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汽車4s店車間調度崗位職責 4s店車間主管的日常工作篇一
2監(jiān)控銷售進度并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結構,對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并改進;
3收集反饋市場情況,尤其競爭對手活動和產品信息,及時制定切實有效的`應對方案;
4制定和完善部門內部工作計劃管理制度業(yè)務流程,財務預算等相關規(guī)定,確保部門工作有序高效協(xié)調規(guī)范;
5為銷售人員提供專業(yè)知識與技能培訓及績效管理;
6負責處理客戶投訴及客戶關系管理,提升客戶滿意度;
7維護公司與廠家保險公司等機構的密切合作關系,充分把握各項政策與考核措施,化的爭取內外部資源。
汽車4s店車間調度崗位職責 4s店車間主管的日常工作篇二
1)制定執(zhí)行銷售戰(zhàn)略推進銷售量
2)提高客戶滿意度,增強銷售服務質量
3)根據公司及工作要求安排員工
4)營造部門良好環(huán)境,調動員工積極性發(fā)揮員工潛能
5)監(jiān)督實施公司的`管理制度
6)負責處理客戶投訴業(yè)務爭議
汽車4s店車間調度崗位職責 4s店車間主管的日常工作篇三
1根據集團及廠家政策,制定并執(zhí)行本部門的年度經營計劃;
2負責銷售部各項經營指標的達成與管理目標的實現;
3做好本部門制度與文化建設團隊管理與各項工作流程管控工作,提高工作效率,提升客戶滿意度;
4負責圍繞本店各項銷售目標,在本店總經理的`領導下制定銷售部營銷策劃工作;
5對當地市場的了解,銷售群體的分析,銷售價格的管控;
6負責部門的日常管理工作及部門員工的管理指導培訓及評估。
汽車4s店車間調度崗位職責 4s店車間主管的日常工作篇四
1 根據總部的戰(zhàn)略經營目標,制定預算及年度工作計劃設想;
2 負責門店日常工作 車輛銷售工作 售后服務工作;
3 完善4s店各項管理,健全崗位職責目標 持續(xù)改進各項業(yè)務流程,對經營過程實施有效地監(jiān)督 指導;
4 負責所屬公司人才隊伍建設,組建一流人才隊伍,并通過企業(yè)文化建設,提升干部員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
5 負責維護公司客戶關系 廠家關系的.溝通,提升公司品牌形象,并對公司經營安全負責。
6 有企業(yè)管理工作經驗或5年以上汽車行業(yè)管理經驗。保證本店的高效有序運行,在總部分管領導的領導下,在主機廠相關管理制度和經營策略的指引下,負責本公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃擬定,經營計劃的制定和組織實施 日常運營管理與突發(fā)事件處理工作。
汽車4s店車間調度崗位職責 4s店車間主管的日常工作篇五
崗位目標:
管理、發(fā)展一個客戶導向的、高效益的車間,貫徹執(zhí)行、監(jiān)控所有車間的`售后服務標準,嚴格遵守所有勞動法、安全法及環(huán)境保護法等相關法律法規(guī)
1、業(yè)務管理
規(guī)劃、監(jiān)控車間生產力/可用工時
2、客戶滿意度管理
監(jiān)管交付周期
處理升級的客戶投訴案例
3、車間管理
確保充分發(fā)揮車間生產力
確保車間總體流程及工作質量符合梅賽德斯奔馳標準
確保技術設備及特殊工具可用性
確保車間生產力及生產效率水平能達到目標要求
確保健康、安全相關法律法規(guī)都被嚴格遵守
監(jiān)管交付前檢查及服務車輛的處理工作
4、資源規(guī)劃
為加班、換班等情況規(guī)劃資源
確保所需設施、車間、機器、特殊工具和設備的可用性
確保設備設施的定期維護
確保車間耗材的充足供給
5、信息管理
確保服務資料、產品手冊、流程文件及所需軟件的及時性、完整性和可用性
及時將信息傳達給員工,確保信息安全
向技術部提供技術信息
6、人員管理
通過目標設立、溝通傳達和結果監(jiān)控來管理下屬績效
根據下屬能力和經銷商需求情況,發(fā)展、激勵下屬
根據人員車間資質和車間業(yè)務水平確定培訓需求并保證培訓的順利完成
對車間人員崗位能力進行評估,并持續(xù)向下屬提供指導、支持和反饋
汽車4s店車間調度崗位職責 4s店車間主管的日常工作篇六
1、負責整個車間人員調配、任務分配;
2、監(jiān)督并激勵車間員工按時、高質量完成工作,負責車間的全面質量管理;
3、控制維修質量及生產成本;
4、根據政策、流程監(jiān)督車間運作情況,排除安全隱患,確保車間運作符合安全規(guī)范。
5、根據服務部運營規(guī)劃,合理配置車間人員;
5、根據車間員工的資格和表現,分析人員培訓要求和發(fā)展課程;
6、對員工在工作中的問題和對特殊工具/設備使用提供幫助。
7、計劃并提高對顧客的`關懷,從容處理顧客、工作人員、價格和跟蹤服務的相關事宜;
8、協(xié)助解決客戶投訴及糾紛。
9、根據主機廠和公司的相關規(guī)定,進行設備申請及采購工作;
10、根據車間工具、設備的保養(yǎng)和維護周期,督促專人負責實施并作記錄;
11、規(guī)范流程管理,組織建立并不斷完善管理流程與制度;
12、優(yōu)化車間管理模式,建立車間維修流程圖和檢查表;
汽車4s店車間調度崗位職責 4s店車間主管的日常工作篇七
1、負責部門車輛鈑噴維修進度和質量管控,對本部門員工嚴格遵守鈑噴流程負責,對客戶車輛進行維修并對維修中的車輛安全負責;
2、幫助技工解決生產中碰到的疑難雜癥;
3、對車間維修質量進行監(jiān)控管理,負責鈑噴車間5s管理工作;
4、負責車間生產及輔助設備管理;
5、保證進廠車輛在規(guī)定交期內完成;
1、5年以上汽車鈑金或噴漆維修經驗,有4s店至少3年以上鈑噴主管工作經驗;
2、專業(yè)技術過硬,維修技術解決能力強;具有一定的汽車理論知識;具有理解說明資料與信息的能力;
3、具有對汽車故障進行檢查和判斷的能力,實操能力強;
4、有較強的溝通表達能力、協(xié)調能力、管理能力、抗壓能力;
1、入職即簽訂勞動合同、購買五險一金,商業(yè)補充意外醫(yī)療保險一份。
2、系統(tǒng)的.培訓體系以及完善的晉升體系(入職培訓、崗位培訓、新春干部培訓、外派廠家培訓等)。
3、定期舉辦豐富多彩的員工活動(員工聚餐、戶外活動、國內外旅游、工體檢、足球賽等)。
4、節(jié)日福利禮金(生日會、三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)聯歡等)。
5、帶薪假期(法定節(jié)假日、帶薪年假、婚產假等)。
6、享有餐費補貼、油費補貼、通訊補貼等。
7、對于表現優(yōu)秀員工可擇優(yōu)調深戶,以及可申辦香港商務簽證。
8、對于突出貢獻和卓越員工有機會出國旅游和學習。
年輕、有活力、有朝氣、有夢想、積極向上、熱情主動、真誠友善、善于學習、勤奮努力、敢擔當、敢負責,對個人有良好規(guī)劃,愿意和團隊一起工作,以團隊貢獻為榮,那么,我們,期待著與你同行,歡迎您的加入!
汽車4s店車間調度崗位職責 4s店車間主管的日常工作篇八
1)執(zhí)行銷售戰(zhàn)略 推進銷售量
2)提高客戶滿意度,增強銷售服務質量
3)根據公司及工作要求安排員工,對新員工進行指導和培訓
4)營造部門良性競爭環(huán)境,調動員工積極性 發(fā)揮員工潛能
5)監(jiān)督實施公司的`管理制度
6)對下屬就其職業(yè)發(fā)展提出良性建議和后期支援
7)負責處理客戶投訴 業(yè)務爭議
汽車4s店車間調度崗位職責 4s店車間主管的日常工作篇九
一、負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間4s的具體實施,并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。
二、負責督促員工對車間工具、設備的定期保養(yǎng)和維護,并作記錄。
三、負責車間安全生產環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放,監(jiān)督員工做到油、水、物件,“三不落地”。
四、負責協(xié)調與各部門的關系,控制維修質量及生產成本,確保車輛維修按時、按質完成。
五、負責車間管理過程中的事務處理,并及時向管理層反映。
六、負責定期召開會議,使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進,以提高工作效率。
七、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定,平時對本部人員崗位考核并及時上報和存檔。
八、負責質量管理體系中的相關工作。
九、負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞崗位職責:
1. 負責維修車間的維修保養(yǎng)業(yè)務及行政管理事務,確保車間運作的有條不紊;
2.全面負責車間日常的維修技術質量監(jiān)控工作,保證完成部門的多項經濟技術指標和任務;
3. 掌握整個車間的工作狀態(tài)及人員動態(tài),及時發(fā)現問題并協(xié)調解決;
4. 定期組織員工學習相關技術,定期考核。不斷提高員工的操作技能和服務質量;
5. 認真做好保修材料的成本節(jié)約,減少材料費用,控制成本開支;
6. 負責檢查和督促進廠車輛的'保修進度,確保車輛的維修質量和效率;
7. 嚴格執(zhí)行車間的多項管理規(guī)章和設備操作規(guī)程,落實相關責任制;
8. 抓好車間的安全作業(yè),嚴格落實防范措施,保證人車安全;
9. 保持與前臺及備件的良好溝通,配合保修營業(yè)活動的順利開展;
10. 工作單之派工及檢修要點提示;
11. 最終檢查之試車及質檢確認;
12. 協(xié)助前臺接車之作業(yè);
13. 設定各崗位之目標及完成公司之營收目標;
14. 4s 現場管控;
15. 周工作計劃,每周一次機電技術培訓;
16. 制作月度培訓計劃
汽車4s店車間調度崗位職責 4s店車間主管的日常工作篇十
1、負責車間現場管理和維修質量等各項目標的實現。
2、擬訂車間管理的各項作業(yè)制度,報審核后監(jiān)督執(zhí)行。
3、車間的內部管理:合理進行工作分配,完成維修任務;制定下屬績效指標,并按期考評;制訂內部技術培訓計劃,組織技術攻關,并定期組織內部人員的培訓等。
4、協(xié)調:負責和服務顧問、配件經理等崗位的關系協(xié)調。
5、負責維修車間的現場管理,對車間中的車輛停放、維修進度、維修工藝、維修質量、廢舊物品回收處理等負責指導和監(jiān)督。
6、負責車間內部的.6s管理,包括篩選、分類、清掃、保持、自律等活動的實施、檢查和監(jiān)督。
7、熟知三包法規(guī)的詳細要求,熟知soc保修索賠的政策。
汽車4s店車間調度崗位職責 4s店車間主管的日常工作篇十一
1根據品牌店年度整體目標,制定分解自店銷售目標并負責實施,完成品牌店銷售經營目標;
2充分把握市場現狀,關注行業(yè)銷售相關信息,制定科學有效的市場分析體系,確定產品銷售模式及銷售政策;及時合理準確的調整銷售業(yè)務指標,保證各項指標達成;
3維護和拓展對外業(yè)務合作關系,牽頭拓展維護同機構客戶政府客戶等重大的.關系,維護大客戶合作關系;
4監(jiān)督指導銷售部執(zhí)行集團廠家各項規(guī)章制度業(yè)務流程及各項工作標準,執(zhí)行銷售業(yè)務合規(guī)自查;
5對銷售客戶滿意度負責,不斷整改提升客戶滿意度;
6負責本部門與其他業(yè)務部門的外部協(xié)調及部門的內部協(xié)調及重大投訴;
7落實部門架構人員調整設置,制定合理激勵方案,定期進行績效評估并幫助員工改善,完善部門員工的培訓,培養(yǎng)梯隊人才,提升團隊戰(zhàn)斗力;
8完成上級領導安排的其它工作。
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