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醫(yī)院各科室承諾書(shū) 醫(yī)院科室責(zé)任承諾篇一
2、遵守職業(yè)道德,規(guī)范文明服務(wù)。做到儀表整潔,舉止穩(wěn)重,佩戴胸卡,微笑服務(wù),待患若親。
3、誠(chéng)信行醫(yī),四診合參,實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,做到因病施治,合理用藥,合理治療。
4、禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人,保護(hù)患者隱私。
5、嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)范,根據(jù)患者病情,規(guī)范開(kāi)藥、合理檢查,合理收費(fèi);不開(kāi)大處方,不做不必要的檢查。
6、嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,定期發(fā)放“一日清單”,不分解收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi),充分尊重患者的知情權(quán)。
7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費(fèi)公示制度,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
8、為患者提供人性化服務(wù),暢通醫(yī)患溝通渠道,公開(kāi)醫(yī)療糾紛投訴電話和行風(fēng)投訴電話,醫(yī)療服務(wù)投訴于5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
9、恪守醫(yī)德規(guī)范,廉潔行醫(yī),謝絕“紅包”,遵紀(jì)守法,拒收“回扣”,誠(chéng)信服務(wù),取信于民。
10、圍繞中心,服務(wù)大局。樹(shù)立信心,統(tǒng)一思想,顧全大局,圍繞醫(yī)院科學(xué)發(fā)展這一主題,創(chuàng)新體制機(jī)制,科學(xué)謀劃,加強(qiáng)管理,帶領(lǐng)全院干部職工共同完成醫(yī)院年度各項(xiàng)任務(wù)。
11、深入基層,服務(wù)一線。經(jīng)常深入一線,了解基層工作動(dòng)態(tài),指導(dǎo)一線更好地開(kāi)展工作,為一線積極工作創(chuàng)造條件。
12、堅(jiān)持民主集中,不以權(quán)謀私利。重大工作堅(jiān)持集體討論研究決定,不利用職權(quán)為己謀取利益,不弄虛作假,損害群眾利益和黨群干群關(guān)系。
監(jiān)督電話:,歡迎社會(huì)各界監(jiān)督指導(dǎo)。
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日期:年 月 日
醫(yī)院各科室承諾書(shū) 醫(yī)院科室責(zé)任承諾篇二
為更好地傳承祖國(guó)醫(yī)學(xué),堅(jiān)持"中醫(yī)特色、??瓢l(fā)展、竭誠(chéng)服務(wù)、科技興院"的辦院方針,以開(kāi)展"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"和"服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意"活動(dòng)為抓手,進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,運(yùn)用"質(zhì)量、安全、服務(wù)"的管理理念,為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)、安全、有效的醫(yī)療服務(wù),現(xiàn)鄭重承諾:
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,深入開(kāi)展"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"和"三好一滿意"活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制,實(shí)行"一把手"負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé),層層抓落實(shí),人人有其責(zé)的責(zé)任格局,做到讓患者滿意。
二、堅(jiān)持首問(wèn)和首診負(fù)責(zé)制。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情,語(yǔ)言文明,對(duì)病友做到進(jìn)院有"迎聲"、出院有"送聲"、咨詢有"回聲",杜絕生、冷、硬、推、頂現(xiàn)象發(fā)生。
三、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財(cái)物的規(guī)定》,不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的"紅包"、物品及接受宴請(qǐng),情況特殊當(dāng)時(shí)無(wú)法拒絕的,必須在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回。
四、糾正醫(yī)藥購(gòu)銷不正之風(fēng),堅(jiān)持合理渠道進(jìn)藥,保證藥品質(zhì)量,杜絕醫(yī)療活動(dòng)中的商業(yè)賄賂行為。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取"開(kāi)單費(fèi)"、"處方費(fèi)"、"統(tǒng)方費(fèi)"等獲取不正當(dāng)利益。
五、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作"十不準(zhǔn)"》,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),在診療活動(dòng)中做到合理檢查、合理治療、合理用藥,不開(kāi)大處方、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查。
六、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不超收、亂收、分解項(xiàng)目收費(fèi),堅(jiān)持檢查、治療及常用藥品明碼實(shí)價(jià)、公示上墻,實(shí)行住院病人費(fèi)用"一日清單制"。
七、提高法律意識(shí),堅(jiān)持依法行醫(yī),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制,并與年終考核、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,對(duì)于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,實(shí)行年終優(yōu)秀考核一票否決。
承諾人:第一范文網(wǎng)
20xx年xx月xx日
醫(yī)院各科室承諾書(shū) 醫(yī)院科室責(zé)任承諾篇三
為保障執(zhí)行"救死扶傷"的革命人道主義,加強(qiáng)醫(yī)療行風(fēng)的建設(shè),維護(hù)醫(yī)院的形象,保障患者的利益,我莊嚴(yán)承諾:
一、尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán),保護(hù)患者隱私,自覺(jué)接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。
二、堅(jiān)持"以病人為中心"的服務(wù)理念,掛牌上崗,熱情服務(wù),不講臟話、忌語(yǔ),不故意刁難病人,增加病人心理負(fù)擔(dān)。尊重病人的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán),營(yíng)造及維護(hù)和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、堅(jiān)守公務(wù)人員和醫(yī)師職業(yè)道德,不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷。
四、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不謀取任何形式的不正當(dāng)利益。
五、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共事,積極參加社會(huì)公益性服務(wù)活動(dòng)。
六、保證廉潔行醫(yī),不索要病人的紅包、物品,不接受病人宴請(qǐng)。以上承諾接受社會(huì)廣大人民群眾的監(jiān)督。
承諾人:第一范文網(wǎng)
20xx年xx月xx日
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