個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)（熱門13篇）

寫總結(jié)可以激發(fā)對過去所做的事情的回憶，讓我們更加清晰地認(rèn)識自己過去的經(jīng)歷和成長。在寫總結(jié)時(shí)可以適度運(yùn)用舉例、引用等方法來加強(qiáng)論證和說明?？偨Y(jié)范文中展示了不同領(lǐng)域和層面的總結(jié)方式和思路。

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇一

現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激-情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。

一、目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。

二技能培訓(xùn):隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。

四、獎罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個(gè)二等獎。有完成獎項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激-情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。

要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素:一是制度:制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。

一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。

沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。從2015年山重建機(jī)和山推股份(000680，股吧)取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”

二、激發(fā)人的潛能。

內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖斯芾碚咴谂?續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到:

4、善于激勵(lì)，激勵(lì)就是力量，激勵(lì)可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長的關(guān)鍵是??變-態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。

5、樹立標(biāo)桿，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績差的“短板”成員來提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績、學(xué)習(xí)意識等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標(biāo)桿，在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣。

6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來去除浮躁，一個(gè)人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。一個(gè)不愿意成長的領(lǐng)導(dǎo)是沒有未來的，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個(gè)小時(shí)還讓秘書讀書，最后的.24小時(shí)還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過，鄧-小-平說過活到老，學(xué)到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。

總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn):變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。

三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。

團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。

2、管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。

4、管理者要“因人而異”：每個(gè)成員的性格不同，優(yōu)勢不同，能力不同，價(jià)值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應(yīng)該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。

世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時(shí)說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動力的重要途徑和方法。

同時(shí)，要注意：

（一）容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)

第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。

（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對抗

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對不同意見時(shí)，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展

第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。

（四）在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個(gè)矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。

（五）維護(hù)關(guān)系三角

對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團(tuán)隊(duì)成員，所以他們理解這一點(diǎn)非常重要。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)，三者處于等邊三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的關(guān)系；他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個(gè)關(guān)系三角求得平衡時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

（六）團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)

由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，難怪常常很多團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團(tuán)隊(duì)不是自然形成的，管理這必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團(tuán)隊(duì)過程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：我最終認(rèn)識到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案。

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇二

一.每位團(tuán)隊(duì)成員都能做到互相關(guān)心,互相幫助.這是其他品質(zhì)的基礎(chǔ),一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏和-諧與默契,那么它將不成其為一個(gè)團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)成員能做到互相關(guān)心,互相幫助這和領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)積極的榜樣是密不可分的.如果我們言行一致,就會有更多的份量.為了有說服力,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人就必須去關(guān)心和幫助所有能夠去關(guān)心,幫助的人.

二. 共同致力于團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn).如果每個(gè)成員都清楚團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn),那么這種品質(zhì)便能發(fā)展起來.首先,團(tuán)隊(duì)成員必須像一個(gè)整體那樣去工作,致力于一個(gè)共同的目標(biāo).就像今天的康力公司,它的共同目標(biāo)是:創(chuàng)康力品牌,走康力之路.那么,我們今天我們團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)就是:走康力之路,創(chuàng)團(tuán)隊(duì)品牌.

三. 上下級成員之間具備良好的交流與溝通.上下級之間不能很好的交流與溝通,一旦發(fā)生了誤會,就會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作互不協(xié)調(diào).進(jìn)程緩慢,甚至上下級之間還會產(chǎn)生抵觸,排斥的現(xiàn)象.而種種問題的出現(xiàn),主要是因?yàn)槌蓡T之間對某一問題的看法,觀點(diǎn)不一致.而又沒能及時(shí)的交流與溝通,以至與互相埋怨,指責(zé).所以,卓越的團(tuán)隊(duì)會讓上下級成員之間知道事情的發(fā)展,以確保團(tuán)隊(duì)的最大利益.

四. 大家共同成長.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是重要而必不可少的.沒有發(fā)展,團(tuán)隊(duì)以及各位成員就不能夠改進(jìn).所以說,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,不論是上級還是下級,都是在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),逐步成長的.而經(jīng)驗(yàn)的積累一定要通過彼此之間的溝通.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)的交流才能讓我們獲得更多的經(jīng)驗(yàn),才能使團(tuán)隊(duì)成員之間緊密相連,共同成長.

五. 相互信任的默契感.在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段和團(tuán)隊(duì)成長的歷程中.在關(guān)鍵時(shí)刻和重要事情的處理上一定要達(dá)到高度的默契.一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì),是只有一個(gè)聲音的.所以團(tuán)隊(duì)成員一定要去信任團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者,而不能自認(rèn)為在關(guān)鍵時(shí)刻和重要事情的處理上自己是對的,而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是錯(cuò)的.即使是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有錯(cuò),也應(yīng)該下來去交流和溝通,而不應(yīng)自以為是,因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)的發(fā)展中,最關(guān)心我們的就是團(tuán)隊(duì)老師和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們必須得到我們的信任和支持.

六. 把整體利益置于個(gè)人利益之上.個(gè)人利益是小,團(tuán)隊(duì)利益是大,因?yàn)槲覀兊拿恳粋€(gè)團(tuán)隊(duì)成員都希望有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境.以利于我們和合作伙伴的成長.但一個(gè)好的成長環(huán)境,并不是某一個(gè)人所能創(chuàng)造的,而是要靠所有的團(tuán)隊(duì)成員共同努力.所以團(tuán)隊(duì)成員必須要有:團(tuán)隊(duì)是我家,一點(diǎn)一滴靠大家的思想.一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員間開始真正的相互信任時(shí)就能夠顯示出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,彼此間相互信任,彼此間相互關(guān)心,就能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的整體利益置于個(gè)人利益或特權(quán)之上.

七. 每個(gè)成員都扮演一個(gè)特別角色.在一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)里,每一位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該知道他在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該扮演什么樣的角色.有分工才能有合作,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中都有各種人才,每位人才都會有特殊的位置.有了特殊的位置就會以特殊的方式行動,使團(tuán)隊(duì)帶上個(gè)人化色彩.每個(gè)人都知道自己是在為自己工作,從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)互惠互利.

八. 擁有優(yōu)秀的后備力量.如果沒有后備力量,那就意味著團(tuán)隊(duì)的核心力量只掌握在少數(shù)人那里,當(dāng)"核心力量”出現(xiàn)"疲倦”"精疲力盡”時(shí),就會導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)癱瘓.所以每一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)都必須擁有優(yōu)秀的后備力量,要不斷地出現(xiàn)新的主持人,新的opp講師.新的領(lǐng)導(dǎo)人.他們的出現(xiàn)和成長,就是團(tuán)隊(duì)成功的后備力量!

團(tuán)隊(duì)通過成員彼此間的相互影響、相互作用，形成一種行為上的共同規(guī)范，最后成為介于組織與個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制是維系團(tuán)隊(duì)活力，激勵(lì)成員積極情緒的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)同重視個(gè)人及滿足個(gè)人的需要并不矛盾，相反，它們是相互輔助、互相促進(jìn)的。本文通過對珠峰體驗(yàn)活動的總結(jié)分析，學(xué)習(xí)和了解組織和個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的聯(lián)系，以及如何管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成高效的團(tuán)隊(duì)合作。

社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人巴納德的組織理論對團(tuán)隊(duì)建設(shè)也很有指導(dǎo)意義。巴納德把人看作“全人”即個(gè)人是物性、生物性、社會性的獨(dú)立存在，同時(shí)也是整體中的函數(shù)性的、部分的存在。人要達(dá)到某種目的，往往有很多的限制。而在這些制約因素中，最重要的莫過于“人自身的生物性的制約”?？朔@種制約的最有效、最基本的方法就是協(xié)作，通過集體協(xié)作，多數(shù)人構(gòu)成的集體能辦到單個(gè)人干不了的事。巴納德的組織理論對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最重要的指導(dǎo)意義在于效果與效率的劃分。即使在團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人的動機(jī)與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是有分歧的。有效果而無效率、有效率而無效果或者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不適合環(huán)境的變化都極有可能使團(tuán)隊(duì)瓦解。要想團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，必須向每個(gè)人提供各種誘因，使誘因與貢獻(xiàn)達(dá)到平衡，以激發(fā)和維持成員協(xié)作的意愿，并追求誘因的經(jīng)濟(jì)。團(tuán)隊(duì)管理方式的興起不僅對提高員工滿意感、促進(jìn)變革和創(chuàng)造力、有效的控制和約束成員方面發(fā)揮巨大作用(levati，1975)，而且團(tuán)隊(duì)管理這一管理方式在組織規(guī)模增大后防止不良效應(yīng)的產(chǎn)生方面更是具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)所依賴的不僅是集體討論和決策，它同時(shí)也強(qiáng)調(diào)成員的共同貢獻(xiàn)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員動機(jī)、態(tài)度和個(gè)性難以一致是一種客觀事實(shí)。團(tuán)隊(duì)工作需要成員在一起不斷地討論，如果一個(gè)人固執(zhí)己見，無法聽取他人的意見，或無法和他人達(dá)成一致，團(tuán)隊(duì)的工作就無法進(jìn)行下去。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體，需要的是整體的綜合能力。不管一個(gè)人的能力有多強(qiáng)，諾個(gè)人能力沒有充分融入到團(tuán)隊(duì)中，到了一定階段必定會給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來致命打擊。

但是，團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義，不是泯滅個(gè)性。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該鼓勵(lì)和正確引導(dǎo)員工個(gè)人能力的最大發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的最大發(fā)揮，其實(shí)是個(gè)人英雄主義的最好體現(xiàn)。個(gè)人英雄主義在工作中往往表現(xiàn)為個(gè)性的彰顯，更包含有創(chuàng)造性的工作，以及勇于面對壓力和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。團(tuán)隊(duì)若能給團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)充分施展、表現(xiàn)自己才能的機(jī)會，那么，這將會為團(tuán)隊(duì)帶來永不枯竭的創(chuàng)新能力！團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合，更是能量的結(jié)合與爆發(fā)。作為團(tuán)隊(duì)成員，不要因?yàn)樯硖巿F(tuán)隊(duì)之中就抹殺了自己的個(gè)性特質(zhì)。

其實(shí)大家出行時(shí)，每個(gè)人都需要有自己的特長，人員聯(lián)系和交通、導(dǎo)航、救護(hù)、后勤、技術(shù)等，也許會有個(gè)所謂的領(lǐng)隊(duì)，但他僅僅是團(tuán)隊(duì)的溝通和仲裁者，并不能是每件事的操作者。如果你真想在登山圈中有自己一席之地，請至少學(xué)習(xí)一項(xiàng)自己的特長。作為團(tuán)隊(duì)成員，既然出來，每個(gè)人要有獨(dú)立面對困難的勇氣，當(dāng)體力不行時(shí)，體力好的可以適當(dāng)分擔(dān)一些重量，但是必須保證該隊(duì)員最低生活標(biāo)準(zhǔn)，一些食物和睡袋是必須的，因?yàn)楫?dāng)出現(xiàn)意外情況失散時(shí)，這些是等待救援和出山的最后依靠。

在戶外登山，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力是由木桶效應(yīng)原則來決定的，也就是說在由高度參差不齊的木板圍成的木桶中，其蓄水量是由最短的那塊木板決定的，一個(gè)好的領(lǐng)隊(duì)要隨時(shí)注意隊(duì)員的情況，按照最弱隊(duì)員的體力安排好行進(jìn)速度，同時(shí)根據(jù)最弱隊(duì)員的實(shí)力來調(diào)整計(jì)劃和行程，這樣才能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的安全。行進(jìn)中，同一繩子相連的伙伴，如果其中一個(gè)發(fā)生滑墜，其他人是否會面臨同樣的危險(xiǎn)？攀登途中，如果一名隊(duì)友崴了腳或無法前行，全隊(duì)將面臨多大的困難？一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，每個(gè)隊(duì)員的失誤都會為整個(gè)隊(duì)伍帶來意想不到的困難，因此保護(hù)好隊(duì)友也是在保護(hù)自己。特別是一些技術(shù)性登山中，許多路線需要輪流交替保護(hù)，如果你一個(gè)人或帶著一個(gè)受傷的隊(duì)友，將面臨多大的困難。

團(tuán)隊(duì)精神要求團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的行為能夠積聚團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢，形成合力，解決問題，向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)，而團(tuán)隊(duì)沖突則是由于團(tuán)隊(duì)成員在交往中產(chǎn)生意見與分歧，出現(xiàn)分歧、對抗導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張的局面，如果團(tuán)隊(duì)成員都能把團(tuán)隊(duì)精神視作其他成員的行為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，那么該成員則也會做好他的最佳選擇——做團(tuán)隊(duì)精神的捍衛(wèi)者和實(shí)踐者，從而達(dá)成每一個(gè)成員的最佳選擇；相反如果團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為其他成員完全站在對抗和競爭的立場上與之對話，那么該成員也必然會站在同樣的立場上做出選擇，其結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突升級，如果在沖突升級過程中沒有任何成員做出重新的以團(tuán)隊(duì)精神為導(dǎo)向的選擇，那么團(tuán)隊(duì)精神就會化為烏有，團(tuán)隊(duì)也會走向解體。人們通常將沖突看成是具有破壞性的總是想方設(shè)法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥，但這只是一種片面錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。

珠峰體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)特殊的群體，成員之間的工作是互補(bǔ)型，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一旦發(fā)生什么意外，應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。而在體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員，往往采取推諉逃避責(zé)任的方式甚至是相互指責(zé)。由于隊(duì)伍成員的意見不一致，會產(chǎn)生各種各樣的沖突問題。沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的隊(duì)員往往遲到、自私、獨(dú)特立行，他們有自己的一套經(jīng)驗(yàn)或理念或有顆自私的心理，對領(lǐng)隊(duì)一些決定存在著抵觸情緒，許多時(shí)候自行其事，有時(shí)甚至?xí)纬梢粋€(gè)小圈子，這樣隊(duì)員對整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來的后果將是災(zāi)難性。領(lǐng)隊(duì)有解決沖突的義務(wù)，但是領(lǐng)隊(duì)不是萬能的，很多情況下領(lǐng)隊(duì)也有拿不定主意的時(shí)候，一方面隊(duì)員隨時(shí)要向領(lǐng)隊(duì)提出合理化建議，另一方面領(lǐng)隊(duì)也要虛心接受，不要裝懂、不要炫耀；誠實(shí)面對自己的能力極限。

當(dāng)發(fā)生意想不到的的情況時(shí)，要敢于“舍得”，這里不僅僅是指全隊(duì)，有時(shí)是針對某一個(gè)人。許多情況下隊(duì)員沒有考慮到即將到來的危險(xiǎn)，但是領(lǐng)隊(duì)如果發(fā)現(xiàn)時(shí)，必須提出和制止，也許是身體狀況不好，也許是裝備不齊，別存在僥幸心理，當(dāng)然這個(gè)決定是痛苦的，但是有“舍”才有“得”，領(lǐng)隊(duì)必須明白，安全永遠(yuǎn)是第一位的。領(lǐng)隊(duì)，有權(quán)利這么做。這才是好領(lǐng)隊(duì)！

溝通是信息在傳送者和接受者之間進(jìn)行交換的過程。從組織行為學(xué)來講，信息溝通是指人們之間的信息交換從而達(dá)到人們相互了解相互認(rèn)識相互影響的過程，指 人與人之間的信息的傳遞，其目的是通過各種表現(xiàn)形式讓接收者理解信息的含義。溝通是合作的基礎(chǔ)，溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契，缺乏共識，沒有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會影響發(fā)展，可見溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潤滑劑。完成一個(gè)共同的目的，其組織內(nèi)部人員必然要求相互信任。每一個(gè)持久的關(guān)系都需要一定程度的信任。團(tuán)隊(duì)成員彼此之間應(yīng)當(dāng)是親密無間的合作伙伴，溝通可以讓團(tuán)隊(duì)成員彼此熟悉，從而互相信任，只有互相信任，才能夠共同完成目標(biāo)。

珠峰登山體驗(yàn)活動多是小團(tuán)隊(duì)的集體活動，往往越是難度強(qiáng)度大歷時(shí)久的活動越是要求隊(duì)員間的熟識度高、領(lǐng)隊(duì)的綜合素質(zhì)高。由于隊(duì)伍每個(gè)人的態(tài)度和個(gè)性不同，隊(duì)伍往往會在行進(jìn)過程中出現(xiàn)很多的分歧。這需要每個(gè)人成員對召集人或領(lǐng)隊(duì)做的計(jì)劃提出中肯的完善建議。也許成員有許多想法與領(lǐng)隊(duì)有差異，那么首先試著溝通，達(dá)成成共識。

一旦選擇了一支隊(duì)伍，就應(yīng)該試圖去維護(hù)這支隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)。信任領(lǐng)隊(duì)、信任大家的共同力量，不要經(jīng)常獨(dú)自活動、不要在隊(duì)內(nèi)再搞小團(tuán)體，主動的貢獻(xiàn)自己的力量。對于人數(shù)較多的大隊(duì)伍，活動組織者會將隊(duì)員分成若干小組，這時(shí)成員需要做的是維護(hù)自己所在小組的完整性，并協(xié)助組長與全隊(duì)保持良好的聯(lián)系。大家的相互信任也就是在這一點(diǎn)一點(diǎn)的付出中慢慢積攢出來的。

高績效的團(tuán)隊(duì)成員不僅需要具備一定的.互補(bǔ)技能,更需要具有很強(qiáng)的分析問題、解決問題、人際交往、信息溝通、沖突解決等能力。團(tuán)隊(duì)需要所有成員的通力合作,因此要防止一些不好的個(gè)人英雄主義的產(chǎn)生,創(chuàng)造每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)不可缺少的一份子的文化氛圍。讓大家明白只有共同支持、協(xié)作、努力,才能更好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵(lì)每位團(tuán)隊(duì)成員參與決策過程,并做到能傾聽他們的意見,包括反對的聲音,當(dāng)有更好的主意出現(xiàn)時(shí)能夠轉(zhuǎn)變既定的決定,以及對成員間的矛盾和牢騷能迅速處理。所以，要在珠峰體驗(yàn)中完成一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)合作，必須要做到以下兩點(diǎn)：

第一，全方位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)

溝通的渠道有很多，團(tuán)隊(duì)成員之間的相互溝通與交流，是團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。溝通不暢往往會造成許多管理上的問題。因此在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)開展全方位多手段的溝通與協(xié)調(diào)包括正式的和非正式的多種手段如發(fā)布指令，例會，個(gè)別交談，建議討論，團(tuán)隊(duì)成員調(diào)查等。

隊(duì)的管理，后者對達(dá)成組織的目標(biāo)起著阻礙的作用，若處理不當(dāng)往往會破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力。由于其不可避免性，組織應(yīng)該正確的對待合理有效地利用建設(shè)性沖突提高團(tuán)隊(duì)的競爭力和凝聚力使其產(chǎn)生積極的效果且在溝通的過程中一定要目標(biāo)明確只有明確了項(xiàng)目的目標(biāo)。成員才能適宜地采取行動，而成員之間才能責(zé)任明確，避免產(chǎn)生破壞性沖突。只有設(shè)法減少破壞性的沖突才能有利于團(tuán)隊(duì)的管理。

第二，堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的思想

團(tuán)隊(duì)的核心在于協(xié)同合作提高團(tuán)隊(duì)整體績效。但是團(tuán)隊(duì)的合作并不是要求團(tuán)隊(duì)的成員采用犧牲小我，放棄自身利益的方式來換取大我。團(tuán)隊(duì)合作的本質(zhì)是以人為本，并重每個(gè)成員的角色分工與自我價(jià)值，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績效。而不是犧牲團(tuán)隊(duì)成員的利益去完成一項(xiàng)符合團(tuán)隊(duì)利益的任務(wù)。因此，在團(tuán)隊(duì)管理的過程中，真正堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的思想，才能在團(tuán)隊(duì)中營造一個(gè)明朗的氛圍，也可使得團(tuán)隊(duì)成員在信息交流中有個(gè)暢通無阻的渠道。

團(tuán)隊(duì)就是由每一位個(gè)體員工和管理者個(gè)體組成的一個(gè)共同體，該共同體能夠集中每個(gè)個(gè)體的知識、智慧和技能優(yōu)勢，促進(jìn)個(gè)體之間的高度互補(bǔ)與工作協(xié)調(diào)，并形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)，解決問題，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力，越來越多的企業(yè)運(yùn)用以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式已經(jīng)取得深遠(yuǎn)的效果。管理者能否將自己所帶的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為高績效團(tuán)隊(duì)，不僅是其管理水平的體現(xiàn)，也將直接影響著管理工作的成效。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出1+12的效果，這是很多人期待加入團(tuán)隊(duì)的原因。團(tuán)隊(duì)管理可采用多種途徑多種方式來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，以人為本，注重每個(gè)成員的角色分工與自我價(jià)值充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的才能創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績效。

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇三

團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開三個(gè)要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。

一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。

沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。從2015年山重建機(jī)和山推股份取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”

二、激發(fā)人的潛能。

內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。

要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖藞F(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到：

3、善于授權(quán)，團(tuán)隊(duì)管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和團(tuán)隊(duì)管理市場的能力……總之團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。

三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。

團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對團(tuán)隊(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、團(tuán)隊(duì)管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;團(tuán)隊(duì)管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志2、團(tuán)隊(duì)管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、團(tuán)隊(duì)管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時(shí)說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動力的重要途徑和方法。

同時(shí)，要注意：

(一)容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)

第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。

(二)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對抗

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對不同意見時(shí)，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

(三)注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展

第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。

(四)在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個(gè)矛盾就是在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。團(tuán)隊(duì)管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，團(tuán)隊(duì)管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使團(tuán)隊(duì)管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。

一、授權(quán)的藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不妨試試下面10個(gè)授權(quán)口訣,它們或許能助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者"一臂之力".

口決一:授權(quán)不可怕,可怕的是不授權(quán)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)都會有這樣的顧慮:授權(quán)后團(tuán)隊(duì)成員會不會認(rèn)為我無能?授權(quán)后團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度會不會失去控制?授權(quán)以后團(tuán)隊(duì)會不會失去戰(zhàn)斗力,其實(shí)只要把握好授權(quán)的"尺度",團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者大可不必害怕授權(quán).

口訣二:授權(quán)后不要問"理解了嗎",要觀察團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展.

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后可能會習(xí)慣地問團(tuán)隊(duì)成員"聽懂了嗎"、“理解了嗎”，團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)然不想被看“扁”，自然會給予肯定的回答。其實(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者大可不提這種“明知故問”的問題，好好想想如何觀察團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展才是關(guān)鍵。

口訣三:先"小人"后"君子",把"丑話"都說在前面.

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)一定要向團(tuán)隊(duì)成員明確無誤地說明任務(wù)目標(biāo)、授權(quán)范圍、限度、截止日期和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以防后期“驗(yàn)收”時(shí)為了這些細(xì)節(jié)“糾纏不清”。

口訣四:授權(quán)也講究"望、聞、問、切"

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后對團(tuán)隊(duì)成員“窮追猛打”，但要注意（望）其進(jìn)展，適時(shí)側(cè)面了解(聞）其工作狀態(tài)，對其進(jìn)度進(jìn)行檢查和適當(dāng)提醒（問），在團(tuán)隊(duì)成員請求時(shí)和其一起探討（切）如何解決具體問題。

口訣五:授權(quán)時(shí)最好別太“吝嗇”，不妨面授“玄機(jī)”。

如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者想當(dāng)個(gè)好教練，就不要耍小心眼，大膽將完成任務(wù)有關(guān)的方法、程序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作細(xì)節(jié)、最終目的等一一詳盡告知團(tuán)隊(duì)成員。

口訣六：無論授權(quán)達(dá)到什么程度，責(zé)任永遠(yuǎn)不能“下放”。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要牢牢記住，授權(quán)不是授責(zé)，如果你把責(zé)任也“授”出去，那就是“退位”或者“放權(quán)”。授權(quán)意味著責(zé)任的加大，不僅對自己，更要對團(tuán)隊(duì)成員的工作績效負(fù)責(zé)任。

口訣七：把好授權(quán)的“方向盤”。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)之前，心中一定要有一本“明細(xì)帳”，知道對不同的團(tuán)隊(duì)成員而言，什么可以授權(quán)，什么不可以授權(quán)、授多大權(quán)。

口訣八：量其能，授其權(quán)。

授權(quán)不是“竹筒倒豆子”一樣全部“倒”干凈。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力、態(tài)度、技能、特長、性格等要素授予其適當(dāng)?shù)臋?quán)力。

口訣九：授權(quán)任務(wù)完成“還沒完”。

每當(dāng)授權(quán)的任務(wù)完成后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)找團(tuán)隊(duì)成員了解其對授權(quán)的看法和建議，以便進(jìn)行改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通過團(tuán)隊(duì)成員的反饋，結(jié)合自己的分析和總結(jié)，為下次授權(quán)奠定基礎(chǔ)。

口訣十：“放手”才快樂。

授權(quán)后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者只要交代清楚，就要對團(tuán)隊(duì)成員有信心，放手讓團(tuán)隊(duì)成員自己做，可以適當(dāng)提醒，但不要當(dāng)保姆，不然團(tuán)隊(duì)成員也許永遠(yuǎn)就是個(gè)“跑腿”的角色。

二、溝通有法

團(tuán)隊(duì)在溝通中"誕生",在溝通中"成長",在溝通中"成熟".身為"掌門人"的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,要摸索出一套改善溝通的"獨(dú)門秘輯".團(tuán)隊(duì)沒有實(shí)現(xiàn)有效溝通,可能就無法進(jìn)行密切合作;團(tuán)隊(duì)沒有進(jìn)行密切合作,可能就無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo).有效的團(tuán)隊(duì)溝通是達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵,而選擇合適的溝通方式是有效溝通的必要前提.

團(tuán)隊(duì)溝通是門高超的藝術(shù),溝而通,團(tuán)隊(duì)工作正式啟動,溝而不通,團(tuán)隊(duì)工作就此止步,低效的團(tuán)隊(duì)溝通會把工作任務(wù)層層"過濾"掉,最終由于溝通效率低下而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)各種危機(jī).

使用效率低效的溝通方法就像在團(tuán)隊(duì)溝通中附上一張濾網(wǎng),它能不知不覺地將信息和任務(wù)安排過濾掉80%,最后只能實(shí)現(xiàn)20%的執(zhí)行效果,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一定要通過各種溝通方法,讓團(tuán)隊(duì)溝通暢通無限,信息傳達(dá)完整無缺編、任務(wù)執(zhí)行及時(shí)準(zhǔn)確。

方法1:想盡辦法敲開溝通的“大門”

團(tuán)隊(duì)溝通最怕“猜迷語”，不要用自己的想法代替別人的想法，不要想當(dāng)然認(rèn)為別人會理解你的想法。想知道什么原因就要直接問，想請教什么方法就該大膽說，想承擔(dān)什么任務(wù)就要大方提。這個(gè)時(shí)候不妨“厚著臉皮”，沒有人會因此嘲笑或鄙視你。

方法2:從積極的角度給出中肯的反饋

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是溝通的參與者和協(xié)調(diào)者，因此要“廣開言路”，讓團(tuán)隊(duì)成為“暢所欲言”。要建立溝通的反饋機(jī)制，不管是誰的意見或問題，只要“擺“到”臺面“上來，大家都要給予反饋。反饋不能敷衍了事，務(wù)必要提出有建設(shè)性的意見或看法。

方法3:進(jìn)行“不傷和氣”的爭論

也許團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為只要是爭論就會面紅耳赤，要想“不傷和氣”，實(shí)在是太難了。其實(shí)在爭論中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如果把好三關(guān)，就能避免“傷和氣”的溝通。

第1關(guān)：對事不對人，不進(jìn)行人身攻擊。

第2關(guān)：在“氣頭上”盡量互相回避，等到大家都心平氣和了再談。

第3關(guān):事關(guān)團(tuán)隊(duì)利益的爭執(zhí)，盡可能由團(tuán)隊(duì)成員集體表決來定奪，不搞“小動作”.

方法4:用豐富的肢體語言“說話”

有人說肢體語言的表達(dá)效果毫不遜色于口頭語言，此話一點(diǎn)不假。團(tuán)隊(duì)成員在工作中會慢慢培養(yǎng)出各種默契，一個(gè)點(diǎn)頭，一個(gè)微笑，一個(gè)擁抱，一次握手......大家都能“心領(lǐng)神會”,“此時(shí)無聲似有聲".

方法5:做個(gè)忠實(shí)的“聽眾"。

團(tuán)隊(duì)工作要做到整齊化一、協(xié)調(diào)一致，不能同時(shí)“各抒己見”，有“演說家”，肯定就要有“聽眾”，接受完整信息，提煉重要信息，確認(rèn)反饋信息是有效傾聽的“三步曲”，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員奏響有效傾聽的“三步曲”.

溝通的技巧可以很復(fù)雜，也可以很簡單，關(guān)鍵要看溝通的雙方會不會使用適當(dāng)技巧。

技巧1:?團(tuán)隊(duì)溝通要著眼于現(xiàn)在，更要著重于未來。

技巧2:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不要把聊天、講故事看成是浪費(fèi)時(shí)間。

技巧3:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員分發(fā)真誠贊美的“開心果”。

技巧4:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不要老想著“攻心”，要學(xué)會在溝通中“交心”。

技巧5:人前人后的言行最好保持一致，不然總有被人“看穿”的一天。

技巧6:團(tuán)隊(duì)溝通中不要拐彎抹角，說得“越白”，大家理解起來就越容易。

技巧7:溝通也講究“節(jié)奏”和韻律，何時(shí)說，怎么說一定要“拿捏”好。

技巧8:團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)大家庭，在“磕磕碰碰”的真誠溝通中能逐步增進(jìn)彼此的了解和信任。

三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

千里之行,始于足下.無論組織擁有多么美好的愿望與周密的計(jì)劃,歸根到底都要落實(shí)到行動上,沒有執(zhí)行就沒有一切,要想打造一支戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),就必須從提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力入手.

(一)高效執(zhí)行三要素

對于團(tuán)隊(duì)而言,執(zhí)行力的強(qiáng)弱將直接影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展規(guī)模及營利能力。團(tuán)隊(duì)高校執(zhí)行的三個(gè)要素：

(1)執(zhí)行的效果

只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成了預(yù)定目標(biāo)時(shí)，才可以說是有效果的，效果通常是指做事的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)成員首先學(xué)會做正確的事，而不是正確地做事，效果強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員所做的一切都必須有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也就是“做正確的事”，但在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過程中僅僅關(guān)注效果會產(chǎn)生兩大問題：

問題一：只強(qiáng)調(diào)效果而忽略效率，導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)；

問題二：只強(qiáng)調(diào)效果而忽略效率，增加執(zhí)行成本；

(2)執(zhí)行的效率

效率通常指“正確的做事”，它強(qiáng)調(diào)的是做事的方法和方式。效率重點(diǎn)在于過程的管理，在于選擇合適的路徑以最短的時(shí)間達(dá)成目標(biāo)，效率意味著速度，也就是在有限的時(shí)間內(nèi)取得最大的效果。在團(tuán)隊(duì)工作中，很多成員只顧著一味往前跑，卻不知道停下來看看腳下的路是否能夠通往目標(biāo)。

做事只關(guān)注效率容易產(chǎn)生“南轅北轍”的問題，目標(biāo)是到北方去，結(jié)果卻到了南方，而且往往是效率越高，執(zhí)行結(jié)果越離譜。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率，不能靠“加班加點(diǎn)”，更重要的是靠工作技巧:

技巧一：確定方向，不走冤枉路；

團(tuán)隊(duì)成員在開始工作之前要先確定工作目標(biāo)。

技巧二：制訂工作計(jì)劃

工作計(jì)劃可以幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定完成工作的時(shí)限，避免拖延。

技巧三：把握工作重點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)成員要提高把握工作重點(diǎn)的能力，在開始工作之前決定好事項(xiàng)的優(yōu)先次序，從最重要的工作著手。

技巧四：做好準(zhǔn)備工作

在工作過程中再去花時(shí)間找所需資料或工具，只會手忙腳亂、事倍功半。事前做好充分準(zhǔn)備，即用即取。

技巧五：做好團(tuán)隊(duì)成員的情緒管理

采用疏導(dǎo)的方式解決團(tuán)隊(duì)成員的情緒問題，如果讓某個(gè)成員的不良情緒一股腦發(fā)泄到其他團(tuán)隊(duì)成員身上，只會使工作受阻，無法提高效率。

(3)執(zhí)行的效能

效率強(qiáng)調(diào)的是正確做事,效果強(qiáng)調(diào)的是做正確的事.執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)絕不會將二者隔離開來,而是追求二者的融合,這便是團(tuán)隊(duì)的效能.通俗地說,團(tuán)隊(duì)效能就是以最高的效率實(shí)現(xiàn)預(yù)定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo).

團(tuán)隊(duì)沒有效能,一切都無從談起.卓越的團(tuán)隊(duì)與平庸的團(tuán)隊(duì)之間最大的差別就在于效能的不同,效能是團(tuán)隊(duì)管理的核心,在現(xiàn)實(shí)工作中可以運(yùn)用"三把鑰匙"開啟團(tuán)隊(duì)效能之"門".

金鑰匙一:注重細(xì)節(jié)培養(yǎng),不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的技能;

金鑰匙二:實(shí)施績效考核,堅(jiān)持賞罰分明;

金鑰匙三:在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入積極的競爭;

二.執(zhí)行力提升方法

1.營造良好的'執(zhí)行文化氛圍

團(tuán)隊(duì)文化猶如團(tuán)隊(duì)的靈魂,是團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)價(jià)值取向及行為的總和。團(tuán)隊(duì)文化一旦形成，就會像一只“無形的手”，實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)成員的“軟”管理，建立良好的團(tuán)隊(duì)文化需要從以下三個(gè)方面著手：

(a)對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn)

(b)建立賞罰分明的執(zhí)行評價(jià)制度

(c)樹立典型的榜樣

2.提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力

要打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)首先要提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力在很大程度上影響了團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力。提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的關(guān)鍵有兩點(diǎn)：

(a)實(shí)現(xiàn)自身角色定位轉(zhuǎn)變

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓決策，一手抓執(zhí)行。抓決策可以保證做正確的事，而抓執(zhí)行能夠保證正確的做事，再好的決策只有執(zhí)行后才能體現(xiàn)其價(jià)值。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，要求其具備兩種能力：一是改變團(tuán)隊(duì)成員思想的能力，二是協(xié)調(diào)行動的能力，這兩者缺一不可，否則再宏偉的規(guī)劃也只能是空想。

(b)建立合理的管理制度

在團(tuán)隊(duì)管理中，要真正實(shí)現(xiàn)制度管人，而不是人管人，要實(shí)現(xiàn)從“人制”到“法制”的根本轉(zhuǎn)變，需要抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)。

環(huán)節(jié)一：建立規(guī)范的管理規(guī)則。

環(huán)節(jié)二：制定可操作的工作標(biāo)準(zhǔn)。

3.提高團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力

執(zhí)行力的提升應(yīng)該是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事,而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的專利.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力才是提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵.提升團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力要從五個(gè)方面著手:

(a)提高團(tuán)隊(duì)成員的計(jì)劃能力

團(tuán)隊(duì)工作看似簡單,實(shí)則紛繁復(fù)雜.如何使團(tuán)隊(duì)成員把工作做好,就要靠做計(jì)劃,定目標(biāo)、排進(jìn)度。

(b)挖掘團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)悟能力

有悟性的團(tuán)隊(duì)成員，能夠迅速領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)，知道自己要做什么，該怎么做，有悟性就能逐步把握團(tuán)隊(duì)任務(wù)落實(shí)的程度，舉一反三，觸類旁通。

(c)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的判斷能力

要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員透過現(xiàn)象或問題看清事物本質(zhì)的能力，從判斷中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，提高執(zhí)行效率。

(d)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力

團(tuán)隊(duì)工作不能總是按部就班，要善于發(fā)現(xiàn)，勤于分析，及時(shí)總結(jié)，力求在總結(jié)中有所提高，找到新的方法、技巧和工具。

(e)提高團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行速度

在激烈競爭的環(huán)境中，速度決定一切，快慢決定成敗。機(jī)會人人都能看見，反應(yīng)的速度、執(zhí)行的速度決定了能否把握住機(jī)會，因此，團(tuán)隊(duì)成員要堅(jiān)定決心、快速執(zhí)行。

三.執(zhí)行力提升工具

(1)計(jì)劃管理工具

明確的計(jì)劃是順利執(zhí)行的先決條件,做任何事情之前都應(yīng)該有一個(gè)詳盡的計(jì)劃,這樣才能提高執(zhí)行的效率.在制訂團(tuán)隊(duì)計(jì)劃之前,要仔細(xì)分析,把該確認(rèn)的事項(xiàng)都確認(rèn)清楚,分析團(tuán)隊(duì)計(jì)劃時(shí),"6w2h分析表"可以有效地幫助團(tuán)隊(duì)成員完成計(jì)劃分析,為制訂切實(shí)可行的計(jì)劃提供便利.

(2)時(shí)間管理工具

在實(shí)際工作中,要想提高每一個(gè)工作日的時(shí)間利用表,可以借助于"個(gè)人時(shí)間管理表",它是要求團(tuán)隊(duì)成員把每日的工作事項(xiàng)按照輕重緩急來安排優(yōu)先順序.如緊急重要的事項(xiàng)順序序號為1,次要事項(xiàng)的優(yōu)先順序序號為2,一般事情的優(yōu)先順序序號為3.

最后團(tuán)隊(duì)成員將每日計(jì)劃時(shí)間安排與實(shí)際耗用時(shí)間進(jìn)行對比,分析時(shí)間利用效率,考慮重新調(diào)整時(shí)間安排,從而有效地利用時(shí)間.

(3)壓力管理工具

當(dāng)壓力來臨的時(shí)候,理性分析往往會幫助團(tuán)隊(duì)成員保持平常的心態(tài),更好地執(zhí)行并完成壓力工作事項(xiàng).克服工作壓力的負(fù)面影響,可以借助凱利空調(diào)的創(chuàng)始人凱利先生發(fā)明的這套流程它主要有三大步:

第一步:問自己可能發(fā)生的最壞的情況是什么?

第二步:準(zhǔn)備接受最壞的狀況.

第三步:設(shè)法改善最壞的狀況.

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

一根筷子易折斷,十根筷子抱成團(tuán).在團(tuán)隊(duì)中,一個(gè)人的力量是有限的,但團(tuán)隊(duì)成員通過高效協(xié)作可以取得團(tuán)隊(duì)力量遠(yuǎn)大于個(gè)人力量之和的效果.

一.協(xié)作能力影響因素

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性不言而喻,要想提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力,首先要明確哪些因素影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作.影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素主要有五個(gè):

(1)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識不高.

(2)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢.

(3)團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任.

(4)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)界定不清.

(5)團(tuán)隊(duì)成員之間存在消極的矛盾和沖突.

二.協(xié)作能力提升方法

"眾人同心,其利斷金",團(tuán)結(jié)協(xié)作是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的制勝"法寶".只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)才能不斷取得成功,才能不斷跨越新的高度.通過以下5個(gè)方法可以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力:

方法一:強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識.

一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功離不開每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的努力,更離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)作,強(qiáng)化協(xié)作意識的三個(gè)技巧:

(1)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員積極主動做事的習(xí)慣.

團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)主動完成自己的分內(nèi)工作,并積極主動地幫助其他成員,以此贏得他們的信任,從而提高整體的協(xié)作能力.

(2)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員寬容的品質(zhì).

在團(tuán)隊(duì)中,不要過分指責(zé)其他團(tuán)隊(duì)成員或者抓住他們的錯(cuò)誤不放,而是以寬容地心態(tài)對待其他成員,努力幫助他們提高自身的工作技能,以此減少自己與其他成員之間的摩擦.

(3)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)精神.

團(tuán)隊(duì)成員有敬業(yè)精神,才能把團(tuán)隊(duì)的事情當(dāng)成自己的事情,才能把其他團(tuán)隊(duì)成員的困難當(dāng)成自己的困難,也才會不遺余力地幫助他們,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo).

方法二:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通.

團(tuán)隊(duì)最重要的就是要精誠合作,而團(tuán)結(jié)協(xié)作的前提就是要有效溝通,可以說溝通之于團(tuán)隊(duì),就象水之于魚兒,空氣之于人類,如果團(tuán)隊(duì)缺少溝通,就會產(chǎn)生隔閡、出現(xiàn)矛盾、形成內(nèi)耗，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙，毫無凝聚力。如何加強(qiáng)溝通的四個(gè)要點(diǎn)：

(1)明確溝通主題

團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通主題一定要明確，這樣在溝通過程中才能做到“有的放矢”。

(2)創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境

團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)盡量選擇安靜、平和的環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)成員都處于身心放松的狀態(tài)，避免分心。

(3)學(xué)會傾聽，積極反饋

團(tuán)隊(duì)成員可以用眼神、點(diǎn)頭、微笑等肢體語言和積極的提問對其他團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出的信息進(jìn)行反饋。在傾聽過程中，沒有聽清楚的、沒有理解或者想確認(rèn)信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)做出反饋，以便在溝通中得到更多的信息。

方法三:構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任.

團(tuán)隊(duì)信任是團(tuán)隊(duì)管理的重要保障,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石.盡管信任對于團(tuán)隊(duì)來說具有化腐朽為神奇的力量,但是實(shí)際上不少團(tuán)隊(duì)都處于一種信任危機(jī)中,如團(tuán)隊(duì)成員相互猜疑、人心渙散，這樣的團(tuán)隊(duì)猶如處在一個(gè)隨時(shí)都可能爆發(fā)的“火山口“上。構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)技巧：

(1)坦誠地對待其他團(tuán)隊(duì)成員:出現(xiàn)問題時(shí)，能當(dāng)面說清楚的就要及時(shí)溝通，不要讓小問題演變成大矛盾。

(2)保持開放的心態(tài):保持開放的心態(tài)，樂于與其他團(tuán)隊(duì)成員分享自己掌握的信息。

(3)信守承諾:答應(yīng)幫助其他團(tuán)隊(duì)成員的事情一定要做到，不要許諾“空頭支票”，讓自己陷于信任危機(jī)。

方法四:分清團(tuán)隊(duì)職責(zé)

分清團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，也就是明確每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，由其全權(quán)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的計(jì)劃與組織實(shí)施，分清團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)的兩大原則：

(1)保證團(tuán)隊(duì)成員必須理解自己的工作職責(zé)。

(2)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團(tuán)隊(duì)成員明確界定他們在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的角色。

方法五:恰當(dāng)處理團(tuán)隊(duì)成員之間的"幫派"問題

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建初期，團(tuán)隊(duì)成員剛剛聚在一起，彼此間沒有利益的沖突，但時(shí)間一長，在名利的驅(qū)使下，團(tuán)隊(duì)成員間容易出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的情況。處理幫派問題的三個(gè)要點(diǎn)：

(1) 塑造團(tuán)隊(duì)“大文化”，以此融化“幫派”的“小文化”。

(2)建立一套完善的團(tuán)隊(duì)績效考核體系以消除“幫派”產(chǎn)生的利益驅(qū)動力。

(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)道德教育?，如果團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)做家一樣愛護(hù)的話，“幫派”根本就沒有任何生存的空間。

三.協(xié)作能力提升工具

(1)行動計(jì)劃

行動計(jì)劃有助于團(tuán)隊(duì)成員清晰了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)過程中的要求，有助于更加迅速地解決問題，制定行動計(jì)劃通常可以參考三大原則：

(a) 除非獲得團(tuán)隊(duì)成員的同意，否則不要強(qiáng)迫他們接受一項(xiàng)任務(wù)。

(b)行動計(jì)劃要精確地加一描述，使用常見易懂的專業(yè)術(shù)語。

(c)團(tuán)隊(duì)必須就每一項(xiàng)計(jì)劃的行動達(dá)成一致意見。

(2)rep談話

rep是“高效執(zhí)行計(jì)劃”的英文縮寫，即planning effective performance,它有助于團(tuán)隊(duì)成員完善自我，并提高工作效率。rep工具由以下三個(gè)問題組成：

(1)過去完成的工作有哪些反響良好？

(2)對過去完成的工作有哪些不太滿意？

(3)吸取教訓(xùn)后該如何改善自我？

五、團(tuán)隊(duì)管理的十大修煉

我們老在說團(tuán)隊(duì)管理強(qiáng)于個(gè)體,然而對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,從組建團(tuán)隊(duì),確立目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)成員,考核績效等技能,你缺一不可,從而帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)盡快達(dá)成目標(biāo).以下十大修煉能夠讓我們更好帶好你的團(tuán)隊(duì):

修煉一:通過團(tuán)隊(duì)定位,揭示團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵,存在價(jià)值、資源概貌。

修煉二：通過確立、評估、校正三個(gè)角度演繹如何設(shè)置團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

修煉三：著手組建團(tuán)隊(duì)，“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，為團(tuán)隊(duì)成員找對“坑”。

修煉四：為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者講述領(lǐng)導(dǎo)之方、溝通之法、凝聚之道、方式之別。

修煉五：應(yīng)用方法和工具，提升團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行能力和協(xié)作效能。

修煉六：通過績效考核與改善，彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)“短板”，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢。

修煉七：診斷和解決常見團(tuán)隊(duì)問題，應(yīng)對和處理團(tuán)隊(duì)中的各種壓力、危機(jī)。

修煉八：掌握學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方略，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。

修煉九:態(tài)度為先、忠誠為本、敬業(yè)為準(zhǔn)、責(zé)任為綱，夯實(shí)建設(shè)根基。

修煉十：閱讀管理語錄，借鑒團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得，激發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活力。

六、團(tuán)隊(duì)定位

組織能否成功取決于團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績,而不是某個(gè)人的能力.一個(gè)人卓越的團(tuán)隊(duì)不是天然形成的,而是在組織發(fā)展過程中由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員共同努力,逐步打造出來的.要想打造高績效的成功團(tuán)隊(duì),首先要對團(tuán)隊(duì)有一個(gè)清晰的定位.

一.團(tuán)隊(duì)不是團(tuán)體

團(tuán)隊(duì)必然是團(tuán)體,團(tuán)體未必是團(tuán)隊(duì),經(jīng)過打造和整合的團(tuán)體可能慢慢轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì),充滿紛爭和內(nèi)耗的團(tuán)隊(duì)可能逐步退化成團(tuán)體.

通常一個(gè)有共同目標(biāo)的團(tuán)體就具備成為了團(tuán)隊(duì)的"稚形",團(tuán)體還需要經(jīng)過明確分工,劃分職責(zé)、敞開溝通、協(xié)作互通等“孵化”，才能最終成為真正的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要將團(tuán)體打造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),要保持團(tuán)隊(duì)不退化成松散的團(tuán)體,就需要弄清團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的差別:

二.團(tuán)隊(duì)類型劃分

團(tuán)隊(duì)建立源于需求,需求決定團(tuán)隊(duì)類型,組織在運(yùn)營中選擇何種類型的團(tuán)隊(duì)取決于組織的環(huán)境和目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)或環(huán)境,結(jié)合具體需求,組織通?？梢赃x擇相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)類型.

1. 按目標(biāo)和自主權(quán)劃分

2.按職能劃分

三.團(tuán)隊(duì)生命周期

(1).團(tuán)隊(duì)組建階段

由于任務(wù)要求、項(xiàng)目要求、成員互相欣賞、團(tuán)隊(duì)逐漸過渡等各種原因，團(tuán)隊(duì)最終“誕生”了，組建階段的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn)：

(a)團(tuán)隊(duì)成員可能彼此欣賞，但是缺乏明確的奮斗目標(biāo)。

(b)團(tuán)隊(duì)更多地依靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行工作安排和任務(wù)分工。

(c)團(tuán)隊(duì)成員逐步熟悉相互的特點(diǎn)、技能、專長，開始慢慢進(jìn)入各自的角色。

(2)團(tuán)隊(duì)磨合階段

一回生,二回熟,團(tuán)隊(duì)發(fā)展也慢慢由組建期進(jìn)入磨合期.隨著時(shí)間的推移,團(tuán)隊(duì)成員開始互相"掀起彼此的蓋頭",不再"彬彬有禮",這個(gè)時(shí)期各種問題和沖突開始逐漸凸顯出來,磨合階段的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是:

(a)團(tuán)隊(duì)溝通中開始出現(xiàn)猜疑、對峙、不滿、沖突等各種不穩(wěn)定的“信號”。

(b)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者意識到必要加強(qiáng)各種團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)的“動蕩局面”。

(c)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)似乎慢慢過了“保鮮期”，團(tuán)隊(duì)成員被各種問題和矛盾攪得焦頭爛額。

(d)團(tuán)隊(duì)成員開始慢慢發(fā)現(xiàn)彼此的不足和弱勢，相互之間不再像剛組建時(shí)那么“含蓄”。

(3)團(tuán)隊(duì)融合階段

"陽光"總在"風(fēng)雨"后,經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,團(tuán)隊(duì)開始慢慢走向穩(wěn)定并創(chuàng)建起各種制度規(guī)范,逐漸進(jìn)入融合階段.融合階段的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是:

(a)團(tuán)隊(duì)成員逐步建立起團(tuán)隊(duì)工作的制度規(guī)范.

(b)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、榮譽(yù)感、歸屬感不斷增強(qiáng)。

(c)工作重心轉(zhuǎn)移到完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)上，工作業(yè)績有了較大提升。

(d)團(tuán)隊(duì)成員之間開始逐步形成默契，能夠互相理解，包容和關(guān)心。

(4)團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)階段

經(jīng)過融合的團(tuán)隊(duì)開始慢慢迎來“豐收”的喜悅，團(tuán)隊(duì)發(fā)展逐步進(jìn)入高產(chǎn)階段，高產(chǎn)階段的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是：

(a)團(tuán)隊(duì)成員彼此充分信任，能夠輕松化解各種沖突和矛盾。

(b)團(tuán)隊(duì)的績效考核結(jié)果達(dá)到甚至超越團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)的預(yù)期目標(biāo)。

(c)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力都能得到空前的提升或加強(qiáng)。

(d)團(tuán)隊(duì)成員為了提升自己的工作能力，主動參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

(e)團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和工作能力都有一個(gè)質(zhì)的飛躍，大家都作好了迎接更大的挑戰(zhàn)。

(5)團(tuán)隊(duì)調(diào)整階段

沒有永遠(yuǎn)高產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)，只有適時(shí)修整，團(tuán)隊(duì)才能始終保持旺盛的戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)發(fā)展到一定階段就會面臨拐點(diǎn)或終點(diǎn)。此時(shí)就應(yīng)快速進(jìn)入團(tuán)隊(duì)調(diào)整階段:

(a)職能型的團(tuán)隊(duì)要作好即使完成任務(wù)的總結(jié)，作好迎接新任務(wù)的準(zhǔn)備。

(b)很多以項(xiàng)目為目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，一旦項(xiàng)目完成就要解散，團(tuán)隊(duì)成員各自歸隊(duì)。

(c)還有的團(tuán)隊(duì)可能由于某些特殊突發(fā)狀況陷入“低谷”，此刻重點(diǎn)著手于調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)和士氣，從而盡快使大家恢復(fù)到“顛峰”狀態(tài)。

四.團(tuán)隊(duì)設(shè)立的前提條件

不是因?yàn)樾枰⒌膱F(tuán)隊(duì)沒有存在的價(jià)值,需求是團(tuán)隊(duì)組建的基本原動力,達(dá)成目標(biāo)和優(yōu)化績效是團(tuán)隊(duì)建立的兩大支撐.

(1)達(dá)成目標(biāo)

(2)優(yōu)化績效

五.團(tuán)隊(duì)資源定位

(1)物質(zhì)資源定位

(2)資金資源定位

(3)無形資源定位

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇四

xx年將要過去，20xx年既將到來，在這一年中有進(jìn)步亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)和回顧如下，并找出自己不足，加以改正。從xx年xx月到xx有限公司至今，我在xx工作。

在xx片區(qū)擔(dān)任現(xiàn)場工程管理和現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，通過這個(gè)工程現(xiàn)場實(shí)踐工作的鍛煉，在公司和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo)，讓我的工作有了快速的提升。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的不足之處。在此對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：

1、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目安全、質(zhì)量監(jiān)管工作，熟悉了解各施工階段的情況；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各施工單位的中期價(jià)款審核工作；

3、負(fù)責(zé)做好已完工程的遺留問題處理工作；

4、負(fù)責(zé)個(gè)人分管項(xiàng)目的變更審核工作；

5、注重理論知識學(xué)習(xí)和與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，提升復(fù)合型管理知識和能力；

6、負(fù)責(zé)辦公室辦公車輛的駕駛工作。

1、會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)功底。

2、一個(gè)項(xiàng)目的成敗取決于團(tuán)隊(duì)合作，干一項(xiàng)工程需要多個(gè)部門的密切配合，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)克服眼前的一切困難，形成合力，才會有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，才能在激烈的市場競爭中取得一個(gè)又一個(gè)的勝利！

3、工作中要勤奮，工作態(tài)度認(rèn)真，主動溝通，避免信息滯后。

4、學(xué)習(xí)圖紙要認(rèn)真，做到圖紙與現(xiàn)場相吻合，核算要精細(xì)，支付報(bào)表、圖紙與現(xiàn)場相匹配。

5、只有在實(shí)際過程中，不斷總結(jié)、不斷完善，虛心學(xué)習(xí)、力求上進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，積極努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事，齊心奮進(jìn)。

1、注重施工事前控制的管理，以順利達(dá)到施工預(yù)定目標(biāo)，比如，做好專項(xiàng)施工前的組織設(shè)計(jì)，進(jìn)行技術(shù)交底等。

2、注重施工過程中的管理，并且做到全過程監(jiān)控確保工程質(zhì)量過關(guān)。

3、一道工序施工完成，進(jìn)入下一道施工工序前一定要做好驗(yàn)收工作，避免出現(xiàn)不必要的返工。

1、施工全面管理工作還不太熟悉，需要不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及施工現(xiàn)場的管理經(jīng)驗(yàn)的積累。

2、實(shí)際操作較少，造成自我感覺在施工技術(shù)上缺少信心，需加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平。

3、工作有時(shí)候做的不細(xì)致，缺少耐心，這方面需自我調(diào)節(jié)，做到用心做好每一件事。

1、逐步學(xué)習(xí)掌握施工項(xiàng)目的管理技巧并積累經(jīng)驗(yàn)。

2、取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)職業(yè)證書及職稱的評定。

3、在工程管理方面要多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)的能力。

總體來說，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都順利完成了，過去一年來從事工程管理的工作，自身在不斷的取得進(jìn)步，自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。

過去一年的工作表現(xiàn)也得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，展望未來，在工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。

1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。

3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。

三、存在問題及明年工作計(jì)劃。

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：

1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2、市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。

4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇六

隊(duì)員：馮佳。

二：團(tuán)隊(duì)分工。

組織安排：馮佳。

實(shí)地調(diào)查：馮佳。

分析總結(jié)：馮佳。

四：實(shí)踐地點(diǎn)：黃河包頭段。

五：前期準(zhǔn)備：

1、確定實(shí)踐主題。

2、尋找實(shí)踐地點(diǎn)。

3、確定實(shí)踐日期

4、搜集有關(guān)黃河的相關(guān)資料。

六：實(shí)踐過程：

1、進(jìn)行實(shí)地查看黃河而得出其目前所存的問題。

2、對游客以及附近的民眾進(jìn)行民意調(diào)查并且進(jìn)行反應(yīng)。

3、上網(wǎng)收集有關(guān)黃河的問題的各項(xiàng)相關(guān)資料。

4、對所掌握的各項(xiàng)資料進(jìn)行整理、分析、總結(jié)。

七、實(shí)踐收獲。

通過這次暑期社會實(shí)踐我不僅看到了黃河的壯觀動人景象，更重要的是了解了黃河目前所存在的一些問題，包括安全問題、環(huán)境問題、生態(tài)問題，而對于這些問題我們所能做的就是盡自己的一點(diǎn)微薄之力向社會宣傳保護(hù)我們的母親河。

八、實(shí)踐體會。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來沒有經(jīng)歷過痛苦的雕琢，怎能有一顆堅(jiān)毅勇敢的內(nèi)心？沒有經(jīng)歷過挫折的錘煉，怎能承擔(dān)起時(shí)代賦予的重任？正可謂：玉不琢不成器，這是一句永恒的真理。而這次的三下鄉(xiāng)就好比是一場戰(zhàn)役，給了我們?nèi)松械牡谝淮文ゾ殹?/p>

這一次的黃河之行不僅僅是為了觀賞母親河的雄偉壯觀的景象，更重要的是去調(diào)查目前黃河所存在的一些問題。當(dāng)我來到黃河得到時(shí)候，我確實(shí)被黃河的壯觀景象所折服，但同時(shí)我也看到了許多黃河存在的問題，其中包括安全問題、環(huán)境問題和生態(tài)問題。

所有這些都威脅著我們的母親河，如不及時(shí)進(jìn)行綜合治理，勢必會影響沿黃河地區(qū)乃至全國的工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民健康。黃河已經(jīng)是一條被人類深刻影響和干擾的河流，未來應(yīng)如何治理，才能既保障區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展，又能保障這條古老而又偉大的河流生生不息，造福于人民，是一個(gè)值得深思而又亟待解決的重大課題，也是制定國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容。未來黃河治理的核心難題有三個(gè)：一是黃河的巨量泥沙如何處理和利用，這是黃河難治的癥結(jié)，它不僅關(guān)系到黃河的防洪安全，也關(guān)系到水土流失的治理和水資源的開發(fā)利用。二是依據(jù)黃河水資源的變化，如何合理配置，有效解決國民經(jīng)濟(jì)和社會可持續(xù)發(fā)展，以及維持河流生命對水資源的需求。三是如何保護(hù)和改善黃河的生態(tài)環(huán)境。解決這三個(gè)問題的關(guān)鍵是：合理配置，高效利用，有效保護(hù)，增水減沙。

黃河流域的生態(tài)十分脆弱，過去幾十年占主導(dǎo)地位的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式對黃河流域造成了嚴(yán)重危害。隨著生活、工業(yè)和農(nóng)業(yè)用水量的增加，日益加劇的水資源過度開采對可利用淡水資源的供給產(chǎn)生了巨大的影響。近幾十年來，黃河流域人口增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對水資源和生態(tài)－環(huán)境系統(tǒng)的壓力越來越大。尤其是大中城市，形勢更為嚴(yán)峻，水資源管理部門面臨著增加供水、改革供水體制的巨大挑戰(zhàn)。而近年來持續(xù)快速的城市化進(jìn)程又給水污染控制工作帶來了巨大的壓力。黃河流域的水污染非常嚴(yán)重，已遍及許多城區(qū)和鄉(xiāng)村。獲得足量的水以滿足日益增長的生活、農(nóng)業(yè)和工業(yè)用水需求以及保護(hù)生物多樣性已經(jīng)成為黃河流域面臨的主要挑戰(zhàn)。

黃河―中華民族的母親河，您是那樣的氣勢磅礴，您是那樣的宏偉壯觀，您是億萬華夏兒女力量的源泉！黃河用它那博大的胸懷孕育了五千年的華夏文明，它灌溉了花的國土；它推動了新的時(shí)代，它是我們偉大的母親，祖國需要它，大地需要它，人類需要它，它是祖國心臟的動脈。保護(hù)母親河，人人有責(zé)，我們應(yīng)該從小事做起。多種一些樹木，防止泥土松陷；不要向河里亂排放垃圾；少用一次性筷子；大力宣傳保護(hù)母親河的意義；禁止在河中亂捕亂撈。為了明天的母親河，就讓我們從現(xiàn)在開始，讓中華民族的母親更加美麗！

當(dāng)然，在我們這次活動取得豐收同時(shí)，我們也必須承認(rèn)，我們的工作也仍存在著諸多不足或做得不夠的地方，如對下鄉(xiāng)的總體認(rèn)識還不夠深刻，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，一些準(zhǔn)備工作跟實(shí)際的工作有一定差距，一些工作細(xì)節(jié)也還考慮或做得不到位等。但我們依然相信，有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有挫折，有教訓(xùn)的活動才是一個(gè)真正意義的完整的實(shí)踐活動。作為當(dāng)代大學(xué)生，這也是一份社會責(zé)任感，用我們所學(xué)的去回饋給予我們更多的社會。一步一腳印，希望我們的足跡可以遍布鄉(xiāng)村每個(gè)角落，讓希望在鄉(xiāng)村中蔓延。

通過這次社會實(shí)踐我更加堅(jiān)信：意氣風(fēng)發(fā)的我們經(jīng)歷了下鄉(xiāng)的再次洗禮，象牙塔里的我們并非兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書，年輕的我們擁有絢麗的青春年華，走出校園，踏上社會，我們?nèi)詴簧弦环轁M意的答卷。一個(gè)人的價(jià)值所在并不在于他得到了什么，而在于他為社會貢獻(xiàn)了什么。

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇七

本學(xué)期我校團(tuán)總支工作以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會黨的十六大會議精神，貫徹落實(shí)團(tuán)、團(tuán)區(qū)委的工作精神，結(jié)合本校實(shí)際情況，切實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動，從而促進(jìn)團(tuán)員素質(zhì)的全面提高，為培養(yǎng)21世紀(jì)的新型人才發(fā)揮我校團(tuán)組織的優(yōu)勢。

一、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，用“三個(gè)代表”重要思想構(gòu)筑當(dāng)代青少年的精神支柱。

1、深入持久地開展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，以中學(xué)生“鄧-小-平理論讀書會”、“中學(xué)生團(tuán)?！钡雀黝惱碚搶W(xué)習(xí)組織為有效載體，在廣大團(tuán)員中深入開展“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神的學(xué)習(xí)、宣傳與實(shí)踐活動。各“鄧讀會”小組通過聽講座、分組討論與交流學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步領(lǐng)悟了鄧-小-平理論與“三個(gè)代表”思想中的精髓，以培養(yǎng)“合格+特色”未來建設(shè)者為目標(biāo)，大力推進(jìn)青少年素質(zhì)工作，讓團(tuán)員樹立遠(yuǎn)大的理想，使中學(xué)生理論學(xué)習(xí)工作上一個(gè)新臺階。

2、開展了“民族精神代代傳”活動。團(tuán)組織以豐富多彩的體驗(yàn)教育活動為載體，通過形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，從而教育引導(dǎo)青少年了解民族精神的豐富內(nèi)容，感受民族精神的偉大力量，體驗(yàn)民族精神的時(shí)代內(nèi)涵，從小樹立民族自尊心和自豪感。

3、深入開展愛國主義、集體主義、交通安全和科學(xué)精神的學(xué)習(xí)活動。一是通過舉行升旗儀式、唱國歌、入團(tuán)宣誓儀式等形式，加強(qiáng)團(tuán)員的愛國主義教育。二是深入開展基本國情、歷史文化、時(shí)事政治等教育活動，引導(dǎo)團(tuán)員把個(gè)人的理想追求同祖國的前途命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，從而激發(fā)他們繼承追求真理、艱苦奮斗、刻苦學(xué)習(xí)的革命精神，激勵(lì)他們愛黨、愛國、愛人民，樹立永遠(yuǎn)跟黨走的信念。

二、積極開展主題教育活動，推進(jìn)素質(zhì)教育。

1、今年下半年重點(diǎn)開展了“民族精神代代傳”活動。9月6日，團(tuán)總支利用升國旗的時(shí)間向全體團(tuán)隊(duì)員發(fā)出“弘揚(yáng)民族精神，做個(gè)了不起的中國人”的倡議，號召全體團(tuán)員積極參加“民族精神代代傳”活動。同時(shí)充分利用廣播、櫥窗、黑板報(bào)等宣傳陣地，在團(tuán)員中興起弘揚(yáng)和培育民族精神的熱潮。

2、開展“人間處處有溫暖”——手拉手幫困活動。通過“一對一”及“一隊(duì)幫一人”的幫困活動使本校困難學(xué)生時(shí)時(shí)感到集體的溫暖。

三、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，推進(jìn)團(tuán)建創(chuàng)新

1、加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)。首先注重團(tuán)前教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好新團(tuán)員的發(fā)展工作；其次強(qiáng)化了團(tuán)后教育管理，健全組織網(wǎng)絡(luò)，完善工作機(jī)制。

2、注重每單周的下午召開團(tuán)干會。意識提高團(tuán)干部的政治理論水平，以江-澤-民同志的“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)干部的思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、法制教育。而是重視提高團(tuán)隊(duì)干部的專業(yè)素質(zhì)，以團(tuán)干會例會制度為主要渠道，通過經(jīng)驗(yàn)交流會、匯報(bào)會、團(tuán)會觀摩等形式，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造精神。使他們掌握系統(tǒng)的工作方法，清晰的全面認(rèn)識到“時(shí)時(shí)是學(xué)習(xí)之時(shí)、人人是學(xué)習(xí)之人、處處是學(xué)習(xí)之所”，不斷培養(yǎng)他們的工作能力，開拓了眼界，拓寬了思路，能力也有了明顯的進(jìn)步，同時(shí)，加強(qiáng)他們的民族意識和服務(wù)意識，充分發(fā)揮團(tuán)干部的模范帶頭作用。

3、初三團(tuán)員的發(fā)展也是學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作中一個(gè)“薄弱點(diǎn)”，每年初三畢業(yè)團(tuán)員質(zhì)量不高，針對這樣的情況，我首先采取了與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持后，在工作中堅(jiān)持自主的原則。并與初三的老師溝通，達(dá)成共識。經(jīng)過一年的努力，我校團(tuán)員發(fā)展的重點(diǎn)逐步完成了向初二的轉(zhuǎn)移，是團(tuán)員們又更多的時(shí)間對團(tuán)的生活進(jìn)行適應(yīng)。同時(shí)，團(tuán)組織也可以為他們提供更多學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。

4、加強(qiáng)教師支部管理，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的支部。

支部現(xiàn)有團(tuán)員教師26人，都有上進(jìn)心、奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。

（1）認(rèn)真做好團(tuán)費(fèi)收繳工作，按時(shí)定額繳納團(tuán)費(fèi)，杜絕漏繳少繳現(xiàn)象。

（2）做好超齡退團(tuán)工作。

通過一學(xué)期的努力工作，我校團(tuán)委取得一定成績，但工作上也有一些不足，如何解決德育活動與教育教學(xué)銜接脫節(jié)的矛盾，如何調(diào)動學(xué)生積極性，從而樂于、主動參與的.與活動；如何爭取家長的支持，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在學(xué)校幫助下，共青團(tuán)工作會再上一個(gè)新臺階。

一年來，我校團(tuán)總支在團(tuán)、教育局團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校黨支部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體團(tuán)員的共同努力下，緊緊圍繞上級團(tuán)委的工作要求，密切結(jié)合學(xué)校的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)青少年健康成長為宗旨，以加強(qiáng)未成年思想道德建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，以創(chuàng)新實(shí)踐活動（主題教育）為載體，以愛國主義教育、文明禮貌教育為主線，加強(qiáng)團(tuán)員的思想認(rèn)識，提高我校全體團(tuán)員的素質(zhì)，培養(yǎng)新一代優(yōu)秀團(tuán)員。凸顯共青團(tuán)先鋒模范作用，著有成效的開展了團(tuán)總支的各項(xiàng)工作，現(xiàn)把本年度主要工作總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)團(tuán)員的思想道德教育。

2、利用團(tuán)課、主題班會等形式引導(dǎo)幫助團(tuán)員青年樹立遠(yuǎn)大的理想、端正自身的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

3、以慶祝新中國成立60周年為契機(jī)，圍繞 “祖國在我心中”這一主題，通過征文、演講、廣播、國旗下講話、黑板報(bào)等形式的教育活動引導(dǎo)和教育團(tuán)員青年積極繼承和弘揚(yáng)優(yōu)秀的民族精神。

（二）加強(qiáng)團(tuán)總支的組織建設(shè)。

1、健全團(tuán)的各項(xiàng)管理制度，不斷完善團(tuán)籍檔案的管理。我校團(tuán)總支根據(jù)《團(tuán)章》中團(tuán)工作的具體要求，結(jié)合本校實(shí)際，制訂工作制度、團(tuán)的檔案制度。

2、大力加強(qiáng)班級團(tuán)干培訓(xùn)，提高團(tuán)干素質(zhì)。高素質(zhì)的團(tuán)干是提高團(tuán)工作水平的有力保證。因此，我校團(tuán)總支堅(jiān)持每學(xué)期的團(tuán)干培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的原則，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)干的思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)的建設(shè)，使廣大團(tuán)干以良好的作風(fēng)影響和帶動其他團(tuán)員和班級同學(xué)，以高尚的人格感召和凝聚同學(xué)。

3、做好團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)員的教育和管理工作。堅(jiān)持開展“舉團(tuán)旗、唱團(tuán)歌、戴團(tuán)徽、交團(tuán)費(fèi)，過團(tuán)日”等團(tuán)員意識教育活動教育、引導(dǎo)團(tuán)員青年學(xué)習(xí)團(tuán)的知識，增強(qiáng)團(tuán)員意識，牢記自己是青年的先進(jìn)分子，增強(qiáng)作為團(tuán)員的光榮感和責(zé)任感，在班級中發(fā)揮模范帶頭作用。有計(jì)劃、有步驟發(fā)展新團(tuán)員，及做好畢業(yè)生的團(tuán)籍轉(zhuǎn)移工作。

4、繼續(xù)做好“全團(tuán)帶隊(duì)”工作，發(fā)揮共青團(tuán)的凝聚力和號召力，指導(dǎo)學(xué)校少先隊(duì)的工作，尤其做好優(yōu)秀學(xué)生入團(tuán)推薦工作，永葆團(tuán)組織的生機(jī)活力。

（三）開展形式多樣的主題活動，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。

加強(qiáng)未成年思想道德建設(shè)是學(xué)校德育工作的中心環(huán)節(jié)，作為中學(xué)團(tuán)總支，本著“寓教育于活動”的原則，創(chuàng)造性地開展了各種有意義的活動，在活動中力爭使廣大團(tuán)員學(xué)生得到良好的教育，增長見識，有所收獲，有所啟發(fā)，促進(jìn)青年學(xué)生健康成長。

1、利用教師節(jié)開展“感恩行動”主題教育，鼓勵(lì)學(xué)生制作賀卡獻(xiàn)給老師一句祝福語；

3、開展“我們的節(jié)日—中秋節(jié)”我為父母做家務(wù)活動和“重陽節(jié)”組織團(tuán)員青年前往社區(qū)老年活動中心開展義務(wù)勞動。

5、開展“慶元旦、迎新年”活動。征集新年寄語，要求每位團(tuán)員青年帶動全班同學(xué)寫好新年寄語，培養(yǎng)學(xué)生樹立自信心，力爭在新的一年中學(xué)習(xí)有新目標(biāo)、成績有新超越。推動一批優(yōu)秀學(xué)生健康成長，同時(shí)推動了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量向前發(fā)展。強(qiáng)化團(tuán)的服務(wù)功能，發(fā)揮團(tuán)員青年參與學(xué)校管理的能動性。

6、組織開展“獻(xiàn)愛心”活動，結(jié)合晉江的慈善日、玉樹地震、全國助殘日等在全校師生中開展 “慈善一元捐”、 “贈人玫瑰? 手留余香”等愛心募捐活動。

7、結(jié)合全市開展“全民綠化行動”，號召全體團(tuán)員青年積極參加美化晉江、美化家鄉(xiāng)、美化校園的知綠、植綠、護(hù)綠活動，規(guī)劃校園綠化區(qū)班級負(fù)責(zé)制，為“綠色學(xué)?！睒s譽(yù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己一份力量。

8、針對學(xué)生上網(wǎng)引發(fā)事件在全校師生中開展“健康上網(wǎng)大家談”主題教育活動，通過學(xué)生寫心得體會交流、班級黑板報(bào)、主題班會比賽等形式，促進(jìn)學(xué)生深入理解網(wǎng)絡(luò)利弊及如何健康上網(wǎng)，促進(jìn)自身學(xué)習(xí)、健康成長。

9、積極配合學(xué)校開展“班級工作月評”有力促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)管理井然有序、蒸蒸日上。

（四）存在不足及今后努力方向

增強(qiáng)團(tuán)員意識教育有待深化、團(tuán)員青年的服務(wù)意識和服務(wù)能力有待進(jìn)一步改善提高、團(tuán)組織建設(shè)有待進(jìn)一步規(guī)范、提高科學(xué)運(yùn)作效率、創(chuàng)新活動載體，增大服務(wù)學(xué)校教育教學(xué)范圍等。

在新的一年度，我校團(tuán)總支將繼續(xù)扎實(shí)工作，一方面加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)員的培養(yǎng)教育，凈化團(tuán)員隊(duì)伍思想，增強(qiáng)團(tuán)組織凝聚力、努力促進(jìn)學(xué)生各方面素質(zhì)提高。另一方面，積極配合學(xué)校全面工作，以團(tuán)員隊(duì)伍為帶頭兵帶動學(xué)校正氣向良性發(fā)展，積極創(chuàng)建平安、文明、和-諧校園。

總之，本學(xué)年團(tuán)的工作取得了較可人的成績。但是，工作中還有不少地方有不足的地方，相信在今后工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，工作會有進(jìn)一步改進(jìn)，會取得更好的成績。

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇八

最近一年左右兼職技術(shù)管理的經(jīng)驗(yàn)試總結(jié)，核心理念就是以人為本。

小項(xiàng)目的構(gòu)成往往是一個(gè)相對有經(jīng)驗(yàn)的人作為leader，帶幾個(gè)畢業(yè)生構(gòu)成一個(gè)三五個(gè)人的小作坊。沒有達(dá)到配置專門的項(xiàng)目管理人員的程度，因此管人管事管技術(shù)，三權(quán)集中在一個(gè)人身上。

對效率上有好的和壞的影響，但也是不錯(cuò)的選擇，開發(fā)人員一般是比較難管理的，職業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理很難做好這個(gè)事情。

這也從一定程度上讓這個(gè)leader的精力極大分散，很難做較多的coding工作，分散在項(xiàng)目管理，對外對內(nèi)協(xié)調(diào)，以及人才培養(yǎng)，質(zhì)量控制等工作。耗散精力，同時(shí)也對能力有較大的鍛煉，提高了獨(dú)立生存能力。

之前有專門討論過，由于嬰兒潮的原因，90后人逐漸開始變少，同時(shí)由于沒有經(jīng)歷過童年的物質(zhì)匱乏和最近幾十年中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這代人相對80后更崇尚自由，會少一些犧牲，多一些自我實(shí)現(xiàn)，也因此相對更難于管理。

這代人的成長環(huán)境也確實(shí)優(yōu)越一些，接觸電腦早，教育資源優(yōu)質(zhì)，也少走了不少彎路。相比之下，同樣是工作兩年，明顯新生代比曾經(jīng)的我有諸多優(yōu)勢。當(dāng)然，這也是相對的。

無為不是什么都不做，而是讓無來為，事情本身有自己內(nèi)在的規(guī)律，把一群優(yōu)秀的人放在一起自然就能做好事情，這種協(xié)作的能力是天賦的。無為是尊重客觀規(guī)律，不做不必要的干涉，在宏觀上把控，抓大放小，用養(yǎng)的心態(tài)，往往能釋放應(yīng)有的創(chuàng)造力，得到高質(zhì)量的產(chǎn)出。大部分的控制都是弄巧成拙。

工作為了什么，首先是錢，然后是成長，再然后是實(shí)現(xiàn)理想。

培養(yǎng)和保持一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，對技術(shù)有卓越的追求，互相認(rèn)可彼此的技術(shù)水平，這樣的環(huán)境在國內(nèi)是十分稀少的，自然會在一定程度上珍惜。

獨(dú)立承擔(dān)更多的責(zé)任，而不是把底層自己實(shí)現(xiàn)掉，剩余ui層來做。對管理者來說，大部分的模塊已經(jīng)沒有什么挑戰(zhàn)了，應(yīng)該放手放權(quán)讓組員獨(dú)立承擔(dān)，對自己精力是一個(gè)解放，可以鍛煉了組員獨(dú)立解決問題的能力。如果每個(gè)人都能做到自我管理獨(dú)當(dāng)一面，就有機(jī)會變得輕松了。尋找一些有技術(shù)深度的點(diǎn)出來，把部分預(yù)研工作交出去。獨(dú)立面對產(chǎn)品和ui，節(jié)省自我的精力，也對組員有好處。

抓大放下，不深入細(xì)節(jié)，過多的控制有副作用，細(xì)節(jié)的爭論消耗精力，又因?yàn)榻M員把全部精力投入到一個(gè)點(diǎn)上，因此也很難占到便宜。

保持coding，要有自己的核心技術(shù)，否則，很快就會受到挑戰(zhàn)。管理者有點(diǎn)像是坦克和治療的責(zé)任，來保證dps全力輸出。

我推崇流程盡可能的弱，因?yàn)閹缀趺總€(gè)流程都有副作用。deadline會影響質(zhì)量，refine然后就不被鼓勵(lì)，指標(biāo)越精細(xì)越抑制創(chuàng)造力的發(fā)揮。如果大家都是kpi導(dǎo)向，就沒辦法做到卓越，真正的卓越從每個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)中涌現(xiàn)出來。

真誠溝通，不是從公司的角度，而是從對方的角度，究竟我認(rèn)為怎么做是對的。在一個(gè)公司待的時(shí)間畢竟有限，三五年可能就不在了，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的壽命本身就短。技術(shù)也一樣，很快就過時(shí)。作為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)如何共同應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

程序員把代碼看做自己的孩子，因此要尊重組員的代碼，這樣他們才能用最大的愛心和熱心來維護(hù)這部分。曾經(jīng)我讓g同學(xué)改了h同學(xué)的部分代碼來實(shí)現(xiàn)一個(gè)需求優(yōu)化，后面有問題找h同學(xué)，感覺他的意思就是，代碼被g改亂了，他不想管了。這也說明了，保持所有組員的高水準(zhǔn)的必要性。之前我也接手過一些代碼的維護(hù)工作，壞味道非常重，非重寫不可。持續(xù)產(chǎn)出低質(zhì)量代碼的人，應(yīng)該從編碼工作中脫離出來，或者隔離到一個(gè)不被任何人依賴的地方。

無為執(zhí)行起來實(shí)際上非常的困難，也有一些不利的方面。類似民-主，能釋放創(chuàng)造力，有時(shí)又效率地下。無為相信人，但人終究有時(shí)不可靠的，這就導(dǎo)致有可能出現(xiàn)有人吃大鍋飯，或者自我管理能力不強(qiáng)失控的情況出現(xiàn)。

具體表現(xiàn)在時(shí)間和進(jìn)度上容易失控，如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解這種風(fēng)險(xiǎn)，而不是視而不見。因此需要一個(gè)清晰的項(xiàng)目計(jì)劃和任務(wù)估計(jì)，一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，一方面也是對時(shí)間管理能力的鍛煉，這一點(diǎn)很重要。

人治有好處也有缺點(diǎn)，容易形成軍閥割據(jù)的情況，因此聰明的管理者會引入法制來進(jìn)行約束，法制把人拉回平等的水平，一定程度上也是必要的。 也就是，以德治國是不夠的，還需要依法治國。

在中國很難有純技術(shù)的環(huán)境，不得不在一定程度上kpi導(dǎo)向，國內(nèi)的各種創(chuàng)新院研究院，都沒有好下場。因此，要保持平衡。

權(quán)力是個(gè)好東西，但不能迷戀。有舍才有得。想擁有就會恐懼，就會耗費(fèi)精力，而實(shí)際上擁有與否并非是個(gè)人意志所控制的，不如隨緣。

物競天擇，換個(gè)角度，天競物擇，沒有要為了一個(gè)具體的事情改變自己。同時(shí)又要像水一樣，不守一個(gè)固定的形態(tài)。

我曾經(jīng)有過一個(gè)神級的leader，可惜當(dāng)時(shí)太年輕，選擇去挑戰(zhàn)而不是學(xué)習(xí)，錯(cuò)過了不少機(jī)會，回想起來十分后悔。如今我也在經(jīng)歷類似的事情，很具諷刺意味。每個(gè)人都有缺點(diǎn)，正確的做法是揚(yáng)長避短，而不是挑刺，所謂三人行必有我?guī)?，也只有走過彎路才會懂得。

我們都還在成長的路上。

d公司低調(diào)的在行業(yè)中打拼了五年后提出創(chuàng)品牌的思路，同期引進(jìn)了行業(yè)一線品牌的三名銷售精英，三個(gè)人加入后在營銷部一個(gè)負(fù)責(zé)大區(qū)管理；一個(gè)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推廣，為企業(yè)培養(yǎng)銷售人員；一個(gè)負(fù)責(zé)策劃。三個(gè)人配合默契，為公司品牌戰(zhàn)略調(diào)整期提出了不少好的思路及帶來一定的效果。當(dāng)品牌戰(zhàn)略實(shí)行半年后，三人向公司提出“代理商”考核的管理思路，這下矛盾一下子就激化了：公司前期的元老們以前做市場時(shí)靠的都是“江湖義氣”打下公司原有的基礎(chǔ)，雖然他們心里也知道企業(yè)與代理商發(fā)展壯大后“義氣”的作用有所削弱，但他們也不愿接受對代理商考核的政策，特別是這一政策是三個(gè)“小毛孩”提出的，并且政策執(zhí)行后自己的權(quán)力將大大減弱。于是一個(gè)“考核”政策的提出就引起幾個(gè)元老的的聯(lián)合，繼而引發(fā)兩個(gè)派系的斗爭，公司市場總監(jiān)甚至老板在中間斡旋了半年多，最終派系斗爭將營銷部的“真氣”耗盡，元老們創(chuàng)業(yè)時(shí)的豪情及奉獻(xiàn)精神不復(fù)存在，新人加盟時(shí)的工作激-情也蕩然無存，兩派都處于長期的“暗戰(zhàn)”之中。到后來每天上班都是“風(fēng)平浪靜”。

在企業(yè)當(dāng)中，“小團(tuán)隊(duì)”之間引發(fā)的派系斗爭是非常普遍的。任何團(tuán)隊(duì)的形成都是建立在共同利益的基礎(chǔ)上的。企業(yè)、家庭、政黨、民族皆是如此。團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的小團(tuán)隊(duì)也不例外，共同的個(gè)人利益、相同的價(jià)值取向、相似的文化背景極易形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部中的“小團(tuán)隊(duì)”。小團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)有：較“大團(tuán)隊(duì)”的團(tuán)隊(duì)精神較差；一般沒有領(lǐng)導(dǎo)，但從其團(tuán)隊(duì)活動可看出其“代言人”；活動范圍較?。荒芘c大團(tuán)隊(duì)中的其他人融洽相處但外人較難打入其內(nèi)部；愛好、性格、價(jià)值取向相似。

人的氣質(zhì)和做事風(fēng)格都是不同的，有合得來的，就有合不來的，合得來愿意多交往，而合不來的則不愿交往頻繁，這樣就容易出現(xiàn)小團(tuán)體。

哪些人群體容易形成小團(tuán)隊(duì)？

1、來自同一行業(yè)、企業(yè)的幾個(gè)人：有些企業(yè)在組建一個(gè)部門或一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，在人才招聘上往往熱衷于某些特定的行業(yè)或企業(yè)，如喜歡聘用從競爭對手公司的精英或一線品牌的人才。有時(shí)候往往招聘過來的不止一個(gè)人，那么這幾個(gè)一起被招、挖過來人很容易形成“小團(tuán)隊(duì)”。

2、同一地區(qū)的人：現(xiàn)在一些企業(yè)宣稱不招來自xx地區(qū)的人而受到媒體的指責(zé)，但也有一部分企業(yè)雖然沒有規(guī)定不招xx地區(qū)的人才，但卻特別喜歡招來自某某地區(qū)的人。如一家企業(yè)的老總是山西人，他就在招人的時(shí)候特別留意山西的應(yīng)聘者甚至在一些條件上能適當(dāng)?shù)姆艑?。這些來自同一地區(qū)的人走到一起很容易形成小團(tuán)隊(duì)——他鄉(xiāng)遇老鄉(xiāng)感情格外親！如沿海地區(qū)一些制造性的企業(yè)生產(chǎn)一線的員工甚至形成幾十人甚至幾百人的諸如“河南幫”、“湖南幫”……的現(xiàn)象。

3、同一學(xué)校畢業(yè)的：如團(tuán)隊(duì)中的某幾個(gè)人都是來自xx大學(xué)的，同一批進(jìn)入企業(yè)的有共同的話語；不同批進(jìn)入企業(yè)的，師弟、妹喜歡向師哥、姐請教，師哥、姐也樂意向師弟、妹講講公司的輝煌或老板的“苛刻”。這些人聚到一起長期的“交流經(jīng)驗(yàn)”很容易形成小團(tuán)隊(duì)。

4、在一起合作過的幾個(gè)人：同一批招進(jìn)公司、一起參加培訓(xùn)、一起派往某地實(shí)習(xí)過。正式上崗后分配到不同的崗位和地區(qū)，雖然與新同事、老員工共事能相處融洽，但很多人還是會更愿意和原來的人相處。

5、有共同愛好的幾個(gè)人：如經(jīng)常一起打麻將、斗地主的幾個(gè)人；經(jīng)常一起打帝國、玩cs、玩魔獸的幾個(gè)人……有相同愛好的一群人是很容易走到一塊的，他們的性格、價(jià)值取向相似，這些人長期在一起極易形成小團(tuán)隊(duì)。

6、平常經(jīng)常相處在一起的幾個(gè)人：如租、住在同一小區(qū)內(nèi)甚至同一單元；合住在公司分配的同一宿舍……這部分人公、私時(shí)間在一起都多，如果恰巧又是同一部門的是最容易形成小團(tuán)隊(duì)的一群人。

7、同一年代的幾個(gè)人：如某幾個(gè)都是80年代的，與其他同事隔的年代較長。這種情況一般少見，但在一些企業(yè)轉(zhuǎn)型或作出大的戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)人員結(jié)構(gòu)很容易出現(xiàn)年齡段跨度較大的現(xiàn)象，特別是在一起傳統(tǒng)企業(yè)。

8、其他類型的小團(tuán)隊(duì)：如情侶、親朋等。

9、還有一種很特殊的小團(tuán)隊(duì)——嫡系部隊(duì)：如果將嫡系部隊(duì)劃分到小團(tuán)隊(duì)的范圍又分領(lǐng)導(dǎo)者自身發(fā)展的嫡系部隊(duì)及前任領(lǐng)導(dǎo)留下的嫡系部隊(duì)。嫡系部隊(duì)與其他類型的小團(tuán)隊(duì)有一定的區(qū)別，嫡系部隊(duì)相對其他的小團(tuán)隊(duì)一般在公司地位較高并且有一定的“團(tuán)隊(duì)精神”。另外根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)的位置及影響有些嫡系團(tuán)隊(duì)有自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和愿景。其在企業(yè)內(nèi)部的相對其他同事的優(yōu)越感和失落感與領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)高層的地位和影響有關(guān)。

小團(tuán)隊(duì)在企業(yè)、大團(tuán)隊(duì)中會起到什么樣的作用？扮演什么樣的角色呢？一提到小團(tuán)隊(duì)，很多人都會不自然的想到他的諸多壞處，但作為企業(yè)或大團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)客觀的看待這一問題：小團(tuán)隊(duì)的存在有負(fù)面的影響，也有積極的一面。

負(fù)面的影響：

1、同事之間互不信任，人際關(guān)系緊張：雖然小團(tuán)隊(duì)中的成員在公司內(nèi)也能與周圍的同事融洽相處，但這種相處也是內(nèi)外有別的。特別是團(tuán)隊(duì)中存在多個(gè)小團(tuán)隊(duì)時(shí)同事間相處都比較講究“藝術(shù)”，說是非言，做是非事的現(xiàn)象普遍。

4、小團(tuán)隊(duì)達(dá)到一定的影響后會將大團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神邊緣化：雖然大部分的小團(tuán)隊(duì)沒有自己的團(tuán)隊(duì)精神，但正因?yàn)檫@樣，他們也不愿受大團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神約束，如果大團(tuán)隊(duì)提出的合作、發(fā)展等精神與個(gè)人的利益有沖突時(shí)會表現(xiàn)出抵觸的心理，甚至不配合。如果大團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)就會導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神邊緣化。

積極的影響：

1、小團(tuán)隊(duì)溝通簡單、效率高，也帶來合作效率的提高：如搞設(shè)計(jì)的在沉思一個(gè)創(chuàng)意時(shí)很多設(shè)計(jì)師都是很喜歡抽煙的，有些高手還抽得特別猛，如果一個(gè)創(chuàng)作需要幾個(gè)人合作，而大家都是“煙槍”的話，工作效率比與那些不抽煙的的人合作更高。

2、小團(tuán)隊(duì)是影響流言走向的關(guān)鍵傳播渠道：公司的“流言”一般始于某些關(guān)鍵人物，但在傳播過程當(dāng)中小團(tuán)隊(duì)起的作用不可忽視。流言走向積極或負(fù)面很大程度上取決于小團(tuán)隊(duì)這個(gè)傳播渠道的傳播方式。很多人喜歡將流言及小部分傳播流言的人看成是負(fù)面的，但筆者不這么認(rèn)為。要知道，在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，流言是避免不了的，流言令人討厭，但流言也是一個(gè)公司的生命力。至于流言的“走向”是否健康？影響是負(fù)面還是積極？這既取決于流言的傳播者，也與流言的傳播方式及傳播渠道有關(guān)。因此，一位高明的領(lǐng)導(dǎo)在面對這種“另類的公司生命力”的時(shí)候，他會在傳播者、傳播方式、傳播渠道等方面加以關(guān)注及合理的引導(dǎo)而使流言最終轉(zhuǎn)向積極的一面，或?qū)ⅰ岸玖鳌痹趥鞑ミ^程中稀釋、使最終的`影響變?yōu)橹行缘?。而“毒流”在傳播過程的稀釋就要合理的利用小團(tuán)隊(duì)這一環(huán)節(jié)。他們在傳播方式上經(jīng)過加工，“毒流”最終將毫無影響，最多變成八卦讓員工們八卦兩次之后就拋到九霄云外。

3、領(lǐng)導(dǎo)（管理者）在獲取信息時(shí)小團(tuán)隊(duì)是很關(guān)鍵的一個(gè)渠道：警-察在偵破要案時(shí)要獲得關(guān)鍵的線索靠正規(guī)的渠道往往很難，而通過一些社會上小混混或“線人”往往能獲取對偵破案件非常有價(jià)值的線索。作為企業(yè)的的管理者也一樣，管理者管理的對象是人，而其工作職責(zé)是整合資源，給團(tuán)隊(duì)中的成員合理的分配資源，要想自己的工作有效的開展的前提是必需掌握關(guān)鍵的信息，而信息來源的渠道大部分都是下屬，尤其是團(tuán)隊(duì)中的小團(tuán)隊(duì)往往能提供一些非常有價(jià)值的信息。

4、當(dāng)企業(yè)文化欠缺時(shí)在小團(tuán)隊(duì)中更容易找到歸屬感：特別是對于那些異地打工的人，加入一個(gè)小團(tuán)體，可以消除寂寞感，產(chǎn)生家的感覺，大家一起娛樂，還可以消除職場疲憊。

如何管理小團(tuán)隊(duì)？

1、可以默認(rèn)小團(tuán)隊(duì)的存在，但不可以鼓勵(lì)小團(tuán)隊(duì)的存在：容不下小團(tuán)隊(duì)存在的領(lǐng)導(dǎo)是愚蠢的，而鼓勵(lì)小團(tuán)隊(duì)存在的領(lǐng)導(dǎo)更是弱智。

2、好的加以引導(dǎo)，不良的應(yīng)該堅(jiān)決瓦解：雖然管理者可以默許小團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象的存在，但是有一個(gè)重要的前提是：這種小團(tuán)體的構(gòu)成，一定要基于謀求企業(yè)利益之外的東西而形成的，如果這個(gè)團(tuán)體的存在就是為了謀取企業(yè)利益（個(gè)人利益可另當(dāng)別論），那么團(tuán)體的味道就變了，對于這種小團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)予以堅(jiān)決的瓦解。

3、對待“中庸”的小團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)實(shí)際需要采取相應(yīng)措施：有些小團(tuán)隊(duì)僅僅是由于成員間的愛好、性格相似而聚到一起的，沒有明確的目的性。那么管理者在對待這類小團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)或部門(大團(tuán)隊(duì))的實(shí)際情況加以對待。如企業(yè)處于下滑的階段，經(jīng)營效益不佳，應(yīng)盡量避免團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)小團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)象；而當(dāng)企業(yè)處于發(fā)展階段，有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要一批人共同奮斗，但企業(yè)文化不夠，團(tuán)隊(duì)精神欠缺的情況下可適當(dāng)?shù)奶岢踔练龀謧€(gè)別“中庸”的小團(tuán)隊(duì)，這將為執(zhí)行企業(yè)大的戰(zhàn)略時(shí)找到較強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，可對相對凝聚力較強(qiáng)的中庸小團(tuán)隊(duì)適當(dāng)?shù)奈灾厝巍?/p>

4、控制好小團(tuán)隊(duì)的“代言人”，有需要時(shí)加以正面的引導(dǎo)：如l公司在營銷部為了提高區(qū)域經(jīng)理的工作效率，希望所有區(qū)域經(jīng)理都配備筆記本電腦，于是制定了一些政策：如給予上網(wǎng)費(fèi)的報(bào)銷，購買電腦資金可先借支（因大多數(shù)區(qū)域經(jīng)理都是新員工，公司不能免費(fèi)配備電腦）。可是區(qū)域經(jīng)理都不買電腦，都不想改變以前的工作方式。于是營銷部經(jīng)理就找到行業(yè)一線品牌任職過的兩名區(qū)域經(jīng)理中的一個(gè)，與他“交流”，促使他買了電腦，而通過該區(qū)域經(jīng)理又使另一個(gè)也買了電腦。此后不到一個(gè)月，所有區(qū)域經(jīng)理都配上了電腦，因?yàn)樗麄兌枷蜻@兩人看齊，在區(qū)域經(jīng)理這一層次，這兩名公司從行業(yè)一線品牌挖過來的區(qū)域經(jīng)理是其他區(qū)域經(jīng)理工作上的“參照物”。

5、招聘環(huán)節(jié)采取有效的措施：對于一些小團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象“高發(fā)”的企業(yè)中如企業(yè)文化不強(qiáng)的家族企業(yè)，之前有過小團(tuán)隊(duì)造成危害，在引進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)應(yīng)慎重。要避免不良小團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生應(yīng)該從整個(gè)企業(yè)制度上加以改變：在招聘這一環(huán)節(jié)就應(yīng)該采取有效的措施，盡量錯(cuò)開家鄉(xiāng)；錯(cuò)開母校；甚至性格特點(diǎn)上也要盡量爭取有所區(qū)別，產(chǎn)生互補(bǔ)；吸引新人時(shí)盡量不要招進(jìn)與老員工年齡段相差特別大的一群人。

6、心要寬：g公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時(shí)候營銷部從某名校引進(jìn)三名高材生，三人加盟后為公司作出過不小的貢獻(xiàn)，但三名新新人類（80一族的）工作方式上無拘無束，各方面關(guān)系都吃得開——實(shí)際上是三人心態(tài)好，不像那些德高望重的前輩一樣處事非?！八囆g(shù)”，政治水平高。當(dāng)三人與公司一元老一段時(shí)間交往密切時(shí)市場總監(jiān)表現(xiàn)出了不滿，擔(dān)心雙方是否有“政治同盟”？于是在暗示過三人幾次而三人仍舊我行我素之后，市場總監(jiān)將三人中一“好表現(xiàn)”者辭退。不久另外兩人也辭職，但在三人走后市場總監(jiān)卻找不合適的人來頂替三人原來的工作崗位。作為管理者，看到某些人經(jīng)常在一起交流就心慌，會議上自己的觀點(diǎn)一提出，總有幾人當(dāng)場頂撞，一般的管理者都會在日后的工作中對這些人特殊的“照顧”，但這樣做只會讓自己掉了身價(jià)。管理者看下屬不順眼而出手整他，有點(diǎn)勝之不武。做經(jīng)理的和一個(gè)員工發(fā)生矛盾是很可笑的事情，整了下屬并不光榮。當(dāng)某一天作為管理者的你懷念那個(gè)被你辭退的“刺頭”，甚至感到莫名的寂寞時(shí)，這將是你的悲哀！除非他人品確實(shí)有問題，否則，他的性格、愛好、甚至生活作風(fēng)等方面管理者應(yīng)以最大的包容心給予接納。

7、樹立威信,適當(dāng)?shù)谋３志嚯x：都說作為管理者要以個(gè)人魅力來領(lǐng)導(dǎo)下屬，但真正有魅力的管理者、有好的平臺培植領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力的企業(yè)少之又少，對于一些中小企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)還是要靠威信，而威信是與距離相對的，沒有距離就沒有空間感，就很難產(chǎn)生權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)面對下屬時(shí)在身份、地位上是有優(yōu)勢的，但如果面對幾個(gè)下屬——小團(tuán)隊(duì)，如果領(lǐng)導(dǎo)威信不夠，小團(tuán)隊(duì)就敢于向領(lǐng)導(dǎo)叫板——人多力量大、團(tuán)結(jié)就是力量嘛！

8、法治多于人治：在有中國特色的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者不講人情是很難服眾的，但事事人情放在前面，這樣對自己工作的開展未必有利。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)還是應(yīng)該多從制度等方面加強(qiáng)控制。特別是對下屬的業(yè)績考核、評估方面，應(yīng)該做到公平、規(guī)范的評估，盡量保持平衡。如果一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)，他的晉升、獎懲、加薪等等都是依靠有效的績效考核來實(shí)現(xiàn)的，而不是靠人際關(guān)系的好壞來決定，那么結(jié)成小團(tuán)隊(duì)的成本與收益就會失衡，人們結(jié)成小團(tuán)隊(duì)能獲得的利益很少，出現(xiàn)為尋求利益的小團(tuán)隊(duì)的機(jī)率就要小。這樣就可以減少一些不良小團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

小團(tuán)隊(duì)作為一種非正式的組織，在企業(yè)中有其獨(dú)特的位置及作用。作為一個(gè)企業(yè)或部門的管理者，在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)或一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)對待小團(tuán)隊(duì)的策略應(yīng)該以最大的寬容心、平常心相待，就如同我們國家對待少數(shù)民族的政策方針：大雜居、小聚居。在大團(tuán)隊(duì)中允許小團(tuán)隊(duì)的存在，小團(tuán)隊(duì)融合于大團(tuán)隊(duì)之中，形成你中有我，我中有你的良好形態(tài)。作為一個(gè)企業(yè)或大團(tuán)隊(duì)要善于、敢于接納不同的團(tuán)隊(duì)文化，促進(jìn)文化交流，共同發(fā)展，這樣才能打造一個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì)。

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇九

現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激-情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。

一、目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃?有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。

二技能培訓(xùn):隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。

四、獎罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個(gè)二等獎。有完成獎項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激-情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。

要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素:一是制度:制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)Γ嘉幢啬艽_保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。

一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。

沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。從2015年山重建機(jī)和山推股份(000680，股吧)取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”

二、激發(fā)人的潛能。

內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖斯芾碚咴谂?續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到:

4、善于激勵(lì)，激勵(lì)就是力量，激勵(lì)可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長的關(guān)鍵是??變-態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。

5、樹立標(biāo)桿，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績差的“短板”成員來提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績、學(xué)習(xí)意識等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標(biāo)桿，在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣。

6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來去除浮躁，一個(gè)人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。一個(gè)不愿意成長的領(lǐng)導(dǎo)是沒有未來的，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個(gè)小時(shí)還讓秘書讀書，最后的24小時(shí)還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過，鄧-小-平說過活到老，學(xué)到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。

總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn):變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。

三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。

團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。

2、管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。

4、管理者要“因人而異”：每個(gè)成員的性格不同，優(yōu)勢不同，能力不同，價(jià)值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應(yīng)該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。

世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時(shí)說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動力的重要途徑和方法。

同時(shí)，要注意：

（一）容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)

第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的.目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。

（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對抗

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對不同意見時(shí)，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展

第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。

（四）在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個(gè)矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。

（五）維護(hù)關(guān)系三角

對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團(tuán)隊(duì)成員，所以他們理解這一點(diǎn)非常重要。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)，三者處于等邊三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的關(guān)系；他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個(gè)關(guān)系三角求得平衡時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

（六）團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)

由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，難怪常常很多團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團(tuán)隊(duì)不是自然形成的，管理這必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團(tuán)隊(duì)過程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：我最終認(rèn)識到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案。

在我看來這像是一個(gè)夏令營，短暫的夏令營，兩個(gè)星期卻充滿了意義，讓我們每個(gè)人玩的開心，懂得很多，不論是團(tuán)隊(duì)活動中的每個(gè)小游戲，亦或是生命之旅，真人cs，每一個(gè)都讓我記憶尤新，難以忘懷 每一個(gè)游戲都凝聚了我們自己的努力，付出了我們自己的汗水，每一次成功都包含了我們的微笑和吶喊，這些小小的活動，讓我們原本就不遙遠(yuǎn)的心靠的更近，讓我們大家庭中的每一個(gè)人都緊緊的團(tuán)結(jié)在了一起，讓我們看起來起更加的強(qiáng)大，更加的具有力量。

那一定是個(gè)非常美好的畫面，我穿著白色大t恤不知道能不能看得到，我臉上的微笑不知道有沒有拍下來。

不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):團(tuán)隊(duì)管理總結(jié) 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。對于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言，《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計(jì)劃所需的技巧、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件。 另外，團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)了101條簡明提示，為你提供重要而實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。后半部分有個(gè)自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進(jìn)。了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn)。

1.切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。

2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。

3.切記成員間要彼此扶持。

4.將長程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。

5.為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明確的期限。

6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo)。

7.努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。

8.找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級人物。

9.時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是隊(duì)的一份子。

10.將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。

11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。

12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要把握用人唯才原則。

13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。

14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯(cuò)誤。

15.記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。

16.征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)注重他們的成長潛能。

17.密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

18.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。

19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的 團(tuán)隊(duì)有清楚明確的目 的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團(tuán)隊(duì)成員。

20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。

21.設(shè)定目標(biāo)時(shí)，考量個(gè)別成員的工作目標(biāo)。

22.劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功。

23.堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實(shí)需要的東西。

24.對待團(tuán)隊(duì)外的顧問要如同對待團(tuán)隊(duì)成員一般。

25.讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形。

26.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。

27.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。

28.賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。

29.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn)。

30.肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。

31.找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。

32.鼓勵(lì)成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。

33.鼓勵(lì)天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。

34.絕對不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。

35.確定團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

36.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。

37.想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過急。

38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。提升團(tuán)隊(duì)效率團(tuán)隊(duì)要達(dá)到 應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力，以確保團(tuán)隊(duì)的成功。

39.協(xié)助團(tuán)隊(duì)找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。

篇五：關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人總結(jié)

1 、團(tuán)隊(duì)管理得當(dāng)初時(shí)接手xx區(qū)域這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，真是的一人三心，四分五裂，什么想法的都有，有能力的也有，但就是有勁不往一處使，每個(gè)人都懷著自己的心思，時(shí)不時(shí)還給你鬧點(diǎn)矛盾出來，調(diào)整，整頓，總算讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)有了向心力，有了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，每次在店鋪看到這些好團(tuán)隊(duì)的活潑勁，團(tuán)結(jié)合諧的氣氛，心底總會有些滿足感，當(dāng)然也離不開黃總和夢夢他(她)們兩位領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和關(guān)心呵。黃總有一句話說的真對(我是被黃總罵長大罵懂事出來的小兄弟變成現(xiàn)在會做事的大兄弟)。

2、自我提升。不管做什么事，我總是要總結(jié)一下在過程學(xué)到什么，這份工作中，我嘗試著讓自己多學(xué)習(xí)，多接觸新的東西，練練膽量，練練溝通的臺風(fēng)，我覺得比起一年前的自己，進(jìn)步很大，算是達(dá)成了一次比一次進(jìn)步的目標(biāo)。

3、工作狀況越來越好，當(dāng)然不是我一個(gè)人努力的結(jié)果，中間有黃總的支持培養(yǎng)和一群上進(jìn)可愛的團(tuán)隊(duì)下屬的努力，但我知道我是用了心了，用我這快三年學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)值在付出，自己對得起這份工作，不是夸大自己，只是告訴自己，自已是有能力的，自己沒有因?yàn)榈瓦x擇在混日子，在初期接手時(shí)要改善的內(nèi)容都慢慢在進(jìn)步，在不期許別人的贊賞下，籍此給自己一個(gè)鼓勵(lì)!!! 《未來任重而道遠(yuǎn)》，記得這句話，主動去做對的事!

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇十

營造學(xué)習(xí)文化：營造培養(yǎng)人和鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的氛圍來保持團(tuán)隊(duì)成員積極情緒，作為管理者不但要管理好團(tuán)隊(duì)成員，更要有主動培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的意識，讓團(tuán)隊(duì)成員在工作過程中得到培養(yǎng)，得到進(jìn)步。爭取做到干一個(gè)項(xiàng)目，培養(yǎng)一幫子人的結(jié)果，讓想進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)成員得到及時(shí)的指導(dǎo)，將來承擔(dān)更大和更多的工作。讓落后的團(tuán)隊(duì)成員得到改進(jìn)，不斷前進(jìn)，不斷提高個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這些學(xué)習(xí)氛圍的營造，團(tuán)隊(duì)成員在獲得工作成功的同時(shí)，也保持旺盛的積極情緒。日常學(xué)習(xí)機(jī)制，提供團(tuán)隊(duì)成員相互交流的機(jī)會，可以極大提高團(tuán)隊(duì)成員工作的自主性和熱情，讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中學(xué)習(xí)，又在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)工作的熱情。

成功的創(chuàng)業(yè)，少不了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以創(chuàng)業(yè)的成功，首先是團(tuán)隊(duì)的成功，而團(tuán)隊(duì)的成功，首先是團(tuán)隊(duì)情緒管理的成功。

一個(gè)太在乎一時(shí)得失的人是不可能獲得長久的成功的。一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，在現(xiàn)在的環(huán)境中，不僅僅應(yīng)該扮演一個(gè)利潤制造者的角色，更應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者。如果你相信你的團(tuán)隊(duì)，你應(yīng)該把更多的責(zé)任，以及隨之相關(guān)的更多的權(quán)利給予團(tuán)隊(duì)中的成員，讓他們?yōu)槟闳ネ瓿墒虑椋屗麄優(yōu)槟闳ブ圃炖麧櫋?/p>

而對于團(tuán)隊(duì)的管理，重要的是對成員情緒的管理。創(chuàng)業(yè)是一件辛苦的事情，勞心勞神勞力，而且在一個(gè)簡陋的工作環(huán)境中，免不了有人會產(chǎn)生離背的情緒。這種情緒，并不是或者僅僅是因?yàn)槲镔|(zhì)的原因，而是一種復(fù)雜到連他們自己也難以說清楚的東西，更多時(shí)候是因?yàn)橐患⌒〉氖虑槎ぐl(fā)。

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理者，一方面要能夠具有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這種情緒的能力，另一方面是要能夠有幫助成員疏導(dǎo)這些情緒的方法。

可能方法本身很簡單，多與成員溝通，和他們討論-公司以后的發(fā)展思路，甚至和他們閑聊，多多的說自己曾經(jīng)的經(jīng)歷，讓他們更了解自己。因?yàn)?，情緒產(chǎn)生的根本原因是因?yàn)椴恍湃巍Ｄ阕约涸酵该?，大家對你也就更信任?/p>

所以，不要不說，要多說。

另外一個(gè)重要的是要制造工作的快樂，給予團(tuán)隊(duì)成員更多的成就感。應(yīng)該相信每一個(gè)決心和自己來創(chuàng)業(yè)的人都是對未來有抱負(fù)的。他們的成就感就不僅僅是金錢的回報(bào)，任何與工作相關(guān)事情的解決，都能夠給他們帶來自我的滿足。創(chuàng)業(yè)的環(huán)境是艱苦的，更要從其他方面來補(bǔ)足，讓他們感覺到快樂。更多有時(shí)候，工作就是重復(fù)的勞動，是缺乏新鮮感的東西。更何況是和創(chuàng)意相關(guān)的工作。如果沒有新鮮和快樂，會讓人受不了。

所以，一個(gè)氛圍的制造，一個(gè)工作中相互碰撞產(chǎn)生的激-情，對于大家來說實(shí)在太重要了。

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇十一

20xx年2月21日——27日我有幸參加了由集團(tuán)人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團(tuán)隊(duì)的力量和隊(duì)友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個(gè)詞——團(tuán)隊(duì)、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅(jiān)持等。在參加這次培訓(xùn)之前，我一直在想一個(gè)問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個(gè)市場讓我們自己學(xué)習(xí)，而要公司出錢去外地參加7天的培訓(xùn)?回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價(jià)值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。

在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個(gè)組，通過平時(shí)的表現(xiàn)、回答問題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團(tuán)隊(duì)，我和我的隊(duì)友們最后取得了好成績，但是我認(rèn)為并不是我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)友多么的優(yōu)秀，可以說我們團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計(jì)劃、配合、鼓勵(lì)、溝通完成了一個(gè)個(gè)難題，這個(gè)過程中我們隊(duì)友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯(cuò)誤、有過不同的意見，但是每次在隊(duì)長的帶領(lǐng)下大家都融入了團(tuán)隊(duì)，為了共同的'目標(biāo)努力。這次培訓(xùn)讓我對團(tuán)隊(duì)有了新的認(rèn)識和理解：

1、沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。

2、我是團(tuán)隊(duì)中的一員，我是團(tuán)隊(duì)工作的參與者。

3、要有包容之心。人人都會犯錯(cuò)誤，隊(duì)友犯錯(cuò)不應(yīng)只是埋怨和指責(zé)，應(yīng)該幫助和鼓勵(lì)，同時(shí)給他建議正確的方法。

4、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，完成自己的目標(biāo)。

5、團(tuán)隊(duì)凝聚力。每個(gè)人都要維護(hù)自己的團(tuán)隊(duì)，任何一個(gè)人的錯(cuò)誤都會給團(tuán)隊(duì)帶來損失。

6、有效的溝通。

7、分享。

有效的管理系統(tǒng)能讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更明確、工作更高效，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時(shí)完善的管理系統(tǒng)，能提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

過去，除了2個(gè)體重較輕的其他所有隊(duì)友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊(duì)友站在另外一位隊(duì)友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊(duì)友就抓著他肩上隊(duì)友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊(duì)友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊(duì)友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個(gè)逃生過程中，我們沒有一個(gè)人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊(duì)友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊(duì)友，在下面的人梯沒有人護(hù)腰時(shí)，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個(gè)艱難的任務(wù)。雖然這個(gè)項(xiàng)目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險(xiǎn)的、最高的項(xiàng)目，但是我覺得是最讓我難忘的一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)我踩著隊(duì)友的腿和肩膀向上爬時(shí)，當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時(shí)，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時(shí)也體會到團(tuán)隊(duì)、隊(duì)友、自己的責(zé)任和價(jià)值。這個(gè)項(xiàng)目需要每個(gè)人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實(shí)在生活中也一樣一項(xiàng)工作往往一個(gè)人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn)，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。

在最后兩天的室內(nèi)團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗(yàn)式的方式讓我們認(rèn)識到什么是團(tuán)隊(duì)，什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個(gè)人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個(gè)全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責(zé)任，就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會有人因?yàn)槟闶艿絺吞幜P。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里所有成員都能把上級的命令認(rèn)真執(zhí)行，那這樣的團(tuán)隊(duì)將是最高效的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的綜合能力。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運(yùn)營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個(gè)主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個(gè)人的人生經(jīng)歷中都會錯(cuò)過和忽略很多人，因?yàn)槲覀兒雎粤藙e人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。

7天的培訓(xùn)我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出??！

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇十二

俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。

《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》課程，“我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務(wù)營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費(fèi)者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。

隨著社會的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。

當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。

《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》課程，老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。

《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》課程，老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。

在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。

作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理總結(jié)篇十三

對于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績能否達(dá)成。以下就是小編為您推薦的銷售團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)，以供學(xué)習(xí)借鑒。

銷售團(tuán)隊(duì)管理方式從結(jié)果上去講大體就分兩種：浮躁式的管理和積沙成塔式的管理。

浮躁式的管理：

只關(guān)注每個(gè)銷售訂單成功與否，不關(guān)注人的成長;只有個(gè)別員工能夠得到成長;對員工、屬下發(fā)號施令，簡單要結(jié)果;對員工的培訓(xùn)只做統(tǒng)一的培訓(xùn)，不關(guān)注培訓(xùn)效果;遇到問題總是自己悶頭想辦法，一味對員工進(jìn)行指示和布置;解決問題東一下西一下，淺嘗輒止，不持續(xù)。

積沙成塔式的管理：

持續(xù)不斷的堅(jiān)持做一件事情，直到有結(jié)果。

從描述中可以清晰的看出，積沙成塔式的管理是一個(gè)健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)所必需的。

然而世上諸事往往如此，道理明白起來很容易，但真正要做到就比較困難了。

誰都知道吸煙有害健康，便連卷煙廠也在煙盒側(cè)面印上一行醒目的小字，但中國的煙民數(shù)量依然有增無減;誰都知道做人做事要誠信，今天撒了一個(gè)謊明天就需要用十個(gè)謊言來圓，后天可能就要用一百個(gè)謊言來補(bǔ)救，但仍然有為數(shù)不少的企業(yè)和個(gè)人干冒天下之大不韙鋌而走險(xiǎn)。

這其實(shí)是人類的一個(gè)通病：僥幸心理。

那么如何才能做到不浮躁呢?或者說，如果才能做到積沙成塔的管理呢?

在銷售行業(yè)，積沙成塔的管理主要包含三個(gè)方面：

1、員工的不斷成長，優(yōu)秀員工的不斷涌現(xiàn)

任何一家企業(yè)要想長足的發(fā)展，必定要立足于人才以人為本，因?yàn)槿瞬挪攀瞧髽I(yè)發(fā)展的核心競爭力。

只有讓每一個(gè)員工都得到不斷成長，不斷涌現(xiàn)出優(yōu)秀的員工，企業(yè)的核心競爭力才會更加的清晰和強(qiáng)勁，而這一切，是從管理者對員工成長的重視開始。

銷售行業(yè)的一大特點(diǎn)是從業(yè)人員普遍比較年輕，甚至有很多是剛走出校門時(shí)間不長的熱血青年。

對于他們而言，滿足了基本物質(zhì)需求后，追求更多的則是自身能力的提高和成長。

在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)里，如果不關(guān)注每個(gè)人能力的提高和成長，一味強(qiáng)調(diào)業(yè)績提成收入獎金，很容易使團(tuán)隊(duì)走樣變形，使團(tuán)隊(duì)成員變得惟利是圖一切向錢看，對于團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)是極大的阻礙。

作為一名管理者，能否解決問題的關(guān)鍵不在于立馬考慮應(yīng)該如何做，而在于首先從思想上真正認(rèn)識到問題的重要性，行動起來自然便會迅速快捷，至于考慮怎樣去做，則是接下來和下屬一起討論的內(nèi)容。

很多管理者在實(shí)際的工作當(dāng)中常常容易忽視對員工成長的關(guān)注，基于來自上級對業(yè)績的壓力，往往眼中只有業(yè)績到賬，為業(yè)績做出貢獻(xiàn)的就是好員工，反之則是差員工。

如此任業(yè)績唯親導(dǎo)致的后果便是員工工作非常勞累、壓力大、沒有歸屬感、缺乏方向，最后離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)便在所難免。

管理者本身也會覺得非常累心累神，就像水缸里的七八個(gè)葫蘆瓢，按下這個(gè)又起來那個(gè)，仿佛模范消防員，總有救不完的火。

所有種種，根子在于管理者關(guān)注的方向。

當(dāng)管理者將關(guān)注的方向從眼花繚亂的業(yè)績報(bào)表轉(zhuǎn)向?qū)γ恳粋€(gè)人能力的培養(yǎng)上時(shí)，會驚異的發(fā)現(xiàn)，不僅員工工作積極性更高、工作情緒樂觀開朗，彼此之間通力協(xié)作，而且業(yè)績有了顯著提高，自己也不再感覺到勞心勞神，一切就像進(jìn)入軌道的火車，完全可以輕松駕駛。

關(guān)注員工成長其實(shí)就是做好銷售的基礎(chǔ)工作。

從客戶資料的收集，見面的寒暄，挖掘需求，介紹產(chǎn)品為客戶帶來的價(jià)值，異議處理，達(dá)成合作，售后服務(wù)等每一點(diǎn)每一滴做起，通過反復(fù)的分層培訓(xùn)，為每一個(gè)員工夯牢提高能力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、客戶數(shù)量的不斷積累

在銷售領(lǐng)域，客戶就是我們的衣食父母，如果將企業(yè)的發(fā)展比作建高樓大廈，那么客戶的數(shù)量就是高樓的地基，地基的堅(jiān)固程度直接決定了高樓的質(zhì)量和高度。

很多企業(yè)常常有個(gè)誤區(qū)，喜歡追求高利潤，卻忽視客戶數(shù)量的積累。

毫不客氣的`說，這樣的行為非常短視，經(jīng)過了資本原始積累期后，短視的后果便會顯現(xiàn)無遺。

一件產(chǎn)品，如果利潤十元只有一個(gè)客戶買的話，那么利潤降為三元，可能就會有四個(gè)客戶購買，總利潤略高于前者，并且客戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者。

從長遠(yuǎn)來看，讓購買者先成為我們的客戶，然后通過我們的服務(wù)使其成為我們的忠實(shí)客戶，由他去影響身邊的一批人，那么無論二次開發(fā)還是轉(zhuǎn)介紹新客戶都將是比較容易的事情。

這一點(diǎn)，騰訊的戰(zhàn)略非常成功，之所以馬化騰可以介入他想介入的幾乎所有領(lǐng)域，不論是門戶網(wǎng)站、網(wǎng)游還是搜索引擎、增值業(yè)務(wù)等等，正是由于他有了qq這龐大的忠實(shí)客戶群。

地基堅(jiān)固了，蓋樓時(shí)才沒有后顧之憂，也才能夠保證高樓的質(zhì)量和高度。

當(dāng)然，重視客戶數(shù)量的積累并不是意味著不要利潤，這是有關(guān)一個(gè)平衡點(diǎn)的問題，管理學(xué)上叫做派洛特最優(yōu)，最終是要達(dá)到利潤和客戶數(shù)的雙贏。

在打基礎(chǔ)的前期，可以適當(dāng)?shù)臏p少部分利潤，從而保證客戶數(shù)的快速增長。

便如騰訊。假如馬化騰現(xiàn)在宣布，所有qq用戶改為收費(fèi)，每個(gè)月2元，那么騰訊公司每個(gè)月便會平添出一個(gè)億的收入。

這就是積沙后成塔的威力。

3、服務(wù)意識的加強(qiáng)和服務(wù)質(zhì)量的提高

服務(wù)是企業(yè)的生命線。

在目前激烈的市場競爭中，企業(yè)靠什么獲勝，靠什么獲得客戶的忠誠度?是服務(wù)。

任何企業(yè)一流的產(chǎn)品，只有通過良好的服務(wù)才能送到客戶身邊，才能被企業(yè)接受，服務(wù)就是引領(lǐng)客戶不斷深入熟悉企業(yè)和產(chǎn)品的長期的過程。

服務(wù)是企業(yè)健康生存發(fā)展的基石。

在現(xiàn)在的買方市場，客戶就是我們的“衣食父母”，是我們的“主管部門”，客戶在接受我們的服務(wù)的同時(shí)，也就是在維持我們企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展，維持企業(yè)的生命活力。

大多數(shù)企業(yè)沒有特權(quán)，也沒有特殊資源，依賴的是企業(yè)和個(gè)人利益的結(jié)合，企業(yè)中每一個(gè)人維護(hù)自身和團(tuán)隊(duì)利益的自覺愿望，用誠信的服務(wù)贏得客戶的支持和忠誠度。

同時(shí)，服務(wù)也是創(chuàng)造企業(yè)品牌的有力武器。

企業(yè)的成敗不取決于有多少投資，也不取決于超強(qiáng)度的廣告投入和免費(fèi)名目吸引了多少注意力，而取決于客戶對你服務(wù)的認(rèn)同，和從服務(wù)中切實(shí)獲得的利益，取決于對客戶需求獨(dú)特的洞察力，企業(yè)的良好信譽(yù)度、堅(jiān)韌不拔的毅力、源源不斷的創(chuàng)造力和激情。

當(dāng)企業(yè)的服務(wù)成為企業(yè)進(jìn)步中不可缺少的因素時(shí)，當(dāng)企業(yè)的品牌價(jià)值因其服務(wù)不斷的提升時(shí)，企業(yè)的成功也就是必然的。

但服務(wù)不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、某個(gè)部門自己的事，它需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力。

無論哪個(gè)崗位的員工，都既是向外部客戶提供服務(wù)的主體，也是享受內(nèi)部服務(wù)的客體，是企業(yè)內(nèi)部的客戶。

管理者本身就是服務(wù)者，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才成為公司發(fā)展的最主要因素，內(nèi)部服務(wù)更需對人的關(guān)懷與愛護(hù)，營造相互學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)的良好氛圍，提高企業(yè)凝聚力。

企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的內(nèi)涵就是協(xié)作，子云：禮之用，和為貴;君子和而不同，小人同而不和，因此在部門之間、員工之間應(yīng)該是“和而不同，不同求和”的協(xié)作精神。

最后，服務(wù)還要根據(jù)市場的需要不斷的創(chuàng)新，新時(shí)代技術(shù)的飛速發(fā)展和市場的激烈競爭，不斷對企業(yè)的服務(wù)提出了更高更新的要求，客戶在取得進(jìn)步后又有了新的需求，他們的期望值也在不斷的提高。

市場和需求永遠(yuǎn)是企業(yè)前進(jìn)的方向，服務(wù)必須根據(jù)客戶和市場的需求不斷的創(chuàng)新，不斷的推出新的服務(wù)和產(chǎn)品，提高企業(yè)競爭力。

關(guān)注員工的成長、客戶數(shù)量的積累、服務(wù)質(zhì)量的提高，這就是銷售管理中積沙成塔的“沙”，切實(shí)扎實(shí)的做好這三點(diǎn)，并且堅(jiān)定的堅(jiān)持下去，團(tuán)隊(duì)的成功便只是時(shí)間問題了。

管理是對人的約束，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡而言之也就是對銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。

由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來。

（一）銷售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)

激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。

試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。

根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵(lì)。

因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。

而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。

精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。

有時(shí)候一個(gè)小小的表揚(yáng)，比獎勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。

(但這需要公司制度的支持)

對銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：

首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。

情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。

同樣的道理，銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵(lì)屬下。

其次，時(shí)時(shí)刻刻的對銷售人員進(jìn)行主動的激勵(lì)。

通過每天的例會，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。

扮演老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。

（二）銷售團(tuán)隊(duì)管理之培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。

銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識和技能。

主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式。

培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。

我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。

培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程。

對于新成員培訓(xùn)的步驟：

首先需要對必要公司制度和理念進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。

這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。

必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。

這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。

其次是媒體的培訓(xùn)。

這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓(xùn)。

媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：

1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。

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