設計互聯(lián)網產品方案范文（17篇）

選擇最佳的方案是基于對各種可行方案的評估和比較。方案的復制和推廣應考慮適應性和可持續(xù)性。我們可以從下面的方案經驗中總結出一些應對挑戰(zhàn)的有效策略。

設計互聯(lián)網產品方案篇一

個人簡歷

產品設計大學生個人求職簡歷模板

姓名：

文書幫

兩年以上工作經驗|男|27歲(1989年8月11日)

居住地：成都

電話：133******(手機)

e-mail：

最近工作[1年6個月]

公司：xx有限公司

行業(yè)：互聯(lián)網/電子商務

職位：互聯(lián)網產品設計

學歷：本科

專業(yè)：計算機網絡

學校：成都電子科技大學

到崗時間：一個月之內

工作性質：全職

希望行業(yè)：互聯(lián)網/電子商務

目標地點：成都

期望月薪：面議/月

目標職能：互聯(lián)網產品設計

2014/3 — 2015/9：xx有限公司[1年6個月]

所屬行業(yè)：互聯(lián)網/電子商務

開發(fā)部互聯(lián)網產品設計

1. 負責公司互聯(lián)網產品和客戶產品設計，包括：網站、標志、包裝、廣告宣傳等。

2. 負責網站整體的視覺風格設計和設計規(guī)范的制定，確認界面風格和設計方向。

3. 邏輯思維清晰，做事認真、細致，表達能力強，對色彩把握敏銳，具有把握不同風格頁面的能力。

2012/8 — 2013/12：xx有限公司[1年4個月]

所屬行業(yè)：廣告

1. 結合調研，設計網站風格頁，最終完成網站所有視覺頁面。

2. 結合客戶意見，并配合程序組做最后的網站測試及修改。

3. 參與策劃組一起對項目進行前期調研與分析，并對項目網站進行整體策劃。

2008/9— 2012/6 成都電子科技大學 計算機網絡 本科

2009/12 大學英語四級

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

誠實守信，具有良好的感恩意識，勤勉務實，注重理論與實踐的有效結合。善于創(chuàng)新，擁有優(yōu)異的創(chuàng)造性思維，責任心強，對待工作盡職盡責。進取意識烈強烈，虛心好學，有良好的團隊組織能力及協(xié)作精神，具備良好的人際關系，能承擔較大的工作量及較強的工作壓力。

設計互聯(lián)網產品方案篇二

邀請機制？我的第一反應就是gmail，最早擁有gmail帳戶的同學都是在焦急和期待中過來的，漸漸，這種方式被互聯(lián)網產品延續(xù)開來，進而形成一種模式。這種看似“樸實”的方法背后，隱含著的卻是一整套周密的商業(yè)模式。在吊足用戶胃口同時，大賺口碑和關注度，名利兼收?？裳埐皇钦l都能發(fā)的，你得先確認自己有那個范兒。

什么樣的網站適合利用邀請機制。

首先有一定得品牌影響力，再利用邀請機制吸引用戶就等同于廣告，而這種廣告是用戶的口碑傳播，轉化率很高。

如果是新入行的網站，使用邀請要慎重，本來就啥也沒有呢，再給自己加個門檻，當心自己把自己玩死。

垂直型、內容足夠有吸引力的網站除外。這種網站不重用戶數(shù)量，重質量。

邀請使用新產品，

通過邀請碼、邀請信等，讓新用戶獲得使用新產品的機會。

邀請使用產品功能、參與互動。如sns中邀請好友加入某游戲一起使用。

從邀請機制中得到了什么。

普通用戶。一來是虛榮心驅使，先體驗了某個搶手產品后心理上的優(yōu)越，有炫耀的成分；二來是利益驅使，邀請好友加入社交網站游戲以獲得更多游戲幣。

網站。獲得了口碑、知名度和關注度等。得到更多用戶才是網站盈利的基礎。

邀請機制也是一種營銷手段，在產品設計初期就有一個配套的營銷運營方案，會讓產品更有計劃的展現(xiàn)給用戶，在生命周期中良性迭代。

設計互聯(lián)網產品方案篇三

通訊技術的發(fā)展帶來了無線通訊技術的迅速崛起，3g甚至4g通訊網絡的出現(xiàn)使智能手機和平板電腦等移動設備己經成為人們上網的首選硬件。智能手機和平板電腦之所以吸引用戶，其核心優(yōu)勢在于方便攜帶，可隨時隨地享受移動web及各類移動應用產品的服務，充分滿足了人們利用碎片化時間的需求。智能手機和平板電腦與傳統(tǒng)的桌面設備有著巨大的差異，使得傳統(tǒng)互聯(lián)網用戶所習慣的信息讀取方式和交互方式發(fā)生了巨大的改變，這些改變的產生首先來源于用戶的使用場景和情境的不同，這也使得互聯(lián)網產品設計從單一的桌面設計時代進入了跨屏設計時代。對于互聯(lián)網產品的設計開發(fā)團隊而言，跨屏設計帶來了更多的挑戰(zhàn)。要想使跨屏設計的產品能夠保證在任何尺寸的屏幕中的可訪問性及可用性，實現(xiàn)良好的用戶體驗，設計者必須首先了解不同屏幕之間的差異性，才能根據(jù)這些差異設計出符合用戶需求的產品。

根據(jù)百度發(fā)布的報告顯示，移動互聯(lián)網用戶和桌面互聯(lián)網用戶在上網時間上有較大的區(qū)別。早上7點至10點、晚上9點至12點使用移動互聯(lián)網的用戶要明顯高于桌面互聯(lián)網，移動互聯(lián)網用戶使用高峰期出現(xiàn)在晚上10點，而桌面互聯(lián)網用戶使用高峰期出現(xiàn)在晚上8點。用戶使用桌面端設備使用互聯(lián)網產品通常是在室內固定場所，環(huán)境相對安靜和穩(wěn)定，使用的目的多數(shù)是工作或學習。而移動端產品的使用場景則呈現(xiàn)明顯的移動化和多樣化，比如乘坐地鐵、公交車時，走路時，等餐時，健身時，睡前等各種場景，這都屬于用戶日常工作、學習之余的碎片時間;另外一個常見的但是往往被忽視的場景，就是用戶身處穩(wěn)定的環(huán)境中，但因為沒有條件或懶于打開臺式機或筆記本，所以使用移動設備代替執(zhí)行。

桌面設備是工作化的，大多用于完成工作學習上的任務。智能手機是個人化的，大多用于執(zhí)行微型任務，主要目的是獲取網上提供的信息，實現(xiàn)娛樂和社交分享等。平板電腦是共享的，他們被認為是一個備用的.筆記本電腦，主要用于內容消費。所以，設計者要清楚設備最適宜的使用場景，以針對這些場景中的用戶習慣進行相應的設計。

桌面設備的操作方式通常是使用鼠標、鍵盤進行交互的控制，也可通過其他外接設備如手繪板等實現(xiàn)對軟件系統(tǒng)及屏幕對象的操控。這種通過鼠標、鍵盤的操作，精準度高，鼠標指針可以到達屏幕的任何一個部分，基本不會擋住造作對象;懸停時可以顯示隱藏的對象，并幫助確認目標;同一時間只支持單一輸入點;可通過鼠標形態(tài)的變化暗示操作進程。移動設備的交互方式要豐富許多，最常用的是手指通過點擊、滑動、收縮和旋轉等手勢對觸摸屏上的對象進行直接的操作，還可以通過語音的方式實現(xiàn)交互，或是利用移動設備本身的其他硬件功能，如重力感應器、溫度感應器、加速度感應器、光線感應器、壓力傳感器等實現(xiàn)交互。移動設備的交互控制相比較桌面設備來說，支持手勢操作，支持多點輸入，但精準度會差一些，容易產生誤操作;設備在單手操作的情況下，屏幕上的某些區(qū)域很難觸摸得到，手指或手可能會擋住操作對象;另外移動設備的交互沒有懸停狀態(tài)。

用戶在使用桌面設備時，由于鼠標箭頭能夠點擊的區(qū)域可以很小且相對精確，因此在操作方面的約束較少，可以完成精確性很高的交互任務。用戶在使用手機時，多數(shù)情境下是豎屏狀態(tài)下的操作，使用單手握住機器底部，使用同一只手或另一只手的拇指進行操作;而用戶使用平板電腦時，多以橫屏狀態(tài)下的操作居多，瀏覽或觀看時一般是雙手握住機器中部或稍偏下一點的位置，有交互行為時則會變?yōu)橐恢皇治兆≡O備中部，另一只手操作。

屏幕容量主要是指屏幕尺寸。桌面設備的屏幕尺寸通常大于13英寸，移動端設備常見的屏幕尺寸為2.8~10.1英寸，尺寸的不同帶來了差異。pc端產品的信息容量大，信息布局相對靈活，可以采用多欄的布局，導航的方式也更加豐富。而移動端產品，尤其手機端產品信息容量小，在設計時除了需要提供清晰的導航、操作邏輯和引導來幫助用戶了解當前在哪兒，以及接下來該干什么，還應該考慮到控件之間的相互干擾。

移動端設備內置的感應器可以根據(jù)設備的定向方式來決定屏幕的顯示模式，如優(yōu)酷手機客戶端軟件在豎屏模式中，視頻窗口較小，但相關輔助信息比較豐富;而在橫屏模式下，視頻展開為全屏，并向用戶提供了更加全面的播放控制功能。

另外，與移動應用啟動后獨占整個屏幕不一樣，多數(shù)桌面客戶端產品啟動后會以窗口的形式顯示在屏幕上。當窗口的尺寸調整時，需要考慮到窗口尺寸的變化對產品的影響，應根據(jù)實際情況決定是否對窗口內的信息內容做自適應處理，或限定窗口的最小尺寸。

四、信息組織的差異化。

對于傳統(tǒng)的桌面端產品，用戶使用時的專注度比較高，同時屏幕容量大，交互操作容易，因此pc端產品的信息組織比較靈活，可以針對產品本身的規(guī)模呈現(xiàn)寬而深或窄而深等的層級關系樣式。而移動端互聯(lián)網產品受到移動設備屏幕容量的限制，在信息的展示方式上會針對功能和用戶需求進行細化和簡化。同時，用戶需要通過更多的頁面之間的跳轉來實現(xiàn)信息的獲取，而跳轉的速度又受限于設備本身的性能。因此，移動端產品的信息組織與設計更加重視提高單頁信息傳輸能力，盡量減少跨頁信息傳遞，通過壓縮或拉寬信息組織結構來避免因反復切換頁面而造成的用戶流失。因此，在信息的層級組織上，通常會呈現(xiàn)出寬而淺或窄而淺的層級樣式。

導航系統(tǒng)關注的是如何瀏覽信息。導航的作用是告知用戶當前位置，怎么返回原來的地方，用戶還可以去哪里，下一步打算去哪里，怎么去，附近還有什么地方等，目的就是讓用戶很清晰明確地瀏覽信息。

在產品從桌面端向移動化設計的過程中，要對原導航進行一定的刪減、隱藏、組織，以更好地適合移動端屏幕特性，特別要把握目標用戶的本質需求，結合產品的使用場景、用戶的使用習慣以及軟硬件特性等進行導航的再設計。比如，亞馬遜移動版導航的設計進行了重新的組織規(guī)劃，并很好地應用了mille:法則，將pc版的分類導航項目“電子和計算機”分解為“電子類”與“計算機和辦公”兩個類，每個類里的內容不超過7項，這是一個逐步精簡和重新規(guī)劃的過程。

桌面端產品的設計考慮的是如何將操作展示給用戶，而移動端產品的設計更多考慮的是如何將操作巧妙地隱藏起來。這種隱藏實際上是對核心功能的一種突出，即在導航內容等級相同或者相近的情況下，顯示相對重要的內容，而把其他內容隱藏到“更多”中，用戶可以點擊“更多”后，在當前頁展開或者是跳轉到新頁面，這是常見的處理方式。

根據(jù)外在形式的不同，桌面端互聯(lián)網產品導航又可分為頂部橫向導航、側邊欄導航、tab標簽導航、面包屑導航、頁內錨點導航等多種形式。由于移動終端特性，移動互聯(lián)網產品可以采用的導航主要有縱向導航、分類鏈接導航、tab標簽導航等。

頂部橫向導航在桌面端產品上一般會貫穿產品的所有頁面，而移動端產品上的全局導航并不一定每個頁面都有。而且因為移動端屏幕尺寸的原因和手機交互行為的影響，以縱向導航為主。另外，移動端產品上的全局導航經常會把導航上內容分類做成icon，以符合用戶手指交互的需求，以增強交互體驗。

面包屑導航是桌面端互聯(lián)網產品必備的導航之一。它可以讓用戶明確了解自己所處的位置，引導用戶通行以及了解當前頁在整個產品系統(tǒng)中的位置，提高用戶體驗，并能很好地幫助用戶快速學習和了解產品內容和組織方式。因此，面包屑導航在移動web中的使用頻率也比較多，但由于移動端屏幕橫向寬度較小，所以通常會保留關鍵的路徑，例如首頁、欄目等，從而使面包屑導航在一行之內完整顯示。

移動設備特有的交互屬性也會產生完全不同于桌面端產品的導航樣式，如抽屜式導航，這種導航方式在移動應用產品中的使用相當廣泛。抽屜式導航模式一般采用將導航主體隱藏在移動應用側邊的方式，通過按鈕來呼出導航，在使用完成之后再使用相同的按鈕隱藏起來。根據(jù)不完全的考證，這種導航方式始于facebook，不久gmail,path等應用都采用了這種導航模式，目前國內也有很多產品使用了抽屜式導航，如網易新聞、weico新浪的微博客戶端等產品。

六、總結。

由于交互媒介由原來的鼠標、鍵盤變成了用戶的手指，使得桌面端和移動端互聯(lián)網產品的差異化是比較明顯的。設計師在進行移動設備軟件系統(tǒng)的設計時勢必會遇到很多不同于傳統(tǒng)桌面設備的問題。比如，當用戶在進行操作時，界面的一部分必然會被手指遮擋住，所以要盡量保證控制元件的布局不會干擾到實際內容。還有很多同樣的問題，基本可以歸納為“舒適度”與“可視性”這兩點。正是緣于此，很多的手機端應用會將主要控制元件或導航放在屏幕底部，而這與傳統(tǒng)web設計的習慣正好相反。另外，移動設備的硬件特點使其擁有更多傳統(tǒng)計算機所不具備的功能，譬如gps、內置麥克風及攝像頭、觸控、陀螺儀、重力感應器、羅盤等，基于這些功能打造的不同類型的客戶端應用，它們所對應的使用場景也各有不同。在多數(shù)情況下，無論移動應用還是移動端web，它們都應該與桌面版的網站及產品具有相似的內容與功能，展現(xiàn)相同的品牌dna。當然，不同終端的產品基于設備自身的特點自然會產生差異化，如交互方式等方面會有很大的不同，但在內容呈現(xiàn)方面則盡可能保持一致。同時，基于移動終端的硬件特點，移動應用在功能設計方面會更加豐富。如著名的電子商務網站亞馬遜的移動客戶端還具有條碼掃描功能，正是充分利用移動設備特有功能的典型案例。因此，當互聯(lián)網產品從桌面端移植到移動端的時候，除了應具備相似的內容與功能，展現(xiàn)相同的品牌dna，還要考慮他們之間的差異化，根據(jù)使用場景、操作方式、導航系統(tǒng)、信息架構和屏幕容量等的不同，制定相應的原則和設計方法，為互聯(lián)網產品成功的移植做好準備。

設計互聯(lián)網產品方案篇四

文章描述：初擬一份控制流程圖，給自己之后可能介入項目過程時提供一份指導說明，當然這是這幾天圍觀其他項目時的一些心得匯總，然后根據(jù)公司目前的部門和小組配置設計的?？赡茈S著日后了解的深入，思路會有所改變，應該說是一定會改變的。

初擬一份控制流程圖，給自己之后可能介入項目過程時提供一份指導說明。當然這是這幾天圍觀其他項目時的一些心得匯總，然后根據(jù)公司目前的部門和小組配置設計的，可能隨著日后了解的深入，思路會有所改變，應該說是一定會改變的。

特此記錄。

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設計互聯(lián)網產品方案篇五

盡管很多談及交互的書上都已經回答過了：

發(fā)現(xiàn)用戶需要，建立明確需求。

提出設計方案。

制作設計原型。

用戶測試和評估。

還是有很多對交互設計有興趣的朋友會問我這個問題，并希望我能回答得詳細，具體到我工作中的每個細節(jié)。

其實交互設計需要做什么，會隨每個互聯(lián)網產品經理的工作內容差異而不同，具體到每個項目也會有區(qū)別。下面分享下我是怎樣做交互，方式不一定是最合適，希望大家多指點，共同學習進步。

發(fā)現(xiàn)用戶需要，建立明確需求。

發(fā)現(xiàn)用戶需要的方式有很多種，我們可以在用戶反饋里收集到許多用戶提出的想法，他們希望我們能提供幫助解決問題的產品；我們也可以主動去觀察一些生活中的信息，為靈感的迸發(fā)做儲備。

比如說日程管理項目，有不少用戶跟我們的郵箱反應說，他們忙碌的時候會忘記一些重要的事情，比如一些會議或者約會，所以希望網易郵箱能提供一個專業(yè)的日程管理功能，能夠幫助他們有效的管理和安排每天的日程。

確認了用戶的這一需要，我們的產品同事就會組織立項，把用研和設計組的同事呼喚過來一起進行調研，確定我們的目標用戶。

用研組會通過問卷調查等方式盡可能多的去收集信息，互聯(lián)網產品經理也會參與分析調研，組織會議幫助用研組完善信息，我們會采取一些有趣的方式，比如一堆人在一起頭腦風暴，大家回憶各種相關的生活場景，然后把一些關鍵詞記錄下來。

這一步我們的目的是要知道：用戶想要什么？

通過這些步驟我們提煉出一些最重要的功能需求，接著產品組會整理出需求文檔，設計師就位。

提出設計方案。

通過調研，我們得到了大量數(shù)據(jù)信息，并建立了明確的需求，下一步就是開始提設計方案。

這個階段我會做一些概念設計，類似于做實物產品時設計一個水杯，我會描述它說：我要設計一個旅行用的水杯，它能疊成一個小圓盤，喝水的時候只需要把小圓盤的圓心部分往下按，就能變成一個杯子。

互聯(lián)網產品也是這樣，需要賦予它一個概念，例如日程管理：這是一個專業(yè)的日程管理功能，通過使用它，我們可以有效的管理自己每天的日程和時間，以提高工作效率，并且不會再錯過每個重要的約會！

這些文字并不一定非是互聯(lián)網產品經理所總結，但是互聯(lián)網產品經理必須要做到對產品心里有數(shù)，明確我們要做什么。

同時需要進行的還有初稿設計，在這里我所謂的初稿，并不一定是嚴格要求中的交互原型，可以是用axure把主要的頁面流程做出來，也可以手繪草圖，只要能清晰表達設計構思的，什么樣的方式都可以。

制作設計原型。

制作設計原型，也就是常說的交互稿，區(qū)別于做設計方案時的初稿，這份交互稿我會盡可能細致的把流程和具體操作形式表達出來。

考慮到做交互是一個迭代過程，我會在設計稿的首頁為設計的產品做一份交互更新日志，記錄下交互更新時間、版本名稱、更新類型、更新內容、參考需求文檔與交互負責人。

這份更新日志的意義在于：

更新時間-便于全程跟蹤記錄項目，掌握每個時間點。

版本名稱-便于項目參與人員查找上一版本的交互稿。

更新類型-了解每次更新需求的性質。

參考需求文檔-便于項目參與人員查找對應的需求文檔。

交互負責人-記錄每次迭代的交互負責人，并能方便工作交接。

交互稿的制作過程，一般是用axure做原型，像郵箱這樣視覺比較成熟且相對穩(wěn)定的產品，我會偏向做高保真模型，我們會整理一個控件庫，這樣能提高制作效率；做一個全新項目時，黑白稿線稿都是可用的方式，如果互聯(lián)網產品經理能對大概的視覺效果有把握，也能做得精致些。這些我想大家都很了解，所以不多說了。

制作交互說明。

之所以把這部分內容提出來單獨寫一段，是因為之前和很多做交互的朋友討論過該怎樣做好交互說明，大家各有看法，很難找到這部分工作的衡量標準。

交互說明書在整個設計過程中，也許只會占用小部分工作量，但是作用不小，它能幫助我們減少溝通成本，輔助交互稿描述設計理念，表達交互流程，更細致的展現(xiàn)我們的設計。

與做設計稿不同，個人認為，交互說明這部分工作，需要我們更多了解它作說明的對象，即產品經理、視覺設計師、開發(fā)人員的需求，從而達到真正的“輔助”效果，而不是盲目憑自己主觀去長篇大論，否則我們要為此花費時間，而且這部分工作只能沉積為一堆我們自己欣賞毫無意義的文字。

為此我曾與合作過的各組同事進行溝通，提煉出一些他們對交互說明的需求，不求全面，但求能說明一些問題。

1.交互說明最好是圖文并茂（all）便于閱讀和理解。

2.頁面跳轉的說明（產品&程序）頁面跳轉是涉及多個頁面關系的操作，產品人員在看交互稿時，會更多去關注多個目的性的任務操作流程，而對頁面跳轉的記憶是有限的，所以需要頁面跳轉說明。

3.交互說明能否考慮與產品需求文檔結合（產品）開發(fā)文檔會涉及產品概念、技術方案、業(yè)務執(zhí)行角色等內容，和交互設計稿有著緊密關聯(lián)，所以交互說明書與開發(fā)文檔是可以相互做補充，整理成一份文檔，這樣也能避免工作內容重復。

4.對交互稿中不明顯的交互動作或隱藏的設置項作說明（產品&視覺&頁面構架）細節(jié)和動作需要描述清楚，比如說鼠標focus、click的動作，或click后是loading還是跳轉，這些平時都是開會上討論，但是參與項目的人員不一定都能記住，所以會需要在交互說明書里做說明，并需要考慮到頁面構架組需要預留適應變化的結構。

5.產品風格定位（視覺）商務風？休閑風？視覺需要一個準確的產品風格定位。這部分工作不一定是由交互人員來確定，但在產品孕育階段中，設計稿討論以及不定時更新的數(shù)據(jù)調查，會使得產品風格定位漸漸明確，視覺的同事更多是參與設計階段的工作，這就需要交互人員將這些信息在交互說明中記錄下來，以輔助視覺完成。

6.極限狀態(tài)（前端）比如一個列表最長和最短顯示。

7.異常/出錯情況說明（程序）這一點在交互稿制作和與產品溝通過程中容易被忽略。

在這些情況面前，設計師應該做些思考，我們所制作的這份說明是否真正解決問題了呢？

一些基本的邏輯判斷和文字內容，產品人員已在需求文檔中列出且在交互稿中已清晰呈現(xiàn)，例如原型中完整呈現(xiàn)的設置內容，或一個單選復選關系，這些內容我們再花時間去大篇描述，并無太大意義。

所以我的理解是，交互說明并不一定是一份文本，它不該是設計師的舞文弄墨，更不該流于形式做交互設計原型的復制品。

我們可以在交互原型上注釋，在圖上寫說明，或者是在和項目組發(fā)郵件時寫為郵件內容，當然也可以是word文檔，ppt….

總之，我們要做到的是真正解決問題，讓交互說明書成為幫助項目中各組成員之間進行有效溝通、輔助理解設計內容從而達到提高項目效率的工具，并在需要的時候被制作。

用戶測試與評估。

產品基本功能實現(xiàn)后，我們會做用戶測試，設計是很主觀的，并且會受各種因素影響，所以我們的產品難免會存在一些意料之外的問題，通過招募用戶來使用我們的產品，我們能收集到一些使用場景中發(fā)現(xiàn)問題的反饋，并把這些整理成優(yōu)化點，完善我們的產品。同時互聯(lián)網產品經理也要多用自己的產品，保證上線內容與設計保持一致。

這就是我對自己交互工作的一個相對完整的描述，互聯(lián)網產品經理這個頭銜我領了不到一年，但是這一年學到了很多。我的感覺是，這是一份不難的工作，因為我自己也是一個用戶，我會在使用產品的過程中發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問題，所以我也自然而然的想去解決這些問題，并在尋求方法中得到一定的積累；然而，這確實是一份很需要花心思的工作，設計方式自由，但是設計內容需嚴謹，疏忽了一個問題，就有可能為產品帶來極大的負面影響，甚至失去用戶的青睞。

要讓我們的產品保持良性發(fā)展，就要求設計師們不斷探索優(yōu)秀的設計方法。

設計互聯(lián)網產品方案篇六

文章描述：一名設計師的職業(yè)化思考.

——彌難（lcjeremy）。

曾幾何時做設計的苦衷。

自己做視覺設計也小又年頭了也沒混出什么成就，先后做過廣告公司、傳媒公司，電視媒體和互聯(lián)網公司，小到幾人的唱片公司工作室，大到千人萬人集團公司。我對于設計的認識也是隨著成長而逐步變化著。記得上次和ued的自家兄弟們吃飯時，和酒過三巡的兄弟們分享了一位前輩說過的一句話：“設計師是個很真誠的職業(yè)，如果你對設計不夠真誠，那你一定做不了。”說起來簡單，可這份真誠可以讓你走多遠？在廣告公司期間，每天面對市場部的“模糊需求”和客戶的“無禮要求”，也被騙過稿子，也被折磨改稿無數(shù)次。通宵、方便面，一個logo曾改過50多遍，勤勤懇懇的做著“設計”。我想，許多做設計的人都有過類似這樣的經歷吧？曾幾何時大學剛剛畢業(yè)，走上社會上后對設計的那份真誠是否還在？當初選擇做設計的原因也很簡單——喜歡。甚至因為自己做上了自己喜歡的事情而曾感到慶幸。但在這些“折磨”面前，你有沒有慢慢的發(fā)現(xiàn)你的職業(yè)宿命有可能僅僅是一名匠人？可能自己也冥冥之中感覺到自己的職業(yè)壽命不過30多歲而已，也冥冥之中感覺到了設計這個行業(yè)和大學時自己憧憬的樣子截然不同，而且差異太大了。不知道你曾經想過沒有，我反正想過。

為何設計？

作為在互聯(lián)網產品中的設計師，可能偶爾思考的問題是為何設計？從在學校里為自己做設計，到社會上為老板做設計，為客戶做設計，到今天我們服務于各種需求，為需求而做設計。看似都是一個為他人而服務的過程。在這過程里面對了種種的失去自我價值的不良感受?？梢环矫孢@些感受卻恰恰是因為你把產品當成是他人的產品，把自己當成了產品生產流水線中的一環(huán)僅此而已。倘若你把自己當成是整個產品從誕生到運營的主人，再反過頭做設計這一項任務的時候，你會有不一樣的高度和認識。另一方面得清楚的是，之所以設計師存在就是因為設計師有他需要解決的問題，而這問題可能恰恰就是產品使用或銷售中遇到的問題：界面需要更好用，需要更美觀，這是對產品可用與否的一項加分。在產品中，設計永遠是圍繞功能來做的。核心功能用核心的視覺去表現(xiàn)，脫離功能設計也就失去了存在的意義，這也是每一條線，每一個元素存在在產品界面上的意義。我們都知道設計的質量是無法量化的，也永遠沒有最好的設計，但是有最適合的設計。就好像任何人如果站在自己的角度去談用戶體驗的好壞是很愚蠢的，那只是主觀感受。所以我從來不說一句話：“站在用戶的角度來說…”。

憑什么相信你？“匠”和“師”的現(xiàn)狀。

但你想過為什么有人會到昂貴的美容場所理發(fā)嗎？當然一是客戶消費得起，二是他們對那里的發(fā)型設計師充滿信任。為什么信任？因為他們曾經有過無數(shù)的成功案例，得到過許多殊榮，也許還有幸給某某某明星設計過發(fā)型。一個陌生的人坐在美容師的面前，設計師仔細觀察客人的臉型，客人的穿著打扮和談吐氣質，很快就可以對他氣質有所了解，簡單的問下客人平時的喜好，喜歡看什么電影，聽什么音樂，平時有什么興趣愛好等等，便可以知道客人對審美的理解程度。通過溝通為客人提出了幾種發(fā)型的專業(yè)建議供客人選擇，并把發(fā)型改變后的短暫不適應和為什么新發(fā)型會更適合他（她），這個發(fā)型可以幫到客人什么，提升哪方面的氣質都談出來，即使客人由于自身原因無法接受，也會覺得你是在為客人著想并且是有一定專業(yè)度的。而有的理發(fā)師上來就會問：“想剪什么發(fā)型？”然后你就開始說譬如前面長一點，后面短一點，耳朵那里不要太短，也不要太長，要蓬松一點這樣模棱兩可沒有標準的話。然后你心里一定以為，這家伙就是一個剃頭的。設計是無法量化的，設計一旦被量化，設計師就真的成了匠人。也就自然配不上這個“師”字兒了，頂多是“匠”。

在我看來，在中國能配上“師”的設計人員并不是多，雖然我們都被稱作是設計師吧?！敖场笔强腿饲宄约阂裁?，給出明確的設計指標和具體的設計樣式需求來，然后和匠人談好時間，談好價格，然后匠人開工。如果能夠按時按質按量完工，就是有一定職業(yè)度的匠人了。而“師”是客人拋出一個有待解決的問題，并且你有能力讓客戶信任你，你也有給客人可選擇的方案，并且站在一定高度，甚至是客人未想到的高度上為他去打造產品。而你打造產品的能力有幾個方面：一是經驗和方法，二是眼界，三是技術。技術僅僅是基本功，眼界和經驗就需要長久的積累了。其實這里最不容易做到的是讓客戶信任你，想讓客人相信你需要滿足三個重要的條件：一是你證明你是有技能的，二是你要有直接或間接的成功案例，三是你最好是在一個權威機構或公司里。如果這些條件你都具備或者說疊加的越多，你被信任的程度也就越高了。配得上“師”的人不多，這和說中國設計人員的整體水品高不高沒有絕對關系，其實這也與整個行業(yè)對設計的重視程度有關。因為國內的客戶還不太愿意花大價錢在設計上，他們對品牌的認識還沒有到國外公司對設計的重視程度上。好比一個我們還沒有特別富裕的時候，可能更愿意較少的錢在小地方處理一下自己的發(fā)型一般，難看點，短暫的難看點都沒關系，能見人就行?；蛘哒f對自己發(fā)型的要求還沒有超過對身上其他物件的要求。當然，如果正巧你還遇到了一個不太容易讓人相信的設計師，就更不愿意花這個錢了。但是當有一天中國的山寨無法再活下去，當國外的制作訂單不再那么源源不斷，國內的自由品牌開始更多銷往國外。自然那時就會需要越來越多能夠被稱作是“師”的人，同時又深得他人信任，有技術，有經驗，有眼界的站在更高的位置去看待產品的品牌，可以提高產品的可用性，做出適合他品牌性格的視覺設計，創(chuàng)造出超過產品自身的品牌的價值。我們得相信在一個行業(yè)走向成熟的進程中，雖有不如意的地方，但也恰恰隱藏著巨大的機會。都說一個成熟的企業(yè)需要有三種力，一個是生產力，中國絕對屬于一個生產力型國家，尤其是手工業(yè)生產力。第二是銷售力，銷售力最關鍵的是渠道，所有的大品牌最看重的就是銷售這一塊，同時它有形象來助力銷售力，產品自身同時也需要獨有的視覺形象的支撐。中國的企業(yè)恰恰相反，有生產力，有一點銷售力，完全沒有獨有視覺形象。這個時候形象力開始慢慢受到重視了，具備對品牌視覺判斷的設計師可以在公司中有一定的能量，因為最終大家會感覺到無論是你做產品還是做運營、銷售，其實都是在做品牌。而有經驗的設計師，對于企業(yè)來說就會是非常大的需求。

做有使命感的設計師。

中國品牌時代正準備開始，或者已經上路了。我們從事的互聯(lián)網行業(yè)，無論做視覺、做交互設計的同學，大家都趕上了一個快速發(fā)展的時機，也趕上了一個烏煙瘴氣都在紛紛討論如何提升用戶體驗的時代。要我說是壞事也是好事。至少說明現(xiàn)在大家開始越來越關心體驗了。做視覺設計的也開始逐步關注交互設計和用戶研究，甚至技術層面對體驗產生的影響，人變得更全面，考慮的越周全了。這就好比平面設計做過一段時間后，你就開始關心材質一般。做有使命感設計師我認為關鍵就是在設計師角色的轉變，以超越視覺的視角去看待你做的事情，有人曾說過要以“商人”的頭腦去做設計，我覺得要求雖然有些高，但至少說明了一層意思，就是不要單純的低頭做視覺、交互那點事情。前面提到過“匠和師“的差別，作為中國的設計師可以負責的說90%還都是“匠才”，排除國內設計師創(chuàng)造能力不足，過于急功近利為了眼前利益做事的問題，而是還沒有一個真正意義上，可以讓人成為“師”的信任的環(huán)境。將來中國有那么多企業(yè)需要做關于品牌價值的事情要去做，但就是由于沒有對形象力專業(yè)的這方面的人，老板會慢慢發(fā)現(xiàn)依靠自己的審美是走不遠的。應該說，有一些確實是應該由設計師來承擔的，他們應當認真的定位自己的職業(yè)，更新拓寬眼界，拔高看待產品的高度。幫助企業(yè)去解決行銷上、產品上的問題，同時讓那些不美的設計逐漸從急功近利的企業(yè)中消失，讓大街上不美的設計再少一些，特別是做有一定傳播力度的產品時。他們也應該把技能和經驗傳授給其他的設計師，用自己的眼界去影響新人。產生一個良好的傳承和循環(huán)，這才應該是一名設計師應有的使命感和愿景。而不是干到35歲就轉行，干到40就退休的結局。最后引出一個長久的老問題，藝術和設計的關系，因為就是很多人借口說設計對于藝術來說就是“二手文化”，永遠只能妥協(xié)于商業(yè)，藝術不同于設計永遠只能是青春飯，可究竟是否就是魚和熊掌的關系？上個月在天安時間看到原研哉先生設計展的前言中的一句話，大致意思是，“藝術是對現(xiàn)實的反思和拷問，而設計是對現(xiàn)實積極的建造?！蔽腋杏X這至少是一種積極愿景和追求，而是把設計當做一份責任而不僅僅是一份工作。每一位設計師應當時常想想你最初對設計的那份真誠，然后再想想你是否當初真的熱愛它，我想是必要的。

設計互聯(lián)網產品方案篇七

在一個互聯(lián)網公司的工作流程中，產品經理（主要指偏向產品設計的產品人員）和交互設計師是這個流水線上最起點的環(huán)節(jié)，也是關系最曖昧的兩個環(huán)節(jié)。說其曖昧，是因為在很多互聯(lián)網公司里面，這兩個環(huán)節(jié)所做的事情是有重合的，這就意味著，他們或許也是整個流程中合作最緊密的兩個環(huán)節(jié)。

相對比之下，產品經理更關注的是產品的內部邏輯、操作流程、策略等；而交互設計師更關注的是產品的易用性、流暢度和操作感受?？偟膩砜?，似乎可以認為，產品經理是從一個更加宏觀的角度去設計產品，而交互設計師，則是從更多的細節(jié)出發(fā)，去提升用戶體驗。這兩種不同的視角決定了只有產品經理和交互設計師密切配合，深入溝通，才能夠最高效最合理的將產品策略轉化為產品原型，從而為流水線的后面環(huán)節(jié)提供精確的參考資料。

下面以人人網廣告平臺的一些產品和交互細節(jié)為例，使用對話的形式來分享一下我個人在做交互設計過程中的一些體會和想法。入門級文章，高手請繞行。

在廣告平臺其中一個投放系統(tǒng)中，有一個產品需求，是要根據(jù)廣告受眾所在的地區(qū)做廣告的定向投放。也就是說，可以控制廣告只展示給固定地域的受眾。這就意味著，需要設計一個「區(qū)域選擇器」，供用戶選擇區(qū)域。產品經理的原始需求是這樣的：

產品經理：“我們這次的投放系統(tǒng)需要設計一個區(qū)域選擇器，就是讓用戶選擇廣告定向投放的區(qū)域的。可以精確到城市，可以多選。另外，”區(qū)域“作為一個投放廣告的限制條件，如果用戶沒有選擇任何選項，那就代表用戶忽略該條件，則該廣告會面向全國投放?！?/p>

交互設計師：“哦?！?/p>

產品經理：“嗯，我能夠想到的這個東西的原型，可以提供兩個下拉框，讓用戶分別選擇省和城市。當用戶在第一個下拉框里面選定了省以后，第二個下拉框中會顯示該省下面的地級市。我做了一個簡單的框圖，大家看一下?！?/p>

產品經理：“大概就是這個樣子。每選定一個城市，點擊后面的添加按鈕，可以將該城市添加到下面的列表中。同時，如果點擊已經添加的城市名稱后面的「刪除」鏈接，則會將該城市從已選列表抹去?！?/p>

交互設計師：“等一下，我有一個問題。按照產品的策略，如果用戶一個城市都不選，那么就會默認投放全國。但是這個概念很難表達給用戶，比如說，如果在「區(qū)域選擇器」旁邊放提示，估計沒有多少人會注意到?！?/p>

產品經理：“一個都沒選，就是等于忽略條件啊。因為這些都是限制條件。”

交互設計師：“問題是用戶很難意識到是這樣。在中國人的觀念中，大家都是覺得，選上的，是我要的。但是大家沒有「不選就等于全要」這種思維習慣。”

交互設計師：“我覺得可以這樣。我們在現(xiàn)在的「區(qū)域選擇器」上面放兩個單選按鈕。一個叫「全國」，另一個叫做「指定」。打開頁面時，默認選中「全國」項，并隱藏「區(qū)域選擇器」。只有用戶選擇「指定」項時，區(qū)域選擇器才會出現(xiàn)。這樣表達就很明確了，你不是「全國」就是「指定」?！?/p>

產品經理：“哦~聽起來不錯。試試。”

于是得到了下面這個版本的原型圖：

交互設計師：“嗯，我想，現(xiàn)在這個版本已經基本上從界面的層面解決了全國投放的選項問題，我想，用戶應該不會因為不知道怎么選而卡在這里了?！?/p>

交互設計師：“我看下一步，需要對一些關鍵的元素做一定的視覺設計，以便于引導用戶操作。比如「添加」按鈕，應該更明顯些。我覺得可以請ui設計師出一個簡單版本的ui了?！?/p>

產品經理：“稍等一下，我看咱們還是把細節(jié)再討論清楚一些再去找ui吧。比如，字的顏色啊什么的都沒定呢。而且，我覺得選中的區(qū)域中，每個城市名稱后面都跟著一個刪除鏈接，很奇怪?！?/p>

交互設計師：“嗯。的確。我的想法是這樣，字的顏色，就用黑色吧，或者是深一些的灰色也行。雖然從視覺設計的角度來看，視覺設計師覺得稍淺一些的灰色比較養(yǎng)眼，可能黑色太”搶“。但是咱們的系統(tǒng)畢竟是給人用的，灰色的話，可能會讓人誤認為這些選項是不可操作的。你看如何？”

產品經理：“同意。”

交互設計師：“關于已經選中的區(qū)域列表。我看可以把「刪除」鏈接換成×，事實上，用戶對于×這種符號比漢字更敏感。你看，大家不論是用windows還是mac，關閉窗口的時候都是×，早就習慣了。另外，為了讓所選定的城市名稱看起來是一個整體，并且跟其他城市名稱區(qū)分開。我看，可以給每一個城市加上背景色，每個城市一個色塊，這樣也一目了然?！?/p>

產品經理：“顏色呢？”

交互設計師：“藍色吧，人人網都是藍色的風格?！?/p>

產品經理：“ok”

于是，配合ui設計師，得到了下面的界面：

產品經理：“我看現(xiàn)在這個地方已經基本上成型了，

咱們也已經討論很很久了。該問問別人的意見?！?/p>

———-時間分割線———-。

產品經理：“hi~各位。我收集了一些內部測試的意見。有用戶提出，搞不太清楚兩個下拉菜單和「添加」按鈕之間的關系?！?/p>

交互設計師：“什么意思？”

產品經理：“就是說，有人意識不到選完了省，選完了城市以后，還得點「添加」。他們覺得，選完了就完事了?！?/p>

交互設計師：“暈?！?/p>

交互設計師：“可能是已選列表框在空著的時候長得太秀氣了，大家沒意識到它是用來裝東西的?！?/p>

交互設計師：“好吧，我有兩個方案。1、把「添加」按鈕上面加一個向下的箭頭。指向已選列表框。2、在已選列表空著的時候，添加一條提示語，來提示用戶他并沒有完成區(qū)域選擇操作?！?/p>

產品經理：“提示語那個，你的意思是說，當用戶添加了城市以后，會自動消失是吧？”

交互設計師：“是的?！?/p>

產品經理：“我覺得加提示吧。感覺放箭頭有點兒傻?！?/p>

交互設計師：“嗯，而且，可能放了箭頭以后，用戶依然不知所云?！?/p>

產品經理：“那提示語怎么說呢？您尚未添加任何區(qū)域，請選定城市后，點擊上面的「添加」按鈕，該城市會被添加到…”

交互設計師：“停！太長了，大部分人不會認真看完的?！?/p>

產品經理：“的確…”

交互設計師：“我看就一句話就可以。寫”您尚未添加任何區(qū)域。“”

交互設計師：“你看。下拉列表后面的按鈕叫「添加」。提示中又明確的傳達出了尚未「添加」的狀態(tài)。這樣既說明了這個框框是用來放東西的，又可以告訴用戶，這個東西是可以選多個的。因為「添加」的概念就是一個一個往里面放。如果只能放一個，那應該叫「選擇」?！?/p>

產品經理：“頂?！?/p>

交互設計師：“而且，我覺得這個控件最初的原型你設計的不錯。嗯，用戶只要成功的進行一次操作，以后就可以非常高效的進行操作了。這個東西的學習成本和認知成本都比較低?！?/p>

產品經理：“oh,yeah~”

那么，現(xiàn)在的ui是這樣的：

產品經理：“哎，對了。話說，我最開始的策略是，用戶如果不選，相當于全選，要全國投放的。你說如果用戶選了「指定」，但是并沒有添加具體的城市，直接提交表單，怎么辦？系統(tǒng)是應該直接把用戶的廣告設置成全國投放，還是報錯，阻止用戶繼續(xù)？”

交互設計師：“我看啊，報錯吧。因為現(xiàn)在「全國」和「指定」這兩項，已經明確的把整體和局部給分開了。我覺得你那個策略沒必要再應用了，因為現(xiàn)在這種已經達到了你最初的目的，而且還好理解。再有就是，咱們的平臺是涉及到錢的，是要讓用戶花錢的，如果讓用戶不明不白花了冤枉錢，本來想投北京的投了全國，那我們會被用戶罵死的。雖然感覺上報錯會讓用戶有挫敗感，但是在這種細節(jié)上，還是用戶利益應該放在第一位，用戶體驗，可以稍微往后放一放了?！?/p>

產品經理：“好吧?！?/p>

交互設計師：“呵呵，你看，這個故事告訴我們，不能每件事情都聽產品的。產品提的只是需求，但是如何實現(xiàn)需求，還是得從多個角度來討論?！?/p>

產品經理：“好吧。那么，技術兄弟們，下面的工作就拜托你們了。”

個人觀點：

1、產品經理和交互設計師需要時刻密切配合，深入溝通。

2、有時候，產品策略和用戶體驗會發(fā)生沖突，這時應該從多種角度去考慮和探討最終解決方案，不應該有誰一定比誰重要的說法。

3、優(yōu)秀的產品經理，相當于半個交互。同樣，優(yōu)秀的交互設計師，相當于半個產品。二者雖然職位不同，但是應該在一定程度上考慮對方的工作內容。

4、產品提出的只是策略和需求，并不是一定要按照產品人員所描述的細節(jié)去設計具體的產品細節(jié)。交互設計師以及團隊中其他所有成員，有義務有權利對產品需求提出自己的見解和更好的設計方案。有不同意見可以討論，但是最終決定權，應該依然屬于產品經理。

5、產品經理之所以叫經理，是因為，他們除了設計產品，還需要時刻把握整個流程。比如，當細節(jié)沒討論清楚的時候，不要去找ui做設計。

注：本文中對話部分并非真實情節(jié)，只是為了說明主題而已。

作者：小強。

設計互聯(lián)網產品方案篇八

由于企業(yè)初創(chuàng)，資金往往呈現(xiàn)凈流出狀態(tài)，任何不確定的風險因素都會直接或間接地轉化為對投資增加的需求。為解決初創(chuàng)期的困難，薪酬設計應滿足以下要求：

處在初創(chuàng)期的企業(yè)，往往急需大批優(yōu)秀的生產技術人員和銷售人員，但由于受外部人力資源條件的限制，要獲取所需的優(yōu)秀人才，通常只能從勞動力市場上招募。由于企業(yè)初創(chuàng)，對人才的吸引力總體上還很弱，因而只能靠較高的'薪酬水平來吸引優(yōu)秀的人才。

企業(yè)初創(chuàng)時期，主要業(yè)務流程及組織架構尚不穩(wěn)定，職位職責尚不明確，常常存在一人多職或職責交叉的現(xiàn)象，主導員工的往往是創(chuàng)業(yè)熱情，而不是名譽和正式的地位。因此企業(yè)薪酬設計的重點應放在薪酬的外部競爭性上，淡化薪酬的內部公平性。

在初創(chuàng)期，企業(yè)流動資金較為緊張，為了減輕企業(yè)的財務負擔，本階段的總體薪酬剛性應當小一些，即基本工資和福利所占的比重要小，而績效獎金所占的比重要大。此外，企業(yè)一方面急需專業(yè)技術人才、管理人才和市場營銷人才的加盟，另一方面迫于財務的壓力，迫使許多企業(yè)采用長期激勵的方式來吸引和留住人才。通常的做法是：企業(yè)向員工做出承諾或達成協(xié)議，用股權、未來收益或未來職務等長期激勵的形式代替當前的高薪。

企業(yè)薪酬體系設計作為實現(xiàn)人力資源合理配置的基本手段，在人力資源開發(fā)與管理中起著十分重要的作用。薪酬一方面代表著勞動者可以提供的不同勞動能力的數(shù)量與質量，反映著勞動力供給方面的基本特征，另一方面代表著用人單位對人力資源需要的種類、數(shù)量和程度，反映著勞動力需求方面的特征。薪酬管理也就是要運用薪酬這個人力資源中最重要的經濟參數(shù)，來引導人力資源向合理的方向運動，從而實現(xiàn)組織目標的最大化。利織實業(yè)的薪酬管理存在的問題，直接的影響到企業(yè)人力資源的有效實施，因此需要進行應有的改革。

對于初創(chuàng)期的小企業(yè)來說，盈利和發(fā)展是影響生存的大問題，在這個緊要的時期，企業(yè)往往需要優(yōu)秀銷售人才的加盟，進而幫助企業(yè)打開市場并度過難關，但是很顯然，吸引和留住這樣的人才必須要通過薪酬福利來實現(xiàn)，所以薪酬管理和薪酬設計工作是該時期企業(yè)管理的重點內容。

其實無論是什么樣的企業(yè)，銷售人員都是非常重要的，所以為了更好的吸引和留住銷售人員，需要對銷售人員的薪酬設計特別留心。本身銷售崗位就是一個流動性非常強的崗位，而且在企業(yè)中普遍擔負著較大的業(yè)績壓力與精神壓力，因此在設計的過程中需要突出激勵性。

一、結合發(fā)展戰(zhàn)略。這是整個薪酬設計的第一步，主要用意在于讓企業(yè)進行合理的計劃，對整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化與薪酬設計進行合理的結合進行評估，確保后期的薪酬設計不會偏離方向。

二、做好崗位評價。企業(yè)就可以對銷售崗位進行具體的崗位評價，主要是對崗位的職責、價值、重要性、工作難度等進行合理的評定，然后出具詳盡的崗位說明書，從而有效的保證薪酬設計中的內部公平。

三、參與薪酬調查。由于對銷售人員要突出激勵性，而且要盡量保留優(yōu)秀的人才，那么提升薪酬體系的競爭力就是首要的前提。而且對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)來說，適當?shù)奶嵘匠晖獠扛偁幜τ欣诘匠陜炔抗叫詭淼牟焕绊?。目前市場上有比較多優(yōu)秀的調查機構，中國薪酬調查網就是其中之一。

四、確定薪酬等級和水平。根據(jù)崗位評價和薪酬調查的結果，然后進行專業(yè)的統(tǒng)計分析，之后就可以據(jù)此設定銷售崗位的薪酬等級，這和后期員工的崗位晉升和薪酬調整有著莫大的關聯(lián)。薪酬管理的外部競爭力主要體現(xiàn)在薪酬水平上，因此企業(yè)對于薪酬水平的定位非常重要。

五、制定薪酬結構。所謂薪酬結構就是薪酬的組成元素，這直接關系到員工的利益分配和企業(yè)的人力成本控制，而且鑒于薪酬激勵對于銷售人員的重要性，通過合理的搭配固定薪酬和浮動薪酬的比例可以讓銷售人員的薪酬更富激勵性，這有利于企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定。

設計互聯(lián)網產品方案篇九

摘要：基于概念設計定位方法，分析方法中的外部因素、內部因素、目標系統(tǒng)的關系，剖析互聯(lián)網產品設計，嘗試找到其背后的設計理論依據(jù)，并分析其合理性，并尋找找到互聯(lián)網產品設計過程中與定位方法對應的關系。

一、外部因素與內部因素。

設計問題可視為外因（人、時、地、事）和內因（技術、材料、工藝）等共同作用下的一個“關聯(lián)性”系統(tǒng)（目標系統(tǒng)）。內部因素和外部因素共同確定目標系統(tǒng)（人的目的或者需求），針對不同的目標系統(tǒng)，重組解決目的（問題）的辦法1。依據(jù)赫伯特a西蒙的理論，一個設計問題可以表述為“通過內部環(huán)境的組織來適應外部環(huán)境的變化”。內部環(huán)境代表了可能性，是一些可變通的元素及其組合。外部環(huán)境代表了限定性，是一組變化的參數(shù)。他認為，設計就是創(chuàng)造人造物的過程。所謂人為事物，其產生與存在的基礎有兩方面：一是人的意圖與目標，另一是人為事物所處的環(huán)境。人為事物可以定義為一個“適應性系統(tǒng)”，是人的目的與環(huán)境之間的界面，它的功能是要在環(huán)境允許下達到人的目的。設計就發(fā)生在內部因素與外部因素的“關系”中。從互聯(lián)網產品的角度思考，由于互聯(lián)網產品是抽象的、虛擬的，與具有特殊物理形態(tài)的產品相比，無論是內部因素還是外部因素，都會有所不同。首先，就內部因素而言，互聯(lián)網產品的虛擬形態(tài)，工藝、產品的形態(tài)和產品的材料并沒有太多的限制，這是互聯(lián)網產品與一般性具有物理形態(tài)的產品的區(qū)別。在其他的內部因素上，互聯(lián)網產品與一般性產品一樣，也有明確的限制，包括技術上的實現(xiàn)難度，設備的限制、設計準則，原理的可能和限制（交互設計、視覺設計等）。其次，就外部因素而言，互聯(lián)網產品同樣需要考慮使用者的需求，使用的環(huán)境，時間以及時空的'限制。在這些外部因素的制約下，調整內部因素，最終產生適應性的目標系統(tǒng)，這一目標系統(tǒng)就是手機應用、電腦應用以及平板設備的應用。這些應用作為“手段”或者“工具”使人們在特定的情況下能夠完成其目的。任何一種設計都是內部因素和外部因素相適應的結果，不應硬性地分割二者。當一個設計師選擇一種材料時，他既想到了生產的可行性與成本、環(huán)境資源的限制，同時又想到了材質帶給人的心理感受，內外系統(tǒng)是有機聯(lián)系著的。當設計師考慮一個交互設計效果時，既要考慮這個交互效果在技術上的可行性、實現(xiàn)的成本，平臺設備的限制，同時也應該考慮到這個交互效果給用戶帶來的體驗3。在兩者的權衡下得出最優(yōu)的解決方案。

二、目標系統(tǒng)。

上文提到，目標系統(tǒng)即“適應性系統(tǒng)”，是人的目的與環(huán)境之間的界面，它的功能是要在環(huán)境允許下達到人的目的。人的需求本身有制約，不同的生活、消費方式影響人的需求，環(huán)境也會影響人的需求，經濟、政治、法規(guī)也會影響人的需求。所以，一切人的需求，都是在特定的條件、情景、人自身的特性的制約下產生的?；ヂ?lián)網產品設計中的場景、人物角色、用戶調研，都是為了在限定的制約條件下理解人的需求2。反過來說，任何需求的描述，都應該是在特定的情景、條件、社會、文化、經濟、政治環(huán)境下的需求描述。另外，用以滿足人的需求的物體（實物或虛擬物），本身也受到制約（內部因素），技術、材料、工藝、管理水平，都限制了設計師所能提供的解決方案的種類和數(shù)量。通常情況下，人的需求并不是單一的。如果一個人的多個需求同時在某一情境下出現(xiàn)，設計師需要對不同需求的解決方案進行疊加和重組。當然，需求之間應該有主次之分，比如勞力士手表的主要需求是炫耀，而計時則退居為次要需求。反映在互聯(lián)網產品上，則更為明顯。微信滿足了人們的即時通訊需求，同時還滿足社交需求（朋友圈）、游戲需求、閱讀需求等。而這里的核心需求仍然是通訊需求。人與人之間的聯(lián)系是整個產品的最基本要素，有了人與人之間的聯(lián)系，才能構筑起社交網，產生朋友圈，游戲和閱讀則是更次級的需求，這兩個需求都促進了朋友圈的活躍程度以及人與人之間的交流。另一方面，朋友圈的活躍提高了用戶黏性，反過來影響人與人之間的交流。因此，同時滿足人們多種需求的產品，其不同需求之間是相互關聯(lián)的。人類社會的進化可以理解為在目的的驅動下不斷地構筑手段，以更有效的手段替代效率低的手段。但事實上，更有效的手段并不能完全替代效率低的手段，因為兩者的使用情景上仍然存在差異。設計物并不只是滿足人類的單一需求。例如，紙幣的產生能夠讓消費更便捷，攜帶更方便。但作為效率低的硬幣也并沒有退出歷史的舞臺，因為硬幣仍然存在一些紙幣無法代替的使用情境。例如，自動售賣機、投幣洗衣機中對硬幣的使用。只有當某一設計物，它的所有使用情境都能找到比它更高效的設計物時，這一設計物才能被完全代替。如果從互聯(lián)網電子產品的角度看，九宮格按鍵手機在今天觸屏手機時代仍然存在，它仍然沒有被淘汰，說明按鍵手機擁有觸屏手機不能覆蓋到的需求。例如，按鍵手機降低了老人學習使用的成本，同時滿足他們所需要的最基本的功能，而這就是按鍵手機仍然存在的原因。

三、使用的意義。

“使用”，包括兩個方面的動作，一是使用者——人的動作；二是被使用的物的動作。這兩者的一致性才有意義，是物或產品存在的目的性。被使用物的動作，從互聯(lián)網產品的角度來思考，就是產品給用戶的反饋。虛擬產品并不像實體產品那樣，可以通過觸感來與人形成交互，虛擬產品對于觸感的開發(fā)并不多，主要還是依靠視覺和聽覺提供積極的反饋。因此，視覺和聽覺反饋的設計，對于用戶是否希望持續(xù)使用這個產品來說，是非常重要的。人類在使用物的過程中，為了提高動作的意義，使物更適合人的意志，自然對物要進行改進，使物更適合人的動作的方向、動作的大小、動作的作用點，而這需要改造物的形狀、大小、組成（結構）。虛擬的互聯(lián)網產品設計從生活的點滴中尋找靈感。一切人類在現(xiàn)實生活中使用物的方法都被重新賦予了價值?；瑒?、點擊、拖拽這些來自日常生活中的基本動作，使人們在面對一個冰冷陌生的虛擬產品時，仍然能夠找到熟悉的感覺。較低的學習成本拉近了使用者與產品的距離，從而讓人對物品產生控制欲。

四、總結。

無論是什么形式的產品設計，其背后的設計原則、理論都是想通的，并不會因為產品的外在形式變化而隨之變化?；ヂ?lián)網的產品設計作為一個新興的領域，更可考慮從物質性產品設計的悠久歷史中尋找理論依據(jù)。

作者:梁卓謙單位:華南理工大學。

注釋：

設計互聯(lián)網產品方案篇十

一、時間：

20__年1月1日-20__年12月31日。

二、年度目標：

1、完成專業(yè)營銷型網站建設(改版參考“如何打造出高轉化率的營銷型網站”)。

2、完成對網站診斷、優(yōu)化，增強網站用戶體驗、方便運營推廣。

3、整合各種網絡推廣方法。結合有效的長尾關鍵詞，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網絡宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，提高企業(yè)市場業(yè)績。

4、控制網絡推廣費用，實現(xiàn)精準營銷，增加網站非付費廣告點擊的比重。

5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網站以上的10篇，報道超過15個行業(yè)網站以上的8篇，高權重的b2b和分類信息瀏覽量超過3萬人的1000篇，博客論壇瀏覽量超過1萬人的貼子500篇。

6、實現(xiàn)網站訪問量達到3萬人，b2b、分類信息、博客、論壇、視頻網站、問答百科、新聞軟裝瀏覽量10萬人，品牌軟文行業(yè)網站轉載300余次。

7、安裝網站統(tǒng)計代碼，對網站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網站日均訪問量大于200人，行業(yè)旺季網站日均訪問量大于300人，并對網絡客戶的轉化率進行跟蹤統(tǒng)計。

三、年度具體工作安排表：

網絡推廣將分四個階段進行(3個月為一個階段)。

第一階段：1月1日-3月30日。

1、完成專業(yè)營銷型網站制作(改版)，整合相關內容并添加完畢。

2、對網站全面優(yōu)化，重點針對搜索引擎優(yōu)化(第一階段)，實現(xiàn)企業(yè)主要“關鍵詞”搜索自然排名居于前列。

3、分析網民搜索習慣，針對付費搜索篩選適合企業(yè)不同階段推廣的關鍵詞，并整合相關宣傳推廣內容。

4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向，選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平臺，并制定品牌軟文內容年度性方案。

5、篩選出較有影響力的20個b2b、分類信息平臺，并根據(jù)企業(yè)的營銷區(qū)域設定推廣方案。

6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發(fā)布、b2b、分類信息、博客論壇等方式進行推廣宣傳。

7、整理收集企業(yè)潛在客戶、競爭對手等信息，并制定出有針對性的營銷策略。

9、每周、每月總結，主要針對企業(yè)網絡推廣效果進行分析評估，并及時調整網絡推廣方案，匯總給客戶。

第二階段：4月1日-6月30日。

1、重點針對搜索引擎進行網站優(yōu)化(第二階段)，實現(xiàn)企業(yè)主要“關鍵詞”居于搜索引擎前列。

2、按品牌新聞及b2b分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規(guī)劃，整合相關新聞及每周發(fā)布推廣信息，成各網絡媒體的發(fā)布、更新等工作。

3、針對公司五一”促銷活動，制作網絡宣傳專題，加大網絡宣傳力度。

4、結合網站統(tǒng)計調整、優(yōu)化付費廣告。

5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息，并制定出有針對性的營銷策略。

7、周結、月結、半年總結，主要針對企業(yè)網絡推廣效果進行分析評估，并及時調整網絡推廣方案，匯總給客戶。

第三階段：7月1日-9月30日。

1、按品牌新聞及b2b分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規(guī)劃，整合相關新聞及每周發(fā)布推廣信息，成各網絡媒體的發(fā)布、更新等工作。

2、結合網站統(tǒng)計調整、優(yōu)化付費廣告宣傳。

3、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息，并制定出有針對性的營銷策略。

5、周結、月結，主要針對企業(yè)網絡推廣效果進行分析評估，并及時調整網絡推廣方案，匯總給客戶。

第四階段：10月1日-12月31日。

1、按品牌新聞及b2b分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規(guī)劃，整合相關新聞及每周發(fā)布推廣信息，完成各網絡媒體的發(fā)布、更新等工作。

2、結合網站統(tǒng)計調整、優(yōu)化付費廣告宣傳。

3、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息，并制定出有針對性的營銷策略。

4、完成網站綜合訪問量8萬人，b2b、分類信息、博客論壇、視頻375篇，瀏覽人數(shù)4萬人，品牌新聞報道120篇以上，預估最低的詢盤遞增量120人次。

5、周結、月結、年結網站數(shù)據(jù)，并針對下一年度制定網絡推廣計劃。

四、計劃投入網絡金額：

百度預計：x萬元。

搜索引擎關鍵詞優(yōu)化：x萬。

品牌新聞發(fā)布預計：x萬元。

網站建設費用：x元。

行業(yè)網vip會員費用：x元。

其它：

總共預計：x萬元。

具體安排如下：

行業(yè)談季(2月、3月、4月、6月、7月、8月)：搜索引擎費用。

百度預算x元/天。

預計：x萬元。

門戶網站、行業(yè)網站軟文發(fā)布。

每個網站發(fā)布一次價格x元/篇。

6個月預計：x萬元。

行業(yè)旺季(1月、5月、9月、10月、11月、12月)：百度預算：x元/天。

預計：x萬。

門戶網站、行業(yè)網站軟文發(fā)布費用。

每個網站發(fā)布一次價格x元/篇。

價28000元/平米起，總價1300萬。

設計互聯(lián)網產品方案篇十一

最近在看“北極熊”一書，在前面部分，關于ia的概念中，有一副圖片，讓人印象深刻：

無序的bookstore。

ia的一個重要目標是讓信息變的有序，以便于用戶的尋找和使用，一個典型的ia應用就是圖書管理，包括圖書館和書店。但是在美國有一個書店，它的書不是以傳統(tǒng)的模式擺放整齊，同時讓客戶方便尋找的，而是“雜亂”的“堆”在地板上，讓客戶去自己看和尋找，它并不希望哪些知道要買“什么書”的客戶來購書，而是給客戶一個“尋找驚喜”的機會。

實際上，我覺得在網絡購物過程中，這個模式也是相當?shù)挠袃r值的?，F(xiàn)在包括淘寶、以及paipai等網站在內，都將信息的有序，并且?guī)椭脩艨焖賹ふ业缴唐纷鳛橛脩趔w驗非常重要的部分，甚至是最重要的部分，search的相關度，準確性都通過各種不同的技術在提升，但是在實際的購物體驗中，很多用戶是“不知道要買什么”，這時候一個非常有序的市場就未必是用戶需要的。

如何通過適當?shù)摹盁o序”來滿足用戶不明確的購物需求，讓用戶在購物過程中體會到“驚喜”，“哇，原來還有這樣的商品？”

淘寶有超過1億的商品，除了常見的一些物品，其實還有很多很多商品是用戶很少看到，甚至無法想到有的，這時候，常見的“有序”的購物模式就無法滿足顧客的需要，“適當?shù)臒o序”的價值就可以在這個地方出現(xiàn)。

當然，如何在網頁上傳遞，并實現(xiàn)這個“適當?shù)臒o序”就是一個技術以及商業(yè)問題，我覺得值得投入產品、技術的力量去嘗試。

其實我一直很喜歡的模式，我覺得這是一種很好的“適當?shù)臒o序購物”的嘗試。

祝福讀友新年快樂！萬事如意！

設計互聯(lián)網產品方案篇十二

網站的架構：網站的結構組成，網站的主體，跟內容相輔相成，形成一個站點，影響網站的收錄順序，爬蟲爬行通過的軌跡?？蚣軜嬙?..

網站的架構：網站的結構組成，網站的主體，跟內容相輔相成，形成一個站點。

影響網站的收錄順序，爬蟲爬行通過的軌跡。

框架構造：

考慮整個網站的框架結構，包含什么部分，分別是什么內容，之間有什么聯(lián)系。構建網站框架的設計圖，首頁-導航(哪個放最前面，兼顧兩個因素：seo，用戶人群習慣)-二級目錄……公司的聯(lián)系方式，留言板，兼控人的習慣。如果更新頻率最高，放第一最好，但是也得兼顧人群的習慣。以人的習慣為主導因素。按常規(guī)情況考慮。稍微有前后順序變化。如果不足，放在其他底下的位置彌補。

很簡單，就放一個圖片，或是特效，用一個很大的天氣代碼框，這邊的右側留言，最新留言什么的就變成放在最上端了。

一個頁面放置的功能版塊的順序，是把最活躍的代碼放在最前面。這樣才能刺激se蜘蛛對我們網站產生吸引力。google抓頁面2500個字左右。可能對有的頁面只抓取幾十個字。如果首頁設計，要調取的內容非常的多。可能我們的新聞版塊是最活躍的，可能我們的產品是固定的展示。我們在se的最近方，就放活躍度最高的版塊，產品介紹，公司介紹，聯(lián)系我們。

我們設置架構，要限制se的爬行軌跡。每一塊都是很重要的東西，這個情況下，要用程序造成相互串聯(lián)。在串聯(lián)的過程當中，不要串聯(lián)的版塊太多，路徑太深。太深也不會去抓取，只會抓取4個以內的網頁內容。

重點的是網站的新聞，se直接爬到新聞版塊。如果新聞又分為行業(yè)新聞、國際新聞，它就會逐漸往下延伸。

這個通道周圍粘附的內容也很重要。

厚誠集智成長無限。

設計互聯(lián)網產品方案篇十三

文章描述：談傳統(tǒng)軟件產品與互聯(lián)網產品設計方法比較.

有一天，一個從事傳統(tǒng)行業(yè)軟件開發(fā)的朋友問我，什么是ued設計？我很奇怪，居然做軟件的不知道ued，我告訴他ued就是以用戶體驗設計，是一種新的設計方法，普遍應用于互聯(lián)網產品行業(yè)。于是這位朋友更加好奇了，問了我一些關于互聯(lián)網產品的問題，同時也說了很多他們在做傳統(tǒng)軟件設計遇到的困惑。通過交談，我發(fā)現(xiàn)原來許多傳統(tǒng)行業(yè)小軟件公司開始慢慢轉型，意識到要向互聯(lián)網這方面開始發(fā)展，也開始接觸一些互聯(lián)網相關軟件的概念。但是很多傳統(tǒng)軟件公司由于歷史原因，還是保留著原有的設計模式。所以并不是十分了解ued的概念，甚至是對設計方法都不是很清楚。雖然說他們的原有的方法適合他們那個行業(yè)以及環(huán)境。但目前產品更新越來越快的今天，傳統(tǒng)的設計方式已經滿足不了用戶的需求。即使是傳統(tǒng)的行業(yè)軟件。

比較起來，傳統(tǒng)軟件設計方法確實在當今有些過時，已經暴露出很多問題。我總結了下傳統(tǒng)軟件行業(yè)設計方法的幾個缺點：

3，設計師或程序員誤以自我認識為中心，最終產品的特性與真實用戶的需求不匹配；

ued設計的方法更加強調以用戶為中心，ued設計需要做大量的用戶研究和調研分析，采集用戶反饋的信息。在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)軟件設計一般都做得很少，要么就是不做，基本上是靠封閉式開發(fā)，開發(fā)完了，只要不出現(xiàn)功能上的錯誤，就交付給用戶使用。即使是有些不好的體驗，基本上也很難去改正。

ued設計的方法強調整個產品方案的整體性，對于外觀和交互體驗要求更高。ued設計一般都需要作出產品原型，對于功能要反復論證，保證整個產品功能流程的通暢，在設計過程中，及時得到客戶和用戶的反饋。用戶和客戶能夠直接參與設計。而不是僅僅程序員和設計師在思考。

ued設計的方法強調產品的快速迭代更新，能不斷的改進和升級產品。ued設計不是一次性設計，而是一個反復迭代的過程，是個循環(huán)設計，不斷的改進產品，由簡單到復雜，優(yōu)化產品功能。能快速積累資源，收集數(shù)據(jù)，改進方法。達到快速更新的目地。而且由于建立了設計規(guī)范流程，在改進產品的速度上更加快速。

小結：

以上是我對于傳統(tǒng)軟件行業(yè)設計方法與互聯(lián)網產品設計方法的比較和思考。希望一些傳統(tǒng)的行業(yè)軟件公司也在這個互聯(lián)網時代逐漸轉變過來，引入ued設計方法，使產品設計得更加符合用戶需求，成為人人都愛用的軟件產品。

作者：@creative楚淇奧。

設計互聯(lián)網產品方案篇十四

brd與prd的差異。

說白了，brd需要產品經理（產品設計師）像對待prd一樣，充分應用市場調查、用戶研究、需求分析等各種設計手段來充分闡述報告的內容?；谶@樣的狀況，顯然不是給大家一份完整的brd標準格式規(guī)范，就能夠搞定一切的！哈，也許有人會說這有點危言聳聽，不過我一向贊成，面對一切“產品”，都應該用設計的眼光看待它。

首先，你應該把決策層當作你的產品——brd的受眾群體，一切從這里開始……。

brd的受眾群體。

不同的企業(yè)，不同的時期以及不同的決策環(huán)境，使得brd的決策層必然存在著較大的差異，很多人都會疑惑，究竟決策層都會有哪些人？為什么是這些人對brd進行評審，而不是技術經理或項目經理之類？其實這都不是問題的關鍵，無論是企業(yè)的老板還是ceo、coo、cfo之類，又或者vp或各類部門主管，什么樣的人參與brd的評審都是可以的。作為產品設計師，你對受眾群體的分析，不是要關注他們是什么職業(yè)，又或是什么title，是男又或女，你應該抓住這些受眾群體的核心需求：“他們?yōu)槭裁匆u估你的報告？評估后的決策，究竟決策什么？”

產品經理因之而激動莫名，匆匆寫了一個數(shù)十頁的報告，找到上級領導，領導的領導，領導的領導的領導……一番唾沫橫飛的演講后，也許就提出了以下這些要求：

這個項目很重要，希望領導支持我來做這個項目；

brd的決策參與模型。

通過上述的分析，我們似乎找到了撰寫brd背后的目的：我需要一筆費用；我需要一些資源；我希望公司高度重視；我希望各級領導支持；基于這些目的性，我們可以把決策參與人分成以下幾類，先看看我整理出來的brd的決策參與模型（如下圖）。

研發(fā)型：這類角色一般就是為我們提供技術性支持的主管，比如技術總監(jiān)或研發(fā)總監(jiān)之類；

如果你充分掌握了以上這些信息，事實上你就已經為你的brd獲得審批通過成功了一半了，剩下的，就是看你對報告細節(jié)的把握能力了。確定報告的大綱，充分論述報告的各方面重點，利用你擅長的溝通表達能力，用最簡潔的語言、條理清晰的思路來陳述你整個報告的核心部分！

接下來，我們進入brd報告的核心環(huán)節(jié)——“設計”（抱歉，這里需要的是你的設計思維而非展現(xiàn)你深厚的文字功底）一份出色的分析報告！

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設計互聯(lián)網產品方案篇十五

框架圖需要的東西很簡單，在這樣的電子系統(tǒng)中，使用相近的元素去表達界面最終的大致展現(xiàn)，會更容易讓人理解，也可以開始進行小范圍的用戶調查，最終通過不斷優(yōu)化信息架構和框架圖，形成策劃階段清晰的交互原型，最終可以進行相關設計、開發(fā)等工作。

信息架構反應了真實的用戶心理模型。三種用戶的權限關系，反應出來的界面將會是這樣的：

1.銷售部c銷售人員的界面。

2.代練部-代練人員的界面。

代練人員是不應該看到客戶相關聯(lián)系方式，避免不通過客服人員直接聯(lián)系產生誤會、問題，

如果是參與生產的代練人員，實際界面內容會更少一些。

參與生產的代練人員只需要接收到生產單即可，可以看到正在生產的其他人的生產情況。

3.客服部c客服人員的界面。

作者：人仔。

設計互聯(lián)網產品方案篇十六

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。

本公司以生產綠色產品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng)建于2000年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產品暢銷全國。

1．財務目標今年（20xx年），力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。

2．市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

1、目標市場中高收入家庭。

2．產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3．價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產品。

4．銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5．銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

6．服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

7．廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

8．促銷在網上進行產品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9．研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產品。

10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業(yè)務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。

通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

設計互聯(lián)網產品方案篇十七

客戶的需求會有很多，或者只有一個。當一個客戶有多個潛在需求，其中有1個或幾個需求下單時，客服人員根據(jù)需求的關聯(lián)性，給客戶下一張訂單。

代練人員根據(jù)訂單，按照實際代練工作的狀況，轉化為生產單。

一個訂單中可能轉化為多個不同的生產單，每個生產單對應不同的生產線。

多個訂單中可能轉化為一個生產單來完成。

依據(jù)現(xiàn)實的操作，系統(tǒng)起初按照內容模塊的特性，信息架構的主要層級，第一個層級分支為三個節(jié)點：

設計理論上解釋：信息樹應盡量窄而淺，主要層級分支越少，分支樹淺，信息結構更清晰，內容閱讀的上下文關聯(lián)性更緊密，更符合邏輯思維。

三個分支或更多分支(不夠窄)，完全按照流程、工作方式來設計系統(tǒng)：

優(yōu)點：符合現(xiàn)狀，將流程歸納到電子平臺中，沉淀現(xiàn)有工作內容，解決問題。

缺點：內容之間的關聯(lián)性不夠緊密，閱讀關聯(lián)性差，需要來回跳轉較多，出錯率可能性高，閱讀效率低。未能達到現(xiàn)有流程的優(yōu)化。

減少分支信息來回跳轉，縮減節(jié)點(窄的信息樹)，需要了解平臺的用戶，對用戶群進行分類：

1.客服人員。

2.代練人員。

3.銷售人員(主要是查閱客戶的潛在需求)。

依據(jù)用戶需要的內容，對平臺進行信息架構分析，

層級一：兩個節(jié)點，滿足三類用戶的需求。

1.客戶：客服人員、銷售人員使用。

2.訂單：客服人員、代練人員使用。

客服人員是平臺主要內容創(chuàng)建、維護者;而代練、銷售人員只是針對平臺的內容進行查閱、補充。

窄的架構會造成信息樹深的問題，信息架構的每一個深度都需要考慮。

內容從兩個模塊開始細分，客戶內容中會需要有每個客戶的資料;。

訂單中則需要有訂單信息，生產情況，客戶跟進的情況。

再細分內容，到結束點，可以看到信息樹三層已經可以解決問題，信息樹也達到了盡量窄而淺，閱讀信息整體關聯(lián)性緊密，也優(yōu)化現(xiàn)有流程。

客戶與訂單之間的關聯(lián)，分支的方式仍存在信息跳轉。

1.當查看客戶資料時，需要可以關注到該客戶的訂單的信息。

2.查看訂單時，需要可以查閱到客戶的資料信息。

如果層級一只有一個分支，選擇客戶為首，會導致不容易找到訂單，訂單信息無法全局化;相反，選擇訂單為首，則會有反面的問題。而一個分支的導向是不符合實際使用需求的，并且信息樹也會更深，信息閱讀困難也會提升。

作者：人仔。

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