總結(jié)是對所學(xué)知識和經(jīng)驗進行回顧和概括的一種方式。在總結(jié)中，我們要注意突出重點，避免太泛泛而談。這些總結(jié)范文通篇都充滿了智慧和獨特的觀點，相信對你的寫作會有所幫助。
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇一
概念可以說是一個相對固定的東西。一個人要想改變原來的觀念，必須經(jīng)過漫長的思想斗爭，雖然銷售是一回事。但是不同的產(chǎn)品面對不同的適應(yīng)群體，不同的消費群體。不同的公司有不同的銷售模式。我們必須從被動的工作轉(zhuǎn)向主動的客戶開發(fā)等等。
作為一名銷售人員，我的工作職責(zé)是：
1、盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理方法中的要求；
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的所有程序；
4、積極廣泛地收集市場信息，及時組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
5、嚴格遵守公司的規(guī)章制度；
6、有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。工作職責(zé)不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準。自從從事商務(wù)工作以來，他們一直以工作職責(zé)為行動標(biāo)準，從每一點工作做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。首先，他們可以從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時，仔細分析市場信息，制定營銷計劃。其次，他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以實現(xiàn)互利共贏。
在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極著手按時完成任務(wù)。
在工作中，我一直明白，只有上下級關(guān)系，對內(nèi)對外工作一視同仁。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我不能馬虎，不能疏忽。接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達到的標(biāo)準和要求，力求在要求的時限內(nèi)提前完成；另一方面，我要積極思考，補充和完善營銷模式。
一個客戶在xx拍的片子，三月份拍了兩件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶，硫普羅寧注射液在太一、康欣、民生、遵義有客戶。其中貴州康信年銷量達到14件，其他地區(qū)銷量不理想。從以上銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上是一個空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額不到三分之一。
從兩地的經(jīng)濟和市場規(guī)范來看，云南比貴州有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走向終端。（就兩地的經(jīng)濟條件而言，是同類產(chǎn)品中的高價產(chǎn)品。）硫普羅寧注射液和鹽酸倍他樂克滴眼液只能臨床使用。（臨床品種進醫(yī)院需要中標(biāo)，前期開發(fā)需要很長時間）。我們面臨的形勢也相當(dāng)嚴峻。
1、對于老客戶和固定客戶，始終保持聯(lián)系，搞好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時，必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。（推薦：一切聯(lián)系外界的方式都可以；例如qq、萬能通訊、email）。
1、每周應(yīng)增加2個以上的新客戶和3至6個潛在客戶。
2、每周做一次總結(jié)，每個月做一個大結(jié)論，看看工作中有哪些錯誤，及時改正，下次不要重復(fù)。
3、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準備工作，這樣才不會失去這個客戶。
4、你不能隱瞞或者欺騙客戶，所以不會有忠誠的客戶。在某些問題上，你和你的客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。
7、如果客戶遇到問題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信很重要。永遠對自己說你是，你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。
9、與公司其他員工必須有良好的溝通、團隊意識，多溝通、多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
10、對于今年的銷售任務(wù)，我將努力完成每月8萬至15萬元的任務(wù)金額，為公司創(chuàng)造更多的利潤。
以上是我今年的工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，和同事商量，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇二
在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗?；仡欉@一年的工作歷[服裝銷售年終總結(jié)（共2篇）]程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標(biāo)，特對階段性的銷售工作進行總結(jié)。
剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來。
1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩停会槍项櫩鸵冻龈嗟哪托暮图毿?，并讓其帶新的顧客進行消費。
2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧，利用業(yè)余時間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識，充分運用于日常銷售工作中，增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。
注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標(biāo)。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇三
自金秋20xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充實的.工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團這個集體已經(jīng)xx個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xx元，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作為具有10年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項目知識，和了解xxxx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xxxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合xx的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比xx同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;。
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;。
第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險業(yè)。
我所實習(xí)的單位是xx保險集團。之所以選擇它是因為，保險業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而xx保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由xx集團公司、xx集團公司等大型企業(yè)集團于20xx年發(fā)起組建，注冊資本金xx億元人民幣。xx年來，xx保險集團取得了相當(dāng)大的成就。截至20xx年底，集團當(dāng)年保費收入超過xx億元，行業(yè)排名第8位，集團總資產(chǎn)突破xx億元。xx保險秉承“打造品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為金融保險集團。
實習(xí)是一種實踐，目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
20xx年xx月——20xx年xx月。
我所在的部門是xx財產(chǎn)保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的實習(xí)分為以下幾個階段：
(一)崗前培訓(xùn)。在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強制責(zé)任保險和商業(yè)保險。而商業(yè)保險有可以細分為車輛損失險，第三者責(zé)任保險，車上座位責(zé)任險，盜搶險，玻璃單獨破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種;前四個是商業(yè)險中的主險，后四個是商業(yè)險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進行近一步的溝通，如何進行異議處理并及時的進行促成等等?？傊?0天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核。滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核。考核分兩部分進行筆試和話術(shù)。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的，這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運的是我們大部分人都順利過關(guān)了。
(三)進團隊?？己私Y(jié)束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn)，因為我們撥打的是xx項目所以我們必須了解xx的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。
(四)上線。幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹陽光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。
這次實習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險。當(dāng)然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
(二)我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說，對方有欲望買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇五
中國人有過年的情節(jié)，在營銷界也不例外，于是外企多把每年的5月份作為其一個財政年度的結(jié)束，而內(nèi)企多把12月份看作其一個財政年度的結(jié)束；中國人有備年貨過年關(guān)的習(xí)慣，營銷界同樣也不例外，仔細盤算營銷人年關(guān)備貨尤甚于普通老百姓。
年終過關(guān)是營銷人的頭等大事，如何做好年終備貨是營銷人能否過好年關(guān)的關(guān)鍵所在。筆者最近就一直在忙于年終過關(guān)，雖然現(xiàn)在才剛剛處于11月份的中旬，但是年貨的籌備已經(jīng)開始了。
總結(jié)幾年的營銷經(jīng)歷，筆者認為營銷人年終過關(guān)應(yīng)當(dāng)做好一下幾項準備：
銷售業(yè)績是營銷人生存的本錢，如果沒有銷售業(yè)績做支撐，即便你說的天花亂墜、把渠道治理的服服帖帖、把團隊建立的如何強悍那都是徒勞。
于是，到了第四季度上面開始拼命的壓貨，下面開始拼命的“銷貨”（當(dāng)然也有為完成銷售任務(wù)，把自己的貨銷售到區(qū)域之外現(xiàn)象的存在），目標(biāo)只有一個，年終過關(guān)，保住當(dāng)前的飯碗。
做一份高質(zhì)量的銷售問卷不是一時之功，不是可以靠年終沖量而輕易實現(xiàn)的，但是打好最后一仗足可以為你的銷售答卷錦上添花。
營銷人過年企業(yè)也在過年，為過一個好年企業(yè)在沖量、壓貨的同時也在出臺更加強有力的銷售政策作為銷售支持，如果營銷人能夠利用好企業(yè)此階段的銷售政策不僅可以為今年的銷售報表錦上添花，而且可以打造一個更加強有力的區(qū)域市場基礎(chǔ)，拓展自己的市場份額，使來年的工作更加得心應(yīng)手。
年終了，企業(yè)在做年終審計，包括的內(nèi)容無非是企業(yè)這一年的“收支核算”、無非是往來賬目的規(guī)范性核實、無非是年度企業(yè)損益是否正常；而營銷人的年終盤點遠不止這些。
1、盤點你的營銷團隊。如果說銷售業(yè)績是你生存所依，那么團隊建設(shè)就是你的立業(yè)之本。沒有一個人可以靠自己獨闖天下。來年如果你還想在原來的位置或者更高的位置做銷售的話，那么你首要的工作就是做好你的團隊盤點。
年終是企業(yè)人才流動最為頻繁的階段，你如果不能夠保證優(yōu)秀人才的繼續(xù)留任、如果不能保證企業(yè)的正常新陳代謝對“末尾實施淘汰與優(yōu)質(zhì)新鮮血液的輸入”，你就無法保證明年銷售工作的正常開展。
筆者認為年終團隊盤點具體包括以下幾個方面：
c、團隊管理的評定，評定一年來自己在團隊管理上形成的經(jīng)驗以及暴露的問題，甚至包括來年的改進方向。
2、盤點你的渠道客戶。
這是一個講究團隊協(xié)作的時代，更是一個提倡渠道忠誠的時代。僅靠個人英雄主義做不成事，而單靠企業(yè)一己之力更是無法將企業(yè)壯大。一個企業(yè)要想在市場扎穩(wěn)腳跟就必須有穩(wěn)定的渠道作為支撐。所以年底了，營銷人更應(yīng)該盤點自己的渠道客戶（應(yīng)當(dāng)包括你的經(jīng)銷商以及其它的合作伙伴）。
對渠道客戶的盤點應(yīng)當(dāng)包括：
a、渠道客戶的忠誠度；
b、渠道客戶與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展速度及方向的適應(yīng)性；
c、渠道客戶與企業(yè)銷售模式的適應(yīng)性；
d、渠道客戶對產(chǎn)品推廣、企業(yè)盈利能力提升及企業(yè)持續(xù)競爭力的適應(yīng)能力；
e、應(yīng)有的渠道調(diào)整方向。
3、盤點當(dāng)前的市場營銷模式：
有了團隊、渠道客戶做支撐并不代表你就可以打好市場營銷的攻堅仗；有了人還要有先進的武器與有效的戰(zhàn)略策略，那么好的市場運作模式就是營銷戰(zhàn)爭的利器與策略，所以對于市場營銷模式的盤點也是營銷人年終盤點的一個主項。對于營銷模式的盤點應(yīng)當(dāng)包括：
a、營銷模式的市場適應(yīng)性；
b、營銷模式的競爭力；
c、營銷模式的盈利性；
d、當(dāng)前營銷模式所暴露的問題及改進方向。
4、盤點你自己。
盤點個人得失，盤點個人成績及不足，盤點個人成長空間。
未雨綢繆方可奪取主動。進入年底市場的發(fā)展態(tài)勢、個人的成長極限及空間已經(jīng)基本明朗，來年的市場如何做，我們又當(dāng)如何規(guī)劃自己職業(yè)生涯的又一個短期目標(biāo)，已經(jīng)成為了營銷人不得不考慮的問題。
市場發(fā)展規(guī)劃具體應(yīng)當(dāng)包括：
1、市場份額提升規(guī)劃；
2、渠道拓展規(guī)劃；
3、團隊建設(shè)規(guī)劃；
4、產(chǎn)品推廣規(guī)劃；
5、營銷策略及市場運作措施規(guī)劃。
個人發(fā)展規(guī)劃具體應(yīng)當(dāng)包括：
1、個人素質(zhì)提升規(guī)劃；
2、營銷技能及個人品牌打造規(guī)劃；
3、個人職業(yè)發(fā)展提升規(guī)劃；
4、個人長遠發(fā)展空間的打造規(guī)劃。
準備好以上幾份年貨，我想營銷人年終應(yīng)當(dāng)可以順利過關(guān)了吧！機會只會眷顧有準備的人，備好年貨準備過個好年吧，我們現(xiàn)在需要的僅僅是機會的光顧。
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇六
2、成功開發(fā)了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；
（二）、業(yè)績分析。
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選取比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送潛力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最最后09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整潛力增強了；
2、學(xué)習(xí)潛力、對市場的預(yù)見性和控制力潛力增強了；
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握潛力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作潛力有待提升。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些，但我們透過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有必須市場的，況且透過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護----）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有必須的用心因素，之后又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至之后管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場。
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
（1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依靠；
（2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；
4、整個09年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷。
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
透過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，之后也都理解了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。
根據(jù)公司實際狀況和近年來的市場狀況，我們一向都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但務(wù)必貼合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量必須要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群；
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場；
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是期望、是豐收和碩果累累！
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇七
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。
不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周 、每日。
以每月、每周 、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。
我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細。
所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
有把它當(dāng)作重點來做。
這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。
既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的.藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。
然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。
總體成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。
所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。
另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
有把它當(dāng)作重點來做。
這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。
既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。
然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。
總體成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。
所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。
另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇八
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,感謝循循教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的顧客應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何？面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。
不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。
本人20xx年的計劃如下：
對于老顧客，和固定顧客，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。
在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個顧客。
對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直的。
要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹立更好的形象。顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇九
時間過得真快，20xx年即將成為過去，在20xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對20xx年全年工作總結(jié)如下：
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為20xx年的工作做鋪墊。
新的一年掀開新的一頁，20xx年年度計劃如下：
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；
6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓(xùn)力度；
7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力；
8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣；
在20xx年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在20xx年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績新高。
xxx。
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇十
回憶這半年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，x人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)：
我是銷售部門的一名一般員工，剛到x房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要強化自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的'起伏動亂，公司于x年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協(xié)作x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最終以x個月完成合同額x萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。
下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我馬上進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，按時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇十一
執(zhí)行是針對我們銷售計劃的.戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃?，F(xiàn)代營銷觀念認為：營銷管理重在過程，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。一個好的過程一定會產(chǎn)生一個好的結(jié)果，雖然這種結(jié)果也許來得并不那么快，但一個不好的過程則一定導(dǎo)致一個不好的結(jié)果，這個結(jié)果一定會來得很快。其實對銷售人員的過程管理也就是一個如何貫徹執(zhí)行力的問題，怎么樣讓企業(yè)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)得到從上至下貫徹執(zhí)行的問題。
貫徹執(zhí)行力的關(guān)鍵是對于銷售流程、階段以及銷售動作的控制。其中銷售流程管理是貫徹銷售執(zhí)行力的根本，銷售流程一般可分為兩個大的階段，即尋找銷售機會，完成銷售任務(wù)。而銷售機會又是完成銷售任務(wù)的根本，但由于銷售人員的能力層次不齊，對于機會的質(zhì)量和機會的把握程度也各不相同。每每開會或領(lǐng)導(dǎo)詢問“檢查”工作，銷售人員都覺得到處都是銷售機會，這里可能簽單，那里也很快要簽單了，最終卻到處都沒有簽下單來.
對于銷售機會的管理很多企業(yè)通常的做法是將銷售人員像鴿子一樣放飛到市場上，雖然獲得了很多的銷售機會但機會價值各不相同、機會的來源無從統(tǒng)計，反而加大了銷售人員引導(dǎo)潛在客戶的工作量，而恰恰處于潛在階段的客戶特征不明晰，在引導(dǎo)的過程當(dāng)中又有相當(dāng)一部分比例的客戶由于自身購買能力、需求變化等問題不能形成當(dāng)期銷售。雖然企業(yè)銷售成本投入大，但無法通過有效的機會分析確定機會價值以及前端市場投入的比例。更重要的是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴張，區(qū)域、部門、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)線增多，加之機會的來源多種多樣，機會的價值也各不相同，如果每個機會都要銷售去跟進，這樣必然會造成巨大的企業(yè)資源浪費。因此這就要求我們企業(yè)必須在市場與銷售管理體制之間搭建起針對銷售機會的管理、評估、分析以及分配機制，從而確保企業(yè)資源的合理化應(yīng)用。
對企業(yè)的銷售管理者來說機會管理的核心是評估和分析機制的搭建。根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點、產(chǎn)品特點、市場占有率搭建機會的評估模型，根據(jù)機會的來源以及機會質(zhì)量搭建機會的分析體系。比如，我們可以針對不同行業(yè)不同產(chǎn)品特點的客戶群設(shè)計符合他們的評估指標(biāo)，這些指標(biāo)包括需求緊迫度、采購時間、采購周期、客戶負責(zé)人、采購預(yù)算等，從而將銷售人員的精力集中在有價值的客戶身上，而對于沒有能夠達到評估標(biāo)準的客戶交由市場部負責(zé)培育。再比如，銷售管理者通過對銷售機會來源的分析，進一步掌握哪種來源的機會效果更好，從而制定對于前端市場的投入比例以及競爭策略等。對于符合條件的銷售機會，銷售管理者就要有針對性的分配給相關(guān)員工，也就是進入到銷售流程管理的任務(wù)階段。
雖然企業(yè)通過銷售機會的管理把握了機會的質(zhì)量，但對于具體銷售執(zhí)行中的過程管理卻又成為了銷售管理者頭疼的問題。我們雖然可以從人員招聘到考核都使用各種政策和手段來加強對于銷售人員的過程管理，但是“道高一尺，魔高一丈”，銷售人員都是上有政策，下有對策。這樣就容易導(dǎo)致銷售管理者無法隨時掌握銷售進展，引起銷售管理的失控。因此，建立起科學(xué)的由“過程”來主導(dǎo)“結(jié)果”的營銷管理體系非常迫切。而進行過程化管理的基礎(chǔ)是銷售階段化管理，階段化管理的精髓就在于能夠及時了解銷售進展?fàn)顩r，并給出解決方案。通過銷售任務(wù)的階段化管理，可以幫助管理者在銷售內(nèi)部建立起一條以客戶為主線的跟蹤機制，這樣就可以透視銷售的全過程，使銷售主管能夠更有效的管理和支持一線人員。更為重要的是通過階段化管理使銷售管理者可以更好的幫助銷售人員來分析在當(dāng)前階段可能存在的風(fēng)險或問題有哪些?如何去規(guī)避它?如何順利推動其到下個階段等，從而最大限度的降低銷售風(fēng)險提高銷售成功率。同時，在階段管理過程中銷售管理者還應(yīng)該做到掌握、調(diào)整銷售人員在過程中的操作與表現(xiàn)，繼而控制、把握結(jié)果的出現(xiàn)，由利用“銷售過程”的可控性來達到“銷售結(jié)果”的可控制性。
如果說實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準，對于銷售管理來講信息是檢驗真理的唯一基礎(chǔ)?？刂剖卿N售管理中最為重要的環(huán)節(jié)，一名偉大的戰(zhàn)場指揮員的成功之處就在于掌握及時的情報、給出正確的方法，從而做到對整個戰(zhàn)局的控制，最終成為戰(zhàn)爭的勝利者。銷售管理者不應(yīng)當(dāng)成為銷售任務(wù)的具體執(zhí)行者而應(yīng)當(dāng)是整場戰(zhàn)役的指揮者。通過對于業(yè)務(wù)信息的及時獲取做到準確掌握一線情報、有效的控制風(fēng)險、協(xié)調(diào)資源。正是由于信息的重要性，所以很多銷售管理者都在團隊內(nèi)部建立了信息獲取的機制和方法。比如：銷售例會、工作日志、工作報告、周/月工作總結(jié)等。而這種方式多數(shù)是以工作匯報為主，而且通常水分較大，不僅信息不利于存閱，而且時間長了極易流于形式。使管理者對于信息獲取的例會成為了銷售部門內(nèi)部的故事會，管理者屏蔽銷售風(fēng)險協(xié)調(diào)資源的控制信息成為了歷史上的死信息。這樣使得管理者不能及時了解業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r并做出指導(dǎo)，更談不上對于業(yè)務(wù)過程的控制。沒有有效的控制就很難做到對于企業(yè)資源的合理性和有效性應(yīng)用。
因此實現(xiàn)控制和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)是價值信息，而信息價值的基礎(chǔ)是它的有效性、及時性以及準確性。但由于大量的價值信息集中在一線的相關(guān)業(yè)務(wù)人員手中，管理層得到的往往是滯后凌亂的資料，并且信息會不斷衰減，這樣使得管理層不能及時對業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)或缺乏有效的指導(dǎo)依據(jù)，以至于貽誤戰(zhàn)機，帶來不必要的管理損失。因此必須在企業(yè)內(nèi)部建立信息共享和溝通的機制，實現(xiàn)基于此機制的客戶信息整合管理，信息整合與銷售控制的關(guān)系是因果關(guān)系。這種整合包括客戶的靜態(tài)信息比如地址、電話、聯(lián)系人等等以及以客戶為主線的動態(tài)業(yè)務(wù)信息、交往信息和價值信息整合，包括員工或部門負責(zé)信息、銷售進展信息、歷史上的采購信息、訂單信息、我們圍繞這個客戶所做的工作記錄、日程安排、待辦事宜的信息等等。
同時，信息的及時性也非常重要，因此管理者還需在企業(yè)內(nèi)部建立信息溝通的機制，將信息的關(guān)鍵點激活，使其能夠在企業(yè)內(nèi)部流動，實現(xiàn)信息的共享和溝通。
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房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇十二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是xxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售***奠定了基矗最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
xxxxx年下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
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房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇十三
我于20xx年xx月份來到魯中投資有限公司，初入房產(chǎn)業(yè)我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我的20xx年銷售內(nèi)勤工作總結(jié)如下：
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些資料的整理、房源的核實、購房合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、客戶的回款進度、日報周報月報的上報等等都是日常需要做的工作，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落，并學(xué)會了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。
在簽署購房合同時，現(xiàn)在對于我來說可以說是游刃有余。但是在客戶資料、單價、總價及付款方式的錄入，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在打合同時客戶資料必須齊全（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購房用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件、銀行貸款資料、我公司的購房合同等這些資料是很重要的，是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。在銀行簽署合同、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款。
20xx年宏程家天下城市廣場全年共實現(xiàn)銷售業(yè)績?yōu)?70977477.38元，合計銷售總面積為32949.2平米共421套，其中項目案場實現(xiàn)銷售額為144645282元，銷售面積為28331.1平米共360套。工程頂賬實現(xiàn)銷售額為26332195.38元，合計銷售面積為4618.1平米共61套；截止目前剩余可售房源為491套（另有公司保留房源132套）。
半年來，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第二，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇十四
工作做以下幾方面總結(jié)：
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況。
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二、本期工作的改進情況。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20__年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，一年來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
房產(chǎn)公司銷售人員年終總結(jié)篇十五
20xx年x月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了xxxx，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過xxxx行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入xxxx行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入xxxx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
截止20xx年x月x日，我總計開發(fā)有效客戶xx家，上門拜訪客戶xx次，每天堅持打電話xxxx個以上，完成銷售xxxx萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、剛進入it行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、參加了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
我嚴格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年xx月xx日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動。
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。
4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了xxxx好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
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