企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告（優(yōu)質(zhì)17篇）

報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)事物、活動(dòng)或現(xiàn)象進(jìn)行描述、分析和總結(jié)的一種書(shū)面材料，它是信息傳遞和決策制定的重要工具。報(bào)告應(yīng)該具備客觀性和準(zhǔn)確性，不應(yīng)該包含主觀偏見(jiàn)或不準(zhǔn)確的信息。范文中的準(zhǔn)確、精確的表達(dá)方式是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇一

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

1.銷(xiāo)售額：全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為x%，其中外埠市場(chǎng)銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加x萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為x%。

2.利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元。

3.利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，___年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)x元，全年用量為x立方，成本增加x萬(wàn)元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴(kuò)大市場(chǎng)。

年初我們就制定了___年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識(shí)，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。

（一）___市場(chǎng)。

在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了國(guó)家機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。

（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。

（3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷(xiāo)售范圍。

（二）___市場(chǎng)。

___公司的___市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)行。

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇二

2017年度行將結(jié)束,在新的一年來(lái)臨之際,對(duì)我班在2017年度的工作作一下小結(jié),一方面是對(duì)所做工作的回顧、再認(rèn)識(shí)，另一方面更主要的是為今后工作的順利進(jìn)行作好充分的準(zhǔn)備。

變電二隊(duì)2017年度的工程量較大，基建安裝工作未間斷過(guò)。2017年度基建工程為主，共承擔(dān)了7只110kv變電站的安裝、調(diào)試工程。(江東變、竹輝變、微盟變、熱鑫電廠、雙鳳變、九龍變、金貓水泥廠)，35kv變電所1個(gè)，10kv變電所3個(gè)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全班隊(duì)員的認(rèn)真施工熱情下，這些工程完成得都比較順利。

生產(chǎn)管理方面：能夠合理安排班組的生產(chǎn)工作，按計(jì)劃組織生產(chǎn)，全面完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和承包任務(wù)。譬如：有時(shí)遇到幾個(gè)工程并列的時(shí)候，每個(gè)工程的負(fù)責(zé)人都會(huì)詳細(xì)地制定出一份工作計(jì)劃，并按計(jì)劃施工，做到有條不紊。這樣既保證了工作人員的合理安排，又避免了工器具的分配，能做到文明生產(chǎn)、工完場(chǎng)清。全體班組人員都能?chē)?yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)材料、工器具的管理，我們做得也是比較好的，每個(gè)工程結(jié)束后，材料、工器具都會(huì)有負(fù)責(zé)放置好，倉(cāng)庫(kù)管理融入6s管理,保證了倉(cāng)庫(kù)的整潔面貌。

安全管理方面：縱觀全年的工作完成情況，在安全意識(shí)方面，全班人員確實(shí)上了一個(gè)新的臺(tái)階。能堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，確保每篇局、上級(jí)安全信息、來(lái)文傳達(dá)。工作現(xiàn)場(chǎng)中能夠互相照應(yīng)，對(duì)于某些不合格的想象能及時(shí)加以糾正，把一切事故隱患槍殺于萌芽狀態(tài)。工作交底、開(kāi)工會(huì)、收工會(huì)上，大家都能認(rèn)真的聽(tīng)。從某種意義聲講，既確保生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行，又保證了施工的安全程度。

質(zhì)量管理方面：老師傅門(mén)都能時(shí)常叮囑年輕人，要講究質(zhì)量,質(zhì)量應(yīng)該在首位。每個(gè)工程結(jié)束后，我們都要組織人員進(jìn)行工程質(zhì)量自檢。從而保證工程的百分百合格。

基礎(chǔ)工作方面：班里的幾本記錄(包括班組生產(chǎn)日志、安全活動(dòng)記錄、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)記錄、民主管理記錄)都記得比較齊全、整潔，內(nèi)容也符合要求哦們能做到每周必記，每月必錄?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在班組的管理水平有了一定的進(jìn)步。我們有時(shí)也搞一些活動(dòng)，特別在施工現(xiàn)場(chǎng)，作一些技術(shù)性的知道，為社會(huì)用工作一些示范，從而來(lái)提高社會(huì)用工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，帶動(dòng)全班職工的學(xué)習(xí)熱情。班組的安全員每隔一段時(shí)間都會(huì)主動(dòng)幫助檢查個(gè)人安全工具的安全性，始終把它作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓。

衛(wèi)生、紀(jì)律方面：我們制定了自己的值日制度。值日人員都會(huì)盡職盡力。能保證大家有一個(gè)舒適的環(huán)境，都能主動(dòng)負(fù)責(zé)地搞好衛(wèi)生工作。班里的人員都能?chē)?yán)格要自己，以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己，樹(shù)立了一種真正主人翁的工作形象。

針對(duì)我隊(duì)員工逐步老化、無(wú)新正式工補(bǔ)充,戰(zhàn)斗力在逐步喪失的情況，按此趨勢(shì)經(jīng)歷3、5年，我隊(duì)依靠正式工做工程將無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)我們正試圖從社會(huì)用工中打造出一支能打硬仗、技術(shù)過(guò)硬的新生隊(duì)伍。在2018年,我們將沿這個(gè)思路把這個(gè)工作做得更深入。

一年結(jié)束，新一年即將開(kāi)始。我們?cè)谛碌囊荒暌欢〞?huì)干得更出色!一定會(huì)更好!

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇三

20__年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為_(kāi)_集團(tuán)公司一名員工，作為工程公司的負(fù)責(zé)人，我深深感到__集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠(yuǎn)矚的霸氣，__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏奮斗的朝氣。過(guò)去的一年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

回顧公司一年來(lái)的工作，能夠用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了必須的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正。

自工程公司x月份注冊(cè)以來(lái)，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo)，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績(jī)：20__年__公司與__工程處簽署的項(xiàng)目有《__工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)__工格柵采購(gòu)項(xiàng)目》__元、《__工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)__項(xiàng)目》__元、《x工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)__項(xiàng)目》__元、《__站施工項(xiàng)目》__元、《__施工項(xiàng)目》x元、共五項(xiàng)工程，合同總產(chǎn)值__元，已完成總合同產(chǎn)值的x%，即已完成產(chǎn)值為x元。

這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動(dòng)的，在此，我代表工程公司對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意！

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、工程公司于20__年x月份注冊(cè)成立。

2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)。

3、初步建立工程公司基本運(yùn)營(yíng)制度。

4、工程項(xiàng)目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實(shí)力的考察。

回顧過(guò)去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一向狠抓的“保證成本利潤(rùn)再創(chuàng)新高”方針；可是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)當(dāng)清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足，主要表此刻管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：

1、工程全方面人力嚴(yán)重的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見(jiàn)肘的表現(xiàn)。

2、管理制度的不完善導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理一盤(pán)散沙。

3、公司管理結(jié)構(gòu)不明確無(wú)法對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)職責(zé)人。

4、工程初步成立部門(mén)人員不健全，部門(mén)設(shè)立不明確，導(dǎo)致公司無(wú)法構(gòu)成正常的部門(mén)職責(zé)制、部門(mén)與部門(mén)銜接制。

5、項(xiàng)目預(yù)算成本與實(shí)際成本的無(wú)有效比較數(shù)據(jù)，無(wú)法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤有效控制。

6、盲目施工使項(xiàng)目成本大大增加。

回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不小，可是有成績(jī)的同時(shí)也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：

1、要建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象，企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著十分重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。

（1）、對(duì)全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅(jiān)持了“公開(kāi)、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價(jià)值”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自我最大力量。

（2）、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度，總之經(jīng)過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門(mén)有條有理有序開(kāi)展各自的工作，部門(mén)銜接到位，共同維持一個(gè)健康、進(jìn)取、向上的管理體系。

3、項(xiàng)目工程要做到分工明確，實(shí)時(shí)掌握工程進(jìn)展情景，要做到成本嚴(yán)格控制、利潤(rùn)及時(shí)實(shí)時(shí)體現(xiàn)的項(xiàng)目管理體系。

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇四

總結(jié)報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下面就讓小編帶你去看看企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)報(bào)告范文五篇，希望能幫助到大家!

一、 公司概況：

本公司于2014年05月15日成立，并取得廈門(mén)市工商行政管理局第350298200021159號(hào)《企營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;注冊(cè)資本人民幣伍佰零壹萬(wàn)元整;實(shí)收資本美元伍佰零壹萬(wàn)元整;法定代表人：王建欽;經(jīng)營(yíng)范圍：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;集成電路設(shè)計(jì)、信息技術(shù)咨詢服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)、專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì)服務(wù);其他未列明專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)(不含需經(jīng)許可審批的事項(xiàng));新材料技術(shù)推廣服務(wù);節(jié)能技術(shù)推廣服務(wù);科技中介服務(wù);通信終端設(shè)備制造;半導(dǎo)體分立器件制造;集成電路制造;光電子器件以及其他電子器件制造;電子元件以及組件制造;其他電子設(shè)備制造;經(jīng)營(yíng)各類(lèi)商品和技術(shù)的進(jìn)出口(部另附進(jìn)出口商品目錄)，但國(guó)家限定公司經(jīng)銷(xiāo)或禁止進(jìn)出口的商品以及技術(shù)除外。經(jīng)營(yíng)期限：30年。

二、 報(bào)告期內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)情況

1. 公司總體運(yùn)營(yíng)情況:

國(guó)家在保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)，我公司在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，利用國(guó)內(nèi)外社會(huì)資源，積極進(jìn)行市場(chǎng)的選擇、產(chǎn)品的前瞻性，研究、尋找市場(chǎng)空隙，支持有價(jià)值、有前瞻性、有潛力的產(chǎn)品以及技術(shù)的創(chuàng)造。加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)實(shí)驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品升級(jí)研發(fā)，保證產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展性。

2、報(bào)告期內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)情況

報(bào)告期內(nèi)，公司發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)定，資金利潤(rùn)情況良好。報(bào)

3、公司未來(lái)幾年主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展思路

近幾年，中國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)取得了飛速發(fā)展。盡管目前中國(guó)集成電路芯片制造工藝已經(jīng)能夠基本滿足國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的需要，但是芯片代工企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)力量薄弱，再加上目前中國(guó)ic設(shè)計(jì)服務(wù)也發(fā)展尚未成熟，這些都明顯阻礙了中國(guó)集成電路設(shè)計(jì)也的發(fā)展。

20____年我們的企業(yè)目標(biāo)是“打造高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品”，我司將積極進(jìn)行市場(chǎng)的.選擇，尋找市場(chǎng)空隙加強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā)，抓住發(fā)展的契機(jī)，著力ip核技術(shù)，建立和推廣完整的ip質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量評(píng)測(cè)體系，逐步擴(kuò)展企業(yè)的業(yè)務(wù)的同時(shí)，從效益上保證產(chǎn)品的后續(xù)性和升級(jí)延續(xù)性，從而保證自身發(fā)展的延續(xù)性。

在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，利用國(guó)內(nèi)外社會(huì)資源，積極培養(yǎng)工程師、項(xiàng)目管理和技術(shù)管理人才以及復(fù)合人才。通過(guò)定期的行業(yè)、地區(qū)交流，技術(shù)、管理培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)不同層次的人才，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)集成電路行業(yè)的技術(shù)水平。

一、工作業(yè)績(jī)

1、順利完成了公司的各項(xiàng)編標(biāo)業(yè)務(wù)

(1) 圓滿完成各項(xiàng)投標(biāo)、資格預(yù)審文件編制

經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，從項(xiàng)目前期的跟蹤、資格預(yù)審文件的編制，到標(biāo)書(shū)的編制、遞交，直至中標(biāo)上場(chǎng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合，需要付出大量的勞動(dòng)，它既具有嚴(yán)格的時(shí)限性，又具有強(qiáng)烈的不確定性，任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時(shí)有發(fā)生。

在本年度，經(jīng)營(yíng)中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門(mén)的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過(guò)全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個(gè)項(xiàng)目、54個(gè)標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目和45個(gè)項(xiàng)目、65個(gè)標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程期間，經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失，舍小家為大家，順利完成了集團(tuán)公司和公司本級(jí)安排的編標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)投標(biāo)文件順利遞交，為公司的經(jīng)營(yíng)工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(2) 實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

在本年度，共有 11 個(gè)項(xiàng)目中標(biāo)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)承攬額 萬(wàn)元。具體情況如下：

一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項(xiàng)目中標(biāo)4項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的% ;路外項(xiàng)目中標(biāo)7項(xiàng)，計(jì)萬(wàn)元 ，占承攬任務(wù)總額的 %;公路項(xiàng)目中標(biāo)2項(xiàng)，計(jì)萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;市政項(xiàng)目中標(biāo) 項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %。

本年度的中標(biāo)項(xiàng)目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營(yíng)成果穩(wěn)定發(fā)展。

2、積累了豐富的重大項(xiàng)目投標(biāo)組織經(jīng)驗(yàn)

本年度的投標(biāo)項(xiàng)目分布很不均衡，年初年末投標(biāo)項(xiàng)目少，中期投標(biāo)項(xiàng)目過(guò)于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個(gè)項(xiàng)目同時(shí)編制的情況出現(xiàn)，并且編標(biāo)場(chǎng)所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營(yíng)工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營(yíng)中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，科學(xué)安排、精心組織，確保了每個(gè)標(biāo)書(shū)文件順利遞交，為同時(shí)編制大量標(biāo)書(shū)文件的組織安排積累了經(jīng)驗(yàn)。在本年度中，曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項(xiàng)目和公路項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)，整個(gè)工作中需要把項(xiàng)目部抽調(diào)人員、公司相關(guān)部門(mén)、集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)及其他公司人員有機(jī)組織在一起，涉及的范圍廣，對(duì)工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項(xiàng)舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營(yíng)人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。

3、增加了新血液，經(jīng)營(yíng)工作平穩(wěn)過(guò)渡

本年度經(jīng)營(yíng)人員的工作調(diào)動(dòng)相對(duì)頻繁，其中有商務(wù)部?jī)扇?、施組部?jī)扇?、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時(shí)造成了經(jīng)營(yíng)工作銜接緊張。為補(bǔ)充新生血液，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力量，并適應(yīng)公司在國(guó)際標(biāo)方面的人才需求和未來(lái)海外市場(chǎng)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)中心從公司項(xiàng)目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語(yǔ)和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長(zhǎng)及工作需要，分別補(bǔ)充到了相應(yīng)的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無(wú)保留地幫助新同志，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作，成為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營(yíng)工作的平穩(wěn)過(guò)渡。

4、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范

基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無(wú)形財(cái)富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有前瞻性，處理問(wèn)題有參照性，解決問(wèn)題有針對(duì)性。本年度經(jīng)營(yíng)中心一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強(qiáng)資料庫(kù)的建設(shè)，不斷對(duì)人員、業(yè)績(jī)、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充、更新，確保在投標(biāo)過(guò)程中使用;在具體辦理各項(xiàng)外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問(wèn)題能迅速得到處理。

工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營(yíng)成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項(xiàng)目發(fā)展不平衡，過(guò)分依賴鐵路項(xiàng)目承攬，路外項(xiàng)目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營(yíng)工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個(gè)方面的工作需要改進(jìn)：

1、人員更替過(guò)快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。

由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，為充實(shí)施工一線，并尊重個(gè)人意愿，經(jīng)營(yíng)中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)，分別為施組部?jī)扇耍虅?wù)部?jī)扇思俺?wù)副主任一名，客觀上為經(jīng)營(yíng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展造成了一定的困難。經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)聯(lián)系在一起，人員的變動(dòng)會(huì)使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營(yíng)工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)性比較強(qiáng)，合格的經(jīng)營(yíng)人員需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐，剛接觸經(jīng)營(yíng)工作的人員，還需要一段時(shí)間的來(lái)適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動(dòng)的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營(yíng)工作迅速進(jìn)入快車(chē)道。

2集體凝聚力亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。

經(jīng)營(yíng)中心成員的素質(zhì)相對(duì)較高，工作方面技術(shù)含量大、彈性強(qiáng)，所以對(duì)于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高，不僅要業(yè)務(wù)精、思想好，還需要大局觀念，能把個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅(jiān)定意志帶入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動(dòng)，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)到經(jīng)營(yíng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個(gè)人的思想和行動(dòng)，熟知每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)，確保各項(xiàng)工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的核心、一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)

大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)格局并不十分理想，需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過(guò)分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性，造成的后果是，經(jīng)營(yíng)工作過(guò)程中受到束縛過(guò)多，對(duì)于項(xiàng)目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對(duì)較少，業(yè)務(wù)工作和項(xiàng)目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項(xiàng)目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動(dòng)本公司的經(jīng)營(yíng)資源，確定本公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢(shì)，迅速拓寬在大西北的建筑市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破的目的。另外，項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項(xiàng)目部缺乏經(jīng)營(yíng)的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過(guò)程中的各種關(guān)系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

外在的建筑市場(chǎng)形式在變化，經(jīng)營(yíng)工作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在壯大，這就需要經(jīng)營(yíng)人員更加注重學(xué)習(xí)和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營(yíng)人員首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營(yíng)工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸，只有每個(gè)人都掌握了全面的投標(biāo)知識(shí)和技能，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標(biāo)組織工作更加合理，使各項(xiàng)工作的銜接更加精細(xì)，充分發(fā)揮組織效能。三是加強(qiáng)管理工作的深度和力度，對(duì)責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行更深入探討和研究，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)所有人員對(duì)待工作都置身于工作之內(nèi)。

三、未來(lái)的工作打算。

未來(lái)，國(guó)家將實(shí)施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響，我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也將會(huì)變得更加強(qiáng)大，對(duì)此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識(shí)。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會(huì)上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)情況并不十分明朗，所以我們也只有通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心自身的建設(shè)，來(lái)適應(yīng)變化莫測(cè)的外部形勢(shì)。

所有的管理，落實(shí)到最后都是人的管理，所以2012年的工作的主導(dǎo)思想，仍然將著力點(diǎn)放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，在當(dāng)前基礎(chǔ)上，在各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，使每個(gè)人無(wú)論在工作上、思想上，還是行動(dòng)上都訓(xùn)練有素，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，滿足各種經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要?；趯?duì)上年度各項(xiàng)工作的總結(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)：

1、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)

建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)中來(lái)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn)。經(jīng)營(yíng)中心各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，一定要不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營(yíng)中心在籌劃組織的發(fā)展同時(shí)，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn)，使組織和組織中的每個(gè)人共同進(jìn)步。

2、加強(qiáng)組織過(guò)程中各環(huán)節(jié)的控制

經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，需要對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問(wèn)題都是以各種方式呈現(xiàn)出來(lái)的，這就需要有銳敏的洞察力，對(duì)呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問(wèn)題的根源，在后續(xù)工作中加強(qiáng)控制，避免類(lèi)似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗(yàn)，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：

(1) 繼續(xù)強(qiáng)化換手復(fù)核制度，確保標(biāo)書(shū)文件準(zhǔn)確按時(shí)遞交。

換手復(fù)核制度，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對(duì)各人員進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少個(gè)人失誤對(duì)集體造成的損失。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn)，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項(xiàng)，只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。

(2) 加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋。

近年來(lái)投標(biāo)工作過(guò)于頻繁，在一定程度忽略了投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，這項(xiàng)工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視。加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋，到對(duì)投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們?cè)谕稑?biāo)組織、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足，聽(tīng)取到各方面的建議和批評(píng)，不斷改進(jìn)自己的工作。另一方面，由于項(xiàng)目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項(xiàng)目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員遇到的問(wèn)題也不能有效傳遞給項(xiàng)目跟蹤人員，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性。只有加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。

(3) 各業(yè)務(wù)部室不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)資料工作

商務(wù)部加強(qiáng)各項(xiàng)資料的更新整理。一是在工作中，進(jìn)一步規(guī)范證書(shū)、證件的辦理，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理、公證書(shū)的辦理，公司和上級(jí)主管部門(mén)文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強(qiáng)完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目資料的收集，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請(qǐng)做好資料儲(chǔ)備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理，如試驗(yàn)證、安全證書(shū)等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜，在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項(xiàng)事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。

施組部加強(qiáng)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前，標(biāo)書(shū)中施工組織方案的編制更加先進(jìn)，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)施工作業(yè)有所感知，要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，才能不斷進(jìn)步，如果閉門(mén)造車(chē)，勢(shì)必不能長(zhǎng)久。同時(shí)施組部加強(qiáng)先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，起步相對(duì)較晚，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對(duì)較低，施組部人員更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、工藝引入到我公司的施工中來(lái)。

報(bào)價(jià)部加強(qiáng)投標(biāo)決策研究。施工報(bào)價(jià)決定了未來(lái)工程效益的好壞，在標(biāo)書(shū)編制中，報(bào)價(jià)人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r，了解未來(lái)施工中存在哪些價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和收益渠道，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次，做好各區(qū)域造價(jià)的研究工作，能夠詳細(xì)了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。三要加強(qiáng)和成本辦、項(xiàng)目部聯(lián)系，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目施工的實(shí)際情況，把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，提高報(bào)價(jià)水平。

3、注重經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新。

首先是經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。建筑市場(chǎng)極其復(fù)雜，以往的經(jīng)營(yíng)手段面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)已顯得捉襟見(jiàn)肘，經(jīng)營(yíng)工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢(shì)必不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，把企業(yè)帶入萬(wàn)劫不復(fù)之路。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競(jìng)爭(zhēng)，或者另辟新市場(chǎng)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，以保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。其次，經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新是理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問(wèn)題，而不進(jìn)行積極有效嘗試，無(wú)疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個(gè)項(xiàng)目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃，積極運(yùn)作，以最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的，爭(zhēng)取到幾個(gè)收益好的項(xiàng)目。

4、其他方面工作

經(jīng)營(yíng)中心作為機(jī)關(guān)的一個(gè)重要職能部門(mén)，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門(mén)，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書(shū)的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機(jī)械設(shè)備配備需要咨詢?cè)O(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財(cái)務(wù)部、社保證明的開(kāi)具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營(yíng)中心一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)，確保自身萬(wàn)無(wú)一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng)，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)中心職能。

20____年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論和實(shí)踐水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：

一、20____年工作回顧

(一)積極參與完成集團(tuán)年、季、月度工作總結(jié)、計(jì)劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門(mén)20____年度工作總結(jié)、20____年度工作計(jì)劃的整理、初稿匯編、報(bào)審;完成20____年4-11月工作計(jì)劃匯編、報(bào)審;完成20____年第三季度工作總結(jié)匯編、報(bào)審;配合完成20____年度《企管通報(bào)》共3期的匯編;協(xié)助編寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20____年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)相關(guān)工作。

(二)積極做好公司會(huì)議組織管理。截止11月，完成20____年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì)及月度工作例會(huì)的組織工作，完成會(huì)議通知、簽到，擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要;協(xié)助完成部門(mén)組織的其他各項(xiàng)會(huì)議(管理咨詢會(huì)、月度考評(píng)會(huì)等);協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20____年職工代表大會(huì)的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作。

(三)認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20____年集團(tuán)開(kāi)發(fā)公司龍灣項(xiàng)目、上院項(xiàng)目、天宮花城項(xiàng)目、錦繡花城項(xiàng)目、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中心和營(yíng)銷(xiāo)中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20____年集團(tuán)、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開(kāi)發(fā)公司各部門(mén)年度質(zhì)量計(jì)劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計(jì)匯總;督促問(wèn)題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。

(四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門(mén)工作手冊(cè)》修改;完成《總經(jīng)理辦公會(huì)制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的簽訂及檔案管理。

(五)做好外報(bào)材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見(jiàn)的辦理;完成《關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見(jiàn)反饋;協(xié)助完成《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成情況》材料的擬寫(xiě);完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫(xiě);完成地產(chǎn)新思維《新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。

(六)圓滿做好計(jì)劃管理及績(jī)效考核工作。完成10-11月月度計(jì)劃的匯編、報(bào)審;完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報(bào);完成4-10月個(gè)人績(jī)效考核匯總計(jì)算;完成10月部門(mén)績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。

(七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過(guò)程中的相關(guān)工作。

二、收獲及存在的不足

一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長(zhǎng)，更加深刻認(rèn)識(shí)到：

(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20____年通過(guò)在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個(gè)字，形成一種不自覺(jué)的行為意識(shí)，從不同的角度去思考問(wèn)題，開(kāi)展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。

(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個(gè)人工作往往會(huì)獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時(shí)候，會(huì)促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法，運(yùn)用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。

(三)創(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)都應(yīng)有新思考。

(四)踏實(shí)才能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無(wú)論多么遠(yuǎn)大的理想，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現(xiàn)。

(五)目標(biāo)合理前進(jìn)方向才對(duì)。個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會(huì)指導(dǎo)你走向正確的方向。

一年里，有成績(jī)，亦存在諸多的不足：工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己主辦工作優(yōu)化改變;對(duì)項(xiàng)目技術(shù)知識(shí)掌握有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，要進(jìn)一步熟悉新的計(jì)劃管理，全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng);未能全面完成個(gè)人的目標(biāo)，在來(lái)年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改進(jìn)以上不足。

三、20____年工作規(guī)劃

20____年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問(wèn)題和困難。因此，我將在新的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。2016年的個(gè)人規(guī)劃如下：

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，做好重慶區(qū)域公司計(jì)劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計(jì)劃模板及考評(píng)模板，提高計(jì)劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目知識(shí)，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

(二)配合做好組織績(jī)效考評(píng)。在新的績(jī)效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績(jī)效考核工作，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用，提升組織和個(gè)人績(jī)效。

(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好2016年質(zhì)量管理體系工作。

(四)做好會(huì)議組織管理。按照咨詢成果中的會(huì)議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項(xiàng)會(huì)議工作。

(五)工作更加積極主動(dòng)，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。

(六)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭(zhēng)做工作及生活上的表率。樹(shù)立工作大局觀，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭(zhēng)取得經(jīng)濟(jì)師資格，獲得職級(jí)晉升。

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇五

針對(duì)企業(yè)生存壓力加大、營(yíng)利空間日益縮小的嚴(yán)峻形勢(shì)，結(jié)合我市實(shí)際，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以治理企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，繼續(xù)加大力度，標(biāo)本兼治，注重源頭，著力抓深化、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，努力開(kāi)拓企業(yè)治亂減負(fù)工作新局面，推動(dòng)了全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

一、明確分工，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)減負(fù)責(zé)任制。

為全面落實(shí)好我市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作，年初，按照市減負(fù)辦召開(kāi)市減負(fù)辦成員單位工作會(huì)議，經(jīng)信系統(tǒng)安排部署了20工作方案。按照全省的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市實(shí)際，制定了具體措施，分解任務(wù)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，要求市直各部門(mén)突出重點(diǎn)，采取有效措施，確保全年企業(yè)治亂減負(fù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二、多措并舉，切實(shí)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

1、制訂出臺(tái)一系列促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施。為進(jìn)一步加大對(duì)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的扶持力度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，市政府相繼出臺(tái)了一系列創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境政策，成立了經(jīng)濟(jì)環(huán)境保護(hù)委員會(huì)，掛牌保護(hù)重點(diǎn)單位和重點(diǎn)項(xiàng)目。成立了保姆工作室，全天候跟蹤服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

2、開(kāi)展“治理吃拿卡要整治”活動(dòng)。各職能部門(mén)都成立了整頓領(lǐng)導(dǎo)組，以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以打造“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的機(jī)關(guān)為已任，切實(shí)加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)廉潔從政和依法行政意識(shí)，堅(jiān)定信念，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)工作，努力為我市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境。由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入企業(yè)，逐家走訪，先后對(duì)45家規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)題調(diào)查和收集工作。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議由各部門(mén)限期辦理。在問(wèn)題辦理過(guò)程中，加快了辦理速度，提高了辦理質(zhì)量。

3、切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境意識(shí)。一是廣泛開(kāi)展基層服務(wù)企業(yè)活動(dòng)。全系統(tǒng)職能部門(mén)以多種形式深入企業(yè)為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難，攻堅(jiān)克難。如質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量整治與提升工作，幫助企業(yè)在最短時(shí)期內(nèi)改善產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定、合格率低的狀況。二是積極創(chuàng)新服務(wù)形式和載體。市經(jīng)信局開(kāi)展送政策到企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，落實(shí)市政府幫扶企業(yè)“雙十條”措施，每人幫扶一個(gè)新建企業(yè)（項(xiàng)目）。三是采取積極措施為企業(yè)解決突出困難和問(wèn)題。全市各部門(mén)單位在結(jié)合自身職能改進(jìn)服務(wù)的同時(shí)，積極主動(dòng)為企業(yè)解決一些實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，幫助企業(yè)解決項(xiàng)目資金不足、流動(dòng)資金短缺的局面，有效地保障了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。

三、狠抓落實(shí)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

我們始終把減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)這項(xiàng)工作放在心上、抓在手上，建立健全各項(xiàng)制度，采取有效措施，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，杜絕一切不良行為，切實(shí)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，并取得了初步成效。

（一）清理收費(fèi)依據(jù)，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。今年以來(lái)經(jīng)信局共出動(dòng)36人次，對(duì)企業(yè)減負(fù)工作進(jìn)行督查，無(wú)發(fā)現(xiàn)違規(guī)收取費(fèi)用及對(duì)企業(yè)亂檢查、亂評(píng)比、亂培訓(xùn)、亂攤派等行為，沒(méi)有出現(xiàn)企業(yè)參加強(qiáng)制性的培訓(xùn)活動(dòng)并收費(fèi)現(xiàn)象?；蒉r(nóng)政策執(zhí)行情況良好，在“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策落實(shí)過(guò)程中，無(wú)發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)行為。

（二）結(jié)合企業(yè)實(shí)際，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。質(zhì)監(jiān)局從年1月1日起，對(duì)小型微型企業(yè)辦理機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)申請(qǐng)、變更、換證、補(bǔ)證等業(yè)務(wù)免收工本費(fèi)；送檢食品全部免收檢驗(yàn)費(fèi)；對(duì)困難企業(yè)計(jì)量器具檢定檢測(cè)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)的20—40%收取。

（三）落實(shí)國(guó)家政策，規(guī)范收費(fèi)行為。煤炭局嚴(yán)格按照國(guó)家、省的規(guī)定，從2012年2月1日起，全部取消涉及煤炭企業(yè)的礦管費(fèi)、企管費(fèi)兩項(xiàng)收費(fèi)，該局及時(shí)傳達(dá)貫徹下去，并立即停止了兩項(xiàng)收費(fèi)。交通和財(cái)政部門(mén)，對(duì)村村通工程和農(nóng)村客運(yùn)的燃油補(bǔ)貼90萬(wàn)元。

（四）創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境，助推跨越發(fā)展。經(jīng)信局為了切實(shí)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，竭盡全力、簡(jiǎn)化程序，全方位、零距離與企業(yè)和項(xiàng)目對(duì)接，全天候搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。一是成立了“保姆工作室”，全程為企業(yè)跟蹤服務(wù)。二是每周四組織新上的項(xiàng)目，集中到xx市經(jīng)委現(xiàn)場(chǎng)辦公，統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)。三是針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決，確保企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)。

進(jìn)一步健全和完善企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)管機(jī)制和企業(yè)治亂減負(fù)長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)落實(shí)國(guó)家、省、市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策規(guī)定，認(rèn)真服務(wù)企業(yè)、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，進(jìn)一步建立和完善服務(wù)體系，健全工作機(jī)制，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，為全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

（一）加強(qiáng)機(jī)制體制建設(shè)。結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，細(xì)化企業(yè)減負(fù)工作措施，落實(shí)工作責(zé)任。進(jìn)一步健全企業(yè)減負(fù)工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員具體負(fù)責(zé)企業(yè)減負(fù)工作，確保機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)“三落實(shí)”。加大組織協(xié)調(diào)力度，加強(qiáng)成員單位之間的溝通協(xié)調(diào)，加快構(gòu)建分工協(xié)作、齊抓共管的企業(yè)減負(fù)長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）強(qiáng)化督促檢查。按照市減負(fù)辦的有關(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)減負(fù)自查，以查基層單位、查薄弱環(huán)節(jié)、查突出問(wèn)題為重點(diǎn)，將日常檢查與專(zhuān)項(xiàng)督查結(jié)合起來(lái)，確保企業(yè)減負(fù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。嚴(yán)肅查處各類(lèi)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的違紀(jì)違規(guī)行為，重點(diǎn)查處涉企亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助、長(zhǎng)期借用或占用企業(yè)資金等行為。

（三）加強(qiáng)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。認(rèn)真梳理國(guó)家、省、市出臺(tái)的各項(xiàng)惠企政策措施，掌握各級(jí)各類(lèi)惠企政策的貫徹落實(shí)情況。按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，及時(shí)將惠企政策措施傳達(dá)、落實(shí)到企業(yè)。適時(shí)組織開(kāi)展惠企政策措施貫徹落實(shí)情況督促檢查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決政策執(zhí)行中存在的各種問(wèn)題。

今年上半年，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“卷煙上水平”、“建設(shè)現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“十二五”提出的“六個(gè)新突破”和“六個(gè)上水平”為抓手，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高品牌上柜率；以打防結(jié)合為基礎(chǔ)，注重內(nèi)部監(jiān)督，凈化卷煙市場(chǎng);實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、上半年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

1-6月份，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）累計(jì)完成卷煙銷(xiāo)量25037.9件，同比去年的`24771件，增加了266.9件，完成年計(jì)劃的52.68%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利1160萬(wàn)元，同比去年的1058萬(wàn)元增加103萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.7%。在銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)上，一、二類(lèi)煙累計(jì)銷(xiāo)售728件，與去年相比基本持平，其中鉆石系列累計(jì)銷(xiāo)售110.34件，占總銷(xiāo)量的0.45%，同比去年的73.68增加36件?！捌咂ダ恰蓖ㄏ盗欣塾?jì)銷(xiāo)售24.11件，占總銷(xiāo)量的0.09%。電子結(jié)算率為90.6%，電子結(jié)算成功率達(dá)到95%。

（一）抓品牌，講策略，提升營(yíng)銷(xiāo)水平。

今年上半年，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）把優(yōu)化提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)做為主攻方向，注重強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步調(diào)整結(jié)構(gòu)；注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)，使我局（營(yíng)銷(xiāo)部）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了明顯提升。

1、不斷提升卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，培育重點(diǎn)品牌。卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的提升是實(shí)現(xiàn)毛利提升的重要手段，我們將培育重點(diǎn)品牌當(dāng)作提升結(jié)構(gòu)的重要手段，嚴(yán)格按照王局長(zhǎng)在全市煙草工作會(huì)議上提出的“五個(gè)引導(dǎo)”開(kāi)展工作。加強(qiáng)上柜工作的監(jiān)督指導(dǎo)，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理的工作實(shí)效，特別對(duì)“七匹狼”通系列、“鉆石”系列等重點(diǎn)品牌提出了新要求。號(hào)召全體營(yíng)銷(xiāo)人員加強(qiáng)對(duì)“七匹狼”通系列品牌的消費(fèi)引導(dǎo)，力求為其開(kāi)拓出廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。目前，我縣“七匹狼”通系列的銷(xiāo)售工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，市場(chǎng)潛力比較大，宣傳引導(dǎo)工作取得了初步成果。

2、不斷加強(qiáng)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度關(guān)系到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展方向的制定，意義重大，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）歷來(lái)十分重視需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度，尤其是今年更將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)大事來(lái)抓，積極響應(yīng)上級(jí)關(guān)于需求預(yù)測(cè)工作的安排，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)照上年銷(xiāo)量和本縣的實(shí)際情況制定需求預(yù)測(cè)。在剛剛結(jié)束的市場(chǎng)容量調(diào)查工作中，我局營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員本著不怕辛苦、重視過(guò)程、實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成了上級(jí)交給的任務(wù)。

3、積極開(kāi)展卷煙示范一條街活動(dòng)。零售終端建設(shè)是今年的營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重，市局下發(fā)開(kāi)展示范一條街的方案后，我們立即研究，商討方案計(jì)劃，分派工作，依照方案時(shí)間段安排，緊張有序的逐步開(kāi)展工作。在工作的開(kāi)展過(guò)程中，嚴(yán)格按照方案要求去做，將工作做細(xì)、做實(shí)；并經(jīng)常開(kāi)會(huì)研究討論各組的工作情況，相互交流，總結(jié)出好的做法。此項(xiàng)工作正按照時(shí)間表的安排有條不紊的開(kāi)展。

4、注重“135工作法”的學(xué)習(xí)，開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)?！?35工作法”給營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)了一種全新的思維、工作方法，對(duì)業(yè)務(wù)科全體人員都很有意義。我們除積極準(zhǔn)備、參加市局組織的“135工作法”培訓(xùn)外，還自行開(kāi)展了“135工作法”的學(xué)習(xí)，并撰寫(xiě)讀書(shū)心得體會(huì)，大家普遍反映收獲頗多。“六個(gè)一”活動(dòng)是提高客戶經(jīng)理服務(wù)水平的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，我們積極響應(yīng)，將其當(dāng)作一項(xiàng)基本工作長(zhǎng)期開(kāi)展下去，制定“六個(gè)一”活動(dòng)實(shí)施方案，嚴(yán)格按方案開(kāi)展活動(dòng)，目前，此項(xiàng)活動(dòng)正在進(jìn)行之中。

5、抓好電子結(jié)算率和電子結(jié)算成功率。今年以來(lái)，我們將全縣新入網(wǎng)的零售戶全部辦理了電子結(jié)算，將原有現(xiàn)金結(jié)算的零售戶按照其實(shí)際情況逐步實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算，與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)電子結(jié)算成功率的把控，完善措施，加強(qiáng)考核，今年1-6月份，我縣電子結(jié)算成功率達(dá)到了95%。

（二）嚴(yán)監(jiān)管、抓落實(shí)、規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

上半年我局以打擊“假私非”整治市場(chǎng)卷煙流通秩序和強(qiáng)化內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督為主要工作，堅(jiān)持內(nèi)管、外打并重，為推進(jìn)“卷煙上水平”提供有力保證。

1、強(qiáng)化市場(chǎng)管理，保持高壓態(tài)勢(shì)。為加強(qiáng)市場(chǎng)清理整頓力度，一是實(shí)行專(zhuān)賣(mài)稽查人員錯(cuò)時(shí)工作制，制定專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)監(jiān)管錯(cuò)時(shí)制工作方案，要求稽查人員在雙休日、節(jié)假日輪流值班，市場(chǎng)監(jiān)管無(wú)空擋，提高市場(chǎng)監(jiān)管效果；二是積極主動(dòng)同當(dāng)?shù)毓?、工商、檢察部門(mén)聯(lián)系，召開(kāi)專(zhuān)賣(mài)管理工作聯(lián)席會(huì)議，并就如何強(qiáng)化煙草管理工作達(dá)成共識(shí)，建立了專(zhuān)賣(mài)管理長(zhǎng)效機(jī)制，形成了市場(chǎng)管理的合力。三是加強(qiáng)同毗鄰阜城、xx縣的合作，共謀維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序的良計(jì)。通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法聯(lián)席會(huì)，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護(hù)和穩(wěn)定雙方煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。今年上半年共查處一般案件13起，簡(jiǎn)易案件18起；共查獲未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨卷煙402條，假煙199.1條，罰款共計(jì)598.27元。通過(guò)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管，市場(chǎng)凈化率得到進(jìn)一步提高。

2、加強(qiáng)日常監(jiān)管，狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)。我們把規(guī)范經(jīng)營(yíng)作為我局穩(wěn)定健康發(fā)展的大事來(lái)抓，一是向廣大卷煙零售戶發(fā)出了“致卷煙零售戶的一封信”，告誡其要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，小戶不得代大戶訂煙，不得串戶、串碼等行為，通過(guò)為期一周的信件發(fā)放，對(duì)凈化卷煙市場(chǎng)，規(guī)范零售戶經(jīng)營(yíng)行為起到了積極作用。二是規(guī)范零售戶經(jīng)營(yíng)行為，從4月份開(kāi)始，我局對(duì)全縣零售戶進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)查處21戶店內(nèi)不擺放卷煙、停業(yè)的、轉(zhuǎn)讓的零售戶給予取締處理，并吊銷(xiāo)煙草專(zhuān)賣(mài)許可證。對(duì)查處的8戶擺放空條盒或是無(wú)零盒擺放的零售戶，要求其限期整改，整改期間停止卷煙供貨。三是綜合治理無(wú)證無(wú)照工作。由于無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為是動(dòng)態(tài)的，不易監(jiān)管的，因此我們針對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)（有證無(wú)照、有照無(wú)證、無(wú)證無(wú)照）的形式、規(guī)模、存在區(qū)域等開(kāi)展深入調(diào)查，全面掌握實(shí)際情況。對(duì)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照無(wú)煙草零售許可證的零售戶，達(dá)到辦證條件辦證入網(wǎng)的共計(jì)23戶；達(dá)不到辦證條件的告知零售戶相關(guān)政策，禁止其銷(xiāo)售卷煙。對(duì)有煙草零售證無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的零售戶告知其6月底前必須辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，否則停止卷煙供貨，取消卷煙訂貨資格?，F(xiàn)已在辦理中的有38戶，不打算辦理的有13戶。對(duì)無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照又無(wú)煙草零售許可證的零售戶，我局正在與工商部門(mén)協(xié)商，聯(lián)合將其取締。四是繼續(xù)實(shí)施對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管措施，建立零售大戶管理檔案，對(duì)其重點(diǎn)監(jiān)控；對(duì)卷煙訂單進(jìn)行日常監(jiān)控，尤其是敏感品牌卷煙（如金石、硬珍石、芙蓉王、軟云等）的訂貨量較大，與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模不符，及時(shí)上報(bào)，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，降低了由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營(yíng)隱患的發(fā)生率。

（三）抓教育，保穩(wěn)定，提高內(nèi)部管理水平。

在日常工作中，我們以企業(yè)文化建設(shè)為支撐點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，最大限度調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性，推動(dòng)工作全面發(fā)展。

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。企業(yè)隊(duì)伍人員素質(zhì)的高低在很大程度上影響著企業(yè)發(fā)展的好壞，為此我們?cè)谥訌?qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，注重對(duì)人員的素質(zhì)培養(yǎng)。一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。每月第一周周四下午為全員學(xué)習(xí)日，對(duì)全體干部職工進(jìn)行全方位、多層次的學(xué)習(xí)教育，使全體職工豐富了理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)，整體素質(zhì)得到不斷的提高。二是是大力培育企業(yè)精神，以思想教育為切入點(diǎn)，全面提高全員的思想政治素質(zhì)。我們深入開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓大討論、“三講教育”和向楊善洲同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，提高全體干部職工的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心；三是開(kāi)展警示教育活動(dòng)，筑牢思想道德防線。我們把防范教育和正反兩方面典型教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)抓，認(rèn)真解決黨員隊(duì)伍在思想上存在的模糊認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)定理想信念，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高拒腐防變能力，做到警鐘長(zhǎng)鳴、未雨綢繆，施教于先。四是進(jìn)一步發(fā)揮了工會(huì)和職代會(huì)的職能作用，創(chuàng)造了和諧企業(yè)氛圍，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的發(fā)展。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，提升管理水平。一是針對(duì)王春懷局長(zhǎng)在工作會(huì)提出的要求，我們對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行了修改，把原來(lái)對(duì)專(zhuān)注結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙?duì)過(guò)程的考核，將考核重點(diǎn)移到對(duì)內(nèi)部監(jiān)管及規(guī)范經(jīng)營(yíng)上，加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理、稽查員及科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)之間的聯(lián)動(dòng)性，使之相互監(jiān)督、相互配合，并加大了對(duì)卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)的不規(guī)范行為的處罰力度；二是為扎實(shí)推進(jìn)兩項(xiàng)工作，我局健全規(guī)章制度，完善程序流程，創(chuàng)新舉措，確保兩項(xiàng)工作的順利開(kāi)展實(shí)施。

3、夯實(shí)基礎(chǔ)，開(kāi)展大討論的活動(dòng)。為了深入貫徹落實(shí)全市煙草行業(yè)工作會(huì)議精神，我局按照市局統(tǒng)一部署，開(kāi)展了以“更新觀念、創(chuàng)新發(fā)展”為主題的大討論活動(dòng)。一是全面動(dòng)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入討論。組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)了王春懷局長(zhǎng)《在全市煙草工作會(huì)議上的報(bào)告》、王友安經(jīng)理《在20全市煙草系統(tǒng)工作會(huì)議上的總結(jié)講話》及《黨的十七屆五中全會(huì)精神解讀》等。通過(guò)原原本本學(xué)、認(rèn)認(rèn)真真議，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)了“更新觀念、創(chuàng)新發(fā)展”的重大意義，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到這次活動(dòng)中來(lái)，并結(jié)合自身工作，從思想認(rèn)識(shí)、作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)執(zhí)法、落實(shí)制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的討論，使大家澄清了模糊認(rèn)識(shí)，提高了思想覺(jué)悟，全面增強(qiáng)了大家干好本職工作的信心和決心。二是認(rèn)真開(kāi)展好“五對(duì)照、五查看”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)職工大會(huì)、座談會(huì)等多種形式，查找工作中存在的問(wèn)題與不足，制定詳盡而實(shí)效的解決方案，并接受廣大干部職工的評(píng)議和監(jiān)督。三是認(rèn)真做好整改提高階段。我們針對(duì)查擺出的思想觀念上的突出問(wèn)題，集中分析研究，認(rèn)真制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的整改措施和方案，量化整改責(zé)任，明確整改時(shí)限，并抓好整改落實(shí)。通過(guò)開(kāi)展大討論活動(dòng)，挖掘不適應(yīng)武邑?zé)煵莅l(fā)展的問(wèn)題，找出差距查原因，從根本上解決制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。

4、加強(qiáng)安全管理，在預(yù)防、杜絕事故上下功夫。我局高度重視安全穩(wěn)定工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部安全目標(biāo)責(zé)任制，堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。一是嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制，抓好安全配套設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)日常安全檢查和隱患整改，并開(kāi)展了用電事故應(yīng)急預(yù)案演練，有效提高了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急管理與處置能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理制度，實(shí)行派車(chē)單制度，無(wú)“派車(chē)單”一律不準(zhǔn)出車(chē)，領(lǐng)導(dǎo)不得私自駕駛公用車(chē)輛，縣外用車(chē)一把手批準(zhǔn)，縣內(nèi)用車(chē)主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)，私自用車(chē)出現(xiàn)交通事故，后果和損失自負(fù)，并追究其責(zé)任。

一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，搞好隊(duì)伍建設(shè)，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展。

二、加大品牌培育工作力度，狠抓品牌上柜率。

三、加大考核力度，管理到戶，責(zé)任到人，考核到人。

四、加強(qiáng)市場(chǎng)及內(nèi)部監(jiān)管工作，減少異常訂單，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，確保不出問(wèn)題。

五、凈化卷煙市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊一切卷煙非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，特別是各種制售假冒卷煙、私運(yùn)卷煙行為，為卷煙銷(xiāo)售保駕護(hù)航。

六、加強(qiáng)職工思想教育，使全體干部職工在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致。

以上是我局（營(yíng)銷(xiāo)部）年上半年工作總結(jié)和下一步打算，我們有決心、有信心、有能力在市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下干好各項(xiàng)工作，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)我縣煙草持續(xù)健康和諧發(fā)展。

在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持配合下，公司認(rèn)真落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”為抓手，切實(shí)加強(qiáng)我司國(guó)有資產(chǎn)管理工作，各項(xiàng)工作取得較好進(jìn)展?，F(xiàn)將主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、國(guó)有資產(chǎn)管理和資本運(yùn)營(yíng)工作。

1、截止12月底，完成房屋拍租5批次，共15戶，成交14戶，流拍1戶，成交年租金56.3萬(wàn)元，比原租金增加了23.156萬(wàn)元，增長(zhǎng)率69.86%。共簽訂租賃合同48份，收取租賃費(fèi)1080萬(wàn)元。

2、完成麗水紅汪建材有限公司廢舊機(jī)器設(shè)備拍賣(mài)工作，拍賣(mài)成交價(jià)19萬(wàn)元，比原評(píng)估價(jià)增加16.8萬(wàn)元，增長(zhǎng)率13.1%。

3、完成原毛巾廠門(mén)衛(wèi)房及門(mén)市部拆遷工作，獲得貨幣補(bǔ)償款9895.2。

元。

4、根據(jù)區(qū)政府要求，提前騰空了中山街613號(hào)原黨校樓租賃戶，及時(shí)交付區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局；完成棗樹(shù)蔭弄12號(hào)住宅資產(chǎn)住戶情況摸底工作，初步形成處置方案；完成碧湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)土地收儲(chǔ)騰空前建筑面積核定等調(diào)查摸底工作。

5、對(duì)公司資產(chǎn)泥木、磚木等結(jié)構(gòu)為主的109處固定資產(chǎn)進(jìn)行保險(xiǎn)，參保房屋建筑面積共35110.95m2，投保金額共計(jì)1976.91萬(wàn)元。

6、以公開(kāi)掛牌和協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式分別完成xx市民爆器材有限公司57.1%國(guó)有股權(quán)和民爆器材倉(cāng)庫(kù)整體轉(zhuǎn)讓工作，其中xx市民爆器材有限公司57.1%國(guó)有股權(quán)通過(guò)xx區(qū)招投標(biāo)中心公開(kāi)掛牌，最終以135萬(wàn)元被浙江永聯(lián)民爆器材有限公司競(jìng)得，民爆器材倉(cāng)庫(kù)以1537.35萬(wàn)元協(xié)議轉(zhuǎn)讓給浙江機(jī)電集團(tuán)有限公司，現(xiàn)已完成雙證過(guò)戶工作。

7、根據(jù)資產(chǎn)變動(dòng)情況，及時(shí)更新，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)臺(tái)賬、卡片和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)等基本信息，確保國(guó)有資產(chǎn)的信息資料準(zhǔn)確、完整。

8、根據(jù)扶持經(jīng)濟(jì)薄弱村發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目有關(guān)工作要求，完成了前期基本情況了解咨詢工作，對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施的前提條件和利弊進(jìn)行了分析，初步形成項(xiàng)目方案。

二、融資平臺(tái)工作。

1、完成了xx區(qū)農(nóng)民新社區(qū)建設(shè)公司擔(dān)保（反擔(dān)保）1.5億元項(xiàng)目貸款、麗水東西巖旅游開(kāi)發(fā)有限公司貸款擔(dān)保1500萬(wàn)元項(xiàng)目貸款、水利發(fā)展公司貸款擔(dān)保2500萬(wàn)元項(xiàng)目貸款。

2、配合區(qū)政府積極做好低丘緩坡項(xiàng)目增信債券發(fā)行工作，自11月各相關(guān)機(jī)構(gòu)全面進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，在各相關(guān)部門(mén)的堅(jiān)持配合下，經(jīng)一個(gè)多月的集中攻堅(jiān)，根據(jù)項(xiàng)目要求，現(xiàn)已完成證券公司（中國(guó)中投證券）、擔(dān)保公司（中國(guó)投資擔(dān)保有限公司）、律師事務(wù)所（浙江晟耀律師事務(wù)所）、評(píng)級(jí)公司（鵬元資信評(píng)估有限公司）、會(huì)計(jì)師事務(wù)所（中審亞太會(huì)計(jì)師事務(wù)所）等相關(guān)機(jī)構(gòu)所需的各項(xiàng)資料；初步完成對(duì)區(qū)國(guó)資公司、糧食總公司、區(qū)交通發(fā)展有限公司、區(qū)農(nóng)民新社區(qū)建設(shè)發(fā)展有限公司、區(qū)雅溪二級(jí)電站、碧湖鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司、城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展有限公司、區(qū)低丘緩坡開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司等企業(yè)-2012年三年的財(cái)務(wù)審計(jì)；起動(dòng)區(qū)國(guó)資公司退出政府融資平臺(tái)程序；完成各企業(yè)的國(guó)有股權(quán)劃轉(zhuǎn)準(zhǔn)備工作和相關(guān)資料評(píng)估工作，現(xiàn)已基本符合發(fā)債項(xiàng)目要求。同時(shí)對(duì)全區(qū)各行政事業(yè)單位房屋資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行全面梳理，配合相關(guān)部門(mén)做好部分資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)補(bǔ)辦、變更工作。

三、安全保障工作。

1、強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。與控股企業(yè)、租賃戶簽訂了安全生產(chǎn)工作責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任到人，任務(wù)明確。開(kāi)展每季度一次的安全生產(chǎn)大檢查，以及不定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、節(jié)前安全檢查等安全預(yù)防工作。節(jié)假日安全生產(chǎn)短信群發(fā)，宣傳黨和政府有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，從行動(dòng)上、思想上抓好安全生產(chǎn)宣傳工作，切實(shí)提高了租賃戶的安全意識(shí)。圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng)，組織租賃戶開(kāi)展消防安全演練，宣講消防安全有關(guān)知識(shí)。向各租戶配發(fā)《消防安全管理制度》《安全用電管理制度》掛框和滅火器，提高了各租戶消防安全意識(shí)。

2、加強(qiáng)隱患排查和整改。制定了公司“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案。對(duì)公司管轄資產(chǎn)進(jìn)行全面檢查12次，各類(lèi)臨時(shí)、專(zhuān)項(xiàng)檢查6次，重點(diǎn)檢查了城東路33-51號(hào)9間店面、麗青路25號(hào)7間店面、中山街353號(hào)、火車(chē)站站房、原碧湖啤酒廠、原碧湖沙岸陶瓷廠、碧湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、油泵廠，查出隱患52處并及時(shí)責(zé)令整改。完成高嶺弄8號(hào)、城東路33號(hào)、油泵廠49幢房屋排險(xiǎn)修繕工作，總投資近60萬(wàn)元。

四、三改一拆和創(chuàng)衛(wèi)工作。

1、根據(jù)“三改一拆”工作要求，對(duì)我司國(guó)有資產(chǎn)違建事項(xiàng)摸底分類(lèi)，制定了油泵廠舊廠區(qū)改造方案。

2、根據(jù)“國(guó)家衛(wèi)生文明城市”工作要求，做好公司張貼“創(chuàng)衛(wèi)”橫幅、健康教育宣傳欄、宣傳資料發(fā)放、創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳等基礎(chǔ)工作；積極參加?xùn)|升社區(qū)（聯(lián)系社區(qū)）衛(wèi)生大掃除活動(dòng)及聯(lián)中整治活動(dòng)，全力配合東升社區(qū)做好宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治和除四害等工作；不定期給各承租戶發(fā)送“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳短信；配合相關(guān)部門(mén)對(duì)火車(chē)站、批發(fā)市場(chǎng)、高嶺弄、棉布市場(chǎng)等區(qū)域中公司所屬的店鋪進(jìn)行聯(lián)合整治。

特別是原油泵廠廠區(qū)作為“創(chuàng)國(guó)衛(wèi)”工作的重點(diǎn)區(qū)域，積極配合街道、社區(qū)，落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)工作措施，制定了詳細(xì)調(diào)整方案，并全面開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、基礎(chǔ)設(shè)施改造等工作。期間聯(lián)合市創(chuàng)衛(wèi)辦、市行政執(zhí)法局、區(qū)委宣傳部、萬(wàn)象街道辦事處、萬(wàn)象派出所及鳳凰社區(qū)等部門(mén)，組織60余人的聯(lián)合執(zhí)法組，對(duì)油泵廠區(qū)內(nèi)窩棚、重點(diǎn)違建設(shè)施進(jìn)行為期兩天的聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，共拆除重點(diǎn)違建設(shè)施28間，約815平方米，涉及住戶22戶；清理拆除窩棚18處，約910平方米，涉及住戶19戶；清理糞缸（桶）50余個(gè)；拆除旱廁1座。為切實(shí)鞏固行動(dòng)成果，組織衛(wèi)生巡查隊(duì)，加強(qiáng)日常巡查。

五、項(xiàng)目建設(shè)和重大項(xiàng)目前期工作。

1、區(qū)總工會(huì)遷建工程，現(xiàn)已順利完成主體結(jié)頂和部分樓層墻體施工，累計(jì)完成年度投資2050萬(wàn)元，提前兩個(gè)多月完成年度建設(shè)，超額完成年度投資50萬(wàn)元。

2、區(qū)人武部遷建工程、區(qū)便民服務(wù)中心工程、區(qū)政府后勤服務(wù)用房改造項(xiàng)目等三個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)已分別完成項(xiàng)目建議書(shū)批復(fù)，完成項(xiàng)目規(guī)劃選址辦理；完成項(xiàng)目建議書(shū)初稿編制并上報(bào)審批；已完成地勘、設(shè)計(jì)方案及建設(shè)用地規(guī)劃許可的審批等工作、完成初步設(shè)計(jì)審查及修改工作。現(xiàn)因中央停止新建樓堂館所精神，項(xiàng)目暫緩實(shí)施。

3、根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)要求的三個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)也已全面推進(jìn)，其中，東升菜場(chǎng)臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)工程于今年8月接手開(kāi)始實(shí)施后，于10月底完工，12月初全面投入使用。西銀苑菜場(chǎng)改造工程，于10月份開(kāi)工建設(shè)，現(xiàn)已完成基礎(chǔ)部分施工。原油泵廠舊廠區(qū)改造工程，方案審查于9月中旬由區(qū)政府組織審查通過(guò)，10月份開(kāi)始的公廁改造、給排水系統(tǒng)改造、道路硬化等公用基礎(chǔ)設(shè)施等部分工程已基本完成建設(shè)，到12月底預(yù)計(jì)完成投資250萬(wàn)元。

4、區(qū)人武部食堂裝修工程，已于10月中旬開(kāi)始施工，主體工程已順利完成。

六、黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨建幫扶工作。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六個(gè)嚴(yán)禁”，結(jié)合“正風(fēng)肅紀(jì)促發(fā)展”主題活動(dòng)，制定實(shí)施方案，工作計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。開(kāi)展“堅(jiān)決反對(duì)腐敗、建設(shè)廉潔政治”主題征文活動(dòng)，根據(jù)蓮紀(jì)[]14號(hào)文件精神，完成主題征文。

2、召開(kāi)黨員組織生活會(huì)，每位黨員回顧、總結(jié)近期的工作、學(xué)習(xí)和生活情況，查找不足和差距，深刻剖析存在的問(wèn)題和原因，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。支部按規(guī)定程序進(jìn)行了換屆選舉，健全和落實(shí)了黨支部學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度。及時(shí)完成黨支部建設(shè)情況季度報(bào)表，黨費(fèi)收繳工作。

3、參加社區(qū)共建活動(dòng)與結(jié)對(duì)社區(qū)進(jìn)行微心愿服務(wù)，資助結(jié)對(duì)社區(qū)困難黨員和困難群眾（贈(zèng)送電風(fēng)扇2臺(tái)）。做好“三結(jié)對(duì)促和諧”主題活動(dòng)，走訪慰問(wèn)公司結(jié)對(duì)城市下崗職工（原油泵廠下崗職工），送去慰問(wèn)金、慰問(wèn)品，組織全體人員慈善捐款1750元。

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年是我們公司在去年取得成績(jī)基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)管理，繼續(xù)提升盈利能力，確保推進(jìn)三期發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來(lái)，檢修部在公司黨委及生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、廣西分公司和公司工作會(huì)議精神、深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地按照公司“轉(zhuǎn)型企業(yè)、挖掘潛力、提高質(zhì)量、創(chuàng)造一流”的中心任務(wù)和創(chuàng)建“本質(zhì)安全、本質(zhì)經(jīng)濟(jì)、先進(jìn)高效、綠色和諧”的現(xiàn)代化企業(yè)的工作重心，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“一個(gè)支部一個(gè)特色、一個(gè)黨員一面旗臶”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)設(shè)備管理、技術(shù)管理、費(fèi)用內(nèi)部控制，堅(jiān)定不移的按照年初制定的工作目標(biāo)和績(jī)效任務(wù)，緊緊圍繞20xx年公司安全生產(chǎn)目標(biāo)，分階段分步驟，不斷強(qiáng)化設(shè)備管理,轉(zhuǎn)變員工觀念，不斷提高接受任務(wù)的敏感性和處理缺陷的及時(shí)性，特別是影響機(jī)組負(fù)荷和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)缺陷處理的及時(shí)性，不斷提高經(jīng)濟(jì)意識(shí)，不斷提高安全生產(chǎn)意識(shí)和勞動(dòng)技能，逐步提升和規(guī)范生產(chǎn)管理水平,構(gòu)建設(shè)備管理新理念，為設(shè)備的安全可靠運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、20xx年工作回顧。

20xx年是檢修部接受挑戰(zhàn)，直面困難的一年，也是部門(mén)全體員工改變觀念，經(jīng)受?chē)?yán)峻考驗(yàn)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)技術(shù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)公司二屆四次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議的總體部署，圍繞“安全、環(huán)保、效益、發(fā)展、和諧”主題積極開(kāi)展工作，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，圍繞“有效益才能有發(fā)展，保設(shè)備才能拼設(shè)備，拼設(shè)備才能搶電量”的中心任務(wù)，大力開(kāi)展了“保安全、查隱患，主管主任親自抓;變觀念、鑄文化，目標(biāo)統(tǒng)一不分家;爭(zhēng)電量、降消耗、上崗檢查不能少”等方面的工作。通過(guò)采取隱患排查、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督確保機(jī)組安全運(yùn)行;強(qiáng)化上崗檢查、保設(shè)備健康爭(zhēng)電量;分清主次、連續(xù)加班搶設(shè)備保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，克服了檢修部人才斷層、人員緊缺的困難局面，實(shí)現(xiàn)機(jī)組長(zhǎng)周期穩(wěn)發(fā)滿發(fā)，全年發(fā)電量創(chuàng)歷史新高，打贏了“關(guān)停i期、盈利ii期、保亞運(yùn)”的攻堅(jiān)戰(zhàn)，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，安全生產(chǎn)保持了長(zhǎng)周期運(yùn)行記錄，管理水平及效益意識(shí)明顯加強(qiáng)。

主要工作完成情況。

1、細(xì)化安全管理、杜絕人為責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期運(yùn)行。

重點(diǎn)檢查整改發(fā)電廠監(jiān)控系統(tǒng)、勵(lì)磁系統(tǒng)、熱控系統(tǒng)、繼電保護(hù)和安全自動(dòng)裝臵等涉網(wǎng)安全設(shè)備、起重設(shè)備、電力二次安全防護(hù)、壓力容器、制氫系統(tǒng)方面存在的問(wèn)題，及時(shí)徹底消除設(shè)備缺陷和事故隱患，加強(qiáng)設(shè)備上崗檢查力度，做到異常事件事前控制。要求班組設(shè)備責(zé)任到人，每天有檢查記錄，主管主任每周審核。部門(mén)主管主任每周帶隊(duì)巡查所管轄設(shè)備的重點(diǎn)部位，確保重要輔機(jī)與主保護(hù)不出現(xiàn)異常擴(kuò)大為事故事件，要求有巡查記錄存檔待查。成立檢修中應(yīng)急小分隊(duì)，合理安排值班人員，遇突發(fā)險(xiǎn)情，根據(jù)部門(mén)要求及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，確保設(shè)備缺陷及時(shí)處理、消除，切實(shí)做好設(shè)備維護(hù)工作。圓滿地完成了“保安全長(zhǎng)周期發(fā)電”、“兩會(huì)一節(jié)”、廣州亞運(yùn)會(huì)、殘亞會(huì)保電任務(wù)。截止到20xx年12月31日，檢修部的安全紀(jì)錄為1979天，無(wú)人身傷亡事故，發(fā)生非人為責(zé)任一類(lèi)障礙3次，二類(lèi)障礙13次，負(fù)次要責(zé)任的一般設(shè)備事故1次，習(xí)慣性違章21次，跟20xx年比，安全形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。工作票共開(kāi)出3455張，不合格2張，合格率99.97%;安全活動(dòng)次數(shù)達(dá)297次。

2、加強(qiáng)安全培訓(xùn)和宣傳工作，組織部門(mén)員工積極參加各種安全活動(dòng)，不斷提高員工的安全意識(shí)，在檢修部?jī)?nèi)部營(yíng)造我要安全的安全文化氛圍。

進(jìn)行部門(mén)級(jí)、班組級(jí)的入職安全培訓(xùn)，提高新來(lái)人員安全意識(shí);定期組織包括外單位人員進(jìn)行安規(guī)考試，鞏固人員的安全技能。組織參加公司安全生產(chǎn)人員安全知識(shí)考試、安規(guī)考試等，參加安全培訓(xùn)人次共546人次，人數(shù)共有192人，其中檢修部131人，外包單位61人。本年度檢修部出版了認(rèn)真學(xué)習(xí)公司二屆四次職代會(huì)精神板報(bào)、“厲行節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)板報(bào)、“安全月專(zhuān)題”板報(bào)、開(kāi)展系列安全生產(chǎn)活動(dòng)、第四季度沖刺保安全發(fā)電黑板報(bào)，營(yíng)造深厚的安全氛圍，不斷提高員工安全意識(shí)。

3、開(kāi)展各種安全檢查活動(dòng)和安全性評(píng)價(jià)工作，認(rèn)真查找安全生產(chǎn)存在的漏洞和隱患，并對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行整改，確保人身和設(shè)備的安全。

根據(jù)公司的部署，制定周密方案，認(rèn)真務(wù)實(shí)地開(kāi)展春節(jié)前安全檢查、保機(jī)組長(zhǎng)周期發(fā)電專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)、春季安全大檢查、立即開(kāi)展安全大檢查、秋季安全大檢查、起重設(shè)備安全檢查、防火安全大檢查、貫徹集團(tuán)公司安全穩(wěn)定電視電話會(huì)議精神立即開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查等活動(dòng)，并對(duì)查出的問(wèn)題邊檢查邊整改的要求，及時(shí)進(jìn)行整改，并跟蹤未完成項(xiàng)目，有機(jī)會(huì)時(shí)進(jìn)行處理。一年來(lái)，共檢查發(fā)現(xiàn)屬檢修部處理的問(wèn)題334項(xiàng)，已處理完成287項(xiàng)，完成率為85.93%。在平時(shí)的工作中認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查和考核，狠抓現(xiàn)場(chǎng)的安全違章行為和安全文明施工管理，一年來(lái)共組織各種現(xiàn)場(chǎng)檢查60次，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題140項(xiàng)，并對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，特別加強(qiáng)了對(duì)#3機(jī)組c級(jí)檢修、#4機(jī)組*檢修的安全管理?，F(xiàn)場(chǎng)定臵管理及文明衛(wèi)生方面較以往檢修有了很大提高，檢修現(xiàn)場(chǎng)到處鋪墊了膠皮，尤其是汽機(jī)側(cè)及鍋爐零米基本上實(shí)現(xiàn)了“三不落地”;電源線、皮管線基本上做到了橫平豎直，架空統(tǒng)一布臵，消除了*網(wǎng)現(xiàn)象。整個(gè)檢修期間，緊張而有序，安全管理監(jiān)督到位，沒(méi)有發(fā)生一起人身輕傷及以上不安全事件。每天加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出考核及警告，責(zé)成立即整改。通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的檢查和考核，檢修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況較以往有所改觀，現(xiàn)場(chǎng)習(xí)慣性違章減少，安全文明施工得到了提高。

針對(duì)去年自查出安全性評(píng)價(jià)問(wèn)題的整改工作，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自督促各專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格按計(jì)劃完成，對(duì)不具備條件的項(xiàng)目，辦理延期手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行閉環(huán)管理。20xx年檢修部共有安全性評(píng)價(jià)整改項(xiàng)目37項(xiàng)，已完成35項(xiàng)，完成率為94.6%，還有2項(xiàng)未完成已申請(qǐng)延期手續(xù)。20xx年安全性評(píng)價(jià)，檢修部積極組織班組及專(zhuān)業(yè)室抽出專(zhuān)人開(kāi)展自查工作，各專(zhuān)業(yè)主管主任督促審核，認(rèn)真查評(píng)，共查出問(wèn)題84項(xiàng)，待安監(jiān)部下發(fā)整改計(jì)劃后明年進(jìn)行整改。

4、強(qiáng)化缺陷管理力度，確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)周期運(yùn)行。

檢修部根據(jù)20xx年設(shè)備缺陷管理存在的問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)指定一名副主任，負(fù)責(zé)缺陷處理閉環(huán)管理工作，要求缺陷處理.

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇七

昆山地處中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的長(zhǎng)江三角洲，是上海經(jīng)濟(jì)圈中一個(gè)重要的新興工商城市，歷史悠久，物產(chǎn)豐饒，素有“江南魚(yú)米之鄉(xiāng)”美稱。面積921平方公里，人口59萬(wàn)，轄15個(gè)鎮(zhèn)。至20xx年底，其已累計(jì)批準(zhǔn)來(lái)自世界54個(gè)國(guó)家和地區(qū)的投資企業(yè)20xx多家，合同外資近100億美元，實(shí)際到位外資45億美元，開(kāi)工投產(chǎn)企業(yè)1000余家。投資額超3000萬(wàn)美元的有300多家，超億美元的有20家。世界500強(qiáng)企業(yè)已在昆山投資23家企業(yè)，另有一批行業(yè)領(lǐng)先的國(guó)際知名企業(yè)、財(cái)團(tuán)和跨國(guó)公司在昆山落戶。昆山吸引外資的重要載體有：昆山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、昆山出口加工區(qū)、昆山國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)現(xiàn)代化示范區(qū)、昆山科技創(chuàng)業(yè)中心(留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園)、省級(jí)昆山高科技工業(yè)園、中科集團(tuán)昆山高科技產(chǎn)業(yè)園和昆山國(guó)際商務(wù)中心。電子信息、精細(xì)化工、精密機(jī)械行業(yè)已發(fā)展成為昆山的優(yōu)勢(shì)行業(yè)和領(lǐng)先行業(yè)，但是這一切的輝煌都是緣于改革開(kāi)放的到來(lái)。

昆山改革開(kāi)放以來(lái)走過(guò)的歷程以及現(xiàn)狀。

所謂開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)模式，是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，一國(guó)或地區(qū)通過(guò)對(duì)外開(kāi)放將本土經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、融合，在世界范圍內(nèi)配置資源的類(lèi)型與方式。因此，開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)模式是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種重要方式。蘇南模式和溫州模式成就了長(zhǎng)三角上世紀(jì)80年代的發(fā)展，而江蘇“開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚”、“浙江現(xiàn)象”和上海浦東開(kāi)發(fā)開(kāi)放形成了長(zhǎng)江三角洲開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，并在上世紀(jì)90年代得到不斷深化，也奠定了長(zhǎng)三角在21世紀(jì)初期在中國(guó)的地位和在世界上的影響。

昆山開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的產(chǎn)生與演變，在蘇南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展上充當(dāng)著領(lǐng)頭兵，是名的“蘇南模式”代表城鎮(zhèn)。起初“昆山模式”是對(duì)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為主組織資源，農(nóng)民依靠自己的力量發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)以集體經(jīng)濟(jì)為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展的高度概括。昆山以鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)起步并由此而迅速推進(jìn)所體現(xiàn)的“蘇南模式”,作為工業(yè)化的一種區(qū)域范式，取得了驕人的成績(jī)。

昆山模式在經(jīng)過(guò)了20世紀(jì)80年代大發(fā)展、進(jìn)入90年代后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展面臨著一系列困境，原有的模式在改革開(kāi)放的大潮中已難以再有作為。90年代中后期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在經(jīng)過(guò)對(duì)內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革，對(duì)外實(shí)行開(kāi)放后，抓住外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，走上了國(guó)際化發(fā)展道路。這一嬗變，使昆山有了全新的內(nèi)涵，以“外資、外貿(mào)、外經(jīng)”三外齊上，以外養(yǎng)內(nèi)”的戰(zhàn)略為基調(diào)，突破了原來(lái)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的舊模式，為經(jīng)濟(jì)注入了新的活力，使之在世紀(jì)轉(zhuǎn)折時(shí)期重新顯現(xiàn)出生機(jī)。尤其在利用外資方面獲得了巨大的成功，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大亮點(diǎn)，也成為江蘇乃至全國(guó)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典范。昆山走出了一條區(qū)別于其他地方的對(duì)外開(kāi)放發(fā)展之路，其以“引進(jìn)來(lái)”為主要特征，其模式在為江蘇省改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)中作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇八

在過(guò)去的一年里，在工作上得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事間也會(huì)互相幫助，讓我在工作上得到了很多的幫助，現(xiàn)將過(guò)去的一年總結(jié)如下：

一、思想道德方面。

在過(guò)去的一年里，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆七中全會(huì)、xx大、xx屆一中全會(huì)精神，緊密聯(lián)系黨中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真閱讀關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的書(shū)籍文件，按照郴州市局的統(tǒng)一部署，積極參加資興市統(tǒng)計(jì)局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在這一年中我堅(jiān)決貫徹統(tǒng)計(jì)為民，用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事。

二、工作能力方面。

20____年，隨著電腦知識(shí)的日新月異，統(tǒng)計(jì)信息化工作的不斷發(fā)展，各種電腦技術(shù)難題越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問(wèn)題時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)在不斷地積累，對(duì)電腦的掌握運(yùn)用也越來(lái)越熟練，業(yè)務(wù)素質(zhì)、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級(jí)以上媒體采用的上百篇，有一篇被全國(guó)100多家媒體采用，其中20多家是《光明日?qǐng)?bào)》等媒體，并在《光明日?qǐng)?bào)》、《文匯報(bào)》等的報(bào)紙上發(fā)表文章，另有兩篇獲全國(guó)獎(jiǎng)，并成為《紅網(wǎng)》首批通訊員。

本人能?chē)?yán)格遵守《統(tǒng)計(jì)法》的條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計(jì)人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)注重個(gè)人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家干部“三大紀(jì)律八項(xiàng)要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部。

20____年里，我努力工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，全年采寫(xiě)新聞稿上百篇，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件百余篇，本文負(fù)責(zé)的電子站工作的網(wǎng)站建設(shè)、信息報(bào)送和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)分獲一、二等獎(jiǎng)?！顿Y興統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)》經(jīng)過(guò)5年的打造，訪問(wèn)量達(dá)50多萬(wàn)人次，已成為資興三大官方網(wǎng)站之一。

本人在工作中還存在些不足，在今后的工作中，我還會(huì)不斷提高自身的修養(yǎng)，嚴(yán)格自己，在工作上有好的突破，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

篇二。

時(shí)光如梭，20____年即將過(guò)去，在這一年里，對(duì)于萊州大洋投資有限公司來(lái)說(shuō)是成立，成長(zhǎng)和發(fā)展的一年，是難以忘懷的一年。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司緊緊圍繞“安全生產(chǎn)，以最小的成本，創(chuàng)造效益”這一目標(biāo)，狠抓機(jī)遇，力求發(fā)展。全體職工團(tuán)結(jié)拼搏，確立了“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、激情、進(jìn)取”的企業(yè)精神。員工們同心同德，真抓實(shí)干，切實(shí)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，個(gè)盡其能，為公司創(chuàng)造了的經(jīng)濟(jì)效益。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)：

一、狠抓安全生產(chǎn)，提高工作效率。

20____年，公司圍繞“安全生產(chǎn)，以最小的成本，創(chuàng)造效益”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“高效生產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、礦山的高效開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)。以新增投資和并購(gòu)的方式，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使控股公司成為具備100萬(wàn)立方米以上的產(chǎn)能，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)500人次以上，年銷(xiāo)售額10億元以上，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)2億元以上的大型石材企業(yè)集團(tuán)。其中，為解決礦山用電問(wèn)題，建設(shè)投資電站2個(gè)，七月至十二月累積生產(chǎn)石材荒料6000多立方。

二、完善企業(yè)管理制度，管理水平不斷提高。

資有限公司管理制度匯編》。其制度內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)、礦山開(kāi)采，物資采購(gòu)等項(xiàng)。制度實(shí)施以來(lái)，公司各個(gè)方面逐漸步入正軌，其管理達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的方式。這一年中公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率。

三、注重員工素養(yǎng)培訓(xùn)，提高員工綜合技能。

長(zhǎng)期以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)始終對(duì)員工的培訓(xùn)工作極大的重視。采用公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專(zhuān)家授課等多種培訓(xùn)形式，同時(shí)保證每月至少兩次例會(huì)。在每次例會(huì)上，學(xué)習(xí)相關(guān)生產(chǎn)安全知識(shí)和工作技能。公司不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：安全生產(chǎn)的重要性、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓(xùn)等，并對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)安全技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了員工工作與學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)和技能素養(yǎng)得到了全面的提升與發(fā)展。目前萊州大洋礦業(yè)投資有限公司正在開(kāi)展“重安全、抓生產(chǎn)、高效率”活動(dòng)。對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這項(xiàng)活動(dòng)我們將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，這樣做既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，加強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感，同時(shí)，大洋整體的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四、樹(shù)立“以人為本，安全生產(chǎn)”管理理念的同時(shí)，提高生產(chǎn)效率。

核，對(duì)于先進(jìn)個(gè)人和集體給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行一定的考核。從而保證礦山的正常安全高效運(yùn)行。

五、注重企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化帶動(dòng)職工工作積極性。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年，在各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體成員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，努力進(jìn)行礦山高效、安全生產(chǎn)。單位員工經(jīng)常利用周末、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，比如：仲秋節(jié)進(jìn)行爬山比賽，所有員工一塊聚餐。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了公司員工之間的凝聚力，團(tuán)隊(duì)向心力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

六、成績(jī)與問(wèn)題并存，努力克服問(wèn)題，創(chuàng)造更高價(jià)值。

20____年我們?nèi)R州大洋投資有限公司的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但在工作中仍然存在著些許的問(wèn)題。第一，一部分員工是曾經(jīng)山上的老礦工，所以思想觀念不能夠與時(shí)俱進(jìn)，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);第二，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想，由于公司剛改制時(shí)間短，礦山開(kāi)采剛起步，所以導(dǎo)致礦石種類(lèi)和質(zhì)量達(dá)不到理想要求，銷(xiāo)售人員不到位等問(wèn)題，這使得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直提不上去。這將是明年工作的重點(diǎn)。

七、展望20____，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高業(yè)績(jī)。

針對(duì)20____年工作中所表現(xiàn)出的不足，為迎接新的一年，我們將做到以下的準(zhǔn)備。

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，提高全體員工技術(shù)與文化素養(yǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司。

企業(yè)文化建設(shè)和凝聚力建設(shè)，讓萊州大洋的企業(yè)凝聚力更上一層樓。

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，確保安全生產(chǎn)，提高工作效益。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

回首20____年，萊州大洋礦業(yè)在困境中求發(fā)展，在發(fā)展中求穩(wěn)步，在穩(wěn)步中求速度，這是我們?nèi)R州大洋礦業(yè)一貫所堅(jiān)持的理念。在這一年里，我們?nèi)R州大洋公司全體職工努力工作，戰(zhàn)勝困難，取得了一定的成績(jī)。展望即將到來(lái)的20____年，我們將更加努力，繼續(xù)圍繞安全生產(chǎn)這一主題走下去，爭(zhēng)取明年無(wú)論從生產(chǎn)方面還是銷(xiāo)售方面都要達(dá)到一個(gè)更高的層次。新的一年，將是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)新的機(jī)遇，“今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，相信公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)下，肯定會(huì)再創(chuàng)高峰!

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇九

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xx-x公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年... ...

今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久?，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就06年的工作情況總結(jié)如下：

一、 以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備，包括硬件（車(chē)間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評(píng)估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說(shuō)明書(shū)》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書(shū)》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄、、、、、；在06年里，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。

二、 盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理

07年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題，由于最初人為的問(wèn)題，造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái)，在今年的.5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了，這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績(jī)效考核等等，希望新來(lái)的行政部何主管能在08年將xx-x的行政工作做得更出色、更徹底！

三、 本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車(chē)間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作

由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從07年9月底開(kāi)始，我接手跟進(jìn)車(chē)間的數(shù)據(jù)管理，對(duì)各車(chē)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。

在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)（mrp系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類(lèi)管理軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來(lái)的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著我以往對(duì)erp軟件的經(jīng)驗(yàn)，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問(wèn)題、解決異常、、、、在軟件應(yīng)用過(guò)程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會(huì)有很多的問(wèn)題，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè)，還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類(lèi)電腦管理，一直對(duì)電腦的可信度存在疑問(wèn)，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：1）對(duì)系統(tǒng)的不了解除；2）管理人員的責(zé)任心問(wèn)題3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；等等（詳細(xì)問(wèn)題已記錄，計(jì)劃于1月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施），后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過(guò)了一個(gè)坎，希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向erp。

一年多以來(lái)，無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

明天總是充滿著希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想，一定能！

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十

1、認(rèn)真做好“中國(guó)鐵建我的家”征文活動(dòng)。今年年初，股份公司團(tuán)委開(kāi)展“中國(guó)鐵建·我的家”為主題的第九屆“活力杯”征文活動(dòng)。公司團(tuán)委高度重視，積極組織，下發(fā)征文通知，動(dòng)員全司團(tuán)員青年積極參與，在活動(dòng)開(kāi)展的四個(gè)月中，共收到征文稿件20余篇，修改整理10篇優(yōu)秀稿件投稿。此次活動(dòng)積極宣傳了中國(guó)鐵建良好的企業(yè)形象，進(jìn)一步激發(fā)了團(tuán)員青年的愛(ài)企情懷，提高團(tuán)員青年對(duì)中國(guó)鐵建的歸屬感、認(rèn)同感和自豪感。

2、發(fā)揮引導(dǎo)作用，廣泛開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，積極參與重點(diǎn)工程宣傳報(bào)道工作。今年3月和4月，公司團(tuán)委將廣泛宣傳企業(yè)面臨的形勢(shì)及“十二五”規(guī)劃作為工作重點(diǎn)，結(jié)合寧杭、渝利重點(diǎn)工程報(bào)道工作，深入施工生產(chǎn)一線，和青年交流談心，引導(dǎo)青年正確認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，進(jìn)一步培育青年愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、拼搏奉獻(xiàn)的職業(yè)精神。這期間分別在工地召開(kāi)座談會(huì)3場(chǎng)次，和30余名團(tuán)員青年溝通談心。

3、利用節(jié)慶日載體，廣泛開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)。公司團(tuán)委以“3。5中國(guó)志愿者行動(dòng)日暨雷鋒紀(jì)念日”為契機(jī)，開(kāi)展了一系列“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女”志愿服務(wù)，把公司的關(guān)愛(ài)送到每一位農(nóng)民工子女手中。在義務(wù)奉獻(xiàn)中陶冶青年情操，增強(qiáng)青年的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。一是3月4日，上饒車(chē)站改擴(kuò)建工程項(xiàng)目部10名志愿者參加了項(xiàng)目團(tuán)支部組織的“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女”志愿服務(wù)行動(dòng)，活動(dòng)中，志愿者們向農(nóng)民工子女贈(zèng)送了裝有學(xué)習(xí)用具、圖書(shū)、玩具等物品的愛(ài)心禮包，并承諾在今后將把對(duì)農(nóng)民工子女進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴等志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。二是3月5日，公司團(tuán)委組織機(jī)關(guān)志愿者與共青團(tuán)新余市委青年志愿協(xié)會(huì)的志愿者一起，在新余市抱石公園廣場(chǎng)開(kāi)展募捐活動(dòng)，此次募捐所得款項(xiàng)全部捐贈(zèng)給新余市第五中學(xué)、新余市西湖小學(xué)的農(nóng)民工子女。

4、認(rèn)真抓好“雙推優(yōu)”工作。今年公司團(tuán)委緊緊抓住舉薦優(yōu)秀青年這個(gè)工作重點(diǎn)，逐步建立和完善對(duì)青年人才的舉薦機(jī)制。把培養(yǎng)和推薦施工一線和關(guān)鍵崗位上的團(tuán)員青年作為“雙推優(yōu)”工作的重點(diǎn)，目前已積極向黨組織推薦了6名優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對(duì)象。

5、參加集團(tuán)公司團(tuán)委一屆四次全委（擴(kuò)大）會(huì)議。今年三月中旬，在接到集團(tuán)公司團(tuán)委一屆四次全委（擴(kuò)大）會(huì)議召開(kāi)的通知后，公司團(tuán)委高度重視，積極認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，認(rèn)真總結(jié)回顧去年工作和今年謀劃，精心制作了圖文并茂生動(dòng)活潑的ppt述職報(bào)告，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

6、充分運(yùn)用各種陣地和載體，讓團(tuán)員青年度過(guò)一個(gè)有意義的“五四”青年節(jié)。為慶祝中國(guó)共青團(tuán)成立xx周年，紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)x周年，弘揚(yáng)“五四”精神，激勵(lì)廣大青年奮發(fā)有為，立足奉獻(xiàn)，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力，公司團(tuán)委廣泛開(kāi)展了形式各樣的主題團(tuán)日活動(dòng)，讓團(tuán)員青年度過(guò)了一個(gè)難忘的“五四”青年節(jié)。渝利項(xiàng)目團(tuán)支部組織團(tuán)員青年20余名認(rèn)真觀看了由實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專(zhuān)家楊宗華博士講說(shuō)的《中國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)課程之責(zé)任勝于能力》，并組織了搶凳子、拔河等豐富多彩的文體活動(dòng)；合福項(xiàng)目團(tuán)支部召開(kāi)紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)x周年座談會(huì)；上饒項(xiàng)目團(tuán)支部組織青年黨員、團(tuán)員共20多人到上饒市玉山縣與德興市交界處三清山踏春登高，游覽了三清山道教圣地，并積極參與局指組織的籃球比賽；東常項(xiàng)目團(tuán)支部部組織青年參觀常德市詩(shī)墻公園，品讀歷代先賢不朽名篇，領(lǐng)悟中華文明乃至世界文明真諦；寧杭客專(zhuān)三分部與六分部聯(lián)合組織33名團(tuán)員、青年到紹興參觀魯迅故居，此次參觀對(duì)魯迅的生活、文學(xué)作品、革命精神等有了更深的認(rèn)識(shí)和了解；貴陽(yáng)一分部參觀遵義會(huì)議舊址、紅軍山等；遠(yuǎn)在新疆的新疆指揮部團(tuán)支部也積極行動(dòng)，組織下屬五個(gè)分部的團(tuán)員青年20余名到烏魯木齊南山爬山，感受自然，陶冶情操；機(jī)關(guān)團(tuán)員青年20余名也積極開(kāi)展活動(dòng)，參觀“羅坊會(huì)議紀(jì)念館”，接受愛(ài)國(guó)主義教育。

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十一

隨著新一年的到來(lái)，回望20__年度，我們電裝3隊(duì)有幾分耕耘，幾分收獲。20__年里全隊(duì)人員齊心合力，扎實(shí)工作，在確保全年安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，順利圓滿的完成了公司安排的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將一年里主要工作總結(jié)如下：新年伊始，我隊(duì)就接到公司安排的工作任務(wù)直至現(xiàn)在，其中比較大的工程為_(kāi)_地區(qū)自動(dòng)化改造工程和__長(zhǎng)江大橋路燈工程。

__地區(qū)自動(dòng)化改造工程是國(guó)網(wǎng)公司試點(diǎn)工程，其工作量比較大，施工現(xiàn)場(chǎng)情況不佳。為圓滿的完成公司安排的任務(wù)，從接到任務(wù)的6月份起至現(xiàn)在，我隊(duì)人員保持手機(jī)24小時(shí)通訊暢通，隨傳隨到，高效的完成了此項(xiàng)任務(wù)。特別是改造施工期間，工期比較緊，為能如期完成工作，我隊(duì)人員有效克服施工現(xiàn)場(chǎng)不利環(huán)境因素，放棄周末休息，多次連續(xù)通宵加班直至改造工程順利完成。在后期的調(diào)試工作中，我隊(duì)人員也做到隨時(shí)安排，隨時(shí)頂上，配合兄弟單位進(jìn)行改造后的.相關(guān)調(diào)試工作。

__長(zhǎng)江大橋路燈工程是市政工程，也是年關(guān)工程，要求比較嚴(yán)格，工作任務(wù)量比較大，時(shí)間也比較緊迫。為更好的完成此項(xiàng)工作任務(wù)，我隊(duì)人員從接到任務(wù)開(kāi)始就明確分工?，F(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、材料統(tǒng)計(jì)、工具準(zhǔn)備等每一項(xiàng)工作都不可缺少。在施工計(jì)劃不斷被修改的情況下，在和兄弟隊(duì)緊密配合中，我隊(duì)早出晚歸連續(xù)奮戰(zhàn)整整一個(gè)星期，最終按時(shí)間要求，圓滿的完成了橋頭和橋體新電纜敷設(shè)、桿線架設(shè)，保障了__江大橋如期亮燈。

同樣通過(guò)這一年的工作，也檢驗(yàn)了隊(duì)內(nèi)人員技術(shù)水平，并鞏固提升了個(gè)人能力和相互協(xié)同能力。在今后的工作中，我隊(duì)還將嚴(yán)格遵循《安全規(guī)程》，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，延續(xù)“安全第一，生命至上”的要求，一如既往的保持和發(fā)揚(yáng)好我隊(duì)作風(fēng)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，強(qiáng)化生產(chǎn)能力，出色而又圓滿完成公司安排的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十二

銷(xiāo)售員個(gè)人績(jī)效是企業(yè)管理的焦點(diǎn),對(duì)于維持企業(yè)的生存和發(fā)展有很重要的意義。今天本站小編給大家整理了企業(yè)。

報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這過(guò)去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是;沒(méi)有為公司的銷(xiāo)售打開(kāi)市場(chǎng)，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

從20xx年3月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，三年的時(shí)間一晃就過(guò)了，公司也在xx年實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，在xx年里，我也從一個(gè)車(chē)間班長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人，又轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

xx年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車(chē)間班長(zhǎng)，帶領(lǐng)員工完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的看似無(wú)法完成的工作，雖然很累，但是對(duì)我個(gè)人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對(duì)員工的思想教育又有了一個(gè)新的提升，相信在生產(chǎn)上度過(guò)的兩年多時(shí)間將會(huì)為我以后的工作有所幫助。xx年6月4日，承蒙劉總信任，我正式調(diào)遣銷(xiāo)售部。由于之前根本沒(méi)有接觸過(guò)香辛料提取物銷(xiāo)售，進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了針對(duì)不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

個(gè)為精油樹(shù)脂客戶，銷(xiāo)售額8270元。2個(gè)調(diào)味品客戶，銷(xiāo)售額9580元(未收貨款7880元)。1個(gè)花椒?？蛻簦N(xiāo)售額384150元。貨款已全部到賬。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級(jí)特別是劉總對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷(xiāo)售崗位上的同事們。

個(gè)人總結(jié)。

1.作為一個(gè)銷(xiāo)售，一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī)，二流的銷(xiāo)售是混日子，三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西，只有銷(xiāo)售不出去的人，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人。

這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。

4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。

5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6.做銷(xiāo)售的一定要有自信，一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就更不用說(shuō)做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。

7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。

等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

個(gè)人建議1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高，無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購(gòu)的成品，客人qc一來(lái)驗(yàn)貨，都是要返工重驗(yàn)。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾。

2.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

4.貨期不準(zhǔn)時(shí)，實(shí)際出貨時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)報(bào)給客人的貨期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷(xiāo)售計(jì)劃。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過(guò)，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客人來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)了任何意義。使得客人對(duì)我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。

展望20xx。

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī)，祝公司明年再創(chuàng)輝煌!!

最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，市場(chǎng)部門(mén)的全體同事盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發(fā)揚(yáng)了高度的主人公精神，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感，保證了項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高效的進(jìn)行。在過(guò)去3年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)3年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這3年的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：

一、在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、

規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;。

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司的設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解自動(dòng)化系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、不同顧客的購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行市場(chǎng)分析。

5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與自動(dòng)化有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷(xiāo)售能力方面：

些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。

2)自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。

xx年的展望及規(guī)劃：

201x馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，意識(shí)上：無(wú)論在自動(dòng)化產(chǎn)品的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)。

習(xí)上，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志們：

首先對(duì)公司團(tuán)委考評(píng)小組成員到我部進(jìn)行年終考評(píng)工作表示熱烈的歡迎，下面我對(duì)一年來(lái)所開(kāi)展的工作進(jìn)行述職。

20xx年是xxxx公司完成第一輪技改，步入第二輪技改的轉(zhuǎn)折年，也是設(shè)備材料部保供工作異常繁重的一年。作為設(shè)備材料部團(tuán)總支，如何圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，設(shè)備材料部的工作指標(biāo)，發(fā)揮共青團(tuán)組織作用，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)完成，成為團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。為此，我在20xx年團(tuán)內(nèi)的工作中，主要開(kāi)展的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一年來(lái)，我對(duì)工人報(bào)、中國(guó)青年報(bào)、xxxx日?qǐng)?bào)、《共產(chǎn)黨員》等報(bào)紙和雜志進(jìn)行了收集，挑選了優(yōu)秀文章進(jìn)行讀書(shū)活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨的十八大精神、黨的方針政策、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡及xxxx公司有關(guān)文件精神，同時(shí)根據(jù)公司團(tuán)委開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹“十八大”直通車(chē)活動(dòng)精神，參與和開(kāi)展了一系列活動(dòng)。在xxxx公司“學(xué)習(xí)十八大，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”問(wèn)題知識(shí)賽題活動(dòng)中榮獲優(yōu)秀組織單位獎(jiǎng)，加強(qiáng)了青工思想政治修養(yǎng)，為實(shí)現(xiàn)我部全年奮斗目標(biāo)營(yíng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

二、崗位練兵，提高技能。在今年的工作中，我本著“提高技能，突出成效”的原則，結(jié)合本單位工作實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展工作，一是夯實(shí)工作基礎(chǔ)，認(rèn)真做好青年崗位能手的日常性的基礎(chǔ)工作，力求規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化；二是獨(dú)立開(kāi)展和協(xié)助做好青工技能培訓(xùn)工作，有針對(duì)性地開(kāi)辦各類(lèi)學(xué)習(xí)班，組織技能考試等；三是積極組織青工參加xxxx公司第十一屆青工技能大賽，挑選了二名選手參加了電工、汽駕二個(gè)工種的比賽，達(dá)到了提高青工技能，鍛煉隊(duì)伍能力的目的。

三、深化“三創(chuàng)”，培育創(chuàng)新。為進(jìn)一步深化“三創(chuàng)”活動(dòng)，降低采購(gòu)成本，保障物資供應(yīng)，設(shè)材部團(tuán)總支一直進(jìn)行探索，進(jìn)行創(chuàng)新，取得了顯著成效。今年八月，鑒于煉鋼廠無(wú)法報(bào)出熱電偶、熱電阻型號(hào)情況下，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)生產(chǎn)廠家指定生產(chǎn)，由于沒(méi)有競(jìng)價(jià)比價(jià)成本無(wú)法降低，在煉鋼廠急需的情況下，我邀請(qǐng)了實(shí)力相當(dāng)?shù)娜齻€(gè)廠家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量，寫(xiě)出技術(shù)協(xié)議，并經(jīng)過(guò)煉鋼廠認(rèn)可的基礎(chǔ)上進(jìn)行比價(jià)，最終成交價(jià)比沒(méi)有比價(jià)基礎(chǔ)上談成的價(jià)降低了11萬(wàn)。通過(guò)此次事例，使我認(rèn)識(shí)到“三創(chuàng)”活動(dòng)必須更深、更廣地開(kāi)展，要在廣大青工中培育創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十四

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際，回顧已經(jīng)過(guò)去的的一年里，我們班組在廠領(lǐng)導(dǎo)班子以及車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服各種不利因素，不斷加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，在全體班組成員的共同努力下我們圓滿完成了廠里下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況。

今年全年我廠制定的生產(chǎn)任務(wù)是__x噸，我班帶煤量達(dá)到____噸，占全年任務(wù)的__%，在三個(gè)班中占據(jù)第x（如果不是第一就不要寫(xiě)這個(gè)了）?？偤细衤蕿開(kāi)_%?？偤慕榱繛開(kāi)_噸，介耗為_(kāi)_公斤/噸原煤，比公司制定的介耗降低__%，水耗、柴油、藥劑、電耗。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)。

為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障，讓各崗位操作人員更好地了解機(jī)器設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng)，在生產(chǎn)任務(wù)較為繁重的情況下，班組內(nèi)組織技術(shù)骨干帶領(lǐng)本班人員不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，利用班前會(huì)時(shí)間、生產(chǎn)間隙，對(duì)班組成員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能與安全常識(shí)以及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的培訓(xùn)與講解。為車(chē)間按計(jì)劃順利完成高質(zhì)量的生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一年來(lái)，我們一直比較重視班組成員的業(yè)務(wù)技能與安全培訓(xùn)，通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，大大提高了我們班組成員的工作效率，降低了事故發(fā)生率，保障了生產(chǎn)安全有序的進(jìn)行。

三、重視安全工作，保障安全生產(chǎn)。

安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，安全是個(gè)永恒的話題，目前全社會(huì)都在講安全、保安全，安全已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不可或缺的必要條件。我們班組也將安全工作視為工作當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，想要生產(chǎn)先保安全，為了使班組成員建立起“安全為天”的思想意識(shí)，不管在班前會(huì)還是平時(shí)的工作當(dāng)中，我們說(shuō)的最多的還是安全。對(duì)于周邊企業(yè)的安全事故，我們總是拿來(lái)做為事故案例對(duì)班組成員們進(jìn)行講解和分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出我們的不足，防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。今年以來(lái)，我們班組從未出過(guò)一起輕傷以上人身事故，為我廠的安全工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保生產(chǎn)質(zhì)量。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，自我廠成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為最重要的管理工作來(lái)抓。為了使班組崗位人員的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高，有效保證我廠的產(chǎn)品質(zhì)量，我們班組經(jīng)常組織技術(shù)骨干對(duì)當(dāng)前存在的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，從原煤性質(zhì)到設(shè)備性能、生產(chǎn)工藝等多方面進(jìn)行分析，這樣不但解決了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，也豐富了本班技術(shù)骨干的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。為了保證產(chǎn)品合格率，我班組嚴(yán)格要求每一位員工，特別是技術(shù)崗位，要求嚴(yán)格按照公司制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)量控制方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，使我廠的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。

五、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高生產(chǎn)效率。

為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，我們班組以小組為單位，每小組指定專(zhuān)門(mén)人員不定時(shí)進(jìn)行巡查，認(rèn)真排查隱患，降低生產(chǎn)事故的發(fā)生。為了保障生產(chǎn)連續(xù)性，班組制定了人員管理措施：一是結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)人員的文化程度、工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實(shí)際工作，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開(kāi)工作。二是按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開(kāi)展工作，隨時(shí)巡查車(chē)間地面，清潔打掃本崗位衛(wèi)生，不漏過(guò)旮旯死角，確保地面干凈整潔；每天定時(shí)擦拭車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)窗玻璃，保持清潔衛(wèi)生，保證了現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境井然有序。

六、加強(qiáng)班組管理，提高車(chē)間管理水平。

我們的班組是團(tuán)結(jié)的班組、是干勁十足的班組，這與日常的嚴(yán)格管理時(shí)分不開(kāi)的。在工作中，我們班組對(duì)每一位員工都嚴(yán)格要求，要求員工對(duì)廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度都要進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)于違反規(guī)章制度的嚴(yán)格按照制度進(jìn)行考核。在生活中，對(duì)每一位班組成員都進(jìn)行了解，一人有難大家?guī)?，為大家解除后顧之憂，充分體現(xiàn)我們這個(gè)小集體團(tuán)結(jié)互助的精神。只有這樣，員工才能夠沒(méi)有顧慮，全身心的投入到工作當(dāng)中去，提高工作效率，確保安全生產(chǎn)。

新的一年即將到來(lái)，在這新的一年中，我們班將繼續(xù)在廠、車(chē)間兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服以往工作當(dāng)中的不足，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)全體班組成員共同把車(chē)間的各項(xiàng)工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十五

同仁們,下午好!

舊歲已經(jīng)過(guò)去,新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里召開(kāi)大維裝飾20__年度總結(jié)會(huì)議及20__年設(shè)計(jì)部?jī)?yōu)秀員工表彰大會(huì)。難忘的20__已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去的20__年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

回顧一年來(lái)的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理。

總結(jié)過(guò)去一年的工作，我們?cè)谌〉靡欢ǔ煽?jī)的同時(shí)還存在著很多的問(wèn)題，還有很多的問(wèn)題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決。營(yíng)銷(xiāo)成本增加，稅收的增加，以及其他管理費(fèi)用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益;員工個(gè)人行為與公司經(jīng)營(yíng)管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營(yíng)思想方面：有些員工的觀念還沒(méi)有改變過(guò)來(lái)，員工的責(zé)任感和主管性不夠強(qiáng)，各部門(mén)人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位、跟單不及時(shí)，使浪費(fèi)和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象。

到部門(mén)，從部門(mén)經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門(mén)經(jīng)理、主管負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門(mén)經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分。

公司的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式與市場(chǎng)規(guī)律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機(jī)的影響，明年的裝修市場(chǎng)更是不容樂(lè)觀，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式勢(shì)在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī)，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有政府將強(qiáng)制開(kāi)發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤(pán)也在逐漸占據(jù)我們的市場(chǎng)。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營(yíng)下去，我們下一步勢(shì)必很困難。

傾斜.給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)拉單過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時(shí)也存在問(wèn)題,相信在以后的工作中學(xué)會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高業(yè)務(wù)技能,完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

經(jīng)營(yíng)模式是否要改變?營(yíng)銷(xiāo)模式是否要?jiǎng)?chuàng)新?值得我們要認(rèn)真的考慮。

來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)促進(jìn)簽單，這也是我們?cè)谛碌囊荒晏岢?/p>

的全員營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。所有設(shè)計(jì)師、所有員工、所有部門(mén)經(jīng)理都要懂得營(yíng)銷(xiāo)，由部門(mén)經(jīng)理、主管帶隊(duì)走出公司到小區(qū)，酒店，茶社搞營(yíng)銷(xiāo)，甚至到客戶的單位、家里去服務(wù)上門(mén)。

和投訴，我們都要認(rèn)真地做好，這就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)的要領(lǐng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：今后的時(shí)代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一定會(huì)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全年的合作，可是我認(rèn)為我們這種合作還不能完全稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，只能算是在網(wǎng)絡(luò)上做活動(dòng)的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒(méi)有真正的做到網(wǎng)上談客戶及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)合作，安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和談客戶，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò)公司的專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)我們員工與客戶的溝通，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對(duì)我們大家更有信心。來(lái)爭(zhēng)取明年的網(wǎng)絡(luò)簽單客戶上一個(gè)新的臺(tái)階。

面達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現(xiàn)場(chǎng)文明施工形象不夠好，還沒(méi)有處于領(lǐng)先地位，新老項(xiàng)目經(jīng)理及一線工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低，責(zé)任心不強(qiáng)，制度執(zhí)行力度不到位等等。

10年工作展望。

20__年我們還將注重企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)民主管理，積極拓展市場(chǎng)，始終把思想作風(fēng)建設(shè)放在第一位。

我們將繼續(xù)提倡“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”的人字管理理念，

我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)員工，把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個(gè)工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強(qiáng)化管理，推行“服務(wù)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”，加強(qiáng)民主管理。以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。

務(wù)在快速增長(zhǎng)，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤(rùn)率卻越來(lái)越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。為了能夠使我們的業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是我們開(kāi)展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點(diǎn)樓盤(pán)重點(diǎn)攻關(guān)，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟蹤，部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管帶頭帶隊(duì)的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。

始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷地提升、不斷總結(jié)。

思想素質(zhì)教育，開(kāi)闊視野，充電擴(kuò)能，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個(gè)人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工，并以此來(lái)影響教育我們的員工。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充。

電，個(gè)人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開(kāi)騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平，提高思想覺(jué)悟，提高員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，努力解決經(jīng)營(yíng)和工作中的各種問(wèn)題，促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。

在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗!

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)大維裝飾的品牌內(nèi)涵。

我們將20__年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號(hào)是“品牌、使。

命、激情;溝通、執(zhí)行、追夢(mèng)”。我們的市場(chǎng)定位是：專(zhuān)業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

要繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)大維裝飾的品牌。

更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實(shí)，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，嚴(yán)格考核自己，各分公司負(fù)責(zé)人及部門(mén)負(fù)責(zé)人必須把各項(xiàng)目標(biāo)真正的落實(shí)到實(shí)處，在落實(shí)上下功夫。

驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。

自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍?，“無(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo)，“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。

展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因?yàn)橛形覀兌吭?，我們因?yàn)楣径砷L(zhǎng)。

20__年春節(jié)即將來(lái)臨，在此向大家拜一個(gè)早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、虎年大發(fā)。

謝謝大家!

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十六

x年1月8日，“”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將“”班組x年的工作情況匯報(bào)如下。

x年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“”班組累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。

自成立以來(lái)，“”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

xx20xx年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書(shū)，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。

進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條，通過(guò)對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。

(三)開(kāi)展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。

班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“”班組對(duì)成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

(四)以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。

無(wú)規(guī)矩不成方圓?！啊卑嘟M成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。

(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，完善工作流程。

自成立以來(lái)，“”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽(tīng)電話的隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽(tīng)-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。

作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。“”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P(yáng)，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jī)。

(三)細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平。

“”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè)。通過(guò)培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分達(dá)到98.03分。

為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項(xiàng)舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì)來(lái)分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開(kāi)展了“一對(duì)一”的舉措，由輔導(dǎo)專(zhuān)員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話撥測(cè)問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專(zhuān)員的檢測(cè)下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。

“”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。

“”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長(zhǎng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長(zhǎng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jī)。

(二)打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)。

“”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。

在過(guò)去的10個(gè)月里，“”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jī)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。

一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。

二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通能力”以及專(zhuān)業(yè)理論方面的培訓(xùn)過(guò)少。

三、“”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。

對(duì)于x年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識(shí)上樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭(zhēng)取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：

一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對(duì)于原有的知識(shí)信手拈來(lái)，對(duì)于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。

二、狠抓培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)、各類(lèi)考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。

四、更深層次開(kāi)展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。

總結(jié)不足，肯定付出。對(duì)于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十七

隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和管理策略的轉(zhuǎn)變,人力資源管理的內(nèi)容、重點(diǎn)、方向以及管理的方式、方法上也隨之發(fā)生重大改變。今天本站小編給大家整理了20xx年企業(yè)工作總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

本人x年分配到x有限公司人力資源部工作，從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理及。

勞動(dòng)合同。

的簽訂等方面的工作，同時(shí)還主要從事勞動(dòng)工資、員工績(jī)效考核等方面的管理。現(xiàn)將本人自參加工作以來(lái)所從事的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理。

本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。95年，正實(shí)公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺(tái)帳記錄做起。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作，填寫(xiě)核算《河北正實(shí)城建開(kāi)發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過(guò)錄表》，做好各類(lèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性;在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過(guò)程中，我靈活運(yùn)用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫(kù)知識(shí)，將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。在完成公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后，在隨后而來(lái)的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，我準(zhǔn)確理解各類(lèi)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn)真正確歸類(lèi)處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時(shí)調(diào)整并作變更說(shuō)明，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。在實(shí)際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù)，同時(shí)，必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。多年來(lái)，我所在人事部門(mén)的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料，填報(bào)及時(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。

二、日常工資管理和崗位工資制度改革。

在正實(shí)公司人力資源部，我除主要負(fù)責(zé)上述類(lèi)別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。河北正實(shí)城建開(kāi)發(fā)有限公司作為一家改制后的民營(yíng)企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過(guò)該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。我從20xx年到正實(shí)公司至今，公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項(xiàng)較為簡(jiǎn)單的日常管理工作。盡管如此，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，并根據(jù)上級(jí)各部門(mén)的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門(mén)。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報(bào)人事勞動(dòng)工資報(bào)表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類(lèi)各項(xiàng)記錄臺(tái)帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，幾年來(lái)，由我經(jīng)手上報(bào)的各級(jí)各類(lèi)報(bào)表無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏，時(shí)間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度好評(píng)。

以上是我從事人事工作4年多時(shí)間來(lái)所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了，總的來(lái)說(shuō)，我自20xx年參加工作以來(lái)，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn)，有較為熟悉過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

不知不覺(jué)中，舊的一年悄然離去，迎來(lái)嶄新而充滿希望的xx年，回首即將走完的xx年，正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣，對(duì)我而言，是一個(gè)思考、反省，嘗新求變之年。

我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。自從xx年7月5日正式加入廈門(mén)油脂有限公司以來(lái)，我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，總是充滿熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，總是希望能通過(guò)自學(xué)，通過(guò)交流，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。

同時(shí)，我希望通過(guò)我的協(xié)調(diào)能力，通過(guò)我的熱情和真誠(chéng)，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門(mén)成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解能力，無(wú)論是碰到本人十分擅長(zhǎng)office系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題，總能被我迎刃化解，因?yàn)楣ぷ餍枰?，在這半年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了project、autocad和acrobat等專(zhuān)業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書(shū)館借書(shū)，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。

工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面，我很樂(lè)意跑工地向?qū)＜覀冋?qǐng)教各類(lèi)建筑知識(shí)。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺(tái)……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的心中，油脂就像一個(gè)胎兒，在xx年孕育,并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)!

我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫(xiě)好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車(chē);其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。

在新的一年里，我會(huì)更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同為油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!

我十分滿意屬于我的，同時(shí)憧憬著到來(lái)!

回望過(guò)去一年，擔(dān)任集團(tuán)公司的常年法律顧問(wèn)工作，感觸很多，收獲頗多，困難不少，反思不少，喜悅不缺，感謝很多!現(xiàn)就從以下幾方面對(duì)過(guò)去的20xx年度顧問(wèn)工作予以小結(jié)，一方面給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)和介紹一下自我情況，另一方面是自己給自己照照鏡子，做到心中有數(shù)，為明年和將來(lái)的工作做個(gè)鋪墊、鼓勵(lì)和激勵(lì)。

一、思想組織。

入職集團(tuán)公司法律顧問(wèn)工作以來(lái)，本人積極學(xué)習(xí)黨的領(lǐng)導(dǎo)方針及意識(shí)趨向，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，努力把自己的思想統(tǒng)一到黨的思想和領(lǐng)導(dǎo)之下，深入貫徹集團(tuán)公司意志。在具體方面，堅(jiān)持看新聞聯(lián)播，積極參加黨組織的學(xué)習(xí)活動(dòng);積極參政議政，維護(hù)統(tǒng)一戰(zhàn)線。在組織方面，嚴(yán)格要求自己遵守組織的紀(jì)律，及時(shí)自我反省，自我批評(píng)，并努力使自己融入企業(yè)和企業(yè)文化，成為企業(yè)的一個(gè)積極分子，與企業(yè)共患難、同發(fā)展。

首先，自己對(duì)法律顧問(wèn)和律師工作的積極性很高，所以在工作過(guò)程中積極努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了一些成績(jī)，也獲得了一些反思和收獲。

(一)訴訟業(yè)務(wù)方面。

積極、主動(dòng)、獨(dú)立主辦案件十多起，總標(biāo)的額數(shù)億元人民幣。

案件涉及建設(shè)工程、聯(lián)營(yíng)合同糾紛、合同糾紛、借貸糾紛、勞動(dòng)糾紛、勞務(wù)承包糾紛等領(lǐng)域，涉及法律部門(mén)眾多，有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭(zhēng)論點(diǎn)。置業(yè)顧問(wèn)。

個(gè)人對(duì)每一個(gè)案件都認(rèn)真分析歸類(lèi)，比較準(zhǔn)確地把握了法律關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步應(yīng)用法律理論知識(shí)、訴訟技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(包括中外經(jīng)典的訴訟案例實(shí)踐和技巧)，不斷設(shè)定策略和變換策略，以便使對(duì)方進(jìn)入我方的辯護(hù)思路，使審判法官的思路和自己的思路融入一體;在訴訟過(guò)程中，有規(guī)律地應(yīng)用相關(guān)證據(jù)和事實(shí)，有策略、有步驟地進(jìn)行辯護(hù)(起訴)、舉證、質(zhì)證、辯論和法庭總結(jié)，使案件的走向與自己預(yù)先設(shè)想努力靠攏，達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，為企業(yè)挽回?fù)p失和創(chuàng)造法律利潤(rùn)。

在訴訟業(yè)務(wù)中，也很重視談判和調(diào)解，以便達(dá)到無(wú)訟解決糾紛的境界，努力打造和諧企業(yè)，努力為社會(huì)的和諧做出積極的貢獻(xiàn)。

案件結(jié)案后，認(rèn)真思考總結(jié)，包括糾紛的原因，企業(yè)操作中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并向企業(yè)提供相關(guān)的意見(jiàn)及建議，也包括自己辦案過(guò)程中的成功點(diǎn)和不足之處，常寫(xiě)一些案件體會(huì)的思考。這樣使企業(yè)在法治企業(yè)的進(jìn)程中不斷成長(zhǎng)，也使自己在法律顧問(wèn)(律師)的生涯中不斷成長(zhǎng)，展望雙贏的藍(lán)圖。

(二)合同管理方面。

201x年以來(lái)，審核了大量合同，總計(jì)150多份，出具法律意見(jiàn)或建議近400條，合同總標(biāo)的額近9000萬(wàn)，有力防范了合同風(fēng)險(xiǎn)和防止了由于合同可能帶來(lái)的損失。

首先，與相關(guān)單位和部門(mén)協(xié)商，制定、規(guī)范了合同審核、審批流程，從程序上防范由于不規(guī)范帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。比如說(shuō)合同會(huì)簽應(yīng)該有哪些部門(mén)會(huì)簽，流程順序如何安排，有誰(shuí)來(lái)簽字等。在合同管理流程規(guī)范方面，最突出的是相關(guān)要害部門(mén)和法律顧問(wèn)，要在正式合同的草本上簽字確認(rèn)，防止合同形成過(guò)程中合同篡改或責(zé)任不明確的弊端。

在合同審核過(guò)程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關(guān)有效而又操作性強(qiáng)的法律意見(jiàn)和建議。盡管有時(shí)工作量很大，但也不得有一點(diǎn)馬虎，審不完的合同，有時(shí)加班或帶回家去審查。目的只有一個(gè)，就是盡量把好和同關(guān)，為企業(yè)最大限度地消除風(fēng)險(xiǎn)和挽回可能發(fā)生的損失。

(三)積極參與商務(wù)談判。

在法律顧問(wèn)工作過(guò)程中，積極參與多起商務(wù)談判，并結(jié)合實(shí)際和管理提出相應(yīng)的法律意見(jiàn)和建議，為商務(wù)談判提供有力的支撐。

在談判之前，積極搜集談判對(duì)方的資質(zhì)、信用、資金、業(yè)績(jī)以及前景預(yù)測(cè)等信息，并規(guī)劃談判的步驟和策略。在談判過(guò)程中，有力地應(yīng)用雙方(或多方)的利弊以及心理特征，及時(shí)調(diào)整策略和方法，以便達(dá)到雙方(或幾方)都能接受的條件，以便促成談判，達(dá)到雙贏，形成合作伙伴。

二、學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

法律顧問(wèn)(律師)工作是一個(gè)理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。在工作工程中，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)理論知識(shí)，包括相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，包括法律理論方面尤其國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家論文或論著的學(xué)習(xí)，并積極應(yīng)用于實(shí)踐，檢驗(yàn)于實(shí)踐。

在實(shí)踐過(guò)程中，及時(shí)調(diào)整和總結(jié)，把實(shí)踐過(guò)程中的心得、技巧、策略和方法，提升并融入到相關(guān)理論和法律法規(guī)，使之升華到理論高度之后，又加深學(xué)習(xí)和理解了相關(guān)的法律理論和法律法規(guī)，形成了在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)，閱讀大量的英文資料，尤其注重合同和法律專(zhuān)業(yè)方面的英文學(xué)習(xí);堅(jiān)持每天看cctv英語(yǔ)頻道。目的只有一個(gè)，就是逐漸把自己培養(yǎng)成為企業(yè)需要的、能處理國(guó)際商務(wù)的法律顧問(wèn)。

三、缺點(diǎn)與不足。

有時(shí)候在工作過(guò)程中過(guò)于強(qiáng)調(diào)原則，過(guò)于較真，表現(xiàn)為處理事情有時(shí)不太靈活，今后需進(jìn)一步改進(jìn)。

再者，出具的法律或建議過(guò)于直率和犀利，不過(guò)我相信，自己會(huì)慢慢改變這種工作作風(fēng)，使工作更為和諧一點(diǎn)。

最后，不太會(huì)把工作和生活分開(kāi)，沒(méi)有充分利用生活、娛樂(lè)有效。

釋壓，把工作帶到家庭，以后努力改進(jìn)。

四、思考與展望。

首先，信任是第一位的。法律顧問(wèn)(律師)和公司要建立互相信任的關(guān)系，這是干好工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)層要給予法律顧問(wèn)(律師)相應(yīng)的信任和待遇，法律顧問(wèn)(律師)也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠(chéng)信去贏得管理層的信任和支持，建立不可分割的信任體。

其次，法律顧問(wèn)需不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不驕不躁，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也能力不斷提升和升華，能在企業(yè)法律顧問(wèn)(律師)得心應(yīng)手，為企業(yè)做出更多、更大貢獻(xiàn)。

最后，理清企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和需求，把法律顧問(wèn)工作和公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略融為一體。因?yàn)榉深檰?wèn)就是為了更好地防范企業(yè)在法律方面風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)更穩(wěn)健、更好地發(fā)展。一般情況下，法律風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)有害無(wú)益，甚至是致命的。那么，這種情況下，我們要堅(jiān)決消滅這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);而有些風(fēng)險(xiǎn)防范與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或利潤(rùn)嚴(yán)重沖突，或者說(shuō)企業(yè)追求的利潤(rùn)和前景遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)本身時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)就是機(jī)遇。這時(shí)候，我們就要追求這種風(fēng)險(xiǎn)，而不是去防范?？傊?，法律顧問(wèn)在工作過(guò)程中，要有超前意識(shí)和犀利的眼光，該出手時(shí)不留情，該放手時(shí)得放手。

總之，企業(yè)在法治國(guó)情和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，越來(lái)越需要法律顧問(wèn)全面參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理。作為公司的一名法律顧問(wèn)，雖然取得了一些成績(jī)，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但仍需謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、更加細(xì)致、更加深入、堅(jiān)持原則而又不失靈活地做好法律顧問(wèn)(律師)的訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)，做好企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理，參與公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，當(dāng)好公司高管的好助手，做好企業(yè)普法工作的宣傳員，把好企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的法律方向盤(pán);與企業(yè)同甘共苦，榮譽(yù)與共，共同走向輝煌!

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