感悟是一種寶貴的財(cái)富，它可以伴隨我們一生，并指引我們的行為和選擇。感悟需要我們保持敏感和觀察力，細(xì)致地品味和提煉生活中的價(jià)值。感悟能夠讓我們更加珍惜生活，對(duì)事物有更深入的體驗(yàn)和理解。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇一
醫(yī)院工作感悟和心得應(yīng)由本人根據(jù)自身實(shí)際情況書寫，以下僅供參考，請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況撰寫。
作為一名醫(yī)院工作者，我深刻地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)和使命。在醫(yī)院工作的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，也經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難。以下是我的感悟和心得。
首先，醫(yī)院工作需要高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。醫(yī)生、護(hù)士和醫(yī)療技術(shù)人員的每一個(gè)疏忽都可能導(dǎo)致患者的生命受到威脅。因此，我們必須時(shí)刻保持高度的警惕，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)病人，盡最大的努力來治療他們。
其次，醫(yī)院工作需要良好的溝通和協(xié)作。醫(yī)生、護(hù)士和醫(yī)療技術(shù)人員之間需要相互協(xié)作，才能更好地為病人提供服務(wù)。我們需要尊重彼此的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要保持開放和包容的態(tài)度，共同解決工作中遇到的問題。
此外，醫(yī)院工作也需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能。醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)在不斷更新，我們需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和更新的狀態(tài)，才能更好地為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
最后，醫(yī)院工作需要耐心和細(xì)心。病人可能會(huì)遇到各種問題和困難，我們需要耐心地傾聽他們的需求，細(xì)心地觀察他們的病情變化，從而更好地為他們提供服務(wù)。
總之，醫(yī)院工作需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神、良好的溝通和協(xié)作、不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能以及耐心和細(xì)心。只有具備這些素質(zhì)，才能更好地為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇二
在過去的工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院工作并不僅僅是治病救人，更是一種社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。在我的崗位上，我能夠直接服務(wù)于病人，并通過我的工作，給他們帶來希望和安慰。我一直盡力使每一次治療都達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，每一次護(hù)理都讓病人感到安心。我想說，這是我最寶貴的收獲之一。
我也深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人的工作都是整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的一部分，每個(gè)人的努力都會(huì)影響到整個(gè)病人的治療過程。我們需要有默契的配合，有清晰的職責(zé)劃分，同時(shí)又能互相支持。這是我工作以來，收獲的最重要的教訓(xùn)之一。
此外，我也認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要性。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，新的疾病、新的治療方法和新的技術(shù)不斷出現(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持專業(yè)能力，才能更好地服務(wù)于病人。
總的來說，醫(yī)院的工作經(jīng)歷讓我有了更深的責(zé)任感和使命感。我深深地感到，每一個(gè)病人都值得被認(rèn)真對(duì)待，每一個(gè)病痛都值得我們?nèi)ヅοＮ移诖谖磥淼墓ぷ髦?，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步，為病人帶來更多的希望和安慰。
在我看來，醫(yī)院工作并不僅僅是治病救人，更是一種社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。我時(shí)刻保持著對(duì)工作的敬畏之心，努力使每一次治療都達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，每一次護(hù)理都讓病人感到安心。我明白了，我的每一個(gè)工作步驟，無論大小，都將影響到病人的治療過程和康復(fù)。
我也深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)人的工作，需要與團(tuán)隊(duì)中其他成員緊密配合才能達(dá)到最佳效果。我們需要有默契的配合，有清晰的職責(zé)劃分，同時(shí)又能互相支持。我學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用，同時(shí)也尊重和欣賞他人的貢獻(xiàn)。
此外，我也認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要性。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，新的疾病、新的治療方法和新的技術(shù)不斷出現(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持專業(yè)能力，才能更好地服務(wù)于病人。我會(huì)繼續(xù)閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍，參加培訓(xùn)課程，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，以期提高自己的專業(yè)水平。
總的來說，醫(yī)院的工作經(jīng)歷讓我有了更深的責(zé)任感和使命感。我深深地感到，每一個(gè)病人都值得被認(rèn)真對(duì)待，每一個(gè)病痛都值得我們?nèi)ヅο?。我期待在未來的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步，為病人帶來更多的希望和安慰。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇三
青年志愿者行動(dòng)是新形勢(shì)下學(xué)雷鋒活動(dòng)的深化和延續(xù)，具有鮮明的時(shí)代特征，符合當(dāng)代青年的特點(diǎn)，更容易激發(fā)青年的參與熱情。多年來，我們積極響應(yīng)團(tuán)中央、團(tuán)省委、團(tuán)市委的號(hào)召，大力推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)，牢固樹立當(dāng)代青年的良好形象。
我們提出了“立足醫(yī)院，面向社會(huì)”的指導(dǎo)方針，以“愛心獻(xiàn)社會(huì)，溫暖在社區(qū)”為口號(hào)，以志愿為前提，以發(fā)揮本院青年知識(shí)技能為基礎(chǔ)，以服務(wù)社區(qū)事業(yè)發(fā)展為基本內(nèi)容，以建立社區(qū)援助站和開展共建活動(dòng)為組織載體，通過為社區(qū)開展醫(yī)療義診、援助孤殘、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及醫(yī)療健康知識(shí)宣傳講座等形式多樣的活動(dòng)，發(fā)揮本院青年的自身優(yōu)勢(shì)，為病人及社區(qū)單位和居民的生產(chǎn)生活服務(wù)，為社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)。在活動(dòng)中，我們堅(jiān)持把志愿者服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐、科技文化服務(wù)相結(jié)合，把參與社會(huì)服務(wù)與優(yōu)化院內(nèi)服務(wù)相結(jié)合，使志愿者活動(dòng)開展得有聲有色，充分體現(xiàn)了青年志愿者團(tuán)結(jié)、友愛、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的志愿精神。同時(shí)通過活動(dòng)培養(yǎng)了青年們的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，全面提高了青年們的素質(zhì)，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。
青年志愿者活動(dòng)是一項(xiàng)長期的、艱苦的、意義深遠(yuǎn)的工作，我們將繼續(xù)深入地開展下去。在活動(dòng)的方式上，我們將開拓創(chuàng)新，不斷拓展活動(dòng)的陣地和形式;在活動(dòng)內(nèi)容上，我們將在原有基礎(chǔ)之上，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)志愿者的自身優(yōu)勢(shì)，使志愿者活動(dòng)能夠上一個(gè)新臺(tái)階;在活動(dòng)的考核上，我們將和注冊(cè)青年志愿者活動(dòng)相結(jié)合，建立健全青年志愿者活動(dòng)考核體系……總之，在青年志愿者活動(dòng)這塊肥沃的土地上，我們將通過自己的辛勤耕耘，為更廣大的志愿者們提供廣闊的施展舞臺(tái)。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇四
后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年的工作心得總結(jié)如下：
1、20xx年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時(shí)組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)于無法及時(shí)完成的事情，做好記錄并立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，會(huì)同外請(qǐng)專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水、電改造。及時(shí)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評(píng)。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在x月份前完成等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對(duì)水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補(bǔ)充工作。在創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院過程中得到評(píng)審專家的高度好評(píng)。
2、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費(fèi)用。
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對(duì)于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。節(jié)約了成本支出。
4、合理安排時(shí)間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
1、醫(yī)院運(yùn)行以來，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計(jì)劃性差，給臨床工作帶來不便，也不符合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)范，在財(cái)務(wù)部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的計(jì)劃制定，實(shí)行計(jì)劃、采購分開管理。首先了解科室上報(bào)計(jì)劃的合理性，掌握科室計(jì)劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計(jì)。
2、了解市場(chǎng)價(jià)格，堅(jiān)持“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”原則，杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。計(jì)劃、采購兩條線的實(shí)施，有效地形成了約束機(jī)制，醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。
院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張的情況下，及時(shí)的安排一名人員充實(shí)到消防值班崗位，彌補(bǔ)人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊(duì)組織的專業(yè)技能培訓(xùn)，保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時(shí)值班，定時(shí)到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)科室。按照環(huán)保部門的要求，每日8小時(shí)定時(shí)工作，做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時(shí)間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。
3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作計(jì)劃，全年組織2次消防安全知識(shí)培訓(xùn)，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識(shí)及初起火災(zāi)撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評(píng)。20xx年度被縣消防安全委員會(huì)評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。
自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來，后勤科對(duì)水、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理，堅(jiān)持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備的運(yùn)行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當(dāng)時(shí)處理，并交付給科室，實(shí)行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負(fù)責(zé)人匯報(bào)，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時(shí)，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)外請(qǐng)人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。
我院是全縣唯一的二級(jí)公立醫(yī)院，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動(dòng)的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收、觀摩活動(dòng)中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，x月份完成西大門的安保工作（安裝減速帶及升降桿），配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗(yàn)收工作。在每次的檢查活動(dòng)中環(huán)境面貌均得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定，受到社會(huì)一致好評(píng)。
醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一，x月份對(duì)食堂進(jìn)行外包競標(biāo)。早、中、晚規(guī)定開飯時(shí)間。組織各式各樣的早點(diǎn)，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇五
xx年x月x日上午，在縣委組織部常務(wù)副部長xxx的帶領(lǐng)下我到xx醫(yī)院報(bào)到，在縣中醫(yī)院多功能會(huì)議廳里，我做了以下幾點(diǎn)簡短的就職發(fā)言：
一、感謝縣委縣政府對(duì)我的信任，任命我為縣中醫(yī)院的院長。
二、感謝自xx年以來歷屆院班子為中醫(yī)院的發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)，尤其是xxx院長八年來為中醫(yī)院的發(fā)展嘔心瀝血以及辛勤的付出，把中醫(yī)院建設(shè)成為一家初具規(guī)模的功能齊全的縣級(jí)中醫(yī)院。
三、希望中醫(yī)院全體員工在新一屆院班子的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的智慧和汗水。
四、我會(huì)時(shí)刻牢記使命，虛心學(xué)習(xí)、恪盡職守、廉潔勤政，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
回顧過去，一年的歷程、一年的艱辛、一年的發(fā)展、我們共同見證了醫(yī)院的波瀾起伏。在發(fā)展目標(biāo)上堅(jiān)持“中西醫(yī)并重，中醫(yī)特色突出，互相補(bǔ)充”的方針，以提高中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力為主線，以科技創(chuàng)新和深化改革為動(dòng)力，在未來五年建立起布局合理、功能完善、技術(shù)先進(jìn)、競爭有序、服務(wù)便捷高效的創(chuàng)新型二甲中醫(yī)醫(yī)院。
一年來，通過六抓，取得了六個(gè)明顯改變：
通過爭取縣委縣政府同意，在三年里投資7500萬元，劃地41畝，建設(shè)一家科室設(shè)置合理功能齊全的二甲中醫(yī)院，同時(shí)，去年?duì)幦≈醒胪度?00萬元，購置了一些醫(yī)療設(shè)備。
抓學(xué)習(xí)，改變了以往醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)氣氛不濃，碌碌無為不思進(jìn)取的狀況，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療水平；抓質(zhì)量，健全和完善醫(yī)療質(zhì)量核心制度，規(guī)范了病歷書寫和處方書寫；抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，讓廣大患者享有質(zhì)量優(yōu)良，高效快捷的護(hù)理服務(wù)，努力做到“安全零差錯(cuò)，關(guān)愛零距離，服務(wù)零投訴”；抓環(huán)境，為就診病人提供整潔、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境；抓安全，保障了醫(yī)務(wù)人員診療安全和患者就醫(yī)安全；抓配合，協(xié)調(diào)門診和住院、急診和住院、臨床醫(yī)生和藥房及注射、臨床和醫(yī)技、職能科室和臨床科室之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了全體員工朝著醫(yī)院發(fā)展的總目標(biāo)而努力的方向。
抓人才培養(yǎng)和引進(jìn)，充實(shí)中醫(yī)診療技術(shù)后備力量；和xx醫(yī)學(xué)院中醫(yī)學(xué)院聯(lián)合建設(shè)國家重點(diǎn)特色中醫(yī)?？啤文懖？?；添置康復(fù)設(shè)備，提高針灸康復(fù)科的診療能力。
抓行風(fēng)整頓，樹立良好的行業(yè)風(fēng)范；抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，改變了以往紀(jì)律渙散的狀態(tài)；抓考評(píng)落實(shí)獎(jiǎng)罰管理的機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療行為；抓文明用語，推進(jìn)醫(yī)院人性化管理，杜絕對(duì)待病人態(tài)度的“生、冷、硬、頂、推”的不良行為。
院班子通過充分的研究，并廣泛征求群眾意見，制定出我院的核心價(jià)值體系，進(jìn)一步激發(fā)職工的積極性和工作熱情，牢固樹立“院榮我榮、院衰我恥”的觀念，凝集全院職工的人心。
建立健全惠民醫(yī)療服務(wù)管理機(jī)制，積極為民政優(yōu)撫對(duì)象，如軍烈屬、五保戶、孤寡老人等提供健康咨詢、免費(fèi)體檢、免費(fèi)治療，讓黨的惠民政策溫暖民心。
一年來，我深深地感受到中醫(yī)院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作好，有凝集力，中層干部有干勁，員工的工作熱情高，人與人之間相處很融洽。一年以來，工作上雖然遇到了不少的困難，但在院班子的齊心協(xié)力下，每個(gè)困難都能克服住。目前，在管理上存在著不少的問題，如何解決按勞取酬又兼顧公平的矛盾、如何解決人才隊(duì)伍薄弱缺乏學(xué)科帶頭人的問題、如何創(chuàng)建特色品牌?？?，體現(xiàn)中醫(yī)藥特色、如何在未來三年里，創(chuàng)建功能齊全的二甲中醫(yī)院、如何凝集職工的向心力、如何提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量等等。要破解這些難題，我覺得肩上的擔(dān)子很重，但我認(rèn)為沒有解決不了的問題，只要找出解決問題的方法。我相信在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我們會(huì)迎難而進(jìn)、共克時(shí)艱，共創(chuàng)中醫(yī)院美好的明天！
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇六
我院對(duì)收費(fèi)一直堅(jiān)持認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，狠抓政策落實(shí)，廣大人民群眾對(duì)我院收費(fèi)工作非常滿意。為推進(jìn)我院收費(fèi)工作，從大局著眼，小處著手，經(jīng)常進(jìn)行自檢自查。
一、貫徹精神，樹立形象。
我院認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)各部門下發(fā)的各種文件和規(guī)定，提高對(duì)收費(fèi)的認(rèn)識(shí)水平，堅(jiān)決貫徹“從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”的方針，醫(yī)院對(duì)收費(fèi)工作的總體要求是：“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化管理、從嚴(yán)查處、狠抓落實(shí)”，逐步完善關(guān)于收費(fèi)的監(jiān)督制約機(jī)制。
二、齊抓共管，防范于未然。
按發(fā)改委要求，除按規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)外，對(duì)于收費(fèi)嚴(yán)格按照上級(jí)的要求進(jìn)行收費(fèi)。醫(yī)院始終按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，形成了“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制，在我院形成了層層檢查和整改的責(zé)任制，加大了從源頭治理和預(yù)防的力度。由于我們掌握政策，注重方法，無亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)現(xiàn)象，進(jìn)一步采取有效措施，鞏固醫(yī)院收費(fèi)工作取得的成果。
三、建章立制，狠抓落實(shí)。
我院在深入學(xué)習(xí)，樹立形象，廣泛宣傳，突出重點(diǎn)，齊抓共管，防范未然的基礎(chǔ)上，能及時(shí)完善規(guī)章制度，有力地促進(jìn)這項(xiàng)工作的落實(shí)。
1.不準(zhǔn)擅立項(xiàng)目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大范圍收費(fèi)，必須嚴(yán)格按照《云南省收費(fèi)許可》執(zhí)行。
2.不準(zhǔn)教師向病人推薦推銷商品。
3.不準(zhǔn)以其他形式強(qiáng)制性收費(fèi)和杜絕“搭車收費(fèi)”。
4.醫(yī)院收費(fèi)公開、透明，制訂書費(fèi)公開一覽表，讓廣大人民群眾放心。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇七
在xx醫(yī)院的學(xué)習(xí)已經(jīng)有2天了，通過短短的學(xué)習(xí)，在很大程度上開拓了我的眼界，認(rèn)清了我們與上級(jí)醫(yī)院存在的差距，收獲頗多，及時(shí)將學(xué)習(xí)心得寫下來，以便在日后的工作中不斷改進(jìn)。
上班第一天，我就感受到了xx醫(yī)院嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，這與我們單位少數(shù)部門散漫的工作狀態(tài)形成了鮮明的對(duì)比，尤其是辦公室馬主任在工作中對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注深深感染了我，同樣作為辦公室主任，我有時(shí)候?qū)ψ约阂蟛皇呛車?yán)格，對(duì)細(xì)節(jié)重視不夠，今后，我將首先嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)大家一起為單位的跨越式發(fā)展努力奮斗！
看過了xx醫(yī)院的發(fā)展歷史深有感觸，xx醫(yī)院在90年代的狀況與我院現(xiàn)狀基本相似，他們?cè)跉v屆領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過幾代職工的不懈努力，終于發(fā)展為了一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的具有中西醫(yī)結(jié)合特色的綜合性教學(xué)醫(yī)院。為滿足當(dāng)?shù)厣踔潦钦麄€(gè)西南片區(qū)群眾的就醫(yī)需求作出了巨大的貢獻(xiàn)。作為xx醫(yī)院，我院地理位置位于xx鎮(zhèn)，周邊經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，醫(yī)院現(xiàn)階段醫(yī)療資源緊缺，包括病房設(shè)置、人力資源、業(yè)務(wù)范圍等，均不能滿足當(dāng)?shù)厝罕姷木歪t(yī)需求，導(dǎo)致當(dāng)?shù)囟鄶?shù)群眾就醫(yī)要到相對(duì)較遠(yuǎn)的市區(qū)，增加了他們的看病資本，從而也進(jìn)一步導(dǎo)致了群眾看病難和看病貴。隨著人們?nèi)罕妼?duì)衛(wèi)生服務(wù)需求的不斷增加和國家醫(yī)保政策的不斷完善和實(shí)施，我院生存和發(fā)展空間巨大，建設(shè)新院部、提高醫(yī)院技術(shù)水平、提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，成為了我們當(dāng)前刻不容緩的工作。同時(shí)，也讓我對(duì)醫(yī)院未來的發(fā)展充滿信心。
1、工作總結(jié)進(jìn)一步完善閱文程序。
我院的收文雖然也嚴(yán)格按照程序辦理，但是，缺乏辦理完畢之后的書面簽字確認(rèn)，這樣會(huì)造成職責(zé)不明確，同時(shí)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)閱文時(shí)限的管理（最長期限不得超過7天）和對(duì)收文工作的督查。
2、簡要固化接待流程。
3、完善本院的中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)建設(shè)規(guī)劃。
4、完善各種學(xué)習(xí)記錄。
每次學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄內(nèi)容應(yīng)包括：簽到冊(cè)、圖片資料（照片）、講座內(nèi)容，平時(shí)要有定期督促檢查、考核成績（體現(xiàn)在績效考核中）等。
5、對(duì)工作成效不明顯的項(xiàng)目應(yīng)加大考核機(jī)制，比如醫(yī)院重點(diǎn)專科的建設(shè)一直滯后，接下來將加大項(xiàng)目的考核力度，獎(jiǎng)懲過硬，絕不松懈。
6、完善本院的各類規(guī)章制度和崗位職責(zé)。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
狹義的醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期醫(yī)療活動(dòng)中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價(jià)值觀念、生活方式和行為準(zhǔn)則等等，即醫(yī)院軟文化。下面小編給大家?guī)?022醫(yī)院收費(fèi)處工作心得，希望能幫助到大家!
20__年衛(wèi)生院門診部工作總結(jié)一年來，在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，積極踐行群眾路線，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、科室建設(shè)。
20__年，門診部采取按章管理的辦法，把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點(diǎn)，多次開會(huì)組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行教育整頓，通過整頓，平時(shí)強(qiáng)調(diào)人員在崗在位，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強(qiáng)管理的同時(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，徹底查找不安全因素、隱患，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘、實(shí)習(xí)人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯(cuò)事故發(fā)生，但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
三、加大安全管理力度，保障醫(yī)療安全。
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位醫(yī)護(hù)人員必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全為提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、注重護(hù)理安全”的原則，從基礎(chǔ)護(hù)理抓起，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，認(rèn)真書寫護(hù)理文書。要求做到語言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務(wù)細(xì)心、準(zhǔn)確周到、親切體貼。
四、培養(yǎng)高素質(zhì)人才，做好科研工作。
一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人員，科室才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有愛惜人才，重用人才，培養(yǎng)人才，科室的發(fā)展才會(huì)有出路，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持醫(yī)院門診部工作總結(jié)續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。
一年來，在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)?？偨Y(jié)起來收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作。領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂。做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。下面將我在_年的工作向大家匯報(bào)。
在_年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
我院從_年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his系統(tǒng)更換時(shí)的工作。
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在_年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作;認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的的榮譽(yù)。
四、20__年的工作計(jì)劃。
20__年已將要翻過，20__年的腳步就在耳畔，20__年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20__年我要更加努力工作：
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。
在緊張忙碌的工作中，一年的時(shí)間很快地過去了。在這一年的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，按時(shí)作息，努力工作，力求在工作上無過失，有進(jìn)步，出成績，提效率，以自己良好的工作形象為醫(yī)院樹形象，創(chuàng)效益!
在這一年的工作當(dāng)中，我從以下幾個(gè)方面提高自己的工作：
1、培養(yǎng)對(duì)公司的感情，熱愛自己的崗位。
2、堅(jiān)持嚴(yán)格的作息制度，上班期間不干預(yù)工作無關(guān)的事情。
3、對(duì)待顧客有禮貌，堅(jiān)持微笑服務(wù)。
4、堅(jiān)持向表現(xiàn)優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
5、業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持時(shí)間考察，力求能在其它同行業(yè)的做法中吸取經(jīng)驗(yàn)，為我所用。
一年的時(shí)間已經(jīng)過去，在這一年當(dāng)中盡管我努力做好自己份內(nèi)的事情，但還是由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作當(dāng)中仍舊存在著很多的問題。例如在業(yè)務(wù)高峰期顯得急躁，對(duì)自己工作中的問題不能及時(shí)反思改正。相信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我一定可以再接再厲，將自己的工作干得更加出色!
一年來，在科長的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和鼎力匡助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)一定和同事們的好評(píng)、總結(jié)起來收成良多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平、作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的職員。固然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績?nèi)允遣粔虻?，跟著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操縱技術(shù)，總能為下面的同道做指導(dǎo)。
二、做好了員工的治理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班固然不算什么年夜領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我老是對(duì)他們嚴(yán)格要求，不管是誰，有了違紀(jì)，決不姑息將就，恰是由于我能嚴(yán)于律已，年夜膽勇敢治理，在糊口中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都聽從我的治理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一定。
三、公道鋪排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必需任何時(shí)候都保持優(yōu)良的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我老是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的標(biāo)題問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失機(jī)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感慨其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。由于公司經(jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員東西備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、優(yōu)良的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句廢話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢詳細(xì)到各個(gè)部分，假如你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你附近的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同提高。反之，他人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如斯產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性輪回。其二是要學(xué)會(huì)與部、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部分看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部分都要打交道。與部分保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)標(biāo)題問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的施展了監(jiān)視職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)職員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退。假如想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必須武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)越劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
人生能有幾次博，在今后的日子里，我們要化思惟為步履，用自己的勤勞與聰明描繪未來的藍(lán)圖。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇九
第一段：引言（100字左右）。
作為一名實(shí)習(xí)醫(yī)生，我有幸能夠進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里，我不僅能夠接觸到醫(yī)學(xué)知識(shí)，更能夠親身感受到醫(yī)院的工作環(huán)境、氛圍和文化。在入職工作的過程中，我有很多感悟和體會(huì)，今天我想與大家分享。
第二段：第一次接觸到醫(yī)護(hù)工作（200字左右）。
在實(shí)習(xí)醫(yī)生崗位上，我第一次接觸到了醫(yī)護(hù)工作。雖然之前也學(xué)過相關(guān)知識(shí)，但是在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)真的不一樣，它讓我更加深刻地理解了醫(yī)護(hù)人員的辛苦和重要性。尤其在疫情期間，更讓我深有感觸。疫情使得醫(yī)院整體的工作壓力增大，醫(yī)護(hù)人員需要在保證自身安全的情況下，為患者搶救生命，這需要極強(qiáng)的專業(yè)技能和精神素質(zhì)，讓我感到由衷的敬佩和欽佩。
第三段：病人需求的理解與服務(wù)（200字左右）。
在醫(yī)院，我最受益的一點(diǎn)是接觸到了不同病人群體，讓我更好地理解了他們的需求和服務(wù)。病人是醫(yī)護(hù)人員工作的核心，理解病人的情感和需求是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵。例如，病人可能感到緊張、孤獨(dú)和害怕，而醫(yī)護(hù)人員需要給予他們關(guān)懷、安慰和支持，使得病人能夠得到更好的治療，并且能夠更快地恢復(fù)健康。因此，作為一名醫(yī)生，我們需要側(cè)重病人的理解和服務(wù)，讓他們能夠感受到我們對(duì)他們身體和心理的關(guān)懷。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作及溝通（300字左右）。
除了病人需求外，我還深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性。醫(yī)院是一個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)，需要醫(yī)護(hù)人員之間密切配合和協(xié)作才能完成各自的工作。在工作中，我和同事們相互協(xié)作，相互理解，相互學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)水平和技能。我們之間的緊密聯(lián)系能夠?yàn)榛颊咛峁┢毡榈摹f(xié)調(diào)的、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。此外，溝通也是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，如果溝通不暢，工作效率會(huì)明顯下降，更嚴(yán)重的是可能會(huì)給病人帶來不良的影響。
第五段：感悟與展望（300字左右）。
經(jīng)歷了這段時(shí)間的工作，我從中學(xué)到了很多東西。醫(yī)生不僅需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，更需要有高尚的情操、博大的胸懷和精神面貌。作為醫(yī)生，我們要堅(jiān)持先行為人、后才是技藝，用我們的情感、義務(wù)和承諾去為病人服務(wù)，去傳承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)醫(yī)德。同時(shí)，我也希望醫(yī)院能夠加強(qiáng)對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和關(guān)注，讓我們能夠得到更好的發(fā)展和提升。這樣，我們才能做得更好、更出色，為更多的病人提供貼心、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
總之，入職工作讓我更加了解了醫(yī)院的重要性和學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我相信，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，我會(huì)表現(xiàn)得更好，并顯現(xiàn)自己的價(jià)值。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇十
進(jìn)入醫(yī)院工作是我一直以來的夢(mèng)想，但夢(mèng)想成真后，我卻開始感到一些迷茫和不適應(yīng)。在醫(yī)院工作，一方面需要具備理論知識(shí)和專業(yè)技能，另一方面還需要具備很強(qiáng)的心理素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)日常生活與工作中遇到的各種問題。尤其是處于工作初期的我，面對(duì)那些繁瑣而復(fù)雜的工作流程，以及匆忙的工作節(jié)奏，感到非常吃力。
二、適應(yīng)過后的深刻體悟。
由于深入工作后，我逐漸適應(yīng)了這種節(jié)奏，同時(shí)也收獲了許多從學(xué)?；?qū)嵙?xí)中所沒有體驗(yàn)到的感觸。首先，我逐漸明確了醫(yī)院工作的特點(diǎn)：醫(yī)院工作需要具備一種精密而周密的工作態(tài)度，而這種態(tài)度的形成，需要日常工作中不斷刻苦鉆研并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其次，經(jīng)過實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院工作需要注重團(tuán)隊(duì)合作，需要大家彼此配合，盡最大的能力去完成分配的工作，這來自于團(tuán)隊(duì)的向心力與協(xié)作精神。
在實(shí)際的工作中，我經(jīng)常會(huì)遇到一些難點(diǎn)問題，例如危重病人救治、部分醫(yī)保病人的就診等方面。對(duì)于這些問題，我認(rèn)為要學(xué)會(huì)“沉下心”去面對(duì)，需要盡可能積累經(jīng)驗(yàn)，深入了解病情，從容應(yīng)對(duì)治療方案。在就診方面，我體會(huì)到需要對(duì)病人有耐心和同情心，仔細(xì)監(jiān)聽他們的問題，認(rèn)真解答，耐心地安慰和引導(dǎo)他們。對(duì)于這些難點(diǎn)問題的解決，不僅是技能和專業(yè)知識(shí)的考驗(yàn)，更是深度的人性考驗(yàn)。
四、進(jìn)一步拓展自身能力。
工作中，我始終堅(jiān)持要不斷拓展自己的能力和技能，除了積極參加各種醫(yī)院組織的培訓(xùn)和講座活動(dòng)，還會(huì)嘗試自己參與一些難點(diǎn)問題的分析與處理，試圖獨(dú)立思考問題，積累更多的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)，而且更深刻地意識(shí)到自己的責(zé)任和使命感，會(huì)更加盡力做好自己當(dāng)下分配的各項(xiàng)工作。
五、展望未來，總結(jié)感悟。
醫(yī)院工作不僅僅是需要匠心精神和實(shí)際技能，更是需要一份熱忱和責(zé)任，需要付出和汗水，需要盡最大的努力去履行自己的職責(zé)?；仡欁约旱墓ぷ鳉v程，我體會(huì)到需要不斷總結(jié)爬坡和跨越的經(jīng)驗(yàn)，有了深度的思考和積累，才能在未來的職業(yè)生涯中堅(jiān)定信心，勇攀更高的關(guān)口。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇十一
從心做起，聽似簡單，其實(shí)不簡單，怎樣才能夠從心動(dòng)身把工作做的更好呢?好即完美，完美的工作要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
進(jìn)入收費(fèi)站以后我明白了，做任何是都要認(rèn)真，不能夠粗心大意只要你一時(shí)的疏忽就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤。做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事，這樣不僅你不能認(rèn)真的完成一件事，還有可能付出了勞動(dòng)卻沒有回報(bào)。做一件事要用心去做，不能總想著怕什么又不是只有我做不認(rèn)真，別人也沒有認(rèn)真的在做呀!為什么我要認(rèn)真的做事情呢?既然你選擇了這份工作，不管它是不是你喜愛的工作你都要認(rèn)真的`對(duì)待，用心去把這份工作做好，而不是總想著反正不是我喜愛的工作我做那么認(rèn)真干什么，隨便做做應(yīng)付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來做，不隨便了事，做事不馬馬虎虎、不半途而廢，這樣只是完成了這個(gè)工作，要想把工作做的更完美，就要認(rèn)認(rèn)真真不讓它出一點(diǎn)錯(cuò)，全身心的投入，在做事的時(shí)候一心一意、不三心二用，只有自己認(rèn)真的對(duì)待工作才能做的更加的完美。
在當(dāng)收費(fèi)員的這些日子，我學(xué)會(huì)了許多也明白了許多，每天都會(huì)遇到不同的事，有快樂的、有難過的，可當(dāng)看到別人快樂的笑臉時(shí)自己也會(huì)快樂起來，所以我們每天都要抱著快樂的心情來做好自己的工作，把自己的歡樂傳給每一個(gè)人，認(rèn)認(rèn)真真、高快樂興的做好自己的工作。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇十二
醫(yī)院工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。在醫(yī)院工作，我們需要面對(duì)各種各樣的疾病和病人，需要用最好的技能和最大的耐心來治療和照顧病人。對(duì)于醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)院工作人員來說，醫(yī)院工作是一項(xiàng)非常重要的工作。因?yàn)檫@項(xiàng)工作關(guān)乎著病人的生命和健康，同時(shí)也代表著醫(yī)療行業(yè)的形象和信譽(yù)。
第二段：談?wù)勗卺t(yī)院工作中的體驗(yàn)和感受。
在醫(yī)院工作中，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。我學(xué)會(huì)了如何更好地與病人交流，如何更好地處理突發(fā)情況，以及如何更好地與醫(yī)生和護(hù)士協(xié)作。在與病人溝通的過程中，我意識(shí)到了病人家屬的重要性，因?yàn)樗麄儗?duì)病人的建議和支持可以對(duì)病人的治療起到很大的幫助。
第三段：談?wù)勗卺t(yī)院工作中學(xué)到的技能和心態(tài)。
在醫(yī)院工作中，我學(xué)會(huì)了很多技能，如如何更好地使用醫(yī)療器械，如何更好地給病人開具藥品和進(jìn)行診療等。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何保持良好的心態(tài)，面對(duì)困難和挫折時(shí)要堅(jiān)持，要時(shí)刻以病人的需求為出發(fā)點(diǎn)，以最大的熱情和耐心為病人提供服務(wù)。這些技能和心態(tài)不僅在醫(yī)院工作中起到了很大的作用，也為我以后的工作和生活打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：談?wù)勧t(yī)院工作的困難和挑戰(zhàn)。
雖然在醫(yī)院工作中，我們可以學(xué)到很多技能和經(jīng)驗(yàn)，但是這項(xiàng)工作也存在很多困難和挑戰(zhàn)。一個(gè)人要想成為一名合格的醫(yī)生或護(hù)士需要經(jīng)歷長時(shí)間培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。在醫(yī)院工作中，我們還需要面對(duì)繁重的工作壓力，如長時(shí)間不間斷的工作，不斷拯救生命的緊張氣氛等。因此，只有具備堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)和高度的責(zé)任心，才能在這項(xiàng)工作中做得越來越好。
醫(yī)院工作是一項(xiàng)值得尊敬和感恩的職業(yè)。在這項(xiàng)工作中，我們可以幫助病人走出病痛，讓他們重返美好的生活。同時(shí)，我們也可以為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，改善人們的健康狀況，提高社會(huì)發(fā)展水平。因此，我們應(yīng)該珍惜手中的這份工作，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地服務(wù)于病人和社會(huì)。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇十三
要做一名合格的收費(fèi)員，不但要有過硬的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能、正確的工作態(tài)度和高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，以自己的實(shí)際行動(dòng)更好地服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。下面是醫(yī)院收費(fèi)員的工作心得，希望大家喜歡。
篇一：醫(yī)院收費(fèi)員的工作心得
從心做起，聽似簡單，其實(shí)不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢?好即完美，完美的工作要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
進(jìn)入收費(fèi)站以后我明白了，做任何是都要認(rèn)真，不能夠粗心大意只要你一時(shí)的疏忽就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤。做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事，這樣不僅你不能認(rèn)真的完成一件事，還有可能付出了勞動(dòng)卻沒有回報(bào)。做一件事要用心去做，不能總想著怕什么又不是只有我做不認(rèn)真，別人也沒有認(rèn)真的在做呀!為什么我要認(rèn)真的做事情呢?既然你選擇了這份工作，不管它是不是你喜歡的工作你都要認(rèn)真的對(duì)待，用心去把這份工作做好，而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認(rèn)真干什么，隨便做做應(yīng)付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來做，不隨便了事，做事不馬馬虎虎、不半途而廢，這樣只是完成了這個(gè)工作，要想把工作做的更完美，就要認(rèn)認(rèn)真真不讓它出一點(diǎn)錯(cuò)，全身心的投入，在做事的時(shí)候一心一意、不三心二用，只有自己認(rèn)真的對(duì)待工作才能做的更加的完美。
在當(dāng)收費(fèi)員的這些日子，我學(xué)會(huì)了很多也明白了很多，每天都會(huì)遇到不同的事，有開心的、有難過的，可當(dāng)看到別人高興的笑臉時(shí)自己也會(huì)開心起來，所以我們每天都要抱著開心的心情來做好自己的工作，把自己的快樂傳給每一個(gè)人，認(rèn)認(rèn)真真、高高興興的做好自己的工作。
篇二：醫(yī)院收費(fèi)員的工作心得
不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。 下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí). 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;2是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是"換位思考".
總之我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!
篇三：醫(yī)院收費(fèi)員的工作心得
愛崗，是我們的職責(zé);敬業(yè)，是我們的本分;青春，是我們的資本;奉獻(xiàn)，是我們崇高的追求。我是來自xx-x的xx-x，今天演講的題目是愛崗敬業(yè) 奉獻(xiàn)社會(huì)。
"如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?"這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。
今天，我要贊美這么一群人，他們是山東交通的一員，他們是山東高速的一分子，他們守護(hù)著山東的南大門，他們就是山東高速xx-xx的全體員工們。在xx-x愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)已成為全體員工高奏的主旋律，伴隨著這支主旋律他們與不息的車流，與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn)，用滿腔熱血書寫愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的光輝篇章，真正走入你的事業(yè)，才理解付出 的可愛，真正走入你的世界，才懂得什么樣是豪邁。從我踏上工作崗位，就無時(shí)無刻不被這些平凡人和平凡事牽掛著，當(dāng)你行駛于平坦順暢的高速路上，盡享高速路提供的舒適、方便、安全、快捷的時(shí)候，你是否會(huì)想到炎炎烈日下，冰雪封路時(shí)，我們的養(yǎng)護(hù)員們是怎樣笑對(duì)艱辛、戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒換來這近百公里的坦途。當(dāng)你輕歌曼舞、心情歡樂時(shí)，你是否會(huì)想到我們的經(jīng)警隊(duì)員年復(fù)一年、日復(fù)一日，晝夜巡查，用青春甚至生命完成著"忠誠衛(wèi)士"這一光榮使命。
更值得一提的是，我們高速公路服務(wù)社會(huì)的"窗口"——收費(fèi)站。我們的工作 人員都是年輕人，近年來，正處于人生花季的他們，以路為家，用自己的青春和激情，默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。寂靜的深夜，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們與星辰為伍、蚊蠅為伴，守護(hù)著京福高速這條巨龍。 當(dāng)人們?nèi)覉F(tuán)圓舉杯歡慶時(shí)，我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù)ぃ瑸槊恳晃换丶业乃緳C(jī)送上祝福，三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_(tái)，川流不息的車輛，來來往往的人群，撲面涌來的汽車尾氣和十幾個(gè)小時(shí)的勞累，是我們平凡的生活。細(xì)心解答駕乘人員的詢問，耐心地說服著闖崗的司機(jī)，熱情地幫助駕乘人員解決困難，是我們神圣的職責(zé)，面對(duì)這些，我們無怨無悔 ;面對(duì)這些，我們兢兢業(yè)業(yè)。如果說工作的辛苦和勞累算不得什么，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷，猶如千刀刺入我們火熱的心房!在對(duì)待這些時(shí)，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。我們要曉之以理，動(dòng)之以情，耐心地為他講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們有一種信念，就是要用微笑直對(duì)困難，用耐心化解僵局，用真誠打動(dòng)司機(jī)!
這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒有鮮花，沒有掌聲，飛塵相伴，嚴(yán)寒酷暑考驗(yàn)，在青春的輪回一股熱血和赤誠，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長路，將青春閃光的好年華奉獻(xiàn)給祖國光榮的事業(yè)，用終身的愛與奉獻(xiàn)，建設(shè)更加美好的明天!
醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)（一）
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
下面將我在**年的工作向大家匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作
在**年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從**年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his系統(tǒng)更換時(shí)的工作
間內(nèi)順利玩成自己的工作；認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的.考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。
（二）
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí). 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；2是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好；讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
（三）
轉(zhuǎn)眼間，20**年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單-的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
一、收費(fèi)工作。
在20**年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。
我院從20**年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20**年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、20**年的工作計(jì)劃。
20**年已將要翻過，20**年的腳步就在耳畔，20**年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20**年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
-總結(jié)
[]xx年已經(jīng)過去了，。在這一年里，我在這里著、著，在中不斷磨練自己的工作能力，使我的平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。 下面將我在xx年的工作做一。
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、互助,圓滿地完成院交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，《》()。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí). 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；2是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”. 總之我深知，在學(xué)習(xí)主義榮辱觀的中，我們還有很長的道需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加；讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行xx-xx的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇十四
20xx年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)中意，對(duì)醫(yī)院中意。下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí).提高的綜合素養(yǎng)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;2是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的`窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的榜樣，知榮辱、樹新風(fēng)，在建立和諧社會(huì)的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇十五
自從步入醫(yī)學(xué)院校就開始了我的醫(yī)學(xué)之旅，如今已經(jīng)成為一名從醫(yī)多年的醫(yī)生。醫(yī)院工作對(duì)于每個(gè)醫(yī)生來說都是一種磨礪和考驗(yàn)，親身經(jīng)歷了這一過程，我深深地體會(huì)到了醫(yī)院這個(gè)大家庭的無限魅力。在這個(gè)大家庭里，每個(gè)人各司其職，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，每一個(gè)患者都需要我們的關(guān)注和呵護(hù)。在這里，我分享一下在醫(yī)院工作中的心得體會(huì)。
二、主體段1：醫(yī)療技術(shù)要精細(xì)，責(zé)任也要更加明顯。
在醫(yī)院工作中，醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)生最重要的素質(zhì)，精湛的醫(yī)技可以讓患者獲得更好的治療效果。以前，我們醫(yī)生把技術(shù)作為自己的核心競爭力，通過精細(xì)的醫(yī)術(shù)取得患者的信任。但隨著時(shí)代的變遷，醫(yī)患關(guān)系越來越復(fù)雜，醫(yī)生需擔(dān)負(fù)更多責(zé)任。在醫(yī)院工作中，除了要求醫(yī)療技術(shù)更加精細(xì)外，醫(yī)生還需要擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，如義務(wù)救治、不合理處方的風(fēng)險(xiǎn)等等。因此，我們要以患者為中心，盡可能避免因工作失誤造成患者的不適和損害，將負(fù)責(zé)任的態(tài)度貫穿整個(gè)醫(yī)生職業(yè)生涯。
三、主體段2：溝通技巧和人文關(guān)懷同樣重要。
在醫(yī)院工作中，醫(yī)生除了醫(yī)療技術(shù)之外，‘’溝通‘’和‘’關(guān)懷‘’也是非常重要的元素。每天我們面對(duì)的患者來自不同地方、不同階層、不同經(jīng)歷，溝通技巧不當(dāng)有可能對(duì)治療產(chǎn)生不良影響，因此醫(yī)生需要錘煉出一口好溝通的本領(lǐng)，通過與患者良好的溝通建立信任，增加患者的滿意度。此外，在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)生還需要關(guān)心甚至照顧患者的生活，并對(duì)患者給予各種心理幫助，把良好的心理狀態(tài)傳遞給患者。
四、主體段3：深刻認(rèn)識(shí)職業(yè)道德的關(guān)鍵性。
隨著醫(yī)患關(guān)系的日益復(fù)雜化，涉及到的法律問題和道德問題也越來越多。醫(yī)生在醫(yī)療過程中不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)知識(shí)，更要有高度的職業(yè)道德素養(yǎng)。醫(yī)生這個(gè)職業(yè)有特殊性，醫(yī)生在為患者做出最佳治療方案時(shí)，需要考慮不僅患者家庭財(cái)務(wù)和社會(huì)負(fù)擔(dān)等問題。同時(shí)，還要考慮到醫(yī)生的知識(shí)儲(chǔ)備以及患者的病情復(fù)雜程度等方面，給予患者恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療措施，這就需要醫(yī)生具備高度的道德觀念和職業(yè)素養(yǎng)。只有具備高度的職業(yè)道德素養(yǎng)，才能更好地貢獻(xiàn)醫(yī)學(xué)相關(guān)實(shí)踐的發(fā)展。
五、結(jié)尾段。
總的來說，醫(yī)院工作需要每個(gè)醫(yī)生對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的精通、醫(yī)療技術(shù)的熟練掌握及更高層次的責(zé)任、溝通技巧、為人文關(guān)懷方法、職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)等方面的全面提升。當(dāng)我們以更高度的職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)貫穿醫(yī)治患者、助力健康和醫(yī)學(xué)之路時(shí)，才能真正體會(huì)到醫(yī)院大家庭的無限魅力所在，提升自己醫(yī)療素養(yǎng)和職業(yè)實(shí)踐，向社會(huì)做出更好的貢獻(xiàn)，為患者的治療和康復(fù)出一份力。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇十六
愛崗，是我們的職責(zé);敬業(yè)，是我們的本分;青春，是我們的資本;奉獻(xiàn)，是我們崇高的追求。我是來自，今天演講的題目是愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)社會(huì)。
“假如你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?假如你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?假如你是一粒糧食，你是否培育了有用的生命?假如你是最小的一顆螺絲釘，你是否永久堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的奉獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，便發(fā)覺它被給予了更深刻的內(nèi)涵，那就是愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。
今天，我要贊美這么一群人，他們是xx交通的一員，他們是xx高速的一分子，他們守護(hù)著xx的南大門，他們就是xx高速全體員工們。在愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)已成為全體員工高奏的主旋律，伴隨著這支主旋律他們與不息的車流，與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn)，用滿腔熱血書寫愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的光芒篇章，真正走入你的事業(yè)，才理解付出的可愛，真正走入你的世界，才懂得什么樣是豪邁。從我踏上工作崗位，就無時(shí)無刻不被這些平凡人和平凡事牽掛著，當(dāng)你行駛于平坦順暢的高速路上，盡享高速路提供的舒適、方便、安全、快捷的時(shí)候，你是否會(huì)想到炎炎烈日下，冰雪封路時(shí)，我們的養(yǎng)護(hù)員們是怎樣笑對(duì)艱辛、戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒換來這近百公里的坦途。當(dāng)你輕歌曼舞、心情歡樂時(shí)，你是否會(huì)想到我們的經(jīng)警隊(duì)員年復(fù)一年、日復(fù)一日，晝夜巡查，用青春甚至生命完成著“忠誠衛(wèi)士”這一榮耀使命。
更值得一提的'是，我們高速公路服務(wù)社會(huì)的“窗口”--收費(fèi)站。我們的工作人員都是年輕人，近年來，正處于人生花季的他們，以路為家，用自己的青春和激情，默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。寂靜的深夜，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們與星辰為伍、蚊蠅為伴，守護(hù)著京福高速這條巨龍。當(dāng)人們?nèi)覉F(tuán)圓舉杯歡慶時(shí)，我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù)ぃ瑸槊恳晃换丶业乃緳C(jī)送上祝福，三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_(tái)，川流不息的車輛，來來往往的人群，撲面涌來的汽車尾氣和十幾個(gè)小時(shí)的勞累，是我們平凡的生活。細(xì)心解答駕乘人員的詢問，耐心地說服著闖崗的司機(jī)，熱情地關(guān)心駕乘人員解決困難，是我們神圣的職責(zé)，面對(duì)這些，我們無怨無悔;面對(duì)這些，我們兢兢業(yè)業(yè)。假如說工作的辛苦和勞累算不得什么，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷，猶如千刀刺入我們熾熱的心房!在對(duì)待這些時(shí)，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)敏。我們要曉之以理，動(dòng)之以情，耐心地為他講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們有一種信念，就是要用微笑直對(duì)困難，用耐心化解僵局，用真誠打動(dòng)司機(jī)!
這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒有鮮花，沒有掌聲，飛塵相伴，嚴(yán)寒酷暑考驗(yàn)，在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿懷激情和盼望全部拋灑給這條長路，將青春閃光的好年華奉獻(xiàn)給祖國榮耀的事業(yè)，用終身的愛與奉獻(xiàn)，建設(shè)更加美好的明天!
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇十七
轉(zhuǎn)眼間，2013年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單-的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
一、收費(fèi)工作。
在2013年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。
我院從2005年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，2006年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、2014年的工作計(jì)劃。
2013年已將要翻過，2014年的腳步就在耳畔，2013年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，2014年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇十八
醫(yī)院工作是一項(xiàng)具有高度責(zé)任感、職業(yè)操守和專業(yè)素質(zhì)要求的工作，在醫(yī)生護(hù)士的協(xié)同合作下，為病人們提供著積極有效的治療服務(wù)，而在自己從事醫(yī)院工作的這段時(shí)間中，我深深地感受到了這種職業(yè)理念的重要性和價(jià)值。
第二段：職業(yè)操守。
醫(yī)院工作者要具有非常高的職業(yè)操守，必須始終保持醫(yī)療陣地的高度紀(jì)律性和專業(yè)性，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和醫(yī)療工作程序，對(duì)病人實(shí)施細(xì)致負(fù)責(zé)的診療服務(wù)，這也得益于醫(yī)院組織和管理的制度完善與科學(xué)程度。因此，職業(yè)操守與規(guī)定是密切相關(guān)的兩個(gè)方面，這已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理區(qū)別于以往的一個(gè)重要方面。
第三段：溝通技巧。
在醫(yī)院工作中，優(yōu)秀的溝通技巧也非常重要。在為病人服務(wù)的過程中，醫(yī)務(wù)人員要善于傾聽患者的病情描述及家屬的疑問提出，并針對(duì)性地提出合理的意見與建議，讓患者和家屬能夠及時(shí)充分地了解病情和治療方案，增加了病人的心理安慰和信任感，在溝通中形成了積極的反饋和交流，取得了良好的效果。
第四段：責(zé)任心。
醫(yī)院工作需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)病人抱有極高的熱情和奉獻(xiàn)精神，不僅要有對(duì)病人的關(guān)心、關(guān)愛之心，同時(shí)還需要有對(duì)自身職業(yè)道德法律義務(wù)的認(rèn)真遵守和履行職責(zé)的責(zé)任感。只有這樣，在醫(yī)療工作中才能夠做得出色，盡責(zé)而安全地保障患者的安全與健康。
第五段：總結(jié)。
作為從事醫(yī)院工作的人，我們要對(duì)自身負(fù)責(zé)，狠抓醫(yī)療衛(wèi)生的工作質(zhì)量，積極踐行誠實(shí)守信、勤奮敬業(yè)、刻苦鉆研的職業(yè)精神，幫助病人擺脫疾病困擾，使他們邁向更加健康、幸福的生活。在日常的工作中，我們要保持專業(yè)性及職業(yè)操守，并不斷提高自身的醫(yī)療技術(shù)、溝通技巧，進(jìn)一步提高我們的工作能力和服務(wù)水平，以更加優(yōu)秀、專業(yè)、高效的醫(yī)療服務(wù)回報(bào)社會(huì)。
醫(yī)院收費(fèi)處工作心得感悟篇十九
從心做起，聽似簡單，其實(shí)不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢？好即完美，完美的工作要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
進(jìn)入收費(fèi)站以后我明白了，做任何是都要認(rèn)真，不能夠粗心大意只要你一時(shí)的疏忽就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤.做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事，這樣不僅你不能認(rèn)真的完成一件事,還有可能付出了勞動(dòng)卻沒有回報(bào)。做一件事要用心去做,不能總想著怕什么又不是只有我做不認(rèn)真，別人也沒有認(rèn)真的在做呀！為什么我要認(rèn)真的做事情呢？既然你選擇了這份工作，不管它是不是你喜歡的工作你都要認(rèn)真的.對(duì)待，用心去把這份工作做好，而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認(rèn)真干什么,隨便應(yīng)付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來做，不隨便了事，做事不馬馬虎虎、不半途而廢,這樣只是完成了這個(gè)工作，要想把工作做的更完美,就要認(rèn)認(rèn)真真不讓它出一點(diǎn)錯(cuò)，全身心的投入，在做事的時(shí)候一心一意、不三心二用，只有自己認(rèn)真的對(duì)待工作才能做的更加的完美。在當(dāng)收費(fèi)員的這些日子,我學(xué)會(huì)了很多也明白了很多,每天都會(huì)遇到不同的事，有開心的、有難過的，可當(dāng)看到別人高興的笑臉時(shí)自己也會(huì)開心起來,所以我們每天都要抱著開心的心情來做好自己的工作，把自己的快樂傳給每一個(gè)人，認(rèn)認(rèn)真真、興興的做好自己的工作。
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