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質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家下午好！
我發(fā)言的題目是“強(qiáng)化質(zhì)量管理、鑄造精品工程”。九月份，金秋送爽，丹桂飄香，在向家壩工程全面進(jìn)入“保蓄水發(fā)電”施工的沖刺階段，我們迎來(lái)了全國(guó)第__個(gè)質(zhì)量月。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家質(zhì)量法規(guī)，把向家壩工程建設(shè)成為精品工程和西部典范工程，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量月活動(dòng)要求，借“質(zhì)量月”活動(dòng)契機(jī)加大質(zhì)量法規(guī)宣傳和全員質(zhì)量知識(shí)教育培訓(xùn)，廣泛開(kāi)展群眾性質(zhì)量技能競(jìng)賽活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量樣板工程和質(zhì)量工作亮點(diǎn)，確保施工局質(zhì)量工藝水平更上新臺(tái)階。
為此，我們重點(diǎn)抓好以下工作：
一、廣泛動(dòng)員，深入開(kāi)展。
為了讓全員積極參與到質(zhì)量月活動(dòng)中，我們將牢牢鎖定向家壩工程九月份蓄水發(fā)電目標(biāo)不動(dòng)搖，堅(jiān)持以保質(zhì)量、保安全、保蓄水發(fā)電為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作重心，層層組織召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，制定質(zhì)量月活動(dòng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化激勵(lì)措施，落實(shí)責(zé)任，確保質(zhì)量月活動(dòng)深入基層，走進(jìn)群眾。
三是政群互動(dòng)，黨政工團(tuán)齊抓共管，充分調(diào)動(dòng)職工群眾參與“質(zhì)量月”活動(dòng)的積極性，多組織開(kāi)展大家喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)、互動(dòng)參與的活動(dòng)，使“質(zhì)量月”深入人心。
二、突出重點(diǎn)，做到“三個(gè)結(jié)合”
三是把開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)同落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任緊密結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工的質(zhì)量主體作用，推動(dòng)各層次開(kāi)展豐富多彩的質(zhì)量活動(dòng)。
三、強(qiáng)化落實(shí)，注重實(shí)效。
確保實(shí)效，做到“四個(gè)到位”一是組織到位，施工局已成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，
三是工作到位，明確“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)的責(zé)任分工，把策劃、組織、實(shí)施工作落實(shí)到位。
四是資料報(bào)送到位，按照要求及時(shí)報(bào)送質(zhì)量。
活動(dòng)。
總結(jié)。
和活動(dòng)內(nèi)容。做到內(nèi)容詳實(shí)、活動(dòng)具體、數(shù)據(jù)明確、圖文并茂。
四、廣泛開(kāi)展質(zhì)量宣傳。
施工局在已制定的質(zhì)量月活動(dòng)方案基礎(chǔ)上，層層召開(kāi)質(zhì)量專題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員和部署。組織“質(zhì)量咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，質(zhì)量展板宣傳活動(dòng)，懸掛“質(zhì)量月”
標(biāo)語(yǔ)。
宣傳《質(zhì)量發(fā)展綱要》營(yíng)造良好質(zhì)量月氛圍。
五、精心策劃，科學(xué)有序。
施工局將結(jié)合8月份開(kāi)展的“如何做好質(zhì)量創(chuàng)精品工作大討論”活動(dòng)成果及良好建議，圍繞施工局創(chuàng)樣板工程、樣板倉(cāng)規(guī)劃實(shí)施情況，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、品牌帶動(dòng)、技術(shù)支撐、質(zhì)量驅(qū)動(dòng)等作用，在工程建設(shè)領(lǐng)域，積極開(kāi)展質(zhì)量管理績(jī)效對(duì)比和提升活動(dòng)，制定改進(jìn)目標(biāo)，明確提升方向，提高施工局發(fā)展的質(zhì)量和效益。
六、扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量檢查。
我們將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，不斷加大質(zhì)量工藝檢查整改力度，落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任。認(rèn)真梳理工程項(xiàng)目在施工過(guò)程和環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題，以治理常見(jiàn)病、多發(fā)病為切入點(diǎn)，優(yōu)化工藝流程、嚴(yán)肅質(zhì)量紀(jì)律、提高服務(wù)意識(shí)為抓手，消除隱患，降低風(fēng)險(xiǎn)，確保在建工程項(xiàng)目高效、優(yōu)質(zhì)履約。
六、加強(qiáng)教育，廣泛開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)。
我們結(jié)合施工生產(chǎn)實(shí)際，有針對(duì)性的開(kāi)展質(zhì)量工藝培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣貫質(zhì)量法律法規(guī)和《質(zhì)量發(fā)展綱要》等文件競(jìng)賽。進(jìn)一步提高員工質(zhì)量意識(shí)、工藝操作水平，提升員工積極參與質(zhì)量管理的信心和能力。同時(shí)，我們將認(rèn)真組織開(kāi)展qc小組攻關(guān)、質(zhì)量樣板觀摩、為質(zhì)量建言獻(xiàn)策、事故案例分析等群眾性質(zhì)量技能提升活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)職工群眾參與質(zhì)量管理、營(yíng)造質(zhì)量發(fā)展良好環(huán)境、共建共享質(zhì)量的積極性。
七、總結(jié)評(píng)比，全面推廣。
“質(zhì)量月”活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)、認(rèn)真總結(jié)，并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的基層單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。施工局將依據(jù)各單位質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展、資料報(bào)送及部署工作完成等情況，評(píng)比出“質(zhì)量月活動(dòng)”優(yōu)秀單位，對(duì)優(yōu)秀單位給予通報(bào)表彰并獎(jiǎng)勵(lì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，質(zhì)量工作將帶給我們看得見(jiàn)的未來(lái)和說(shuō)不盡的精彩，質(zhì)量水平提升是堅(jiān)持不懈的自我反省，追求卓越更是永無(wú)止境的學(xué)習(xí)。我們將認(rèn)真貫徹本次“動(dòng)員會(huì)議”精神，有計(jì)劃，有步驟，深入扎實(shí)地開(kāi)展好“質(zhì)量月”活動(dòng)，不斷提升質(zhì)量工藝水平，建好向家壩工程，為集團(tuán)公司和三峽分公司在金沙江流域樹(shù)立不朽的豐碑而不懈努力。
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇二
大家中午好!
歡迎大家在百忙之中參加我的生日慶典。今天我特別高興，也特別激動(dòng)。我想，今天的我是世界上最幸福的人了!
今天是我的十歲生日，我有很多的謝謝要說(shuō)，首先我要謝謝我的爸爸媽媽，感謝你們把我?guī)У竭@個(gè)美麗的世界上來(lái)，給了我無(wú)私的關(guān)心和照顧，給了我一個(gè)溫暖幸福的家。
我不會(huì)忘記外公嫁嫁、奶奶、大伯大媽、姨姨、叔叔、舅舅和萍萍姨姨，是你們給予了我無(wú)微不至的呵護(hù)和濃濃的溫情;不會(huì)忘記老師對(duì)我的辛勤培育，更不會(huì)忘記所有的親戚長(zhǎng)輩們對(duì)我的關(guān)懷和鼓勵(lì)!
此時(shí)此刻，讓我深深地鞠上一躬，謝謝你們!
這么多人參加我的生日宴會(huì)，我十分高興和激動(dòng)。
今天，我十歲了。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇三
尊敬的各位來(lái)賓，各位朋友：
大家好!
感謝大家百忙之中來(lái)參加我們的活動(dòng)，首先我代表濰坊人保財(cái)險(xiǎn)對(duì)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的各位來(lái)賓和朋友表示熱烈的歡迎，同時(shí)提前祝賀大家中秋節(jié)快樂(lè)，對(duì)在座各位朋友給予濰坊人保的大力關(guān)心與支持表示最誠(chéng)摯的謝意!
作為新中國(guó)成立的第一家保險(xiǎn)公司，中國(guó)人保與共和國(guó)同生共長(zhǎng)，與人民風(fēng)雨同舟，與客戶傾情守護(hù)。濰坊人保財(cái)險(xiǎn)始終踐行“惟誠(chéng)惟實(shí)、求新求諧”的客戶服務(wù)理念，堅(jiān)持一切為了滿足客戶需求、一切為了客戶利益的銷售理念，真心實(shí)意地從客戶的需求出發(fā)考慮問(wèn)題，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)獲取客戶信任，維護(hù)公司信譽(yù)，樹(shù)立企業(yè)形象，為picc品牌增光添彩。
作為一家扎根鳶都沃土的企業(yè)，濰坊人保財(cái)險(xiǎn)理應(yīng)自覺(jué)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，理應(yīng)自覺(jué)為社會(huì)提供更多更好的服務(wù)，理應(yīng)為濰坊人民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。社會(huì)各界的支持是公司快速發(fā)展的保障，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶?？蛻舻钠诖俏覀儼l(fā)展的動(dòng)力，讓客戶滿意是我們不懈的追求。今天，我們?yōu)H坊人保財(cái)險(xiǎn)舉行的這次觀影活動(dòng)，是人保第八屆客戶節(jié)的組成部分，也是公司與廣大客戶互動(dòng)交流、增進(jìn)情感友誼的窗口紐帶，更是公司傾聽(tīng)客戶心聲、創(chuàng)新服務(wù)體系、展現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的重要平臺(tái)。
“誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉。”各位來(lái)賓，各位朋友，再次感謝大家對(duì)濰坊人保財(cái)險(xiǎn)的關(guān)心和支持。同時(shí)也希望得到各位的繼續(xù)支持和幫助。讓我們同舟共濟(jì)，攜手中國(guó)人保，共創(chuàng)美好生活，共同為建設(shè)“富而美”的和諧新濰坊做出新的更大的貢獻(xiàn)!
最后再次預(yù)祝大家中秋節(jié)闔家團(tuán)圓!
謝謝大家!
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇四
尊敬的市長(zhǎng)，局、網(wǎng)絡(luò)中心的各位同志：
今天我們?cè)谶@里隆重舉行市廣電網(wǎng)絡(luò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。首先，我代表市廣電局黨委向出席今天啟動(dòng)儀式的副市長(zhǎng)表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！向長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理和服務(wù)戰(zhàn)線上辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工表示誠(chéng)摯的問(wèn)侯，向?yàn)榫幕I備這次活動(dòng)的局、網(wǎng)絡(luò)中心的同志們表示衷心的感謝！
近年來(lái)，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市廣電局堅(jiān)持以“改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”為主題，大力推進(jìn)有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，市級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)總長(zhǎng)達(dá)到5939公里（市本級(jí)2439公里，通種區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3500公里），光纖網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)省光纜干線網(wǎng)，下聯(lián)5縣1市及區(qū)鄉(xiāng)，擁有有線電視用戶12萬(wàn)余戶（市本級(jí)9萬(wàn)戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬(wàn)戶），傳輸40多套電視節(jié)目，同時(shí)開(kāi)展了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入等多功能業(yè)務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是隨著廣電事業(yè)的發(fā)展，對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)及用戶服務(wù)工作任務(wù)也日益艱巨。近幾年，市廣電網(wǎng)絡(luò)中心在內(nèi)部管理和用戶服務(wù)等方面作了大量艱苦細(xì)致的工作，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。但是仍存在一些突出問(wèn)題，如少數(shù)職工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作作風(fēng)不夠深入，內(nèi)部管理制度不夠健全、機(jī)制不夠靈活，少數(shù)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平不高，用戶對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量還存在不太滿意的諸多方面等。因此，市廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)中心此次組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，非常必要和及時(shí)。為使此次活動(dòng)的開(kāi)展既轟轟烈烈，又扎實(shí)有效，下面我提幾點(diǎn)希望和要求。
一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，廣電網(wǎng)絡(luò)正面臨著融入大市場(chǎng)的嶄新形勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)中心的職責(zé)正在從重建設(shè)管理逐漸向管理與服務(wù)并重發(fā)生轉(zhuǎn)變。建設(shè)服務(wù)型單位、建立服務(wù)型隊(duì)伍、塑造網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)形象是我們網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展此次活動(dòng)的重要性、緊迫性，把開(kāi)展好“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，抓緊抓好抓出成效。
二是要精心組織，確保實(shí)效。網(wǎng)絡(luò)中心一定要按照經(jīng)過(guò)精心研究制定的《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)》，精心組織好“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利民進(jìn)社區(qū)”、“青年文明號(hào)”技術(shù)服務(wù)、“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”主題演講、“服務(wù)之星”評(píng)選等系列活動(dòng)，廣大干部職工特別是有線電視維修、電話故障受理、收費(fèi)大廳服務(wù)、工程建設(shè)、數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)等一線服務(wù)界面的同志，一定要積極參與，密切配合，確保服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展。要注重科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，力戒形式主義，不搞花架子，切實(shí)把網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)和措施落到實(shí)處。
三是要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，不是一項(xiàng)短期的形象工程，而是旨在通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)載體創(chuàng)新，更好地提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立達(dá)州廣電網(wǎng)絡(luò)良好的行業(yè)服務(wù)形象。因此，我們要把此項(xiàng)活動(dòng)作為建設(shè)服務(wù)型單位、效能型單位長(zhǎng)效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作，采取切實(shí)措施，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。尤其要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，制定完善各項(xiàng)制度和措施，推進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，努力做到程序明晰、運(yùn)行流暢、監(jiān)督方便、用戶滿意。要注重獎(jiǎng)懲激勵(lì)，注重督查推動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。
同志們：隨著廣電數(shù)字化的推進(jìn)，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立廣電網(wǎng)絡(luò)良好服務(wù)形象日益顯得重要而迫切。網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要以此項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升廣電形象，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，從用戶不滿意的地方做起，在“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)中大顯身手，大展宏圖，充分展示廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的良好形象！
最后，祝廣電網(wǎng)絡(luò)“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)取得圓滿成功！
謝謝大家！
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇五
尊敬的局長(zhǎng)、科長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20__年9月，我們迎來(lái)全國(guó)第__個(gè)質(zhì)量月，今天，我們?cè)谶@里舉行"質(zhì)量月"活動(dòng)啟動(dòng)儀式，這標(biāo)志著今年全國(guó)統(tǒng)一的質(zhì)量月活動(dòng)在我縣全面展開(kāi)。今年質(zhì)量月的主題是打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)。質(zhì)量是發(fā)展的基礎(chǔ)，有質(zhì)量才有發(fā)展，有質(zhì)量才有信任，有質(zhì)量才有前景，質(zhì)量工作是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的永恒主題，攸關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)黨和政府的良好形象。近年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視質(zhì)量工作和產(chǎn)品質(zhì)量安全。我縣質(zhì)量工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門(mén)、廣大企業(yè)和社會(huì)各界的共同努力下，取得了長(zhǎng)足發(fā)展。全縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率逐年上升，涉及人身安全的產(chǎn)品得到了有效的質(zhì)量保證，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了較大提高，消費(fèi)者的滿意度不斷提升。目前，我縣已有山東名牌產(chǎn)品4個(gè)，山東服務(wù)名牌2個(gè);4個(gè)山東省地方標(biāo)準(zhǔn)已獲得省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)發(fā)布;3家企業(yè)獲得了2a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)稱號(hào)，2家企業(yè)獲得3a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)稱號(hào);3個(gè)地理標(biāo)志產(chǎn)品獲省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)立項(xiàng)。這些成績(jī)的取得，是全縣從事質(zhì)量工作和品牌建設(shè)的結(jié)果。對(duì)此，縣委、縣政府是滿意的，全縣各級(jí)各有關(guān)部門(mén)、廣大企業(yè)和社會(huì)各界要以今年質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展為新的起點(diǎn)，齊心協(xié)力，再接再厲，努力推動(dòng)我縣質(zhì)量工作更好更快的發(fā)展。在此，提三點(diǎn)希望：
一是要增強(qiáng)企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的主體意識(shí)，始終把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展之本。
要通過(guò)體制、機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)活力;通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力;通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品品質(zhì)和科技含量;通過(guò)實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，提升企業(yè)、產(chǎn)品市場(chǎng)知名度;通過(guò)實(shí)施卓越績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提升。
企業(yè)管理。
水平。
二是要加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)。
質(zhì)量誠(chéng)信是企業(yè)獲得消費(fèi)者、贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵要素。面對(duì)外需萎縮、內(nèi)需不足等嚴(yán)峻形勢(shì)，必須把質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)放在突出位置。要教育職工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、自律意識(shí)、重信譽(yù)、守承諾，要加強(qiáng)售后服務(wù)、質(zhì)量追訴和質(zhì)量誠(chéng)信管理，嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家(三包)規(guī)定和缺陷產(chǎn)品召回制度，保護(hù)用戶和廣大消費(fèi)者的利益。
三是要嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化監(jiān)管。
有關(guān)部門(mén)要各司其職、各負(fù)其責(zé)，管好本行業(yè)的產(chǎn)品。各監(jiān)管部門(mén)要在職責(zé)范圍內(nèi)實(shí)行全面監(jiān)管，權(quán)利與監(jiān)管責(zé)任必須一致，誰(shuí)發(fā)證，誰(shuí)監(jiān)管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。企業(yè)要對(duì)其生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)，依照法律法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，接受監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督檢查。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)要對(duì)出具的檢驗(yàn)。
報(bào)告。
負(fù)法律責(zé)任。質(zhì)監(jiān)部門(mén)要發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)和綜合協(xié)調(diào)作用，要借"質(zhì)量月"活動(dòng)平臺(tái)，周密計(jì)劃，科學(xué)安排，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展活動(dòng)，努力營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的濃厚氛圍，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出新的更大貢獻(xiàn)。
最后，預(yù)祝20__年9月"質(zhì)量月"活動(dòng)取得圓滿成功!
謝謝大家!
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇六
同志們，朋友們，父老鄉(xiāng)親們：
大家上午好!亙古千年的黃河，在遼遠(yuǎn)壯闊的瑪曲草原劃出了旖旎靈動(dòng)的微笑曲線，傳唱著生生不息的生命贊歌;蜿蜒交錯(cuò)的江流，在廣袤神奇的**大地勾勒了如詩(shī)如歌的絢麗畫(huà)卷，涵養(yǎng)著山川秀美的生態(tài)家園。今天，我們積極響應(yīng)習(xí)近平總書(shū)記的偉大號(hào)召，踏著春天的腳步，沿著最美國(guó)道，相約瑪曲草原，相聚母親河畔，隆重舉行**州全面推進(jìn)黃河上游生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展主題實(shí)踐活動(dòng)，組織動(dòng)員各族各界、各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線凝心聚力黃河首曲、傾情涵養(yǎng)世界水塔。這既是深入貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想的生動(dòng)實(shí)踐，也是奏響新時(shí)代黃河大合唱的澎湃樂(lè)章;既是縱深推進(jìn)山水林田湖草沙系統(tǒng)治理的創(chuàng)新路徑，也是加快建設(shè)青藏高原綠色現(xiàn)代化先行示范區(qū)的務(wù)實(shí)舉措;既是激發(fā)提振廣大干部群眾干事創(chuàng)業(yè)信心斗志的平臺(tái)載體，也是不斷滿足各族人民對(duì)美好生活向往的實(shí)際行動(dòng)。
**的變化有目共睹，**的發(fā)展日新月異。
從“環(huán)境革命”的脫胎換骨到“五無(wú)**”的獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從生態(tài)文明小康村的遍地開(kāi)花到文化旅游“一十百千萬(wàn)”工程的創(chuàng)新實(shí)踐，從“經(jīng)濟(jì)跟跑者”的尷尬囧境到“生態(tài)領(lǐng)跑者”的華麗轉(zhuǎn)身，凝聚著各族干部群眾的智慧力量和辛勤付出，體現(xiàn)了草原兒女干字當(dāng)頭、久久為功的可貴品質(zhì)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。站在新起點(diǎn)、奮進(jìn)新征程，我們要謹(jǐn)遵習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“**黃河上游水源涵養(yǎng)區(qū)”標(biāo)定的新方位、賦予的新使命、帶來(lái)的新機(jī)遇，樹(shù)牢上游意識(shí)、扛起上游責(zé)任，協(xié)同抓好大保護(hù)、共同推進(jìn)大治理，使最美**成為大美甘肅、美麗中國(guó)的靚麗名片。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
今天我們隆重集會(huì)在這里，不但是為即將開(kāi)展的質(zhì)量月活動(dòng)做動(dòng)員，也是為反思過(guò)去的工作，提升自身素質(zhì)，提高質(zhì)量意識(shí)。
古語(yǔ)有云“工欲善其事，必先利其器?！比绻嵘覀児镜漠a(chǎn)品質(zhì)量，提升我們金龍的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須從每一個(gè)員工做起，提高我們的質(zhì)量危機(jī)感，規(guī)范我們的操作方法，遵守產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的工序操作準(zhǔn)則。
從公司品質(zhì)方針里的“持續(xù)改善，追求卓越”，我想到了一句詩(shī)詞“不積硅步，無(wú)以至千里”，我們每一位員工都應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)地做好生產(chǎn)中每一個(gè)環(huán)節(jié)。我們制定好的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范如果束之高閣，如果不認(rèn)真的實(shí)施，提高質(zhì)量意識(shí)只能一枕黃粱，春秋大夢(mèng)，空談一場(chǎng)。美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特在第一次提出pdca循環(huán)時(shí)，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力范疇內(nèi)的實(shí)施才是引領(lǐng)一切的基礎(chǔ)。
本次質(zhì)量月活動(dòng)旨在提升全體員工質(zhì)量意識(shí)和操作技能熟練度，確保工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范得到有效實(shí)施，以全員參與的方式理解公司的品質(zhì)方針、企業(yè)文化，在有趣的活動(dòng)中通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、分享達(dá)到提高大家的.質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量保證能力的目的?；顒?dòng)具體安排已經(jīng)以文件形式于下發(fā)到各部門(mén)，希望大家能精心準(zhǔn)備、踴躍參加，爭(zhēng)取在金龍的第一屆質(zhì)量月活動(dòng)中大放異彩，通過(guò)我們大家的努力讓金龍“百尺竿頭、更進(jìn)一步”，而我也相信“金龍兒女多奇志，敢教觸控?fù)Q新天”。
在每一個(gè)行業(yè)里都有一條不變得規(guī)律：江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的環(huán)境里，今年我們公司亦將迎來(lái)了新一輪的發(fā)展高潮，而質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競(jìng)爭(zhēng)的核心,論發(fā)展,質(zhì)量才是硬道理。所以接下來(lái)我們的重點(diǎn)工作是提升產(chǎn)品質(zhì)量，而提升質(zhì)量的關(guān)鍵是要提高質(zhì)量保證能力，提高持續(xù)改進(jìn)的能力。為了不斷提高顧客滿意度，必須不斷提高質(zhì)量管理水平，而質(zhì)量管理水平的提高，有賴于全體人員個(gè)人能力和個(gè)人素質(zhì)的提高。那么什么是質(zhì)量？質(zhì)量就是客戶的要求，滿足了客戶的要求就是保證了質(zhì)量，客戶滿意程度提高了就是質(zhì)量水平提高了，公司品質(zhì)方針第一條“品質(zhì)為本，顧客為上”就很好的詮釋了質(zhì)量的這一屬性。但是我們大家應(yīng)該知道質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成的，它具有經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時(shí)效性和相對(duì)性。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，滿足人們社會(huì)活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)的要求也是與時(shí)俱進(jìn)的，這些要求不斷提高的同時(shí)，也愈加專業(yè)化，我們客戶的要求愈加苛刻，但是我們的產(chǎn)品質(zhì)量往往并沒(méi)有提高，我們的思想觀念也還沒(méi)有跟上時(shí)代的要求。所以我們要接受新的觀念，在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，我們要學(xué)習(xí)和習(xí)慣新的觀點(diǎn)。不可以再用舊的觀念容忍延誤、錯(cuò)誤，有缺陷的材料和工藝。美國(guó)著名的質(zhì)量學(xué)家克勞斯比在他的“零缺陷”質(zhì)量管理思想指出，只有我們?nèi)糠狭丝蛻舨粩嘧兓囊蟛拍芊Q為質(zhì)量。我們只有不斷完善和提升自己，以一種最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)策略來(lái)使產(chǎn)品滿足顧客的要求，提高我們公司的競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù)。建立顧客對(duì)我們的信心，提高經(jīng)濟(jì)效益，而在這里我要告訴大家公司品質(zhì)方針的又一信條“品牌為標(biāo)，創(chuàng)新為謀”。
通過(guò)公司品質(zhì)方針的介紹，相信大家已經(jīng)對(duì)質(zhì)量的概念有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，也能充分理解品質(zhì)對(duì)公司發(fā)展的重要性。
當(dāng)然公司的產(chǎn)品質(zhì)量不是某一個(gè)人的事，也不是某一個(gè)部門(mén)的事。質(zhì)量是從原材料采購(gòu)到最終產(chǎn)品交付給客戶手中的每一個(gè)環(huán)節(jié)配合出來(lái)的，這其中包括研發(fā)部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)部的物料采購(gòu)、pmc對(duì)物料和產(chǎn)品的妥善處置及合理排產(chǎn)、人事部對(duì)員工的培訓(xùn)、制造部的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、品質(zhì)部的質(zhì)量控制、監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督管理，當(dāng)然更離不開(kāi)財(cái)務(wù)部給我們發(fā)工資。所以質(zhì)量是各個(gè)環(huán)節(jié)共同合作、配合而成的，是每個(gè)人心中意識(shí)的體現(xiàn)。質(zhì)量水平，能夠很好地檢驗(yàn)我們金龍人的合作狀態(tài)。我希望通過(guò)質(zhì)量月的活動(dòng)，在全員參與基礎(chǔ)上，除了大家的品質(zhì)意識(shí)和技能能得到全面提升外，還能形成團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的能力，達(dá)到止如丘山，發(fā)如風(fēng)雨，戰(zhàn)無(wú)不勝的境界。
最后，祝質(zhì)量月活動(dòng)圓滿舉行！
謝謝大家！
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
大家好！
很榮幸有機(jī)會(huì)代表生物發(fā)酵車(chē)間在這“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上發(fā)言。20__年質(zhì)量月活動(dòng)的主題是：__。目的是引導(dǎo)廣大一線員工積極參與質(zhì)量管理，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，滿足顧客的需求。
質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其是對(duì)我們食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。針對(duì)目前車(chē)間生產(chǎn)的實(shí)際情況，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，使全面質(zhì)量管理上一個(gè)新臺(tái)階，我認(rèn)為主要從兩方面抓起：
一、確保發(fā)酵不污染，穩(wěn)步提高產(chǎn)膠率，保證給提取工段提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)酵液。而影響產(chǎn)品質(zhì)量的“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”六大因素里。人一直是排在因素的最前面，因?yàn)槿嗽谶@里是最重要、最根本的因素，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)。所以要不斷的強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，控制好發(fā)酵溫度、ph，定期對(duì)發(fā)酵罐、過(guò)濾器空消，每一罐都要嚴(yán)格進(jìn)行試壓試漏?！熬影菜嘉！?，在質(zhì)量管理中大家要有一種危機(jī)感，希望各位能積極參加“質(zhì)量月活動(dòng)”，提高質(zhì)量意識(shí)。
二、要徹底解決提取工段濾餅雜質(zhì)、產(chǎn)品透光率的問(wèn)題，眾所周知，質(zhì)量是員工生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的，所以一定要從問(wèn)題的根源去解決。首先，凝膠罐要堅(jiān)持清洗干凈，濾布、濾板定期清洗。
其次，造粒物料不能存留時(shí)間長(zhǎng)，可以開(kāi)啟兩臺(tái)干燥鍋進(jìn)行烘干。還有干燥溫度不能控制的太高，90—95度比較適宜?！拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹?，最主要的是大家要從點(diǎn)滴小事做起，上下崗位相互協(xié)調(diào)，把每件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，其實(shí)，質(zhì)量水平也能反映一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。所以希望大家以高度的責(zé)任感和使命感，深入開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，為提升公司質(zhì)量總體水平做出更大的貢獻(xiàn)。
最后祝“質(zhì)量月”活動(dòng)取得圓滿成功！謝謝大家！
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇九
致辭全院護(hù)士同志們：
五月的陽(yáng)光，溫暖宜人；初夏的時(shí)節(jié)，誘人遐想。在這美好的季節(jié)里，xx年的5月我們又迎來(lái)了護(hù)士們自己的節(jié)日——“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)。值此節(jié)日到來(lái)之際，我們?nèi)w院領(lǐng)導(dǎo)班子向曾經(jīng)以及現(xiàn)在工作在護(hù)理崗位上的新老護(hù)士同志們致以節(jié)日的祝賀和崇高的敬意：祝你們節(jié)日快樂(lè)、身體健康、生活美滿、工作進(jìn)步！同時(shí)通過(guò)你們向你們的家人表示親切的問(wèn)候：感謝他們對(duì)護(hù)理工作的理解和支持！
5月12日是一個(gè)值得人類永遠(yuǎn)銘記的日子，護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人弗羅倫斯·南丁格爾讓這天變得神圣而純潔。從南丁格爾創(chuàng)立護(hù)理專業(yè)之日起，護(hù)理工作便與人道主義精神和以關(guān)愛(ài)生命、救死扶傷為核心的職業(yè)道德密切聯(lián)系在一起，受到社會(huì)和公眾的尊重和敬慕。多年來(lái)，我院廣大護(hù)理工作者們，始終牢記南丁格爾“竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)師診治，務(wù)謀病者之福利”的誓言，不斷弘揚(yáng)光大她對(duì)患者視同“老人的`兒女，同志的手足，孩子的媽媽”的獻(xiàn)身精神，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，盡到了白衣天使對(duì)病人的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。就診中導(dǎo)診護(hù)士的周到服務(wù)，讓患者感到親切；病床邊護(hù)士輕輕的問(wèn)候、靜靜的聆聽(tīng)，讓患者樹(shù)立自己的信心；手術(shù)臺(tái)前護(hù)士的一個(gè)微笑、一句鼓勵(lì)、一聲安慰，讓患者消除了緊張和恐懼；治療中護(hù)士用微笑來(lái)鼓勵(lì)，讓患者在微笑的帶領(lǐng)下走出痛苦……。在平凡的護(hù)理崗位上，你們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、精湛的護(hù)理技術(shù)，恪盡職守、團(tuán)結(jié)一致，履行著關(guān)愛(ài)生命、維護(hù)健康的職責(zé)。
特別是近幾年,每當(dāng)在人民群眾的身體健康和生命安全受到威脅的時(shí)刻，我們的護(hù)理工作者始終戰(zhàn)斗在最前線，為人民群眾奉獻(xiàn)著愛(ài)心。我們不會(huì)忘記，在過(guò)去的“2·15”中百商廈火災(zāi)、“8·15”交通事故、“12·3”明城小學(xué)傷害事件等重大突發(fā)應(yīng)急事件救治中的日日夜夜。為了搶救病人，你們?nèi)酉潞⒆?、拋下親人，不知犧牲了多少個(gè)與家人團(tuán)聚的時(shí)光。在歷次搶救工作中，你們夜以繼日地忘我工作，用自己的辛勞和汗水，換來(lái)了患者的一個(gè)個(gè)康復(fù)。你們勤勞敬業(yè)，始終把保護(hù)廣大人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，為保護(hù)人民群眾的健康，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)道德和崇高的思想品質(zhì)，涌現(xiàn)出一大批感人肺腑、可歌可泣的先進(jìn)事跡，譜寫(xiě)出一曲曲新時(shí)代的奉獻(xiàn)之歌，展示出了白衣天使的風(fēng)采。是你們的愛(ài)心給每一位患者送去溫暖，為每一個(gè)患者家庭帶來(lái)歡樂(lè)，也贏得了廣大人民群眾的信賴和贊譽(yù)。你們的工作是神圣的、你們的服務(wù)是滿意的、你們的成績(jī)是輝煌的，你們不愧為“白衣天使”的稱號(hào)。
伴隨著時(shí)代的進(jìn)步，廣大人民群眾的物質(zhì)文化生活水平不斷提高，對(duì)我們的護(hù)理工作也提出了更新、更高的要求。有時(shí)在為患者服務(wù)時(shí)，還要承受被患者拒絕的困擾和被患者誤解的無(wú)奈。尤其在衛(wèi)生事業(yè)改革的今天，更需要我們每一位護(hù)士要有良好的心理素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和與患者溝通的技巧。這就迫使我們不能滿足現(xiàn)狀，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新觀念，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，以滿足廣大人民群眾對(duì)我們護(hù)理工作日益提高的需求。所以，我們的護(hù)理任務(wù)還很艱巨，要樹(shù)立護(hù)理服務(wù)的新理念，不斷加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高護(hù)理技術(shù)水平、規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，使每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，讓每位患者都能得到規(guī)范的服務(wù)。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十
親愛(ài)的兄弟們：
今天是618，也是京東12周年的生日。每一年，我們的生日都是在燈火通明中迎來(lái)，在通宵達(dá)旦中度過(guò)，在倉(cāng)庫(kù)、在配送站、在城市的大街小巷，兄弟們或汗流浹背、或風(fēng)塵仆仆，正是你們這些年的堅(jiān)守和付出，才為京東贏得了今天的尊重和成就。
這12年正好是中國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)時(shí)代更替。京東的發(fā)展離不開(kāi)這次互聯(lián)網(wǎng)浪潮帶來(lái)的歷史機(jī)遇，但回歸個(gè)體，我們更需要感謝的是這些年來(lái)我們所經(jīng)歷的波折和坎坷，這些艱辛讓我們學(xué)會(huì)了把握機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)了珍惜資源，也學(xué)會(huì)了審慎和反思。站在12年的關(guān)口，我也想借此機(jī)會(huì)，和大家再次回顧一下一直以來(lái)支持京東走到今天的力量是什么：
1、不忘初心。
京東是為創(chuàng)造價(jià)值而生的企業(yè)。從創(chuàng)業(yè)第一天起，我們做任何事情，都不會(huì)考慮這件事是不是苦、是不是累、是不是利潤(rùn)少。無(wú)論是自建物流，還是農(nóng)村電商，還是o2o，進(jìn)入每一個(gè)領(lǐng)域之前我們都會(huì)問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：這件事有沒(méi)有改善用戶體驗(yàn)、有沒(méi)有提升產(chǎn)業(yè)效率、有沒(méi)有降低社會(huì)成本?如果答案是肯定的，那就做!請(qǐng)大家牢記，京東的現(xiàn)在和未來(lái)一定取決于我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的價(jià)值貢獻(xiàn)。
2、堅(jiān)持信仰。
“誠(chéng)信”是京東的企業(yè)信仰。我們沒(méi)有背景、沒(méi)有資源，完全依靠兄弟們白手起家一路走來(lái)，誠(chéng)信是京東唯一的立足之本。雖然總有人不斷的試圖從道德上擊垮我們，從根基上動(dòng)搖我們，但我們一次又一次的地實(shí)際行動(dòng)證明了京東賺的每一分錢(qián)都是干凈的!堅(jiān)持恪守誠(chéng)信的企業(yè)價(jià)值觀使我們持續(xù)贏得了尊重。
3、放下驕傲。
京東發(fā)展的歷史是戰(zhàn)斗拼搏的歷史。由于客觀原因，我們每一項(xiàng)業(yè)務(wù)起步的時(shí)候都不是第一的業(yè)務(wù)，但我們硬是憑借超強(qiáng)的執(zhí)行力和創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)第一。現(xiàn)在公司做大了，則更需要我們保持英雄本色，放下驕傲、心懷敬畏，依靠組織的靈活變革和制度的有效保障，傳承創(chuàng)業(yè)時(shí)期的敏銳、執(zhí)行和激情，這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4、以人為本。
在京東的倒三角管理模型中，團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)都是我們發(fā)展的基石。過(guò)去，我和管理團(tuán)隊(duì)花了大量的時(shí)間在人才的培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)上，無(wú)論是內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃、管培生計(jì)劃還是國(guó)際管培生計(jì)劃，幾年來(lái)，京東孕育出來(lái)的大量?jī)?yōu)秀人才已經(jīng)走到一線挑起大梁，撐起了京東未來(lái)發(fā)展的大帆。努力為有夢(mèng)想的京東人提供更多機(jī)會(huì)和更大舞臺(tái)也是京東得以不斷超越自己的秘訣。
兄弟們，12年的時(shí)間公司從一個(gè)小柜臺(tái)變成了服務(wù)上億中國(guó)人的大型企業(yè)，團(tuán)隊(duì)從幾十個(gè)人變成了幾萬(wàn)人，銷售額從幾百萬(wàn)變成了幾千億。我們成長(zhǎng)了，但我們的核心使命和精神永遠(yuǎn)沒(méi)有改變。未來(lái)我們的困難和挑戰(zhàn)要遠(yuǎn)比前12年來(lái)的更多，讓我們心懷激情、牢記使命、勇敢前行。下一個(gè)12年，讓世界看到一個(gè)更加強(qiáng)大、更加努力，更受尊敬的京東!
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十一
五月是快樂(lè)的，她總是在護(hù)士的歌聲中穿行;五月是愜意的，她總是在護(hù)士的足跡中溜跶;五月是無(wú)私的，她的心總是和護(hù)士的心貼得很近。在護(hù)士的眼中粉色的五月是最美麗的。
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利悾且驗(yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好幸福的生活。護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓?，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦;用熱血，溫暖寒冷的心腹;用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……我們目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，感受過(guò)患者信任的目光，也遭遇過(guò)“秀才遇見(jiàn)兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但是我們無(wú)怨無(wú)悔!一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛(ài)心、最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
奉上愛(ài)心一片，獻(xiàn)出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠(chéng)的感謝，是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)。青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實(shí)中熠熠閃光。把微笑寫(xiě)在臉上把辛酸埋在心底把燕尾頂在發(fā)梢把圣潔掛在胸襟。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒(méi)有皇冠的高貴典雅，也沒(méi)有博士帽的瀟灑榮光，卻閃耀她圣潔的風(fēng)采。有人說(shuō)我們是沒(méi)有翅膀的天使，因?yàn)槲覀冇脨?ài)心和微笑去撫平病人所受的痛苦，有人說(shuō)我們雖然沒(méi)有美麗的容顏，但是我們有一顆溫柔善良的心，我們從來(lái)都不認(rèn)為自己是天使，因?yàn)檫@些都是我們應(yīng)該做的工作。我們是平凡普通的一名護(hù)士，我們將會(huì)用我們的愛(ài)心，真心，同情心，細(xì)心，關(guān)心，耐心來(lái)對(duì)待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十二
自從19國(guó)際護(hù)士會(huì)倡儀各國(guó)醫(yī)院和護(hù)士學(xué)校定每年5月12日南丁格爾誕辰日舉行紀(jì)念活動(dòng)，并確定5月12日為國(guó)際護(hù)士節(jié)以來(lái)，到今年已經(jīng)整整xx周年，所以今年的護(hù)士節(jié)應(yīng)該是第xx個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)。
為紀(jì)念這個(gè)重要的節(jié)日，從20xx年開(kāi)始，縣衛(wèi)生局每年都要召開(kāi)紀(jì)念會(huì)和表彰會(huì)。20xx年我們召開(kāi)了紀(jì)念會(huì)暨“十佳文明護(hù)士”表彰會(huì)，20xx年我們召開(kāi)了紀(jì)念會(huì)暨“20xx優(yōu)秀護(hù)士”表彰會(huì)，今天我們又召開(kāi)20xx年護(hù)士節(jié)紀(jì)念會(huì)暨“20xx優(yōu)秀護(hù)士”表彰會(huì)。這說(shuō)明，局里對(duì)護(hù)理工作是高度重視的。
今天，縣政府副縣長(zhǎng)xx、縣政府辦副主任xxx也參加紀(jì)念會(huì)和表彰會(huì)。說(shuō)明了縣委、縣政府對(duì)全縣廣大護(hù)理工作者的關(guān)懷。xx副縣長(zhǎng)在講話中對(duì)全縣護(hù)理工作者表示了節(jié)日祝賀，對(duì)我縣護(hù)理工作的評(píng)價(jià)很高，對(duì)護(hù)理崗位的艱辛十分理解，并期待著改善護(hù)理工作者的待遇。
剛才聽(tīng)了9位優(yōu)秀護(hù)士代表的發(fā)言，令我十分感動(dòng)，有兩點(diǎn)深切的感受：一是我縣護(hù)理崗位的同志是為人民的健康作出了很大貢獻(xiàn)的，她們有很多感人的事跡，無(wú)愧于白衣天使的光榮稱號(hào)；二是優(yōu)秀護(hù)士代表有很高的思想境界，她們熱愛(ài)護(hù)理崗位，都表示選擇這個(gè)職業(yè)無(wú)怨無(wú)悔。
借此機(jī)會(huì)，我講以下四點(diǎn)：
一、牢記護(hù)理工作的宗旨，全心全意為患者服務(wù)。
以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位病人，做好護(hù)理工作，是護(hù)理工作的基本要求。從歷年國(guó)際護(hù)士節(jié)的主題來(lái)看，所有主題都強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)愛(ài)患者。20xx年的主題：無(wú)論何時(shí)何地，護(hù)士永遠(yuǎn)為你服務(wù)。20xx年：無(wú)論何時(shí)何地，護(hù)士永遠(yuǎn)為你服務(wù)：聯(lián)合反對(duì)暴力。20xx年：無(wú)論何時(shí)何地，護(hù)士永遠(yuǎn)為你服務(wù)：關(guān)愛(ài)家庭。20xx年：護(hù)士，反對(duì)歧視aids，關(guān)愛(ài)全人類。20xx年：護(hù)士，攜手戰(zhàn)勝貧困。20xx年：為了病人安全，抵制偽劣藥品。20xx年：合理配置護(hù)士，保證病人安全。20xx年：營(yíng)造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。20xx年：提高社區(qū)護(hù)理品質(zhì)，引領(lǐng)初級(jí)衛(wèi)生保健。20xx年：優(yōu)質(zhì)護(hù)理，深耕社區(qū)，護(hù)士引領(lǐng)護(hù)理改革。十年的主題，沒(méi)有一年不是為患者和困難群體考慮的。這就是護(hù)理事業(yè)的崇高與偉大！
二、學(xué)習(xí)蘭丁格爾精神，做一名有作為的護(hù)理工作者。
我在談學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)南丁格爾精神時(shí)，曾經(jīng)總結(jié)過(guò)四個(gè)方面的精神：首先要學(xué)習(xí)南丁格爾懷有一顆慈愛(ài)的心靈。第二是要學(xué)習(xí)南丁格爾為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神。第三是要學(xué)習(xí)南丁格爾平等熱心地為需要關(guān)懷的所有人們服務(wù)。第四是要學(xué)習(xí)南丁格爾不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在自己的事業(yè)上卓有建樹(shù)。
三、全面認(rèn)識(shí)社會(huì)與自我，維護(hù)理職業(yè)的圣潔與崇高。
一是要看到整個(gè)社會(huì)各個(gè)階層在工作、就業(yè)、生活上都存在著艱難。二是要珍惜來(lái)之不易的工作崗位。護(hù)理是一個(gè)好崗位、好職業(yè)?？既∽o(hù)理不容易，能做護(hù)理不容易，千萬(wàn)不能自抱自棄。對(duì)護(hù)理職業(yè)困難和艱苦的過(guò)多渲染不利于自己的身心健康，也不利于社會(huì)對(duì)護(hù)理工作者的公正評(píng)價(jià)。三是要為維護(hù)衛(wèi)生系統(tǒng)新形象而不懈努力。
四、要營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、尊重、理解護(hù)理工作的良好氛圍。
一是要努力促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧融洽；二是要積極宣傳我縣護(hù)理事業(yè)發(fā)展取得的成就，宣傳各單位加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面取得的成效，宣傳護(hù)理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的重要作用，宣傳優(yōu)秀護(hù)理工作者救死扶傷的人道主義精神和愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范。三是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視護(hù)理工作，關(guān)心護(hù)理工作者的工作和生活。特別是要把20xx年1月31日國(guó)務(wù)院頒布的《護(hù)士條例》貫徹落實(shí)到位。
借此機(jī)會(huì)，向大家并通過(guò)大家，向全縣護(hù)理工作者表示誠(chéng)摯的節(jié)日祝賀！感謝大家為我縣護(hù)理事業(yè)所作出的重要貢獻(xiàn)！祝全縣護(hù)理工作者節(jié)日快樂(lè)，合家幸福，工作順利！
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十三
1.開(kāi)展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
“中秋節(jié)”來(lái)臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了“中秋”月餅糕點(diǎn)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。此次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車(chē)輛7臺(tái)(次)，重點(diǎn)對(duì)月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒(méi)有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對(duì)三家在室外加工生產(chǎn)，無(wú)任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書(shū)》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開(kāi)展“迎中秋、慶國(guó)慶”計(jì)量為民活動(dòng)。
為保障我旗計(jì)量公平、公正，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，在“中秋、國(guó)慶”到來(lái)之際，我局組織開(kāi)展了集貿(mào)市場(chǎng)、商鋪小販、商場(chǎng)超市計(jì)量執(zhí)法及計(jì)量器具檢定專項(xiàng)工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員48人(次)，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛12臺(tái)(次)，檢定小衡器287臺(tái)，走訪網(wǎng)點(diǎn)120余個(gè)。此次計(jì)量為民行動(dòng)得到群眾的一致好評(píng)，被地方領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)稱為為百姓做實(shí)事的典范。
3.開(kāi)展“迎兩節(jié)、保安全”特種設(shè)備安全大檢查工作。
為保障“中秋、國(guó)慶”期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，讓廣大人民群眾度上一個(gè)平安、歡樂(lè)、祥和的節(jié)日，我局組織開(kāi)展了特種設(shè)備安全大檢查工作，重點(diǎn)對(duì)化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場(chǎng)超市、賓館飯店等人員密集場(chǎng)所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次，檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(tái)(件)。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)，責(zé)令限期整改。今年“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項(xiàng)工作，如積極動(dòng)員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評(píng)選活動(dòng)等。
此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，我局開(kāi)展了一系列工作，取得了顯著成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動(dòng)較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質(zhì)量月”活動(dòng)期間的工作勢(shì)頭，加大宣傳力度，進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平，為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
大家上午好!
非常榮幸受邀參加湖北東神楚天化工有限公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的啟動(dòng)儀式。這次活動(dòng)非常及時(shí)，也非常重要。開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，對(duì)提高全民質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)質(zhì)量振興事業(yè)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，有著深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義和重要的現(xiàn)實(shí)意義。
楚天化工作為我市質(zhì)量興企先進(jìn)企業(yè)，率先導(dǎo)入了卓越績(jī)效管理模式，不斷提高全面質(zhì)量管理水平，先后獲得大冶市首屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、黃石市第三屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、湖北省名牌產(chǎn)品、中國(guó)馳名商標(biāo)。這些成績(jī)的取得，正是楚天化工一直以來(lái)重視和堅(jiān)持質(zhì)量工作的結(jié)果。公司對(duì)如何抓好質(zhì)量月系列活動(dòng)已經(jīng)提出了很好的方案，現(xiàn)在我代表市質(zhì)監(jiān)局就全面落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任的有關(guān)問(wèn)題講幾點(diǎn)意見(jiàn)：
第一，提高對(duì)質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)，把質(zhì)量工作放在重要的位置。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的又好又快發(fā)展，就是要高質(zhì)量、高水平的發(fā)展。在數(shù)量和質(zhì)量的問(wèn)題上，把質(zhì)量放在第一位。我們開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，就是要在全社會(huì)營(yíng)造一個(gè)關(guān)心質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量的良好氛圍。從政府到部門(mén)，從部門(mén)到企業(yè)，從企業(yè)到全社會(huì)，從高層領(lǐng)導(dǎo)到一般群眾，都應(yīng)該牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的精神，高舉質(zhì)量振興的偉大旗幟，堅(jiān)定不移地走質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量興市之路。第二，培育和樹(shù)立全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)。
所謂質(zhì)量意識(shí)，我理解就是遵法紀(jì)、講規(guī)則的意識(shí)，就是誠(chéng)實(shí)守信的意識(shí)，就是精益求精的意識(shí)。質(zhì)量工作涉及各行各業(yè)，質(zhì)量問(wèn)題涉及千家萬(wàn)戶，提高質(zhì)量，必須是政府主導(dǎo)、部門(mén)監(jiān)管、企業(yè)主體、社會(huì)監(jiān)督、全民參與，形成一個(gè)系統(tǒng)的工作機(jī)制。當(dāng)前提高企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，首先要講誠(chéng)信，就是出了質(zhì)量問(wèn)題敢于承擔(dān)責(zé)任，要及時(shí)采取措施，要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
第三，全面落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，重在嚴(yán)格管理，重在堅(jiān)持不懈，持之以恒，重在落實(shí)。企業(yè)要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一，以質(zhì)取勝”的理念，加大質(zhì)量安全投入，完善質(zhì)量管理，積極采用新技術(shù)和新工藝，提高質(zhì)量安全水平，走質(zhì)量效益型、品牌信譽(yù)型、自主創(chuàng)新型和資源節(jié)約型的發(fā)展道路。
希望今年的質(zhì)量月活動(dòng)，能夠促進(jìn)我們的廣大企業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不斷地去加強(qiáng)質(zhì)量管理，全面落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，為我們企業(yè)的自身發(fā)展，為大冶的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!最后，預(yù)祝本次“質(zhì)量月”活動(dòng)取得圓滿成功!
謝謝大家!
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十五
為深入貫徹市人大和市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市節(jié)能工作有關(guān)決定和意見(jiàn)，在建筑施工行業(yè)中切實(shí)開(kāi)展企業(yè)節(jié)能降耗工作，確保節(jié)能降耗各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，市建管辦和市安質(zhì)監(jiān)總站召開(kāi)“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會(huì)議”。市建設(shè)交通委孫建平副主任在會(huì)議上作題為“打造節(jié)約型工地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話，指出要從政治的高度，發(fā)展的需要，充分認(rèn)識(shí)“企業(yè)節(jié)能，工地降耗”，對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地，提高節(jié)能降耗意識(shí)的活動(dòng)貫穿于工程建設(shè)的各個(gè)階段。所有建設(shè)參與方，從勘察設(shè)計(jì)開(kāi)始，都要有節(jié)約理念，施工單位在建設(shè)過(guò)程中要嚴(yán)格按照?qǐng)D紙去做，市區(qū)二級(jí)質(zhì)監(jiān)站要加強(qiáng)監(jiān)督，簽約單位要起到示范引領(lǐng)作用。
通過(guò)廣泛地開(kāi)展科技創(chuàng)新，改進(jìn)施工工藝和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在過(guò)程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，以利于在工程中的推廣應(yīng)用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)做出有特色、有效果的自選動(dòng)作。工程參建各方和各級(jí)建設(shè)管理部門(mén)要重視這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，決不流于形式或走過(guò)場(chǎng)，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項(xiàng)調(diào)查工作有序開(kāi)展。
為了確保實(shí)現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標(biāo)，確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù)，核定企業(yè)能源消費(fèi)指標(biāo)，重點(diǎn)控制年耗能500噸以上標(biāo)煤的施工企業(yè)，開(kāi)展了全市施工企業(yè)產(chǎn)值能耗專項(xiàng)調(diào)查。
3、開(kāi)展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作。
為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作，指導(dǎo)建設(shè)工地深入開(kāi)展該項(xiàng)工作，起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十六
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時(shí)的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者專科醫(yī)師要詳細(xì)交代病情，必要時(shí)簽署病(危)重通知書(shū)。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護(hù)士的名字，并知道病情溝通的時(shí)間。
(2)住院時(shí)的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時(shí)，更要及時(shí)溝通。對(duì)于白天不能及時(shí)來(lái)院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門(mén)診隨診的時(shí)間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時(shí)的處理方法，需要復(fù)查的檢查項(xiàng)目等。
(4)門(mén)診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時(shí)間等。
(5)醫(yī)護(hù)之間的溝通：落實(shí)醫(yī)療行為的及時(shí)到位，各種檢查是否及時(shí)進(jìn)行，患者病情的變化是否得到及時(shí)處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認(rèn)真落實(shí)知情同意書(shū)的簽署。對(duì)于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛞陨先藛T與家屬和患者進(jìn)行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時(shí)間向患者家屬說(shuō)明，并簽署知情同意書(shū)。
3、對(duì)于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術(shù)前的準(zhǔn)備。明確各種穿刺的安全操作流程，設(shè)立急救車(chē)及各種急救搶救流程和規(guī)范。
4、進(jìn)行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設(shè)立嚴(yán)格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對(duì)于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動(dòng)變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時(shí)設(shè)立專職本站陪護(hù)人員，并做好交接班工作。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十七
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。
上海建工、城建集團(tuán)，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開(kāi)了在滬施工企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)文件，布置工作，提出要求，落實(shí)責(zé)任。施工企業(yè)紛紛成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找企業(yè)質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質(zhì)量相關(guān)措施;宣傳和動(dòng)員職工，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氣氛;組織職工進(jìn)行規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各企業(yè)及其工地共展出黑板報(bào)3100塊，宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅3500條。各企業(yè)組織開(kāi)展了各類質(zhì)量方面的培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、講座、宣傳會(huì)共250場(chǎng)(次)。
2、加強(qiáng)質(zhì)量自查，促進(jìn)質(zhì)量管理。
上海建工集團(tuán)，城建集團(tuán)，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質(zhì)量月活動(dòng)中，廣泛開(kāi)展條塊結(jié)合的質(zhì)量月活動(dòng)專項(xiàng)整治工作，特別對(duì)在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開(kāi)展有重點(diǎn)地專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，并以文件、簡(jiǎn)報(bào)及會(huì)議形式進(jìn)行通報(bào)，據(jù)各單位不完全統(tǒng)計(jì)，共檢查在建項(xiàng)目的單位工程7500個(gè)(次)。
3、組織開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作。
上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量安全專業(yè)委員會(huì)，舉辦了建筑施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)、質(zhì)量工程師質(zhì)量培訓(xùn)班。對(duì)新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及新技術(shù)、新材料的應(yīng)用等進(jìn)行培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)、質(zhì)量工程師共有150余人次，切實(shí)從理論上提高了企業(yè)質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)管理水平。
二、組織開(kāi)展建設(shè)工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十八
1、開(kāi)展質(zhì)量通病防治工作。
在新形勢(shì)下處于城市建設(shè)高速發(fā)展時(shí)期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程。現(xiàn)今的質(zhì)量通病已經(jīng)不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對(duì)以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結(jié)構(gòu)工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開(kāi)展專題研究，積極探索質(zhì)量通病的防治措施。
2、組織召開(kāi)在滬大型骨干施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)聯(lián)系會(huì)議。
為進(jìn)一步促進(jìn)本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設(shè)行政主管部門(mén)之間的工作交流，并對(duì)當(dāng)前質(zhì)量管理工作存在的主要問(wèn)題進(jìn)行思考，從而提高質(zhì)量管理水平，總站在南匯召開(kāi)了2006年度施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)。本市2005年度企業(yè)綜合實(shí)力排名前20位的本市一、二級(jí)企業(yè)以及外省市進(jìn)滬施工企業(yè)的質(zhì)量科長(zhǎng)共70多人參加了會(huì)議。圍繞著新形勢(shì)下企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)的工作如何定位，當(dāng)前建設(shè)工程新的質(zhì)量通病表現(xiàn)形式和產(chǎn)生機(jī)理，企業(yè)如何加強(qiáng)對(duì)分包單位的管理，企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)與政府建設(shè)行政主管部門(mén)如何加強(qiáng)工作交流與溝通等當(dāng)前質(zhì)量管理工作中存在的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了討論，與會(huì)的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會(huì)議總站應(yīng)該多組織，讓質(zhì)量科長(zhǎng)暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集”活動(dòng)。
為了系統(tǒng)地總結(jié)全市建設(shè)系統(tǒng)工程建設(shè)技術(shù)精華，提升工程質(zhì)量監(jiān)督管理的技術(shù)含量，上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站會(huì)同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)工程質(zhì)量安全專業(yè)委員會(huì)開(kāi)展了“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集活動(dòng)”，動(dòng)員在滬從事勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)、檢測(cè)、審圖、生產(chǎn)供應(yīng)等活動(dòng)的工程建設(shè)參與各方，從建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)理論、建設(shè)工程質(zhì)量管理、建設(shè)工程技術(shù)管理三方面入手開(kāi)展新形勢(shì)下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結(jié)構(gòu)、超高層建設(shè)工程中的質(zhì)量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評(píng)選質(zhì)量先進(jìn)，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十九
翻開(kāi)一本本課外書(shū),我常?？吹竭@樣的話:提高生命的質(zhì)量.什么是生命的質(zhì)量呢?我努力在生活中尋找.我看到了.
真
什么是真?
我一直認(rèn)為,這是我在小區(qū)里看到的最真摯的一份情感.無(wú)論是清晨踩著朝陽(yáng),還是黃昏伴著夕陽(yáng),我都能看到這對(duì)夫妻的身影.很明顯,無(wú)情的歲月不但在男人身上刻滿了蒼老的印跡,也殘忍的奪走了男人的健康體魄.如今,他似乎是個(gè)廢人.而身后的女人卻也總是笑著,扶著.雖然,她看上去還算硬朗,但依舊清瘦,清瘦得讓人難以想象她是怎樣用自己的力量支撐著眼前這個(gè)男人的.每當(dāng)這對(duì)夫妻從我身邊經(jīng)過(guò)時(shí),我都忍不住要回頭多看一眼,在這多一眼的回眸里,我體會(huì)到了那至真的'情.
這難道不是真嗎?
善
“人之初,性本善.”每個(gè)人在出生的時(shí)候,都是善良的.
其實(shí)善良很簡(jiǎn)單:。
看到劫匪,如果不能挺身而出,悄悄打個(gè)110也是一種善良.
人家傷心落淚,如果不想安慰,不幸災(zāi)樂(lè)禍也是善良.
作為老板,不能提高員工待遇,那么按時(shí)發(fā)工資也是一種善良.
作為富翁,如果不能仗義疏財(cái),不仗勢(shì)欺人也是一種善良.
作為醫(yī)生,如果不能救死扶傷,那么不昧著良心收紅包也是善良.
這難道不是善嗎?
美
什么是美?
有人說(shuō),美,是外在的美;有人說(shuō),美,是內(nèi)心的美.
每個(gè)人每天都在忙碌著,奔波著.
忙中偷閑,打開(kāi)學(xué)齡時(shí)期的課本,翻翻兒時(shí)的天真,翻出的是一種時(shí)間的成長(zhǎng)美.
假期周末,帶著親愛(ài)的人回家陪陪自己的父母,兄弟姐妹,享受天倫之樂(lè),是一種思念的團(tuán)圓美.
晚上少看電視,少打一點(diǎn)電腦,多陪陪孩子,和孩子一起玩耍,是一種家庭中快樂(lè)的美.
幻想自己的老年生活,這也是一種幻想的美.
這難道不是美嗎?
我看到了,我尋找到了,生命的質(zhì)量,就是向真向善向美,這就是我們永遠(yuǎn)的追求.
讓我們高呼:向真向善向美.
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇二十
九月質(zhì)量月隆重來(lái)襲，各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)被嚴(yán)格監(jiān)控，也在不斷提升。下面是小編給大家整理的2015質(zhì)量月活動(dòng)。
總結(jié)。
范文，歡迎閱讀與參考。
一、本次活動(dòng)的主要成績(jī)：
1、教師參與心態(tài)平和。這次活動(dòng)我們要求教師不要背上任何負(fù)擔(dān)，把它作為老師們相互學(xué)習(xí)，相互交流的一個(gè)機(jī)會(huì)，老師們精心準(zhǔn)備，巧妙構(gòu)思，在課中盡顯風(fēng)采，上出了一些精彩的課。活動(dòng)期間，大家通力合作，互相協(xié)調(diào)，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實(shí)是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動(dòng)取得圓滿成功。
2、課堂。
教學(xué)。
精彩分層。
教師們準(zhǔn)備充分，板書(shū)設(shè)計(jì)規(guī)范，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出，體現(xiàn)了我們教師扎實(shí)的基本功。
新課標(biāo)的落實(shí)到位。新的理念決定教學(xué)思路，教學(xué)中三維目標(biāo)落實(shí)比較到位，知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性。
教學(xué)反思實(shí)在中肯。通過(guò)開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，老師們收獲很多，老師們把自己在教學(xué)中的成績(jī)和不足都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，寫(xiě)出了自己的一些感受和體會(huì)。在事后的總結(jié)中，一些老師教的中肯評(píng)價(jià)也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財(cái)富，受益終生。
二、存在的問(wèn)題：
總的來(lái)說(shuō)，這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)是比較成功的。但回過(guò)頭來(lái)認(rèn)真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。
教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過(guò)重。學(xué)生小組合作，探究學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)，流于形式。
個(gè)別教師的語(yǔ)言缺乏藝術(shù)性，不重視與學(xué)生的細(xì)節(jié)交流，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)不及時(shí)，不恰當(dāng)。
根據(jù)《烏蘭察布市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)2015年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》文件精神，為深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立全民質(zhì)量意識(shí)，我局于2015年9月在全旗大力開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，積極部署。
我局高度重視“質(zhì)量月”活動(dòng)，根據(jù)市局文件，結(jié)合我旗實(shí)際制定了《察右中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2015年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》，成立了由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)及各股室負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一安排部署“質(zhì)量月”期間各項(xiàng)工作，確保“質(zhì)量月”活動(dòng)順利開(kāi)展。
二、大力宣傳，營(yíng)造良好氛圍。
9月7日，我局在旗政府廣場(chǎng)舉行了“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
在啟動(dòng)儀式上，旗分管旗長(zhǎng)作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)、旗直有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次活動(dòng)。察右中旗電視臺(tái)對(duì)此次啟動(dòng)儀式進(jìn)行了宣傳報(bào)道，為“質(zhì)量月”活動(dòng)順利進(jìn)行營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
1.啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，我局舉行了現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、受理舉報(bào)投訴等活動(dòng)，并發(fā)放質(zhì)量安全手冊(cè)500余份，“食品安全”、“特種設(shè)備安全”宣傳資料300余份。
2.啟動(dòng)儀式結(jié)束后，我局邀請(qǐng)旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點(diǎn)企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。
三、
嚴(yán)格執(zhí)法，確保質(zhì)量安全。
1.開(kāi)展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
“中秋節(jié)”來(lái)臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了“中秋”月餅糕點(diǎn)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。此次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車(chē)輛7臺(tái)(次)，重點(diǎn)對(duì)月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒(méi)有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對(duì)三家在室外加工生產(chǎn)，無(wú)任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書(shū)》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開(kāi)展“迎中秋、慶國(guó)慶”計(jì)量為民活動(dòng)。
為保障我旗計(jì)量公平、公正，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，在“中秋、國(guó)慶”到來(lái)之際，我局組織開(kāi)展了集貿(mào)市場(chǎng)、商鋪小販、商場(chǎng)超市計(jì)量執(zhí)法及計(jì)量器具檢定專項(xiàng)工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員48人(次)，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛12臺(tái)(次)，檢定小衡器287臺(tái)，走訪網(wǎng)點(diǎn)120余個(gè)。此次計(jì)量為民行動(dòng)得到群眾的一致好評(píng)，被地方領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)稱為為百姓做實(shí)事的典范。
3.開(kāi)展“迎兩節(jié)、保安全”特種設(shè)備安全大檢查工作。
為保障“中秋、國(guó)慶”期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，讓廣大人民群眾度上一個(gè)平安、歡樂(lè)、祥和的節(jié)日，我局組織開(kāi)展了特種設(shè)備安全大檢查工作，重點(diǎn)對(duì)化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場(chǎng)超市、賓館飯店等人員密集場(chǎng)所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次，檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(tái)(件)。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)，責(zé)令限期整改。今年“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項(xiàng)工作，如積極動(dòng)員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評(píng)選活動(dòng)等。
此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，我局開(kāi)展了一系列工作，取得了顯著成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動(dòng)較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質(zhì)量月”活動(dòng)期間的工作勢(shì)頭，加大宣傳力度，進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平，為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
為了加強(qiáng)xx水電站工程的質(zhì)量控制，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)，xx監(jiān)理部積極響應(yīng)國(guó)家和監(jiān)理公司關(guān)于開(kāi)展2005年“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的號(hào)召，認(rèn)真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關(guān)通知精神，結(jié)合x(chóng)x水電站的實(shí)際情況，現(xiàn)將質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
1明確質(zhì)量管理指導(dǎo)思想。
1.2通過(guò)各種形式(考核評(píng)比、張貼宣傳畫(huà)、召開(kāi)專題會(huì)議等)進(jìn)行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，讓質(zhì)量月活動(dòng)的主體深入人心，在實(shí)踐中進(jìn)一步推動(dòng)公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高，向建設(shè)單位提交優(yōu)質(zhì)的工程。
2強(qiáng)化質(zhì)量控制措施。
2.1進(jìn)一步細(xì)化質(zhì)量工作實(shí)施細(xì)則。
工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，應(yīng)本著“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的總方針，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面和全過(guò)程管理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的重點(diǎn)是施工階段的質(zhì)量管理，對(duì)影響工程質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行全面控制，從工程開(kāi)工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收，實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設(shè)實(shí)施過(guò)程中審核、簽收設(shè)計(jì)圖紙及文件，對(duì)施工質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督、控制的責(zé)任，并對(duì)驗(yàn)收合格項(xiàng)目的施工質(zhì)量負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任為此監(jiān)理部制定了《xx電站工程質(zhì)量監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則》加強(qiáng)施工準(zhǔn)備階段、施工階段和工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制。
2.2以試驗(yàn)檢查保證工程質(zhì)量。
在質(zhì)量控制過(guò)程中原材料的質(zhì)量控制和混凝土拌和物的質(zhì)量控制是必不可少的一部分，為了加強(qiáng)對(duì)原材料和混凝土的質(zhì)量控制監(jiān)理部制定了《試驗(yàn)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》明確指出原材料和混凝土的各種質(zhì)量指標(biāo)及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品監(jiān)理部立即召開(kāi)專題會(huì)議分析原因并要求施工單位立即整改。
3努力提高工程質(zhì)量。
3.1監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。
要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工的全過(guò)程進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量管理?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員要對(duì)施工方法、施工工藝、人員配置、施工設(shè)備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，監(jiān)理部組織人員學(xué)習(xí)如何更好的進(jìn)行質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)xx工地出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了分析明確了質(zhì)量控制方向。
3.2組織質(zhì)量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗(yàn)室組成的聯(lián)合質(zhì)量檢查小組對(duì)各施工單位進(jìn)行了質(zhì)量大檢查，重點(diǎn)檢查了施工單位質(zhì)量保證體系和自檢試驗(yàn)資料針對(duì)存在的問(wèn)題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于質(zhì)量檢查結(jié)果的通報(bào)》)要求施工單位立即進(jìn)行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)各施工單位試驗(yàn)室進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量、儀器設(shè)備率定情況和試驗(yàn)人員的資質(zhì)情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)室運(yùn)行的通知》要求自身沒(méi)有試驗(yàn)室的施工單位所有檢測(cè)項(xiàng)目均由中心試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混凝土的坍落度進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設(shè)計(jì)要求的立即作廢料處理，并要求對(duì)混凝土拌和器具進(jìn)行校驗(yàn)確保用水量的精確。通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)習(xí)并宣傳了國(guó)家及公司下發(fā)的相關(guān)文件精神，使參建各方相關(guān)人員都提高了質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會(huì)”的主題意識(shí)。
“質(zhì)量月”活動(dòng)在監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績(jī)，我們將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，在監(jiān)理部?jī)?nèi)部更加深入持久的開(kāi)展“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”、“關(guān)注質(zhì)量，關(guān)愛(ài)生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“以質(zhì)量促進(jìn)度，以質(zhì)量求效益”。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性，以實(shí)際行動(dòng)積極展開(kāi)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施。投入人力、財(cái)力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書(shū)，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車(chē)駕駛員準(zhǔn)入門(mén)檻，建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識(shí)到，爭(zhēng)做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)是可恥的。通過(guò)一個(gè)月的專項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規(guī)范、車(chē)容車(chē)貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。
為保障出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開(kāi)展，經(jīng)研究決定成立出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，趙家洪任副組長(zhǎng)，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車(chē)暗訪，了解路上車(chē)輛經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車(chē)輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。
二、深入宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)，是維護(hù)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車(chē)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立出租汽車(chē)行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，制定了和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開(kāi)了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì)，貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1期，發(fā)放活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動(dòng)信息60余條，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺(tái)分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對(duì)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性，尤其是受利益的驅(qū)使，車(chē)輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)生一些文明服務(wù)意識(shí)差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對(duì)證件進(jìn)行審核，然后要通過(guò)公司組織的行業(yè)行規(guī)知識(shí)的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過(guò)這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車(chē)過(guò)堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對(duì)請(qǐng)假不能到會(huì)人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，主駕到會(huì)率為98%，二駕到會(huì)率70%，對(duì)后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人，分別對(duì)每人罰款20元，共計(jì)罰款1460元。通過(guò)這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到出租車(chē)行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，在經(jīng)營(yíng)中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度。
公司對(duì)乘客投訴或上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)交辦事項(xiàng)，有專人負(fù)責(zé)，并且都會(huì)給予及時(shí)調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無(wú)責(zé)投訴，公司都會(huì)做到耐心的解釋，并將處理意見(jiàn)及時(shí)的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車(chē)行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車(chē)行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，特別重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車(chē)的情況，做到信息及時(shí)了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對(duì)違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步規(guī)范出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，減少乘客投訴，公司對(duì)今年來(lái)違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識(shí);公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書(shū)》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營(yíng)駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報(bào)11月29日a2版登出，社會(huì)反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效，達(dá)到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。所有從業(yè)人員在日常營(yíng)運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車(chē)輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的，能夠及時(shí)舉報(bào)給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時(shí)對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報(bào)人將會(huì)得到處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì)。
舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度出臺(tái)后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時(shí)該車(chē)車(chē)上已經(jīng)有一位乘客，該車(chē)未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過(guò)公司核實(shí)，蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，公司對(duì)駕駛員處罰200元，對(duì)蘇hz0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì).通過(guò)這種方式方法，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來(lái)，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
八、加強(qiáng)對(duì)承包人經(jīng)營(yíng)的管理，建立退出機(jī)制。
公司結(jié)合目前出租車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車(chē)行業(yè)整體形象受到嚴(yán)重?fù)p害。為確保出租車(chē)行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車(chē)承包人簽定了《出租車(chē)營(yíng)運(yùn)合同書(shū)》補(bǔ)充條款，凡是違反有關(guān)條款的，公司將解除營(yíng)運(yùn)合同，沒(méi)收10000元保證金，同時(shí)將對(duì)車(chē)輛的殘值進(jìn)行評(píng)估，公司按評(píng)估價(jià)格收回車(chē)輛。公司通過(guò)建立退出機(jī)制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達(dá)到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動(dòng)順利開(kāi)展提供有力保障。
為改變目前出租車(chē)行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象已給出租車(chē)行業(yè)造成較壞的影響，為加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)的管理，公司成立了由10人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，其中抽調(diào)6名同志成立稽查小組，負(fù)責(zé)路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負(fù)責(zé)到車(chē)站、公交站點(diǎn)打的，進(jìn)行暗訪。
在活動(dòng)期間，暗訪小組就查到蘇hz0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇hz0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開(kāi)展，公司投入4000元購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)攝像機(jī)，凡是上路人員將帶上攝像機(jī)抓拍違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅(jiān)持定期與不定期相結(jié)合、白天和夜間檢查相結(jié)合、固定地點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查相結(jié)合，還有車(chē)輛每月回公司三次刷卡時(shí)的檢查。重點(diǎn)針對(duì)汽車(chē)南北站、總站、火車(chē)站等地點(diǎn)存在的不按規(guī)定上下客、服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客、私聘亂雇未辦理服務(wù)證從事出租車(chē)營(yíng)運(yùn)等現(xiàn)象進(jìn)行檢查。對(duì)平時(shí)存在車(chē)輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點(diǎn)檢查對(duì)象。
活動(dòng)以來(lái)，公司稽查人員共計(jì)上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車(chē)輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時(shí)間都不少于2小時(shí)，就是雨、雪天都能夠堅(jiān)持上路檢查。
在服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，公司對(duì)26部車(chē)輛，因違規(guī)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量差、車(chē)輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計(jì)罰款9260元。
總之，我公司將以市運(yùn)管處服務(wù)質(zhì)量提升月為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部管理，將一如既往將這次專項(xiàng)整頓工作作為長(zhǎng)效化管理。提升出租車(chē)駕駛員服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立出租車(chē)行業(yè)良好形象，為我市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車(chē)行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
根據(jù)上海市委宣傳部、上海市發(fā)展和改革委員會(huì)、上海市建設(shè)和交通委員會(huì)等十二個(gè)委局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展“2015年上海市質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合建設(shè)部《關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)開(kāi)展2015年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“2015年上海市建設(shè)工程質(zhì)量質(zhì)量月”活動(dòng)安排的通知》，積極組織全市施工企業(yè)和監(jiān)督系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)?，F(xiàn)將本市2015年建設(shè)工程質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。
上海建工、城建集團(tuán)，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開(kāi)了在滬施工企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)文件，布置工作，提出要求，落實(shí)責(zé)任。施工企業(yè)紛紛成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找企業(yè)質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質(zhì)量相關(guān)措施;宣傳和動(dòng)員職工，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氣氛;組織職工進(jìn)行規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各企業(yè)及其工地共展出黑板報(bào)3100塊，宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅3500條。各企業(yè)組織開(kāi)展了各類質(zhì)量方面的培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、講座、宣傳會(huì)共250場(chǎng)(次)。
2、加強(qiáng)質(zhì)量自查，促進(jìn)質(zhì)量管理。
上海建工集團(tuán)，城建集團(tuán)，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質(zhì)量月活動(dòng)中，廣泛開(kāi)展條塊結(jié)合的質(zhì)量月活動(dòng)專項(xiàng)整治工作，特別對(duì)在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開(kāi)展有重點(diǎn)地專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，并以文件、簡(jiǎn)報(bào)及會(huì)議形式進(jìn)行通報(bào)，據(jù)各單位不完全統(tǒng)計(jì)，共檢查在建項(xiàng)目的單位工程7500個(gè)(次)。
3、組織開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作。
上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量安全專業(yè)委員會(huì)，舉辦了建筑施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)、質(zhì)量工程師質(zhì)量培訓(xùn)班。對(duì)新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及新技術(shù)、新材料的應(yīng)用等進(jìn)行培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)、質(zhì)量工程師共有150余人次，切實(shí)從理論上提高了企業(yè)質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)管理水平。
二、組織開(kāi)展建設(shè)工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。
1、組織開(kāi)展全市住宅工程質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為了進(jìn)一步規(guī)范本市住宅建筑市場(chǎng)，提升本市住宅工程質(zhì)量水平，市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織開(kāi)展了全市住宅建筑工程專項(xiàng)檢查，共抽查了40個(gè)工地，共開(kāi)具局部停工整改指令單4份、質(zhì)量問(wèn)題整改通知單29份。被查工程以二、三級(jí)企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況總體受控，基本能按照施工圖設(shè)計(jì)文件、按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工方案施工;建設(shè)參與各方質(zhì)量行為總體規(guī)范。但通過(guò)檢查同時(shí)也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質(zhì)量保證體系或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。
2、組織開(kāi)展全市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為加強(qiáng)對(duì)本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場(chǎng)的行為監(jiān)管，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開(kāi)展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)理行為專項(xiàng)檢查。檢查本市建筑工地30個(gè)，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級(jí)資質(zhì)15家，乙級(jí)資質(zhì)13家,丙級(jí)資質(zhì)2家。簽發(fā)局部停工指令書(shū)1份，安全質(zhì)量問(wèn)題整改通知書(shū)15份。檢查結(jié)果表明，大部分監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，對(duì)工程實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)建材和施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行有效監(jiān)理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復(fù)、質(zhì)量問(wèn)題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質(zhì)監(jiān)理企業(yè)，質(zhì)量監(jiān)理能力有待進(jìn)一步提高。
3、組織開(kāi)展全市混凝土預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為保證本市建設(shè)工程混凝土預(yù)制構(gòu)件的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站對(duì)全市預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。此次檢查共抽查了本市二級(jí)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級(jí)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家，外省市進(jìn)滬預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家，開(kāi)具3份質(zhì)量問(wèn)題整改指令單，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴(yán)，鋼筋無(wú)生產(chǎn)許可證，實(shí)物質(zhì)量合格率低及經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。
4、組織開(kāi)展全市商品混凝土質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為進(jìn)一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過(guò)程管理及原材料使用的行為，保證本市建設(shè)工程商品混凝土的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開(kāi)展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量專項(xiàng)檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)，開(kāi)具質(zhì)量問(wèn)題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證、復(fù)試;混凝土生產(chǎn)過(guò)程控制;配合比設(shè)計(jì)、調(diào)整;試驗(yàn)室人員配備、檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求，混凝土質(zhì)量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個(gè)別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大，質(zhì)量負(fù)責(zé)人更迭頻繁，企業(yè)內(nèi)部管理松懈，質(zhì)量意識(shí)淡薄，在原材料復(fù)試、混凝土生產(chǎn)中嚴(yán)重違規(guī);對(duì)原材料備案證明現(xiàn)場(chǎng)使用驗(yàn)證單不夠重視;尤其在質(zhì)量管理上有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
5、組織開(kāi)展全市檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范本市建設(shè)工程檢測(cè)市場(chǎng)行為，提高檢測(cè)質(zhì)量，市安質(zhì)監(jiān)總站對(duì)本市部分對(duì)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室進(jìn)行了質(zhì)量專項(xiàng)檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結(jié)構(gòu)、室內(nèi)環(huán)境在內(nèi)的20家對(duì)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室。檢查表明通過(guò)對(duì)141號(hào)部長(zhǎng)令《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》的宣貫和執(zhí)行，檢測(cè)機(jī)構(gòu)普遍增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)，檢測(cè)行為和檢測(cè)工作質(zhì)量得到規(guī)范和提高，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)在管理上還存在不少問(wèn)題。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)法制觀念淡薄，內(nèi)部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測(cè)人員放松自身要求，導(dǎo)致在一些基礎(chǔ)管理上出現(xiàn)了各種問(wèn)題，有些問(wèn)題的性質(zhì)還很?chē)?yán)重。對(duì)此檢查小組作出了查處和整改要求，共開(kāi)具了7份整改指令單。
6、組織開(kāi)展全市安裝工程質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為加強(qiáng)本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理，強(qiáng)化對(duì)安裝工程的重視與檢查，規(guī)范安裝工程的質(zhì)量行為，市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質(zhì)量的專項(xiàng)檢查，共檢查本市在建項(xiàng)目安裝工程40個(gè)，其中大型工業(yè)裝置4個(gè)，廠房10個(gè)，軌道交通車(chē)站2個(gè)，辦公樓公建項(xiàng)目14個(gè)和住宅高層10個(gè)，共開(kāi)具了質(zhì)量問(wèn)題整改單23份。這次專項(xiàng)檢查是本市近十來(lái)安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設(shè)計(jì)、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設(shè)項(xiàng)目中的安裝工程質(zhì)量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì);有關(guān)建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工等工程參建各方，能按照政府有關(guān)規(guī)定，重視安裝工程管理和施工。但同時(shí)也暴露出，本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理發(fā)展的不平衡，少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量行為意識(shí)不強(qiáng)。
三、聚焦重點(diǎn)，嚴(yán)格軌道交通工程質(zhì)量監(jiān)控。
1、開(kāi)展上海市軌道交通工程效能監(jiān)察大檢查。
為貫徹《關(guān)于軌道交通工程建設(shè)質(zhì)量安全效能監(jiān)察工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，進(jìn)一步提高工程建設(shè)各方責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)軌道交通工程質(zhì)量安全工作，市軌道交通工程質(zhì)量安全效能監(jiān)察協(xié)調(diào)小組辦公室會(huì)同市安質(zhì)監(jiān)總站在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了專項(xiàng)檢查。此次共檢查了10條軌道交通線的36項(xiàng)工程。檢查發(fā)現(xiàn)，效能監(jiān)察的文件精神得到了貫徹落實(shí)，質(zhì)量安全責(zé)任制普遍建立并基本得到落實(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理工作得到了加強(qiáng)，工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全基本受控。但在具體工作中，還存在一些不足，如部分質(zhì)量安全責(zé)任制度的編制缺乏針對(duì)性和可操作性,有些工程對(duì)施工過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源的控制措施制定不夠嚴(yán)密，以及招投標(biāo)文件對(duì)人員資格要求在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行不嚴(yán)格等。針對(duì)這些問(wèn)題，檢查組提出了具體建議，要求建設(shè)參與各方要制定切實(shí)措施，保證軌道交通建設(shè)的順利進(jìn)行。
2、成立軌道交通工程承壓水風(fēng)險(xiǎn)控制研究課題。
隨著上海市軌道交通工程大規(guī)模、高速發(fā)展期的到來(lái)，軌道交通工程建設(shè)施工難度日趨增加，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)居高不下。其中承壓水的風(fēng)險(xiǎn)控制一直是軌道交通建設(shè)中的一大難題。為了減少和消除軌道交通建設(shè)中的質(zhì)量安全隱患，總站邀請(qǐng)大專院校、科研單位及軌道交通設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)、監(jiān)督等有關(guān)單位，成立《軌道交通工程承壓水風(fēng)險(xiǎn)控制研究》課題組，對(duì)承壓水問(wèn)題進(jìn)行全面、深入研究，提出切實(shí)可行、行之有效的軌道交通工程承壓水控制措施，防范承壓水風(fēng)險(xiǎn)。
3、召開(kāi)軌道交通工程承壓降水工作和旁通道施工技術(shù)交流研討會(huì)。
為了減少和消除軌道交通建設(shè)中的質(zhì)量安全隱患，市安質(zhì)量監(jiān)總站和申通集團(tuán)公司建設(shè)事業(yè)部在軌道交通申松線宜山路車(chē)站及楊浦線周家嘴旁通道施工現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合召開(kāi)“承壓水降水施工”和“旁通道施工”的總結(jié)交流會(huì)。對(duì)“承壓水降水施工”和“旁通道施工”存在的問(wèn)題以及可能造成的不良影響，提出了控制基坑施工風(fēng)險(xiǎn)的措施，并建立了二支具有承壓水降水施工經(jīng)驗(yàn)的承壓水降水搶險(xiǎn)專業(yè)隊(duì)。
4、舉辦軌道交通工程及地下建筑降水控制技術(shù)講座。
上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站與上海市巖土工程勘察設(shè)計(jì)研究院有限公司，聯(lián)合舉辦了“基坑降水與工程案例分析”專題講座。市安質(zhì)監(jiān)總站、涉及軌道交通建設(shè)監(jiān)督的各區(qū)安質(zhì)監(jiān)站及軌道工程參建各方等有關(guān)單位近二百人參加了本次講座。通過(guò)本次講座，參加講座的參建各方人員對(duì)基坑降水承壓水控制技術(shù)有了更加系統(tǒng)和深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也學(xué)習(xí)了基坑降水工程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)。本次講座達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，在軌道交通工程建設(shè)中起到了積極而深遠(yuǎn)的影響。
四、開(kāi)展節(jié)約型工地評(píng)選，推進(jìn)建筑節(jié)能。
1、召開(kāi)上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗工作會(huì)議。
為深入貫徹市人大和市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市節(jié)能工作有關(guān)決定和意見(jiàn)，在建筑施工行業(yè)中切實(shí)開(kāi)展企業(yè)節(jié)能降耗工作，確保節(jié)能降耗各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，市建管辦和市安質(zhì)監(jiān)總站召開(kāi)“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會(huì)議”。市建設(shè)交通委孫建平副主任在會(huì)議上作題為“打造節(jié)約型工地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話，指出要從政治的高度，發(fā)展的需要，充分認(rèn)識(shí)“企業(yè)節(jié)能，工地降耗”，對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地，提高節(jié)能降耗意識(shí)的活動(dòng)貫穿于工程建設(shè)的各個(gè)階段。所有建設(shè)參與方，從勘察設(shè)計(jì)開(kāi)始，都要有節(jié)約理念，施工單位在建設(shè)過(guò)程中要嚴(yán)格按照?qǐng)D紙去做，市區(qū)二級(jí)質(zhì)監(jiān)站要加強(qiáng)監(jiān)督，簽約單位要起到示范引領(lǐng)作用。
通過(guò)廣泛地開(kāi)展科技創(chuàng)新，改進(jìn)施工工藝和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在過(guò)程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，以利于在工程中的推廣應(yīng)用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)做出有特色、有效果的自選動(dòng)作。工程參建各方和各級(jí)建設(shè)管理部門(mén)要重視這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，決不流于形式或走過(guò)場(chǎng)，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項(xiàng)調(diào)查工作有序開(kāi)展。
為了確保實(shí)現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標(biāo)，確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù)，核定企業(yè)能源消費(fèi)指標(biāo)，重點(diǎn)控制年耗能500噸以上標(biāo)煤的施工企業(yè)，開(kāi)展了全市施工企業(yè)產(chǎn)值能耗專項(xiàng)調(diào)查。
3、開(kāi)展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作。
為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作，指導(dǎo)建設(shè)工地深入開(kāi)展該項(xiàng)工作，起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。
五、注重科技創(chuàng)新，提升質(zhì)量管理水平。
1、開(kāi)展質(zhì)量通病防治工作。
在新形勢(shì)下處于城市建設(shè)高速發(fā)展時(shí)期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程?，F(xiàn)今的質(zhì)量通病已經(jīng)不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對(duì)以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結(jié)構(gòu)工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開(kāi)展專題研究，積極探索質(zhì)量通病的防治措施。
2、組織召開(kāi)在滬大型骨干施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)聯(lián)系會(huì)議。
為進(jìn)一步促進(jìn)本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設(shè)行政主管部門(mén)之間的工作交流，并對(duì)當(dāng)前質(zhì)量管理工作存在的主要問(wèn)題進(jìn)行思考，從而提高質(zhì)量管理水平，總站在南匯召開(kāi)了2006年度施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)。本市2005年度企業(yè)綜合實(shí)力排名前20位的本市一、二級(jí)企業(yè)以及外省市進(jìn)滬施工企業(yè)的質(zhì)量科長(zhǎng)共70多人參加了會(huì)議。圍繞著新形勢(shì)下企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)的工作如何定位，當(dāng)前建設(shè)工程新的質(zhì)量通病表現(xiàn)形式和產(chǎn)生機(jī)理，企業(yè)如何加強(qiáng)對(duì)分包單位的管理，企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)與政府建設(shè)行政主管部門(mén)如何加強(qiáng)工作交流與溝通等當(dāng)前質(zhì)量管理工作中存在的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了討論，與會(huì)的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會(huì)議總站應(yīng)該多組織，讓質(zhì)量科長(zhǎng)暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集”活動(dòng)。
為了系統(tǒng)地總結(jié)全市建設(shè)系統(tǒng)工程建設(shè)技術(shù)精華，提升工程質(zhì)量監(jiān)督管理的技術(shù)含量，上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站會(huì)同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)工程質(zhì)量安全專業(yè)委員會(huì)開(kāi)展了“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集活動(dòng)”，動(dòng)員在滬從事勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)、檢測(cè)、審圖、生產(chǎn)供應(yīng)等活動(dòng)的工程建設(shè)參與各方，從建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)理論、建設(shè)工程質(zhì)量管理、建設(shè)工程技術(shù)管理三方面入手開(kāi)展新形勢(shì)下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結(jié)構(gòu)、超高層建設(shè)工程中的質(zhì)量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評(píng)選質(zhì)量先進(jìn)，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣。
為了充分發(fā)揮施工企業(yè)質(zhì)量管理人員的作用，樹(shù)立質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，市安質(zhì)監(jiān)總站委托上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)工程質(zhì)量安全專業(yè)委員會(huì)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了評(píng)選2006年度為本市建設(shè)工程質(zhì)量提高作出顯著貢獻(xiàn)的質(zhì)量先進(jìn)企業(yè)和質(zhì)量先進(jìn)工作者的評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選范圍包括在滬的施工企業(yè)和個(gè)人。以質(zhì)量先進(jìn)的評(píng)選，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是上海的生命。質(zhì)量月活動(dòng)雖已暫告一段落，但加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量是工程建設(shè)參與各方永恒的主題。
為深化醫(yī)院管理年和質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)療安全，根據(jù)《綿陽(yáng)市衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量與安全大討論活動(dòng)”的通知》(綿衛(wèi)辦[2010]38號(hào))文件精神，我院在為期一個(gè)月的醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中，堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到醫(yī)院的工作重點(diǎn)之中，與時(shí)俱進(jìn)，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、改進(jìn)方法、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實(shí)效。
一、切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)以病人為中心。
加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時(shí)期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)恰似一股東風(fēng)，無(wú)疑是給了我院一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力。
針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問(wèn)題，我院通過(guò)舉辦院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量與安全月大討論活動(dòng)，院外的問(wèn)卷調(diào)查以及與社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，找矛盾，找問(wèn)題，找差距。讓病友來(lái)評(píng)一評(píng)醫(yī)院的服務(wù)水平，對(duì)反映屬實(shí)的問(wèn)題，堅(jiān)持予以處理;召開(kāi)社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，并逐條記錄，逐項(xiàng)落實(shí)和整改，以公開(kāi)信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評(píng)和指導(dǎo)意見(jiàn)。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。
“服務(wù)永無(wú)止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，醫(yī)院實(shí)行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對(duì)群眾反映的節(jié)假日看病難的問(wèn)題，醫(yī)院率先在內(nèi)兒科試行了無(wú)假日門(mén)診的服務(wù)，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人，醫(yī)院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門(mén)診科室全面推開(kāi)此項(xiàng)工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問(wèn)題，使駐地居民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預(yù)防疾病的能力，醫(yī)院在門(mén)診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務(wù)，醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會(huì)，減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān)，我院推出了院長(zhǎng)值崗制度，要求院長(zhǎng)在班在崗，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項(xiàng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，已成為醫(yī)院全體工作人員的共識(shí)。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全。
眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)處于不敗之地的最強(qiáng)有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。
(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升醫(yī)院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務(wù)實(shí)、高效、公正、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障。在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日?；S時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行整改，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。
院辦是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，每年年初，院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實(shí)際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導(dǎo)向，同時(shí)嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作，努力做到每項(xiàng)工作有根有據(jù)。按部就班，實(shí)施到位，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。
(二)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務(wù)求切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書(shū)，派發(fā)至每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到每個(gè)科室，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，將獎(jiǎng)罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時(shí)針對(duì)醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎(jiǎng)懲條例》、《藥品分級(jí)使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)地能做到有章可循，有章必循，各有關(guān)部門(mén)及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能，為各項(xiàng)醫(yī)療工作的開(kāi)展奠定了良好的某礎(chǔ)。
(三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)含量。
1、貫徹實(shí)施臨床醫(yī)療制度。
臨床醫(yī)療制度貫徹實(shí)施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運(yùn)作情況，堅(jiān)持采用每周三院長(zhǎng)查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實(shí)。
2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能。
充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認(rèn)真組織三基理論考核，對(duì)一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的基本技術(shù)培訓(xùn)和考核。對(duì)個(gè)別薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)反饋科室進(jìn)行補(bǔ)課和再培訓(xùn)。
(四)抓重點(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理。
急診科一直是醫(yī)院的窗口，在對(duì)此高度認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我院在原有急診工作制度的基礎(chǔ)上，重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》，進(jìn)一步完善急診管理，使急診科的12項(xiàng)工作制度得以逐項(xiàng)落實(shí)。
根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點(diǎn)，狠抓“急”字，各項(xiàng)搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”，以分秒必爭(zhēng)姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護(hù)人員基本功過(guò)硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強(qiáng)的應(yīng)急能力。
(五)嚴(yán)密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理。
為加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理，設(shè)有醫(yī)院感染管理科，專責(zé)進(jìn)行醫(yī)院感染的監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓(xùn)工作，醫(yī)院感染管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
三、落實(shí)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患理解。
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時(shí)的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者?？漆t(yī)師要詳細(xì)交代病情，必要時(shí)簽署病(危)重通知書(shū)。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護(hù)士的名字，并知道病情溝通的時(shí)間。
(2)住院時(shí)的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時(shí)，更要及時(shí)溝通。對(duì)于白天不能及時(shí)來(lái)院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門(mén)診隨診的時(shí)間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時(shí)的處理方法，需要復(fù)查的檢查項(xiàng)目等。
(4)門(mén)診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時(shí)間等。
(5)醫(yī)護(hù)之間的溝通：落實(shí)醫(yī)療行為的及時(shí)到位，各種檢查是否及時(shí)進(jìn)行，患者病情的變化是否得到及時(shí)處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認(rèn)真落實(shí)知情同意書(shū)的簽署。對(duì)于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛞陨先藛T與家屬和患者進(jìn)行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時(shí)間向患者家屬說(shuō)明，并簽署知情同意書(shū)。
3、對(duì)于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術(shù)前的準(zhǔn)備。明確各種穿刺的安全操作流程，設(shè)立急救車(chē)及各種急救搶救流程和規(guī)范。
4、進(jìn)行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設(shè)立嚴(yán)格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對(duì)于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動(dòng)變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時(shí)設(shè)立專職陪護(hù)人員，并做好交接班工作。
四、以提高人才素質(zhì)為保證。
人員素質(zhì)的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質(zhì)的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實(shí)施科主任負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質(zhì)，以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的提高。
我院采取中層干部競(jìng)聘上崗制度，一批業(yè)務(wù)能力、管理能力等綜合素質(zhì)強(qiáng)的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動(dòng)科室的建設(shè)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)，證明該措施是十分有利的，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平。
五、充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，務(wù)求管理規(guī)范化和高效率化。
我院從今年年初起，在信息化建設(shè)方面取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。以信息化帶動(dòng)醫(yī)院的現(xiàn)代化，全力推進(jìn)我院各項(xiàng)工作的發(fā)展，尤其是醫(yī)療質(zhì)量和效率的發(fā)展。經(jīng)過(guò)改造，醫(yī)院門(mén)診科室和住院科室已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費(fèi)處交費(fèi)再治病開(kāi)藥。在我院信息系統(tǒng)中已經(jīng)集成了門(mén)診掛號(hào)系統(tǒng)、門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)、門(mén)診配藥發(fā)藥系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、醫(yī)囑管理系統(tǒng)、出入院管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、藥庫(kù)管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)和病案管理系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)。
醫(yī)院的信息化建設(shè)，充分體現(xiàn)以先進(jìn)的手段，確保管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使病人最終受益。
六、推行護(hù)理改革，個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新路。
長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一，經(jīng)過(guò)探討，我們一致認(rèn)為提高護(hù)理服務(wù)水平，是我們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)方面提出的新要求。我院在內(nèi)全面試行服務(wù)模式的改革，并提出一種新的理念—個(gè)性化服務(wù)。把病人作為一個(gè)有病求醫(yī)、同時(shí)具有自我性格和家庭社會(huì)特征的完整個(gè)體來(lái)看待，針對(duì)患者的性別、年齡、病種、病期以及個(gè)人文化程度、生活習(xí)慣、情感特征、家庭社會(huì)關(guān)系等多方面的不同，實(shí)施相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)措施。實(shí)施個(gè)性化服務(wù)是在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)病人個(gè)性方面的需求與滿足，每一處細(xì)微關(guān)懷，更令病人倍感滿意。
綜上所述，在本次質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中，我院在全面實(shí)施質(zhì)量管理的前提下，通過(guò)切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，完善各項(xiàng)制度，提高人才素質(zhì)，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，推行護(hù)理改革等，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)范化、科學(xué)化、信息化、優(yōu)質(zhì)化。我院全體員工深信，隨著醫(yī)療改革的進(jìn)一步深入，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的努力下，我院的各項(xiàng)事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大，將駐地群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇二十一
每年九月份是國(guó)家規(guī)定“質(zhì)量月”，今年全國(guó)的活動(dòng)主題“推動(dòng)‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”（三個(gè)轉(zhuǎn)變，即“中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”）。為了落實(shí)國(guó)家質(zhì)量方針，提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)升級(jí)，全面提升集團(tuán)整體管理水平。結(jié)團(tuán)公司的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和當(dāng)前形勢(shì)，經(jīng)研究決定，在集團(tuán)開(kāi)展以“扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng)，助推各項(xiàng)管理全面提升”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十八大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神；以質(zhì)量和效益為推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)，營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量增效升級(jí)進(jìn)而推動(dòng)各項(xiàng)管理全面提升，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)二次創(chuàng)業(yè)、再造新關(guān)鋁的宏偉目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)時(shí)間。
201x年9月1日至9月30日。
提升供給質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。
四、組織機(jī)構(gòu)。
為把此項(xiàng)活動(dòng)抓出成效，落到實(shí)處，特成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)公司質(zhì)量月活動(dòng)的`部署、安排，負(fù)責(zé)督促、監(jiān)督、檢查各單位質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)展情況，辦公室設(shè)在綜合部。
五、活動(dòng)內(nèi)容及要求。
1、大力開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造質(zhì)量發(fā)展良好氛圍。各單位要圍繞重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)活動(dòng)，充分利用黑板、報(bào)紙、板報(bào)、簡(jiǎn)訊等多種媒體廣泛宣傳國(guó)家質(zhì)量工作法律法規(guī)、方針政策，積極推進(jìn)質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，努力營(yíng)造質(zhì)量月活動(dòng)濃厚氛圍和質(zhì)量發(fā)展良好氛圍。
2、加快實(shí)施品牌戰(zhàn)略，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)。各單位要加強(qiáng)質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)精品名牌。重點(diǎn)在產(chǎn)品做細(xì)、做精、做優(yōu)上下功夫，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程精益化管控，使產(chǎn)品在成本、質(zhì)量、技術(shù)、附加值等方面具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；要強(qiáng)化品牌意識(shí)，積極開(kāi)展行業(yè)認(rèn)證和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品認(rèn)證；要推進(jìn)科技創(chuàng)新，把技術(shù)創(chuàng)新作為品牌戰(zhàn)略的核心，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)。
3、積極推動(dòng)規(guī)范服務(wù)，打造服務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌。服務(wù)型公司要著重在服務(wù)質(zhì)量上做文章，強(qiáng)化服務(wù)理念，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，通過(guò)對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法的運(yùn)用，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)過(guò)程程序化，打造服務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，贏得業(yè)主的滿意和信賴。
4、推進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)工作，建立健全細(xì)化產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各單位要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，以管理提升為抓手，從業(yè)務(wù)出發(fā)，梳理流程框架，建立健全、完善細(xì)化產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理規(guī)章制度，構(gòu)建涵蓋公司制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的規(guī)范平臺(tái)，不斷提高質(zhì)量管理水平，確保有效生產(chǎn)。
5、開(kāi)展質(zhì)量安全隱患治理自查自糾活動(dòng)，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。各單位要結(jié)合實(shí)際，通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等方面全方位地排查可能造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，進(jìn)行徹底地質(zhì)量自查、自糾活動(dòng)，特別是要排查影響質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位及關(guān)鍵設(shè)備，對(duì)查出的問(wèn)題，要定時(shí)間、定目標(biāo)、定要求、定人員及時(shí)整改，消除質(zhì)量安全隱患，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。
6、注重通過(guò)設(shè)備技改、工藝改進(jìn)、環(huán)境優(yōu)化、技能提高、嚴(yán)格檢驗(yàn)等手段來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少殘次品，降低返修率，消除浪費(fèi)，提高效益。
7、開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。普及質(zhì)量知識(shí)，提升質(zhì)量意識(shí)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。廣泛開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)比武等群眾性質(zhì)量活動(dòng)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，提高生產(chǎn)人員和管理人員的質(zhì)量素質(zhì)和綜合技能。
8、組織質(zhì)量知識(shí)、關(guān)鍵工藝技能競(jìng)賽專題培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量技能。各單位要結(jié)合自身情況，適時(shí)開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流，將質(zhì)量管理升級(jí)貫穿到市場(chǎng)拓展、原料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、售后服務(wù)、客戶維系的全過(guò)程，貫穿到日常管理。
各單位要高度重視，加強(qiáng)組織，將質(zhì)量工作作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容擺到議事日程上來(lái)，將質(zhì)量升級(jí)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。要以管理提升為契機(jī)，嚴(yán)管細(xì)抓，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，助推產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)管理全面提升。要以黨的群眾路線教育為抓手，改變作風(fēng)，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，確實(shí)把質(zhì)量管理升級(jí)工作抓出成效、落到實(shí)處，不斷夯實(shí)企業(yè)生存基礎(chǔ)，提高可持續(xù)盈利和發(fā)展能力，促進(jìn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。各單位要做好“質(zhì)量月”活動(dòng)記錄和總結(jié)，及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)態(tài)信息及心得體會(huì)，集團(tuán)公司通過(guò)簡(jiǎn)訊平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，以推動(dòng)活動(dòng)有效開(kāi)展。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇二十二
加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時(shí)期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)恰似一股東風(fēng)，無(wú)疑是給了我院一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力。
針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問(wèn)題，我院通過(guò)舉辦院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量與安全月大討論活動(dòng)，院外的問(wèn)卷調(diào)查以及與社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，找矛盾，找問(wèn)題，找差距。讓病友來(lái)評(píng)一評(píng)醫(yī)院的服務(wù)水平，對(duì)反映屬實(shí)的問(wèn)題，堅(jiān)持予以處理;召開(kāi)社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，并逐條記錄，逐項(xiàng)落實(shí)和整改，以公開(kāi)信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評(píng)和指導(dǎo)意見(jiàn)。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。
“服務(wù)永無(wú)止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，醫(yī)院實(shí)行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對(duì)群眾反映的節(jié)假日看病難的問(wèn)題，醫(yī)院率先在內(nèi)兒科試行了無(wú)假日門(mén)診的服務(wù)，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人，醫(yī)院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門(mén)診科室全面推開(kāi)此項(xiàng)工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問(wèn)題，使駐地居民在節(jié)假日能夠得到專科專治的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預(yù)防疾病的能力，醫(yī)院在門(mén)診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務(wù)，醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會(huì)，減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān)，我院推出了院長(zhǎng)值崗制度，要求院長(zhǎng)在班在崗，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項(xiàng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，已成為醫(yī)院全體工作人員的共識(shí)。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
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