總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇一
四個(gè)月來(lái)，__書(shū)院緊緊圍繞“以學(xué)生為中心”，始終將學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展放在首位，著力建設(shè)學(xué)習(xí)生活社區(qū)、打造精英導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)和高品質(zhì)通識(shí)教育、構(gòu)建學(xué)生自我管理的教育平臺(tái);從人生引導(dǎo)、思想啓導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、管理督導(dǎo)等方面入手，促進(jìn)大學(xué)新生“德智體美勞”的全面成長(zhǎng)，努力創(chuàng)造有意義的大學(xué)新生經(jīng)歷，為學(xué)校培養(yǎng)“人格健全、理想高遠(yuǎn)、具有家國(guó)情懷和廣闊視野的高素質(zhì)復(fù)合應(yīng)用型人才”奠定良好基礎(chǔ)。
一、扎實(shí)做好思想啓導(dǎo)，促進(jìn)新生快速融入我校
新生的適應(yīng)是大學(xué)的重中之重，發(fā)展不好的學(xué)生一般都是新生適應(yīng)方面出了問(wèn)題。如何更好更快地讓新生適應(yīng)大學(xué)的生活、學(xué)習(xí)節(jié)奏，__書(shū)院從做好新生的思想啓導(dǎo)入手，多措并舉，效果明顯。
一是在新生入學(xué)前，由輔導(dǎo)員建立了新生qq群，向新生宣傳學(xué)校、介紹南校區(qū)，發(fā)布新生報(bào)到提醒、解答新生各類疑問(wèn);同時(shí)，向全體新生推送院長(zhǎng)書(shū)寫(xiě)的新生寄語(yǔ)《相約在鄭航 相聚在書(shū)院》，主動(dòng)向新生介紹我校書(shū)院制人才培養(yǎng)模式改革，消除資源配置較少的南校區(qū)的負(fù)面影響。
二是在迎新周期間，開(kāi)展了愛(ài)校教育，組織全體新生參觀東校區(qū)校園、圖書(shū)館、校史館等，讓新生了解校情校史和學(xué)校的學(xué)習(xí)生活場(chǎng)所，增加新生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感。
三是為新生選配工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的研究生和博士生擔(dān)任朋輩導(dǎo)師，對(duì)朋輩導(dǎo)師進(jìn)行集中培訓(xùn)，制定并實(shí)施了《__書(shū)院朋輩導(dǎo)師工作制度(試行)》，朋輩導(dǎo)師在消除新生迷惑、不安等方面發(fā)揮了積極地思想引導(dǎo)作用。四是開(kāi)展了全體新生參加的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，很好地調(diào)動(dòng)了新生個(gè)人的集體意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，幫助新生順利渡過(guò)適應(yīng)期，快速融入我校的學(xué)習(xí)和生活。
二、認(rèn)真開(kāi)展學(xué)業(yè)指導(dǎo)，著力提升新生的學(xué)習(xí)能力
在大類招生與培養(yǎng)背景下，學(xué)校為提升大類培養(yǎng)質(zhì)量，建立了新的培養(yǎng)方案，其中基礎(chǔ)課程深度、難度有所提高，授課方式也較傳統(tǒng)模式發(fā)生了變化，對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究型學(xué)習(xí)要求更高。為了讓新生能夠適應(yīng)從高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，__書(shū)院認(rèn)真開(kāi)展學(xué)業(yè)指導(dǎo)，幫助新生適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)。
一是從新生開(kāi)課伊始，高度重視學(xué)風(fēng)建設(shè)，實(shí)施“清晨追夢(mèng)人”晨讀活動(dòng)、“做時(shí)間的主人”晚自習(xí)活動(dòng)，不僅幫助新生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且在書(shū)院形成了積極向上的學(xué)風(fēng)。
二是邀請(qǐng)碩士導(dǎo)師常金玲教授為新生講授書(shū)院通識(shí)教育課《批判性思維與學(xué)習(xí)能力》，引導(dǎo)新生如何思維、如何使用各類科學(xué)的學(xué)習(xí)工具，有效提升了新生獨(dú)立思考、深度學(xué)習(xí)的能力。
三是為新生配備了導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，有校長(zhǎng)、專家、教授和朋輩導(dǎo)師，在專業(yè)詳解、選課指導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)術(shù)入門(mén)、創(chuàng)業(yè)教育等方面給予悉心指導(dǎo)，共同討論課程學(xué)習(xí)情況和專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，組織朋輩導(dǎo)師開(kāi)展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。組織學(xué)生赴上會(huì)會(huì)計(jì)事務(wù)所參觀學(xué)習(xí)開(kāi)展職業(yè)體驗(yàn)。四是對(duì)《英語(yǔ)》、《高數(shù)》等科目進(jìn)行課外重點(diǎn)輔導(dǎo)，組織了__書(shū)院英語(yǔ)和高數(shù)期中考試，幫助成績(jī)不理想的新生分析原因，實(shí)施學(xué)業(yè)幫扶，輔導(dǎo)員對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行談心談話，督促新生調(diào)整學(xué)習(xí)方法提升學(xué)習(xí)效果，保證新生盡快適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)。
三、注重開(kāi)展生活輔導(dǎo)，建設(shè)溫馨的學(xué)習(xí)生活社區(qū)
為了給新生提供一個(gè)和善友愛(ài)、充滿支持的校園環(huán)境，書(shū)院高度重視對(duì)新生的生活輔導(dǎo)，著力建設(shè)具有育人功能、充滿書(shū)院氛圍的學(xué)習(xí)生活社區(qū)。一是制定了《__書(shū)院學(xué)生文明公約》，倡導(dǎo)新生注重儀表禮儀、寬容謙讓，營(yíng)造團(tuán)結(jié)文明、積極向上的書(shū)院氛圍。二是組織開(kāi)展了包括“宿舍美顏大賽、宿舍文化微電影大賽、學(xué)霸宿舍培育計(jì)劃”等活動(dòng)在內(nèi)的“小家大愛(ài)——溫馨生活社區(qū)創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)”。三是開(kāi)展愛(ài)校美校的勞動(dòng)教育，承擔(dān)了南校區(qū)全部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的志愿勞動(dòng)，每周定期打掃，全體書(shū)院學(xué)生均全部參與。四是指導(dǎo)學(xué)生組建共享空間建設(shè)團(tuán)隊(duì)，在學(xué)生宿舍建設(shè)黨團(tuán)活動(dòng)室、閱覽室、自習(xí)室、會(huì)客廳、興趣坊、啟智驛站等共享空間，突出“融教于寓”的社區(qū)文化育人功能。五是以“我運(yùn)動(dòng)我健康”為主題組織開(kāi)展素質(zhì)拓展、陽(yáng)光校園跑、籃球賽、班級(jí)集體體育專項(xiàng)挑戰(zhàn)賽等體育活動(dòng)，在引導(dǎo)同學(xué)們積極鍛煉體魄的同時(shí)，發(fā)揮體育在凝聚人心、磨練意志、塑造形象、錘煉品格方面的育人作用。
四、全力做好人生引導(dǎo)，促進(jìn)新生發(fā)展與成才
書(shū)院始終牢記以“學(xué)生為中心”的教育理念，重視從學(xué)生發(fā)展需求的角度為新生提供全方位的指導(dǎo)與支持服務(wù)。不僅在學(xué)業(yè)、思想等方面給予指導(dǎo)，還通過(guò)高雅的文藝演出、精彩的講座、覆蓋面廣的文體活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的文化氛圍，涵養(yǎng)人格。
一是舉辦了“20__級(jí)新生迎新晚會(huì)”、“傳統(tǒng)文化進(jìn)校園曲藝專場(chǎng)晚會(huì)”、“遇見(jiàn)恰同學(xué)少年20__迎新晚會(huì)”等三場(chǎng)文藝演出。
二是舉辦了書(shū)院通識(shí)教育系列講座，主要包括《朱仙鎮(zhèn)木版年畫(huà)雕刻與印刷工藝》(中國(guó)非遺第五代傳承人尹國(guó)法)、《法蘭克大學(xué)的表面化學(xué)研究及德國(guó)高等教育現(xiàn)狀》(法蘭克大學(xué)andreas terfort教授)、《非洲文化系列講座》(我校外教andrew)、《大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用及實(shí)踐場(chǎng)景》(新開(kāi)普電子股份有限公司教育科技事業(yè)部經(jīng)理?xiàng)詈?、《思維的魔方：點(diǎn)石成金》(87級(jí)校友羅自紅)、《提升大學(xué)生軟實(shí)力，創(chuàng)造智慧人生》(河南省學(xué)生安全救助基金會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)祝曉琳博士)等。
三是開(kāi)展了“品味書(shū)畫(huà)韻味，共創(chuàng)魅力書(shū)院”書(shū)畫(huà)大賽，提升新生的藝術(shù)修養(yǎng)。四是探索性地開(kāi)設(shè)了4門(mén)通識(shí)教育課程，《手工創(chuàng)意diy》課程融合了創(chuàng)新創(chuàng)意教育和體驗(yàn)式教育，《貿(mào)易、戰(zhàn)爭(zhēng)和世界》嘗試使用翻轉(zhuǎn)課堂的形式緊密聯(lián)系專業(yè)教育，《手繪風(fēng)景速寫(xiě)》取景南校區(qū)，增強(qiáng)了愛(ài)校情感、提升了審美能力，《批判性思維與學(xué)習(xí)能力》采用研討課的形式，充分激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，收到了新生的熱烈歡迎。五是高度重視學(xué)生的心理健康問(wèn)題，實(shí)行“心理晴雨表周報(bào)制度”，對(duì)班級(jí)心理委員進(jìn)行培訓(xùn)，做好日常排查和動(dòng)態(tài)關(guān)注，舉辦了以“健身健心，放飛心靈”為主題的心理健康教育系列活動(dòng)，開(kāi)展心理健康工作沙龍，建設(shè)并開(kāi)放了“心語(yǔ)樂(lè)園”心理咨詢室。六是開(kāi)展經(jīng)典閱讀活動(dòng)建設(shè)書(shū)香校園，定期向新生推薦閱讀書(shū)目，培養(yǎng)新生讀書(shū)的習(xí)慣，提升人文素養(yǎng)和人生境界，并以書(shū)會(huì)友、促進(jìn)交流。
五、高度重視管理督導(dǎo)，推動(dòng)工作的科學(xué)化和規(guī)范化
一是搭建了__書(shū)院的基本架構(gòu)，從工作實(shí)際出發(fā)，形成了“學(xué)業(yè)指導(dǎo)--學(xué)生事務(wù)--綜合管理+執(zhí)行書(shū)院”的基本工作模式，梳理了書(shū)院的工作流程，保障了工作的順暢運(yùn)行。二是執(zhí)行書(shū)院根據(jù)輔導(dǎo)員的特點(diǎn)和專長(zhǎng)，對(duì)資助、黨建、團(tuán)學(xué)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、學(xué)風(fēng)和精神文明建設(shè)等工作進(jìn)行了科學(xué)合理的分工，并分別與書(shū)院三個(gè)科室組成工作團(tuán)隊(duì)，形成了良性發(fā)展。三是構(gòu)建了書(shū)院學(xué)院雙院協(xié)同模式，定期與學(xué)院溝通聯(lián)系，保持雙院良好互動(dòng)。四是通過(guò)組織座談會(huì)、建言獻(xiàn)策等活動(dòng)，加強(qiáng)和職能部門(mén)溝通聯(lián)系。五是加強(qiáng)學(xué)生自我管理組織的建設(shè)，指導(dǎo)各班級(jí)、團(tuán)支部選舉產(chǎn)生班委和團(tuán)支部，選拔學(xué)生干部成立學(xué)生會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生組建了15個(gè)二級(jí)社團(tuán)，對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)，發(fā)揮學(xué)生干部的主動(dòng)性和責(zé)任感，主動(dòng)參與到書(shū)院的建設(shè)和管理中來(lái)。
__書(shū)院的建設(shè)剛剛起步，還面臨校園設(shè)施、校園環(huán)境亟待提升，書(shū)院文化特色和內(nèi)涵不足、組織開(kāi)展活動(dòng)不豐富、聯(lián)系導(dǎo)師還需加強(qiáng)、書(shū)院通識(shí)教育還需拓展等諸多困難和問(wèn)題。但是，書(shū)院成立四個(gè)月以來(lái)，全體書(shū)院師生經(jīng)歷了進(jìn)書(shū)院、建書(shū)院、知書(shū)院、愛(ài)書(shū)院的心理歷程，對(duì)書(shū)院的育人理念的認(rèn)同度越來(lái)越高，這將深深激勵(lì)著書(shū)院全體教師不忘初心，砥礪前行，努力把__書(shū)院建設(shè)成文化氛圍濃厚、學(xué)風(fēng)優(yōu)良、蓬勃向上的溫馨家園!
年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇二
20__年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20__年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：
我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95。6%。
2、在物資采購(gòu)方面：
項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>
3、在減員增效方面：
通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元；
4、在節(jié)能降耗方面：
通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量，開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元；
5、在節(jié)約意識(shí)方面：
通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元；今年7月，工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。
20__年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入__萬(wàn)元，利潤(rùn)率__%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位。
20__年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20____年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴ｊ?yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。
20__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處__年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇三
彈指一揮間，來(lái)公司就有4個(gè)月的時(shí)間了。在這4個(gè)月里自己在摸索中學(xué)習(xí)，總結(jié)中前進(jìn)。從剛進(jìn)來(lái)，自己對(duì)公司的文化一無(wú)所知，到后來(lái)慢慢的了解熟悉，我的進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助密不可分。
總體來(lái)講這4個(gè)月下來(lái)，首先對(duì)樂(lè)選網(wǎng)的購(gòu)買(mǎi)流程進(jìn)行矯正修改，與農(nóng)業(yè)銀行的洽談成功，為后期點(diǎn)對(duì)多的在線支付打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)正在逐步進(jìn)行樂(lè)選網(wǎng)上線試運(yùn)營(yíng)期間的前期客戶招商工作，并且準(zhǔn)備充分市場(chǎng)招商和客服的培訓(xùn)課件，逐步擴(kuò)充市場(chǎng)人員，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)即將進(jìn)入正軌。
一、年度工作情況：
1、樂(lè)選網(wǎng)整體的購(gòu)買(mǎi)流程操作與后臺(tái)功能使用是否一致，以及商戶和網(wǎng)民的后臺(tái)功能體驗(yàn)(7月—8月)
在了解樂(lè)選網(wǎng)整體理念后，進(jìn)行實(shí)際在線購(gòu)買(mǎi)流程測(cè)試，發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，商戶和網(wǎng)民在流程中都沒(méi)有完整的順序，物流和產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)功能沒(méi)有添加。
在與光藍(lán)公司溝通后發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)公司沒(méi)有做好前期的市場(chǎng)分析，沒(méi)有捋順邯鄲當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求和完善的購(gòu)買(mǎi)流程。及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司溝通從新制定完善的商戶和網(wǎng)民的購(gòu)買(mǎi)流程。
在測(cè)試商戶和網(wǎng)民的后臺(tái)功能時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分的網(wǎng)站功能不能實(shí)現(xiàn)，未能完整的開(kāi)發(fā)，及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司溝通履行合同描述的功能。
2、樂(lè)選網(wǎng)市場(chǎng)的前期測(cè)試招商，以及商戶反饋問(wèn)題及時(shí)分析處理(9月—10月)
b2c的網(wǎng)站模式已經(jīng)成為現(xiàn)在全國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)的主流，同行業(yè)中以淘寶、天貓、京東等知名大型b2c購(gòu)物網(wǎng)站為主，由于前期市場(chǎng)調(diào)研不是很準(zhǔn)確，所以針對(duì)于邯鄲本地的實(shí)體店鋪我們進(jìn)行了測(cè)試性的招商。其中反饋問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
①我們的電子商務(wù)部的市場(chǎng)招商人員較少開(kāi)發(fā)力度和范圍影響較小。
②網(wǎng)站招商成功后，商戶對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)操作不熟練，前期只能有招商人員代為上傳，增大了工作量。
③網(wǎng)站后臺(tái)功能一直處于調(diào)試階段，不能完整的商戶進(jìn)行測(cè)試體驗(yàn)，功能還存在部分缺失。
④其中30%有良好的反應(yīng)，50%的商戶處于觀望態(tài)度，20%比較反感。
⑤針對(duì)于邯鄲的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)從新定位，主要有電子產(chǎn)品、服裝服飾、團(tuán)購(gòu)?qiáng)蕵?lè)餐飲為主。
3、樂(lè)選網(wǎng)上線試運(yùn)營(yíng)前期準(zhǔn)備工作(10月-11月)
去北京參加樂(lè)選網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我們實(shí)際操作熟練的掌握了樂(lè)選網(wǎng)支撐平臺(tái)前臺(tái)、后臺(tái)詳細(xì)的操作過(guò)程，以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)功能的規(guī)劃。
修正樂(lè)選網(wǎng)市場(chǎng)和客服的培訓(xùn)ppt，根據(jù)邯鄲當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有同行網(wǎng)絡(luò)公司市場(chǎng)占有份額，進(jìn)行主要分析，找出差異化的招商路線為招商方向奠定基礎(chǔ)。
與當(dāng)?shù)刂?、農(nóng)、建、工四大銀行等銀行洽談樂(lè)選網(wǎng)網(wǎng)上銀行在線支付業(yè)務(wù)合作，最終商定為農(nóng)業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行的單筆成交收取費(fèi)用為最低的2%，而且是唯一一家支持單個(gè)在線接口支持多家銀行在線支付單功能(其中包括貸記卡)的銀行。并且在我們樂(lè)選網(wǎng)站宣傳期間，免費(fèi)提供邯鄲農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳的廣告席位。
根據(jù)樂(lè)選網(wǎng)上線后試運(yùn)營(yíng)的預(yù)計(jì)情況，預(yù)算初步組建樂(lè)選網(wǎng)市場(chǎng)客服團(tuán)隊(duì)的人數(shù)，并同時(shí)參與公司招聘會(huì)，為樂(lè)選網(wǎng)上線運(yùn)營(yíng)期保證充足的人才儲(chǔ)備。
4、為樂(lè)選網(wǎng)試運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)做準(zhǔn)備工作
為新進(jìn)市場(chǎng)和客服員工進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)實(shí)踐，為他們制定各自的職業(yè)生涯規(guī)劃，近而能夠更快的融入到樂(lè)選網(wǎng)這個(gè)大家庭當(dāng)中，能夠跟快的適應(yīng)他們的崗位。
與此同時(shí)，及時(shí)做好市場(chǎng)和客服人員的問(wèn)題反饋，在處理問(wèn)題的時(shí)候做好市場(chǎng)問(wèn)題分析，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好調(diào)整宣傳、開(kāi)發(fā)區(qū)域和人群的對(duì)比分析。存在的不足
二、存在的不足以及改進(jìn)措施：
缺乏溝通，未充分利用資源
在工作的過(guò)程中，缺少與其他部門(mén)溝通，造成工作效率降低，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效率。
缺乏工作計(jì)劃性
在工作過(guò)程中，特別是與開(kāi)發(fā)公司溝通階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，常常一個(gè)問(wèn)題多次修正反饋。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
三、下年度的工作計(jì)劃：
樂(lè)選網(wǎng)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)ip(獨(dú)立ip)、uv(獨(dú)立訪客)、pv(訪問(wèn)量)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為正式運(yùn)營(yíng)奠定數(shù)據(jù)分析，并制定運(yùn)營(yíng)調(diào)整及工作計(jì)劃。
加強(qiáng)宣傳，樂(lè)選網(wǎng)是新起之秀，在b2c電子商務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但客戶對(duì)樂(lè)選網(wǎng)的認(rèn)知度還很低，后期要通過(guò)多種媒體途徑，加強(qiáng)宣傳工作，在邯鄲市范圍內(nèi)營(yíng)造樂(lè)選網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物氛圍。
以上是我自上班以來(lái)的工作心得，也是20__年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。綜上，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!
年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇四
20__年在科主任、護(hù)士長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“以人為本”的服務(wù)宗旨，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范，堅(jiān)持以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、工作學(xué)習(xí)方面
努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來(lái)，積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，能身先士卒，積極參與其中，如為病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學(xué)生以及實(shí)習(xí)生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。
盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養(yǎng)新護(hù)士，我認(rèn)為要做好護(hù)士，首先要有愛(ài)崗敬業(yè)的心，能安心護(hù)理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價(jià)值觀，以及良好的品德，因此，我?guī)Ы虝r(shí)注重新學(xué)員思想素質(zhì)的培養(yǎng)，其次進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，今年先后帶教了3名新學(xué)員，在日常護(hù)理工作中，不但嚴(yán)格要求自己，對(duì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題也能積極發(fā)現(xiàn)提出，并加以解決，對(duì)年輕護(hù)士的工作更是嚴(yán)格要求，促進(jìn)她們的成長(zhǎng)；積極參加了科室組織的護(hù)士操作訓(xùn)練及考核：靜脈輸液、心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作；全年撰寫(xiě)護(hù)理論文1篇，發(fā)表于護(hù)理管理雜志。
三、存在問(wèn)題
1、偶有操作不規(guī)范、無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極。
四、發(fā)展方向
（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)。
（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，積極撰寫(xiě)論文。
（3）以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇五
“生命如水，歲月如歌”，不經(jīng)意間已是年初歲未，在告別舊年之際，時(shí)光將我們帶入一個(gè)令人振奮的千禧之年，在報(bào)祺與金風(fēng)帆物業(yè)整合后，公司以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、獨(dú)特的商業(yè)眼光，在深圳物管市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)了優(yōu)異的成績(jī)和口碑，在創(chuàng)造了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)與良好的就業(yè)環(huán)境，在如此前提下，我們沒(méi)有理由不去好好珍惜這份工作，為了這個(gè)班集體在新的一年更好地開(kāi)展工作，同時(shí)也將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職工作，處理好每項(xiàng)任務(wù)
商報(bào)廣場(chǎng)是以媒體為主，寫(xiě)字樓物業(yè)的類型，人員與車輛自然流動(dòng)性大，管理復(fù)雜，一有管理不善，看護(hù)不位，將造成車輛堵塞、損壞、財(cái)物丟失等現(xiàn)象發(fā)生，就會(huì)給業(yè)主（租戶）帶來(lái)工作上的不便，自04年成為公司的一員那天起，便力求做到嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)與執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以公司的利益為準(zhǔn)則，所以也很快熟悉了工作的技巧及處理問(wèn)題便更快捷，為此，我將努力學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好自己的本質(zhì)工作。20__年金風(fēng)帆物業(yè)保安二部在總公司和何科、婁科的領(lǐng)導(dǎo)下，我們這個(gè)班集體會(huì)同其他四個(gè)班共同維護(hù)了商報(bào)廣場(chǎng)的安全、穩(wěn)定，確保各單位一方平安做出了積極貢獻(xiàn)。為積極參加公司組織的勞動(dòng)競(jìng)賽，出隊(duì)員10多人次到奧林匹克天面協(xié)助工程人員刷漆；出隊(duì)員5人次歷時(shí)7天到文博會(huì)協(xié)助治安、出隊(duì)員4人次歷時(shí)50多天到法制報(bào)加班，不怕苦不怕累，早出晚歸，無(wú)一安全事故發(fā)生，受到了主辦方的一致好評(píng)；隊(duì)員在執(zhí)勤時(shí)，拾金不昧，拾到手機(jī)二部、銀行卡四張、身份證件五件、手提包二個(gè)、銀行支票共計(jì)10多萬(wàn)面額的五張、現(xiàn)錢(qián)300多元、手提電腦一部；本班隊(duì)員收到表?yè)P(yáng)信3封，登報(bào)發(fā)表受表?yè)P(yáng)的文章2篇；參加協(xié)助巡警抓捕犯罪嫌疑人3次，發(fā)現(xiàn)并抓獲偷盜嫌疑人4人，追回自行車4輛；發(fā)現(xiàn)并處理車輛交通事故158多起，使其受損人及時(shí)得到賠償并疏通了交通；發(fā)現(xiàn)電腦及其它電器設(shè)備電源未關(guān)閉并關(guān)閉的有580多臺(tái)次，為公司節(jié)約資源折合50多萬(wàn)元；商報(bào)廣場(chǎng)全年累計(jì)裝修工程10多戶數(shù)，期間管理嚴(yán)格，巡查到位，無(wú)一安全、消防事故發(fā)生；商報(bào)大廈外墻翻修工程歷時(shí)4個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施被砸13處、查處無(wú)證與違規(guī)施工人員20多名、撲救初期火災(zāi)2起；發(fā)現(xiàn)不安全隱患87次，提出整改意見(jiàn)87條。
二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，我們的口號(hào)是“嚴(yán)格要求，刻苦訓(xùn)練，爭(zhēng)當(dāng)維穩(wěn)尖兵”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我們的隊(duì)員積極參加了公司組織的各種理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)11次，并組織學(xué)習(xí)了《保安員值勤文明用語(yǔ)》、《保安員的職業(yè)道德規(guī)范》、《安全用電》、《治安消防》等必備的知識(shí)，深刻了解各崗位的執(zhí)勤情況及業(yè)主（租戶）的資料檔案，是工作運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。為了減少不必要的時(shí)間，避免不必要的誤會(huì)，做到有法可依、有章可循，不給犯罪分子半點(diǎn)可趁之機(jī)，把隱患降到零。特為本班隊(duì)員各崗制定了崗位職責(zé)，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《物業(yè)管理文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)》、《保安的工作方法與技巧》等等共計(jì)7次；組織本班隊(duì)員2人利用業(yè)余時(shí)間參加了物業(yè)管理的學(xué)習(xí)；也積極組織體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓(xùn)練，休息時(shí)還組織隊(duì)員堅(jiān)持每周1次爬山等運(yùn)動(dòng)。練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，更好地發(fā)揮其安保作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，積極參加了保安二部組織的消防、治安演練9次；每月組織了本班隊(duì)員拉1次緊急集合，累計(jì)11次，全班隊(duì)員用時(shí)無(wú)一超過(guò)3分鐘，達(dá)到了招之即來(lái)的要求，提高了每位隊(duì)員的警惕性和戰(zhàn)斗力；公司組織的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，集體受到了嘉獎(jiǎng)，所以，我們不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。
三、端正思想，提高素質(zhì)
__廣場(chǎng)的安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并極為受氣的工作，可我們每位隊(duì)員沒(méi)有因此而膽怯、抱怨?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己”。因此，每月還對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)提高隊(duì)員的積極性，多次受到保安部衛(wèi)生標(biāo)兵稱號(hào)；每周召開(kāi)1次班務(wù)會(huì)議，總結(jié)每周每位隊(duì)員的工作情況并將會(huì)議內(nèi)容作出了打印與整理；每周一在保安部例會(huì)上匯報(bào)上周本班的工作情況，并詳實(shí)作下記錄，及時(shí)將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)到各隊(duì)員；平時(shí)我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼；多次對(duì)個(gè)別有情緒波動(dòng)的隊(duì)員進(jìn)行了談話、引導(dǎo)，保持了保安隊(duì)伍的穩(wěn)定。護(hù)送因公受傷的隊(duì)員上醫(yī)院就治，幫助傷病隊(duì)員詢醫(yī)問(wèn)藥等等，通過(guò)各種方式來(lái)凝聚這個(gè)班集體，使每位隊(duì)員有一個(gè)良好的心態(tài)與精神，秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，想得到，做得全。維護(hù)好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安寧；保護(hù)好業(yè)主人身與財(cái)產(chǎn)的安全是我們的天職，提高精神素質(zhì)和身體素質(zhì)，提高我們個(gè)人的形象，不僅僅是代表自己，更是代表著一個(gè)整體，一個(gè)企業(yè)。把硬件與軟件相結(jié)合，才能更好的做好安全工作。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇六
轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)在我們身邊流逝。這半年來(lái)是緊張的半年也是充實(shí)的半年。在這半年時(shí)間里，工作和學(xué)習(xí)讓我在時(shí)間中成長(zhǎng)。很早以前就聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，測(cè)量是工程的眼睛，這句話就像警鐘一樣在我耳邊常常響起，測(cè)量要的是精度，是速度。在這段工作時(shí)間中為使自己能更好更快地適應(yīng)測(cè)量工作，我總結(jié)了以下幾個(gè)方面:
一、快速進(jìn)入工作狀態(tài)
一個(gè)新的項(xiàng)目對(duì)于測(cè)量員來(lái)說(shuō):圖紙是眼睛，儀器是左手，fx5800編程計(jì)算器的右手！圖紙對(duì)于剛從學(xué)校出來(lái)的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是老虎吃天，有人問(wèn)我你們工程測(cè)量是干什么的，我會(huì)告訴他“就是將圖紙上的點(diǎn)展到地面上”。當(dāng)圖紙都看不懂時(shí)，該如何去測(cè)量？為此就必須搞懂圖紙，在此期間經(jīng)過(guò)我自己的努力和隊(duì)長(zhǎng)、師傅們的幫助，這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了！
二、理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)合應(yīng)用
作為一名專業(yè)的技術(shù)人員，必須具備測(cè)量學(xué)的基本理論，基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)技能，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用和為我國(guó)的鐵路建設(shè)做貢獻(xiàn)。
施工前要將設(shè)計(jì)的路線等各項(xiàng)標(biāo)注于圖紙中，按照規(guī)定的精度準(zhǔn)確無(wú)誤的測(cè)設(shè)于實(shí)地，也就是施工前進(jìn)行施工放樣，在施工的過(guò)程中，通過(guò)各種不同的方法來(lái)查工程的質(zhì)量和進(jìn)度，在工程竣工時(shí)還要通過(guò)測(cè)量等來(lái)檢查竣工質(zhì)量情況并測(cè)繪竣工圖，以滿足工程驗(yàn)收，維護(hù)，加固或擴(kuò)建的需要。
課堂知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)用，讓我懂得理論知識(shí)的重要性，理論結(jié)合與實(shí)際，更使我明白施工測(cè)量和現(xiàn)場(chǎng)的知識(shí)應(yīng)用在工程建設(shè)中都有重要的應(yīng)用。
三、現(xiàn)場(chǎng)的隨機(jī)應(yīng)變能力
在測(cè)量中，除了測(cè)量的現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)外，往往碰到一些比較復(fù)雜的問(wèn)題，所以隨機(jī)應(yīng)變靈活應(yīng)用計(jì)算機(jī)編程，將坐標(biāo)放樣算出來(lái)，就成了一個(gè)靈活問(wèn)題。在測(cè)量中，經(jīng)常預(yù)先算好的放樣點(diǎn)，不能按照理想的方法全部放樣，往往被障礙物遮擋。這就需要我們依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況來(lái)進(jìn)行更改，而不是一味的更改圖紙。
四、工作中要做到細(xì)心謹(jǐn)慎
展望千年，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。迎接新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)好專業(yè)技能知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)的施工管理工作。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。服務(wù)于人民，服務(wù)與社會(huì)。
年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇七
今年是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)入實(shí)施階段的一年，在落實(shí)和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)下，我院圍繞黨的路線和衛(wèi)生政策方針，積極開(kāi)展中醫(yī)工作。按照縣衛(wèi)生局20__年年初下達(dá)的中醫(yī)藥工作目標(biāo)和衛(wèi)生院20__年中醫(yī)藥工作計(jì)劃安排，經(jīng)過(guò)我鄉(xiāng)全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了20__年度中醫(yī)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度中醫(yī)工作總結(jié)如下：
一、緊抓醫(yī)療衛(wèi)生體制改革機(jī)遇，大力發(fā)展我鄉(xiāng)中醫(yī)藥工作
今年初我院自籌資金建設(shè)了外科手術(shù)室，產(chǎn)科室，待產(chǎn)室和照光室，增設(shè)住院床位20張。徹底改善了我院工作用房緊張的現(xiàn)狀，在門(mén)診樓我們?cè)鲈O(shè)：多普勒室、微量元素檢測(cè)室等科室建設(shè)。在設(shè)備投入上，硬化院壩，綠化花園，購(gòu)桌椅和辦公設(shè)備，讓職工和患者有一個(gè)溫馨的環(huán)境，從而讓人民小病不出鄉(xiāng)，就能享受縣級(jí)醫(yī)療待遇。
二、注重人才投入培養(yǎng)，努力提高我鄉(xiāng)醫(yī)療技術(shù)水平
全年衛(wèi)生院先后派出：鄧建華、于允等職工分別學(xué)習(xí)中醫(yī)藥適宜推廣技術(shù)，兒科臨床診療技術(shù)。我院以請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式，學(xué)習(xí)縣醫(yī)院中醫(yī)院的臨床中西醫(yī)資深醫(yī)生，對(duì)全鄉(xiāng)衛(wèi)技人員進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)十余天，從而達(dá)到醫(yī)療技術(shù)的整體提升，為全鄉(xiāng)人民解決很多疾病的診療，徹底改變了人民看病難的問(wèn)題。
三、積極開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)和婦幼保健工作
今年是甲型h1n1流感和其他流行性疾病的多發(fā)年，我院加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作，應(yīng)用中醫(yī)藥的特長(zhǎng)配合防保科進(jìn)行積極的防控工作，在全鄉(xiāng)中小學(xué)，進(jìn)行大鍋藥普服3次，服藥人數(shù)約7000人次，占全鄉(xiāng)總?cè)丝诩s30%，有效的遏制了流行病在全鄉(xiāng)的蔓延。
四、增強(qiáng)憂患意識(shí)，深入學(xué)習(xí)
在全院的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，看到成績(jī)的同時(shí)，增強(qiáng)憂患意識(shí)，徹底解決好群眾不滿意的問(wèn)題。明年我院應(yīng)著力狠抓下面幾項(xiàng)工作：
1、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和衛(wèi)生局提出的行風(fēng)評(píng)議工作。組織領(lǐng)導(dǎo)小組，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作與全院的工作生活學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，并與績(jī)效工資掛鉤。
2、加強(qiáng)公共醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)和預(yù)防保健體系建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生和防保工作的督導(dǎo)，做到管理負(fù)責(zé)制落實(shí)到位，建立健全兩大社會(huì)衛(wèi)生保障體系。
3、重視醫(yī)院管理年活動(dòng)。嚴(yán)格要求醫(yī)療質(zhì)量安全，注重?zé)o菌操作技術(shù)，把行風(fēng)建設(shè)和安全質(zhì)量有機(jī)的結(jié)合起來(lái)一起抓，要求各職工認(rèn)清職能職責(zé)，牢固樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，讓群眾滿意是我們做醫(yī)生的工作標(biāo)準(zhǔn)。
四、落實(shí)，積極開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
注重人才培養(yǎng)，開(kāi)展多學(xué)科的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)出能為群眾解決問(wèn)題的人才。
五、致力于中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，把“簡(jiǎn)、便、廉、效”的中醫(yī)藥服務(wù)于人民，讓人民得到實(shí)惠。
認(rèn)真總結(jié)全院醫(yī)療衛(wèi)生工作是責(zé)任，積極開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生工作是任務(wù)，最終讓人民在滿意的服務(wù)中獲得健康是我們每一位醫(yī)療工作者的目的。
年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇八
回顧過(guò)去的一年，有很多地方值得總結(jié)和反思。為了今后做得更好，我將今年的工作總結(jié)如下：
一、思想工作
堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針，積極參加各種思想政治專業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)，勇于解剖、分析、正視自己。工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)，熱愛(ài)學(xué)生，人際關(guān)系和諧。我們始終按照一個(gè)人民教師的要求規(guī)范自己的言行，堅(jiān)持不懈地發(fā)展自己的綜合素質(zhì)和能力。
二、教學(xué)工作
根據(jù)教材內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，設(shè)計(jì)班級(jí)類型，認(rèn)真編寫(xiě)教案。每節(jié)課都要“做好準(zhǔn)備”，每節(jié)課都要在課前做好充分的準(zhǔn)備，還要制作各種有趣的教具，吸引學(xué)生的注意力。在課堂上，要特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生輕松、輕松、愉快地學(xué)習(xí)。課后及時(shí)總結(jié)功課，寫(xiě)教學(xué)后記。為了提高自己的理論素養(yǎng)，我不僅訂閱體育雜志作為教學(xué)參考，還借了大量關(guān)于中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書(shū)籍，并盡量利用其他家庭的優(yōu)勢(shì)。
三、教學(xué)表現(xiàn)
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報(bào)，我班高三學(xué)生中考成績(jī)喜人，高一學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達(dá)到95%以上。在課余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練方面，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，確保訓(xùn)練有計(jì)劃，有階段有測(cè)試，有測(cè)試有記錄，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的訓(xùn)練。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，讓家長(zhǎng)來(lái)培訓(xùn)學(xué)生，學(xué)生也能安心培訓(xùn)。
總之，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在這一學(xué)年的工作中取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。我會(huì)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺點(diǎn)，在新的一年里爭(zhēng)取更大的成就。
年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇九
一年級(jí)作為學(xué)生走進(jìn)學(xué)校的第一步，正如修筑高樓大廈一樣，必須要為學(xué)生的成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本學(xué)期，我主要在注重學(xué)生的漢語(yǔ)拼音知識(shí)的掌握、寫(xiě)字、讀書(shū)、課外閱讀等方面作了努力。
1、注重漢語(yǔ)拼音知識(shí)的掌握：
漢語(yǔ)拼音知識(shí)既是學(xué)生學(xué)好語(yǔ)文的基礎(chǔ)，又是學(xué)好語(yǔ)文的重點(diǎn)。如何讓學(xué)生能把這看似枯燥的知識(shí)學(xué)得生動(dòng)有趣，又能很好地掌握，我與年級(jí)里、科組里的老師經(jīng)常交流，并向她們學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以使自己能讓學(xué)生學(xué)得輕松、學(xué)得扎實(shí)。同時(shí)，在開(kāi)學(xué)前一個(gè)半月教學(xué)拼音的時(shí)間里，我針對(duì)學(xué)生因材施教，每天鼓勵(lì)學(xué)生讀課外書(shū)，并經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生對(duì)已學(xué)拼音知識(shí)活學(xué)活用，通過(guò)學(xué)兒歌、“摘蘋(píng)果”游戲等形式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2、抓好寫(xiě)字訓(xùn)練。
寫(xiě)字教學(xué)是一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作的難點(diǎn)。能讓每一個(gè)學(xué)生寫(xiě)一手好字，是我的心愿。所以，在平時(shí)的教學(xué)工作中，我特別注意對(duì)學(xué)生寫(xiě)字的要求。首先，要讓學(xué)生寫(xiě)好字，作為他們的語(yǔ)文老師，我更注重自己在課堂板書(shū)、給學(xué)生的留言等方面給學(xué)生做一個(gè)很好的示范。其次，我充分利用班班通中的寫(xiě)字教程，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)描紅，既從技能方面要求學(xué)生，又從習(xí)慣方面的要求學(xué)生。特別是習(xí)慣方面的要求，如怎樣握筆，保持怎樣的寫(xiě)字姿勢(shì)，這些往往容易忽略，而恰恰正是這影響了學(xué)生的寫(xiě)字質(zhì)量的提高，甚至影響到用眼衛(wèi)生和骨胳發(fā)育。因此，在抓好學(xué)生寫(xiě)好字的同時(shí)，我更注重學(xué)生有良好的寫(xiě)字習(xí)慣。
3、抓好讀書(shū)訓(xùn)練。
如何讓學(xué)生能從“閱讀”變?yōu)椤皭傋x”是一個(gè)關(guān)鍵。
首先，調(diào)動(dòng)學(xué)生讀書(shū)的積極性是最為重要的，在課堂上，我經(jīng)常設(shè)立各種各樣的讀書(shū)比賽，小組讀、男女讀、抽生范讀、教讀等形式在一定程度上激發(fā)了學(xué)生讀書(shū)的興趣；
其次，我注重在閱讀教學(xué)的過(guò)程中，盡量引發(fā)學(xué)生能打開(kāi)想象的翅膀，讀出自己的感受出來(lái)。
第三，注重自己的示范性。由于一年級(jí)的學(xué)生模仿性較強(qiáng)，所以在教學(xué)生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)感等方面，盡可能地為學(xué)生做出很好的示范。
存在的問(wèn)題與不足：
1、對(duì)學(xué)困生的關(guān)注不夠。班上幾名學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)掌握得不夠扎實(shí)，這還需要在下學(xué)期給予他們更多的關(guān)注與幫助。
2、班干部培養(yǎng)還有待加強(qiáng)。
年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇十
銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為東逸花園項(xiàng)目組的銷售主管在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)本職崗位工作；
通過(guò)半年歷練，已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責(zé)：在銷售現(xiàn)場(chǎng)起到承上啟下的作用，鋪助銷售經(jīng)理管理日常銷售工作，鋪助銷售經(jīng)理做好日常團(tuán)隊(duì)管理、工作的傳達(dá)，臨時(shí)性工作的完成，帶動(dòng)置業(yè)顧問(wèn)的工作積極性及熱情，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在周而復(fù)始地鍛煉下來(lái)，使原本率直的我，言語(yǔ)也變得圓滑多了。
二、具體工作的回顧
1、完成置業(yè)顧問(wèn)上崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)；
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)置業(yè)顧問(wèn)工作分配及案場(chǎng)管理；
3、客戶來(lái)電來(lái)訪數(shù)據(jù)統(tǒng)籌與分析周報(bào)、月報(bào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌；
4、市場(chǎng)調(diào)研工作報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)籌；
5、協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析；
6、帶動(dòng)置業(yè)顧問(wèn)工作的積極性及熱情；
7、對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行定期考核；
8、上崗后置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行階段性的業(yè)務(wù)升級(jí)培訓(xùn)，使其業(yè)務(wù)水平有所提高；
9、撰寫(xiě)城建逸品假日的項(xiàng)目簡(jiǎn)介；
10、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定逸品假日整體戶型的設(shè)計(jì)方案、具體的調(diào)整方案；
三、自我剖析與展望未來(lái)
一年來(lái)，我工作上取得了小小的成績(jī)，而這些成績(jī)的取得，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助。一年來(lái)，也讓我本人更清楚地看到了自己還需要在許多方面努力。
比如，在一些事務(wù)處理上，自己是“思想上有觸動(dòng)，工作上沒(méi)改進(jìn)”。著重是在工作的認(rèn)真態(tài)度上、效率提高上需要加強(qiáng)。比如有時(shí)語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn)。我自己反思得出的結(jié)論是：因?yàn)樽约簩?duì)待工作的態(tài)度還不夠認(rèn)真，平時(shí)的積累還太少，考慮的問(wèn)題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑，這點(diǎn)急需改善。
另外，在一些事務(wù)處理上，自己是“學(xué)習(xí)上有觸動(dòng)，方法上沒(méi)改進(jìn)”。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠，與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的銜接工作顯得粗糙，不能將書(shū)本上的理論知識(shí)很好地利用到實(shí)踐工作中來(lái)，因此有時(shí)在對(duì)待工作時(shí)、與同事們溝通時(shí)，有謙虛，無(wú)謹(jǐn)慎，這點(diǎn)也需要改善。
年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇十一
一年來(lái)，我單位婦女工作在縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)縣婦聯(lián)工作目標(biāo)和要求，緊緊圍繞縣女聯(lián)的中心工作，結(jié)合自身實(shí)際情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。
局黨組安排一名副局長(zhǎng)分管婦女工作，由辦公室具體負(fù)責(zé)婦女工作的日常工作，按時(shí)經(jīng)、準(zhǔn)時(shí)組織育齡婦女進(jìn)行康檢，上站率100%。定期發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)和女工保健品。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
利用召開(kāi)會(huì)議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性，組織機(jī)關(guān)干部職工及家屬學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，組織學(xué)習(xí)身邊的婦女典型事跡，使大家充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)期婦女工作的地位和作用，了解婦女工作的基本情況。
三、深化活動(dòng)。
積極組織本單位的婦女職工積極參加各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，解決女干部女職工在生產(chǎn)、生活中的困難，充分調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好、保護(hù)好女干部女職工的積極性、創(chuàng)造性，不斷增加?jì)D女組織的凝聚力和親和力?！叭恕眿D女節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)與婦女干部職工交心談心，慰問(wèn)局干部家屬；組織機(jī)關(guān)婦女干部職工體檢，參與保健知識(shí)講座，廣泛宣傳生殖保健知識(shí)。同時(shí)，積極開(kāi)展“文明家庭”、“節(jié)能環(huán)保家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。四、加強(qiáng)婦女兒童維權(quán)。深入婦女群體，圍繞家庭暴力、婦女權(quán)益及其子女就學(xué)等婦女關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入地專題調(diào)查研究，為推動(dòng)?jì)D女工作的加快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。本單位尚無(wú)一例因家庭矛盾引發(fā)的糾紛。五、按時(shí)完成市婦聯(lián)交辦的各項(xiàng)工作。
下年的工作思路本單位將堅(jiān)持“以人為本”，發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，為女干部女職工及干部家屬誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，開(kāi)展健康知識(shí)講座，大力宣傳優(yōu)秀職業(yè)女性的先進(jìn)事跡，激勵(lì)婦女干部職工發(fā)揮聰明才智，爭(zhēng)創(chuàng)一流，為構(gòu)建和諧建功立業(yè)。
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