寫報(bào)告需要注重邏輯性和條理性，確保觀點(diǎn)和結(jié)論能夠清晰傳達(dá)。撰寫報(bào)告前，要明確報(bào)告的目標(biāo)和讀者群體。此次報(bào)告涉及的內(nèi)容非常重要，希望大家認(rèn)真閱讀并提出寶貴的意見和建議。
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一
張____，藍(lán)本是____村子的一名普通村子民。20____年，經(jīng)村子委會(huì)保舉，通過考試，他成為了一名管水員。
農(nóng)村子管水員，說起來簡(jiǎn)單，但要真正做好卻不是一件容易的事。20____年6月，北土門村子的人畜飲水改造工程正是癥結(jié)時(shí)刻，村子委會(huì)支配管水員負(fù)責(zé)安裝各戶家中的自來水管和水表。為了讓村子民早日吃上自來水，張保銀和其他三個(gè)管水員每天都加班加點(diǎn)的工作。但恰恰在這時(shí)，他父親卻因?yàn)槟懡Y(jié)石住進(jìn)了醫(yī)院，而且必須進(jìn)行手術(shù)。家里人讓他先把工作放一放，抽光陰照顧父親，其他管水員也都勸張保銀耽擱兩天?？墒窍氲溃矍暗幕顑核膫€(gè)人都忙不過來了，怎么能耽擱呢!一面是躺在病床上的父親，一面是全村子老村民的吃水問題，張保銀最后照樣選擇了后者。就這樣，他失落臂家人的抱怨，繼承堅(jiān)持給各戶改水。直到父親出院，他也沒有耽擱一天工作，只是在忙完了一天的工作以后，應(yīng)用晚上去陪過父親兩次。過后他感覺很內(nèi)疚，然則父親卻自豪的說：你做得對(duì)，管水員便是管水的，不能因?yàn)樽约业男∈?，耽擱了群眾吃水的大事!
村子委會(huì)規(guī)定，凡是村子民自家院內(nèi)水管呈現(xiàn)問題，由村子民本身補(bǔ)綴，管水員只負(fù)責(zé)院外水管故障的處置懲罰。然則，大多半村子民都不懂如何補(bǔ)綴水管，一有問題，照樣經(jīng)常找張保銀協(xié)助。他總感覺，既然村子民找他，那便是對(duì)他工作的承認(rèn)，更何況，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親誰家有了艱苦幫協(xié)助是應(yīng)該的，所以每次他都邑很爽快的準(zhǔn)許。20____年九月的一天，村子民郭瑞連找到他，說家里閥門壞了，請(qǐng)他協(xié)助換個(gè)新的。郭瑞連前幾年患了腦血栓，治療后留下后遺癥，失去了勞動(dòng)才能，她丈夫在國外打工，兩個(gè)孩子也不在家?？吹竭@種環(huán)境，他二話沒說就去她家。可是下到立井里一看，閥門早已銹死了，根本無法擰下來，只能把管鋸斷，于是就找了一個(gè)砂輪鋸。沒有想到，在鋸水管的歷程中，砂輪片碎了，一塊碎片把他的眼眶打了一條四厘米長(zhǎng)的大口子，其時(shí)就鮮血直流，被急速送到了醫(yī)院，縫了8針，住院費(fèi)就花了3000多。老婆看到丈夫受傷，很是心疼，埋怨他說：人家其余管水員都不給補(bǔ)綴院子里的水管，就你傻，現(xiàn)在出事了，誰來管?可是當(dāng)回到家里，看到院子里來了幾十位村子民探望他時(shí)，老婆墮淚了，老婆知道他的工作獲得了村子民的承認(rèn)。
在工作中，他從來沒有對(duì)村子民發(fā)過脾氣，即使有的村子民有意找茬，他也是心平氣和的去和村子民講事理，用真誠去沖動(dòng)他們。記得是在20____年夏天，管水員在村子委會(huì)收水費(fèi)，一位村子民拿到收據(jù)以后，說家里就只有四口人，怎么可能一個(gè)月使用七八噸水，水表確定有搭檔，便是不交，甩手就走了。第二天，他來到這位村子民家，籌備反省一下他家的水管，看看水表是否有問題，如果有問題，就給換新的。他拿來一個(gè)1立方容積的洪水桶，接滿一桶水，水表的讀數(shù)正好是1立方。這位村子民一看，其時(shí)二話沒說，立即把水費(fèi)交了。他趁機(jī)就給他們解說節(jié)水知識(shí)，又應(yīng)用空隙光陰搜集一些鼓吹節(jié)水的材料，發(fā)放給村子民。有的人就開打趣的問他：你一個(gè)管水員，修好管子收好水費(fèi)就行了，還管這么多閑事干嘛?張保銀笑笑說：只要是對(duì)大伙兒有益的事，就不算閑事兒。垂垂地人人的節(jié)水意識(shí)都加強(qiáng)了，也都樂意支持他的工作。
他常常說，要想做一名合格的管水員，就必須從工作中的每一件小事做起，時(shí)時(shí)用管水員的要求權(quán)衡本身，只有這樣，能力獲得群眾的承認(rèn)，能力對(duì)得起長(zhǎng)者鄉(xiāng)親!
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二
溫氏振東豬場(chǎng)技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)階段：20xx年7月26日-20xx年8月22日作者：儲(chǔ)兆滎本月是本人正式成為社會(huì)人士，正式踏上工作崗位的第二個(gè)月份。
回想不久前，還是個(gè)懵懂少年，如今已長(zhǎng)大成人，需承擔(dān)更多的責(zé)任；以前只需按師長(zhǎng)的要求，好好學(xué)習(xí)就可以，如今景況不同了，不僅自己要以身作則，還需恰當(dāng)?shù)匕才潘巳ネ瓿晒ぷ鳌?/p>
俗話說的好“冬練三九，夏練三伏”，恰好本月是一年中最熱的季節(jié)，想養(yǎng)好豬，防暑降溫第一步，想平安度過暑伏，就需多花些時(shí)間，多花些心思。
本場(chǎng)是新場(chǎng)，一切“從頭開始”，就如名人所說，還需多磨練磨練。
年輕就是資本，兵來將擋，水來土填，有何可懼哉！上次競(jìng)聘定崗后，本人在二線擔(dān)任一輔配一職。
本階段所做的工作大體有以下幾點(diǎn)：
1、后備豬的飼養(yǎng)少喂多餐；料槽水少放、勤放；料槽掃水講究輕、巧；健康度（保健、免疫按計(jì)劃完成）；健胃、抗應(yīng)激；勤刮豬糞；每周沖欄一次；善于運(yùn)用配種舍大欄。
2、防暑降溫水簾池水青苔的清理、環(huán)境衛(wèi)生及水簾等部位補(bǔ)賊風(fēng)。
3、大環(huán)境清理衛(wèi)生4、后備豬發(fā)情率及時(shí)查清；建立發(fā)情記錄表；建立發(fā)情區(qū)、非發(fā)情區(qū)；提高豬群健康度；針對(duì)性處理；適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，適時(shí)控料，及時(shí)飼喂青綠飼料；自己及員工不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)培訓(xùn)。
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三
一年時(shí)間又要過去了，在2017年大家收獲了多少呢?不妨寫一篇工作總結(jié)來概述一下一年的收獲吧!以下是：個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文，歡迎大家參考!
xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在焊領(lǐng)導(dǎo)班子及廣大職工的支持及配合下，一方面不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，我嚴(yán)格要求自己，自省自律，努力工作，并努力為職工辦好事、辦實(shí)事，讓職工感覺到xxxx的溫暖，努力做職工的貼心人，調(diào)動(dòng)了職工熱愛企業(yè)享受工作、享受生活的熱情。
回顧一年的工作，從德、能、勤、績(jī)、廉、學(xué)六個(gè)方面對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，既是對(duì)過去工作的檢討，也是對(duì)自己今后工作的促進(jìn)。
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四
光陰在指間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年又結(jié)束了!為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作作如下總結(jié)：
一、思想工作方面。
一年來，我經(jīng)常收看新聞聯(lián)播，關(guān)心國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，不斷提高自己，充實(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，熱愛學(xué)生，熱愛工作，敬業(yè)愛崗，努力將自己鍛煉成新時(shí)代的合格教師。
平日里我重視理論于實(shí)踐相結(jié)合，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事們的批評(píng)，注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn)。作為學(xué)習(xí)小組的一員，我認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。平時(shí)我更是注意主動(dòng)幫助其他老師干一些力所能及的事，讓自己也在做的過程中得到了鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了自身的工作能力。
二、教育工作方面。
本學(xué)年，我擔(dān)任三(1)、三(3)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，面對(duì)首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加區(qū)研發(fā)中心組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向師傅及其他有經(jīng)驗(yàn)的教師討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來與同事交流。
面對(duì)班里的后進(jìn)生，我經(jīng)常利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，及時(shí)地查漏補(bǔ)缺。根據(jù)減負(fù)的要求，會(huì)適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的分層作業(yè)。
當(dāng)然教育學(xué)生不僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。本學(xué)年，我還擔(dān)任了三(x)班的副班主任，積極有效地協(xié)助班主任工作。不僅如此，我還參加了學(xué)校?？木庉嫻ぷ?，與大家一起分享教育的成功與喜悅!
三、個(gè)人學(xué)習(xí)。
工作之余，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。在假期我積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，并爭(zhēng)取今年拿下本科文憑。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，也積極撰寫教育教學(xué)案例，及時(shí)反思自己的教育行為。
四、努力方向。
1、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五
馬上就要過去，一年時(shí)間我們收獲了多少?寫一份個(gè)人總結(jié)記錄我們一年的收獲吧!以下是小編為大家準(zhǔn)備的：個(gè)人總結(jié)報(bào)告，歡迎大家閱讀!
來到xxxx公司營運(yùn)部工作已有三個(gè)多月。
現(xiàn)將工作情況作如下的自我總結(jié)。
三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。
在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。
成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個(gè)別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫存不足等問題。
所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時(shí)，也把陳列和開啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。
和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理 ，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
思想政治學(xué)習(xí)方面。
始終保持與黨中央高度一致，認(rèn)真學(xué)***總書記“三個(gè)代表”重要思想和“七一”講話精神，積極參加學(xué)院及班上組織的思想政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。
堅(jiān)決擁護(hù)獨(dú)立自主原則及“一國兩制”的方針，反對(duì)任何形式的霸權(quán)主義和分裂主義。
政治上要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏。
不滿足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓(xùn)所獲得的黨的基本知識(shí)，在工作、學(xué)習(xí)和生活中增強(qiáng)自身的黨性原則，按照新黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)，并結(jié)合國內(nèi)國際政治生活的大事，定期作好。
工作作風(fēng)方面。
在學(xué)生會(huì)的工作中，我始終以廣大同學(xué)的共同利益為最基本的出發(fā)點(diǎn)，這一點(diǎn)正是符合了“三個(gè)代表”中的最基本也是最重要的一條：要代表最廣大人民的根本利益。
所以，處處從同學(xué)們的需要出發(fā)，為同學(xué)們服好務(wù)。
兩年來，自己也嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)工作制度，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教工作上的問題，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
敢于吃苦、善于鉆研，能按規(guī)定的時(shí)間與程序辦事，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
同時(shí)積極主動(dòng)配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。
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知識(shí)學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí)刻苦，態(tài)度認(rèn)真，只是在學(xué)習(xí)方法和能力上有些欠缺，在今后的學(xué)習(xí)中需要改進(jìn)。
作為21世紀(jì)的接班人，新世紀(jì)在悄悄降臨之際也給我們帶來了新的要求，經(jīng)濟(jì)日新月異，科技翻天覆地，所以更多、更快、更廣的吸收新知識(shí)即成了放在我們面前必須解決的一個(gè)問題，我通過這兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)，對(duì)于專業(yè)方向、節(jié)奏、程度、難易度等等，也有所了解本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊，投入了不少時(shí)間再學(xué)習(xí)上，每次考試也發(fā)揮的可以。
在大學(xué)的后兩年中，對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)有了更高的要求，在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，把更好的成績(jī)帶進(jìn)大四。
所以，如果說這是對(duì)我的壓力，到不如說是對(duì)我的考驗(yàn)，我一定會(huì)全力以赴。
總之，過去的兩年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。
由于參加黨校的時(shí)間不長(zhǎng)，政治思想覺悟還有待提高;對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的規(guī)律仍需進(jìn)一步適應(yīng)，方法也尚需改進(jìn);在學(xué)生會(huì)的工作中，也要彌補(bǔ)不足，盡最大的努力為同學(xué)們服務(wù)。
新的一年里，我一定認(rèn)真要向黨員同學(xué)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁、勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績(jī)。
即將過去的xx年，是我到村任職，開展工作以來的.關(guān)鍵性一年，也是我的村官工作生涯中承上啟下的一年。
在這一年的工作、學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，積累了不少農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)和方法，是我在以后工作中不可多得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)
一、思想上力求進(jìn)步，堅(jiān)定扎根基層、服務(wù)“三農(nóng)”，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的信念
1、作為一名黨員，我要求自己要時(shí)刻關(guān)注國家大事、時(shí)事政治，始終秉持實(shí)事求是、理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀等黨的政治理論，并通過閱讀黨報(bào)黨刊以及相關(guān)政治理論專著，掌握黨的路線、方針、政策和涉農(nóng)的法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)最新穎的理論知識(shí)，領(lǐng)悟最深邃的思想精神，不斷加強(qiáng)自身理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，為自己補(bǔ)充新鮮的政治血液。
經(jīng)過全方位、深層次的最新政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)我能更加認(rèn)準(zhǔn)自己的位置，明確自己的職責(zé)，堅(jiān)定扎根基層、服務(wù)“三農(nóng)”的信念不動(dòng)搖，與時(shí)俱進(jìn)，始終同黨委、政府保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)政令。
2、加強(qiáng)自我主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。
向建設(shè)扶貧工作組學(xué)習(xí)、向村支兩委學(xué)、向村黨員學(xué)習(xí)、向村民學(xué)習(xí)。
兩年的時(shí)光，不多不少，但是我卻經(jīng)歷了很多事情接觸了很多人，在不同村情環(huán)境中適應(yīng)。
二、工作上真抓實(shí)干，找好定位、努力配合好“兩村”的建設(shè)扶貧工作。
在栗樹村。
今年是市國土資源局建設(shè)扶貧工作組撤隊(duì)的一年。
做好書記的檢查工作與配合好村支兩委的農(nóng)網(wǎng)改造、村組路的貫通是最后的戰(zhàn)役;
(3)村組公路是解決我村行路難最后的一道攻堅(jiān)戰(zhàn)。
在村主體公路修筑完工的前提下，我村開始了對(duì)不能享受到水泥路面仍處于坑洼的機(jī)耕路新屋組的組路的鋪砂平整工程，有效組織改組村民各出勞動(dòng)力，村協(xié)調(diào)扶貧工作組出資金的方式，妥善地解決了改組出行難的問題，給我們栗樹村的兩年扶貧畫上了圓滿的句號(hào)。
在月溪鄉(xiāng)栗山村。
今年三月，經(jīng)組織的調(diào)任，我由大屋瑤族鄉(xiāng)栗樹村調(diào)往月溪鄉(xiāng)栗山村擔(dān)任村支書助理。
栗山村從xx年3月開始成為湖南省總工會(huì)定點(diǎn)建設(shè)扶貧村。
以付軍山常委為組長(zhǎng)蔡智部長(zhǎng)為隊(duì)員的建設(shè)扶貧工作組進(jìn)駐栗山村開始為期兩年的建設(shè)扶貧工作。
我的工作重點(diǎn)為協(xié)助建設(shè)扶貧工作組與村支兩委開展好建設(shè)扶貧工作，進(jìn)村來，我沉入栗山村，了解栗山村村情，深入了解與熟悉建設(shè)扶貧工作組工作方式，踏實(shí)努力地完成上級(jí)給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了建設(shè)扶貧工作組與村支兩委的一致認(rèn)可：
(1)重新調(diào)整好心態(tài)，找好定位，融入新環(huán)境;5月，我正式參與栗山村建設(shè)扶貧工作。
首先熟悉我村村情，看資料，看簡(jiǎn)報(bào)，與村支兩委的交流，主動(dòng)與村民交流，積極向建設(shè)扶貧工作組匯報(bào)工作，最大程度上讓自己熟悉與深入認(rèn)識(shí)這個(gè)村，不至于開展工作起來不了解不清楚不認(rèn)識(shí)，一問三不知;其次，找準(zhǔn)好定位;栗山村是國貧村，是省定扶貧村，從3月份開始，我村的重中之重在于建設(shè)扶貧，在于建設(shè)扶貧組，在于在黨和政府的支持與依靠下大力建設(shè)村基礎(chǔ)設(shè)施，大力發(fā)展產(chǎn)業(yè);促我村擺脫貧困狀況，走上小康大道;因此我的工作重點(diǎn)側(cè)重于協(xié)助建設(shè)扶貧工作組與村支兩委的“建設(shè)扶貧”工作。
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六
風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對(duì)待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報(bào)到進(jìn)入**物業(yè)開始，我就面臨著一個(gè)新的挑戰(zhàn)；當(dāng)我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個(gè)新生活的開始。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上的一項(xiàng)工作，如：引導(dǎo)分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實(shí)際困難、注意目標(biāo)客戶、滿足重點(diǎn)客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時(shí)清理柜面上的雜物等等；面對(duì)此項(xiàng)工作我也快一年了，在此期間我從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個(gè)集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好，更重要的是把本職工作做到細(xì)致、到位。每天工作下來時(shí)常感到身心疲憊，一天的工作時(shí)間是用分秒計(jì)算下來的。
在服務(wù)上我主動(dòng)迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題；輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時(shí)以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場(chǎng)所吸煙，指導(dǎo)客戶在柜員機(jī)上正確使用，對(duì)待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務(wù)的肢殘人，只要看見他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的來了我必定會(huì)給他撩起門簾讓他方便的進(jìn)入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動(dòng)的充當(dāng)他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務(wù)，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動(dòng)不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時(shí)候再及時(shí)的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務(wù)。服務(wù)只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準(zhǔn)確的解答客戶的問題我想這樣的服務(wù)應(yīng)該就不成問題了。
在客戶維護(hù)上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦尶蛻魜淼竭@里有一個(gè)好的氛圍，好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；穿梭服務(wù)于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來。常常在我忙于工作的時(shí)候有客戶主動(dòng)的和我打招呼，每每這個(gè)時(shí)侯我的心里都是甜的。
通過這么長(zhǎng)時(shí)間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽。跑點(diǎn)讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會(huì)和大家小聚一下聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動(dòng)，我總能時(shí)常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時(shí)間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關(guān)的，彼此之間的融洽也是對(duì)工作的一個(gè)很好的促進(jìn)。這需要一個(gè)大度、寬容的心態(tài)。
我深知作為一個(gè)大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會(huì)在有限的工作時(shí)間里，盡量多的吸取知識(shí)拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非常快樂，因?yàn)槲覀冇幸粠秃芎玫念I(lǐng)導(dǎo)，他們讓我們有一個(gè)很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應(yīng)手，生命也因此而燦爛了。我會(huì)在這樣的集體里，工作中不斷的充實(shí)和完善自我，最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
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協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七
20____年____物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。具體工作如下：
一、加強(qiáng)管理，持續(xù)改進(jìn)。
1、完善配套設(shè)施。
自業(yè)主入住之后，____園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及計(jì)不盡人意之處，20____年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設(shè)自行車場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開關(guān)負(fù)荷等。
2、突發(fā)事件處理。
針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況，____物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。
3、節(jié)能管理。
針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟等。
4、檔案管理。
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目部中工作專人對(duì)檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。各部門檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓(xùn)管理。
根據(jù)____實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，通過工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識(shí)全面化。
6、安全防范管理。
6.1消防管理：
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其講解消防知識(shí)。在20____年__月__日舉行了____園區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。
6.2治安管理：
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，____安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于____園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
7、環(huán)境管理。
7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時(shí)，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類，利國利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。
7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進(jìn)、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
8、客戶服務(wù)。
8.1針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況開會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬元到小組成立后每月140萬元的收費(fèi)飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。
8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)，大廈外制作樓牌號(hào)，方便了園區(qū)來訪客戶，同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。
8.3成立項(xiàng)目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及____物業(yè)部的工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。
8.4對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層____電信機(jī)房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作，最終將矛盾化解。
8.5在接待業(yè)主投訴中，針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類，由相應(yīng)部門處理，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。
8.6主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營造良好的氛圍，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞。
1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏得了業(yè)主的信賴，本年度____物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)兩次、全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會(huì)6次，良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。
2、今年夏天____公司，有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開正常工作時(shí)間段，在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。
3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給____物業(yè)部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時(shí)制冷結(jié)束后留給工程檢修的時(shí)間只有7天(每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月)如何在短時(shí)間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn)，經(jīng)過工程技術(shù)人員的反復(fù)論證，決定進(jìn)行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴。
4、垃圾分類工作達(dá)標(biāo)，本年初，按照____市及上地街道辦事處的要求，____物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解，使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色，對(duì)____市政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八
一年來，在總公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。
現(xiàn)將物業(yè)公司****年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理情況
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制 物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。
同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、 公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。
第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;
又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
3、 精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高 物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制)，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。
采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。
為了提高服務(wù)，在有償服務(wù)項(xiàng)目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。
其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，****年我們共與**名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，減少工資及附加費(fèi)用近**萬元。
第五，****年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤管，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能，大量節(jié)約了燃油。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通過采取各項(xiàng)節(jié)能措施全年使低攤、物耗費(fèi)用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費(fèi)、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近20萬元，減少工資及附加費(fèi)10萬元，達(dá)到了降低成本、提高效益的目的。
二、各部室工作情況總結(jié)
為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項(xiàng)涉及勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績(jī)工資考核制度》的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，同時(shí)為貫徹實(shí)施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著大廈的水、電、暖供應(yīng)，同時(shí)還肩負(fù)著公司的綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計(jì)生、排污、綠化等任務(wù)，并且完成了停車收費(fèi)、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、工、團(tuán)組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文體活動(dòng)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達(dá)8平方米的宣傳欄、制作板報(bào)、橫幅等)，同時(shí)，督促和協(xié)助計(jì)劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計(jì)劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領(lǐng)用的嚴(yán)格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件。
為迎接北京中瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)，財(cái)務(wù)部放棄了休息備齊了各項(xiàng)資料，先后四次對(duì)去年的賬務(wù)進(jìn)行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財(cái)務(wù)部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計(jì)工作。
為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的現(xiàn)代辦公，財(cái)務(wù)部還完成了帳務(wù)初始工作和財(cái)務(wù)軟件升級(jí)工作，充分利用了新大中財(cái)務(wù)軟件的帳務(wù)處理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個(gè)公司唯一啟用并運(yùn)作的公司)進(jìn)行規(guī)范化、現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)辦公。
為配合完成股份公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，財(cái)務(wù)部理順了財(cái)務(wù)核算體系和規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程，圍繞目標(biāo)收入和目標(biāo)費(fèi)用層層分解、認(rèn)真剖析，通過每月會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人召開財(cái)務(wù)分析會(huì)的形式給各部門培訓(xùn)和講解成本控制要點(diǎn)和改進(jìn)建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。
同時(shí)，財(cái)務(wù)部在費(fèi)用清繳、定期盤點(diǎn)對(duì)帳、內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方面也做了大量工作。
通過定期盤點(diǎn)存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn)，認(rèn)真核對(duì)帳物，確保了公司資產(chǎn)的安全;
通過訂立并學(xué)習(xí)《財(cái)務(wù)人員考核管理辦法》、學(xué)習(xí)股份公司各種財(cái)務(wù)文件和鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員報(bào)考****年全國會(huì)計(jì)職稱考試考前輔導(dǎo)班等形式加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高了業(yè)務(wù)水平，并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，使所有財(cái)務(wù)人員做到了不計(jì)個(gè)人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財(cái)務(wù)工作的純潔性。
為切實(shí)提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競(jìng)爭(zhēng)上崗方式競(jìng)聃了一名領(lǐng)班，在用人機(jī)制改革上邁出了務(wù)實(shí)的一步。
保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)中都放棄了休息時(shí)間充實(shí)到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對(duì)顧客不公正行為時(shí)能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。
因保安部還肩負(fù)著股份公司保衛(wèi)部的職責(zé)，故在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強(qiáng)各子(分)公司的消防意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)，保安部負(fù)責(zé)人分別對(duì)各子(分)公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查，對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的地方限期整改，對(duì)維護(hù)大廈安全起到了重要作用。
為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計(jì)劃、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動(dòng)，使全體員工認(rèn)識(shí)到在做好本職工作的同時(shí)還必須加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對(duì)內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，對(duì)外樹立服務(wù)形象。
保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計(jì)劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。
根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對(duì)外服務(wù)上先走出了第一步，通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、開拓家政市場(chǎng)的方式對(duì)外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等項(xiàng)目，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁出了第一步。
工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作，另外還協(xié)助公司基建辦進(jìn)行對(duì)大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。
今年開春工程部就對(duì)去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進(jìn)行了大維修，恢復(fù)了大廈的消防功能;
配合基建辦完成了多項(xiàng)施工改造及善后處理工作，修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障;
入冬前對(duì)大廈的保溫缺陷進(jìn)行了處理和解決，對(duì)九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風(fēng)、漏風(fēng)的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要。
在完成公司正常業(yè)務(wù)的同時(shí)，工程部還積極配合各子分公司、商戶進(jìn)行經(jīng)營場(chǎng)所的改、擴(kuò)、新建施工，如派出專業(yè)人員進(jìn)行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協(xié)助工作，在平安保險(xiǎn)公司、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業(yè)公司各項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行。
工程部不僅對(duì)內(nèi)厲行節(jié)約，在為客戶進(jìn)行維修時(shí)也本著為客戶著想的原則，爭(zhēng)取少花錢、多辦事。
為了適應(yīng)市場(chǎng)需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要，工程部在對(duì)外承接安裝、維修等服務(wù)上也在積極探索辦法，在把員工素質(zhì)和技能提高到一個(gè)新的高度的前提下，爭(zhēng)取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，相信在股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標(biāo)一定會(huì)在不久的將來得以實(shí)現(xiàn)。
三、存在的問題
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在****年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
第四，培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不靈活，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)積極性。
同其它子(分)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ)。
今天在空間里向各位作20xx年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。
20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過去，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。
回想起一年以前，領(lǐng)導(dǎo)將線長(zhǎng)這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。
愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。
辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。
同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。
這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。
過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。
在此，我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx 年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。”
通過一年來，自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。
尤其是線上員工吵鬧事件以來，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。
我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。
有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。
我認(rèn)為自己工作中的不足之處有
(一)溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。
關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。
我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。
在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的'理解和支持。
而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。
我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。
我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。
在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。
通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。
讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。
工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。
按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。
對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。
在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：
一：蛻變
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。
我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。
在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。
我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。
因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
20xx年對(duì)我來說，正確的蛻變很重要。
要改變的問題很多，首先就是意識(shí)。
縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭(zhēng)取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。
意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。
寫出來分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。
其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。
這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧，保證質(zhì)量。
對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚(yáng)
有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開始做基層員工到線長(zhǎng)，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。
我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。
保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問題和解決問題。
這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。
我想這些對(duì)我來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會(huì)更加美好!
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九
在此，對(duì)七年級(jí)上期個(gè)人英語情況做一個(gè)總結(jié)，并形成書面報(bào)告。
個(gè)人英語聽課效率還是比較高的。上課基本都在狀態(tài)，但回答問題之次數(shù)并不多——或者換而言之，時(shí)而甚多，時(shí)而幾乎沒有。
個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)原因的本質(zhì)還是覺悟不夠高——認(rèn)真聽講的覺悟。很多時(shí)候，上課看似正在聽講，其實(shí)是在神游。看著是在記筆記，實(shí)際上不知道思想都飄到了多遠(yuǎn)的地方。也就是說，思想太具有放射性了。比如說misschen在講甲，隨即就想到了乙。想到乙還不夠，還要想到丑，然后想到牛，又想到今天中午吃什么，吃完了干什么，等等。
這樣的話，就無法集中思維——這一點(diǎn)在英語課上表現(xiàn)得極為明顯。
改正這一點(diǎn)，聽課效率又將會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
作業(yè)大多指五種：《新支點(diǎn)》、報(bào)紙、練習(xí)單（試卷）、聽（抄、默）寫、背誦。
先將前三者歸為一類，因?yàn)樗鼈兊木柚挥袀z字：做題！做題呢，便是要求上課足夠認(rèn)真聽講，并充分理解，是技術(shù)含量較低的一類，只需認(rèn)真便行了。
聽（抄、默）寫，它們的質(zhì)量略微有些堪憂——有幾次，個(gè)人甚至沒有完成——當(dāng)然，大多數(shù)時(shí)候還是完成了的，而完成的質(zhì)量只能說是一般，不能說是優(yōu)秀。
背誦，可謂是個(gè)人做得最不好的一項(xiàng)了。個(gè)人的背誦基本上都是在期末趕著背的，在此寒假中，應(yīng)提早背誦下學(xué)期學(xué)習(xí)課文篇目。
筆記，是英語學(xué)習(xí)中的相當(dāng)重要的一個(gè)東西。它能夠系統(tǒng)化地呈現(xiàn)misschen所傳授的一系列知識(shí)點(diǎn)——包括語法、詞匯、句型等等，總之是相當(dāng)重要的.一個(gè)東西。
所以，它的作用毋庸置疑。本學(xué)期個(gè)人對(duì)它的利用最多達(dá)到了50%，還有很大的空間可以發(fā)掘，爭(zhēng)取下學(xué)期至少運(yùn)用到70%。
聽力（口語）練習(xí)情況：
聽力、口語在本學(xué)期聯(lián)系確實(shí)都不算太多，甚至連多都算不上，只能說是勉強(qiáng)達(dá)到了普通水平——這對(duì)于一個(gè)宇跫班的學(xué)生來說，顯然是不行的。
所以說，從寒假開始，應(yīng)該多聽、多說，杜絕只會(huì)應(yīng)試的“啞巴英語”。
本學(xué)期拓展閱讀量不多，僅有《新支點(diǎn)1》部分與《新支點(diǎn)2》部分，下學(xué)期爭(zhēng)取學(xué)習(xí)完《新支點(diǎn)2》。
擴(kuò)充詞匯僅為《新支點(diǎn)1》、《新支點(diǎn)2》上部分。
下學(xué)期可以選擇性的增加一些其它內(nèi)容。
以上便是個(gè)人七年級(jí)上期個(gè)人英語情況。
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十
通過將近兩個(gè)月的教育以及在溫州辦事處半年的時(shí)間，確實(shí)使自己在靈魂深處經(jīng)受了一次“洗禮”，接受了一次深刻的思想上、生活上的教育。既看到了自己在思想、工作、作風(fēng)上存在的問題和差距，又進(jìn)一步明確了今后的努力方向，這對(duì)于自己今后的人生道路將產(chǎn)生不可替代的積極影響。這次民主生活會(huì)既是自我剖析的深化，又是聽取意見、批評(píng)，加深認(rèn)識(shí)的極好機(jī)會(huì)。希望同志們多對(duì)我開展批評(píng)、幫助。
著重就以下幾方面問題再作進(jìn)一步自我批評(píng)：
1、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格。
一是在工作上不求有功，但求無過。近一段時(shí)間，自己在工作上干勁不夠，開拓創(chuàng)新的勇氣差。過去在學(xué)校的那種不甘人后、積極進(jìn)取、敢創(chuàng)一流的銳氣逐漸被四平八穩(wěn)、墨守陳規(guī)和不求有功，但求無過的思想所代替。覺得要說貢獻(xiàn)、成績(jī)也不比別人差，風(fēng)光也風(fēng)光過了，還是保險(xiǎn)點(diǎn)算了，守好攤子不出大的問題就可以了。特別是這次到溫州后，剛開始也有點(diǎn)新鮮感，也想有番作為，但一看實(shí)際情況，覺得難以發(fā)揮多大作用，也就降低了對(duì)自己的要求，認(rèn)為只要完成組織交給自己的任務(wù)，平平安安，能留下個(gè)好的人緣，交幾個(gè)朋友，回去時(shí)大家能說我?guī)茁暫镁托辛恕?/p>
二是在學(xué)習(xí)上只求過得去，不愿下苦功。理論學(xué)習(xí)的重要性，應(yīng)該說是清楚的。但由于放松了對(duì)自己的要求的惰性，沒有為自己確立更高的標(biāo)準(zhǔn)，只要場(chǎng)面上過得去，工作上能應(yīng)付得了就行了，沒有很好地下苦功夫去不斷地提高自己。
三是在廉潔白律上滿足于不犯規(guī)隨大流。在廉潔自律問題上，覺得能夠按照規(guī)定的去執(zhí)行，不踩高壓線、不犯規(guī)，不害自己不害別人就可以了。社會(huì)風(fēng)氣也不是我一個(gè)人所能左右的，能隨大流就隨大流，省得清水無魚不合群。對(duì)一些不正之風(fēng)也是事不關(guān)己，高高掛起。沒有對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。
2、工作作風(fēng)不夠深入。
一是到企業(yè)調(diào)查少。大多是走馬觀花、蜻蜒點(diǎn)水。心卻沒有認(rèn)真地去對(duì)待。到辦事處跑得不夠多，情況了解少。
二是研究問題不深。為了應(yīng)付面上工作，有時(shí)也被動(dòng)地對(duì)某個(gè)問題作些調(diào)查分析和研究。但卻沒有抓住不放，深入下去。對(duì)我區(qū)的招商工作也花了一些精力作了一些研究，但卻沒有進(jìn)行深層次的探討和思考。
三是指導(dǎo)工作不力。在工作指導(dǎo)上，一般號(hào)召多，具體措施少;一般要求多，檢查落實(shí)少;了解情況多，解決問題少。
3、有驕傲自滿情緒。
一是不能正確估價(jià)自己?？傉J(rèn)為自己能力強(qiáng)?？醋约簝?yōu)點(diǎn)多，找自己?jiǎn)栴}少。有了成績(jī)認(rèn)為是自己水平高，有了問題埋怨客觀條件不好。要么是對(duì)一切都不屑一顧，要么是滿腹牢騷。
二是聽不進(jìn)不同意見。在工作中總是自以為是，喜歡聽好話、順話、恭維話，對(duì)不同意見，特別是逆耳之言聽了心里就窩火。有時(shí)看似征求別人意見，實(shí)際上卻在心里期望聽到贊美。
三是過于鋒芒畢露?？此苾?yōu)點(diǎn)，實(shí)際上反映出了骨子里的“傲氣”，對(duì)什么人什么事都敢“評(píng)說”一番，自以為高人一籌，老三老四，不知天高地厚。工作后，表面上貌似謙慮，口口聲聲向別人學(xué)習(xí)，拜別人為師，心里卻老大不服氣。
分析產(chǎn)生上述問題的原因，從思想上尋根究底，一是理想信念不夠堅(jiān)定，思想上滋生了一些消極情緒;二是為人民服務(wù)的宗旨觀念淡化，滿足于浮在上面，泡在機(jī)關(guān)，做表面文章;三是主觀世界的改造有所放松，滿足于已經(jīng)取得的成績(jī)，在“功勞薄”上悠悠自得，把成績(jī)當(dāng)作“包袱”，不思進(jìn)取，降低標(biāo)準(zhǔn)，放松自己。
我想通過這次民主生活會(huì)，既觸到了痛處，受到了教育，又找到了根源，明確了方向。最重要的是增添了動(dòng)力，振奮了精神。大有一種而今邁步從頭越的強(qiáng)烈感受。因此，我真誠地感謝黨組織和同志們所給予我的善意的、中肯的批評(píng)。
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一
一個(gè)學(xué)期很快結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助下，順利走過了一學(xué)期?，F(xiàn)在就把一學(xué)期的工作情況總結(jié)一下。
一、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。
對(duì)初一新生，必須先規(guī)范學(xué)生的行為，提高學(xué)生素質(zhì)，與其他班主任一樣，經(jīng)常性地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的集會(huì)，晨讀、課間操，衛(wèi)生清潔保持工作等督促檢查，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活和活動(dòng)中及時(shí)了解，關(guān)心、教育并且督促其良好的習(xí)慣養(yǎng)成。尊重每一個(gè)學(xué)生，滿足學(xué)生尊重的需要，承認(rèn)的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，為孩子的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)愉快的心理運(yùn)動(dòng)空間。
二、注重干部隊(duì)伍的培養(yǎng)，實(shí)行班級(jí)管理民主化、細(xì)致化。
“火車跑得快，全靠頭來帶”，一群好的班干部，可以以身示范，帶動(dòng)和感召全班學(xué)生，使班風(fēng)純正。因此，本期共推選了兩輪班干部，第一輪由我指定，管理一個(gè)月;之后的一個(gè)月，由學(xué)生共同民主選舉。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。而我，則做他們的強(qiáng)大后盾。一學(xué)期下來，不少班委經(jīng)過鍛煉，組織和管理能力有了顯著提高，班級(jí)的管理效果良好。班委會(huì)分工明確，團(tuán)結(jié)友愛，每日的值日班委盡職盡責(zé)，及時(shí)向我匯報(bào)當(dāng)天班級(jí)情況，使我能夠及時(shí)地了解學(xué)生，了解班級(jí)，并及時(shí)地解決一些問題。每個(gè)班委都能自覺維護(hù)班集體利益，增加責(zé)任感和榮譽(yù)感。
三、加強(qiáng)各學(xué)科教師的協(xié)調(diào)，全面提高各學(xué)科成績(jī)。
協(xié)調(diào)好各科之間的關(guān)系，使各學(xué)科教師能夠各盡其能，做好學(xué)生的輔導(dǎo)與教學(xué)工作，各門學(xué)科都能均衡發(fā)展，全面提高學(xué)生的各科成績(jī)。本學(xué)期主要從以下幾個(gè)方面入手：
1、抓好輔優(yōu)補(bǔ)差工作，對(duì)困難學(xué)生要多鼓勵(lì)和幫助，采用多種形式，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
2、努力抓抄襲作業(yè)的情況，做好早讀與晚輔導(dǎo)的安排。
3、與家長(zhǎng)積極溝通，端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，及時(shí)了解學(xué)生思想狀況，鼓勵(lì)進(jìn)取，爭(zhēng)做先進(jìn)。
4、多對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，講究科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法，并且經(jīng)常用事實(shí)和道理指導(dǎo)學(xué)生。
5、培養(yǎng)堅(jiān)韌的毅力和克服困難的勇氣，努力在這一學(xué)期有大的進(jìn)步。
以上是我本學(xué)期初的一些工作計(jì)劃，在教學(xué)工作中我會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)帶班經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，爭(zhēng)取把本學(xué)期的班主任工作做的更好。
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二
回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí)，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。
二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在全黨、全國人民正在深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，全面開展保持*員先進(jìn)性教育，積極以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的第十六屆五中全會(huì)的召開之際，我們隆重地召開中國*金塔縣建設(shè)局第一次黨員大會(huì)，這是建設(shè)局全體黨員政治生活中的一件大事。這次大會(huì)的召開，自始至終得到了金塔縣委和縣委組織部的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助，充分體現(xiàn)了各級(jí)黨委對(duì)金塔建設(shè)局黨建工作的重視、支持和寄予的殷切希望，在此，我代表建設(shè)局全體黨員表示衷心的感謝!
這次代表大會(huì)的主要任務(wù)是：回顧和總結(jié)近年來建設(shè)局黨建工作，研究提出今后一段時(shí)期黨委工作的基本思路和工作目標(biāo);選舉產(chǎn)生中國*金塔縣建設(shè)局第一屆委員會(huì)和紀(jì)律檢查委員會(huì);進(jìn)一步動(dòng)員全局廣大黨員干部職工，緊緊圍繞新一輪城市總體規(guī)劃，振奮精神，拼搏進(jìn)取，不斷開創(chuàng)規(guī)劃建設(shè)改革發(fā)展的新局面。
下面，我受黨委委托，向大會(huì)做工作報(bào)告。請(qǐng)代表們審議。
四年來主要工作回顧。
20xx年以來，在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，局黨總支堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，全面加強(qiáng)了建設(shè)系統(tǒng)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系，全縣建設(shè)事業(yè)在改革中得到了不斷的發(fā)展，局機(jī)關(guān)的黨建工作，為全縣建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，提供了有力的思想和政治保證，并在以下幾方面取得了實(shí)效：
(一)黨建工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。在過去的幾年里，局機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣建設(shè)事業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，狠抓了機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，不斷提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作和自身建設(shè)得到了明顯加強(qiáng)。幾年來，按照縣直機(jī)關(guān)工委的統(tǒng)一部署，先后在局系統(tǒng)開展了“三學(xué)”、“三講”和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)教活動(dòng)。每年在重大節(jié)日期間，還組織廣大干部職工開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)。從1998年至20xx年，曾次組織評(píng)選先進(jìn)黨組織、優(yōu)秀*員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者活動(dòng)，有個(gè)黨組織、名*員和名黨務(wù)工作者，受到了縣直機(jī)關(guān)工委的表彰。黨總支還評(píng)選表彰了個(gè)先進(jìn)黨組織、名優(yōu)秀*員和名優(yōu)秀黨務(wù)工作者。從1998年至20xx年，黨總支堅(jiān)決響應(yīng)縣委和政府的號(hào)召，從人民的利益出發(fā)，先后為救災(zāi)、扶貧等共組織次捐款活動(dòng)，共捐款元，為災(zāi)區(qū)人民和貧困農(nóng)民獻(xiàn)上了一份愛心。
建設(shè)局黨的組織建設(shè)是隨著金塔建設(shè)事業(yè)的發(fā)展而建立的，從年設(shè)立金塔縣建設(shè)局黨支部，到年改為金塔縣黨總支，年設(shè)立金塔縣建設(shè)局黨總支，黨員人數(shù)由最初的人發(fā)展到黨總支成立時(shí)的人，直至20xx年4月設(shè)立金塔縣建設(shè)局黨委，建設(shè)局黨的組織和黨員隊(duì)伍不斷得到發(fā)展壯大。止20xx年8月，全局共有干部職工人，黨委下設(shè)8個(gè)基層支部，共有黨員86人，是規(guī)劃建設(shè)管理的一支中堅(jiān)力量。
1、抓學(xué)習(xí)，促進(jìn)了理論水平的提高。深入開展了以“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容的保持*員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過集中學(xué)習(xí)、專題研討，思想交流、競(jìng)賽強(qiáng)化、整改提高，黨員的思想作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，職工反映強(qiáng)烈的一些問題有的已經(jīng)得到解決，有的正在創(chuàng)造條件積極解決。從完善制度入手，進(jìn)一步強(qiáng)化了中心組學(xué)習(xí)，針對(duì)建設(shè)行業(yè)技術(shù)密集的特點(diǎn)，高度重視了員工素質(zhì)的提高。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)了黨的組織建設(shè)。始終把黨的基層組織作為黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。幾年來，我們根據(jù)《黨章》和《條例》的規(guī)定，按照“五個(gè)好”黨支部的要求，建立健全了黨的各基層組織，使各單位黨的基層組織能正常開展黨的工作。局系統(tǒng)廣大*員在各個(gè)不同的工作崗位上，充分發(fā)揮先鋒模范作用，以實(shí)際行動(dòng)保持了黨的先進(jìn)性。不斷提高全系統(tǒng)各級(jí)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。從1998年至20xx年共發(fā)展黨員名，現(xiàn)在全局系統(tǒng)黨員總數(shù)已達(dá)名。形成一支認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)路線方針，為建設(shè)事業(yè)努力奉獻(xiàn)的骨干力量。
(三)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)顯著改善。黨總支堅(jiān)持黨管干部，黨委管班子的原則，建立了一支堅(jiān)強(qiáng)有力的建設(shè)骨干隊(duì)伍。一是加大中層干部隊(duì)伍管理考核。實(shí)行嚴(yán)格的德、能、勤、績(jī)跟蹤考評(píng)，有名年輕同志走上了管理崗位。二是加大溝通協(xié)調(diào)力度，增強(qiáng)班子整體功能。黨總支加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，在紀(jì)律、制度面前嚴(yán)于律已，勤政廉潔，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子議事制度、例會(huì)制度、民主生活會(huì)制度，由于班子成員都能自覺進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，正確履行職責(zé)，極力維護(hù)單位和廣大職工合法權(quán)益，班子整體合力和中層管理能力得到顯著提升。
(四)建設(shè)行業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)水平不斷提高。在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，總支通過加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和法規(guī)學(xué)習(xí)，建立和健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，每年都與各單位簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確和細(xì)化班子成員對(duì)黨風(fēng)廉政責(zé)任所擔(dān)負(fù)的任務(wù)。強(qiáng)化對(duì)班子成員和全局中層的監(jiān)督約束機(jī)制，堅(jiān)持了黨風(fēng)廉政建設(shè)報(bào)告制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾制，建立了領(lǐng)導(dǎo)廉政檔案，完善和落實(shí)了民主管理和政務(wù)公開的措施，利用民主生活會(huì)批評(píng)和自我批評(píng)、職工大會(huì)民主評(píng)議的辦法，把領(lǐng)導(dǎo)干部置于群眾監(jiān)督之下，有效制止了各類不良傾向的發(fā)生。在行風(fēng)建設(shè)上，堅(jiān)持以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，全面開展了行業(yè)作風(fēng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，向社會(huì)公開了8項(xiàng)服務(wù)承諾和市政設(shè)施故障報(bào)修、服務(wù)投訴電話，設(shè)立舉報(bào)箱2個(gè)，在每年的全縣行風(fēng)評(píng)議中，建設(shè)系統(tǒng)各單位沒有一個(gè)在3名以后，真正做到了讓群眾滿意，讓政府放心，樹立了建設(shè)行業(yè)的良好形象。
(五)精神文明建設(shè)成效顯著。1997年黨的十四屆六中全會(huì)以來，按照縣、委政府的工作部署，始終堅(jiān)持把精神文明建設(shè)擺在突出位置，緊密結(jié)合建設(shè)系統(tǒng)的實(shí)際，加大了精神文明建設(shè)工作力度，全縣建設(shè)系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)不斷深化，“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)深入開展，推行社會(huì)服務(wù)承諾制工作健康發(fā)展，對(duì)先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)持續(xù)深入，職工隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，工作質(zhì)量和工作水平不斷改進(jìn)，行業(yè)風(fēng)氣有了明顯好轉(zhuǎn)，建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，取得了顯著成效，為建設(shè)系統(tǒng)的改革、發(fā)展提供了思想保證和精神動(dòng)力。通過在建設(shè)系統(tǒng)，特別是在窗口行業(yè)和單位，組織廣大職工深入開展以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，“講文明、樹新風(fēng)”、規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽等活動(dòng)，在建設(shè)系統(tǒng)較好的樹立了建設(shè)行業(yè)的良好形象。幾年來，經(jīng)過建設(shè)系統(tǒng)各單位和廣大建設(shè)職工的共同努力，建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作受到了上級(jí)主管部門和廣大人民群眾的認(rèn)可。自1998年以來，先后榮獲縣委、政府“縣級(jí)文明單位”、“模范文明單位”、“社會(huì)治安綜合治理模范單位”，20xx年被地委、行署命名為“地級(jí)文明單位”。下屬單位全部獲得了“縣級(jí)文明單位”和“模范文明單位”稱號(hào)。
(六)思想政治工作不斷深化。幾年來，我們一直把思想政治工作作為黨的工作的一大法寶，不斷的加強(qiáng)深化，在機(jī)關(guān)建立了思想政治工作責(zé)任制，努力做到層層落實(shí)，人人負(fù)責(zé)，通過開展思想政治理論教育活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定建設(shè)系統(tǒng)廣大職工建設(shè)中國特色社會(huì)主義的信心，激發(fā)投身改革、建功立業(yè)的積極性，把熱愛社會(huì)主義、熱愛祖國、熱愛金塔、熱愛崗位結(jié)合起來，起到了弘揚(yáng)正氣，樹立建設(shè)行業(yè)新形象的積極效果。
2、抓黨建，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層黨支部建設(shè)。一是加強(qiáng)了基層黨支部組織建設(shè)，結(jié)合黨委的成立，強(qiáng)化了對(duì)基層個(gè)支部班子的建設(shè)，調(diào)整充實(shí)了支部班子，明確了支部工作職責(zé)，黨委積極聯(lián)系和親臨各基層組織學(xué)習(xí)并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)支部建設(shè)工作，使各黨支部的基層組織管理進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。二是逐步理順了黨員組織關(guān)系，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育工作，將長(zhǎng)期在建設(shè)系統(tǒng)工作的名黨員轉(zhuǎn)入建設(shè)局黨委，將長(zhǎng)期在建設(shè)系統(tǒng)外工作名黨員轉(zhuǎn)出建設(shè)局黨委，同時(shí)，按照黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定了黨員發(fā)展計(jì)劃，并積極發(fā)展新黨員1名。三是規(guī)范了黨費(fèi)管理工作，按規(guī)定及時(shí)收繳了黨員黨費(fèi)。
協(xié)管員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四
年終總結(jié)，顧名思義，即總結(jié)一年以來的工作得失，以利于發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進(jìn)。按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié)，應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績(jī)，不避失誤，通過總結(jié)得與失發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，促進(jìn)工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結(jié)，說成績(jī)就不會(huì)夸夸其談，道失誤就不會(huì)輕描淡寫，談打算就不會(huì)海闊天空。尤其是對(duì)失誤問題，只有實(shí)實(shí)在在地?cái)[在桌面上，找到要害處，寫到總結(jié)里，交了“學(xué)費(fèi)”的教訓(xùn)才會(huì)被汲取，同樣的失誤才不會(huì)一犯再犯，激起民怨。其實(shí)，這才是年終年結(jié)的“點(diǎn)睛之筆”。
要做好年終總結(jié)工作，余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”：
一忌事無俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。
二忌成績(jī)注水，體現(xiàn)實(shí)事求是的原則?？偨Y(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來總結(jié)，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
三忌簡(jiǎn)單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用，對(duì)他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
四忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高?！俺煽?jī)不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯(cuò)誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個(gè)部門來做，也不能由秘書一個(gè)人來完成，而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家都來總結(jié)，才能做到人人長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)個(gè)有提高，才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
20xx年年終總結(jié)范文。
年終，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在春天這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng)來自春天這個(gè)大家庭，為春天今后更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：
一、春天工作階段。
去年三月份得興進(jìn)入春天工作，任店面經(jīng)理，在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了春天這個(gè)大家庭，對(duì)春天的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向?qū)з?、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了店內(nèi)主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)店內(nèi)人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列進(jìn)行了調(diào)整，經(jīng)過店內(nèi)員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。店內(nèi)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的門店經(jīng)理。
二、人員管理培訓(xùn)工作。
作為一名經(jīng)理，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名經(jīng)理的重要工作，春天通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高。
家具零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面是管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到家居行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始家居的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問與家居零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的春天事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
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