通過總結，我們可以更好地了解自己的成長和進步。總結不僅要總結過去的經(jīng)驗，還要展望未來的發(fā)展方向和目標。以下是小編為大家整理的一些值得借鑒的總結范文，供大家參考。
司法局信訪終工作總結篇一
xx年，在上級有關部門和縣委、縣政府的領導下，我局以黨的xx大精神為指導，以“保障和改善民生”為重點，按照構建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結如下：
一、提高認識、加強領導。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領導小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領導包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責”，和“分級負責、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導教育相結合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責任到人。
為主動預防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設，落實信訪責任。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領導包案、分工到科室、責任到人，落到實處,達到案結事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領導高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。
司法局信訪終工作總結篇二
為了把信訪工作措施切實落到實處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置。
在實際工作中，我們的做法是：一是抓導向叫響兩句話，即無禮越級集體訪不行，有理越級上訪也不行;無禮取鬧不行，有理取鬧也不行。
實行雙向規(guī)范，對因工作不力或因對信訪不重視導致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的干部，堅決按規(guī)定處理;對有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題。
二是抓排查，抓早抓小，抓落實，切實做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。
我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實行了“救火”向“防火”轉變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對群眾關心的熱點，難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)準確掌握，超前處理。
三是抓調(diào)處，做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強調(diào)處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難。
我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結率。
本著對群眾反映合理的問題，一次性給予答復辦結,對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好說服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。
四是律師參與涉法信訪、陪同縣領導開門接訪及帶案下訪工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問題，有利于增強律師的群眾意識，服務意識和大局意識，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。
我局按照上級有關文件精神年初局和各股，室及二級機構簽訂了目標債認書，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃，有分管領導，有專職人員，有措施，有督查，有落實，并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。堅持領導干部接訪制，局領導班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領導實行邊接訪、邊處理、邊督查，包責任追究和辦案人員及辦結時間的責任制，對值班，接訪領導接待受理的信訪問題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責任直到解決。
我局嚴格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時上報信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問題，一年來，我們受理了來信來訪和上級批轉信訪信件共七件(其中上級批轉三件、來信三件、接訪一件)，共辦結七件。每個信訪案件主要領導親自把關，分管領導直接抓，工作人員認真辦，形成上下聯(lián)動一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡。按照分管責任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關股、室嚴格照章辦事，認真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項信訪工作任務。
總之2019年我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績。但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪報送不夠及時，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項信訪工作，為推動我縣和諧發(fā)展和社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。
當前我們既處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，同時又處在社會各種矛盾的突現(xiàn)期。社會經(jīng)濟成份、就業(yè)方式、組織形式、利益關系以及分配方式日趨多樣性，新問題、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業(yè)改革、拆遷安置、征地補償?shù)葐栴}，由于群眾法律意識、維權意識的增強和他們自身法律知識、法律素質的局限，部分工作人員的工作方法不太適應，導致一段時間以來，群眾來訪量不斷上升。如何創(chuàng)新方法，化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會，是司法行政機關義不容辭的職責。
區(qū)司法局高度重視領導干部接訪下訪工作。充分認識到此項工作是維護我區(qū)社會穩(wěn)定，促進社會和諧的重要舉措。認真研究，周密部署，狠抓落實，切實深入開展。
1、加強組織領導。是司法局成立了由局長任組長，三位副局長為副組長，各科室負責人為成員，辦公室設在法律援助中心負責日常工作，制定了。
工作方案。
形成了統(tǒng)一領導一把手親自組織協(xié)調(diào)主管領導具體負責齊抓共管標本兼治的工作格局針對一段時期工作中出現(xiàn)的新情況、新問題召開領導組會議及時研究著力提高辦結率。2019年通過面對面接訪、電話約訪等形式在法律援助中心共接待群眾來訪500多人次。接受咨詢400多人。
2、落實責任措施。一是實行了“一包三定”信訪督辦責任制，對接待受理的信訪案中，局班子按照“分級負責，歸口管理”“誰主管，誰負責”的原則，確定領導包案，定責任部門，定責任人，辦理時限。二是實行信訪例查追究責任制，對出現(xiàn)的新的上訪問題，將追究引發(fā)上訪的根源。對因上訪處理不當或不及時而導致惡性事件，異常上訪將追究相關人員的責任。
一、每周星期五為局長接待日。局長在區(qū)局法律援助中心接訪群眾，接訪時間為上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同時，各基層司法所同步建立所長接待日制度，敞開接訪大門，方便群眾就近、及時反映問題。對群眾反映的問題，能當場解決的問題做到當場解決，不能當場解決的，提出解決問題的時限，對屬于其它部門辦理的告知辦理渠道和途徑，對屬于幾個部門聯(lián)合解決的，及時向區(qū)委政府報告，按領導批示辦理，對依法依規(guī)不能解決的，講清說明道理，耐心細致做好教育疏導工作。
(二)排查化解。在“接訪、下訪”活動中，做到主要領導以身作則，率先垂范，敞開大門接訪、深入一線下訪，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，每月集中統(tǒng)一對全區(qū)的社會矛盾糾紛開展一次大規(guī)模排查調(diào)處，對已經(jīng)調(diào)處解決的矛盾糾紛進行一次回訪反饋，同時充分依托基層人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢特點，及時了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報，做到發(fā)現(xiàn)苗頭，就地化解，從源頭上解決問題，盡最大限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，盡量減少群眾越級上訪。
(三)深入廣泛開展法制宣傳教育，引導群眾依法合理表達利益訴求。在“接訪、下訪”活動中，全區(qū)司法行政系統(tǒng)采取了多種不同形式開展全民法制宣傳教育，增強群眾法制觀念和自覺學法用法守法的思想意識，教育引導群眾通過合法正常的法律渠道尋求解決問題的途徑。
(四)包案辦理。在“接訪、下訪”活動中，對排查出來的矛盾糾紛和信訪問題，主要領導親自掛帥，明確責任領導，制定工作措施，做到限時按時辦結，確保件件有落實，事事有回訪。
(五)嚴格責任追究。在主要領導帶頭接訪、下訪的同時，班子成員、司法所長做到主動自覺接訪、下訪解決處理問題，在“接訪、下訪”活動開展期間，班子成員、司法所長對群眾反映解決的問題推諉扯皮、敷衍塞責、不認真解決導致出現(xiàn)嚴重后果依據(jù)城廂區(qū)司法行政系統(tǒng)問責制度進行行政問責。
1、落實領導責任制是做好領導干部接訪下訪工作的前提。司法局認真落實一把手負總責，主要負責人是信訪工作第一責任人的領導責任制，是做好這項工作的前提，保證信訪工作責任清楚，任務、目標明確，層層有人抓，事事有人管，并且能夠一抓到底，抓出成效。
2、超前介入，是做好領導干部接訪下訪工作的關鍵。首先要做到超前宣傳，宣傳有關法律法規(guī)，引導群眾依法信訪;其次做到超前摸排，堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入、早化解。把握工作的主動性，做到防患于未然;其三做到超前化解，發(fā)現(xiàn)苗頭和信訪隱患，要及時做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
3、相互聯(lián)動，資源整合，是做好領導干部接訪下訪工作的根本措施。信訪工作是一項政治性、政策性、法律性很強的工作，從當前信訪案件的類型來看，絕大多數(shù)系維權類，同法律法規(guī)相關，這就要求信訪干部具備一定的法律專業(yè)知識來分析和處理這些信訪件。
4、提高司法信訪人員素質，是做好領導干部接訪下訪工作的保證。領導干部接訪下訪要求必須有高素質的接訪人員，領導干部接訪下訪高低，決定了接訪效果的高低。因此，信訪人員要具備過硬的業(yè)jl務素質，特別是法律知識和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強群眾觀念，關心群眾疾苦，樂意為群眾排憂解難;必須在工作作風上求真務實、廉潔奉公、公正執(zhí)法。避免因態(tài)度粗暴、業(yè)務不精和執(zhí)法不公造成群眾的不滿，使信訪問題趨復雜化。
司法局信訪終工作總結篇三
xx年，在上級有關部門和縣委、縣政府的領導下，我局以黨的十八大精神為指導，以“保障和改善民生”為重點，按照構建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結如下：
一、提高認識、加強領導。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領導小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領導包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責”，和“分級負責、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導教育相結合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責任到人。
為主動預防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設，落實信訪責任。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領導包案、分工到科室、責任到人，落到實處,達到案結事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領導高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。
司法局信訪終工作總結篇四
信訪工作是國家機關發(fā)揚社會主義民主，要求接受人民群眾監(jiān)督和聽取人民群眾意見建議的重要渠道，因此，做好信訪工作一直以來是重中之重的。以下是小編搜集整理的司法局2019年度信訪。
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信訪是人民群眾依法行使民主權利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉變干部工作作風、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領導下訪、領導約訪，實行現(xiàn)場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領導下訪25人次，約訪10人次，解決市領導交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當事人進行深度追蹤報導，促成相關責任部門履行救助職責、呼吁社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應機制，落實愛心結對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。。另外，我局聯(lián)合相關職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質和法制意識，引導公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務職能，組織和引導法律服務人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
局黨組針對法律服務隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律教育，以達到規(guī)范法律服務人員與法官的相互關系，規(guī)范法律服務單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務人員個人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力。“五個環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案。
合同。
“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
2019年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的指導下，認真貫徹落實有關信訪工作會議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，加強領導，強化措施，不斷加大督查督辦及落實力度，并堅持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點、難點問題，為維護全區(qū)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻?，F(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結如下：
區(qū)司法局堅持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。局里多次強調(diào)，要以高度負責的態(tài)度對信訪工作，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領導下訪、領導約訪，實行現(xiàn)場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。在實際工作中，局里還針對不同時期的信訪形勢和任務，結合業(yè)務工作，及時對各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，提高信訪工作水平。
年初，局里和各司法所簽訂了目標管理。
責任書。
把信訪工作、綜治工作一齊納入目標強化了信訪工作目標管理并把信訪工作作為開展整頓機關作風活動的一項重要內(nèi)容認真督查促進了信訪工作責任制的全面落實。今年我局進一步健全領導接訪、案件評查、調(diào)解銜接、責任查究等機制建立信訪日常接訪登記簿、信訪維穩(wěn)排查化解矛盾糾紛臺帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領導和工作人員名冊等多本臺帳。形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領導抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡。按照“分級負責歸口辦理”的信訪工作原則各股、室、所嚴格照章辦事努力做好各項工作認真辦理信訪案件基本做到了件件有著落事事有交待使信訪工作的領導責任制得到了有效落實較好地處理涉法涉訴問題。
1、開展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護社會和諧穩(wěn)定方面的積極作用，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。今年以來，多次開展了排查化解矛盾糾紛活動。同時充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢，對全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進行了技能培訓，提升他們的整體素質，打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊伍。今年上半年，我區(qū)著重以國有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復員轉業(yè)軍人待遇等當前突出影響穩(wěn)定有可能轉換為信訪案件的問題為重點，堅持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛289起，成功278起，成功率達96。1%，確保了全區(qū)無激化案件、民轉刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
2、集中開展法律宣傳咨詢活動，通過宣傳引路，增強群眾知法守法用法意識。今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務工作者等開展法制宣傳、解答法律咨詢活動，我局共舉辦大型活動3次，發(fā)放法律宣傳資料萬余份，出動宣傳車十臺次。制作橫幅20余條，版報20塊，通過這些活動向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，解惑答疑，提高群眾的法律知識水平和依法維權意識，使糾紛當事人較為正確地評判自己的行為是否符合法律的規(guī)定，從而接受合法的處理結果;糾紛當事人認為自身的合法權益沒有得到充分的保護，區(qū)司法局引導其采取正當程序來解決，減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會穩(wěn)定的案件。對待涉及信訪案件，我局盡量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區(qū)瀟湘街道居民劉和國等8人因認為國泰房地產(chǎn)開發(fā)公司補償未到位，多次到許多部門進行上訪，我局得知這一情況，對其降低法律門檻，對他們進行法律援助，對其指定法律援助律師，認真引導當事人依法維權，為維護社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
4、組織律師參加信訪化解，切實做好穩(wěn)控工作。為確保涉法涉訴信訪案件得到及時處理，司法局積極加強與信訪部門的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時，需要律師或法律服務工作者參與解決的，由司法局指派律師事務所或法律服務所解決，案件辦結后，再將情況反饋給信訪部門。這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實，事事有回聲，穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當事人的情緒，防止了事態(tài)的擴大化。
司法局信訪終工作總結篇五
總結。
撰寫人：___________日期：___________xx年司法局信訪年度工作總結信訪是人民群眾依法行使民主權利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉變干部工作作風、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責任意識，不斷提高信訪工作水平局黨組抱著對司法行政工作高度負責的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領導下訪、領導約訪，實行現(xiàn)場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領導下訪25人次，約訪10人次，解決市領導交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
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司法局信訪終工作總結篇六
近年來，涉法信訪問題比較突出，已成為影響當前社會穩(wěn)定的不安定因素之一，引起了各級黨委、政府和有關部門的高度重視。
2017年以來，根據(jù)市委、市委政法委的統(tǒng)一部署，我縣先后組織實施了涉法信訪攻堅、涉法信訪案件專項治理等一系列排查處理活動，工作中，本著有理有利有節(jié)，積極穩(wěn)妥地原則，針對不同的涉法問題，積極采取各種有效措施，使一大批多年來沒有解決的涉法信訪問題得以妥善處理。
據(jù)統(tǒng)計，今年我們信訪接待室接待上訪群眾300余人次，重點案件47件，基中到市赴省進京12案，縣35案，目前47案已結40案，結案率85%。下面，我將我縣今年的涉法涉訴工作向各位領導做以簡要匯報。
層層重視，切實加強領導。
一是進一步調(diào)整充實了處理涉法上訪工作領導組及辦公室。
確定了由縣委副書記李百選任組長，縣委常委、政法委書記邵明水、政法委副書記任和辰及公檢法三長任副組長，各單位專抓副職為成員，政法委副書記任和辰兼任辦公室主任的領導組，為工作的順利開展提供了強有力的組織保障。
二是堅持領導親自動手。
工作中，我們根據(jù)個案案情的發(fā)展趨勢，多次召開三長辦公會進行專題研究，各級領導親自出面、約見當事人、參予協(xié)調(diào)。三是堅持實事求是，因案制宜，對癥下藥。涉法上訪案件千差萬別，實際工作中我們具體情況具體分析，對群眾反映的問題中有理的或部分有理的，實事求是，依法糾正，該賠償?shù)慕o予賠償，對那些雖然走完法律程序但尚未完全解決問題的案件，組織動員各有關方面力量，視情節(jié)采取經(jīng)濟補償、社會救助等多種辦法，滿足上訪人的合理訴求。
對結案而不息訴罷訪的，采取綜合治理措施，做好思想工作，把道理說透、說細，防止簡單行事，以勢壓人，對纏訪案件，實行公開聽證、公開審理、公開訓誡等多種方式，伸張正義，釋疑解惑，爭取社會各界和人民群眾的理解支持。
9月29日，縣公安局針對王萬萬上訪一案召開聽證會，就王萬萬提出的縣公安局存有兩份鑒定書和辦案不公及徇私舞弊等問題進行對證，王萬萬對自己提出的問題舉不出任何證據(jù)。x月x日，縣法院針對劉慧多次無理纏訪一案，在其安峪鎮(zhèn)董封村公開審理了此案，得到了人民群眾的理解和信任。
轉變觀念，實以人文關懷。讓當事人在感受法律威嚴的同時，還能體會到被尊重、被理解、被關懷的司法人文氛圍，由此贏得了當事人的信任，達到有效化解涉訴信訪案件的目的。涉法上訪案件中，當事人往往由于種種原因對信訪接訪人員存在一定抵觸情緒。
我們在接訪時首先考慮的就是取得當事人的信任，帶著深厚感情做工作，做到不打官腔、不繞彎子、不踢皮球，特別注重對當事人的關心細節(jié)，實行人性化辦案，包括適時向信訪當事人反饋信息，保持與當事人的溝通聯(lián)系。從而拉近了我們與當事人之間的心理距離，為涉法上訪案件的圓滿處理奠定了良好的工作基礎。
家住絳縣針織廠家屬院的王廷璽老人因不服縣交警大隊對自己發(fā)生的交通事故所做的責任認定，先后多次越級赴市進京上訪，了解到這一情況的縣委常委、政法委書記邵明水親自登門拜訪了王廷璽老人，耐心細致、入情入理跟他談心，王某深為邵書記的真情所動，最終表示息訴罷訪。縣法院在處理周丁山涉法上訪一案中院長張永平高度重視，先后五次約見當事人，當面進行解釋說服，又安排紀檢書記侯小旺驅車5小時上門做善后處理工作，周丁山感激萬千，主動向縣法院送來了感謝信，并表示再不上訪。
三是加強聯(lián)系，爭取多方支持。
實踐證明，加強與各方聯(lián)系，爭取支持，齊心協(xié)力，才能使上訪案件得到有效解決?；谶@一認識，在工作中我們注重做好師達教育。
(1)加強對上聯(lián)系，爭取領導支持，及時向上級領導請示匯報，聽取上級機關和領導的指示。對上級部門交辦的案件，及時上報結果，防止重復上訪，形成及時、迅速、準確的信息渠道。
(2)加強內(nèi)部聯(lián)系，形成工作合力。全縣政法各部門將涉法上訪工作與偵察、起訴、審判等各項工作緊密結合起來，在政法委的領導下，以信訪室為龍頭，協(xié)調(diào)涉法上訪工作的各個環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，使全縣上下形成一盤棋。
(3)加強對外聯(lián)系，爭取多方配合。在辦理涉法上訪案件中，依法辦案并不等于可以完全息訪，根據(jù)不同涉法上訪當事人的案情，通過當事人的家庭、所在單位領導、當事人所在村委會等部門，做好上訪當事人的思想工作，防止發(fā)生意外。
四是明確職責，強化執(zhí)法監(jiān)督。
針對涉訴工作的實際情況，我們創(chuàng)新思路、完善制度，落實信訪長效機制。
(1)落實大信訪格局的建立。在政法系統(tǒng)內(nèi)部實現(xiàn)信訪進口是信訪室、出口是紀檢組，使信訪工作與紀檢監(jiān)察、案件督查工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，避免了久訪不決等問題的發(fā)生。
(2)于7月份出臺《中共絳縣政法委員會關于錯案責任追究辦法(試行)》，按照誰辦案誰負責，誰引發(fā)誰解決的原則，由案件承辦人承擔第一責任人的責任。同時，對發(fā)現(xiàn)典型的執(zhí)法不公案件，嚴肅處理有執(zhí)法過錯的責任人的責任。各單位以案示教，進一步加強執(zhí)法監(jiān)督，暢通信訪工作工作渠道，完善處理涉法上訪案件的工作制度，從而從源頭上減少了涉法上訪案件。
縣公安局法醫(yī)董**在的一起傷害案件損傷檢驗中，由于工作不負責，粗心大意，錯誤引用已經(jīng)廢止的法律條文，引起當事人越級上訪，我們對此事進行了調(diào)查證實后，及時給予該董行政記過處分。一石驚百鳥，通過個案責任的追究，用身邊的人和事，扭轉了以往執(zhí)法隨意，粗心麻痹的不良風氣，有效預防和減少了司法腐敗現(xiàn)象。
(3)加強案件評查。
工作中，我們采取普查抽查互補、交叉檢查和專項檢查結合的形式，開展案件評查活動做到責任不脫節(jié)監(jiān)督無死角。在個案監(jiān)督上，我們針對一定時期內(nèi)影響大的案件，上級交辦的案件和群眾反映強烈的案件進行跟蹤監(jiān)督，確保案件公正、依法、高效。
其次，為解決當前政法部門重實體、輕程序的不良現(xiàn)象，每半年開展一次案件普查，確保案件的程序公正和實體公正，確保法律文書制作規(guī)范。
第三，適時組織政法各部門在本系統(tǒng)、本單位開展案件交叉互查活動，重點解決政法各部門的面子問題，即文書質量，通過對文書的評查，喚起了干警文書制作環(huán)節(jié)處處要小心的責任意識，使我縣的案卷文書質量顯著提高。
自x月x日開始，我們對公檢法三家進行了為期一個月的案件評查，從這次的評查情況來看。
(1)要進一步統(tǒng)一思想，深化認識。
經(jīng)過一年來的艱苦努力，我縣在處理涉法上訪案件上取得了階段性的成果，但涉法上訪大量增多的勢頭還沒有真正得到遏止，一批老大難案件有待于進一步解決，新的涉法上訪案件還在不斷產(chǎn)生，已經(jīng)息訴罷訪的案件有可能出現(xiàn)反復。因此，今后一個相當長的時期，涉法上訪問題仍將處于高發(fā)態(tài)勢，我們要增強責任感和緊迫感，克服自滿、厭戰(zhàn)情緒，堅定信心，從政治的高度，大局的高度，進一步做好集中處理工作。
(2)要進一步提高政法干警的業(yè)務素質和工作水平。
不可否認，政法干警執(zhí)法工作中存在的問題，是造成涉法上訪的重要原因。從集中處理涉法上訪工作實踐看，人民群眾反映強烈的問題主要是執(zhí)法不嚴格、不公正、不文明、不細致、不作為。
今后，我們要進一步針對這些問題，突出抓好整改工作，要用集中處理涉法上訪工作中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法不公、違法違紀的典型，對廣大干警進行執(zhí)法為民教育，切實解決對群眾的感情和工作責任心問題，端正執(zhí)法思想，改進執(zhí)法作風，提高執(zhí)法水平，全面健全完善執(zhí)法責任制和監(jiān)督制約機制。
(3)要進一步完善運行機制。
1.加強錯案責任追究，《錯案責任追究辦法(試行)》雖然出臺了，但還有待于在實踐中進一步落實并不斷健全和完善。
2.落實重大案件報告制度。對重大、重點、有影響的案件，政法委要重點監(jiān)督、重點跟蹤、重點檢查，并及時向上級領導機關報告，確保每一起案件都得到妥善解決。
3.加大執(zhí)法質量檢查力度。對每項執(zhí)法活動和每個案件的辦案流程，進行科學嚴密高效的管理，定期對執(zhí)法質量檢查通報，從源頭上減少涉法上訪。
司法局信訪終工作總結篇七
執(zhí)法為民的觀念和群眾利益無小事的思想，按照集中處理涉法涉訴上訪第二階段工作要求，大力加強思想政治工作和法制教育，狠抓了涉法涉訴上訪案件的復查和處理工作。2017年共辦理涉法涉訴信訪案件*件，其中涉及公安機關的*件，即*、*信訪案，涉及法院的*件，即*信訪案，沒有中央、省交辦的涉法涉訴信訪案件。另外，順利辦結去年遺留的涉法涉訴信訪案件4起，即*案和*涉法涉訴信訪案。
政法各部門把集中處理涉法涉訴上訪工作與正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結合起來，以先進性教育活動推動集中處理工作向縱深發(fā)展。進一步轉變工作作風，結合《信訪條例》的貫徹實施，在認真解決實際問題的基礎上，廣泛深入地宣傳《信訪條例》，深入開展了對上訪群眾的法制宣傳和思想教育工作，引導上訪群眾理性合法地通過正當渠道處理自己的訴求。
在做好重點上訪人員的思想政治工作和法制教育工作的同時，進一步加大對廣大人民群眾的法制宣傳教育，不斷提高群眾的法制意識，積極引導群眾通過正當渠道維護自身的合法權益。如*信訪案中，縣委政法委執(zhí)法監(jiān)督部門和縣法院立案庭多次做好周本人的思想工作，要求其依法申請強制執(zhí)行，同時對被執(zhí)行人*曉之以利，使周的安置補助費順利執(zhí)行到位。
縣直政法單位負責處理涉法涉訴信訪案件的部門在做好接訪工作、處理涉法上訪案件的同時，建立了由縣聯(lián)席會議、縣委政法委統(tǒng)一牽頭、政法各單位具體負責的處理涉法上訪案件組織機制。縣委政法委先后2次組織縣直政法各單位開展了全面深入的摸底排查工作，采取清理信訪臺帳、走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關單位的方式，將清理出來的涉法涉訴信訪案件逐個建立個案臺帳，實行動態(tài)管理。
各單位加強與縣委、政府以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)絡，實行信訪工作重心下移、重點前移，掌握上訪動態(tài)，建立預警制度，做到有的放矢。通過超前預測民意、暢聽民言、分擔民憂，使群眾話有處說，理有處講，冤有處申，下情上達。特別是在重大節(jié)日、兩會期間，增強信訪工作的主動性，把握信訪工作的規(guī)律性，堅持依法信訪、負責到底的原則，從人民群眾反映強烈的熱點、焦點、難點問題入手，本著什么問題突出，就努力克服什么問題，什么問題棘手，就認真處理什么問題，什么問題難辦，就著力解決什么問題，把焦點化解在萌芽，把矛盾解決在一線，把問題處理在基層，把法律政策落實到上訪人員的心坎里。
針對涉法涉訴上訪人員多在重要敏感時期上訪這一情況，縣聯(lián)席會議和縣委政法委精心組織，周密安排，充分調(diào)動各涉案單位和上訪所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(單位)及其親屬共同參與涉法涉訴上訪的處理工作，嚴格實行五個一的包案處理制度。
對每一起案件，縣直政法各單位均明確了一名副職領導專抓，一個部門專管，其他部門協(xié)助的齊抓共管、責任包干的工作局面。如處理*信訪案件中，縣委政法委分管副書記*多次聽取縣公安局處理情況匯報，督促公安部門依法處理，同時多次帶領有關人員到上訪人所在地聽取意見，做好協(xié)調(diào)和勸訪工作。縣公安局、縣安監(jiān)局、黃興鎮(zhèn)政府等有關單位相互協(xié)調(diào)，密切配合，各司其職，各盡其責，分別做好依法處理、質量鑒定、包干穩(wěn)控等工作，最終使該案順利辦結，當事人息訪息訴。
在處理涉法涉訴信訪案件中，縣直政法各單位本著突出重點、注重實效、依法處理、逐案消化的原則，按照全錯全糾，部分錯部分糾，正確的維持，纏訪纏訴的予以依法打擊處理的要求，堅持實事求是，嚴格把握法律、法規(guī)和政策界限，嚴格落實依法維護上訪者權益的要求，認真做好案件處理工作。為確保涉法涉訴上訪案件所涉及的相關法律和政策落實到位，縣委政法委每季對縣直政法各單位處理涉法涉訴信訪工作情況開展一次督查，對發(fā)現(xiàn)的問題督促限期整改。
如處理*案中，縣委縣政府成立專門的班子，集中處理，堅持有錯就糾，對原治安案件予以撤銷，對3名被羈押的涉案人予以國家賠償，對涉案的原林業(yè)系統(tǒng)公職人員和龍家灘村的相關人員進行了處理，使歷時五年之久的信訪案件圓滿解決，得到了省、市聯(lián)席會議的充分肯定。7月5日，省聯(lián)系會議下發(fā)第*期簡報，對我縣順利辦結該案予以通報。同時對*等通過依法處理仍纏訪纏訴，我們也擬按中政委有關規(guī)定向省市報結。
安局開展了大接訪活動，通過多種途徑向社會公布，做到盡人皆知。在接待日和大接訪活動中，明確一名領導值班，要求值班人員要做到以五心對待來訪群眾，即熱心、耐心、細心、關心、誠心，同時要求作為首辦責任人，依法受理，負責到底。對于涉法上訪案件，做到一案一檔(或一人一檔)，定期回訪，消解矛盾，維護穩(wěn)定。
對問題已解決、群眾反饋意見表示滿意的進行歸檔。對于雖然問題得以解決，但群眾仍不滿意的，要繼續(xù)做好思想工作，直至群眾滿意才能歸檔。如縣公安局通過大接訪共接訪50起，其中局長接訪15起，已辦結36起，停訪息訴16起。對未辦結的案件，由信訪辦公室、紀檢監(jiān)察室和相關所隊對信訪問題的落實解決情況進行跟蹤回訪調(diào)查，直至問題徹底解決。
一是結合規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正活動，針對執(zhí)法中的突出問題進行專項整改，把問題解決在初信初訪階段。進一步加強對政法干警執(zhí)法為民的思想教育，加強執(zhí)法工作的規(guī)范化建設，健全執(zhí)法司法責任制，加強對執(zhí)法權力行使的監(jiān)督制約，提高執(zhí)法人員的整體素質。
二是基層政府和有關部門要抓經(jīng)濟、促發(fā)展、辦實事、暖人心、注實際、講誠信、重信訪、保穩(wěn)定。提高群眾對政府的信任度，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。
涉法信訪部門接訪人員要繼續(xù)堅持五心四一樣，做到四專一提高，即：接待熱心、交談誠心、詢問耐心、記錄細心、息訴有信心;初訪重訪一樣熱情，干部群眾一樣真誠，轄內(nèi)轄外一樣認真，本地外地一樣對待;專人接待受理，專人審查分流，專人初查督辦，專人歸檔上報，提高息訴率。使本部門處訪的案件一次得到解決，把問題解決在基層。
司法局信訪終工作總結篇八
2017年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的指導下，認真貫徹落實有關信訪工作會議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，加強領導，強化措施，不斷加大督查督辦及落實力度，并堅持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點、難點問題，為維護全區(qū)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻。
區(qū)司法局堅持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。局里多次強調(diào)，要以高度負責的態(tài)度對信訪工作，以真情和真心為工作要求，以事要解決為工作目標，堅持急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦的原則，認真處理好每一件信訪事項。
同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。
另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。班子成員一崗雙責，負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領導下訪、領導約訪，實行現(xiàn)場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。
在實際工作中，局里還針對不同時期的信訪形勢和任務，結合業(yè)務工作，及時對各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，提高信訪工作水平。
年初，局里和各司法所簽訂了目標管理責任書，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標，強化了信訪工作目標管理，并把信訪工作作為開展整頓機關作風活動的一項重要內(nèi)容，認真督查，促進了信訪工作責任制的全面落實。
今年，我局進一步健全領導接訪、案件評查、調(diào)解銜接、責任查究等機制，建立信訪日常接訪登記簿、信訪維穩(wěn)排查化解矛盾糾紛臺帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領導和工作人員名冊等多本臺帳。形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領導抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡。
按照分級負責，歸口辦理的信訪工作原則，各股、室、所嚴格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領導責任制得到了有效落實，較好地處理涉法涉訴問題。
1、開展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。
充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護社會和諧穩(wěn)定方面的積極作用，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。
今年以來，多次開展了排查化解矛盾糾紛活動。同時充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢，對全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進行了技能培訓，提升他們的整體素質，打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊伍。
今年上半年，我區(qū)著重以國有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復員轉業(yè)軍人待遇等當前突出影響穩(wěn)定有可能轉換為信訪案件的問題為重點，堅持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛289起，成功278起，成功率達96.1%，確保了全區(qū)無激化案件、民轉刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
2、集中開展法律宣傳咨詢活動，通過宣傳引路，增強群眾知法守法用法意識。
今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務工作者等開展法制宣傳、解答法律咨詢活動，我局共舉辦大型活動3次，發(fā)放法律宣傳資料萬余份，出動宣傳車十臺次。制作橫幅20余條，版報20塊，通過這些活動向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，解惑答疑，提高群眾的法律知識水平和依法維權意識，使糾紛當事人較為正確地評判自己的行為是否符合法律的規(guī)定，從而接受合法的處理結果;糾紛當事人認為自身的合法權益沒有得到充分的保護，區(qū)司法局引導其采取正當程序來解決，減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會穩(wěn)定的案件。
對待涉及信訪案件，我局盡量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區(qū)瀟湘街道居民劉和國等8人因認為國泰房地產(chǎn)開發(fā)公司補償未到位，多次到許多部門進行上訪，我局得知這一情況，對其降低法律門檻，對他們進行法律援助，對其指定法律援助律師，認真引導當事人依法維權，為維護社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
4、組織律師參加信訪化解，切實做好穩(wěn)控工作。
為確保涉法涉訴信訪案件得到及時處理，司法局積極加強與信訪部門的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時，需要律師或法律服務工作者參與解決的，由司法局指派律師事務所或法律服務所解決，案件辦結后，再將情況反饋給信訪部門。
這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實，事事有回聲，穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當事人的情緒，防止了事態(tài)的擴大化。
司法局信訪終工作總結篇九
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20**年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的指導下，認真貫徹落實有關信訪工作會議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，加強領導，強化措施，不斷加大督查督辦及落實力度，并堅持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，限度地增加和諧因素，限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點、難點問題，為維護全區(qū)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻?，F(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結如下：
一、不斷強化責任意識，努力提高信訪工作水平
區(qū)司法局堅持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。局里多次強調(diào)，要以高度負責的態(tài)度對信訪工作，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領導下訪、領導約訪，實行現(xiàn)場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。在實際工作中，局里還針對不同時期的信訪形勢和任務，結合業(yè)務工作，及時對各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，提高信訪工作水平。
二、完善信訪工作機制，較好地處理涉法涉訴問題。
年初，局里和各司法所簽訂了目標管理責任書，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標，強化了信訪工作目標管理，并把信訪工作作為開展整頓機關作風活動的一項重要內(nèi)容，認真督查，促進了信訪工作責任制的全面落實。今年，我局進一步健全領導接訪、案件評查、調(diào)解銜接、責任查究等機制，建立信訪日常接訪登記簿、信訪維穩(wěn)排查化解矛盾糾紛臺帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領導和工作人員名冊等多本臺帳。形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領導抓的`工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡。按照“分級負責，歸口辦理”的信訪工作原則，各股、室、所嚴格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領導責任制得到了有效落實，較好地處理涉法涉訴問題。
三、采取措施，強化職能，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
1、開展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護社會和諧穩(wěn)定方面的積極作用，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。今年以來，多次開展了排查化解矛盾糾紛活動。同時充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢，對全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進行了技能培訓，提升他們的整體素質，打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊伍。今年上半年，我區(qū)著重以國有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復員轉業(yè)軍人待遇等當前突出影響穩(wěn)定有可能轉換為信訪案件的問題為重點，堅持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛289起，成功278起，成功率達96.1%，確保了全區(qū)無激化案件、民轉刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
2、集中開展法律宣傳咨詢活動，通過宣傳引路，增強群眾知法守法用法意識。今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務工作者等開展法制宣傳、解答法律咨詢活動，我局共舉辦大型活動3次，發(fā)放法律宣傳資料萬余份，出動宣傳車十臺次。制作橫幅20余條，版報20塊，通過這些活動向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，解惑答疑，提高群眾的法律知識水平和依法維權意識，使糾紛當事人較為正確地評判自己的行為是否符合法律的規(guī)定，從而接受合法的處理結果;糾紛當事人認為自身的合法權益沒有得到充分的保護，區(qū)司法局引導其采取正當程序來解決，減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會穩(wěn)定的案件。對待涉及信訪案件，我局盡量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區(qū)瀟湘街道居民劉和國等8人因認為國泰房地產(chǎn)開發(fā)公司補償未到位，多次到許多部門進行上訪，我局得知這一情況，對其降低法律門檻，對他們進行法律援助，對其指定法律援助律師，認真引導當事人依法維權，為維護社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
4、組織律師參加信訪化解，切實做好穩(wěn)控工作。為確保涉法涉訴信訪案件得到及時處理，司法局積極加強與信訪部門的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時，需要律師或法律服務工作者參與解決的，由司法局指派律師事務所或法律服務所解決，案件辦結后，再將情況反饋給信訪部門。這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實，事事有回聲，穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當事人的情緒，防止了事態(tài)的擴大化。
司法局信訪終工作總結篇十
20xx年，全縣司法行政工作在縣委、縣政府的正確領導和縣人大、縣政協(xié)監(jiān)督支持及上級業(yè)務主管部門得力指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，充分發(fā)揮司法行政工作法律服務、法制宣傳、法制保障的職能優(yōu)勢，扎實開展人民調(diào)解、法治建設、社區(qū)矯正、法律服務等工作,為促進全縣社會大局穩(wěn)定作出了積極貢獻。
(一)夯實基層基礎，筑牢首道防線。
1、構建“大調(diào)解”工作機制，全力化解各類矛盾糾紛。
今年1月份，縣“兩辦”下發(fā)了《印發(fā)〈關于在全縣建立社會矛盾“大調(diào)解”工作機制的實施意見〉的通知》(桂辦發(fā)〔20xx〕1號)，文件對進一步健全“大調(diào)解”組織網(wǎng)絡、運行機制、保障機制等進行了具體化，是構建“大調(diào)解”工作機制的綱領性文件。我局認真貫徹落實縣委、縣政府的相關文件要求，健全人民調(diào)解組織、強化經(jīng)費保障。落實好村級每半月排查一次、鄉(xiāng)級每月排查一次、縣級每兩月排查一次的排查糾紛機制，集中梳理好可能影響全縣社會穩(wěn)定及重大項目建設的矛盾糾紛，有效地落實好矛盾糾紛調(diào)處責任單位和責任人，使大量的糾紛得到有效調(diào)解，最大限度地增加和諧因素。據(jù)統(tǒng)計，全年各類調(diào)委會共調(diào)處7007件，成功6866件，調(diào)處成功率98%。開展矛盾糾紛排查824次，預防矛盾糾紛1363件，防止民轉刑案件55件，防止群體性上訪55件，防止群體性械斗13件，化解金融風險案件5件。
2、突出抓好基層司法所規(guī)范化建設。
目前，全縣26個司法所中，省模范化司法所2個(龍?zhí)督值浪痉ㄋ?、正和司法?，省規(guī)范化司法所12個，今年我局又投入20余萬元用于規(guī)范化司法所建設，力爭全部司法所達到省規(guī)范化標準，改善了基層司法所辦公條件。
3、整頓和規(guī)范法律服務。
7月31日，召開了法律服務機構專項整治暨誠信建設推進工作會議，出臺了《法律服務執(zhí)業(yè)過程投訴處理辦法》、《年度考核辦法》、《重大事項報告制度》等相關規(guī)定。通過規(guī)范整頓，法律服務隊伍素質提升、服務質量提升、行業(yè)形象提升。全縣2個律師事務所共執(zhí)業(yè)律師22人，參與縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)領導接訪200余人(次)，接待信訪群眾4000余人(次)，化解各類信訪矛盾33件，為縣委、縣政府領導提出處理信訪案件的法律意見200余條，參與突發(fā)性重大矛盾糾紛的調(diào)解20次，成功化解突發(fā)性重大矛盾糾紛9件，擔任法律顧問68家，辦理法律援助案件160件;全縣現(xiàn)有基層法律服務所4家，法律服務執(zhí)業(yè)人員21人，直接參加縣交辦的疑難案件調(diào)解20余起，代理各類訴訟591件，辦理法援119件，調(diào)解糾紛79起，擔任法律顧問58家。
(二)深化法制宣傳建設法治桂陽。
1、全面做好“六五”普法檢查驗收工作。
10月22日，郴州市政協(xié)副主席李雪蓮率檢查組一行5人，對我縣“六五”普法依法治理工作進行全面檢查考核驗收?？h委常委、縣委政法委書記、縣依法治縣領導小組常務副組長兼辦公室主任鄧芳斌，縣政協(xié)副主席、縣依法治縣領導小組副組長劉忠等領導陪同檢查。檢查組一行深入到縣檢察院、龍?zhí)督值擂k事處、鹿峰街道東塔社區(qū)、太和鎮(zhèn)榜山村等單位進行實地檢查考核，聽取匯報，查閱了相關普法和法治建設工作資料，參觀了法治桂陽宣傳長廊。通過實地檢查考核、驗收，市檢查組對桂陽的“六五”普法工作給予了高度評價。認為桂陽能夠認真貫徹落實全國、省、市的要求部署，深入開展法治宣傳教育工作，以憲法為核心的法律法規(guī)廣泛普及、“法律六進”活動蓬勃開展，法治創(chuàng)建工作深入推進，廣大干部群眾的法律意識明顯增強，社會法治化管理水平顯著提高。
2、積極營造法治宣傳活動濃厚氛圍。
二是開展“3·15消費者權益日”、“12、4”憲法宣傳日法治宣傳活動。
三是扎實開展“五下鄉(xiāng)”法治宣傳活動。
四是參與開展全縣客運市場秩序專項整治法治和城市管理法治宣傳、安全生產(chǎn)法治宣傳、全縣農(nóng)村法治宣傳教育月活動、全縣禁毒法治宣傳工作。
五是組織開展“四型機關”法律知識競賽。預賽和決賽兩個階段，預賽分機關組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組進行，經(jīng)過必答題、共答題、風險題、搶答題、pk題五個環(huán)節(jié)的激烈角逐，選出機關組6支代表隊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組2支代表隊進行決賽。通過法律法規(guī)知識競賽活動，進一步提高了全縣干部職工執(zhí)法用法的能力和水平。
3、強化普法依法治理考核機制。
一是根據(jù)《桂陽縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣直及垂直管理單位綜合考核評價實施方案》和《20法治桂陽建設工作績效考核方案》，對26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、118個縣直機關(單位)和27個垂直管理單位進行了法治建設績效考核，并把考核結果上報縣委、縣政府，作為全縣綜合績效考核的重要依據(jù)。
二是根據(jù)《2019年全縣科級領導班子和領導干部年度述法考評辦法》，對26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和118個縣直機關(單位)領導班子和領導干部進行了年度述法考評，并把“述法”考評結果進行分類整理，資料歸檔，裝訂成冊，上報到縣委主要領導及縣委、縣政府、縣組織部、縣紀委、縣人事局等主要部門存檔備案，作為領導班子和領導干部評選、評優(yōu)以及提升、晉級的重要依據(jù)。
三是對2019年以來，評選為省、市、縣的民主法治示范窗口(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、單位、機關、學校、企業(yè)、村、社區(qū))共計32個單位進行考核，并對考核結果進行通報，通報結果作為全縣法治建設績效考核內(nèi)容。
四是組織全縣60余名縣處級領導干部和10000余名科級(含科級)以下國家工作人員進行年度學法用法無紙化考試，參考率達98%，合格率達100%。
4、認真編制“十三五”法治桂陽建設規(guī)劃。
法治桂陽建設規(guī)劃工作領導小組工作人員，深入到舂陵江鎮(zhèn)、流峰鎮(zhèn)、正和鎮(zhèn)、鹿峰街道等鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣國土局、環(huán)保局、縣工業(yè)園區(qū)相關企業(yè)進行調(diào)研，了解法治桂陽建設工作的落實情況，聽取對開展“十三五”法治建設工作的意見和建議。擬定“十三五”法治桂陽建設工作基本思路，工作指導思想和基本原則、工作目標任務和工作重大項目規(guī)劃三個方面，供縣委、縣政府參考。
5、加強青少年法制教育。
根據(jù)省教育廳、省司法廳和市委法治郴州建設領導小組辦公室的部署，制定全縣青少年法治宣傳教育周活動實施方案，組織全縣69所中小學校開展青少年法治宣傳教育活動，全年共開展法制講座142場次，受教育學生達9萬余人次，發(fā)放青少年法治宣傳資料4萬余冊(份)。
(三)建設矯正中心，提升監(jiān)管水平。
1、抓住機遇，按時完成社區(qū)矯正中心建設。
今年，我縣成功列入省“重點民生實事”項目—社區(qū)矯正中心建設。我縣社區(qū)矯正中心規(guī)劃面積1500平方米，設置辦公室、入矯(解矯)宣告室、監(jiān)控管理室、教育(談心)室、心理矯治室、技能培訓室、駐檢室、警務室、檔案資料室、圖書閱覽室等。目前，桂陽縣社區(qū)矯正中心已經(jīng)完成，已達到省級驗收標準。
2、創(chuàng)新管理方法，提升監(jiān)管水平。
(1)進行社區(qū)矯正業(yè)務培訓。開展以培訓、講座、以會代訓等形式開展社區(qū)矯正工作培訓4期，參訓人數(shù)達320人次，進一步增強了縣司法局社區(qū)矯正工作人員的專業(yè)知識及執(zhí)法能力。
(2)創(chuàng)新管理方法，開展社區(qū)矯正交叉檢查。20xx年4月8日至4月23日，組織開展為期15天的社區(qū)矯正工作交叉檢查活動，分成7組分別對轄區(qū)內(nèi)26個司法所進行檢查，重點對社區(qū)矯正人員集中學習開展情況、社區(qū)矯正人員檔案規(guī)范化、社會調(diào)查評估案卷、社區(qū)矯正信息平臺等方面進行詳細查看。使社區(qū)矯正執(zhí)法人員既看到了自己的不足，又學習了兄弟單位的長處，不斷提升了業(yè)務水平。
(3)強化司法所日常管理。全縣司法所嚴格遵守《社區(qū)矯正實施辦法》和《湖南省社區(qū)矯正實施細則》的規(guī)定，每月組織社區(qū)矯正人員集中教育學習，定期上報相關報表和匯報工作動態(tài)。建立社區(qū)矯正檔案管理制度，一人一檔，單獨立卷。嚴格落實社區(qū)服刑人員報到登記、宣告、公益勞動、請銷假、入矯解矯、獎扣分等制度。在郴州市人民檢察院、郴州市司法局年終聯(lián)合檢查中，被隨機抽查的7個司法所(鹿峰、樟市、龍?zhí)?、太和、正和、黃沙坪、方元)全部通過檢查，矯正人員全部到齊，未發(fā)生一例脫管、漏管案件，得到了檢查組的高度肯定。
(4)從嚴打擊違反監(jiān)管人員。從開展社區(qū)矯正工作以來共收監(jiān)10人。今年以來我局對因違法社區(qū)矯正監(jiān)管規(guī)定和暫予監(jiān)外執(zhí)行情形消失的矯正人員，收監(jiān)執(zhí)行3例。有力的震懾了社區(qū)矯正人員，維護了法律的尊嚴。
(5)全面清查脫管、漏管社區(qū)矯正人員。為了嚴格規(guī)范管理各司法所的社區(qū)矯正人員，預防社區(qū)矯正人員脫管、漏管及重新犯罪，社區(qū)矯正股在上半年開展社區(qū)矯正人員漏管、脫管和重新犯罪自查自糾專項活動，對清查處理的問題進行整改落實。落實社區(qū)矯正人員公益勞動教育，各司法所積極落實社區(qū)矯正人員每人每月需有8小時的公益勞動時間，增強社區(qū)矯正對象的認罪悔罪意識和社會責任感。
(四)加強法律援助，維護公平正義。
1、不斷擴大援助范圍。
一年來，對經(jīng)濟困難群眾的申請做到了應援盡援，自去年11月1日至今年10月30日，完成法律援助案件280件，為受援群眾減免及挽回經(jīng)濟損失1500余萬元。
2、注重質量，強化紀律，保障案件質量。
在確保法律援助案件數(shù)量的基礎上，進一步提升對法律援助案件的監(jiān)管力度。一方面注重對辦案人員的紀律監(jiān)管，另一方面注重對卷宗的規(guī)范化管理，確保每例法律援助案件經(jīng)得起時間的檢驗。
(1)做到援務及時公開。按照相關文件要求，每月及時將法援案件辦理情況、案件補助發(fā)放情況報送省法律援助中心、市法律援助中心、縣“民生100”工程考核辦公室、縣統(tǒng)計局;每季度末月通過省司法廳網(wǎng)站、縣政府的網(wǎng)站、上墻公示欄等方式對外公示，最大范圍接受社會監(jiān)督。
(2)加強法援案件聽庭監(jiān)督力度。聽庭是全面監(jiān)督案件承辦人員履職情況的重要措施，我局做到分管領導每季度、中心主任每月聽庭，通過聽庭全面了解承辦人舉證、質證、辨護(發(fā)表代理意見)等方面的情況，結合開庭情況，向受援人了解承辦人辦理案件的情況，并將發(fā)現(xiàn)情況及存在問題及時反饋給承辦人員，提出改進意見。
(3)堅持對受援人及時回訪。通過回訪，全面了解法律援助案件的辦理情況，提升法援案件的實效;著重了解案件辦理滿意度、是否收取受援人財物、案件是否執(zhí)行等情況。今年對88件案件進行了電話回訪，回訪率達應回訪案件的100%，受援人對案件滿意度達99%以上，同時也發(fā)現(xiàn)了少數(shù)存在的問題，例如執(zhí)行不到位、承辦案件不盡職的情況。針對發(fā)現(xiàn)的問題，向承辦人指出案件辦理過程中存在的問題，提出了處理意見，以此提高法援案件質量。
3、強化督查，突出實效，推進法律服務工作。
為進一步推進我縣法律顧問工作，我局多措施跟蹤該項工作開展。中共桂陽縣委法治桂陽建設領導小組辦公室印發(fā)《關于開展20xx年度桂陽縣政府法律顧問聘請工作的通知》(桂法治辦發(fā)〔20xx〕11號)，對20xx年度全縣具有行政執(zhí)法權單位聘請法律顧問工作進行督查。10月14日，根據(jù)督查結果，下發(fā)《關于落實20xx年度桂陽縣政府法律顧問聘請工作的通報》(桂法治辦發(fā)〔20xx〕13號)。據(jù)統(tǒng)計，全縣102個具有行政執(zhí)法權單位，已有83個單位法律顧問合同備案，聘請率達81.3%。
一是在全縣律師隊伍中開展依法治國教育。我局于8月13日下發(fā)《印發(fā)關于在全縣律師隊伍中開展全面依法治國教育的實施方案的通知》(桂司發(fā)〔20xx〕14號)。通過組織律師學習、自查自糾等措施，教育引導律師擁護中國共產(chǎn)黨領導、擁護社會主義法治，牢固樹立社會主義法治理念和正確職業(yè)道德，遵守憲法和法律。要求律師做到依法執(zhí)業(yè)、誠信執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，努力成為一支政治素質好、品德高尚、業(yè)務精良、維護人民群眾合法權益、促進司法公正的高素質律師隊伍，為全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨提供優(yōu)質高效的法律服務。
二是提升服務水平，嚴把公證質量。我局積極穩(wěn)妥地推進公證工作的改革與發(fā)展，加強公證人員的管理，規(guī)范公證人員的執(zhí)業(yè)行為，提升公證服務質量，積極發(fā)揮公證的職能作用，公證處共辦結各類公證事項390件，義務提供法律咨詢800次。狠抓辦證質量，嚴把公證質量關。
(五)轉變工作作風，加強隊伍建設。
積極創(chuàng)建“四型”(學習型、開拓型、務實型、清廉型)領導班子。以提高整體素質為目標，大力加強教育培訓工作。我局先后分批次組織機關干部和基層司法所長進行崗位培訓，并選派人員分別到省廳、市局和縣委黨校參加人民調(diào)解、社區(qū)矯正、普法宣傳等技能培訓。
積極貫徹落實“黨組主體責任”和“紀檢監(jiān)督責任”。制定下發(fā)了《桂陽縣司法局領導班子及領導成員20xx年度黨風廉政建設責任分解》、《桂陽縣司法局廉政談心談話制度》、《桂陽縣司法局關于落實黨風廉政建設黨組主體責任和紀檢監(jiān)察監(jiān)督責任的意見》，深入開展“三服務”和效能建設的意見。
二、20xx年工作計劃。
指導思想：以黨的xx大為指導，深入貫徹落實黨的xx屆四中、五中全會精神，充分發(fā)揮司法行政職能優(yōu)勢，扎實開展法治桂陽建設，著力加強人民調(diào)解工作，全力化解社會矛盾糾紛，健全“大調(diào)解”機制，加強社區(qū)矯正人員的監(jiān)管。為“聚力建小康”努力營造良好的法治環(huán)境和和諧的社會環(huán)境。
開展“深化法制宣傳教育、為實現(xiàn)偉大中國夢營造良好法治環(huán)境”主題活動。深入開展以“法律六進”為基礎的法治縣創(chuàng)建工作。進一步加強領導干部、公務員、青少年、企業(yè)經(jīng)營管理人員和農(nóng)民學法用法工作，推進重點對象法制宣傳教育的深入開展，大力開展“憲法、法律宣傳月”活動和“124全國憲法日”宣傳活動。推進憲法和基本法律宣傳教育深入開展，結合各種專項治理工作，開展好計劃生育、國土管理、消費者權益保護、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、婦女兒童權益保護、老年人權益保護、殘疾人權益保護、整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、知識產(chǎn)權保護、禁毒、預防青少年違法犯罪、道路交通安全等法律法規(guī)的宣傳教育。為各專項整治活動開展營造良好的法治氛圍，擴大法制宣傳教育影響，為全縣經(jīng)濟建設營造良好法治環(huán)境。
(二)著力加強人民調(diào)解工作。
進一步推進社會矛盾化解。深化完善人民調(diào)解組織建設，大力加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設。做好社會穩(wěn)定基礎性工作，進一步加大協(xié)調(diào)配合力度，會同相關部門積極探索建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接配合的“大調(diào)解”工作機制。繼續(xù)推進人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設，認真落實人民調(diào)解員持證上崗制度、人民調(diào)解統(tǒng)計分析制度、重大信息上報制度和人民調(diào)解案件“以獎代補”等制度，推動人民調(diào)解工作健康發(fā)展。結合社會穩(wěn)定形勢和維穩(wěn)任務的要求，繼續(xù)開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動，及時開展矛盾糾紛集中排查化解活動，將社會矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，切實維護基層社會和諧穩(wěn)定。
(四)強化社區(qū)矯正監(jiān)管力度。
進一步鞏固和提升社區(qū)矯正工作執(zhí)法能力，抓好調(diào)查評估、實施警告、收監(jiān)執(zhí)行建議等重點執(zhí)法環(huán)節(jié)的管理。確保公平、公正、廉潔執(zhí)法，加強社區(qū)矯正制度建設，進一步完善審前社會調(diào)查評估工作體系、著力完善監(jiān)督管理機制、建立社區(qū)服刑人員的考核評議機制，提高教育改造質量，加大日常監(jiān)管教育工作力度，加強排查分析工作。實施分級分類管理，做好“重大節(jié)日”、“敏感時段”社區(qū)服刑人員的監(jiān)管工作。堅持以人為本，努力做好適應性幫扶工作，使社區(qū)服刑人員順利回歸社會。大力宣傳社區(qū)矯正工作在創(chuàng)新社會管理、維護社會和諧穩(wěn)定中的積極作用，營造多方力量參與、支持社區(qū)矯正工作氛圍。完善安置幫教工作機制，做好特殊人群的管理工作，減少社會亂源。
(四)進一步規(guī)范法律服務管理工作。
不斷提高法律服務水平。認真做好20xx年度律師及律師事務所考核工作，開展案件質量評查，加強對律師和律師事務所執(zhí)業(yè)活動的監(jiān)督管理，加強職業(yè)道德和業(yè)務技能培訓，提高律師隊伍綜合素質。繼續(xù)加強對律師代理辯護重大群性敏感案件、重大刑事案件、突發(fā)公共事件教育、指導工作，組織律師積極參與涉法信訪事件的處理和化解工作。拓展、深化政府法律顧問工作，全力維護社會和諧穩(wěn)定。加強公證機構《兩個辦法》的學習落實和督導，不斷提升公證員在辦證實體、辦證程序、公證卷宗管理以及服務方面的規(guī)范化水平。適時開展月自查、季度抽查、半年巡查工作，切實提高公證辦理質量。
(五)扎實構建公共法律服務平臺。
組織律師、公證員、基層法律服務工作者，運用“互聯(lián)網(wǎng)+司法新思路”的平臺，努力為各類組織和人民群眾提供優(yōu)質高效的法律服務，提高全社會的法治觀念。狠抓法律法律援助工作，維護社會公平正義。降低受援門檻、加強標準化建設、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)、愛民為民”法律援助服務活動和以“保民生、促和諧法律援助在行動”為主題的系列宣傳服務活動，圍繞增強服務意識、提高服務能力、提升辦案質量組織開展法律援助業(yè)務技能、管理技能培訓，提高法律援助人員工作能力和水平，加大法律援助案件質量的檢查和管理，確保案件數(shù)量實現(xiàn)新突破。
(六)狠抓司法行政基層建設。
夯實工作基礎。進一步加強司法所建設，按照工作重心下移、人往基層走、財往基層流、物往基層轉、政策往基層傾斜的工作思路，用足用好基層司法所公益性崗位、見習崗位?充實司法所工作力量，確保司法所履行職能的基本需要。深入開展規(guī)范化司法所創(chuàng)建活動，全面推進司法所組織機構、干部隊伍、業(yè)務能力、所務管理、基礎設施建設的規(guī)范發(fā)展，鞏固司法所建設成果，全面提升基層工作水平。進一步加大對基層司法行政隊伍的培訓力度，系統(tǒng)開展社會主義核心價值觀、公務員職業(yè)道德和行為規(guī)范、法律業(yè)務知識教育培訓和崗位練兵活動，不斷提高基層隊伍履職能力。繼續(xù)做好對各基層司法所所務管理、業(yè)務開展、職能履行、文書使用、檔案規(guī)范等各項工作的指導檢查，推進基層司法行政業(yè)務規(guī)范開展。
(七)加強司法行政隊伍建設。
司法局信訪終工作總結篇十一
為了把信訪工作措施切實落到實處，及時化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置，貫徹落實江澤民總書記“三個代表”的重要思想，結合開展整頓機關作風活動和黨風廉政建設，在干部職工中大力提倡和發(fā)揚求真務實、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的作風，教育和引導廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，把信訪工作作為促進全市民主法制建設和社會穩(wěn)定的大事來抓，進一步提高了干部職工的思想認識，增強了大家全心全意為人民服務的自覺性。在實際工作中，局黨組針對不同時期的信訪形勢和任務，結合業(yè)務工作，及時對各科室信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，及時妥善解決了大量的信訪問題。截止目前，我局共受理各類信訪案件968件（次）。其中：來信15件（次），來訪212人（次），來電741件（次）。從信訪類型看，受理民事類問題共688件（次），占信訪總量的71.1%；受理經(jīng)濟類問題共203件(次），占信訪總量20.9%；受理其他問題共77件（次），占信訪總量的8%。這些問題當場答復處理的案件占95.7%，預約答復的案件占4.3%。目前全部辦結完畢。
二、健全機構，完善網(wǎng)絡，認真實行信訪工作領導責任制。
根據(jù)市委xxx文件精神，年初，局里和各科室簽訂了橫向目標管理責任書，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標，強化了信訪工作目標管理，并把信訪工作作為開展整頓機關作風活動的一項重要內(nèi)容，認真督查，促進了信訪工作責任制的全面落實。今年，我局進一步強化了信訪網(wǎng)絡建設，做到了有分管領導、有兼職工作人員、有信訪室牌子、有辦公場所、有信訪制度。形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領導抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡。按照“分級負責，歸口辦理”的信訪工作原則，各科室嚴格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領導責任制得到了有效落實。
三、加強領導，明確責任，確保了信訪工作的順利開展。
我局堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實。并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不安定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。一是繼續(xù)實行信訪工作“一把手”負責制；二是進一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度；三是局領導經(jīng)常親自批辦信訪案件，對許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理，使一些疑難問題及時得到了解決。
四、突出重點，強化措施，減少了集體上訪、越級上訪和重信重訪問題。
一是重視信訪信息工作，協(xié)助領導解決了重大疑難信訪問題。我局按照《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，掌握情況，及時上報信訪信息。一年來，共向上級和主管部門提供信訪信息4條，其中一季度報送的信息《影響我市社會穩(wěn)定的幾類民間糾紛及特點》經(jīng)市政府主要領導批示以參閱件下發(fā)到市直有關部門，作為各部門決策和指導信訪工作的依據(jù)。二是針對重點問題，盡力做好超前工作，使大量的熱點、難點問題及時解決，有效地化解了矛盾、糾紛。如：今年x月x日上午，“148”指揮中心接待了xxx等十二戶居民的來訪。來訪者反映，因他們居住的xxx樓房處于xx黃金地段，xxx公司準備在該住宅樓離馬路5米的'空地上籌建商業(yè)門點，xxx公司想一并占用一樓十二戶居民的住房，但在雙方協(xié)商的過程中xxx公司言辭過激，并借xxx公司某領導的名義強行壓制這些居民，從而引起了他們的反感，使協(xié)商陷入了僵持狀態(tài)。后來，xxx公司又聲稱xx公司就此事已上會作了研究，決定x月x日動工修建，要求一樓的十二戶居民在x月x日前必須接受公司的安排。否則，后果自負。情急之下他們想找xx公司領導上訪，或是強行阻止施工隊伍動工修建。聽完十二位當事人的陳述后，“148”工作人員查閱了他們的房屋所有權證和附有公證書的房屋買賣合同，告知該房屋只有他們自己才能行使處分權，其他任何單位和個人都不能予以處分。如果xx公司在沒有與他們達成協(xié)議之前擅自動工修建，其行為構成侵權，在一樓居住的十二戶居民作為相鄰關系的一方，在該公司的建筑影響到其通風、采光或造成損失的情況下，可依據(jù)《民法通則》的規(guī)定要求排除防礙、賠償損失。在依法進行解答的同時，“148”工作人員本著實事求是的原則，曉之以理，動之以情，引導他們要正確處理雙方的關系，采取積極的態(tài)度與對方進行協(xié)商，在自愿平等的基礎上盡量能夠達成一致意見。并告知其必須完全放棄找領導上訪和強行阻止等不理智的想法。經(jīng)過近兩個小時的解答工作，十二位當事人對“148”的意見表示贊同，愿意依法解決。為此，一件有可能激化的糾紛在“148”值班人員的幫助下得到了圓滿的解決。三是上下聯(lián)動，切實解決好重點問題。如：x月x日上午，當事人xxx心事重重地來到“148”指揮中心，他向工作人員反映他于7月來xx，與xx糧管所口頭協(xié)議約定：安裝價值200余萬元的磨面機設備，安裝費5萬元?，F(xiàn)糧管所已付給xxx3萬余元，剩余的1萬多元糧管所以延誤工期為由拒絕支付。為此，雙方發(fā)生爭執(zhí)以至惱怒撕打。xxx一氣之下堵到糧管所所長的門口聲稱要殺掉所長的兒子和妻子。“148”工作人員聽了后，首先以理說法，穩(wěn)住了王大成的激情，并立即向主管局長作了匯報，局長決定由“148”中心值班人員與xxx司法所取得聯(lián)系，及時對這一糾紛進行聯(lián)合調(diào)處。x日上午8時，“148”工作人員趕到xxx政府，與鎮(zhèn)司法所的司法助理員一同前往糧管所進行調(diào)解。據(jù)此，主持調(diào)解的“148”工作人員和司法助理員根據(jù)事態(tài)現(xiàn)狀和歸責原則并根據(jù)工程承包合同規(guī)定，依據(jù)事實，闡述法律、講清道理，通過寓法寓理的調(diào)處工作和說服教育，把雙方當事人的意見和想法統(tǒng)一起來。最后雙方達成一致意見。至此，一件可能激化的“民轉刑”糾紛在“148”與司法所工作人員的聯(lián)合調(diào)處下畫上了圓滿的句號。
總體講，xxx年我局信訪工作在市委、市政府和市信訪辦的高度重視和積極支持下，取得了良好成績，但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪信息報送不及時，個別工作人員對信訪工作業(yè)務熟悉不夠，處理群眾來信來訪的辦法較少等。
在今后的工作中我們一定高度重視，認真研究解決。
司法局信訪終工作總結篇十二
2019年，我局在縣委，縣政府的領導下，認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，面對當前特殊時期新的信訪形勢，我們積極轉變思想，強化領導，改進方法，真抓實干，排難并進，扎扎實實為群眾解決熱點難點問題，較好地完成了今年信訪工作的各項任務，為我縣經(jīng)濟發(fā)展營造了安定祥和的社會環(huán)境。
為了把信訪工作措施切實落到實處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置。在實際工作中，我們的做法是：
一是抓導向叫響兩句話，即無禮越級集體訪不行，有理越級上訪也不行;無禮取鬧不行，有理取鬧也不行。實行雙向規(guī)范，對因工作不力或因對信訪不重視導致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的干部，堅決按規(guī)定處理;對有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題。
二是抓排查，抓早抓小，抓落實，切實做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實行了“救火”向“防火”轉變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對群眾關心的熱點，難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)準確掌握，超前處理。
三是抓調(diào)處，做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強調(diào)處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難。我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結率。本著對群眾反映合理的問題，一次性給予答復辦結,對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好說服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。
四是律師參與涉法信訪、陪同縣領導開門接訪及帶案下訪工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問題，有利于增強律師的群眾意識，服務意識和大局意識，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。
我局按照上級有關文件精神年初局和各股，室及二級機構簽訂了目標債認書，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃，有分管領導，有專職人員，有措施，有督查，有落實，并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。
堅持領導干部接訪制，局領導班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領導實行邊接訪、邊處理、邊督查，包責任追究和辦案人員及辦結時間的責任制，對值班，接訪領導接待受理的信訪問題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責任直到解決。
我局嚴格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時上報信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問題，一年來，我們受理了來信來訪和上級批轉信訪信件共七件(其中上級批轉三件、來信三件、接訪一件)，共辦結七件。
每個信訪案件主要領導親自把關，分管領導直接抓，工作人員認真辦，形成上下聯(lián)動一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡。按照分管責任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關股、室嚴格照章辦事，認真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項信訪工作任務。
總之，2019年我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績。但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪報送不夠及時，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項信訪工作，為推動我縣和諧發(fā)展和社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。
2019年陳柵子鄉(xiāng)信訪工作，在區(qū)信訪局和鄉(xiāng)黨委、政府的領導和高度重視下，鄉(xiāng)直各級各部門的共同努力下，按照目標、管理的要求，規(guī)范有序、高效地推進了我鄉(xiāng)信訪工作，實現(xiàn)了全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定，經(jīng)濟快速發(fā)展，人民群眾安居樂業(yè)的良好局面，信訪工作取得了一定的成績，總結一年來所做的作，主要有以下工作：
信訪總量在往年的基礎上大幅下降，其主要原因是各級各部門重視信訪工作，暢通信訪渠道，鄉(xiāng)、村、組各級各部門建立配齊配強了鄉(xiāng)、村、組三級信訪信息員隊伍。有效遏制了上訪源頭。來訪情況：1、鄉(xiāng)黨委、政府領導接訪31批次，88人，干部下訪120人次;2、信訪辦受理來信來訪54批次，其中來信2件，來訪52件;3、各村接受來訪120件次，其中來訪156人次。
全鄉(xiāng)全年來信來訪總量：來信總量2件，辦結2件，辦結率100%，來訪總量174批次，辦結173件，辦結率99%。
2019年我鄉(xiāng)來信來訪反映的主要問題：一是修建承唐高速公路征占地問題;二是農(nóng)村土地承包問題;三是農(nóng)村宅基地糾紛問題;四是林改山界糾紛;五是農(nóng)村財務問題。
2019年我鄉(xiāng)信訪反映呈現(xiàn)以下特點：一是來信來訪總量呈下降趨勢;比上年同期來信8件減少6件，來訪245件減少71件;二是信訪內(nèi)容呈現(xiàn)分散形，集中反映的問題較少;三是越級上訪明顯減少。
(一)加強領導，分工明確。鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了信訪工作領導小組，明確了專人負責，實施了主要領導親自抓，分管領導日常抓，各村書記、村主任、鄉(xiāng)直各站所負責人、包村干部具體抓的工作格局，為做好信訪工作奠定了良好基礎。
(二)掛牌辦公，嚴格按程序辦理。信訪辦為了方便群眾訴求，實施了掛牌接待制，對每一位來訪群眾都認真接待，并進行詳細登記，能當場答復的及時答復，不能答復的，在做好登記前提下，將接待來信來訪的重要情況向主要領導或分管領導匯報，參與協(xié)調(diào)處理各類來信來訪，將處理結果及時反饋和上報。
(三)處理及時，不留后患。鄉(xiāng)信訪辦接到群眾反映的熱點難點問題或上級批轉件，只要是關乎群眾切身利益的事，及時匯報黨委、政府，鄉(xiāng)黨委、政府立即召開黨政班子聯(lián)席會議，討論決定處理方案，鄉(xiāng)黨政班子領導及時到現(xiàn)場進行調(diào)查處理。
(四)深化接待日制度。在多年來實行領導接待日的情況下，黨委政府把為民辦實事作為頭等大事來抓，設立舉報箱、開通舉報電話，鄉(xiāng)黨政領導掛牌輪流接待群眾來訪，解決處理社會熱點難點問題。
(五)開好聯(lián)席會議。定期或不定期召開由書記、鄉(xiāng)長、分管領導、信訪專干、涉訪部門參加的信訪工作聯(lián)席會議，研究布置解決排查出的信訪問題，對突出的信訪件研究安排解決的時間、方案、抽調(diào)精干力量參加調(diào)處。
(六)社會熱點難點問題排查。為使問題和糾紛解決在基層、萌芽狀態(tài)，本著大事不出鄉(xiāng)·小事不出村的原則，每月對熱點難點問題進行一次拉網(wǎng)式摸排，做到心中有數(shù)，就近就地在事態(tài)擴大前解決。
(七)嚴格執(zhí)行下訪制度。鄉(xiāng)黨委政府把鄉(xiāng)黨政班子成員、所站長定為下訪人員，每月不少于2次到村組下訪，了解村情民意，對排查出的問題或糾紛就地交心談心，調(diào)處解決。有好的意見或建議就帶回鄉(xiāng)上，每月在聯(lián)席會上作一次“駐村下訪”情況匯報。有效遏制了上訪源頭，干群關系得到進一步改善。
(八)主要領導批轉處理。在所有備了案的上訪件和批轉件的處理工作中，書記按事件的各種特殊性及管轄范圍，親自批轉到“駐村下訪”領導和相關部門負責人手中，限時調(diào)處。
(九)實行責任追究制和倒查制。按屬地管理原則，對信訪件處理不及時，也不及時上報鄉(xiāng)黨委政府，或互相推諉的，出現(xiàn)重大問題的，實行責任倒查，由鄉(xiāng)黨委政府追究其相關領導的責任。
一是在群眾來訪接待工作方面，帶著深厚的感情做信訪工作。堅持以人為本，以“事要解決”為核心，誠心誠意地為人民群眾排憂解難。
二是在赴省進京正常訪的接訪勸返工作中(一年來，我鄉(xiāng)未發(fā)生大規(guī)模的赴省進京集體訪異常訪)。
我們認真做他們思想工作，以疏導教育為主，勸導和訓誡為輔，千方百計地解決他們的合理訴求，做到了“接得走，穩(wěn)得住，不倒流，不反彈”。三是在信訪案件辦理與督查工作方面。
我們開通了信訪綠色通道，遇有比較大信訪案件，做到了“快閱讀、快錄登、快呈遞、快交辦”。臺帳清楚，包案到位。信訪案件按“五有”標準結案。
司法局信訪終工作總結篇十三
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉變干部工作作風、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責任意識，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。
班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領導下訪、領導約訪，實行現(xiàn)場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領導下訪25人次，約訪10人次，解決市領導交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當事人進行深度追蹤報導，促成相關責任部門履行救助職責、呼吁社會奉獻愛心。
市法律援助中心還建立相應機制，落實愛心結對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質和法制意識，引導公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務職能，組織和引導法律服務人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對法律服務隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
二是在法律服務隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律教育，以達到規(guī)范法律服務人員與法官的相互關系，規(guī)范法律服務單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務人員個人執(zhí)業(yè)行為。
三是嚴格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
司法局信訪終工作總結篇十四
我局以深入學習黨的xx大精神為指針,以落實各級政法和司法行政工作會議精神為重點緊緊圍繞縣委縣政府中心工作不斷加強和創(chuàng)新社會管理深入貫徹實施“六五”普法規(guī)劃,著力提升司法行政隊伍的服務水平和能力在平安建設、服務發(fā)展、法治建設、隊伍建設等方面實現(xiàn)了新突破為我縣經(jīng)濟社會追趕跨越式發(fā)展營造了良好的法治環(huán)境。
一、加強和創(chuàng)新社會管理，推進平安永順建設實現(xiàn)新突破。
1、構建“大調(diào)解”工作格局。一是以加強法院、公安、檢察調(diào)解工作室規(guī)范化建設為重點，建立健全司法調(diào)解對接機制，進一步完善和規(guī)范“大調(diào)解”工作機制。一年來，縣法院調(diào)解工作室累計調(diào)處各類案件216件，成功率達99%，作出調(diào)解協(xié)議司法確認決定書3例;縣公安各調(diào)解工作室共受理調(diào)解案件1063起，成功率達98.6%;縣檢察院調(diào)解工作室共受理各類案件49件，成功率達100%。同時通過人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”手段，我們還妥善調(diào)處了“12.31”生產(chǎn)安全責任事故138戶受損害戶的民事賠償糾紛，為受害戶挽回經(jīng)濟損失達800多萬元。二是以穩(wěn)步推進專業(yè)調(diào)委會建設為抓手，拓展人民調(diào)解工作領域。加強醫(yī)療衛(wèi)生和交通事故人民調(diào)委會規(guī)范化建設，完善聯(lián)合調(diào)解、律師會診等工作機制，健全受理調(diào)解、調(diào)解流程、協(xié)議簽訂和履行、回訪、結案總結、歸檔管理等具體工作流程，一年來，縣衛(wèi)生人民調(diào)委會共受理醫(yī)療糾紛61起，成功調(diào)解59起，調(diào)解成功率達97%，涉及賠補資金108.2萬元?？h交通事故人民調(diào)委會共受理交通事故糾紛217件，調(diào)解成功196起，調(diào)解成功率90%以上，賠償金額達4萬元。三是以深入開展“調(diào)解化積案，息訪保平安”專項行動為契機，扎實做好信訪積案化解工作，進一步提高信訪工作質量和規(guī)范化水平，強化工作制度，堅持有訪必接，接而必辦，辦而必果的工作要求，盡最大努力給信訪人一個滿意的答復。一年來，共受理來信來訪74件，辦理網(wǎng)上投訴1件，辦結率為100%。自“大調(diào)解”工作格局建成以來，全縣各級人民調(diào)解組織共調(diào)解各類矛盾糾紛2380件，調(diào)解成功2369件，調(diào)處率達100%，調(diào)解成功率達99.5%以上，排查糾紛2198次，預防糾紛758件;防止民間糾紛自殺1件2人、防止民轉刑案件12件642人，防止群體性上訪33件360人，防止群體性械斗11件226人。及時有效地化解了大量的社會矛盾和不穩(wěn)定因素，為推進“平安永順”建設作出了積極貢獻。
2、扎實推進社區(qū)矯正規(guī)范化建設。一是以貫徹實施《社區(qū)矯正實施辦法》和《社區(qū)矯正實施細則》為主線，扎實推進社區(qū)矯正依法有序開展，出臺了《關于開展“社區(qū)矯正規(guī)范化建設年”活動的實施方案》，全面推進社區(qū)矯正工作機構、隊伍和網(wǎng)絡三項建設。切實加強重點人群管控，認真組織開展半年度、年度和重大節(jié)會期間對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)矯正對象的集中點驗及社區(qū)矯正執(zhí)法專項檢查活動，檢查日常管理、集中教育、公益勞動，排查走訪、部門銜接、信息管理平臺使用等情況，并根據(jù)檢查情況進行通報，對發(fā)現(xiàn)的問題要求限期進行整改。二是嚴格社區(qū)矯正工作秩序。嚴格貫徹執(zhí)行社區(qū)矯正審前社會調(diào)查評估相關規(guī)定，扎實開展社區(qū)矯正審前社會調(diào)查，準確評估擬矯正人員的社會危險性和再犯罪可能性，實現(xiàn)審、矯工作的無縫對接，為下步實行社區(qū)矯正奠定良好的工作基礎。為切實提高社區(qū)矯正工作的威懾力和保障力，充分體現(xiàn)刑事執(zhí)法的嚴肅性，今年以來，縣矯正股聯(lián)合縣檢察機關組織專門力量開展2次社區(qū)矯正專項檢查行動，對1名不服從社區(qū)矯正管理規(guī)定的罪犯，提請人民法院撤銷緩刑，收監(jiān)執(zhí)行原判刑罰。三是建立了社區(qū)矯正信息管理平臺，全面落實重點矯正人員24小時的gps定位監(jiān)管。7月4日，我局與縣電信局合作，在全州率先建立了社區(qū)矯正安置幫教工作信息管理系統(tǒng)，完善了社區(qū)矯正人員的工作檔案，利用現(xiàn)代電子信息技術手斷，對矯正對象進行24小時跟蹤監(jiān)管。四是大力開展幫困送溫暖活動，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真摸排矯正對象的生產(chǎn)生活情況，積極協(xié)調(diào)民政等部門，解決矯正安幫對象的生產(chǎn)生活困難。截止目前，我縣累計接收社區(qū)矯正對象488名，到期解矯140名，現(xiàn)有矯正對象348名，實行手機gps監(jiān)控定位矯正對象304名，開展社區(qū)矯正審前社會調(diào)查評估151件，給1名保外就醫(yī)對象解決大病救助資金24000元，對符合低保條件的4名矯正人員落實了低保。
3、認真落實安置幫教責任。今年我縣推行了安置幫教出來有人接、回來有人管、就業(yè)有人扶、困難有人助的“四有”工作模式，建立了司法所、社會、家庭、單位無縫對接機制，及時開展刑釋解教人員摸排專項活動，準確掌握幫教人員底數(shù)和基本情況。深入開展“網(wǎng)格化管理、組團式幫教”活動，開通運行“基層社會管理綜合信息系統(tǒng)”，對全縣刑釋解教人員基本個人信息進行登記，實現(xiàn)了在網(wǎng)格內(nèi)“基礎信息網(wǎng)上錄入、辦事服務網(wǎng)上管理、工作過程網(wǎng)上監(jiān)督、責任目標網(wǎng)上考核”的良好效果，加強了對刑釋解教人員的常態(tài)管理。截止目前，我縣共累計接收刑釋解教人員783人，今年接收刑滿釋放人員155人，勞動教養(yǎng)改教人員4人，無1人重新犯罪。
二、認真履行法律服務職責,服務永順發(fā)展實現(xiàn)新突破。
今年，我局圍繞縣域經(jīng)濟社會發(fā)展需求，組織引導法律服務執(zhí)業(yè)人員，積極融入經(jīng)濟建設主戰(zhàn)場，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質高效的法律服務。截止目前，全縣律師共代理案件486件，擔任法律顧問52家，提供法律咨詢達478人次，參與處置突發(fā)群體性案(事)件19件，基層法律服務工作者共代理案件382件，擔任法律顧問11家，司法鑒定所辦理各類鑒定258件，公證處辦結各類公證276件。
一是強化政府法律顧問工作，為全縣重點項目建設、環(huán)境資源保護、民營經(jīng)濟發(fā)展、縣城綜合營運開發(fā)等方面提供高效的法律服務。指派律師、基層法律服務工作者、公證員為農(nóng)村、社區(qū)提供法律服務，覆蓋面達80%。二是不斷完善公證質量監(jiān)管制度，開展“公證服務發(fā)展”專項行動，緊緊圍繞我縣城市綜合營運、城南開發(fā)和重點項目建設，組織專門人員，主動聯(lián)系跟蹤項目，全力提供高效公證服務。三是不斷擴大法律援助的力度和廣度，推進法律援助機構規(guī)范化建設。出臺了《永順縣法律援助工作管理制度》，進一步降低法律援助經(jīng)濟困難標準，切實做到應援盡援、能援多援。同時，為進一步擴大法律援助覆蓋面，在縣看守所設立了法律援助工作站。四是大力開展法律服務專項整治行動，營造良好的法律服務秩序。今年，我們對全縣境內(nèi)所有的法律服務機構及注冊人員進行了摸底排查，全面澄清了我縣現(xiàn)有的法律服務機構和法律服務人員的底數(shù)，針對我縣法律服務市場管理的現(xiàn)狀，出臺了《永順縣清理整頓法律服務市場專項行動工作實施方案》，召開了全縣法律服務市場的清理整頓大會，目前，清理整頓法律服務市場工作進展順利。
三、深入實施普法規(guī)劃，推進法治永順建設實現(xiàn)新突破。
今年是“六五”普法規(guī)劃實施的中期督察年，我縣按照“六五”普法規(guī)劃要求，圍繞我縣時期經(jīng)濟社會發(fā)展的目標任務，堅持法制宣傳教育與社會主義核心價值觀教育相結合、與公民意識教育相結合、與法治實踐相結合，深入開展法制宣傳教育，大力弘揚法治精神，積極推進基層依法治理。
一是全面啟動推進法治永順建設。年初，我縣召開了“五五”普法表彰暨法治永順建設推進會，成立了法治永順建設領導小組，建立健全縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣直各部門、村(社區(qū))三級普法網(wǎng)絡，構建了由黨委、政府統(tǒng)一領導，司法行政部門指導、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣各部門各行業(yè)組織實施、全社會共同參與的“大普法”格局。二是以深入開展“法律六進”活動為契機,突出重點、圍繞主題先后在全縣范圍內(nèi)深入開展了“五月農(nóng)村法制宣傳月”、“青少年法制宣傳周”、“6.26”國際禁毒宣傳日、“12.4”法制宣傳日和系列送法下鄉(xiāng)活動，活動中共發(fā)放法制宣傳資料5.5萬余份，贈送普法書籍3000余冊，接受群眾咨詢2600余人次。三是全面安裝國家公職人員無紙化學法用法和普法考試系統(tǒng)。9月初，召開了全縣國家公職人員無紙化普法考試工作培訓會。在9月底，完成了軟件安裝調(diào)試任務，11月底，國家公職人員學法用法和普法考試工作圓滿完成，普法考試參考率達100%，合格率達100%。四是大力推進依法治理工作。年初，我縣出臺了20普法依法治理工作要點，狠抓了地方、行業(yè)、基層三大依法治理工作,以深入開展“法律六進”活動為抓手,積極開展“法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)、法治村(社區(qū))”創(chuàng)建活動，2019年新創(chuàng)建33個，截止目前，我縣民主法治示范村和示范社區(qū)創(chuàng)建達227個，創(chuàng)建率達70%以上。
四、加強司法隊伍建設，司法行政服務水平實現(xiàn)新突破。
今年，我們以縣委開“作風建設年”活動為抓手,狠抓了司法行政隊伍建設。一是通過深入開展社會主義法治理念教育和“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價值觀教育實踐活動,強化了干警的法治意識、大局意識和履責意識，進一步明確了新形勢下司法行政工作的新任務。二是加強領導班子建設，堅持學習制度、民主集中制度，增強領導責任，提高決策的科學化、民主化，切實加強了領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是公開召錄了4名基層司法所長,及時為司法行政隊伍補充了中堅力量。四是加強基層司法所建設,投入資金2019萬元,全面完成了30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所辦公用房建設任務，新添了30個司法所的辦公電腦、桌椅、檔案柜和辦案取證照相機等，司法所服務設施得到了進一步改善。
司法局信訪終工作總結篇十五
局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導，在區(qū)信訪和群眾工作局的具體指導下，以解決人民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞工作重點，切實強化完善了我局信訪工作制度標準，不斷提高信訪工作效率和質量，及時化解了各種矛盾，在維護全區(qū)安定團結等方面發(fā)揮了較好作用。現(xiàn)將我局今年信訪工作情況總結如下：
(一)建立了領導責任制。
我局領導十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程?！耙话咽帧必摽傌煟止茴I導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的信訪格局。我局專門成立了信訪工作領導小組，建立了信訪制度和渠道。
(二)完善了工作制度。
我局將信訪工作責任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標考核相結合，與先進個人評比相結合。一是進一步完善了政務公開制度。二是建立了排查制度。對不穩(wěn)定因素進行了排查，及時報送局領導，并依照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任落實到個人。三是建立信息考核制度。加強信訪信息報道，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態(tài)。
二、加強培訓，強化信訪意識。
(一)強化隊伍培訓工作。
我局定期組織培訓工作，強化工作人員政治學習和業(yè)務培訓，確保全局信訪工作的順利進行。今年4月17日，我局與xx市司法局聯(lián)合組織全市特邀人民調(diào)解員及轄區(qū)的部分人民調(diào)解員，在xx區(qū)人民現(xiàn)場觀摩了一場買賣合同糾紛案的審理。使調(diào)解員對調(diào)解技巧和方法有了進一步掌握。
另外，我局還通過以會代訓的方式組織各司法所就如何規(guī)范社區(qū)矯正和刑釋解教工作;法律援助初審應注意的問題;創(chuàng)建法治城市工作的主要任務等方面問題進行了全面系統(tǒng)培訓，逐步規(guī)范了司法所在處理群眾來訪的各項工作。
(二)開展扶貧幫困獻愛心活動。
我局牢固樹立“群眾利益無小事”這一宗旨，將扶貧幫困作為信訪穩(wěn)維工作的一項重點常抓不懈，在xx社區(qū)進行了詳細摸底，對困難家庭子女入學、家庭困難原因等情況進行全面調(diào)查，確定了3戶幫扶對象，進行結對幫扶。在節(jié)假日前夕派專人進行走訪慰問，與困難戶家庭進行座談，了解困難家庭成員的生活情況和身體狀況。
加強與有關部門協(xié)調(diào)，積極協(xié)助解決就業(yè)、醫(yī)療、上學等實際困難。要求法律援助中心及我局管理的各律師事務所、法律服務所及時為困難戶家庭提供法律援助和義務法律咨詢，解決他們的后顧之憂，積極維護他們的合法權益和利益，樹立了良好的司法行政隊伍形象。
(三)建立獎勵制度調(diào)動人民調(diào)解員積極性。
為了調(diào)動人民調(diào)解員的工作積極性，我們還實行了人民調(diào)解個案補貼和優(yōu)秀個案獎勵制度，在已建立人民調(diào)解個案補貼的基礎上，提高了基層人民調(diào)解個案補貼標準。對一般民事糾紛每件補貼50—100元;疑難民事糾紛每件補貼100—500元;重大民事糾紛每件補貼500—1000元;成功調(diào)解特別重大民事糾紛將視情況給予重獎，充分調(diào)動了基層人民調(diào)解員的工作積極性和主動性。
三、努力探索，建立信訪新機制。
(一)建立了“門衛(wèi)分級”制，拓寬糾紛排查渠道。
建立起了覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)、居民院落四級排查網(wǎng)絡，把糾紛信息收集的網(wǎng)絡延伸到院落小區(qū)。
20xx年，我局率先在汪家拐街道試點推行了“門衛(wèi)分級制”，將轄區(qū)內(nèi)經(jīng)常跟小區(qū)居民打交道，并且最熟悉小區(qū)居民情況的院落門衛(wèi)納入到調(diào)解信息員隊伍，實行績效考核，分級評定，獎懲掛勾的方式，有效地建立起了矛盾糾紛排查預警機制，做到了社區(qū)全覆蓋，主要社情全掌握、主要危害全預警，使社區(qū)人民調(diào)解委員會的作用得到了充分發(fā)揮，真正將矛盾化解在了萌芽狀態(tài)。
一年來，xx司法所及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭176起，其中重大矛盾糾紛34起，因為有了信息員的及時報告，全部都得到了較好的處理和化解。
(二)建立了“信息過濾”制，確保信息排查準確。
為了確保排查信息的真實性和準確性，我局要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，報街道司法所和街道綜治辦。對排查出的重大矛盾糾紛，在抓好調(diào)處工作的同時，要填寫《重大矛盾糾紛報告表》，經(jīng)領導簽字后由街道司法所和街道綜治辦分別向區(qū)司法局和區(qū)綜治辦報告。同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。
截止目前，共排查各類矛盾糾紛651起，其中經(jīng)濟債務糾紛91起;勞資糾紛107起;城鎮(zhèn)和交通建設征地拆遷安置引發(fā)的糾紛69起;婚姻家庭鄰里糾紛382起;宗教民-族-矛-盾糾紛2起，實現(xiàn)了將矛盾有效排查在基層、遏制在萌芽狀態(tài)的目標。
(三)建立了“駐所調(diào)解”制，加強部門協(xié)作聯(lián)動。
全區(qū)14個街道司法所通過與各派出所合作，開展了駐所(派出所)調(diào)解，由民警處置治安、刑事案件，人民調(diào)解員調(diào)解各類民間糾紛，兩者相互配合、相互補充，將問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在始發(fā)之時。目前，設立駐所(派出所)調(diào)解室51個，通過駐所調(diào)解室調(diào)解各類民事糾紛1463件，成功率達到了96.3%，由于人民調(diào)解工作的延伸，派出所在治安案件中投入的警力與往年相比增加了30%，與此同時，轄區(qū)內(nèi)的上訪、信訪案件與上一年度相比減少了16%。
這項機制的實踐與運行，極大地解決了民警在調(diào)解糾紛中占用大量警力問題，把大量警力從繁瑣復雜的調(diào)解糾紛中解放出來，使警力投入到打擊和防范刑事犯罪上來，同時，也使人民調(diào)解工作前置到矛盾糾紛最突出、最敏感、最易激化的前沿窗口，直接面對群眾，服務群眾，更好地為和-諧社會提供法律服務和法律保障，充分地發(fā)揮了人民調(diào)解在維護社會和-諧穩(wěn)定中的特殊作用。
近年來，由于以上機制的建立，進一步推動了我區(qū)人民調(diào)解組織的建立和發(fā)展。目前全區(qū)已建立調(diào)解委員會104家，其中街道14家，村(居)社區(qū)調(diào)解委會73家，企事業(yè)單位調(diào)解委會17家。初步形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡新格局。
總之，通過加強領導，創(chuàng)新機制，我局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我局信訪工作還有一定差距，在下一步工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
司法局信訪終工作總結篇十六
xx年，在上級有關部門和縣委、縣政府的領導下，我局以黨的十八大精神為指導，以“保障和改善民生”為重點，按照構建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結如下：
一、提高認識、加強領導。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領導小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領導包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責”，和“分級負責、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導教育相結合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責任到人。
為主動預防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設，落實信訪責任。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領導包案、分工到科室、責任到人，落到實處,達到案結事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領導高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。
信訪工作是國家機關發(fā)揚社會主義民主，聽取人民群眾意見建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道，信訪是人民群眾依法行使民主權利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉變干部工作作風、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責任意識，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。
班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領導下訪、領導約訪，實行現(xiàn)場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領導下訪25人次，約訪10人次，解決市領導交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當事人進行深度追蹤報導，促成相關責任部門履行救助職責、呼吁社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應機制，落實愛心結對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。。
另外，我局聯(lián)合相關職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質和法制意識，引導公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務職能，組織和引導法律服務人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對法律服務隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律教育，以達到規(guī)范法律服務人員與法官的相互關系，規(guī)范法律服務單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務人員個人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
司法局信訪終工作總結篇十七
信訪是人民群眾依法行使民主權利維護自身利益的重要形式，下面是小編精心為您整理的“司法局信訪20xx。
”，僅供參考，希望您喜歡。
20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的指導下，認真貫徹落實有關信訪工作會議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，加強領導，強化措施，不斷加大督查督辦及落實力度，并堅持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，限度地增加和諧因素，限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點、難點問題，為維護全區(qū)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻?，F(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結如下：
一、不斷強化責任意識，努力提高信訪工作水平。
區(qū)司法局堅持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。
局里多次強調(diào)，要以高度負責的態(tài)度對信訪工作，以真情和真心為工作要求，以事要解決為工作目標，堅持急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦的原則，認真處理好每一件信訪事項。
同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。
班子成員一崗雙責，負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領導下訪、領導約訪，實行現(xiàn)場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。
在實際工作中，局里還針對不同時期的信訪形勢和任務，結合業(yè)務工作，及時對各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，提高信訪工作水平。
二、完善信訪工作機制，較好地處理涉法涉訴問題。
年初，局里和各司法所簽訂了目標管理。
責任書。
把信訪工作、綜治工作一齊納入目標強化了信訪工作目標管理并把信訪工作作為開展整頓機關作風活動的一項重要內(nèi)容認真督查促進了信訪工作責任制的全面落實。
今年，我局進一步健全領導接訪、案件評查、調(diào)解銜接、責任查究等機制，建立信訪日常接訪登記簿、信訪排查化解矛盾糾紛臺帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領導和工作人員名冊等多本臺帳。形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領導抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡。
按照分級負責，歸口辦理的信訪工作原則，各股、室、所嚴格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領導責任制得到了有效落實，較好地處理涉法涉訴問題。
三、采取措施，強化職能，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
1、開展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。
充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護社會和諧穩(wěn)定方面的積極作用，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。
今年以來，多次開展了排查化解矛盾糾紛活動。同時充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢，對全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進行了技能培訓，提升他們的整體素質，打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊伍。
今年上半年，我區(qū)著重以國有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復員轉業(yè)軍人待遇等當前突出影響穩(wěn)定有可能轉換為信訪案件的問題為重點，堅持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛289起，成功278起，成功率達96.1%，確保了全區(qū)無激化案件、民轉刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
2、集中開展法律宣傳咨詢活動，通過宣傳引路，增強群眾知法守法用法意識。
今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務工作者等開展法制宣傳、解答法律咨詢活動，我局共舉辦大型活動3次，發(fā)放法律宣傳資料萬余份，出動宣傳車十臺次。制作橫幅20余條，版報20塊，通過這些活動向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，解惑答疑，提高群眾的法律知識水平和依法維權意識，使糾紛當事人較為正確地評判自己的行為是否符合法律的規(guī)定，從而接受合法的處理結果;糾紛當事人認為自身的合法權益沒有得到充分的保護，區(qū)司法局引導其采取正當程序來解決，減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會穩(wěn)定的案件。
對待涉及信訪案件，我局盡量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區(qū)瀟湘街道居民劉和國等8人因認為國泰房地產(chǎn)開發(fā)公司補償未到位，多次到許多部門進行上訪，我局得知這一情況，對其降低法律門檻，對他們進行法律援助，對其指定法律援助律師，認真引導當事人依法維權，為維護社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
4、組織律師參加信訪化解，切實做好穩(wěn)控工作。
為確保涉法涉訴信訪案件得到及時處理，司法局積極加強與信訪部門的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時，需要律師或法律服務工作者參與解決的，由司法局指派律師事務所或法律服務所解決，案件辦結后，再將情況反饋給信訪部門。這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實，事事有回聲，穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當事人的情緒，防止了事態(tài)的擴大化。
xx年，在上級有關部門和縣委、縣政府的領導下，我局以黨的精神為指導，以“保障和改善民生”為重點，按照構建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力，取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結如下：
一、提高認識、加強領導。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領導小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領導包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責”，和“分級負責、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導教育相結合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責任到人。
為主動預防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設，落實信訪責任。
三、發(fā)揮職能、夯實信訪工作經(jīng)常性機制。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領導包案、分工到科室、責任到人，落到實處，達到案結事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領導高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構建“和諧”、“平安”作出新的貢獻。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉變干部工作作風、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責任意識，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。
班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領導下訪、領導約訪，實行現(xiàn)場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領導下訪25人次，約訪10人次，解決市領導交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當事人進行深度追蹤報導，促成相關責任部門履行救助職責、呼吁社會奉獻愛心。
市法律援助中心還建立相應機制，落實愛心結對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質和法制意識，引導公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務職能，組織和引導法律服務人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對法律服務隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
二是在法律服務隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律教育，以達到規(guī)范法律服務人員與法官的相互關系，規(guī)范法律服務單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務人員個人執(zhí)業(yè)行為。
三是嚴格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導，在區(qū)信訪和群眾工作局的具體指導下，以解決人民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞工作重點，切實強化完善了我局信訪工作制度標準，不斷提高信訪工作效率和質量，及時化解了各種矛盾，在維護全區(qū)安定團結等方面發(fā)揮了較好作用?，F(xiàn)將我局今年信訪工作情況總結如下：
一、加強領導，落實信訪工作責任制。
(一)建立了領導責任制。
我局領導十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的信訪格局。我局專門成立了信訪工作領導小組，建立了信訪制度和渠道。
(二)完善了工作制度。
我局將信訪工作責任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標考核相結合，與先進個人評比相結合。一是進一步完善了政務公開制度。二是建立了排查制度。對不穩(wěn)定因素進行了排查，及時報送局領導，并依照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任落實到個人。三是建立信息考核制度。加強信訪信息報道，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態(tài)。
二、加強培訓，強化信訪意識。
(一)強化隊伍培訓工作。
我局定期組織培訓工作，強化工作人員政治學習和業(yè)務培訓，確保全局信訪工作的順利進行。今年4月17日，我局與xx市司法局聯(lián)合組織全市特邀人民調(diào)解員及轄區(qū)的部分人民調(diào)解員，在xx區(qū)人民現(xiàn)場觀摩了一場。
買賣合同。
糾紛案的審理。使調(diào)解員對調(diào)解技巧和方法有了進一步掌握。
另外，我局還通過以會代訓的方式組織各司法所就如何規(guī)范社區(qū)矯正和刑釋解教工作;法律援助初審應注意的問題;創(chuàng)建法治城市工作的主要任務等方面問題進行了全面系統(tǒng)培訓，逐步規(guī)范了司法所在處理群眾來訪的各項工作。
(二)開展扶貧幫困獻愛心活動。
我局牢固樹立“群眾利益無小事”這一宗旨，將扶貧幫困作為信訪穩(wěn)維工作的一項重點常抓不懈，在xx社區(qū)進行了詳細摸底，對困難家庭子女入學、家庭困難原因等情況進行全面調(diào)查，確定了3戶幫扶對象，進行結對幫扶。在節(jié)假日前夕派專人進行走訪慰問，與困難戶家庭進行座談，了解困難家庭成員的生活情況和身體狀況。
加強與有關部門協(xié)調(diào)，積極協(xié)助解決就業(yè)、醫(yī)療、上學等實際困難。要求法律援助中心及我局管理的各律師事務所、法律服務所及時為困難戶家庭提供法律援助和義務法律咨詢，解決他們的后顧之憂，積極維護他們的合法權益和利益，樹立了良好的司法行政隊伍形象。
(三)建立獎勵制度調(diào)動人民調(diào)解員積極性。
為了調(diào)動人民調(diào)解員的工作積極性，我們還實行了人民調(diào)解個案補貼和優(yōu)秀個案獎勵制度，在已建立人民調(diào)解個案補貼的基礎上，提高了基層人民調(diào)解個案補貼標準。對一般民事糾紛每件補貼50—100元;疑難民事糾紛每件補貼100—500元;重大民事糾紛每件補貼500—1000元;成功調(diào)解特別重大民事糾紛將視情況給予重獎，充分調(diào)動了基層人民調(diào)解員的工作積極性和主動性。
三、努力探索，建立信訪新機制。
(一)建立了“門衛(wèi)分級”制，拓寬糾紛排查渠道。
建立起了覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)、居民院落四級排查網(wǎng)絡，把糾紛信息收集的網(wǎng)絡延伸到院落小區(qū)。
20xx年，我局率先在汪家拐街道試點推行了“門衛(wèi)分級制”，將轄區(qū)內(nèi)經(jīng)常跟小區(qū)居民打交道，并且最熟悉小區(qū)居民情況的院落門衛(wèi)納入到調(diào)解信息員隊伍，實行績效考核，分級評定，獎懲掛勾的方式，有效地建立起了矛盾糾紛排查預警機制，做到了社區(qū)全覆蓋，主要社情全掌握、主要危害全預警，使社區(qū)人民調(diào)解委員會的作用得到了充分發(fā)揮，真正將矛盾化解在了萌芽狀態(tài)。
一年來，司法所及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭176起，其中重大矛盾糾紛34起，因為有了信息員的及時報告，全部都得到了較好的處理和化解。
(二)建立了“信息過濾”制，確保信息排查準確。
為了確保排查信息的真實性和準確性，我局要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，報街道司法所和街道綜治辦。對排查出的重大矛盾糾紛，在抓好調(diào)處工作的同時，要填寫《重大矛盾糾紛報告表》，經(jīng)領導簽字后由街道司法所和街道綜治辦分別向區(qū)司法局和區(qū)綜治辦報告。同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。
截止目前，共排查各類矛盾糾紛651起，其中經(jīng)濟債務糾紛91起;勞資糾紛107起;城鎮(zhèn)和交通建設征地拆遷安置引發(fā)的糾紛69起;婚姻家庭鄰里糾紛382起;宗教民-族-矛-盾糾紛2起，實現(xiàn)了將矛盾有效排查在基層、遏制在萌芽狀態(tài)的目標。
(三)建立了“駐所調(diào)解”制，加強部門協(xié)作聯(lián)動。
全區(qū)14個街道司法所通過與各派出所合作，開展了駐所(派出所)調(diào)解，由民警處置治安、刑事案件，人民調(diào)解員調(diào)解各類民間糾紛，兩者相互配合、相互補充，將問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在始發(fā)之時。目前，設立駐所(派出所)調(diào)解室51個，通過駐所調(diào)解室調(diào)解各類民事糾紛1463件，成功率達到了96.3%，由于人民調(diào)解工作的延伸，派出所在治安案件中投入的警力與往年相比增加了30%，與此同時，轄區(qū)內(nèi)的上訪、信訪案件與上一年度相比減少了16%。
這項機制的實踐與運行，極大地解決了民警在調(diào)解糾紛中占用大量警力問題，把大量警力從繁瑣復雜的調(diào)解糾紛中解放出來，使警力投入到打擊和防范刑事犯罪上來，同時，也使人民調(diào)解工作前置到矛盾糾紛最突出、最敏感、最易激化的前沿窗口，直接面對群眾，服務群眾，更好地為和-諧社會提供法律服務和法律保障，充分地發(fā)揮了人民調(diào)解在維護社會和-諧穩(wěn)定中的特殊作用。
近年來，由于以上機制的建立，進一步推動了我區(qū)人民調(diào)解組織的建立和發(fā)展。目前全區(qū)已建立調(diào)解委員會104家，其中街道14家，村(居)社區(qū)調(diào)解委會73家，企事業(yè)單位調(diào)解委會17家。初步形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡新格局。
總之，通過加強領導，創(chuàng)新機制，我局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我局信訪工作還有一定差距，在下一步工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
信訪是人民群眾依法行使民主權利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉變干部工作作風、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責任意識，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領導下訪、領導約訪，實行現(xiàn)場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領導下訪25人次，約訪10人次，解決市領導交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當事人進行深度追蹤報導，促成相關責任部門履行救助職責、呼吁社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應機制，落實愛心結對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。。另外，我局聯(lián)合相關職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質和法制意識，引導公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務職能，組織和引導法律服務人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對法律服務隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律教育，以達到規(guī)范法律服務人員與法官的相互關系，規(guī)范法律服務單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務人員個人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力。“五個環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
司法局信訪終工作總結篇十八
今年以來，司法局信訪工作以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神為指導，切實轉變工作作風，強化以人為本，牢固樹立為人民服務的工作宗旨，認真學習《信訪條例》，開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解，從源頭上信訪條件。
全面落實了信訪工作責任制，強化不穩(wěn)定因素排查，在市信訪辦的指導下，認真完成所交辦任務，做到件件有結果，事事有回音。
一、領導高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度。
(一)局黨組高度重視，把這項工作納入局黨組重要的議事日程，強化責任制，年初聽取匯報，研究部署本年度工作。
(二)一把手負責制。率先垂范帶頭閱批群眾來訪件。千方百計替群眾想辦法、出主意，在繁忙的工作中親自接待上訪人員，作耐心細致的思想工作，為上訪人解決實際問題。
二、做好信訪案件查辦工作，促進信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(一)及時完成信訪工作。上半年受理群眾咨詢90多人，進行耐心解釋說服工作，家庭困難的，合理合法的，為其提供法律援助，走訴訟途徑。共解決61人次。
(二)針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點。我局上半年開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作;深入持久地進行《信訪條例》的宣傳，使群眾自覺地遵守信訪秩序。對可能發(fā)生的信訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早，控制的住，處理得好。
回顧今年上半年信訪工作，雖然取得了一定成績，但是還要認真總結工作中存在的問題，積極查找工作存在的差距，增強我局信訪工作的力度，努力把司法行政系統(tǒng)不穩(wěn)定因素、信訪工作做好，為全市的穩(wěn)定和構建和諧社會做出新貢獻。
司法局信訪終工作總結篇十九
為了把信訪工作措施切實落到實處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置。
在實際工作中，我們的做法是：一是抓導向叫響兩句話，即無禮越級集體訪不行，有理越級上訪也不行;無禮取鬧不行，有理取鬧也不行。
實行雙向規(guī)范，對因工作不力或因對信訪不重視導致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的干部，堅決按規(guī)定處理;對有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題。
二是抓排查，抓早抓小，抓落實，切實做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。
我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實行了“救火”向“防火”轉變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對群眾關心的熱點，難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)準確掌握，超前處理。
三是抓調(diào)處，做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強調(diào)處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難。
我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結率。
本著對群眾反映合理的問題，一次性給予答復辦結,對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好說服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。
四是律師參與涉法信訪、陪同縣領導開門接訪及帶案下訪工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問題，有利于增強律師的群眾意識，服務意識和大局意識，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。
二、完善機制、落實責認確保信訪工作的順利開展。
我局按照上級有關文件精神年初局和各股，室及二級機構簽訂了目標債認書，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃，有分管領導，有專職人員，有措施，有督查，有落實，并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。堅持領導干部接訪制，局領導班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領導實行邊接訪、邊處理、邊督查，包責任追究和辦案人員及辦結時間的責任制，對值班，接訪領導接待受理的信訪問題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責任直到解決。
三、突出重點、強化措施、增強信訪工作的主動性。
我局嚴格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時上報信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問題，一年來，我們受理了來信來訪和上級批轉信訪信件共七件(其中上級批轉三件、來信三件、接訪一件)，共辦結七件。每個信訪案件主要領導親自把關，分管領導直接抓，工作人員認真辦，形成上下聯(lián)動一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡。按照分管責任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關股、室嚴格照章辦事，認真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項信訪工作任務。
總之20我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績。但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪報送不夠及時，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項信訪工作，為推動我縣和諧發(fā)展和社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。
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