生活中的點滴細(xì)節(jié)，都值得我們總結(jié)和反思?？偨Y(jié)可以讓我們更好地規(guī)劃接下來的工作或?qū)W習(xí)計劃。以下是一些相關(guān)的總結(jié)范文，供您參考。
課程顧問崗位說明書篇一
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計學(xué)員的學(xué)習(xí)進度；
8、自覺維護咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現(xiàn)象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；
13、熟悉培訓(xùn)中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；
14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。
18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把培訓(xùn)中心做好。
課程顧問崗位說明書篇二
3、監(jiān)督展覽及藝術(shù)活動執(zhí)行;。
4、制定年度展覽及活動計劃及預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行;。
5、制定美術(shù)館宣傳推廣策略并加以實施;。
6、建立輻射全國的藝術(shù)行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)(包括藝術(shù)家、評論家、策展人資料及動態(tài))。
7、負(fù)責(zé)與國內(nèi)其他美術(shù)館及相關(guān)文化藝術(shù)機構(gòu)進行館際交流，收集各類美術(shù)信息，做好外事活動的資料匯總和整理工作。
課程顧問崗位說明書篇三
1.負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2.為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系,并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;。
3.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù)，維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。
4.跟進課程費用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5.定期參加會議和培訓(xùn)，完成銷售日報，合同修改等其他工作。
課程顧問崗位說明書篇四
一、協(xié)助主席完成工會的各項工作和任務(wù)。
二、草擬辦公室的各項文件、報告、工作計劃、工作總結(jié)、通知以及教職工代表大會的各種文件。
三、保管好各類文件、資料，做好立卷、存檔工作。
四、協(xié)助建立健全教代會、校務(wù)公開、民主評議等制度。
五、充分利用攝像工具，做好教職工各類活動的宣傳、報道和組織工作。
六、做好工會網(wǎng)頁工作，及時準(zhǔn)確地發(fā)送工會的各種信息。
七、積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。
課程顧問崗位說明書篇五
1.負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2.為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系,并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;。
3.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù)，維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。
4.跟進課程費用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5.定期參加會議和培訓(xùn)，完成銷售日報，合同修改等其他工作。
課程顧問崗位說明書篇六
說明書。
歡迎大家參考借鑒希望可以幫助到大家!
1.參與行業(yè)客戶管理咨詢項目，解決市場營銷和運營管理問題;。
2.獨立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談，了解業(yè)務(wù)問題和需求，提出解決方法;。
3.項目過程中，獨立完成所分配內(nèi)容的研究和報告撰寫工作;。
5.組織實施和完成內(nèi)部項目，實現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識創(chuàng)新。
1、參與咨詢項目的商務(wù)洽談，促成咨詢合作。
2、分析客戶需求，撰寫項目建議方案。
3、對客戶的問題進行診斷分析，提供咨詢方案和建議。
5、參與構(gòu)建公司的咨詢體系方法論和相關(guān)研究。
6、協(xié)調(diào)推動所負(fù)責(zé)模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進。
1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù);。
3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù)，并將學(xué)員的相關(guān)信息進行錄入及整理;。
4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。
1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項推廣工作;。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動的執(zhí)行;。
3、收集推廣相關(guān)信息，了解行業(yè)競爭對手動作;。
4、熟悉學(xué)校課程情況，及時反饋動態(tài)信息;。
5、樹立良好品牌形象;。
6、有一定文筆功底，擅長網(wǎng)絡(luò)炒作，經(jīng)?；钴S在各大論壇社區(qū)等;。
7、協(xié)助對網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計;應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進行營銷;。
9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
課程顧問崗位說明書篇七
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，為上級提供切實可行的建議或意見。
4、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶。
5、建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶的購買欲望。
7、定期進行客戶回訪，保持與客戶的友好聯(lián)系，使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交。
8、簽訂。
合同。
后，努力推銷裝飾、保險，爭取更大的利潤。
9、與服務(wù)人員協(xié)作實施滿意的交車過程。
10、及時了解汽車市場動態(tài)、趨向以及消費者的興趣和心態(tài)。
11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn)，確保工作場所的清潔。
12、完成上級布置的其他臨時性工作。
1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工;。
2、每天晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持公司內(nèi)、外的清潔;。
6、每天及時回訪客戶，及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng);。
7、建立好好a卡、c卡;。
8、售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;。
9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗;。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))。
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，
簡歷。
客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報價。
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
除了履行上述的4s店服務(wù)顧問。
崗位職責(zé)。
外，4s店服務(wù)顧問必須要在客戶車輛壽命期內(nèi)與客戶建立并保持聯(lián)系，以保持客戶對品牌的忠誠度。為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案，滿足其需求和愿望。
課程顧問崗位說明書篇八
工作描述:
負(fù)責(zé)中心的招生工作,根據(jù)市場拿回的咨詢量與家長溝通,了解小朋友的英語水平,在專業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃,為其辦理所有入學(xué)前的手續(xù)。
工作職責(zé):
1.你需要和家長溝通,了解家長對英語教育的理解和需求,并了解孩子的實際英語水平,幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語教育、英語應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇。
2.舉辦體驗課并邀請家長帶領(lǐng)孩子來參加體驗課。
3.在家長決定購買意向后,督促家長認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長完成繳費的全部手續(xù)。
4.您還需要及時將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護工作。
5.及時提醒已經(jīng)付費的家長,按照預(yù)定的日期,準(zhǔn)時送孩子參加瑞思學(xué)科英語的課程學(xué)習(xí)。
6.做好其它銷售日常工作。
職位要求:
1.大專以上文化,少兒教育專業(yè)及英語專業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.有責(zé)任心、愛心、有陽光積極的心態(tài),喜歡小孩;
3.具有良好的溝通能力;思維敏捷;
4.愿意從事教育行業(yè)市場、銷售類工作,有志愿在教育行業(yè)長期發(fā)展;
5.具有自我學(xué)習(xí)的能力,愿意接受學(xué)校安排的.各項外部、內(nèi)部的培訓(xùn)。
6.具有團隊精神,有較強的抗壓能力,喜歡挑戰(zhàn)高薪;
員工福利:
1、為員工提供五險一金;
2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國游福利等;
3、部門、學(xué)校經(jīng)常組織各種團隊建設(shè)活動,為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍。
寒暑假,國家規(guī)定假日,每周休息一天半
課程顧問崗位說明書篇九
3、完成個人月度/季度/年度業(yè)績目標(biāo)
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
1、學(xué)歷：專業(yè)不限，高中以上學(xué)歷；
2、知識：會簡單使用excel，word等辦公軟件；有銷售或營銷知識優(yōu)先；
4、能力：良好的溝通能力、語言表達(dá)能力及團隊合作意識；
6、技能：善于和學(xué)員溝通，親和力強。
5、素養(yǎng)：工作踏實、耐心細(xì)致，抗壓能力強，應(yīng)變能力強。
課程顧問崗位說明書篇十
崗位職責(zé)：
1、完成電話約訪及每月度銷售目標(biāo)
2、參加并配合支持中心內(nèi)外部活動
3、發(fā)展及維護客戶關(guān)系
4、解答客戶咨詢
任職要求：
1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷
2、一年以上的銷售或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗
3、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作
4、具備良好的親和力、耐心，有強烈的責(zé)任感、注重細(xì)節(jié)
5、優(yōu)秀的服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng)、
6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）
課程顧問崗位說明書篇十一
3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài);。
5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作;。
6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進行保單，續(xù)費，引導(dǎo)和推薦;。
8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費。
9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通;。
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜;。
課程顧問崗位說明書篇十二
1、持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個人銷售目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)本校區(qū)招生管理，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)由中心設(shè)定的`銷售目標(biāo)。
3、制定與執(zhí)行公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃與工作計劃。
4、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，做好客戶問題的解答。
5、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息。
6、及時向總部報告分校銷售的總體情況和重要舉措。
2、、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，親和力佳，自信樂觀，有良好的溝通表達(dá)能力；
5、具有很強的市場敏感度，擁有企業(yè)培訓(xùn)或高端教育資源者優(yōu)先；具有良好的身體素質(zhì)和良好的品行修養(yǎng)。
課程顧問崗位說明書篇十三
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)院校銷售任務(wù)及各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場的調(diào)研與分析；
3、負(fù)責(zé)所屬院校高端課程的咨詢與報名及課程質(zhì)量意見的收集和反饋；
4、負(fù)責(zé)院校宣講會的的組織與協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)院校高端代理團隊的搭建與管理；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作；
崗位要求:
1、男女不限，專業(yè)不限，本科及以上學(xué)歷，市場營銷、教育學(xué)、心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、自信樂觀，性格開朗，良好的溝通能力和較強的責(zé)任心，同時具有良好的團隊協(xié)作意識及承壓能力，出色的學(xué)習(xí)能力。
課程顧問崗位說明書篇十四
1、向客戶介紹及銷售本校課程（面咨）
2、根據(jù)客戶的需求為客戶設(shè)計課程及學(xué)習(xí)計劃
3、保持與客戶的良好溝通與聯(lián)系
4、每月完成中心既定銷售指標(biāo)
5、本職位銷售模式為面銷/面咨，在獨立辦公室內(nèi)跟客戶一對一咨詢
6 、無需外訪客戶，公司將提供一定的`客戶到訪
1、大專以上學(xué)歷
2、熱衷銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪
3、個性主動，思路敏捷，溝通能力強
4、能在壓力環(huán)境下有效地完成任務(wù)
5、有相關(guān)行業(yè)背景者,兩年以上面銷(b2c)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮崗位職責(zé)：
1．接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；
2．通過電話等方式，跟進顧客購買意向，提供相應(yīng)指導(dǎo)，促成訂單；
3．為客戶制定合理的課程；
4．準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息。
課程顧問崗位說明書篇十五
2、有團隊合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強，富有責(zé)任心。
3、22―30歲，大專以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)類專業(yè)優(yōu)先；
4、6個月以上培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗或銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。
5、接受周末上班。
1、完成少兒培訓(xùn)課程的市場營銷及學(xué)員服務(wù)，完成業(yè)績目標(biāo)；
2、對來訪學(xué)員及家長接待：做好咨詢工作，幫助少兒學(xué)員選擇培訓(xùn)課程做參考；
3、辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)報名表的填寫、報名資料的準(zhǔn)備與整理；
4、組織已報名學(xué)員的'上課，做好教務(wù)工作；
5、完成其他臨時性工作。
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