無論是在學(xué)校還是在企業(yè)組織中，報告都是一種常見的溝通方式，它需要我們具備分析、整理和表達的能力。報告的撰寫不僅要注重內(nèi)容的準確性，還需要注意格式和排版的規(guī)范性。我們可以通過對范文的分析和比較，提升我們的報告寫作水平。
商場觀察報告篇一
(1)經(jīng)查，該商場經(jīng)營的兩種電扇，××××年××月份進貨的價格每臺已調(diào)低30元，而月末計算銷售成本時仍按當月初成本計算，而未按先進先出法計算，使當月售出的780臺電扇，每臺多計成本30元，共計加大成本23400元，壓低了銷售利潤，造成偷漏所得稅12870元。
商場財計股長××承認有弄虛作假的錯誤行為并做了書面檢查。
(2)該商場的小百貨、文化用品和糧果煙酒3個商品柜組的庫存商品分別實行售價金額核算，分柜組計算已銷商品的進銷差價。
經(jīng)審核計算發(fā)現(xiàn)，這3個商品柜組12月份的已銷商品進銷差價并未實際計算，而是按11月份的進銷差價率計算的，致使12月份實際實現(xiàn)的進銷差價少計2225元，造成少計利潤，漏交所得稅1223.75元。
商場財計股長××承認錯誤，并稱這是由于當時因年終財會業(yè)務(wù)繁忙圖省事而造成的，并非故意作弊，經(jīng)查證，××所述屬實。
以上兩項人為地擴大銷售成本、壓低利潤的行為，造成偷漏所得稅14039.75元。
雖責(zé)任人已作出檢查，但情節(jié)較為嚴重，除應(yīng)立即調(diào)整賬項、補繳所得稅外，對××××年××月所售電扇780臺有意多計成本偷漏所得稅12870元，已征得稅務(wù)局同意，處以一倍的罰金。
2.審計報告范文-隱匿收入，偷漏所得稅。
(1)該商場自××××年××月起將6個臨街門面櫥窗租借給本市6家工廠作為商品宣傳廣告欄用。
商場每月收取租金1200元(每個櫥窗200元)，全年合計14400元，記入“應(yīng)付款—其他應(yīng)付款”的有關(guān)明細賬戶下，長期懸掛，不作清結(jié)。
商場承認此項收入準備用做“意外”支出，但尚未動用，以致偷漏營業(yè)稅744元和所得稅7510元。
(2)該商場××××年10月為“家用電器廠代銷”33臺滯銷收錄機，每臺代銷手續(xù)費50元，共得手續(xù)費1650元，采用以上手段，計偷營業(yè)稅82.5元和所得稅862.13元。
以上兩項均屬營業(yè)外收入，應(yīng)計入企業(yè)“其他收入”賬戶，并應(yīng)照章繳納營業(yè)稅，計算經(jīng)營成果。
長期懸掛，備作“意外”開支，屬隱匿收入行為，雖均未動用，但已造成嚴重后果，應(yīng)立即補交所漏營業(yè)稅826.5元，余額轉(zhuǎn)入××××年××月份“其他收入”賬戶計算損益。
3.審計報告范文-擴大商品流通費開支。
(1)××××年××月××日支付“購蒸籠9只”費用一筆，單價35元，計315元，支付炊事用具款307元，兩項合計622元，列入“費用—其他費用”。
該項開支均屬商場集體食堂，按商業(yè)財務(wù)制度規(guī)定應(yīng)由企業(yè)福利基金列支，此項違反規(guī)定制度的行為造成漏繳所得稅342.10元。
(2)××××年××月××日支付“購消防運動會獎品”費用一筆，計493元，列入“費用—其他費用”。
根據(jù)財務(wù)制度規(guī)定，職工運動會獎品屬于福利基金開支范圍，此項亂計費用的行為造成漏交所得稅271.15元。
(3)××××年××月××日支付“修倉庫圍墻”款20503元，以“費用—修理費”列支;××月××日支付“打水井”款6052元，以“費用—保管費”列支。
經(jīng)查兩項工程的有關(guān)文件，證實該兩項工程均系批準的自籌資金更新改造項目，應(yīng)由企業(yè)“更新改造基金”列支，此項亂計費用的行為造成偷漏所得稅14605元。
以上幾項合計擴大費用開支27670元應(yīng)立即進行賬項調(diào)整，應(yīng)由專項存款支出，偷漏的所得稅15218元應(yīng)補繳入庫。
4.審計報告范文-亂列其他支出。
(1)××××年財稅大檢查中，該商場因亂計費用偷漏所得稅受到罰款11000元的處理。
按現(xiàn)行會計制度規(guī)定，支付罰款應(yīng)由“企業(yè)留利基金”承擔，但該商場將此項罰款于××月××日支付時，以“待轉(zhuǎn)罰款”為名先在“應(yīng)收款—其他應(yīng)收款”賬戶列賬，后于××月××日和××月××日分別由“其他支出”列支，造成財務(wù)成果不實，又偷漏所得稅6050元。
(2)××××年××月××日在商場經(jīng)理××的同意下，該商場將截至××月份的醫(yī)藥費超支費用1642元由“其他支出”列賬，違反了現(xiàn)行財務(wù)制度，并漏繳所得稅903.10元。
以上兩筆亂列其他支出12642元，均屬有意違反制度的弄虛作假行為，特別是將罰款列支“其他支出”更是錯上加錯，情節(jié)更為嚴重，理應(yīng)受到嚴肅處理。
對上述亂列其他支出的行為應(yīng)立即糾正，由企業(yè)留利基金承擔，轉(zhuǎn)由企業(yè)專項存款支付。
為維護財經(jīng)紀律，除將偷漏所得稅6953.10元補繳入庫外，對其罰款亂列支出偷漏所得稅6050元的行為，已征得稅務(wù)局同意處以偷漏所得稅數(shù)額1倍罰金的處罰。
(三)評價和建議從這次審計中發(fā)現(xiàn)的以上問題可以看出，國有××百貨商場財會工作質(zhì)量較低，主要負責(zé)人法制觀念淡薄，且并未從歷次財務(wù)檢查所發(fā)現(xiàn)的錯弊行為中吸取教訓(xùn)，以致仍發(fā)生有意、無意隱匿收入，擴大開支，財務(wù)收支嚴重不實。
偷漏國家稅收等一系列違反國家財經(jīng)紀律和財會制度的行為。
為了維護國家利潤，嚴肅財經(jīng)法紀，促進其改善管理工作，我們建議如下。
1.除對上列問題分別按各項處理意見進行糾正、調(diào)整、補繳營業(yè)稅826.50元及所得稅36265元并繳納罰款18920元外，還應(yīng)為轉(zhuǎn)作企業(yè)留利基金的部分補繳相應(yīng)的能源交通建設(shè)費。
2.責(zé)成市百貨公司對該商場的財會工作進行整頓，從此次審計所發(fā)現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，并采取措施予以改進。
3.該商場經(jīng)理××和財計股長××對上述舞弊行為負有直接責(zé)任，應(yīng)向市百貨公司作出檢討。
對于本報告各項內(nèi)容及建議，該商場已出具書面材料表示完全同意。
以上報告妥否，請審核。
根據(jù)××××)一代的詞。
十、“審計的承諾，“我們在××××××年×日××××天在國有x百貨公司×××年的財務(wù)收支審計。
購物中心的審核活動檢查××××本年資本表、管理、表的財務(wù)收支，賬薄，共抽查的年的原始憑證和記帳憑證，數(shù)一數(shù)這些形成的現(xiàn)金，根據(jù)審計計劃完成審計任務(wù)。
審計發(fā)現(xiàn)：購物中心××××年職業(yè)，盡管有些人審計報告范文(適用商場)發(fā)展、更好地完成工作任務(wù)，但由于金融faji觀念不強、弱財務(wù)工作，仍有內(nèi)部控制制度執(zhí)行不嚴，會計處理不及時，財政收入和支出，不是真實的錯弊的行為。
找到并執(zhí)行以下問題：隱藏的收入16152元，擴大成本40321元，增加銷售人員花了25625元，因為toulou營業(yè)稅826.5元，toulou所得稅36265元。
(一)被審計單位情況。
國有x百貨x市百貨公司屬于媒介部企業(yè)，主要在零售，除了一些批發(fā)業(yè)務(wù)。
19××××年開幕，業(yè)務(wù)規(guī)模百貨、文化用品、針紡織品、五金交電、服裝、鞋帽、家具、家用電器和其他種類的商品17000多種。
商店黨支部，××××年有員工225人，除支部書記1人，總經(jīng)理和兩個副總經(jīng)理及其他政府管理干部結(jié)合18人外，直接從事業(yè)務(wù)的員工207人，約占92%的人員、會計全日制人員6名，占全體員工的2.67%，貨物類別設(shè)置guizu15貨物，每一個guizu副組長hesuanyuan報價。
近年來，商業(yè)經(jīng)濟體制改革，商場業(yè)務(wù)有所發(fā)展，更好地完成工作任務(wù)。
購物中心××××年的流動性占據(jù)額是145萬元，平均(其中商品基金82.7%)，年銷售總額為1387萬元，實現(xiàn)毛利人176萬元，利潤的12.73%(比××××年增長12%)，實現(xiàn)利潤總額850000元，利潤率為6.13%(比××××年增長13.33%)、消費商品流通費用是410000元，成本水平為2.95%，比上年下降3.06%，整體勞動效率為61664元人民幣，按人均3778元的利潤，總的說來，主要經(jīng)濟指標完成得很好。
但是，根據(jù)有關(guān)部門和引入審計結(jié)果證實，管理會計工作，購物中心在中間狀態(tài)，需要采取相應(yīng)措施，進一步加強。
(2)發(fā)現(xiàn)的問題和處理意見。
除了內(nèi)部控制制度不嚴存在漏洞，會計處理，而不是在時間、長期信貸，從而使材料審計報告范文(適用商場)和欺詐指出正確的分別屬于財務(wù)收支的徹底檢查其他錯誤的缺點和處理意見問題的建議如下。
1。增加的銷售費用、銷售利潤下降。
(1)檢查，購物中心管理的兩種電扇，××××××年股票價格已下來每30元，和計算的銷售費用是由早期當月晚成本核算，而不是根據(jù)先進先出法計算，使這個月銷售的780臺電風(fēng)扇，每臺多計成本30元，總增加成本23400元，沿著銷售利潤，導(dǎo)致toulou所得稅12870元。
廣告儲存財富計劃領(lǐng)導(dǎo)，都承認詐騙和錯誤行為的筆試。
(2)購物中心的小百貨、文化用品和酒精和煙草的水果的guizu三商品價格分別庫存商品金額核算，提出計算具有g(shù)uizu銷產(chǎn)品銷售價格。
該項研究還發(fā)現(xiàn)，計算，已經(jīng)開始銷售貨物guizu三12月產(chǎn)品銷售價格差別并沒有實際計算，但從11月到微分計算的銷售價格，造成真正貫徹到12月銷售價格差異(2225元的利潤越來越少，通過計劃、loujiao所得稅1223.75元。
儲存財富計劃領(lǐng)導(dǎo)者，x承認錯誤，并說這是因為它正忙著核算年終掛鉤，并不是故意欺騙、核銷、x提到是正確的。
以上兩個人擴大銷售成本，降低利潤的行為，toulou所得稅由14039.75元。
盡管聯(lián)盟夥伴做了一個檢查，但情節(jié)嚴重的，應(yīng)當立即捕獲所得稅調(diào)整張，外面的××××××年銷售780套的球迷多計toulou所得稅費用12870元，已經(jīng)同意同意的稅局、成為一個優(yōu)秀的時代的。
2。
審計報告模型essay-hidden收入，toulou所得稅。
(1)購物中心自××××××年六外觀日期將被租借到城市街道窗口六廠是廣告與廣告產(chǎn)品。
商場收取租金每月1200元(人民幣200元的窗口)，全年合計14400元，寫下“payables-other由于”的有關(guān)明細帳，長期懸架，不作領(lǐng)帶。
商店的收入用于承認“偶然”的支出，但未使用，以便toulou營業(yè)稅744元、所得稅7510元。
(2)××××年購物中心在十月份以“家電廠家代銷”和一個緩慢移動的錄音機，每臺代銷手續(xù)費50元、1650元的費用，上述方法，計劃去偷營業(yè)稅82.5元、862.13元所得稅。
兩者都對營業(yè)外收入，應(yīng)包括在企業(yè)“其他收入”賬戶，這里應(yīng)該繳納營業(yè)稅，計算結(jié)果的運作。
長期懸架，準備“事故”開支，屬于隱瞞收入的行為，盡管沒有使用，但已引起嚴重后果，應(yīng)立即充滿漏營業(yè)稅826.5元，平衡的××××××年“其他收入”賬戶的計算和損失。
3。
審計報告模型essay-expanding商品流通費用支出。
(1)××××××年×天支付“九裝運“花了一筆，單價35元、315元的項目，支付307元的電器、兩個金額合計為622元，包括在“expenses-other費用”。
購物中心費用屬于集體食堂，按照商業(yè)金融體系由企業(yè)福利基金規(guī)定應(yīng)行，對違反本法規(guī)定所得稅制度的泄漏行為造成342.10元。
(2)××××××年×天支付“為消防游戲獎”花了一筆，計劃493元，包括在“成本——其他費用”。
據(jù)《金融制度的規(guī)定，職工福利費開支獎屬于范圍、成本費用的一種計劃的行為loujiao271.15元所得稅。
(3)××××××年×天”修補倉庫墻壁”支付20503元人民幣，擁有“expenses-the修”排，××××天“打井支付6052元人民幣，擁有“expenses-the保管費”排。
在此基礎(chǔ)上兩個工程的相關(guān)文件，證實了這兩個項目是批準自籌資金更新改造項目，應(yīng)由企業(yè)“創(chuàng)新基金”排，行為不檢，項目的成本toulou所得稅14605元。
上面幾層的總成本27670元應(yīng)該擴大立即考慮調(diào)整，應(yīng)由專用存款支出，所得稅15218元固定在toulou倉庫。
4。
審計報告的`其他支出essay-a清單模型。
(1)××××年大稅務(wù)稽查購物中心計劃toulou所得稅費用罰款11000元的治療。
根據(jù)現(xiàn)行的審計報告范文(適用商場)會計準則的行為有關(guān)，罰金應(yīng)支付的“先進企業(yè)基金”承受，但是該商場將優(yōu)良的在x月x天內(nèi)付款，以“轉(zhuǎn)求精”的名字在“應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款”列賬帳戶，然后x月x，x月x，“其他消費”分別由排，造成財務(wù)結(jié)果不是真實的，toulou所得稅6050元。
(2)××××××年×在店經(jīng)理同意的x，該商場將x在醫(yī)療成本超支1642元的“其他消費”列賬，違反了當前金融系統(tǒng)與泄漏所得稅903.10元。
以上兩筆列其它沒有意義的支出12642元，屬于欺騙系統(tǒng)有意違反行為，特別是將被罰款排"別的開支”是錯的，如果情況更為嚴重，理應(yīng)受到嚴肅處理。
對上述一系列其他的消費行為應(yīng)立即糾正，先進的企業(yè)基金承諾，將由企業(yè)特殊的存款支付。
為了維護金融紀律，除了toulou所得稅將6953.10元補繳財政部、優(yōu)良的toulou所得稅亂支出6050元的行為，已同意的稅務(wù)局同意征收toulou所得稅金額1倍的罰金刑。
(3)的評價和建議。
從審計中發(fā)現(xiàn)的上述問題可以看出，國有x百貨公司財務(wù)工作質(zhì)量較低、主要負責(zé)人的合法性，而不是前面所有的財務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)錯誤有害的經(jīng)驗教訓(xùn)，所以這仍然是不發(fā)生隱性收入，擴大消費，財務(wù)收支，認真的。
toulou國家，一系列稅收違反國家財經(jīng)紀律和會計系統(tǒng)行為。
為了維護國家的利潤，嚴重的財政faji，促進提高管理工作，我們建議如下。
1。
除了上述問題分別按各種處理意見、調(diào)整、修正826.50元，免征所得稅36265元，18920元罰款的外，還應(yīng)該變成部分先進企業(yè)相應(yīng)的能源和資金捕捉交通建設(shè)費用。
2。
對指導(dǎo)城市百貨商場的財務(wù)工作，從審計發(fā)現(xiàn)問題的教訓(xùn)，采取改進措施。
3。
商店經(jīng)理××和財富對上述項目負責(zé)人直接負責(zé)x欺詐行為，應(yīng)檢查百貨公司。
這份報告內(nèi)容和建議、購物中心都產(chǎn)生一種書面材料同意。
這個報告是妥否，請審查。
審計組領(lǐng)袖x(印度)。
審計師x(印度)。
x(印度)。
××××××年×天。
商場觀察報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您這x年來對我的`信任和關(guān)照。
由于某些原因，今天我在這里提出辭職申請。
這段時間，我認真回顧了這x年來的工作情況，覺得來公司工作是我的幸運，我一直非常珍惜這份工作，這期間公司同事們對我的幫助對此我表示誠摯的感謝，也同時對我的離去將給公司帶來的不便表示深深的歉意。
因為個人情況，不合適在本單位繼續(xù)工作，所以我決定辭職，請領(lǐng)導(dǎo)批準。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商場觀察報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
在這個時候向您提出辭職我表示很遺憾，當時我懷著飽滿的期望來到了公司，但現(xiàn)在卻以這種方式告別公司，心中有些難舍，但我從公司學(xué)會了坦然。
回首間，三個月過去了，過去的點點滴滴都讓我明顯成長了許多，在此我學(xué)會了在課堂上無法學(xué)到的知識，和人的相處，做事的方式，以及處理事務(wù)的原則，在這臨走之前我要感謝和我相處的同事，感謝他們對我的關(guān)懷、給我的幫助，也感謝所有同事給我樹立了這個良好的環(huán)境。記憶尤新的是當初的面試，那時的我很迫不及待想進公司，想得到這份工作，想體會上班的感覺、體會這種隱形的氛圍。直至十一月份進入公司我身臨其境的感受到了這里的一切。
公司正在擴充“軍隊”，正值用人之際我卻選擇了退出，對此我深表歉意，對我來說也很遺憾失去了一個更好的發(fā)展機會，但由于綜合原因我必須得辭去這份工作，希望公司能夠理解我所做的決定，我雖離開了公司，但我還是為曾今是金島的實習(xí)生而自豪。我想公司的發(fā)展會證明這一切。
我雖離開了熟悉的面孔，熟悉的聲音，熟悉的環(huán)境，但我會將他深藏在腦海之中，在不久的將來我會依然回想起當年的畫面。
最后，感謝公司在這三個月期間對我的教導(dǎo)和關(guān)懷，我將謹記在心，希望公司批準我的辭職。
此致
敬禮
辭職人：
20xx年x月x日。
商場觀察報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
非常感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信，我是猶豫很久后終于寫下這封信，這是經(jīng)過我深思熟慮后所作的決定。首先很感謝商場提供了一個寬闊的平臺讓我自由發(fā)揮?；仡^看看自己的成長經(jīng)歷，百感交集。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的信以及同事的支持，商場給予我的包容讓我快速地成長，在商場兩年多的時間讓我學(xué)到了很多的東西。
我離開商場是為了一個新的開始，因為對于我來說那些那些還未實現(xiàn)的夢想會時不時地跑出來，讓我很痛苦太多的事情沒有去做，而我現(xiàn)在的生活顯得毫無頭緒。我花了四、五年所爭取到的、學(xué)習(xí)到的東西現(xiàn)在好像都沒有用了，當初的努力似乎也白費了。我不想放棄我所學(xué)的專用知識，不想讓時間把我所學(xué)的c語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、貨幣政策、財政政策等知識沖淡直到遺忘。我想留給自己一段空閑的時間去做自己想做的事情，也許這個想法不切實際，但我必須去做，我不想在將來因為沒有給自己機會而后悔。我想去學(xué)畫畫，我想去學(xué)習(xí)法律，我想去游覽祖國的大好山河，我想陪父母多點時間，我想去讀我的master……。選擇是件痛苦的事情，而人生就是一個不斷選擇的過程，選擇就意味著放棄，選擇是有成本的，這就是經(jīng)濟學(xué)中所謂的機會成本原理。我的選擇意味著離開商場，放棄很多的東西。經(jīng)過我的權(quán)衡，我決定給自己一次機會去嘗試著完成我的想法而不留下任何遺憾。
辭職人：
20xx年x月x日。
商場觀察報告篇五
熟悉商場基本的工作流程，熟悉商場操作系統(tǒng)，掌握營業(yè)部主管的基本工作職責(zé)。
實習(xí)地點：
一樓主要的經(jīng)營品類是：名品，鐘表，化妝品。
銀泰百貨武林店于1988年11月正式開業(yè)，作為銀泰百貨集團第一家店，位于xx市核心商圈-武林廣場商圈中心。營業(yè)面積3.5萬平方米，共10個樓層(包括地下一層)。門店銷售總額等各項經(jīng)濟指標已連續(xù)多年在全國百貨門店中名列前茅，店內(nèi)多個品牌業(yè)績創(chuàng)下了全國銷售記錄。
1.學(xué)習(xí)有關(guān)的報表與總結(jié)。
章主管對我講解主管在部門的角色及基本工作職責(zé)，并詳細講解了每月要做的周志，罰款單統(tǒng)計，月總結(jié)，kpi統(tǒng)計，排班等事務(wù)性工作。通過這些報表與分析報告讓我明白主管做為部門計劃者必須要有條理有時間節(jié)點安排工作，需細致周到的品質(zhì)。
2.員工的入離職手續(xù)及員工的培訓(xùn)。
通過對員工入職的整個流程熟悉，體會到公司對于員工的選擇和培訓(xùn)尤為重視。通過員工入職前，轉(zhuǎn)正前，每月基礎(chǔ)培訓(xùn)，每年兩次的一級員工培訓(xùn)考核等不斷強化員工的技能與服務(wù)水平，主管肩負著發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的職責(zé)，對營管員的培訓(xùn)考核也是主管的工作之一。
3.熟悉營管員的一日工作流程。
通過跟著營管員實習(xí)了營管員崗位的工作流程，深刻體會到營管員的工作的辛苦。他們每天周而復(fù)始巡場，從各個細節(jié)的關(guān)注把控發(fā)現(xiàn)問題，以最快的速度解決。營管員對于賣場各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經(jīng)理告訴我每次的巡場都要給自己設(shè)定目標和重點，要有方向和意識的去發(fā)現(xiàn)問題，切不可盲目打轉(zhuǎn)。在他的指導(dǎo)下我?guī)е繕擞^察到了很多細節(jié)。公司不僅嚴格要求員工，也同樣高標準的要求自身，以身作則堅持公司標準。我真真切切的感受公司的理念：顧客看到的都是美的。
4.學(xué)習(xí)收銀。
因考慮到主管在節(jié)假日可能也需要去頂臺，我故學(xué)習(xí)了收銀。這里收銀是我見過最快的，標準的服務(wù)語言，一氣呵成的動作都是這么的自然。我看著以為是簡單操作在我自己實踐中卻不那么的順利。金額較大，人民幣的真假把控，以及各種卡的進退的操作讓我不知所措。最后在收銀員的指導(dǎo)下我學(xué)會了基本的常規(guī)操作。
5.體驗了值班經(jīng)理的工作。
跟著許經(jīng)理體驗了值班經(jīng)理整個工作流程。值班經(jīng)理看上去很輕松，其實肩負整個店的安全運營，要注意的很多細節(jié)的東西，最重要的是確保場上所有人員的人身安全、貨品安全、場地安全。因此，必須用無比的耐心和細心去完成每次的值班。
6.三信工作學(xué)習(xí)等。
商場質(zhì)量是整個商場運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。三信不僅對商品質(zhì)量進行把控，同時處理各類投訴，還要對賣場活動及時檢查跟進，保證活動內(nèi)容的正確性。同時還要配合好各部門做好商品的抽查工作。并學(xué)習(xí)了新開柜專柜的供應(yīng)商編碼與專柜編碼、合同編碼、商品編碼的開通，確保新進專柜的順利開柜。
1.主管需具備敢于創(chuàng)新完善細節(jié)的品質(zhì)。通過觀摩兩場主題早會，以"幽默、互動"的情景演繹立足一個細小點全面講解，營業(yè)員和營管員能力都能得到提升。我認識到百貨業(yè)是一個追求細節(jié)的事業(yè)，敢于創(chuàng)新嘗試才能不斷進步。今后需更為努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，加強自己對事物細節(jié)的把控。
2.主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營管員及時溝通討論，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進行反饋總結(jié)。今后我需對員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方法，多交流，鼓舞員工士氣，協(xié)調(diào)員工心理平衡，增強團隊凝聚力。
商場觀察報告篇六
實習(xí)目的：
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技巧。
時間飛快，轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文，同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識，還有很多的東西是課本里沒有的，在實踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗，學(xué)會待人處事、學(xué)會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗，讓我受益匪淺。
于是，學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會和團委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加團隊工作經(jīng)驗，同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗就能夠應(yīng)付社會上復(fù)雜的人際關(guān)系和實際問題，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母，可是當我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單，他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工，當我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班，主管就交待幾個應(yīng)該注意的細節(jié)后，我就開始上班了。
工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計也有半個多小時了?？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹?，我們還要上到樓上和超市借貨，因為我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責(zé)、認真，無論是在學(xué)校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責(zé)的人，做事不認真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細、不認真就是不負責(zé)任，所以我們在提高自己的工作能力的'同時，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車，實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
商場觀察報告篇七
實踐意義在于將理論知識應(yīng)用于實際情境，對于學(xué)以致用有重大貢獻。同時，由于各種環(huán)境人際差異，所學(xué)知識也有所不同。為了適應(yīng)社會，個人需要加強自身的適應(yīng)力，社交技巧以及自我調(diào)節(jié)能力，遠離只會紙上談兵的局面，并在任何領(lǐng)域都能夠脫穎而出。
作為一家整合了設(shè)計、制造和零售的運動用品公司，decathlon是全球領(lǐng)先的品牌之一。在全球15個國家，decathlon擁有超過500家零售店，同時在16個國家，擁有自己的產(chǎn)品制造商。作為一家來自法國的完善零售企業(yè)，decathlon最近進駐中國，成為一家運動用品專業(yè)超市。于xx年11月29日，我在相同工作服裝下，正式成為華南東圃店的銷售兼職助理，同時于xx年2月1日成為實習(xí)經(jīng)理。
在申請入職之前，我經(jīng)歷了一場非同凡響的面試，這次的面試比以往任何一次都來得有新意。整個面試流程分為三輪，第一輪是電話面試，第二輪為店長面試，第三輪是地區(qū)總監(jiān)面試。其中，第二輪是最有趣的，面試者需要從一組人中找一個完全不認識的人做合作伙伴，然后需要用英語在兩分鐘內(nèi)介紹他，并讓其他人認識他。整個過程旨在測試面試者的團隊意識。第二部分是觀看視頻，了解decathlon的運營方式，主要考察面試者的觀察力和細心程度。第三部分是一個答題環(huán)節(jié)，15位面試者被分成兩組，每人先單獨回答問題，之后小組統(tǒng)一回答，并且需要有一人展示并說明理由，同時使用英語。這一環(huán)節(jié)主要測試解決問題和與他人協(xié)同工作的能力，以及處理事務(wù)的方式和態(tài)度。第四部分是一個籃球比賽，15位面試者分為三隊進行比賽，每隊兩小節(jié)，每小節(jié)8分鐘。面試者們需要積極配合，展現(xiàn)頑強的合作精神和靈活的反應(yīng)能力。最后，第五部分是由部門經(jīng)理和店長提出的問題，例如如何協(xié)調(diào)工作和學(xué)習(xí)，如何看待零售行業(yè)，為什么選擇加入‘decathlon'，以及對未來的規(guī)劃等。
總的來說，'。
1.面試者需要展示最真實的自我，因為真誠能打動你的`面試官。整個面試流程是非常有意義的，不僅可以讓面試者得到鍛煉，還能為公司更好地挑選人才，并與最優(yōu)秀的人才合作，共同建立成功。
2.在回答問題和做實際事情時，應(yīng)該直截了當?shù)卣f出重點。不必要的解釋和廢話應(yīng)該三思而后再考慮。在工作中，時間和效率非常重要。
3.不要將個人喜好和習(xí)慣強加于他人。相反，應(yīng)該根據(jù)具體的情況和對話對象來調(diào)整自己的說話方式和方向。透過對方的肢體語言和其他細節(jié)來適應(yīng)談話。
4.在面試時不要過分緊張，要深呼吸，并以平常的狀態(tài)來表現(xiàn)自己。
5.每一件事情都可以收獲經(jīng)驗，要學(xué)會反思和總結(jié)。
6.在通過面試后，我進入了商場實習(xí)階段。作為一名兼職銷售助理，我的主要工作是在店鋪里進行銷售和整理，包括貨架的上貨，整理以及每天的貨架管理等工作。這對于一個女孩來說是比較吃力的，因為常常需要承受很大的壓力和身體的不適。但我并沒有放棄，我堅持下來的原因是為了真正學(xué)到一些有用的東西，這讓我感到很有成就感。
7.剛開始工作時，我確實覺得很不適應(yīng)，因為我在商場的銷售工作中幾乎沒有機會坐下或休息。我的上班時間一般是從早上10點一直到晚上7點，或者從中午11點一直到晚上8點。如果值班的話，有時候我需要一直工作到晚上9點30分。尤其是我從事了店鋪的轉(zhuǎn)店以及盤點工作，非常累。曾經(jīng)嘗試過進行通宵盤點的工作，從下午1點一直工作到第二天早上7點。
8.雖然有時候工作時間長，但我很有條理，可以充分利用我的能量。我認為這是一種很好的激勵方式，教會了我很多人生的道理、讓我感悟生活、接觸社會、了解未來。在店里，我不僅僅需要進行銷售和整理貨架的工作，有時還需要進行一些其他的工作，例如盤點和新貨上架調(diào)整。這里的同事都很友好，對任務(wù)的分配也非常支持。即使我的想法不一定完全正確，他們也鼓勵我嘗試，如果感覺自己實在做不了，可以申請他人的幫助共同完成任務(wù)。只要我足夠努力，每天都可以學(xué)到很多東西。
9.我們的部門經(jīng)理每周都會進行例會。開始的時候，我不太明確會議的概念，所以先作為旁聽者。但在逐漸熟悉之后，我開始提出自己的意見。在每次開會前，店長都會向所有的部門經(jīng)理發(fā)送提綱，這時我們需要充分準備以便能夠順利地通過每周例會。與此同時，如果我們提出問題，需要給出自己的解決方案，分析其可行性，征詢其他人的意見，并規(guī)定完成的時間以及誰負責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督。這里的大家都很互相幫助，無論你遇到什么問題，總是可以得到幫助和解決問題的方案。
數(shù)據(jù)分析在零售業(yè)中起著重要的作用，本文將對商場進行簡單介紹和分析。在迪卡儂，同一品牌的產(chǎn)品會放在一起，并且按照一個共同的主題分類，例如quechua部門主打戶外活動，整個部門的產(chǎn)品都是與戶外活動相關(guān)的商品。此外，商品排布還會根據(jù)價格進行排列，以及根據(jù)顧客對戶外運動要求的不同進行階段性區(qū)分。此種排布方式不僅考慮了商品的強關(guān)聯(lián)關(guān)系，還考慮到交叉陳列方式。戶外裝備另設(shè)小部門進行獨立分類，包括背包、帳篷、睡袋和登山杖等配件，冬裝部門另有厚襪子、帽子和手套等配件。
當然，零售業(yè)具有多種因素影響的特點，其中時間的影響尤其顯著?？土髁客ǔＴ谥芤恢林芩妮^少，而在周五和周末會出現(xiàn)購物高峰期。過年前的時間尤其高峰，甚至每天都是周末，收銀臺排隊現(xiàn)象嚴重。該商場通過添加打包桌子，增加場上銷售人員數(shù)量以解答顧客問題，以及臨時聘請兼職人員來解決場上及時出貨問題。各部門經(jīng)理都出來支援收銀臺，以提高收銀效率，增加顧客購物滿意度。
綜上所述，零售業(yè)是一個需要綜合考慮因素的行業(yè)，對于數(shù)據(jù)分析的依賴尤為顯著。只有深入分析，不斷提高，才能更好地運用商品關(guān)聯(lián)關(guān)系原理，提高收銀效率，增加顧客購物滿意度。
我剛到公司的第十天，便有機會參加了eaa培訓(xùn)。eaa是年度會議，是公司最重要的會議之一。主要側(cè)重于個人認知和發(fā)展，包括團隊成員互相激勵和團隊經(jīng)理有效評價和管理。
eaa的內(nèi)容主要包括兩個方面：工作績效和個人職業(yè)發(fā)展。對于工作績效，我們需要分別進行經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析和任務(wù)完成情況的總結(jié)。在進行個人職業(yè)發(fā)展時，我們需要確定自己的發(fā)展承諾、工作技能、態(tài)度評估、工作地點的可變動性、職業(yè)規(guī)劃和下一年的發(fā)展計劃。
在會議結(jié)束后，我的經(jīng)理和我一起決定了明年的發(fā)展目標和基本薪資。這是一次非常新奇的體驗，因為主持人負責(zé)引導(dǎo)，最終總結(jié)要由我們自己完成。需要特別強調(diào)的是，每個人都要說出自己的夢想，即使與公司無關(guān)，從中我們看到了團隊成員對于生活和工作的熱情，也看到了公司的活力。
一個多月后，我開始學(xué)習(xí)如何在出現(xiàn)突發(fā)情況時協(xié)助值班。身為值班經(jīng)理，我需要非常注重細節(jié)。最重要的是需要確保所有人員和貨品的安全。具體來說，需要確認所有的消防應(yīng)急通道暢通無阻，每天早上中午和晚上關(guān)門時都要檢查應(yīng)急通道，并認真填寫經(jīng)理交接本，備注特殊情況。此外，還需要掌握商場開關(guān)門的規(guī)范操作。貨物必須準時接收，并確保門口的接收人員是我。并需要具備應(yīng)急情況的應(yīng)對處理能力，例如如何應(yīng)對搶劫、處理偷竊事件、應(yīng)對意外疾病或受傷事故。
每次實習(xí)都會有不同的收獲。這次實習(xí)給我?guī)砹烁嗟母形蚝蛦l(fā)。我一直覺得自己很幸運，因為遇到了迪卡儂東圃店。這里的員工非常熱情，善于分享和互助，它給了我家的溫暖和關(guān)注。特別是我的老板miter給了我足夠的信任和空間，同時也提供了有效的建議和溫馨的提示。我非常感激在迪卡儂東圃店認識的每一個人和所完成的每一件事。我相信從這里出發(fā)，未來的道路會更廣闊、更堅實。
商場觀察報告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進入xx商場之后，由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在商場的工作，我學(xué)到了很多商場方面的知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。由于我自身經(jīng)驗的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。
為此，我進行了長時間的思考，覺得公司目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致。為了不因為我個人的原因而影響公司的銷售業(yè)績，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去這份工作。
我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。我會在這段時間里完成工作交接，以減少因我的離職而給公司帶來的不便。非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在商場的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是xx商場的一員而感到榮幸。我確信在公司的'這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
祝商場領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時我也希望公司能夠理解我的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。
申請人：xx。
xx月xx日。
商場觀察報告篇九
我商場是----市大型商業(yè)集散地之一，總建筑面積87720平方米，承擔著城區(qū)----萬居民的商品供應(yīng)。2017年，吸納商業(yè)經(jīng)營戶----家，商品經(jīng)營涵蓋百貨、家電、餐飲、服務(wù)、娛樂、商務(wù)等--大類，全年完成租賃收入5000萬元。
今年年初，經(jīng)董事會、經(jīng)理層研究決定，2018年租賃收入計劃在2017年基礎(chǔ)上增長10%，即完成租賃收入5500萬元。
二、不利因素分析。
一是閑置面積嚴重。截至今年3月14日，商場出租建筑面積74971.18平方米，占總建筑面積的85%。閑置建筑面積12749.19平方米，占總面積的15%。這很不利于商場的正常營業(yè)及良性發(fā)展。
二是部分商戶合同到期。今年部分商戶面臨合同到期，4月30日合同到期商戶73家，其中百貨類61家，餐飲類8家，服務(wù)類4家。以上商戶是否能全部續(xù)約，還是未知數(shù)。
三是部分合同存在變數(shù)。在簽訂租賃合同時，部分商戶在租賃合同中約定：如商場出租率低于70%，其有權(quán)拒交租金，并有權(quán)終止合同。如4月30日到期的商戶有部分不再續(xù)約，也沒有新的商戶入駐，商場出租率極有可能低于70%。四是電商沖擊嚴重。近幾年，隨著淘寶、京東等電商的迅猛發(fā)展，對實體經(jīng)濟發(fā)生了嚴重沖擊，特別是經(jīng)營服裝、鞋帽、服飾、小商品的百貨類商戶，受電商影響，營業(yè)收入逐年下降，甚至有的在勉強維持。
五是單純提高租金不太現(xiàn)實。商場的大部分商戶，在此經(jīng)營多年，商品經(jīng)營穩(wěn)定，為商場的繁榮與發(fā)展作出巨大貢獻。如果不改造現(xiàn)有的經(jīng)營設(shè)施，單純的提高租金，會傷害商戶的利益，甚至?xí)斐缮虘袅魇А?/p>
三、為完成目標擬采取的措施。
一是對商場進行升級改造。在現(xiàn)有營業(yè)面積不能增加的情況下，通過投資----萬元來改善商場的購物環(huán)境，對商場實施升級改造，每平方米擬提高租金---元，年租賃收入可增加---萬元。
二是租賃期限更加人性化。以往商戶簽約期限均為---年，或---年。今年租期實施人性化管理，即根據(jù)商戶需求，可簽約3個月，或半年，或一年。這樣可為商戶節(jié)省部分流動資金，同時增加經(jīng)營信心。
三是加大招商引資力度。采取全方位的招商引資方式，填補商場經(jīng)營的空白點。即力爭啟動全部閑置場所，增加商品經(jīng)營種類、服務(wù)種類，年租賃收入可增加----萬元。
四是對管理人員工資進行績效管理。即把商場經(jīng)營情況與管理人員的工資結(jié)合起來，從增加的租賃收入中拿出---%，作為績效工資發(fā)給管理人員，提高他們的工作積極性。
總之，只要商場管理層、全體員工上下一心，群策群力，和衷共濟，2018年的經(jīng)營目標也是有可能實現(xiàn)的。
-----------商場。
2018年3月15日。
商場觀察報告篇十
尊敬的xx：
您好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)近年多來對我的關(guān)心和照顧，我很遺憾自己在這個時候提交辭職報告。最近這段期間，我認真的回顧了自己這四年多的工作。自從20xx年8月份來到xxxx公司至今，我完成了從一個小孩到成人的轉(zhuǎn)變。在公司里有過歡笑，有過收獲，也有過痛苦。來公司工作是我的幸運，這幾年公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助更是讓我感激不盡。
每次拿到工資時，我都感到幸福，可這幸福中帶有太多的苦澀。我發(fā)覺自己不適合這份工作，人總是要面對現(xiàn)實的，我覺得自己能力不足還需出去學(xué)習(xí)一下，如果我能適應(yīng)這份工作，我真希望自己留下來，可考慮再三后覺得自己沒有這份能力去拿這份工資，為了不耽誤公司的發(fā)展，我還是提交了這份辭職報告。
由于實在不能適應(yīng)xx經(jīng)理這份工作，這一年來工作的壓力，讓我的脾氣暴躁，讓我沒有時間關(guān)心自己的飲食與健康，我的身體和思路實在吃不消了。每一天，我都很苦悶，我真的承受不了這樣的工作壓力，主要可能還是我玩心比較重還不成熟，我要崩潰了。我真的迫切的需要換個環(huán)境。
再者，在職期間我沒有做過傷害公司利益的行為，如有疑問待查證后再審批此辭職報告。個人在公司的欠款會在離職前還清。（公司給予我很大的幫助，在父親生病期間是領(lǐng)導(dǎo)們幫我度過的，這是一輩子不會忘記的）。
請公司領(lǐng)導(dǎo)安排一下后期工作交接人選我將全力配合，我不會因為自己的離職而耽誤公司的正常運轉(zhuǎn)，一定把工作交接清楚后方可離職。此報告截止到12月31日執(zhí)行，在此期間我將站好最后一班崗，四年了雖然有些舍不得，但是人各有志、天下沒有不散的宴席。
所以懇請您諒解我做出的決定，也請您支持我的決定。我將與12月31日離開xxxxx公司。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
商場觀察報告篇十一
我于20xx年8月被分配到xx市大商千盛百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔任了柜組長的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨?。對于不合?guī)范的價格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓(xùn)，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴格把關(guān)，并協(xié)助其做好進場的相關(guān)手續(xù)，隨后進行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
1、每個月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進行統(tǒng)計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售。
2、每一周及每個月固定時間對周邊競爭店進行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進行質(zhì)檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。
1、每個月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協(xié)商達成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。
3、每一周及每個月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案。
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時催促裝修進度，保證在約定時間內(nèi)順利完工。
3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。
亮點：
1、在萬達廣場開業(yè)之時，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認可和贊賞。
2、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用excel表格將各個計算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準確。
不足：
1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進行溝通，加強感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。
1、現(xiàn)在擔任經(jīng)理副理之際，抓緊時間學(xué)習(xí)作為副理的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨立處理商場一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實力較強品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開業(yè)之際，借此機會認真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會獨立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！更多的自信！更多的成功！
商場觀察報告篇十二
商圈內(nèi)的顧客群分為兩部分：一是流動人口：二是住戶。兩種人口對營業(yè)額的影響不同。流動人口測定的一般方法是：
1．流動人口。
a．指定專人(最好是兩個以上的人員，可輪流測量，獲得全天的測試資料)到預(yù)定的店址測定各年齡層的人數(shù)。
b．將幾個時段內(nèi)測定的流動人口數(shù)平均，得到每小時平均人數(shù)。c．預(yù)估不同年齡層可能發(fā)生的客單價，即每一個顧客的購買金額。d．預(yù)估入店率，即流動人口中進入店鋪的人數(shù)比例。住戶測定的方法是：
2．住戶。
a．按商圈范圍分層測定住戶效。
b．根據(jù)遠近距離估計入店串，第一商圈最高，第二商圈次之，第三商圈最低。c．客單價預(yù)估則與入店率成反比，距離近、常上門的顧客，其購買單價通常不會太高，而距離遠、上門次數(shù)少的顧客，其購買的單價通常較高。
住戶的情況調(diào)查是耗時最大的調(diào)查項目，而且了解的越詳細越好。有關(guān)資料的收集可借助問卷調(diào)查表，調(diào)查表可通過4條渠道發(fā)送：委托專業(yè)人員上門分送；與居委會合作分送；與學(xué)校合作，通過中小學(xué)生送達到家庭；郵寄或直接送人住宅區(qū)的信箱內(nèi)。無論采取何種方式，都必須有必要的誘導(dǎo)，如重要性說明，贈送小禮品，按問卷編號開獎等等。
1．品牌主導(dǎo)型這部分消費者中以年輕的白領(lǐng)人士居多。高檔商場里最具有特色的是一些高檔品牌，這些品牌的商品只有在特定的商場才有，這些品牌的價格雖較普通商品要高，但是其品質(zhì)和耐用性以及售前、售后服務(wù)都是一流的。尤其是一些服裝品牌，其款式、面料都有與眾不同之處，是一些女性消費者的最愛，對一些購物時注重品牌的人非常有吸引力。同時這部分群體在經(jīng)濟上也完全可以承受，是品牌的忠實擁護者。
2.追求品位型的群體中年輕白領(lǐng)占大部分，他們相對而言更加追求個性、講究品位，購物時品牌并不居于主導(dǎo)地位，任何品牌的產(chǎn)品只要符合其品位要求就深受他們歡迎。
3.價格主導(dǎo)型的群體有一些是學(xué)生，他們的經(jīng)濟主要依靠父母，追求品牌，對他們而言在經(jīng)濟上是無法承擔的，價廉物美的商品對其更有吸引力。還有一部分消費者的年齡偏大，受傳統(tǒng)觀念的影響，認為相同的物品，有品牌的價格要高許多，即使質(zhì)量、服務(wù)更為出色，他們也認為不值得，價格是其購物時的主導(dǎo)因素。
4.另有少部分的消費者屬于偶然購物型和追求高檔型。偶然購物型的消費者在購物前沒有計劃，較為隨心所欲，這部分群體中各種各樣的消費者都占了一定的比例。追求高檔型的消費者大部分是一些收入不菲的高級白領(lǐng)，他們比較傾向于購買一線品牌的商品，商品的檔次對他們而言才是最重要的，價格只是其中的附屬因素。
商圈消費者的主要特征。
1.從人群購買類型來看，女性的購物欲望明顯高于男性，某些商品即使購買后并不立刻使用，但大多數(shù)女性也會出于減價等原因而購買。而且，就現(xiàn)在的家庭來看，在家里掌握財政大全的往往是女性，所以女性消費者是最大的消費群體。基本上男性消費者只有在明確了購買內(nèi)容后，才會去選購商品，購物時很少會超出原先的計劃，從人數(shù)比例上說，只有女性的一半。
2.大商場的商品種類比較齊全，又常有特有商品，青年人比較喜歡新鮮的、與眾不同的事物，所以購物群體中青年人占有很大的比例。
綜觀整個通遼的商場，不難發(fā)現(xiàn)，商場在市場細分方面也做得越來越細，商場的目標消費群體隨著其市場定位也越來越明確。每個商場都已經(jīng)有了自己比較固定的顧客。
結(jié)合以上對商場消費人群消費特征結(jié)合商業(yè)市場的實際情況指出：
1.重視期望產(chǎn)品的發(fā)展。
現(xiàn)在的消費者對于商場，不僅要求其有充足齊全的商品，更要求商場有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和良好的購物環(huán)境以及完備的善后服務(wù)，這樣才能讓人在購物的時候感到安心和放心。這些都是期望產(chǎn)品里面的一部分因素。產(chǎn)品是市場營銷組合中最重要的部分，產(chǎn)品包括：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品?，F(xiàn)在的商場已經(jīng)把第一、第二層產(chǎn)品做的非常好了，但是，相對于第三層期望產(chǎn)品還有所不足，還有待提高。這也是今后幾年中，商場的主要競爭點之一。
2.加強理性宣傳。
近幾年,通遼商業(yè)環(huán)境的競爭氣氛越來越濃，消費者有了充分的選擇余地，加之普通消費者受教育的程度不斷提高，那種一擲千金，盲目消費的習(xí)慣有了很大的改觀，到商場進行消費行為的人群漸趨理性。消費者在消費時，往往貨比三家，并且會結(jié)合自己理性的消費需求，采取不同的購買行為。所以，商場針對這一點，應(yīng)該將商品的宣傳放在首要的位置，通過宣傳，讓人們能夠?qū)τ诓煌漠a(chǎn)品都有所了解，避免誤導(dǎo)消費者，尊重消費者的選擇權(quán)，同時促進消費者的消費欲望。
4.注重對目標群體的研究，做到有的放矢。
從調(diào)查結(jié)果可以看出，到高級商場進行消費行為的以20——30歲的女性為多，并且她們的收入一般在1000——2000元左右。于是，可以得出這類的人群是高級商場的目標群體，所以，如何吸引并鞏固這部分消費人群是高級商場經(jīng)營中的頭等大事。商場應(yīng)注重對這部分的消費者的消費行為及習(xí)慣的研究，并將這部分消費群體牢牢鎖定，制定出針對性較強的營銷策略，促銷段、新產(chǎn)品宣傳和推廣等等。要避免盲目性和普遍性，做到有的放矢。
5.加強市場細分，抓住目標消費群體。
現(xiàn)在的消費者市場分布不均，消費群體差別化加大，許多高級商場都在建立自己的目標市場。大而全的市場格局未必能贏得大而全的消費群體。因此，商場應(yīng)該尋找并確定自己的目標群體，并加強自己特定目標市場的服務(wù)功能，進而確立自己行業(yè)中的優(yōu)勢和地位。
譽度。而品牌作為商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時尚品位的消費觀念占主導(dǎo)的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費者對品牌的認知。品牌知名度越高，其購買的人群范圍越廣。面對競爭日益激烈的市場，企業(yè)間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁?，同時也推動著整個商業(yè)的繁榮和發(fā)展。商場只有順應(yīng)時代的要求，準確、及時把握消費者的心理，掌握即時市場信息，不斷求新求異，以奇制勝，才能在競爭中贏得主動，求得發(fā)展。
商場觀察報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)將我20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
我先后在女裝、男裝等部門擔任過主管，今年 月，調(diào)至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護整個鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務(wù)等。
一年以來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xxxx”各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。我原在服裝部工作，對服裝比較了解，崗位調(diào)整后，雖然同在“亞萍國際”，但俗話說，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關(guān)皮革、營銷、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍，做到“修身知識勤學(xué)，基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，急需知識先學(xué)”。另一方面，我善于讀好無字之書。一年來，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、工作方法、營銷技巧、對人處事藝術(shù)等。與此同時，在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”，通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來，鞋部營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，我自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。經(jīng)營主管的工作場所就是鞋部現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求我必須具備較強的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。在過去的一年中，通過我和鞋部所有營業(yè)人員及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合，基本實現(xiàn)了這一目標。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場辦公室做好商品退換管理工作是我的一項重要職責(zé)，一年來，我認真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退還方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，同時盡可能做到廠家的理解與支持，以保護現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對員工進行有目的的指導(dǎo)，提高了商品知識的專業(yè)性和服務(wù)水平。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。一年來，我注重了解鞋部營業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，以達到對品牌銷售業(yè)績動態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入了解。同時，善于通過日?？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
1、加強對鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析，進一步從數(shù)據(jù)上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和建議傳達廠家。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個鞋部打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!
述職人：
20xx年xx月xx日
商場觀察報告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，是商場的一名銷售員，現(xiàn)在我想先向您提出辭職申請。我在這里工作的幾年，對我一個銷售員來說，工作其實就是很簡單，但總有堅持不了的時候。故此我在這里跟您先打個招呼。
作為一個商場銷售員，我們的工作一天都是在不停的向客戶介紹我們的產(chǎn)品，那您肯定也知道，我們這樣一做就是一天，那一天也是站著的一天，要不停的吸引客戶來，嘴上就要不停的喊。我這樣就導(dǎo)致長時間站久了，腿就很容易受傷?，F(xiàn)在的我已經(jīng)不能在像以前那樣工作了。但是我又是一個員工，不能只擔著任務(wù)而不做事吧，這豈不是在耽誤商場的工作的進行。我也倍覺愧疚，不能因為我的身體的不適就把銷售的工作停止了。那既然是這樣，我剛好也需要休息，不妨先把工作給辭了，也是為了我們商場的工作得以進行順利。
這幾年來的銷售工作，讓我在其中學(xué)到了很多銷售的技能，也很感激商場給的幾次的學(xué)習(xí)機會，讓我可以接觸到更多的關(guān)于銷售方面的知識，我很滿足。在這里工作的時日，我從不曾覺得心酸，有這么多的同事在身邊互幫互助，我感受到了這個商場大家庭的溫暖。我很榮幸有這個工作，雖然我的工作并沒有多高大上，但是我自己卻覺得這是我能夠做下來的，我就為此很開心了。我在目前的工作，從您這里學(xué)到的新的技能都已經(jīng)在慢慢的.反饋給商場了，努力做到為我們的商場帶來更大的獲利，基本上把之前所學(xué)的都運用上去，為商場做了最大的貢獻，我真的挺開心，能夠讓自己的能力得到施展，莫不如此了。
接下來在等待您的批準的時間，我依然會在這個崗位上工作，不會因為身體就停止了，還是想盡了最后的力量為這個我工作了這么久的商場做事情。我想盡到我的責(zé)任，也算是報答領(lǐng)導(dǎo)您對我這些年的關(guān)照。在您的關(guān)懷和鼓勵下，我才有如今的地位。從沒有小看過這份職業(yè)，因為是它帶給了我不一樣體驗從中得到學(xué)習(xí)的機會。此次我雖然要離開商場了，但是定然不會忘記在這里的一切，都是那樣的美好。回家休養(yǎng)身體是為了以后能夠更好的工作。
祝商場在以后的日子里越做越大。
此致
敬禮！
申請人：xx。
xx月xx日。
商場觀察報告篇十五
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
經(jīng)過再三考慮，我決定辭去xx商場的工作。
首先，我深深地感謝您對我的關(guān)心和幫助！在xx商場的這段日子里，我過得非常愉快。遇到您這樣的好領(lǐng)導(dǎo)，是我的福分，我會永遠銘記您這個貴人的。這段日子里大家都干得不亦樂乎，整個部門生機勃勃，欣欣向榮！我想如果我留下，不久的將來，一定能學(xué)到很多知識，為您分憂。
命運之神如此眷顧，我本該珍惜；但是，我遇到了我認為更好的機會，我夢想中的xx商場，向我發(fā)出了邀請，這對于我來說，是個非常難得的機遇。我權(quán)衡再三，還是決定離開xx商場。
雖然我還在試用期內(nèi)，理論上處于一個雙向選擇的階段，但是如此離開，從感情上講我非常過意不去。
這近兩個月的經(jīng)歷是我難以割舍的，我唯一的遺憾就是還沒能為xx作出我應(yīng)做的貢獻就不得不離開。說實話，我也不知道我的選擇是對是錯，但我不后悔，我一定會認真走我選擇的`每一步路。
在離開之前我會站好最后一班崗的，把各種資料做好總結(jié)，順利完成工作的交接。
最后，我懇請您的諒解！我將在月底離開，希望以后的日子里能有和您再次見面或者共事的機會！
此致
敬禮！
申請人：xx。
xx月xx日。
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