計(jì)劃可以幫助我們減少壓力和焦慮，增加事情的順利進(jìn)行。首先，我們需要明確自己的目標(biāo)和期望，以便制定一個(gè)有針對(duì)性的計(jì)劃。2.下面是一些成功人士制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇一
項(xiàng)目名稱：
卡咔咖啡屋負(fù)責(zé)人：
萌萌所屬院系：專業(yè)班級(jí)：
2015年12月15。
一、計(jì)劃書摘要。
公司名稱：卡咔咖啡屋主要產(chǎn)品：咖啡、茶類。
業(yè)務(wù)范圍：出售咖啡、茶類、飲料、酒水、食品、簡餐等商品營銷策略：
1)廣告策略2)促銷計(jì)劃3)價(jià)格策略。
4)線上線下活動(dòng)。
二、公司介紹。
我們卡咔咖啡屋預(yù)計(jì)成立于2016年暑假，地區(qū)定于鄭州市二七商業(yè)街，我們現(xiàn)有固定資產(chǎn)20萬人民幣，有5位志同道合的伙伴。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
第一、二年：建立自己的品牌，收回初期投資，積累無形資產(chǎn)，第二年后開始盈利。隨著咖啡店的發(fā)展和周邊環(huán)境的變化，產(chǎn)品和服務(wù)將不斷的改進(jìn)。包括全面的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。在顧客和工友的支持和自身的努力下，不斷提高。讓大家都喜歡我們的產(chǎn)品，讓我們的咖啡成為大家生活的一部分。
四、產(chǎn)品服務(wù)。
出售咖啡、茶類、飲料、酒水、食品、簡餐等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感，使咖啡店成為商務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場所。同樣重要的是，這些業(yè)務(wù)與賓館的產(chǎn)業(yè)沒有直接沖突，反而可以與賓館的客源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于咖啡的知識(shí)、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)本店的品牌好感。為多位一起來的消費(fèi)者配備專門的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來歷等相關(guān)知識(shí)。也可以讓其參觀某種咖啡的制作過程。
五、市場預(yù)測。
隨著人們的生活水平在不斷提高，咖啡這種西式飲品正在被越來越多的國人所接受，隨之而來的咖啡文化正充滿生活的每個(gè)時(shí)刻?？Х炔辉賰H僅是一種飲料，它逐漸與時(shí)尚、品味緊緊聯(lián)系在一起，體現(xiàn)出高品質(zhì)的現(xiàn)代生活;或是交友談心，或是商務(wù)會(huì)談，或是休閑怡情，盡在一杯音樂彌漫的咖啡中。擁有強(qiáng)大茶文化的中國具有廣闊的咖啡消費(fèi)潛力，正在成為世界上最大的咖啡消費(fèi)市場。
在國內(nèi)許多大中城市咖啡專業(yè)場所數(shù)量每年在以30%左右的速度增長。正因?yàn)橹袊Х仁袌鎏幱谄鸩诫A段，中國咖啡消費(fèi)增速驚人，這意味著一個(gè)巨大的機(jī)遇已經(jīng)降臨，意味著有更多的機(jī)會(huì)，更大的利潤回報(bào)空間。未來幾年中國有望成為全世界最具潛力的咖啡消費(fèi)大國?？傮w來說，由于中國市場巨大，咖啡消費(fèi)增長前景看好，中國在世界咖啡業(yè)擴(kuò)大需求的總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。
六、營銷計(jì)劃。
優(yōu)質(zhì)的咖啡，在咖啡館里，咖啡的構(gòu)成力一定要很強(qiáng)，不管是哪一種咖啡，假如在價(jià)格的制定上偏高，或是有咖啡品質(zhì)欠佳、組成不夠齊全，或是咖啡的存貨量不夠多等現(xiàn)象，就立刻會(huì)影響銷售，自然更不容易增加固定顧客了。
卓越的服務(wù)，最直接的，就是咖啡館的服務(wù)人員在等客時(shí)，要有優(yōu)雅的姿勢(shì)，且注意服裝、化裝等儀表;接待顧客之際，要有適當(dāng)?shù)谋砬椤B(tài)度幾合宜的應(yīng)對(duì)。所有服務(wù)員都要具備豐富的咖啡知識(shí)，適時(shí)的為顧客做說明，同時(shí)還要具備商談能力。
還有，店鋪內(nèi)部的裝潢設(shè)施、有魅力且具美感的吧臺(tái)陳設(shè)，以及店鋪的照明等，都要有效的運(yùn)用，并進(jìn)一步加強(qiáng)廣告媒體的宣傳效果，并提供各種服務(wù)設(shè)施。建立會(huì)員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字，像銀行卡一樣。
會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如折。但一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。
七、財(cái)務(wù)規(guī)劃。
投資估算：
八、風(fēng)險(xiǎn)與退出。
各行各業(yè)都有其自身的風(fēng)險(xiǎn)性，而作為餐飲業(yè)的咖啡廳，在與消費(fèi)者消費(fèi)過程中也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如食物中毒、火災(zāi)等。那么在風(fēng)險(xiǎn)面前如何控制呢?首先，對(duì)食品進(jìn)行檢測，保證食品的質(zhì)量與安全;第二，嚴(yán)格做好防火災(zāi)系統(tǒng)等。還有轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)咖啡廳進(jìn)行投保，即使發(fā)生什么意外，可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在創(chuàng)業(yè)初期，本公司將會(huì)不斷地開拓及培養(yǎng)市場，并且公司每年將投入大量的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品以及相關(guān)產(chǎn)品的研究，在風(fēng)險(xiǎn)投資的一段時(shí)間以后，相信各種風(fēng)險(xiǎn)也不斷減少，服務(wù)、市場優(yōu)勢(shì)已經(jīng)培養(yǎng)出來，公司的優(yōu)勢(shì)更加明顯，因此，相關(guān)行業(yè)的公司會(huì)很樂意以收購的方式介入我公司，而風(fēng)險(xiǎn)投資者則可以在收購中快速的退出風(fēng)險(xiǎn)資本，得到收益。
通常情況下，風(fēng)險(xiǎn)投資退出的最佳時(shí)間應(yīng)選擇在公司未來投資的收益現(xiàn)值高于公司的市場價(jià)值時(shí)。因此我們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)資金在第3—4年間退出較合適。因?yàn)楣敬藭r(shí)經(jīng)過了導(dǎo)入期和成長期，主產(chǎn)品具有相當(dāng)市場份額，新產(chǎn)品也在推出，發(fā)展勢(shì)頭很好，此時(shí)風(fēng)險(xiǎn)投資可以退出。具體的來說可以通過以下幾種方式：
1)股權(quán)轉(zhuǎn)讓：在公司成熟以后，風(fēng)險(xiǎn)投資基金可以將公司轉(zhuǎn)讓給其他投資者接手，這樣，風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)能夠順利退出并獲得相應(yīng)的溢價(jià)作為投資收益。
2)mbo：對(duì)于我們公司來說，創(chuàng)業(yè)是一群志同道合的大學(xué)生在打拼的，大家對(duì)公司都傾注了很大的熱情給予了很大的希望，并且投入了很大的努力，在大家的努力下，公司茁壯成長，在風(fēng)險(xiǎn)投資退出之際，公司的成員（主要是指管理層員）會(huì)籌集足夠資金進(jìn)行杠桿收購，進(jìn)行第二次的投資，真正的創(chuàng)造屬于自己的公司，因此風(fēng)險(xiǎn)投資退出也可以選擇mbo的方式。這對(duì)于公司的成長與長遠(yuǎn)發(fā)展是比較有利的，風(fēng)險(xiǎn)資本撤出前后的銜接問題以及公司之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作都有很大的好處。
3)員工持股：我們鼓勵(lì)公司員工增持本公司股本，這樣有利于增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。
九、創(chuàng)業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
在一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)越合理，創(chuàng)業(yè)的成功性越大。純粹的技術(shù)人員組成的公司容易形成技術(shù)為王、產(chǎn)品為導(dǎo)向的情況，從而使產(chǎn)品的研發(fā)育市場脫節(jié)；全部是市場和銷售人員組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏對(duì)技術(shù)的領(lǐng)悟力和敏感性，也容易迷失方向。因此，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員選擇上，必須充分注意人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)：技術(shù)、管理、市場、銷售等等，充分發(fā)揮個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇二
1、辦理試工手續(xù)時(shí)，須向本店提交有關(guān)個(gè)人資料，包括身份證復(fù)印件一張，1寸彩色照片2張，健康證復(fù)印件一張，并按照本店規(guī)定交工作服押金_______元。
2、試用期間嚴(yán)重違反本店有關(guān)規(guī)章制度者，本店有權(quán)給予解雇。
3、本店員工在上崗前必須進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)參加考核，合格者即可上崗試用，否則將被勸退。
4、上崗以后也需要參加本店或部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、員工每天工作時(shí)間一般以8小時(shí)為一個(gè)工作日，休息休假按本店規(guī)定執(zhí)行。
6、員工工作及排班由部門主管安排。
7、根據(jù)工作需要，超時(shí)工作，員工應(yīng)服從安排，超時(shí)將會(huì)按本店規(guī)定補(bǔ)時(shí)或補(bǔ)休。
8、員工薪金每月發(fā)放一次，發(fā)薪時(shí)間為：每月15日，發(fā)放上月薪金，如有變更另行通知。
9、員工因特殊原因要求辭職，必須提前一個(gè)月向本店提交辭職報(bào)告。
10、離職時(shí)必須做好移交手續(xù)，未辦好離職手續(xù)而離開本店者作自動(dòng)離職。
11、連續(xù)3天沒請(qǐng)假而不上班者，作自動(dòng)離職。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇三
國外與國內(nèi)咖啡店現(xiàn)狀。
咖啡館作為西方文化的代表之一，已經(jīng)成為屬地居民提升自身文化品位的象征，喝咖啡已經(jīng)成為日常生活的一部分;其次，屬地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、商務(wù)交往的頻繁，促進(jìn)了咖啡館的發(fā)展和壯大。
為了開辟更為廣闊的公共社交生活，國外的高級(jí)咖啡館都不惜工本建造了可容納幾十張甚至近百張咖啡桌的大廳。在很長時(shí)間一段內(nèi)，咖啡店是歐洲城市里最早的，也是惟一可供各階層的人們自由來往聚會(huì)的場所，在各色人等的往來間，咖啡館里的學(xué)者靈感如泉涌，人類文明的精粹，從這小小的咖啡桌上，慢慢地彌漫到全世界。
咖啡是世界三大飲品之一，也是世界第二大出口商品。目前全世界有50多個(gè)國家種植咖啡，加工3000多種咖啡豆。全球咖啡消耗量每年達(dá)700萬噸。在所有國家中，巴西咖啡產(chǎn)量居世界首位，美國咖啡消費(fèi)量位居世界第一位。年人均一杯咖啡還不到，消費(fèi)潛力巨大。
國內(nèi)咖啡店水平層次不齊，如火如荼開張，卻沒幾家能支持很久，市場上以臺(tái)灣品牌的咖啡店居多，連鎖咖啡店更多以商務(wù)休閑茶餐廳的形式在運(yùn)營，真正咖啡意義上的店少之又少，星巴克以其文化內(nèi)涵在市場取勝。而咖啡店加盟商信息鋪天蓋地，分不清真實(shí)虛假，而也缺乏一個(gè)有效的行業(yè)監(jiān)管機(jī)制。
濱海開發(fā)區(qū)市場描述。
天津市建城600年，歷史文化底蘊(yùn)深厚，與明清以來的重大歷史事件、歷史人物緊密交織在一起，是近代歷史名城。天津民風(fēng)淳樸，民俗濃烈，地域文化性格鮮明透亮，與北京的政治文化，上海的商業(yè)文化交相輝映，更能代表中華文化與華夏文明。楊柳青年畫、泥人張、風(fēng)箏等譽(yù)滿全球，遠(yuǎn)銷海內(nèi)外;這里是全國赫赫有名的京劇之鄉(xiāng)、曲藝之鄉(xiāng)。
雖然代表城市發(fā)展第三極的天津?yàn)I海新區(qū)正式掛牌成立，但這樣一個(gè)新興城市文化氛圍卻相對(duì)貧瘠，本土老一輩市民消費(fèi)更多停留在吃穿住行，18到35歲的人群中，有很大一部分已經(jīng)活躍于參加話劇、音樂會(huì)、讀書會(huì)、及公益活動(dòng)。新區(qū)這樣的活動(dòng)卻寥寥無幾，大家邊奔忙于從塘沽到天津市區(qū)甚至北京，邊抱怨此地為文化沙漠。而代表本地文化的書店、畫廊、展館、咖啡店屈指可數(shù)，運(yùn)營艱難相繼倒閉。但我們堅(jiān)信，濱海新區(qū)作為必將超過上海的世界級(jí)經(jīng)濟(jì)大都市，國家的重視、新區(qū)的招商引資、外來人口的涌入、外籍人士的入駐，一定能帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)繁榮，并使文化交流更加活躍。
濱海開發(fā)區(qū)的咖啡店目前以spr和外灘風(fēng)尚為主，星巴克二大街店由于周邊環(huán)境裝修交通不是特別便利營業(yè)額下降非常厲害，上島咖啡已經(jīng)倒閉了兩家，目前只有一家存活，其他商務(wù)型咖啡店如法香咖啡、莫非咖啡等在繁華地段由于成本過高都相繼倒閉。在三大街上島咖啡原址新建的香廚咖啡，不知能堅(jiān)持多久。塘沽地區(qū)唯一出現(xiàn)過一家文藝性質(zhì)的咖啡店選址在洋貨，為濱海新區(qū)文藝青年注入新鮮血液，但由于洋貨為旅游集散地，學(xué)生或白領(lǐng)下班都不方便過去，只維系了半年便關(guān)門，僅曇花一現(xiàn)，再?zèng)]有出現(xiàn)過此類咖啡店。
市場定位。
布客buukercoffee選址在開發(fā)區(qū)最繁華的地段三大街社區(qū)里，避免了高房租所帶來的壓力，布客的創(chuàng)建，為濱海新區(qū)的年輕一代帶來實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方、展示創(chuàng)意的平臺(tái)，大家可在此休憩、讀書、交友、策劃各種主題派對(duì)、參與各類公益活動(dòng)。布客buukercoffee以大眾消費(fèi)為主，這里不只是出售咖啡的場所，還是一種思想，一種生活方式，一種社交模型，一種哲學(xué)理念、一個(gè)交流平臺(tái)。
市場總體評(píng)價(jià)。
布客是什么。
1)布衣，古代借指平民,漢·桓寬《鹽鐵論·散不足》：“古者庶人耋老而后衣絲，其馀則麻枲而已，故命曰布衣?！焙蟛家乱卜Q沒有做官的讀書人。《前出師表》中有云：“臣本布衣，躬耕于南陽?！眱H九字，謙恭樸素之姿畢現(xiàn).布客就是布衣。
2)布衣精神,是古代平民知識(shí)分子堅(jiān)守的一種信念,他們貧賤卻始終懷志，樂解危濟(jì)困于勢(shì)，不惑于神，不棄尊嚴(yán)，孤守懷疑、一諾千金、自由而曠達(dá)，抱著濟(jì)世天下的理想，又不趨炎附勢(shì)。李白在《與韓荊州書》中，自稱“白，隴西布衣，流落楚漢”，自有一種瀟灑從容氣息隱約其間，不亢不卑，傲骨天然，正是“天子呼來不上船”的風(fēng)格，稱為“布衣精神”，或也相當(dāng)。
3)布衣將相，諸臣授官，絕大多數(shù)“起自布衣”，斯室座上客多為“布衣之交”，心懷天下。
4)“布”在少數(shù)民族中有“我”之意，故取名曰“布客”為“我”的“客人”。
5)“書”之于西方讀作“book”，取其諧音亦作“布客”已以。
buuker是什么。
借古喻今，“布客”buuker是生活在泰達(dá)的布衣一族。英文單詞中加上“er”則代表人，所以buuker就是布客一族。布客buuker這群人，組成布客家園。布客家園的朋友們需要擁有一顆等待靈魂追上腳步的舒緩的心;追求的是健康環(huán)保和互助友愛的生活方式，崇尚樂活主義(lohas)。布客咖啡(布客buukercoffee)是“布客家園”中的“布客buuker”們的一個(gè)聚點(diǎn)，是大家在泰達(dá)的一個(gè)家。也是布客家園的一個(gè)實(shí)體店面。
布客咖啡是一個(gè)可以在不受任何拘束、卻很精致的情調(diào)下吸收和發(fā)展文學(xué)概念的地方。對(duì)話交流對(duì)思想有著著迷的魔力，經(jīng)常與別人進(jìn)行思想交流培養(yǎng)心智的人，會(huì)比那些只通過閱讀充實(shí)自己的人更加靈活、更有彈性。這樣的人學(xué)會(huì)了如何用簡單短捷的句子來表達(dá)復(fù)雜的情感和事物。
布客咖啡的顧客都試圖補(bǔ)充他們所受的教育，布客咖啡書屋對(duì)于他們來說恰好是應(yīng)運(yùn)而生，在這里他們有機(jī)會(huì)跟別人交流思想，并能形成屬于他們階層的公眾意見。在布客咖啡書屋的布客們，無意識(shí)地成為了新人文主義的傳播者。
布客buukercoffee主營業(yè)務(wù)。
布客buukercoffee是一家集咖啡、音樂、書籍、手工藝品為一體的咖啡書屋，有各類型的興趣小組，不定期舉辦各類主題活動(dòng)、讀書會(huì)、攝影展覽、電影賞析、外語角等。我們希望我們所打造的這個(gè)咖啡書屋的環(huán)境氛圍和服務(wù)能夠直接為顧客帶來精神的放松及收獲。
店主為云南人，店專供云南系列餐品：現(xiàn)磨云南小?？Х?，有云南特色小吃：米布、大理梅子酒、普洱話梅、澄江藕粉、云南高山滇紅奶茶、云南普洱茶、貓哆哩酸角糖、剁辣椒蛋炒飯。80后懷舊系列小吃有：黑芝麻糊、麥乳精、跳跳糖等。
主要經(jīng)營簡單餐飲、文化沙龍、銷售圖書、語言培訓(xùn)、攝影、手繪、樂器等技能培訓(xùn)，場地外包.詳細(xì)介紹見下表：
產(chǎn)品或服務(wù)主要特征。
一)咖啡等飲品及小吃1)以云南特色為主、在濱海其他餐飲店沒有;。
2)小吃都為自己手工制作，不定口味供應(yīng)。
二)語言培訓(xùn)及其他技能培訓(xùn)1)價(jià)格相對(duì)較低;。
2)課堂結(jié)合興趣沙龍及戶外活動(dòng);。
3)以培養(yǎng)興趣愛好為主，不以考試通關(guān)取證就業(yè)為主。
三)文化沙龍及手工diy1)文化交流思維碰撞頭腦風(fēng)暴的平臺(tái);。
2)具備某一方面特殊技能的朋友提供展現(xiàn)及教授平臺(tái)。
3)創(chuàng)業(yè)初始階段的測試及人脈平臺(tái)。
布客buukercoffee的主要顧客群體中，高中生占10%、大學(xué)生占30%;城市“綠領(lǐng)”一族占60%。
布客的顧客群體可以用一個(gè)時(shí)尚的詞匯概括：綠領(lǐng)。即“有一些事業(yè)，但不放棄生活;有一些金錢，但不被金錢統(tǒng)治;追求品位出生活，但不附庸風(fēng)雅和裝腔作勢(shì);接近自然，但不遠(yuǎn)離社會(huì)離群索居;享樂人生，也對(duì)那些不幸的人心存同情和救助之心;在品味自己生活的同時(shí)，還不忘走去看一看這廣闊的世界?！闭幱诟咚侔l(fā)展的階段，個(gè)人被卷入高速運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)機(jī)器中，飽受疲憊與焦慮的煎熬，在內(nèi)心深處渴求對(duì)自然和綠色的回歸。于是在一些大城市，一支年輕的新銳部隊(duì)異軍突起——這就是“綠領(lǐng)”一族。如果說傳統(tǒng)的白領(lǐng)、灰領(lǐng)、金領(lǐng)是以經(jīng)濟(jì)實(shí)力與社會(huì)地位劃分，那么“綠領(lǐng)”則更傾向于一種內(nèi)在的品質(zhì)特征：熱愛生活，崇尚健康時(shí)尚，酷愛戶外運(yùn)動(dòng)，支持公益事業(yè)，善待自己的同時(shí)也善待環(huán)境。
目前財(cái)務(wù)狀況。
前期投資。
強(qiáng)項(xiàng)優(yōu)勢(shì)分析(strength)。
1)人力優(yōu)勢(shì)：
1)店主為云南人，裝修風(fēng)格及餐品供應(yīng)都可以以云南少數(shù)民族為特色。
3)店主身邊的朋友通常情況下都會(huì)喜歡本店風(fēng)格。
4)同齡人從事各行各業(yè)，具備各自的人脈，如需任何業(yè)務(wù)往來及咨詢可以隨時(shí)找到。
5)顧客忠誠度高，會(huì)員顧客每周光臨本店3次以上，大家基本都能認(rèn)識(shí)。
7)地處三大街最繁華地段，旁邊有高校及白領(lǐng)工作區(qū)，主要消費(fèi)群體容易到達(dá)本店。
2)思維優(yōu)勢(shì)：
1)綜合性強(qiáng)、多元化發(fā)展。
2)有創(chuàng)意，新鮮、符合本年齡段消費(fèi)群的需求。
綜上所述：優(yōu)勢(shì)是身邊具備大量有熱情和有想法的年輕人，這批人既可以成為本店的兵馬強(qiáng)將，也是本店的主要消費(fèi)群體弱項(xiàng)劣勢(shì)分析(weakne)。
1.自身。
1)缺乏資金，投資款全部為積蓄。
2)缺乏具有一定社會(huì)影響力的專業(yè)人士加入。
3)本店成立時(shí)間較短，僅一年、企業(yè)文化、自主品牌均缺乏核心競爭力。
4)發(fā)起人沒有社會(huì)高端人群的關(guān)系，身邊高消費(fèi)能力的人群稀缺。
5)缺乏一位有資歷可信任的財(cái)務(wù)人員作財(cái)務(wù)統(tǒng)籌方面工作。
6)缺乏一位具備穩(wěn)定廚藝的大廚，本店的餐品供應(yīng)還不足，顧客挑選余地不大。
2.項(xiàng)目特點(diǎn)。
1)書吧盈利模式贏利點(diǎn)低、資金回收期限長。
2)開業(yè)一年，會(huì)員顧客只有150人，累積緩慢。
綜上所述：劣勢(shì)在于剛成立一年社會(huì)認(rèn)知度低，由于多元使得缺乏了主題，所以應(yīng)將核心競爭力定義為“環(huán)境”，在滿足顧客需求的同時(shí)打造一個(gè)讓顧客舒適并且依賴的環(huán)境。
外部機(jī)遇分析(opportunity)。
1.社會(huì)環(huán)境。
1)濱海新區(qū)發(fā)展趨勢(shì)好，新區(qū)政府越來越重視文化建設(shè)。
2)社會(huì)對(duì)量身定制的認(rèn)可和需求都在增高。
3)沒有相同理念的行業(yè)競爭，濱海新區(qū)第一家，目前也是唯一一家。
2.消費(fèi)群體。
1)外來同齡人越來越多，比較容易接受、愿意嘗試新鮮事物。
2)店主身邊的同齡人隨著大家各自的努力及年齡增長消費(fèi)能力會(huì)逐漸提高。
外部風(fēng)險(xiǎn)分析(threats)。
1、目前來講客戶群仍然有限、濱海新區(qū)外來人口不足、本地人觀念傳統(tǒng)。
2、相同的咨詢項(xiàng)目與社會(huì)上專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)形成競爭。
3、為保證環(huán)境清凈及顧客舒適度，不能做太深入廣泛的宣傳，顧客量不大又影響盈利。
4、由于資本回收期限長，開業(yè)前期日常營運(yùn)維護(hù)壓力很大。
綜上所述：如果已經(jīng)具備咖啡文化等舒適環(huán)境的類似店面開始跟進(jìn)此項(xiàng)服務(wù)，再加上有雄厚的資金做支持，本店很容易被擊垮，所以應(yīng)該不斷提升，積累顧客，制定會(huì)員機(jī)制穩(wěn)定顧客群，營業(yè)額穩(wěn)中求長。
競爭者分析。
競爭對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：
1)spr、上島咖啡等商務(wù)咖啡店：知名度高、環(huán)境優(yōu)雅、有檔次、管理與服務(wù)熟練、臨街、客流穩(wěn)定。
2)各大語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：知名度高、環(huán)境好、有系統(tǒng)的教程、師資力量相對(duì)較強(qiáng)、廣告無所不在吸引群眾眼球、各部門分工合作。
3)當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等購書站、電子書等：價(jià)格便宜、方便快捷、信息量大。
4)三大街附近的餐館：可提供正餐連同聊天的環(huán)境，顧客不用轉(zhuǎn)移場所。
5)商場、電影院、夜場、酒吧等休閑場所：是下班放松休閑的選擇之一。
7)畫廊、茶館等文化交流場所：專業(yè)性強(qiáng)。
8)三街其他小型語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及家教：影響學(xué)員傾向于選擇離家近的地方學(xué)習(xí)。
9)泰達(dá)現(xiàn)代藝術(shù)博物館：環(huán)境好，是泰達(dá)對(duì)外高端文化交流的窗口競爭對(duì)手的主要劣勢(shì)：
1)spr、上島咖啡等商務(wù)咖啡店：商務(wù)咖啡店不能給顧客帶來家的溫馨感受、煙味重不利身心健康、較容易遇見熟人環(huán)境不私密、沒有任何文化沙龍。
2)各大語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：價(jià)格太高、偏向于注重于考試沖刺出國速成等沒有價(jià)格容易承受又偏向于培養(yǎng)興趣口語提高思想交流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
3)當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等購書站、電子書等：看不到書的質(zhì)量，只能從書評(píng)等去了解、價(jià)格優(yōu)惠的正版書一般有瑕疵、用來自己看還行，用來送禮有風(fēng)險(xiǎn)、電子書沒有讀紙質(zhì)書的感覺、電子書不方便做讀書筆記、對(duì)視力有害。
4)三大街附近的餐館：環(huán)境嘈雜、油煙味重、熟人多不夠私密、價(jià)格偏貴、不能使人心情平靜地讀書學(xué)習(xí)。
5)商場、電影院、夜場、酒吧等休閑場所：環(huán)境嘈雜、熟人多不夠私密、不能使人內(nèi)心平靜。
6)超市商場里的書店以及開發(fā)區(qū)即將開業(yè)的路邊書店：環(huán)境嘈雜、熟人多、品種大多為暢銷書、不容易使人內(nèi)心平靜、沒有地方可以坐下來喝杯茶或者咖啡認(rèn)真品讀。
7)畫廊、茶館等文化交流場所：不是一個(gè)綜合性的社交場合，文化交流較少。
8)三街其他小型語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及家教：沒有太高知名度，魚龍混雜。
9)泰達(dá)現(xiàn)代藝術(shù)博物館：交通不方便，不接受大眾消費(fèi)。
布客buukercoffee競爭力分析。
價(jià)格與競爭對(duì)手的對(duì)比。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇四
1、到工商、稅務(wù)等部門領(lǐng)取工商執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件。并申請(qǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)無息貸款和免稅證明。
2、到校相關(guān)部門辦理相應(yīng)手續(xù)。
二、前期準(zhǔn)備。
(一)公司管理。
確定“xxx自主咖啡廳”成員并分部、分工，組織成員學(xué)習(xí)和了解公司服務(wù)宗旨、理念及制度等內(nèi)容。
(二)開業(yè)前期準(zhǔn)備。
1、公司選址:選取人流量大、目標(biāo)人群聚集的地方，比如xx商業(yè)步行街。
2、店面設(shè)計(jì)裝修:按要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、裝修，表現(xiàn)出咖啡廳的特色。
3、設(shè)備采購:比如廚具、消防設(shè)施、桌椅等。
4、制定員工手冊(cè)。
5、前期宣傳:(1)以展板、海報(bào)、橫幅等宣傳方式在校內(nèi)進(jìn)行宣傳，吸引學(xué)生來為開業(yè)造勢(shì)，造成開業(yè)場面火爆的噱頭。
(2)以傳單的形式在鳳陽街頭宣傳，讓人們了解“434自主咖啡廳”公司的性質(zhì)、經(jīng)營范圍、地點(diǎn)、開業(yè)時(shí)間等內(nèi)容，在人群中積累起目標(biāo)人群。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇五
隨著現(xiàn)在的青年男女對(duì)于咖啡的熱衷，選擇開咖啡館的創(chuàng)業(yè)者也越來越多。在開咖啡館之前，同樣的也需要一份完善的咖啡店個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。下面是小編精心為大家搜集整理的咖啡店個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，大家一起來看看吧。
1.市場背景
喝咖啡是一種流行，同時(shí)喝咖啡也成了一種文化，一種情調(diào)和一種生活方式。隨著咖啡文化的流行，校園也成為了咖啡文化入駐的重要場所?？Х葟d已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個(gè)重要場所，它的價(jià)值在于它能提供給消費(fèi)者高層次的精神享受?？Х炔粌H僅是一種飲料，而是一種氛圍文化和生活追求。經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展必然映射到校園中來，咖啡文化消費(fèi)在校園市場大有可為。
2.市場狀況
目前高校周邊分布有眾多咖啡廳，紛紛瞄準(zhǔn)了高校市場。以武大為例，珞獅路一條街咖啡廳密集程度之高，是武漢其他地方不常見的，所以現(xiàn)在咖啡消費(fèi)市場的競爭是非常激烈的。校外咖啡廳都有把高校老師和學(xué)生作為自己潛在顧客的考慮和行動(dòng)，但是并不是有明確的細(xì)分和定位――他們不僅僅為高校師生提供咖啡。經(jīng)營一家定位高校市場的校園咖啡廳，如何在激烈的競爭中勝出，需要綜合考慮各種有利和不利的因素，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為顧客創(chuàng)造差異化價(jià)值，才能在校園市場切下一塊自己的蛋糕。
3.校園咖啡廳特點(diǎn)
高校是人口極為密集的場所，同時(shí)整體上知識(shí)文化素質(zhì)比較高，接受了較多西方思想和生活方式，易于接受新事物。他們有強(qiáng)烈的追求較高品位的生活方式的欲望，有一部分群體消費(fèi)水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。在校園里面經(jīng)營一家咖啡店，一方面可以豐富教師與學(xué)生的生活，另一方面對(duì)于經(jīng)營者而言，潛力巨大，大有可為。
營銷機(jī)會(huì)和威脅分析：
1、地理上更接近受眾，節(jié)省顧客時(shí)間成本，方便消費(fèi)者。
2.情感上校園咖啡廳更容易為消費(fèi)者接受，甚至有些消費(fèi)者本能的排斥校外商業(yè)氣息濃厚的咖啡廳。
3.易于結(jié)隊(duì)消費(fèi)，人群集中，易產(chǎn)生示范和模仿消費(fèi)效應(yīng)。
4、實(shí)力上不及校外咖啡廳雄厚，管理經(jīng)驗(yàn)不足，影響力較弱。
5、消費(fèi)群體單一，且消費(fèi)時(shí)間也相對(duì)集中，增加了管理成本和運(yùn)營費(fèi)用。
6、目前校園市場是一個(gè)未被開發(fā)的處女地，消費(fèi)群體集中，消費(fèi)潛力巨大。
7、年輕人居多，一旦形成習(xí)慣和消費(fèi)偏好，易形成顧客忠誠。
8、一旦成功，容易導(dǎo)致跟進(jìn)的競爭者。
9、校外眾多的咖啡廳容易分流顧客。
消費(fèi)者群體分析：群體構(gòu)成分析校園市場潛在顧客年齡收入，消費(fèi)習(xí)慣較為單一，為有針對(duì)性的高效營銷提供了可能性。按照職業(yè)主要可以分為學(xué)生和教師兩個(gè)大的群體。其中高校中，學(xué)生的數(shù)量最大，教職工次之。學(xué)生中又以本科生最多。
學(xué)生消費(fèi)群體：按照學(xué)歷分為本科生和研究生，本科生按照年級(jí)分為入巢，守巢，離巢三個(gè)階段。
本科：
1、入巢：主要是大一年級(jí)。初來乍到，處于對(duì)學(xué)校環(huán)境和周邊環(huán)境的熟悉階段，對(duì)一切都十分好奇，有充足的課外時(shí)間，對(duì)校內(nèi)外乃至整個(gè)武漢市的飲食有較濃厚的興趣。另外因?yàn)橥ㄟ^社團(tuán)活動(dòng)等和高年級(jí)的師兄師姐的接觸中，漸漸建立起對(duì)學(xué)校環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的大致認(rèn)知。大一入巢期雖然不會(huì)有較頻繁的咖啡消費(fèi)行為，但是是建立良好形象的關(guān)鍵時(shí)期(新生對(duì)新接觸到的事務(wù)總是充滿好奇，易于接受并且先入為主很容易建立良好的第一印象而且可以長期維持)，事實(shí)上，入巢期的新生之中一部分的先行者開始體驗(yàn)，對(duì)其他的入巢者起著示范和引導(dǎo)的作用。
2、守巢：主要是大二和大三年級(jí)。經(jīng)過大一的迷惘和適應(yīng)期之后，心態(tài)逐漸和學(xué)校的環(huán)境合拍，消費(fèi)行為由大一的大學(xué)生活必需品的消費(fèi)(手機(jī)，電子詞典，衣服等)轉(zhuǎn)為非生活必需品的體驗(yàn)性和情感性的消費(fèi)。一部分人尋找兼職工作，可支配收入增加，同時(shí)相當(dāng)一部分守巢期的消費(fèi)群體開始戀愛，情感需要表達(dá)，品咖啡是一種很好的寄托和途徑。針對(duì)情侶市場大有可為。
3、離巢： 大四可歸入離巢期。因?yàn)榫蜆I(yè)和考研的壓力，可支配的.剩余時(shí)間減少，針對(duì)離巢期的消費(fèi)群體可以采取情感營銷的方式，營造一種濃濃的歸屬感，得到消費(fèi)者的情感認(rèn)同。
碩博士
這是一個(gè)不同于本科生的消費(fèi)群體，一方面他們學(xué)歷較高，可支配收入也較多一些，消費(fèi)習(xí)慣趨于理性，思想更為成熟，另一方面他們并非專業(yè)的上班族，有充足的時(shí)間和更高層次的生活追求，易于成為忠誠的咖啡消費(fèi)者。另一類是mba和其他群體，這一類群體有豐富的社會(huì)閱歷，也有一定的經(jīng)濟(jì)收入，成熟穩(wěn)重，追求生活品位，是咖啡的巨大潛在消費(fèi)群體。
教師消費(fèi)群體
1、年輕教師：剛畢業(yè)不久，留校的年輕老師，一般單身，沒有家庭，處于學(xué)生和教師角色的轉(zhuǎn)換之中。生活穩(wěn)定，有較穩(wěn)定的收入，易于接受新事物，追求自己的生活方式。
2、其他教師：相對(duì)于年輕教師而言，收入較高，有子女和家庭，可支配收入更多。是潛在的咖啡消費(fèi)者。
社會(huì)消費(fèi)群體，因?yàn)闉榱烁惺芪浯蠓諊?，或者?jié)慶，事件(櫻花節(jié)，年會(huì)，朋友拜訪等)暫留武大，構(gòu)成了流動(dòng)的消費(fèi)群體。
b、消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣分析：
1、在所調(diào)查的本科生總體中，每月生活費(fèi)主要集中在400到500之間，占37.1%,其次是400以下和500至700,分別占26.2%和 21.9%,這三者占據(jù)了總體的85.2%,構(gòu)成了本科生消費(fèi)群體月生活費(fèi)的主體?？梢?，在武漢市物價(jià)水平的大環(huán)境下，學(xué)生消費(fèi)群體可支配收入不顯得特別緊張，同時(shí)也并不寬裕。
2、在對(duì)咖啡和西餐的消費(fèi)偏好的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，大約四分之一的目標(biāo)消費(fèi)群體態(tài)度是“喜歡”,大約一半的群體態(tài)度為“一般，沒有特別偏好”,這兩者占據(jù)了總體的大部分，不喜歡的顧客只占15%左右。
3、在對(duì)咖啡和西餐消費(fèi)頻率的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，有四分之一強(qiáng)的目標(biāo)顧客選擇“會(huì)經(jīng)常去”,三分之一的顧客選擇“偶爾去”,而選擇“不會(huì)去，沒有此需求”的潛在顧客也占到了四分之一強(qiáng)，和上面的比較之后，我們發(fā)現(xiàn)，有一部分潛在消費(fèi)者(約10%)對(duì)咖啡和西餐懷有好感，但是需求的意識(shí)處于沉睡狀態(tài)，經(jīng)過宣傳和市場開發(fā)，這部分消費(fèi)者有望成為咖啡和西餐的忠實(shí)消費(fèi)者。
4、在去咖啡廳的消費(fèi)目的的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，聚會(huì)和用餐的目的占據(jù)了一半以上的比例， 大學(xué)生面試問題，談事占了大約10%,這說明了校園消費(fèi)群體去咖啡廳消費(fèi)是因?yàn)橛行枨蠛褪虑椴湃?，并非為了單純的追求精神的享受。這暗示我們?cè)谙M(fèi)者分析中，更應(yīng)該重視團(tuán)體消費(fèi)(而非散客消費(fèi))。同時(shí)除開咖啡這項(xiàng)主營業(yè)務(wù)之外，應(yīng)該適當(dāng)增加一些輔助的業(yè)務(wù)。
5、在每次的消費(fèi)額的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，接受每次10~20元的消費(fèi)額的消費(fèi)者占據(jù)了25.3%,少于十元占據(jù)了22.4%,可以接受20~30的消費(fèi)額的群體占了13.5%,三者共占了六成以上的份額，這說明大部分的消費(fèi)者消費(fèi)能力仍是有限的，暗示我們的定價(jià)策略中應(yīng)該采取中檔偏低的價(jià)格。
6、在影響消費(fèi)的因素的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，口味和價(jià)格是最重要的影響因素，分別占據(jù)了34.2%和33.5%,另外氣氛和私密性分別為12.5%和13.6%,這暗示我們應(yīng)該為潛在顧客提供大眾化價(jià)格高品質(zhì)享受的服務(wù)，同時(shí)，重視氣氛的營造(私人的空間和宜人的氣氛)。
7、 從消費(fèi)偏好的消費(fèi)頻率的年級(jí)構(gòu)成調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，隨著年級(jí)的增加，會(huì)經(jīng)常去消費(fèi)的學(xué)生與偶爾消費(fèi)的學(xué)生的比值逐漸增加，另一方面，隨著年級(jí)的增加，很喜歡咖啡的學(xué)生與一般喜歡咖啡消費(fèi)的學(xué)生的比值逐漸減小，這說明了兩點(diǎn)，一是高年級(jí)學(xué)生的消費(fèi)頻率比低年級(jí)消費(fèi)頻率高，二是低年級(jí)學(xué)生咖啡消費(fèi)偏好比高年級(jí)強(qiáng)烈。這一個(gè)重大的發(fā)現(xiàn)告訴我們應(yīng)該按照年級(jí)細(xì)分市場，理順顧客的消費(fèi)生命周期，低年級(jí)市場采取培育策略，高年級(jí)市場采取維持和收割策略。
8、從潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費(fèi)的分析來看，收入較高的本科生(尤其是月生活費(fèi)在800以上)對(duì)咖啡懷有更強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望(喜歡咖啡占據(jù)該群體的的百分之七十)，當(dāng)然，該群體的消費(fèi)能力相對(duì)而言也是比較高的，針對(duì)這部分市場可以采取細(xì)分的策略，重點(diǎn)在于顧客關(guān)系的維持，使之成為忠誠的顧客。
9、在潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費(fèi)的分析中還有一個(gè)發(fā)現(xiàn)：月生活費(fèi)400以下的學(xué)生和800以上的學(xué)生某些消費(fèi)習(xí)慣驚人的一致，這表現(xiàn)在去咖啡廳消費(fèi)的目的中聚會(huì)很多，談事很少。而在用餐的目的上，月收入800以上的學(xué)生很少，而800以下的群體中，用餐的比重普遍較大。
10、在每次可接受的消費(fèi)額的調(diào)查中，各個(gè)可支配收入的學(xué)生群體達(dá)成了某種默契，每杯咖啡的價(jià)格在8~15元之間， 大學(xué)生會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記，每次消費(fèi)額在10~20元之間的比重最大，消費(fèi)金額和上文的消費(fèi)偏好暗示我們應(yīng)該靈活運(yùn)用定價(jià)策略和產(chǎn)品策略， 敬老院活動(dòng)感想，為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的服務(wù)。
細(xì)分分析：集中在高校師生，為高校師生提供咖啡。 版權(quán)所有
定位分析：休閑，飲食，娛樂于一體，以消費(fèi)者可接受的價(jià)格提供一種情感和精神享受的場所。
確定訴求點(diǎn)：
1、飲食、娛樂和休閑，輕松，浪漫，享受;
2、不高昂的價(jià)格，高層次的享受;
3、學(xué)習(xí)，交流的場所;
4、校園生活群體的精神家園。
1、產(chǎn)品體系 當(dāng)然是以咖啡為主，也可以有少量其他飲料(例如牛奶等)甚至是食品，有些飲料可以和咖啡沖調(diào)，一方面可以滿足消費(fèi)者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客?？Х犬a(chǎn)品各個(gè)品種價(jià)格差異很大，可以以中低檔為主，少量高檔咖啡為輔，迎合各個(gè)消費(fèi)層次的顧客的要求。
2、價(jià)格體系： 應(yīng)該比校外的咖啡稍低，因?yàn)橐粋€(gè)重要的消費(fèi)群體是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)收入有限?？傮w價(jià)格體系上以中低檔為主，輔以高檔價(jià)格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費(fèi)者。
傳播媒介和方式分析：
傳單和海報(bào)：可在人流量大的場所(例如食堂門口，圖書館門口)發(fā)放一定量的傳單，也可以在宿舍樓棟樓下投放一定量的傳單，可以在社區(qū)和生活區(qū)張貼一定量制作精美的海報(bào)。
活動(dòng)傳播：可以組織一些具體活動(dòng)(例如沙龍，舞會(huì)，英語角等)吸引人氣，達(dá)到傳播效果。
網(wǎng)站和廣播廣告：利用學(xué)生使用較多的學(xué)校網(wǎng)站(bbs,學(xué)校學(xué)生網(wǎng)站等)或者校園廣播投放一定量的廣告和公告。
人脈推廣：鑒于高校是人去相當(dāng)密集的場所可以利用咖啡消費(fèi)者的口碑傳播，例如可以招聘比較多的輪班流動(dòng)的學(xué)生兼職服務(wù)員，通過每個(gè)人的交往半徑進(jìn)行人脈推廣。
官方傳播：可以爭取學(xué)校官方的合作，例如記者團(tuán)的采訪，校級(jí)院級(jí)的報(bào)紙的詳細(xì)介紹，做好公關(guān)，公關(guān)的傳播方式效果很好。
利用社團(tuán)：社團(tuán)作為高校重要的組織，對(duì)每一個(gè)高校學(xué)子有巨大的影響。也是一種極佳的營銷渠道?？梢院蜕鐖F(tuán)建立友好關(guān)系，采取措施鼓勵(lì)社團(tuán)群體消費(fèi)。例如，咖啡廳專門有區(qū)域可以提供給社團(tuán)，社團(tuán)非正式活動(dòng)可以利用咖啡廳場所進(jìn)行。
1、視覺識(shí)別：
店名：一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應(yīng)有格調(diào)，意味悠長。
logo:如果有可能，應(yīng)該為自己設(shè)計(jì)logo,并且貫穿始終。例如咖啡廳器具上，名片上，服裝上，等等。
顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。
店內(nèi)布局：恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素， 大學(xué)生投簡歷技巧，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯(cuò)落有致，不顯開闊平淡之感。可適當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局， 大學(xué)生實(shí)習(xí)周記范文，讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是咖啡廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加咖啡廳的美感。燈光是烘托咖啡廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出咖啡廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示咖啡廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。
桌位：桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放：工藝品的選擇應(yīng)該貼近咖啡廳氣氛和消費(fèi)者偏好，烘托出咖啡廳的品位。
餐具：干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象(例如logo)。
背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節(jié)變化和咖啡廳格調(diào)。
2、行為識(shí)別
員工行為：應(yīng)該重視對(duì)員工的培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工都可以成為咖啡廳的形象代言人。管理者行為：管理者應(yīng)該及時(shí)排解經(jīng)營過程中的問題，面對(duì)顧客的意見和建議， 大學(xué)生演講稿范文，及時(shí)回復(fù)，保持和消費(fèi)群體的密切聯(lián)系。
(一) 融資方式
詳細(xì)說明未來階段性的發(fā)展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限。
(二) 資金用途
(三) 退出方式
第七部分 風(fēng)險(xiǎn)控制
說明該創(chuàng)業(yè)貸款項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，及其應(yīng)對(duì)措施。包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇六
開一家咖啡館很容易，只要有經(jīng)費(fèi)預(yù)算就可以，但經(jīng)營咖啡館很難，要成功需要許多條件（說成功太嚴(yán)肅，存活下來或達(dá)損益平衡），因?yàn)榭Х瑞^開支項(xiàng)目多、報(bào)酬率不高，稍有幾項(xiàng)支出不慎就很難維持損益平衡，資金不充裕者，更要小心。對(duì)于個(gè)性化咖啡館要先決定的事項(xiàng)順序如下：
一、店格定位：
a.型態(tài)：是純咖啡館或簡餐咖啡復(fù)合餐廳。
b.價(jià)位：平價(jià)、中價(jià)位或高價(jià)位，要有明確的價(jià)格帶設(shè)定。
c.服務(wù)方式：自助、半自助或全服務(wù)。
d.主客群預(yù)設(shè)：上班族、家庭?。
二、menu確定：讓吧臺(tái)設(shè)計(jì)、廚房設(shè)備及機(jī)器定位上有考量的基礎(chǔ)。
三、預(yù)估營業(yè)額：設(shè)定周轉(zhuǎn)率、客單價(jià)、座位數(shù)、經(jīng)濟(jì)規(guī)模（坪數(shù)）。
四、損益分析：
a.了解房租承受能力。
b.物料成本比率。
c.其它成本分析。
d.投資報(bào)酬率與預(yù)想的差距。
e.投資額設(shè)上限。
五、立地選擇：了解同定位咖啡館營業(yè)狀況，選擇優(yōu)于他店的地點(diǎn)。
六、設(shè)計(jì)：依照投資額上限，選定合宜的店格。
說了這么多還僅是開店前的準(zhǔn)備工作而已，接下來還有人員應(yīng)征、面試、教育訓(xùn)練、店招設(shè)計(jì)、menu設(shè)計(jì)、名片設(shè)計(jì)、dm設(shè)計(jì)與發(fā)放、人員制服、薪資條件、公司登記、食材廠商找尋、價(jià)格確定、杯盤選擇、第一次進(jìn)貨量??若是都您一個(gè)人忙，那真是千頭萬緒。
面對(duì)以上如此多的問題，滿腔熱情的您也許已經(jīng)開始猶豫了，不用擔(dān)心，我們可以您提供一站式服務(wù)，包括：
1.根據(jù)投資預(yù)算制定合理的資金規(guī)劃方案。
2.提供選址參考并進(jìn)行謹(jǐn)慎的立地評(píng)估和市場定位。
3.提供店面形象設(shè)計(jì)方案。
4.提供咖啡館的專業(yè)設(shè)備及用品配置。
5.培訓(xùn)專業(yè)人才。
6.以優(yōu)惠的價(jià)格及時(shí)提供100%新鮮烘焙的原產(chǎn)地咖啡豆及其它原料。
7.代理國外知名品牌的咖啡器具。
8.研發(fā)新產(chǎn)品。
9.提供完善的店務(wù)管理與運(yùn)營咨詢。
10.策劃行銷活動(dòng)也許開一間咖啡館只是您的一個(gè)夢(mèng)想，如果您愿意，不妨和我們聊聊，其實(shí)夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)只是一步之遙.
（麥樂嘉咖啡：）。
咖啡廳是顧客休閑娛樂談話放松的場所，這里需要的是舒適的環(huán)境，輕松的氛圍，人們可以在此抒發(fā)感情，盡情地享受朋友間聚會(huì)的快樂和咖啡散發(fā)出來的香氣。人們往往希望去一些使他們感到舒服或覺得有趣的地方。在那里可以領(lǐng)略到不同的風(fēng)情，或莊重典雅、或鄉(xiāng)風(fēng)古韻、或西化雅致。
如果把風(fēng)水學(xué)運(yùn)用到現(xiàn)代茶樓、咖啡廳的風(fēng)水布局中，只需稍稍調(diào)整就會(huì)收到更好的經(jīng)營效果，在發(fā)財(cái)利市、廣招客源上也具有廣泛的應(yīng)用性。按照風(fēng)水學(xué)原理來說，裝修設(shè)計(jì)光潔舒適就是生氣，反之，就是死氣。所有茶樓咖啡廳均需要一個(gè)舒適的經(jīng)營環(huán)境，才能贏得顧客，也才可以贏得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
風(fēng)水的“納氣”與“氣的流動(dòng)”在某種程度上可以理解為通風(fēng)透氣。茶樓、咖啡廳的通風(fēng)透氣有益于貨品的保管。所以使茶樓、咖啡廳通風(fēng)透氣也是茶樓、咖啡廳裝飾時(shí)要考慮的重要因素之一。
對(duì)茶樓、咖啡廳進(jìn)行必要的裝飾，有助于營造溫馨的感覺，使生意更興隆。但茶樓、咖啡廳的裝飾應(yīng)該以簡約為主，不宜使用反光強(qiáng)的材料或者雕刻復(fù)雜的圖形，否則會(huì)給人浮躁的感覺。茶樓、咖啡廳的裝飾只有被顧客喜歡才是成功的裝飾。下面是裝飾中的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：
一般來說，顧客進(jìn)茶樓、咖啡廳是為了打發(fā)時(shí)光，是希望得到放松，享受片刻的愜意。對(duì)他們來說，茶樓、咖啡廳可以是朋友聚會(huì)的地方，意味著友誼的發(fā)源；可以是解開隔閡的地方，意味著敵意的化解??在這里，每個(gè)人都喜歡買一杯茶或一杯咖啡，自由地去思考和談?wù)摗Ｒ虼?，茶樓、咖啡室氣氛的營造就顯得尤為重要了。氣氛的營造的一個(gè)關(guān)鍵性因素，就是音樂，應(yīng)該選擇輕松的音樂（比如傳統(tǒng)音樂）為背景音樂，千萬不要聲音太大也不要太小，也就是要既能給人輕松的感覺，又不至于影響顧客談話。另外經(jīng)營者應(yīng)與設(shè)計(jì)者商量，盡可能把茶樓、咖啡廳設(shè)計(jì)成為雅俗共賞的地方，不但能使消費(fèi)者有賓至如歸的感覺，而且能使其它工作人員也有家的感覺。
燈飾的顏色，形狀與空間的搭配，可以營造出和諧氛圍，吊燈選用引人注目的款式，可對(duì)整體環(huán)境產(chǎn)生很大的影響。同樣房間的多種燈具應(yīng)該保持色彩協(xié)調(diào)或款式接近，如木墻、木柜、木頂?shù)牟铇沁m合裝長方形木制燈，配有鐵質(zhì)品的咖啡廳適合裝鐵管材質(zhì)的吊燈。賞心悅目的布置能增加整個(gè)空間的能量，提升經(jīng)營者的運(yùn)勢(shì)。
很多現(xiàn)代人都喜歡用掛畫來布置空間，以求吉祥和美感，但是在掛畫的時(shí)候要注意下列禁忌：
繪有兇猛野獸的圖畫不宜張掛，以免給人帶來恐怖之感。
顏色過深或者黑色過多的圖畫不適宜張掛。因?yàn)榇祟悎D畫看上去令人有沉重之感，使人意志消沉，缺乏熱情，容易產(chǎn)生悲觀的情緒。
夕陽西下的圖畫也不宜張掛。
要選擇一些屬性為陰的畫面，要求畫面色調(diào)樸實(shí)，給人沉穩(wěn)、踏實(shí)的感覺，讓消費(fèi)者可以感受到寧靜的氣氛，在“旺位”除了可掛竹畫外，同時(shí)亦可掛上牡丹畫，因?yàn)槟档に赜懈毁F花之稱，不但顏色艷麗，而且形狀雍容華貴，故此一直被視為富貴的象征，所以在當(dāng)旺的方位掛上這富貴花，可以及說是錦上添花。圖畫最好不要懸掛，以免壓近感過重。
別忘了在掛畫下擺松木盆栽。松木是陽木結(jié)合掛畫之力，更能增加其能量。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇七
咖啡，成為越來越多人的寵兒。以下是“開咖啡館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書”希望能夠幫助的到您！
創(chuàng)業(yè)，從開家咖啡店開始，也是不少人的選擇。創(chuàng)業(yè)第一步要寫好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，想開咖啡店的朋友們有福了，給大家推薦一篇咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訊咖啡，成為越來越多人的寵兒。創(chuàng)業(yè)，從開家咖啡店開始，也是不少人的選擇。創(chuàng)業(yè)第一步要寫好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，想開咖啡店的朋友們有福了，在此，筆者（餐飲經(jīng)營）為大家推薦。
第一部分：背景。
在，人們?cè)絹碓綈酆瓤Х?。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的人所接受。
第二部分：項(xiàng)目介紹。
咖啡店由西安外事學(xué)院在校學(xué)生自主創(chuàng)辦，在學(xué)校正門右邊街道一個(gè)顯眼的位置，這里雖然裝修簡單，但特別有家的味道，甚至比家還溫馨，還放松。南面墻全部是書架，上面橫七豎八地?cái)[滿了各種書籍。吧臺(tái)坐落在正中央，吧臺(tái)后面的墻上掛著一個(gè)木質(zhì)的酒架，碼放著各式各樣咖啡豆，北面除了大門外，余下的部分全部是明亮的玻璃飄窗，窗臺(tái)很低，上面落滿了各種雜志，靠窗的地方只擺放著方桌，每桌可以坐46人。但是，這里的空氣、光線、聲音更讓人迷戀、難舍，感覺就像在家里一樣輕松自由。
第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。
目前大學(xué)校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，現(xiàn)在國家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來充滿希望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的能力、增長經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用；最大的誘人之處是通過成功創(chuàng)業(yè)，可以實(shí)現(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。
第四部分：預(yù)算。
咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算1015平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在912萬元。
2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用。
3、裝修、裝飾費(fèi)用。
具體費(fèi)用包括以下幾種。
（1）外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。
（2）店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。
（3）其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。
整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。
4、設(shè)備設(shè)施購買費(fèi)用。
具體設(shè)備主要有以下種類。
（1）沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元。
（2）音響系統(tǒng)。共計(jì)450。
（3）吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600。
（4）產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300。
凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每天能生產(chǎn)12l純凈水，每天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下。
咖啡機(jī)，咖啡機(jī)選擇的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)現(xiàn)在應(yīng)該在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過1200元。
磨豆機(jī)，價(jià)格在330—480元之間。
冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。
制冰機(jī)，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以可以用很多年，這么算來也是比較合算的。
5、首次備貨費(fèi)用。
6、開業(yè)費(fèi)用。
開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。
（1）營業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)；預(yù)計(jì)3000元。
（2）營銷廣告費(fèi)用；預(yù)計(jì)450元。
7、周轉(zhuǎn)金。
共計(jì)：
第五部分：發(fā)展計(jì)劃。
1、營業(yè)額計(jì)劃。
2、采購計(jì)劃。
依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開采購作業(yè)時(shí)，為使采購資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，必須針對(duì)設(shè)定的商品內(nèi)容排定采購計(jì)劃。通過營業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購金額進(jìn)行商品的采購。經(jīng)過進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫在菜單上。接著必須考慮的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。
3、人員計(jì)劃。
為了達(dá)到設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營者必須對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力，開展人員培訓(xùn)，都是我們必須考慮的。
4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。
經(jīng)營經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常可以將咖啡店經(jīng)營經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用（薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等）、設(shè)備類費(fèi)用（修繕費(fèi)、折舊、租金等）、維持類費(fèi)用（水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等）和營業(yè)類費(fèi)用（廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營業(yè)稅等）。還可以依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過去的實(shí)際業(yè)績?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。
5、財(cái)務(wù)計(jì)劃。
財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營成果?？Х鹊杲?jīng)營者在營運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營資金合理的調(diào)派與運(yùn)用。
總之，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃（營業(yè)額、商品采購、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù)）是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也可以配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。
第六部分：市場分析。
xxxx年咖啡市場經(jīng)歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復(fù)合增長率達(dá)到了17%；高速增長的市場為咖啡生產(chǎn)企業(yè)提供了廣闊的市場空間，國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在的投資力度，為爭取未來咖啡市場的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)。
咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類咖啡飲品；在速溶咖啡方面，xxxx年間速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率達(dá)到16%，顯示出還處于成長階段的速溶咖啡市場的高增長性和投資空間；在灌裝即飲咖啡方面，xxxx年間灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣達(dá)到15%；未來幾年，咖啡飲料的前景仍將被看好。
現(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營，市場主要被幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但由于幾個(gè)集團(tuán)的咖啡店并沒有特別主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有考慮到其他飲品店的市場競爭狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認(rèn)為開設(shè)自助式主題咖啡店能達(dá)到年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)表明，的咖啡消費(fèi)量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國。
第七部分：營銷策略。
1、同行業(yè)競爭分析。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。咖啡店經(jīng)營者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注競爭者的經(jīng)營動(dòng)態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成情況，并進(jìn)行深入的比較與分析，借以占據(jù)經(jīng)營上的有利地位，保證采取比競爭對(duì)手更有效的銷售策略。
咖啡店經(jīng)營者絕不能忽視市場情報(bào)，一定要隨時(shí)掌握最新的相關(guān)資料與信息。針對(duì)咖啡店地址的特點(diǎn)與顧客特征，不斷地提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，提高顧客來店的頻率，進(jìn)而提高咖啡店的業(yè)績。
2、銷售促進(jìn)計(jì)劃。
咖啡店基本的特點(diǎn)是定點(diǎn)營業(yè)。但是目前市場競爭日益激烈，為使業(yè)績得到有力發(fā)展，咖啡店已經(jīng)不能被動(dòng)地等顧客上門光顧，而是必須主動(dòng)地吸引顧客來店。因此銷售促進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施與宣傳效果的訴求，同樣不可或缺。一般，小型咖啡店無法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷費(fèi)用，所以要做到“花小錢做大廣告”。海報(bào)、傳單、郵寄信函等促銷手段都可以使用。
3、日常運(yùn)營計(jì)劃。
如何擬訂經(jīng)營計(jì)劃？對(duì)咖啡店來說，在整個(gè)營運(yùn)過程中最關(guān)切的問題，可能就是每天的營業(yè)額了。每家咖啡店往往都定有營業(yè)目標(biāo)，更詳細(xì)者甚至還定了區(qū)位、商品的目標(biāo)，以作為衡量每天營業(yè)情況的基準(zhǔn)。
在擬訂日常運(yùn)營計(jì)劃時(shí)，一定要依據(jù)設(shè)定的經(jīng)營方針和營業(yè)額的預(yù)測、目標(biāo)庫存量的推算、損耗額的預(yù)估、采購預(yù)定額的估算，以及預(yù)定毛利的推算等，完成整體的運(yùn)營計(jì)劃。由于整個(gè)計(jì)劃過程必須以數(shù)據(jù)為依據(jù)，所以數(shù)據(jù)庫資料的建立，是進(jìn)行銷售計(jì)劃擬訂時(shí)必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應(yīng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，這樣才有客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而不是單憑印象、感覺和觀察等。
第八部分：成長與發(fā)展。
咖啡店目標(biāo)消費(fèi)群體多是大學(xué)生為主，選址在商業(yè)區(qū)、大學(xué)校區(qū)與路口交匯處，房租價(jià)格適中，裝修要求較高，以致整體投資成本加大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài)，準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上要對(duì)發(fā)展前景有信心，不能著急，盲目調(diào)整經(jīng)營策略。經(jīng)營咖啡店是個(gè)美好的愿望，但要有充足的心理準(zhǔn)備，才能一步步走向成功，因此要想有一個(gè)輕松的心態(tài)。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇八
2009年在金融危機(jī)影響下遭受了一定沖擊，但國內(nèi)餐飲業(yè)仍舊迅猛發(fā)展。全社會(huì)餐飲業(yè)零售額達(dá)到萬億元，同比增長，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的。
自2010年1月起，_調(diào)整了統(tǒng)計(jì)口徑，由統(tǒng)計(jì)住宿和餐飲業(yè)零售額調(diào)整為統(tǒng)計(jì)餐飲收入。2010年，全國餐飲業(yè)收入17636億元，同比增長，占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的。我國餐飲業(yè)在良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，保持著平穩(wěn)快速增長的態(tài)勢(shì)，餐飲消費(fèi)持續(xù)成為消費(fèi)品市場的`一大亮點(diǎn)。
對(duì)xx市場來說，餐飲業(yè)同時(shí)保持著快速的發(fā)展，但以經(jīng)營咖啡為主業(yè)的餐飲企業(yè)只有上島咖啡一家，兼營咖啡的企業(yè)有歡樂時(shí)光、有意思等數(shù)家企業(yè)。
在xx日益成長的餐飲市場上，而經(jīng)營咖啡的企業(yè)相對(duì)飯店來說少之又少，成立一家這樣的咖啡廳市場良好，前景廣闊。
二、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)。
(一)優(yōu)勢(shì)。
1、名字新穎、服務(wù)獨(dú)特，迎合市場需求，抓住人們的好奇心理，強(qiáng)調(diào)舒適、和諧安靜的就餐環(huán)境。
2、市場定位準(zhǔn)確，目標(biāo)人群比較明確，人群收入高，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
3、所需工作人員少，后期人工成本花費(fèi)底。
4、自己動(dòng)手，滿足人們自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的心理，給人以滿足、快樂、舒心。
5、以人為本，從音樂到書籍，到處體現(xiàn)著人文氣息，流淌著文化內(nèi)涵。
6、裝飾典雅高貴，注意色彩搭配，給人一祥和寧靜舒適的就餐環(huán)境。
7、強(qiáng)調(diào)研磨、煮沏咖啡的過程，讓人們感受到就餐也是一件快樂、高興的事情。
8、菜單設(shè)計(jì)合理，突出營養(yǎng)健康，教人以營養(yǎng)、安全等生活小知識(shí)。
9、團(tuán)隊(duì)人員文化素質(zhì)高，有專業(yè)老師指導(dǎo)。
10、消防設(shè)施完備，在緊急情況下保護(hù)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全。
(二)劣勢(shì)。
1、前期投入大，開業(yè)成本比較高。
2、團(tuán)隊(duì)人員缺乏管理、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、餐廳名字名氣小，無群眾基礎(chǔ)，知名度不夠。
4、產(chǎn)品比較單一，難以滿足人們的就餐需求。
5、資金缺乏。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇九
1、充分利用班隊(duì)會(huì)及晨會(huì)的'時(shí)間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的，什么是不對(duì)的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級(jí)設(shè)立"小小監(jiān)督崗"，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為，并在晚點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行一日總結(jié)，通過監(jiān)督崗的匯報(bào)，評(píng)出"最佳拇指獎(jiǎng)"。對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥，指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。
2、合理利用升旗儀式，重大節(jié)日，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)，國慶節(jié)，少先隊(duì)建隊(duì)日和元旦等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班隊(duì)會(huì)，使學(xué)生懂得做人的道理，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人，有集體。培養(yǎng)其愛國主義情感。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)生活。
一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂紀(jì)律。
首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到。"。
2、課間紀(jì)律。
課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，采用師生共同參與的方式，開展"跳繩，做游戲，拍球"等活動(dòng)，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴(kuò)大交流的空間。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場地，寓教于樂。
講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
班級(jí)管理中還應(yīng)注重個(gè)體的發(fā)展，在各項(xiàng)活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級(jí)繼續(xù)開展各種活動(dòng)。如：文明小標(biāo)兵評(píng)選，小書法家，小發(fā)明家，小詩人，數(shù)學(xué)小博士和愛書人等各種評(píng)比活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，大力推出新人，新作，讓每個(gè)孩子都敢于面對(duì)大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。另外，充分利用班級(jí)板報(bào)中的德育陣地，加強(qiáng)管理。
還給孩子們一個(gè)金色的童年。這學(xué)期，我將會(huì)蹲下身子和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對(duì)班級(jí)本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。若有不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老師批評(píng)，指正。
進(jìn)行家庭訪問。通過與小學(xué)生父母的對(duì)話，了解小學(xué)生在家庭、社會(huì)等方面的表現(xiàn)情況。爭取家長對(duì)學(xué)校工作的配合。
班級(jí)管理中還應(yīng)注重個(gè)體的發(fā)展，在各項(xiàng)活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級(jí)繼續(xù)開展各種活動(dòng)。如：文明小標(biāo)兵評(píng)選，小書法家，小發(fā)明家，小詩人，數(shù)學(xué)小博士和愛書人等各種評(píng)比活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，大力推出新人，新作，讓每個(gè)孩子都敢于面對(duì)大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。另外，充分利用班級(jí)板報(bào)中的德育陣地，加強(qiáng)管理。
還給孩子們一個(gè)金色的童年。這學(xué)期，我將會(huì)蹲下身子和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對(duì)班級(jí)本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。若有不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老師批評(píng)，指正。
進(jìn)行家庭訪問。通過與小學(xué)生父母的對(duì)話，了解小學(xué)生在家庭、社會(huì)等方面的表現(xiàn)情況。爭取家長對(duì)學(xué)校工作的配合。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇十
創(chuàng)業(yè)是一個(gè)美好的理想，也是一個(gè)沉重的現(xiàn)實(shí)，絕不是小孩子過家家的游戲，它不僅需要雄心壯志，客觀的物質(zhì)條件和理想工作環(huán)境也是不能逃避的現(xiàn)實(shí)問題。多少創(chuàng)業(yè)者苦于沒有安定的工作條件和接觸投資商的機(jī)會(huì)側(cè)夜難眠，轉(zhuǎn)眼看高昂的“辦公費(fèi)”和“見面費(fèi)”也只能望而卻步，同樣，也有一些投資商滿懷熱情，卻找不到能夠打動(dòng)自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
車庫咖啡，是以創(chuàng)業(yè)和投資為主題的咖啡廳，創(chuàng)業(yè)者只需每人每天點(diǎn)一杯咖啡就可以在這里想用一天的免費(fèi)開放式辦公環(huán)境。可以說，車庫咖啡不僅是創(chuàng)業(yè)者的低成本辦公場所，也是投資人的項(xiàng)目庫。
車庫咖啡可不是因?yàn)榭Х葟d開在車庫里，這個(gè)名稱可有著自己的深刻淵源。上個(gè)世紀(jì)30年代，比爾·休利特和戴維·帕卡德租下了加州的一間車庫，創(chuàng)立了惠普；上世紀(jì)70年代，喬布斯的蘋果誕生于車庫，蓋茨在車庫里有了微軟的雛形。上世紀(jì)末，google也是兩位創(chuàng)始人在租來的一間車庫里創(chuàng)辦的……原來，美國的車庫多且價(jià)格低廉，這讓蘋果、惠普、google等企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)能以極低的成本創(chuàng)業(yè)。反觀中國，高昂房價(jià)令人咋舌，缺少一些適合早期創(chuàng)業(yè)的場所。能不能在國內(nèi)打造一個(gè)開放式的辦公環(huán)境，同時(shí)也給投資者提供一個(gè)溝通和聚會(huì)的場所？在車庫咖啡創(chuàng)始人蘇菂的思考和行動(dòng)下，我國的第一家車庫咖啡就誕生了。
2010年11月，3w咖啡館的創(chuàng)始人許單單在微博上發(fā)出“開咖啡館”的提。
股東們都有各自人脈和商業(yè)追求，使咖啡館成為一個(gè)項(xiàng)目對(duì)接平臺(tái)和社交人脈圈。3w咖啡館舉辦大量的小型沙龍和名人演講，人氣火爆，又吸引了大量的商界、投資界人士加入。
除北京、西安、銀川之外，武漢、長沙、南昌、深圳、廈門、合肥、中山、濟(jì)南等地的很多人咖啡館都在招募運(yùn)作中。
創(chuàng)業(yè)主體咖啡館之所以在短時(shí)間內(nèi)風(fēng)迷全國，運(yùn)營火爆，是因?yàn)樗哂腥缦绿卣鳎核且环N新生活、新需求、新模式。
（一）新生活。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
人事管理員:黃藝安。
采購負(fù)責(zé)員:曾楚儀。
財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)員:羅秋蘋。
宣傳策劃員:崔丹云。
背景:。
在短短十來年時(shí)間內(nèi)，它達(dá)到了前所未有的行業(yè)繁榮。現(xiàn)在隨著改革開放經(jīng)濟(jì)蓬勃的發(fā)展，有著大批的外商和白領(lǐng)長期處在高節(jié)奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的種種因素，造成了這個(gè)咖啡銷量不斷上升。
在中國，人們?cè)絹碓较矚g喝咖啡。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活中的每個(gè)時(shí)刻，無論在家里、還是在辦公室或是在各種社交場合，人們都在品嘗著咖啡，它逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起，咖啡店逐漸成為一種文化。
有很多的保健功效。
根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)咖啡的認(rèn)同水平比較高，對(duì)咖啡的需求還是比較大的，他們都對(duì)咖啡消費(fèi)起到推動(dòng)作用。這其中以情侶用餐比較明顯，特別是每年的情人節(jié)、七夕等節(jié)日最為明顯。
服務(wù)對(duì)象:大學(xué)生白領(lǐng)等。
2013年投入費(fèi)用:20萬人民幣。
2013年預(yù)計(jì)營業(yè)額:60萬人民幣。
采購預(yù)定額估算:要采購餐飲用具、食品材料等，主要為食品材料，預(yù)計(jì)需要10萬元。
預(yù)定毛利推算:預(yù)計(jì)2013年?duì)I業(yè)額為60萬元。其中員工工資及花紅約占5萬元，占營業(yè)額的10%；投入費(fèi)用為20萬元，分別用于采購、培訓(xùn)、宣傳等；店租、水電雜費(fèi)等預(yù)計(jì)為15萬元；于是純收益為20萬元。
商品計(jì)劃:咖啡茶類蛋糕點(diǎn)心簡餐(其中咖啡占25%的構(gòu)成比,茶類占20%構(gòu)成比,蛋糕點(diǎn)心占35%的構(gòu)成比,簡餐占20%的構(gòu)成比)。
同時(shí)擴(kuò)大其他供應(yīng)商渠道。
銷售促進(jìn)計(jì)劃:為增加知名度,在2013年將加大宣傳活動(dòng).宣傳費(fèi)用初步定為25000人民幣,分別用于海報(bào)的制作、傳單的派發(fā)等，在校園、地鐵站人流較密集處派發(fā)、宣傳。
人員計(jì)劃:根據(jù)2012年的人員安排發(fā)現(xiàn),店面人員不夠,于是在2013年需要增加人員以滿足店面的需要.新成員需要經(jīng)過培訓(xùn)才可以成為正式員工,培訓(xùn)費(fèi)用由本店支出,預(yù)計(jì)招聘4人,培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)3000元.為加強(qiáng)員工的積極性,正式成員將實(shí)行考勤制度,若業(yè)績良好則有花紅分發(fā),但每人每月花紅不超過1500元.經(jīng)費(fèi)計(jì)劃:為增加顧客對(duì)本店的第一印象及好感,在2013年將對(duì)店面進(jìn)行裝修,分別有門窗、墻壁等進(jìn)行整修，費(fèi)用為4萬元。
將增加部分的經(jīng)營設(shè)備，有咖啡機(jī)、糕點(diǎn)柜等，約3萬元。店長:。
2、針對(duì)2012年的管理情況,對(duì)咖啡廳服務(wù)體系、管理體系和管理制度進(jìn)行改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)門店前廳及廚房各崗位工作人員的選拔和考評(píng),表現(xiàn)良好者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、在每一季度結(jié)束時(shí)審核公司咖啡廳各項(xiàng)經(jīng)營成本和各項(xiàng)。
支出,并據(jù)此對(duì)下一季度的計(jì)劃進(jìn)行修改。
廚房負(fù)責(zé)員:。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
今年以來，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，__品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。具體制定工作計(jì)劃如下：
一、力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。__項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是__品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將__項(xiàng)目建成為__工程。工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
二、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)。
為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。新的一年，公司將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造__品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，__應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證__項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
三、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開展工作。
招商工作是__建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，__應(yīng)于去年出臺(tái)__，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，__在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合__市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草__。要求招商部在元月份出初稿。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
廚房為了向客人及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證滿足客人的一切需求，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的'職責(zé)。對(duì)此，制訂本計(jì)劃：
據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組，各班組在廚師長和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，并對(duì)各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行加工，使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。
二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo)，按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺(tái)衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種調(diào)味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
三、加工原料堅(jiān)持先進(jìn)、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進(jìn)行整理，防止食品變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售，應(yīng)報(bào)廚師長處理。
四、堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜認(rèn)真對(duì)待，不任意改變風(fēng)味特點(diǎn)，嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。
五、嚴(yán)格把好食品。
衛(wèi)生關(guān)，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查，防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作，對(duì)刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題，對(duì)廚師進(jìn)行編號(hào)，署名制度，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
七、隨時(shí)根據(jù)市場需求的變化和顧客對(duì)菜品提出的要求，對(duì)菜品進(jìn)行局部的修整和完善，提高菜品的質(zhì)量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇十四
一定位：
產(chǎn)品引領(lǐng)；文化感染；自由營地；休閑依賴；公共客廳。
1、產(chǎn)品引領(lǐng)：
咖啡館的產(chǎn)品是基礎(chǔ)，沒有好的產(chǎn)品一切無從談起。要做到全市最好，飲品、簡餐及糕點(diǎn)類要味道醇正，并創(chuàng)新開發(fā)獨(dú)有的特色飲品及小食品，讓顧客因此產(chǎn)生味覺留戀。
2、文化感染：同時(shí)具備圖書館、小型放映廳、音樂廳功能。
定期舉辦以文化交流為主題的活動(dòng)：如觀影、讀書會(huì)、歌友會(huì)、小企業(yè)年會(huì)、品酒、攝影、心理按摩、類學(xué)術(shù)講座、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、原創(chuàng)藝術(shù)作品賞析、花房姑娘評(píng)選等。（此類活動(dòng)應(yīng)該不定期舉辦，如此類活動(dòng)舉辦的過多過密，容易影響咖啡館的定位，讓一般散客望而卻步。）。
3、自由營地：
理想主義支撐，咖啡館要有自己存在的意義和價(jià)值，有所承載的目的，有其文化滲透的力量。生活觀念，生活方式、生活追求自由傳遞、交流的場所。
5、公共客廳：做成寫字樓的公共客廳及公共圖書館。
二特色。
經(jīng)營理念獨(dú)特：創(chuàng)業(yè)與多種文化傳承為其基準(zhǔn)。
消費(fèi)群體多樣：自然客流與寫字樓企業(yè)結(jié)合三市場分析。
1、對(duì)自由交流、氛圍的追求——需要一個(gè)這樣的咖啡館！
2、文化營地事實(shí)的缺失，和人們內(nèi)心故有的追求——需要這樣一個(gè)咖啡館！
3、熙熙攘攘、忙忙碌碌的寫字樓工作人員也需要這樣一個(gè)忙里偷閑的咖啡館！
4、聊城市第一個(gè)也是唯一一個(gè)在寫字樓里純正的咖啡館！
四投資估算。
一次性固定投資：萬人民幣。
其中：房租（一年）萬，裝修30萬（含部分設(shè)備），設(shè)備購置、人員一年薪資、廣告宣傳、其他雜項(xiàng)支出等，20風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。房租：按照300平計(jì)算，每月租金大約萬，一年房租萬，；裝修：盡力控制在50萬以內(nèi)。
員工薪資：按6名員工計(jì)算，每人每月2000到3500，每年薪資大約20萬。
2、建議采用股權(quán)式融資（借鑒其他城市類似咖啡），讓每個(gè)股東發(fā)揮最大的社會(huì)能量，為咖啡館出謀劃策，招人引智。
投資總額大概150萬人民幣，每股2萬人民幣。
發(fā)起人所占資源股25%。
發(fā)起人另購股份10%，出資20萬人民幣。
其余65%的股份公開募集，每股2萬人民幣，投資最低限額1萬人民幣，所占股份比例；
最高單個(gè)股東限額30萬，所占股份比例15%。
所有投資者，均以人民幣為投資方式，不接受設(shè)備及實(shí)物等投資形式。所有投資者，一經(jīng)投資，不允許撤資，可以轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓時(shí)，優(yōu)先考慮已有股東。
投資截止時(shí)間為總投資額150萬全部到位，屆時(shí)在各位股東之間公示。若考慮連鎖，已有股東有優(yōu)先投資權(quán)力。
五營銷策略。
創(chuàng)造顧客，留住顧客，吸引顧客。
2、留住顧客，以特色留住顧客，并讓老顧客再口口相傳，創(chuàng)造新顧客。同時(shí)也可以舉辦些小活動(dòng)吸引顧客，比如：
a、專業(yè)級(jí)攝影師拍攝“我與咖啡館的時(shí)光”照片贈(zèng)送，為需要的顧客免費(fèi)拍一張咖啡館留念，或平常約會(huì)，或節(jié)日歡慶，或生日派對(duì)等，照片上會(huì)有咖啡館logo和地址，讓大家因?yàn)檫@張照片而定格美好瞬間。
b、實(shí)行會(huì)員值日服務(wù)生體驗(yàn)日活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員對(duì)咖啡館服務(wù)工作的熱情，以及培養(yǎng)會(huì)員的歸屬感，體驗(yàn)日免費(fèi)做幾個(gè)小時(shí)服務(wù)生，可累積“服務(wù)生體驗(yàn)日”感言，制作視頻或者微博發(fā)送，讓大家體驗(yàn)咖啡館的人文情懷。
c、外地會(huì)員可委托咖啡館工作人員幫忙預(yù)定酒店，還可提供有償接送服務(wù)。（結(jié)合物業(yè)）。
d、咖啡館還會(huì)針對(duì)各種層級(jí)的會(huì)員，做系列相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)。
3、吸引顧客。
創(chuàng)造顧客和留住顧客屬于有的放矢的一種必要做法，而吸引顧客屬于對(duì)自然客流的一種吸引。
a、考慮咖啡館設(shè)在寫字樓，可以吸引一些商務(wù)休閑性質(zhì)的約談人群，另外通過舉辦多種活動(dòng)吸引各類圈子人群。
b、咖啡館的名字和裝修風(fēng)格，一定要讓人產(chǎn)生舒適、駐足、回味的效果，激發(fā)人們想要去看一看的心理。
c、咖啡館的街邊海報(bào)，會(huì)時(shí)時(shí)更新，以內(nèi)容吸引大家的關(guān)注和好奇。d、咖啡館要制作一些別致的宣傳單，定期做一些定向的宣傳，比如在寫字樓出入口，學(xué)校門口，居民小區(qū)門口等，吸引目標(biāo)人群。
六管理團(tuán)隊(duì)。
發(fā)起人為咖啡館店長。
店長之下聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理1名，廚師2名，收銀員1名，服務(wù)生2名（視情況可適量增加或減少）。
店長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。具體為督促各個(gè)員工努力認(rèn)真工作，安排部署咖啡館的一些主題性活動(dòng)，監(jiān)督執(zhí)行咖啡館的一些人文關(guān)懷細(xì)節(jié)，以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)、公關(guān)、宣傳等工作。
經(jīng)理負(fù)責(zé)咖啡館日常經(jīng)營活動(dòng)，包括物資采買，新品開發(fā)，員工考勤，薪資核算，財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)等。經(jīng)理必須每個(gè)季度講財(cái)務(wù)狀況以書面的形式向各位股東進(jìn)行匯報(bào)，并及時(shí)收集各位股東的意見和建議，改進(jìn)工作方式和方法。
店長及員工的薪資水平參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在未盈利期間，店長只領(lǐng)取基礎(chǔ)工資每月3000人民幣。其他雇傭人員工資照常。
獎(jiǎng)金根據(jù)盈利比例進(jìn)行適量調(diào)整。
其他細(xì)節(jié)：
咖啡館日常管理制度：員工招聘制度；員工培訓(xùn)制度；薪酬及激勵(lì)制度；采購制度；成本控制制度；廣告宣傳制度。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇十五
文娛部隸屬于院學(xué)生會(huì)的一個(gè)組織性部門，主要配合院學(xué)生會(huì)開展各項(xiàng)文娛活動(dòng)，組織同學(xué)進(jìn)行文藝娛樂以豐富同學(xué)們的課外生活，從各方面培養(yǎng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)。新學(xué)期新工作，我們將以充沛的精力投入到新學(xué)期的工作中，為了豐富學(xué)生課余文化生活，創(chuàng)建良好的娛樂氛圍，文娛部作為學(xué)生的一部分，將文藝的思維方式，滲透到自己的學(xué)習(xí)中。在這個(gè)集體中，大家都能快樂、團(tuán)結(jié)、思維活躍、不斷提出新點(diǎn)子，積極的開展批評(píng)和自我批評(píng)，這樣大家才能不斷的進(jìn)步。
一、納新。文娛部工作的展開離不開的部長的組織，干事的支持，所以我們文娛部將加強(qiáng)干事的管理工作，對(duì)干事各方面的素質(zhì)加以培養(yǎng)。3月9號(hào)部門將進(jìn)行干事面試，以進(jìn)行甄選干事。培養(yǎng)下一批優(yōu)秀干部，以配合我院的各項(xiàng)工作。
三、在條件允許的情況下，在5月中旬舉辦首屆全院校園十大歌手賽，由年段承辦，院學(xué)生會(huì)主辦。挖掘新秀，豐富學(xué)院學(xué)生的課余生活。為了更好的為同學(xué)們展現(xiàn)的平臺(tái)，力爭做到“公平、公正、公開”。
四、4月下旬由我院團(tuán)委學(xué)生會(huì)廈門演藝學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)舉辦一個(gè)聯(lián)誼活動(dòng)。新一任的干部上任，我們的聯(lián)誼活動(dòng)也應(yīng)跟著舉辦，演藝學(xué)院的團(tuán)委學(xué)生會(huì)跟我們一直保持著良好的關(guān)系。并在多場晚會(huì)上等工作上給予我院很大的幫助。在上一次的聯(lián)誼活動(dòng)中，兩院的團(tuán)委學(xué)生會(huì)成員建立了深厚的感情，活動(dòng)舉辦的精彩成功。這次我們將繼續(xù)保持并力求做到更好。
五、畢業(yè)歡送會(huì)。在這新的學(xué)期中我們的工作重點(diǎn)是03級(jí)畢業(yè)生歡送會(huì)。這樣大型的活動(dòng)對(duì)于我們部的工作來說也是一種考驗(yàn)。我們將以之作為本學(xué)期工作的一個(gè)令人滿意的完結(jié)，力爭以最佳的狀態(tài)，為大家獻(xiàn)上一臺(tái)精彩難忘的晚會(huì)。
如今晚會(huì)的一些前期準(zhǔn)備工作我們正在籌備中，屆時(shí)我們將發(fā)揮文娛的作用，制定晚會(huì)策劃表，節(jié)目表，節(jié)目排練計(jì)劃，晚會(huì)活動(dòng)方案，晚會(huì)節(jié)目將精益求精，以畢業(yè)為主題，回憶大學(xué)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，體現(xiàn)大學(xué)同學(xué)之間的友誼，給03級(jí)畢業(yè)生的大學(xué)生活畫上圓滿句號(hào)。
六、在藝術(shù)團(tuán)的管理上我們也將下更多的工夫，給他們一定的幫助，在部門內(nèi)部設(shè)定一個(gè)藝術(shù)團(tuán)總管。
七、做好本學(xué)年工作總結(jié)。
以上是我部在新學(xué)期的工作計(jì)劃，在以后的具體工作過程中，我部的所有成員將以自己的實(shí)際行動(dòng)交上一份精彩的答卷。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇十六
一、繼續(xù)開展壓力管道的普查匯總工作：
1、十月一日前對(duì)所有填表申報(bào)的單位，要各單位的填報(bào)資料進(jìn)行全面的抽查;。
2、十月中旬對(duì)各街道的普查工作進(jìn)行評(píng)比，對(duì)完成好的單位給予表彰，對(duì)質(zhì)量不到的必須進(jìn)行反工。
二、積極開展安全技術(shù)人員的專培訓(xùn)工作：
從使月份開始安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，組織全區(qū)安全管理技術(shù)人員，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)未達(dá)到市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局上崗要求的，一率安排參加市安監(jiān)局組織的上崗培訓(xùn)。對(duì)已達(dá)到要求的人員進(jìn)行崗位自學(xué)及有組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以達(dá)到不斷提高業(yè)務(wù)水平為目的。
三、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)：
2、認(rèn)真加強(qiáng)人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作;。
3、認(rèn)真開展“元旦”前的安全生產(chǎn)大檢查，以確保節(jié)日之間的安全工作。
四、認(rèn)真抓好全區(qū)安全生產(chǎn)的年終評(píng)比工作：
2、填寫好相關(guān)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)好相關(guān)的數(shù)據(jù)，為年度評(píng)比工作做好準(zhǔn)備;。
3、擬定__年度安全生產(chǎn)工作評(píng)比辦法;。
5、認(rèn)真總結(jié)全區(qū)__年度安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真擬草全區(qū)__年度的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
五、認(rèn)真完善安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳：
四季度中要認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳的更換工作，力爭在十一月份前各生產(chǎn)單位都能使用上全區(qū)統(tǒng)一臺(tái)帳。十二月一日開始記錄__年度的安全生產(chǎn)工作時(shí)，必須使用新的統(tǒng)一臺(tái)帳。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇十七
一種非常適合大眾消費(fèi)及缺少資金者創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品——物美價(jià)廉的“三元咖啡”一杯現(xiàn)磨現(xiàn)煮的濃香咖啡，您只需3元錢就可買到。怎么樣?喝了就知道。隨著人們生活水平的提高，喝咖啡已經(jīng)和喝茶一樣很普遍了;它已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚娘嬈贰?jù)專家預(yù)測，中國未來幾年里將是世界上最具潛力的咖啡消費(fèi)大國;市場前景非常廣闊。說白了，就是咱們中國人多，占世界人口總數(shù)的五分之一還多呢。這么一塊大蛋糕，誰不想分一塊呢?機(jī)會(huì)只傾慕那些有心人。
以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(包時(shí)間)。
姓名：蘇暉男1971年5月出生。1988年高中畢業(yè)后，在武警部隊(duì)服役四年;退伍后分配到百貨大樓，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作。2002年借調(diào)到娛樂城，負(fù)責(zé)銀臺(tái)主管工作。針對(duì)一些經(jīng)營方面的業(yè)務(wù)知識(shí)并不陌生，具有一定的財(cái)務(wù)管理能力，對(duì)于個(gè)人開辦企業(yè)信心十足。
教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時(shí)間)。
在部隊(duì)的四年服役期間曾參加過北京司法大學(xué)的函授培訓(xùn)，獲得法律專業(yè)的大專學(xué)歷。今年6月初又參加syb的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),使我受益非淺。減少了盲目性，使用頭腦“風(fēng)暴法”效果極佳。積極作好營業(yè)前期的計(jì)劃工作，搞好財(cái)務(wù)的管理，提高了成功率。最近，我又鉆研有關(guān)咖啡方面的技術(shù)知識(shí)和常識(shí)。例如，在沒有搞清顧客口味之前，不可替顧客的咖啡加糖或奶精。正式品嘗咖啡之前，先喝一口冰水，能幫助咖啡味道鮮明地浮現(xiàn)出來。喝咖啡要趁熱，否則容易使口味變酸，影響咖啡的口味等等。
三、目標(biāo)市場與競爭對(duì)手。
1、市場的選擇與目標(biāo)的預(yù)測。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇十八
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)八個(gè)多月了，踏足一個(gè)新公司，新行業(yè)，這八個(gè)多月首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守，其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于產(chǎn)品的一些專業(yè)知識(shí)，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑，新的一年來到，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后，對(duì)于新一年的工作開展，我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃：
首先，作為公司市場部的一員對(duì)于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的銷售辦法。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的。
4)培養(yǎng)對(duì)于產(chǎn)品使用過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
5)產(chǎn)品要很好的定位，針對(duì)性的策略，先做好一件事，再做其他事。
目前來說，20xx年的經(jīng)濟(jì)總體不是很好，特種脂走不起來量，能夠使用的客戶也不是想象中的很多，可能因?yàn)槌杀镜膯栴}制約，20xx年剛剛開始，經(jīng)濟(jì)的整體情況目前看，也不是很樂觀，所以這個(gè)需要慢慢來，一步一步挖掘，急不來。
作為市場銷量很大的通用鋰基脂，因?yàn)槭袌錾系漠a(chǎn)品層次不齊，很亂，而我們公司的產(chǎn)品，首先因?yàn)槭莻€(gè)新牌子，成本不容易下降，所以在一定程度上，突圍是很難的，量不容易走起來，那只有在質(zhì)量上保持穩(wěn)定性，在原有的客戶基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進(jìn)，增加客戶群，提高知名度，提高客戶的滿意度和認(rèn)可度，在銷售上再靈活些，在售后上快速解決。同時(shí)推出別人沒有的，市場又可以接受，能走起量的產(chǎn)品。
其次作為個(gè)人20xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事。
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護(hù)好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通)。
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識(shí)的積累，多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì)遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解，完成銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，今年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
5)根據(jù)原有客戶和開發(fā)新的客戶制定銷售計(jì)劃。
鞏義市。
1.鞏義市黃河耐火廠，有兩臺(tái)雷蒙磨，去年試用后采購了一桶，但在后來的使用過程中，機(jī)修不按操作去做，和他原來用的油混加，造成使用效果下降，老板對(duì)此所產(chǎn)生的成本上升，表示不滿，后來就不進(jìn)了，電話溝通了幾次，但無果，我計(jì)劃過了十五六去鞏義，在拜訪一次，見一下趙老板，爭取繼續(xù)合作。
2.鞏義亞中耐火，兩臺(tái)磨，一月正常需要兩桶，去年年前試用，總體不錯(cuò)，已經(jīng)有一定的合作意向，劉經(jīng)理說過了年在采購，桶裝的和管裝的價(jià)格不同，加注方式不同，要和機(jī)修溝通好，避免他為了省事就混加，爭取一定拿下。
3.鞏義豐達(dá)耐材，兩臺(tái)磨機(jī)，大概需一桶多，去年年前試用，結(jié)果不錯(cuò)，李師傅也說油好，就是太貴，主要是因?yàn)?，他?dān)心軸承壞時(shí)，有就扔了，太貴，對(duì)于這個(gè)問題，后來我又給他不加了次，讓他看看軸承能用多長時(shí)間，看能不能在軸承的成本上對(duì)沖一下，我計(jì)劃去鞏義去看下，再和他談?wù)?，爭取達(dá)成共識(shí)。
4.鞏義金嶺耐火廠，三臺(tái)磨機(jī)，大概需三到四桶，年前試用的，用了十三四天，軸承壞了，用的是咱公司的油封，對(duì)此他也沒說啥，年前他也放假早，就沒再說，我打算過幾天去鞏義時(shí)，再去拜訪下，看看啥情況，爭取可以合作。
5.鞏義天琪耐火，一臺(tái)磨機(jī)，需一桶，去年十一月試用，就開機(jī)了幾天，后來就沒開，我打算去看下現(xiàn)在是啥情況，看能不能合作。
新密。
6.新密光大耐火廠，去年已試用，總共有三臺(tái)磨，月需三到四桶，使用效果不錯(cuò)，也很滿意，五r的用了有一個(gè)月軸承壞了，油封是咱公司的，這個(gè)事沒有外人知道，我去找了老板，老板說年底了，就不進(jìn)了，過了年再說，我打算過了十五六去趟，爭取拿下。
7.新密清平耐火，用的是鋰基脂，想試用雷蒙脂，因一直沒有合適的機(jī)會(huì)，到現(xiàn)在也沒有試用，有三臺(tái)磨機(jī)，月需三到四桶，我計(jì)劃去趟在拜訪下，看有沒有機(jī)會(huì)試用，爭取試用成功，讓他用雷蒙脂。
8.新密萬瑞耐火，兩臺(tái)磨，現(xiàn)在合作，用的是鋰基脂，月需兩桶，以協(xié)商好，等天熱的時(shí)候，試用雷蒙脂，如果效果理想的話，他準(zhǔn)備換成雷蒙脂。
南陽。
9.東風(fēng)軸承店，年前以合作，進(jìn)了部分產(chǎn)品，包闊特種脂，我打算過幾天從鞏義，新密出差回來去南陽再去看看，順便在向他推薦下，新開發(fā)的保輪脂，爭取讓他能把量做起來。
10.西峽縣西平鎮(zhèn)，宏軒耐火公司，年前給他發(fā)了兩桶鋰基脂，有四臺(tái)磨，他鋰基脂月需1000元，對(duì)于雷蒙脂，他目前不是很愿意用，我計(jì)劃去趟看看能試用不能，爭取說服進(jìn)行試用，以便也改成雷蒙脂。
11.西峽縣西平鎮(zhèn)豫邊村，豫誠耐火，兩臺(tái)磨，年前去時(shí)想試用，但考慮到他磨得是生料，短時(shí)間試用不出效果，因?yàn)榭旆偶倭?，所以決定過完年開工了再給他試，過幾天去南陽時(shí)，想去給他試用下，他的周圍還有七八臺(tái)磨。把他拿下的話，會(huì)有一個(gè)骨牌效應(yīng)，因?yàn)橹車娜硕颊J(rèn)識(shí)他。
去年我原有的幾個(gè)客戶，以終端為多，用量也不是很大，在今年我計(jì)劃在原有的試用客戶，暫沒達(dá)成合作的，盡量發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，達(dá)成合作，增加特種脂的銷量，在這同時(shí)開發(fā)渠道客戶，增加銷量，以期達(dá)到滿意的結(jié)果。
根據(jù)以上和今年目前經(jīng)濟(jì)的情況，下邊是我三四五月份的一個(gè)粗略估計(jì)：我估計(jì)三月份應(yīng)該可以達(dá)到5000元，四月份估計(jì)可以達(dá)到8000到一萬，五月份因?yàn)樘鞖庥悬c(diǎn)熱了，用油量也在增加，客戶群也在增加，如果產(chǎn)品性能也很穩(wěn)定，我估計(jì)可以做到一萬三左右，在此基礎(chǔ)上我會(huì)再努力爭取開發(fā)更多客戶，我想銷量會(huì)一步不提高的。為公司為個(gè)人增加收入，提高市場占有率30%，知名度。
以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇十九
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)_萬元以上(每件_萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到_萬元以上代理費(fèi)(每月不低于_萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)_萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20__年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇二十
1、我行一直提倡的"首問責(zé)任制"、"滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)"、"站立服務(wù)"、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在__年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
咖啡店個(gè)人工作計(jì)劃篇二十一
負(fù)責(zé)咖啡廳全面營運(yùn)管理，具有相對(duì)的人事權(quán)及經(jīng)營權(quán)。保證日常事務(wù)正常開展，及時(shí)與老板保持聯(lián)系。
外場主管當(dāng)班流程。
2、熟悉各崗位的操作程序及要點(diǎn)，制定適合本咖啡廳的計(jì)劃，安排工作并監(jiān)督執(zhí)行。
3、搞好員工培訓(xùn)工作，掌握員工思想動(dòng)向，執(zhí)行紀(jì)律要公正嚴(yán)明，保持公平和一貫性。
4、監(jiān)督營業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，搞好餐具、食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作。
5、編制和熟悉各種報(bào)表，隨時(shí)查閱各種管理表格，以分析影響營業(yè)額的因素，找出其中原因，解決其問題。
6、搞好顧客關(guān)系，解決并處理賓客投訴，及突發(fā)事件。
7、研究餐飲市場的動(dòng)態(tài)和顧客的要求，有針對(duì)性地開發(fā)產(chǎn)品和改善服務(wù)。與廚師長、領(lǐng)班及臺(tái)吧長一起進(jìn)行菜單的籌劃和確定菜肴和飲品的價(jià)格，不斷推出新的品種。
8、計(jì)劃和組織促銷活動(dòng)，擴(kuò)大餐品及飲品銷售渠道，增加營業(yè)收入。
要滿足賓客的需求，必須要有滿意的員工，而滿意的員工很大程度上要依賴管理人員的管理。
1、提前15分鐘到達(dá)咖啡廳，整理個(gè)人儀容儀表；仔細(xì)檢查。
昨日打烊情況；開啟燈具、空調(diào)、排風(fēng)開關(guān)；仔細(xì)閱讀昨天晚班值班人員留言并簽字確認(rèn)；確定服務(wù)員的工作崗位及當(dāng)天廚房例湯及沽清情況。
2、規(guī)定員工提前15分鐘到達(dá)；整理個(gè)人儀容儀表，著工裝；
3、提前5分鐘點(diǎn)名，點(diǎn)名時(shí)如儀容儀表不符合標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)視為遲到。開班前會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足。表揚(yáng)先進(jìn)，調(diào)動(dòng)員工積極性，給予當(dāng)日的區(qū)域劃分，并分配員工按指定區(qū)域打掃衛(wèi)生，安排各個(gè)區(qū)域的服務(wù)員做好備餐柜的準(zhǔn)備工作；檢查各包廂呼叫器。
4、檢查衛(wèi)生情況及準(zhǔn)備情況;1）衛(wèi)生檢查應(yīng)仔細(xì)。注意角落和桌面、廁所等。如有不合格，應(yīng)讓負(fù)責(zé)該區(qū)域的服務(wù)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好，并視情況予以處理。
2）檢查桌面應(yīng)放之物品是否按規(guī)定擺放整齊、完備；擺放物品是否干凈。擺放物如：臺(tái)卡、煙缸、紙巾等。
3）檢查每個(gè)備餐柜所備東西是否備齊，是否擺放規(guī)范且一目了然，所備物品是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。所備物品包括：檸檬水、水杯、餐布、餐具、煙缸、托盤、紙巾、紙巾夾、抹布、打火機(jī)、開瓶器、筆等。完成準(zhǔn)備工作，定崗定位，保持迎客狀態(tài)。
4）安排早班人員在10：40吃中午飯，吃飯時(shí)間30分鐘。檢查餐后儀容儀表及精神狀態(tài)。15：00~16：00時(shí)間段內(nèi)應(yīng)安排員工進(jìn)行當(dāng)日的第二次衛(wèi)生。16：30之前應(yīng)再次補(bǔ)充備餐柜應(yīng)備之物品，保證晚班正常營運(yùn)。
5、在營運(yùn)過程中，應(yīng)不定時(shí)巡視整個(gè)營業(yè)場所，追蹤員工的工作情況，解決營運(yùn)中出現(xiàn)的客訴及一些突發(fā)事件等。分析營運(yùn)中出現(xiàn)的不足，了解顧客的需求。
6、與晚班人員交接：
1）早班主管應(yīng)用30分鐘時(shí)間進(jìn)行班后會(huì)議（包括協(xié)助員工交接）。早班主管應(yīng)就早班情況在交接本上留言，雙方簽字確認(rèn)。
1、提前30分鐘到達(dá)，整理個(gè)人儀表，與早班主管進(jìn)行交接，并在交接本上簽字確認(rèn)。安排員工提前15分鐘到。
2、據(jù)實(shí)際情況開啟門頭燈及外招牌，18：30開招牌燈，調(diào)節(jié)室內(nèi)燈光。20：00調(diào)光，安排點(diǎn)燭臺(tái)。
3、營運(yùn)追蹤，做好高峰時(shí)段的協(xié)調(diào)工作。
4、23：00以后可根據(jù)實(shí)際情況安排員工輪休、吃宵夜。
5、00：30關(guān)招牌燈，安排打烊工作，清理地面、桌面、死角、廁所衛(wèi)生。下班前開例會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作情況。
6、畢后，仔細(xì)檢查打烊情況，做好交接留言并簽字。關(guān)閉電燈入空調(diào)、排氣扇，鎖門后方可離開。
7、另：根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整人員上中班，因中班人員不參與早、晚做衛(wèi)生。上班時(shí)間延長半小時(shí)，加上吃飯時(shí)間共延長1小時(shí)。
服務(wù)員職責(zé)。
1、服從主管安排，為客人提供熱情、周到的服務(wù)。
2、于班前提前15分鐘簽到，整理個(gè)人儀容儀表，等候開班前會(huì)。
3、保持輕松愉悅的心情，不得將個(gè)人情緒帶入工作中，工作中始終面帶微笑。
4、詳細(xì)了解本咖啡廳的設(shè)施、設(shè)備，熟悉酒水本內(nèi)容及和種飲品的口味特征、服務(wù)方式，以便更好地為客人服務(wù)。
5、服務(wù)中嚴(yán)格按照服務(wù)流程，并靈活處理服務(wù)中遇到的問題。適當(dāng)向客人推銷，增加營業(yè)額。
6、工作中應(yīng)有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，互相幫助。迎賓員職責(zé)。
1、具有高度的責(zé)任心，良好的職位形象。
2、對(duì)顧客微笑服務(wù)、彬彬有禮。為每位顧客拉門、致好，對(duì)來者有迎聲，對(duì)離者有送聲。
3、熟悉、牢記每位顧客之姓名，可與其做短暫交流。
4、迎領(lǐng)顧客上座，與區(qū)域服務(wù)員做好交接。收銀員職責(zé)。
1、記錄現(xiàn)金收入和記帳收入，為客人結(jié)帳，微笑、禮貌服務(wù)。
2、每筆收入均輸入電腦。
3、顧客已付帳單上要蓋“現(xiàn)金收訖”。
4、每日現(xiàn)金上交財(cái)務(wù)經(jīng)理或存入保險(xiǎn)箱。
5、每月銷售匯部，按聯(lián)單號(hào)登記，做好日?qǐng)?bào)表，現(xiàn)金和記帳交接清楚。作好周報(bào)表及月報(bào)表。
6、做好清潔衛(wèi)生工作。
廚房職責(zé)。
1．廚師長負(fù)責(zé)廚房生產(chǎn)的管理，計(jì)劃和組織工作，根據(jù)生產(chǎn)要求安排工作班次，搞好廚房員工的培訓(xùn)、成績?cè)u(píng)估，激勵(lì)員工工作。
2．廚房員工不得無故遲到早退，處理辦法與其他員工一致，有事要先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
3．廚房員工要注意個(gè)人衛(wèi)生，保持廚房內(nèi)衛(wèi)生，上下班要做徹底打掃，工作時(shí)隨時(shí)清理。4．廚房員工要做到不在工作場所吸煙、打逗、飲酒、著工裝在店堂走動(dòng)。
5．廚房員工要注意設(shè)備及器皿的保護(hù)，如有損壞要上報(bào)。注意保養(yǎng)及維護(hù)廚房中的烹調(diào)和加工設(shè)備，6．廚房員工要與廚師長及店長籌劃菜單，開發(fā)新菜品，確定菜品價(jià)格，負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)菜譜，控制成本，保證質(zhì)量。
7．應(yīng)該讓外場每一位員工知道每道餐的基本特色及味道，及每道餐的服務(wù)要點(diǎn)；每天應(yīng)告知外場領(lǐng)班當(dāng)天所推特殊菜品及當(dāng)天所缺菜品。
8．每天檢查廚房原材料是否充足，及時(shí)填寫申購單。檢查冰箱里的食品質(zhì)量，本著先進(jìn)先出的原則，變質(zhì)物品絕對(duì)不能拼盤而出。
1、庫管。
a、負(fù)責(zé)收貨出貨，對(duì)采購采回貨物要嚴(yán)格驗(yàn)收，保證質(zhì)量及原物料的新鮮，收貨入庫必須打入庫單。
b、對(duì)入庫物料進(jìn)行科學(xué)分類，存入登記，根據(jù)本咖啡廳實(shí)際情況保持適量的庫存。c、注意原輔料的保持期，本著“先進(jìn)先出”的原則，先到期的先用。d、其它部門領(lǐng)物料必須填寫領(lǐng)料單。
e、庫房必須每周、月填寫盤存報(bào)表。庫房的各類物資必須帳物相符，如有不實(shí)，照價(jià)賠償。
2、采購。
1、吧臺(tái)長。
5）及時(shí)通達(dá)上級(jí)指示及工作，配合上級(jí)做好管理工作。
9）負(fù)責(zé)吧臺(tái)報(bào)表的填制，控制飲品成本，保證出品質(zhì)量。
10）責(zé)安排吧臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生情況，每周一次大掃除必須徹底。每月一次吧臺(tái)原材料盤點(diǎn)，如實(shí)填寫盤存報(bào)表。
11）根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況研制新飲品。
2、咖啡師。
1）早班到崗后打開所有電器設(shè)備，檢查設(shè)備是否工作正常，如發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)處及時(shí)報(bào)告上級(jí)。2）檢查杯具衛(wèi)生，有無破損情況。
3）做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作，檢查每天所需物品是否充足，如有不足需馬上領(lǐng)入或?qū)懮曩弳谓挥璨少弳T。
4）細(xì)心做好交接班工作，交待好早班的問題及吧臺(tái)物品不足下午需補(bǔ)進(jìn)。
5）晚班人員做好每日銷售情況，清點(diǎn)吧臺(tái)所存物品是否充足，如發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)寫在交班本上告知早班補(bǔ)進(jìn)、申購。
6）搞好個(gè)人衛(wèi)生及吧臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生，注意個(gè)人儀容儀表。
7）負(fù)責(zé)各種飲品的制作，按規(guī)定使用各種器具拿取原物料，不得使用手抓取。根據(jù)點(diǎn)單特殊要求飲料，保證出品質(zhì)量。熟練各種器具的操作，動(dòng)作優(yōu)美。
8）嚴(yán)格按照飲品配方制作飲品，控制成本，杜絕浪費(fèi)，節(jié)約水、電、氣；晚班結(jié)束時(shí)，關(guān)掉水、電、氣開關(guān)。
9）不得偷拿吧臺(tái)內(nèi)物品或利用職務(wù)之便偷吃東西。不得將私人物品帶入吧臺(tái)內(nèi)和在吧臺(tái)內(nèi)吃東西。
10）將每日銷售報(bào)表及酒水單交財(cái)務(wù)人員。
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