每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì),它們可以是對(duì)成功的總結(jié),也可以是對(duì)失敗的反思,更可以是對(duì)人生的思考和感悟。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
禮儀員心得體會(huì)篇一
自古以來(lái),中國(guó)人民就注重禮儀,將其視為一種重要的文化傳統(tǒng),體現(xiàn)了社會(huì)的和諧和秩序。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)和傳承中華民族的傳統(tǒng)美德,提高全社會(huì)的文明素質(zhì),我們學(xué)校組織了一次別開生面的禮儀周活動(dòng)。在這次活動(dòng)中,我深刻感受到了禮儀的力量,也體會(huì)到了自身的不足之處,并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先,禮儀周活動(dòng)為我們提供了一個(gè)以文化為紐帶的交流平臺(tái)。通過(guò)參與各種禮儀表演、座談會(huì)和培訓(xùn)班等活動(dòng),我與許多同學(xué)一同探討了禮儀的重要性,分享了各自的禮儀體驗(yàn)和心得。在這個(gè)過(guò)程中,不僅加深了我對(duì)禮儀的理解,而且結(jié)交了一批志同道合的朋友。我發(fā)現(xiàn),禮儀不僅是一種個(gè)人修養(yǎng),更是社會(huì)交往的基石。只有讓禮儀融入生活的方方面面,我們的社會(huì)才能更加和諧美好。
其次,禮儀培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到自己在禮儀方面的不足與不完善。通過(guò)參與禮儀培訓(xùn)班,我了解到禮儀并不是一種形式的約束,而是一種良好品質(zhì)和道德修養(yǎng)的體現(xiàn)。通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀知識(shí)和技巧的內(nèi)容,例如行為舉止規(guī)范、言談舉止得體、著裝得體等。我發(fā)現(xiàn)自己以前常常在一些細(xì)微的禮儀問(wèn)題上犯錯(cuò)誤,比如握手力度過(guò)強(qiáng)、用餐時(shí)嘴不閉合等。這讓我意識(shí)到,在日常生活中要時(shí)刻注意細(xì)節(jié),做到言談舉止得體,才能更好地展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
再次,禮儀周活動(dòng)提醒我要對(duì)他人的禮儀行為更加寬容和理解。通過(guò)觀察一些同學(xué)在商務(wù)場(chǎng)合的表現(xiàn),我發(fā)現(xiàn)不同人對(duì)于禮儀的理解和實(shí)踐各有不同。有些同學(xué)在培訓(xùn)后、市場(chǎng)演練中表現(xiàn)得比較出色,而另一些同學(xué)則顯得畏懼和拘謹(jǐn)。不同的人背景和經(jīng)驗(yàn)不同,他們對(duì)于禮儀的關(guān)注程度也不同。我意識(shí)到,不應(yīng)該單純地去指責(zé)或批評(píng)他人,而是要促進(jìn)互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我會(huì)鼓勵(lì)他們,幫助他們克服不足,一同進(jìn)步。只有相互關(guān)心和理解,我們的團(tuán)結(jié)友愛才能充分發(fā)揮出來(lái)。
最后,本次禮儀周活動(dòng)讓我明白,禮儀的重要性不僅體現(xiàn)在公共場(chǎng)合,更應(yīng)該貫穿在日常生活中的方方面面。如果只是在特定的場(chǎng)合下裝模作樣地表演禮儀,那是無(wú)法真正體現(xiàn)出禮儀的意義和價(jià)值的。我們應(yīng)該在日常生活中樹立良好的禮儀意識(shí),從小事做起,例如禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用、對(duì)老人和弱者的尊重等。只有把禮儀融入日常生活,我們才能真正成為一個(gè)文明社會(huì)的一員,不僅影響他人,更提升自己的品質(zhì)和素養(yǎng)。
總結(jié)起來(lái),參加禮儀周活動(dòng)是我一次非常有意義的經(jīng)歷。通過(guò)這次活動(dòng),我對(duì)于禮儀的理解更加深入,也更加強(qiáng)烈地意識(shí)到了自身的不足。我將會(huì)把今后的生活中,更加注重禮儀的訓(xùn)練,將禮儀融入生活的方方面面,以提升自己的修養(yǎng)和塑造美好社會(huì)。相信在全校同學(xué)的共同努力下,我們能夠用文明的禮儀創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。
禮儀員心得體會(huì)篇二
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國(guó)華夏五千年文明,而禮儀之邦這個(gè)頭銜更是名副其實(shí)!那么我們身邊又有什么禮儀呢?是的,禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個(gè)原因。
第一,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn),是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn),如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣,那么他絕對(duì)是一個(gè)值得人們尊敬的人。
第二,外塑形象。最為一個(gè)中國(guó)人,買對(duì)世界市場(chǎng),講禮儀所帶來(lái)的不是一個(gè)人的榮譽(yù),而是一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)。人們會(huì)說(shuō)中國(guó)人是講禮儀的,這就是涉外禮儀的重要性!
第三,可以增進(jìn)交往,所謂禮尚往來(lái),我國(guó)自古就有這樣的歷史,儒家更是尊重以禮相待的待人之道!
人人都愿意去和有禮貌的人去交往,這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來(lái)越好,而且人脈也會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá),現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的,而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的!而綜合這三條就是禮儀可以使問(wèn)題最小化,消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰(shuí)不愿意去進(jìn)行呢?是的,禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù),在我們身邊不能沒有禮儀。無(wú)論是在生活中還是工作中,都是很重要的。有商務(wù)禮儀,政治禮儀,服務(wù)禮儀,社交禮儀等等。很多,而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中,我們必須重視禮儀。因?yàn)樗潜憩F(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng),以及別人對(duì)自己的印象。尤其是面試找工作的時(shí)候,就更加重要了。面試官對(duì)你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止,好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面,第一是尊重為本,第二是善于表達(dá),第三是形式規(guī)范,這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方,受用一生,在日常生活中與人交談無(wú)時(shí)不在,做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)贏得別人的尊重,才能給人留下好印象。確實(shí)是這樣的,所以,不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。
禮儀員心得體會(huì)篇三
第一段:介紹禮儀周及其重要性(200字)
作為現(xiàn)代社會(huì)的一種重要文化現(xiàn)象,禮儀在人際交往中起著不可忽視的作用。為了加強(qiáng)大家對(duì)禮儀的重視和提高校園文化素養(yǎng),我校在近期進(jìn)行了一次“禮儀周”活動(dòng)。這是一次以提倡校園禮儀為主題的整體性活動(dòng),旨在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)禮儀的重視和遵守,提高校園文化氛圍,倡導(dǎo)和諧人際關(guān)系。通過(guò)參與這一活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,并體會(huì)到了它帶給我們的積極影響。
第二段:網(wǎng)絡(luò)禮儀的重要性(300字)
在禮儀周活動(dòng)中,網(wǎng)絡(luò)禮儀成為了一個(gè)重要的焦點(diǎn)。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)中,人們?nèi)粘I钪写蠖鄶?shù)時(shí)間都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與他人進(jìn)行交流。然而,網(wǎng)絡(luò)世界雖然給人們帶來(lái)了便利,但也產(chǎn)生了一些不規(guī)范的行為。比如,塑料袋會(huì)在電梯里晃動(dòng),導(dǎo)致電梯無(wú)法正常運(yùn)行,還有的人在公共場(chǎng)所大聲喧嘩,影響他人休息等等。在這次活動(dòng)中,我了解到禮儀是人們行為的規(guī)范,是人們做人的基本要求。只有我們每個(gè)人都積極遵守禮儀,才能營(yíng)造和諧的校園文化環(huán)境。
第三段:大力倡導(dǎo)校園禮儀(300字)
在這次禮儀周活動(dòng)中,學(xué)校不僅深入學(xué)生中進(jìn)行宣傳教育,還開展了一系列與禮儀相關(guān)的活動(dòng)。比如,在每個(gè)班級(jí)中,都組織了一場(chǎng)“禮儀辯論賽”,讓學(xué)生就禮儀的重要性展開深入討論。此外,我們還舉辦了一場(chǎng)“禮儀展示會(huì)”,讓學(xué)生們通過(guò)模擬各種社交場(chǎng)合的禮儀知識(shí)和技巧,提高他們的社交素養(yǎng)。通過(guò)這些活動(dòng),學(xué)校在校園中大力倡導(dǎo)校園禮儀,讓學(xué)生們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。
第四段:個(gè)人體會(huì)與改進(jìn)(200字)
作為一個(gè)參與者,在這次禮儀周活動(dòng)中,我深感自身的欠缺和不足。我發(fā)現(xiàn)我在長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)時(shí)容易忽略周圍的異樣;在與他人對(duì)話中,我有時(shí)會(huì)打斷他們的發(fā)言,過(guò)于急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這些個(gè)人習(xí)慣嚴(yán)重影響了他人的正常生活和交流。通過(guò)這次活動(dòng),我認(rèn)識(shí)到我需要重視自己的行為舉止,積極提高個(gè)人的社交禮儀水平。
第五段:總結(jié)禮儀周的意義與收獲(200字)
通過(guò)這次禮儀周的活動(dòng),我深刻體會(huì)到了禮儀的重要性和意義,也意識(shí)到了我的不足之處。很高興看到學(xué)校大力倡導(dǎo)校園禮儀,倡導(dǎo)大家遵守公共場(chǎng)所的規(guī)則,從而營(yíng)造出愛與尊重的校園文化氛圍。我相信,只有大眾的積極參與和努力,才能使禮儀成為我們行為的準(zhǔn)則,使人與人之間的交往更加和諧。相信通過(guò)這次活動(dòng),我們可以發(fā)揚(yáng)禮儀精神,提高自身的禮儀素養(yǎng),為我們的校園文化貢獻(xiàn)力量,也期望禮儀周的活動(dòng)能夠成為一種常態(tài),不斷推動(dòng)我們的社會(huì)進(jìn)步。
禮儀員心得體會(huì)篇四
作為禮儀員,我已經(jīng)服務(wù)過(guò)數(shù)十個(gè)場(chǎng)合,在這個(gè)過(guò)程中,我深刻地體會(huì)到了禮儀帶給人們的重要性和價(jià)值。在此我想分享一下我的心得體會(huì),以期能夠?qū)ζ渌麖氖露Y儀行業(yè)的朋友提供一定的參考和借鑒。
第一段:理解禮儀的本質(zhì)
作為禮儀員,最基本的任務(wù)是負(fù)責(zé)場(chǎng)合的禮儀事宜,為主辦方提供最專業(yè)的服務(wù)。但禮儀不僅僅是規(guī)矩紛繁的場(chǎng)合禮儀,對(duì)于我們每個(gè)人的日常交往,禮儀所代表的更多的是尊重和關(guān)愛。禮儀貫徹的是人與人之間的互信和尊重,禮儀形成了一種依賴關(guān)系,促進(jìn)了人與人之間的交流。因此,理解并追求禮儀的本質(zhì)非常重要。
第二段:培養(yǎng)高度的責(zé)任心
禮儀員所承擔(dān)的任務(wù),不僅是簡(jiǎn)單的面貌和動(dòng)作,更多的是一種使命和責(zé)任感。作為一名優(yōu)秀的禮儀員,我們必須充分理解到在場(chǎng)人員對(duì)我們所承擔(dān)的任務(wù)和期望,我們需要為主辦方贏得更多的口碑,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,有效地解決出現(xiàn)的問(wèn)題,以高度的責(zé)任心和精益求精的態(tài)度,在工作中一絲不茍。通過(guò)履行自己的責(zé)任,讓主人和客人都感到滿意和高興。
第三段:注重細(xì)節(jié),對(duì)服務(wù)的完善
完美的細(xì)節(jié)是一個(gè)優(yōu)秀禮儀員成功的關(guān)鍵。在現(xiàn)代社會(huì),人們對(duì)禮儀的要求越來(lái)越高,越來(lái)越看重每個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)于禮儀員來(lái)說(shuō),細(xì)節(jié)已經(jīng)成為體現(xiàn)專業(yè)和質(zhì)量的重要標(biāo)志。我們不能僅僅關(guān)注禮儀中最顯眼的禮節(jié),還必須注重場(chǎng)合中的各種小細(xì)節(jié),從服務(wù)的各個(gè)方面提供更好的服務(wù)。關(guān)注細(xì)節(jié)可以提高整個(gè)服務(wù)流程的品質(zhì),給人留下極好的印象。
第四段:溝通和協(xié)調(diào)的重要性
在禮儀服務(wù)中,一個(gè)優(yōu)秀的禮儀員所需要具備的最重要的能力之一就是溝通和協(xié)調(diào)能力。禮儀員需要能良好的與主辦方員工和客人溝通,了解他們的需求,并在場(chǎng)地布置、活動(dòng)安排、座次等方面協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)。只有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力才能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)禮儀和服務(wù)過(guò)程的完美無(wú)缺,達(dá)到最終目標(biāo)。
第五段:專業(yè)知識(shí)的積累和學(xué)習(xí)
禮儀事業(yè)是一項(xiàng)綜合性的工作,對(duì)于禮儀員來(lái)說(shuō),持續(xù)地學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能至關(guān)重要。禮儀員必須從每次服務(wù)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)和業(yè)務(wù)技能。持續(xù)的學(xué)習(xí)可以提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和對(duì)市場(chǎng)變化的了解,做好更多的服務(wù)準(zhǔn)備。隨著經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的增多,們的職業(yè)道路會(huì)越來(lái)越寬廣,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展更為有利。
總之,作為禮儀員,不僅需要具備專業(yè)的禮儀知識(shí)和技能,更需要有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?xì)節(jié)意識(shí)。通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷提高自己的專業(yè)能力,始終以卓越的服務(wù)質(zhì)量為己任,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,讓客人和主人都留下深刻印象。我相信,只有這樣,我們才能在禮儀行業(yè)中茁壯成長(zhǎng),成為一名真正意義上的優(yōu)秀禮儀員。
禮儀員心得體會(huì)篇五
我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié),就在園的禮儀包括:上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué),我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”,我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié),就在園的禮儀包括:上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué),我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”,我覺得受益匪淺。
通過(guò)學(xué)習(xí),我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因?yàn)樵诩抑校覀儧]有固定的觀眾,盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是,當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時(shí)候,當(dāng)我們登上講臺(tái)的時(shí)候,我們扮演的是一個(gè)“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長(zhǎng)角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深,他說(shuō):“贊美”是人際交往中的一種利器。中國(guó)民間有一句俗語(yǔ):“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒”,說(shuō)明好聽的話,也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對(duì)于我們幼兒園的孩子來(lái)說(shuō),贊美和激勵(lì)永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。
所以讓我們對(duì)孩子們多說(shuō)幾句贊美的話語(yǔ)吧!讓我們永遠(yuǎn)記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜?lái)的”!還有一句話是:“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對(duì)于孩子,我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑,那樣我們才會(huì)真正得到孩子們的心!老師們,請(qǐng)對(duì)我們的孩子保持微笑吧,那不僅僅保持了教師的良好形象,更保證了你對(duì)他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場(chǎng)合等方面的一些基本禮儀,使我們從中學(xué)到了很多知識(shí),對(duì)我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個(gè)騰飛的時(shí)代,我想和所有的教師一起,和我們的孩子--未來(lái)的主人一起,以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語(yǔ)言、規(guī)范的禮儀來(lái)面對(duì)未來(lái)開放的世界、開放的社會(huì)!
禮儀員心得體會(huì)篇六
第一段:引入禮儀心得的重要性(約200字)
禮儀是社會(huì)交往中的重要一環(huán),它不僅反映了個(gè)體的素質(zhì)和修養(yǎng),更是人際關(guān)系良好發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來(lái),我參加了許多正式場(chǎng)合,如會(huì)議、宴會(huì)、慶典等,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀,從中獲得了許多心得體會(huì)。今天,我將分享我的禮儀心得,希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和幫助。
第二段:重視儀容儀表,傳遞自信形象(約300字)
在公共場(chǎng)合,儀容儀表是給他人留下第一印象的重要因素。打扮整潔、得體能夠展示個(gè)人的重視和尊重。我記得有一次,我參加了一場(chǎng)重要的商務(wù)會(huì)議。與會(huì)者都穿著正裝,而我卻穿了一件休閑衫。當(dāng)我走進(jìn)會(huì)議室的那一刻,所有人的目光都聚集在我身上。我意識(shí)到自己的不慎,尷尬地低下頭。從那時(shí)起,我開始重視儀容儀表,并養(yǎng)成了每次出門前都整理衣著的好習(xí)慣。我發(fā)現(xiàn),通過(guò)注重自己的儀表形象,不僅給他人留下了良好印象,還增加了自己的自信心。
第三段:學(xué)會(huì)與人交流,保持謙和禮貌(約300字)
在社交場(chǎng)合,與他人的交流是不可忽視的。謙和的態(tài)度和禮貌的言辭能夠有效地建立良好的人際關(guān)系。我曾經(jīng)經(jīng)歷了一次交際失敗的尷尬經(jīng)歷。當(dāng)時(shí),我與一個(gè)重要客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,由于我的語(yǔ)氣傲慢和不耐煩,對(duì)方轉(zhuǎn)身離開了。我意識(shí)到我必須重視自己的交流技巧。于是我開始學(xué)習(xí)如何傾聽他人的意見,學(xué)會(huì)控制自己的情緒,并在與他人交流時(shí)保持微笑和禮貌。這些改變使我能夠更好地與他人建立聯(lián)系,并贏得了更多的合作機(jī)會(huì)。
第四段:注意餐桌禮儀,展示教養(yǎng)修養(yǎng)(約200字)
餐桌禮儀是日常生活中的重要部分,它反映了一個(gè)人的教養(yǎng)修養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)餐桌禮儀,我明白了吃飯是一種公共行為,要注意自己的動(dòng)作和言談,以尊重他人。在一次重要的商務(wù)午餐中,我了解到如何正確使用餐具,如何有節(jié)制地享用美食,以及如何與他人進(jìn)行有意義的交談。這些細(xì)節(jié)的注意讓我得到了同伴和客戶的贊賞,進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)洽談的機(jī)會(huì)。
第五段:總結(jié)社交場(chǎng)合中的禮儀心得(約200字)
在社交場(chǎng)合中,禮儀心得的重要性不言而喻。通過(guò)關(guān)注儀容儀表、學(xué)會(huì)與人交流、注重餐桌禮儀,我們能夠建立良好的人際關(guān)系,促進(jìn)社交發(fā)展。我堅(jiān)信,只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀,我們才能更好地面對(duì)各種場(chǎng)合,展示自己良好的形象和修養(yǎng)。希望通過(guò)分享我的心得體會(huì),能夠啟發(fā)更多的人關(guān)注禮儀,提升自己的社交能力。
總結(jié):通過(guò)學(xué)會(huì)注重儀容儀表、與人交流謙和禮貌、注意餐桌禮儀等方面的禮儀心得,我逐漸認(rèn)識(shí)到社交場(chǎng)合中的禮儀的重要性。無(wú)論在正式場(chǎng)合還是日常生活中,遵循禮儀規(guī)范,將有助于我們與他人建立良好的人際關(guān)系,提高我們的社交能力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀,我們能夠更好地展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì),同時(shí)也增加了自己的自信心。我相信,只有重視禮儀,我們才能在社會(huì)交往中取得更大的成功。
禮儀員心得體會(huì)篇七
前段時(shí)刻,xx項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺,周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)未來(lái)的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和明白。透過(guò)對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地到達(dá)了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用。現(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。
一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。
透過(guò)這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時(shí),不好搖晃頭、腳或腿,眼睛不好瞟來(lái)瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來(lái)看,確實(shí)是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中,無(wú)論發(fā)生什么事情、應(yīng)對(duì)什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無(wú)處不在。
我們從小就學(xué)“見到老是要問(wèn)好”,別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種好處上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說(shuō),縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)?;蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng),而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),因此,我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng);因此,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
禮儀員心得體會(huì)篇八
古人云:“正儀容,齊顏容,修辭令?!奔?xì)節(jié)展示形象,形象體現(xiàn)教養(yǎng)。教師的補(bǔ)校形象既代表著補(bǔ)習(xí)學(xué)校的形象,也代表著國(guó)家和社會(huì)未來(lái)健康發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,做學(xué)生的楷模。
人際交往中,社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理社會(huì)風(fēng)氣,促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的`進(jìn)步,禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來(lái)越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮,無(wú)以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中外部環(huán)境走出來(lái),除了應(yīng)具備一些應(yīng)有盡有的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì),走向世界,走向未來(lái),能夠更快地樹立起自身的形象,在與人交往交往中給人帶出彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后,我感受頗深、受益匪淺,更加自已深刻的懂得禮儀在生活中的重要性,更加清楚的明白自問(wèn)禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重他人順從也是尊重自己的要求,在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部可以融洽隔閡,對(duì)外界可以踐行形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以持續(xù)提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,在細(xì)密之處更顯真情。禮儀在日常生活中無(wú)處不在,時(shí)常發(fā)生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所摒棄。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí),注重細(xì)節(jié),從小培養(yǎng),形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀,需要的是人人從自我做起,從小事做起。具體說(shuō)來(lái)要求個(gè)人要注重儀容儀表板、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的舉手學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。生活中會(huì)我們常常不經(jīng)意間在一些做出的事情上平常的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的,即便自己還不察覺,但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。
“劉備三顧茅廬”的故事說(shuō)明只有尊重別人,才能受到別人的愛護(hù)尊重和信賴,在影視業(yè)上才能獲得成功。周總理一生忍辱負(fù)重,為了祖國(guó)貢獻(xiàn)了畢生精力,但每次外出南莫伯,離開當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、醫(yī)務(wù)人員警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些刻痕看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功,都期待自己必須事業(yè)有成,所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí),來(lái)贏得我們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,可以規(guī)范地模塊化和維護(hù)個(gè)人形象,充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度,當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí),人和人之間將看起來(lái)更加和睦,生活將變得更加最美好。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,順從向交往犯罪者表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善,就可以增進(jìn)人與人二者之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地導(dǎo)入禮儀,必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展,進(jìn)而造就營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。
總之,禮儀是一張交際名片,可以幫助我們規(guī)范言談舉止,教會(huì)我們待人處事,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路。因此,注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì),成就事業(yè)和打造美好人生的首要條件。
禮儀員心得體會(huì)篇九
作為一個(gè)與禮儀相關(guān)的行業(yè)的從業(yè)者,我深深體會(huì)到禮儀的重要性。在這個(gè)時(shí)代,傳統(tǒng)的禮儀其實(shí)已經(jīng)不再像過(guò)去那樣嚴(yán)謹(jǐn),甚至被一些人視為過(guò)時(shí)的東西。然而,禮儀卻是一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。在我不斷接觸、實(shí)踐和探索過(guò)程中,我從中得到了許多的啟示,下面就讓我來(lái)分享我的一些名禮儀心得體會(huì)。
第一段:重視禮節(jié)、注重細(xì)節(jié)
在我的工作中,我發(fā)現(xiàn)很多人普遍存在著禮節(jié)意識(shí)淡薄的問(wèn)題,甚至連一般的禮讓都做不到。其實(shí),禮節(jié)尊重和禮讓接納是個(gè)人謙虛和內(nèi)心素質(zhì)的體現(xiàn),而日常小禮節(jié)的做好卻可以為自己的形象加分。比如說(shuō),相互見面時(shí)先行問(wèn)候,分手時(shí)道別;吃飯時(shí)主動(dòng)為對(duì)方夾菜;給長(zhǎng)輩或者客人留上座位,等等。這些看似微小卻體現(xiàn)在我們的言行中,在一定程度上可以增強(qiáng)人際關(guān)系的和睦,展現(xiàn)出一個(gè)人良好的形象和品質(zhì)。同時(shí),在實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)了在細(xì)節(jié)方面做到周到和具備的豐富的禮節(jié)常識(shí)有很大關(guān)聯(lián)。例如:如何規(guī)范穿著、如何擺放餐具、如何熟練操作等等。只有能擁有禮儀的專業(yè)知識(shí),才能在多元化的活動(dòng)場(chǎng)合中隨時(shí)隨地都展現(xiàn)出自信、美感和氣質(zhì)。
第二段:學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系
在有人際交往的場(chǎng)合,禮儀是非常關(guān)鍵的,它能夠構(gòu)建良好的人際關(guān)系,增添活動(dòng)的活力和氣氛。在社交活動(dòng)中,成功的交往需要從合適的身份禮儀和通情達(dá)理出發(fā)。個(gè)人認(rèn)為,禮儀交往中的四項(xiàng)基礎(chǔ)是:雙方都要尊重彼此的空間,尊重彼此的興趣愛好,理解彼此的難處和需要,以及共同地解決問(wèn)題。每一個(gè)人都應(yīng)該明白,禮儀在相處中的作用是超出于本身“禮節(jié)”性質(zhì)的,它能夠加強(qiáng)自己和他人的信任,以及更多的渠道去結(jié)識(shí)新的朋友和拓展人脈資源。
第三段:公眾做好禮儀尤為重要
在公眾場(chǎng)合,很多人會(huì)表現(xiàn)出五湖四海的行為,而禮儀在這時(shí)顯得尤為重要。當(dāng)我們站在某些重要的場(chǎng)合,如商務(wù)會(huì)場(chǎng)、政務(wù)大廳、學(xué)校開放日等等,這時(shí)我們要表現(xiàn)出我們具有高品質(zhì)和優(yōu)美的文化氣質(zhì),以給旁人留下深刻的印象,所以公共場(chǎng)合禮儀廉恥更為重要。例如,在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí),注意朝向增加對(duì)方安全和保護(hù)隱私,同時(shí)也不要摔門或破壞物品;在進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的時(shí)候,準(zhǔn)備好身份證明、等候前行等等;在公眾場(chǎng)合出席婚禮、慶典、交際晚宴等時(shí),要注意自身的形象和儀表、言行舉止、文化涵養(yǎng)、愛心和金錢支持等等各個(gè)方面,做到細(xì)致周到,有所準(zhǔn)備。
第四段:運(yùn)用心理學(xué)來(lái)提升禮儀效果
禮儀不是只是一個(gè)形式上的東西,而是一個(gè)思想性的東西。禮儀用心和講究是它的基石,常識(shí)和懂得也是它的核心。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)了心理學(xué)在禮儀的實(shí)踐中所起的作用。我們可以根據(jù)對(duì)方的動(dòng)態(tài)、語(yǔ)氣、肢體語(yǔ)言、喜歡和享受等方面,判斷出對(duì)方的喜歡點(diǎn),發(fā)掘出合適的表達(dá)方式和禮儀方式,從而加強(qiáng)老師和學(xué)生、員工和老板之間的互動(dòng),提升禮儀的實(shí)效性。怎么樣能夠讓另一方舒適、放松,來(lái)增加溝通的效率,促進(jìn)合作、消除尷尬和 pein?是每一個(gè)修養(yǎng)高尚的人追求的最高禮儀境界。
第五段:探究禮儀帶來(lái)的美好價(jià)值
總的來(lái)看,禮儀最根本的價(jià)值應(yīng)該在于:祥和文明,和諧融洽,提升個(gè)人素質(zhì)和音律,以及加深人際交往。一方面,禮儀在一定程度上支撐社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展;另一方面,通過(guò)對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)和掌握,我們可以掌握有效的溝通技巧,培養(yǎng)自身的文化修養(yǎng)和廉恥讀書,提高自身的素養(yǎng)和內(nèi)涵,體現(xiàn)個(gè)人的存在價(jià)值和行為良知。禮儀的價(jià)值也反映在培養(yǎng)社會(huì)文化整體素質(zhì),加強(qiáng)跨文化交流,提升全球影響力等方面。因此,禮儀的廣泛普及和發(fā)展,不僅能夠滿足人們的日常生活和社交需求,也能夠讓每個(gè)普通人,在自身的價(jià)值與人格方面得到更好的體現(xiàn)和開發(fā)。
總之,禮儀作為人們生活和工作中不可或缺的一部分,它的本質(zhì)是維系社會(huì)協(xié)調(diào)和文明友好的基礎(chǔ)。正是由于它的傳承和發(fā)揚(yáng),我們才能夠享受更多的和諧與快樂(lè),以及更加豐富和多樣的文化資源。我們需要傳承和發(fā)揚(yáng)禮儀,用禮儀來(lái)固化和傳遞我們的文化,讓我們美好的心境和行為變得更加真誠(chéng)、自然和深刻!
禮儀員心得體會(huì)篇十
作為一名公關(guān)工作人員,參加專業(yè)的聽禮儀課程,是一個(gè)不可或缺的培訓(xùn)課程。在聽禮儀課程中,我學(xué)習(xí)了如何在不同場(chǎng)合下做出得體得舉止,包括了如何穿著、如何走路、如何坐立及禮儀用語(yǔ)等。經(jīng)過(guò)這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程,我深刻地領(lǐng)悟到了聽禮儀的重要性和自身的不足之處。在此,我想分享一下我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第一段,禮儀是社交交往的基本規(guī)范,學(xué)習(xí)聽禮儀能夠幫助我們表現(xiàn)得更加自然得得體。在一些重要的商務(wù)、政治和文化場(chǎng)合,我們的言行會(huì)影響別人對(duì)我們的印象,從而影響到后續(xù)的交往。因此,掌握好聽禮儀,能夠讓我們?cè)诼殘?chǎng)和社交生活中表現(xiàn)得更加自信得體。
第二段,穿著是正確禮儀的重要組成部分。在聽禮儀的過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了如何穿衣、選鞋和搭配飾品。一份得體的著裝,會(huì)讓人們對(duì)你的印象更加深刻,同時(shí)也會(huì)帶給你自信和一種愉悅的心情。因此,學(xué)會(huì)穿著是非常重要的。
第三段,走路的姿勢(shì)是構(gòu)建端莊形象的關(guān)鍵點(diǎn)之一。我們?cè)趯W(xué)習(xí)走路時(shí),要講究大步流星般的速度,側(cè)發(fā)式的姿態(tài)和舒展的手臂等等。通過(guò)這些訓(xùn)練,我們可以獲得一種端莊、得體的形象,這樣會(huì)給他人留下很好的印象!
第四段,在正式的社交場(chǎng)合下,坐姿是需要注意的。要做到正襟危坐,保持自己的頭部姿態(tài)、肩膀、手臂和腿部姿態(tài)的呼之欲出! 不管是在宴會(huì)上還是在日常的聚會(huì)中,要想讓別人喜歡你,就一定要坐得更加優(yōu)雅。
第五段,禮儀用語(yǔ)的運(yùn)用也是衡量一個(gè)人是否有素養(yǎng)的標(biāo)志之一。對(duì)于禮儀用語(yǔ),我們應(yīng)該掌握好語(yǔ)速、語(yǔ)氣、發(fā)音以及表達(dá)的文化內(nèi)涵等等,只有做到縝密得運(yùn)用,才能讓我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中表現(xiàn)得更加得體。
總之,學(xué)習(xí)聽禮儀,可以讓我們更好的表現(xiàn)自己,受到別人的尊重和愛戴。在實(shí)踐的過(guò)程中,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷練習(xí),保持耐心和恒心。只有這樣,我們才能做到真正的優(yōu)雅,給他人留下深刻的印象。
禮儀員心得體會(huì)篇十一
在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前范式對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺無(wú)非就是懂和藹可親,經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的奧波切茨講究,不過(guò)想來(lái)也是,中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)原來(lái)禮儀大國(guó),發(fā)展至今,已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為不但人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人因相處,從一個(gè)人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這畢竟是一門學(xué)問(wèn),有些人如是還真是能夠一針見血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說(shuō)絕對(duì),也應(yīng)該是八九不離十??磥?lái)我真是應(yīng)該好好應(yīng)當(dāng)喔練習(xí),對(duì)于說(shuō)話各方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得一提學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人時(shí)要感同身受,老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有說(shuō)坦么好處,再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話視覺藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,大多的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂,但我相信只要是贊美出于真誠(chéng)的贊嘆,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)宴席或會(huì)談桌上可以不能起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門課,就想想自己戒心突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)展下去,真正融入我的生活之中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都著重的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明較好意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是自帶的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!?/p>
良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的倫理指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生市場(chǎng)條件,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有都市生活中留意的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),貌似我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話此后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要撥打不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會(huì)上短信頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不會(huì)上司尊重的行為。求救時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的最佳時(shí)機(jī)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不必議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。進(jìn)一步增強(qiáng)也許我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到發(fā)奮。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步明晰自己,爭(zhēng)取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
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