維修售后服務承諾書(匯總20篇)

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維修售后服務承諾書(匯總20篇)
時間:2023-11-16 08:35:10     小編:雨中梧

總結(jié)能夠幫助我們清晰地梳理思路,加深對事物的認識。怎樣鑒賞一幅藝術(shù)作品,感受到其中蘊含的情感?以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,讀后會對我們的總結(jié)寫作產(chǎn)生很大的啟發(fā)和幫助。

維修售后服務承諾書篇一

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:

1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年,xxxx質(zhì)保三年不褪色,xxx質(zhì)保四年不變形。接到報修電話,半小時做出技術(shù)服務響應,一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

我公司針對xxxx項目售后服務小組,組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能夠解決常見問xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

3、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝,進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能夠解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

承諾人:

日期:

維修售后服務承諾書篇二

承諾書是對自己或他人做出承諾而寫下來的文書,那么醫(yī)療器械維修售后服務承諾書怎么寫呢?下面帶來醫(yī)療器械維修售后服務承諾書范文,歡迎閱讀。

xxxxx器械設(shè)備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產(chǎn)廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

一、服務方式

1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;

2、解決問題有效;

3、服務過程規(guī)范;

4、服務內(nèi)容全面。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

三、售后服務內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。

4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

四、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。

投標單位公章:xxxxx器械設(shè)備有限公司

授權(quán)代表簽字:

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜,承諾如下:

二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的.一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應:在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復,并在7個工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。

四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

******醫(yī)療器械有限公司

維修售后服務承諾書篇三

關(guān)于貴公司xxxxx招標文件,我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應—招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務做出如下承諾:

1、我方將對所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪,征求意見,以積極的態(tài)度做好服務,確保總體工程的質(zhì)量達到更優(yōu)秀的標準。

2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的責任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費保修服務。

3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務,實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨。

5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理,確保貴方的正常工作。

6、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場。

7、對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

8、質(zhì)保期外服務承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務。

9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

xxx

20xx年xx月xx日

維修售后服務承諾書篇四

1.根據(jù)已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機組采購項目的招標報價須知文件,并已詳細審核了全部招標報價須知文件及有關(guān)附件,我們承諾已經(jīng)理解并接受招標報價須知文件的所有內(nèi)容。

2.遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設(shè)工程施工招標投標條例》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標報價須知文件、合同條款、標準和技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單及其他有關(guān)文件后,我方承諾:

科勒發(fā)電機組設(shè)備保修期為一年。

3.我方保證提供的設(shè)備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的,是全新的非二手的、由保達生產(chǎn)的發(fā)電機組設(shè)備;并完全符合本標書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國家或國家部委現(xiàn)行的各項標準要求,在貨物最終驗收后的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對由于設(shè)備的結(jié)構(gòu)、設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。

3.我方同意所遞交的投標文件在30天投標有效期內(nèi)有效,在此期間內(nèi)我方的投標有可能中標,我方將受此約束。如果在投標有效期內(nèi)撤回投標或放棄中標資格,貴方有權(quán)要求我方對此進行賠償。

5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。

維修售后服務承諾書篇五

xxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:

1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年,xxxx質(zhì)保三年不褪色,xxx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術(shù)服務響應,一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

我公司針對xxxx項目售后服務小組,組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能夠解決常見問xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

3、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能夠解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

承諾人:

日期:

維修售后服務承諾書篇六

尊敬的用戶:

感激您在本公司購買相關(guān)商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關(guān)商品后,本公司向您承諾以下幾點:

1、商品品質(zhì):xxx電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質(zhì)保:xxx電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。

3、專業(yè)組裝:xxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質(zhì)量。

4、誠實守信:xxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,顧客能夠直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術(shù)支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題,本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。

6、售后服務:a、市區(qū)內(nèi):硬件供給第一年(工作日內(nèi))上門服務,后兩年(工作日內(nèi))送修服務;軟件供給五次(工作日內(nèi))上門服務。

b、市區(qū)外(含郊區(qū)):硬件供給第一年(工作日內(nèi))上門服務,后兩年(工作日內(nèi))送修服務;軟件供給五次(工作日內(nèi))上門服務,只收取來回車費。

維修售后服務承諾書篇七

根據(jù)貴方為20xx年x月x日xx招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下售后服務承諾:

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。

5、設(shè)備投入運營后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。

6、維修響應時間:接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復,一般問題在48小時之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務中心,急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個售后服務能及時全面地實施。

投標人:xx有限公司。

投標人代表(簽字):xx。

日期:20xx年x月x日

維修售后服務承諾書篇八

xx(以下簡稱我方)在xx項目招標中,如果我方有幸中標,十分感激評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務做出如下承諾:

6、現(xiàn)場響應:

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位:xx公司。

授權(quán)代表:xx。

日期:20xx年xx月xx日

維修售后服務承諾書篇九

為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象,贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;本篇文章來自資料管理下載。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵,堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量,向新老客戶作出鄭重承諾:

1、材料采購控制:以最高性價比為目標,保證每一批材料的高質(zhì)量。

2、施工過程控制:我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍,認真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標準及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙,對施工過程中一切實行嚴格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。

3、售后服務體系:我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待,隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務:對于客戶反饋的任何信息,本篇文章來自資料管理下載。我公司將在8小時內(nèi)給予答復,在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。

20xx年x月x日。

維修售后服務承諾書篇十

1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負責將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費安裝。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。

2、安裝及培訓。

2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。

五、驗收標準。

維修售后服務承諾書篇十一

根據(jù)貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。并且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。

3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,帶給上門服務,無需用戶送修,并帶給終身技術(shù)服務支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。

4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復的,我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

投標人:xxxxxx有限公司。

投標人代表(簽字):xxxxxxxxx。

日期:20xxx年xxx月xxx日

維修售后服務承諾書篇十二

尊敬的用戶:

廣州全一泵業(yè)有限公司,專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵,污水泵,潛水泵,真空泵,各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓(無負壓)變頻供水設(shè)備等,亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。

為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵,我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務,并長期提供咨詢和技術(shù)服務。為此,我們制定了以下服務措施。

一、公司的服務。

不管在保修期內(nèi)或保修期外,設(shè)備出現(xiàn)故障,廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi),廣東省內(nèi)24小時內(nèi),省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時派人處理。

二、技術(shù)服務內(nèi)容:

1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導和技術(shù)咨詢。

2、組織工程技術(shù)服務人員開展定期跟蹤服務。

3、負責用戶施工的安裝技術(shù)指導,完畢后即為用戶提供機組的技術(shù)指導和使用方法。

三、保修期內(nèi)服務:

1、凡采購本公司的泵,自安裝調(diào)試完畢當日起算,一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費維修。保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務。

2、按照我公司的售后承諾,自安裝運行之日起保修期內(nèi),水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題,將實行免費保修的服務。保修期以后出現(xiàn)問題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工費。

3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務中心申報,可在服務熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時間、地點,我司將派技術(shù)服務人員提供服務,排除故障,使用戶設(shè)備恢復正常工作。

以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:

1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;。

2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;。

四、除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

五、維修、投訴電話。

維修售后服務承諾書篇十三

我司承諾在20xx年廈門市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關(guān)服務的協(xié)議供貨期間,嚴格按照下述承諾履行:

2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價高于競價結(jié)果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時(我司能提供充分證據(jù)證明競價成交設(shè)備為偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外),我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價格降低到實際成交價以下并滿足協(xié)議供貨相關(guān)承諾(市政府采購管理辦公室有權(quán)按照實際成交的價格先行調(diào)低協(xié)議供貨價,我方會盡快調(diào)查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋,在此之前,我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨,否則該品牌產(chǎn)品將被暫時取消協(xié)議供貨資格,直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復)。

3、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi),保證根據(jù)廠家或市場價格的調(diào)整(含促銷活動)而同時按不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價,最遲在發(fā)布市場價格下調(diào)3個工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式(含品目、報價、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容)上報采購管理辦公室審定,并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。

4、在協(xié)議供貨有效期內(nèi),簽訂每單采購合同之前,如果我公司推出中標產(chǎn)品的新型號時,新型號的協(xié)議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率,調(diào)整情況我司將及時送采購管理辦公室審定,并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。在協(xié)議供貨有效期內(nèi),如廠家推出更高檔次機型,可將原來中標機型一對一調(diào)整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型,其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內(nèi)將調(diào)整情況報市政府采購管理辦公室審定,并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準。

5、中標產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況,我公司將在知悉有關(guān)情況之日起3個工作日內(nèi)以書面形式通知市政府采購管理辦公室。

6、我司承諾協(xié)議供貨價已經(jīng)包含了購買貨物、相關(guān)服務(安裝、調(diào)試、使用培訓等)、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。

7、我司承諾在報送協(xié)議供貨價格調(diào)整情況書面材料的同時,還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應調(diào)整信息。

8、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

維修售后服務承諾書篇十四

系統(tǒng)采購與施工,編號:sdfullcsxx0127設(shè)備項目,品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,則收取適當?shù)木S修及成本費用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn),我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

承諾方:

(公章)。

授權(quán)日期:cc年一月十四日

維修售后服務承諾書篇十五

關(guān)于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作,本公司鄭重承諾:

1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作,均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員),如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換,五年之內(nèi)維修(電池及人為損壞除外)、終生維護。

xxxxx醫(yī)療器械有限公司。

20xx年x月x日。

維修售后服務承諾書篇十六

根據(jù)貴方招標編號為xx的xx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶供給貨物并安裝。并且供給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。

3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,供給上門服務,無需用戶送修,并供給終身技術(shù)服務支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。

4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復。特殊情景在12個小時內(nèi)無法修復的,我司將供給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品,決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

維修售后服務承諾書篇十七

為保障食品質(zhì)量安全,保障消費者的身體健康和生命安全,向公司如下:

一、嚴格遵守國家等相關(guān)法律法規(guī)。

二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度,并嚴格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學、合理,生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范,對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進行嚴格控制。

三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應的標準。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,不濫用食品添加劑。

四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無毒無害,符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,保持清潔,對產(chǎn)品無污染。

五、保證產(chǎn)品標識標注符合國家有關(guān)規(guī)定,不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),不標注虛假生產(chǎn)日期。

六、保證當出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,應當承擔相應的責任。

人:

20xx年xx月xx日。

維修售后服務承諾書篇十八

本著“為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨,xx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改善服務質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務、用戶技術(shù)培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。

1、保證設(shè)備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務

為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫忙用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術(shù)咨詢服務。

保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時得到技術(shù)上的支援。

3、免費為用戶調(diào)試、開通

工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應書面給用戶帶給測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及推薦,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護,保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司帶給終身有償服務。

7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用狀況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善帶給依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務。

8、公司備品備件庫,可帶給用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價帶給備件。

9、要求及推薦

作為xx電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何推薦和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設(shè)備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設(shè)備運行站日常記錄,我們相信透過雙方的溝通和配合,必須會維護好設(shè)備。

維修售后服務承諾書篇十九

華潤美樂櫥柜提供整體五年質(zhì)保,五年內(nèi)憑質(zhì)??赓M維修,終身保修。所有人造石臺面質(zhì)保十年,奧地利百?。╞lum)五金終身保用。售后服務僅限于華潤美樂生產(chǎn)銷售的成套廚柜和臺面,客戶自備的五金配件、廚房電器等不屬于保修范圍內(nèi)。

(1)上門安裝時必須攜帶地毯一塊;抹布一塊,保證業(yè)主家在安裝過程中地面與墻壁的干凈和整潔。

(2)安裝現(xiàn)場不得抽煙;不得有其他非正當要求。

(3)在安裝完畢后三天內(nèi),客服部第一次電話回訪;三個月內(nèi)客服部第二次電話回訪;一年內(nèi)客服部第三次電話回訪,并安排一次上門免費調(diào)試。

(4)我們在接到客戶投訴電話或傳真后,將在24小時內(nèi)派人專人上門服務。

(5)過質(zhì)保期或因保養(yǎng)不當?shù)娜藶橐蛩卦斐傻馁|(zhì)量問題,經(jīng)用戶認可后收取成本費進行維修。

(6)由本公司促銷或代購的廚房電器,均有電器廠家統(tǒng)一質(zhì)保,如需我們協(xié)助可致電客服部。

維修售后服務承諾書篇二十

首先感激您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中,我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務做到讓您滿意。

__公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的.外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。

對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,如屬于我方的職責,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5、對所有用戶均帶給:技術(shù)更新,質(zhì)量更好,服務更佳的產(chǎn)品,我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,并且我們將用心配合,大力支持你們的工作。

特此承諾。

_____有限公司。

20__年7月6日。

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