總結(jié)是我們對過去一段時間的付出和努力的總結(jié)和肯定。如何管理好時間，合理安排生活和工作？以下是一些值得參考的總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
房車售后承諾書篇一
本公司制定出一條產(chǎn)品售前、售中、售后各個階段為顧客提供服務的承諾，以"顧客滿意是我們的追求"為宗旨，給顧客以全方位的貼心服務。
簽定合同以前（售前），公司有專業(yè)人員結(jié)合工程實際情況給顧客介紹鋁合金門窗、pvc塑料門窗、玻璃幕墻以及鋁合金欄桿各類產(chǎn)品的特點；分析各品牌型材、五金配件、輔助材料的價格質(zhì)量情況；征求顧客意見，然后推薦合理的型材、五金配件和輔助材料給顧客。合同簽定以后（售中），由技術(shù)人員設(shè)計的門窗方案在顧客認同簽字后才安排進料、制作、安裝，同時將該工程的施工方案和質(zhì)量保證書提供給顧客；現(xiàn)場安裝過程中，由公司的項目經(jīng)理負責現(xiàn)場質(zhì)量和進度的管理、監(jiān)督，及時將現(xiàn)場的意見反饋給公司，使得公司與顧客溝通密切，問題解決迅速。工程竣工以后（售后），公司承諾對產(chǎn)品實行三年保修，終身維修，本地區(qū)范圍，在接到對方維修電話后，維修人員保證在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。維修質(zhì)量以顧客認同簽字為準，完全消除顧客的后顧之憂。此外，我公司每年委派技術(shù)人員走訪顧客一次，主動征詢顧客對產(chǎn)品以及售后服務的意見和要求；對顧客要求維修的內(nèi)容在次日及時安排維修人員進行維修，直至顧客滿意為止。
1、供應商會在2個工作日內(nèi)主動與您聯(lián)系，并約定時間上門免費測量，請在約定好上門時間內(nèi)家中留人。
2、測量完畢后，雙方確認測量結(jié)果，并預付30%貨款，測量單確認后，如有更改，請在12小時之內(nèi)與測量人員溝通，逾期更改設(shè)計方案造成的費用客戶承擔。
3、測量確認完畢，雙方協(xié)商決定最終上門安裝的準確時間及郵寄發(fā)票的準確地址。
上門測量時根據(jù)會員陽臺門窗或陽光房的實際結(jié)構(gòu)及尺寸免費設(shè)計、確認費用清單。
獨家承諾：凡定北京東方美景鋁塑門窗的均可享受北京范圍內(nèi)上樓并安裝。
1、測量后5-15天送貨上門安裝。
2、特殊定單（如異形窗，隔熱斷橋鋁，鋼化玻璃，定制顏色等）要適當延長送貨時間。
房車售后承諾書篇二
1、我公司設(shè)立市行政事業(yè)單位一般辦公用品供應服務接待前臺，安排至少兩位專業(yè)人員專門負責投報項目的跟進，準時上報有關(guān)產(chǎn)品的報價資料，并保證產(chǎn)品的供應時間及質(zhì)量符合采購合同上的規(guī)定。
2、我司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，將公司商品的質(zhì)量，信譽、形象作為公司生存的首要因素。我司采購部將嚴格把握好產(chǎn)品進貨的質(zhì)量關(guān)，所有產(chǎn)品按招標文件規(guī)定的貨物性能、技術(shù)要求、質(zhì)量標準等提供全新未經(jīng)使用的商品。所有商品嚴格按照國家“新三包”標準及國家相關(guān)法規(guī)、規(guī)定實施執(zhí)行：
a、包退貨：自交貨驗收之日起15日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題的，用戶有權(quán)利選擇退貨、更換或維修。如果選擇退貨，由我司免費為用戶辦理。并按照購機時價格（以購機原始憑證價格為準，下同）一次性退清貨款。若遇到不能及時維修的故障，我司可提供同型號的備用商品，替代有故障的商品。
b、包更換：自交貨驗收之日起第八日至十五日內(nèi)（含），出現(xiàn)故障時，用戶有權(quán)利選擇更換或維修。如果用戶選擇更換，我司將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的新產(chǎn)品。
c、包維修：保修期以銷售單上日期起計算：一年保修，具體內(nèi)容按國家及各廠家規(guī)定的內(nèi)容進行保修。
3、售后服務機構(gòu)的設(shè)立，應急維修及維護服務響應時間安排：售后服務機構(gòu)設(shè)立情況：每一位成為王牌正式員工的人員，必須時刻以“急用戶所急，想用戶所想?！睘榉罩笇Х结?，用“王牌品質(zhì)，王牌服務?！钡姆兆谥紒砦溲b自已的頭腦，高舉“質(zhì)量第一，用戶至上。”的光榮旗幟服務全城。
（1）、本公司設(shè)有獨立的售后服務中心，是專門負責售后工作的一個專業(yè)場所，地址位于：恩平市新平中路23號。
（2）、開設(shè)多條服務熱線。并設(shè)有售后服務文員四名，專門負責聆聽客戶所反映的情況，并將客戶所反映的信息作出詳細記錄，盡快安排工程技術(shù)人員或售后服務人員解決問題，并監(jiān)督其執(zhí)行落實。
（3）、對于用戶而言，我們的技術(shù)知識、后勤資源以及專家服務體系均對用戶服務，節(jié)假日均有專人值班，確保服務的“三全實施”：全天候、全方位、全品質(zhì)。于每天的營業(yè)時間8：30—22：00內(nèi)提供常規(guī)技術(shù)支緩，如用戶有急需，我司亦可在非營業(yè)時間內(nèi)預約提供服務。
（4）、為了使服務質(zhì)量能按照高標準嚴要求的慣切落實一，我司每天指定最少四名專人負責電話回訪客戶，調(diào)查客戶的滿意程度。
（5）、設(shè)立專業(yè)的售后跟蹤服務隊伍，24小時為顧客提供上門服務，我司現(xiàn)在安裝維修售后技工人員共計（20）人，其中簽約長工（15）人，臨工（5）人，安裝維修經(jīng)驗豐富，一定能為您提供優(yōu)質(zhì)的售后服務：
（6）、我司售后零配件庫存充足，所有配件原廠供應，并與各廠家簽訂相關(guān)的售后服務協(xié)議。保修期內(nèi)的商品，嚴格按國家三包制度免費上門保修；保修期外的產(chǎn)品，嚴格按照各廠家的零配件供應價格標準收取合理的配件費和服務費。
（7）、為方便對顧客進行跟蹤服務，公司設(shè)有一套完善的售后服務系統(tǒng)，對所有用戶建立詳細的電子檔案，所有檔案統(tǒng)一管理，每一個售后服務均有記錄。我司將定期對客戶進行回訪，及時收集客戶的反饋信息，監(jiān)督我們的售后服務質(zhì)量，以此不斷改進。如客戶有疑問能及時為客戶登記并安排工作人員上門處理。
4、多元化的技術(shù)支持服務。
（1）電話指導排除故障服務：電話指導排除故障服務是指客戶在使用電器設(shè)備時遇到使用中的疑難或者設(shè)備出不正常狀態(tài)，通過電話向我公司尋求技術(shù)支持和幫助，我公司在確認用戶的幫助請后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話幫助用戶進行故障定位，并提出解決方案，最終指導用戶排除設(shè)備故障。
（2）硬件支持服務：本公司所出售的電器產(chǎn)品在保修期內(nèi)免費更換故障零件，現(xiàn)場能更換的現(xiàn)場更換故障零件，現(xiàn)場不能更換的，我公司維修工作人員在收到故障零件后，保證在1個工作日內(nèi)將故障零件更換或修復或寄出到廠家更換或保修。
5、應急維修或維護響應時間安排：
當用戶提出的質(zhì)量問題和保修或維修要求，在接到通知后，市區(qū)客戶：工程師或技術(shù)維修員會在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，特殊性的響應時間為：15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，2小時內(nèi)排除故障，如在24小時內(nèi)無法排除或恢復，我公司會與客戶協(xié)商解決方案或為客戶提供備用設(shè)備。確保設(shè)備正常使用和不會影響用戶的正常工作。保修期內(nèi)本公司技術(shù)維修員會每月定期上門維護設(shè)備和保養(yǎng)。維后服務專員會定期做用戶回訪工作。
6、零配件、維修，維護及安裝服務收費標準：
（1）保修期內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)備，一律提供免費上門保修服務。
（2）保修期外的產(chǎn)品設(shè)備，以不高于國內(nèi)市場價格的標準，提供長期有償維修、維護和咨詢服務。
20xx年xx月xx日。
房車售后承諾書篇三
尊敬的用戶：
您好！
則：
1、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或災禍等造成的機器損壞。
2、用戶自行拆件，非經(jīng)富興華科技有限公司認可之維修和改裝，使用非廠家認可的配件，未依照說明書使用、因運輸及其它意外而造成機器損壞。
3、不正確或不正當?shù)牟僮魇褂盟斐傻臋C器損壞。
4、我方ccd機芯板擁有自主知識產(chǎn)權(quán),用戶需按照我方機芯板的接線方法接線，否則由此產(chǎn)生的后果由用戶承擔。
注：最終解釋權(quán)規(guī)富興華科技。
鄭重承諾：
1、本司出售的所有產(chǎn)品保修期為叁年，保修期內(nèi)免費維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。
2、在接到返修機后，五個工作日內(nèi)返還給用戶，特殊情況除外（運輸時間不包括在內(nèi)）。
房車售后承諾書篇四
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務。
為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。
3、免費為用戶調(diào)試、開通。
工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢。
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期。
質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益。
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量。
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議。
作為電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備。
房車售后承諾書篇五
我公司對1999年1月1日前購買的格力系列空調(diào)器、除濕機實行整機包修兩年，主要部件（電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費包修三年，壓縮機免費包修三年。對格力生產(chǎn)的干衣機整機包修一年。
對1999年1月1日及以后購買的格力系列家用空調(diào)器、除濕機實行整機免費包修兩年主要部件（電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費包修三年，壓縮機實行整機免費包修五年。
以下情況之一的不屬于包修范圍。
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
3、無包修憑證及有效發(fā)票或購買證明的；
4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然災害造成的損壞的；
6、處理品已超過包修期的產(chǎn)品。
（二）免費安裝政策。
格力電器所生產(chǎn)的空調(diào)，其分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調(diào)均實行免費安裝。但下列情況可額外收費。
1、需加長連接管；
2、超過四樓在墻外進行施工（在陽臺施工不另行收費）；
3、在厚度超過120mm的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過1個以上的洞；
4、搬拆移位重安裝的；
5、安裝鐵架等所有材料費。
（三）實行收費安裝的情況。
1、窗式空調(diào)器；
2、移動空調(diào)鉆排氣口洞；
3、無有效發(fā)票或購買證明，又無免費安裝憑證、無條形碼的。
（四）對消費者承諾。
1、壓縮機包修五年，整機包修二年，主要部件包修三年。
2、新機自購機之日起15天內(nèi)發(fā)生主要性能故障的，可退換。
3、自購機之日起24小時內(nèi)安裝。
4、接到用戶報修通知起24小時內(nèi)應聯(lián)系用戶、安排修理。除因等待配件原因外，應在三日之內(nèi)修理完畢。
5、退機折舊費自購機之日起按每日0.5‰核收。三個月內(nèi)免收折舊費。
（一）保修內(nèi)容。
在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。
（二）保修期限。
格力商用空調(diào)實行整機保修一年半，包修期以用戶開據(jù)購機發(fā)票之日算起。
（三）包修憑證。
在包修期內(nèi)，格力商用空調(diào)機組本身出現(xiàn)故障時，用戶憑產(chǎn)品三包憑證及有效發(fā)票向格力區(qū)域格力銷售公司或辦事處報修，憑證上的產(chǎn)品名稱、型號、編號（或條形碼）必須與被修理產(chǎn)品的名稱、型號、編號（或條形碼）一致。若用戶不能提供包修憑證，則不能享受免費保修服務。
（四）包修范圍。
經(jīng)特約維修商或格力公司鑒定確屬制造不良引起的質(zhì)量問題，屬免費包修范圍。
（五）下列情況之一者，不屬包修范圍，但可實行收費修理。
1、由于商用空調(diào)在就位、安裝時造成的損壞（安裝單位負一切負責）；
2、由于商用空調(diào)在調(diào)試期間，調(diào)試不當或非專業(yè)人員調(diào)試造成損壞的；
3、用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、用戶自己拆動或經(jīng)非承擔保修者擅自拆動造成的損壞；
5、無三包憑證及有效發(fā)票的；
7、因不可抗拒力，自然災害造成損壞的。
房車售后承諾書篇六
根據(jù)貴方招標編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質(zhì)保及售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
并提供終身技術(shù)服務支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司。
投標人代表(簽字)：
日期：20xx年2月10日
房車售后承諾書篇七
性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。
對于產(chǎn)品從購機之日起二年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。
免費質(zhì)保期期限起計方式：從驗收合格之日起二年內(nèi)。
為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設(shè)立了售后維修服務部門。故障響應時間市內(nèi)不超過2小時響應，24小時內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場。2小時給予解決。用戶報修后，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。
公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行，特殊情況，可提供相應型號設(shè)備進行暫時替補使用。
設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結(jié)合);安排培訓總的時間不少2個小時。
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務熱線:0871-xxxx、xxxx，聯(lián)系人：xx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。
有償服務在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后，上門為客戶作產(chǎn)品的升級或維護時，向客戶收取服務費用(包括零配件費用及維修工時費用)。
房車售后承諾書篇八
發(fā)包人（全稱）：
承包人（全稱）：
為保證xx景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容。
綠化部分養(yǎng)護范圍：xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護內(nèi)容：包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等；鋼結(jié)構(gòu)等。
二、質(zhì)量保修期。
綠地養(yǎng)護保修期從竣工驗收之日起養(yǎng)護期1年。土建工程。
為1年，鋼結(jié)構(gòu)工程1年。
三、質(zhì)量保修責任。
1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。
2、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修，非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由發(fā)包人承擔。
3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)。
工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用。
期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人因承擔損害賠償責任。
四、質(zhì)量保修金的支付。
本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的3%。養(yǎng)護。
期滿后，甲方付清余額。
五、質(zhì)量保修金的返還。
發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金返還承包人。
本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人。
雙方共同簽署。
時間：
房車售后承諾書篇九
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜，承諾如下：
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。
xxxxxx醫(yī)療器械有限公司
20xxx月xxx日
房車售后承諾書篇十
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，并按照招標方要求，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務，作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：
(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)。
(三)、興化園區(qū)污水處理廠服務技術(shù)要求
投標人名稱（并加蓋公章）： 大慶遠大環(huán)保設(shè)備有限公司
法定代表人或其授權(quán)代表：
簽署日期： 20xx年4月27 日
房車售后承諾書篇十一
一、我方確保按中標結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備（包括零部件），且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書。
三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務。2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》（以下稱“國家三包規(guī)定”）中規(guī)定的如下“三包”細則：
1）、七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨。
自您購買產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內(nèi)（含），如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格（以正式購機發(fā)票價格為準，下同）一次性退清貨款。
2）、八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨。
自購機日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3）、整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換。
自購機日起一年內(nèi)（含），如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權(quán)服務機構(gòu)提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術(shù)指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設(shè)備（自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起）清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d—link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523—84931881（靖江萬維），不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時電話響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
在服務期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權(quán)服務機構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
7、24小時內(nèi)修復故障。
在產(chǎn)品服務期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)（含）修復故障，如果超出24小時，授權(quán)服務機構(gòu)將提供備機。
8、7天x8小時工作制。
授權(quán)服務機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時（以當?shù)毓ぷ鲿r間為準），節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務。
如果您在使用中有產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務。
10、備件更換服務。
本項目售后維修站為本項目配備了2—3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、特別提示。
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶回訪計劃。
為防止服務承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾。
保修期后，授權(quán)維修站依然負責投標設(shè)備的售后服務工作，7天x8小時工作制，0小時響應，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話。
清華同方投訴電話：xxx，聯(lián)系人：xxx。
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務。
房車售后承諾書篇十二
1、生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。
3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。
4、收到有關(guān)售后服務要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
5、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
6、具體保修細則如下：
1）班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2）文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
3）椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4）職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5）沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
6）保修服務：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構(gòu)聯(lián)系。
7）客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。
8）產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
房車售后承諾書篇十三
（四）免費提供定期跟蹤維護##；
詳細服務內(nèi)容如下：
按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修。
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；
第六、產(chǎn)品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責。
在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。
我公司設(shè)有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術(shù)人員，并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
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房車售后承諾書篇十四
我方對售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位供給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方供給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修。
承諾人：xx
時間：xx年xx月xx日
房車售后承諾書篇十五
我方對售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修。
時間：xxxx年xx月xx日。
房車售后承諾書篇十六
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，并按照招標方要求，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務，作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：
(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)。
(三)、興化園區(qū)污水處理廠服務技術(shù)要求。
投標人名稱（并加蓋公章）：大慶遠大環(huán)保設(shè)備有限公司。
法定代表人或其授權(quán)代表：
簽署日期：20xx年4月27日
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