通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，為進(jìn)一步提升做好準(zhǔn)備。完美的總結(jié)需要我們對過去的行動和決策進(jìn)行全面的評估和總結(jié)。5.以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考
必勝客試崗心得篇一
大學(xué)生社會實(shí)踐作為高等院校實(shí)踐教育的重要組成部分，目的在于彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)工作的不足，豐富和深化大學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐內(nèi)容，促進(jìn)青年學(xué)生在理論和實(shí)踐相結(jié)合的過程中增長才干、健康成長的重要課堂，從而優(yōu)質(zhì)成才、全面成才。
對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓(xùn)。知道了原來必勝客和肯德基是一家人;知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍，它的“champs”冠軍計(jì)劃：美麗整潔的環(huán)境(c)、真誠友善的接待(h)、準(zhǔn)確無誤的供餐(a)、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施(m)、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品(p)、高速迅捷的服務(wù)(s)。作為必勝客的伙伴需要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵(lì)。
在訓(xùn)練員的帶領(lǐng)下，學(xué)會了清理傳菜，盡管有時(shí)候會犯糊涂，打翻食物，打碎玻璃杯與餐盤，在清理時(shí)經(jīng)常發(fā)出很響的餐具碰撞的聲音而惹得附近的顧客的冷眼，我也只能予以抱歉。
聽說20x年2月1日起，全國最低工資上調(diào)。而我們的工作熱情也隨之上升，正逢過年又是三倍工資，大伙兒都爭著搶著上班。假期里，我的工作到2月18日就結(jié)束了，開學(xué)后，真希望能抽出時(shí)間再打工，因?yàn)槲业玫搅斯ぷ鹘?jīng)驗(yàn)、人際交流在必勝客這段短短的工作時(shí)間中，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。
(2)。在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3)。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
(4)工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。寒假是短暫的，實(shí)習(xí)的期限是有限的，社會是復(fù)雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的，需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，有知識，有能力才能自立于社會，實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值，才能和社會價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。
此時(shí)，寫著結(jié)束語，感覺有許多體會要說，又覺得不知該寫什么，這大概就是對社會了解的太少，知識不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯，我想在回校后，同學(xué)之間肯定有很多交流的問題，我會抓住機(jī)遇，間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識，增長自己的才智，我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會中努力提高充實(shí)自己。
必勝客試崗心得篇二
必勝客是全球著名的披薩連鎖餐廳，在中國設(shè)有眾多分店。為了增加員工團(tuán)隊(duì)的凝聚力和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，我所在的大學(xué)組織了一次必勝客勞動實(shí)踐。此次實(shí)踐旨在讓學(xué)生們體驗(yàn)餐廳工作的各個(gè)崗位，并通過親身感受和參與，了解勞動的價(jià)值與意義，提高就業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第二段：親身實(shí)踐與崗位體驗(yàn)。
在勞動實(shí)踐中，我們學(xué)生們被分配到不同的崗位，如服務(wù)員和廚師。我被指派到了制作披薩的廚房。一開始，我對這個(gè)崗位感到有些陌生和慌張，但是在工作過程中，我逐漸掌握了制作披薩的技巧，并充分表現(xiàn)出自己的創(chuàng)造力。通過不斷地實(shí)踐和反思，我漸漸明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和技巧。在與其他廚師的合作中，我學(xué)會了傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，并及時(shí)予以回應(yīng)和調(diào)整。
第三段：領(lǐng)導(dǎo)技巧和就業(yè)能力的提升。
通過實(shí)踐，我意識到了領(lǐng)導(dǎo)技巧和就業(yè)能力的重要性。作為披薩廚師，我不僅需要掌握披薩制作的工藝，還要善于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，保持溝通和信息流暢，確保每一份披薩的質(zhì)量和效率。為此，我開始學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)技巧，掌握如何管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。此外，我還學(xué)會了如何處理緊急情況和決策，提高自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。這些就業(yè)能力的提升使我更加自信，為將來的就業(yè)做好了充分準(zhǔn)備。
第四段：勞動的價(jià)值和意義。
勞動實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識到勞動的價(jià)值和意義。在制作披薩的過程中，我親身感受到了勞動付出和成果之間的關(guān)系。制作一份美味的披薩需要耐心、細(xì)致和專注的工作，而享受披薩的美味則是一份來自顧客們的滿意和贊賞。勞動不僅可以創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富，還可以給人們帶來快樂和滿足感。通過勞動實(shí)踐，我開始珍惜勞動，理解創(chuàng)造之艱辛和愉悅。
第五段：個(gè)人成長與發(fā)展。
參與必勝客勞動實(shí)踐的過程中，我不僅提高了領(lǐng)導(dǎo)技巧和就業(yè)能力，還收獲了個(gè)人成長和發(fā)展。工作中的挑戰(zhàn)和困難讓我學(xué)會了堅(jiān)持和奮斗，面對困難時(shí)更加勇敢和堅(jiān)定。同時(shí)，通過與其他團(tuán)隊(duì)成員的交流和合作中，我了解到了不同的觀點(diǎn)和思維方式，培養(yǎng)了開放和包容的態(tài)度。這些個(gè)人成長和發(fā)展使我更加成熟和自信，為未來的學(xué)習(xí)和工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：
通過必勝客勞動實(shí)踐，我親身體驗(yàn)了餐廳工作的各個(gè)崗位，提高了領(lǐng)導(dǎo)技巧和就業(yè)能力，深刻認(rèn)識到勞動的價(jià)值和意義，并獲得了個(gè)人成長和發(fā)展。這次實(shí)踐不僅增加了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還為我未來的學(xué)習(xí)和就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我深信勞動實(shí)踐是一種寶貴的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)其他學(xué)生也要積極參與，用實(shí)踐的方式拓寬自己的視野和能力。
必勝客試崗心得篇三
在某個(gè)工作崗位先試著工作一段時(shí)間，以考察是否適合這一崗位。你知道試崗心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于試崗心得，歡迎大家閱讀!
20xx年六月六日至六月十二日期間是我于學(xué)大教育的試崗時(shí)間。試崗的這五天里，我經(jīng)歷了從一開始的不適應(yīng)到逐漸融合于集體再到慢慢地?zé)釔凵线@份工作喜愛上充滿朝氣的學(xué)大。這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于在學(xué)大的每天都能有不一樣的收獲!我想只有以一顆學(xué)習(xí)的心、謙卑的心才能真正地感受到這份工作的魅力，而我也確信這五天是充實(shí)的、是有所得的。
六月六日，試崗的第一天。不管在何時(shí)何地，我都嚴(yán)格要求自己不遲到不早退，遵守集體的。
規(guī)章制度。
下午，我早早地來到機(jī)構(gòu)，看著忙碌的同事，而自己因沒接到工作沒有學(xué)生而頗有失落感在教學(xué)主任的引導(dǎo)下我開始熟悉初中英語的教科書，由于之前有過幾個(gè)月的教學(xué)經(jīng)歷，因此教科書熟悉起來比較快，我把把每一課的重點(diǎn)難點(diǎn)寫下來，做好教學(xué)的準(zhǔn)備，慢慢地有了充實(shí)的感覺接下來我熟悉了日后工作的基本流程，了解了在崗位上我應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，這使我開始展望下來的工作只有真正地投入自我懂得奉獻(xiàn)自我，才能在崗位上尋找到自我價(jià)值。
六月七日，試崗的第二天。這天，我做了廈門市近十年來的英語中考題，同時(shí)做了一番分析對比，記錄下常考的知識點(diǎn)，常出現(xiàn)的經(jīng)典題型，這對我今后的教學(xué)很有幫助，能使教學(xué)更加地有的放矢。這天我還旁聽了主任和洪老師的課，主任上的是初中高年級的復(fù)習(xí)課，課上主要是通過練習(xí)找出學(xué)生存在的薄弱點(diǎn)，提高學(xué)生的做題能力，為中考做好充分的準(zhǔn)備;洪老師講授的是物主代詞，她的教學(xué)特色就是盡量使課堂變得生動，迎合學(xué)生的興趣。在旁聽兩位老師的過程中，我也一直在想如果換成是我，我會如何來教授這門課，我想在課上我們不僅要使所授課生動有趣，更重要的是要使學(xué)生有所得，使學(xué)生能真正地通過本堂課的學(xué)習(xí)有所提高。一個(gè)好的教師是能使學(xué)生輕松愉快地學(xué)到知識提高成績的，這也將是我不斷努力的方向。
六月八日，試崗的第三天。這天，我開始熟悉初中語法，有了一個(gè)大概的了解，清楚我們的學(xué)生在中考前所應(yīng)掌握的語法知識點(diǎn)。晚上，有個(gè)初二的學(xué)生拿著一篇完形填空來問我，在給她講解的過程中，我了解到這個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)較弱，因此我花了大量的時(shí)間給這個(gè)學(xué)生滲透知識點(diǎn)，講解語法等，并囑咐她記下來。整個(gè)教學(xué)過程，我們相處的很愉快，而她也說很有收獲。這對我來說，既是欣慰的又是鼓舞的。我想在接下來的時(shí)間里，我只有提醒自己多學(xué)習(xí)多思考，一個(gè)老師要想給學(xué)生一杯水，就要使自己成為一條潺潺不息的小溪。
六月十一日，試崗的第四天。這天，學(xué)管老師告知我將會有一個(gè)初二的學(xué)生給我?guī)Вm然只有兩次課的時(shí)間，我內(nèi)心還是激動了一番，但最重要的我想是我要做足充分的準(zhǔn)備來迎接這個(gè)學(xué)生。在開完學(xué)前交流會后，我了解到這個(gè)學(xué)生的英語底子還是比較好的，她來我們這邊主要是想學(xué)習(xí)初中語法中的句子成分和時(shí)態(tài)。我開始構(gòu)思我的課堂，我在學(xué)大的第一次課，我告訴自己要做好這第一次課的備課，做好所有的準(zhǔn)備，要充滿信心、細(xì)心、耐心來迎接這位學(xué)生，讓她在這里學(xué)得愉快、學(xué)得有收獲。
六月十二日，試崗的第五天。時(shí)間過得很快，這天是我試崗的最后一天，在這短短的五天里，我已然被學(xué)大這一優(yōu)秀的教育企業(yè)所吸引。這天，我即將要帶的學(xué)生官煒寧來找我問題目，這是讓我們了解彼此的一個(gè)好機(jī)會，在給她講解題目的過程中，我了解到她確實(shí)對時(shí)態(tài)這方面的語法知識比較混亂，而她也和我說了一些自己在學(xué)習(xí)中感到困難的地方。我鼓勵(lì)她要有信心和我一起把這些難點(diǎn)一一攻破。每個(gè)學(xué)生來這里都是希望在這里學(xué)到知識、突破自我。我們教師只有以兢兢業(yè)業(yè)的精神對待工作對待每一個(gè)學(xué)生，才能成就學(xué)生成就自我。
在學(xué)大，有的是團(tuán)結(jié)友愛的同事，是大家對工作的一腔熱血，是每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的追求。這樣積極向上的氛圍和團(tuán)結(jié)奮斗的精神造就了一個(gè)優(yōu)秀的集體和集體里的每一位成員。為期五天的試崗培訓(xùn)結(jié)束了，在這段時(shí)間里我所學(xué)到的工作理念體會到的工作精神，都將成為我職業(yè)生涯里的第一筆財(cái)富。通過這一次的試崗，我也深知作為一名新教師，我還存在許多的不足之處，在日后的工作中，我將始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，正如古人所言“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，以此來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為學(xué)大奉獻(xiàn)微薄之力。
短短的五天試崗結(jié)束了，但試崗期間給我的啟示和激勵(lì)一直留在心間……。
來到公司試崗的這些天我深刻地覺得自己在為人處世、待人接物等各方面的能力還很欠缺，社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)也非常淺薄，才發(fā)現(xiàn)自己懂的太少、需要學(xué)的太多，而從學(xué)生到上班族的身份轉(zhuǎn)換更是需要學(xué)習(xí)、適應(yīng)很多自己從來沒有接觸過的東西。原來的自己把上班想得太簡單，但實(shí)際接觸了解之后才知道工作真的不是一件簡單的事。這些天，腦子里一直浮現(xiàn)一句話，那就是“要做事先做人”，如果不會做人不能跟同事、客戶、上級等有很好的溝通和交流那么工作起來會很困難，而自己在這反方面又恰恰不是很擅長，所以必須改變自己的一些做人做事風(fēng)格，迎頭趕上，做一個(gè)外圓內(nèi)方的人。
公司里每一個(gè)人都有值得我學(xué)習(xí)借鑒的地方，例如高姐教給我們身為一個(gè)女孩子一定要內(nèi)外兼修，一方面要把自己打扮得清新靚麗，給人很舒服的感覺，有很好的氣質(zhì)與談吐，另一方面還要有一定的能力能夠踏踏實(shí)實(shí)做事、吃苦耐勞、獨(dú)擋一面;董哥和姚哥則讓我了解了渠道維護(hù)、管理的一些日常工作，如廣告、樣板的擺設(shè)、展示和位置，網(wǎng)點(diǎn)的布局，價(jià)格的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等，讓我知道以后跑市場應(yīng)分為兩點(diǎn)，一個(gè)是要帶著問題跑市場，一個(gè)是去市場發(fā)現(xiàn)問題，然后就是很好地處理問題等后續(xù)工作;而楊經(jīng)理則讓我知道跑工程的大概工作流程是怎樣的，怎么準(zhǔn)備、怎么談、怎么獲取信息、怎么利用有效信息等。在此期間我也了解到在行業(yè)中很好的美譽(yù)度及品牌影響力，了解到公司的實(shí)力、規(guī)模及發(fā)展前景，讓我由衷地感到自豪也對公司充滿信心且更加期待加入這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!
我知道公司對自己的員工要求很高，也知道自己現(xiàn)在的能力還不能完全勝任這份工作，更生怕不能達(dá)到公司的要求進(jìn)入不了下一步的試用階段，但是有壓力才有動力，正因?yàn)楝F(xiàn)在自己有太多不懂的東西需要學(xué)習(xí)，太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)需要積累，太多內(nèi)在的潛能需要挖掘，太多空間需要成長，這一切都激勵(lì)著我一定要好好向各位前輩學(xué)習(xí)，請公司相信我的學(xué)習(xí)能力!在一個(gè)新事物或陌生領(lǐng)域面前，誰都有不知所措的時(shí)候，懦弱的不上進(jìn)的人在困難面前就退縮了，但是勇敢的不服輸?shù)娜艘欢〞Ьo牙關(guān)克服困難的!現(xiàn)在我已經(jīng)了解到自己各方面能力的不足也做好了吃苦耐勞的準(zhǔn)備并下了這樣的決心，我相信勤能補(bǔ)拙，有了目標(biāo)和動力再加上為了這個(gè)目標(biāo)的不懈努力，我一定可以做得很好的!
時(shí)間如流水一般，在每天不斷的計(jì)劃和總結(jié)中，這一周很快過去，自打我進(jìn)入xx集團(tuán)從事公裝設(shè)計(jì)以來，感慨頗多。
崗位職責(zé)。
各個(gè)部門的工作流程作為新人來公司應(yīng)該怎樣適應(yīng)和學(xué)習(xí)。
我會在短時(shí)間內(nèi)盡快適應(yīng)公司工作，不斷加強(qiáng)理論知識，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，盡早能獨(dú)立勝任工作。
多溝通會讓你盡早融入團(tuán)隊(duì)。
這篇總結(jié)我盡量不寫成官方強(qiáng)調(diào)或者流水賬，盡可能讓文風(fēng)輕松隨意。我個(gè)人認(rèn)為總結(jié)的風(fēng)格也是和語言表達(dá)息息相關(guān)。語言表達(dá)恰當(dāng)好處，就會讓溝通變得有效。這讓我聯(lián)想到談客戶要把握好顧客的心理。當(dāng)然與任何人交流都要把握好對方的心理，這是我來公司后學(xué)到的。譬如你想要在60萬以內(nèi)做一套公裝施工項(xiàng)目，而我卻強(qiáng)烈給你推薦100萬以上的材料和家具，這可能就是天方夜譚。
在公司，大家是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，多交流會讓同事了解你，認(rèn)可你，看到你的閃光點(diǎn)，以及你所獨(dú)有的個(gè)性氣質(zhì)。
還有你作為一個(gè)“陌生人”來到公司，要多觀察，多總結(jié)，最好多了解每個(gè)人的特點(diǎn)和喜好，以便準(zhǔn)確的掌握切入點(diǎn)完成合作。在這短暫的時(shí)間里，雖然你做到不張揚(yáng)，卻讓別人看到你的優(yōu)點(diǎn)，不保守卻讓人知道你工作樂觀積極比較困難，但是你還是要使盡萬般招數(shù)得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定。
世間萬物，皆優(yōu)勝劣汰。人生如逆水行舟，不進(jìn)則退。不適應(yīng)環(huán)境，則會像泱泱池魚，自生自滅。你開車馳騁在擁擠的大街上，會發(fā)現(xiàn)身后有很多的車，就算前面堵車你也不能倒車，如果前面沒有路，你也只能掉頭。站在火車檢票口，你不走，也被人潮擁著向前走。這就是人生，就算你站著不動，也會隨著人流往前走，你不走就會被人潮踩在地上。
勤學(xué)好問會讓你少走彎路。
業(yè)精于勤，荒于嬉，行于思，毀于隨。勤能補(bǔ)拙，這話一點(diǎn)都不假，多溝通加上勤學(xué)好問，足以使你工作中遇到問題多方求解，眾木支持方成林?！缎Π两分械牧詈鼪_就是因?yàn)槎鄠€(gè)師傅教他，加上他自己基礎(chǔ)好，領(lǐng)悟力強(qiáng)，最終修的“獨(dú)孤九劍”，練得“吸星大法”，學(xué)到武林秘籍成為武林高手。他若是只學(xué)有華山派的“華山劍法”也不會有如此深的武功造詣。
書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。學(xué)無止境，只要你肯虛心的向人求教，只要你會把握時(shí)機(jī)溝通到位，就算笨鳥也能高飛。
我很感謝自己由一名普通的家裝設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)到實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)員這個(gè)崗位，能有陳老師、李老師以及各位同事的指點(diǎn)，能在不熟悉工作的情況下，領(lǐng)導(dǎo)及同事大力出手相助，這比起自己摸索又何嘗不是捷徑。
陳老師在工作很忙碌的情況下耐心教我數(shù)次cad三維建模，又循序漸進(jìn)地分配任務(wù)并檢查完成情況，指出存在問題。
李老師是個(gè)很親切且待人誠懇的公司元老級“前輩”，我不會的問題他很耐心地給講解，并且拿出自己做過的項(xiàng)目一一對照圖紙進(jìn)行講解，還告訴新人如何適應(yīng)工作，目前需要學(xué)習(xí)哪些知識，也是我很敬佩的一位年輕有為型“前輩”。
人力資源陳老師是很親切且有內(nèi)涵的一位“前輩”，在與我們的績效溝通中，我學(xué)到了新人初來乍到需要做哪些功課，掌握哪些職能素養(yǎng)，更清楚地知道了企業(yè)的用人要求，陳老師從我們適應(yīng)環(huán)境初始，到技能達(dá)標(biāo)善終，定期對我們幾個(gè)新人指點(diǎn)迷津，答疑解惑，在思想和生活上助我們順利度過磨合期。
前臺楊老師總會真誠盡心地對每個(gè)員工進(jìn)行各個(gè)日程安排，會議提醒，午飯微波爐使用介紹，打印機(jī)操作囑咐，客戶電話通知，她每天都要看那么多篇工作日總結(jié)，還要進(jìn)行各種部門接洽，公司日常雜物處理，她并沒有因?yàn)槊β刀雎詫靖鱾€(gè)員工的照料，在我眼里她是非常優(yōu)秀的一位“前輩”，甚至連吃午飯時(shí)間都會安排同事做前臺來電記錄。
定期檢討會讓你的計(jì)劃切合實(shí)際。
萬事未雨綢繆，則接近目標(biāo)，盲目行事，則遠(yuǎn)離目標(biāo)。萬事皆是由簡擴(kuò)繁，再到由繁縮簡的過程，小事做好了，就可以安排做些大事，這是由簡入繁的過程，大事做好了，就能做管理，不需要凡事都過問，分配好任務(wù)后，由下屬完成，這是由繁到簡的過程。
只有經(jīng)過了所定目標(biāo)皆能百分百地完成的過程后，才能擔(dān)當(dāng)重任，作為公司骨干承擔(dān)更有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目、創(chuàng)造更多價(jià)值。
在這一周里，我20xx年2月25日上午看完公司規(guī)章制度及崗位職責(zé)，下午看公司施工圖、手冊;2月26日上午看公司家具規(guī)格冊、工程計(jì)劃書、解公司產(chǎn)品、與同事交流，下午繼續(xù)了解公司產(chǎn)品，完成cad外框繪制;2月27日上午了解公司cad模型、看公司過去方案、了解各種布局尺寸，下午詢問昨天繪制cad圖，查漏補(bǔ)缺并修改;2月28日上午完成昨天平面布局圖三維模型長寬高的修改，總結(jié)出類似布局的方法技巧，下午看作圖標(biāo)準(zhǔn)文檔，向上司申請工作任務(wù);3月1日上午熟悉各種類型辦公設(shè)備，挑選圖片后制作ppt，中午利用空余時(shí)間不會的問題向同事請教，下午下班之前完成ppt制作。這期間計(jì)劃一般會按時(shí)完成。
對公司建議及個(gè)人20xx年規(guī)劃。
士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。工欲善其事必先利其器。20xx年，我懷揣智、信、仁、勇、嚴(yán)，與xx集團(tuán)風(fēng)雨同舟，榮辱與共，作為相親相愛的“一家人”中一份子，我愿意盡綿薄之力，把“家園”建設(shè)的更加美好。
公司既然集思廣益，存有每位員工的工作日總結(jié)，何不把這些零碎的珍貴資料整理成書籍、報(bào)刊集冊出版，或者把工作日總結(jié)延伸為。
日記。
這也是宣傳公司的一把有力武器。
至于公司專業(yè)技能培訓(xùn)方面，如果在20xx年3月公裝設(shè)計(jì)部順利開張后，能有骨干定期對新員工培訓(xùn)，在施工工藝各個(gè)環(huán)節(jié)、中低端主材各種材料優(yōu)缺點(diǎn)明細(xì)、高端主材各方面內(nèi)容、設(shè)計(jì)理念、公裝、軟裝色彩搭配、整體構(gòu)思、別墅小景觀各部分內(nèi)容、制圖規(guī)范等方面進(jìn)行規(guī)范和培訓(xùn)，效果俱佳。
服裝胸針方面，如果公司配有為公司量身定做的專用胸針，代表的不僅僅是公司形象，更是公司的實(shí)力。
必勝客試崗心得篇四
20xx年六月六日至六月十二日期間是我于學(xué)大教育的試崗時(shí)間。試崗的這五天里，我經(jīng)歷了從一開始的不適應(yīng)到逐漸融合于集體再到慢慢地?zé)釔凵线@份工作喜愛上充滿朝氣的學(xué)大。這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于在學(xué)大的每天都能有不一樣的收獲!我想只有以一顆學(xué)習(xí)的心、謙卑的心才能真正地感受到這份工作的魅力，而我也確信這五天是充實(shí)的、是有所得的。
六月六日，試崗的第一天。不管在何時(shí)何地，我都嚴(yán)格要求自己不遲到不早退，遵守集體的規(guī)章制度。下午，我早早地來到機(jī)構(gòu)，看著忙碌的同事，而自己因沒接到工作沒有學(xué)生而頗有失落感。在教學(xué)主任的引導(dǎo)下我開始熟悉初中英語的教科書，由于之前有過幾個(gè)月的教學(xué)經(jīng)歷，因此教科書熟悉起來比較快，我把把每一課的重點(diǎn)難點(diǎn)寫下來，做好教學(xué)的準(zhǔn)備，慢慢地有了充實(shí)的感覺。接下來我熟悉了日后工作的基本流程，了解了在崗位上我應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，這使我開始展望下來的工作。只有真正地投入自我懂得奉獻(xiàn)自我，才能在崗位上尋找到自我價(jià)值。
六月七日，試崗的第二天。這天，我做了廈門市近十年來的英語中考題，同時(shí)做了一番分析對比，記錄下?？嫉闹R點(diǎn)，常出現(xiàn)的經(jīng)典題型，這對我今后的教學(xué)很有幫助，能使教學(xué)更加地有的放矢。這天我還旁聽了主任和洪老師的課，主任上的是初中高年級的復(fù)習(xí)課，課上主要是通過練習(xí)找出學(xué)生存在的薄弱點(diǎn)，提高學(xué)生的做題能力，為中考做好充分的準(zhǔn)備;洪老師講授的是物主代詞，她的教學(xué)特色就是盡量使課堂變得生動，迎合學(xué)生的興趣。在旁聽兩位老師的過程中，我也一直在想如果換成是我，我會如何來教授這門課，我想在課上我們不僅要使所授課生動有趣，更重要的是要使學(xué)生有所得，使學(xué)生能真正地通過本堂課的學(xué)習(xí)有所提高。一個(gè)好的教師是能使學(xué)生輕松愉快地學(xué)到知識提高成績的，這也將是我不斷努力的方向。
六月八日，試崗的第三天。這天，我開始熟悉初中語法，有了一個(gè)大概的了解，清楚我們的學(xué)生在中考前所應(yīng)掌握的語法知識點(diǎn)。晚上，有個(gè)初二的學(xué)生拿著一篇完形填空來問我，在給她講解的過程中，我了解到這個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)較弱，因此我花了大量的時(shí)間給這個(gè)學(xué)生滲透知識點(diǎn)，講解語法等，并囑咐她記下來。整個(gè)教學(xué)過程，我們相處的很愉快，而她也說很有收獲。這對我來說，既是欣慰的又是鼓舞的。我想在接下來的時(shí)間里，我只有提醒自己多學(xué)習(xí)多思考，一個(gè)老師要想給學(xué)生一杯水，就要使自己成為一條潺潺不息的小溪。
六月十一日，試崗的第四天。這天，學(xué)管老師告知我將會有一個(gè)初二的學(xué)生給我?guī)?，雖然只有兩次課的時(shí)間，我內(nèi)心還是激動了一番，但最重要的我想是我要做足充分的準(zhǔn)備來迎接這個(gè)學(xué)生。在開完學(xué)前交流會后，我了解到這個(gè)學(xué)生的英語底子還是比較好的，她來我們這邊主要是想學(xué)習(xí)初中語法中的句子成分和時(shí)態(tài)。我開始構(gòu)思我的課堂，我在學(xué)大的第一次課，我告訴自己要做好這第一次課的備課，做好所有的準(zhǔn)備，要充滿信心、細(xì)心、耐心來迎接這位學(xué)生，讓她在這里學(xué)得愉快、學(xué)得有收獲。
六月十二日，試崗的第五天。時(shí)間過得很快，這天是我試崗的最后一天，在這短短的五天里，我已然被學(xué)大這一優(yōu)秀的教育企業(yè)所吸引。這天，我即將要帶的學(xué)生官煒寧來找我問題目，這是讓我們了解彼此的一個(gè)好機(jī)會，在給她講解題目的過程中，我了解到她確實(shí)對時(shí)態(tài)這方面的語法知識比較混亂，而她也和我說了一些自己在學(xué)習(xí)中感到困難的地方。我鼓勵(lì)她要有信心和我一起把這些難點(diǎn)一一攻破。每個(gè)學(xué)生來這里都是希望在這里學(xué)到知識、突破自我。我們教師只有以兢兢業(yè)業(yè)的精神對待工作對待每一個(gè)學(xué)生，才能成就學(xué)生成就自我。
在學(xué)大，有的是團(tuán)結(jié)友愛的同事，是大家對工作的一腔熱血，是每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的追求。這樣積極向上的氛圍和團(tuán)結(jié)奮斗的精神造就了一個(gè)優(yōu)秀的集體和集體里的每一位成員。為期五天的試崗培訓(xùn)結(jié)束了，在這段時(shí)間里我所學(xué)到的工作理念體會到的工作精神，都將成為我職業(yè)生涯里的第一筆財(cái)富。通過這一次的試崗，我也深知作為一名新教師，我還存在許多的不足之處，在日后的工作中，我將始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，正如古人所言“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，以此來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為學(xué)大奉獻(xiàn)微薄之力。
必勝客試崗心得篇五
通過實(shí)習(xí)，我們可以了解社會，在實(shí)踐中鞏固知識，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來，可對書本知識的理解更加到位。我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意，如何才能做到分工合理，不出現(xiàn)差錯(cuò)等諸如此類的問題。
至于任務(wù)，一切是按照必勝客管理層安排，基本上都是以做服務(wù)為主。一天工作8小時(shí)，每周休息兩天。
初來乍到，餐廳的一切都是那般新奇與陌生，看到老員工們做一切工作都顯得游刃有余，而自己卻什么都還不會，有種學(xué)習(xí)的沖動與感慨。外面的社會確實(shí)太過寬廣，也很是豐富，在學(xué)校里一切都顯得那么簡單。在餐廳這個(gè)略顯繁忙的大課堂里，我真的需要學(xué)習(xí)很多。
自己的第一個(gè)工作站是傳菜。將傳菜口的菜品一一傳到不同的餐桌上。這樣，就需要我們來回的奔波。我們還需要為每一道菜配好餐具，這些都是有規(guī)定的。平時(shí)自己在家里，一切都顯得那樣隨便，可是在餐廳，一切又都有著它的規(guī)章與制度。工作中，我們的得去遵循。在不忙的時(shí)候，作為傳菜員還是比較輕松的。但是在餐期，常常會有傳菜口滿滿的情況，這時(shí)候就需要自己冷靜，快速分好單子，最快捷方便省力的將菜品傳送。于是在這個(gè)工作站，我鍛煉了自己的應(yīng)對能力。
我明白了，無論遇到什么情況，自己都不能亂了陣腳，要冷靜處理。之后我的工作是帶位，即幫助每位光臨必勝客的顧客找到他們的位置，并在后期幫他們下訂單。像傳菜員一樣，一般時(shí)間，這個(gè)工作站也不會太忙，不需要準(zhǔn)備太多的東西。但是餐飲高峰期，尤其是周末或者節(jié)假日，來的客人非常多，如何安排客人入座，帶他們找到位置，安排他們等待空座就很重要了。這就需要我們有非常好的交流技巧、理解溝通能力與統(tǒng)籌全局的能力。所以在這個(gè)工作站，我的這些能力便有所鍛煉。我明白了，人際交往以及全局觀念的重要性。而后，經(jīng)常排到的工作站是盯段。盯段服務(wù)員，主要是為客人介紹推薦菜品，并且促銷一些餐廳最近熱賣的產(chǎn)品。這樣，良好的促銷技巧，以及表達(dá)能力就是必須的了。清楚地記得，剛開始自己向客人促銷時(shí)，是多么的緊張。把把想好的促銷話語都忘得一干二凈。第一次促銷就這樣失敗了。但是，慢慢的當(dāng)自己一次次失敗后，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)沒有了剛開始的緊張，顯得愈來愈從容。慢慢的就有了成功的案例。而現(xiàn)在，自己已經(jīng)能夠很卓越的促銷不同的產(chǎn)品了。盯段服務(wù)員的還有一項(xiàng)很重要的職責(zé)，就是防止客人跑單。由于是餐后結(jié)賬，所以許多顧客可能由于疏忽，就忘記了買單。這就需要我們多留一個(gè)心眼，操心哪一桌顧客還沒有結(jié)賬。這樣，自己就要既為顧客服務(wù)點(diǎn)餐，又要盯好自己的段，防止跑單。所以，小心認(rèn)真又是必須的了。這個(gè)工作站不僅鍛煉了我的溝通能力，提升了我的促銷技巧，又讓我時(shí)刻有一顆認(rèn)真小心的心。
在必勝客工作讓我學(xué)到了許多，也從其他人身上學(xué)到許多對自己有益的東西，讓我成長了、心態(tài)也不一樣了。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在以后的人生道路上我要變得更自信，自信是走向成功的助推器。
必勝客試崗心得篇六
走進(jìn)必勝客我們餐廳，你就能看到抽象派西式壁畫、壁爐狀的出餅臺、隨處可見的廚房小玩具等，環(huán)境舒適給人親切感。
與此同時(shí)，其倡導(dǎo)的“為客瘋狂”的服務(wù)理念風(fēng)靡全球，先讓員工接受并認(rèn)同“歡樂休閑”、“輕松親切而又值得依賴”的餐飲氛圍和文化，然后讓員工在不經(jīng)意間給顧客帶來驚喜。
必勝客餐廳，都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)：當(dāng)客人進(jìn)門后，服務(wù)員及時(shí)問候并安排他們?nèi)胱豢焖冱c(diǎn)單并確定訂單；隨時(shí)了解顧客的需求，及時(shí)撤空盤，跟進(jìn)產(chǎn)品；上餐前確認(rèn)是否正確，結(jié)賬時(shí)詢問顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度……所有員工的目標(biāo)是“給予每位顧客一個(gè)再次光臨的理由”。
全程式服務(wù)在必勝客體現(xiàn)得更加人性化，更認(rèn)真和細(xì)心。服務(wù)員與顧客的距離永遠(yuǎn)合適，親切自然。有些餐飲服務(wù)場所，服務(wù)員似乎熱情更高，不斷向顧客推薦產(chǎn)品，針對顧客消費(fèi)的目的性太強(qiáng)，要是我是顧客，我也不喜歡這樣的服務(wù)，所以?。∥覀兙桶炎约寒?dāng)做顧客，就會清楚的知道顧客需要的是什么，從而滿足顧客的需求，給顧客一個(gè)較自由的空間，讓其放心看，放心選，讓產(chǎn)品和服務(wù)打動他。
不知不覺我在這快樂的家中，已經(jīng)待了大半年了呢，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很到很多，忍不住想跟大家分享下我工作中遇到的快樂事件。
我很喜歡和顧客溝通，我覺得他們很可愛，雖然難免也會遇到脾氣比較不好的客人，但我覺得其實(shí)這是一種變相收獲，因?yàn)槊總€(gè)人都不可能無緣無故發(fā)脾氣，他（她）的不滿肯定是我們做的不好！從顧客抱怨中其實(shí)我們可以得到進(jìn)步，鍛煉自身處理顧客抱怨的能力，還能認(rèn)識到自己餐廳的不足，大家一起努力造就更好的服務(wù)！
我覺得吧雖然業(yè)績很重要！但是以現(xiàn)代營銷理念來講，其實(shí)“留住顧客”更是一種盈利，因此有學(xué)點(diǎn)營銷知識的我，在點(diǎn)餐的時(shí)候，我會常常“幫顧客省錢”讓他們可以花同樣的錢吃到更多的東西，把客人當(dāng)成我的朋友，像有的客人可能是第一次來必勝客吃飯，比較不清楚，兩個(gè)人卻點(diǎn)了五個(gè)人吃的東西，這時(shí)候我就會提醒客人，耐心的跟他說明，事后他們的微笑，他們的謝謝，我覺得很快樂，因?yàn)槲易屗麄兏惺艿搅苏嬲\，感受到我們的餐廳文化，造就了歡樂的氛圍。
必勝客試崗心得篇七
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誤打誤撞的成為了必勝客歡樂餐廳的一份子，在必勝客的兼職日子里，在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活，在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓(xùn)，知道了原來必勝客和肯德基是一家人，知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍，作為必勝客的伙伴需，我的必勝客之旅暑假是必勝客最忙碌的一個(gè)時(shí)期，而我們正是在這時(shí)
后入職的。
剛?cè)氪笠粫r(shí)，真正體驗(yàn)到了何為自己管自己，那么多的時(shí)間在眼前無聲無息的溜走，漸漸感到不理時(shí)間人心的頹廢，于是便下決心在課余給自己的生活增添一些色彩，誤打誤撞的成為了必勝客歡樂餐廳的一份子。
首先，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因，覺得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開始。希望能自然地認(rèn)識一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢，主動教我傳菜，經(jīng)常問我累不累的大男孩，幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語重心長笑容可掬親力親為的店長老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵(lì)。
說實(shí)話，跟著訓(xùn)練員熟識菜單是一件蠻困難的事情，幾十種飲料、咖啡;幾十種飯面;幾十種小吃;幾十種比薩;幾十種甜品······有時(shí)候圖片跟實(shí)際做出來的實(shí)品有很大出入，不同飲料要搭配不同習(xí)慣、勺子，真的會讓人崩潰。此外，偌大的餐廳，近32張桌椅，編號并不標(biāo)識，而要靠傳菜員記住。
我的必勝客之旅暑假是必勝客最忙碌的一個(gè)時(shí)期，而我們正是在這時(shí)候開始我們的必勝客之旅。必勝客歡樂餐廳主要分內(nèi)場跟外場，我們是在外場，主要工作有：
(1)帶位剛進(jìn)餐廳兼職時(shí)，最先學(xué)的就是帶位。師傅(同在必勝客工作的一位阿姨)不斷提醒：微笑服務(wù)，帶上熱情?！澳?!”“謝謝光臨!!”這就是我們每天在喊的話，熱情的喊著。有顧客來時(shí)，詢問顧客人數(shù)，然后將其帶到合適的位置上，送上菜單，然后退開。餐廳里的座位主要有沙發(fā)座，靠窗的位置，還有非沙發(fā)的座位。我們會根據(jù)顧客需求，及餐廳空位盡量安排好位置：年老的顧客，帶小朋友的顧客，如果可能的話會盡量讓他們坐到沙發(fā)座，當(dāng)然餐廳里還有寶寶椅;喜歡靠窗位置的顧客，盡量領(lǐng)到靠窗位置上去。
(2)傳菜一周以后，就開始學(xué)傳菜。每一種飲料要配什么樣的吸管，每一種咖啡要不要配奶精堂姐，每一道餐點(diǎn)要配飯勺面勺，還是湯勺、點(diǎn)心勺等等都是要注意的。上菜時(shí)，要注意提醒顧客小心鐵盤燙手，小心燙。下午茶時(shí)間，飲料最多，容易灑出來的咖啡開始，端著幾杯飲料就擔(dān)心不穩(wěn)，灑開，晃動;后來，托盤上的東西越來越多，而我們走的也越來越穩(wěn)。一天下來，你就知道，傳菜絕對是個(gè)體力活。初次傳菜的時(shí)候，我的感悟是：“原來比帶位更有助睡眠的是傳菜”。下班后，回到寢室倒下便一夜無夢。
再后來促銷干紅葡萄酒，寶祖利新酒就這樣一路走過?！罢嬲艹掷m(xù)打動顧客的只有一個(gè)簡單可靠的策略：真誠。要信守承諾，就得百分百完全實(shí)現(xiàn)你的承諾。”或許努力推出更美味的食品、更舒適的環(huán)境和更人性化的服務(wù)就是必勝客歡樂餐廳對顧客的承諾，而作為必勝客小小的一員，我們也向此靠近著。
在訓(xùn)練員的帶領(lǐng)下，學(xué)會了清理傳菜，盡管有時(shí)候會犯糊涂，打翻食物，打碎玻璃杯與餐盤，在清理時(shí)經(jīng)常發(fā)出很響的餐具碰撞的聲音而惹得附近的顧客的冷眼，我也只能予以抱歉。
在必勝客這段短短的工作時(shí)間中，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
(2)。在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3)。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！?/p>
必勝客試崗心得篇八
剛?cè)氪笠粫r(shí)，真正體驗(yàn)到了何為自己管自己，那么多的時(shí)間在眼前無聲無息的溜走，漸漸感到不理時(shí)間人心的頹廢，于是便下決心在課余給自己的生活增添一些色彩，誤打誤撞的成為了必勝客歡樂餐廳的一份子。
首先，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因，覺得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開始。希望能自然地認(rèn)識一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢，主動教我傳菜，經(jīng)常問我累不累的大男孩，幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語重心長笑容可掬親力親為的店長老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓(xùn)。知道了原來必勝客和肯德基是一家人;知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍，它的“champs”——冠軍計(jì)劃：美麗整潔的環(huán)境(c)、真誠友善的接待(h)、準(zhǔn)確無誤的供餐(a)、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施(m)、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品(p)、高速迅捷的服務(wù)(s)。作為必勝客的伙伴需要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵(lì)。
說實(shí)話，跟著訓(xùn)練員熟識菜單是一件蠻困難的事情，幾十種飲料、咖啡;幾十種飯面;幾十種小吃;幾十種比薩;幾十種甜品······有時(shí)候圖片跟實(shí)際做出來的實(shí)品有很大出入，不同飲料要搭配不同習(xí)慣、勺子，真的會讓人崩潰。此外，偌大的餐廳，近32張桌椅，編號并不標(biāo)識，而要靠傳菜員記住。
我的必勝客之旅暑假是必勝客最忙碌的一個(gè)時(shí)期，而我們正是在這時(shí)候開始我們的必勝客之旅。必勝客歡樂餐廳主要分內(nèi)場跟外場，我們是在外場，主要工作有：
(1)帶位剛進(jìn)餐廳兼職時(shí)，最先學(xué)的就是帶位。師傅(同在必勝客工作的一位阿姨)不斷提醒：微笑服務(wù)，帶上熱情?！澳茫?！”“謝謝光臨??！”這就是我們每天在喊的話，熱情的喊著。有顧客來時(shí)，詢問顧客人數(shù)，然后將其帶到合適的位置上，送上菜單，然后退開。餐廳里的座位主要有沙發(fā)座，靠窗的位置，還有非沙發(fā)的座位。我們會根據(jù)顧客需求，及餐廳空位盡量安排好位置：年老的顧客，帶小朋友的顧客，如果可能的話會盡量讓他們坐到沙發(fā)座，當(dāng)然餐廳里還有寶寶椅;喜歡靠窗位置的顧客，盡量領(lǐng)到靠窗位置上去。
(2)傳菜一周以后，就開始學(xué)傳菜。每一種飲料要配什么樣的吸管，每一種咖啡要不要配奶精堂姐，每一道餐點(diǎn)要配飯勺面勺，還是湯勺、點(diǎn)心勺等等都是要注意的。上菜時(shí)，要注意提醒顧客小心鐵盤燙手，小心燙。下午茶時(shí)間，飲料最多，容易灑出來的咖啡開始，端著幾杯飲料就擔(dān)心不穩(wěn)，灑開，晃動;后來，托盤上的東西越來越多，而我們走的也越來越穩(wěn)。一天下來，你就知道，傳菜絕對是個(gè)體力活。初次傳菜的時(shí)候，我的感悟是：“原來比帶位更有助睡眠的是傳菜”。下班后，回到寢室倒下便一夜無夢。
(3)服務(wù)在傳菜臺待了兩周以后，該有的力氣鍛煉出來了，該累死的日子也算是熬過去，于是便學(xué)服務(wù)。不久，雞尾酒推出，經(jīng)理要求大家促銷雞尾酒。一開始臉皮還不夠厚，只是在顧客要點(diǎn)餐的時(shí)候，過去幫忙點(diǎn)餐，也不知道怎么促銷雞尾酒，于是乎受教育還是免不了的。現(xiàn)在想想，其實(shí)，促銷也沒想象中的那么難，對顧客推薦一下新品雞尾酒，讓顧客知道它們的存在，各自的特色口感便可。當(dāng)然這是后話，開始總是要小小糾結(jié)一番。
必勝客試崗心得篇九
職場中的任何人任何時(shí)候都不要忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來到易點(diǎn)，我學(xué)到了什么呢?也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，但是不論做哪一行，都應(yīng)該盡力做到最好。因此，在實(shí)習(xí)期間，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因，覺得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開始。希望能自然地認(rèn)識一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認(rèn)識了好多人噢，主動教我傳菜，經(jīng)常問我累不累的大男孩，幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語重心長笑容可掬親力親為的店長老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機(jī)會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認(rèn)識了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
在必勝客這段短短的工作時(shí)間中，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
(1)在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
(4)工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
必勝客試崗心得篇十
有很多人都說,在餐飲行業(yè)里,學(xué)到的東西不多,我卻不那么認(rèn)為，因?yàn)槲揖蛯W(xué)到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過但對我來說又是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)!這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
我從一開始上班到現(xiàn)在開學(xué),一個(gè)多月的時(shí)間,我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢來的不容易。
必勝客試崗心得篇十一
二零一四年六月六日至六月十二日期間是我于的試崗時(shí)間。試崗的這五天里，我經(jīng)歷了從一開始的不適應(yīng)到逐漸融合于集體再到慢慢地?zé)釔凵线@份工作喜愛上充滿朝氣的學(xué)大。這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于在學(xué)大的每天都能有不一樣的收獲！我想只有以一顆學(xué)習(xí)的心、謙卑的心才能真正地感受到這份工作的魅力，而我也確信這五天是充實(shí)的、是有所得的。
六月六日，試崗的第一天。不管在何時(shí)何地，我都嚴(yán)格要求自己不遲到不早退，遵守集體的規(guī)章制度。下午，我早早地來到機(jī)構(gòu)，看著忙碌的同事，而自己因沒接到工作沒有學(xué)生而頗有失落感。在教學(xué)主任的引導(dǎo)下我開始熟悉初中英語的教科書，由于之前有過幾個(gè)月的教學(xué)經(jīng)歷，因此教科書熟悉起來比較快，我把把每一課的重點(diǎn)難點(diǎn)寫下來，做好教學(xué)的準(zhǔn)備，慢慢地有了充實(shí)的感覺。接下來我熟悉了日后工作的基本流程，了解了在崗位上我應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，這使我開始展望下來的工作。只有真正地投入自我懂得奉獻(xiàn)自我，才能在崗位上尋找到自我價(jià)值。
六月七日，試崗的第二天。這天，我做了廈門市近十年來的英語中考題，同時(shí)做了一番分析對比，記錄下?？嫉闹R點(diǎn)，常出現(xiàn)的經(jīng)典題型，這對我今后的教學(xué)很有幫助，能使教學(xué)更加地有的放矢。這天我還旁聽了主任和洪老師的課，主任上的是初中高年級的復(fù)習(xí)課，課上主要是通過練習(xí)找出學(xué)生存在的薄弱點(diǎn)，提高學(xué)生的做題能力，為中考做好充分的準(zhǔn)備；洪老師講授的是物主代詞，她的教學(xué)特色就是盡量使課堂變得生動，迎合學(xué)生的興趣。在旁聽兩位老師的過程中，我也一直在想如果換成是我，我會如何來教授這門課，我想在課上我們不僅要使所授課生動有趣，更重要的是要使學(xué)生有所得，使學(xué)生能真正地通過本堂課的學(xué)習(xí)有所提高。一個(gè)好的教師是能使學(xué)生輕松愉快地學(xué)到知識提高成績的，這也將是我不斷努力的方向。
六月八日，試崗的第三天。這天，我開始熟悉初中語法，有了一個(gè)大概的了解，清楚我們的學(xué)生在中考前所應(yīng)掌握的語法知識點(diǎn)。晚上，有個(gè)初二的學(xué)生拿著一篇完形填空來問我，在給她講解的過程中，我了解到這個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)較弱，因此我花了大量的時(shí)間給這個(gè)學(xué)生滲透知識點(diǎn)，講解語法等，并囑咐她記下來。整個(gè)教學(xué)過程，我們相處的很愉快，而她也說很有收獲。這對我來說，既是欣慰的又是鼓舞的。我想在接下來的時(shí)間里，我只有提醒自己多學(xué)習(xí)多思考，一個(gè)老師要想給學(xué)生一杯水，就要使自己成為一條潺潺不息的小溪。
六月十一日，試崗的第四天。這天，學(xué)管老師告知我將會有一個(gè)初二的學(xué)生給我?guī)Вm然只有兩次課的時(shí)間，我內(nèi)心還是激動了一番，但最重要的我想是我要做足充分的準(zhǔn)備來迎接這個(gè)學(xué)生。在開完學(xué)前交流會后，我了解到這個(gè)學(xué)生的英語底子還是比較好的，她來我們這邊主要是想學(xué)習(xí)初中語法中的句子成分和時(shí)態(tài)。我開始構(gòu)思我的課堂，我在學(xué)大的第一次課，我告訴自己要做好這第一次課的備課，做好所有的準(zhǔn)備，要充滿信心、細(xì)心、耐心來迎接這位學(xué)生，讓她在這里學(xué)得愉快、學(xué)得有收獲。
六月十二日，試崗的第五天。時(shí)間過得很快，這天是我試崗的最后一天，在這短短的五天里，我已然被學(xué)大這一優(yōu)秀的教育企業(yè)所吸引。這天，我即將要帶的學(xué)生官煒寧來找我問題目，這是讓我們了解彼此的一個(gè)好機(jī)會，在給她講解題目的過程中，我了解到她確實(shí)對時(shí)態(tài)這方面的語法知識比較混亂，而她也和我說了一些自己在學(xué)習(xí)中感到困難的地方。我鼓勵(lì)她要有信心和我一起把這些難點(diǎn)一一攻破。每個(gè)學(xué)生來這里都是希望在這里學(xué)到知識、突破自我。我們教師只有以兢兢業(yè)業(yè)的精神對待工作對待每一個(gè)學(xué)生，才能成就學(xué)生成就自我。
在學(xué)大，有的是團(tuán)結(jié)友愛的同事，是大家對工作的一腔熱血，是每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的追求。這樣積極向上的氛圍和團(tuán)結(jié)奮斗的精神造就了一個(gè)優(yōu)秀的集體和集體里的每一位成員。為期五天的試崗培訓(xùn)結(jié)束了，在這段時(shí)間里我所學(xué)到的工作理念體會到的工作精神，都將成為我職業(yè)生涯里的第一筆財(cái)富。通過這一次的試崗，我也深知作為一名新教師，我還存在許多的不足之處，在日后的工作中，我將始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，正如古人所言“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，以此來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為學(xué)大奉獻(xiàn)微薄之力。
必勝客試崗心得篇十二
現(xiàn)在已經(jīng)開學(xué)一周了，學(xué)校開始嘈鬧起來，突然間有點(diǎn)懷念暑假的寧靜。在暑假的兩個(gè)月時(shí)間里，我選擇了留在學(xué)校，白天去離學(xué)校不遠(yuǎn)的必勝客餐廳做社會實(shí)踐，晚上在學(xué)校住宿。去餐廳我做得是一個(gè)小小的服務(wù)員，與自己的專業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒有，不管怎樣，我還是堅(jiān)持下來了，和我的兩個(gè)好朋友一起上班，一起下班，過著和普通打工族一樣的生活。工作時(shí)枯燥的，日復(fù)一日地重復(fù)著前一天的工作，但是現(xiàn)在回想起來有覺得很充實(shí)，一個(gè)多月的社會實(shí)踐一晃而過，從中悟出的東西將讓我終身受用。下面是我在這次實(shí)踐中得到的感悟：
俗話說：在家百日好。在家爺爺奶奶，爸爸媽媽在，很多難的事情都不用自己來做，自己負(fù)責(zé)小事就好，天塌下來總有爸爸扛著。當(dāng)有一天離開了爸爸媽媽的羽翼保護(hù)，我開始覺得恐懼，做錯(cuò)了事要自己來承擔(dān)。
在餐廳的時(shí)候，粗心大意的我總是做錯(cuò)事，像客人點(diǎn)餐的時(shí)候總是下錯(cuò)單，使餐廳的利益收到損失，使客人失望。經(jīng)理的指責(zé)，客人的不滿，做錯(cuò)事的我覺得很委屈。但是我不能退縮，因?yàn)槲抑肋@是成長的必經(jīng)之路。夢想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，我要學(xué)著去熟悉，學(xué)著去長大，學(xué)著去獨(dú)當(dāng)一面。
隨著時(shí)光的流逝，我們慢慢地長大，爸爸媽媽慢慢地老去，每次見到媽媽頭上新出的白發(fā)，爸爸臉上新開的皺紋，我就覺得特別心疼。我渴望有一天自己可以自食其力，至少能自食其力，然后變得更強(qiáng)，然后自己可以面對所有的困難，幫助爸爸媽媽減輕負(fù)擔(dān)。
無論人的出身，貧富，健康與否，每個(gè)人都是平等的，沒有貴賤之分。即使是餐廳里的一個(gè)小小的服務(wù)員，街邊的掃大街的阿姨，車站里的平凡的售票員也應(yīng)該值得人去尊重。尊重別人，尊重自己。當(dāng)你成功的的時(shí)候要把別人當(dāng)人看，當(dāng)你自己失敗的時(shí)候的時(shí)候要把自己當(dāng)人看，這是我從中悟出的道理。
每一個(gè)成功的集體都是需要合作的。餐廳的運(yùn)作模式是，接待員接待客人把客人帶到位置，然后是點(diǎn)菜員記錄點(diǎn)餐的內(nèi)容，廚師做出飯菜，傳菜員把美味的佳肴送到顧客的面前，顧客用完餐后，收銀員收取餐費(fèi)，服務(wù)員收拾飯桌，最后是接待員送客。每一個(gè)崗位都是息息相關(guān)的，只有大家都合作得好，效率高，才能換來客人的十分滿意，創(chuàng)造餐廳的最高利潤。
微笑在服務(wù)行業(yè)是很重要的，臉帶微笑，會讓人感覺到我們的真誠?？刂谱约旱那榫w，不要把情緒帶到工作中來，這樣我們才能在工作中做得更好。
在家靠父母，出門靠朋友。出門在外，有幾個(gè)朋友依靠覺得心里很踏實(shí)。朋友是那個(gè)當(dāng)你手里拿著很多碗的時(shí)候，她雙手愿意幫你分擔(dān)一半的人；朋友是那個(gè)即使她提早下班，但是她還是愿意坐在那里等兩個(gè)鐘頭等你下班一起回學(xué)校的人；朋友是你身無分文時(shí)她也身無分文，但是她還是愿意分一半的面條給你的那個(gè)人。
必勝客試崗心得篇十三
短暫的22天過去了，從剛開始來到公司到試崗結(jié)束，我收獲很多。7天的崗前培訓(xùn)是一個(gè)我和公司互相認(rèn)識和考察的過程，其實(shí)我相信自己的選擇，但是我最擔(dān)心的是一個(gè)從來沒有涉及物業(yè)行業(yè)的我，是否會符合公司的要求，即使我有信心從頭做起，有耐心不斷琢磨總結(jié)提高。公司是否也會一樣選擇我。很開心7天過去了公司給我機(jī)會從頭做起，讓我從頭開始5個(gè)部門，一共十五天的實(shí)際工作體驗(yàn)與認(rèn)識，其實(shí)，這15天的工作內(nèi)容很少，更多的是在了解，在熟悉，在認(rèn)識，在學(xué)習(xí)，各部門的主管們沒有完全的讓我們?nèi)氖鹿ぷ?，更多的是試著去操作，去完成，最重要的是了解公司，了解物業(yè)這個(gè)行業(yè)。都說萬事開頭難，沒錯(cuò)，每一項(xiàng)工作的完成都不是想得那么容易，雖然是小區(qū)物業(yè)，服務(wù)為主但是這一切也不是一個(gè)外行人所想的那么容易。但是我從選擇公司選擇物業(yè)這個(gè)行業(yè)起，我就從來沒有輕視過，因?yàn)槲抑溃瑢τ诠ぷ髦械拿恳豁?xiàng)沒有小事，我都愿意踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的去完成，去總結(jié)。
對于物業(yè)的五個(gè)部門來說，都很重要，在經(jīng)歷過這一切以后我有了自己的一些見解，也許比喻不是很確切，但是愿意把自己的理解一起分享出來。我把物業(yè)服務(wù)工作比喻成一個(gè)完整的人體。公司的組成就是一副完整的骨骼。
培訓(xùn)的第一個(gè)部門：維修部，維修部是公司里一個(gè)非常重要的部門，它是這個(gè)公司的重心所在，因?yàn)樾^(qū)的物業(yè)服務(wù)中，維修工作不可缺少，而它承載著業(yè)主生活中必不可少的，水，暖，電，三大主要基本需求，并承載著各種物業(yè)公共基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)，這是達(dá)到業(yè)主滿意度最基本的工作項(xiàng)目，如果沒有維修部門相信其他部門做的再好，只要水、暖、電、出現(xiàn)的問題業(yè)主根本無法正常生活，所以我們所期望的`業(yè)主滿意度連及格的水平都達(dá)不到，從大問題解決到小問題的處理，維修部門承載著重要任務(wù)，專業(yè)的維修隊(duì)伍和維修水平，才使得我們客服部門在為業(yè)主處理問題的時(shí)候顯得更有自信，更有底氣和把握。有這樣專業(yè)的維修隊(duì)伍為后盾客服工作的順利完成才。維修就好像人體的全部內(nèi)臟器官，它的重要性無可替代。
培訓(xùn)的第二個(gè)部門：秩序維護(hù)部，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)而又快樂的團(tuán)隊(duì)，即使工作很辛苦。單純的說一個(gè)小區(qū)可以沒有秩序維護(hù)，但是一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物業(yè)不能沒有維護(hù)部，更不能缺少這樣盡職盡責(zé)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，它是公司的形象所在，承載著業(yè)主正常生活的安全工作。維護(hù)部就是我們小區(qū)的門面，因?yàn)檫M(jìn)入小區(qū)第一眼您看到的首先就是訓(xùn)練有素，文明禮貌的維護(hù)隊(duì)伍。但是維護(hù)部得工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，更不是我們單純認(rèn)為的站崗巡邏，公司所提倡的是，站在業(yè)主的角度去思考問題，為業(yè)主提供越來越多的需求和服務(wù)，在這一點(diǎn)上維護(hù)部總是服務(wù)在最前端。維護(hù)部就是組成物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的肌肉和皮膚。
培訓(xùn)的第三個(gè)部門：保潔部，他是公司的血液循環(huán)系統(tǒng)，小區(qū)里的每一個(gè)角落他們無處不在，所到之處無不帶走臟亂，留下清潔。如果說五個(gè)部門工作都很辛苦那么保潔部一定要數(shù)個(gè)第一，人們的需求提高了，不是只停留在過去的單純滿足于房子質(zhì)量好，暖和，上下水方便就可以了。業(yè)主們還需要一份特別清新的環(huán)境，生活中的每一天才會有一份好的心情。保潔工作的出色是我們提高業(yè)主滿意度的一個(gè)切入點(diǎn)。在保潔部得培訓(xùn)我學(xué)會了很對，學(xué)會了對待工作的一絲不茍，更學(xué)會了在辛苦的時(shí)候怎樣自我調(diào)節(jié)順利的完成工作。
必勝客試崗心得篇十四
近一個(gè)星期學(xué)習(xí)的是區(qū)管，即餐廳現(xiàn)場人員管理，也就是安排服務(wù)員工作，處理好外場發(fā)生的突發(fā)事件，比如說有客人投訴了該怎么處理，跟進(jìn)菜單等等，這個(gè)很考驗(yàn)一個(gè)人處理人際關(guān)系的能力，當(dāng)然有時(shí)候做區(qū)管會很倒霉，因?yàn)榭偸怯腥藭訂?，然后服?wù)員沒有發(fā)現(xiàn)，然后只能很委屈的賠錢。第四階段就是正式學(xué)習(xí)必勝客的管理，作為世界500強(qiáng)企業(yè)，我覺得在必勝客讓我感受最深刻的就是必勝客的營銷戰(zhàn)略以及管理模式，也正是因?yàn)檫@個(gè)，必勝客才能夠快速的發(fā)展起來。最開始學(xué)習(xí)訂貨排班，排班最累了，要記住那些人那天是不來的，哪天又是特地說明幾點(diǎn)要下班的，有些人是不能上晚班的，如果弄得不好總是會受到指責(zé)，接著學(xué)的是成本控制,設(shè)備維護(hù)。其實(shí)現(xiàn)在也還是沒怎么弄清楚，很多東西都記不牢，而且這次實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，只能了解個(gè)大概了吧，希望下次去的時(shí)候能好好記住，在認(rèn)認(rèn)真真的向經(jīng)理他們請教。必勝之道，以客為尊，必勝客的服務(wù)相當(dāng)?shù)轿?，在?shí)習(xí)期間我學(xué)會了怎么樣把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到工作中去。
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