瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)(通用18篇)

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瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)(通用18篇)
時(shí)間:2023-11-16 14:52:12     小編:翰墨

通過(guò)總結(jié),我們可以對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)和收獲進(jìn)行深度思考,并為未來(lái)的發(fā)展制定更好的計(jì)劃。寫總結(jié)要注意結(jié)構(gòu)的合理性和內(nèi)容的完整性,避免遺漏或冗長(zhǎng)。如果你對(duì)寫總結(jié)還有疑問(wèn),不妨先來(lái)看看小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇一

瑜伽作為一種身心修煉的方式,在現(xiàn)代社會(huì)得到了諸多人們的追捧和喜愛。瑜伽館作為瑜伽愛好者們的聚集地,前臺(tái)服務(wù)的質(zhì)量直接影響到整個(gè)館內(nèi)氛圍的營(yíng)造以及會(huì)員的體驗(yàn)。作為一名瑜伽館前臺(tái)的工作人員,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將就瑜伽館前臺(tái)服務(wù)的重要性和我個(gè)人的心得體會(huì)進(jìn)行探討。

首先,瑜伽館前臺(tái)是瑜伽館的門面和形象代表。前臺(tái)服務(wù)員是第一個(gè)接觸到顧客的人,他們的態(tài)度和專業(yè)素質(zhì)直接影響著顧客對(duì)瑜伽館的第一印象。因此,作為一名前臺(tái)服務(wù)員,最重要的是要保持良好的自我形象和儀容儀表,親切友好地接待客人。此外,要善于用真誠(chéng)的微笑和言語(yǔ)進(jìn)行溝通,主動(dòng)關(guān)心顧客的需求和問(wèn)題,并及時(shí)提供幫助解決困擾。只有通過(guò)真誠(chéng)的關(guān)懷和周到的服務(wù),才能贏得顧客的信任和忠誠(chéng)度,進(jìn)而提高瑜伽館的口碑和知名度。

其次,瑜伽館前臺(tái)是信息傳遞的中心。在瑜伽館中,前臺(tái)工作人員需要掌握瑜伽課程的信息,以及最新的活動(dòng)和優(yōu)惠信息,隨時(shí)提供給顧客參考和選擇。這就要求前臺(tái)工作人員具備良好的學(xué)習(xí)和記憶能力,不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí),在向顧客提供課程咨詢時(shí),要善于用清晰明了的語(yǔ)言描述和解釋瑜伽課程特點(diǎn)、難度等內(nèi)容,以幫助顧客選擇適合自己的課程。此外,前臺(tái)工作人員還需將顧客的意見和反饋準(zhǔn)確傳達(dá)給瑜伽老師和管理人員,以促進(jìn)瑜伽館服務(wù)的不斷改進(jìn)和提升。

第三,瑜伽館前臺(tái)是交流與溝通的橋梁。在瑜伽館,顧客可能來(lái)自不同的背景和年齡層次,他們有各種各樣的需求和期望。作為前臺(tái)工作人員,我們需要善于傾聽,理解和回應(yīng)顧客的要求,以滿足他們的需求并提供個(gè)性化的服務(wù)。有些顧客可能需要專業(yè)的建議和指導(dǎo),我們要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和瑜伽常識(shí),與他們進(jìn)行有效地交流和指導(dǎo)。有些顧客可能需要情感的安慰和傾訴,我們要耐心傾聽,給予他們溫暖和關(guān)懷??傊鳛殍べゐ^前臺(tái),我們要成為顧客的朋友和支持者,通過(guò)良好的人際關(guān)系和有效的溝通,營(yíng)造愉悅和融洽的瑜伽館氛圍。

第四,瑜伽館前臺(tái)是解決問(wèn)題的一線。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況,如會(huì)員的投訴、課程的調(diào)整等。作為前臺(tái)工作人員,我們需要冷靜應(yīng)對(duì),妥善處理這些問(wèn)題,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。面對(duì)投訴,我們要認(rèn)真傾聽和分析問(wèn)題的原因,并盡快提出解決方案,以確保顧客的權(quán)益和滿意度。同時(shí),在協(xié)調(diào)課程調(diào)整時(shí),我們要注意與瑜伽老師和管理人員保持良好的合作關(guān)系,以共同推動(dòng)瑜伽館的發(fā)展和進(jìn)步。

最后,作為一名瑜伽館前臺(tái)工作人員,我的心得體會(huì)是:工作的快樂源于服務(wù)的快樂。在過(guò)去的工作中,我體會(huì)到了無(wú)窮的快樂和成就感。通過(guò)與顧客的交流和互動(dòng),我能夠感受到他們對(duì)瑜伽的熱愛和追求,并從他們身上汲取到正能量和動(dòng)力。在幫助顧客解決問(wèn)題和滿足需求的過(guò)程中,我不僅提高了溝通和解決問(wèn)題的能力,還收獲了友誼和信任。更重要的是,我找到了一個(gè)能夠把自己的熱情和愛心發(fā)揮到極致的平臺(tái)。因此,我將繼續(xù)努力,把這份熱情和愛心傳遞給更多的人,并不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平,為瑜伽館的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之,作為瑜伽館前臺(tái)的工作人員,我們承擔(dān)著重要的職責(zé)和使命。要以良好的自我形象、周到的服務(wù)和有效的溝通為目標(biāo),努力提升自身的能力和素質(zhì),為瑜伽館的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。只有通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和滿足顧客需求,才能將瑜伽館打造成為一個(gè)溫馨、舒適的修身場(chǎng)所。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇二

首先,代表瑜伽協(xié)會(huì)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持,成立了長(zhǎng)江電力瑜伽協(xié)會(huì),讓瑜伽人有了組織,讓更多的人有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)瑜伽,受益于瑜伽。

瑜伽協(xié)會(huì)主要做了以下幾項(xiàng)工作。

雖然每周日下午參加瑜伽培訓(xùn)的人數(shù)不多,但是我們對(duì)能夠堅(jiān)持上課的會(huì)員給予了正確的身體評(píng)估和有目標(biāo)的身體改善。通俗講就是:幫胖子找到緊致,幫瘦子培育強(qiáng)壯,幫虛弱無(wú)力者鍛煉核心力量,對(duì)形體問(wèn)題較大的對(duì)癥下藥。

要知道每周日下午的上課時(shí)間,正在周末休息在家最松散的時(shí)間,堅(jiān)持上課的人需要克服心理上的懶散,但是能夠戰(zhàn)勝自己走進(jìn)教室的人,都可以感受到身體一點(diǎn)一點(diǎn)的改變,在堅(jiān)持中學(xué)會(huì)了怎樣坐、怎樣走、怎樣調(diào)理自己。

這就是看似簡(jiǎn)單確又很深?yuàn)W的瑜伽,讓你在收獲健康快樂的同時(shí),品質(zhì)上收獲讓你受益一生的“堅(jiān)韌”。

瑜伽有它的小眾性,與太極、舞蹈相比人氣不旺,更是由于人們的誤解,讓瑜伽成了女性的專利。作為瑜伽協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、瑜伽老師我有點(diǎn)遺憾,今后還需要繼續(xù)努力。

二、積極參加公司舉辦的群眾性大型活動(dòng),展示瑜伽。

組織協(xié)會(huì)成員和瑜伽愛好者,積極參加公司舉辦的大型活動(dòng)。由于參加表演的瑜伽人水平各有高低,因此編排了雙人瑜伽表演《融合》?!度诤稀吩⒁馊刍蟮娜跒橐惑w,讓水平各異的表演者在排練過(guò)程中放下小我,相互幫助、相互包容,在成長(zhǎng)中付出,在付出中成長(zhǎng)。正是有了表演者追求合一的瑜伽精髓體現(xiàn),才有了受到好評(píng)的精湛表演。

三、不定期的組織協(xié)會(huì)成員,走進(jìn)大自然。

協(xié)會(huì)組織活動(dòng),最重要的就是倡導(dǎo)一種健康、向上的生活方式。

不定期的組織協(xié)會(huì)成員,走進(jìn)大自然、走入鄉(xiāng)村,在天地間呼吸引導(dǎo)積極向上的生活態(tài)度,在青山綠水間吸入清新與美好,呼出壓力與煩憂。

特別是首個(gè)世界瑜伽日的活動(dòng)中,協(xié)會(huì)組織的戶外瑜伽活動(dòng)受到了三峽晚報(bào)記者的注目,并對(duì)我們進(jìn)行了圖文報(bào)道。

四、積極宣傳協(xié)會(huì)活動(dòng),在三峽工程報(bào)和三峽集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)上發(fā)表多篇宣傳報(bào)道。

利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播瑜伽文化,以集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)為平臺(tái),建立交流學(xué)習(xí)瑜伽論壇。20發(fā)布協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)及瑜伽學(xué)習(xí)交流等稿件30余篇,把論壇做得有聲有色,深受瑜伽愛好者喜愛與支持。

五、在協(xié)會(huì)管理上,建立臺(tái)賬,賬物清晰。

瑜伽協(xié)會(huì)人數(shù)不多,規(guī)模不大,但再小也是一級(jí)組織。為此協(xié)會(huì)管理者在協(xié)會(huì)管理上執(zhí)行相關(guān)制度,建立臺(tái)賬,保證賬物清晰。

協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)依然中做好各項(xiàng)培訓(xùn),積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng);組織有益身心健康的協(xié)會(huì)活動(dòng),同時(shí)積極創(chuàng)造條件到各單位講授公益課程,讓瑜伽幫助到更多員工修養(yǎng)身心,讓他們以更加飽滿的精力投入工作。

203月1日。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇三

作為瑜伽館前臺(tái)的工作人員,我深知自己肩負(fù)的職責(zé)和任務(wù),而且經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐,我對(duì)自己的角色、職能和職責(zé)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí),我也意識(shí)到,作為一名瑜伽館前臺(tái)工作人員,正確對(duì)待自己的角色和工作,會(huì)對(duì)整個(gè)瑜伽館的服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)產(chǎn)生非常重要的影響。

第二段:職能和職責(zé)。

在瑜伽館前臺(tái)工作,我們的職能和職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面:一是做好前臺(tái)接待工作,包括接待、登記、預(yù)約、咨詢等;二是管理會(huì)員信息,包括會(huì)員的個(gè)人信息、健身、預(yù)約等記錄;三是推廣瑜伽館的服務(wù)項(xiàng)目,向顧客介紹館內(nèi)的各種瑜伽課程、教師等;四是維護(hù)瑜伽館的公共秩序,保持場(chǎng)館整潔。

第三段:應(yīng)對(duì)不同情況。

在前臺(tái)工作中,我們往往會(huì)面對(duì)各種各樣的顧客和情況。有些人來(lái)瑜伽館是有目的的,比如學(xué)習(xí)瑜伽的新手,他們需要我們給予耐心的指導(dǎo)和幫助;有些則是想了解瑜伽館的情況,他們需要我們提供準(zhǔn)確、全面的信息;還有些則是比較冷漠的,他們只是來(lái)鍛煉身體,我們需要提供專業(yè)、貼心的服務(wù);當(dāng)然,也不排除有些顧客對(duì)我們的服務(wù)不滿意,這時(shí)我們應(yīng)當(dāng)聽取顧客的意見,并認(rèn)真解決問(wèn)題。

第四段:對(duì)待工作的態(tài)度。

在瑜伽館前臺(tái)工作,認(rèn)真對(duì)待工作是非常重要的。我們必須保持高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心。一方面,我們要保持開朗、友善的態(tài)度,與每位顧客建立良好的關(guān)系;另一方面,在處理各種重要信息時(shí),保持細(xì)心、認(rèn)真的態(tài)度,以免出現(xiàn)錯(cuò)誤。

第五段:總結(jié)。

瑜伽館前臺(tái)的工作需要認(rèn)真對(duì)待,只有明確自身的職責(zé)和任務(wù),認(rèn)真對(duì)待顧客和工作,才能更好地為瑜伽館服務(wù)。我相信,隨著不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,我能在這個(gè)角色上發(fā)揮更大的作用,助力瑜伽館的發(fā)展。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇四

新年新氣象,為了慶祝元旦節(jié),我校瑜伽社于12月23日17點(diǎn)20分在419教室舉辦“元旦聯(lián)歡晚會(huì)”。

本次活動(dòng)在同學(xué)們的掌聲中正式拉開帷幕,主持人向大家介紹本次活動(dòng)的目的,接著瑜伽社的負(fù)責(zé)人們分別上臺(tái)與大家分享自己這段時(shí)間瑜伽社的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)。讓大家更加深入了解負(fù)責(zé)人們,拉近彼此之間的距離。

活動(dòng)以小游戲暖場(chǎng),一個(gè)簡(jiǎn)單的擊鼓傳花很好的調(diào)動(dòng)在場(chǎng)同學(xué)們的積極性,大家在歡聲笑語(yǔ)中愈發(fā)的親近。小小的懲罰讓大家欣賞了不同的節(jié)目表演,大家一邊吃著東西一邊玩著游戲?;顒?dòng)在吉他彈奏中推向高潮部分,吉他聲音雖小卻更引得大家細(xì)細(xì)傾聽。時(shí)光流逝,簡(jiǎn)短的一分鐘也會(huì)透露出不一樣的色彩,幾十張照片促成一分鐘視頻勾起社員的回憶,元旦活動(dòng)通過(guò)視頻落下帷幕。

一起相處過(guò)的歡樂時(shí)光總不會(huì)忘記,它永遠(yuǎn)存在于你我之中。沉著地履行責(zé)任,放棄對(duì)成敗的一切執(zhí)著,這樣的心意平衡叫做瑜伽。瑜伽帶給我們的不僅是心靈上的洗滌更是一種修身養(yǎng)性,瑜伽活動(dòng)未完待續(xù)......希望下學(xué)期的瑜伽活動(dòng),能讓喜歡瑜伽的社員沉浸在快樂之中,我們明年見。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇五

嬰兒瑜伽從1999年出現(xiàn),自此嬰兒瑜伽便風(fēng)靡全美,成為美國(guó)各大健康雜志和電視節(jié)目推崇的新寵,剛出生的新生兒到4歲兒童都可以做瑜伽,但針對(duì)不同“年齡層”也有著不同的課程。兒科專家和護(hù)士認(rèn)為,總體來(lái)說(shuō),嬰兒練瑜伽是安全的。

益處。

1、增加肺活量:兒童瑜伽對(duì)于呼吸的要求不像成人瑜伽那么高,不過(guò)還是很重視深呼吸技巧的,這樣不僅有益于增加肺活量,還能幫助改善哮喘和氣管敏感的問(wèn)題。

2、矯正體形:瑜伽能鍛煉身體的柔韌性、平衡力和靈活性,使肌肉發(fā)育完善,同時(shí)對(duì)骨骼生長(zhǎng)也很有好處。因?yàn)槊總€(gè)動(dòng)作都要做得很標(biāo)準(zhǔn),所以孩子們會(huì)很自然地抬頭挺胸,糾正平時(shí)老窩在沙發(fā)里看電視時(shí)養(yǎng)成的含胸駝背等壞習(xí)慣。

3、幫助小胖墩兒減肥:瑜伽的動(dòng)作不激烈,但是運(yùn)動(dòng)量不小,有些媽媽就是為了讓胖寶寶減肥才送他們?nèi)ゾ氳べさ摹?duì)于單純因?yàn)轱嬍硢?wèn)題和缺乏運(yùn)動(dòng)而造成肥胖的孩子來(lái)說(shuō),這是減肥的好辦法,因?yàn)殍べひ箫嬍诚鄬?duì)清淡(但不是吃素,而是在蛋白質(zhì)來(lái)源上要求質(zhì)量更高),而運(yùn)動(dòng)過(guò)程也能幫助按摩內(nèi)臟,所以孩子一邊胃口變好、睡覺更香,一邊又在良好習(xí)慣的作用下減了肥。

4、鍛煉了孩子的注意力:讓他在安靜中學(xué)會(huì)與外界相應(yīng)合,鍛煉耐力和靜思的'能力。

資料。

6、提升注意力:瑜伽運(yùn)動(dòng)中的平衡術(shù)對(duì)注意力的要求很高,對(duì)于貪玩好動(dòng)的小朋友來(lái)說(shuō),這才是最難的地方,他們會(huì)在“修行”中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)會(huì)控制自己的注意力,這對(duì)將來(lái)的學(xué)習(xí)和生活都很有好處。

7、塑造一個(gè)善良的小人兒:孩子從很小的時(shí)候開始,就在瑜伽運(yùn)動(dòng)中接觸到自然的韻律,這會(huì)幫助他們將來(lái)成長(zhǎng)為溫和、善良的大人,因?yàn)檫@些孩子的內(nèi)心會(huì)更平和,心理上的平衡也很容易達(dá)成。在印度,孩子最好從8歲之前開始練習(xí)瑜伽,因?yàn)橹挥谐弥暧?,才是塑造他心境的好時(shí)候。

宗旨。

嬰兒瑜伽的宗旨是讓孩子睡得更香、消化得更好、長(zhǎng)得更壯。盡管現(xiàn)在還沒有多少科研人員對(duì)它的功效進(jìn)行調(diào)研,但通過(guò)練習(xí),參與者的反映往往都是積極的。

這種瑜伽有助于激發(fā)小寶寶的潛能,加強(qiáng)神經(jīng)肌肉的協(xié)調(diào)性,提高免疫力,并增強(qiáng)小寶寶的自信心,此外,還能幫助他們更好地控制情緒。而對(duì)父母來(lái)講,他們也可以借此減輕壓力,增進(jìn)與孩子的溝通,學(xué)習(xí)如何讓孩子平靜下來(lái)。產(chǎn)后的媽媽們更是可以“一舉兩得”,既能產(chǎn)后修身減肥,又可以同時(shí)與寶寶肌膚接觸、目光交流,共同度過(guò)一段美好的親子時(shí)光。同時(shí),瑜伽課堂能夠避免嬰兒從剛出生時(shí)便被“禁閉”在自己的小圈子內(nèi),瑜伽讓他們第一次接觸了社會(huì),這會(huì)對(duì)他們?nèi)蘸蟮某砷L(zhǎng)產(chǎn)生潛在的影響。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇六

20xx年,我校工會(huì)在上級(jí)教育工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“組織起來(lái),切實(shí)*”的工會(huì)工作方針積極開展工作,切實(shí)維護(hù)教職工的權(quán)益,在構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮著積極作用。以學(xué)校工作大局為重,服從服務(wù)于學(xué)校的中心工作,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求搞好工會(huì)工作,依照工會(huì)章程依法依規(guī)維護(hù)好教職工的合法權(quán)益。在學(xué)校黨支部和校行政的關(guān)心支持下,全體工會(huì)委員團(tuán)結(jié)協(xié)作,熱心為教職工服務(wù),全體教工積極參與工會(huì)組織的活動(dòng),積極主動(dòng)開展工作努力使工會(huì)組織成為有吸引力的“教職工之家”。

組織召開教工大會(huì),征集提案11項(xiàng),將提案的落實(shí)情況進(jìn)行公示;民主測(cè)評(píng)干部,測(cè)評(píng)情況統(tǒng)計(jì)匯總,并予以公示;評(píng)優(yōu)評(píng)先職稱評(píng)定都是先組成有教職工代表參加的評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)比,最終將評(píng)定結(jié)果在公布欄公示無(wú)異議后再以學(xué)校文件形式下發(fā);學(xué)校的食堂、商店貨物采購(gòu)請(qǐng)工會(huì)委員或教職工代表參與調(diào)研;學(xué)校重大事情交由工會(huì)委員工會(huì)、教研組長(zhǎng)和工會(huì)小組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議討論通過(guò);全面審核了上年度學(xué)校財(cái)務(wù)情況,并在教工大會(huì)上予以通報(bào)公示。

“三八”節(jié)組織了女職工召開慶祝會(huì)并開展女工文娛活動(dòng)和慰問(wèn)女教職工工作,很好的保障女教職工的特殊權(quán)益,女教工(含退休)全體參保了女性防癌保險(xiǎn)。

3、豐富教職工文化體育生活,積極組織開展活動(dòng)。

(1)教職工集體跳繩比賽;。

(2)教職工健身活動(dòng);。

(3)“關(guān)愛生命安全我做主”的主題演講活動(dòng);。

(4)教職工書法、繪畫、攝影作品比賽;。

(5)教職工教育技術(shù)應(yīng)用技能比賽。

4、參與上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

(3)積極上交工會(huì)工作論文。

5、關(guān)心教職工生活,營(yíng)造和諧氛圍。

(4)教職工(包括退休人員)因病住院組織行政干部一同前去慰問(wèn);。

(5)引導(dǎo)教職工參與身體鍛煉;。

(6)教職工有困難時(shí),準(zhǔn)確上報(bào)情況,爭(zhēng)取困難補(bǔ)助;。

(7)教職工家里的紅白喜事及時(shí)組織全體教職工參加。

6、關(guān)心離退休教師,支持退教協(xié)的工作。

(2)春節(jié)開展慰問(wèn)退休教師活動(dòng)并送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)信;。

(3)退休教職工因病住院組織校領(lǐng)導(dǎo)前去慰問(wèn);。

(4)非生產(chǎn)性待遇與在職教職工同樣對(duì)待。

7、按時(shí)完成任務(wù),扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

保質(zhì)保量地按時(shí)完成上級(jí)教育工會(huì)布置的工作任務(wù),及時(shí)上交各種表冊(cè)。按照縣教育工會(huì)的要求成功接待市教育工會(huì)來(lái)校檢查和指導(dǎo)工作。

總之,我校工會(huì)一年來(lái)的工作按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)、參與、建設(shè)、督促等的職能,在構(gòu)建和諧校園的進(jìn)程中發(fā)揮積極作用。

總工會(huì)經(jīng)審工作報(bào)告(擴(kuò)展3)。

——工會(huì)經(jīng)審工作調(diào)研報(bào)告。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇七

2011年第一次接觸到瑜伽,是參加公司組織的每周一次的瑜伽課,斷斷續(xù)續(xù)練了3年,期間有幸遇到j(luò)udy老師,受到她體式“正位”的啟發(fā)。從那時(shí)起我才開始帶著頭腦練習(xí)。后來(lái)更換老師等諸多因素,就沒有再堅(jiān)持練習(xí)。直到2018年5月看到j(luò)udy老師分享的哈他教培班的鏈接,在judy老師的鼓勵(lì)下,忐忑又期待地報(bào)了名。

工作日上班,周末兩天全天上課,3個(gè)月沒休息過(guò)一天。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我才真正了解到什么是瑜伽。它不光是體式的練習(xí),而是包含了理論、唱誦、冥想、呼吸法等諸多方面的一門哲學(xué)。總之,克服萬(wàn)千困難,最終順利畢業(yè)。

2018年11月10日,我又參加了教練培訓(xùn)班的復(fù)訓(xùn)。2019年1月27日課程結(jié)束,趁熱分享下感受。當(dāng)紫嵐老師安排我當(dāng)助教時(shí),我以為只是協(xié)助老師演示動(dòng)作,幫老師拿輔具當(dāng)個(gè)小秘書。但老師都沒摸我的底,就給予如此大的信任,讓我?guī)С烤氄n。

起初也不了解老師,心里多少有些忐忑。不過(guò)既然老師信任,就不能讓老師失望。早上7點(diǎn)的晨練,意味著我最晚5點(diǎn)半就要起床,才能按時(shí)趕到。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)艱巨的任務(wù)。第一次晨練,的確緊張,小伙伴們感受如何我也沒問(wèn),好在大家都沒有半途離場(chǎng),真是萬(wàn)分感謝。

eva老師信任每一位學(xué)員。從一開始就給每一位學(xué)員鍛煉自己的機(jī)會(huì)。第一節(jié)課下午,eva老師講完哈他拜日式后,便讓每一位同學(xué)帶了一遍拜日式。她的知識(shí)面非常的廣,任何問(wèn)題都難不倒她。由于這期的理論和體式都由eva老師一人帶,所以在授課的過(guò)程中可以更好的將解剖等理論帶入到體式當(dāng)中,使我們加深對(duì)身體的了解。

在授課的過(guò)程中,eva老師不只談?wù)撹べ?,還會(huì)結(jié)合我們的生活,告訴我們一些小知識(shí),比如練體式時(shí)會(huì)說(shuō)到那些體式對(duì)皮膚好;講到內(nèi)分泌、消化系統(tǒng)的時(shí)候,會(huì)講到生氣對(duì)人體的傷害;還會(huì)帶我們找“刻骨銘心”之穴。她講課如行云流水般從容不迫。從瑜伽老師的職責(zé),到運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)。從調(diào)整體式的手法,到對(duì)于肌肉、骨骼的伸入剖析。

同班一位學(xué)醫(yī)的小伙伴說(shuō)“老師對(duì)人體了解的比我們學(xué)醫(yī)的都多,我們都還停留在書本上,而老師全都運(yùn)用到了瑜伽與生活中?!闭媸怯芍缘呐宸蠋熤R(shí)量的龐大與知識(shí)點(diǎn)的精準(zhǔn),佩服老師可以將理論與實(shí)踐結(jié)合的這么好。

在練習(xí)倒立的體式時(shí),eva老師邀請(qǐng)了yingzi老師授課。yingzi老師并沒有直接教倒立,而是先教我們練習(xí)一些相關(guān)體式。也為我們做了很好的引導(dǎo),可見每一個(gè)體式都不是孤立存在的。大家所認(rèn)為簡(jiǎn)單的體式都是為之后進(jìn)階的體式完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在6個(gè)月的學(xué)習(xí)中,我也看到了自己的成長(zhǎng)。從認(rèn)為瑜伽只是體式,到知道體式不過(guò)是瑜伽的一小部分;從追求高難度體式,到最終目標(biāo)變成擁有簡(jiǎn)單而平和的心態(tài);從不知道什么是冥想,到冥想半個(gè)小時(shí)不在話下;從死記硬背,到自主思考;從只知道namaste,到可以唱誦梵文,說(shuō)出體式的梵文名稱;從緊張到連話都說(shuō)不出來(lái),到能夠相對(duì)比較淡定地帶課。從執(zhí)著于某一個(gè)體式,到懂得保護(hù)自己的身體,通過(guò)全面提升身體素質(zhì)順其自然的完成體式。

比如四柱式。2018年第一次接觸這個(gè)體式,完全做不了,以前連跪式俯臥撐都做不了,到8月畢業(yè)時(shí)勉強(qiáng)可以完成。12月的一次練習(xí)中突然發(fā)現(xiàn)自己可以在此體式中稍稍停留,那種驚喜難以名狀。

比如頭倒立。也是在8月份第一次接觸,到畢業(yè)時(shí)可以勉強(qiáng)靠墻上去,但練習(xí)完會(huì)背痛。到2019年1月發(fā)現(xiàn)自己可以雙腳同時(shí)有控制地上去,狀態(tài)好時(shí)還不需要墻輔助,練習(xí)完背部也不會(huì)再痛。

又比如我的膝蓋從小就超伸,以前練習(xí)大部分老師會(huì)告訴我,微微彎曲膝蓋,但是我的腿部肌肉會(huì)非常緊張,做體式時(shí)也感覺很累,所以我不是很喜歡做三角式之類的體式。但eva老師在讓大家做三角式時(shí)會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)大腿外旋,肌肉上提,這時(shí)我驚喜的發(fā)現(xiàn)我沒有自主微曲膝蓋,但是膝蓋沒有超伸,膝蓋窩是松的,我多年的困惑在不經(jīng)意之間就解開了。

2018年最大的收獲是心態(tài)的調(diào)整。不會(huì)因?yàn)樽霾坏降捏w式而糾結(jié);不會(huì)因?yàn)樗四茏龅?,自己做不到的體式而嫉妒,更多看到的是這結(jié)果背后練習(xí)者的汗水與付出;不會(huì)因?yàn)樗嗽谂笥讶Ψ窒碛须y度的體式,就覺得是在炫耀,或許那不過(guò)是他日常心情的記錄罷了。不會(huì)因?yàn)槟玫阶C書就覺得自己可以隨便教導(dǎo)他人,更多的是應(yīng)該有責(zé)任心和耐心,以及應(yīng)該不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)體系,把自己確定的知識(shí)與他人分享。不因物喜,不以己悲。雖仍有情緒波動(dòng),但稍縱即逝,感覺心態(tài)變得更加的平和。

感謝遇到這么好的老師們,感謝她們的付出,她們都做了很好的引導(dǎo)。她們非常有責(zé)任心,有耐心,無(wú)所保留,樂于分享。也感謝一起上課的小伙伴們,他們勤奮好學(xué),互幫互助,為人簡(jiǎn)單直爽,在一起讓人產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的開心。真心祝福我的老師和小伙伴們,希望大家能跟隨自己的內(nèi)心做想做的事,變成自己喜歡的樣子,期待再次相聚。

最后分享一下我很喜歡的,eva老師的幾個(gè)語(yǔ)錄。

1.生命也好,愛情也罷,不是等待時(shí)開的花,而是努力后結(jié)的果。瑜伽的你終將美好!

2.在有限的時(shí)光里,努力去遇見一切未知的可能;未來(lái)的路,交給未來(lái)的自己去解答,你只需找到正確的方法,默默地努力。你不能總是還沒開始就急著要結(jié)果,你不能總是付出了一點(diǎn)點(diǎn)就想要老天給你很多很多的回報(bào)。所有的奇跡,終究不過(guò)是你汗水凝成的結(jié)晶。

3.身體永遠(yuǎn)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否自律最誠(chéng)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn),你投入多少,它就給你回報(bào)多少。在保持身材的背后,更是一個(gè)人的生活狀態(tài)最好的展現(xiàn)。你今天的日積月累,早晚會(huì)成為別人的望塵莫及。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇八

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待工作,即發(fā)放更-衣柜鑰匙、登記學(xué)員、會(huì)員到達(dá)/離開時(shí)間及消費(fèi)狀況。

3、能上瑜伽、肚皮舞會(huì)員課。

4、為會(huì)員申請(qǐng)辦理會(huì)員卡、學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù),收取費(fèi)用。并將會(huì)員、學(xué)員的信息及照片錄入 數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)手續(xù),最后送他們到達(dá)教室或者離開。每天下午四點(diǎn)把錢交給后勤人員。

5、認(rèn)真填寫核對(duì)每節(jié)課的種類、參加人數(shù)、教練簽名、設(shè)備領(lǐng)用及歸還情況,確認(rèn)無(wú)誤后,簽名確定,將表格交給主管審核。

6、熟悉每位顧客的姓名及相關(guān)資料。按照上課流程細(xì)心周到的服務(wù)顧客,使顧客有賓至如歸的感覺。

7、負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)已辦卡種數(shù)量、招生情況,學(xué)員、會(huì)員分布區(qū)域、年齡分布、收入狀況等其他數(shù)據(jù),建立會(huì)員生日、結(jié)婚紀(jì)念日統(tǒng)計(jì)表,在節(jié)假日、會(huì)員生日等其他紀(jì)念日發(fā)短信或贈(zèng)送小禮品。

8、負(fù)責(zé)前臺(tái)清潔工作,有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)按照衛(wèi)生清潔條例執(zhí)行。

9、對(duì)前臺(tái)的商品、辦公用品提前申請(qǐng)報(bào)備。

10、負(fù)責(zé)每天熱水器的上水、加熱等事宜;

10、每天課結(jié)束后,按時(shí)關(guān)燈;營(yíng)業(yè)結(jié)束后關(guān)閉各種設(shè)備。

薪酬:1400+課時(shí)(一周三節(jié)課)+私課+社保

前臺(tái)接待崗位職責(zé)(一) 公司前臺(tái)崗位職責(zé)

前臺(tái)是一個(gè)公司的門面,可以稱為公司的第一張臉,前臺(tái)的工作在公司的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。前臺(tái)的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗。公司的前臺(tái)接觸信息量很大,練就了一個(gè)人分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,短時(shí)間可以讓一個(gè)人獲得快速的成長(zhǎng)。所以前臺(tái)的工作對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),特在此將前臺(tái)的工作內(nèi)容規(guī)定如下,每個(gè)前臺(tái)都必須嚴(yán)格要求自己。

一、客戶接待與服務(wù)

1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫《來(lái)訪登記簿》)

2、客戶入座后,主動(dòng)給客戶倒水并說(shuō):請(qǐng)喝水。待客戶離開后,及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈,把公司資料放回原處。

3、如有推銷人員到我公司,應(yīng)及時(shí)制止,可將其資料留下,不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來(lái)訪經(jīng)理,應(yīng)先通報(bào),得到允許后,將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

5、每日負(fù)責(zé)接收外來(lái)信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。

負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放在報(bào)架上,將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。

6、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起,放在指定位置,以備它用。

7、管理飲水,登記、發(fā)放水票。

8、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù),確保設(shè)備正常使用。

9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放,并保持整潔干凈。

10、公司員工外出,前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作,做好其他部門的協(xié)助工作。

二、招聘服務(wù)工作

1、為前來(lái)應(yīng)聘的求職者提供服務(wù),安排填寫《求職登記表》,并及時(shí)將應(yīng)聘資料上報(bào)到程總處。通過(guò)審核后,由前臺(tái)通知應(yīng)聘者前來(lái)面試。面試通過(guò)者,由前臺(tái)負(fù)責(zé)通知其前來(lái)報(bào)到。

2、錄用人員報(bào)到后,由前臺(tái)將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理,并轉(zhuǎn)交至程總處。

三、工作處罰條例

待定。

四、職責(zé)規(guī)定

1、對(duì)得知公司出現(xiàn)重大異常情況后未及時(shí)向程總反應(yīng),造成重大損失負(fù)責(zé)。

2、對(duì)機(jī)密文件和文書的檔案管理不嚴(yán),發(fā)生失密、泄密或丟失負(fù)責(zé)。

3、對(duì)公文、函件、報(bào)刊傳遞不及時(shí),或發(fā)生誤傳現(xiàn)象,影響工作負(fù)責(zé)。

五、注意事項(xiàng)

1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)政府有關(guān)政策法規(guī),了解公司基本內(nèi)容,掌握有關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)管理知識(shí)。

2、在對(duì)外關(guān)系中要處處注意維護(hù)公司的`聲譽(yù)和形象。

3、不斷提高自己的思維判斷、組織協(xié)調(diào)、語(yǔ)言文字和應(yīng)變處理等方面的能力。

4、在工作中要謙虛謹(jǐn)慎認(rèn)真,勤奮踏實(shí)。

5、要堅(jiān)持原則,秉公辦事,遵守紀(jì)律,嚴(yán)守公司機(jī)密。

(二) 前臺(tái)文員接待規(guī)范

2、引導(dǎo)客戶或來(lái)訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營(yíng)銷宣傳資料。

3、當(dāng)場(chǎng)解答或通知相關(guān)銷售人員,介紹時(shí)先介紹主人,后介紹客人。

4、引領(lǐng)客戶或來(lái)訪者接觸相關(guān)人員,行走時(shí)走在客戶或來(lái)訪者側(cè)前位置,并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇,點(diǎn)頭行禮,表示致意。

5、進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門。

6、介紹雙方,退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng),則安撫客戶或來(lái)訪者稍等,退出。

7.當(dāng)值前臺(tái)為女性,應(yīng)著職業(yè)裝,化淡妝。

禁忌:頭發(fā)臟且蓬亂;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪;口腔不衛(wèi)生。

(三) 前臺(tái)文員接聽電話規(guī)范

1.聽到鈴響,至少在第三聲鈴聲響前拿起話筒。

2.聽話時(shí)先問(wèn)候,并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下:“您好,燕京白酒!”或 “您好,這里是重慶中廣實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司!” 對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn),未聽清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問(wèn)話,迅速判斷出他有何需求?做出標(biāo)準(zhǔn)回話。

(1)咨詢公司產(chǎn)品:先生(小姐),關(guān)于這方面情況(產(chǎn)品咨詢),讓我們公司銷售人員x先生為您服務(wù)吧,他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問(wèn)題,我把電話轉(zhuǎn)過(guò)去,請(qǐng)稍等。

(2)聯(lián)系業(yè)務(wù):與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員;無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),則直接回答:先生(小姐),我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要,請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧,謝謝!

先生的電話,詢問(wèn)轉(zhuǎn)接與否。)

3、通話簡(jiǎn)明扼要,不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。

4、態(tài)度誠(chéng)懇,表情自然、大方,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。

5、談話中意見不一致時(shí),要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容或回避話題。

6、結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見!”,禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,再放下聽筒。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間已至20××年歲末,作為公司的前臺(tái)人員,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

會(huì)務(wù)接待準(zhǔn)備工作,做好會(huì)前的籌備工作,為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料,水果糖茶等等。確保會(huì)議順利進(jìn)行。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修,公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機(jī)等等。20××年宿舍設(shè)備設(shè)施共報(bào)修××××件,每報(bào)修一項(xiàng)設(shè)備工程部都及時(shí)的配合我部門進(jìn)行維修,方便員工正常使用。

宿舍新員工入住及客房接待情況20××年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住××××人,為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度,并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。

作為領(lǐng)導(dǎo)的副手,在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。

在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),我存在許多不足之處,如工作還不夠有計(jì)劃性,交流不善于表達(dá),我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)。

四、下一年度的工作思想。

繼續(xù)做好工作,為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境,使管理更上一個(gè)臺(tái)階。做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。有機(jī)會(huì)想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,更進(jìn)一步的提高工作的理論知識(shí),加強(qiáng)工作,使管理更有條理性。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十

首先,代表瑜伽協(xié)會(huì)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持,成立了長(zhǎng)江電力瑜伽協(xié)會(huì),讓瑜伽人有了組織,讓更多的人有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)瑜伽,受益于瑜伽。

20__年瑜伽協(xié)會(huì)主要做了以下幾項(xiàng)工作。

一、堅(jiān)持每周一次的瑜伽培訓(xùn)。

雖然每周日下午參加瑜伽培訓(xùn)的人數(shù)不多,但是我們對(duì)能夠堅(jiān)持上課的會(huì)員給予了正確的身體評(píng)估和有目標(biāo)的身體改善。通俗講就是:幫胖子找到緊致,幫瘦子培育強(qiáng)壯,幫虛弱無(wú)力者鍛煉核心力量,對(duì)形體問(wèn)題較大的對(duì)癥下藥。

要知道每周日下午的上課時(shí)間,正在周末休息在家最松散的時(shí)間,堅(jiān)持上課的人需要克服心理上的懶散,但是能夠戰(zhàn)勝自己走進(jìn)教室的人,都可以感受到身體一點(diǎn)一點(diǎn)的改變,在堅(jiān)持中學(xué)會(huì)了怎樣坐、怎樣走、怎樣調(diào)理自己。

這就是看似簡(jiǎn)單確又很深?yuàn)W的瑜伽,讓你在收獲健康快樂的同時(shí),品質(zhì)上收獲讓你受益一生的“堅(jiān)韌”。

瑜伽有它的小眾性,與太極、舞蹈相比人氣不旺,更是由于人們的誤解,讓瑜伽成了女性的專利。作為瑜伽協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、瑜伽老師我有點(diǎn)遺憾,今后還需要繼續(xù)努力。

二、積極參加公司舉辦的群眾性大型活動(dòng),展示瑜伽。

組織協(xié)會(huì)成員和瑜伽愛好者,積極參加公司舉辦的大型活動(dòng)。由于參加表演的瑜伽人水平各有高低,因此編排了雙人瑜伽表演《融合》。《融合》寓意熔化后的融為一體,讓水平各異的表演者在排練過(guò)程中放下小我,相互幫助、相互包容,在成長(zhǎng)中付出,在付出中成長(zhǎng)。正是有了表演者追求合一的瑜伽精髓體現(xiàn),才有了受到好評(píng)的精湛表演。

三、不定期的組織協(xié)會(huì)成員,走進(jìn)大自然。

協(xié)會(huì)組織活動(dòng),最重要的就是倡導(dǎo)一種健康、向上的生活方式。

不定期的組織協(xié)會(huì)成員,走進(jìn)大自然、走入鄉(xiāng)村,在天地間呼吸引導(dǎo)積極向上的生活態(tài)度,在青山綠水間吸入清新與美好,呼出壓力與煩憂。

特別是首個(gè)世界瑜伽日的活動(dòng)中,協(xié)會(huì)組織的戶外瑜伽活動(dòng)受到了三峽晚報(bào)記者的注目,并對(duì)我們進(jìn)行了圖文報(bào)道。

四、積極宣傳協(xié)會(huì)活動(dòng),在三峽工程報(bào)和三峽集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)上發(fā)表多篇宣傳報(bào)道。

利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播瑜伽文化,以集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)為平臺(tái),建立交流學(xué)習(xí)瑜伽論壇。20__年發(fā)布協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)及瑜伽學(xué)習(xí)交流等稿件30余篇,把論壇做得有聲有色,深受瑜伽愛好者喜愛與支持。

五、在協(xié)會(huì)管理上,建立臺(tái)賬,賬物清晰。

瑜伽協(xié)會(huì)人數(shù)不多,規(guī)模不大,但再小也是一級(jí)組織。為此協(xié)會(huì)管理者在協(xié)會(huì)管理上執(zhí)行相關(guān)制度,建立臺(tái)賬,保證賬物清晰。

20__年協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)依然中做好各項(xiàng)培訓(xùn),積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng);組織有益身心健康的協(xié)會(huì)活動(dòng),同時(shí)積極創(chuàng)造條件到各單位講授公益課程,讓瑜伽幫助到更多員工修養(yǎng)身心,讓他們以更加飽滿的精力投入工作。

20__年3月1日。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十一

:她的直屬領(lǐng)導(dǎo)是店長(zhǎng)或是前臺(tái)經(jīng)理,店長(zhǎng)或是前臺(tái)經(jīng)理直接部署前臺(tái)的工作內(nèi)容。

:老師,顧問(wèn),以及館的其他工作人員,外部工作關(guān)系是客戶,訪客,以及外聯(lián)單位。

:接聽電話,控制入口,形成瑜伽館的信息中心,為瑜伽館創(chuàng)造一種熱情、有一個(gè)好的氛圍。

:比如接聽電話,會(huì)員制卡,上課打卡,約課,取消課程,統(tǒng)計(jì)客戶流量,熟悉前臺(tái)各種物品的使用,積極配合其它部門的工作等等,根據(jù)各自的瑜伽館具體情況進(jìn)行制定。

制定好崗位職責(zé)之后就要監(jiān)督執(zhí)行,直屬領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定。并且制定獎(jiǎng)懲措施,合理設(shè)置kpi如何制定員工的薪資方案?這里的監(jiān)督檢查工作是非常重要的環(huán)節(jié)。

前臺(tái)的工作崗位絕不是每天負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生,處理一下接待工作。我們可以把前臺(tái)崗位細(xì)化出很多工作,產(chǎn)生崗位效能。

我今天的分享就到這里,感謝大家的聆聽,非常期待和各位優(yōu)秀的館主見面,我在yogapro等你。

文章主頁(yè):

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十二

文老師,畢業(yè)于印度卡瓦拉翰慕瑜珈研究學(xué)院獲得高級(jí)教師培訓(xùn)證書,以及,有多年從教瑜伽經(jīng)驗(yàn).課堂上,用生動(dòng)語(yǔ)言、易懂手法、寓教于樂的方式傳授,力求每位學(xué)員學(xué)到、學(xué)好瑜伽功,所以頗受學(xué)員的愛戴和歡迎。

教學(xué)內(nèi)容主要以下幾點(diǎn):

一、理論:瑜伽理論、唱誦。

二、實(shí)踐:體式、呼吸控制法、冥想訓(xùn)練。

三、阿輸吠陀療法(針對(duì)各種亞健康問(wèn)題,通過(guò)瑜伽療法作治療)。

四、培訓(xùn)瑜伽老師。

瑜伽遠(yuǎn)不僅僅是簡(jiǎn)單的身體鍛煉,它是幫助我們建立自我內(nèi)部世界與外部環(huán)境和諧統(tǒng)一的生活方式之得力助手,它只有通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),才能成為我們的生活知識(shí)?!蔽蚁<矫课粚W(xué)員只有把它身體立行,通過(guò)體驗(yàn)?zāi)銜?huì)感悟到與自然共存,與心靈結(jié)合。

瑜伽是人類智慧的結(jié)晶,瑜伽師更是幫助人們身心的人。瑜伽像一個(gè)深不可測(cè)的海洋,我要不停的探索,提高自己。用我一生的歷程,達(dá)到表里如一,成為一個(gè)職稱的瑜伽師。

故此,學(xué)員們與我感受詩(shī)的悄然來(lái)臨,引領(lǐng)體態(tài)走近自然,走向空靈。完善此刻的自我、享受美麗的人生。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十三

盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺(tái)的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此,做好此項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求,盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

要做好服務(wù)工作,光有良好的意識(shí)還不夠,還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

不知不覺我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了,在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這些年來(lái),我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十四

做好工作總結(jié),會(huì)對(duì)你的工作起到承前啟后的作用,回顧反思,為接下來(lái)的工作打基礎(chǔ)。2018年前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫?本站為你提供2018年前臺(tái)工作總結(jié),想看更多前臺(tái)工作總結(jié),請(qǐng)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。

篇一:2018年前臺(tái)工作總結(jié)

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、日常工作內(nèi)容:

1、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,委婉對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;

2、來(lái)訪人員接待及指引,配

合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

4、考勤記錄,為新來(lái)員工登記錄入指紋,做好考勤補(bǔ)充記錄;

5、記錄每天的值日情況,并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;

8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9、公司文件的分發(fā),及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問(wèn)題:

做事情不夠細(xì)心,考慮問(wèn)題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對(duì)自己的建議:

1、作為總辦員工,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),所以凡是都要先想到后果;

4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。

5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!

篇二:2018年前臺(tái)工作總結(jié)

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。2018年6月,我開始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽客戶的詢問(wèn),并力所能及的`作出相應(yīng)的解答。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在來(lái)到我們專營(yíng)店前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,比如綜合素質(zhì)方面,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛,在新的一年里,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,提高自己,體現(xiàn)自己,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力,遵守公司的相關(guān)工作制度,積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!工作如同于革命,一個(gè)目標(biāo)有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗,2018年我個(gè)人,就是調(diào)整,轉(zhuǎn)變的年度,在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會(huì)。在今后的工作中,我要朝著這個(gè)目標(biāo),一年一個(gè)小臺(tái)階,三年一個(gè)大臺(tái)階去努力,去實(shí)現(xiàn)。

2018,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年,隨著工作的深入進(jìn)行,我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平,完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里,身體健康,萬(wàn)事如意,工作節(jié)節(jié)高,祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上,牛氣沖天,謝謝大家。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十五

前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇一我叫___,是前廳部總臺(tái)的一名員工。經(jīng)過(guò)了忙碌而充實(shí)的20__年我們迎來(lái)了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬(wàn)千,能夠參加優(yōu)秀員工的演講,不僅代表了領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事的認(rèn)可也體現(xiàn)了大家對(duì)我在工作能力上的肯定,再次我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任,謝謝大家!前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)由剛來(lái)會(huì)館時(shí)的一名員工成長(zhǎng)為一名領(lǐng)班,我能深刻的認(rèn)識(shí)到提升的不僅僅是我的職位,同事也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和自己肩上的責(zé)任。要當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣,同事要能調(diào)動(dòng)同事們的積極性,給于她們充分的信任。我正是這樣做著,慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn),毫無(wú)保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中,并提高自身的管理水平。

作為會(huì)館的一員,我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來(lái)客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通,但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非?。因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人,賓客從我這里得到滿意的服務(wù),我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。

舊換新。我經(jīng)常提醒前廳部每一位同事用使用過(guò)一面的白紙來(lái)復(fù)印內(nèi)部用資料。我看到前臺(tái)的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi),就主動(dòng)向經(jīng)理提出對(duì)回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用,并得到了經(jīng)理的同意。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符??记诜矫?,我堅(jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤,每月及時(shí)將考勤上報(bào),保證部門工作的正常運(yùn)行。

給位領(lǐng)導(dǎo):今天如果我競(jìng)選上了優(yōu)秀員工,我會(huì)很高興,但不會(huì)驕傲,它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步,將工作做得更好。如果我沒有競(jìng)選上我也不會(huì)氣餒,我會(huì)更加的努力,進(jìn)一步完善自己。

前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇二不知不覺,我加入公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙,維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái),顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來(lái)。

經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié),我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再?gòu)募?xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上,而不是及時(shí)的去了解、溝通,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也浪費(fèi)了一些時(shí)間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動(dòng),在去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭(zhēng)取把工作完成的更出色。

公司是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校,初入職場(chǎng),在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。

目前,我通過(guò)——-學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),真。

切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;

每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;

各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;

其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2、存在的問(wèn)題(1)工作不夠精細(xì)化:前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項(xiàng)工作時(shí),往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

(3)工作效率低下:由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問(wèn)題必會(huì)在20__年的工作中加以解決。

一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),再接下來(lái)的工作中,我定會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取做得更出色。

前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇三自擔(dān)任行政前臺(tái)一職以來(lái),我努力適應(yīng)全新的工作環(huán)境與前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,較為認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),同時(shí)也較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將兩個(gè)多月以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的兩個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我加入到__公司這個(gè)集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣,同事要能調(diào)動(dòng)同事們的積極性,給于她們充分的信任。我正是這樣做著,慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn),毫無(wú)保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中,并提高自身的管理水平。

作為會(huì)館的一員,我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來(lái)客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通,但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非蟆R驗(yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人,賓客從我這里得到滿意的服務(wù),我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。

作為總臺(tái)領(lǐng)班,我不僅僅要當(dāng)好總臺(tái)的接待和收銀,還要負(fù)責(zé)前廳部的內(nèi)勤工作,負(fù)責(zé)前廳部物品的領(lǐng)用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家,物品管理方面我時(shí)刻遵循會(huì)館的宗旨--節(jié)約開支,控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,控制好辦公用品,小到領(lǐng)用一根筆芯我都要求以舊換新。我經(jīng)常提醒前廳部每一位同事用使用過(guò)一面的白紙來(lái)復(fù)印內(nèi)部用資料。我看到前臺(tái)的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi),就主動(dòng)向經(jīng)理提出對(duì)回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用,并得到了經(jīng)理的同意。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符??记诜矫妫覉?jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤,每月及時(shí)將考勤上報(bào),保證部門工作的正常運(yùn)行。

給位領(lǐng)導(dǎo):今天如果我競(jìng)選上了優(yōu)秀員工,我會(huì)很高興,但不會(huì)驕傲,它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步,將工作做得更好。如果我沒有競(jìng)選上我也不會(huì)氣餒,我會(huì)更加的努力,進(jìn)一步完善自己。

有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20__年1月入職至12月以來(lái),從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近9個(gè)月來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來(lái)電,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;

能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;

發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;

交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等??傊?,遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,20__年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

協(xié)助營(yíng)銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

四、工作中的不足1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤,雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái),沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來(lái)后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),并組織實(shí)施過(guò),但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、20__年工作計(jì)劃1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。

或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。在過(guò)去的將近一年中,我特別要感謝張利對(duì)我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對(duì)我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,20__迎20__辭現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

真是太好看了!

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十六

縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組:

20__年以來(lái),逍遙鎮(zhèn)黨委政府始終將脫貧攻堅(jiān)作為重點(diǎn)工作,多次召開黨政班子會(huì)、工作會(huì)等,以脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)攬全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,緊盯“一超六有”和“一低五有”標(biāo)準(zhǔn),凝心聚力強(qiáng)化政策落實(shí)、工作落實(shí)、責(zé)任落實(shí),圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。

一、基本情況。

逍遙鎮(zhèn)有省級(jí)貧困村5個(gè),分別是村、桃花村、村、大舜村、村,其中村于20__退出,20__年退出。截止20__年10月底動(dòng)態(tài)調(diào)整后,全鎮(zhèn)有建檔立卡貧困戶戶人,已脫貧戶人,20__年脫貧戶人。

二、年度減貧任務(wù)完成情況。

按照縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)我鎮(zhèn)20__年度減貧任務(wù)為戶人貧困人口脫貧,今年以來(lái)我鎮(zhèn)積極圍繞貧困戶脫貧“一超六有”標(biāo)準(zhǔn),精準(zhǔn)施策,積極幫扶,經(jīng)村評(píng)議、鎮(zhèn)村初驗(yàn)、縣復(fù)核、縣公示批準(zhǔn),我鎮(zhèn)戶人貧困人口達(dá)到脫貧標(biāo)準(zhǔn),減貧人口任務(wù)全面完成。

村2個(gè)貧困村經(jīng)過(guò)村申請(qǐng)、縣級(jí)驗(yàn)收、市級(jí)驗(yàn)收等程序,達(dá)到村退出標(biāo)準(zhǔn),退出任務(wù)全面完成。

三、主要做法及成效。

1.村級(jí)產(chǎn)業(yè)不斷壯大。以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)脫貧,采取“保底收益+照顧貧困+超產(chǎn)分成”的現(xiàn)金收益機(jī)制、“村集體主導(dǎo)、合作社組織、貧困戶入股”的農(nóng)事服務(wù)機(jī)制與“企業(yè)捐贈(zèng)+農(nóng)戶示范+集體增收”的產(chǎn)業(yè)扶助機(jī)制三種模式脫貧增收。自20__年我鎮(zhèn)引進(jìn)錦天福澤公司,對(duì)三個(gè)村通過(guò)合作社流轉(zhuǎn)土地5000余畝以來(lái),今年,果樹都已進(jìn)入掛果期。5個(gè)貧困村陸續(xù)考察,積極引進(jìn)新的產(chǎn)業(yè),大舜村在發(fā)展羊肚菌項(xiàng)目的同時(shí)進(jìn)行間種桑苗,發(fā)展蠶桑產(chǎn)業(yè);村栽種油葵種植項(xiàng)目100余畝;村立足引進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)脫貧致富,發(fā)展特色紅薯“294”種植產(chǎn)業(yè)100余畝,引進(jìn)立根農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司流轉(zhuǎn)200畝旱地、水田、荒地開展蒲公英種植。村集體自主發(fā)展優(yōu)質(zhì)大米產(chǎn)業(yè),成立鄉(xiāng)無(wú)公害大米種植銷售協(xié)會(huì),在全村發(fā)展無(wú)公害大米種植120畝。

2.貧困村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序推進(jìn)。村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元,桃花村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元,村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元,大舜村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元,村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元。

3.落實(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整政策。對(duì)照國(guó)扶系統(tǒng),利用“查補(bǔ)強(qiáng)”、動(dòng)態(tài)調(diào)整等之機(jī),對(duì)貧困信息進(jìn)行再核查,該清退就清退,該增加就增加,確保對(duì)象精準(zhǔn),不漏一人,不錯(cuò)一戶完善國(guó)家子系統(tǒng)數(shù)據(jù)。今年以來(lái),全鎮(zhèn)動(dòng)態(tài)管理整戶,自然新增貧困人口63人,自然減少279人,確保了扶貧對(duì)象的精準(zhǔn)。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼間工作又一年了,根據(jù)經(jīng)理的工作安排,我主要負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作和酒店的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。

我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé),這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng),工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的職責(zé)是:

1、落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示,管理好所屬員工。

2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù),組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配,確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4、負(fù)責(zé)服務(wù)所需的物品領(lǐng)用,填寫領(lǐng)用單交保管。

5、每日開好班前例會(huì),傳達(dá)本店及各部門的指示及通知,總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng),提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營(yíng)造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少,前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒,在今后的工作中要再接再厲。

在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái),工作主要可以歸納總結(jié)如下:

1、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽、訪客的接待工作,做好訂水工作;

2、做好每月的考勤工作;

3、做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;

4、做好公司的檔案管理工作;

5、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6、協(xié)助做好招聘工作;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

總的來(lái)看,這三個(gè)月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,時(shí)有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在今后的日子里我希望做得更好!

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十八

公司各位領(lǐng)導(dǎo):

在很多人的`心目中,前臺(tái)工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已,從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知,前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人,使人快速成長(zhǎng)的工作,在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。下面將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

(2)負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌;

(3)負(fù)責(zé)公司前臺(tái)。茶水間、會(huì)議室、接待室的衛(wèi)生清潔及物品擺放,并保持整潔干凈;

(4)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件處理及外來(lái)文件收發(fā)、傳閱和歸檔工作;

(5)協(xié)助部門做好公司車輛調(diào)派、及派車單的收集管理工作;

(8)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

(9)負(fù)責(zé)公司安全的管理,每天下班時(shí)確認(rèn)門窗、辦公設(shè)備電源處于關(guān)閉狀態(tài);

(10)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

11、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,細(xì)化、完善了人員信息,積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數(shù)量已達(dá)72份。

12、為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn);

13、加強(qiáng)車輛管理,為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ);

14、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他事宜。

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