在準(zhǔn)備報(bào)告時(shí)，我們應(yīng)該考慮聽眾的背景和需求，以便選擇合適的信息和方式進(jìn)行傳達(dá)。撰寫報(bào)告需要注重細(xì)節(jié)和事實(shí)精確度，避免含糊不清和錯誤信息。報(bào)告的撰寫是一項(xiàng)重要的工作技能，在工作中能夠給我們帶來諸多好處和機(jī)遇。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇一
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下面，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：
學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)，我樹立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人，在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)自律意識，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行健康持續(xù)發(fā)展。
（一）統(tǒng)一思想，服務(wù)銀行發(fā)展。20xx年，我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認(rèn)識到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境，務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機(jī)會，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。
（二）加強(qiáng)事后監(jiān)督，確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強(qiáng)化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。
一是履行職責(zé)，強(qiáng)化事后監(jiān)督職能。加強(qiáng)前臺業(yè)務(wù)監(jiān)督，及時(shí)反饋監(jiān)督結(jié)果，督促支行進(jìn)行整改并跟蹤檢查，確保整改落實(shí)到位；規(guī)范會計(jì)核算行為，控制與防范操作風(fēng)險(xiǎn)。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行匯總、分類、歸納，分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律，提出有針對性的改善推薦和控制措施。
二是加強(qiáng)內(nèi)控，提高防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)制，明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限，梳理業(yè)務(wù)操作流程，制定考核實(shí)施細(xì)則，落實(shí)各項(xiàng)考核制度，以此提高全行防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。
三是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓(xùn)制度，明確員工培訓(xùn)資料，開展崗位練兵，進(jìn)行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺業(yè)務(wù)操作要求，完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)督資料，規(guī)范監(jiān)督行為。通過加強(qiáng)日常工作檢查，明確憑證交接職責(zé)和會計(jì)檔案歸檔保管工作，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理，不斷規(guī)范工作行為。
四是不局限于對事后監(jiān)督，只體此刻會計(jì)核算的簡單重復(fù)復(fù)核層面上，做到包括事前、事中、事后整個(gè)會計(jì)核算過程的監(jiān)督，使會計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護(hù)墻”作用。
（三）強(qiáng)化綜合分析，建立風(fēng)險(xiǎn)評估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險(xiǎn)，我們在加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對監(jiān)督結(jié)果的分析，根據(jù)不同的差錯類型，有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術(shù)性差錯，我們推薦支行加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)；對于已有的各項(xiàng)規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯，我們及時(shí)修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施，我們強(qiáng)化了事后監(jiān)督，為降低金融風(fēng)險(xiǎn)，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（四）樹立服務(wù)意識，做好辦公室工作
要做好辦公室工作，務(wù)必樹立服務(wù)意識。我召開辦公室工作會議，要求每個(gè)人樹立服務(wù)意識，明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，職責(zé)清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹，熱情、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作，強(qiáng)化時(shí)間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展，當(dāng)好后勤兵，做好服務(wù)工作。
在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真組織抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，做到規(guī)定動作不少，學(xué)習(xí)時(shí)間不少，工作學(xué)習(xí)兩不誤，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深刻地認(rèn)識到：科學(xué)發(fā)展觀不僅僅是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展務(wù)必長期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好銀行工作的強(qiáng)大思想武器，要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們做好事后監(jiān)督工作。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，把牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，同“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想結(jié)合起來，同推進(jìn)事后監(jiān)督工作加快發(fā)展，完成各項(xiàng)任務(wù)聯(lián)系起來，切實(shí)按照銀行的要求履行職責(zé)，做好事后監(jiān)督工作，取得用心成效。
我深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，遵守十八屆中紀(jì)委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀(jì)守法。同時(shí)，要求我們事后監(jiān)督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟x氣沾邊。由于我切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，切實(shí)做到了清正廉潔。
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2、工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關(guān)心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強(qiáng)。
3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時(shí)了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。
（一）勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)事后監(jiān)督工作。
（二）提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好新時(shí)期自己分管的事后監(jiān)督工作。
（三）加強(qiáng)事后監(jiān)督、防范金融風(fēng)險(xiǎn)
我要通過事后監(jiān)督工作，提高每個(gè)員工加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。同時(shí)，做到有錯必究，違規(guī)必罰，努力實(shí)現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績。
（四）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署，按照“職責(zé)到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，推進(jìn)事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
客服年度績效考核自評報(bào)告篇二
本人熱愛祖國、熱愛教育事業(yè)，愛生如子，虛心進(jìn)取。三年大學(xué)學(xué)習(xí)，本人學(xué)習(xí)刻苦用功，不恥下問，認(rèn)真對待每一堂課、每一個(gè)知識點(diǎn)學(xué)習(xí)與鞏固，認(rèn)真完成每一門科目的學(xué)習(xí)及作業(yè)任務(wù)，三年的努力使我能力有一個(gè)較完整的提升，對知識有進(jìn)一步的理解，自身素質(zhì)進(jìn)一步的提高。使本人提升了對教材的.宏觀把握和微觀處理的整合能力。掌握了教師的專業(yè)技能涉及教材的處理技能，問題設(shè)計(jì)技能，授課技能等，學(xué)習(xí)對我影響最深的是課堂教學(xué)技能中的導(dǎo)入技能，過渡技能，示范技能，講解技能，糾錯技能等；如何有效地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小組合作探究。
在今后的工作中，我將這三年來的所學(xué)融會貫通，學(xué)以致用，提高自己的“學(xué)力”，無愧于取得的“學(xué)歷”。我將以“認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)工作”為準(zhǔn)則，更好地為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和智慧。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇三
按照《江西省財(cái)政廳關(guān)于開展20xx年度中央和省級轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績效自評工作的通知》（贛財(cái)績〔20xx〕2號）要求，我廳對照評價(jià)辦法和評分細(xì)則內(nèi)容，對全省20xx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)中央和省級轉(zhuǎn)移支付情況進(jìn)行了自評，現(xiàn)將自評情況報(bào)告如下：
我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付20xx年全年預(yù)算數(shù)395578萬元，其中：中央轉(zhuǎn)移支付資金347578萬元，省級轉(zhuǎn)移支付資金48000萬元。全年執(zhí)行數(shù)395578萬元，預(yù)算完成率100%。中央和省級轉(zhuǎn)移支付資金已全部到位，確保了全省退休人員待遇領(lǐng)取人員養(yǎng)老金及時(shí)足額發(fā)放，較好地完成了年度總目標(biāo)。
（一）資金投入情況分析。
我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)171.17萬人，領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)為56.5萬人，本年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入326.4億元，其中中央和省級轉(zhuǎn)移支付資金39.56億元，占養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入的12%，有效地緩解了發(fā)放養(yǎng)老金的`壓力。
（二）總體績效目標(biāo)完成情況分析。
20xx年，我省各級社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)牢固樹立“民生為先、民生為重、民生為本”的理念，以擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面、強(qiáng)化基金征繳、推進(jìn)退休人員社會化管理服務(wù)工作、鞏固和完善養(yǎng)老金社會化發(fā)放為重點(diǎn)，加強(qiáng)基金管理，不斷提高社保經(jīng)辦運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平，使各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展，確保我省離退休人員養(yǎng)老金等各項(xiàng)待遇每月按時(shí)足額發(fā)放。我省20xx年6月底按照定額調(diào)整加掛鉤調(diào)整方式全面落實(shí)了基本養(yǎng)老金的調(diào)待工作，覆蓋范圍為機(jī)關(guān)事業(yè)單位20xx年12月31日前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員。
（三）績效指標(biāo)完成情況分析。
1.產(chǎn)出指標(biāo)完成情況分析。
（1）質(zhì)量指標(biāo)。
退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)發(fā)放率。20xx年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)按每月15日前及時(shí)發(fā)放養(yǎng)老金，待遇及時(shí)發(fā)放率100%，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。
退休人員基本養(yǎng)老金足額發(fā)放率。20xx年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人數(shù)56.5萬人，共計(jì)發(fā)放退休金329.7億元，待遇足額發(fā)放率100%。
（2）成本指標(biāo)。
按照國家規(guī)定調(diào)整養(yǎng)老金待遇水。平根據(jù)國家統(tǒng)一部署，經(jīng)省政府同意并報(bào)人社部、財(cái)政部批準(zhǔn)，6月10日，江西省人力資源和社會保障廳、江西省財(cái)政廳下發(fā)了《關(guān)于江西省20xx年調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（贛人社發(fā)〔20xx〕8號），明確了我省調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的實(shí)施范圍、調(diào)整辦法和水平，并提出了具體要求。6月底，全省已參保的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員調(diào)增的基本養(yǎng)老金（含從20xx年1月起補(bǔ)發(fā)的資金）均已發(fā)放到位，有效的保障和改善了民生。
通過對機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目進(jìn)行績效考核，考核資金支出效率和綜合績效，本次績效評價(jià)結(jié)果將為加強(qiáng)資金管理、完善相關(guān)制度建設(shè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)資金預(yù)算安排提供依據(jù)。我廳將根據(jù)此項(xiàng)績效評價(jià)結(jié)果，及時(shí)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理辦法，提高管理水平和資金使用效率。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇四
20xx年x月進(jìn)入公司以來，主要負(fù)責(zé)在駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷，完成營銷工作。因此對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入金融營銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，結(jié)果在余下的時(shí)間里完成了開戶任務(wù)以及潛在大客戶洽談任務(wù)。為促成這單生意兒做鋪墊，爭取在12月前完成。
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有近四個(gè)月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
對于專業(yè)知識的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項(xiàng)工作。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時(shí)期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠?yàn)榭蛻籼峁└N心的理財(cái)服務(wù)將是在職場中立足的根本。首先，在專業(yè)知識方面，計(jì)劃在20xx年通過證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識。其次，通過自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷渠道，加強(qiáng)人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對工作的開展有所幫助。
現(xiàn)在市場波動大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇五
20xx年，我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，員工績效考核述職。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅(jiān)持認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
（二）、強(qiáng)化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
（三）、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一．是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術(shù)，收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對網(wǎng)點(diǎn)的工程進(jìn)度按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工，即便是加班加點(diǎn)也要按時(shí)完工不影響網(wǎng)點(diǎn)正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點(diǎn)客戶申報(bào)故障工作，堅(jiān)持按照工作要求，積極接待客戶、認(rèn)真聽取客戶申報(bào)故障的問題，提出的要求、建議。同時(shí)對客戶的要求解決、但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻(xiàn)
客服年度績效考核自評報(bào)告篇六
過去的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全體教師的共同努力下，我校堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》，學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大精神，實(shí)施素質(zhì)教育，更新辦學(xué)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范辦學(xué)行為，常規(guī)管理抓出成效，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教育科研扎實(shí)有序，文化建設(shè)不斷深化，辦學(xué)水平逐步提高。順利通過教育強(qiáng)縣檢查驗(yàn)收，圓滿完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。下面，就一年來的履職情況進(jìn)行匯報(bào)，不妥之處，懇請批評指正。
學(xué)校始終把德育工作放在學(xué)校工作的重要位置，貫穿于整個(gè)教育教學(xué)的全過程。在工作中，堅(jiān)持“以法治校，以德立?！保∪珜W(xué)校德育工作機(jī)構(gòu)，制定切實(shí)可行的德育工作計(jì)劃。形成“以課堂學(xué)科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強(qiáng)化手段，全方位，多層次開展活動”的立體教育模式。
德育教育的具體措施是與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)課堂德育教育；用活校本教材《可愛的元中》，對全體師生開展系統(tǒng)的“元中文化”、“元中精神”和以愛國主義為核心的民族精神教育、以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神教育；豐富活動載體，定期赴敬老院幫孤寡老人打掃房間、清洗衣服、捐錢獻(xiàn)物等獻(xiàn)愛心活動，對學(xué)生進(jìn)行愛心教育，培養(yǎng)他們從小扶貧助殘、關(guān)注社會弱勢群體，回報(bào)社會的情感。重陽節(jié)，全校學(xué)生捐款832元，為孤寡老人送去了米、面、油和生活必需品，受到社會各界的一致好評。學(xué)校堅(jiān)持把周一升旗，國旗下演講作為德育教育的主陣地，每周確定一個(gè)主題，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、民族精神教育和學(xué)校奮斗史教育等系列教育；對學(xué)生進(jìn)行革命理想教育、人生觀教育、社會主義核心價(jià)值觀教育;通過開展廣播體操比賽、歌詠比賽、小型體育運(yùn)動會等活動對學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，團(tuán)隊(duì)精神教育，培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感；發(fā)揮校園廣播的宣傳導(dǎo)向作用，在以往“校園新聞”、“美文欣賞”“音樂欣賞”“安全常識”等欄目的基礎(chǔ)上，新開辟了“衛(wèi)生保健”和“健康教育”欄目，每周二、周四播音一次，既對學(xué)生進(jìn)行了思想教育，又培養(yǎng)了學(xué)生的演講和播音才能，深受學(xué)生喜愛；完善德育宣傳欄，根據(jù)學(xué)生思想動向，定期更換宣傳內(nèi)容；支持學(xué)生社團(tuán)和課外興趣小組建設(shè)，先后組建學(xué)校合唱隊(duì)、儀仗隊(duì)、舞蹈隊(duì)、書法班、繪畫班等音美興趣小組等，廣泛開展有益的興趣活動，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)個(gè)性特長。
1、立足實(shí)際，改善條件。
校園文化建設(shè)人文氣息濃厚，內(nèi)涵豐富。學(xué)生生活設(shè)施齊備，管理規(guī)范，服務(wù)到位，儀器設(shè)備、圖書資料的帳表齊全，帳物相符。建成了數(shù)字化校園網(wǎng)和教學(xué)資源庫，資源庫信息流量達(dá)到100g，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源共享。
學(xué)生宿舍配備了鋼架床、儲物柜、臉盆架等基本設(shè)施，安裝了儀容鏡，統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕巾，整齊化一。各寢室文化布置淡雅、溫馨，各具特色。同時(shí)，落實(shí)一名分管領(lǐng)導(dǎo)，配備一名專職教師，強(qiáng)化管理，熱情服務(wù)，悉心照顧學(xué)生的生活起居，被家長譽(yù)為“學(xué)生的家”。在教育強(qiáng)縣檢查驗(yàn)收中，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
2、完善機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升師資水平。
學(xué)校高度重視提高教師的專業(yè)水平，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)工作，實(shí)行教師繼續(xù)教育與崗位聘任，年度考核、職稱評聘、評優(yōu)樹模等掛鉤。實(shí)行先培訓(xùn)，后上崗制度，使廣大教師和新課程一同成長。
學(xué)校還十分重視師德教育工作，把師德師風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校工作的重點(diǎn)工作常抓不懈。首先對教師提出三項(xiàng)基本要求，即“一講”講奉獻(xiàn)；“二愛”愛崗敬業(yè)，愛護(hù)學(xué)生；“三不斷”不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高。其次，學(xué)校每學(xué)期開展一次師德評價(jià)調(diào)查活動，在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，對師德評價(jià)好的教師在校內(nèi)通報(bào)表彰，對評價(jià)教差的教師進(jìn)行個(gè)人談話，限期整改；第三，每學(xué)年組織一次師德演講比賽，弘揚(yáng)師德精神，展示師德教育成果，深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激勵廣大教師敬業(yè)樂教，獻(xiàn)身教育事業(yè)。
3、全面實(shí)施素質(zhì)教育，制定了推進(jìn)素質(zhì)教育實(shí)施方案，建立了符合素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)工作評價(jià)體系。按國家課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)開齊課程、開足課時(shí)，規(guī)范辦學(xué)行為，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，建立了課業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測、舉報(bào)、公告和問責(zé)制度。
4、規(guī)范管理，強(qiáng)化措施，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
以《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為切入點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成教育，班主任和科任教師配合協(xié)作，關(guān)注“留守兒童”，建立留守兒童聯(lián)系卡，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，周末為在校留守兒童提供免費(fèi)午餐，讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。對學(xué)困生跟蹤輔導(dǎo)，落實(shí)“能手優(yōu)生雙培”工作，針對本年級、班級存在的突出問題適時(shí)做好家訪工作。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇七
學(xué)校嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家教育方針及常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》。落實(shí)國家課程標(biāo)準(zhǔn)，遵守作息時(shí)間，堅(jiān)持教育公平，無違規(guī)辦學(xué)行為。嚴(yán)格執(zhí)行招生工作和學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定，無違規(guī)招生行為，學(xué)籍管理規(guī)范有序，無群體上訪事件發(fā)生。
重視德育管理，健全德育工作網(wǎng)絡(luò)。制定了明確具體的德育工作目標(biāo)和計(jì)劃，形成了以“誠信守法”教育為主線，具有遞進(jìn)層次的德育體系。以主題班會、手抄報(bào)、文藝演出等多種形式活動為載體，對學(xué)生進(jìn)行道德教育，法制與紀(jì)律教育，文明禮儀等方面的德育教育。
建立了學(xué)生的綜合素質(zhì)評價(jià)制度和素質(zhì)評價(jià)檔案，鼓勵學(xué)生全面發(fā)展。開齊開全了國家課程和地方課程，自主開發(fā)了包括體育、藝術(shù)、信息技術(shù)等十幾門校本課程。本年度我校學(xué)生共有51人次在上級組織的各級各類比賽中獲獎。其中高天宇同學(xué)榮獲全國中學(xué)生信息技術(shù)奧林匹克競賽初中組山東省第一名，國家一等獎；他還在“星星火炬”全國少年兒童英語風(fēng)采展示活動山東總決賽與其他4名同學(xué)一起榮獲了特金獎；彭一珂同學(xué)在第十二屆世界華人學(xué)生作文大賽中榮獲國家一等獎；我校中學(xué)生田徑隊(duì)，參加了東營市陽光體育健康越野長跑賽，榮獲二等獎。
20xx年11月，學(xué)校被評為全國信息學(xué)奧林匹克聯(lián)賽山東省金牌學(xué)校。
20xx年九年級學(xué)業(yè)考試，我校161名學(xué)生參加考試，報(bào)考高中136人，其中：一中上線18人，占13.2%；重高上線68人，占50%；普高上線95人，占69.9%。報(bào)考中專25人。一年級對轄區(qū)內(nèi)適齡兒童招生率100%。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子都具有校長資格培訓(xùn)證書，并積極參加各類校長提高性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有較先進(jìn)的辦學(xué)理念。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”的原則，抓大事、議大事。進(jìn)一步健全黨的組織生活制度，班子成員以普通黨員的身份，積極帶頭參加黨支部組織生活會等活動。班子勤奮工作，大事講原則，小事講風(fēng)格，正確對待和處理矛盾和問題，形成團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
堅(jiān)持民主管理，積極推進(jìn)政務(wù)分開和校務(wù)公開，推進(jìn)依法行政和依法治教工作。對不涉及保密的群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題通過政務(wù)公開、校務(wù)公開的形式予以公示。充分利用職工代表大會、教職工大會、民主生活會、意見表等形式，認(rèn)真聽取教職工的意見和建議，接受教職工的監(jiān)督，保證了學(xué)校校規(guī)校紀(jì)、重大決策以及教師教育教學(xué)行為的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。因此，教職工滿意度很高。
教師職業(yè)道德高尚，為人師表。教師管理制度完善。教師工作積極性高，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，形成鉆研業(yè)務(wù)、努力進(jìn)取的良好風(fēng)尚。新課程改革成效顯著。遵紀(jì)守法、依法執(zhí)教。平等對待、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。校本培訓(xùn)經(jīng)常化、制度化。全體教師完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分；積極選派教師參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
對學(xué)校年度預(yù)算的編制質(zhì)量、執(zhí)行和完成情況符合規(guī)定要求。常規(guī)管理要求每項(xiàng)業(yè)務(wù)都認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成。校產(chǎn)管理規(guī)范，固定資產(chǎn)帳實(shí)相符、帳帳相符、帳卡相符。財(cái)務(wù)管理制度健全。
嚴(yán)格執(zhí)行政府收費(fèi)政策，按照政府規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。各項(xiàng)收費(fèi)收入如數(shù)上繳財(cái)政。大額資金運(yùn)作實(shí)行集體決策，較大項(xiàng)目建設(shè)或大宗物資采購實(shí)行招投標(biāo)制度。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇八
根據(jù)《20xx年度中央對地方轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績效自評工作通知》（黑財(cái)監(jiān)〔20xx〕2號）文件精神要求，對我縣困難群眾救助補(bǔ)助資金進(jìn)行績效評價(jià)。
（一）資金投入情況分析。截至20xx年12月31日，蘭西縣財(cái)政局撥付城鄉(xiāng)最低生活保障金8237.31萬元，臨時(shí)救助資金373.03萬元，特困人員救助供養(yǎng)1614.09萬元，實(shí)際撥付資金與預(yù)算相符，項(xiàng)目資金全部到位。截至20xx年12月31日，專項(xiàng)資金實(shí)際使用10224.43萬元。項(xiàng)目支出標(biāo)準(zhǔn)、支付依據(jù)合規(guī)合法。
（三）績效指標(biāo)完成情況分析。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任體系，明確了專人負(fù)責(zé)，設(shè)置了合理的評價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)指標(biāo)基本予以量化，且權(quán)重分配合理。低保對象實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，特困人員納入保障范圍率達(dá)到100%，臨時(shí)救助水平不低于上年，建立社會救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對機(jī)制，按規(guī)定時(shí)限撥付資金，困難群眾基本生活救助補(bǔ)助發(fā)放率達(dá)到100%，城鄉(xiāng)困難群眾滿意度達(dá)到100。困難群眾救助專項(xiàng)資金項(xiàng)目工作得到了廣大群眾的一致好評。工作成果為蘭西經(jīng)濟(jì)發(fā)展、穩(wěn)定工作作出積極的'貢獻(xiàn)。
存在問題：部門間對資金的到位情況、資金的使用量、使用方向等方面信息掌握不及時(shí)完整。
改進(jìn)措施：及時(shí)與財(cái)政溝通，確保對項(xiàng)目資金實(shí)時(shí)了解，同時(shí)需要對資金的撥付、使用建立臺帳備查。
擬在公眾平臺公開。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇九
根據(jù)《財(cái)政部國家糧食和物資儲備局關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)糧食工程”實(shí)施情況績效評價(jià)的通知》（財(cái)建〔20xx〕196號），現(xiàn)將我省20xx年至20xx年3月實(shí)施“中國好糧油行動”的績效情況報(bào)告如下。
根據(jù)《財(cái)政部國家糧食局關(guān)于在流通領(lǐng)域?qū)嵤皟?yōu)質(zhì)糧食工程”的通知》（財(cái)建〔20xx〕290號）和《國家糧食局財(cái)政部關(guān)于印發(fā)“優(yōu)質(zhì)糧食工程”實(shí)施方案的通知》（國糧財(cái)〔20xx〕180號）要求，我局會同省財(cái)政廳深入各地開展調(diào)研，掌握實(shí)際情況，結(jié)合我省實(shí)際研究制定了“優(yōu)質(zhì)糧食工程”三個(gè)子項(xiàng)實(shí)施方案，經(jīng)省“優(yōu)質(zhì)糧食工程”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，《安徽省糧食局安徽省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)安徽省優(yōu)質(zhì)糧食工程實(shí)施方案的通知》（皖糧倉聯(lián)〔20xx〕172號）印發(fā)全省貫徹執(zhí)行，并報(bào)財(cái)政部、國家糧食和物資儲備局備案。
結(jié)合我省糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和實(shí)際，省政府辦公廳出臺《關(guān)于大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的實(shí)施意見》（皖政辦〔20xx〕93號），進(jìn)一步提出了落實(shí)“中國好糧油”行動計(jì)劃的主要任務(wù)、牽頭責(zé)任單位、配合單位、政策措施和時(shí)間要求。省糧食局印發(fā)《關(guān)于組織推薦中國好糧油行動示范縣和示范企業(yè)的通知》，明確申報(bào)條件、名額，明晰申報(bào)指南。10個(gè)示范縣的評審按照自下而上、政府承諾、單位申請、專家論證、公開公平的原則，省糧食局、省財(cái)政廳通過綜合評審的方式確定。示范企業(yè)由示范縣政府結(jié)合本地實(shí)際通過競爭性遴選的方式確定1-2家企業(yè)。10個(gè)示范縣分別為壽縣、靈璧縣、肥東縣、懷遠(yuǎn)縣、蒙城縣、天長市、鳳陽縣、阜南縣、望江縣、南陵縣。制定的安徽省“中國好糧油”行動計(jì)劃實(shí)施方案支持建設(shè)10個(gè)示范縣并明確了示范縣資金分配方案。積極組織企業(yè)參加“中國好糧油”產(chǎn)品遴選，鳳寶糧油等6家企業(yè)的6個(gè)產(chǎn)品榮獲第一批“中國好糧油”產(chǎn)品稱號，分別占全國的9.3%、6.1%；第二批“中國好糧油”產(chǎn)品評審結(jié)果米、面、食用植物油等27個(gè)遴選品種已報(bào)國家糧食和物資儲備局。安徽省“中國好糧油”行動計(jì)劃建設(shè)規(guī)模和資金安排均比較合理，沒有畸輕畸重情況。
根據(jù)我省“中國好糧油”行動計(jì)劃實(shí)施方案和各示范縣實(shí)施方案，制定了我省“中國好糧油”實(shí)施方案的績效評價(jià)體系和評價(jià)方案。
4月19日，國家糧食局辦公室下發(fā)了《關(guān)于在糧食流通領(lǐng)域?qū)嵤皟?yōu)質(zhì)糧食工程”有關(guān)事項(xiàng)的通知》后，為貫徹落實(shí)通知精神，我們及時(shí)組織召開實(shí)施“優(yōu)質(zhì)糧食工程”專題會議，研究部署申報(bào)實(shí)施“優(yōu)質(zhì)糧食工程”工作。為確?！爸袊眉Z油”行動計(jì)劃工作落實(shí)，成立安徽省“中國好糧油”行動計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)行動計(jì)劃各項(xiàng)統(tǒng)籌工作。
為加強(qiáng)項(xiàng)目和資金管理，明確分配、撥付、使用程序和要求，更好地實(shí)施安徽省“中國好糧油”行動計(jì)劃，我們共同起草了《安徽省“中國好糧油”行動計(jì)劃項(xiàng)目及資金管理辦法》，近日下發(fā)。
20xx年度全省“中國好糧油”行動計(jì)劃中央和省補(bǔ)助資金1.01億元，目前已全部分解下達(dá)到位。省政府已明確將繼續(xù)加大項(xiàng)目資金統(tǒng)籌力度，調(diào)劑省級預(yù)算項(xiàng)目，多渠道籌集資金，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，盡快發(fā)揮效益。
目前10個(gè)示范縣均已制定“中國好糧油”實(shí)施方案，并按照方案要求結(jié)合實(shí)際全面開展項(xiàng)目及相關(guān)建設(shè)，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度符合省里要求和示范縣實(shí)施方案序時(shí)進(jìn)度等相關(guān)規(guī)定。
肥東縣遴選示范企業(yè)安徽燕莊油脂有限責(zé)任公司，在該縣橋頭集鎮(zhèn)流轉(zhuǎn)土地；縣政府已在馬湖鄉(xiāng)、古城鎮(zhèn)、石塘鎮(zhèn)、八斗鎮(zhèn)等區(qū)域創(chuàng)建無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品等稻蝦共養(yǎng)10000畝；優(yōu)質(zhì)稻訂單3萬畝。燕莊油脂在“中國芝麻油之鄉(xiāng)”安徽省肥東縣建設(shè)芝麻特色小鎮(zhèn)，規(guī)劃用地6000畝，包括建設(shè)高油品芝麻種植基地、高品質(zhì)芝麻科技研發(fā)基地、芝麻內(nèi)陸集散中心、芝麻深加工生產(chǎn)基地、芝麻開花博物館、芝麻開門商業(yè)街和芝麻特色農(nóng)田小鎮(zhèn)等在內(nèi)的七個(gè)板塊項(xiàng)目，并在小鎮(zhèn)中規(guī)劃23個(gè)國家102個(gè)芝麻品種種植觀摩。
靈璧縣通過引導(dǎo)龍頭企業(yè)向優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)集中，促進(jìn)企業(yè)集群集聚，全縣形成經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)食品產(chǎn)業(yè)園、馮廟工業(yè)園區(qū)和尤集鎮(zhèn)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為中心的三大糧食加工基地，以馮廟鎮(zhèn)和婁莊鎮(zhèn)為中心的兩大原糧貿(mào)易中心。全縣省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)7家，市級13家，康美達(dá)面業(yè)和永盛制粉獲國家局、國家農(nóng)發(fā)行重點(diǎn)支持糧油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)認(rèn)定。
蒙城縣遴選安徽豐碩種業(yè)有限公司為示范企業(yè)。改縣今年4月份由縣糧食局牽頭，農(nóng)委各科室、站（所）配合開展了優(yōu)質(zhì)糧油調(diào)查統(tǒng)計(jì)、品質(zhì)測評工作。蒙城縣優(yōu)質(zhì)糧食工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組精心組織了蒙城縣優(yōu)質(zhì)糧油種植的倡導(dǎo)和宣傳活動。安徽豐碩種業(yè)有限公司于20xx年10-11月與部分農(nóng)業(yè)合作社簽訂6萬畝《優(yōu)質(zhì)小麥訂單生產(chǎn)協(xié)議書》，實(shí)行優(yōu)價(jià)訂單收購。
阜南縣糧食局遴選安徽省達(dá)億糧油食品有限公司為示范企業(yè)，該公司已制定實(shí)施方案。通過土地流轉(zhuǎn)和科學(xué)種植、產(chǎn)后服務(wù)和產(chǎn)業(yè)融合、優(yōu)質(zhì)專用面粉加工等全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化，為推進(jìn)阜南縣“中國好糧油”項(xiàng)目建設(shè)注入新的動力。
懷遠(yuǎn)縣利用財(cái)政補(bǔ)助資金全力推進(jìn)“安徽今三麥”、“安徽米老頭”精深加工項(xiàng)目建設(shè)，并通過兩個(gè)示范企業(yè)以“龍頭企業(yè)+合作社+家庭農(nóng)場+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營模式，建立優(yōu)質(zhì)糯稻訂單種植基地，輻射帶動推廣優(yōu)質(zhì)糯稻種植。
天長市實(shí)施優(yōu)質(zhì)稻谷訂單種植計(jì)劃8萬畝，實(shí)際種植8.5萬畝，預(yù)計(jì)投入260萬元。計(jì)劃新建低溫儲糧倉庫1萬噸，需投資500萬元，目前已完成規(guī)劃實(shí)際工程的招投標(biāo)。
鳳陽縣鳳寶集團(tuán)計(jì)劃投資1億元建設(shè)全谷物食品生產(chǎn)項(xiàng)目，目前已完成規(guī)劃選址。家家樂公司“蒸谷米”的研發(fā)和生產(chǎn)項(xiàng)目正在規(guī)劃；福建盼盼集團(tuán)在小崗現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園投資10.6億元，建設(shè)食品產(chǎn)業(yè)園，目前已開工建設(shè)；安徽省濠洲糧油貿(mào)易有限公司計(jì)劃新建年產(chǎn)大米加工7.16萬噸、年加工直條米線200噸、通心粉200噸的農(nóng)產(chǎn)品深加工項(xiàng)目，已完成立項(xiàng)選址，近期開工建設(shè)。
壽縣遴選國精米業(yè)和心連心米業(yè)為示范企業(yè)。20xx年計(jì)劃投入1000萬元，優(yōu)選安徽國情糧油食品有限公司、壽縣周寨米面有限公司、安徽心連心米業(yè)有限公司3家為優(yōu)質(zhì)糧創(chuàng)建企業(yè)，創(chuàng)建無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志示范基地，減少化肥、農(nóng)藥用量，改良土壤，阻斷重金屬污染，創(chuàng)建“三品一標(biāo)”優(yōu)質(zhì)糧示范基地。
南陵縣的引導(dǎo)發(fā)展優(yōu)質(zhì)稻谷生產(chǎn)種植，培育壯大龍頭企業(yè)，組織開展優(yōu)質(zhì)糧油調(diào)查統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)測評，實(shí)施“放心糧油”工程，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)糧食營銷體系建設(shè)和優(yōu)質(zhì)糧油品牌宣傳。改縣有糧食加工企業(yè)50家，其中國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1家，省級5家，市級13家，20xx年實(shí)現(xiàn)糧油加工業(yè)產(chǎn)值40億元。
望江縣“中國好糧油”行動計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目分為政府層面的公共服務(wù)平臺建設(shè)和示范企業(yè)的產(chǎn)業(yè)提升項(xiàng)目建設(shè)?！爸袊眉Z油”銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已全面展開；“中國好糧油”品牌宣傳推廣已啟動；糧食品質(zhì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、糧食品質(zhì)測報(bào)網(wǎng)絡(luò)及人員隊(duì)伍已建成。聯(lián)河股份公司作為“中國好糧油”行動示范企業(yè)，產(chǎn)業(yè)提升一期（20xx-20xx）項(xiàng)目中，技改適度加工示范線2條及配套自動灌裝機(jī)器人等，2條線適度加工能力達(dá)到日處理稻谷800噸項(xiàng)目已完成；優(yōu)質(zhì)稻米專用倉庫已完成；生物質(zhì)熱風(fēng)爐及低溫循環(huán)烘干機(jī)14臺套項(xiàng)目已完成；聯(lián)河專用品牌糧食基地綠色種養(yǎng)和物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目已實(shí)施。目前已在在上海、合肥等省內(nèi)外大中城市商超市場設(shè)立中國好糧油實(shí)體專柜、品牌專柜106個(gè)，在高速驛達(dá)設(shè)立中國好糧油形象專柜88個(gè)；在中央電視臺cctv-1“朝聞天下”、cctv-13“新聞30分”、cctv-4“中國文藝”、cctv-15“精彩音樂會”等媒體宣傳推廣中國好糧油產(chǎn)品；聯(lián)河淘寶企業(yè)店鋪，聯(lián)河微商城，聯(lián)河京東旗艦店，聯(lián)河天貓食品旗艦店已建立；糧食質(zhì)量檢測中心項(xiàng)目暫未開工建設(shè)。
隨著“中國好糧油”行動計(jì)劃的實(shí)施和糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年，全省優(yōu)質(zhì)糧油品率顯著提升，種糧農(nóng)民增收40億元。
“中國芝麻油之鄉(xiāng)”肥東縣示范企業(yè)燕莊油脂帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶擴(kuò)大燕莊自由芝麻品種——高油品“燕莊1號”和高芝麻素“燕莊2號”種植面積，以優(yōu)質(zhì)芝麻種植和高于市場價(jià)的原料收購價(jià)帶動農(nóng)戶脫貧致富、返鄉(xiāng)就業(yè)。芝麻種植面積擴(kuò)大至10000畝，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民年人均增收2000元。同時(shí)提高優(yōu)質(zhì)芝麻產(chǎn)品的供給結(jié)構(gòu)和水平，滿足城鄉(xiāng)居民消費(fèi)健康需求。
靈璧縣康美達(dá)面業(yè)有限公司建立小麥良種繁育基地，以高于市場0.1元/公斤的價(jià)格分級收購協(xié)議糧食，并及時(shí)結(jié)付糧款。安徽達(dá)園糧油有限公司發(fā)展種殖基地20多個(gè)，有1000多農(nóng)戶參加了達(dá)園專業(yè)合作社的'大豆種植，優(yōu)質(zhì)大豆種植面積20萬畝。通過公司帶動已發(fā)展大豆專業(yè)合作社10家，輻射帶動農(nóng)戶5000多戶。參加專業(yè)合作社的農(nóng)民采用專業(yè)化管理后，畝產(chǎn)可增加收入120多元。公司每年還吸收安置農(nóng)村剩余勞動力100多人。宿州市笑果飼料科技有限責(zé)任公司在向陽、韋集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)業(yè)合作社、種糧大戶簽訂生產(chǎn)服務(wù)合同，形成“公司+合作社+農(nóng)戶”的新型產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體，統(tǒng)一供種、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、訂單收儲，締結(jié)優(yōu)質(zhì)玉米生產(chǎn)基地5000畝以上，20xx年逐步達(dá)到8000畝以上。20xx年為向陽鄉(xiāng)提供精準(zhǔn)扶貧玉米種，并保證以高于市場價(jià)60元/噸的價(jià)格回收貧困戶種植的玉米，對農(nóng)業(yè)、尤其是貧困農(nóng)村產(chǎn)生較強(qiáng)的發(fā)展帶動作用。
蒙城縣圍繞“中國好糧油”行動實(shí)施方案，20xx年投入2500萬元用于農(nóng)田水利設(shè)施改造，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田；投入2719.2萬元，種植優(yōu)質(zhì)小麥41.2萬畝，落實(shí)獎補(bǔ)資金196萬元；實(shí)施“蝦稻連作”獎補(bǔ)1800萬元。
阜南縣以達(dá)億糧油食品有限公司以公司流轉(zhuǎn)土地為核心區(qū)域，加大與農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場的合作，簽訂優(yōu)質(zhì)糧食種植收購協(xié)議，并提供市場信息、種子、化肥和融資、擔(dān)保服務(wù)，發(fā)展“糧食銀行”，積極發(fā)展推廣訂單農(nóng)業(yè)15萬畝。
懷遠(yuǎn)縣20xx年建設(shè)優(yōu)質(zhì)糯稻種植基地12.6萬畝，通過自建原料基地以及合同、訂單收購原料占87.5%，帶動農(nóng)戶人均增收2260元。當(dāng)年優(yōu)先優(yōu)價(jià)（每公斤高于市場價(jià)0.10元）直接收購貧困戶稻谷192300公斤，貧困戶多獲益19230元，涉及貧困戶13戶。20xx年落實(shí)優(yōu)質(zhì)糯稻生產(chǎn)基地13.5萬畝。并簽訂《“訂單收購+溢價(jià)”脫貧帶動糯稻種植協(xié)議書》4份，涉及貧困村4個(gè)，貧困戶112戶，種植面積1030畝。預(yù)計(jì)收購貧困戶稻谷6萬公斤。通過“訂單收購+溢價(jià)”的方式，變輸血為造血，帶動脫貧。
天長市今年重點(diǎn)鼓勵2家省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建立2個(gè)示范現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體，通過企業(yè)（龍頭加工企業(yè)和國有收儲企業(yè)）+專業(yè)合作社+家庭農(nóng)場（大戶）+農(nóng)戶的合作模式，開展從種子、田間、儲存、加工、銷售的規(guī)范化管理方式，從稻、麥種選播、田間管理、產(chǎn)中服務(wù)、收割、去雜、烘干、收儲加工，簽訂協(xié)議，分工協(xié)作，完善產(chǎn)業(yè)鏈。計(jì)劃播種8萬畝新品優(yōu)質(zhì)水稻。
鳳陽縣積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)訂單收購，促進(jìn)農(nóng)民種植優(yōu)質(zhì)糧油增收，安徽安天食品（集團(tuán)）有限公司自購優(yōu)質(zhì)稻谷種子，訂單開展優(yōu)質(zhì)稻谷種植3000畝以上。
壽縣糧油加工示范企業(yè)開展了優(yōu)價(jià)訂單收購，優(yōu)質(zhì)糧油訂單面積86萬畝，較上年增長11%,優(yōu)質(zhì)糧油訂單收購39.26萬噸，較上年增長12%，促進(jìn)農(nóng)民種植優(yōu)質(zhì)糧油增收10001.60萬元；大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)糧油產(chǎn)品，安徽心連心米業(yè)公司開發(fā)香米系列，優(yōu)質(zhì)稻谷訂單20xx畝，免費(fèi)提供種子、化肥、農(nóng)藥和技術(shù)服務(wù)，以高于市場價(jià)0.2元公斤收購香稻，農(nóng)民增收20萬元，戶均500元；安徽國精糧油食品有限公司全年優(yōu)質(zhì)稻谷訂單4萬畝，訂單收購1.91萬噸，發(fā)放優(yōu)質(zhì)稻谷收購資金5570萬元，每公斤收購價(jià)格2.92元公斤，高于國家最低收購價(jià)2.76元公斤的0.16元，農(nóng)民優(yōu)質(zhì)糧增收306萬元。
南陵縣結(jié)合專用品牌糧食（水稻）綠色技術(shù)推廣項(xiàng)目實(shí)施，以優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)為主要抓手，輔以綠色生產(chǎn)技術(shù)措施，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體為要點(diǎn)，努力調(diào)整全縣水稻品種結(jié)構(gòu)，提升原糧品質(zhì)，今年實(shí)施10萬畝，為全縣糧食產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效奠定基礎(chǔ)。
望江縣20xx年開始實(shí)施優(yōu)質(zhì)糧食工程以來，龍頭企業(yè)牽頭主導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)糧食訂單面積大幅增加，20xx年達(dá)到20萬畝，優(yōu)質(zhì)品率提高10%，帶動農(nóng)民增收每戶近300元；20xx年有可能突破35萬畝，可以帶動農(nóng)戶12萬戶，建檔立卡貧困戶8600多戶，每戶可增收500元，優(yōu)質(zhì)品率可提高30%。企業(yè)、農(nóng)業(yè)糧食部門以及農(nóng)戶對種植優(yōu)質(zhì)品種和專用品種已形成共識。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇十
我叫xxx，目前擔(dān)任浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項(xiàng)目部的相關(guān)情況以及本人對公司發(fā)展的幾點(diǎn)建議報(bào)告如下：
1.1、工程概況。
本工程為1臺350mw級天燃?xì)鈾C(jī)組及其配套工程，為省重點(diǎn)工程，系省政府及浙江省能源集團(tuán)有限公司為緩解浙江省用電緊缺的局面而實(shí)施的搶建工程，我司負(fù)責(zé)施工冷卻塔、循環(huán)水泵房、空壓機(jī)房等區(qū)域工程，暫定合同價(jià)2735萬，工期257天。
1.2、目前的施工狀況。
目前已順利完成全部施工內(nèi)容，并交付安裝。本工程提前實(shí)現(xiàn)了省政府規(guī)定的機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電的工期目標(biāo)，創(chuàng)造了浙江省燃機(jī)電廠建設(shè)周期的新紀(jì)錄，為省內(nèi)其余搶建工程創(chuàng)造了好的開端，也得到了社會及政府的高度好評。因本工程為搶建工程，在保證安全級質(zhì)量的前提下加快進(jìn)度，所以現(xiàn)場安全及質(zhì)量管理方面漏洞較多，現(xiàn)場文明施工方面做的還不夠好，不過在項(xiàng)目全體職工的共同努力下，自開工到現(xiàn)在施工過程中未出現(xiàn)大的質(zhì)量、安全事故。由于完工時(shí)實(shí)際工程量比合同量要少，決算價(jià)達(dá)不到合同暫定價(jià)。
本項(xiàng)目工程款甲方按審核工作量的89%支付，扣5%的工程質(zhì)保金、5%的竣工資料移交押金及1%的整體保衛(wèi)、安全文明防護(hù)統(tǒng)籌金。目前已收到工程款2163萬元，應(yīng)收的工程質(zhì)保金及資料押金分別為120萬元。項(xiàng)目各班組除留置了合同約定的保修金以外，工人工資已基本支付。大宗材料如鋼材、商品砼、填料等按合同約定比例付款，周轉(zhuǎn)材料、支護(hù)、機(jī)械等受公司資金占用影響未能按合同約定支付。按計(jì)劃付款過程中因公司資金占用存在延遲付款現(xiàn)象，長期在供應(yīng)商中積累的信譽(yù)受到影響，致使有些材料需要現(xiàn)付。
目前施工任務(wù)已全部完成，正積極與甲方進(jìn)行決算事宜。只要在后續(xù)的決算方面及趕工補(bǔ)償方面多多爭取，那么本項(xiàng)目應(yīng)該是盈利的。目前蕭山電廠項(xiàng)目已上交公司利費(fèi)60萬元。
在項(xiàng)目完成后，我積極反思項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題，深刻認(rèn)識到工程項(xiàng)目作為施工企業(yè)的成本中心和利潤來源，項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)負(fù)著科學(xué)組織、精心施工、節(jié)約成本的艱巨任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備良好的組織理念，即團(tuán)結(jié)、向上、公正、無私，在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)，融入項(xiàng)目管理體系，職能、職責(zé)明確，每一位管理者積極配合，主動工作，共同完成項(xiàng)目施工、管理任務(wù)。按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一體系進(jìn)行項(xiàng)目管理，依據(jù)集團(tuán)公司的《工程項(xiàng)目管理手冊》以及各項(xiàng)管理規(guī)定開展工作，在項(xiàng)目開工前制定《項(xiàng)目部崗位責(zé)任制》、《項(xiàng)目部獎懲細(xì)則》、《項(xiàng)目部紀(jì)律制度》等制度，堅(jiān)持項(xiàng)目生產(chǎn)例會、安全例會制度、巡查制度；并在用制度約束人的管理同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”的原則，注重每個(gè)項(xiàng)目成員的客觀存在，善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，合理安排。
在以后的工作中，還應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
3.1成本控制。
世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展歷程表明，思想比資本更重要，而領(lǐng)先時(shí)代的經(jīng)營思想是企業(yè)繁榮的先決條件。因此，加強(qiáng)成本管理，增強(qiáng)成本管理意識尤其重要。在成本控制的工作中首先應(yīng)充分重視人的因素，增強(qiáng)每位員工參與成本管理的.意識，教育和成本理念，使每位員工認(rèn)識到成本管理的重要性及自己在成本管理中的義務(wù)和責(zé)任，采用激勵機(jī)制，提高每位員工參與成本管理的積極性。
其次還要分別加強(qiáng)預(yù)決算、材料、財(cái)務(wù)等方面控制。
3.2安全管理。
根據(jù)集團(tuán)公司工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理規(guī)定要求確立安全生產(chǎn)目標(biāo)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，對職工進(jìn)行“三級安全教育”，編制施工用電、腳手架等專項(xiàng)施工方案，特殊工種必須持證上崗，建立每周安全例會制度和檢查制度，定人、定時(shí)間、定措施對現(xiàn)場存在的安全隱患進(jìn)行排除。
各施工班組均需與項(xiàng)目部簽定安全協(xié)議，向施工項(xiàng)目做出安全保證。
積極配合公司在項(xiàng)目上開展安全生產(chǎn)周、鐵網(wǎng)行動、安全生產(chǎn)月等活動，針對安全事故高發(fā)期，組織展開聲勢浩大的全民抓安全活動，營造出“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的氛圍。真正形成一種強(qiáng)大的群眾輿論監(jiān)督氛圍。
3.3質(zhì)量管理。
根據(jù)公司的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)定，建立健全質(zhì)量保證體系，確保工作和實(shí)體質(zhì)量；從訂貨、采購、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制產(chǎn)品的質(zhì)量，全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量，以“三合一”管理體系貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。
通過“六上墻、三工序”進(jìn)行質(zhì)量控制。每月項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量評比，對各班組的施工質(zhì)量做出客觀的評價(jià)，對質(zhì)量優(yōu)異的授予流動紅旗和物質(zhì)獎勵。組織班組的骨干人員到其他兄弟工地參觀學(xué)習(xí)，找出自身不足之處進(jìn)行糾正。
3.4施工現(xiàn)場管理。
施工現(xiàn)場是企業(yè)外在的一面鏡子、一個(gè)窗口。施工現(xiàn)場管理的好壞，從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)著企業(yè)管理的好壞，從另一方面講現(xiàn)場管理和安全管理是相輔相成的，現(xiàn)場管理搞不好安全管理工作也就一團(tuán)糟，根據(jù)施工教訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)必須從現(xiàn)場布局、臨時(shí)設(shè)施、職工生活配套設(shè)施等方面做好現(xiàn)場管理工作。
4.1在決算審計(jì)過程中重點(diǎn)審核預(yù)算中施工圖計(jì)算部分價(jià)值較高或占投資比例較大的分項(xiàng)工程量。如磚石結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等，認(rèn)真審核工程預(yù)決算，剔除其中少算工程量、低套定額、低取費(fèi)用、不切合實(shí)際的簽證，使預(yù)決算真正體現(xiàn)工程實(shí)際造價(jià)；對工程變更進(jìn)行有效控制，降低我方因工程變更而產(chǎn)生的費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。
4.2加緊技術(shù)資料的收集和整理，對不符合要求的資料及時(shí)整改，盡快完成竣工資料移交工作。
5.1提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部。
現(xiàn)代企業(yè)文化和科學(xué)發(fā)展觀的根本基點(diǎn)和本質(zhì)特征都是“以人為本”。在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40%的企業(yè)正在建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”，很多城市乃至國家也在快速推進(jìn)“學(xué)習(xí)型社會”建設(shè)。市場是千變?nèi)f化的，不管我們做了多少種設(shè)想、計(jì)劃，但惟有學(xué)習(xí)的能力是唯一能夠長久適應(yīng)市場的；項(xiàng)目管理是一個(gè)“邊干邊學(xué)”的過程、是個(gè)創(chuàng)新的過程，所以應(yīng)全面開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部的活動，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
組織并鼓勵管理人員之間進(jìn)行技術(shù)交流，訂閱項(xiàng)目管理和施工技術(shù)有關(guān)的報(bào)紙、雜志，擴(kuò)展項(xiàng)目管理人員接觸新技術(shù)、新知識的接觸面，將學(xué)到的新技術(shù)合理的運(yùn)用在實(shí)際施工中，并采用新的管理理念進(jìn)行項(xiàng)目管理。
5.3對項(xiàng)目經(jīng)理特別是年輕的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行固態(tài)的專業(yè)培訓(xùn)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的成本控制、簽證辦理、安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度控制等思想意識水平。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇十一
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況概述。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)財(cái)政局以貫徹落實(shí)黨的十九大精神為核心，堅(jiān)持促發(fā)展為第一要務(wù)，圍繞中心，服務(wù)大局，主動適應(yīng)新形勢，深化財(cái)政服務(wù)+改革，確保全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
在落實(shí)區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作方面，全力推進(jìn)“區(qū)鎮(zhèn)財(cái)權(quán)事權(quán)管理體制改革”和“真金白銀降成本”兩大重點(diǎn)項(xiàng)目,完成率均為100%。
在落實(shí)主要職能重點(diǎn)工作方面：完成一般公共預(yù)算收入、民生支出、人均文化支出、八項(xiàng)支出等上級考核目標(biāo)任務(wù)。
在協(xié)辦項(xiàng)目方面：積極配合牽頭部門推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，嚴(yán)格按進(jìn)度完成資金撥付任務(wù)。
二、目標(biāo)任務(wù)完成效果及佐證材料質(zhì)量的自評。
（一）本年主要目標(biāo)任務(wù)完成效果顯著：
1、完成推進(jìn)區(qū)鎮(zhèn)財(cái)權(quán)事權(quán)管理體制改革。今年推行新一輪鎮(zhèn)街財(cái)政體制改革，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)權(quán)、事權(quán)關(guān)系，充分調(diào)動各鎮(zhèn)（街）。
2、把真金白銀降成本落到實(shí)處。落實(shí)積極的財(cái)政政策，依法兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策，**年，通過推行“降成本行動計(jì)劃”共降低企業(yè)成本35.2億元，有效激發(fā)市場活力。
3、財(cái)稅收入結(jié)出新成果，奮力實(shí)現(xiàn)“雙百億”。**年，實(shí)現(xiàn)一般公共預(yù)算收入54.38億元，可比增長15.25%，增幅位列全市五區(qū)第一，超額完成市對我區(qū)54.26億元的收入考核任務(wù)；稅收收入占一般公共預(yù)算收入比重為79.14%，位列五區(qū)第一，財(cái)稅收入呈現(xiàn)質(zhì)量并舉的態(tài)勢。全年財(cái)稅三級庫收入263億元，地方財(cái)政總收入（包含一般公共預(yù)算收入、政府基金預(yù)算收入及上級補(bǔ)助收入）達(dá)到200億元，實(shí)現(xiàn)財(cái)稅總收入、地方財(cái)政總收入“雙百億”，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)政保障。
4、民生福祉實(shí)現(xiàn)新提升，全力完成“兩項(xiàng)任務(wù)”。積極爭取上級支持，不斷優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)保障各項(xiàng)民生和重點(diǎn)項(xiàng)目支出，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。全年民生類支出完成35.88億元，占一般公共預(yù)算支出的六成以上，其中人均文化支出達(dá)到225元/人，完成上級考核目標(biāo)。**年，我區(qū)八項(xiàng)支出完成48.05億元，同比增長20.03%，超額完成區(qū)政府下達(dá)的增長17%即46.8億元的支出任務(wù)。民生支出的增長切實(shí)解決了涉及群眾利益的民生問題，進(jìn)一步提升人民群眾的獲得感和幸福感。
（二）佐證材料充分有力。佐證材料包括：相關(guān)政策性總領(lǐng)文件、相關(guān)行業(yè)專業(yè)文件、本局出臺政策文件、制度、工作方案、通知、調(diào)研培訓(xùn)以及宣傳貫徹落實(shí)情況活動圖文簡報(bào)、工作情況進(jìn)度表等一系列有力佐證。
三、存在主要問題及原因分析。
今年財(cái)政工作亮點(diǎn)紛呈，成效顯著，但也存在亟待解決的問題：在增收乏力與減收加大的雙重考驗(yàn)下，財(cái)政組織收入工作有待強(qiáng)化和細(xì)化；財(cái)政資金需求加大，財(cái)政收支矛盾突出，財(cái)政支出的效率和效益有待提升；財(cái)政監(jiān)督和改革有待進(jìn)一步深化等。對此，我們將審慎對待，采取更加有力的措施切實(shí)加以解決。
四、主要工作亮點(diǎn)和改革創(chuàng)新成效。
今年以來，區(qū)財(cái)政局攻堅(jiān)克難，銳意改革，順利推進(jìn)“四項(xiàng)改革”，不斷提升財(cái)政理財(cái)服務(wù)質(zhì)效。
一是推行新一輪鎮(zhèn)街財(cái)政體制改革，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)權(quán)、事權(quán)關(guān)系，充分調(diào)動各鎮(zhèn)（街）發(fā)展經(jīng)濟(jì)、培育財(cái)源的積極性，出臺鎮(zhèn)（街）財(cái)政管理體制改革配套文件，充分釋放基層活力。
二是政務(wù)服務(wù)新格局。今年7月1日起全面放開基建工程投資評審中介服務(wù)市場，實(shí)施“公開備案選聘制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制、網(wǎng)上動態(tài)監(jiān)管制、大額工程雙審制、多源績效考核制、違約處罰退出制”6項(xiàng)機(jī)制，邁出優(yōu)化政務(wù)服務(wù)改革的第一步。截止目前累計(jì)受理預(yù)、結(jié)、決算審核198項(xiàng)，涉及金額7.19億元，推進(jìn)區(qū)級財(cái)政工程造價(jià)咨詢中介機(jī)構(gòu)選取更加公平、公正和公開，切實(shí)提升了基建工程投資評審的質(zhì)效，為三水區(qū)“放管服”改革提供了“財(cái)政經(jīng)驗(yàn)”。
三是辦文優(yōu)化新提速。堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，全面排查和剖析影響辦文效率的重點(diǎn)難點(diǎn)，通過采取建立公文督辦制度、清單對接告知制度、辦文延期申請制度，壓縮審批層級和審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程和辦文系統(tǒng)功能等十大舉措，下半年共辦理來文951份（不含傳閱件），實(shí)現(xiàn)平均辦文時(shí)間由原來的10.7天縮減為5.4天，提速接近50%。
四是大數(shù)據(jù)建設(shè)有了新進(jìn)展。自主研發(fā)“經(jīng)濟(jì)智能分析平臺”，以“綜合治稅平臺”數(shù)據(jù)為藍(lán)本，利用交互式地圖、多維化圖的方式直觀展現(xiàn)區(qū)內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，具備重點(diǎn)企業(yè)稅收分析、鎮(zhèn)街土地房產(chǎn)交易信息分析等七大分析模塊，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)決策提供更科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇十二
20xx年度，按照《xx市人防辦關(guān)于印發(fā)的通知》（邵防辦﹝xx﹞20號）、中共隆回縣委隆回縣人民政府《關(guān)于印發(fā)〈隆回縣xx年績效考核評估實(shí)施方案〉的通知》（隆發(fā)﹝xx﹞3號）文件要求，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，較好地完成了績效考核中的各項(xiàng)指標(biāo)。對照考核標(biāo)準(zhǔn)，自查評分為滿分，具體情況匯報(bào)如下。
xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點(diǎn)》，市環(huán)保局分管領(lǐng)導(dǎo)劃片包干，對全市秸稈禁燒、杭州g20峰會、省環(huán)保督察等工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，推動省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護(hù)決策部署落地見效，切實(shí)提高督促檢查工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。
2、xx年，我局承擔(dān)的“一單清”目標(biāo)任務(wù)主要涉及：啟動國家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建，完成國家環(huán)保模范城市技術(shù)評估和考核驗(yàn)收；實(shí)行最嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)制度；深入實(shí)施大氣、水、土壤污染防治行動計(jì)劃，實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)排污許可證制度，健全重點(diǎn)流域跨界環(huán)境污染聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)一體化，全面構(gòu)建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開展環(huán)?！熬G劍行動”，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務(wù)。以上任務(wù)均按照時(shí)序要求推進(jìn)，完成年度目標(biāo)任務(wù)。
3、xx年，我局承擔(dān)的重點(diǎn)工作主要有環(huán)保督察和環(huán)?！熬G劍行動”。均完成任務(wù)。
xx年1月，市環(huán)保局開展xx年“綠劍行動”后督察專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，重點(diǎn)對在“綠劍行動”中發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境違法問題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實(shí)“綠劍行動”處理意見的情況進(jìn)行督察。4月份，我市開展了環(huán)保“綠劍行動”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，集中力量對全市54家化工企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)執(zhí)法檢查，出動人次130余人次。12月，組織開展了環(huán)?！熬G劍行動”集中執(zhí)法檢查，共設(shè)六個(gè)檢查組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，抽調(diào)各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)骨干，對全市重點(diǎn)信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級環(huán)保部門重點(diǎn)督辦案件，進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。現(xiàn)場共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的企業(yè)34家，違法率為23.6%，對56家企業(yè)進(jìn)行了采樣監(jiān)測，其中14家企業(yè)超標(biāo)，超標(biāo)率為25%。根據(jù)檢查結(jié)果，對8個(gè)縣市區(qū)（含市開發(fā)區(qū)）內(nèi)48家存在環(huán)境問題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對5家突出環(huán)境違法問題的企業(yè)實(shí)施掛牌督辦，對8個(gè)縣市區(qū)政府（含市開發(fā)區(qū)管委會）進(jìn)行綠劍行動通報(bào)。
省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項(xiàng)問題線索及23項(xiàng)問題。截至xx年2月中旬，51項(xiàng)問題線索已完成27項(xiàng)，正在整改中24項(xiàng)；反饋意見中的23項(xiàng)問題已經(jīng)交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門。交辦的問題線索以及反饋意見中的問題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門于3月10日前報(bào)環(huán)境保護(hù)督察反饋問題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核。
4、xx年，我局圓滿完成招商引資目標(biāo)任務(wù)，榮獲招商引資先進(jìn)單位。（宣招組[xx]1號）。
5、依法治市工作有序開展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點(diǎn)》，重點(diǎn)突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。
1、我局承擔(dān)的省政府目標(biāo)管理考核任務(wù)包括“空氣質(zhì)量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量”兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。據(jù)省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質(zhì)量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量兩項(xiàng)考核結(jié)果均為滿分，全省排名并列第一。
2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結(jié)率100%，滿意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進(jìn)單位。
3、xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下民族工作的要求，榮獲“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)單位”。
1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及市直工委、市扶貧辦的具體指導(dǎo)下，按照“精準(zhǔn)扶貧”工作要求，認(rèn)真做好結(jié)對扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬元，在去年的1月、4月、9月和12月開展集中走訪幫扶4次，每名科級干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對象生活、工作情況，點(diǎn)對點(diǎn)有針對性地進(jìn)行幫扶。根據(jù)幫扶村的實(shí)際情況，安排農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目資金12萬元，主要用于農(nóng)村垃圾污水治理。
2、xx年，我局圓滿完成培育文明道德風(fēng)尚、建立誠信守法的市場環(huán)境、營造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長效常態(tài)的創(chuàng)建工作機(jī)制、做好網(wǎng)上申報(bào)等文明創(chuàng)建工作；認(rèn)真履行路長單位工作職責(zé)，與社區(qū)和各段長單位配合，全力推進(jìn)“聯(lián)點(diǎn)共建”和路段管理工作。
3、制發(fā)《市環(huán)保局政務(wù)公開任務(wù)分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務(wù)公開信息聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開有關(guān)制度要求,著力抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。xx全年完成書面依申請公開12件、網(wǎng)絡(luò)依申請公開1件，通過網(wǎng)站、新聞媒體、微信、微博等形式自動公開政府信息3000余條，發(fā)布數(shù)據(jù)100余萬個(gè)，內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告書審批公示、每月環(huán)境影響審批項(xiàng)目清單公示、編制環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告書（表）建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”環(huán)保驗(yàn)收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測、總量減排、固體廢物污染防治、工作動態(tài)以及其他通知公告等內(nèi)容。
4、xx年，市環(huán)保局共審批60個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，其中報(bào)告書項(xiàng)目31個(gè)，報(bào)告表項(xiàng)目29個(gè)，均在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風(fēng)險(xiǎn)高的申報(bào)項(xiàng)目12個(gè)，預(yù)計(jì)投資額約5.92億元。
5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實(shí)施市環(huán)保局干部人才素質(zhì)提升“六項(xiàng)行動”，即“理論教育行動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)行動”、“環(huán)境文化行動”、“激發(fā)活力行動”、“防腐促廉行動”、“優(yōu)化作風(fēng)行動”，全年共組織“春節(jié)集中培訓(xùn)”1次、“環(huán)保講壇”學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次，全面推進(jìn)干部調(diào)學(xué)和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進(jìn)了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標(biāo)任務(wù)。
6、根據(jù)環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測結(jié)果，xx年我市秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)為1個(gè)（郎溪縣），根據(jù)宣城市統(tǒng)計(jì)年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬畝火點(diǎn)為0.424個(gè)，根據(jù)《安徽省大氣污染防治行動計(jì)劃實(shí)施方案實(shí)施情況考核辦法（試行）實(shí)施細(xì)則》，“xx年，各市按照農(nóng)作物種植面積秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)平均每百萬畝控制在10個(gè)以下”，xx年我市圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。
xx年，我局沒有倒扣分事項(xiàng)，專項(xiàng)工作均完成年度目標(biāo)任務(wù)，沒有被中央和省委省政府、市委市政府通報(bào)，機(jī)關(guān)效能沒有查擺出重大問題。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇十三
為進(jìn)一步推進(jìn)我縣全面實(shí)施預(yù)算績效管理工作，提高財(cái)政資金使用效益，按照《中共欽州市委員會辦公室欽州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈欽州市預(yù)算績效管理實(shí)施辦法〉的通知》（欽辦發(fā)〔20xx〕6號）、《浦北縣財(cái)政局關(guān)于開展xx年度預(yù)算績效自評工作的通知》（浦財(cái)績〔20xx〕2號）有關(guān)要求，我縣扎實(shí)推進(jìn)財(cái)政績效管理工作，現(xiàn)將我縣xx年度部門預(yù)算績效自評結(jié)果及抽查復(fù)核情況通報(bào)如下：
（一）xx年度部門預(yù)算績效自評情況。我縣各部門根據(jù)《浦北縣財(cái)政局關(guān)于開展xx年度預(yù)算績效自評工作的通知》（浦財(cái)績〔20xx〕2號）要求開展xx年度績效自評工作，自評范圍覆蓋所有一級預(yù)算單位部門整體支出及所有200萬元及以上的縣本級項(xiàng)目支出，一級預(yù)算單位無200萬元及以上項(xiàng)目的，至少選擇1個(gè)以上本單位重點(diǎn)或重大項(xiàng)目支出開展績效自評。自評結(jié)束后，縣財(cái)政局共收到來自84個(gè)部門（單位）的197份績效自評報(bào)告，其中部門整體支出績效自評84份，項(xiàng)目支出績效自評113份。
（二）績效自評抽查復(fù)核情況。縣財(cái)政局對xx年度預(yù)算績效自評結(jié)果進(jìn)行抽查復(fù)核，發(fā)現(xiàn)部分部門逾期報(bào)送績效自評，某些部門未按財(cái)政部門的指導(dǎo)建議進(jìn)行修改、細(xì)化；部門整體支出績效自評報(bào)告總體質(zhì)量不夠理想，評分表指標(biāo)細(xì)化不夠具體；項(xiàng)目支出自評報(bào)告的總體質(zhì)量相對較好，評分表指標(biāo)細(xì)化比較具體，但也有少數(shù)項(xiàng)目未進(jìn)行細(xì)化。總體來說，績效自評報(bào)告質(zhì)量還有待進(jìn)一步改進(jìn)。
（一）部門績效管理理念意識不強(qiáng)。在績效評價(jià)工作中發(fā)現(xiàn)，部分部門績效理念和意識較為淡薄，存在重支出輕績效的意識，出現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施與績效管理相脫節(jié)的現(xiàn)象。
（二）績效目標(biāo)編制不規(guī)范。部分單位編制績效目標(biāo)較為簡單、籠統(tǒng)，績效目標(biāo)存在填報(bào)內(nèi)容不規(guī)范、不完整，特別指標(biāo)設(shè)置不準(zhǔn)確，不夠細(xì)化。在指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施方面的可操作性不強(qiáng)，導(dǎo)致事后績效評價(jià)缺少科學(xué)合理的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
（三）績效自評質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。部分部門只是將績效自評當(dāng)成工作的一個(gè)流程，缺乏對績效評價(jià)的重視和深入了解利用。一是部分單位未按時(shí)報(bào)送績效自評材料；二是部分單位工作不夠認(rèn)真，績效指標(biāo)沒有細(xì)化，只是籠統(tǒng)的打分，存在打分不合理、隨意的情況。
為推進(jìn)全面實(shí)施預(yù)算績效管理，增強(qiáng)“花錢必問效、無效必問責(zé)”的績效理念，根據(jù)績效評價(jià)情況，下一步應(yīng)抓好以下幾項(xiàng)工作：
（一）提升預(yù)算績效管理意識。預(yù)算績效管理是政府績效管理的重要組成部分和政府治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。此次績效評價(jià)結(jié)果反映出部分部門單位對預(yù)算績效評價(jià)工作認(rèn)識不到位、準(zhǔn)備不充分。預(yù)算績效管理的'責(zé)任主體是各部門，各主管部門要高度重視預(yù)算績效管理工作，深刻領(lǐng)會全面實(shí)施預(yù)算績效的精神，不斷增強(qiáng)績效意識，主動加強(qiáng)預(yù)算績效管理，進(jìn)一步健全預(yù)算績效全過程管理機(jī)制，努力提高財(cái)政資金的使用效率和使用效益。
（二）強(qiáng)化績效目標(biāo)管理?？冃繕?biāo)是項(xiàng)目設(shè)立和實(shí)施的前提，是做好績效評價(jià)等各項(xiàng)預(yù)算績效管理工作的基礎(chǔ)。各部門編制預(yù)算時(shí)要緊緊圍繞縣委、縣政府各項(xiàng)決策部署，結(jié)合本部門單位實(shí)際情況，分解細(xì)化各項(xiàng)工作要求，全面設(shè)置部門整體績效目標(biāo)、項(xiàng)目績效目標(biāo)和相關(guān)指標(biāo)，規(guī)范績效目標(biāo)編制，加強(qiáng)績效目標(biāo)審核，提升績效目標(biāo)編制質(zhì)量。
（三）強(qiáng)化績效評價(jià)工作，提高績效自評水平。各部門要明確績效評價(jià)工作職責(zé)認(rèn)真組織開展績效自評，根據(jù)年初設(shè)置的績效目標(biāo)科學(xué)設(shè)置評價(jià)指標(biāo)，嚴(yán)格評價(jià)打分，如實(shí)撰寫自評報(bào)告，同時(shí)，主管部門應(yīng)加強(qiáng)績效自評的復(fù)評工作，對績效報(bào)告有關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)，確保評價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，根據(jù)自評結(jié)果改進(jìn)工作方法，提升管理效益。
（四）強(qiáng)化績效評價(jià)結(jié)果應(yīng)用，提升財(cái)政資金績效。各部門、各單位要加強(qiáng)部門（單位）內(nèi)部預(yù)算績效管理，針對績效報(bào)告中反映的問題，查找和分析原因，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)抓好整改落實(shí)。同時(shí)，縣財(cái)政局將對本次自評復(fù)核結(jié)果整改情況進(jìn)行跟蹤，并將xx年度部門預(yù)算績效自評結(jié)果、報(bào)送情況作為下一年度預(yù)算編制的重要參考依據(jù)。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇十四
為深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，宣傳普及黨的路線、方針、政策，培育踐行社會主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持不懈用黨的理論創(chuàng)新成果武裝黨員干部、教育人民群眾，堅(jiān)守基層意識形態(tài)工作陣地，筑牢廣大黨員干部群眾共產(chǎn)主義理想和信念，打通宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。按照省委、市委相關(guān)要求，就我鎮(zhèn)扎實(shí)推進(jìn)“新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)”建設(shè)工作，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照我市《關(guān)于開展新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)工作的通知》的要求，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，從建平臺、建隊(duì)伍、開展實(shí)踐活動著手，大力開展我鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)建設(shè)，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下:。
“新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)”重要任務(wù)是思想引領(lǐng)，核心內(nèi)容是傳播普及***新時(shí)代中國特色社會主義思想。要牢牢把握這個(gè)主線，教育引導(dǎo)廣大干群堅(jiān)定信念信仰，把廣大群眾緊緊凝聚在黨的周圍。要從加強(qiáng)“兩個(gè)堅(jiān)決維護(hù)”核心思想、踐行黨的初心和使命的高度，提升政治站位，要把新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作擺在首位，堅(jiān)持黨管宣傳、黨管基層意識形態(tài)、黨管新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作，把牢方向?qū)?，?qiáng)化意識形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)。統(tǒng)籌安排、周密部署、精心設(shè)計(jì)，切實(shí)把宣講宣傳貫徹工作抓緊抓實(shí)抓好。
一是注重實(shí)踐讓文明建設(shè)發(fā)揮更大效力。突出強(qiáng)調(diào)“農(nóng)村”實(shí)踐，補(bǔ)短板，提高農(nóng)村文明建設(shè)的綜合水平。事實(shí)上，我鎮(zhèn)在農(nóng)村文明建設(shè)中，已經(jīng)探索不少成功的經(jīng)驗(yàn)。比如，完善村規(guī)民約，引導(dǎo)農(nóng)民自我教育、自我管理;抓好村風(fēng)民俗建設(shè)、家庭美德建設(shè)、平安村建設(shè)、農(nóng)家書屋建設(shè)等，引導(dǎo)村民樹立正確的道德觀、家庭觀、消費(fèi)觀;營造敬老愛幼，鄰里互助，團(tuán)結(jié)和睦、崇尚向善的濃厚文明鄉(xiāng)風(fēng)。通過廣泛開展文明創(chuàng)建活動，全面提升農(nóng)民的“精氣神”。在此基礎(chǔ)上，抓好建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，同樣強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的作用，通過實(shí)踐探索，讓農(nóng)民在文明創(chuàng)建中增強(qiáng)自豪感，增強(qiáng)自覺性，增強(qiáng)自信心，增強(qiáng)凝聚力，讓廣大農(nóng)村真正煥發(fā)出加快發(fā)展的蓬勃朝氣和強(qiáng)大的內(nèi)生動力。
二是新時(shí)代文明實(shí)踐應(yīng)體現(xiàn)在提升農(nóng)民素質(zhì)上。農(nóng)村精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是全面提升農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)，讓傳統(tǒng)農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)樾聲r(shí)代的新型農(nóng)民。這就需要把文明實(shí)踐貫穿融入到農(nóng)村生產(chǎn)生活之中，著力建設(shè)和拓展載體，組織開展好送理論、送科技、送論等活動，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際集中宣講十九大精神和農(nóng)民群眾關(guān)心關(guān)切的熱點(diǎn)問題，以期增強(qiáng)信心、凝聚共識。同時(shí)，注意虛功實(shí)做，廣泛開展實(shí)用技術(shù)、職業(yè)技能培訓(xùn)，成立以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系專家為主的講師團(tuán)，指導(dǎo)基層開展全產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn)服務(wù)。扶持農(nóng)民適度規(guī)模經(jīng)營，鼓勵創(chuàng)建家庭農(nóng)場，跟蹤解決農(nóng)民生產(chǎn)實(shí)際問題，不斷增強(qiáng)文明實(shí)踐的吸引力、凝聚力、向心力、影響力，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)民群眾的獲得感。
三是全面鋪開，打造村級文明實(shí)踐站。按照有場所、有隊(duì)伍、有內(nèi)容、有活動、有保障“五有”標(biāo)準(zhǔn)，通過整合村級服務(wù)中心、黨員活動室等現(xiàn)有資源，村“兩委”班子擔(dān)任文明實(shí)踐活動站工作人員，鎮(zhèn)黨委支持活動經(jīng)費(fèi)，在全鎮(zhèn)個(gè)村建立了村級文明實(shí)踐站。
四是因地制宜，打造屯級文明實(shí)踐點(diǎn)。要求有屯級文化綜合樓的村屯的必須建立文明實(shí)踐點(diǎn)，沒有文化綜合樓的村屯可以因地制宜在村級活動室或者人員集聚比較多的地方設(shè)立文明實(shí)踐點(diǎn)，所需要的經(jīng)費(fèi)由鎮(zhèn)、村兩級提供。如我鎮(zhèn)主力村就在群眾經(jīng)常集聚的村口小廣場中設(shè)立了文明實(shí)踐點(diǎn)，開展了各式各樣的文明實(shí)踐活動，有效扭轉(zhuǎn)了屯里面聚眾打牌、喝酒的風(fēng)氣。
“新時(shí)代文明傳習(xí)所”是宣傳宣講***新時(shí)代中國特色社會主義思想的重要陣地，是學(xué)習(xí)研究貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入踐行新發(fā)展理念，落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的重要載體，是宣傳宣講各項(xiàng)方針政策、助推精準(zhǔn)脫貧、鄉(xiāng)村振興、全面建成小康社會的重要抓手，是加強(qiáng)基層黨建、密切黨群干群關(guān)系的重要渠道，是培育和弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀、正確引領(lǐng)社會風(fēng)尚的重要平臺。通過建設(shè)“新時(shí)代文明傳習(xí)所”，進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)社會文明程度和基層社會治理水平，提升城鄉(xiāng)群眾生活品質(zhì)，推動城市文明向全域文明轉(zhuǎn)變，奮力建設(shè)創(chuàng)新人文宜居新鎮(zhèn)。
一突出政治引領(lǐng)。堅(jiān)持以***新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，筑牢共同思想基礎(chǔ)，引領(lǐng)群眾一起奮斗，推動城鄉(xiāng)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興，創(chuàng)造幸福生活。二堅(jiān)持精準(zhǔn)務(wù)實(shí)。始終以滿足群眾對美好生活的文化新需求、新期待為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到供需精準(zhǔn)、供給有效，真正為城鄉(xiāng)群眾提供高質(zhì)量、常態(tài)化、受歡迎的文明傳習(xí)志愿服務(wù)。三保持常態(tài)長效。建立完善長效工作機(jī)制，推動文明傳習(xí)活動和傳習(xí)隊(duì)伍常態(tài)化，持續(xù)化，打造一支常駐群眾身邊的志愿服務(wù)隊(duì)伍，把傳習(xí)陣地建到群眾家門口，實(shí)現(xiàn)人人都是“文明傳習(xí)者”。四注重全面覆蓋。采取“集中+分散”、“固定+流動”相結(jié)合原則，廣泛開展文明傳習(xí)活動和服務(wù)，提高群眾思想道德水平、科學(xué)文化素養(yǎng)，助力鄉(xiāng)村振興，共建幸福家園。五著力補(bǔ)齊短板。把各種優(yōu)質(zhì)資源和公共服務(wù)有序、有效、持久地配送到農(nóng)村，全力打造農(nóng)村群眾的精神家園和“富足、健康、快樂、時(shí)尚”的品質(zhì)生活。探索形成一套適應(yīng)新時(shí)代要求的農(nóng)村精神文明建設(shè)思路、對策和方法，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村精神文明從形式到內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，補(bǔ)齊“精神短板”。
建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，是推動***新時(shí)代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根的重大舉措，是進(jìn)一一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層思想政治工作的迫切需要，我們一定要把新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性任務(wù)，發(fā)揮好鎮(zhèn)一級的主體作用和樞紐功能，聚焦培養(yǎng)時(shí)代新人、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，著力整體統(tǒng)籌工作內(nèi)容、建立有效運(yùn)行機(jī)制、科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)配資源、層層壓緊壓實(shí)責(zé)任，積極探索、大膽創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量進(jìn)行新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，為開創(chuàng)美好鎮(zhèn)凝神聚力。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇十五
鞏固農(nóng)村宣傳思想文化陣地打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”根據(jù)《中共中央辦公廳印發(fā)關(guān)于建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見的通知》（廳字﹝2018﹞78號）要求及省、市、區(qū)委工作部署結(jié)合我村實(shí)際現(xiàn)制定如下方案。
改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)更富活力、更有成效、更可持續(xù)的發(fā)展。
（一）成立加崗村新時(shí)代文明實(shí)踐站。村支部書記王雪生擔(dān)任站長，村支部委員尤有成、加擁鋒和村委員張勤勤為成員，尤有成負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在村黨群服務(wù)中心。
（二）開展新時(shí)代文明實(shí)踐站日常工作。新時(shí)代文明實(shí)踐站負(fù)責(zé)收集上報(bào)本村群眾的需求信息，承接志愿服務(wù)活動；利用本地資源常態(tài)化開展文明實(shí)踐活動；開展文明村創(chuàng)建工作；指導(dǎo)文明實(shí)踐站開展工作；承接區(qū)、鎮(zhèn)文明實(shí)踐中心（所）安排的志愿服務(wù)活動；評選文明戶，引導(dǎo)鄉(xiāng)風(fēng)文明。同時(shí)，在鎮(zhèn)直公共服務(wù)窗口，如勞動服務(wù)大廳、衛(wèi)生院、銀行、學(xué)校、派出所等地建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)，加強(qiáng)志愿服務(wù)工作。
緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國特色社會主義思想，堅(jiān)持學(xué)思用相結(jié)合、知信行相統(tǒng)一，著力培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，大力弘揚(yáng)共筑美好生活夢想的時(shí)代新風(fēng)。
（一）強(qiáng)化理論實(shí)踐學(xué)習(xí)。組織全村支部黨員、群眾深入學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國特色社會主義思想，引導(dǎo)他們深刻領(lǐng)會掌握這一思想的基本觀點(diǎn)、核心理念、實(shí)踐要求，不斷增進(jìn)政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同。積極運(yùn)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺，理論宣講、百姓宣講平臺，聯(lián)系群眾日常生產(chǎn)生活，采用群眾喜聞樂見的方式，組織開展點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的宣講活動，讓他們更真切地領(lǐng)悟思想，更好地用于指導(dǎo)生產(chǎn)生活實(shí)踐。
（二）宣傳宣講黨的政策。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央大政方針、為民利民惠民政策，幫助農(nóng)村干部群眾了解政策、掌握政策，特別是要圍繞實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，把脫貧攻堅(jiān)、致富興業(yè)、農(nóng)村改革、民生保障、生態(tài)環(huán)保等與農(nóng)民切身利益相關(guān)的政策和科技知識講清楚講明白。開展生動活潑的形勢政策教育、法治教育、國防教育和軍民共建活動，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺把個(gè)人和小家的幸福，與國家的發(fā)展、民族的夢想聯(lián)系起來，誠實(shí)勞動、不懈奮斗，用自己的雙手創(chuàng)造美好生活。
（三）培育踐行主流價(jià)值。廣泛開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，深入推進(jìn)社會主義核心價(jià)值觀宣傳教育，引導(dǎo)群眾堅(jiān)定理想信念，傳承和弘揚(yáng)中國人民的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團(tuán)結(jié)精神、偉大夢想精神。深入實(shí)施公民思想道德建設(shè)工程，深入開展愛國主義教育，大力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，大力倡導(dǎo)社會主義道德，廣泛開展學(xué)習(xí)道德模范、楷模人物、身邊好人等活動，開展文明文明村、文明校園、文明家庭創(chuàng)建工作，不斷提升農(nóng)村文明程度。引導(dǎo)農(nóng)村群眾向上向善、孝老愛親、重義守信、勤儉持家。
（四）豐富活躍文體活動。加強(qiáng)農(nóng)家書屋、文化活動廣場等農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。充分發(fā)揮農(nóng)民文化樂園、特色文化展、群眾大舞臺等基層文化陣地作用，以民間社團(tuán)組織為依托，以基層文化工作者為主體，深入挖掘和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范，結(jié)合新時(shí)代要求和地域特色進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，經(jīng)常性開展“紅色文藝輕騎兵”、鄉(xiāng)村廣場舞、體育比賽、全民閱讀、文藝培訓(xùn)等群眾性文化活動；深化“我們的節(jié)日”主題活動。不斷滿足群眾多樣化精神文化需求，提振農(nóng)村群眾的精氣神。
（五）培育涵養(yǎng)文明鄉(xiāng)風(fēng)。大力開展移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)行動，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣。發(fā)揮紅白理事會的作用，遏制大操大辦、奢侈浪費(fèi)、厚葬薄養(yǎng)等不良習(xí)氣。廣泛開展鄉(xiāng)風(fēng)評議，注重發(fā)揮基層黨員干部的先鋒模范作用，以移風(fēng)易俗示范村培育、移風(fēng)易俗好人評選、集體婚禮倡導(dǎo)、文化育新風(fēng)等為抓手，切實(shí)加強(qiáng)中國特色社會主義文化宣傳教育，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺抵制腐朽落后文化侵蝕。大力弘揚(yáng)科學(xué)精神，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)。
（六）全面普及科學(xué)知識。針對農(nóng)村群眾的實(shí)際需要，通過專題講座等多種方式，廣泛普及農(nóng)技、教育、衛(wèi)生等方面的科學(xué)知識，幫助群眾解決生產(chǎn)生活方面的問題。充分發(fā)揮文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動的品牌效應(yīng)和示范作用，普及農(nóng)業(yè)科技知識，增強(qiáng)農(nóng)村群眾致富本領(lǐng)；普及實(shí)用科普知識，幫助農(nóng)村群眾拓展視野、提升能力；普及健康衛(wèi)生知識，提升農(nóng)村群眾健康意識和健康水平；普及法律知識，提高農(nóng)村群眾的綜合素質(zhì)和法制觀念。
（一）構(gòu)建村級文明實(shí)踐志愿服務(wù)體系。我村新時(shí)代文明實(shí)踐站志愿服務(wù)支隊(duì)，村書記王雪生擔(dān)任志愿服務(wù)支隊(duì)隊(duì)長；各村民小組組建志愿服務(wù)小隊(duì)，各組組長擔(dān)任隊(duì)長，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本組內(nèi)的志愿服務(wù)活動。
（二）組建五類主體志愿服務(wù)隊(duì)伍。一是以理論宣講員、百姓宣講員為主體，組建各具特色的宣講志愿服務(wù)隊(duì)。二是以道德模范、楷模人物、身邊好人為主體，組建核心價(jià)值觀引領(lǐng)志愿服務(wù)隊(duì)。三是以文藝、文化、體育工作者為主體，組建文體教育志愿服務(wù)隊(duì)。四是以科技、法治、環(huán)保、醫(yī)療工作者為主體，組建專業(yè)性強(qiáng)的時(shí)代新風(fēng)志愿服務(wù)隊(duì)。五是以企業(yè)家、社會工作者、扶貧工作者、義工協(xié)會等為主體，組建關(guān)愛幫扶志愿服務(wù)隊(duì)。
本村根據(jù)實(shí)際情況可成立一支或多支志愿服務(wù)隊(duì)伍。各類志愿服務(wù)隊(duì)定期開展志愿服務(wù)活動，有活動（月度或季度、年度）計(jì)劃，有活動資料（活動方案、通知、簽到表、活動內(nèi)容、講話主持詞發(fā)言材料、活動照片、活動總結(jié)等），形成“一月一主題”“一隊(duì)一特色”，豐富志愿服務(wù)活動內(nèi)容，打造志愿服務(wù)活動品牌。
（三）有效融入鄉(xiāng)村建設(shè)主體，打造志愿服務(wù)活動品牌。把新時(shí)代文明實(shí)踐站有效融入鄉(xiāng)村振興、人居環(huán)境整治、農(nóng)村****（廁所、污水、垃圾）、紅白理事會、村規(guī)民約、移風(fēng)易俗、脫貧攻堅(jiān)、生態(tài)文明建設(shè)中，利用黨員活動室、文化禮堂、微信平臺等現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮黨員干部、鄉(xiāng)賢能人、駐村工作隊(duì)的作用，應(yīng)用黨員大會、道德講堂、宣傳講座、文化活動、技術(shù)培訓(xùn)、音影觀賞等方式，開展七幫（幫老、幫困、幫病、幫殘、幫教、幫事、幫心）等活動，形成各村（社區(qū)）活動品牌。
（四）實(shí)施點(diǎn)單服務(wù)工作機(jī)制。探索運(yùn)用“基層群眾點(diǎn)單、中心站制單、層層派單”的方式，精準(zhǔn)對接群眾需求，常態(tài)長效開展志愿服務(wù)活動。文明實(shí)踐站一方面自下而上收集農(nóng)村群眾需求，另一方面自上而下組織開展志愿服務(wù)活動。通過政府購買服務(wù)等方式，引導(dǎo)各類志愿服務(wù)組織緊扣文明實(shí)踐工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)貼合農(nóng)村群眾需求的志愿服務(wù)項(xiàng)目，把志愿服務(wù)送到群眾身邊。
（一）安排部署階段（2019年8月31前）。制定工作實(shí)施方案，落實(shí)村級新時(shí)代文明實(shí)踐站選址和人員配備，并從文化小康專項(xiàng)資金中劃撥建設(shè)資金，同時(shí)組建志愿服務(wù)支隊(duì)，制定實(shí)踐服務(wù)菜單，出臺聯(lián)席會議制度。完成村新時(shí)代文明實(shí)踐站掛牌。
（二）試點(diǎn)打造階段（2019年9月—2019年12月）。依托“志愿服務(wù)”app平臺，做好志愿者的登記注冊、科學(xué)編組，形成村級志愿服務(wù)體系，開展常態(tài)化文明實(shí)踐活動；由村文明實(shí)踐站指導(dǎo)并重點(diǎn)打造，及時(shí)總結(jié)形成可供推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，帶動全村完成建設(shè)任務(wù)。
（三）深入推進(jìn)階段（2020年1月—2020年6月）。全面開展新時(shí)代文明實(shí)踐工作，逐步完善運(yùn)行機(jī)制和項(xiàng)目平臺建設(shè)。
（四）總結(jié)推廣階段（2020年7月—2020年8月）。接受鎮(zhèn)級對本村新時(shí)代文明實(shí)踐工作情況考核驗(yàn)收；評選優(yōu)秀新時(shí)代文明實(shí)踐站、志愿隊(duì)伍、實(shí)踐項(xiàng)目、傳習(xí)員等；從組織架構(gòu)、日常運(yùn)作、常態(tài)管理、評價(jià)機(jī)制、激勵措施等方面進(jìn)行總工作，組織新聞媒體對全村新時(shí)代文明實(shí)踐工作宣傳推介。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全村要提高政治站位，充分認(rèn)識建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐站的重要意義，把文明實(shí)踐工作擺上突出位置，納入年終考核，明確責(zé)任、精心組織、周密部署，切實(shí)按照“八有”（有場地、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有制度、有標(biāo)識、有菜單、有經(jīng)費(fèi)、有活動）的標(biāo)準(zhǔn)，建好用好新時(shí)代文明實(shí)踐站。
2.加強(qiáng)工作保障。一是加強(qiáng)工作經(jīng)費(fèi)保障。要健全激勵政策，對工作活躍、社會影響大、群眾反響好的志愿服務(wù)隊(duì)伍給予重點(diǎn)支持，對工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型及時(shí)選樹褒獎。二是加強(qiáng)工作力量保障。要大力下沉志愿服務(wù)等工作資源，向基層派送志愿服務(wù)，彌補(bǔ)基層公共服務(wù)資源不足。三是加強(qiáng)結(jié)對幫扶力量。建立共建機(jī)制，統(tǒng)籌省級文明單位和各成員單位，與文明實(shí)踐站結(jié)對幫扶，定期開展共建活動。
3.營造良好氛圍。綜合運(yùn)用各類宣傳載體和文化陣地，加強(qiáng)對新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作的宣傳報(bào)道，努力營造各級重視、各界支持、群眾參與的良好氛圍。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇十六
xx年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省環(huán)保廳的精心指導(dǎo)下，我局認(rèn)真落實(shí)黨的十八大精神和市委、市政府的決策部署，堅(jiān)持以生態(tài)文明建設(shè)為引領(lǐng)，強(qiáng)化市縣聯(lián)動、城鄉(xiāng)互動，推動城鄉(xiāng)環(huán)保一體化建設(shè)，環(huán)境保護(hù)工作持續(xù)走在了全省前列。根據(jù)《關(guān)于開展宣城市xx年度目標(biāo)管理績效考核工作的通知》（宣考核委[20xx]1號）文件要求，我局逐項(xiàng)進(jìn)行了自查，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
1、市委常委會xx年工作要點(diǎn)中涉及到環(huán)保牽頭的工作為：開展國家生態(tài)文明建設(shè)示范市創(chuàng)建工作，加快生態(tài)文明體制機(jī)制改革創(chuàng)新，對縣市區(qū)開展環(huán)境保護(hù)督察。
xx年，提請市委、市政府印發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)國家生態(tài)文明建設(shè)示范市創(chuàng)建工作的意見》（宣發(fā)〔20xx〕13號）、《宣城市創(chuàng)建國家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)工作總體實(shí)施方案》（宣辦發(fā)〔20xx〕26號）等指導(dǎo)性文件，開展了《宣城市創(chuàng)建國家生態(tài)文明示范市總體規(guī)劃》編制和生態(tài)保護(hù)紅線劃定工作，在全省第一個(gè)啟動了國家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建工作。xx年，我市榮獲全國十佳生態(tài)文明城市，全市基本實(shí)現(xiàn)國家級生態(tài)全覆蓋，國家級生態(tài)縣數(shù)目占全省1/2。
加快生態(tài)文明體制機(jī)制改革創(chuàng)新。一是基本建立環(huán)境保護(hù)責(zé)任落實(shí)體系。印發(fā)《宣城市生態(tài)文明與環(huán)境保護(hù)委員會成員單位環(huán)境保護(hù)工作職責(zé)》（辦〔20xx〕50號），明確了42個(gè)成員單位116項(xiàng)環(huán)境保護(hù)職責(zé)。以“兩辦”名義出臺《宣城市環(huán)境保護(hù)督察方案》（辦〔20xx〕2號），明確提出從xx年開始，每2年一輪對各縣市區(qū)黨委、政府落實(shí)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任情況開展環(huán)境保護(hù)督察。二是不斷完善環(huán)保-公安執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制。建立了聯(lián)席會議制度和聯(lián)絡(luò)員制度，召開了宣城市環(huán)境保護(hù)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作第一次聯(lián)席會議，定期通報(bào)工作情況，實(shí)現(xiàn)了行政執(zhí)法與刑事司法信息資源共享。三是著力創(chuàng)新重點(diǎn)企業(yè)環(huán)境監(jiān)管制度。印發(fā)了《關(guān)于開展企業(yè)環(huán)境信用評價(jià)分級管理有關(guān)具體工作的通知》（宣環(huán)函〔20xx〕35號）、《關(guān)于印發(fā)宣城市環(huán)境監(jiān)管重點(diǎn)企業(yè)環(huán)境信用評價(jià)分級管理辦法（試行）的通知》（宣環(huán)察〔20xx〕60號）和《關(guān)于繼續(xù)深入開展xx年環(huán)境監(jiān)管重點(diǎn)企業(yè)環(huán)境信用評價(jià)工作的通知》（宣環(huán)察〔20xx〕10號），對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)環(huán)境信用情況進(jìn)行了評審，發(fā)布了第一期“企業(yè)環(huán)境信用紅黑榜”。試點(diǎn)開展了重點(diǎn)企業(yè)排污許可證制度。已完成了8家國控水重點(diǎn)污染源初始排污權(quán)的核定和排污許可證的核發(fā)工作。四是全面推進(jìn)全流域跨界污染聯(lián)防聯(lián)控體系建設(shè)。完善了水陽江全流域環(huán)境管理機(jī)制。寧國市-旌德縣、寧國市-績溪縣分別簽訂了《水陽江上游水體跨界污染防治工作方案》、《水陽江上游水體跨界環(huán)境污染糾紛寧國-績溪聯(lián)防聯(lián)控工作方案》、《郎溪縣—廣德縣郎川河流域水環(huán)境聯(lián)防聯(lián)控工作制度》，開展白沙河、徽水河上游流域環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)研，組織國土、水務(wù)部門開展聯(lián)合執(zhí)法。積極推進(jìn)“河長制”。印發(fā)了《xx年度水污染防治主要工作任務(wù)》（宣城市水污染防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組〔20xx〕5號），制定了實(shí)施計(jì)劃。
xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點(diǎn)》，市環(huán)保局分管領(lǐng)導(dǎo)劃片包干，對全市秸稈禁燒、杭州g20峰會、省環(huán)保督察等工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，推動省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護(hù)決策部署落地見效，切實(shí)提高督促檢查工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。
2、xx年，我局承擔(dān)的“一單清”目標(biāo)任務(wù)主要涉及：啟動國家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建，完成國家環(huán)保模范城市技術(shù)評估和考核驗(yàn)收；實(shí)行最嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)制度；深入實(shí)施大氣、水、土壤污染防治行動計(jì)劃，實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)排污許可證制度，健全重點(diǎn)流域跨界環(huán)境污染聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)一體化，全面構(gòu)建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開展環(huán)?！熬G劍行動”，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務(wù)。以上任務(wù)均按照時(shí)序要求推進(jìn)，完成年度目標(biāo)任務(wù)。
3、xx年，我局承擔(dān)的重點(diǎn)工作主要有環(huán)保督察和環(huán)保“綠劍行動”。均完成任務(wù)。
xx年1月，市環(huán)保局開展xx年“綠劍行動”后督察專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，重點(diǎn)對在“綠劍行動”中發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境違法問題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實(shí)“綠劍行動”處理意見的情況進(jìn)行督察。4月份，我市開展了環(huán)保“綠劍行動”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，集中力量對全市54家化工企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)執(zhí)法檢查，出動人次130余人次。12月，組織開展了環(huán)?！熬G劍行動”集中執(zhí)法檢查，共設(shè)六個(gè)檢查組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，抽調(diào)各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)骨干，對全市重點(diǎn)信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級環(huán)保部門重點(diǎn)督辦案件，進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。現(xiàn)場共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的.企業(yè)34家，違法率為23.6%，對56家企業(yè)進(jìn)行了采樣監(jiān)測，其中14家企業(yè)超標(biāo)，超標(biāo)率為25%。根據(jù)檢查結(jié)果，對8個(gè)縣市區(qū)（含市開發(fā)區(qū)）內(nèi)48家存在環(huán)境問題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對5家突出環(huán)境違法問題的企業(yè)實(shí)施掛牌督辦，對8個(gè)縣市區(qū)政府（含市開發(fā)區(qū)管委會）進(jìn)行綠劍行動通報(bào)。
省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項(xiàng)問題線索及23項(xiàng)問題。截至xx年2月中旬，51項(xiàng)問題線索已完成27項(xiàng)，正在整改中24項(xiàng)；反饋意見中的23項(xiàng)問題已經(jīng)交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門。交辦的問題線索以及反饋意見中的問題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門于3月10日前報(bào)環(huán)境保護(hù)督察反饋問題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核。
4、xx年，我局圓滿完成招商引資目標(biāo)任務(wù)，榮獲招商引資先進(jìn)單位。（宣招組[20xx]1號）。
5、依法治市工作有序開展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點(diǎn)》，重點(diǎn)突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。
1、我局承擔(dān)的省政府目標(biāo)管理考核任務(wù)包括“空氣質(zhì)量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量”兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。據(jù)省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質(zhì)量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量兩項(xiàng)考核結(jié)果均為滿分，全省排名并列第一。
2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結(jié)率100%，滿意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進(jìn)單位。
3、xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下民族工作的要求，榮獲“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)單位”。
1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及市直工委、市扶貧辦的具體指導(dǎo)下，按照“精準(zhǔn)扶貧”工作要求，認(rèn)真做好結(jié)對扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬元，在去年的1月、4月、9月和12月開展集中走訪幫扶4次，每名科級干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對象生活、工作情況，點(diǎn)對點(diǎn)有針對性地進(jìn)行幫扶。根據(jù)幫扶村的實(shí)際情況，安排農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目資金12萬元，主要用于農(nóng)村垃圾污水治理。
2、xx年，我局圓滿完成培育文明道德風(fēng)尚、建立誠信守法的市場環(huán)境、營造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長效常態(tài)的創(chuàng)建工作機(jī)制、做好網(wǎng)上申報(bào)等文明創(chuàng)建工作；認(rèn)真履行路長單位工作職責(zé)，與社區(qū)和各段長單位配合，全力推進(jìn)“聯(lián)點(diǎn)共建”和路段管理工作。
3、制發(fā)《市環(huán)保局政務(wù)公開任務(wù)分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務(wù)公開信息聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開有關(guān)制度要求，著力抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。20xx全年完成書面依申請公開12件、網(wǎng)絡(luò)依申請公開1件，通過網(wǎng)站、新聞媒體、微信、微博等形式自動公開政府信息3000余條，發(fā)布數(shù)據(jù)100余萬個(gè)，內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告書審批公示、每月環(huán)境影響審批項(xiàng)目清單公示、編制環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告書（表）建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”環(huán)保驗(yàn)收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測、總量減排、固體廢物污染防治、工作動態(tài)以及其他通知公告等內(nèi)容。
4、xx年，市環(huán)保局共審批60個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，其中報(bào)告書項(xiàng)目31個(gè)，報(bào)告表項(xiàng)目29個(gè)，均在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風(fēng)險(xiǎn)高的申報(bào)項(xiàng)目12個(gè)，預(yù)計(jì)投資額約5.92億元。
5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實(shí)施市環(huán)保局干部人才素質(zhì)提升“六項(xiàng)行動”，即“理論教育行動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)行動”、“環(huán)境文化行動”、“激發(fā)活力行動”、“防腐促廉行動”、“優(yōu)化作風(fēng)行動”，全年共組織“春節(jié)集中培訓(xùn)”1次、“環(huán)保講壇”學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次，全面推進(jìn)干部調(diào)學(xué)和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進(jìn)了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標(biāo)任務(wù)。
6、根據(jù)環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測結(jié)果，xx年我市秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)為1個(gè)（郎溪縣），根據(jù)宣城市統(tǒng)計(jì)年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬畝火點(diǎn)為0.424個(gè)，根據(jù)《安徽省大氣污染防治行動計(jì)劃實(shí)施方案實(shí)施情況考核辦法（試行）實(shí)施細(xì)則》，“xx年，各市按照農(nóng)作物種植面積秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)平均每百萬畝控制在10個(gè)以下”，xx年我市圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。
xx年，我局沒有倒扣分事項(xiàng)，專項(xiàng)工作均完成年度目標(biāo)任務(wù)，沒有被中央和省委省政府、市委市政府通報(bào)，機(jī)關(guān)效能沒有查擺出重大問題。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇十七
為深入推動***新時(shí)代中國特色社會主義思想更加深入人心，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)，打通宣傳、教育、關(guān)心、服務(wù)居民的“最后一公里”，就做好xx新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作，制定如下實(shí)施方案。
以***新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，著眼于凝聚職工群眾、引導(dǎo)職工群眾，以文化人、成風(fēng)化俗，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合、注重實(shí)踐、全域推進(jìn)”的工作思路，聚焦新疆工作總目標(biāo)、兵團(tuán)職責(zé)使命、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，用***新時(shí)代中國特色社會主義思想牢牢占領(lǐng)思想文化陣地，推動基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)持續(xù)深入，為建設(shè)宜居軍戶、生態(tài)軍戶、文明軍戶、美麗軍戶貢獻(xiàn)力量。
圍繞基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)誰來做、做什么、怎樣做的問題，以我單位志愿服務(wù)隊(duì)為單元，以志愿服務(wù)為基本形式，緊緊圍繞“宣傳、教育、關(guān)心、服務(wù)居民”的主題，以此次黨史學(xué)習(xí)教育活動為發(fā)力點(diǎn)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”開展各項(xiàng)實(shí)踐活動，建成機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍充實(shí)、運(yùn)行順暢、內(nèi)容豐富、活動多樣的新時(shí)代文明實(shí)踐中心站，講居民最需要的知識，開居民最喜歡的課程，搞居民喜聞樂見的活動，辦居民獲得幸福的實(shí)事，實(shí)現(xiàn)居民的需求在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里的工作目標(biāo)。
——堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把握正確政治方向。注重思想政治引領(lǐng)和社會主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，牢牢把握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動權(quán)。
——堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向。把建設(shè)重心放在一線，以真情暖人心、以服務(wù)聚民意，在解決問題的過程中做好思想政治工作。
——堅(jiān)持以志愿服務(wù)為基本形式。推動志愿者隊(duì)伍建設(shè)與志愿服務(wù)工作常態(tài)化，真正打造一支常駐居民身邊的志愿者服務(wù)隊(duì)伍。
——堅(jiān)持整合資源。整合基層公共服務(wù)資源，充分運(yùn)用公共文化服務(wù)資源、黨員遠(yuǎn)程教育等，開展文明實(shí)踐活動，同時(shí)，注重發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新型媒體的傳播功能。
（一）組織架構(gòu)。
為確保連隊(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作順利推進(jìn)，經(jīng)研究，決定成立xx新時(shí)代文明實(shí)踐所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)結(jié)合職工群眾的生產(chǎn)生活和實(shí)際需要，充分運(yùn)用連隊(duì)資源，開展職工群眾喜聞樂見的文明實(shí)踐活動。
（二）打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)陣地。
新時(shí)代文明實(shí)踐所站的主體力量是志愿者，主要活動方式是志愿服務(wù)，成立新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)。
志愿服務(wù)隊(duì)組成人員由三部分組成：一是連隊(duì)兩委委員組織開展志愿服務(wù)活動；二是連隊(duì)黨員及職工等基層力量；三是連隊(duì)家屬、青少年、大學(xué)生、先進(jìn)人物、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等。
（三）構(gòu)建“5+x”志愿服務(wù)平臺。
xx文明實(shí)踐站整合現(xiàn)有基層公共服務(wù)陣地資源，構(gòu)建“5+x”志愿服務(wù)平臺：
（1）建立理論宣講平臺。依托黨員遠(yuǎn)程教育、黨群活動室、道德大講堂等場所，整合有理論基礎(chǔ)和宣講能力的黨務(wù)工作者、青年干部、先鋒模范人物、優(yōu)秀志愿者等組建一支專兼結(jié)合的宣講隊(duì)伍，建立政策理論宣講平臺。
（2）建立教育服務(wù)平臺。充分發(fā)掘連隊(duì)組織等資源，將傳承優(yōu)良傳統(tǒng)、堅(jiān)定理想信念、厚植愛國主義情懷等貫穿于教育服務(wù)全過程，培養(yǎng)更多德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。
（3）建立文化體育服務(wù)平臺。依托文化活動中心、場史館、連隊(duì)文化室、職工書屋等場所，積極建設(shè)文化體育服務(wù)平臺。以全民參與為目標(biāo)，利用傳統(tǒng)節(jié)日、農(nóng)閑時(shí)節(jié)等，經(jīng)常性開展健身操（舞）培訓(xùn)、展示活動、職工群眾體育比賽等，高質(zhì)量開展群眾文化體育活動，向職工群眾提供更多便捷、豐富的文化體育服務(wù)。
（4）建立科技科普服務(wù)平臺。依托連隊(duì)遠(yuǎn)程教育、黨群活動室等場所和設(shè)施，建立科技科普服務(wù)平臺，經(jīng)常性開展科技科普宣傳、培訓(xùn)、展示等志愿服務(wù)活動，提高全民科學(xué)素質(zhì)。
（5）建立健康衛(wèi)生服務(wù)平臺。依托醫(yī)院、疾控中心等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，建立健康健身服務(wù)平臺。常態(tài)化開展健康醫(yī)療保健、心理健康咨詢、巡回醫(yī)療、義診等志愿服務(wù)活動，提高全民健康素養(yǎng)。
以“宣、學(xué)、幫、規(guī)、繼、維”為載體，因地制宜開展經(jīng)常性、面對面、職工群眾喜聞樂見的文明實(shí)踐活動。
（一）宣講理論，樹牢理想信念。深入開展“***新時(shí)代中國特色社會主義思想進(jìn)萬家”和“黨史學(xué)習(xí)教育”活動，把脫貧攻堅(jiān)、致富興業(yè)、團(tuán)場改革、民生保障、民族團(tuán)結(jié)等與居民息息相關(guān)的政策講清楚、講明白，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，示范引領(lǐng)廣大干部職工群眾聽黨話、感黨恩、跟黨走，用黨的寶貴經(jīng)驗(yàn)建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引導(dǎo)力的社會主義意識形態(tài)。
（二）學(xué)習(xí)先進(jìn)，踐行主流價(jià)值。深入推進(jìn)社會主義核心價(jià)值觀的宣傳教育，實(shí)施新時(shí)代公民道德建設(shè)活動，廣泛開展“軍戶好人”“道德模范”等先進(jìn)典型選樹活動；開展“最美家庭”、創(chuàng)建“文明連隊(duì)”等評選活動。通過表彰激勵和宣傳各類先進(jìn)典型，引導(dǎo)職工群眾向上向善、孝老愛親、勤儉持家、重義守信，凝聚強(qiáng)大社會正能量。
（三）幫困助弱，溫暖職工群眾。組織廣大黨員干部與居民開展不同形式的“暖心行動”，幫助困難居民、弱勢群眾解憂解困、脫貧致富。協(xié)調(diào)民政、工會、殘聯(lián)、團(tuán)委、婦聯(lián)等組織，對弱勢群體開展法律援助、心理疏導(dǎo)、生活關(guān)愛、特困救濟(jì)等援助行動，共享社會主義大家庭溫暖。
（四）規(guī)范治理，助推鄉(xiāng)風(fēng)文明。做實(shí)“一約四會”，完善居民公約，發(fā)揮職工代表會、職工議事會、道德評議會、禁毒禁賭協(xié)會等群眾組織的作用，大力推進(jìn)移風(fēng)易俗、去極端化等，破除陳規(guī)陋習(xí)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，推動基層社會治理體系現(xiàn)代化建設(shè)。
（五）繼承傳統(tǒng)，弘揚(yáng)中華文化。深化拓展“我們的傳統(tǒng)節(jié)日”主題慶?；顒樱浞掷眠B隊(duì)文化室、職工書屋等文化活動場所，經(jīng)常性開展“社會主義核心價(jià)值觀主題歌曲傳唱”、廣場舞、健美操等才藝展演、職工群眾體育比賽、全民閱讀、文藝培訓(xùn)等群眾性文化活動，提振職工群眾的精氣神。
（六）維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持以派出所、便民警務(wù)站為依托，以網(wǎng)格化管理為手段，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，加強(qiáng)連隊(duì)社會治安防控體系建設(shè)，確保社會大局穩(wěn)定。廣泛深入開展“民族團(tuán)結(jié)一家親”、民族團(tuán)結(jié)聯(lián)誼活動，全面落實(shí)“兩個(gè)全覆蓋”工作要求。
客服年度績效考核自評報(bào)告篇十八
市績效考核工作考評小組：
對照年初領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核工作目標(biāo)計(jì)劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人2014年度目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告如下，敬請審查。
一、重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況
1、完成了上級交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。今年上級安排的中心工作任務(wù)較多，涉及到我的主要是兩項(xiàng)，一項(xiàng)是基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項(xiàng)是民-主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。這兩項(xiàng)工作，局黨委都安排了得力的主管領(lǐng)導(dǎo)，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個(gè)重大主題，面對任務(wù)重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗(yàn)收做好了必要準(zhǔn)備，順利通過了荊州市的檢查驗(yàn)收。再說民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，我的職責(zé)主要是牽頭宣傳教育小組。整個(gè)活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，搞得風(fēng)生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民-主評議的關(guān)鍵時(shí)刻，起到了很好的輿-論與導(dǎo)向作用。
2、完成了新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)單位有對口支援村級組織的工作任務(wù)。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要擔(dān)負(fù)方案制定、上傳下達(dá)和檢查督促等方面的工作。我們通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)培訓(xùn)，跟蹤督辦等途徑，促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)農(nóng)村工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時(shí)間、認(rèn)真辦好實(shí)事、嚴(yán)守工作紀(jì)律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)、推動公共事業(yè)、加強(qiáng)組織建設(shè)、強(qiáng)化宣教培訓(xùn)”的`工作職責(zé)。全系統(tǒng)共在16個(gè)聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質(zhì)21萬元，尋找發(fā)展項(xiàng)目30個(gè)。
二、日常工作目標(biāo)完成情況
1、完成了局直屬單位工會經(jīng)費(fèi)撥繳任務(wù)。今年工會經(jīng)費(fèi)，一是任務(wù)增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動申報(bào)繳納的辦法。為此，我們積極做好9個(gè)局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時(shí)完成工會經(jīng)費(fèi)91918元。
2、推進(jìn)本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機(jī)制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評石首市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進(jìn)工作者。由于我們公平公正，預(yù)審嚴(yán)格，推薦積極，材料齊全，三人順利當(dāng)選相應(yīng)級別的勞模與先進(jìn)。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團(tuán)體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加石首市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術(shù)節(jié)的文藝演出活動。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅(jiān)持落實(shí)老干部的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇的同時(shí)，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個(gè)參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀(jì)念物品，為局機(jī)關(guān)的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費(fèi)用，安排局機(jī)關(guān)離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認(rèn)真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴(yán)格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅(jiān)決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質(zhì)檔案和電子檔案，實(shí)事求是上報(bào)相關(guān)表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準(zhǔn)備。
6、積極建議開展機(jī)關(guān)文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護(hù)士節(jié)文藝演出的同時(shí)，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實(shí)業(yè)杯”市直機(jī)關(guān)干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點(diǎn)是“活躍機(jī)關(guān)、重在參與”，但我局參賽人員平時(shí)訓(xùn)練有素，賽時(shí)頑強(qiáng)拼搏，還是獲得了一個(gè)團(tuán)體名次，四個(gè)單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
7、完成市總工會、市婦聯(lián)、市共青團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。今年市總工會的一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)是建設(shè)“百佳示范工會”。我們支持市人民醫(yī)院工會參與了第一批示范點(diǎn)的建設(shè)，前不久通過考評驗(yàn)收并得到了很高的評價(jià)。按照市婦聯(lián)的要求，我們加強(qiáng)了和聯(lián)系點(diǎn)上留守兒童的對口聯(lián)系，幫助聯(lián)系點(diǎn)上的留守兒童解決了一些實(shí)際問題。借助基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”的強(qiáng)勁東風(fēng)，我們通過“黨團(tuán)共建”的形式，加強(qiáng)了我局的共青團(tuán)工作，重點(diǎn)完成了團(tuán)員信息平臺建設(shè)，積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動。
8、完成局黨委交辦的其他工作任務(wù)。本人今年的職責(zé)分工，除了以上所述的主持局工會工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個(gè)重要的工作任務(wù)是聯(lián)系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯(lián)系基層單位的職責(zé)方面，主要是協(xié)助黨委調(diào)整充實(shí)這兩個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，積極支持這兩個(gè)單位爭取、落實(shí)基建項(xiàng)目，經(jīng)常深入這兩個(gè)單位了解情況，督辦檢查，聯(lián)系點(diǎn)的工作基本進(jìn)入了科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
三、自我考評初步結(jié)論
2014年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標(biāo)計(jì)劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了本職工作計(jì)劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務(wù)。這既得益于局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持，也得益于市政府改進(jìn)年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學(xué)的考評方式，具有管理、激勵、學(xué)習(xí)、導(dǎo)向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作潛力和才能。是不是這樣，敬請考核組領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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