演講稿需要根據(jù)不同的場(chǎng)合和聽(tīng)眾進(jìn)行針對(duì)性的準(zhǔn)備和調(diào)整。那么，如何寫(xiě)一篇出色的演講稿呢？首先，需要明確演講的目的和受眾，確定自己的演講主題和核心觀點(diǎn)。其次，要進(jìn)行充分的主題研究，收集相關(guān)信息和素材，保證演講內(nèi)容的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。同時(shí)，采用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和修辭手法，注重節(jié)奏和語(yǔ)調(diào)的控制，以及聲音與姿勢(shì)的配合，來(lái)增強(qiáng)演講效果。最后，在演講稿的結(jié)尾部分，可以用簡(jiǎn)潔有力的語(yǔ)言總結(jié)演講的核心觀點(diǎn)，或者提出一些具有啟發(fā)性的問(wèn)題，引起聽(tīng)眾的思考和共鳴。歡迎大家瀏覽以下所提供的演講稿范文，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
主管演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持！
我叫，今年歲，大學(xué)畢業(yè)，我今天參與競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)主管，意向是檢查輔導(dǎo)工作。參加工作年來(lái)，我第一次因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)工作崗位而站在演講臺(tái)上，身上感到從沒(méi)有過(guò)的壓力，但面對(duì)這么多評(píng)委和這么多真誠(chéng)的目光，我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神，也感到了舜井工行明天無(wú)限的生機(jī)與活力。
我年畢業(yè)于，后來(lái)參加本科自學(xué)并順利畢業(yè)，年考取經(jīng)濟(jì)師資格。參加工作以來(lái)，先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會(huì)計(jì)等工作，并多次被評(píng)為工作先進(jìn)個(gè)人，在屢次民主測(cè)評(píng)中成績(jī)一直名列前茅。我結(jié)合工作實(shí)際撰寫(xiě)的業(yè)務(wù)論文《》也在《》刊發(fā)。這點(diǎn)成績(jī)的取得，固然與我對(duì)工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開(kāi)的，但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前，工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機(jī)遇。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，工行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上，準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航。所以，我參加這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)同樣是一個(gè)難得的機(jī)遇，不論成功與否都將對(duì)我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的“三強(qiáng)”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來(lái)一直處于業(yè)務(wù)一線，無(wú)論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲(chǔ)蓄、出納還是會(huì)計(jì)等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作，使我對(duì)該項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)和熟練的技能。目前，我從事會(huì)計(jì)綜合崗位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來(lái)帳務(wù)，使我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚；負(fù)責(zé)我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對(duì)這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點(diǎn)馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏，更不能給我行帶來(lái)任何損失。
工行興盛，我們有責(zé)。今天，我勇敢的站到了演講臺(tái)上，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點(diǎn)陽(yáng)光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任，我將做以下幾點(diǎn)打算：
三、善于學(xué)習(xí)，勤于思考。除學(xué)習(xí)政治理論外，還要學(xué)習(xí)科技知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)和企業(yè)文化知識(shí)等等；四、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，團(tuán)結(jié)同事。五、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、肯于吃苦奉獻(xiàn)的品格，維護(hù)單位的利益。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)不我待，百舸爭(zhēng)流。讓我們攜起手來(lái)，共同為工行的發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個(gè)更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家！
主管演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先先自我介紹一下，我叫xxx，畢業(yè)于德州新星職業(yè)計(jì)算機(jī)學(xué)院，主攻電腦維修，于xx年11月25日來(lái)到咱們家庭號(hào)購(gòu)物中心上班，是四樓男裝部的一名導(dǎo)購(gòu)員。
在此之前，在德州步行街干過(guò)一陣的電腦維修?；蛟S有人會(huì)問(wèn)：“電腦維修不是很吃香嗎？好好的，干嘛又到家庭號(hào)上班了呢？”說(shuō)出來(lái)，不怕你笑話，來(lái)家庭號(hào)的初衷竟然是老爸、老媽的舍不得?！霸诘轮萆习?，離家有點(diǎn)遠(yuǎn)，成天連個(gè)面也見(jiàn)不著，再說(shuō)，現(xiàn)在冬天冷了，在那冷暖的，家里也不知道，還不如回來(lái)，在家里找個(gè)活干，家庭號(hào)就不錯(cuò)，在那，你也風(fēng)不著、雨不著的、也不累，趁這個(gè)時(shí)候見(jiàn)見(jiàn)世面，也多認(rèn)識(shí)一些人，學(xué)學(xué)人家，見(jiàn)嘛人說(shuō)嘛話……”
聽(tīng)到老爸、老媽說(shuō)得句句在理，咱也就順應(yīng)民心吧！
來(lái)到咱們家庭號(hào)人資部報(bào)上名，第二天就正式上班了。
說(shuō)到正式上班了，我這里還有一小段工作上的故事呢！本來(lái)，我來(lái)咱們家庭號(hào)是想干個(gè)保安或搬運(yùn)工啥的，卻被分到四樓當(dāng)起了導(dǎo)購(gòu)員，我有點(diǎn)不愿意，一個(gè)大小伙子的，苦點(diǎn)、累點(diǎn)的不怕，可讓我去做女生適應(yīng)的導(dǎo)購(gòu)員工作，未免多多少少的有些不妥吧！
抱著試試看的想法，干了那么段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己不是那么回事，我們經(jīng)理也覺(jué)得我賣(mài)貨能力差，又不愛(ài)吭聲，想把我調(diào)到一樓超市去。我有點(diǎn)不太愿意。為什么呢？你想想看，如果一旦我被調(diào)到一樓，讓人家一樓的員工怎么想啊?！斑@小伙子不行，從四樓調(diào)到一樓來(lái)了”又會(huì)讓人家四樓的員工怎么想啊?！斑@小伙子才來(lái)幾天啊，就調(diào)到一樓去了，一看就知道干得不怎么樣?！?/p>
不行，我不要去一樓。我很要面子，于是，我找到我們經(jīng)理，和她進(jìn)行了溝通，很簡(jiǎn)單“看我今后的表現(xiàn)，行，你就留著我；不行，你就趕我走人?！?/p>
從這以后，我努力學(xué)習(xí)商品知識(shí)，遇到不懂的、不清楚的，就問(wèn)師傅、問(wèn)主任；慢慢熟悉和掌握賣(mài)貨技巧；甚至放棄了工休，完不成任務(wù)，我就不工休。功夫不負(fù)有心人，我的銷(xiāo)量慢慢的提上去了，賣(mài)貨能力也有了明顯的提高。
連續(xù)的三個(gè)月，都完成了自己的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)，雖不是最棒的，但我已盡力了?，F(xiàn)在的我，已掌握了基本的工作流程；某些事，也可以代理主任幫辦了；另外，我還擔(dān)任起了柜組的記賬員。
短短的三個(gè)月，我看到了自己的進(jìn)步，我看到了自己的成長(zhǎng)。我從未認(rèn)為我自己比別人差，你來(lái)半年，擔(dān)任上了記賬員，那么，我來(lái)三個(gè)月就要擔(dān)任上記賬員；你干得了的，我也能干得了；你干不了的，我還是能干得了。三個(gè)月怎么了？三個(gè)月，雖時(shí)間短點(diǎn)，但我絲毫不比別人差；三個(gè)月，足矣讓大多數(shù)人對(duì)我另眼相看。
我不太會(huì)說(shuō)話，也不會(huì)用那么多華麗的語(yǔ)句，就有什么說(shuō)什么吧！
這次的應(yīng)聘儲(chǔ)備主管，不是求官大，只是想看看自己有沒(méi)有這個(gè)工作能力，趁自己年紀(jì)輕輕的，多鍛煉鍛煉自己。
如果這次應(yīng)聘儲(chǔ)備主管，我落選了，證明我還有不足的地方，我會(huì)在干好現(xiàn)本職的導(dǎo)購(gòu)員、記賬員工作外，再接再厲，希望有朝一日，再與同仁們一決高下。
我會(huì)以我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我說(shuō)的這一切。
望領(lǐng)導(dǎo)給此機(jī)會(huì)！
主管演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)、各位評(píng)委，同事們：
大家好!
“每個(gè)人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走電信公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，即便是一小步，也有新高度。”我想，這句廣告語(yǔ)大家都耳熟能詳，而它對(duì)我而言更具有特別意義，因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l。作為一名電信人，我常常以此自勵(lì)：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競(jìng)聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個(gè)崗位。
下面簡(jiǎn)單介紹一下自己，以便讓大家對(duì)我的了解更為全面:。
“沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活?！苯裉?，我是滿懷信心來(lái)到這里參加競(jìng)聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的，經(jīng)綜合權(quán)衡，認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
第一，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。
工作中，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂(lè)觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn)。另外，我接受新事物快，工作以來(lái)，憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，電信公司大客戶事業(yè)部業(yè)務(wù)員競(jìng)聘演講稿。超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和必要的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。
我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時(shí)，我曾參與制定了投訴處理、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、投訴升級(jí)處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對(duì)各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級(jí)投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開(kāi)培訓(xùn)，其對(duì)疑難問(wèn)題的解決辦法也為公司所采用。
第三，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。
組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對(duì)于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)非常重要，競(jìng)聘電信公司副總經(jīng)理演講稿，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項(xiàng)工作在和諧有序的環(huán)境中展開(kāi)并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。
下面談一下，我對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：
作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場(chǎng)調(diào)方案，還要編寫(xiě)回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果;不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來(lái)投訴，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)分析管理工作;不僅要配合市場(chǎng)部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，還要協(xié)助市場(chǎng)部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，要干好此項(xiàng)工作，不僅要求競(jìng)聘者具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，還要較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，競(jìng)聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對(duì)電話回訪的認(rèn)識(shí)，科學(xué)做好電話回訪工作。
電話回訪是實(shí)地走訪的一個(gè)補(bǔ)充，是銷(xiāo)售工作的電信支局長(zhǎng)競(jìng)聘演講報(bào)告一個(gè)延續(xù)，對(duì)此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對(duì)待電話回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時(shí)間，抓住回訪的重點(diǎn)。對(duì)走訪時(shí)所收集到的信息及時(shí)進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，確定需要電話回訪的對(duì)象，列出電話回訪計(jì)劃和處理問(wèn)題的措施，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地進(jìn)行電話回訪，保證每一個(gè)需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個(gè)問(wèn)題都有解決辦法，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。
第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快客服人員在線處理速度。
我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號(hào)客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽(tīng)任何客戶來(lái)電的時(shí)候，都能及時(shí)準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)，獲得想要的信息，增強(qiáng)客戶對(duì)電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見(jiàn)反饋回應(yīng)機(jī)制。
我將對(duì)市場(chǎng)和客戶，最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上電信局主管競(jìng)聘演講稿建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽(tīng)客戶說(shuō)”，及時(shí)地傾聽(tīng)客戶的希望和需求，及時(shí)答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對(duì)市場(chǎng)的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺(tái)上，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。
第四，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。
新的崗位無(wú)疑對(duì)我是一次新的挑戰(zhàn)，面對(duì)挑戰(zhàn)，我將通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，適宜未來(lái)崗位的需要。
第五，提高服務(wù)意識(shí)，積極提供人性化服務(wù)。
我將對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，提供差異化的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，有針對(duì)性的人性化服務(wù)和“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù);對(duì)中端客戶提供服務(wù)組合，開(kāi)展定期走訪;對(duì)低端客戶采取征詢回訪、上門(mén)服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)充滿人情味，讓客戶由電信副總競(jìng)聘演講稿此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。
第六，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推行目標(biāo)管理。
我將結(jié)合公司實(shí)際，在定崗定員定職責(zé)的同時(shí)，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從___到___都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級(jí)各項(xiàng)決策署落到實(shí)處。
接下來(lái)，談一下對(duì)前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識(shí)：
第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對(duì)績(jī)效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改。通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都納入到一個(gè)規(guī)范化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的精神，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化，考核公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍中工作。
第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號(hào)系統(tǒng)，充實(shí)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。
我將更加公司的實(shí)際，對(duì)知識(shí)庫(kù)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，為客服代表搭建一個(gè)自我學(xué)習(xí)的平臺(tái)。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問(wèn)題。同時(shí)，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對(duì)客戶，為客戶解答咨詢問(wèn)題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題的解答專(zhuān)家。
第三，根據(jù)實(shí)際制定營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)施有效管控電信競(jìng)聘上崗書(shū)。
我將根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案，編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)腳本，并結(jié)合實(shí)際定時(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，使各項(xiàng)活動(dòng)深入到客戶的心中。同時(shí)，必要時(shí)建立監(jiān)督制度，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)施有效監(jiān)控，確保營(yíng)銷(xiāo)方案的有效、持續(xù)進(jìn)行。
第四，千方百計(jì)，提高客戶滿意度。
對(duì)于前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價(jià)值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。
第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。
我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶感知，認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)，為上級(jí)管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時(shí)，做好日常投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的收集，加強(qiáng)投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主電信公司總經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿、客觀因素，針對(duì)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的措施，及時(shí)提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問(wèn)題。
其實(shí)，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識(shí)都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，我深知，在任何競(jìng)爭(zhēng)中，都會(huì)有成功和失敗兩種結(jié)果，而無(wú)論結(jié)果如何，都不會(huì)改變我對(duì)公司的熱愛(ài)及忠誠(chéng)，我會(huì)一如既往的努力工作，在你們的激勵(lì)和鞭策下，坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績(jī)!
我的電信公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿完畢，謝謝大家!
主管演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！我叫xxx,今年36歲，中共黨員，本科學(xué)歷，工程師職稱。20xx年參加工作，20xx年進(jìn)入電視臺(tái)，先在電視臺(tái)技術(shù)部工作五年，隨后在編輯部工作至今。我如果說(shuō)這幾年我在工作中還算取得了一點(diǎn)微不足道的成績(jī)的話，首先要?dú)w功于領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的熱心幫助與指點(diǎn)，借此機(jī)會(huì)在此向大家表達(dá)我最誠(chéng)摯的謝意！今天競(jìng)聘的是人力資源中心培訓(xùn)主管崗位！
首先，我勤奮、好學(xué)、樂(lè)于接受新鮮事物，使得我能夠以全新的理念為指導(dǎo)，采用科學(xué)的方法做好人力資源工作。
其次，我善于觀察，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極思考并提出解決辦法，工作的針對(duì)性強(qiáng)，務(wù)實(shí)、塌實(shí)。
第三，我善于溝通，組織能力較強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神，這是做好人力資源工作的重要保障。
假如承蒙大家厚愛(ài)我取得了競(jìng)聘的成功，我以后的具體工作思路是：在配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好部門(mén)各項(xiàng)常規(guī)管理工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下環(huán)節(jié)，使我們的人力資源培訓(xùn)工作能夠在一個(gè)較高的基點(diǎn)上起步，獲得迅速的發(fā)展。
1、營(yíng)造良好用人環(huán)境。堅(jiān)持以人為本的量才標(biāo)準(zhǔn)，把業(yè)績(jī)，能力，知識(shí)，品德作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，重學(xué)歷資歷而不唯學(xué)歷資歷，不拘一格選拔人才，創(chuàng)造一個(gè)“肯努力，有能力，就一定有機(jī)會(huì)”的用人環(huán)境！
2、績(jī)效掛鉤。促進(jìn)績(jī)效進(jìn)步，調(diào)動(dòng)全中心積極創(chuàng)造業(yè)績(jī)的主動(dòng)性。通過(guò)可行而有效的激勵(lì)措施，保證讓有業(yè)績(jī)的員工看到效益，看到實(shí)惠。
3、精簡(jiǎn)，高效，滿負(fù)荷。對(duì)各部門(mén)承擔(dān)的職能和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行認(rèn)真梳理，減少中間環(huán)節(jié)，避免無(wú)謂浪費(fèi)，提高工作效率。
4、善用人才。在人才選拔任用上，堅(jiān)持“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡脑瓌t，建立職位能上能下，培育能進(jìn)能出，優(yōu)秀人才脫穎而出的體制。
1、建立健全規(guī)章制度，確保培訓(xùn)工作有章可尋。
俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩，不成方圓?？茖W(xué)、完善的規(guī)章制度體系是做好人力資源管理的先決條件。所以我要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，認(rèn)真編制、修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，完善我們的人力資源體系。
2、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，確保培訓(xùn)工作有的放矢。
我要秉承“培訓(xùn)就是服務(wù)”的理念，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的培訓(xùn)原則，充分了解業(yè)對(duì)于員工素質(zhì)的整體要求，根據(jù)需求制訂相應(yīng)的、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有針對(duì)性的工作，使培訓(xùn)工作真正成為企業(yè)發(fā)展壯大的“助推器”。
3、引入目標(biāo)管理機(jī)制，確保培訓(xùn)工作有條不紊.
在培訓(xùn)管理工作中，我不僅要根據(jù)員工培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，制訂培訓(xùn)實(shí)施方案和考核措施，而且要進(jìn)一步細(xì)化，制訂每月的培訓(xùn)管理的分目標(biāo)，并加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)完成情況的考核，使培訓(xùn)工作真正切合企業(yè)的實(shí)際，達(dá)到務(wù)實(shí)和可操作性強(qiáng)的目的，扎扎實(shí)實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)我們的培訓(xùn)工作。
4、強(qiáng)化入職培訓(xùn)。我還要針對(duì)企業(yè)的具體情況，著力組織好新員工的入職教育，并協(xié)助組織安排和辦理新招聘員工的培訓(xùn)實(shí)習(xí)，從源頭抓起，保證為企業(yè)輸送高素質(zhì)的新員工，為企業(yè)的快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5、人力資源培訓(xùn)管理有著很強(qiáng)的政策性，因而以身作則加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
人力資源管理有著很強(qiáng)的政策性，理論性，如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，將很難從事這份工作，更不用談做好管理了。所以，工作中，我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)人事管理、潛能挖掘等專(zhuān)業(yè)學(xué)歷的學(xué)習(xí)力度，使自己真正做一名懂管理，精專(zhuān)業(yè)的管理者。
積極參與競(jìng)聘，以平常心態(tài)來(lái)對(duì)待結(jié)果。我喜歡人力資源這個(gè)崗位的工作，不管今天公司領(lǐng)導(dǎo)是否給我這個(gè)機(jī)會(huì)，都不會(huì)影響我以后工作的積極性和熱情，在自己熱愛(ài)的崗位上選擇拼搏與奮進(jìn)，是我永遠(yuǎn)的選擇和追求！
謝謝大家！
主管演講稿篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我叫xx，今年x歲，一直在x分公司工作，現(xiàn)任公司維系一職。在x公司工作三年以來(lái)，我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高，對(duì)公司的熱愛(ài)、對(duì)工作的執(zhí)著與日俱增。經(jīng)過(guò)深思熟慮和慎重選擇，這次我競(jìng)聘的職位是財(cái)務(wù)助理。
我清楚地認(rèn)識(shí)到，競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。要成為一名合格的公司財(cái)務(wù)助理，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有多方面的知識(shí);不僅要有一定的財(cái)務(wù)管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。
我雖然從沒(méi)有擔(dān)任過(guò)這個(gè)崗位的工作，缺少經(jīng)驗(yàn)。但我經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)校的學(xué)習(xí)和幾年來(lái)的工作實(shí)踐，通過(guò)平時(shí)在工作中對(duì)多種知識(shí)的不斷進(jìn)取，以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同志們的幫助，在-公司我具有了一定工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)，我熱愛(ài)-工作并適應(yīng)-工作。參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，工作以來(lái)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷適應(yīng)公司要求。我從事過(guò)-公司的第一線工作，直接與用戶接觸，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。工作中，我始終坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事。對(duì)待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)助理要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容較多，如：自營(yíng)廳、代理商使用資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用戶資料、業(yè)務(wù)收入的審核，終端銷(xiāo)售稽核，內(nèi)部財(cái)務(wù)管理以及機(jī)卡出入庫(kù)，固定資產(chǎn)管理，物業(yè)管理等等。這就需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的`工作能力和工作藝術(shù)。
只有不斷加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。另外我還要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，顧全大局，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)決維護(hù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮工作積極性，工作要精益求精，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平，做好財(cái)務(wù)助理工作。
工作上要認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制。扎扎實(shí)實(shí)地做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作。我將及時(shí)地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，同時(shí)，還要處理好和同事之間的關(guān)系。在行動(dòng)上必須與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。言行與公司保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)待人。真正當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)助手。
謝謝大家!
主管演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
我很高興，今天能有這個(gè)機(jī)會(huì)和大家交流我的班主任工作。我發(fā)言的題目是：學(xué)生自主管理的魅力。首先，我要對(duì)一直支持和關(guān)心我班的校領(lǐng)導(dǎo)以及任課老師們表示衷心的感謝。正是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)們的支持，我班”小組合作學(xué)習(xí)“模式才能順利的開(kāi)展；正是因?yàn)橛懈魑蝗握n老師的協(xié)助和配合，”小組合作學(xué)習(xí)“模式才能有所成效和進(jìn)步。感謝你們一路走來(lái)的支持和關(guān)心。
接下來(lái)，我就與大家一起分享一下，這一年多來(lái)在實(shí)施”小組合作學(xué)習(xí)“的過(guò)程中自身的感悟。一直以來(lái)我堅(jiān)持要做適合學(xué)生的班主任，想辦法怎樣通過(guò)自己的工作方式讓學(xué)生能夠認(rèn)同你的決定和工作，而不是一味的讓學(xué)生處在被動(dòng)的狀態(tài)下。在我工作的過(guò)程中，一直堅(jiān)持著”一無(wú)一有“的工作方式。一無(wú)距離，親近學(xué)生融入其中，去了解屬于不同學(xué)生的個(gè)性；少一些疾言厲色，與學(xué)生打成一片傾聽(tīng)他們的想法；用自己平時(shí)的一言一行去塑造自己在學(xué)生心目中的形象。二有信心，對(duì)班級(jí)中的每個(gè)學(xué)生都充滿信心，告訴他們以前不論失敗成功，現(xiàn)在是個(gè)新的起點(diǎn)，只要你們不放棄自己照樣會(huì)有一個(gè)好的將來(lái)。我信奉”沒(méi)有不合格的學(xué)生，只有不合格的老師“。
在”小組合作學(xué)習(xí)“的過(guò)程中，我以感恩教育為抓手，逐步改正學(xué)生的不良行為，為小組合作學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)?！辈磺笕巳顺晒Γ笕巳诉M(jìn)步“是小組學(xué)習(xí)第一階段的目標(biāo)，以小組總體成績(jī)作為評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，把個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)變成小組之間的競(jìng)爭(zhēng)，形成組內(nèi)合作，組間競(jìng)爭(zhēng)的格局。在這種格局下，學(xué)生們更勇于嘗試，極大的消除了他們對(duì)于失敗的恐懼，更進(jìn)一步的增進(jìn)了他們的團(tuán)結(jié)意識(shí)。其實(shí)只要我們用自己的”心“認(rèn)真、執(zhí)著、民主地去愛(ài)，那么我們的學(xué)生個(gè)個(gè)都是挺可愛(ài)的，我們要用真情創(chuàng)設(shè)積極向上的氛圍，激發(fā)學(xué)生的潛能和創(chuàng)造力，使他們充滿自信地一步步走向成功。隨著對(duì)”小組合作學(xué)習(xí)“模式的不斷深入探索，”人人都要進(jìn)步，人人都要成功“作為小組學(xué)習(xí)第二階段的目標(biāo)，在提高了學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)的積極性，重塑了他們對(duì)自己的信心后，進(jìn)一步激發(fā)他們互助互學(xué)的意識(shí)，通過(guò)組與組之間、組員和組員之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，讓他們對(duì)知識(shí)更為渴求，每個(gè)人都有想成功的念頭。
要想讓這些目標(biāo)盡可能的達(dá)成，不是光靠我班主任一個(gè)人努力就行的，為此我深切的意識(shí)到，培養(yǎng)和鞏固班級(jí)中班委的力量是十分有必要的。一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，除了要有班主任的正確領(lǐng)導(dǎo)以外，還需要一批優(yōu)秀、有感染力的同學(xué)去管理班級(jí)中的各項(xiàng)事務(wù)，我一直說(shuō)班委是一個(gè)班級(jí)的中流砥柱。我開(kāi)始針對(duì)性的對(duì)班級(jí)中的班干部進(jìn)行培訓(xùn)。從定期的班委會(huì)議到平時(shí)工作的監(jiān)督，再到他們自身素質(zhì)的培養(yǎng)我都參與其中。每一次在與班委開(kāi)會(huì)的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)的最多的就是他們的思想，積極的思想是他們工作的前提，冷靜的認(rèn)識(shí)是他們處理事情時(shí)的必要基礎(chǔ)。班委意味著是班級(jí)中的佼佼者，承載著全班同學(xué)的目光。要用足夠高的目標(biāo)去鞭策自己不斷前進(jìn)，用足夠真誠(chéng)的行動(dòng)去塑造在同學(xué)心中值得信任的榜樣形象。在班干部培訓(xùn)的過(guò)程中，作為班主任的我深知學(xué)校大環(huán)境的鍛煉更能磨練一個(gè)人各方面的能力和素質(zhì)。我班吳佳麗就是個(gè)例子，在她剛開(kāi)始擔(dān)任班級(jí)職務(wù)的時(shí)候，作為班主任的我經(jīng)常主動(dòng)與她進(jìn)行溝通，一方面是對(duì)她進(jìn)行思想上的交流，增進(jìn)班主任和班干部之間的默契度；再一個(gè)是就班級(jí)事務(wù)的處理或是在處理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行交流，指出她在工作中有待提高的地方讓她不斷完善自己?？吹某鰜?lái)她在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)總有點(diǎn)躡手躡腳的感覺(jué)，為此我曾一度的告訴她說(shuō)：只要是你覺(jué)得合理的處理方法不管我知道與否你先做起來(lái)，我肯定會(huì)支持你的。隨后她的信心逐步的提高，我與她之間也形成了足夠多的默契。在她擔(dān)任校學(xué)生會(huì)副主席的職務(wù)后，她能夠把在班級(jí)的鍛煉中，學(xué)到的東西運(yùn)用到學(xué)生會(huì)的工作中，一直堅(jiān)持工作”坦誠(chéng)公開(kāi)化“，遇事總是主動(dòng)的和負(fù)責(zé)的老師或?qū)W生會(huì)其他干部商量。各部門(mén)出色地完成日常檢查工作，積極努力創(chuàng)新，本學(xué)期成功的開(kāi)展了”show舞臺(tái)“以及班干部培訓(xùn)等活動(dòng)，作為班主任的我很高興能夠看到她在學(xué)生會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上在一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)，看到她不斷的在進(jìn)取、努力著。俗話說(shuō)萬(wàn)事不能兩全，工作和學(xué)習(xí)總會(huì)出現(xiàn)不能平衡的情況，作為班主任的我也看得出她不想因?yàn)閷W(xué)校工作影響到自己的學(xué)習(xí)，總給自己很多壓力。在這種情況下，我總是會(huì)在與她交談時(shí)告訴她萬(wàn)事有得就有失，只要自己盡力就好，希望可以給她營(yíng)造一個(gè)輕松的氛圍去對(duì)待學(xué)習(xí)和工作。這一年多來(lái)她在市、區(qū)的各項(xiàng)比賽中也收獲較大，在上海市第一屆中職生世博知識(shí)競(jìng)賽中她取得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，《我愛(ài)我的祖國(guó)》以及《高考1997》的征文比賽中獲得區(qū)三等獎(jiǎng)，金山區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員、《人生起跑線》征文區(qū)一等獎(jiǎng)的稱號(hào)也囊括其中。她用自己的努力來(lái)詮釋對(duì)理想的追求，為我們0804班添上一筆榮耀。
在這個(gè)”小組合作學(xué)習(xí)“的過(guò)程中，其他班干部也在不斷的成長(zhǎng)、歷練。作為班主任的我主張班級(jí)事務(wù)放手讓班委去做，一方面鍛煉他們相互合作的能力，一方面能夠借助于這個(gè)特殊的學(xué)習(xí)模式給予他們各方面真正的提高。09學(xué)年以來(lái)，班委們開(kāi)始了自主管理的模式。從胸卡的佩戴、勞動(dòng)衛(wèi)生、集體活動(dòng)以及組員學(xué)習(xí)都由專(zhuān)門(mén)的班委進(jìn)行負(fù)責(zé)，在這個(gè)過(guò)程中負(fù)責(zé)的班委能夠自覺(jué)地做好督促和記錄，遇到事情班委會(huì)開(kāi)會(huì)討論如何解決，各項(xiàng)決定都由班委們一致舉手表決。每周他們會(huì)把自己負(fù)責(zé)記錄的內(nèi)容公布出來(lái)，讓同學(xué)們一目了然自己每天的表現(xiàn)。分類(lèi)管理讓班委們更明確自己的職責(zé)范圍是什么，也讓我這個(gè)班主任在某種程度上更省心，通過(guò)他們的匯報(bào)和記錄我可以很清楚每位同學(xué)一段時(shí)間甚至是每天的表現(xiàn)，不管是好是壞的情況我都可以清晰的在第一時(shí)間了解。經(jīng)過(guò)同學(xué)們的努力，我們班這學(xué)期月月都獲得了流動(dòng)紅旗，體現(xiàn)了自主管理的效果。分類(lèi)管理有利有弊，不足的地方就在于他們的責(zé)任劃分過(guò)于明確使班委心中產(chǎn)生各管各的，互不干涉的想法，從而班委之間的親近感和默契度會(huì)逐步的降低，在支持他們分類(lèi)管理的同時(shí)，我也一再的強(qiáng)調(diào)他們的團(tuán)結(jié)意識(shí)，不管是把班級(jí)工作劃分成幾部分，我們的最終目的都是使班級(jí)整體進(jìn)步，所以在處理事情的時(shí)候彼此之間要更多一份關(guān)心和支持，有事大家一起做。
班委的那份主動(dòng)和帶動(dòng)大家共同進(jìn)步的情況也滲透到了每期的班會(huì)中，從班會(huì)主題到人員的選定再到節(jié)目的安排，統(tǒng)統(tǒng)由他們自己決定。很高興從一開(kāi)始短短的20多分鐘的內(nèi)容到現(xiàn)在能做到參與同學(xué)越來(lái)越多，表演時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，在這個(gè)過(guò)程中班委的號(hào)召力得到了鞏固，班委各干部的能力得到了增強(qiáng)，班委的配合度有所提升，更重要的是在這個(gè)過(guò)程中班級(jí)中的同學(xué)都挖掘了自己的潛能。
班干部在工作的過(guò)程中多多少少都會(huì)犯一些錯(cuò)誤，如何正確地處理這些錯(cuò)誤也是我當(dāng)這個(gè)班主任的必修課。我始終堅(jiān)持賞罰分明、賞罰有度。對(duì)于他們的進(jìn)步我會(huì)采取大力表?yè)P(yáng)的方式，就是希望以此來(lái)激勵(lì)他們把好的一方面做的更好，樹(shù)立他們對(duì)于自己的信心，更鞏固他們對(duì)于班級(jí)工作的熱情和積極性。對(duì)于他們犯的錯(cuò)誤我遵循”低調(diào)“處理的原則，飽有余地的分析給他聽(tīng)，讓他在認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤的同時(shí)又要確保他對(duì)工作的熱忱和信心沒(méi)有受到影響。讓我欣慰的一點(diǎn)是，一直以來(lái)，班級(jí)中的班干部定期都會(huì)進(jìn)行自我批評(píng)和互評(píng)，每隔一段時(shí)間總結(jié)自己的不足之處并在日后的工作中相互督促改正，在這個(gè)過(guò)程中他們選擇了共同進(jìn)步。
這一年多來(lái)，在全班學(xué)生的共同努力下，班級(jí)和個(gè)人都取得了一點(diǎn)殊榮。在由上海市世博組委會(huì)舉辦的世博知識(shí)競(jìng)賽的比賽中，我班孟云和吳佳麗兩位同學(xué)均獲得上海市三等獎(jiǎng)。在08學(xué)年《東方綠舟》軍訓(xùn)中獲得先進(jìn)集體稱號(hào)，在20xx年學(xué)年度被評(píng)為校先進(jìn)集體，獲得20xx學(xué)年校優(yōu)秀志愿者隊(duì)，20xx學(xué)年優(yōu)秀團(tuán)支部，在十二屆校文化科技藝術(shù)節(jié)中獲得團(tuán)體總分第五名，時(shí)政知識(shí)競(jìng)賽獲得一等獎(jiǎng)，迎世博、頌祖國(guó)比賽獲得二等獎(jiǎng)，《祖國(guó)在我心中》慶祝新中國(guó)成立60周年歌詠競(jìng)賽獲得第二名，知識(shí)競(jìng)賽中獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，09學(xué)年溫馨教室評(píng)比獲得三等獎(jiǎng)，在校冬季拔河比賽中取得了第三名的好成績(jī)等等。一張張獎(jiǎng)狀展示著我們班級(jí)曾有過(guò)的付出和努力，同樣也展示著每位同學(xué)的個(gè)人能力。
在肯定班委上述工作的同時(shí)，我也很清楚的意識(shí)到他們?cè)谟行┓矫孢€有待提高。就如我在班級(jí)中所倡導(dǎo)執(zhí)行的”班干部個(gè)案幫助“的活動(dòng)，其活動(dòng)就是讓每個(gè)班干部就班級(jí)中行為、學(xué)習(xí)方面較差的學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的幫助。這個(gè)活動(dòng)考驗(yàn)的是班干部的綜合素質(zhì)，不僅要學(xué)會(huì)處理班級(jí)中的事情，更重要的是通過(guò)自身的行動(dòng)去感化身邊的同學(xué)，從根本上解決問(wèn)題。遺憾的是這個(gè)活動(dòng)取得的成效不是很好，班委在此活動(dòng)中表現(xiàn)出的手足無(wú)措以及不夠具體的實(shí)施方案，可以看出他們的自身能力及素質(zhì)有待進(jìn)一步的磨練，這也將會(huì)是我日后班主任工作的突破點(diǎn)。
教育沒(méi)有轟轟烈烈，沒(méi)有驚天動(dòng)地，只是一件一件小事的積累。把人人都可能想到的事情做實(shí)，做得富有成效。在教育這條廣闊的道路上，”小組合作學(xué)習(xí)“只不過(guò)是一個(gè)方法，作為班主任，為了能夠使學(xué)生在各方面得到鍛煉和進(jìn)步，根據(jù)班級(jí)的各項(xiàng)情況所作出的一點(diǎn)創(chuàng)新之處。選擇了班主任工作，就選擇了無(wú)盡的辛勞；選擇了班主任工作，就選擇了全心的投入。我會(huì)繼續(xù)飽有熱情的進(jìn)行工作，帶領(lǐng)0804班的同學(xué)們創(chuàng)造出新的佳績(jī)。
最后，以一位班主任的感慨來(lái)結(jié)束我的發(fā)言：缺乏敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神的教師，做不好班主任工作，更不可能成為感動(dòng)學(xué)生的班主任。在感動(dòng)學(xué)生時(shí)感動(dòng)自己，在成就學(xué)生中成就自己。
謝謝大家。
主管演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
首先感謝大家給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是綜合科主管。
個(gè)人情況簡(jiǎn)介。
我叫×××，年出生，現(xiàn)年歲，籍貫大學(xué)本科學(xué)歷××年畢業(yè)于大學(xué)系同年進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在其支公司工作至今先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問(wèn)，外勤及綜合科出納等職。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)就是保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識(shí)為自己能投身這樣一個(gè)富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲我們中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司是老字號(hào)的保險(xiǎn)公司為了順應(yīng)加入的形式公司進(jìn)行了一系列的改革這次人力資源改革便是其中的一個(gè)重要內(nèi)容變則通通則順有改革就有活力在進(jìn)入國(guó)壽的這幾年來(lái)我深感這個(gè)公司的發(fā)展?jié)摿薮螅粌H屢獲各種殊榮更躋身全球強(qiáng)行列為中國(guó)的民族壽險(xiǎn)業(yè)爭(zhēng)光我部作為市市場(chǎng)上不多的專(zhuān)業(yè)團(tuán)險(xiǎn)公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒课覀兊臉I(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高我們的發(fā)展一天比一天好與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望，當(dāng)然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”，此次競(jìng)聘給了總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
首先有完善的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。
我畢業(yè)于保險(xiǎn)系保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)，對(duì)保險(xiǎn)基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)由理論到實(shí)踐融會(huì)貫通這對(duì)我的工作幫助很大同樣這些知識(shí)對(duì)于理解上級(jí)公司的方針和政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)對(duì)一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭(zhēng)取工作的主動(dòng)少走彎路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；此外，會(huì)計(jì)學(xué)，金融學(xué)，經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識(shí)也能使自己在工作中和處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠游刃有余。
其次具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。
綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場(chǎng)的全球化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在快速到來(lái)，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門(mén)其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對(duì)內(nèi)部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財(cái)務(wù)出納，擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財(cái)務(wù)部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時(shí)溝通，問(wèn)題順利解決。此外，由于工作需要，我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門(mén)，質(zhì)量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。
第三熟悉財(cái)務(wù)管理，現(xiàn)代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進(jìn)行。
由于現(xiàn)在從事的是財(cái)務(wù)工作，我對(duì)財(cái)務(wù)工作比較熟悉，已順利取得了會(huì)計(jì)師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對(duì)等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應(yīng)該不成問(wèn)題，在對(duì)新技術(shù)使用方面，在今年的學(xué)平險(xiǎn)的收費(fèi)管理中，還首次了使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理，大大減少了相關(guān)人員的工作量，提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗(yàn)。
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：
一。認(rèn)清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標(biāo)，提高工作水平，提高運(yùn)行效率，提高服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次；作好大家的后勤保障工作不拖不等：
·結(jié)合工作勤于思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署；從其他部門(mén)的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?wù)，需要提供什么樣的信息；從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實(shí)際困難，該如何去幫助解決。
·做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)、對(duì)其他部門(mén)的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對(duì)反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時(shí)間要求及時(shí)上報(bào)。
·多到業(yè)務(wù)部門(mén)走走，多了解情況，以求及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!
二。做好協(xié)調(diào)工作：首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)部而言，在日常工作中，協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系，遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào)，與稅務(wù)，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門(mén)有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系，使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
主管演講稿篇八
公司管理主管就職發(fā)言。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！今天，我滿懷感激的心情與大家這里見(jiàn)面。可以說(shuō)，我能夠這次競(jìng)聘中當(dāng)選為××公司管理主管，是各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的高度信任，是各位同仁對(duì)我的殷切希望。此時(shí)此刻，我的心情異常激動(dòng);此情此景，令我終生難以忘懷。值此，我僅代表我個(gè)人，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們多年來(lái)對(duì)我本人工作、學(xué)習(xí)和生活中給予的關(guān)愛(ài)、關(guān)懷、支持和幫助表示最衷心的感謝!對(duì)這次競(jìng)聘中，對(duì)我寄予厚望并為我投上你真誠(chéng)寶貴一票的各領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠(chéng)摯的謝意!領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的厚望，意味著責(zé)任的重大。當(dāng)××公司管理主管這個(gè)“接力棒”再次握我手中之時(shí)，我感到它沉甸甸的，因?yàn)檫@預(yù)示著我們××公司又將踏上新的開(kāi)拓進(jìn)取的征程。作為管理主管，我深知任重而道遠(yuǎn)。今后的工作中，我將帶領(lǐng)公司全體員工殫精竭慮，扎實(shí)工作，用××鏗鏘前進(jìn)的步伐，表達(dá)我們不辱使命的決心。
公司賦予我們的職能任務(wù)分解細(xì)化，做到責(zé)任一落到底，任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”，工作中決不墨守成規(guī)，決不碌碌無(wú)為，要讓公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁真正看到，我們××公司的各項(xiàng)工作天天都有新進(jìn)展、月月都有新成效、季季都有新起色，年年都有新突破。具體的說(shuō)，應(yīng)做到以下四個(gè)方面：第一，開(kāi)拓創(chuàng)新，體制改革上要尋求新突破;第二，調(diào)查研究，規(guī)范管理上要再上新水平;第三，開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)收增效上要邁出新步伐;第四，嚴(yán)格管理，勤政為民上要再上新臺(tái)階。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，以上是我就職后的承諾，雖然比較宏觀，但我們中國(guó)有句俗語(yǔ)叫“說(shuō)得我，不如干得我”，任何時(shí)候，我們都要堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。新的一年里，我們××公司的全體員工，一定要公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)處室同志的大力支持下，乘著“兩代會(huì)”的東風(fēng)，同甘共苦，攻堅(jiān)破難，以一流的干勁，創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，向公司和全體同志交一份滿意的答卷。
《就職演講》。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在此次人事調(diào)整中，我能就任總經(jīng)辦主任一職，是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和厚愛(ài)，對(duì)我個(gè)人來(lái)講，更是一個(gè)難得的展示自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。在此我向大家表示衷心的感謝！我希望通過(guò)這次的就職演說(shuō)，展示自我，接受評(píng)判，靠自身的能力贏得各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
我出生于****年，現(xiàn)年**歲，**學(xué)歷，****年參加工作，***年進(jìn)入***公司工作，同年調(diào)入**事業(yè)部。從小職員做起，6年的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到了從事這份工作的責(zé)任和光榮，也體會(huì)到了其中的艱辛和不易，更為能夠在這個(gè)環(huán)境中一天天成長(zhǎng)起來(lái)、成熟起來(lái)而倍感到自豪。
首先，我想說(shuō)的是我個(gè)人對(duì)辦公室主任這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。
辦公室的工作事關(guān)全局，十分重要，可以用六個(gè)字概括：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)?？傊@是個(gè)助手的崗位，既要有全局的胸懷，又要有服從的意識(shí)。要想干好這份工作，擺正好自己的位置是非常重要的。我個(gè)人對(duì)于辦公室工作的目標(biāo)是：面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，做到事事有著落。
其次，再談?wù)勎揖腿芜@個(gè)崗位的一些自身優(yōu)勢(shì)。
實(shí)踐中，我學(xué)習(xí)了大量的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并具備了較強(qiáng)的組織管理和協(xié)調(diào)能力。
6年的同崗位工作，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成，并始終保持飽滿的熱情和充足的干勁。多年來(lái)人事勞資工作的經(jīng)歷，培養(yǎng)了我堅(jiān)持原則、秉公辦事、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。
我的第三個(gè)自身優(yōu)勢(shì)是：為人真誠(chéng)，有較好的群眾基礎(chǔ)。俗話說(shuō)百人百姓，辦公室的工作有一個(gè)特點(diǎn)就是費(fèi)力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。多年來(lái)的工作實(shí)踐，我自認(rèn)為在這些方面我處理得還不錯(cuò)。我個(gè)人的密訣就是始終堅(jiān)持真誠(chéng)待人，并把握“適度”原則，這樣，就一定會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和員工的信認(rèn)、擁護(hù)。這是我從事這個(gè)崗位的人格基礎(chǔ)。
以下是我在辦公室工作方面的一些措施和想法，算不上是一套完整的施政方略，只是明確了辦公室工作努力的方向，希望能以工作實(shí)績(jī)相報(bào)，不辜負(fù)各位的厚望。
任務(wù)是難以辦到的。為此，首先我要規(guī)范辦公室的工作原則，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作的前瞻性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高協(xié)調(diào)服務(wù)能力，做到“懂規(guī)矩”、“講程序”，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行新的定位，確保日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供可靠的保障。2、信息工作方面：把抓好信息服務(wù)當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，公司信息與員工信息并重，并建立信息收集和信息反饋機(jī)制，及時(shí)全面、準(zhǔn)確地收集、編發(fā)、上報(bào)企業(yè)內(nèi)部信息，溝通橫向信息，了解傳遞社會(huì)信息.3、公文管理方面：設(shè)立專(zhuān)職文秘，負(fù)責(zé)公文的收發(fā)、傳遞、文印、督辦及所有文書(shū)檔案資料的歸檔工作，對(duì)起草的公文做到準(zhǔn)確、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)、傳遞迅速，提高公司公文管理水平。
4、事務(wù)管理方面：如：固定資產(chǎn)管理、低耗品管理、通訊費(fèi)管理、辦公用品管理等等，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，抓好節(jié)支降耗工作，防止出現(xiàn)漏洞。在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫，加強(qiáng)對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、議案、議題、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排。
6、勞資管理方面：妥善處理好勞動(dòng)、人事、薪資、福利等。
后勤保障工作，完善員工的勞動(dòng)用工手續(xù)，尤其要做好一線員工的后勤服務(wù)，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。7、組織建設(shè)方面：多向基層群眾宣傳集團(tuán)宣貫的新內(nèi)容、新政策，配團(tuán)搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)文化宣傳等活動(dòng)，吸納更多的優(yōu)秀員工向核心靠攏。
以創(chuàng)新為動(dòng)力，以服務(wù)為根本，盡心當(dāng)參謀，盡職抓協(xié)調(diào)，盡力強(qiáng)保障，緊緊圍繞管理、服務(wù)、教育等工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，這就是我就任辦公室主任的工作目標(biāo)和宗旨。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
了我巨大的責(zé)任。
擔(dān)任技術(shù)職務(wù)對(duì)我而言，任重而道遠(yuǎn)，因?yàn)楣ぷ髀氊?zé)更大了，需要的技術(shù)職能更強(qiáng)了，對(duì)于這些變化，我都必須從頭學(xué)習(xí)，必須向各位同事學(xué)習(xí)，向各位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教指點(diǎn)。
在新的一年，個(gè)人工作重點(diǎn)要在五個(gè)方面體現(xiàn)：1.強(qiáng)化管理，降低生產(chǎn)成本。
3.系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理導(dǎo)入安全而又行之有效的食品管理體系，通過(guò)體系的運(yùn)行進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程中的危害分析；確定關(guān)鍵控制點(diǎn)；建立關(guān)鍵限值；建立監(jiān)控關(guān)鍵控制點(diǎn)控制體系。從而實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理。
4.工藝紀(jì)律檢查工作檢查小組不定期組織工藝紀(jì)律檢查；每天每周每月都要組織對(duì)重要工序的工藝紀(jì)律檢查；每半年對(duì)全廠進(jìn)行一次工藝紀(jì)律大檢查。并作好記錄及存檔。以此實(shí)現(xiàn)工藝流程的可控性和工藝操作的規(guī)范性。
5.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
在公司求穩(wěn)發(fā)展的同時(shí)，積極創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)不同消費(fèi)人群的需求。
總之，在今后的工作中，堅(jiān)決服從公司的決策決議，個(gè)人在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度的一致，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，恪盡職守，勤奮工作。
謝謝大家！
主管演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
大家好！我叫楊xx，是一名退伍軍人，共產(chǎn)黨員。我演講的題目是：精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，愛(ài)崗敬業(yè)。今年的6月份入職榮華〃水岸新城物業(yè)部任保安主管。八年的軍旅生活鍛煉了我的意志。我熱愛(ài)生活，我要求自己生活充實(shí)，有節(jié)奏。工作也是我人生部分的表現(xiàn)。
一出好戲會(huì)贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫(huà)會(huì)讓人賞心悅目，一首好詩(shī)能使人熱血沸騰。保安部就是這樣的一出戲，一幅畫(huà)，一首詩(shī)。他以人性化的管理，培養(yǎng)了奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)精神，以科學(xué)的管理理念，錘煉了隊(duì)員們的綜合素質(zhì)。作為物業(yè)公司的一名保安主管，首先應(yīng)該知道物業(yè)公司是屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，大量的工作都需要我們保安員去完成，所以我們都必須積極努力地適應(yīng)工作環(huán)境、盡快提升自己的綜合素質(zhì)，以便能把保安工作做的更好，更出色?！皹I(yè)主在我心中，安全在我手中”，我們力爭(zhēng)做好本職工作，落實(shí)公司“三優(yōu)秀一滿意”的戰(zhàn)略目標(biāo)，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)和諧、安寧的生活環(huán)境。
一、身先士卒，以身做責(zé)。
學(xué)的。“主管就是榜樣是對(duì)主管最精干和生動(dòng)的描述”。作為保安主管不僅要能激發(fā)隊(duì)員跟隨你一起工作，以取得共同的成績(jī)，還應(yīng)當(dāng)采取更多更科學(xué)的激勵(lì)方法。保安員是物業(yè)管理公司最基層的隊(duì)員，他們的工作態(tài)度與工作方法極易受到其直接、間接的影響。小到一言一行，大到人格修養(yǎng)，隊(duì)員都會(huì)模仿、學(xué)習(xí)。因此，就要在日常管理中嚴(yán)格要求自己，在緊急關(guān)頭能夠挺身而出，真正在隊(duì)員中起到模范帶頭作用，才能在危難時(shí)刻，才會(huì)人人努力、各個(gè)爭(zhēng)先，隊(duì)員才會(huì)把公司利益擺在高于一切的位置之上。
二、工作為重、兼顧生活。
保安工作中的核心就是治安防范工作，其工作性質(zhì)就決定了我們?nèi)w保安人員在工作時(shí)間必須保持高度的警惕，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況能夠迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，合理有效地進(jìn)行處理，避免惡性事件發(fā)生和事態(tài)擴(kuò)大。這就要求我們保安人員必須有過(guò)硬的綜合素質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。而這些素質(zhì)的培訓(xùn)絕不是一朝一夕就可以建立或形成的，這就需要我們保安管理人員在日常工作中從嚴(yán)要求，科學(xué)管理，才能逐步建設(shè)成一支軍事素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高水平安全保衛(wèi)隊(duì)伍?！笆鲁捎诤湍?，力生于團(tuán)結(jié)”，生活中，要以老大哥的身份，把他們當(dāng)作自己的兄弟，熱情關(guān)心每一個(gè)隊(duì)員，不管誰(shuí)有困難都主動(dòng)幫助。要處處關(guān)心愛(ài)護(hù)自己的隊(duì)員，為隊(duì)員解決后顧之憂。
三、
公正處事，公平待人。
保安主管必須凡事能親力親為。如果自己未曾做過(guò)或不會(huì)做的，是無(wú)法去影響隊(duì)員、也無(wú)能力帶領(lǐng)隊(duì)員的。作為主管必須有謙讓?xiě)B(tài)度，雖然下命令時(shí)，態(tài)度嚴(yán)肅，毫不讓步，但一定要讓隊(duì)員心服口服。只有平時(shí)謙虛，才能與隊(duì)員做良好的溝通。處理日常事務(wù)時(shí)，必須做到隨機(jī)應(yīng)變，尤其遇到突發(fā)事件時(shí)，更應(yīng)該保持鎮(zhèn)定，做出正確判斷，只有這樣，你才能處理好一切事情。同時(shí)不要忘記學(xué)習(xí)，人只有不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)進(jìn)步，才能與時(shí)俱進(jìn)。其實(shí)每一位隊(duì)員心里都有一桿稱，如果在管理工作過(guò)程中一旦出現(xiàn)有失公平、公正的處理，將對(duì)全體隊(duì)員的工作士氣都會(huì)產(chǎn)生很大的打擊，甚至讓隊(duì)員對(duì)管理者產(chǎn)生一種工作壓抑，一種不信任感，這種不信任的情緒一旦帶到實(shí)際工作中去，那將便會(huì)失去工作熱情、工作責(zé)任心，降低服務(wù)質(zhì)量，給安全工作帶來(lái)極大的隱患更不利于兄弟間的團(tuán)結(jié)。
四、業(yè)務(wù)求精，工作求實(shí)。
保安工作在物業(yè)管理中占有十分重要的地位，僅從保安人員所占的比例就可見(jiàn)一斑了，有人說(shuō)“眼睛是心靈的窗口”，那么保安就是公司的臉面，因些，安全服務(wù)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，他不僅是廣大業(yè)主與物業(yè)公司交流與溝通的橋梁，同時(shí)還是小區(qū)安全防范的守護(hù)神?！坝焉婆c威嚴(yán)共存，服務(wù)與警衛(wèi)并舉”，其工作內(nèi)容還延伸到：“車(chē)輛的管理、消防的監(jiān)管、物品及人員進(jìn)出的查驗(yàn)等諸多工作，如果不掌握熟練的技能，不精通業(yè)務(wù)的能力，很可能是無(wú)從下手，隱患多多。因此，加強(qiáng)隊(duì)員對(duì)工作的正常運(yùn)作，必須依據(jù)小區(qū)的實(shí)際需求，嚴(yán)格要求，刻苦訓(xùn)練，采取針對(duì)性的，有步驟、有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，才能達(dá)到招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的口號(hào)。
五、正確引導(dǎo)，創(chuàng)造氛圍。
保安員的工作是十分辛苦的，除了八小時(shí)上班以外，還要有八小時(shí)備勤。除了工作、睡覺(jué)、吃飯，真正可以自由支配的時(shí)間并不是很多，業(yè)余生活常常十分單調(diào)、枯燥。如何引導(dǎo)他們能夠在自己工作之余加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，從容面對(duì)工作和生活的壓力，也成為重要工作之一?？蓮膶?shí)際出發(fā)對(duì)于那些積極要求上進(jìn)的隊(duì)員在工作崗位，工作時(shí)間等方面給予方便，隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，將直接有利于安全服務(wù)水平的不斷提高。
六、深入了解，橫向溝通。
諧的團(tuán)隊(duì)。作為一名主管，必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮；及時(shí)傳遞公司最新信息給隊(duì)員，特別是那些振奮人心的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、工作業(yè)績(jī)、人物典型等能夠很大程度上激勵(lì)隊(duì)員，以此激發(fā)隊(duì)員的工作熱情和服務(wù)態(tài)度。
演講人：
主管演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，首先感謝公司給我提供了一個(gè)與大家溝通的平臺(tái)，很榮幸能夠參加此次據(jù)有深刻意義的活動(dòng)，在此我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)我更希望通過(guò)這次的活動(dòng)，讓更多的人認(rèn)識(shí)我們，走近我們平凡的工作崗位，再次呼吁“消防安全重于泰山，消防安全人人有責(zé)”，消防安全離不開(kāi)大家共同的幫助與支持，消防施備離不開(kāi)大家共同的愛(ài)護(hù)。
春華秋實(shí)、歲月如梭，寒暑交替、陰晴圓缺，都昭示著生命的不息輪回。在如歌的歲月里，用我們的熱情、真誠(chéng)、愛(ài)心和奉獻(xiàn)讓青春在平凡的消防崗位上閃光！
我是保安二部的消防主管***，平凡的人在平凡的崗位上做著平凡的事。選擇這一職業(yè)，我無(wú)悔！我自2002年入職公司做一名保安員以來(lái)，就時(shí)刻把安全工作當(dāng)作追求的理想，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，把青春與熱情投入到平凡的工作崗位，“天道酬勤”，這七年多來(lái)堅(jiān)守，我從一名普通的保安員做起，到班副，到班長(zhǎng)，到今天的消防主管，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，雖崗位職責(zé)在變動(dòng)，但我對(duì)這份熱愛(ài)工作的執(zhí)著沒(méi)有變，對(duì)平凡崗位安全的責(zé)任沒(méi)有變，對(duì)今天平凡而又光榮的消防工作更沒(méi)有絲毫的放松：
寧做馬前卒，不做馬后炮，是我的工作態(tài)度，“不求事后的轟轟烈烈，但求事前的平平安安”，是我的工作追求。消防工作就是以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，這不僅只是宣傳，更重要的是落到實(shí)處，始終懷有敬畏之心和強(qiáng)烈的責(zé)任感及主人翁精神，把平凡的崗位當(dāng)作家一樣愛(ài)護(hù)，把平凡的工作當(dāng)作親人一樣對(duì)待，說(shuō)平凡，是因?yàn)閷?duì)工作的持之以恒，重復(fù)瑣碎，如吃飯穿衣，每天少不了的必修之課，把隱患與危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，把神經(jīng)的觸角延伸到每個(gè)角落，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，把好每道環(huán)節(jié)關(guān)，保證所有系統(tǒng)、流程運(yùn)行正常，從巡檢到演練，從維護(hù)到保養(yǎng)，從培訓(xùn)到管理，從執(zhí)行到落實(shí)，從監(jiān)督到宣傳。認(rèn)真落實(shí)消防安全管理制度，帶領(lǐng)導(dǎo)消防人員加大巡查力度，與集團(tuán)各二級(jí)單位、業(yè)主租戶簽訂防火責(zé)任書(shū)，層層認(rèn)真貫徹落實(shí)；積極開(kāi)展各種形式的消防知識(shí)宣傳，加強(qiáng)人人防火的消防意識(shí)；積極配合部長(zhǎng)工作，認(rèn)真細(xì)致做好消防相關(guān)檔案文件、圖表及培訓(xùn)資料的留底存檔；定期有針對(duì)性地對(duì)內(nèi)部新入職隊(duì)員的崗前培訓(xùn)及專(zhuān)職隊(duì)員的日常培訓(xùn)，外部包括集團(tuán)和公司其他部門(mén)及業(yè)主租戶等單位的培訓(xùn)授課，通過(guò)定期舉行現(xiàn)場(chǎng)滅火實(shí)戰(zhàn)演練演習(xí)，有效地增了自救、防火及撲救初期火災(zāi)的能力；堅(jiān)持開(kāi)展每日和節(jié)假日期間的反復(fù)巡檢，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及會(huì)議活動(dòng)場(chǎng)所的監(jiān)管，及時(shí)排查火災(zāi)安全隱患，及時(shí)糾正違規(guī)作業(yè)行為；定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備檢查、維修和保養(yǎng)，確保各消防系統(tǒng)運(yùn)行正常。用我們共同的努力和汗水來(lái)證明，平凡的崗位同樣能創(chuàng)造奇跡，“零事故、零發(fā)案”，無(wú)一起重大安全責(zé)任事故，這些都得益于大家在平凡崗位上努力工作的結(jié)果，還業(yè)主租戶們一個(gè)安全舒適的天空，解以后顧之憂！
每個(gè)消防安全人員的工作就是在平凡崗位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和處理瑣碎事情的交替中進(jìn)行。在瑣碎而繁雜的工作中,忠誠(chéng)地履行我們的職責(zé),用平凡和行動(dòng)換來(lái)安逸、舒適的工作環(huán)境:在處理常日消防安全管理的同時(shí),也對(duì)奧林匹克租戶單位水管爆裂、上訪滋事、抗臺(tái)風(fēng)暴雨、路邊汽車(chē)自燃等突發(fā)事件反應(yīng)迅速，搶救處理及時(shí)，未給業(yè)戶及公司造成重大財(cái)產(chǎn)損失；大型活動(dòng)與裝修施工現(xiàn)場(chǎng)違章作業(yè)行為的管理?？磥?lái)大海之所以能夠融匯百川，正是因?yàn)樗偸窃诤恿鞯淖畹吞帩u漸流淌，老老實(shí)實(shí)地做人，踏踏實(shí)實(shí)地做事，才是最基本的原則。
面對(duì)成績(jī)，面對(duì)榮譽(yù)，我們更應(yīng)看到危險(xiǎn)的存在，我們還不能掉以輕心，從下面的數(shù)據(jù)看，除了讓人心寒外，更多是感到肩上的擔(dān)子更重：
元。2月12日福建三明市沙縣高砂鎮(zhèn)端溪村森林火災(zāi)，只是煙頭惹的禍。5月24日黑龍江嫩江縣第五小學(xué)南側(cè)棚戶區(qū)大火，造成280余戶房屋燒損。8月10日香港旺角嘉禾大廈火災(zāi)，4名消防員殉職。11月20日安徽合肥周谷堆批發(fā)市場(chǎng)大火，小火未救引發(fā)大火難滅。11月30日哈爾濱大世界商場(chǎng)大火，垃圾燃燒所致造成了巨大的損失。12月2日西安十里鋪供銷(xiāo)百貨商城火災(zāi)，40多家商鋪火燒連營(yíng)。后果是慘痛的，教訓(xùn)是難忘的，2008年9月20日，深圳市龍崗區(qū)舞王俱樂(lè)部發(fā)生特別重大火災(zāi)事故，造成44人死亡，58人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失1589.76萬(wàn)元。孫子曾在兵法中說(shuō)過(guò)，“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，道理簡(jiǎn)明而深刻，消防安全警種常鳴，堅(jiān)持不懈，預(yù)防于未然。
什么地震，什么臺(tái)風(fēng)暴雨，這些來(lái)自自然界無(wú)情的天災(zāi)都是我們無(wú)法抗衡的，人力無(wú)法所改變的命運(yùn)，但對(duì)于殘酷的火災(zāi)，我們是有責(zé)任，有義務(wù)可以來(lái)共同預(yù)防與避免的，水火無(wú)情，講的就是消防安全的重要性，消防安全是每個(gè)企業(yè)的頭等大事，我們集團(tuán)也不例外。社長(zhǎng)在多處場(chǎng)合提到消防安全的重要性，它是集團(tuán)所有工作的第一生命線，是其他工作的基礎(chǔ)與保障。從社長(zhǎng)的每一次安全講話中，從每一年施總工作。
總結(jié)。
中，讓我感觸頗深，從內(nèi)心真正體會(huì)到，“萬(wàn)丈高樓磊于基石，萬(wàn)里提壩潰于蟻穴”的重要意義，所以這就要求我們所有的消防安全人員在平凡工作崗位有一份責(zé)任感，才會(huì)有我們共同創(chuàng)造的“零發(fā)案、零事故”，敬業(yè)愛(ài)崗，安于本職，積極樂(lè)觀地去面對(duì)工作，面對(duì)生活，應(yīng)該積小流而成江海，從平凡一點(diǎn)一滴做起，專(zhuān)心貫注，樂(lè)此不疲，不計(jì)得失，默默無(wú)聞，敢于、善于在平凡的工作崗位上建功立業(yè)，干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行精一行，用自己的堅(jiān)韌磨練與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，創(chuàng)造和諧、平安、舒適的工作與生活環(huán)境就是我從工作中所獲得的最大滿足。如果平凡的工作就是鑄就和施展才能的平臺(tái)，那么敬業(yè)愛(ài)崗就是必然的選擇。
我相信在金風(fēng)帆這個(gè)大家庭里，這樣的人，這樣的事，這樣的經(jīng)歷數(shù)不勝數(shù),比比皆是。只要你長(zhǎng)年累月專(zhuān)注地把一件簡(jiǎn)單的事情做好、做完美甚至做到極致，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，發(fā)展的機(jī)會(huì)其實(shí)就潛藏在你平凡的工作中。
“安全”是什么，安全就是責(zé)任！每一個(gè)優(yōu)秀的員工都應(yīng)該記住這句話，我作為消防管理人員，就更應(yīng)該首當(dāng)其沖，把最好的熱情投入到第一線，把最好的精力投入到工作中，把每一件小事當(dāng)成大事來(lái)抓，做好防火安全工作是促進(jìn)集團(tuán)健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，是保障生命與財(cái)產(chǎn)安全的重要環(huán)節(jié)。古語(yǔ)言“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，這條路很長(zhǎng)，需要我們每一個(gè)安保人員一步步來(lái)實(shí)現(xiàn)，這是我們的責(zé)任。在工作中，處處要以身作則，敢打敢拼，帶出一支素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)嫻熟、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的好隊(duì)伍。敬業(yè)愛(ài)崗的高尚情操，強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感。使每個(gè)消防安全人員深知，公司的發(fā)展壯大與個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步息息相關(guān)，與個(gè)人的努力分不開(kāi)，為此，在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，也沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，但要在平凡的崗位上，任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)，以對(duì)公司的無(wú)限熱愛(ài)、對(duì)安保事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)，實(shí)踐著一名安保人員對(duì)公司的莊嚴(yán)承諾，在安全人員的身上，充分體現(xiàn)一名安保隊(duì)員的崇高品質(zhì)和高尚情操，展現(xiàn)金風(fēng)帆安保人員的良好精神風(fēng)貌。
主管演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！感謝在座的各位給我一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì)，心情十分激動(dòng)。請(qǐng)讓我先做一個(gè)自我介紹：
我xx年生人。xx年畢業(yè)。xx年xx月份，進(jìn)入數(shù)據(jù)部工作。今年xx月，我進(jìn)入移動(dòng)部進(jìn)行基站維護(hù)工作。
今天，我競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)技術(shù)部主管，我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中，我參加了數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)及維護(hù)工作。其中atm一期，voip二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成，和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營(yíng)。我在負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)了atm二期、長(zhǎng)途網(wǎng)二期、voip三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對(duì)接入網(wǎng)一期工程進(jìn)行了規(guī)劃并進(jìn)行了初步施工。
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中，我參加了atm交換機(jī)、華為08機(jī)、華為寬帶設(shè)備及路由器的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，為我到移動(dòng)部工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到移動(dòng)部后的短短的幾個(gè)月中，我比較迅速的掌握了g網(wǎng)基站的維護(hù)工作及故障的處理。目前，我已完全勝任了這項(xiàng)工作。
在移動(dòng)部和數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中，我不僅鍛煉了自己，使自己逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)，更重要的是使自己具備了比較全面的知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我熱愛(ài)技術(shù)工作，對(duì)自己嚴(yán)格要求，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)細(xì)微的技術(shù)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅(jiān)信只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度再加上過(guò)硬的技術(shù)，才算一名真正的技術(shù)管理人員。
如果我能夠競(jìng)聘上移動(dòng)部主管這一工作，在充分調(diào)動(dòng)自己工作積極性的同時(shí)，還要帶動(dòng)其他同志的積極性，在為業(yè)務(wù)部門(mén)提供最好的服務(wù)的同時(shí)，還要保證設(shè)備正常運(yùn)行，工程及時(shí)到位的情況下，努力做好以下工作：
第一，增強(qiáng)責(zé)任心：充分調(diào)動(dòng)部門(mén)技術(shù)人員的工作積極性和責(zé)任心，把為業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)的思想貫徹到每一個(gè)人，對(duì)自己嚴(yán)格要求的同時(shí)，帶動(dòng)大家樹(shù)立責(zé)任心。以此保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
第二，加強(qiáng)對(duì)代維單位和施工單位的管理、監(jiān)督：目前，我們有二個(gè)代維單位，一個(gè)為中通一局，一個(gè)為國(guó)脈公司。施工單位有國(guó)脈公司等等。如何更規(guī)范的對(duì)這幾個(gè)公司進(jìn)行管理呢？我想從以下幾個(gè)方面入手。首先：強(qiáng)化各種制度。這樣有利于更規(guī)范的對(duì)代維單位和施工單位進(jìn)行管理。做到有章可巡，有法可依。其次：加強(qiáng)監(jiān)督。通過(guò)不定時(shí)的對(duì)代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進(jìn)行監(jiān)督，可以提高施工的水平和代維的水平。再次：加強(qiáng)對(duì)代維人員的技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，在加強(qiáng)代維人員技術(shù)水平的同時(shí)，也提高了代維能力，這樣有得于更好的進(jìn)行代維。
第三，加強(qiáng)基礎(chǔ)整理工作：經(jīng)過(guò)一二個(gè)月的時(shí)間，把基站的詳細(xì)情況進(jìn)行整理。做到對(duì)每一個(gè)站的詳細(xì)位置、業(yè)主情況、配置等等進(jìn)行整理并形成一個(gè)比較完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。使維護(hù)人員根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)比較清晰的對(duì)每一個(gè)站都有一個(gè)了解。
第五，加強(qiáng)維護(hù)工作：目前的維護(hù)工作還處于一個(gè)比較低級(jí)的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據(jù)故障統(tǒng)計(jì)，把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第六，優(yōu)化工作方法：充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)等等設(shè)備，對(duì)目前的工作方法不斷進(jìn)行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計(jì)算機(jī)完成，如備品備件的管理，故障統(tǒng)計(jì)等工作。這點(diǎn)也屬于一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新吧。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新并不僅僅指?jìng)ゴ蟮陌l(fā)明。創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的本職工作中，只要有一種自我批判精神，通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的優(yōu)化，不斷將崗位工作做得比原來(lái)更好，就是創(chuàng)新。
第七，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的思想：準(zhǔn)確定位，發(fā)揮好參謀、助手的作用，當(dāng)好聯(lián)系市場(chǎng)與技術(shù)的紐帶和橋梁，與技術(shù)人員共同搞好售后服務(wù)工作。主動(dòng)性就是要站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急，主動(dòng)出擊，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)的局面。主動(dòng)服務(wù)一小步，客戶滿意一大步。
第八，善于學(xué)習(xí)：對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要善于學(xué)習(xí)，善于從已有的設(shè)備中學(xué)習(xí)，善于帶動(dòng)其他的技術(shù)人員學(xué)習(xí)。善于總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)保證基站設(shè)備的正常運(yùn)行。
當(dāng)然，以上所說(shuō)的這些，只靠我一個(gè)人是做不好的，主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我，把移動(dòng)部主管的重任交給我，我將和移動(dòng)部一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
如果我競(jìng)聘不成功，那說(shuō)明我還有許多不足之處，需要向同事們學(xué)習(xí)。我將一如既往的積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
主管演講稿篇十二
大家下午好！
我這次競(jìng)選度假村茶餐廳主管一職。
我競(jìng)選的第一個(gè)理由:薪酬待遇。如果競(jìng)選成功，我每個(gè)月的工資將從原有基礎(chǔ)上每個(gè)月提高100塊錢(qián)，一年下來(lái)就是1200塊，再加上其他一些額外的補(bǔ)助，我相信，沒(méi)有意外的話，從副轉(zhuǎn)正，我一年就可以多領(lǐng)1個(gè)月的工資。
我的第二條競(jìng)選理由:向前看。工作生涯，人都要爭(zhēng)取往高處走，無(wú)論每走一步多么微不足道，多么麻煩，都要有不畏艱難，順著臺(tái)階一級(jí)一級(jí)往上攀登的勇氣。為了培養(yǎng)這份勇氣，我今天站在了這個(gè)演講臺(tái)上。
我的第三條競(jìng)選理由，是為競(jìng)選成功做打算的，關(guān)于責(zé)任!不在其位，不謀其事。我一旦競(jìng)選成功，領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)必然增加，肩上的擔(dān)子加重，責(zé)任也隨之變大，我會(huì)自覺(jué)地承擔(dān)更多責(zé)任，為了鍛煉自己的能力，為了提高員工的工作積極性，也為了公司的營(yíng)業(yè)收入。
我的第四條競(jìng)選理由，是我對(duì)經(jīng)營(yíng)茶餐廳的一些想法:。
(1)將茶水間里面多余的物品騰到后面的洗滌間去，在茶水間前面安裝一個(gè)吧臺(tái)，秋夏兩個(gè)季節(jié)，茶水間里面可以提供新鮮果汁和奶茶系列，更多的時(shí)候幫客人泡茶，提供茶水，也可以調(diào)酒。吧臺(tái)人員由主管和服務(wù)員輪流擔(dān)任，給他們做各項(xiàng)技能的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
(2)當(dāng)煲仔飯系列推出之后，可以制作菜單卡片，用盒子裝著，放在度假村、溫泉山莊床頭柜邊上。如果情況允許，也可以在附近賓館的前臺(tái)放置此類(lèi)卡片。煲仔飯系列宜價(jià)格適中，樹(shù)立品牌和口碑效應(yīng)，借助灰湯飛速發(fā)展這股東風(fēng)，推動(dòng)金太陽(yáng)灰湯農(nóng)莊度假村茶餐廳這別致的快餐文化模式的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)程。
主管演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！我叫，大專(zhuān)學(xué)歷。20xx年來(lái)到中國(guó)銀行分行工作。至今，一直擔(dān)任分行營(yíng)業(yè)部理財(cái)團(tuán)隊(duì)大堂經(jīng)理。我最喜歡的一句話是：“人生最大的快樂(lè)不在于擁有什么，而在于追求什么的過(guò)程！”一直以來(lái)，我把不斷挑戰(zhàn)自我，在事業(yè)上不斷追求、不斷超越，作為自己的人生目標(biāo)。
眾所周知，經(jīng)驗(yàn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。屈指算來(lái)，我參加銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘工作已經(jīng)十多年了。十幾年來(lái)，我從基層做起，一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)和成熟起來(lái)。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟悉國(guó)家金融政策和法律法規(guī)，又善營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)管理，工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。而且，在工作中，我接觸了大量的客戶，并與客戶建立了良好的關(guān)系，儲(chǔ)備了豐富的客戶資源，這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、我還具有較強(qiáng)的管理能力。在對(duì)理財(cái)團(tuán)隊(duì)的管理中，我堅(jiān)持科學(xué)管理，向管理要效益，以管理促效益，使理財(cái)團(tuán)隊(duì)的工作制度化，程序化，科學(xué)化，各項(xiàng)工作開(kāi)展得井井有條。
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折，不怕吃苦，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)；我樂(lè)觀、豁達(dá)，善于與他人相處，善于團(tuán)結(jié)同志，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和群眾基礎(chǔ)，為做好工作提供了重要保障。
同志們，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，營(yíng)銷(xiāo)工作顯得越來(lái)越重要，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上，已經(jīng)演化為營(yíng)銷(xiāo)能力的競(jìng)爭(zhēng)。所以，銷(xiāo)售主管絕不是名利和榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為銷(xiāo)售主管競(jìng)聘，就是要積極思考，勇于創(chuàng)新，做好本部門(mén)的組織、指揮、督促、激勵(lì)和考核等各項(xiàng)管理工作，提升部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤(rùn)。
主管演講稿篇十四
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
回想起昨天收到晉升消息的那一刻，我甚至至今還感到有些不真實(shí)。盡管在這方面自己也早已有了一些預(yù)想，但真正的聽(tīng)到這個(gè)消息的時(shí)候，還是讓人激動(dòng)不已！
作為一名xxx崗位的員工，自20xx年加入到公司的那一天，我就立志要走上這個(gè)位置。幾年來(lái)，我默默的在工作中努力、奮斗，充分的吸收的每一次的成功和失敗，靠著在工作的中不斷的改進(jìn)和自省讓自己在工作方面有了很大的進(jìn)步。
回顧這些年，我在領(lǐng)導(dǎo)們的身上真的學(xué)到了很多，從基本的工作方法到現(xiàn)在的工作經(jīng)驗(yàn)，很多東西都是想在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，才學(xué)會(huì)的。
最初，當(dāng)我還只是一名普通的新人員工的時(shí)候。面對(duì)眾多的工作要求也同樣是一頭霧水，甚至還因?yàn)樵诠ぷ髦械奶^(guò)莽撞被領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)。但自那之后，我就開(kāi)始嚴(yán)格的要求自己，并從工作的問(wèn)題中加強(qiáng)了對(duì)自己的反省和檢討。每每在這些檢討中，我都能進(jìn)一步領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)中的道理。并且通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的改進(jìn)，我也得到了許多的提升。
在開(kāi)始了對(duì)自身的改進(jìn)和檢討后，我在學(xué)習(xí)上也逐步開(kāi)始加強(qiáng)了對(duì)自己的管理。平常的休息時(shí)間中，我就經(jīng)常會(huì)去找前輩和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作的經(jīng)驗(yàn)。而在節(jié)假日里，我更會(huì)通過(guò)在網(wǎng)上的課程和網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍去了解這份工作的重點(diǎn)！在生活中累積知識(shí)，并通過(guò)在工作中的努力來(lái)好好消化這些知識(shí)，化作自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
在學(xué)習(xí)上，我也要感謝那些幫助過(guò)我的前輩和領(lǐng)導(dǎo)們。他們豐富的經(jīng)驗(yàn)讓我在學(xué)習(xí)上得到了很多的幫助！尤其是xx、xx、xxx幾位前輩。作為前輩的同時(shí)，我們也同樣是朋友。他們幾位在工作方面都有著非常豐厚的經(jīng)驗(yàn)和技巧，與他們的相處，不僅讓我在工作能力方面有了很大的提升和進(jìn)步。也以進(jìn)一步的感受到了我們xxx公司的良好環(huán)境和氛圍！我們?cè)诠ぷ髦谢突パa(bǔ)，讓大家的工作能力都有了不少的提升。
如今，我有幸能接任xxx這一崗位，我也定會(huì)好好的在這個(gè)新的崗位上努力。并且，我會(huì)更加嚴(yán)格的在工作中要求自己，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)！用自己的努力和進(jìn)步來(lái)證明領(lǐng)導(dǎo)們的選擇是正確的！我一定會(huì)在這個(gè)崗位上好好的努力，給xx公司帶來(lái)更大的利益！謝謝大家！
主管演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好!
我叫，xx歲，現(xiàn)任所監(jiān)管二組組長(zhǎng)。感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這一次難得的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲矣X(jué)得參與競(jìng)聘不光是一次展示自我的機(jī)會(huì)，更是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
我于xx年xx月從xx大學(xué)x學(xué)院碩士畢業(yè)后進(jìn)入工商分局工作。一直在工商所監(jiān)管二組從事綜合監(jiān)管。xx年8月起，我擔(dān)任組長(zhǎng)，至今已有x年。工商基層一線的實(shí)踐磨練了我、充實(shí)了我、提升了我。我來(lái)參加此次競(jìng)聘勇氣和底氣來(lái)源于三個(gè)方面：
一是年齡上的優(yōu)勢(shì)使我具備吃苦耐勞和迎難而上的精神。工商市場(chǎng)監(jiān)管工作內(nèi)容繁雜、責(zé)任重大且富有挑戰(zhàn)性，作為年輕干部，我能夠以飽滿的熱情和積極的態(tài)度面對(duì)。工作中能靜得下心、沉得住氣，注重做好每個(gè)細(xì)節(jié)。在市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法中能勇于負(fù)責(zé)，沖鋒在前，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，并善于思考創(chuàng)新、勇于破解難題。
二是長(zhǎng)期一線監(jiān)管促使我養(yǎng)成理論結(jié)合實(shí)際的工作慣例。工作x年，除始終加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力熟悉法律法規(guī)與業(yè)務(wù)知識(shí)外，還注重理論與實(shí)踐，總結(jié)與創(chuàng)新相結(jié)合，積極撰寫(xiě)各類(lèi)理論調(diào)研、心得體會(huì)文章，有多篇征文獲獎(jiǎng)，有2篇在《工商》雜志予以發(fā)表。在日常工作中，既認(rèn)真開(kāi)展巡查執(zhí)法，保障轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序可控有序，還積極做好消保維權(quán)、信息報(bào)表、資料規(guī)整、指導(dǎo)服務(wù)等各方面工作，做到內(nèi)外兼修。
三是擔(dān)任組長(zhǎng)經(jīng)歷鍛煉了我組織管理和溝通協(xié)調(diào)的能力。工作中，能夠做好上傳下達(dá)與內(nèi)外協(xié)調(diào)，將所里整體性工作計(jì)劃根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作要求進(jìn)行有效拆分，將業(yè)務(wù)科室階段性工作進(jìn)行有效整合，通過(guò)科學(xué)統(tǒng)籌，調(diào)動(dòng)組內(nèi)干部的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力作用。平時(shí)關(guān)心同志、搞好團(tuán)結(jié)，注重營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
x年來(lái)，我先后獲得過(guò)“出色青年志愿者”、“青年崗位能手”、行政嘉獎(jiǎng)、考核出色等一系列榮譽(yù)。但我深知：我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助。同甘共苦中建立起深厚友誼，也使我更加熱愛(ài)工商事業(yè)、熱愛(ài)我們這個(gè)集體。
下面，我談?wù)剬?duì)競(jìng)爭(zhēng)職位的認(rèn)識(shí)與設(shè)想：
科級(jí)副職應(yīng)當(dāng)是部門(mén)承上啟下的中堅(jiān)力量，是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策得以推進(jìn)和落實(shí)的重要環(huán)節(jié)和有力保證。作為一名基層副職，應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
1、明確定位，在“團(tuán)結(jié)協(xié)作成合力”上下功夫。要牢固樹(shù)立配角意識(shí)，甘當(dāng)綠葉。自覺(jué)尊重和服從正職領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好正職的智囊、參謀和助手。在工作中要勇敢叫響“向我看齊跟我干”的口號(hào)，做行動(dòng)表率。還要努力維護(hù)班子團(tuán)絡(luò)，關(guān)心同志，順暢工作流程，發(fā)揮好橋梁、紐帶、潤(rùn)滑劑的作用。
2、抓好執(zhí)行，在具體業(yè)務(wù)工作上做出成效。要全面準(zhǔn)確地執(zhí)行分局及所班子安排的工作任務(wù)，工作中要千方百計(jì)找方法，想方設(shè)法抓落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成出亮點(diǎn)。緊扣“服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展、隊(duì)伍奮發(fā)有為”兩大主題，擔(dān)重任、勇創(chuàng)新、破難題。
3、勇于擔(dān)責(zé)，在“確保穩(wěn)定不出事”上有作為。要樹(shù)立高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)意識(shí)，遇到難題大膽負(fù)責(zé)，不等不靠，想方設(shè)法妥善解決。要有高度的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，對(duì)群眾重點(diǎn)關(guān)注、媒體反映強(qiáng)烈的問(wèn)題保持敏感性，善于提前介入預(yù)防，將問(wèn)題消滅于萌芽。
假如我競(jìng)聘成功，將從以下幾方面出發(fā)，重點(diǎn)推進(jìn)幾項(xiàng)工作：
1、適應(yīng)改革形勢(shì)強(qiáng)監(jiān)管。當(dāng)前，政府職能從行政審批轉(zhuǎn)向簡(jiǎn)政放權(quán)，工商登記制度改革也體現(xiàn)出“寬進(jìn)+嚴(yán)管”的思路，隨著市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)日益繁重，只有依托網(wǎng)格化監(jiān)管模式，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，才能高效履行職能，提升工商執(zhí)法地位與權(quán)威性。要關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、緊跟時(shí)代需求，努力查處一些社會(huì)反響較大，群眾反映強(qiáng)烈的典型案件，只有在執(zhí)法辦案上尋求突破，才能切實(shí)提升監(jiān)管能力，彰顯網(wǎng)格化監(jiān)管的巨大作用。
2、打好無(wú)照整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。要將網(wǎng)格監(jiān)管工作與區(qū)無(wú)照整治3年規(guī)劃相結(jié)合，一方面靈活運(yùn)用注冊(cè)官合議制、備案制等方法，加強(qiáng)政策指導(dǎo)服務(wù)，疏之有道;另一方面通過(guò)立案查處、責(zé)令改正等方式，惡化無(wú)照經(jīng)營(yíng)生存空間，并借助地區(qū)舊改實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法，整治、取締、滅失無(wú)照經(jīng)營(yíng)，堵要得法，推進(jìn)市場(chǎng)秩序規(guī)范。
3、打造特色品牌出亮點(diǎn)。在全面完成目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還要做到工作爭(zhēng)創(chuàng)一流：創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，建一流隊(duì)伍。要優(yōu)化工作流程，提升整體執(zhí)行力和工作效能，結(jié)合工作崗位，不斷挖掘、提煉，將工作上升到亮點(diǎn)工作，有效推進(jìn)“一所一品一特色”的創(chuàng)建。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，不論此次競(jìng)聘結(jié)果如何，我都會(huì)一如既往保持工作熱情，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，盡心盡職地做好各項(xiàng)工作，將自己的精力和心血投入到工商事業(yè)中。言為心聲，我這樣想，也肯定這樣做!不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家!
主管演講稿篇十六
大家下午好!
走上這個(gè)演講臺(tái)，心情激動(dòng)，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競(jìng)聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，使我成長(zhǎng)很快，對(duì)我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘，不論成敗，都會(huì)收獲很多。
本人王偉，我想大家對(duì)我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己，就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認(rèn)識(shí)我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競(jìng)聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競(jìng)聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從要我干，變成我要干，，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jī)來(lái)，我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì)是工作態(tài)度與服務(wù)理念，兩個(gè)方面，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換，您想那會(huì)是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補(bǔ)工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì)，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái)，一走進(jìn)工作場(chǎng)所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)。
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，顧客是上帝，是一句口號(hào)、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，也是一句口號(hào)，顧客是上帝，，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。
我們國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：
上次去廣州出差，我一幫老同學(xué)請(qǐng)我去吃飯，那個(gè)餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)，就看到他們的老板走過(guò)來(lái)為我們點(diǎn)菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點(diǎn)說(shuō)我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉，就聽(tīng)那個(gè)老板說(shuō)，這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì)得癌的，一個(gè)是海里游的鯊魚(yú)，一個(gè)就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽(tīng)，好，來(lái)盤(pán)鵝肉，要半只還是一只?一只，那天我吃了不少鵝肉，原來(lái)來(lái)這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi)，我不知他的員工是不是也能說(shuō)出這句話，如果每一個(gè)員都能這樣做，生意肯定很好。
在北?，F(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基，麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂(lè)，做了一個(gè)幾十萬(wàn)份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂(lè)保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂(lè)，如果有一邊的隊(duì)排得太長(zhǎng)，服務(wù)員會(huì)喊一聲，那邊的客人請(qǐng)到這邊來(lái)點(diǎn)餐，主動(dòng)引導(dǎo)客人，最讓人感動(dòng)的是，麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時(shí)候，阿姨、阿姨，叔叔，你會(huì)怎么回答，我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰，問(wèn)什么事?麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因?yàn)檫@個(gè)是未來(lái)的客戶，今天跟爸爸媽媽來(lái)，長(zhǎng)大了就會(huì)自己來(lái)或跟女朋友來(lái)，結(jié)婚了又會(huì)帶小孩子來(lái)，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對(duì)企業(yè)的未來(lái)想的比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，你只要在北海的餐館吃個(gè)飯，再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?為什么他們看起來(lái)就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來(lái)的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時(shí)候需要等待，客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，有點(diǎn)想走的意思，就看到后面看來(lái)是個(gè)主管的人在說(shuō)，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來(lái)一個(gè)女服務(wù)員，手上提個(gè)裝滿冰淇淋的籃子，免費(fèi)冰淇淋，然后一人發(fā)一個(gè)，讓客人邊吃邊等，其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償，讓客人心甘情愿排隊(duì)等待，就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對(duì)客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒(méi)辦法的事，我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆?wù)不到位而失去客戶，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營(yíng)銷(xiāo)不一定需要很大的投入，一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心。國(guó)外流行的菜單文學(xué)，就是一個(gè)絕佳的例子，通過(guò)菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營(yíng)理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個(gè)性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺(jué)菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤(pán)來(lái)盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來(lái)，起一個(gè)好聽(tīng)的名字，編一段動(dòng)人的故事，再融入天湖，這個(gè)名字的傳說(shuō)，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫(huà)，并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀賞價(jià)值，充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上，通過(guò)提高餐飲的菜品及服務(wù)，改變我們?cè)陬櫩托哪恐胁惋嫴畹挠∠螅覀冃柰瞥鎏厣穗任蛻粝M(fèi)。
1.堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則，即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館，同時(shí)狠抓成本管理，節(jié)約費(fèi)用，在餐飲經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間，這是提高餐飲經(jīng)營(yíng)效益的必要條件，把好采購(gòu)關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客，菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以價(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2.堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級(jí)飯店的架子(價(jià)位)，從消費(fèi)實(shí)際出發(fā)，多多地開(kāi)發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié)，不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用餐，利用自身資源優(yōu)勢(shì)，增加服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來(lái)消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營(yíng)養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場(chǎng)脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng)，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜，每周一款特價(jià)菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營(yíng)不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢(shì)，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來(lái)，旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來(lái)酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來(lái)，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營(yíng)銷(xiāo)工作，加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理。
注重營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，積極配合酒店?duì)I銷(xiāo)部策劃制定餐飲特色促銷(xiāo)方案，使?fàn)I銷(xiāo)人員每一次出外促銷(xiāo)在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營(yíng)銷(xiāo)與酒店客房、娛樂(lè)、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，采取多種促銷(xiāo)宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說(shuō)呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好!整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請(qǐng)相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
主管演講稿篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
我是某年級(jí)某班的某某，今天能夠站在這里，感到十分的榮幸，心情十分的激動(dòng)。下面針對(duì)”自我管理、自我教育、自主學(xué)習(xí)“談?wù)勎业目捶ā?/p>
告別了小學(xué)那無(wú)拘無(wú)束的生活，來(lái)到了某某學(xué)校這個(gè)充滿陽(yáng)光、溫馨和諧的大家庭，在這里我理解了怎樣自我管理、自我教育、自主學(xué)習(xí)。某校長(zhǎng)教導(dǎo)我們：”所謂自我管理，說(shuō)白了就是自己管理自己，凡是不能讓老師督促著做，老師只不過(guò)是我們前進(jìn)道路上的一盞指路明燈，關(guān)鍵要靠自己辨別方向，路就在自己腳下，要看我們?cè)鯓幼摺⒃鯓舆x擇。“所以，我們要自己的事自己做，相信自己是命運(yùn)的主宰。
我們還要學(xué)會(huì)自我教育，像我們這個(gè)年齡，初步具有了辨別是非的能力，知道哪些該做，哪些不該做，要時(shí)刻約束自己，不做違反校規(guī)校紀(jì)的事，更不要做不到德的事。勿以惡小而為之，勿以善小而不為。
如何培養(yǎng)我們自主學(xué)習(xí)的能力呢？首先要培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)興趣。歷代為人說(shuō)過(guò)：”興趣是最好的老師“。一位出色的老師能讓我們對(duì)他所教的學(xué)科感興趣，既需要他具有淵博的知識(shí)、風(fēng)趣的語(yǔ)言、豐富的表情；更需要我們對(duì)學(xué)習(xí)充滿興趣、對(duì)知識(shí)充滿渴望，心靈上感激老師，從而喜歡這門(mén)學(xué)科，就會(huì)積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)知識(shí)。其次，要有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。自主學(xué)習(xí)并不是讓我們放任自流的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，老師安排的任務(wù)，我們要自己研究、去探討，不懂得東西要主動(dòng)去問(wèn)，培養(yǎng)我們循序漸進(jìn)提高成績(jī)的能力。
光陰似箭，日月如梭，我們要珍惜來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們要在這個(gè)溫馨和諧的大家庭里尊敬老師、愛(ài)護(hù)家園、團(tuán)結(jié)互助、自我管理、自主學(xué)習(xí)，讓成功之花在自主的土壤里盛開(kāi)，讓成功的清泉在自主的泉眼里噴涌，讓成功的山鷹在自主的藍(lán)天中翱翔，讓我們擁有自主，擁抱成功吧！
我的演講完了，謝謝大家
主管演講稿篇十八
老師和學(xué)生：
大家好！今天我的題目是《歡樂(lè)的學(xué)習(xí)，歡樂(lè)的成長(zhǎng)》！
我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣一句話，“活到老，學(xué)到老?！睂W(xué)習(xí)是一個(gè)人一生的事情，尤其是對(duì)我們的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們的任務(wù)是學(xué)習(xí)。讓我們考慮一下。不學(xué)習(xí)，就不會(huì)有承載中華民族悠久歷史的方塊字，就不會(huì)有蒸汽機(jī)、電燈、電話的發(fā)明。如果沒(méi)有研究，人類(lèi)將永遠(yuǎn)生活在愚昧黑暗的原始社會(huì)，也不會(huì)有大科學(xué)家牛頓站立的巨人的肩膀；如果我們不學(xué)習(xí)，就沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)和我們幸福的生活。
看看我們的學(xué)習(xí)環(huán)境，寬敞明亮的教室，優(yōu)美安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，各種學(xué)習(xí)工具，課本，苦心的老師，照顧我們成長(zhǎng)的家長(zhǎng)。我們有什么不開(kāi)心的？語(yǔ)文和歷史課可以讓我們認(rèn)識(shí)到祖國(guó)的深厚文化，數(shù)學(xué)課可以鍛煉我們的自我思維，音樂(lè)課可以展示我們的歌唱聲音，體育課可以保持我們的身體健康?？茖W(xué)課可以了解大自然的奧秘，社會(huì)課可以看世界風(fēng)俗民情。隨著不斷的學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)越來(lái)越豐富，我們的素養(yǎng)也在不斷提高，我們正逐漸成為合格的社會(huì)公民。
當(dāng)然，我們只能認(rèn)真仔細(xì)地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)很有趣。我們不應(yīng)該把學(xué)習(xí)當(dāng)成一件差事或敷衍了事。只有想學(xué)的人，才會(huì)學(xué)到真正的知識(shí)，體會(huì)到其中的樂(lè)趣。讓我們重溫一下我們敬愛(ài)的周總理說(shuō)過(guò)的話：“活到老，學(xué)到老。”同學(xué)們，讓我們快樂(lè)地學(xué)習(xí)，快樂(lè)地成長(zhǎng)。讓我們從今天開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)真正的快樂(lè)。
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