總結(jié)是我們進(jìn)一步提高自己的重要手段和方法之一。如何培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維能力是教育工作者關(guān)注的重點(diǎn)。以下是我為大家整理的相關(guān)范文,希望對大家有所啟發(fā)。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇一
選址:世貿(mào)商城的位置不錯(cuò)。因?yàn)樯虉霾簧贂r(shí)尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營消費(fèi)品,主要顧客群體是都市時(shí)尚女性。
顧客分析:世貿(mào)商場在島內(nèi)屬于中檔商城,其女性消費(fèi)也為中低水平收入較為年輕的女性,但追求時(shí)尚,有一定的消費(fèi)能力。世貿(mào)商場內(nèi)已有美甲小店,在決定選址前應(yīng)作好調(diào)查:租金、客流量、收入等。
定位:定位標(biāo)準(zhǔn)為中低端美甲綜合服務(wù)店面(以后如經(jīng)營不錯(cuò),可考慮到sm開一家,則應(yīng)走高端的路線),店面規(guī)劃面積20至30平方米,整體氛圍體現(xiàn)時(shí)尚與品質(zhì)的融合。
(一)布局思路
根據(jù)店面實(shí)際大小分為a、b兩套方案,具體選擇酌情而定。
方案a:面積30平米規(guī)劃
店面整體劃分為3個(gè)區(qū),即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)(飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品,酌情而定)。
方案b:面積20平米規(guī)劃
店面整體劃分為2個(gè)區(qū),即美甲區(qū)、綜合區(qū)(飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品,酌情而定)。
說明:
1、有效利用店面空間,特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用,如用布衣沙發(fā)、軟凳,放一些美甲的期刊、雜志、水果。
2、綜合區(qū)針對顧客提供更為全面的服務(wù)需要,即部分顧客在服務(wù)消費(fèi)過程中對自身美化程度的進(jìn)一步完善需要。
3、綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合、互為促進(jìn),帶動(dòng)顧客進(jìn)一步的消費(fèi)欲望,獲得更大的業(yè)績利潤空間,有效的減輕店面經(jīng)營壓力(如賣一些精致的小飾物)。也可以設(shè)置一些男性休憩的區(qū)域和消費(fèi)品(不用多,要精)。
(二)店面裝飾
美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)時(shí)尚、簡捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性,不能混為一談。
(一)員工人數(shù)
根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等,一般20平米6人,30平米8人,采取兩班制,即早班工作時(shí)間為早10時(shí)到晚20時(shí),晚班工作時(shí)間為下午13時(shí)到晚22時(shí)。
說明:考慮世貿(mào)商場前期的諸多因素,員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整,例如針對面積大小人數(shù)4至6人浮動(dòng)。
(二)店員服飾規(guī)范
美甲店的工作服是美甲店的標(biāo)志之一,代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象,給顧客專業(yè)的印象。
服飾制作應(yīng)把握的原則:
1、整體性原則:美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào),質(zhì)料柔軟而不失挺貼,剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡潔大方。
2、個(gè)性化原則:美甲師在工作有關(guān)的社會(huì)場合上,切忌濃妝艷抹,發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸,不宜佩戴過分夸張的飾物。
(三)員工工資體系和績效考核
員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。
底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別、職務(wù)級別和工作年限分為若干檔,具體的定價(jià)可依據(jù)實(shí)際情況制定。
提成為綜合績效提成,是指美甲師服務(wù)收費(fèi)、產(chǎn)品銷售、會(huì)員辦卡等合計(jì)的績效。為了強(qiáng)化美甲師的促銷意識(shí),提成可采取累計(jì)提高制度。即制定一個(gè)基本任務(wù)值:例如xx元,未達(dá)到xx元,僅發(fā)底薪,連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到就辭退。完成基本任務(wù)值,除發(fā)底薪完,按一定比例分檔提成,例如,達(dá)到3000元,3000元全部按照比例3%提成,達(dá)到4000元,4000元以上部分按照5%提成,達(dá)到5000元,5000元以上部分按照7%提成,依次類推,調(diào)動(dòng)員工的銷售意識(shí)。
(一)促銷
促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走,從而達(dá)到增加銷售量的目的。
1、開卡促銷
修甲服務(wù)。護(hù)理卡也是這樣。vip卡通常是向高級的(也可以是是消費(fèi)比較多的)的顧客提供的。新開張時(shí)也可考慮免費(fèi)辦vip卡來吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。
2、贈(zèng)送促銷
現(xiàn)在的消費(fèi)者是越來越注重衛(wèi)生觀念,可以通過會(huì)員專用工具的制度來開發(fā)和維持會(huì)員。就是每個(gè)會(huì)員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字,顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理,又能向顧客銷售產(chǎn)品,但弊端是比較占用場地,特別是小一點(diǎn)的店,如果會(huì)員一多,工具都沒地方放了。
3、一次性工具制
由于會(huì)員專用制度本身的弊端,所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷模式,那就是工具一次性使用。只要是辦了會(huì)員卡,那么來店里做完服務(wù),美甲師會(huì)將你使用過的工具送給顧客,以表示此工具為專人使用。有的顧客會(huì)帶回去,以備平時(shí)自己使用。
4、包月服務(wù)
在制訂包月卡時(shí)其它的限制條件要明確的跟客人先說明,以免引起不必要的麻煩、比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動(dòng)不能同時(shí)使用等等。但針對不同的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行包月服務(wù)也是可行的。例如修手卡,正常的顧客是一個(gè)月做四次服務(wù),以每次二十塊算,一個(gè)月就要80塊,那么可以弄一個(gè)一百塊包一個(gè)月不限次數(shù)的,正常的話,一個(gè)客人一個(gè)月能來6次。
5、會(huì)員帶會(huì)員
什么是會(huì)員帶會(huì)員呢?就是會(huì)員介紹新會(huì)員過來,那么該會(huì)員就可以獲得多少積分,積分到多少就可要換些小禮物之類的。
6、積分法
顧客消費(fèi)多少金額可要積多少分,然后可以換點(diǎn)小禮品,這是普遍使用的方法。
(二)顧客服務(wù)方案
對于美甲業(yè)來說:打造一個(gè)專業(yè)品牌(專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領(lǐng)定位、忠誠顧客等)是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標(biāo),持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務(wù)和管理顧客,從功能性服務(wù)、超值服務(wù)以及細(xì)節(jié)服務(wù)上掌握穩(wěn)步漸進(jìn)的拓展顧客方法,顧客細(xì)節(jié)分析研究維護(hù)忠誠,品牌建立了,企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。
1、如何吸引顧客
(1)一位顧客是否愿意走進(jìn)你的美甲店,她可能要首先看你的店面外觀、服務(wù)設(shè)
施及美甲店的口碑等條件和因素,這些是硬件。軟件方面,要吸引顧客,第一印象非常重要,微笑是少不了的,熱誠的接待語氣和動(dòng)作也很重要,如及時(shí)起身解答客人的提問,請她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。
(2)培養(yǎng)店員的觀察能力,善于引導(dǎo)客人,以便迅速對顧客有一個(gè)大致判斷,針對不同客人的需求提出消費(fèi)方案。
一個(gè)人的著裝品味、化妝特點(diǎn)、走路姿勢、說話時(shí)的身體語言等蛛絲馬跡,往往很容易就能透露給美甲師一些信息,比如:服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人,可能對美甲產(chǎn)品的品質(zhì)和美甲店的服務(wù)質(zhì)量頗為講究,而不大會(huì)以價(jià)格高低來衡量產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)劣,這種人屬于理智型的消費(fèi)者;一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會(huì)對價(jià)格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品、新技術(shù)的服務(wù)項(xiàng)目比較有興趣;一個(gè)與人對話時(shí)閃躲對方目光并不時(shí)低頭的人,一看便知她是一個(gè)對自己缺少信心的人。與此同時(shí),你還須用專業(yè)的眼光,對顧客的膚質(zhì)及皮膚存在的問題有一個(gè)大體了解,以利于你決定下一步應(yīng)該向她介紹何類美甲項(xiàng)目和產(chǎn)品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的,但正所謂看相實(shí)是看樣,有了以上這些觀察,你就能大致知道這位顧客的消費(fèi)能力及消費(fèi)取向如何了,要善于保持與客人溝通,直到她向店員征詢意見時(shí),店員要準(zhǔn)確而富有說服力的表述打動(dòng)她,針對其不同的需求提出建議,這些建議是征詢式的,要善于引導(dǎo),要專業(yè)而不能強(qiáng)詞奪理。
2、如何管理顧客
(1)顧客細(xì)分:細(xì)分顧客并了解顧客的需求,能更有效地與顧客建立某種關(guān)系,做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生,需求有穩(wěn)性,有層次劃分。因?yàn)橛辛诵枨螅艜?huì)有專業(yè)店、產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值存在。
按照顧客的身份、工作環(huán)境、常出入場合細(xì)劃分;將顧客細(xì)分類以便為其量身服務(wù)尋找她們的獨(dú)特之處,要特別提醒的是細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品,細(xì)節(jié)的疏忽則會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)則??紤]細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的顧客服務(wù),在顧客服務(wù)中尋找機(jī)會(huì)從而使顧客忠誠。
(2)按照顧客的喜好細(xì)分化:了解他們的生活愛好、運(yùn)動(dòng)愛好、興趣愛好、社會(huì)愛好等等,還有不可忽視的個(gè)性愛好:如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色,將這些分析數(shù)據(jù)及時(shí)地與一些技術(shù)人員探討、讓店員及時(shí)了解顧客的喜好,以便在服務(wù)中能有效地促進(jìn)溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務(wù)與顧客。
(3)按照顧客的回頭率細(xì)分化:建立顧客消費(fèi)記錄,叢中定期檢查,顧客在一定
時(shí)間內(nèi)是否出現(xiàn)流失或三個(gè)月以上未來店光顧,忠誠度越高的顧客,為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大,她們的感染力越強(qiáng),常請部分老顧客光臨公司指導(dǎo),影響和感染店內(nèi)其她顧客對企業(yè)的信任,一個(gè)老顧客可以感染一群人。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇二
新的學(xué)期不知不覺中又來了,對于我們20__年又是一個(gè)充滿動(dòng)力和壓力的一年。應(yīng)對越來越激勵(lì)競爭的崗位,我除了倍加珍惜之外,也意識(shí)到一位教師要不斷的充實(shí)自我,提升自身素能,腳踏實(shí)地,才能不被時(shí)代所淘汰,才能成為一名與時(shí)俱進(jìn)的合格教師。
基于此,我將為自我確立一個(gè)新的人生目標(biāo)。進(jìn)一步反思上學(xué)期不足,深刻總結(jié)并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成功經(jīng)驗(yàn),追求更好地完成教學(xué)目標(biāo)。
一、存在的問題及今后努力方向。
存在的問題:(1)對學(xué)生的了解還不夠深入,本人自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累還較少。(2)知識(shí)面不夠廣泛。(3)教育科研潛力有待于提高,教學(xué)論文、優(yōu)質(zhì)課較少。
努力方向:(1)自身要不斷“充電”,加強(qiáng)自我在教育學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、史學(xué)等方面的知識(shí)積累。(2)完善與不一樣學(xué)生的溝通方式,用心主動(dòng)地加強(qiáng)對學(xué)生的了解。(3)調(diào)整教學(xué)方式使其不斷完善,汲取經(jīng)驗(yàn),鞏固自我的教學(xué)基本功(4)用心撰寫教學(xué)論文,向老教師學(xué)習(xí)。
二、具體措施。
1、對教學(xué)的反思,教學(xué)感想要做即時(shí)的記錄。堅(jiān)持寫教學(xué)論文,以期在更高刊物上發(fā)表。保證一年至少寫一篇論文。
2、堅(jiān)持撰寫個(gè)人博客,深入領(lǐng)會(huì)先進(jìn)教育思想。
3、認(rèn)真研究新教材;全面掌握非專業(yè)方面的文學(xué),史學(xué)和教育學(xué)相關(guān)知識(shí)。用心參加新教材的培訓(xùn)。
4、要提高自我的政治思想素質(zhì)。
5、促進(jìn)個(gè)人專業(yè)發(fā)展,確立教育教學(xué)新理念。
7、注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),不貪名利,切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平,力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。
8、提高自我的教育潛力;在今后的工作中要?jiǎng)?wù)實(shí)求真,成為熱愛學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的楷模;并將所學(xué)知識(shí)充分應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐,以人為本,尊重學(xué)生個(gè)性,引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí),鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)思考,學(xué)會(huì)自我增長和應(yīng)用知識(shí),學(xué)會(huì)懷疑和創(chuàng)新。
工作要勤勤懇懇,始終持續(xù)一種腳踏實(shí)地的作風(fēng),永葆健康的、陽光的心態(tài),給學(xué)生及家長一個(gè)良好的形象,關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生,讓我的學(xué)生永遠(yuǎn)快樂!只要勤于耕耘,會(huì)有收獲的一天!
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇三
消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn):
消費(fèi)者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求:
超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,希望得到改善,這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;。
(4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇四
本文是由本站商業(yè)劃書頻道為大家提供的《美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書》,希望對大家有所幫助。
隨著人們對于美的追求越來越高,美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當(dāng)中,無論是參加婚禮還是朋友聚餐,甚至出門逛街,女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何?
面對這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級模式已不可行。那么,靠什么來吸引顧客呢?專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)?;癁橹髁鞣较颉?/p>
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
注意:美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確,越容易被顧客記住。可以提供個(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
二、了解顧客心理,以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?
消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn):
消費(fèi)者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求:
超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,希望得到改善,這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
(4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
三、為什么美甲師的流動(dòng)性很大?
(1)從業(yè)人員的年齡偏小,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn);
(4)老板經(jīng)驗(yàn)不足,頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成,給員工一不信任感; (5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環(huán)境好,材料和設(shè)備領(lǐng)先,這些都對年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。
在這個(gè)行業(yè)中,好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的,同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是,在那些缺乏管理,缺乏誠心的店鋪,依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多,單做為我們經(jīng)營者,是否應(yīng)該檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題。
四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?
(1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的`需求有很好的配合,不管是哪個(gè)店鋪,要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。
誠心,不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù),而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,她們因此判斷,選擇自己的前途,單從這一點(diǎn)上看,人員流失很大的美甲店鋪,不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。
(6)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通,在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí),也要學(xué)會(huì)換位思考,站在顧客的角度來領(lǐng)會(huì)顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實(shí),這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會(huì)讓顧客有信服感。
但要注意;顧客與美甲師之間太親熱,會(huì)使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價(jià)格,同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此,我們要提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)則,所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)和方向。
(9)美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位,這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇五
任何教師都就應(yīng)有自我發(fā)展的意識(shí),就應(yīng)有自我的目標(biāo)和切合實(shí)際的實(shí)施方案,使自我的教育、教學(xué)工作在原有基礎(chǔ)上能有所提高。教師的反思和研究是教師自我發(fā)展的條件,是教師自我教育的手段。有目標(biāo)才有動(dòng)力,才有發(fā)展的方向。因此,我制定了如下規(guī)劃,本年度我將朝著這一目標(biāo)前進(jìn)。
一、自我發(fā)展目標(biāo):
樹立正確的教育理念,熱愛每一位學(xué)生,透過自我的努力獲得學(xué)生們的愛戴,不斷完善潛力,提高自身修養(yǎng),精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,提高反思潛力,成為學(xué)習(xí)型和研究型的老師,成為比較優(yōu)秀的教育教學(xué)工作者。
二、自我發(fā)展計(jì)劃實(shí)施步驟與措施:
1、用心進(jìn)行新課程培訓(xùn),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念,努力探索先學(xué)后教、自主學(xué)習(xí)這場學(xué)習(xí)方式變革的方法,追尋改革的突破點(diǎn)以及經(jīng)驗(yàn)教師們對教學(xué)的推薦,并且能以此為據(jù),在對教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,制定相應(yīng)的教學(xué)及評價(jià)策略。
2、教學(xué)中面向全體學(xué)生,實(shí)施啟發(fā)、探索和討論式教學(xué),指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí),尊重和保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和用心性。采用激勵(lì)的策略,以一顆寬容的心對待班級中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行交流與溝通,幫忙學(xué)生找出學(xué)習(xí)薄弱的原因。關(guān)心學(xué)生,做學(xué)生的良師益友,成為學(xué)生喜愛的老師。
3、用心參加教研活動(dòng),透過教研,提高自身的教育教學(xué)潛力,具有必須的教育教學(xué)研究潛力。
首先,進(jìn)一步提升信息技術(shù)的潛力。經(jīng)常向百度提問,向他人請教。把信息技術(shù)從愛好轉(zhuǎn)變?yōu)閷iL,為自我的教學(xué)服務(wù),為同事們帶給幫忙。
其次,發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的潛力。日常的教育實(shí)踐中隱藏著制約教育發(fā)展的問題,只有善于觀察、分析、反思、總結(jié)、提煉,才能提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的潛力。
再次,構(gòu)成教育經(jīng)驗(yàn)與教育思想的潛力。在日常教育工作中,要具有質(zhì)疑和吸納的意識(shí)與行為,只有用批判性思維、探究性思維、創(chuàng)造性思維去善于捕捉教育改革和發(fā)展中的成果,總結(jié)上升為經(jīng)驗(yàn),才能構(gòu)成新的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),最終構(gòu)成自我的教學(xué)風(fēng)格。
4、自修自研,超多閱讀相關(guān)書籍,更新教育觀念,重新審視教育教學(xué)過程中的師生關(guān)系,不斷改善工作方法。努力提高自身文化素養(yǎng),較強(qiáng)的激發(fā)學(xué)生求知欲望的潛力,善于選取與處理教材的潛力以及個(gè)別化處理問題的潛力。
5、自我反思,博采眾長,構(gòu)成風(fēng)格。不斷反思自我的教育教學(xué)理念與行為,不斷自我調(diào)整、自我建構(gòu)、自我總結(jié)。教師的成長=經(jīng)驗(yàn)十反思。教師的反思和研究是教師成長的結(jié)果,但同樣是教師自我發(fā)展的條件,是教師自我教育的手段。同時(shí)養(yǎng)成課前“二度設(shè)計(jì)”的習(xí)慣。要想構(gòu)成自我的風(fēng)格,并非一朝一夕,除了把別人總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)為我所用外,主要靠自我“千錘百煉”在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),構(gòu)成“秘方”。課后的反思能幫忙教師迅速接收反饋信息,找出教學(xué)程序在具體實(shí)施過程中的成功與不足,從而為調(diào)整教學(xué)策略建立可靠依據(jù),使課堂教學(xué)不斷優(yōu)化、成熟。透過反思記錄,一方面可聚沙成塔,積細(xì)流成江河;另一方面把教學(xué)對象認(rèn)知過程中出現(xiàn)的問題變成信息,暫時(shí)貯存,便于今后教學(xué)時(shí)借鑒使用,做到教者有的放矢。
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,做任何事情,只有在做之前有一個(gè)明確的目的和方向,才能在開展的時(shí)候能夠比較順利地進(jìn)行。有了明確的目標(biāo),我就會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)踏踏實(shí)實(shí)地前進(jìn),爭取在收獲的季節(jié),有著屬于自我想要的果實(shí)!
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇六
其政策大致如下:
手護(hù)保養(yǎng)10次。后面送得再多,顧客也會(huì)覺得羊毛出在羊身上,沒有價(jià)值感。
鑒于美甲店開年卡相對較難,這個(gè)政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為:
第一步:美甲店半年卡1500元,送產(chǎn)品1000元,限活動(dòng)當(dāng)天開卡有效;
第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個(gè)半年卡的一半優(yōu)惠。
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費(fèi)一次多消費(fèi),買上癮的欲望;因小失大。
其政策大致如下:
自由劃卡式消費(fèi):中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項(xiàng)目計(jì)算成積分,通過顧客劃卡劃點(diǎn)式消費(fèi)。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號(hào),顧客很清晰單次的價(jià)錢,一般最好地改良的方法為:
如顧客存入1萬元,送積分2800分,共12800個(gè)點(diǎn),泡浴28個(gè)點(diǎn),花茶10個(gè)點(diǎn),精油開背188個(gè)點(diǎn),這樣顧客每次消費(fèi)都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。
說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費(fèi),而且通過贈(zèng)積分來做工消耗,總有花完的時(shí)間,不像打折,養(yǎng)成習(xí)慣就很麻煩。
其政策大致如下:
1、美甲店年卡1380元,送價(jià)值700禮品套盒;
2、美甲店年卡20xx元,7折優(yōu)惠,同時(shí)送700禮品套盒
說明:三種方案其實(shí)對于美甲店獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點(diǎn)銷售,讓顧客產(chǎn)生注意力,容易達(dá)成。
其政策大致如下:
方案一:在美甲店開設(shè)體驗(yàn)日,每月二天,每次二個(gè)人,老顧客可以花58元體驗(yàn)其它項(xiàng)目(一般都是光療等高價(jià)位服務(wù)),老顧客介紹的新顧客可以花10元體驗(yàn)基礎(chǔ)護(hù)理,或從在淡季時(shí)1號(hào)到31號(hào),每天花1到31元來美容院選擇項(xiàng)目做。
a案例:某美甲店開業(yè)之際,在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單,宣傳其推出的130元錢,就能買年卡的促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)規(guī)定,在促銷活動(dòng)期間美甲店每天低價(jià)銷售30張美甲服務(wù)年卡,其售價(jià),根據(jù)消費(fèi)者來店購買順序依次定為1元30元。售完為止,其它服務(wù)項(xiàng)目均按原價(jià)銷售。
某美甲店為吸引消費(fèi)者,贏得市場競爭,推出了025元體驗(yàn)價(jià),體驗(yàn)后,根據(jù)感覺付款的促銷活動(dòng)?;顒?dòng)規(guī)定,凡在本店體驗(yàn)任何美甲服務(wù)項(xiàng)目,其最高體驗(yàn)價(jià)格均為50元,且消費(fèi)者體驗(yàn)完畢后,可根據(jù)自身感受酌情付款。就是本人促銷百法的感覺定價(jià)拓客。
某家從上海進(jìn)入北京的spa美甲俱樂部,一進(jìn)北京便在其周邊的大型社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放99元,體驗(yàn)什么是spa的服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)待券。優(yōu)待券上標(biāo)明,凡持此優(yōu)待券的消費(fèi)者只需花費(fèi)人民幣99元,即可體驗(yàn)分別價(jià)值280元和380元的面部芳香手足護(hù)理和水晶、光療各一次。由于該美甲店裝修豪華,且周遍居住的消費(fèi)者具有較高的消費(fèi)能力,因此在促銷的前一個(gè)月當(dāng)中,有近100人使用優(yōu)待券進(jìn)行了消費(fèi),并有20余人成為了該俱樂部的會(huì)員(美甲店共發(fā)放優(yōu)待券4000余張)。這種方法我在美甲店文化與管理一書就提到,如果現(xiàn)場在配一些spa文化的東西如碟,書,展板等就更好了。
說明:體驗(yàn)方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來,就拿街邊派單來說,到現(xiàn)在還是有很多公司在用,用得還不錯(cuò),就看有沒新意,麥當(dāng)勞肯得雞的優(yōu)惠券,學(xué)生卡,網(wǎng)上下載都有此種方法的影子。
其政策大致如下:
北京一家設(shè)在某醫(yī)院附近的化妝品零售店,為達(dá)到招攬生意,同時(shí)清理庫存的目的,在5.12護(hù)士節(jié)期間,舉辦了為期十天的只要你是護(hù)士,就可享受3折的憑證優(yōu)惠促銷活動(dòng)。凡是醫(yī)院女性護(hù)士,憑本人工作證,由本人親自前往,即可以3折的價(jià)格購買指定的20余種產(chǎn)品。
說明:此種方法前店后院是一種不錯(cuò)的方法與模式,但品種不能過多,折扣也要分開,從3折到6折,應(yīng)該有效區(qū)分很重要。
其政策大致如下:
活動(dòng)期間消費(fèi)者選購消費(fèi)公司產(chǎn)品達(dá)300元者,額外加20元,可獲贈(zèng)價(jià)值xxx錢的禮包:
送一個(gè)大禮包包括:xxxx產(chǎn)品價(jià)值148元。xxx沐浴露價(jià)值130元,旅行包價(jià)值36元。
5某美甲店與巧婚慶公司及花店加盟店聯(lián)合舉辦美麗情人鮮花浪漫日禮品促銷活動(dòng)?;顒?dòng)規(guī)定:凡在2月14日情人節(jié)當(dāng)天和結(jié)婚周年慶,在該美甲店、婚慶公司及花店購產(chǎn)品消費(fèi)服務(wù)者分別加5元、10元、15元,可獲得不同種類的美甲服務(wù)、婚慶照片和玫瑰花一支。
美容院舉辦了月月有抽獎(jiǎng),季季送大禮活動(dòng),每個(gè)月抽出小獎(jiǎng),每季抽出大獎(jiǎng),小獎(jiǎng)為產(chǎn)品或贈(zèng)品,凡在3個(gè)月內(nèi)到該美容院進(jìn)行消費(fèi)達(dá)一定額度的消費(fèi)者均有機(jī)會(huì)參加現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品有十余種,其中最具吸引力的大獎(jiǎng)是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個(gè)。
也稱抵價(jià)法:凡活動(dòng)期間購買纖體項(xiàng)目服務(wù)卡的顧客,均可參加精油空瓶抵現(xiàn)金活動(dòng)纖體項(xiàng)目服務(wù)卡:20xx元/10次(無產(chǎn)品)
推薦產(chǎn)品搭配:腹部減肥:循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)
腿部減肥:循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)
關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額:
1.抵用50元的空瓶有:茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)
說明:第一可針對老顧客,第二可以針對新顧客,用置換概念讓顧客覺得價(jià)值。
三合一活動(dòng):
全價(jià)購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)
半價(jià)購眼部特護(hù)一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)
三折購夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)
再如:購基礎(chǔ)年卡一張,可優(yōu)惠五折購保健品,四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)
說明:結(jié)合顧客注意力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西反正不是用來賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來達(dá)成刺激銷售的工具。
在許多大店里面,計(jì)算顧客全年的消費(fèi),一年年卡20xx元,賣顧客20瓶產(chǎn)品,每瓶100元,共20xx元,共4000元,但是推銷20次會(huì)讓顧客感到特別不舒服,不如做一個(gè)顧客全年美容方案:全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶),要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說明:這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感,而且相對是贈(zèng)送,顧客更好接受。
學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛占小便宜心理,讓顧客消費(fèi)更高價(jià)值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按780元來算。依次類推?;蛘哂囝~翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。
某某美甲店首經(jīng)常舉辦月月有抽獎(jiǎng),天天有優(yōu)惠的活動(dòng),讓有潛力有意向顧客去抽獎(jiǎng),人人有獎(jiǎng)品,等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),就有銷售機(jī)會(huì),顧客貪圖便宜,又面子薄,受到優(yōu)惠的誘惑,銷售了740元的超值特惠卡,內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美甲護(hù)理。等顧客第二次來的時(shí)候,不管她是否想買了,通過店長、部長、經(jīng)理的說服,推銷價(jià)值20xx元的手足護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上,視顧客的購買力和欲望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的卡。如果錢不夠,可由店長代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù),不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優(yōu)惠和好處,如果顧客帶個(gè)人也來辦終身卡,該顧客能享受積分優(yōu)惠,價(jià)值不等。終身卡,也分類型:如美甲終身1萬5,手足終身1萬5。如果顧客在美甲店做護(hù)理,就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事,讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心,從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。
凡來店的顧客購買任一服務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)同等服務(wù)卡一張例如:辦金卡贈(zèng)金卡。買月卡贈(zèng)月卡,買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何設(shè)定而已,如原來一個(gè)卡價(jià)值3000元,雙人來美容院只要4500元就可以,另外送一瓶產(chǎn)品,讓另一個(gè)購買。
說明:該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友,但要限次數(shù),時(shí)間。
如年卡20xx元,送價(jià)值900元的產(chǎn)品,幾瓶最好有差價(jià)。再送友情卡一張(月卡四次,價(jià)值480元),惠顧卡一張(一次,180元),兩種卡一定非本人使用,且有使用期限。
免費(fèi)提供美甲店月票:某美甲店為推出新產(chǎn)品,開發(fā)新市場,舉行免費(fèi)月票促銷活動(dòng):消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取美甲店月票,對該促銷產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理;凡在當(dāng)月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費(fèi)者,可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的美甲店月票;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來本店領(lǐng)取美甲店月票并進(jìn)行體者,可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的美甲月票?;顒?dòng)推出后一個(gè)月,美甲店共發(fā)放美甲月票90余張,有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的美甲月票。
全年一元錢做美甲方案,將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來,只要交3000元,再交1元錢,可獲免費(fèi)做美甲機(jī)會(huì)。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵,如介紹二個(gè)顧客花了5000元,就沖抵2500元,上限為3000元,年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品,一般顧客的錢都不會(huì)拿回去的。
滾動(dòng)累計(jì)促銷案例:
18元包月滾動(dòng)模式介紹:用低價(jià)吸引客源增加人氣后,通過滾動(dòng)促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。
顧客消費(fèi)18元可獲得:免費(fèi)護(hù)理4次,
用中等價(jià)位和較大優(yōu)惠力度吸引客源,再通過滾動(dòng)促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。顧客消費(fèi)1000元可獲得:店家贈(zèng)送禮包:免費(fèi)護(hù)理4次,含一瓶產(chǎn)品,一個(gè)小禮品,一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷一張(共價(jià)值元)。
再消費(fèi)季卡1540元可獲得:前面所消費(fèi)100元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得廠家贈(zèng)送禮包:380元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,一個(gè)小禮品,一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷兩張(共價(jià)值元)。
再消費(fèi)半年卡2960元可獲得:前面所消費(fèi)1540元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得廠家贈(zèng)送禮包:800元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,一個(gè)小禮品,及朋友免費(fèi)護(hù)理卷三張(共價(jià)值元)。再消費(fèi)年卡6680元可獲得:前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得廠家贈(zèng)送禮包:2500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,一個(gè)小禮品,及朋友免費(fèi)護(hù)理卷五張(共價(jià)值元)。
注意:所謂其他護(hù)理(任選)指項(xiàng)目較高附加值的護(hù)理,比如卵巢保養(yǎng),背部開穴,護(hù)理中增加精油,淋巴排毒,美發(fā)、紋繡等等。(所有價(jià)格可以隨當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和終端商自身情況不同進(jìn)行調(diào)整)
美容院推出一項(xiàng)新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定:凡在該美容院購買年卡和半年卡的顧客,若在20xx年繼續(xù)購買年卡和半年卡則在年卡和半年卡的折扣基礎(chǔ)上半年卡多折0.5折;年卡多折1折。而且,今后每年如此,直至折扣為0時(shí),便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù),新顧客也可在未來的消費(fèi)中享受該措施。(即:如果擁有20xx年年卡享受6折的消費(fèi)者,20xx年購買年卡則享受5折,20xx年購買年卡則享受4折。促銷措施宣布后的一周內(nèi),有100余消費(fèi)者購買了該美容院的年卡和半年卡,同時(shí)仍有人陸續(xù)咨詢該活動(dòng)。
美麗一生終極卡
只需花16888元,可享受價(jià)值服務(wù)32968元的服務(wù),僅限8名。
開業(yè)三天內(nèi)定購,可以成為終生永久性會(huì)員,此后下個(gè)年度開始凡于某某美容中心消費(fèi)項(xiàng)目,可永久性享受護(hù)理項(xiàng)目7折優(yōu)惠,產(chǎn)品8折優(yōu)惠,某某醫(yī)院整形項(xiàng)目7折優(yōu)惠,(或8000元的第二年護(hù)理消費(fèi)金。價(jià)值8000元)。
特聘為某某美容中心巡查顧問,及時(shí)檢查本中心全面工作,有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù),宣傳推廣本中心,向本中心提供好的意見或建議,年度答謝獲贈(zèng)顧問特別獎(jiǎng)勵(lì)。
全年48次貼心保姆vip面部護(hù)理,價(jià)值100元/次,共4800元。
全年48次貼心保姆vip手部護(hù)理,價(jià)值50元/次,共2400元。
全年48次貼心保姆vip頸部護(hù)理,價(jià)值50元/次,共2400元。
全年48次貼心保姆vip身體護(hù)理,價(jià)值150元/次,共4800元。
一次性全效性無菌極致護(hù)膚課程:美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無菌組合包,一人一款,確保衛(wèi)生。價(jià)值30元/次,二年,共2880元。
提供全年的美容服務(wù)整合方案,專門指定式服務(wù),配備私人美容顧問和健康顧問。價(jià)值600元。
另外免費(fèi)贈(zèng)送全年護(hù)膚家居產(chǎn)品,視季節(jié),膚質(zhì),與消費(fèi)習(xí)慣,配贈(zèng)價(jià)值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護(hù)理定量需求。
全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價(jià)值1000元。
提供親情卡2張,價(jià)值666元,每張親密式體驗(yàn)服務(wù)4次。價(jià)值1200元。
百分百有獎(jiǎng)促銷:終端會(huì)最后一個(gè)環(huán)節(jié)安排全情大抽獎(jiǎng)活動(dòng),用百分百有獎(jiǎng)的形式來刺激顧客的購買欲,每一個(gè)與會(huì)顧客均可參與抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),四等獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開卡,項(xiàng)目的七五折,二等獎(jiǎng)為八折,三等獎(jiǎng)為九折,四等獎(jiǎng)為小禮品一份。或者說廠家的特價(jià)產(chǎn)品時(shí),一等獎(jiǎng)100元,可贈(zèng)500左右元產(chǎn)品最好是套盒,4瓶加卡一張護(hù)理卡。通過事先核算成本,可將一、二等獎(jiǎng)設(shè)計(jì)多些,用獎(jiǎng)券的形式,也可用四色乒乓來做獎(jiǎng)券。抽獎(jiǎng)時(shí)盡量讓新客人也能抽到獎(jiǎng);同時(shí)私底下滿足一些客人想拿一等獎(jiǎng)的要求。
瓶瓶有獎(jiǎng),套套有賞:設(shè)計(jì)刮刮卡:顧客買若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張,現(xiàn)場刮獎(jiǎng);有一種廠家操作的是:20變200的活動(dòng),顧客在購產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,額外加20元能獲得200元的大禮包的形式;積分兌貨:每一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)明積分,顧客通過會(huì)員卡確認(rèn),達(dá)到相等積分換相等物品;如果廠家的特價(jià)的時(shí)候,就可做這種升值促銷方案。
客人可憑著邀請函去美容院做二十元現(xiàn)金券,每購一個(gè)產(chǎn)品從中劃扣,如果是前店后院此種方法為宜。
集體抽獎(jiǎng):由省經(jīng)銷商或廠家牽頭,在一段時(shí)間,該區(qū)域所有終端會(huì)發(fā)生消費(fèi)的顧客在全省終端會(huì)活動(dòng)結(jié)束后集體抽獎(jiǎng)。由于參與人數(shù)多,獎(jiǎng)項(xiàng)可以設(shè)計(jì)得比較吸引人,如獎(jiǎng)品為日韓旅游,筆記本電腦,摩托車,黃金珠寶首飾,婚紗照等。
實(shí)物促銷方面:從家用電器如電飯鍋,到女性用品,如皮箱,女性發(fā)卡,胸針等小飾物,從化妝箱到棉被,枕套,如果真有心,去小商品批發(fā)市場,沒準(zhǔn)能找到一些物美價(jià)廉的東西。另外充分運(yùn)用自己的社會(huì)資源,都會(huì)提供一些內(nèi)部價(jià)格的優(yōu)惠的禮品,再者美發(fā)產(chǎn)品,兒童產(chǎn)品,男士產(chǎn)品,美容小儀器也是個(gè)不錯(cuò)方法。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇七
本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理,給予每個(gè)人享受美的權(quán)力,同時(shí)幫助女生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營形式是獨(dú)資,法定地址:xx區(qū)xx工程師范學(xué)院xx門面房。
1)為新產(chǎn)品打開市場;
2)采取有效的營銷策略擴(kuò)大校園市場。
現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計(jì)劃,公司需要總金額為xx元的貸款,用于下列目的:
1)采用單頁及相應(yīng)美容人員在xx高校區(qū)作宣傳,提升影響度。
2)對公司人員培訓(xùn)。
新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護(hù)士等中低端化妝品。同時(shí),我公司還面相需要求職面試的同學(xué),為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前,我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計(jì)劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的勢力:
在這一市場中,主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。
我們的服務(wù)是獨(dú)一無二的,理由是我們和消費(fèi)者是零距離的,更了解這一市場,另外,我們有自身優(yōu)勢,原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè),不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎(chǔ)。
我們把我們的市場定位在美容護(hù)膚。根據(jù)市場資源,根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示,xx%的女生需要該項(xiàng)服務(wù),幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在女生宿舍,能見到最多的也就是化妝品了,而且多是中低檔產(chǎn)品,但價(jià)格卻是頗高,從被調(diào)查者那了解,一般很難買到優(yōu)惠的化妝品,購買渠道很不暢通。事實(shí)上,即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護(hù)膚方面就更不方便了,周邊連一家像樣的美容店都很少,而專門為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖娏恕?/p>
在這一夾縫市場里,我們沒有競爭對手,但是我們的服務(wù)在市場上是有選擇性的。所以,我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢,即做好宣傳和促銷。
我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃。
我們正在尋求xx萬元的貸款支持,這筆資金用于啟動(dòng)資金和營銷資金。我們采用利潤分紅,在x年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。
第二章公司介紹。
我們的目標(biāo)是將公司變成高?;瘖y品連鎖公司。
我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo),我們采取誠信經(jīng)營、擴(kuò)大宣傳等方式來實(shí)現(xiàn)。
為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針,我們決心以擴(kuò)大經(jīng)營的戰(zhàn)略態(tài)度對待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會(huì)其他團(tuán)體。這些單位都會(huì)相信我們的公司,因?yàn)樘峁┥毯臀覀兊睦嫦⑾⑾嚓P(guān)。
新生活化妝品公司將成立于xx年x月,其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對性的'皮膚基本護(hù)理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品公司,法定地址是xx市xx區(qū)xx南路xx號(hào)。
本公司是一個(gè)專有獨(dú)資公司。我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于xx市xx區(qū)工程師范學(xué)院x門面。我們經(jīng)營面積為xx平方米,美容護(hù)膚雅間xx平方米。有了資金后,我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。
盡管化妝品市場形式并不簡單,但這一夾縫市場一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài),故,為我公司的生存發(fā)展提供了空間。
新生活化妝品公司的市場戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場,逐漸占領(lǐng)市場。
產(chǎn)品及服務(wù):
該公司代表著新的女性消費(fèi)市場的一個(gè)側(cè)面,該市場可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客,若干年后,是走向社會(huì)的白領(lǐng)對這塊的消費(fèi)也是只增無減,都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。
1、管理隊(duì)伍狀況。
1)門市經(jīng)理一人。
2)門市值班x人:x名銷售,x名美容師(前期)。門市值班x人:x名銷售,x名美容師(后期)。
3)上門推銷及服務(wù)x人(前期)。上門推銷及服務(wù)x人(后期)。
公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理。
1、財(cái)務(wù),商品管理制度。
2、人員招聘,培訓(xùn),獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段。
3、印刷銷售單,報(bào)表等,便于核查和管理。
2、外部支持:
我們目前已與下列外部顧問機(jī)構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系:
1)xx市xx區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所。
2)xx市xx區(qū)xx律師事務(wù)所。
(一)組織內(nèi)部管理制度。
公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理。
1、財(cái)務(wù),商品管理制度。
2、人員招聘,培訓(xùn),獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段。
3、印刷銷售單,報(bào)表等,便于核查和管理。
(二)新生活化妝品公司已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系。以下例出這些關(guān)系之范圍:
本公司在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系:
我們已經(jīng)同小護(hù)士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議,使得我們享受出廠最低價(jià),從而又成本優(yōu)勢。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇八
(1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合,不管是哪個(gè)店鋪,要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。
誠心,不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù),而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,她們因此判斷,選擇自己的前途,單從這一點(diǎn)上看,人員流失很大的美甲店鋪,不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。
(6)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通,在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí),也要學(xué)會(huì)換位思考,站在顧客的角度來領(lǐng)會(huì)顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實(shí),這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會(huì)讓顧客有信服感。
但要注意;顧客與美甲師之間太親熱,會(huì)使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價(jià)格,同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此,我們要提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)則,所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)和方向。
(9)美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位,這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇九
共慶佳節(jié)洛茲奉獻(xiàn)
新春是絢麗的,精彩的,浪漫的,時(shí)尚與激情在這個(gè)多彩的日子里完美匯聚,洛茲男裝佳節(jié)禮相連,與您共度絢麗節(jié)日!
【促銷時(shí)間】
建議12月底至春節(jié)后一周
【促銷內(nèi)容】
1、新年新氣象,全場xxx折起
2、凡購物即送新春禮品一份(送完為止)
洛茲男裝店喜慶x周年
【促銷時(shí)間】
自定
【建議促銷內(nèi)容】
(以下促銷活動(dòng)可自由選擇,組合):
1、全場服飾xxx折,部分商品除外;
2、活動(dòng)期間來店即送精美禮品一份;
3、折后滿xxxx元贈(zèng)送指定服裝一件;
4、活動(dòng)期間推出店慶價(jià)新款服飾;
5、可以舊換新,只需補(bǔ)足前后購衣差價(jià)。
6、消費(fèi)者現(xiàn)場辦理vip貴賓卡活動(dòng)(滿500元可辦理貴賓卡)。
7、店慶當(dāng)天過生日的男士出示身份證即可以xxxx折特價(jià)購買任意服飾一件。
洛茲男裝棉褸系列文化月(或者其它單品系列)
【促銷時(shí)間】
自定
【建議促銷內(nèi)容】
(以下促銷活動(dòng)可自由選擇,組合):
1、全場服飾xxx折起。
2、打折后累積消費(fèi)滿xxx元,可獲得指定服裝一件(庫存產(chǎn)品)。
主要目的:以上回饋以推廣新品為主拉動(dòng)銷售力度,同時(shí),通過贈(zèng)送庫存產(chǎn)品提升銷售額。
3、xx原價(jià)xxxxxxx一律xxxxxx
主要目的:以特賣為主,拉動(dòng)庫存銷售。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇十
活動(dòng)目的:利用七夕情人節(jié),進(jìn)行活動(dòng)促銷。借此,提高美甲店的知名度、拓展新客源以及回饋老顧客。
活動(dòng)時(shí)間:20___年8月25日~8月28日。
活動(dòng)地點(diǎn):美甲店。
活動(dòng)對象:20~50歲的時(shí)尚女性消費(fèi)者。
促銷宣傳:1、橫幅宣傳??梢栽诿兰椎暾信埔韵碌奈恢?,懸掛宣傳橫幅。能讓過路的顧客清晰知道美甲店所處的位置、推廣活動(dòng),也是一種低成本的宣傳方式,小型美甲店可以參考這一做法。
2、派發(fā)宣傳單。在活動(dòng)開始前一個(gè)星期,就可以先安排人手派發(fā)宣傳單。在印制的宣傳單內(nèi),應(yīng)詳細(xì)寫明活動(dòng)的期限、地點(diǎn)、對象以及具體的操作方式。最好能夠簡單介紹店內(nèi)的特色美甲項(xiàng)目,比如最潮的法式美甲、另類的美甲彩繪等等(附圖片)?;蛘撸梢栽谂蓡蔚耐瑫r(shí),附送一些美甲作品,讓顧客有直觀的評價(jià)。
3、溫情短信/qq信息。相信很多美甲店都有建立顧客檔案,趁著七夕情節(jié),提前向她們發(fā)送祝福短信,順便推銷一下本次促銷活動(dòng)。促銷內(nèi)容:1、美甲折扣促銷。折扣是美甲店最常見的促銷方式,很多消費(fèi)者都接觸過并傾向于這類方式。在七夕情人節(jié)到來之際,美甲店可以進(jìn)行不同等級甲片的折扣促銷。
2、會(huì)員卡促銷。顧客在店里做完美甲后,店員可以讓顧客辦理一張會(huì)員卡,會(huì)員卡的功效是做任何一款美甲隨時(shí)都有折扣,這樣就鎖定了顧客,就相當(dāng)于薄利多銷了。
3、最新美甲項(xiàng)目促銷。美甲店為了競爭,都會(huì)定時(shí)引進(jìn)新項(xiàng)目來吸引顧客。不妨在七夕情人節(jié),將引進(jìn)的新美甲項(xiàng)目進(jìn)行促銷,讓前來的顧客有所了解,因?yàn)檫@時(shí)她們有時(shí)間。
促銷活動(dòng)的注意事項(xiàng):
1、注意培訓(xùn)員工,從迎賓到美甲師都得進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)。
2、考慮與美容院、健身中心等單位進(jìn)行合作,相互推銷對方的產(chǎn)品,共同分享客戶資源是獲得客戶的經(jīng)濟(jì)快速的方式。
3、與周圍其它經(jīng)營好的美甲店相比,看看差距和優(yōu)勢。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇十一
(二)主題:愛我,就勇敢說出來活動(dòng)。
(三)主題:情意無價(jià),愛我有獎(jiǎng)。
這些主題主要側(cè)重于針對情人節(jié)的文化營銷。七夕情人節(jié)是情侶和愛人間相聚的好日子,男士可以為自己的愛人或情人送去美麗和健康。美甲店以此為主題,在促銷內(nèi)容的制定上,可以以一些立即可見明顯效果的服務(wù)為主,如美容和美體等。
二、活動(dòng)對象。
1、活動(dòng)(一)針對目標(biāo)對象:衣著有品味,特別是開私家車的男士及美甲店顧客;。
2、活動(dòng)(二)針對目標(biāo)對象:活動(dòng)(一)參與者及美甲店會(huì)員的丈夫(或男朋友);。
3、活動(dòng)三針對目標(biāo)對象:活動(dòng)(二)參與者及所有參加評選的女性;。
三、活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)。
(一):“201_七夕情人,真愛無限”特惠活動(dòng)活動(dòng)期間,所有男士可在美甲店購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐贈(zèng)送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達(dá)自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美甲店顧客也可同時(shí)宣傳(愛人共享活動(dòng)優(yōu)惠);美麗心意卡可享受九重特惠:
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;。
2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次;。
3、獲贈(zèng)“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);。
4、獲贈(zèng)鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;。
5、獲贈(zèng)名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包等);。
6、獲贈(zèng)男士專用潔面乳一支;。
7、贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次;。
8、獲贈(zèng)愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品;。
9、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;注:或結(jié)婚時(shí)間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)。
活動(dòng)(二):“愛我,就勇敢說出來”愛情誓言表達(dá)活動(dòng)期間,凡購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美甲店會(huì)員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美甲店領(lǐng)取愛情誓言卡一張,寫下自己的動(dòng)人情話,貼在美甲店門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
四、活動(dòng)宣傳。
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前五天。
五、活動(dòng)備注事項(xiàng):
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo),并分解給各美甲師相應(yīng)任務(wù)指標(biāo),活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動(dòng)的影響力;。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇十二
二、活動(dòng)地點(diǎn)。
__美容院連鎖店活動(dòng)時(shí)間:2021年x月__日——x月__日。
三、活動(dòng)對象。
二十到五十歲人群。
四、宣傳工作。
2、準(zhǔn)備好精美的小禮物,在宣傳的時(shí)候,送給女性顧客;。
3、精心布置活動(dòng)場地,爭取創(chuàng)造出一個(gè)浪漫的節(jié)日氣氛;。
4、在社區(qū)和校園貼上宣傳的海報(bào),并且派送優(yōu)惠券;。
5、可聯(lián)合花店、電影院、珠寶商、婚紗攝影機(jī)構(gòu)等商家共同促銷,提升美容院七夕活動(dòng)的影響力。
五、活動(dòng)內(nèi)容。
1、折扣促銷——足部理療按摩。
在七夕當(dāng)天,我們以折扣的方式,向顧客提供優(yōu)惠的服務(wù),可以吸引大量的客源。七夕優(yōu)惠促銷活動(dòng),要突出情人節(jié)的文化氛圍。這一天,是情侶們相聚在一起的日子,美容院連鎖店要以此為主題,讓男女情侶顧客享受到“浪漫七夕”活動(dòng)帶來的優(yōu)惠和折扣。所謂千里之行始于足下,在浪漫七夕當(dāng)天,美容院連鎖店可以推出“足部護(hù)理”的優(yōu)惠活動(dòng),可以讓我們的顧客真正的感受到實(shí)惠和關(guān)愛。
2、捆綁促銷——男女美容套餐。
七夕促銷,美容院連鎖店要改變以往的營銷方案,將男女情侶顧客“捆綁”在一起,向其推銷。例如在情人節(jié)當(dāng)天,推出“男女美容套餐”。在七月初七當(dāng)天,購買該套餐的男女情侶,可以享受一次spa水療,中醫(yī)全身按摩一次,并且免費(fèi)獲得一張vip體驗(yàn)卡。該套餐是針對情侶的,所以屬于雙人消費(fèi)套餐,在消費(fèi)的時(shí)候,可以男女兩個(gè)人一起使用。
3、情濃一生,真心表愛意(充值送)。
情人節(jié)當(dāng)天所有來美容院的女士充值即送一只玫瑰花(共200支,送完為止)凡是情侶上進(jìn)店送精美禮物一份。另外上午9點(diǎn)——晚上21點(diǎn),每個(gè)小時(shí)的整點(diǎn)本店將抽出一名幸運(yùn)客戶送驚喜,獎(jiǎng)勵(lì)神秘禮物一份。
4、情人節(jié)愛情大片。
不少人選擇去電影院觀看電影,凡是情侶在情人節(jié)當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)即可獲得電影票2張。
5、七夕閨蜜價(jià)。
凡舊客帶新客到美容院做美容,則推出“七夕閨蜜價(jià)”,在原有的價(jià)格基礎(chǔ)上減免約99元、199元、299元。
六、活動(dòng)注意。
1、美容院連鎖店可以和附近的花店合作,在活動(dòng)的當(dāng)天,向滿1000元的情侶贈(zèng)送99朵的玫瑰。
2、美容院連鎖店推出的套餐一定要有期限,最好是一到三個(gè)月之內(nèi),過了期限則無效。
3、在活動(dòng)開始之前,用鮮花和氣球裝飾店內(nèi),營造情人節(jié)的活動(dòng)氣氛。
4、在情人節(jié)當(dāng)天,贈(zèng)送員工一些小禮物,例如巧克力和鮮花,讓員工也感受到美容院連鎖店的用心和愛護(hù)。
5、美容院連鎖店促銷,一定要有針對性,切記不可嘩眾取寵。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇十三
為進(jìn)一步落實(shí)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,加強(qiáng)人才培養(yǎng),優(yōu)化人才培養(yǎng)模式,建立健全人才培養(yǎng)、考核評價(jià)體系,打造一支能夠引領(lǐng)和支撐企業(yè)長效發(fā)展的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和黨群工作人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際需要,編制人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)企業(yè)的人才建設(shè)工作。
高效開展人才隊(duì)伍建設(shè)工作,從人才培養(yǎng)開發(fā)、評價(jià)選拔、流動(dòng)配置、激勵(lì)保障等方面形成更加科學(xué)、更具活力的一整套機(jī)制,統(tǒng)分結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)高效,整體推進(jìn)人才工作運(yùn)行機(jī)制,具體目標(biāo)如下:
(一)牢固樹立“一個(gè)觀念”
實(shí)現(xiàn)各類人才隊(duì)伍的協(xié)調(diào)發(fā)展,統(tǒng)籌抓好企業(yè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、黨群工作人才等隊(duì)伍建設(shè)。
(二)努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)基本形成”
基本形成與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制衡有1效的企業(yè)運(yùn)作體制;
基本形成一支能忠實(shí)代表各方利益,擅長企業(yè)經(jīng)營管理的職業(yè)團(tuán)隊(duì)。
(三)著力推進(jìn)“三個(gè)穩(wěn)步提高”
人才資源總量穩(wěn)步提高,隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大。通過穩(wěn)定現(xiàn)有人才、引進(jìn)急需人才、開發(fā)專業(yè)人才等手段,使人才隊(duì)伍合理遞增發(fā)展。
人才資源素質(zhì)穩(wěn)步提高,結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。著眼快速適應(yīng)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整發(fā)展,明確定向培養(yǎng)的目標(biāo),加大培訓(xùn)的專業(yè)性、針對性,使團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)搭配更趨合理化。
人才使用效能穩(wěn)步提高,人才競爭力得到提升。堅(jiān)持用當(dāng)其時(shí)、用當(dāng)盡才,通過崗位育才、崗位試才、崗位煉才,為人才在崗位實(shí)踐中發(fā)揮作用,在崗位實(shí)踐中接受檢驗(yàn),在崗位實(shí)踐中證明價(jià)值。
我國的社會(huì)主義制度決定了國有企業(yè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和黨群工作人才隊(duì)伍在管理、選拔任用等諸多方面與黨政干部之間有著相當(dāng)多的共性,國有企業(yè)三支隊(duì)伍的建設(shè)不能完全背離開黨的干部隊(duì)伍建設(shè)原則,但隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步健全,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢、新特點(diǎn)、新要求,使得國有企業(yè)人才隊(duì)伍特別是經(jīng)營管理人才隊(duì)伍自身的特殊性凸現(xiàn)了出來。充分考慮這種特殊性并正確地納入國有企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的軌道,是加強(qiáng)國有企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)基本前提。為此,公司擬從以下方面開展工作:
(一)人才培養(yǎng)。
根據(jù)各類人才的崗位系統(tǒng)、任職層級、職業(yè)發(fā)展方向等特點(diǎn),對各類人才采取崗位培訓(xùn)、知識(shí)更新、專項(xiàng)培訓(xùn)、外出深造、自主選學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教育、崗位輪換等各具特色的培養(yǎng)開發(fā)方式。
1.崗位技能人才的培養(yǎng),主要采取理論培訓(xùn)和實(shí)際操作技能提升相結(jié)合的方式,通過大力開展崗位練兵、技能競賽、專業(yè)交流、以老帶新等活動(dòng),營造比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍,不斷提升技能人才崗位操作中解決問題的實(shí)踐能力。
2.專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng),要圍繞崗位基礎(chǔ)、專業(yè)資質(zhì)、專業(yè)拓展、應(yīng)用研修等內(nèi)容不斷優(yōu)化提升知識(shí)結(jié)構(gòu);要通過搭建創(chuàng)新平臺(tái),以業(yè)務(wù)項(xiàng)目為載體帶動(dòng)其實(shí)踐能力和專業(yè)技術(shù)水平的提高;要鼓勵(lì)創(chuàng)新,注重成果。
3.經(jīng)營管理人才的培養(yǎng),要堅(jiān)持做好任職基礎(chǔ)、任職資格和在職研修三個(gè)階段的培訓(xùn)學(xué)習(xí),特別要圍繞現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,在日常管理實(shí)踐中,各級管理人員應(yīng)精通本職工作,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),重要崗位的人員要突出提高戰(zhàn)略決策、市場判斷、開拓創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)防范、組織協(xié)調(diào)和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
4.探索開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)。為促進(jìn)人才發(fā)展,在員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施的制度建設(shè)上進(jìn)行積極嘗試,最大限度明確各層次員工的需求目標(biāo)和發(fā)展空間,進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),使員工學(xué)有方向、干有勁頭;應(yīng)注重將知識(shí)更新和繼續(xù)教育工作貫穿員工職業(yè)生涯的全過程,以本崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)為主,其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、基本技能培訓(xùn)為輔;安排員工參加本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)術(shù)交流、技能考察3等活動(dòng),及時(shí)掌握國內(nèi)外先進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),拓寬視野。最終,通過定期對員工職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行評估,適時(shí)調(diào)控,及時(shí)建議,帶有目的性的培養(yǎng),為其成才鋪路搭橋,激發(fā)其創(chuàng)造力,幫助其找到最合適的位置。
5.積極促進(jìn)人才內(nèi)部流動(dòng),適才適用。有計(jì)劃的加強(qiáng)輪崗鍛煉和交流掛職,交任務(wù)、壓擔(dān)子,采取老帶新、師帶徒的方式,分類選派干部、優(yōu)秀人才至經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮攻堅(jiān)克難作用;至優(yōu)秀典型企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理手段;至基層一線檢驗(yàn)自身統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;豐富工作經(jīng)歷,提高工作技能。
(二)人才評價(jià)體系建設(shè)與激勵(lì)。
考核考評機(jī)制是完善激勵(lì)政策的重要手段,目的是通過獎(jiǎng)懲分明及公開、公平、公正的考核考評,激勵(lì)員工提升工作效能??己丝荚u工作要實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,考核考評內(nèi)容以履行崗位職責(zé)的工作業(yè)績?yōu)橹鳎怨ぷ鳂I(yè)績評價(jià)貢獻(xiàn),從德、能、勤、績四方面全面考核考評。
1.加快建立完善人才評價(jià)體系。實(shí)施有利于人才成長的多元化考核評價(jià)體系。對經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能人員等實(shí)行分類管理,建立不同類型的人才評價(jià)體系,制定適合相應(yīng)崗位的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。評價(jià)體系以業(yè)績和貢獻(xiàn)為導(dǎo)向,以品德、知識(shí)、能力等要素構(gòu)成經(jīng)營管理人才綜合評價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)。
2.加強(qiáng)考核的績效導(dǎo)向,完善激勵(lì)制度。逐步實(shí)施以績效考核為核心、量化考核為手段、關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)為主要依據(jù)的考核制度,以每半年或一年為周期,定期考核,考核結(jié)果作為晉升或獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù),使優(yōu)秀員工沿著職業(yè)生涯通道優(yōu)先發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)對高端、緊缺、急4需人才的吸引力;激勵(lì)方面以經(jīng)營管理人才為例,注重探索行之有效的考核激勵(lì)措施,使其收入與經(jīng)營業(yè)績科學(xué)合理掛鉤,對有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營管理或其他優(yōu)秀人才予以合理獎(jiǎng)勵(lì)并形成制度,留住人才的同時(shí)充分放大人才效應(yīng);在激勵(lì)方式的組合上,盡力解決人才的后顧之憂。同時(shí),適當(dāng)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu),進(jìn)一步向知識(shí)、技能、管理、勞動(dòng)等諸多要素傾斜,增強(qiáng)員工不斷進(jìn)步的動(dòng)力,激發(fā)優(yōu)秀人才服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的積極性。
3.采取多元化激勵(lì)方法。如進(jìn)行事業(yè)激勵(lì),為各類人才設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,以事業(yè)激勵(lì)人才、留住人才,促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展;進(jìn)行情感激勵(lì),樹立“尊重知識(shí)、尊重技能、尊重人才”的理念,通過領(lǐng)導(dǎo)親自談話、生日祝賀、幫助解決生活難題等各種方式,傳遞企業(yè)對員工的感激與關(guān)懷,體現(xiàn)對人才的尊重和信任,提高人才在企業(yè)中的地位,以感情留住人才;進(jìn)行文化激勵(lì),發(fā)揮企業(yè)文化的作用,將企業(yè)文化融入各類人才的思想意識(shí)中,使其成為世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要組成部分,為勤奮工作提供有力的精神動(dòng)力;進(jìn)行環(huán)境激勵(lì),建立人才申訴通道,為人才提供平等、公平的政策環(huán)境,以海納百川的態(tài)度,建立一支凝心聚力的人才團(tuán)隊(duì)。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇十四
一、活動(dòng)背景與目的:
金秋十月,xxx大學(xué)校園里到處是桂香四溢、流光溢彩,顯得格外美麗。在這美好的季節(jié)里我們迎來了母校的xx歲華誕—xxx大學(xué)建校xx周年暨合并組建xx周年。
為充分展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生豐富多彩的校園文化生活和蓬勃向上的精神面貌,展示具有我校魅力特色的精品社團(tuán)文化品牌,推廣各社團(tuán)實(shí)踐探索的有益經(jīng)驗(yàn),從而在豐富我校社團(tuán)文化的同時(shí)以喜慶的氣氛迎接校慶日的到來,學(xué)校將舉辦“迎校慶精品社團(tuán)展示”活動(dòng)。微塵愛心社作為學(xué)校大家庭中的一份子,精心籌備了此次活動(dòng),通過此次活動(dòng),可以展現(xiàn)本社對于社會(huì)公益事業(yè)的關(guān)注及科大學(xué)子的青春活力以及有效擴(kuò)大社團(tuán)的影響力。
二、活動(dòng)主題:
本次活動(dòng)的主題是“迎校慶精品社團(tuán)展示”。一方面通過展示微塵愛心社建設(shè)成果的同時(shí)以喜慶的氛圍為母校的紀(jì)念日增添色彩,表達(dá)對母校的熱愛之情;另一方面借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步提高微塵的名聲,增進(jìn)與其他社團(tuán)之間的感情,為本社團(tuán)的發(fā)展做好宣傳工作。
三、活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)時(shí)間為10月8日與9日兩天。第一天早上9點(diǎn)開始布置場地,10點(diǎn)正式開始。第二天下午6點(diǎn)結(jié)束。需要注意的是,8日晚上(6點(diǎn)之后)將不進(jìn)行展覽,社團(tuán)需留人看守物品。
四、活動(dòng)地點(diǎn):
xxx大學(xué)開元校區(qū)牡丹廣常。
五、活動(dòng)對象:
xxx大學(xué)全體師生、過往校友、xxx大學(xué)微塵愛心社成員。
六、活動(dòng)策劃主辦單位:
xxx大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、xxx大學(xué)微塵愛心社。
七、前期工作:
1、宣傳部制作活動(dòng)海報(bào)(內(nèi)容要緊扣主題,凸顯主題及社團(tuán)的宗旨)、條幅(參考內(nèi)容:“微塵”心,科大情,集學(xué)子祝福,迎甲子校慶)。通訊部要通過貼吧、博客、微博等一些能聯(lián)系外界的渠道對此次活動(dòng)做好網(wǎng)絡(luò)宣傳,擴(kuò)大社團(tuán)影響力。另外,外聯(lián)部陪同辦公室借得活動(dòng)展板和桌椅,便于參展。
2、借得展板后,將社聯(lián)提供的兩張a0紙貼在其上,宣傳部提前在貼好的a0紙上寫微塵宗旨、繪微塵會(huì)徽以及粘貼照片。
3、7號(hào)上午要確定活動(dòng)參演節(jié)目單以及演員名單,并自行配好所需表演設(shè)施,并在隨后到新區(qū)彩排。此外,各分部門當(dāng)天還要確定參加這次活動(dòng)的委員、社員名單,做好統(tǒng)計(jì)。
八、活動(dòng)流程:
1、8號(hào)早上8點(diǎn)前,各分部門組織活動(dòng)參與人員準(zhǔn)時(shí)在西苑校區(qū)南院門口集結(jié),坐公交去新區(qū),并采用簽到制度確保人員都能安全到達(dá)。另外,辦公室成員負(fù)責(zé)托運(yùn)活動(dòng)所需物品。
2、抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后,外聯(lián)部人員領(lǐng)取活動(dòng)帳篷(兩頂),各部門成員按照分好的任務(wù),裝點(diǎn)和整理活動(dòng)現(xiàn)場(包括拉橫幅、張掛社團(tuán)會(huì)旗、安放社聯(lián)統(tǒng)一分發(fā)的展板等)。
3、活動(dòng)開展后,各值班成員要在展示區(qū)以最飽滿的熱情積極向到往的師生、校友介紹我們微塵,傳承微塵精神。注,在展示區(qū)內(nèi)的展示是持續(xù)的?,F(xiàn)場播放公益歌曲(愛因?yàn)樵谛闹?、最好的未來、明天你好、感恩的心、中國青年志愿者之歌等)?/p>
4、活動(dòng)進(jìn)行時(shí),為調(diào)動(dòng)師生興趣,面向過往人員開展“祝福我的大學(xué)—科大”簽寫祝福語的互動(dòng)游戲(過往師生可將祝福寫在“心形”紙中,之后貼在展板上組成大的心形),屆時(shí),各成員負(fù)責(zé)抬展板并組織秩序。此互動(dòng)活動(dòng)也是持續(xù)的。
5、活動(dòng)期間,節(jié)目表演會(huì)在中午人流量大時(shí)以及下午5點(diǎn)左右兩個(gè)時(shí)間段陸續(xù)展開,需要表演節(jié)目的人員提前做好準(zhǔn)備,按照社聯(lián)之前確定好的順序上臺(tái)表演。其他沒任務(wù)的人員去擔(dān)任親友團(tuán)。另外,通訊部要對整個(gè)活動(dòng)做好拍攝工作。
九、自備物品及經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
xx。
十、注意事項(xiàng)及后期工作:
1、活動(dòng)期間各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序。參加活動(dòng)的人員要注意安全,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)切勿單獨(dú)行動(dòng)。
2、活動(dòng)第一天結(jié)束,為安全起見各部門成員盡量集體返回西苑校區(qū),并做好統(tǒng)計(jì)?;顒?dòng)全部結(jié)束后,辦公室人員負(fù)責(zé)帶回物品。
3、活動(dòng)結(jié)束后,由辦公室完成總結(jié)報(bào)告,通訊部完成通訊稿并發(fā)表在微塵博客上,包括活動(dòng)照片和有關(guān)資料。另外,外聯(lián)部負(fù)責(zé)歸還所借物品。
美甲策劃書發(fā)展規(guī)劃篇十五
選址:世貿(mào)商城的位置不錯(cuò)。因?yàn)樯虉霾簧贂r(shí)尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營消費(fèi)品,主要顧客群體是都市時(shí)尚女性。
顧客分析:世貿(mào)商場在島內(nèi)屬于中檔商城,其女性消費(fèi)也為中低水平收入較為年輕的女性,但追求時(shí)尚,有一定的消費(fèi)能力。世貿(mào)商場內(nèi)已有美甲小店,在決定選址前應(yīng)作好調(diào)查:租金、客流量、收入等。
定位:定位標(biāo)準(zhǔn)為中低端美甲綜合服務(wù)店面(以后如經(jīng)營不錯(cuò),可考慮到sm開一家,則應(yīng)走高端的路線),店面規(guī)劃面積20至30平方米,整體氛圍體現(xiàn)時(shí)尚與品質(zhì)的融合。
(一)布局思路。
根據(jù)店面實(shí)際大小分為a、b兩套方案,具體選擇酌情而定。
方案a:面積30平米規(guī)劃。
店面整體劃分為3個(gè)區(qū),即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)(飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品,酌情而定)。
方案b:面積20平米規(guī)劃。
店面整體劃分為2個(gè)區(qū),即美甲區(qū)、綜合區(qū)(飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品,酌情而定)。
說明:
1、有效利用店面空間,特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用,如用布衣沙發(fā)、軟凳,放一些美甲的期刊、雜志、水果。
2、綜合區(qū)針對顧客提供更為全面的服務(wù)需要,即部分顧客在服務(wù)消費(fèi)過程中對自身美化程度的進(jìn)一步完善需要。
3、綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合、互為促進(jìn),帶動(dòng)顧客進(jìn)一步的消費(fèi)欲望,獲得更大的業(yè)績利潤空間,有效的減輕店面經(jīng)營壓力(如賣一些精致的小飾物)。也可以設(shè)置一些男性休憩的區(qū)域和消費(fèi)品(不用多,要精)。
(二)店面裝飾。
美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)時(shí)尚、簡捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性,不能混為一談。
(一)員工人數(shù)。
根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等,一般20平米6人,30平米8人,采取兩班制,即早班工作時(shí)間為早10時(shí)到晚20時(shí),晚班工作時(shí)間為下午13時(shí)到晚22時(shí)。
說明:考慮世貿(mào)商場前期的諸多因素,員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整,例如針對面積大小人數(shù)4至6人浮動(dòng)。
(二)店員服飾規(guī)范。
美甲店的工作服是美甲店的標(biāo)志之一,代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象,給顧客專業(yè)的印象。
服飾制作應(yīng)把握的原則:
1、整體性原則:美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào),質(zhì)料柔軟而不失挺貼,剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡潔大方。
2、個(gè)性化原則:美甲師在工作有關(guān)的社會(huì)場合上,切忌濃妝艷抹,發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸,不宜佩戴過分夸張的飾物。
(三)員工工資體系和績效考核。
員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。
底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別、職務(wù)級別和工作年限分為若干檔,具體的定價(jià)可依據(jù)實(shí)際情況制定。
提成為綜合績效提成,是指美甲師服務(wù)收費(fèi)、產(chǎn)品銷售、會(huì)員辦卡等合計(jì)的績效。為了強(qiáng)化美甲師的促銷意識(shí),提成可采取累計(jì)提高制度。即制定一個(gè)基本任務(wù)值:例如xx元,未達(dá)到xx元,僅發(fā)底薪,連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到就辭退。完成基本任務(wù)值,除發(fā)底薪完,按一定比例分檔提成,例如,達(dá)到3000元,3000元全部按照比例3%提成,達(dá)到4000元,4000元以上部分按照5%提成,達(dá)到5000元,5000元以上部分按照7%提成,依次類推,調(diào)動(dòng)員工的銷售意識(shí)。
(一)促銷。
促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走,從而達(dá)到增加銷售量的目的。
1、開卡促銷。
修甲服務(wù)。護(hù)理卡也是這樣。vip卡通常是向高級的(也可以是是消費(fèi)比較多的)的顧客提供的。新開張時(shí)也可考慮免費(fèi)辦vip卡來吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。
2、贈(zèng)送促銷。
現(xiàn)在的消費(fèi)者是越來越注重衛(wèi)生觀念,可以通過會(huì)員專用工具的制度來開發(fā)和維持會(huì)員。就是每個(gè)會(huì)員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字,顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理,又能向顧客銷售產(chǎn)品,但弊端是比較占用場地,特別是小一點(diǎn)的店,如果會(huì)員一多,工具都沒地方放了。
3、一次性工具制。
由于會(huì)員專用制度本身的弊端,所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷模式,那就是工具一次性使用。只要是辦了會(huì)員卡,那么來店里做完服務(wù),美甲師會(huì)將你使用過的工具送給顧客,以表示此工具為專人使用。有的顧客會(huì)帶回去,以備平時(shí)自己使用。
4、包月服務(wù)。
在制訂包月卡時(shí)其它的限制條件要明確的跟客人先說明,以免引起不必要的麻煩、比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動(dòng)不能同時(shí)使用等等。但針對不同的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行包月服務(wù)也是可行的。例如修手卡,正常的顧客是一個(gè)月做四次服務(wù),以每次二十塊算,一個(gè)月就要80塊,那么可以弄一個(gè)一百塊包一個(gè)月不限次數(shù)的,正常的話,一個(gè)客人一個(gè)月能來6次。
5、會(huì)員帶會(huì)員。
什么是會(huì)員帶會(huì)員呢?就是會(huì)員介紹新會(huì)員過來,那么該會(huì)員就可以獲得多少積分,積分到多少就可要換些小禮物之類的。
6、積分法。
顧客消費(fèi)多少金額可要積多少分,然后可以換點(diǎn)小禮品,這是普遍使用的方法。
(二)顧客服務(wù)方案。
對于美甲業(yè)來說:打造一個(gè)專業(yè)品牌(專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領(lǐng)定位、忠誠顧客等)是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標(biāo),持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務(wù)和管理顧客,從功能性服務(wù)、超值服務(wù)以及細(xì)節(jié)服務(wù)上掌握穩(wěn)步漸進(jìn)的拓展顧客方法,顧客細(xì)節(jié)分析研究維護(hù)忠誠,品牌建立了,企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。
1、如何吸引顧客。
(1)一位顧客是否愿意走進(jìn)你的美甲店,她可能要首先看你的店面外觀、服務(wù)設(shè)。
施及美甲店的口碑等條件和因素,這些是硬件。軟件方面,要吸引顧客,第一印象非常重要,微笑是少不了的,熱誠的接待語氣和動(dòng)作也很重要,如及時(shí)起身解答客人的提問,請她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。
(2)培養(yǎng)店員的觀察能力,善于引導(dǎo)客人,以便迅速對顧客有一個(gè)大致判斷,針對不同客人的需求提出消費(fèi)方案。
一個(gè)人的著裝品味、化妝特點(diǎn)、走路姿勢、說話時(shí)的身體語言等蛛絲馬跡,往往很容易就能透露給美甲師一些信息,比如:服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人,可能對美甲產(chǎn)品的品質(zhì)和美甲店的服務(wù)質(zhì)量頗為講究,而不大會(huì)以價(jià)格高低來衡量產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)劣,這種人屬于理智型的消費(fèi)者;一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會(huì)對價(jià)格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品、新技術(shù)的服務(wù)項(xiàng)目比較有興趣;一個(gè)與人對話時(shí)閃躲對方目光并不時(shí)低頭的人,一看便知她是一個(gè)對自己缺少信心的人。與此同時(shí),你還須用專業(yè)的眼光,對顧客的膚質(zhì)及皮膚存在的問題有一個(gè)大體了解,以利于你決定下一步應(yīng)該向她介紹何類美甲項(xiàng)目和產(chǎn)品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的,但正所謂看相實(shí)是看樣,有了以上這些觀察,你就能大致知道這位顧客的消費(fèi)能力及消費(fèi)取向如何了,要善于保持與客人溝通,直到她向店員征詢意見時(shí),店員要準(zhǔn)確而富有說服力的表述打動(dòng)她,針對其不同的需求提出建議,這些建議是征詢式的,要善于引導(dǎo),要專業(yè)而不能強(qiáng)詞奪理。
2、如何管理顧客。
(1)顧客細(xì)分:細(xì)分顧客并了解顧客的需求,能更有效地與顧客建立某種關(guān)系,做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生,需求有穩(wěn)性,有層次劃分。因?yàn)橛辛诵枨螅艜?huì)有專業(yè)店、產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值存在。
按照顧客的身份、工作環(huán)境、常出入場合細(xì)劃分;將顧客細(xì)分類以便為其量身服務(wù)尋找她們的獨(dú)特之處,要特別提醒的是細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品,細(xì)節(jié)的疏忽則會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)則??紤]細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的顧客服務(wù),在顧客服務(wù)中尋找機(jī)會(huì)從而使顧客忠誠。
(2)按照顧客的喜好細(xì)分化:了解他們的生活愛好、運(yùn)動(dòng)愛好、興趣愛好、社會(huì)愛好等等,還有不可忽視的個(gè)性愛好:如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色,將這些分析數(shù)據(jù)及時(shí)地與一些技術(shù)人員探討、讓店員及時(shí)了解顧客的喜好,以便在服務(wù)中能有效地促進(jìn)溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務(wù)與顧客。
(3)按照顧客的回頭率細(xì)分化:建立顧客消費(fèi)記錄,叢中定期檢查,顧客在一定。
時(shí)間內(nèi)是否出現(xiàn)流失或三個(gè)月以上未來店光顧,忠誠度越高的顧客,為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大,她們的感染力越強(qiáng),常請部分老顧客光臨公司指導(dǎo),影響和感染店內(nèi)其她顧客對企業(yè)的信任,一個(gè)老顧客可以感染一群人。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/12526266.html】