總結是對個人經(jīng)驗和教訓的積累和總結。適當運用數(shù)字、數(shù)據(jù)和事例，可以使總結更具說服力和可信度。這里有一些優(yōu)秀總結的范例，希望能給大家提供一些寫作上的靈感。
萬達集團年終總結篇一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好。
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗，不知不覺間，我們已經(jīng)一起走過了1年。20xx已如約而至，我們滿懷期待。在這個辭舊迎新的日子里，我們在這里歡聚一堂，召開“江蘇世林博爾年終總結大會”，主要目的是一起回顧過去一年取得的成績，以及我們工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并借此機會總結經(jīng)驗、積累教訓，為我們在新的一年里順利展開工作打好基礎。
謝謝盛總，您的報告令我們在座的每個人都心潮澎拜、斗志昂揚。正所謂“風勁潮涌，自當揚帆破浪;任重道遠，更需策馬揚鞭”我堅信在吳總、陳總的正確領導下我們定會同心同德、奮進拼搏、為我們江蘇世林博爾的明天再創(chuàng)輝煌!
好的，謝謝吳總。沒有播種，何來收獲，沒有辛苦，何來進步?；厥?0xx年，一路走來，我們風雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來了今天的成長。我想剛才吳總的金玉良言，大家都如沐春風。再次謝謝吳總!
讓我們攜手并肩，志存高遠，實現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌。今天的會議到此全部結束，下面請大家至食堂用餐。
萬達集團年終總結篇二
北京理工大學后勤集團黨委20__年初成立，現(xiàn)有10個黨支部，有正式黨員119名。一年來，在學校黨委的領導下，經(jīng)后勤集團黨政領導班子及全體員工同志們的共同努力，較好地完成了學校黨委、校行政交給我們的各項工作任務。
一、認真學習、貫徹落實“_”的重要思想。
黨的“xx大”會議，將“_”重要思想作為新時期黨建。
工作的指導思想。20__年6月，黨中央號召全黨興起學習貫徹“_”重要思想新高潮。后勤集團黨委按照我校黨委的統(tǒng)一要求，分三層對全體人員組織了學習。組織處級干部學習了“xx大”報告、_同志“七一”講話和在西柏坡的講話，全體處級干部參加了學校黨委、組織部組織的“_”重要思想學習輪訓班，有三名處級干部參加了?！濉幖壐刹孔x書研討班;組織了黨支部書記學習了“_”重要思想學習綱要。通過學習、討論，集團的干部們受到了深刻的思想教育，對“_”重要思想的時代背景、實踐基礎、科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和歷史地位有了新的認識。在學習討論中，大家認為要認真領會“_”重要思想的實質(zhì)，關鍵是落實在工作中，后勤工作與廣大師生員工的切身利益息息相關，每項工作、每項管理辦法的制定，要切實從廣大師師生員工的根本利益出發(fā)，認真貫徹落實好“_”的重要思想。
二、加強黨建工作，促進后勤集團工作的進步。
后勤集團黨委成立后，十分注重抓好黨建工作，努力以黨建工作促集團工作的進步。
(一)加強組織建設。
20__年5月，后勤集團黨委所屬的10個黨支部均到換屆改選時間。經(jīng)集團黨委研究，在職工聘任結束后進行支部的換屆改選。5月份，按照黨章要求規(guī)定，各黨支部進行了認真的換屆改選，改選后的黨支部委員，年齡有所下降，學歷有所提高，黨支部委員實行了黨政交叉任職，黨支部注重發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，不但能作好基層黨建工作，同時還參與了各單位的行政工作，初步形成了黨政相互配合，共同作好后勤管理與服務保障工作的新局面。
(二)加強制度建設。
為了進一步加強后勤黨的建設，集團黨委制定了《后勤集團黨委會議事規(guī)則》、《后勤集團黨委工作職責》、《后勤集團黨委書記、副書記工作職責》、《后勤集團黨支部工作職責》、《后勤集團黨支部書記、副書記工作職責》以及與上述職責相對應的一系列的《考核辦法》，制度的制定與實施，進一步規(guī)范了后勤集團黨建的各項工作，初步實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。
(三)堅持會議制度。
集團黨委注意抓工作計劃的落實和會議制度，定期召開支部書記會，布置、檢查和通報后勤階段的工作，提出下一階段工作要求。特別是在后勤面臨任務重，面對改革的考驗，要求各黨支部要教育黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領黨員和職工努力作好后勤保障工作。
(四)加強黨務干部的學習，不斷提高組織管理能力。
今年5月，各黨支部換屆改選后，各支委班子的人員有了較大的變化，為了更好地作好新時期基層黨建工作，進一步發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，集團黨委還為每個黨支部配備了《怎樣當好黨支部書記》、《黨支部工作手冊》、《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》等參考工具書，舉辦了《暑期黨務干部培訓班》。在培訓班上，集團黨委委員李晉平同志作了《新時期如何作好黨支部工作》的主體報告，分組討論、修改比并通過了集團黨委制定的一系列的《職責》和《考核辦法》，交流了各黨支部的工作情況，通過培訓，提高了各黨支部委員的組織管理能力。
(五)認真作好黨員的發(fā)展工作。
全年后勤集團發(fā)展黨員13人，參加黨課的入黨積極分子17人。集團黨委做到了對發(fā)展黨員的談話，了解該同志在本職單位的思想狀況和學習工作情況。針對本人的優(yōu)缺點，提出努力的方向和需改進的不足。此外還組織了兩次入黨積極分子黨課，50余人參加了黨課，黨委委員在黨課上講黨的基本知識和在新時期如何做一名合格的共產(chǎn)黨員，鼓勵他們在支部的培養(yǎng)教育，爭取早日加入黨組織。
(六)、加強黨員的教育。
今年的4—6月與“非典”的斗爭，是對每一個支部和黨員的考驗，集團黨委多次召開支部書記和黨員會議，對“防非”做出具體安排，要求黨員、干部要經(jīng)受住“非典”的考驗，關鍵時刻、危險時刻黨員要沖在前面，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。組織黨員參觀了學校紀委舉辦的利用職務犯罪的圖片展覽，使黨員受到了教育?！捌咭弧鼻埃髦Р拷Y合優(yōu)秀黨員和先進支部評選活動，組織了多種形式的座談會，組織了各種活動，使黨員受到了教育。
(七)、加強廉政建設。
集團黨委注意抓支部和各部處的廉政建設，無論在支部會議還是行政會議上，都講廉政建設的重要性，要求各支部將廉政建設作為一項重要的工作來抓。并與行政共同商議修改并完善制度，確定并實行人員轉(zhuǎn)崗、與中心簽訂廉正責任書等措施，努力建設一支廉潔從政的后勤隊伍。
(八)、加強思想政治工作。
今年3—4月份，后勤集團進行了干部和職工的聘任工作。為了做好此項工作，集團黨委與行政一起召開了支部書記、中心主任、黨員和職工大會，會議上，要求各支部要加強黨員和職工的思想政治工作，提高廣大職工對聘任的認識。自己先后找多人談話，了解職工的思想情況，對黨員干部提出要求。由于思想工作做的扎實、到位，干部和職工的聘任工作順利實施。
(九)、做好工會工作。
后勤集團黨委注意做好工會工作和發(fā)揮職代會的參政、議政的職責，今年6月，按照工會法的規(guī)定和程序，進行了后勤集團第一屆工會委員會委員的選舉，委員會成立后，結合后勤的實際情況，開展了豐富多彩的文體活動，活躍了職工的文化生活，凝聚了職工隊伍。在今年的聘任工作中，方案的制定、崗級的調(diào)整與確定，都請了職工代表大會的成員參加，因前期工作準備的充分，聘任工作順利實施。集團黨委和工會共同組織職工參加了校工會的太極拳比賽和運動會，經(jīng)參與這些活動的同志們共同努力，均取得了較好成績。
萬達集團年終總結篇三
在過去的一年中，我們***集客班，在公司領導的指導下，緊緊圍繞以“增長收入”為中心，上下一致，團結奮斗，打硬仗，求實效。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我把一年的工作向公司領導做出匯報。
目前有a類集團45戶，客戶數(shù)29490戶；b類集團215。
戶，客戶數(shù)2xx59戶；c類集團350戶，客戶數(shù)25535戶；待評估集團601戶，客戶數(shù)xx080戶。其中0優(yōu)惠集團客戶數(shù)6443戶，5元集團客戶數(shù)xx48戶。
1.集團覆蓋率。
***集團客戶覆蓋率達93.37%，市公司考核在80%以上，考核集團客戶流失率。此工作實行誰名下誰負責的原則，實時監(jiān)控。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分無法調(diào)出最近數(shù)據(jù)。）。
2.集團中高端及雙人捆綁。
戶進行了捆綁，并對不參加加油卡活動的客戶向其進行了手機終端推薦，達到了良好的效果。
1.互聯(lián)網(wǎng)專線。
***專線收入達8.5305萬元，占全年目標56.33%，***現(xiàn)有專線16條，由于競爭對手資費政策和我公司專線帶寬速度等原因，上半年未成功發(fā)展，只是通過原有客戶增加帶寬，提高資費標準來增加收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）。
2.短彩信收入。
***短彩信收入50.2861萬元，占全年收入指標45.68%，通過發(fā)展企信通、手機報、生活氣象、校信通、g3商街、寶貝計劃等產(chǎn)品來提高短彩信收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）。
3.信息化收入。
***57萬元，占全年收入指標31.06%，全區(qū)排名第22位。其中短彩信50.2861萬元、專線8.5305萬元、物聯(lián)網(wǎng)3.9309萬元、語音類信息化收入18.3685萬元，包括集團彩鈴統(tǒng)付、無線pbx、無線商話、商戶管家、***總機等。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）。
下一步工作計劃。
1.增大校訊通市場。
***校訊通市場共計中小學xx4家，總?cè)藬?shù)40986戶，計費人數(shù)22687戶，未計費人數(shù)18299戶。每戶每月按3元計算，預計可提升月收入5萬元?，F(xiàn)已將***學校分配到人，按地理位置將人員進行分包。現(xiàn)階段正與***市實驗小學、***市實驗二小等重點學校深入推廣。
2.深入推廣寶貝計劃。
寶貝計劃的推廣州寶貝計劃存量市場約1.9w戶，有著很大的挖掘空間?，F(xiàn)階段將市公司分發(fā)客戶清單進行短信群發(fā)進：晉行業(yè)務宣傳工作，和***市防疫站進行合作，在其工作地點進行了宣傳資料的擺放，定期安排客戶經(jīng)理進行業(yè)務宣傳。
專線提升計劃。
1.對預覆蓋單位進行專線需求挖掘。
2.整理有專線需求企業(yè)為今后預覆蓋項目打基礎。
***市寶印紡織培訓學校去年聯(lián)系過辦理集團專線業(yè)務，但由于管道問題，沒有洽談成功。針對類似集團用戶，我部門會將其進行整理。進行統(tǒng)計，為下一步預覆蓋做好準備工作。
3.在建項目重點推廣。
近期我單位走訪了驛家365及陽光盛景等新建小區(qū)等單位，并對其現(xiàn)有管道預設等情況進行了解。將重點對這些新建項目進行專線及直連等業(yè)務的推廣工作。根據(jù)實際情況落實三季度指標提升。
1.結合公司政策全員營銷。
結合市公司現(xiàn)階段20xx?2xx號公文對專線、ims、行業(yè)彩信報、校訊通彩信報、集團彩鈴（統(tǒng)付）等多項信息化產(chǎn)品進行全員營銷，將教育手機報及交管通列入考核項。
2.“破冰”
對于“破冰行動”的清單對公司全體員工，將其列為重點項目，充分利用市公司給予的政策結合全體員工社會關系的堅決實現(xiàn)破冰。
3.ims營銷。
對市公司現(xiàn)在開展的ims列為重點項目進行推廣，客戶經(jīng)理先期對重要ab類集團進行“手機+ims固化+互聯(lián)網(wǎng)專線”的營銷。根據(jù)客戶需求實時推進ims（融合通信）發(fā)展。
爭取將該項目作成***縣公司的亮點。
一年的工作即將結束了，在即將迎來的20xx年的工作還是會更加困難，越來越大的競爭壓力會給我們帶來極大的阻力，但是我會迎難而上，勇于挑戰(zhàn)自己，每一年都有自己的進步，每一年都有自己的成長。希望各位領導予以監(jiān)督指導！
20xx。
***集客班年11月xx日。
萬達集團年終總結篇四
這篇關于集團總經(jīng)理年終總結報告，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面：
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
萬達集團年終總結篇五
各位領導、同志們：
今天我們隆重集會，召開大連金沃集團二oxx年度工作總結表彰大會。今天會議的主要內(nèi)容是：由集團總裁張總做k年度工作總結及l(fā)年工作安排報告以及對評出的二oo五年度優(yōu)秀員工進行表彰。
參加今天大會的主要領導有集團總裁張xx，總經(jīng)理蘭xx，總經(jīng)理王x，集團顧問許xx，參加今天會議的有集團大廈部分工作人員、日鑫食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術人員及員工代表，共40 人。
在這里，向集團公司領導在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
一、 大會進行第一項：請集團張xx總裁做k年度工作總結及l(fā)年工作安排報告。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。k年是我們金沃集團不同尋常的一年，我們堅信，l年在以張總為核心的領導班子的帶領下，我們將以求新務實的工作作風，重生產(chǎn)，抓效益再上一個新的臺階，真正做到沃土生金。
二、大會進行第二項：請行政總監(jiān)劉偉光宣布k年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領獎。
三、大會進行第三項：請優(yōu)秀員工代表張x發(fā)言。我想張會計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四、大會進行第四項：由日鑫廠員工代表王x發(fā)言。k年我們對日鑫加工廠進行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強，日鑫加工廠的發(fā)展會越來越好！大會進行第五項：請塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。
可以說莊河基地是我們金沃集團的主要支柱，我們的領導也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區(qū)建設好，沒有理由不把加工廠管理好，l年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅信，金沃集團經(jīng)過人才優(yōu)化，管理變革,背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過實施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會迎來更加輝煌的明天！好，會議到此結束！
萬達集團年終總結篇六
走過了一年有一年，沒有遺憾，只有對時間的留念，作為一名資歷比較老的人員，會回同新人一樣悲春傷秋，但是還是想在工作中更近一步，那怕在一年中有了不錯的成績，也如此，是因為不會滿足于現(xiàn)狀，不會沉寂于過去，知道要繼續(xù)工作努力。
過去的一個又一個月，我按照自己預先的安排工作，按照自己的規(guī)劃行走一條又一條自己的路，但還是存在磕磕絆絆，還是不盡如人意，我不是全面的人，過去的工作一樣有瑕疵，雖然過去取得了優(yōu)秀的成績，一樣不能掩蓋我的缺憾，我想彌補，也會去彌補，不自滿，也不驕傲，因為常說驕兵必敗，哀兵必勝，就要做到做事不驕不躁，不因為自己的一點成績就自以為是，不因為自己工作簡單就輕易放棄，做好自己，做好現(xiàn)在，想要做出好成績不難，難的是不能一直保持這個狀態(tài)，跌宕起伏的工作雖然精彩，但是我更喜歡令自己能夠一直取得好成績，做好公司安排的工作。
人無遠慮必有近憂，我會做好工作的預備，做好工作的細節(jié)，不會不考慮不是靠，會憂公司之憂，一切為了公司的發(fā)展，一切為了更好的服務公司，雖然位卑言輕，但是也有一顆拳拳愛公司之情，身在其位就要做好其實，不做有損公司的申請，不做影響公司發(fā)展的事情，我會以公司的發(fā)展為目標，以公司的成長為起點，做好現(xiàn)在和當下，做好未來和今后，不令公司失望，不讓大家失望。
工作了多年雖然說不上有多優(yōu)秀，但是我可以說還是有一定的長處，工作的經(jīng)歷還是相對比較足的，能夠為公司的發(fā)展提供更多的動力，而不是影響公司成長，對于今后工作的安排，我也有了一定規(guī)劃，雖然說不能照搬去過的工作經(jīng)驗，但是能夠一過去為鏡，照見自己的不足與缺陷，查明自己的問題，我會改正過去工作中留下的問題，會解決過去工作沒有做好的地方，不會一直都停留在一個地方原地踏步，既然要做就要一直做，做好有危急意識，知道后面還有追趕，知道還需努力，不滿足，不驕傲。這是我工作的準則，是我工作的目標，一直不會有任何變化，今后不會以后亦不會，會一直都按照這樣做下去。
總是留意過去，總是懷念往昔，這是人之長情，可以理解，但是不能跟隨，在今后我們公司還將面臨更大的發(fā)展，面臨更多的挑戰(zhàn)，想要做好工作就要靠我們自己做好工作，就要讓我們自己努力實現(xiàn)價值，對同事寬容，對工作嚴謹，對自己苛刻，吃的苦越多，才能得到更多的回報，接受的磨難越多，才能夠更長久，人生在世，就是要有自己的追求，我的追求，就是踏實工作，本分的完成每一步規(guī)劃，不我將會一直吵著這個方向努力吸取，不會放棄。
萬達集團年終總結篇七
時間如梭，20__年很快就過去了?；仡欉@半年的工作，我對公司財務工作已逐步了解，并比較順利地接手了大部分工作。同時對應收應付賬款進行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應該說現(xiàn)在的賬目是清楚的。利潤核算也不再像以往的“過山車”，忽高忽低，這主要得益于進銷存業(yè)務的電算化。當然__年也有很多不足之處，主要有以下幾點：
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“____制度”，有效地遏制了風險的蔓延。
2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。
3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：
(1)主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務，樹立服務意識;。
(3)堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤;。
(4)成立了以骨干為主的結算小組;。
(5)積極地組織柜員上崗考試;。
(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣;。
(7)開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質(zhì)量和效率。
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。__年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為_%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為_%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為_%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。
一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。
二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。
三是加強團結合作，不搞個人主義。
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。
一是加強成本治理，減少成本性資金流失。
二是加強結算治理，限度地增加可用資金。
三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。
四是降低費用開支，增強盈利水平。
五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。
一年來，在集團公司上級部門和礦領導的關懷下，我部室全體人員踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻。在20__年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實地、銳意進取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚“團結、務實、嚴謹、求精”的工作作風，運用“超前預見性、信息反饋及時性、方案實施可操作性、問題考慮系統(tǒng)全面性”的基礎管理方法，在實踐中勇于創(chuàng)新，為實現(xiàn)礦井年初制定的工作計劃和目標努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻我們的力量。
一、20__年度工作總結。
1、主要經(jīng)濟指標完成情況。
截止10月底，計劃生產(chǎn)原煤萬噸，實際生產(chǎn)原煤萬噸，完成集團公司計劃產(chǎn)量，全年預計生產(chǎn)原煤萬噸。
截止10月底，計劃總進尺米，實際完成進尺米，超尺米。其中重點工程計劃進尺米，實際完成進尺米，超尺米;巖巷綜掘工程計劃進尺米，實際完成米，超尺米;煤巷綜掘工程計劃進尺米，實際完成米，虧尺米;煤錨工程計劃進尺米，實際完成米，超尺米;自營工程進尺實際完成米;外委進尺實際完成米。
截止10月底，北風井井筒施工174米，北風井下部巷道工程施工完畢;南風井下部巷道累計施工米，剩余米完工。中央風井改造工程累計施工米。
2、主要工作完成情況。
(1)合理謀劃組織安全改擴建工程。
b、20__年5月，南風井繞道進隊施工;。
c、20__年10月，與合肥設計院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng);。
d、20__年10月，北風井下部巷道工程完工;。
e、20__年11月，北翼總回風巷施工，完善北翼回風系統(tǒng)。
(2)優(yōu)化布局，優(yōu)化設計，優(yōu)化工藝。
a、優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實際情況，多次編排年度計劃，五年規(guī)劃，10年規(guī)劃，明確短期掘進頭接替，中期工作面接替，長期采區(qū)接替。__年根據(jù)采區(qū)內(nèi)部采場條件及外部市場等因素，及時調(diào)整工作面接替順序，明確關鍵線路。分析1021上、1028(里)、1020、1023、7211、8215、72111、等工作面地質(zhì)條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產(chǎn)量等指標的完成。
b、優(yōu)化設計：由技術部參與或單獨完成的礦井技改3個(中央風井改造工程、南風井、北風井)，采區(qū)設計2個(101采區(qū)、82采區(qū))，采區(qū)布置調(diào)整2個(83采區(qū)、104采區(qū))，采煤工作面設計6個，單項工程設計3個(緊急避險系統(tǒng)、北翼總回風巷、1021上工作面改造)。
c、優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動單軌吊，減小后路運輸難度，降低職工勞動強度;引進礦壓監(jiān)測智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表;學習支架拆除新觀念，改進平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。
(3)實施采掘上臺階、推動采掘機械化。
20__年度，積極實施采掘上臺階，先后在上工作面、工作面給予相關激勵政策，確保按時貫通，按時收尾，按時安裝，為礦井的正常接替提供了有力的保障。
20__年度，8211機巷煤巷綜掘當月施工m，刷新了煤層綜掘進尺記錄，刷新了自營單位投產(chǎn)5年來進尺記錄。
20__年度，孫疃煤礦機械化共有臺采煤機，臺綜掘機同時在進下作業(yè)。采煤機械化率_%，掘進機械化率_%，位于集團公司前列。
(4)強化現(xiàn)場管理，強化隱患排查，杜絕采掘頂板事故。
20__年度，礦壓組每天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質(zhì)量、卡纜質(zhì)量和其他隱患進行一次排查，查處的問題能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改。對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導、監(jiān)督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點跟班，保證了特殊地段的安全施工。
(5)以技術促效益，以科技促發(fā)展。
20__年度，生產(chǎn)技術部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化建議生效益構想。先后解決了(里)工作面無縫對接，上工作面端頭支架的安裝使用等技術難題。并根據(jù)現(xiàn)場總結寫出余篇合理化建議，取得較大的生產(chǎn)效益。
由技術部牽頭，開展安全技術一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高礦井經(jīng)營質(zhì)量，成為了礦井新的經(jīng)濟增長點。截止10月份，共計論證項目余項，取得較大的經(jīng)濟效益。
由技術部牽頭，信息中心、通風區(qū)、修護區(qū)、保運一區(qū)等多家單位合作，通過了省經(jīng)信委緊急避險“六大系統(tǒng)”驗收。
由技術部牽頭，安監(jiān)處、信息中心、機電科、通風區(qū)、保運一區(qū)、運輸區(qū)等多家單位合作，完成了20__年度災害預防與處理計劃的編制。
(6)強化“白領”工程技術人才培養(yǎng)規(guī)劃，固本強基。
20__年度，在政工部的指導下，技術部進一步強化工程技術人才培養(yǎng)，固化周培訓、月實踐、季度考核的培養(yǎng)辦法，同時每周三開展專題講座和培訓，旨在交流在不同條件下施工經(jīng)驗，造就一批高素質(zhì)技術人才隊伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強基。
二、20__年度工作存在問題和原因分析。
作為生產(chǎn)管理部門，深入現(xiàn)場一線不夠，了解情況不全面，不能為領導提供準確的決策依據(jù)，以至于1020工作面風巷超標高掘進，造成局部巷道報廢，給礦井造成一定損失。
業(yè)務聯(lián)系單及設計存在滯后現(xiàn)象，一是超前預見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調(diào)不夠，三是技術部人員較少，既要完成設計工作，又要完成現(xiàn)場管理和技術管理工作，工作上就出現(xiàn)了一定的不及時。
三、__年的工作重點及努力方向。
1、積極謀劃礦井改擴建工程。
20__年是我礦建設史上又一個關鍵之年，礦井改擴建工程進入關鍵施工年，技術工作任務繁重，北回風井、南回風井建設施工，中央風井改造、采區(qū)、采區(qū)即將打開進隊施工，我部門將分析能力不足的各個系統(tǒng)、各個環(huán)節(jié)，提出最佳改造方案盡快實施。
2、加快準備巷道的掘進速度，實現(xiàn)采掘平衡。
104采區(qū)巖巷工程量大，20__礦井生產(chǎn)能力達萬噸/年等實際情況造成礦井接替緊張，我部門將積極推廣巖巷綜掘作業(yè)線、后運連續(xù)化的建立，努力提高單進水平，同時不斷優(yōu)化設計，合理組織科學安排隊伍，確保正常接替。
3、繼續(xù)加強頂板管理，確保生產(chǎn)安全。
從設計源頭抓起，加大支護強度。巖石掘進推廣錨錨注支護方式，煤巷掘進推廣u型棚支護。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現(xiàn)象?，F(xiàn)場管理對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導、監(jiān)督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點必須安排專人跟班，確保頂板安全。
4、扎實推進安全質(zhì)量標準化建設。
在20__年成功創(chuàng)建標準化的基礎上，認真對照標準查擺問題，進一步提升標準化水平，嚴格檢查，嚴格督促整改，重獎重罰，嚴抓嚴管。采煤、掘進質(zhì)量標準化進一步向示范礦井看齊，為我礦質(zhì)量標準化示范礦井建設再做貢獻。
萬達集團年終總結篇八
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結吧?？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)集團年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
xxx物業(yè)進駐xx前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
（一）、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
（二）、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
（三）、建立天健物業(yè)零缺陷的目標公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
（一）、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
（二）、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
（三）、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
（四）、保安方面
1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的`軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
（五）、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
（六）、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
萬達集團年終總結篇九
作為通信公司的一名員工，我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的朝氣。在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作?，F(xiàn)在我是公司集團客戶中心的一名普通員工，公司于20xx年成立集團客戶部，我從區(qū)域營銷中心再次分配加入到集團客戶部時，我對整個大客戶用戶發(fā)展和維系等方面的知識很精通，但是對于新環(huán)境、新事物、新的同事比較陌生。在領導的幫助下，我很快重新了解到集團客戶部的性質(zhì)及其大客戶市場開發(fā)和后期維護的知識。作為集團客戶部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個大客戶卡的銷售的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已基本成為一名合格的銷售人員并且也在摸索中找到了如何帶領直銷客戶經(jīng)理按照公司要求完成任務的步驟。經(jīng)過一段時間的磨練，我已逐步成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
服務；在這些活動中，也了解了客戶的需求，在以后的營銷工作中以客戶第一，客戶至上手宗旨，服務好每一位客戶。這段時間讓我更能較為全面的了解，接觸也更多方面怕營銷工作的實質(zhì)，也讓我覺得自己還缺乏很多欠缺的東西，我應該在以后的工作中對銷售相關知識加重學習，加深認識；由于自己能用心的工作，在領導的幫助下基本完成公司下達的營銷任務。
公司發(fā)展目標的同時，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優(yōu)秀的團隊的目標。二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。在目標確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學的方法相結合，要能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書箱積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在新的一年中有了新的工作計劃，我應吸取上一年好的工作經(jīng)驗在實踐中發(fā)揮作用，一是加強業(yè)務精通，增加自己對資費的熟悉，掌握各項業(yè)務流程，從而提高工作效率；二是加強內(nèi)部個人間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體潛力，提高自己的應變能力、工作能力，在具體的工作中形成一個清晰的工作思路。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真對待每一項工作，搞好同事關系，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，更要加班加點完成工作，保證工作能按時完成，同時在工作中學習了很多東西，鍛煉自己。
總結一年多的工作，盡管有了一些的進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，努力學習公司的各項業(yè)務，真正做到一個專業(yè)的通信行業(yè)工作人員。
萬達集團年終總結篇十
尊貴的各位嘉賓，女士們、先生們：
下午好!
在瑞氣洋洋的今天，我們xx裝飾公司即將開始“2xx-xx年團拜會”了，受公司的委托，我謹代表xx裝飾公司全體同仁對光臨公司的嘉賓表示熱烈的歡迎以及衷心的祝愿。同時也向在座的各位拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，家庭幸福!
過去的xx-xx年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯覀儾桓艺勈裁闯晒?，更不能驕傲，因為我們需要進一步做強、做大，需要在業(yè)內(nèi)建立“知名誠信”這個良性及強勢的品牌，需要得到更多的客戶的理解和認同。我們將向更高的目標奮進。
同時，我們深知這些成績的取得，離不開xx裝飾公司廣大客戶的支持，離不開忠心耿耿、全心全意為公司不斷壯大的廣大員工的辛勤勞動。在這里，我想借這個場合、這個機會讓我們再次為xx公司的成長付出過關心和幫助的'朋友們給予真誠的感謝!
隨著公司的不斷發(fā)展，公司也將為每個員工提供廣闊的發(fā)展空間。我希望每個員工都能在這個發(fā)展過程中，不斷學習，不斷提升自我，樹立公司的品牌形象，為客戶做好更多優(yōu)質(zhì)的服務!
我們xx裝飾公司植根于宜賓市這塊充滿希望的沃土中，承蒙各位朋友的關愛、呵護，才得以茁壯成長。今后我們要用勤奮、扎實的工作態(tài)度，要借助今天搭建的平臺，把xx公司打造成行業(yè)的先鋒，為廣大的客戶做出積極貢獻。
最后，我想在這里也為今天活動所有組織者、參與者、表演者表示真誠的感謝!
祝今天的團拜活動取得圓滿成功……。
萬達集團年終總結篇十一
總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、工作總結很重要，怎樣寫財務工作總結?下面小編給大家?guī)?財務工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!
可以說，在x年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!x年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年，也是財務審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。
財務審計部堅持“以市場為導向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得一定的成績。為了總結經(jīng)驗教訓，更好的完成x年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的個人工作總結報告如下：
1、增強財務服務意識。
x年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。
為了適應新形勢下的發(fā)展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務制度，結合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務制度。
為了更好的發(fā)揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術支持。
2、做好會計工作計劃，預算管理得到穩(wěn)步推進。
一是細化預算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司x年及x年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的x年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好x年全面預算工作積累了經(jīng)驗。
3、充分利用稅收政策。
充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了__物流公司、__運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務局準予__物流公司、__運輸公司減免x年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復以及x年度__物流公司、__運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益。
4、切實加強財務管理。
根據(jù)集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務審計部將財務集權管理調(diào)整為財務人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務監(jiān)督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務，充分發(fā)揮財務審計部的職能作用。
5、強力整頓財經(jīng)秩序。
根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強資金管理的作用。
為了規(guī)范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從x年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經(jīng)營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。
x年我司股本結構將發(fā)生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調(diào)整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，做好x年個人工作計劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，調(diào)整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務管理服好務。
年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結如下：
正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。
按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。
工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關領導請示匯報。
按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。
所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。
經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合。
一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作。
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實工作責任制。
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進取、扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了財務人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。
1、上半年財務收支情況。
2、規(guī)范財務管理。
年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執(zhí)行標準，認真編制了全系統(tǒng)的財務總預算和各單位的財務收支預算，為規(guī)范財務管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題，都是按財務制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強報賬員隊伍建設。
組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業(yè)務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金。
保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了核查登記。
組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現(xiàn)代辦公設備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎。
6、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。
我們克服了時間緊、任務重的困難，組織全科室人員對年的會計檔案進行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設初步設計方案，現(xiàn)正在辦理有關手續(xù)，預計今年年底能動工新建。
財務科在領導的關心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，完成了新舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領導放心，財務科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領導分憂，做好財務部11年下半年工作計劃，盡全力完成領導交付的各種任務，為公司的發(fā)展貢獻自己應盡的力量!
財政部確定的財政支農(nóng)資金管理年縣財政局農(nóng)業(yè)股全部同志圍繞中央有關建設社會主義新農(nóng)村目標與要求,年。認真學習貫徹落實黨在農(nóng)村的各項政策，落實省、市、縣關于農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的具體方針，認清我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作新形勢，提高做好農(nóng)業(yè)工作重要性的認識。牢固樹立服務意識，進一步開拓思路。千方百計向上爭取項目資金，全心全意為基層搞好服務。強化資金監(jiān)管措施，加強財政支農(nóng)資金管理，提高資金使用效益，較好地完成了上半年責任狀任務及領導交辦的其他各項工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、高質(zhì)量、高效率地做好項目申報工作。
年支農(nóng)項目及農(nóng)發(fā)項目申報工作中。提前運作，積極行動。還未收到省財政廳項目申報指南正式文件時，就及時搜集信息，主動從《農(nóng)業(yè)網(wǎng)》網(wǎng)站下載項目申報指南文件，及時向縣政府分管縣長匯報，召集相關部門及專家學習領會項目申報指南精神。圍繞《市優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃》根據(jù)規(guī)劃中大力發(fā)展“高產(chǎn)、高效、生態(tài)、安全”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，形成一批具有較強市場競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)區(qū)和市場競爭主體，著力提高農(nóng)業(yè)綜合競爭力的要求，編制項目實施方案。并且組織涉農(nóng)部門、專家及技術人員對項目的科學性、可行性、效益性等指標進行論證，力爭申報一項，成功一項。不到一個月的時間里，共申報支農(nóng)項目33項，申報金額6900萬元，由于項目上報及時，實施方案內(nèi)容科學規(guī)范、完整，取得了令人滿意的效果。受到縣政府領導和市財政局的充分肯定。目前已批復項目資金3318萬元，一大批支農(nóng)項目的成功申報，將為縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展以及社會主義新農(nóng)村建設注入活力。
二、加強項目資金管理。
財政資金量大的現(xiàn)實，管好、用好項目資金，擺在面前的艱巨任務。對支農(nóng)項目資金管理中，堅持做到完善制度，嚴格按程序辦事，依法理財，做到資金跟著項目走，杜絕截留、挪用、套取財政專項資金問題的發(fā)生。根據(jù)項目實施方案的要求，針對不同的專項資金，嚴格按照《省農(nóng)業(yè)園會計核算辦法》農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)財務管理辦法》市財政農(nóng)業(yè)專項資金報賬制管理實施細則》等進行操作。經(jīng)常到項目實施地點察看項目實施情況，根據(jù)項目實施進度撥付款項。項目完工后，及時進行驗收。驗收合格后，方可撥付余款。針對我人手少、缺少工程技術人員的現(xiàn)實，項目驗收時，聘請社會中介機構對項目工程的真實性、完整性及工程質(zhì)量進行審計，防止工程中偷工減料、高估冒算行為的發(fā)生。同時，嚴格分清財政部門與項目實施單位的責任，明確項目實施單位是第一責任人，并寫進項目實施合同。避免了社會上及有關領導對應由項目實施單位承擔的責任而加給財政部門的誤解。
三、千方百計做好農(nóng)發(fā)債務核銷申報工作。
認真按照上級財政部門、開發(fā)部門的文件要求。加班加點，通宵達旦，高質(zhì)量地組織好債務核銷一系列資料。省市財政、開發(fā)部門領導對我科上報的材料給予充分肯定，共批復核銷560萬元農(nóng)發(fā)債務呆帳，緩解了縣債務壓力。
四、努力完成各項支農(nóng)報表的編制上報工作。
農(nóng)財部門負責的報表較多。嚴把報表質(zhì)量關，確保報表數(shù)字準確無誤，及時上報。同時掌握各種支農(nóng)資金支付進度，對支農(nóng)資金支付進度慢的指出原因，寫出分析報告，及時向局領導匯報，確保支農(nóng)資金實際支出數(shù)、支農(nóng)增幅、支農(nóng)支出進度符合上級“兩個高于一確?！币蟆?/p>
五、圍繞責任狀及工作重點有針對性地開展工作。
圍繞市局支農(nóng)資金、農(nóng)發(fā)資金考核辦法。作為我努力的工作重點，力爭確保不失分。同時，圍繞加分因素，開展工作，爭取多得分。做到該得的分不失分，努力爭取加分的因素多得分。力爭在全市、全縣的考核中取得好的名次。
六、存在問題：
1支農(nóng)資金量大且項目多。審核起來工作量非常大。由于我人手較少，且知識結構有局限性，特別是對工程類項目的審核不深不透，深感責任重大，工作壓力大。
2防洪保安資金的征收存在征管辦法不多。僅僅依賴地稅部門，完成征收任務難度大等問題。
七、明年工作思路。
1強化服務意識。為縣經(jīng)濟發(fā)展服務。應及時做好對相關單位的解釋協(xié)調(diào)工作，讓大家了解財政，理解財政，諒解財政。
2制定一個明確財政部門、項目實施部門相互職責內(nèi)容的文件。避免因職責不清，應由項目實施部門承擔的責任，而加給財政部門的不公正現(xiàn)象，以保護財政部門、財政人員的合法權益。
3做好財政支農(nóng)資金效益統(tǒng)計評價工作。切實做到選準項目。充分發(fā)揮項目的示范、帶動和輻射作用。同時，認真做好財政科研工作，高質(zhì)量地完成科研課題任務。
按照公司內(nèi)部控制與風險管理工作的指導思想，貫徹落實公司內(nèi)控與風險管理各項工作部署，以《內(nèi)部控制管理手冊》為基礎結合分公司實際情況，梳理分公司工作流程，完善各項規(guī)章制度，實現(xiàn)分公司健康發(fā)展。現(xiàn)就具體工作開展情況匯報如下：
一、上半年主要開展的內(nèi)控工作。
以《內(nèi)部控制管理手冊》為參照，積極動員全面組織。半年來，積極組織機關各部門以及各基層配送中心充分利用軟視頻方式，共同參與公司組織開展《手冊》相關內(nèi)容的業(yè)務培訓學習4次，按照公司培訓周的安排在分公司周四組織內(nèi)控相關業(yè)務培訓8次，網(wǎng)上系統(tǒng)培訓1次。通過不斷地培訓學習幫助大家完成了從最初的認識到深層次的了解過程。
按照公司要求全面開展內(nèi)部控制體系跟單核查工作2次。各個部門以及配送中心結合自己的生產(chǎn)經(jīng)營情況全面開展跟單核查，并將核查結果簽字及時反饋，匯總后統(tǒng)一上報給公司內(nèi)控處。在跟單核查過程中，內(nèi)控各部門人員都能夠結合實際，仔細查找相關業(yè)務流程實施和風險控制在操作中存在的問題。
二、下一步內(nèi)控工作。
1、繼續(xù)認真開展業(yè)務流程梳理。
針對公司內(nèi)部控制工作相關要求，繼續(xù)認真開展分公司業(yè)務流程梳理工作。由于分公司經(jīng)營范圍廣部分業(yè)務層面依然存在著風險，將繼續(xù)加強與有關部門溝通采取有效措施進行規(guī)避。
2、進一步開展內(nèi)控理論及業(yè)務流程操作的培訓學習工作。
內(nèi)控涉及分公司生產(chǎn)經(jīng)營方方面面，關鍵在于執(zhí)行，要確保內(nèi)部控制在分公司更有效執(zhí)行，還應繼續(xù)加強培訓，通過培訓不但使全體人員在思想上認識到內(nèi)部控制和風險管理工作的重要性;還要讓“搞好內(nèi)控與風險防范是每一位員工的責任”的理念深入人心并融入到企業(yè)文化中去，做到人人講內(nèi)控，人人懂內(nèi)控，人人執(zhí)行內(nèi)控，以保證內(nèi)控工作在全分公司有效執(zhí)行。
3、結合《手冊》完成部分規(guī)章制度的修訂工作。
分公司將在《手冊》的基礎上對以前各項規(guī)章制度進行重新梳理，根據(jù)分公司業(yè)務管理實際，對在執(zhí)行過程中存在的問題進行修改完善，對有關內(nèi)容進行修訂，達到與內(nèi)控要求相一致。
在今后的工作中，分公司將繼續(xù)按照公司的要求，結合自身的特點，以《手冊》為范本。在公司和分公司的正確領導下，按照公司內(nèi)控處的統(tǒng)一部署，完善內(nèi)部控制，提高分公司經(jīng)營管理水平和抗風險能力，為建設“國內(nèi)一流的跨國運輸物流企業(yè)”做出積極貢獻。
萬達集團年終總結篇十二
為加強酒店的1怖防范工作，確?？腿撕蛦T工的生命財產(chǎn)安全，保證1怖防范工作順利進行，我店成立了“1怖防范應急領導小組”，堅持總經(jīng)理負責制，預防為主，分級負責，團結協(xié)作，堅決維護酒店安全秩序、正常營業(yè)的需求，保護客人、員工的人身和財產(chǎn)的安全。
一、打擊犯罪活動。
由酒店總經(jīng)理任總指揮，安全保障組長為副總指揮、保安部經(jīng)理為執(zhí)行組長，各部門經(jīng)理為組員的1怖防范工作領導小組，具體指導和協(xié)調(diào)1怖防范工作的日常運作，明確了各級人員安全職責，落實了管理機構，組建應急隊伍，將責任明確到人，做到層層有人管，處處有人抓，形成一個由上而下的監(jiān)督管理體系，從而大大提高員工安全意識。落實內(nèi)部安全保衛(wèi)人員：安保人員需經(jīng)培訓機構正規(guī)培訓，取得《保安人員培訓合格證》和《保安人員上崗證》;保安人員上崗執(zhí)勤時，穿著整齊，佩戴酒店標志;加強值班巡邏力量，門衛(wèi)及消控室、員工通道值班人員應確保24小時在崗在位。在何厝派出所的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與社區(qū)警務室組成安全聯(lián)動機構，加強群防群治力量。
二、制定1工作預案，明確1怖防范工作重點和工作目標。
酒店的1怖防范工作重點是對治安、消防、監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設備進行檢查。及對大型會議宴會活動，容易發(fā)生火災、食物中毒等重點部位進行檢查。工作目標：防止對大堂、前臺、客房、宴會廳、財務室、監(jiān)控中心、配電間、電梯機房、發(fā)電機房、出入口、疏散通道、停車場(地下室車庫)、泵房、新風口、清水箱、燃氣總管、鍋爐房、倉庫、洗衣房、游泳池、各餐廳等重點部位的恐怖襲擊。1怖防范和應急處置工作堅持“主動預防、突出重點”，“分級響應、高效處置”的工作原則。同時建立科學有效的群防群治措施，避免發(fā)生恐怖事件。
三、落實培訓教育工作。
根據(jù)預案和1要求，進行每月至少兩次1應急演練，同時，按部門組織全體員工，根據(jù)不同1防范要求進行有針對性的教育，達到提高1安全意識的要求和能力，同時與會議海峽中心進行4次1協(xié)助應急演練，達到協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的應急能力。提高1防范等級。
四、嚴把關鍵環(huán)節(jié)，狠抓檢查管理工作和落實隱患整改力度。
在市1辦的直接指導下，嚴格按照評審驗收表、旅游業(yè)三防檢查驗收表的規(guī)范要求，根據(jù)工作方案中的時間安排和工作步驟，狠抓各項工作落實。結合日常的安全工作，積極推動1工作的深入開展。同時做好日常的1安全檢查和周、月的“三級”安全檢查制度，在省部級接待時，做好前期的安全檢查工作，落實服務人員的審核制度，發(fā)現(xiàn)1安全隱患及時整改，落實“三不放過”措施，對不符合要求的服務人員堅決不參與服務工作，在接待過程中配齊配足安保力量，確保接待活動期間的安全順利。
五、以物防技防為重點，夯實防范基礎。
在整改階段對重要部位如監(jiān)控室門窗加固和裝防護欄;倉庫、配電房、蓄水池實行雙鎖管理;食品原材料進貨時加強索票、索證檢查及做好臺帳管理;結合酒店尚龍會所的裝修對消防設施進行全面檢測，確保設備能正常運行。以技防為依托，在酒店店出入口裝置高清晰的攝像頭，在店內(nèi)重點部位安裝攝像頭，并將電腦主機配置提高。監(jiān)控設施探頭檢測，不清晰、安裝位置不合理、視覺窄給予調(diào)整、更換;做到收集信息多、全。確保硬件安全可靠，提高自我防范能力和水平。
六、酒店經(jīng)營中安全風險管理。
酒店存在的風險主要是：火災、食物中毒、爆炸、極端人員的危險行為。敏感時期：春節(jié)、國慶節(jié)假日、婚慶宴會、大型宴會會議活動期間，會出現(xiàn)大量客流量，存在一些不安全因素。酒店特制定各類突發(fā)事件應急預案，結合(vip)接待服務程序。認真做好安全隱患排查整改工作。并與當?shù)嘏沙鏊⒐脖Ｐl(wèi)大隊及市各大醫(yī)院、防疫檢疫中心建立聯(lián)絡機制。按照部署，加強安檢，采取最嚴格的管理，最嚴密的安保措施，確保客人接待安全。堅持安全巡邏檢查，每月安全檢查、大型活動和節(jié)假日由總指揮帶隊檢查，做好食、宿客人車輛登記管理。做好來客登記制度，強化酒店投訴快速處理機制和總經(jīng)理負責制，加強投訴處理，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效解決。有效減少和妥善處理客人投訴，消除化解一些不安全因素。
通過上述的一些工作，夯實了防范基礎，但還有一些薄弱的環(huán)節(jié)。酒店自成立以來近二年來，一些設備需進一步調(diào)整和完善。由于行業(yè)的特性，出入酒店客人來自社會上的各個階層。舉辦大型宴會、會議出入的人數(shù)較多，存在一些隱患。因此酒店應加大人力的投入，在今后工作中需“組織領導、門衛(wèi)控制、值班備勤、安全防范、應急措施、場地檢查管理”等五方面進行了檢查。要求各部門的安全保衛(wèi)措施細化到位，加大安全保衛(wèi)工作的力度。同時嚴格把關食品質(zhì)量，注意食品衛(wèi)生情況。對內(nèi)及時掌握員工思想動態(tài)，防微杜漸。對外密切注意個人的極端行為，平時與政府相關部門建立聯(lián)絡機制。常抓不懈。做到思想上高度重視，制度上切實落實，警鐘長鳴，把安全工作推上一個新臺階。
萬達集團年終總結篇十三
20xx年在公司領導的正確指導下，財務部緊緊圍繞財務工作重點，本著增收節(jié)支、創(chuàng)效的原則，踏踏實實地為公司干著實事，通過本部門員工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務，為整個公司的發(fā)展作出了自身應有的貢獻。
回顧總結一年來的工作，我們主要做了以下工作：
要管好公司的資金，做到開支合理、降低成本，就必須把好財務審核關，一年來對每張發(fā)票、每項業(yè)務都作了仔細的審核，嚴把報銷關，對不合理的費用堅決不予報銷，控制了不合理費用的開支。仔細審核每一筆貨款的支付情況，及時與采購部溝通，防止了貨款支付差漏事件的發(fā)生。
1、配合會計師事務所做好機電設備公司20xx年度的年報審計，并完成財務調(diào)賬、報表調(diào)整工作。
2、完成機電設備公司20xx年度企業(yè)所得稅的匯算清繳并報江東國稅。
1、為了確保項目成本核算規(guī)范化的需要，制訂《項目成本核算辦法》。
2、完成20xx年度財產(chǎn)清查工作。
3、配合技術部門完成20xx年度技術研發(fā)項目書的編制工作。
20xx年即將過去，財務工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不盡人意之處，20xx年我們將繼續(xù)做好本部門應盡的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
萬達集團年終總結篇十四
在過去的一年中，我們***集客班，在公司領導的指導下，緊緊圍繞以“增長收入”為中心，上下一致，團結奮斗，打硬仗，求實效。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我把一年的工作向公司領導做出匯報。
目前有a類集團45戶，客戶數(shù)29490戶；b類集團215。
戶，客戶數(shù)2xx59戶；c類集團350戶，客戶數(shù)25535戶；待評估集團601戶，客戶數(shù)xx080戶。其中0優(yōu)惠集團客戶數(shù)6443戶，5元集團客戶數(shù)xx48戶。
1.集團覆蓋率。
***集團客戶覆蓋率達93.37%，市公司考核在80%以上，考核集團客戶流失率。此工作實行誰名下誰負責的原則，實時監(jiān)控。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分無法調(diào)出最近數(shù)據(jù)。）。
2.集團中高端及雙人捆綁。
戶進行了捆綁，并對不參加加油卡活動的客戶向其進行了手機終端推薦，達到了良好的效果。
1.互聯(lián)網(wǎng)專線。
***專線收入達8.5305萬元，占全年目標56.33%，***現(xiàn)有專線16條，由于競爭對手資費政策和我公司專線帶寬速度等原因，上半年未成功發(fā)展，只是通過原有客戶增加帶寬，提高資費標準來增加收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）。
2.短彩信收入。
***短彩信收入50.2861萬元，占全年收入指標45.68%，通過發(fā)展企信通、手機報、生活氣象、校信通、g3商街、寶貝計劃等產(chǎn)品來提高短彩信收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）。
3.信息化收入。
***57萬元，占全年收入指標31.06%，全區(qū)排名第22位。其中短彩信50.2861萬元、專線8.5305萬元、物聯(lián)網(wǎng)3.9309萬元、語音類信息化收入18.3685萬元，包括集團彩鈴統(tǒng)付、無線pbx、無線商話、商戶管家、***總機等。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）。
下一步工作計劃。
1.增大校訊通市場。
***校訊通市場共計中小學xx4家，總?cè)藬?shù)40986戶，計費人數(shù)22687戶，未計費人數(shù)18299戶。每戶每月按3元計算，預計可提升月收入5萬元?，F(xiàn)已將***學校分配到人，按地理位置將人員進行分包。現(xiàn)階段正與***市實驗小學、***市實驗二小等重點學校深入推廣。
2.深入推廣寶貝計劃。
寶貝計劃的推廣州寶貝計劃存量市場約1.9w戶，有著很大的挖掘空間。現(xiàn)階段將市公司分發(fā)客戶清單進行短信群發(fā)進：晉行業(yè)務宣傳工作，和***市防疫站進行合作，在其工作地點進行了宣傳資料的擺放，定期安排客戶經(jīng)理進行業(yè)務宣傳。
專線提升計劃。
1.對預覆蓋單位進行專線需求挖掘。
2.整理有專線需求企業(yè)為今后預覆蓋項目打基礎。
***市寶印紡織培訓學校去年聯(lián)系過辦理集團專線業(yè)務，但由于管道問題，沒有洽談成功。針對類似集團用戶，我部門會將其進行整理。進行統(tǒng)計，為下一步預覆蓋做好準備工作。
3.在建項目重點推廣。
近期我單位走訪了驛家365及陽光盛景等新建小區(qū)等單位，并對其現(xiàn)有管道預設等情況進行了解。將重點對這些新建項目進行專線及直連等業(yè)務的推廣工作。根據(jù)實際情況落實三季度指標提升。
1.結合公司政策全員營銷。
結合市公司現(xiàn)階段20xx?2xx號公文對專線、ims、行業(yè)彩信報、校訊通彩信報、集團彩鈴（統(tǒng)付）等多項信息化產(chǎn)品進行全員營銷，將教育手機報及交管通列入考核項。
2.“破冰”
對于“破冰行動”的清單對公司全體員工，將其列為重點項目，充分利用市公司給予的政策結合全體員工社會關系的堅決實現(xiàn)破冰。
3.ims營銷。
對市公司現(xiàn)在開展的ims列為重點項目進行推廣，客戶經(jīng)理先期對重要ab類集團進行“手機+ims固化+互聯(lián)網(wǎng)專線”的營銷。根據(jù)客戶需求實時推進ims（融合通信）發(fā)展。
爭取將該項目作成***縣公司的亮點。
一年的工作即將結束了，在即將迎來的20xx年的工作還是會更加困難，越來越大的競爭壓力會給我們帶來極大的阻力，但是我會迎難而上，勇于挑戰(zhàn)自己，每一年都有自己的進步，每一年都有自己的成長。希望各位領導予以監(jiān)督指導！
20xx。
萬達集團年終總結篇十五
過去的20年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x賓館的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于賓館前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結。
前臺是展示賓館的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們賓館的第一步，是對賓館的第一印象，是賓館的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了賓館的形象。同時，賓館對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照賓館的規(guī)定?？偨Y起來可以用以下的五個方面來說：
一、禮貌，禮儀。
像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。
二、注意形象。
前臺是賓館的第一印象，是賓館的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護賓館的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務知識的培訓。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語。
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還賓館的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們賓館組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五、以大局為重。
不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果賓館有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為賓館。平時積極參加賓館組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們賓館的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
萬達集團年終總結篇十六
20xx年7月畢業(yè)于上海同濟大學房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)，20xx年8月進入上海名華建筑工程有限公司工作，20xx年現(xiàn)就職于上海煒邦建設發(fā)展有限公司龍陽酒店項目部。
自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。
回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結如下：
我身著強烈的主人翁意識，隨時關注上海煒邦建設有限公司發(fā)展，切身想到上海煒邦建設有限公司、項目部的利益，堅定上海煒邦建設有限公司會不斷的發(fā)展、壯大，對上海煒邦建設有限的未來充滿了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地?做好本職工作。
無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責任心強，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
經(jīng)過數(shù)年的努力，煒邦公司已建立了嚴格的管理體系，并且獲得了國際承認的建筑施工企業(yè)的三大認證：質(zhì)量管理體系(iso9001)認證、職業(yè)安全健康管理體系(oshms)認證、環(huán)境管理體系(iso14001)認證，公司認真貫徹國家有關標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策;按國家規(guī)定，做到所做每項工作都有法可依。我主要的工作是做好項目報驗，竣工資料、安全方面等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于資料多，時間不一，提前將工作做到位，避免造成技術人員不了解工程檢驗結果及技術指標而延誤工期，影響進度。
我所從事的工作主要提交一些工程類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚、細木工板、大理石等)及成品(鋼筋焊件、混凝土試塊等)進行試驗、檢驗;每次進場材料的合格證，報驗單及廠家營業(yè)執(zhí)造等資料的收集及報審;工程上的隱蔽資料的制作及交檔，文件收發(fā)，資料的歸檔及整理，工程上定期會議、進場教育、安全教育、特殊節(jié)假日教育等會議的記錄整理等。具體舉例如下：
（一）為了更好加強工程的有效管理，積極響應上海市有關文件精神，努力提供施工管理水平和技術技能，符合項目部特制訂管理人員學習制度。
1、每周四，管理人員集中到辦公室學習有關新技術、新工藝、新規(guī)范。
2、及時組織學習有關上級文件。
3、定期開展安全、電氣的有關知識競賽。
4、結合平時的學習記錄情況進行年終考證。
（二）為更好項目部人員合作，制定倉庫保管制度，并嚴格按章執(zhí)行。
1、材料器具入庫憑“進料單”和驗收合格后，建立材料登記冊。
2、入庫材料應分類分項堆放整齊，并標上標簽，對易燃爆物品作專業(yè)隔離存放。
3、領取材料器具，必須經(jīng)過出料登記方可領取。
4、器材收回后必須經(jīng)過驗收，若發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象，根據(jù)損壞程度的輕重和器材單價予以適當?shù)馁r償。
5、倉庫保管員必須堅守崗位，設置防火防盜設施，禁止在倉庫內(nèi)吸煙，聚會娛樂。
6、負責及時發(fā)放勞保防護用品，領取數(shù)量需經(jīng)安全員簽字核實后方可發(fā)放。
7、每有盤存，核對材料庫存情況上報領導。
我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向通事和領導請教，耐心的聽取他提出的意見、建議，改進工作。因為我所在的時間只限在辦公室工作，不能坐以待斃，我經(jīng)常還不時的與現(xiàn)場及業(yè)主、監(jiān)理等多接觸，了解工程程序，步驟，便于今后更好的工作。
我在工作中學到了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平提高，已做好幾個項目的竣工驗收資料(川沙辦公樓，龍陽酒店等)并有一定的好評。
這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為煒邦公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。
萬達集團年終總結篇十七
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:。
一、對外銷售與接待工作。
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，20××年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
××年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，××年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處。
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;。
2、對會議信息得不到及時的了解。
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
萬達集團年終總結篇十八
我在xx教育集團進行了為期六個星期的實習。在這期間，我從事教育顧問的崗位，作為一名教育顧問，主要包括兩方面的工作：一方面向家長介紹我們學校的教學特色，教學理念等，并解答家長的疑問；另一方面就是招生工作，到具體的市場做宣傳，并邀約家長和小朋友周末過來我們學校參加專家演講會和英語公開體驗課。
我覺得這是一份很有意義的工作，因為可以讓更多的家長重視孩子的教育，讓更多的孩子接受地道的英語教育，并在輕松的氛圍中快樂、健康、全面地成長。工作期間，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心地向他們學習。通過實習的磨練，對于邁出社會的步伐又更近了一步，實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，在這個領域里，學到了許多，也悟到了許多。主要包括有以下幾點：
（一）、鞏固和擴展了專業(yè)知識。
1、作為一名教育顧問，我努力地去學校英語教育方面的知識，包括傳統(tǒng)英語教學模式存在的弊端，小朋友為什么學不好英語，怎樣學習英語會更有效等問題。
2、通過聽課學習，了解和掌握了一些新穎的英語教學方法，例如：母語式教學法、自然拼音教學法、本能教學法、三大語言環(huán)境教學。這些具有特色的教學法很值得我們?nèi)ヌ接懀瑢σ院蟮挠⒄Z教育工作很有幫助。
3、作為一名英語教育顧問，自己首先要把英語學好，才能讓家長信任。在實習期間，工作之余，我經(jīng)常會向教學部的專業(yè)英語老師請教和學習，一個多月下來，我的英語水平有了進一步提高。
4、在做招生工作的時候，做的是無形的銷售。通過實習，我學習和領悟了銷售方面的知識。我覺得無論做什么類型的銷售，都必須具備以下一些技能：
（1）、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給人一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到別人，從而，讓人們感到自己得到一種情緒感染，我們才能有機會和他們交流。
（2）、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。一個多月下來，我們每天要穿梭在公車地鐵上，每天要到處跑，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好地全力以赴地工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
（3）、專業(yè)知識的準備。
對你所銷售的有形或者無形的產(chǎn)品知識要掌握，能夠?qū)I(yè)地向客戶介紹，解決客戶的疑問。所以產(chǎn)品知識在銷售中是關鍵的。
（4）、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，工作，愛好等有所了解，只有我們對客戶掌握的越多，我們就能更能把握客戶的心理咨詢，和客戶建立一種和諧的關系。
（二）、思想上受到了深刻的教育。
1、吸收了德普施的優(yōu)秀企業(yè)文化。每一次早會都唱校歌《飛揚的a》或者其它勵志歌曲，例如《在路上》、《今天》、《感恩的心》等等，并大聲朗誦公司訓導，服務宗旨，工作信條等。在早會的培訓中，培訓者不僅講授專業(yè)知識，更是把他們過去的經(jīng)歷和經(jīng)驗總結起來與我們分享，讓我們從中領悟、成長，少走一些彎路。簡單的語言中包涵了深刻的內(nèi)涵。例如天河分校的資校長給我們講述的“看、聽、說、笑、動”五項修煉，不僅是作為銷售人員的必修課，更是生活的藝術，值得我們用心去領悟和實踐。我們海珠分校的張經(jīng)理是一個很樂觀向上的人，他每天都保持著積極的精神狀態(tài)，每天微笑著面對身邊的每一個人，他經(jīng)常告訴我們“開心也是一天，不開心也是一天，何不開開心心地過”。德普施的員工標準就是“笑容是我的長相，開心是我的個性，贊美是我們的習慣”。還有我們九處的主任也經(jīng)常說“希望是工作的動力，開心是影響別人的魅力，智慧是解決問題的能力。”在這些積極的思想導向下，我們的臉上也經(jīng)常是掛著舒心的笑容。
2、進一步認識到作為教育顧問是在幫助別人，讓更多的家長了解一些好的教育孩子的方式方法，同時也成就了自己。增強了從事教育事業(yè)的光榮感，使命感和責任感。
3、懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，剛要擁有豐富的知識，執(zhí)著的態(tài)度，熟練的技巧和良好的習慣這四個專業(yè)條件。擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。
4、在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐地思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
（三）、努力鍛煉了自身的基本能力。
在工作的各個環(huán)節(jié)中，我經(jīng)常需要與客戶交流，其次，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現(xiàn)出了個人的基本能力。這次實習，鍛煉了自己的溝通、表達和合作能力。還有面對各種境遇時，學會了坦然面對。抗壓能力，承受能力，解決問題的能力都有了進一步的提高。
做招生工作的時候，要到具體的市場做宣傳，例如去到幼兒園、小學門口，當家長過來接孩子的時候，我們就要上前邀約。每天穿梭于公車、地鐵、各個學校和幼兒園。每天都會面臨不同的挑戰(zhàn)，還有家長的不斷拒絕，所以無論是身體還是心理咨詢，都可以感受到那種勞累，體會到作為一名業(yè)務員的艱辛，我想這就是為什么都說做銷售的最能鍛煉人的緣故，需要你全面的發(fā)展和提高自己。我不后悔選擇教育銷售作為實習，因為我可以每天在不同的環(huán)境中磨練自己。
其實招生工作也是一種無形的銷售，銷售更重要的是踏實的做好自己的工作，多去跑動，多思考，多總結，記得這樣一段話：作為一名業(yè)務員，如果你不夠?qū)I(yè)，應該足夠聰明；如果你不夠聰明，應該足夠謙虛；如果你不夠謙虛，應該足夠勤奮；如果連勤奮也不夠，就不要干營銷。所以，我雖然不是最聰明最專業(yè)的，但我一直以最謙虛和最勤奮的態(tài)度，投入工作當中！經(jīng)常早上六點多起床，趕在家長送孩子去上學的時候，進行邀約。然后回公司參加早會和培訓，下午到具體的市場，到了晚上，又跟著同事去散約、掃樓。每天我都懷著開心的心情開始工作，以豁達的態(tài)度去面對各種事情。所以即使很忙，也不覺得累。我相信以后無論從事什么工作，我都能夠以積極的態(tài)度去做好本職工作。
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