演講稿通過語言的藝術(shù)表達(dá),可以影響聽眾的思想、情感和行為。在寫演講稿之前,可以多做一些口語練習(xí),提高口語表達(dá)的流利度和自信心。學(xué)習(xí)演講可以培養(yǎng)良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《專心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自常州國(guó)旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思考。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和美麗景色的使者,需要我們專心做。
在帶團(tuán)過程中,我們經(jīng)常會(huì)碰到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)非凡的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到常州,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”也許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要專心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和本文轉(zhuǎn)載自煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶δ槪矣X得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,大家都依依不舍,在我說完歡送詞的時(shí)候,大家同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛勞,謝謝你!”“一路辛勞,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是專心服務(wù)的.回饋吧。
假如說導(dǎo)游是橋梁,那美麗的景色也同樣需要橋梁的搭建。漂亮的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,美麗的景色需要我們專心去體會(huì),專心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說鐘乳石象什么也許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多把握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要專心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽,專心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇二
親愛的游客們:。
大家好。首先歡迎來到大佛光寺。我叫張艷紅,是陜西商務(wù)國(guó)際旅行社的導(dǎo)游。很多現(xiàn)代人都有一個(gè)夢(mèng)想,就是可以夢(mèng)回唐朝,但是中國(guó)大致有兩個(gè)地方可以幫你實(shí)現(xiàn)這個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想。一個(gè)是敦煌莫高窟,一個(gè)是大家現(xiàn)在所在的大佛光古寺。
武谷寺位于佛教圣地五臺(tái)山。早在1961年,就被國(guó)務(wù)院宣布為全國(guó)首批重點(diǎn)文物保護(hù)單位。被譽(yù)為“亞洲第一古建筑”、“亞洲佛光”。他的發(fā)現(xiàn)者,中國(guó)著名建筑師梁思成,稱贊不可治的唐代建筑、彩塑、壁畫和碑刻為“四絕”。贊不絕口,中國(guó)古建筑第一寶。
但在梁思成先生發(fā)現(xiàn)不可治之前,有日本學(xué)者揚(yáng)言“中國(guó)人要想看唐朝以前的建筑,只能來日本奈良”。作為具有強(qiáng)烈愛國(guó)主義精神的建筑師,梁思成和林銀輝女士毅然放棄了美國(guó)的優(yōu)越條件,回到了多災(zāi)多難的祖國(guó)。自1932年以來,他們開始了對(duì)古建筑的艱苦調(diào)查。在整整六年的時(shí)間里,他們參觀了祖國(guó)的萬水、千山,考察了2738座古建筑。巨大的木結(jié)構(gòu)建筑陸續(xù)被發(fā)現(xiàn),但唐朝沒有建筑。一次偶然的機(jī)會(huì),梁思成先生在北京圖書館看到了法國(guó)探險(xiǎn)家佩里奧特繪制的敦煌莫高窟第61窟五臺(tái)山全圖,其中的大光佛寺引起了他的注意。1937年6月的一個(gè)晚上,梁思成先生和婭琳·銀輝騎著驢來到五臺(tái)山。這一天,籠罩在燦爛余輝中的大唐建筑迎來了歷史上最虔誠(chéng)的游客。當(dāng)他們推開塵封已久的大門時(shí),梁思成淚流滿面,他終于向世界宣布,中國(guó)在唐代有了自己的木結(jié)構(gòu)建筑。梁思成在后來的回憶中說,這一天是他十年古建筑考察中最快樂的一天。當(dāng)他們拜訪了不可治,步行到山西代縣時(shí),得知“盧溝橋事件”爆發(fā)了。今年最后幾個(gè)月,這位偉大的建筑師開始了漫長(zhǎng)的逃亡之路。
今天我們可以看到,武谷浩二東坐西坐,整座寺廟青松翠柏,環(huán)境古老,占地3.4萬平方米。不過據(jù)說歷史上的武谷浩二比現(xiàn)在大很多,農(nóng)村有句話叫“上山門”。與此同時(shí),我們可以發(fā)現(xiàn),布谷浩二的布局與我們之前看到的修道院有很大的不同。通常寺院都是沿中軸線分布的,而布谷浩二則采用了中國(guó)現(xiàn)有寺院中獨(dú)一無二的十字形布局。所以,站在寺廟的任何一個(gè)角落,都能讓你一覽無余。這種“山門開,天地開”和“黃河之水如何移出天庭”的風(fēng)格,與常見的寺廟形成了鮮明的對(duì)比,如“庭院有多深”、“小花園獨(dú)游”。
隨著剛剛踏上的72級(jí)階梯,我們面前的大廳就是不可治的東堂。整個(gè)大廳給人強(qiáng)烈的視覺沖擊。“橋臺(tái)低,檐短而厚,斗拱巨,屋頂平而深遠(yuǎn),整個(gè)大殿色彩簡(jiǎn)約?!庇腥苏f這個(gè)大屋頂就像莊子筆下的大鵬鳥。這是大唐文化的完美體現(xiàn),是豁達(dá)、自信、包容的偉大精神。是“海納百川,容乃大”和“多國(guó)大衣俯首明珠冠”的盛況。趕上夏雨季節(jié),整個(gè)院子都是香的,或者在院子里走來走去,或者坐在大檐下看浴簾,遠(yuǎn)處的山一閃一閃的,檐近四米遠(yuǎn)。再大的雨,也不會(huì)濺到你身上。感覺夏雨帶來的涼風(fēng)那么悠閑,真的和唐朝一模一樣。在這里,我不知道你是否夢(mèng)想回到遙遠(yuǎn)的唐朝。
在佛教寺廟中被譽(yù)為“中國(guó)之寶”。它是一座歷史悠久、規(guī)模宏偉的佛教寺廟。布谷浩二東、南、北三面環(huán)山,但向西開放。廟因山而建,坐東朝西。整個(gè)寺區(qū)青松翠柏,寺廟高聳,環(huán)境優(yōu)雅;寺廟布局稀疏有序。寺內(nèi)有北魏以來的建筑和許多文物,在國(guó)內(nèi)比較少見。1961年,不居士被國(guó)務(wù)院宣布為“第一批國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位”。談到它的藝術(shù)價(jià)值和歷史價(jià)值,我們不能不提到它的發(fā)現(xiàn)者,中國(guó)古代建筑專家梁思成(現(xiàn)代思想家梁?jiǎn)⒊?。
1937年夏天,梁思成先生等四位教授匆匆來到五臺(tái)。在此之前,他們?nèi)チ硕鼗?。在五顏六色的壁畫中,有一幅五臺(tái)山的畫,引起了他們的注意:畫上有許多古代寺廟,游客絡(luò)繹不絕,還有一座從未見過的寶塔...
在不可治,梁思成教授發(fā)現(xiàn)了這座塔,和畫中的一模一樣。歷經(jīng)1400年的風(fēng)風(fēng)雨雨,它依然活著!是北魏的遺物,雙層六邊形,上實(shí)下空,切磚有繩紋,印度蓮花柱。它不僅是中國(guó)古代建筑的瑰寶,也是中印古代文化交流的豐碑。遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎梁思成的意料,除了“父塔”,整個(gè)武居曲都是一片古老藝術(shù)的新大陸,通過認(rèn)真的研究、測(cè)量和繪制,我寫了論文《記五臺(tái)山武居曲的建筑——齊威唐宋四個(gè)孤例一廟聚;唐代四大藝術(shù)。文章發(fā)表后,在中外建筑界引起轟動(dòng)。從此,不居士不僅屬于中國(guó),也屬于世界。一些外國(guó)學(xué)者公開稱布谷浩二為“亞洲的佛光”。
北魏建武居士,后毀。現(xiàn)在的不可治正殿是唐朝修建的。因?yàn)樗挥谒聫R東面的制高點(diǎn),是不可治的正殿,故名東殿。在五臺(tái)山首屈一指。大廳中央的大佛壇上有三十五尊三佛三菩薩雕像。祭壇中間是佛像,左邊是彌勒佛,右邊是阿彌陀佛。彌勒是螺螄毛,阿彌陀佛是直發(fā)。這三個(gè)雕像都有豐滿的臉頰,彎曲的眉毛和規(guī)則的嘴唇,具有顯著的唐風(fēng)。彌勒佛和阿彌陀佛胸腹部的服飾和領(lǐng)帶阿彌陀佛掛在佛座上的衣服非常一致,這是唐代的一種固定形式。菩薩造像都是前傾,微彎腰,微抬腹,是中唐以后菩薩造像的特點(diǎn),與甘肅敦煌造像相同。
此外,所有供養(yǎng)他們的菩薩都蹲跪在高聳的蓮座上。除了甘肅敦煌石窟和山西大同華嚴(yán)寺,這種雕像在中國(guó)很少見。
佛壇左尖之間,有一騎普賢菩薩像,兩菩薩相脅侍奉,廖曼執(zhí)象。莆仙的雕像前,有一尊七朵和一個(gè)男孩的雕像。佛壇右尖之間是一尊文殊菩薩騎獅子的塑像,林中有一頭獅子,兩個(gè)菩薩揚(yáng)言要侍奉。這與通常文殊在左,樸仙在右的配置不同。
在寺廟兩尖之間的最前端角落,有一尊法王金剛,高大挺立;身穿鎧甲,手持利劍,怒目而視。它與我們?cè)诓┪镳^看到的唐墓出土的吳俑非常相似,但比出土的吳俑高得多。
佛壇的左端,金剛的右側(cè),有一尊四十多歲的中年婦女的雕像,面頰豐滿,身形宛如生命...
此外,還有500尊羅漢雕像沿著佛寺的兩座山墻排列。據(jù)東大寺前明朝嘉靖三十七年(公元1558年)10月23日,羅漢銘云在不可治重修,確實(shí)是明朝遺物。
東堂內(nèi)柱額幾幅拱形壁畫也是唐代遺物。其中最珍貴的是右副廂內(nèi)柱額頭上的橫幅。橫向分為三組:中間一組以佛為中心,七菩薩相要挾侍奉。左右組以菩薩為中心,旁邊是菩薩、天王、天妃。在墻的兩端,有僧人和習(xí)俗支撐人物。北方有穿袈裟的和尚,南方有穿長(zhǎng)袍戴大冠的文官。有一個(gè)人,好像在稱長(zhǎng)度,嘴上飄著的胡子和敦煌畫里的人物差不多。壁畫的顏色是除石青以外的深藍(lán)色。每幅畫像的服裝圖案都極其流暢,具有唐代的韻味,而畫臉畫胡子的筆法也蘊(yùn)含著中國(guó)畫的遺產(chǎn)。
東堂左右四梁下有唐人銘文。比如“工部尚書、??鄙襻t(yī)張弓長(zhǎng)”、“助建佛寺的張弓長(zhǎng)、澤州功曹參軍”、“功德俱送女弟子密會(huì)”、“作家李星如”等等字跡,清晰有力,是難得的平庸之作墨。
東堂的建筑,包括我們剛才介紹的雕像、壁畫、墨跡,都聚集在這里,這就是梁思成先生所說的“四絕”。
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇三
大家好,我叫****,20xx年,懷著那青澀歲月給我懵懂的情懷,興沖沖的走出校門,來到了**景區(qū)當(dāng)上了一名景區(qū)導(dǎo)游。在徽文化熏陶下長(zhǎng)大的我,從小以燦爛的徽文化為驕傲,我一直夢(mèng)想著作為一名徽文化的傳播者,為家鄉(xiāng)的旅游文化貢獻(xiàn)出自己的一份力量,而且我也一直朝著自己的夢(mèng)想奮斗著。作為一名景區(qū)導(dǎo)游,我熱愛我的職業(yè),我會(huì)在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值,人只要懷有理想,她的人生就會(huì)充實(shí)而快樂,生命也因此而精彩、燦爛。
“我知道,我一直有雙隱形的翅膀,帶我飛,飛過希望,我終于看到所有夢(mèng)想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞,每個(gè)人都有雙隱形的翅膀,這夢(mèng)想就是我們用青春去編織,用汗水去沖洗,用夢(mèng)想去染色的。這翅膀?qū)绎w向那遙遠(yuǎn)的他方,去歌頌和傳播我們深愛的徽文化。因?yàn)橛袎?mèng),因?yàn)橛谐岚颍覍褜?dǎo)游這份工作做的更好,我始終相信付出就有收獲,做好眼前,才能讓夢(mèng)想飛得更高。
自從走進(jìn)**這片熱土之后,我就一直在踐行著自己的夢(mèng)想。如今的我已從執(zhí)導(dǎo)之初的惴惴不安到現(xiàn)在的游刃有余。我覺得做導(dǎo)游還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙,微笑是感染客人的法寶。每天與不同的游客溝通交流,我都會(huì)用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放松,思想境界得到升華。但是現(xiàn)在的我離一名優(yōu)秀的`講解員還有一定距離,中文、地理、歷史我都還要深入學(xué)習(xí),我也一定會(huì)努力的去學(xué)習(xí),提高涵養(yǎng),提升品位,把知識(shí)和文化融進(jìn)生命中去。我也會(huì)腳踏實(shí)地的認(rèn)真去做好一名合格宏村導(dǎo)游,用自己的方式去向游客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂,讓每一位游客朋友高興而來、滿意而歸,讓他們的生活綻放如花。
朋友們,讓我們手牽著手、心連著心,為心中的夢(mèng)想,展翅高飛吧!
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近×個(gè)年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,我非常熱愛這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說,祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。
以前我總是這樣認(rèn)為,導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的。在我真正涉足這個(gè)行業(yè)后,我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游并不像我想象中的那么好干。其實(shí)導(dǎo)游不但要負(fù)責(zé)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等各個(gè)方面,而且要求體力上和精神上都要堅(jiān)強(qiáng)。要讓游客玩得開心、住得舒心、吃得省心,保障大家的安全,調(diào)節(jié)氣氛,一次旅游就是一個(gè)美好的回憶。一個(gè)導(dǎo)游可以把一個(gè)團(tuán)帶的很好,把一個(gè)景點(diǎn)講的很有吸引力,也可以把一個(gè)團(tuán)帶的很糟,區(qū)別就在于導(dǎo)游人員的道德、敬業(yè)精神、文化知識(shí)和業(yè)務(wù)能力、語言表達(dá)的技巧。導(dǎo)游工作是門技術(shù),也是門藝術(shù)。導(dǎo)游工作只按導(dǎo)游規(guī)范和導(dǎo)游程序去做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要學(xué)習(xí)與導(dǎo)游相關(guān)的各門學(xué)科,如歷史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等,提高自身的導(dǎo)游能力、服務(wù)質(zhì)量。游客來自不同層次,需要有不同的交談話題,有著不同的需求。比如在飯菜口味方面,既要注意少數(shù)民族禁忌,還要考慮不同地方人的口味不同,如北方人愛吃面食,口味偏重,而且飯量大,南方人吃飯喜歡先喝湯,愛吃米飯,口味清淡,以鮮為主。所以導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中,要及時(shí)了解客人的需求。這些需要我不斷地學(xué)習(xí)和積累。
初做導(dǎo)游時(shí)我,曾經(jīng)迷茫,曾經(jīng)羞澀,也曾經(jīng)疲憊過,原來像徐霞客一樣行萬里路一覽江山多嬌的心境一下子沒了,好像成了一群群人的貼身保姆,似乎在挑著重?fù)?dān)爬山涉水,毫無灑脫暢快之意。時(shí)常還會(huì)遇到一些掃興致的狀況,如團(tuán)里的游客有些是淘氣、不聽話的小朋友,有的是體弱多病的老人,或許有的是些固執(zhí)、不配合導(dǎo)游工作的游客。最煩的是交通和天氣原因造成旅游計(jì)劃被打亂;最氣的是自己工作盡力了,還有游客怨聲載道或指桑罵槐;最可怕的是有游客突然不見蹤影失去聯(lián)系。我正值芳齡,卻要承受如此之重,有時(shí)真想到盡早放棄。但我不能。我想到了自己喜歡的一首詩(shī):“假如生活欺騙了你,不要悲傷,不要心急!憂郁的日子里需要鎮(zhèn)靜:相信吧!快樂的日子將會(huì)來臨。心永遠(yuǎn)向往著未來;現(xiàn)在卻常是憂郁:一切都是瞬息,一切都會(huì)成過去;而那過去了的,就會(huì)成為親切的懷念?!?/p>
我決定以更積極的心態(tài)來找回自己的夢(mèng)想,做一個(gè)快樂的導(dǎo)游,我明白快樂來自于我的游客。他們認(rèn)可我,喜歡我,能在旅行中開心滿意,就是我最大的快樂。“真心付出,熱愛游客;用心投入,熱愛景區(qū);永遠(yuǎn)保持快樂心情?!?,這是某個(gè)導(dǎo)游之星的心語,此后便成了我工作時(shí)的座右銘。
真心付出,熱愛游客。導(dǎo)游一般都能認(rèn)識(shí)到口才好的重要性,但在服務(wù)意識(shí)上可能有較大欠缺。我盡量讓游客產(chǎn)生一種安全和信任感,要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。帶團(tuán)中什么檔次、學(xué)歷、年齡、素質(zhì)的游客都會(huì)遇到,所以我要求自己做到對(duì)癥下藥,針對(duì)不同游客給予不同的講解,時(shí)刻面帶笑容,把“游客永遠(yuǎn)都是對(duì)的”的記在心中。如果出現(xiàn)問題先在自身上找原因,有時(shí)我的思維總是認(rèn)為自已是對(duì)的,我知道自己還需要學(xué)會(huì)換位思考:如果是游客的原因,也要婉轉(zhuǎn)地幫游客一起解決,不要直接說游客的不是,給足面子,冷靜處理。
用心投入,熱愛景區(qū)。作為一名職業(yè)導(dǎo)游,總要面對(duì)去過了一次又一次的景區(qū),反反復(fù)復(fù)地游覽同樣的山水風(fēng)光,一次一次地講解早已爛熟于胸的導(dǎo)游詞。假如這時(shí)的我,表現(xiàn)出厭倦和不耐煩的話,又怎么能夠與游客同樂,做一個(gè)合格的導(dǎo)游呢?我要求自己用心投入,就算去過一百次的景區(qū),也要看作是初來乍到,滿懷激情地與游客共享風(fēng)光。
永遠(yuǎn)保持快樂心情。導(dǎo)游最大的失敗之一,就是讓自己的團(tuán)出現(xiàn)沉悶、冷場(chǎng)的'局面,讓游客萌生枯燥乏味的心情。這就需要導(dǎo)游保持一份愉悅輕松的心情了,用快樂的語言或歡樂的游戲,來激活現(xiàn)場(chǎng)氣氛,讓自己的團(tuán)隊(duì)充滿歡聲笑語。我試著讓自己變得樂觀、幽默,我知道我的游客正受著自己情緒的感染。在現(xiàn)實(shí)帶團(tuán)經(jīng)歷中,總是不能一帆風(fēng)順的,作為導(dǎo)游應(yīng)該永遠(yuǎn)保持快樂愉悅的心情,冷靜地面對(duì)任何一次困難,以不變應(yīng)萬變,不變的就是快樂心情。
清風(fēng)明月,行云流水的日子,富有情感的語調(diào)、清純的聲音,使得游客朋友面帶微笑地度過歡樂的日子,他們的微笑、他們的掌聲,激活了我生命里的情愫,在我的生活中綻放出一朵朵絢爛的生命之花。
曾經(jīng),我夢(mèng)想著自己能夠快樂得詩(shī)意地活著,但那是一個(gè)人的火花,在無盡的夜空中瞬間即逝,只有夢(mèng)想做夜幕上的一顆星星,與眾星共同閃耀,才能永葆光芒。我愿與我的游客一起裝點(diǎn)夜空。游客快樂,我也快樂。
我熱愛這個(gè)行業(yè),我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說過:假如給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起整個(gè)地球。因此我想說:我愛旅游,更愛導(dǎo)游這個(gè)職業(yè),選擇我所愛的,愛我所選擇的。生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動(dòng),我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。謝謝!
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇五
無論是薪資、待遇,都是我以及每一個(gè)人奔著工作而來最原始的內(nèi)心呼喚。如同我們活著就要呼吸,我們餓了就要吃飯一樣,不同的是呼吸是本能我們無法選擇,正如我們要養(yǎng)家糊口只能工作賺錢也無法選擇;而吃飯我們可以選擇,正如想做什么事業(yè)、從事什么行業(yè)。
拋開薪資、待遇,又有什么使你會(huì)喜歡上、熱愛現(xiàn)在的本職工作?——是平穩(wěn)的事業(yè)路線?是安逸的工作狀態(tài)?是不以物喜、不以己悲的超脫境界?不,是夢(mèng)想,那個(gè)你摸不到會(huì)想象;看不到會(huì)記掛的東西。人活著就是一口氣,一股身體里迸發(fā)、血液里流淌、骨子里凝聚的精神之氣。
“喜歡”這個(gè)詞可以分開:喜,是一種狀態(tài),內(nèi)心情感的抒發(fā);歡,是一種形式,內(nèi)心情感的展示。當(dāng)“喜”與“歡”合二為一,那是一份永不放棄的執(zhí)著精神。
對(duì)于本職工作為何而喜,歡從何來?在我看來兩個(gè)階段:吸收階段——明環(huán)境、勤上手,知人性、辯是非、通事理、入集體;綻放階段——遇伯樂、有平臺(tái)、展能力、鑄成就、常分享、勤自省。
方,讓你為之付出,為之努力的地方,又怎會(huì)輕言“我不曾喜歡”!在工作中,你有時(shí)會(huì)報(bào)怨,有時(shí)會(huì)氣憤,有時(shí)會(huì)失落等等等等打翻五味瓶一樣,品嘗其中的酸、甜、苦、辣、咸??赡阒绬??這些表現(xiàn)會(huì)讓人羨慕、讓人嫉妒,可能你還渾然不知為何,那么我告訴你,你已經(jīng)愛上了這份工作,喜歡很單純,只有愛才是復(fù)雜情緒的結(jié)晶體。
給我一萬元,讓我離開這里,我會(huì)說:不!
給我長(zhǎng)假,讓我待崗,我會(huì)說:不!
這就是現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想的撞擊,也許傷痕累累,可依然會(huì)昂首闊步;這就是喜歡與不舍的雙重矛盾,也許心如刀絞,可依然會(huì)奮發(fā)圖強(qiáng);這就是工作與生活的糾纏,也許一無所獲,可依然會(huì)無怨無悔。不論是喜歡,還是愛,沒有原因,不談因?yàn)樗?,?jiǎn)簡(jiǎn)單單的喜歡,轟轟烈烈的愛。小職位,大成就;小孔可以成像,水滴可以石穿,記得那份執(zhí)著嗎?那就是喜歡。
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自旅行社的導(dǎo)游小×。回顧過去,我已在導(dǎo)游工作上有×個(gè)年頭了,×年來,我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的`去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到常州,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小×啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”也許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,大家都依依不舍,在我說完歡送詞的時(shí)候,大家同時(shí)拍手向我致謝:“小×啊,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
《導(dǎo)游服務(wù)演講稿——用心服務(wù),搭建橋梁》。
其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇七
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旅行社導(dǎo)游安全演講稿:行者無疆?安全相伴?生命無憾。
我競(jìng)聘導(dǎo)游,有兩個(gè)不利條件:
我的第二個(gè)不利是……請(qǐng)點(diǎn)擊下面的鏈接查看或下載全文!
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
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旅行社導(dǎo)游安全演講稿:行者無疆安全相伴生命無憾。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評(píng)委:
大家好!
解說詞。
錯(cuò)了在旅游過程中導(dǎo)游作為團(tuán)隊(duì)的靈魂我做的最多是不斷向客人強(qiáng)調(diào)——安全!安全??!安全?。?!安全永遠(yuǎn)是我最多的工作語言和第一行動(dòng)要?jiǎng)?wù)!
是的,每天我行走在山水間,有一面三角旗抖擻在最前面,用愛心和美麗,構(gòu)架起旅行社和游客之間的橋梁,傳遞著旅游的樂趣,優(yōu)美的景色給游客帶來了生活的享受、心靈的愉悅、情操的陶冶、情感的激蕩和靈魂的升華,游客在錦繡大地里神采飛揚(yáng)、江山如畫中詩(shī)意酣暢!作為吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大元素的旅游行業(yè),哪個(gè)環(huán)節(jié)能離開安全作為支撐啊!我國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期,然而無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰,隨著旅游活動(dòng)的增多也使得旅游安全事故發(fā)生的概率增大,旅游安全問題已逐漸成為社會(huì)各界日益關(guān)注的焦點(diǎn)。無數(shù)數(shù)血淋淋的旅游安全事故,在吞噬著摧殘著一個(gè)個(gè)鮮活的生命、一幕幕開心快樂的歷程卻由于忽視安全瞬間釀成慘痛的悲??!事故猛于虎,安全已注定成為人們?cè)诼糜蜗硎軙r(shí)的沉重話題和命題!
是的,每天我行走在山水間,有一盞安全的明燈在心頭閃耀,我知道安全對(duì)于我們到底意味著什么?天鼎旅行社雖然成立時(shí)間不長(zhǎng),但我們始終秉承中航大安全觀、恪守天鼎安全規(guī)范,緊繃安全之弦、牢記安全之責(zé)、踐行安全之制,始終用責(zé)任和使命、安全與品質(zhì),樹行業(yè)之典范。旅游安全不能是一句空話,從旅游行程的設(shè)定、責(zé)任險(xiǎn)意外險(xiǎn)的辦理、出團(tuán)安全說明會(huì)的召開到交通安全、住宿安全、飲食安全、游覽安全、購(gòu)物安全、娛樂安全;從大到安全預(yù)案和突發(fā)事件處置的制定,小到溫馨安全提示卡、應(yīng)急小藥箱的配備,安全系數(shù)的確保、安全保障措施的制定,一環(huán)接一環(huán),環(huán)環(huán)緊相扣,需要我們用制度、規(guī)范和流程和技能,把安全記在心中,將快樂留在身邊,當(dāng)好游客的安全保衛(wèi)員,用安全的實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)游客平安愉快之旅。
是的,每天我行走在山水間,張揚(yáng)著大千世界生命的絢麗與燦爛,游客在異鄉(xiāng)陌路,我更履行著安全責(zé)任,把安全放在心中,增強(qiáng)安全意識(shí),掌握安全技能,杜絕事故發(fā)生,在游客物我兩忘的情境里我聲聲叮囑保安全,殷殷關(guān)愛為平安,時(shí)時(shí)提醒游客安全離我們并不遙遠(yuǎn),處處把細(xì)節(jié)作為安全防范的落地?!拔沂菍?dǎo)游,先救游客”是全國(guó)十大杰出青年、最美女導(dǎo)游文花枝的生死抉擇;菲律賓劫匪事件中,追頒英勇勛章的香港導(dǎo)游謝廷駿用行動(dòng)捍衛(wèi)了游客的生命,在安全危急關(guān)頭,是導(dǎo)游用自己超常的表現(xiàn)、非凡的勇氣、敬業(yè)的操守和高尚的品質(zhì)贏得了人們的信任和敬意,打動(dòng)著我的心靈。
是的,每天我行走在山水間,我熱愛生活,珍愛幸福,追求美好,我體驗(yàn)著生命內(nèi)涵的博大精深,安全是生命的呼喚,安全是幸福的源泉,安全是我的責(zé)任、是我的義務(wù)、更是我的權(quán)利!平平安安出行,平平安安歸來,是旅游行程最大的成功!
行者無疆,安全相伴,生命無憾,讓我們緊繃安全這根弦,一起向著快樂出發(fā)!
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自××國(guó)旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰。
或許真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說完歡送詞的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇九
各位喜歡軍棋的朋友,大家好!
我知道,大家都很忙,都不想做無用功,不要花了很多精力來做軍棋職業(yè)化,可做了半天,最后才發(fā)現(xiàn)根本就不可能成功,這就太悲劇了!
既然是職業(yè)化,那它就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)行為,既然是經(jīng)濟(jì)行為那就一定滿足“需求決定供給”這個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。所以我們首先可以去分析一下,軍棋職業(yè)化后所做的比賽是否有人去看,是否會(huì)造成一定的社會(huì)影響力。所以說有沒有這個(gè)需求,才是問題的關(guān)鍵。
喜歡軍棋的人都知道,一旦有軍棋名人在某房間下棋,這個(gè)房間就一定爆滿,這就是需求;每一次軍棋人組織的現(xiàn)實(shí)世界的大型比賽,都有全國(guó)各地的人趕去捧場(chǎng),這就是需求;你看,qq有這么多的軍棋群和家族,這就是需求。
那么大家一定要問了,既然軍棋人氣這么足,為什么軍棋職業(yè)化老是成不了呢?這就是我今天提出的第二的問題。
就在前些日子,某君說,他已經(jīng)為軍棋職業(yè)化努力十三年了。我看,如果沒有一個(gè)統(tǒng)一的組織,沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)有效的實(shí)施機(jī)構(gòu),再給個(gè)十三年,軍棋職業(yè)化也不可能成功。
想當(dāng)年,某君振臂一呼,各路豪杰紛紛團(tuán)結(jié)在軍棋這面旗幟下,為軍棋職業(yè)化而奮斗。后來由于種種原因,這次軍棋職業(yè)化的努力失敗了,某君還被某些人罵成了老騙子。這可真是一個(gè)悲??!
我們可以來分析一下失敗的原因。錢募捐給了某君,某君卻沒有建立公開透明的財(cái)務(wù)系統(tǒng),這樣一來所募集來的錢就成了一筆糊涂帳,錢是怎么來的?有多少?怎么花掉的?每一項(xiàng)是多少?還剩下多少?大家什么都不知道,這就難怪要被人懷疑了。
當(dāng)年某君高舉義旗后,各地的軍棋組織也如雨后春筍般,紛紛出現(xiàn)。可是誰也不買誰的帳,也沒有協(xié)調(diào)統(tǒng)一的.行動(dòng)。雖然活動(dòng)很多,但是真正可以在社會(huì)上造成影響力的卻很少。我們無錫也出現(xiàn)過類似的組織,一群喜歡軍棋的人聚集在一起,就打出了“無錫軍棋協(xié)會(huì)”的旗號(hào),卻沒有制訂一定的組織綱領(lǐng)。沒有規(guī)矩不成方圓,還怎么去做事?人和人之間,長(zhǎng)期在一起總會(huì)產(chǎn)生點(diǎn)矛盾,可有了矛盾卻沒有一定的規(guī)章制度去約束,也沒有敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜巳f(xié)調(diào),然后小矛盾就變成了大矛盾,最后終于土崩瓦解,成了一個(gè)個(gè)老死不相往來的孤立的qq群。
大家一定都做過軍棋群或者是家族,一旦群或家族的核心人物不怎么去管理了,群或家族就會(huì)散了,擋也檔不住,不論這個(gè)群或家族當(dāng)年有多火,都逃不了一個(gè)分崩瓦解的命運(yùn)。為什么?你因此就可以推論出軍棋職業(yè)化不可能成功,軍棋職業(yè)化是一個(gè)捧不起的劉阿斗嗎?要知道做虛擬的群或家族和做現(xiàn)實(shí)的軍棋職業(yè)化是有一定距離的,做軍棋群或家族的失敗是因?yàn)槿夯蚣易迨莻€(gè)人的,是以你為中心的,人家?guī)湍阕龉芾硎墙o你面子,所以只要一有變故,群或家族就沒人管了,就要散去。而現(xiàn)實(shí)生活中的軍棋職業(yè)化是全體喜歡軍棋的朋友們的,誰都可以做軍棋組織的老大,只要大家相信他,就可以選他做掌門人。掌門人可以變,什么都可以變,就是軍棋職業(yè)化這塊牌子不能變,這就叫傳承。有了傳承那什么都可以一直存在下去,千秋萬代。
下面我們來簡(jiǎn)單回顧下前面所提到的一些問題,首先論證了軍棋職業(yè)化的可能性,指出軍棋是一定可以職業(yè)化的。接著又提出了軍棋職業(yè)化十三年不成的一個(gè)最大的原因,內(nèi)部不團(tuán)結(jié),沒有一個(gè)大家都去遵守的規(guī)章制度。
接下來,如果大家有疑問的話可以提問。
(音樂)。
那么我們應(yīng)該為軍棋職業(yè)化做些什么呢?如何來實(shí)現(xiàn)軍棋職業(yè)化呢?
本人曾經(jīng)提出,軍棋職業(yè)化要分四步來走:第一步,建立全國(guó)軍棋愛好者的群;第二步,建立地方軍棋愛好者的群;第三步,建立現(xiàn)實(shí)的地方軍棋協(xié)會(huì);第四步,建立現(xiàn)實(shí)的全國(guó)軍棋協(xié)會(huì)。
其實(shí)我這里所說的這兩類群和目前的已經(jīng)建成的這些群是有本質(zhì)區(qū)別的,我這里所說的這兩類群是有著相互聯(lián)系、相互交流、相互競(jìng)爭(zhēng)的集團(tuán)群。他們相互融合在一起的,是一個(gè)可分可合,或聚或散,可以協(xié)同,可以獨(dú)立作戰(zhàn)的一個(gè)有機(jī)整體。
好!接下來,就來談?wù)勎以O(shè)計(jì)的全國(guó)軍棋愛好者的群和地方軍棋愛好者的群。
先說全國(guó)軍棋愛好者的群,這個(gè)群是一群熱愛軍棋,相信軍棋職業(yè)化可以成功,并愿意為軍棋職業(yè)化付出的人為核心組成的。
群內(nèi)人員分三級(jí),一,群眾;二,會(huì)員;三,委員。
群眾:自由進(jìn)入,只要您喜歡軍棋就可以。
會(huì)員:經(jīng)申請(qǐng),且有兩名委員作為介紹人,并經(jīng)組織批準(zhǔn)后,方可進(jìn)入。會(huì)員一般為各群各家族的管理人員。
委員:自由競(jìng)選,一年一選。在每年年底的年會(huì)上,要向眾會(huì)員匯報(bào)一年的工作。委員一般為在現(xiàn)實(shí)生活中,做軍棋推廣工作的人。
那么這個(gè)全國(guó)軍棋愛好者的群集團(tuán)如何建立呢?
第一步,由若干喜歡軍棋的人發(fā)起,先組成一個(gè)臨時(shí)籌備小組。以做好語音頻道的工作為主,明確各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人。特別是要有專門的宣傳負(fù)責(zé)人、演講負(fù)責(zé)人、頻道負(fù)責(zé)人。即一個(gè)管請(qǐng)人來聽,一個(gè)管請(qǐng)人來說,一個(gè)管頻道紀(jì)律和播出效果。
第二步,聯(lián)絡(luò)各現(xiàn)有的軍棋群和軍棋家族的管理人員,邀請(qǐng)他們來某語音房間參加活動(dòng)。
第三步,定期在語音頻道發(fā)表演講,開始可以一周一次,然后逐漸擴(kuò)大語音頻道的節(jié)目?jī)?nèi)容。
第四步,等到條件成熟,有了一定的影響力,就可以開會(huì)討論全國(guó)軍棋愛好者群的名字以及進(jìn)入群成為會(huì)員的條件。
第五步,積累會(huì)員到一定人數(shù)時(shí),選舉委員。全國(guó)軍棋愛好者的群正式成立。
全國(guó)軍棋愛好者的群的作用:聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)各軍棋家族和群;制定軍棋職業(yè)化的臨時(shí)約法;以城市為單位,介紹相同城市的軍棋愛好者相識(shí),促成他們合作,一起為軍棋職業(yè)化努力。
接下來,我們來聊下軍棋職業(yè)化四步走戰(zhàn)略的第二步:建立地方軍棋愛好者的群。
軍棋職業(yè)化光靠網(wǎng)上有人氣是無法產(chǎn)生廣告效應(yīng)的,打個(gè)比方,幾萬個(gè)人同時(shí)在網(wǎng)上下軍棋不是新聞,但如果幾百個(gè)人在同一個(gè)城市,同一個(gè)地點(diǎn)下軍棋就可以成為新聞,就有了廣告效應(yīng),就可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
要組織幾百個(gè)人在某地下棋,這些人只能找當(dāng)?shù)厝?,太遠(yuǎn)了沒人愿意來。所以要做現(xiàn)實(shí)的軍棋,必須以城市為單位,建立一個(gè)個(gè)軍棋小組,建立地方軍棋愛好者的群,來組織和管理本城市的軍棋愛好者,尋找時(shí)機(jī),爭(zhēng)取主動(dòng),擴(kuò)大影響,推廣軍棋。
地方軍棋愛好者的群誰都可以建立,但一定要在全國(guó)軍棋愛好者的群里注冊(cè),一個(gè)城市可以有幾個(gè)地方軍棋愛好者的群,讓他們自己去發(fā)展,互相競(jìng)爭(zhēng)。全國(guó)群不得干涉地方事務(wù),只起到組織協(xié)調(diào)作用。
等到有了固定資金的支持,有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),就可以建立地方軍棋協(xié)會(huì)了。地方軍棋協(xié)會(huì)多了,軍棋職業(yè)化就水到渠成,自然而然成功了。
第三,第四步這里只提了一下,說到這里軍棋職業(yè)化的基本脈絡(luò)已經(jīng)很清楚了,具體怎么做,遇到的問題怎么解決?都可以語音頻道提出,可以請(qǐng)大家一起討論,一起解決問題。
好,有什么問題可以提出,我來解答。
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委:
大家好!非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次挑戰(zhàn)自我、鍛煉自己的機(jī)會(huì),我是____部的____,在___行工作以來先后從事過綜合柜員、信貸客戶經(jīng)理、辦公室等工作。雖然然還沒有專門從事過個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作,但我相信通過自己的努力一定能夠勝任個(gè)人金融部這份工作。下面是我對(duì)零售業(yè)務(wù)的看法和工作思路:
首先,不管我們承不承認(rèn),我們銀行自身的特點(diǎn)以及服務(wù)市民、服務(wù)小微企業(yè)的市場(chǎng)定位,決定了我們是零售銀行的本質(zhì)。因此重視和發(fā)展零售業(yè)務(wù)是當(dāng)前發(fā)展的選擇,也是我行實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展和快速提升發(fā)展能力的根基。
其次,我認(rèn)為零售業(yè)務(wù)的發(fā)展貫穿銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,不是單一具體的業(yè)務(wù)。它是通過銀行品牌建設(shè)、服務(wù)提升、管理精細(xì)化、產(chǎn)品創(chuàng)新等共同推動(dòng)的。
最后,根據(jù)我行目前的實(shí)際條件,我認(rèn)為我們能夠并且迫切需要采取的措施主要有:
1、快速解決pos業(yè)務(wù)直連問題,將pos業(yè)務(wù)應(yīng)用推廣到時(shí)能的零售批發(fā)、餐飲娛樂、學(xué)校收費(fèi)等項(xiàng)目,同時(shí)通過營(yíng)銷激勵(lì)措施鼓勵(lì)收銀員主動(dòng)將我行作為收單行。
的自助設(shè)備安裝最少;
4、推動(dòng)網(wǎng)上銀行功能建設(shè),未來在系統(tǒng)中開發(fā)信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)。并在二期系統(tǒng)上線前,提前做好代收項(xiàng)目的儲(chǔ)備工作,如燃?xì)赓M(fèi)、保費(fèi)、水電費(fèi)的網(wǎng)上繳費(fèi)付項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。
5、積極開展汽車消費(fèi)等短期按揭消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種。舉貸款10萬元為例,基準(zhǔn)利率年利率6.56%。等額本息分12期歸還,全年收益3588元,貸款年日均余額為46375元。實(shí)際利率可以達(dá)到7.74%,如果借款人提前還款實(shí)際利率將更高。
6、建立一支能夠開支混業(yè)營(yíng)銷的客戶經(jīng)理隊(duì)伍(營(yíng)銷范圍包括pos、個(gè)人理財(cái)、保險(xiǎn)、儲(chǔ)蓄卡、貸款產(chǎn)品等)。
當(dāng)然僅僅有這樣一些措施還不夠,我們還需要通過逐步推出理財(cái)產(chǎn)品、發(fā)展特約商戶等方式實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。以上是我個(gè)人的一些膚淺的看法,如有不當(dāng)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批指正。
謝謝大家。
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇十一
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、客人和同事們:。
大家好!我是xx公司的導(dǎo)游。我已經(jīng)從事導(dǎo)游工作將近四年了。有人曾經(jīng)問我為什么想當(dāng)導(dǎo)游,我說“喜歡”。從小,我就夢(mèng)想成為一名導(dǎo)游。我以200倍的速度從旅游學(xué)校畢業(yè)。我非常喜歡這個(gè)職業(yè)。我畢業(yè)后就一直從事這份工作。俗話說,祖國(guó)的山水之美并不美,它取決于導(dǎo)游的開口。導(dǎo)游是旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,旅游業(yè)的形象大使,城市文明的流動(dòng)景觀。旅游業(yè)經(jīng)常說:“沒有導(dǎo)游的旅游就是沒有靈魂的旅游”。在普通人眼里,導(dǎo)游經(jīng)常帶著旅游團(tuán)出國(guó),去任何地方“吃、喝、玩”,非常瀟灑。事實(shí)上,這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡(jiǎn)單。有些人給導(dǎo)游這樣一個(gè)形象的定義,如“銅頭、鐵腿、蛤蟆肚、婆婆嘴”。事實(shí)上,從外交角度來看,導(dǎo)游是“民間大使”。從服務(wù)的'角度來看,導(dǎo)游是“特殊保姆”。從宣傳的角度來看,導(dǎo)游也是“政策宣傳者”。從知識(shí)結(jié)構(gòu)的角度來看,導(dǎo)游應(yīng)該是一個(gè)“雜七雜八的人”
每一次旅游,從安排車輛、食宿、旅游路線,到提醒游客當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問題,都應(yīng)該考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)。這真是苦樂參半。俗話說:“你應(yīng)該忍受看足球和旅行的痛苦”,但是旅行一千英里總比讀幾千本書好。如果我不做導(dǎo)游,我不知道在我努力工作的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)容易感到幸福的職業(yè)。這種幸福不在于我在公眾面前有多漂亮,而在于我所做的每一個(gè)努力都得到游客的認(rèn)可。目前,許多人認(rèn)為導(dǎo)游是一種短期兼職工作。他們認(rèn)為當(dāng)導(dǎo)游只是當(dāng)你年輕的時(shí)候的一份工作,你可以吃一頓青春大餐。沒有發(fā)展的空間。
我不這么看。事實(shí)上,只要你熱愛這個(gè)行業(yè),你就有發(fā)展自己能力和提升機(jī)會(huì)的空間。由于個(gè)體差異,作為一名導(dǎo)游,一個(gè)人可以用自己的特殊技能來展示自己。有些人年輕美麗,可以把這種年輕的活力傳遞給客人。有些人知識(shí)淵博,能讓客人在一個(gè)又一個(gè)歷史故事中回味無窮。當(dāng)然,年輕漂亮的導(dǎo)游是不夠的。導(dǎo)游面對(duì)各種各樣的客人,包括總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子和一些文盲。這增加了導(dǎo)游的難度,要求每個(gè)導(dǎo)游必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將顯示出更大的活力??梢哉f,在未來,中國(guó)的旅游業(yè)將始終呈上升趨勢(shì)。因此,短缺的不是導(dǎo)游,而是優(yōu)秀的導(dǎo)游和優(yōu)秀的導(dǎo)游。成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游不是幾年就能實(shí)現(xiàn)的。
此外,如果你真的熱愛旅游業(yè),當(dāng)導(dǎo)游也是向旅游業(yè)優(yōu)秀經(jīng)理過渡的一個(gè)重要階段。從底層開始,掌握業(yè)務(wù)各個(gè)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)將成為未來管理的寶貴參考和基礎(chǔ)。因此,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,這取決于你如何處理。?事實(shí)上,當(dāng)導(dǎo)游是非常有益的。當(dāng)旅游朋友最終得到他們想要的,看到他們夢(mèng)想的風(fēng)景。當(dāng)盡最大努力時(shí),意想不到的事情就會(huì)消失得無影無蹤。長(zhǎng)途旅行后,當(dāng)組員們表現(xiàn)出疲憊和滿足的表情時(shí),我的心總是甜蜜的。相比之下,前面提到的酸性、苦味和誘惑是什么?正如一位老人所說:如果有什么職業(yè)從一開始就能給人們帶來快樂,那就是--導(dǎo)游。對(duì)我來說,其他職業(yè)的誘惑就像辣椒,很誘人,但不適合我。
導(dǎo)游是個(gè)從業(yè)者。我經(jīng)常這樣想。要成為一名優(yōu)秀的步行者,“十年磨一劍”是一個(gè)必不可少的過程。一年的三分之一花在車?yán)?,三分之一花在不安分的睡眠中,最后三分之一花在學(xué)習(xí)上。但是我不后悔,因?yàn)?。我熱愛這個(gè)行業(yè),我渴望在浩瀚的山川中展示我的才華。正如阿基米德所說,如果你給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬開整個(gè)地球。
所以我想說:我喜歡旅游,我更喜歡導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。我選擇我喜歡的,也愛我選擇的。生活是一首歌,我想成為一個(gè)能在山川中游泳一輩子的專業(yè)人士。只要我能走路,我就會(huì)成為白發(fā)導(dǎo)游。謝謝。
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇十二
同學(xué)們:
大家好!在這次競(jìng)選中,我競(jìng)選的職務(wù)是___。
眾所周知,班長(zhǎng)是一班之長(zhǎng),要管理的方方面面有很多。
所以,要當(dāng)好一個(gè)班長(zhǎng),是需要具有不怕吃苦的精神和奮勇向上的決心。我不僅具有上面的條件,而且有很好的組織能力。小時(shí)候,我經(jīng)常組織樓下的小朋友們一起玩耍。
我相信,如果我當(dāng)上了班長(zhǎng),我一定會(huì)做好這項(xiàng)工作。如果我當(dāng)上了班長(zhǎng),我會(huì)首先制止班里那些不文明的現(xiàn)象,并把它們從我們這個(gè)班中趕出去。到那時(shí),我們班一定是個(gè)文明的班集體。
我還會(huì)……。
總之,我會(huì)讓我們班成為一個(gè)發(fā)光的班集體!
謝謝!
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
大家上午好!
秋風(fēng)如夢(mèng),風(fēng)過無痕。在這丹桂飄香,金風(fēng)送爽的時(shí)節(jié),我們迎來了第二十四個(gè)教師節(jié)。這也是我人生中第一個(gè)真正意義上的教師節(jié)。能在這樣一個(gè)特別的日子里,作為教師代表發(fā)言,我感到十分榮幸,有太多的感慨,但我迫不及待要表達(dá)的是我內(nèi)心的激動(dòng)與欣喜!因?yàn)槲医K于是以一個(gè)教師的身份坐在這里,而且是以一個(gè)特殊教育教師的身份坐在這里!能有這樣的欣喜和幸福,我由衷的感謝各位領(lǐng)導(dǎo),感謝各位老師,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們特殊教育的關(guān)心,感謝老師們對(duì)特殊教育事業(yè)作出的貢獻(xiàn)和對(duì)我的幫助!
我是一位剛從西南大學(xué)畢業(yè)走上重慶市聾啞學(xué)校講臺(tái)的新老師,對(duì)于教師這個(gè)偉大的稱謂,我覺得很沉重,因?yàn)樗碇环葚?zé)任,一個(gè)使命,她是如此的神圣!雖然我才走上教師崗位不久,但我卻感觸良多、受益匪淺。首先是被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師們對(duì)學(xué)生無微不至的關(guān)心照顧所感動(dòng),他們把每個(gè)學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子,他們熟記每一個(gè)孩子的家庭情況、性格特點(diǎn),真心幫助每一個(gè)孩子,教孩子們用心傾聽世界的聲音,從而每個(gè)孩子都是充滿自信,有自己的理想并在為實(shí)現(xiàn)理想而奮斗。其次是為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我的悉心指導(dǎo)和耐心幫助所感動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富,每位老師都有著自己財(cái)富,老師們總是主動(dòng)把自己的財(cái)富與我分享。再次,是學(xué)生讓我真正的體會(huì)到了什么叫做“教學(xué)相長(zhǎng)”。雖然我是特殊教育出生,但手語的詞匯量卻很貧乏,有時(shí)候?qū)W生就當(dāng)了我的“老師”,教我手語,因此我的手語進(jìn)步很快。記得以前總是把老師比喻成蠟燭、春蠶、渡船等物,認(rèn)為老師是在犧牲自己成就學(xué)生。可我卻發(fā)現(xiàn)我在備課的時(shí)候也了解掌握了很多以前淡忘或沒有接觸過的知識(shí),為了更好的教學(xué)我需要不斷的充實(shí)自己,在向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)也發(fā)展了自己,我是在和學(xué)生一起成長(zhǎng)!
我的教學(xué)之路才剛剛開始,還有很多教育理論、教學(xué)方法以及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等著我去學(xué)習(xí)和積累,我相信,通過我的不斷努力,一定能成為一名孩子喜歡,同事認(rèn)可以及家長(zhǎng)愛戴的合格教師。
雖然剛進(jìn)學(xué)校,但我就感覺我們的學(xué)校很有潛力,感覺我們的領(lǐng)導(dǎo)很有魄力,感覺我們的老師很有能力,感覺我們的學(xué)生很有活力。我相信我們的學(xué)校,我們重慶市聾啞學(xué)校一定會(huì)蒸蒸日上,我們的學(xué)生一定會(huì)大有前途!讓我們共同的努力,為之拼搏!
謝謝!
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇十四
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導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿——用心服務(wù)?搭建橋梁。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說,祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。
有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。
俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無窮。
當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說,在未來,我國(guó)的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來,團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游。”對(duì)于我來說,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者,我常常這樣想。要當(dāng)好行者,“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時(shí)間是在車上,三分之一的時(shí)間在不安的睡眠中,而這最后的三分之一還要用來學(xué)習(xí)。但我無怨無悔,因?yàn)槲覠釔圻@個(gè)行業(yè)。
我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說過:假如給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起整個(gè)地球。因此我想說:我愛旅游,更愛導(dǎo)游這個(gè)職業(yè),選擇我所愛的,愛我所選擇的。
生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動(dòng),我將做一位白發(fā)導(dǎo)游!
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。
《導(dǎo)游服務(wù)演講稿——用心服務(wù),搭建橋梁》。
《導(dǎo)游服務(wù)演講稿——用心服務(wù),搭建橋梁》。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自國(guó)旅的導(dǎo)游員。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”也許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,大家都依依不舍,在我說完歡送詞的時(shí)候,大家同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說鐘乳石象什么也許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
導(dǎo)游職業(yè)演講稿篇十五
颯爽的秋風(fēng),醞釀了金色九月;明媚的陽光,裝扮著龍安教壇。在這桃李金黃的美好時(shí)刻,我們教育工作者歡聚一堂,共同慶祝這個(gè)由鮮花和掌聲、關(guān)注與期待交織在一起的節(jié)日。
十?dāng)?shù)年講臺(tái)礪練意志情操,一寸粉筆抒寫清貧淡泊;無數(shù)次徹夜不眠掌燈苦讀,滿腔熱忱終得魅力榮光。成為區(qū)魅力教師對(duì)于我而言,是無上的榮光,莫大的鼓勵(lì)。
什么是一名教師的魅力?
魅力,源于平凡的奉獻(xiàn)。
我來自東風(fēng)鄉(xiāng)老莊中心小學(xué)校紅星分校。我校位于東風(fēng)鄉(xiāng)西南邊陲,107與安鶴路交匯處,南水北調(diào)大運(yùn)河就在我校南200米處。我們的老校址現(xiàn)在處于南水北調(diào)大運(yùn)河的河心。由于南水北調(diào)工程我校幾經(jīng)搬遷,我在這里工作了將近20xx年,見證了紅星的起起落落。我校有一句口號(hào):紅星雖小,光芒閃耀。就是懷著這樣一種精神,我和我的同事們?yōu)樾⌒〉募t星,為紅星的孩子們披星戴月、執(zhí)著堅(jiān)守。20xx年舊校拆遷,新校尚未蓋好,我們帶領(lǐng)孩子們?cè)谝粋€(gè)小院里開課了。每間教室不足10平米,每個(gè)教師分的一塊1米見方的小黑板,沒有講臺(tái),沒有講桌,甚至沒有辦公室。天冷了,屋子太小我們不敢生火;天熱時(shí),空間小噪音太大,我們不能開窗。最糟糕的是下雨天,通向?qū)W校有一段土路,這樣的路雨天騎車無法通過,泥塊會(huì)把車塞得死死的,克服這個(gè)困難有兩種方法:拿個(gè)細(xì)棍子,走一段捅一捅或是改作車騎人。那時(shí)我懷著我的女兒,但我從未遲到早退,也不曾請(qǐng)假。校長(zhǎng)說,身體不行就休息,我想我要休息了孩子們?cè)趺崔k,總得給孩子把課講完。清楚記得12月25號(hào),我講完最后一課,交待完復(fù)習(xí)要點(diǎn),戀戀不舍得離開學(xué)校,27號(hào)晚上我女兒出生了。新學(xué)校蓋成了,校園里堆滿了沙石瓦礫,教室里積著厚厚的塵土,但老師們依然興奮無比。為了正常開學(xué),暑假里我們的老師冒著炎炎酷日自己收拾校園,粉刷欄桿,油漆黑板,打掃教室,搬抬桌椅。無論是兩鬢斑白的老者,還是二十出頭的青年,大家誰也不曾喊過一聲苦,叫過一聲累,反而更有斗志。一開學(xué),更是忙得昏天黑地,我無暇顧及嗷嗷待哺的女兒,八個(gè)月大時(shí)為了不影響工作我給女兒斷了奶?,F(xiàn)在的紅星在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在全體老師的努力下各個(gè)方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?,F(xiàn)在,我和我的同事們正攀登在提升紅星教育質(zhì)量的道路上。
魅力,來自執(zhí)著的追求。
區(qū)“三名”工程,點(diǎn)燃了龍安教育人的熱情,指明了前進(jìn)的方向。從“三名”出臺(tái),一個(gè)理想便在我心中升騰,我要成為名師,能在課堂上文思泉涌、才情迸發(fā);能使每個(gè)學(xué)生都信服;能成就孩子的人生。亦如于永正、竇桂梅……但我深知自己的知識(shí)儲(chǔ)備和教學(xué)功底都太過淺薄,于是我爭(zhēng)分奪秒的充實(shí)自己,讀中外名著、看專業(yè)書籍、學(xué)名師教學(xué)。雖說沒有頭懸梁、錐刺骨的發(fā)狠勁,但也是常常挑燈夜讀。由于孩子還小,常常纏磨的我沒有半點(diǎn)空閑,我便在哄孩子睡熟之后又強(qiáng)撐著爬起來。
學(xué)校每次安排我做公開課,我都珍視機(jī)會(huì)精心準(zhǔn)備。20xx年我參加了區(qū)組織的“個(gè)性化”課堂教學(xué)大賽,參與的老師都知道,那是一項(xiàng)何等辛苦的工作。將近一個(gè)月,我都是1點(diǎn)之后才睡下5點(diǎn)左右又爬起。由于長(zhǎng)時(shí)間伏案工作,我的腰部肌肉勞損,時(shí)常鉆心的疼。其間我想過放棄,但怎么能?我曾在自己的博文中寫道:是什么力量讓我堅(jiān)持,是信任,同事的信任。我沒有勇氣面對(duì)大家的失望,所以,只能堅(jiān)持。感謝同事們的幫助,在那次比賽中,第一次參加大賽的我獲得了一等獎(jiǎng)。
參加魅力教師評(píng)選,從學(xué)校到鄉(xiāng)中心校再到區(qū)賽,一路走來,腳步凌亂的斑斑駁駁,但有些瞬間卻揮之不去。4月間,區(qū)魅力教師評(píng)選第一輪說教材即將開賽,大家開始積極備戰(zhàn),但是由于我疏于對(duì)孩子的照顧,女兒得肺炎住院了。情急之下我給學(xué)校劉秀萍主任打電話,試探著問能否放棄?劉主任反問,大家的希望寄托在你身上,你覺得呢?我默默掛了電話。第二天,我把說教材所需的資料全部搬到了醫(yī)院,病床上一半是3歲女兒的小小身軀,一半鋪滿了各種資料。我一邊照顧女兒一邊寫說教材稿,由于斟酌語句過于投入,女兒的液體滴完了我竟渾然不知。一向和氣的丈夫第一次紅著眼珠對(duì)我咆哮,我愧疚極了,幸好沒有出事,作為媽媽,對(duì)與女兒我確實(shí)虧欠了很多。
今年,我不僅參加了魅力教師評(píng)選,還參加了區(qū)優(yōu)質(zhì)課選拔,同時(shí)擔(dān)任六年級(jí)畢業(yè)班教學(xué)工作,確實(shí)沒有一刻喘息的機(jī)會(huì)。由于過于忙碌,我的腰疼病越來越厲害,醫(yī)生建議我換換工作,我聽了暗暗好笑,怎么可能?到備戰(zhàn)魅力教師課堂教學(xué)比賽時(shí),我已不敢坐下了,一坐腰便針扎一樣疼。但是,人就是這樣充滿智慧,我發(fā)現(xiàn)蹲下并不十分難受,于是,我蹲在電腦前制作了作課課件。
回首往事,你道那是辛苦,我卻說那是幸福。張明英主任說,年輕人不要怕出力,出力才能長(zhǎng)力,多工作才能多收獲。她說這話時(shí)我狠狠地點(diǎn)了點(diǎn)頭,因?yàn)槲疑钋械母惺艿搅艘淮未螝v練帶給我的成長(zhǎng)。
魅力,感謝真摯的幫助。
老莊中心校,與大學(xué)校相比我們?cè)诮炭蒲兴缴嫌幸欢ǖ牟罹?,但我校卻有著超強(qiáng)的凝聚力和向上的精神。我們同心協(xié)力研究“四環(huán)節(jié)”,共同備課。每有老師作課,大家都獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。對(duì)于我的成長(zhǎng),各位同仁就給予了真摯的幫助。參加說教材比賽,我校孫紅霞老師將她辛苦整理的資料毫無保留的借與了我;作公開課,我的搭班老師無怨無悔的承擔(dān)了額外的教學(xué)任務(wù);我試講時(shí),孟國(guó)慶校長(zhǎng),李東霞校長(zhǎng),王志敏主任放下手頭繁忙的工作來指導(dǎo)我。我校每一位語文老師都給我以寶貴的建議。身為語文門外漢的孟校長(zhǎng)聽過我的課后,一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)評(píng),每說一處便說“我說的不一定對(duì)?!钡曳置鞲惺艿搅四欠菡鎿吹年P(guān)懷。記得作課比賽的前一天,校長(zhǎng)告訴我,他有事不能去給我助陣。但是第二天比賽時(shí),他還是匆匆趕到了。感謝校長(zhǎng),感謝各位同仁,感謝區(qū)教研室張明英主任、白娜老師的引領(lǐng),感謝區(qū)教體局為我們教師搭建起成就夢(mèng)想的舞臺(tái)。
今天,我作為一名魅力教師站在這里,但臺(tái)下的諸位老師何嘗不是充滿魅力?是的,我們甘為人梯,吃也清淡,穿也素雅,面對(duì)大千世界,我們心懷淡泊,像春蠶,像蠟燭,在平凡的工作崗位上,用青春和生命譜寫無怨無悔的人生。雖然平凡,我們的脊梁卻支撐著祖國(guó)的未來;雖然清貧,我們的雙手卻托舉著明天的太陽。起始于辛勞,收結(jié)于平淡,這就是我們教育工作者的人生寫照,也是我們的魅力所在。
莫讓光陰空度過,
奉獻(xiàn)青春彈指間。
看淡功名君莫笑,
桃李芬芳暖心田。
老師們,讓我們一起為這光榮、艱巨、幸福的人生而努力奮斗吧!
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