通過報告,我們可以向上級領(lǐng)導(dǎo)或團隊成員匯報工作進展和成果。撰寫報告時,我們要注意客觀性和準(zhǔn)確性,避免主觀色彩和錯誤信息的出現(xiàn)。在這些范文中,我們可以看到不同類型的報告及其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的安排。
更換保潔公司的報告篇一
20xx年對保潔公司來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。保潔公司將本著“發(fā)展才是硬到理”的思路,緊緊圍繞市醫(yī)院卓越的管理模式,根據(jù)醫(yī)院新的實際要求及期望,我公司將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),尋找發(fā)展壯大公司的機遇。提升整個保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平,擴大本公司在整個保潔管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我公司要重點做好以下幾個方面的工作:
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責(zé)任制。
實施首問責(zé)任制要求本公司員工需掌握的信息量加大,如醫(yī)院樓層各方面信息等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,應(yīng)急服務(wù)需求的解決能力。我公司會廣泛搜集資料,加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴大自已的知識面,以便更好的為醫(yī)院提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份底正式執(zhí)行,公司將在相關(guān)投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責(zé)”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對保潔工作加深認識,加強員工的責(zé)任心,保潔公司20xx年二月份將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和公司對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌。
本公司將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)醫(yī)院的各部門及科室的需求,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表揚的員工,我公司會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理:本公司管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,本公司以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要院方各部門及科室的協(xié)助與配合,更需要院方領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。
更換保潔公司的報告篇二
姓名:**(本人)性別:男年齡:22
生理特征:身材矮、青春期××意識萌動。
性格特質(zhì):多愁善感,言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內(nèi)傾、封閉自保,自我觀念差。
家庭職業(yè)背景:農(nóng)村農(nóng)民
家庭感情:所謂“代溝”嚴(yán)重、少有交感互動
受教育經(jīng)歷:從初中到高中,是應(yīng)試教育下十足的考試狂,在種種壓力環(huán)境下,唯分?jǐn)?shù)是從,忽視壓抑其他一切方面的學(xué)習(xí)、鍛煉、培養(yǎng)、體驗?,F(xiàn)為華中科技大學(xué)本科三年級學(xué)生。
二、案例陳述
內(nèi)容提要案主在大學(xué)里偷偷喜歡同班的女生m,一年多后以一種不可思議的方式表白了,被拒絕后內(nèi)心茫然失措,情緒多變,心情矛盾痛苦,影響了案主的日常學(xué)習(xí)生活。
案主自述大一時,我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我:快點找個女朋友吧!由于平常上課總喜歡窩在最后幾排,于是,一位不幸的女孩即m落入了我的視線。我看她越看越美啊,好像似曾相識啊,她給我的感覺太好了,特別是她很有氣質(zhì)。我開始瘋狂的想她,但從不外露,沒有人知道。我不敢表白,甚至連正面看她的勇氣都沒有,很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊,我怕表白,癩蛤蟆想吃天鵝肉???沒門!加上她又是我班的,抬頭不見低頭見,要是失敗了,我以后怎么在班上混啊,俗話說得好,“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”,盡管我真的一天到晚想戀著她,我一直不敢捅破這層紙。后來聽人說她有男朋友,我本不自信,這樣一來,我就更不敢表白了,好像有了借口啊,自我安慰著。你知道我是一個靦腆的男孩子。
但我并未死心啊。在日常學(xué)習(xí)生活中,我從不和她搭話,路上見了遠遠的躲之不及,或當(dāng)作沒看見、不認識:“冷酷到底”!我是個沒用的人,膽怯懦弱的人。不是沒有機會的,比如有一次搞調(diào)查,但是,我始終無法邁出當(dāng)面和她表白的勇敢一步,因為我感覺自己太爛了,感覺她對我一點好感都沒有,配不上啊??墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人!我知道了什么叫刻骨銘心。
天涯何處無芳草,何必單戀一枝花?道理我也懂的,可我總會鉆牛角尖,自怨自艾,吊死在一棵樹上。迷茫??!
三、分析治療
理論模式:人本心理治療法(rogers)
基本概念:自我觀念(自我概念)(selfconcept)――人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象,是個人在其成長生活的環(huán)境中對人、對己、對事物交感互動時由所得經(jīng)驗逐漸形成的綜合性觀念,是有組織的連貫的一整套自我看法和評價體系。
理論假設(shè):
1)人的本性是善良、理智、仁慈的。
2)人有與他人和諧相處的愿望與能力,而且有自我成長、自我實現(xiàn)的內(nèi)在動力(動機、需求)和潛能。
3)所以,要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì),要以當(dāng)事人為中心,使案主獨立自決,達到自我實現(xiàn)。
4)案主的問題(困境)產(chǎn)生的原因是因為他(她)擁有一個偏低的自我觀念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛、自信自主,自我形象感拙劣,自我評價較低;“理想我”與“真實我”、自我感覺到的我與別人眼中的我之間不一致而內(nèi)心沖突矛盾、焦慮困苦,而自我否認、掩飾、逃避、防衛(wèi),形成惡性循環(huán),陷入囚徒困境。6)因為,自我概念決定人的心理(思想、知覺、意識、動機、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀念等)和行為(記憶、學(xué)習(xí)、社交、活動、適應(yīng)、習(xí)慣等)。
治療目標(biāo):協(xié)助案主去偽、存真、自我認識、自我重建(此乃治療必經(jīng)程序),以自我實現(xiàn)。使其獨立自主、自愛自信,悅納自我、他人、世界,使人格更為統(tǒng)合,提高生活耐挫力和環(huán)境適應(yīng)力,培養(yǎng)自我成長、實現(xiàn)的能力。
――對案例的剖析治療:
開始,我(假象的我)以傾聽為主,讓案主盡情放縱宣泄,我盡量表現(xiàn)出真誠一致、無條件積極關(guān)懷,并表達同理心。基本上案主放開了自我,很坦白,這很不容易,敢于面對的勇氣和坦然令人佩服。
案主淋漓盡致地泄情訴苦,表面上是在說他因為膽小怯弱、害怕不自信而不敢向暗戀對象表白,用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶,茫茫然無所措,陷入痛苦困惑、無法自拔的困境,實質(zhì)上,根本性的問題是:案主不敢接納面對自己,總在逃避,竭力掩飾,有意無意地自我防御和自我保護,對人對事缺乏主見(獨立人格),自卑自賤、自怨自艾、自我想象。很明顯,案主的自我觀念有問題,從而導(dǎo)致了他內(nèi)心和行為上的異常。在生活中,案主性格內(nèi)向,自我封閉,不敢坦然面對真實的自我,不愿積極主動與人交往,自信心不足,多愁善感,內(nèi)心敏感,感情細膩豐富,情緒易波動,容易受別人及環(huán)境的影響。于是,待人處事上采取防衛(wèi)方式,這是不能應(yīng)付、解決內(nèi)心困境的,只會使自己更加焦躁不安、憂郁悲觀。案主對自己的形象認知未免太過悲觀和低賤了吧?他已經(jīng)沒有了對自己獨立的價值判斷標(biāo)準(zhǔn),很在意別人對他的評價、別人眼中反照的自我,而不相信自己的認知、判斷。
案主的困惑其實就是認識自我的問題。因此,引導(dǎo)他大膽地面對自己,看清自己,還原自己,形成正確的自我觀念和評價。讓他看到一個真實客觀、可愛不錯的自我,開始自尊自愛自信起來,讓案主自主自決、重建自我。
打開心扉,讓心靈的天空不設(shè)防(相對),與自己、他人、外面的世界積極主動地互動,讓案主感覺到,其實,生活很精彩!
四、療效評估
由于采用的是人本治療法,不像行為治療法那么易測量易評估,但是大致來說,還是可以試著觀測評鑒的。
這里僅從治療的工作目標(biāo)實現(xiàn)的程度上加以分析。
經(jīng)過人本心理治療,按主明顯自信、開朗、快樂多了,開始重新體認以往的經(jīng)驗,重新審視周圍的人事,開始悅納自己、別人、環(huán)境,行為表現(xiàn)上較成熟、較社會化、適應(yīng)調(diào)諧能力增強,性格試著外傾,與人交往更開放更主動更自信更自然更開心更頻繁了,獨立、統(tǒng)合、健康的人格初具雛形,自我成長能力增強,逐步走向自我實現(xiàn)。
當(dāng)然,有很多不確定的復(fù)雜易變的因素,以及含糊而彈性的評價指標(biāo)(概念的可操作性不強),始終讓人不能對本案的療效抱有過分樂觀的態(tài)度和期望。
另外,也很難確定當(dāng)事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻的。有些心理問題和疾病,可以自然痊愈,也就是不治而愈??赡?,是多種環(huán)境、條件、因素交互作用的結(jié)果。這點,真的很難鑒定,至少當(dāng)前的心理學(xué)研究還無法“搞定”。
五、工作感受
限于篇幅,我只談遺憾、缺點、不足、局限性。
由于是自我治療,帶來很多問題,一些正規(guī)的治療程序和方法無法嘗試、訓(xùn)練、應(yīng)用、實踐和體味升華,不利于專業(yè)知識的有效內(nèi)化。深為遺憾!
(一)、由于采用單一的人本治療模式,導(dǎo)致以下一些問題不等:
i、只籠統(tǒng)解決了內(nèi)心(主觀世界)的根本的問題,
懷疑在實際生活中,在與人互動的行為中,缺少相關(guān)環(huán)境要素的系統(tǒng)配合(配套機制)而療效甚微。
ii、人是思想的巨人,行動的矮子。知道、懂道理是一回事,實際行動表現(xiàn)又是另一回事。似乎可以懷疑人本治療的療效。
iv、如果采用多種治療模式綜合治療,似乎更合乎生活實際,更能收到療效,但是,這樣子就沒有自己的專業(yè)權(quán)威和體系特色了。這是一個悖論。
(二)、個案社會工作的倫理要求尊重案主的隱私權(quán),強調(diào)保密性,但這在實際操作中與目標(biāo)任務(wù)在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾,此乃社會工作的倫理難題。
(三)、在做個案社會工作時感覺有時有些地方太過于程式化,(技術(shù)化、程序化、模式化),難免顯得僵硬、做作、冗贅,讓人感覺不自然。而心理學(xué)上的心理治療看上去更單純、間接、干脆、直接。老實說,心理異常及問題的治療,個人認為只要運用常人的心理常識、生活常理適當(dāng)加以開導(dǎo)開化就行了。當(dāng)然,這對開導(dǎo)者的綜合能力有一定要求。
(四)、在寫作第一部分的“案主資料”和第二部分的“案例陳述”時,我有意無意地根據(jù)接下來的分析治療之需要,對事件本身進行增刪、強調(diào)、潤色,這在實際的社會個案工作過程中是不可能的。這是作業(yè),根據(jù)理論需要提取案例,可以理解。
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更換保潔公司的報告篇三
20xx年對保潔公司來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。保潔公司將本著“發(fā)展才是硬到理”的思路,緊緊圍繞市醫(yī)院卓越的管理模式,根據(jù)醫(yī)院新的實際要求及期望,我公司將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),尋找發(fā)展壯大公司的機遇。提升整個保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平,擴大本公司在整個保潔管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我公司要重點做好以下幾個方面的工作:
20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
實施首問責(zé)任制要求本公司員工需掌握的信息量加大,如醫(yī)院樓層各方面信息等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,應(yīng)急服務(wù)需求的解決能力。我公司會廣泛搜集資料,加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴大自已的知識面,以便更好的為醫(yī)院提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份底正式執(zhí)行,公司將在相關(guān)投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責(zé)”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
為了使員工對保潔工作加深認識,加強員工的責(zé)任心,保潔公司20xx年二月份將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和公司對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
本公司將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)醫(yī)院的各部門及科室的需求,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表揚的員工,我公司會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理:本公司管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,本公司以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要院方各部門及科室的協(xié)助與配合,更需要院方領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。
更換保潔公司的報告篇四
一、進軍“東方之珠”
1973年,赫赫有名的肯德基公司躊躇滿志,大搖大擺地踏上了香港這個彈丸小島。
在一次記者招待會上,肯德基公司主席夸下??冢阂谙愀坶_設(shè)50至60家分店。
這并非是信口雌黃。這種由賀蘭迪斯上校在1939年以含有11種草本植物和香料的秘方首次制成的肯德基家鄉(xiāng)雞,由于工藝獨特,香酥爽口,備受世界各地消費者的喜愛。到70年代,肯德基在世界各地區(qū)有快餐店數(shù)千家,形成了一個龐大的快餐店連鎖網(wǎng)。于是,它又把目光瞄準(zhǔn)了香港這顆“東方之珠”。
1973年6月,第一家家鄉(xiāng)雞在美孚新村開業(yè),其它分后亦很快接連開業(yè)。到1974年,數(shù)目已達到11家。
在肯德基家鄉(xiāng)雞店中,除了炸雞之外,還供應(yīng)其它雜類食品,包括菜絲沙拉、馬鈴薯條、面包,以及各種飲料。雞分5件裝、10件裝、15件裝和20件裝出售。此外還有套餐,例如售價6.5元的套餐,包括2件雞、馬鈴薯條和面包。
肯德基家鄉(xiāng)雞首次在香港推出時,配合了聲勢浩大的宣傳攻勢。電視廣告迅速引起了消費者的注意。電視和報刊、印刷品的主題,都采用了家鄉(xiāng)雞世界性的宣傳口號:“好味到舔手指”。
聲勢浩大的宣傳攻勢,加上獨特的烹調(diào)方法和配方市場營銷案例分析,使得顧客們都樂于一嘗,而且在家鄉(xiāng)雞進入香港以前,香港人很少品嘗過所謂的美式快餐。雖然大家樂和美心快餐店均早于家鄉(xiāng)雞開業(yè),但當(dāng)時規(guī)模較小,未形成連鎖店,不是肯德基的競爭對手??磥砜系禄谙愀矍熬肮饷鳌?/p>
二、慘遭“滑鐵盧”
肯德基在香港并沒有風(fēng)光多久。
但其失敗已成定局。失敗原因也明顯,它不僅是租金問題,而且主要是沒吸引住顧客。
當(dāng)時的香港評論家曾大肆討論此事,最后認為導(dǎo)致肯德基全盤停業(yè)原因,是雞的味道和宣傳服務(wù)上出了問題。
為了適應(yīng)香港人的口味,家鄉(xiāng)快餐店采用了本地產(chǎn)的土雞品種,但卻仍采用以前的喂養(yǎng)方式,即用魚肉飼養(yǎng)。這樣,便破壞了中國雞特有的口味,甚是令香港人失望。
在廣告上,家鄉(xiāng)雞采用了“好味到舔手指”的廣告詞,這在觀念上也很難被香港居民所接受。而且,當(dāng)時的香港人認為家鄉(xiāng)雞價格太昂貴,因而抑制了需求量。
在服務(wù)上,家鄉(xiāng)雞采用了美國式服務(wù),在歐美的快餐店一般是外店,駕車到快餐店,買了食物回家吃。因此,店內(nèi)通常不設(shè)座位。而香港的情況則不同,人們在買的地方進餐,通常是一群人或三三兩兩買了食品后坐在店內(nèi)邊吃邊聊。家鄉(xiāng)雞不設(shè)座位的做法市場營銷案例分析,等于是趕走了一批有機會成為顧客的人。因此,家鄉(xiāng)雞雖然廣告規(guī)模較大,吸引了許多人前往嘗試,但是回頭客就不多了。
途和對產(chǎn)品的接受,受到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情影響,食物和飲品類產(chǎn)品的選擇亦取決于這一點。當(dāng)年的雞類產(chǎn)品不能滿足香港人的需求,宣傳的概念亦不適當(dāng)。”
肯德基是大搖大擺地走進香港,又灰溜溜地離去。
三、卷上重來
一轉(zhuǎn)眼8年過去了。
1985年,肯德基在馬來西亞、新加坡、泰國和菲律賓已投資成功。這時,他們準(zhǔn)備再度進軍香港。
這次,家鄉(xiāng)雞重新進入香港,是由太古集團一家附屬機構(gòu)取得香港特許經(jīng)營權(quán),條件是不可分包合約,合約期滿時可重新續(xù)約。特許經(jīng)營協(xié)議內(nèi)容包括購買特許的設(shè)備、食具和向家鄉(xiāng)雞特許供應(yīng)商購買烹調(diào)用香料。
首家新一代的家鄉(xiāng)雞店耗資300萬元,于1985年9月在佐教道開業(yè),第二家于1986年在銅鑼灣開業(yè)。
在1985年的時候,當(dāng)時的香港快餐業(yè)已發(fā)生了許多新的變化,可以分成三大類——漢堡包,占據(jù)了整個快餐店市場的2成份額。長期以來,最大的市場是本地食品類,市場占有率接近7成??系禄亦l(xiāng)雞是新一類——“雞專家”。
因此,隨著競爭對手的增多,肯德基要想重新占據(jù)市場已比較困難。開業(yè)以前,公司的營銷部門就進行了市場調(diào)查和預(yù)測,結(jié)果表現(xiàn)為前景樂觀。
這一次肯德基開拓市場更為謹(jǐn)慎,在營銷策略上按香港的情況進行了適當(dāng)?shù)淖兏?/p>
首先,家鄉(xiāng)雞店進行了市場細分,明確了目標(biāo)市場。新的家鄉(xiāng)雞店和舊的不同,現(xiàn)在它是一家高級“食堂”快餐廳,介于鋪著白布的高級餐廳與自助快餐店之間。顧客對象介于16至39歲之間,主要是年輕的一群,包括寫字樓職員和年輕的行政人員。
其次,在食品項目上,家鄉(xiāng)雞店進行一些革新。品種上,以雞為主,有雞件、雞組合裝、雜項甜品和飲品。雜項食品包括薯條、沙拉和玉米。所有雞都是以賀蘭迪斯上校的配方烹調(diào),大多數(shù)原料和雞都從美國進口。食品是新鮮烹制的。炸雞若在45分鐘仍未售出便不會再售,以保證所有雞件都是新鮮的。
在價格上,公司將家鄉(xiāng)雞以較高的議價出售,而其它雜項商品如薯條、沙拉和玉米等以較低的競爭價格出售。這是因為,如果家鄉(xiāng)雞價格太低,香港人會把它看成是一種低檔快餐食品。而其它雜項食品以低價格出售,則是因為家鄉(xiāng)雞分店周圍有許多出售同類食品的快餐店與之競爭,降低雜項食品價格,能在競爭中取得一定的優(yōu)勢。
在廣告上,家鄉(xiāng)雞把1973年的廣告口號“好味到舔手指”改為“甘香鮮美好口味”。在地鐵車站和報紙、雜志上都能看到新的廣告詞。很明顯,新的廣告詞已帶有濃厚的港味,因而很容易為香港人接受。
家鄉(xiāng)雞店第二次在香港登陸時,公司認為主攻方向是調(diào)整市場策略,以適應(yīng)香港人的社會心理和需求。因而廣告并不作為主攻方向。如:佐敦道分店一時頗為低調(diào),只在店外拉了橫幅和豎了一塊廣告牌。宣傳方面也是采取低調(diào)的手法,只集中在店內(nèi)和店外周圍推廣,廣告宣傳亦于開業(yè)數(shù)月后停止了。
四、香港終于接受了它
家鄉(xiāng)雞店重新開業(yè)后數(shù)月,公司進行了一次調(diào)查。調(diào)查者選擇了知道有肯德基家鄉(xiāng)雞店的人為調(diào)查對象,詢問他們對家鄉(xiāng)雞的印象,以及肯德基與其它快餐店相比,有何不及的地方。64%嘗試過家鄉(xiāng)雞的被訪問者認為菜式的選擇有限,21%的人認為食品價錢太貴,其它則覺得店鋪位置不方便,大多數(shù)92%的補充訪問者都知道香港以前有過家鄉(xiāng)雞店。但同時也有71%的人表示將會在日后再次光顧家鄉(xiāng)雞店。
公司的營銷人員對此次調(diào)查作出的結(jié)論是:1973年公司在香港的失敗仍然嚴(yán)重影響著消費者對家鄉(xiāng)雞的看法,但隨著時間的流逝以及家鄉(xiāng)雞影響的擴大,消費者的這種印象會逐漸淡化。
家鄉(xiāng)雞連鎖店針對調(diào)查結(jié)果,對營銷策略又進行了一些改變,如增開新店時,盡量開設(shè)在人流較大的地方,以方便顧客,同時擴大營業(yè)面積,改變消費者擁護的狀況,以及增加菜的種類等。
家鄉(xiāng)雞的營銷策略的調(diào)整收到了良好的成效。香港成了肯德基的一個市場,分店數(shù)目占肯德基在世界各地總店數(shù)的1/10強,肯德基也成為與麥當(dāng)勞、漢堡包和必勝客薄餅并立的香港四大快餐食品之一。
肯德基終于被香港人接受了。
評點:
任何一個跨國集團在進行異域擴張時,都不能漠視當(dāng)?shù)氐奈幕尘?,?yīng)該有所借鑒,有所結(jié)合??系禄牡谝淮芜M軍之所以會失利,就是因為置香港本土文化的特點于不顧。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在進行營銷方面的決策時,應(yīng)牢記一條,那就是只能以顧客為導(dǎo)向,失去了顧客的支持與認同,任何決定都只能以失敗而告終。這正是營銷與推銷的區(qū)別所在:前者應(yīng)強調(diào)生產(chǎn)能夠滿足消費者需求的產(chǎn)品,而后者只是將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賣出去。
“他山之石,可以攻玉”肯德基的案例,或許會給國內(nèi)的商家一點啟示。
更換保潔公司的報告篇五
縣公安局:
我村公章由于使用時間久,平時使用頻繁,磨損較嚴(yán)重,輪廓殘缺,現(xiàn)我村上交紙質(zhì)材料蓋公章時,均被對方單位指出所蓋公章的印跡不合格,為推進我村工作正常開展,提高工作效率,現(xiàn)急申請更換xxx公章。
特此申請,望審批。
xxxx
20xx年7月28日
舊公章圖樣:
更換保潔公司的報告篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好:本人雷小容于xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司,擔(dān)任唐人街項目保潔主管職務(wù),在xx年5月25日因工作需要,調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù),同年11月,接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排,全面管理后花園二期保潔和綠化工作,在接近兩年的時間里,我在工作中嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識,對公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu),以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認識,對成都圣沅房產(chǎn)未來的發(fā)展和前景充滿信心。
在日常的工作中,我秉承著圣沅佳理物業(yè)----因為您的需要而存在,因為您的滿意而精彩的服務(wù)宗旨,為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識,進一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門員工共同努力,圓滿完成了公司下達的各項計劃指標(biāo)和工作任務(wù)。
doc格式,方便您的復(fù)制修改刪減。
們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求,我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn):一、在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,優(yōu)化環(huán)境管理細則和操作規(guī)程,再細化日常的工作內(nèi)容,把不同的工作區(qū)域,不同的工作崗位進行責(zé)任劃分,明確責(zé)任人,這樣更能提高工作質(zhì)量,提高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn)。
為了達到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的,在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上,我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗,制定了以下培訓(xùn)方案:1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),在崗為部門員工做示范,推行理論聯(lián)系實際的在崗操作的方法進行培訓(xùn)。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工,讓員工熟練專業(yè)的操作技能,發(fā)揚傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技,進一步加強員工的自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了各崗位的操作技能,又拉近了同事間的距離,一舉兩得,相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到位,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實到責(zé)任人,室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做。
doc格式,方便您的復(fù)制修改刪減。
是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認可。
更換保潔公司的報告篇七
1、按照上級劃定的保潔區(qū)域和制定的清潔工作標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)屬下員工負責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
1)保潔的區(qū)域包括主通道和生鮮區(qū),有時候根據(jù)賣場的發(fā)展?fàn)顩r會有改動。如原來保潔有三個主通道的劃分,老服務(wù)臺前為分隔線,左右各一區(qū),賣場入口通道為一區(qū)?,F(xiàn)在賣場改造后,服務(wù)臺換地方,并且,原來的煙酒區(qū)通道改為餐飲變成小通道后,就有組內(nèi)分開打掃,保潔不再負責(zé)。
2)帶領(lǐng)員工完成工作:早上上班后,到各個區(qū)域檢查一下,看看員工是否在積極的工作,并且注意觀察員工的狀態(tài),再與員工溝通,鼓舞干勁。
2、接受領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)和檢查,服從上級命令。
1)只要是上級的命令,一切都是服從。保潔有固定的區(qū)域劃分,員工的年齡段也偏大,所以非常辛苦,但是只要是領(lǐng)導(dǎo)指示的工作,都是開導(dǎo)自己的員工,讓他們積極的接受附加的任務(wù),比如說新餐廳開業(yè)時,保潔中午加班清晰抽油煙機等。
2)對于領(lǐng)導(dǎo)提出的意見會欣然接受,不找過多的理由。
3)有檢查才會有動力,對待工作不怠慢,隨時準(zhǔn)備好接受檢查。
3、合理調(diào)配員工,合理安排保潔員公休時間,保證不空崗或偏崗。
1)合理調(diào)配員工:根據(jù)員工的工作能力和員工的性格,還有年齡特點,來安排員工的工作崗位。比如說:生鮮區(qū),由于水漬比較多,需要經(jīng)常推地,耗費體力比較大,所以將僅有的兩個男保潔員安排到里面;大門口主通道來往的人比較多,顧客丟的雜物多,比較費腿力,必須來回走動,還要勤快,所以安排稍年輕的保潔員。
商量著把調(diào)休事先安排好,如果員工有特殊事不能按照排好的班進行,就讓她和其他人調(diào)班。這樣既不影響工作,又讓員工得到滿意。
4、對當(dāng)班清潔重點、難點部位進行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。
保潔員不但要在早上將所有區(qū)域衛(wèi)生打掃一遍,最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況,有句話說“員工只干檢查的事”。必須經(jīng)常對賣場裝況檢查,跟進。才能保證保證員的工作效率。
一般在上午、下午、晚上都會在三晌的忙閑時間段分別檢查一遍。發(fā)現(xiàn)不到位的及時的指出來,提醒員工做到合格。
以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
1)愛護保潔工具,比如要求員工在使用掃帚的時候不能推著用,職能順著掃帚毛的方向,延長使用壽命。保潔使用的小鏟子,每人一把,責(zé)任到人,讓他們自己保管好等等。
2)清潔劑目前使用過的只有洗衣粉,每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈。有強腐蝕性的清潔劑,目前還沒有接觸過。
3)清潔用具放在固定的位置,不能隨意亂放。
6、培訓(xùn)新員工對工作和企業(yè)制度的認知。
雖然我們不開班前會,但是每次都讓員工參加員工大會等,讓員工了解了許多關(guān)于企業(yè)文化的東西。每來一個新人,首先會告訴他要視顧客為親朋好友,視員工為兄弟姐妹。然后告訴他咱們的紀(jì)律規(guī)范。同時老員工帶他的時候再經(jīng)常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度。
7、對員工的紀(jì)律、行為進行管理。
1)每天在跟進保潔員清潔效果的同時,檢查員工的紀(jì)律,是否在聊天,是否倚貨架,
偷懶等。
2)培訓(xùn)保潔員在打掃過道時,禮貌的提醒顧客讓路,能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走。
8、負責(zé)公司臨時安排的清掃工作。
隨時接受公司安排的臨時工作,比如7月份讓保潔加班。
打掃活動室,8月童裝換地方大挪動的時候,保潔員都積極的參與,沒有怨言。
1、對員工車輛和顧客車輛進行管理。
1)根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司的安排,劃分員工停車和顧客停車的區(qū)域。
2)保障車輛的安全。
a、根據(jù)劃分好的區(qū)域,嚴(yán)格的要求車輛在規(guī)定范圍內(nèi)停放。比如咱們的自行車區(qū)絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車,只要有三輪車進入,都提醒顧客自行尋找停放地點。
b、為保障安全,顧客和員工的車輛都分有停車牌,保證每位員工都憑牌取車,每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應(yīng)點的存車牌。另外,提醒顧客停車后落鎖。
c、對車輛的安全要負責(zé)到底。對于員工的車輛:經(jīng)常有員工晚上加班,車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開,一般都是等到最后,或者將們鎖上,鑰匙要給夜班保安。對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來,就會將車輛拖到公司后院大門內(nèi)并用鎖套住,來保證車輛不丟失。
2、保證停。
車場內(nèi)的秩序和形象。
帶走。
2)時刻維持存車區(qū)內(nèi)的清潔。及時的清理雜物。
3)將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致,并且有序的擺放:先在靠路邊的劃線區(qū)內(nèi)擺放,再擺到中間的劃線內(nèi)。
3、對車管員進行管理。
1)為了車輛的安全,車管員一定要精神集中,不能擅離職守,所以對車管員首先要重視紀(jì)律培訓(xùn)。并且經(jīng)常性的提醒車管員要遵守規(guī)定,不能松懈。
2)有時候,車區(qū)的停車位滿了,顧客無法停車,會對我們提出很多意見,甚至不滿。這時候,就要要求員工禮貌的解釋原因,并向顧客道歉,安撫顧客的情緒。
3)不定時的抽查車管員的工作狀態(tài),看是否有松懈,檢查車牌是否有丟失等。
4)每天都要對存車牌進行盤點,確保與車輛對照,準(zhǔn)確無誤。
1、如何保證本部門定性工作效果及部門的秩序和士氣。
位。
2、分析服務(wù)現(xiàn)狀,亮點、存在問題及下步思路。
1)車管員在主動服務(wù)方面做的不錯,只要有人進車都會馬上幫忙找出空位,讓其停放。
2)保潔一般不用接觸顧客,只有在清潔地面大片水漬時,提醒顧客繞道走,以免滑倒。這一項做的也非常到位。
3)相對比來說,保潔員比車管員在說話口氣上稍好些,車管由于在外面環(huán)境嘈雜,所以說話非常大聲,語氣稍重些的話,都會讓顧客覺得不滿意。這一點,會繼續(xù)加強提醒和培訓(xùn)員工。
4)下一步思路是首先從自身做起,對顧客說話要講求方式,用自己的行動樹立榜樣,來培訓(xùn)員工。平常注意跟進員工時要現(xiàn)場培訓(xùn)。
3、管理的下一步工作重點及推進思路。
4、人員結(jié)構(gòu)分析:
1)分析所負責(zé)組內(nèi)有潛質(zhì)及有問題的員工,下步調(diào)整思路。
a、車管課,員工工作態(tài)度都非常好,很負責(zé)。由于工作環(huán)境問題,與顧客溝通時的態(tài)度也都不相上下。
b、保潔課,表現(xiàn)非常好的是車冬梅,不但干活負責(zé),
而且非常積極,有問題交待時,總是沖在最前面。
王福蘭工作時,工作速度稍慢點,但是工作態(tài)度很好,不管任何人交待的事情,都會立即照辦。
c、車管保潔的人員年齡偏大,之前已經(jīng)勸走了三人,根據(jù)公司規(guī)定目前還有車管上任桂英、劉愛文,保潔上王喜明都已經(jīng)超出規(guī)定的年齡范圍,干到月底還會繼續(xù)勸退。
d、目前為了平衡人員結(jié)構(gòu),急需年輕點的員工。
5、對以后工作規(guī)劃。
1、車保的工作都很簡單,每天都是重復(fù)做同樣的事情,我們需要的就是繼續(xù)不斷地保持,讓每天做的事情都像第一次做時那樣認真。
2、公司在不斷地進步,車管也不能后退,目前車管需要的是讓員工的素質(zhì)進一步的提高,來維護公司的形象。
a、以身作則,不斷地鼓舞員工士氣,鼓勵員工改進自身能力的積極性。及時的對表現(xiàn)好的和進步的進行表揚。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:你們好!
年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中,曾4次獲得公司先進個人,2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進的動力,使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督:做好工作計劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會,傳達上級的決議和指令,執(zhí)行和檢查工作落實情況;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內(nèi)容:負責(zé)東油項目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃;紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓(xùn)和日常考核等。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念,有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。
第一,發(fā)現(xiàn)問題,及時防范。
第二,制定標(biāo)準(zhǔn),提出方案。
第三,提高效率,遇事有主見。
第四,節(jié)約成本,從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述,請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,謝謝大家。
東油行政部:岳愛華。
20xx年1月日。
更換保潔公司的報告篇八
20xx年,保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定"服務(wù)"的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。07年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前"人管人"的被動狀態(tài),從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持"定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標(biāo)。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達到經(jīng)濟效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20xx年,我們一直在努力!
更換保潔公司的報告篇九
康師傅在全國有七家公司,包括東北、華北、西北、華中、華東、華南、西南七家公司,擁有20家工廠,一共有155條生產(chǎn)線。
康師傅方便面的產(chǎn)品布局是以紅燒牛肉面為核心產(chǎn)品、發(fā)展多種定位不同的副品牌,以吸引不同人群?!案M多”系列定位為農(nóng)村市場,“亞洲精選”定位為年輕人,“福香脆”則是針對中小學(xué)生消費者的。”
一:市場概況及營銷環(huán)境分析
數(shù)據(jù)顯示,康師傅在市場上所占份額約為42%,在方便面市場中占據(jù)這領(lǐng)導(dǎo)者地位。
而從近幾年的方便面銷售量走勢圖可以看出,方便面食品今年來的消費量保持持續(xù)增長態(tài)勢,20xx年達556.3億包,人均消費量達42包。根據(jù)日本的經(jīng)驗,年人均消費達40袋后,方便面市場的發(fā)展會趨于平穩(wěn)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)周期來判斷,一個行業(yè)的增長率維持在10%左右,即表明該行業(yè)進入成熟期。現(xiàn)方便面行業(yè)增長率在10%左右,進入了緩慢增長的階段。且方便面是一個高度市場化和成熟化的行業(yè),門檻本身就高,加之行業(yè)先天的利潤微薄,使得行業(yè)格局呈現(xiàn)穩(wěn)定。市場主要集中在幾家大型方便面制造企業(yè),康師傅、統(tǒng)一、白象、華龍、華豐等方便面廠家市場占有率超過了70%,行業(yè)集中度很高。方便面市場競爭日益加大:
1:價格競爭白熱化,渠道爭奪日益激烈。
2:品牌形象競爭及廣告促銷投入越來越大。
3:地區(qū)性品牌的競爭優(yōu)勢逐漸形成(規(guī)模、品質(zhì)、設(shè)備、成本)。
4:一線品牌(康師傅、統(tǒng)一)向下延伸,二線品牌(華龍、白象)向上發(fā)展。
5:工廠布點增加,合理化布局。
6:追求經(jīng)濟規(guī)模效應(yīng),利潤最大化。
二:產(chǎn)品及競爭對手分析
從整體競爭格局上看,方便面市場的集中度很高,僅康師傅和統(tǒng)一兩個品牌就占據(jù)了整個市場份額的70%。而在忠誠度上,康師傅高達76%,統(tǒng)一是唯一一個有實力能與康師傅抗衡的品牌,但他的品牌忠誠度與康師傅的差距還是比較大。
而從區(qū)域差異化上,康師傅的強勢區(qū)域主要集中在北方地區(qū),而統(tǒng)一則集中在南方地區(qū),但目前康師傅也在南方地區(qū)建立遍布城鄉(xiāng)的密集網(wǎng)點,有效保證了市場占有率。
康師傅在今后的廣告目標(biāo)為:
1、傳達未來的方便面發(fā)展理念——口味將不會受到地域的限制。
2、迅速打入目標(biāo)市場,保持較高占有率,提高重度消費者數(shù)量
3、提高指名購買率,塑造方便面的領(lǐng)導(dǎo)地位。
4、提高康師傅整體品牌知名度。
5、是康師傅廣告深入人心。
三:消費者分析
1、方便面的主流消費者是15-35歲的年輕群體,這部分人是方便面的忠實消費群體全時性固定工作的白領(lǐng)占了總消費人群的46%,學(xué)生群體占了總消費人群的17%。
2、如果每月消費11袋者為重度消費者,則男性群體重度消費者占53.3%。于此相對應(yīng)的'是女性消費者占46.7%。
3、隨著收入增加,消費者對速食面的需求從以前的吃飽就行發(fā)展到現(xiàn)在的開始關(guān)注營養(yǎng)成分,康師傅敏銳的注意到了這一變化,并經(jīng)過調(diào)研,發(fā)現(xiàn)七成消費者對營養(yǎng)型速食面感興趣。
四:市場分析總結(jié)
通過分析,我們可以先給產(chǎn)品進行定位:
1、口味的多元化
2、適合享受、需求
3、注重產(chǎn)品質(zhì)量和商品利益
4、包裝形式和材質(zhì)創(chuàng)新
5、建立產(chǎn)品銷售管道機制,通過建立產(chǎn)品銷售管道機制來經(jīng)營通路,使產(chǎn)品在最短的時間內(nèi)與零售商見面、與消費者見面。同時通過這種通路,建立良性循環(huán)的反饋機制,不斷的聽取消費者的感受和意見,這也是我們不斷創(chuàng)新的動力源泉。
五:swot分析:
s:01.市場占有率高
02.產(chǎn)品種類齊全口味多們,能滿足了各個階層的需求
03.產(chǎn)品的價格分層而定,包裝及設(shè)計新潮時尚,符合大眾的審美喜好
w:01.在農(nóng)村方面的市場占有率不高,再而是價格優(yōu)勢也不太明顯。
02.產(chǎn)品的綠色環(huán)保理念不夠明顯,在這方面缺乏競爭率。
03.由于本產(chǎn)品本處在成熟期,而本產(chǎn)品在國內(nèi)市場上的需求量也已達到飽合,產(chǎn)品銷量在中國市場很難有再大的發(fā)展。
04.產(chǎn)品的終端做的還不太人性化。
o:01.在繼續(xù)保持產(chǎn)品原來優(yōu)勢上的地位的同時,加大其品牌形象。02.可結(jié)合當(dāng)前市場上的綠色營銷及理念營銷的這一新的傳播模式。突顯本產(chǎn)品在這一方面的優(yōu)勢地位。
03.對市場做更加詳細的細分,主要抓住主要的消費群體,也就是高中及大學(xué)生,還有就是剛剛工作的年輕人士。抓住他們的特點及喜好。
05.加在產(chǎn)品在其它國家的品牌宣傳力度,把產(chǎn)品打造成一個國際化的大品牌。
更換保潔公司的報告篇十
尊敬的教育局領(lǐng)導(dǎo):
我校監(jiān)控設(shè)備自20xx年校友捐贈使用至今已近6個年頭,由于長時間不間斷使用導(dǎo)致自然損耗,系統(tǒng)軟件運行速度遲怠,攝像頭部分現(xiàn)已無法工作,即使極少數(shù)攝像頭還在堅守崗位,監(jiān)控效果也早已模糊不清,現(xiàn)有系統(tǒng)已超過其正常運行壽命,導(dǎo)致無法升級,須加緊更換整套監(jiān)控設(shè)備。
根據(jù)上級安全隱患排查整改要求,原有8個攝像頭已經(jīng)無法覆蓋50余畝10214平方米的校園,無法對校園師生人身安全、財產(chǎn)保護以及合理維權(quán)提供有效保障。部分區(qū)域急需新增監(jiān)控點,東西兩棟教學(xué)樓、教師住宿樓、學(xué)生寄宿樓、文化廣場、實驗室、電腦室、多媒體室、停車場、單車停放場等近20個師生活動場地均需增添高容量攝像系統(tǒng)。
近期,時豐中學(xué)校長張弘邀請經(jīng)營監(jiān)控設(shè)備的專業(yè)人士通過考察,預(yù)算全部更換系統(tǒng)所需費用約需30000余元。校方自文化建設(shè)以來,各項硬件設(shè)施建設(shè)至使學(xué)校負債已超90萬,學(xué)校財力捉襟見肘,資金緊缺,而安全隱患排除事關(guān)重大刻不容緩,特向領(lǐng)導(dǎo)作出如上匯報,敬請領(lǐng)導(dǎo)親臨審查、望請加速審批。
校方鄭重承諾今后將采取更多措施,強化校園安全管理及財產(chǎn)保護,督促維護人員更加精心服務(wù),最大限度減少人為損壞和自然損耗。
時豐中學(xué)校長:xx
時中安保主任:xx
20xx年5月1日
更換保潔公司的報告篇十一
教育局:
我校幼兒園于10月11日已全部搬入新改造園內(nèi),園內(nèi)原取暖設(shè)施全部凍壞,不能使用,加之園內(nèi)教室陰冷,小小幼兒實在難以承受,現(xiàn)急需安裝取暖設(shè)施。另有我校取暖面積過大,取暖效果不好,暖氣溫度上不去,有部分教室閑置不用,就不需要暖氣,決定改造不予供暖,這樣就可以減少供暖面積,提高供暖質(zhì)量。還有去年嚴(yán)冬后,我校地溝中有大量暖氣管道凍壞,也需要維修,以上三項具體事項如下:
安裝、改造暖氣:
600鑄鐵方片:420柱×35=14700元;
氣對絲:900×1.8=1620元;
氣墊:1200×0.1=120元;
防銹漆:2桶×320=640元;
銀粉磁漆:2桶×98=196元;
25氣補芯:80×2=160元;
氣堵頭:80×2=160元;
正開眼堵頭:40×2=80元;
反開眼堵頭:40×2=80元;
銅跑風(fēng):40×2.5=100元;
25鋁塑管:400m×18=7200元;
25外直:110×18=1980元;
25外垂:110×24=2640元;
生料帶:1箱×120=120元;
麻:2公斤×48=96元;
25可調(diào)頭:240×2.5=600元;
地溝維修:
75鋁塑管ppr:10根×265=2650元;
75×40三通:8個×24=192元;
75管箍:10×11=110元;
50ppr直管:10根×124=1240元;
50×32三通4×8=32元;
32×25內(nèi)三:4×16=64元;
32三通:8×25=20元;
32×25內(nèi)直:4個×12=48元;
32ppr直管:16根×72=1152元;
32管箍:8個×1.5=12元;
32彎頭:4×2=8元;
25等徑球閥:20×42=840元;
水泵維修:
水泵;2×1700=3400元;
水泵配套設(shè)施:600元;
人工工資:安裝新暖氣組400片:16組×350=5600元;
維修40組:40×150=6000元;維修地溝管道:5000元;
維修水泵:1000元;
小計:17600元。
以上三項所需資金共計58460元,望批準(zhǔn)為盼!
楊米澗鄉(xiāng)中心小學(xué)
201*年10月12日
更換保潔公司的報告篇十二
近期我公司在維護《__市交通警察支隊科技信息指揮中心一期工程》中道路監(jiān)控時,發(fā)現(xiàn)有六處的監(jiān)控設(shè)備控制箱因“鐵銹”問題嚴(yán)重,部分監(jiān)控點設(shè)備箱蓋已丟失,導(dǎo)致箱內(nèi)光端機、電源插座等設(shè)備裸露,為保護箱內(nèi)的電源及設(shè)備的安全,我方建議更換此六處的監(jiān)控設(shè)備控制箱,將原有的普通設(shè)備控制箱更換為鋁合金的設(shè)備控制箱。
更換的六處監(jiān)控設(shè)備箱位置分別為:__街影劇院附近,__路東關(guān)加油站附近,__路工商銀行附近,__路新建街口,__路網(wǎng)通公司附近,__路世紀(jì)廣場東崗?fù)じ浇O(jiān)控點。
在設(shè)備箱更換過程中,需暫時斷電斷網(wǎng),通電工作由我施工方負責(zé),網(wǎng)絡(luò)部分光纖熔接盒需挪移位置,請求甲方給與協(xié)調(diào)光纖熔接工作。為盼!
山西________有限公司
20__年_月_日
tel:035_-_______fa_:035_-_______
url:郵編:_______
地址:__省___市______________________座_單元__層
更換保潔公司的報告篇十三
教育局:
我于__年從__學(xué)校畢業(yè)后分配在__區(qū)從事教育工作,在__小學(xué)工作四年后,于20__年x月調(diào)至__小學(xué)工作至今。因本人工作的__小學(xué)與家較遠、丈夫不在市區(qū)工作等原因,導(dǎo)致小孩年幼無法照顧等實際困難,特向領(lǐng)導(dǎo)提出申請,將本人調(diào)到離家較近的路第一小學(xué)工作。
__年x月,我與在x縣上班的愛人結(jié)婚。20__年我們按揭在巷購置了房屋。我的父母在__市居住,愛人的父母在x縣居住,均因年事已高,不能來__區(qū)與我們一起居住,不能給我們提供任何幫助。我們的兒子今年4歲,現(xiàn)在市保幼院讀書,我們工作繁忙,根本無法親自接送。因為丈夫從事公安工作,無暇顧及家庭,教養(yǎng)兒子,以及家務(wù)勞動,都由我獨自承擔(dān)。因我們家至__小學(xué)較遠,長期以來,我一直在學(xué)校與家庭間奔波,疲倦之極,實在難以支撐。
為解決家庭實際困難,免除后顧之憂,更好的投身工作,我希望就近調(diào)入大公路第一小學(xué)工作。請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人:
日期
更換保潔公司的報告篇十四
·助學(xué)金申請報告·經(jīng)濟適用房住房申請報告·申請報告格式·職稱申請報告
尊敬的**領(lǐng)導(dǎo):
我是**部兼管**工作的***,**原先所配的電腦配置太低,經(jīng)常死機,已不利于***這種高效率的工作.因此需更換一臺配制高些的電腦,為了提高工作效率,特別向***領(lǐng)導(dǎo)申請為***工作更換一臺電腦,以利于今后能更好的開展工作,希望***領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)。
特此報告,呈請批示!
申請人:***
2007年10月10日
更換保潔公司的報告篇十五
尊敬的縣教育局領(lǐng)導(dǎo):
盤信鎮(zhèn)新場村完小是義教工程匹配項目學(xué)校,于20xx年秋天竣工并投入使用。在投入使用的11年時間里,學(xué)校加強財產(chǎn)管理,并不斷對學(xué)校的設(shè)施設(shè)備進行修繕維護,有效發(fā)揮了設(shè)施設(shè)備的教育功能。但是學(xué)校籃球架投入使用時間久,現(xiàn)在自然損毀嚴(yán)重,已經(jīng)不能正常使用,并且成為了學(xué)校的安全隱患。由于學(xué)校經(jīng)費緊張,沒有能力立即更換。為了滿足學(xué)生的體育課教學(xué)的需要,排除學(xué)校安全隱患,現(xiàn)特向縣教育局申請為我校更換籃球架一套。懇請縣教育局領(lǐng)導(dǎo)研究給予解決為盼。
妥否,請批示!
*****
20xx年3月11日
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更換保潔公司的報告篇十六
·申請報告怎么寫·申請報告格式·設(shè)備申請報告·活動申請報告·加薪申請報告
·助學(xué)金申請報告·經(jīng)濟適用房住房申請報告·申請報告格式·職稱申請報告
尊敬的**領(lǐng)導(dǎo):
我是**部兼管**工作的***,**原先所配的電腦配置太低,經(jīng)常死機,已不利于***這種高效率的工作.因此需更換一臺配制高些的電腦,為了提高工作效率,特別向***領(lǐng)導(dǎo)申請為***工作更換一臺電腦,以利于今后能更好的開展工作,希望***領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)。
特此報告,呈請批示!
申請人:***
更換保潔公司的報告篇十七
院領(lǐng)導(dǎo):
藥劑科住院藥房因房屋結(jié)構(gòu)問題,加之天氣過于炎熱,人員(護士)進出頻繁,空調(diào)配置不夠,藥房室內(nèi)溫度持續(xù)在30°c~33°c之間,不符合藥品質(zhì)量管理要求,現(xiàn)申請增加空調(diào)配置。
申請人:__________
________年___月___日
更換保潔公司的報告篇十八
尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo):
我公司在實施貴單位消費一卡通項目中,原設(shè)計為深圳披克生產(chǎn)的一卡通消費軟件及消費機,最初設(shè)計理念是本著與貴公司新區(qū)已有的.3臺披克產(chǎn)品兼容而選擇,在項目實施過程中,我們與使用單位的負責(zé)人做了詳細的溝通,認為披克目前的產(chǎn)品不具備目前及一卡通系統(tǒng)擴展的需求,特申請更換品牌。希望貴公司領(lǐng)導(dǎo)支持!
申請理由如下:
1. 各使用單位提出:收銀員與本部門在交接對賬的時候,需要消費人員的消費小票,這點披克產(chǎn)品不具備此功能。
2. 披克廠家對ic卡加密授權(quán)的權(quán)限不對客戶開放,這樣就形成貴公司在以后每增加一張ic卡就必須通過披克的同意,失去了公平交易的原則。不利于一卡通系統(tǒng)的延伸(比如:水、電、停車等用卡的兼容)
3. 所更換的產(chǎn)品不低于技術(shù)協(xié)議所有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
更換建議:原深圳披克公司產(chǎn)品更改為深圳景興達科技有限公司產(chǎn)品
2. 所更換的產(chǎn)品滿足各使用單位的所溝通的技術(shù)要求(現(xiàn)場出消費小票,共交接對賬,滿足日結(jié)、月結(jié)報表查詢)
3. 對ic卡的加密權(quán)限直接給貴公司,方便日后的擴展需求。
再次希望并感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我們的申請,在今后的工作中,我們會不斷的努力,不斷創(chuàng)新,爭取把一卡通項目及日后的擴展工作做的更好!
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