通過總結，我們可以更好地發(fā)現自己的優(yōu)勢和劣勢，為自己的發(fā)展制定明確的目標和計劃?？偨Y要注意提煉經驗，通過總結發(fā)現規(guī)律和方法，為今后的學習和工作提供有益的啟示。不要忘記，這些總結范文只是參考，最重要的是發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和思維能力，寫出一篇獨特且高質量的總結。
銀行綜合部工作總結篇一
xx年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業(yè)務操作規(guī)程，提高風險把握力氣上下功夫，且取得了確定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
今年工作的主要內容是：
1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。
再就是嚴格執(zhí)行審查制度，有效防范和削減信貸風險，確保信貸資金的平安性、活動性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求供應有權部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產許可證或企業(yè)資質等級證明等。對供應資料不齊全的，準時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業(yè)政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項目，嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴格借款人財務及償債力氣審查，確保第一還款來源有保障。并依據相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。
2、加強風險把握，規(guī)范信貸業(yè)務操作。
隨著我行信貸經營管理架構和運行機制的變革，在轉變原有法人管理模式為授權經營管理模式的轉變中，承接信貸業(yè)務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部依據總行相關制度以及職能的`對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發(fā)了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規(guī)范操作。
為規(guī)范信貸業(yè)務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉發(fā)給相關部門嚴格依據新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較麻煩的問題，我部主動的與相關部門聯系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到主動作用。
(1)為規(guī)范信貸業(yè)務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。本著服務營銷、把握風險、盤活資金的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，準時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)已經取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。
(2)實行信貸業(yè)務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，依據總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結合客戶實際狀況，從規(guī)避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，依據客戶情形實行動態(tài)管理。
(3)加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴防風險，對總行下發(fā)的相關新規(guī)章、新制度，主動做好在同一起跑線上的培訓工作，選擇實行請進來和拉出去及派員行內從業(yè)時間較長，實戰(zhàn)閱歷豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業(yè)務操作規(guī)程、授信管理基本規(guī)定等的重點培訓且進行了摸底考試，使現有客戶經理都能夠盡快生疏新的業(yè)務規(guī)范流程，提高了業(yè)務水平和新的經營理念。
3、連接對口部門，規(guī)范上報各項報表。
為滿足總行相關部門業(yè)務統(tǒng)計需求，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項臨時性報表，以及相關的調查、銀企對接狀況、中小企業(yè)狀況統(tǒng)計表等。一是依據報表要求，克服我部目前數據輸出難的困難，分別按月、按季準時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂部建設。
我行針對俱樂部企業(yè)會員進展狀況，召開營銷人員動員大會。
將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共進展會員123戶，超額完成了銀監(jiān)分局下達的100戶任務，得到了運管辦的好評。
5、依據監(jiān)管部門要求。
搞好十百千萬工程的金融服務活動，緊扣一項金融產品、一個增長，三個高于總體目標，搞好支農、支小、支縣的落實工作成立專班，制訂方案，加強組織，準時匯報，把有限的信貸資源傾斜到十百千萬工程上來，支持縣域經濟龍頭企業(yè)的進展。
6、推廣應用金融服務平臺，發(fā)揮融資導向作用。
7、組織推動開源行動。
我部作為開源行動的xx部門，在總行開源行動開展以來，立刻制定了我分行活動方案，進行支配部署，并將任務分解到各營銷單位，每周進行督辦、通報。開源行動開展以來，新增存款近5億元。
8、利用閑暇之余，主動完成攬存工作。
1、從實際工作狀況看，存在工作不系統(tǒng)、重點不突出、管理目標短期化問題。
2、缺乏窗口指導的主動性。
3、由于機構設置不到位，造成工作被動。
銀行綜合部工作總結篇二
（一）合理調配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網點轉型的.新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面服務崗位。
（二）深化完善薪酬分配體制改革。
1、全面修訂績效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。
加大量化考核力度，實現了對員工績效工資的直接發(fā)放，
2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。
（三）加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核。
1、強化對培訓工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部20xx年培訓工作要點和培訓計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。
2、做好重點培訓項目。
二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；
四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。
（四）加強黨組織和黨員隊伍建設。
積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。
銀行綜合部工作總結篇三
銀行綜合部工作總結xx年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。
（一）、強化執(zhí)行，做好協(xié)調，確保行務運轉有序高效。
1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節(jié)省了費用。
2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了xx年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。
3、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會；組織編寫了標準化服務標準；切實做好xxxx年民主生活會工作；從而促進了全部服務水平的提高。
4、做好會議接待，提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網點轉型現場會。
（二）完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。
3、改進了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
（三）加強調研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。
1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。
的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光” 征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接xx大”
征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。
（四）完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。
1、強化信息宣傳，實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內外的影響力。
（一）合理調配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面服務崗位。
（二）深化完善薪酬分配體制改革。
1、全面修訂績效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。
加大量化考核力度，實現了對員工績效工資的直接發(fā)放， 2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。
（四）加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核
1、強化對培訓工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部xxxx年培訓工作要點和培訓計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。
2、做好重點培訓項目。一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務；二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；三是開展標準化服務工作，組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的`集中強化培訓；四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。
（五）加強黨組織和黨員隊伍建設。
積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。
（一）規(guī)范設備管理，及時處理廢舊設備。
為進一步規(guī)范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。
（二）推廣新程序，拓展新業(yè)務。
按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣。
（三）積極推進我部規(guī)范化服務開展，努力提高內部管理水平。
根據我部標準化化服務要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件的正常運行。
一是有關的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。
二是在人員持續(xù)緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
四是對服務領導、服務部門的質量還需要進一步的提高。
xx年，是建設銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強能力建設，最大限度的服務好領導和部室，為全部業(yè)務健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻。
銀行綜合部工作總結篇四
20xx年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。
銀行綜合部工作總結篇五
xx年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。
制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節(jié)省了費用。
全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了xx年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。
組織召開了標準化服務動員大會;組織編寫了標準化服務標準;切實做好xxxx年民主生活會工作;從而促進了全部服務水平的提高。
圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務;成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網點轉型現場會。
健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。
股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。
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——文章來源網絡，僅供參考。
根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
述職報告。
會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。
的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接xx大”
征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。
實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內外的影響力。
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——文章來源網絡，僅供參考。
加大量化考核力度，實現了對員工績效工資的直接發(fā)放，2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業(yè)年金單位繳費。
一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務;二是認真組織雙標體系文件的培訓工作;三是開展標準化服務工作，組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓;四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。
積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。
為進一步規(guī)范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。
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——文章來源網絡，僅供參考。
按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣。
根據我部標準化化服務要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件的正常運行。
四是對服務領導、服務部門的質量還需要進一步的提高。
xx年，是建設銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強能力建設，最大限度的服務好領導和部室，為全部業(yè)務健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻。
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——文章來源網絡，僅供參考。
銀行綜合部工作總結篇六
xx年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。
制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節(jié)省了費用。2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了xx年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。
組織召開了標準化服務動員大會;組織編寫了標準化服務標準;切實做好xxxx年民主生活會工作;從而促進了全部服務水平的提高。4、做好會議接待，提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務;成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網點轉型現場會。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。
股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。
根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。
的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接xx大”
征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。(四)完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。
實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內外的影響力。二、以網點轉型和體制優(yōu)化為目標，繼續(xù)深化和完善人事與激勵約束機制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。
銀行綜合部工作總結篇七
xx年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業(yè)務操作規(guī)程，提高風險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
今年工作的主要內容是：
1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。
xx年圍繞信貸精細化管理的相關要求，根據《xx市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認定166家a級信用企業(yè)，234家aa級信用企業(yè)，40家aaa級信用企業(yè)，3家bbb級信用企業(yè)，1家bb級信用企業(yè)。授信金額1024925萬元，其中貸款569632萬元，承兌455293萬元。分別對45戶3a級(或以上)業(yè)務發(fā)生頻繁的優(yōu)質客戶進行了循環(huán)授信，授信金額284990萬元，其中貸款165490萬元，承兌119500萬元。
再就是嚴格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產許可證或企業(yè)資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業(yè)政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項目，嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴格借款人財務及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。
xx年度，共計審查各類信貸業(yè)務987筆，金額937231萬元，其中貸款253筆，金額451420萬元;承兌匯票簽發(fā)726筆，金額485811萬元。
2、加強風險控制，規(guī)范信貸業(yè)務操作。
隨著我行信貸經營管理架構和運行機制的變革，在改變原有法人管理模式為授權經營管理模式的轉變中，承接信貸業(yè)務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發(fā)了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規(guī)范操作。
為規(guī)范信貸業(yè)務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新。
規(guī)章制度。
并相繼轉發(fā)給相關部門嚴格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異操作起來比較棘手的問題我部積極的與相關部門聯系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標準對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
(1)為規(guī)范信貸業(yè)務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)已經取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。
(2)實行信貸業(yè)務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，根據總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結合客戶實際情況，從規(guī)避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據客戶情形實行動態(tài)管理。
(3)加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴防風險，對總行下發(fā)的相關新規(guī)章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓工作，采取請進來和拉出去及派員行內從業(yè)時間較長，實戰(zhàn)經驗豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業(yè)務操作規(guī)程、授信管理基本規(guī)定等的重點培訓且進行了摸底考試，使現有客戶經理都能夠盡快熟悉新的業(yè)務規(guī)范流程，提高了業(yè)務水平和新的經營理念。
3、銜接對口部門，規(guī)范上報各項報表。
為滿足總行相關部門業(yè)務統(tǒng)計需求，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項臨時性報表，以及相關的調查、銀企對接情況、中小企業(yè)情況統(tǒng)計表等。一是根據報表要求，克服我部目前數據輸出難的困難，分別按月、按季及時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂部建設，我行針對俱樂部企業(yè)會員發(fā)展情況，召開營銷人員動員大會，將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共發(fā)展會員123戶，超額完成了銀監(jiān)分局下達的100戶任務，得到了運管辦的好評。
5、根據監(jiān)管部門要求搞好“十百千萬工程”的金融服務活動，緊扣“一項金融產品、一個增長，三個高于”總體目標，搞好支農、支小、支縣的落實工作成立專班，制訂方案，加強組織，及時匯報，把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬工程”上來，支持縣域經濟龍頭企業(yè)的發(fā)展。
6、推廣應用金融服務平臺，發(fā)揮融資導向作用。
小企業(yè)金融服務平臺經過近兩年的運行以來，我們通過宣傳、引導，融資平臺逐漸被企業(yè)熟知、認可和應用。截止目前通過金融網在我行申請辦理融資業(yè)務1080筆，金額785824萬元。網上運用率及融資總額排在全市金融機構前列，得到了金融辦和銀監(jiān)部門的通報表揚。
7、組織推動“開源行動”，我部作為開源行動的組織部門，在總行“開源行動”開展以來，立即制定了我分行。
活動方案。
進行安排部署并將任務分解到各營銷單位每周進行督辦、通報?！伴_源行動開展以來新增存款近5億元。”
8、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。
1、從實際工作情況看，存在工作不系統(tǒng)、重點不突出、管理目標短期化問題。
2、缺乏窗口指導的主動性。
3、由于機構設置不到位，造成工作被動。
望20xx年我部將圍繞分行各項經營目標，且認真落實國家產業(yè)政策和行業(yè)政策，認真執(zhí)行總行提出的三年發(fā)展規(guī)劃，以調整信貸結構為主線，以防范和化解信貸風險為重點，著力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設，強化基礎管理，進一步增強工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險管理水平的提升。
20xx年是農行的股改元年，在行領導的關心和指導下，綜合管理部緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發(fā)揮好綜合管理部工作的承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了上級行下達的各項工作任務，為促進全行各項改革與發(fā)展作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況總結如下：
綜合管理部工作千頭萬緒，內容多、事情雜、人力少、時間緊、要求高。因此，我們把提高管理水平，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境作為綜合管理部工作的重要內容。一年來，在綜合管理部管理工作中，我們認真履行好工作職責，結合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他部室和網點的協(xié)調與溝通，使綜合管理部工作基本實現了規(guī)范化、優(yōu)質化、高效化管理。
1、不斷完善規(guī)章制度。我們根據有關制度要求，積極采納上級行意見，進一步完善了綜合管理部各項管理制度，規(guī)范了工作程序。同時對綜合管理部人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務。
2、進一步改進工作作風。服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為機關服務、為基層服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導、部室和基層滿意，是衡量綜合管理部工作的根本標準。為此，我們圍繞精干高效的目標，在平時工作中強化對綜合管理部員工的思想教育，大家遵章守紀和做好服務的意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。工作中注意加細節(jié)和規(guī)范，努力提供更加優(yōu)質的服務。
3、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。
一是責任落實到人，明確專人負責公文的收發(fā)，保證公文收發(fā)的及時性和規(guī)范性，確保了公文在我行的正常高效流轉。二是加強過程控制，提高公文管理質量。重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，提高了公文管理質量。
三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
1、精心組織職代會，認真履行工會職責。在營業(yè)部工會和支行黨委的關心支持下，我行今年初召開了職工代表大會。在職代會上，職工代表認真聽取和審議了討論審議通過了2019年各項工作目標考核辦法、2019年財務費用管理辦法、支行管理辦法、員工培訓方案等，認真地履行了工會的職責。
2、充分發(fā)揮工會作用，認真組織各項比賽。今年以來，支行工會緊緊圍繞業(yè)務經營繼續(xù)抓好了規(guī)范化服務建設，促進了業(yè)務的超常規(guī)發(fā)展，結合營業(yè)部的“2019春天行動”、“一次性覆蓋”、“開源行動”抓了規(guī)范化服務，為業(yè)務發(fā)展做好后盾。認真配合青山區(qū)計劃生育機關做了大量的工作，與各單位負責人簽訂了計劃生育目標管理責任書，并做了計劃生育申報工作，及獨生子女父母光榮證的登記發(fā)放工作。
同時積極配合上級行開展各類競賽活動，取得了一些成績，我行員工黃瑩在營業(yè)部組織的提高執(zhí)行力征文活動榮獲優(yōu)秀獎，我行員工譚義勛在省行、總行兩級行分別組織的客戶經理法律知識競賽中先后都獲得了優(yōu)秀選手和三等獎，我行員工姚希婷、徐煉、張靜分別在營業(yè)部、省行、總行舉辦的電子銀行知識競賽中獲得了良好的成績，獲得了營業(yè)部和省行兩級行舉辦的該項賽事的團體第一，張靜在代表湖北分行參加總行的比賽中獲得了季軍的好成績，我行員工樂剛的攝影作品在營業(yè)部組織的書畫攝影比賽中獲得了三等獎。
3、以人為本，奉獻愛心。今年來，在去年“三小五小”建設的基礎上，繼續(xù)加大建設力度，改善員工的工作和生活環(huán)境。今年在營業(yè)部的關心下，對營業(yè)網點工作和生活場所的餐具進行了更換，大大改善了員工的工作和生活條件，調動了員工的工作積極性;繼續(xù)關愛職工，在春節(jié)前夕，行領導、工會領導走訪慰問了困難員工十幾人次;平時有員工生病住院也必前往看望，為病員解決一些實際困難、送去一份關愛、增添一份戰(zhàn)勝病痛力量。此外，支行還組織了員工為我行重病員工捐款。
4、開展了健康有益的文體活動。支行工會在緊張的工作之余，積極組織開展了健康有益的文體活動。今年元月，支行組織了新年聯歡晚會，表演的節(jié)目獲得較好的評價;支行還成立了羽毛球隊及籃球隊，定期組織各類比賽，組織除留守值班人員外的全體員工到森林公園踏青、到地球村開展拓展運動，還組織了主題是“做青山農行主人共創(chuàng)美好明天”aa支行員工演講比賽，豐富了員工的業(yè)余生活，為職工的身心健康營造了良好的環(huán)境、培養(yǎng)了團隊精神?；钴S了我行的文體生活，促進了員工更愉悅地工作。
1、認真組織學習教育。在今年的廉政作風教育活動中，我們根據上級行的部署要求，認真組織員工學習了《中國共產黨章程》等學習材料，并將規(guī)定學習的篇目等資料掛在內部網上便于大家隨時學習。并發(fā)動全行利用晨會時間及休息時間認真學習了《中國共產黨章程》、胡同志在中共中央紀律檢查委員會第三次全體會議關于《在全黨大力弘揚求真務實精神大興求真務實之風》的講話、項x波同志在2019年農行銀行黨建工作會議暨202019年中分行行長會議上的講話等重點篇目，進一步提高了全行員工在實際工作中認識問題、解決問題的能力。
2、認真開展排查工作。今年，支行除開展反腐倡廉教育及作風教育活動外，還開展了案件專項治理“八查活動”、經商辦企業(yè)專項治理活動等促履職，很好地杜絕了不正之風，廉潔高效的履行職責。一是通過對照檢查、實地排查等形式，抓握員工作風的真實情況，總結發(fā)現問題。并針對問題及時提出整改方案整改，效果明顯。二是認真開展批評與自我批評活動。通過自我剖析，自我批評，真心為他人提建議，虛心接受他人的建議等方式，認真查找在黨性修養(yǎng)、作風養(yǎng)成、落實科學發(fā)展觀、執(zhí)行上級行部署要求、遵守廉潔自律規(guī)定、落實黨風廉政建設責任、業(yè)務發(fā)展、履行職責、管理等方面存在的問題，并形成了文字匯報材料。
3、整改提高落實到位。為了達到解決實際問題，確保全行改革發(fā)展順利進行，我們對排查中發(fā)現的問題認真做好整改方案、制定明確目標和具體措施并落實好責任，確保整改落實到位。一是對照檢查發(fā)現的問題逐一解決，干凈徹底，不留任何尾巴，杜絕了任何隱患的根源。二是對于出現任何不良之風的苗頭，都予以高度重視，找到這種苗頭的本源，釜底抽薪，徹底扼殺這種苗頭于未然狀態(tài)，幫助員工提高免疫功能。三是認真做好事后督查工作。整改落實到位后，為了防范不良之風的死灰復燃，支行還認真制定了事后跟蹤督查方案，落實了督查工作。
4、認真抓好安保工作。安保工作是銀行的高壓線，越過了紅線就有可能釀成事故。我們始終將安全保衛(wèi)工作作為一項日常工作再抓，常抓不懈，取得了一些成績。要認真落實定期和不定期的檢查制度，逐級做好重點部位和重點時段的檢查，為規(guī)范操作安上“報警器”。做到常規(guī)檢查不放松，飛行檢查不間斷，防止出現管理漏洞，確保安全無事故。
1、認真及時做好文秘工作。一是及時高效地做好宣傳報道工作，將我行發(fā)生的重大事件及有意義的活動及時對外宣傳，提高了我行的形象和知名度。同時，將我行的一些好做法好經驗及時向員工宣傳，樹立先進標桿，引導全行員工學習先進，崇尚先進，效仿先進，最終都達到“止于至善”的標準。截止11月末，在營業(yè)部盡管網上共發(fā)布各類信息107條，并建立了支行經管網，已在湖北農村金融研究上發(fā)表調研文章3篇，目前尚有2篇已表示錄用。二是盡職盡責地完成材料起草工作。根據行領導的要求，兢兢業(yè)業(yè)地做好各類材料的起草，準時提交文稿，為領導的行務決策提高了參考支持。
2、保質保量做好法律工作。一、認真對待訴訟案件，維護支行權益。不論是起訴還是背訴，每一件案子都做到審前認真準備，審中據理力爭，審后跟蹤反饋，切實維護了我行利益。二、做好法律審查工作，力保支行平安。我們一直把法律審查作為風險防范的有效途徑之一，十分重視法律審查工作。做到了兩個確保，一是確保每筆對外簽訂的制式合同都必須經過了支行法律審查;二是確保每筆對外簽訂的非制式合同都必須送上級行法律審查。真正做到了先法律審查再辦理業(yè)務，有效地防范風險于未然狀態(tài)。三、加強了普法宣傳教育工作，切實提高我行員工的法律意識和素質。我們開展了一系列的員工普法工作，給員工配發(fā)了普法手冊，要求各單位利用晨會時間組織員工認真學習，并邀請上級行法律專家給我行的前臺業(yè)務人員講授法律知識，收到了較好的成效。
忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁?，F就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的提高。
風險的把控這點對一個銀行從業(yè)經驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達到那里，平日閑時我積極認真地學習業(yè)務知識，先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學習以及資格考試，通過學習取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書，雖然現在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細節(jié)的改進，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。
在今年8月份綜合部經理調離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務和管理并重的工作，綜合部就應該為營業(yè)網點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產的狀況;綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當員工薪資、統(tǒng)籌出現問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進行了整理，對k3人力資源系統(tǒng)及時進行維護，做好了支行員工人事管理工作。
對于內控管理、安全保衛(wèi)責任重于泰山，加強了單位員工和保安的安全制度學習，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件。
應急預案。
不定期的對網點安防設施、監(jiān)控設備、消防設施進行檢查以預防為主的原則對發(fā)現的問題及時進行整改深入開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協(xié)助行領導組織推動各項工作的實施和落實身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好我自覺地接受領導和同事的幫助與監(jiān)督努力克服自己的缺點彌補不足爭取進步。
通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發(fā)現自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結過去失敗和成功經驗，爭取更大進步。提升自己的業(yè)務技能，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
在20xx年的工作中，我們堅持“綜合協(xié)調，規(guī)范管理，搞好服務，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務經營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。
(一)抓好綜合協(xié)調，理順各方關系。
綜合協(xié)調是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務發(fā)展部、計劃財務部的工作綜合協(xié)調，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行，創(chuàng)建良好的內部工作環(huán)境。二是注重將上級監(jiān)管及政府部門的有關文件、方針政策及重要信息進行整理，為領導決策做好服務。
三是注重搞好協(xié)調。理順好與各部之間的關系，從全行大局出發(fā)，積極主動進行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務質量有了一定的提高。無論是為領導服務，還是為機關服務，無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。同時，注重理順好與上級監(jiān)管部門、地方政府有關部門的關系，做到先內后外，內外結合的工作作風，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的外部工作環(huán)境。
(二)抓好規(guī)范管理，確保各項工作正規(guī)化。
綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依。
1、不斷補充和完善內部控制制度，逐步實現制度化。
根據監(jiān)管部門的要求和行領導的部署，為了進一步完善我行的內部規(guī)章制度，根據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個，并經董事會審議全部通過。
從而，使我行業(yè)務發(fā)展管理、計劃財務管理、綜合管理等方面的制度達84個。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，占45%。于2019年8月19日將各項規(guī)章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學習貫徹執(zhí)行。這些制度的實施對于強化經營管理，維護正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。
2、重視安全保衛(wèi)工作，維護安全運營。
第一、認真開展排查案件風險工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在行領導高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。
在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強領導。為加強對案件風險排查工作的領導，我行成立了由董事長為組長，行長為副組長，各部門經理為成員的案件風險排查工作領導小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風險排查工作扎實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風險排查。
工作方案。
》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點內容、檢查時間和具體要求等。第三，明確重點，認真排查。在案件風險排查“回頭看”活動中，我們組織負責監(jiān)察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業(yè)務和會計結算業(yè)務進行了檢查。
一是對8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務進行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，占各項貸款余額的100%。二是對4月份以來的會計財務業(yè)務進行了檢查。共檢查業(yè)務總筆數374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發(fā)現違章違紀違規(guī)違法現象。通過排查進一步提高了全體職工的風險防范意識和遵章守紀的自覺性。
第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實安全保衛(wèi)責任制。根據銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行2019—2019年案件防控治理工作實施方案》，確立了指導思想、明確了工作目標和任務。同時，對案件防控7個方面的16條工作任務落實到部門和崗位，并提出了完成任務的時限。
層層簽訂《預防案件責任書》。董事長與行長、行長與部門負責人、部門負責人與員工分別簽訂了《預防案件責任書》，明確各層次案件防控工作責任。
第三、加強對員工進行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學習和培訓。為適應我行業(yè)務經營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰(zhàn)，打造一支高素質、專業(yè)化的員工隊伍，提升核心競爭力。
第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實。一是堅持認真學習傳達上級部門的有關安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風險和安全保衛(wèi)工作形勢，發(fā)現問題，及時整改。二是認真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識，確保銀行資產和員工人身安全，我行于2019年春節(jié)、五一、國慶節(jié)、元旦分別進行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現問題，及時整改，杜絕各種案件的發(fā)生。
第五、重視員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性問題及時進行思想教育工作。在進行政治、業(yè)務基礎知識培訓時,專門拿出8個課時對員工進行法律法規(guī)和紀檢監(jiān)察、審計安全保衛(wèi)方面業(yè)務的培訓，以此提高員工遵紀守法的自覺性，增強防范各種案件的意識。教育員工遠離“黃、賭、毒”，慎重交友，不要沉迷于購買彩票、炒股，嚴格遵守勞動紀律。從排查的結果看，未發(fā)現違章、違規(guī)、違紀、違法現象。
第六、加強文秘管理，提高文秘管理水平。
一是規(guī)范文秘工作。4月份以來先后制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度。
二是認真貫徹制度，提升文秘工作質量。從4月份起，嚴格按照新的管理制度，加強文秘工作，使我行的文秘工作上了一個新臺階。
據統(tǒng)計，全年共收文303件，都按規(guī)定程序進行簽收、登記、審核、擬辦、承辦、催辦。共發(fā)文69件，嚴格按照規(guī)定程序進行草擬、審核、簽發(fā)、打印、登記、分發(fā)。同時，還起草了兩次大型會議(第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議)的材料。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規(guī)范、安全。
三是及時整理文秘檔案，做到規(guī)范化、標準化。在莊河市檔案局有關人員的指導下，我們用了一個多月的時間對2019年及2019年上當年的文秘檔案進行了整理。共整理文件181份，整理卷宗18冊。經莊河市檔案局初步驗收達到國家規(guī)定標準。
(三)抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。
為適應我行業(yè)務經營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰(zhàn)，打造一支高素質、專業(yè)化的員工隊伍。
在圓滿組織完成上半年職工業(yè)務培訓計劃的基礎上，根據行領導的要求，又制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行2019年下半年員工培訓計劃》，共計30課時。在培訓計劃中有明確的組織領導，并確定了培訓項目、培訓內容、培訓方式、考核方式及獎懲等。
為了使培訓真正收到實效，達到預期目的，綜合管理部組織人員擬定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行職工培訓學習輔導題綱》，對政治學習內容、法律法規(guī)知識、業(yè)務知識、業(yè)務技能等內容進行了比較詳盡的講述。并要求員工做好筆記，通過學習收到了預期效果。
(四)抓好存款考核工作，不斷壯大資金實力。
在管理存款工作中，根據行領導的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行職工吸收存款核算與考核程序》，規(guī)定了核算程序和考核辦法，并設計了《職工吸收儲蓄存款臺賬》、《吸納存款通知單》、《員工每旬存款余額統(tǒng)計表》和《職工吸納存款核查表》按季進行獎懲。通過以上辦法，使存款管理工作進一步規(guī)范，職工吸收存款工作積極性有了很大提高。
(五)抓好后勤服務工作，保障全行工作順利進行。
綜合管理部的工作大部分體現在服務上，管理要寓義于服務之中。既要抓好管理又要搞好服務，相輔相成的關系不可或缺。
一是為強化后勤管理，明確固定資產管理、低值易耗品管理的具體內容。及時對固定資產的維護和保管，時刻保持正常運行狀態(tài)。規(guī)范辦公用品購買、保管和領用手續(xù)，保證業(yè)務經營正常運行。
二是認真抓好職工文化業(yè)余生活。年初以來認真組織職工到步云山、銀石灘、蛤蜊島進行戶外活動，并成功地與有關企業(yè)聯合舉辦聯誼活動，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
在這一年中，我們深知自己所做的工作還存在很大的差距，由于行是新行，人是新人，在理順各種關系時做的不夠好，辦事有很多不利因素沒能及好的克服，部門的職能作用沒能得到很好的發(fā)揮。但在2019年，我們這個整體在磨合了一年以后，我們堅信通過努力會把來年的工作做的更加出色，更好的完成上級部門及行領導交給的各項工作任務，充分發(fā)揮好組織協(xié)調能力，做好后勤保障工作，使全行的工作在穩(wěn)健進行中得到保障。
(一)繼續(xù)抓好綜合協(xié)調工作，疏通理順與各界的關系。
在新的一年里我們要繼續(xù)抓好綜合協(xié)調工作，一是進一步理順好與機關各部門、與基層各營業(yè)單位的關系。二是進一步理順與銀監(jiān)局、人民銀行、大連銀行的關系。三是進一步理順好與地方政府有關部門的關系。為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，確保2019年各項工作的順利開展。
(二)繼續(xù)抓好各項規(guī)章制度的貫徹落實，提高規(guī)范化管理水平。
一是要把涉及綜合管理部的38個管理制度一項項的落到實處。二是要根據業(yè)務的發(fā)展，不斷完善規(guī)章制度，做到用制度管人，按規(guī)章辦事。三是要定期或不定期開展規(guī)章制度落實情況檢查。發(fā)現問題，及時糾正，做到防患于未然。
(三)繼續(xù)抓好職工業(yè)務知識的培訓，提高職工的政治和業(yè)務素質。
在制訂出新員工培訓計劃的同時，還要制訂出2019年職工培訓計劃，并抓好落實，以此不斷提高職工的政治素質和業(yè)務素質，為把我行的職工隊伍真正打造成一支一流的銀行業(yè)精英團隊而努力。
(四)抓好新辦公樓的整體維護和管理工作。
在董事長及行長的努力下，我行由原來租賃的辦公樓搬遷到了自己的家，一個屬于我們村鎮(zhèn)銀行自己的家，在這個基礎上，我們在有著喬遷喜悅的同時，更需要保護好這個家的各方面的環(huán)境。一是從日常的衛(wèi)生及大樓的整體設施都要協(xié)調好各部門進行維護。二是要協(xié)調好與物業(yè)管理部門的關系，理順好其他需要辦理的相關事宜。
(五)繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)和案件風險排查工作，確保全年安全運行。
1、安全保衛(wèi)工作是銀行各項工作的重中之重。
因此，一是要提高認識，加強領導。綜合管理部要高度重視安全保衛(wèi)工作，把安全工作始終放在首位，把防范各類案件和事故的發(fā)生當作頭等大事來抓。要以集體財產和職工生命安全高度負責的精神，認真履行職責，把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理，真正把安全保衛(wèi)工作落到實處。
二是要做到制度健全，人員落實，管理到位。要側重抓好內部安全管理，防范和化解風險隱患，杜絕治安刑事案件和責任事故的發(fā)生。
三是要加強對職工的安全教育力度，提高職工遵紀守法和自覺防范風險的意識，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”，確保一方平安。四是加強應急準備和演練工作。將在年內組織一次消防、防搶應急演練活動，提高職工的消防、防搶意識。
2、認真落實黨風廉政建設、案件事故防范責任制，大力推動反腐倡廉建設。
一是要加強黨風廉政建設、案件事故防范教育，每半年至少進行一次黨風廉政建設、案件事故防范教育和思想動態(tài)綜合分析。二是認真執(zhí)行《廉政準則》、中紀委“四大紀律八項要求”和“五項規(guī)定”及上級關于廉潔自律、依法行政、廉潔從政的有關規(guī)定，保證政令暢通，提高行政效能。
二是加強組織領導，明確崗位職責，層層簽訂黨風廉政建設、案件事故防范責任書。按照上級的要求和部署，貫徹“標本兼治、綜合治理、懲防并舉，注重預防”的方針，扎實推進懲防體系建設。抓住腐朽現象容易滋生的重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，健全完善從源頭上治理腐朽的制度體系。
三是每半年至少要進行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀律，在政治上、思想上、行動上與中央和上級黨委保持一致，干部職工隊伍穩(wěn)定、思想穩(wěn)定、團結協(xié)作、勤政務實。
(六)全力配合和抓好支行的籌建和開業(yè)工作。
按照董事長的2019年工作部署，今年我行需要籌建3-4個支行，這樣才能在短時間內將我行做大做強，我部門將為了這個目標努力做好領導交給各項工作任務。
(七)組織好存款考核工作。
存款乃是銀行業(yè)的立行之本，抓好存款工作是我行各項工作任務之首，存款工作一直是全行領導職工最關心的大問題?，F在全行的存款考核包括協(xié)儲員的存款考核都由我部門來管理，那么我們也將存款考核工作作為最重要的工作來做，努力做好考核，保證保薦數據的準確性。
(八)抓好企業(yè)文化建設，提高村鎮(zhèn)銀行的新形象。
企業(yè)文化建設是全行的一項戰(zhàn)略性工作,事關我行的興衰榮辱。因此，要在董事長、行長的領導下，積極參與,各部門相互協(xié)調配合,形成推進我行企業(yè)文化建設的整體合力,使企業(yè)文化建設真正成為推動我行改革發(fā)展精神動力、智力保障和文化支撐。
銀行綜合部工作總結篇八
從x月x日開始，我們從不同單位不同崗位來到公司一起開始新的工作，成為工作中的同事、生活中的朋友、事業(yè)上的搭檔。這兩個月來，我和同事們一起開始了公司初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)歷程，共同為公司的美好明天而默默奉獻自己的力量?，F將我試用期兩個月的工作情況總結如下：
綜合部既是公司對外聯系的窗口，又是內部管理中承上啟下的樞紐，是公司領導的智囊、參謀和助手。我履職綜合部經理一職，在實際工作中，我的工作即突出兩個重點，履行六大職能，抓好六項服務：
突出兩個重點：重點之一是：科學規(guī)范地做好日常事務工作，切實加強辦文辦會、接待、督查、文秘、人事、宣傳等工作;重點之二是：當好參謀助手，搞好綜合協(xié)調，確保政令暢通。
履行六大職能，抓好六項服務:履行參謀職能，為領導決策服務;履行協(xié)調職能，為推動全局服務;履行把關職能，為中心工作服務;履行宣傳職能，為公司形象服務;履行督辦職能，為政令暢通服務;履行保障職能，為正常運轉服務。
1.履行參謀職能，當好參謀助手。一是完成各類材料的撰寫與準備，主要完成了7月11日國家住建部住房公積金監(jiān)管司副司級督察員崔國盛率隊到三江大道點進行專項督查、7月18日省政府督查室副廳級督查專員李石松率督導組的專項督查、8月7日市人大常委會秘書長馬克利一行的專題調研等重要活動的材料撰寫與準備，合計撰寫各類材料40余份。二是提前謀劃與準備、主動思考和作為，為領導分憂，主要完成了公司組建工會委員會的籌備、大會的召開及后期相關工作;在辦理省、市、開發(fā)區(qū)對口下發(fā)的、與公司業(yè)務密切相關的文件時，結合實際、立足當前、著眼長遠、統(tǒng)籌考慮，提出建設性意見，或轉發(fā)文件貫徹落實，或印發(fā)文件組織學習。
2.履行協(xié)調職能，搞好綜合協(xié)調。一是統(tǒng)籌安排綜合部各項工作，建立部門工作制度，保證每位同事職責明確、分工合理、任務具體，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，使每位同事在獨立完成職責范圍內的各項工作時，快樂工作、舒心工作。二是做好與公司各部門的協(xié)調配合，主要是抓好各類檢查、督查，以及根據工作輕重緩急程度，協(xié)調安排人員予以配合，有效形成聯動機制和持久合力。三是協(xié)助領導做好與上級有關部門的聯系和協(xié)調工作。
3.履行把關職能，服務中心工作。一是對上級單位或相關業(yè)務單位的來文、來函及相關事項進行權限審核，提出辦理意見，并根據領導意見進行跟蹤落實，目前已處理各類文件30余份;二是對公司印發(fā)的各類文件進行把關審核，目前已印發(fā)通知、函、請示、申請、會議紀要等各類公文20余份。
4.履行宣傳職能，樹好公司形象。一是抓對內宣傳工作，確定第一期宣傳欄的具體內容和小樣，已噴繪上板;根據開發(fā)區(qū)管委會的信息工作特點，編印《開發(fā)區(qū)保投公司信息》，每月編輯1期，目前已編輯2期。二是抓對外宣傳工作，根據住建部辦公廳下發(fā)的《關于做好20xx年住房保障信息公開工作的通知》(建辦?！?0xx〕20號)精神，及時向開發(fā)區(qū)黨政辦、曲靖日報等單位報送信息，在曲靖日報刊發(fā)信息1條，在開發(fā)區(qū)網站刊發(fā)信息2條。
5.履行督辦職能，確保政令暢通。一是對總經理辦公會、工作例會、專題會議上，領導作的工作安排進行督辦、跟蹤、落實，限時、高效、不折不扣地完成;二是在公司全體員工中推行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制和問責制四項制度，不斷提升服務水平，規(guī)范日常管理，提高工作效能，增強執(zhí)行力和公信力。
6.履行保障職能，保證高效運轉。一是牽頭完成了公司規(guī)章制度的制定工作，與小組成員一起加班加點、多次討論、反復修改，按時按質形成了《行政管理制度匯編》、《財務管理制度匯編》和薪酬管理制度。其中，行政管理制度匯編包括21個制度;財務管理制度匯編包括6大制度。二是牽頭落實，由部門同事具體負責，完成了員工勞動合同的辦理和五險的辦理，住房公積金待轉正后再行辦理。三是籌備重要會議的材料準備，和部門同事一起籌備召開了3次總經理辦公會、提交了2次開發(fā)區(qū)管委會主任辦公會的公司相關議題、準備好第一屆董事會第三次會議的相關議題和決議材料。
總之，兩個月來，在領導的關心指導下，在同事們的大力支持和幫助下，我做了一些工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了充實而美好的回憶。三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的.東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
實踐讓我的技能不斷增長，工作能力不斷加強。剛開始工作的時候，發(fā)現自己以前在校學習和培訓期間的知識很死，知識面很窄，以前做的練習項目的實用性也不是很好。在開始的幾周，領導給我布置了以一些小的任務，讓我自己在規(guī)定的時間內獨立完成，在規(guī)定的時間內我獨立完成了。但是，完成的很吃力，主要是因為知識面太窄，實踐能力太差。隨后我就加入到“giilbs”項目的開發(fā)中，成為開發(fā)小組中的一員。在項目開發(fā)過程中一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己反復琢磨與理解，幾個月下來大大提高了自己業(yè)務和技術兩方面的技能，已經能夠比較熟練的掌握基本的工作方法和一些技巧，而且能夠獨立完成一些模塊的開發(fā)。
通過實踐，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。工作中也遇到了很多的以前沒有遇到過的新技術，面對技術難題我總是直接面對，沒有逃避，也因此自學了好多新的技術，大大提高了自己的自學能力，也加深了對自己工作要負責的信念。在項目開發(fā)過程中也遇到了一些自己確實無法解決的困難，在組長和同事的幫助下也順利的解決了，在此表示感謝。在開發(fā)團隊中，加強了自己的團結精神和集體感，對工作認真負責，對團隊認真負責。通過這個項目不僅學習到了很多技術也了解了整個項目的大體流程，從需求分析、數據庫設計、詳細設計、代碼編寫、測試、項目維護等方面，使自己不僅從一個代碼編寫人員的角度還從一個整體的角度來看整個項目開發(fā)，加深了軟件開發(fā)概念的理解。
不斷學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。不懂就學、就問，是一切進步取得的前提和基礎。因為有參加過android專門培訓使我在工作過程中遇到的技術知識能更快的理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關資料，請教同事和經理，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅將原有知識溫習鞏固，產生新的理解，而且學到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
良好的心態(tài)轉換。從學校到社會，從學生到職員，自己做到了自然的轉換過程，希望自己以后對工作更加認真負責。在今后的工作中，我將發(fā)揮優(yōu)勢克服不足，朝著以下幾個方向努力:。
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種新技術知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的三個月的試用期期，是我人生角色轉換，不斷成長的一個重要階段，也是我對編程由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之默默奉獻的是重要階段。
銀行綜合部工作總結篇九
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面是小編收集整理的綜合部。
歡迎借鑒參考。
一、一季度工作情況。
在分管領導的正確領導下，積極應對直屬企業(yè)的工作;努力協(xié)調勞資矛盾;盡力維護職工的合法權力;較好的完成了委領導交辦的各項工作任務。
1、召開了20xx年度委工會工作年會。
1月上旬，在3樓會議室召開了有委直屬企業(yè)工會主席參加的20xx年度工會工作年會，會上有四個企業(yè)介紹了工會工作的經驗和做法，總結和表彰了先進單位和優(yōu)秀工會干部，并對今年工作重點進行了安排。普遍反映，會議主題明確，氣氛祥和，大家歡聚一堂，共同暢談工會工作的經驗、問題、前景和友誼，鼓午了干勁，明確了方向，決心帶領職工為我市經濟和信息化的快速發(fā)展再做新貢獻。
2、積極爭取市領導走訪慰問勞動模范和困難職工。
1月21日下午，梅永紅市長在市政府秘書長蒙建華、市經信委主任岳根才、市總工會常務主席岳秀云等領導的陪同下，到我系統(tǒng)匯力機械公司勞模張士福、困難職工郭玉啟和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問，兩企業(yè)的董事長、總經理帶領企業(yè)領導班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現了黨和政府的溫暖和關心，困難企業(yè)的領導及困難職工家庭對黨和政府的關心和照顧也表示非常感謝。
3、積極爭取有關部門撥付救助資金。
現委直屬企事業(yè)單位28個，其中困難企業(yè)12個，全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬人，困難職工20xx人，其中有特困證職工458人，低保人員701戶。截止到目前爭取到市總工會和民政方面各類救助資金36.889萬元，已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中，讓職工及時感受到了黨和政府的關心和照顧。
2月23日上午，省總工會、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會在市總工會等部門領導的陪同下，到我系統(tǒng)遠征電源有限公司、特力機床有限公司對在創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)、簽定“集體合同、勞動合同”、維護職工合法權利等方面進行了督導檢查。兩家企業(yè)的主要領導帶領班子有關人員出面接待并進行了專項工作匯報，督導檢查組先后查看了有關資料并到車間進行巡視，對兩家企業(yè)的有關工作給予了很高的評價，特別是在依靠職工辦企業(yè)，實行民主管理、維護職工合法權利等方面作了充分的肯定。省督導檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關部門領導陪同下赴縣區(qū)督導檢查。
5、參加了市總工會xx屆三次全委會。
2月21日參加了市總工會xx屆三次全委會。會上主要對20xx年度工作進行了總結表彰，對人事變更進行了選舉。其中市經信委工會在全市20xx年度綜合工作考核中，名列市直局委辦第一名，被評為濟寧市工會工作先進單位并在會上受到表彰。
6、積極配合，對直屬企事業(yè)單位進行年度考核和總結表彰。
1月20日前按照委黨組安排，配合人事科對直屬企事業(yè)單位領導班子和領導干部個人進行了年度工作考核，并在此基礎上評選出先進集體和個人。1月25日上午經信委黨組在運河賓館三樓會議室召開了有直屬企事業(yè)單位黨委書記、董事長、總經理參加的迎春茶話會，在家的經信委領導全部參加了會議，會上對上年度的工作進行了總結表彰，四個企業(yè)在會上做了經驗交流，最后委黨組書記、主任岳根才同志作了重要講話，首先對20xx年度全年工作進行了肯定，對當前我市經濟和信息化所面臨的形勢進行了分析，對今后的工作提出了要求。會議結束后，大家普遍感到這次會議鼓舞了干部的士氣，明確了今后工作的方向，交流了工作上的經驗，增強了企業(yè)和企業(yè)之間的合作和友誼，為我市經濟和信息化工作的快速發(fā)展奠定了一定的基礎。
7、接待群體上訪和個訪。
一季度先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪和個訪近百人次。對于信訪反映的問題積極協(xié)調，有的問題已經解決，還有的問題現正在協(xié)調解決之中。
8、積極做好仙營辦公區(qū)維護和安全工作。
積極和辦公室溝通情況，對仙營辦公區(qū)以維護、安全、充分利用為原則，認真抓好大樓的管理和使用，確保了大樓的安全、清潔，管理嚴謹、清晰，保證了仙營辦公區(qū)工作秩序運行正常。
二、下季度工作要點。
以干部提素質、職工提能力、工作要維權、環(huán)境要和諧為重點，全面開展工作。
1、認真貫徹落實《工會法》《山東省職工代表大會條例》，做好企業(yè)工會換屆改選工作。擬于4月份組織系統(tǒng)內工會干部讀書會，重點對《職工代表大會條例》《勞動合同法》以及工資集體協(xié)商等內容進行學習培訓，并在本系統(tǒng)內積極推行工資集體協(xié)商制。
2、做好困難職工的幫扶救助等項工作，深入開展送溫暖、“金秋助學”等幫扶活動，督促企業(yè)按時足額為職工繳納社會各項保險費用。
3、充分利用“五一”、“七一”等節(jié)假日，積極組織開展職工文體娛樂活動，加強職工之間的相互溝通了解，增強團隊意識。
4、結合企業(yè)生產經營制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒號”“安康杯競賽”等活動，做到覆蓋面廣，效果明顯。
5、做好穩(wěn)定和信訪等項工作，加強協(xié)調和溝通，盡力保證職工合法權利不受侵犯和企業(yè)發(fā)展有個良好的社會環(huán)境，接待來信來訪做到熱情、認真、耐心。
6、積極做好計劃生育工作，認真做好適齡人員的計劃生育工作，準確按時上報計生報表，嚴格控制非婚生育、違法收養(yǎng)等情況，充分發(fā)揮宣傳、服務、監(jiān)督作用。
7、積極抓好仙營辦公樓的管理，努力做好大樓的安全、清潔、維護工作，在合約范圍內為入住戶提供良好的服務。
20xx年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定發(fā)展的一年。綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領導的大力指導支持與各部門的積極配合下,綜合管理部及時更新觀念，持續(xù)改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調、服務、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯?，F將主要工作情況匯報如下：
一、工作回顧。
(一)理清思路，理順職責，明確內部分工。
綜合管理部不斷適應分公司發(fā)展需要，根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，加強內部管理，改進工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業(yè)務培訓，增強團隊與服務意識，工作穩(wěn)中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。
(二)強化自身建設，規(guī)范內部管理，促進綜合管理工作規(guī)范有序運轉。
綜合協(xié)調、內務管理是綜合管理部工作的重要內容，而規(guī)范內部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20xx年，我們把內部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。
(三)健全基本。
規(guī)章制度。
著力規(guī)范工作程序為進一步促進工作向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉變綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個細節(jié)著力規(guī)范各項工作程序在原有行政管理制度基礎上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等對綜合管理部各項工作的各個環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求并適時組織進行制度學習促進制度的執(zhí)行落實進而促進各項常規(guī)性事務的規(guī)范、高效運轉。
(四)圍繞中心，扎實做好重點工作。
文件檔案管理工作。指定專人負責分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區(qū)域分項管理，從便于查詢出發(fā)，做到整齊、清晰。
辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品采購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領用的監(jiān)督工作，大力倡導廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現象的發(fā)生。
后勤服務保障工作。后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開展工作的堅強后盾。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負擔，使員工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式;員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設施，及時配備床具等生活設施。以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致的后勤服務。員工活動方面。
二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
2、工作思路有待進一步拓寬;。
3、細節(jié)意識和綜合服務意識還需強化;。
4、員工活動較少。
三、為此，本部門明年工作思路做如下安排：
1、開展員工組織活動，積極推進企業(yè)文化活動。
綜合管理部相關人員應根據各自職責，按分公司安排、結合本地實際情況，擬出20xx年員工活動計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確統(tǒng)計數據。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設，加強企業(yè)凝聚力。
2、增強服務意識、提高工作能力。
對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、盡快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。
3、努力做好各項后勤服務工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
20xx年綜合部的各項工作在分公司領導的指導下取得了一些成績，但離領導要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
20xx年，在公司領導的帶領和支持下，綜合部緊緊圍繞公司年度發(fā)展目標，按照年初既定的工作計劃積極開展本部門職能管理工作，和各部門有效配合，一起走過了公司的第二個完整年?；仡?0xx年綜合部的工作，我們既有成就，也有不足?，F將這一年的工作總結如下：
一、公司基礎管理工作。
(一)人力資源管理工作專業(yè)化進一步加強。
1、有計劃的進行年度招聘工作。
年初我部與前程無憂網站合作，一年來按照各部門用人需求，進行專業(yè)化面試。通過網站渠道累計通知面試人員100余人，面試80余人，入職7人(其中兩人因試用期不合格被淘汰，另兩人因個人原因后離職)，通過其他渠道入職3人。
2、修訂績效考核方案，確定各崗位kpi指標，加強了量化指標。
根據公司整體規(guī)劃及業(yè)務計劃，我部與1月份確定了各部門的kpi指標，并經與各部門商討最終于2月份確定各崗位考核指標和標準。通過一年的實施，本次修訂的考核方案切實發(fā)揮了績效的管理作用，將績效考核落到實處。
3、修訂薪酬體系，合理調整寬帶工資。
針對原有薪酬體系的不足，我部于3月份擬定了薪酬體系調整方案，將原有的六級五檔調整為四級八檔，同時明確了調薪流程。該方案于8月正式通過。
4、進行半年考核，年中調薪工作。
今年的半年考核從專業(yè)知識考試、半年績效評估以及日常行為規(guī)范這三個(安保工作總結20xx)方面進行綜合評估，根據評估結果按照新的薪資體系進行了年中調薪工作。
5、做好員工關系，與勞動合同到期的員工續(xù)簽勞動合同。今年來，從轉正溝通、考核溝通、及日常溝通三個方面，累計進行了30人次的溝通面談工作，以此了解員工動態(tài)，疏解員工情緒。截至12月10日，共計與14名員工完成了為期三年的勞動合同續(xù)簽工作。
(二)按照規(guī)章制度嚴格、嚴謹的進行日常行政管理。
1、及時做好辦公場所的保養(yǎng)及整修工作。除了對辦公場所的日常保養(yǎng)外，我部于11月份對辦公場所存在問題制定了整修方案并予以實施最新20xx年綜合部工作總結最新20xx年綜合部工作總結。首先安排專業(yè)人員對辦公室破損墻面進行了修補，然后將公公辦公區(qū)和會議室的地毯更換為防滑耐磨地板。
2、做好每月社保異動和公積金繳存工作。今年1月完成了公司公積金開戶工作，并從1月份起為各員工繳存公積金。截至11月，我司今年繳納社保費，公積金費。
3、做好上傳下達的職能工作。今年來，我部門累計制發(fā)各類公文達80余份，傳達了股東會、總經理辦公會決議精神。
4、進行流程化行政服務工作。按照商務禮儀規(guī)范進行前臺接待，今年累計接待金融機構、股東、客戶等人員共計100人次;流程化進行會務工作，我部從會前準備、會中記錄和會后匯總三個環(huán)節(jié)做好了公司董事會、股東會、總經理辦公會的會務工作。
5、其他日常行政工作：按照制度流程及預算進行公司車輛管理、辦公用品及固定資產的申購及管理、食堂管理工作，相關費用見總結第五點“費用支出明細”。
二、公司企業(yè)文化塑造。
(一)統(tǒng)一形象，定制春秋季工服。
為提升公司形象，我部從3月起籌備定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收貨驗貨工作，并于當月起正式執(zhí)行新的著裝規(guī)范，所有員工在工作時間統(tǒng)一著工裝。本次工服制作每人一套西服、兩件長袖襯衫和兩件短袖襯衫。
(二)有計劃的進行員工關愛活動。
一是豐富員工生活，累計組織四次大型文體活動，分別為4月份組織全員及其家屬前往勝天農莊進行春季踏青活動;8月份組織員工及股東前往西安進行了為期5天的本年度夏季出游;10月份組織了我司與股東單位的羽毛球聯誼賽;11月組織全員進行硬筆書法練習及評比活動。以上活動既讓員工在工作之余放松心情釋放壓力，又拉近了員工間的距離提升了團隊凝聚力。
二是員工婚嫁喪娶等特殊日子給員工送祝福。今年累計進行11人次送溫暖活動。
(三)定期更新文化墻。
文化墻的(公告欄、公司欄、規(guī)劃欄)是公司信息傳達的窗口，更是公司企業(yè)文化的展現，我部實行定期更新，既傳達了公司文件精神，又展現了員工的精神風貌。
三、公司員工人員素質塑造。
(一)初步建立公司培訓體系。為達成本年度培訓重點，即建立公司培訓體系，我部完成了以下幾個方面工作：
1、成立培訓小組，組織每月定期召開培訓統(tǒng)籌會，建立了統(tǒng)籌制、主導制的培訓體系。
2、在原有的結果評估基礎上，推行四級評估體系，即反應評估、學習評估、行為評估和結果評估，初步建立了培訓評估體系。實行季度考核，并將考核結果與績效制表相掛鉤，提高了培訓的激勵性。
(二)針對新員工，做好入職培訓工作。
今年，針對公司發(fā)展狀況，及時更新了入職培訓內容。今年完成了對所有新員工的入職培訓。
四、公司管理質量提升。
(一)完善并落實行政人事規(guī)章制度。
1、根據公司發(fā)展，新制定了《員工交通費管理辦法》、《員工培訓管理辦法》。
2、為更好的建立工作秩序，針對原有制度不足之處，修訂了《公務用車管理辦法》、《辦公室著裝規(guī)定》等制度。
3、3月份利用周六培訓時間集中進行公司各項規(guī)章制度的再學習和考試最新20xx年綜合部工作總結工作總結。
(二)加強各部門各人員的工作計劃性和檢核力度。
1、年初制定統(tǒng)一模版，組織各部門各員工制定了。
年度工作計劃。
2、實行“部門日重點工作”公開制，要求各部門每天早上更新當日重點工作，同時我部予以檢核。
(三)規(guī)范員工行為，嚴肅工作紀律。
同時，嚴格按照《日常工作管理辦法》并對違者予以處罰，逐漸規(guī)范了員工的日常工作行為。
五、各項支出明細：
今年的工作有以下不足支出：
一、培訓體系的構建與年初計劃有所差距。首先，今年的外訓沒有開展，主要是受經費限制;其次，培訓評估不夠深入，有流于形式之嫌。
二、人員流失較為嚴重。主要體現為年初業(yè)務部的老員工流失頻和年中的風控部新員工的流失。
20xx年，綜合部發(fā)生了比較大的變化，一是人員調整，二是機構調整。在公司領導的正確領導和英明指導下，在各項目部的大力協(xié)助下，綜合部全體成員團結協(xié)作，順利過渡，較好地完成了各項工作，為公司的經營、生產活動提供了有力的支撐?，F將一年來的主要工作匯報如下。
一、黨群工作。
工程公司黨支部現有黨員18人，其中男黨員14人、女黨員4人。在他們中間：管理崗位8人，生產崗位10人。6人擁有中級以上職稱，本科及以上學歷12人。20xx年主要工作如下：
(一)抓好班子自身建設，當好企業(yè)的“火車頭”。
黨支部始終把抓好自身建設放在首位，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊。支委一班人認真學習黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務素質。認真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揮集體領導作用。堅持勤政廉政，以領導成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊，以此帶動全體員工。
組織方面，做到機構健全、隊伍安定、制度落實，有計劃地發(fā)展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質量關，吸收培養(yǎng)政治上合格，業(yè)務上優(yōu)秀的員工入黨，同時嚴格按照入黨程序發(fā)展黨員。如今年準備發(fā)展的胡紅彧同志，因為沒有參加省公司的入黨積極分子培訓，因而今年沒有發(fā)展。
制度建設方面。根據省公司下發(fā)的《關于建立“三重一大”集體決策制度動態(tài)監(jiān)控機制的通知》文件精神，公司支部深刻領導精神，認真在實踐中實行。今年共召開?次“三重一大”會議，討論在施工隊伍入圍、機構調整、重大人事變動等方面的重大問題，并形成決議，在會后及時上報。
(二)加強支部班子建設，較好發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。綜合部。
一年以來，公司黨支部始終把領導班子建設作為黨建工作的核心來抓，按照年初政治工作的相關要求，結合公司經營工作和黨風廉政建設，組織開展了“深化協(xié)同、促進融合”主題教育活動，以“十個怎么看”為基本內容，通過學習討論、征文演講等形式，加強員工思想教育，增強加大協(xié)同、促進融合的信心和主動性，推動協(xié)同發(fā)展工作再上新臺階?！捌咭弧鼻跋Α拔鍌€一”系列活動的開展，是學習實踐科學發(fā)展觀、深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，讓干部職工重溫歷史，極大地加強了凝聚力。進一步強化教育培訓和員工隊伍建設，確保工程公司年度經營目標的順利實現，針對在公司集體活動中某些干部職工集體榮譽感、團隊精神欠缺的問題提出了具體措施。通過一系列活動的開展，干部作風有了明顯轉變，班子成員相互信任，相互支持，增強了班子的凝聚力和員工的向心力。
(三)加強干部廉潔自律意識教育，增強清廉務實的大局觀念。
通過一系列黨風廉政教育活動的開展，公司黨總部對全體中層干部和黨員提出了四個方面的要求：1.團結是班子戰(zhàn)斗力的基石，是干部展示才華的平臺。要求中層干部和班子成員堅決貫徹執(zhí)行民主集中制原則，成員之間要精誠團結，相互信任，相互支持，自覺維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮。2.要全心全意地把智慧和才干用在公司生產經營目標的實現上，用在管理工作上，用在協(xié)同工作上，用在維護公司穩(wěn)定上，齊心協(xié)力，共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。3.在重大事項決策上，嚴格執(zhí)行“三重一大”集體決策相關規(guī)定，堅持重大問題集體研究，使決策更加科學化、民主化。4.要從公司發(fā)展、員工利益的大局出發(fā)，切實抓好工作。及時了解和掌握員工的思想動態(tài)，定期分析、研究帶有傾向性的問題，主動做好分化疏導工作，確保隊伍穩(wěn)定。最終使員工得到實惠，企業(yè)得到發(fā)展。
二、工會工作。
(一)服務中心工作方面。
一是開展評先活動。公司在年初職工大會上，隆重表彰了20xx年度先進個人7人(1人為省公司先進)，先進部門2個(1部門為省公司先進)。1人次獲得省公司“四爭當”“協(xié)同發(fā)展先鋒”稱號。1人次獲得省公司“五爭當”“技術能手”稱號。
二是合理化建議活動。結合省公司開展的“金點子”活動，在全公司范圍內開展涉及公司管理及工程管理的合理化建議活動，共收集合理化建議9條，報省公司4條。
三是“增值業(yè)務競答”活動。組織全體員工參加省公司組織的“增值業(yè)務競答”活動，參與率100%。
四是參與企業(yè)文化建設。組織員工參加省公司組織的各項文藝體育活動，如二屆四次職代會表演、“攝影作品展”活動等，豐富員工業(yè)余文化生活。組織員工開展體育運動，工作之余鍛煉身體，營造積極向上的氛圍。
五是抓宣傳教育。通過公司oa網、宣傳欄等形式，將集團公司及省公司的會議、文件精神及時進行宣傳，對廣大員工進行思想教育，確保生產經營目標的實現。
(二)健全保障體制方面。
一是推進送溫暖工程。今年元旦、春節(jié)期間，公司黨政工慰問了因身患疾病、家庭遭遇不測等原因造成暫時困難的職工4人，發(fā)放送溫暖慰問金4000元。
二是做好勞動保護和勞動安全巡視工作。入夏以后送清涼活動，工程公司工會為各項目部陸續(xù)配送了各種防暑用品，草帽、茶葉、十滴水等等。為職工配備安全帽、防護服等勞保用品，保障員工勞動安全和身體健康。
三是努力兌現“三不讓”承諾。根據省公司“三不讓”文件精神，辦理兩。
位職工“三不讓”資金申請，共計28756.46元。1名職工子女考入高校，獲得了省公司工會獎勵。
四是積極開展女工工作?！叭恕惫?jié)期間開展了形式多樣的文體活動;5月份，組織公司6名女職工進行婦科普查工作。并辦理了一名女職工的生育保險。
五是關心員工生活，在員工生日的時候送上生日蛋糕券，同時組織好優(yōu)秀員工的榮譽休療養(yǎng)，讓員工感受到工會的溫暖和關懷。
(三)民主管理方面。
一是堅持和完善職代會制度。今年2月，我們在省公司領導親臨指導下，組織召開了二屆四次職工大會。會議期間，組織員工對公司領導進行了民主測評。會后，將測評結果上報省公司黨群部。
二是堅持推行廠務公開。在二屆四次職工大會上，公開了福利費和業(yè)務招待費使用情況。對于績效考核、工資分配等涉及員工利益的重大事項事先廣泛征求員工意見，通過反復討論，最后形成文件。
三是根據省公司有關文件精神，通過清理員工勞動合同，與6位員工續(xù)簽了勞動合同。
三、教育工作。
(一)培訓工作整體情況。
20xx年工程公司自辦班1期，培訓22人次;參加省公司組織的培訓13個，參訓人員59人次;參加外部培訓共1個，參訓人員3人次。其中2人參加計算機考試，3人參加了一級建造師的考試，1人參加定崗考試。
(二)20xx年培訓工作特點。
定額的改變而進行的。工程公司的培訓工作面臨著一些問題和困難，主要表現在：一是領導干部參加高層次培訓的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是工程公司存在人員分散的問題，沿線員工得到培訓的機會較少;三是具有較高理論水平和豐富實踐經驗的師資力量不足，目前的各類培訓多數是應付當前工作需要，難以滿足干部員工對高深層次知識的需求，比如移動基站建設等內容的學習比較滯后;四是由于受場地和培訓設備以及培訓員技術水平的限制，許多培訓仍然只流于形式，沒有完全地達到“學而知之”和學而能用之的目的。再加上培訓方式比較單一，培訓出勤率不高，造成培訓效果比預期要差。
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應企管部工作特點。
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作。
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。綜合部季度工作總結2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
2、檔案這一塊。
(1)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調就會產生相應的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
銀行綜合部工作總結篇十
20xx年第三季度，綜合管理部緊緊圍繞集團年度目標，扛旗爭先，全面統(tǒng)籌，精準發(fā)力，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調、服務、管理”四大職能，以干勁、拼勁、韌勁助推集團各項指標一路飄紅。
(一)立足巡察，以點帶面促整改
借助巡察整改契機，取長補短，推動各項工作健康有序開展。立行立改抓整改。立即行動，落實到事、落實到人，不斷健全監(jiān)事會、8890系統(tǒng)等運行機制，確保整改到位。舉一反三抓整改。堅決杜絕“就問題整改問題”的簡單整改，強化建章立制，及時做好相關臺賬記錄，建立長效機制，做到巡察一個、整改一片、規(guī)范一面，促進規(guī)范有序運轉。
(二)發(fā)揮樞紐，上情下達強執(zhí)行
基于項目多、任務重現狀，為破難推進，把問題切實轉化為各項成果。一是突出重點抓交辦。針對工作分析會上涉及的問題，根據緊迫性、重要性，科學安排、合理交辦。二是一盯到底抓落實。摸實情、抓結果，持續(xù)做好交辦事項的后續(xù)跟蹤、督辦，向下確?！笆率掠腥宿k、件件有落實”。三是立足大局抓實效。每半月反饋問題進展，向上做到“事事有著落，件件有回音”。定期通報完成情況，不遺漏、不包庇，樹立權威，實現督辦一件、完成一件。
(三)強化內控，齊心協(xié)力把全局
全力部署動員大會，實現全員籌備、全情投入、全盤統(tǒng)籌。會前，緊鑼密鼓忙材料、忙布置，形成“提促攻堅強爭先”工作方案及相關材料準備，完成橫幅、獎牌、項目清單等會場布置，做好參會人員邀請。一遍遍走流程，一點點扣細節(jié)，及時查漏補缺，穩(wěn)中有進;會中，靈活調度，專人攝影，服務接待全程跟進，現場氣氛熱烈，贏得好評如潮;會后，有效復盤，同時做好公眾號后續(xù)宣傳，輸出集團優(yōu)質形象。
(四)聚力和合，以傳幫帶長技能
善借部門之“力”，造輿論之“勢”。根據項目、融資、團建等素材，關注各項動態(tài)，豐富宣傳形式，采取投票、有獎參與等多種形式，為項目造勢，為集團造勢，公眾號閱讀量最高達8萬余次。善授部門以“漁”，拓技能之“圖”。以老帶新，靶向發(fā)力，開展內部公眾號培訓工作，加快掌握技能圖，持續(xù)鍛煉提升各部門、子公司的`綜合素養(yǎng)。善讀數據之“碼”，解流量之“密”。按季度梳理公眾號閱讀量、點贊量等信息，以真實數據指標反映讀者喜好、流量砝碼，為公眾號引流尋思路，為集團發(fā)展拓新局。同時，分析各部門、子公司間的差距，表彰先進，形成比學趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
(五)深學細照，對標對表補差距
厚學篤行，深耕學習不松懈。持續(xù)組織學習員工守則、法律法規(guī)、會議精神等內容，不斷夯實業(yè)務基礎，提高業(yè)務能力，始終在思想上、行動上走前列、做表率。查漏補缺，自檢自查全面化。辦事、辦會、辦文上全方位自檢自查，全力領會領導意圖，高質量完成各項活動方案、領導發(fā)言稿、集團年終總結等擬稿工作，及時尋差距，補短板，行文力圖向領導風格靠攏，向工作實際靠攏，向實現聽眾共鳴靠攏。
(一)積極主動性不強。
干事創(chuàng)業(yè)、自我加壓的干勁不夠，與各部門、子公司協(xié)調對接的積極性、主動性不夠，爭先創(chuàng)優(yōu)、比拼趕超的拼搏度不夠。
(二)參謀助手較為被動。
作為綜合樞紐部門，前瞻性不夠，研判性不夠，應急應變也相對欠缺，參謀助手發(fā)揮有限。
(一)高水平協(xié)調。
以服務領導、服務集團、服務東城的“三服務”為出發(fā)點和落腳點，做好總調度，及時掌握動態(tài)，加強領導、部門和子公司之間的溝通聯系，形成協(xié)同配合、整體聯動的良好局面。辦文上，嚴把程序關、格式關、文字關，文字表達力求“準、實、新”，切實提高集團辦文質量。辦會上，根據事項緊迫性、重要性程度，彈性會議時長，減少“文山會?！薄＾k事上，分清主次和輕重緩急，有序協(xié)調，統(tǒng)籌推進，幫助領導從一般性事務中解脫出來，集中精力把大局、謀方向、促發(fā)展。
(二)高效率落實
。創(chuàng)收上，以市場化主線，根據職責分工，分解細化創(chuàng)收指標，按照既定創(chuàng)收計劃，抓緊分頭落實，在創(chuàng)收過程中不斷強化經營理念。工作上，以效率高為導向，聚焦一批大事要事，力排一批難點堵點，有效發(fā)揮督辦、協(xié)助作用。按照“今日事今日畢”原則，精進執(zhí)行，縮短戰(zhàn)線，提高效率。下步，立足智城云享系統(tǒng)，做好線上制度庫錄入，以便查閱，進一步推動辦公“智慧化”。
(三)高層次參謀。
謹記“身在兵位，胸為帥謀”，想領導之所想，急領導之所急。立足于集團評級aa+、增效創(chuàng)收、數字化改革、企業(yè)宣傳等工作重點，提高自身站位，把牢政治立場，從大局著眼，思想上走在前沿，緊跟動態(tài)，加強學習，提高研判能力，提出有價值、有見地、富有前瞻性的決策建議，以文輔政，發(fā)揮參謀助手作用。
銀行綜合部工作總結篇十一
20xx年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司董事長與總經理的正確指導下，在各部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司經營理念為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。
自20xx年12月本人出任綜合部副主任一職，經過不斷的摸索和學習，逐漸熟悉各項工作內容。
1、努力增強部門工作的主動性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調、服務”的職能及工作承上啟下職能。
2、將證照年檢等工作按時間結點劃分，按照時間結點完成各項工作。
3、認真執(zhí)行公司制度。
1、在文件歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。
2、各類文件按日期、內容、部門、項目等內容分類存放。
3、借用或借閱檔案時嚴格執(zhí)行借用或借閱人簽字制度。
1、認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報財務，保證員工工資的按時發(fā)放。
2、認真做好員工勞動合同備案及五險的辦理及繳費。
近一段時間的工作中發(fā)現我們在一些方面還存在不足的地方，這些不足將在20xx年的工作中努力改進。
1、需進一步加強部門建設并加強部門員工愛崗敬業(yè)、分工協(xié)調、團結協(xié)作的工作意識及不斷加強自身的業(yè)務水平。
2、進一步做好公司制度的宣傳工作，使公司管理精神得到及時的傳遞。
3、加強公司內部業(yè)余文化活動的開展，進一步推動企業(yè)文化建設，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新工程開工的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。
5、加強員工培訓工作，對新入職員工做好崗前培訓，上崗前必須熟悉公司各項制度。
總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司董事長與總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。
銀行綜合部工作總結篇十二
20xx年綜合部年終總結四個月來，綜合部在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了一定的提高，較好的完成了公司人事管理、檔案管理、后勤服務等多方面的任務。作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，團結協(xié)作、緊密配合，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極的貢獻，現將四個多月以來的情況匯報如下：
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
1、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況。
2、 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;
5、 制定了公司純凈水領用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結。
由于辦公室在一次又一次的業(yè)務評審會議召開的歷程中，積累了經驗，因此，在會議服務工程中沒有出現過失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調研時，我公司各位領導出席匯報工作，綜合部也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。
在過去的這段時間里，在公司領導和上級的重視和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定的成績單仍存在著很多的不足，主要表現在以下幾個方面：
3、制度落實不夠，由于公司剛成立沒幾個月，在制度完善方面還存在著一些問題，某些制度還不夠完善。
銀行綜合部工作總結篇十三
xxxx年，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務、搞好服務、綜合協(xié)調的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行總結。
(一)個人思想品德方面。
能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經營路線方針;能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作;注重學習，不斷擴充本職工作相關專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。
(二)公司基礎管理工作。
為進一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率，xxxx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作。
綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文”即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;xxxx年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發(fā)流轉的有序、高效運轉。
(四)人力資源管理工作。
xxxx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設工作。
在黨群、企業(yè)文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了x屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創(chuàng)建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經營管理的各個環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
回顧xxxx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。
xxxx年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
1、重點工作思路。
從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業(yè)文化建設年，構建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。
2、個人提高方面。
我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務實穩(wěn)健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。
銀行綜合部工作總結篇十四
根據公司“創(chuàng)先爭優(yōu)比貢獻，力推集團跨三億”建功競賽活動的具體要求，我結合自身實際工作情況，對自己所分管的工作以及工作作風進行了認真的剖析，從中也發(fā)現了自身工作中存在的問題和不足。具體總結為以下幾點：
綜合部的工作性質要求就是兩個字“服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作?！胺铡笔鞘冀K貫穿綜合部工作的，綜合部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。
綜合工作在公司整體經營管理過程中擔負著中樞職能的作用。綜合協(xié)調、內務管理是綜合工作的重要內容，而規(guī)范內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。作為一名綜合工作的負責人，我把內務管理擺在突出位置，不僅日常工作要求準確到位，而且在原有基礎上應有一定的提高。
緒、紛繁復雜。每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務。
“沒有規(guī)矩不成方圓”，做為綜合部的負責人，我認為必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調意識;六是團結協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。同時，身為綜合部工作的領頭人，我自身的素質和工作水平是綜合部形象和辦事效率的直接體現，所以，我更應該，時刻保持自警自勉、嚴以律己、寬以待人、公道辦事的工作態(tài)度，與同事真誠相待，以自身高尚的道德品格和扎實的工作作風去贏得人心，增強凝聚力。
一名合格的綜合部負責人業(yè)務要精，要努力鉆研業(yè)務，始終保持理論知識、政治敏銳、組織協(xié)調能力上的高水平。要引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅持實事求是的工作作風，做到廉潔奉公、嚴以律己。尤其是在領導身邊工作，更應堅持說老實話、辦老實事、做老實人，時時處處維護領導形象，并保持與領導的正常關系，不搞人身依附，不越權行事，真正做到參謀不決策、參與不干預、分憂不分權、幫忙不添亂。要正確把握形勢和領導的意圖，不斷轉變思維方式和行為模式，善于思考，勇于創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實現服務質量的根本提高。只有這樣，才能獨當一面，勝任職務，在員工中樹立起較高的威信，形成一種積極進取、奮力爭先、昂揚向上的良好工作氛圍，保持綜合部整體進步。
雖然我們綜合部一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度成為了補救措施而不是行為準則。部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協(xié)調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質、高效對接運轉。
針對以上工作中存在的不足，計劃實行以下改進方案：
1、職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、相應部分權限和責任，責任到人。并接受其它員工監(jiān)督。
2、增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
提供全面準確的第一手材料。信息、督查、協(xié)調、服務等方面，要積極探索，不斷創(chuàng)新，改進方法，提高質量，更好地為公司做好服務工作。
綜合部負責人是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
銀行綜合部工作總結篇十五
以新課程標準為指南，以提升綜合實踐活動課堂教學質量為動力，按照實施新課程、落實新理念、打造新課堂的需要，積極有效地開展教學研究活動，充分發(fā)揮綜合實踐活動學科的全面育人功能，改進教學行為，促進教師專業(yè)教育教學水平的發(fā)展和提高。本學期繼續(xù)加強綜合實踐活動的理論學習與研討，力爭在操作層面上探索新路子，為學生的發(fā)展，也為學校的發(fā)展，作出我們應有的貢獻。
1、提高教師的自身修養(yǎng)，加強綜合實踐活動的理論學習與研討，使得每一個教師概念清，思路明。
要培養(yǎng)全面的學生首先要有全面的教師。俗話說：近朱者赤，近墨者黑。教師只有全面提高自己，才能以自己的人格魅力感染學生。緊緊圍繞“全面創(chuàng)建學習型教師”主題，以綜合實踐課題《農村小學綜合實踐活動課程資源的開發(fā)》為中心，鼓勵教師多閱讀教育教學理論等方面的書籍，并積極撰寫教育教學論文和案例，努力提升教育教學理論的層次和高度，爭取在各級教育教學報刊上公開發(fā)表論文，全面提高教師的理論水平。本期我們將從這里出發(fā)。
長期以來綜合實踐活動專職教師的課時多、活動多，平時教師間交流的時間太少，外出學習的時間更少。充分用學校內的教師資源，加強教師與教師之間的交流，對提高教師的教育教學質量，能取得事半功倍的效果?！白灾?、合作、探究”的學習方式是新課程積極倡導的學習方式，它有利于學生能動性的發(fā)揮和個性的張揚。這將是我們這學期一個重要交流活動內容。
1、加強理論學習與研討，強化課程意識。
走進新課程，實施新課程，必須澄清認識，提高每一個教師執(zhí)行新課程標準的自覺性。只有正確認識綜合實踐活動，才會重視該課程，使之“合法化”，才會在實施過程中一路綠燈，把活動真正落實。本學期在學好《綱要》的基礎上，組織教師重新學習《綜合實踐活動課程的設計與實施》。不僅使教師知道綜合實踐活動是什么，為什么要實施這一課程，而且知道怎么辦，如何去做。讓他們成為綜合實踐活動的“門內漢”，成為學生活動真正的引導者、組織者、參與者、領導者、協(xié)調者和評價者。因此，理論學習的時間要保證，方式方法要改變。
實施新課程，師資培訓當務之急。為了能發(fā)揮綜合實踐活動的最大效能，體現它的價值，自本學期起，立足“以點促面”式校本培訓。在條件許可下，盡可能多地讓教師走出去學習觀摩，然后發(fā)揮他們的輻射功能。此外，請專家或成功學校來校為教師作專題講座。教師通過培訓，明確了責職。這樣，實施新課程的重擔就不會只落在一個人身上或少數人身上，從而擺脫其他人有勁使不出的尷尬局面。
2、加大課題研究力度，解決實際問題。
首先，從份利用我們的優(yōu)勢，結合我們的地方優(yōu)勢開展好鎮(zhèn)江市級課題《農村小學綜合實踐活動課程資源的開發(fā)》的研究工作，并有針對性地研究新課程實施過程中的各種問題及探索解決辦法。
其次，針對綜合實踐活動實施現狀提出問題，明確研究方向。
綜觀我校綜合實踐活動現狀，不難發(fā)現“學生自主進行活動”這一靈魂的缺失。這脫離了學生生活，缺乏學生自主的活動只能與綜合實踐活動相趨甚遠，有違綜合實踐活動的初衷。這是綜合實踐活動不能深入開展的根本性原因。為了實現綜合實踐活動課程的價值，讓學生在活動中能真正動起來，解決綜合實踐活動的內容問題應為當前的首要任務。
我們在小學中、高年級進行相關的研究，探索農村小學綜合實踐活動中課程資源。通過進行相關的研究，在實踐中，轉變教師的教育觀念，宣傳課程改革思想，培養(yǎng)一批從事綜合實踐活動教學的老師，提高小學生的綜合能力，為推進素質教育，全面提高教學質量打好基礎。在理論上，探索綜合實踐活動與小學各學科的整合，小學綜合實踐活動師資培訓，以及為課程改革信息的收集與分析等提供經驗和程式。
再次，加強課題研究的過程管理。對于課題研究，往往只重結果而輕過程，加上對結果的“果”沒有正確的界定，使得造假之風興起。平時不聞不問，到時加班加點，研究也就只能停留在紙上，而不能真正解決實際問題。如今，面對綜合實踐活動的研究，從教師的理論學習、計劃的制定、總結的撰寫、學生活動的記錄等等，我們要抱著嚴謹的態(tài)度，重視研究的過程，做到事無俱細。
3、提供優(yōu)質的課程資源，保障綜合實踐活動的實施。
任何課程都需要在一定的環(huán)境中運行，才能得以較好地實施。課程資源這是課程實施的條件，如時間和空間、人力、物力、管理制度等等。不同的課程需要不同的實施保障條件，綜合實踐活動課程的實施便需要超越教室、超越課堂、走出校園，走入自然和社會，在指導教師的引導下自主地展開活動過程。因此，實施綜合實踐活動必須以優(yōu)質的課程資源作后盾。如學生活動基地的確立，就必須是學校、家庭、社區(qū)、社會共同協(xié)作產生，而不能把它推給教師或學生個人。對綜合實踐活動，學校、家庭、社區(qū)、社會要形成共識。
4、做好綜合實踐活動與校本課程的銜接。
校本課程是一個以學校為基地進行課程開發(fā)的開放民主的決策過程，即校長、教師、課程專家、學生以及家長和社區(qū)人士共同參與學校課程計劃的制定、實施和評價活動。開發(fā)校本課程，有助于提高教師獨立判斷和參與課程開發(fā)的積極性、創(chuàng)造性；有助于密切課程專家與學科教師之間的聯系；有助于凸現學校特色，發(fā)展學生特長。綜合實踐活動與之有著異曲同工之效，因此，綜合實踐活動應很好地結合校本課程。否則，綜合實踐活動有可能落入個別教師依靠自己狹隘的經驗指導學生活動，其結果往往過于封閉、缺乏交流。所以，每一個參與新課程的教師都必須了解校本課程。
1、理論學習，成立教研小組。
2、課題方案、活動計劃的制定。
1、前階段活動小結。
2、學校綜合實踐活動課程實施情況檢查（校）。
3、優(yōu)秀論文、活動案例評比。
1、中心組活動（校）。
2、現場觀摩活動及評析（活動月：3～6年級）。
1、優(yōu)秀活動設計及組織實施評比。
2、學生活動成果交流。
1、課題階段成果匯報。
2、各年級整理資料，寫好活動總結。
3、匯總活動成果，上報交流材料。
銀行綜合部工作總結篇十六
xx年年全年的工作分為兩個階段，第一個階段為xx年年1月至6月代綜合計劃事業(yè)一部部長（轄管電器部、硅膠部、機加車間、箱體部、綜合計劃一部、物流部（高壓組裝配套發(fā)貨））重點關注電器部和箱體部的生產計劃以及工廠搬遷的協(xié)調工作。第二階段為xx年年7月至12月搬廠后的組裝發(fā)貨工作，作為物流部副部長主要對高壓物流組裝進行組織、安排、管理工作，其中12月份代電器部部長，開始對電器實施全方位試點改革。
（一）電器部和箱體部的生產計劃以及工廠搬遷的協(xié)調工作。
xx年年1月至6月主要從事電氣部和高壓箱體的組裝發(fā)貨的生產協(xié)調工作和市場信息與生產信息的綜合分析來控制生產進度以及陸續(xù)搬廠的搬運裝車協(xié)調工作。不論是工廠搬遷的裝車還是電器部的生產協(xié)調，不論是組裝發(fā)貨還是部門之間的協(xié)調，都是一個人在不停地奔跑?？傮w來說是一個失敗、低迷、無奈的六個月，一次次的錯誤，一個個的損失，工作壓力隨著心情變得愈來愈不可想象，不知道何去何從，這一切的一切都是自己對自己認識不足，對環(huán)境的杞人憂天造成的。細思量，終于明白自己犯下不可饒恕的錯誤、這不僅是我們中層管理者的錯誤，也是我們高層主管的錯誤，正如余世維在職業(yè)經理中常犯的11種毛病：
1、拒絕承擔個人責任，我在不停的表現自己的同時又在努力的辯解“這不是我的錯”?？偸恰拔乙詾椤倍荒苊鎸Α斑@是我的錯”。我作為一個完美主義者總是在“問題在那里結束”和“你有沒有負起你的責任，事情發(fā)展到什么程度”中去審視別人的不是，而忽視了別人的優(yōu)點和地位。
2、不知道啟發(fā)自己的員工，總認為人力資源的培訓教育是人事部門的事情，對人事部門的權力認識不清，太過于夸大、相信人事部門的權力，而沒有隨時隨地的對員工進行“專業(yè)教育”，也沒有有效的方式方法去教育部員工。（沒有一個人理解我的管理方式，然而，過不了多久他們就知道我罵他們是為了他們好，讓他們減少被老板罵的次數）。
3、只重結果，忽視思想，把一個想法變成一個觸動，將一個觸動變成一個行為，將一個行為變成一個習慣（文化），那是一個漫長的時間的問題，而我總是用自己的行為標準去衡量別人，總認為自己是正確的，對公司的企業(yè)文化認知不夠導致事情做了不少，人得罪了不少，造成的負面影響不小，讓自己孤立了自己，自己成了自己最大的敵人，讓自己成了最大的失敗者。
4、在公司內部形成對立，“他們、你們、我們”在公司是一個普遍而嚴重的問題，強調“負起我們的責任”、強調“我們”這個觀念才能真正理解“團隊”與“團體”的不同之處，而不是我?guī)湍阍趺丛趺礃?，將公司的事情對等于某一個私人的事情來提高自己所謂的能力和協(xié)作精神。
5、一視同仁的管理方式，我們都知道員工來至五湖四海，他們受到不同的家庭教育、學校教育、社會教育，對上級處理問題的方法的認知也是不一樣的，做事的主動性和被動性在責罰的方法也應該有所區(qū)別。（“被動性”是一種臉皮比較厚的人，你罵他，他是不當一回事的。而主動性一般自尊心比較強，需要鼓勵或單獨交流。）而公司或部門絕大多數員工是在“被動性”工作。
6、忘了公司的命脈：利潤，節(jié)約就是利潤，利潤是企業(yè)生存的必要條件，而我只會去抓一些小問題、小浪費（實際上利潤就是從小處著手的），因小而失大實在是一個錯誤。而作為一個一線管理人員上要為公司“創(chuàng)造利潤”，下要為一線員工謀求福利。
7、只見問題，不看目標，自古是性格左右命運，氣度影響格局。不論是主管還是一般管理人員花90%的時間去做對生產力只有10%的貢獻，而且每天都是例行公事罷了，而很少去做最重要做最緊急的事情，（公司產品的性質決定了什么樣的一線管理行為？為什么工廠集中反而使產品的生產周期拉長？我真想去研究一下本公司的發(fā)展與現代化管理）如果我常常去注意這些小問題，是否會喪失創(chuàng)造力，自古是小問題里有大文章：問題等于機會。就看自己的心態(tài)問題，任何目標到最后都是兩個字“生存”。學會放下，才能解脫自己。
8、不會當主管，只會做哥們，做哥們套交情就是我們自己站得不夠穩(wěn)的時候需要他們來支援，沒有把公司的要求和紀律看得非常重要，而是把私人的感情跟公理看得很重要，甚至在部屬面前或公共場所中失態(tài)不成樣子，縱容部屬，何來倫理和威嚴。自古是君子做十件事錯九件事他仍然是君子，小人做十件只要有一件是錯事他永遠是小人，所以壞事者十之是君子而非小人。管理者跟部屬在一起永遠是公事、任務才能不失公司之倫理，才能建立威嚴。
9、未能設定行為（或績效）標準，一個公司的行為標準是一個組織的誓約、品質和尊嚴，而在真正意義上，破壞公司的誓約、品質和尊嚴的人往往是管理者自己，如何才能讓自己成長起來呢？幫助你成長的人永遠是你的敵人，所以要讓你的敵人活得比你更好。就必須建立良好的監(jiān)督，競爭機制（樹敵），使自己對自己要求更加嚴謹。
10、縱容能力不足的人，我從來都堅持“做人就不要做事，做事就不要做人”這個理念，（也因此而無人理解我）因為韓非子曾經說過：一個主管只會壓制自己，就叫做怕，一個主管只會糾正自己，就叫做亂，一個主管只會節(jié)省自己，就叫做賤。所以一個真正的主管他應該是壓制自己的部屬，糾正自己的手下，叫自己的組織去節(jié)省。在一個組織里過分的縱容能力不足的人，不僅破壞了章法，也破壞了公司的倫理，對大家都不公平，更不要憑自己的喜好，而不去防止“共振現象”的產生，也不是將一件事情分成幾段去增加就業(yè)機會，去增加管理成本，更不是因人設崗而忽視事情的連續(xù)性和相關性。
因而，上半年充分地暴露自己缺乏理解和辨別能力，導致不應有的錯誤產生和矛盾的激化。工作的波動性和不穩(wěn)定性太大，雖說對學習和工作是一個考驗，但也更加的認識到市場第一，客戶至上。沒有市場就沒有客戶，沒有客戶就沒有公司，沒有公司就沒有自己擁有的工作平臺，也就沒有給自己發(fā)工資的客戶，一切為了客戶，一切為了市場，以市場為導向，以客戶為主體，以訂單為依據去組織好生產計劃和協(xié)調工作。忍讓第一，吃虧至上。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，嚴以律己，寬以待人。吃得苦中苦方為人上人，少說話多做事，少多實踐，不要在紙上談兵，要在行動中見證。
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