報告是一種對特定主題或問題進(jìn)行詳盡說明和分析的書面材料。編寫報告需要經(jīng)常進(jìn)行修訂和修改，確保內(nèi)容的完整性和邏輯性。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀報告范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
近年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我一直在不同崗位工作著，20__年至20__年分別任禹登高速、安新高速、岳常高速項目部協(xié)調(diào)經(jīng)理，從20__年至今，在鞏登高速5a項目部任項目經(jīng)理。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎F(xiàn)述職如下：
一、工作情況。
(一)明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。
20__對我項目來說是極不平凡的一年，也是生產(chǎn)任務(wù)最重的一年。項目經(jīng)理述職報告。施工生產(chǎn)由于受征地困難、農(nóng)民阻工、材料價格上漲厲害、業(yè)主資金緊張等諸多不利因素的影響，始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難，廣大干部職工一起分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，較為圓滿地完成了各階段生產(chǎn)任務(wù)。完成產(chǎn)值及工期進(jìn)度：本年度計劃完成產(chǎn)值5000萬元，截止06月底，完成產(chǎn)值2350萬元，為年度計劃的47%。累計完成產(chǎn)值3200萬元，為合同總額7633萬元的42%。本年度主要完成的實物工程量有：隧道工程：左線掘進(jìn)、初支480m，二襯520米;右線洞身掘進(jìn)、初支520m，二襯500米。開工至今主要工程進(jìn)展情況：左洞洞身開挖支護累計714米，右洞洞身開挖累計670米，雙洞合計1375米。左洞二次襯砌520米，右洞二次襯砌500米，雙洞合計1420米。項目經(jīng)理述職報告。
(二)積極采取措施，精心組織、精心管理。
1、強化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對今年工程施工任務(wù)量較大，始終堅持生產(chǎn)例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各生產(chǎn)班組每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。
2、強化生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核，對生產(chǎn)會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時糾正偏差，確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo)，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。在上半年，及時掀起了大干一百天、全面完成任務(wù)的活動，并適時地與各生產(chǎn)班組簽訂了工期保證書。
3、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求從建點開始，都努力要求按高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，項目施工現(xiàn)場達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn)。
4、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握項目生產(chǎn)一手材料，每天我都要到各個生產(chǎn)班組轉(zhuǎn)上一圈，深入工地，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強監(jiān)督和檢查的力度。同時提出“全體總動員、后線保前線”等措施，要求高標(biāo)準(zhǔn)開工、高保準(zhǔn)施工、高標(biāo)準(zhǔn)收尾。制定了各種提高工作效率的措施，有效地促進(jìn)了項目施工進(jìn)度。
5、加強成本控制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性項目部定期召開成本分析會，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進(jìn)，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實性。
6、完善激勵機制，調(diào)動員工生產(chǎn)積極性。通過制定循環(huán)獎勵措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
(二)、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育，強化了全員的安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。
二、總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，努力做合格的生產(chǎn)管理者。
為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，我主動加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動為契機，進(jìn)一步理解了新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到作為領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔奉公的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，保持廉潔的本色。一年來，我嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定，自覺抵制不正之風(fēng)，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提拒腐防變的能力。二是工作中堅持以身作則，在深入基層工作時，從不搞特殊化，不講排場，一律吃工作餐。在學(xué)習(xí)的過程中，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身上汲取優(yōu)點和長處，彌補自身不足，努力做項目合格的管理者。
三、存在的不足。
一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
1、進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機械設(shè)備投入過大。
2、有時因工作忙，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;。
3、還需在工作方法、增強責(zé)任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產(chǎn)管理者。
以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
以上是我在20__主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。在以后的工作中。我將正視困難，團結(jié)同志，改進(jìn)不足，使項目生產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。同時，要對一年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。
謝謝大家!
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇二
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持做黨的政策在基層的“宣傳員”；發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”。堅持日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，積極與下沉的部門對接，跟著各位前輩學(xué)習(xí)。
不定期巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過巡查，能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。
加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳制作網(wǎng)格長版面，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；深入群眾，發(fā)放《便民聯(lián)系卡》；制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。
一、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高，時刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務(wù)站各項制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，給為居民代表大家好！
我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。
下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是2011年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)！我非常榮幸！來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細(xì)說一下網(wǎng)格工作。說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當(dāng)事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當(dāng)，沒有造成矛盾升級。算是在學(xué)習(xí)中成長吧！相信自己會做得更好！
日常巡查也是我的工作內(nèi)容之一，關(guān)系到社區(qū)各個家庭的穩(wěn)定和諧。在巡查過程中，我做到細(xì)致觀察、認(rèn)真聽取居民意見往往能取得比較良好的效果。截止目前，我已經(jīng)上報民情民意5000余條，為和諧社區(qū)的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。2013年我將繼續(xù)保持工作熱情，熱忱為社區(qū)居民服好務(wù)。
今后努力的方向：隨著社區(qū)服務(wù)站各項制度的完善實行，今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高，時刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)建抵御自由主義、拜金主義、作風(fēng)散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項報告及全會精神，自覺堅持以黨的理論精神為指導(dǎo)，積極做好自己的本職工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)社工師相關(guān)知識、公文寫作、公文處理、計算機知識等。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，及時發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)工作知識、公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《社區(qū)管理制度及相關(guān)法律聲明》以及各種相關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
總結(jié)。
工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按量、高質(zhì)的完成任務(wù)。（3）在接待來訪居民的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪居民、認(rèn)真聽取來訪居民反映的問題，提出的要求、建議。同時，對居民要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好居民的思想工作。
回顧半年來的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還不夠，政策領(lǐng)悟能力還不強，理論聯(lián)系實際的協(xié)動性還不夠。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于社區(qū)兩委和居民的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的社區(qū)專職工作者，為構(gòu)建和諧城區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我自擔(dān)任大堂經(jīng)理一職以來，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，使自己能在平凡的崗位上做奉獻(xiàn)，為xx行事業(yè)發(fā)出一份光，一份亮，隨著銀行業(yè)的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此縣行對我的要求也格外嚴(yán)格，大堂經(jīng)理是連接客戶的紐帶，我不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我為其指明方向。在客戶遇到困難時，我施予援手。當(dāng)客戶不解時，我耐心解釋。我都隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。
讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們xx行營業(yè)室地處繁華地帶，緊鄰市場，客戶較多，正因為這些，給我行帶來了一系列如排隊等候時間長，客戶著急，對我們的工作不理解等問題，我在平時針對帶有借記卡客戶，主動引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時，我就會大聲詢問：“某某客戶請到幾號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，疏導(dǎo)分流客戶，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，從而引薦給主任，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化，大大地減輕了大廳壓力。我們的復(fù)印設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備所帶來的不便降到最低。
作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年x月份的一天，整個營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人，來咨詢理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安帶來了咨詢理財產(chǎn)品的客戶，我簡單地向他介紹了xx業(yè)務(wù)，可客戶沒興趣，說xx銀行的理財產(chǎn)品好，我們把錢轉(zhuǎn)到xx銀行去，于是就去排隊了。當(dāng)時我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“xx銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下xx銀行的產(chǎn)品嗎?”他們送給我一份建行理財產(chǎn)品宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產(chǎn)品與我行差不多，但我行的預(yù)期收益要高的多，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇?！?/p>
然后我給客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后，經(jīng)過我們的努力，客戶選擇了我行本利豐產(chǎn)品。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時，一定要注意防范風(fēng)險，問客戶是準(zhǔn)備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應(yīng)產(chǎn)品，從而做好銷售問題。作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、xx行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。
平時在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應(yīng)有一些緊急救生知識。
作為大堂服務(wù)人員，還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，而我們營業(yè)部由于沒有客戶經(jīng)理，怎么調(diào)動好其他人員和保安的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時特別注意的，平時注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對保潔人員和保安，首先我不把他們當(dāng)外人看待，把他們看成我們的一員，平時尊重并關(guān)心他們，從而做到業(yè)務(wù)忙時有人幫，做到業(yè)務(wù)營銷不間斷。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。
學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，這是我所努力的目標(biāo)。在過去的一年中，我在大堂經(jīng)理崗位上，學(xué)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷技巧，但也存在許多不足，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)揚長處，彌補不足。把大堂經(jīng)理工作做的更好。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
時間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了20____年年終，新年的鐘聲即將響起。
一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領(lǐng)程工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，以部門管理、人員分工、現(xiàn)場管理為目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個新臺階，完成了很多工作，取得了不小成效，也積累了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。下頭扼要把我一年來工作中所取得的成績向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報：
一、今年工作完成情景。
（一）項目監(jiān)理招標(biāo)。
今年根據(jù)項目的開發(fā)計劃，我部門配合項目完成了____a-08地塊、a03地塊____小學(xué)；____項目二期安置區(qū)b-8、a-5、a-6地塊的監(jiān)理招標(biāo)、考察、談判、合同簽署。
（二）編寫工程管理制度。
編制完成《工程獎罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、《工程量化考核指標(biāo)修訂》、《工程監(jiān)理管理辦法》的制定，并對《永恒工程管理制度》進(jìn)行了重新修訂。
（三）召開工程專題例會。
20____年我部每月組織集團招采、成本、物業(yè)公司及各項目公司參加工程月度專題例會，匯總每月工程進(jìn)度情景，處理、協(xié)調(diào)工程類工作，討論下月工作計劃安排，跟蹤問題的落實情景等，解決工程中存在的實際問題。
（四）開展____等異地項目公司的工程管理。
按照集團年初的戰(zhàn)略布署，將____項目納入到集團統(tǒng)一管理中。今年八、十月份，我部在集團分管副總裁的帶領(lǐng)下，工程、招采、成本部聯(lián)合開展了對____異地項目公司的檢查。
以____"項目公司、____森林假日項目公司為基礎(chǔ)，初步開展了異地項目公司管理模式的探索，并編寫了《異地項目公司管理辦法》。
（五）部門內(nèi)部管理。
為提高員工的管理本事及創(chuàng)新本事、激發(fā)工作進(jìn)取性、增強員工危機感和職責(zé)感、選優(yōu)提干。部門今年在內(nèi)部推行輪流執(zhí)行經(jīng)理制度，讓每個員工做為執(zhí)行經(jīng)理，對部門的日常工作進(jìn)行管理，以此鍛煉員工的管理、執(zhí)行及決策本事。為集團培養(yǎng)全能型管理人才、踐行企業(yè)文化、體現(xiàn)團隊凝聚力。
（六）外部管理。
我部門人員要求注重交流溝通、內(nèi)部團結(jié)。要求在工作中對外時，提前協(xié)商，統(tǒng)一口徑。在廉政建設(shè)方面，要求部門員工與項目上不發(fā)生經(jīng)濟往來，不理解項目上的宴請，切實遵守集團的規(guī)章制度。
（七）工程質(zhì)量管理。
我部定期對各項目進(jìn)行檢查。平均每周不少于一次，重點工程加大檢查頻率。經(jīng)過檢查，及時糾正項目公司管理中存在的疏漏和錯誤之處，并向項目公司及時傳送《工程檢查記錄表》，同時做好監(jiān)督和回訪。
在抓問題的整改同時，也進(jìn)取發(fā)掘和樹立典型，并編寫優(yōu)秀做法，供其他項目公司學(xué)習(xí)?？傮w來講，我司工程質(zhì)量除少數(shù)項目外，大多數(shù)項目公司質(zhì)量一般，仍存在較多工程質(zhì)量通病。有喜有憂。沒有太多亮點，今后要加大管理、獎懲力度。
（八）工程安全管理。
20____年集團各項目公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故。重點加強了對____b-5、6；____項目開發(fā)區(qū)這兩個工程的深基坑安全監(jiān)督管理工作，組織進(jìn)行了各項目公司汛期、冬季施工安全專項檢查工作。在平常的日常工程巡查中，及時對檢查發(fā)現(xiàn)的安全問題進(jìn)行提醒和預(yù)警，事后加強跟蹤落實。
（九）工程進(jìn)度管理。
各項目公司上半年工程進(jìn)度基本到達(dá)了目標(biāo)要求，重點工作節(jié)點均到達(dá)了集團要求。
如____項目開發(fā)區(qū)7#-10#樓按計劃到達(dá)了五月份開盤；2#-6#樓克服總包單位調(diào)整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程到達(dá)5層預(yù)售節(jié)點的要求。
____項目克服年后總包單位勞動力不足的壓力，按計劃到達(dá)了八至九月份5層封頂節(jié)點的要求。在協(xié)助項目公司解決以上問題時，工程管理部多次到現(xiàn)場參加工作協(xié)調(diào)會，解決項目困難。
（十）在集團推廣新技術(shù)、新材料、新工藝。
根據(jù)集團的要求和各項目工程的實際情景，我部門進(jìn)行了新工藝新材料的推廣，編寫了如下作法：《現(xiàn)澆混凝土空心樓蓋工程做法》、《混凝土無縫施工新技術(shù)》、《建筑行業(yè)十大新技術(shù)新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。經(jīng)過新技術(shù)的編寫和推廣，不但提高了員工的專業(yè)素質(zhì)，并且促進(jìn)了集團整體工程水平的提高。
（十一）開展培訓(xùn)工作。
今年我部門為了提高員工的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事，相互間開展工程技術(shù)交流。專門組織對項目公司及相關(guān)部門的培訓(xùn)工作。包括：《工程管理與質(zhì)量通病防治》、《電梯安裝基礎(chǔ)知識及使用管理與維護保養(yǎng)》、《工程管理制度》、《project軟件與工程進(jìn)度計劃的編制》的培訓(xùn)。
（十二）舉行工程技術(shù)比賽。
由工程管理部和____項目工程部共同組織舉辦《萬通b5、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識競賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業(yè)余文化生活，同時也提高了員工的專業(yè)及管理知識。
（十三）加強對各項目監(jiān)理的管理。
在項目管理中，我部將監(jiān)理單位納入項目管理范疇，讓監(jiān)理公司參與工程檢查，并開展工作交流。集團工程管理部定期參加各項目的監(jiān)理例會，同時與項目監(jiān)理進(jìn)取進(jìn)行座談，詳細(xì)了解近期的工程情景，支持監(jiān)理的正常管理工作。
二、明年工作計劃。
（一）部門明年繼續(xù)推行執(zhí)行經(jīng)理制度，內(nèi)部工作充分放權(quán)，對部門員工的鍛煉還要加強，在實踐中提高本事，加強崗位技能培訓(xùn)，多供給鍛煉機會，提拔優(yōu)秀人才。
（二）____省內(nèi)各項目公司推行量化指標(biāo)考核。將《工程獎罰管理制度》與量化考核制度相結(jié)合，進(jìn)一步做好獎勵優(yōu)勝，處罰落后的工作，調(diào)動廣大項目公司工程技術(shù)人員的工作進(jìn)取性，留住人才，穩(wěn)定工程技術(shù)團隊。
（三）加強與物業(yè)公司、項目公司的工作聯(lián)系。每月與物業(yè)公司、項目公司座談一次，了解工程上存在的問題，協(xié)助解決問題，并在施工過程中注意加強預(yù)防管理。
三、對集團發(fā)展的提議。
（一）項目公司所報的工作進(jìn)度均留有必須余地，但集團又沒有標(biāo)準(zhǔn)限制，考核目標(biāo)難度較低，對集團管控造成影響。
工程進(jìn)度計劃管理應(yīng)逐步建立集團統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提議集團組織各部門、項目公司制定項目開發(fā)工期定額，合理控制開發(fā)周期，合理考核、獎勵，提高管理效力。
（二）影響集團發(fā)展的關(guān)鍵因素是管理方法、手段，集團除應(yīng)加大各級領(lǐng)導(dǎo)層管理方面的培訓(xùn)工作外，同時應(yīng)盡快建立對管理工作進(jìn)行獎勵的相關(guān)制度，（集團此刻還沒有管理方面的獎勵制度），推動管理工作更上一步臺階。
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)，給為居民代表大家好!
我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。
下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是2011年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)!我非常榮幸!來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細(xì)說一下網(wǎng)格工作。說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉xx和王xx經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當(dāng)事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當(dāng)，沒有造成矛盾升級。算是在學(xué)習(xí)中成長吧!相信自己會做得更好!
日常巡查也是我的工作內(nèi)容之一，關(guān)系到社區(qū)各個家庭的穩(wěn)定和諧。在巡查過程中，我做到細(xì)致觀察、認(rèn)真聽取居民意見往往能取得比較良好的效果。截止目前，我已經(jīng)上報民情民意5000余條，為和諧社區(qū)的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。2013年我將繼續(xù)保持工作熱情，熱忱為社區(qū)居民服好務(wù)。
今后努力的方向：隨著社區(qū)服務(wù)站各項制度的完善實行，今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望：一、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高，時刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)建抵御自由主義、拜金主義、作風(fēng)散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項報告及全會精神，自覺堅持以黨的理論精神為指導(dǎo)，積極做好自己的本職工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重出納工作總結(jié)點學(xué)習(xí)社工師相關(guān)知識、公文寫作、公文處理、計算機知識等。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，及時發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)工作知識、公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《社區(qū)管理制度及相關(guān)法律聲明》以及各種相關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀念。三、努力工作，按時完成工作任務(wù)始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務(wù)站各項制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中：(1)認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按量、高質(zhì)的完成任務(wù)。(3)在接待來訪居民的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪居民、認(rèn)真聽取來訪居民反映的問題，提出的要求、建議。同時，對居民要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好居民的思想工作?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、生活上、工作上取得了很大的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自活動總結(jié)己的不足之處，理論知識水平還不夠，政策領(lǐng)悟能力還不強，理論聯(lián)系實際的協(xié)動性還不夠。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于社區(qū)兩委和居民的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的社區(qū)專職工作者，為構(gòu)建和諧城區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
大家好!20xx年8月經(jīng)過民政部門的考試我有幸來到社區(qū)成為一名社區(qū)工作者，主要負(fù)責(zé)流動人口計生和社會事務(wù)網(wǎng)格化管理工作，同時兼任南大街第三網(wǎng)格網(wǎng)格員。經(jīng)過一年多的時間，我在新的崗位上學(xué)到了很多新的知識，在街道領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)同事的幫助、支持下，使我很快進(jìn)入角色，較好地完成了各項工作，下面就將自己的工作情況和工作體會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一匯報，不到之處請指教。
一、主要完成的工作分四個方面。
(一)流動人口計生工作方面我社區(qū)地處市內(nèi)繁華地段，流動人口比較集中，流動性也較大。截止20xx年底，我社區(qū)現(xiàn)有流動人口42戶(75人次)，其中育齡婦女24人，超齡婦女4人，單身男14人。一年多的時間我為二十多名流動育齡婦女辦理了臨時婚育證，驗證70多次，下發(fā)催辦婚育證3份。為轄區(qū)內(nèi)流動人口發(fā)放宣傳品200多份，提供免費技術(shù)服務(wù)60余人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發(fā)放避孕藥具20套。簽訂房主代管協(xié)議42份，計劃生育合同34份。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程，與社區(qū)工作人員主動加強溝通與協(xié)作。及時向流動人員提供服務(wù)指南，向他們宣傳黨的計劃生育政策。(二)城鎮(zhèn)人口計生網(wǎng)管理方面城鎮(zhèn)人口計生平臺是社區(qū)人員管理和信息交換的媒介，我們及時錄入人員信息4000多條，將商鋪、單位、重點人群、老年人、健康檔案、低保、醫(yī)保等相關(guān)內(nèi)容一一納入網(wǎng)格內(nèi);借助這個平臺，為各網(wǎng)格員發(fā)放派工單六期，能夠為居民提供方便快捷的服務(wù)。
(三)社會事務(wù)網(wǎng)格化管理方面20xx年9月網(wǎng)格指揮中心推進(jìn)網(wǎng)格化工作以來，按網(wǎng)格中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。截止20xx年年底共錄入人口信息1560戶(4220人)，發(fā)放便民聯(lián)系卡1600多份，繪制網(wǎng)格圖52份，上報事部件50余次。制做懸掛版面18塊。完善的工作職責(zé)，嚴(yán)格的工作制度，優(yōu)良的工作隊伍為我社區(qū)的社會事務(wù)網(wǎng)格化管理提供了保障。
“網(wǎng)格化、責(zé)任化”的工作模式為構(gòu)建和諧社區(qū)，維護社會穩(wěn)定，起到了積極意義，不僅使網(wǎng)格員能夠準(zhǔn)確掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，更能及時幫助并解決居民遇到的困難。
(四)進(jìn)網(wǎng)格掌握民情了解民意一年來，我還注重對轄區(qū)內(nèi)民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動100余戶(次)。比較準(zhǔn)確的掌握了轄區(qū)內(nèi)(特別是分管的網(wǎng)格)的各種信息。配合社區(qū)其他工作人員參與到安全排查和環(huán)境衛(wèi)生整治、低保入戶調(diào)查、計生入戶、危房排查、保障房入戶調(diào)查，網(wǎng)格化管轄等入戶調(diào)查排查工作。
二、工作體會。
通過一年的工作。我感到社工職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻(xiàn)。要想做好社區(qū)工作需要做到不斷加強學(xué)習(xí)，用積極認(rèn)真的工作態(tài)度為居民提供耐心體貼的服務(wù)。在以后的工作中也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁多多幫助。在以后的工作中我會認(rèn)真做好本職工作，不懂的及時向領(lǐng)導(dǎo)、同仁請教;堅持自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自已的服務(wù)水平和能力。
通過一年的社區(qū)工作，年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟，對金錢、名利、權(quán)力我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。
說句實話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)、同事、轄區(qū)居民的最好方式，也是我個人信念的唯一選擇。
20**年7月份起擔(dān)任建衛(wèi)社區(qū)藍(lán)天小區(qū)第十網(wǎng)格網(wǎng)格長，具體負(fù)責(zé)藍(lán)天小區(qū)10-18單元網(wǎng)格居民信息的登記和微機錄入。現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)居民戶數(shù)為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務(wù)網(wǎng)點1個。為了干好此項工作，我主要做了以下幾方面工作:。
一、摸清家底，加強宣傳。
我擔(dān)任網(wǎng)格長后，切實履行網(wǎng)格長工作職責(zé)，我利用晚上業(yè)余時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務(wù)需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局?！叭睢奔础盎顟艏⒒顧n案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務(wù)設(shè)施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設(shè)計了“藍(lán)天小區(qū)網(wǎng)格化管理信息登記表”，建立網(wǎng)格化管理資料信息庫，對網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，心中明，及時更換居民信息，對新搬入的居民及時登記，并通過qq報告給社區(qū)管理員更改電腦信息，及時掌握群眾的基本信息和服務(wù)訴求，關(guān)注群眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難，積極參加社區(qū)網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議及社區(qū)的黨員培訓(xùn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的水平。在走訪中把自己的聯(lián)系電話制作成卡片發(fā)放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務(wù)中去，當(dāng)好群眾服務(wù)員。我主動把自己融入到社會，把支持社區(qū)各項工作看作自己為群眾服務(wù)的機會。積極協(xié)助社區(qū)居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業(yè)證、老人換辦老人優(yōu)惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，很好地發(fā)揮了居委會網(wǎng)格長的作用。
二、排查問題，解決問題盡職盡責(zé)，做好網(wǎng)格管理工作。
我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務(wù)，幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入網(wǎng)格化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當(dāng)場能處理的就處理，需向社區(qū)上報的即時向社區(qū)匯報，當(dāng)場處理不了的問題過后一定給與居民答復(fù)。認(rèn)真記好社區(qū)網(wǎng)格長民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當(dāng)我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務(wù)實。在具體工作的開展中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經(jīng)從衛(wèi)生間冒到方廳，一進(jìn)居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業(yè)，物業(yè)經(jīng)理說16單元居民14年沒交物業(yè)費，本該一年清淘一次的下水，由于經(jīng)費不足所以已有二年沒有清淘，才導(dǎo)致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區(qū)，社區(qū)指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題，在社區(qū)的指示下我?guī)椭飿I(yè)公司收取物業(yè)費，物業(yè)公司收取物業(yè)費的同時把下水給清淘干凈了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。通過這件事我受到的居民群眾的認(rèn)可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現(xiàn)在無論什么事，都有網(wǎng)格長在為我們服務(wù)，社區(qū)和我們居民群眾的距離是越來越近了，各種服務(wù)也更加貼心了?！边@是蘭天小區(qū)居民與左鄰右舍見面時經(jīng)常說的一句話。
三、心系居民，腳踏實地為居民做事。
雖然作為網(wǎng)格長，補助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節(jié)假日，誰家中有困難，盡量跑前跑后的幫助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當(dāng)作親人。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對于轄區(qū)貧困戶深入家中聊天，安慰，并盡自己所能給予物質(zhì)幫助。對轄區(qū)的孤寡老人經(jīng)常去看望，幫助打掃衛(wèi)生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，并陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對于居民提出的有關(guān)問題，例如獨生子女證辦理程序、就業(yè)失業(yè)證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關(guān)問題認(rèn)真給與答復(fù)，并及時地通知他們?nèi)マk理。
13單元一戶居民，由于患腦出血，本來身體好好的一個人，一下子就變得格外自卑，還經(jīng)常和媳婦吵架、發(fā)脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動，這樣才能康復(fù)得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什么事情都得讓著他一些，這樣才利于他的恢復(fù)。我經(jīng)常去他家，在我的勸說下，他現(xiàn)在恢復(fù)得很好，已經(jīng)能獨立行走了，而且性格也開朗了許多，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能盡自己的努力，從居民角度出發(fā)，為居民辦點實事兒，我所付出的努力就是值得的。
基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績和不凡的人，網(wǎng)格管理工作看似事小，事關(guān)事大，在今后的服務(wù)過程中我將一如既往，積極主動，認(rèn)真履行社區(qū)網(wǎng)格長“八大員”工作職責(zé)，盡自己的能力為小區(qū)居民辦實事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻(xiàn)回報社區(qū)，為社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻(xiàn)我先行，和諧為社區(qū)”的承諾。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)同仁們:。
大家好!我叫**，是**社區(qū)第二網(wǎng)格格長，雖然我來到**社區(qū)的時間不長，但我卻已經(jīng)融入到了這個團結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅強有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡單匯報:。
一、信息采集工作。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括:小西路48。48-1。48-2共有3棟居民樓，17個單元340戶居民，通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，不斷重復(fù)的口頭宣傳使居民對社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認(rèn)識，不斷壯大的志愿者隊伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅實的群眾基礎(chǔ)作用。
二、及時解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來人口密集，3個月來化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門服務(wù)，解決他們實際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導(dǎo)和幫助。
以上是我對這半年來工作情況的簡單匯報，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任，力爭將各項工作做得更好，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細(xì)，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施。
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格，形成居民委員會主任―社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作。
一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇七
一、明確網(wǎng)格內(nèi)各成員的職責(zé)分工，負(fù)責(zé)團隊成員的召集，定期不定期組織開展入戶走訪活動。
二、組織召開網(wǎng)格民情分析會，對走訪情況，居民反映的問題進(jìn)行分析，商討解決方案，交流工作心得，對不能解決的問題進(jìn)行整理上報，并做好記錄。
三、組織網(wǎng)格員開展網(wǎng)格服務(wù)，群眾反映的情況和問題能辦的當(dāng)即辦理，不能辦理的及時移交并予以說明，移交給職能部門辦理或處理的事情要進(jìn)行跟蹤，及時得到反饋意見，并告知當(dāng)事人。
四、與各網(wǎng)格員保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握動態(tài)信息，檢查、督促網(wǎng)格員積極履行職責(zé)，完成相應(yīng)工作任務(wù)，使服務(wù)更加精細(xì)化，信息更加明朗化。
五、與群眾保持經(jīng)常性聯(lián)系，熟悉本網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況，重點關(guān)注本格內(nèi)老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來人員等特殊群體，了解他們的需求。
七、加強各網(wǎng)格間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，注重各方資源的整合，以便更好的開展服務(wù)工作。八、負(fù)責(zé)受理本級網(wǎng)格內(nèi)社會矛盾糾紛的調(diào)解處理工作，配合社區(qū)和相關(guān)部門做好環(huán)境整治、治安維護、隱患排查、設(shè)施維修等工作。
九、積極組織本網(wǎng)格內(nèi)居民參加社區(qū)開展的文明創(chuàng)建活動、文體活動和志愿者服務(wù)活動等，參與和諧社區(qū)建設(shè)。十、組織落實上級部署的任務(wù)要求，完成上級交辦的各項工作。
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇八
我是xxx網(wǎng)格x的網(wǎng)格員，我叫xxx。時間如行云流水，轉(zhuǎn)眼間走上網(wǎng)格員這個工作崗位已有了，對于我來說網(wǎng)格員是一個全新的工作環(huán)境，工作的要求也都與之前經(jīng)歷的工作有很大的不同，經(jīng)過這段時間的工作學(xué)習(xí)，在村兩委班子領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我既提升了自己處理業(yè)務(wù)的能力，也明確了一名網(wǎng)格員應(yīng)有的職責(zé)，更加增強了工作意識。同時，我一直相信只要用心認(rèn)真的去對待生工作、對待生活，無論是在什么地方，什么工作崗位，我們都能做的很好。
網(wǎng)格員的工作，從村組總體情況到每家每戶，從房屋信息到人口信息、從電線桿到下水道等等，我們心里都要逐漸有一本賬，對所在網(wǎng)格的所有信息都要了解，所以有時候會覺得好復(fù)雜，但是經(jīng)過一段時間我不但不覺得復(fù)雜，反而很有成就感，完成工作的同時鍛煉了自己。網(wǎng)格員的工作面對的是最基層的人民群眾，這讓我樹立起為群眾服務(wù)意識的同時學(xué)習(xí)到了為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，常常與群眾溝通，每天與群眾聯(lián)系，了解他們的情況、想法、困難，為以后更加勝任網(wǎng)格員的工作奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。
作為一名網(wǎng)格員，想要完全了解整個網(wǎng)格里的信息，首先要有歸屬感，將所在網(wǎng)格看成自己的家，用心面對每個人、每件事。其次要了解自己的工作職責(zé)和要求。第三，要有社會責(zé)任感和使命感，多學(xué)習(xí)，多努力的提高自己的工作能力。第四，要主動和所在網(wǎng)格的居民多交流，了解他們的困難與需求，盡自己的能力去幫助他們，一分耕耘一份收獲，只要我們真心付出，就一定能得到社區(qū)居民的認(rèn)可。
作為一名網(wǎng)格員，最基礎(chǔ)也是最艱難的一項工作就是采集信息。首先，在個人信息泄露嚴(yán)重、各種騙術(shù)讓人防不勝防的今天，居民們的自我保護意識增強，這對于居民們來說無疑是好的，但是在某種程度上卻增加了我們工作的難度，每當(dāng)我們?nèi)ト霊舻臅r候，總有住戶不會開門，有的就算開門也不會配合我們工作，有的甚至出口傷人。其次，由于我們的工作時間與大多數(shù)人的工作時間是一樣的，所以在我們上班的時候他們也在上班，我們采集信息的時候效率就會很低，僅從這兩個方面，讓我感覺到要做好這份工作，沒有想象中的那么簡單。但是這樣也沒有讓我們退縮，反而讓我們?nèi)ニ伎几嗟霓k法完成我們的工作，讓我們在經(jīng)歷困難和挫折中不斷成長。
我深刻的認(rèn)識到，做好一名優(yōu)秀的網(wǎng)格員，僅僅依靠平時的工作是完全不夠的，在以后的工作中，必須要將工作和自己的日常生活聯(lián)系起來，從居民的角度出發(fā)去體會日常的工作，在工作期間以及工作結(jié)束后經(jīng)常反思，爭取在以后的工作中做的越來越好。謝謝大家！
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇九
xx年是忙碌的一年，也是收獲的一年。xx鄉(xiāng)網(wǎng)格員改變了“甩手走一走”的工作模式，真正深入到群眾中，融入到轄區(qū)大小事務(wù)中，協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府、村（居）委完成各項工作，全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作得到轄區(qū)群眾廣泛認(rèn)可，群眾滿意度大幅上升?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
全鄉(xiāng)共5個村1個社區(qū)，每村1個網(wǎng)格，社區(qū)分2個網(wǎng)格，全鄉(xiāng)共劃分7個基礎(chǔ)網(wǎng)格。網(wǎng)格員履行轄區(qū)內(nèi)人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動態(tài)錄入、治安巡查、矛盾糾紛調(diào)解、特殊人群走訪服務(wù)、政策法規(guī)宣傳、流動人口走訪、服務(wù)脫貧攻堅等日常工作職責(zé)。在鄉(xiāng)村治理工作中，我鄉(xiāng)網(wǎng)格員積極參與鄉(xiāng)、村、社、院壩等各級會議，今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發(fā)揮重要作用。各村（社區(qū)）網(wǎng)格員配合片區(qū)民警開展工作，采集轄區(qū)人口、房屋信息，完善“一標(biāo)三實”信息、做好“智慧門牌”上墻工作。今年我鄉(xiāng)網(wǎng)格員各項工作完成的均比上一年度較好。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提供組織保障。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，新任鄉(xiāng)黨委副書記王霞同志分管網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室歸于鄉(xiāng)綜合治理辦公室，辦公室主任由鄉(xiāng)綜治辦主任李明擔(dān)任。各村成立網(wǎng)格化服務(wù)管理站，全鄉(xiāng)有1名專職網(wǎng)格員，有兼職網(wǎng)格員7名，專職網(wǎng)格員除完成自己的工作任務(wù)外還負(fù)責(zé)對兼職網(wǎng)格員的培訓(xùn)和考核工作。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心，逐步建立健全了網(wǎng)格管理工作制度，網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格員工作職責(zé)等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐，制定了對網(wǎng)格員績效考核的制度，各項制度及時規(guī)范上墻。
（二）注重實效，服務(wù)群眾。
一是創(chuàng)新業(yè)務(wù)交流方式，提高群眾知曉度和滿意度。建立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作交流微信群，邀請全鄉(xiāng)專兼職網(wǎng)格員、社區(qū)熱心居民、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)加入群里。群功能主要是網(wǎng)格員和居民信息互動、網(wǎng)格員工作通報、網(wǎng)格事件宣傳、政策法規(guī)宣傳等。群里老百姓都積極溝通發(fā)言，今年網(wǎng)格化服務(wù)工作效率明顯提高。
二是網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成全鄉(xiāng)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成由村網(wǎng)格員、網(wǎng)格管理員組成的聯(lián)動管理機制。
三是創(chuàng)新調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。上下調(diào)節(jié)、“分流”調(diào)解、聯(lián)動調(diào)解，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中、村社里，形成村矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
（三）年內(nèi)工作相關(guān)數(shù)據(jù)匯報。
至xx年12月18日，我鄉(xiāng)網(wǎng)格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴(yán)重精神病人36人，網(wǎng)格員均按質(zhì)按量完成走訪服務(wù)工作；登記事件處理共1845條，其中社情民意收集84條，登記政策法規(guī)宣傳92條，進(jìn)行掃黑除惡宣傳22次，受惠群眾近千人次。年內(nèi)已經(jīng)做網(wǎng)格工作簡報15份，每個網(wǎng)格每月上報工作臺賬，并附圖片，另有工作通報、業(yè)務(wù)指導(dǎo)通知書等。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)主持召開全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作會議11次，在會議上鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)對我鄉(xiāng)網(wǎng)格工作實行通報制，工作優(yōu)秀者通報表揚并給予獎勵；工作不力屢教不改者通報批評。今年我鄉(xiāng)xx社區(qū)02網(wǎng)格員面對工作拈輕怕重，抱怨諸多拖延推諉，社區(qū)網(wǎng)格管理員向居委會和鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)反映后，xx社區(qū)決定解除02網(wǎng)格員職務(wù)，另選xx為02網(wǎng)格的網(wǎng)格員。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作積極配合鄉(xiāng)黨委的安排部署，將網(wǎng)格工作融入治安管理、環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅等重要工作中，充分調(diào)動網(wǎng)格員的參與意識、主人意識。各網(wǎng)格員利用自身工作優(yōu)勢，經(jīng)常深入田間地頭、街頭巷尾，發(fā)揮不怕苦不怕臟不怕累的工作精神，以走訪服務(wù)、談心談話、文藝匯演等多種形式送關(guān)愛，為全鄉(xiāng)綜合治理盡心盡力。
（一）加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。利用網(wǎng)格例會、全鄉(xiāng)大會時機，以會代訓(xùn)、個別培訓(xùn)，增加網(wǎng)格員集中學(xué)習(xí)次數(shù)，帶領(lǐng)網(wǎng)格員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、會議精神，提高網(wǎng)格員知識水平和業(yè)務(wù)能力，鼓勵互相探討交流工作經(jīng)驗，為更好開展群眾工作打牢基礎(chǔ)。
（二）加強責(zé)任落實。加強對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任，強調(diào)工作的重要性，落實考核細(xì)則。
（三）加大宣傳力度，讓群眾認(rèn)識到網(wǎng)格的職責(zé)和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作雖然取得了一些成績，但“網(wǎng)格化服務(wù)管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，提高凝聚力。在以后的工作中，我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好地為廣大群眾服務(wù)，為實現(xiàn)“小鄉(xiāng)大作為”貢獻(xiàn)自己一份力量。
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇十
今年是實踐社會管理創(chuàng)新，全面推廣社會管理格化的一年，在市綜治辦、格管理中心的統(tǒng)一部署下，在縣綜治辦、格管理中心的精心指導(dǎo)下，我社區(qū)的格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。
我社區(qū)有一個社區(qū)--和樂社區(qū)，含2個格;5個村--河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個格，格化服務(wù)工作已全部啟動。從全社區(qū)范圍看，我社區(qū)的格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實現(xiàn)了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務(wù)管理等方面的應(yīng)用?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的格化管理工作情況總結(jié)如下：
(一)健全機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為有效加強對全社區(qū)格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，和樂社區(qū)黨委對格化管理工作高度重視，成立了和樂社區(qū)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨委書記擔(dān)任組長，社區(qū)黨委副書記任副組長;下設(shè)辦公室，由社區(qū)綜治辦領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人為成員;社區(qū)專職格管理員具體負(fù)責(zé)抓好日常工作，并負(fù)責(zé)對各村兼職格員工作的培訓(xùn)及監(jiān)督。全社區(qū)格以社區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，構(gòu)成一級抓一級，層層落實的工作格式。
(二)加強宣傳，營造氛圍。
為了各村能更好地完成社區(qū)格化管理工作，我社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開了格化管理工作動員會;各村、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人與綜治專干工作會議;社區(qū)格化管理培訓(xùn)工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村(社區(qū))格員、村(社區(qū))書記、主任、文書和計生指導(dǎo)員進(jìn)行了聯(lián)合工作培訓(xùn)。大力宣傳格化管理工作的意義，明確工作目標(biāo)，強化工作措施。在各村(社區(qū))辦公點、學(xué)校、場鎮(zhèn)、新村聚居點等人員集中場所進(jìn)行宣傳，使群眾初步了解格化管理工作的推廣情況。(三)強化措施制度，責(zé)任到崗到位。
目前，各村已結(jié)合實際創(chuàng)造性的開展格化管理工作，按照地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似的原則，服務(wù)為先，精細(xì)管理，各項制度嚴(yán)格執(zhí)行，將工作落到實處。
1.定崗定責(zé)制度。
每個格組建格管理服務(wù)責(zé)任團隊，由格員帶領(lǐng)負(fù)責(zé)開展格管理和志愿服務(wù)。根據(jù)基層社會管理工作的職責(zé)任務(wù)，將格化管理工作的重點放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個格員同時承擔(dān)起人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪員等職責(zé)，一人多崗，一崗多責(zé)，通過格管理的聯(lián)動性，促進(jìn)村(社區(qū))日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。格員的積極工作得到了群眾的普遍認(rèn)可。格員對該格的一一映射模式，明確了格員管理服務(wù)的工作目標(biāo)，使責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務(wù)的精細(xì)化、動態(tài)化水平。同時每個格員都承擔(dān)著義務(wù)治安員的責(zé)任，有義務(wù)配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩(wěn)定。
2.立體辦公，聯(lián)動調(diào)解制度。格員負(fù)責(zé)自己所轄區(qū)域的民情事務(wù)，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現(xiàn)或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動調(diào)解。根據(jù)矛盾性質(zhì)分流，先入戶--后進(jìn)村--再上社區(qū)調(diào)解，積極配合公安、民警工作。
3.堅持簽到、匯報、抽查制度。
(四)強化學(xué)習(xí)、階梯式學(xué)習(xí)。
1.基礎(chǔ)信息采集完后，我社區(qū)又組織格員集訓(xùn)，對手持終端機上的走訪服務(wù)登記操作，進(jìn)行了統(tǒng)一集中培訓(xùn)。
2.針對基層格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀，抓住時機，進(jìn)行格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點，保證了格化管理運行的勝利攻堅。
3.掌握基層格員工作狀態(tài)，靈活安排個體性學(xué)習(xí)時間，以達(dá)到逐個培訓(xùn)、整體提高的最終目標(biāo)。
(五)問題與發(fā)現(xiàn)。
在格管理工作中，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題。最嚴(yán)重的問題是各村(社區(qū))格員對絡(luò)很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經(jīng)常性重復(fù)教學(xué)，電腦操作更是盲點。我社區(qū)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓(xùn)，采取一對一、手把手的教學(xué)模式，提高了格員工作技能、綜合素質(zhì)，減少了進(jìn)茶館的時間。
(一)全社區(qū)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖，完成村、社區(qū)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。
(二)加大培訓(xùn)力度。對格員集中組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各村(社區(qū))聯(lián)絡(luò)員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責(zé)。
(三)健全格服務(wù)與管理功能。不斷增強格管理功能，加大社情民意收集力度，實現(xiàn)格服務(wù)管理的全覆蓋。
(四)打造亮點。對照格化示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，比學(xué)爭先，在全社區(qū)打造1個格化管理示范格，推動和提升我社區(qū)格化管理整體工作水平。
在以后的工作中，我社區(qū)格管理工作將在上級領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提高格的管理服務(wù)功能，更好地服務(wù)于人民群眾。
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇十一
20xx年7月份起擔(dān)任建衛(wèi)社區(qū)藍(lán)天小區(qū)第十網(wǎng)格網(wǎng)格長，具體負(fù)責(zé)藍(lán)天小區(qū)10-18單元網(wǎng)格居民信息的登記和微機錄入?，F(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)居民戶數(shù)為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務(wù)網(wǎng)點1個。為了干好此項工作，我主要做了以下幾方面工作：
我擔(dān)任網(wǎng)格長后，切實履行網(wǎng)格長工作職責(zé)，我利用晚上業(yè)余時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務(wù)需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局?！叭睢奔础盎顟艏?、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務(wù)設(shè)施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設(shè)計了“藍(lán)天小區(qū)網(wǎng)格化管理信息登記表”，建立網(wǎng)格化管理資料信息庫，對網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，心中明，即時更換居民信息，對新搬入的居民即時登記，并通過qq報告給社區(qū)管理員更改電腦信息，即時掌握群眾的基本信息和服務(wù)訴求，注重群眾的熱點難點等問題，協(xié)助解決實際困難，積極參加社區(qū)網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議及社區(qū)的黨員培訓(xùn)，持續(xù)提升自己的綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的水平。在走訪中把自己的聯(lián)系電話制作成卡片發(fā)放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務(wù)中去，當(dāng)好群眾服務(wù)員。我主動把自己融入到社會，把支持社區(qū)各項工作看作自己為群眾服務(wù)的機會。積極協(xié)助社區(qū)居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業(yè)證、老人換辦老人優(yōu)惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，很好地發(fā)揮了居委會網(wǎng)格長的作用。
我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務(wù)，幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入網(wǎng)格化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當(dāng)場能處理的就處理，需向社區(qū)上報的即時向社區(qū)匯報，當(dāng)場處理不了的問題過后一定給與居民答復(fù)。認(rèn)真記好社區(qū)網(wǎng)格長民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當(dāng)我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力協(xié)助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務(wù)實。在具體工作的展開中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經(jīng)從衛(wèi)生間冒到方廳，一進(jìn)居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業(yè)，物業(yè)經(jīng)理說16單元居民20xx年沒交物業(yè)費，本該一年清淘一次的下水，因為經(jīng)費不足所以已有二年沒有清淘，才導(dǎo)致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區(qū)，社區(qū)指示一定要協(xié)助居民解決眼下生活的問題，在社區(qū)的指示下我協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)費，物業(yè)公司收取物業(yè)費的同時把下水給清淘干凈了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。通過這件事我受到的居民群眾的認(rèn)可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現(xiàn)在無論什么事，都有網(wǎng)格長在為我們服務(wù)，社區(qū)和我們居民群眾的距離是越來越近了，各種服務(wù)也更加貼心了?！边@是蘭天小區(qū)居民與左鄰右舍見面時經(jīng)常說的一句話。
雖然作為網(wǎng)格長，補助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節(jié)假日，誰家中有困難，盡量跑前跑后的協(xié)助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當(dāng)作親人。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對于轄區(qū)貧困戶深入家中聊天，安慰，并盡自己所能給予物質(zhì)協(xié)助。對轄區(qū)的孤寡老人經(jīng)常去看望，協(xié)助打掃衛(wèi)生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，協(xié)助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，并陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對于居民提出的相關(guān)問題，例如獨生子女證辦理程序、就業(yè)失業(yè)證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等相關(guān)問題認(rèn)真給與答復(fù)，并即時地通知他們?nèi)マk理。
13單元一戶居民，因為患腦出血，本來身體好好的一個人，一下子就變得格外自卑，還經(jīng)常和媳婦吵架、發(fā)脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動，這樣才能康復(fù)得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什么事情都得讓著他一些，這樣才利于他的恢復(fù)。我經(jīng)常去他家，在我的勸說下，他現(xiàn)在恢復(fù)得很好，已經(jīng)能獨立行走了，而且性格也開朗了很多，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能盡自己的努力，從居民角度出發(fā)，為居民辦點實事兒，我所付出的努力就是值得的。
基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績和不凡的人，網(wǎng)格管理工作看似事小，事關(guān)事大，在今后的服務(wù)過程中我將一如既往，積極主動，認(rèn)真履行社區(qū)網(wǎng)格長“八大員”工作職責(zé)，盡自己的水平為小區(qū)居民辦實事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻(xiàn)回報社區(qū)，為社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻(xiàn)我先行，和諧為社區(qū)”的承諾。
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇十二
從今年3月份我轉(zhuǎn)崗成為張家坡社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，半年的工作時間，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)我通過自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是張家坡社區(qū)1號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道300號-東山大道312號，共有居民樓xx棟，居民實住人數(shù)xxxx人，轄區(qū)單位xx家，xx個門面。通過自己的上門入戶，我對轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認(rèn)識，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔(dān)任樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動，行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日，xx先生反映樓上衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致自家墻壁起層，社區(qū)網(wǎng)格員xx上門了解情況，積極與樓上住戶協(xié)商，經(jīng)過一番查看，原來是水管銹蝕導(dǎo)致的，通過自己耐心地協(xié)調(diào)溝通，樓上住戶終于答應(yīng)修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年7月，對轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區(qū)居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛培訓(xùn)。
對60歲以上的老人辦理老年證，為社區(qū)困難老人開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。
對轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進(jìn)行政策宣傳，做好計生用品的及時發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨身子女父母光榮證。
此致
敬禮
述職人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
網(wǎng)格經(jīng)理述職報告篇十三
20xx年3月初，成華區(qū)開展社會管理創(chuàng)新試點工作，實行網(wǎng)格化管理。我成為了xx社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過半年多的網(wǎng)格工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年工作述職如下：
xx社區(qū)第六網(wǎng)格的范圍是xx4號齊盛花園、福康街25號富麗花園、福康街53號銀行宿舍和八里橋路245號1、2棟，合計：11棟、45個單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。
網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如3月9日，齊盛花園居民投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號存在食品小作坊，晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉(zhuǎn)達(dá)居民反應(yīng)的擾民情況，宣傳城市管理規(guī)定。要求商家晚上九點后停止使用產(chǎn)生噪聲的機器，商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設(shè)備，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法。
參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業(yè)務(wù)知識。
工作中據(jù)每一位殘疾人的自身情況，制定了相應(yīng)的個性化服務(wù)。協(xié)助低保專干開展低保認(rèn)定和簽到審查工作。協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一登記工作。
對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進(jìn)行流動人口登記，生育證的登記，獨生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集及相關(guān)計生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費婦檢，免費上環(huán)等計生惠民政策。參與計生檢查工作。
工作中組織轄區(qū)內(nèi)的各社會單位、居民小區(qū)負(fù)責(zé)人精心組織，周密安排，廣泛發(fā)動各社會單位員工、居民20余人對轄區(qū)內(nèi)單位院落、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。
工作中對農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進(jìn)行了一次全面的檢查和督促，對轄區(qū)食品單位進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，并要求單位嚴(yán)格按照要求，落實食品安全管理制度、餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴(yán)防集體食物中毒事故發(fā)生。
社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。網(wǎng)格工作看上去是簡單的，但事實上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在今后的工作中加強學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
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