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商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇一
公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費(fèi)用核算,是根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的各項(xiàng)原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用,進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的總分類核算和明細(xì)分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶中的費(fèi)用再進(jìn)行分配,分別分配給各成本核算對(duì)象。生產(chǎn)成本的計(jì)算,是將通過(guò)生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理,按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當(dāng)方法將按成本項(xiàng)目歸集起來(lái)的各項(xiàng)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配,計(jì)算出完工產(chǎn)品的成本。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,對(duì)于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫(kù)單,月末盤點(diǎn)表等。同時(shí)。需要注意的是,在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時(shí)候,必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計(jì)入費(fèi)用。
月底是公司出具財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候??傎~會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì),主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表,并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。通過(guò)編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份,上交給國(guó)稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財(cái)務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日?,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,李會(huì)計(jì)整理提供收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購(gòu),且每次只能購(gòu)買一本。通過(guò)出納崗位的實(shí)習(xí),我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對(duì)單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息,包括稅號(hào)、名稱、電話、地址等,在開具過(guò)程中,必須真實(shí)準(zhǔn)確,如發(fā)生錯(cuò)誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請(qǐng),開具紅字發(fā)票等。
2、實(shí)習(xí)心得。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái),不僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí),熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象,也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習(xí)期間,主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,對(duì)于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作,體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來(lái)的便捷。
實(shí)習(xí)是每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷,通過(guò)實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),也讓我更加看清自己的不足之處。
通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),我對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí),更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
時(shí)間過(guò)的飛快,為期一個(gè)月的貿(mào)易公司實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段時(shí)間里,實(shí)習(xí)的各種收獲充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了很多書本上無(wú)法認(rèn)知的事物。通過(guò)實(shí)習(xí),我感觸頗多,有了許多新的心得體會(huì),對(duì)許多問(wèn)題又多了深一層次的思考。回想起這一個(gè)月的公司實(shí)習(xí)生活,一個(gè)人在新的環(huán)境里面對(duì)新的社會(huì)人際關(guān)系,本來(lái)就是件挺辛苦的事,再加上忙碌的工作和緊張的生活節(jié)奏,這一個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái),相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心,也讓我從中得到了深刻的識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來(lái)越重。
實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解,自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中,因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐,所以,要將所學(xué)付諸實(shí)踐,來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而,我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此,那就太狹隘了。
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇二
我有幸到xx上佳科貿(mào)有限公司融資部實(shí)習(xí)。該公司是一家主要經(jīng)營(yíng)禮品批發(fā)的綜合性貿(mào)易公司,屬于中小型企業(yè)。公司產(chǎn)品主要包括廣告小禮品、商務(wù)禮品、會(huì)議禮品、辦公禮品、外事禮品、電子小禮品、小電器禮品、皮具禮品、野營(yíng)戶外禮品、健康禮品等等。公司細(xì)化的產(chǎn)品一共有5000多種,現(xiàn)在公司正處在飛速發(fā)展階段。
公司的前景非常廣闊,計(jì)劃在2009年10月在上海和山東開設(shè)兩家分公司。并且逐步完善企業(yè)文化,建立健全公司各項(xiàng)制度。為了適應(yīng)公司的規(guī)模擴(kuò)張,勢(shì)必需要大量資金。正是在這個(gè)背景下,公司于2009年11月正式成立了專項(xiàng)融資部。該部門主要是利用合法渠道為公司籌集自身發(fā)展所需資金。
(二)崗位介紹。
我的職位是融資專員助理。主要職責(zé)是結(jié)合核算部的財(cái)務(wù)預(yù)算制定幾套可選的融資方案,并進(jìn)行可行性分析最終選出一個(gè)最佳的方案。最后把方案付諸實(shí)施的過(guò)程。我們的工作方式主要是以小組討論的方式進(jìn)行:
1、收集一些有關(guān)融資的材料,主要包括國(guó)家現(xiàn)行的財(cái)政政策和產(chǎn)業(yè)政策以及地方政策。
2、一些有關(guān)公司歷史發(fā)展過(guò)程中曾經(jīng)用過(guò)的融資方案。再次是制定個(gè)人想到的融資方案或是方向,以辯論的形式確定幾個(gè)優(yōu)選的方案。
3、結(jié)合當(dāng)前行業(yè)前景和公司前景對(duì)方案進(jìn)行可行性分析得出最佳方案并付諸實(shí)施。在實(shí)施的過(guò)程中有時(shí)會(huì)遇到一些突然的變化,那么我們的方案會(huì)隨之修改。我們的最終目標(biāo)是用最少的財(cái)務(wù)費(fèi)用融到最多的資金。
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇三
暑期社會(huì)實(shí)踐是我校大學(xué)生的一門必修課。是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使我們投身祖國(guó)建設(shè),培養(yǎng)鍛煉能力的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行。”作為一名大二學(xué)生的我,抱著更加貼近社會(huì),進(jìn)一步鍛煉自己的愿望,又一次參加了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會(huì)之前,積累更多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,團(tuán)結(jié)合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn),我終于順利的完成我的實(shí)踐任務(wù)。
告別了象牙塔的生活,7月19日,我載著我青春的激情走進(jìn)了我的公司―“xx市xx區(qū)商貿(mào)展銷團(tuán)”。這是一個(gè)流動(dòng)展銷團(tuán),他們走遍了甘肅,陜西,山西,新疆等幾個(gè)省區(qū),在各地進(jìn)行物資交流大會(huì),繁榮了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),開拓了人們的經(jīng)濟(jì)視野。我很榮幸的進(jìn)入了他們的公司。
我與同我的好奇與信心一起走進(jìn)辦公室,里面有一位叔叔,經(jīng)介紹知道他是人事部經(jīng)理。在他詢問(wèn)了我的基本情況以后,把我?guī)У揭粋€(gè)搭建的`超市,超市商品繁多,工作人員也有十幾個(gè),都在做自己的工作??粗麄儗?duì)工作的那份認(rèn)真與負(fù)責(zé),我深知自己的任務(wù)艱巨。
我被分配到了鞋帽區(qū),主要工作是給顧客介紹我們的產(chǎn)品,幫助顧客選擇適合自己的商品。最終讓顧客滿意而歸。
萬(wàn)事開頭難。起初,我對(duì)自己這看似簡(jiǎn)單實(shí)則不易的工作還不大熟練,比如在人多的時(shí)候我?guī)缀醪恢獮槟俏活櫩头?wù),以至于使我手慌腳亂。在以后的幾天里,對(duì)工作及其服務(wù)流程向其他同事做了了解,并向他們討教經(jīng)驗(yàn)。這樣,我便成為一名合格的導(dǎo)購(gòu)。在價(jià)錢上我不欺不瞞,再質(zhì)量上我真誠(chéng)介紹,受到顧客的好評(píng)。
由于我們的展銷團(tuán)是流動(dòng)性的,因此,8月15日,我隨展銷團(tuán)一塊由寧縣縣城轉(zhuǎn)往合水縣太白鎮(zhèn)。在那里又進(jìn)行我們的物資交流大會(huì),我除了堅(jiān)守我的工作崗位外,還要負(fù)責(zé)旁邊的睡衣區(qū),睡衣區(qū)的阿姨回四川老家了。因此我更忙碌了。而我也更加謹(jǐn)慎了。再買賣過(guò)程中我謹(jǐn)記“顧客就是上帝”,以“為人服務(wù)為宗旨”,最終讓顧客滿意而歸。
與別人溝通是一門藝術(shù)也是一項(xiàng)技術(shù)。以前自認(rèn)為自己在這方面沒有任何問(wèn)題,只到實(shí)踐了才知道有時(shí)與人溝通那么難。期間,事讓我至今為自己喝彩!討價(jià)還價(jià)似乎是經(jīng)濟(jì)生活中一個(gè)很普遍的現(xiàn)象,但是,我們超市是明碼標(biāo)價(jià)的,價(jià)位合理不講價(jià)。這天一個(gè)老太太看準(zhǔn)了一雙皮鞋,67元,老太太視力不好看不清價(jià)格,我便在她的詢問(wèn)下重復(fù)了四次。老太太看似懂了,左手拿著鞋,右手舉著四個(gè)手指頭問(wèn)我40賣嗎?我說(shuō)不講價(jià),老太太很執(zhí)著,硬是要和我說(shuō)。我又一次從鞋的質(zhì)量,廠家等給她講了一遍,可她就是要少。甚至找我旁邊的家電區(qū)的王阿姨,不料,王阿姨是四川人,普通話不太好,老太太聽了半天,迷糊了。又跑過(guò)來(lái)和我說(shuō),我只好將以前的任性丟遠(yuǎn)。又從鞋的質(zhì)量,材料方面給她介紹鞋的價(jià)格的合理性。她很是執(zhí)著,她說(shuō)不管怎樣她只要少錢。我無(wú)奈,真想不干了,但一想自己的職位又耐下心來(lái)。工夫不負(fù)有心人,老太太兒子來(lái)了,說(shuō)老太太有精神病,然后一味的道歉,拿著鞋走了。我很納悶,我更高興,如果當(dāng)時(shí)我走了,那我不是失敗了嗎?原來(lái)堅(jiān)持與耐心有這么大的作用。后來(lái),王阿姨還把這事說(shuō)給大家,同事們都拿我開玩笑說(shuō):“以后,多給你介紹些精神病人吧,小劉醫(yī)生!”
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇四
xxxx年我公司在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,堅(jiān)持貫徹“技術(shù)求新,測(cè)繪求精,服務(wù)周到,與時(shí)俱進(jìn)”的質(zhì)量方針,堅(jiān)持“公正、誠(chéng)信、專業(yè)、快捷”的服務(wù)理念,始終把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益作為事業(yè)發(fā)展的根本。在公司全體職工的共同努力下,全年各項(xiàng)工作順利完成,年初提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
(一)積極拓展測(cè)繪市場(chǎng)、擴(kuò)大測(cè)繪業(yè)務(wù)范圍。
1、工程測(cè)量:全年累計(jì)完成土地勘測(cè)定界972個(gè)項(xiàng)目,其中xxxx分公司完成xxx個(gè)項(xiàng)目,完成建設(shè)項(xiàng)目拔地釘樁116項(xiàng),其中xxxx分公司完成60個(gè)項(xiàng)目,完成建筑工程放線項(xiàng)目18個(gè)、建設(shè)工程竣工測(cè)量項(xiàng)目11個(gè),省投、國(guó)投土地復(fù)墾項(xiàng)目5個(gè)。在以上項(xiàng)目中大型項(xiàng)目所占比例高于往年,典型項(xiàng)目如劉大線航道工程、市區(qū)西繞城公路、風(fēng)電場(chǎng)1:地形圖等測(cè)量測(cè)繪工程。
2、地籍調(diào)查:完成了xxxx市草廟鎮(zhèn)和南陽(yáng)鎮(zhèn)6平方公里和東臺(tái)市xx平方公里的地籍調(diào)查、市直屬鹽場(chǎng)土地利用現(xiàn)狀調(diào)查和社會(huì)調(diào)查、xxxx年土地利用變更調(diào)查和xxxx年土地利用強(qiáng)度調(diào)查任務(wù),同時(shí)積極配合亭湖分局完成亭湖境內(nèi)第二次土地調(diào)查工作,協(xié)助xxxx國(guó)土資源局開展存量建設(shè)用地調(diào)查,完成xxxx余畝存量建設(shè)用地的測(cè)量任務(wù)。
3、地圖編制:完成了《xxxx市交通信息指南圖》編制工作,xxxx年4月第1版第1次印刷xxx份;完成了《xxxx市交通旅游圖》編制工作,xxxx年12月第1版第1次印刷20000份。
4、地籍管理信息系統(tǒng)維護(hù):完成了xxxx市區(qū)地籍變更調(diào)查和數(shù)據(jù)入庫(kù)工作,保證了xxxx市國(guó)土資源局地籍管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)勢(shì)性和正常使用。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),重視測(cè)繪軟硬件投入。
1、加強(qiáng)法律法規(guī)和規(guī)程規(guī)范的學(xué)習(xí)。我公司根據(jù)日常性的業(yè)務(wù)情況堅(jiān)持每周六上午組織員工學(xué)習(xí)測(cè)繪及土地登記相關(guān)法律法規(guī),土地勘測(cè)定界規(guī)程、土地調(diào)查條例、第二次全國(guó)土地調(diào)查技術(shù)等規(guī)程規(guī)范,并以此為依據(jù)規(guī)范日常生產(chǎn)管理工作,保證了作業(yè)流程的規(guī)范化和測(cè)繪成果的標(biāo)準(zhǔn)化。
2、全面提升員工的技術(shù)水平。為了保證公司測(cè)繪產(chǎn)品的輸出效率和質(zhì)量,我們對(duì)每項(xiàng)測(cè)繪任務(wù)均堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗,即根據(jù)任務(wù)的難易程度和精度要求,或由公司業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任指導(dǎo)老師對(duì)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行輔導(dǎo),或聘請(qǐng)專家前來(lái)講課和操作演示,未經(jīng)培訓(xùn),不得上崗。另外,我對(duì)外通過(guò)和江蘇省xxx、江蘇省基礎(chǔ)地理信息中心、西安大地測(cè)繪公司、山東正元測(cè)繪隊(duì)、河北測(cè)量總隊(duì)等甲級(jí)測(cè)繪單位的業(yè)務(wù)合作,學(xué)習(xí)其先進(jìn)的測(cè)繪技術(shù)和成熟的管理經(jīng)驗(yàn);對(duì)內(nèi)通過(guò)員工輪崗的方式全面學(xué)習(xí)公司相關(guān)業(yè)務(wù),大大提高了我公司的總體技術(shù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作總結(jié),逐步提升理論水平?!皩?shí)踐出真知”,隨著理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,員工逐漸對(duì)自己的工作內(nèi)容有了獨(dú)特的見解,通過(guò)鉆研形成論文,到目前已在省內(nèi)外測(cè)繪期刊雜志上發(fā)表論文數(shù)十篇,研究的專題涉及理論研究、技術(shù)應(yīng)用、項(xiàng)目管理等多個(gè)方面。另外,本年度我公司有6人申報(bào)中級(jí)職稱并順利通過(guò)評(píng)審。公司技術(shù)實(shí)力不斷增強(qiáng)。
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇五
實(shí)習(xí)崗位:安全后勤服務(wù)。
從學(xué)校一出來(lái)實(shí)習(xí)我就幻想著自己的將來(lái),那是多么充滿希望,可是現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想距離太遙遠(yuǎn),做什么事都不能三分熱度,因?yàn)槿昼姷臒岫仁蔷毑怀鲣摰?,要做好一件事必須學(xué)會(huì)堅(jiān)持。
三個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這樣過(guò)去了,大家都在感慨時(shí)間過(guò)的好快,即將畢業(yè)了,我想念各位老師想念母校、我忘不了同學(xué)們的歡聲笑語(yǔ)、忘不了在學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,學(xué)校生活將成為我一生的美好的回憶。
兩年半的學(xué)校生活對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很理想的,但面對(duì)踏上社會(huì)這個(gè)步伐每個(gè)人心里難免都會(huì)沒底。畢竟工作是注定人生命運(yùn)的,路對(duì)了,人生才會(huì)精彩。
xx年x月x日我來(lái)到xx廠實(shí)習(xí),來(lái)之后黃經(jīng)理便讓我關(guān)心小吳姐批改三級(jí)安全教育的考卷,制作入場(chǎng)的卡片,上傳數(shù)據(jù),核對(duì)相關(guān)信息等任務(wù)。剛開始工作我對(duì)工資沒什么要求,只要夠生活費(fèi)就基本可以了,畢竟剛出社會(huì)什么事都不會(huì)做,只能多學(xué)點(diǎn)技能,因此每月xx元的工資開始了我的實(shí)習(xí)旅程。
在安環(huán)保衛(wèi)部我是一名剛來(lái)的實(shí)習(xí)生,面對(duì)新的環(huán)境我一直在內(nèi)心告訴我要盡快適應(yīng)。剛開始整整數(shù)個(gè)星期我都在看東南廠的報(bào)刊雜志和安全的資料,通過(guò)這些報(bào)刊雜志我了解了許多關(guān)于東南造船廠的歷史沿革和企業(yè)管理文化等知識(shí)。之后小吳姐持續(xù)的教我她干的一些業(yè)務(wù),剛開始的時(shí)候我沒想到黃經(jīng)理會(huì)讓我在小吳姐這里干那么長(zhǎng)的時(shí)間,所以對(duì)于小吳姐交給我的東西也沒有用心的記,這也讓小吳姐氣壞了。通過(guò)協(xié)助小吳姐工作這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到,一個(gè)人的能力有多少在群體里不被發(fā)覺,但當(dāng)你一個(gè)人面對(duì)問(wèn)題時(shí)正是你發(fā)揮的時(shí)候。反映稍微差的人思維會(huì)跟別人走、沒主見,遇到問(wèn)題不動(dòng)腦不動(dòng)手,這樣給領(lǐng)導(dǎo)的印象是這個(gè)人不會(huì)做事,不用心。
就這樣慢慢積累處理各種問(wèn)題的方法,你就會(huì)發(fā)覺許多問(wèn)題,這就是水平。問(wèn)題一出來(lái)而不是馬上匯報(bào),應(yīng)先看看是不是自己能處理的,能處理的就把這個(gè)問(wèn)題處理完美這就是能力,要養(yǎng)成不依靠他人的習(xí)慣,就算做錯(cuò)了也要勇敢的承認(rèn)錯(cuò)誤。一個(gè)人不可能十全十美那就努力做到十全九美。
事情做多了水平、能力自然就提升了,有能力的人會(huì)被許多人叫去做事,沒能力的人是不會(huì)有人要叫,因?yàn)榻辛诉€怕把事情做壞掉。所以不要怕麻煩,只要相信答案總比問(wèn)題多,任何事都可以迎刃而解。在社會(huì)上關(guān)系很重要,無(wú)論是同事還是其他人,時(shí)時(shí)都要保持空松的容顏?zhàn)屓瞬粫?huì)有一種壓抑的感覺。讓公司離不開我是我的階段目標(biāo),我一直朝著這樣的目標(biāo)默默的努力。
實(shí)習(xí)三個(gè)多月以來(lái)讓我看清了許多事情,喜愛輕松的人只能當(dāng)下屬,他們都期望假期,成功的老板基本上沒有屬于自己的時(shí)間,里里外外的事情根本就處理不完,這種生活要充滿戰(zhàn)斗力。在羨慕別人的同時(shí)別忘了人家背后的汗水都可以灌溉你的莊稼了。
人往往只有在困境中才能去尋漏洞。記得我的同學(xué)錄里的座右銘是:“人生的意義在于超越,超越別人是次要,超越自己是主要”。
無(wú)論在那個(gè)單位實(shí)習(xí)都要注意自己的為人處事,我嘗過(guò)沒錢的難處,也嘗過(guò)麻煩時(shí)的無(wú)助,當(dāng)時(shí)要是有人肯伸出援助之手,我肯定會(huì)很感激他的,所以要是別人有求于你,能幫則幫,不能幫則想方法去幫(除非是自己能力之外的)。做到有求必應(yīng),我堅(jiān)信以后你的麻煩不再是你的麻煩,自然有人會(huì)關(guān)心你的。
人總是在成長(zhǎng),小時(shí)候父母總說(shuō)的大道理在如今我才真切的領(lǐng)悟到了其中的含義,經(jīng)歷過(guò)的就不再是童話。其實(shí)再多的語(yǔ)言也表達(dá)不了我內(nèi)心的話語(yǔ),路是自己踩出來(lái)的,要學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)。
作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人,通過(guò)本人所在崗位的工作的心得體會(huì)我想要注意以下幾點(diǎn):
1.有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過(guò)急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
2.工作中要多看,多觀看,多聽,少講,不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言和辦事方法。
3.除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每周做一次工作總結(jié),主要是記錄,計(jì)劃和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,對(duì)于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4.善于把握機(jī)會(huì)。假如上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)單位:xx后勤服務(wù)總公司物業(yè)公司。
指導(dǎo)老師:
實(shí)習(xí)起止時(shí)間:
實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況:通過(guò)在xx工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)公司各處的實(shí)習(xí),我對(duì)各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了平職學(xué)院物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì),以及在日照的影響地位。雖然平職學(xué)院物業(yè)公司僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績(jī),這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全院師生的后勤保障工作,為教學(xué)、科研、教職工生服務(wù),為培養(yǎng)合格人才作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
2、負(fù)責(zé)全院的水、電、氣供應(yīng)以及水電設(shè)施、設(shè)備維修。
3、負(fù)責(zé)全院教學(xué)樓、宿舍樓等各部位的桌椅、門窗等小修。
4、負(fù)責(zé)向師生提供開水和澡塘的正常開放。
5、負(fù)責(zé)全院清潔衛(wèi)生,搞好校園衛(wèi)生工作。
總之,實(shí)習(xí)這段時(shí)間,接觸到了許多東西,也學(xué)到了許多東西,第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂(lè)。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣,但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待,任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小事變成大事。
一、實(shí)踐目的通過(guò)實(shí)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,我們的能力得到檢驗(yàn)及肯定。培養(yǎng)在實(shí)際工作中分析、處理、靈活解決問(wèn)題的能力,積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),提升人生閱歷,進(jìn)而達(dá)到提升自己能力的目的。對(duì)于即將畢業(yè)的我們,暑期的實(shí)習(xí)是我們正式工作之前的一個(gè)過(guò)渡期,讓我們可以預(yù)先了解社會(huì)、企業(yè)以及與人的相處哲學(xué),通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)覺自己的優(yōu)劣勢(shì)從而持續(xù)完善自己,為將來(lái)更好地投入工作和成為一名社會(huì)人做預(yù)備。
二、實(shí)踐內(nèi)容。
在西安達(dá)生實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司行政部的實(shí)習(xí)總計(jì)四周,其中王晴同學(xué)在集團(tuán)行政后勤部實(shí)習(xí)一周后,因集團(tuán)旗下的一個(gè)分公司的行政后勤部事務(wù)較多,接下來(lái)實(shí)習(xí)的三周都是在位于新房村的唐朝新天地房地產(chǎn)有限公司的行政后勤部度過(guò)的。雖然我們實(shí)際的單位不同,但我們的實(shí)踐部門都為行政后勤部,工作職能有許多相似之處,具體來(lái)講類似于文員,其職責(zé)主要包括:負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作;負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作;負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記;負(fù)責(zé)公司辦公用品的保管、領(lǐng)用、登記;完成行政部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。具體實(shí)習(xí)工作內(nèi)容具體如下:
(一)負(fù)責(zé)打印機(jī)的使用、登記學(xué)會(huì)的第一件事就是打印機(jī)的使用,雖然很簡(jiǎn)單,但是可以從不會(huì)到熟練為同事復(fù)印文件、身份證,還是讓人很興奮的。通過(guò)幫同事打印文件可以間接了解集團(tuán)中各部門涉及的一些工作,當(dāng)然更重要的是可以結(jié)識(shí)各部門的同事。
(二)負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作行政后勤部是一個(gè)為公司各部門服務(wù)的部門,負(fù)責(zé)接收公司同事的郵件、快遞之類的及每天的報(bào)刊,然后分發(fā)到各部門及某些同事手中。
(三)固定資產(chǎn)的盤查登記。
(四)負(fù)責(zé)公司辦公用品的保管、領(lǐng)用、登記。
負(fù)責(zé)公司辦公用品的保管、領(lǐng)用、登記,這也是我們二人工作的共同點(diǎn)之一。具體工作內(nèi)容為讓申領(lǐng)人填寫辦公用品申領(lǐng)單并經(jīng)行政部經(jīng)理簽字同意后,為其提供所申領(lǐng)物品并在辦公用品登記表上進(jìn)行登記讓其簽字確認(rèn)。依據(jù)入庫(kù)單、辦公用品申領(lǐng)單準(zhǔn)確填寫憑證,做到賬實(shí)相符。定期檢查各類辦公用品結(jié)存情況,及時(shí)與各部門主管溝通看是否需要采購(gòu)物品,做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,做到既不脫檔又不長(zhǎng)期積存。
(五)填寫庫(kù)存材料收支結(jié)存報(bào)表。
這項(xiàng)任務(wù)是分公司王晴同學(xué)具體負(fù)責(zé)的。依據(jù)材料的入庫(kù)單和出庫(kù)單按照材料名稱對(duì)庫(kù)存材料的規(guī)格進(jìn)行填列,并統(tǒng)計(jì)算出本月收入、本月支出及期末庫(kù)存進(jìn)行填列。依據(jù)材料采購(gòu)價(jià)格表對(duì)采購(gòu)材料價(jià)格進(jìn)行填列。主要包含固定資產(chǎn)、低值易耗品、員餐食材三個(gè)庫(kù)存材料收支結(jié)存表。如下表:
(六)唐朝酒店的職工餐廳由唐朝新天地行政后勤部負(fù)責(zé)管理,在這方面我參與的工作主要為填制入庫(kù)單及依據(jù)入庫(kù)單、價(jià)格表填制其他的表,具體包括以下2個(gè)方面:
1。填寫員餐入庫(kù)單。
依據(jù)食堂上報(bào)的實(shí)際收到的食材數(shù)量填制入庫(kù)單,依據(jù)每半個(gè)月上報(bào)的食材的價(jià)格表填寫入庫(kù)單中食材的單價(jià),填寫單價(jià)時(shí)要保留小數(shù)點(diǎn)后兩位,填寫時(shí)要按照食材種類分類填寫。
2。寫員餐統(tǒng)計(jì)表。
每月依據(jù)入庫(kù)單統(tǒng)計(jì)出當(dāng)月各種食材的采購(gòu)總量、采購(gòu)的總金額并依據(jù)前兩個(gè)數(shù)據(jù)算出采購(gòu)的平均單價(jià)。
三、實(shí)踐總結(jié)。
暑期實(shí)踐是學(xué)生提前感受社會(huì)生活的機(jī)會(huì)。一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐的發(fā)展持續(xù)促使人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。經(jīng)歷了實(shí)踐驗(yàn)證的知識(shí)讓人印象深刻,在實(shí)踐中更容易的發(fā)覺自己某些方面的欠缺,能力的不足,從而可以更好的提升自己、完善自己。
經(jīng)過(guò)這四周在達(dá)生集團(tuán)的實(shí)習(xí),讓我對(duì)達(dá)生集團(tuán)的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)有了初步了解,對(duì)行政后勤部的具體工作流程、職責(zé)更是有了較為深入的認(rèn)識(shí);通過(guò)實(shí)踐對(duì)書本中學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)知識(shí)有了深切的體會(huì);通過(guò)日常的工作使我對(duì)辦公軟件的操作水平及文字處理能力有了一定的提升;通過(guò)和同事的相處,在待人接物方面有所進(jìn)步,如說(shuō)話的方式方法場(chǎng)合問(wèn)題;通過(guò)實(shí)習(xí)生活使我認(rèn)識(shí)到社會(huì)和學(xué)校的差異,在社會(huì)中更多的是要靠自己去思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在工作中,應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)的做好自己本職工作,不要挑三揀四、眼高手低,畢竟我們工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,有工作的機(jī)會(huì)就應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)去展示自己。在一般人眼里也許行政工作沒有專業(yè)性,一般的人都能做好行政工作,但是只有你真正你親身感受、具體處理一些工作,才能領(lǐng)會(huì)其精髓。通過(guò)此次實(shí)習(xí),加深了我對(duì)行政基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
作為即將步入社會(huì)的我們需要學(xué)習(xí)的東西還有許多,其中包括專業(yè)素養(yǎng)以外的東西。當(dāng)邁出了大學(xué)這扇大門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),還沒有做好步入職場(chǎng)的預(yù)備,在達(dá)生實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我感悟許多,特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,協(xié)助同事做好相關(guān)工作,持續(xù)提升自己。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我得出以下幾點(diǎn)心得:
第一,要會(huì)尋事干。一般公司各個(gè)員工都有自己具體的職責(zé),實(shí)習(xí)生沒有具體的工作內(nèi)容,我們應(yīng)該主動(dòng)和主管溝通和同事交流,看哪些事可以交給我們做。
第二,要善于利用時(shí)間。每一個(gè)崗位不可能一直處于忙碌,可以利用空閑時(shí)間看管理類的書或是公司制度匯編,不要書到用時(shí)方恨少。
第三,做事認(rèn)真、細(xì)心。對(duì)工作中的每一件小事都要認(rèn)真細(xì)心的完成,只有這樣才會(huì)讓主管放心交待你完成一些重要的事情。
第四,虛心聽取別人意見。在工作過(guò)程中我們會(huì)遇到許多我們不懂的問(wèn)題,要虛心向同事或是主管請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)或是向我們提供關(guān)心的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,并表示感謝,這樣才能受益匪淺。
第五,要善于傾聽。當(dāng)同事向你訴說(shuō)一件事時(shí)要懂得傾聽,這樣才能取得同事的信任,才能盡快融入他們,更好的和他們共事。
很感謝西安達(dá)生實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),只有從事過(guò)一份工作才知道這份工作適不適合,社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們接下來(lái)面臨的尋工作有很重要的指導(dǎo)意義。在任何崗位都有值得我們學(xué)習(xí)的東西,要保持一顆學(xué)習(xí)的心態(tài),去發(fā)覺我們所未知的知識(shí)。雖然我這次實(shí)習(xí)的是行政崗位并不是人力崗位,但是我覺得我學(xué)到的東西挺多的,知識(shí)不應(yīng)分出處。不管在哪個(gè)崗位上,只要肯用心,肯定會(huì)有所收獲!肯定可以做好!
四、對(duì)實(shí)踐單位的建議。
我認(rèn)為達(dá)生集團(tuán)應(yīng)在以下四方面做出改善:
第一,增強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)力度,向員工傳達(dá)企業(yè)文化,企業(yè)目標(biāo),組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度,了解與員工切身相關(guān)的工資核算標(biāo)準(zhǔn),休假制度,獎(jiǎng)懲制度。
第二,應(yīng)增強(qiáng)辦公室管理制度,做到事事有人做,人人有事做,不白費(fèi)人才,提升企業(yè)人員配置率,為企業(yè)節(jié)約人力成本,提升企業(yè)利潤(rùn)。
第三,提升企業(yè)員工忠誠(chéng)度,落低離職率。第四,多組織開展一些公司活動(dòng),增強(qiáng)員工之間了解,促進(jìn)上下級(jí)之間關(guān)系,提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)崗位:安全后勤服務(wù)。
從學(xué)校一出來(lái)實(shí)習(xí)我就幻想著自己的未來(lái),那是多么充滿希望,不過(guò)現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想距離太遙遠(yuǎn),做什么事都不能三分熱度,因?yàn)槿昼姷臒岫仁蔷毑怀鲣摰?,要做好一件事必須學(xué)會(huì)堅(jiān)持。
三個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這樣過(guò)去了,大家都在感慨時(shí)間過(guò)的好快,即將畢業(yè)了,我想念各位老師想念母校、我忘不了同學(xué)們的歡聲笑語(yǔ)、忘不了在學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,學(xué)校生活將成為我一生的美好的回憶。
兩年半的學(xué)校生活對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很理想的,但面對(duì)踏上社會(huì)這個(gè)步伐每個(gè)人心里難免都會(huì)沒底。畢竟工作是注定人生命運(yùn)的,路對(duì)了,人生才會(huì)精彩。
xx年x月x日我來(lái)到xx廠實(shí)習(xí),來(lái)之后黃經(jīng)理便讓我協(xié)助小吳姐批改三級(jí)安全教育的考卷,制作入場(chǎng)的卡片,上傳數(shù)據(jù),核對(duì)相關(guān)信息等任務(wù)。剛開始工作我對(duì)工資沒什么要求,只要夠生活費(fèi)就基本能夠了,畢竟剛出社會(huì)什么事都不會(huì)做,只能多學(xué)點(diǎn)技能,所以每月xx元的工資開始了我的實(shí)習(xí)旅程。
在安環(huán)保衛(wèi)部我是一名剛來(lái)的實(shí)習(xí)生,面對(duì)新的環(huán)境我一直在內(nèi)心告訴我要盡快適合。剛開始整整數(shù)個(gè)星期我都在看東南廠的報(bào)刊雜志和安全的資料,通過(guò)這些報(bào)刊雜志我了解了很多關(guān)于東南造船廠的歷史沿革和企業(yè)管理文化等知識(shí)。之后小吳姐持續(xù)的教我她干的一些業(yè)務(wù),剛開始的時(shí)候我沒想到黃經(jīng)理會(huì)讓我在小吳姐這里干那么長(zhǎng)的時(shí)間,所以對(duì)于小吳姐交給我的東西也沒有用心的記,這也讓小吳姐氣壞了。通過(guò)協(xié)助小吳姐工作這段經(jīng)歷讓我理解到,一個(gè)人的水平有多少在群體里不被發(fā)現(xiàn),但當(dāng)你一個(gè)人面對(duì)問(wèn)題時(shí)正是你發(fā)揮的時(shí)候。反映稍微差的人思維會(huì)跟別人走、沒主見,遇到問(wèn)題不動(dòng)腦不動(dòng)手,這樣給領(lǐng)導(dǎo)的印象是這個(gè)人不會(huì)做事,不用心。
就這樣慢慢積累處理各種問(wèn)題的方法,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,這就是水平。問(wèn)題一出來(lái)而不是馬上匯報(bào),應(yīng)先看看是不是自己能處理的,能處理的就把這個(gè)問(wèn)題處理完美這就是水平,要養(yǎng)成不依賴他人的習(xí)慣,就算做錯(cuò)了也要勇敢的承認(rèn)錯(cuò)誤。一個(gè)人不可能十全十美那就努力做到十全九美。
事情做多了水平、水平自然就提升了,有水平的人會(huì)被很多人叫去做事,沒水平的人是不會(huì)有人要叫,因?yàn)榻辛诉€怕把事情做壞掉。所以不要怕麻煩,只要相信答案總比問(wèn)題多,任何事都能夠迎刃而解。在社會(huì)上關(guān)系很重要,無(wú)論是同事還是其他人,時(shí)時(shí)都要保持空松的容顏?zhàn)屓瞬粫?huì)有一種壓抑的感覺。讓公司離不開我是我的階段目標(biāo),我一直朝著這樣的目標(biāo)默默的努力。
實(shí)習(xí)三個(gè)多月以來(lái)讓我看清了很多事情,喜歡輕松的人只能當(dāng)下屬,他們都期望假期,成功的老板基本上沒有屬于自己的時(shí)間,里里外外的事情根本就處理不完,這種生活要充滿戰(zhàn)斗力。在羨慕別人的同時(shí)別忘了人家背后的汗水都能夠灌溉你的莊稼了。
人往往只有在困境中才能去找漏洞。記得我的同學(xué)錄里的座右銘是:“人生的意義在于超越,超越別人是次要,超越自己是主要”。
無(wú)論在那個(gè)單位實(shí)習(xí)都要注意自己的為人處事,我嘗過(guò)沒錢的難處,也嘗過(guò)麻煩時(shí)的無(wú)助,當(dāng)時(shí)要是有人肯伸出援助之手,我肯定會(huì)很感激他的,所以要是別人有求于你,能幫則幫,不能幫則想辦法去幫(除非是自己水平之外的)。做到有求必應(yīng),我堅(jiān)信以后你的麻煩不再是你的麻煩,自然有人會(huì)協(xié)助你的。
人總是在成長(zhǎng),小時(shí)候父母總說(shuō)的大道理在如今我才真切的領(lǐng)悟到了其中的含義,經(jīng)歷過(guò)的就不再是童話。其實(shí)再多的語(yǔ)言也表達(dá)不了我內(nèi)心的話語(yǔ),路是自己踩出來(lái)的,要學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)。
作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人,通過(guò)本人所在崗位的工作的心得體會(huì)我想要注意以下幾點(diǎn):
1.有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過(guò)急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
2.工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言和辦事方法。
3.除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每周做一次工作總結(jié),主要是記錄,計(jì)劃和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,對(duì)于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4.善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己水平范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的水平考驗(yàn)或是一次展示自己工作水平的機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)單位:xx后勤服務(wù)總公司物業(yè)公司。
指導(dǎo)老師:
實(shí)習(xí)起止時(shí)間:
實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況:通過(guò)在xx工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)公司各處的實(shí)習(xí),我對(duì)各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了平職學(xué)院物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì),以及在日照的影響地位。雖然平職學(xué)院物業(yè)公司僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績(jī),這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全院師生的后勤保障工作,為教學(xué)、科研、教職工生服務(wù),為培養(yǎng)合格人才作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
2、負(fù)責(zé)全院的水、電、氣供應(yīng)以及水電設(shè)施、設(shè)備維修。
3、負(fù)責(zé)全院教學(xué)樓、宿舍樓等各部位的桌椅、門窗等小修。
4、負(fù)責(zé)向師生提供開水和澡塘的正常開放。
5、負(fù)責(zé)全院清潔衛(wèi)生,搞好校園衛(wèi)生工作。
總之,實(shí)習(xí)這段時(shí)間,接觸到了很多東西,也學(xué)到了很多東西,第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂(lè)。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣,但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待,任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小事變成大事。
一、實(shí)踐目的通過(guò)實(shí)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,我們的水平得到檢驗(yàn)及肯定。培養(yǎng)在實(shí)際工作中分析、處理、靈活解決問(wèn)題的水平,積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),提升人生閱歷,進(jìn)而達(dá)到提升自己水平的目的。對(duì)于即將畢業(yè)的我們,暑期的實(shí)習(xí)是我們正式工作之前的一個(gè)過(guò)渡期,讓我們能夠預(yù)先了解社會(huì)、企業(yè)以及與人的相處哲學(xué),通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢(shì)從而持續(xù)完善自己,為將來(lái)更好地投入工作和成為一名社會(huì)人做準(zhǔn)備。
二、實(shí)踐內(nèi)容。
在西安達(dá)生實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司行政部的實(shí)習(xí)總計(jì)四周,其中王晴同學(xué)在集團(tuán)行政后勤部實(shí)習(xí)一周后,因集團(tuán)旗下的一個(gè)分公司的行政后勤部事務(wù)較多,接下來(lái)實(shí)習(xí)的三周都是在位于新房村的唐朝新天地房地產(chǎn)有限公司的行政后勤部度過(guò)的。雖然我們實(shí)際的單位不同,但我們的實(shí)踐部門都為行政后勤部,工作職能有很多相似之處,具體來(lái)講類似于文員,其職責(zé)主要包括:負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作;負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作;負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記;負(fù)責(zé)公司辦公用品的保管、領(lǐng)用、登記;完成行政部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。具體實(shí)習(xí)工作內(nèi)容具體如下:
(一)負(fù)責(zé)打印機(jī)的使用、登記學(xué)會(huì)的第一件事就是打印機(jī)的使用,雖然很簡(jiǎn)單,但是能夠從不會(huì)到熟練為同事復(fù)印文件、身份證,還是讓人很興奮的。通過(guò)幫同事打印文件能夠間接了解集團(tuán)中各部門涉及的一些工作,當(dāng)然更重要的是能夠結(jié)識(shí)各部門的同事。
(二)負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作行政后勤部是一個(gè)為公司各部門服務(wù)的部門,負(fù)責(zé)接收公司同事的郵件、快遞之類的及每天的報(bào)刊,然后分發(fā)到各部門及某些同事手中。
(三)固定資產(chǎn)的盤查登記。
(四)負(fù)責(zé)公司辦公用品的保管、領(lǐng)用、登記。
負(fù)責(zé)公司辦公用品的保管、領(lǐng)用、登記,這也是我們二人工作的共同點(diǎn)之一。具體工作內(nèi)容為讓申領(lǐng)人填寫辦公用品申領(lǐng)單并經(jīng)行政部經(jīng)理簽字同意后,為其提供所申領(lǐng)物品并在辦公用品登記表上實(shí)行登記讓其簽字確認(rèn)。根據(jù)入庫(kù)單、辦公用品申領(lǐng)單準(zhǔn)確填寫憑證,做到賬實(shí)相符。定期檢查各類辦公用品結(jié)存情況,即時(shí)與各部門主管溝通看是否需要采購(gòu)物品,做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,做到既不脫檔又不長(zhǎng)期積存。
(五)填寫庫(kù)存材料收支結(jié)存報(bào)表。
這項(xiàng)任務(wù)是分公司王晴同學(xué)具體負(fù)責(zé)的。根據(jù)材料的入庫(kù)單和出庫(kù)單按照材料名稱對(duì)庫(kù)存材料的規(guī)格實(shí)行填列,并統(tǒng)計(jì)算出本月收入、本月支出及期末庫(kù)存實(shí)行填列。根據(jù)材料采購(gòu)價(jià)格表對(duì)采購(gòu)材料價(jià)格實(shí)行填列。主要包含固定資產(chǎn)、低值易耗品、員餐食材三個(gè)庫(kù)存材料收支結(jié)存表。如下表:
(六)唐朝酒店的職工餐廳由唐朝新天地行政后勤部負(fù)責(zé)管理,在這方面我參與的工作主要為填制入庫(kù)單及根據(jù)入庫(kù)單、價(jià)格表填制其他的表,具體包括以下2個(gè)方面:
1。填寫員餐入庫(kù)單。
根據(jù)食堂上報(bào)的實(shí)際收到的食材數(shù)量填制入庫(kù)單,根據(jù)每半個(gè)月上報(bào)的食材的價(jià)格表填寫入庫(kù)單中食材的單價(jià),填寫單價(jià)時(shí)要保留小數(shù)點(diǎn)后兩位,填寫時(shí)要按照食材種類分類填寫。
2。寫員餐統(tǒng)計(jì)表。
每月根據(jù)入庫(kù)單統(tǒng)計(jì)出當(dāng)月各種食材的采購(gòu)總量、采購(gòu)的總金額并根據(jù)前兩個(gè)數(shù)據(jù)算出采購(gòu)的平均單價(jià)。
三、實(shí)踐總結(jié)。
暑期實(shí)踐是學(xué)生提前感受社會(huì)生活的機(jī)會(huì)。一切理解都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐的發(fā)展持續(xù)促使人類理解水平的發(fā)展。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。經(jīng)歷了實(shí)踐驗(yàn)證的知識(shí)讓人印象深刻,在實(shí)踐中更容易的發(fā)現(xiàn)自己某些方面的欠缺,水平的不足,從而能夠更好的提升自己、完善自己。
經(jīng)過(guò)這四周在達(dá)生集團(tuán)的實(shí)習(xí),讓我對(duì)達(dá)生集團(tuán)的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)有了初步了解,對(duì)行政后勤部的具體工作流程、職責(zé)更是有了較為深入的理解;通過(guò)實(shí)踐對(duì)書本中學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)知識(shí)有了深切的體會(huì);通過(guò)日常的工作使我對(duì)辦公軟件的操作水平及文字處理水平有了一定的提升;通過(guò)和同事的相處,在待人接物方面有所進(jìn)步,如說(shuō)話的方式方法場(chǎng)合問(wèn)題;通過(guò)實(shí)習(xí)生活使我理解到社會(huì)和學(xué)校的差異,在社會(huì)中更多的是要靠自己去思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在工作中,應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)的做好自己本職工作,不要挑三揀四、眼高手低,畢竟我們工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,有工作的機(jī)會(huì)就應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)去展示自己。在一般人眼里也許行政工作沒有專業(yè)性,一般的人都能做好行政工作,但是只有你真正你親自感受、具體處理一些工作,才能領(lǐng)會(huì)其精髓。通過(guò)此次實(shí)習(xí),加深了我對(duì)行政基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常行政管理工作有了一定的感性和理性理解。理解到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
作為即將步入社會(huì)的我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,其中包括專業(yè)素養(yǎng)以外的東西。當(dāng)邁出了大學(xué)這扇大門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),還沒有做好步入職場(chǎng)的準(zhǔn)備,在達(dá)生實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我感悟很多,特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,協(xié)助同事做好相關(guān)工作,持續(xù)提升自己。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我得出以下幾點(diǎn)心得:
第一,要會(huì)找事干。一般公司各個(gè)員工都有自己具體的職責(zé),實(shí)習(xí)生沒有具體的工作內(nèi)容,我們應(yīng)該主動(dòng)和主管溝通和同事交流,看哪些事能夠交給我們做。
第二,要善于利用時(shí)間。每一個(gè)崗位不可能一直處于忙碌,能夠利用空閑時(shí)間看管理類的書或是公司制度匯編,不要書到用時(shí)方恨少。
第三,做事認(rèn)真、細(xì)心。對(duì)工作中的每一件小事都要認(rèn)真細(xì)心的完成,只有這樣才會(huì)讓主管放心交待你完成一些重要的事情。
第四,虛心聽取別人意見。在工作過(guò)程中我們會(huì)遇到很多我們不懂的問(wèn)題,要虛心向同事或是主管請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)或是向我們提供協(xié)助的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,并表示感謝,這樣才能受益匪淺。
第五,要善于傾聽。當(dāng)同事向你訴說(shuō)一件事時(shí)要懂得傾聽,這樣才能取得同事的信任,才能盡快融入他們,更好的和他們共事。
很感謝西安達(dá)生實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),只有從事過(guò)一份工作才知道這份工作適不適合,社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們接下來(lái)面臨的找工作有很重要的指導(dǎo)意義。在任何崗位都有值得我們學(xué)習(xí)的東西,要保持一顆學(xué)習(xí)的心態(tài),去發(fā)現(xiàn)我們所未知的知識(shí)。雖然我這次實(shí)習(xí)的是行政崗位并不是人力崗位,但是我覺得我學(xué)到的東西挺多的,知識(shí)不應(yīng)分出處。不管在哪個(gè)崗位上,只要肯用心,肯定會(huì)有所收獲!肯定能夠做好!
四、對(duì)實(shí)踐單位的建議。
我認(rèn)為達(dá)生集團(tuán)應(yīng)在以下四方面做出改善:
第一,增強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)力度,向員工傳達(dá)企業(yè)文化,企業(yè)目標(biāo),組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度,了解與員工切身相關(guān)的工資核算標(biāo)準(zhǔn),休假制度,獎(jiǎng)懲制度。
第二,應(yīng)增強(qiáng)辦公室管理制度,做到事事有人做,人人有事做,不浪費(fèi)人才,提升企業(yè)人員配置率,為企業(yè)節(jié)約人力成本,提升企業(yè)利潤(rùn)。
第三,提升企業(yè)員工忠誠(chéng)度,降低離職率。第四,多組織展開一些公司活動(dòng),增強(qiáng)員工之間了解,促動(dòng)上下級(jí)之間關(guān)系,提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇七
商貿(mào)實(shí)踐是一種必須經(jīng)歷的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程可以讓我們接觸到企業(yè)的管理、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等多個(gè)方面。在這個(gè)過(guò)程中,我們不僅能夠?qū)W習(xí)到專業(yè)技能,更能夠感受到企業(yè)氣息和商業(yè)文化,這對(duì)于我們今后的發(fā)展意義重大。下面我將分享一些在商貿(mào)實(shí)踐中的心得體會(huì)。
第二段:學(xué)習(xí)管理。
商貿(mào)實(shí)踐的過(guò)程對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)的是我們的管理能力。在企業(yè)里,管理者需要管理好每一個(gè)活動(dòng),并且需要承擔(dān)管理風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中,我深刻地感受到了管理的重要性。首先,管理需要掌控好每一個(gè)活動(dòng)流程,以確保流程的高效性。其次,管理者需要設(shè)定良好的目標(biāo),以確保企業(yè)在各方面都處于很好的狀態(tài)。通過(guò)這種學(xué)習(xí)和感受,我才意識(shí)到在管理中,提高管理的能力和素質(zhì)是至關(guān)重要的。
第三段:財(cái)務(wù)管理。
企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理是商貿(mào)實(shí)踐中的另一個(gè)重要的方面。了解和學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理可以幫助我們更好地管理自己的資金和理財(cái)。在企業(yè)中,我們可以了解到企業(yè)的資金管理體系,學(xué)習(xí)到財(cái)務(wù)分析和預(yù)算等方面,這是我們以后職業(yè)生涯中必備的技能。在這個(gè)過(guò)程中,我們也可以了解到企業(yè)的利潤(rùn)和利潤(rùn)率的概念,這些知識(shí)不僅僅對(duì)企業(yè)有用,對(duì)于日常生活中的理財(cái)規(guī)劃也是非常有幫助的。
第四段:營(yíng)銷策略。
營(yíng)銷策略是商貿(mào)實(shí)踐中的重點(diǎn)領(lǐng)域,對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。商貿(mào)實(shí)踐可以幫助我們更好地了解營(yíng)銷策略和市場(chǎng)環(huán)境。這對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展同樣非常有用,因?yàn)樵诼殘?chǎng)中能夠有效地制定營(yíng)銷策略是必要的。在實(shí)踐中我也了解到營(yíng)銷策略包括品牌定位,產(chǎn)品設(shè)計(jì),渠道分銷,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等方面,在公司里我們積極參與到了營(yíng)銷策劃的工作中,并在這個(gè)過(guò)程中,深入理解了企業(yè)的市場(chǎng)定位,拓展了自己的視野和能力。
第五段:總結(jié)。
商貿(mào)實(shí)踐是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中我們可以拓展自己的視野和能力,更好地了解到企業(yè)的管理、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷策略等方面。最終我們能夠得到的不僅僅是專業(yè)知識(shí),更是在企業(yè)中感受到的那份專業(yè)氛圍和文化底蘊(yùn),這對(duì)于我們的個(gè)人職業(yè)發(fā)展是非常有益的。總之,商貿(mào)實(shí)踐不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),更是實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累。我們需要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),積極學(xué)習(xí),不斷提升自己的能力和素質(zhì),為自己的未來(lái)職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇八
隨著人們的知識(shí)不斷更新,科技不斷突破,經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,越來(lái)越多的管理者已經(jīng)意識(shí)到員工是最重要的資源,也是價(jià)值創(chuàng)造的源泉。人才作為第一資源已成為管理最重要的因素和資源,人力資本已成為社會(huì)發(fā)展的核心資本。我于北京金鑫麗達(dá)商貿(mào)有限公司人力資源部進(jìn)行了為期3周的實(shí)習(xí)工作,期間,人力資源部胡經(jīng)理向我介紹了公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn),員工的福利等情況,我也對(duì)該公司部分員工進(jìn)行了走訪。
該公司總?cè)藬?shù)88人。其中研究生3人,本科生16人,大專生40人,高中學(xué)歷的有29人。通過(guò)這次實(shí)習(xí)調(diào)查對(duì)該公司人力資源管理存在的問(wèn)題,提出了對(duì)策和建議。
通過(guò)實(shí)習(xí)和走訪和對(duì)該公司人力資源管理現(xiàn)狀的分析,發(fā)現(xiàn)主要存在以下問(wèn)題:
由于該公司人力資源管理的思想比較傳統(tǒng),已不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
沒有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多,主動(dòng)學(xué)習(xí)的少,應(yīng)付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制,公司需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái),再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合公司生存的根本性問(wèn)題,因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。
培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn),人多量大,時(shí)間緊,給考核帶來(lái)許多困難,培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià),因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排,從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
培訓(xùn)方法落后,多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式,沒有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施,缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
目前該公司的激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題,雖然實(shí)行了績(jī)效考核等激勵(lì),但由于考核制度方面的缺陷,造成了績(jī)效考核執(zhí)行不力。員工工作的積極性沒有充分調(diào)動(dòng)起來(lái),工作缺乏熱情。
實(shí)行靜態(tài)的管理,忽視對(duì)現(xiàn)有人才的培訓(xùn)與開發(fā),使個(gè)人與崗位的不匹配問(wèn)題持續(xù)存在。我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚不完善,企業(yè)生存環(huán)境差,效益低下,公司發(fā)展所需人才引不進(jìn),現(xiàn)有人才留不住,公司發(fā)展所需的人力資源相對(duì)短缺。另外,某些領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高,在人才配置上不是考慮充分發(fā)揮公司人才的聰明才智,而是想方設(shè)法去卡住人才,使得人才學(xué)非所用或者用非所長(zhǎng),甚至被閑置,造成了該公司現(xiàn)有人力資源的極大浪費(fèi)?!按蟛男∮谩钡膯?wèn)題常在,不顧自身的實(shí)際情況,盲目追求高學(xué)歷人才,但把高素質(zhì)的人才招進(jìn)來(lái)后,又將其放于低價(jià)值崗位上,從而造成公司成本的上升和人力資源的浪費(fèi)。
針對(duì)該公司人力資源管理中存在的問(wèn)題,提出相應(yīng)的建議,具體如下:
加大人才引進(jìn)培養(yǎng)力度。爭(zhēng)取每年都在全國(guó)公開招聘一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才,拓寬該公司的人才隊(duì)伍的深度和廣度。深化用人制度改革,解放思想,更新觀念,以轉(zhuǎn)換用人機(jī)制和搞活用人制度為重點(diǎn),以完善聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容,積極促進(jìn)人事制度、分配制度的綜合改革。在人員進(jìn)口上,實(shí)行公開招聘。
另一重要之處就是要看應(yīng)聘者的特質(zhì)和性格是否適合本公司的需要、氛圍和企業(yè)文化。有的公司希望招聘有經(jīng)驗(yàn)的人,這樣,一到公司就可以立即投入工作。有的公司卻希望要些毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的年輕人,以充分保留和發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)新能力。 招聘中參考的人選的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)的需要來(lái)制定和選取的,不同的公司有不同的標(biāo)準(zhǔn),同一公司在不同發(fā)展階段要求也不同,同一個(gè)公司里不同的工作和職位也會(huì)有所不同,我們要做的是因時(shí)因地制宜,結(jié)合公司的需要和崗位的特點(diǎn)來(lái)制定合適的標(biāo)準(zhǔn),選取合適的人。
在人員管理上,推行崗位管理,規(guī)范崗位設(shè)置,實(shí)施競(jìng)聘上崗,完善考核獎(jiǎng)懲。在人員出口上,完善制度暢通出口,建立與聘用制度相配套的、保證人員正常流動(dòng)的解聘辭聘制度,最終建立以人為本,以公司員工的全面發(fā)展為本,促進(jìn)公司各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展的用人制度。
員工培訓(xùn)是人力資本增值的重要途徑,也是企業(yè)效益提高的重要過(guò)程。因此,該公司人力資源管理部門應(yīng)該把職工的教育培訓(xùn)工作作為一件大事來(lái)抓。培訓(xùn)體系的運(yùn)行要有組織和制度的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),制度中明確規(guī)定培訓(xùn)的責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)講師和教案,培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤,為了使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正能起到作用,有效地提高員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來(lái),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值。
一個(gè)公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策,并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明
企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力,而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則,培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外,公司還要向職工解釋培訓(xùn)的真正意義,讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì),從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易,加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
績(jī)效管理是其職工獎(jiǎng)懲、升降、工資增減、培訓(xùn)和辭退的依據(jù),在其人力資源管理中占有十分重要的位置。建立與績(jī)效掛鉤的激勵(lì)制度,配合績(jī)效管理的順利推行實(shí)施,應(yīng)對(duì)薪資福利政策進(jìn)行一定的調(diào)整,不同的激勵(lì)制度,對(duì)員工或部門進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)于優(yōu)秀員工給予現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)或讓員工享受額外的假期,對(duì)表現(xiàn)欠缺的部門或個(gè)人進(jìn)行指導(dǎo)和鼓勵(lì),公司管理層需要定期對(duì)績(jī)效管理的目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行定期審視,針對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的修訂和公司發(fā)展中存在的問(wèn)題作出相應(yīng)的調(diào)整。從而確保通過(guò)績(jī)效管理推進(jìn)部門及員工的行為,能夠與公司整體的發(fā)展目標(biāo)相一致。
公司競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,每個(gè)公司都在對(duì)員工進(jìn)行各式各樣的激勵(lì),以使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,但有相當(dāng)一部分公司員工激勵(lì)機(jī)制并不科學(xué),不完善。如何有效的通過(guò)科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性,成為公司管理重要課題。
了解員工激勵(lì)的特點(diǎn)和員工的真正需求。對(duì)員工激勵(lì)執(zhí)行得好,對(duì)公司的發(fā)展巨大的推動(dòng)作用,如果實(shí)施不得力,或者制定有偏差時(shí),就會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。有時(shí)激勵(lì)就會(huì)變成激怒,激勵(lì)員工的時(shí)候必須用以人為本的思維方法。就是指換位、定位和到位,統(tǒng)籌地把三種思維方法綜合考慮,讓激勵(lì)變最大化。
通過(guò)這次調(diào)查,得知人力資源管理是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本, 開發(fā)和利用物質(zhì)資源, 促進(jìn)和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì), 推動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)變革的主要力量。因此,現(xiàn)代企業(yè)必須牢固樹立人本管理的思想, 努力提高企業(yè)員工的素質(zhì), 充分發(fā)揮每位員工的潛能, 從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇九
漫長(zhǎng)的寒假開始了,想到如今智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勢(shì)不可擋,我決定利用這次假期進(jìn)行一次手機(jī)銷售的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。于是,從20xx年的1月21日到2月21日,我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍(lán)天通訊進(jìn)行了一個(gè)月的手機(jī)銷售實(shí)踐,現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
(一)實(shí)踐概況。
我的工作主要是在專柜針對(duì)不同的顧客根據(jù)他們的購(gòu)買意向進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的手機(jī)銷售。
(二)實(shí)踐詳情。
1、流程。
其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單,主要是對(duì)具有購(gòu)買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機(jī)。基本上,要首先問(wèn)他們:“什么價(jià)位的,手機(jī)帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。
專業(yè)技能。
首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識(shí)?;就緩綖?種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機(jī)屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過(guò)上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說(shuō)的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去?!?/p>
我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事,他們并沒有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而刁難我,排擠我,反而在一些顧客刁難我時(shí)挺身相助,幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小,可她們身上那股吃苦精神,敬業(yè)精神卻令我深深佩服,我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生,但社會(huì)閱歷,待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁,保持笑臉相對(duì),我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點(diǎn)!但我也明白,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的,從而在這個(gè)社會(huì)上為自己爭(zhēng)取到立身之地。每一個(gè)人都有自己的生活方式,并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力,無(wú)論職業(yè)貴賤,他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方,那就是:能力,耐力!
實(shí)踐了一個(gè)月,對(duì)于銷售手機(jī)的這塊,我也有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候,他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn),此時(shí),你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此,在寒假期間,尤其是不少學(xué)生需要買手機(jī)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。比如,最簡(jiǎn)單的,是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷手段,購(gòu)買手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi),這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買。貨比三家,購(gòu)買到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時(shí),我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇十
主任、各位副主任、秘書長(zhǎng)、各位委員:
我自2019年3月市十二屆人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議上通過(guò),任命為市商業(yè)貿(mào)易發(fā)展局局長(zhǎng)。任職兩年多來(lái),在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市人大常委會(huì)的監(jiān)督下,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針和政策,自覺學(xué)習(xí)和踐行“三個(gè)代表”重要思想,帶領(lǐng)局黨委一班人以“擴(kuò)大開放、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作作風(fēng),著眼于努力擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易,著力招商引資,積極拓展外經(jīng)業(yè)務(wù),積極穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)改制,全力維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定,努力強(qiáng)化干部隊(duì)伍,切實(shí)履行職責(zé),為全市的“三外”工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做了一些應(yīng)做的工作。現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下,請(qǐng)予評(píng)議。
(一)對(duì)外貿(mào)易兩年實(shí)現(xiàn)翻番目標(biāo)。2019年我市自營(yíng)進(jìn)出口總額為1308萬(wàn)美元,2019年,我市進(jìn)出口總額達(dá)3650萬(wàn)美元,兩年增長(zhǎng)179%,高出全省144%,高出全國(guó)111%,絕對(duì)值兩年超過(guò)了自93年外貿(mào)體制改革以來(lái)2019年的總和,由2019年全省第13位上升到2019年全省第10位。2019年、2019年增幅分別在全省排名第二位和第三位。今年1~8月,我市實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額3311萬(wàn)美元,其中出口2906萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)83%,增幅仍在全省排名第三。
(二)招商引資成倍增長(zhǎng)。2019年我市共引進(jìn)招商引資項(xiàng)目107個(gè),其中外資項(xiàng)目8個(gè),內(nèi)資項(xiàng)目99個(gè),2019、2019年兩年共引進(jìn)招商引資項(xiàng)目357個(gè),年均增長(zhǎng)115%,其中外資項(xiàng)目45個(gè),內(nèi)資項(xiàng)目312個(gè)。2019年共引進(jìn)區(qū)域外資金5.5億元(其中外資2867萬(wàn)美元,內(nèi)資3.2億元),2019年、2019年分別引進(jìn)區(qū)域外資金10.3億元(其中外資3509萬(wàn)美元,內(nèi)資7.43億元)、21.94億元(其中外資4229萬(wàn)美元,內(nèi)資18.5億元),連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)了一年翻一番的目標(biāo),今年1~8月,全市共引進(jìn)招商引資項(xiàng)目219個(gè),到位資金28.32億元,同比增長(zhǎng)99%。
(三)外經(jīng)工作實(shí)現(xiàn)新的突破。兩年來(lái),對(duì)外勞務(wù)合作328人,年均增長(zhǎng)112%,新辦境外企業(yè)2家,202019年底境外營(yíng)業(yè)額達(dá)2060萬(wàn)元,爭(zhēng)取外援項(xiàng)目1個(gè),受援項(xiàng)目1個(gè),到位資金38萬(wàn)元,2019年1~8月,向國(guó)外輸出勞務(wù)220人,同比增長(zhǎng)83%,境外企業(yè)營(yíng)業(yè)額2120萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)90%,并申報(bào)受援項(xiàng)目2個(gè),正在爭(zhēng)取落實(shí)之中。
(四)企業(yè)改制積極穩(wěn)妥。我市共有外貿(mào)企業(yè)18家(其中中央省屬企業(yè)1家,市直外貿(mào)企業(yè)17家),12家企業(yè)屬三無(wú)企業(yè)。近年來(lái)我們根據(jù)市委、市政府的要求,積極穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)改制,截至目前為止,6家企業(yè)已全面進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的改制階段,外貿(mào)裘皮廠職工安置已基本完成,外運(yùn)公司、進(jìn)出口公司通過(guò)公開拍賣、資產(chǎn)置換,目前已經(jīng)入職工安置階段,儲(chǔ)運(yùn)、糧油、包裝公司已簽訂意向性收購(gòu)協(xié)議,其中糧油、包裝公司已進(jìn)入法定破產(chǎn)程序。
(六)對(duì)口支援成效顯著。近兩年來(lái),按照省政府的部署和市委市政府的安排,承擔(dān)著常德石門縣雁池鄉(xiāng)、易家渡鎮(zhèn)的對(duì)口支援任務(wù)。在市委、市人大、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,千方百計(jì)籌措各方資金50萬(wàn)元,支持石門縣雁池鄉(xiāng)和易家渡鎮(zhèn)的水利建設(shè)、鄉(xiāng)村道路建設(shè)和中小學(xué)危房改造,硬化渠道一公里,完成中小學(xué)校舍改造任務(wù)一所,修繕面積1200平方米,得到了省政府的高度肯定和表?yè)P(yáng)。
(七)干部作風(fēng)明顯加強(qiáng)。任職以來(lái),我?guī)ьI(lǐng)黨委。
一班人狠抓干部作風(fēng)建設(shè),不斷提高干部自身素質(zhì),努力增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,一方面主動(dòng)積極抓干部的學(xué)習(xí),提高干部自身素質(zhì)和自我約束能力,另一方面狠抓制度建設(shè)。制訂和完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
以制度來(lái)約束干部的工作行為制訂了機(jī)關(guān)干部科室年度工作目標(biāo)考核制等規(guī)章制度共56章、256條并嚴(yán)格的按制度實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)規(guī)范了機(jī)關(guān)干部的行為改善了干部的作風(fēng)。同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)存在的問(wèn)題采取不同的形式主動(dòng)找干部談心指出問(wèn)題和會(huì)議講評(píng)與定期通報(bào)等多種辦法和措施。極大地增強(qiáng)了局黨委班子的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)也充分調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)干部工作積極性。
二、堅(jiān)定理想信念,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
(一)堅(jiān)持學(xué)習(xí),理想信念堅(jiān)定。任職以來(lái),本人堅(jiān)持以黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)市第八次黨代會(huì)及市第十三屆人民代表大會(huì)會(huì)議精神,工作之余常擠出時(shí)間,堅(jiān)持政策、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),盡管工作繁忙,但時(shí)刻沒有忘記黨性修養(yǎng)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),牢記根本宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義基本原理和黨的基本路線、方針、政策。通過(guò)學(xué)習(xí),更加牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨觀念,理想信念更加堅(jiān)定,責(zé)任發(fā)展意識(shí)更加緊迫,組織觀念、紀(jì)律觀念更加增強(qiáng)。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律法規(guī),依法行政。除一年一度參加普法集中學(xué)習(xí)外,堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間學(xué)習(xí)法律法規(guī)。3年來(lái)我先后自學(xué)了憲法及其修正案、對(duì)外貿(mào)易法、wto國(guó)際慣例、外商投資條例、公務(wù)員行為準(zhǔn)則、國(guó)家賠償法、公司法、破產(chǎn)法、行政許可法、人大代表法、選舉法、地方組織法等一系列法律法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí),本人的法制觀念、人大意識(shí)不斷加強(qiáng),依法行政水平和自身素質(zhì)不斷提高。
(二)服從領(lǐng)導(dǎo),自覺接受人大監(jiān)督。任職以來(lái),本人與局黨委一班人在工作上,一是能堅(jiān)決服從市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,服從安排,不折不扣地完成市委、市政府交辦的各項(xiàng)任務(wù),從未打過(guò)折扣。二是認(rèn)真辦理人大代表建議、批評(píng)和意見。3年來(lái)共承辦市人大代表建議、批評(píng)和意見21件,每件建議、批評(píng)案的辦理我都能站在講政治的高度,組織專門力量認(rèn)真辦理,并廣泛征求意見,及時(shí)答復(fù)代表,在21條建議、批評(píng)案中,事關(guān)我局的17件,辦結(jié)率、滿意率、走訪率均達(dá)100%,有4件屬于需多家合辦的,我主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào),尋找解決問(wèn)題的方案,盡管有些建議因條件不成熟短期內(nèi)無(wú)法解決,但代表們對(duì)答復(fù)相當(dāng)滿意。三是自覺接受人大的監(jiān)督。本人具有較強(qiáng)的人大意識(shí),對(duì)人大的決議堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,凡人大召開的會(huì)議,需要列席的本人從未遲到、缺席,并堅(jiān)持重大問(wèn)題及時(shí)向市人大領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。如外經(jīng)貿(mào)年度發(fā)展計(jì)劃、季度工作的完成情況、各項(xiàng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的組織安排、企業(yè)改制中的重大問(wèn)題等重大事項(xiàng)能及時(shí)向市人大及分管的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專門委員會(huì)報(bào)告,重大招商活動(dòng)、全市性的“三外”工作督查主動(dòng)邀請(qǐng)市人大領(lǐng)導(dǎo)參與。
(四)以身作則,當(dāng)好。
班長(zhǎng)。一是以身作則,嚴(yán)格要求。在工作上,我從不回避矛盾,不推卸責(zé)任,敢挑重?fù)?dān),對(duì)一些重點(diǎn)難點(diǎn),主動(dòng)承擔(dān),從不推諉。在堅(jiān)持各項(xiàng)制度上,模范帶頭,堅(jiān)持原則,秉公辦事,凡要求下面做到的,自己首先做到。在聯(lián)系的外貿(mào)企業(yè)中,我選擇職工最多、矛盾最突出的企業(yè)作為聯(lián)系點(diǎn)。在負(fù)責(zé)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定工作中,我負(fù)責(zé)主要人員的勸阻和疏導(dǎo)。在量化我局招商引資任務(wù)中,我的任務(wù)最重。二是真誠(chéng)待人,團(tuán)結(jié)同志。無(wú)論是對(duì)待班子成員還是對(duì)待下屬同事,總是坦誠(chéng)相見,真誠(chéng)待人,經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng),做到該提醒的提醒,該批評(píng)的批評(píng),該制止的就堅(jiān)決制止。對(duì)班子成員中存在的問(wèn)題,總是單刀直入,直言不諱,盡管在工作上對(duì)同事們要求較嚴(yán),但都能和睦相處。三是積極開展創(chuàng)“團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),開拓進(jìn)取,作風(fēng)過(guò)硬,合格滿意”的班子建設(shè)。堅(jiān)持黨委班子每季的民主生活會(huì)議和個(gè)別的交心通氣等多種方式,促進(jìn)班子成員的相互理解和思想溝通,同時(shí)積極引導(dǎo)班子成員,大事講原則,小事講風(fēng)格,會(huì)上可以各抒己見,會(huì)后必須高度一致,確保政令暢通。四是堅(jiān)持黨委集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。幾年來(lái),凡涉及機(jī)構(gòu)改革、干部獎(jiǎng)懲、評(píng)先評(píng)優(yōu)、人事變動(dòng)、公務(wù)員的招考、年度工作目標(biāo)、工作措施、重大工作的????心底無(wú)私天地寬。作為一名黨培養(yǎng)多年的干部,我只有一心為民的義務(wù),沒有半點(diǎn)謀取私利的權(quán)力。古人云:“己不正豈能正人”。我是這樣想的,也是這樣做的。我作為一班之長(zhǎng),更應(yīng)在律己?jiǎn)栴}上從嚴(yán)要求自己,起好表率作用。任職期間,本人時(shí)刻用焦裕祿、孔繁森、鄭培民等榜樣的力量激勵(lì)自己,以陳希同、王寶森、胡長(zhǎng)清等犯罪案例警示自己。堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情,無(wú)私無(wú)畏,從未利用手中的權(quán)力為自己的子女謀取任何私利,從未因職務(wù)之便收取過(guò)任何禮金紅包,從未參加過(guò)不正當(dāng)?shù)膴蕵?lè)消費(fèi),到省里為單位辦事,看望領(lǐng)導(dǎo),除帶點(diǎn)家鄉(xiāng)臘肉、豬血丸子、葡萄、梨子外,從未送過(guò)紅包、禮金。在外地招商,從未住過(guò)高檔賓館。在處理黃家山工地遺留問(wèn)題、糧油、儲(chǔ)運(yùn)、包裝捆綁改制,外運(yùn)、裘皮、進(jìn)出口公司的拍賣程序上,以及在對(duì)外貿(mào)易的一些經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)處仲裁問(wèn)題上和招商引資的外事活動(dòng)中未出現(xiàn)任何違法違紀(jì)的行政行為,我個(gè)人也無(wú)任何違法違紀(jì)的不良現(xiàn)象?;仡欁约旱牧ㄔO(shè)情況,我堅(jiān)持吃苦在前,享樂(lè)在后,不忘根本。過(guò)好了金錢、權(quán)力、美色關(guān)。堅(jiān)持以“清清白白為官,堂堂正正做人,坦坦蕩蕩處事”為。
座右銘。
盡管愛人及弟妹四人全部下崗,但從未為他們的工作向組織講過(guò)好話求過(guò)情,就連他們想到外來(lái)投資企業(yè)打點(diǎn)工,本人也是堅(jiān)決反對(duì)參加工作二十余年,上有70余歲、年老體弱的父母,下有正在讀書的小孩,還住在只有幾十平方米的住房,經(jīng)濟(jì)壓力也大,但覺得過(guò)得很安逸,真正體會(huì)到了平平淡淡才是真的哲理主任、各位副主任、秘書長(zhǎng)、各位委員,由于組織對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),加之自己的主觀努力,任職以來(lái),我做了自己應(yīng)該做的一些工作,也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定2019年、2019年連續(xù)兩年被省人民政府評(píng)為內(nèi)聯(lián)引資、利用外資和出口創(chuàng)匯先進(jìn)單位,并受到了省人民政府的嘉獎(jiǎng)2019年,市委市政府授予我局雙文明建設(shè)先進(jìn)單位,優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位2019年我局又被市委、市政府授予接待工作、檔案管理、外宣工作、雙聯(lián)工作及送溫暖行動(dòng)、城鎮(zhèn)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)先進(jìn)單位我本人2019年被評(píng)為全省內(nèi)聯(lián)引資先進(jìn)組織者,全市敬老好領(lǐng)導(dǎo),2019年被評(píng)為全省內(nèi)聯(lián)引資先進(jìn)工作者,2019年、2019年連續(xù)2年受市政府的嘉獎(jiǎng)這些成績(jī)的取得,主要是市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果,是市人大常委會(huì)監(jiān)督支持的結(jié)果,是市直各部門、各縣市區(qū)通力配合、大力支持的結(jié)果,是全局上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié),務(wù)實(shí)工作的結(jié)果在此,我表示深深的謝意。
四、勤省自身,找出差距。
勤省自身知不足。任職以來(lái),雖然做了一些工作,但離黨和人民的要求還相差很遠(yuǎn),離市委、市人大、市政府的要求還相差很遠(yuǎn),自己的身上確實(shí)還存在許多不足,工作上也還存在不少問(wèn)題。主要是:一是個(gè)性太強(qiáng),性格過(guò)于直爽,批評(píng)指責(zé)下屬過(guò)多,鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)太少。二是工作上有時(shí)表現(xiàn)太性急,欲速則不達(dá),部分干部有時(shí)跟不上自己的節(jié)奏就表現(xiàn)出急躁、煩悶的情緒,甚至責(zé)備別人,缺乏動(dòng)之以情,曉之以理。三是對(duì)干部要求太嚴(yán),制度、作風(fēng)建設(shè)抓得太緊,工作上的事情交辦得多,督查得多,對(duì)干部的思想交流溝通得少,在規(guī)范干部行為上班紀(jì)律要求太嚴(yán),機(jī)關(guān)的部分干部難以適應(yīng),特別是雙休日和晚上犧牲了不少干部的休息時(shí)間,自己負(fù)有主要責(zé)任。四是學(xué)習(xí)上還是抓得不緊,存在以干代學(xué)的現(xiàn)象,對(duì)專業(yè)性政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),缺乏系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)。五是下基層、調(diào)查研究時(shí)間太少,忙于一些日常性的事務(wù)工作較多。六是在廉政建設(shè)上,也還有欠缺的地方,有時(shí)也動(dòng)用了公車,到農(nóng)村看望父母。七是外貿(mào)企業(yè)中職工困難較多,缺乏有效的解困手段。
五、百尺竿頭,更進(jìn)一步。
在今后的工作中,我將在思想上牢固宗旨,堅(jiān)定信念,求“深”求“堅(jiān)”;在工作上勤奮拼搏,求“實(shí)”求“新”;在律己上,廉潔奉公,求“嚴(yán)”求“正”。并著力在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng),一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷提高自身綜合素質(zhì)和行政能力。二是進(jìn)一步增強(qiáng)人大意識(shí)。凡人大做出的各項(xiàng)決議決定,將不折不扣地執(zhí)行。凡人大代表所提出的建議、批評(píng),將認(rèn)真的研究落實(shí),自覺接受市人大常委會(huì)的監(jiān)督。每年主動(dòng)邀請(qǐng)市人大常委會(huì)、人大代表視察檢查指導(dǎo)工作,聽取意見,以改進(jìn)自己的工作,同時(shí)對(duì)全局性的重大工作及時(shí)向市人大常委會(huì)報(bào)告,請(qǐng)求支持。三是加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)。經(jīng)常自我反省和剖析自己,多一點(diǎn)換位思考,進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,提高行政藝術(shù),批評(píng)同志盡可能注意方法,多幫助,多溝通,更好地調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性。四是進(jìn)一步牢固宗旨。加強(qiáng)黨性鍛煉,保持公仆本色,更好地踐行“三個(gè)代表”重要思想,想群眾之所想,急群眾之所急,真正做到情為民所系,利為民所謀,立黨為公,執(zhí)政為民。想方設(shè)法為企業(yè)為職工多辦一些實(shí)事,多解決一些實(shí)際問(wèn)題。五是進(jìn)一步注重調(diào)查研究,多深入基層,深入群眾,掌握情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,洞悉規(guī)律,科學(xué)決策。六是堅(jiān)定信心,扎實(shí)工作,進(jìn)一步完善“三外”工作的目標(biāo)責(zé)任制。加大工作力度,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,優(yōu)化干部隊(duì)伍,虛心接受本次會(huì)議各位組成成員提出的批評(píng)和意見,認(rèn)真反省自己,改正缺點(diǎn)和不足,不辜負(fù)在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員和各位代表的希望。在今后的工作中,本人將進(jìn)一步在思想上從嚴(yán)要求,工作上以身作則,律己上起表率帶頭作用,用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)衡量自己,帶領(lǐng)黨委一班人與廣大外經(jīng)貿(mào)干部一道求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,擰成一股繩,自我加壓,奮力拼搏,為擴(kuò)大我市對(duì)外開放,發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)做出更大的努力.
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇十一
漫長(zhǎng)的假期,每個(gè)人會(huì)有走進(jìn)社會(huì)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的欲望,這樣可以不用過(guò)著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活,可以沒有學(xué)習(xí)上的壓力??刹⒎侨绱?,現(xiàn)實(shí)社會(huì)總比想象的殘酷,社會(huì)壓力比學(xué)習(xí)壓力更強(qiáng)大。
暑假期間,我不但學(xué)會(huì)了許多書本沒有的專業(yè)知識(shí),通過(guò)實(shí)際操作,一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面;再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
由于上學(xué)的原因,不經(jīng)常查看自家網(wǎng)站商品信息,對(duì)商品的價(jià)格還知甚少,所以還要接受他們的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在通話和與顧客網(wǎng)聊方面還有所欠缺,同樣是賣東西,他們?cè)跁r(shí)銷售量就高,在此我總結(jié)出幾點(diǎn):
做為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),特別是網(wǎng)絡(luò)交流更是如此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商不明思議同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者需求提供不同的商品。每一時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)上都會(huì)熱銷一些產(chǎn)品。比如說(shuō)暑期,天氣炎熱,最適合減肥,網(wǎng)絡(luò)各處都會(huì)出現(xiàn)減肥藥的廣告,所以一定要順著這場(chǎng)減肥風(fēng)暴做好減肥藥的廣告,要求呢?此藥物必須是正品,對(duì)服用者不會(huì)造成傷害,同時(shí)這個(gè)產(chǎn)品的知名度一定要高,定價(jià)要合理。在交流時(shí),可以放心的說(shuō)是電臺(tái)的主打廣告。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物本是充滿風(fēng)險(xiǎn)的,顧客都希望能夠貨到付款,而賣家都支持支付寶,沒有支付寶是要通過(guò)銀行付款后發(fā)貨的。而對(duì)于沒有開通支付寶的客戶呢?我們則會(huì)通過(guò)先付一半貨款,貨到后再付完的方式進(jìn)行交易。這樣一來(lái)顧客也不會(huì)擔(dān)心金錢全部被騙去,還能拿到心儀的商品。當(dāng)然,我們是絕對(duì)不會(huì)做對(duì)不起客戶事,他們都可以進(jìn)入我們的網(wǎng)站查看賣家信用,經(jīng)營(yíng)時(shí)間,買家的評(píng)價(jià)以及良好的服務(wù)態(tài)度就能得到顧客的信任。
雖然每天來(lái)咨詢以及下訂單的客戶都很多,但是為了增加自己產(chǎn)品的知名度、加大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,每天依然要做好宣傳工作。在閑暇之余,查找各種推廣營(yíng)銷的方法,并第一時(shí)間實(shí)踐,具體有以下幾種。
1、免費(fèi)或者付費(fèi)建立專門的產(chǎn)品網(wǎng)站或者博客,登載相關(guān)資料,優(yōu)化數(shù)據(jù),利用搜索引擎的抓取特點(diǎn)增大曝光率。
2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做關(guān)鍵字廣告。
3、在新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站上做廣告推廣。
4、混跡于商業(yè)性的論壇,比如阿里論壇、淘寶論壇等等,用科學(xué)合理的方法作展示推廣,多參加論壇活動(dòng),多寫原創(chuàng)話題,多回帖,賺的是名氣和信譽(yù)。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),也懂得了許多交流的方法,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇十二
保證商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)是推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)在商貿(mào)領(lǐng)域的體現(xiàn),也是促進(jìn)全縣安全形勢(shì)總體穩(wěn)定的子課題。“隱患甚于明火,責(zé)任重于泰山”,4.12山林火災(zāi)再次提醒我們,安全生產(chǎn)是一刻也不能放松警惕的持續(xù)性活動(dòng),否則將會(huì)遭到巨大的人物財(cái)和社會(huì)損失。分析我縣城關(guān)的較大超市和重要家電銷售企業(yè)代表,可以看到我縣商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)的客觀形勢(shì),對(duì)于我們搞好全縣的商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)、保障人民幸福安居和市場(chǎng)秩序穩(wěn)定有著重要的提示意義。
xxxxx縣城關(guān)的主要商超3家集中在天馬大街,即艾欣超市、廣緣超市和旺購(gòu)超市,2家集中在北大街,即家惠超市和東安超商;家電類主要流通企業(yè)有蘇寧電器(xxxxx店)、秦皇島天洋電器xxxxx分公司、星星電器、迎賓家電、秦皇島驪城淀粉等等。
通過(guò)歷年的安全檢查文字記錄和今年的現(xiàn)場(chǎng)檢查都可以發(fā)現(xiàn),我縣商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)逐年好轉(zhuǎn),多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)能夠很好的進(jìn)行“三項(xiàng)制度”建設(shè)并持續(xù)改進(jìn);按照國(guó)家和省市安全部門和相關(guān)主管部門要求很好的進(jìn)行防火防漏電、注意安全通道暢通、保持防火設(shè)備齊全并處于可用狀態(tài)、防火分區(qū)合理、卷簾門運(yùn)行良好、進(jìn)行“四個(gè)能力“建設(shè)(1、檢查消除火災(zāi)隱患能力;2、 撲救初級(jí)火災(zāi)能力; 3、 組織疏散逃生能力; 4、 消防宣傳教育能力)。
1、從安全生產(chǎn)意識(shí)和形式辯證的看。
我縣多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)具備良好的安全生產(chǎn)意識(shí),但認(rèn)識(shí)程度不一,有的商貿(mào)流通企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)是可與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、戰(zhàn)略營(yíng)銷相并列的重要課題,甚至是前置條件,僅僅是流于形式應(yīng)付短期消防部門和主管部門檢查。走訪中發(fā)現(xiàn),有1家商貿(mào)流通企業(yè)在“四個(gè)能力”掛圖上沒有使用最新掛圖,沒有跟上安全形式的最新發(fā)展,有1家商貿(mào)流通企業(yè)電力開關(guān)處在隱蔽角落,使得遇到安全問(wèn)題不能最快最便捷的處理二次危險(xiǎn),有2家商貿(mào)流通企業(yè)安全通道和出口臨時(shí)被商品擺放干擾等等,這樣一種并非所有企業(yè)都重視安全生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)恰恰使得安全隱患在客觀上還存在,安全生產(chǎn)形勢(shì)雖有好轉(zhuǎn),但并沒有徹底結(jié)束危險(xiǎn)的狀態(tài)。
2、從商貿(mào)流通企業(yè)自防自檢和政府監(jiān)管辯證看。
商貿(mào)流通企業(yè)在安全生產(chǎn)上具有主體責(zé)任,負(fù)責(zé)人更是具有直接的管理責(zé)任。在實(shí)地走訪后發(fā)現(xiàn),有的商貿(mào)流通企業(yè)自防自檢還不到位,尤其具體體現(xiàn)在安全出口指引未始終處于工作狀態(tài)、消火栓并未貼有最新消防標(biāo)識(shí)、部分安全通道未保持良好暢通狀態(tài)等等,總體而言,一些商貿(mào)流通企業(yè)在履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任上還不夠充分,這就使得自檢自防依然有很大的改進(jìn)空間。而政府監(jiān)管則是檢驗(yàn)商貿(mào)流通企業(yè)是不是很好的履行了主體責(zé)任,但是政府監(jiān)管往往重突擊性輕連續(xù)性,往往是重檢查輕復(fù)查,往往是重觀察記錄少實(shí)踐操作,往往是重履行監(jiān)督輕與企業(yè)互動(dòng)。這就使得商貿(mào)流通企業(yè)自防自檢和政府監(jiān)管協(xié)調(diào)性不強(qiáng),有時(shí)候還存在企業(yè)和政府的博弈,不利于安全生產(chǎn)保持連續(xù)穩(wěn)定性。
三、實(shí)現(xiàn)xxxxx縣商貿(mào)流通企業(yè)持續(xù)安全生產(chǎn)的幾點(diǎn)建議
1、堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合治理”的方針。所有的預(yù)防都是為了能夠最大限度的減少事故發(fā)生的幾率和最大限度的減輕危害發(fā)生時(shí)造成的損失。我縣城關(guān)的商貿(mào)流通企業(yè)要始終堅(jiān)持防備事故的發(fā)生,重在預(yù)防,只有如此才能保證我縣商品流通的穩(wěn)定性和連續(xù)性。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展和越來(lái)越復(fù)雜,單一的簡(jiǎn)單的治理模式針對(duì)事故的“威力”已經(jīng)不再夠大,必須利用一切現(xiàn)代的、科技的、復(fù)合的手段和方法,處理好安全事故防范,最大限度使我縣商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)有最有力的抓手。
2、促進(jìn)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府監(jiān)管無(wú)縫隙結(jié)合。商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)一定要緊緊依靠企業(yè)自身在預(yù)防思維、管理模式、安全培訓(xùn)、技術(shù)保障等多方面下大力氣,商貿(mào)流通企業(yè)自身搞好安全生產(chǎn)是我縣商貿(mào)流通流域安全生產(chǎn)落實(shí)好的最強(qiáng)勁力量,也一定是最大受益者。政府方面注重監(jiān)管的形式要?jiǎng)?chuàng)新,保持監(jiān)督的連續(xù)性,重視復(fù)查,防止商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)漏洞出現(xiàn)“死灰復(fù)燃”,堅(jiān)持與企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng),勤于溝通,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府監(jiān)管無(wú)縫隙結(jié)合,從體制機(jī)制上保障安全生產(chǎn)既具有給力的操作性又具有密封的保障性。
3、完善制度創(chuàng)新,開創(chuàng)安全生產(chǎn)新局面。好的制度是好的措施能夠執(zhí)行的有力保障,商貿(mào)流通領(lǐng)域的安全生產(chǎn)同樣離不開好的制度保障。比如既要搞業(yè)務(wù),又要搞安全的“一崗雙責(zé)”,就很好的定位了管理層在安全生產(chǎn)中的導(dǎo)引作用,比如“四個(gè)能力”就很好的綜合了“防滅救宣”的四位一體作用和安全消防鏈?zhǔn)降某绦?。這些都是曾經(jīng)創(chuàng)造出來(lái)的很好的制度,很好的保障了安全生產(chǎn)在諸多領(lǐng)域的可操作性。但是商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)絕對(duì)不是一個(gè)封閉的體系,它在越來(lái)越發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)高度分工的條件下,它尤其是一個(gè)需要自身努力和外界結(jié)合的新系統(tǒng),在走訪中我們發(fā)現(xiàn)自來(lái)水的供應(yīng)意外也會(huì)導(dǎo)致消防栓失去作用的情況提醒我們,從某種意義上來(lái)說(shuō),制度創(chuàng)新來(lái)自政府管理,來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的整合,來(lái)自人的新思維。
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇十三
家具是每個(gè)家庭必備的。而買家具的市場(chǎng),品牌也有很多,大家有印象的有曲美qm、聯(lián)邦、全友、紅蘋果。而我將在全友家私實(shí)習(xí)銷售。
一名銷售首先是對(duì)于這個(gè)品牌的了解,全友家私是中國(guó)品牌,一家大型民用家具企業(yè)。全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年,經(jīng)過(guò)二十余年的勵(lì)精圖治,已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。全友家私作為中國(guó)規(guī)模最大的家具制造企業(yè),公司擁有共計(jì)占地?cái)?shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū),30多個(gè)專業(yè)分廠、20多個(gè)駐外銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000多家專賣店。公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國(guó)200多名頂尖設(shè)計(jì)師組成的跨國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì),在中國(guó)成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個(gè)研發(fā)中心,主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品,涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式,其中,板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào),是中國(guó)家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱號(hào)的家具企業(yè),是中國(guó)家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范,贏得了“綠色全友,應(yīng)有盡有”的美譽(yù),為顧客實(shí)現(xiàn)溫馨家居夢(mèng)想提供了最大化的滿足。公司產(chǎn)品連續(xù)多年暢銷全國(guó),并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū),產(chǎn)品銷量在全國(guó)同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。全友以“成為世界級(jí)家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景、以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命、貫徹“客戶是水,全友是魚;員工是水,全友是魚;社會(huì)是水,全友是魚”的企業(yè)文化,通過(guò)持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以國(guó)際化視野,竭誠(chéng)為廣大客戶提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。
剛來(lái)到全友家私家具專賣店實(shí)習(xí)時(shí),我很緊張和興奮,畢竟是剛踏入社會(huì)什么都不懂,對(duì)社會(huì)上的一切都充滿著好奇??墒强吹狡渌聜兌际且晕⑿次业臅r(shí)候,我也就不緊張了。剛開始時(shí),領(lǐng)班是讓我對(duì)這些家具進(jìn)行了解,看著一張張介紹書我的頭都大了,可是沒有辦法,如果不記下這些家具的好處,那拿什么來(lái)向顧客介紹呢?我就在旁邊一件件家具進(jìn)行對(duì)比和記憶。一直連記了兩天,之后才開始銷售,開始就和另外一位同事搭檔,有顧客上門了,她就一一向顧客介紹,而我就在旁邊學(xué)習(xí),有什么不懂的就虛心向她請(qǐng)教。在工作時(shí)少說(shuō)話多做事,經(jīng)常做衛(wèi)生,那個(gè)同事需要幫助,都樂(lè)于幫助他人,與同事們打好關(guān)系。慢慢的和同事之間混熟了,對(duì)家具的了解也更家深厚了,自己也已經(jīng)能夠獨(dú)自進(jìn)行銷售了,對(duì)家具的講解,對(duì)于顧客的提問(wèn)也能應(yīng)付自如了。
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇十四
大二下學(xué)年,我們開設(shè)了推銷理論與實(shí)務(wù)這門課程,作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,我深知實(shí)踐的重要性,于是大學(xué)期間進(jìn)行過(guò)幾次推銷實(shí)習(xí),收獲頗多。現(xiàn)在對(duì)這些推銷實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)總結(jié),并結(jié)合所學(xué)知識(shí)加以分析,希望可以獲得更多推銷心得,使自己真正的有所提高。
xx年,大一上學(xué)期,于校內(nèi)推銷學(xué)習(xí)用具。
xx年,大一下暑假,于xx去進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
xx年,大二上學(xué)期開校,于校內(nèi)參加《21世紀(jì)英語(yǔ)報(bào)》征訂工作。
xx年,大二下學(xué)期,于xx去進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)。
(一)初次推銷,艱難的開端
第一次推銷實(shí)踐是在剛進(jìn)大學(xué)不久,那時(shí)有個(gè)高中同學(xué)正在經(jīng)營(yíng)一些文具用品的買賣,一聽我是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的,果斷拉我入伙,我記我的推銷經(jīng)歷一想,正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量,于是就答應(yīng)了下來(lái)。
推銷時(shí)才發(fā)現(xiàn),萬(wàn)事開頭難,最難的是開始。首次推銷,我在尋找顧客和接近顧客時(shí)遇到很大問(wèn)題。
當(dāng)我敲開寢室門后,我發(fā)現(xiàn)我因?yàn)楹ε戮芙^而不自覺地詳細(xì)說(shuō)明來(lái)意,一般人聽完我說(shuō)明來(lái)意后便關(guān)上門或者說(shuō)他們不需要,這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低,但在這個(gè)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)明來(lái)意時(shí)變得簡(jiǎn)明而扼要,也不再非常害怕被拒絕。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):第一次推銷實(shí)踐使我明白了兩個(gè)很重要的原則:第一,顧客拒絕你,絕大多數(shù)原因是因?yàn)樗麄冋娴牟恍枰?,而不是你做的不夠好;第二,普訪尋找法適用面廣,但花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng),故在介紹時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔,待確定對(duì)方的準(zhǔn)顧客身份后再做較詳細(xì)的介紹。
(二)營(yíng)銷難題———推銷接近,推銷洽談
大一下學(xué)期的暑假,我在xx找到一份實(shí)習(xí)工作。與第一次推銷實(shí)踐不同的是,這次不是我上門尋找顧客,而是潛在顧客有目的地到營(yíng)業(yè)廳來(lái)進(jìn)行交易,但在這個(gè)過(guò)程中,我依然感到困難重重,主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。
在xx實(shí)習(xí)期間,我有一個(gè)很重要的任務(wù),就是負(fù)責(zé)辦理寬帶業(yè)務(wù)。大體上來(lái)說(shuō),來(lái)營(yíng)業(yè)廳的人基本上就是有辦理寬帶業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī),我的推銷關(guān)鍵點(diǎn)就在于怎樣使?jié)撛陬櫩徒邮芪覀冋罅ν菩械囊环N尊享e9套餐。
e9套餐相對(duì)昂貴的套餐費(fèi)用和較復(fù)雜的計(jì)費(fèi)方式使我在介紹相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)遇到很多困難。通常情況下我辛辛苦苦說(shuō)完一大通,顧客因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題轉(zhuǎn)身就走了。經(jīng)過(guò)總結(jié),我認(rèn)為在推銷接近的過(guò)程中,最重要的是要找到引起顧客注意的點(diǎn),而能夠發(fā)現(xiàn)這個(gè)點(diǎn)的方法就是盡可能的讓顧客多說(shuō)話而不是推銷員多說(shuō)話。只有了解顧客的需要與關(guān)注點(diǎn),推銷員才能將產(chǎn)品特點(diǎn)和顧客需求更好的結(jié)合在一起,引起顧客注意,從而成功推銷產(chǎn)品。
這一點(diǎn)和我在征訂《21世紀(jì)英語(yǔ)報(bào)》的時(shí)候遇到的情況比較相似?;谏洗紊祥T推銷的經(jīng)驗(yàn),我在尋找顧客方面有了很大進(jìn)步,提高了工作效率,節(jié)約了很多時(shí)間。但是當(dāng)潛在顧客向我詢問(wèn)有關(guān)《21世紀(jì)英語(yǔ)報(bào)》的具體情況時(shí),我卻感覺很難引起他們的興趣,一開始我把原因歸結(jié)為在大學(xué)很難找到學(xué)習(xí)的理由,但是這個(gè)原因顯然不能掩蓋銷售業(yè)績(jī)不佳的事實(shí)。經(jīng)過(guò)反思,最終我通過(guò)英語(yǔ)長(zhǎng)期重要性和對(duì)四六級(jí)考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣,并成功進(jìn)行推銷洽談,最終達(dá)成交易。
只要推銷接近成功進(jìn)行后,我發(fā)現(xiàn)推銷洽談都會(huì)變得相對(duì)容易,因?yàn)閷?duì)于整個(gè)推銷過(guò)程,我是處在一個(gè)相對(duì)熟悉的環(huán)境中(營(yíng)業(yè)廳),我意識(shí)到應(yīng)和顧客建立起友好的談話氛圍,并讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):推銷接近時(shí)應(yīng)全力尋找引起顧客興趣的注意點(diǎn),最好的辦法是讓顧客多說(shuō)話,這樣推銷員才能從顧客的話中發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話,從顧客的角度出發(fā),從顧客需求出發(fā),力求共贏。
(三)營(yíng)銷關(guān)鍵——推銷洽談
大二下學(xué)期,應(yīng)老師的建議,在學(xué)習(xí)了推銷理論與實(shí)務(wù)這門課程的基礎(chǔ)上,我再次在xx去進(jìn)行了短期實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)遇上幾次推銷實(shí)踐不同的是,在學(xué)習(xí)了很多推銷理論后,我對(duì)之前的推銷經(jīng)歷進(jìn)行了一定的總結(jié),這使我獲得了很多心得體會(huì),而這次總結(jié)之后的再次實(shí)習(xí),讓我有機(jī)會(huì)與之前的經(jīng)歷進(jìn)行對(duì)照比較,獲得了更深層次的體會(huì)。
這次推銷實(shí)習(xí)與以往經(jīng)歷明顯有所不同,我想大概是因?yàn)橹叭鄙凫o下心來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的原因,這次實(shí)習(xí)時(shí)我特別注意在實(shí)習(xí)時(shí)與課堂上所學(xué)理論作最大可能的結(jié)合,加上之前的經(jīng)驗(yàn),我在發(fā)現(xiàn)顧客,接近顧客,推銷洽談等方面取得了一些進(jìn)步。
由于來(lái)營(yíng)業(yè)廳的人大多都是電信的客戶,我在發(fā)現(xiàn)潛在顧客方面不用花很多時(shí)間,甚至有目標(biāo)顧客專門前來(lái)詢問(wèn)有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況。推銷接近依然是一個(gè)挑戰(zhàn),我習(xí)慣用詢問(wèn)的方式來(lái)了解顧客的需要,比如有的顧客安裝寬帶是為了家里小孩的學(xué)習(xí),那么電信最新的寬帶套餐的高速,穩(wěn)定性與綠色安全性就很符合他們的需要;而如果是因?yàn)楣ぷ餍枰?,我?huì)建議顧客選擇帶寬較寬并附加話費(fèi)奉送的商務(wù)型套餐,因?yàn)楣ぷ魅耸恳话阋矔?huì)有很大的話費(fèi)開銷。根據(jù)不同顧客不同的需要,我會(huì)盡我所能幫助他們選擇最適合他們的寬帶業(yè)務(wù)套餐,而不是一味的選擇最貴的,這樣一來(lái),顧客會(huì)真切的感覺到你是在為他著想,不知不覺中,推銷員和顧客站在同一戰(zhàn)線,而不是一種敵對(duì)狀態(tài)。這是我最真切的感受,當(dāng)顧客認(rèn)同你時(shí),你的推銷便成功了。
四次實(shí)踐后,應(yīng)老師的建議對(duì)這些實(shí)踐經(jīng)歷作了總結(jié),使我收獲不少。
在尋找顧客時(shí),不能害怕拒絕,因?yàn)槟吧讼嘧R(shí),壓力本就很大,再說(shuō)銷售工作被很多人誤解,也被一些不良的銷售員做壞了名聲,一般人對(duì)銷售員都有拒絕心態(tài)。還應(yīng)注意的是,對(duì)方拒絕你并不一定是因?yàn)槟愕脑颍且驗(yàn)樗麄冋娴牟恍枰闼其N的產(chǎn)品,不能因反復(fù)遭到拒絕而喪失信心,要相信總會(huì)有需要你所推銷的產(chǎn)品的顧客。另外,在尋找顧客時(shí)方法應(yīng)盡量多樣化,在之前的實(shí)習(xí)中因?yàn)闂l件有限,我只運(yùn)用了普訪法,但資料查詢法、會(huì)議尋找法、咨詢法、地毯式訪問(wèn)法、人際關(guān)系開發(fā)法、中心開花法這些方法也應(yīng)記在心中,相信在日后會(huì)很有用。
接近顧客時(shí),溝通能力很重要,溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對(duì)方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧,也是很難掌握的技巧,其宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利,包括對(duì)客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),社會(huì)常識(shí),掌控運(yùn)用。推銷員應(yīng)該清楚所在公司主要產(chǎn)品,了解并熟知銷售、促銷政策,是想顧客介紹產(chǎn)品的前提。顧客選擇使用我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而價(jià)位和服務(wù)是顧客關(guān)注的主要因素。相信你所推銷的產(chǎn)品是推銷員的必要條件,這份信心會(huì)傳給你的客戶,如果你對(duì)自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心??蛻襞c其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)服,倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的。同時(shí),作為推銷員,要盡可能以友好的態(tài)度向潛在顧客介紹你所推銷的產(chǎn)品,對(duì)顧客要一視同仁,要熱情真誠(chéng)的接待每一位客戶,在與客戶交流當(dāng)中言語(yǔ)要得當(dāng),說(shuō)話要得體,讓顧客感到被重視。只有這樣,顧客才會(huì)關(guān)注我們所推銷的產(chǎn)品,從而有購(gòu)買的機(jī)會(huì)。值得注意的是,對(duì)整個(gè)推銷購(gòu)買過(guò)程有很高滿意度的顧客會(huì)自動(dòng)把產(chǎn)品推薦給其他顧客,無(wú)形中擴(kuò)大的我們的銷售網(wǎng),也建立起了良好的客戶關(guān)系。
推銷洽談時(shí),我一般首先爭(zhēng)取引起顧客對(duì)商品的注意,使其對(duì)商品產(chǎn)生興趣,想進(jìn)一步了解和熟悉商品;然后,加緊啟發(fā)顧客對(duì)商品的需求,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,并建立銷售信譽(yù),讓顧客牢牢記??;最后,再采取措施促使顧客決定購(gòu)買。這種方法理論上叫愛達(dá)法(aidma)。一般來(lái)說(shuō),在推銷時(shí)都應(yīng)注意做好準(zhǔn)備抓住顧客的關(guān)心點(diǎn),并揚(yáng)長(zhǎng)避短盡量替產(chǎn)品說(shuō)好話,但也不應(yīng)該為了推銷產(chǎn)品而對(duì)顧客進(jìn)行欺騙行為?!邦櫩偷谝弧边@一點(diǎn)在推銷洽談時(shí)事很好的準(zhǔn)則。
寫下這篇論文時(shí),發(fā)現(xiàn)很多課堂上的理論都可以活靈活現(xiàn)地在工作中運(yùn)用,同時(shí)實(shí)踐也可以使理論更好地發(fā)揮其作用。很感謝王老師給我們一個(gè)總結(jié)實(shí)踐的機(jī)會(huì),使我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能夠更好地審視自己的專業(yè),自己的能力,同時(shí)思考今后的發(fā)展方向。
這次實(shí)踐心得總結(jié)是我用自身經(jīng)歷寫出的一些結(jié)論,作為實(shí)習(xí)的一個(gè)總結(jié),一些不妥之處,望指出。
商貿(mào)實(shí)踐報(bào)告篇十五
商貿(mào)實(shí)踐是大學(xué)生實(shí)踐教育中的重要組成部分,通過(guò)參與商業(yè)活動(dòng),學(xué)生可以獲得課堂教育所不具備的經(jīng)驗(yàn)和技能,增強(qiáng)實(shí)踐能力和實(shí)際處理問(wèn)題的能力。在參與商貿(mào)實(shí)踐過(guò)程中,我深深感受到了其中的積極作用,也學(xué)到了許多知識(shí)和技能,下面是我的心得體會(huì)。
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
商貿(mào)實(shí)踐很大程度上需要團(tuán)隊(duì)合作,只有團(tuán)隊(duì)合作良好才能達(dá)成更多目標(biāo)。參與商貿(mào)活動(dòng)的隊(duì)員,每個(gè)人擁有不同的專業(yè)背景和技能,因此,要發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),合理分工,各負(fù)其責(zé),才能順利地完成任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,我們要學(xué)會(huì)傾聽和尊重別人的意見,不要讓爭(zhēng)議變成沖突,通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、提高溝通交流的能力。
溝通交流是商貿(mào)活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因?yàn)橹挥型〞车臏贤ú趴梢允箞F(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)合作,以達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。在實(shí)踐中,我們要學(xué)習(xí)如何與客戶、供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)成員等建立良好的關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)互利雙贏。我們需要關(guān)注對(duì)方的需要,并利用有效的溝通技巧,如用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)、適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|和身體語(yǔ)言等,建立良好的關(guān)系。
三、學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
作為商貿(mào)從業(yè)人員,他們需要有基本的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和策略。通過(guò)實(shí)踐,我們可以了解市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)方面,包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品制定和推廣、定價(jià)策略、渠道管理等。在實(shí)踐中,我們可以學(xué)習(xí)如何制定合適的市場(chǎng)戰(zhàn)略,包括分析市場(chǎng)狀況、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)前景等。我們還可以學(xué)習(xí)如何制定有吸引力的產(chǎn)品定價(jià)策略,以及如何有效地運(yùn)用各種渠道進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。
四、強(qiáng)化危機(jī)處理能力。
在商貿(mào)活動(dòng)中,難免會(huì)遇到各種危機(jī)和問(wèn)題。如果沒有有效的方式,處理這些問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致很大的損失。因此,我們需要學(xué)習(xí)如何處理各種危機(jī),包括經(jīng)濟(jì)、政治、自然和公共關(guān)系問(wèn)題等。在實(shí)踐中,我們可以學(xué)習(xí)如何預(yù)測(cè)危機(jī)、制定危機(jī)管理策略、有效的危機(jī)溝通以及如何根據(jù)不同危機(jī)類型進(jìn)行處理等方面的知識(shí)和技能。
五、加強(qiáng)自我反思和總結(jié)。
參與商貿(mào)實(shí)踐活動(dòng)需要我們不斷地反思和總結(jié),以改進(jìn)我們的工作和方法。在實(shí)踐中,我們需要對(duì)我們的工作進(jìn)行有針對(duì)性的反思,包括制定好的戰(zhàn)略是否有效、工作進(jìn)行的順利程度以及是否達(dá)到了目標(biāo)等。同時(shí),我們也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反思錯(cuò)誤,以便在今后的工作中更好的發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),提高能力水平。
總之,商貿(mào)實(shí)踐是大學(xué)生實(shí)踐教育的重要組成部分。在參與商貿(mào)實(shí)踐活動(dòng)中,我們可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、提高溝通交流能力、學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策略、強(qiáng)化危機(jī)處理能力以及加強(qiáng)自我反思和總結(jié),以提高我們的實(shí)踐能力和工作效率。這些技能和經(jīng)驗(yàn)將有助于我們?cè)诮窈蟮穆殬I(yè)生涯中取得更好的業(yè)績(jī)。
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