通過(guò)總結(jié)，我們可以對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)和收獲進(jìn)行深度思考，并為未來(lái)的發(fā)展制定更好的計(jì)劃。寫總結(jié)要注意結(jié)構(gòu)的合理性和內(nèi)容的完整性，避免遺漏或冗長(zhǎng)。如果你對(duì)寫總結(jié)還有疑問(wèn)，不妨先來(lái)看看小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇一
瑜伽作為一種身心修煉的方式，在現(xiàn)代社會(huì)得到了諸多人們的追捧和喜愛。瑜伽館作為瑜伽愛好者們的聚集地，前臺(tái)服務(wù)的質(zhì)量直接影響到整個(gè)館內(nèi)氛圍的營(yíng)造以及會(huì)員的體驗(yàn)。作為一名瑜伽館前臺(tái)的工作人員，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將就瑜伽館前臺(tái)服務(wù)的重要性和我個(gè)人的心得體會(huì)進(jìn)行探討。
首先，瑜伽館前臺(tái)是瑜伽館的門面和形象代表。前臺(tái)服務(wù)員是第一個(gè)接觸到顧客的人，他們的態(tài)度和專業(yè)素質(zhì)直接影響著顧客對(duì)瑜伽館的第一印象。因此，作為一名前臺(tái)服務(wù)員，最重要的是要保持良好的自我形象和儀容儀表，親切友好地接待客人。此外，要善于用真誠(chéng)的微笑和言語(yǔ)進(jìn)行溝通，主動(dòng)關(guān)心顧客的需求和問(wèn)題，并及時(shí)提供幫助解決困擾。只有通過(guò)真誠(chéng)的關(guān)懷和周到的服務(wù)，才能贏得顧客的信任和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提高瑜伽館的口碑和知名度。
其次，瑜伽館前臺(tái)是信息傳遞的中心。在瑜伽館中，前臺(tái)工作人員需要掌握瑜伽課程的信息，以及最新的活動(dòng)和優(yōu)惠信息，隨時(shí)提供給顧客參考和選擇。這就要求前臺(tái)工作人員具備良好的學(xué)習(xí)和記憶能力，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，在向顧客提供課程咨詢時(shí)，要善于用清晰明了的語(yǔ)言描述和解釋瑜伽課程特點(diǎn)、難度等內(nèi)容，以幫助顧客選擇適合自己的課程。此外，前臺(tái)工作人員還需將顧客的意見和反饋準(zhǔn)確傳達(dá)給瑜伽老師和管理人員，以促進(jìn)瑜伽館服務(wù)的不斷改進(jìn)和提升。
第三，瑜伽館前臺(tái)是交流與溝通的橋梁。在瑜伽館，顧客可能來(lái)自不同的背景和年齡層次，他們有各種各樣的需求和期望。作為前臺(tái)工作人員，我們需要善于傾聽，理解和回應(yīng)顧客的要求，以滿足他們的需求并提供個(gè)性化的服務(wù)。有些顧客可能需要專業(yè)的建議和指導(dǎo)，我們要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和瑜伽常識(shí)，與他們進(jìn)行有效地交流和指導(dǎo)。有些顧客可能需要情感的安慰和傾訴，我們要耐心傾聽，給予他們溫暖和關(guān)懷?？傊鳛殍べゐ^前臺(tái)，我們要成為顧客的朋友和支持者，通過(guò)良好的人際關(guān)系和有效的溝通，營(yíng)造愉悅和融洽的瑜伽館氛圍。
第四，瑜伽館前臺(tái)是解決問(wèn)題的一線。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況，如會(huì)員的投訴、課程的調(diào)整等。作為前臺(tái)工作人員，我們需要冷靜應(yīng)對(duì)，妥善處理這些問(wèn)題，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。面對(duì)投訴，我們要認(rèn)真傾聽和分析問(wèn)題的原因，并盡快提出解決方案，以確保顧客的權(quán)益和滿意度。同時(shí)，在協(xié)調(diào)課程調(diào)整時(shí)，我們要注意與瑜伽老師和管理人員保持良好的合作關(guān)系，以共同推動(dòng)瑜伽館的發(fā)展和進(jìn)步。
最后，作為一名瑜伽館前臺(tái)工作人員，我的心得體會(huì)是：工作的快樂源于服務(wù)的快樂。在過(guò)去的工作中，我體會(huì)到了無(wú)窮的快樂和成就感。通過(guò)與顧客的交流和互動(dòng)，我能夠感受到他們對(duì)瑜伽的熱愛和追求，并從他們身上汲取到正能量和動(dòng)力。在幫助顧客解決問(wèn)題和滿足需求的過(guò)程中，我不僅提高了溝通和解決問(wèn)題的能力，還收獲了友誼和信任。更重要的是，我找到了一個(gè)能夠把自己的熱情和愛心發(fā)揮到極致的平臺(tái)。因此，我將繼續(xù)努力，把這份熱情和愛心傳遞給更多的人，并不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，為瑜伽館的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，作為瑜伽館前臺(tái)的工作人員，我們承擔(dān)著重要的職責(zé)和使命。要以良好的自我形象、周到的服務(wù)和有效的溝通為目標(biāo)，努力提升自身的能力和素質(zhì)，為瑜伽館的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。只有通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和滿足顧客需求，才能將瑜伽館打造成為一個(gè)溫馨、舒適的修身場(chǎng)所。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇二
首先，代表瑜伽協(xié)會(huì)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，成立了長(zhǎng)江電力瑜伽協(xié)會(huì)，讓瑜伽人有了組織，讓更多的人有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)瑜伽，受益于瑜伽。
瑜伽協(xié)會(huì)主要做了以下幾項(xiàng)工作。
雖然每周日下午參加瑜伽培訓(xùn)的人數(shù)不多，但是我們對(duì)能夠堅(jiān)持上課的會(huì)員給予了正確的身體評(píng)估和有目標(biāo)的身體改善。通俗講就是：幫胖子找到緊致，幫瘦子培育強(qiáng)壯，幫虛弱無(wú)力者鍛煉核心力量，對(duì)形體問(wèn)題較大的對(duì)癥下藥。
要知道每周日下午的上課時(shí)間，正在周末休息在家最松散的時(shí)間，堅(jiān)持上課的人需要克服心理上的懶散，但是能夠戰(zhàn)勝自己走進(jìn)教室的人，都可以感受到身體一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，在堅(jiān)持中學(xué)會(huì)了怎樣坐、怎樣走、怎樣調(diào)理自己。
這就是看似簡(jiǎn)單確又很深?yuàn)W的瑜伽，讓你在收獲健康快樂的同時(shí)，品質(zhì)上收獲讓你受益一生的“堅(jiān)韌”。
瑜伽有它的小眾性，與太極、舞蹈相比人氣不旺，更是由于人們的誤解，讓瑜伽成了女性的專利。作為瑜伽協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、瑜伽老師我有點(diǎn)遺憾，今后還需要繼續(xù)努力。
二、積極參加公司舉辦的群眾性大型活動(dòng)，展示瑜伽。
組織協(xié)會(huì)成員和瑜伽愛好者，積極參加公司舉辦的大型活動(dòng)。由于參加表演的瑜伽人水平各有高低，因此編排了雙人瑜伽表演《融合》?！度诤稀吩⒁馊刍蟮娜跒橐惑w，讓水平各異的表演者在排練過(guò)程中放下小我，相互幫助、相互包容，在成長(zhǎng)中付出，在付出中成長(zhǎng)。正是有了表演者追求合一的瑜伽精髓體現(xiàn)，才有了受到好評(píng)的精湛表演。
三、不定期的組織協(xié)會(huì)成員，走進(jìn)大自然。
協(xié)會(huì)組織活動(dòng)，最重要的就是倡導(dǎo)一種健康、向上的生活方式。
不定期的組織協(xié)會(huì)成員，走進(jìn)大自然、走入鄉(xiāng)村，在天地間呼吸引導(dǎo)積極向上的生活態(tài)度，在青山綠水間吸入清新與美好，呼出壓力與煩憂。
特別是首個(gè)世界瑜伽日的活動(dòng)中，協(xié)會(huì)組織的戶外瑜伽活動(dòng)受到了三峽晚報(bào)記者的注目，并對(duì)我們進(jìn)行了圖文報(bào)道。
四、積極宣傳協(xié)會(huì)活動(dòng)，在三峽工程報(bào)和三峽集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)上發(fā)表多篇宣傳報(bào)道。
利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播瑜伽文化，以集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)為平臺(tái)，建立交流學(xué)習(xí)瑜伽論壇。20發(fā)布協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)及瑜伽學(xué)習(xí)交流等稿件30余篇，把論壇做得有聲有色，深受瑜伽愛好者喜愛與支持。
五、在協(xié)會(huì)管理上，建立臺(tái)賬，賬物清晰。
瑜伽協(xié)會(huì)人數(shù)不多，規(guī)模不大，但再小也是一級(jí)組織。為此協(xié)會(huì)管理者在協(xié)會(huì)管理上執(zhí)行相關(guān)制度，建立臺(tái)賬，保證賬物清晰。
協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)依然中做好各項(xiàng)培訓(xùn)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng);組織有益身心健康的協(xié)會(huì)活動(dòng)，同時(shí)積極創(chuàng)造條件到各單位講授公益課程，讓瑜伽幫助到更多員工修養(yǎng)身心，讓他們以更加飽滿的精力投入工作。
203月1日。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇三
作為瑜伽館前臺(tái)的工作人員，我深知自己肩負(fù)的職責(zé)和任務(wù)，而且經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我對(duì)自己的角色、職能和職責(zé)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，我也意識(shí)到，作為一名瑜伽館前臺(tái)工作人員，正確對(duì)待自己的角色和工作，會(huì)對(duì)整個(gè)瑜伽館的服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)產(chǎn)生非常重要的影響。
第二段：職能和職責(zé)。
在瑜伽館前臺(tái)工作，我們的職能和職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：一是做好前臺(tái)接待工作，包括接待、登記、預(yù)約、咨詢等；二是管理會(huì)員信息，包括會(huì)員的個(gè)人信息、健身、預(yù)約等記錄；三是推廣瑜伽館的服務(wù)項(xiàng)目，向顧客介紹館內(nèi)的各種瑜伽課程、教師等；四是維護(hù)瑜伽館的公共秩序，保持場(chǎng)館整潔。
第三段：應(yīng)對(duì)不同情況。
在前臺(tái)工作中，我們往往會(huì)面對(duì)各種各樣的顧客和情況。有些人來(lái)瑜伽館是有目的的，比如學(xué)習(xí)瑜伽的新手，他們需要我們給予耐心的指導(dǎo)和幫助；有些則是想了解瑜伽館的情況，他們需要我們提供準(zhǔn)確、全面的信息；還有些則是比較冷漠的，他們只是來(lái)鍛煉身體，我們需要提供專業(yè)、貼心的服務(wù)；當(dāng)然，也不排除有些顧客對(duì)我們的服務(wù)不滿意，這時(shí)我們應(yīng)當(dāng)聽取顧客的意見，并認(rèn)真解決問(wèn)題。
第四段：對(duì)待工作的態(tài)度。
在瑜伽館前臺(tái)工作，認(rèn)真對(duì)待工作是非常重要的。我們必須保持高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心。一方面，我們要保持開朗、友善的態(tài)度，與每位顧客建立良好的關(guān)系；另一方面，在處理各種重要信息時(shí)，保持細(xì)心、認(rèn)真的態(tài)度，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
第五段：總結(jié)。
瑜伽館前臺(tái)的工作需要認(rèn)真對(duì)待，只有明確自身的職責(zé)和任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待顧客和工作，才能更好地為瑜伽館服務(wù)。我相信，隨著不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我能在這個(gè)角色上發(fā)揮更大的作用，助力瑜伽館的發(fā)展。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇四
新年新氣象，為了慶祝元旦節(jié)，我校瑜伽社于12月23日17點(diǎn)20分在419教室舉辦“元旦聯(lián)歡晚會(huì)”。
本次活動(dòng)在同學(xué)們的掌聲中正式拉開帷幕，主持人向大家介紹本次活動(dòng)的目的，接著瑜伽社的負(fù)責(zé)人們分別上臺(tái)與大家分享自己這段時(shí)間瑜伽社的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)。讓大家更加深入了解負(fù)責(zé)人們，拉近彼此之間的距離。
活動(dòng)以小游戲暖場(chǎng)，一個(gè)簡(jiǎn)單的擊鼓傳花很好的調(diào)動(dòng)在場(chǎng)同學(xué)們的積極性，大家在歡聲笑語(yǔ)中愈發(fā)的親近。小小的懲罰讓大家欣賞了不同的節(jié)目表演，大家一邊吃著東西一邊玩著游戲?；顒?dòng)在吉他彈奏中推向高潮部分，吉他聲音雖小卻更引得大家細(xì)細(xì)傾聽。時(shí)光流逝，簡(jiǎn)短的一分鐘也會(huì)透露出不一樣的色彩，幾十張照片促成一分鐘視頻勾起社員的回憶，元旦活動(dòng)通過(guò)視頻落下帷幕。
一起相處過(guò)的歡樂時(shí)光總不會(huì)忘記，它永遠(yuǎn)存在于你我之中。沉著地履行責(zé)任,放棄對(duì)成敗的一切執(zhí)著,這樣的心意平衡叫做瑜伽。瑜伽帶給我們的不僅是心靈上的洗滌更是一種修身養(yǎng)性，瑜伽活動(dòng)未完待續(xù)......希望下學(xué)期的瑜伽活動(dòng)，能讓喜歡瑜伽的社員沉浸在快樂之中，我們明年見。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇五
嬰兒瑜伽從1999年出現(xiàn)，自此嬰兒瑜伽便風(fēng)靡全美，成為美國(guó)各大健康雜志和電視節(jié)目推崇的新寵，剛出生的新生兒到4歲兒童都可以做瑜伽，但針對(duì)不同“年齡層”也有著不同的課程。兒科專家和護(hù)士認(rèn)為，總體來(lái)說(shuō)，嬰兒練瑜伽是安全的。
益處。
1、增加肺活量：兒童瑜伽對(duì)于呼吸的要求不像成人瑜伽那么高，不過(guò)還是很重視深呼吸技巧的，這樣不僅有益于增加肺活量，還能幫助改善哮喘和氣管敏感的問(wèn)題。
2、矯正體形：瑜伽能鍛煉身體的柔韌性、平衡力和靈活性，使肌肉發(fā)育完善，同時(shí)對(duì)骨骼生長(zhǎng)也很有好處。因?yàn)槊總€(gè)動(dòng)作都要做得很標(biāo)準(zhǔn)，所以孩子們會(huì)很自然地抬頭挺胸，糾正平時(shí)老窩在沙發(fā)里看電視時(shí)養(yǎng)成的含胸駝背等壞習(xí)慣。
3、幫助小胖墩兒減肥：瑜伽的動(dòng)作不激烈，但是運(yùn)動(dòng)量不小，有些媽媽就是為了讓胖寶寶減肥才送他們?nèi)ゾ氳べさ摹?duì)于單純因?yàn)轱嬍硢?wèn)題和缺乏運(yùn)動(dòng)而造成肥胖的孩子來(lái)說(shuō)，這是減肥的好辦法，因?yàn)殍べひ箫嬍诚鄬?duì)清淡(但不是吃素，而是在蛋白質(zhì)來(lái)源上要求質(zhì)量更高)，而運(yùn)動(dòng)過(guò)程也能幫助按摩內(nèi)臟，所以孩子一邊胃口變好、睡覺更香，一邊又在良好習(xí)慣的作用下減了肥。
4、鍛煉了孩子的注意力：讓他在安靜中學(xué)會(huì)與外界相應(yīng)合，鍛煉耐力和靜思的'能力。
資料。
6、提升注意力：瑜伽運(yùn)動(dòng)中的平衡術(shù)對(duì)注意力的要求很高，對(duì)于貪玩好動(dòng)的小朋友來(lái)說(shuō)，這才是最難的地方，他們會(huì)在“修行”中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)會(huì)控制自己的注意力，這對(duì)將來(lái)的學(xué)習(xí)和生活都很有好處。
7、塑造一個(gè)善良的小人兒：孩子從很小的時(shí)候開始，就在瑜伽運(yùn)動(dòng)中接觸到自然的韻律，這會(huì)幫助他們將來(lái)成長(zhǎng)為溫和、善良的大人，因?yàn)檫@些孩子的內(nèi)心會(huì)更平和，心理上的平衡也很容易達(dá)成。在印度，孩子最好從8歲之前開始練習(xí)瑜伽，因?yàn)橹挥谐弥暧?，才是塑造他心境的好時(shí)候。
宗旨。
嬰兒瑜伽的宗旨是讓孩子睡得更香、消化得更好、長(zhǎng)得更壯。盡管現(xiàn)在還沒有多少科研人員對(duì)它的功效進(jìn)行調(diào)研，但通過(guò)練習(xí)，參與者的反映往往都是積極的。
這種瑜伽有助于激發(fā)小寶寶的潛能，加強(qiáng)神經(jīng)肌肉的協(xié)調(diào)性，提高免疫力，并增強(qiáng)小寶寶的自信心，此外，還能幫助他們更好地控制情緒。而對(duì)父母來(lái)講，他們也可以借此減輕壓力，增進(jìn)與孩子的溝通，學(xué)習(xí)如何讓孩子平靜下來(lái)。產(chǎn)后的媽媽們更是可以“一舉兩得”，既能產(chǎn)后修身減肥，又可以同時(shí)與寶寶肌膚接觸、目光交流，共同度過(guò)一段美好的親子時(shí)光。同時(shí)，瑜伽課堂能夠避免嬰兒從剛出生時(shí)便被“禁閉”在自己的小圈子內(nèi)，瑜伽讓他們第一次接觸了社會(huì)，這會(huì)對(duì)他們?nèi)蘸蟮某砷L(zhǎng)產(chǎn)生潛在的影響。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇六
20xx年，我校工會(huì)在上級(jí)教育工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“組織起來(lái)，切實(shí)*”的工會(huì)工作方針積極開展工作，切實(shí)維護(hù)教職工的權(quán)益，在構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮著積極作用。以學(xué)校工作大局為重，服從服務(wù)于學(xué)校的中心工作，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求搞好工會(huì)工作，依照工會(huì)章程依法依規(guī)維護(hù)好教職工的合法權(quán)益。在學(xué)校黨支部和校行政的關(guān)心支持下，全體工會(huì)委員團(tuán)結(jié)協(xié)作，熱心為教職工服務(wù)，全體教工積極參與工會(huì)組織的活動(dòng)，積極主動(dòng)開展工作努力使工會(huì)組織成為有吸引力的“教職工之家”。
組織召開教工大會(huì)，征集提案11項(xiàng)，將提案的落實(shí)情況進(jìn)行公示;民主測(cè)評(píng)干部，測(cè)評(píng)情況統(tǒng)計(jì)匯總，并予以公示;評(píng)優(yōu)評(píng)先職稱評(píng)定都是先組成有教職工代表參加的評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)比，最終將評(píng)定結(jié)果在公布欄公示無(wú)異議后再以學(xué)校文件形式下發(fā);學(xué)校的食堂、商店貨物采購(gòu)請(qǐng)工會(huì)委員或教職工代表參與調(diào)研;學(xué)校重大事情交由工會(huì)委員工會(huì)、教研組長(zhǎng)和工會(huì)小組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議討論通過(guò);全面審核了上年度學(xué)校財(cái)務(wù)情況，并在教工大會(huì)上予以通報(bào)公示。
“三八”節(jié)組織了女職工召開慶祝會(huì)并開展女工文娛活動(dòng)和慰問(wèn)女教職工工作，很好的保障女教職工的特殊權(quán)益，女教工(含退休)全體參保了女性防癌保險(xiǎn)。
3、豐富教職工文化體育生活，積極組織開展活動(dòng)。
(1)教職工集體跳繩比賽;。
(2)教職工健身活動(dòng);。
(3)“關(guān)愛生命安全我做主”的主題演講活動(dòng);。
(4)教職工書法、繪畫、攝影作品比賽;。
(5)教職工教育技術(shù)應(yīng)用技能比賽。
4、參與上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
(3)積極上交工會(huì)工作論文。
5、關(guān)心教職工生活，營(yíng)造和諧氛圍。
(4)教職工(包括退休人員)因病住院組織行政干部一同前去慰問(wèn);。
(5)引導(dǎo)教職工參與身體鍛煉;。
(6)教職工有困難時(shí)，準(zhǔn)確上報(bào)情況，爭(zhēng)取困難補(bǔ)助;。
(7)教職工家里的紅白喜事及時(shí)組織全體教職工參加。
6、關(guān)心離退休教師，支持退教協(xié)的工作。
(2)春節(jié)開展慰問(wèn)退休教師活動(dòng)并送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)信;。
(3)退休教職工因病住院組織校領(lǐng)導(dǎo)前去慰問(wèn);。
(4)非生產(chǎn)性待遇與在職教職工同樣對(duì)待。
7、按時(shí)完成任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
保質(zhì)保量地按時(shí)完成上級(jí)教育工會(huì)布置的工作任務(wù)，及時(shí)上交各種表冊(cè)。按照縣教育工會(huì)的要求成功接待市教育工會(huì)來(lái)校檢查和指導(dǎo)工作。
總之，我校工會(huì)一年來(lái)的工作按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)、參與、建設(shè)、督促等的職能，在構(gòu)建和諧校園的進(jìn)程中發(fā)揮積極作用。
總工會(huì)經(jīng)審工作報(bào)告（擴(kuò)展3）。
——工會(huì)經(jīng)審工作調(diào)研報(bào)告。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇七
2011年第一次接觸到瑜伽，是參加公司組織的每周一次的瑜伽課，斷斷續(xù)續(xù)練了3年，期間有幸遇到j(luò)udy老師，受到她體式“正位”的啟發(fā)。從那時(shí)起我才開始帶著頭腦練習(xí)。后來(lái)更換老師等諸多因素，就沒有再堅(jiān)持練習(xí)。直到2018年5月看到j(luò)udy老師分享的哈他教培班的鏈接，在judy老師的鼓勵(lì)下，忐忑又期待地報(bào)了名。
工作日上班，周末兩天全天上課，3個(gè)月沒休息過(guò)一天。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我才真正了解到什么是瑜伽。它不光是體式的練習(xí)，而是包含了理論、唱誦、冥想、呼吸法等諸多方面的一門哲學(xué)。總之，克服萬(wàn)千困難，最終順利畢業(yè)。
2018年11月10日，我又參加了教練培訓(xùn)班的復(fù)訓(xùn)。2019年1月27日課程結(jié)束，趁熱分享下感受。當(dāng)紫嵐老師安排我當(dāng)助教時(shí)，我以為只是協(xié)助老師演示動(dòng)作，幫老師拿輔具當(dāng)個(gè)小秘書。但老師都沒摸我的底，就給予如此大的信任，讓我?guī)С烤氄n。
起初也不了解老師，心里多少有些忐忑。不過(guò)既然老師信任，就不能讓老師失望。早上7點(diǎn)的晨練，意味著我最晚5點(diǎn)半就要起床，才能按時(shí)趕到。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)艱巨的任務(wù)。第一次晨練，的確緊張，小伙伴們感受如何我也沒問(wèn)，好在大家都沒有半途離場(chǎng)，真是萬(wàn)分感謝。
eva老師信任每一位學(xué)員。從一開始就給每一位學(xué)員鍛煉自己的機(jī)會(huì)。第一節(jié)課下午，eva老師講完哈他拜日式后，便讓每一位同學(xué)帶了一遍拜日式。她的知識(shí)面非常的廣，任何問(wèn)題都難不倒她。由于這期的理論和體式都由eva老師一人帶，所以在授課的過(guò)程中可以更好的將解剖等理論帶入到體式當(dāng)中，使我們加深對(duì)身體的了解。
在授課的過(guò)程中，eva老師不只談?wù)撹べ?，還會(huì)結(jié)合我們的生活，告訴我們一些小知識(shí)，比如練體式時(shí)會(huì)說(shuō)到那些體式對(duì)皮膚好;講到內(nèi)分泌、消化系統(tǒng)的時(shí)候，會(huì)講到生氣對(duì)人體的傷害;還會(huì)帶我們找“刻骨銘心”之穴。她講課如行云流水般從容不迫。從瑜伽老師的職責(zé)，到運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)。從調(diào)整體式的手法，到對(duì)于肌肉、骨骼的伸入剖析。
同班一位學(xué)醫(yī)的小伙伴說(shuō)“老師對(duì)人體了解的比我們學(xué)醫(yī)的都多，我們都還停留在書本上，而老師全都運(yùn)用到了瑜伽與生活中?！闭媸怯芍缘呐宸蠋熤R(shí)量的龐大與知識(shí)點(diǎn)的精準(zhǔn)，佩服老師可以將理論與實(shí)踐結(jié)合的這么好。
在練習(xí)倒立的體式時(shí)，eva老師邀請(qǐng)了yingzi老師授課。yingzi老師并沒有直接教倒立，而是先教我們練習(xí)一些相關(guān)體式。也為我們做了很好的引導(dǎo)，可見每一個(gè)體式都不是孤立存在的。大家所認(rèn)為簡(jiǎn)單的體式都是為之后進(jìn)階的體式完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在6個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我也看到了自己的成長(zhǎng)。從認(rèn)為瑜伽只是體式，到知道體式不過(guò)是瑜伽的一小部分;從追求高難度體式，到最終目標(biāo)變成擁有簡(jiǎn)單而平和的心態(tài);從不知道什么是冥想，到冥想半個(gè)小時(shí)不在話下;從死記硬背，到自主思考;從只知道namaste，到可以唱誦梵文，說(shuō)出體式的梵文名稱;從緊張到連話都說(shuō)不出來(lái)，到能夠相對(duì)比較淡定地帶課。從執(zhí)著于某一個(gè)體式，到懂得保護(hù)自己的身體，通過(guò)全面提升身體素質(zhì)順其自然的完成體式。
比如四柱式。2018年第一次接觸這個(gè)體式，完全做不了，以前連跪式俯臥撐都做不了，到8月畢業(yè)時(shí)勉強(qiáng)可以完成。12月的一次練習(xí)中突然發(fā)現(xiàn)自己可以在此體式中稍稍停留，那種驚喜難以名狀。
比如頭倒立。也是在8月份第一次接觸，到畢業(yè)時(shí)可以勉強(qiáng)靠墻上去，但練習(xí)完會(huì)背痛。到2019年1月發(fā)現(xiàn)自己可以雙腳同時(shí)有控制地上去，狀態(tài)好時(shí)還不需要墻輔助，練習(xí)完背部也不會(huì)再痛。
又比如我的膝蓋從小就超伸，以前練習(xí)大部分老師會(huì)告訴我，微微彎曲膝蓋，但是我的腿部肌肉會(huì)非常緊張，做體式時(shí)也感覺很累，所以我不是很喜歡做三角式之類的體式。但eva老師在讓大家做三角式時(shí)會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)大腿外旋，肌肉上提，這時(shí)我驚喜的發(fā)現(xiàn)我沒有自主微曲膝蓋，但是膝蓋沒有超伸，膝蓋窩是松的，我多年的困惑在不經(jīng)意之間就解開了。
2018年最大的收獲是心態(tài)的調(diào)整。不會(huì)因?yàn)樽霾坏降捏w式而糾結(jié);不會(huì)因?yàn)樗四茏龅?，自己做不到的體式而嫉妒，更多看到的是這結(jié)果背后練習(xí)者的汗水與付出;不會(huì)因?yàn)樗嗽谂笥讶Ψ窒碛须y度的體式，就覺得是在炫耀，或許那不過(guò)是他日常心情的記錄罷了。不會(huì)因?yàn)槟玫阶C書就覺得自己可以隨便教導(dǎo)他人，更多的是應(yīng)該有責(zé)任心和耐心，以及應(yīng)該不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)體系，把自己確定的知識(shí)與他人分享。不因物喜，不以己悲。雖仍有情緒波動(dòng)，但稍縱即逝，感覺心態(tài)變得更加的平和。
感謝遇到這么好的老師們，感謝她們的付出，她們都做了很好的引導(dǎo)。她們非常有責(zé)任心，有耐心，無(wú)所保留，樂于分享。也感謝一起上課的小伙伴們，他們勤奮好學(xué)，互幫互助，為人簡(jiǎn)單直爽，在一起讓人產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的開心。真心祝福我的老師和小伙伴們，希望大家能跟隨自己的內(nèi)心做想做的事，變成自己喜歡的樣子，期待再次相聚。
最后分享一下我很喜歡的，eva老師的幾個(gè)語(yǔ)錄。
1.生命也好，愛情也罷，不是等待時(shí)開的花，而是努力后結(jié)的果。瑜伽的你終將美好！
2.在有限的時(shí)光里，努力去遇見一切未知的可能；未來(lái)的路，交給未來(lái)的自己去解答，你只需找到正確的方法，默默地努力。你不能總是還沒開始就急著要結(jié)果，你不能總是付出了一點(diǎn)點(diǎn)就想要老天給你很多很多的回報(bào)。所有的奇跡，終究不過(guò)是你汗水凝成的結(jié)晶。
3.身體永遠(yuǎn)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否自律最誠(chéng)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，你投入多少，它就給你回報(bào)多少。在保持身材的背后，更是一個(gè)人的生活狀態(tài)最好的展現(xiàn)。你今天的日積月累，早晚會(huì)成為別人的望塵莫及。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇八
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待工作，即發(fā)放更-衣柜鑰匙、登記學(xué)員、會(huì)員到達(dá)/離開時(shí)間及消費(fèi)狀況。
3、能上瑜伽、肚皮舞會(huì)員課。
4、為會(huì)員申請(qǐng)辦理會(huì)員卡、學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)，收取費(fèi)用。并將會(huì)員、學(xué)員的信息及照片錄入 數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)手續(xù)，最后送他們到達(dá)教室或者離開。每天下午四點(diǎn)把錢交給后勤人員。
5、認(rèn)真填寫核對(duì)每節(jié)課的種類、參加人數(shù)、教練簽名、設(shè)備領(lǐng)用及歸還情況，確認(rèn)無(wú)誤后，簽名確定，將表格交給主管審核。
6、熟悉每位顧客的姓名及相關(guān)資料。按照上課流程細(xì)心周到的服務(wù)顧客，使顧客有賓至如歸的感覺。
7、負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)已辦卡種數(shù)量、招生情況，學(xué)員、會(huì)員分布區(qū)域、年齡分布、收入狀況等其他數(shù)據(jù)，建立會(huì)員生日、結(jié)婚紀(jì)念日統(tǒng)計(jì)表，在節(jié)假日、會(huì)員生日等其他紀(jì)念日發(fā)短信或贈(zèng)送小禮品。
8、負(fù)責(zé)前臺(tái)清潔工作，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)按照衛(wèi)生清潔條例執(zhí)行。
9、對(duì)前臺(tái)的商品、辦公用品提前申請(qǐng)報(bào)備。
10、負(fù)責(zé)每天熱水器的上水、加熱等事宜；
10、每天課結(jié)束后，按時(shí)關(guān)燈；營(yíng)業(yè)結(jié)束后關(guān)閉各種設(shè)備。
薪酬：1400+課時(shí)（一周三節(jié)課）+私課+社保
前臺(tái)接待崗位職責(zé)（一） 公司前臺(tái)崗位職責(zé)
前臺(tái)是一個(gè)公司的門面，可以稱為公司的第一張臉，前臺(tái)的工作在公司的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。前臺(tái)的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗。公司的前臺(tái)接觸信息量很大，練就了一個(gè)人分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，短時(shí)間可以讓一個(gè)人獲得快速的成長(zhǎng)。所以前臺(tái)的工作對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，特在此將前臺(tái)的工作內(nèi)容規(guī)定如下，每個(gè)前臺(tái)都必須嚴(yán)格要求自己。
一、客戶接待與服務(wù)
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫《來(lái)訪登記簿》)
2、客戶入座后，主動(dòng)給客戶倒水并說(shuō)：請(qǐng)喝水。待客戶離開后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
3、如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時(shí)制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來(lái)訪經(jīng)理，應(yīng)先通報(bào)，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
5、每日負(fù)責(zé)接收外來(lái)信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。
負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放在報(bào)架上，將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。
6、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。
7、管理飲水，登記、發(fā)放水票。
8、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。
9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。
10、公司員工外出，前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。
二、招聘服務(wù)工作
1、為前來(lái)應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫《求職登記表》，并及時(shí)將應(yīng)聘資料上報(bào)到程總處。通過(guò)審核后，由前臺(tái)通知應(yīng)聘者前來(lái)面試。面試通過(guò)者，由前臺(tái)負(fù)責(zé)通知其前來(lái)報(bào)到。
2、錄用人員報(bào)到后，由前臺(tái)將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理，并轉(zhuǎn)交至程總處。
三、工作處罰條例
待定。
四、職責(zé)規(guī)定
1、對(duì)得知公司出現(xiàn)重大異常情況后未及時(shí)向程總反應(yīng)，造成重大損失負(fù)責(zé)。
2、對(duì)機(jī)密文件和文書的檔案管理不嚴(yán)，發(fā)生失密、泄密或丟失負(fù)責(zé)。
3、對(duì)公文、函件、報(bào)刊傳遞不及時(shí)，或發(fā)生誤傳現(xiàn)象，影響工作負(fù)責(zé)。
五、注意事項(xiàng)
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)政府有關(guān)政策法規(guī)，了解公司基本內(nèi)容，掌握有關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)管理知識(shí)。
2、在對(duì)外關(guān)系中要處處注意維護(hù)公司的`聲譽(yù)和形象。
3、不斷提高自己的思維判斷、組織協(xié)調(diào)、語(yǔ)言文字和應(yīng)變處理等方面的能力。
4、在工作中要謙虛謹(jǐn)慎認(rèn)真，勤奮踏實(shí)。
5、要堅(jiān)持原則，秉公辦事，遵守紀(jì)律，嚴(yán)守公司機(jī)密。
（二） 前臺(tái)文員接待規(guī)范
2、引導(dǎo)客戶或來(lái)訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營(yíng)銷宣傳資料。
3、當(dāng)場(chǎng)解答或通知相關(guān)銷售人員，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人。
4、引領(lǐng)客戶或來(lái)訪者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶或來(lái)訪者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意。
5、進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門。
6、介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來(lái)訪者稍等，退出。
7．當(dāng)值前臺(tái)為女性，應(yīng)著職業(yè)裝，化淡妝。
禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。
（三） 前臺(tái)文員接聽電話規(guī)范
1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴聲響前拿起話筒。
2．聽話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：“您好，燕京白酒！”或 “您好，這里是重慶中廣實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司！” 對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問(wèn)話，迅速判斷出他有何需求？做出標(biāo)準(zhǔn)回話。
（1）咨詢公司產(chǎn)品：先生（小姐），關(guān)于這方面情況（產(chǎn)品咨詢），讓我們公司銷售人員x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問(wèn)題，我把電話轉(zhuǎn)過(guò)去，請(qǐng)稍等。
（2）聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！
先生的電話，詢問(wèn)轉(zhuǎn)接與否。）
3、通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。
4、態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。
5、談話中意見不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容或回避話題。
6、結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間已至20××年歲末，作為公司的前臺(tái)人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
會(huì)務(wù)接待準(zhǔn)備工作，做好會(huì)前的籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會(huì)議順利進(jìn)行。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機(jī)等等。20××年宿舍設(shè)備設(shè)施共報(bào)修××××件，每報(bào)修一項(xiàng)設(shè)備工程部都及時(shí)的配合我部門進(jìn)行維修，方便員工正常使用。
宿舍新員工入住及客房接待情況20××年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住××××人，為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計(jì)劃性，交流不善于表達(dá)，我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)。
四、下一年度的工作思想。
繼續(xù)做好工作，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個(gè)臺(tái)階。做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。有機(jī)會(huì)想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，更進(jìn)一步的提高工作的理論知識(shí)，加強(qiáng)工作，使管理更有條理性。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十
首先，代表瑜伽協(xié)會(huì)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，成立了長(zhǎng)江電力瑜伽協(xié)會(huì)，讓瑜伽人有了組織，讓更多的人有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)瑜伽，受益于瑜伽。
20__年瑜伽協(xié)會(huì)主要做了以下幾項(xiàng)工作。
一、堅(jiān)持每周一次的瑜伽培訓(xùn)。
雖然每周日下午參加瑜伽培訓(xùn)的人數(shù)不多，但是我們對(duì)能夠堅(jiān)持上課的會(huì)員給予了正確的身體評(píng)估和有目標(biāo)的身體改善。通俗講就是：幫胖子找到緊致，幫瘦子培育強(qiáng)壯，幫虛弱無(wú)力者鍛煉核心力量，對(duì)形體問(wèn)題較大的對(duì)癥下藥。
要知道每周日下午的上課時(shí)間，正在周末休息在家最松散的時(shí)間，堅(jiān)持上課的人需要克服心理上的懶散，但是能夠戰(zhàn)勝自己走進(jìn)教室的人，都可以感受到身體一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，在堅(jiān)持中學(xué)會(huì)了怎樣坐、怎樣走、怎樣調(diào)理自己。
這就是看似簡(jiǎn)單確又很深?yuàn)W的瑜伽，讓你在收獲健康快樂的同時(shí)，品質(zhì)上收獲讓你受益一生的“堅(jiān)韌”。
瑜伽有它的小眾性，與太極、舞蹈相比人氣不旺，更是由于人們的誤解，讓瑜伽成了女性的專利。作為瑜伽協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、瑜伽老師我有點(diǎn)遺憾，今后還需要繼續(xù)努力。
二、積極參加公司舉辦的群眾性大型活動(dòng)，展示瑜伽。
組織協(xié)會(huì)成員和瑜伽愛好者，積極參加公司舉辦的大型活動(dòng)。由于參加表演的瑜伽人水平各有高低，因此編排了雙人瑜伽表演《融合》。《融合》寓意熔化后的融為一體，讓水平各異的表演者在排練過(guò)程中放下小我，相互幫助、相互包容，在成長(zhǎng)中付出，在付出中成長(zhǎng)。正是有了表演者追求合一的瑜伽精髓體現(xiàn)，才有了受到好評(píng)的精湛表演。
三、不定期的組織協(xié)會(huì)成員，走進(jìn)大自然。
協(xié)會(huì)組織活動(dòng)，最重要的就是倡導(dǎo)一種健康、向上的生活方式。
不定期的組織協(xié)會(huì)成員，走進(jìn)大自然、走入鄉(xiāng)村，在天地間呼吸引導(dǎo)積極向上的生活態(tài)度，在青山綠水間吸入清新與美好，呼出壓力與煩憂。
特別是首個(gè)世界瑜伽日的活動(dòng)中，協(xié)會(huì)組織的戶外瑜伽活動(dòng)受到了三峽晚報(bào)記者的注目，并對(duì)我們進(jìn)行了圖文報(bào)道。
四、積極宣傳協(xié)會(huì)活動(dòng)，在三峽工程報(bào)和三峽集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)上發(fā)表多篇宣傳報(bào)道。
利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播瑜伽文化，以集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)為平臺(tái)，建立交流學(xué)習(xí)瑜伽論壇。20__年發(fā)布協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)及瑜伽學(xué)習(xí)交流等稿件30余篇，把論壇做得有聲有色，深受瑜伽愛好者喜愛與支持。
五、在協(xié)會(huì)管理上，建立臺(tái)賬，賬物清晰。
瑜伽協(xié)會(huì)人數(shù)不多，規(guī)模不大，但再小也是一級(jí)組織。為此協(xié)會(huì)管理者在協(xié)會(huì)管理上執(zhí)行相關(guān)制度，建立臺(tái)賬，保證賬物清晰。
20__年協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)依然中做好各項(xiàng)培訓(xùn)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)；組織有益身心健康的協(xié)會(huì)活動(dòng)，同時(shí)積極創(chuàng)造條件到各單位講授公益課程，讓瑜伽幫助到更多員工修養(yǎng)身心，讓他們以更加飽滿的精力投入工作。
20__年3月1日。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十一
：她的直屬領(lǐng)導(dǎo)是店長(zhǎng)或是前臺(tái)經(jīng)理，店長(zhǎng)或是前臺(tái)經(jīng)理直接部署前臺(tái)的工作內(nèi)容。
：老師，顧問(wèn)，以及館的其他工作人員，外部工作關(guān)系是客戶，訪客，以及外聯(lián)單位。
：接聽電話，控制入口，形成瑜伽館的信息中心，為瑜伽館創(chuàng)造一種熱情、有一個(gè)好的氛圍。
：比如接聽電話，會(huì)員制卡，上課打卡，約課，取消課程，統(tǒng)計(jì)客戶流量，熟悉前臺(tái)各種物品的使用，積極配合其它部門的工作等等，根據(jù)各自的瑜伽館具體情況進(jìn)行制定。
制定好崗位職責(zé)之后就要監(jiān)督執(zhí)行，直屬領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定。并且制定獎(jiǎng)懲措施，合理設(shè)置kpi如何制定員工的薪資方案？這里的監(jiān)督檢查工作是非常重要的環(huán)節(jié)。
前臺(tái)的工作崗位絕不是每天負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生，處理一下接待工作。我們可以把前臺(tái)崗位細(xì)化出很多工作，產(chǎn)生崗位效能。
我今天的分享就到這里，感謝大家的聆聽，非常期待和各位優(yōu)秀的館主見面，我在yogapro等你。
文章主頁(yè)：
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十二
文老師，畢業(yè)于印度卡瓦拉翰慕瑜珈研究學(xué)院獲得高級(jí)教師培訓(xùn)證書，以及，有多年從教瑜伽經(jīng)驗(yàn).課堂上，用生動(dòng)語(yǔ)言、易懂手法、寓教于樂的方式傳授，力求每位學(xué)員學(xué)到、學(xué)好瑜伽功，所以頗受學(xué)員的愛戴和歡迎。
教學(xué)內(nèi)容主要以下幾點(diǎn)：
一、理論：瑜伽理論、唱誦。
二、實(shí)踐：體式、呼吸控制法、冥想訓(xùn)練。
三、阿輸吠陀療法(針對(duì)各種亞健康問(wèn)題,通過(guò)瑜伽療法作治療)。
四、培訓(xùn)瑜伽老師。
瑜伽遠(yuǎn)不僅僅是簡(jiǎn)單的身體鍛煉，它是幫助我們建立自我內(nèi)部世界與外部環(huán)境和諧統(tǒng)一的生活方式之得力助手，它只有通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，才能成為我們的生活知識(shí)?！蔽蚁＜矫课粚W(xué)員只有把它身體立行，通過(guò)體驗(yàn)?zāi)銜?huì)感悟到與自然共存，與心靈結(jié)合。
瑜伽是人類智慧的結(jié)晶，瑜伽師更是幫助人們身心的人。瑜伽像一個(gè)深不可測(cè)的海洋，我要不停的探索，提高自己。用我一生的歷程，達(dá)到表里如一，成為一個(gè)職稱的瑜伽師。
故此，學(xué)員們與我感受詩(shī)的悄然來(lái)臨，引領(lǐng)體態(tài)走近自然，走向空靈。完善此刻的自我、享受美麗的人生。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十三
盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
不知不覺我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來(lái)，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十四
做好工作總結(jié)，會(huì)對(duì)你的工作起到承前啟后的作用，回顧反思，為接下來(lái)的工作打基礎(chǔ)。2018年前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫?本站為你提供2018年前臺(tái)工作總結(jié)，想看更多前臺(tái)工作總結(jié)，請(qǐng)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。
篇一：2018年前臺(tái)工作總結(jié)
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;
2、來(lái)訪人員接待及指引，配
合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;
7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問(wèn)題：
做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
篇二：2018年前臺(tái)工作總結(jié)
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。2018年6月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問(wèn)，并力所能及的`作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在來(lái)到我們專營(yíng)店前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!工作如同于革命，一個(gè)目標(biāo)有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗，2018年我個(gè)人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會(huì)。在今后的工作中，我要朝著這個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn)。
2018,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十五
前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇一我叫___，是前廳部總臺(tái)的一名員工。經(jīng)過(guò)了忙碌而充實(shí)的20__年我們迎來(lái)了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬(wàn)千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事的認(rèn)可也體現(xiàn)了大家對(duì)我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，謝謝大家!前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)由剛來(lái)會(huì)館時(shí)的一名員工成長(zhǎng)為一名領(lǐng)班，我能深刻的認(rèn)識(shí)到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和自己肩上的責(zé)任。要當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動(dòng)同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，并提高自身的管理水平。
作為會(huì)館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來(lái)客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非?。因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，賓客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。
舊換新。我經(jīng)常提醒前廳部每一位同事用使用過(guò)一面的白紙來(lái)復(fù)印內(nèi)部用資料。我看到前臺(tái)的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi)，就主動(dòng)向經(jīng)理提出對(duì)回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符?？记诜矫?，我堅(jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤，每月及時(shí)將考勤上報(bào)，保證部門工作的正常運(yùn)行。
給位領(lǐng)導(dǎo)：今天如果我競(jìng)選上了優(yōu)秀員工，我會(huì)很高興，但不會(huì)驕傲，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好。如果我沒有競(jìng)選上我也不會(huì)氣餒，我會(huì)更加的努力，進(jìn)一步完善自己。
前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇二不知不覺，我加入公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng)，在去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。
目前，我通過(guò)——-學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真。
切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；
每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；
各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范；
其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì)在20__年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇三自擔(dān)任行政前臺(tái)一職以來(lái)，我努力適應(yīng)全新的工作環(huán)境與前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，較為認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，同時(shí)也較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將兩個(gè)多月以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的兩個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我加入到__公司這個(gè)集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動(dòng)同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，并提高自身的管理水平。
作為會(huì)館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來(lái)客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非蟆Ｒ驗(yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，賓客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。
作為總臺(tái)領(lǐng)班，我不僅僅要當(dāng)好總臺(tái)的接待和收銀，還要負(fù)責(zé)前廳部的內(nèi)勤工作，負(fù)責(zé)前廳部物品的領(lǐng)用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時(shí)刻遵循會(huì)館的宗旨--節(jié)約開支，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，控制好辦公用品，小到領(lǐng)用一根筆芯我都要求以舊換新。我經(jīng)常提醒前廳部每一位同事用使用過(guò)一面的白紙來(lái)復(fù)印內(nèi)部用資料。我看到前臺(tái)的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi)，就主動(dòng)向經(jīng)理提出對(duì)回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符?？记诜矫妫覉?jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤，每月及時(shí)將考勤上報(bào)，保證部門工作的正常運(yùn)行。
給位領(lǐng)導(dǎo)：今天如果我競(jìng)選上了優(yōu)秀員工，我會(huì)很高興，但不會(huì)驕傲，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好。如果我沒有競(jìng)選上我也不會(huì)氣餒，我會(huì)更加的努力，進(jìn)一步完善自己。
有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20__年1月入職至12月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；
能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；
發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；
交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等?？傊?，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20__年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
協(xié)助營(yíng)銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20__年工作計(jì)劃1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20__迎20__辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
真是太好看了！
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十六
縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組：
20__年以來(lái)，逍遙鎮(zhèn)黨委政府始終將脫貧攻堅(jiān)作為重點(diǎn)工作，多次召開黨政班子會(huì)、工作會(huì)等，以脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)攬全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，緊盯“一超六有”和“一低五有”標(biāo)準(zhǔn)，凝心聚力強(qiáng)化政策落實(shí)、工作落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
一、基本情況。
逍遙鎮(zhèn)有省級(jí)貧困村5個(gè)，分別是村、桃花村、村、大舜村、村，其中村于20__退出，20__年退出。截止20__年10月底動(dòng)態(tài)調(diào)整后，全鎮(zhèn)有建檔立卡貧困戶戶人，已脫貧戶人，20__年脫貧戶人。
二、年度減貧任務(wù)完成情況。
按照縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)我鎮(zhèn)20__年度減貧任務(wù)為戶人貧困人口脫貧，今年以來(lái)我鎮(zhèn)積極圍繞貧困戶脫貧“一超六有”標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)施策，積極幫扶，經(jīng)村評(píng)議、鎮(zhèn)村初驗(yàn)、縣復(fù)核、縣公示批準(zhǔn)，我鎮(zhèn)戶人貧困人口達(dá)到脫貧標(biāo)準(zhǔn)，減貧人口任務(wù)全面完成。
村2個(gè)貧困村經(jīng)過(guò)村申請(qǐng)、縣級(jí)驗(yàn)收、市級(jí)驗(yàn)收等程序，達(dá)到村退出標(biāo)準(zhǔn)，退出任務(wù)全面完成。
三、主要做法及成效。
1.村級(jí)產(chǎn)業(yè)不斷壯大。以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)脫貧，采取“保底收益+照顧貧困+超產(chǎn)分成”的現(xiàn)金收益機(jī)制、“村集體主導(dǎo)、合作社組織、貧困戶入股”的農(nóng)事服務(wù)機(jī)制與“企業(yè)捐贈(zèng)+農(nóng)戶示范+集體增收”的產(chǎn)業(yè)扶助機(jī)制三種模式脫貧增收。自20__年我鎮(zhèn)引進(jìn)錦天福澤公司，對(duì)三個(gè)村通過(guò)合作社流轉(zhuǎn)土地5000余畝以來(lái)，今年，果樹都已進(jìn)入掛果期。5個(gè)貧困村陸續(xù)考察，積極引進(jìn)新的產(chǎn)業(yè)，大舜村在發(fā)展羊肚菌項(xiàng)目的同時(shí)進(jìn)行間種桑苗，發(fā)展蠶桑產(chǎn)業(yè);村栽種油葵種植項(xiàng)目100余畝;村立足引進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)脫貧致富，發(fā)展特色紅薯“294”種植產(chǎn)業(yè)100余畝，引進(jìn)立根農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司流轉(zhuǎn)200畝旱地、水田、荒地開展蒲公英種植。村集體自主發(fā)展優(yōu)質(zhì)大米產(chǎn)業(yè)，成立鄉(xiāng)無(wú)公害大米種植銷售協(xié)會(huì)，在全村發(fā)展無(wú)公害大米種植120畝。
2.貧困村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序推進(jìn)。村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元，桃花村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元，村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元，大舜村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元，村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元。
3.落實(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整政策。對(duì)照國(guó)扶系統(tǒng)，利用“查補(bǔ)強(qiáng)”、動(dòng)態(tài)調(diào)整等之機(jī)，對(duì)貧困信息進(jìn)行再核查，該清退就清退，該增加就增加，確保對(duì)象精準(zhǔn)，不漏一人，不錯(cuò)一戶完善國(guó)家子系統(tǒng)數(shù)據(jù)。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)動(dòng)態(tài)管理整戶，自然新增貧困人口63人，自然減少279人，確保了扶貧對(duì)象的精準(zhǔn)。
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作和酒店的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。
我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是：
1、落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交保管。
5、每日開好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；
2、做好每月的考勤工作；
3、做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作；
4、做好公司的檔案管理工作；
5、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作；
6、協(xié)助做好招聘工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)；加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在今后的日子里我希望做得更好！
瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十八
公司各位領(lǐng)導(dǎo)：
在很多人的`心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長(zhǎng)的工作，在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。下面將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
（2）負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；
（3）負(fù)責(zé)公司前臺(tái)。茶水間、會(huì)議室、接待室的衛(wèi)生清潔及物品擺放，并保持整潔干凈；
（4）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件處理及外來(lái)文件收發(fā)、傳閱和歸檔工作；
（5）協(xié)助部門做好公司車輛調(diào)派、及派車單的收集管理工作；
（8）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
（9）負(fù)責(zé)公司安全的管理，每天下班時(shí)確認(rèn)門窗、辦公設(shè)備電源處于關(guān)閉狀態(tài)；
（10）領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
11、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)72份。
12、為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)；
13、加強(qiáng)車輛管理，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)；
14、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他事宜。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/12496088.html】
