一個成功的方案可以為組織帶來重大的改變和進步。方案的制定需要充分的數(shù)據(jù)和信息支持。以下范文是根據(jù)各種案例總結(jié)出的一些方案制定的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
廣告制作服務(wù)方案篇一
投標單位:
負責人:
通訊地址:
郵政編碼:
一、投標項目說明。
(一)代理意向。
(二)代理期。
代理期為n年。
(三)代理方案。
提出如下方案,請..廣告公司領(lǐng)導(dǎo)參考:
代理方案:你的地址。
二、公司簡介。
你的公司歷史。
三、公司各項資質(zhì)證明。
你的執(zhí)照《附件》。
四、公司相關(guān)業(yè)績。
你公司戰(zhàn)績。
廣告制作服務(wù)方案篇二
為做好xxx物業(yè)部的安全保衛(wèi)工作,維護xxx物業(yè)部轄區(qū)內(nèi)良好的治安秩序。xxx公司根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》,結(jié)合xxx物業(yè)部實際情況和各崗位勤務(wù)職責,制定安全服務(wù)工作方案如下:
認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關(guān)保安行業(yè)的方針政策,認真貫徹《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》,認真遵守北京保安系統(tǒng)“六條禁令”和xxx物業(yè)部的各項規(guī)章制度,認真抓好保安隊伍教育管理,不斷完善各項安全保衛(wèi)措施,確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的作風紀律,出色完成xxx物業(yè)部安全保衛(wèi)任務(wù)。
(一)保安人員不發(fā)生違法違紀問題;
(二)xxx物業(yè)部不發(fā)生治安刑事案件和治安災(zāi)害事故;
(三)服務(wù)質(zhì)量達到《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制(標準)》。
我公司成立xxx物業(yè)部安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,我公司主管領(lǐng)導(dǎo)親自負責,項目部經(jīng)理為組長,xxx物業(yè)部保安隊長為副組長。xxx物業(yè)部保安班長為主要成員,全力以赴確保xxx物業(yè)部良好的治安秩序和客戶單位內(nèi)部的絕對安全。
我公司領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視此次xxx物業(yè)部保安隊伍選拔工作。一是將在我公司從事8年以上保安隊伍管理經(jīng)驗的一名退伍軍人抽出來擔任xxx物業(yè)部保安隊隊長。二是在我公司2000余名保安隊伍中,精心選派20余名保安班隊長和保安骨干,擔任xxx物業(yè)部保安隊伍的班隊干部和主要骨干力量。三是我公司將選派一批職高以上學(xué)歷,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),有一定外語對話能力的保安人員,因此在綜合素質(zhì)上能夠勝任xxx物業(yè)部安全保衛(wèi)服務(wù)要求。
(一)制定和明確保安人員工作制度和職責任務(wù)。根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《北京市安全生產(chǎn)管理條例》和北京市保安服務(wù)總公司相關(guān)規(guī)定,結(jié)合xxx物業(yè)部實際情況,認真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內(nèi)務(wù)、交接崗、勤務(wù)記錄、班隊長查崗等內(nèi)容的《保安管理細則》,規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責規(guī)范日常工作、生活、管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。
廣告制作服務(wù)方案篇三
投標書一般而言,投標書的內(nèi)容包括:1。
表明投標人完全愿意按招標文件中的規(guī)定承擔工程施工,建成移交和維修任務(wù),并寫出自己的總報價金額;2。表明投標人接受的開工日期和整個施工期限;3。
表明在本投標被接受后,愿意提供履約保證金或銀行保函,其金額符合標書規(guī)定;4。說明標價的有效期;5。
表明投標書連同業(yè)主的書面接受通知具有約束力;6。表明對業(yè)主接受其他投標的理解。
以下是一份投標書樣本:投標書(合同名稱)致:(業(yè)主名稱)1.考察了工程現(xiàn)場和研究了上述工程建設(shè)的投標人須知、圖紙、合同條款、技術(shù)規(guī)范和工程量清單及修正書后,我方愿意以人民幣萬元的總價,按上述圖紙、合同條款、技術(shù)規(guī)范和工程量清單的要求,承擔上述全部工程的施工、建成和維護工作。2.如果貴方接受我方投標,我方要求按上述金額的%,以外匯需求表中規(guī)定的外匯種類和數(shù)量支付。
3.如果貴方接受我方投標,我方保證在接到工程師開工令后,在投標書附件規(guī)定的期限內(nèi)開工,并在投標書附件規(guī)定的時間內(nèi)完成并交付合同規(guī)定的全部工程,該日期從上述開工日期的最后一天算起。4.如果貴方接受我方投標,我方將按照貴方認可的條件,以投保書附件中規(guī)定的金額,取得履行合同擔?;虮WC書。
5.我方同意在從規(guī)定的遞交標書之日起六個日歷月內(nèi)遵守本投標。在該期限期滿之前,本投標對我方始終有約束力,并可隨時被接受。
6.在正式合同協(xié)議制訂和簽署之前,本投標書連同貴方的中標通知書應(yīng)成為約束貴、我方的合同。7.我方隨同本投標書,繳納保證金人民幣元。
如果我方在上述六個日歷月內(nèi)撤回投標書,或沒有簽署正式合同,或未能在收到上述書面中標通知書后的28天內(nèi)提供履行合同的保證金,貴方有權(quán)沒收這筆保證金。8.我方理解,貴方不一定接受最低標價的其他任何你們可能收到的投標,同時也理解,貴方不負擔我方任何的投標費用。
年月日以的資格經(jīng)正式授權(quán)并代表簽署標書證人:簽字:地址:職務(wù):。
廣告制作服務(wù)方案篇四
地址:
業(yè)主相關(guān)人員的`配備及聯(lián)系方式:(業(yè)主提供)。
針對我公司所投標工程合同內(nèi)的燈具設(shè)備產(chǎn)品編制培訓(xùn)方案,按照我公司制定的培訓(xùn)計劃免費對業(yè)主相關(guān)人員進行培訓(xùn):
1.產(chǎn)品性能、特點、結(jié)構(gòu)的原理及分析。
2.產(chǎn)品應(yīng)用及安裝的要求及規(guī)范。
3.產(chǎn)品運行操作及維護保養(yǎng)的要點及注意事項。
4.培訓(xùn)日程安排及內(nèi)容安排(主講:售后服務(wù)經(jīng)理、售后服務(wù)工程師)為了使系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作能有效地開展,并讓用戶滿意,對系統(tǒng)的維護保養(yǎng)需確認業(yè)主的主要的負責人制度。維護、保養(yǎng)制度要嚴格執(zhí)行,指導(dǎo)業(yè)主如何做好運行操作及維護保養(yǎng)記錄,工作人員對維護記錄要進行確認簽字。
1、質(zhì)量保證期。
合同項下的所有貨物的質(zhì)量保證期為驗收證書簽發(fā)日起2年,如出現(xiàn)合同規(guī)定的任何一部分的缺陷或損壞,我公司對之承擔責任。
帶包裝的備品備件享有質(zhì)量保證期擱置,擱置期最長不超過5年。
2、保證責任。
在質(zhì)量保證期內(nèi)或延長的質(zhì)量保證期內(nèi),若設(shè)備出現(xiàn)故障,我公司在受到業(yè)主通知后24小時內(nèi)完成修復(fù)或更換,以使貨物恢復(fù)到合同規(guī)定的狀態(tài)。
對于某一零部件或整個燈具在質(zhì)量保證期或延長質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)故障,我公司同意按下列方式之一處理:
(1)某一零部件的維修次數(shù)超過3次,更換合格零部件;
修,包括由此發(fā)生往返現(xiàn)場的一切費用。
3、潛在缺陷保證。
潛在缺陷保證期是在質(zhì)量保證期滿后的24個月。
在潛在缺陷保證期內(nèi),對貨物中因設(shè)計錯誤、材料缺陷和工藝粗糙的缺陷,但在質(zhì)量保證期或延長質(zhì)量保證期屆滿之前的合理檢測中未能發(fā)現(xiàn)的潛在缺陷,我公司對之負責,予以無條件更換。
4、維修任務(wù)。
當接到用戶的投訴或項目回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后,應(yīng)自接到通知后24小時內(nèi)派專業(yè)維修人員到達現(xiàn)場,就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確定,并在48小時內(nèi)提出解決方案、填寫客戶維修記錄表,并在72小時內(nèi)完成更換。
維修負責人維修任務(wù)完成后,填寫詳細的維修記錄單,并將經(jīng)業(yè)主簽字確認的客戶維修記錄表報送我公司備案。
1、每月一次巡查;定期設(shè)備維護;出現(xiàn)異常時特殊巡查、小修;二十四小時故障報修、咨詢及技術(shù)支持;年度設(shè)備維護檢修。
2、以三個月為一個檢查周期,協(xié)作業(yè)主全面對產(chǎn)品的電氣設(shè)備給予清塵、清潔和檢查。及時發(fā)現(xiàn)故障、隱患并及時處理解決,把故障清除在萌芽狀態(tài)。避免擴大故障范圍。要求并協(xié)助業(yè)主制定保養(yǎng)維護制度及措施,在保養(yǎng)周期內(nèi)對所有設(shè)備進行必要的保養(yǎng);并做好保養(yǎng)、維護的記錄。
3、以業(yè)主要求的時間周期或任何時間的通知。
1、在系統(tǒng)投入正式運行前制定應(yīng)急處理程序方案交業(yè)主。
2、在接到業(yè)主的緊急通知時,立即電話詳細了解故障的現(xiàn)狀并給予維修措施建議,為盡可能節(jié)約時間,可盡力指導(dǎo)業(yè)主自行予以修復(fù)。
3、如業(yè)主不能自行予以修復(fù),我公司服務(wù)工程師將攜帶備件采用最快的交通工具在八小時內(nèi)到達現(xiàn)場并配合業(yè)主相關(guān)人員在二小時內(nèi)排除故障。
4、按應(yīng)急處理程序方案確定工作內(nèi)容,主要是:詳細了解故障前的工作狀況、故障發(fā)生的時間、故障的特征表現(xiàn)和現(xiàn)狀、檢查相應(yīng)的運行紀錄等后立即確定應(yīng)急處理措施及具體的工作內(nèi)容。
5、維修完畢并運行正常后,向業(yè)主相關(guān)人員進行故障的成因分析及處理措施的采用方法。
1、預(yù)防為主,計劃檢修,應(yīng)修必修,修必修好,一旦承諾,終身服務(wù)。完善、快捷的售后服務(wù)體系,既是公司對客戶的承諾,亦是公司穩(wěn)定發(fā)展的基本保障。
2、實行無節(jié)假日全天候值班制度,24小時內(nèi)完成設(shè)備維護及事故搶修服務(wù)。
3、在保修期內(nèi),對我公司所投標工程合同內(nèi)的燈具設(shè)備產(chǎn)品負責,屬于保修的內(nèi)容和項目,我公司在接到修理通知之后24小時內(nèi)派人修理。如我方不在約定期內(nèi)派人修理,業(yè)主可委托其他人員修理,保修費用從質(zhì)量保證金中扣除。我方負責保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設(shè)備,對任何因非人為造成的設(shè)備或部件損壞,進行無條件、無償?shù)母鼡Q和維修。、設(shè)備維護管理的主要承諾。
4、我公司按供貨合同規(guī)定為客戶承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)的免費保修項目。
5、客戶設(shè)備故障報修后用我們更換的主要設(shè)備,公司承諾對該已更換主要設(shè)備繼續(xù)進行保修。
6、特殊維護:除提供基本運行維護服務(wù)外還提供設(shè)備出現(xiàn)異常時特殊巡查、小修,以及每天24小時技術(shù)支援。
7、電話支持服務(wù)管理人員可直接通過電話聯(lián)系我公司的技術(shù)人員,由我們的系統(tǒng)工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢,以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。
8、現(xiàn)場維護服務(wù)我們的工程師通過電話不能解決問題時,我們會迅速派遣工程師攜帶零部件及工具去現(xiàn)場進行維修工作,直到所有問題解決為止。
9、專人技術(shù)支持服務(wù)。
我們將指定兩名工程師專門負責本系統(tǒng)的維護工作,這樣可隨時響應(yīng)用戶的呼叫,能更快地提出建議并解決問題,。
10、保修登記。
燈具設(shè)備產(chǎn)品驗收合格后,我們將建立完整的系統(tǒng)設(shè)備配置及維護檔案,以助我們能更好更快地集中并解決問題。
最熱誠、最優(yōu)質(zhì)、最快捷的技術(shù)服務(wù),對所售設(shè)備售后服務(wù)和技術(shù)支持。完善的服務(wù)是合同執(zhí)行的重要的一環(huán),它將貫穿全合同過程的始終,保證合同工程的順利執(zhí)行。
在長期從事亮化工程的設(shè)計、施工、燈具設(shè)備供貨及服務(wù)中,我公司擁有專業(yè)售后維護服務(wù)中心,為所投標工程燈具設(shè)備提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及質(zhì)量保證。
1、每月主動回訪一次,在回訪過程中與業(yè)主管理人員一道檢查各項設(shè)備的工作狀態(tài),并對業(yè)主管理人員作進一步的技術(shù)培訓(xùn),及時解決管理人員未能及時發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障及隱患,并填寫設(shè)備回訪單存檔。
2、接到用戶通知后,我公司保證24小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場檢查問題的原因,并提出解決方案。一般故障在現(xiàn)場排除,對現(xiàn)場無法解決的故障,我公司將在與業(yè)主協(xié)商后以最快的速度實施解決方案。
3、備件先行:在規(guī)定時間內(nèi)未能及時維修好的設(shè)備,系統(tǒng)又不能停用時,采用先用備件更換損壞的設(shè)備,以確保系統(tǒng)連續(xù)正常運作,備有常用的產(chǎn)品備品備件作為售后服務(wù)用。
4、我公司設(shè)立專職售后服務(wù)技術(shù)人員為本項目提供售后服務(wù),提供熱線電話,做到專人負責,并要求填寫售后服務(wù)記錄存檔,作為考察其業(yè)績的憑證。
5、幫助用戶建立完整的系統(tǒng)管理制度和設(shè)備檢查制度。
6、我公司設(shè)立本項目的售后服務(wù)檔案,可隨時查詢本項目的設(shè)備安裝、運行、維修等歷史記錄。
7、保修期內(nèi)非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因的故障維修或部件更換,將只收取成本費。
8、保修期過后,為用戶提供終身成本價的故障維修或部件更換的售后服務(wù),也可根據(jù)業(yè)主的意愿,雙方簽訂長期維護協(xié)議。我公司有較強的技術(shù)力量,先進的設(shè)施及完善的規(guī)章制度可為客戶提供滿意的長期售后服務(wù)。
1、投標前針對不同項目,提出合理的設(shè)計方案和設(shè)備選型。
2、根據(jù)招標文件要求,核算設(shè)備各項技術(shù)指標,并提交給業(yè)主。
3、提供完整的與設(shè)備相符的技術(shù)資料給業(yè)主(其中包括樣本、圖紙)。
4、負責免費提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),免費培訓(xùn)5名以上業(yè)主操作人員,以保證業(yè)主操作人員能夠熟練的操作設(shè)備并掌握設(shè)備的基本維護、保養(yǎng)。
1、工程竣工后,10個工作日內(nèi)安排使用單位燈具日常維護、檢修培訓(xùn)。培訓(xùn)為期2天。
2、培訓(xùn)地點:工程所在地。
廣告制作服務(wù)方案篇五
為進一步大力推進市直機關(guān)服務(wù)企業(yè)的能力和水平,營造更優(yōu)的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)機制、提高服務(wù)質(zhì)效,將服務(wù)企業(yè)行動推向深入,促進我市工業(yè)經(jīng)濟增量提質(zhì)、轉(zhuǎn)型升級,制定如下方案。
發(fā)展中小企業(yè)信用主體。各單位要圍繞企業(yè)融資服務(wù)問題,多渠道為企業(yè)融資做好工作,健全和完善中小企業(yè)融資服務(wù)體系。市人民銀行、市經(jīng)信局要加大中小企業(yè)信用培植工程的力度,力爭與金融機構(gòu)新建立信貸關(guān)系的中小企業(yè)數(shù)量有所增長。市人民銀行加大a級以上信用企業(yè)的培植力度和資金支持力度,全市a級以上信用企業(yè)在xx年105家的基礎(chǔ)上凈增35家,達到140家以上。加大資金支持力度,在xx年全市企業(yè)提供貸款427391萬元的基礎(chǔ)上,今年爭取達到550000萬元,凈增122609萬元。同時市人民銀行要發(fā)布中小企業(yè)信用培植指導(dǎo)手冊,市財政局、市人民銀行要加大對企業(yè)財務(wù)人員的培訓(xùn)力度,一年內(nèi)至少開辦二期企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)班,提高財務(wù)人員的管理、分析、融資能力。
搭建銀企對接平臺。各金融機構(gòu)、經(jīng)信部門應(yīng)采取分行業(yè)舉辦銀企對接活動,一季度組織一次銀行、企業(yè)、擔保公司等相關(guān)部門參與對接推進會,使銀行、企業(yè)、擔保公司等相關(guān)部門參與對接推進會,使銀行、企業(yè)、擔保機構(gòu)形成良性互動。xx年要組織銀企對接不少于4次,爭取幫助企業(yè)融資20億元。
規(guī)范融資服務(wù)收費。市銀監(jiān)辦按照《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》、《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》要求,督促各銀行業(yè)金融機構(gòu)認真執(zhí)行上述文件,嚴肅查處違反規(guī)定的金融機構(gòu),切實降低企業(yè)融資成本。市銀監(jiān)辦、市物價局、市監(jiān)察局根據(jù)新的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》和《融資服務(wù)性收費監(jiān)督卡》,對收費項目、收費標準落實情況進行檢查。各金融機構(gòu)繼續(xù)探索擴大有效抵押擔保品范圍,及時發(fā)布并告知企業(yè),建立中介機構(gòu)評估報告通用共享機制。督促從事土地、房產(chǎn)評估的中介機構(gòu),嚴格落實相關(guān)服務(wù)收費規(guī)定。銀行須跟進服務(wù)能力和服務(wù)水平,服務(wù)收費信息要透明,服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)收費要匹配,保證客戶基本金融服務(wù)需求。xx年我市銀行服務(wù)收費要有下降,xx銀行業(yè)金融機構(gòu)要依法合規(guī)經(jīng)營,嚴格執(zhí)行國家金融方針政策,落實銀監(jiān)會規(guī)定的“七不準、四公開”。
加快金融組織體系建設(shè)。市人民銀行要積極研究支持擔保公司更好發(fā)揮作用的辦法,出臺相關(guān)措施。通過引進股份制商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行,對我市企業(yè)進行融資,同時積極將我市企業(yè)推向資本市場進行融資,推向“新三板”、“四板”市場掛牌。積極發(fā)揮財政擔保功能和增信作用,著力優(yōu)化融資擔保機構(gòu)的股權(quán)結(jié)構(gòu),探索構(gòu)建再擔保體系,推進政銀企三方合作。市經(jīng)信局加強融資擔保機構(gòu)的規(guī)范管理,促使建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),執(zhí)行各項政策性規(guī)定。
緩解小微企業(yè)融資難。各金融機構(gòu)要進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),騰挪信貸資源,在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量,在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。針對不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點,不斷開發(fā)特色產(chǎn)品,為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。加快建立小微企業(yè)信用征集體系、評級發(fā)布制度和信息通報制度。
加強企業(yè)用工需求對接。市人社局要對全市勞動資源情況進行調(diào)查摸底,建立勞動力資源信息庫和企業(yè)用工信息庫。集中發(fā)布用工信息,堅持日常招聘與重點招聘相結(jié)合的模式,對缺工達50人以上的企業(yè),成立招工服務(wù)專班,組織企業(yè)到勞動力資源豐富的地區(qū),開展專題招聘,在xx年幫助企業(yè)招聘普工、技工以及各類高級人才4800余人的基礎(chǔ)上,xx年力爭達到6000人以上,凈增1200人以上。
培養(yǎng)技能型人才。市人社局要加大高級工及以上職業(yè)資格技能人才培養(yǎng)力度,加大對企業(yè)需求較為緊缺的醫(yī)藥化工專業(yè)、經(jīng)濟管理專業(yè)等技術(shù)人員的培訓(xùn)力度,開展緊缺技術(shù)工種免費技能培訓(xùn),盡快成立職工培訓(xùn)學(xué)校,對企業(yè)普遍需求的叉車工、拉管工、機電一體化工等技術(shù)人員實施崗前培訓(xùn);市安監(jiān)局、市質(zhì)監(jiān)局、市經(jīng)信局繼續(xù)加大特種行業(yè)作業(yè)人員的培訓(xùn)力度,市統(tǒng)計局繼續(xù)加大各鎮(zhèn)處、各企業(yè)統(tǒng)計人員的培訓(xùn)活動,提升企業(yè)員工素質(zhì)。推動職業(yè)學(xué)校與企業(yè)對接。教育、人社部門繼續(xù)組織職業(yè)學(xué)校開展校企對口培訓(xùn)工作,大力推行頂崗實習(xí)、工學(xué)交替、訂單培養(yǎng)等模式,吸引職業(yè)學(xué)校學(xué)生在本地就業(yè)。市人社局、市經(jīng)信局根據(jù)企業(yè)用工需求,擇期舉辦校園招聘會,同時,市人社局在xx市市民中心舉行崗前崗后培訓(xùn),實行就業(yè)1人,培訓(xùn)1人,所有培訓(xùn)全免費。
廣告制作服務(wù)方案篇六
錫林郭勒盟醫(yī)院始建于1953年,是一所三級乙等綜合醫(yī)院,肩負著全盟萬平方公里100萬草原人民的醫(yī)療、預(yù)防、保健和康復(fù)任務(wù)。內(nèi)設(shè)31個科室,開放病床600張,醫(yī)院日均門診量500多人次。門診樓占地面積4000m2,環(huán)境設(shè)施先進,共有候診椅200張。一樓大廳寬敞明亮,設(shè)有導(dǎo)診臺、自助掛號、自助獲取檢驗結(jié)果等區(qū)域,電子屏幕連續(xù)播放專家門診安排、藥物信息、健康教育等內(nèi)容;門診部有護理人員12人,設(shè)有方便門診、報告單發(fā)放處、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民服務(wù)、轉(zhuǎn)診接待、接待投訴、健康教育、醫(yī)保審批等服務(wù)項目;各樓層均設(shè)立了收費掛號窗口、分診、導(dǎo)診、熱水供應(yīng)處;各??凭凶o士工作站、候診區(qū)和一臺用于電子叫號系統(tǒng),各診室均配有隔簾,能做到一室一醫(yī)一患和保護病人隱私,為病人提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
門診護理工作的特點。
門診護理工作具有如下特點:崗位多、工作雜;接待病人數(shù)量多;人群雜、病種多;診療時間短,病人要求接診快、檢查詳細、診治明確合理,護理人員與病人接觸時間短、易發(fā)生護患矛盾;診療環(huán)節(jié)多、應(yīng)急變化多,存在“三長一短”現(xiàn)象(即掛號時間長、候診時間長、檢查處置取藥時間長、診察時間短)等特點。門診護士大多年齡較大、學(xué)歷低、安于現(xiàn)狀、適應(yīng)病人新要求能力欠缺、應(yīng)對危機狀況能力欠缺、綜合知識水平偏低。[3]每天面對各種各樣的病人,較高的公眾期待也使得門診護士工作壓力日益增加,因此加強門診護士綜合素質(zhì)的提高,改變服務(wù)理念,采取人性化護理管理方法,對提高門診護理工作質(zhì)量具有重要意義。
2方法。
統(tǒng)一思想認識,更新服務(wù)理念。
對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵進行培訓(xùn),加深護士對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念的理解,提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變舊的護理觀念,以個體去適應(yīng)整體,被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),及時為來診患者提供全方位的服務(wù)。同時使護士充分認識到開展優(yōu)質(zhì)護理活動,是適應(yīng)患者的需要,也是醫(yī)院當今醫(yī)療市場競爭和護患關(guān)系發(fā)展變化的需求,從而以積極的姿態(tài)迎接新的形勢[4]。
制訂護理標準和具體措施。
強調(diào)門診護士形象,規(guī)范著裝。護士上班時儀表端莊、態(tài)度熱情誠懇、語言溫和親切、具備敏銳的觀察力和應(yīng)急能力,時刻保持微笑,讓患者感到親切自然、心情愉快,增進護患關(guān)系。
提高門診護士素質(zhì),規(guī)范服務(wù)行為。要求門診護士時刻保持平和的心態(tài)和靈活冷靜的處事能力,熟悉常見病的臨床表現(xiàn)和相關(guān)的鑒別診斷,判斷患者病情輕重緩急,及時指引患者選擇相關(guān)科室診治。實行“首次接待負責制”,要求護理人員熱情接待病人,態(tài)度和藹,禮貌待人,能急病人所急,主動為病人服務(wù)。稱呼適宜,語氣親切,使病人感到被關(guān)心,被尊重。護士熱情、誠懇的服務(wù)態(tài)度既可減輕患者的不良情緒,也容易贏得患者的信賴。
注重細節(jié),實行首問負責制。例如導(dǎo)醫(yī)臺免費提供紙杯、輪椅、平車、雨傘、健康宣傳畫冊等。門診護士以良好的精神狀態(tài)迎接每一位來院患者,熱情、準確地回答病人的問題,主動發(fā)現(xiàn)患者需要,主動進行幫助。并對病情危重、行動不便的患者安排醫(yī)務(wù)人員幫助其完成診療。對需住院治療的患者,專人送患者到病房,妥善安置患者。
建立有效的溝通系統(tǒng),增強患者保健意識,門診護士主動向患者介紹醫(yī)院相關(guān)專科建設(shè),就診程序,常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防治知識,用藥注意事項、康復(fù)知識等健康教育。不僅能使患者感受到被尊重和關(guān)懷,消除患者的陌生感和緊張情緒,還可增強患者的防病意識,有效地糾正患者生活中一些不良習(xí)慣,拓展護理服務(wù)的內(nèi)涵。
塑造溫馨舒適的人性化診療環(huán)境。整潔的就醫(yī)環(huán)境有利于病人產(chǎn)生穩(wěn)定、愉快的情緒,配置屏風遮擋,尊重病人的人格尊嚴和個人隱私。做到準確分診,保持一診室一醫(yī)一患,大大改善了就診秩序,縮短了病人就診時間。
規(guī)范護理質(zhì)量管理體系。
護理部成立門診優(yōu)質(zhì)護理活動領(lǐng)導(dǎo)小組,每月隨機發(fā)放10份問卷進行調(diào)查,對象選擇我院門診就診的病人。問卷采用自行設(shè)計的格式,內(nèi)容包括:主動熱情服務(wù),耐心解答態(tài)度,護士形象,就診管理秩序,健康教育,環(huán)境整潔等多項內(nèi)容。每個項目有非常滿意、滿意、一般、不滿意,非常不滿意5個等次分別賦分:5分、4分、3分、2分、1分。得分越高說明護士服務(wù)質(zhì)量越好。在發(fā)放調(diào)查問卷時,為保證被調(diào)查者對調(diào)查內(nèi)容能正確理解,預(yù)先向其介紹量表的使用目的與填寫要求,在患者就診結(jié)束時填寫,問卷當場收回,有效率100%。
考核結(jié)果與個人月量化考核、績效工資、年終評優(yōu)、職稱聘用掛鉤,以提高護士工作的積極性,從而提高護理質(zhì)量。同時適時應(yīng)用激勵原則和人本管理原則,尊重、關(guān)心護士,努力為護士營造一個寬松、溫馨的工作環(huán)境,激發(fā)護士工作熱情和創(chuàng)造力,提高職業(yè)認同感和自豪感,自覺將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念體現(xiàn)在日常工作中。
3結(jié)果。
經(jīng)過門診護理人員的不斷努力,特別是受全國優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動的推動,我院門診護理工作取得了良好的成績,提高導(dǎo)診護士和門診各崗位護士的素質(zhì)水平,使我院門診服務(wù)質(zhì)量和患者的滿意度不斷提高,護理服務(wù)實現(xiàn)了零投訴。
4討論。
門診是醫(yī)院的前沿陣地,是醫(yī)院的窗口,門診護士自身素質(zhì)的高低將影響護理質(zhì)量的高低。因此,通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)培訓(xùn),在夯實理論基礎(chǔ)和操作技能的同時,也轉(zhuǎn)變了護士的服務(wù)理念。由此可見,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實施得到了患者的認可,推動了門診的護理工作,激發(fā)了門診導(dǎo)診人員的工作熱情和積極性,真正做到了用服務(wù)內(nèi)涵帶動措施的落實,用服務(wù)措施帶動質(zhì)量的提升,促進了門診主動、自覺、創(chuàng)新工作局面的形成。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化和醫(yī)療市場競爭的加劇,以護理對象為中心,加強門診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),已成為新形勢下門診護理工作面臨挑戰(zhàn)與機遇的必然趨勢,因此,門診工作要不斷適應(yīng)新形勢的需要,始終堅持“讓患者滿意、政府滿意、社會滿意”的宗旨,在工作中不斷強化“以人為本”的服務(wù)理念,樹立“把方便讓給患者,把愛心獻給患者,把溫馨留給患者”的服務(wù)思想,不斷提升護理質(zhì)量,提高工作效率,使患者在門診診療中享受最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
廣告制作服務(wù)方案篇七
一、學(xué)校保安員應(yīng)忠于職守,遵紀守法,著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,熱情服務(wù)。
二、學(xué)校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺維護學(xué)校的聲譽。
三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材,愛護學(xué)校公物。
四、學(xué)校保安員要嚴格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)、師生,服從管理。
五、學(xué)校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作,維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的設(shè)備設(shè)施安全。保安員要認真落實安全防范措施,維護校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件,要迅速作出正確的'判斷和處理,及時向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報告,防止各種意外發(fā)生。
六、學(xué)校保安員要準時上、下班,不遲到,不早退,認真交接值班情況,填寫值班記錄并簽名。
七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔,不離崗、脫崗,不在崗位上會客或辦私事。
八、學(xué)校保安員要加強校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理:
(1)本校教職工和家屬的車輛出入,要認真做好登記。
(2)正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪人,經(jīng)允許后先登記再請其進入;如遇直接來找校領(lǐng)導(dǎo)的陌生人員,必須與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系確認后才準予入校;如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導(dǎo)工作,應(yīng)及時報告校長辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系,并指引來訪人員進校,指揮其車輛按要求停放。(3)其它無關(guān)人員及車輛一律不許進入學(xué)校。進入學(xué)校的車輛要引導(dǎo)其按指定的地方停放,嚴禁其車輛亂停;出入學(xué)校的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查,出校的物品必須經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意(批條)方可放行。
十、被訪人不在學(xué)校,要婉言拒絕其進入學(xué)校。
十一、學(xué)生正常上課期間因事須離校者,要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條,然后予以放行;否則,值班保安員承擔一切責任。
十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛(wèi)生,要積極協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事,必須請假,經(jīng)同意后才許離校,未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理,請假后不按時歸隊的做曠工處理,累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保安員不服從管理,頂撞主管人員或校領(lǐng)導(dǎo),或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的,直接開除出校。
學(xué)校保安負責守護好學(xué)校,保證學(xué)校公共財產(chǎn)不受損失,保證師生人身安全,為此特定如下職責:
一、學(xué)校保安人員肩負著學(xué)校安全保衛(wèi)重任,要有高度的責任感,嚴格遵守保安職業(yè)道德,要全天24小時在崗輪流值班,不得擅自離崗。
二、學(xué)校保安人員不得與他人閑談,凡來訪人員、學(xué)生家長,須問清情況填寫好來訪登記簿,征得有關(guān)人員同意后,方可放行。
三、嚴格控制學(xué)生在校期間,家長接送學(xué)生的自行車、摩托車進入校園。其他為學(xué)校服務(wù)的車輛經(jīng)學(xué)校同意后方可進入校園。四、學(xué)生在上學(xué)放學(xué)時間內(nèi),要及時排除校門外(左右5米)的攤點、車輛堵塞障礙物,有效疏通學(xué)生擁擠現(xiàn)象。按時做好大門的開關(guān)工作(早上七時準時上崗開校門,深夜十二時關(guān)校門),做到門開人在。
五、課間不允許學(xué)生外出,如有外出學(xué)生須有由相關(guān)教師簽字的請假條,或有班主任陪同方可離校。閑雜人員、推銷商品人員不得放進學(xué)校,確保校園平安。
六、加強通道衛(wèi)生清掃,搞好學(xué)生上課時的安全巡邏,每天放學(xué)后,檢查學(xué)校、辦公室內(nèi)電燈、電扇、門窗是否關(guān)好,發(fā)現(xiàn)未關(guān),應(yīng)及時妥善處理,要向?qū)W校保衛(wèi)處或后勤處領(lǐng)導(dǎo)匯報。
七、晚上在門衛(wèi)室值睡班,還要定時巡視校園,及時做好《安全巡邏日志》記載,發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報或報警。
八、保安人員如因工作失職,造成學(xué)校財產(chǎn)損失或人員傷亡,需承擔相應(yīng)責任。
廣告制作服務(wù)方案篇八
投標單位為。
二、投標標的。
本單位意向使用廣告位總數(shù)為塊,具體位置是沿廣州路側(cè)自大門位置數(shù)第;沿拉薩路側(cè)自大門位置數(shù)第。
三、投標價格。
1、以上標的廣告位,使用期限為一年,自協(xié)議簽定之日起算。本單位愿支付使用費元(不含電費、各項規(guī)費)。
3、市容、廣告管理等手續(xù)由本單位負責辦理。本單位意向,該項費用由承擔(本單位或招標單位)。
4、廣告設(shè)計、制作及費用由承擔(本單位或招標單位)。
四、協(xié)議簽定。
開標后三日內(nèi),本單位按照標書承諾與招標單位簽定協(xié)議。
五、單位申明。
本單位保證所發(fā)布的廣告合法、真實。保證不發(fā)布人才中介機構(gòu)廣告、與市場形象不符的醫(yī)藥廣告(如性病、痣瘡、男科、婦科等)、娛樂場所廣告以及其他有損江蘇省人才市場形象的廣告。
本單位保證廣告設(shè)計美觀、大方。
本單位保證發(fā)布的廣告內(nèi)容及設(shè)計成稿先報甲方審核同意。
投標單位(蓋章)。
二00六年月日。
《精品購物指南》報插頁廣告代理投標書。
《精品購物指南》報社:
我單位自愿參與《精品購物指南》插頁廣告的投標業(yè)務(wù)并愿意代理《精品購物指南》插頁廣告業(yè)務(wù)。
一、代理插頁廣告額度()萬元,享受()折扣率,交納保證金()萬元;
二、代理版面廣告額度()萬元、插頁廣告()萬元,享受()折扣率,交納保證金()萬元。
報刊插頁投遞價格表:
cn/others/。
注:本投標書只能選擇其一檔填寫,如只是代理插頁廣告填寫序號“一”即可,如即能代理插頁廣告又能代理版面廣告需填寫序號“二”即可。本投標書自簽訂后寄至本報,其保證金同時匯至報社賬號。投標書自簽訂之日起有效期為一年(期間執(zhí)行每一份廣告代理另行簽訂廣告協(xié)議)在有效期內(nèi)所代理地插頁廣告折扣按照選擇檔兌現(xiàn)。其保證金在實現(xiàn)年度額后退回,或在即將實現(xiàn)年度額時與后期廣告折抵。
三、投標書須知。
廣告制作服務(wù)方案篇九
公司設(shè)立項目售后服務(wù)方案,提供專業(yè)完善的售后服務(wù)管理,力求使客戶滿意,樹立良好的形象,推動公司經(jīng)營業(yè)績,以促進公司的經(jīng)濟效益。
公司貫徹執(zhí)行:“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨,對于已經(jīng)竣工、驗收合格的項目進行質(zhì)量跟蹤服務(wù),本著技術(shù)精益求精的精神,向用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務(wù)。
公司如果承接了端拾器項目,將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定,在保證期內(nèi)向業(yè)主提供該項目的責任和義務(wù)。在保修期之后,考慮到設(shè)備維護的連續(xù)性,建議業(yè)主與公司簽訂維護合同,以確保此系統(tǒng)項目的正常運行所必需的技術(shù)支持和管理支持。
在項目驗收合格之日起,即進入了售后服務(wù)期。
質(zhì)量保證期:在質(zhì)量保證期內(nèi),如因質(zhì)量問題造成的故障,實行免費更換設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障,收取更換設(shè)備、元器件及材料成本費。
質(zhì)量維護期:在質(zhì)量保證期之后,即自行進入質(zhì)量維護期。
公司對所承擔端拾器項目提供終身質(zhì)量維護服務(wù),以不高于本合同設(shè)備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料,另收維護人員工本費。
在項目驗收合格之日起,開始進行售后服務(wù)工作,包括以下幾個方面:
1、維護人員;
3、服務(wù)響應(yīng)時間;
1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務(wù)保證協(xié)議書,排除客戶的后顧之憂,對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。
2、對已經(jīng)驗收合格交付用戶的端拾器項目,在合同期內(nèi)與用戶進行聯(lián)系,記錄用戶使用情況,系統(tǒng)運行狀況等進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
3、對已交工的端拾器項目建立系統(tǒng)運行檔案,并進行質(zhì)量跟蹤。
4、系統(tǒng)運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設(shè)備使用情況、操作人員操作水平情況及人員流動情況。
5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題,定期對操作人員進行技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。
6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)故障時,公司維修服務(wù)人員接到報告后及時赴現(xiàn)場處理、維修。
7、對于運行時間較長的端拾器項目,公司維修服務(wù)人員定期與客戶進行聯(lián)系詢問情況,定期到客戶方進行巡視、檢查,并做出記錄,記錄歸檔保存。
8、施工保證。
將選派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員負責端拾器項目具體施工,保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能,并保證整個系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。
9、系統(tǒng)保修。
作為項目承包單位,我公司將嚴格遵循招標文件及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起,在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費維修。
10、保修期內(nèi)設(shè)備損壞,經(jīng)鑒定為設(shè)備本身原因造成的故障,我方負責免費維修或者更換;同時負責在保修期內(nèi)定期對設(shè)備提供保養(yǎng)維護服務(wù)。
總之,為使業(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行,公司全體技術(shù)、維護人員本著客戶第一的原則,全心全意地為客戶著想,全力以赴的進行工作,讓我們共同攜手,為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。
1、系統(tǒng)運行管理工作。
為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運行,我們將進行完善的系統(tǒng)培訓(xùn),同時制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程,并配合業(yè)主制定操作人員責任界面及合理的交接班制度。
2、系統(tǒng)維護保養(yǎng)。
我公司的售后服務(wù)人員在維護期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項目提供服務(wù),使它們保持良好的運行狀態(tài)。
3、月度保養(yǎng)。
堅持月度維護保養(yǎng),保證每個系統(tǒng)項目機械裝置保持最佳工作狀態(tài)。
公司將為所承擔的各個端拾器項目提供保修服務(wù),有效期從項目驗收后,業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。
1、響應(yīng)時間:具體的響應(yīng)時間將按故障級別劃分;
2、維修地點:用戶現(xiàn)場。
我公司負責實施的所有系統(tǒng)項目,在正常環(huán)境下做適當使用時所發(fā)生的故障,我公司將提供約定保修服務(wù)。非當前故障,我公司安排提供服務(wù),但需按收費標準另收費用。
我公司的保修服務(wù)僅限于經(jīng)我公司認定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包括:非經(jīng)我公司供應(yīng)的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做功能改進的產(chǎn)品。
下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務(wù)范圍內(nèi):
a、使用不適當?shù)墓ぞ哌M行系統(tǒng)維護時造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞;
b、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范;
d、設(shè)備的維護和信息處理方式。
1、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)。
我方在接到業(yè)主的電話支持服務(wù)請求后,如果不能通過電話支持服務(wù)解決設(shè)備或產(chǎn)品發(fā)生的技術(shù)故障,且經(jīng)雙方商議確認需要進行現(xiàn)場支持的情況下,我方將派專業(yè)項目技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主排除故障。
2、電話支持服務(wù)。
電話服務(wù)熱線號碼以我方提供給業(yè)主的號碼為準(包括電話和傳真號碼)。如有更改,我方至少在自更改之日起3天內(nèi)以電子郵件、傳真、電話的方式通知業(yè)主。
3、投訴受理服務(wù)。
在公司設(shè)有用戶投訴電話。
4、電話咨詢服務(wù)。
對業(yè)主在使用設(shè)備或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題,我方提供電話咨詢服務(wù)。
在工程項目設(shè)立幼稚的售前、售后服務(wù),最大限度的滿足客戶的需求和期望,是一家企業(yè)在眾多行業(yè)中實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要管理手段之一。
廣告制作服務(wù)方案篇十
(主要介紹項目的區(qū)域、物業(yè)的組成等情況,根據(jù)項目具體情況調(diào)整,在此省略)。
認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關(guān)保安行業(yè)的方針政策,認真貫徹《保安服務(wù)管理條例》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》和貴單位的各項規(guī)章制度,認真抓好保安隊伍教育管理,不斷完善各項安全保衛(wèi)措施,確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的作風紀律,出色完成安全保衛(wèi)任務(wù)。
1、管理理念。
倡導(dǎo)“管理和服務(wù)相結(jié)合,以服務(wù)為主”的理念。在管理學(xué)中,管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體,只有將兩者有機的結(jié)合,方能實現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提升,并獲得持續(xù)改進。尤其是以提供安全服務(wù)為本的保安服務(wù),其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責任行使職權(quán)和承擔責任,實施對對公共秩序的管理。沒有管理,服務(wù)只是一名空話,服務(wù)要靠管理來實現(xiàn)。但是,我們必須明確,管理是手段,服務(wù)才是目的,管理的最終歸宿是服務(wù)。通過有效的管理,達到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。
2、管理策劃。
在全面執(zhí)行xxx頒布的相關(guān)法律法規(guī)的前提下,以管理和服務(wù)兩個中心為支撐點,為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù),來營造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。
3、管理模式。
統(tǒng)一管理標準:嚴格執(zhí)行公司有關(guān)標準及公司各項規(guī)章制度。
統(tǒng)一管理理念:“以人為本,服務(wù)為主,注重對各級保安員的關(guān)心、激勵、挖潛,做到人盡其才,在外派保安員上則是以貴單位的服務(wù)為焦點,對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。
統(tǒng)一服務(wù)意識:創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識,想客戶之未想,急客戶之所急,通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴展需求的顧客。
統(tǒng)一管理目標:“接一客戶,創(chuàng)一方文明,保一方平安,樹一個品牌。”我們將著力實施品牌戰(zhàn)略和形象工程,進一步倡導(dǎo)我們管理實踐中一直堅持的科學(xué)發(fā)展觀,信守“服務(wù)第一、客戶至上”的經(jīng)營方針,通過專業(yè)精細化管理,確保區(qū)域安全,優(yōu)美環(huán)境,從而提升品牌形象,達到社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益良性循環(huán)發(fā)展。
1、保安人員遵紀守法,履行好崗位職責;
3、服務(wù)質(zhì)量達到《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》。
1、生產(chǎn)車間:主要指車間,包括車間辦公室、車間各種通道、生產(chǎn)相連的物業(yè)和設(shè)施等等。
2、辦公區(qū):主要指辦公區(qū)及辦公區(qū)的連接通道和設(shè)施設(shè)備。
3、倉儲區(qū):主要指倉儲區(qū)域和相連接的區(qū)域與設(shè)施。
4、生活娛樂區(qū):主要是指員工住宿區(qū)、用餐中心、休閑設(shè)施等與生活娛樂直接相關(guān)的區(qū)域。
6、車場區(qū):主要指停車場所。
7、其他特殊區(qū)域:如油庫、能源房、動力房等等特殊區(qū)域。
1.維持業(yè)主單位的生產(chǎn)、辦公秩序;
2.按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進行檢查,降低無法人員的進出機率。
3.按業(yè)主單位的要求對進出物資進行檢查,以提高業(yè)主財產(chǎn)的安全。4.對業(yè)主單位的車輛進出進行管理,以確保有序的交通秩序和物資。
5.對業(yè)主單位公區(qū)及停車場進行管理,以確保停放有序,出入安全。6.對業(yè)主單位的消防設(shè)施進行日常監(jiān)管,有情況及時處理,確保消防設(shè)施的正常。
7.對業(yè)主單位的安防設(shè)施進行監(jiān)管,及時處理問題,提高安全物防和技防水平。
8.加大巡邏,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告與處理,排除不利因素。9.做好各種應(yīng)急預(yù)案,有序的應(yīng)對各種突發(fā)事件。
(一)制定和明確保安人員工作制度和職責任務(wù)。
根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《保安服務(wù)管理條例》和公司相關(guān)規(guī)定,結(jié)合單位實際情況,認真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內(nèi)務(wù)、交接崗、勤務(wù)記錄、班隊長查崗等內(nèi)容的《保安管理細則》,規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。
(二)強化保安人員教育管理,樹立良好形象。
把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置,定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育,以學(xué)習(xí)園地、板報、墻報等有效形式和載體,營造濃厚的教育學(xué)習(xí)氛圍。教育保安員樹立服務(wù)的意識,文明執(zhí)勤、熱情服務(wù),不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
(三)經(jīng)常性的開展安全檢查工作。
根據(jù)客戶實際情況,要經(jīng)常性的組織開展安全大檢查工作。及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報客戶單位立即解決,一時解決不了的要派保安人員嚴看死守,直到解決為止。特別是在重大節(jié)假日和對客戶單位的財務(wù)室等要害部位,要反復(fù)檢查,不留死角。
(四)經(jīng)常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練。
根據(jù)貴單位和保安工作實際情況,制定應(yīng)急預(yù)案,適時組織演練,提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護客戶財物和人民群眾生命財產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下,最大程度的免受災(zāi)害。
(五)加強保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實工作。
保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實是保安服務(wù)質(zhì)量的重要保障,也是確??蛻舭踩那疤?。因此,我們將重點加強保安隊伍的規(guī)章制度的落實工作,嚴格執(zhí)行保安工作手冊,嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人,加強保安員物品點驗,嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質(zhì)完成客戶和上級賦予的各項安保任務(wù)。
為提高保安服務(wù)質(zhì)量,公司歷來重視保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質(zhì)量調(diào)查等方式。
(七)堅持三種制度。
堅持晨會、周會、月會制度,組織評比與比武等,以關(guān)懷隊員,促進隊伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。
承諾嚴格按合同和方案的約定執(zhí)行,尊重業(yè)主或客戶的要求,切實做好保安服務(wù)工作,達到方案所提出的標準,實現(xiàn)安全事故和責任事故率為0。
1.實行目標管理責任制。
目標管理責任制就是將項目的管理目標、經(jīng)營目標以量化形式作為重要職責交托給相關(guān)的責任人,并將目標的實現(xiàn)與責任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。
2.激勵機制。
公司將采取事業(yè)激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式,讓服務(wù)的效果與全體服務(wù)人員的切身利益掛勾,從而調(diào)動員工的積極性,挖掘員工的潛能,最大限度的發(fā)揮全體員工的'積極主動性,進而達到服務(wù)水平。
所有服務(wù)工作均向業(yè)主公開。
4.首問責任制。
任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負責將的問題解決完畢方可獲得公司認可。
5.全天候服務(wù)。
我方實行全天24小時服務(wù)。
6.回訪工作制。
我方將依照自己的標準作業(yè)規(guī)程多開展的服務(wù)工作定期走訪業(yè)主,虛心接受。
業(yè)主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業(yè)主并獲得認可。
7.應(yīng)急預(yù)案制。
我方將根據(jù)物業(yè)的物點,針對焦點、重點、難點、突發(fā)事件建立應(yīng)急預(yù)案制度,如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點事件出現(xiàn),立即啟動應(yīng)急預(yù)案,讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時、高效,確保萬無一失。
8.監(jiān)督機制。
業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心,定期不定期對物業(yè)服務(wù)情況進行監(jiān)與指導(dǎo)。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通,確保信息傳達及時,監(jiān)督效果突現(xiàn)。同時,我公司也派品質(zhì)管理人員進駐,定期不定期的全面深入的對服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督,及時反饋信息,讓服務(wù)的質(zhì)量不斷提高。
主要工具有:抽查、滿意度調(diào)查、神秘暗訪等等。
9.自我約束機制。
制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規(guī)范和員工守則。
(根據(jù)具體項目情況而定,省略)。
1、公司管理制度培訓(xùn)。
2、項目資料培訓(xùn)。
4、管理技能培訓(xùn)。
5、溝通技巧與藝術(shù)培訓(xùn)。
6、其他培訓(xùn)。
1.公司設(shè)置監(jiān)督電話,向業(yè)主單位公布。
2.隨時接受任何業(yè)主或客戶單位任何員工的投訴與建議。
3.隨時接受業(yè)主單位的考核和評估合同的執(zhí)行情況。
廣告制作服務(wù)方案篇十一
為適應(yīng)醫(yī)院的建設(shè)和醫(yī)院跨越式發(fā)展需要,配合醫(yī)院的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,創(chuàng)建制度化、標準化的服務(wù)保障體制,給病患以更多的人文關(guān)懷,把以人為本的“人性化”服務(wù)融入醫(yī)療保健服務(wù)的全過程。藥械科窗口部門推行星級服務(wù),特別制定下面的實施方案。
深化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”服務(wù)宗旨,充分調(diào)動各級各類人員的積極性,強化主動服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,為病人提供稱心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境,讓病人享受實實在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。建立起富有活力的內(nèi)部約束機制和激勵機制,形成尊重生命、呵護患者健康的良好氛圍,唱響醫(yī)院服務(wù)品牌。
推行星級服務(wù),是在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步提升服務(wù)品牌,以“簡”(服務(wù)流程要盡量簡化明了)、“便”(讓患者從進院到離院處處感受到方便)、“快”(患者的需求要以最快的速度得到滿足)、“捷”(對患者的言談舉止能敏捷理解并作出應(yīng)對并進行服務(wù))、“好”(患者接受服務(wù)后有“物”有所值的感受)的服務(wù)要求,讓病人及家屬滿意,使醫(yī)院管理流程更順暢。
(一)星級設(shè)置:
根據(jù)藥械科窗口崗位人員進行綜合評定,按三星級、二星級、一星級三個級別進行考核評選。
(二)評定標準:(100分制)。
三星級:95分以上為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù);
二星級:90-94分為良好規(guī)范服務(wù);
一星級:85-89分為基本達標規(guī)范服務(wù);
低于85分為不合格、無星級。localhost。
三星級服務(wù)設(shè)星級服務(wù)牌,并配星上崗。(具體由營銷科設(shè)計)。
(三)考核內(nèi)容:
2、院外測評:患者滿意度測評。(以患者中肯投訴率替代,每次投訴扣5分)。
(四)考評方式。
1、藥械科成立星級服務(wù)考評小組。星級服務(wù)考評小組由3人以上組成,負責本科室工作人員的抽查及星級服務(wù)的考核。
藥械科星級服務(wù)考評小組:
組長:
副組長:
成員:
2、院內(nèi)考評標準分為80分,由星級服務(wù)考評小組分別按照《藥械科星級服務(wù)評分標準》考評;院外考評標準分為20分,測評滿意率以患者中肯投訴率替代,每次投訴扣5分。
3、星級服務(wù)每個季度考核評比一次,實行動態(tài)管理,并按照季度評定配星上崗。
4、醫(yī)院將定期或不定期檢查、監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)考評對象的服務(wù)言行不符合標準要求的,按相應(yīng)考核標準分值雙倍扣分,作為季度評星的考核依據(jù)之一。
5、接到患者投訴,一經(jīng)查證屬實,扣被投訴人5分。
6、滿意度達不到85分的人員為無星級。
7、每季末星級服務(wù)考評小組對本科室人員進行考評,考評情況以表格形式報藥械科;藥械科以星級服務(wù)考評小組考評結(jié)果為依據(jù),結(jié)合醫(yī)院的考評和日常檢查扣分和患者滿意度測評,綜合評定星級檔次。
(五)獎懲辦法。
獲不同星級者享受不同的績效,結(jié)合本科的績效分配情況,與績效獎金掛鉤,不同的“星級”者應(yīng)拉開分配檔次(詳見藥械科績效考核實施方案):三星8分,二星4分,一星不加不扣分,無星扣8分。本季度的星級評選結(jié)果其績效分配在下季度體現(xiàn)。
1、提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo)。
充分認識到“星級”服務(wù)是促進醫(yī)院精神文明建設(shè),樹立醫(yī)院社會形象,加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項重要工作。健全評選組織,通過“星級”評選,在藥械科員工中形成比技能、比服務(wù)、比星級、爭貢獻的良好氛圍。
2、突出服務(wù),嚴格評選。
將病人及親屬對工作人員滿意度作為評星的重要依據(jù),每月累計記分。要保證質(zhì)量,不可湊數(shù),寧缺勿濫。
3、動態(tài)管理,能升能降。
“星級”工作人員可連續(xù)當選,可晉升“星級”也可降低“星級”或取消“星級”。對發(fā)生違法違紀或工作中出現(xiàn)差錯,或病人投訴、醫(yī)務(wù)人員反映較差的“星級”工作人員,經(jīng)星級服務(wù)考評小組審核后,可隨時降低或取消“星級”并按有關(guān)規(guī)定處理。
4、掛牌上崗,接受監(jiān)督。
“星級”工作人員必須佩帶“星級”標志,實行掛牌上崗,接受病人和社會的監(jiān)督。
廣告制作服務(wù)方案篇十二
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方本著友好合作,互利共贏的原則,就乙方單位為甲方單位提供項目的廣告制作服務(wù),經(jīng)充分協(xié)商,訂立本協(xié)議,供雙方共同信守執(zhí)行。
一、甲方權(quán)利義務(wù)。
1、向乙方提供廣告制作的背景材料及要求。
2、為乙方廣告制作提供必要的工作條件。根據(jù)乙方的要求補充說明有關(guān)情況,追加有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。
二、乙方權(quán)利義務(wù)。
1、乙方應(yīng)按照甲方的要求保證質(zhì)量完成廣告的相關(guān)設(shè)計、制作工作。
2、乙方可以按照《廣告管理條例》等有關(guān)規(guī)定,認真審查甲方證件。甲方提供虛假的證件的,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。如甲方提供的廣告內(nèi)容不合法,乙方有權(quán)解除合同。
3、乙方應(yīng)當于月。
1、廣告制作費總金額為人民幣。
2、驗收方式:現(xiàn)場驗收。
3、著作權(quán)歸屬:甲方將所有費用結(jié)清后方享有制作廣告的著作權(quán),否則,乙方設(shè)計作品的著作權(quán)歸乙方所有,甲方對該作品不享有任何權(quán)利。
4、甲方應(yīng)當于上述廣告制作服務(wù)完成后的5個工作日內(nèi)一次性向乙方付清所有費用,乙方應(yīng)開具相應(yīng)發(fā)票給甲方。
四、其他。
1、本協(xié)議未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商后以書面形式補充,加蓋甲、乙雙方公司印章并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。
2、本協(xié)議有效期壹年,自雙方簽字蓋章之日起生效。甲乙雙方均認可自款項結(jié)清的同時,甲乙雙方在本協(xié)議中涉及的權(quán)利義務(wù)已履行完畢。
3、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
代表:(簽章)代表:(簽章)。
年月日年月日。
廣告制作服務(wù)方案篇十三
為推進徑山鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作,進一步實現(xiàn)“全域景區(qū)化”,不斷提升我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)水平,保持清潔、生態(tài)、和諧自然風貌,根據(jù)區(qū)委《關(guān)于深入開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的實施意見》(區(qū)委[20xx]27號)及《徑山鎮(zhèn)關(guān)于全面開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的實施意見》(徑鎮(zhèn)委[20xx]63號)等文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定徑山鎮(zhèn)農(nóng)村市場化保潔方案。
(一)鎮(zhèn)境內(nèi)有省道1條,共7公里;縣級以上公路7條,共33公里;鄉(xiāng)道13條,共69公里,總計109公里。
(二)全鎮(zhèn)轄13個行政村2個社區(qū)274個村民小組區(qū)域。(不含集鎮(zhèn))。
(一)全鎮(zhèn)主要道路和次要道路109公里,由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標進行市場化保潔。
(二)村莊內(nèi)區(qū)域保潔由村自行招標進行市場化保潔。
(一)主要道路和次要道路由城管服務(wù)中心牽頭負責實施環(huán)衛(wèi)保潔考核。
(二)村莊內(nèi)區(qū)域環(huán)衛(wèi)保潔考核由村對物業(yè)公司進行考核。同時鎮(zhèn)將每季度對村進行環(huán)衛(wèi)保潔考核。具體考核方式由四部分組成:
三是每季由村組織以問卷調(diào)查形式下發(fā)到各村黨員、群眾代表,由他們對各村日常保潔情況進行評價,鎮(zhèn)相關(guān)部門對評價真實情況進行抽查核實,并量化計入每季考核成績,占總分20%;四是由鎮(zhèn)婦聯(lián)按庭院整治考核細則,進行不定期考核,量化成績計入每季考核成績,占總分10%。年終成績?yōu)樗膫€季度考核總分的平均分(總分為100分)。
各村在實施市場化保潔的前提下(以招標文件為準),在區(qū)財政25元/人/年補助基礎(chǔ)上,鎮(zhèn)財政給予每個村最高20萬元/年補助,具體補助金額依據(jù)年終考核結(jié)果計發(fā)。對于不實行市場化保潔的村,不享受該補助政策。
村級市場化保潔資金實行“區(qū)補助、鎮(zhèn)配套、村補差”資金保障機制。區(qū)下?lián)艿摹扒鍧嵕G化余杭”補助資金,按照農(nóng)業(yè)局相關(guān)文件足額下?lián)堋?/p>
對于區(qū)鎮(zhèn)兩級資金尚有缺口的村,缺口部分資金,由村進行補差。不得因資金缺口而停止市場化操作,或者降低環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運標準。
(一)市場化運作。將鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各區(qū)域的環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運等工作,通過公開招投標,交給專業(yè)化企業(yè)來負責,全面推進市場化保潔機制。實行管保分離,實現(xiàn)養(yǎng)護作業(yè)市場化、專業(yè)化、精細化,提高保潔質(zhì)量和資金使用效率。
(二)標準化作業(yè)。由中標的專業(yè)化企業(yè)負責制定標準化的作業(yè)流程和保潔標準,經(jīng)鎮(zhèn)政府審核通過后,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)執(zhí)行標準化的環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運工作流程、管理機制,落實專業(yè)的管理隊伍,形成標準化管理體系。
廣告制作服務(wù)方案篇十四
本章方案著重于為xxxxxx公司(以下簡稱總公司)提供融資服務(wù)。我行前身為“中國人民xxx銀行”,主要業(yè)務(wù)范圍是為國家建設(shè)提供項目貸款。房地產(chǎn)類貸款是我行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),長期的專業(yè)銀行經(jīng)驗使我行在房地產(chǎn)類融資服務(wù)及全方位金融服務(wù)方面,擁有無可比擬的專業(yè)及人才優(yōu)勢,可以最大限度地為客戶提供全方位的金融服務(wù)。
第一節(jié)低成本的融資服務(wù)。
一、融資設(shè)計宗旨。
此次組合推介銀行信貸產(chǎn)品,將滿足客戶融資需求,最大限度的降低客戶財務(wù)成本,尤其是對于總公司的購房貸款項目,我行為其制定了全面的融資方案,并將隨著購房項目的發(fā)展而不斷給予全方位的服務(wù)。
二、合作基礎(chǔ)框架。
鑒于總公司良好的資信和收入水平,根據(jù)我行的相關(guān)規(guī)章制度,我行意向性對總公司提供本、外幣綜合授信額度xxx億元,包括固定資產(chǎn)貸款、流動資金貸款、單位購房貸款、循環(huán)額度借款、法人賬戶透支、進出口貿(mào)易融資、銀行承兌、票據(jù)貼現(xiàn)、保理業(yè)務(wù)等信貸產(chǎn)品。各類信貸產(chǎn)品(固定資產(chǎn)貸款除外)在總額度有效期內(nèi)可以循環(huán)使用。
(一)單位購房項目融資。
在總公司單位購房項目中,我行可根據(jù)項目不同階段的不同需求提供不同的金融服務(wù)。
1、項目投資前期。
在項目投資前期立項階段,我行可提供貸款意向書,在項目可行性研究報批階段,我行可提供貸款承諾書,在總公司的購房項目可行性研究報告獲得批準后,我行可提供單位購房貸款等信貸產(chǎn)品支持。
2、項目投資期。
在項目投資期的設(shè)計施工階段,我行可利用獨有的工程造價咨詢優(yōu)勢,為總公司擬投資項目建設(shè)全過程的咨詢服務(wù),包括:可行性研究、編制投資估算、招標代理、編制工程量清單、編制標底、審核工程結(jié)算等。
3、項目投資完成期。
在項目投入使用后,我行可根據(jù)總公司資金盈余情況,結(jié)合貸款償還計劃,合理安排單位購房貸款回收工作,并結(jié)合總公司的經(jīng)營特點,提供流動資金貸款、循環(huán)額度借款、銀行承兌業(yè)務(wù)等其他短期融資產(chǎn)品。
(二)境內(nèi)專用設(shè)備采購融資方案。
并可以在談判時適度壓低賣方價格;另一方面,也為賣方提供了便捷的融資方式,可以加快其資金回籠的速度,進一步提高與總公司合作的忠誠度。
(三)經(jīng)營周轉(zhuǎn)類融資方案。
如果總公司在日常經(jīng)營中出現(xiàn)短期資金缺口,我行可為總公司提供短期融資產(chǎn)品,滿足總公司臨時資金需要。
1、循環(huán)額度借款。
循環(huán)額度借款是我行為高端客戶提供的人民幣信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品,在循環(huán)額度有效期內(nèi),借款人可以對借款額度循環(huán)使用,單筆借款期限可以自由商定,且不必每次都簽訂新的借款合同,簡化了貸款程序,有效地保證了用款效率和靈活性。
2、法人賬戶透支。
法人賬戶透支是我行為高端客戶提供的人民幣信貸產(chǎn)品,該產(chǎn)品最大的特點是手續(xù)方便快捷,對于總公司彌補頻繁發(fā)生的、金額不大、期限不長的資金缺口非常有利。我行是國內(nèi)第一家得到人民銀行批準開辦法人賬戶透支業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行,擁有規(guī)范的管理體制和健全的內(nèi)控措施。
(四)中期票據(jù)、短期融資券服務(wù)。
1、委托貸款。
督使用并協(xié)助回收的貸款。委托貸款可以實現(xiàn)委托方對資金管理的需要,它利用銀行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)以及銀行發(fā)放委托貸款的合法資格,控制企業(yè)內(nèi)部的資金流向,調(diào)劑企業(yè)內(nèi)部的資金余缺,幫助企業(yè)降低融資成本,實現(xiàn)直接融資。
2、銀行保函。
保函是xxx銀行根據(jù)申請人的請求,以出具保函的形式,向申請人債權(quán)人承諾,當申請人不履行其債務(wù)時,由xxx銀行按照約定履行債務(wù)或承擔責任的一項業(yè)務(wù)。
xxx銀行將根據(jù)總公司需求辦理包括投標保函、履約保函、預(yù)收(付)款退款保函、付款保函、工程維修保函等各類銀行保函,為項目提供有力的信譽保障。
3、信貸證明。
信貸證明是銀行根據(jù)申請人的要求,以出具《銀行信貸證明書》的形式,向招標人承諾,當申請人在中標后,在中標項目施工過程中,滿足申請人在《銀行信貸證明書》項下承諾限額內(nèi)用于該項目正常、合理信用需求的一種貸款意向性承諾。
第二節(jié)特色獨有的工程造價咨詢服務(wù)。
廣告制作服務(wù)方案篇十五
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方本著友好合作,互利共贏的原則,就乙方單位為甲方單位提供項目的廣告制作服務(wù),經(jīng)充分協(xié)商,訂立本協(xié)議,供雙方共同信守執(zhí)行。
一、甲方權(quán)利義務(wù)。
1.向乙方提供廣告制作的背景材料及要求。
2.為乙方廣告制作提供必要的工作條件。
根據(jù)乙方的要求補充說明有關(guān)情況,追加有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。
二、乙方權(quán)利義務(wù)。
1.乙方應(yīng)按照甲方的要求保證質(zhì)量完成廣告的`相關(guān)設(shè)計、制作工作。
2.乙方可以按照《廣告管理條例》等有關(guān)規(guī)定,認真審查甲方證件。
甲方提供虛的,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。
如甲方提供的廣告內(nèi)容不合法,乙方有權(quán)解除合同。
2.驗收方式:現(xiàn)場驗收。
3.著作權(quán)歸屬:甲方將所有費用結(jié)清后方享有制作廣告的著作權(quán),否則,乙方設(shè)計作品的著作權(quán)歸乙方所有,甲方對該作品不享有任何權(quán)利。
4.甲方應(yīng)當于上述廣告制作服務(wù)完成后的5個工作日內(nèi)一次性向乙方付清所有費用,乙方應(yīng)開具相應(yīng)發(fā)票給甲方。
四、其他。
1.本協(xié)議未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商后以書面形式補充,加蓋甲、乙雙方公司印章并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。
2.本協(xié)議有效期壹年,自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲乙雙方均認可自款項結(jié)清的同時,甲乙雙方在本協(xié)議中涉及的權(quán)利義務(wù)已履行完畢。
3.本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
代表:代表:
年月日年月日。
廣告制作服務(wù)方案篇十六
山東千舜律師事務(wù)所擁有經(jīng)驗豐富的法律專家和行業(yè)精英,以及高速準確的信息平臺,與社會各界具有良好的人際關(guān)系。山東千舜律師事務(wù)所公司法律事務(wù)部是專為公司(企業(yè))提供法律咨詢、項目定位、風險規(guī)避及訴訟與仲裁等事項,為公司全面解決經(jīng)營方案的綜合性機構(gòu)。
在法律服務(wù)行業(yè),決定其能否成功的根本因素不僅是對法律知識理解的厚薄、技巧運用的嫻熟,知識和技巧到達一定程度,大家都是一樣的,能分出高下的是人的心境,恒心、信心、和責任心。山東千舜律師事務(wù)所公司法律事務(wù)部是一個具有專業(yè)知識的團隊,也是一個充滿自信能夠持之以恒和堅持職業(yè)操守的團隊,有能力為公司的發(fā)展壯大,提供堅實有力的法律支持。
基于對以往法律顧問單位與相關(guān)利益主體間發(fā)生的各項權(quán)利義務(wù)及相關(guān)活動總結(jié)所得經(jīng)驗,我方以可能存在的法律風險為研究和解決對象而設(shè)計出一套行之有效的服務(wù)模式。公司相關(guān)利益主體內(nèi)部主要有公司、股東、董事、高級管理人員、普通雇員,外部主要是政府管理部門、消費者、其他相關(guān)人員及單位??紤]到各個公司的具體情況,為切實保障公司利益、規(guī)避法律風險、盡量防范不確定的法律風險和法律隱患,實現(xiàn)公司利益最大化,我方逐步形成了富有特色和成效的以企業(yè)法律風險防范為核心的公司(企業(yè))法律顧問服務(wù)方案。
該方案將通過對公司的行業(yè)特點、資本結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織形式、公司監(jiān)管體制、公司生產(chǎn)營銷、知識產(chǎn)權(quán)運用及保護等方面的考察、評估,通過對公司投資及經(jīng)營等重要環(huán)節(jié)勤勉盡責地跟進,配合公司建立與完善全方位的法律風險防范、應(yīng)對體系,將律師事務(wù)所多年積累的實務(wù)經(jīng)驗和行之有效的管理制度應(yīng)用到公司商務(wù)活動的各個層面,包括公司設(shè)立、治理、投資、營銷等綜合事項及公司合同制度的建立、勞動人事管理和各類糾紛處理方面,通過員工防范風險意識的提高和制度保障,最大限度地降低公司及公司高層管理人士經(jīng)營風險。
公司的風險主要來自不可抗力的自然風險、市場因素下的商業(yè)風險和法律責任體系下的法律風險。公司權(quán)責不清、決策草率、制度缺位和監(jiān)管失控是導(dǎo)致法律風險的主要內(nèi)因,而違法違規(guī)、合同違約和侵權(quán)是導(dǎo)致法律風險的主要外因。前述法律風險都將導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟損失或各項處罰,使公司的有形、無形資產(chǎn)造成損害。山東千舜律師事務(wù)所法律顧問工作范圍與服務(wù)內(nèi)容都是圍繞相關(guān)法律風險的預(yù)判、防范、控制和化解而確定和展開的。
三、法律顧問服務(wù)的具體方案和內(nèi)容。
(一)法律咨詢、法律調(diào)查、提供法律建議。
根據(jù)以往經(jīng)驗,如果公司的日常經(jīng)營管理及商務(wù)活動能在事前、事中乃至事后向法律顧問進行咨詢,其效果不僅體現(xiàn)在法律風險的避免與或然損失的減少,而且將貫徹在公司員工的工作思維中,從而養(yǎng)成對公司十分有益的工作習(xí)慣。
我方在下述方面的法律咨詢服務(wù),將有助于公司之公司行為的合法有效性和權(quán)利的保障性,并有助于經(jīng)營損失與法律費用(如訴訟費)的減少:在合同、稅務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營、公司治理、勞動人事、知識產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)、投資合作、企業(yè)并購,行政刑事及訴訟、仲裁方面提供法律咨詢,提出法律意見與建議;為公司在日常經(jīng)營中所涉法律問題及事件,組織專業(yè)律師進行法律調(diào)研和盡職法律調(diào)查,將調(diào)研、調(diào)查之結(jié)果以書面法律意見報呈,供公司決策參考。
(二)公司規(guī)章制度的建立與完善。
我方希望,通過下述主要的公司規(guī)章制度的建立或修訂,幫助公司規(guī)避經(jīng)營風險、減少損失,擴展公司的無形資產(chǎn)(如商業(yè)秘密保護制度和知識產(chǎn)權(quán)管理制度)。
由此,我方將以公司法為核心,重點對下列事項進行法律上的建立和完善。
1、公司章程。
作為公司“憲法”的章程往往被投資人和公司高級管理人員所忽略?,F(xiàn)公司普遍使用的格式章程,因其對公司特殊性的考慮不足,可能使公司高層在某些重大事件發(fā)生時無法依據(jù)章程操作而導(dǎo)致公司僵局。為此,公司章程的制定、修改和完善十分重要,即使無法修訂,也應(yīng)盡量作可操作性方面的補正努力。對股東、董事會成員或公司高級管理人員而言,公司章程是其工作的主要指引,對此作出法律分析,有助避免越權(quán)或侵權(quán)風險。
2、公司議事和工作規(guī)則。
議事和工作規(guī)則包括股東議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則和經(jīng)理工作細則等方面。沒有規(guī)矩、不成方圓,執(zhí)行力的高低是現(xiàn)代公司生存、發(fā)展的根基,對于議事和工作規(guī)則公司可能均已制定,但制定不是目的,目的是通過貫徹執(zhí)行來維護公司的最大利益。我方建議公司,可以實行顧問律師對上述規(guī)則的跟進制度,將公司運行的程序法賦予實施,并有建議權(quán)向公司監(jiān)事等高級管理人員進行匯報。
3、合同管理制度。
合同管理制度是公司防范風險的基礎(chǔ)性制度,它不能被簡單理解為合同書的保管制度,其內(nèi)容主要包括:合同管理機構(gòu)的設(shè)置與職責,合同基礎(chǔ)資料管理,合同模版、合同簽訂,合同履行,糾紛處理,監(jiān)督檢查與獎懲。其主要作用在于事前防范與事中控制,輔助作用是事后補救。該制度的作用將體現(xiàn)在合同締約準備、審核簽訂、依約履行、爭議處理和違約救濟等方面。
依照合同管理制度,將使公司職員在合同范本使用、授權(quán)委托、公章(合同專用章)的使用、合同評審、合同糾紛預(yù)警、合同糾紛處理、合同管理統(tǒng)計和合同監(jiān)督檢查等細節(jié)方面有章可循。
4、勞動管理制度。
勞動管理制度包括勞動管理和商業(yè)秘密保護、競業(yè)禁止制度等方面。詳見(四)。
5、知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密保護制度。詳見(五)。
包括各類知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密在每個進程的管理制度。
6、突發(fā)事件的處置。
近年來我國經(jīng)濟持續(xù)強勁增長,與此同時我國各行業(yè)的突發(fā)事件時有發(fā)生,給相關(guān)公司經(jīng)濟發(fā)展造成負面影響。如公共場所的突發(fā)治安事件、“我國南方百年不遇的雪災(zāi)、鐵路列車脫軌相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、銀行金庫被盜事件、酒店福壽螺事件”等,這些突發(fā)事件會給公司造成重大的損失,甚至使企業(yè)遭受毀滅性的`打擊。對于公司經(jīng)營決策者而言,當突發(fā)事件發(fā)生時,如何成功地處置與媒體應(yīng)對將成為增強公司核心競爭力的良好時機,有助于增加外界對公司的了解,降低公司經(jīng)營成本,擴大市場占有率。
由此,公司必須針對某些可能對公司造成重大影響的事件作出合理的安排,做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理。我方根據(jù)新近發(fā)生的實例及自身的研究探討認為,顧問律師可以在突發(fā)事件中扮演多種角色,以《突發(fā)事件應(yīng)對法》為基礎(chǔ),重點解析、預(yù)研企業(yè)突發(fā)事件公關(guān)預(yù)警機制體系與整合應(yīng)急預(yù)案,面對突發(fā)事件的新聞處置、媒體報道、媒體危機的積極應(yīng)對,及如何降低法律責任。
(三)合同、協(xié)議等法律文書的審查、談判及模版制定。
1、合同審查。
合同、協(xié)議等法律文書在簽訂前的審查有助于規(guī)避法律風險、保障自身權(quán)益和在實務(wù)中培訓(xùn)一線員工;即使是簽訂后的審查也有助于依約履行與控制對方違約風險。我方將根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要,從法律的角度出發(fā),對合同的形式及內(nèi)容進行全面審查,力爭使公司利益最大化,風險最小化。
2、公司交涉。
在涉及重大合同談判,品牌招商時,我方律師團將隨同公司同步進行法律服務(wù),將交涉雙方意思表示的法律效果、法律風險及時向公司匯報,現(xiàn)場辦公,以便公司做出有利的決斷。
3、公司法律文書模版。
(四)勞動人事、商業(yè)秘密保護與競業(yè)限制。
1、勞動人事。
公司的競爭歸根究底是人才的競爭,如何吸引人才,留住人才、培養(yǎng)人才是公司長盛不衰的關(guān)鍵,對照歐州、日本與我國的公司不難發(fā)現(xiàn),我國大部分公司在人才的培植觀念及制度上仍亦步亦趨。理順勞動人事關(guān)系不僅保護勞動者,同時也發(fā)展壯大了公司。我方將重點集中在公司在勞動合同范本的制定與應(yīng)用上,形成制度化+顧問律師跟進的工作機制,并同時完善公司規(guī)章制度,向職工宣傳職工手冊對其的法律效力。健全職工違紀的證據(jù)保留制度,完善職工辭職與解雇規(guī)程,以便積極應(yīng)對可能發(fā)生的勞動仲裁與訴訟。
2、商業(yè)秘密保護。
商業(yè)秘密,是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。針對公司最重要的就是管理方法,產(chǎn)銷策略,客戶名單、貨源情報等經(jīng)營信息。商業(yè)秘密關(guān)乎公司的競爭力,對公司的發(fā)展至關(guān)重要,同時也是公司最具有“利潤率”的武器。我方將重點操作如何使公司有價值信息成為商業(yè)秘密而受法律保護,如何使公司客戶名單成為商業(yè)秘密的保護對象,建立并完善公司商業(yè)秘密保護制度(如簽訂競業(yè)限制協(xié)議,勞動合同中的保密條款或保密協(xié)議制度),不定時向員工培訓(xùn)侵權(quán)商業(yè)秘密而引起的民事、行政、刑事責任教育。
3、競業(yè)限制。
無形資產(chǎn)是公司的重要資本,這就必然涉及如何保護并發(fā)揮公司知識產(chǎn)權(quán)價值的法律機制。我方的意向是全面審查公司知識產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)有狀況,重點建立公司知識產(chǎn)權(quán)的保障體系。
建立并完善商標權(quán)的申請與注冊機制,建立并完善商標權(quán)侵權(quán)預(yù)防及救濟機制,并有工商,司法部門培育對公司商標權(quán)的行政與司法保護溝通渠道的暢通;使公司的相關(guān)文件受著作權(quán)法,通過合法程序有效的保護公司產(chǎn)品宣傳品的著作權(quán);預(yù)先向公司報告其專利產(chǎn)品所涉專利仿制的可能性分析,并提出應(yīng)對方案,以便在專利的行政與司法保護程序中有備無患;同時,在信息時代,公司域名的開發(fā)和權(quán)利保護以及對侵犯域名的救濟保護,也是我方工作的重點。
(六)糾紛的處理及司法救濟。
玉不啄,不成器。人不學(xué),不知道。對公司員工法律知識的教育及培訓(xùn)是我方進駐公司后日常工作的組成要素。全面向公司原告進行商業(yè)秘密保護教育培訓(xùn),合同簽訂教育培訓(xùn),合同履行注意事項培訓(xùn),突發(fā)事件法律應(yīng)對培訓(xùn),雇員法律責任培訓(xùn),以及公司特別需要的行業(yè)法律信息的動態(tài)提供。
(八)、法律風險防范業(yè)務(wù)。
法律風險是企業(yè)二十一世紀最大的風險。法律風險,對企業(yè)及其管理人者來說,猶如洪水猛獸。對法律風險的不了解或了解甚淺,更不知道規(guī)避或如何規(guī)避法律風險的必要技巧,他們或?qū)⒉恍叶甲驳搅朔娠L險的暗礁上。企業(yè)在追求自身利益最大化的經(jīng)營過程中,風險如影隨行,成功的經(jīng)營者即要獲得利潤,又要規(guī)避各類風險,對于企業(yè)而言,法律風險無疑是最大的風險,也往往是最致命的風險。
法律風險防范,其意義已經(jīng)是不言而喻。與自然風險、商業(yè)風險等其他風險不同,法律風險可控可防。我方將著重幫助對公司在法律風險進行評估識別、控制、監(jiān)控與化解方面,建立完善的公司法律風險防范機制,并通過對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)和反饋的實際問題進行不斷地改進和完善,逐漸優(yōu)化法律風險防范制度設(shè)置和操作流程,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供更完善的法律環(huán)境。
四、法律顧問服務(wù)方式及工作原則。
1、我方建議公司采取顧問律師,固定工作方式和不固定工作方式相結(jié)合的模式。
顧問律師每周至少一天到公司的工作場所,為公司提供及時的法律服務(wù)。固定日期以外,如發(fā)生需要顧問律師辦理的事務(wù),公司可隨時通知顧問律師到公司辦理;顧問律師因故不能到公司辦理時,顧問律師可臨時指派其他律師代為辦理。
2、工作原則。
(1)及時,法律顧問律師將根據(jù)公司要求勤勉及時提供相關(guān)法律咨詢、文本制作、文書審查等法律服務(wù);在發(fā)生突發(fā)事件時立即提供法律支持與幫助。
(2)優(yōu)先,法律顧問律師將優(yōu)先從速處理常年法律顧問單位的法律事務(wù)。
(3)優(yōu)惠,如涉及專項法律服務(wù)及訴訟仲裁等法律顧問工作范圍之外需另行收費的特別法律事務(wù),我方提供優(yōu)惠報價。
(4)專業(yè),法律顧問律師不僅根據(jù)以往的實踐經(jīng)驗,而且對每件法律事務(wù)均在窮盡法律調(diào)查與案例研究的基礎(chǔ)上提供意見與建議。
(5)團隊,山東千舜律師事務(wù)所將為公司提供社會資源共享、專業(yè)分工和負責律師缺位補進等團隊配合服務(wù)。
五、法律顧問費用。
針對各個公司的具體情況,公司可選擇適用:
(1)采取一次性包干收費的形式,首次聘請第一年度的法律顧問費用總額根據(jù)公司規(guī)模和法律服務(wù)工作量協(xié)商確定后,不再收取其它費用。
(2)采取收取長期法律顧問費+案件處理費的形式,首次聘請第一年度法律顧問費根據(jù)公司規(guī)模和法律服務(wù)工作量收取,除重大訴訟、仲裁案件及非訴訟事務(wù)減收法律顧問費外,其余法律事務(wù)不再收取。
(3)采取簽約費+個案處理費的形式,首次聘請每年的基本法律顧問費一般為5萬元,具體個案的收費減半收取。
結(jié)束語。
公司法律服務(wù)涉及面廣,要求律師團隊在提供這方面的法律服務(wù)時,自身綜合素質(zhì)一定要高,綜合運用法律的能力一定要強。本所的律師團隊具有扎實的理論知識、豐富的經(jīng)驗和恪盡職守的責任心,本所的其他律師也將全力配合,可以有效地解決各類公司遇到的相關(guān)法律問題。
廣告制作服務(wù)方案篇十七
致:******銀行***分行營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)項目采購小組:
我司很榮幸有機會能受邀參與貴單位在****市的保安服務(wù)工作,如能成功贏得貴公司的項目,定將以我們強大的專業(yè)安保服務(wù)優(yōu)勢,并努力協(xié)助貴單位的各項管理工作,竭誠作出應(yīng)盡的貢獻。為貴公司及我司樹立一個良好的品牌企業(yè)形象。
安全是企業(yè)管理的命脈,其地位、作用非常重要。根據(jù)貴單位的服務(wù)性質(zhì)和客戶群體的特性,承擔安保服務(wù)工作,必須有一支“政治合格、素質(zhì)過硬、信守承諾”的保安隊伍為之保駕護航。安徽省**保安服務(wù)有限公司***分公司有能力、有信心、有決心擔任此項服務(wù)并優(yōu)質(zhì)高效的完成;根據(jù)貴方為營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)項目提供的邀標文件,我方的保安服務(wù)方案投標分項報價表如下:
安徽省**保安服務(wù)有限公司***分公司,是依托安徽省**保安服務(wù)有限公司+北京**護衛(wèi)安全顧問有限公司成立的一家民營服務(wù)的保安企業(yè),是經(jīng)安徽省公安廳批準特許經(jīng)營保安業(yè)務(wù),工商行政管理局登記注冊的保安服務(wù)企業(yè),在全國有12家分公司,是一家大型的保安連鎖服務(wù)企業(yè)。
務(wù)、守護服務(wù)及巡邏服務(wù)方案,派出專業(yè)保安人員提供門衛(wèi)、巡邏、防盜、防護等保安服務(wù)。公司成立以來,始終以“確保安全,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,充分利用在保安行業(yè)及軍事管理中積累的經(jīng)驗,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高素質(zhì)的隊伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協(xié)助客戶單位積極做好安全、消防工作,樹立企業(yè)形像,確保服務(wù)企業(yè)的資產(chǎn)安全,并深得客戶單位的信賴。通過嚴格管理和訓(xùn)練,不斷提高保安隊伍的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。公司保安隊伍迅速發(fā)展,并不斷擴大規(guī)模,業(yè)務(wù)量逐日遞增,目前保安員工達8000人之多。公司將以忠誠的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及合理的價格,竭誠為您提供安全舒心的辦公、生活環(huán)境。
公司現(xiàn)有主要來自專業(yè)學(xué)校、部隊復(fù)轉(zhuǎn)軍人等各類專業(yè)服務(wù)人員,在由退休警官、退伍軍官組成的高素質(zhì)管理團隊帶領(lǐng)下,為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種服務(wù)。并積極參加各種輔警維穩(wěn)任務(wù)。先后榮獲“全國優(yōu)秀保安服務(wù)單位”、“保安服務(wù)先進單位”等榮譽。
1、保安人防服務(wù)。
派駐保安人員;提供門衛(wèi)、巡邏、守護等專業(yè)保安服務(wù);
2、保安咨詢服務(wù)。
為客戶提供安全風險評估、安全預(yù)警方案、安防技術(shù)開發(fā)等安全咨詢服務(wù)。
3、保安技防服務(wù)。
為客戶單位提供保安技防工程規(guī)劃及安裝等服務(wù)。
3、保安管理服務(wù)。
根據(jù)客戶授權(quán)范圍代表客戶對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)的工作。
為大型社會活動、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現(xiàn)場及明星要人提供特保服務(wù)。
5、停車場管理服務(wù)。
為客戶停車場負責經(jīng)營管理服務(wù)。
****銀行*****分行現(xiàn)有個網(wǎng)點,所需保安人員名。(根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點情況及所處周邊各種環(huán)境具體人員安排如附頁一表,實際人數(shù)根據(jù)現(xiàn)場及貴單位的要求可再進行實際調(diào)整。)。
(一)管理理念和目標。
1、組建一支專業(yè)化制度健全的保安隊伍。
保安管理的有效與否將直接影響銀行網(wǎng)點的安全,甚至影響銀行的社會形象。因此我司介入后,將以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊伍。高素質(zhì)的保安隊伍需要有嚴明的管理制度,完善的用人、培訓(xùn)制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制,員工只有通過嚴謹?shù)墓芾恚约坝行У呐嘤?xùn)、考核和監(jiān)督,才能使個人素質(zhì)得到保持和提高,才能形成整個隊伍的高素質(zhì)。并建立健全切實可行且符合****銀行***分行營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)項目的保安管理制度。
2、加強安全防范,做好治安聯(lián)防工作。
視“安全”為“命脈”,結(jié)合銀行的實際情況,采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合,加強與銀行的聯(lián)絡(luò)溝通,在“群防群治”環(huán)境下做好銀行網(wǎng)點的各項安全防范工作。
3、注重消防管理。
堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,認真落實和貫徹“誰主管、誰負責”的消防原則,建立三級防火責任制,做好防火安全檢查,確保銀行網(wǎng)點內(nèi)的消防安全。
4、維護公共秩序,規(guī)范交通車輛管理。
以“安全”為重心,“服務(wù)”為目的,努力維護銀行網(wǎng)點的公共秩序,營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務(wù)環(huán)境。
(二)管理模式。
1、組建一支專業(yè)化的保安隊伍。
以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標準來管理保安隊伍,出色完成銀行網(wǎng)點的各項安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員招聘都必須通過嚴格的考核、篩選,擇優(yōu)錄用(骨干隊伍從公司在公司中擇優(yōu)選拔)。注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),并將保安工作納入銀行管理的“一體化”管理之中,進行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識和各種突發(fā)事件處理的培訓(xùn),著重以實踐操作為主,力求達到一專多能,培養(yǎng)并形成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊伍。
2、建立健全保安管理制度。
保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序,為此,我司介入服務(wù)后,將根據(jù)iso9001質(zhì)量管理體系的有關(guān)標準和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運作的實際情況,建立含《安全管理規(guī)程》、《安全檢查工作規(guī)程》、《銀行網(wǎng)點管理規(guī)程》、《保安隊值班管理規(guī)定》、《隊長、領(lǐng)班崗位工作規(guī)程》、《消防防火作業(yè)管理規(guī)程》、《巡邏崗工作規(guī)程》、《應(yīng)急分隊工作規(guī)程》、《保安交接班制度》、《保安執(zhí)勤管理規(guī)定》、《火警應(yīng)急處理流程》、《治安事故應(yīng)急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標準化、管理規(guī)范化。
廣告制作服務(wù)方案篇十八
為進一步加強我鎮(zhèn)河道保潔管理工作,建立健全河道保潔長效管理機制,改善我鎮(zhèn)河道“臟、亂、差”的現(xiàn)狀,恢復(fù)河道功能,確保人民群眾有一個良好的生態(tài)水環(huán)境。特制定本方案。
通過河道保潔長效管理,進行經(jīng)常性打撈保潔,確保我鎮(zhèn)河流水面潔凈,達到河面無雜草、無漂浮廢棄物,河中無障礙物,河岸無垃圾,實現(xiàn)“水清、河暢、堤固、岸綠、景美”的目標。管理要求為:
(1)保持河道通暢,河中無障礙物;
(2)河面無影響生態(tài)的水浮蓮、雜草;
(3)水面無垃圾、無漂浮廢棄物;
(4)河道管理范圍內(nèi)無堆放垃圾,干凈整潔;
(5)水環(huán)境保持良好,水清無異味;
(6)不能有污水及洗魚塘泥水直排入河道。
按照“屬地管理、長效機制、分級負責”的原則,全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的所有河道全部納入保潔范圍。全鎮(zhèn)所有河道按行政區(qū)域由所屬村管理,一條河道分屬兩個或以上的村,由所屬村共同協(xié)商管理。鎮(zhèn)水利部門做好河道的劃分,確定管理責任范圍。
實施河長問責制,各級河長是河道保潔管理的責任人,負責督辦河道保潔管理工作,是河道保潔管理考核的第一責任人和主要問責責任人。
要求河道責任單位建立河道管理保潔隊伍,確定專職管理人員,按各村實際情況,每個村要有1~2名專職保潔員,實行對河道日常清理與保潔。所清理的垃圾、雜物要運離河道、堤防管理范圍,不能造成二次污染。河道責任單位負責保潔員的安全管理、監(jiān)督責任。
按屬地管理的原則,清理與保潔費用由河道所屬村委會負責,鎮(zhèn)政府按實際開支(每人每月工資最高不得超過20xx元標準)最高給予50%的補助。
良好(81~90分)補助40%;
較好(71~80分)補助30%;
差(70分以下)不補。
考核:
(2)連續(xù)兩次評分為70分以下的村,由鎮(zhèn)紀委約談村級河長或問責。
廣告制作服務(wù)方案篇十九
各村(居)民委員會、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位:
根據(jù)青衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕18號文件縣衛(wèi)生和計劃生育局關(guān)于開展“國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳季”活動的文件要求,為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)取得順利成果,進一步提高轄區(qū)內(nèi)居民對宣傳季項目的知曉率、參與度、確保20xx年“國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳季”活動落實到實處,取得實效,結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,制定此宣傳季活動方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長為組長,鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長。
為副組長,各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
宣傳形式上采取“七個一”
(一)、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務(wù)地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供,并公示項目實施機構(gòu)服務(wù)公布圖、機構(gòu)服務(wù)示意圖、各村(社區(qū))村組干部負責將基本公共衛(wèi)生服務(wù)圖張貼在村委會、村衛(wèi)生室顯著位置,使轄區(qū)內(nèi)居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和醫(yī)療服務(wù)項目。
(二)、播放一則基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳公益廣告。
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在醫(yī)院門診對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)公益廣告進行滾動播出。
(三)、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳畫。
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫。按照“一戶一張”的原則,各村(社區(qū))村組干部負責轄區(qū)內(nèi)居民住戶的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責對學(xué)校、托幼機構(gòu)、黨政機關(guān)、企事業(yè)單位宣傳畫的張貼工作。宣傳畫要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項目工作內(nèi)容,推動項目工作開展,從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識目的。
(四)、制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄。
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責宣欄的制作,結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)的核心信息要求,制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄,指導(dǎo)學(xué)校、托幼機構(gòu)出一期關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳欄。醫(yī)院、村(社區(qū))衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的地址、責任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
(五)、發(fā)放一本宣傳手冊。
宣傳手冊由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供,實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)常住居民“一戶一冊”(包括流動人員),老年人、孕產(chǎn)婦、農(nóng)民工、高血壓糖尿病患者、結(jié)核病患者、重性精神病患者重點人群要“人手一冊”。宣傳手冊內(nèi)容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容、健康教育知識、醫(yī)療保險報銷情況等。
(六)、舉辦一場基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目大課堂。
鄉(xiāng)“國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)宣傳季”活動啟動會將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動會后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在各村(社區(qū))、學(xué)校、企事業(yè)單位等開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳大講堂等活動。切實將國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容、項目實施的必要性和重要性落到實處,深入人心。
(七)、建立一個基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目溝通平臺。
縣指導(dǎo)中心通過《掌上》、“微信的公眾號”、電視臺等方式對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的內(nèi)容和流程進行宣傳,為充分發(fā)揮其互動性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點,鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負責對轄區(qū)居民進行網(wǎng)絡(luò)宣傳,使居民可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)文字、語音等方式與相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行溝通交流。
(一)、高度重視。
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
項目的宣傳工作。加強與學(xué)校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內(nèi)居民的溝通與協(xié)作,努力提高學(xué)校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
(二)、加強溝通。
醫(yī)院和各村社區(qū)加強與學(xué)校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的。
溝通和協(xié)作、協(xié)調(diào)。推動居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會要做好轄區(qū)內(nèi)商戶的宣傳,搞好銜接配合工作,共同做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳工作,構(gòu)建全鄉(xiāng)共同關(guān)心支持基本公共衛(wèi)生服務(wù)的良好社會氛圍。
(三)、確保實效。
結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負責落實“七個一”宣傳形式。組織開展兩輪多方位,多層次的集中宣傳。每次宣傳要結(jié)合我鄉(xiāng)的風俗習(xí)慣、創(chuàng)新活動形式、豐富宣傳載體,使活動既富有特色又貼近實際生活、貼近群眾、突出重點,使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的內(nèi)容和免費服務(wù)政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專人開展宣傳和發(fā)放宣傳資料?!捌邆€一”宣傳具體安排時間。
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