總結(jié)讓我們?cè)谛鷩痰纳钪型Ｏ履_步，審視自己的成長軌跡。寫總結(jié)時(shí)可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)范文，但要保持自己的原創(chuàng)性和獨(dú)特性。雖然這些總結(jié)范文只是個(gè)別案例，但它們?nèi)匀荒芙o我們帶來一些啟示和反思。
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇一
尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位客戶朋友:。
上午好！
我是xx，來自金發(fā)科技股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請(qǐng)參加此次座談會(huì)。
金發(fā)科技1993年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個(gè)生產(chǎn)基地，20xx年改性塑料產(chǎn)量達(dá)到62萬噸，預(yù)計(jì)20xx年產(chǎn)量將達(dá)到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。
近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進(jìn)水平的新材料項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，金發(fā)科技正在逐步實(shí)現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級(jí)，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。
回顧過去，金發(fā)科技與中油的合作歷史已超過10年，從最初簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關(guān)系。
2）技術(shù)層面：借助華南公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)，金發(fā)科技與中油研究院成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，打造了一個(gè)良好的技術(shù)交流與合作平臺(tái)。在此平臺(tái)上，雙方共同開發(fā)了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力比對(duì)項(xiàng)目，并定期安排技術(shù)交流。
19年來，金發(fā)科技的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績(jī)面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛和大力支持，在此，請(qǐng)接受我們最真摯的感謝?。ň瞎└兄x華南公司多年來為金發(fā)科技提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障，感謝各處室的處長、業(yè)務(wù)經(jīng)理們?cè)谌粘９ぷ髦薪o予的點(diǎn)滴關(guān)愛。
這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊(duì)伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績(jī)。我們相信，未來，在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級(jí)業(yè)務(wù)處室的不懈努力下，通過與各級(jí)客戶的廣泛合作，華南公司一定會(huì)取得更加驕人的成績(jī)。
當(dāng)下，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、臺(tái)灣等外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。作為中油的忠實(shí)合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行更多的探索，在技術(shù)層面進(jìn)行更深入的交流，繼續(xù)擴(kuò)大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后，感謝為此次大會(huì)辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預(yù)祝此次大用戶座談會(huì)圓滿成功，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓身體健康，工作順利！謝謝?。ň瞎?結(jié)束）。
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇二
今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個(gè)特殊的日子，我們xx會(huì)議室里群賢畢至，高朋滿座，對(duì)各位在百忙中參加我們這次座談會(huì)，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表xx 員工對(duì)各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會(huì)，請(qǐng)大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
再一個(gè)就是感謝美錦集團(tuán)對(duì)我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會(huì)是舉步維艱。
在這里我要對(duì)所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力，要從提升兩個(gè)方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡(jiǎn)單事情，次次做對(duì)”，開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊(duì)伍。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對(duì)現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個(gè)實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價(jià)值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏
共同的愿望、共同的夢(mèng)想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任;
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn);
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價(jià)值，共同發(fā)展就是我們工作的價(jià)值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動(dòng)，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對(duì)各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時(shí)間，集中精力，限時(shí)解決，并要把解決的結(jié)果在第一時(shí)間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅(jiān)信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價(jià)值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢(mèng)想。一花獨(dú)放不是春，百花競(jìng)放春滿園。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇三
客戶座談會(huì)發(fā)言稿客戶座談會(huì)發(fā)言稿一：同志們、朋友們：下午好!在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請(qǐng)首先允許我代表浙江三獅集團(tuán)湖州達(dá)強(qiáng)建材有限公司及全體員工，對(duì)各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達(dá)強(qiáng)公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場(chǎng)環(huán)境下仍取得了不錯(cuò)的成績(jī)。20xx年3月18日，達(dá)強(qiáng)公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點(diǎn)火投產(chǎn)，由此，達(dá)強(qiáng)公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號(hào)水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴(kuò)大到150萬噸，達(dá)強(qiáng)也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達(dá)強(qiáng)2009年已累計(jì)銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻(xiàn)。
達(dá)強(qiáng)非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達(dá)強(qiáng)將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場(chǎng)美譽(yù)度，憑借達(dá)強(qiáng)在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹(jǐn)以達(dá)強(qiáng)公司和我個(gè)人的名義，對(duì)各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財(cái)源滾滾!祝愿達(dá)強(qiáng)與各位的良好合作更上一層樓!同時(shí)，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個(gè)早年，祝各位身體健康、合家幸福!謝謝!客戶座談會(huì)發(fā)言稿二：
這句感謝的話我要表達(dá)兩個(gè)方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場(chǎng)。去年，我們實(shí)現(xiàn)銷售噸，實(shí)現(xiàn)銷售額萬元，對(duì)于一個(gè)邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中;再一個(gè)就是感謝美錦集團(tuán)對(duì)我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會(huì)是舉步維艱。
在這里我要對(duì)所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力，要從提升兩個(gè)方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對(duì)現(xiàn)客戶座談會(huì)發(fā)言稿客戶座談會(huì)發(fā)言稿一：同志們、朋友們：下午好!在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請(qǐng)首先允許我代表浙江三獅集團(tuán)湖州達(dá)強(qiáng)建材有限公司及全體員工，對(duì)各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達(dá)強(qiáng)公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場(chǎng)環(huán)境下仍取得了不錯(cuò)的成績(jī)。20xx年3月18日，達(dá)強(qiáng)公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點(diǎn)火投產(chǎn)，由此，達(dá)強(qiáng)公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號(hào)水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴(kuò)大到150萬噸，達(dá)強(qiáng)也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達(dá)強(qiáng)2009年已累計(jì)銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻(xiàn)。
達(dá)強(qiáng)非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達(dá)強(qiáng)將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場(chǎng)美譽(yù)度，憑借達(dá)強(qiáng)在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹(jǐn)以達(dá)強(qiáng)公司和我個(gè)人的名義，對(duì)各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財(cái)源滾滾!祝愿達(dá)強(qiáng)與各位的良好合作更上一層樓!同時(shí)，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個(gè)早年，祝各位身體健康、合家幸福!謝謝!客戶座談會(huì)發(fā)言稿二：
這句感謝的話我要表達(dá)兩個(gè)方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場(chǎng)。去年，我們實(shí)現(xiàn)銷售噸，實(shí)現(xiàn)銷售額萬元，對(duì)于一個(gè)邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中;再一個(gè)就是感謝美錦集團(tuán)對(duì)我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會(huì)是舉步維艱。
在這里我要對(duì)所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力，要從提升兩個(gè)方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對(duì)現(xiàn)。
有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個(gè)實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價(jià)值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢(mèng)想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任;二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn);三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價(jià)值，共同發(fā)展就是我們工作的價(jià)值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動(dòng)，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對(duì)各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時(shí)間，集中精力，限時(shí)解決，并要把解決的結(jié)果在第一時(shí)間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅(jiān)信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價(jià)值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢(mèng)想。一花獨(dú)放不是春，百花競(jìng)放春滿園。謝謝大家!
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇四
座談會(huì)是由訓(xùn)練有素的主持人以非結(jié)構(gòu)化的自然方式對(duì)一小群調(diào)查對(duì)象進(jìn)行的訪談。主持人引導(dǎo)討論。主要目的是從適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)中抽取一群人，通過聽取他們談?wù)撗芯咳藛T所感興趣的話題來得到觀點(diǎn)。以下是關(guān)于客戶座談會(huì)發(fā)言稿，歡迎閱讀!
各位尊敬的客戶代表：
非常高興也非常榮幸地邀請(qǐng)到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會(huì)，今天到會(huì)的客戶代表有金平區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、居委工作人員、物業(yè)管理人員、農(nóng)村用電戶。
等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對(duì)我所供電服務(wù)方面的不足提出意見、批評(píng)。
首先，對(duì)各位代表的蒞臨表示衷心的感謝!
各部門每年至少組織2次供電服務(wù)座談(研討)會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)，分析供電服務(wù)存在的突出問題，研究改進(jìn)措施。
內(nèi)容主要包括：普遍服務(wù)情況、供電質(zhì)量、電價(jià)電費(fèi)政策執(zhí)行情況、需求側(cè)管理實(shí)施情況、信息披露情況、用電業(yè)務(wù)辦理情況、用戶工程實(shí)施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調(diào)查情況等。
(涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個(gè)行業(yè))的滿意度評(píng)測(cè)中，南方電網(wǎng)榮獲總體評(píng)價(jià)第一，服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)第一，具體服務(wù)單位評(píng)價(jià)第一等“三項(xiàng)第一”。
這次評(píng)價(jià)活動(dòng)是在公司不知情的情況下，由獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)開展的，因此，這次評(píng)價(jià)結(jié)果是比較真實(shí)、客觀、可信的。
這是社會(huì)公眾對(duì)供電部門的高度贊譽(yù)和充分肯定，也是對(duì)我們南網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的肯定。
但對(duì)于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進(jìn)行大規(guī)模的滿意度評(píng)測(cè)。
目前營業(yè)一所營銷服務(wù)、管轄的低壓供電區(qū)域?yàn)樵饒@區(qū)的行政區(qū)域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區(qū)總?cè)丝诘乃某?，人口密?3628人/平方公里，現(xiàn)轄9個(gè)街道辦事處、82個(gè)居委會(huì)。
該區(qū)域?yàn)樯穷^政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、商業(yè)中心，也是全市的機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、住宅區(qū)住戶最多最集中的供電區(qū)域。
20xx年，營業(yè)一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內(nèi)低壓三相用戶在冊(cè)戶數(shù)7208戶;單相用戶在冊(cè)戶數(shù)227757戶。
不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，出臺(tái)便民利民的措施，做好相關(guān)的供電服務(wù)工作，逐步實(shí)踐“從我們能提供什么服務(wù)到客戶需要什么服務(wù)的轉(zhuǎn)變;被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變?！笔俏覀冏龊脿I銷工作的關(guān)鍵。
為幫助我們找出問題，研究改進(jìn)措施，請(qǐng)?jiān)谧魑淮磲槍?duì)上面的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容提出問題、看法，出謀獻(xiàn)策。
創(chuàng)新服務(wù)理念，應(yīng)用科技手段等多方位、多層次服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到一定水平的持續(xù)提升，我所金砂營業(yè)廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創(chuàng)建活動(dòng)榮譽(yù)稱號(hào)。
請(qǐng)讓我簡(jiǎn)單的向各位領(lǐng)導(dǎo)、代表匯報(bào)我所在營銷服務(wù)方面開展的幾項(xiàng)工作：
1、嚴(yán)格履行南方電網(wǎng)的“八項(xiàng)承諾”和廣東電網(wǎng)公司的“十項(xiàng)承諾”。
特別指出的是在服務(wù)方面取的較好的效果，據(jù)2007年第一季度的《營業(yè)部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統(tǒng)計(jì)表》統(tǒng)計(jì)的數(shù)字來看，抄錯(cuò)表、欠費(fèi)停電戶數(shù)分別下降了64%和24%。
2、試行“供電社區(qū)客戶服務(wù)員、服務(wù)卡制度”。
在金禧花園試行社區(qū)服務(wù)，制訂張掛《供電社區(qū)客戶服務(wù)》敬告欄，推行個(gè)性化、感情化服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、真誠的服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容包括：用電客戶需求、客戶基礎(chǔ)資料的采集;宣傳安全用電知識(shí)及解答用電客戶咨詢;電表故障報(bào)修及快速復(fù)電;欠費(fèi)停電提示、供需用電信息等。
通過這些服務(wù)，初步建立供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使供電服務(wù)延伸到千家萬戶，加強(qiáng)和用電客戶的溝通，隨時(shí)掌握用電客戶的需求，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少停電時(shí)間，增加社會(huì)效益。
也讓用電客戶對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)起到監(jiān)督、導(dǎo)向作用。
3、不斷完善和推行《營業(yè)部“星級(jí)營業(yè)員”評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》。
要求營業(yè)員要達(dá)到基本要素、客戶服務(wù)要素、工作質(zhì)量要素、技能要素等四方面的水準(zhǔn)，并量化考核評(píng)定。
分值由評(píng)價(jià)器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構(gòu)成。
基礎(chǔ)分值為100分，其中評(píng)價(jià)器占50分;工作量占20分，考試成績(jī)占10分，檢查和投訴占20分。
評(píng)定為105分(含105分，下同)以上的為三星級(jí)營業(yè)員;90分以上為二星營業(yè)員;80分以上的為一星營業(yè)員;80分以下的為無星營業(yè)員。
每季度營業(yè)部公布營業(yè)部營業(yè)員評(píng)分排行榜，全年公布營業(yè)員積分排行榜。
全年積分排行的情況是評(píng)價(jià)員工年工作績(jī)效的重要依據(jù)。
4、堅(jiān)持“服務(wù)永無止境”的服務(wù)宗旨，收費(fèi)窗口推行客戶“評(píng)價(jià)器”。
客戶對(duì)營業(yè)員的評(píng)價(jià)結(jié)果，做為窗口營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù);評(píng)價(jià)器的客戶滿意率納入《星級(jí)營業(yè)員評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》考核，指標(biāo)占考核總量的50%。
評(píng)價(jià)器是營業(yè)部服務(wù)監(jiān)督的一項(xiàng)創(chuàng)舉，在南方電網(wǎng)尚屬首創(chuàng)， 20xx年廣東電網(wǎng)公司“關(guān)于召開推廣應(yīng)用客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議”就在我所金砂營業(yè)廳舉行。
5、設(shè)立了新的服務(wù)項(xiàng)目：
(1)、大廳設(shè)置咨詢崗：咨詢員與用戶面對(duì)面交流，負(fù)責(zé)咨詢、引導(dǎo)、接轉(zhuǎn)傳達(dá)和反饋，能解決的問題當(dāng)即解決，無法當(dāng)即解決的記錄下來，并負(fù)責(zé)跟蹤到圓滿解決為止。
將客戶咨詢的問題、所提意見進(jìn)行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進(jìn)行整理分析，這也成為了我們制定、改進(jìn)服務(wù)工作措施的重要信息來源之一。
(2)金砂營業(yè)廳設(shè)立vip服務(wù)專區(qū)，為大資金用戶、攜現(xiàn)金較多的(10萬元以上)、殘疾人、老年人服務(wù)的專門服務(wù)區(qū)。
(3)設(shè)立“上門服務(wù)”的服務(wù)項(xiàng)目，專門為“行動(dòng)不便的殘疾人員，老人上門服務(wù)。
當(dāng)能完結(jié)業(yè)務(wù)時(shí)，能知客戶前來辦理的一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，大方便了用戶，真正落實(shí)“二次終結(jié)制”。
6、在部分住宅區(qū)(匯翠、新景)電表箱安裝漏電報(bào)警器。
金禧花園近期安裝，確保客戶用電安全。
7、先進(jìn)事跡層出不窮，涌現(xiàn)出一批好人好事。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我所20xx年收到的來信、來電表揚(yáng)約20宗。
(2)佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報(bào)表揚(yáng);
(3)金新南路“愛心書報(bào)亭”葉盛名對(duì)金砂營業(yè)大廳的感謝信;
(4)石炮臺(tái)街道“致愛心天使的感謝信”。
我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊臺(tái)風(fēng)“珍珠”先進(jìn)集體。
我們清醒看到目前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的不足。
一是故障急修、快速排除故障復(fù)電工作的速度還有待加強(qiáng)。
二是服務(wù)行為還有待進(jìn)一步規(guī)范。
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇五
今年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的具體指導(dǎo)下，電視臺(tái)廣告部全體工作人員開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，上半年播出圖像廣告40條，文字廣告800條，公益廣告300條。對(duì)廣告部廣告經(jīng)營來說，數(shù)字才是硬道理，今年比去年同比增長較大。這些數(shù)字的取得是我臺(tái)這一媒體品牌的價(jià)值變現(xiàn)，它包含著局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部室對(duì)廣告部的關(guān)心與支持，體現(xiàn)著眾多廣告客戶對(duì)廣告部工作的贊同和認(rèn)可，也同時(shí)凝聚著廣告部全體人員的智慧和汗水。下面給各位匯報(bào)一下廣告部的幾個(gè)方面主要工作：
在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從思想上提高對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，積極拓展廣告經(jīng)營思路與手法。積極拓展多元化廣告支撐點(diǎn)，以多手段介入市場(chǎng)。
一是降價(jià)優(yōu)惠。去年在金融危機(jī)的影響下，廣告業(yè)務(wù)也受到影響，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)低廣告價(jià)位，讓廣告客戶也減少了費(fèi)用，增加廣告投放量，全年在abc三個(gè)時(shí)段播出30秒電視圖像廣告的廣告費(fèi)由4、2萬元降為3、2萬元，播出一個(gè)月的廣告費(fèi)最低價(jià)位降到5千元，而dh縣電視臺(tái)一年30秒圖像廣告收費(fèi)優(yōu)惠價(jià)7—9萬元，yq縣電視臺(tái)一年30秒圖像廣告優(yōu)惠價(jià)5。5萬元，永春比較起來僅為這兩個(gè)縣的一半、甚至不到一半，其他縣市收費(fèi)更高。
二是采制廣告精益求精。一方面在創(chuàng)意上反復(fù)溝通、反復(fù)思考，力求抓住特色，認(rèn)真拍攝圖像，要求都用三角架操作。另一方面，在編輯上，利用最好的三維編輯機(jī)，精心編輯，反復(fù)修改，直到客戶滿意。
三是在管理上，廣告部先后完善了業(yè)務(wù)、制作等多項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和管理流程，嚴(yán)格落實(shí)工作制度，明確分工，落實(shí)責(zé)任，力爭(zhēng)制作出高品位的廣告，確保工作高質(zhì)高效。
四是在業(yè)務(wù)上，我們深挖廣告源，在鞏固老客戶的同時(shí)，下大力氣深挖新客戶，搜尋新的廣告創(chuàng)收增長點(diǎn)，力爭(zhēng)在數(shù)量和收入上實(shí)現(xiàn)新的突破。加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來。
做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作。學(xué)習(xí)先進(jìn)的主流媒體對(duì)廣告的創(chuàng)意、制作、包裝水平對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量，制定符合我縣客戶需要的廣告宣傳計(jì)劃。認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我們要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在必要的時(shí)候采取走出去的辦法到外地參加有關(guān)廣告發(fā)布會(huì)及廣告經(jīng)營研討會(huì)增加一些廣告業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)多爭(zhēng)取一些廣告客源，提高廣告的經(jīng)營制作策略和水平。
今年來，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，廣告量逐步增加，第二季度開初的時(shí)候，因?yàn)橛小蔽逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)“的關(guān)系，廣告市場(chǎng)迎來了一個(gè)小小的高峰期。今后第三季度的”十一“、”中秋“雙節(jié)，廣告市場(chǎng)將會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。酒類、食品、建材、家具、摩托、房地產(chǎn)等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列，一些投放量大的、長期的客戶可以逐步滲入進(jìn)來，我們要為年底的廣告客源做好充分的準(zhǔn)備。年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們幾年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，相信廣告也會(huì)迎來熱火朝天的局面。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品、家具、家電、摩托、房地產(chǎn)也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。我們將根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化！
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處。廣告部全體人員將把客戶當(dāng)成上帝，努力加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系與溝通，盡量滿足客戶的需求，為客戶制作播出高質(zhì)量的廣告。在新的`一年里，我們將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)提高廣告制作水平，提高工作和業(yè)務(wù)能力，不斷開創(chuàng)廣告工作的新局面，真心實(shí)意地為廣大的客戶服務(wù)，為我局的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收、為振興永春經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建和諧社會(huì)做出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。今后將不定時(shí)地加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系與溝通，滿足不同客戶對(duì)廣告的需求，為客戶創(chuàng)造更加滿意的服務(wù)品質(zhì)，歡迎廣大新老客戶與我們?cè)鲞M(jìn)聯(lián)系、增強(qiáng)友誼和信任、增加投放新的廣告，實(shí)現(xiàn)雙贏。
謝謝大家。
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：
今天，xx商貿(mào)物流園慶中秋商戶聯(lián)誼會(huì)在這里隆重舉行，這是xx入駐xx以來的一個(gè)重要喜慶日子。我謹(jǐn)代表入駐xx的商戶們，對(duì)xx商貿(mào)物流園招商取得初步的成功，表示熱烈的祝賀！對(duì)前來參加聯(lián)誼會(huì)的各位商戶，各界xx的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
xx商貿(mào)物流園作為安徽省“xx”重點(diǎn)項(xiàng)目和xx市20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目，斥資30億元，分五年滾動(dòng)開發(fā)。引進(jìn)成功的經(jīng)營理念、管理模式和知名品牌，打造蘇浙皖最大的區(qū)域商貿(mào)、倉儲(chǔ)、物流基地，對(duì)提升城市品味，推動(dòng)安徽經(jīng)濟(jì)大發(fā)展起到十分重要的作用。
作為商戶一員，我被xx全新的經(jīng)營理念和商業(yè)模式所吸引；我為xx項(xiàng)目如此巨大的規(guī)模、以及安徽省政府和xx市委市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)xx項(xiàng)目的高度重視，鼎力扶持所動(dòng)容；我被xx高層長遠(yuǎn)的眼光，專業(yè)的運(yùn)營所征服。
作為商戶代表，我們深為xx的發(fā)展壯大和取得的顯著成績(jī)而感到無比喜悅。在xx項(xiàng)目運(yùn)作過程中，我們商戶一定繼續(xù)給予大力的支持，竭盡全力為xx項(xiàng)目的發(fā)展、壯大添磚加瓦。同時(shí)，也希望xx能借助民營企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造更加強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，成為全國商業(yè)地產(chǎn)一面鮮艷的旗幟。
我相信，用不了多久，一座最具競(jìng)爭(zhēng)力的大規(guī)模、高品質(zhì)、現(xiàn)代化的展貿(mào)大平臺(tái)，集“交易、展示、倉儲(chǔ)、物流、辦公、電子商務(wù)、品牌孵化”等多種功能與一體，將成為皖東南必不可少的區(qū)域商貿(mào)、倉儲(chǔ)、物流基地，為塑造新徽州商業(yè)未來，推動(dòng)徽州向國際商業(yè)化發(fā)展起到推波助瀾的作用。
最后，預(yù)祝xx商貿(mào)物流園商戶聯(lián)誼會(huì)圓滿成功！
謝謝大家！
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇七
大家好。我是聯(lián)合經(jīng)研公司總經(jīng)理，很榮幸能有機(jī)會(huì)與各位專家就中小客戶問題進(jìn)行交流。
在中小客戶業(yè)務(wù)這件事情上，從某種意義上來說，目前咱們大多數(shù)銀行還處于探索甚至是應(yīng)付的階段，我想這點(diǎn)大家應(yīng)該不會(huì)反對(duì)吧?但即便是做應(yīng)付，也要有個(gè)章法，也有個(gè)三六九等的問題，應(yīng)付也有應(yīng)付出成績(jī)來的嘛!說到這可能我們有些同志就不同意了，說我們行就不是在應(yīng)付，是真干。可真干就好嗎?好難吧?對(duì)于中小企業(yè)，大家有個(gè)共識(shí)，就是中小企業(yè)資信比較差，開發(fā)沒有效率，風(fēng)險(xiǎn)大，找不到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)，所以才“雪擁藍(lán)關(guān)馬不前”，只能停留在宣傳探索甚至有些應(yīng)付的層面上。但不管是真做還是假做，我們都應(yīng)該把前期準(zhǔn)備工作做好。有些什么工作呢?下面我展開來說一下。
有了數(shù)據(jù)就開始做分析了，大家都很熟悉的分析方法，主要是利用資產(chǎn)、銷售收入、利潤、負(fù)債這些指標(biāo)來進(jìn)行排名。但是用這種評(píng)先進(jìn)的方法做貸款行不行呢?后來各家行都做了一些改進(jìn)，我們也參與了其中的部分工作，主要是做財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，四個(gè)能力、12個(gè)指標(biāo)，這么做有一定啟發(fā)，但這種方法一是涉及到數(shù)據(jù)可不可靠的問題，二是即便數(shù)據(jù)可靠了也沒有用，因?yàn)槠髽I(yè)太小了，根本沒有能力做抵押擔(dān)保，解決不了信用缺失的問題。
那怎么突破這個(gè)瓶頸呢?
其實(shí)大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業(yè)分析、企業(yè)分析轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)突破口的選擇和分析上。廣東建行在這個(gè)事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產(chǎn)業(yè)集群的計(jì)算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報(bào)告，就是要特別增加金融需求分析和金融服務(wù)方案。杭州商行提出過在行業(yè)細(xì)分的基礎(chǔ)上，再在區(qū)域和規(guī)模層面進(jìn)行二次細(xì)分。上海民生提出過從優(yōu)勢(shì)行業(yè)的上下游，也就是有業(yè)務(wù)關(guān)系的中小企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)突破。北京民生則從資本關(guān)聯(lián)入手進(jìn)行中小企業(yè)客戶選擇。今天有咱們北京工行的同志在，北京工行提出過根據(jù)企業(yè)的成立年限和企業(yè)的資本性質(zhì)來選擇企業(yè)。這些努力都是好的。
把大家的發(fā)現(xiàn)和探索做個(gè)歸納，可以發(fā)現(xiàn)有個(gè)共同點(diǎn)，就是大家的`努力都指向行業(yè)選擇，就是力圖在不識(shí)別、不改變企業(yè)單體信用狀況的情況下，主要借助行業(yè)運(yùn)行本身的能量和行業(yè)龍頭的力量來減輕風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別難、風(fēng)險(xiǎn)控制難、風(fēng)險(xiǎn)解決難和開發(fā)不經(jīng)濟(jì)等問題造成的壓力，使效率和成本雙贏。成功的關(guān)鍵在于批量開發(fā)，這樣才能收到規(guī)模經(jīng)濟(jì)、利潤覆蓋風(fēng)險(xiǎn)的效果。(在這個(gè)過程中間，我們注意到銀行都在探索減少審批環(huán)節(jié)，這是有一定合理成分的，但在企業(yè)數(shù)量很少的情況下，單純減少審批環(huán)節(jié)，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)顯得比較大)當(dāng)然長期來說，像風(fēng)控機(jī)制阿擔(dān)保機(jī)制、社會(huì)誠信文化建設(shè)啊什么的肯定也是需要的，但短期來說，最主要的還是剛才咱們說的這些。
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇八
尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位客戶朋友：
大家上午好！
我是xx，來自xx股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請(qǐng)參加此次座談會(huì)。
xx年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個(gè)生產(chǎn)基地，xx年改性塑料產(chǎn)量達(dá)到62萬噸，預(yù)計(jì)xx年產(chǎn)量將達(dá)到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。
近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進(jìn)水平的新材料項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，xx正在逐步實(shí)現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級(jí)，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。
回顧過去，xx與中油的合作歷史已超過10年，從最初簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關(guān)系。
2）技術(shù)層面：借助華南公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)，xx與中油研究院成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，打造了一個(gè)良好的技術(shù)交流與合作平臺(tái)。在此平臺(tái)上，雙方共同開發(fā)了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力比對(duì)項(xiàng)目，并定期安排技術(shù)交流。
xx年來，xx的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績(jī)面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛和大力支持，在此，請(qǐng)接受我們最真摯的感謝?。ň瞎└兄x華南公司多年來為xx提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障，感謝各處室的處長、業(yè)務(wù)經(jīng)理們?cè)谌粘９ぷ髦薪o予的點(diǎn)滴關(guān)愛。
這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊(duì)伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績(jī)。我們相信，未來，在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級(jí)業(yè)務(wù)處室的不懈努力下，通過與各級(jí)客戶的廣泛合作，華南公司一定會(huì)取得更加驕人的成績(jī)。
當(dāng)下，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、臺(tái)灣等外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。作為中油的忠實(shí)合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行更多的探索，在技術(shù)層面進(jìn)行更深入的交流，繼續(xù)擴(kuò)大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后，感謝為此次大會(huì)辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預(yù)祝此次大用戶座談會(huì)圓滿成功，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓身體健康，工作順利！
謝謝大家！
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：
大家晚上好，今天應(yīng)邀來參加“紅太陽·燕京啤酒新品上市暨聯(lián)誼品鑒會(huì)”我感到非常榮幸。在今晚活動(dòng)開始之前，我還是做了些許功課的，因?yàn)槲医裢淼娜蝿?wù)是充當(dāng)棗莊消費(fèi)者的“口舌”，通過我的味覺、嗅覺、視覺來了解紅太陽白酒系列和燕京啤酒，如果它們能征服我，我一定會(huì)毫不猶豫地把他們推薦給我的客戶。
紅太陽白酒選用純質(zhì)高梁、小麥作原料，多微共酵，利用微機(jī)、氣相色譜分析儀等先進(jìn)的勾兌技術(shù)精工細(xì)作而成。產(chǎn)品窖香濃郁、綿甜爽凈，口味諧調(diào)。燕京啤酒經(jīng)過多道工序精選優(yōu)質(zhì)大麥，采用燕山山脈地下300米深層無污染礦泉水，加入純正優(yōu)質(zhì)啤酒花、典型高發(fā)酵度酵母，始終以中國人口味為堅(jiān)持，真誠制造中國人的啤酒！兩種酒的優(yōu)良品質(zhì)自然是毋庸置疑的。
大家都知道，咱棗莊人喜歡喝酒，喝酒還特別豪爽，似乎有“梁山好漢”之遺風(fēng)。咱棗莊人喝酒，啤酒就不用說了，要是碰上燕京啤酒這樣的好酒，直接就是“對(duì)瓶吹”；要是遇上紅太陽這樣的白酒呢，現(xiàn)在流行一種喝法就是三兩三的高腳玻璃杯，一瓶白酒大概正好能倒三杯。
在最前面，有紅太陽的、燕京啤酒的的款款誠意和殷切希望，“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能否成為棗莊人民“舌尖上的佳釀”，還得看在座的各位、我們大家的共同支持！我在此表示，我愿意成為“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”的支持者與擁護(hù)者！衷心祝愿“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能以優(yōu)良的品質(zhì)和實(shí)惠的價(jià)格征服棗莊人民！
最后，祝各位財(cái)源廣進(jìn)，生意興隆，萬事如意！
謝謝大家！
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇十
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，發(fā)言稿的使用頻率越來越高，發(fā)言稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。那么你有了解過發(fā)言稿嗎？下面是小編收集整理的供電公司客戶中心座談會(huì)發(fā)言稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
大家下午好！
自我介紹一下，我叫，來自客戶分中心，今天我很榮幸地參加巡視座談會(huì)，并有幸在此發(fā)言，內(nèi)心很激動(dòng)。
近兩年來，個(gè)人感覺xx公司在我們汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜的佳績(jī)，尤其是這屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團(tuán)結(jié)、干事干練、業(yè)績(jī)優(yōu)秀、積極向上的團(tuán)隊(duì)，有活力，有實(shí)力，更有魅力！因而，近幾年，干部職工福利獎(jiǎng)金明顯提高，經(jīng)營業(yè)績(jī)指標(biāo)顯著提升，外部供用電環(huán)境有序改善，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到社會(huì)各界的認(rèn)可，個(gè)人感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒心。
去年12月份機(jī)構(gòu)改革后，經(jīng)過十個(gè)月的運(yùn)作，個(gè)人感覺對(duì)于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點(diǎn)：
一是機(jī)構(gòu)合并后給95598及高壓報(bào)裝工作帶來了一定的負(fù)面影響。95598作為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的指揮中心，在合并前，客戶服務(wù)分中心獨(dú)立建制，機(jī)構(gòu)屬“二級(jí)單位一級(jí)管理”，不需要行使供電單位的相關(guān)職能，現(xiàn)將“95598”、“高壓報(bào)裝”工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務(wù)分中心屬二級(jí)單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，因此在履行指揮職能時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)政令不通等現(xiàn)象。
二是“95598”遠(yuǎn)程工作站缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。作為95598為全縣的服務(wù)窗口，承擔(dān)全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、235063戶用戶的任務(wù)。定崗四人（班長），如果按照三班倒的話，根本上人員就轉(zhuǎn)不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是非常辛苦、工作壓力很大，調(diào)度、變電都是“24小時(shí)”轉(zhuǎn)班，他們定崗都是在8人以上，建議增加“95598”人員力量。
下面，談?wù)剛€(gè)人對(duì)市公司的.幾點(diǎn)建議，供領(lǐng)導(dǎo)、專家參考：
1、建議市公司“95598”不要用社會(huì)化招聘員工，建議用公司正式工，招聘員工責(zé)任心不夠強(qiáng)，工資待遇低，工作量大，穩(wěn)定因素不高，導(dǎo)致頻繁換新人，對(duì)用戶提出的問題不能及時(shí)解答。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無成本開支，導(dǎo)致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費(fèi)、補(bǔ)助等開支，對(duì)搶修時(shí)限有一定的影響。建議搶修工單一起能否像工作票一樣，完成合格后給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修，與安全生產(chǎn)管理部門出臺(tái)的文件上規(guī)定有些地方有抵觸，安全與時(shí)間上難以兼顧，與對(duì)外承諾的24小時(shí)優(yōu)質(zhì)搶修服務(wù)相抵觸。尤其是市客戶服務(wù)中心“95598”強(qiáng)調(diào)的工單考核時(shí)限，不結(jié)合實(shí)際情況，有時(shí)是深夜搶修，連續(xù)雨天，且是邊遠(yuǎn)山區(qū)，根本不能按照時(shí)限到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、排除故障，這樣都進(jìn)行考核。建議：市公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，城區(qū)、農(nóng)村夜間搶修界定時(shí)間，不應(yīng)該是原則上的話。
4、福利性補(bǔ)貼有待調(diào)整：像14元的差旅費(fèi)、10元的煤氣補(bǔ)貼、2元的生活補(bǔ)貼等津貼，執(zhí)行的都是90年的政策到現(xiàn)在。
5、全民工人員缺乏。各二級(jí)單位全民正式工人員太少，尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾，除了正副所長，其他都是農(nóng)電工，按照上面的要求，主要工作崗位不得使用農(nóng)電工，但是現(xiàn)實(shí)工作中供電單位使用的都是農(nóng)電工，導(dǎo)致了同工不統(tǒng)籌的現(xiàn)象，而且農(nóng)電工的待遇較低，缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。建議在招聘人員時(shí)，應(yīng)該依據(jù)各縣每年的減員人數(shù)彌補(bǔ)，不應(yīng)該每年安排一名或二名大學(xué)生。
最后衷心祝愿市公司和我們xx公司穩(wěn)步發(fā)展，明天更美好！
以上為個(gè)人的一點(diǎn)淺薄意見，不到之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和專家批評(píng)指正。我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇十一
在這里，我給大家說幾點(diǎn)希望：
青年人成長，要靠自己，也就是靠自己堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)。青年人剛剛走上工作崗位，可能會(huì)遇到一些迷茫，或有時(shí)感到不知所措的情況。因?yàn)槲覀兩媸牢瓷睿啔v尚淺的緣故。這是人生的必然階段。
要想真正成才，從實(shí)踐總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)。我們已經(jīng)學(xué)了很多書本知識(shí)，還必須學(xué)習(xí)更多的書本知識(shí)。我們要向社會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人生練達(dá)，“人生練達(dá)即文章”嘛，向前輩學(xué)習(xí)，向師長學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，三人行必有我?guī)?。學(xué)工作技巧，學(xué)做人，把學(xué)得的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髂芰?。因此，我們要把學(xué)習(xí)當(dāng)作終生任務(wù)，即活到老，學(xué)到老。尤其是當(dāng)今時(shí)代日新月異，不學(xué)就跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
積極投入到實(shí)際工作中，投入到項(xiàng)目施工中去，一開始的時(shí)候可能不太熟悉，有的時(shí)候工作可能會(huì)插不上手，甚至自己提出的想法得不到采納。這不要緊。這是你實(shí)踐的一個(gè)過程。問題是你能不能在不斷的實(shí)踐中，抱有一顆持之以恒的'心認(rèn)識(shí)自己，錘煉自己，提高自己。要做到由不了解到了解，由不熟悉到熟悉，由觀摩到操作，由操作到創(chuàng)新，由創(chuàng)新到持續(xù)創(chuàng)新。實(shí)踐，就是要身心都要沉下去，即身體要到，思想要到。只有扎實(shí)的根基，才能枝繁葉茂。
除了學(xué)習(xí)，除了實(shí)踐，還要多思考。思考什么?可以說在我們?nèi)松牟煌瑫r(shí)期，不同階段都會(huì)有很多新的問題，實(shí)踐中也會(huì)反映出很多新的問題。對(duì)于這些問題應(yīng)該積極地思考，多問幾個(gè)為什么?不能人云亦云，亦步亦趨，要分清是非，分清主流和支流，要認(rèn)識(shí)大勢(shì)所趨與暫時(shí)表象。否則，會(huì)迷失方向。
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇十二
2月28日，安徽白馬山水泥廠在工廠辦公樓三樓會(huì)議室召開了客戶座談會(huì)，廠長華玉舟、副廠長張可可、裝運(yùn)分廠、質(zhì)控處、財(cái)務(wù)處、銷售處負(fù)責(zé)人及部分客戶代表參加了座談。
白馬山水泥廠副廠長張可可代表公司向參加此次座談的客戶表示熱烈的歡迎，簡(jiǎn)要介紹了海螺集團(tuán)的經(jīng)營業(yè)績(jī)、發(fā)展戰(zhàn)略和白馬山水泥廠的經(jīng)營情況，并對(duì)客戶給予工廠發(fā)展的支持表示衷心的感謝，希望通過本次座談，了解工廠在生產(chǎn)發(fā)運(yùn)、產(chǎn)品質(zhì)量控制、銷售服務(wù)、市場(chǎng)建設(shè)方面的建議，以便促進(jìn)工廠改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
座談會(huì)上，客戶代表踴躍發(fā)言，對(duì)白馬山水泥廠組織這樣的客戶座談會(huì)表示感謝，對(duì)長期以來白馬廠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了好評(píng)，客戶代表就市場(chǎng)運(yùn)作、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面提出了較好的想法及建議，并表示在銷售過程中要積極加強(qiáng)與工廠的溝通、聯(lián)系，保持好信息的暢通，共同維護(hù)好蕪湖市場(chǎng)，維持好雙方的合作關(guān)系。
白馬山水泥廠廠部領(lǐng)導(dǎo)及各二級(jí)部門負(fù)責(zé)人對(duì)客戶提出的建議進(jìn)行了認(rèn)真的分析并進(jìn)行了解答，表示將進(jìn)一步與廣大客戶加強(qiáng)溝通、做好服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。
張可可副廠長表示將對(duì)客戶提出的想法和建議進(jìn)行匯總，認(rèn)真分析梳理，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
最后，白馬山水泥廠廠長華玉舟作總結(jié)發(fā)言。他表示，通過今天的座談，收獲頗多，工廠也將針對(duì)工作中的實(shí)際，相互協(xié)作，營造出一個(gè)良好的合作氛圍。最后，希望大家共同努力，抓住機(jī)遇，再創(chuàng)新的輝煌。
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇十三
大家好！
20xx年，支部圍繞公司黨委工作部署，在相關(guān)職能部門的無私幫助和支持下，結(jié)合本部實(shí)際，認(rèn)真做好思想工作，團(tuán)結(jié)全體黨員職工，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，齊心協(xié)力，艱苦奮斗，進(jìn)行了卓有成效的工作，圓滿完成了各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)，取得了很多成績(jī)和榮譽(yù)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的廣泛好評(píng)。當(dāng)然，我們支部成立的時(shí)間不長，在各個(gè)方面還是有不足之處。下面，我就發(fā)言提綱要求，談?wù)勎覀兊恼J(rèn)識(shí)。
為了落實(shí)《六安供電公司開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案》。我部2月17日下午由卞書記主持召開了支部黨員先進(jìn)性教育動(dòng)員會(huì)，對(duì)今年我部黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)行部署，并詳細(xì)闡述了開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的必要性，是公司落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的內(nèi)在要求，有利于解決我部黨員和黨組織存在的問題，全面提高黨員工作水平，黨員的素質(zhì)和當(dāng)組織狀況決定了部門的工作水平，直接影響著公司“一強(qiáng)三優(yōu)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。并要求我部黨員結(jié)合工作特色做到以下三點(diǎn)：
1、認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，打牢思想基礎(chǔ)；
2、認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，深入進(jìn)行黨性教育；
3、認(rèn)真進(jìn)行整改，接受各方監(jiān)督檢查，永保黨員先進(jìn)性。
在“圍繞中心，服務(wù)大局，拓寬領(lǐng)域，強(qiáng)化功能”的要求結(jié)合我部階段性工作中，我部迎峰度夏和迎峰度冬的工作黨組織一直沖在最前線，為此我部特別成立了黨員保電突擊隊(duì)。春節(jié)之際，為了保證春節(jié)期間的安全可靠供電，日前，我黨支部在“黨員保電突擊隊(duì)”的基礎(chǔ)上，重新又成立“春節(jié)黨員保電突擊隊(duì)”，進(jìn)一步明確黨員的職責(zé)，全體黨員放棄節(jié)日休息，全身心的配合搶修班投入到保春節(jié)供電工作，他們共兩個(gè)小組，分工明確，任務(wù)明確，并且配備了必要的車輛、工器具和備品備件，做到困難在哪，黨員就出現(xiàn)在哪，力求用自己的實(shí)際行動(dòng)，讓市區(qū)居民過上一個(gè)祥和明亮的春節(jié)。
對(duì)于加強(qiáng)班組的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組提高他們的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和工作成效，我有一點(diǎn)看發(fā)：班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)和管理單位，建立班組建設(shè)中的和諧原則尤為重要。什么是班組建設(shè)中的和諧原則呢？在班組這個(gè)小集體中，班組成員的思想、文化、技能、性別、性格、年齡等都存在差異，組長與班組成員之間，成員與成員之間，難免存在或多或少的某些不和諧。因此班組建設(shè)中的重要一環(huán)就是在不同班組成員的不同特點(diǎn)中找出共同點(diǎn)，找出和諧點(diǎn)，即求同存異，團(tuán)結(jié)協(xié)力做好工作，同時(shí)互相溝通，取長補(bǔ)短。
這就是班組建設(shè)中的和諧原則。結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)要求，提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組總思路，即以提高班組學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以提高班組創(chuàng)新能力為動(dòng)力，以提高班組自主管理能力為重點(diǎn)，以增強(qiáng)班組凝聚力為保障，把班組建設(shè)成為團(tuán)結(jié)協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、富有競(jìng)爭(zhēng)力的“細(xì)胞”組織和企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的基石。圍繞這一思路該廠確定了符合企業(yè)和員工自身特點(diǎn)的載體和方法，即以創(chuàng)一流班組為目標(biāo)，確立班組共同愿景；以技術(shù)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)工作目標(biāo)完成為主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)自我超越；以班組會(huì)議為主要載體，開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；以班組民放管理為主要形式，實(shí)現(xiàn)心智模式改善；以開展創(chuàng)無違章班組為主要載體進(jìn)行反思學(xué)習(xí)，以完善績(jī)效考核體系為主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)班組高度人性化管理和自主管理。
提高員工素質(zhì)：
1、堅(jiān)持“三個(gè)第一”：就是始終把學(xué)習(xí)現(xiàn)代設(shè)備管理知識(shí)和技能當(dāng)成第一位的工作、第一位的責(zé)任、第一位的標(biāo)準(zhǔn)，建立班組學(xué)習(xí)制度，班組長帶頭堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，不僅注重向書本和理論學(xué)習(xí)，更注重向?qū)嵺`，向發(fā)展學(xué)習(xí)。
2、立足崗位扎實(shí)學(xué)：在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際需求，注重結(jié)合創(chuàng)建設(shè)備管理水平，注重結(jié)合個(gè)人崗位實(shí)際，注重結(jié)合自身文化知識(shí)實(shí)際，本著“缺什么、補(bǔ)什么，干什么，學(xué)什么”的原則，找準(zhǔn)個(gè)人目標(biāo)，自主學(xué)習(xí)，提高了員工個(gè)人綜合素質(zhì)，工作技能和工作效率得到不斷提高，干起活來游刃有余，故障排除手到病除。
3、自我加壓，確定新目標(biāo)：沒有壓力也就沒有動(dòng)力，沒有新的目標(biāo)說在多的好話也是沒用的。
五個(gè)“就是”：通過學(xué)習(xí)，員工普遍認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)就是要敢于創(chuàng)新，敢于突破；就是要愛公司、愛崗位、愛集體；就是要練技能，達(dá)到有特長，有絕活；就是要工作創(chuàng)新，技能創(chuàng)新，解決難題；就是要學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，新理論，新方法，更新完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)我認(rèn)為不光要讓員工還要讓自己學(xué)，還要幫助他們?nèi)W(xué)。他們年齡不一，學(xué)歷不一，在學(xué)習(xí)能力上還多少存在著差異，應(yīng)該他們多出去培訓(xùn)，要讓他們知道現(xiàn)在的時(shí)代已經(jīng)走出了“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成了“我要學(xué)，企業(yè)給機(jī)會(huì)”。
要讓“三重一大”落到實(shí)出，就要有制度來管理，我部制定了5個(gè)方面制度：
1、主管領(lǐng)導(dǎo)必須深入調(diào)查研究，廣泛聽取黨內(nèi)外群眾意見，提出切實(shí)可行的方案，提交主任辦公會(huì)或支部會(huì)議討論。
2、主任辦公會(huì)議討論“三重一大”問題時(shí)，必須聽取遵重黨支部書記和工會(huì)主席的意見，行政領(lǐng)導(dǎo)不能單方面做出決定。
3、重大問題的提議人在主任辦會(huì)會(huì)上必須說明可行性意見，以少數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行表決，對(duì)少數(shù)人不同意見應(yīng)詳細(xì)記錄在冊(cè)。
4、涉及到工區(qū)全體職工切身利益的重大決策，必須提交職工代表大會(huì)討論通過后方可執(zhí)行。
5、經(jīng)主任辦公會(huì)或支委會(huì)討論決定的事項(xiàng)，必須指定專人負(fù)責(zé)抓落實(shí)，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)落實(shí)情況和需要解決的問題。
安全是圍繞我們的難點(diǎn)問題也是我們，為了結(jié)合公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營，開展好形式多樣的思想教育活動(dòng)和宣傳報(bào)道工作，我部首先在顯而易見的地方開黑板報(bào)，貼安全口號(hào)，讓職工們天天看、時(shí)時(shí)看，看多了聽多了嘴上的“安全”口號(hào)也就多了，工作的時(shí)候很自然的把安全放在了首位。
我部分工會(huì)成立時(shí)間不長，但工會(huì)活動(dòng)的開展我部一直沒有馬虎過，從舉辦羽毛球比賽到應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽，讓員工有機(jī)會(huì)找到自我優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)本質(zhì)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，發(fā)揮他們自身的特色。
關(guān)于調(diào)動(dòng)廣大青工積極的創(chuàng)新能力，我認(rèn)為：
1、是要給一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氣氛，對(duì)青年典型事跡大力宣傳，營造崇尚科學(xué)、崇尚創(chuàng)新和尊重人才的良好氛圍，并加強(qiáng)活動(dòng)參與機(jī)制的建設(shè)。
2、加強(qiáng)對(duì)青工的培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、應(yīng)該對(duì)青工進(jìn)行表彰激勵(lì)機(jī)制，健全青工創(chuàng)效考核制度，促進(jìn)青工創(chuàng)新能力的開發(fā)。
勢(shì)必將活動(dòng)滲透到公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)領(lǐng)域和青工群體，個(gè)人的各個(gè)層次，組織青年職工大力進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，不斷拓展活動(dòng)的覆蓋面，推進(jìn)全面創(chuàng)新，創(chuàng)造最佳效益，為公司的發(fā)展做出他們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
藥店年會(huì)總經(jīng)理發(fā)言稿怎么寫？年會(huì)是在臨近春節(jié)的時(shí)候舉辦的活動(dòng)，年會(huì)的開展標(biāo)志著我們一年工作生活的結(jié)束，同時(shí)又是新一年的開始。而作為參加年會(huì)的一員，我們也要準(zhǔn)備年會(huì)總經(jīng)理發(fā)言稿。下面是小編為大家收集有關(guān)于客戶年會(huì)總經(jīng)理發(fā)言稿，希望你喜歡。
經(jīng)過__項(xiàng)目組上下一心的共同努力，__以半年243套的銷售佳績(jī)，位居句容房地產(chǎn)市場(chǎng)__年上半年銷售排行榜首位，作為__一名普通的銷售人員，倍感自豪的同時(shí)，也深知__能取得如此羨煞旁人的成績(jī)，絕非偶然而是源自公司一直貫徹執(zhí)行的"客戶至上，服務(wù)為本"的經(jīng)營理念。
樓盤銷售人員是企業(yè)形象和信譽(yù)、樓盤的品位與質(zhì)量的門戶，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客提供信息、提供服務(wù)，了解顧客對(duì)自身需求，作為和客戶直接溝通的銷售人員，此時(shí)對(duì)客戶反饋信息把握的精準(zhǔn)度就顯得尤為重要，因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)的一系列決策的根據(jù)都來源于我們一線銷售人員的反饋。__年4月12號(hào)，__業(yè)主常州天目湖歡樂一日游活動(dòng)，正是在征求了眾多業(yè)主的意見后才予以實(shí)施的，取得了良好的社會(huì)口碑效應(yīng)。
一位房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該是半個(gè)地產(chǎn)專家，這一點(diǎn)從__銷售人員進(jìn)場(chǎng)后，公司在房地產(chǎn)政策、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和禮儀培訓(xùn)等方面不遺余力地培訓(xùn)可以得到佐證。首先要對(duì)樓盤地地品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等，這是從事售樓工作地基礎(chǔ)，同時(shí)樓盤地銷售人員還需對(duì)周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)等有清晰地認(rèn)識(shí)和了解，這樣才能夠向傳達(dá)出有效滿足顧客需求地信息，能夠告訴顧客所售項(xiàng)目地優(yōu)劣勢(shì)、能給客戶帶來什么樣地利益與效益?其次，更重要地是銷售人員在給客戶介紹地過程中，一定要堅(jiān)持實(shí)事求是地原則，給客戶提出地置業(yè)意見一定要中肯，因?yàn)槿魏我粋€(gè)樓盤都不能做到滿足所有客戶地需求。某些銷售人員為了自身地利益采取了避短揚(yáng)長地方式，輕描淡寫地規(guī)避樓盤地劣勢(shì)，雖然實(shí)現(xiàn)部分客戶地成交，但長久地看，傷害地是整個(gè)樓盤地利益，失去了眾多客戶地信任。
售樓無常法，機(jī)遇不常存，售樓人員惟有以扎實(shí)地專業(yè)知識(shí)和靈敏地觀察和反應(yīng)力，并且做到始終將客戶地利益置于首要考慮地問題，與客戶建立一種互信互賴地關(guān)系，才能切切實(shí)實(shí)地賣好房子，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益地同時(shí)也極大豐富了自己地人生閱歷。在__工作地這段日子，深刻地感受到了實(shí)力雄厚地萬邦地產(chǎn)在客戶關(guān)系維護(hù)方面做出了巨大地努力，從一線銷售人員到公司地高層領(lǐng)導(dǎo)，都把"服務(wù)客戶，回饋客戶"作為工作地重中之重予以貫徹執(zhí)行，一家深得人心地房地產(chǎn)開發(fā)公司，房子賣得好自然是意料之中地事了。
首先要感謝公司及部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛與信任，感謝同事們對(duì)我的大力幫助及支持，能夠得到公司"銷售之星"這個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)，我感到非常的高興與榮幸。
__年我在任市場(chǎng)拓展部五華片區(qū)經(jīng)理期間，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司各個(gè)部門的積極配合下，圓滿完成了五華片區(qū)新裝及增值業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)。在市場(chǎng)拓展部經(jīng)理層的積極組織帶領(lǐng)下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，攻堅(jiān)克難，最終奪取了市場(chǎng)拓展部目標(biāo)任務(wù)的勝利。
取得今天的成績(jī)我有幾點(diǎn)感受：
第一、一份努力，一份收獲。
第二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，執(zhí)行力是成功之母。
第三、堅(jiān)持就是勝利。
成績(jī)屬于過去，新一年的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始，為了完成__年的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，讓我們行動(dòng)起來，前進(jìn)、前進(jìn)、向前進(jìn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!
今天在這里能代表優(yōu)秀員工發(fā)言，著實(shí)有點(diǎn)激動(dòng)，很多年都沒這么激動(dòng)過了，激動(dòng)中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評(píng)選的結(jié)果還沒最終宣布，就有人調(diào)侃的不稱呼我名字了，直接叫我“先進(jìn)”，弄得我在這新年的伊始就覺得這20__給人倍感壓力。當(dāng)然了，有壓力就是動(dòng)力，有動(dòng)力就有更多的能力提升空間，也就能更快的成長起來。
雖然今年的優(yōu)秀員工只評(píng)選了六位，但是，我們肯定不能簡(jiǎn)單的說這六位就比其他人要優(yōu)秀什么，或者多做了什么，可能只是他在專心的做一件正確的事情的時(shí)候，正好被領(lǐng)導(dǎo)們看見了，加深了很好的印象，而這樣的次數(shù)多了，自然也就優(yōu)秀了。又或者僅僅是一種處事態(tài)度和方式得到了廣泛的肯定。
所以那些低調(diào)勤勞，埋頭苦干，把公司當(dāng)家的同事們，在這里更需要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書，不知疲倦一直寫到下班，有時(shí)候還會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫鄣?我們潘總把車間當(dāng)辦公室，每天督戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線，遇到重點(diǎn)難點(diǎn)問題都是親自指揮戰(zhàn)斗;我們強(qiáng)哥每天都是忙里忙外的，把車子當(dāng)床鋪，把泡面做三餐，不管大事小事，事事親力親為;我們計(jì)工也是忙上忙下，保質(zhì)保量，嚴(yán)把著公司質(zhì)量關(guān);還有我們車間主任張師傅，技術(shù)部唐工，朱工，各班班長等等，都是為工作殫精竭慮。當(dāng)然如果這些中層領(lǐng)導(dǎo)不在優(yōu)秀員工的評(píng)選之列，那么來年是不是應(yīng)該增加一項(xiàng)優(yōu)秀干部的評(píng)選?領(lǐng)導(dǎo)中也有競(jìng)爭(zhēng)，那樣會(huì)有一個(gè)更好的良性循環(huán)。
時(shí)間就如白駒過隙般沖沖而過，來公司都有三個(gè)年頭，對(duì)于自身的成長，和對(duì)公司發(fā)展也有了自己的理解，為了不影響同事們用餐時(shí)間，就把這些理解留到明年發(fā)言時(shí)再說吧。
總之，總結(jié)為一句話就是：在新的一年里，我們公司上下要緊密的團(tuán)結(jié)在周總和曾總周圍，高舉著我們思創(chuàng)那實(shí)干、創(chuàng)新的精神，努力為公司的發(fā)展抒寫新的篇章。
最后給同事們拜個(gè)早年，祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個(gè)祥和的春節(jié)!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家好!
今天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言，我感到無尚光榮和自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。
我來到公司工作已經(jīng)有3年了，在這3年里，我明顯感受到了公司的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時(shí)，我還是個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有任何的經(jīng)驗(yàn)，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和提拔，讓我有更多的發(fā)揮平臺(tái);也多虧了同事們的支持與幫助，使我在學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也提升了與人相處溝通的能力。
過去的3年里，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒有特別值得炫耀的成績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和厚愛下，我被派往負(fù)責(zé)外協(xié)加工項(xiàng)目，雖然外加工點(diǎn)工作環(huán)境惡劣，生活條件艱苦，但是，在那份責(zé)任心的推動(dòng)下，我調(diào)整了自己的心態(tài)，堅(jiān)定了自己的方向，把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對(duì)自己的磨礪和人生財(cái)富。今天，我的這份付出得到了公司的認(rèn)可，我感到無比榮幸。我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的道理。我也堅(jiān)信，今后的工作將會(huì)越來越好。
過去的成績(jī)已成為過去，2021年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新形勢(shì)既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進(jìn)，在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，將這份榮譽(yù)化為我今后工作動(dòng)力，揚(yáng)長避短，用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持和厚愛!
最后，我還是要感謝公司，是公司讓我從工作中收獲了那份財(cái)富與夢(mèng)想;感謝領(lǐng)導(dǎo)，是你們讓我從工作中學(xué)會(huì)了思考與總結(jié)，感謝同事們，是大家讓我從工作中找到了朋友和關(guān)心!借此機(jī)會(huì)向大家拜個(gè)早年，祝愿大家在新的一年里身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工、朋友們：
大家上午好!
今天，我們歡聚一堂，共慶豐收的喜悅!首先我謹(jǐn)代表__公司的全體同仁，向參加年會(huì)的各位來賓表示衷心的感謝與熱烈的歡迎!正是因?yàn)槟鷤兊拇罅χС趾蛶椭?，才?huì)有我們的今天;同時(shí)向敢爭(zhēng)敢拼、銳意進(jìn)取的全體同仁、及長期在幕后為我們的發(fā)展事業(yè)默默奉獻(xiàn)的所有家屬致以崇高的敬意和由衷的感謝!
回顧2020年，對(duì)于我們公司來說，是疾風(fēng)驟雨的一年，是驚心動(dòng)魄的一年，古人云“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我們不怕挫折，但是我們最怕遇難而退，滄海橫流方顯英雄本色，跨越困難證明我們是一支同心同德、能征善戰(zhàn)、優(yōu)秀的隊(duì)伍，我相信，今天的挫折必將成為未來更加輝煌的基礎(chǔ)，我們公司在這種形式下頂風(fēng)冒雨，懷著一股豪情，披荊斬棘，堅(jiān)定地邁過了2020年。
因此我在這里，懷著感恩的心，衷心的感謝給我們雪中送炭、大力支持的朋友們，感謝全體同仁們，是你們的不離不棄，才有企業(yè)的今天。將來我們無論做到多么強(qiáng)大，我們都不會(huì)忘記一路相隨的全體員工和各位朋友們。
人生難免有冬天，“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”，失意的時(shí)候不必過于悲觀，得意的時(shí)候也不必過于張揚(yáng)，冬天會(huì)不會(huì)來臨并不重要，重要的是我們有沒有準(zhǔn)備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過冬糧食和棉襖的準(zhǔn)備，這才是最重要的，才不至于被動(dòng)，危機(jī)里面有挑戰(zhàn)，更有機(jī)遇。
最后，在春節(jié)即將來臨之際，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿我們的明天更加美好!!
謝謝大家!
各位來賓、各位同仁：
在辭舊迎新的傳統(tǒng)佳節(jié)來臨之際，我們首先要向工作了一年的全體圣安百草同仁表達(dá)我們最誠摯的問候：你們辛苦了!(90度鞠躬)。
謝謝你們一年來的辛勤工作和努力付出!
同時(shí)，我們也要向所有員工的家屬表達(dá)我們由衷的感謝。
謝謝家屬們長期以來給予員工們工作上的理解和支持，我們還要特別感謝家屬們給予圣安百草公司的信任。家屬們能夠支持大家留在圣安百草這樣一家民營企業(yè)工作，已經(jīng)表達(dá)了他們對(duì)圣安百草公司的信任和期許。
我們能夠感受到員工及家屬們對(duì)圣安百草公司這份信任與期許的份量，畢竟圣安百草是一家有良知和社會(huì)責(zé)任感的民營企業(yè)，員工及家屬們的信任和期許讓我們感到了壓力，但同時(shí)也讓我們看到了大家同心同德的愿力。
古語有云：上下同欲，其利斷金!
我們堅(jiān)信在員工、家屬及公司共同愿力的激發(fā)下，全體圣安百草人團(tuán)結(jié)一心、共謀發(fā)展的動(dòng)力之強(qiáng)大將不可阻擋!圣安百草也一定不會(huì)辜負(fù)員工和家屬這份厚重的信任與期盼。
因此，請(qǐng)各位同仁一定要向自己的家屬轉(zhuǎn)達(dá)我們真摯的謝意，傳遞我們攜手發(fā)展、共贏未來的堅(jiān)定信念與頑強(qiáng)意志。
剛剛過去的20_年對(duì)圣安百草人來說是不輕松的一年，它不僅是國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境都非常糟糕的一年，也是圣安百草面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們?cè)庥隽嗽牧稀⒎孔夂蛷V告等經(jīng)營性成本的巨幅上漲，遭遇了媒體老化必然出現(xiàn)的新人開發(fā)不足等等困難，但在廣大員工的共同努力下，在我們那些可親可愛的老會(huì)員們的鼎立支持下，我們克服了各種困難最終實(shí)現(xiàn)了公司20_年的既定戰(zhàn)略和基本目標(biāo)。
總結(jié)過去，是為了展望未來!
下面圍繞公司20_年的工作我談三點(diǎn)：
第一是20_年的公司發(fā)展戰(zhàn)略;第二是20_年公司的管理工作重點(diǎn);第三是20_年公司的企業(yè)文化建設(shè)。
制定公司戰(zhàn)略首先要分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，要盤點(diǎn)企業(yè)的資源。
20_年國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然不容樂觀，美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇無力、歐元區(qū)主權(quán)債務(wù)依然危機(jī)重重，國內(nèi)結(jié)構(gòu)型經(jīng)濟(jì)矛盾更加凸顯。
在國際貿(mào)易大幅下滑，拉動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)需求的支柱產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)又遭遇政策性阻擊的20_年，支撐我國經(jīng)濟(jì)高速增長近三十年的三駕馬車(國際貿(mào)易、投資拉動(dòng)和消費(fèi))已現(xiàn)疲態(tài)，國民經(jīng)濟(jì)滑坡將成為必然。
20_年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議將我們國家20_年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基調(diào)歸納為了四個(gè)字“穩(wěn)中求進(jìn)”。
企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是依賴經(jīng)濟(jì)環(huán)境與市場(chǎng)生存和發(fā)展的，覆巢之下無完卵，作為資源本身就極為有限、又身陷傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的民營企業(yè)，我們很難在經(jīng)濟(jì)大勢(shì)不好的情況下，另辟蹊徑、逆勢(shì)而為。
因此，20_年公司的發(fā)展戰(zhàn)略和我們國家的基本經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略保持一致：穩(wěn)中求進(jìn)!
公司各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與職能部門如何實(shí)施戰(zhàn)略分解，制定怎樣的年度目標(biāo)?
換句話說：
穩(wěn)什么?怎么穩(wěn)?
進(jìn)多少?怎么進(jìn)?
關(guān)于20_年的公司戰(zhàn)略與目標(biāo)，我們留到春節(jié)后將召開的20_年公司戰(zhàn)略與目標(biāo)研討會(huì)上再研討。
大家知道一個(gè)小企業(yè)與大企業(yè)，一個(gè)一般的企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)之間的差距主要體現(xiàn)在哪兒?
主要體現(xiàn)在管理上，就是管理是否流程化、流程是否標(biāo)準(zhǔn)化;考核是否量化和系統(tǒng)化。
企業(yè)管理就是兩個(gè)目標(biāo)：提高效率和效益。而流程化、標(biāo)準(zhǔn)化就是保證企業(yè)的運(yùn)營管理效率，而考核則是確保管理執(zhí)行到位的措施與手段。
目標(biāo)責(zé)任管理體系的核心就是目標(biāo)層層分解，責(zé)任層層傳遞，目標(biāo)分解到人，責(zé)任落實(shí)到人!
20_年公司的管理工作重點(diǎn)就是要推進(jìn)目標(biāo)責(zé)任管理體系。
春節(jié)后，我們將在全公司范圍內(nèi)開展“圣安百草對(duì)我究竟意味著什么”的大討論，由此拉開20_年我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的序幕。
誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、感恩、共贏——將是20_年公司企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)。
不久前在上清華emba學(xué)術(shù)評(píng)審課的時(shí)候，有緣與前國資委主任李榮融做了一次面對(duì)面的溝通。
我問李榮融先生民企與國企相比有哪些不足?
李榮融先生回答說：有四個(gè)不足：第一，信息不足;第二，信用不足;第三，培訓(xùn)不足;第四，后援不足!
民企不是國企，遇到危機(jī)，背后有政府支撐、有銀行的支持，民企只能靠自己渡過難關(guān)。
民營企業(yè)生存發(fā)展確實(shí)不容易。
人們感到脆弱的時(shí)候，往往是他們孤單的時(shí)候，因?yàn)闆]有支持和依靠。
因此，陪伴就是一種力量!
正是我們我們大家相互依靠陪伴，彼此溫暖支持，我們企業(yè)才創(chuàng)造了在環(huán)境惡劣的保健品行業(yè)生存并發(fā)展了20_年的奇跡。
茫茫人海，我們能夠相聚在圣安百草大家庭真的是一種緣分，在座的不少員工在圣安百草工作的時(shí)間超過了十年!謝謝你們對(duì)公司的信任，謝謝你們這么多年的陪伴，正是你們的信任和陪伴，我們才有擁有了堅(jiān)強(qiáng)和力量，我們才敢擁有夢(mèng)想和希望!
我期待大家在20_年的精彩表現(xiàn)，同時(shí)我們也會(huì)有配套的激勵(lì)機(jī)制，將驚喜呈獻(xiàn)給那些有精彩表現(xiàn)的杰出團(tuán)隊(duì)與員工。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工合作共贏的戰(zhàn)略目標(biāo)。
最后再一次祝圣安百草的各位同仁及家屬在新的一年里，身體健康、合家幸福，事業(yè)再上層樓。
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇十五
2xx-x年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營銷能力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對(duì)公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至2010年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入160多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元。個(gè)人管戶企業(yè)xx成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家xx企業(yè)，利用交叉營銷，實(shí)現(xiàn)年末新增對(duì)私存款160萬元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。
其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。
最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)早上好：
我叫xxx，20xx年畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院電子信息專業(yè)，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此，我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著，平時(shí)我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財(cái)上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽，并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻?，和個(gè)人貸款第六名的好成績(jī)。
在客戶維護(hù)方面，我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺(tái)帳，通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關(guān)系，許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通78個(gè)，電話銀行20個(gè)，網(wǎng)上銀行22個(gè)，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款，為所里貢獻(xiàn)了一份力量。假如我有機(jī)會(huì)從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開展工作：
一，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。
二，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點(diǎn)，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
三，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達(dá)到自己的目的，會(huì)不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場(chǎng)堅(jiān)定。
五，對(duì)待客戶要做到四個(gè)方面，誠信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，大家好!
首先感謝市局黨委對(duì)我們大學(xué)生的重視，給了我們這次自我總結(jié)、相互交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我叫xxx，今年xx歲，xx年x月份畢業(yè)于xxxx，先后在農(nóng)村支局的郵政營業(yè)、儲(chǔ)蓄營業(yè)、投遞以及縣局郵政班、報(bào)刊分發(fā)室、辦公室秘書、人力資源等崗位實(shí)習(xí)，用半年的時(shí)間了解一個(gè)有著100余年發(fā)展歷程的企業(yè)確實(shí)很浮淺，但對(duì)于剛剛踏上工作崗位的我來說，真的受益匪淺!參加工作半年來，我感受最深的有兩個(gè)詞，感恩和奉獻(xiàn)。
世界金融危機(jī)波及到太多的國家和行業(yè)，我國也不例外，現(xiàn)在，有太多的單位在減員，太多的員工在減薪。我現(xiàn)在在尉氏局人力資源管理的崗位上實(shí)習(xí)，經(jīng)歷了郵政這次薪酬改革的全過程。面對(duì)金融危機(jī)的壓力，郵政不僅沒有減員，反而不斷地把優(yōu)秀的大學(xué)生招聘到郵政隊(duì)伍中來，而且有能力進(jìn)行薪酬調(diào)整，增加員工收入。與郵電分營之初的資金入不敷出、拖欠職工工資、獎(jiǎng)金、住房公積金、欠交省公司職工養(yǎng)老金相比，真是天壤之別!我們今天享受到的優(yōu)越的工作環(huán)境和工資報(bào)酬都是郵政前輩們用熱血和汗水換來的，是他們奉獻(xiàn)了自己的青春創(chuàng)下的穩(wěn)固基業(yè)。所以，今天我有幸坐在這里，懷著一顆感恩的心:。
一是感恩一代又一代郵政事業(yè)的建設(shè)者們打造出百年郵政的品牌，讓我這個(gè)新加入的郵政人感到無比的驕傲和自豪。
二是感恩郵電分營十年來，我們的前輩們以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進(jìn)取，腳踏實(shí)地地走出一條企業(yè)持續(xù)、健康快速的發(fā)展之路。郵電分營后，面對(duì)空前困難，開封郵政人沒有退縮，而是堅(jiān)定必勝信念，與企業(yè)同舟共濟(jì)，不計(jì)個(gè)人得失，在開封郵政歷屆領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勇于挑戰(zhàn)、永不言敗，取得了如此輝煌的成績(jī)，作為后來人，我坐享其成，受之有愧，只有真誠地感恩郵政老前輩們，并請(qǐng)他們放心，我一定象他們一樣，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新，把郵政事業(yè)建設(shè)得更加美好。
三是感恩市、縣局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)，在百忙之中抽出時(shí)間指導(dǎo)我們的工作和學(xué)習(xí)，關(guān)注我們的健康成長。
四是感恩半年來我身邊的老師們。半年來，我先后在郵政營業(yè)、儲(chǔ)蓄營業(yè)、封發(fā)室、發(fā)行室、秘書和人事等崗位上實(shí)習(xí)。每到一個(gè)地方，身邊的老師們都在生活上幫助我，在工作上支持我，有困難時(shí)他們總是想盡辦法幫我解決。
來到郵政，我親眼看到了領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)榱肃]政的發(fā)展，勇挑重?fù)?dān)，殫精竭慮，尋找發(fā)展良策，形成了郵政業(yè)務(wù)多元化、多領(lǐng)域的發(fā)展新格局。親眼看到了我們的營業(yè)員每天熱情周到地為客戶辦理各種各樣的業(yè)務(wù)，拓展新市場(chǎng)、開發(fā)新業(yè)務(wù)、塑造新形象;親眼看到了內(nèi)部處理人員認(rèn)認(rèn)真真，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)的對(duì)待平凡的工作。他們對(duì)待工作一絲不茍，在最平凡的崗位上堅(jiān)守著最崇高的信念，為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)著他們的青春，作為一個(gè)新來者，他們的這種奉獻(xiàn)精神時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)著我!
輝煌總是屬于過去，信念卻昭示著未來。作為新入局的大學(xué)生，我將懷一顆感恩的心，像所有的郵政人一樣，干一行，愛一行，專一行，擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)，服從組織安排，立足基層，苦干實(shí)干，無私奉獻(xiàn)自己的青春和熱血，做出優(yōu)異的成績(jī)，回報(bào)郵政的厚愛。讓郵政相信:她選擇我，無怨!我選擇她，無悔!
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇十八
同志們、朋友們：
下午好！
今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個(gè)特殊的日子，我們xx會(huì)議室里群賢畢至，高朋滿座，對(duì)各位在百忙中參加我們這次座談會(huì)，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表xx員工對(duì)各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會(huì)，請(qǐng)大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
再一個(gè)就是感謝美錦集團(tuán)對(duì)我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會(huì)是舉步維艱。
在這里我要對(duì)所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們！
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力，要從提升兩個(gè)方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡(jiǎn)單事情，次次做對(duì)”，開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊(duì)伍。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對(duì)現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個(gè)實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價(jià)值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢(mèng)想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任；
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)；
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價(jià)值，共同發(fā)展就是我們工作的價(jià)值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動(dòng)，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對(duì)各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時(shí)間，集中精力，限時(shí)解決，并要把解決的結(jié)果在第一時(shí)間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅(jiān)信：眾人拾柴火焰高！只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價(jià)值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢(mèng)想。一花獨(dú)放不是春，百花競(jìng)放春滿園。
謝謝大家！
客戶經(jīng)理座談會(huì)發(fā)言稿篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
品牌，是一個(gè)地區(qū)綜合實(shí)力的象征，也是一個(gè)城市形象的標(biāo)志，更是企業(yè)財(cái)富、品質(zhì)與文化的集中體現(xiàn)。市委市政府提出打造先進(jìn)制造業(yè)基地，打造樂清產(chǎn)業(yè)品牌的目標(biāo)。這對(duì)于再造樂清經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我們工商行政管理系統(tǒng)將積極響應(yīng)市委市政府號(hào)召，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，整合工商資源，圍繞打造先進(jìn)制造業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)品牌目標(biāo)任務(wù)，突出抓好以下四項(xiàng)工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)牌機(jī)制。我們要切實(shí)抓好對(duì)我市企業(yè)創(chuàng)牌工作的指導(dǎo)，建立創(chuàng)牌工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并把創(chuàng)牌作為工商職能工作的'重中之重，制定創(chuàng)牌工作總體規(guī)劃，發(fā)揮注冊(cè)登記、商標(biāo)管理、合同守信、廣告管理、企業(yè)信用評(píng)價(jià)等職能作用，開通樂清企業(yè)信用資訊網(wǎng)創(chuàng)牌實(shí)務(wù)指南專頁，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)牌工作的務(wù)實(shí)指導(dǎo)。要全面貫徹落實(shí)溫州市工商局推出的個(gè)方面條革新舉措，不斷完善創(chuàng)牌工作機(jī)制。
二、改革準(zhǔn)入制度，夯實(shí)創(chuàng)牌基礎(chǔ)。我們要立足樂清非公有制經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)準(zhǔn)入制度改革，放寬投資領(lǐng)域，開通綠色通道，推行告知承諾制，完善首問責(zé)任制，繼續(xù)深化“親情服務(wù)”、“全程服務(wù)”，全面優(yōu)化投資環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的誠信評(píng)定工作，褒揚(yáng)守信企業(yè)，懲戒失信企業(yè)，使廣大企業(yè)樹立沒有信用基礎(chǔ)的品牌成不了名牌的觀念，推動(dòng)廣大企業(yè)依靠信用提升品牌、創(chuàng)立名牌，為全力打造樂清先進(jìn)制造業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)品牌夯實(shí)基礎(chǔ)。
三、整合工商資源，提升產(chǎn)業(yè)品牌。我們將整合各類工商資源，完善創(chuàng)牌服務(wù)體系，促進(jìn)推薦或認(rèn)定“馳名、著名、知名、名牌”商標(biāo)、“知名商號(hào)”、“守合同重信用單位”、“消費(fèi)者信得過單位”等工作。深入開展“訪企業(yè)、學(xué)企業(yè)、幫企業(yè)、促企業(yè)”活動(dòng)，全面推行對(duì)創(chuàng)牌企業(yè)的“上門幫扶指導(dǎo)制度”，落實(shí)聯(lián)系人員，確定幫扶對(duì)象，實(shí)行“零距離”服務(wù)。為企業(yè)創(chuàng)牌進(jìn)行深入細(xì)致的指導(dǎo)幫扶，使我市企業(yè)在創(chuàng)馳名、著名、知名、名牌商標(biāo)上取得更大的突破。同時(shí)加大工作力度，力爭(zhēng)“中華專業(yè)商標(biāo)品牌基地”今年對(duì)我市授牌，推動(dòng)我市打造產(chǎn)業(yè)品牌取得實(shí)質(zhì)性突破。
四、完善打假網(wǎng)絡(luò)，提升維權(quán)效能。多年來，我們健全了與企業(yè)聯(lián)手打假制度，開通“馳名、著名、知名、名牌”商標(biāo)打假維權(quán)綠色通道，對(duì)加大樂清產(chǎn)業(yè)品牌保護(hù)力度，起了很好的作用。我們將進(jìn)一步完善原有的各類打假機(jī)制，建立“樂清市品牌企業(yè)打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)”，擴(kuò)大維權(quán)領(lǐng)域，做到兩個(gè)“強(qiáng)化”：一是指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用法律武器，在創(chuàng)品牌的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)品牌的自我保護(hù)能力；二是強(qiáng)化快速通報(bào)、同步查緝、異地聯(lián)動(dòng)的辦案機(jī)制，增強(qiáng)工商互動(dòng)打假、聯(lián)動(dòng)執(zhí)法的能力，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為，竭力維護(hù)樂清品牌的權(quán)益，保障樂清品牌的健康發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，打造樂清先進(jìn)制造業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)品牌，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，我們將以今天的動(dòng)員大會(huì)為新的起點(diǎn)，充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)履行助動(dòng)職責(zé)，不斷加大維權(quán)力度，為打造樂清先進(jìn)制造業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)品牌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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