總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，為今后的成長(zhǎng)提供參考。要注重總結(jié)的結(jié)論和啟示，讓讀者能夠產(chǎn)生共鳴和啟發(fā)。每個(gè)人的總結(jié)風(fēng)格和方式可能不同，下面是一些不同類(lèi)型的總結(jié)供大家選擇。
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇一
本學(xué)期來(lái)，在街道指導(dǎo)的關(guān)心下，在社區(qū)學(xué)生家長(zhǎng)的支持下，社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校各項(xiàng)工作開(kāi)展得有聲有色，受到了全社會(huì)的高度評(píng)價(jià)，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
本學(xué)期來(lái)，家長(zhǎng)學(xué)校各項(xiàng)工作注重抓早、抓細(xì)、抓落實(shí)。開(kāi)展了“讀圣賢書(shū)立君子品，做道德人”、“談學(xué)校美育與德育”等活動(dòng)，受到了家長(zhǎng)們的好評(píng)。
1、“上課”與學(xué)習(xí)日相結(jié)合。家長(zhǎng)學(xué)校終究是家長(zhǎng)在業(yè)余時(shí)間自愿參加，故時(shí)間不宜占得太多，我們把“上課”與學(xué)習(xí)日結(jié)合起來(lái)，每個(gè)學(xué)習(xí)日，總會(huì)先安排一點(diǎn)時(shí)間講“學(xué)生學(xué)習(xí)困難的'預(yù)防與疏導(dǎo)方法，家庭美德與社會(huì)公德的根本要求和練習(xí)”。這樣家長(zhǎng)既進(jìn)步了自己的素質(zhì)，又進(jìn)步了家教的理論。
2、“上課”與個(gè)別指導(dǎo)，咨詢(xún)相結(jié)合。我們實(shí)行以“上課”為主，通過(guò)與學(xué)校共建的形式，舉辦了“學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)”、“心理咨詢(xún)”等，盡可能及時(shí)解決不同類(lèi)型的學(xué)生家庭教育中出現(xiàn)的“個(gè)性”問(wèn)題。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)家長(zhǎng)們改良了教育子女的方法，在學(xué)校和家庭配合下，使這些學(xué)生學(xué)習(xí)有了很大的進(jìn)步。
學(xué)生家長(zhǎng)中藏龍臥虎，人才濟(jì)濟(jì)，蘊(yùn)藏著極大的教育潛能，因此，充分調(diào)動(dòng)他們中的積極因素，爭(zhēng)取他們?yōu)檗k好學(xué)校，多做奉獻(xiàn)。吸納一些“教子有方”的家長(zhǎng)做我們兼職教員。
20xx年，我們得到了一點(diǎn)甜頭，但同時(shí)也深感眼完善家長(zhǎng)學(xué)校，進(jìn)步家長(zhǎng)學(xué)校的辦學(xué)程度，還有許多工作要做，還有待于今后不斷探究。
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇二
經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計(jì)完成全年銷(xiāo)售毛利平均計(jì)劃的*%，實(shí)際完成了*%，有近50%的銷(xiāo)售小組都已超額完成。排名前三位的部門(mén)是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
xx年兩節(jié)銷(xiāo)售額計(jì)劃的完成，這樣的業(yè)績(jī)凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹(jǐn)代表百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下xx年度兩節(jié)銷(xiāo)售的主要工作：
(一)抓好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,求新求變。由于零售市場(chǎng)形勢(shì)的變化，xx年我們百貨也在營(yíng)銷(xiāo)策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷(xiāo)售，我們推出了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演、春節(jié)送對(duì)聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì)一條街銷(xiāo)售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動(dòng)都為商場(chǎng)的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售，起到了一定的拉動(dòng)作用。因?yàn)槲覀冊(cè)诖黉N(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。節(jié)日旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠(chǎng)商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。
(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠(chǎng)商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷(xiāo)對(duì)路商品，庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷(xiāo)售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。
都提高了銷(xiāo)售。
2、食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺(tái)、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買(mǎi)、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過(guò)后，看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品種，提高競(jìng)爭(zhēng)力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現(xiàn)有的庫(kù)存情況，經(jīng)營(yíng)情況，準(zhǔn)確要貨，保證了節(jié)后庫(kù)存商品，無(wú)大量積壓、無(wú)斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國(guó)人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類(lèi)達(dá)到了100多個(gè)品種，筷子達(dá)到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷(xiāo)售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部：與廠(chǎng)家溝通，爭(zhēng)取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷(xiāo)售了近300條，并帶動(dòng)了其它商品的銷(xiāo)售。
5、鞋部：加強(qiáng)與各個(gè)聯(lián)銷(xiāo)商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策和促銷(xiāo)資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷(xiāo)量，平均完成計(jì)劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價(jià)格上升，商品價(jià)格偏高，購(gòu)買(mǎi)力下降，整個(gè)服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠(chǎng)家銷(xiāo)售都較去年直線(xiàn)下降，部經(jīng)理與營(yíng)業(yè)員每天考查市場(chǎng)，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價(jià)格適中、適合運(yùn)動(dòng)。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式，使得童裝銷(xiāo)售非常樂(lè)觀，完成了計(jì)劃的91.3%。
的店長(zhǎng)。
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇三
20xx年轉(zhuǎn)眼過(guò)去，xx年接著到來(lái)。在一年年首歲末，對(duì)xx年作為地區(qū)的負(fù)責(zé)人一年來(lái)的工作做個(gè)總結(jié)，酸甜苦辣、失誤與成長(zhǎng)、分析與共享自己的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，希望在xx年能有更多的收獲與進(jìn)步，對(duì)公司及自己都有個(gè)好的交代。
1、目前直營(yíng)店在職人員有31人，儲(chǔ)備9人。
（1）區(qū)域人員情況。20xx年區(qū)域總?cè)肼?8人，現(xiàn)在職31人。有30人先后離開(kāi)工作崗位，包括7人被辭退（不符合公司要求3人；不符合工作崗位要求4人），外派到其它片區(qū)12人，辭職18人。（20xx年1月—4月期間的記錄不全，會(huì)稍有出入）店長(zhǎng)對(duì)一個(gè)店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場(chǎng)的分析、銷(xiāo)量的提高、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個(gè)店長(zhǎng)所直接接觸到的工作，沒(méi)有一個(gè)店長(zhǎng)是十全十美的。七個(gè)店長(zhǎng)中各有長(zhǎng)短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點(diǎn)就可以相互提高共同進(jìn)步。對(duì)一個(gè)店長(zhǎng)的成長(zhǎng)要有耐心。幫助與培養(yǎng)是管理工作的重點(diǎn)，如果有更優(yōu)秀的來(lái)取代不合格的，要做到以事論事，不可以無(wú)緣由的幾頂帽子給扔過(guò)去。絕大部分員工跟顧客都是很好的，如果在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不和諧的問(wèn)題，我寧愿相信是管理方面出了問(wèn)題。所以只要解決好管理方面的問(wèn)題員工方面是不會(huì)出什么問(wèn)題的。
（2）區(qū)域人員流動(dòng)情況：通過(guò)圖3，的人員流動(dòng)量是很大的，當(dāng)然一個(gè)主要的原因與今年7月份的驗(yàn)證學(xué)歷有關(guān)。在員工辭職方面主要有以下幾個(gè)原因：
a、心態(tài)原因：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了某個(gè)員工很大的工作信心，給了她一個(gè)比較不錯(cuò)的承諾讓她相當(dāng)?shù)挠谐删透?，但是某一天她發(fā)現(xiàn)這份承諾無(wú)法得到兌現(xiàn)，巨大的成就感及信心變成了失落，心理上的失衡會(huì)造成其主動(dòng)辭職。
b、經(jīng)濟(jì)原因：無(wú)積蓄。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。
c、休息原因：工作無(wú)雙休日、節(jié)假日，一部分員工會(huì)在此方面無(wú)法做出讓步造成辭職。
d、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。
e、工資原因：有員工會(huì)反映無(wú)保險(xiǎn)無(wú)節(jié)假日我們的工資不占優(yōu)勢(shì)。
f、地域原因：店面位置距離員工租房地點(diǎn)太遠(yuǎn)，也會(huì)造成辭職。
每個(gè)辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來(lái)的員工卻有留下來(lái)的相同原因，愛(ài)公司珍惜這份工作的機(jī)會(huì)。所以結(jié)合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點(diǎn)主要放在應(yīng)屆畢業(yè)生上，但是如果不重視在員工對(duì)公司的感情方面的培訓(xùn)的話(huà)，員工的離職率會(huì)比較大。
（3）員工的流失是否會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成很大的影響。結(jié)合區(qū)域的情況，人員流失對(duì)銷(xiāo)售情況的影響并不明顯，7月份左右因?qū)W歷等問(wèn)題上海離職人員11人其中包括3個(gè)店長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)我們的壓力前所未有的大，辦公室人員像救火一樣從這個(gè)店跑到那個(gè)店，但是七月份的銷(xiāo)量同期相比銷(xiāo)的還算可以，一個(gè)店里面能夠保證有一個(gè)比較穩(wěn)定的店長(zhǎng)或老店員應(yīng)該不存在什么問(wèn)題。
小結(jié)：人員的相對(duì)流動(dòng)會(huì)給店里面不斷補(bǔ)充新鮮的血液，會(huì)讓店長(zhǎng)及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會(huì)對(duì)工作積極性起到一定的作用。但是一定要做好員工的儲(chǔ)備工作，這樣管理方面才不會(huì)顯得被動(dòng)。
（一）銷(xiāo)售情況總分析。20xx年各店總銷(xiāo)量為：一千三百九十六萬(wàn)八千四百三十九元。
1、銷(xiāo)售情況總分析。圖表1本年度總銷(xiāo)量為13968439元，銷(xiāo)售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區(qū)域今年的銷(xiāo)售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時(shí)間，去年的銷(xiāo)售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷(xiāo)售旺季期；5月份拿銷(xiāo)售比較穩(wěn)定及突出的來(lái)看，這個(gè)月均是兩店年度銷(xiāo)售最差的月，再結(jié)合的實(shí)際情況在五月份前后我們的銷(xiāo)量一度萎靡不是偶然的，應(yīng)該是與的舉行有著直接的聯(lián)系，因?yàn)樵谶@一段時(shí)間里各店有一個(gè)共同的反應(yīng)那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個(gè)問(wèn)題非常的突出。而且在這個(gè)時(shí)間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷(xiāo)售情況也不理想。
（二）質(zhì)量原因影響銷(xiāo)售情況。在商品質(zhì)量方面通過(guò)跟店里面師傅的溝通及對(duì)其他品牌的了解及觀察，我們一直處在一個(gè)比上不足比下有余的的情況。主要是在細(xì)節(jié)方面的處理上不到位，一年中所表現(xiàn)出來(lái)的主要方面有：
1）高低腳的情況較嚴(yán)重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會(huì)出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況。
2）隼卯結(jié)構(gòu)，部分家具隼卯結(jié)構(gòu)不配套。卯過(guò)大隼過(guò)小，卯眼多出的地方用木屑來(lái)填補(bǔ)，百聯(lián)店已有顧客反映此問(wèn)題。師傅也感覺(jué)到了此問(wèn)題的嚴(yán)重性。
3）拼板，桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn)。
4）色差，較大的色差現(xiàn)象依然存在。
5）過(guò)大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀。
總之，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高，大家有目共睹。但是在細(xì)節(jié)方面的處理上還有待加強(qiáng)，從整體來(lái)看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿(mǎn)意，尤其是雕刻方面。加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量，把好產(chǎn)品的出廠(chǎng)關(guān)同時(shí)降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況。會(huì)讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品更有信心，從而不斷的提高銷(xiāo)量。
通過(guò)以上分析，影響年銷(xiāo)售額在這方面的主要原因有以下幾點(diǎn)：
1）由于部分商場(chǎng)偏僻及無(wú)廣告投入影響到了我們的銷(xiāo)售。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時(shí)通過(guò)圖1可以看到有個(gè)明顯的上沖，這是因?yàn)樵滦巧虉?chǎng)的位置不偏而且商場(chǎng)有自己的活動(dòng)、廣告推廣。
2）五月份的世博會(huì)對(duì)我們五月份的銷(xiāo)售造成了一定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家店在五月份無(wú)一例外的銷(xiāo)售萎縮，百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表現(xiàn)的尤為明顯。
3）在上海同商場(chǎng)的紅木品牌競(jìng)爭(zhēng)中我們不占優(yōu)勢(shì)，面對(duì)上海的本土品牌及其它品牌的競(jìng)爭(zhēng)，我們的優(yōu)勢(shì)不突出。尤其是在大顧客的競(jìng)爭(zhēng)上就更顯被動(dòng)。在年銷(xiāo)售過(guò)千的店面中，她們都有自己過(guò)百萬(wàn)的大訂單，而我們過(guò)40萬(wàn)的訂單都絕跡，這是我們提高銷(xiāo)量的一個(gè)突破點(diǎn)，也是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。
4）產(chǎn)品的配套不全、店內(nèi)樣品不全、訂貨時(shí)間的過(guò)長(zhǎng)以及過(guò)多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷(xiāo)售的一方面原因。
5）連天紅其它區(qū)域直營(yíng)店的增多分解掉了我們一部分顧客。
6）產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)降低顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信心，影響再次購(gòu)買(mǎi)及介紹朋友過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
（1）成交顧客總分析。
由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過(guò)廣告及網(wǎng)站成交的，這部分顧客在一年成交的顧客總數(shù)中占了31.97%，僅次于這部分的是我們的老顧客，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30.15%，其次是通過(guò)所在商場(chǎng)找來(lái)的顧客達(dá)成成交的，這一部分的比例為24.09%；當(dāng)然通過(guò)老顧客、朋友介紹達(dá)成成交的比例雖然排在最后，但是這塊比例也不可小看，它也占了12.73%，那么隨著我們顧客的不斷積累及店面開(kāi)業(yè)時(shí)間的增長(zhǎng)，相信這個(gè)比例也會(huì)相應(yīng)的增長(zhǎng)。
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中的，22店的斷碼銷(xiāo)量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想。
2）溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買(mǎi)意圖；對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3）工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5）因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)量。22店從5、1開(kāi)業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷(xiāo)量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
1）銷(xiāo)售目標(biāo)：
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2）提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3）要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4）人員的培養(yǎng)：
6店張xx、李xx已逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展，她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店王xx：對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的銷(xiāo)售人員。所以xx年我強(qiáng)力推薦王xx擔(dān)任22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
對(duì)公司的提議：
公司應(yīng)該多開(kāi)總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開(kāi)總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)更需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工？以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇五
有的家長(zhǎng)對(duì)幼兒園老師很不尊敬，稍有一點(diǎn)不滿(mǎn)意就破口大罵，一天早上，我們班的一個(gè)女孩子很早就由爺爺送來(lái)了，事情就發(fā)生了，孩子的爺爺怒氣沖沖地對(duì)著我大聲吼：“你們老師怎么搞的，怎么不開(kāi)門(mén)，讓我們?cè)谶@里等這么半天，我們不只是送孩子還有很多事情呢?！边@位孩子的爺爺對(duì)著我罵也就夠了，更可惡的是他還說(shuō)你這老師太不象話(huà)了，我要去告你們校長(zhǎng)，我生氣極了，可那是家長(zhǎng)，我是老師呀，有問(wèn)題還是要解決的，我連忙給他道歉解釋。
我班有的幼兒是剛?cè)雸@的孩子，對(duì)老師、伙伴都感到陌生，對(duì)幼兒園的一切又都有新鮮感，我就抓住良機(jī)對(duì)他們進(jìn)行“感情投資”讓幼兒在感覺(jué)我是他們的同伴而不是老師，不論在語(yǔ)言、動(dòng)作、表情上，我都讓自己盡力“兒童化”，來(lái)拉近和孩子的距離。
嘴勤就是多鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)孩子，有一句話(huà)不這樣說(shuō)嗎“好孩子是夸出來(lái)的。
手勤就是多為孩子做些教具、玩具，讓幼兒在快樂(lè)的氛圍里接受知識(shí)發(fā)展能力。
眼勤就是多觀察幼兒，看其狀態(tài)、表情、語(yǔ)言、動(dòng)作對(duì)突發(fā)事件即時(shí)處理。
腳勤就是經(jīng)常到孩子中去，多與幼兒接觸。
平時(shí)多向優(yōu)秀的老師吸取先進(jìn)的教育經(jīng)念，并做好學(xué)習(xí)筆記，我還經(jīng)常閱讀《學(xué)前教育》《幼兒教育》等各種導(dǎo)刊物來(lái)充實(shí)自己，拓寬自己的知識(shí)面。
作為幼兒教師，可說(shuō)酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。盡管工作尚不夠盡善盡美，但確已盡心盡職了。我覺(jué)得，只要每個(gè)教師能夠以愛(ài)心、細(xì)心、耐心、真心去面對(duì)工作，面對(duì)孩子，就“沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)”，“沒(méi)有解決不了的問(wèn)題”。
總之，班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，你只有從點(diǎn)滴做起，從小事做起要我們用心對(duì)待每一個(gè)孩子，象媽媽一樣去關(guān)愛(ài)他們，家長(zhǎng)放心孩子也快樂(lè)。
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇六
在寫(xiě)這份工作總結(jié)之前，特意在電腦里翻看了一下去年的。打開(kāi)來(lái)，那些字跡依然鮮活，所有的事情仿佛就發(fā)生在昨天。可是看著去年的總結(jié)，真的悟出了時(shí)光的無(wú)情：365個(gè)日夜，就這樣在不知不覺(jué)中過(guò)去了。靜下心來(lái)，好好地回首了這一年的工作，首先感謝老師們的不懈努力，使我園的各項(xiàng)工作順利完成目標(biāo)和任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
。二、在安全管理上得益于全體老師有高度的安任責(zé)任感、使命感，將安全常識(shí)整合到一日活動(dòng)中去，把安全健教和安全預(yù)案落實(shí)到位，組織的各項(xiàng)活動(dòng)都開(kāi)展有序，家長(zhǎng)接送和校車(chē)接送的安全防備工作也得了提高，財(cái)產(chǎn)物品的損耗也有所下降，對(duì)舊的存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施也進(jìn)行了更換，對(duì)一些存在安全隱患的個(gè)例也進(jìn)行了制止批評(píng)，感謝上帝保佑我園師生平安幸福。
三、在教育教學(xué)上得益于劉園長(zhǎng)的引領(lǐng)和各崗位負(fù)責(zé)老師的鼎力相助，組織老師外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)有4次，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)老師來(lái)園培訓(xùn)有3次，由本園教研老師對(duì)崗位老師的培訓(xùn)有7次，常規(guī)比賽，專(zhuān)業(yè)技能比賽，幼兒早操比賽，并開(kāi)展了多項(xiàng)大型的集體活動(dòng)等等，一年來(lái)在大家的共同努力下教學(xué)工作開(kāi)展順利，活動(dòng)組織精彩，得到了廣大家長(zhǎng)的認(rèn)可和肯定。四、是衛(wèi)生后勤工作二是自己所抓的學(xué)科都在原有的基礎(chǔ)上有所前進(jìn)和突破。英語(yǔ)和識(shí)字是我們幼兒園的兩大拳頭，也是我肩上的兩個(gè)重?fù)?dān)。這兩科抓不好，就愧對(duì)“拳頭”這個(gè)地位了。
首先感謝一下識(shí)字老師的不懈努力。這個(gè)學(xué)年的識(shí)字精品課，老師們都精益求精，尤其是下半年的調(diào)班上課，更是看出了老師們的基本功扎實(shí)，也看出老師們平常上課的認(rèn)真程度。要知道“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，沒(méi)有平時(shí)的付出和日積月累，就沒(méi)有精品課上的精彩。尤其是在識(shí)字課已經(jīng)有了比較成熟的模式和套路之后，老師們沒(méi)有停止追求和探索的腳步，仍然在不斷的求新求好，想把知識(shí)用更好的方式傳授給孩子們。有了這樣一批負(fù)責(zé)任的老師，相信我們的業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越好。
再就是幾位英語(yǔ)老師。今年我們的英語(yǔ)在課程上面臨換教材，換教法，在隊(duì)伍上面臨換新手，老師們的壓力都不小。但老師們都調(diào)整狀態(tài)，在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)新課程接受、消化并實(shí)際應(yīng)用。學(xué)期初的家園開(kāi)放日，學(xué)期末的展示活動(dòng)，都得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可和孩子們的喜愛(ài)。日常工作中，英語(yǔ)組的老師們也是不斷互相切磋、研究、學(xué)習(xí)，對(duì)我和新來(lái)的李君老師這兩個(gè)英語(yǔ)新手，其他幾位“老”英語(yǔ)教師更是不遺余力的幫助，讓我們不至于拉得太大。回首一年，我們的“拳頭”在園領(lǐng)導(dǎo)的支持和指引下又向前邁進(jìn)了一大步，值得我們自己對(duì)自己說(shuō)一聲：嗯，不錯(cuò)，加油！
三是我又學(xué)會(huì)了一樣新本領(lǐng)，又和我的孩子們摸爬滾打了一年。上好課是一個(gè)老師最基本的要求。作為老師，我喜歡上課，喜歡和孩子們玩，更一直希望自己在業(yè)務(wù)上是一把好手，一把多面手，隨便領(lǐng)導(dǎo)放到哪里都能拿起來(lái)。今年下半年，我又跟著時(shí)髦了一把，學(xué)了一點(diǎn)美式發(fā)音的英語(yǔ)。說(shuō)實(shí)話(huà)，其實(shí)挺吃力的。尤其是家園開(kāi)放日上那節(jié)展示課，至今都記憶猶新。并不太熱的天氣，我被汗水糊的眼睛都睜不開(kāi)，第一堂課結(jié)束后，汗珠都順著頭發(fā)往下滴：不是累的，是緊張的，心里確實(shí)是太沒(méi)底了?？墒乾F(xiàn)在，無(wú)論在哪個(gè)級(jí)部，在哪個(gè)班級(jí)，我都能比較順暢的上完一節(jié)英語(yǔ)課了。雖然可能教法不那么規(guī)范，發(fā)音不那么精確，但是孩子們喜歡我的英語(yǔ)課，進(jìn)行效果檢查時(shí)我查查自己所帶的班級(jí)，也不比兄弟班級(jí)遜色。還在孩子們中收獲了一個(gè)新名字：ukey。每當(dāng)他們親熱的跟我打著招呼，心里就覺(jué)得很驕傲呢！
再插一句題外話(huà)：謝謝我所任教班級(jí)的老師們，當(dāng)我缺課的時(shí)候，是你們替我付出了勞動(dòng)，謝謝！
四是比較順暢的完成了自己所承擔(dān)的工作。幼兒園的工作就是瑣碎，看似無(wú)大事，但每一件又都不是小事。作為園里的業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，我一直把自己定位在領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、老師的好戰(zhàn)友、孩子的好老師這個(gè)位置上，并且不斷為之努力?；仡櫼荒陙?lái)，無(wú)論是寫(xiě)好一篇策劃方案，還是對(duì)好一份保險(xiǎn)，無(wú)論是給老師們打好一點(diǎn)東西，還是給孩子們上好一節(jié)課，我都盡心盡力的去做了?？赡苄Ч幢乇M如人意，但起碼我實(shí)現(xiàn)了自己對(duì)自己20xx年的承諾：言必信，行必果。
但一年下來(lái)，總有許多缺憾，總結(jié)下來(lái)也不少：
首先是自己的英語(yǔ)課，對(duì)自己不滿(mǎn)意。學(xué)期末的時(shí)候，對(duì)自己進(jìn)行反思，首先就是我的英語(yǔ)課。如果我再虛心一點(diǎn)，再用心一點(diǎn)，再努力一點(diǎn)，那我的孩子們會(huì)跟我學(xué)到更多東西，會(huì)更快樂(lè)；如果我把英語(yǔ)組的教研抓得再緊一點(diǎn)，把老師的業(yè)務(wù)水平再精進(jìn)一點(diǎn)，那我們幼兒園的英語(yǔ)水平還會(huì)是另一個(gè)樣子。
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇七
做為合陽(yáng)縣城關(guān)小學(xué)家長(zhǎng)學(xué)校的一名學(xué)員，通過(guò)參加此次家長(zhǎng)學(xué)校，可謂受益頗多，感受非淺。我深深體會(huì)到學(xué)校對(duì)學(xué)生的重視、關(guān)心和保護(hù)，也更深的體會(huì)到家庭教育在孩子成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)過(guò)程中可謂重中之重的關(guān)鍵?，F(xiàn)就自己聽(tīng)課后的感受談一點(diǎn)體會(huì)。
如今的小孩都是獨(dú)生子女，家里全是大人;因此，她所接觸的家庭環(huán)境其實(shí)是一個(gè)成人的環(huán)境，而學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境又和家庭環(huán)境有著天壤之別。在這中間，家長(zhǎng)和老師就承當(dāng)了橋梁作用，只有家長(zhǎng)和老師充分的溝通，共同討論孩子教育問(wèn)題，達(dá)成共識(shí)，才能全方位的幫助孩子成長(zhǎng)。
習(xí)慣是人的思維定勢(shì)，是一種潛移默化的力量。正如智者所言：成功是一種習(xí)慣，失敗也是種習(xí)慣;來(lái)老師的一句話(huà)就講到與其讓孩子改掉壞習(xí)慣不如讓孩子養(yǎng)成好習(xí)慣。我會(huì)從今天起，根據(jù)自己家庭實(shí)際盡量在那種理念的指導(dǎo)下進(jìn)展家庭教育。從孩子的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣、做作業(yè)的習(xí)慣以及生活習(xí)慣等方面進(jìn)展著手，從一些不經(jīng)意的小事中培養(yǎng)孩子形成良好的習(xí)慣。
俗話(huà)說(shuō)“孩子是自己的乖”，大多數(shù)家長(zhǎng)都覺(jué)得自己的孩子是天才，什么都好，受不得半點(diǎn)委屈。對(duì)于老師的批評(píng)有時(shí)不能正確對(duì)待。
其實(shí)，老師批評(píng)孩子，正說(shuō)明老師關(guān)注自己的孩子，假如我們家長(zhǎng)、老師保持一致意見(jiàn)，會(huì)更有利于孩子改正缺點(diǎn);另一方面，我們也應(yīng)看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)孩子所獲得的哪怕是小小的進(jìn)步，也要給予肯定，使孩子建立起自信。同時(shí)，要淡化成績(jī)觀，注重孩子的綜合素質(zhì)、各方面學(xué)習(xí)才能的培養(yǎng)。
每一個(gè)孩子都是獨(dú)立的`個(gè)體，就像找不到兩片一樣的樹(shù)葉一樣，世界上也絕對(duì)沒(méi)有完全一樣的兩個(gè)孩子。所以，我覺(jué)得對(duì)孩子的正當(dāng)要求和理由需要家長(zhǎng)站在她的角度去分析^p利弊，只要是有道理的一般都應(yīng)該同意。同時(shí)，這也能更有助于培養(yǎng)孩子的自信心和自主才能，也能使孩子更信任你。
家長(zhǎng)學(xué)校是溝通學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生的好渠道，希望學(xué)校能繼續(xù)搭建家校溝通的良好方式，形成合力，共同實(shí)現(xiàn)孩子全面安康的成長(zhǎng)。也請(qǐng)老師們放心，在孩子家庭教育方面我們將盡自己所能把孩子培養(yǎng)成一個(gè)德智體全面開(kāi)展的好孩子。我作為學(xué)生的家長(zhǎng)對(duì)你們給予學(xué)生們無(wú)微不至的關(guān)心表示感謝!
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇八
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的2019年。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)安xx集團(tuán)公司已經(jīng)過(guò)了一年了，而擔(dān)任店長(zhǎng)工作?；仡欉@一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這8個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。
2、公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家的背景、主打葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3、客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及買(mǎi)基本要求目的等。
4、市場(chǎng)知識(shí)方面：了解本地市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)需求分析。
5、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的知識(shí)，以便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況;有效地傳遞各類(lèi)市場(chǎng)信息及獲得新老客戶(hù)的信任，建立良好的聯(lián)系方式。
1、工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比態(tài)度、比服務(wù)。
3、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4、自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
首先，對(duì)于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^(guò)與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對(duì)口味有不同需求，本屬于類(lèi)，但有些初嘗顧客并不太清楚了解其中的特點(diǎn)，我公司的產(chǎn)品分為、三類(lèi)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們針對(duì)不同客戶(hù)的口味來(lái)介紹不同品，然后采用excel的數(shù)據(jù)庫(kù)功能，對(duì)不同層次的顧客信息分類(lèi)管理，通過(guò)自飲、送禮、機(jī)關(guān)采購(gòu)、潛在加盟商等不同客源建立分類(lèi)顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。
其次，對(duì)于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時(shí)理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請(qǐng)假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對(duì)于突發(fā)的變化，及時(shí)做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并認(rèn)真記錄，避免由于自身員工問(wèn)題影響我店的營(yíng)業(yè)。
最后，對(duì)于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷(xiāo)售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強(qiáng)聯(lián)系，積極補(bǔ)貨，滿(mǎn)足潛在銷(xiāo)售能力，每日清點(diǎn)銷(xiāo)售量，及時(shí)核對(duì)數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。對(duì)于潛在節(jié)假日消費(fèi)高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。
維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶(hù)對(duì)于不同層次的葉需求非常明顯，而且很多時(shí)候采用贈(zèng)送和搭售的方式更適合他們的選擇。對(duì)于新開(kāi)始品不久的顧客面對(duì)五花八門(mén)的產(chǎn)品并不熟識(shí)的時(shí)候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時(shí)邀請(qǐng)客人來(lái)我店現(xiàn)場(chǎng)品茗，在品茗過(guò)程中不僅推銷(xiāo)了產(chǎn)品，更加加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)工作，為即將到來(lái)的中秋和國(guó)慶兩節(jié)的銷(xiāo)售起到了積極的作用。
人才流動(dòng)最為我公司新陳代謝的一個(gè)重要過(guò)程，有利于我公司人才的逐步提升，銷(xiāo)售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來(lái)最有利的人才管理方式之一。本為消費(fèi)尚品，檔次高，對(duì)于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國(guó)家機(jī)關(guān)部委林立，購(gòu)買(mǎi)的顧客往往是高層次有知識(shí)文化的人群，因此在銷(xiāo)售過(guò)程中新人素質(zhì)必須提高，對(duì)于個(gè)人而言還有加大提升空間。整個(gè)8~16月份，月壇店人員流動(dòng)較大，員工進(jìn)出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素質(zhì)，我店對(duì)于新員工采用以點(diǎn)帶點(diǎn)和以點(diǎn)帶面的方式，采用一對(duì)一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式。同時(shí)還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。
日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強(qiáng)調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，更作為銷(xiāo)售一線(xiàn)的專(zhuān)營(yíng)店，我月壇店不僅是公司的一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，更是我集團(tuán)的一個(gè)重要的對(duì)外形象窗口，特別是在月壇南街國(guó)家部委及各大金融機(jī)構(gòu)林立的地方。因此日常管理過(guò)程中，我店積極組織形象建設(shè)工作，著力打造精品專(zhuān)營(yíng)店，努力成為我公司在北京地區(qū)的一個(gè)旗艦店。
20xx馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先要規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的特性及目標(biāo)。通過(guò)了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、人脈情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。其次，把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端葉銷(xiāo)售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，特別是季節(jié)變化、人員流動(dòng)變化等要提前準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇九
彈指一揮間，20xx年在繁忙的工作中不知不覺(jué)，隨逝而去。伏桉回眸，總結(jié)任期以來(lái)的學(xué)校管理工作和校長(zhǎng)崗位的任職情況，對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤(pán)點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤(pán)點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)，同行相助的極好機(jī)會(huì)。下面將我任期以來(lái)所做的工作從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面向諸位陳述，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同行指正。
任期以來(lái)，我依然堅(jiān)持自己做人做事的準(zhǔn)則，那就是“誠(chéng)心對(duì)人，真心做事”?！罢\(chéng)心對(duì)人”使我團(tuán)結(jié)了同志，尤其是團(tuán)結(jié)了學(xué)校的班子成員。團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了我們學(xué)校這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)因?yàn)椤罢\(chéng)心對(duì)人”使我的學(xué)生喜歡我，家長(zhǎng)和社會(huì)認(rèn)可我，社會(huì)的認(rèn)可也為學(xué)校的成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的外部關(guān)系?！罢嫘淖鍪隆弊屛腋訜釔?ài)我的工作，并用現(xiàn)實(shí)行動(dòng)踐行著。作為校長(zhǎng)，毫不動(dòng)搖地?fù)泶髦袊?guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終帶領(lǐng)全體教職工認(rèn)真貫徹國(guó)家的教育方針，努力辦人民滿(mǎn)意的教育。作為一名教育工作者，在社會(huì)上也較好地維護(hù)了自己的形象。
任期以來(lái)，學(xué)校工作總體上穩(wěn)中有進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)班子分工清楚，職責(zé)明確，在抓常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，著力突出以下幾個(gè)方面的工作：
二是加強(qiáng)對(duì)全體教職工在思想意識(shí)方面教育，強(qiáng)化大家的責(zé)任、憂(yōu)患、大局、服務(wù)等意識(shí)；
四是豐富教育教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)師生全面成長(zhǎng)；五是著力改善環(huán)境和辦學(xué)條件，營(yíng)造良好育人環(huán)境。在工作的同時(shí)，我也沒(méi)放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。任期以來(lái)，我聽(tīng)課30節(jié)，上校級(jí)研修課4節(jié)。
本人能較好地遵循學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，作為校長(zhǎng)，力爭(zhēng)能成為全體教職工的榜樣，因此做到了小事、小病不請(qǐng)假，堅(jiān)持出勤、出滿(mǎn)勤，因公出差都提前向值班老師報(bào)告。平日里，對(duì)工作勤于思考，力求學(xué)校各項(xiàng)工作能得到進(jìn)一步規(guī)范。勤于和班子成員、教師開(kāi)展思想溝通。任期以來(lái)，我多次與教師個(gè)別談心。我想“兼聽(tīng)則明”，多聽(tīng)取大家的意見(jiàn)肯定會(huì)對(duì)學(xué)校的工作有好處，事實(shí)也證明了這點(diǎn)。日常工作里我還勤于動(dòng)手，上課、寫(xiě)材料、技能訓(xùn)練等等我都身體力行，期望這樣能使是我個(gè)人的素質(zhì)得到提升。
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十
擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái)，由于人員變動(dòng)比較大，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)時(shí)，我都要帶他熟悉整個(gè)小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)該注意的事項(xiàng)。同時(shí)還督促他們積極參加部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的.少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。
在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：
1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊(duì)員，相互關(guān)心。
2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、堅(jiān)持每天主持班前班后會(huì)，檢查隊(duì)員儀容、儀表和通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng)；下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題，做好工作記錄。
總之，一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
即將過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：
作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。
要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績(jī)，從而大大提高消防技能；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；
二是工作上還存在一些不如人意的地方；
三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十一
自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由xxxx到xx房地產(chǎn)再到xx，獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有xx清河園、xx麗水家園、xx云和家園、xx紫微星座等，辦理過(guò)手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)xx萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，回顧在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對(duì)“xx一號(hào)”擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線(xiàn)，為全面開(kāi)工提供準(zhǔn)確界線(xiàn)依據(jù)，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了“xx一號(hào)”項(xiàng)目總圖的`批準(zhǔn)、項(xiàng)目單體審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見(jiàn)書(shū)、項(xiàng)目一期環(huán)評(píng)、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見(jiàn)書(shū)的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng)，完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬(wàn)平方米。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合x(chóng)x地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說(shuō)了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí)，針對(duì)不同部門(mén)、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門(mén)員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養(yǎng)部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(zhǎng)，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十二
剛剛過(guò)去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，_藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)與管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入一舉突破200萬(wàn)元，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，與公司的正確決策以及公司各部門(mén)的積極支持與配合是分不開(kāi)的。
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)與促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷(xiāo)手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門(mén)服務(wù)。
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶(hù)。
2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理與病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品與積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門(mén)店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢(xún)等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。
3、要保證上架商品種類(lèi)齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿(mǎn)足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)與公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20__年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。
作業(yè)長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十三
為了更好的加強(qiáng)家庭學(xué)校之間的聯(lián)系，最大限度地發(fā)揮家校協(xié)作的合力，讓學(xué)生健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，崆峒區(qū)東大街小學(xué)于20xx年4月1日，邀請(qǐng)亞太地區(qū)最具影響力的十大金牌培訓(xùn)師，國(guó)際資深教育策劃專(zhuān)家，國(guó)家級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師劉逸舟老師，向?qū)W校全體學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了一次題名為《做優(yōu)秀家長(zhǎng)、培養(yǎng)成功》主題家長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)。本次培訓(xùn)會(huì)受到家長(zhǎng)們的高度重視，1000余名家長(zhǎng)于百忙中趕來(lái)按時(shí)參加了會(huì)議，從家長(zhǎng)們專(zhuān)注的目光中，我們看到的是家長(zhǎng)為孩子們傾注的關(guān)切與愛(ài)護(hù)。本次培訓(xùn)會(huì)由副校長(zhǎng)尚紅主持，學(xué)校全體教師參加了培訓(xùn)會(huì)議。
劉逸舟老師的培訓(xùn)案例豐富、語(yǔ)言犀利，深入淺出，通俗易懂，蘊(yùn)含著更多的是內(nèi)在的激勵(lì)。他總是能把一場(chǎng)小小的培訓(xùn)推到一種激昂和博大的境界。他的'培訓(xùn)課程輕松快樂(lè)，幽默風(fēng)趣。用他幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言、詳實(shí)豐富的教育案例，從一開(kāi)始就牢牢吸引了家長(zhǎng)們的注意力：從“父母是孩子的一面鏡子”到“閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)”；從“父母只做自己應(yīng)該做的事”到“學(xué)習(xí)的過(guò)程”等講座內(nèi)容讓在場(chǎng)的家長(zhǎng)們產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴。3個(gè)多小時(shí)的講座過(guò)程中，全場(chǎng)無(wú)一人手機(jī)響起，無(wú)一人提前退場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)也得到了空前的響應(yīng)。這一切都體現(xiàn)了家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的重視，也體現(xiàn)了進(jìn)行家校合作的重要性。
家庭是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的終身學(xué)校，家長(zhǎng)是孩子學(xué)習(xí)和生活的第一任教師，家庭教育為孩子的成長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了給每一個(gè)孩子營(yíng)造良好的教育環(huán)境，我們看到了東大街小學(xué)在原有的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度辦好家長(zhǎng)學(xué)校，努力提高學(xué)生家長(zhǎng)的家教水平，促使家庭教育更好地成為學(xué)校教育和社會(huì)教育的基礎(chǔ)和紐帶，促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。
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