方案的制定需要充分調(diào)研和分析,確?;跍蚀_的信息和有效的數(shù)據(jù)。想要制定一個完美的方案,我們需要先明確問題和目標。接下來,我們將分享一些成功案例,希望能給大家提供靈感。
現(xiàn)場改進方案篇一
小到私人店,大到品牌店,展示柜的數(shù)量決定了一家店的營業(yè)額的高低。
一般來說,展示柜的數(shù)量在兩個到五個之內(nèi)。
當客人進入一家店的時候,首先看到的就是展示柜。因此,在陳列產(chǎn)品的時候,一定要保證最優(yōu)先的擺放在最醒目、最大的那個展示柜當中。
而且一定要將一個展示柜全部放滿之后,再放第二個。
有的人可能會疑問,如果有三四個展示柜,只緊湊的放在一個當中,會不會顯得東西很少。
這個顧慮是正確的,但是你要知道,如果你出售的產(chǎn)品本身就很少,又放在幾個展示柜的時候,只會讓顧客注意到每個展示柜都空蕩蕩的。
但如果你優(yōu)先放在一個最醒目的展示柜,將其它展示柜的燈熄滅。顧客一般會下意識的忽略。也就是說,關(guān)注點會被滿滿的產(chǎn)品所吸引。
因此,在門店的第一個陳列方法就是,在放滿第一個柜子之后,再去放第二個柜子,以此類推。
所以,對于剛剛開店的各位,如果你們還無法保證門店銷量很充足的情況下,先不要選購那么多的展示柜回來。展示柜很好買的,一開始一到兩個就已經(jīng)足夠了。
展示柜的擺放要求是,當門店前臺有一定面積的時候,不要擺在正中心,應(yīng)該在進門之后的.一側(cè),一般是右側(cè)。這樣是最為順眼的。如果面積不夠,盡量就選購一些可以靠墻放置的展示柜。絕對不能將展示柜大咧咧的放在最中心。
風(fēng)格的話,除了要和你的門店裝潢同步之外,盡量避免買一些華而不實的展示柜?,F(xiàn)在有些店是直接沒有所謂的玻璃窗的,直接就將面包放在臺面上,也沒有什么罩子罩著。還美其名曰是什么田園風(fēng)。
其實,這種真的很扯。因為國內(nèi)絕大部分門店的面包都是甜面包居多。甜面包如果沒有這種玻璃罩子,就直接裸露的放在室內(nèi),一到夏天,結(jié)果可想而知。雖然也有門店有這樣的擺放,但人家放置的都是很耐放的歐法。所以本質(zhì)上,面包的種類不同,擺放方式也會有所區(qū)別。
因此,不要隨便模仿人家,陳列的方法一定要簡單大氣。
什么叫做產(chǎn)品的重復(fù)性?
我想很多人都會有這樣的感受。到一家店滿目望去,感覺好像每種面包都差不多。就是這種差不多,會讓顧客很大程度上的流失。
甜面包有很多款式,有很多裝飾手法??墒且驗楦鞣N原因可能會造成外形裝飾過于單一的情況。這個時候,就非常容易出問題。
比如臺式面包當中,很多包裹了肉類的面包,表面的裝飾很多都是沙拉醬、芝士絲再加上巴西里(亦或者是干蔥)。然后再將這些產(chǎn)品全部擺放在一起的時候,會不會造成視覺疲勞?肯定會!
有的顧客喜歡吃又甜又素的,比如甜甜圈、菠蘿包。有的顧客喜歡吃咸的,或者肉類多的,比如熱狗、三明治。有的顧客喜歡吃水果多的,有的顧客喜歡吃酥脆的等等。
當你初期因為成本而無法出售各種產(chǎn)品的時候,你就必須保證將看上去可能有所重復(fù)的產(chǎn)品盡可能分開放。比如一部分放在第一層,一部分放在第二層。
又比如,把一部分放在前面,一部分放在后邊??傊灰岊櫩鸵谎劭瓷先?,似乎都差不多。連非專業(yè)的顧客都覺得看上去差不多,那你做的就相當失敗了。
所以,盡量避免產(chǎn)品的重復(fù)性。盡量優(yōu)化后期裝飾的效果,并將相似度高的面包分開陳列,這會是一個比較好的選擇。
現(xiàn)在產(chǎn)品陳列不如從前,只是一個簡單的柜子?,F(xiàn)在出現(xiàn)了多層展示柜,也出現(xiàn)了很多輔助的工具。比如說籃子、鉤子、架子等等。將面包放入其中,的確很吸引人。
但是,這些工具不能亂用!
首先,你用的這些工具必須是和你門店的裝修風(fēng)格接近的。假設(shè)你門店的風(fēng)格是歐式簡約風(fēng),你忽然放了一個看上去非常靚麗奢華的擺件,恐怕會有些格格不入。
所以,風(fēng)格先找準!
其次,還要看看,什么樣的面包適合放在什么樣的工具上。
比如甜甜圈,一些門店會掛在特色的鉤子上或者架子上售賣。但是說實話,真的實用么?恐怕不見得吧。
且不說,面包在沒有完全冷卻之前這樣懸掛擺放容易損壞。過于花哨的擺盤方式,也會讓顧客看的有些眼花繚亂,在取的時候更容易損壞面包。
同時,門店工作人員在擺放的時候,也會浪費更多的時間。
所以實際上,很多現(xiàn)在比較精致的陳列工具,不太適合用在支撐性差的甜面包上。最傳統(tǒng)的方法,往往也是最保險的,因此不要用太多太復(fù)雜的陳列工具。否則,也會造成不必要的麻煩。
門店的面包不可能體積一樣大,必然有大有小。大到吐司、手撕包。小到單個的餐包。在陳列的時候切記不可隨便放置。
一般來說,吐司等有獨立包裝的大型面包,我們一般都放在展示柜上方,或者單獨放置。是不能和其它面包放在一起的。不然看上去,高低不平,沒有層次感,十分混亂。
所以如果你用的多層展示柜,必然要將大小考慮其中。每一層,盡量放大小相似的。
如果是一層的展示柜,那么盡量就把吐司放在展示柜外。而一些沒有獨立包裝的大型面包,最好是放在一個角落。不要穿插在其它小面包當中。
可能很多人會覺得,為什么我舉例子都是以甜面包為主。那是因為,目前門店主體還是甜面包。今天這篇文章只是我個人的一點經(jīng)驗,是以一些傳統(tǒng)甜面包的品牌店為藍本總結(jié)的。
因此,若是有不同意見,歡迎指出!
現(xiàn)場改進方案篇二
“化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的自然科學(xué)?!睂嶒炇腔瘜W(xué)科學(xué)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),同時實驗也是化學(xué)教學(xué)的重要組成部分,通過實驗教學(xué),不僅可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣,幫助學(xué)生形成化學(xué)概念,獲得實驗知識和實驗技能,還能培養(yǎng)學(xué)生良好的科學(xué)精神,并最終成為一名有科學(xué)素養(yǎng)的人。那么實驗的改進是值得探索的課題。有些實驗的進行會造成環(huán)境的污染,有的實驗存在一定的安全隱患,因此對初中化學(xué)實驗的改進是非常必要的。
一、
環(huán)境問題是當今社會發(fā)展存在的重大問題,造成環(huán)境污染的不僅有工業(yè)“三廢”,還有某些化學(xué)實驗。據(jù)20xx年12月18日《廈門日報》《學(xué)?;瘜W(xué)實驗室也是污染源》一文指出,全國數(shù)以萬計的高校、中學(xué)的化學(xué)實驗室每天都排放著成分復(fù)雜的污染物,所以化學(xué)實驗的綠色化進程應(yīng)進一步加快,把化學(xué)實驗造成的污染減少到最低程度。例如,初三化學(xué)中有關(guān)燃燒的條件實驗中把白磷露置在空氣中進行燃燒,產(chǎn)生的大量白煙五氧化二磷將造成環(huán)境的嚴重污染,若把實驗改成在三支帶膠塞的試管里進行,不僅操作簡單而且現(xiàn)象對比明顯,又可防止白煙擴散到空氣中造成環(huán)境污染。還有眾所周知的一氧化碳是一種有毒的氣體,是空氣中三大污染氣體(二氧化硫、二氧化氮、一氧化碳)之一,若使用不當將造成嚴重的后果,所以我們把一氧化碳的可燃性和還原性實驗改進在一個較大的集氣瓶中收集一瓶一氧化碳氣體,如入少許澄清石灰水振蕩一下,沒有現(xiàn)象。用玻璃片蓋住,取一帶銅片的膠塞先把銅片在酒精燈上加熱到變黑色——氧化銅后趁熱塞住集氣瓶,一會兒看到黑色氧化銅又變成紅色銅,振蕩發(fā)現(xiàn)澄清石灰水變渾濁,體現(xiàn)了一氧化碳的還原性,接著取下膠塞,點燃上層的剩余氣體一氧化碳,可看到藍色火焰,至火焰熄滅,至火焰熄滅,體現(xiàn)一氧化碳的可燃性。這樣在同一個集氣瓶內(nèi)即可完成一氧化碳的兩個化學(xué)性質(zhì)實驗,簡單方便又可防一氧化碳污染空氣,使得化學(xué)實驗更加綠色化。從實驗綠色化的角度改進實驗,不僅減少污染而且有利于培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識。
二、
安全問題是各行各業(yè)共同關(guān)注的問題,沒有安全就沒有發(fā)展。實踐化學(xué)實驗的對象是朝氣蓬勃的中學(xué)生,安全問題顯得尤為重要。課本中氫氣和空氣的混合爆炸實驗在課堂上進行可能會引起學(xué)生的恐慌或儀器被炸破的危險,若把“氫氣流吹肥皂泡”合并做,即當氫氣發(fā)生裝置中一有氣泡,接著不斷吹不斷地點燃。剛開始幾個肥皂泡點燃時有尖銳爆鳴聲,因為剛開始逸出的氣體混有空氣,也就是氫氣和空氣混合爆炸。把這兩個實驗改進后既保證實驗的安全性又增加實驗的趣味性,將引起學(xué)生濃厚的興趣,活躍課堂氣氛,使學(xué)生在輕松愉快的氣氛中接受知識,加深印象,達到事半功倍的效果。
三、
化學(xué)實驗的目的是為更好地啟發(fā)指導(dǎo)學(xué)生探索總結(jié)規(guī)律,調(diào)動學(xué)生的積極性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,若通過改進把實驗變得更有趣,一定會收到更好效果。例如把二氧化碳與石灰水的反應(yīng)改成魔術(shù)——“清水變牛奶”,利用人呼吸時呼出的二氧化碳,吹進澄清石灰水并且可充分調(diào)動學(xué)生的主動性,讓每個學(xué)生都當一回“魔術(shù)師”,往“清水”里吹幾口“仙氣”,使“清水變牛奶”,增強實驗的趣味性,加深學(xué)生對知識的印象。另外像無色酚酞遇酸堿的變化情況,我們可以改進為:先用毛筆蘸無色酚酞試液在濾紙上畫花,晾干,將濾紙掛上墻后,用裝有氫氧化鈉溶液的小型噴霧器向紙上噴灑,即有紅花顯現(xiàn),再用另一裝有稀鹽酸的噴霧器向紙上的紅花顯現(xiàn),再用另一裝有稀鹽酸的噴霧器向紙上的紅花噴灑,紅花隨媽消失,通過這種“花現(xiàn)花隱”的趣味性實驗,讓學(xué)生在有趣的實驗中掌握知識,知道堿遇酚酞試液顯紅色,酸堿發(fā)生中和反應(yīng)使“紅花”消失。因此有些化學(xué)實驗通過改進后增加其趣味性,既保證知識的傳授,又可提高學(xué)生的興趣,從而更好地實施了實驗教學(xué)。
四、
這就要求實驗教師必須具有創(chuàng)新的精神。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,首先要求教師要有創(chuàng)新精神。研究性課題的開設(shè),要求實驗室要面向全體學(xué)生開放,讓學(xué)生在實驗的開地里自由翱翔。只有這樣,才能實現(xiàn)“力求創(chuàng)設(shè)生動、真實、多樣的科學(xué)探究和實踐活動情境,讓學(xué)生體驗探究過程,在豐富多彩的活動中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力”,努力使學(xué)生在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上得到良好的發(fā)展。
化學(xué)新課程始終將化學(xué)實驗放在十分重要的地位,它是學(xué)生進行科學(xué)探究的重要手段,并與情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)緊密結(jié)合;同時重視學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性和學(xué)習(xí)過程的開放性。實驗教師只有不斷學(xué)習(xí),擴大知識面,增強創(chuàng)新意識,與時俱進,才能解決新形勢下的各種實驗教學(xué)的新問題,滿足師生的新需求,才能跟上素質(zhì)教育發(fā)展的步伐,才能適應(yīng)課堂改革的要求。
現(xiàn)場改進方案篇三
b制藥廠現(xiàn)擁有3個現(xiàn)代規(guī)?;纳a(chǎn)基地,共有片劑、膠囊劑、顆粒劑、膏藥、軟膏劑、口服液、酒劑、搽劑、合劑、洗劑等標準化生產(chǎn)線。生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生高濃度、難降解的廢水,藥渣,燃煤鍋爐的煤渣,pvc、鋁箔邊角料(廠家可回收)等固體廢物,還有過期和不合格的報廢藥品及生活垃圾(由環(huán)衛(wèi)處集中處理,交納衛(wèi)生費)。
2、生產(chǎn)現(xiàn)狀情況。
對b制藥廠的原輔材料和能源、技術(shù)工藝、設(shè)備、管理、員工及產(chǎn)品的現(xiàn)場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)以下問題:
(1)生產(chǎn)中,洗瓶和清洗設(shè)備、設(shè)施的離子水沒有進行回用;。
(2)離子水制備率低,造成水的流失;。
(3)大功率設(shè)備機組電消耗大,合理安排生產(chǎn)時間,減少設(shè)備運轉(zhuǎn)次數(shù);。
(4)生產(chǎn)車間沒有分別安裝電表、水表,其耗電量及水量沒有統(tǒng)計數(shù)據(jù);。
(5)企業(yè)在能源的使用管理方面,缺乏有效的考核制度;。
(7)粉碎制備過程粉塵飛揚嚴重;。
(8)實驗室使用少量的有毒試劑,對實驗溶劑沒有收集,直接排入污水管道;。
(9)現(xiàn)有污水處理設(shè)施出水不能滿足新的排放標準。
3、清潔生產(chǎn)潛力分析:
(1)原材料和能源:生產(chǎn)過程需要進行烘干、粉碎等,烘干會產(chǎn)生水蒸氣,粉碎時產(chǎn)生的損耗,都會造成物料流失。
(2)技術(shù)工藝:烘干溫度和時間直接影響烘干效果,溫度太高或加熱時間過長,產(chǎn)品質(zhì)量將會下降,溫度太低或時間短,藥粉沒有完全干燥,在粉碎時就會容易粘在管道和容器上,造成原料流失。
(3)設(shè)備:在粉碎時,容器和管道密封不好會產(chǎn)生少量的損耗。
(4)過程控制:原藥材在粉碎與混料操作時有少量的藥粉塵產(chǎn)生,散落在機臺上,使藥粉流失。
(5)廢棄物:提取過程中產(chǎn)生大量的廢渣與廢水。
4、清潔生產(chǎn)工藝改進。
結(jié)合生產(chǎn)實際,最后確定出無/低費方案37個,4項中/高費方案。這4項方案分別是:粉碎機改造、旋轉(zhuǎn)式壓片機、增加口服液灌裝軋蓋機和建立污水處理工程。前3項方案可以提高效率,降低粉塵,保障了員工的身體健康,而建立污水處理工程減少了污水的排放,節(jié)省了大量的水資源。
計成可拆卸式結(jié)構(gòu),有利于拆卸后回收利用。
現(xiàn)場改進方案篇四
伴隨著經(jīng)濟生活水平的提高,人們不僅要求房屋有保障,還要生活有品質(zhì),其中對物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也越來越多。開發(fā)商也逐步加大了對物業(yè)管理的的關(guān)注,物業(yè)管理企業(yè)要想獲得持久健康發(fā)展,必須努力實現(xiàn)內(nèi)在自然美和外在規(guī)范沒的和諧統(tǒng)一。
毫無疑問,物業(yè)管理服務(wù)的主體,是代表著物業(yè)公司的具體員工。他們身著公司制服,履行服務(wù)的各項義務(wù),一言一行,都影響著業(yè)主的認知,甚至決定著物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和成敗。所以提升服務(wù)人員素質(zhì)勢在必行。
物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進行“職業(yè)道德,禮儀禮貌”培訓(xùn),培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系,在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù),對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主,要主動上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點,學(xué)會感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進步的機會,使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
業(yè)主的投訴是送給公司較好的禮物,為何不坦誠面對?對物業(yè)管理公司來說,只有認真分析業(yè)主的意見,虛心接受批評,積極解決問題,切實提高服務(wù)水平,才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴,不斷反省自我,把業(yè)主投訴當成最寶貴的資源,才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,盡可能的去改進服務(wù),促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高??傊瑯I(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。
勿須諱言,物業(yè)管理行業(yè)仍然存在著少數(shù)不法企業(yè)侵占業(yè)主利益的各種問題,但也不可否認,物業(yè)管理行業(yè)正在不斷規(guī)范。物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的規(guī)范性、經(jīng)營的精約化和形象的品牌化正在受到業(yè)內(nèi)的日益重視。規(guī)范是服務(wù)要求,精約是管理要求,品牌是發(fā)展要求。對于物業(yè)管理企業(yè)特別是新興物業(yè)管理企業(yè)而言,要想實現(xiàn)快速發(fā)展,首要任務(wù)就是實現(xiàn)規(guī)范服務(wù),打牢根基,即通過制度建設(shè)給外界以規(guī)范運轉(zhuǎn)、規(guī)范管理的外在之美:
物業(yè)管理屬于微利行業(yè),加之市場競爭不斷升級,部分物業(yè)管理企業(yè)打腫臉沖胖子,不計成本承攬項目,造成的直接后果就是通過侵占業(yè)主或客戶的合法權(quán)益轉(zhuǎn)嫁成本,最終免不了出現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的糾紛。有鑒于此,國家和地方出臺了《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等諸多政策性文件,對物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營、運行等進行規(guī)范,這是有眼光的物業(yè)管理企業(yè)在長遠發(fā)展當中必須關(guān)注的問題,是物業(yè)管理企業(yè)的核心層次制度,更是物業(yè)管理企業(yè)不折不扣要執(zhí)行的“憲法”。物業(yè)管理企業(yè)必須進行詳盡的梳理和系統(tǒng)的學(xué)習(xí),既要學(xué)法用法維護自身的合法權(quán)益,更要自覺守法規(guī)范經(jīng)營,特別要處理好眼前利益和長遠利益的關(guān)系。
看過電視連續(xù)劇《大宅門》的人都有感觸,“大管家”在一個家庭中發(fā)揮著十分重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)承攬項目,多以包括保安、保潔、維修、綠化、設(shè)備管理、家政等多項綜合性服務(wù)為主,業(yè)務(wù)面寬泛,勞動力密集,服務(wù)內(nèi)涵豐富,實質(zhì)上充當著成百上千個家庭的“管家”,身負責任十分重大,要管好自身龐大的“攤子”,服務(wù)好眾多的業(yè)主或客戶,就必須形成完整的企業(yè)規(guī)章制度,對員工的管理、對財物的管理、對設(shè)備的管理,都必須有章有法。
精細是指服務(wù)的流程要周全詳盡、盡善盡美,做到最細致、比較具有操作性;準確是指服務(wù)流程設(shè)計要切中要害,分工要清晰明確,具有很強的實用性和針對性;全覆蓋是指物業(yè)財產(chǎn)記錄要全覆蓋,職責劃分要覆蓋服務(wù)項目,人員配備要覆蓋到位,部門與部門的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴絲合縫”,既不能出現(xiàn)物業(yè)財產(chǎn)遺漏,更不能出現(xiàn)管理漏項、有事沒人管的情況。
只有提供服務(wù)的主體—員工,用發(fā)自內(nèi)心的自覺主動服務(wù)與企業(yè)制度的規(guī)范約束的完整結(jié)合、和諧統(tǒng)一,物業(yè)管理企業(yè)才會真正實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)到位,才會實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或客戶基于誠信品質(zhì)的良好合作,在發(fā)展中形成美譽度和良好口碑,從根本上推進物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)。
作為勞動密集型的行業(yè),對人的管理和制度的完善至關(guān)重要,提高人的素質(zhì)就能提高服務(wù)質(zhì)量,完善制度就能形成規(guī)范的管理。盡善盡美、精益求精、細致入微,將是物業(yè)管理企業(yè)長期的追求和努力向前的目標。
現(xiàn)場改進方案篇五
環(huán)境衛(wèi)生。
重點關(guān)注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位。
2、標準化外包單位現(xiàn)場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀,制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件;
5、制定客戶觸點區(qū)域、時間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法,讓客戶感覺干凈整潔的居住環(huán)境;
7、全員片區(qū)化管理,劃分責任區(qū)域,避免死角存在;
綠化養(yǎng)護。
重點提升客戶觀感。
3、開拓思維,外出學(xué)習(xí),在小區(qū)內(nèi)做一些標志性的植物造型;
4、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾;針對季節(jié)制定綠化養(yǎng)護計劃,并落實到位;
5、加強專業(yè)技能培訓(xùn),掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長屬性與養(yǎng)護要求,做好病蟲害預(yù)防工作;
6、每年制定喬木修剪計劃,避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;
7、為客戶免費提供綠化養(yǎng)護知識的咨詢,并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養(yǎng)護指導(dǎo)。
交通秩序。
重點加強對亂停放車輛管理。
2、針對陽光新邸或大的區(qū)域進行人流分離管理,可加開原有消防通道;
7、收集社區(qū)周邊汽車維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話,采購簡易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。
家庭維修。
重點關(guān)注維修的及時性、收費合理性及返修率。
5、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗分享會,分享家政服務(wù)創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門等;
6、設(shè)置家政維修實操基地,強化技術(shù)人員專業(yè)技能提升;
7、研究家政維修量化考核制度,激勵技術(shù)人員工作主動性;
8、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實行彈性工作制;
10、在維修任務(wù)完成后,主動咨詢業(yè)主是否還有其他需求;
11、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片,送給客戶;免費給客戶提供清洗空調(diào)過濾網(wǎng),教客戶節(jié)電小竅門等服務(wù)。
客戶服務(wù)。
新業(yè)主,留下美好的第一印象.
1、銷售現(xiàn)場場強化客戶對物業(yè)感受,如雅居樂物業(yè)小故事、雅居樂物業(yè)dv的宣傳。
2、銷售現(xiàn)場場物業(yè)服務(wù)人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員,使顧客感受到安心、貼心的服務(wù),同時加強案場服務(wù)人員培訓(xùn)資源的投入。
3、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場dv播放物業(yè)人員開荒時的場面,評估多家裝修單位,供客戶選擇,以此感動客戶。
4、入伙手續(xù)辦理前后,客服人員發(fā)短信給客戶,感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂業(yè)主,并告知其物業(yè)助理的手機號,方便后期服務(wù)。
7、將每月的管理費帳單及時通過電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶;
8、在節(jié)假日發(fā)短信祝??蛻?,舉行大型社區(qū)文化活動時發(fā)短信通知客戶;
9、保修期滿前一個月,統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶;
13、根據(jù)客戶愛好不同,在舉行社區(qū)文化活動時,主動通知客戶參加;
17、每月進行‘經(jīng)理接待日’活動有針對性的解決問題;
20、創(chuàng)辦社區(qū)刊物,通過報刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺;
24、每季度分片區(qū)舉行客服人員懇談會,交流經(jīng)驗,探討疑難問題的解決辦法;
25、定期開展客服人員內(nèi)部換崗位體驗及外部交流學(xué)習(xí);
27、每月部門例會中,進行投訴總結(jié)分析,做好投訴預(yù)警;
28、每周召開部門例會時,將未及時完成的投訴分析原因,確定解決辦法;
29、嚴格前臺及監(jiān)控中心客戶報事登記工作,做到事事有登記、有處理、有跟進、有結(jié)果、有回訪。
物業(yè)增值服務(wù)。
重點讓業(yè)戶充分感受我司服務(wù)。
1、針對原有配套設(shè)施的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同區(qū)域,配置相應(yīng)設(shè)施,給于業(yè)戶方便與驚喜。
2、針對不同客戶的興趣愛好開展,不同的活動。
3、建立業(yè)戶生日資料,組織開展業(yè)戶生日晚會。
4、聯(lián)合地產(chǎn)或集團公司有效資源,組織開展相應(yīng)的活動。
現(xiàn)場改進方案篇六
對于燃燒條件的探究,通過改進實驗克服教材實驗中的不足,達到操作簡單、現(xiàn)象明顯,并且綠色環(huán)保的目的。
白磷的著火點較低,紅磷的著火點較高。用熱水給紅磷和白磷加熱,銅片上的白磷燃燒,銅片上的紅磷及水中的白磷不燃燒,得出燃燒需同時具備三個條件:可燃物;與空氣(或氧氣)接觸;達到燃燒所需的最低溫度。
探究燃燒需同時具備三個條件:可燃物;與空氣(或氧氣)接觸;達到燃燒所需的最低溫度。
大燒杯、小燒杯、大試管、金屬圓柱體、薄銅片、鑷子、藥匙、紅磷、白磷、濾紙、熱水。
1、在500ml的大燒杯中放一金屬圓柱體,注入400ml熱水,在圓柱體上放一小塊白磷。
2、在燒杯上蓋一薄銅片,銅片的一端放一小堆紅磷,另一端放一小塊用濾紙吸干水后的白磷。
3、銅片上的白磷燃燒后,用一內(nèi)壁沾有水的小燒杯罩在白磷上方。
4、取下銅片后,用一支空試管向下罩住水中的金屬圓柱體(白磷),觀察現(xiàn)象。
銅片上的白磷燃燒,發(fā)出黃光,放出熱量,產(chǎn)生大量白煙。紅磷不燃燒,水中白磷也不燃燒。用空試管罩住水中的金屬圓柱體(白磷)后,水中的白磷燃燒。
人教版教材實驗存在以下不足:(1)白磷燃燒產(chǎn)生大量的白煙五氧化二磷會污染空氣,對人體有害;(2)給水下的白磷通入的氧氣需要提前準備好,或在實驗時一邊制氧氣一邊將氧氣通入水中,這樣操作起來就較為繁瑣。
為了克服以上不足,對該實驗進行改進:(1)當銅片上的白磷燃燒時,將一內(nèi)壁沾有水的小燒杯罩在白磷上,既能讓學(xué)生觀察到白磷燃燒的現(xiàn)象,又能減少白磷燃燒對空氣的污染;(2)取下銅片后,用一支空試管向下罩住水下的金屬圓柱體,白磷迅速燃燒,不需要制備氧氣,操作簡單,現(xiàn)象明顯。
上述改進實驗最直接證明燃燒的兩個條件,與空氣(或氧氣)接觸;達到燃燒所需的最低溫度。對于可燃物的證明可以增加銅片上的紅磷在酒精燈加熱可以燃燒和石塊在酒精燈火焰上不能燃燒對比。
現(xiàn)場改進方案篇七
廈門中山醫(yī)院位于廈門市區(qū),本方案為屋頂層的6臺空調(diào)主機吊裝就位方案,建筑物高度約100米。吊裝前期準備工作及主機基礎(chǔ)由業(yè)主負責協(xié)調(diào)配合。
a、主要的吊裝工作量:(見附表1)。
b、工作范圍:
2臺風(fēng)冷螺桿熱泵(全熱回收)機組+2臺風(fēng)冷螺桿熱泵機組+2臺風(fēng)冷螺桿冷水(部分熱回收)機組共6臺機組吊裝就位。
1.設(shè)計文件及設(shè)備技術(shù)說明書。
4.與本工程相關(guān)的規(guī)范和質(zhì)量檢驗評定標準及其他的技術(shù)文件。
1、我方空調(diào)主機預(yù)計于20xx年11月18日前后到達現(xiàn)場,請業(yè)主確保在此前將主機基礎(chǔ)做好,以便就位安裝。我方將從大樓東側(cè)(升降梯側(cè))兩升降梯之間將設(shè)備起吊,需業(yè)主配合將此處地面腳手架拆除并將樓面?zhèn)饶_手架從頂層到底層拆除約15米的寬度以便主機安全起吊。
2、吊裝期間請業(yè)主提供施工三相電源及施工電梯使用,允許我方在屋面樓梯房墻面取孔以便鋼絲繩固定在柱子上加固吊裝設(shè)備。
3、克萊門特機組按頂部吊裝設(shè)計,請采用吊耳或吊桿從頂部吊裝;原廠提供主機重量及吊裝示意圖,機組的安裝基礎(chǔ)必須水平,并能完全承受機組的運行重量。
4、準備合格扒桿架設(shè)。起重前對扒桿、卷揚機和繩索等進行檢查,全面檢查所有滑輪、鋼絲繩、活扣等機具的安全性。
5、甲方提供場地,嚴格按照吊裝圖紙吊裝機組,準備不足或現(xiàn)場比較混亂時不能吊裝。前期必須和業(yè)主確認主機設(shè)備的擺放和汽車運輸?shù)娜雸鲞x位,作業(yè)現(xiàn)場必須設(shè)置足夠的安全作業(yè)區(qū)。
6、準備地面及空中對講設(shè)備。
7、所有入場安拆人員必須持證上崗。登高作業(yè)必須系好安全帶。
8、必須按照業(yè)主項目經(jīng)理部統(tǒng)一要求,對設(shè)備進行吊裝前準備。
9、如遇4級風(fēng)以上嚴禁吊裝升空施工作業(yè)。
10、根據(jù)現(xiàn)場實際情況,設(shè)備吊裝前做好吊車、貨車運輸、吊裝路線的清理、平整工作。
1、所有參加作業(yè)人員都必須遵守現(xiàn)場施工的各項安全規(guī)范及本工種安全操作規(guī)程。
2、在扒桿垂直起吊運輸過程中,注意各部件嚴禁與現(xiàn)場高壓線碰撞。
3、在機組上升過程中,要合理分工,派專人觀察頂升套架滾輪與標準節(jié)間距離,派專人負責銷軸的連接,派專人負責液壓油缸的操作等。
4、嚴禁高空落物。
5、施工機械、設(shè)備出入現(xiàn)場,司機注意場地周圍的高壓電線,嚴格執(zhí)行《施工現(xiàn)場用電安全管理規(guī)定》,加強電源管理,防止發(fā)生電器火災(zāi)或人身傷亡事故。嚴禁使用220伏及以上的電源。
6、操作工人進入施工現(xiàn)場必須統(tǒng)一著裝,佩帶齊全的安全防護用品,登高作業(yè)必須系好安全帶。
7、扒桿在使用過程中嚴禁塔吊間、塔吊與建筑物間發(fā)生碰撞。
8、正式起吊前試吊。
9、起重物下嚴禁站人和禁止行走。
10、在整個吊裝、牽引、就位過程中,必須在統(tǒng)一的指揮下進行,嚴禁違章操作。
11、機具準備、勞動力計劃、材料管理、現(xiàn)場文明施工、安全技術(shù)措施執(zhí)行組織設(shè)計中規(guī)定,質(zhì)量管理接受項目部的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)檢驗。
30t汽車吊先開至屋面人字扒桿吊點最近的一層地面,運輸設(shè)備車開至距吊車最近的地方,由吊車直接起吊將主機放置一層地面;在屋頂層空調(diào)主機安裝處靠近適吊離地面的外墻處架設(shè)2臺5t卷揚機及扒桿。
然后利用吊車卸至扒桿吊點正下方的地面上;用扒桿將設(shè)備吊至高于屋頂層水平面,再用繩子輔助轉(zhuǎn)動卷揚機將設(shè)備拉進屋頂層,再用液壓車、滾筒、千斤頂?shù)裙ぞ咭苿泳臀弧#ㄒ姼綀D)。
現(xiàn)場共配置10個人員,分別如下:開卷揚機人員2個,固定鋼絲繩人員4個,屋面指揮員兼安全員1個,地面指揮員兼安全員1個,吊車司機1個,叉車司機1個。
1、主機設(shè)備底座框架處原廠設(shè)有專門黃色醒目標記吊點,每臺8個,延機組長度方向分布兩側(cè),每側(cè)4個。
2、主機吊裝時,在每個吊點上銓專用鋼索,其中遠離電控柜的4個吊點上銓的鋼索的另一端通過葫蘆固定于扒桿吊鉤上,靠近電控柜的4個吊點上銓的鋼索的另一端直接固定于扒桿吊鉤上,疏散周圍的人員準備起吊。
3、設(shè)備由扒桿平穩(wěn)吊離地面0.2米處停留,檢測機組在空中的平穩(wěn)度及塔吊承受能力,檢查屋面起吊裝置的承載能力及牢固性。確認安全后方能繼續(xù)慢慢起吊。
4、扒桿繼續(xù)起吊主機,當主機底座框架高度超過屋面層樓板0.9米時,扒桿停止垂直起吊,保持高度,將主機水平運行靠近樓層,同時將起重葫蘆鋼索的另一端銓在主機上。
5、保持主機在該吊裝狀態(tài),在已進入屋面的主機底座下放置兩個滑板(可以承受10噸重量),然后緩慢的松開起重葫蘆,使該側(cè)主機底座完全置于滑板上,同時收緊另一起重葫蘆,固定主機。
6、繼續(xù)松開起重葫蘆,同時緩慢起扒桿吊鉤,保持主機處于水平狀態(tài)。緩慢收縮另一起重葫蘆,使主機緩慢的往屋面基座移動,當主機主體的大部分進入屋面時,再在主機底座下放置第三、四個滑板,緩慢的放松扒桿,使主機完全置于四個滑板上。7、通過滑板將主機推至主機基礎(chǔ)處就位安裝。
1、配合土建施工、水電施工,安裝到位(含主機的控制系統(tǒng)完善及調(diào)試)。
2、屋面施工具備條件后,主機電源電纜由業(yè)主由管道或橋架從屋面電源箱引到主機。
現(xiàn)場改進方案篇八
入職4年,對公司各個方面的情況都有了一個比較全面的了解。因為專業(yè)學(xué)的工商管理,所以更容易發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的不足,也更能明白這些問題的關(guān)鍵癥結(jié)之所在?,F(xiàn)就公司存在的一些問題,談一談自己的看法。
一、存在的問題:
1、責任和授權(quán)的問題。
在管理中,我們講求責權(quán)對等,有什么樣的權(quán)利就有什么樣的義務(wù)和職責。有責任就必須相應(yīng)的授權(quán),才能保證工作的順利完成。但是授權(quán)講究恰當、適度。恰當就是完成某項工作任務(wù)所必須的權(quán)利;適度就是授權(quán)的大小。授權(quán)有利于調(diào)動團隊積極性和創(chuàng)造性。但權(quán)利該如何放?放多少?卻是個很藝術(shù)的事情。如果授權(quán)過度,容易造成權(quán)利下滑,領(lǐng)導(dǎo)者也將因此而被架空。但過于集權(quán),領(lǐng)導(dǎo)者事事親歷親為,使得本以繁雜的工作更加的繁雜,同時也打擊了其他員工的積極性。究竟授權(quán)的度該如何把握?因為授權(quán)是為了讓特定人員為完成領(lǐng)導(dǎo)者既定工作目標可調(diào)動相關(guān)企業(yè)資源,因此領(lǐng)導(dǎo)者要考慮的是讓什么人調(diào)用哪些資源去完成哪些工作。授權(quán)有兩點依據(jù)。一是對被授權(quán)人分級。依據(jù)被授權(quán)人的能力以及信任度確定授權(quán)等級,根據(jù)等級確定量化授權(quán)額度。二是根據(jù)授權(quán)事宜分級。即根據(jù)特定工作完成所需要的人、財、物進行相應(yīng)的授權(quán)。因此對授權(quán)度的把握,其實就是對被授權(quán)人的把握以及對被授資源調(diào)配權(quán)的把握。只有在對被授權(quán)人有充分認識和和了解的基礎(chǔ)上進行合理授權(quán),并在授權(quán)后進行監(jiān)管,才能保證下屬在能力范圍內(nèi)獲得更大的成果。
2、計劃與執(zhí)行的問題。
的工作職責,能動地發(fā)揮作用。這也是作為一個中層管理者應(yīng)具有的最基本的素質(zhì)。
3、激勵與懲罰的問題。
我們管理員工時往往會遇到這樣一個難題:是以激勵為主還是以懲處為主。這涉及到管理學(xué)中的x理論和y理論,即把人的本性看作是向善的還是向惡的,如果認為是向善的就會以激勵為主,通過激勵來達到激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率的目的。如果認為是向惡的就會以懲罰為主,通過嚴懲來達到規(guī)范員工行為、使員工在外在制度規(guī)范的約束下,集中精力工作,提高工作效率。事實上,在具體的操作中往往是二者并用,做到賞罰分明,激勵和懲罰并用。使懲罰和獎勵都不帶有任何主觀的意見,才能保證員工的工作積極性,有利于工作的執(zhí)行。尤其具體到一件事情當中,有時候雖然是一件小事,但是不懲罰就不能體現(xiàn)規(guī)章制度的嚴肅性,不懲罰就不能體現(xiàn)制度的公平合理。懲罰是應(yīng)該的。他是一種規(guī)范和約束,促使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度,一旦不能按照制度執(zhí)行,就應(yīng)有接受懲罰的準備和自覺。這也正體現(xiàn)了制度的公平,有利于提高員工的責任感。至于領(lǐng)導(dǎo)怎么懲罰就是另一門藝術(shù),把握好這個度就是把懲罰變成激勵,從根本上解決問題。糾錯是為了更好地正確前行。所以領(lǐng)導(dǎo)和管理者的藝術(shù)就在于化一切被動因素為積極因素,把批評和懲罰變成激勵。
4、員工素質(zhì)與公司發(fā)展要求不相適應(yīng)。
綜觀企業(yè)的發(fā)展,其根源性的問題都是“人”的問題。解決了人的問題,才能談得上企業(yè)的生存和發(fā)展。員工素質(zhì)包括態(tài)度素質(zhì)和能力素質(zhì)兩個方面的問題。在我們的公司里,也不泛人浮于事,紀律性不強、責任心不到位的現(xiàn)象存在,這是態(tài)度素質(zhì)。而不能如期完成上級安排的工作任務(wù),這是能力素質(zhì)。而我們面對的是一個學(xué)習(xí)型社會,一個激烈競爭的時代,“如逆水行舟,不進則退”。由于企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化,面對競爭的壓力,與現(xiàn)代社會發(fā)展的要求相適應(yīng),辦公自動化是必然的趨勢。而我們的有些基層員工電腦操作不熟練,公文寫作連基本的格式都不了解,這樣的員工素質(zhì)怎么跟得上企業(yè)發(fā)展的要求,怎么能保證工作效率?所以我們企業(yè)員工必須轉(zhuǎn)變觀念,加強自我學(xué)習(xí),否則就會被淘汰。企業(yè)自身也應(yīng)通過培訓(xùn)和教育,幫助員工提高自身的素質(zhì)。
二、結(jié)合本崗位的工作,提出工作計劃和改進意見:
工作作一個安排,并提出一些改進意見:
1、通過對公司的崗位進行分析,確定崗位職責,編寫崗位說明書,為工作任務(wù)分工、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)、績效考核提供依據(jù)。同時有利于提高執(zhí)行力和執(zhí)行效果。
2、編寫員工績效考核辦法,嚴格勞動紀律,加強對員工的考核管理,完善激勵機制,保障公司各項工作的開展,改變?nèi)烁∮谑碌默F(xiàn)象。
3、針對員工能力方面的不足,組織開展員工培訓(xùn),包括計算機、公文寫作、勞動紀律、基本法律知識、業(yè)務(wù)流程等的培訓(xùn)講座,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,從而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和管理水平。
4、對員工手冊的編寫和完善,對新進員工進行入職前的培訓(xùn)。使員工了解公司的各項規(guī)章制度,并自覺遵行。
5、出臺關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營室維修業(yè)務(wù)管理流程,并以書面形式發(fā)到相關(guān)人員手里,針對維修業(yè)務(wù)板塊,加強項目的反饋檢查,通過電話回訪,了解工程完成情況,并從根本上杜絕提前報送結(jié)算書的現(xiàn)象,便于加強管理。
6、在印章管理工作中,嚴格按照公司的規(guī)定執(zhí)行,做好印章使用審核,認真進行登記。
7、在協(xié)助伯經(jīng)理的工作中,加強對合同的規(guī)范管理,經(jīng)常性地督導(dǎo)合同管理人員的工作,要求他們定期作好合同信息的反饋、收集。針對單項工程簽定內(nèi)部承包合同,減少公司在法律上的風(fēng)險。
8、在項目部的管理方面,協(xié)助伯經(jīng)理做好與項目部簽訂的內(nèi)部協(xié)議及安全目標管理責任書,就如何做好對項目部的考核和管理,多為伯經(jīng)理出謀劃策,多提好的建議。
9、在支部工作中,結(jié)合經(jīng)營工作、安全工作有計劃地、創(chuàng)新地開展一些活動,并使活動落到實處,收有實效。
10、在加強宣傳樹立公司形象方面,從標語標牌到公司畫冊的制作都要精心策劃。近期,還將策劃好公司春節(jié)團拜會,并負責有關(guān)文案的編寫。組織排練節(jié)目參加開發(fā)公司春節(jié)聯(lián)歡晚會。
關(guān)于會議方案范文匯編五篇。
關(guān)于會議方案范文匯編八篇。
關(guān)于會議方案范文匯編九篇。
關(guān)于會議方案范文匯編五篇。
現(xiàn)場改進方案篇九
到今年秋季開學(xué)前,我校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(即食品衛(wèi)生信譽度等級)b級以上。
二、工作步驟。
(一)制定方案階段(20xx年2月23日—3月10日)。
1、全面普查。
主動積極邀請當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所,按照《學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求,對照《小學(xué)、幼兒園食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表》、《學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表》迅速對學(xué)校食堂進行全面檢查,查漏洞,找盲區(qū)。及時匯總情況,制定解決辦法。
2、制定方案。
學(xué)校要按照本方案的要求,結(jié)合本單位實際情況,制定細致、翔實、操作性強的實施方案,明確學(xué)校食堂升級改造的主要內(nèi)容、方法步驟、工作進度和責任人員。
(二)改造升級階段(20xx年4月11日—8月20日)。
1、做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作。
做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作是降低食源性疾病發(fā)生的基礎(chǔ)。要積極主動與當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所聯(lián)系,主動申請預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督,使衛(wèi)生部門從選址規(guī)劃、問題排查到改造興建、軟件完善,每一個環(huán)節(jié),都能自始至終全程參與監(jiān)管,最終能保證改造后的食堂布局設(shè)施符合衛(wèi)生要求。確保設(shè)備一到就能立即安裝。
2、抓緊食堂硬件改造。
結(jié)合學(xué)校食堂的實際情況,根據(jù)食堂改造各項工作的輕重緩急及難易程度,按照“學(xué)校主體、改造為主、分步實施、整體推進”的原則,加快食堂改造,使學(xué)校食堂的硬件設(shè)施得到完善,流程布局、功能分區(qū)更加合理。。
3、強化食品衛(wèi)生軟件建設(shè)。
校食堂在全部達到衛(wèi)生許可條件的基礎(chǔ)上,要做到規(guī)范化管理。全面規(guī)范建立食品原料進貨索證、購進食品原料驗收,進貨和使用臺帳登記、食品留樣記錄、消毒紀錄、餐飲具消毒、食堂從業(yè)人員持健康證上崗等各項制度,最終使軟、硬件全部達到食品衛(wèi)生監(jiān)督量化b級以上標準。
(三)評定驗收階段(20xx年8月21日—10月31日)。
今年秋季學(xué)校開學(xué)后,申請教育局聯(lián)合衛(wèi)生局組織對行學(xué)校食堂量化分級評定。
三、工作要求。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)。
學(xué)校充分認識到學(xué)生食堂是容易引發(fā)學(xué)校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。學(xué)校將食堂升級改造建設(shè)納入學(xué)校建設(shè)的整體規(guī)劃,早規(guī)劃,抓緊實施。校長作為學(xué)校安全工作第一責任人親自研究部署,分管領(lǐng)導(dǎo)要認真抓好各項工作的落實,確保食堂升級改造工程圓滿完成。學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)加大投入。
學(xué)校根據(jù)學(xué)校食堂的實際情況,要合理安排資金,學(xué)校將通過食堂結(jié)余、學(xué)校行政結(jié)余等渠道中列支,并在盡可能短的時間內(nèi)添置學(xué)校有關(guān)設(shè)施設(shè)備。
(三)規(guī)范有序。
學(xué)校在食堂改造升級過程中,嚴格按照有關(guān)文件精神要求,在物品采購、基建改造等工作中做到分工明確、程序規(guī)范、責任到人。同時,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要強化廉政意識,加強自身廉政建設(shè),做到嚴于律己、廉潔奉公。
軟件過程改進。
會議方案本站錦九篇。
會議方案本站錦五篇。
會議方案本站錦五篇。
會議方案本站錦六篇。
現(xiàn)場改進方案篇十
為調(diào)動公司員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升工作業(yè)績,增強競爭力,保證公司目標的順利達成,提出改進方案如下:
控股公司各部門、子公司各部門及員工。
1、考核時間。
員工考核時間:按現(xiàn)行管理制度執(zhí)行。
部門考核時間:方案一“按季考核”方案二“按月考核”
2、量化考核指標。
考核內(nèi)容根據(jù)不同部門、不同崗位和實際工作具體內(nèi)容,設(shè)定不同的考核指標,注重量化、個性化,使考核標準的導(dǎo)向定位能真正起到激勵和指導(dǎo)的作用,改變原有考核制度過于死板、無量化指標的問題。
考核內(nèi)容分兩部分:一是公共部分,二是專業(yè)部分,這兩部分抽取關(guān)鍵指標進行考核。
(1)公共部分包括:制度執(zhí)行、團隊意識、自律力等。
(2)專業(yè)部分包括:崗位工作執(zhí)行情況、當月工作計劃完成情況、工作失誤率等(依據(jù)各崗位工作內(nèi)容量化考核指標)。
實行分級考核,由直接上級考核直接下級,并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定。即:
1、控股公司總裁考核控股公司各部門總監(jiān)、子公司董事長、子公司常務(wù)副總經(jīng)理;
2、子公司董事長考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核所管轄的各部門經(jīng)理;
3、部門經(jīng)理考核部門主管,部門主管考核部門所屬員工。
考核結(jié)果以分數(shù)確定,最終轉(zhuǎn)換為a、b、c、d、e五個等級,以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準。各個等級對應(yīng)分數(shù)及基本標準如下:
當月考核結(jié)果直接與當月績效工資的發(fā)放掛鉤:
1、考核結(jié)果為a級:績效工資按100%發(fā)放,并按本人當月績效工資的10%另行發(fā)放獎勵工資。
當月績效考核為a級的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10%,各部門原則上不超過1人。2、考核結(jié)果為b級:績效工資按100%發(fā)放。
3、考核結(jié)果為c級:績效工資按80%發(fā)放,考核結(jié)果累計超過三次的,根據(jù)其實際工作情況,給予適當懲處。
4、考核結(jié)果為d級:績效工資按60%發(fā)放,考核結(jié)果累計達到兩次的,留任原職查看;累計達到三次的,給予解聘或辭退。
5、考核結(jié)果為e級:不予發(fā)放績效工資,給予解聘或辭退。
員工月度工作績效考核結(jié)果,將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。
6、其它。
(1)年度績效考核結(jié)果為b級(含b級)以上,可職務(wù)晉升或晉薪;
(2)年度績效考核結(jié)果為c級,不可晉升或晉薪;
1、部門考核內(nèi)容:部門工作完成情況、執(zhí)行力、下屬督導(dǎo)力、工作失誤、自律力、團隊精神。
2、對部門的考核采用分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準。
3、根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況,年終評選優(yōu)秀部門,并根據(jù)公司當年效益情況,給予部門適當獎勵。
各部門特殊崗位人員由部門提出考核依據(jù),人力資源根據(jù)情況制定考核內(nèi)容。
1、特殊崗位人員考核周期:每季度匯評。
2、匯評中,根據(jù)工作完成。
標準和目標考核比例,給予季度獎勵和懲罰。
(一)考核流程。
1、員工考核:員工考核由員工自評、部門分管領(lǐng)導(dǎo)評定兩部分組成。
(2)部門負責人考核完畢后,交所屬公司人力資源備案;
(3)考核各階段,應(yīng)進行必要的溝通。
2、部門考評:部門考核由部門自評、分管領(lǐng)導(dǎo)評定兩部分組成。
(1)由部門負責人填寫《部門季度考評表》進行自評(詳見例表4),自評后交分管部門領(lǐng)導(dǎo)進行評定。評定后交行政部人力資源匯總核算。
(2)考核各階段,應(yīng)進行必要的溝通。
3、考核表于每月10日前,交至行政部人力資源進行匯總核算。
(二)結(jié)果反饋。
根據(jù)公司現(xiàn)行管理制度執(zhí)行,不做改變。
考核人員應(yīng)堅持實事求是,客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結(jié)果嚴重不符合事實的,可向所屬行政部提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實的,報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,可給予糾正,并對相關(guān)責任人進行處理。
部門經(jīng)理月度工作考核表。
附:例表4。
高管人員月度工作考核表。
附:例表5。
部門工作考核表。
注:以上表格只做為參考,具體實施還要對各崗位進行詳細的調(diào)研,制定具體專業(yè)考核部分。
現(xiàn)場改進方案篇十一
“化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的自然科學(xué)?!睂嶒炇腔瘜W(xué)科學(xué)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),同時實驗也是化學(xué)教學(xué)的重要組成部分,通過實驗教學(xué),不僅可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣,幫助學(xué)生形成化學(xué)概念,獲得實驗知識和實驗技能,還能培養(yǎng)學(xué)生良好的科學(xué)精神,并最終成為一名有科學(xué)素養(yǎng)的人。那么實驗的改進是值得探索的課題。有些實驗的進行會造成環(huán)境的污染,有的實驗存在一定的安全隱患,因此對初中化學(xué)實驗的改進是非常必要的。
一、
環(huán)境問題是當今社會發(fā)展存在的重大問題,造成環(huán)境污染的不僅有工業(yè)“三廢”,還有某些化學(xué)實驗。據(jù)20xx年12月18日《廈門日報》《學(xué)?;瘜W(xué)實驗室也是污染源》一文指出,全國數(shù)以萬計的高校、中學(xué)的化學(xué)實驗室每天都排放著成分復(fù)雜的污染物,所以化學(xué)實驗的綠色化進程應(yīng)進一步加快,把化學(xué)實驗造成的污染減少到最低程度。例如,初三化學(xué)中有關(guān)燃燒的條件實驗中把白磷露置在空氣中進行燃燒,產(chǎn)生的大量白煙五氧化二磷將造成環(huán)境的嚴重污染,若把實驗改成在三支帶膠塞的試管里進行,不僅操作簡單而且現(xiàn)象對比明顯,又可防止白煙擴散到空氣中造成環(huán)境污染。還有眾所周知的一氧化碳是一種有毒的氣體,是空氣中三大污染氣體(二氧化硫、二氧化氮、一氧化碳)之一,若使用不當將造成嚴重的后果,所以我們把一氧化碳的可燃性和還原性實驗改進在一個較大的集氣瓶中收集一瓶一氧化碳氣體,如入少許澄清石灰水振蕩一下,沒有現(xiàn)象。用玻璃片蓋住,取一帶銅片的膠塞先把銅片在酒精燈上加熱到變黑色——氧化銅后趁熱塞住集氣瓶,一會兒看到黑色氧化銅又變成紅色銅,振蕩發(fā)現(xiàn)澄清石灰水變渾濁,體現(xiàn)了一氧化碳的還原性,接著取下膠塞,點燃上層的剩余氣體一氧化碳,可看到藍色火焰,至火焰熄滅,至火焰熄滅,體現(xiàn)一氧化碳的可燃性。這樣在同一個集氣瓶內(nèi)即可完成一氧化碳的兩個化學(xué)性質(zhì)實驗,簡單方便又可防一氧化碳污染空氣,使得化學(xué)實驗更加綠色化。從實驗綠色化的角度改進實驗,不僅減少污染而且有利于培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識。
二、
安全問題是各行各業(yè)共同關(guān)注的問題,沒有安全就沒有發(fā)展。實踐化學(xué)實驗的對象是朝氣蓬勃的中學(xué)生,安全問題顯得尤為重要。課本中氫氣和空氣的混合爆炸實驗在課堂上進行可能會引起學(xué)生的恐慌或儀器被炸破的危險,若把“氫氣流吹肥皂泡”合并做,即當氫氣發(fā)生裝置中一有氣泡,接著不斷吹不斷地點燃。剛開始幾個肥皂泡點燃時有尖銳爆鳴聲,因為剛開始逸出的氣體混有空氣,也就是氫氣和空氣混合爆炸。把這兩個實驗改進后既保證實驗的安全性又增加實驗的趣味性,將引起學(xué)生濃厚的興趣,活躍課堂氣氛,使學(xué)生在輕松愉快的氣氛中接受知識,加深印象,達到事半功倍的效果。
三、
化學(xué)實驗的目的是為更好地啟發(fā)指導(dǎo)學(xué)生探索總結(jié)規(guī)律,調(diào)動學(xué)生的積極性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,若通過改進把實驗變得更有趣,一定會收到更好效果。例如把二氧化碳與石灰水的反應(yīng)改成魔術(shù)——“清水變牛奶”,利用人呼吸時呼出的二氧化碳,吹進澄清石灰水并且可充分調(diào)動學(xué)生的主動性,讓每個學(xué)生都當一回“魔術(shù)師”,往“清水”里吹幾口“仙氣”,使“清水變牛奶”,增強實驗的趣味性,加深學(xué)生對知識的印象。另外像無色酚酞遇酸堿的變化情況,我們可以改進為:先用毛筆蘸無色酚酞試液在濾紙上畫花,晾干,將濾紙掛上墻后,用裝有氫氧化鈉溶液的小型噴霧器向紙上噴灑,即有紅花顯現(xiàn),再用另一裝有稀鹽酸的噴霧器向紙上的紅花顯現(xiàn),再用另一裝有稀鹽酸的噴霧器向紙上的紅花噴灑,紅花隨媽消失,通過這種“花現(xiàn)花隱”的趣味性實驗,讓學(xué)生在有趣的實驗中掌握知識,知道堿遇酚酞試液顯紅色,酸堿發(fā)生中和反應(yīng)使“紅花”消失。因此有些化學(xué)實驗通過改進后增加其趣味性,既保證知識的傳授,又可提高學(xué)生的興趣,從而更好地實施了實驗教學(xué)。
四、
這就要求實驗教師必須具有創(chuàng)新的精神。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,首先要求教師要有創(chuàng)新精神。研究性課題的開設(shè),要求實驗室要面向全體學(xué)生開放,讓學(xué)生在實驗的開地里自由翱翔。只有這樣,才能實現(xiàn)“力求創(chuàng)設(shè)生動、真實、多樣的科學(xué)探究和實踐活動情境,讓學(xué)生體驗探究過程,在豐富多彩的活動中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力”,努力使學(xué)生在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上得到良好的發(fā)展。
化學(xué)新課程始終將化學(xué)實驗放在十分重要的地位,它是學(xué)生進行科學(xué)探究的重要手段,并與情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)緊密結(jié)合;同時重視學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性和學(xué)習(xí)過程的開放性。實驗教師只有不斷學(xué)習(xí),擴大知識面,增強創(chuàng)新意識,與時俱進,才能解決新形勢下的各種實驗教學(xué)的新問題,滿足師生的新需求,才能跟上素質(zhì)教育發(fā)展的步伐,才能適應(yīng)課堂改革的要求。
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現(xiàn)場改進方案篇十二
績效改進計劃又稱個人發(fā)展計劃(inspanidualdevelopmentplan,idp),是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時期內(nèi)完成有關(guān)工作績效和工作能力改進與提高的系統(tǒng)計劃。很多人認為,績效評估是績效管理最為重要的環(huán)節(jié),但實際上績效改進計劃要重要得多。究其原因,主要在于績效評估僅僅是從反光鏡中往后看,而績效改進計劃是往前看,以便在不久的將來能獲得更好的績效,而不是關(guān)注那些過去的、無法改變的績效。由于績效評估的最終目的是為了改進和提高員工的績效,因此制定與實施績效改進計劃是績效評估結(jié)果最重要的用途,也是成功實施績效管理的關(guān)鍵。
在制定績效改進計劃之前,主管和員工應(yīng)該對一些問題達成共識,把握住五個基本原則:
1.平等性原則:主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關(guān)系,他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計劃。
2.主動性原則:我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人,因此在制定績效改進計劃時應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動性,更多地聽取員工的`意見。
3.指導(dǎo)性原則:主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標出發(fā)并結(jié)合員工個人實際,給員工績效的改進提出中肯的建議,實施輔導(dǎo),并提供必要的資源和支持。
4.“smart”原則:績效改進計劃是指導(dǎo)績效改進實施的標準,因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合“smart”原則,即做到具體的、可衡量的、可達到的、現(xiàn)實的和有時限的。
5.發(fā)展性原則:績效改進計劃的目標著眼于未來,所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰(zhàn)略性的眼光,把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
1.選擇合適的時間。
選擇什么樣的時間制定績效改進計劃是非常關(guān)鍵的,不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間,這段時間不要被其他事情打斷。
例如,主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會議,或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下,制定績效改進計劃往往會心不在焉,草率收場,無法展開細致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候,才抽出半天時間,與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作,這樣就無法保證績效改進計劃的效果。
2.選擇適宜的場地。
通常,主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴肅、正式的感覺,這固然很好。然而,選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些局限性。首先,辦公室經(jīng)常會遇到各種各樣的打擾,例如電話、來訪的客人等等;其次,辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺,容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進行這項工作,因為在這樣的環(huán)境中員工會感覺比較放松,遠離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達真實的感受。
3.準備相關(guān)的資料。
4.主管的心理準備。
在制定績效改進計劃之前,主管除了要準備時間、場地和資料外,還要對制定計劃的員工有所準備。這種準備是一種心理上的準備,也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。
主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結(jié)果已經(jīng)達成一致意見。要做好這一點,就必須充分考慮到員工的個性特征,本次評估結(jié)果對其的影響,以及員工對本次績效評估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實際中經(jīng)常會出現(xiàn)員工與主管對評估結(jié)果意見不一致的情況,對于這種情況,主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對待。
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現(xiàn)場改進方案篇十三
“化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的自然科學(xué)。”實驗是化學(xué)科學(xué)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),同時實驗也是化學(xué)教學(xué)的重要組成部分,通過實驗教學(xué),不僅可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣,幫助學(xué)生形成化學(xué)概念,獲得實驗知識和實驗技能,還能培養(yǎng)學(xué)生良好的科學(xué)精神,并最終成為一名有科學(xué)素養(yǎng)的人。那么實驗的改進是值得探索的課題。有些實驗的進行會造成環(huán)境的污染,有的實驗存在一定的安全隱患,因此對初中化學(xué)實驗的改進是非常必要的。
一、
環(huán)境問題是當今社會發(fā)展存在的重大問題,造成環(huán)境污染的不僅有工業(yè)“三廢”,還有某些化學(xué)實驗。據(jù)20xx年12月18日《廈門日報》《學(xué)?;瘜W(xué)實驗室也是污染源》一文指出,全國數(shù)以萬計的高校、中學(xué)的化學(xué)實驗室每天都排放著成分復(fù)雜的污染物,所以化學(xué)實驗的綠色化進程應(yīng)進一步加快,把化學(xué)實驗造成的污染減少到最低程度。例如,初三化學(xué)中有關(guān)燃燒的條件實驗中把白磷露置在空氣中進行燃燒,產(chǎn)生的大量白煙五氧化二磷將造成環(huán)境的嚴重污染,若把實驗改成在三支帶膠塞的試管里進行,不僅操作簡單而且現(xiàn)象對比明顯,又可防止白煙擴散到空氣中造成環(huán)境污染。還有眾所周知的一氧化碳是一種有毒的氣體,是空氣中三大污染氣體(二氧化硫、二氧化氮、一氧化碳)之一,若使用不當將造成嚴重的后果,所以我們把一氧化碳的可燃性和還原性實驗改進在一個較大的集氣瓶中收集一瓶一氧化碳氣體,如入少許澄清石灰水振蕩一下,沒有現(xiàn)象。用玻璃片蓋住,取一帶銅片的膠塞先把銅片在酒精燈上加熱到變黑色——氧化銅后趁熱塞住集氣瓶,一會兒看到黑色氧化銅又變成紅色銅,振蕩發(fā)現(xiàn)澄清石灰水變渾濁,體現(xiàn)了一氧化碳的還原性,接著取下膠塞,點燃上層的剩余氣體一氧化碳,可看到藍色火焰,至火焰熄滅,至火焰熄滅,體現(xiàn)一氧化碳的可燃性。這樣在同一個集氣瓶內(nèi)即可完成一氧化碳的兩個化學(xué)性質(zhì)實驗,簡單方便又可防一氧化碳污染空氣,使得化學(xué)實驗更加綠色化。從實驗綠色化的角度改進實驗,不僅減少污染而且有利于培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識。
二、
安全問題是各行各業(yè)共同關(guān)注的問題,沒有安全就沒有發(fā)展。實踐化學(xué)實驗的對象是朝氣蓬勃的中學(xué)生,安全問題顯得尤為重要。課本中氫氣和空氣的混合爆炸實驗在課堂上進行可能會引起學(xué)生的恐慌或儀器被炸破的危險,若把“氫氣流吹肥皂泡”合并做,即當氫氣發(fā)生裝置中一有氣泡,接著不斷吹不斷地點燃。剛開始幾個肥皂泡點燃時有尖銳爆鳴聲,因為剛開始逸出的氣體混有空氣,也就是氫氣和空氣混合爆炸。把這兩個實驗改進后既保證實驗的安全性又增加實驗的趣味性,將引起學(xué)生濃厚的興趣,活躍課堂氣氛,使學(xué)生在輕松愉快的氣氛中接受知識,加深印象,達到事半功倍的效果。
三、
化學(xué)實驗的目的是為更好地啟發(fā)指導(dǎo)學(xué)生探索總結(jié)規(guī)律,調(diào)動學(xué)生的積極性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,若通過改進把實驗變得更有趣,一定會收到更好效果。例如把二氧化碳與石灰水的反應(yīng)改成魔術(shù)——“清水變牛奶”,利用人呼吸時呼出的二氧化碳,吹進澄清石灰水并且可充分調(diào)動學(xué)生的主動性,讓每個學(xué)生都當一回“魔術(shù)師”,往“清水”里吹幾口“仙氣”,使“清水變牛奶”,增強實驗的趣味性,加深學(xué)生對知識的印象。另外像無色酚酞遇酸堿的變化情況,我們可以改進為:先用毛筆蘸無色酚酞試液在濾紙上畫花,晾干,將濾紙掛上墻后,用裝有氫氧化鈉溶液的小型噴霧器向紙上噴灑,即有紅花顯現(xiàn),再用另一裝有稀鹽酸的噴霧器向紙上的紅花顯現(xiàn),再用另一裝有稀鹽酸的噴霧器向紙上的紅花噴灑,紅花隨媽消失,通過這種“花現(xiàn)花隱”的趣味性實驗,讓學(xué)生在有趣的實驗中掌握知識,知道堿遇酚酞試液顯紅色,酸堿發(fā)生中和反應(yīng)使“紅花”消失。因此有些化學(xué)實驗通過改進后增加其趣味性,既保證知識的傳授,又可提高學(xué)生的興趣,從而更好地實施了實驗教學(xué)。
四、
這就要求實驗教師必須具有創(chuàng)新的精神。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,首先要求教師要有創(chuàng)新精神。研究性課題的開設(shè),要求實驗室要面向全體學(xué)生開放,讓學(xué)生在實驗的開地里自由翱翔。只有這樣,才能實現(xiàn)“力求創(chuàng)設(shè)生動、真實、多樣的科學(xué)探究和實踐活動情境,讓學(xué)生體驗探究過程,在豐富多彩的活動中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力”,努力使學(xué)生在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上得到良好的發(fā)展。
化學(xué)新課程始終將化學(xué)實驗放在十分重要的地位,它是學(xué)生進行科學(xué)探究的重要手段,并與情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)緊密結(jié)合;同時重視學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性和學(xué)習(xí)過程的開放性。實驗教師只有不斷學(xué)習(xí),擴大知識面,增強創(chuàng)新意識,與時俱進,才能解決新形勢下的各種實驗教學(xué)的新問題,滿足師生的新需求,才能跟上素質(zhì)教育發(fā)展的步伐,才能適應(yīng)課堂改革的要求。
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有關(guān)會議方案本站合九篇。
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現(xiàn)場改進方案篇十四
1、貴賓認購會員儲值卡,須提供個人資料,購卡請設(shè)置密碼,在本酒店消費時以您的儲值卡和密碼為準,如因密碼丟失,造成您的損失,本酒店概不負責,如需要改密碼請持原購卡人身份證及卡更改。
2、請您妥善保管您的會員卡,會員卡丟失造成損失本酒店概不負責。會員卡若有遺失請及時通知本酒店并申請補發(fā)(須持本人身份證,卡內(nèi)余額以本酒店的檔案記錄為準,并交手續(xù)費50元)。
1、消費前請出示會員卡,領(lǐng)取會員手牌,方可享受會員待遇,否則,您的消費將按散客正常結(jié)算。
2、請在結(jié)賬前出示會員卡,經(jīng)持卡人簽字方可生效。
3、刷卡消費在卡內(nèi)扣除,剩余金額以本酒店檔案票據(jù)為準。
4、賓客使用支票方式辦理會員卡時,支票劃款到賬前的消費暫不享有會員優(yōu)惠待遇。
5、首次辦理的儲值卡,當日當此消費金額不超過所辦卡的60%。
6、本酒店謝絕用會員卡兌換現(xiàn)金,儲值會員卡一經(jīng)售出,謝絕退卡。
7、本會員卡過期自動終止,請在有效期內(nèi)使用。凱旋門大酒店(貴賓匯)。
入會標準會員卡種價格贈送金額禮品金額相當金額卡有效期。
商務(wù)卡10000元3000元1699146992年。
紫金卡20000元8000元3398313982年。
至尊卡50000元25000元5997809973年。
股東卡100000元56000元59971619975年。
1、持商務(wù)卡的會員,門票享受169元/位,贈送價值1699元豪華商務(wù)套房入住1次,價值1699元。
2、持紫金會員卡的會員,門票享受169元/位,贈送價值1699元豪華商務(wù)套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元。
3、持至尊會員卡的會員,門票享受159元/位,贈送價值1699元豪華商務(wù)套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元,生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。
4、持股東會員卡的會員,門票享受149元/位,贈送價值1699元豪華商務(wù)套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元,生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。
尊敬的貴賓:持商務(wù)卡以上(含商務(wù)卡)的會員還享受以下待遇:
1、持商務(wù)卡、紫金卡酒店客房均可延續(xù)至下午13:00退房,(會員生日當天免門票2張,享受精美蛋糕一份,(提前預(yù)定)紅酒1瓶)。
2、持至尊卡的會員:
持至尊卡的會員,酒店客房均可延續(xù)至下午13:00退房,(會員生日當面天免門票4張,享受精美蛋糕一份,(提前預(yù)定)紅酒1瓶)。
3、會員全年享受7天法定假日半價房:
5月有1日、10月1日至3日、農(nóng)歷正月初一至初三。
中秋節(jié):當天辦卡特惠,贈送高級月餅禮盒。
圣誕節(jié):當面天辦卡特惠,贈送精美圣誕禮品一份。
4、5000元卡會惠賓卡,贈送金額1000元(有效期1年)。
改進工作計劃集錦九篇。
軟件過程改進。
會議方案本站錦五篇。
會議方案本站錦九篇。
會議方案本站錦五篇。
會議方案本站錦六篇。
現(xiàn)場改進方案篇十五
隨著新醫(yī)療體制改革的深入發(fā)展,為配合各項新醫(yī)改方案的有效落實,20xx年,我國財政部門針對醫(yī)院財務(wù)工作出合了新的《醫(yī)院財務(wù)制度》和《醫(yī)院會計制度》,并于20xx年1月1日起在全國范圍內(nèi)之實施。新的財務(wù)制度對醫(yī)院財務(wù)管理工作的基本任務(wù)進行了進一步的明確:
(1)醫(yī)院財務(wù)工作應(yīng)科學(xué)合理地進行預(yù)算編制,對醫(yī)院財務(wù)狀況進行真實的反映;
(6)醫(yī)院財務(wù)工作要不斷強化對各項經(jīng)濟活動的財務(wù)監(jiān)控與財務(wù)監(jiān)督,以期在防范財務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)上,提升財務(wù)管理的有效性。
可以說,在現(xiàn)有的市場環(huán)境下,基于新醫(yī)改方案有效落實的需求,醫(yī)院發(fā)展對其財務(wù)管理工作提出了更高的要求。但立足于實踐來看,目前,多數(shù)醫(yī)院財務(wù)管理工作普遍存在有效性不足的問題,財務(wù)管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之處。
結(jié)合新形勢下醫(yī)院發(fā)展對其財務(wù)管理工作的基本要求,在對多數(shù)醫(yī)院財務(wù)管理工作組織及開展現(xiàn)狀進行系統(tǒng)性分析的基礎(chǔ)上可知目前醫(yī)院財務(wù)管理工作中存在的不足與缺陷主要存在于預(yù)算管理、收入管理、支出管理、往來賬管理和基建、設(shè)備投資等方面。
2.1預(yù)算管理方面。
目前,我國在醫(yī)院預(yù)算管理方面采用“核定收支、定項或定額補助、超支不補、節(jié)余留用”的基本原則,而基于國家財力的有限性,財政部門對于醫(yī)院依據(jù)其事業(yè)規(guī)劃所提出的預(yù)算往往不能進行據(jù)實性的核定,醫(yī)院預(yù)算管理也因此而流于形式。同時,在缺乏規(guī)范且科學(xué)的預(yù)算編制方法的基礎(chǔ)上,醫(yī)院預(yù)算執(zhí)行效力不足、隨意性強等問題也普遍存在。
2.2收入管理方面。
從收入管理方面來看,相關(guān)部門對于醫(yī)療服務(wù)的定價管理相對滯后,無法結(jié)合臨床醫(yī)療技術(shù)的革新來進行同步管理,如此一來,醫(yī)院醫(yī)療收入無法對其相應(yīng)的支出進行彌補,再加上醫(yī)療行業(yè)高責任感和高風(fēng)險運營的影響,各種亂開檢驗單、亂收費、收取藥品回扣或者是接受病人家屬紅包的問題普遍存在。另外,基于財務(wù)核算方式的強化和重收入、輕管理意識的影響,醫(yī)院財務(wù)管理往往只重視業(yè)務(wù)收入目標的完成情況,缺乏對收入結(jié)構(gòu)的分析與研究,進而造成收入結(jié)構(gòu)的不合理性。
2.3支出管理方面。
目前,醫(yī)院財務(wù)管理缺乏行之有效的成本控制手段,成本核算的不及時與不到位,無法在實踐中形成成本管理的完善機制。
部分醫(yī)院財務(wù)管理工作只是簡單地將不同科室的相關(guān)支出計入到科室的醫(yī)療成本當中,而有些已經(jīng)發(fā)生的成本甚至并未被計入到成本當中。在這種不完全成本體制之下所形成的成本數(shù)據(jù)基本都處于嚴重失真的狀態(tài),無法對醫(yī)療活動中所消耗的勞動價值和物化價值進行準確體現(xiàn)。
2.4往來賬管理方面。
從往來賬管理方面來看,由于醫(yī)保機構(gòu)核算不及時、部分患者支付能力有限等因素存在,加上醫(yī)院在營收賬款管理責任方面的不明確,各種往來賬目無法及時清理,因此,多數(shù)醫(yī)院的往來賬務(wù)中都存在較為突出的呆賬及壞賬問題。
2.5基建及設(shè)備投資方面。
對醫(yī)院而言,醫(yī)院在基礎(chǔ)建設(shè)及大型設(shè)備購置等方面的投資少則幾百萬元,多則上億。部分醫(yī)院在基建與設(shè)備投資方面缺少必要的分析和科學(xué)的論證,投資行為存在一定的盲目性。因此,資產(chǎn)的利用效率通常都比較低,在成本回收相對緩慢的條件下,醫(yī)院整體的經(jīng)濟效益都受到一定影響。
可以說,醫(yī)院財務(wù)管理工作中存在的以上不足與缺陷,不僅影響了其財務(wù)管理的整體水平與質(zhì)量,同時也對醫(yī)院的穩(wěn)定性發(fā)展形成了一定的制約與限制。因此,改善醫(yī)院財務(wù)管理現(xiàn)狀,全面提升醫(yī)院財務(wù)管理水平已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展進程中急需解決的問題。
要解決目前醫(yī)院財務(wù)管理中所存在的以上不足與缺陷,在改進醫(yī)院財務(wù)管理模式的同時,實現(xiàn)對其財務(wù)管理工作的創(chuàng)新,以下幾點意見與策略可供參考。
3.1對預(yù)算管理進行強化。
預(yù)算管理是醫(yī)院財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié),是醫(yī)院各項經(jīng)營活動有序開展的財力保障,同時也是財務(wù)管理工作得以落實的基礎(chǔ)性依據(jù)。所以,醫(yī)院財務(wù)管理工作的改進與創(chuàng)新必須從預(yù)算管理方面進行強化。
具體來看,醫(yī)院財務(wù)管理需要對預(yù)算編制工作加以重視,各項預(yù)算內(nèi)經(jīng)費的支出必須根據(jù)規(guī)范的審批手續(xù)進行使用,而審批的權(quán)限則應(yīng)根據(jù)支出額度的大小來設(shè)定分級的授權(quán)管理與控制。而對于各種預(yù)算外的經(jīng)費支出或者是追加的預(yù)算,應(yīng)當由相關(guān)業(yè)務(wù)部門以書面的形式來提出申請,并通過相關(guān)部門的討論、分析來進行最終的決策。另外,針對預(yù)算的執(zhí)行問題,醫(yī)院需要建立起相應(yīng)的考核體制,由財務(wù)部門對預(yù)算執(zhí)行情況進行考核,并將考核結(jié)果交由相關(guān)部門進行通報,以預(yù)算執(zhí)行效果來給予相應(yīng)的獎懲,以便于在保證預(yù)算編制科學(xué)、合理的基礎(chǔ)上,推進預(yù)算規(guī)劃的有效落實。
3.2對成本核算進行完善。
醫(yī)院財務(wù)管理應(yīng)對成本核算工作進行完善,在對成本進行控制的同時,盡可能提升資金的使用效率。實踐中,醫(yī)院需建立起內(nèi)部的約束和激勵機制,強化對成本的預(yù)測、核算、控制及考評管理,對醫(yī)院內(nèi)部的人力資源、設(shè)備及藥品等物資和資產(chǎn)進行有效利用,最大限度地為社會提供高效、優(yōu)質(zhì)且低耗的醫(yī)療服務(wù)。
3.3對籌資管理進行調(diào)整。
在市場經(jīng)濟的環(huán)境中,醫(yī)院要維持其發(fā)展的穩(wěn)定性,僅僅依靠財政資金的投入是不夠的,所以在發(fā)展的過程中,還應(yīng)積極引入包括銀行貸款、慈善捐助、職工自籌或者是融資租賃等在內(nèi)的社會性資本,為醫(yī)院的可持續(xù)運營提供更多的發(fā)展資金。但需要世紀90年代起,聯(lián)合國和各國政府相繼推出環(huán)境保護倡議和環(huán)境會計準則,企業(yè)需要將“綠色管理”的經(jīng)營理念滲透到企業(yè)管理的各個層面。財務(wù)管理在企業(yè)管理中一直占據(jù)著非常重要的地3.4對投資管理進行改進所謂投資,是指醫(yī)院在保證其醫(yī)療服務(wù)有序開展的基礎(chǔ)上,利用自身的優(yōu)勢,通過貨幣資金、技術(shù)水平及實物資產(chǎn)等不同的形式,向其他企業(yè)或單位進行的投資,以便于在獲取一定經(jīng)濟利益的同時,為醫(yī)院主營業(yè)務(wù)的發(fā)展提供更有效地資金保障。當然,為避免盲目投資問題的存在,醫(yī)院財務(wù)管理需要針對不同的投資來進行綜合性分析,在制定投資決策之前,首先對投資的影響因素進行全面性的分析和科學(xué)性的論斷,對投資回報和投資風(fēng)險進行合理的權(quán)衡。
完善、有效的財務(wù)管理能夠為醫(yī)院的運營與發(fā)展提供良好的管理基礎(chǔ)和資金保障,使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的功能得到更有效的發(fā)揮。因此,醫(yī)院財務(wù)管理必須在強化預(yù)算管理和成本控制的基礎(chǔ)上,對其籌資管理及投資管理工作進行相應(yīng)的調(diào)整與改善,切實為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提升奠定良好的基礎(chǔ),使醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展獲得更為堅實、有效的保障。
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會議方案本站合九篇。
現(xiàn)場改進方案篇十六
相對于降低資源消耗、提高生產(chǎn)效率來說,物流被稱為“第三利潤源泉”,在不少的企業(yè)中,物流成本占了很大的比重。所以,有專家認為:“物流既是主要成本的產(chǎn)生點,又是降低成本的關(guān)注點”,“物流是降低成本的寶庫”。那么,該如何管理這個新的成本中心?本文從戰(zhàn)略的高度作一些簡單的分析。
按照國家標準物流術(shù)語,物流成本(logisticscost)是指物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)。概念本身無懈可擊,往往就是這種“永遠都對”的不加限定的概念,給企業(yè)操作時帶來了難度,因為不同企業(yè)對物流成本的理解存在很大差別。對物流成本理解不同主要基于以下原因:
物流成本的大小取決于計算的范圍,而物流的范圍是相當大的從物流活動范圍分類上看,包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流(配送)、回收物流、廢棄物流等物流活動所處的范圍不一樣,其成本的高低有明顯的差別。
物流活動(logisticsactivity)是指物流諸功能的實施與管理過程按照國家對物流的標準定義,物流活動包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等到底把哪幾種物流活動作為成本的計算對象?是以全體活動還是以其中的某幾項活動?企業(yè)之間存在不小差別。
企業(yè)支付的運費、支付保管費等及向企業(yè)外部支付的物流費,或者人工費、折舊費、修理費、燃料費等企業(yè)的內(nèi)部支出,取其中的哪幾部分列入物流成本,將直接影響物流成本的大小。
綜上可見,物流成本的大小,取決于上述三方面的因素。確定不同的前提條件,得出截然不同的結(jié)果,這給企業(yè)之間進行物流成本的比較帶來了困難,從而迫使企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度認識和實施物流成本管理問題。
物流成本管理(logisticscostcontrol)是指對物流相關(guān)費用進行的計劃、協(xié)調(diào)與控制。學(xué)術(shù)界有一種觀點,認為物流在企業(yè)發(fā)展過程中不單單是一項具體的可操作性的任務(wù),而是更具有戰(zhàn)略性的特點。因此,物流成本管理的特點應(yīng)該從發(fā)展的、系統(tǒng)的、辯證的觀點來認識。
物流成本管理是用成本管理物流,是物流管理的一個重要領(lǐng)域進行物流成本管理的原因有三:
其一,成本能忠實地反映物流活動的效果。具體來講,假如出現(xiàn)浪費現(xiàn)象時,成本增大;相反,合理的活動,成本自然減少。這種實際情況的反映,使企業(yè)能夠及時了解管理情況的好壞。同時,通過成本,還能把握計劃與實際活動的不一致性。
其二,成本能成為評價所有活動的共同尺度。就是說,通過貨幣評價活動所得出的不同結(jié)果,能夠變成成本的差異而反映出來,所有的活動都可以用成本這個統(tǒng)一的尺度來掌握,能在同一場合進行比較分析,這就增加了成本管理的重要性。
其三,物流成本削減具有乘數(shù)效應(yīng)。比如,當銷售額為1000萬元時,物流成本占銷售額10%的話,就是100萬元,這就意味著,只要降低10%的物流成本,就增加10萬元的利潤。假如這個企業(yè)的銷售利潤率是2%,則創(chuàng)造10萬元的利潤,需要增加500萬元的銷售額。即降低10%的物流成本所起的作用,相當于銷售額增加50%的作用。
由于物流成本計算范圍不具有橫向可比性,各企業(yè)都根據(jù)自己的認識和理解把握物流成本,所以企業(yè)也就沒有必要和其它企業(yè)相比來評價物流績效企業(yè)應(yīng)該以自己某一年的物流成本作為比較的基點,縱向進行比較和評價,也就是從發(fā)展的角度來認識物流成本管理,只要物流成本和以前相比是逐漸降低的,這樣的物流成本管理就是富有成效的另外,物流成本管理絕不是簡單地削減成本,而是著眼于發(fā)展,著眼于投入產(chǎn)出的關(guān)系,以及對企業(yè)整體的帶動性,物流成本的增加只要能帶來收益的更大增加,物流成本管理同樣是成功的。
物流成本管理的系統(tǒng)性是由物流的系統(tǒng)性決定的所謂系統(tǒng)就是由兩個或者兩個以上的要素所組成的相互聯(lián)系、相互制約,并且實現(xiàn)特定功能的整體物流是由流動要素、資源要素和網(wǎng)絡(luò)要素組成的實現(xiàn)產(chǎn)品物理移動功能的系統(tǒng)。
(1)物流成本管理的系統(tǒng)性體現(xiàn)在兩個層次上:
第一個層次,物流系統(tǒng)內(nèi)部要素之間的目標沖突,存在此消彼長的關(guān)系,也就是所謂“二律背反”規(guī)律。例如,采用批量運輸,整車裝運,降低了運輸成本,卻可能造成庫存增加,物流末端加工費用提高。節(jié)省包裝費用,就會降低產(chǎn)品的保護效果,給儲存、裝卸、運輸帶來效率的下降,甚至損壞商品,造成更大損失。
第二個層次,物流系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的目標沖突。物流系統(tǒng)要追求本系統(tǒng)的成本最小化,而外部其他系統(tǒng)也有自己特定的目標。這些目標之間的沖突是客觀普遍存在的。拿一個制造企業(yè)來說,物流系統(tǒng)的成本要受生產(chǎn)部門和銷售部門的影響,銷售部門或生產(chǎn)部門決定著物流成本一大半。
(2)舉個例子講,原來訂貨后第三天配送,后來改為訂貨后第二天配送。類似這種銷售活動的變更,就會相應(yīng)地增加物流成本。這本不是物流部門的責任,但卻有不少的企業(yè)把責任歸于物流部門。類似的還有逐如保管費中的過量進貨、生產(chǎn)部門過量生產(chǎn)等等。
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現(xiàn)場改進方案篇十七
一.:
商場如戰(zhàn)場,知己知彼方可百戰(zhàn)不殆。
1.:
超市資料:周邊方圓500米同行,包括標準超市,便利店和小型社區(qū)賣場。周邊方圓3公里大賣場(包括倉儲式大賣場)。
專業(yè)店資料:包括果蔬店,菜市場,五金店,五交化,文具店,小餐飲,日化店,零食店,母嬰店等。
2.:
社區(qū)居民,寫字樓,工廠,學(xué)校(大中小學(xué)幼兒園),醫(yī)院等。
3.:
不了解周邊消費水平。
二.:
沒有根據(jù)周邊環(huán)境對店鋪做出合適的定位。
解決方案:根據(jù)掌握的周邊環(huán)境資料,對店鋪做高中低檔定位,一般不建議做低檔定位。
三.:
1.櫥窗:亂貼廣告,櫥窗影響視線。
2.門口:擺放東西過多。
3.燈光:燈光昏暗。
4.墻體,柱子:亂貼廣告,墻體脫落。
5.貨架:貨架陳舊,比較臟,有灰塵。
四.:
1.貨架擺放:商品大類布局不合理,混雜擺放食品和非食商品。
:從大中小分類來布局貨架,同事考慮過道和動線問題。
2.過道:太窄,通道堵塞。
:太窄的話對貨架進行重新布局,堵塞的話移除障礙物。
五.:
1.商品擺放混亂,不美觀。
:每天開店前或者閉店前做排面整理。
2.關(guān)聯(lián)商品沒有擺放在一起。
:調(diào)整商品或者品類擺放位置。將關(guān)聯(lián)消費商品擺放到鄰近的位置,促進消費。
3.沒有縱向陳列。
產(chǎn)生原因:大多數(shù)是供應(yīng)商灌輸?shù)睦砟?,供?yīng)商把自家產(chǎn)品放到最好的位置,導(dǎo)致店東以為橫向陳列效果最好。解決方案:忽略供應(yīng)商的陳列需求,正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列,按店鋪陳列原則做陳列。
4.沒有按品類陳列。
:把同品類商品集中擺放。
5.黃金位置擺放廉價商品。
黃金位置擺放高利潤商品,高價值商品,新品。
6.沒有按先進先出原則擺放商品。
:補貨的時候先看保質(zhì)期,確保最外面的貨日期最老。
1.分區(qū)牌:占便宜用廠家制作的分區(qū)牌。
:自己制作分區(qū)牌,如果用廠家提供的,一定要收廠家費用。另外,分區(qū)牌不是必備的,可以不用。
2.吊旗使用不規(guī)范:
:吊旗要求安放整齊。在開業(yè),店慶,重大活動要更換特定的主題。
3.價格條:缺價格條,或者價格條破損。
:把價格條補齊,把破損的價格條換成新的。
4.價簽:價簽缺失,非機打價簽,價簽?zāi):磺濉?/p>
:保證所有商品有價簽,盡量用機打價簽,模糊的價簽要重新?lián)Q新的。
5.爆炸牌:沒有合理利用爆炸牌。
:適當?shù)睦眯缕罚黉N,暢銷品等爆炸牌。
1.存在過多臨期商品和過季的商品。
產(chǎn)生原因:沒有關(guān)注保質(zhì)期。解決方案:及時利用促銷活動,或者返還廠家處理掉。
2.部分商品庫存量太大,占用店內(nèi)空間。
產(chǎn)生原因:庫存量大的一般是整件的飲料和禮品,大多數(shù)是為了兌陳列而產(chǎn)生的。解決方案:優(yōu)化精簡整件禮品類商品數(shù)量,保留80%暢銷品+20%利潤品。
3.存在傍名牌商品,影響店鋪形象。
產(chǎn)生原因:店東不熟悉商品品牌,或者為了高利潤。解決方案:給店東講解品牌知識,以及如何識別傍名牌產(chǎn)品?;蛘哂蓪I(yè)人員定期巡店發(fā)現(xiàn)后解決。一旦發(fā)現(xiàn)這些商品,必須下架處理。
4.商品衛(wèi)生做的不好。
產(chǎn)生原因:店員太懶,沒有及時或者定時擦洗商品表面的灰塵。解決方案:店長需制定商品衛(wèi)生管理條例,定期擦洗商品,以保證商品隨時都像新的一樣。
5.同一商品規(guī)格包裝太多。
產(chǎn)生原因:多半是供應(yīng)商為了自己利益上的貨。解決方案:同種商品規(guī)格最多不要超過3種,不要給顧客太多選擇。
6.一元以下商品過多。
產(chǎn)生原因:一元商品銷量一般都不錯,店東想借此吸引客流。解決方案:一元商品銷量大,但客戶的價值不大,吸引的客流不是優(yōu)質(zhì)客流,而且拉低店鋪檔次,適當?shù)目刂埔辉唐返臄?shù)量。
7.商品價格帶不明顯。
產(chǎn)生原因:店東不了解自己店鋪所需要的主流商品的價位。解決方案:做好高中低端商品比例。
8.商品品牌組合不合理。
產(chǎn)生原因:店東對各種品牌不熟悉。解決方案:國際名牌商品,國產(chǎn)名牌商品,雜牌商品合理組合。
9.無條碼商品過多。
產(chǎn)生原因:沒有把控好采購關(guān)。解決方案:采購的時候注意看有沒有條碼,部分特殊商品可以沒有條碼,用自編碼代替。
10.沒有差異化特色產(chǎn)品和品類。
產(chǎn)生原因:沒有做夠市場調(diào)研。解決方案:考察下周邊競爭對手的店,做出適合自己店鋪的特色產(chǎn)品和品類。
根據(jù)收銀機后臺數(shù)據(jù)進行分析以及后期的優(yōu)化調(diào)整方案。
產(chǎn)生原因:商品不經(jīng)過收銀機,或者因為太忙,或者因為價格沒錄入收銀系統(tǒng)。解決方案:店鋪所有商品必須有條碼,商品資料必須及時錄入系統(tǒng),無條碼商品用自編碼代替錄入系統(tǒng)。所有商品結(jié)賬必須經(jīng)過收銀臺,以保證收銀數(shù)據(jù)準確。
:不了解店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù),包括營業(yè)額,毛利,毛利率,庫存,客流量,客單價等。
產(chǎn)生原因:店東沒有看后臺數(shù)據(jù)的意識,或者不知道如何看數(shù)據(jù),或者看完數(shù)據(jù)不知道怎么用。解決方案:每日營業(yè)數(shù)據(jù)必看,了解店鋪經(jīng)營情況??梢远ㄆ诮o店東培訓(xùn)這些相關(guān)的知識。
看過后臺數(shù)據(jù)后不調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
解決方案:根據(jù)后臺數(shù)據(jù)淘汰商品,增加商品,優(yōu)化價格帶,優(yōu)化品牌,找到自己店鋪最特色的類別。
:調(diào)整后不跟蹤調(diào)查。
解決方案:調(diào)整后及時跟進銷售情況,不斷的對產(chǎn)品進行組合優(yōu)化,達到最適合店鋪銷售的狀態(tài)。
問題:從不做促銷,或者不知道怎么做促銷。
解決方案:促銷分為日常促銷和節(jié)假日促銷。根據(jù)周邊同行,特別是參考周邊大賣場做出適當?shù)纳唐反黉N。
1.熱情度不高:對顧客愛理不理。
解決方案:統(tǒng)一對店員進行培訓(xùn),將店員的薪資與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。
2.儀容儀表:穿著太隨意。
解決方案:店員統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一儀容標準。
3.不務(wù)正業(yè):顧客少的情況下做與工作無關(guān)的事。
解決方案:將店員的薪資與營業(yè)額掛鉤,提升店員的積極性。
4.業(yè)務(wù)不精:不熟悉收銀系統(tǒng),不知道商品所在位置,不了解商品知識。
解決方案:對收銀員定時培訓(xùn)考核,對店員進行商品知識的講解。
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