總結(jié)是一種思辨性的思維訓(xùn)練,能夠提高我們的思考和分析能力??偨Y(jié)應(yīng)該能夠給讀者一個(gè)清晰的印象,讓其快速了解要點(diǎn)。這些總結(jié)范文都是從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中提煉出來(lái)的,具有很高的參考價(jià)值。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇一
這個(gè)月已經(jīng)快要結(jié)束了,做好工作的分析總結(jié)這個(gè)月的收獲,為下個(gè)月的奮戰(zhàn)做好準(zhǔn)備工作,不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。以下是這個(gè)月的月底工作總結(jié)。
這個(gè)月工作中,我給自己制定了每天要打_個(gè)有效電話,制定這個(gè)目的的原因很簡(jiǎn)單,讓自己知道一點(diǎn)到底做了點(diǎn)什么,因?yàn)橐惶煲虻碾娫挿浅6?,但是很多電話都是都是無(wú)效的,無(wú)效的電話只會(huì)讓我們白忙,規(guī)定有效電話也是讓自己有個(gè)奮斗的目標(biāo),讓一天過(guò)的充實(shí)沒(méi)有有效電話,就不能夠提高業(yè)績(jī),就不能夠取得好成績(jī),我們每個(gè)月都要給自己制定業(yè)績(jī)目標(biāo)因此有效電話的多少關(guān)乎到我們一個(gè)月的業(yè)績(jī),把業(yè)績(jī)分?jǐn)傞_(kāi)來(lái),分到每一天這樣就可以讓我們工作的時(shí)候輕松,打電話的效率變高,能夠完成自己定下的目標(biāo),也正是定了每天的有效數(shù)量,讓我在工作的時(shí)候抓緊每一天的工作,從不懈怠,努力的去拼搏,努力的去完成自己的目標(biāo)。
我們每天都有很多電話,打完電話如果不進(jìn)行總結(jié),只會(huì)重復(fù)工作,沒(méi)有任何的意義,比如在打電話的時(shí)候有的人愿意接自己的電話,有的直接掛斷,連溝通的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,這會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間,把一天的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)可以讓我們少走彎路,能夠快速成長(zhǎng),能夠在公司站穩(wěn)腳跟。總結(jié)客戶的類型,總結(jié)與什么類型的客戶說(shuō)什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率,提高成功的機(jī)會(huì),讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇詈笈c我們合作,只有把這些都總結(jié)出來(lái)再第二天的時(shí)候遇到這些問(wèn)題我們就可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行改變,進(jìn)行調(diào)整。
我們電話銷(xiāo)售說(shuō)白了就是與客戶溝通,學(xué)會(huì)溝通非常重要,只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需,才能夠勾起客戶的興趣,才能夠了解客戶,我們都知道打仗需要做準(zhǔn)備,當(dāng)我們這些都準(zhǔn)備好了就會(huì)迎來(lái)第二次溝通。在我們溝通的時(shí)候第一通電話非常重要,因?yàn)榈谝煌娫挼哪阍趺凑f(shuō)讓客戶聽(tīng)你的這就需要技巧,重復(fù),煩躁的溝通方式只會(huì)讓客會(huì)感到厭煩,只會(huì)讓客戶掛斷電話,比如在與客戶說(shuō)第一句花的時(shí)候不能夠勾起客戶的興趣,而我們又不是熟人,這會(huì)讓客戶非常戒備,也沒(méi)有耐心,因?yàn)榭蛻舨](méi)有太多的時(shí)間。溝通時(shí)還要注意時(shí)間,有的時(shí)候客戶在上班并不適合接電話,我們打過(guò)去往往都是掛斷,或者不接聽(tīng),因此我會(huì)找一個(gè)時(shí)間客戶空閑的時(shí)候在次給他們打過(guò)去,保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。
我在電話銷(xiāo)售這行工作的時(shí)間不長(zhǎng),電銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)有所不足,很多問(wèn)題處理不當(dāng),我也沒(méi)有足夠的耐心,我經(jīng)常會(huì)直奔主題,使得客戶失去興趣,我的話術(shù)還不成熟,我經(jīng)常是對(duì)照話術(shù)來(lái)念的不符合溝通的場(chǎng)景,這些都是我的問(wèn)題。
當(dāng)然問(wèn)題再多也都要解決,我在這個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始著手改正,在下個(gè)月把這些問(wèn)題減少,或者完全解決,提升自己的能力。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇二
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來(lái)的工作,能夠說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx(職位),我要做的工作有很多,但是我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作潛力也得到了很大的提高,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)??偨Y(jié)起來(lái),主要有以下六個(gè)方面:
虛心的向同事學(xué)習(xí),經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問(wèn),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度,綜合潛力顯著提高。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
九月份有個(gè)中秋節(jié),對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講,凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前,務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請(qǐng)示、勤匯報(bào),努力做好參謀助手,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了用心作用。同時(shí),經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
xx工作,細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,我也會(huì)琢磨,但是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力,急了就亂了。但是她說(shuō)這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會(huì)有所提高的。
相對(duì)來(lái)講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃。
方案。
這項(xiàng)工作,即“與員工談話”,但是還沒(méi)落實(shí)好,有些部門(mén)做了,但是也沒(méi)按要求做,由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒(méi)了解好,我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力。
這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺(jué)也挺好的,覺(jué)得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性,見(jiàn)面我也笑呵呵的,但是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因,可能真的是因?yàn)閺男@出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué),有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺(jué)得處理這些事情很累,也不懂得怎樣樣才能做好,真的很困惑,以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了必須成績(jī),但仍然存在著一些問(wèn)題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),用心進(jìn)取,力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇三
隨著新的一月的來(lái)臨,也意味舊的一月要結(jié)束?;仡欉^(guò)去x月份的工作,我的工作既有不足,也有收獲。為了讓自己對(duì)過(guò)去一月的工作有個(gè)深刻的反思,我對(duì)自己做了x月份的工作總結(jié)。
x月份的工作,我每天的工作都努力按時(shí)和按量的完成,沒(méi)有拖欠過(guò)一次工作。認(rèn)真的坐在自己的辦公桌前工作,盡職盡守的在自己的崗位上做著工作,如果沒(méi)能在時(shí)間范圍內(nèi)完成的,就加班加點(diǎn)的去做,直到把當(dāng)天的工作都做好為止。作為一個(gè)員工,每天的工作都是做的差不多的,所以為了讓自己在這份工作上找到樂(lè)趣,我每天都把工作當(dāng)成新的做,把每天的生活都當(dāng)成新的過(guò)。
雖然在x月的工作也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,但是在領(lǐng)導(dǎo)指出之后,我都努力的改正,并且進(jìn)行深刻的反省,以及總結(jié)過(guò)錯(cuò),把做錯(cuò)的地方標(biāo)記出來(lái),放在自己的辦公桌上,時(shí)刻提醒自己下次不再犯這類的錯(cuò)。我作為公司的一員,我有義務(wù)維護(hù)公司的名譽(yù)和利益,所以對(duì)于自己的工作,我總是以公司為主,努力團(tuán)結(jié)眾人,共同維護(hù)公司的秩序,遵守公司的制度,為公司的建設(shè)去努力,把工作做好。
整個(gè)x月,我不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己,平常的工作中有問(wèn)題,如果自己不能解決,我會(huì)積極的詢問(wèn)旁人,盡可能的在當(dāng)時(shí)把問(wèn)題解決了,不把問(wèn)題留到后面或者第二天。我熱愛(ài)學(xué)習(xí),更喜歡去提高自己,所以x月也努力的去閱讀與自己工作有關(guān)的書(shū)籍,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),參加公司組織的培訓(xùn),努力的提升自己,讓自己的能力能夠不斷的提高,這樣就能在公司有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,更有利于自己幫助公司的建設(shè)。
工作中的不足,我會(huì)一一的記下來(lái),然后在后面的工作過(guò)程中一步步的改進(jìn)。目前在工作上的不足主要是做事不夠細(xì)心,總是時(shí)不時(shí)的丟些東西,造成工作無(wú)法正常進(jìn)行,也因此耽誤自己和他人的時(shí)間。所以在x月份我會(huì)努力改掉自己這個(gè)毛病,在工作中更加的細(xì)心。
過(guò)去一個(gè)月我的工作已經(jīng)結(jié)束,未來(lái)將迎接新的一月工作,我知道挑戰(zhàn)一定不少,但是我無(wú)所畏懼,因?yàn)槊靼浊懊嬖俅蟮睦щy,也將有一天能夠解決,我現(xiàn)在要做的就是把眼前的工作做好,盡自己所能把本職做好。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇四
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入3月份,下面是我運(yùn)營(yíng)部對(duì)2月份的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)。完成公司賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)、及相關(guān)工作,回顧2月份的工作有成績(jī)也有不足。針對(duì)存在的不足,在3月份的工作中,我們會(huì)找出工作中存在的的缺點(diǎn)與不足,對(duì)工作進(jìn)行全面的改進(jìn),尋找最佳的工作方法,發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神,團(tuán)結(jié)互助,爭(zhēng)取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績(jī)。
1.制定運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)及任務(wù)。
2.針對(duì)__房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)研。
3.編寫(xiě)__房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
4.對(duì)__房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商初步的接觸。
存在不足:
1.在調(diào)查過(guò)程中不夠全面。
2.在挑選經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),視野不開(kāi)闊。
二、3月份工作計(jì)劃:
1.__別墅區(qū)市場(chǎng)調(diào)查。
2.__附近區(qū)域優(yōu)秀別墅區(qū)的調(diào)查。
3.加大力度挑選房地產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)商,以__,__經(jīng)銷(xiāo)商為主。
4.編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇五
xxxx年xx月以來(lái),經(jīng)歷一個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作?,F(xiàn)從兩方面進(jìn)行總結(jié),其一個(gè)人,其二公司。
第一:提高自身素質(zhì),履行自己的工作職責(zé)。
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,就應(yīng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身管理類專項(xiàng)素質(zhì),并逐步涉獵電玩方面的知識(shí)。能夠快速融入公司團(tuán)隊(duì),了解并提高新的業(yè)務(wù)素養(yǎng);學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,掌握宣威大眾娛樂(lè)傾向的最新動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)資料;用心參加公司召開(kāi)的大小會(huì)議并主動(dòng)激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性。視員工為姐妹,關(guān)心她們?nèi)粘I钪械膯?wèn)題,經(jīng)常溝通交心,為她們營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。再者,要提高她們的工作效率,首先要提高我自己的綜合素質(zhì)。
第二:堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
精益求精工作思路,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,合理分配員工工作日程。耐心客觀地對(duì)員工實(shí)施引導(dǎo)監(jiān)督作用。
第三:把管理落到實(shí)處。
及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系,維護(hù)好公司的忠誠(chéng)顧客,及時(shí)解決危機(jī)顧客問(wèn)題。關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),平時(shí)用心鼓勵(lì)他們、信任她們、讓她們放手去干,目的是發(fā)揮各職能部門(mén)的主觀能動(dòng)性,做到各司其責(zé),處理問(wèn)題的失誤更少。而我,嚴(yán)格要求自己,做到以身作則,起到了良好的帶頭模范作用。
第四:工作中優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
在一個(gè)月的實(shí)際工作中,我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架,對(duì)于明確的工作任務(wù)能夠用心響應(yīng),高效率的完成。但也存在不足之處:做事主動(dòng)性不夠,因?yàn)樵诠ぷ魍瓿芍噙^(guò)于放松。另外,缺乏對(duì)管理類理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解,在今后的工作中,我會(huì)更加用心努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。個(gè)性指出,此刻我們?cè)谧觥懊牢洞蟛汀焙汀安遏~(yú)達(dá)人”兩種機(jī)器的活動(dòng),每一天人流集中,在接下來(lái)的工作中,我會(huì)更加人性化安排她們的上班方式,有機(jī)協(xié)調(diào),合理分配任務(wù)。
無(wú)極是一家領(lǐng)先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,還需要在很多方面需要完善。
第一:嚴(yán)格的制度化管理。
一個(gè)公司如果沒(méi)有一套嚴(yán)格的管理制度,整個(gè)公司就像一盤(pán)散沙,沒(méi)有約束,沒(méi)有凝聚力,何談提高效益?制度好定執(zhí)行難,公司每制定一項(xiàng)制度,先試行,一段時(shí)間后正式執(zhí)行。執(zhí)行管理制度的時(shí)候,無(wú)論是誰(shuí),制度面前人人平等。
第二:內(nèi)部管理方面。
我們需要建立核心的企業(yè)文化,文化是價(jià)值的基礎(chǔ),有了共同的精神支柱,整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、步調(diào)一致,企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。我推薦經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓(xùn)班,努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
第三:在員工內(nèi)部營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。
根據(jù)這幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,職責(zé)細(xì)化到個(gè)人,能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生。公司經(jīng)理營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時(shí)溝通的氛圍,公司經(jīng)理要有“員工、顧客無(wú)小事”,事事有人管,人人都管事,及時(shí)幫忙他們解決困難和問(wèn)題。
綜上所述,是我一月以來(lái)學(xué)習(xí)、工作得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,在今后的工作中挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,為公司創(chuàng)造價(jià)值。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇六
我部照常進(jìn)行工作日兩次的日常檢查。以及不定時(shí)的突擊檢查。確保同學(xué)們有更為良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。幾個(gè)月以來(lái),我部下至干事、上至部長(zhǎng)一如既往、堅(jiān)持不懈的進(jìn)行著這項(xiàng)繁瑣的工作。我們配合校生活部的檢查,在檢查過(guò)程中注重與同學(xué)們的交流與溝通,讓他們明白一個(gè)干凈衛(wèi)生的教室對(duì)他們的生活與學(xué)習(xí)有多么重要。我部不時(shí)會(huì)對(duì)表現(xiàn)好的班級(jí)提出表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)差的班級(jí)提出批評(píng)。時(shí)至期末,我部工作更為艱巨,還需我們更加努力。
2、參加學(xué)生會(huì)例會(huì)。
3、班長(zhǎng)、生活委員會(huì)議。
我部定期給各班班長(zhǎng)、生活委員開(kāi)會(huì),及時(shí)與其溝通、聯(lián)系,審視每次檢查衛(wèi)生的不足,及時(shí)指出各班存在的問(wèn)題,及時(shí)與他們溝通,及時(shí)解決問(wèn)題。
1、布置教室。
本學(xué)年開(kāi)學(xué)之初,我部積極組織各個(gè)班級(jí)同學(xué)參與到布置教室這一活動(dòng)中。同學(xué)們熱情積極踴躍的參加,把教室裝扮的溫馨和諧,為自己營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、運(yùn)動(dòng)會(huì)。
學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事,事事都不能懈怠。作為學(xué)生會(huì)的一員我們不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好,才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)去的日子里,我們腳踏實(shí)地做工作,但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足,還存在著一定問(wèn)題。在新的日子里我們還要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇七
進(jìn)入公司至今,已有xx個(gè)多月的時(shí)間,回首xx月的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就xx月的工作情況,做如下總結(jié):。
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)xx月的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì)隨著_月的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的'支持與肯定,相信_(tái)月的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇八
在本月初我從天津出發(fā),輾轉(zhuǎn)北京,踏上了前往貴陽(yáng)的火車(chē)。經(jīng)過(guò)一天的顛簸,我于次日晚八點(diǎn)半到達(dá)貴陽(yáng),此時(shí)天空中正在飄著微雨,可以說(shuō),我是踏著薄暮,乘著微雨進(jìn)入了貴州堯柏項(xiàng)目部。
到項(xiàng)目部的第二天,我見(jiàn)到了我的指導(dǎo)老師王鳳鎖先生,在與王老師的交談中,我了解到堯柏項(xiàng)目正值鋼結(jié)構(gòu)安裝高峰,公司安排我們結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員駐場(chǎng)實(shí)習(xí)恰逢其會(huì),對(duì)于我們了解鋼結(jié)構(gòu)的實(shí)際施工有很大幫助,在此基礎(chǔ)上,可以提高我們結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
在此后的幾天中,王老師給我安排了具體的實(shí)習(xí)工作。
首先,王老師從總圖出發(fā),為我講解了現(xiàn)場(chǎng)的工藝流程,并在此基礎(chǔ)上詳細(xì)講解了現(xiàn)場(chǎng)個(gè)子項(xiàng)中的鋼結(jié)構(gòu)部分的施工進(jìn)度和施工難點(diǎn),使我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)施工有了整體的認(rèn)識(shí)。此后,我用了一個(gè)星期的時(shí)間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各子項(xiàng)的施工圖有了大致的了解,并通過(guò)多次的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀察,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工藝流程以及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有了更加全面的認(rèn)識(shí),雖在各子項(xiàng)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上還存在一定不足,但也初步實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)水泥廠的目標(biāo)。
其次,王老師給我安排了水泥粉磨、輔助原料堆棚、水泥散裝及包裝、斜拉鏈和原煤堆棚的c型鋼放樣與核對(duì)工作。在c型鋼的具體放樣工作中,通過(guò)觀察各子項(xiàng)的圖紙,現(xiàn)了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖紙的不足之處,使我明白理論設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的區(qū)別,此部分工作對(duì)我以后的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)將大有裨益。
最后,王老師為我安排了鋼結(jié)構(gòu)工程量統(tǒng)計(jì)的部分工作,其中主要是水泥制成部分個(gè)子項(xiàng)中鋼結(jié)構(gòu)工程量統(tǒng)計(jì)。通過(guò)對(duì)其工程量的具體計(jì)算,發(fā)現(xiàn)實(shí)際工程用量與原有的計(jì)算結(jié)果存在較大偏差,通過(guò)對(duì)鋼結(jié)構(gòu)用量的核實(shí),實(shí)際確定了現(xiàn)場(chǎng)水泥制成部分的部分鋼結(jié)構(gòu)用量,使得理論計(jì)算結(jié)果與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際用量相統(tǒng)一。
此外,在為期22天的實(shí)習(xí)工作中,通過(guò)多次到現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際觀察,對(duì)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的連接有了更加深刻的認(rèn)識(shí),具體包括鋼結(jié)構(gòu)焊接和螺栓連接兩部分。
總體而言,通過(guò)本月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí),對(duì)水泥廠的工藝流程有了更加全面的認(rèn)識(shí),并對(duì)全廠的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工有了整體了解,主要包括鋼結(jié)構(gòu)之間的連接和鋼結(jié)構(gòu)與混凝土結(jié)構(gòu)之間的連接。其中,鋼結(jié)構(gòu)之間的連接除采用焊接連接、螺栓連接的方式外,部分節(jié)點(diǎn)采用了焊接連接和螺栓連接相結(jié)合的連接方式;而鋼結(jié)構(gòu)與混凝土之間的連接主要采用了錨栓連接(用于基礎(chǔ)混凝土柱和上部鋼結(jié)構(gòu)柱之間)和預(yù)埋件連接(主要用于鋼梯與混凝土墻之間的連接和上部鋼結(jié)構(gòu)與混凝土樓板的連接),此外,還存在部分膨脹螺栓連接。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)子項(xiàng)的具體結(jié)構(gòu)放樣,了解了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題,為在以后的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后,在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際鋼結(jié)構(gòu)用量的計(jì)算工作中,了解了現(xiàn)場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)用量的計(jì)算方法,和結(jié)構(gòu)用量在實(shí)際施工中的指導(dǎo)意義。通過(guò)為期22天的實(shí)習(xí)工作,是我在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和水泥工藝兩部分的認(rèn)識(shí)上有了較大的進(jìn)步,希望在以后的更多工作中實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇九
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間月末又到了,回想這個(gè)月,真是酸甜苦辣應(yīng)有盡有,真可謂是有滋又有味。我擔(dān)任校園三(1)班的班主任,誰(shuí)都明白班主任工作千絲萬(wàn)縷。
一、從自身做起,嚴(yán)格遵守校園的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退,沒(méi)有極特殊的狀況不請(qǐng)假。用自己的實(shí)際行動(dòng)做學(xué)生的表率。
二、思想工作是各項(xiàng)工作的根本。我做到及時(shí)了解班級(jí)狀況和每位同學(xué)表現(xiàn),注重說(shuō)服教育,以理服人,讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到老師的良苦用心,爭(zhēng)取問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),不能存在得過(guò)且過(guò)的心理,寧可自己辛苦點(diǎn)兒,也要處理好學(xué)生的思想波動(dòng),避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒,影響學(xué)習(xí)。
三、認(rèn)真落實(shí)校園各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中增進(jìn)班級(jí)凝聚力。
四、認(rèn)真組織教學(xué),和任課教師及時(shí)溝通及時(shí)和科任教師溝通,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,反過(guò)來(lái)激發(fā)科任教師的教學(xué)動(dòng)力。
五、規(guī)范管理,制度嚴(yán)明。深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
六、需要改善的地方:通過(guò)這次月考,我發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生對(duì)兩位數(shù)乘兩位數(shù)列豎式計(jì)算中存在問(wèn)題,我決定利用早自習(xí)和午休時(shí)間進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。另外,我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)新課程理念,向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),利用進(jìn)修校園為我們帶給的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)潛力。
在下月的班主任工作中,我要更注重學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),使班級(jí)更有凝聚力,把班級(jí)工作做得更上一層樓。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十
為使丙班工作正常有序開(kāi)展,達(dá)成各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo),根據(jù)班組家文化建設(shè)要求及班組年度計(jì)劃安排,現(xiàn)將_月份工作做出總結(jié)如下:
一、清明假期保暢工作圓滿完成,應(yīng)急演練顯成效。
在本月工作中,月初的清明小長(zhǎng)假的安全保暢工作是重點(diǎn),在此次保暢工作中,我班員工以良好的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)異的應(yīng)急處理能力,圓滿的完成了此次應(yīng)急保暢工作。
通過(guò)這一次的清明假期,使新老員工的業(yè)務(wù)水平及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力得到了進(jìn)一步的提升,尤其是新員工。在接下來(lái)的工作中,我們將一如既往的做好應(yīng)急保暢工作。
二、不忘安全生產(chǎn)本質(zhì),將安全工作落到實(shí)處。
本月工作中,我班以班組安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)為平臺(tái),在學(xué)習(xí)宣貫相關(guān)文件精神的同時(shí),開(kāi)展了一次班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化意見(jiàn)探討,主要就安全生產(chǎn)管理小組及其工作職責(zé)以及安全生產(chǎn)檢查資料和內(nèi)業(yè)資料的編寫(xiě)、歸檔等問(wèn)題進(jìn)行了討論,力爭(zhēng)科學(xué)、合理。通過(guò)討論,我們對(duì)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了細(xì)致的分工,落實(shí)安全生產(chǎn)小組的各項(xiàng)職責(zé)。安全小組主要負(fù)責(zé)班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)班組日常各項(xiàng)安全檢查工作的排查,并記錄。安全生產(chǎn)小組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生及安全學(xué)習(xí)方面的工作。
三、狠抓日常管理工作,各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
日常工作的有序開(kāi)展是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重中之重,其中,“微笑服務(wù)”、“堵漏增收”、“業(yè)務(wù)技能”等工作是本月工作開(kāi)展的重心。
微笑服務(wù)方面:在本月中以班組內(nèi)訓(xùn)師牽頭,利用集團(tuán)公司、管理處、收費(fèi)站以及班組的各級(jí)考核、考評(píng)機(jī)制,開(kāi)展了一系列的自查自糾活動(dòng),并根據(jù)本月中的“微笑服務(wù)”培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展了有針對(duì)性的微笑服務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)的結(jié)果來(lái)看,培訓(xùn)還是有一定效果,大部分員工的微笑服務(wù)水平都得到了進(jìn)一步的提升。
業(yè)務(wù)技能方面:在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上,向班員羅列出了本月的業(yè)務(wù)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)明細(xì),讓班員有最直接的感觸,也讓他們知道了自己與其他人的差距在哪,哪里薄弱,哪里需要改正。
堵漏增收方面:結(jié)合本月的堵漏增收統(tǒng)計(jì)明細(xì)而言,我班的堵漏增收水平一直處于站里的位置,希望在下個(gè)月的工作中,我班員工能進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心,提高堵漏增收水平。
四、班組家文化有序開(kāi)展,青年員工參與積極性高。
相比去年的標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)而言,今年的班組家文化中的“家”字更加體現(xiàn)了一個(gè)集體團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性,任何工作的開(kāi)展不是靠一個(gè)人就可以解決完成的,而是需要大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才可。
自從開(kāi)展班組家文化工作以來(lái),青年員工參與積極性較高,高漲的氛圍,也帶動(dòng)了一部分老員工。希望新老員工能夠相互學(xué)習(xí),互補(bǔ)不足,以新促老、以老帶新,全面提升班組家文化建設(shè)。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十一
1、配合學(xué)校搞好國(guó)慶活動(dòng)。舞蹈《向前沖》在胡浪教師的精心指導(dǎo)下,在大家的齊心幫忙下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下,于本月3號(hào),最終順利演出完畢。演出獲得了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),家長(zhǎng)的贊賞。
2、進(jìn)行幼兒園“立德樹(shù)人”演講比賽。為擴(kuò)展教師們的經(jīng)驗(yàn)交流同時(shí)更好地貫徹學(xué)校下發(fā)的有關(guān)“關(guān)愛(ài)學(xué)生立德樹(shù)人”的教育精神,10月22日,我園在會(huì)議室開(kāi)展了以“關(guān)愛(ài)學(xué)生立德樹(shù)人”為主題的演講比賽。所有的幼兒園教職工分為教師組和后勤組,兩組各選取兩組中的高分晉級(jí);其中教師組參加人數(shù)13人,取分?jǐn)?shù)高的前5名晉級(jí),后勤組參加人數(shù)12人,取分?jǐn)?shù)高的前2名晉級(jí)。晉級(jí)人員均參加學(xué)校的復(fù)賽。比賽中,教師們發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì),展現(xiàn)了自我的個(gè)性,教師結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來(lái)和大家分享了自我的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)幼兒園的發(fā)展來(lái)闡述“關(guān)愛(ài)學(xué)生立德樹(shù)人”的重要意義。
3、開(kāi)始籌劃幼兒園開(kāi)放日節(jié)目。幼兒園的開(kāi)放日,是展現(xiàn)這一學(xué)期來(lái)教師和孩子們共同創(chuàng)造的成果。為了在那收獲的季節(jié)能有碩果累累的收獲,我園教師于本月中旬選定班級(jí)節(jié)目,并上報(bào)到幼兒園進(jìn)行審核。興趣班的節(jié)目在學(xué)期初,就已定好題材,現(xiàn)排練已基本成型。
4、繼續(xù)加強(qiáng)紅眼病的預(yù)防工作。紅眼病的爆發(fā),把整個(gè)局面都拉到了一個(gè)危險(xiǎn)的邊緣。在這危險(xiǎn)的關(guān)頭,我園立馬采取了防范措施,除衛(wèi)生消毒工作的必要保證之外,我園還切除了不必要的人口流動(dòng),拒絕家長(zhǎng)在此期間來(lái)探望小孩。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的頑強(qiáng)斗爭(zhēng),我們最終戰(zhàn)勝了紅眼病的傳播,堅(jiān)持了幼兒園大局的穩(wěn)定,減少了家長(zhǎng)們的擔(dān)憂。
1、做好班級(jí)每一天的交接班工作。為了使班級(jí)的交接班工作有效進(jìn)行,本月我園全部抽查了各班的交接本。對(duì)寫(xiě)得好的,給予了肯定,對(duì)不足的給予批評(píng)指正,并要求必須要整改。其中中二班的交接本寫(xiě)得很詳細(xì)具體,我們倡導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí),小一班的班級(jí)交接本自編表格,進(jìn)一步規(guī)范了交接本的格式。
2、做好一月份的各項(xiàng)考核工作。九月的工作繁重而復(fù)雜,為了查看是否到達(dá)目標(biāo),本月對(duì)教學(xué)常規(guī)、班級(jí)管理、衛(wèi)生情景等進(jìn)行了全面的.大檢查,教學(xué)常規(guī)此次進(jìn)行了嚴(yán)查,對(duì)有錯(cuò)字、格式不對(duì)、百字教案、遲交等都予以扣款處罰。另中二班的班級(jí)管理優(yōu)秀、小一班的禮儀教育優(yōu)秀、大三班的衛(wèi)生教育優(yōu)秀,僅有個(gè)別班級(jí)的班級(jí)管理及衛(wèi)生情景需要加強(qiáng)。
3、定期查看《家長(zhǎng)園地欄》。家長(zhǎng)園地是班級(jí)活動(dòng)中的窗口,前段時(shí)間因?yàn)橐恍┛陀^的原因無(wú)法完善,現(xiàn)已配備完善。本月初對(duì)家長(zhǎng)園地提出了布置及填寫(xiě)要求,大家都已進(jìn)取完成,月底抽查了個(gè)別班級(jí),完成效果較好,資料較充實(shí)。
4、繼續(xù)進(jìn)行《蒙氏》調(diào)研活動(dòng)。本次的教研活動(dòng)由中一班的帥萌教師執(zhí)教,帥萌教師先給大家進(jìn)行了說(shuō)課。但由于說(shuō)課的環(huán)節(jié)過(guò)于簡(jiǎn)單,大家對(duì)資料了解的不是很清楚,效果有些受影響。
所以經(jīng)過(guò)此次活動(dòng),大家對(duì)教研會(huì)的整個(gè)環(huán)節(jié)提出了幾條提議:
1、説課的環(huán)節(jié)需做進(jìn)一步規(guī)范。
2、説課一遍,大家聽(tīng)得不是異常明白,為做進(jìn)一步調(diào)研,決定説課稿應(yīng)給每位教師發(fā)一份仔細(xì)研究。
3、蒙式的理論學(xué)習(xí)不夠,對(duì)很多環(huán)節(jié)無(wú)法理解,多加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
1、國(guó)慶節(jié)目演出。國(guó)慶節(jié)給大家?guī)?lái)了喜悅,也給大家?guī)?lái)了繁忙,我園為演出做好準(zhǔn)備,教師們一向在馬不停蹄的排練。園領(lǐng)導(dǎo)也一向密切關(guān)注節(jié)目的排練情景,時(shí)常到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)親臨指導(dǎo)孩子們排練,這無(wú)疑給孩子和教師們莫大的鼓舞。孩子們是爭(zhēng)氣的,教師更是能吃苦耐勞的,孩子們的精彩表演見(jiàn)證了這所有的一切。
2、學(xué)習(xí)幼兒園“一日活動(dòng)組織規(guī)范”。此次教研,重點(diǎn)總結(jié)了以下幾點(diǎn)提議:
1、早操必須兩個(gè)教師同時(shí)出操,一個(gè)教師帶操,一個(gè)教師管紀(jì)律。
2、上午除教學(xué)活動(dòng)以外,應(yīng)多組織孩子們戶外活動(dòng),戶外活動(dòng)拒絕放羊式,要求有組織有紀(jì)律。
3、晚間活動(dòng),不能每一天都安排看電視,應(yīng)適當(dāng)?shù)陌才磐嬉幌伦烂嫱婢?,或者讓孩子?huà)畫(huà)等。
4、晚上孩子洗澡時(shí)間不得早于八點(diǎn),孩子睡覺(jué)時(shí)間不得早于八點(diǎn)半。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十二
在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自我,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人?,F(xiàn)將八月份工作情景作以下匯報(bào):
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護(hù)老客戶,堅(jiān)持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是不是有需要。
1、貨期調(diào)和本事不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情景致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道,使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作資料的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺(jué)得它是客觀存在的,假如要求工廠生產(chǎn)的`大貨不發(fā)生質(zhì)量題目,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,假如一味地往抱怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說(shuō)有甚么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量題目,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋覓并承認(rèn)自我的過(guò)失的地方,這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)題目:一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài),可是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起,由于工作環(huán)境是客觀的,而提高本身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,此刻我能掌控的就是調(diào)劑自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提高工作效力的一種重要手段,可是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人以為這件事是自我的事情,長(zhǎng)此以往便沒(méi)有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,由于那里沒(méi)有我僅有我們。
1、維護(hù)老客戶:主要是定單跟蹤,確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從此刻開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗語(yǔ)說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)新客戶,必須要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高本身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自我。堅(jiān)持多出往走走,堅(jiān)持常常與客戶的有效溝通和交換,真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十三
xx月份就快結(jié)束,回首這個(gè)月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下:
(一)在這個(gè)月里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
(二)**周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)通過(guò)**公司介紹,認(rèn)識(shí)高****公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,讓做好技術(shù)。
方案。
和投資性經(jīng)濟(jì)分析,國(guó)慶后去約見(jiàn)老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái),要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
在這個(gè)月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則,落實(shí)好銷(xiāo)售工作,認(rèn)真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
(一)開(kāi)展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的。
計(jì)劃。
和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一月度,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這個(gè)月的自己的工作狀況,捫心自問(wèn),在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)員工的意見(jiàn),敢于開(kāi)發(fā)新方法,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,就越就應(yīng)斗勁十足,堅(jiān)持不懈的對(duì)待,不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒,也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3、工作還不夠細(xì)致,有的關(guān)系還沒(méi)有做到位,溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成,執(zhí)行力度不夠。
5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;
(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶的開(kāi)發(fā);
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xxx的明天更完美!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十四
xx月來(lái),方咀中學(xué)團(tuán)委在鄉(xiāng)團(tuán)委、校委會(huì)、黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面貫徹教育方針,以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為著力點(diǎn),團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全校團(tuán)員青年緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開(kāi)展活動(dòng),認(rèn)真做好團(tuán)的工作?,F(xiàn)將一學(xué)年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性。
抓好團(tuán)的隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性,是團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)的重要工作,也是學(xué)校德育工作的重要方面,加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性,一直是團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)。
1、切實(shí)做好團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè),提高團(tuán)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),是做好團(tuán)隊(duì)工作的重要保證。一年來(lái),我們十分注重團(tuán)干部的思想教育,定期召開(kāi)班級(jí)團(tuán)支書(shū)會(huì)議,聽(tīng)取班級(jí)團(tuán)支書(shū)工作匯報(bào),了解團(tuán)員隊(duì)伍狀況,并組織他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)理論、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的做法、經(jīng)驗(yàn)等,逐步提高班級(jí)團(tuán)支書(shū)的思想意識(shí),從而調(diào)動(dòng)班級(jí)團(tuán)支書(shū)工作的主動(dòng)性和積極性。
2、加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育,提高團(tuán)員隊(duì)伍的整體素質(zhì),能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。我們要求班級(jí)團(tuán)支書(shū)定期對(duì)本班團(tuán)員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)知識(shí),提高團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)識(shí),收到了初步的效果。還要求團(tuán)支書(shū)對(duì)本班團(tuán)員的言行進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進(jìn)行批評(píng)教育,情節(jié)較重的上報(bào)團(tuán)支部,由團(tuán)支部組織談話教育。
3、進(jìn)一步規(guī)范入團(tuán)程序,嚴(yán)把入團(tuán)關(guān)。在團(tuán)員發(fā)展上,始終堅(jiān)持實(shí)行團(tuán)員發(fā)展接受學(xué)校學(xué)生的評(píng)議監(jiān)督,入團(tuán)必須在全班進(jìn)行民主推薦班主任同意推薦,提高了團(tuán)員的質(zhì)量增加了它的吸引力。
4、做好對(duì)團(tuán)員的評(píng)議活動(dòng),對(duì)評(píng)議不合格的團(tuán)員,要求其寫(xiě)出書(shū)面保證,限期改正。
二、注重宣傳陣地建設(shè),開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng),營(yíng)造文明向上的校園文化氛圍。
1、校園廣播臺(tái),班級(jí)板報(bào)、學(xué)校板報(bào)是我校的主要文字宣傳陣地。團(tuán)支部和政教處一起對(duì)學(xué)校各處的文明宣傳進(jìn)行了指導(dǎo)。
2、樹(shù)立愛(ài)心觀念。為突患重病郭百宜同學(xué)捐款活動(dòng),同學(xué)們深受啟發(fā),感受到互幫互助、團(tuán)結(jié)一心的社會(huì)大風(fēng)氣。
3、切實(shí)做好升旗儀式工作,利用國(guó)旗下講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。每周團(tuán)支部、政教處都認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿,圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀(jì)、學(xué)習(xí),感恩教育”等方面開(kāi)展對(duì)學(xué)生教育。從思想到品質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀(jì)到常規(guī)等多方面,強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知,營(yíng)造積極、健康、文明、向上的校園氛圍,我們改變以往單一的說(shuō)教模式,讓優(yōu)秀學(xué)生作國(guó)旗下發(fā)言,提高國(guó)旗下講話的教育效果。
三、積極開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)支部德育活動(dòng)。
1、隆重舉辦了方咀中學(xué)新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式。
3、開(kāi)展了“國(guó)慶六十周年紅歌演唱會(huì)”,對(duì)各班節(jié)目進(jìn)行了評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì)。
四、創(chuàng)建“文明寢教室”
1、進(jìn)一步完善《班級(jí)量化管理考核條例》,堅(jiān)持每天對(duì)班級(jí)室內(nèi)外衛(wèi)生、清潔區(qū)衛(wèi)生、遲到早退、學(xué)生儀表、寢室管理進(jìn)行檢查,每周公布評(píng)比結(jié)果,每月評(píng)出“文明班集體”并授以流動(dòng)紅旗。通過(guò)檢查評(píng)比,學(xué)生的行為更規(guī)范,集體榮譽(yù)感更強(qiáng)了。
2、各班成立護(hù)綠小隊(duì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)綠護(hù)綠教育,使學(xué)生養(yǎng)成自覺(jué)行為,為保護(hù)校園環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。
3、組織各班級(jí)開(kāi)展“文明寢教室”的創(chuàng)建活動(dòng),并檢查評(píng)比,通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng),美化了校園,提升了學(xué)生的品味,陶冶了學(xué)生的情操。
回顧這一年的工作,雖然取得了一些成績(jī),但同時(shí)也存在著許多問(wèn)題,在今后的工作中要進(jìn)一步加大團(tuán)員宣傳教育力度。相信在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我校的團(tuán)委工作一定會(huì)更上一層樓。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十五
來(lái)科達(dá)這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多?,F(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下月度工作總結(jié):
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的'會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,我一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。
接下來(lái)的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
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