通過制定計(jì)劃，我們可以更清晰地了解自己的目標(biāo)和行動方向。制定計(jì)劃時(shí)，要將自己的目標(biāo)和理念與實(shí)際情況相結(jié)合，不要過于理想化。通過學(xué)習(xí)其他人的優(yōu)秀計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)，可以幫助我們更好地制定自己的計(jì)劃。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇一
在過去的20xx年中，經(jīng)過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
1、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
一年來，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔包村工作，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是做好辦公室的日常事務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做到最好。三是認(rèn)真完成每月的公路巡查工作，確保公路暢通無阻，認(rèn)真開展安全隱患排查，最大限度確保一方平安。積極配合重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作，有力的推動在建項(xiàng)目。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自我適應(yīng)并干好工作。積極參加單位的團(tuán)體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持做好工作筆記，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高，為自我開展各項(xiàng)工作供給了強(qiáng)大支持。同時(shí)正視自我的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強(qiáng)在便民值班中要堅(jiān)守崗位，為民排憂解難，樹立政府機(jī)關(guān)形象。
3、積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
在工作中我不僅僅自我努力工作，同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上也要經(jīng)常和同事談心，了解彼此的想法，緩解工作的壓力，克服困難，共同提高。這樣不僅僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4、工作中存在的不足在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事研究尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺，與業(yè)務(wù)部門溝通太少，掌握信息不夠，影響單位整體工作推進(jìn)。雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作本事上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自我更好地做好本職工作。
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。
在提高本事上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自我的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)研究，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。把各項(xiàng)制度作為自我工作的理論依據(jù)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。
在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇二
尊敬的主席團(tuán)，各位干部，大家中午好！我是學(xué)習(xí)部的xxx，下面我代表學(xué)習(xí)部做工作總結(jié)和工作展望：
在即將過去的一年里，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在眼前浮現(xiàn)。在師兄師姐的帶領(lǐng)下，組織舉行了一系列的活動，加強(qiáng)了每一位學(xué)生會成員的交流與感情。同時(shí)也學(xué)了許多東西，我們接觸的每一份工作中，我們能在細(xì)微處見精力。每一件看似微不足道的小事都要求你專心致志，讓我們明白了什么是職責(zé)與團(tuán)結(jié)。當(dāng)然，仍需我們在往后工作中認(rèn)識到不足的地方，繼續(xù)完善與做好！
對于工作展望，我認(rèn)為我們要用心應(yīng)對各項(xiàng)活動，讓我們有機(jī)會，有精力做好被我們忽視的細(xì)微工作。
一，下一年的改革，我們有更好的時(shí)間和機(jī)會與學(xué)習(xí)委員之間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，工作與交流。我們應(yīng)及時(shí)地了解學(xué)習(xí)的狀況，對學(xué)習(xí)展開相應(yīng)的活動。
二，組織同學(xué)參加校內(nèi)外各類學(xué)習(xí)競賽活動，定期開展資料豐富的學(xué)術(shù)活動，營造良好的學(xué)風(fēng)和學(xué)術(shù)氛圍，比如作文比賽，學(xué)術(shù)講座，專家講評等。同時(shí)，在組織活動的過程中時(shí)刻注意學(xué)生會形象和服務(wù)目的。
三，加強(qiáng)與各系以及組織之間，學(xué)生干部之間的聯(lián)系，進(jìn)行工作交流。發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)學(xué)習(xí)他人的好的地方。
四，用心地配合好老師的工作，協(xié)助教務(wù)辦搞好經(jīng)管系的各項(xiàng)教學(xué)工作。五，開學(xué)初用心做好迎新工作。
期望透過我們?nèi)罕姷呐?，能讓?jīng)濟(jì)管理系學(xué)生會的明天更加完美！我們必須能行！
我的講話完畢，謝謝！
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇三
我是xxx，我在xx年xx月xx日應(yīng)聘進(jìn)入xx公司，任xx一職。三個月來，我用心學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自我的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司群眾與部門團(tuán)隊(duì)，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這三個月來的工作體會與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
作為xx，我的工作主要是xxxx。三個月以來，我用心收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī)，具備較好的專業(yè)素質(zhì)，配合xx團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有：
1、建立xx部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統(tǒng)，查閱方便。
2、建立xx部的費(fèi)用臺帳。費(fèi)用臺帳簡明扼要，準(zhǔn)確記錄資金進(jìn)入與支出，有利于節(jié)儉開發(fā)成本。
4、管理xx部的費(fèi)用臺帳，每月和財(cái)務(wù)部核對xx部借支與沖賬金額，保證臺帳的準(zhǔn)確。
5、配合完成xx部的月度工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)部資金計(jì)劃的匯編、上報(bào)工作。
6、負(fù)責(zé)xx部的內(nèi)勤管理工作，跟蹤工作進(jìn)度，跟進(jìn)配套文件。
7、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系。
根據(jù)個人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改善，對下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：
1、完成之前未完成的工作：跟進(jìn)xx工作；跟進(jìn)xxxx事宜。
2、完成個人崗位下一步工作：改善資料檔案臺帳與資金臺帳，做到動態(tài)控制，節(jié)儉xx成本；改善xx部xx的問題，用心跟進(jìn)每個環(huán)節(jié)；更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進(jìn)工作；更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。
3、理解并負(fù)責(zé)完成更多的xx管理工作：用心學(xué)習(xí)工作流程，提高專業(yè)素質(zhì)，理解并完成各項(xiàng)xxxx工作。
以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo)。
1、用心學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2、用心學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛xxxx公司，以服務(wù)xx公司為榮，具備強(qiáng)烈的職責(zé)感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。
3、用心思考，努力學(xué)習(xí)、提高，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的潛力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造潛力。
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)潛力。
5、具備優(yōu)秀的管理潛力。
以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自我的專業(yè)潛力和管理潛力，為xx公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自我的青春和才智。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇四
改進(jìn)目標(biāo)：
通過課堂上的改變，使課堂教學(xué)適應(yīng)學(xué)生的要求，探索“生動，活潑，高效”的課堂教學(xué)模式，力求在日常教學(xué)中發(fā)揮優(yōu)勢并逐步改進(jìn)不足，提高課堂教學(xué)效率。
個人課堂教學(xué)現(xiàn)狀分析：
優(yōu)勢：
1、教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)。
2、備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請。
不足：
1、板書的設(shè)計(jì)不夠合理。
2、學(xué)生沒有很好的經(jīng)歷學(xué)習(xí)的過程，獲得多方面的體驗(yàn)，而是被動地聽老師講。
3、對部分后進(jìn)生的補(bǔ)差補(bǔ)缺工作不是很到位。
5、高三試卷分析比較多，上課時(shí)關(guān)注學(xué)生的注意力集中程度不夠。重點(diǎn)主攻方向：
1、板書的設(shè)計(jì)在課前盡量設(shè)計(jì)的好一點(diǎn)。
2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培。
養(yǎng)，知識上做到課課清、周周清。
3、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大。
進(jìn)步。
4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中聽課的注意力。
5、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)。
實(shí)施行動的步驟：
1、讓絕大多數(shù)學(xué)生在堂上能有機(jī)會多動動手，動動腦，參與學(xué)習(xí)“過。
程”，經(jīng)歷學(xué)習(xí)過程，獲得多方面的體驗(yàn)，對知識的理解更透徹。
2、備課前多思考，注意題目的中間聯(lián)系，橫向與縱向的聯(lián)系要充分。
3、多參加校內(nèi)外的觀摩公開課。
希望提供的支持：
可以的話能多聽聽校內(nèi)外的公開課，多吸取他人的經(jīng)驗(yàn)。
我的質(zhì)量工作計(jì)劃質(zhì)量工作計(jì)劃質(zhì)量工作規(guī)劃主要從以下幾個方面進(jìn)行：1.質(zhì)量工作量化2.質(zhì)量成本控制3.全員參與4.建立質(zhì)量預(yù)防體制5.質(zhì)量可追溯性建立6.完善部門之間流程7.完......
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇五
白駒過隙，20xx年是我在公司的第二年，作為“二年級生”，公司完善的培養(yǎng)計(jì)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工的悉心指導(dǎo)幫忙，使得我能夠完成從營業(yè)部頂崗員工到總部員工的主角轉(zhuǎn)換，也使得我能在現(xiàn)有的崗位上為部門和公司盡到綿薄之力?，F(xiàn)就一年來所做的工作，對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
年初，我在公司xx營業(yè)部頂崗交易助理。5月初，我被調(diào)回總部。在渠道業(yè)務(wù)部工作一個月后，被調(diào)到交易管理部工作至今。在交易管理部8個月來，我參與的工作主要有：
一，三方存管集中上線工作及后續(xù)的維護(hù)工作。從6月份到8月份，做為三方存管集中上線工作組的一份子，我經(jīng)歷了存管上線的集中時(shí)期。在工作組中，我主要負(fù)責(zé)對各銀行的系統(tǒng)對接測試。在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部和it總部的領(lǐng)導(dǎo)下，三個月內(nèi)，我完成了對xx銀行，xx銀行，xx銀行，xx銀行，xx銀行的測試工作，完成了測試要求的各項(xiàng)指標(biāo)，從一個方面保證了多銀行存管銀行的平穩(wěn)上線。各銀行上線以后，我又協(xié)助完成存管后續(xù)工作，主要包括協(xié)助完成存管上線資金的劃撥，協(xié)助解決存管上線后出現(xiàn)的各種技術(shù)問題和三方存管紅沖藍(lán)補(bǔ)資金的匯總和報(bào)備工作。
營業(yè)部需求，反饋總部處理狀況。系統(tǒng)大集中完成之后，我又協(xié)助參加了各次系統(tǒng)升級包的測試工作。這其中主要包括參加歷次升級包的評測會議，收集營業(yè)部需求，根據(jù)營業(yè)部操作人員權(quán)限進(jìn)行針對性測試和壓力測試。這期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的關(guān)心和教導(dǎo)，我從中學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)知識，也與許多it總部同事建立了友誼關(guān)系。
三，開放式基金系統(tǒng)整合的測試工作。11月份，開放式基金交易系統(tǒng)并入恒生系統(tǒng)計(jì)劃啟動，我作為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部方的參與員工，主要負(fù)責(zé)對各基金公司的系統(tǒng)端口對接測試和業(yè)務(wù)模擬測試。三周時(shí)間內(nèi)，我完成了xx基金等10家基金公司的測試工作，提交了測試報(bào)告，提交了xx系統(tǒng)內(nèi)開放式基金業(yè)務(wù)操作流程的初稿。這為后續(xù)的整合工作帶給了份內(nèi)的貢獻(xiàn)。
四，不合格賬戶激活工作。11月底開始，我參加到不合格賬戶的激活工作中。在部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和提攜之下，對新的工作很快適應(yīng)。至12月24日，共激活不合格另分支存放賬戶342個，協(xié)助激活不合格分類存放賬戶1824個。
五，營業(yè)部開戶檔案掃描系統(tǒng)的前期評測和考察工作。在部門和it總部的指導(dǎo)下，我參加了開戶檔案掃描系統(tǒng)的最初測試工作，并前往xxx營業(yè)部進(jìn)行了系統(tǒng)試用的實(shí)地考察工作。
以上就是我20xx年所參與的主要工作。一年來，我自覺完成狀況尚可。而這一年來的工作，對我的業(yè)務(wù)知識提高幫忙菲淺，使得我順利的透過了從業(yè)資格考試。也使我感受了領(lǐng)導(dǎo)們的風(fēng)范風(fēng)采，并結(jié)識了許多優(yōu)秀的公司員工。
但是，務(wù)必清晰的看到，我的業(yè)務(wù)知識尚十分淺薄，我完全融入部門群眾尚待時(shí)日，我的業(yè)務(wù)操作潛力，交往潛力尚有待提高。這都是日后我工作中亟待解決的問題。
20xx年，公司上市的大前景下，我們又迎來了部門整合。這對我來說，意味著需要加倍的努力。我將在新的一年中，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展盡自己的力量。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇六
護(hù)理部關(guān)于改善提升服務(wù)水平工作計(jì)劃我院自2019年5月開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，得到了大多數(shù)病人及家屬的認(rèn)可和好評，病人滿意度得到了普遍提高，護(hù)理服務(wù)水平有了明顯的提升。但是，工作中仍然存在許多不足的地方，如對病人不夠熱情、解釋工作不到位、缺乏耐心、服務(wù)不到位、主動服務(wù)意識不強(qiáng)，缺少微笑服務(wù)等現(xiàn)象。為全面提升我院服務(wù)水平，更好地為病人提供滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)，護(hù)理部特?cái)M定，提升服務(wù)水平的計(jì)劃如下：
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，強(qiáng)化服務(wù)意識。
各科室組織科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分析討論影響滿意度的相關(guān)原因，對存在的問題給予充分認(rèn)識，尋找出解決問題的積極可行的辦法，護(hù)士對自身存在問題進(jìn)行自評，護(hù)士長給予一對一指導(dǎo)，以達(dá)到不斷完善自身素質(zhì)的目的。
二、改善就醫(yī)環(huán)境。保持病房環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。盡最大努力為病人創(chuàng)造出一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
三、
加強(qiáng)對科內(nèi)重點(diǎn)人員（新來人員，性格不穩(wěn)定者，服務(wù)態(tài)度欠佳，理論水平較差的護(hù)士）溝通能力的培養(yǎng)，對個別護(hù)士應(yīng)單獨(dú)指導(dǎo)，跟蹤調(diào)查，定時(shí)檢查。
對工作態(tài)度較差的護(hù)士，給予說服教育并進(jìn)行指導(dǎo)，幫助、督促早日改進(jìn)，如有投訴現(xiàn)象，按醫(yī)院相關(guān)制度處理。
五、良好的后勤保障系統(tǒng)。與后勤人員保持良好的溝通，督促后勤為臨床提供方便、快捷的服務(wù)保障。
六、制定病人從入院到處出院的全流程化服務(wù)，主要從以下幾方面做起：
（一）病人入院時(shí)：
1、護(hù)士面帶微笑，起身迎接新病人，安置床位，并立即將患者帶到病床，給病人及家屬留下良好的第一印象。
2、備好床單元，護(hù)送病人至床前，妥善安置，通知醫(yī)生對患者進(jìn)行處置。
3、主動行自我介紹和主管醫(yī)生介紹，并根據(jù)患者病情的輕重緩急，選擇合適的入院宣教時(shí)機(jī)，讓患者或家屬能更好的接受和掌握。
（二）患者住院后：
科室為患者提供便民措施。如：飲水、微波爐、衛(wèi)生用品等。做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，盡量做到主動、熱情、耐心、周到，管床護(hù)士及時(shí)巡視病房，加強(qiáng)與患者的溝通，關(guān)心患者的不適和需求，并及時(shí)妥善為患者解決。與患者或家屬溝通時(shí)，堅(jiān)決杜絕生、冷、硬、碰的現(xiàn)象。
（三）住院期間：
1、管床護(hù)士要針對患者情況進(jìn)行相應(yīng)的健康教育，并幫助生活不能自理的患者進(jìn)行各項(xiàng)生活護(hù)理。
2、工作中多用“您、請、謝謝、對不起”等禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言、保護(hù)性語言，對患者有包容精神。
3、禁忌用語。稱呼類：喂，xx床，老頭；
冷漠類：不知道、明知故問、你問別人、自己看；
避免使用對方不易理解的專業(yè)詞匯；
避免刻意改變和壓抑對方的情緒；
避免強(qiáng)求對方接受事實(shí)。
5、護(hù)士要不定期的巡視病房，召開公休討論會，發(fā)放滿意度調(diào)查表，了解患者對護(hù)理工作的滿意程度和對護(hù)理的需求，并根據(jù)反饋信息制定改正措施。
四、病人出院時(shí)：
1、針對患者病情的恢復(fù)情況進(jìn)行出院指導(dǎo)。如辦理付賬手續(xù)、院外注意事項(xiàng)、帶要指導(dǎo)、飲食及功能的鍛煉，門診隨訪。
2、聽取患者住院期間的意見和建議，主動護(hù)送患者下樓梯口。給每位出院病人發(fā)放聯(lián)系卡，保持聯(lián)系，對已出院的患者針對病情和病人情況，每半月進(jìn)行出院回訪一次。
3、要真正做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)鍵還是在于自己是否真正用心去為病人服務(wù)。主動去參與醫(yī)生查房，主動了解病人的不適，主動去解決病人的問題。在護(hù)理病人的過程中，遇到疑問，主動去詢問，問醫(yī)生、問同事、甚至自己主動查閱相關(guān)信息，在不斷提高自己業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，也提高了自己主動學(xué)習(xí)的能力。病人從入院到手術(shù)到出院，一系列的宣教工作，每天不斷加強(qiáng)和反饋，同時(shí)也提高了自己主動溝通的能力。作為病人來說，希望得到的是醫(yī)護(hù)人員主動的關(guān)心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們只要認(rèn)真的做到這些，才真正符合了病人的要求。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)2011年全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標(biāo)的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，全面提升我院的社會形象，提高我院的護(hù)理服務(wù)能力和水平創(chuàng)優(yōu)無止境服務(wù)無窮期護(hù)士被尊稱為“白衣天使”，那么作為白衣天使的我們，在工作中就應(yīng)該用我們的愛心去溫暖每一位患者，本著“用心服務(wù)，用愛導(dǎo)航”的理念，來持續(xù)改善我們的護(hù)理質(zhì)量，來提高我們的整體服務(wù)的水平，以滿足患者日益增長的服務(wù)的需要，來提高病人對我們的滿意度。
現(xiàn)在全國范圍內(nèi)的醫(yī)院都在提優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)質(zhì)是什么？怎么做才能做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的概念優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)質(zhì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的具體方法優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的概念優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一種能讓病人滿意的服務(wù)，在符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或部門規(guī)定的前提下，所提供的一種能夠滿足病人的合理需求的一種服務(wù)。
一切服務(wù)的最終目的都是讓病人滿意為最終目的。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的概念優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)質(zhì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的具體方法優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)質(zhì)落腳點(diǎn)：履行護(hù)士職責(zé)。
切入點(diǎn)：改革護(hù)理模式：責(zé)任制護(hù)理關(guān)鍵點(diǎn)：提高對護(hù)理工作重要性的認(rèn)識，通過科學(xué)管理，調(diào)動護(hù)士工作的積極性責(zé)任制護(hù)理責(zé)任制護(hù)理是一項(xiàng)新的臨床護(hù)理制度，是護(hù)理工作的一個重大改革?？剖以O(shè)立護(hù)理小組，實(shí)行護(hù)理大包干，即責(zé)任護(hù)士（管床護(hù)士），從病人入院那天起，一直負(fù)責(zé)到病人出院，責(zé)任護(hù)士不僅對病人的機(jī)體進(jìn)行護(hù)理，還對病人的心理、社會關(guān)系和家庭生活狀況等進(jìn)行全面了解，配合病人康復(fù)需要，給予最佳的護(hù)理（護(hù)士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)），實(shí)施：床邊工作制、工作站前移、床邊工作車等本病區(qū)設(shè)立一個小組，組長：付湘梅，組員：姜省蘭、樊丁丁、王瓊芳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的概念優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)質(zhì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的具體方法1儀表衣帽整潔，舉止端莊，文雅大方，面帶微笑，能給人留下一種自然、清新、溫和、善良、仁愛的“白衣天使”真實(shí)的形象態(tài)度語言表達(dá)要柔和，要用正規(guī)、和藹的服務(wù)語言來與患者進(jìn)行交流，不能把情緒帶到工作中，即使是面對患者的抱怨，我們也要用平和的語氣去處理患者的問題2主動性有時(shí)病人的不滿意并不是護(hù)士的技術(shù)和能力的問題，而是護(hù)士的責(zé)任心和主動性的問題。所以，我們在護(hù)理的工作中一定要表現(xiàn)出主動性和積極性，表現(xiàn)出你的態(tài)度和感覺的開放性，讓患者感覺到你是真心想幫助他的，同樣為病人做一件事，被動去做和主動去做，在病人看來感覺是不一樣的現(xiàn)在實(shí)行了床邊工作制，就是要把護(hù)士的時(shí)間還給病人，讓護(hù)士能有更多的時(shí)間在病房內(nèi)為病人提供服務(wù)，主動、及時(shí)巡視病人，不需要病人按呼叫器，實(shí)行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，病區(qū)病人使用呼叫器的次數(shù)明顯減少。護(hù)士常說的一句話就是你：“還有什么需要我?guī)兔Φ膯帷眱?yōu)質(zhì)護(hù)理工程讓患者滿意的同時(shí)，也要讓護(hù)士滿意，所以在排班時(shí)充分考慮護(hù)士的意愿,建立排班需求登記表。
3細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定著我們的工作方向，決定著我們工作的質(zhì)量，決定著病人對我們的滿意程度一個淡淡的微笑而不是繃緊的面容一個溫馨的問候而不是生硬的話語病人睡著后一只手露在外面，你輕輕的把手放進(jìn)被窩里然后再輕輕的塞好被子，而不是視而不見……就有可能使病人痛苦的面容變成歡心的笑容。
4住院環(huán)境安布局整齊、設(shè)施齊全、房間整潔、空氣清新靜舒適：控制病房的噪音（患者家屬和護(hù)士）。
設(shè)備的維修：1）定期檢查2）發(fā)現(xiàn)時(shí)盡快維修衛(wèi)生員：
1）戴手套去病房內(nèi)收垃圾推門時(shí)，摘手套2）進(jìn)病房時(shí)，請敲門征得患者同意3）收垃圾時(shí)，動作要輕，以免影響患者休息5預(yù)見性護(hù)士針對患者的具體病情進(jìn)行綜合分析判斷，運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識，找出現(xiàn)存和潛在的護(hù)理問題，采取相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)措施，有效地防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，即能夠提供超出患者預(yù)料的服務(wù)。從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
6健康宣教（1）宣教的內(nèi)容健康宣教貫穿于住院患者的整個過程中，包括入院宣教；
疾病相關(guān)知識的宣教；
飲食、臥位、活動等的宣教；
需要手術(shù)者，術(shù)前術(shù)后的指導(dǎo)；
預(yù)后的宣教；
出院指導(dǎo)；
心理護(hù)理宣教等等進(jìn)行有目的的常規(guī)宣教和?？菩?，有針對性為了更好地做好宣教，科室制定了入院宣教流程、病房各種常見病的宣教指引等。
6健康宣教（2）使用的語言語言是溝通的橋梁：禮貌的語言是成功溝通的前提，是護(hù)士與患者交流的基礎(chǔ)，護(hù)士能正確使用語言溝通技巧，語言表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、溫和，學(xué)會使用保護(hù)性語言，禁用傷害性語言。注意語言的科學(xué)性，通俗易懂，便于患者理解，提高語言的表現(xiàn)力和感染力微笑做為一種情緒語言也可以增進(jìn)護(hù)患的溝通語言的正確性6健康宣教（3）宣教的技巧患者來自不同的階層，不同的文化水平，不同的健康狀態(tài)，接受能力也是各有差異，所以在健康教育中，要以不同的方式和方法進(jìn)行“因人施教”，“因病施教”。比如口頭講解、開護(hù)患座談會、舉辦專題講課、看錄像（本院）、發(fā)健康教育處方及宣教小卡片等不是一次性的灌輸給病人，要循序漸進(jìn)的進(jìn)行指導(dǎo)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)進(jìn)行健康教育，避免患者疼痛時(shí)宣教7業(yè)務(wù)能力扎實(shí)的理論基礎(chǔ)豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)敏銳的判斷能力嫻熟的操作技能8患者的滿意度患創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，是護(hù)理體制和結(jié)構(gòu)的徹底變遷，任重而道遠(yuǎn)，需要我們在工作中不斷的。
總結(jié)。
不斷的探索不斷的創(chuàng)新來為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來提高患者對我們的滿意度從而提高社會對我們護(hù)理的肯定和支持。
*服務(wù)好群眾滿意醫(yī)德好質(zhì)量好照顧治療護(hù)士醫(yī)師次要功能次要功能主要功能主要功能優(yōu)質(zhì)護(hù)理患者滿意度技業(yè)務(wù)能力儀表、態(tài)度細(xì)節(jié)預(yù)見性健康宣教主動性住院環(huán)境患者反饋意見和建議投訴服務(wù)性治療性虛心接受并表示感謝，科室認(rèn)真討論后，指定改進(jìn)措施微笑著認(rèn)真聆聽，并做好安撫和解釋工作，并給予道歉，表示由于我們工作的不到位給病人帶來的不便而感到內(nèi)疚，讓病人感受到我們的誠意，避免用些刺激性的話語，最后讓病人看到我們解決問題的實(shí)際行動。
認(rèn)真聆聽，并做好安撫及解釋工作，與醫(yī)生溝通，再次確認(rèn)治療方案。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇七
營業(yè)窗口是服務(wù)的橋梁和紐帶，窗口服務(wù)水平的高低直接影響到企業(yè)的形象。作為與用戶直接接觸的第一線，我們營業(yè)廳始終將服務(wù)工作當(dāng)作重中之重來抓，并開展了一系列活動，以下是營業(yè)廳在服務(wù)提升方面的工作計(jì)劃：
1、營業(yè)廳的檢查工作。
確保每周一次的營業(yè)廳檢查工作，主要內(nèi)容為營業(yè)廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場硬件設(shè)施情況、營業(yè)員的站立服務(wù)、微笑服務(wù)、四聲服務(wù)等基本服務(wù)檢查內(nèi)容，并做好服務(wù)檢查記錄，寫好每月服務(wù)分析，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、營業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，營業(yè)員的培訓(xùn)工作尤為重要。
1）、每日一會：利用早會的時(shí)間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。另外，利用早會的時(shí)間。
總結(jié)。
前一天工作及以后工作中注意的問題。
2）、每周的周會：新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)營業(yè)員自身業(yè)務(wù)水平的高低輪流來講解業(yè)務(wù)，一來加強(qiáng)營業(yè)員的責(zé)任心，二來提升自身素質(zhì)及表達(dá)能力。
3、完善服務(wù)質(zhì)量考核及管理辦法，對相關(guān)內(nèi)容作了補(bǔ)充。管理方式從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變，并取得了明顯效果。
我們對每天的工作細(xì)節(jié)都作了明確規(guī)定，責(zé)任到人，從設(shè)備的維護(hù)到下班后的值日都有專人負(fù)責(zé)，保證員工的行為規(guī)范做到有章可循。
4、服務(wù)態(tài)度零投訴：
提高營業(yè)員服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度類零投訴。對于出現(xiàn)。
服務(wù)態(tài)度類投訴的，實(shí)行一票否決制，本月不參與星級評定拿。對于用戶提出的要求、賠償，均由個人承擔(dān)。
5、業(yè)務(wù)差錯：
加大工單稽核力度，要求營業(yè)員對自己所作的工單進(jìn)行自。
查，工單稽核人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查。對于因業(yè)務(wù)差錯造成的投訴及相應(yīng)要求、賠償，均由受理人負(fù)責(zé)，但工單稽核人員也進(jìn)行相應(yīng)處罰。
以上是服務(wù)工作方面的工作計(jì)劃，總而言之，我們力求在以上的管理和制度中使我們營業(yè)班的整體素質(zhì)在新的一年提高一個新層次，讓員工充分發(fā)揮主人翁精神，和企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，為和平服務(wù)中心今后的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自已的一臂之力。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇八
為了更好地調(diào)整新一年的工作狀態(tài)、增強(qiáng)職責(zé)意識、服務(wù)意識，充分做好期刊部工作，擬制定xx年個人工作計(jì)劃：
xx年，我館員工在館領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，以學(xué)院“評建”工作為中心，以教育部對本科院校圖書館的要求為目標(biāo)，在xx年的基礎(chǔ)上，力求在服務(wù)質(zhì)量、數(shù)字化圖書館建設(shè)，館藏資源建設(shè)，文獻(xiàn)資源建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等方面都有新的突破，為學(xué)校教學(xué)和科研帶給優(yōu)質(zhì)高效的文獻(xiàn)信息資源保障。為此，作為期刊部一名工作人員，務(wù)必從自身著手，提高思想認(rèn)識，做好本職工作，為圖書館的發(fā)展添磚加瓦。
(一)在4月份之前完成08-xx年所有過報(bào)的整理訂冊工作，合理安排報(bào)架，做好缺刊漏刊的登記和系統(tǒng)登記。
(二)配合完成4月“讀書節(jié)活動月”。力求在形式上和資料上有所創(chuàng)新。
(四)從個人出發(fā)，多讀相關(guān)書籍，了解時(shí)事政治，為更好地開展圖書館政治學(xué)習(xí)建言獻(xiàn)策。
(五)從個人出發(fā)，提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真謙虛的向老同志請教，爭取在業(yè)務(wù)上有所提升。
(一)保證閱覽室的正常開放，做好常規(guī)的讀者閱覽與借閱工作。
(二)學(xué)習(xí)中外文期刊的到刊驗(yàn)收、加工、抄排架號、登到等工作，做到及時(shí)加工登到，按排架順序?qū)μ柎娣牛偶苷R、正確，供讀者閱覽。每一天巡架、整架持續(xù)期刊對號存放，書刊破損及時(shí)修補(bǔ)。
(三)對每日到達(dá)的報(bào)紙及時(shí)上架，不積壓，并做好統(tǒng)計(jì)及錄入系統(tǒng)登到工作。過報(bào)在每次下架后都要整理并到月底裝訂，對裝訂的報(bào)紙妥善管理。
(四)學(xué)習(xí)對xx年報(bào)紙數(shù)據(jù)的核對和匯總。使用系統(tǒng)功能，每次刊物信息有變動的，在系統(tǒng)里作相應(yīng)的修改。
(五)對過期期刊，按分類排架進(jìn)行管理，加強(qiáng)職責(zé)心，避免丟失，書刊破損及時(shí)修補(bǔ)。
(六)認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。
(七)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;做好本室的管理工作。
xx年，我對新的環(huán)境有著陌生感，業(yè)務(wù)潛力還很薄弱，自身素質(zhì)還有待提高。在xx年里，我將認(rèn)真按照學(xué)院的整體部署和對圖書館工作的要求，發(fā)揚(yáng)成績，找準(zhǔn)不足，努力完成上述工作計(jì)劃。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇九
好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是創(chuàng)新的，好的設(shè)計(jì)應(yīng)該令產(chǎn)品實(shí)用，好的設(shè)計(jì)是美的設(shè)計(jì)，好的設(shè)計(jì)令產(chǎn)品易于理解，好的設(shè)計(jì)是誠實(shí)的，好的設(shè)計(jì)是不顯眼的，好的設(shè)計(jì)是耐用的，好的設(shè)計(jì)貫穿每一個細(xì)節(jié)，好的設(shè)計(jì)是環(huán)保的，最后但同樣重要的是，好的設(shè)計(jì)是盡可能少地設(shè)計(jì)。
這一段詮釋什么是好的設(shè)計(jì)的話，也在敘說著設(shè)計(jì)的真諦。
從最初產(chǎn)品材質(zhì)的甄選，到制作工藝的提升，再到壽終正寢時(shí)的回收利用，設(shè)計(jì)師們正努力的讓自己的設(shè)計(jì)貫穿產(chǎn)品的始末，為產(chǎn)品提供完整的解決方案。
設(shè)計(jì)在為人們帶來更好的產(chǎn)品時(shí)，也在為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)遇。更好的生活是人們不變的追求，而更多的商業(yè)機(jī)遇也是企業(yè)不變的追求，現(xiàn)在這兩者正通過設(shè)計(jì)越來越緊密的結(jié)合在一起。
好的設(shè)計(jì)不在于外觀的新穎，好的設(shè)計(jì)不在于功能的強(qiáng)大，好的設(shè)計(jì)不在于定位的高端，好的設(shè)計(jì)是取與舍的平衡，好的設(shè)計(jì)在于還原事物的本質(zhì)，好的設(shè)計(jì)在于對人的關(guān)注。
真正好的設(shè)計(jì)在于改善和提升人們的生活質(zhì)量。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇十
20世紀(jì)90年代初：英國醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了及時(shí)識別“潛在急危重癥”患者，“風(fēng)險(xiǎn)患者應(yīng)急小組”應(yīng)運(yùn)而生。
sbar概述。
sbar交流模式是英國醫(yī)療行業(yè)內(nèi)用于傳遞患者信息的一種標(biāo)準(zhǔn)病情交流模式，醫(yī)護(hù)人員運(yùn)用sbar的簡潔表格模式傳遞病情，保證了信息傳遞的高效性和準(zhǔn)確性，現(xiàn)被廣泛應(yīng)用于臨床進(jìn)行病情匯報(bào)。
situation情況：發(fā)生了什么事；溝通上的重點(diǎn)（病人的姓名、床號、想要溝通的問題與傳達(dá)的情況。
background背景：病人的基本資料；溝通上的重點(diǎn)（說明病人住院的日期與診斷；簡要的病史；到目前為止的治療情形；病人最近的生命征象數(shù)據(jù)；所觀察到的改變狀況或檢查數(shù)據(jù)。
assessment評估：就目前的資料顯示所做的專業(yè)評估，也就是whatdoyouthinkoftheproblemis？溝通上的重點(diǎn)（最近的生命征象數(shù)據(jù)所觀察到的改變狀況或檢查數(shù)據(jù)）。
recommendation建議：即建議后續(xù)處理措施或方向；即需要做什么。
s病人發(fā)生什么事？b臨床背景資料？a目前問題為何？
r需要做些什么來改善問題？
no3。
1、護(hù)士職責(zé)界定、責(zé)任護(hù)士該不該做基礎(chǔ)護(hù)理的問題護(hù)士職責(zé)：
（1）專業(yè)照顧——醫(yī)學(xué)照顧。
責(zé)任組長的定位與職責(zé)問題：誰是“責(zé)任護(hù)士”的問題：
廣義：當(dāng)班當(dāng)責(zé)（包括中班、晚夜班等）。
“狹義”（核心）：白班（a班），要盡可能的相對固定長一些時(shí)間，一名患者住院全程有幾名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理。
2、責(zé)任制整體護(hù)理模式的本質(zhì)內(nèi)涵：
要避免在形式或模式里打轉(zhuǎn)反而忽視了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵建設(shè)。
護(hù)理工作科學(xué)合理的模式：是指在這樣一種工作機(jī)制下，護(hù)士能夠利用每一個接觸患者的機(jī)會，運(yùn)用專業(yè)知識，通過讀、聽、看、問、查、交流等方法，主動和個性化地評估以及報(bào)告治療效果、自理能力、醫(yī)療誤差、早期并發(fā)癥或治療副作用等，據(jù)此設(shè)計(jì)和實(shí)施個性化的治療處置、生活護(hù)理、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理、以及康復(fù)護(hù)理方案并加以落實(shí)，達(dá)到確保安全、加快身心康復(fù)之目的。改模式只是工作的手段或方法，絕不是工作的目標(biāo)。
3、關(guān)于如何有效實(shí)施護(hù)士在職培訓(xùn)的問題。
原則：護(hù)士在職培訓(xùn)必須以崗位需求為導(dǎo)向，貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
以臨床一線和各護(hù)理崗位為培訓(xùn)基地，以提升護(hù)士人文素質(zhì)為基礎(chǔ)、以夯實(shí)“三基”為重點(diǎn)，以提升?？颇芰橥黄瓶?，多措并舉，加強(qiáng)對護(hù)理人員崗位能力的培養(yǎng)。
《湖南省護(hù)理工作規(guī)范》護(hù)理人員在職培訓(xùn)制度（1）崗前培訓(xùn)（2）畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)。
（3）層級培訓(xùn)（依據(jù)科室、部門實(shí)際靈活實(shí)施，各個層級融會貫通）。
（4）專科護(hù)士培訓(xùn)。
（5）護(hù)理管理干部崗位培訓(xùn)。
護(hù)士的培訓(xùn)要適應(yīng)責(zé)任制整體護(hù)理的要求，每個?？频呐嘤?xùn)應(yīng)當(dāng)對接收培訓(xùn)的病種、護(hù)理級別、臨床觀察、健康宣教等提出要求。
關(guān)于“護(hù)士分層培訓(xùn)與責(zé)任包干”問題。
培訓(xùn)的考核：要圍繞具體病案出題，個案健康問題為中心，將考核內(nèi)容全部貫穿在責(zé)任制整體護(hù)理其中，而不是單純技能。
4、?？谱o(hù)士的定位問題：大家（大師）與大家（基礎(chǔ)）。
5、護(hù)士分層不分級的問題。
6、扁平化管理的問題。
7、崗位問題（n0、n1、n2、n3等）與護(hù)士職稱系列（護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師、主任護(hù)師）的關(guān)聯(lián)問題。
8、護(hù)理員（護(hù)工、助理護(hù)工）的身份問題等。
9、護(hù)理工作核心價(jià)值（核心效應(yīng)）的體現(xiàn)。
做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理——增加患者舒適感、安全感、減輕痛苦。
做精?？谱o(hù)理——實(shí)現(xiàn)治療措施效果最大化，提高療效、促進(jìn)康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通，增加患者的信任感。
提供個性化的服務(wù)，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
10、處理好特殊的接觸——患者投訴。
關(guān)鍵是及時(shí)回應(yīng)，做到三個“第一時(shí)間”
第一時(shí)間作出反應(yīng)：立即對患者的抱怨作出反應(yīng)，明確告知醫(yī)院的態(tài)度，并且使問題立即進(jìn)入解決程序。
第一時(shí)間解決問題：醫(yī)院有合理和有效解決患者問題的工作程序，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)解決患者不滿意的問題。
第一時(shí)間改善提高：要盡快找出導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因，及時(shí)采取措施進(jìn)行改善和提高，從根本上防止同類問題再次發(fā)生。
11、關(guān)于護(hù)理文書。
目前建議（1）住院病人告知書（可不歸入住院病歷）（2）入院評估（可歸入住院病歷）（3）生命體征監(jiān)測單（三測單）（4）醫(yī)囑單（長期醫(yī)囑、臨時(shí)醫(yī)囑）。
（5）護(hù)理記錄單（可否與護(hù)理計(jì)劃單合二為一？商榷）（6）病?；颊咦o(hù)理計(jì)劃單（如果實(shí)在保留，要思考怎樣寫才是對實(shí)際護(hù)理工作有指導(dǎo)的，能夠幫助提高病?；颊咦o(hù)理質(zhì)量的，再不要照搬北美護(hù)理臨床的護(hù)理計(jì)劃形式即pio形式了）。
（7）手術(shù)清點(diǎn)記錄單（8）手術(shù)安全核查表。
（9）高危評估單（必要時(shí)）：疼痛、跌倒、壓瘡、自理能力評估單等，只是經(jīng)入院評估初篩后，針對那些某個風(fēng)險(xiǎn)較高的病人使用。
上述建議可參考執(zhí)行，正式文件下發(fā)后按相關(guān)要求執(zhí)行。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇十一
簽于公司現(xiàn)有的生產(chǎn)及品質(zhì)狀況，結(jié)合與生產(chǎn)相關(guān)部門的工作，從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個方面提出以下效率提升及品質(zhì)改善方案：
一、人員。
1、人員培訓(xùn)。
現(xiàn)有生產(chǎn)課人員流動率較大，作業(yè)熟手相對較少，應(yīng)加強(qiáng)對新進(jìn)員工及老員工各方面的培訓(xùn)。要實(shí)行生產(chǎn)制程中的自主性管理，人員素質(zhì)起到了一個至關(guān)重要的作用。1）產(chǎn)品知識培訓(xùn)，公司新、老員工，包括管理層對公司產(chǎn)品都沒有一個全面的認(rèn)識。對公司產(chǎn)品的性能及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)均沒有足夠的了解。
1）公司產(chǎn)品知識教材的編寫，把公司的產(chǎn)品分類，根據(jù)每個類別的產(chǎn)品特點(diǎn)編寫教材（需要開發(fā)部門的支持），教材的編寫依據(jù)是公司的技術(shù)文件，教材中要提到各種產(chǎn)品依據(jù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的一些要求。（責(zé)任部門：研發(fā)課、生技課）2）培訓(xùn)方式采用部門內(nèi)部教材培訓(xùn)（集中授課）、邀請研發(fā)課（或生技課）工程師對員工做培訓(xùn)（集中授課）、針對每一類型的產(chǎn)品以圖片或?qū)嵨锏男问竭M(jìn)行。產(chǎn)品的知識培訓(xùn)要長期進(jìn)行，最終達(dá)到部門員工對公司所有產(chǎn)品性能、作用熟悉，并且由此知道可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的材料因素和操作因素，從而達(dá)到質(zhì)量控制的目的。（責(zé)任部門：研發(fā)部、生技部）。
2）公司與生產(chǎn)相關(guān)的作業(yè)流程的培訓(xùn)。
在生產(chǎn)過程中，操作員和基層管理對生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)或與相關(guān)部門的工作不知怎樣去進(jìn)行開展和配合。完善與生產(chǎn)相關(guān)的作業(yè)流程，作業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有利于各班組、各部門間的工作銜接。（責(zé)任部門：生產(chǎn)課）。
3）作業(yè)技能。
相對生產(chǎn)過程的各個工站（如制線班：剪線、剝線、焊插針、沾錫、成型、檢驗(yàn)；裝配線：殼料裝配、按鍵裝配、打螺絲、焊線、焊分立元件、焊貼片件、修補(bǔ)焊、外觀檢驗(yàn)、電氣檢驗(yàn)等等工站）均進(jìn)行作業(yè)技能、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、常見不良及分析解決的培訓(xùn)，并建立文本及電子培訓(xùn)資料，以利于后期的員工培訓(xùn)及培訓(xùn)資料的補(bǔ)充完善。
（責(zé)任部門：生技課）。
4）品質(zhì)培訓(xùn)。
提升生產(chǎn)及品質(zhì)部員工的品質(zhì)意識及品質(zhì)分析能力，增強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場操作員、檢驗(yàn)員及基層管理人員的現(xiàn)場分析解決問題的能力。提升員工的品質(zhì)意識，iso9001質(zhì)量管理體系中有“八項(xiàng)質(zhì)量管理原則”，其中第三項(xiàng)原則就是“全員參與”。只有所有的員工都投入到質(zhì)量管理中去，公司的質(zhì)量才能上一個層次，如果違背了這個原則，質(zhì)量管理變成了品質(zhì)部門的事情，那么所提倡的“產(chǎn)品品質(zhì)”就會變成一句空話，質(zhì)量控制也最終會走向失敗。因此對全體員工的質(zhì)量意識培訓(xùn)非常重要。a、培訓(xùn)教材的編寫（責(zé)任部門：品質(zhì)課）。
質(zhì)量管理教材由質(zhì)量預(yù)防（品質(zhì)控制計(jì)劃）、現(xiàn)場質(zhì)量管理控制、影響質(zhì)量的數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)分析、問題的處理方法、質(zhì)量控制的手法等組成。b、公司質(zhì)量管理思想主題培訓(xùn)（責(zé)任部門：品質(zhì)課）。
給公司的員工灌輸質(zhì)量管理思想，根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況闡明公司對質(zhì)量的要求，讓所有的員工了解公司產(chǎn)品在國際上的定位，以及公司在品質(zhì)方面所追求的目標(biāo)。
c、部門作業(yè)流程培訓(xùn)（三級文件）（責(zé)任部門：生產(chǎn)課、品質(zhì)課）。
以質(zhì)量體系三級文件作為教材對員工做培訓(xùn)，讓所有的員工了解工作的流程，嚴(yán)格按照公司的流程作業(yè)，這樣可以減少因?yàn)槿说囊蛩卦斐傻纳a(chǎn)異常。d、質(zhì)量計(jì)劃培訓(xùn)（責(zé)任部門：品質(zhì)課）。
e、產(chǎn)品qc工程圖的培訓(xùn)（責(zé)任部門：生技課、品質(zhì)課）。
f、現(xiàn)場環(huán)境管理培訓(xùn)（8s）（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）g、現(xiàn)場質(zhì)量控制培訓(xùn)（責(zé)任部門：生產(chǎn)課、品質(zhì)課）h、不合格品的控制（責(zé)任部門：生產(chǎn)課、品質(zhì)課）。
編制《不合格品的控制》教材并培訓(xùn)，讓所有的員工了解異常產(chǎn)生的途徑，不良原因的基本分析手法及不合格品的隔離、標(biāo)識、處理。
在生產(chǎn)中，應(yīng)盡力完善生產(chǎn)基層及操作員工的自主作業(yè)能力，采取激勵機(jī)制，促使員工自動自發(fā)地對本工位工序進(jìn)行優(yōu)化，提升產(chǎn)能和品質(zhì)效益。如：動作研究、工作簡化法等等。（責(zé)任部門：生技課、生產(chǎn)課）。
2、激勵和監(jiān)督機(jī)制1）技能卡。
對每位員工建立技能卡，生產(chǎn)課、品質(zhì)課、生技課協(xié)同建立各個崗位技能的培訓(xùn)教材及考核標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)技能、生產(chǎn)效率量化的數(shù)據(jù)、品質(zhì)效益量化的數(shù)據(jù)、本崗位常見不良及分析解決）。經(jīng)員工申請考核合格者，由責(zé)任部門在“技能卡”上加蓋印章，給予相對應(yīng)的技能工資（或補(bǔ)貼）。所掌握的作業(yè)技能越多，所能獲得的技能工資（或補(bǔ)貼）就越高，激發(fā)員工的上進(jìn)心及自主自發(fā)意識。
（責(zé)任部門：生技課、品質(zhì)課、生產(chǎn)課）2)提案改善制度。
要求檢驗(yàn)員在《檢驗(yàn)報(bào)表》背面書寫各工位員工姓名，下班后，依據(jù)《拉修日報(bào)表》統(tǒng)計(jì)各工位員工的不良率，交予生產(chǎn)文員錄入電腦，作為員工績效、技能考核及制程巡檢的監(jiān)控依據(jù)。
（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）。
二、儀器、設(shè)備、工裝、治夾具的使用和管理1）儀器檢測、內(nèi)外校及點(diǎn)檢、保養(yǎng)。
對于質(zhì)量檢測，測試儀器是打仗的武器，產(chǎn)品合格性的驗(yàn)證是建立在儀器本身的合格以及操作人員對儀器正確使用的基礎(chǔ)上的。因此公司建立一個適用的儀器檢測程序，對儀器統(tǒng)一管理，這樣對質(zhì)量檢測的監(jiān)控、儀器的保養(yǎng)非常重要。
a、建立一個儀器實(shí)驗(yàn)室，制定實(shí)驗(yàn)室的管理制度，制定長期的儀器保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，配備儀器檢測必要的一些設(shè)備。
節(jié)省成本。
c、培訓(xùn)教材的編寫、歸檔。
d、基層檢驗(yàn)員儀器操作使用的培訓(xùn)，儀器維護(hù)、點(diǎn)檢的培訓(xùn)。e、儀器校驗(yàn)。
公司現(xiàn)有所有生產(chǎn)所用儀器設(shè)備均沒有進(jìn)行過內(nèi)、外校。有些檢測儀器在某些型號的產(chǎn)品不能進(jìn)行有效的檢測。建議品質(zhì)課建立儀器設(shè)備內(nèi)外校程序，定期對生產(chǎn)及品質(zhì)檢測所用儀器設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。（責(zé)任部門：品質(zhì)課）。
2）量化檢測標(biāo)準(zhǔn)。
在產(chǎn)品檢測過程中，產(chǎn)品音小、音大、聲音沙啞、變音等不良現(xiàn)象沒有一個量化的標(biāo)準(zhǔn)。所有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)均憑檢驗(yàn)員帶主觀性的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。建議使用音頻發(fā)生器及示波器，輸入標(biāo)準(zhǔn)的正弦波音頻信號進(jìn)行檢測。可量化的檢測標(biāo)準(zhǔn)可提高檢驗(yàn)判定的準(zhǔn)確性及標(biāo)準(zhǔn)的一致性。（責(zé)任部門：生技課、品質(zhì)課）。
3）提高工裝、治夾具的利用率。
在生產(chǎn)過程中，進(jìn)行規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基本依據(jù)，是加強(qiáng)工裝、治夾具的利用率。既可以提高員工作業(yè)速度，又可以規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
如：在生產(chǎn)jh-302三星產(chǎn)品時(shí)，對一些輔料的加工用治具進(jìn)行，可避免一部份不良品的產(chǎn)生。（責(zé)任部門：生技課）。
三、物料管理1）供應(yīng)商的管理。
在生產(chǎn)中，特采、現(xiàn)場揀用及現(xiàn)場加工物料過多，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品品質(zhì)。進(jìn)料檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的第一道關(guān)口，只有把進(jìn)料的質(zhì)量控制好，才能保證后續(xù)正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題，損失最小。因此加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，和供應(yīng)商建立一種良好的合作關(guān)系特別重要。
a、供應(yīng)商考核制度的優(yōu)化和完善。
建議生技課和品質(zhì)課介入供應(yīng)商管理。對主要供應(yīng)商進(jìn)行考察，了解物料的加工情況，了解供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力，簽訂相關(guān)的質(zhì)量協(xié)議。簽定協(xié)議的目的是提升供應(yīng)商對質(zhì)量的重視程度、平時(shí)處理質(zhì)量問題的響應(yīng)速度、以及為質(zhì)量問題對公司造成損失時(shí)提供索賠的依據(jù)。評估供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力及制程控制能力。作為本公司供應(yīng)鏈管理中的上流環(huán)節(jié)，可對供應(yīng)商的品質(zhì)及制程控制作出適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，提出可行性建議。并對可行性建議的實(shí)施進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)。c、月度考核、品質(zhì)例會。
對供應(yīng)商來料情況，生產(chǎn)質(zhì)量狀況進(jìn)行考核，保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案。每個月根據(jù)考核的結(jié)果召開品質(zhì)會議，對不符合要求的供應(yīng)商進(jìn)行重新評估，發(fā)出8d報(bào)告，要求供應(yīng)商整改，并對整改的效果進(jìn)行跟蹤。
（責(zé)任部門：采購課、生技課、品質(zhì)課）。
2）物料的來料及時(shí)性。
在生產(chǎn)排程中，經(jīng)常出現(xiàn)當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃中，仍有物料未到位的情況發(fā)生。一旦物料到位，則緊急安排上線。生產(chǎn)線無法在投產(chǎn)前制作首件，導(dǎo)致上線后出現(xiàn)物料不良，需加工或揀用，甚至停線轉(zhuǎn)拉。（責(zé)任部門：采購課）。
3）首件的制作。
生產(chǎn)課要根據(jù)生產(chǎn)排程對第二天應(yīng)上線的產(chǎn)品制作首件，并及時(shí)送檢。在產(chǎn)品上線前，發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的品質(zhì)問題，進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)防性管理。（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）。
四、制程控制和品質(zhì)保證的方法。
1）作業(yè)指導(dǎo)書的完整性、可行性、適用性。
作業(yè)指導(dǎo)書是指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)的最基本文件，其完整性、可行性和適用性將會大大降低生產(chǎn)中的隱患。作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)在產(chǎn)品量產(chǎn)后，有個逐漸改善更新的過程。（責(zé)任部門：生技課）。
2）產(chǎn)品研發(fā)的部門參與。
課長參加的研發(fā)課例會。在例會上各部門應(yīng)就本部在此項(xiàng)產(chǎn)品投產(chǎn)后可能出現(xiàn)的問題提出合理化的建議，爭取在產(chǎn)品研發(fā)階段減少后期生產(chǎn)所存在的隱患。
現(xiàn)已定型之新產(chǎn)品，在未進(jìn)行試產(chǎn)前，各部門應(yīng)組織進(jìn)行試裝。在試裝過程中，生產(chǎn)課指出在生產(chǎn)中可能存在的問題；品質(zhì)課指出在檢驗(yàn)過程中可能存在的問題，及與研發(fā)課共同確認(rèn)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；采購部確認(rèn)材料的通用性，及特殊材料的采購周期等。爭取在試產(chǎn)前，解決一些潛在的問題。
(責(zé)任部門：研發(fā)課)3）工序優(yōu)化。
產(chǎn)品定型量產(chǎn)穩(wěn)定后，在員工進(jìn)行自主性管理的基礎(chǔ)上，pie協(xié)同拉線管理運(yùn)用ie手法進(jìn)行工序優(yōu)化。根據(jù)員工的作業(yè)熟悉程度，精簡人員，提升效率。
（責(zé)任部門：生技課、生產(chǎn)課）4）物品擺放與產(chǎn)品防護(hù)。
公司現(xiàn)有產(chǎn)品線材使用較多。生產(chǎn)排拉出現(xiàn)拉線不平衡出現(xiàn)堆機(jī)，未進(jìn)行規(guī)范擺放。線材間的相互拉扯會影響到生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)。
生產(chǎn)課將強(qiáng)制各生產(chǎn)單位跟點(diǎn)下線，防止生產(chǎn)過程中的人為堆機(jī)。在出現(xiàn)堆機(jī)情況時(shí)，用周轉(zhuǎn)盒進(jìn)行規(guī)范化擺放，減少因線材拉扯造成的品質(zhì)不良。
（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）5）不良品的標(biāo)識、隔離和處理。
員工在作業(yè)過程中，自檢力度不夠。一方面因?qū)Ξa(chǎn)品的品質(zhì)要求不明確（加強(qiáng)員工品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)）；另一方面員工的品質(zhì)意識不夠。
生產(chǎn)線對于不合格品的控制存在極大的不足。生產(chǎn)課在加強(qiáng)員工品質(zhì)培訓(xùn)的同時(shí)，每個工位配備一個紅色“不良品膠盒”，擺放于拉線上方的臺面。各工位自檢出的不良品放于“不良品膠盒”內(nèi)，復(fù)檢出的不良品打回上道工序。完善不合格品的標(biāo)識、隔離。各生產(chǎn)單位全能工隨時(shí)對各工位的不合格品進(jìn)行處理。
（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）。
6）產(chǎn)品品質(zhì)保證流程制度。
根據(jù)每類產(chǎn)品的特點(diǎn)，編寫品質(zhì)保證作業(yè)指導(dǎo)、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，制定產(chǎn)品生產(chǎn)的qc工程圖。工程圖上明確產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制點(diǎn)，要求生產(chǎn)部門對品質(zhì)控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，ipqc在巡檢是按照qc工程圖的要求對各個工位進(jìn)行品質(zhì)稽查，預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。
（責(zé)任部門：品質(zhì)課）。
7）產(chǎn)品可靠性實(shí)驗(yàn)。
公司的產(chǎn)品種類繁多。但是，有相當(dāng)一部份產(chǎn)品從開發(fā)到現(xiàn)在的生產(chǎn)數(shù)量都不多，產(chǎn)品性能沒有經(jīng)過一個很好的優(yōu)化，很多產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)總是會出現(xiàn)或多或少的問題。對于這樣的產(chǎn)品，按照嚴(yán)格的要求來說是處于一種試產(chǎn)的階段，這個階段的產(chǎn)品的性能和可靠性存在一定的問題。在實(shí)際生產(chǎn)中，要求質(zhì)量管理人員必須對產(chǎn)品做最基本的可靠性實(shí)驗(yàn)和極限性實(shí)驗(yàn)：例如開關(guān)實(shí)驗(yàn)、高低溫實(shí)驗(yàn)、跌落測試等。根據(jù)實(shí)際的場地環(huán)境情況，逐步完善產(chǎn)品可靠性實(shí)驗(yàn)的作業(yè)，盡量發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題，以協(xié)助工程師對產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)對產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)情況建立擋案，建立成熟產(chǎn)品的清單。
（責(zé)任部門：品質(zhì)課）。
8）品質(zhì)考核制度。
品質(zhì)考核制度是對員工在品質(zhì)方面所做工作的評價(jià)，可以促進(jìn)員工對品質(zhì)改善的積極性。當(dāng)經(jīng)過自己手做出的產(chǎn)品，它的品質(zhì)好壞與自己的收入聯(lián)系上時(shí)，不自覺的就會對自己的工作負(fù)責(zé)，對自己的質(zhì)量負(fù)責(zé)。a、品質(zhì)考核制度的制定。
制度的對象主要是基層員工，通過對工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，以激發(fā)基層員工的工作熱情，提高自身技能，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量得以穩(wěn)步提高，同時(shí)為基層員工工資的計(jì)算提供部分依據(jù)。制度引導(dǎo)員工關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)，滿足客戶的需求。鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，并實(shí)施質(zhì)量壓力傳遞，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識。制度制定的原則是公平、公正、合理b、試運(yùn)行階段。
制定品質(zhì)考核制度后，應(yīng)進(jìn)行一段時(shí)間的試運(yùn)行階段，以利于制度的補(bǔ)充及完善。
c、品質(zhì)考核制度優(yōu)化完善。
完善后的制度正式作為基層員工的品質(zhì)考核制度執(zhí)行。（責(zé)任部門：品質(zhì)課、生產(chǎn)課）。
9）生產(chǎn)課的例行工作。
a、生產(chǎn)日例會。
產(chǎn)課在每天下午16：00左右召開生產(chǎn)日例會，就當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，未達(dá)成原因分析、責(zé)任劃分、次日生產(chǎn)計(jì)劃的確認(rèn)、人員調(diào)配、物料狀況、生產(chǎn)中可能存在的潛在問題進(jìn)行分析，提出預(yù)防措施，減少制程異常的發(fā)生。
（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）b、生產(chǎn)周例會。
生產(chǎn)課在每周末16：00分左右召開生產(chǎn)周例會。通報(bào)各生產(chǎn)單位的計(jì)劃達(dá)成、生產(chǎn)效率、成品返工、品質(zhì)狀況、“8s”狀況、人員出勤率等數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)本周工作中的不足，并作出分析，提出改善對策，并進(jìn)行跟進(jìn)。
（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）。
五、作業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化1）“8s”管理。
明朗、整潔的工作環(huán)境，不僅有利于生產(chǎn)中制程和品質(zhì)的控制，對員工的工作情緒和工作心態(tài)亦有較大的影響。良好的8s管理，可以改善和提升企業(yè)形象，營造團(tuán)隊(duì)精神，減少浪費(fèi)，保障品質(zhì)，改善情緒，提高效率，節(jié)約成本。
生產(chǎn)課在對員工進(jìn)行《現(xiàn)場管理規(guī)范》、《物品擺放和產(chǎn)品防護(hù)》、“8s”管理等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以多媒體圖片的形式進(jìn)行講解、示范、點(diǎn)評和考核。
啟用《“8s”現(xiàn)場稽核制度》，對現(xiàn)場“8s”的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、維持和改善。
（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）2）企業(yè)文化。
良好的工作氛圍、人性化的管理模式、完善的激勵機(jī)制、規(guī)范的提案改善制度，均可激發(fā)員工自動、自發(fā)、自主的工作熱情，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的員工自主性管理。
(責(zé)任部門：管理部)。
作成：
2008年3月10日。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇十二
“,將終端備品銷售價(jià)格平均下調(diào)16%,根據(jù)重點(diǎn)用戶需求,技術(shù)人員將無償提供上門培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo).”“服務(wù)體系將提高縣級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,平均服務(wù)半徑60km,全國大部分區(qū)域確保緊急救援6h到位,緊急備件供應(yīng)確保72h到位.”201月15日,商用汽車雜志記者從一汽解放在長春召開的“2009商務(wù)年會”上獲悉,針對當(dāng)前的市場形勢,該公司在2009年將推出以上服務(wù)保障措施.
作者：曉雨作者單位：刊名：商用汽車英文刊名：commercialvehicle年，卷(期)：2009“”(2)分類號：關(guān)鍵詞：
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇十三
澳大利亞國立大學(xué)一項(xiàng)最新研究發(fā)現(xiàn)，服用維生素b12和葉酸兩年，可提高老年人的短時(shí)記憶和長時(shí)記憶。新研究負(fù)責(zé)人亞尼內(nèi)?沃爾克博士表示，維生素對于改善衰老和智力健康具有重要作用，有利于老年人保持良好的認(rèn)知能力。
研究人員發(fā)現(xiàn)，老年人抑郁癥狀越嚴(yán)重，日后認(rèn)知能力損傷的危險(xiǎn)就越大。研究進(jìn)行了12個月之后，“維生素組”和“安慰劑組”老年人在記憶力、注意力和速度等智力測試中基本沒區(qū)別。但是兩年之后，“維生素組”老年人在記憶力測試中，成績相對更好。比如，在記住別人剛剛告訴你的一個數(shù)字這件事情上，“維生素組”比“安慰劑組”，明顯記得更快、更久。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇十四
核桃是補(bǔ)腦的食物同時(shí)也是提高睡眠質(zhì)量的最佳食物。每晚睡前吃幾粒核桃仁，能安神益智、納氣平喘。
面包。
早餐吃面包，晚上睡覺前也是也是可以吃面包。如果睡不著，可以考慮咬一塊面包，吃面包，可以讓心情平靜下來，然后就可以輕松入睡了。
大棗。
吃棗養(yǎng)生這個不用說，大家都知道。大棗中含有蛋白質(zhì)、糖、維生素c、鈣、磷、鐵等有益物質(zhì)，具有補(bǔ)脾安神的作用，晚飯后用大棗加水煎汁服用或與百合煮粥食用能加快入睡時(shí)間。
葵花籽。
晚上沒事的時(shí)候可以嗑嗑葵花籽，葵花籽含亞油酸多種氨基酸。鉀、維生素等多種營養(yǎng)素?？ㄗ阎胸S富的維生素b2，有調(diào)節(jié)腦細(xì)胞代謝、抑制神經(jīng)中樞的作用。每晚嗑一把葵花籽，有安眠作用。
食醋。
醋雖然是生活中的調(diào)味品，但是食醋也有提高睡眠質(zhì)量的作用。失眠的人可用一湯匙食醋兌入溫開水中慢服。飲后靜心閉目，不久便會入睡。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇十五
生產(chǎn)運(yùn)營中心核心定位（質(zhì)量）。
分為兩大系統(tǒng)：質(zhì)量控制系統(tǒng)與服務(wù)系統(tǒng)。其中質(zhì)量控制系統(tǒng)分為兩大部分：生產(chǎn)創(chuàng)造部與品質(zhì)控制部。
生產(chǎn)創(chuàng)造部。
生產(chǎn)創(chuàng)造部核心命脈：
1.生產(chǎn)人員自身的標(biāo)準(zhǔn)等于產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)；
2.生產(chǎn)合格產(chǎn)品；
原則：
嚴(yán)格執(zhí)行配方及生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)；
操作：
1.通過生產(chǎn)培訓(xùn)，技能考核，提高崗位匹配度；
2.明確各崗位責(zé)、權(quán)、利；
3.通過機(jī)制增加收入。
品質(zhì)控制部核心命脈:。
保證產(chǎn)品質(zhì)量；
原則：
1.工作嚴(yán)謹(jǐn)；
2.嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；
操作：
1.明確各崗位責(zé)、權(quán)、利；
2.修訂原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與生產(chǎn)過程品質(zhì)控制要求；
3.嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
4.制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期培訓(xùn)，提升專業(yè)技能；
5.通過機(jī)制提高收入。
制定人：
批準(zhǔn)人：：
2014年4月11日。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇十六
《健康心理學(xué)》雜志最新一篇文章說，坐姿反過來可以影響情緒。新西蘭奧克蘭大學(xué)研究人員把74名實(shí)驗(yàn)對象用帶子固定在椅子上，隨機(jī)讓一些人保持筆直坐姿，讓另一些人縮肩塌背，不告訴他們實(shí)驗(yàn)的真正目的，僅讓他們想象自己正在求職，有5分鐘時(shí)間作自我陳述，表現(xiàn)最優(yōu)者能獲得商店優(yōu)惠券。
結(jié)果顯示，坐得直的人顯得更有自信和活力、更能說、更多使用積極情緒的詞語；坐姿不端的實(shí)驗(yàn)對象則相反，表現(xiàn)得“更害怕、緊張、沉默、僵硬、消極、遲鈍、困倦、慵懶和更有戒備心”。
研究人員認(rèn)為，個中原因是肌肉狀態(tài)會影響人體激素和神經(jīng)系統(tǒng)，進(jìn)而影響情緒，因而“端坐可能是抵御壓力的一種簡便易行的行為方法”
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇十七
1、品質(zhì)差，生產(chǎn)效率下降。
2、經(jīng)常返工再修造成的成本浪費(fèi)。
3、經(jīng)常返工再修造成的交期延誤。
4、客戶的流失（品質(zhì)差降低了客戶對我們的信譽(yù)度）。
5、在市場上，造成的企業(yè)形象損失。
6、經(jīng)常返工造成的效率低工資下降帶來的人員不穩(wěn)定等。
企業(yè)要控制以上品質(zhì)差帶來的失敗成本危機(jī)，檢驗(yàn)只是結(jié)果的確認(rèn)，重點(diǎn)必須是先預(yù)防控制，它需要全員參與，領(lǐng)導(dǎo)者支持，把好每個策略，堅(jiān)持追查每個失敗點(diǎn)，點(diǎn)滴逐漸完善。
二、灌輸品質(zhì)意識品管所要針對的單位。
1、進(jìn)料質(zhì)量控制，提升采購及供應(yīng)商的品質(zhì)意識（與供應(yīng)簽訂協(xié)議書，協(xié)議書內(nèi)容見附頁）。
2、制程、成品質(zhì)量控制，提升各生產(chǎn)組人員品質(zhì)意識。
制程、成品質(zhì)量控制：
1、做品質(zhì)宣傳欄版報(bào)，讓全員了解品質(zhì)重要性。
2、為防止誤判、錯判、亂判，給生產(chǎn)組質(zhì)檢工位封極限樣品，讓組長、質(zhì)檢員、品管員統(tǒng)一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（配合執(zhí)行部門：工程、生產(chǎn)、品管針對一般客戶要求封樣，特殊客戶另外注明）。
3、制程出現(xiàn)一次嚴(yán)重問題（如：混料、玻璃、導(dǎo)電、用錯料等）組長必須認(rèn)真指導(dǎo)，并做出檢討，品管員及組長對當(dāng)事人后續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)品做加嚴(yán)監(jiān)督；出現(xiàn)第二次，給予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰，由品管員提出，組長受牽連責(zé)任。
4、成品及客戶出現(xiàn)的品質(zhì)導(dǎo)?；蛲对V，按工程導(dǎo)常及客戶投訴單給予相應(yīng)的處罰（具體按“品管員績效考核方案”執(zhí)行）。
以上處罰只是手段，非目的，目的是讓全員做好品質(zhì)，提升效率，與公司共贏共發(fā)展。
三、預(yù)計(jì)完成時(shí)間段2006年6月15日前。
關(guān)于供應(yīng)商供料質(zhì)量要求事宜。
to：各協(xié)力廠商。
form：旭程電子有限公司。
承蒙各協(xié)力廠商對我司一貫的支持和關(guān)照，在此表示感謝，現(xiàn)市場需求竟?fàn)幦赵鰟×?，而我司進(jìn)料品質(zhì)日漸下降，有少數(shù)貨物進(jìn)料連續(xù)幾批都有不合格現(xiàn)象，嚴(yán)重破壞了我司品質(zhì)，增加了檢驗(yàn)、生產(chǎn)工作量，為提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，滿足市場需求，因此品管課對供應(yīng)商做出以下要求。望各部給予支持。
從6月份起：
1、供方來料包裝必須牢靠，規(guī)格統(tǒng)一，不允許有經(jīng)不起搬運(yùn)的廢品紙箱。以免影響的外觀損傷。
2、來料時(shí)供方須附送相應(yīng)的出貨檢驗(yàn)報(bào)告（每批）及有效的材質(zhì)證明，我司在檢驗(yàn)前先要對供方的出貨檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行審核，這也是我司對協(xié)力商的質(zhì)量管理體系的評估。
3、若我司檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)所供貨物達(dá)不到我司標(biāo)準(zhǔn)，所開出的供應(yīng)商糾正預(yù)防措施單要求在三個工作日進(jìn)行回復(fù)，讓我司了解發(fā)生原因及改善對策，便于下次來料時(shí)進(jìn)行效果確認(rèn)：
若仍未改善：a,退貨.每批扣取50元檢驗(yàn)費(fèi)。
若因多次退貨或材料本身問題導(dǎo)致我司工程異?；蚪黄谘诱`而造成損失時(shí)，按相應(yīng)的損失給予扣款，并停止采購。
4、若出現(xiàn)連續(xù)兩次或以上同類不良現(xiàn)象，且糾正措施單未回復(fù)或回復(fù)無效時(shí)，我司將開出拒檢通知單，要求貴司有質(zhì)量決策權(quán)的人員到我司檢討、保證，擇令強(qiáng)迫改善，連續(xù)出現(xiàn)三次或以上嚴(yán)重不合格，將被列入黑名單并停止采購。
6、已送承認(rèn)的材料，當(dāng)出現(xiàn)制程、材料商、成分、規(guī)格有改變時(shí)，需立即書面通知我司。
以上我司將從6月份起嚴(yán)格執(zhí)行，請各協(xié)力廠商配合，以便讓大家共同進(jìn)步發(fā)展。tks！
擬定/日期：審核/日期：
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇十八
之前在柬完成的裁斷部門的品質(zhì)提升報(bào)告，在回到臺灣之後，一路上看到臺灣的設(shè)施、建設(shè)、各式輕重工業(yè)的發(fā)展(鋼材、機(jī)械、零件、電子)與臺灣人的工作方式，再再都讓我產(chǎn)生許多衝擊，因此也修正了一些想法，我們工廠應(yīng)該還是有許多的。臺灣雖然沒有非常驚人的研究開發(fā)能力，但是憑藉著員工們的努力、用心與靈活調(diào)整及成本控管能力，確實(shí)讓臺灣不論是從傳產(chǎn)或到科技業(yè)，在各個領(lǐng)域中都獲得了強(qiáng)大的製造能力。甚而言之，如果隆鼎鞋廠能夠擁有向臺灣科技業(yè)一樣的流程規(guī)劃能力與數(shù)控能力，讓針車部門能夠?qū)Ｐ囊勒罩鴰植颗哦ǖ纳a(chǎn)計(jì)畫生產(chǎn)、當(dāng)週交代的各款生產(chǎn)注意事項(xiàng)能確實(shí)的在當(dāng)週就被上線生產(chǎn)，那麼品質(zhì)一定會有一部分的提升。
訊系統(tǒng)的情況下，一但面臨了材料不夠裁的情況，就意味了幹部必須清查相同材料所有的派工單、領(lǐng)料單，包含了這個季度的各個型體與訂單(往往得找出10數(shù)張指令表)，然後再一一計(jì)算用量是否正確、核對領(lǐng)料、發(fā)料、裁斷是否正確，這對柬埔寨員工而言的確有他的難度在。不過完成這項(xiàng)任務(wù)也意味著結(jié)束一個型體在前段的未清尾數(shù)，再將眼光放到針車的流程安排與成型的楦頭轉(zhuǎn)數(shù)時(shí)是否能落實(shí)上，這的確有他的效益在。
前段線上在製品數(shù)目的減少，也意味著同時(shí)間內(nèi)所需處理的款式的減少，與庫存的減少。因此對裁斷部門而言，數(shù)控能力的提升也可以提升部門品管的績效。
在柬埔寨這不是一個小問題。
然而在推動更長遠(yuǎn)的品質(zhì)改善政策之前，我們得先回歸工廠的環(huán)境來看，我們工廠是個已經(jīng)成立、努力數(shù)十年，且穩(wěn)定獲利的公司。在人事上、管理上、觀念、企業(yè)文化與行政機(jī)制各個點(diǎn)上在在都有一定的觀念和路線存在。目前的品質(zhì)門檻主要是建立在各級臺、陸幹部對下的要求，與柬幹在基層的經(jīng)驗(yàn)及努力，是比較偏向由上而下要求性、下推式的方式。這可以短期存在而不能夠長期自然運(yùn)作。容易出現(xiàn)短期效果而時(shí)間一拉長，難免會遇到員工與幹部無法持續(xù)推動的情況。除非是從提升生產(chǎn)數(shù)控能力與改善工作現(xiàn)場環(huán)境及流程開始著手，減少管理上的疑難並專心在品質(zhì)部份工作。其實(shí)這個問題在根本上有一幾分是人力資源的問題，包含選材(規(guī)劃流程能力、現(xiàn)場管理能力)、育才(基層執(zhí)行能力)等等，甚至考核與獎懲若不能合理、有效的跟上腳步，有時(shí)也會形成幹部一人在唱獨(dú)角戲的局面。
基本上製鞋的技術(shù)，包含銀筆線、組合點(diǎn)、比對版、貼膠帶固定等手法，我們工廠都已有一定的水平，接下來若能在流程掌控與數(shù)控能力的方面下手用心，我想這會對品質(zhì)產(chǎn)生一定程度的幫助。個人真的希望有一天，本廠能夠成為一個皮鞋業(yè)中的臺積電，是一個像臺積電一樣穩(wěn)定可靠的合作對象，不管什麼產(chǎn)品都能成功代工，而且品質(zhì)優(yōu)良，企業(yè)文化也令人稱羨。謝謝。
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇十九
民生問題是衡量落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要尺度,是構(gòu)建社會主義和諧社會的根本要求.近年來,開陽縣人民檢察院堅(jiān)持以人為本,執(zhí)法為民,司法公正,反維護(hù)好人民權(quán)益作為檢察工作的'根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),著力解決人民最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的得益問題,為人民安居樂業(yè)提供更加有力的法治保障和法律服務(wù)作出了積極貢獻(xiàn).
作者：張建楊武作者單位：開陽縣檢察院刊名：當(dāng)代貴州英文刊名：guizhoutoday年，卷(期)：“”(6)分類號：關(guān)鍵詞：
s店工作計(jì)劃提升與改善篇篇二十
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。
所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成職商。英文careerquotient簡稱cq。也可以說一生成敗看職商。
總的來說，職業(yè)素養(yǎng)可以分為五個大的方面：
信心代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認(rèn)知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。
能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經(jīng)驗(yàn)密不可分的，只有充實(shí)自己，才能贏在各個起跑點(diǎn)上。
在工作中掌握交流與交談的技巧是至關(guān)重要的。如何有效溝通，表達(dá)自己的理想與見解，是一個很大的學(xué)問，也是決定我們在社會上是否能夠成功的重點(diǎn)。
在這個不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們不能沒有創(chuàng)造性的思維。我們應(yīng)該緊跟市場和現(xiàn)代社會發(fā)展的.節(jié)奏，不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創(chuàng)造性的建議。
在社會上做事情，如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗，不靠集體或團(tuán)隊(duì)的力量，是不可能取得真正的成功的。每一個想獲得成功的人都應(yīng)該學(xué)會與別人合作。
具體做法如下：
1.守時(shí)。
信守時(shí)間是職業(yè)人的基本常識，如果經(jīng)常遲到而不以為意，會給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成此人辦事不靠譜的第一印象，而嚴(yán)重的，會因?yàn)椴皇貢r(shí)而耽誤大事。負(fù)責(zé)。
一旦進(jìn)入職場，你就得承擔(dān)對工作的責(zé)任。公司不比家庭和學(xué)校，在你隨心所欲后能為你擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和處理后續(xù)問題，在這里，你只能自己對自己負(fù)責(zé)，自己對自己該做的工作負(fù)責(zé)。責(zé)任乃一個人做人的根本，而一個成熟的職業(yè)人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感做支撐，對自己的決策和行為負(fù)責(zé)。既然選擇了這個職業(yè)，就要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。一份工作剛做幾天就覺得不是自己理想中的，或是嫌待遇不好，然后跳槽，這是很不負(fù)責(zé)任的行為。
2.忠誠。
忠誠是指對企業(yè)的忠誠以及對自己職業(yè)的忠誠。當(dāng)你選擇了一個公司作為事業(yè)的起點(diǎn)那在這個組織一天，就要努力工作，為其創(chuàng)造價(jià)值。雖然忠誠不能從一而終，但在企業(yè)里一天，要對企業(yè)保持忠誠一天。
3.遵守規(guī)章制度。
任何企業(yè)都有它的一套切實(shí)可行的管理制度，不管你喜不喜歡，作為新人，遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入職后，應(yīng)該首先學(xué)習(xí)員工守則，熟悉企業(yè)文化，以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé)，發(fā)揮所能，千萬不可認(rèn)為處處頂撞和違反公司制度是一種英雄行為。
4.做好職業(yè)規(guī)劃和定位。
職業(yè)的規(guī)劃和定位不僅在找工作前就要考慮清楚，進(jìn)入企業(yè)以后，也要根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整。新人入職，切記眼高手低，踏踏實(shí)實(shí)從基層做起，再做長遠(yuǎn)規(guī)劃，是最有利于菜鳥成長的。
5.虛心學(xué)習(xí)，尊重別人。
很多大學(xué)生剛畢業(yè)去企業(yè)，總覺得自己什么都懂，看公司這里不順眼，那里挑毛病，更有甚者會看不起自己的領(lǐng)導(dǎo)。這種心態(tài)，千萬要杜絕。就算領(lǐng)導(dǎo)和同事有什么工作方法和自己不同，也需要虛心請教，了解差別的根本。領(lǐng)導(dǎo)和同事大多都經(jīng)驗(yàn)豐富，如何工作自有一定的道理，就算有一些錯誤，你也得尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事的做法，從而再提出疑問。當(dāng)然，尊重不代表一味奉承。
6.要有積極的心態(tài)。
新人初入職場，總是會遇到很多問題。問題一多，難免會很沮喪，但是，千萬不可氣餒。要堅(jiān)信自己能克服困難，勇往直前，工作會越做越好，越做越順手。
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