通過總結(jié)，我們可以從錯(cuò)誤和失敗中吸取教訓(xùn)，不斷提升自己。注意時(shí)間安排，合理分配總結(jié)過程和總結(jié)內(nèi)容。下面是小編為大家整理的一些總結(jié)的范文，希望對(duì)大家寫作有所幫助。
藥房經(jīng)理事跡材料篇一
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作為供電公司經(jīng)理，時(shí)時(shí)以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作嚴(yán)謹(jǐn)，作風(fēng)踏實(shí)，帶領(lǐng)全體員工以xx屆六中全會(huì)和集團(tuán)公司政治工作會(huì)議精神為指針，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高服務(wù)水平、加大經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中的科技含量為重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成了xx年上半年的工作目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)季度完成額刷新了歷史記錄，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)比取得集團(tuán)公司地面單位第二名的好成績(jī)，“平安龍煤”競(jìng)賽活動(dòng)得96分，獲集團(tuán)公司嘉獎(jiǎng)。充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的膽識(shí)、魄力和忘我干勁。
縱觀一年來的工作，供電公司在經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確立的“加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)六個(gè)自主創(chuàng)新”的工作思路，帶領(lǐng)廣大員工，團(tuán)結(jié)一心、頑強(qiáng)拼搏、合力攻堅(jiān)，各項(xiàng)工作高效推進(jìn)、高位運(yùn)行、高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一年來他堅(jiān)持管理創(chuàng)新，不斷加大科技含量，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。在管理中不斷摒棄落后的管理方式方法，推廣應(yīng)用先進(jìn)的管理手段，加強(qiáng)成本控制，實(shí)施盈虧、成本雙重考核；加強(qiáng)資金管理，降低儲(chǔ)備資金占用；加大陳欠電費(fèi)清繳力度，增加現(xiàn)金收入。特別是加大了對(duì)營(yíng)業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理、利潤(rùn)指標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、窗口單位“雙評(píng)”和營(yíng)業(yè)人員工作競(jìng)賽等考核力度，確保公司超額完成集團(tuán)公司考核指標(biāo)。同時(shí)通過安裝載波表、防磁止逆計(jì)數(shù)器、高壓遠(yuǎn)程抄表模塊及無功表等高科技產(chǎn)品，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高。xx年由于電價(jià)政策的調(diào)整，造成供電公司虧損經(jīng)營(yíng)。預(yù)算虧損359萬元，實(shí)際虧損186.6萬元，減虧172.4萬元。預(yù)算供電發(fā)行率93％，實(shí)際完成94％，提高1％。電費(fèi)收繳率100％。預(yù)算貨幣資金上繳10800萬元，實(shí)際上繳16269萬元，超繳5469萬元，仍實(shí)現(xiàn)歷史最好水平。
一年來他堅(jiān)持安全發(fā)展，不斷加大資金投入，提高了質(zhì)量達(dá)標(biāo)水平。在安全生產(chǎn)中他主要強(qiáng)化了一把手工程、培訓(xùn)工程和達(dá)標(biāo)工程。xx年投入近200萬元大修維檢資金用于臺(tái)區(qū)和線路達(dá)標(biāo)，實(shí)施精品戰(zhàn)略。打造出以長(zhǎng)安變電所、雙長(zhǎng)甲乙線、尖山營(yíng)業(yè)所售電大廳、寶山分公司等為亮點(diǎn)的42個(gè)精品工程。主要設(shè)備完好率達(dá)到了100%，供電線路條條達(dá)標(biāo)。長(zhǎng)安變電所在集團(tuán)公司召開的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，以其本質(zhì)安全型變電所的風(fēng)格得到了參觀者的一致好評(píng)。為保證煤礦的安全供電，針對(duì)變電所設(shè)備老化、保護(hù)裝置不可靠、對(duì)地電容電流大等情況，他果斷決策，先后投資700萬元對(duì)主要變電所進(jìn)行了更新改造，供電可靠率達(dá)到99.8％。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的大幅度提高，為礦井安全生產(chǎn)和轄區(qū)用戶生產(chǎn)生活提供優(yōu)質(zhì)供電奠定了基礎(chǔ)。
一年來，他堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷活化活動(dòng)載體，開創(chuàng)了供用雙贏新局面。開通了礦臺(tái)免費(fèi)查詢電話6112345、開展了營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，各個(gè)營(yíng)業(yè)大廳單獨(dú)進(jìn)行競(jìng)賽，重點(diǎn)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳員工的文明禮貌微笑服務(wù)、個(gè)人儀態(tài)端莊得體、業(yè)務(wù)嫻熟限時(shí)服務(wù)和工作環(huán)境的文明整潔等，促進(jìn)了服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變。加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件設(shè)施投入，先后投入資金78萬元，對(duì)所有售電營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了裝修，增設(shè)多種便民設(shè)施，不斷改善用戶購電環(huán)境，提升服務(wù)品位。高效能地發(fā)揮了黨員服務(wù)隊(duì)的作用，只要用戶一個(gè)報(bào)修電話，服務(wù)隊(duì)都以最短的時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，為用戶提供真情服務(wù)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，贏得用戶的信賴和好評(píng)，同時(shí)也保證了供電公司的經(jīng)營(yíng)范圍和供電增長(zhǎng)率的提高。
一年來他堅(jiān)持以人為本，不斷提高員工的主人翁地位，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)理始終堅(jiān)持員工是企業(yè)的主人，為員工提供民主、平等、法制的政治生活、精神生活及物質(zhì)生活，重點(diǎn)解決了員工在上一屆職代會(huì)上提出的實(shí)際問題。每年補(bǔ)助食堂12萬元用于提高員工飯菜質(zhì)量，并實(shí)行了分餐制；投入近5萬元更換了試驗(yàn)室樓不保溫門窗；投入60多萬元提高員工福利待遇；投入1.5萬元修整了長(zhǎng)安變電所道路；投入15萬元建立職工五級(jí)教育培訓(xùn)基地；投入17萬元培訓(xùn)電工管理人員，使專業(yè)電工全部持證上崗；發(fā)放扶貧、救濟(jì)、慰問金3萬余元；發(fā)放營(yíng)業(yè)競(jìng)賽、生產(chǎn)競(jìng)賽、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽等各種獎(jiǎng)金120萬元。并成立了籃球、乒乓球等四個(gè)協(xié)會(huì)，使文化生活豐富多彩、員工士氣蓬勃高漲、企業(yè)管理安定有序、企業(yè)面貌煥然一新。
一年來他堅(jiān)持以身作責(zé)，不斷加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，唱響了班子建設(shè)的主旋律。做為行政“一把手”，以普通黨員的身份按時(shí)參加組織生活，及時(shí)和黨組織溝通，匯報(bào)思想。在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，配合黨委積極發(fā)揮各基層單位黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)公司工作健康有序地發(fā)展。他本人及時(shí)和黨委交換意見，與黨委書記一起抓“兩風(fēng)建設(shè)”，在用戶中樹立良好形象，xx年供電公司被雙鴨山市委、市政府授予“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貢獻(xiàn)單位”。他還與班子成員達(dá)成了共識(shí)：一是對(duì)擬提拔人員和擬發(fā)展的黨員進(jìn)行任前公示，加大公開和監(jiān)督力度；二是對(duì)擬提拔人員進(jìn)行任前廉政教育，為勤廉執(zhí)政設(shè)了第一道堅(jiān)實(shí)防線；三是堅(jiān)持提高服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。在集團(tuán)公司中級(jí)管理人員考評(píng)中，公司班子以100%的滿意票被評(píng)為優(yōu)秀班子，供電公司23個(gè)基層班子中優(yōu)秀班子占總數(shù)的80%，他本人也以高票被評(píng)為優(yōu)秀管理人員，普寫了團(tuán)結(jié)和諧的奏鳴曲。
在工作中真正發(fā)揮了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，因此他本人獲得雙鴨山市首屆青年“五四”獎(jiǎng)?wù)?、雙礦集團(tuán)第二屆十大杰出青年、全省煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)、xx年、xx年度優(yōu)秀經(jīng)理、全國(guó)首批企業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證資格、xx年度雙鴨山市首屆十大杰出企業(yè)家。被集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者的光榮稱號(hào)。他本人還榮獲黑龍江煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)客座教授、遼寧工程技術(shù)大學(xué)客座教授、中國(guó)煤炭工業(yè)設(shè)備協(xié)會(huì)供電分會(huì)常務(wù)副主任、雙鴨山市第十二、十三屆人大代表、第十三屆人大常委會(huì)委員、中國(guó)共產(chǎn)黨雙鴨山市第九次代表大會(huì)代表、城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)委員會(huì)委員。
他以實(shí)際行動(dòng)履行了一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。為供電事業(yè)的快速發(fā)展奉獻(xiàn)了自己的力量。
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發(fā)展中的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀的人才同樣可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
發(fā)展中的造就了她，她也推動(dòng)了發(fā)展。而且，她將繼續(xù)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者！
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**市政建設(shè)工程四公司是個(gè)年輕的公司，有著一位年輕的領(lǐng)頭人和一支年輕的隊(duì)伍，在他的帶領(lǐng)下，四公司飛速發(fā)展，產(chǎn)值逐年遞增，成功晉級(jí)地鐵項(xiàng)目的施工，實(shí)現(xiàn)了向高端市政市場(chǎng)和新興施工領(lǐng)域發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；度榮獲武漢地區(qū)建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)；xx-度連續(xù)被評(píng)為武漢市“守合同重信用”的企業(yè)；獲得“aaa企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。
俗話說“真金不怕火煉，雄才自有綻放時(shí)”，這位領(lǐng)頭人功不可沒，他就是四公司總經(jīng)理。
一、嚴(yán)于律己把握正確思想脈搏。
作為分公司的主管領(lǐng)導(dǎo)，深知火車跑得快，全憑車頭帶的道理，在工作中他始終以“三個(gè)代表”重要思想作指導(dǎo)，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政治思想素質(zhì)的建設(shè)，注重專業(yè)技術(shù)能力的提高，以使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。每年度他積極參加市、區(qū)黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定自己爭(zhēng)做實(shí)踐“三個(gè)代表”先鋒信心，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展。他積極參加市人事局組織的高級(jí)工程師考試，并以優(yōu)異成績(jī)、突出的工作業(yè)績(jī)通過專家組考評(píng)，取得高級(jí)工程師資格，同年還通過了國(guó)家二級(jí)建造師考試。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的工作中，十分注重在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力上下工夫，在班子內(nèi)他始終做到大政方針集體研究，改革、經(jīng)營(yíng)決策定向把關(guān)，確保了保證政令暢通，為企業(yè)的生存、發(fā)展起到了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，他身體力行的嚴(yán)格執(zhí)行與總公司黨委簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)。
責(zé)任書。
》的條款，并按照黨風(fēng)廉政責(zé)任書的要求在本單位認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在他任職期間該分公司未發(fā)生一例違紀(jì)、違法事件。
在平時(shí)工作中，處處發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用。成功晉級(jí)地鐵建設(shè)，面臨工程施工量大，工程技術(shù)人員不足，他就親自上任主持工作。工地上，他既是管理者又是現(xiàn)場(chǎng)施工員，和職工一起日夜奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)，以自己“拼命三郎”的工作行為帶動(dòng)全公司職工，用踏實(shí)肯干的無聲行動(dòng)映照出共產(chǎn)黨人愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)的精神。
二、穩(wěn)重求變構(gòu)建內(nèi)外和諧一體。
從任四公司經(jīng)理這一職務(wù)的時(shí)候開始，他就在不斷的探索著，探索公司的發(fā)展的方向，發(fā)展的方式，他積極的借鑒其他公司的寶貴發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也深入了解本公司的實(shí)際情況與存在的問題，把握公司航向，堅(jiān)信穩(wěn)定發(fā)展大局。
生產(chǎn)是公司的頭等大事，質(zhì)量安全文明又是生產(chǎn)中的重點(diǎn)，首先他確定了“立足已有的工程項(xiàng)目，健全公司的施工能力”戰(zhàn)略，要求每個(gè)項(xiàng)目部都要立足自己的工作，首先確保自己手上的事情能按要求、按時(shí)間的完成，穩(wěn)固了已有的項(xiàng)目以后再來求變求發(fā)展。
為完善施工管理制度，他組織公司相關(guān)部門修訂了《質(zhì)量安全文明施工檢查獎(jiǎng)罰制度》，并成立了“質(zhì)量安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)檢查小組”，每周小組成員深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)在建工程的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工進(jìn)行檢查，明確了項(xiàng)目管理人員的職責(zé)，每周公司例會(huì)上對(duì)檢查情況進(jìn)行匯報(bào)，并督促落實(shí)，并根據(jù)月檢分?jǐn)?shù)對(duì)項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲，多年來，公司在他的悉心管理下未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
始終堅(jiān)信，人才隊(duì)伍在公司中的巨大力量。理順人員勞資關(guān)系，精簡(jiǎn)人員提高效率是他上任后又一大膽嘗試的管理舉措。在半年時(shí)間內(nèi)，公司給所有簽訂了。
勞動(dòng)合同。
的人員購買了社會(huì)保險(xiǎn)。
三、勇于創(chuàng)新大膽嘗試新模式。
自任四公司經(jīng)理以來，對(duì)公司現(xiàn)行管理制度銳意改革，嚴(yán)格控制項(xiàng)目組人、材、機(jī)的成本，在第一時(shí)間內(nèi)將成本及時(shí)反映出來，節(jié)約材料，避免浪費(fèi)，提高了機(jī)械的功效。
在他的組織下，公司成立了經(jīng)營(yíng)核算部，建立了細(xì)致的管理制度，制作了項(xiàng)目月報(bào)費(fèi)用報(bào)表，對(duì)人、材、機(jī)及功效進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，得到了大量第一手?jǐn)?shù)據(jù)，為成本分析和控制奠定了基礎(chǔ)，此外，還對(duì)施工中要運(yùn)用到的材料，咨詢了市場(chǎng)價(jià)格。工程中標(biāo)后，首先分析工程成本，為工程管理提供有效依據(jù)，嚴(yán)格按照項(xiàng)目組與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書。在項(xiàng)目部管理改革后，公司由原來的直接管理變?yōu)轫?xiàng)目組管理制，項(xiàng)目組長(zhǎng)由內(nèi)部公開競(jìng)聘產(chǎn)生，公司與項(xiàng)目組長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任書。按照責(zé)任書的約定，將項(xiàng)目組成員的年終獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值、安全、質(zhì)量、工期、成本直接掛鉤，對(duì)完成當(dāng)年目標(biāo)的項(xiàng)目組，按工程產(chǎn)值一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目組成立以來，項(xiàng)目組成員的積極性得到了有效的調(diào)動(dòng)。通過他的努力，公司在部門的管理方面，已經(jīng)進(jìn)一步細(xì)化各部門的職責(zé)，減少各部門之間權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象，使公司的管理更加科學(xué)合理化。
近年來以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)的管理方法，持續(xù)發(fā)展的工作方針，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇往直前，使四公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，在新的征程路上，他將繼續(xù)帶領(lǐng)廣大干部職工頑強(qiáng)拼搏，為該公司開辟一條穩(wěn)健的發(fā)展之路，為“漢陽市政”鐵軍形象再添新姿！
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hh同志，現(xiàn)為發(fā)電有限公司總經(jīng)理。長(zhǎng)期以來，他站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，審視和引領(lǐng)電廠企業(yè)文化，逐漸形成了具有“x電”特色的企業(yè)文化，通過企業(yè)文化建設(shè)，打造了一支堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，一支團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、充滿活力、特別能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍，促進(jìn)了企業(yè)又好又快地發(fā)展。截至xx年六月底，發(fā)電有限公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最高記錄；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了公司管理權(quán)歸屬的平穩(wěn)過渡；認(rèn)真落實(shí)國(guó)家節(jié)能減排項(xiàng)目，成功實(shí)施了全國(guó)“上大壓小”火力發(fā)電項(xiàng)目----“中國(guó)電力第一爆”。企業(yè)先后榮獲了kk省“文明單位”、“全國(guó)電力系統(tǒng)思想工作優(yōu)秀企業(yè)”、全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
hh同志作為企業(yè)文化建設(shè)的帶頭人，自建立伊始，就高屋建瓴，注重把企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)的建立與職工全員參與緊密結(jié)合起來，形成“x電”特色文化體系。xx年12月劃歸北京國(guó)華電力公司管理以后，，hh同志注重吸收、引入國(guó)華電力公司先進(jìn)企業(yè)文化理念，在“新”與“舊”、“老”與“少”的融合中，新鮮的“化學(xué)反應(yīng)”使x電的企業(yè)文化兼具“現(xiàn)代”與“成熟”、“先進(jìn)”與“深厚”的特點(diǎn)。hh同志推行和實(shí)踐的x電企業(yè)文化建設(shè)成果概況為六大特色文化，構(gòu)成了特色“x電文化”的主要內(nèi)容。
一是積極倡導(dǎo)和推行安全質(zhì)量文化。安全為天，責(zé)任為本。hh同志在企業(yè)文化建設(shè)工作中始終強(qiáng)調(diào)，安全文化的核心是責(zé)任心，安全思想教育是基礎(chǔ)。多年來，x電加強(qiáng)安全文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。堅(jiān)持科學(xué)的安全觀，進(jìn)一步落實(shí)以行政正職為核心的各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。堅(jiān)持在職工中開展多種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，如安全警句征集、互寫安全家書、安全知識(shí)競(jìng)賽等，形成了企業(yè)特色文化，有力促進(jìn)了企業(yè)的安全生產(chǎn)。連續(xù)實(shí)現(xiàn)八個(gè)安全年，創(chuàng)造了歷史最高記錄。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。近幾年來，x電通過iso9000質(zhì)量貫標(biāo)認(rèn)證和貫徹國(guó)華nosa體系，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工作程序、加強(qiáng)過程控制，落實(shí)人員責(zé)任，把質(zhì)量真正擺在第一的位置，把員工的工作能力當(dāng)作衡量個(gè)人優(yōu)劣的最重的砝碼，激發(fā)員工的質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)了工作質(zhì)量的不斷提高。發(fā)電有限公司熱電檢修公司更是以質(zhì)量為生命，本著“接一個(gè)工程，交一方朋友，鑄一座豐碑”的信念，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z修工藝、精益求精的責(zé)任心，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)質(zhì)量的“奇跡”。14年來合同額增長(zhǎng)100倍，在電力檢修市場(chǎng)上樹立了響當(dāng)當(dāng)?shù)摹皒電檢修”品牌，成為x電一面質(zhì)量的“旗幟”。xx年，hh同志數(shù)次到公司的外部檢修工地看望在外務(wù)工的檢修職工，了解職工生活和工作情況，大大鼓舞了職工的士氣，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
二是積極倡導(dǎo)和推行平安和諧文化。hh同志始終認(rèn)為，平安和諧文化是以和諧為思想內(nèi)涵，以文化為表現(xiàn)方式的一種文化，它集中體現(xiàn)了和睦相處的思想、協(xié)調(diào)發(fā)展的理念、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、求同存異的價(jià)值取向。和諧文化是企業(yè)文化的重要組成部分，他積極把和諧文化融入到職工思想行為和企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，構(gòu)建了班子和諧、人人和諧、人機(jī)和諧和機(jī)制和諧的“x電”和諧文化，努力形成和諧共進(jìn)、和諧發(fā)展的氛圍。
hh同志始終堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，構(gòu)建和諧企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。他提出，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，就是要正確處理好企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與政府、經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)、發(fā)電與供電等外部關(guān)系和主業(yè)與多經(jīng)、主業(yè)與后勤、企業(yè)與職工等內(nèi)部關(guān)系，形成相互支持、互利雙贏的外部環(huán)境和團(tuán)結(jié)拼搏、共同發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境。xx年，hh同志深刻理解國(guó)家“節(jié)能減排”的環(huán)保政策，積極推動(dòng)x電承擔(dān)電力行業(yè)“上大壓小”任務(wù)。在hh同志及公司各級(jí)干部職工的共同努力下，xx年5月22日成功實(shí)施兩座90米高冷水塔和一座180米高煙囪的爆破拆除工作，并因?yàn)椴鸪难b機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到550mw，列全國(guó)“上大壓小”火力發(fā)電項(xiàng)目之最而成為“中國(guó)電力第一爆”。x電在拆除原址規(guī)劃建設(shè)6臺(tái)1000mw、一期建設(shè)2臺(tái)1000mw超超臨界機(jī)組。這一行動(dòng)體現(xiàn)出x電為建設(shè)和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)環(huán)境和諧做出的巨大努力和犧牲，同時(shí)也深刻的影響了x電的發(fā)展歷程。hh同志在爆破儀式上說，這一行動(dòng)標(biāo)志著x電在建設(shè)“煙囪不排塵,廠房不漏汽，廢水不外排,噪聲不擾民,灰渣再利用”的高效環(huán)保的新型火力發(fā)電企業(yè)的道路上邁進(jìn)了一大步。
志積極推行走出去的戰(zhàn)略，先后有203名優(yōu)秀員工在國(guó)華系統(tǒng)內(nèi)各發(fā)電企業(yè)重新找到適合自己的新的崗位。特別是在一些新建企業(yè)中，不僅為新企業(yè)輸送了大批的成熟人才，更為個(gè)人發(fā)展拓展了巨大的新空間，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)共同發(fā)展。
三是積極倡導(dǎo)和推行廉政勤政文化。廉潔文化是文化建設(shè)和廉政建設(shè)相結(jié)合的產(chǎn)物，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是提升企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的有效載體和重要抓手。為此，hh同志提出，x電要通過廉潔文化建設(shè)，加大正面宣傳引導(dǎo)力度，消除陳舊觀念，突破陳規(guī)陋習(xí)，用健康向上的、先進(jìn)的廉潔文化占領(lǐng)思想陣地，努力在全廠形成以廉為榮，以貪為恥的良好風(fēng)尚。
泛開展廉潔文化進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、進(jìn)部室（車間、班組）、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭活動(dòng)，開展管理人員簽訂廉潔自律。
承諾書。
活動(dòng)，出臺(tái)《黨員干部“八小時(shí)之外”監(jiān)督管理辦法》。廉潔文化建設(shè)堅(jiān)持以職工喜聞樂見的形式為載體，以現(xiàn)代科技手段為輔助，大力(免費(fèi)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明！)提倡讀“廉潔書”、看“廉政網(wǎng)”、聽“廉政課”、唱“廉政歌”、談“廉政話”、寫“廉政感”、述“廉政職”、觀“廉政片”、發(fā)“廉政信”、評(píng)“廉政績(jī)”等。通過這些活動(dòng)，增強(qiáng)廣大黨員干部廉潔從業(yè)和自覺接受監(jiān)督的意識(shí)，增強(qiáng)宣傳教育的親和力和感染力。黨政工團(tuán)、各部門積極參與廉潔文化建設(shè)，有效整合各方力量，優(yōu)化資源配置，形成反腐倡廉大宣教格局。
四是積極倡導(dǎo)和推行精細(xì)管理文化。加強(qiáng)企業(yè)管理文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的根本保證。在hh同志身體力行下，x電建立高效的決策體制，并做到了統(tǒng)一決策、協(xié)調(diào)，保證政令暢通。健全標(biāo)準(zhǔn)化的制度管理體系，做到科學(xué)、完善、實(shí)用。同時(shí)，注重“以人為中心”的管理文化建設(shè)，把企業(yè)職工遵奉的優(yōu)良傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、行為規(guī)范與企業(yè)的管理制度有效地結(jié)合起來。
hh在工作中，注重以“精細(xì)化管理年”為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳和培訓(xùn)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)精細(xì)化管理工作重要意義的認(rèn)識(shí)，使職工牢固樹立“每一個(gè)過程都要精心、每一處環(huán)節(jié)都要精細(xì)、每一項(xiàng)工作都是精品”，“精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成果”的觀念和意識(shí)，并在實(shí)際工作中加以貫徹執(zhí)行。他強(qiáng)調(diào)各部門要樹立“按流程辦事、靠數(shù)據(jù)說話、用制度管人”的理念，各單位要全員、全方位、全過程實(shí)施精細(xì)化管理，做到計(jì)劃準(zhǔn)確、過程精細(xì)、管理規(guī)范、結(jié)果精品，進(jìn)而提高管理水平和管理效率。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的管理流程。他要求要全面系統(tǒng)地梳理和修訂現(xiàn)有的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和制度，對(duì)不適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的進(jìn)行修訂完善，對(duì)不符合形勢(shì)發(fā)展要求的則予以廢除，對(duì)明顯滯后的一些管理流程進(jìn)行重組或細(xì)化，最終建立起一系列精細(xì)周到的管控體系，形成一個(gè)精干高效的管理流程體系，今年以來，經(jīng)過實(shí)施，各項(xiàng)管理程序與工作環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)了更加精密的配合，有效提升了管理品質(zhì)。
五是積極倡導(dǎo)和推行服務(wù)執(zhí)行文化。hh同志在x電各種會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化執(zhí)行力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，一方面樹立“企業(yè)服務(wù)社會(huì)，管理服務(wù)基層，干部服務(wù)職工，后勤服務(wù)一線”的服務(wù)觀；另一方面樹立“沒有任何借口”的執(zhí)行觀，努力提高各級(jí)人員的執(zhí)行力。近年來，x電在向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)電能的同時(shí)，也輸送了x電人良好的品格品牌。在四川地震后，hh同志率先帶頭捐款，榜樣的力量是無窮的，在他的帶領(lǐng)下，公司職工共捐款50余萬元，受到了市委、市政府表揚(yáng)。
hh同志在廣大干部、職工中大力開展執(zhí)行力的教育與培養(yǎng)，使廣大干部、職工牢固樹立“一切工作從執(zhí)行開始”和“執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力”的意識(shí)，把“說”與“做”、“思”與“行”有機(jī)統(tǒng)一起來，言必行，行必果，努力營(yíng)造執(zhí)行文化氛圍。自覺地把執(zhí)行力與企業(yè)理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位責(zé)任有機(jī)結(jié)合起來，努力增強(qiáng)廣大干部、職工的執(zhí)行意識(shí)和執(zhí)行能力，工作中他堅(jiān)持推行“首問負(fù)責(zé)”、“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”和“行為督導(dǎo)”制，使企業(yè)的各項(xiàng)決策和各項(xiàng)工作部署不折不扣地貫徹執(zhí)行，形成政令暢通、迅速高效、執(zhí)行有力、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲分明的執(zhí)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。促進(jìn)了企業(yè)執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力水平的進(jìn)一步提升。
六是積極倡導(dǎo)和全力打造職工文化品牌。hh同志關(guān)心職工業(yè)余生活，在他的倡導(dǎo)下，x電大力開展職工喜聞樂見的文體活動(dòng)，打造了具有x電特色的職工文化品牌，達(dá)到了提高職工整體素質(zhì)、增強(qiáng)凝聚力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上氛圍的作用。發(fā)電有限公司每?jī)赡昱e辦一次職工文化藝術(shù)節(jié)，并且把每年的9月22日（舉辦第一屆藝術(shù)節(jié)開幕式的日期）定為“企業(yè)文化日”。每屆藝術(shù)節(jié)都確定一個(gè)主題，成為企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)著名品牌；每季度舉辦一期的“星光燦爛”綜藝晚會(huì)，職工稱其為他們自己的“綜藝大觀”。主要以x電的人和事為素材，并通過閉路電視向職工現(xiàn)場(chǎng)直播；電視沙龍“精神家園”，每期邀請(qǐng)職工嘉賓，圍繞社會(huì)特別是企業(yè)中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題進(jìn)行互動(dòng)交流，被職工稱為x電的“實(shí)話實(shí)說”；職工業(yè)余合唱團(tuán)，近百名職工自愿組成合唱團(tuán)，這在全省電力系統(tǒng)首開先河，他們的活動(dòng)曾被中央電視臺(tái)報(bào)道；蘇源書畫院，一個(gè)由工會(huì)組織、職工自愿參加的業(yè)余文化團(tuán)體，在全國(guó)電力系統(tǒng)獨(dú)此一家；退休職工自發(fā)組織的“夕陽紅”職工藝術(shù)團(tuán)自編自演文藝節(jié)目，深入到車間、社區(qū)進(jìn)行慰問演出，做到了“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)、老有所為”。經(jīng)過數(shù)十年的不懈努力，發(fā)電有限公司業(yè)余文化組織如雨后春筍，22個(gè)業(yè)余文化體育協(xié)會(huì)的活動(dòng)異常活躍，他們?cè)谄占?、傳播企業(yè)文化知識(shí)方面發(fā)揮了骨干帶頭作用。
x年是發(fā)電有限公司投產(chǎn)發(fā)電30周年的日子，一套由《x電群英譜》、《管理論文集》、《安全文化錄》、《攝影書畫集》四本書組成的企業(yè)文化叢書編輯出版。hh同志親自主持了發(fā)書儀式，并發(fā)表了熱情洋溢的講話：這套書是x電人智慧和才華的盡情展現(xiàn)，是x電30載光輝歲月的厚重積淀，是對(duì)企業(yè)文化成果的一次大檢驗(yàn)、大集成，再次展示了多年來積淀的(免費(fèi)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明！)企業(yè)文化成果和職工個(gè)人藝術(shù)修養(yǎng)。x電將堅(jiān)定不移的把企業(yè)文化建設(shè)繼續(xù)下去，使之推動(dòng)企業(yè)又好又快的持續(xù)發(fā)展！
藥房經(jīng)理事跡材料篇二
t同學(xué)，某重點(diǎn)大學(xué)新聞專業(yè)碩士，四個(gè)人里唯一的男生。
關(guān)于t為什么能留下，我只想說兩點(diǎn)。
1、t是男生，而且是人物眾多實(shí)習(xí)生里唯一的男生，雜志內(nèi)部曾經(jīng)有“七個(gè)白雪公主和一個(gè)小矮人”之稱。
這些年來，選擇新聞職業(yè)的男生越來越少，一是賺不到什么錢，二是工作忙碌，生活不規(guī)律，很多時(shí)候連哄女朋友的時(shí)間都沒有。
t是知識(shí)分子家庭出身，閱讀量極大，對(duì)很多事情都有自己比較成熟的想法，又喜歡寫東西，所以這樣優(yōu)秀的男生實(shí)在是個(gè)寶。
2、t是《北京零點(diǎn)后》的作者。
人物雜志改版十八期以來，好稿子確實(shí)出過不少，但在互聯(lián)網(wǎng)上傳播最廣，美譽(yù)度最高的，就是《北京零點(diǎn)后》這篇特稿，沒有之一。不說別的，靠這篇稿子，我相信他能在國(guó)內(nèi)任何一家媒體找到很好的工作。
稿子的文本就擺在那里，我就不贅述了，看過的人自然會(huì)有判斷。雖然作為本文的編輯，我在后期做過一定的修改與補(bǔ)充，但文章的采訪與素材，是t花了半個(gè)月時(shí)間，三更半夜出沒于北京大街小巷，像牛郎一樣作息，和這個(gè)聊和那個(gè)聊拿回來的。而且t的寫作很有自己的風(fēng)格，長(zhǎng)句，邏輯密實(shí)，灰色調(diào)，還時(shí)不時(shí)抖點(diǎn)冷幽默，小小年紀(jì)，肯下苦功，又有自己的調(diào)調(diào)，實(shí)屬難得。
藥房經(jīng)理事跡材料篇三
時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年很快就要過去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我緊跟分行和支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水、行動(dòng)和效果為一年來的工作畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)?，F(xiàn)將這一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年的主要工作。
20xx年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，面臨著投資增長(zhǎng)后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年負(fù)債業(yè)務(wù)保持xx00多萬元，營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品200萬元，貸款150萬元。
銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好、興趣、特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。一直以來保持與客戶的良好溝通并取得很好的效果，贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。
二、存在的不足及下一步工作計(jì)劃。
在過去的一年，取得了一定的收獲和進(jìn)步，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持是分不開的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：第一，對(duì)各個(gè)方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)金融信息，有時(shí)會(huì)跟不上步伐。面對(duì)我行不斷推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，不能及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)銷拓展。第二，是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。第三，在拓展業(yè)務(wù)中有時(shí)缺乏積極主動(dòng)性，在實(shí)踐中有待完善提高自己。
20xx年是個(gè)嶄新的開始，在下一年的工作中，首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)技能，向有豐富信貸經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶，努力實(shí)現(xiàn)存款、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個(gè)全面發(fā)展的全能客戶經(jīng)理。第二，積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)。鑒于我行理財(cái)產(chǎn)品的多樣性和在整個(gè)市場(chǎng)上的高收益，通過積極下社區(qū)，深度挖掘老客戶，以老帶新等多種方式大力拓展理財(cái)業(yè)務(wù)，努力將理財(cái)業(yè)務(wù)做成亮點(diǎn)中的亮點(diǎn)，從而帶動(dòng)客戶數(shù)量和客戶質(zhì)量的提升。第三，強(qiáng)化交叉營(yíng)銷。與對(duì)公客戶經(jīng)理、信用卡直銷團(tuán)隊(duì)等其他業(yè)務(wù)部門員工結(jié)對(duì)子，實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)客戶、營(yíng)銷客戶，以實(shí)現(xiàn)對(duì)我行客戶的深度全面挖掘。
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，做到“客戶的需求就是我的工作”。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，在工作中始終做一個(gè)有心人，為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二〇xx年十二月十七日。
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藥房經(jīng)理事跡材料篇四
趙世霞，女，48周歲，漢族，系創(chuàng)業(yè)集團(tuán)龍豐公司有償解除勞動(dòng)合同職工。2014年3月，經(jīng)紅崗區(qū)人大常委會(huì)任命為紅崗區(qū)人民法院人民陪審員。在陪審工作中，我能堅(jiān)決服從法院的工作安排，自覺接受區(qū)人大的監(jiān)督，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力發(fā)揮人民陪審員的作用，正確行使人民陪審員的權(quán)利。兩年來，我參與各類民事案件有470余件。在從事陪審員工作以來，努力做到以下幾點(diǎn)：
一是堅(jiān)持強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升能力。積極參加陪審業(yè)務(wù)的培訓(xùn)并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)民法、民事訴訟法等各門法律，努力做到讀懂、吃透、牢記，在陪審員實(shí)踐中得以熟練運(yùn)用。并珍惜每一次陪審機(jī)會(huì)，事先了解案件情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律條款。在審判案件時(shí)認(rèn)真做好筆記，對(duì)照法律條款進(jìn)行分析和研究，認(rèn)真總結(jié)審判案件的工作經(jīng)驗(yàn)，提高審判案件的能力。
二是依法履行職責(zé)，行使權(quán)利。在審判案件的過程中，我能以積極的姿態(tài)，參與到案件的審判中去。一方面與法官密切配合，相互學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取法官對(duì)案件的分析和審理；另一方面在審理、評(píng)議、表決案件的.過程中敢于提出自己的意見和建議。特別是在評(píng)議案件時(shí)，作為業(yè)外人士，我能依照自己的意志判斷事實(shí)，從不同的角度分析案件，并敢于發(fā)表自己的獨(dú)到見解，發(fā)揮對(duì)法官的制約與監(jiān)督作用，注意聽取合議庭其他成員的意見，搞好案件的審判工作。
三是積極發(fā)揮余熱，堅(jiān)定信念。因?yàn)橄矚g法律，自己的業(yè)余時(shí)間也比較多，就經(jīng)常到法院來幫忙。期間，發(fā)現(xiàn)紅崗法院案多人少的現(xiàn)象普遍性存在，所以法官的工作忙不過來，在陪審之余，幫法官做一些力所能及的工作，如卷宗整理、歸檔及資料的填充等等，在做這些工作的同時(shí)，更加體會(huì)了法官的辛苦，也更加堅(jiān)定了做一名人民陪審員的信念和決心。
回顧兩年的工作，我不僅鍛煉了自己的工作能力，更在各方面都得到了提高。在今后的工作中，我還有更多的困難來面對(duì)，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做一個(gè)更合格的人民陪審員。
藥房經(jīng)理事跡材料篇五
我叫xx，xx年出生，文化，現(xiàn)為支行個(gè)人客戶經(jīng)理。這些年來，我在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)支行的工作方針，樹立全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，全方位推進(jìn)支行事業(yè)的發(fā)展，獲得了客戶的交口稱贊。
我多年來在政治上、思想上、行動(dòng)上與支行領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅(jiān)定政治信念，立志做一名新時(shí)期的農(nóng)行優(yōu)秀員工，搞好各項(xiàng)工作，為支行金融事業(yè)的發(fā)展努力拼搏，無私奉獻(xiàn)。我樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，認(rèn)真努力工作。在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從支行的工作安排，堅(jiān)持安心個(gè)人客戶經(jīng)理工作，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給客戶，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了客戶的好評(píng)，為支行金融事業(yè)的發(fā)展作出了不懈的努力。
我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)農(nóng)行員工特別是個(gè)人客戶經(jīng)理工作提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，認(rèn)真參加上級(jí)行及支行組織的任何一次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。所以，在與客戶的溝通中，由于知識(shí)面廣，能給客戶提供更專業(yè)的建議和處理方法，特別是當(dāng)客戶問起業(yè)務(wù)事項(xiàng)，基本能滿足客戶的要求，說清問題，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁。
我認(rèn)為要做好個(gè)人客戶經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要真誠(chéng)服務(wù)，贏得客戶心。真誠(chéng)服務(wù)是我們農(nóng)行個(gè)人客戶經(jīng)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，銀行是服務(wù)行業(yè)，所有的客戶都是我們的上帝。我們農(nóng)行個(gè)人客戶經(jīng)理做工作就是真誠(chéng)服務(wù)，對(duì)客戶要做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)。用心服務(wù)就是要求用自己的思想，用自己的知識(shí)，用自己的.技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。微笑服務(wù)就是要求用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在全面掌握銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)，達(dá)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高為支行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。一名客戶在接受我優(yōu)質(zhì)服務(wù)后在客戶留言上說：作為一名個(gè)人客戶經(jīng)理，對(duì)工作這樣盡職盡責(zé)，耐心認(rèn)真幫我辦理完所有信貸手續(xù)，使我深受感動(dòng)，作為一名創(chuàng)業(yè)、急需資金的人，感到無限欣慰，說不出的感激。從心里說，他是真正做到了全心全意為客戶服務(wù)。
我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為客戶服務(wù)，把自己的愛和真情奉獻(xiàn)給每一個(gè)客戶。我堅(jiān)持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行。對(duì)待所有客戶一視同仁，始終做好真誠(chéng)服務(wù)，對(duì)待高端客戶熱情客氣，對(duì)待普通客戶也一樣熱情客氣，始終做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶在我面前有賓至如歸的感覺，真正感受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。許多客戶接受了我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，贊譽(yù)支行的服務(wù)是當(dāng)?shù)刈詈玫?、最棒的，特別對(duì)我有崇高的評(píng)介，一客戶留言說：你行個(gè)人客戶經(jīng)理，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，耐心、細(xì)致、熱情幫助我們辦理信貸業(yè)務(wù)，一點(diǎn)也沒有厭煩的感覺，再三囑咐和提醒注意事項(xiàng)。在我見到的銀行員工中，他是最優(yōu)秀的，真正做到了服務(wù)到家，是大家學(xué)習(xí)的榜樣。你行有這樣一個(gè)優(yōu)秀個(gè)人客戶經(jīng)理，應(yīng)感到驕傲。
我提高警惕，加強(qiáng)內(nèi)控，切實(shí)做好防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作。做到努力學(xué)習(xí)，掌握金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入自己的心中，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，做到不折不扣，毫不留情，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處。我加強(qiáng)自身建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想道德教育。做到潔身自好，嚴(yán)于律己，防微杜漸，夯實(shí)精神支柱，筑牢思想防線，在工作上高標(biāo)準(zhǔn)、生活上嚴(yán)要求、作風(fēng)上高境界，杜絕一切社會(huì)上的不良行為與腐朽作風(fēng)。
藥房經(jīng)理事跡材料篇六
本文目錄。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
我叫，來自××區(qū)電信公司分公司。*年*月主持××市電信局全面工作，年底任局長(zhǎng)，*年*月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。幾年來，我們積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由*年的*萬戶增至*年的*萬戶，普及率由*%提高到*%，居全區(qū)第一位；業(yè)務(wù)收入由*年*億元增加到*年的*億元；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率*萬元，列全區(qū)首位；收支差額由*年的支差*萬元增長(zhǎng)到*年*萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得電信期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對(duì)電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實(shí)踐和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。
（一）以自己的觀念更新帶動(dòng)員工的觀念更新。
在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上，民航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經(jīng)濟(jì)倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考，同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過來國(guó)有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會(huì)是相似的。我把這個(gè)問題帶回來在我們的員工中討論,讓員工們認(rèn)識(shí)到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會(huì)現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級(jí)管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級(jí)管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進(jìn)了解和信任，進(jìn)而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險(xiǎn)所在；用社會(huì)現(xiàn)象分析法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹立學(xué)習(xí)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ)。
（二）圍繞市場(chǎng)運(yùn)作企業(yè)。
作為改革開放的前沿，新興電信運(yùn)營(yíng)商把當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)和突破口，采用不惜一切爭(zhēng)奪大客戶、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略，與電信爭(zhēng)奪市場(chǎng)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營(yíng)理念：把電信變成一個(gè)像“八爪魚”一樣的有機(jī)體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)，可以自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。
網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機(jī)實(shí)裝率從**年的40%提高到目前的80%。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革，提高了維護(hù)水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來，充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線。
爭(zhēng)奪大客戶是新興電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)攻戰(zhàn)略，我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針鋒相對(duì)，以積極防御的態(tài)勢(shì)穩(wěn)定大客戶。過去，大客戶服務(wù)實(shí)行的是“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，這種“單一直線”制既使項(xiàng)目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶服務(wù)中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實(shí)踐中，我和我的團(tuán)隊(duì)探索出“2b+d”的大客戶服務(wù)新模式。由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營(yíng)銷職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶，保證任何時(shí)候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“d”項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應(yīng)市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu)，其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，通過判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)請(qǐng)示分公司領(lǐng)導(dǎo)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門相關(guān)人員參與項(xiàng)目工作，d小組以該項(xiàng)目為首要任務(wù)，確保“綠色通道服務(wù)”暢通?！?b+d”的新模式大大提高了對(duì)大客戶的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國(guó)家科工委指定度假區(qū)、中國(guó)社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算，以高效率擊敗對(duì)手贏得該項(xiàng)目，并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪進(jìn)攻戰(zhàn)，我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量，打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。
殺手锏，在分公司提出一個(gè)員工、一個(gè)部門、一項(xiàng)工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個(gè)人的品牌打造電信“誠(chéng)信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國(guó)電信品牌。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是大客戶的移動(dòng)公司新建機(jī)房需增加電路，以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動(dòng)公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個(gè)部門緊密配合，半個(gè)月就完成了工程，及時(shí)提供了能力，移動(dòng)公司對(duì)交付時(shí)間和費(fèi)用很滿意。為了打造電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說，海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中薩達(dá)姆以過時(shí)陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器，落得一個(gè)一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果；企業(yè)管理也是如此，在今天的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們不能完全固守工業(yè)時(shí)代流水線作業(yè)方式，要在管理思想上突破桎梏，與時(shí)俱進(jìn)。為此，我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)作業(yè)模式，代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式，無論是營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員還是負(fù)責(zé)營(yíng)裝修一體化的機(jī)線員或者代理商，只要完成交易手續(xù)，受理端就可以直接向關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示，同步推進(jìn)，其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)上按流程運(yùn)行。一個(gè)用戶到我們的營(yíng)業(yè)廳辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)，由于我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程，用戶轉(zhuǎn)到市場(chǎng)買菜1個(gè)小時(shí)回到家時(shí)，電話已經(jīng)裝好了，驚嘆電信服務(wù)大改善。
可在電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動(dòng)選號(hào)、即時(shí)開停機(jī)等業(yè)務(wù)，受到用戶青睞，開通4個(gè)月，2500多用戶惠顧，企業(yè)增收30多萬元。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，開發(fā)話務(wù)量，提高企業(yè)效益。
（三）改革創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
企業(yè)運(yùn)行機(jī)制是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的保證。我上任后，一直在思考和推行企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國(guó)電信集團(tuán)公司的部署完善了三項(xiàng)制度改革。整個(gè)改革起步早，積極穩(wěn)妥，效果好。到目前為止，無一名人才流失，無一人因利益調(diào)整而找領(lǐng)導(dǎo)上告。
三項(xiàng)制度改革是國(guó)有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘，必須形成強(qiáng)大的輿論氛圍，做好改革的思想發(fā)動(dòng)工作。我經(jīng)常與中層干部聊天，鼓勵(lì)他們按照鄧--同志倡導(dǎo)的實(shí)事求是、勇于實(shí)踐、摸著石頭過河的精神，敢闖、敢試、敢冒險(xiǎn)，不要求大小事都請(qǐng)示。對(duì)改革不提框框，不怕出錯(cuò)，不追究失誤，只要求各部門開動(dòng)腦筋，勇于嘗試，創(chuàng)造性地工作，不怕做錯(cuò)，只怕不做。公司出臺(tái)了“誰先爬上誰先嘗，誰先改革誰先獲益”的激勵(lì)政策，設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)，對(duì)工作有改革創(chuàng)新的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年號(hào)線中心率先改革原有分配制度，實(shí)行同工同酬、計(jì)件考核的勞動(dòng)分配制度，營(yíng)銷裝機(jī)小組月裝機(jī)數(shù)量大幅度提高。各個(gè)部門紛紛推出本部門的改革方案，改革讓員工釋放出巨大能量，當(dāng)年區(qū)公司下達(dá)放號(hào)任務(wù)是確保3.6萬戶、力爭(zhēng)4.4萬戶，分公司自我加壓提高到5萬戶，年終“盤點(diǎn)”突破了6萬戶，是上一年放號(hào)量的3倍，主線普及率一下子提高了4個(gè)百分點(diǎn)。
三項(xiàng)制度改革一直被視為國(guó)有企業(yè)發(fā)展的攔路虎，之所以難，難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾，關(guān)鍵是得到員工的認(rèn)同，認(rèn)同才能產(chǎn)生公平感，而廣泛參與才能提高認(rèn)同度。為此，我和其他領(lǐng)導(dǎo)研究，由下而上實(shí)施改革，讓員工參與、認(rèn)同、支持改革。我們召開員工代表聯(lián)席會(huì)和利用辦公自動(dòng)化，將改革的方向、目標(biāo)、政策交給員工，具體改革辦法由班組、部門自行制定。綜合營(yíng)業(yè)班共18人，其中受理班8人，收費(fèi)班6人，公話營(yíng)業(yè)班2人，200業(yè)務(wù)2人。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、isdn、小靈通、綜合業(yè)務(wù)查詢、計(jì)費(fèi)器維修、帳務(wù)變更、增開“國(guó)通營(yíng)業(yè)點(diǎn)”等新業(yè)務(wù)，要求增人。相關(guān)部門與綜合班反復(fù)探索，采用“一臺(tái)清”、靈活的彈性排班制和計(jì)件考核等改革措施后，不僅不增人，還減少了3人。899尋呼業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，原有幾名話務(wù)員無法滿足用戶需求，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部改革用工制度，將899、114、160“三臺(tái)合并、三班合一”成立話務(wù)中心，把職工培訓(xùn)成“全能手”，人員由原來的20人減少到16人，并通過計(jì)件考核促使接通率大幅度提高。認(rèn)同改革，使管理層的改革也很順利。辦公室、市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會(huì)分公司改革意圖，向全體中層干部發(fā)出重新競(jìng)爭(zhēng)上崗的倡議，全體中層干部識(shí)大體、顧大局，紛紛響應(yīng)倡議，向分公司遞交了辭職書，辭去原職，要求通過競(jìng)爭(zhēng)上崗重新選擇適合自己的工作崗位?！度嗣襦]電》報(bào)曾以“一份。
倡議書。
引來大批辭職書”為題對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，充分肯定了我們的做法。
改革雖然取得了成功，但我認(rèn)為市場(chǎng)不斷變化，
改革就要不斷深化、不斷完善。最近我們根據(jù)市場(chǎng)的變化，提出了開展貼身式的社區(qū)服務(wù)，營(yíng)、裝、修、維一體化流動(dòng)服務(wù)，只要找到社區(qū)身邊的電信服務(wù)員工，電信業(yè)務(wù)都能及時(shí)解決，而且能提高售后服務(wù)的水平。
（四）建設(shè)以人為本的企業(yè)文化。
在探索企業(yè)發(fā)展過程中，我經(jīng)常剖析對(duì)比電信企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家及國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實(shí)行企業(yè)文化管理。要提高電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須營(yíng)造出卓越的企業(yè)文化。
組織教育培訓(xùn)，幫助員工認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。利用墻報(bào)、辦公網(wǎng)宣傳，邀請(qǐng)專家授課，外出參觀考察等多種形式開展企業(yè)文化的教育培訓(xùn)，在全體員工積極參與下，制定了《××企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》。
為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。
從點(diǎn)滴入手，積極培育企業(yè)文化。我結(jié)合企業(yè)日常管理，以制度推進(jìn)文化建設(shè)，規(guī)范員工行為，深化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。加大企業(yè)民主管理，完善職工代表大會(huì)制度，實(shí)行企務(wù)公開，大膽采用員工合理化建議，營(yíng)造集思廣益、群策群力的民主環(huán)境；逐步建立以人為本的工作機(jī)制，營(yíng)造公平、公開、公正的用人環(huán)境；加強(qiáng)企業(yè)利益共同體建設(shè)，改善員工物質(zhì)、文化生活，營(yíng)造輕松、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經(jīng)過探索，已形成電信“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開展集約化經(jīng)營(yíng)、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作理念、“因人設(shè)事，人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報(bào)，“企業(yè)為家，我愛我家”的思想深入人心，我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章，經(jīng)常收到署名和不署名的合理化建議來信，讓我非常感動(dòng)。在區(qū)公司組織的對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)議中，員工給了我70%的優(yōu)秀票，這是員工對(duì)電信發(fā)展、改革和文化建設(shè)給予的認(rèn)可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。
應(yīng)該感謝這個(gè)變化的時(shí)代，它給我們帶來了歷史的機(jī)遇?？偨?jīng)理提出力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，把中國(guó)電信建設(shè)成為世界級(jí)的現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)。作為基層的分公司領(lǐng)導(dǎo)，我將率領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)從我做起，為全集團(tuán)公司這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出自己的一份貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
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多年來，狠抓企業(yè)管理，在住宅建設(shè)上，她敢為人先、永爭(zhēng)一流，視房屋質(zhì)量為生命。對(duì)待工程，她堅(jiān)持的原則是滴水不漏，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，不手軟，不留情，堅(jiān)決返工。
有一次，在花園項(xiàng)目施工過程中，她發(fā)現(xiàn)由鹽城一家建筑公司承建的花園a02號(hào)樓主體工程水泥標(biāo)號(hào)不達(dá)標(biāo)，而此時(shí)已房子已砌到了第二層，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人托人說情讓給面子。對(duì)此，不為所動(dòng)，當(dāng)即下令將房子全部扒掉返工?！懊孀又祹讉€(gè)錢?百姓生命最值錢!我是黨培養(yǎng)大的，在工程質(zhì)量上，任何人都休想蒙混過關(guān)!”最終，正氣壓倒了邪氣，施工隊(duì)老老實(shí)實(shí)地重新進(jìn)行施工，確保了工程質(zhì)量。
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市商城總經(jīng)理。商城成立于1991年。20多年來，將一個(gè)小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)?；I(yè)化的家電商城，擁有員工60多名，家電銷售額達(dá)8000多萬元，下設(shè)2所家電商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了1000多平方米。商城制定了《家電管理工作的有關(guān)規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》，對(duì)供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)知名度高、信譽(yù)好、有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新家電。供應(yīng)商必須對(duì)新商品提供詳盡、有效的證明文件，凡對(duì)假冒劣產(chǎn)品，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。
通過嚴(yán)格的篩選，引進(jìn)了確有實(shí)力，且信譽(yù)好的企業(yè)，為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的放心家電。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠，對(duì)家電質(zhì)量實(shí)行全方位動(dòng)態(tài)、全程管理，定期組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，從行動(dòng)上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，確保商品質(zhì)量。
同時(shí)，他們還建立起消費(fèi)者檔案，凡銷售出的大宗商品定期回訪，及時(shí)了解客戶的需求，多年來，他們還培養(yǎng)了專門的安裝維修隊(duì)伍，主動(dòng)上門服務(wù)，每年夏季，他們對(duì)自己銷售出的空調(diào)全部免費(fèi)為顧客清洗調(diào)試，僅此一項(xiàng)年投入資金10多萬元。商城要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色”服務(wù)。為強(qiáng)化特色服務(wù)品質(zhì)管理，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹立形象，他們?cè)趦?nèi)部服務(wù)管理上推出了特色強(qiáng)化考核體系。本著公平、公開、公正的原則，實(shí)行逐級(jí)分工考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。商城本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，通過公開監(jiān)督電話，認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見，認(rèn)真抓好售后服務(wù)工作，不定期邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等、每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體員工進(jìn)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育等措施，提高了全員的服務(wù)水平。
大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源，富而思進(jìn)，扶危濟(jì)困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會(huì)”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時(shí)，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。在抗洪救災(zāi)，抗震救災(zāi)，為希望工程捐款等公益活動(dòng)中，經(jīng)理任勇軍慷慨解囊，獻(xiàn)上自己的一顆愛心，截至目前，累計(jì)向社會(huì)捐款五萬元，任勇軍也先后被有關(guān)部門授予光彩之星等榮譽(yù)稱號(hào)，被聘為市個(gè)體工商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。另外，還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對(duì)顧客不滿意的商品實(shí)行退換商品無障礙、售后服務(wù)有保障，處理問題不拖拉，接待投訴有結(jié)果。
并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定，我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴，所有這一切，使得消費(fèi)者深深感覺到，在購物除了能享受舒適與貼心的服務(wù)，更重要的是對(duì)所購商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系。
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系xx有限公司(以下簡(jiǎn)稱"信息集團(tuán)")下屬企業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱"c")第三事業(yè)部總經(jīng)理、黨總支書記。她從事國(guó)際工程成套業(yè)務(wù)20多年，練就了較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓與項(xiàng)目管理能力，先后成功策劃了安哥拉、塞內(nèi)加爾、赤道幾內(nèi)亞、w國(guó)等多個(gè)國(guó)家的電網(wǎng)電站建設(shè)工程項(xiàng)目;先后組織實(shí)施了多個(gè)大型國(guó)際工程項(xiàng)目，施工質(zhì)量和管理水平得到項(xiàng)目所在國(guó)業(yè)主乃至國(guó)家元首的高度贊譽(yù)。她所帶領(lǐng)的c第n事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱"成n")從小到大、奮發(fā)和諧、業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)，已成為c業(yè)績(jī)一流的事業(yè)部。成n黨總支連續(xù)兩年獲得xx集團(tuán)"先進(jìn)基層黨組織"稱號(hào);她本人也被授予"勞動(dòng)模范"等榮譽(yù)稱號(hào)。
成n自xx年7月成立以來，在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)爭(zhēng)取更多項(xiàng)目，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在原有的市場(chǎng)上不斷的深入挖潛，充分利用資源，取得了好的成效。xx年至xx年，成n共完成進(jìn)出口總額約8億美元、項(xiàng)目簽約額約53.37億美元、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)27.49億元人民幣、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入136.92億人民幣。
成n的成長(zhǎng)，與總經(jīng)理的以身作則是密不可分的。作為一名女同志，她每年均有半年以上的時(shí)間在非洲、南美洲等地洽談業(yè)務(wù)，開拓市場(chǎng)，她付出了常人難以想象的艱辛。為了開拓新市場(chǎng)，曾帶團(tuán)組半個(gè)月跑了5個(gè)國(guó)家，與項(xiàng)目所在國(guó)政府有關(guān)部門會(huì)談，達(dá)成了項(xiàng)目意向并簽署了相關(guān)備忘錄，為進(jìn)入該地區(qū)市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。尤其是xx年，她拖著在m國(guó)現(xiàn)場(chǎng)摔傷的腿赴w國(guó)工作50多天，為公司在w國(guó)市場(chǎng)超大型項(xiàng)目的簽約生效做出了重大貢獻(xiàn)，而她的腿卻落下了無法恢復(fù)的傷殘。除此之外，對(duì)于每一個(gè)在國(guó)外實(shí)施的工程項(xiàng)目，她都會(huì)親自審核把關(guān)，運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)，通過周密的思考謀劃，嚴(yán)控項(xiàng)目施工進(jìn)度，確保項(xiàng)目質(zhì)量和效果。xx年10月10日，m國(guó)總統(tǒng)在該國(guó)電力項(xiàng)目竣工儀式上，鄭重表達(dá)了對(duì)c和xx集團(tuán)的感謝，并為xx集團(tuán)副總裁、c總經(jīng)理授予榮譽(yù)勛章。
始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)做為成n長(zhǎng)期的重要工作，要求全體共產(chǎn)黨員、干部和職工，特別是項(xiàng)目采購人員把廉潔從業(yè)的思想貫穿于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作的全過程。始終嚴(yán)格要求自己，身先士卒，她帶頭承諾：不索取、不接受分包方及供貨商以各種名義贈(zèng)送的現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證，不接受任何影響執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、紀(jì)念品、物品、娛樂及旅游活動(dòng)或其它形式的利益，堅(jiān)持秉公辦事。
"管理就是效益，管理就是生產(chǎn)力。"熟悉人都知道，這是她經(jīng)常掛在嘴上，落實(shí)在工作中的一句銘言。她經(jīng)常告訴大家，隨著國(guó)家實(shí)力強(qiáng)大和公司業(yè)務(wù)的拓展，到更艱苦的國(guó)家支持基礎(chǔ)建設(shè)，既需要通過技術(shù)實(shí)力展現(xiàn)國(guó)家實(shí)力，更需要科學(xué)規(guī)范的管理提升公司形象，展現(xiàn)大國(guó)風(fēng)采。
一是"抓項(xiàng)目，必須保安全"。施工過程中的安全是她最為關(guān)注的問題。在她的推動(dòng)下，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的安全管理制度得到及時(shí)完善和更新，季度安全檢查，檢查內(nèi)容細(xì)化，管理意見反饋和安全應(yīng)急機(jī)制等相繼得到建立，實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任全覆蓋，安全問題零容忍，文明施工保安全的良好工作局面。
二是研判形勢(shì)，降低經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。她根據(jù)部門工程項(xiàng)目發(fā)展迅速的特點(diǎn)，組織多種形式的防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范制度，加強(qiáng)對(duì)匯率變化、通貨膨脹等直接影響業(yè)務(wù)開展的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警查處，及時(shí)采取措施嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等，有效保證了項(xiàng)目的順利執(zhí)行。
三是大膽推進(jìn)改革，收獲改革"紅利"。對(duì)m國(guó)和w國(guó)項(xiàng)目采用矩陣式管理模式。集中管理設(shè)備采購、包裝運(yùn)輸、技術(shù)管理等環(huán)節(jié)，創(chuàng)新降本增效措施，通過設(shè)立統(tǒng)一的工程管理組、設(shè)備采購組、運(yùn)輸包裝組、商務(wù)組、綜合管理組，將幾個(gè)同時(shí)執(zhí)行的項(xiàng)目資源進(jìn)行整合，有效提高了效率，降低了費(fèi)用。
不論工作如何繁忙，任務(wù)如何繁重，始終堅(jiān)持以人為本，把隊(duì)伍建設(shè)作為項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，著重打造一支能征善戰(zhàn)、精神文明的人員隊(duì)伍。經(jīng)過努力，無私奉獻(xiàn)、密切協(xié)作、創(chuàng)新奮斗、克己奉公已成為成n職工隊(duì)伍的風(fēng)貌，為完成各項(xiàng)艱難險(xiǎn)阻的工作任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)的人力支撐和智力保障。
一是實(shí)踐磨礪提素質(zhì)。敢用新人，為年輕的技術(shù)人員提供鍛煉成才的機(jī)會(huì)。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，著力打造團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)昂揚(yáng)的工作團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，全面提升經(jīng)理隊(duì)伍的理論水平和管理能力。
二是大膽探索添動(dòng)力。通過聘請(qǐng)專家和技術(shù)人員，使事業(yè)部的技術(shù)力量得到增強(qiáng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展，基本形成了以電力為特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。抓好項(xiàng)目評(píng)估，總結(jié)項(xiàng)目情況，以案例說風(fēng)險(xiǎn)，提高員工的防范意識(shí)。除此之外，密切與專業(yè)設(shè)計(jì)院所和生產(chǎn)企業(yè)的合作與聯(lián)系，創(chuàng)新交流與合作的載體和平臺(tái)，在促進(jìn)項(xiàng)目管理的過程中，切實(shí)提升隊(duì)伍人員實(shí)力和創(chuàng)造力。
我們有理由相信，在今后的工作中，一定會(huì)沿著cxx公司戰(zhàn)略目標(biāo)指引的方向，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，奮力開拓，科學(xué)管理，再創(chuàng)佳績(jī)。
藥房經(jīng)理事跡材料篇七
鑼鼓這么一打啊，別的咱不夸，夸一夸，咱金壇中行的棒小伙。
為啥說他棒，因?yàn)樗麡I(yè)績(jī)好，吃苦耐勞，他處處爭(zhēng)先進(jìn)。
說他業(yè)績(jī)好，不是沒道理，連續(xù)三年冠，那是全行沒得比。
是個(gè)困難的時(shí)期經(jīng)濟(jì)正轉(zhuǎn)型企業(yè)不景氣老板成了范跑跑不良下不去。
這有什么難，小伙信心在，只要努力干，鐵定得第一。
為了促發(fā)展，為了爭(zhēng)業(yè)績(jī)，咱小伙兒憋足了勁，就像一個(gè)小馬達(dá)，突突轉(zhuǎn)個(gè)不停。
金壇小地方，招商剛剛起，東擴(kuò)南移，改市設(shè)區(qū)，機(jī)會(huì)大大的。
政府出規(guī)定平臺(tái)融資有限制業(yè)務(wù)需抓緊。
20，是個(gè)困難的時(shí)期，經(jīng)濟(jì)正轉(zhuǎn)型，企業(yè)不景氣，老板成了范跑跑，不良下不去。
為了抓政府，政府成兄弟，小伙兒拓寬思路，努力學(xué)習(xí)，發(fā)展新業(yè)務(wù)。
從零開始學(xué)，bt、bot、ppp,他全部學(xué)個(gè)遍。
他緊抓窗口期，連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)月，拿下了5個(gè)億。
小伙心里酸啊，那也沒辦法，擦擦眼淚，提起筆，咱還得寫材料啊。
小伙兒干的好，咱領(lǐng)導(dǎo)都知道，支行貸款二十億，他獨(dú)占七個(gè)億。
這位就問啦，小伙兒這么棒，有啥秘訣不。
小伙兒笑呵呵，沒啥不可說，總結(jié)五句話。
努力出成果，辛勤有回報(bào)，學(xué)習(xí)要認(rèn)真，做事要仔細(xì)，風(fēng)控是生命。
王瑤琦，奮戰(zhàn)在基層一線的一名對(duì)公客戶經(jīng)理。
平時(shí)她以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作中勤奮好學(xué)，勇于擔(dān)當(dāng)。她于入行，便在支行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘中脫穎而出，擔(dān)任宜興丁蜀支行的對(duì)公客戶經(jīng)理。她聚少成多，日積月累，至今，名下管理公司金融客戶12戶，合計(jì)授信總量58500萬元，其中中小企業(yè)7戶，授信總量5500萬元，大公司客戶5戶，授信總量53000萬元。存款時(shí)點(diǎn)10012萬元，日均存款16134萬元，在年三季度績(jī)效排名5/55.
為了做好客戶經(jīng)理崗位，她日復(fù)一日，以行為家，從銀行到企業(yè)，兩點(diǎn)一線，為客戶服務(wù)，贏得了客戶的一致認(rèn)可。在她懷孕期間，堅(jiān)持工作，任勞任怨，拖著虛腫的`身軀，一趟一趟的來往于網(wǎng)點(diǎn)、支行和企業(yè)之間，克服了孕期的各種不良反應(yīng)，從未遲到，每天還要加班加點(diǎn)。在別人用各種營(yíng)養(yǎng)豐富的午餐晚餐補(bǔ)充孕期營(yíng)養(yǎng)時(shí)，她還在下班后一邊吃著外賣一邊工作，一直堅(jiān)持到產(chǎn)前的兩天，她的敬業(yè)讓同事欽佩，她的負(fù)責(zé)讓客戶驚嘆。
作為一名80后的女客戶經(jīng)理，在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的外部環(huán)境下，她把青春和汗水揮灑在中行這塊土地上，以“守土之責(zé)”勵(lì)己，以“做最好的銀行”鞭策，是當(dāng)之無愧的最佳客戶經(jīng)理。
藥房經(jīng)理事跡材料篇八
她是中國(guó)移動(dòng)南寧公司分公司服務(wù)廳的廳經(jīng)理，自進(jìn)入移動(dòng)公司工作以來，她在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽(yù)稱號(hào)。
她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。她腳踏實(shí)地地開展窗口服務(wù)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。
她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個(gè)集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號(hào)，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號(hào)，先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。服務(wù)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了移動(dòng)員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
她總是說，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是服務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷方面，做為一個(gè)廳經(jīng)理，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細(xì)心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說的話。
服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔(dān)著公司三分之一的業(yè)務(wù)量，因此，服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶的忠誠(chéng)度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù)，在營(yíng)銷中不斷地創(chuàng)新，使校園營(yíng)銷的最大的一天量達(dá)到了500戶的優(yōu)秀成績(jī)。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷方法。她用實(shí)際行動(dòng)為員工樹立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷的好點(diǎn)子。全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷策略；開展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù)；在多次的營(yíng)銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績(jī)，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶。
服務(wù)從心開始。她說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會(huì)客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心。”她深知作為一名廳經(jīng)理，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！?/p>
因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過移動(dòng)通信服務(wù)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)移動(dòng)通信對(duì)客戶的關(guān)愛。
從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者，再到移動(dòng)市場(chǎng)獨(dú)擋一面，她完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過渡，完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲(chǔ)戶對(duì)她的.信任；在這里，凝聚了她十年來的心血和汗水；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節(jié)假日，有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。移動(dòng)有多少筆業(yè)務(wù)，有多少活動(dòng)，她心里清清清楚，她所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無論如何也說不清楚。多年來，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)，在這個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺(tái)上默默的奉獻(xiàn)自己。
做為校園營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，她頂著烈日帶著團(tuán)隊(duì)在高溫39℃的火車站營(yíng)銷，上班時(shí)間每天長(zhǎng)達(dá)12個(gè)時(shí)，由于太熱了病倒了，她還堅(jiān)持著，最終突破了1萬個(gè)號(hào)的優(yōu)異成績(jī)。她常說的一句話說：天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。
為了鐘愛的移動(dòng)事業(yè)，她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信”的人生格言，引領(lǐng)市場(chǎng)闊步前進(jìn)！她沒有驚天動(dòng)地的事跡，她只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，她以滿腔的熱情，立足本職崗位，為中國(guó)移動(dòng)通信的明天譜寫著新的篇章！
藥房經(jīng)理事跡材料篇九
××*，今年38歲，91年參加工作以來，先后參加了朔黃鐵路、天津輕軌、臨泉路橋、安慶西路等工程的施工技術(shù)及管理工作。多年來，他依靠拼搏的干勁、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和管理能力，取得了顯著成績(jī)，所從事和負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目均創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，曾多次被評(píng)為公司的“先進(jìn)生產(chǎn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，xx年還被評(píng)為××*市市政工程“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”。
xx年11月，××*被任命為××*項(xiàng)目經(jīng)理，面臨著工期、技術(shù)、成本三大壓力，××*橋設(shè)計(jì)除主墩和橋臺(tái)蓋梁為明蓋梁外，其余均為隱形蓋梁（隱形蓋梁施工工序多，施工難度大），隱形蓋梁的施工在四公司的橋梁施工中是第一次，也是××*市第一座以此法施工的橋梁。加上××*項(xiàng)目地處××*政務(wù)文化新區(qū)，是××*“十一五”重點(diǎn)項(xiàng)目，在安全、質(zhì)量、文明施工方面容不得半點(diǎn)馬虎，政治壓力也很大。以上種種壓力，對(duì)于××*是一次大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。接受任務(wù)后，他全身心投入，團(tuán)結(jié)項(xiàng)目部班子成員，倡導(dǎo)“以人為本、嚴(yán)格管理、立足崗位、拼搏奉獻(xiàn)”的管理理念，帶領(lǐng)項(xiàng)目部的全體員工，克服了諸如改變?cè)O(shè)計(jì)、雨水較多、新手多等困難，廣泛開展了各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，施工生產(chǎn)逐漸掀起高潮，施工進(jìn)度不斷加快，安全、質(zhì)量及文明施工受到甲方的多次表揚(yáng)和好評(píng)。
身先士卒抓教育。
“不論在任何崗位，都不能忘記自己首先是一名共產(chǎn)黨員”，他常常這樣告誡自己，處處以一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。進(jìn)點(diǎn)后，面對(duì)諸多困難，××*不等不靠、迎難而上、積極開展工作。一方面積極地協(xié)調(diào)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等方面的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系、協(xié)商，以達(dá)成解決問題的共識(shí)；另一方面積極主動(dòng)地親自解決施工過程中急難問題，在他的努力下，鐵路安全協(xié)議的'簽訂和防護(hù)，高壓線的問題都得到了圓滿的解決。為了節(jié)約資金、控制成本、增加效益，他多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。在遵章守紀(jì)上更是身體力行，努力當(dāng)好職工的表率。工作中，他自覺帶頭嚴(yán)格執(zhí)行《經(jīng)理部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和《黨員十不準(zhǔn)》。他還十分注重做好管人、管物、管財(cái)人員的教育監(jiān)督工作。在管人方面，他嚴(yán)格要求各部室負(fù)責(zé)人在工程建設(shè)和對(duì)外交往中要始終保持清醒地頭腦，切實(shí)做到拒腐防變；在管物方面，要求物機(jī)部要貨比三家，競(jìng)價(jià)采購，加強(qiáng)對(duì)協(xié)作隊(duì)伍材料領(lǐng)用管理，防止財(cái)產(chǎn)的流失；在管財(cái)方面，要求財(cái)務(wù)部門要嚴(yán)格遵守報(bào)銷制度；在協(xié)作隊(duì)伍結(jié)算方面，制定了協(xié)作隊(duì)伍結(jié)算流程圖，規(guī)定收方單必須由各管理部門及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可進(jìn)行工程結(jié)算；在結(jié)算過程中，堅(jiān)持黨政會(huì)簽制度，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定嚴(yán)格要求員工，杜絕了“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。通過對(duì)管人、管物、管財(cái)?shù)汝P(guān)鍵崗位人員的教育，提高了干部遵紀(jì)守法的自覺性，保證了項(xiàng)目部工作的順利開展。
結(jié)合實(shí)際抓管理。
××*工程施工技術(shù)含量高，工程質(zhì)量要求嚴(yán)。上任伊始，××*同志就明確提出了“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高速度”的“四高”目標(biāo)，結(jié)合公司的管理年要求，為提升效益，他根據(jù)工程的實(shí)際情況，組織制定了科學(xué)合理的施工方案，組織均衡施工，加快施工進(jìn)度，并運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性。他還特別注重加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備、機(jī)具、采購、工程發(fā)包、勞務(wù)用工等管理，并嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支。在日常管理方面，他經(jīng)常要求和組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)公司及經(jīng)理部的管理辦法，從工作程序到臺(tái)賬處理都要求嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行，做到基礎(chǔ)工作規(guī)范化。他還經(jīng)常對(duì)各部門的工作進(jìn)行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在抓管理過程中，堅(jiān)持做到獎(jiǎng)罰網(wǎng)分明，根據(jù)管理辦法相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，對(duì)工作突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問題的及時(shí)給予處罰，嚴(yán)格日常管理，使經(jīng)理部的管理工作有序可控。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十
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她負(fù)責(zé)賓館一、二部、一部餐廳的質(zhì)檢工作，同時(shí)又兼任人事、勞資等事宜。常常會(huì)看到她忙碌的身影。
學(xué)校放暑假了，孩子們都回到了家里。母愛，是任何一種愛都替代不了的。李翠蘭身為兩個(gè)孩子的母親，何嘗不是有著一腔母愛之情，然而，她卻很少回家，偶爾請(qǐng)假回去一趟，住不了幾天，就急急地回來。因?yàn)樗宄约旱墓ぷ?，一離開，許多事不是被擱置，就是落套?？傓k每天都有詢問事的，新員工報(bào)道的，找資料的，辦證的，填表的……五花八門，她總是有條不紊地一一辦理著，認(rèn)真地做著記載。前一段時(shí)間，在二中上學(xué)的兒子打電話想讓母親來學(xué)校見一面，她卻未能如兒子愿，因?yàn)槟菐滋煺s上普查從業(yè)人員家庭情況，又是詢問，又是填表，還必須抓緊時(shí)間辦，上面急等著報(bào)送情況，李翠蘭一頭扎進(jìn)工作中。一晃20天過去了，放暑假了，丈夫打電話過來，知道她工作忙，告訴她孩子們有他照看，讓他安心地工作。
7月30日，李翠蘭的丈夫來到賓館。他是一位光榮的人民教師，現(xiàn)在學(xué)校放暑假20多天了，來看看妻子工作怎么樣，身體好不好。他告訴人們，妻子李翠蘭以工作為重，全力以赴，所以顧家就少了，這些，他都理解。他這次來，主要是給妻子送一個(gè)醫(yī)療床墊，因?yàn)槠拮油扔悬c(diǎn)小毛病，工作辛苦，這個(gè)床墊能達(dá)到緩解疲勞的作用；其二，他是李董事長(zhǎng)的學(xué)生，與五峰賓館有著深厚的情感，時(shí)間長(zhǎng)了，總想過來看一看，心里就踏實(shí)了。
這就是李翠蘭，一個(gè)以工作為重，一心撲在工作上的經(jīng)理。
（編校：高書業(yè)）。
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人生最大的希望就是有夢(mèng)想，有夢(mèng)想的人生就會(huì)有未來，有夢(mèng)想的人生就會(huì)有希望。一個(gè)人沒有夢(mèng)想，那么他還會(huì)有些什么呢？夢(mèng)想就是人的精神力量，是生命的源泉。因此我們每一個(gè)人都要有夢(mèng)想！
——題記。
人物簡(jiǎn)介：陳x，廣東河源職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)，1997年7月10日入職，現(xiàn)為總公司msi經(jīng)理，負(fù)責(zé)主持公司it方面全面工作。他做過普工，賣過電腦，最后加入。憑著一股在職場(chǎng)中的韌性和追求夢(mèng)想的執(zhí)著信念，帶領(lǐng)it團(tuán)隊(duì)一路前行，用夢(mèng)想照亮未來。
艱難求職路。
1995年，陳生以全班計(jì)算機(jī)考核第一名的優(yōu)異成績(jī)從河源職業(yè)技術(shù)學(xué)校順利畢業(yè)。當(dāng)時(shí)，it產(chǎn)業(yè)的日新月異和中國(guó)改革開放的大潮，使陳生感覺自己十分幸運(yùn)，他慶幸自己能生活在這個(gè)偉大時(shí)代的交匯點(diǎn)。站在這個(gè)交匯點(diǎn)上，他有一種強(qiáng)烈的預(yù)感，就職業(yè)生涯方向而言，未來數(shù)十年的生活很可能就是圍繞著信息科技展開，it產(chǎn)業(yè)在全球都是保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，不管是個(gè)人還是企業(yè)，誰與it牽手，誰就離成功接近。因此，在未來數(shù)十年從事it方面的工作成了他的職業(yè)定位，也是他孜孜以求的夢(mèng)想。
陳生剛從職校畢業(yè)時(shí)，和多數(shù)求職者的經(jīng)歷一樣，為了找到一份工作，常常頂著烈日四處奔波，他跑過惠州、珠海、深圳等地。在惠州時(shí)，進(jìn)了一家工廠做普工，辛苦工作了一個(gè)半月，在結(jié)算工資時(shí)，老板反而說扣除生活費(fèi)后還欠他50塊錢。就這樣，他一分錢的工資都沒有拿到，就從惠州轉(zhuǎn)到了寶安，臨時(shí)在一個(gè)電腦培訓(xùn)部找到一份做老師的工作。他在教學(xué)過程中，常常鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，從而激發(fā)他們內(nèi)在的發(fā)展?jié)撃?。他賞識(shí)每一位學(xué)生的長(zhǎng)處，肯定他們學(xué)習(xí)過程中的細(xì)微進(jìn)步，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中不斷有快樂的體驗(yàn)，在掌握電腦知識(shí)的同時(shí)，也也鼓勵(lì)學(xué)生在運(yùn)用過程中要表現(xiàn)出自己的長(zhǎng)處，并不斷增強(qiáng)每個(gè)人的自尊心和自信心。現(xiàn)在陳生回憶起來，在艱苦的求職日子里，這段做培訓(xùn)老師的經(jīng)歷給他留下了美好的回憶，讓他度過了許多開心快樂的時(shí)光。但是，做電腦培訓(xùn)老師只是一個(gè)過渡，是在求職路上累了時(shí)的一次小憩，離自己心中的夢(mèng)想還有一段遙遠(yuǎn)的距離。因此，半年后，他又懷揣夢(mèng)想去了珠海，想讓現(xiàn)實(shí)與理想更接近一點(diǎn)。某些時(shí)候，現(xiàn)實(shí)與理想就是兩條不可相交的平行線，許多人就是在這樣的時(shí)候放棄了對(duì)理想的追求。而陳生卻沒有，他知道自己要做好準(zhǔn)備，耐心等待，機(jī)會(huì)常常會(huì)留給那些有準(zhǔn)備的人。他在珠海暫時(shí)進(jìn)了一家印刷廠搞激光照排、出菲林等工作。在這里，他的師傅不僅教會(huì)了他先進(jìn)的印刷技術(shù)，還教會(huì)了他photoshop等平面設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。同時(shí)，陳生在印刷廠里面也結(jié)識(shí)了不少朋友，有一個(gè)人同事叫阿明，他是珠海本地人，當(dāng)了解到陳生的理想是希望從事it方面的工作后，就介紹他進(jìn)了一家計(jì)算機(jī)公司工作，負(fù)責(zé)組裝電腦。自此，陳生算是真正接觸了it，在這家計(jì)算機(jī)公司，他也逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但是，這份工作做得非常辛苦，由于公司人手有限，他一個(gè)人每天要搬著電腦在公司上下進(jìn)出，要以很快的速度將電腦組裝完整后交給客戶。到了96年春節(jié)，由于女朋友在寶安，陳生放棄了珠海的工作，再次回到寶安，也同樣在一家計(jì)算機(jī)公司找了一份組裝電腦的工作。
在日子。
陳生在寶安那家計(jì)算機(jī)公司工作時(shí)，認(rèn)識(shí)了老家的一個(gè)人，陳生的這位老鄉(xiāng)與老符生是多年的朋友。在與陳生接觸中，他被那份追求理想的執(zhí)著信念所感動(dòng)，就介紹他到工作。1997年，沙頭廠建廠不久，沙頭在寶安來說算是一個(gè)比較偏僻的地方，陳生坐了一輛摩的一路風(fēng)塵趕到沙頭廠見工時(shí)，感覺就兩個(gè)——偏僻，同時(shí)也懷疑自己在這樣偏僻的一個(gè)公司工作是否有前途？到了公司后，老符生與小符生兩個(gè)人一起對(duì)他進(jìn)行了面試，并告訴他，it的一個(gè)員工將在一個(gè)星期后離職，希望他能盡快接手it方面的所有工作。當(dāng)時(shí)，陳生很擔(dān)心自己接不下這份工作，但由于那份對(duì)it工作的摯愛，他留了下來。
陳生走進(jìn)到第一感覺是老板好，這樣，他那顆忐忑的心稍稍有點(diǎn)安定。在整過面試過程中，老符生始終是那么平易近人，說話不像是一位老板，更像是一位語重心長(zhǎng)的長(zhǎng)者。進(jìn)來幾天后，他感覺沙頭一切都好。當(dāng)時(shí)公司飯?zhí)糜袀€(gè)老阿公給他留下了深刻印象，這位老阿公看到有新進(jìn)的員工去吃飯就會(huì)主動(dòng)打招呼，讓新員工在一個(gè)陌生的環(huán)境里感覺心里暖暖的。同時(shí)，公司其他人也會(huì)常常過問新員工是否吃得好，住得習(xí)慣，工作、生活上是否有困難等。陳生對(duì)公司的一切都很滿意，他很感激公司給他提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己理想的平臺(tái)，所以，在工作中也非常努力，他把這份感激完全化為力量?jī)A注到日常的工作中。陳生覺得，每個(gè)人在青年時(shí)期都會(huì)有夢(mèng)想，但實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想是需要付出和打拼的。進(jìn)入公司三個(gè)月后，陳生在it方面的能力逐漸表現(xiàn)出來，并深得公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的賞識(shí)。此后不久，陳生在職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同學(xué)付方賢先生也進(jìn)入到公司，他們兩對(duì)與其他公司不一樣的文化非常認(rèn)同，兩個(gè)人在工作上也配合默契，一個(gè)負(fù)責(zé)硬件和網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)負(fù)責(zé)顯存器。現(xiàn)在沙頭廠用的網(wǎng)線都是那個(gè)時(shí)候由他們兩人拉起來的。有一次拉網(wǎng)線時(shí)，由于兩人都埋頭于工作中，時(shí)間不知不覺已經(jīng)到了12：30，他們才發(fā)現(xiàn)早已過了下班時(shí)間。同時(shí)，他們?cè)诠ぷ髦幸仓匾暭夹g(shù)積累，注重創(chuàng)新的工作方法。他們兩人當(dāng)時(shí)一起寫的系統(tǒng)，有的系統(tǒng)經(jīng)過十多年后，現(xiàn)在仍然在使用。后來，當(dāng)公司的網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定后，他們又轉(zhuǎn)向了系統(tǒng)開發(fā)。
陳生回望在走過的這十多年歷程，有很多的感慨。他見證了公司的飛速發(fā)展，這份成績(jī)不僅僅取決于公司領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀素質(zhì)，同時(shí)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)完美結(jié)合、始終保持企業(yè)活力也是分不開的。一直以來，公司對(duì)it的工作都十分重視，也愿意在it方面投入巨大的財(cái)力。在這十多年中，他也曾有過兩次思想波動(dòng)，但還是留了下來。他一是感受到了公司高層對(duì)他的關(guān)心，一是他的直接上司符漢瀚先生對(duì)他的賞識(shí)以及工作上的大力支持。多年的交往與磨合，讓他覺得與符生已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的上下級(jí)關(guān)系，更多的是有一份友誼在這里。他覺得隨便找一份安身立命的工作是很容易的事情，曾經(jīng)在上海也有兩家公司高薪聘請(qǐng)他過去，但他卻沒有選擇離開，因?yàn)?，在有一份情，一份愛，一份青春年少的?mèng)想都在這里扎下了根。
工作與生活的辯證關(guān)系。
陳生從來就是一個(gè)忘我工作的人，公司的許多人都常常見到他挑燈夜戰(zhàn)的身影。在對(duì)部門人員的日常管理中，他也是一個(gè)很開明的部門主管，他會(huì)放手讓下屬去充分施展自己的才能，給每個(gè)人足夠的發(fā)展空間，在工作中給部門人員足夠的工作支持。他喜歡在自己的部門中營(yíng)造出一種融洽、和諧的工作氛圍。在如此寬松的環(huán)境下，他也絕不能容忍下屬達(dá)不到自己的工作要求。
陳生在不同階段有過不同的。
座右銘。
他常常用這些座右銘去激勵(lì)自己戰(zhàn)勝眼前的困難。他在初中時(shí)的座右銘是“有志不在年高”有一種青春年少時(shí)的浪漫主義情懷；中專時(shí)的座右銘是“一份辛勞一份產(chǎn)”這個(gè)座右銘已開始切入實(shí)際覺得自己無論做什么事都要完全投入要勤奮和努力只要你勤奮了就會(huì)有回報(bào)；現(xiàn)在他工作中的座右銘是“在困難面前不是你死就是我活”因?yàn)楝F(xiàn)在公司的it系統(tǒng)很龐大每天都要面臨許多的問題和困難如果你在困難面前退縮了那困難會(huì)越積越多給公司的發(fā)展造成的困擾也會(huì)越來越大。所以因?yàn)橛辛诉@個(gè)座右銘陳生帶領(lǐng)他的it團(tuán)隊(duì)在工作中都是迎難而上解決了許多看似解決不了的問題。
工作不是生活的全部。生命的意義在于生活，工作只是為了生活得更好，生活不僅僅只限于工作。工作的意義在于發(fā)揮出我們的才能，使我們得到一種成就感，使我們的心情更加愉悅，從而使我們生活的更加美好。而金錢、榮譽(yù)只是我們潛心于工作帶來的副產(chǎn)品，但是需要努力的工作生活才能更美好。
陳生對(duì)工作與生活的辯證關(guān)系分得很清楚，他很享受跟家人在一起的時(shí)間，他有兩個(gè)很可愛的小孩，周末的時(shí)候他就喜歡和家人呆在一起，或帶著小孩去書店購書，各選各的，或帶他們?nèi)ヅ郎剑屪约号c小孩都去親近自然、感受自然。陳生在工作之外喜歡閱讀，喜歡看一些紀(jì)實(shí)性的文學(xué)作品，也喜歡去游泳、逛商場(chǎng)，他覺得這就是一種很好的休閑。
在it工作了十多年，他覺得自己在已經(jīng)不完全是一個(gè)打工的人，他是用自己的心在做好這份工作，他把現(xiàn)在的這份工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，當(dāng)成了自己此生的追求。在采訪行將結(jié)束之際，陳生想告訴那些想從事it工作的朋友，做好it工作，要懂管理，懂系統(tǒng)，懂溝通，更重要的一點(diǎn)是要能承受巨大的壓力，不具備這些特質(zhì)和能力，就做不好it這份工作。他也很感謝老板一直以來對(duì)自己的在工作上的大力支持，他會(huì)一如既往地帶領(lǐng)it團(tuán)隊(duì)，用夢(mèng)想去照亮未來。
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——記珠海廠采購及物流經(jīng)理陳小姐。
題記：陳小姐在十余年，一個(gè)又一個(gè)的職位不斷接踵而至，許多時(shí)候身兼數(shù)職，曾讓公司許多同事琢磨不透。十余年的風(fēng)風(fēng)雨雨，多次的角色轉(zhuǎn)換，讓她在接受挑戰(zhàn)的同時(shí)，也不斷吐故納新，并在一次又一次挑戰(zhàn)中優(yōu)化自己，完善自己。同時(shí)，也讓她以一顆平常心不斷收獲成長(zhǎng)過程中的喜悅。然而，在這些職位的背后，是常常加班到深夜的疲憊，是一股不屈不撓的韌勁，是不斷追求完美的信念。她所付出的辛勞、汗水、甚至淚水，只有星星看見。
人物檔案：
中文名：陳。
英文名：
入職日期：xx年12月18日
現(xiàn)任職務(wù)：珠?？偨?jīng)理執(zhí)行秘書、客服部計(jì)劃及物流經(jīng)理、采購部主管、
畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學(xué)。
其實(shí)準(zhǔn)備走。
回首往事，陳小姐有無限感慨。
xx年下半年，即將大學(xué)畢業(yè)的陳走出校園，懷惴著夢(mèng)想和對(duì)未來的憧憬，開始在眼花繚亂的職場(chǎng)中尋找自己的定位，她輾轉(zhuǎn)進(jìn)入了幾家公司，??????發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的那種工作和生活，她在幾家公司呆的時(shí)間都很短暫，長(zhǎng)的兩個(gè)月，短的只有一天就出來了。臨近春節(jié)，她又一次走進(jìn)深圳人才大市場(chǎng)，一進(jìn)去后，就看到在招聘，地點(diǎn)是在沙井，剛好她有親戚在沙井，她以前也曾經(jīng)到沙井來玩過，一種親切感油然而生，她給xx公司的招聘人員投了一份。
簡(jiǎn)歷。
就這樣，xx年12月18日，陳小姐走進(jìn)了塑膠，做了pmc部文員。
剛進(jìn)時(shí)，陳小姐工作經(jīng)驗(yàn)還很淺，但英語較好。因此，她除了在pmc進(jìn)行物料計(jì)劃工作外，還被安排協(xié)助當(dāng)時(shí)的廠經(jīng)理李生接客戶訂單、跟出貨、與客戶溝通等。一開始，在生活上她還是感覺到不適應(yīng)，比如公司的宿舍是四人一間，而以前的公司是兩人一間，以前吃飯是幾個(gè)人一桌準(zhǔn)備好的圍餐，到后，每到吃飯時(shí)間，自己就得拿著碗去排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)打飯。當(dāng)時(shí)，她就產(chǎn)生了干到春節(jié)后就離開的念頭。但隨著時(shí)間的推移，工作的深入，她感覺到在xx人與人之間的關(guān)系很和諧，不管是與領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都很好溝通。xx年元旦放假期間，當(dāng)時(shí)塑膠廠組織辦公室同事去韶關(guān)丹霞山旅游，在外出旅游的過程中，大家忘情于山水，盡情享受工作之外難得的休閑，領(lǐng)導(dǎo)、同事之間那種相融無間的關(guān)系讓她倍感溫馨，同時(shí)，在工作中，她也感覺到自己所學(xué)的東西基本都能做到學(xué)以致用，自己不管是做人還是做事，每天都在一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)步。就這樣，日子在充實(shí)和忙碌中匆匆走過，春節(jié)過去了，春天來了，陳小姐打消了走的念頭，從初入職場(chǎng)時(shí)的頻繁離職跳廠，最終在像一顆小樹一樣扎根生長(zhǎng)，并一天一天地枝繁葉茂。
勤在。
xx年7月，符生加入共和，公司開始在內(nèi)部物色總經(jīng)理秘書人選，時(shí)任高級(jí)船務(wù)文員的陳小姐由于在工作中表現(xiàn)不俗，英文良好，從眾多備選人員中脫穎而出，正式調(diào)任總經(jīng)理秘書。她從擔(dān)任這個(gè)職位至今，一晃就是八年。八年時(shí)間，世界一切都發(fā)生了翻天覆地的變化，而唯一不變的，就是她這個(gè)總經(jīng)理秘書的職位，xx年，她又從秘書升任到執(zhí)行秘書。對(duì)于在職業(yè)生涯，陳小姐自己笑稱“職場(chǎng)坎坷”。200xx年8月，公司成立訂單管理部，陳小姐擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人；xx年，訂單管理又并入新成立的營(yíng)業(yè)部，因?yàn)楣ぷ餍枰?，她又接手了監(jiān)管海關(guān)組及創(chuàng)建成本會(huì)計(jì)組的工作；xx年底陳小姐調(diào)任采購部主管，后兼珠海廠采購部主管；xx年大部分時(shí)間，她與符生等一批調(diào)往珠海的同事一起打拼，往來奔波于深圳、珠海兩地；xx年開始，陳小姐卸任共和采購主管一職，后長(zhǎng)駐珠海，因公司發(fā)展需要，又兼任珠?？头坑?jì)劃及物流管理工作，xx年升任采購及物流經(jīng)理。一個(gè)看起來秀氣文靜的女孩，一人負(fù)責(zé)訂單管理、采購、生產(chǎn)及物料計(jì)劃、倉務(wù)等全套工作，讓許多人都驚嘆：是一股什么力量支持著她一路前行？因?yàn)?，每增加一個(gè)職位，身上就增加了一份沉甸甸的責(zé)任。
還是在學(xué)校時(shí)，陳小姐就喜歡讀一本叫《南風(fēng)窗》的雜志，她常常關(guān)注里面的新聞、財(cái)經(jīng)、人物等欄目。曾經(jīng)在人物欄目里有一篇介紹了一個(gè)叫吳士宏的人物專訪文章，給她留下了很深的印象。1975年，只有初中畢業(yè)的女孩吳士宏在北京市宣武區(qū)椿樹醫(yī)院做了一名護(hù)士。為了離開毫無生氣甚至滿足不了溫飽的護(hù)士職業(yè)，她憑著一臺(tái)收音機(jī)，花了一年半時(shí)間學(xué)完了許國(guó)璋英語三年的課程，后來她通過了高等教育自學(xué)英語考試；隨后于1985年7月進(jìn)入ibm公司。從藍(lán)領(lǐng)通過嚴(yán)格考試后轉(zhuǎn)入專業(yè)隊(duì)伍，歷任大客戶銷售代表、銷售經(jīng)理、ibm華南地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，1995年任ibm華南分公司總經(jīng)理。并由此開始為業(yè)界所矚目。1998年2月，吳士宏離開她工作了整整xx年的ibm，由ibm中國(guó)經(jīng)銷渠道總經(jīng)理職務(wù)，受聘于微軟大中華區(qū)ceo，登上職業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)高峰。1999年12月1日，加入tcl集團(tuán)，成為tcl企業(yè)家團(tuán)隊(duì)中的重要一員。多年來，吳士宏小姐的奮斗故事和成長(zhǎng)歷程一直在激勵(lì)著她。我們從陳小姐的這些職位轉(zhuǎn)變可以清晰地看到她在成長(zhǎng)的軌跡，每一個(gè)職位后面都有無數(shù)的汗水和付出。在十余年里，許多同事都經(jīng)常在深夜里看到過她挑燈夜戰(zhàn)的背影，看到她為了解決一個(gè)問題那份永不放棄的韌勁。她勤在，樂在工作。
記得采訪總公司人力資源部經(jīng)理李小姐時(shí)，她曾這樣描述過一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)具備的特質(zhì)：認(rèn)同公司的文化，有專業(yè)知識(shí)，有良好的工作態(tài)度，追求完美，有誠(chéng)信，有愛心，不斷進(jìn)取，永遠(yuǎn)都有提升的空間，不斷挑戰(zhàn)自己，善于與人相處，不斤斤計(jì)較。
我想，從陳小姐的身上，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這種特質(zhì)。
可以不成功，但不可以不成長(zhǎng)。
困難可以磨練人的意志，所以，無論遇到什么困難，我們都應(yīng)該走好生命中的每一步路，困難可以擊垮一個(gè)人，也能成就一個(gè)人。當(dāng)一個(gè)人戰(zhàn)勝困難后，他就會(huì)變得更加堅(jiān)定自信。
其實(shí)，每一次的職位轉(zhuǎn)變，陳小姐自己也很猶豫。擺在眼前的困難確實(shí)太多，許多工作要從頭疏理，新的制度要重新建立，還有許多不可預(yù)知的問題隨時(shí)都會(huì)發(fā)生。當(dāng)她猶豫時(shí)，符生就會(huì)鼓勵(lì)她：試試看吧，你可以從中有所成長(zhǎng)。她默默地告誡自己：可以不成功，但不可以不成長(zhǎng)，并把這句話當(dāng)成了自己的座右銘，成為她在各個(gè)時(shí)期戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大精神力量，每次遇到困難時(shí)，她就首先樹立起信心，相信自己一定行。接著，她的那股韌勁就上來了，開始全力以赴地投入到工作中，工作沒完成不罷休，問題不解決不放手。在十余年，她很難得有一次按時(shí)下班，所有人都走了，她辦公室頭頂上的燈依然亮著。在采訪時(shí)，陳小姐開玩笑說：可能是我的名里有個(gè)“芹”吧，所以這輩子就跟“勤奮”有緣了。韌勁加勤奮，就成為了她戰(zhàn)勝困難的法寶，不管前面的水有多深，山有多高，都會(huì)義無反顧地走過去。她說，一個(gè)人可以不成功，但不可以不成長(zhǎng)，自己多努力工作一點(diǎn)，就能多學(xué)到一些東西。只要努力了，先不以成敗論英雄，但得到了鍛煉，獲得了成長(zhǎng)卻感受很深。
這就是一個(gè)xx人的成長(zhǎng)之路，不斷戰(zhàn)勝困難，挑戰(zhàn)自我。
盡心做人，努力做事。
不管是在沙頭、共和還是珠海廠，陳小姐都奉行盡心做人、努力做事的原則。許多人都說她為人低調(diào)，做事公正公平。她認(rèn)為，作為一個(gè)管理者，做什么事都要以身作則，因?yàn)樗约壕褪菑幕鶎右徊揭徊降刈哌^來的，感同身受。她會(huì)盡力用自己的經(jīng)驗(yàn)和新的管理方法去幫助部門同事不斷提高自己，用自己的工作態(tài)度和管理理念不斷去影響下屬，希望他們每個(gè)人都能走得更高一點(diǎn)。在工作中，由于她自己對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都很熟悉，所以，部門的同事在工作過程中，遇到什么問題和困難她也會(huì)很清楚，她不會(huì)讓下屬一下子就按自己的方式去工作，而是慢慢地引導(dǎo)，培養(yǎng)每個(gè)人解決問題的能力及把每一件事情都做好的工作態(tài)度。
現(xiàn)在，陳小姐開始有了一些轉(zhuǎn)變，除了工作外，她還會(huì)去享受生活。她會(huì)利用休息日做一些美食犒勞自己，喜歡看一些休閑的雜志，了解一些最新的時(shí)尚資訊，讓當(dāng)前的流行色跳動(dòng)自己的視覺。在家中，她也會(huì)營(yíng)造出一種溫馨、幸福、歡樂的氛圍。她從符生那里學(xué)來一句口頭禪：既要工作，也要享受生活。是的，懂得享受生活，人生才會(huì)富足和充滿樂趣。因?yàn)?，工作和生活永遠(yuǎn)是人生的主題。
采訪結(jié)束時(shí)，陳小姐表示，她感謝所有老朋友、老同事，這么多年能順利地一路走來，正是因?yàn)橛懈魑慌笥训墓膭?lì)和幫助。同時(shí)，也非常感謝公司給了自己一個(gè)展示知識(shí)和能力的廣闊舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上她充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。人的價(jià)值在于工作，人生的幸福也來源于工作，她在今后會(huì)一如既往地努力，因?yàn)楣ぷ髦刑N(yùn)藏著美好的人生。
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男漢族共產(chǎn)黨員從12月起擔(dān)任供電分公司經(jīng)理職務(wù)。
高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，到任伊始，即組織召開了分公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，要求分公司全體職工高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，并在日常工作中，自覺將行風(fēng)建設(shè)工作與安全生產(chǎn)、營(yíng)銷管理工作同等重視，作為基層供電企業(yè)的首要任務(wù)來抓，引導(dǎo)員工牢固樹立“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀。xx年元旦、春節(jié)期間，帶頭率領(lǐng)全體班子成員走訪轄區(qū)內(nèi)的骨科醫(yī)院、興隆大家庭新光店、黎明國(guó)際酒店、三菱重工、華潤(rùn)壓縮機(jī)等重要用戶，虛心聽取他們對(duì)供電企業(yè)的意見和建議，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的提高。
xx年，繼農(nóng)網(wǎng)、開閉所等客戶接收后，針對(duì)當(dāng)?shù)卣芾聿簧啤⒔?jīng)營(yíng)困難，嚴(yán)重影響供電質(zhì)量的文官村委會(huì)居民、山梨村委會(huì)居民客戶，千方百計(jì)、積極與供電公司相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，努力爭(zhēng)取政策和資金，將這部分客戶的供電方式改為由供電企業(yè)直接供電，使當(dāng)?shù)乜蛻舻墓╇娰|(zhì)量大大提高，減輕了當(dāng)?shù)卣呢?fù)擔(dān)。
尤其在處理世博家園用電問題的過程中，本著關(guān)注民生、為地方政府排憂解難的原則，采取溝通、協(xié)調(diào)、特事特辦的積極態(tài)度，一方面，在開發(fā)商拖欠電費(fèi)的情況下，為避免矛盾激化，減輕業(yè)主因停電帶來的諸多不便，先行墊付電費(fèi)達(dá)100余萬元，并主動(dòng)積極的和地方政府主動(dòng)溝通，定期匯報(bào)，終于在區(qū)委、區(qū)政府的幫助和協(xié)調(diào)下，結(jié)清全部欠費(fèi);另一方面，在為一期業(yè)主辦理正式用電的過程中，也是付出最大的努力，多次和供電公司相關(guān)部門積極溝通，在政策允許的情況下，針對(duì)該地區(qū)的特殊情況采取特事特辦的原則，優(yōu)先辦理遺留用電問題，為一期業(yè)主在最短的時(shí)間內(nèi)完成辦理正式用電的一切手續(xù);結(jié)合實(shí)際情況，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，將電費(fèi)中居民電費(fèi)比例由0調(diào)整為37%，降低客戶電費(fèi)支出，做到為政府分憂;這期間，還多次安排人員耐心接待該園區(qū)業(yè)主的來訪、來電及網(wǎng)上咨詢，耐心解答相關(guān)政策，及時(shí)匯報(bào)用電方面及辦電過程進(jìn)展情況，做好對(duì)客戶的疏導(dǎo)和安撫工作，在一定程度上減少客戶的不安定情緒，為該地區(qū)居民穩(wěn)定、和諧作出積極貢獻(xiàn)。
針對(duì)計(jì)劃?rùn)z修停電分公司重點(diǎn)客戶較少，電話通知范圍有限的情況，投資建立計(jì)劃?rùn)z修停電信息發(fā)布系統(tǒng)，購置軟硬件設(shè)備，拓寬渠道，提高延伸服務(wù)范圍，對(duì)供電分公司管轄地區(qū)內(nèi)人員相對(duì)集中的大型商場(chǎng)、高層住宅小區(qū)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排查，并積極與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人及區(qū)政府小區(qū)辦取得聯(lián)系，建立聯(lián)系網(wǎng)，將手機(jī)電話進(jìn)行登記留存，以發(fā)短信的形式提前將停電信息通知向小區(qū)專管員及物業(yè)公司傳達(dá)并做好相關(guān)停電應(yīng)急準(zhǔn)備安排，避免意外情況發(fā)生。
以多方協(xié)調(diào)、為政府分憂解難的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了供電企業(yè)關(guān)注民生、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的內(nèi)涵。得到了大家的一致認(rèn)同。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十一
多年大型項(xiàng)目建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)工程技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等方面管理。熟悉建筑施工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范;熟悉項(xiàng)目運(yùn)作全程，掌握各工程技術(shù)要求。能有效組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)總包和各分包單位各項(xiàng)工作，嚴(yán)格履行合同要求，完成即定的質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)。愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理能力。持有建筑專業(yè)中級(jí)職稱并取得全國(guó)一級(jí)建造師資格證。熟練使用autocad、office系列辦公軟件。
本人知識(shí)面豐富，自我調(diào)節(jié)能力極佳，身體健康，能長(zhǎng)期保持良好的工作狀態(tài)。性格淡泊，生長(zhǎng)于軍人家庭，有極強(qiáng)的自律能力，具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，履行崗位職責(zé)力求完美。先后任職于中建一局，中建-大成公司等單位，長(zhǎng)期從事施工總包方現(xiàn)場(chǎng)管理工作，熟悉總包方，發(fā)包方及監(jiān)理方的項(xiàng)目管理流程，對(duì)施工組織，施工工藝，溝通協(xié)調(diào)等方面深有心得。
于20xx年第一批考取了全國(guó)注冊(cè)一級(jí)建造師，努力成為一名出色的項(xiàng)目經(jīng)理，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。20xx年參加工作至20xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項(xiàng)目部任技術(shù)工作主要是參與招投標(biāo)，編寫方案及交底，繪制現(xiàn)場(chǎng)施工圖，辦洽商，與監(jiān)理、甲方打交道，作竣工圖等工作。20xx年4月至今在一電子廠房建設(shè)中任現(xiàn)場(chǎng)土建工程師。
本人已參加工作近二十年，長(zhǎng)年在建筑領(lǐng)域工作，從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級(jí)裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛，擔(dān)任過基建科科員、施工員、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目總監(jiān)等職務(wù)。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十二
馬春英，女，漢，1959年4月出生，黑龍江五常人，中共黨員，2011年1月退休于大慶市薩爾圖區(qū)春雷小學(xué)校長(zhǎng)職務(wù)。經(jīng)市人大同意，2013年任大慶高新區(qū)法院人民陪審員主要參與陪審刑少、刑事案件。近兩年來，共參審112件。在工作中努力做到了以下幾點(diǎn)：
一、努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高法律素養(yǎng)。積極自學(xué)法律專業(yè)知識(shí)及人民陪審員工作的相關(guān)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間通讀了《人民陪審員培訓(xùn)教程》和《常用法律法規(guī)匯編》，努力做到讀懂、吃透、牢記，在人民陪審員這一崗位上熟練運(yùn)用。
二、認(rèn)真遵守司法禮儀，履行陪審職責(zé)。每次接到庭審?fù)ㄖ?，盡量提前到庭，閱讀案件，熟悉相關(guān)法律條文，庭審中集中精力，認(rèn)真分辨控辯雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)，忠于事實(shí)和法律，在思想上保持中立。在未成年犯罪案件庭審中有針對(duì)性的對(duì)未成年被告進(jìn)行庭審教育，促其悔改，并激勵(lì)其遵紀(jì)守法，做對(duì)社會(huì)有用的人。
三、積極做好法制宣傳，傳播法律知識(shí)。日常生活中自覺向周圍的人宣傳法律知識(shí)，與少年審判法庭的法官們多次走進(jìn)校園開展法制宣傳教育活動(dòng)，努力在提高廣大公民的法制意識(shí)、增強(qiáng)法制觀念、滿足人民群眾日益增強(qiáng)的司法需求、推進(jìn)依法治國(guó)方略進(jìn)程方面盡一份微薄之力。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十三
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)技能，在思想上與分行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，服從分行的工作安排，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”，認(rèn)真努力工作，堅(jiān)持把工作做完做好，取得良好成績(jī)。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十四
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成功是什么?一個(gè)平凡而又真實(shí)的故事給了我們一個(gè)最好的注釋。*，1*8年出生在一個(gè)普通的農(nóng)民家庭?，F(xiàn)任*市博隆家居裝飾匯展有限公司總經(jīng)理。19*年，她下崗經(jīng)商以來，先后開辦了時(shí)裝店、家俱商場(chǎng)等企業(yè)。從一萬元自籌資金起家的個(gè)體私營(yíng)者，發(fā)展到擁有上億元資產(chǎn)的民營(yíng)企業(yè)家。成為*民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的排頭兵。
19*年，她技校畢業(yè)后，被分配到*市內(nèi)燃機(jī)廠技術(shù)科，由于當(dāng)時(shí)廠子效益不是太好，她就萌發(fā)了下海經(jīng)商的念頭，*年，她不顧家人的反對(duì)，自籌資金，開了一個(gè)服裝店，由于服裝款式新穎，價(jià)格合理，再加上她的誠(chéng)信服務(wù)，服裝店深受顧客的歡迎，一開張就生意興隆，一年下來，收入達(dá)3萬多元，通過一年的積累，她有了征戰(zhàn)商場(chǎng)的最初資本。而且堅(jiān)定了她自己創(chuàng)業(yè)的信心。就在她信心百倍準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候，服裝市場(chǎng)發(fā)生了變化，整個(gè)服裝業(yè)呈現(xiàn)飽和，她的服裝店也陷入了困境之中。就在她一籌莫展的時(shí)候，她得到了一個(gè)消息，那就是一個(gè)好朋友在煙臺(tái)開了一個(gè)高檔家俱店，生意非常紅火。當(dāng)時(shí)，*經(jīng)營(yíng)家俱的很少，特別是高檔家俱更是無幾。她毅然決然地選擇了改做家俱生意。但隔行如隔山，從沒做過家俱生意的她為了能夠把這行生意做好，在投資以前，他對(duì)各個(gè)地方的家俱市場(chǎng)作了充分的調(diào)查和了解，終于在經(jīng)過了充分的前期準(zhǔn)備后，她決定背水一戰(zhàn)，改行把服裝店改為家俱店。她的事業(yè)也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。92年，她拿出所有的積蓄，又東借西湊湊足了10多萬元，南下廣東，購進(jìn)了一批當(dāng)時(shí)覺得比較高檔的沙發(fā)，那一年商場(chǎng)收入4萬多元。一年的成功讓她更加堅(jiān)定了要把這行做大、做強(qiáng)的信心。93年，她又?jǐn)U大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模，經(jīng)營(yíng)范圍由單一的沙發(fā)發(fā)展到辦公家俱等30多個(gè)品種。本想規(guī)模擴(kuò)大了，品種多了，肯定能有好的收獲?？扇f萬沒想到，由于家俱店地角比較偏，地勢(shì)又不平，陰天下雨車都開不進(jìn)來，特別是大雨天，店里就要進(jìn)水，家俱損失很大。正在這時(shí)，全市接連上了好幾家規(guī)模、檔次比較高的家俱店，辛辛苦苦一年，不但一無所獲，而且?guī)啄陫^斗的成果也付之一炬。她總結(jié)失敗的原因，覺得自己失敗不是在于犯了哪些錯(cuò)誤，而是在于家俱市場(chǎng)經(jīng)過這幾年發(fā)發(fā)展，原來的小規(guī)模、低檔次、單品種的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)落伍，而大規(guī)模、中高檔次、品種齊全的綜合性商場(chǎng)已經(jīng)隨著市場(chǎng)的發(fā)展呼之欲出。95年的2月，經(jīng)過詳細(xì)的考察和反復(fù)的市場(chǎng)論證，她租下了整個(gè)3000平方米商場(chǎng)，成立了亞飛家私有限公司。經(jīng)營(yíng)家俱品種由30多個(gè)增加到500多個(gè)，攤子鋪大了，她在經(jīng)驗(yàn)管理上就更多下了一些功夫。無論生意大小，始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，只與正規(guī)、有信譽(yù)的廠家打交道，而且在經(jīng)營(yíng)上全心全意為顧客著想。
經(jīng)過幾年的奮斗，她終于把公司帶上了正軌，幾年的經(jīng)驗(yàn)告訴她：商場(chǎng)之戰(zhàn)如同逆水行舟，不進(jìn)則退。*年9月份，市委、市政府把民營(yíng)經(jīng)濟(jì)提到了重要位置，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出政策、創(chuàng)條件。*年底，在市委市政府及各界領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)下，她決定在*市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)興建一座集家俱展示商城、裝飾材料城并配有星級(jí)賓館、銀行等多項(xiàng)設(shè)施的超大型商場(chǎng)。規(guī)劃形成之后，她們立即付諸于行動(dòng)，但每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)面臨著意想不到的困難。當(dāng)工程進(jìn)展到一半時(shí)，因?yàn)橘Y金短缺，面臨停工。這么大的壓力使她每晚都睡不好覺，甚至在工地上坐著流眼淚。接下來的幾天為貸款她東奔西跑，磨破了嘴，資金問題才得以解決，工程才能繼續(xù)進(jìn)行。整個(gè)工程從策劃到開業(yè)歷時(shí)一年零兩個(gè)月。20*年*月*日，被*市委、市政府列為“108工程”重點(diǎn)項(xiàng)目之一的博隆家居裝飾匯展中心隆重開業(yè)了。家居匯展中心占地90多畝，總投資5000多萬元，集家俱展示商城、裝飾材料商城、燈具城、賓館、銀行、商務(wù)中心等多項(xiàng)設(shè)施，經(jīng)營(yíng)面積5萬多平方米，可容納客商400多家的超大型家俱商場(chǎng)。成為膠東最大的家居批發(fā)集散地。為*家居市場(chǎng)的繁榮做出了巨大的貢獻(xiàn)。
為了引進(jìn)全國(guó)各地有實(shí)力的知名廠商，能夠給全市及周邊地區(qū)的消費(fèi)者提供物美價(jià)廉、質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。她總是熱情地把改革開放以來*所取得的巨大成就以及*悠久歷史和特色鮮明的海文化介紹給各地廠商，許多人都風(fēng)趣的說她是宣傳*的形象大使。
博隆開業(yè)以來，各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正軌，當(dāng)前，又恰逢市委、市政府要實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。為了能保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，她不惜高薪聘請(qǐng)各方面的管理人才，為他們提供施展才華的崗位和機(jī)會(huì)，對(duì)他們給企業(yè)所帶來的新的經(jīng)營(yíng)理念和管理思路給予充分肯定，同時(shí)對(duì)他們?cè)诠ぷ骱蜕钪杏龅降睦щy及時(shí)地給予幫助，正是由于這種理解和信任使企業(yè)聚集了一批有理想、有朝氣的開拓性人才。她曾經(jīng)也是一位下崗職工，深深的知道下崗職工的生活不易，所以博隆在招聘的過程中，她總是特別關(guān)注下崗職工。她親自主持制定了下崗職工招聘、培訓(xùn)計(jì)劃。每個(gè)星期一、三、五晚上對(duì)下崗職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)技能，讓他們各有一技之長(zhǎng)。她還經(jīng)常組織員工娛樂，跟員工談心，幫助她們解決工作、生活上遇到的各種難題。她還為下崗職工提供優(yōu)厚的福利待遇，這里的每一位下崗職工每月都可得到100元的額外補(bǔ)貼，如果對(duì)象下崗，則可以得到200元補(bǔ)貼；每逢過節(jié)，都為員工發(fā)大米、魚等福利待遇，使這里的每一位下崗職工都感受到了家的溫暖。職工張明家庭生活很困難，對(duì)象在酒店下崗后，她主動(dòng)把他對(duì)象安排到商城上班，并拿出一萬多元，為他們購買了結(jié)婚用品，并在賓館舉辦了隆重的婚禮，感動(dòng)的到場(chǎng)的每一位客人都稱贊不已?，F(xiàn)在博隆100多名職工中，有60多名下崗職工。她們已經(jīng)成為博隆的新的生力軍。她致富不忘回報(bào)社會(huì)。19*年，通過“希望工程”，她捐助了德州四名貧困兒童。六年來，共為她們捐款、捐物十萬多元，現(xiàn)在仍在資助他們完成學(xué)業(yè)，今年又捐助了本市6名貧因兒童；*年在全國(guó)婦聯(lián)發(fā)起的“情系西部、共享母愛”活動(dòng)中，她又捐出5萬元，被全國(guó)婦聯(lián)授予“助西愛心大使”榮譽(yù)稱號(hào)，并應(yīng)邀赴京參加由全國(guó)婦聯(lián)、北京市政府、中央電視臺(tái)在人民大會(huì)堂舉辦的大型義演晚會(huì)；20*年愛耳日，她又捐出2萬元，為3名殘疾兒童購買了助聽器，用以改善他們的生活。她連續(xù)多年被評(píng)為“三八紅旗手”；20*年被*市委、市政府授予“女狀元”稱號(hào)；20*年又被評(píng)為“第六屆*十佳青年”和“*十佳青年經(jīng)營(yíng)管理者”稱號(hào)。20*年，被國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心授予“創(chuàng)業(yè)之星”的稱號(hào)。同年在威海市婦聯(lián)又被授予“再創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”的榮譽(yù)。歷年來，她用于公益事業(yè)的捐款在50萬元以上，她的這種無私奉獻(xiàn)精神得到社會(huì)各界人士的稱贊。
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姓名：杰。
畢業(yè)學(xué)校：職專。
專業(yè)：養(yǎng)殖。
職業(yè)：
杰是一個(gè)非常樂觀開朗的人，在平時(shí)的生活中，他是一個(gè)非常有想法的人，大家都非常喜歡他，可就是學(xué)習(xí)成績(jī)上不去。xx年，小學(xué)畢業(yè)的他在渾渾噩噩中開始了初中的學(xué)習(xí)生活，但三年的初中學(xué)習(xí)生活卻在無所事事中度過了。他沒有考上高中，成為了老師眼中成不了大氣候的學(xué)生，成了家長(zhǎng)心中不爭(zhēng)氣的孩子。黑色的6月，每個(gè)人都爭(zhēng)先恐后的擠上了普通高中這座獨(dú)木橋，唯獨(dú)他成為了被擠下橋的弱者。9月，當(dāng)別人都進(jìn)入了自己夢(mèng)寐以求的普通高中時(shí)，杰有點(diǎn)失落。為了讓杰將來能有個(gè)飯碗，自己能養(yǎng)活自己，父母把他送進(jìn)了職專。
剛進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候，杰不知道自己選擇什么專業(yè)好就業(yè)，學(xué)校的老師聽說杰比較喜歡養(yǎng)一些小動(dòng)物，便根據(jù)杰的興趣，建議他選擇了養(yǎng)殖專業(yè)。這個(gè)看似不顯眼的專業(yè)，卻指明了杰前進(jìn)的路。當(dāng)時(shí)，**縣正在建設(shè)生態(tài)農(nóng)業(yè)，全縣上下在大力養(yǎng)殖雞、牛、羊，杰覺得學(xué)這一門技術(shù)，肯定沒有錯(cuò)。"即使我的技術(shù)成不了大氣候，也可以自己搞養(yǎng)殖發(fā)家致富"，在這一觀念的影響下，杰愛上了養(yǎng)殖專業(yè)，逐步能靜下心來學(xué)習(xí)。
在3年的職專生活中，他除了學(xué)習(xí)學(xué)校開設(shè)的專業(yè)理論課外，還積極隨實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師到養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。每周末回家，他還利用現(xiàn)有的飼料為自家養(yǎng)的豬、雞進(jìn)行飼料配合，觀察它們的食欲狀態(tài)、行為狀態(tài)，并且利用自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)為它們看病。通過自己的努力，3年下來，他既學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，又練就了過硬的動(dòng)手操作能力。
憑著自己較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能，畢業(yè)后他成為了一名飼料銷售人員。經(jīng)過不斷努力，他在打拼出了一片屬于自己的市場(chǎng)，而且成為了行業(yè)內(nèi)的佼佼者，后來成了公司營(yíng)銷的領(lǐng)跑者。
xx年6月，杰萌發(fā)了一個(gè)想法"給別人打工不如給自己打工"。他便辭職，在阿拉善盟開始了自己艱辛的創(chuàng)業(yè)之路。從養(yǎng)雞開始，漸漸發(fā)展壯大，到xx年3月，他首批出雞量達(dá)到10000只，養(yǎng)羊近千只，每年獲純利20萬多元。
杰常說："我也曾經(jīng)懷疑過這條路能不能走得通，但我選擇堅(jiān)持走下來，并相信自己的選擇。想想現(xiàn)在擁有一切，很慶幸自己曾經(jīng)的選擇沒有錯(cuò)，還是走適合自己的路才是成功的捷徑。"。
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多年來，狠抓企業(yè)管理，在住宅建設(shè)上，她敢為人先、永爭(zhēng)一流，視房屋質(zhì)量為生命。對(duì)待工程，她堅(jiān)持的原則是滴水不漏，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，不手軟，不留情，堅(jiān)決返工。
有一次，在花園項(xiàng)目施工過程中，她發(fā)現(xiàn)由鹽城一家建筑公司承建的花園a02號(hào)樓主體工程水泥標(biāo)號(hào)不達(dá)標(biāo)，而此時(shí)已房子已砌到了第二層，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人托人說情讓給面子。對(duì)此，不為所動(dòng)，當(dāng)即下令將房子全部扒掉返工?！懊孀又祹讉€(gè)錢?百姓生命最值錢!我是黨培養(yǎng)大的，在工程質(zhì)量上，任何人都休想蒙混過關(guān)!”最終，正氣壓倒了邪氣，施工隊(duì)老老實(shí)實(shí)地重新進(jìn)行施工，確保了工程質(zhì)量。
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*，現(xiàn)任*工藝品工業(yè)公司總經(jīng)理、黨委書記兼衣衫廠廠長(zhǎng)。幾年來她帶領(lǐng)衣衫廠380名干部職工艱苦努力、奮力拼搏，使衣衫廠走出低谷，闖過難關(guān)，以質(zhì)量信譽(yù)贏得了廣大客戶的信賴，連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)過百萬，成為公司的創(chuàng)利大戶和市內(nèi)同行業(yè)的佼佼者。
一、迎難而上，扭轉(zhuǎn)衣衫廠虧損局面。
*是在1996年10月份被公司任命擔(dān)任衣衫廠廠長(zhǎng)的。當(dāng)時(shí)衣衫行業(yè)對(duì)她來說一片陌生，再加之原衣衫廠沒有固定的客戶，生產(chǎn)形勢(shì)十分困難，一個(gè)只有100多人的小廠，年虧損達(dá)70多萬元，干部職工的心如一盤散沙。整整一個(gè)月，她吃不下飯，睡不好覺，丈夫不忍心看她一天天消瘦下去，勸她辭職別干了。可是向來要強(qiáng)的*一想到組織的重托和領(lǐng)導(dǎo)的信任，想到公司投進(jìn)的幾十萬元資產(chǎn)，換來的卻是虧損、虧損……，她再也沉不住氣了，干，她非要帶領(lǐng)大家干出個(gè)樣來看看。在年終的一次經(jīng)理辦公會(huì)上，各位廠長(zhǎng)逐個(gè)匯報(bào)新一年。
工作計(jì)劃。
輪到衣衫廠時(shí)她站起身響當(dāng)當(dāng)?shù)卣f：97年衣衫廠要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)50萬元。在場(chǎng)的同行驚訝了總經(jīng)理也為之一震。要知道衣衫市場(chǎng)下滑大多廠家對(duì)經(jīng)營(yíng)前景極不樂觀不少行家認(rèn)為：能避免虧損已屬奢求了50萬？談何容易！但她認(rèn)為：在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只要有信心肯動(dòng)腦筋敢闖肯鉆就一定能夠站住腳取得好的效益。
二、嚴(yán)加管理，使企業(yè)走上正軌。
一個(gè)企業(yè)的興衰關(guān)鍵在管理，只要管理跟上去了，什么人間奇跡都能創(chuàng)造出來。她首先從抓領(lǐng)導(dǎo)班子入手，根據(jù)一班人的個(gè)性和特點(diǎn)，明確分工，責(zé)任到人，要求班子成員在任職期間，都要樹立自我加壓，敢為人先，勇爭(zhēng)一流的精神。要求職工做到的事，班子成員首先做到；在利益面前要互敬互讓；在困難面前要你爭(zhēng)我搶；在日常工作中，要求大同存小異。在周經(jīng)理的率先垂范下，班子成員個(gè)個(gè)出謀獻(xiàn)策，各抒己見，找出了一條適應(yīng)衣衫廠發(fā)展的新路子。其次是正確選用人才，她本著“能者上，平者讓，庸者下”的原則，將一批有管理能力、技術(shù)過硬的年輕干部充實(shí)到管理隊(duì)伍中，先后有3名車間主任級(jí)干部和4名班長(zhǎng)被調(diào)離管理崗位。將年過半百、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的公司副總經(jīng)理劉連臻同志聘為顧問，并經(jīng)常虛心向他學(xué)習(xí)承攬業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。周經(jīng)理的尊重、敬仰，換來了劉經(jīng)理的一腔熱忱。他不顧自己年老體弱，主動(dòng)要求帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員跑貨源，為衣衫廠的振興立下了汗馬功勞。第三是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。衣衫廠的產(chǎn)品全部外銷國(guó)際市場(chǎng)，同行的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，*深知產(chǎn)品暢銷不衰的關(guān)鍵在質(zhì)量，只有質(zhì)量好、牌子硬，才能拿到國(guó)際市場(chǎng)的通行證。因此，她始終把“質(zhì)量第一”的宗旨牢牢貫穿在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程。她啟用懂技術(shù)會(huì)管理的同志任技術(shù)廠長(zhǎng)后，在全體職工大會(huì)上明確宣布，質(zhì)量獎(jiǎng)罰，技術(shù)廠長(zhǎng)可以先“斬”后“奏”。技術(shù)廠長(zhǎng)根據(jù)自己多年成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，帶領(lǐng)技術(shù)組的全體同志，經(jīng)常廢寢忘食，夜以繼日，按客戶的生產(chǎn)批示書，一絲不茍地制作樣品，從單件樣品到成批生產(chǎn)一抓到底，不放過一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，從而使產(chǎn)品出口合格率達(dá)連續(xù)多年保持100%，贏得了客戶的信賴。
三、傾盡全力，使衣衫廠立于不敗之地。
為使衣衫廠在同行業(yè)中立于不敗之地，*傾注了滿腔心血，她身先士卒，率先垂范。她上任后承攬的第一個(gè)訂單是加工660件衣衫，那么小的一個(gè)數(shù)，對(duì)于剛上任的她來說又是多么關(guān)鍵的數(shù)。她深知這是客戶對(duì)她們的考驗(yàn)，從來料到交貨，只有短短的5天時(shí)間。時(shí)間緊、壓力大。她視困難為機(jī)遇，變壓力為動(dòng)力，親自同職工一起加班加點(diǎn)、熬通宵，終于提前兩天完成了生產(chǎn)任務(wù)，贏得了客戶的信賴，為衣衫廠找到了第一個(gè)屬于自己的客戶。當(dāng)年在這個(gè)業(yè)務(wù)口岸承接。
合同。
386萬元，為衣衫廠扭虧為盈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還有一次，她出差三天，晚上剛踏進(jìn)家門，就接到客戶的電話：由于威海雪大，原定的談判地點(diǎn)改在煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)，并要求第二天早晨5點(diǎn)前帶樣品趕到。當(dāng)時(shí)距客戶要求時(shí)間只有9個(gè)小時(shí)。為爭(zhēng)取到這個(gè)客戶，她又拖著疲倦的身體回到廠子同技術(shù)人員一塊趕制樣品，做好樣品已是零晨1點(diǎn)。此時(shí)北風(fēng)呼嘯、大雪飛舞，路上的積雪已達(dá)半尺厚，為不誤客戶的要求，拿到訂單，她同兩位副廠長(zhǎng)跳上車就上路了，足足跑了3個(gè)小時(shí)，終于在客戶登機(jī)前把業(yè)務(wù)洽談好。客戶高興地說：你們辦事效率真高！當(dāng)場(chǎng)就簽訂了101萬元的合同。正是她這種工作起來不要命的勁頭感動(dòng)了在廠每位職工，激發(fā)了他們愛崗敬業(yè)的工作熱情。
四、固本強(qiáng)枝，使衣衫廠實(shí)現(xiàn)新的飛躍。
基于衣衫廠連續(xù)多年的良好業(yè)績(jī)，總公司在實(shí)現(xiàn)管理上主動(dòng)傾斜，加大衣衫廠的技改投資。xx年擴(kuò)建了衣衫生產(chǎn)大樓。*多方聯(lián)系、招兵買馬、擴(kuò)展規(guī)模、提高能力，并于提出了“固本強(qiáng)枝”工程。即在保證廠內(nèi)滿負(fù)荷生產(chǎn)的前提下，積極擴(kuò)大外加工。目前新建的衣衫大樓，擁有各類設(shè)備300臺(tái)（套），職工380人，年加工能力200萬（套），分別比以前提高20%、26%、37%。在“本根”強(qiáng)固的基礎(chǔ)上，積極對(duì)外擴(kuò)充，借水行舟，共發(fā)展30個(gè)廠外加工點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“枝葉”繁茂。xx年，生產(chǎn)加工衣衫108萬件，完成銷售800萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)254萬元。
現(xiàn)在的衣衫廠，與96年*剛接手時(shí)的百人小廠已不可同日而語，無論講規(guī)模，還是比效益，該廠在*乃至威海都是榜上有名的，工藝品衣衫已實(shí)實(shí)在在地實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的飛躍。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十五
多年大型項(xiàng)目建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)工程技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等方面管理。熟悉建筑施工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范;熟悉項(xiàng)目運(yùn)作全程，掌握各工程技術(shù)要求。能有效組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)總包和各分包單位各項(xiàng)工作，嚴(yán)格履行合同要求，完成即定的質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)。愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理能力。持有建筑專業(yè)中級(jí)職稱并取得全國(guó)一級(jí)建造師資格證。熟練使用autocad、office系列辦公軟件。
本人知識(shí)面豐富，自我調(diào)節(jié)能力極佳，身體健康，能長(zhǎng)期保持良好的工作狀態(tài)。性格淡泊，生長(zhǎng)于軍人家庭，有極強(qiáng)的自律能力，具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，履行崗位職責(zé)力求完美。先后任職于中建一局，中建-大成公司等單位，長(zhǎng)期從事施工總包方現(xiàn)場(chǎng)管理工作，熟悉總包方，發(fā)包方及監(jiān)理方的項(xiàng)目管理流程，對(duì)施工組織，施工工藝，溝通協(xié)調(diào)等方面深有心得。
于20xx年第一批考取了全國(guó)注冊(cè)一級(jí)建造師，努力成為一名出色的項(xiàng)目經(jīng)理，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。20xx年參加工作至20xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項(xiàng)目部任技術(shù)工作主要是參與招投標(biāo)，編寫方案及交底，繪制現(xiàn)場(chǎng)施工圖，辦洽商，與監(jiān)理、甲方打交道，作竣工圖等工作。20xx年4月至今在一電子廠房建設(shè)中任現(xiàn)場(chǎng)土建工程師。
本人已參加工作近二十年，長(zhǎng)年在建筑領(lǐng)域工作，從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級(jí)裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛，擔(dān)任過基建科科員、施工員、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目總監(jiān)等職務(wù)。
藥房經(jīng)理事跡材料篇十六
一年來，我們xx加油站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過全站員工的共同努力，1—11月份共計(jì)銷售油品9302噸，超額完成了公司下達(dá)銷售任務(wù)，“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成績(jī)，保持了“三星”級(jí)加油站，使各項(xiàng)工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項(xiàng)工作取得好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來，我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴(yán)把進(jìn)油渠道，及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系，申請(qǐng)配送油品。1—11月份共計(jì)接卸油品車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時(shí)進(jìn)行接卸，并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對(duì)鉛封，核實(shí)油品種類、數(shù)量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯(cuò)。嚴(yán)把庫存，做好卸前、卸后計(jì)量、日計(jì)量，隨時(shí)掌握庫存，保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫存盤點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量，按期送檢計(jì)量器具，檢定加油機(jī)，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對(duì)加油站的信任，提升了中國(guó)石油的形象。
在設(shè)備管理工作中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求，整整齊齊，按期檢修，按時(shí)巡檢。3月份按期申報(bào)，及時(shí)檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證。每周對(duì)不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次，按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油，并維護(hù)保養(yǎng)，使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于良好的狀態(tài)。對(duì)加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每季度檢修一次阻火器，保證各種設(shè)備安全運(yùn)行。作好各類記錄，使各項(xiàng)工作規(guī)范化。在日常工作中，以身作責(zé)，關(guān)心員工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務(wù)，文明禮貌，在任何時(shí)候都把顧客放在第一位，讓顧客切實(shí)感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪，建立客戶檔案，爭(zhēng)取來站加油，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評(píng)，提高了加油站的銷量。
三、落實(shí)hse管理，提高安全知識(shí)。安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ)，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，從思想上高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，時(shí)刻保持高度警惕，操作規(guī)規(guī)范范，嚴(yán)格要求，堅(jiān)決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作，安全設(shè)施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)。營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時(shí)制止。督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規(guī)定投幣，做好自身防護(hù)，保證人身安全。加油設(shè)備及時(shí)維護(hù)，不帶病作業(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進(jìn)行清除，加油站無力整改的隱患，每月上報(bào)一次隱患臺(tái)賬。堅(jiān)持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會(huì)，對(duì)員工加強(qiáng)安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練，制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案，要求每個(gè)員工熟悉應(yīng)急處理程序，熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，及時(shí)整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管，工作深紅盡職盡責(zé)，確保了安全無事故。
四、廉潔自律，以身作則，忠實(shí)履行增加的職責(zé)。一年來，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷開拓進(jìn)取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》，《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書》，以身作則，模范帶頭，在加油站內(nèi)部管理中，堅(jiān)決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì)，開拓進(jìn)取，開展站文化建設(shè)，保持了良好的站風(fēng)。
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。誠(chéng)心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議，使我的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
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