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教育機構(gòu)前臺述職報告篇一
“我，我們，我們打造一支聽話照做，全力以赴，堅決服從，嚴(yán)格執(zhí)行的卓越團隊……?！痹谝魂囮嚨目谔柭曋?，我們一行十二個人開始了在啟航的的奮斗旅程。
來到啟航的當(dāng)天，我們剛休息了一下奔波了一夜的身體，下午就投入到了激烈的招生之戰(zhàn)中。我和王福瑞分在了一組，第一天下午雖然一無所獲，但是那個村子里的大部分村民都已經(jīng)認(rèn)識我倆了，我認(rèn)為這就是進(jìn)步。在以后的幾天招生中，我們一見面就會親切地打招呼，很多時候我們還沒走到跟前，他們就開始跟我倆說話了，問我倆吃飯沒什么的。那是親人般的溫暖，算是給我們這些有大半年沒回過家的孩子的一份慰藉吧，心里暖暖的！招生的苦累是不言而喻的，每天都在不停的奔走，一見到人就要上前去搭訕，介紹輔導(dǎo)班的情況等，同樣的話每天都要重復(fù)無數(shù)遍。但是能做到上述的前提是你要放下自己的羞怯，有足夠的毅力和愈挫愈勇的精神，所以說招生過程是很鍛煉人的。我原來是一個比較害羞的女生，見到陌生人不敢主動上前說話，但現(xiàn)在比以前好的多了，敢于在陌生人面前介紹自己，主動跟別人打招呼了。經(jīng)歷一次招生，你的各方面的素質(zhì)都能提高一大截，幾天的招生下來，還算比較順利吧，每天都有所收獲。
招生結(jié)束后，就開始進(jìn)行正常的教學(xué)過程了。我擔(dān)任的是八年級、九年級的數(shù)學(xué)課，因為我的專業(yè)就是對口數(shù)學(xué)師范的，而且比較喜歡數(shù)學(xué)，所以教起來比較得心應(yīng)手。八年級、九年級的孩子都比較大了而且比較懂事，我在跟他們交流的時候也比較方便。在剛開始的教學(xué)過程中，我也是處于摸索階段的，畢竟這是我第一次接觸班級式教學(xué)，需要考慮到大多數(shù)人的接受能力來備課，講課。一個班級就是一個集體，要看大多數(shù)人能接受的層次如何，而不是少數(shù)人，這也正好給他們提供了交流的空間和平臺，以培養(yǎng)他們主動學(xué)習(xí)，獲取知識的習(xí)慣，而不是單純的依靠老師來講課，滿堂灌的方式。俗話說，授之以魚，不如授之以漁。輔導(dǎo)班的時間比較短，屬于短期教育機構(gòu)，要說讓學(xué)生學(xué)到很多知識，可能性不大，重要的是讓學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，是他們在正常上課時能夠達(dá)到更高的學(xué)習(xí)效率。剛開始我讓學(xué)生上黑板上講題，學(xué)生的表現(xiàn)很不積極，不敢到黑板上，不敢說話，不知道該怎么講。但是慢慢地通過帶動，學(xué)生都活躍起來了。有一次在給八年級上數(shù)學(xué)課時，學(xué)生對于上黑板上做題極為鐘愛，異常積極，我的題還沒寫完，一雙雙手都已經(jīng)高高的舉起來了，有的甚至跑到黑板上先占著位置?？吹竭@情形，我的心里有說不出的快樂。學(xué)生這樣的積極配合不光是因為那節(jié)課內(nèi)容比較簡單，還因為有帶動作用，這種作用不只是來自老師，還有其他同學(xué)的影響，就類似于“托兒”，但絕對不是托兒哦！老師在這方面要引導(dǎo)好學(xué)生，提高他們的積極性，活躍課堂氣氛。一般的，只要帶動起來某一部分人，就可以帶動起來其他人，因為某些人比較活躍，其他人會坐不住，也參與進(jìn)來?；蛟S他們沒把握做對題，但敢于上講臺就是一個進(jìn)步的過程。我就是以這種方式鼓勵學(xué)生，感覺效果還不錯，課堂時間比較活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率也比較高，我很喜歡這種自由式課堂。
因為我擔(dān)任的是八年級、九年級的數(shù)學(xué)，第二天的`課都要前一天晚上備好才行，而且備課時不能含糊，有時一道題要多想出幾種做題方法，拓寬學(xué)生的做題思路，培養(yǎng)他們多動腦思考的習(xí)慣。在備課時要把書仔仔細(xì)細(xì)得多翻幾遍，注意書上重要的字眼，公式，定義等。對于有的名詞，要在網(wǎng)上百度一下它的定義等，以便于準(zhǔn)確地給學(xué)生解釋，豐富學(xué)生的知識網(wǎng)絡(luò)。在講課時，碰到學(xué)生難以理解的題時，老師要有耐心的多講幾遍。這也需要和學(xué)生溝通好，因為有的學(xué)生即使不會也不吭聲，需要老師主動去問，慢慢地帶動他們?nèi)ブ鲃訉W(xué)習(xí)，主動提問。老師不應(yīng)該有歧視心理，要平等地對待每一個孩子，我一直認(rèn)為，他們每一個人都是一個獨特的天使，需要呵護，需要關(guān)愛！
在與學(xué)生的相處過程中，我也學(xué)到了很多與他們相處的方法，收獲了很多感動。在輔導(dǎo)班期間，我不僅擔(dān)任了八年級、九年級的課程，還每天跟車去接送學(xué)生，接觸到了各年級的學(xué)生，孩子們都很乖。有一次，我生病了，輸了兩天的水，有四天沒有去接送那些孩子。那幾天在學(xué)校里一見到跟車的孩子，他們就問我病好了沒，讓我耐心的把病養(yǎng)好后再去接他們。讓我記憶最深刻的是一個女孩把手放到我的額頭上摸摸，又問了一下病情，我想如果她來個更親昵的動作，估計我就要哭出來了。有時候車上孩子多，我沒地方坐就佝僂的站在車?yán)?。本來孩子們四個人坐在一起就很擠了，但他們還是一直往里面擠，為的是讓我有地方坐，感動不言而喻，孩子們太懂事了。在課下跟學(xué)生打打鬧鬧，上課時激烈地討論問題，認(rèn)真地完成每一節(jié)的教學(xué)任務(wù)，每天都過得很充實。
一個月過得很快，輔導(dǎo)班馬上就要結(jié)束了。一個多月的酸甜苦辣滋味不是這一兩千字能夠完全容納，充分表達(dá)的，一切一切的辛酸勞累只有親身體會后才會懂得。輔導(dǎo)班一結(jié)束，老師和學(xué)生都將各奔東西，以后可能永遠(yuǎn)也見不到那些孩子的燦爛笑臉，聽不到他們的歡聲笑語了。分別的氛圍越來越濃重，心里有千般萬般的不舍，但也無可奈何，真的很不想離開那些可愛的孩子們，希望孩子們以后都能開開心心，健健康康地度過每一天，學(xué)有所成！在這個輔導(dǎo)班里，收獲了教學(xué)經(jīng)驗，孩子們的愛，友情等。我相信我們這個團隊都在努力的辦好這個輔導(dǎo)班，使它完美的開始，完美的結(jié)束，我會把這一個月的回憶當(dāng)做人生中一段美麗的插曲，靜靜回想，品味！
教育機構(gòu)前臺述職報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好!
20xx年，我有緣牽手該xx，從此開始了我的xx旅程。在這里，我不僅獲得了成長，更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來，我們有過歡笑，有過矛盾，可幸運地是我們從未放棄過彼此。我的領(lǐng)路者李老師，開心快樂的余老師，細(xì)膩的郭老師，頗具喜感的周老師，溫柔細(xì)心的孟老師，認(rèn)真勤奮的晉老師，一直對我們鼎力支持的王老師，他們無疑都給了我無限的關(guān)心與鼓勵。因為有他們，我知道我不是一個人在奮斗。面對發(fā)單時的一次次拒絕，一次次奮勇向前，我明白了，只要我們肩并肩，一切困難都不是困難，成功舉辦了兩場大型的活動。而我更是時刻以一個教師的身份來約束自己，鞭策自己;時刻遵循單位的對自己嚴(yán)格要求，因為無規(guī)矩不成方圓。我力爭在各個方面跟上伙伴們的步伐，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，和老師們做好招生、教學(xué)的各項工作。以下就是我這一年來工作的經(jīng)驗總結(jié)，以及我對下學(xué)期教學(xué)工作中的一些計劃：
一、積極參加培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)，所以我在教授手腦說唱英語以及手腦演寫作文的時候，從教材中汲取營養(yǎng)，從課外獲取精華，認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣做一名好教師。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作。
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、周三、周四、周五堅持說課，過課，以及再次過課。因為我們明白教學(xué)的提升才是我們最終的目的。
3、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好課后輔導(dǎo)工作。
三、加強反思，及時總結(jié)教學(xué)得失。
(二)本年度教學(xué)過程中，我還存在很多不足之處，有以下幾點：
1、對教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思。
2、教學(xué)實踐中應(yīng)用還不到位。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，游戲、教具不夠創(chuàng)新，今后還要努力去創(chuàng)新。
4、工作的主動性不夠強，有拖延現(xiàn)象，也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正加強。
(三)今后教學(xué)努力方向。
1、課堂紀(jì)律把控有度。
2、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精煉。
3、注重師生的情感交流。
4、和家長成為朋友。
6、讓課堂中每一個環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要作用。
20xx年我們已經(jīng)步入，它是我們新的開端。這一年我們一定團結(jié)協(xié)作，共同拼搏。
1、新的一年，我想熟悉我們xx的每一門課程，并且?guī)Ш檬帜X說唱英語和演寫作文，盡自己的努力，為我們的學(xué)校創(chuàng)造的價值。
2、積極參加并準(zhǔn)備這一年度的所有招生工作以及相關(guān)活動。
3、認(rèn)真遵守單位各項制度，積極參加教學(xué)教研工作，服從學(xué)校的各項安排。
俗話說“團結(jié)就是力量”，我相信新的一年里，我們一定會前途無量，一定會紅紅火火。
謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
教育機構(gòu)前臺述職報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
20xx年，我有緣牽手，從此開始了我的xx旅程。在這里，我不僅獲得了成長，更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來，我們有過歡笑，有過矛盾，可幸運地是我們從未放棄過彼此。我的領(lǐng)路者李老師，開心快樂的余老師，細(xì)膩的郭老師，頗具喜感的周老師，溫柔細(xì)心的孟老師，認(rèn)真勤奮的晉老師，一直對我們鼎力支持的王老師，他們無疑都給了我無限的關(guān)心與鼓勵。因為有他們，我知道我不是一個人在奮斗。面對發(fā)單時的一次次拒絕，一次次奮勇向前，我明白了，只要我們肩并肩，一切困難都不是困難，成功舉辦了兩場大型的活動。而我更是時刻以一個教師的身份來約束自己，鞭策自己；時刻遵循單位的規(guī)章制度對自己嚴(yán)格要求，因為無規(guī)矩不成方圓。我力爭在各個方面跟上伙伴們的步伐，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，和老師們做好招生、教學(xué)的各項工作。以下就是我這一年來工作的經(jīng)驗總結(jié)，以及我對下學(xué)期教學(xué)工作中的一些計劃：
一、積極參加培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)，所以我在教授手腦說唱英語以及手腦演寫作文的時候，從教材中汲取營養(yǎng)，從課外獲取精華，認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣做一名好教師。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作。
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、周三、周四、周五堅持說課，過課，以及再次過課。因為我們明白教學(xué)的提升才是我們最終的目的。
3、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好課后輔導(dǎo)工作。
三、加強反思，及時總結(jié)教學(xué)得失。
（二）本年度教學(xué)過程中，我還存在很多不足之處，有以下幾點：
1、對教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思。
2、教學(xué)實踐中應(yīng)用還不到位。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，游戲、教具不夠創(chuàng)新，今后還要努力去創(chuàng)新。
4、工作的主動性不夠強，有拖延現(xiàn)象，也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正加強。
（三）今后教學(xué)努力方向。
1、課堂紀(jì)律把控有度。
2、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精煉。
3、注重師生的情感交流。
4、和家長成為朋友。
6、讓課堂中每一個環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要作用。
20xx年我們已經(jīng)步入，它是我們新的開端。這一年我們一定團結(jié)協(xié)作，共同拼搏。
1、新的一年，我想熟悉我們xx的每一門課程，并且?guī)Ш檬帜X說唱英語和演寫作文，盡自己的努力，為我們的學(xué)校創(chuàng)造的價值。
2、積極參加并準(zhǔn)備這一年度的所有招生工作以及相關(guān)活動。
3、認(rèn)真遵守單位各項制度，積極參加教學(xué)教研工作，服從學(xué)校的各項安排。
俗話說“團結(jié)就是力量”，我相信新的一年里，我們一定會前途無量，一定會紅紅火火。
謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
教育機構(gòu)前臺述職報告篇四
從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了前臺文員的例行工作，具體如下：
（1）認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的前臺接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
（2）做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;。
（3）配合人事經(jīng)理做好每月的考勤工作;。
（4）做好長途電話的管理工作;。
（6）協(xié)助招聘主管做好招聘工作;。
（7）做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
（1）組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
（2）辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的.都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
（3）公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
（2）協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;。
（3）協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;。
（4）另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
教育機構(gòu)前臺述職報告篇五
尊敬的'各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
20xx年我校在領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴(yán)格遵守了國家的各種法律，認(rèn)真貫徹黨和國家的各項政策，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強安全衛(wèi)生管理工作，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑。在教書育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻(xiàn)與成績。在過去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學(xué)年中每個帶班的英語教師，在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校實際條件和學(xué)生情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃有組織有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步。對照工作計劃，現(xiàn)將20xx年的工作匯報如下：
1認(rèn)真學(xué)習(xí)，深化改革，與時俱進(jìn)。
結(jié)合我校工作計劃，20xx年年度工作主要以教育改革，思路創(chuàng)新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會，教育理念座談會，各種先進(jìn)教育理念，教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程等，并與上海君學(xué)書院，湖南大學(xué)嘉奇商學(xué)院等多家全國知名教育機構(gòu)達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)全國英語教育的發(fā)展。
2創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念，形成特色教育“以特色教育為重心，打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來，一直十分重視校園特語教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的教育研討會及座談會。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，創(chuàng)新，實踐力求探索出的教育方式。
3發(fā)揚素質(zhì)教育精神，提升全面教育品質(zhì)。
為培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì)，鍛煉學(xué)員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓(xùn)練活動，知識競賽等活動，從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì)，形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20xx年中我校先后開展了學(xué)員集體感恩生日會、母情節(jié)感恩活動、暑期英語知識競賽、英語書寫與手抄報比賽、萬圣節(jié)派對、圣誕節(jié)游園活動等集體活動。
學(xué)生的學(xué)習(xí)需要有一個科學(xué)的系統(tǒng)及方法，需要學(xué)校教育與學(xué)習(xí)對象的完美結(jié)合。20xx年我們結(jié)合年度工作目標(biāo)及計劃，針對不同年齡學(xué)員進(jìn)行調(diào)研，研究，分析。針對這些細(xì)節(jié)工作，20xx年中我們積極組織老師外出學(xué)習(xí)有關(guān)細(xì)化教育理念，整體教育理論，互動式教育法等專業(yè)知識，制定了《班級管理制度與手冊》、《教學(xué)細(xì)節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項涉及教育細(xì)節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細(xì)節(jié)，帶整體，促進(jìn)我校整體的教育實力的提升。針對我校的實際情況，我們主要做了以下工作：
1每周一次教研活動。主要進(jìn)行集體備課、評課、課題研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動。
2組織了骨干教師和教學(xué)主管的示范課，和全體教師的公開課、新進(jìn)教師的匯報課活動，并及時評課。
3積極進(jìn)行課堂教學(xué)方法研究。全體教師在外訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理念與方法后，各自進(jìn)行了課堂教學(xué)研究，重點突出了“自學(xué)研討”、“成果展示”、“鞏固練習(xí)”三個主要環(huán)節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性大大增強，逐步向“樂學(xué)、會學(xué)”邁進(jìn)。
4在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，除了組織集體學(xué)習(xí)，進(jìn)行“案例”交流外，每個教師還加入學(xué)校辦公qq群，記敘反思性教育教學(xué)故事，大家通過網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習(xí)。
5為達(dá)到教學(xué)效果，全面實行小班化教學(xué)，所有在讀班級學(xué)員不超過20人。
6落實會議學(xué)習(xí)制度，每周二次集體會，每周工作計劃于總結(jié)會，英語教研教學(xué)研討會。落實推門聽課制度，校長、教學(xué)主管不定期不打招呼，推門聽課。
7各項檢查制度化。
（1）考勤與抽查相結(jié)合，確保正常出勤。實行上班簽名制，中間進(jìn)行抽查，以防出現(xiàn)個別失控現(xiàn)象。
（2）每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查，并將其它檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時在教師會上預(yù)警。
（3）從辦公紀(jì)律、教案書寫、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)都作了嚴(yán)格規(guī)定，并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。
（4）加強檢查，及時反饋。每周對各班的教室衛(wèi)生，學(xué)生儀表，學(xué)生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋，及時公布結(jié)果，督促整改。
（5）組織提倡任課教師撰寫德育論文，推動帶班教師努力摸索教育規(guī)律，不斷將自己的感性認(rèn)識上升為理性思考，逐漸形成自己富有個性的教育風(fēng)格。
1帶班老師定時給所帶班級學(xué)生進(jìn)行電話家訪及時反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。
2跟隨社會發(fā)展潮流，開設(shè)學(xué)校qq群，公眾微信平臺等，將學(xué)校最新資訊告知家長，鼓勵家長和學(xué)生參加更多的社會活動鍛煉自己。同時詢問家長孩子最近在家的狀態(tài)，若有異常，指導(dǎo)家長如何找到原因并給予一些可行性的建議，及時給家長一些兒童教育方面的知識和案例，引導(dǎo)家長正確地認(rèn)識孩子的學(xué)習(xí)和生活等。
4根據(jù)每個學(xué)生的情況，老師安排家訪，親自了解學(xué)生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài)；
5根據(jù)學(xué)生實際情況，老師會不定時地安排補課，為了讓學(xué)生更好地理解，緊跟班級步伐，不致造成學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙，導(dǎo)致不再堅持的后果。
我校積極防范，從細(xì)節(jié)出發(fā)，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發(fā)生。加強責(zé)任人制度，確保全方位管理，落實安全防衛(wèi)措施，確保校區(qū)安全工作。
1學(xué)校從建校開始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長鄧麗彬任組長，領(lǐng)導(dǎo)副組長，組員，全面指導(dǎo)學(xué)校安全工作。進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作的各項制度，具體的有學(xué)校防火、防震、交通監(jiān)督、家長接送聽課制度等各項制度，分工到人，責(zé)任到人，簽定了安全責(zé)任書，并與學(xué)校考核相掛鉤，強化管理。
2配備安保人員，安裝監(jiān)控設(shè)備，做到安全防衛(wèi)工作的全面管理監(jiān)督。
3加強校區(qū)設(shè)施設(shè)備安全設(shè)備檢查檢修，設(shè)備不全及時補充。
4加強安全防衛(wèi)工作精神的學(xué)習(xí)及安全防衛(wèi)知識的培訓(xùn)。
學(xué)校各項工作都做到自檢自查，自我修正。以實現(xiàn)科學(xué)預(yù)防，遏制突發(fā)事件的爆發(fā)，切實維護師生生命安全和學(xué)校正常秩序。到目前為止，我校未發(fā)現(xiàn)一例安全事故。
1在20xx年劍橋少兒英語等級考試中參考的8名學(xué)員全部通過，其中4人獲得滿分，滿分達(dá)50%，滿分位列全市同類學(xué)校第一。
2在20xx年全國少兒英語知識技能大賽中e2班李言昕同學(xué)榮獲全國一等獎，全國僅15名。
3劍橋少兒英語在讀學(xué)員在20xx年秋季期末考試中平均成績高于學(xué)校平均成績13分。
在日常工作中仍有一些不足，通過開展自我反省與批評，總結(jié)經(jīng)驗不斷改進(jìn)。以下是存在的問題與不足：
1關(guān)于教學(xué)與服務(wù)。
（1）個別班級為了照顧大部分的中等生同學(xué)而降低了授課難度，個別成績優(yōu)秀的同學(xué)認(rèn)為課堂內(nèi)容簡單沒有太多收獲。
（2）個別前衛(wèi)的家長認(rèn)為英語重要是應(yīng)用，如：英語聽說和日常交際能力。希望孩子在英語應(yīng)用方面能有提高，而在高年級的教學(xué)中因主導(dǎo)考試能力而忽略了英語日常應(yīng)用。
（3）劍橋一級的教材較于六年級升學(xué)考試內(nèi)容簡單而同步提高教材知識點較難且層次較亂，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不能取得的效果。
（4）個別老師沒有按時按質(zhì)做好家長回訪工作，對學(xué)校活動通知沒有及時傳達(dá)造成誤會。
2關(guān)于活動開展。
（1）節(jié)目準(zhǔn)備。
開展的集體生日會和圣誕節(jié)游園活動由于時間緊迫，節(jié)目資源不足，沒有注意節(jié)目的質(zhì)量把關(guān)也沒有做好彩排工作出現(xiàn)同學(xué)們在表演時沒有伴奏音樂等情況。在以后的工作中要做到充分準(zhǔn)備，把好節(jié)目質(zhì)量關(guān)。
（2）缺乏溝通。和主持人的溝通不夠，導(dǎo)致細(xì)節(jié)問題沒有落實好。在以后的工作中要提前相關(guān)人員做好溝通。
（3）統(tǒng)籌工作。
在準(zhǔn)備期間，統(tǒng)籌工作不夠仔細(xì)，沒有考慮周全，容易改變決策，導(dǎo)致安排稍顯混亂。在以后的工作中要認(rèn)真統(tǒng)籌。
教育是一個民族最根本的事業(yè)，任重而道遠(yuǎn)；弗朗教育要走的路還有很長，希望通過開展自我反省與批評，總結(jié)經(jīng)驗不斷改進(jìn)，精益求精力求更好！弗朗教育的成長離不開教育局領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和支持，離不開有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的積極配合，離不開兄弟學(xué)校對我們的關(guān)心和幫助，離不開學(xué)校全體師生員工的努力。在接下來的工作中我們將一如既往地探索新體制下辦學(xué)的規(guī)律，使弗朗特長培訓(xùn)學(xué)校在以后工作中達(dá)到一個更高要求，爭取為北川地區(qū)英語教育貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
教育機構(gòu)前臺述職報告篇六
自xxx年加入xx公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的`工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進(jìn)行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題。
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
教育機構(gòu)前臺述職報告篇七
自xx加入xx公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
1、工作表現(xiàn)：
（1）嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地的完成本職工作。
（2）懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作收獲：
（1）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與結(jié)果；
（2）工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
教育機構(gòu)前臺述職報告篇八
前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。以下有一篇前臺工作總結(jié)范文，希望大家能從中找到工作總結(jié)寫作技巧。要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。
這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。
所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。
我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。
前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。
如果前臺的物品壞了如窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗Ｕ依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年下半年里要不斷提高自身形象，做好xx年下半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
述職人：
20xx年xx月xx日。
教育機構(gòu)前臺述職報告篇九
為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些學(xué)問，更多的是如何做人做事。由于剛高校畢業(yè)，對我而言工作閱歷無疑是欠缺的，特別感謝公司供應(yīng)給我的機會，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作大事，但主要工作大事如下：
1、轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊；
2、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門；
3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材的檢查；
4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；
5、監(jiān)督員工考勤和外出登記；
6、公司通訊錄的定時更新；
7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜；
8、準(zhǔn)時填充小會議室里面食品；
9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的干凈和有序；
10、完成上級交代的.事務(wù)以及協(xié)作或幫助他人完成其他事務(wù)。
1、平常做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。
2、精確、具體登記每月發(fā)生的月結(jié)費用，準(zhǔn)時更新并與供應(yīng)商核對消費金額，確保月底賬目清晰，準(zhǔn)時精確向財務(wù)報賬、報銷、妥當(dāng)保管好每月發(fā)生費用的全部單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。
3、訂購機票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜尋、對比價格優(yōu)待的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
1、每兩周進(jìn)行一次水果時間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將全部考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
1、預(yù)約面試協(xié)作人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2、入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)；如：發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
今后的日子里我會更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿足。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會加強禮儀學(xué)問和一般話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素養(yǎng)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我信任憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。
教育機構(gòu)前臺述職報告篇十
我叫楊凱利，是紅專路店的`前臺領(lǐng)班。走過了忙碌而又不乏壓力的20xx年，我們即將跨入富有挑戰(zhàn)而又充滿希望的20xx、。在此，我僅代表我們紅專路店前臺部，謝謝一年來領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任和各位同胞對我們的支持，感謝大家。
（1）房間大的維修、更換酒店系統(tǒng)軟件，使大家得到了鍛煉，整體素質(zhì)逐步提高。從二月份開始，組織大家學(xué)習(xí)新的前臺住房收費軟件，及余樂軟件，四月份開始正式使用該軟件。開始使用的第一個月到第二個月的日子里，結(jié)合我們的理念，發(fā)現(xiàn)了許多問題，通過和余樂專門人員的溝通，學(xué)會了許多操作方法，隨著掌握程度越來越來熟練，已不會再出現(xiàn)錯誤的操作。其次，在五月份開始酒店房間進(jìn)行了一次大的維修，這個過程勢必會影響營業(yè)狀況，造成一些客人投訴，同時也鍛煉了大家應(yīng)對能力，積累了一些處理客投的經(jīng)驗。
（2）定期開展的員工培訓(xùn)，大家及時得到了新能量的補充。在走過的20xx里，我們圍繞喜鵲理念、客人利益、員工權(quán)利等方面做了基礎(chǔ)的培訓(xùn)。隨后在微笑服務(wù)禮儀、服務(wù)問候、站姿坐姿走姿等方面做了專門的針對性的培訓(xùn)，員工都積極的參加，我從中也看到了一些改變，大家工作積極性得到提高，服務(wù)態(tài)度也有了大的改善。
（3）在內(nèi)部溝通上，前臺與其他部門關(guān)系一直都不錯。喜鵲是一個大家庭，各部門在工作當(dāng)中難免會發(fā)生一些沖突，作為酒店的中樞部門，與其他部門的溝通對我們的服務(wù)效率起著至關(guān)重要的作用。而大家的目標(biāo)只有一個，那就是為客服務(wù)，讓客人乘興而來滿意而歸，酒店盈利，員工也盈利。進(jìn)而良性發(fā)展。
（1）就從四月份起至今，酒店出租率和營收狀況整體下滑，出租率四月到十一月就從91%一直下降到72、9%，當(dāng)中最底時是九月份的65、6%，作為酒店前臺領(lǐng)班，作為前臺的員工，倍感壓力。嘗試了諸多努力，效果不明顯、不穩(wěn)定。在服務(wù)上，不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注重細(xì)節(jié)上邊的環(huán)節(jié)。比如坐在大廳的客人我們必須給倒一杯純凈水，天氣變化、節(jié)日祝福及時告知出門的客人和打電話過來的客人，以表示問候和關(guān)心，等等。
（2）在總臺衛(wèi)生質(zhì)量上邊，需要改善，前臺擁有五臺電腦，三臺打印機，一臺傳真機，四部電話，六部對講，各種單據(jù)和賬單，客人的遺留物品、寄存物品等，物品數(shù)量多、種類雜，維持一個全新有序的工作場所對客人的第一印象很重要，特別是電腦桌子下邊電線多，衛(wèi)生不好打理，還需要實時維護，這方面我們做的尚未不夠好，需要改善這方面的工作方法。
辭舊迎新，對20xx信心滿滿，計劃滿滿：
首先，為使得我們的服務(wù)更加高效，在加強內(nèi)部溝通的同時，還應(yīng)該關(guān)注客人需求，為單位上層調(diào)整和制定新方案提供依據(jù)；其次，繼續(xù)我們的員工培訓(xùn)，而且要常常檢驗查收培訓(xùn)效果，有效提升員工綜合素質(zhì)才能有效提高服務(wù)質(zhì)量，提升細(xì)節(jié)服務(wù)的能力和水平，讓客人感覺在喜鵲服務(wù)無微不至；再者，積極響應(yīng)和落實上層領(lǐng)導(dǎo)的所有決定，使所有工作走到正確、規(guī)范的道路上來；最后，要穩(wěn)定自己員工，減少員工的流動性，從而降低我們的培訓(xùn)流失率。說一道萬，目標(biāo)只有一個，那就是向優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)索要豐厚的營業(yè)利潤，提高營收和入住率。
20xx喜鵲必然煥然一新，我們不能怠慢，門面一定要做好、做漂亮，整改一下前臺物品，電腦線路合理規(guī)整一下，全員大掃除，我堅信，我們?nèi)碌拿婷布由闲碌膬?yōu)秀的管理能量，喜鵲的20xx是不平凡的一年，謝謝大家。
教育機構(gòu)前臺述職報告篇十一
引導(dǎo)語：述職報告最初曾用“總結(jié)”或“匯報”的形式出現(xiàn)，經(jīng)過一段時間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善，逐步形成了獨具特色的體式，述職報告最終形成了一種新的應(yīng)用文體。今天，小編為大家整理了關(guān)于前臺述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
自-----加入---公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持 和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長 的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作 總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、 工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
以上的問題必會在 20xx 年的工作中加以解決。 一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機 會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
教育機構(gòu)前臺述職報告篇十二
帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位――前臺接待，xx共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個xx來說都是一樣的，前廳部是整個的xx的核心，也應(yīng)當(dāng)是xx的臉面，所以對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言本事和接人待物的應(yīng)變本事，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個xx的信息中心，絕大部分的客人從那里獲取xx的信息，所以工作人員必須對xx的信息有很好的了解。總結(jié)起來能夠用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供給服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于xx的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最終是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?
1、是對客人不尊重，
2、是降低了個人素質(zhì)和xx帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
3、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來xx住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅僅要對鄭州旅游景點等有必須的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自我的工作做好，僅有這樣才能不斷完善和提高自我。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要研究再三。當(dāng)然，我時刻提醒自我以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自我的人生，自我的人生價值才能得以體現(xiàn)。
教育機構(gòu)前臺述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫xxxx，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入xxxx飯店工作的，進(jìn)入xxxx飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習(xí)了一個月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進(jìn)行評議，我真誠的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評和指正。
我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長為一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近xxxx名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，我一直在尋求機會。時至xxxx年xxxx月份，xxxx區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時，根據(jù)自身的愛好，我選擇了xxxx飯店，就這樣我義無反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務(wù)的真諦。
初涉飯店行業(yè)，我對飯店專業(yè)知識一無所知，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識，熟悉xxxx飯店的有關(guān)情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業(yè)余時間我借來或買來相關(guān)資料和書籍，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會。可幸的是，進(jìn)店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實習(xí)，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對飯店各點的情況也可以進(jìn)行較全面的了解，我充分把握這個絕好的學(xué)習(xí)機會，及時調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認(rèn)真實踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個月實習(xí)后，我感覺沒有白費，我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實習(xí)對我從事飯店管理工作確實受益匪淺。
在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間，帶領(lǐng)部門一班人，嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項人事勞動管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上，堅持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策，選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位；在政策運用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識，認(rèn)真研究落實有關(guān)人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利；在部門管理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn)，各項工作基本都能干得有聲有色。在擔(dān)任人事部管理工作期間，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經(jīng)常聽取員工的意見，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
在調(diào)客房部工作后的近四個月時間里，在房務(wù)總監(jiān)某某同志的親自指導(dǎo)下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，我深知管理制度在管理中的重要性；同時，積極掌握各項規(guī)范，對每一個細(xì)小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù)；在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時向總監(jiān)請教解決辦法，對不太明確的規(guī)范，也及時向總監(jiān)請教，并將獲得的經(jīng)驗記入筆記本中。
在工作中，我認(rèn)真實踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項工作，雖然有時因經(jīng)驗的久缺難以達(dá)到完美的效果，但我都盡力去做，力爭做到。在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當(dāng)表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班一起驗收ok房；在會議接待較緊的情況下，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進(jìn)行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到非常的充實。
其實，以我的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗，我深知自己不是一個好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來彌補知識、能力和經(jīng)驗的不足。我時時注意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真扎實的干好每一項工作。同時，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切機會，向書本學(xué)，向xxxx老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、xxxx老師們成功的管理經(jīng)驗、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗來充實和完善自己。
我經(jīng)常在想，自己的進(jìn)步離不開飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望xxxx飯店能有好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展，我想提出以下幾點建議：
一是需要完善中長期發(fā)展計劃，對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個腳印的向目標(biāo)邁進(jìn)。
三是重視人力資源管理，對原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)心人，樹立為人服務(wù)的觀念；把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當(dāng)成成本，算人頭賬；把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費的投入，使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊伍，特別是核心員工隊伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障；四是加強信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對內(nèi)增強信息的溝通，實現(xiàn)資源共享。
最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績，如果說我個人的工作有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。
述職人
xxxx年xx月xx日
教育機構(gòu)前臺述職報告篇十四
從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了前臺文員的例行工作，具體如下：
認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的前臺接待工作，做好訂飯、訂水工作;
做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;
配合人事經(jīng)理做好每月的考勤工作;
做好長途電話的管理工作;
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;
協(xié)助招聘主管做好招聘工作;
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;
協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的.一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我。
述職人：
20xx年xx月xx日
教育機構(gòu)前臺述職報告篇十五
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
二、工作中存在的不足：
以上的問題必會在20__年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
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