通過總結，我們能夠更加清晰地了解自己的優(yōu)點和不足，從而有針對性地改進自己的學習和工作方式。在寫總結之前，我們需要對整個過程進行深入思考和分析。我們來看看以下的一些優(yōu)秀總結范文，希望能夠給你帶來一些靈感和啟發(fā)。
服務月的活動總結篇一
為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實解決人民群眾看病就醫(yī)的實際問題，縣衛(wèi)生局積極響應國家、省、市衛(wèi)生計委統(tǒng)一號召，于20xx年10月13-19日在全縣開展“服務百姓健康行動”義診活動周活動。現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、領導重視、周密部署、精心安排。
為搞好本次宣傳活動，衛(wèi)生局領導對此次活動非常重視，研究制定了《自治縣“服務百姓健康行動”大型義診活動周實施方案》，成立了義診活動工作領導小組，印發(fā)了“服務百姓健康行動”大型義診活動公告，對義診時間、參加單位、義診地點均進行了詳細安排部署，做到了人員到位、宣傳到位、準備到位，為義診活動順利開展打下了堅實基礎。
二、認真宣傳、形勢多樣、內容豐富。
(一)公共場所義診活動。
10月13日，衛(wèi)生局分別組織縣醫(yī)院、疾病預防控制中心、中醫(yī)院、中西醫(yī)結合醫(yī)院和婦幼保健院在縣熾場和婦幼保健院兒保中心院內開展了為期1天的公共場所義診活動，各醫(yī)院均選派其特色?？频膶＜易\，活動通過設立健康咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、免費測量血壓、現(xiàn)場講解等多種形式，對常見病、慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和一般治療，普及醫(yī)學常識和健康知識，倡導健康生活方式，引導群眾科學就醫(yī)，讓過往的群眾紛紛主動參與其中。全天共發(fā)放健康教育宣傳資料1500份，義診人次達1200人次。
三、深入開展，探索建立長效機制。
下一步，我們將按照活動方案要求和活動安排，繼續(xù)深入開展“服務百姓健康行動”大型義診活動，使之成為衛(wèi)生系統(tǒng)為民服務的重點工作，長期堅持，抓出特色、抓出實效。
服務月的活動總結篇二
為確保各項活動的有序開展，活動初始階段機場制定了詳細的活動計劃，明確活動要達到的目標，成立了“文明服務月”活動領導小組，設立了活動辦公室，并在機場范圍內通過各種形式對活動進行了廣泛的發(fā)布和動員，使活動深入到每一個員工。各單位也都相應成立了活動領導小組，明確分管領導，結合自身特點和實際工作的需要制定了開展“文明服務月”的具體實施方案，并通過講評會、板報宣傳等方式進行“文明服務月”活動文件精神的傳達、教育，使全體員工充分認識服務質量與安全質量同等重要的意義；充分認識到服務細節(jié)上存在的問題和不足；充分認識提高服務意識，改善服務質量的緊迫性，從而營造全員參與的良好活動氛圍。
（二）全力推進服務規(guī)范。
活動以“十字文明服務用語”使用為重點，全力推進基礎服務規(guī)范、服務承諾以及首問責任制的落實。如旅客服務部開展了工作質量和服務質量的評比活動，陽光服務室推出電話服務和面對面服務的4個百分百服務標準（迎賓語100%、送賓語100%、姓氏稱呼服務100%、后旅客掛機100%；站立服務100%、微笑服務100%、雙手遞接物100%、姓氏稱呼和文明禮貌用語100%）；安檢護衛(wèi)部客檢科通過查看監(jiān)控回放，重點抓候檢引導崗位、驗證、門前等崗位的文明服務規(guī)范，發(fā)現(xiàn)服務細節(jié)中存在的問題后，及時組織員工討論改進的措施；貴賓公司開展了“從委屈到寬容的升華”服務理念大討論；航虹公司在呼叫中心每位員工臺前安裝鏡子，要求員工時刻檢查自己的神態(tài)、儀表，確保了服務規(guī)范的落實；貨站公司嚴格把關裝卸質量,值班組長配合監(jiān)倉人員監(jiān)督檢查,保證裝卸作業(yè)輕拿輕放，到達貨物堆碼規(guī)范整齊。通過一個月的努力，各項活動措施取得了一定的效果，解決了員工有聲服務開口難和服務不規(guī)范的問題，大部分一線員工在面對旅客時已基本能做到“十字”文明用語和雙手遞送票據(jù)，總體服務質量較以前提高明顯。
“文明服務月”活動期間，機場結合《安全服務檢查單》，加大了針對十字文明用語、服務行為規(guī)范的現(xiàn)場督查，活動辦公室每周不少于二次對各服務現(xiàn)場進行檢查，以及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務工作中存在的問題，確保在服務月活動中服務規(guī)范的落實和服務水平的再提高。
（三）開展服務質量知識培訓。
活動期間，機場開展了服務規(guī)范和服務技巧知識培訓，來自機場不同崗位的194位員工觀看了北大教授主講的現(xiàn)代客戶服務理念、優(yōu)質客戶服務的基本方法、客戶服務的品質、客戶服務溝通實戰(zhàn)技巧等課程的vcd錄像，通過服務培訓，開闊了員工的眼界，有效地提高了員工的主動服務意識和服務技能。部分單位還結合部門情況組織了本部門的特色服務培訓，取得了較好的成效：貨站公司除了開展員工服務規(guī)范的學習外，還組織搬運人員傳達學習《深圳機場文明裝卸公約》和民航總局關于首都機場搬運工集體偷盜的電報，對搬運工進行教育和警示；食品公司將“首問責任制”與“十字文明用語”內容編為小卡片，發(fā)放到每位員工手中。安檢護衛(wèi)部為便于與韓國旅客溝通，特邀邊防檢查站教官先將50句安檢日常用語翻譯成韓語，制成培訓課件對103名員工進行了為期三天的韓語培訓。
（四）開展窗口單位服務技能比賽。
為提高各服務崗位的業(yè)務技能和服務態(tài)度，規(guī)范崗位操作，機場開展了服務崗位技能比賽，相關單位都踴躍報名，有些單位還專門組織了部門的崗位練兵活動，為比賽做足了準備工作。通過比賽，展示了基層員工良好的精神面貌和嶄新的服務形象，起到了互相激勵和鞭策的作用，將文明服務月活動推向高潮。通過比賽，旅客服務部（王艷華、蔣楠楠、付巧兒），安檢護衛(wèi)部（葉峰）、貴賓公司(陸燕波)取得了“文明服務月技能比賽”前五名。
（五）廣泛征求“服務金點子”。
機場從“服務態(tài)度、服務語言、工作效率、服務項目”等四個方面向顧客和員工廣泛征求“服務金點子”，以進一步查找不足和優(yōu)化服務流程，各部門都發(fā)動員工積極參與，部分單位還主動上門向顧客征求服務改進建議。最終，本次服務金點子征集活動共征集到了包括機關在內的22個單位共計49條服務金點子（具體見附件），部分金點子切合實際，可操作性強，機場將對較為優(yōu)秀的金點子在網(wǎng)上進行公示，以便應用到實際的服務操作中。
（六）推行全員優(yōu)質服務。
以文明服務月為契機，機場推出了多項優(yōu)質服務：在機關各單位推行的“限時”和“延時”服務、在候機樓內推行的“酒店式”服務和“客艙式”服務。在此基礎上為進一步推動活動的開展，各部門先后推出多個延伸文明服務項目：部分機關職能部門推出了上門服務、一對一、點對點服務等措施，經(jīng)過一個月的實施，使全體機關人員的文明用語和服務意識得到了一定的提升，與基層的溝通增多了，取得了一定的成效。旅客服務部推出“陽光一路通”服務、安檢護衛(wèi)部推出旅客暫存物品的郵寄業(yè)務等等，大大地方便了旅客。貴賓公司在中秋節(jié)為所有到貴賓廳候機的旅客送上定制的月餅，給客人帶來節(jié)日的溫馨。為向顧客提供更為優(yōu)質的貼心服務，貨站公司、安檢護衛(wèi)部還主動走訪客戶單位征求意見，受到顧客的贊揚。
服務月的活動總結篇三
藥劑科擔負著全院臨床用藥、供應、保管、調配及質檢等任務。在“優(yōu)質服務月”活動中，我們按照改善服務質量，提高服務水平的思路，把提高藥學服務質量和管理質量作為活動重點，從多方面入手，改進服務流程，提升服務質量。
服務月的活動總結篇四
20xx年以來，市供電局投資３００多萬元興建的客戶服務中心正式投入運行，并實現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)。新的`服務體系進一步完善了業(yè)務受理、咨詢、停電預告、快速搶修等功能。這是該局貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，堅持“客戶第一”思想，狠抓黨風、行風建設的重要舉措?！痢凉╇娋纸衲辏敝粒保霸路莨╇娏勘热ツ晖谠黾樱保常埃矗ィ龇鶅H次于蘇州、無錫，名列全省第三位，為地方經(jīng)濟發(fā)展和人民生活質量提高提供了可靠的電力保障。
市供電局黨委書記認為，黨風不純，行風就不正，優(yōu)質服務就會成為紙上談兵。通過廣泛走訪調查，局里發(fā)現(xiàn)客戶對停電預告工作不是很滿意。為此，該局將停電范圍明確到戶，停電時間明確到分，不但通過報紙、電臺等媒體公告，還委托居委會、物業(yè)管理部門張貼臨時停電信息，對重要客戶則采取電話、傳真通知到戶的方式。今年，該局投入１００多萬元，購置了一輛保電車，確保地方重大政治、經(jīng)貿活動用電保證率１００％。
為了提高供電可靠率，該局在電網(wǎng)規(guī)劃、設計、施工、檢修、停電管理等各個環(huán)節(jié)，層層把關。對具備帶電作業(yè)條件的，堅決實施帶電作業(yè)，今年以來共實施帶電安全作業(yè)１５２次，累計減少停電時間３００多小時。與此同時，該局科學增加電壓監(jiān)測點的數(shù)量，并將電壓監(jiān)測網(wǎng)絡擴大到農村，使農民在家中可以隨時監(jiān)督電壓質量。今年１至９月份，該局供電可靠率達到９９．９８２％，名列全國地級城市第十三位。
服務月的活動總結篇五
一要加強領導、落實責任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各責任單位、文明單位、志愿者組織和學雷鋒志愿服務隊要根據(jù)本《方案》的總體要求，多策劃群眾喜聞樂見的活動項目，周密部署，認真組織，引導群眾廣泛參與，把活動開展得有聲有色，富有成效。
二要務求實效、持之以恒。要把學雷鋒志愿服務活動與“講文明樹新風”集中活動結合起來，與文明城市持續(xù)提升結合起來，與開展勤儉節(jié)約文明餐桌行動結合起來，組織動員黨團員積極參與各類志愿服務，在廣大群眾中形成良好示范效應，推動志愿服務工作的深入開展。要努力推動學雷鋒活動常態(tài)化、機制化，形成學雷鋒活動人人可為、時時可為、處處可為的局面。
三要加強宣傳、營造氛圍。加強對“學雷鋒志愿服務月”活動的宣傳報道。各相關單位要因地制宜，以圖片、視頻、實物展示、現(xiàn)場宣講等豐富形式，開展宣傳、招募等活動;要利用新聞媒體、公益廣告、小區(qū)宣傳欄、張貼畫等，大力宣傳在志愿者活動中涌現(xiàn)出來的感人事例和典型事跡，形成良好的社會風尚。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關單位在活動月期間，要大力宣傳志愿服務活動好的做法和優(yōu)秀志愿者的突出事跡，每周至少向縣文明辦報送。
服務月的活動總結篇六
為響應“三關愛”中關愛自然志愿服務活動號召，創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)和諧的轄區(qū)環(huán)境，提高文化品位，結合實際，我街道辦事處開展了一系列普及環(huán)保知識、保護社區(qū)環(huán)境志愿服務。現(xiàn)將活動情況簡要總結如下：
生態(tài)文明建設是事關經(jīng)濟杜會可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題。要著眼促進人與自然和諧相處，大力開展普及生態(tài)文明理念志愿服務，組織志愿者宣傳環(huán)境保護知識，倡導資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費模式，提高人們的環(huán)境道德修養(yǎng)，提升全社會生態(tài)文明水平。大力開展綠化美化志愿服務，組織動員人們參加義務清掃草坪，清理社區(qū)綠地、為灌木剪枝等活動。培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。大力開展清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務，倡導垃圾分類，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”現(xiàn)象，創(chuàng)造優(yōu)美怡人的社區(qū)生活環(huán)境。
1、強化宣傳，增強宣傳力度。在每次活動前做好廣泛宣傳工作，在轄區(qū)內張貼活動通知及海報，號召廣大居民參與到關愛自然志愿服務中來。
2、關愛自然活動。開展清理草坪，打掃殘土等活動，普及環(huán)保知識，日常做好環(huán)境清掃和保護服務。
三、活動效果及心得。
通過廣大志愿者在參與“關愛自然”活動中，不僅增強了個人的綠化意識、環(huán)保意識，同時也提高了個人素質，達到了為街道和社會增添綠色，凈化、美化環(huán)境的目的。
服務月的活動總結篇七
老一輩革命家為雷鋒同志題詞51周年，也是中國青年志愿行動21周年，為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，金冠社區(qū)團委在3月份發(fā)起學雷鋒熱潮，活動起到了較好效果，現(xiàn)總結如下：
一、社區(qū)黨委高度重視、廣泛開展政策宣傳。
為弘揚雷鋒精神，倡導社會文明新風、加強社區(qū)精神文明建設，在2月底至3月初期間，社區(qū)黨委確定以學雷鋒活動月的目的主題的活動，并要求社區(qū)團委及轄區(qū)文明單位、青年志愿者按照通知的要求組織好相關活動。
二、精心組織、開展主題活動。
在3月5日這個特殊的日子里社區(qū)團委開展“3〃5”學雷鋒廣場志愿活動，在社區(qū)廣場設攤為群眾提供多項便民服務，掀起社區(qū)學雷鋒熱潮。此次志愿活動為社區(qū)居民提供了量血壓、法律宣傳、婦女維權、計生服務、社保政策咨詢、安全知識宣傳等服務項目，活動共發(fā)放宣傳資料200余份，為10余名老人免費測量血壓。此次活動的開展有效提升了社區(qū)志愿服務意識，引導更多的居民積極參與到志愿服務的行列中來，拉近鄰里間的距離，為促進和諧社區(qū)、幸福社區(qū)建設作出了積極貢獻。
三、與時俱進，推動學雷鋒活動常態(tài)化。
堅持與時俱進，著力推動學雷鋒活動常態(tài)化，讓學雷鋒活動真正落實到實處，不留于形式，讓學雷鋒從身邊的小事做起。一是，每周三下午為社區(qū)志愿者學雷鋒活動時間，對轄區(qū)擁軍廣場綠化和衛(wèi)生區(qū)進行劃分包干，分批組織志愿者及轄區(qū)單位市二小的學生進行美化校園、美化環(huán)境志愿服務活動;二是，每周安排志愿者走進空巢老人家關愛老人志愿服務活動;三是，組織志愿者利用課余時間參加社區(qū)組織的志愿服務活動，以實際行動去服務社會。
四、深入社會、居民進行公益活動。一是，組織志愿者走進金冠小區(qū)進行清除白色垃圾和牛皮蘚活動;二是，組織學校小小志愿者參加社區(qū)組織的“保護母親河我們在行動”繪畫活動;三是，組織志愿者同時社區(qū)組織轄區(qū)志愿者在在孔雀河沿岸向路人發(fā)放“保護母親河”倡議書，同時清理河邊垃圾，樹立保護環(huán)境從我做起，從小事做起，保護有限的水資源的意識，并通過他們的實際行動向廣大居民進行環(huán)保宣傳。通過此次活動的開展對居民在環(huán)保意識上有了很大的提升，志愿者們還積極的向自己的家庭成員展開“保護母親河”活動宣傳，充分體現(xiàn)了我們志愿者的自主能力和號召性，保護水資源、保護環(huán)境的意識正在志愿者的心中不斷深化。
以上是社區(qū)團委在“學雷鋒”志愿服務行動月工作中采取的一些作法，開展的一些活動，在全轄區(qū)營造了學雷鋒精神的良好氛圍，為社區(qū)的精神文明建設起到了良好效應，獲得了轄區(qū)居民的好評。
服務月的活動總結篇八
（一）隨著文明服務月活動的開展，機場的文明服務理念也逐漸的深入人心。特別是隨著服務語言和行為規(guī)范的落實，對廣大干部職工的服務規(guī)范和服務意識起到了較為顯著的督促作用，有效地解決了員工有聲服務開口難的問題，員工的工作熱情普遍提高，精神面貌有所改善，主動服務意識有所加強，各部門配合和溝通更加順暢。現(xiàn)在，大部分員工面對旅客時已基本能做到“十字”文明用語，在服務現(xiàn)場還經(jīng)?？梢钥吹焦ぷ魅藛T主動幫助旅客和禮讓旅客的現(xiàn)象。
（二）通過強化現(xiàn)場檢查和整改，窗口員工著裝和行為不規(guī)范的情況已基本杜絕，一線窗口特別是值機柜臺、安檢驗證、登機口等崗位的微笑服務、文明用語和服務規(guī)范有較大進步。
（三）整個“文明服務月”活動期間，涌現(xiàn)出了大量的好人好事，機場共收到旅客、貨主表揚信7封，錦旗一面，有效投訴為零。旅客服務部陽光服務室還多次得到旅客的電話表揚。
服務月的活動總結篇九
通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。為此收錄了一些范文，為大家提供幫助。
根據(jù)省人力資源和社會保障廳統(tǒng)一部署和市局文件精神，結合我縣就業(yè)脫貧工作實際，遵循精準幫扶、分類施策的基本原則，發(fā)揮揮人社部門優(yōu)勢，把就業(yè)扶貧工作擺在突出位置，以提升貧困勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)為首要任務，以建立就業(yè)扶貧建檔立卡基礎，以就業(yè)援助、技能培訓、創(chuàng)業(yè)扶持、人才支撐保障為手段，力爭在今年使在法定勞動年齡內、有勞動能力、有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的貧困人口全部脫貧。積極開展就業(yè)脫貧服務月活動，現(xiàn)總結如下。
服務月的活動總結篇十
通過各項活動的開展，普遍增強了員工的服務意識和理念，總體服務水平有了一定的提升。但“文明服務月”只是階段性的活動，如何延伸服務內涵、提升服務品質，并建立行之有效的服務管理的長效機制，才是我們今后需要常抓不懈的目標。為期一個月“文明服務月”活動雖然已經(jīng)落下帷幕，但各單位要繼續(xù)保持活動中的.服務熱情和作風，將活動指定的措施進一步規(guī)范，最后形成長效機制并認真貫徹落實，活動中暴露出來的不足，各單位要認真研究對策，盡快解決，為更好地完成下步工作奠定基礎。在未來工作中，機場將繼續(xù)著力推進服務語言和服務行為規(guī)范的落實，不斷優(yōu)化、創(chuàng)新服務流程，強化服務督察，使服務的軟件和硬件設施更為人性化，提高機場的質量水平，為機場今后的持續(xù)發(fā)展提供可靠的運行保障和文明的服務支撐。
服務月的活動總結篇十一
全縣上下認真按照“企業(yè)集中服務月”活動方案要求，扎扎實實開展工作，使活動在促進企業(yè)做大做強、項目建設、服務體系建設、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成效。
1、促進了企業(yè)遺留問題的解決。
在“企業(yè)集中服務月”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，縣工信局、人社局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，積極解決企業(yè)遺留問題。對企業(yè)存在的突出問題不回避、不推諉，加強與企業(yè)的溝通，密切與相關部門的協(xié)調。對原停產(chǎn)解散的縣服裝廠、水泥廠等10家企業(yè)進行深入細致的調查摸底，為200多名“家屬工”解決了養(yǎng)老問題。
2、促進了項目建設。
以“企業(yè)集中服務月”活動契機，積極幫助企業(yè)加強項目論證、申報和招商引資，開展了大量的協(xié)調服務工作。在為項目企業(yè)解決建設資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難?？h工信局積極為企業(yè)申報發(fā)展專項資金和技改項目資金，指導企業(yè)編寫申報材料。截止9月底，已入庫項目16個，爭取到位資金30萬元。另外2個項目250萬元項目資金的前期協(xié)調工作已到位，正在申報相關材料。
3、推動了重點工作的開展。
一是圓滿完成產(chǎn)業(yè)轉移系列對接活動各項工作任務；二是加快了旅游商品開發(fā)進程，初步篩選出一批旅游商品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品；三是規(guī)范了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)管理。結合企業(yè)服務月活動，組織重點企業(yè)規(guī)范管理，并以部分企業(yè)為樣板，在全縣重點企業(yè)中推行管理規(guī)范化建設。
4、促進了服務體系建設。
在“企業(yè)集中服務月”活動中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府各職能部門活動中，做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾斜，加大了服務企業(yè)的體系建設。縣工信局成立了“中小企業(yè)服務中心”，專為中小企業(yè)提供管理培訓、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、信用建設、信息化建設等服務?；顒又?，共培訓中小企業(yè)管理者180人次，建立企業(yè)信用檔案30家。縣人社局通過網(wǎng)上招聘等形式，為企業(yè)引進各類急需專業(yè)人才30多名。
“企業(yè)集中服務月”活動雖然取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：一是開展活動的氛圍不夠濃厚；二是在工作合力方面存在一定欠缺；三是企業(yè)發(fā)展中的資金、土地等問題沒有得到有效解決；四是招商引資、項目建設成就不夠明顯。
服務月的活動總結篇十二
接到市局文件后，我局迅速行動起來，召開全系統(tǒng)職工大會，安排就業(yè)脫貧服務月相關事宜，要求所有包保干部立即進村入戶，對就業(yè)脫貧相關政策進行再宣傳，并發(fā)放就業(yè)脫貧政策明白手冊，對貧困戶基本信息進行再摸底，及時了解貧困人員變動，信息變更等情況，及時將變更的貧困勞動者信息錄入就業(yè)創(chuàng)業(yè)脫貧信息系統(tǒng)，并對當前的貧困勞動者的就業(yè)狀況，服務需求等進行全面摸查。各包保干部將摸排的貧困戶信息，與之前就業(yè)脫貧系統(tǒng)中的貧困戶信息進行比對，在信息比對的過程中，有些就業(yè)脫貧系統(tǒng)內的貧困戶信息與扶貧部門的貧困戶信息不一致，需要核實并將正確的信息錄入系統(tǒng)，以確?！熬珳首R貧、精準扶貧、精準脫貧”。
服務月的活動總結篇十三
開展“企業(yè)集中服務月”活動，是全縣工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整的需要，同時也是全縣經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的需要。下一步，全縣上下將繼續(xù)抓好以下工作：
1、把“企業(yè)集中服務月”活動與促進經(jīng)濟發(fā)展有機結合起來圍繞服務企業(yè)、促進發(fā)展這個主題，創(chuàng)造性地開展工作，策劃和實施一些有創(chuàng)意、有特色、有實效的主題活動。加快企業(yè)發(fā)展的步伐，做好各項協(xié)調服務，切實為企業(yè)排憂解難。
2、進一步營造濃厚氛圍。
要加強對開展“企業(yè)集中服務月”活動的宣傳，進一步加大宣傳報道力度，為服務企業(yè)、促進發(fā)展營造良好的氛圍。重點總結、報道一批在企業(yè)集中服務月活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動“企業(yè)集中服務月”活動健康、深入、有效開展。
3、進一步突出服務重點。
一是為企業(yè)改革搞好服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項目建設搞好服務。要牢牢把握項目建設這根主線，以項目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項目、爭資金；積極向金融機構推薦企業(yè)投資項目；幫助企業(yè)落實技術改造項目優(yōu)惠政策；及時協(xié)調解決項目實施過程中的困難和問題。三是為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設搞好服務。加大對集聚區(qū)的投入，加快集聚區(qū)基礎設施建設。優(yōu)先保證集聚區(qū)建設和工業(yè)項目用地，大力推進工業(yè)向集聚區(qū)集中，促進產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務。對企業(yè)改制、重點項目、集聚區(qū)建設、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。進一步精簡行政審批事項，推行聯(lián)合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監(jiān)督，促進機關作風轉變。
4、進一步強化督查考核堅持日常督查與集中督查相結合，定期督查和不定期督查相結合，重點對企業(yè)反映問題的解決情況、服務企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確?；顒有Ч?/p>
服務月的活動總結篇十四
為貫徹落實黨的十八大精神，推動學雷鋒志愿活動深入持續(xù)開展，在全社會營造“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的濃厚氛圍，按照市文明辦的安排，3月為“學雷鋒志愿服務活動月”，為做好志愿服務活動月工作，特制定活動方案。
服務月的活動總結篇十五
(一)3月5日學雷鋒紀念日宣傳活動。
1、雷鋒精神宣傳活動。展板宣傳。3月5日，在縣委大門東側、電影院廣場舉辦“學習雷鋒事跡，傳承雷鋒精神，爭當志愿者”展板宣傳活動。各級文明單位、各專業(yè)志愿服務隊每單位2塊板面。
責任單位：縣文明辦、各級文明單位、各專業(yè)志愿服務隊。
2、在伊川電視臺、伊川人民廣播電臺播放學習雷鋒、爭當志愿者公益廣告、宣傳標語。展示我縣優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務組織風采，努力在全縣形成學習雷鋒、爭當雷鋒、踐行雷鋒精神的大氛圍。
責任單位：縣廣電局。
3、在全縣中小學舉辦弘揚雷鋒精神系列活動。由教育局牽頭組織實施，圍繞弘揚雷鋒精神、開展志愿服務等主題開展雷鋒精神征文比賽和演講比賽活動。以學校為主要場所開展學雷鋒主題活動。針對中小學生開展學雷鋒主題班日、隊日、團日活動，作為學生開學“第一課”;結合“學習雷鋒、做一個有道德的人”活動，組織學生廣泛開展讀雷鋒日記、傳雷鋒格言、“愛國歌曲大家唱”、“經(jīng)典誦讀”等活動，豐富學雷鋒的形式和內容。
責任單位：縣教育局。
(二)開展“弘揚雷鋒精神，參與志愿服務”實踐活動。
1、以青少年和學生為活動主體，開展關愛自然、清潔家園志愿服務和關愛空巢老人活動?；顒佑蓤F縣委、教育局牽頭，以學校為單位組織進行。
責任單位：團縣委、縣教育局。
2、以文明單位為主體，開展志愿服務進農村、進社區(qū)、助交通等活動。
志愿服務進農村。按照各單位的結對幫扶村，對所包村進行調研，制定幫扶規(guī)劃，認真組織實施。對村里的空巢老人、留守兒童、殘疾人進行關愛行動。開展文明素質教育，評選文明家庭和好媳婦、好公婆，樹立良好的道德風尚。制定村規(guī)民約，成立紅白理事會。開展“清潔家園”志愿服務活動，推動新農村建設，創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。
志愿服務進社區(qū)。各文明單位要做好產(chǎn)權所屬小區(qū)的志愿服務工作，同時也要對一些大型小區(qū)進行結對共建。各單位與“結對共建”的小區(qū)要主動聯(lián)系溝通，積極為小區(qū)提供力所能及的服務。小區(qū)服務項目包括：扶弱扶困類服務，面向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體，提供力所能及的幫扶;便民利民類服務，面向責任區(qū)域內全體居民及社會單位的醫(yī)療保健、法律援助、家電維修、職業(yè)介紹等服務項目;精神生活類服務，面向社會、市民的宣傳教育、文體娛樂、心理咨詢、交心談心等服務項目;治安穩(wěn)定類服務，面向小區(qū)居民及社會單位的糾紛調解、治安巡邏、協(xié)警聯(lián)防、防火防毒、預防疫情、抵制非法活動等社會服務;環(huán)境保護類服務，面向小區(qū)全體居民及社會單位的小區(qū)環(huán)境凈化、綠化、美化等服務項目。要爭當創(chuàng)建文明小區(qū)的宣講員、小區(qū)文明交通的協(xié)勤員、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔員、小區(qū)優(yōu)良秩序的維護員、小區(qū)安全保衛(wèi)的巡訪員，讓居民在參與中感受友誼和諧，看到社會美好，享受幸福生活。
文明交通志愿服務。組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動。各單位要嚴格按照“三紅一哨”標準，規(guī)范站姿;要積極營造氣氛，加強宣傳，發(fā)揚志愿者不怕吃苦、甘于奉獻的精神，創(chuàng)建文明暢通和諧的縣城交通環(huán)境。交通志愿者在執(zhí)勤點的出勤人數(shù)每天不少于5人，1個隊長，4個執(zhí)勤員。
責任單位：各文明單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、住建局、公安局。
3、以重要節(jié)日為契機開展專項學雷鋒活動。結合“3?8婦女節(jié)”、“3?12植樹節(jié)”、“3?15維權日”、“3?23氣象日”等重要節(jié)日，組織志愿者積極參與關愛他人、關愛社會、關愛自然志愿服務活動。請婦聯(lián)、林業(yè)、工商、氣象于3月10日前給縣文明辦報送紀念日期間相關志愿服務方案。
責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣婦聯(lián)、縣林業(yè)局、縣工商局、縣氣象局。
4、以窗口行業(yè)為先導開展學雷鋒活動。積極組織開展窗口行業(yè)文明志愿服務行動,動員引導窗口行業(yè)職工立足本職崗位，投入學雷鋒志愿服務活動，增強服務意識，提升專業(yè)水平，不斷加強窗口行業(yè)的職業(yè)道德建設，規(guī)范行業(yè)行為，提高工作效能，樹立行業(yè)新風，全面推進窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建工作水平，更好地為市民提供優(yōu)質服務。開展“六比六看”活動：比言行舉止，看服務工作是否規(guī)范;辦事效率，看工作流程是否便捷;比服務環(huán)境，看軟硬件設施是否齊全;比公道誠信，看投訴處理機制是否高效;比行業(yè)風氣，看社會整體評價是否滿意;比奉獻為民，看工作開展是否有力。
責任單位：縣總工會、各窗口單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
5、以愛崗敬業(yè)為重點開展崗位學雷鋒活動。動員企事業(yè)單位和各行業(yè)干部群眾集中組織開展“崗位學雷鋒、爭做好員工”活動，深入挖掘雷鋒精神的時代價值和深刻內涵，學習雷鋒同志敬業(yè)愛崗，干一行愛一行、專一行精一行的精神，號召廣大員工做好身邊的每一件小事,立足崗位,將雷鋒同志的釘子精神融入工作之中。
責任單位：縣總工會、各企事業(yè)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
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