總結可以使我們更加客觀地評估自己的工作和學習表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不足并加以改進。注意總結的對象和范圍，避免遺漏重要內容或過多廢話。接下來是一些優(yōu)秀總結范文的分享，希望對大家寫作有所幫助。
崗位職責感想總結篇一
1、 認真執(zhí)行國家有關財物規(guī)章制度條例，嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金和支票管理制度。
2、 現(xiàn)金管理做到庫存現(xiàn)金日盤月結。
3、 認真細致審核發(fā)票單據(jù)，做到無差錯。
4、 及時準確于銀行對帳，做到帳物相符。
5、 及時收托費、飯費，帳清款實，服務熱情周到。
6、 主動配合園內中心工作，熱情為一線教育教學服務。
白官屯鎮(zhèn)中心幼兒園
根據(jù)公司董事會及總經(jīng)理的要求，依據(jù)國家相關會計法規(guī)等規(guī)定，特制定本職責細則：
1、設置“銀行存款日記賬”，按照業(yè)務發(fā)生順序每日進行逐筆登記。定期將公司銀行存款賬面余額與銀行對賬單核對，并按月編制銀行存款余額調節(jié)表，公司財務主管簽字后報公司董事長審閱。
2、除了供日常零用支付所需限額以外的現(xiàn)金，公司收到的各種匯票、支票等，均需及時存入銀行。
3、加強銀行存款余額、收付業(yè)務的保密工作，財務部只向公司董事長提供銀行存款余額情況。
4、銀行付款由公司經(jīng)辦人員填寫“付款審批單”，經(jīng)部門負責人、財務主管、公司董事長簽字后辦理付款，支付支票等必須具備收款單位、經(jīng)辦人的收據(jù)。
5、收到客戶貨款入賬或匯票無法存入銀行等情況，出納員在最短時間內通知公司董事長、媒介部經(jīng)辦人員。
6、不得坐支現(xiàn)金，因特殊情況確需支出的，事先報公司董事長批準后辦理。
7、因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫“借款單”，經(jīng)部門負責人、公司財務主管、公司董事長簽字批準后提取。
8、不準用不符合公司財務制度的憑證頂庫存現(xiàn)金，不準用公司銀行賬戶代其他單位或個人存入或支取現(xiàn)金。
1、認真執(zhí)行會計法，熟悉會計法規(guī)、財經(jīng)政策、現(xiàn)金管理條例、財務制度。
2、每天要將門診收費處、住院結算處的各種原始憑證進行整理。收入按會計要求，財務管理辦法計入現(xiàn)金日記帳。支出按每筆業(yè)務的發(fā)生序時記入現(xiàn)金日記帳。日終結出余額。清點庫存，編制庫存現(xiàn)金日報表，日報表與庫存現(xiàn)金相一致，日報表與總帳現(xiàn)金余額相一致。
3、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理條例，采用現(xiàn)金支票、轉帳支票、電匯辦理業(yè)務。
4、任何人不準私自借用、挪用現(xiàn)金；不準用白條抵壓庫存；不準將單位的現(xiàn)金以個人名義存入儲蓄所。
8、出納收到的各種收款收據(jù)，在未送銀行之前不得提出存根聯(lián)。將收入記入現(xiàn)金日記帳，邊同庫存現(xiàn)金日報表、原始憑證傳遞到會計組，由會計主管編制憑證以后，將送了銀行的收據(jù)存根聯(lián)加蓋審核私章提出，存根聯(lián)方能退給各工作人員，按有價票據(jù)管理規(guī)定交稽核人員銷號歸檔。
9、出納發(fā)生的差錯款和假鈔，不論金額大小，一律由個人賠付。
10、辦公室抽屜內不得存放現(xiàn)金，每天下班之前，要移放到門診收費處的保險柜內，注意鎖好，保證現(xiàn)金的安全。
11、到銀行提取庫存現(xiàn)金，通知保衛(wèi)人員一同前往，避免意外事件的發(fā)生，確保資金的安全。
12、使用現(xiàn)金支票做到份份登記。按財務管理要求認真填寫。
14、每天業(yè)務完畢，離院之前檢查電源線，檢查保險柜，檢查任何疏漏了的環(huán)節(jié)，切實保證資金的安全。
15、年末將現(xiàn)金出納崗位進行書面總結，并進行分析。
16、完成科長交辦的其它工作。
（一） 負責辦理現(xiàn)金出納和銀行結算業(yè)務
嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度的規(guī)定，根據(jù)會計人員制作，并經(jīng)過復核的收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”“付訖”戳記。沒有會計憑證不得收付款。
庫存現(xiàn)金（下班時），不得超過銀行核定的限額，超過部分要及時送存銀行。不得以“白條”抵充庫存現(xiàn)金，不準挪用現(xiàn)金，嚴禁簽發(fā)現(xiàn)金空白支票。
嚴格控制簽發(fā)空白轉帳支票，如因情況確實特殊，必須簽發(fā)不填寫金額的轉帳支票時，必須在支票上寫明收款單位，款項用途，簽發(fā)日期，規(guī)定限額，并由領用支票人在專設的登記簿上簽章。逾期未用的空白轉帳支票，要及時收回注銷。不得將空白轉帳支票交給其他單位或個人簽發(fā)。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時，要立即向開戶行辦理掛失，如果造成經(jīng)濟損失，全部由負責人自負。
領用空白轉帳支票時，必須持有經(jīng)公司主管領導批準的支票領用單，一般一次只發(fā)一張，情況確實特殊，一次最多不得超過三張，并限十日內報銷。凡是領用空白支票尚未報銷（交回）完者，不得而知再發(fā)給空白轉帳支票。
（二） 編寫會計憑證
（三） 登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬
根據(jù)已辦完的收付款憑證，要每日逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結出余額?，F(xiàn)金的帳面余額要同實際庫存現(xiàn)金核對相符。銀行存款的.帳面余額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制“銀行存款余額調節(jié)表”，使帳面余額與對賬單余額調節(jié)相符，對未達賬款，要及時查詢清理。
要隨時掌握銀行存款實際余額，不準簽發(fā)空頭支票。不準簽法遠期支票。不準將銀行帳戶出租，出借給任何單位或個人辦理結算。
（四） 保管有關印章和空白支票
出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票所使用的財務專用公章和有關人員私章要分開保管，不得一人兼管。
空白支票和空白票據(jù)必須嚴格管理，專設登記簿登記，領用或交接時要認真按規(guī)定辦理手續(xù)。
（五） 負責編制報送資金收支日報表。完成領導交辦的其他工作。
（六） 認真執(zhí)行財經(jīng)紀律和各項規(guī)章制度。協(xié)調好同銀行的工作關系。
會計主管崗位操作流程
（一） 負責組織企業(yè)經(jīng)濟核算，對各項財務會計工作定期研究，布置、檢查、總結，及 反饋經(jīng)濟運行動態(tài)，為企業(yè)經(jīng)營決策提供重要信息。
（二） 認真貫徹執(zhí)行財經(jīng)法規(guī)，嚴格遵守財經(jīng)紀律和各項規(guī)章制度，做到依法經(jīng)營，照章納稅。協(xié)調好與銀行、稅務和有關單位、部門的工作關系。
（三） 制定本單位的財務會計制度，并不斷地修訂、完善、督促執(zhí)行。
（四） 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展和增收節(jié)支要求，組織有關人員合理核定流動資金定額，加強對流動資金和固定資產(chǎn)的管理。負責組織財會人員協(xié)同有關部門人員做好資金回收工作，確保計劃內生產(chǎn)經(jīng)營資金的供應，提高資金使用效果。
（五） 加強內部經(jīng)濟核算，搞好財務管理，做到財務清晰、賬實、賬證、賬表、賬賬相符。各核算環(huán)節(jié)不出漏洞。按規(guī)定組織編制財務決算報表，編報財務狀況說明書和稅務申報表。
（六） 定期進行經(jīng)濟分析，充分運用會計資料，分析成本計劃、資金計劃和利潤計劃完成情況，提供可靠信息。預測經(jīng)濟前景，為領導決策當好參謀助手。
（七） 參加生產(chǎn)經(jīng)營會議，參與重要經(jīng)濟合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟文件擬定，加強事前監(jiān)督，減少經(jīng)濟損失。
（八） 負責向財務經(jīng)理報告財務狀況和經(jīng)營成果，審查對外提供的會計資料。
（九） 建立財務會計例會制度，總結布置財務工作。制定考核辦法，定期對會計人員進行
考核。重視會計人員的專業(yè)學習，提高會計人員的綜合素質，并為會計人員職稱考試創(chuàng)造條件。
（十） 完成財務經(jīng)理安排的其他工作。
崗位職責感想總結篇二
3、嚴格執(zhí)行首診負責制，對門診病人必須詳細詢問病史，進行婦產(chǎn)科的常規(guī)檢查，必要的輔助檢查，并認真地進行門診病歷記錄。屬本科疾病，應負責處治。如診斷處理有困難，應即時請上級醫(yī)師會診。不屬本科疾病，應請其他?？茣\。不得拒診推委病人。
4、加強業(yè)務學習和開展學術交流，參加各類業(yè)務培訓，不斷提高自身業(yè)務水平；
1、第一學歷為全日制?？埔陨蠈W歷，至少具備主治醫(yī)師以上職稱；
2、三級醫(yī)院婦產(chǎn)科或二級甲等婦幼?？漆t(yī)院8年以上工作經(jīng)驗；
3、醫(yī)學基礎知識扎實，臨床工作經(jīng)驗豐富，技術精湛；
4、具有良好的溝通能力和服務意識，具有團隊協(xié)作精神，有責任心和親和力。
崗位職責感想總結篇三
2、負責健康管理中心vip用戶的檔案建立、數(shù)據(jù)采集和健康檢測報告解讀，并給予專業(yè)的健康指導及營養(yǎng)建議。
3、針對vip用戶的不適癥狀及檢測結果進行深度問診。
4、負責慢性疾病相關資料的收集和匯編整理，組織實施醫(yī)學專業(yè)知識和健康專題培訓。
5、及時完成上級領導交辦的其他工作任務。
1、臨床醫(yī)學、公共衛(wèi)生專業(yè)，全日制本科及以上學歷。
2、具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證，主治醫(yī)師以上資質，全科、內科、心血管等科室醫(yī)生優(yōu)先考慮。
3、有五年以上同等崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
4、熟練掌握高血壓、糖尿病、腎病、血脂異常、高尿酸血癥等慢性疾病的診治并能獨立開展門診工作。
5、具備較強的理論和實踐結合能力，能夠從醫(yī)學、營養(yǎng)學多角度給用戶提供專業(yè)的建議和解答。
6、形象好、氣質佳，聲線溫和，極具親和力，具有良好的醫(yī)學專業(yè)素養(yǎng)。
7、具有較強的服務意識和團隊協(xié)作能力，有良好的溝通與表達能力，且抗壓能力強。
8、熱愛醫(yī)療大健康事業(yè)，性格樂觀開朗，有上進心。
崗位職責感想總結篇四
3、麻醉中密切觀察病情，認真填寫麻醉記錄單
4、參加麻醉值班，協(xié)助病房進行復蘇搶救工作
5、認真學習國內外先進醫(yī)療知識，刻苦專研業(yè)務技術，提高醫(yī)療服務質量
1、大學本科或以上學歷，麻醉及相關專業(yè)
2、5年以上同等工作經(jīng)驗，有二甲醫(yī)院或同類專科醫(yī)院經(jīng)驗優(yōu)先
3、科室主任、學科帶頭人需副高以上職稱
崗位職責感想總結篇五
5、負責顧客病歷、檔案建立及管理；
6、協(xié)助本中心主任收集或整理相關的客戶信息、產(chǎn)品信息、價格信息等經(jīng)營信息；
7、客戶發(fā)生醫(yī)療事故或其他重要問題時，負責及時處理，并向中心主任匯報；
8、協(xié)助中心主任處理本醫(yī)療組的醫(yī)療投訴；
10、指導咨詢師以提高業(yè)務技能，主動配合其它部門工作；
11、完成上級領導臨時交辦的其它工作。
崗位職責感想總結篇六
作為經(jīng)濟管理學部銀行理財專業(yè)的學生，在第一學年的崗位認知學習實踐中，我選擇了比較接近于我自己專業(yè)的工作崗位來進行崗位認知的學習在一家信用社從事門柜業(yè)務的實習工作。
因為只是大一的學生，所以并沒能進行實際的操作，但我向工作人員詢問了有關門柜業(yè)務的工作內容。了解到門柜業(yè)務的工作以匯票、支票、本票和銀行卡等非現(xiàn)金支付工具為主體，匯兌、電子銀行、個人跨行轉賬、個人跨行通存通兌、定期借記、定期貸記等結算方式為補充。
這些內容又詳細地分為12個部分：
12、托收，托收是收款人委托銀行向付款人收取款項的結算方式。單位或個人憑已承兌商業(yè)匯票、債務、存單等付款人債務證明辦理款項結算，在同城范圍內收款人收取共用事業(yè)費，根據(jù)購銷合同由收款人發(fā)貨后托收銀行向異地付款人收取款項，均可以使用托收結算方式。
以上，便是我在在學習實踐的過程中，所學得的理論知識，盡管仍然是些比較“紙上談兵”的知識，但在這次親力親為的崗位認知中，我對自己將來的工作崗位有了更清晰地認識，也切身體會到自己的不足，在信息技術不斷發(fā)展的今天，作為金融專業(yè)的學生，只有不斷完善自己的理論、文化知識，才能真正為社會所用的金融人才。因此，在新的一學年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
崗位職責感想總結篇七
1、在技術部長的領導下，開展各項生產(chǎn)技術工作。
2、負責收集整理供應商反饋的圖紙、圖號，建立產(chǎn)品圖庫檔案，執(zhí)行檔案管理制度。
3、嚴格按照公司質量管理體系要求做好技術文件的收發(fā)、歸檔工作。
4、在產(chǎn)品沒有產(chǎn)品圖紙的情況下自己測繪，并編制圖號，加入產(chǎn)品圖庫檔案。
5、做好車間技術有關信息的搜集、記錄和反饋工作。
6、做好領導安排的其它技術相關工作。
崗位職責感想總結篇八
職業(yè)學院是一所隸屬于xx省司法廳的司法警官高等職業(yè)教育院校，這決定了我的定位是職員編制、人民警察身份、人民教師崗位，一定要堅持中國共產(chǎn)黨的領導。歷史已經(jīng)并將繼續(xù)證明，我們黨始終是時代先鋒、民族脊梁，是實現(xiàn)中華民族復興的希望，是中國特色社會主義最大的優(yōu)勢和保障，我黨經(jīng)過幾十年的艱苦奮斗使我們的國家富強人民富裕，使我們過上了今天的幸福生活，而我作為這個國家的職員、警察、教師，要想為國家的發(fā)展貢獻自己的一份力量，必須積極向黨組織靠攏，早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
學生時期的我也曾多次向黨組織遞交入黨申請書，成為入黨積極分子，完成黨校的培訓學習，但由于自身還不夠優(yōu)秀，未能成為我黨的一份子。從今以后在工作和生活中，我一定按照黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督，努力克服自身的缺點、彌補不足，志存高遠、腳踏實地，不忘初心、艱苦奮斗，爭取早日成為中國共產(chǎn)黨的一員，以便能夠在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，為司法警官教育貢獻自己的微薄力量。
金川副院長的一席話使我明白：作為一名年輕的高職教師，一定要將自身的發(fā)展與學校的發(fā)展相結合，為自己設定明確的奮斗目標，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。教師職業(yè)生涯規(guī)劃是指教師個人根據(jù)自身的現(xiàn)實條件與發(fā)展?jié)摿?、外部機遇與制約因素，確立自己未來職業(yè)生涯發(fā)展方向和目標，以及實現(xiàn)職業(yè)生涯目標的具體行動方案等。青年教師進行職業(yè)生涯規(guī)劃，可以少一些迷茫和悲觀，多一些信心和動力，可以少經(jīng)歷一些彎路和挫折，更好的抓住機會和走向成功。
時代對我們的工作提出了新的要求，也提供了新的機會和考驗，只有通過制定好每一階段的奮斗目標，才能不斷提高工作和學習的積極性，在教學和科研上努力奮斗，成為一個理論知識與實踐技能并有、教學工作和科研工作并行的優(yōu)秀教師。奮斗目標的實現(xiàn)，不僅能成就自身的價值，還可以為學院的發(fā)展做出貢獻，還可以通過自身的發(fā)展促進教育教學質量的提高，從而為社會培養(yǎng)出更多的合格的勞動者。因此我們要制定具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、分階段的各種目標，包括教學水平目標、科研成果目標、學習進修目標、技術職稱目標等，并嚴格執(zhí)行、不斷完善、堅持到底！
我院作為職員編制而非事業(yè)單位編制，科研方面的獎勵機制并不完善，但是我院作為高職院校，肩負著培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理和服務第一線需要的高技能人才的使命，認真進行科研工作是必要的要求。高職教育的人才培養(yǎng)目標是要根據(jù)目前經(jīng)濟和社會發(fā)展對人才的能力要求，培養(yǎng)學生的專業(yè)技能、實踐技能和一定的科研能力，使學生讀書期間就能順利完成上崗前的實踐訓練，為就業(yè)奠定良好的基礎。這就需要作為高職教師的我們掌握扎實的理論基礎，構建合理的知識結構，具備較高的科研素質。只有這樣，才能確保在人才培養(yǎng)過程中游刃有余，培養(yǎng)出高質量的高職人才。
此外，我們要成為一名高水平的高職教師，不僅要具備較雄厚的學科知識，更要具備一定的實踐技能和應用開發(fā)研究能力，要能結合生產(chǎn)和服務中的實際問題展開研究，為區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展服務。搞好科研工作能夠以問題為導向解決實踐部門存在的一些問題，促進個人目標的實現(xiàn)。因此，我們要搞好科研工作，這是教師專業(yè)發(fā)展重要的組成部分，也是教師豐富專業(yè)知識、提高教學能力、提升專業(yè)精神、形成自我專業(yè)特色的內在動力。
既然成為了人民警察就要時刻牢記自己的人民警察身份，堅定政治方向，端正價值取向，始終恪守廉潔的職業(yè)操守，在工作學習生活中，按照黨的要求約束自己的言行舉止，注意警容風紀，維護警察形象。
對于剛接觸學管工作的我來說，要注意把握與學生相處的分寸，堅決不收學生及其家長的送禮，以為人民服務為宗旨。錢主任通過對一些案例的分析，告誡大家吸取身邊違紀案件的慘痛教訓，長思貪欲之害，常懷律己之心，要求我們深入明確個人廉政風險點，堅守“四條底線”，時刻嚴于律己，牢記自己的警察身份，珍惜來之不易的幸福生活。
高職院校在確定人才培養(yǎng)目標時主要考慮的就是行業(yè)的需求，崗位的需求。作為刑事司法系刑事執(zhí)行專業(yè)的一名教師，我們培養(yǎng)的學生最主要的就業(yè)方向就是監(jiān)獄人民警察。因此，我一定要對監(jiān)獄的警察工作有相當程度的了解，才能在今后的教學工作中結合實際確定教學內容和方法。
對于接下來的掛職鍛煉，我會抱著積極的心態(tài)，不畏艱苦，深入基層的監(jiān)獄工作，全面了解監(jiān)獄的實際情況以及對人才的需求，積極收集與我的教學和科研有關的案例素材。只有明確了監(jiān)獄崗位的需求，我們才能培養(yǎng)出同時具備理論知識和實踐技能的應用型人才，并通過不斷的調研及時調整培養(yǎng)方案，使自身和學院隨著時代的變化仍能不斷發(fā)展前進。
通過這些天的學習，我進一步明白了教師不是負責上課的“教書匠”，而是教書育人的工程師。大學正是價值觀形成的關鍵時期，作為一個教師首先要熱愛學生，關心學生的心理健康和學習進步，這不只是輔導員和學管干部的責任，而是每一個上課教師的職責。教師的一言一行都會成為學生模仿的對象，所謂“學高為師，身正為范”，做一名的合格的教師不僅要教好科學文化知識，還要幫助學生形成正確的價值觀，使學生成長成正直、誠實、善良的人，真正成為對社會有用的人。有些教師只顧在講臺上講課，不關心學生上課時的狀態(tài)，缺乏與學生的溝通和交流，這樣不負責任的上課方式只會導致師生雙方矛盾的加劇，浪費雙方的時間。而真正負責任的教師一定會關心學生的訴求，加強與學生的溝通，對學生適當?shù)膰栏褚?，以確保學生真正學到了知識和技能。
通過陳慶章教授和馮萌處長的教導，我學習到未來的課堂教學必須克服單一死板的教學方法，采取多樣靈活的教學方法，才能使課堂教學更有魅力，提高課堂效率。高質量的課堂要求教師既有既定教學目標，又能根據(jù)課堂實際情況進行教學，講解問題要精要，組織討論要實用。首先，上好一堂課的前提是要精心備課，在教學框架下盡可能地豐富教學內容，提高學生對知識的掌握和運用。其次，要珍惜課堂上的每一分鐘，用最精煉的語言使學生理解，并給其更多的時間思考和討論，關注學生學的效果，適當?shù)氖褂蒙眢w語言和手勢，調動學生的學習積極性。最后，要恰當?shù)氖褂枚嗝襟w，多媒體在培養(yǎng)學生的學習興趣、創(chuàng)新意識和實踐能力上，是極為有效的手段，但也要注意使用的“度”，從而達到最佳效果。
教學過程既是教師教育學生的過程，也是教師自我教育的過程，教師在教與學之間循環(huán)發(fā)展。只有通過連貫的、持續(xù)的學習來提高自己的專業(yè)知識和教學能力，對自己所教的學科有足夠的把握，才能增加課堂教學的魅力。我們要不斷學習專業(yè)知識、學習育人方法、學習教學技術，從書本中學、從網(wǎng)絡中學，做終身學習的楷模，并將所學知識充分應用于教學實踐。作為高職教師，我深切地感受到：必須樹立起終身學習的觀念，只有不斷地學習、更新觀念和知識，不斷地在實踐中總結經(jīng)驗教訓，吸取他人之長來補自己之短，才能使自己更加有競爭力。
隨著教學實踐的增加，新問題、新矛盾也接連不斷的出現(xiàn)，要想自己成為一名真正合格的教師，要學的東西還很多，要走的路還很長。因此，我會抓住今后每一次學習提升自己的機會，多參加培訓和實踐鍛煉，加強自己接受新事物的能力，并且經(jīng)常出國訪學，保持開放的心態(tài)，學習國外先進的方法和理念，取其精華，去其糟粕，不斷提升自己的能力。此次培訓使我收獲頗豐，也更堅定了我成為一名合格的人民教師、人民警察的決心。我一定會向著自己的目標不斷努力，腳踏實地，在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。
崗位職責感想總結篇九
時光飛快，轉眼上崗即將滿一月，總結這一月中的工作，以便在末來的日子中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
在這短短的一個月中，同事們的熱情與關懷，讓我感受到了這個充滿活力的集體所散發(fā)出的溫暖，也讓我堅定了對這份工作的忠誠； 短短的一個月，雖做著單一重復的工作，確也有些許發(fā)現(xiàn)與感悟，做一簡單的總結，以使今后工作更快、更準的完成。
出納兼財務內勤崗位職責：
3、以園區(qū)辦下發(fā)的《會計檔案管理制度》對日常會計檔案與資料進行管理與保存；
4、每日核對賬面現(xiàn)金與庫存現(xiàn)金余額，做到賬實相符；
5、定期與會計核對總賬與出納流水賬余額，做到賬賬相符；
6、按周報送資金周報表與財務部工作周總結與計劃；
7、定期、定時完成園區(qū)辦各部門日常報銷；
8、按土地部拆遷付款明細單準確、快速的完成被拆遷戶補償款的支付；
9、按時、按點、準確、無誤的完成其他日常工作
不足與改進：
行業(yè)的變化帶來工作流程、方法的改變，加快學習本行業(yè)適用的會計準則，盡早達到行業(yè)要求。
計劃與方向：
一份合適、滿意的工作來之不易，我要珍惜這個機會。
為自我的提升與發(fā)展，發(fā)揚不計較、不怕苦的精神，在完成好自己本職工作的基礎上，利用以往的工作經(jīng)驗，幫助其他同事共同完成區(qū)內工作；利用工作之余，參加行業(yè)稱職考試與相關技能培訓，為有一個更廣闊的發(fā)展空間做更多的準備。
以上是我工作即將滿月之時的一些感悟與總結，也會成為我未來工作方向的指導，2012年我會一如既往的努力、拼搏，來回報各位領導與同仁對我的關心與認可。
營銷部新員工實習報告
員工姓名： 遞交報告日期： 實習部門： 實習日期：
報告內容：
崗位名稱：出納
所屬部門：財務管理中心
直接上級：財務部經(jīng)理
出納主要工作職責：
1）、嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和結算制度的規(guī)定，復核收付憑證，辦理收付。
2）、銀行存款和現(xiàn)金要及時登記，做到日清月結，庫存現(xiàn)金要與賬面相符，定期將銀行存款余額調節(jié)表交會計審核。
3）、金庫不得有帳外現(xiàn)金，庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定的限額，超過部分及時存入銀行。不得白條抵充現(xiàn)金，不得任意挪用現(xiàn)金，如有短缺，負有賠償責任，不得把金庫鑰匙、密碼交給他人保管。
4）、要規(guī)范使用支票，遵守支票登記領用、返回等制度。對空白支票要嚴格保管，不簽發(fā)空白支票。
5）、保管好各種印章和有價證券，嚴格按照規(guī)定用途使用。
7）、貫徹落實《檔案法》，負責做好財務中心合同臺賬表的登記及往來賬表、招待費明細表、宿舍管理明細表的登記工作，并協(xié)助會計定期對公司固定資產(chǎn)盤點。
8）、積極主動向領導請示，匯報檔案工作出現(xiàn)的新情況新問題，征得領導的支持，按標準完成本職工作。
9）、虛心接受上級部門的指導檢查，積極探索做好檔案工作的新方法，新途徑。
10）、做好各類檔案的收集、整理、歸檔、立卷、管理等項工作。
11）、嚴格遵守檔案工作各項制度，確保檔案安全無損。
12）、完成領導交辦的其它臨時性工作任務。
13）集團內部公司銀行賬戶的開立、維護工作。
14）負責公司股權變更稅務事項的辦理。
15）負責員工工資的發(fā)放及發(fā)放情況的檔案管理，并對公司白條費用事前規(guī)劃及后續(xù)處理。
（一） 負責辦理現(xiàn)金出納和銀行結算業(yè)務
嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度的.規(guī)定，根據(jù)會計人員制作，并經(jīng)過復核的收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”“付訖”戳記。沒有會計憑證不得收付款。
庫存現(xiàn)金（下班時），不得超過銀行核定的限額，超過部分要及時送存銀行。不得以“白條”抵充庫存現(xiàn)金，不準挪用現(xiàn)金，嚴禁簽發(fā)現(xiàn)金空白支票。
嚴格控制簽發(fā)空白轉帳支票，如因情況確實特殊，必須簽發(fā)不填寫金額的轉帳支票時，必須在支票上寫明收款單位，款項用途，簽發(fā)日期，規(guī)定限額，并由領用支票人在專設的登記簿上簽章。逾期未用的空白轉帳支票，要及時收回注銷。不得將空白轉帳支票交給其他單位或個人簽發(fā)。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時，要立即向開戶行辦理掛失，如果造成經(jīng)濟損失，全部由負責人自負。
領用空白轉帳支票時，必須持有經(jīng)公司主管領導批準的支票領用單，一般一次只發(fā)一張，情況確實特殊，一次最多不得超過三張，并限十日內報銷。凡是領用空白支票尚未報銷（交回）完者，不得而知再發(fā)給空白轉帳支票。
（二） 編寫會計憑證
（三） 登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬
根據(jù)已辦完的收付款憑證，要每日逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結出余額。現(xiàn)金的帳面余額要同實際庫存現(xiàn)金核對相符。銀行存款的帳面余額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制“銀行存款余額調節(jié)表”，使帳面余額與對賬單余額調節(jié)相符，對未達賬款，要及時查詢清理。
要隨時掌握銀行存款實際余額，不準簽發(fā)空頭支票。不準簽法遠期支票。不準將銀行帳戶出租，出借給任何單位或個人辦理結算。
（四） 保管有關印章和空白支票
出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票所使用的財務專用公章和有關人員私章要分開保管，不得一人兼管。
空白支票和空白票據(jù)必須嚴格管理，專設登記簿登記，領用或交接時要認真按規(guī)定辦理手續(xù)。
（五） 負責編制報送資金收支日報表。完成領導交辦的其他工作。
（六） 認真執(zhí)行財經(jīng)紀律和各項規(guī)章制度。協(xié)調好同銀行的工作關系。
會計主管崗位操作流程
（一） 負責組織企業(yè)經(jīng)濟核算，對各項財務會計工作定期研究，布置、檢查、總結，及 反饋經(jīng)濟運行動態(tài)，為企業(yè)經(jīng)營決策提供重要信息。
（二） 認真貫徹執(zhí)行財經(jīng)法規(guī)，嚴格遵守財經(jīng)紀律和各項規(guī)章制度，做到依法經(jīng)營，照章納稅。協(xié)調好與銀行、稅務和有關單位、部門的工作關系。
（三） 制定本單位的財務會計制度，并不斷地修訂、完善、督促執(zhí)行。
（四） 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展和增收節(jié)支要求，組織有關人員合理核定流動資金定額，加強對流動資金和固定資產(chǎn)的管理。負責組織財會人員協(xié)同有關部門人員做好資金回收工作，確保計劃內生產(chǎn)經(jīng)營資金的供應，提高資金使用效果。
（五） 加強內部經(jīng)濟核算，搞好財務管理，做到財務清晰、賬實、賬證、賬表、賬賬相符。各核算環(huán)節(jié)不出漏洞。按規(guī)定組織編制財務決算報表，編報財務狀況說明書和稅務申報表。
（六） 定期進行經(jīng)濟分析，充分運用會計資料，分析成本計劃、資金計劃和利潤計劃完成情況，提供可靠信息。預測經(jīng)濟前景，為領導決策當好參謀助手。
（七） 參加生產(chǎn)經(jīng)營會議，參與重要經(jīng)濟合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟文件擬定，加強事前監(jiān)督，減少經(jīng)濟損失。
（八） 負責向財務經(jīng)理報告財務狀況和經(jīng)營成果，審查對外提供的會計資料。
（九） 建立財務會計例會制度，總結布置財務工作。制定考核辦法，定期對會計人員進行
考核。重視會計人員的專業(yè)學習，提高會計人員的綜合素質，并為會計人員職稱考試創(chuàng)造條件。
（十） 完成財務經(jīng)理安排的其他工作。
經(jīng)過五周大家的共同努力，三年的運行來到了第三年的年末。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實最開心的時候?；厥走@一段時間的工作，我們財務部的每一名同學都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為公司的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)對我的出納崗位進行工作總結。
一、基本工作內容
（一）參與制定了財務部相關規(guī)章制度若干項。規(guī)范了經(jīng)濟行為，使財務工作進一步走向法制化、制度化、規(guī)范化。
第八年是我們公司變更的第一年，各項改革迅速發(fā)展的一年。作為財務部，我們也有很多制度要建立，所以我們經(jīng)過開會討論，草議出公司內部會計管理與控制制度、公司內部審計制度、公司會計核算制度與方法，使財務工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們財務部結合我們公司的實際，在做好財務工作的同時，積極配合其它各部門各項工作的開展。堅持"完善自我，協(xié)調合作"的原則，努力完善財務部的各項制度。
（二）在制度完善后，我們進一步明確了各自的職責和權限。使內部控制制度進一步得到體現(xiàn)，可以更好地為公司決策提供重要的依據(jù)。
（三）日常工作
1、協(xié)助財務總監(jiān)辦理了稅務登記，完成了工商登記和稅務登記，我便與銀行部門聯(lián)系，辦理了在銀行的開戶手續(xù)。及時到各相關部門購買了各種票據(jù)。
2、協(xié)助財務總監(jiān)和主管整理上一年度的財務資料，提交給會計師事務所進行驗資，當事務所出具驗資報告后，我們準備好其他資料，和財務總監(jiān)去銀行辦理了三年期的一筆長期貸款。
3、清理、歸納客戶欠費名單，得出欠款金額，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
4、認真審核交到我手中的憑證和各種報銷單據(jù)，然后根據(jù)審核無誤的憑證登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，及時給合法、正確的憑證報銷、入帳。堅持每天清查庫存現(xiàn)金，與現(xiàn)金日記帳進行核對。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
5、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作、市
1
場研發(fā)費、產(chǎn)品研發(fā)費、iso認證費、廣告費、運輸費、材料采購費、人才招聘費等等各種費用。
6、對收回的公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。認真開出支票，從無坐支現(xiàn)金。
7、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算發(fā)票上的各個項目，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
8、為迎接公司評估和審計、工商等部門對我公司帳務情況的檢查工作，準備所需財務相關材料，及時送交會計主管。
二、工作體會
（一）體會到要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，它需要出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風。
（二）健全的內部控制制度，合理的人員結構是做好出納工作的基礎條件。
（三）上級的重視與支持是搞好工作的關鍵。領導的重視程度越高，出納工作發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，要注重同上級領導的交流，不定期匯報工作情況，爭取上級的信任，取得了上級對出納工作的高度重視和大力支持。
（四）出納工作也要樹立服務意識。出納工作的性質決定了出納工作必須堅持監(jiān)督與服務并重，出納工作也可以歸為是內部管理的一部份，它的目標是為了加強資金的管理，為管理者服務。把服務意識融于整個出納工作過程中，做好為經(jīng)濟決策提供依據(jù)的同時為其他部門工作的開展提方便。
三、自我評價
在這三年的運營的時間里，我能夠遵守公司的章程和財務部的各項制度、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在出納崗位上發(fā)揮了應有的作用。
（一）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、團結協(xié)作。我們大家大都是第一次認識見面，因而便根據(jù)自身的專業(yè)特長極其愛好、性格特點等安排了職位。出納這個職位對我來說比較適合，因為我有著細心和謹慎的特點。擔當了就要做好。我基本上都按時上下班，沒有缺席。當天的工作當天完成。和其他部門保持良好的溝通和合作。
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（二）堅持原則、客觀公正、依法辦事。三年運營以來，本人主要負責出納工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理現(xiàn)金收支事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行操作工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予接受；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所出報的會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
（三）任勞任怨、甘于奉獻、愛崗敬業(yè)。由于時間緊迫，三年的帳務處理要在短短幾天內完成，財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質按量完成工作任務，只好把工作帶回宿舍，晚上加班加點進行工作。對待各項工作始終能夠做到盡職盡責。
（四）工作熱誠、提高效率。在出納這個崗位上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，貫徹做好會計法律法規(guī)的基本要求。在工作過程中，不刁難同事、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和質量，以高效的工作效率，獲得了同事們的肯定。
崗位職責感想總結篇十
1、認真執(zhí)行黔西杜鵑花都旅游開發(fā)公司下達的各項目標任務，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，全面負責酒店的經(jīng)營和接待工作，定期向上級主管部門報告工作。
2、貫徹總經(jīng)理負責制，負責制訂酒店近、中、遠期發(fā)展計劃，審定酒店的預決算并上報總公司。
3、負責酒店中層以上管理人員的提名、考核、錄用和任免工作，并將結果上報總公司。
4、根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，結合酒店實際情況，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、新增服務項目等決策方案，并組織實施。
5、主持酒店召開例會，聽取各部門工作匯報，掌握酒店經(jīng)營全局，監(jiān)督檢查各部門計劃完成情況，控制計劃進度，分析存在的問題，及時提出改進措施，保證酒店和各部門指標的順利完成。
6、審閱財務報表，研究簽發(fā)酒店財務管理方案，審批酒店對外經(jīng)費支出和重要經(jīng)濟合同，主持召開經(jīng)濟活動分析會與匯報會。
7、審批簽發(fā)酒店及各部門質量標準、服務程序、操作規(guī)程，督導各部門貫徹執(zhí)行。
8、接待vip客人，處理重大事故，保證酒店規(guī)范化、程序化、制度化，確保提供優(yōu)質服務。
9、完成總公司交辦的其它工作。
1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會等所做出的決議，督導各部門貫徹落實，并檢查落實情況。
3、根據(jù)經(jīng)營情況搞好市場調查，分析提供市場信息，保證營運部門高效低費運轉。
4、負責所聯(lián)系部門重大事務的協(xié)調處理，并將處理意見及結果上報總經(jīng)理。
5、代表酒店或總經(jīng)理接待重要客人，分析所聯(lián)系部門存在的問題，并著力提高服務水平。
6、按時出席酒店例會，不斷提高自身綜合業(yè)務水平。7、總經(jīng)理離店時，代行總經(jīng)理職責。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他事項。
三、
1、按照總經(jīng)理的旨意和要求，負責起草和修訂公司各種規(guī)章制度、公函文件，打印校對各種文稿，做好公文收發(fā)、歸檔和印章的保管與使用。
2、負責安排酒店行政和辦公會議，并做好會議記錄，對重要會議編寫會議紀要和決議。
3、培養(yǎng)良好的素質，承上啟下、接近內外，聯(lián)絡左右，優(yōu)質高效的辦理一切事務。
4、負責酒店勞動人事管理工作，搞好行管人員工作考核及后勤勞動紀律考勤。
5、負責酒店工作質量培訓及監(jiān)督，使酒店的服務規(guī)范化、標準化、制度化。
6、協(xié)助酒店領導作好員工思想政治教育，搞好企業(yè)文化建設，定期辦好內部刊物。
7、協(xié)助總經(jīng)理搞好工作督查、加強督辦，堅持原則，塑造自身的公眾形象，嚴以律已、寬以待人，積極維護公司及總經(jīng)理的社會形象和公眾信譽。
8、認真接聽電話，做好記錄，上傳下達，并處理好酒店行政事務。9、做好文件、檔案管理工作，及時整理各類文書資料，按規(guī)范歸類存檔，保持各類資料的完整性、持續(xù)性，嚴守酒店的秘密。
10、負責酒店的安全管理工作。11、完成領導交辦的其它任務。
1、對辦公室主任負責，根據(jù)主任要求，起草酒店日常公文并打印、送達，文檔實用標準。
代為處理文件、信函及日常事宜。
2、負責辦公室及總經(jīng)理室的衛(wèi)生、整潔和茶水準備情況。3、負責安排行政例會、晨會等會務工作，并做好記錄。4、協(xié)助主任接待來訪客人，禮貌接聽電話，并做好記錄。
5、負責分發(fā)、送達和保管好行政、黨委的各類文件、簡報、通知等資料，并作好保密工作。
6、做好文件、資料的借閱、登記工作、外借文件、資料要按時收回，以防丟失。
7、加強自身業(yè)務學習，參加培訓，完成上級交辦的其他任務。
1、對辦公室主任負責，認真貫徹并執(zhí)行下達的各項工作任務，及時、準確地向主任報告工作。
2、嚴格遵守酒店的、及各項規(guī)章制度，熟練掌握各部門業(yè)務技能、服務規(guī)程、服務標準，不斷提高自身業(yè)務水平。
3、認真學習貫徹《旅游涉外飯店星級評定標準》，實施酒店服務質量檢查和督導。
4、及時、正確處理賓客、員工投訴，及時做出處理，向相關部門提出服務質量的改進意見和建議。
5、圍繞酒店的經(jīng)營管理，深入現(xiàn)場，檢查各部門的清潔衛(wèi)生、工作紀律、設施設備的維修與保養(yǎng)、服務質量等方面的情況，及時做出處理，并反饋信息。
6、協(xié)助辦公室主任搞好重大任務，（如vip客人）接待工作。
7、每周定期搞好店檢工作，做好店檢通報，對各項考核情況予以公布。8、做到每天一小結，每周一匯報，每月一。
總結。
將情況和各種信息上報。
文檔實用標準。
第二章。
1、根據(jù)酒店制定的經(jīng)營目標和管理要求，依據(jù)國家人事勞動的方針政策與法規(guī)，組織制定酒店人力資源開發(fā)的長遠規(guī)劃及年度計劃。
2、建立健全酒店的人事、勞動工資、員工福利、紀律管理、員工培訓等方面的各項規(guī)章制度，并組織實施。
3、負責掌握人力市場信息，平衡人才供需關系，做好員工招聘調動工作，做到人盡其才，物盡其用。
4、組織制定勞動工資管理辦法及分配方案，搞好員工福利，改善員工工作環(huán)境與條件。
5、員工考評，激勵員工，調動員工積極性，并組織制定員工培訓計劃。6、制定年度培訓的預算，呈交總經(jīng)理審批，并定期向總經(jīng)理匯報培訓的費用開支情況。
7、完成總經(jīng)理交辦的其它有關事宜。
文檔實用標準。
第三章。
1、在總經(jīng)理的領導下，統(tǒng)管酒店的計劃財務、會計預決算以及收款、費用支出、財產(chǎn)及物價等工作。
2、根據(jù)國家有關財務制度的規(guī)定，結合酒店自身特點制定和完善有關財務制度。
3、負責編制財務計劃（收支計劃、銀行借貸計劃等），檢查監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況。
4、負責管理酒店流動資金，審核、平衡、匯總各部門報送的用款計劃，合理調度資金，發(fā)揮資金效益。
5、負責物資采購申報的審核，督導采購人員按質按量完成任務。6、定時不定時對酒店庫房物資進行清理、盤點和核查。
7、負責管理酒店的固定資產(chǎn)，建立完整的固定資產(chǎn)帳目，配合有關部門加強物資管理，建立并完善有關制度。
8、監(jiān)督資金的合理使用。
9、負責加強經(jīng)濟核算，做好財務分析和預測，加強資金的計劃管理，調動一切財力資源，積極為酒店經(jīng)營管理服務。
1、嚴格按照國家財政制度和財經(jīng)紀律做好會計核算、帳務處理登記工作。
2、認真做好對各種原始憑證的審核登記工作，按照會計制度做好總分類帳及明細分類帳的登記管理工作，做到帳證相符、帳實相等，真實準確地反映經(jīng)營活動中的各種數(shù)據(jù)。
3、認真做好會計成本核算工作，隨時掌握各部門的經(jīng)營情況，有效的控制成本，降低消耗。
4、按照規(guī)定，編制會計日報表和成本分析工作，實事求實向領導匯報各部門的經(jīng)營成果和原材料消耗情況。
5、認真履行職責，按制度做好本職工作，加強與部門的銜接，督促各部文檔實用標準。
門管理好各種原始憑證。
6、服從領導安排的其它工作。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度及現(xiàn)金管理辦法。
2、認真做好現(xiàn)金收支管理工作，按規(guī)定定時到收銀臺做好現(xiàn)金清點收取工作。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款、收支的記帳，并做到日清、月結，妥善保管好現(xiàn)金收支原始憑證。
4、堅持原則、不謀私利、堵住漏洞，無領導簽字的票據(jù)（包括借條）不予支付，認真審核各種票據(jù)，大、小寫金額是否相符。
5、做好現(xiàn)金防盜安全管理，當日現(xiàn)金收入當日入行，嚴禁座支現(xiàn)金，不許公款私存、公款私借，不得以任何理由挪用公款。
6、每天下班前填好當日現(xiàn)金收入報表一式四份，留底一份，報總經(jīng)理、副總經(jīng)理各一份，財務主管一份。
7、認真做好本職工作，服從領導安排的其它工作。
1、負責酒店一切物資、材料的驗收、保管、發(fā)放。
2、依據(jù)酒店每日經(jīng)營計劃及各部門提供月物資材料需用計劃，提交物資、材料采供計劃。
3、加強物資、材料管理工作，掌握酒店各部門現(xiàn)有物資品種、數(shù)量，建檔建卡。
4、必須掌握材料的使用壽命，合理制訂出使用期限，審批物資、材料報廢，根據(jù)使用期限，損壞情況，按規(guī)定予以報廢，報廢材料一律交回總庫，能廢物利用的，要盡量利用。
5、對各部門材料物資使用進行監(jiān)督，對浪費材料、損壞公物的行為及失職丟失公物、材料的行為報請酒店予以處理。
6、材料領取必須認真填領料單，各部門負責人必須在領料單上簽字，否則不予發(fā)放，要求以舊換新的材料物資，必須在領取時交舊，不交舊可視為丟失，必須按規(guī)定予以賠償。
7、材料領取必須認真審批，根據(jù)需用實際情況予以發(fā)放，超標濫用一律不發(fā)，影響工作的必須追究責任。
文檔實用標準。
8、總庫要組織庫管員認真學習業(yè)務知識，逐步掌握各種物資、材料的性能、用途、質量以及使用壽命、價格、檢驗方法，把好進庫關和發(fā)放關。
9、總庫要做好庫房的物資保管工作，各種材料分類上架，擺放整齊，標簽醒目。
10、搞好庫房安全消防工作，總庫必須配備必要的消防器材，庫管員必須懂得一定的消防知識，會使用滅火器具，庫房嚴禁吸煙，做好防火、防盜工作、防潮工作，因管理丟失或物資受到潮損的要追究庫管責任。
11、每日必須做好進出記錄，做好分類明細賬，每月必須盤點一次，以便予核算。
文檔實用標準。
第四章。
一、采供部經(jīng)理職責。
1、對酒店的物資采購和供量要求負領導責任，主持采供部全面工作，提出酒店物資供應計劃，報總經(jīng)理批準后組織實施，確保各項采供任務按時完成。
2、調查研究酒店各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況，做到供需心中有數(shù)，指導并監(jiān)督下屬開展本部各項業(yè)務，不斷提高業(yè)務技能，確保酒店各種物資的正常供應。
3、審核各部門呈報的采購計劃及物資價格，統(tǒng)籌策劃和確定采購內容，減少不必要的開支。
4、熟悉和掌握酒店所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單位、用途和產(chǎn)地。檢查購進物資是否符合酒店規(guī)定的質量要求。
5、監(jiān)督參與5000元以上商品訂貨的業(yè)務洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實情況，同時簽訂供貨合同或協(xié)議。
6、認真監(jiān)督檢查各采購員的采購進程與價格控制，防止物資流失和浪費。7、審核進出庫手續(xù)，檢查各類物資的庫存保管情況及帳目、通訊、消防安全以及防火、防毒工作的落實。
8、定期匯報采購落實情況和物價變化情況，每月初將上月的全部采購任務完成與未完成情況逐項列出報表，呈酒店總經(jīng)理與財務經(jīng)理。
9、遵紀守法，講信譽、不索賄受賄，與供貨單位保持良好的合作關系。
1、根據(jù)經(jīng)理分配的采購任務具體擇商、報價并上報。
2、依據(jù)有效呈批件、急購申請單、支票領用單取得付款票據(jù)，并實施購買。
3、辦理提貨、交驗、入庫手續(xù)，并將帳目報會計人員。
4、配合庫房對進購物品嚴格把關，對不符合要求的貨物負責進行交涉退換，防止假冒偽劣商品。
文檔實用標準。
5、保存采購的原始記錄，建立客戶檔案及市場信息檔案。
6、開展市場調查，不斷開發(fā)貨源渠道，推薦新產(chǎn)品，提供市場信息，對降。
低成本提出合理化建議。
7、勤奮敬業(yè)、清正廉潔，不貪污、不受賄，不拿回扣。8、完成領導交給的其它工作。
第五章。
1、了解和掌握市場信息，進行市場的預測和分析，了解同行的業(yè)務發(fā)展，收集業(yè)務情報向總經(jīng)理提出報告，便于經(jīng)營決策，使酒店銷售建立在可靠的基礎上。
2、全面負責本部門職責范圍內的一切工作，全權處理部門工作中出現(xiàn)的問題，對酒店的經(jīng)營和信譽負責。
3、制定年度營銷的公關行動計劃、營銷方針、營銷報告、營銷預算，上報總經(jīng)理批準后組織實施。
4、經(jīng)常深入一線，了解酒店對酒店的經(jīng)營管理和服務質量的意見、要求，及時反饋給有關部門。
5、與酒店其它部門特別是客房部、餐飲部和ktv、桑拿部搞好團結工作。6、經(jīng)常對有關業(yè)務單位、合作單位、旅行社、政府機構及社會媒介等單位進行禮節(jié)性的拜訪，征求他們的意見，密切與他們的關系，希望得到他們業(yè)務上的關照、支持與光顧。
7、熟悉客源信息，廣泛聯(lián)系結交，建立酒店營銷公關通信聯(lián)絡網(wǎng)，大力爭取客源。
8、負責組織和vip客人的接待，并將他們的情況轉告有關部門，向客人介紹有關情況，了解他們的需求，盡可能給予滿足。
9、負責組織酒店廣告宣傳資料的編寫、攝影、錄像、印刷等工作，提高酒店的知名度、社會效益和經(jīng)濟效益。
10、關心本部門員工的思想和生活情況，負責對他們的業(yè)務培訓和考核，決定他們的獎懲，提出任免意見和建議。
11、填寫好每日工作報表，完成上級交辦的其他任務。
文檔實用標準。
1、營銷人員必須了解和熟悉酒店各部門、各種服務設施和服務項目、價格，并熟悉自己的業(yè)務，在營銷部經(jīng)理的領導下，做好各項營銷工作。
2、運用靈活多變的推銷技巧和方式，積極開展公關銷售活動，廣泛聯(lián)絡新老客戶。
3、建立并保持酒店與各旅行社、各企事業(yè)單位等客戶之間的業(yè)務聯(lián)系，定期拜訪下榻酒店的商務散客、長住客人，加強與他們的溝通和交流。
4、做好宣傳促銷工作，樹立酒店的市場形象。
5、收集和分析本地區(qū)有關飯店的各種活動和可能影響酒店經(jīng)營的各種信息，并及時向部門經(jīng)理匯報并提出對策和改進意見。
6、每日向部門經(jīng)理匯報當日營銷情況，周末匯總以書面形式報告總經(jīng)理，月末向部門經(jīng)理遞交一份營銷匯總報告及下月的營銷計劃。
7、對涉及酒店客戶、經(jīng)營情況、價格策略等問題做好保密工作，切忌外傳。
8、做好vip的通知及接待工作。9、努力完成上級交辦的其他任務。
文檔實用標準。
第六章。
1、貫徹執(zhí)行國家公安，安全部門關于安全保衛(wèi)工作方針，政策和有關條例，健全酒店的各項安全保衛(wèi)制度，負責督促、執(zhí)行、檢查、落實。
2、負責制定酒店的治安、消防的年度工作計劃，做好安全部年度預算及工作總結。
3、負責維護酒店內部治安秩序，預防和查處治安事故，協(xié)助國家公安、安全部門偵破違法犯罪案件，注意酒店各部門的安全保衛(wèi)工作。
4、定期和不定期檢查各部門貫徹安全措施情況，每天必須對二至三項重點內容進行巡查，切實抓好安全防范工作和對主要來賓客的安全保衛(wèi)工作。
5、組織好內部分工和外部協(xié)作，妥善處理有關安全方面的投訴。6、負責對安全部員工的工作情況進行選拔、聘用、督導、檢查、培訓、考核、獎懲等管理工作，做好員工的思想政治工作，關心員工的思想和生活。
7、完成上級和市、區(qū)安保部門布置的各項任務，并做好工作記錄，寫好工作日記。
二、保安員工作職責。
1、完成保安部經(jīng)理分派的工作，確保所管轄區(qū)的安全。
2、認真完成值班巡邏任務，認真填寫值班記錄。
3、作好酒店大門的保衛(wèi)工作，不允許閑雜人員進入樓層和大廳。4、檢查客房樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，如發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)控。5、管理并保證進店車輛安全，作好車輛停放記錄。
6、熟悉本崗位的地形與消防設施分布及使用情況，負責酒店的消防安全，晚上12點準時檢查安全通道大門是否打開，并作好記錄。
7、負責公共區(qū)域設施設備的完整與安全。
文檔實用標準。
8、協(xié)助夜間值班經(jīng)理進行夜間巡查，并作好巡查記錄。
9、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等等，要沉著冷靜，盡快報告安定客人，控制出事點迅速組織客人疏散，并立即進行處理和搶救，防止事態(tài)擴大。
10、著裝文明、規(guī)范，文明執(zhí)勤。11、完成上級交辦的其它工作。
第七章。
1、對總經(jīng)理負責，全面負責工程部的各項管理工作，認真貫徹酒店各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，確保各項任務的順利完成。
2、制訂并組織實施對酒店的設施設備的日常保養(yǎng)和日常維修計劃。3、協(xié)助財務部門對本酒店的設施設備作好歸類統(tǒng)計。
4、熟悉并了解各種設施設備的規(guī)格、標準、性能、用途及使用注意事項，并能熟練操作和維護。
5、有責任對酒店提出設施設備的選擇、購買、安裝、使用、維修和更改意見。
6、負責酒店的水、電、氣、冷暖氣的供應。
7、負責本部門的品行業(yè)績的考核工作，有權根據(jù)員工的表現(xiàn)狀況實施激勵建議與組織培訓。
8、協(xié)調本部與其它部門的關系。
9、參加本酒店的各種會議，并定期召開本部門的例會。
1、嚴格遵守員工守則和各項規(guī)章制度。
2、努力學習技術，熟練地掌握酒店電氣設備的原理、實際操作與維修。3、制訂所管轄設備的檢修與保養(yǎng)計劃，按質按量地完成，并填好記錄表格。
4、對來人來電報修及時登記，并填好派工單通知人員及時處理，并做好維修材料統(tǒng)計工作。
5、發(fā)生故障時，值班人員應保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。
文檔實用標準。
6、故障未排出時進行交接班，應上下兩班協(xié)同工作，最后應做好記錄。7、搞好份內的清潔工作。
1、負責鍋爐及設備（包括管道、閥門）的運行及檢修保養(yǎng)工作。2、嚴格執(zhí)行各種設備的安全操作規(guī)程及巡查制度，做好各種運行參數(shù)的記錄。
3、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或私自離崗。4、嚴格執(zhí)行崗位責任制和遵守酒店各項規(guī)章制度。5、不斷學習新技術，提高運行管理水平。
6、勤檢查、勤調節(jié)，保持鍋爐燃燒狀況穩(wěn)定，做好節(jié)能工作。7、做好日常保養(yǎng)工作，防止“跑”、“冒”、“滴”、“漏”。
8、接到報修任務后，應立即前往處理，如遇人力不足時，應立即向值班經(jīng)理報告，請示派員協(xié)助。
9、填寫“工作日志”，并做好本區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
1、遵守《員工手則》，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2、服從安排，認真細致、保質、按時完成工作任務。工作中發(fā)現(xiàn)問題及時請示匯報，完工后認真填寫好維修單。
3、熱愛本職工作，努力學習技術，不斷提高業(yè)務水平，做到一專多能，同事間互相溝通，團結協(xié)助。
4、嚴格遵守操作規(guī)程，正確使用各種器具，發(fā)現(xiàn)問題及時調整、修理，并妥善保管好自己所用器具。
5、樹立強烈的酒店意識，文明施工，賓客至上。工作時盡量不影響客人，公共場所施工必須設置施工告示牌。嚴格按計劃時間施工，遵守在各部位施工的紀律，自覺做好施工場地的收尾工作，以保持酒店優(yōu)美環(huán)境。
6、遇到搶修任務時，必須服從經(jīng)理或其他領導的指揮調動，積極搶修，搶修工作未結束不得下班。
7、維修人員違反制度，拖延時間或修理質量低劣造成影響營業(yè)或損壞設備，追究當事者責任。
8、負責處理不了的各種故障，應及時上報有關部門并做好記錄。
文檔實用標準。
第八章。
1、全面負責主持餐飲部的工作，認真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項經(jīng)營管理目標任務。
2、負責制訂餐飲部各項業(yè)務計劃，并能認真貫徹實施。
3、主持本部門周例會，聽取匯報，督促工作進度，解決一周工作中的帶傾向性問題。
4、負責餐飲部的日常經(jīng)營管理，親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會，加強對餐廳、廚房工作的巡查督促。
5、負責本部門的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促餐廳、廚房嚴格按照工作規(guī)程和質量要求進行工作，實行規(guī)范操作。
6、負責本部門員工的崗位業(yè)務培訓，督促餐廳、廚房有計劃地抓好培訓工作，提高全員業(yè)務素質。
7、負責督促有關人員搞好食品衛(wèi)生成本核算、食品價格、供餐標準等工作，積極支持對菜品的研究，不斷推陳出新。
8、負責餐飲部財產(chǎn)的管理，擬訂餐飲部各項設備的添置、更新和改造計劃，不斷完善服務項目。
9、認真考核下屬工作業(yè)績，倡導民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。
10、協(xié)調本部門與其他部門以及社會各界的關系。
11、負責開展餐飲促銷推廣宣傳活動，擴大餐飲銷售渠道，增加餐飲銷售收入。
12、協(xié)調內部矛盾，處理員工獎勵、處罰等人事工作及員工糾紛，建立良文檔實用標準。
好的下屬關系。
13、處理客人意見和投訴。
14、親自參與vip接待工作并完成酒店下達的其它工作指令。
1、全面負責餐廳的餐飲服務工作，編制本餐廳班次表，隨時掌握酒店進餐情況，安排并督導全體下屬完成職責范圍內所有工作。
2、參加部門每日例會并主持召開班前例會，做好上傳下達工作。3、檢查當班員工儀表儀容、行為規(guī)范、衛(wèi)生和安全等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、協(xié)調本部門與其他部門的關系，加強與相關部門的溝通和聯(lián)絡。5、負責控制餐廳日常供應品的使用，并做好每月例行盤點工作，認真做好每日工作日志。
6、按酒店有關規(guī)定處理對本餐廳的投訴和餐飲服務過程中發(fā)生的差錯及責任事故。
7、隨時掌握客人預定及餐食供應情況，根據(jù)實際情況采取相應措施，保證客人用餐需求。
1、對餐廳主管負責；負責對員工的考勤、考績；根據(jù)員工表現(xiàn)的好差，有權進行表揚或批評、獎勵或處罰。
2、負責召開班前例會，匯報當日預定及根據(jù)預定合理安排人員，并檢查員工儀容儀表，宣讀當班清潔檢查情況。
3、負責做好餐前檢查工作，并及時完成補充工作，保證餐前準備工作充分。
4、負責培訓員工服務技能技巧，督導員工完成服務工作并進行技術指導。5、注意餐廳動態(tài)，妥善處理各類突發(fā)事件。6、負責處理客人的投訴，并及時報告。
7、負責和督導員工對設施、設備的維護和保養(yǎng)，并及時報修。8、團結員工，提高員工工作積極性，實現(xiàn)創(chuàng)造性工作。9、親自參與vip接待任務并完成上級下達的其它任務。
文檔實用標準。
1、提前到崗，做好營業(yè)前收款的一切準備工作，并注意自身儀容儀表。2、遵守財務制度，按時上繳收款，按規(guī)定時間做好上報報表。
3、熟悉收款業(yè)務，掌握結帳的方法和程序（如菜點、酒水、飲料等價格和現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、轉帳等方法）。
4、明確客人結帳方式，快速準確完成結帳工作。5、保存所有的帳單，交規(guī)定的核查人員以備核查。6、完成上級交待的其它臨時任務。
1、明確當餐預定及預定菜單。
2、準確及時將菜品送至包房或餐桌值臺服務處。3、協(xié)助看臺員清理就餐后的餐具。
4、做好餐廳開餐前的準備工作和責任區(qū)域的清潔工作，負責傳菜工具的整理及清潔。
5、完成上級交待的其它工作任務。
1、按時到崗，著裝整潔，并隨時注意自身儀容儀表、禮貌禮節(jié)。2、掌握和了解當天宴會預訂、客人用餐和餐桌安排及特色菜點情況，熱情周到地接待、迎送客人。
3、根據(jù)餐桌安排和空位情況，引領客人到適當?shù)淖簧?，并禮貌地將值臺服務員介紹給客人。
4、微笑送別客人，征求客人意見并與客人道別。5、參加餐廳開餐前的準備工作和餐后結束工作。
6、按照宴會預訂服務工作程序，細致周到地做好接受預訂工作。7、熟悉餐廳的菜品種類、特色、規(guī)格標準和可接受預訂的容量，禮貌接待和應答客人的預訂，洽談好每次預訂業(yè)務。
8、正確無誤的記錄預訂日期和時間、出席對象和人數(shù)、餐飲標準和要求、預訂單位和地址、聯(lián)系人姓名和電話等，及時做好登記。
9、做好客史資料的積累和建檔工作。
10、負責客人的問詢及解答工作，并做好區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。11、完成上級交待的其它工作任務。
文檔實用標準。
1、在領班的帶領下，按照餐廳的服務規(guī)程和質量要求，做好餐前準備、餐間服務和餐后結束工作，并隨時注意自身的儀容儀表。
2、了解當天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排情況，準確周到地進行服務。3、熟悉本餐廳菜品、酒水價格、特點等，主動介紹和推銷各種菜肴和酒水。
4、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物品用具。5、愛護餐廳財產(chǎn)，做好清潔保養(yǎng)工作。6、團結同事，隨時提供補位服務。
7、協(xié)助收銀員做好結帳工作，負責收臺工作。8、及時聽取客人投訴，并做好投訴處理，及時上報。9、完成上級交待的其它工作任務。
1、參加餐飲部早例會、記錄當日工作內容、遞交本部門的工作報告，匯報有關食品準備情況及客人的投訴與要求。
2、協(xié)助部門經(jīng)理制訂菜譜及菜單，根據(jù)季節(jié)變化不斷推出新菜及特色菜，做菜式每月一大變、每周一小變，盡力滿足顧客的要求。
3、協(xié)調后廚工作，安排廚師力量，監(jiān)督食品菜點質量，接受顧客意見。4、分配監(jiān)督下屬工作，檢查下屬儀容、儀表及衛(wèi)生狀況，并負責其考勤與考核。
5、監(jiān)督宴會、自助餐、酒會、團體包餐等的準備工作和出菜過程。6、制訂和實施廚師培訓計劃。
7、管理和維護廚房設備，下班前檢查水、電、氣、油的關閉情況，確保設備正常運轉和消防安全。
8、與采購部門密切聯(lián)系，制訂采購計劃，及時提供采購單，簽署廚房每日提貨單。
9、完成上級交給的其它任務。
1、負責零點及一般宴會菜的烹制，滿足客人對食品提出的特殊烹制要求（如烹制時間、口味、戒口）。
2、負責當天所需炸制食品及半成品、配制各種調料。
文檔實用標準。
3、遵守酒店領取貨物的規(guī)定，接受廚師長簽署的領貨單，領取每日貨物。4、上班后準備好各種生產(chǎn)工具，并在下班時對爐頭等生產(chǎn)工具進行清洗，擺放整齊，關閉好水、電、氣、油開關。
1、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，按照當天的工作任務計劃和操作程序，準備好成品原料。
2、按照宴會要求制作各種冷品的用料、零點菜單原料，隨時滿足客人的點菜要求。
3、冷菜制作必須一菜一味，造型美觀，講究刀法和裝盤藝術。4、每餐操作結束，負責原材料的收撿保管、消毒、歸類。
1、協(xié)助熱菜組及切配組提取當日廚房所需原料。
2、熟悉并掌握零點菜的基本烹飪方法，嚴格管理好所用餐具及配菜用具。
3、掌握菜肴的上粉、漿、糴、擠及炸制食品的初步調味。
4、檢查每日各種零點和宴會配菜原料的斤兩及數(shù)量，檢查提前裝飾的菜盤。
5、負責準備爐頭每日所需的汁、醬、湯，并添加烹飪調味品。6、靈活掌握零點菜肴的出菜順序，與傳菜生配合，保證菜肴的準確傳送。
7、開餐結束后收拾好各種用具，協(xié)助熱菜廚師關閉好工作區(qū)域的水、電、氣等。
1、必須掌握各種點心及風味小吃的制作技術，并根據(jù)季節(jié)變化及客人口味特點調整食品配置。
2、隨時保持足夠的小吃品種，各類小吃種類不得低于20種。3、做好食品原料的合理使用與保管，搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，做好餐具的消毒、清潔與整齊。
4、下班時關閉好工作區(qū)域的水、電、氣等。
文檔實用標準。
1、以高度的事業(yè)心和責任感，做好本職工作，領發(fā)物品要手續(xù)清楚，賬目清楚，嚴于職守。
2、掌握進庫各種物品、原料的用途、質量。對腐爛、變質、過期物品一律不得入庫，要懂得辨別蔬菜、肉類、畜禽、魚類、海鮮及各種原料。
3、對大型宴會公用過各類設備、用品等要清點好，對貴重物品要清潔好分類入庫，對損壞和遺失的要追查，并按價索賠。
4、做好庫房衛(wèi)生工作，庫房無蛛網(wǎng)、無鼠糞、無蒼蠅、無蟑螂，貨物整潔無灰塵。
5、倉庫重地，不準無關人員進入，嚴禁在庫房內吸煙。6、做好防盜工作，下班必須關好門窗。7、賬目清楚明白，一日一結。
第九章。
1、對總經(jīng)理負責，全面負責房務部的各項經(jīng)營管理工作，完成酒店下達的各項任務。
2、負責制定本部門員工的崗位職責、服務規(guī)程及服務標準。3、負責本部門員工的培訓及工作評估。4、對客房物資能耗設備進行管理、控制。5、提出對客房陳設、布置方案及更新改造計劃。6、制定年度預算，控制房務支出和經(jīng)營成本費用。
7、巡視、檢查、督導本部門的工作狀況，確保各項任務的順利開展。8、對客房服務質量進行管理、控制、不斷提高部門服務質量。9、保持與其它部門的聯(lián)絡和合作。10、處理與本部門有關的投訴。11、負責客房部安全、消防工作。
12、完成酒店交待的其它工作指令，親自參與vip的接待工作。
二、客房部領班崗位說明書。
1、編制樓層服務員上班輪值表。
2、分派及督促樓層服務員的工作，保證樓層的安靜環(huán)境。3、詳細檢查清理完畢的客房，保證房間衛(wèi)生符合標準。4、檢查公共區(qū)衛(wèi)生、檢查各種設備是否正常。
文檔實用標準。
5、檢查房態(tài)表、電話記錄、交接班記錄，并對重要客人、長住客或重要事件做好記錄。
6、督促樓層設備故障的維修，保證房間處于正常狀態(tài)。
7、隨時處理樓層的突發(fā)事件，解決客人的疑難問題，組織好對旅客的接待服務工作。
8、掌握所屬員工的工作思想情況，員工的疑難問題及時向領導報告。
三、客房中心服務人員崗位職責。
1、認真填寫交接班記錄。2、隨時整理工作間，保持其整潔。
3、為住客提供日常服務和力所能及的委托代辦服務。4、負責保持樓層的安全和寧靜。
5、準確填報當日房態(tài)和酒水消耗表，并及時補充酒水。
6、根據(jù)前廳部通知檢查走客房，并迅速將查房情況通知前廳總臺。7、當有關人員需進房檢查工作時，為其開房并在旁邊照看。
8、熟記酒店長住客、?？汀①F賓的姓名、愛好等，并掌握客人的動態(tài)，為服務提供依據(jù)。
9、搞好樓層公共區(qū)域、服務中心等的清潔衛(wèi)生。10、完成上級交辦的其他各項工作任務。
1、清潔整理客房，補充客用品。
2、檢查并及時報告客房設施設備、物品的少損情況。
3、對所屬樓層設施、設備進行擦拭保養(yǎng)，特別對地毯定期吸塵保養(yǎng)。4、檢查并記錄客房飲用水及小酒吧酒水的消耗情況。
5、留心觀察和記錄不同客人的習慣、喜好，提供符合其需求的清掃服務。6、報告并上繳在客房內拾獲的客人遺留物品。
1、按時上下班，著裝整潔。
2、每天準時按流程完成公共區(qū)域的清掃任務，達到服務標準。
3、對大堂區(qū)域內的衛(wèi)生間、垃圾筒做到每天清掃、定時噴灑藥水或放置衛(wèi)生藥品，要求無污垢，無臭味，無蟲害。
4、每天自查使用的清掃設備，發(fā)現(xiàn)故障及時修理，自己不能修理的報大文檔實用標準。
堂副理及時請修。
1、妥善處理客人投訴，重大問題要及時向部門領導或值班經(jīng)理請示，必要時向總經(jīng)理匯報。
2、熱情解答客人問詢，幫助客人解決疑難問題，對客人的各種問題要細心聽取，耐心解答，對于客人外出旅行遇到的一些意外事情，要盡量協(xié)助他們解決困難，令他們滿意。
3、例行檢查接待工作，特別是檢查vip客人房間落實情況，vip客人抵離店時，應陪同總經(jīng)理和其他經(jīng)理在門前迎送。
4、處理客人簽單超支而無法付款，“逃帳”、私自帶走酒店設施、物品等問題。
5、維護大堂的秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。
1、嚴格遵守財務制度和服務操作規(guī)程。2、準確熟練地收點客人、客戶的現(xiàn)金、支票。3、做好交接班，錢物交接清楚。4、按規(guī)定及時結清各種旅游團的經(jīng)費。5、按規(guī)定的標準撥打及接聽電話。
6、熱情禮貌的接受客人的問詢并耐心作答。
1、在門廳外接送客人并提拿行李，協(xié)助保安指揮門前交通秩序，替客人打開（關上）車門，向客人表示歡迎（歡送）。
2、具體辦理小件行李寄存和領取事宜。
文檔實用標準。
3、向客人介紹酒店及客房內設施。
4、傳送客人和酒店的有關函件、留言和表格等物品。5、協(xié)助安排出租車服務。
6、具體負責客人在酒店內的尋人和有關委托代辦事務。7、為殘疾人提供有關特殊服務。
8、搞好自己責任區(qū)域的清潔衛(wèi)生和日常維護保養(yǎng)工作。
1、嚴格遵守各項制度和操作程序為客人辦理入住登記手續(xù)和離店手續(xù)。
2、熱情、周到地接受訂房和團隊開房，具體辦理換房和延房手續(xù)。3、處理客人遺留物品、信件、包裹以及留言。
4、及時、準確地核對房態(tài)，保證任何時間房態(tài)的準確性。5、接受客人的換房、續(xù)住要求，及時準確地更改電腦記錄。6、按照規(guī)定的標準撥打及接聽電話。
7、執(zhí)行、落實公安部門通緝令的協(xié)查工作，嚴格把好入住登記關。8、掌握酒店的一切設施、服務項目和本市主要酒店、旅游勝地情況，熱情禮貌的接受客人預訂。
9、搞好與本酒店的客房服務中心、餐飲部、桑拿部、ktv部的工作銜接。10、搞好清潔衛(wèi)生，完成上級交辦的其他任務。
五、商務中心服務員職責。
1、熱情、周到地為客人提供文稿打印、復印、傳真、國際國內長途直撥電。
話服務等工作。
2、對使用的設備、紙張等作好登記記錄，并定期向總經(jīng)理辦公室進行匯報。
3、負責執(zhí)行酒店決定的商務中心對客服務收費標準，并對收費進行詳細記。
錄，每一筆收費都必須請客人簽字，并定期向財務部上報財務狀況。
4、負責打印酒店各部門所需文件，為各部門提供復印服務，并作好記錄，請各部門相關人員簽字認可，以便結算。
5、不得在中心打印私人文稿，更不能在中心打私人長途電話。
6、尊重客人隱私，做好保密工作，不私印、私傳其它單位、個人的文件，文檔實用標準。
不得向他人泄露單位或個人機密。
7、負責保養(yǎng)、維護中心設施設備，做到專人專用，確保中心設備正常運轉。
8、勤儉節(jié)約，降低成本，保持中心的清潔衛(wèi)生。9、完成酒店領導交辦的其它工作。
第十一章商務會所崗位職責。
一、商務會所經(jīng)理崗位職責：
1、對總經(jīng)理負責，全面負責會所的各項經(jīng)營管理工作，認真貫徹各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，確保各項任務的順利完成。
2、擬訂經(jīng)營計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織實施。
3、監(jiān)督、推行各項管理制度，并負責好日常工作的質量控制。
4、負責考核下屬各級人員的品行業(yè)績，有權根據(jù)員工的表現(xiàn)狀況實施精神激勵與組織培訓。
5、根據(jù)工作需要，合理調配人員的工作。6、協(xié)助財務部健全財務制度，嚴格控制成本。7、協(xié)調各崗位以及社會各界的關系。8、定期召開店內的工作例會。
9、檢查經(jīng)營狀況、信息反饋和一切安全、衛(wèi)生與服務工作。
10、保持與賓客良好的關系，收集、征求客人意見，處理好客人投訴，并做好業(yè)務及客史檔案的整理工作，分析服務質量及管理中帶傾向性的問題，適時提出改正措施。
11、親自參與vip的接待工作。
12、定期抽、檢查酒具及服務用具等是否完好、齊全、清潔，店內工作柜是否清潔衛(wèi)生。
13、檢查燈具、音響、電視、桌椅等是否正常，鋪臺擺位是否正確。
二、商務會所領班崗位職責。
1、對經(jīng)理負責，負責員工的考勤、業(yè)績考核，檢查儀容儀表，根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣有權進行表揚、批評、獎勵或處罰。
2、根據(jù)每天的工作情況和接待任務安排、部屬員工的工作。
3、努力學習業(yè)務知識，熟悉店內的各項目服務工作，不斷提高自身的專業(yè)知識和管理水平。
文檔實用標準。
4、制定工作計劃，隨時對員工進行業(yè)務培訓。5、堅持跟班服務，勤巡查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、有權處理工作中發(fā)生的問題和客人投訴，處理不了的問題要及時報告。7、負責培訓新員工與實習生。
8、及時向經(jīng)理匯報財產(chǎn)、設備的損壞及丟失情況，確保及時維修，使營業(yè)場所處于最佳狀態(tài)。
9、每天及時向經(jīng)理匯報工作情況以及意見和建議。當班工作結束后，應檢查好所屬區(qū)域的消防安全及其它方面情況。
10、填寫好當班記錄。
三、商務會所迎賓崗位職責。
1、按時到崗，著裝整潔，并隨時注意自身儀容儀表、禮節(jié)禮貌。2、掌握和了解當天預訂、桌號安排及不同客人喜好情況，熱情周到地接待、迎送客人。
3、根據(jù)桌號安排和空位情況，引領客人到適當?shù)淖簧?，并禮貌地將值臺服務員介紹給客人。
4、微笑送別客人，征求客人意見并與客人道別。5、參加店內營業(yè)前的準備工作和營業(yè)結束后的收尾工作。6、按照預訂服務工作程序，細致周到地做好接受預訂工作。
7、熟悉店內的菜品、咖啡、茶水、酒水的種類、價格及特色，適時向客人推銷。
8、做好客史資料的積累和建檔工作。
9、負責客人的問詢及解答工作，并做好區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。10、完成上級交待的其它工作任務。
四、商務會所收銀員崗位職責。
1、提前到崗，做好營業(yè)前收款的一切準備工作，并注意自身的儀表，作好責任區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
2、遵守財務制度，按時上繳收款，按規(guī)定時間做好上報報表。
3、熟悉收款業(yè)務，懂得電腦操作，掌握結賬的方法和程序（如現(xiàn)金、簽單等方法和程序），能熟記酒水、茶水、飲料、咖啡等價格。
4、明確客人結賬方式，快速準確完成結賬工作。5、保存所有的賬單，交規(guī)定的核查人員以備核查。6、禮貌回答客人的提問，做好解釋工作。
文檔實用標準。
7、完成上級交待的其它臨時任務。
五、商務會所吧員崗位職責。
1、熟悉各類酒水、咖啡、茶品、飲料、和各種果汁的性能、特點、制作及飲用與儲存辦法，對因保管不善造成上述經(jīng)營品種過期、變質或丟失，當事人照價賠償外并處相應數(shù)目罰金。
2、熟悉各類酒水、咖啡、茶品、飲料、和各種果汁的價格，并能準確地計算其制作成本和經(jīng)營利潤。
3、熟悉各類酒（器）具等的使用、維修和保養(yǎng)方法，并按正確的操作規(guī)程操作，妥善保管；如因操作不當造成相關器具損壞或丟失，除照價賠償外并處相應數(shù)目罰金。
4、主動配合領班對各類酒具及工作用具登記造冊，月末主動申報核對一次，作到物帳相符。
5、負責核對與清點營業(yè)前后的酒水存數(shù)，做好酒水盤點與申領工作，保證正常經(jīng)營。
6、做好工作臺、相關區(qū)域和酒（器）具衛(wèi)生，檢查制冷設備與冰箱內儲存物品的溫度及包裝，防止經(jīng)營三無產(chǎn)品或過期變質產(chǎn)品，保證安全經(jīng)營。
7、按時上下班，按要求做好營業(yè)前的各項準備與檢查工作，并積極主動向客人推銷各類酒水、咖啡及飲品。
8、誠實工作，禮貌待客，不得私拿盜用或隨意增減客人咖啡及飲料數(shù)量，誠信經(jīng)營。
9、努力學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，積極主動配合經(jīng)理增加或變更經(jīng)營項目，為企業(yè)創(chuàng)收。
10、遵章守紀，團結上進，服從上級工作安排，樹立集體榮譽感。
六、商務會所服務員崗位職責。
1、服從領班安排，做好營業(yè)前的各項準備工作。做好責任區(qū)域的清潔衛(wèi)生，按要求領取、擺放干凈的布草和煙缸、花瓶、桌牌號、紙巾盒等物品。
2、檢查桌椅、燈光、空調、音響等各種硬件設施是否齊備完好。3、嚴格服務標準、操作規(guī)程和衛(wèi)生標準服務，努力提高服務質量。服務中要求主動、熱情、耐心、周到、快捷，服務態(tài)度好。并堅持做到手勤、腿勤、眼勤、口勤，隨時滿足客人需求。
4、遵守作息時間，遵守勞動紀律，上班時精神飽滿，儀表端莊，儀容規(guī)范，保持良好的服務形象，堅持分工與協(xié)作相結合，保證經(jīng)營工作優(yōu)質高效。
文檔實用標準。
5、熟悉本店所提供咖啡、酒水、茶品、飲料等的價格及飲用常識，并積極推銷。
6、妥善安排每一位來賓，注意客人的消費動向，及時斟倒茶水、更換煙缸、及時清晨理桌面，主動為消費客人提供其它服務。
7、妥善處理客人投訴，盡力滿足客人需求；如遇重大投訴應及時向上級報告并妥善解決，做好應訴服務。
8、及時清潔整理走客的位置，做好翻臺工作，提高工作效率，并按要求做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生和交接班工作。
9、遵章守紀，團結上進，服從上級工作安排，樹立集體榮譽感。
第十三章。
1、對總經(jīng)理負責，全面負責ktv部的各項經(jīng)營管理工作，認真貫徹酒店各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，確保各項任務的順利完成。
2、制訂并組織實施本部門的一切經(jīng)營計劃。
3、監(jiān)督、推行本部門的各項正規(guī)化管理制度，并負責好日常工作的質量控制。
4、負責考核下屬各級人員的品行業(yè)績，有權根據(jù)員工的表現(xiàn)狀況實施激勵機制及組織培訓。
5、根據(jù)工作需要，合理調配人員的工作。
6、協(xié)助財務部監(jiān)督本部門的財務管理，嚴格控制成本。7、協(xié)調本部門與酒店其它部門以及社會各界的關系。8、參加本酒店的各種會議，定期召開本部門的例會。
9、檢查本部門的經(jīng)營狀況、信息反饋和一切安全、衛(wèi)生與服務工作。10、保持與賓客良好的關系，健全、收集、征求客人意見,完善客史檔案，處理好客人投訴，并分析本部門的服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改正措施。
11、完成酒店交待的其它工作指令，親自參與vip的接待工作。
好壞有權進行表揚或批評。
1、對經(jīng)理負責，負責員工的考勤、考績、檢查儀容儀表，根據(jù)員工表現(xiàn)的2、每日班前檢查各工作區(qū)域衛(wèi)生及物品補給情況。
文檔實用標準。
3、協(xié)助經(jīng)理進行每日班前例會,根據(jù)包房預定情況安排員工的工作。4、努力學習業(yè)務知識，熟悉本部門的各崗位服務流程，不斷提高自身的專業(yè)知識和管理水平。
5、堅持跟班服務，勤巡查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、有權處理工作中發(fā)生的問題和客人投訴，處理不了的要及時報告。7、負責培訓新員工與實習生。
8、及時向有關部門匯報物品、設備的損壞及丟失情況，確保及時維修，使營業(yè)場所設施處于最佳狀態(tài)。
9、每天向經(jīng)理即時匯報工作情況、意見和建議。當班工作結束后，應檢查好所屬區(qū)域的消防安全及其它方面情況。
10、填寫好當班記錄。
好，做好營業(yè)前的一切準備工作。
1、提前到崗，搞好工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，檢查收銀臺的設施、設備是否完2、遵守財務制度，按時上繳收款，按規(guī)定時間做好日報表，做到一清一結。3、收銀員接受客人轉帳消費業(yè)務，應及時與各收銀臺溝通，做好一切手續(xù)，防止漏帳。
4、所有商品、小吃、酒水的單價必須按規(guī)定價格執(zhí)行，任何人不得任意改動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為貪污處理，情節(jié)嚴重者作開除處理。
5、客人要求消費打折（房費），必須向客人索取優(yōu)惠卡及打折卡，或經(jīng)經(jīng)理簽字同意后方可執(zhí)行。
6、收款結帳時，應迅速、快捷，無差錯。若出現(xiàn)差款、假幣，由收銀員全額賠償，并視為違規(guī)；若出現(xiàn)長款，必須上繳財務，不準私自侵吞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為違規(guī)，情節(jié)嚴重者作開除處理。
7、不具有簽單權利的單位和個人概不能簽單，如遇特殊情況，須經(jīng)理同意或擔保后方可簽單。
8、編制好客帳日報表和營業(yè)日報表，并保存所有帳單以備核查。9、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，嚴禁坐支營業(yè)款,并按規(guī)定上繳當日營業(yè)款。
日工作例會。
1、提前10分鐘到崗，按酒店規(guī)定檢查儀容儀表,調整好心態(tài),按時參加每2、負責各區(qū)域的用具、場地的清潔衛(wèi)生及擺放，做好一切營業(yè)前準備工作。3、掌握當班的預定情況。
文檔實用標準。
4、熟練掌握負責崗位的操作流程。
5、熟悉各項營業(yè)內容，了解價格，掌握服務方式，做好推銷工作。6、負責服務后恢復場地，為下一班做好準備。
7、在收市工作中,如拾到遺留物品應立即上交收銀臺或領班,并書面?zhèn)浒浮?、做好設施、設備的維護和保養(yǎng),如有損壞,及時上報。9、搞好團結，總結當日工作情況，并主動向領班匯報。10、做好消防及各項安全工作。
1、迎賓是本部門的門頭形象，具有一定的影響力，必須在本部門樓層電梯出口微笑迎接客人。
2、按規(guī)定禮儀站立，并詢問客人是否預訂，如有預訂將客人引領至預訂包房；如無預定，必須向客人介紹本部門的包房特色，根據(jù)客人的數(shù)量和要求推薦包房，引領客人并將客人交接給指定的包房服務員。
3、熟練掌握本部門包房分布情況，包房容納人數(shù)及顧客的要求，有效、準確帶客人進適合的包房。
4、平均分配客人到不同的區(qū)域，平衡工作量。
5、收集、記錄賓客意見及投訴，盡可能及時匯報給經(jīng)理以便處理,并書面?zhèn)浒浮?/p>
6、在營業(yè)高峰期，若包房已滿，應盡量挽留客人，并致歉，向客人留下本部門的訂座電話，希望客人下次光臨或預訂。
7、禮貌送離客人，希望客人再次光臨。
8、負責客人存放衣帽、雨傘等物品，下雨時，應用雨傘送客人上車，并提醒客人注意安全。
1、提前到崗,檢查儀容儀表,調節(jié)好心態(tài),按時參加部門每日工作例會。
2、根據(jù)每天酒水及飲品的銷量填好單到庫房領取，領取后應驗收。2、酒和飲品領回后，需清潔的必須全部清潔干凈。
3、領回的酒水和飲品要分類裝入保鮮柜、酒柜或貨架，擺放整齊。4、檢查超市所售商品是否齊全,是否明碼實價,未經(jīng)酒店財務部允許,任何人不得擅自改變商品價格。
5、檢查水果間衛(wèi)生是否達標,并檢查水果數(shù)量和質量。6、檢查各開封后的飲品是否變質。
文檔實用標準。
7、按本部門設計的固定位置擺好酒、飲品、調味品及裝飾品等。8、。協(xié)助采購部和供應商建立良好的供求關系，確保以最合理的價格購到符合本部門質量標準的物品。收貨時,嚴把質量關,不符合質量和數(shù)量的堅決拒收。
9、根據(jù)銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“暢銷多進、滯銷不進“的原則，確保貨物的充足供應,清理貴重物品,妥善保存。
10、協(xié)助服務員引領客人買單,嚴防客人跑單、漏但。
11、下班后對貨物進行清點，并與收銀員進行核對，保證帳實相符，雙方互相簽字。
第二編。
總經(jīng)理辦公室。
一、總經(jīng)理崗位說明。
上級：董事長。
下級：副總經(jīng)理、分管部門經(jīng)理任職條件：
1、大專以上文化程度，年齡在55歲以下。
2、兩年以上副總經(jīng)理或五年以上部門工作經(jīng)驗，全面熟悉飯店管理業(yè)務，取得國家旅游局頒發(fā)的本崗位任職資格證書。
3、具有財務管理、會計核算一般知識，能對酒店的預、決算進行控制，具。
有對酒店各部門的計劃任務進行審批、考核，有能力實施酒店經(jīng)濟管理方案。
4、具有市場營銷策劃能力，能夠運用各種經(jīng)濟手段做好酒店管理，不斷提。
高酒店經(jīng)濟效益。
職責要求：
1、認真執(zhí)行閩桂集團公司下達的各項目標任務，嚴格執(zhí)行國家的法律、法。
規(guī)，全面負責酒店的經(jīng)營和接待工作，定期向上級主管部門報告工作。
2、貫徹總經(jīng)理負責制，負責制訂賓館近、中、遠期發(fā)展計劃，審定酒店的文檔實用標準。
預決算并上報總公司。
3、負責酒店中層以上管理人員的提名、考核、錄用和任免工作，并將結果。
上報總公司。
4、根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，結合酒店實際情況，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、新增服務項目等決策方案，并組織實施。
5、主持酒店召開例會，聽取各部門工作匯報，掌握酒店經(jīng)營全局，監(jiān)督檢。
查各部門計劃完成情況，控制計劃進度，分析存在的問題，及時提出改進措施，保證酒店和各部門指標的順利完成。
6、審閱財務報表，研究簽發(fā)酒店財務管理方案，審批酒店對外經(jīng)費支出和重要經(jīng)濟合同，主持召開經(jīng)濟活動分析會與匯報會。
7、審批簽發(fā)酒店及各部門質量標準、服務程序、操作規(guī)程，督導各部門貫徹執(zhí)行。
8、接待vip客人，處理重大事故，保證酒店管理規(guī)范化、程序化、制度化確保提供優(yōu)質服務。
9、完成總公司交辦的其它工作。
二、辦公室主任崗位說明。
上級：總經(jīng)理下級：辦公室文員任職條件：
1、大專以上文化學歷，三年以上總經(jīng)理室或兩年部門經(jīng)理工作經(jīng)驗普通話二級甲等。
2、掌握一定的經(jīng)濟管理、飯店管理基本知識，熟練掌握飯店員工的培訓知。
識、技巧與方法。
3、具有一定英語閱讀與口語會話能力，計算機等級通過國家二級考試以上。
4、具有較強的協(xié)調能力與理解能力，能迅速領會總經(jīng)理的意圖。5、具有較強的文字表達能力與辦公室日常事務處理的能力。6、具有一定檔案管理知識。
文檔實用標準。
工作職責：1、按照總經(jīng)理的旨意和要求，負責起草和修訂公司各種規(guī)章制度，公。
文函件，打印校對各種文稿，做好公文收發(fā)、歸檔和印章的保管與使用。
2、負責安排酒店行政和辦公會議，并做好會議記錄，對重要會議編寫會議。
紀要和決議。
3、培養(yǎng)良好的素質，承上啟下、接近內外，聯(lián)絡左右，優(yōu)質高效的辦理一切事務。
4、搞好行管人員工作考核及后勤勞動紀律考勤。
5、負責酒店工作質量培訓及監(jiān)督，使酒店的服務規(guī)范化、標準化、制度化。
6、協(xié)助酒店領導作好員工思想政治教育，搞好企業(yè)文化建設。
7、協(xié)助總經(jīng)理搞好工作督查、加強督辦，堅持原則，塑造自身的公眾形象。
嚴以律已、寬以待人，積極維護公司及總經(jīng)理的社會形象和公眾信譽。
8、認真接聽電話，做好記錄，上傳下達，并處理好酒店行政事務。9、做好文件、檔案管理工作，及時整理各類文書資料，按規(guī)范歸類存檔，保持各類資料的完整性、持續(xù)性，嚴守酒店的秘密。
10、負責酒店的安全管理工作。11、完成領導交辦的其它任務。
上
2、熟悉檔案、勞資等相關政策、法規(guī)及酒店有關規(guī)定，能準確編制校酒店員工人事檔案。
3、具有一定文字編輯與錄入能力。工作職責：
1、對辦公室主任負責，根據(jù)主任要求，起草酒店日常公文并打印、送達，代為處理文件、信函及日常事宜。
文檔實用標準。
2、負責辦公室及總經(jīng)理室的衛(wèi)生、整潔和茶水準備情況。3、負責安排行政例會、晨會等會務工作，并做好記錄。4、協(xié)助主任接待來訪客人，禮貌接聽電話，并做好記錄。
5、負責分發(fā)、送達和保管好行政、黨委的各類文件、簡報、通知等資料，并作好保密工作。
6、做好文件、資料的借閱、登記工作、外借文件、資料要按時收回，以防丟失。
7、加強自身業(yè)務學習，參加培訓，完成上級交辦的其他任務。
上級：總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理下級：質檢員。
任職條件：
2、四年以上飯店工作經(jīng)驗，或二年以上客房經(jīng)理、領班以上工作經(jīng)驗，普通話二級甲等。
3、熟悉酒店管理業(yè)務及各部門工作流程，并能根據(jù)實際情況對酒店員工進行培訓。
4、具有較強的溝通協(xié)調能力，能與員工建立良好的人際關系。5、熟悉酒店各類報表，能對各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析、存檔。6、具備檢查、糾正、培訓、督導的能力。7、具有較強的原則性，秉公辦事，不徇私情。工作職責：
1、對辦公室主任負責，認真貫徹并執(zhí)行下達的各項工作任務，及時準確地向主任報告工作。
2、嚴格遵守酒店的、及各項規(guī)章制度，熟練掌握各部門業(yè)務技能、服務規(guī)程、服務標準，不斷提高自身業(yè)務水平。3、認真學習貫徹《旅游涉外飯店星級評定標準》，實施酒店服務質量檢查和督導。
4、及時、正確處理賓客、員工投訴，并向相關部門提出服務質量的改進意見和建議。
5、圍繞酒店的經(jīng)營管理，深入現(xiàn)場，檢查各部門的清潔衛(wèi)生、工作紀律、文檔實用標準。
設施設備的維修與保養(yǎng)、服務質量等方面的情況，及時做出處理，并反饋信息。
6、協(xié)助辦公室主任搞好重大任務,如vip客人接待工作。
7、每周定期搞好店檢工作，做好店檢通報，對各項考核情況予以公布。8、做到每天一小結，每周一匯報，每月一總結，將情況和各種信息上報。9、完成酒店領導交辦的其它工作。
第二章。
人事部經(jīng)理崗位說明。
上級：總經(jīng)理。
下級：人事調配員、培訓師。
任職條件：
2、英語三級水平，計算機二級水平，普通話二級甲等。3、四年以上飯店或相關行業(yè)人事工作經(jīng)驗。4、熟悉酒店業(yè)務、組織機構、部門工作程序。
5、熟練運用飯店管理理論與培訓技巧，熟悉國家、酒店各種政策方針、文檔實用標準。
勞
資制度、勞保福利等有關規(guī)定。
6、具有良好的人際關系與人際勾通能力，能熟練運用人事管理、人員調配等相關知識。
1、根據(jù)酒店制定的經(jīng)營目標和管理要求，依據(jù)國家人事勞動的方針政策與法規(guī)，組織制定酒店人力資源開發(fā)的長遠規(guī)劃及年度計劃。
2、建立健全酒店的人事、勞動工資、員工福利、紀律管理、員工培訓等方面的各項規(guī)章制度，并組織實施。
3、負責掌握人力市場信息，平衡人才供需關系，做好員工招聘調動工作，做到人盡其才，物盡其用。
4、組織制定勞動工資管理辦法及分配方案，搞好員工福利，改善員工工作環(huán)境與條件。
5、員工考評，激勵員工，調動員工積極性，并組織制定員工培訓計劃。6、制定年度培訓的預算，呈交總經(jīng)理審批，并定期向總經(jīng)理匯報培訓的費用開支情況。
7、完成總經(jīng)理交辦的其它有關事宜。
第三章。
財務部崗位說明。
一、財務部經(jīng)理崗位說明。
上級：總經(jīng)理下級：崗位主管。
工作區(qū)域：各部門收銀點及財務室所屬區(qū)域工作內容：
建立建全財務核算體系，完善內部經(jīng)濟責任制，提高經(jīng)濟效益，參與經(jīng)濟預測和決策做好財務計劃，控制、核算，分析和考核工作。
文檔實用標準。
1.在酒店總經(jīng)理領導下，實施對酒店財務部的管理工作。
2.負責酒店財務人員的招聘工作，對人們的勞動紀律進行嚴格的考核。3.具體領導本單位的會計工作，組織制定本單位的各項財務制度督促貫徹執(zhí)行。
4.編制預算計劃，根據(jù)財務收支情況，組織酒店領導、主辦會計和部門主管參加各種經(jīng)營會議，參與經(jīng)營決策，審核各種經(jīng)濟合同。
5.負責酒店經(jīng)費對上請領，內部調撥及經(jīng)費收、付工作。6.及時上報各類報表及相關資料。
7.負責對酒店員工的各項工資的審核，提供出準確的效益工資基數(shù)。8.根據(jù)各部門目標管理責任書，落實各部門上交款項，按時催收到帳。9.組織收銀各點及財務人員學習政治和業(yè)務，積極參加集體活動，努力完成領導交給的各項任務。
10.做好各部門收銀點的協(xié)調工作。
二、會計員崗位說明。
上級：財務部經(jīng)理工作內容：
做好酒店的各種核算工作，所算準確無修改，協(xié)助出納做好工資、獎金的發(fā)放工作，收到各種款項上繳財務部或存銀行。
1、必須嚴格遵守財經(jīng)紀律，執(zhí)行《會計法》及公司制定的各項財務規(guī)章制度。
2、負責下屬部門在對外經(jīng)營、對內服務中使用票據(jù)的合法性，合理性各規(guī)。
范性的審核、報告。
3、正確區(qū)分經(jīng)營收入和服務收入，嚴格成本、費用的核算，根據(jù)部門經(jīng)理。
要求及時、準確以映出。
崗位職責感想總結篇十一
本年度，本人能嚴格要求自己，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，擁護黨的教育方針和政策。以“三個代表”重要思想指導自己的工作。自覺遵守國家法律及教育法規(guī)，執(zhí)行黨的教育方針。發(fā)揚奉獻精神。工作中任勞任怨、實事求是、嚴于律己。樹立全心全意為人民服務的思想。始終以身作則，言行一致，做學生的表率。優(yōu)化育人環(huán)境。不斷提高自己的政治理論水平，積極承擔教育教學任務，為把學生培養(yǎng)成為社會主義一代新人而努力。
教學中，不斷學習新的教學方法，努力進取，力求上進，用知識武裝自己。增強自己對工作的責任感，認真學習新教法，提高自己的文化理論水平和業(yè)務能力。更好地為社會主義教育事業(yè)服務。教學中認真及時備課，更新教學方法，用新的教學理念指導自己的教學，向學生傳授知識，培養(yǎng)學生獨立自主的學習好習慣。充分發(fā)揮學生的團結協(xié)作精神，讓學生在討論中學習知識，掌握知識，主動參與學校組織的公開教學活動，課堂上加強學生動手操作，注重啟發(fā)式和討論式教學，使學生富有個性的學習。做好差生的轉化工作，抓好學生的紀律，搞好教學，充分發(fā)揮自己的特長，調動學生的學習興趣，使他們在愉悅的氣氛中學習，積極思維，提高學習的積極性。同時，通過各科教學，加強學生思想品德、行為習慣的教育。
在平時工作中，服從分配，積極配合學校開展各項工作，以集體準則約束自己，服從集體生活紀律以及道德準則。做好自己工作的同時，善于自我批評。對工作盡職盡責、盡心盡力。有一分光發(fā)一分熱。抑制自己的不足，不遲到、不早退，堅持出滿勤。嚴格遵守學校的各項制度，履行自己的職責。
在教書育人的工作中，教育學生樹立崇高的理想，遠大的抱負，使學生在“德、智、體、美、勞”諸方面得到全面的發(fā)展。狠抓學生行為規(guī)范教育，轉變學生的思想，改變學生懶散的學習習慣。經(jīng)過自己的管、教、導。學生的素質得到了極大的提高。并且在學區(qū)組織的各項活動中，能組織學生積極參加，并取得可觀的成績。保質保量完成教學任務。本年度經(jīng)學區(qū)檢查考核。效果良好。
崗位職責感想總結篇十二
我身為副校長（分管政教處、總務處、主抓校園安全工作），在工作中，做好校長的助手，全力維護校長的權威，支持校長正確行使職權，充分發(fā)揮自身作用。同時協(xié)調、處理好領導成員之間、教職工之間和領導與教職工之間的關系。我認為做一個合格稱職的副職必須做到以下幾點：
（1）參與而不干預。
（2）服從而不屈從。
（3）實干而不虛干。
（4）讓功而不搶功。
（5）到位而不缺位。
（6）補位而不越位。
身為副職要以正常的心態(tài)對待工作，以“有位有為”來避免“有位無為”。需要有良好的心態(tài)，應做到五不怕：
一不怕人說自己進步心切，喜歡出風頭有力敢使，勇作進步者；
二不怕人說自己越權越位，擺不正位置，想管敢管，勇作參與者；
三不怕人說自己自以為是，不服從領導該說敢說，勇作自主者；
四不怕人說自己犯錯誤，影響自己進步，該干敢干，勇敢改革；
五不怕人說自己鋒芒太露，惹校長不快，有才敢顯，勇做杰出者。
白玉穩(wěn)校長是位年輕的“老校長”，有思想，善思索，懂管理，待人寬厚，心存大氣。在這位校長的領導下，我的工作很賣力，心情很愉悅。工作實績成效顯明。
俗話說“干部，干部，先干一步”。干部就必須身先士卒，率先垂范。作為干部，工作中要求教師做到的，自己必須先做到；教師做不到的，要督促他們做到；教師有困難的，要幫助他們克服困難，解決困難。對學校安排分管的工作，實實在在地干。
正確處理好和其他副職、各處室主任的關系。首先，轉變觀念摒棄時時事事，“舍我其誰”意識，堅持“大事清楚，小事糊涂”。其次，善待人，用好人。對待領導成員要善待，工作要大力、統(tǒng)力支持，做到補臺不拆臺，對下屬要做到：“放心”、“放權”、“放手”。抓好校園安全工作。認真執(zhí)行、落實安全工作的各項制度和預案。注重督促、檢查，以過程，促結果。身為校園安全工作的分管領導工作中做了以下幾點：
（1）認識上提高了。
（2）內容上保證了。
（3）行動上落實了。
（4）獎懲上兌現(xiàn)了。
在白校長的親自參與、安排、指導下開展三項活動，即校園安全基層基礎建設活動、校園安全專項整治活動和校園平安創(chuàng)建活動，提升了自己抓校園安全工作水平。不斷完善學校安全工作的六項機制：即責任、制度、教育、投入、應急和考評機制。努力建立安全管理的長效機制，確保校園安全。促進了分管工作的健康、持續(xù)發(fā)展。近年來，我校全面做好安全防范和管理工作，教育上有針對性，管理上有全局性，做到教育活動師生參與率達100%，安全教育宣傳面達100%。無一例安全事故發(fā)生，或為安全事故買單，學生違法犯罪率為零。
崗位職責感想總結篇十三
3、行使檢驗職責，填寫相應的檢驗記錄表單;。
4、對檢驗中發(fā)生的問題進行處理過程跟蹤;。
5、每月對檢驗數(shù)據(jù)進行匯總、統(tǒng)計;。
6、負責公司產(chǎn)品售后技術支持與調試。
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崗位職責感想總結篇十四
企業(yè)文化的了解使我們更進一步的找到自身價值觀與公司發(fā)展的契合點，業(yè)務知識的深入學習讓我們更快的了解公司架構、熟悉崗位工作，心中有所把握。
學而不思則罔，思而不學則殆；常思考，善總結，養(yǎng)成良好習慣，樹立團隊意識。研究表明，工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。在日常的工作生活中，我們應時刻樹立卓越的工作理念和積極向上的工作心態(tài)；掌握高效的溝通技巧，合理的時間規(guī)劃，設定目標，提升工作效率。通過此次培訓沙龍，讓我們在業(yè)務知識，綜合能力等方面都有了一定提升！
“加油，加油！……”那一陣陣加油助威的吶喊聲仿佛還在教室上空回蕩。時光倒流，那天的我們還揣著期待與好奇，相見時是那樣的陌生而靦腆。破冰之旅讓我們消除心理障礙，勇于挑戰(zhàn)自我；小組活動讓我們發(fā)揮集體智慧，建立團隊意識；相見時難別亦難，緣份讓我們在此相識相知，感謝上天讓我在最美好的年華遇上了你們。我的伙伴們，從你們的身上，我感受到了積極向上、勇敢無畏新一代精神；領悟到了團隊協(xié)作的重要性；希望大家在回到自己的崗位中后，仍然能不忘初心，腳踏實地，不懈奮斗。
回望自己在本次培訓中，表現(xiàn)欠佳。主要是在課堂上不夠積極，缺乏自信。千里馬常有，而伯樂不常有。如果我一直保持著這種等待人來發(fā)掘的狀態(tài)，對我今后的發(fā)展是非常不利的。作為初入職場的新人，我應該敢于表現(xiàn)自我，敢于犯錯，從錯誤中汲取經(jīng)驗；而不是畏首畏尾。這次培訓只是我未來生涯的起點，我應該深刻認識到自身的不足之處，并及時的加以改正。
離開了學校這個保護罩，走進紛繁復雜的社會。一切的一切，都是陌生的，都需要去認真學習，去用心面對。初入職場，作為一名新人，我們只有多聽、多看、多做、多學、少說，才能有所積淀、有所成長。在鐵塔我們所收獲的是一份生于此、長與此的夢想與事業(yè)。我們不僅要追求工作的優(yōu)秀成績，更要追求自身價值的無窮大，筑夢鐵塔！
崗位職責感想總結篇十五
6、正確處理幼兒常見病，做好意外事故的急救，負責護送發(fā)生意外的兒童去醫(yī)院；
7、按時完成市托幼機構保健培訓教材中所規(guī)定的各項工作內容。
1、醫(yī)學或護理專業(yè)大專及以上學歷，具備保健醫(yī)生上崗證或護士執(zhí)照；
2、有兩年以上幼兒園保健醫(yī)生工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
4、熱愛早教事業(yè)，有愛心、耐心、責任心，工作認真、細致；
5、吃苦耐勞，有較強的責任心，有良好的溝通協(xié)調能力和團隊意識。
崗位職責感想總結篇十六
轉眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、履行崗位職責
1、日常工作
作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠。我要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗同志問；耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進工作。由于日常維修工作繁忙，工作記錄常常是擠時間來完成。在一年中，我記錄了地埋線路的各種事故10多起，并附圖，將位置、參照物距離、線路顏色、線號等一一記錄。這對將來線路安全運行的整體評估及維護水平有了充分的技術儲備。
為了能處理好每次事故，我做到了認真觀察、批注、分析。在每次處理事故前，先分析巡視記錄，計劃工作內容，備齊所需材料，然后和同事們共同探討商量，使每次工作都高效、快速地完成。
今年工作主要是改造原有設施。通過幾個月的努力，我和同志們一起改造了永安街、永興街、公園路、茅津路、風景區(qū)、文治路架空線路的改造、，配齊了所有開關箱的門鎖，解決了多年積累下的問題，通過整改排除了隱患、積患多起，最大限度地減少了事故隱患，提高了安全運行的可靠性。
2、班內管理工作
（1）班長是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求愛護車輛衛(wèi)生，我就經(jīng)常打掃，整理車輛，每次遇到臟、苦、難、險的情況我就沖在前面以身作則。
（2）關心同事：遇到同事家里有事,主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
3、新建工作
今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
三、今年主要工作情況 今年是忙碌而充實的一年。上半年是維護工作和澗河廣場的照明安裝工作，下半年主要是設施維護和管養(yǎng)，以及組織各廣告公司對各自的燈箱廣告線路全面整改.
四、奉獻; 路燈所是發(fā)展中的單位，領導是有遠見卓識的。為了促進所的發(fā)展，所對科、班的工作性質和任務進行了改革。在這次改制中，我通過學習“照明設施維修標準”，積極大膽地提出建議意見，并被所領導采納。在分配班組時，想到的不是哪里輕松，哪里責任小，而是迎難而上，選擇了運行班組。在初期面臨的主要困難有95%以上設施需要整改維護；巡視工作的偶發(fā)性，突發(fā)性而造成的被動局面；人員素質的參差不齊， 單獨操作能力不強。我積極和班內的同志想辦法，想對策，通過幾個月的高強度工作，在盡量短的時間內改變了局面，使下一步的工作有規(guī)可尋。
五、思想情況
為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學習十六大精神，在參加委組織的入黨積極分子學習和考試中取得了好的成績，每月的思想?yún)R報都能如實客觀的反映自己的工作學習和思想狀況。
六、存在問題
1、在工作中缺乏強有力的管理。
2、一些工作未按“標準”的規(guī)程完成。
3、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進。
4、雖能認真做好工作記錄，但流于形式。
七、改進方法
1、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，提高工作質量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
4、加強與科所之間的溝通，使領導的監(jiān)督工作更為深入。
八、近期目標
1、將所有設施全部再檢查一遍，對一些薄弱環(huán)節(jié)群策群力，想辦法解決。
2、考核班組內人員對電器的使用、調試情況，以及表箱內電器的控制。
3、將高桿燈全部大修一次。
4、組織人員利用化學知識對燈桿的銹蝕問題提出新的辦法。
九、遠期目標
1、開源截流。在提高設施的安全運行后，解放一部分人員利用人員、技術、車輛優(yōu)勢走出去，開辟新的收入來源。在閑暇時間修廢利舊，以達到截流目的。
2、對班管理設施進行評估，做出班組內的單獨核算，讓每個人對自己的設施“經(jīng)營”，以增加工作效率。
3、建立自己班內的應急分隊，發(fā)生事故時能第一時間到達，以最快速度處理各種突發(fā)事故，能快速完成上級交付的各種急、難、險、重任務。
4、邀請所內的其他同志做班的`義務監(jiān)督員，從外圍客觀的評價班內的工作。
本年度，本人能嚴格要求自己，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，擁護黨的教育方針和政策。以“三個代表”重要思想指導自己的工作。自覺遵守國家法律及教育法規(guī)，執(zhí)行黨的教育方針。發(fā)揚奉獻精神。工作中任勞任怨、實事求是、嚴于律己。樹立全心全意為人民服務的思想。始終以身作則，言行一致，做學生的表率。優(yōu)化育人環(huán)境。不斷提高自己的政治理論水平，積極承擔教育教學任務，為把學生培養(yǎng)成為社會主義一代新人而努力。
教學中，不斷學習新的教學方法，努力進取，力求上進，用知識武裝自己。增強自己對工作的責任感，認真學習新教法，提高自己的文化理論水平和業(yè)務能力。更好地為社會主義教育事業(yè)服務。教學中認真及時備課，更新教學方法，用新的教學理念指導自己的教學，向學生傳授知識，培養(yǎng)學生獨立自主的學習好習慣。充分發(fā)揮學生的團結協(xié)作精神，讓學生在討論中學習知識，掌握知識，主動參與學校組織的公開教學活動，課堂上加強學生動手操作，注重啟發(fā)式和討論式教學，使學生富有個性的學習。做好差生的轉化工作，抓好學生的紀律，搞好教學，充分發(fā)揮自己的特長，調動學生的學習興趣，使他們在愉悅的氣氛中學習，積極思維，提高學習的積極性。同時，通過各科教學，加強學生思想品德、行為習慣的教育。 在平時工作中，服從分配，積極配合學校開展各項工作，以集體準則約束自己，服從集體生活紀律以及道德準則。做好自己工作的同時，善于自我批評。對工作盡職盡責、盡心盡力。有一分光發(fā)一分熱。抑制自己的不足，不遲到、不早退，堅持出滿勤。嚴格遵守學校的各項制度，履行自己的職責。
在教書育人的工作中，教育學生樹立崇高的理想，遠大的抱負，使學生在“德、智、體、美、勞”諸方面得到全面的發(fā)展。狠抓學生行為規(guī)范教育，轉變學生的思想，改變學生懶散的學習習慣。經(jīng)過自己的管、教、導。學生的素質得到了極大的提高。并且在學區(qū)組織的各項活動中，能組織學生積極參加，并取得可觀的成績。保質保量完成教學任務。本年度經(jīng)學區(qū)檢查考核。效果良好。
崗位職責感想總結篇十七
4、定期召開醫(yī)療質量分析會總結分析存在的問題并針對搶救流程、手術室突發(fā)情況培訓;
5、審查各種醫(yī)療檢測報告
1、本科及以上學歷，醫(yī)療臨床專業(yè)有主治醫(yī)師資格證及以上
2、年齡：35歲-55歲
3、有十年以上外科臨床工作經(jīng)驗，
4、能力要求：
(1)有解決醫(yī)療糾紛處理投訴的能力
(2)有敏銳的洞察力，能夠避免差錯
(3)有較強的營銷意識
(4)能夠較好地處理醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的各種對外關系
(5)團隊協(xié)作、組織能力強
(6)工作態(tài)度認真負責，有責任心，有較強的保密意識。
5、知識要求：
(1)熟悉醫(yī)療執(zhí)業(yè)相關法律法規(guī)
(2)熟悉醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)則
(3)掌握手術適應癥并發(fā)癥等毛發(fā)知識
(4)熟悉院感、消毒隔離的管理
6、其他要求：需要不定期出差
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