無(wú)論是對(duì)工作成果的總結(jié)，還是對(duì)調(diào)研結(jié)果的闡述，報(bào)告都是必不可少的形式之一。報(bào)告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)練明了，避免使用過(guò)于專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)和難懂的表達(dá)方式。最后，希望讀者在撰寫報(bào)告過(guò)程中不斷探索和實(shí)踐，不斷提高自己的寫作水平和表達(dá)能力。
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇一
根據(jù)商貿(mào)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合**年公司業(yè)務(wù)開展和企業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀，現(xiàn)將**年度的工作作出如下匯報(bào)：
在工作方面，公司在**年的發(fā)展中取得了如下的成績(jī)：
一、**年商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢(shì)獨(dú)立進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域可謂恰當(dāng)及時(shí)，而且絕大部分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如合盛工業(yè)、凱米爾等機(jī)電生產(chǎn)或銷售企業(yè)也幾乎是在同時(shí)從6月份到12月份先后進(jìn)入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務(wù)平臺(tái)開展外貿(mào)和內(nèi)銷業(yè)務(wù)。作為西部最大的工商業(yè)城市，從x3年到**年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長(zhǎng)超過(guò)30%，足以顯示了作為西部地區(qū)一個(gè)良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢(shì)。加之今年三峽工程已順利完工實(shí)現(xiàn)蓄水，三峽水運(yùn)將給帶來(lái)便捷實(shí)惠的出海大通道，xx區(qū)域優(yōu)勢(shì)將更加明顯，與沿海地區(qū)的差距進(jìn)一步縮小，交通運(yùn)輸方面的迅速發(fā)展給帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。作為一家本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè)，聚集天時(shí)、地利、人和，堅(jiān)定做好外貿(mào)出口工作應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢(shì)。我們應(yīng)當(dāng)大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢(shì)，走出去，引進(jìn)來(lái)，使企業(yè)向著國(guó)際化，規(guī)?；F(xiàn)代化的大型集團(tuán)公司邁進(jìn)。
二、商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品：微耕機(jī)、機(jī)械零部件以及通機(jī)產(chǎn)品都非常適合國(guó)際市場(chǎng)的需要。此三類產(chǎn)品皆是xx地區(qū)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品：
尤其是在微耕機(jī)一塊，xx企業(yè)以其強(qiáng)大的生產(chǎn)加工實(shí)力，以及完善的銷售及售后服務(wù)體系占據(jù)了國(guó)內(nèi)60%的市常除了合盛，威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產(chǎn)廠家也只是為國(guó)內(nèi)外品牌做oem。很大一部分原因是無(wú)法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無(wú)法提供像本田等大型跨國(guó)企業(yè)完善的售后服務(wù)。所以，短期內(nèi)商貿(mào)有限公司可以在歐美國(guó)家先從為國(guó)外客戶oem生產(chǎn)加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認(rèn)證體系，最終以自有品牌形式進(jìn)入歐美市常而在亞非拉等發(fā)展中國(guó)家，我們應(yīng)當(dāng)積極尋找海外經(jīng)銷商，盡快建立自有銷售體系，占據(jù)國(guó)際市場(chǎng)份額。
在機(jī)械零部件一塊，我們可以通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)，接觸國(guó)際大型采購(gòu)商，力爭(zhēng)進(jìn)入其國(guó)際采購(gòu)系統(tǒng)，并在同時(shí)，不斷完善加工基地的ts-16949認(rèn)證體系的建設(shè)，以一個(gè)管理規(guī)范，質(zhì)量過(guò)硬的生產(chǎn)實(shí)力，為我們贏得更多的國(guó)外客戶。
在通機(jī)產(chǎn)品一塊，應(yīng)利用手中的外貿(mào)渠道和資源，發(fā)掘潛在客戶，使xx地區(qū)的通機(jī)產(chǎn)品行銷國(guó)內(nèi)外。
四、**年11月，公司整合加工基地的制造優(yōu)勢(shì)，適時(shí)地參加了中國(guó)國(guó)際工業(yè)轉(zhuǎn)包展。參加展會(huì)的主要作用有四點(diǎn)：
(1)在展會(huì)中宣傳了公司及產(chǎn)品，增加了企業(yè)知名度，不論是經(jīng)銷商還是直接消費(fèi)者，如果在合作或購(gòu)買產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽說(shuō)或知道公司及品牌，其購(gòu)買的信心會(huì)增強(qiáng)，了解會(huì)更深。
(2)我們通過(guò)展會(huì)熟悉了同行及市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，如果沒(méi)有更多的精力去了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，那么在展會(huì)中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術(shù)及對(duì)方的發(fā)展思路，反思自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及不足。
(3)我們通過(guò)展會(huì)努力尋找直接客戶，爭(zhēng)取與有意向的客戶達(dá)成合作協(xié)議，在這次展會(huì)中，在組委會(huì)的協(xié)調(diào)安排下，已經(jīng)有德國(guó)博世和德國(guó)大眾方面的采購(gòu)人員對(duì)本公司的生產(chǎn)加工基地進(jìn)行了參觀，并提出了一些寶貴的意見，有助于企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中不斷改變企業(yè)的相關(guān)軟硬件設(shè)施，使得企業(yè)在市場(chǎng)中更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;我們也面對(duì)面的與外商進(jìn)行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對(duì)方需求，有利于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上協(xié)商并達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議。
(4)公司參加這次在xx地區(qū)舉辦的大型的展會(huì)，為今后廣泛參與國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，使公司全體員工實(shí)實(shí)在在感受到參與展會(huì)對(duì)本公司的重要意義。
五、商貿(mào)有限公司在**年初步建立起了對(duì)外業(yè)務(wù)的基本框架，在硬件方面獲得企業(yè)獨(dú)立進(jìn)出口權(quán)，并進(jìn)行了海關(guān)電子口岸注冊(cè)登記，軟件方面進(jìn)行了一般納稅人資格申報(bào)，確定公司各主要職位人選，并實(shí)現(xiàn)了公司上下對(duì)開展外貿(mào)工作必然性的認(rèn)識(shí)。各部門也對(duì)開展外銷工作的流程及時(shí)間安排有了一些基本的認(rèn)識(shí)。公司銷售人員對(duì)本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和認(rèn)識(shí)，從根本上達(dá)到了外貿(mào)出口的基本要求。
在工作方面，公司在**年的發(fā)展中也存在以下的不足，有待我們?cè)谛碌囊荒曛腥ゲ粩嗤晟坪透淖儯?/p>
一、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)不足：我們對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的需求不夠了解。質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝、材料、制-作-工-藝、性能、承諾和售后服務(wù)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失，功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。作為本公司的顧客，中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對(duì)的都是挑剔的消費(fèi)者，他們?nèi)绻谙蚱淇蛻粜麄鞯倪^(guò)程中出現(xiàn)了任何的差錯(cuò)，將直接影響到企業(yè)的形象和消費(fèi)者的信任。所以對(duì)中間商的培訓(xùn)仍然是我們作為一個(gè)生產(chǎn)廠家的必休之課。現(xiàn)階段主要可以通過(guò)三種結(jié)合的途徑來(lái)解決。
a：帶領(lǐng)客戶參觀工廠，了解產(chǎn)品性能，實(shí)地的演示和操作，讓客戶有一個(gè)直觀的感受。
b：利用機(jī)電網(wǎng)豐富的內(nèi)容及圖片影像多媒體展示，實(shí)時(shí)更新最新最全的企業(yè)產(chǎn)品資料。
c：完善的企業(yè)宣傳資料(中英文)，這一點(diǎn)最重要。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的情況下，只能靠宣傳資料來(lái)實(shí)現(xiàn)展示產(chǎn)品的安裝，檢測(cè)，使用和維修。如果對(duì)方覺(jué)得不方便，很快就會(huì)放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡(jiǎn)潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇二
今年，在市南供電局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，作為公司班子的一員，我努力團(tuán)結(jié)公司班子及廣大職工，堅(jiān)持學(xué)習(xí)關(guān)于“三個(gè)代表”的重要論述，在以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想下，結(jié)合實(shí)際工作的需要，切實(shí)貫徹執(zhí)行“三個(gè)代表”的重要理論?；仡欉@一年來(lái)的工作，我認(rèn)為自己是盡職盡責(zé)的，現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作、思想評(píng)述如下:。
努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)及政治思想水平。
我認(rèn)為“三個(gè)代表”立足于經(jīng)濟(jì)、文化、政治三大社會(huì)支撐點(diǎn)上，科學(xué)地概括了新時(shí)期黨的建設(shè)的全部?jī)?nèi)涵。因此在任何時(shí)候、任何情況下，都不能動(dòng)搖經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟上都有所提高，基本上能將上級(jí)的方針政策正確地貫徹地工作當(dāng)中，也使自己在工作中能更好地把握自己的言行。
作為一名黨員，能堅(jiān)持參加支部的組織生活，同時(shí)自覺(jué)履行黨員的各項(xiàng)義務(wù)。在日常工作和生活中以黨員八條標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則中的有關(guān)規(guī)定，從不以權(quán)謀私，從未有違反黨風(fēng)、黨紀(jì)、及局有關(guān)規(guī)定的行為。
在日常工作生活中，我爭(zhēng)做艱苦奮斗、廉潔奉公的模范，自重、自省、自警、自勵(lì)，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，自覺(jué)抵御各種腐朽思想文化的侵蝕和影響。隨時(shí)隨地注意自己的一言一行，努力起到表率作用，通過(guò)自己在工作中的言行，去帶動(dòng)自己身邊的人，去影響他們，去關(guān)心他們的進(jìn)步。
在實(shí)際工作中，我在公司黨支部及領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，用新的思維方式來(lái)發(fā)展我們公司的經(jīng)濟(jì)。去年到今年，公司承擔(dān)了市政道路改造、局城網(wǎng)改造等工作。由于工作點(diǎn)多、面廣，為了保證安全和質(zhì)量，我經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，并與職工一道加班加點(diǎn)搞工作，使得公司的市政道路改造和局城網(wǎng)改造工作在保證安全和工期的前提下，工程質(zhì)量也有了很大的提高，體現(xiàn)了經(jīng)過(guò)抓班組建設(shè)后的班組的綜合能力。我們時(shí)刻牢記“人民電業(yè)為人民”的精神，把人民的利益、要求放在最前面。我們不僅在工作中有原則地滿足客戶提出的各種合理要求，還幫客戶考慮一些他們沒(méi)有考慮到的問(wèn)題，以飽滿的熱情去為客戶服務(wù)。在工作中注意協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，營(yíng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境，提高了工作效率。
總之，在這一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們誠(chéng)懇的批評(píng)的幫助，以利于我今后在工作中不斷進(jìn)步。
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇三
今年以來(lái)，在縣委宣傳部的關(guān)心指導(dǎo)下，在街道黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，結(jié)合實(shí)際，服務(wù)大局，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，力求新突破，較好地完成了各項(xiàng)宣傳工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、圍繞主線，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)工作。
1、開展"基層組織建設(shè)年"學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
通過(guò)召開基層組織建設(shè)年動(dòng)員大會(huì)、制定開展討論活動(dòng)方案、開展各類主題活動(dòng)等方式，在全街道范圍內(nèi)開展有關(guān)項(xiàng)目推進(jìn)、民生建設(shè)等方面的交流討論、查擺問(wèn)題活動(dòng)，著力解決干部作風(fēng)中影響和制約發(fā)展的突出問(wèn)題。
號(hào)召全街道干部職工、鎮(zhèn)直單位、各村學(xué)習(xí)《十八大報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)干部德的考核意見》、《論黨的群眾工作--重要論述摘編》等理論知識(shí)，增強(qiáng)理論修養(yǎng)，用理論指導(dǎo)工作。
2、組織開展學(xué)習(xí)十八大精神活動(dòng)。
11月份開始，在全街道范圍內(nèi)開展學(xué)習(xí)十八大精神活動(dòng)，共召開全街道動(dòng)員大會(huì)1次;集體學(xué)習(xí)十八大報(bào)告1次，組織全體干部職工、各行政村書記、主任集中學(xué)習(xí)討論會(huì)4次;各黨支部輪流召開學(xué)習(xí)討論會(huì)19次，累計(jì)參加人數(shù)300多人次，參學(xué)率達(dá)到了95%以上。
二、挖掘特色，對(duì)外宣傳推介溫陳。
我們立足溫陳實(shí)際，挖掘溫陳特色，進(jìn)行全方位推介突出特色產(chǎn)業(yè)宣傳，繼續(xù)加強(qiáng)溫陳街道宣傳推介工作，利用各種媒介，積極推介溫陳街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，招商引資優(yōu)惠政策、展示溫陳街道發(fā)展現(xiàn)狀，加大招商引資力度。
三、注重服務(wù)，推進(jìn)科教文衛(wèi)發(fā)展。
重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作：
????? 2、加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
重點(diǎn)加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)和群眾性精神文明創(chuàng)建工作，開展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)。
3、推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。
廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，確保全鄉(xiāng)新農(nóng)合參合率達(dá)到95%以上，召開關(guān)于新農(nóng)合補(bǔ)償政策調(diào)整及相關(guān)業(yè)務(wù)、新農(nóng)合住院醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)、重大疾病救助等專題業(yè)務(wù)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)4次，發(fā)放宣傳單10000多份。
總之，今年我街道宣傳工作圍繞中心工作、狠抓貫徹落實(shí)上，取得了一定的成效，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的要求還有一定差距，我們將在今后的工作中積極探索和改進(jìn)，力爭(zhēng)把工作提升到一個(gè)更高的水平。
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼又到了2016年末。
回望公司一年來(lái)的情況，2016年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是大步發(fā)展的一年。
總結(jié)今年的宣傳工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、牢牢把握宣傳工作主線，始終堅(jiān)持正面宣傳為主，為公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
今年以來(lái)，宣傳工作根據(jù)公司"成本管理、花園式工廠"等主題，開展了企業(yè)形勢(shì)教育，積極主動(dòng)的向廣大職工宣傳"可持續(xù)發(fā)展"的重要性、緊迫性和持久性，以宣傳報(bào)道的方式讓廣大職工了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向。
同時(shí)通過(guò)報(bào)道公司在生產(chǎn)、管理、大修、經(jīng)營(yíng)中涌現(xiàn)的新人新事，好人好事，優(yōu)秀職工等典型人物的先進(jìn)事跡，激勵(lì)了公司員工開拓進(jìn)取，有力的推動(dòng)了公司的精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。
二、繼續(xù)做好對(duì)內(nèi)宣傳工作，凝聚職工力量、鼓舞職工士氣。
堅(jiān)持出版《xxx報(bào)》，內(nèi)容涉及公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面。
同時(shí)，還積極把握時(shí)機(jī)，從輿論上營(yíng)造了良好的主流輿論和氛圍。
做到集中和有效的宣傳。
(1)公司內(nèi)刊截止10月《xxx報(bào)》已刊發(fā)9期。
(2)櫥窗9期，多以圖片為主，主要展示公司項(xiàng)目建設(shè)動(dòng)態(tài)和公司重大活動(dòng)。
(3)宣傳稿件。
三、9月份公司黨委專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳信息工作的通知》，并且擴(kuò)大了通訊員隊(duì)伍。
四、在對(duì)外宣傳方面，宣傳始終堅(jiān)持突出做好重大活動(dòng)宣傳。
對(duì)公司開展的每項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)做出宣傳報(bào)道。
今年以來(lái)，公司宣傳工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著許多不足。
具體反應(yīng)在稿件質(zhì)量方面、通訊員隊(duì)伍建設(shè)方面等等。
宣傳工作對(duì)內(nèi)可以凝聚力量、堅(jiān)定信念;對(duì)外可以打造品牌、提升產(chǎn)品附加值，其產(chǎn)生的效益不可估量。
為此，展望2017年，除了繼續(xù)保持今年以來(lái)宣傳工作的良好勢(shì)頭外，還要集中精力做好以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真做好通訊員隊(duì)伍的建設(shè)工作。
這項(xiàng)工作是宣傳工作的'基礎(chǔ)，希望各部門都要予以高度的重視。
二、繼續(xù)抓好對(duì)外宣傳工作。
今年以來(lái)，對(duì)外宣傳工作與去年同期比較有較大進(jìn)步，但這是自己和自己比，應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到離公司的要求差距還是很大的。
2017年，宣傳工作要在公司黨委和綜合管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一如既往的做好企業(yè)宣傳工作。
為促進(jìn)企業(yè)的全面進(jìn)步;為推進(jìn)企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設(shè)服務(wù);為宣傳貫徹黨的政策方針?lè)?wù);為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)形象與企業(yè)美譽(yù)度、產(chǎn)品知名度服務(wù)。
歸根到底，要作出自己不懈的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇四
____年馬上過(guò)去，大家都在盤點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí)，又寄予希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把“安全第一”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
ceo發(fā)話，面對(duì)今年里的任務(wù)和業(yè)績(jī)，相對(duì)于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當(dāng)然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表?yè)P(yáng)，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負(fù)出，一直愿意默默無(wú)言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場(chǎng)，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長(zhǎng)期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒(méi)時(shí)間回，單單可以從這一點(diǎn)看出，黃總對(duì)公司的效力有多么的忠誠(chéng)。副隊(duì)在公司總體來(lái)講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過(guò)春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)。隊(duì)長(zhǎng)一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請(qǐng)求，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng)，在隊(duì)長(zhǎng)做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí)，我相信隊(duì)長(zhǎng)有這個(gè)能力，公司有這個(gè)實(shí)力。
我個(gè)人分析與點(diǎn)評(píng)：一年來(lái)的工作表現(xiàn)，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
首先，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。幾年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重高層領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，只希望把所有工作圓滿完成。
其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司安全生產(chǎn)，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在____年里沒(méi)有完成的，在2014里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。
在此再次恭祝大家：新年快樂(lè)，馬上成功，心想事成，加官進(jìn)爵!
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇五
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
一、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手_管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合_的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照_公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，_年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，_的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是_月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在_工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，_年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
四、下步的打算。
針對(duì)_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與_公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。
_小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)和廣大業(yè)主的理解、配合、支持下，以及小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心全體員工的共同努力下。圍繞公司：“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無(wú)微不至、盡善盡美”的服務(wù)宗旨，年度各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作順利開展?，F(xiàn)將20_年度物業(yè)服務(wù)工作向廣大業(yè)主匯報(bào)：
一、整理完善業(yè)主交房、房屋轉(zhuǎn)讓檔案資料。
從_年_月_日開始交房截止到_年_月_日，_城市花園已向業(yè)主交樓_戶，商鋪_戶。目前已有_戶業(yè)主入住，_戶業(yè)主正在裝修。_戶房屋空置，還尚有_戶業(yè)主未來(lái)辦理交房手續(xù)。部分業(yè)主房屋轉(zhuǎn)讓后的資料檔案及時(shí)更新，確保業(yè)主資料的完善有效。
二、積極做好房屋交付后的維修、裝修協(xié)調(diào)工作。
房屋售后維修工作是房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司共同的責(zé)任，我們公司本著對(duì)開發(fā)商和業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對(duì)此項(xiàng)工作非常重視，業(yè)主裝修開始后針對(duì)業(yè)主反映出的問(wèn)題立即派專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)查看，比如插座沒(méi)電、自來(lái)水管漏水、地漏堵塞等問(wèn)題，立即派專業(yè)人員進(jìn)行維修，對(duì)于房屋滲水、頂板不平整等問(wèn)題，馬上聯(lián)系開發(fā)商和建筑施工單位在約定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看，判斷問(wèn)題、解決問(wèn)題、分清責(zé)任。
如屬于是施工單位的問(wèn)題，我們嚴(yán)格督促施工單位在與業(yè)主約定的時(shí)間內(nèi)完成維修。對(duì)于因房屋裝修改水改電出現(xiàn)的問(wèn)題，我們也進(jìn)行了維修，解決水電小問(wèn)題達(dá)_余次。受到了業(yè)主的好評(píng)。
三、做好日常物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)。一年多來(lái)，我們始終秉承“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無(wú)微不至、盡善盡美”的物業(yè)服務(wù)宗旨，并在實(shí)際工作中著重抓好落實(shí)。
1、熱情為業(yè)主排憂解難。
嚴(yán)格按照《_市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局文件》和《_市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定對(duì)小區(qū)開展一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)工作。開通日常服務(wù)電話和_小時(shí)客戶服務(wù)熱線，開通微信公眾平臺(tái)，公示物業(yè)經(jīng)理電話等物業(yè)服務(wù)措施。既方便了業(yè)主，又提高了工作效率，對(duì)于業(yè)主來(lái)電來(lái)訪來(lái)信，我們熱情接待，真誠(chéng)對(duì)待，耐心傾聽，詳細(xì)記錄，物業(yè)公司能解決的問(wèn)題安排專業(yè)人員立即解決。
比如：在房屋裝修時(shí)，因裝修人員的疏忽大意，將施工殘余物料傾倒到下水管道引起管路堵塞問(wèn)題，我們?cè)诮拥綐I(yè)主的報(bào)修后，立即安排人員進(jìn)行疏通或改造。共計(jì)解決此類問(wèn)題_余次。對(duì)_棟房屋的消防設(shè)施設(shè)備、樓道燈和地下室停車場(chǎng)照明、排水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查維護(hù)，維修或更換燈具開關(guān)_多個(gè)，平均每天更換_個(gè)。消防煙感、噴淋頭_余個(gè)，更換節(jié)能燈、照明燈_多個(gè)，平均每天更換x個(gè)。
這一年度的服務(wù)，更加使得_城市花園的業(yè)主們都能肯定我們的工作。_年度對(duì)住戶滿意度調(diào)查情況反映出住戶對(duì)我們的服務(wù)工作的滿意度比_年度有很大提高。
_城市花園現(xiàn)有秩序維護(hù)員_名(含消防監(jiān)控員)，保安隊(duì)員統(tǒng)一著裝，實(shí)行_小時(shí)值班、每小時(shí)巡邏一次。對(duì)于進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的訪客、裝修人員以及裝修送貨和快遞人員都進(jìn)行詢問(wèn)和登記，并與業(yè)主聯(lián)系，在得到業(yè)主的確認(rèn)信息后才放行。確保了物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全防范工作落實(shí)。至今，小區(qū)未發(fā)生過(guò)打架斗毆、尋釁滋事等社會(huì)治安案件。得到了業(yè)主的一致好評(píng)，提高了業(yè)主的居住安全感!
3、做好裝修管理工作。
裝修管理是物業(yè)管理工作的重點(diǎn)，為了確保樓房的使用年限，公司給每戶業(yè)主明確《裝修注意事項(xiàng)》及簽訂《裝修履約承諾書》。明確禁止行為，不間斷進(jìn)行巡視、登記記錄，沒(méi)有發(fā)生破壞樓房承重和結(jié)構(gòu)安全的行為。_年x月由城管執(zhí)法部門查處并拆除了小區(qū)內(nèi)業(yè)主擅自搭建的部分違章建筑物和構(gòu)筑物。對(duì)于裝修時(shí)產(chǎn)生的建筑垃圾集中堆放、清運(yùn)。我們及時(shí)聯(lián)系_市環(huán)衛(wèi)所組織清運(yùn)，截至到_年_月底已清運(yùn)建筑垃圾_余車次。并提醒裝修住戶和裝修工人不要從樓上拋棄裝修垃圾和高空揚(yáng)灰。以免砸傷他人或破壞公共設(shè)施。
4、做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，_城市花園樓道每周清掃_(dá)次，道路每天清掃_(dá)次，電梯轎廂、入戶大廳，公共通道每天不間斷進(jìn)行保潔，以方便業(yè)主出行。對(duì)樓道、電梯內(nèi)的小廣告一旦發(fā)現(xiàn)立即清除。及時(shí)配合社區(qū)進(jìn)行“四害”消殺工作。全年累計(jì)清運(yùn)生活垃圾_余次、_余桶。我們始終堅(jiān)持業(yè)主至上，服務(wù)第一的服務(wù)原則，秉承人性化管理，親情式服務(wù)的理念，經(jīng)回訪業(yè)主，不論是已經(jīng)裝修入住、正在裝修和部分空置房的業(yè)主，對(duì)我們的工作都表示肯定。
5、做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。
小區(qū)綠化的好壞，直接影響到小區(qū)的美觀和業(yè)主的滿意。一年多來(lái)，我們根據(jù)小區(qū)綠化的特點(diǎn)，建立健全綠化臺(tái)帳記錄。根據(jù)季節(jié)的變換，及時(shí)安排員工對(duì)綠化進(jìn)行灌溉、施肥、修剪、刁除雜草雜物。對(duì)枯死的樹木、草坪進(jìn)行補(bǔ)種。確保了小區(qū)綠化的美觀，業(yè)主對(duì)此也較滿意。
6、開展各類社區(qū)便民服務(wù)。
為業(yè)主提供必要的有償和無(wú)償類的特色服務(wù)，我們及時(shí)與業(yè)主溝通和協(xié)商，為有需要的業(yè)主提供了代辦房屋產(chǎn)權(quán)證的有償服務(wù)，既節(jié)約了業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證的時(shí)間和頻繁奔波銀行和辦證中心的手續(xù)。我們還為業(yè)主提供了小型文件復(fù)印、聯(lián)系代辦自來(lái)水開戶、過(guò)戶，電信業(yè)務(wù)聯(lián)系開通、代收?qǐng)?bào)紙、快件，等無(wú)償服務(wù)。引進(jìn)小區(qū)凈水自動(dòng)售賣機(jī)，對(duì)小區(qū)內(nèi)住的老人、小孩以及行動(dòng)不便的住戶提供送水上門的無(wú)償服務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。
7、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支。
物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支既是業(yè)主非常關(guān)心的問(wèn)題，也是物業(yè)管理服務(wù)工作能按時(shí)、按季、按年合理有效展開的關(guān)鍵。我們也須依約向大家公示。
收入情況：小區(qū)住宅總建筑面積_平米(_戶住宅含南、北地下車位_個(gè)。地面車位_個(gè)不收費(fèi))，商鋪_平米(_戶)。全年應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)(含地下車位公共能耗費(fèi))：_元。20_年全年實(shí)際收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)_戶，共計(jì)_元(含其中_戶空關(guān)房的按x折收取的物業(yè)費(fèi)，共計(jì)按約定打折不收的費(fèi)用為_元)。
截至_年_月_日尚有_戶業(yè)主的_元(含_戶未交房業(yè)主)未依約按時(shí)足額交納年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，對(duì)于未依約按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的這部分業(yè)主我們公司將通過(guò)法律途徑予以解決。
支出情況：_年全年共支出員工工資及福利：_元、水費(fèi)_元、電費(fèi)_元、電梯維保和年檢費(fèi)：_元，繳納稅費(fèi)：_元，工會(huì)經(jīng)費(fèi)_元。保安、保潔、綠化等耗材費(fèi)用共計(jì)_元，維修耗材費(fèi)用_元。共計(jì)支出：_元。
_年全年共計(jì)盈余：_元。預(yù)計(jì)清繳欠款后的收支若能抵御日后市場(chǎng)人工工資的提高及物價(jià)上漲引起的部分經(jīng)費(fèi)費(fèi)用增加。_年內(nèi)小區(qū)每年全年應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)能滿足為業(yè)主開展和提供日常物業(yè)服務(wù)工作的需要。
20_年我們物業(yè)服務(wù)中心全體員工將繼續(xù)努力，恪盡職守，為廣大業(yè)主開展和提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以服務(wù)業(yè)主的實(shí)際行動(dòng)，讓主管部門放心，讓廣大業(yè)主贊賞。今年，我們將根據(jù)小區(qū)裝修和入住率情況，在達(dá)到《_省物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的條件后，提請(qǐng)社區(qū)、街道等部門指導(dǎo)、幫助我們成立小區(qū)業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì)。與全體業(yè)主共同努力創(chuàng)建一個(gè)“和諧、文明、安全、舒適”的優(yōu)秀小區(qū)。
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
在完成上述工作的'過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺(jué)得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是對(duì)我的支持與肯定。
記得毛織交易會(huì)期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情，至于接下來(lái)我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來(lái)，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。
在_新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強(qiáng)文檔的制作能力,拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來(lái)到毛織貿(mào)易中心這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過(guò)去了。回想起一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)一年的完善與努力，再上新臺(tái)階的過(guò)程。一年來(lái)，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。
回想一年來(lái)的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績(jī)。
一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司安排專人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處，對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造，對(duì)印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造，并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì)，工程造價(jià)達(dá)到了251萬(wàn)元，審減額為68萬(wàn)元，審減率達(dá)到了27%，切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
二、著力解決歷年來(lái)的難點(diǎn)問(wèn)題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問(wèn)題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對(duì)10處局所進(jìn)行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修，總計(jì)精修鍋爐1_2噸的6臺(tái)，0.5噸以下的10臺(tái)，為局節(jié)約資金5萬(wàn)余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問(wèn)題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最優(yōu)和最差，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作積極性，使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來(lái)對(duì)待。一年的工作，我們始終本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化責(zé)任追究制，對(duì)各單位所反映的問(wèn)題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修，一年來(lái)，從沒(méi)有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過(guò)生產(chǎn)的，而且對(duì)于無(wú)法馬上維修的都能做到及時(shí)安排，一旦問(wèn)題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào)，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。
實(shí)踐證明，通過(guò)我們的積極努力，全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營(yíng)為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，受到全局各單位的一致好評(píng)。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問(wèn)題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬(wàn)元，比上年節(jié)約了0.95萬(wàn)元。
對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省則省，通過(guò)與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬(wàn)元。
積極推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過(guò)我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬(wàn)元，收繳率達(dá)到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國(guó)家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬(wàn)元。
時(shí)間過(guò)得很快，20_年已成為過(guò)去，我們又迎來(lái)了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對(duì)我過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結(jié)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，我們?cè)瓉?lái)舒怡下屬的幾個(gè)小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)在我對(duì)這一年的工作情況匯報(bào)如下：
1.我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門收繳物管費(fèi)，對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開票工作，確保收回各項(xiàng)資金。
2.有收入，就一定有支出。
我對(duì)金月灣、總工會(huì)大廈、甘霖坊等6個(gè)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類，日常報(bào)銷一類，勞務(wù)費(fèi)一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為各個(gè)小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。平時(shí)提醒各個(gè)小區(qū)，買東西之前一定要先申購(gòu)，由公司統(tǒng)籌安排?？傊屆總€(gè)小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi)，把支出壓縮到最低限度。
3.配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作，包括收入的統(tǒng)計(jì)，日常報(bào)銷，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。
4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作，如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。
總之，自從我加入x物業(yè)以來(lái)，不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工，從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神，他們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。
所以在未來(lái)的時(shí)間里，我除了要繼續(xù)做好原來(lái)的工作，更加要注意的是：開源節(jié)流、降低成本、提高效益。
首先，要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作，并按時(shí)足額收繳。
其次，我們要厲行節(jié)約、降低成本。
還有在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺(tái)帳，特別是需要公司墊支的物品，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)?，以后維修到了才可以分?jǐn)?，所以臺(tái)帳是很重要的，如稍有疏忽，就會(huì)增加公司的費(fèi)用，使公司利益受到損失，所以這一點(diǎn)是很重要的。
節(jié)約每一分，用好每一分，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X都來(lái)之不易。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力，我們e物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!
在未來(lái)新的一年里，我將迎接更大的挑戰(zhàn)，我想請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵(lì)，謝謝大家!
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇六
我叫___，于20___年度開始擔(dān)任我___公司財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)一職位至今已有20___年，日常的主要工作資料是負(fù)責(zé)我___公司日常的記賬，與審核報(bào)銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責(zé)重大性。作為一名財(cái)務(wù)部門副部長(zhǎng)，我務(wù)必樹立堅(jiān)實(shí)的黨政意識(shí)思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價(jià)值觀，建設(shè)正確的利益觀念與權(quán)力意識(shí)。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學(xué)習(xí)提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，建設(shè)完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我___公司帶給最高的財(cái)務(wù)效益?，F(xiàn)將我在___公司工作的20___年度工作狀況作出如下總結(jié)報(bào)告。
在我___公司工作期間，我時(shí)刻注意自身的素質(zhì)建設(shè)，不斷深化加強(qiáng)自身在各方面財(cái)務(wù)工作的技術(shù)技能，強(qiáng)化自身的財(cái)務(wù)方面知識(shí)，并且不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實(shí)加深自身的道德修養(yǎng)建設(shè)。在___公司工作的20___年度，我透過(guò)公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)和建設(shè)自身的各方面技能。我始終堅(jiān)持將黨政思想學(xué)習(xí)，與財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位。用心參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習(xí)水平，利用全新的知識(shí)理論來(lái)充實(shí)自己的頭腦，提高自身的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的職責(zé)意識(shí)建設(shè)，提高自身的工作效益。并將所學(xué)到的各項(xiàng)理論知識(shí)運(yùn)用到自身的工作崗位之中，并努力做到結(jié)合工作實(shí)際，將思想政治學(xué)習(xí)與忠誠(chéng)企業(yè)，寸近期也財(cái)務(wù)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合。
在我___公司20___年度的工作中，我全身心的投入我公司財(cái)務(wù)部門的工作任務(wù)之重，配合各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)部門的指導(dǎo)，嚴(yán)格遵循公司相關(guān)與財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)條例制度，認(rèn)真履行自身的各項(xiàng)工作職責(zé)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將工作的建設(shè)在規(guī)范，嚴(yán)格，仔細(xì)的基礎(chǔ)上，力實(shí)于完善的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，履行財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)的工作職能。
一是重視工作基礎(chǔ)。在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作之中，我十分重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，用心輔助我財(cái)務(wù)部長(zhǎng)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)工作，加強(qiáng)公司日常的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理工作。在工作中，我不斷加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，并全面建設(shè)審核崗位工作，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄的正確，以及準(zhǔn)確性，要求我財(cái)務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)清理工作，并將財(cái)務(wù)清理工作當(dāng)做一項(xiàng)日常工作來(lái)執(zhí)行，并嚴(yán)格要求各個(gè)財(cái)務(wù)部門人員的職責(zé)意識(shí)，加強(qiáng)職責(zé)分配式管理，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度，確保財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行。
二是加強(qiáng)工作力度。在財(cái)務(wù)工作中，我嚴(yán)格按照我___公司的財(cái)務(wù)管理制度，管理我財(cái)務(wù)部的運(yùn)營(yíng)工作，在工作中，我著重加強(qiáng)公司的資金流動(dòng)管理，嚴(yán)格審核和保管各項(xiàng)收款，付款報(bào)銷單據(jù)，確保我___公司的財(cái)務(wù)資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時(shí)，認(rèn)真對(duì)各項(xiàng)收入，與支出單據(jù)作出嚴(yán)格的審核，對(duì)照查看單據(jù)記錄，檢查庫(kù)存資金的詳細(xì)存入，流出記錄，從而對(duì)各項(xiàng)收據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查與報(bào)銷，確保我公司各項(xiàng)資金的準(zhǔn)確流動(dòng)，保證我公司資金無(wú)分毫之差。并且，我還認(rèn)真對(duì)公司的每一筆項(xiàng)目記錄進(jìn)行細(xì)心而又仔細(xì)的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動(dòng)清除明了，在記賬后還對(duì)各項(xiàng)記賬數(shù)據(jù)以及會(huì)計(jì)科目進(jìn)行審查，確保記賬的準(zhǔn)確性，做好各項(xiàng)本職工作職責(zé)。
三是關(guān)注國(guó)家政策。在強(qiáng)化我財(cái)務(wù)部門以及我自身的工作力度的同時(shí)，我還用心關(guān)注國(guó)家的各項(xiàng)財(cái)稅政策變化狀況，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家的新型財(cái)稅政策，認(rèn)真整改完善我公司財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使得我公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作貼合國(guó)家的相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定。
四是堅(jiān)持本職工作。為堅(jiān)持實(shí)行我財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)職位的本職工作，我用心協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門領(lǐng)導(dǎo)人員，開展各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計(jì)較個(gè)人得失，將我___公司的利益建設(shè)作為我的終身工作目標(biāo)。由于我財(cái)務(wù)部的工作性質(zhì)，每當(dāng)公司有資金財(cái)務(wù)方面的項(xiàng)目工作發(fā)生時(shí)，我部門就開始了繁忙的工作進(jìn)程，在公司盈利期間，我公司財(cái)務(wù)項(xiàng)目繁多，資金相關(guān)流動(dòng)復(fù)雜。因而，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)也較為繁重，作為我財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人員，我更是承擔(dān)著極其重要的工作職責(zé)，為做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，完成好公司安排的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)，我堅(jiān)定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重，任務(wù)雜的問(wèn)題，切實(shí)的為公司的財(cái)務(wù)利益流通做出貢獻(xiàn)。
五是堅(jiān)定工作原則。在我從事財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)職位的___年中，我一向堅(jiān)定清正廉潔的工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持自身的工作原則。堅(jiān)決反對(duì)揮霍收禮等腐敗行為，建設(shè)完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，但是我始終堅(jiān)定自身的工作準(zhǔn)則，絕不打破自身的工作原則，我用心以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)，高黨性要求自己執(zhí)行每一項(xiàng)工作，實(shí)際維護(hù)，保障公司的利益基礎(chǔ)，為公司的本質(zhì)效益帶給堅(jiān)實(shí)保障。
回顧20___年度的工作，我公司的財(cái)務(wù)效益的到了顯著的提高。對(duì)此，我感慨萬(wàn)千，這一提升是對(duì)我工作成績(jī)的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來(lái)的工作中，我將總結(jié)本年度的工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)改善工作措施，爭(zhēng)取未來(lái)的各項(xiàng)工作都能夠獲取更大的成效。
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇七
不知不覺(jué)，20x年在繁忙的工作中度過(guò)了，又迎來(lái)了新的一年，回顧自己走過(guò)的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬(wàn)千，意猶未盡!
20x年是我跨進(jìn)汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。x年初，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當(dāng)時(shí)正值全球金融危機(jī)，各大企業(yè)都在減薪，乃至是裁員之時(shí)，我不顧朋友和家人的反對(duì)，決然選擇了辭職。實(shí)在轉(zhuǎn)業(yè)之意，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間，一直從事技術(shù)相干的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的愛好始終分歧拍，所以在平時(shí)工作中缺少積極性，天天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下往，對(duì)公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我布滿豪情投進(jìn)的職業(yè)。由于從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那末一點(diǎn)接近，汽車銷售顧問(wèn)的工作是再適合不過(guò)的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。終究在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進(jìn)進(jìn)了x大眾，從此踏上了我的圓夢(mèng)之旅!
記得在x上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆布滿豪情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從20x年03月x日到現(xiàn)在，我愈來(lái)愈發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我天天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實(shí)，固然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在遭到客戶認(rèn)可或獲得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成績(jī)感。在此之前的工作中，我歷來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣具有那末多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作，不管忙與累，不管有甚么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清楚地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱忱。我是非常榮幸的!我沒(méi)有隨波逐流，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變往;我沒(méi)有失往自己，東施效顰。我尋覓到了自己想要的工作，將曾的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說(shuō)了那末多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也愈來(lái)愈好。作為銷售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步本身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。另外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一位經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問(wèn)。
在車市火爆的x年，上海大眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍，x大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)獲得全國(guó)銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而自豪!從20x年05月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在x年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的題目，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列?？偨Y(jié)我成功的緣由，實(shí)在就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每位客戶。我酷愛自己的工作，再苦再累都不感倦怠;我喜歡大眾品牌，深信它是最好的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀積極的心態(tài)，往面對(duì)每次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，：
大家好！
我是王修碧，能在這樣融洽的環(huán)境里面和這些可親可近的同事以及領(lǐng)導(dǎo)工作，我非常榮幸。首先，我非常感謝公司給我機(jī)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上鍛煉；其次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和各位同事的悉心幫助。轉(zhuǎn)眼間，我已在公司入職近半年了。
下面將我個(gè)人在公司近五個(gè)月的工作進(jìn)行相應(yīng)的匯報(bào)：
1、標(biāo)書的制作，由于初入社會(huì)，相應(yīng)的知識(shí)不夠全面，造成工作中出現(xiàn)很多的失誤，對(duì)此，我也曾懷疑過(guò)自己的能力，擔(dān)心不能勝任當(dāng)下的工作，但在真正的工作之中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此給予我鼓勵(lì)，同事們也都耐心解釋，在短短時(shí)間內(nèi)，我擺脫了害怕的心理?，F(xiàn)在，我已熟悉標(biāo)書的制作等，尤其一些重要的部分。我相信在以后的工作中，我會(huì)做的更完美，避免對(duì)公司造成不必要的損失，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的真誠(chéng)感謝。
2、很感謝公司對(duì)我給予培養(yǎng)和信任，在此，公司賦予我代表陪標(biāo)公司的重任，參加南開大學(xué)、河北電科院和華能清潔研究院參加三次投標(biāo)。
3、爭(zhēng)取到招標(biāo)文件、標(biāo)書制作、參加投標(biāo)整個(gè)過(guò)程的參與，使我對(duì)流程從了解到完全熟悉，從中領(lǐng)會(huì)到標(biāo)書制作的重要性。
4、十月份，在袁姐的領(lǐng)導(dǎo)下，共同完成iso質(zhì)量認(rèn)證準(zhǔn)備工作，我主要協(xié)助袁姐編制質(zhì)量管理手冊(cè)以及表格的制作和填補(bǔ)，過(guò)程雖然遇到相應(yīng)的阻礙，但在袁姐耐心教導(dǎo)下，iso質(zhì)量認(rèn)證準(zhǔn)備工作順利完成，在此，很感謝袁姐，使我在工作中學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。
5、目前，公司委派我負(fù)責(zé)技術(shù)部的采購(gòu)工作，主要是合同的簽訂、資金審批以及貨物的接收等，很感謝公司給予我更多的鍛煉自我的機(jī)會(huì)。
6、除以上之外，袁姐細(xì)心講解下，學(xué)習(xí)外貿(mào)合同的流程，使我從了解合同到嘗試做合同，現(xiàn)在已經(jīng)基本上熟練合同的制作，在此，還是非常感謝袁姐。
總結(jié)：
自入職以來(lái)，我個(gè)人收獲頗豐，同時(shí)也暴露出很多缺點(diǎn)。如上述標(biāo)書制作、質(zhì)量管理手冊(cè)過(guò)程和外貿(mào)合同制作等。袁姐說(shuō)：“不管是哪項(xiàng)工作，都是一個(gè)完整的流程，既然做了就要完整的做到底。任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能少。”這句話一直在鼓勵(lì)我在不斷的完善自我，我堅(jiān)信在不久時(shí)日，在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下，我也會(huì)茁壯成長(zhǎng)起來(lái)。在20xx年即將畫上句號(hào)，首先祝福大家新年快樂(lè)，但我不能因此畫上句號(hào)，堅(jiān)信20xx年，公司會(huì)在我們?nèi)松聵I(yè)上添上最美麗的一筆，公司也會(huì)因我們的存在而會(huì)走的更遠(yuǎn)。
再次，祝福大家新年快樂(lè)！
我的匯報(bào)完畢！
謝謝！
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年是公司蓬勃發(fā)展的一年，碩果累累收獲的一年，也是艱辛付出的一年，在這一年里，公司依靠所有員工的力量，深入調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，規(guī)范管理，昂揚(yáng)向上，取得了豐碩的成果。今天我們?cè)谶@里對(duì)去年一年工作的總結(jié)，回顧公司發(fā)展歷程，展望未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，總結(jié)20xx年的工作成績(jī)，規(guī)劃20xx年的主要工作。
1、管理水平精益求精。
為適應(yīng)公司的跳躍式發(fā)展，更好的加強(qiáng)人員管理，公司在實(shí)踐中不斷探索有益于公司發(fā)展、員工進(jìn)步的管理模式，擯棄了以前那種單一、簡(jiǎn)陋的管理方法，采用現(xiàn)代、科學(xué)、合理、完善的責(zé)任化管理，在制度上進(jìn)行完善和重新制定，嚴(yán)肅項(xiàng)目生產(chǎn)紀(jì)律，規(guī)范員工行為；在組織架構(gòu)上對(duì)部門進(jìn)行調(diào)整和整合，明確權(quán)責(zé)范圍，細(xì)化責(zé)任體系，分解落實(shí)目標(biāo)；在項(xiàng)目文化建設(shè)上以“敬業(yè)、創(chuàng)新、領(lǐng)先”為核心，吐故納新，深化內(nèi)涵，構(gòu)筑銳意進(jìn)取的干部體系和執(zhí)行力強(qiáng)、任勞任怨的施工人員體系。管理在實(shí)際中體現(xiàn)出效益：管理的不斷嚴(yán)謹(jǐn)，給生產(chǎn)、安全、質(zhì)量帶來(lái)實(shí)際效益。這些成就的取得，是管理的結(jié)果，是大家努力的結(jié)果。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善。
公司在近幾年的發(fā)展中，以科技園為中心，開展外向投資；以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代；以fttx為主業(yè)，逐步涉及關(guān)聯(lián)領(lǐng)域。20xx年，戶外機(jī)柜正式投產(chǎn)，延長(zhǎng)了配線產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈；噴涂車間的購(gòu)進(jìn)，完善了配線產(chǎn)品的生產(chǎn)工序；投資深圳易思博軟件技術(shù)有限公司，把硬件服務(wù)與軟件外包服務(wù)有機(jī)的結(jié)合；投資組建蘇州xxx公司圖像技術(shù)有限公司，為公司的下一步發(fā)展提供了增長(zhǎng)點(diǎn)，尤其是20xx年，經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究，公司組織人員加大了產(chǎn)品自制的力度，在降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做了有效的補(bǔ)充。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的幾年洗禮，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋fttx、軟件外包、視頻監(jiān)控三大領(lǐng)域，共同構(gòu)成了xxx公司的立體產(chǎn)品體系，為xxx公司的再一次騰飛提供了有力的支撐。
3、技術(shù)創(chuàng)新更上層樓。
司技術(shù)中心在為生產(chǎn)、市場(chǎng)服務(wù)提供技術(shù)支持的同時(shí)，注重研發(fā)能力的培養(yǎng)。隨著技術(shù)中心自主研發(fā)能力的提高，公司參與各級(jí)政府資助的項(xiàng)目研究也越來(lái)越多，尤其是09年，依托省級(jí)技術(shù)中心的平臺(tái)，研發(fā)部門通過(guò)申報(bào)成功獲得了各級(jí)政府20xx多萬(wàn)的技術(shù)資助，并承接了國(guó)家發(fā)改委的項(xiàng)目研發(fā)，為技術(shù)中心持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、產(chǎn)品銷售遍地開花。
隨著電信運(yùn)營(yíng)商投入的加大，電信產(chǎn)業(yè)也迎來(lái)了一個(gè)高速發(fā)展的階段，公司業(yè)務(wù)銷售不再局限于幾年前的華東市場(chǎng)，而是放眼全國(guó)，以華東市場(chǎng)為支點(diǎn)，擴(kuò)大到了全國(guó)，新增多個(gè)省級(jí)市場(chǎng)，產(chǎn)品銷售量增加近3倍，在公司業(yè)務(wù)人員的努力下，省級(jí)新興市場(chǎng)潛力被成功挖掘和開發(fā)。雖然運(yùn)營(yíng)商集中采購(gòu)的應(yīng)用增加了產(chǎn)品推廣的難度，但業(yè)務(wù)部門群策群力，見縫插針，以華東市場(chǎng)，尤其是xx市場(chǎng)為基礎(chǔ)，挖掘聯(lián)通、電信的產(chǎn)品銷售空間，對(duì)全國(guó)重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行布點(diǎn)，不僅擴(kuò)大了公司產(chǎn)品在全國(guó)的覆蓋率，而且充分利用非集采產(chǎn)品的空間，抬高了公司產(chǎn)品銷售的利潤(rùn)。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，公司產(chǎn)品在通信行業(yè)市場(chǎng)占有率為8%左右。
5、資本市場(chǎng)取得突破。
上市后三年間，為加強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，公司在立足本行業(yè)的基礎(chǔ)上，加大了對(duì)外投資的步伐。通過(guò)幾年的努力，公司已形成包括母公司和5家控股子公司以及4家參股公司的集團(tuán)型企業(yè)，是國(guó)內(nèi)通信配套產(chǎn)品行業(yè)中唯一一家同時(shí)具備硬件和軟件生產(chǎn)、開發(fā)能力的企業(yè)，總資產(chǎn)逾8億元，公司抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力和持續(xù)發(fā)展的后勁大大提高。
縱觀3年的發(fā)展，公司借著電信運(yùn)營(yíng)商重組合并、3g牌照發(fā)放的東風(fēng)，苦練內(nèi)功，緊抓機(jī)遇，步步為營(yíng)，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，取得了一個(gè)又一個(gè)令人驚嘆的成績(jī)，公司營(yíng)業(yè)收入從20xx年的2億上升到20xx年的5億元。事實(shí)證明，只要我們堅(jiān)定信心，同心同德，我們就一定能越過(guò)艱難險(xiǎn)阻，用自己的勤勞和智慧創(chuàng)造xxx公司美好的明天。
1、生產(chǎn)系列。
從總體上來(lái)看，今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年。
2、技術(shù)系列。
時(shí)也不可忽視外部的力量，走與研究所，學(xué)校的合作申報(bào)之路，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互惠互利，共同發(fā)展。
3、業(yè)務(wù)系列。
業(yè)務(wù)系列在20xx年調(diào)整了銷售策略：客服工程部全年以客戶滿意為服務(wù)宗旨，為業(yè)務(wù)的開展和生產(chǎn)的進(jìn)行提供了有利條件。
20xx年，行政系列在募集資金，加強(qiáng)投資項(xiàng)目管理；強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本控制；合理審計(jì)，防范風(fēng)險(xiǎn)管理；質(zhì)、數(shù)并控，強(qiáng)化人力資源管理；加強(qiáng)安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清晰的認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足，主要表現(xiàn)在：上進(jìn)心不足，喜歡啃老本；執(zhí)行力不強(qiáng)，導(dǎo)致工作層層脫節(jié)；基建和設(shè)備優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分的利用；降本始終沒(méi)有得到充分的重視；員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展，凡此等等，都必須引起我們足夠的重視：成本控制不嚴(yán)，生產(chǎn)費(fèi)用偏高。
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇十
轉(zhuǎn)眼間20__年將要過(guò)去。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，為了更好地完成工作，也更好的為公司盡職服務(wù)，本人就今年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、對(duì)大廈安保監(jiān)控錄像設(shè)備、線路進(jìn)行檢查及維護(hù)。對(duì)監(jiān)控矩陣、時(shí)間和空間分配進(jìn)行調(diào)整，對(duì)損壞的攝相頭及錄像用硬盤進(jìn)行更換升級(jí)。維護(hù)保養(yǎng)電子巡更系統(tǒng)，定時(shí)對(duì)各ups的性能進(jìn)行測(cè)試。積極配合維保單位進(jìn)行消防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作，保障公司及業(yè)戶的財(cái)產(chǎn)安全。今年在安保部的配合下，對(duì)大廈地下車庫(kù)—1、—2層的攝像頭進(jìn)行了整改，取得了令人滿意的效果。
2、定期檢測(cè)維護(hù)樓宇自控系統(tǒng)ddc箱，保證樓宇自控系統(tǒng)的建康運(yùn)行，做好能耗的合理化使用。
3、定時(shí)巡查停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，及時(shí)解決已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)不能及時(shí)解決的故障在最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)給維保單位，并積極配合維修工作，保障收費(fèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4、及時(shí)處理大廈電梯多媒體故障，對(duì)可維修故障及時(shí)進(jìn)行維修排除，因設(shè)備造成無(wú)法修理的問(wèn)題在最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)商工作。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年陸續(xù)對(duì)多臺(tái)電梯多媒體系統(tǒng)進(jìn)行了更換升級(jí)，取得了不錯(cuò)的效果。
5、及時(shí)對(duì)各部門報(bào)修電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)。及時(shí)解決電話無(wú)法接通的問(wèn)題，并對(duì)物業(yè)辦公室進(jìn)行了重新布線和安裝。盡可能減少設(shè)備故障給各部門帶來(lái)的不便，使各部門的日常使用能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。不能及時(shí)解決的問(wèn)題在最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)商工作。
6、快速解決大廈業(yè)戶來(lái)報(bào)的弱電問(wèn)題，以求給業(yè)戶留下最好的工作印象。
我要始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，不把情緒帶到工作中，同時(shí)督促自己學(xué)習(xí)更多弱電方面的知識(shí)技能，爭(zhēng)取成為一專多能的人為公司更好的服務(wù)。在以后的工作里還要不斷地去學(xué)習(xí)以補(bǔ)自己的不足，為公司更好的服務(wù)。總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好。
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇十一
我于20__年_月正式到__餐廳工作，當(dāng)時(shí)正是餐廳籌備最緊張的時(shí)期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對(duì)以上種種問(wèn)題，我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃，一方面查找資料，涉入市場(chǎng)一線，奪取第一手材料，制定采購(gòu)計(jì)劃;另一方面根據(jù)周邊市場(chǎng)實(shí)際情況初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭(zhēng)取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。
餐廳在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營(yíng)業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn)，以求菜品能更加適應(yīng)市場(chǎng)。
試營(yíng)業(yè)以來(lái)，接待對(duì)象有團(tuán)體會(huì)議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會(huì)接待和零點(diǎn)客人(主要集中在12月下旬)。營(yíng)收達(dá)19萬(wàn)余元。試營(yíng)業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計(jì)沒(méi)根據(jù)客人的要求而定，等一些問(wèn)題。帶著種種問(wèn)題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來(lái)了新的一年?，F(xiàn)將20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)酒店消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。
三、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面。
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴!
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇十二
不知不覺(jué)中，舊的一年悄然離去，迎來(lái)嶄新而充滿期望的20xxx年，回首即將走完的20xxx年，正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣，對(duì)我而言，是一個(gè)思考、反省，嘗新求變之年。
我一向在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一向在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。自從20xxx年7月5日正式加入廈門xx油脂有限公司以來(lái)，我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，總是充滿熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，總是期望能透過(guò)自學(xué)，透過(guò)交流，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。同時(shí)，我期望透過(guò)我的協(xié)調(diào)潛力，透過(guò)我的熱情和真誠(chéng)，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解潛力，無(wú)論是碰到本人十分擅長(zhǎng)office系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題，總能被我迎刃化解。
因?yàn)楣ぷ餍枰?，在這一年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了project、autocad和acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼；油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”；土建施工方面，我很樂(lè)意跑工地向?qū)＜覀冋?qǐng)教各類建筑知識(shí)。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺(tái)……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的`心中，xx油脂就像一個(gè)胎兒，在20xxx年孕育，并將在20xxx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)！
我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象；最后是加強(qiáng)體育鍛煉，持續(xù)充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會(huì)更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力，共同為xx油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦！
我十分滿意屬于我的xx，同時(shí)憧憬著xx的到來(lái)！
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇十三
20__年初始，我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。
對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的.政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理。
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過(guò)財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約。
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20__年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇十四
20__年，是我們太舍不得忘記的一年：我們度過(guò)的第一個(gè)四個(gè)數(shù)字不一樣的一年;經(jīng)歷了教務(wù)與教科合并，并且人員極度貧乏到幾乎只有一人具體工作的一年，科室年終總結(jié)。一年中，舉辦了學(xué)校四個(gè)校園文化節(jié)中的讀書節(jié)、體育節(jié);承辦了拾1751”課程改革會(huì)議現(xiàn)場(chǎng);多次迎接來(lái)自省市內(nèi)各兄弟學(xué)校的參觀指導(dǎo);主辦了20__魯豫皖“新教育開放周”日照市新營(yíng)小學(xué)開放日等活動(dòng)。
一、校園藝術(shù)節(jié)，為學(xué)生搭建展示自我的舞臺(tái)。
讀書節(jié)、藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)，是我校為孩子們搭建展示自我的舞臺(tái)。四大節(jié)一脈相承，充實(shí)著孩子們的生活，活躍著孩子們的思維，培養(yǎng)著孩子們的精神。在四大節(jié)中，教務(wù)處連續(xù)三年每年主辦四月讀書節(jié)、十月體育節(jié)，為孩子們的成長(zhǎng)添加了濃墨重彩的一筆。
(一)20__“精品閱讀書香致遠(yuǎn)”讀書節(jié)。
20__年4月1日，每年一度、為期一個(gè)月的校園文化節(jié)——讀書節(jié)如約開幕。這是我校第七屆讀書節(jié)。本屆讀書節(jié)，學(xué)校與新教育牽手，重點(diǎn)做好“晨誦課程”和“階梯閱讀課程”的開發(fā)，創(chuàng)設(shè)獨(dú)具特色的和美晨誦、階梯閱讀課程。編輯整理了《與黎明共舞》各級(jí)部晨誦課程和《最是書香能致遠(yuǎn)》各級(jí)部階梯閱讀課程。
1、推開“書香星期二”活動(dòng)：每周二最后一節(jié)語(yǔ)文課，師生共讀一本書，彼此交流分享讀書的樂(lè)趣，我們所有的老師也在積極進(jìn)行專業(yè)閱讀，提高自身素養(yǎng)，舉行了全校師生共讀測(cè)評(píng)、教師專業(yè)閱讀檢測(cè)。
3、舉行了戲劇表演、共讀敘事比賽，舉行家長(zhǎng)開放日，共享閱讀之美：讀書節(jié)里，我們的家長(zhǎng)也走進(jìn)校園，走到我們身邊，與我們共讀共演，分享我們的閱讀生活，讀書節(jié)期間，先后有近20__名家長(zhǎng)們興致勃勃地觀看了同學(xué)們的精彩表演，和學(xué)校陽(yáng)光和美大課間。
4、教師專業(yè)閱讀，滋養(yǎng)師者仁心：讀書節(jié)期間，每位老師推薦一本教育專著，一本非教育專著，寫出推薦書稿。結(jié)合教師個(gè)人推薦書目，學(xué)校利用辦公平臺(tái)向全校老師推薦本學(xué)期閱讀書目《成功無(wú)捷徑》，老師們感悟著雷夫的生命熱情與教育智慧，在共讀測(cè)試中表達(dá)見解，書寫情懷。
5、隆重獎(jiǎng)勵(lì)，書香致遠(yuǎn)：本屆讀書節(jié)，共表彰獎(jiǎng)勵(lì)讀書星780名，書香班級(jí)27個(gè)，單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)151名，家長(zhǎng)演員7名。學(xué)?；ň拶Y購(gòu)買精品課外書，獎(jiǎng)勵(lì)全體獲獎(jiǎng)人員。隆重獎(jiǎng)勵(lì)，書香致遠(yuǎn)。
全體師生在一部部經(jīng)典書籍的引領(lǐng)下，暢游書海，誦經(jīng)典美文，讀五彩童書，演戲劇人生，敘讀書歷程，與作家對(duì)話，和家長(zhǎng)同臺(tái)，書寫下讀書節(jié)的美麗詩(shī)行。
(二)20__“牽手東亞運(yùn)共筑中國(guó)夢(mèng)”體育節(jié)。
20__年10月14日上午，市新營(yíng)小學(xué)20__“牽手東亞運(yùn)共筑中國(guó)夢(mèng)”體育節(jié)隆重開幕了。這是我校第七屆校園文化體育節(jié)。
1、隆重簡(jiǎn)約開幕式：本屆體育節(jié)，學(xué)校邀請(qǐng)到了市團(tuán)委李楊書記、市教育局體衛(wèi)藝科汪源科長(zhǎng)參加開幕式。汪科長(zhǎng)隆重宣布體育節(jié)開幕。今年，改編了以往以級(jí)部為單位組建方隊(duì)的方式，新編“低中高”三個(gè)“學(xué)段方隊(duì)”，新建“學(xué)校文化方隊(duì)”。開幕式上，12支精編方隊(duì)，在國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)的帶領(lǐng)下，意氣風(fēng)發(fā)地繞運(yùn)動(dòng)場(chǎng)一周，步入會(huì)場(chǎng)中心。國(guó)旗所到之處，全體師生家長(zhǎng)全部肅立行禮，向國(guó)旗表達(dá)最崇高的敬意。學(xué)校由256名四年級(jí)同學(xué)剛剛組建的管樂(lè)隊(duì)，成了本屆體育節(jié)開幕式上的一大亮點(diǎn)：他們身著盛裝，手執(zhí)嶄新的樂(lè)器，為本次體育節(jié)奏響了最美麗的樂(lè)章。開幕式隆重而簡(jiǎn)約。
2、豐富多彩體育比賽：本屆體育節(jié)以“運(yùn)動(dòng)、友誼、健康、和美”為主題，與東亞運(yùn)動(dòng)會(huì)牽手，根據(jù)各年齡段學(xué)生的運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)，開展各具特色的體育活動(dòng)：低學(xué)段以趣味游戲?yàn)橹鳎袑W(xué)段體育游戲與競(jìng)技比賽相結(jié)合，高學(xué)段主要開展體育競(jìng)技比賽;還開發(fā)了趣味橫生的親子游戲、師生合作游戲、老師家長(zhǎng)同臺(tái)競(jìng)技等體育游戲項(xiàng)目。共進(jìn)行包括田賽、徑賽、球類、跳繩等在內(nèi)的17項(xiàng)競(jìng)技比賽，8個(gè)游戲比賽，一項(xiàng)全校同學(xué)都參與的特色體育活動(dòng)比賽及東亞運(yùn)動(dòng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽。真正把體育節(jié)做成每一位新營(yíng)人的體育盛會(huì)。
3、傳承創(chuàng)新體育宣傳：自20__年以來(lái)，學(xué)校每一屆體育節(jié)，都與國(guó)內(nèi)重大體育賽事相約，既展示師生的運(yùn)動(dòng)風(fēng)采，更增強(qiáng)師生對(duì)國(guó)家體育事業(yè)的關(guān)注。體育節(jié)期間，不僅進(jìn)行體能比賽，還舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)知識(shí)宣傳、競(jìng)賽。
4、家校牽手與體育相約：本屆體育節(jié)，每個(gè)級(jí)部都邀請(qǐng)了不同數(shù)量的家長(zhǎng)參與比賽、參與班級(jí)秩序管理。各班體育活動(dòng)井然有序，其樂(lè)融融。
5、碩果累累閉幕式。11月11日，20__“牽手東亞運(yùn)共筑中國(guó)夢(mèng)”體育節(jié)落下帷幕。本屆體育節(jié)，在人人參與的基礎(chǔ)上選拔1850名運(yùn)動(dòng)員參加比賽，經(jīng)過(guò)激烈緊張的角逐，619名同學(xué)獲獎(jiǎng)，其中金牌獲得者203名，銀牌獲得者206名，銅牌獲得者210名，還評(píng)選出了陽(yáng)光體育班級(jí)27個(gè)。
一個(gè)月里，紅色跑道見證孩子們奮進(jìn)的足跡，綠色的操場(chǎng)洋溢同學(xué)們運(yùn)動(dòng)的激情。同學(xué)們?cè)谶\(yùn)動(dòng)中尋求快樂(lè)，用自信展現(xiàn)新營(yíng)的魅力，用熱情渲染少年的活力，用參與詮釋運(yùn)動(dòng)的真諦。家長(zhǎng)的參與更讓賽場(chǎng)充滿了溫馨與情趣。
二、和美課程，潤(rùn)澤孩子和美人生。
教務(wù)處，學(xué)校教育教學(xué)的中心機(jī)構(gòu)。我們新營(yíng)小學(xué)的教務(wù)處，除了要出色地完成日常的常規(guī)教學(xué)工作，還承擔(dān)著學(xué)校特色課程的開發(fā)與實(shí)施。
(一)七彩“1+_”課程潤(rùn)澤和美人生。
1、整合課程資源，國(guó)家(地方)課程校本化。
新課改的三級(jí)課程管理，在增強(qiáng)了課程對(duì)地方、學(xué)校及學(xué)生的適應(yīng)性的同時(shí)，也導(dǎo)致了小學(xué)課程的泛濫。名目繁多的地方課程、學(xué)校課程，與國(guó)家課程之間，課程目標(biāo)重合、課程內(nèi)容交叉重疊現(xiàn)象嚴(yán)重。為了減少小學(xué)課程門類，實(shí)現(xiàn)“小學(xué)課程以綜合為主”，我們嘗試對(duì)部分課程進(jìn)行整合。
以國(guó)家課程《品德與社會(huì)》《綜合實(shí)踐活動(dòng)》等為主體，將地方課程《環(huán)境教育》《安全教育》《民族團(tuán)結(jié)》等及學(xué)校課程中的相關(guān)內(nèi)容，通過(guò)刪減、融合、增補(bǔ)、重組，形成主題課程。(課程表)主題課程指以上各學(xué)科中內(nèi)容相關(guān)、相似的有關(guān)章節(jié)，歸類到一起形成的研究專題。這些專題的教學(xué)由主題團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)完成，而這些學(xué)科中知識(shí)體系相對(duì)完整、沒(méi)有被整合的部分單列完成。在時(shí)間安排上選擇每周兩次課時(shí)連排，方便主題課程各個(gè)階段的實(shí)施。
以語(yǔ)文課程為主體，整合傳統(tǒng)文化，課外閱讀，開發(fā)“書香星期二”課程，占用語(yǔ)文1課時(shí)，即每班每周二有一節(jié)語(yǔ)文課作為閱讀課，低年級(jí)為繪本閱讀，中高年級(jí)為整本書閱讀，減少語(yǔ)文教學(xué)耗時(shí)低效的現(xiàn)象，拓展語(yǔ)文學(xué)習(xí)的空間。
將數(shù)學(xué)課程與生活數(shù)學(xué)整合，研發(fā)《數(shù)學(xué)小課題》主題課程，將適合孩子自主探究的數(shù)學(xué)問(wèn)題作為課題研究，引導(dǎo)孩子課外研究，課內(nèi)交流。如《長(zhǎng)方形的周長(zhǎng)》《三角形的認(rèn)識(shí)》等幾何問(wèn)題，“人的頭發(fā)有多少根”等生活問(wèn)題。
由《美麗的生命》衍生出的《多姿多彩的葫蘆》課程，則整合進(jìn)美術(shù)課程，作為美術(shù)課中學(xué)生必修的的小主題課程。(金老師將做課程敘事)。
將體育課程與游戲整合，體育課中每班每周一節(jié)體育游戲課，成為孩子們的體育“甜點(diǎn)”。
2、順應(yīng)學(xué)生需求，研發(fā)特色課程。
課程以人為中心，是師生生命成長(zhǎng)的歷程。課程的豐富決定著生命的豐富，課程的卓越?jīng)Q定著生命的卓越。在國(guó)家(地方)課程校本化的基礎(chǔ)上，我們還充分發(fā)揮教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)等課程資源，開發(fā)豐富多彩的凸顯地域特色、適合孩子的校本課程，供他們自主選擇，為個(gè)性發(fā)展提供廣闊的空間。
我們從同學(xué)們的“課程需求”出發(fā)，請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)提出課程需求單，由教師選教，對(duì)本校教師不能滿足的學(xué)生需求，再利用家委會(huì)充分挖掘家長(zhǎng)和社會(huì)力量，補(bǔ)充師資的不足。還不能滿足的，請(qǐng)老師根據(jù)自己的專長(zhǎng)申報(bào)新的課程，供學(xué)生選擇。
教師選教或申報(bào)的校本課程，都要編寫課程綱要，認(rèn)真?zhèn)湔n，確保課程的實(shí)施效果。校本課程的時(shí)間安排在周三下午第六節(jié)課，被孩子們稱為“快樂(lè)星期三”。
3、統(tǒng)籌規(guī)劃構(gòu)建七彩課程體系。
課程整合研發(fā)后，我們結(jié)合和美文化進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，形成七彩“1+_”課程體系，呵護(hù)每一個(gè)生命的個(gè)性成長(zhǎng)，敘寫每一個(gè)生命拔節(jié)的精彩故事，為學(xué)生的生命譜寫成長(zhǎng)的和音，使師生的生命更加豐盈。
(1)紅色德育——滋養(yǎng)心靈，涵養(yǎng)靈魂。
依托《品德與生活》《品德與社會(huì)》開發(fā)實(shí)施了和美文化課程(和美校園我的家、和美校園我的愛)、典禮儀式課程、傳統(tǒng)節(jié)日課程、多彩活動(dòng)課程、道德講堂課程等具有學(xué)校特色的紅色德育課程，滲透于學(xué)校教育的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，滋潤(rùn)孩子的心靈，涵養(yǎng)孩子的靈魂，讓孩子成為擁有善的力量。
(2)橙色音樂(lè)——陶冶性情，塑造氣質(zhì)。
以音樂(lè)課程為基點(diǎn)研發(fā)的聲樂(lè)、器樂(lè)、戲劇、舞蹈四個(gè)類別的橙色音樂(lè)課程，讓孩子們?cè)诖道瓘棾信d趣盎然，在歌舞盡興中展示自我，生命充盈快樂(lè)，工作總結(jié)《科室年終總結(jié)》。
(3)黃色鄉(xiāng)土——傳承文化情系中華。
鄉(xiāng)土文化，是校本課程資源的一片金色沃土。它富有濃郁的地方特色，凝結(jié)著厚重的歷史，傳承著經(jīng)典文化。讓校園彌漫鄉(xiāng)土的芬芳，讓課堂充滿民族文化的魅力，這既是當(dāng)今新課程改革的需要，也是民族文化大發(fā)展的需要。我校的鄉(xiāng)土課程有海洋課程、娃娃農(nóng)民畫、陶藝、扎染、貝藝、多姿多彩的葫蘆等。
(4)綠色體育——享受運(yùn)動(dòng)，享受健康。
“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，綠色快樂(lè)健身”，是學(xué)校的體育運(yùn)動(dòng)理念。陽(yáng)光和美大課間、球類、棋類、田徑、跳繩、踢毽子、健美操、游戲等確保學(xué)生“每天校園體育鍛煉一小時(shí)”;圍棋、軍棋、五子棋、象棋等各種棋類，讓孩子們?cè)陟o心凝神中鍛煉耐力，錘煉身心，開發(fā)智力。
(5)丹青美術(shù)——妙筆童心描繪和美。
丹青美術(shù)課程讓孩子們的書法繪畫天性得以發(fā)揮，孩子們學(xué)會(huì)鑒賞美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美。學(xué)校共開設(shè)書法、繪畫、紙藝、攝影四個(gè)類別16門美術(shù)類藝術(shù)課程。
其中“寫字”是全校師生的必修課，由語(yǔ)文老師擔(dān)任，每周一節(jié)。每天中午，伴隨輕柔的音樂(lè)，到校入室則練字，已經(jīng)是每個(gè)新營(yíng)師生的良好習(xí)慣，每個(gè)人都在踐行著端端正正寫字堂堂正正做人的理念。
(6)藍(lán)色科技——?jiǎng)邮謩?dòng)腦創(chuàng)意無(wú)限。
創(chuàng)新是人類進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。科技創(chuàng)新、魔方變幻、數(shù)學(xué)小課題、研究電腦繪畫、數(shù)字故事，美麗的生命等藍(lán)色科技課程如藍(lán)色的蒼穹，給孩子提供動(dòng)手動(dòng)腦、實(shí)踐創(chuàng)新的無(wú)限空間。
(7)紫色語(yǔ)言——讀說(shuō)賞思情趣萬(wàn)千。
溝通世界，語(yǔ)言顯魅力，內(nèi)涵顯底蘊(yùn)。書香星期二、晨誦詩(shī)課程、精品閱讀課程，兒童話劇、英語(yǔ)、金話筒等，如浪漫的紫羅蘭，催發(fā)孩子的情思，潤(rùn)澤孩子的情感，為孩子們打開了解世界的一扇窗。
七彩“1+_”，基于學(xué)生需要，挖掘教師潛能，利用社會(huì)資源，成就繽紛課程。七大領(lǐng)域，猶如一道絢麗的七色彩虹，彰顯著和美靈動(dòng)、智趣童心;七大領(lǐng)域，亦如高低不同的七個(gè)音符，奏響真善美的和美樂(lè)章，豐實(shí)心靈之翼。
(二)晨誦閱讀課程，豐厚學(xué)生積累。
學(xué)校依托新教育實(shí)驗(yàn)，在讀書節(jié)期間，組織全校語(yǔ)文老師，在廣泛閱讀的基礎(chǔ)上，研發(fā)了“晨誦課程”和“階梯閱讀課程”，創(chuàng)設(shè)獨(dú)具特色的和美晨誦、階梯閱讀課程。編輯整理了《與黎明共舞》各級(jí)部晨誦課程，《最是書香能致遠(yuǎn)》各級(jí)部階梯閱讀課程。
每個(gè)級(jí)部的晨誦，老師們共同研究，統(tǒng)一制作課件，資源共享。
(三)入學(xué)課程，為孩子創(chuàng)設(shè)“心理過(guò)渡期”
美國(guó)完美教室的典范雷夫·艾斯奎斯曾坦誠(chéng)地說(shuō)：“第56號(hào)教室之所以特別，不是因?yàn)樗鼡碛惺裁?，而是因?yàn)樗狈α艘粯拥臇|西——恐懼?！比绾蜗謶?我們決定從一年級(jí)入手，借鑒浙江蕭山銀河小學(xué)的課程理念，通過(guò)開學(xué)第一周《入學(xué)課程》的實(shí)施，來(lái)緩解一年級(jí)新生的畏學(xué)情緒，為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)“心理過(guò)渡期”。
該課程以兒童課程為核心，由兩大版塊組成：
一是兒童課程，它涵蓋童謠、兒童詩(shī)、繪本(含數(shù)學(xué)繪本)、電影等。我們?cè)噲D用吻合孩子年齡特征的美妙詩(shī)歌童謠、有趣的繪本故事以及經(jīng)典的動(dòng)畫影片潤(rùn)澤他們的心靈，同時(shí)用寫繪的方式讓他們盡情表達(dá)所思所想，消除他們對(duì)陌生環(huán)境的畏懼與恐慌心理，培養(yǎng)孩子樂(lè)學(xué)會(huì)學(xué)、積極自信的良好心態(tài)，幫助他們順利邁出求學(xué)之路的第一步。
二是規(guī)則教育，主要由6個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)組成：聽課、整理、如廁、安全文明、正確執(zhí)筆及坐立行走，旨在結(jié)合兒童課程，有目的地對(duì)孩子進(jìn)行行為習(xí)慣的導(dǎo)引與訓(xùn)練，使孩子樹立初步的規(guī)則意識(shí)，建立良好的秩序觀念。
課程實(shí)施遵循以下原則：
一是全員參與。指的是實(shí)施主體為全體一年級(jí)科任老師。雖然各學(xué)科所教內(nèi)容有差異，但是目標(biāo)指向一致，全都圍繞兒童課程與規(guī)則教育展開。
二是緊密結(jié)合。指的是兒童課程與規(guī)則教育水乳，交融，相互滲透。比如，數(shù)學(xué)老師先上繪本《亂七八糟的魔女城》，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行“找規(guī)律”的思維訓(xùn)練，讓他們感受到“物品有規(guī)律地?cái)[放，看起來(lái)真舒服”，然后趁熱打鐵，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行書包、抽屜及整理箱的整理，以此，將繪本教學(xué)與“學(xué)會(huì)整理”兩者緊密結(jié)合;再比如學(xué)習(xí)繪本《小魔怪要上學(xué)》后，教師便引導(dǎo)孩子們要像小魔怪那樣，學(xué)會(huì)專注傾聽，學(xué)會(huì)安靜閱讀，這樣才能使生活變得越來(lái)越美好。
三是激勵(lì)跟進(jìn)。指的是在實(shí)施過(guò)程中，配套實(shí)施名為“和美沖關(guān)我最棒”的獎(jiǎng)勵(lì)制度。每位老師的課堂上，都會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生努力獲取沖關(guān)卡(即規(guī)則卡)，集齊6張規(guī)則卡，則表明第一周挑戰(zhàn)成功，可以順利進(jìn)入下一周的學(xué)科學(xué)習(xí)，以此使學(xué)生對(duì)正式的學(xué)科教學(xué)充滿了期待與向往。
開學(xué)第一周(周五)下午最后一節(jié)課，每個(gè)班級(jí)都舉行隆重的儀式，老師向和美沖關(guān)成功的孩子們頒發(fā)“日照市新營(yíng)小學(xué)一年級(jí)入學(xué)課程沖關(guān)小超人(全能獎(jiǎng))”或“日照市新營(yíng)小學(xué)一年級(jí)入學(xué)課程沖關(guān)小超人(單項(xiàng)獎(jiǎng))”。獲得獎(jiǎng)狀的小朋友們集體興奮地把獎(jiǎng)狀舉過(guò)頭頂，說(shuō)：“下周，我有資格學(xué)語(yǔ)文學(xué)數(shù)學(xué)，做作業(yè)啦!”
至此，為期一周的《入學(xué)課程》圓滿結(jié)束。
四、青藍(lán)工程，構(gòu)建和美教師團(tuán)隊(duì)。
學(xué)?，F(xiàn)有教職員工一百五十多人，其中骨干教師四十余人，近三年走上工作崗位的青年教師六十多人。如何發(fā)揮骨干教師的骨干示范作用，帶動(dòng)青年教師快速精英成長(zhǎng)，我們一直以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)做法就是實(shí)施“青藍(lán)工程”。
(一)相約一三五——校本教研愈久彌香。
相約星期一，班主任工作沙龍;相約星期三，青藍(lán)結(jié)對(duì)帶動(dòng)青年教師茁壯;相約星期五，骨干示范構(gòu)筑和美課堂。每周一三五，我們的校本教研風(fēng)雨無(wú)阻，愈久彌香。
1、相約星期三，青藍(lán)結(jié)對(duì)：
9月27日星期三，是大教育家孔子誕辰2564年的前一天，學(xué)校隆重舉行20__“青藍(lán)工程”拜師會(huì)。這是一場(chǎng)別開生面的“相約一三五”校本教研活動(dòng)，是學(xué)校打造和美教師團(tuán)隊(duì)、踐行和美教育的有效舉措。
拜師會(huì)上，校長(zhǎng)劉翠珍熱情致辭，并親手為每一位指導(dǎo)老師頒發(fā)聘書;王校長(zhǎng)宣讀“青藍(lán)工程”和美約定，讓師徒明確了職責(zé)與目標(biāo);全體教師跟隨四十多對(duì)結(jié)對(duì)教師仰望孔子像，共同吟誦“先師先圣”的教育名言，把圣人教育智慧銘記心間;49位拜師學(xué)藝的青年教師恭敬地向師傅敬茶、叩首作揖行拜師禮，師傅向徒弟贈(zèng)送教育經(jīng)典名著，師徒禮成合影，留存美好記憶，堅(jiān)定教育信念;青藍(lán)結(jié)對(duì)教師代表發(fā)言，諄諄教誨，錚錚誓言……一杯清茶，一份成長(zhǎng)，一抹書香，一份情懷，整個(gè)儀式簡(jiǎn)樸又隆重，彰顯著孔子“和”文化內(nèi)涵的浸潤(rùn)與引領(lǐng)。“師圣人之術(shù),育杏林之木?！边@是“相約一三五”校本教研的又一次升華，為青年教師的成長(zhǎng)成才鋪設(shè)了路徑，也為骨干教師的持續(xù)發(fā)展搭建了平臺(tái)。
所有自20__年后進(jìn)入學(xué)校的青年教師，人人跟隨自己拜過(guò)的師傅，平日走進(jìn)師傅的課堂取經(jīng)學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)師傅走進(jìn)自己的課堂傳經(jīng)送寶，周三下午辦公時(shí)間集中一起，開論壇、作交流，講業(yè)務(wù)、共讀書。青年教師成長(zhǎng)茁壯。
2、相約星期五，骨干示范構(gòu)筑和美課堂：周五下午第一二節(jié)課，四十多位骨干教師，輪流做客、講座，盡情發(fā)揮各自的骨干示范作用，為學(xué)校的教育教學(xué)奉獻(xiàn)自己。同時(shí)，在學(xué)校承接的重大活動(dòng)(新教育開放日、山東省1751現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、來(lái)自市內(nèi)外兄弟學(xué)校的參觀團(tuán)學(xué)習(xí)等)中，承擔(dān)做客任務(wù)，把他們的示范作用發(fā)揮到了市內(nèi)外。
(二)青年教師亮相課，青藍(lán)成果展評(píng)。
為保證青年教師的健康、快速成長(zhǎng)，本學(xué)期，學(xué)校共舉行兩青年教師亮相課。第一次：9月底;第二次，12月初(12月10—12日).每次亮相，由教務(wù)處組織，業(yè)務(wù)校長(zhǎng)與教務(wù)主任全程聽課，青年教師的師傅、所在教研組的組長(zhǎng)隨堂聽課。課后，師傅、組長(zhǎng)、主任、校長(zhǎng)，一同評(píng)課，共同幫助青年教師提升。對(duì)于每次不過(guò)關(guān)的課，實(shí)行跟進(jìn)。
這一措施，極其有效地提升了青年教師的課堂教學(xué)及其相關(guān)的業(yè)務(wù)能力。
五、多彩活動(dòng)，亮麗和美新營(yíng)。
一年的教育教學(xué)生活，教務(wù)處除了做好自己的本職工作，還多次承辦省市級(jí)教科研活動(dòng)，彰顯學(xué)校魅力，亮麗和美新營(yíng)。
(一)服務(wù)山東拾1751”工程，把和美新營(yíng)傳向全剩今年上半年，為山東拾1751”工程提供現(xiàn)場(chǎng)會(huì)1次;下半年，參加山東拾1751”工程?hào)|平現(xiàn)場(chǎng)會(huì)做課一節(jié)。
2、為兄弟學(xué)校提供參觀學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)：上半年，多次為盛市內(nèi)兄弟學(xué)校提供參觀學(xué)習(xí)現(xiàn)常學(xué)校的七彩“1+_”課程、陽(yáng)光和美大課間，已經(jīng)走出學(xué)校，走到全國(guó)各地。
3、20__魯豫皖“新教育開放周”分會(huì)場(chǎng)：10月31日上午，作為“魯豫皖新教育聯(lián)盟日照實(shí)驗(yàn)區(qū)開放周”活動(dòng)的分會(huì)場(chǎng)，我們圍繞“傾聽真善美的和聲”，從課程視野出發(fā)，向來(lái)自魯豫皖及全市兄弟學(xué)校的五百多名新教育人多角度展示了學(xué)校的和美課程風(fēng)采。
整個(gè)活動(dòng)分為四個(gè)篇章。
第一篇章：和美家園舒展生命的畫卷：學(xué)校引領(lǐng)全體與會(huì)者參觀了學(xué)?！爸潞蜆恰钡奈幕?、低學(xué)段二十個(gè)班的晨誦課以及新教育資料成果展示。致和樓內(nèi)種類齊全的貝類展覽館、日照市最大的中國(guó)行政區(qū)域圖、開放音樂(lè)書吧、多姿葫蘆展廳讓每一位新教育人眼前一亮;墻壁上的六藝、七彩、和美、節(jié)日文化及展廳里豐厚詳實(shí)的成果資料，讓每一位來(lái)訪的新教育人瞠目咂舌。新營(yíng)的和美畫卷在大家的贊嘆聲和一二年級(jí)小學(xué)生那稚嫩、美妙的童聲晨誦中緩緩開啟。
第二篇章：和美漫溯追尋生命的思考：學(xué)校校長(zhǎng)——齊魯名校長(zhǎng)劉翠珍同志給與會(huì)者做了《七彩“1+_”課程潤(rùn)澤和美人生》的報(bào)告。劉校長(zhǎng)從學(xué)校文化溯源開始，用了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，講述了七彩“1+_”課程的內(nèi)涵、開發(fā)、實(shí)施、評(píng)價(jià)與成果。給每一位新教育人在卓越課程開發(fā)中指明航向，他們?cè)谡J(rèn)真聆聽中感嘆不已。
第三篇章：卓越課程點(diǎn)亮生命的本色：前一小時(shí)，老師、學(xué)生、家長(zhǎng)同臺(tái)演繹，精彩講述了美麗的生命課程、節(jié)日課程、禮儀課程、兒童話劇課程、數(shù)學(xué)小課題課程等卓越課程。臺(tái)上的講述激情飛揚(yáng)，臺(tái)下的觀眾掌聲雷動(dòng)。感悟著卓越課程帶給生命的潤(rùn)澤，每一位新教育人無(wú)不為之震撼。后半小時(shí)，全校師生三千多人齊聚陽(yáng)光下，共同展示陽(yáng)光和美大課間，新營(yíng)人“陽(yáng)光和美綠色健身”的運(yùn)動(dòng)理念與陽(yáng)光自信的運(yùn)動(dòng)風(fēng)采，引每一位新教育人驚訝佩服。
第四篇章：七彩之旅見證生命的拔節(jié)：每一位新教育人在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，參觀了“尚美樓”中學(xué)段孩子們的七彩課堂。尚美樓內(nèi)共有52門校本課程，涵蓋了紅色德育、橙色音樂(lè)、黃色鄉(xiāng)土、綠色體育、丹青美術(shù)、藍(lán)色科技、紫色語(yǔ)言等七大門類。他們邊參觀邊拍照，或記錄或采訪。徜徉于七彩課堂，他們流連忘返;見證生命的拔節(jié)，他們贊不絕口。
四個(gè)篇章，每一篇章都是我們新營(yíng)和美文化的縮影;每一篇章都凝聚著新營(yíng)人深厚的文化積淀;每一篇章都彰顯著新營(yíng)人獨(dú)到的教育智慧?！靶@處處是風(fēng)景，園中一切皆課程;以人為本，關(guān)注生命?！边@是學(xué)校的和美課程的風(fēng)采，這也是新教育人的贊嘆。
整個(gè)上午，每一位來(lái)訪的新教育人跟隨課程引領(lǐng)，沉浸在對(duì)生命的深深思考中。11點(diǎn)40分，開放日活動(dòng)圓滿結(jié)束。我們學(xué)校的展示，得到與會(huì)者一致好評(píng)，為全市的新教育作出了卓越貢獻(xiàn)。
4、第四屆市直小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)：11月1-2日，第四屆市小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)在我校成功舉辦。
六、寫字修身翰墨育人——爭(zhēng)創(chuàng)“規(guī)范漢字書寫教育特色學(xué)校”
今年上半年，學(xué)校申報(bào)了日照市“規(guī)范漢字書寫教育特色學(xué)校”。下半年，接受了市級(jí)驗(yàn)收。自建校以來(lái)，學(xué)校一直傳承中華經(jīng)典，堅(jiān)持“以寫字修身，用翰墨育人”：利用每天中午15分鐘的時(shí)間，進(jìn)行練字，形成的獨(dú)具特色的寫字微課程。在七彩“1+_”課程開發(fā)實(shí)施中，硬筆、軟筆書法作為低中高三個(gè)學(xué)段的系列課程，每班還開設(shè)一節(jié)寫字課，由語(yǔ)文老師兼任。近兩年，為加強(qiáng)寫字教學(xué)，提升寫字水平，教務(wù)處每月舉行一期寫字比賽，優(yōu)秀作品展出，并把比賽成績(jī)計(jì)入和美班級(jí)的評(píng)選，極大地提升了全體師生對(duì)寫字的重視度?，F(xiàn)在，學(xué)校的寫字氛圍濃厚，師生的寫字水平不斷提升。
七、教科研工作.
學(xué)校積極投入教科研工作。參與課題研究。一年來(lái)，結(jié)題省級(jí)課題3項(xiàng)，正在進(jìn)行的國(guó)家級(jí)課題2項(xiàng)，省級(jí)課題1項(xiàng)，市級(jí)課題13項(xiàng)。
今年9月，在日照市小微課題立項(xiàng)評(píng)選中，我校有13位教師的課題得已立項(xiàng)，正按計(jì)劃開展實(shí)施。
八、質(zhì)量檢測(cè)，牢把教學(xué)質(zhì)量關(guān)。
我們學(xué)校的和美教育，已經(jīng)做得爐火純青。孩子們沐浴著和美陽(yáng)光，個(gè)性張揚(yáng)，學(xué)習(xí)生活豐富多彩。因?yàn)榛顒?dòng)的豐富，也讓許多人為我們的教學(xué)質(zhì)量擔(dān)憂不已。也正是基于此。學(xué)校除了嚴(yán)格落實(shí)省規(guī)——每學(xué)期只舉行期末考試，也響應(yīng)市教研室工作——質(zhì)量檢測(cè)把關(guān)。本學(xué)期，已經(jīng)分別舉行了一至三年級(jí)、四至六年級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)各一次。
一年的工作即將結(jié)束，工作中也取得了不小的成績(jī)。但這成績(jī)的取得，得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚。
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇十五
尊敬的x總、各位同事：
大家好!我代表生產(chǎn)部一百五十余名員工對(duì)本部門xx 年工作予以總結(jié)，請(qǐng)予審議：
時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂(lè)氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止xx 年 12 月 12 日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品 40kk pcs 三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品 3kk pcs . 為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、 產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下 兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到98% ，三四層產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到 96% 。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、 設(shè)備管理方面
在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、 人員管理方面
在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝 行政部 對(duì)員工的教育和 工程部 的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長(zhǎng)，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。
1、 質(zhì)量管理方面
1) . 員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2) . 缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3) . 缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
2、 人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、 物料消耗管理方面
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門和員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。
2、 因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
201 1 年即將結(jié)束，201 1 年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。 基本上 的完成了 本年度的 工作，經(jīng)歷 這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理 工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的`經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
雖然201 1 年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1. 雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2. 跟不上客戶在 訂單 上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性 ，不 善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3. . 生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能 完全 掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
201 2 年度工作規(guī)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。
2.竭盡全力完成 生產(chǎn)任務(wù)
在 生產(chǎn)過(guò)程中 充分溝通，過(guò)程受控， 在生產(chǎn)上 更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成 生產(chǎn)任務(wù)。
3.完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。
工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“ 不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄 ” 的精神。所以這 今年 來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
xx年，伴隨著 xx 三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和 不斷的 設(shè)備 更新 企業(yè)步伐的加快， xx 將迎來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：
1、 加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、 工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)， 為公司 建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇十六
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下。
共睹的,不但要發(fā)揮自己的'特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)征服大家。
工作中的不足.
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位多多熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
2012年工作計(jì)劃。
1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。
2。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3．做好工會(huì)工作，加強(qiáng)溝通交流。踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。
201年1月4日。
通信部；
胡勇。
業(yè)主年終總結(jié)報(bào)告篇十七
回顧20xx年，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，車間圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務(wù)。一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇地工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年來(lái)的工作總結(jié)，具體如下：
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。我始終把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，以一位共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與黨總支保持高度一致，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，牢記"知識(shí)就是生產(chǎn)力"。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識(shí)。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉車間的各項(xiàng)工作，在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。俗話說(shuō)"火車跑的`快，全憑車頭帶"。車間生產(chǎn)時(shí)，我經(jīng)常在車間進(jìn)行檢查，帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，積極參加，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。我始終堅(jiān)持以"認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極"作為工作宗旨，完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同志們的支持尊重。
強(qiáng)調(diào)車間建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹立團(tuán)隊(duì)精神為核心，以車間管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把講安全變成了想安全，形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好車間巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對(duì)面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑油補(bǔ)加。5、嚴(yán)格穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康，確保安全生產(chǎn)。
提高物資的使用率，能維修的堅(jiān)決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，從細(xì)節(jié)抓起從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦，杜絕浪費(fèi)，從自身做起。
(一)、應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),以提高自己理論素養(yǎng),黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。
(二)工作力度還不夠大，個(gè)別細(xì)小環(huán)節(jié)還沒(méi)有妥善處理好，今后要把工作做細(xì)做到位。
(三)工作中缺少創(chuàng)新意識(shí)，有待于提高。
1、向管理創(chuàng)新要效益。
2、向不合理要效益。
3、向追根揭底要效益。
4、向提前預(yù)防要效益。
5、向回收要效益。
6、向小改小革要效益。
7、向設(shè)備要效益。
8、向工藝要效益。
9、向數(shù)字要效益。
10、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
11、狠抓車間管理，確保各項(xiàng)工作順利完成。
12、重點(diǎn)做好員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。
13、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
14、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
15、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作。
總之，在20xx年的工作中我會(huì)繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情，樹立科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好工廠交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
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