通過總結，我們可以查漏補缺，加深記憶，提高對知識的理解和掌握程度。在寫總結時，要注重語言的表達力和邏輯性，用簡潔明了的語句準確概括自己的觀點和體會。以下是小編為大家收集的總結范文，供大家參考。
服務月的活動總結篇一
一要加強領導、落實責任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各責任單位、文明單位、志愿者組織和學雷鋒志愿服務隊要根據(jù)本《方案》的總體要求，多策劃群眾喜聞樂見的活動項目，周密部署，認真組織，引導群眾廣泛參與，把活動開展得有聲有色，富有成效。
二要務求實效、持之以恒。要把學雷鋒志愿服務活動與“講文明樹新風”集中活動結合起來，與文明城市持續(xù)提升結合起來，與開展勤儉節(jié)約文明餐桌行動結合起來，組織動員黨團員積極參與各類志愿服務，在廣大群眾中形成良好示范效應，推動志愿服務工作的深入開展。要努力推動學雷鋒活動常態(tài)化、機制化，形成學雷鋒活動人人可為、時時可為、處處可為的局面。
三要加強宣傳、營造氛圍。加強對“學雷鋒志愿服務月”活動的宣傳報道。各相關單位要因地制宜，以圖片、視頻、實物展示、現(xiàn)場宣講等豐富形式，開展宣傳、招募等活動;要利用新聞媒體、公益廣告、小區(qū)宣傳欄、張貼畫等，大力宣傳在志愿者活動中涌現(xiàn)出來的感人事例和典型事跡，形成良好的社會風尚。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關單位在活動月期間，要大力宣傳志愿服務活動好的做法和優(yōu)秀志愿者的突出事跡，每周至少向縣文明辦報送。
服務月的活動總結篇二
為確保各項活動的有序開展，活動初始階段機場制定了詳細的活動計劃，明確活動要達到的目標，成立了“文明服務月”活動領導小組，設立了活動辦公室，并在機場范圍內通過各種形式對活動進行了廣泛的發(fā)布和動員，使活動深入到每一個員工。各單位也都相應成立了活動領導小組，明確分管領導，結合自身特點和實際工作的需要制定了開展“文明服務月”的具體實施方案，并通過講評會、板報宣傳等方式進行“文明服務月”活動文件精神的傳達、教育，使全體員工充分認識服務質量與安全質量同等重要的意義；充分認識到服務細節(jié)上存在的問題和不足；充分認識提高服務意識，改善服務質量的緊迫性，從而營造全員參與的良好活動氛圍。
（二）全力推進服務規(guī)范。
活動以“十字文明服務用語”使用為重點，全力推進基礎服務規(guī)范、服務承諾以及首問責任制的落實。如旅客服務部開展了工作質量和服務質量的評比活動，陽光服務室推出電話服務和面對面服務的4個百分百服務標準（迎賓語100%、送賓語100%、姓氏稱呼服務100%、后旅客掛機100%；站立服務100%、微笑服務100%、雙手遞接物100%、姓氏稱呼和文明禮貌用語100%）；安檢護衛(wèi)部客檢科通過查看監(jiān)控回放，重點抓候檢引導崗位、驗證、門前等崗位的文明服務規(guī)范，發(fā)現(xiàn)服務細節(jié)中存在的問題后，及時組織員工討論改進的措施；貴賓公司開展了“從委屈到寬容的升華”服務理念大討論；航虹公司在呼叫中心每位員工臺前安裝鏡子，要求員工時刻檢查自己的神態(tài)、儀表，確保了服務規(guī)范的落實；貨站公司嚴格把關裝卸質量,值班組長配合監(jiān)倉人員監(jiān)督檢查,保證裝卸作業(yè)輕拿輕放，到達貨物堆碼規(guī)范整齊。通過一個月的努力，各項活動措施取得了一定的效果，解決了員工有聲服務開口難和服務不規(guī)范的問題，大部分一線員工在面對旅客時已基本能做到“十字”文明用語和雙手遞送票據(jù)，總體服務質量較以前提高明顯。
“文明服務月”活動期間，機場結合《安全服務檢查單》，加大了針對十字文明用語、服務行為規(guī)范的現(xiàn)場督查，活動辦公室每周不少于二次對各服務現(xiàn)場進行檢查，以及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務工作中存在的問題，確保在服務月活動中服務規(guī)范的落實和服務水平的再提高。
（三）開展服務質量知識培訓。
活動期間，機場開展了服務規(guī)范和服務技巧知識培訓，來自機場不同崗位的194位員工觀看了北大教授主講的現(xiàn)代客戶服務理念、優(yōu)質客戶服務的基本方法、客戶服務的品質、客戶服務溝通實戰(zhàn)技巧等課程的vcd錄像，通過服務培訓，開闊了員工的眼界，有效地提高了員工的主動服務意識和服務技能。部分單位還結合部門情況組織了本部門的特色服務培訓，取得了較好的成效：貨站公司除了開展員工服務規(guī)范的學習外，還組織搬運人員傳達學習《深圳機場文明裝卸公約》和民航總局關于首都機場搬運工集體偷盜的電報，對搬運工進行教育和警示；食品公司將“首問責任制”與“十字文明用語”內容編為小卡片，發(fā)放到每位員工手中。安檢護衛(wèi)部為便于與韓國旅客溝通，特邀邊防檢查站教官先將50句安檢日常用語翻譯成韓語，制成培訓課件對103名員工進行了為期三天的韓語培訓。
（四）開展窗口單位服務技能比賽。
為提高各服務崗位的業(yè)務技能和服務態(tài)度，規(guī)范崗位操作，機場開展了服務崗位技能比賽，相關單位都踴躍報名，有些單位還專門組織了部門的崗位練兵活動，為比賽做足了準備工作。通過比賽，展示了基層員工良好的精神面貌和嶄新的服務形象，起到了互相激勵和鞭策的作用，將文明服務月活動推向高潮。通過比賽，旅客服務部（王艷華、蔣楠楠、付巧兒），安檢護衛(wèi)部（葉峰）、貴賓公司(陸燕波)取得了“文明服務月技能比賽”前五名。
（五）廣泛征求“服務金點子”。
機場從“服務態(tài)度、服務語言、工作效率、服務項目”等四個方面向顧客和員工廣泛征求“服務金點子”，以進一步查找不足和優(yōu)化服務流程，各部門都發(fā)動員工積極參與，部分單位還主動上門向顧客征求服務改進建議。最終，本次服務金點子征集活動共征集到了包括機關在內的22個單位共計49條服務金點子（具體見附件），部分金點子切合實際，可操作性強，機場將對較為優(yōu)秀的金點子在網(wǎng)上進行公示，以便應用到實際的服務操作中。
（六）推行全員優(yōu)質服務。
以文明服務月為契機，機場推出了多項優(yōu)質服務：在機關各單位推行的“限時”和“延時”服務、在候機樓內推行的“酒店式”服務和“客艙式”服務。在此基礎上為進一步推動活動的開展，各部門先后推出多個延伸文明服務項目：部分機關職能部門推出了上門服務、一對一、點對點服務等措施，經(jīng)過一個月的實施，使全體機關人員的文明用語和服務意識得到了一定的提升，與基層的溝通增多了，取得了一定的成效。旅客服務部推出“陽光一路通”服務、安檢護衛(wèi)部推出旅客暫存物品的郵寄業(yè)務等等，大大地方便了旅客。貴賓公司在中秋節(jié)為所有到貴賓廳候機的旅客送上定制的月餅，給客人帶來節(jié)日的溫馨。為向顧客提供更為優(yōu)質的貼心服務，貨站公司、安檢護衛(wèi)部還主動走訪客戶單位征求意見，受到顧客的贊揚。
服務月的活動總結篇三
為穩(wěn)定貧困勞動者就業(yè)崗位，我局加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設扶貧工廠的扶持力度，通過鼓勵當?shù)匦∑髽I(yè)進駐扶貧工廠，引導周邊貧困群眾從事加工、制造等工作，以點帶面發(fā)揮就業(yè)脫貧示范作用。10月1日和16日在縣公共就業(yè)和人才服務中心大廳定期舉辦就業(yè)脫貧專場招聘會，以最大限度為貧困者和用人單位提供優(yōu)質服務，強英鴨業(yè)、新林服裝廠等32家用人單位，提供包括管理人員、技術人員、普通工人等354多個就業(yè)崗位，共有162人與企業(yè)達成初步用工意向，已有69人到企業(yè)工作。同時還利用廣播、電視、手機短信等新聞媒體發(fā)布招工信息，動員鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所、協(xié)理員進村為貧困戶發(fā)放招工簡章，既幫助企業(yè)解決招工難的問題，又幫助了貧困者找到工作。縣人社局還免費接送技能脫貧培訓班學員參觀巴路漫服飾、和佳醫(yī)療等就業(yè)脫貧基地，開闊他們的眼界，鼓勵他們進廠就業(yè)，早日脫貧。
當前，決勝脫貧攻堅激戰(zhàn)正酣。作為脫貧攻堅十大工程牽頭部門之一，我們將在市委、縣委的堅強領導下，勇挑重擔，扛責沖鋒，為脫貧摘帽攻堅戰(zhàn)添磚加瓦、再立新功!
服務月的活動總結篇四
20xx年以來，市供電局投資３００多萬元興建的客戶服務中心正式投入運行，并實現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)。新的`服務體系進一步完善了業(yè)務受理、咨詢、停電預告、快速搶修等功能。這是該局貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，堅持“客戶第一”思想，狠抓黨風、行風建設的重要舉措。××供電局今年１至１０月份供電量比去年同期增加１３．０４％，增幅僅次于蘇州、無錫，名列全省第三位，為地方經(jīng)濟發(fā)展和人民生活質量提高提供了可靠的電力保障。
市供電局黨委書記認為，黨風不純，行風就不正，優(yōu)質服務就會成為紙上談兵。通過廣泛走訪調查，局里發(fā)現(xiàn)客戶對停電預告工作不是很滿意。為此，該局將停電范圍明確到戶，停電時間明確到分，不但通過報紙、電臺等媒體公告，還委托居委會、物業(yè)管理部門張貼臨時停電信息，對重要客戶則采取電話、傳真通知到戶的方式。今年，該局投入１００多萬元，購置了一輛保電車，確保地方重大政治、經(jīng)貿活動用電保證率１００％。
為了提高供電可靠率，該局在電網(wǎng)規(guī)劃、設計、施工、檢修、停電管理等各個環(huán)節(jié)，層層把關。對具備帶電作業(yè)條件的，堅決實施帶電作業(yè)，今年以來共實施帶電安全作業(yè)１５２次，累計減少停電時間３００多小時。與此同時，該局科學增加電壓監(jiān)測點的數(shù)量，并將電壓監(jiān)測網(wǎng)絡擴大到農(nóng)村，使農(nóng)民在家中可以隨時監(jiān)督電壓質量。今年１至９月份，該局供電可靠率達到９９．９８２％，名列全國地級城市第十三位。
服務月的活動總結篇五
通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。為此收錄了一些范文，為大家提供幫助。
根據(jù)省人力資源和社會保障廳統(tǒng)一部署和市局文件精神，結合我縣就業(yè)脫貧工作實際，遵循精準幫扶、分類施策的基本原則，發(fā)揮揮人社部門優(yōu)勢，把就業(yè)扶貧工作擺在突出位置，以提升貧困勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)為首要任務，以建立就業(yè)扶貧建檔立卡基礎，以就業(yè)援助、技能培訓、創(chuàng)業(yè)扶持、人才支撐保障為手段，力爭在今年使在法定勞動年齡內、有勞動能力、有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的貧困人口全部脫貧。積極開展就業(yè)脫貧服務月活動，現(xiàn)總結如下。
接到市局文件后，我局迅速行動起來，召開全系統(tǒng)職工大會，安排就業(yè)脫貧服務月相關事宜，要求所有包保干部立即進村入戶，對就業(yè)脫貧相關政策進行再宣傳，并發(fā)放就業(yè)脫貧政策明白手冊，對貧困戶基本信息進行再摸底，及時了解貧困人員變動，信息變更等情況，及時將變更的貧困勞動者信息錄入就業(yè)創(chuàng)業(yè)脫貧信息系統(tǒng)，并對當前的貧困勞動者的就業(yè)狀況，服務需求等進行全面摸查。各包保干部將摸排的貧困戶信息，與之前就業(yè)脫貧系統(tǒng)中的貧困戶信息進行比對，在信息比對的過程中，有些就業(yè)脫貧系統(tǒng)內的貧困戶信息與扶貧部門的貧困戶信息不一致，需要核實并將正確的信息錄入系統(tǒng)，以確?！熬珳首R貧、精準扶貧、精準脫貧”。
人社局黨組書記、局長及班子成員深入包保貧困村開展在入戶走訪調研活動，同時要求所有包保人員對包保貧困戶結對走訪、慰問。工作中，我局包保干部對自己包保的貧困家庭一戶一戶對接，一家一家走訪，一項一項摸底，不僅分析致貧原因，更尋求破解方法，真正做到了因戶施策、精準幫扶、合力攻堅。局長分別與村駐村工作隊和村兩委進行座談，及時了解包保村的最新狀況，并根據(jù)包保村的新情況，制定新的幫扶措施。通過走訪與座談，了解到五村普遍存在自來水沒有全部接通、村組道路沒有全部硬化、戶廁改造沒在全面完成等問題。針對排查出的問題，人社局黨組立即召開班子會議，拿出具體措施予以幫扶。針對村組道路沒有全面硬化問題，籌集資金10余萬元，用于幫扶村道路通暢工程建設等，投資10萬元為村建設60㎡愛心超市，并為4個包保村愛心超市購置價值25000元的商品;人社局向每戶包保貧困戶贈送床單等慰問品折合人民幣2.74萬元。通過獻愛心、搞資助、辦實事，幫助貧困戶解決當前的燃眉之急，盡最大能力改善他們的生產(chǎn)和生活條件，讓真情在脫貧攻堅中傳遞。
為穩(wěn)定貧困勞動者就業(yè)崗位，我局加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設扶貧工廠的扶持力度，通過鼓勵當?shù)匦∑髽I(yè)進駐扶貧工廠，引導周邊貧困群眾從事加工、制造等工作，以點帶面發(fā)揮就業(yè)脫貧示范作用。10月1日和16日在縣公共就業(yè)和人才服務中心大廳定期舉辦就業(yè)脫貧專場招聘會，以最大限度為貧困者和用人單位提供優(yōu)質服務，強英鴨業(yè)、新林服裝廠等32家用人單位，提供包括管理人員、技術人員、普通工人等354多個就業(yè)崗位，共有162人與企業(yè)達成初步用工意向，已有69人到企業(yè)工作。同時還利用廣播、電視、手機短信等新聞媒體發(fā)布招工信息，動員鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所、協(xié)理員進村為貧困戶發(fā)放招工簡章，既幫助企業(yè)解決招工難的問題，又幫助了貧困者找到工作?？h人社局還免費接送技能脫貧培訓班學員參觀巴路漫服飾、和佳醫(yī)療等就業(yè)脫貧基地，開闊他們的眼界，鼓勵他們進廠就業(yè)，早日脫貧。
當前，決勝脫貧攻堅激戰(zhàn)正酣。作為脫貧攻堅十大工程牽頭部門之一，我們將在市委、縣委的堅強領導下，勇挑重擔，扛責沖鋒，為脫貧摘帽攻堅戰(zhàn)添磚加瓦、再立新功!
服務月的活動總結篇六
青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務為手段，通過青年志愿者為他人，為社會提供服務和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，推動社會公民思想道德建設的發(fā)展。本行動是一個致力于創(chuàng)造美好明天的行動，是有個著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年創(chuàng)業(yè)和增強社會責任感的偉大事業(yè)。溧陽職教中心機電工程部青年志愿者活動在校團委的關心和支持下，我部青年志愿者活動積極參與社會，了解社會，服務社會，組織了大量的富有特色的志愿者活動。
成績突出，有力的推動了該項活動的深入開展。機電部青年志愿者行動始終堅持致力于幫助多層次社會保障體系的建立和完善，致力于消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，普及科學文化知識，促進經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展和全面進步;致力于建立互助友好的人際關系和良好的社會公德，推動社會主義精神文明的建設的宗旨。按照鞏固，提高，延伸，輻射的工作思路，利用各種志愿服務活動，宣傳活動，循序漸進的拓展了我部青年志愿者活動的服務領域，有力的促進了我部的精神文明建設。
一，建立健全機制，全面拓寬服務領域，我部在校團委的指導下，制訂了我們的行動發(fā)展規(guī)劃，并建立健全了組織機構，成立了分管發(fā)展，注冊，策劃，宣傳等多個職能部門，規(guī)范了青年志愿者的招募，管理制度。各小組統(tǒng)籌管理，建成以團總支為總站，志愿者協(xié)會為龍頭，以服務隊，班級分站，志愿者小組為分支機構的多層次的服務體系。建立了青年志愿者檔案，組成了一支固定有序的青年志愿者隊伍，逐步形成了中心——分點——志愿者的服務網(wǎng)絡。
二，以服務他人，社會為依托，積極探索志愿者服務的新思路，新方法。青年志愿者活動本著在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中，培養(yǎng)全民志愿服務理念，弘揚志愿服務精神，建立有中國特色的青年志愿者服務體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發(fā)展目標，不斷的完善著。我部的青年志愿者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。組織和指導全院青年志愿者活動，為社會提供志愿服務，提高青年素質，為經(jīng)濟社會的協(xié)調發(fā)展和全面進步作出貢獻。
近幾年來，我部志愿者活動共開展大小活動200余人次，先后開展了青年志愿者社區(qū)援助計劃，生態(tài)環(huán)保宣傳，慰問老人，樹木命名掛牌，為弱勢群體捐款獻愛心等一系列志愿者服務活動。在活動中，我們注重和專業(yè)相結合，力求發(fā)揮專業(yè)特色，為社區(qū)群眾提供了科技幫助，并為孤寡老人，列軍屬，殘疾人，老教師等提供了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務，得到了社會各界的廣泛贊譽。隨著服務活動的不斷深入開展，我部青年志愿者行動積極探索服務活動的新思路，新方法，我部按照《江蘇省青年志愿者行動規(guī)劃》的總方針和學校團委的計劃，重新修訂和完善了我部青年志愿者活動的計劃，為今后的服務還是提出了長遠的戰(zhàn)略方針。
具體有:。
1，活動形式要集中與分散相結合，對內與對外相結合，連續(xù)性與階段性相結合，形成多層次，多結構的活動形式。2，加大服務的力度，努力拓寬行動的領域，力求建立一些長期的服務網(wǎng)點，在建立機制方面有所突破。
3，服務和育人相結合，使之成為精神文明建設的有效載體，使之成為公民道德建設實踐的廣闊天地，通過行動不斷鍛煉青年學生的社會實踐能力，不斷提高青年學生的社會責任感和風向意識。
等成功的青年志愿者活動方法，結合我們的實際情況，力求在今后的工作中有所創(chuàng)新。5，積極開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭先活動，我們今年推出的新的志愿者活動，其主題是我要服務社會，我要多做貢獻，我要努力成才，我從今天開始，今后該項工作將是我們活動的中心。
三，加強宣傳力度，全面提高青年志愿者行動的社會知名度。
在開展青年志愿者服務行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以分團總支為龍頭，由宣傳部牽頭，采取對外宣傳和對內報到的宣傳方式，加強了對志愿者活動重點項目，重大活動或典型人物的宣傳報道力度。特別是一些新的項目，新活動中涉及到的機制，管理，招募等內容都進行了翔實的宣傳報道?；厥走^去的工作，我部青年志愿者活動取得了喜人的成績，從中，我們學到了很多的知識也積累了很多的經(jīng)驗，我們也有一些體會:。
一，青年志愿者活動更主要的是要結合本單位的實際，結合自己的實際開展一些效果顯著的工作。如我部的崗位青年志愿者行動計劃，要求青年學生從自身做起，在學習生活中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的當代職高生。
二，樹立品牌意識，加大宣傳力度，擴大青年志愿者的社會影響，爭取更多的社會響應。
三，積極爭取校領導的支持是青年志愿者活動持續(xù)開展的保證。我部青年志愿者活動自開展以來，得到了狄校長，戴主任，張主任等領導的大力支持和關心，他們多次參與志愿者行動的計劃制定和方案規(guī)劃，并統(tǒng)籌安排，為我們活動的順利開展提供了堅實的基礎。
四，健全機制，永葆青年志愿者活動的旺盛生命力。
五，加強宣傳力度，形成全社會都來關注志愿者行動的良好氛圍。
六，逐步總結經(jīng)驗，逐步完善活動機制，積極借鑒先進的工作經(jīng)驗和管理方法，不斷推動我們的工作。在今后的工作中，我部青年志愿者活動將繼續(xù)堅持服務他人，鍛煉自己的宗旨，繼續(xù)以塌實的工作作風，發(fā)揮優(yōu)良的志愿者傳統(tǒng)，努力使我們的工作更上一層樓。
為此，我們將努力做好以下幾點:。
1，健全機制，拓寬服務領域，在服務深度上更上一個臺階。
2，強化領導，落實責任，確保各項工作的順利開展。
3，加強管理，力創(chuàng)良好的工作環(huán)境。
4，歸納總結，及時總結經(jīng)驗，探索新思路，樹立創(chuàng)新意識。
一，活動準則奉獻，友愛，互助，進步。
二，活動網(wǎng)絡中心——分點——志愿者。
四，工作思路鞏固，提高，延伸，輻射。
五，組織機構中心:團總支分點:班團支部新聞部:學生會宣傳部。
1，致力于幫助有特殊困難的社會成員，推動多層次社會保障體系的建立。
2，致力于建立互助的人際關系和良好的社會公德，推動社會主義精神文明建設。
3，致力于在活動中幫助他人，鍛煉青年自身。
七，發(fā)展目標。
1，在活動中培養(yǎng)全民志愿服務意識，弘揚志愿服務精神。
2，在活動中鍛煉青年學生，增強青年學生的社會責任意識和奉獻意識，培養(yǎng)合格的畢業(yè)生。為了使我部的青年志愿者活動能夠長期的開展下去，使這一活動能夠長期化制度化，我部聯(lián)系落實了兩家長期服務單位，文化新村居委會，溧陽市社會保險基金管理中心(老年活動中心)，下表為具體實施安排:時間文化新村居委會溧陽市社會保險基金管理中心備注:每次外出活動時間為星期五第三四節(jié)課，主要為服務單位除雜草打掃衛(wèi)生。
青年志愿者活動也許要有更多的組織才行，青年志愿者協(xié)會的組成成立很重要，這一方面我們已經(jīng)在考慮，也許在不久的將來，我們自己的青年志愿者協(xié)會就要成立了，我們就會得到更好的發(fā)展和進步了。這才是我們一直以來不斷努力要求的事情，相信隨著時間的不斷的推移，我們可以做的更好!
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服務月的活動總結篇七
在活動中，我局利用“打非治違”專項行動這個契機，幫助企業(yè)加大日常隱患排查工作力度，全局派出三個監(jiān)察組，由分管領導帶隊深入企業(yè)生產(chǎn)一線，幫助企業(yè)排查治理各種事故隱患，提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平。本月三個監(jiān)察組共組織監(jiān)察員516人次，深入172家企業(yè)，幫助排查治理各類事故隱患100項；在危化品和煙花爆竹行業(yè)領域“打非治違”專項行動中，我局對危險化學品和煙花爆竹企業(yè)全部進行了排查，對查出的67項事故隱患，督促并幫助企業(yè)全部按期完成整改。
服務月的活動總結篇八
(一)3月5日學雷鋒紀念日宣傳活動。
1、雷鋒精神宣傳活動。展板宣傳。3月5日，在縣委大門東側、電影院廣場舉辦“學習雷鋒事跡，傳承雷鋒精神，爭當志愿者”展板宣傳活動。各級文明單位、各專業(yè)志愿服務隊每單位2塊板面。
責任單位：縣文明辦、各級文明單位、各專業(yè)志愿服務隊。
2、在伊川電視臺、伊川人民廣播電臺播放學習雷鋒、爭當志愿者公益廣告、宣傳標語。展示我縣優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務組織風采，努力在全縣形成學習雷鋒、爭當雷鋒、踐行雷鋒精神的大氛圍。
責任單位：縣廣電局。
3、在全縣中小學舉辦弘揚雷鋒精神系列活動。由教育局牽頭組織實施，圍繞弘揚雷鋒精神、開展志愿服務等主題開展雷鋒精神征文比賽和演講比賽活動。以學校為主要場所開展學雷鋒主題活動。針對中小學生開展學雷鋒主題班日、隊日、團日活動，作為學生開學“第一課”;結合“學習雷鋒、做一個有道德的人”活動，組織學生廣泛開展讀雷鋒日記、傳雷鋒格言、“愛國歌曲大家唱”、“經(jīng)典誦讀”等活動，豐富學雷鋒的形式和內容。
責任單位：縣教育局。
(二)開展“弘揚雷鋒精神，參與志愿服務”實踐活動。
1、以青少年和學生為活動主體，開展關愛自然、清潔家園志愿服務和關愛空巢老人活動?；顒佑蓤F縣委、教育局牽頭，以學校為單位組織進行。
責任單位：團縣委、縣教育局。
2、以文明單位為主體，開展志愿服務進農(nóng)村、進社區(qū)、助交通等活動。
志愿服務進農(nóng)村。按照各單位的結對幫扶村，對所包村進行調研，制定幫扶規(guī)劃，認真組織實施。對村里的空巢老人、留守兒童、殘疾人進行關愛行動。開展文明素質教育，評選文明家庭和好媳婦、好公婆，樹立良好的道德風尚。制定村規(guī)民約，成立紅白理事會。開展“清潔家園”志愿服務活動，推動新農(nóng)村建設，創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。
志愿服務進社區(qū)。各文明單位要做好產(chǎn)權所屬小區(qū)的志愿服務工作，同時也要對一些大型小區(qū)進行結對共建。各單位與“結對共建”的小區(qū)要主動聯(lián)系溝通，積極為小區(qū)提供力所能及的服務。小區(qū)服務項目包括：扶弱扶困類服務，面向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體，提供力所能及的幫扶;便民利民類服務，面向責任區(qū)域內全體居民及社會單位的醫(yī)療保健、法律援助、家電維修、職業(yè)介紹等服務項目;精神生活類服務，面向社會、市民的宣傳教育、文體娛樂、心理咨詢、交心談心等服務項目;治安穩(wěn)定類服務，面向小區(qū)居民及社會單位的糾紛調解、治安巡邏、協(xié)警聯(lián)防、防火防毒、預防疫情、抵制非法活動等社會服務;環(huán)境保護類服務，面向小區(qū)全體居民及社會單位的小區(qū)環(huán)境凈化、綠化、美化等服務項目。要爭當創(chuàng)建文明小區(qū)的宣講員、小區(qū)文明交通的協(xié)勤員、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔員、小區(qū)優(yōu)良秩序的維護員、小區(qū)安全保衛(wèi)的巡訪員，讓居民在參與中感受友誼和諧，看到社會美好，享受幸福生活。
文明交通志愿服務。組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動。各單位要嚴格按照“三紅一哨”標準，規(guī)范站姿;要積極營造氣氛，加強宣傳，發(fā)揚志愿者不怕吃苦、甘于奉獻的精神，創(chuàng)建文明暢通和諧的縣城交通環(huán)境。交通志愿者在執(zhí)勤點的出勤人數(shù)每天不少于5人，1個隊長，4個執(zhí)勤員。
責任單位：各文明單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、住建局、公安局。
3、以重要節(jié)日為契機開展專項學雷鋒活動。結合“3?8婦女節(jié)”、“3?12植樹節(jié)”、“3?15維權日”、“3?23氣象日”等重要節(jié)日，組織志愿者積極參與關愛他人、關愛社會、關愛自然志愿服務活動。請婦聯(lián)、林業(yè)、工商、氣象于3月10日前給縣文明辦報送紀念日期間相關志愿服務方案。
責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣婦聯(lián)、縣林業(yè)局、縣工商局、縣氣象局。
4、以窗口行業(yè)為先導開展學雷鋒活動。積極組織開展窗口行業(yè)文明志愿服務行動,動員引導窗口行業(yè)職工立足本職崗位，投入學雷鋒志愿服務活動，增強服務意識，提升專業(yè)水平，不斷加強窗口行業(yè)的職業(yè)道德建設，規(guī)范行業(yè)行為，提高工作效能，樹立行業(yè)新風，全面推進窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建工作水平，更好地為市民提供優(yōu)質服務。開展“六比六看”活動：比言行舉止，看服務工作是否規(guī)范;辦事效率，看工作流程是否便捷;比服務環(huán)境，看軟硬件設施是否齊全;比公道誠信，看投訴處理機制是否高效;比行業(yè)風氣，看社會整體評價是否滿意;比奉獻為民，看工作開展是否有力。
責任單位：縣總工會、各窗口單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
5、以愛崗敬業(yè)為重點開展崗位學雷鋒活動。動員企事業(yè)單位和各行業(yè)干部群眾集中組織開展“崗位學雷鋒、爭做好員工”活動，深入挖掘雷鋒精神的時代價值和深刻內涵，學習雷鋒同志敬業(yè)愛崗，干一行愛一行、專一行精一行的精神，號召廣大員工做好身邊的每一件小事,立足崗位,將雷鋒同志的釘子精神融入工作之中。
責任單位：縣總工會、各企事業(yè)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
服務月的活動總結篇九
為貫徹落實黨的十八大精神，推動學雷鋒志愿活動深入持續(xù)開展，在全社會營造“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的濃厚氛圍，按照市文明辦的安排，3月為“學雷鋒志愿服務活動月”，為做好志愿服務活動月工作，特制定活動方案。
服務月的活動總結篇十
開展“企業(yè)集中服務月”活動，是全縣工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整的需要，同時也是全縣經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的需要。下一步，全縣上下將繼續(xù)抓好以下工作：
1、把“企業(yè)集中服務月”活動與促進經(jīng)濟發(fā)展有機結合起來圍繞服務企業(yè)、促進發(fā)展這個主題，創(chuàng)造性地開展工作，策劃和實施一些有創(chuàng)意、有特色、有實效的主題活動。加快企業(yè)發(fā)展的步伐，做好各項協(xié)調服務，切實為企業(yè)排憂解難。
2、進一步營造濃厚氛圍。
要加強對開展“企業(yè)集中服務月”活動的宣傳，進一步加大宣傳報道力度，為服務企業(yè)、促進發(fā)展營造良好的氛圍。重點總結、報道一批在企業(yè)集中服務月活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動“企業(yè)集中服務月”活動健康、深入、有效開展。
3、進一步突出服務重點。
一是為企業(yè)改革搞好服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項目建設搞好服務。要牢牢把握項目建設這根主線，以項目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項目、爭資金；積極向金融機構推薦企業(yè)投資項目；幫助企業(yè)落實技術改造項目優(yōu)惠政策；及時協(xié)調解決項目實施過程中的困難和問題。三是為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設搞好服務。加大對集聚區(qū)的投入，加快集聚區(qū)基礎設施建設。優(yōu)先保證集聚區(qū)建設和工業(yè)項目用地，大力推進工業(yè)向集聚區(qū)集中，促進產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務。對企業(yè)改制、重點項目、集聚區(qū)建設、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。進一步精簡行政審批事項，推行聯(lián)合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監(jiān)督，促進機關作風轉變。
4、進一步強化督查考核堅持日常督查與集中督查相結合，定期督查和不定期督查相結合，重點對企業(yè)反映問題的解決情況、服務企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確?；顒有Ч?/p>
服務月的活動總結篇十一
全縣上下認真按照“企業(yè)集中服務月”活動方案要求，扎扎實實開展工作，使活動在促進企業(yè)做大做強、項目建設、服務體系建設、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成效。
1、促進了企業(yè)遺留問題的解決。
在“企業(yè)集中服務月”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，縣工信局、人社局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，積極解決企業(yè)遺留問題。對企業(yè)存在的突出問題不回避、不推諉，加強與企業(yè)的溝通，密切與相關部門的協(xié)調。對原停產(chǎn)解散的縣服裝廠、水泥廠等10家企業(yè)進行深入細致的調查摸底，為200多名“家屬工”解決了養(yǎng)老問題。
2、促進了項目建設。
以“企業(yè)集中服務月”活動契機，積極幫助企業(yè)加強項目論證、申報和招商引資，開展了大量的協(xié)調服務工作。在為項目企業(yè)解決建設資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難?？h工信局積極為企業(yè)申報發(fā)展專項資金和技改項目資金，指導企業(yè)編寫申報材料。截止9月底，已入庫項目16個，爭取到位資金30萬元。另外2個項目250萬元項目資金的前期協(xié)調工作已到位，正在申報相關材料。
3、推動了重點工作的開展。
一是圓滿完成產(chǎn)業(yè)轉移系列對接活動各項工作任務；二是加快了旅游商品開發(fā)進程，初步篩選出一批旅游商品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品；三是規(guī)范了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)管理。結合企業(yè)服務月活動，組織重點企業(yè)規(guī)范管理，并以部分企業(yè)為樣板，在全縣重點企業(yè)中推行管理規(guī)范化建設。
4、促進了服務體系建設。
在“企業(yè)集中服務月”活動中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府各職能部門活動中，做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾斜，加大了服務企業(yè)的體系建設?？h工信局成立了“中小企業(yè)服務中心”，專為中小企業(yè)提供管理培訓、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、信用建設、信息化建設等服務?；顒又校才嘤栔行∑髽I(yè)管理者180人次，建立企業(yè)信用檔案30家?？h人社局通過網(wǎng)上招聘等形式，為企業(yè)引進各類急需專業(yè)人才30多名。
“企業(yè)集中服務月”活動雖然取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：一是開展活動的氛圍不夠濃厚；二是在工作合力方面存在一定欠缺；三是企業(yè)發(fā)展中的資金、土地等問題沒有得到有效解決；四是招商引資、項目建設成就不夠明顯。
服務月的活動總結篇十二
（一）通過一系列文明服務活動的開展，機場整體服務質量、服務水平雖然有了較大的改善，取得了一定的效果，但離優(yōu)質服務的要求還有一定的差距。我們在檢查中也發(fā)現(xiàn)仍有個別員工主動服務意識淡薄，服務規(guī)范還需進一步提高，如微笑服務、使用文明用語時面部表情呆滯、缺乏與旅客目光交流，個別員工舉止不規(guī)范，尤其是“指引”的動作等，在一定程度上影響了機場整體服務形象。
（二）在整個服務月活動中，個別部門對文明服務月的認識不足，重視不夠，使活動流于形式和表面，也在一定程度上影響了活動的效果。
服務月的活動總結篇十三
接到市局文件后，我局迅速行動起來，召開全系統(tǒng)職工大會，安排就業(yè)脫貧服務月相關事宜，要求所有包保干部立即進村入戶，對就業(yè)脫貧相關政策進行再宣傳，并發(fā)放就業(yè)脫貧政策明白手冊，對貧困戶基本信息進行再摸底，及時了解貧困人員變動，信息變更等情況，及時將變更的貧困勞動者信息錄入就業(yè)創(chuàng)業(yè)脫貧信息系統(tǒng)，并對當前的貧困勞動者的就業(yè)狀況，服務需求等進行全面摸查。各包保干部將摸排的貧困戶信息，與之前就業(yè)脫貧系統(tǒng)中的貧困戶信息進行比對，在信息比對的過程中，有些就業(yè)脫貧系統(tǒng)內的貧困戶信息與扶貧部門的貧困戶信息不一致，需要核實并將正確的信息錄入系統(tǒng)，以確保“精準識貧、精準扶貧、精準脫貧”。
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