總結(jié)可以幫助我們系統(tǒng)地理解過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范文，了解一些寫作技巧和表達(dá)方法。小編為大家推薦了一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能給大家?guī)硪恍┧伎己挽`感。
車站年度工作總結(jié)篇一
中心站在阜汽集團(tuán)、市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則，精心組織春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，確保了廣大旅客走得了、走得及時(shí)、走得安全、走得滿意。實(shí)現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo)，圓滿地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年我站春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：
春運(yùn)期間共發(fā)送3133個(gè)班次，運(yùn)送旅客7萬余人次，實(shí)現(xiàn)營收1397萬余元，圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運(yùn)期間，我站安全無事故，旅客安全運(yùn)送率達(dá)100%，未發(fā)生一起交通運(yùn)輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，得到上級主管部門的充分肯定。
我站認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年春運(yùn)工作安排，加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織，成立以王韜站長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組?？茖W(xué)合理安排班次，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)、流向，制定各項(xiàng)春運(yùn)防范措施、預(yù)案。組織好春運(yùn)加班、包車運(yùn)輸，確保春運(yùn)期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據(jù)客流量的變化，及時(shí)調(diào)整發(fā)車班次，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，旅客運(yùn)輸安全高效。增設(shè)了臨時(shí)售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購票乘車，客流、車流安全有序。我站與公路部門建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇有惡劣天氣或臨時(shí)封路實(shí)行交通管制時(shí)，及時(shí)向我站通報(bào)，共同采取措施，確保了運(yùn)輸車輛及旅客能夠方便出行。
加強(qiáng)“三分鐘安全宣傳”，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。加強(qiáng)“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車時(shí)間提前發(fā)車，盡量避開夜間行車。春運(yùn)前加強(qiáng)安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓(xùn)教育，春運(yùn)前通召開春運(yùn)安全大會(huì)，舉辦全站職工培訓(xùn)，不斷提高全站員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極與車屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系，使其加強(qiáng)對營運(yùn)車輛的適時(shí)監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點(diǎn)、熱點(diǎn)線路，集中優(yōu)勢力量，加大稽查力度，嚴(yán)厲打擊客車超員行為，保證了節(jié)日運(yùn)輸秩序，有效的遏制了部分客運(yùn)經(jīng)營者亂漲價(jià)、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護(hù)了乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸有序進(jìn)行。
今年春運(yùn)未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對較晚較集中，在初七我站迎來客流高峰期，為了切實(shí)保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實(shí)首問責(zé)任，實(shí)行了首問責(zé)任追究制。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，得到了廣大旅客的一致好評。繼續(xù)深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度，沒有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問題，全站上下處處可見溫馨和諧的畫面。
正月十六后客流以北京、天津、張家港方向?yàn)橹?。在今后的工作中，我站將繼續(xù)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新臺(tái)階。
車站年度工作總結(jié)篇二
春運(yùn)從元月23日開始，至3月2日結(jié)束，為期40天。為確保春節(jié)期間旅客能走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意，保證旅客運(yùn)輸安全，根據(jù)部、省、市交通主管部門對春運(yùn)工作的部署和總公司的要求，結(jié)合車站工作實(shí)際，經(jīng)站長辦公會(huì)議研究，制定了今年春運(yùn)工作實(shí)施方案。
一、成立“春運(yùn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
盧平站長任組長，***,***,***，各科室負(fù)責(zé)人為成員。
值班電話：**********。
二、為了明確責(zé)任，強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)站“三不進(jìn)站，五不出站”制度，即：易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品不進(jìn)站，無關(guān)人員不進(jìn)站（發(fā)車區(qū)），無關(guān)車輛不進(jìn)站。超載客車不出站，安全例行檢查不合格不出站，駕駛員資格不符合要求不出站，客車證件不齊不出站，出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站。為保證各項(xiàng)工作順利開展，下設(shè)11個(gè)工作小組。
1、嚴(yán)禁超載組。
組長：***。
工作職責(zé)：抓好源頭售票工作，杜絕始發(fā)站超載，做到票房不超售車票，檢票口嚴(yán)格按核定人數(shù)檢票發(fā)車。所有進(jìn)站營運(yùn)車輛，必須經(jīng)過安檢，沒有《安檢通知單》的車輛一律不得檢票發(fā)車。在西大門出口、三科南大門口對車輛人數(shù)進(jìn)行檢查登記。無論是站內(nèi)還是早晨下客區(qū)接火車、二次驗(yàn)票點(diǎn)，都要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，不準(zhǔn)超載。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)組。
組長：***。
工作職責(zé)：監(jiān)督檢查服務(wù)質(zhì)量。對旅客和經(jīng)營業(yè)主的投訴要及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。要求站務(wù)員熱情服務(wù)、禮貌待客、準(zhǔn)確檢票、正點(diǎn)發(fā)車，杜絕旅客錯(cuò)乘、漏乘；要采取預(yù)售和預(yù)定客票，增加售票點(diǎn)，上門售票，增加售票窗口，延長售票時(shí)間，為旅客提供便民服務(wù)，盡最大可能地滿足旅客的需要。對老幼病殘?jiān)械扔欣щy的'旅客，要進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)、照顧，搞好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、“三品”檢查、治安消防組。
組長：***。
工作職責(zé)：（1）做好危險(xiǎn)品查堵工作。候車室安檢儀要安排專人負(fù)責(zé)，對所有進(jìn)站旅客攜帶的行李必須上機(jī)檢查；要加強(qiáng)售票大廳、候車大廳及車場巡視；在客運(yùn)三科旅客進(jìn)站口設(shè)置危險(xiǎn)品檢查臺(tái)，對重點(diǎn)旅客必要時(shí)要開包檢查，堅(jiān)決把好進(jìn)站關(guān)、上車關(guān)和出站關(guān)，把危險(xiǎn)品堵在站外、車外。（2）做好治安保衛(wèi)消防工作。嚴(yán)厲打擊擾亂站場秩序的違法行為。加強(qiáng)消防器材檢查和消防安全預(yù)防工作，實(shí)行每日巡查制，杜絕火災(zāi)的發(fā)生。
4、車輛安檢組。
組長；***。
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)所有進(jìn)站車輛的技術(shù)狀況和隨車滅火器的檢查，保證車輛車況完好。對檢查不合格的車輛，必須進(jìn)行修復(fù)，凡不符合車輛技術(shù)要求的，一律不準(zhǔn)開《安檢通知單》，不準(zhǔn)上位發(fā)車。
5、車場安全組。
組長：***。
工作職責(zé)：認(rèn)真檢查進(jìn)站營運(yùn)車輛的證件和車輛滅火。
配備情況，做好檢查記錄。安排好稽查人員認(rèn)真指揮車輛進(jìn)站、出站和停放，保證車場通道安全暢通，認(rèn)真落實(shí)安全駕駛監(jiān)督卡制度。及時(shí)做好防寒、防凍、防滑、防霧、防雨雪、大風(fēng)等季節(jié)性惡劣氣候的安全預(yù)防工作，配備好必要設(shè)備，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
6、車輛協(xié)調(diào)組。
組長：***。
工作職責(zé)：做好客流調(diào)查和預(yù)測工作，及時(shí)掌握客流情況，當(dāng)出現(xiàn)客流高峰時(shí)，及時(shí)與有關(guān)方面聯(lián)系調(diào)度車輛，合理安排車輛加班。
7、財(cái)務(wù)管理監(jiān)督組。
組長：***。
工作職責(zé)：認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門核定的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)要求，宣傳運(yùn)價(jià)政策，在車站和車廂內(nèi)公布張貼運(yùn)價(jià)里程表。
車站年度工作總結(jié)篇三
具體工作匯報(bào)如下：
一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力創(chuàng)建文明單位。
今年初，我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗(yàn)收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1―4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo)，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。
二、強(qiáng)化科學(xué)化管理，堅(jiān)持從嚴(yán)治院。
為把工作做好，我們在年初即制訂和出臺(tái)了《工作要點(diǎn)》，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺(tái)并實(shí)施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時(shí)解決。實(shí)施以來，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果。
三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。
我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會(huì)診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎(jiǎng)懲到位，職責(zé)分明。
四、五月份工作安排。
根據(jù)工作要點(diǎn)，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：
1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，按照《河北省醫(yī)院管理年評價(jià)細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗(yàn)收工作，力爭一次達(dá)標(biāo)，保持榮譽(yù)。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí)，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。
4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序，降低醫(yī)療成本。
5、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。
6、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
做好“5.12”護(hù)士節(jié)知識(shí)競賽和文藝匯演的策劃和開展活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，大力倡導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)院文化。
車站年度工作總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年時(shí)間又過去了，回顧在這一年時(shí)間里，我作為xxx車站站長，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體職工的共同支持和努力下，帶領(lǐng)全站職工較為圓滿地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。車站整體工作呈上升趨勢，個(gè)人也在思想覺悟、工作能力等方面得到了一定的提高?，F(xiàn)將自己一年來的工作情況作工作總結(jié)如下，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
今年以來，車站認(rèn)真按照上級的工作要求，組織職工進(jìn)行了春運(yùn)大會(huì)戰(zhàn)、經(jīng)歷了路局直管站段后又一次的生產(chǎn)力布局調(diào)整改革，迎接了路局春秋行車設(shè)備大檢查，開展了安全專項(xiàng)整治、“大檢查、大反思、大整治”等活動(dòng)，通過了段季度檢查、按照段要求在全站開展了“規(guī)范、提素、強(qiáng)三基”和“爭創(chuàng)一流車站，建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)示范線”大型主題活動(dòng)，結(jié)合“三嚴(yán)”管理方針和“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真”的五字工作法，細(xì)化健全了車站的各項(xiàng)管理制度，使車站整體工作呈現(xiàn)出全面推進(jìn)、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢。全年車站共糾違xxx件，處理制止各類違章違紀(jì)差錯(cuò)等xxx余件，有效地促進(jìn)了車站全年生產(chǎn)安全穩(wěn)定。截止12月31日，車站實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)xxx天，人身安全xxx天，完成客發(fā)xxx萬人，完成年計(jì)劃的xxx，運(yùn)輸收入xxx萬元，完成年計(jì)劃的xxx。在段開展的兩項(xiàng)大型活動(dòng)中，均名列前矛，并獲得段嘉獎(jiǎng)xxx元。
生產(chǎn)力布局調(diào)整后，面對新形勢，作為車站第一負(fù)責(zé)人，我們組織班子成員審時(shí)度勢，深入分析改革調(diào)整帶來的新變化、新情況，更新思想觀念，及時(shí)確立了“一條主線、三個(gè)不動(dòng)搖”的安全管理理念：即以創(chuàng)建自控型班組活動(dòng)為主線，落實(shí)新體制下安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，增強(qiáng)班組安全管理的自控能力和獨(dú)立作戰(zhàn)水平。堅(jiān)持“三嚴(yán)”的工作方針和“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真”五字工作法，立足車站實(shí)際，把確保安全暢通，把好路局“東大門”做為第一要?jiǎng)?wù)，抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、盯問題、抓落實(shí)，整章建制強(qiáng)基礎(chǔ)，精細(xì)管理促規(guī)范，提升素質(zhì)保安全。
一是整章建制，依法治站。針對生產(chǎn)力布局調(diào)整后帶來的新變化、新要求，車站結(jié)合段下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及車站實(shí)際情況，多次召開站務(wù)、職工大會(huì)，共商良策，建立健全了《車站管理十大制度》使職工有章可循、有規(guī)可依。初步形成了一套嚴(yán)密合理的安全管理制度體系，為規(guī)范管理、依法治站打下了基礎(chǔ)。二是規(guī)范管理，夯實(shí)基礎(chǔ)。一方面加強(qiáng)文電管理，對局、段下發(fā)的各類文電，及時(shí)進(jìn)行打印分類實(shí)行檔案化管理一方面落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議制度，按照召開旬分析會(huì)、站務(wù)會(huì)、職工大會(huì)及各類專題分析會(huì)，對日常存在的問題進(jìn)行及時(shí)匯總分析，不斷尋找問題根源，制定切實(shí)可行的整改措施，進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，確保各類問題得到有效解決。三是安全講評，層層共保。按照段安全講評辦法和一、二、七比例規(guī)定，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用，促使干部職工達(dá)成“問題越早被發(fā)現(xiàn)、越早得到處理越好”的共識(shí)，提升了車站、班組自我管理的能動(dòng)性。
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，按照段下達(dá)的季度職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)計(jì)劃和月度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)題，細(xì)化月度學(xué)習(xí)計(jì)劃，二是班前提問不動(dòng)搖。堅(jiān)持班前規(guī)章提問，提前布置提問題，問題涉及《站細(xì)》、重要文件及各類規(guī)章制度，職工自覺背誦，理解含義，班前點(diǎn)名時(shí)，對所有職工進(jìn)行提問，三是模擬演練不走樣。以各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)知應(yīng)會(huì)為重點(diǎn)，按照每月每班演練不得少于3次的規(guī)定，堅(jiān)持每周一小練，每旬一大練，每月驗(yàn)收一次，演練注重效果，自行設(shè)定演練題目，結(jié)合段下發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)光盤》不斷規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提職工的應(yīng)急處理能力。
一是認(rèn)真開展“規(guī)范、提素、強(qiáng)三基”活動(dòng)。按照精細(xì)化管理要求，在安全管理上做到“十個(gè)統(tǒng)一”、突出“三嚴(yán)”管理方針，狠剎“兩違”歪風(fēng)、促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)、不斷增強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，全面部署，細(xì)化活動(dòng)目標(biāo)，實(shí)行管理人員分工包保，倒排任務(wù)，通過x個(gè)月時(shí)間的整治，收到了良好的效果，在x月份段檢查驗(yàn)收中，車站以優(yōu)異的成績奪得了團(tuán)體第xxx名的好成績，全站職工獲得獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)xxx元。二是扎實(shí)推進(jìn)“爭創(chuàng)一流車站，建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)示范線”活動(dòng)。按照段xxx號(hào)文件要求，從強(qiáng)化“內(nèi)實(shí)外美”入手，對安全管理、現(xiàn)場卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思，深挖存在問題，細(xì)致分析根源，并對查出問題進(jìn)行了分類匯總。帶頭行動(dòng)，動(dòng)員全站職工親自上手對站舍外墻、玻璃窗、進(jìn)站通道、貨場衛(wèi)生死角、候車室天花板進(jìn)行了全面清理。對影響站內(nèi)運(yùn)輸安全的安全隱患問題x、x道之間也鋪設(shè)了蓋板，為安全奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
樹立“強(qiáng)化三基保暢通、內(nèi)涵挖潛增效益、開拓進(jìn)取爭一流”的管理理念，以安全統(tǒng)攬大局，堅(jiān)持“嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)考核”的工作方針和“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真”五字工作法，按照精細(xì)化管理要求，不斷規(guī)范職工作業(yè)行為，提升職工業(yè)務(wù)水平，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓重點(diǎn)工作、盯突出問題、抓工作落實(shí)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、旅客運(yùn)輸、路風(fēng)及職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，努力爭創(chuàng)一流車站。
杜絕責(zé)任行車、人身事故和路風(fēng)事件，消滅路外傷亡事故、火災(zāi)事故，大力減少職工違章違紀(jì)，全年段糾違章控制在xxx件以內(nèi)。
車站年度工作總結(jié)篇五
20**是“十·五”計(jì)劃的最后一年，是實(shí)現(xiàn)“十·五”計(jì)劃各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵一年，也是第十一個(gè)五年規(guī)劃的啟承之年。這一年來，全縣經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線上的廣大干部職工在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市、縣各級經(jīng)濟(jì)工作部署，圍繞縣委縣府確定的“一個(gè)提前、兩個(gè)前進(jìn)”的整體工作目標(biāo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，始終把工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作放在第一位，立足實(shí)際，扎實(shí)工作，工業(yè)經(jīng)濟(jì)在去年基數(shù)較高的基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)出工業(yè)生產(chǎn)效益大幅提高，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量顯著改善的良好態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)了大踏步飛躍。
工業(yè)生產(chǎn)增長勢頭迅猛，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高。
一至十月份，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值76.2億元，完成工業(yè)增加值20.44億元，同比分別增長63.76%和59.3%，增幅分別居全市第2位和第3位；工業(yè)產(chǎn)品銷售率97.79%，同比降低了1個(gè)百分點(diǎn)；累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入69.8億元，同比增長38.5%；實(shí)現(xiàn)利稅8.76億元，利潤5.98億元，同比分別增長62.4%和73.7%。預(yù)計(jì)全年完成工業(yè)總產(chǎn)值100億元，完成工業(yè)增加值26.3億元，同比分別增長67%和68.1%；實(shí)現(xiàn)銷售收入98億元，同比增長51.3%；實(shí)現(xiàn)利稅10億元，利潤7.5億元，同比分別增長57.2%和56.9%。
工業(yè)投入保持快速增長，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。
1-10月份，全縣工業(yè)技改投資完成22.1億元，同比增長50%，預(yù)計(jì)全年完成技改投入25億元，近百個(gè)投資額在500萬元以上的項(xiàng)目基本完成進(jìn)度。其中，由去年結(jié)轉(zhuǎn)到今年的18處過千萬元的入園項(xiàng)目先后有12處投產(chǎn)運(yùn)行。投資過億元的豐源熱電有限公司熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目一期工程和華陽油脂項(xiàng)目相繼于上半年投產(chǎn)試運(yùn)行。10月上旬，我縣熱電廠擴(kuò)建項(xiàng)目、華泰紙業(yè)高檔板紙項(xiàng)目、華威機(jī)械加工項(xiàng)目、中油一達(dá)燃?xì)忭?xiàng)目、紅日復(fù)合肥項(xiàng)目等10個(gè)投資過千萬元的入園項(xiàng)目開工建設(shè)，目前項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)明年六月竣工投產(chǎn)。
骨干企業(yè)群體不斷壯大，支撐帶動(dòng)作用明顯增強(qiáng)。
20**年，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到151家，比去年增加43家。截止目前，全縣共有6家企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值過億元，比去年同期增加2家，累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值44.6億元，占規(guī)模以上工業(yè)的49.3%，同比增長107%。另有33家企業(yè)產(chǎn)值過3000萬元，共完成工業(yè)總產(chǎn)值22.1億元，同比增長36.2%，以上29家企業(yè)拉動(dòng)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值增長71.1個(gè)百分點(diǎn)。全縣實(shí)現(xiàn)利稅過100萬元的企業(yè)共有28家，比去年同期增加13家，實(shí)現(xiàn)利稅合計(jì)3.07億元，占規(guī)模以上工業(yè)的96.5%，同比增長98%，拉動(dòng)規(guī)模以上工業(yè)利稅增長83個(gè)百分點(diǎn)。其中，1家企業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅過2億元，5家企業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅過千萬元，5家企業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅過500萬元。
商貿(mào)流通工作成績顯著，“十百千”工程進(jìn)展順利。
截止目前，全縣已建成大中型超市12處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)日用品超市20多處，農(nóng)資超市14處，車輛、家電、農(nóng)機(jī)、藥品等各類超市、連鎖店、加盟店80多處，各類村級超市便民店和綜合服務(wù)站900多處，以日用消費(fèi)品、農(nóng)資供應(yīng)為主的配送中心10處。形成了以縣城為重點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為骨干、村莊為基礎(chǔ)的現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全縣每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊，實(shí)現(xiàn)了“十百千”工程的發(fā)展目標(biāo)。一至十月份，預(yù)計(jì)完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額20.3億元，同比增長17.2%。
財(cái)稅收入快速增長，金融事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
截至到十一月，全縣完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額20.3億元，同比增長17.2%；完成財(cái)政收入2.78億元，同比增長17.8%，其中，地方財(cái)政收入2.26億元，同比增長40%；財(cái)政支出3.53億元，同比增長32.3%。至十月末，金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)到55.33億元，比年初增加6.13億元；貸款余額達(dá)到36.99億元，比年初增加4.5億元。
回顧20**年，我們主要做了以下工作：
突出“一個(gè)中心”，就是突出經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心。
提高經(jīng)濟(jì)效益是一切經(jīng)濟(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工作中，
一是要牢固樹立效益意識(shí)，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，真正把經(jīng)貿(mào)工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心的軌道上來，走出單純用產(chǎn)值、速度評價(jià)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快慢和工作成績大小的誤區(qū)，引導(dǎo)企業(yè)把主要精力放在追求最大效益上。
二是牢固樹立資金效益的觀念。通過限產(chǎn)、壓庫、促銷等措施，加快資金周轉(zhuǎn)，使有限的資金發(fā)揮最大的使用效益，獲取最大的資本金利潤。
三是牢固樹立人才效益的觀念。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。要堅(jiān)持以人為本的工作思路，牢固樹立“人才是第一資源”的觀念，高度重視人力資源開發(fā)工作努力營造引才、聚才、育才、用才的人才環(huán)境，構(gòu)建人才的引進(jìn)機(jī)制、人才的培養(yǎng)機(jī)制和人才的使用機(jī)制。最大限度的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，從而獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)經(jīng)貿(mào)工作更快更好的向前發(fā)展。
做好“兩篇文章”，就是要做好籌資融資和招商引資兩篇文章。
資金是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。因此，我們千方百計(jì)做好做活對上爭娶對外引進(jìn)、內(nèi)部挖潛三篇文章，采取多種形式加快企業(yè)融資體系建設(shè)，很大的緩解了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資金緊張的狀況。
一是積極探索建立健全投融資增長機(jī)制，堅(jiān)持以地生財(cái)，注重以商補(bǔ)工；做大融資平臺(tái)，做強(qiáng)現(xiàn)有擔(dān)保公司實(shí)力，建立完善信用評估制度，大膽探索擔(dān)保機(jī)制，縣擔(dān)保中心探索出會(huì)員制方式擴(kuò)大資本金的路子，擴(kuò)大了擔(dān)保服務(wù)金額。在充分挖掘包裝抵押貸款的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用金融產(chǎn)品，積極爭取銀行信貸支持；鼓勵(lì)縣內(nèi)銀行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，挖掘現(xiàn)有潛力，努力引進(jìn)外來銀行，加大對企業(yè)的金融資本投入。
三是深入挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，加強(qiáng)資金運(yùn)行管理，努力降低資金運(yùn)作成本。四是繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)上市工作。通過努力，阜豐公司即將實(shí)現(xiàn)海外上市，目前已進(jìn)入上市程序。
以低成本擴(kuò)張為重點(diǎn)，加大招商引資力度，積極推進(jìn)資本運(yùn)營。
一是通過調(diào)整現(xiàn)有的存量資本和傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素吸引外資，加速產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。
二是充分發(fā)揮我縣的資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，選擇一批投資容量大、科技含量高的項(xiàng)目，進(jìn)行重點(diǎn)包裝和推介，瞄準(zhǔn)上市公司、大企業(yè)集團(tuán)，有針對性的主動(dòng)出擊，開展對接洽談，使我縣在引進(jìn)外資、先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)營理念上有了很大的突破。
三是采取切實(shí)可行的措施，抓住上海、溫州、南京、青島等城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和加快半島制造業(yè)基地建設(shè)的機(jī)遇，搞好產(chǎn)業(yè)對接和配套服務(wù)。
四是努力加快園區(qū)建設(shè)，截止目前，入園項(xiàng)目已達(dá)34個(gè)，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利，充分發(fā)揮了園區(qū)的平臺(tái)和集聚作用。堅(jiān)持“邊建設(shè)、邊招商、邊經(jīng)營”的原則，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境，使工業(yè)園真正成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“聚寶盆”。
營造“三個(gè)優(yōu)勢”，就是營造企業(yè)信譽(yù)優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢和市場優(yōu)勢。
營造企業(yè)信譽(yù)優(yōu)勢，就是要在經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)廣泛開展?fàn)巹?chuàng)明星企業(yè)活動(dòng)，積極開展?fàn)巹?chuàng)省優(yōu)、部優(yōu)、國優(yōu)產(chǎn)品活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)品牌、強(qiáng)品牌、爭名牌意識(shí)，不斷提高企業(yè)爭創(chuàng)品牌的意識(shí)。鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)品牌產(chǎn)品、創(chuàng)品牌企業(yè)、創(chuàng)品牌區(qū)域、創(chuàng)品牌市常注重開展管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新和企業(yè)文化等一系列創(chuàng)新。以此為契機(jī)塑造莒南企業(yè)的良好形象，樹立企業(yè)的良好信譽(yù)。營造企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，就是對那些產(chǎn)品質(zhì)量好、管理水平高、經(jīng)濟(jì)效益顯著的優(yōu)勢企業(yè)進(jìn)行規(guī)模膨脹，使生產(chǎn)要素向優(yōu)勢企業(yè)、高效益企業(yè)聚集，促其上規(guī)模、上檔次、上水平，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。營造企業(yè)市場優(yōu)勢，就是企業(yè)圍繞產(chǎn)品轉(zhuǎn)、產(chǎn)品圍繞市場轉(zhuǎn)，要嚴(yán)格按照市場需求組織生產(chǎn)和經(jīng)營，通過市場培植自己的產(chǎn)品優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和企業(yè)優(yōu)勢。
狠抓“四個(gè)重點(diǎn)”，就是抓好結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、市場監(jiān)管和安全生產(chǎn)四個(gè)關(guān)鍵工作。
1、突出抓好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)施重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定經(jīng)濟(jì)素質(zhì)和競爭力。我們在保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長的同時(shí)，切實(shí)把經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式、提高增長質(zhì)量上來。按照“分類指導(dǎo)、差別政策、突出重點(diǎn)、協(xié)調(diào)推進(jìn)”十六字方針，大力發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步發(fā)展均勢產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)決淘汰劣勢產(chǎn)業(yè)。繼續(xù)強(qiáng)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的集聚和產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，通過技術(shù)引進(jìn)、合作、合資、聯(lián)合開發(fā)等方式，大力改造提升產(chǎn)業(yè)的`加工精度、深度和廣度。
2、突出抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)測分析和綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)快速增長。加強(qiáng)和改善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的綜合協(xié)調(diào)，搞好科學(xué)調(diào)度是新形勢下經(jīng)貿(mào)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一是要進(jìn)一步完善扶強(qiáng)扶優(yōu)政策體系，擴(kuò)大扶持對象，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)。集中精力、集中資源實(shí)行重點(diǎn)傾斜，利用掌握的生產(chǎn)要素資源，優(yōu)先安排重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目。建立跟蹤調(diào)查和動(dòng)態(tài)管理制度，及時(shí)掌握情況，檢查發(fā)展進(jìn)度，及時(shí)反映各種問題，鞭策企業(yè)加快發(fā)展。二是與統(tǒng)計(jì)部門建立統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、快捷、靈敏的預(yù)測預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析和監(jiān)測調(diào)控，指導(dǎo)資金投向和產(chǎn)銷銜接，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中重大問題的研究分析，努力把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢，掌握了經(jīng)貿(mào)工作的主動(dòng)權(quán)。三是努力緩解經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的瓶頸制約。突出抓好對主要生產(chǎn)要素運(yùn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)和突出問題的重點(diǎn)協(xié)調(diào)，解決目前原材料供應(yīng)緊張、運(yùn)力不足、資金短缺等問題，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)大局統(tǒng)攬各項(xiàng)工作，積極對待，認(rèn)真組織，強(qiáng)化服務(wù)，幫助企業(yè)解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
3、突出抓好市場監(jiān)管，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。認(rèn)真按照上級的統(tǒng)一部署，以規(guī)范市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，加強(qiáng)對醫(yī)藥、煤炭、石油成品油、食鹽、民爆器材等重要商品市場的清理整頓工作。繼續(xù)抓好生豬定點(diǎn)屠宰管理工作，進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu)，完善措施，強(qiáng)化監(jiān)管，確保人民群眾食肉安全。繼續(xù)深入開展打擊制售假冒偽劣商品行為，在流通系統(tǒng)廣泛開展“城信xx”創(chuàng)建活動(dòng)，樹立起誠實(shí)守信的良好流通形象。同時(shí)，要切實(shí)肩負(fù)起電力管理的十三項(xiàng)職能工作，積極推進(jìn)電源結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)供電用電安全、電力生產(chǎn)、建設(shè)的安全質(zhì)量監(jiān)察和行政執(zhí)法監(jiān)督工作，全力以赴保障供電。
4、突出抓好安全生產(chǎn)工作，徹底清除各類隱患。按照“經(jīng)濟(jì)要上去，事故要下來”的要求，全面實(shí)施安全生產(chǎn)法，加快構(gòu)建“三大支撐體系”。一是完善安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)管理辦法，建立安全生產(chǎn)責(zé)任書考核體系；二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的組織網(wǎng)絡(luò)體系；三是切實(shí)搞好六個(gè)強(qiáng)化。強(qiáng)化依法管理，強(qiáng)化安全責(zé)任，強(qiáng)化事故防范，強(qiáng)化安全意識(shí)，強(qiáng)化齊抓共管，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，真正做到安全工作責(zé)任到家，工作到人，自我約束到位，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
1、商貿(mào)帶動(dòng)。發(fā)展大商貿(mào)，開拓大市場，搞活大流通，全面實(shí)施商貿(mào)帶動(dòng)戰(zhàn)略，是今年經(jīng)貿(mào)工作的著力點(diǎn)。一是重點(diǎn)開拓農(nóng)村市常按照“用三年時(shí)間，構(gòu)筑全縣流通行業(yè)新格局”的奮斗目標(biāo)，全力推進(jìn)以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)的“十百千”工程，鞏固、擴(kuò)大縣、鄉(xiāng)兩級網(wǎng)點(diǎn)，利用現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢，完善物流功能,盡快向村級拓展延伸，與農(nóng)村的村級服務(wù)站和購銷合作社的改造結(jié)合起來，開展連鎖配送，實(shí)現(xiàn)與縣鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)的對接。二是積極發(fā)展培育城市市常采取改革、改組等手段，進(jìn)一步整合全縣商業(yè)資源。鼓勵(lì)零售、餐飲、醫(yī)藥、家具、裝飾裝修、娛樂健身等多業(yè)種實(shí)行連鎖經(jīng)營，初步構(gòu)建居民社區(qū)連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。積極推進(jìn)現(xiàn)代物流配送的發(fā)展，突出物流品牌，重點(diǎn)扶持發(fā)展了一批基礎(chǔ)好、前景廣闊的現(xiàn)代物流龍頭企業(yè)，形成在一定范圍和區(qū)域內(nèi)具有較強(qiáng)帶動(dòng)作用的物流中心和物流基地。三是努力躋身國際市常充分利用本縣的區(qū)位優(yōu)勢和港口資源優(yōu)勢，大力發(fā)展外向型流通。以現(xiàn)代流通帶動(dòng)現(xiàn)代生產(chǎn)，積極推行工貿(mào)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)市場營銷網(wǎng)絡(luò)與先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)的緊密結(jié)合。
2、投入拉動(dòng)。牢固樹立“抓項(xiàng)目就是抓機(jī)遇、抓項(xiàng)目就是抓后勁”的意識(shí)，突出重大項(xiàng)目建設(shè)，全面提升全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)總體水平。一是集中人力、物力和財(cái)力，全力推進(jìn)完工項(xiàng)目的達(dá)產(chǎn)增效。二是全速加快在建項(xiàng)目建設(shè)，縮短建設(shè)周期，促使其早日竣工投產(chǎn)。三是集中力量抓好重大項(xiàng)目的儲(chǔ)備，有針對性的篩選論證一批競爭優(yōu)勢明顯、帶動(dòng)作用強(qiáng)、發(fā)展前景好的項(xiàng)目。四是進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新工作，抓好創(chuàng)新載體建設(shè)，加強(qiáng)產(chǎn)研結(jié)合，搞好技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施。
3、龍頭牽動(dòng)。發(fā)展大公司、大集團(tuán)是現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)“工業(yè)興縣，工業(yè)強(qiáng)縣”，必須培育發(fā)展一批在行業(yè)或區(qū)域中起骨干作用的龍頭企業(yè)，盡快形成一批主業(yè)突出、核心競爭力強(qiáng)、帶動(dòng)作用明顯的大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。一是狠抓大集團(tuán)帶動(dòng)。通過繼續(xù)扶持4個(gè)集團(tuán)化企業(yè)快速壯大規(guī)模，進(jìn)一步增強(qiáng)了支撐帶動(dòng)作用，增強(qiáng)了企業(yè)的整體實(shí)力和市場競爭力。二是努力培植中等規(guī)模企業(yè)群體。通過深化改革、加大投入等手段，培植了一批“頂天立地”的企業(yè)群體。我們在努力把企業(yè)做大的同時(shí)，突出經(jīng)營創(chuàng)新，千方百計(jì)把企業(yè)做強(qiáng)。重點(diǎn)選擇制藥廠等企業(yè)，努力培植其成為利稅過千萬的大戶。民營企業(yè)重點(diǎn)圍繞著農(nóng)副產(chǎn)品加工、磨料磨具、泡化堿、石刻、柳編加工等行業(yè)，培植產(chǎn)業(yè)龍頭，進(jìn)一步擴(kuò)大了利稅過百萬元的企業(yè)群體。
4、改革助動(dòng)。堅(jiān)持建立現(xiàn)代企業(yè)制度的改革方向，按照進(jìn)而有為，退而有序，抓大要強(qiáng)，放小要活的原則，繼續(xù)深化企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，大力培育和發(fā)展多元化投資主體，逐步建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型法人治理結(jié)構(gòu)。一是抓改制。加快了對制藥廠、供銷、糧食等未改制企業(yè)的改制步伐，優(yōu)化了企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，激發(fā)了企業(yè)體制活力。二是抓規(guī)范。我們在抓好企業(yè)改制的同時(shí)，集中抓好已改制企業(yè)的“轉(zhuǎn)機(jī)建制”工作，嚴(yán)格按照《公司法》要求，健全“三會(huì)一層”組織機(jī)構(gòu)，完善內(nèi)部決策、執(zhí)行、監(jiān)督體制，建立起各司其職、各負(fù)其則、相互制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。完善了資本股份制、勞動(dòng)合同制、收入?yún)f(xié)調(diào)制、人事代理制和經(jīng)營者年薪制等六項(xiàng)運(yùn)行機(jī)制。三是抓重組。以市場為導(dǎo)向，以資本為紐帶，以優(yōu)勢企業(yè)為核心，打破行業(yè)界限，大力推進(jìn)企業(yè)間資產(chǎn)重組，優(yōu)化增量，盤活存量，使資產(chǎn)重組在規(guī)模、層次、空間和效果上都取得了重大突破。四是抓企業(yè)扭虧解困。堅(jiān)持扭虧與增盈并重，進(jìn)一步加大扭虧工作力度。對虧損企業(yè)按照“抓大戶減少虧損額，抓小戶減少虧損面”的思路，繼續(xù)實(shí)行虧損企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部包干負(fù)責(zé)制。制定政策，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)人員到虧損企業(yè)掛職幫扶。進(jìn)一步建立和完善扭虧增盈責(zé)任制，明確了目標(biāo)，落實(shí)了責(zé)任，基本實(shí)現(xiàn)了全年扭虧工作任務(wù)。
5、管理推動(dòng)。一是強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。積極開展專題系列活動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)的現(xiàn)場管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理、資金管理和營銷管理，切實(shí)提高各項(xiàng)基礎(chǔ)管理水平。二是抓好企業(yè)管理體制、管理制度、管理手段、管理理念的四大創(chuàng)新。用現(xiàn)代物流、資金流、業(yè)務(wù)流程等再造現(xiàn)代管理思想。對集團(tuán)化企業(yè)，按照現(xiàn)代化大企業(yè)的管理要求，理順管理體制；對中小企業(yè)，從管理制度、管理手段等方面入手，加快管理創(chuàng)新步伐。三是以黨建工作為總抓手，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。積極探索對黨員特別是流動(dòng)黨員、離退休黨員、下崗職工黨員教育管理的新途徑、新辦法。以開展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)為載體，以建立健康向上的企業(yè)文化為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的凝聚力和向心力。四是扎實(shí)做好企業(yè)穩(wěn)定工作。以社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)為總抓手，以加大宣傳力度、領(lǐng)導(dǎo)包扶為主要手段，切實(shí)做好企業(yè)穩(wěn)定工作。定期組織人員深入企業(yè)了解經(jīng)營狀況，了解職工生活，把握職工思想動(dòng)態(tài)，妥善解決好職工的就業(yè)、生活等困難，變職工上訪為我們下訪，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，最大程度上維護(hù)了系統(tǒng)穩(wěn)定，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
二0**年工作思路。
20**年是第十一個(gè)五年規(guī)劃的開局之年，是承前啟后的關(guān)鍵年，在這新的起點(diǎn)上，我縣經(jīng)濟(jì)特別是工業(yè)流通經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
工作目標(biāo)。
規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值確保完成120億元，力爭完成125億元，占計(jì)劃的125%，增長67%；工業(yè)增加值確保完成30億元，力爭完成32億元，占計(jì)劃的123.5%，增長67%；銷售收入確保完成125億元，力爭完成130億元，占計(jì)劃的118%，增長52%；實(shí)現(xiàn)利稅確保完成12億元，力爭完成13億元，占計(jì)劃的120%，增長58%；工業(yè)技術(shù)改造投入確保完成30億元，力爭完成32億元，增長56%，爭取5個(gè)科技開發(fā)項(xiàng)目列入省計(jì)劃；社會(huì)消費(fèi)品零售總額確保完成40.5億元，增長25%，力爭增長30%；年內(nèi)新增規(guī)模以上企業(yè)80個(gè)，確保16處企業(yè)銷售收入過億元，10處企業(yè)利稅突破千萬元，確保xx公司銷售收入過14億元，利稅突破3億元；爭取2個(gè)產(chǎn)品獲省名牌產(chǎn)品稱號(hào)，3個(gè)產(chǎn)品獲省著名商標(biāo)稱號(hào)，5家企業(yè)通過iso9000認(rèn)證。
工作重點(diǎn)：
抓工業(yè)投入，增強(qiáng)企業(yè)后勁。
以投入膨脹總量，以投入調(diào)整結(jié)構(gòu)，以投入拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，為保持工業(yè)投入快速增長，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，必須從以下四個(gè)方面入手：一是確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。全力推進(jìn)十月份、十一月份開工建設(shè)的二十個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，力爭年內(nèi)竣工投產(chǎn)。同時(shí)要做好新一輪開工項(xiàng)目的開發(fā)儲(chǔ)備工作。在招商引資工作中，堅(jiān)持內(nèi)外并舉，加強(qiáng)與國內(nèi)外知名企業(yè)特別是世界500強(qiáng)企業(yè)的互動(dòng)，爭取明年篩選一批競爭優(yōu)勢明顯，帶動(dòng)作用強(qiáng)、發(fā)展前景好的項(xiàng)目落地工業(yè)園。二是充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)融資主渠道的作用。明年繼續(xù)組織好引起洽談會(huì)，促進(jìn)項(xiàng)目與資金的對接，提高資金配置和使用效率，加大對商業(yè)銀行向重點(diǎn)企業(yè)注入資金到位與否的考核力度。三是拓寬融資渠道。鼓勵(lì)企業(yè)上市融資和民間融資。積極推動(dòng)企業(yè)上市融資，大力培植上市資源，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，推介骨干企業(yè)海外上市融資經(jīng)驗(yàn)。針對目前中小企業(yè)融資難的局面，鼓勵(lì)擴(kuò)大民間融資。加強(qiáng)對民間資本的產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)，規(guī)范投資行為，鼓勵(lì)支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策，符合環(huán)保要求的民間投資行為。
抓企業(yè)改革，增強(qiáng)企業(yè)活力。
以盤活存量資產(chǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大改革力度，優(yōu)化資源配置。一是加大破產(chǎn)重組力度，加快企業(yè)扭虧解困步伐。在完成對印刷廠、塑料廠破產(chǎn)終結(jié)的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)化肥廠、水泥廠等幾處虧損企業(yè)的資產(chǎn)拍賣，爭取在年底終結(jié)破產(chǎn)程序。二是堅(jiān)持國退民進(jìn)的原則，對未改制企業(yè)實(shí)行股份制改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化，優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，激發(fā)企業(yè)活力。
抓商貿(mào)帶動(dòng)，全面推進(jìn)流通現(xiàn)代化建設(shè)。
依托xx超市、xx公司等龍頭企業(yè)，加快現(xiàn)代化物流建設(shè)的步伐，加快建立綜合性與專業(yè)性并存的多層次、全方位、寬領(lǐng)域的物流配送體系。爭取年內(nèi)完成投資5000萬元，建成兩個(gè)大型的物流配送中心；二是以新的“十百千”工程為主線，整合物資、供銷、商業(yè)資源，發(fā)展涉農(nóng)綜合社區(qū)。利用三年的時(shí)間，發(fā)展10處行業(yè)協(xié)會(huì)，100處專業(yè)合作社，1000個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)品基地；三是全面提升超市及其連鎖店、加盟店的現(xiàn)代化經(jīng)營管理服務(wù)水平，開拓連鎖經(jīng)營發(fā)展空間，使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)縱向延伸、橫向拓展。在做好本縣連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)規(guī)范發(fā)展的基礎(chǔ)上，力爭完成鄰近縣市地10處連鎖經(jīng)營超市的建設(shè)；四是適應(yīng)全球一體化的發(fā)展趨勢，加快建立國際化的營銷體系，以提高企業(yè)和產(chǎn)品的國際競爭力為目標(biāo)，努力構(gòu)建與國際接軌的市場營銷體系。加強(qiáng)與沃爾瑪、家樂福、銀座等國內(nèi)外大公司的合資合作，在資本、技術(shù)、人才、管理以及市場等方面建立共享機(jī)制。
抓龍頭骨干，發(fā)展壯大縣域經(jīng)濟(jì)。
繼續(xù)堅(jiān)持走“工業(yè)強(qiáng)縣”的路子，努力培植大企業(yè)、大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)集簇式發(fā)展。一是通過政策傾斜、上市融資等途徑發(fā)展壯大骨干企業(yè)，增強(qiáng)它們對全縣經(jīng)濟(jì)的支撐作用。繼續(xù)扶持集團(tuán)化企業(yè)，立足做大做強(qiáng)，通過低成本擴(kuò)張、新上項(xiàng)目等手段，迅速膨脹企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)市場競爭力。圍繞農(nóng)副產(chǎn)品加工、磨料磨具、泡化堿、石雕石刻、柳編加工等行業(yè)，加快發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，培植產(chǎn)業(yè)龍頭，進(jìn)一步擴(kuò)大中小規(guī)模企業(yè)群體。二是以骨干企業(yè)為龍頭，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，形成集簇式發(fā)展局面。圍繞生物發(fā)酵、食品加工、紡織服裝、生物制藥等重點(diǎn)行業(yè)，發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)品和配套產(chǎn)品，形成特色企業(yè)群，加快產(chǎn)業(yè)集聚。力保阜豐黃原膠擴(kuò)建、綠潤食品加工區(qū)等項(xiàng)目當(dāng)年投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。三是發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)以生物技術(shù)及制藥、新材料、新能源為重點(diǎn)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)，建立自己的技術(shù)研發(fā)中心，提高產(chǎn)品的科技含量，形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)，培植一批高新技術(shù)支柱行業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品。
抓節(jié)能降耗，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
以科學(xué)的發(fā)展觀總攬全局，按照十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。一是以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地、資源綜合利用為重點(diǎn)，深入開展資源節(jié)約活動(dòng)，對規(guī)模孝消耗高、污染重、效益差的企業(yè)，分期分批關(guān)停并轉(zhuǎn)。二是依據(jù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念和工業(yè)生態(tài)原理，科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)工業(yè)園區(qū)，合理規(guī)劃園區(qū)資源和能源，研究入園項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)連接關(guān)系，爭取把工業(yè)園培育成循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園區(qū)。三是依靠技術(shù)進(jìn)步，構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。大力發(fā)展資源節(jié)約、清潔生產(chǎn)技術(shù)，突破發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)瓶頸，推行清潔生產(chǎn)工藝。重點(diǎn)發(fā)展資源精深加工技術(shù)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、能量梯級利用技術(shù)、可再生能源開發(fā)利用技術(shù)，逐步淘汰資源消耗高、技術(shù)含量低、土地占用多、環(huán)境污染重的產(chǎn)品和項(xiàng)目。
抓企業(yè)管理，提高企業(yè)整體素質(zhì)。
企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展恒久不變的主題。當(dāng)前，我縣企業(yè)管理水平仍然比較落后，這已成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“軟肋”。加強(qiáng)企業(yè)管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)整體素質(zhì)，使企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。一是要加快建立符合市場經(jīng)濟(jì)要求的管理機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制，逐步完善企業(yè)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)人本管理、成本管理、經(jīng)營管理、信息管理和基礎(chǔ)管理，優(yōu)化企業(yè)人力、物力、財(cái)力和信息資源，提高市場反應(yīng)能力和營運(yùn)效率，確保管理水平跟上企業(yè)擴(kuò)張和成長的需要。二是要抓好班子建設(shè)，提升企業(yè)核心凝聚力。以建立宣傳健康向上的企業(yè)文化為目標(biāo)，積極開展形式多樣、豐富多彩的各項(xiàng)活動(dòng)，積極組織企業(yè)高層管理人員參加有關(guān)企業(yè)管理方面的專題講座，借此提高自身管理能力和科學(xué)決策水平，從而提高班子成員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心的凝聚力和向心力。三是要抓品牌創(chuàng)新，大力實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，提高企業(yè)和產(chǎn)品競爭力。打造一批知名品牌，形成品牌優(yōu)勢。今后要大力引導(dǎo)有條件的企業(yè)積極參與品牌認(rèn)定，爭取到“十一五”規(guī)劃結(jié)束前，全縣擁有中國名牌產(chǎn)品5個(gè)，中國馳名商標(biāo)4個(gè)，省名牌達(dá)到10個(gè)，省著名商標(biāo)達(dá)到10個(gè)以上。
抓經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高企業(yè)經(jīng)營效益。
加強(qiáng)和改善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作的綜合協(xié)調(diào)，搞好科學(xué)調(diào)度和經(jīng)濟(jì)分析是新形勢下經(jīng)貿(mào)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而是圍繞重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品和新增企業(yè)“四個(gè)重點(diǎn)”，對主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)度，分析各個(gè)層面企業(yè)對工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的影響，加強(qiáng)監(jiān)測分析和預(yù)測，全面把握全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢，指導(dǎo)資金投向和產(chǎn)銷銜接，掌握組織經(jīng)貿(mào)工作的主動(dòng)權(quán)。二是完善扶強(qiáng)扶優(yōu)政策體系，擴(kuò)大扶持對象，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)。集中精力、集中資源實(shí)行重點(diǎn)傾斜。建立健全跟蹤、調(diào)查和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種問題，鞭策企業(yè)加快發(fā)展。三是要努力緩解經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的制約因素。突出抓好主要生產(chǎn)要素運(yùn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)和突出問題的重點(diǎn)協(xié)調(diào)，解決原材料供應(yīng)緊張，運(yùn)力不足，資金短缺等熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題。四是抓好虧損大戶、新增虧損企業(yè)、連續(xù)性虧損企業(yè)以及微虧行業(yè)的調(diào)度分析，針對企業(yè)虧損的不同特點(diǎn)，分類實(shí)施，為企業(yè)扭虧增盈當(dāng)好參謀。
抓園區(qū)建設(shè)，打造發(fā)展平臺(tái)。
工業(yè)園是項(xiàng)目投資、結(jié)構(gòu)調(diào)整的載體，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長點(diǎn)。抓好園區(qū)建設(shè)，下一步要從以下但個(gè)方面著手：一是創(chuàng)新機(jī)制，在園區(qū)的招商引資上實(shí)現(xiàn)新跨越。要整合招商引資源，完善招商引資載體，堅(jiān)持“外資、國資、民資同引，大中小項(xiàng)目齊上，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)并舉”的原則，抓好項(xiàng)目招商。二是加大投入，在載體建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新跨越。按照“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理”的原則，加快基礎(chǔ)設(shè)施投入，打造園區(qū)良好的招商平臺(tái)。三是落實(shí)責(zé)任，在推動(dòng)項(xiàng)目落地上實(shí)現(xiàn)新跨越。繼續(xù)實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制，一個(gè)項(xiàng)目，一套班子，事事有人管，件件有落實(shí)，加快項(xiàng)目落地、開工和建設(shè)進(jìn)度。
抓市場監(jiān)管，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。
認(rèn)真按照上級的統(tǒng)一部署，以規(guī)范市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，加強(qiáng)對醫(yī)藥、煤炭、石油成品油、食鹽、民爆器材等重要商品市場的清理整頓工作。一是要繼續(xù)抓好生豬定點(diǎn)屠宰管理工作，進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu)，完善措施，強(qiáng)化監(jiān)管，確保人民群眾食肉安全。二是要繼續(xù)深入開展打擊制售假冒偽劣商品行為，在流通系統(tǒng)廣泛開展“城信xx”創(chuàng)建活動(dòng)，樹立起誠實(shí)守信的良好流通形象。三是要切實(shí)肩負(fù)起電力管理的十三項(xiàng)職能工作，積極推進(jìn)電源結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)供電用電安全、電力生產(chǎn)、建設(shè)的安全質(zhì)量監(jiān)察和行政執(zhí)法監(jiān)督工作，全力以赴保障供電。
抓安全管理，建設(shè)平安經(jīng)貿(mào)。
進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，牢牢樹立“安全第一”、“抓安全就是抓效益”的思想觀念。加大力度，強(qiáng)化措施，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。深入貫徹落實(shí)盛市、縣關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的部署，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，搞好安全生產(chǎn)大檢查，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，防止各類重特大事故的發(fā)生。一是完善安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)管理辦法，建立安全生產(chǎn)責(zé)任考核體系；二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的組織網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)，提高安全管理意識(shí)，做好廣大職工安全知識(shí)和技能培訓(xùn)教育。三是切實(shí)搞好六個(gè)強(qiáng)化。強(qiáng)化依法管理，強(qiáng)化安全責(zé)任，強(qiáng)化事故防范，強(qiáng)化安全意識(shí)，強(qiáng)化齊抓共管，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，真正做到安全工作責(zé)任到家，工作到人，自我約束到位，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
車站年度工作總結(jié)篇六
時(shí)間一晃而過，彈指之間，2022年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.一年來的基本工作情況：
首先，作為xx客運(yùn)經(jīng)營服務(wù)有限公司的員工時(shí)刻把2022年公司“服務(wù)創(chuàng)新樹形象四同四共鑄品牌”的經(jīng)營指導(dǎo)思想記在心中，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美壞境、優(yōu)良秩序。立足本崗位職責(zé)服從管理提高執(zhí)行力.協(xié)助同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極主動(dòng)的開展：“對站內(nèi)車場車輛的管理、駕駛車輛協(xié)助服務(wù)科站外查處違規(guī)車輛、驅(qū)逐打擊車站周邊黑車黃牛、夜間值班保衛(wèi)”等工作。提高思想認(rèn)識(shí)，時(shí)刻崩緊崗位責(zé)任這根弦，隨時(shí)準(zhǔn)備與損害我站利益和形象的行為硬碰硬。
其次，在日常工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，我認(rèn)為和諧的同事關(guān)系是提高工作效率和保障任務(wù)質(zhì)量的基石，思想?yún)R報(bào)專題我為能給同事提供力所能及的幫助而感到高興。
2.工作中好的方面：
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律不遲到、不早退，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)不打折扣的執(zhí)行并如實(shí)的匯報(bào)，對同事不背后議論、不說影響團(tuán)結(jié)的話，對處理業(yè)戶違規(guī)從不念私情，對車站絕對忠誠時(shí)刻把張總要求的“兩個(gè)絕不允許”牢記于心。
3.工作中的不足；
（1）、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。
（3）、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，面對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。
（4）、溝通能力差有時(shí)由于緊張忘記該如何表達(dá)，缺少自信，不善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)步較慢。
回想2022年的工作情況，找差距、找不足，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)缺少恒心，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，磨練自己的耐性和意志，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，遵守紀(jì)律，誠心實(shí)意接受批評。跟同事們搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭做優(yōu)秀員工。
派出所。
車站年度工作總結(jié)篇七
2014年度我會(huì)在寧夏區(qū)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、中共銀川市委統(tǒng)戰(zhàn)部的支持指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)十八大精神，緊緊圍繞市委、政府的中心工作履行參政黨職能，以開展“中國特色社會(huì)主義學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)”為抓手，組織開展各項(xiàng)工作，為銀川市各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、開拓創(chuàng)新，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈。
（一）組織開展“中國夢?農(nóng)工情”主題演講比賽成績卓越。組織黨員開展了比賽，選拔出優(yōu)秀選手參加了自治區(qū)的演講比賽，并以優(yōu)異的成績囊括了比賽的前三名。其中兩名黨員又代表我區(qū)參加了農(nóng)工中央的演講比賽，分獲二等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)，取得了寧夏農(nóng)工黨組織有史以來的最好成績，為全區(qū)農(nóng)工黨員爭得了榮譽(yù)。
（二）積極引進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“引資引智”零突破。3月18日經(jīng)銀川市委會(huì)聯(lián)系搭橋，正大集團(tuán)旗下的制藥集團(tuán)副總裁李名沁女士攜考察組一行六人到銀川市考察，擬投資3000萬元在銀川市第一人民醫(yī)院建立眼科及耳鼻喉科治療中心，目前項(xiàng)目正在與市政府協(xié)商洽談中。此次項(xiàng)目引進(jìn)是我會(huì)首次“牽線搭橋，引資引智”工作，也為民主黨派的招商引資工作拓展了新的方向。
（三）參政議政工作成績突出。完成了六個(gè)高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告和大會(huì)發(fā)言，其中《關(guān)于促進(jìn)銀川市健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)我市基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作的建議》在銀川市第十二屆二次政協(xié)大會(huì)上做了交流發(fā)言，也是銀川市各民主黨派僅有的兩個(gè)大會(huì)現(xiàn)場交流發(fā)言。社情民意《完善我區(qū)醫(yī)保大額保險(xiǎn)補(bǔ)助金制度的建議》得到了區(qū)政協(xié)的采用，并于6月初得到了自治區(qū)政府副主席李銳的批示。
（四）深化醫(yī)改，首次引進(jìn)北京大學(xué)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。聯(lián)系組織北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院專家一行30余人赴賀蘭縣人民醫(yī)院和洪廣衛(wèi)生院開展“關(guān)愛口腔健康聯(lián)合幫扶寧夏行賀蘭站活動(dòng)”,進(jìn)行了業(yè)務(wù)講座、現(xiàn)場示教、綜合義診、義齒安裝等五個(gè)內(nèi)容的系列活動(dòng)。受訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員50余名，受惠群眾800余名。同時(shí)，建立了國內(nèi)著名大醫(yī)院與我市基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的長期幫扶計(jì)劃。
（五）組織實(shí)施張賢亮醫(yī)療慈善救助項(xiàng)目――“救生行動(dòng)”.該項(xiàng)目為寧夏首個(gè)醫(yī)療慈善項(xiàng)目，主要是針對寧夏貧困患者開展的大病免費(fèi)醫(yī)療救助活動(dòng)。從2010年至今已經(jīng)撥付救助金額910萬元，免費(fèi)救助了513人。10月11日崔波書記對此項(xiàng)目批示，予以高度肯定。同時(shí)市委會(huì)將此項(xiàng)目應(yīng)用于“統(tǒng)一戰(zhàn)線示范基地”建設(shè)中，輻射周邊群眾受益。
（六）探索創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)新模式。以銀川市委統(tǒng)戰(zhàn)部“統(tǒng)一戰(zhàn)線示范基地”建設(shè)為抓手，為涇龍村小學(xué)270多名學(xué)生開展4次口腔健康教育檢查及窩溝封閉系列活動(dòng)。意在通過有效預(yù)防移民地區(qū)學(xué)生齲齒活動(dòng)，轉(zhuǎn)變移民地區(qū)留守兒童的健康理念，讓他們終生受益，并起到以點(diǎn)帶面的作用。
二、形式多樣，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)。
（一）加強(qiáng)思想建設(shè)，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。
1、重要理論學(xué)習(xí)常抓不懈。市委會(huì)繼續(xù)開展鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、中共十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神、習(xí)近平總書記系列重要講話精神的學(xué)習(xí)。在歷次全委擴(kuò)大會(huì)上開展了相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并對黨的`群眾路線教育活動(dòng)做了學(xué)習(xí)傳達(dá)。同時(shí)要求將理論學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步加固了黨員的政治理論基礎(chǔ)。
2、高度重視，及時(shí)啟動(dòng)中國特色社會(huì)主義學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
我會(huì)積極響應(yīng)活動(dòng)，成立了“中國特色社會(huì)主義道路學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并印發(fā)了詳細(xì)的實(shí)施方案。于3月28日在動(dòng)員會(huì)上向各基層支部布署了活動(dòng)的具體內(nèi)容，要求要把此項(xiàng)活動(dòng)作為今年思想建設(shè)的重點(diǎn)來抓。
（二）履行參政職能，為銀川的發(fā)展建設(shè)出謀劃策。
1、高度重視提案工作。目前我會(huì)擁有各級政協(xié)委員40人、各級人大代表9人。在政協(xié)銀川市十二屆二次大會(huì)上，共提交個(gè)人提案6件，聯(lián)名提案20件，集體提案24件。其中，《關(guān)于加快淘汰我市黃標(biāo)車的建議》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)我市城市公立醫(yī)院改革的建議》等多個(gè)提案得到了市政府的采納應(yīng)用，《關(guān)于治理我區(qū)霧霾天氣的建議》獲評市委辦公廳2月好信息，黨員陳曦的《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮律師在法治社會(huì)和法治政府建設(shè)中重要作用的若干建議》編入該次政協(xié)大會(huì)書面交流材料。
2、關(guān)注民生熱點(diǎn)，社情民意有突破。全年市委會(huì)共向區(qū)委會(huì)報(bào)送了9篇社情民意，內(nèi)容涉及我市發(fā)展建設(shè)的方方面面。其中《完善我區(qū)醫(yī)保大額保險(xiǎn)補(bǔ)助金制度的建議》、《關(guān)于提高社區(qū)工作人員待遇的建議》得到了區(qū)政協(xié)的采用。正大制藥來銀開辦眼耳鼻喉科治療中心的項(xiàng)目信息被農(nóng)工中央收錄入社會(huì)服務(wù)信息總第46期。
3、圍繞社會(huì)熱點(diǎn)，調(diào)研工作扎實(shí)認(rèn)真。年初市委會(huì)討論確定了調(diào)研課題，為確保調(diào)研質(zhì)量，我會(huì)組織協(xié)調(diào)各課題組多次前往市屬各醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生中心、中鐵水務(wù)、老年護(hù)理服務(wù)中心等實(shí)地考察了解情況，掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料。完成了《關(guān)于促進(jìn)我市健康管理工作的幾點(diǎn)建議》、《關(guān)于促進(jìn)我市農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的調(diào)研報(bào)告》、《扶持、規(guī)范社會(huì)資本辦醫(yī)的建議》等5個(gè)課題。并協(xié)助支持各基層支部根據(jù)各縣區(qū)實(shí)際情況，完成了共17個(gè)調(diào)研課題。
4、履行職責(zé)、積極開展民主監(jiān)督。目前我會(huì)共有10名市、縣區(qū)黨員作為特邀人員參加了相關(guān)政府部門組織的活動(dòng)，積極參加民主測評會(huì)、座談會(huì)等，發(fā)揮了參政黨民主監(jiān)督的重要作用。
（三）拓展社會(huì)服務(wù)，竭誠服務(wù)全市城鄉(xiāng)居民。
1、積極開展“統(tǒng)一戰(zhàn)線示范基地”建設(shè)活動(dòng)。在對口聯(lián)系單位的配合下，出色地完成了三個(gè)具體項(xiàng)目。
窩溝封閉系列項(xiàng)目：我會(huì)分四步為涇龍村回民小學(xué)的學(xué)生實(shí)施了窩溝封閉手術(shù)。首先對全校270名學(xué)生進(jìn)行了全面篩查。隨后請專家對全校師生做了兩場專題知識(shí)講座。組織專家以及一輛窩溝封閉手術(shù)專用車，為符合條件的176名兒童在學(xué)校附近逐個(gè)實(shí)施了窩溝封閉手術(shù)。為保障治療效果，為接受治療的孩子們進(jìn)行最后的抽檢復(fù)查工作。
提升村衛(wèi)生室醫(yī)療服務(wù)能力。年初在征詢村醫(yī)業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，積極聯(lián)系銀川市各大醫(yī)院，通知其參加相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，并通過現(xiàn)場指導(dǎo)、綜合義診等形式，對村醫(yī)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。力爭全方位地提升村衛(wèi)生室的醫(yī)療服務(wù)能力。
聯(lián)系慈善項(xiàng)目，救助貧困患者。5月份根據(jù)疾病譜調(diào)查問卷反饋的結(jié)果，在與村醫(yī)、村干部協(xié)商溝通的基礎(chǔ)上，尊重村委會(huì)建議，確定將心臟病定為今年醫(yī)療慈善援助的病種。()7月份，在市委會(huì)的協(xié)調(diào)下，村醫(yī)攜5名患病村民在銀川市卡瓦心臟中心進(jìn)行了篩查治療。
2、開展“中國環(huán)境與健康宣傳周”活動(dòng)。組織開展了“健康教育大課堂”、良田鎮(zhèn)大型綜合義診及法律咨詢等系列專題活動(dòng)。為700余人次的群眾提供了服務(wù)，受到了群眾的一致好評。
3、開展“國際科學(xué)與和平周”活動(dòng)。組織黨員攜帶醫(yī)療器械，前往月牙湖鄉(xiāng)奶牛養(yǎng)殖基地為農(nóng)民工開展健康體檢活動(dòng)和綜合義診，受到了廣大農(nóng)民工的歡迎。
4、支持、聯(lián)合各基層支部開展系列社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。聯(lián)合農(nóng)工黨滄州市委會(huì)舉辦了“暖心”捐贈(zèng)公益活動(dòng)。8月27日在興慶區(qū)月牙湖鄉(xiāng)濱河家園為村民捐贈(zèng)了5000件衣物。另外，基層支部也開展了豐富多彩的活動(dòng)，例如：永寧縣支部開展了六一兒童節(jié)捐贈(zèng)助學(xué)活動(dòng)。西夏支部以博康醫(yī)院為社會(huì)服務(wù)基地，開展居民健康知識(shí)宣講活動(dòng)、為環(huán)衛(wèi)工送清涼活動(dòng)等。
（四）加強(qiáng)自身建設(shè)，努力創(chuàng)建高效服務(wù)型機(jī)關(guān)。
1、重視制度建設(shè)。我會(huì)以實(shí)施“2014年機(jī)關(guān)制度落實(shí)年”為抓手，大力開展機(jī)關(guān)建設(shè)，對市委會(huì)《制度匯編》進(jìn)行了修改，形成了會(huì)議制度、崗位責(zé)任制度等四個(gè)方面的29項(xiàng)制度，并于五屆十次全委擴(kuò)大會(huì)上征求了意見。
2、加強(qiáng)基層組織建設(shè)。結(jié)合黨員統(tǒng)計(jì)信息、完善黨員檔案等工作，制作了黨員通訊錄。審批發(fā)展了15名新黨員，平均年齡35.9歲，分別為醫(yī)衛(wèi)界、環(huán)保界、文教界等，進(jìn)一步拓展了黨員界別，為黨組織增添了新鮮血液。
3、承辦全區(qū)參政議政骨干黨員培訓(xùn)班。109名黨員參加了培訓(xùn)。由農(nóng)工中央社情民意信息處處長耿麗麗和區(qū)委會(huì)主委戴秀英分別就社情民意和提案工作進(jìn)行了授課。兩位領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，交流了社情民意和提案工作的特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，讓所有與會(huì)的黨員耳目一新，開拓了思路，對參政議政工作又有了全新的認(rèn)識(shí)。
4、組織舉辦新黨員培訓(xùn)班。我會(huì)組織31名新黨員于進(jìn)行了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)涵蓋了近三年內(nèi)入黨的黨員以便保障培訓(xùn)的連續(xù)性。區(qū)委會(huì)邢學(xué)寧副主席進(jìn)行了農(nóng)工黨黨史及民主黨派的基本職能的授課，取得了良好的效果。
5、完善黨員聯(lián)絡(luò)平臺(tái)。根據(jù)網(wǎng)站的運(yùn)行情況，我會(huì)3月初對網(wǎng)站進(jìn)行了全新的改版升級，網(wǎng)站的內(nèi)容更加豐富，與黨員互動(dòng)的渠道也更加完善。尤其是微信平臺(tái)參與的黨員不斷增多，每天均有黨員發(fā)布大量信息，加深了黨員之間的聯(lián)系。這起到了黨政政策宣傳、黨員互動(dòng)、發(fā)布活動(dòng)信息、健康知識(shí)宣傳等作用，極大的發(fā)揮了信息平臺(tái)的功用。
6、加強(qiáng)對口單位聯(lián)系。主委帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部走訪各對口聯(lián)系單位，與主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了會(huì)談。組織開展了5次形式各異的幫扶聯(lián)系活動(dòng)，為今后對口聯(lián)系工作奠定基礎(chǔ)。
7、黨務(wù)活動(dòng)豐富多彩。春節(jié)前我會(huì)對退休老黨員、患病黨員、在職黨員共20民黨員，分三個(gè)層面進(jìn)行了走訪慰問。市委會(huì)組織開展了三八婦女節(jié)，以“我健康、我快樂”為主題的羽毛球、乒乓球健身娛樂活動(dòng)。舉辦了首屆“濱河新區(qū)黃河徒步健身活動(dòng)”.組織退休黨員赴綠博園、中阿之軸等參觀游覽，開展重陽敬老活動(dòng)。還組織黨員多次觀摩銀川市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等。各基層支部也積極組織黨員開展形式多樣的活動(dòng)。如4月中旬，金鳳區(qū)總支組織黨員們開展了登山有氧活動(dòng)，增強(qiáng)了黨員的團(tuán)隊(duì)互助意識(shí)。
2014年度我會(huì)取得了一定的成績，這得益于農(nóng)工黨區(qū)委會(huì)、銀川市委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于市委統(tǒng)戰(zhàn)部的大力支持，得益于各對口聯(lián)系單位的協(xié)助配合，得益于全體黨員的鼎力相助。在此，向支持幫助市委會(huì)的各級組織、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位黨員表達(dá)真摯的感謝！同時(shí)，在工作中也存在著一些問題，如基層組織的活動(dòng)有待豐富；后備干部的培養(yǎng)力度還需加大；還需要進(jìn)一步拓寬黨員界別等。我會(huì)將在2015年再接再厲，在全體黨員的支持下加以改善，力爭取得更加優(yōu)異的成績。
三、2015年工作思路。
（一）落實(shí)十八屆三中、四中全會(huì)精神，夯實(shí)思想基礎(chǔ)。
（二）圍繞市委政府的中心工作，貫徹十八大四中全會(huì)依法治國理念，做好參政議政。以加強(qiáng)自身建設(shè)為前提，以做好參政議政、社會(huì)服務(wù)工作為重點(diǎn)，發(fā)揮黨派優(yōu)勢為銀川市的發(fā)展建設(shè)而努力。
（三）拓展社會(huì)服務(wù)思路。1、落實(shí)“統(tǒng)一戰(zhàn)線示范基地”服務(wù)項(xiàng)目。2、結(jié)合十八屆四中全會(huì)依法治國精神，發(fā)揮法律界別黨員的作用，積極開展依法治市相關(guān)活動(dòng)。3、以西夏區(qū)博康醫(yī)院為依托，在中國環(huán)境與健康宣傳周、全國助殘日等節(jié)假日期間開展社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。并繼續(xù)開展健康教育大課堂系列活動(dòng)。4、積極聯(lián)系農(nóng)工中央、區(qū)委會(huì)的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，爭取落戶銀川，發(fā)揮全市黨員的能動(dòng)作用。
（四）以加強(qiáng)自身建設(shè)為突破口，提升黨派素質(zhì)。1、開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)。2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。4、做好組織發(fā)展工作。
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車站年度工作總結(jié)篇八
一、完善內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)員工責(zé)任心。
今年我站結(jié)合各部門實(shí)際情況，從完善各崗位職責(zé)、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化地落實(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核；授權(quán)部門調(diào)整工作時(shí)間、合理配備崗位，發(fā)揮特色服務(wù)；實(shí)行周五安全生產(chǎn)例會(huì)制度，對本周工作進(jìn)行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時(shí)協(xié)調(diào)解決；經(jīng)常舉行征求職工意見座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；實(shí)行定期召開旅客、車主座談會(huì)，對管理中存在的問題及時(shí)糾正，以改進(jìn)工作作風(fēng)，完善管理職能和監(jiān)督職能；這樣細(xì)化內(nèi)部職責(zé)，嚴(yán)格質(zhì)量信譽(yù)考核，增強(qiáng)了干部職工責(zé)任心、提高了管理水平，所以車站從車輛安全關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)、售票關(guān)、定員關(guān)、“三品”檢查關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)處處嚴(yán)格考核，使我站圓滿順利安全地完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。
二、積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，再樹文明“窗口”形象。
為了提高服務(wù)質(zhì)量，太原汽車站支部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”，重要思想貫穿于先進(jìn)性教育活動(dòng)始終，用實(shí)際行動(dòng)做貫徹“三個(gè)代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務(wù)旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動(dòng)；在服務(wù)臺(tái)公示服務(wù)承諾：“有困難找我們，共產(chǎn)黨員在您身邊，青年文明號(hào)為您服務(wù)”真正為旅客提供方便解決困難；設(shè)“保先”教育征求意見箱；在服務(wù)臺(tái)擺放車主、旅客征求意見卡；每周六、日為黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日，支部黨員輪流在服務(wù)臺(tái)進(jìn)行義務(wù)服務(wù)、宣傳，發(fā)放征集意見卡；各部門每周兩次在班后進(jìn)行業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育；改進(jìn)售票處、檢票口服務(wù)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌；增加雙語語音廣播系統(tǒng)；為旅客增設(shè)警示標(biāo)牌及語音廣播提示；專設(shè)英語、啞語售票口；為旅客配備了針線包、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務(wù)箱;安排專人為特殊旅客服務(wù)；車站向旅客和經(jīng)營者公開服務(wù)承諾、向司乘人員公開工作人員“十要十不準(zhǔn)”；向社會(huì)公開值班站長電話及投訴電話，隨時(shí)接待旅客咨詢、受理投訴、為旅客排憂解難；通過多種人性化肥服務(wù)措施和接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌。黨員干部用實(shí)際行動(dòng)深入生產(chǎn)一線，帶動(dòng)鼓勵(lì)職工以飽滿的工作熱情、無私奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，不僅車站效益突飛猛進(jìn)，更贏得了廣大旅客和經(jīng)營者的贊譽(yù)，經(jīng)營公司的錦旗不斷，旅客的表揚(yáng)信頻頻傳來…，我站以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)旅客、回報(bào)社會(huì)，成為交通行業(yè)文明服務(wù)“窗口”的一面旗幟。
三、營造良好的客運(yùn)環(huán)境，更大限度滿足旅客出行需求。
為了維護(hù)旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益，為了廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)不受侵害，我站配合行管部門加大打擊黑車力度，利用語音廣播循環(huán)提示，動(dòng)員旅客進(jìn)“放心站”乘“安全車”，共同打擊站外“黑車”，給經(jīng)營者創(chuàng)造了一個(gè)公平、公正的經(jīng)營場所，以此吸引了大量經(jīng)營者進(jìn)站發(fā)車，今年新增線路：太原－漢中、哈爾濱、長春、荊州、十堰、武漢、唐山、民權(quán)、懷仁等班線，更新太原-大同豪華車輛，改進(jìn)線路，多數(shù)能輻射到旅游景點(diǎn)；在火車站出站口懸掛汽車時(shí)刻表；與新聞報(bào)刊、電信、省交通廣播電臺(tái)聯(lián)合傳送車站班線信息；每逢節(jié)假日、黃金周期間緊緊抓住這一契機(jī)，提前安排，統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮管理、服務(wù)、場站方面的'優(yōu)勢，和旅游公司聯(lián)手，保證充足運(yùn)力，提前與各大中專院校聯(lián)系記錄主要流向、日期，并組織車輛到學(xué)校統(tǒng)一接學(xué)生，以方便學(xué)生出行；隨著客運(yùn)市場日趨規(guī)范、營運(yùn)線路的增多、車站品牌的延伸，更加滿足了旅客方便、快捷的出行需求，使我站客流穩(wěn)定增長，形成良好的發(fā)展局面。
四、加強(qiáng)安全管理，保障出行旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。
我站全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，崇尚“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的經(jīng)營思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車輛二級維護(hù)、線路牌檔案、營運(yùn)車輛信息檔案、車輛因故停運(yùn)檔案、頂班車檔案等，記錄詳細(xì)，隨時(shí)備查；要求各部門利用廣播、橫幅、標(biāo)語、板面等形式對職工、車主和司乘人員進(jìn)行安全宣傳教育；嚴(yán)格核查進(jìn)站班車手續(xù)，對證件不齊的車輛一律不準(zhǔn)報(bào)班；做好限時(shí)進(jìn)站工作，班車按時(shí)有序進(jìn)站、入位、出站；認(rèn)真做好進(jìn)站乘車旅客的“三品”檢查及班車出站時(shí)的超員、超載檢查；派出所與進(jìn)站班車簽訂《太原汽車站站車治安協(xié)議書》計(jì)483份，對司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡，進(jìn)行規(guī)范化管理；同時(shí)車站積極配合行管部門，打擊站外站、治理站內(nèi)外喊客、拉客、倒客、車輛亂停等行為，使站場內(nèi)外秩序井然；設(shè)辛家莊、新城二檢站嚴(yán)堵超員出行，確保了旅客乘車安全，安全工作成績突出，為完成全年生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、工作中存在的不足：
1、站外拉客、站外站、站外黑車、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締，客運(yùn)市場不規(guī)范，形成惡性循環(huán)的客運(yùn)秩序。
車站年度工作總結(jié)篇九
年，是國家各項(xiàng)改革開放政策和財(cái)政改革取得顯著成效的一年,是我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)從農(nóng)業(yè)大區(qū)到新型工業(yè)區(qū)域轉(zhuǎn)軌的一年,是第十個(gè)五年計(jì)劃完成的最后一年，也是中國由積極的財(cái)政政策走向穩(wěn)健的、和諧的、可持續(xù)發(fā)展的財(cái)政政策轉(zhuǎn)型年。在這一年，我區(qū)財(cái)政系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議及十六屆五中全會(huì)精神，以保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作為契機(jī)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和工作目標(biāo)，牢固樹立全面、協(xié)調(diào)、科學(xué)的發(fā)展觀念，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，充分發(fā)揮財(cái)政職能，狠抓增收節(jié)支，不斷深化財(cái)政改革，努力加大對“三農(nóng)”的投入，繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)管，強(qiáng)力推進(jìn)依法理財(cái)?？穗y奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在我區(qū)全面免征農(nóng)業(yè)稅、遭受禽流感疫情等財(cái)稅形勢異常嚴(yán)峻的條件下，圓滿地完成了財(cái)稅任務(wù)，確保了干部教師工資按時(shí)發(fā)放，保證了黨政機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、2006年主要工作情況。
2006年，局黨委一班人在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在全系統(tǒng)、各科室、每個(gè)干部職工的共同努力下，在各相關(guān)部門的通力協(xié)作和密切配合下，全區(qū)共實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入****萬元，占年初計(jì)劃****的102%，比上年自然增長15.9%，可比增長28.6%。其中：一般預(yù)算收入完成****萬元，占預(yù)算任務(wù)****萬元的101.4%，自然增長13.6%，可比增幅達(dá)到35%，位居全市第一。，我區(qū)在狠抓增收節(jié)支的基礎(chǔ)上，全面強(qiáng)化收入征管，全區(qū)財(cái)政收入首次突破了2億元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)向良性運(yùn)行環(huán)境的跨越。
（一）以強(qiáng)化目標(biāo)管理為中心，大力組織收入入庫。
在預(yù)算收入方面：按照區(qū)委、區(qū)政府確定的財(cái)政收入增長目標(biāo)，同時(shí)考慮到今年免征農(nóng)業(yè)稅比去年減少收入****萬元，我們采取得力措施確保財(cái)政收入的完成。一是數(shù)易其稿，精心編制了2006年財(cái)政收入預(yù)算，確定全區(qū)財(cái)政總收入為****萬元，增長率13.6%；一般預(yù)算收入****萬元，增長率12.1%。二是結(jié)合稅源實(shí)際，在廣泛調(diào)查和精確測算的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排了國、地、財(cái)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的收入計(jì)劃，并合理分解收入任務(wù)，得到了各單位的密切配合。三是為強(qiáng)化稅收征管，嚴(yán)格關(guān)注收入入庫動(dòng)態(tài)，定期召開國、地、財(cái)三家聯(lián)席會(huì)議，積極解決入庫過程中的各種問題。四是建立橫向到邊、縱向到底的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保了財(cái)政收入及時(shí)劃轉(zhuǎn)、均衡入庫。
在非稅收入方面：由于今年財(cái)政收入任務(wù)難度大，我們加大了非稅收入的征管力度。一是通過與相關(guān)部門和單位講政策、算細(xì)賬，合理核定了收入任務(wù)。二是在局機(jī)關(guān)內(nèi)部按照“單位歸口、責(zé)任到人”的征收原則，實(shí)行定人、定期促收，督促各單位按“實(shí)”入庫。三是對非稅收入?yún)R繳專戶的繳庫情況實(shí)行每日匯總，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通報(bào)各科室，保證了非稅收入的及時(shí)足額入庫。全年完成非稅收入（包括排污費(fèi)、土地收入和非轉(zhuǎn)經(jīng)等）****萬元，占年初計(jì)劃的105.8％。同時(shí)征收防汛費(fèi)和解困資金152.7萬元，確保了財(cái)政收入任務(wù)的完成。
在周轉(zhuǎn)金和融通資金回收方面：我們克服一切困難，積極開展周轉(zhuǎn)金清收和換據(jù)工作，分類排隊(duì)，按照先主后次、先新后老等辦法，運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)和法律的手段，想方設(shè)法，最大限度的清收歷年沉賬，全年共收回周轉(zhuǎn)金161.24萬元。其中金融科收回112.90萬元、企業(yè)科收回47.1萬元、商貿(mào)1.2萬元；轉(zhuǎn)據(jù)30余家；收回農(nóng)金會(huì)借款本息合計(jì)25.04萬元，超額完成了任務(wù)，減少了國家損失。
（二）以提高保障能力為基礎(chǔ)，著力優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。
我們從“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的大局出發(fā)，堅(jiān)持集中財(cái)力保工資發(fā)放、保社會(huì)保障、保機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)、保法律和政策性兌現(xiàn)。在增強(qiáng)預(yù)算支出透明度的基礎(chǔ)上，隨時(shí)接受人大政協(xié)的監(jiān)督。2006年，全區(qū)完成一般預(yù)算支出****萬元，超過預(yù)算指標(biāo)的1.43%,比上年增加了25.7%。
1、確保工資兌現(xiàn)和機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)。一是通過預(yù)算專列、資金專戶、直達(dá)個(gè)人、督辦檢查等措施，清理不屬于工資統(tǒng)發(fā)人員100多人,理順了財(cái)政供給關(guān)系,確保了干部和教師工資的及時(shí)足額發(fā)放。二是根據(jù)單位的不同性質(zhì)和收支情況劃分公用經(jīng)費(fèi)，確保重點(diǎn)、拉開檔次、分類安排。同時(shí),對支出大戶的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行跟蹤管理,充分發(fā)揮了財(cái)政職能。三是按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革總體要求，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資兌現(xiàn)的填報(bào)、核查及區(qū)對下轉(zhuǎn)移支付的測算、分解工作，不斷完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資專戶管理。全年共向鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)度各類資金5973萬元，確保了鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本工資的發(fā)放和基層政權(quán)的`穩(wěn)定。
2、積極推進(jìn)社會(huì)保障制度改革。一是加大基金征管力度，穩(wěn)步推進(jìn)“五費(fèi)合一”。全年共征收各項(xiàng)保險(xiǎn)基金****萬元，占任務(wù)****萬元的130%，比上年實(shí)績增長6%。二是鞏固“兩個(gè)確保”和再就業(yè)工程。對企業(yè)養(yǎng)老、下崗及再就業(yè)補(bǔ)助共投入420萬元，保證資金發(fā)放到位。三是完善低保和優(yōu)撫資金管理，確保政策落到實(shí)處。2006年4月，會(huì)同民政局對低保和優(yōu)撫對象進(jìn)行普查，清理出自然減員**人，暫停***人，保證***人的低保發(fā)放。同時(shí)，撥款37萬元，啟動(dòng)了農(nóng)村特困戶的救濟(jì)工作。今年，我們積極向上爭取各類轉(zhuǎn)移支付資金和專項(xiàng)資金4235萬元，并進(jìn)一步加強(qiáng)了社保資金的管理，確保了社保基金的及時(shí)足額發(fā)放。
3、積極創(chuàng)新機(jī)制，提高資金使用效率。一是嚴(yán)把資金“出口關(guān)”，大力壓縮非生產(chǎn)性支出，把保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定作為財(cái)政支出的重中之重。二是科學(xué)調(diào)度資金，在保運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，保證對“三農(nóng)”、教育等重點(diǎn)支出。三是加強(qiáng)和規(guī)范基建專項(xiàng)資金、國債通鄉(xiāng)公路建設(shè)資金、優(yōu)質(zhì)稻基地專項(xiàng)資金等專項(xiàng)資金的管理，增強(qiáng)資金科技含量。四是對大批量物資和部分商品的購置實(shí)施政府采購，并進(jìn)行嚴(yán)格管理，提高成本效益。五是嚴(yán)格按財(cái)經(jīng)制度，進(jìn)一步控制了“人、車、會(huì)、話”等重點(diǎn)支出，使絕大多數(shù)單位未突破年初包干指標(biāo)。
4、積極推進(jìn)財(cái)政改革。
在農(nóng)村稅費(fèi)改革方面：一是在對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，針對國家糧食“兩補(bǔ)”政策的重大變化，我們研究政策，吃透精神，認(rèn)真測算、合理分解，全面核實(shí)實(shí)際種植面積。二是嚴(yán)格資金發(fā)放程序，在基層財(cái)政所發(fā)生重大變革的情況下，積極組織“一折通”、電算化培訓(xùn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)，及時(shí)將糧食“兩補(bǔ)”資金發(fā)放到每一戶種糧農(nóng)民手中。三是歷盡艱辛、費(fèi)盡周折將我區(qū)的糧食直補(bǔ)資金由去年的***萬元增加***萬元，增加***萬元，增幅達(dá)33%。四是全面落實(shí)國家良種補(bǔ)貼政策，全年共發(fā)放良種補(bǔ)貼****萬元。其中早稻**萬元，中稻***萬元，晚稻***萬元，較好地完成了良種補(bǔ)貼發(fā)放工作。
在財(cái)政四項(xiàng)改革方面：一是把部門預(yù)算編制范圍擴(kuò)大到區(qū)直全部行政事業(yè)單位，一級預(yù)算單位編制面達(dá)到100%，全面啟動(dòng)了2006年部門預(yù)算編制工作。二是繼續(xù)加強(qiáng)“非稅收入”管理和“收支兩條線”管理。全年納入財(cái)政專戶管理的預(yù)算外資金11702萬元，收繳罰繳兩分離率、資金專戶儲(chǔ)存率分別達(dá)到98%和97%，財(cái)政專戶管理面、預(yù)算外資金收支計(jì)劃管理面均保持100%。同時(shí)建立健全了票據(jù)管理制度，共發(fā)放各類票據(jù)12472本，核銷12584本。三是加快了全區(qū)政府采購工作進(jìn)程。20，全區(qū)共完成采購預(yù)算總額****萬元，實(shí)際支出****萬元，節(jié)約資金400.7萬元，節(jié)約率12%。四是擬定了國庫管理制度改革中的財(cái)政資金支付、財(cái)政資金銀行清算、非稅收入收繳管理、財(cái)政資金銀行清算、非稅收入收繳管理、會(huì)計(jì)核算等辦法，將全區(qū)139個(gè)預(yù)算單位全部納入國庫集中收付改革范圍。年收付中心共撥付資金*****筆，計(jì)*****萬元，拒付不合理支出近700筆，計(jì)***余萬元。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政改革方面：我們顧大局、講原則。一是堅(jiān)決維護(hù)區(qū)委區(qū)政府的決策，以積極的態(tài)度參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革，并在改革前多次召開會(huì)議、實(shí)地調(diào)查和外地取經(jīng)。二是想干部之所想、急群眾之所急，認(rèn)真將財(cái)政所干部職工的意見、建議和具體情況向區(qū)委區(qū)政府反映，努力做好協(xié)調(diào)工作。三是積極研究對策，多方征求意見，反復(fù)分析探討，群策群力，千方百計(jì)為即將分流人員謀發(fā)展、保穩(wěn)定。盡最大努力替長期工作在第一線、為財(cái)政事業(yè)作出重大貢獻(xiàn)的基層財(cái)政工作者解除后顧之憂。
（三）以增強(qiáng)發(fā)展后勁為動(dòng)力，努力培植骨干財(cái)源。
我們充分發(fā)揮財(cái)政職能，加大項(xiàng)目爭取和建設(shè)力度，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。
1、全力支持農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)方面：一是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扶持農(nóng)副產(chǎn)品加工和中低產(chǎn)田改造。我們選定了**中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目、**項(xiàng)目和****有限公司為申報(bào)項(xiàng)目，進(jìn)行可行性研究，編制計(jì)劃書。二是嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，我們采取招投標(biāo)、大宗物資政府采購、預(yù)決算審核等措施，嚴(yán)格監(jiān)督和管理。僅****工程就節(jié)約資金9萬余元。三是結(jié)合實(shí)際，深入開展調(diào)查研究，重點(diǎn)支持具有一定優(yōu)勢規(guī)模的農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)科技園、農(nóng)業(yè)技術(shù)示范基地及產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項(xiàng)目等，先后立項(xiàng)6個(gè)，上報(bào)項(xiàng)目4個(gè)，其中被財(cái)政部批準(zhǔn)項(xiàng)目1個(gè)，資金60萬元。四是對關(guān)帝廟等往年度的竣工項(xiàng)目進(jìn)行了掃尾工作。2005年我們共投入農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金***萬元（其中上級336萬元，區(qū)本級配套58萬元，自籌184.1萬元），主要用于**和區(qū)林業(yè)局項(xiàng)目。目前我區(qū)項(xiàng)目區(qū)基本上達(dá)到了渠成網(wǎng)、田成方、路相通、樹成行，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模。
在減災(zāi)防疫方面：一是為了減輕農(nóng)業(yè)損失，我們積極爭取280萬元的災(zāi)歉減免補(bǔ)助資金發(fā)放到災(zāi)民手中。二是由于今年我區(qū)發(fā)生禽流感疫情，我們又爭取專項(xiàng)資金119萬元，并及時(shí)發(fā)放到受災(zāi)農(nóng)戶手中。
2、全力扶持工業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭。一是轉(zhuǎn)變觀念，以服務(wù)為宗旨，最大限度地為企業(yè)提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，完善成本核算，理順企業(yè)財(cái)務(wù)，分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，解決生產(chǎn)和經(jīng)營中的根本問題。二是努力創(chuàng)造條件籌備成立中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，起草了《關(guān)于成立孝南區(qū)中小企事業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)設(shè)想》的建議書，為解決中小企業(yè)發(fā)展的融資問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是積極為國有企業(yè)并轉(zhuǎn)、破產(chǎn)聯(lián)營等在清理核對周轉(zhuǎn)金等方面提供服務(wù)。四是在調(diào)查摸底專家論證的前提下，認(rèn)真篩選科技含量高、增效快的短、平、快項(xiàng)目船舶機(jī)械、龍馬化工和三蜂蜜業(yè)等，向省財(cái)政廳申報(bào)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目2個(gè)；科技攻關(guān)項(xiàng)目2個(gè)，向財(cái)政部申報(bào)科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目1個(gè)，落實(shí)資金***萬元，給企業(yè)帶來了生機(jī)和活力。
3、全力打造新型工業(yè)園區(qū)。一是在財(cái)力匱乏的情況下，想方設(shè)法、積極籌措資金4609.9萬元，用于工業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是積極積極配合區(qū)委區(qū)政府“十一五”規(guī)劃的制定工作，認(rèn)真調(diào)查研究，出臺(tái)相關(guān)財(cái)稅政策，大力扶持招商引資。三是發(fā)展公共事業(yè)，營造良好的發(fā)展環(huán)境，為把**建設(shè)成新型工業(yè)城市鋪路奠基。
4、全力架設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的立體高速路。一是積極爭取國債專項(xiàng)資金及?？?120萬元，經(jīng)省級立項(xiàng)且資金已到位的項(xiàng)目12個(gè)。二是積極爭取日元貸款湖北造林項(xiàng)目資金***萬元，已撥付造林資金103.5萬元。三是加強(qiáng)對城市防洪工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和資金使用的控制，將貸款資金納入?yún)^(qū)國庫集中收付中心管理撥付，繼續(xù)用好管好世行貸款，建立信用政府，造福一方。（四）以強(qiáng)化財(cái)政管理為目標(biāo)，規(guī)范財(cái)經(jīng)收支行為。
為切實(shí)改變以前“重支出、輕管理，重事后，輕事前”的管理現(xiàn)狀，推進(jìn)依法理財(cái)，真正履行財(cái)政監(jiān)督職能，我們采取了一些行之有效的管理措施。
1、抓好零戶統(tǒng)管工作。針對少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在零戶統(tǒng)管工作中存在的問題，我們一是組織專業(yè)人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)計(jì)核算中心的部分會(huì)計(jì)進(jìn)行了職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。二是對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)零戶統(tǒng)管工作進(jìn)行了抽查，對資金游離于會(huì)計(jì)核算中心管理之外和自設(shè)帳外帳等行為進(jìn)行了及時(shí)糾正和處理。
2、依法開展財(cái)政監(jiān)督。一是會(huì)同區(qū)監(jiān)察局、審計(jì)局,重點(diǎn)對區(qū)直41個(gè)行政事業(yè)單位和18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場、街財(cái)政所、局內(nèi)各科室等部門進(jìn)行了財(cái)政狀況調(diào)查和財(cái)政資金管理使用情況監(jiān)督檢查，共查出違規(guī)違紀(jì)資金****萬元，收繳違規(guī)違紀(jì)資金**萬元，預(yù)算外資金督促繳入專戶98萬元，抵費(fèi)資產(chǎn)督促繳入社?；?25萬元，下達(dá)檢查意見書56份，處理決定書12份。二是組成12個(gè)檢查組對區(qū)直單位和教育系統(tǒng)財(cái)政供養(yǎng)人員情況進(jìn)行了清理，經(jīng)過近3個(gè)月的艱苦工作，共清理財(cái)政供養(yǎng)人員***人，對92人進(jìn)行了停薪處理，年減少財(cái)政支出52萬元。三是對基層財(cái)政所預(yù)決算執(zhí)行情況、年度費(fèi)用目標(biāo)進(jìn)行了內(nèi)部監(jiān)督檢查。查出違紀(jì)金額160萬元，追繳37萬元下達(dá)意見書18份、審計(jì)報(bào)告25份，處理決定2份。四是加強(qiáng)了對我區(qū)農(nóng)村信用社的財(cái)務(wù)監(jiān)管，積極參加信用社的增資擴(kuò)股的宣傳督辦工作。
國有和集體企業(yè)的國有資產(chǎn)總額為41850萬元，掌握了全區(qū)國有資產(chǎn)的基本情況。
（五）以建設(shè)干部隊(duì)伍為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。
我們堅(jiān)持“以人為本”的管理觀和“全面和諧”的發(fā)展觀，在內(nèi)部管理上探索出了新路子。一是抓制度建立。先后修訂和完善了《人事管理制度》、《區(qū)財(cái)政局機(jī)關(guān)科室工作量化考核辦法》、《局領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包所聯(lián)系點(diǎn)制度》、《財(cái)政所財(cái)務(wù)管理辦法》、《廉政談話制度》等10多個(gè)制度，用制度約束人，并狠抓落實(shí)，使之發(fā)揮實(shí)效。二是抓責(zé)任落實(shí)。為提高廣大干部職工適應(yīng)新時(shí)期財(cái)政工作的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們把量化考核指標(biāo)落實(shí)每個(gè)科室、每個(gè)崗位，細(xì)化到每件事，并以科室為單位簽訂責(zé)任狀，做到“事事有人做、人人有事做”，分工明確、職責(zé)到位。三是開展“創(chuàng)建‘團(tuán)結(jié)、廉潔、創(chuàng)新、實(shí)干’好班子”和“四五”普法教育等活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)了反腐倡廉各種資料，提高依法理財(cái)水平。四是重新核定了局機(jī)關(guān)各科室和財(cái)政所的招待費(fèi)指標(biāo)，各科室嚴(yán)格把招待費(fèi)控制在計(jì)劃之內(nèi)。五是大力開展先進(jìn)性教育和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。通過廣泛地宣傳、誠懇地征求意見、扎實(shí)地自查整改和開創(chuàng)性的工作，我局的先進(jìn)性教育和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)成效顯著，得到了省市區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在今年的“行評”活動(dòng)中，以全區(qū)最高分獲行評單位排名之首。六是積極開展奉獻(xiàn)愛心、扶貧助學(xué)活動(dòng)，為**鎮(zhèn)失學(xué)兒童和農(nóng)村特困戶捐款6000余元，并“幫扶結(jié)對”救助了城區(qū)6名下崗病殘?zhí)乩毠?。七是認(rèn)真抓好財(cái)政調(diào)研和宣傳信息宣傳工作，完成“**區(qū)融入**城市圈的財(cái)政調(diào)研思考與建議”、“孝南區(qū)財(cái)政支持項(xiàng)目建設(shè)、實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)振興新舉措”等課題文章4篇以上，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了理論依據(jù)。同時(shí)，在市級以上新聞媒體刊發(fā)各類信息120篇以上。另外，我們在系統(tǒng)內(nèi)開展了一系列公益和群眾性文體活動(dòng)。如設(shè)立老年活動(dòng)室、娛樂室和健身室；進(jìn)行義務(wù)植樹、義務(wù)清掃和籃球賽、乒乓球賽、婦女節(jié)座談會(huì)、“五一”聯(lián)歡會(huì)、組織離退休干部“重陽登山”、迎春茶話會(huì)等，極大地陶冶了干部職工的思想情操，激發(fā)了廣大干部職工獻(xiàn)身財(cái)政事業(yè)的工作熱情。
二、年工作計(jì)劃。
2006年，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會(huì)及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)重要精神，要以科學(xué)的發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)實(shí)施穩(wěn)健財(cái)政政策；狠抓增收節(jié)支，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，切實(shí)保障重點(diǎn)支出需要；著力深化改革，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變，保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步，為順利實(shí)現(xiàn)我區(qū)的“十一五”規(guī)劃開好頭、起好步。
（一）進(jìn)一步強(qiáng)化收入征管，不斷增加政府可用財(cái)力。一是逐步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理體制，規(guī)范區(qū)直與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直與有關(guān)部門之間的分配關(guān)系，積極尋求解決財(cái)政管理體制存在的弊端的新途徑。二是以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序及建立誠信納稅工程為契機(jī)，依法治稅，強(qiáng)化稽查，嚴(yán)厲打擊各種偷、逃、抗、騙稅行為，努力做到依率計(jì)征，應(yīng)收盡收，保證稅收穩(wěn)定增長。三是密切關(guān)注收入動(dòng)態(tài)，積極配合國、地稅及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等搞好稅收的及時(shí)均衡入庫，努力提高收入質(zhì)量。四是認(rèn)真分析、著力優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，在進(jìn)行稅源普查的基礎(chǔ)上，按照政策清理現(xiàn)行各種稅收優(yōu)惠政策，增加稅源，擴(kuò)大稅基。五是深化稅費(fèi)改革，積極爭取國家政策支持，將國家的各項(xiàng)惠農(nóng)政策、稅收政策落到實(shí)處。六是強(qiáng)化非稅收入和政府基金收入的征收，并嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理。
（二）進(jìn)一步調(diào)整支出結(jié)構(gòu)，提高財(cái)政資金使用效益。按照公共財(cái)政的要求，堅(jiān)持量入為出，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。要嚴(yán)格控制一般性支出，確保工資、社會(huì)保障、機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)、法律和政策性兌現(xiàn)等重點(diǎn)性支出，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是全面推行工資統(tǒng)發(fā)，完善工資專戶管理制度。重點(diǎn)是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行“機(jī)構(gòu)改革到位一個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工資就由區(qū)級財(cái)政統(tǒng)發(fā)一個(gè)”的辦法。促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)及早完成機(jī)構(gòu)改革，減輕財(cái)政壓力；二是深入推行“部門預(yù)算”改革，完善預(yù)算管理制度。按照編制程序，對“二上”數(shù)據(jù)、編制說明及文本編制進(jìn)行認(rèn)真復(fù)查、審核、匯總，報(bào)人大審議后完成“二下”階段的工作，形成正式文件下發(fā)到各預(yù)算單位。三是從嚴(yán)控制用財(cái)政性資金搞一些脫離實(shí)際意義的各種“形象工程”、“政績工程”，堅(jiān)持節(jié)儉辦一切事業(yè)，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)控一般性支出和“會(huì)、車、話”等重點(diǎn)支出。四是大力支持社會(huì)保障制度改革，積極籌措資金，確保社會(huì)保障支出。同時(shí)建立完備的社會(huì)保障體系，嚴(yán)格社會(huì)保障資金監(jiān)管。五是繼續(xù)深入落實(shí)“收支兩條線”管理規(guī)定和規(guī)范各項(xiàng)財(cái)政性資金收付管理，進(jìn)一步規(guī)范區(qū)直國庫集中收付中心的工作，從源頭上切實(shí)控制財(cái)政性資金支出，加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督管理，堵塞收支漏洞，不斷提高財(cái)政干部依法行政、依法理財(cái)?shù)淖杂X性，提高財(cái)政資金使用效率。
（三）進(jìn)一步加大財(cái)源建設(shè)力度，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。堅(jiān)持把發(fā)展作為財(cái)政工作的第一要?jiǎng)?wù)，充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長。一是加大項(xiàng)目工作力度，把握國家政策導(dǎo)向，積極向上爭取財(cái)政支農(nóng)、財(cái)政扶貧、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、國債資金、外國貸款和世行貸款等項(xiàng)目，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。二是根據(jù)我區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展格局和農(nóng)業(yè)財(cái)源建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步加大對農(nóng)業(yè)的投入，將各類支農(nóng)資金捆綁使用，提高資金的使用效益。繼續(xù)調(diào)整財(cái)政支農(nóng)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)科技推廣和農(nóng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，發(fā)展優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶，千方百計(jì)增加農(nóng)民收入；三是積極為企業(yè)生產(chǎn)、改造、改革、改制和引進(jìn)提供寬松環(huán)境，促進(jìn)以民營經(jīng)濟(jì)為主體的縣域經(jīng)濟(jì)的形成和協(xié)調(diào)發(fā)展，幫助企業(yè)明晰產(chǎn)權(quán)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工業(yè)興區(qū)大目標(biāo)。四是利用各項(xiàng)財(cái)政政策，引導(dǎo)金融資金，吸納民間資金，建立中小企業(yè)發(fā)展基金，支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)，加大對工業(yè)園區(qū)建設(shè)的財(cái)政支持力度，加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)。同時(shí)，加大對各類企業(yè)優(yōu)惠政策兌現(xiàn)的力度，努力推進(jìn)我區(qū)新型工業(yè)化發(fā)展。
（四）進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)政改革，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定繁榮。一是深化推進(jìn)農(nóng)村稅費(fèi)改革，扎實(shí)有效地做好糧食“兩補(bǔ)”、農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策等惠農(nóng)政策的宣傳和資金發(fā)放工作，使廣大糧農(nóng)真正體現(xiàn)黨中央、國務(wù)院政策的溫暖。二是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工資上劃到區(qū)級統(tǒng)發(fā)工作。三是繼續(xù)深化預(yù)算管理體制改革，按要求抓好財(cái)政部門預(yù)算、政府采購、收支兩條線、國庫集中收付四項(xiàng)改革工作。四是利用財(cái)政手段，加快推進(jìn)事業(yè)單位改革，加大國有資產(chǎn)監(jiān)管營運(yùn)力度。五是配合區(qū)委區(qū)政府部署，繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所體制改革工作，努力實(shí)現(xiàn)平衡過渡，維護(hù)社會(huì)安定。
全員綜合素質(zhì)。二是進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循，并狠抓落實(shí)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，規(guī)范自身行為，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，提高依法行政和拒腐防變能力。四是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和法制觀念，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和依法理財(cái)作為財(cái)政工作的永恒主題。
同志們，2006年的財(cái)政工作，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在廣大人民群眾的關(guān)注和支持下，在各兄弟部門的通力配合下，尤其是在在座各位的理解和體諒中，我們同心協(xié)力、克難奮進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，努力完成了各項(xiàng)財(cái)政任務(wù)，得到了區(qū)委區(qū)政府等上級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。目前，財(cái)政的各項(xiàng)改革工作正處在各種矛盾相對集中的焦點(diǎn)時(shí)期，明年財(cái)政工作的任務(wù)將更加艱巨。盡管如此，我們?nèi)詫?jiān)持統(tǒng)籌兼顧、量入為出、確保重點(diǎn)的方針，以勤政務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，恪職盡守，努力拼搏，圓滿完成2007年的各項(xiàng)工作任務(wù)，以不辜負(fù)在座各位對財(cái)政事業(yè)的忠誠與執(zhí)著！
區(qū)財(cái)政局。
2006年12月31日。
車站年度工作總結(jié)篇十
上半年，我站在昌吉州交通局、昌吉州交通投資有限責(zé)任公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，以“三優(yōu)”、“三化”為目標(biāo)，以人為本，經(jīng)過全站職工的共同努力，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量工作，有力地促進(jìn)了奇臺(tái)縣道路交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，并取得了一定成效。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
我站是一家以客運(yùn)為主業(yè)，以供熱、房屋租賃等第三產(chǎn)業(yè)為副業(yè)的客運(yùn)企業(yè)。今年1-6月完成客票款為1545萬元，比去年增加了21萬元,增長率為1.5%,發(fā)送旅客72萬人次。
（一）客運(yùn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1、客票款完成情況。
年初投資公司制訂經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)為3067萬元，月應(yīng)完成255.58萬元。根據(jù)投資公司的要求，今年我站層層分解經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：東門站目標(biāo)任務(wù)2897萬元，每月應(yīng)完成241.42萬元。1-6月份完成1461萬元，完成率50.4%；天和站目標(biāo)任務(wù)170萬元，每月應(yīng)完成14.17萬元。1-6月份完成75.2萬元，完成率44.2%。
2、主營業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)情況。
（1）實(shí)現(xiàn)客運(yùn)代理費(fèi)收入107萬元；
（2）實(shí)現(xiàn)發(fā)班費(fèi)收入19.5萬元；
（3）實(shí)現(xiàn)站務(wù)（微機(jī)）費(fèi)收入37.6萬元。
（4）實(shí)現(xiàn)安檢單收入1.1萬元。
（5）保險(xiǎn)兼業(yè)代理手續(xù)費(fèi)收入6.8萬元；
（6）退票手續(xù)費(fèi)收入2.1萬元。
（二）第三產(chǎn)業(yè)（其他業(yè)務(wù)收入）情況。
1、供熱采暖費(fèi)收入：20xx－20xx年采暖期內(nèi)，我站。
采取了承包的形式，交納承包費(fèi)65萬元（含折舊），實(shí)現(xiàn)采暖費(fèi)收入179萬元。
2、房屋租賃及承包經(jīng)營：上半年共簽訂25個(gè)門面房合同，實(shí)現(xiàn)房屋租賃及承包收入56.6萬元。
3、廣告位租賃收入：上半年共出租1個(gè)廣告位，實(shí)現(xiàn)廣告位租賃收入3600元。
俗話說的好：“沒有最好，只有更好”。在多年的車站管理中，我站總結(jié)以往車站管理中存在的問題：有些承包職工的“五險(xiǎn)一金”單位部分由單位交納，個(gè)人部分由個(gè)人交納；有些承包職工的“五險(xiǎn)一金”單位部分和個(gè)人部分均由個(gè)人交納，還要交納管理費(fèi)。針對此問題，我站首先對承包門面和柜臺(tái)的職工福利等進(jìn)行了規(guī)范：承包職工在承包期間，“五險(xiǎn)一金”的單位、個(gè)人部分均由承包職工承擔(dān)；承包職工的采暖費(fèi)、年終獎(jiǎng)金、過節(jié)福利、精神文明獎(jiǎng)一律不予發(fā)放。站長召集全部承包職工開會(huì)，做好心理疏導(dǎo)，承包職工一致表示同意此規(guī)定。僅這一項(xiàng)我站可節(jié)約人工成本12萬元。
帶薪年休假制度在我站實(shí)行已6年多了。在這幾年運(yùn)行當(dāng)中，客運(yùn)一線的職工上班是倒班制，一年下來，正常的公休假和法定節(jié)假日假都休不完，更何況帶薪年休假呢，而且?guī)侥晷菁倨陂g是正常計(jì)發(fā)效益工資的。為了兼顧工作與休息的矛盾，解決休假期間計(jì)發(fā)效益工資的問題，今年我站召開會(huì)議研究決定：對不休年休假的職工給予發(fā)放全額基礎(chǔ)工資作為補(bǔ)助；對休年休假的職工休假期間只發(fā)檔案工資，不發(fā)效益工資。此舉措，很大地調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。
為調(diào)動(dòng)職工積極性，體現(xiàn)多勞多得的原則，今年我站把。
東門客運(yùn)分成兩個(gè)班組，從售票檢票安檢-結(jié)算等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，很大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性，形成人人肩上有重?fù)?dān)，人人共享效益成果，改變了以前只有售票和檢票崗按勞取酬、其他崗位拿平均工資的局面，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)班組互相競爭、你追我趕地完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，誰的班組售票額高拿的效益工資就高，大家的工作積極性大大提高。
為增加職工收入，今年我站開拓了新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的項(xiàng)目：小件托運(yùn)、安檢單、發(fā)班費(fèi)。小件托運(yùn)分兩個(gè)班組，年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入10萬元以上。安檢單收入由0.2元增至0.4元，每年至少增加1萬元。發(fā)班費(fèi)由原來每車95、135、120元不等均增至每車每月200元，僅此一項(xiàng)增長近10萬元，95輛車（原來58輛）。
農(nóng)村公路小修養(yǎng)護(hù)是我站的經(jīng)濟(jì)支柱之一。自我站承接此工程以來，每年都給車站帶來巨大的經(jīng)濟(jì)收入。為嚴(yán)格控制成本，增加利潤，今年我站把小修養(yǎng)護(hù)的人工費(fèi)承包給職工4人，按8元/平方米支付，定額包干，改變了車站以前既發(fā)放出勤補(bǔ)貼、又管餐費(fèi)的歷史，大大降低了工程成本。
安全例會(huì)定期召開，安全例檢定期進(jìn)行，嚴(yán)格落實(shí)車站“三不進(jìn)站、六不出站”的`工作制度，給廣大旅客創(chuàng)造一個(gè)和諧、安全的乘候車服務(wù)環(huán)境。我站采取了有效措施加強(qiáng)安保工作，進(jìn)一步強(qiáng)化車站的安全源頭管理。
六是加大節(jié)、假日和重大活動(dòng)中加強(qiáng)防范力量和檢查力度。安全責(zé)任重于泰山，道路旅客運(yùn)輸安全直接關(guān)系到人民群眾的人身和生命財(cái)產(chǎn)安全，責(zé)任重大。通過全體職工的一致努力，付出百倍的艱辛后，安全意識(shí)已成為生存的本能，每個(gè)人、每件事都深深植入了安全理念，安全管理制度已成為所有人、所有事一條不可逾越的準(zhǔn)繩。
車站年度工作總結(jié)篇十一
我站在集團(tuán)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在行管部門的鼎力協(xié)作下，全站職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，不僅圓滿完成了“春運(yùn)”、“五一”、“十一”黃金周旅客運(yùn)輸工作任務(wù)，而且提前80多天超額完成了全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并連創(chuàng)歷史新高。1—10月份共完成營收15001921.15元，比去年增長了42.5%?；殛?duì)隊(duì)員不分晝夜共查處超員車輛80余輛，沒收暗藏馬扎146個(gè)，拆除私自加座30多個(gè)，查處站外拉客倒客、亂停亂靠違規(guī)行為60多起；派出所、安全室對營運(yùn)車輛進(jìn)行了全面的安全消防檢查，對無防火設(shè)施的車輛更換和補(bǔ)配滅火器共160個(gè)；“三品”檢查共收繳各類管制刀具73把、易燃、易爆品、氣體等279瓶；派出所調(diào)解民事糾紛案50起，批評教育560人次，清理閑雜人員540人次、受理各類報(bào)警120起、處理各類違法違規(guī)人員計(jì)180人次、抓獲盜竊嫌疑人2人，移交迎澤分局治安隊(duì)犯罪嫌疑人2人；一、二檢站查堵無票人員近6萬多人、補(bǔ)軟票70余萬元、補(bǔ)直提60余萬元；站務(wù)售站臺(tái)票20余萬元；車站涌現(xiàn)出的好人好事達(dá)千余件；收到旅客感謝信近百余份、收到車主贈(zèng)送的錦旗9面；4月份被山西省勞動(dòng)競賽委員會(huì)授予民“五一”表彰先進(jìn)單位并榮立集體二等功、9月份榮獲市精神文明建設(shè)委員會(huì)“先進(jìn)單位標(biāo)兵”的稱號(hào)。車站各部門認(rèn)真負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，銜接到位，配合密切，均提前超額完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我站將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找不足、以勵(lì)再戰(zhàn)。
今年我站結(jié)合各部門實(shí)際情況，從完善各崗位職責(zé)、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化地落實(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核；授權(quán)部門調(diào)整工作時(shí)間、合理配備崗位，發(fā)揮特色服務(wù)；實(shí)行周五安全生產(chǎn)例會(huì)制度，對本周工作進(jìn)行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時(shí)協(xié)調(diào)解決；經(jīng)常舉行征求職工意見座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；實(shí)行定期召開旅客、車主座談會(huì)，對管理中存在的問題及時(shí)糾正，以改進(jìn)工作作風(fēng)，完善管理職能和監(jiān)督職能；這樣細(xì)化內(nèi)部職責(zé)，嚴(yán)格質(zhì)量信譽(yù)考核，增強(qiáng)了干部職工責(zé)任心、提高了管理水平，所以車站從車輛安全關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)、售票關(guān)、定員關(guān)、“三品”檢查關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)處處嚴(yán)格考核，使我站圓滿順利安全地完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。
為了提高服務(wù)質(zhì)量，太原汽車站支部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐重要思想貫穿于先進(jìn)性教育活動(dòng)始終，用實(shí)際行動(dòng)做貫徹“三個(gè)代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務(wù)旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動(dòng)；在服務(wù)臺(tái)公示服務(wù)承諾：“有困難找我們，共產(chǎn)黨員在您身邊，青年文明號(hào)為您服務(wù)”真正為旅客提供方便解決困難；設(shè)“保先”教育征求意見箱；在服務(wù)臺(tái)擺放車主、旅客征求意見卡；每周六、日為黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日，支部黨員輪流在服務(wù)臺(tái)進(jìn)行義務(wù)服務(wù)、宣傳，發(fā)放征集意見卡；各部門每周兩次在班后進(jìn)行業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育；改進(jìn)售票處、檢票口服務(wù)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌；增加雙語語音廣播系統(tǒng)；為旅客增設(shè)警示標(biāo)牌及語音廣播提示；專設(shè)英語、啞語售票口；為旅客配備了針線包、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務(wù)箱；安排專人為特殊旅客服務(wù)；車站向旅客和經(jīng)營者公開服務(wù)承諾、向司乘人員公開工作人員“十要十不準(zhǔn)”；向社會(huì)公開值班站長電話及投訴電話，隨時(shí)接待旅客咨詢、受理投訴、為旅客排憂解難；通過多種人性化肥服務(wù)措施和接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌。黨員干部用實(shí)際行動(dòng)深入生產(chǎn)一線，帶動(dòng)鼓勵(lì)職工以飽滿的工作熱情、無私奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，不僅車站效益突飛猛進(jìn)，更贏得了廣大旅客和經(jīng)營者的贊譽(yù)，經(jīng)營公司的錦旗不斷，旅客的表揚(yáng)信頻頻傳來…，我站以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)旅客、回報(bào)社會(huì)，成為交通行業(yè)文明服務(wù)“窗口”的一面旗幟。
為了維護(hù)旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益，為了廣大旅客的`生命財(cái)產(chǎn)不受侵害，我站配合行管部門加大打擊黑車力度，利用語音廣播循環(huán)提示，動(dòng)員旅客進(jìn)“放心站”乘“安全車”，共同打擊站外“黑車”，給經(jīng)營者創(chuàng)造了一個(gè)公平、公正的經(jīng)營場所，以此吸引了大量經(jīng)營者進(jìn)站發(fā)車，今年新增線路：太原－漢中、哈爾濱、長春、荊州、十堰、武漢、唐山、民權(quán)、懷仁等班線，更新太原—大同豪華車輛，改進(jìn)線路，多數(shù)能輻射到旅游景點(diǎn)；在火車站出站口懸掛汽車時(shí)刻表；與新聞報(bào)刊、電信、省交通廣播電臺(tái)聯(lián)合傳送車站班線信息；每逢節(jié)假日、黃金周期間緊緊抓住這一契機(jī)，提前安排，統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮管理、服務(wù)、場站方面的優(yōu)勢，和旅游公司聯(lián)手，保證充足運(yùn)力，提前與各大中專院校聯(lián)系記錄主要流向、日期，并組織車輛到學(xué)校統(tǒng)一接學(xué)生，以方便學(xué)生出行；隨著客運(yùn)市場日趨規(guī)范、營運(yùn)線路的增多、車站品牌的延伸，更加滿足了旅客方便、快捷的出行需求，使我站客流穩(wěn)定增長，形成良好的發(fā)展局面。
我站全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，崇尚“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的經(jīng)營思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車輛二級維護(hù)、線路牌檔案、營運(yùn)車輛信息檔案、車輛因故停運(yùn)檔案、頂班車檔案等，記錄詳細(xì)，隨時(shí)備查；要求各部門利用廣播、橫幅、標(biāo)語、板面等形式對職工、車主和司乘人員進(jìn)行安全宣傳教育；嚴(yán)格核查進(jìn)站班車手續(xù)，對證件不齊的車輛一律不準(zhǔn)報(bào)班；做好限時(shí)進(jìn)站工作，班車按時(shí)有序進(jìn)站、入位、出站；認(rèn)真做好進(jìn)站乘車旅客的“三品”檢查及班車出站時(shí)的超員、超載檢查；派出所與進(jìn)站班車簽訂《太原汽車站站車治安協(xié)議書》計(jì)483份，對司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡，進(jìn)行規(guī)范化管理；同時(shí)車站積極配合行管部門，打擊站外站、治理站內(nèi)外喊客、拉客、倒客、車輛亂停等行為，使站場內(nèi)外秩序井然；設(shè)辛家莊、新城二檢站嚴(yán)堵超員出行，確保了旅客乘車安全，安全工作成績突出，為完成全年生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、站外拉客、站外站、站外黑車、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締，客運(yùn)市場不規(guī)范，形成惡性循環(huán)的客運(yùn)秩序。
2、每逢客運(yùn)高峰期間，一些客流較集中的線路（如朔州、大同）會(huì)出現(xiàn)調(diào)配加車?yán)щy的情況，由于加車空車返程，實(shí)載率降低，成本太高，導(dǎo)致車主不愿加車出行，影響及時(shí)疏送旅客。
3、并州運(yùn)業(yè)客運(yùn)公司在客流高峰期，在正常報(bào)班的情況下，竟私自不進(jìn)站，在站外電力大廈發(fā)車，導(dǎo)致大同方向的旅客出現(xiàn)突然滯留現(xiàn)象，這不僅嚴(yán)重影響道路客運(yùn)形象，特別對旅客所攜帶的物品得不到安全檢測，旅客的生命財(cái)產(chǎn)存在極大的安全隱患，更損害了企業(yè)和合法經(jīng)營者的權(quán)益。
1、我站繼續(xù)和行管部門協(xié)作，嚴(yán)厲打擊站外黑車等違法違規(guī)行為，徹底取締“站外站”，維護(hù)廣大旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益；稽查人員、派出所人員加強(qiáng)早、中、晚空隙時(shí)段的查堵工作，徹底清除站內(nèi)外喊客、拉客及“車托”行為。
2、關(guān)心職工生活，逐步改善職工工作環(huán)境、福利待遇，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，保障車站各項(xiàng)工作順利完成。
3、繼續(xù)加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，安排分班組定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求職工掌握工作所需要的英語、啞語等日常用語，掌握新增線路的基本情況，熟記旅游景點(diǎn)的基本常識(shí)，進(jìn)一步提高我站的服務(wù)質(zhì)量。
4、加快小店二檢站的設(shè)立，監(jiān)管出站車輛合法經(jīng)營。
5、我站結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性行活動(dòng)，繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力建設(shè)管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、文明服務(wù)、廉潔高效、群眾滿意的交通運(yùn)輸行業(yè)。
車站年度工作總結(jié)篇十二
一年以來，我們的貨運(yùn)工作在車務(wù)段和車站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體貨運(yùn)人員的共同努力下，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作，現(xiàn)將20xx年度貨運(yùn)工作總結(jié)如下：
安全是鐵路運(yùn)輸永恒的主題，是鐵路其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，只有保住了安全，鐵路運(yùn)輸才會(huì)有生存和持續(xù)發(fā)展的可能。為了能讓全體貨運(yùn)人員牢固樹立安全第一的思想，我們利用點(diǎn)名會(huì)、規(guī)章提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及他站的一些事故教訓(xùn)，向大家宣講貨運(yùn)安全的重要性，使得每個(gè)人都明白無論是誰只要砸了安全生產(chǎn)這個(gè)大鍋，也就同時(shí)砸掉了自己的飯碗，搞好安全生產(chǎn)，首先是對自己負(fù)責(zé)。
今年4月18日鐵路實(shí)施第六次大提速，為了確保大提速以后的貨運(yùn)安全，車站首先選貨運(yùn)派骨干人員參加上級組織的培訓(xùn)班，提前組織全體人員學(xué)習(xí)大提速的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)裝載加固的要求，由貨運(yùn)主任、貨運(yùn)值班員帶隊(duì)深入專用線現(xiàn)場指導(dǎo)，確保了大提速期間的貨裝安全。車站辦理的貨運(yùn)業(yè)務(wù)中，機(jī)械廠發(fā)運(yùn)的雷達(dá)車，每個(gè)月雖然量不大，但因?yàn)樯婕暗杰娛逻\(yùn)輸及國防安全，為了確保其運(yùn)輸安全優(yōu)質(zhì)的完成軍交任務(wù)，貨運(yùn)室每次在裝車時(shí)，均嚴(yán)格按照定型圖及有關(guān)要求裝車，不但外勤貨運(yùn)員要檢查，貨運(yùn)主任、值班員及安全員都要到現(xiàn)場復(fù)查，合格以后才能放行。
一年以來，累計(jì)裝軍用車輛150余車，未發(fā)生一起整倒裝，裝載質(zhì)量受到好評。對于普通車輛的裝運(yùn)，對苫蓋蓬布的貨車，嚴(yán)格按照鐵路局“裝載加固補(bǔ)充規(guī)定”的要求，每車均加蓋規(guī)定的蓬布繩網(wǎng)。
對葛洲壩水泥廠自備蓬布的腰邊繩要求企業(yè)全部予以更換符合規(guī)定的新繩索，同時(shí)對無押運(yùn)人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡，保證運(yùn)輸安全。在日常工作中加大檢查和考核力度，狠抓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，完善了《車站貨管細(xì)則》，從現(xiàn)場作業(yè)到臺(tái)帳報(bào)表均制定了“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)考核辦法”。
在日常檢查中，對于違章違紀(jì)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起考核一起。不管是整車、集裝箱只要發(fā)生超載，每一噸罰款200元，嚴(yán)重超載責(zé)任者將給與待崗甚至下崗的處理，從而使得貨運(yùn)室以前懶散的工作作風(fēng)有了徹底的好轉(zhuǎn)。
今年以來，根據(jù)上級指示，積極開展貨車增載工作，結(jié)合貨運(yùn)室現(xiàn)狀，制定了增載考核的細(xì)化辦法，確保一車不漏。
今年鐵路局加大了對停時(shí)的考核力度。為此，貨運(yùn)室會(huì)同車站制定了“車站壓縮停時(shí)考核辦法”，并且按照上級要求，與專用線簽訂停時(shí)壓縮協(xié)議，加大考核力度，從車輛到達(dá)起，按照入線前、出線后及貨物線作業(yè)時(shí)間分段計(jì)算停留時(shí)間，按部門考核，誰造成的停時(shí)過大，由誰負(fù)責(zé)。
通過考核，停留時(shí)間大幅度壓縮，保證了貨車的利用率。今年五月份以來，集裝箱需求非常緊張，缺口達(dá)300余箱。
積壓的100余個(gè)集裝箱不到20天時(shí)間全部完畢。貨運(yùn)室積極與多方聯(lián)系，調(diào)運(yùn)空集裝箱，以緩解集裝箱運(yùn)輸能力的不足，同時(shí)為了緩解篷布的不足，積極與上級聯(lián)系，先后調(diào)運(yùn)了900床篷布。
貨運(yùn)工作是車站對外服務(wù)的窗口之一，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使這個(gè)窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實(shí)現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨。
為了讓大家明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識(shí)，我們經(jīng)常利用點(diǎn)名會(huì)等多種場合，結(jié)合電視和報(bào)紙的新聞向大家宣傳服務(wù)的重要性和路風(fēng)問題危害的嚴(yán)重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關(guān)、密不可分的，貨主就是上帝，是我們大家的搖錢樹，也是我們賴以生存的命根子。
只有盡可能多的留住貨主單位，盡可能多的發(fā)運(yùn)貨物，才能確保我們主、副業(yè)收入的相對穩(wěn)定。不管是誰，得罪了貨主，受影響的不光是他本人，大家也都會(huì)受到影響。
特別是在去年的競爭上崗過程中，貨運(yùn)室由20人減至14人，減員率達(dá)到30%，針對特殊情況，車站及貨運(yùn)室及時(shí)加強(qiáng)宣傳教育，耐心做好貨運(yùn)職工的思想工作，防止了由于貨運(yùn)員崗位調(diào)整導(dǎo)致的情緒波動(dòng)，而極有可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題。同時(shí)多次組織召開貨主座談會(huì)，向貨主單位征求意見和建議，積極改進(jìn)、完善我們工作中的不足。
任何一項(xiàng)工作要確保其良性發(fā)展，制度是保證，落實(shí)是關(guān)鍵。貨運(yùn)室在重新修訂《貨管細(xì)則》，同時(shí)在“標(biāo)準(zhǔn)化考核作業(yè)辦法”中進(jìn)一步細(xì)化。
貨運(yùn)室由于貨場內(nèi)辦理煤炭和石膏裝卸車作業(yè)，灰塵很大，工作環(huán)境也比較臟，為了從根本上解決環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象，我們對于大的改造方面積極向上級匯報(bào)以求得上級的支持和理解，給予資金上的支持。
車站年度工作總結(jié)篇十三
機(jī)場安檢站工作總結(jié)20xx年，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門密切配合下，在安檢站全體員工的共同努力下，我站緊緊圍繞公司工作中心，自覺服從和服務(wù)公司大局，認(rèn)真落實(shí)民航總局“安檢質(zhì)量管理年”的工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的工作方針，圓滿完成了安檢站各項(xiàng)保障工作，為機(jī)場空防安全做出了貢獻(xiàn)。
一、主要工作完成情況：安檢站主要業(yè)務(wù)工作完成情況：截止12月31日止，安檢站檢查出港旅客53.62萬余人次，檢查行李80.52萬余件，開箱包檢查行李18.34萬余件，旅客人身檢查復(fù)查41.03萬余人次；安全監(jiān)護(hù)飛機(jī)9608架次；重要飛行保障7架次；共檢查出易燃、易爆物品3653件；偽造證件2起；過期證件8起；管制刀具268把；子彈6發(fā)；警械（含電擊器）3把，催淚器2支；檢查進(jìn)入隔離控制區(qū)車輛820輛，施工和外部人員4299人次；確保航站區(qū)夜間安全和員工公寓的正常秩序。
二、其他工作完成情況：
1、注重員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)為提高安檢站員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們于今年3月和6月在xxxx機(jī)場安檢站進(jìn)行了2次（每期15天）中級和高級安檢員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
同時(shí)在生產(chǎn)淡季，我們利用航班間隙，組織員工學(xué)習(xí)民航法律法規(guī)，對人員進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)訓(xùn)以及進(jìn)行軍事訓(xùn)練，使我站員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有了很大提高。在參加民航總局職業(yè)鑒定的考試中，我站有5人通過高級安檢員考試，5人通過了中級安檢員考試，9人通過初級安檢員考試。
目前，安檢站有高級安檢員6人，中級安檢員5人，初級安檢員24人。
2、積極開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為加強(qiáng)員工的職業(yè)道德，規(guī)范民航安檢工作流程，在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為安檢員搭建發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)安檢員的工作積極性和熱情，培育和引導(dǎo)員工的“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)顧客、奉獻(xiàn)社會(huì)”的意識(shí)，幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像”的目標(biāo)，我站開展了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。
在活動(dòng)中我們把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為公司創(chuàng)建省級文明單位和青年職業(yè)道德建設(shè)的重要載體和細(xì)胞建設(shè)，強(qiáng)調(diào)了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的落實(shí)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，對各崗位執(zhí)行民航標(biāo)準(zhǔn)情況加大了檢查力度，使創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)科學(xué)有序地開展。安檢站創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作在今年7月通過了交通廳的驗(yàn)收。
3、開展“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”討論活動(dòng)20xx年，安檢站為提高員工的執(zhí)法檢查技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，于1月份開始進(jìn)行了一次“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的討論。討論中大家踴躍發(fā)言，以理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合自己的工作感受，對“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”發(fā)表了看法，虛心聽取他人的發(fā)言，取長補(bǔ)短。
會(huì)后員工們都自覺的完成了1000字以上的論文。安檢站在此次關(guān)于“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的主題討論中，可以看出安檢站全體員工在認(rèn)真做好工作的同時(shí)，樹立了正確的態(tài)度，樹立了為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。
通過討論活動(dòng)的開展，大多數(shù)安檢人員能把思想態(tài)度落實(shí)到實(shí)處，在工作中真正做到了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”。
4、充分吸取“7.15”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為充分吸取“7.15”事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們及時(shí)對員工進(jìn)行了正面的引導(dǎo)和教育，在全體員工中開展了“我看7.15”的討論和征文活動(dòng)，共收到員工征文52篇。
通過收到的文章看，員工在思想上與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想保持高度一致，同時(shí)也給我們在今后的工作處理類似事件提出了寶貴的意見和建議。從“7.15”事件以后，我站又建立了《不正常航班保障程序》和《不正常航班保障制度》，為保障不正常航班積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)入10月以來，本場因天氣原因?qū)е潞桨啻竺娣e延誤的事件時(shí)有發(fā)生，我站嚴(yán)格按照“不正常航班”保障程序部署工作，及時(shí)將現(xiàn)場情況向公司值班總經(jīng)理匯報(bào)，并向總值班室、機(jī)場公安分局進(jìn)行通報(bào)，積極配合現(xiàn)場相關(guān)部門，保證了“不正常航班”期間候機(jī)樓的秩序，保證了“不正常航班”期間安全檢查工作的順利進(jìn)行。
5、開展“安檢之星”的評選活動(dòng)為更好地體現(xiàn)“一起成長，共同提升”的人才管理理念，營造人性化的管理氛圍，鼓勵(lì)安檢站全體員工積極投身工作，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，在安檢工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我，為機(jī)場的空防安全做出貢獻(xiàn)。
安檢站從20xx年8月起開展了“安檢之星”的評選活動(dòng)，每月評選“安檢之星”2名，被評選出的“安檢之星”張榜在旅客檢查通道予以公示，接受同事和旅客的監(jiān)督?！鞍矙z之星”的評選，在公司大戰(zhàn)60天的勞動(dòng)競賽活動(dòng)中安檢站掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮，起到了模范帶頭作用。
6、開展整頓教育，迎接“6.28”復(fù)航經(jīng)過停航期間的休息，在大部分員工中普遍存在作風(fēng)懶散，紀(jì)律松懈的現(xiàn)象，為確保機(jī)場復(fù)航后各項(xiàng)工作的順利開展，確保機(jī)場的空防安全，安檢站于復(fù)航前通過召開職工大會(huì)，針對存在的問題提出了具體的整改措施，各分隊(duì)具體抓落實(shí)，經(jīng)過為期一個(gè)星期的教育和整頓，收到了明顯的效果，從而保證了安。
車站年度工作總結(jié)篇十四
自xx年開春以來到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時(shí)間了，在這短短的半年里我收獲了很多，領(lǐng)會(huì)了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動(dòng)。
在這半年中，車站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，以張總報(bào)告為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學(xué)、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)提升了車站職工綜合素質(zhì)。在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng)，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想，各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力，抓機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。我們“三進(jìn)一上”走進(jìn)社區(qū)、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運(yùn)中心經(jīng)營情況、避免誤乘；我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，方便學(xué)生和年輕群體購票；我們實(shí)行團(tuán)體票免費(fèi)上門送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。
在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)工作的半年中，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練的掌握了工作流程及工作要點(diǎn)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作，熱心為旅客服務(wù)，學(xué)會(huì)換位思考、遇事能主動(dòng)站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實(shí)際問題。
在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)，在處理一些問題的時(shí)候有些容易沖動(dòng)，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色，不能準(zhǔn)確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件，以后需要改進(jìn)，以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。
xx年下半年的打算：
1、揚(yáng)長避短、補(bǔ)足缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)“穩(wěn)重“的處理事情。
2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)展相關(guān)的知識(shí)，更好地為旅客服務(wù)。
3、積極參加科室活動(dòng)，為科室建設(shè)增磚添瓦。
4、服從安排，做好自己份內(nèi)的工作。
5、積極工作、做力所能及的事情。
6、熱忱服務(wù)，服務(wù)將微笑到底。
總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境，廣闊的發(fā)展平臺(tái)，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象。
車站年度工作總結(jié)篇十五
今年火車站接站的迎新工作由我院承辦，9月10日至9月12日三天的時(shí)間里，我院在火車站共接待新生及家長近萬人次，期間姜在東校助、校辦李國金主任、學(xué)工部劉曉軍部長、團(tuán)委歐陽鵬飛書記都親自到現(xiàn)場檢查并指導(dǎo)工作，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也不時(shí)到現(xiàn)場慰問值班的老師以及學(xué)生志愿者，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心下，本次火車站迎新工作有條不紊，秩序井然，迎新工作人員熱情周到的服務(wù)也受到了家長和新生同學(xué)的一致好評?，F(xiàn)將我院火車站迎新工作的相關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
根據(jù)學(xué)校的安排，今年火車站迎新工作由文法學(xué)院承辦，在暑假期間，我院就對今年的迎新工作進(jìn)行了具體的研究和布置。
1、分析了形勢。今年我校入取新生人數(shù)超過往年，為此，在放假之前，學(xué)院就召開了相關(guān)會(huì)議，做了精心準(zhǔn)備，保證今年的迎新工作做到有計(jì)劃、有組織、有分工、有步驟的進(jìn)行和完成。
2、成立了迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并對迎新工作設(shè)計(jì)了具體計(jì)劃，專人負(fù)責(zé)，集體協(xié)作。開學(xué)初，組織召開了迎新工作動(dòng)員大會(huì)，對工作提出了要求和具體指導(dǎo)。
3、對迎新工作我們?yōu)榱烁玫胤?wù)學(xué)生、家長，提出了具體的要求，力求做到：熱情、細(xì)致、嚴(yán)肅認(rèn)真、有條不紊，做到忙中有序，分工到人，崗位到人，責(zé)任到人。
4、成立了以學(xué)生黨員為核心，團(tuán)學(xué)干部為骨干的迎新工作學(xué)生志愿者隊(duì)伍，并從引導(dǎo)、解說、行李搬運(yùn)、特殊情況處理等諸方面進(jìn)行了分工，確保迎新工作的順利進(jìn)行和完成。
1、搭建較為寬敞的迎新接待處，引導(dǎo)新生及家長在迎新處等候校車。在火車站迎新接待處，我院專門設(shè)置了兩頂較為寬敞的敞篷，并擺放了數(shù)十張椅子，以方便對剛下火車的新生及家長在接待處等候校車，并在期間進(jìn)行相應(yīng)的秩序維護(hù)，讓旅途勞頓的新生及家長切實(shí)感受到學(xué)校的溫暖。
2、安排教師及志愿者24小時(shí)值班，做好迎新接待工作。在火車站迎新接待處，我們每天安排了三個(gè)班次，每個(gè)班次30名志愿者值班，并有2名老師具體負(fù)責(zé)，同時(shí)也接受新生及家長的咨詢，志愿者和老師都發(fā)揚(yáng)了不怕苦，不怕累，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使整個(gè)迎新工作確保安全有序地進(jìn)行。
3、配置解說員，讓新生及家長更好地了解我校熟悉報(bào)道流程。在迎新校車上，每一趟校車都安排了一名學(xué)生解說員，在車上對我校的基本情況進(jìn)行以及報(bào)道的注意事項(xiàng)進(jìn)行介紹。每一名解說員都是先前嚴(yán)格選拔出來的，以保證解說的質(zhì)量和效果，展現(xiàn)我校學(xué)子的精神風(fēng)貌。
4、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為迎新工作提供了有力的保障。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次迎新工作，學(xué)院黨總支副書記項(xiàng)波每天要到迎新接待處，尤其在夜間、凌晨幾個(gè)人流高峰期期間，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的輔導(dǎo)員老師都在現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)度，確保整個(gè)迎新工作流暢進(jìn)行，家長及新生安全有序的登上校車。
1、人流高峰期的應(yīng)對要確保有序。在迎新的第二天是新生報(bào)到的高峰期，當(dāng)天六七百人一波的人潮就達(dá)七次之多。面對這種情況，我們的志愿者服務(wù)隊(duì)分工明確，責(zé)任到人，確保新生以家長有秩序的等待校車，有秩序的登上校車。
（1）將人群引到空地排隊(duì)，切勿聚集在接待點(diǎn)。
（2）由于人流量大，必然造成大量家長、新生的聚集，應(yīng)當(dāng)有老師對正在等待的家長及學(xué)生做好疏導(dǎo)工作，向他們解釋并進(jìn)行慰問，以免由于等待過久而使得人群焦躁。
（3）安排專門的志愿者引路，隊(duì)伍中間以及末尾都有志愿者跟隨，以免造成家長與學(xué)生走散、行李丟失的情況。
（4）安排志愿者為一些行李較多，不方便搬動(dòng)的學(xué)生搬運(yùn)行李、擺放行李，以免造成行李裝車過慢。
（5）提前預(yù)計(jì)好高峰期，在高峰期間要做好充足的準(zhǔn)備、比如志愿者的組織、車輛的調(diào)度。
2、與車隊(duì)要做好及時(shí)有效的溝通。
在高峰期務(wù)必要有足夠的車輛調(diào)度，以免家長及學(xué)生等待時(shí)間過長，聚集流過多。此外，對于在非高峰期，車輛不應(yīng)該過于擁擠，公交公司的相關(guān)人員可能出于利益考慮希望汽車盡可能多擠一些家長和學(xué)生，但我們認(rèn)為在非高峰期期間，車子坐滿或者基本坐滿就可以發(fā)車，以免造成學(xué)生及家長長時(shí)間的等待，或者由于過分擁擠引起不滿。此外，在高峰期前要提前與車隊(duì)聯(lián)系好，以免在高峰期時(shí)，車輛調(diào)度嚴(yán)重不足，造成大量家長、學(xué)生滯留。
3、志愿者職責(zé)分工要明確。
對于學(xué)生志愿者的職責(zé)分工務(wù)必要明確，針對整個(gè)接站的流程需要，要對志愿者做好分工，一邊出現(xiàn)相應(yīng)的狀況都能有志愿者或者老師及時(shí)出面解決。
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