最新部門工作月工作計(jì)劃(實(shí)用13篇)

時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！通過制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

部門工作月工作計(jì)劃篇一

酒店之間的發(fā)展需要很多的部門之間不斷的努力，這才是一直以來不斷進(jìn)步的成果，在不斷的成長中，很多的事情需要我們來不斷的進(jìn)步，這些都是不斷的發(fā)展和進(jìn)步的成果，酒店之間的競爭也是愈發(fā)的激烈起來，這些都是一直以來社會(huì)發(fā)展的結(jié)果，我們要正視競爭的來臨！

為貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)的的中心思想：“為****五星級(jí)酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”。因此20xx年度是我賓館進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能的關(guān)鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來的一年里，我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟(jì)效益。確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。 ****賓館自20xx年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營各方面不良因素的影響，工作開展不太順暢，經(jīng)營情況也不太樂觀，為改善并加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營。特制定20xx年度我酒店各部門的工作計(jì)劃：

1、大力提倡節(jié)能降耗和認(rèn)真執(zhí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設(shè)備多，需維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目內(nèi)容多，為督促和加強(qiáng)節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng)，培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識(shí)，嚴(yán)禁長明燈，長流水現(xiàn)象，我部將實(shí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度。

2、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。 五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

3、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，南昌地區(qū)酒店競爭日趨強(qiáng)烈，在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營理念與服務(wù)理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)。

1、作為酒店的安全衛(wèi)士，要嚴(yán)格履行各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行“三防”措施，把責(zé)任落實(shí)到崗，落實(shí)到人，實(shí)行責(zé)任追究制，末位淘汰制的內(nèi)部考核制度。總之，在新的一年里，我酒店全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我酒店各部門將緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗.

2、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來，來之能戰(zhàn)的保安隊(duì)伍。

3、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個(gè)部門做好消防知識(shí)培訓(xùn)，簽訂消防責(zé)任書，做到賓館上下人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心中裝安全的安全風(fēng)氣。

4、完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在崗位上統(tǒng)一著裝，講文明、講禮貌、樹形象，把新的面貌展示給客人。

酒店?duì)I銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高知名度，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營銷部的工作職能，我們制訂了以下工作計(jì)劃：

1、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

2、打造一個(gè)在南昌的上饒人之家借助****駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件，開展一系列相關(guān)的促銷活動(dòng)，凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價(jià)等。

3、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商務(wù)知名人士，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

4、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，激發(fā)并調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日志，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。

5、提高營銷代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。

工程部是酒店開源節(jié)流之關(guān)鍵部門，而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門，既要培養(yǎng)每個(gè)員工的工作責(zé)任感，更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平，沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術(shù)參數(shù)，做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動(dòng)力設(shè)備和安全運(yùn)行，甚至造成大型動(dòng)力設(shè)備安全事故。進(jìn)入新的一年里，工程部將堅(jiān)持每周二早晨的站班會(huì)，除工作安排好，抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，要讓每個(gè)員工對(duì)本部門所屬設(shè)備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對(duì)員工抽查考核一次，形成一種自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)尚風(fēng)氣，考核成績記錄在冊(cè)，作為今后對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)的重要依據(jù)。

1、人性化管理關(guān)愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難，做到團(tuán)結(jié)友愛，要讓每個(gè)員工感覺在這個(gè)大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性，更有利今后工作的開展。

2、確保動(dòng)力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行，配合各部門及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù)。現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題，損壞率較高，且價(jià)格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡易價(jià)格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板，逐步修改現(xiàn)有的線路，做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作，四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作，確保中央空調(diào)隨時(shí)投入使用。

3、電力及動(dòng)力設(shè)備的保養(yǎng)，本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生堅(jiān)持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理，落實(shí)到個(gè)人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設(shè)備的外表，使設(shè)備表層不積土，保持光亮，并及時(shí)除銹補(bǔ)涮油漆。定期按說明書的要求對(duì)動(dòng)力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。

4、堅(jiān)持值班崗位責(zé)任制度，做好交接班手續(xù)。堅(jiān)持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣，優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。

5、開源節(jié)流根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時(shí)調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證和滿足客人對(duì)空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上，調(diào)正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。重視功率因素的補(bǔ)償，大型電機(jī)設(shè)備投入使用后，及時(shí)觀察cos中的變化，保持cox中必須在0.9以上，從而達(dá)到節(jié)電的目的。做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時(shí)分析和總結(jié)消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除，每周、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時(shí)作參考。每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門，配合財(cái)務(wù)及時(shí)收回水、電費(fèi)用，管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅(jiān)決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生，防止水電流失。管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續(xù)齊全，防止維修材料流失和浪費(fèi)。

1、建立績效考核制度為提高員工工作積極性，開發(fā)員工的潛能，打破干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績效考核工作，配合各部門對(duì)員工的技能技巧進(jìn)行考核，建立新制度，采取優(yōu)勝劣汰制度激勵(lì)員工，以達(dá)成能者上、庸者下的目的。

2、搞好員工關(guān)系深入基層員工，與員工多溝通多交往，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，建立一種和諧平等的關(guān)系，創(chuàng)建一個(gè)可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。

3、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作行政辦將根據(jù)部門缺編情況，繼續(xù)開展招聘工作，并形成一個(gè)原則：“先內(nèi)部調(diào)整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間，讓一些有基礎(chǔ)的員工在賓館不同部門或崗位學(xué)習(xí)，培養(yǎng)多方面人才。

4、加大員工培訓(xùn)工作行政辦明年的重點(diǎn)工作將放在加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作上，為了提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并配合酒店各部門施行了日常培訓(xùn)工作。做好員工培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)課程成為員工的充電器，為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。

5、做好員工的后勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強(qiáng)人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館，樹立新形象。

酒店的發(fā)展需要很多的方面的不斷進(jìn)步，這也是我們一直以來不斷努力的目標(biāo)，社會(huì)的競爭和不斷的'進(jìn)步是我們前進(jìn)的動(dòng)力。由于社會(huì)發(fā)展，我們的社會(huì)中很多的事情都在不斷地進(jìn)步，我們酒店的客源也在不斷的增多，我們的發(fā)展就是與時(shí)代看齊，我們的進(jìn)步就是在發(fā)展壯大自己！

部門工作月工作計(jì)劃篇二

（一）主要項(xiàng)目任務(wù)：

1. 積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，力爭做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù)。

2. 時(shí)實(shí)通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動(dòng)態(tài)，主動(dòng)探索客戶新的需求，做好項(xiàng)目開發(fā)儲(chǔ)備課題。

3. 培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計(jì)理念，使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠，便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估通過率。

4. 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時(shí)上報(bào)反饋。

5. 對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

6. 不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營養(yǎng)”儲(chǔ)備。

7. 在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使部門員工提高設(shè)計(jì)思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。

8. 加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性，做到專人負(fù)責(zé)、層級(jí)把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性。

9. 確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時(shí)，并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。

10. 合理計(jì)劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，對(duì)材料、采購成本嚴(yán)格控制。

11. 嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達(dá)到公司相關(guān)文件要求。

（一）部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 做好人才儲(chǔ)備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。

2. 做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作，對(duì)工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報(bào)提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。

3. 做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計(jì)劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動(dòng)，營造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。

（二）部門環(huán)境、安全管理

1. 根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對(duì)部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。

3. 對(duì)部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。

4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對(duì)相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調(diào)解決。

5. 做好部門erp運(yùn)行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。

本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司20xx年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動(dòng)部門全體員工共同努力，使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。

部門工作月工作計(jì)劃篇三

工作計(jì)劃是一個(gè)好的工作的開始，做好了工作計(jì)劃，就能在工作上減輕了不少，合理了安排時(shí)間和工作內(nèi)容，不僅事倍功半還能省出不少的時(shí)間。以下是由小編為大家整理出來的部門

工作計(jì)劃范文

強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機(jī)遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭一流，企管部工作計(jì)劃。

2019年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。

我們計(jì)劃以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理名牌 ，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。

樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。

我們計(jì)劃通過整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗(yàn)平臺(tái)上，資源共享，利益均沾，成為各公司項(xiàng)目管理、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團(tuán)打造“工大正禾”品牌，建設(shè)和諧后勤，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“做大、做強(qiáng)”的整體工作目標(biāo)。

以“三大戰(zhàn)略”為基礎(chǔ)，加強(qiáng)常規(guī)過程控制，強(qiáng)化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強(qiáng)。

我們計(jì)劃通過實(shí)施“品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營”，提高整體經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)人才密集、知識(shí)密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。

(一)加強(qiáng)質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1、制定集團(tuán)2019年度內(nèi)部審核計(jì)劃及內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃、管理評(píng)審計(jì)劃等，配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評(píng)審及審核換證工作。

2、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。聘請(qǐng)咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊(duì)伍，加深各公司對(duì)集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)。

3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運(yùn)行情況，對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行補(bǔ)充、完善;針對(duì)各部門的具體業(yè)務(wù)編寫、添加文件內(nèi)容。

4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設(shè)計(jì)，及對(duì)文件的補(bǔ)充、修改、完善。

5、以深入貫徹“班組工作規(guī)范”和“獎(jiǎng)懲規(guī)定”為基礎(chǔ)，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范，對(duì)問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn)。

6、針對(duì)更新的iso9000體系，進(jìn)一步對(duì)各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。

7、對(duì)新的體系運(yùn)行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團(tuán)“關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定”，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計(jì)和分析記錄，制定糾正和預(yù)防措施，對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對(duì)各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。

8、推行“客戶滿意”工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制?？偨Y(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細(xì)分客戶群，加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，開動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序，及時(shí)響應(yīng)，積極溝通客戶對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶滿意的答復(fù)。針對(duì)集團(tuán)上門維修中顧客投訴較多的情況，對(duì)集團(tuán)的上門維修進(jìn)行重點(diǎn)的規(guī)范，要求每個(gè)記錄完整準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供真實(shí)、完整、有效的信息。

9、其它常規(guī)性工作

(1)對(duì)后勤服務(wù)110電話的管理;

(2)協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題;

(3)定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及有關(guān)資料的分析，如：集團(tuán)質(zhì)量周報(bào)表的總結(jié)，每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計(jì)，電話回訪滿意率的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)集團(tuán)網(wǎng)頁上的點(diǎn)擊率及回復(fù)率等。

(4)調(diào)查和處理顧客投訴。

(二)加強(qiáng)經(jīng)營管理和分工，成為集團(tuán)和各公司項(xiàng)目管理和法律咨詢的橋梁

1、協(xié)助各公司對(duì)經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，開辟新的利潤增長點(diǎn)。

2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招、投標(biāo)。

3、對(duì)各公司的服務(wù)和經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。

4、組織、參與集團(tuán)對(duì)外合作項(xiàng)目的談判。

5、參與集團(tuán)重大

合同

6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。

7、對(duì)集團(tuán)各單位的經(jīng)營服務(wù)提供法律咨詢服務(wù)。

8、對(duì)集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對(duì)涉及集團(tuán)企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)控，樹立集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)品牌。

9、對(duì)集團(tuán)安全運(yùn)行體系的建立完善和督促檢查工作。

10、對(duì)各公司項(xiàng)目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核，對(duì)新項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報(bào)告。

11、對(duì)各公司對(duì)外投資合作項(xiàng)目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作。

12、對(duì)各公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作前期研究工作并提出決策建議。

(三)加強(qiáng)工程管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化

1、監(jiān)督和備案工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃、預(yù)決算、審核等過程。

2、組織和參與工程項(xiàng)目的招、投、議標(biāo);施工過程的監(jiān)控;工程竣工驗(yàn)收;工程項(xiàng)目保修期結(jié)束后交接等。

3、依據(jù)國家法律、法規(guī)，按照學(xué)校相關(guān)部門規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)幾年來實(shí)際運(yùn)行情況，制定集團(tuán)工程管理辦法。

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，對(duì)于公司提出的20xx年“杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭盈”的奮斗目標(biāo)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級(jí)制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司

規(guī)章制度

制定《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對(duì)車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，希望各車間能理解并能主動(dòng)配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。

4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和工作目標(biāo)，對(duì)各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對(duì)各部門日常工作及每次會(huì)議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

4.3對(duì)所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。

最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項(xiàng)管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。

1.組織實(shí)施企管部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解企管部長工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。

2.貫徹落實(shí)企管部崗位責(zé)任制，明確企管部人員各

崗位職責(zé)

3.聯(lián)合公司其他部門，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責(zé)描述書，于4月上旬匯總至企管部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)商量后制成《企業(yè)各部門及崗位職責(zé)描述書》，形成公司級(jí)崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)文件。

4.聯(lián)合公司各部門，于4月份開始績效考核，并檢查督促各部門各崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，培養(yǎng)公司各部員工嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

5.組織、協(xié)助公司級(jí)制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制定、執(zhí)行。于今年6月前完成《企業(yè)管理手冊(cè)》的制定。

6.做好每次賓客來訪的接待工作。根據(jù)不同的賓客制定不同的接待標(biāo)準(zhǔn)，每次在賓客來訪前做好相關(guān)歡迎標(biāo)語和企業(yè)資料的準(zhǔn)備工作，并根據(jù)來賓的訪問時(shí)間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業(yè)的形象、展示企業(yè)風(fēng)采，并積累更多的接待經(jīng)驗(yàn)，確保每次接待工作的圓滿完成。

7.于上半年配合施工部和生產(chǎn)部完成施工隊(duì)所有隊(duì)員的安全員培訓(xùn)取證工作，并在企業(yè)內(nèi)部開展安全教育工作，確保所有員工樹立牢固的安生產(chǎn)意識(shí)，在工作中不發(fā)生任何的意外傷害事故。

8.設(shè)立專職的防爆材料和清洗液研發(fā)人員，在公司相關(guān)部門的配合下對(duì)防爆材料和清洗液進(jìn)行進(jìn)一步的研發(fā)，并在這兩項(xiàng)產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新，以領(lǐng)先于同行業(yè)企業(yè)。

9.法務(wù)和商務(wù)專員在公司外聘專業(yè)律師的配合下，對(duì)公司有關(guān)的法律事務(wù)進(jìn)行詳細(xì)周到的處理，確保公司的利益和名譽(yù)不受損害，積極維護(hù)公司的權(quán)益。

10.專利工程師今年需要在專利開發(fā)和延伸上加大力度，積極開展新專利的申請(qǐng)、保密和存檔工作。并積極配合企劃、商務(wù)和法律，樹立企業(yè)專利新形象。

11.組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

12.組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時(shí)反饋處理意見，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作。

13.根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門關(guān)于公司產(chǎn)品而制定的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。

14.根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。

15.根據(jù)會(huì)議決議、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖，制作企劃方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選，協(xié)助部門實(shí)施企劃方案，及時(shí)收集反饋信息，解決出現(xiàn)的問題;做好企劃實(shí)施的總結(jié)工作，提高工作效率。

16.積極開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大公司企劃和外交禮儀接待人員隊(duì)伍，培養(yǎng)一批接待和商務(wù)方面的骨干精英，積極推動(dòng)公司對(duì)外形象和文化建設(shè)。

17.協(xié)助銷售部做好各地反饋信息的及時(shí)處理工作。按對(duì)口負(fù)責(zé)的原則，與各部門協(xié)商協(xié)調(diào)，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時(shí)解決的問題。將問題的解決落實(shí)到人，重大問題排定時(shí)間表，按進(jìn)度跟蹤。動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)溝通，做好記錄。研究信息，發(fā)現(xiàn)問題與苗頭，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)性材料。

18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作。具體事務(wù)大致為：食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會(huì)議組織、賓客接待、公司網(wǎng)頁與網(wǎng)絡(luò)、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔、基建協(xié)調(diào)等。

19.工作建議：在財(cái)務(wù)管理部設(shè)臵專門的財(cái)務(wù)審計(jì)處(可暫由財(cái)務(wù)人員、企管部人員兼任)， 制定督查工作制度、規(guī)范、程序、督查范圍、細(xì)則等，著重對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出、外出安裝和駐外基地發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、采購供應(yīng)部門的經(jīng)費(fèi)往來等開展督查審計(jì)工作。有力的督查審計(jì)，有利于提高員工的工作效率及責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)問題是重點(diǎn)督查審計(jì)的對(duì)象。財(cái)務(wù)審計(jì)處直接對(duì)董事長負(fù)責(zé)。

20.具體工作(食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會(huì)議組織、賓客接待、公司網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔、基建協(xié)調(diào)等)。

a、有范可依——制定、完善企管部各項(xiàng)具體工作制度，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格按制度和流程辦事;建設(shè)健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境。

b、建立民主、科學(xué)、合理的企管部內(nèi)部決策機(jī)制，逐步完善“企劃—組織—實(shí)施—督導(dǎo)—總結(jié)提高”內(nèi)部執(zhí)行機(jī)制。

c、節(jié)省經(jīng)費(fèi)辦實(shí)事，為公司各方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善企管部服務(wù)職能，強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)觀念。

d、依據(jù)企管部現(xiàn)有人員的能力、愛好、興趣，開發(fā)現(xiàn)有人員的更大的服務(wù)功能(附加值)，為公司發(fā)展提供更大的支持。

a、依據(jù)工作性質(zhì)和各人能力，在現(xiàn)有工作安排和平衡工作量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確企管部各人員的基本工作職責(zé)、性質(zhì)，各項(xiàng)工作規(guī)范、程序、要求，明確責(zé)任范圍，制定獎(jiǎng)懲措施。

b、每一項(xiàng)工作上做到既充分聽取企管部人員意見，又大力貫徹公司工作規(guī)范要求，協(xié)助具體工作人員解決工作上的問題和困難，創(chuàng)造條件完成公司下達(dá)的企管部各項(xiàng)工作任務(wù)。

c、具體工作任務(wù)排定工作進(jìn)度、品質(zhì)要求，充分動(dòng)員發(fā)動(dòng)，同時(shí)依進(jìn)度、品質(zhì)督查、催辦、指導(dǎo)，積極辦理、承擔(dān)責(zé)任。

d、事務(wù)辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見，針對(duì)出現(xiàn)的問題積極采取應(yīng)對(duì)或補(bǔ)救措施。

e、重大問題(如涉及公司全局、重大經(jīng)濟(jì)性、多部門協(xié)作、跨公司協(xié)作等)請(qǐng)示董事長，在取得董事長、協(xié)作部門支持的情況下實(shí)施。實(shí)施過程中多考慮可能發(fā)生的負(fù)面效果。

f、注意與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，充分把握領(lǐng)導(dǎo)主要真實(shí)的意圖，力求正確貫徹實(shí)施其意圖。

總結(jié)：企管部工作無論人力資源管理、行政服務(wù)、后勤保障等一系列工作都是極為細(xì)致的，來不得半點(diǎn)馬虎;企管部是公司的形象部門，是對(duì)外聯(lián)系的窗口，是建立公司企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié);企管部大量的工作跨部門、跨領(lǐng)域，事多面廣。這些需要調(diào)動(dòng)企管部人員的工作積極性，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，克服困難，為公司發(fā)展助推出力，提供最大力度的支持。

部門工作月工作計(jì)劃篇四

此籌備計(jì)劃按15天倒計(jì)日，從xx年x月28日至xx年x月13日止，以下籌備計(jì)劃望各部門管理層員工知閱，認(rèn)真執(zhí)行，跟進(jìn)事項(xiàng)、溝通=協(xié)調(diào)，最終圓滿完成此次開業(yè)的籌備工作。

1、商品引進(jìn)配置。

2、供應(yīng)商招商方針制定。

3、特價(jià)商品方案確認(rèn)及落實(shí)。

4、商品價(jià)格方案確認(rèn)及落實(shí)。

5、商品計(jì)劃制定（商品分布種類，確認(rèn)供應(yīng)商數(shù)量及廠家）。

6、供應(yīng)商建立商品檔案。

7、供應(yīng)商商品進(jìn)倉驗(yàn)收。

8、其它輔助及計(jì)劃跟進(jìn)。

9、年貨采購計(jì)劃的制定與落實(shí)。

10、供應(yīng)商贊助條幅的制定。

11、春節(jié)商品海報(bào)方案制定與落實(shí)。

1、指示購物標(biāo)牌的制作。

2、pop的制作。

3、營銷方案的確認(rèn)及實(shí)施。

4、dm宣傳海報(bào)，開業(yè)店內(nèi)吊旗，吊旗制作確認(rèn)。

5、開業(yè)特價(jià)商品到位確認(rèn)及落實(shí)。

6、開業(yè)邀請(qǐng)貴賓請(qǐng)貼確認(rèn)及書寫。

7、店內(nèi)賣場環(huán)境的布置及安排。

8、戶外廣告商確認(rèn)制作吊掛。

9、開業(yè)活動(dòng)節(jié)目的安排。

10、董事長發(fā)言稿的制定。

11、開業(yè)主持人的確認(rèn)及程序。

12、開業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)的策劃方案。

13、最終確認(rèn)各項(xiàng)工作的完成結(jié)果。

1、員工招聘計(jì)劃制定。

2、員工面試日期公布。

3、管理人員招聘方案制定。

4、管理人員面試日期公布。

5、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案。

6、制定管理人員培訓(xùn)計(jì)劃及方案。

7、員工手冊(cè)的印制及發(fā)放。

8、員工培訓(xùn)計(jì)劃確認(rèn)公布。

9、公司各項(xiàng)規(guī)章制度的確認(rèn)及制定。

10、檢查員工培訓(xùn)結(jié)果，制定考試題。

11、各種證件的情況確認(rèn)及跟進(jìn)。

12、公司各種營運(yùn)表格確認(rèn)及印刷。

13、最后確認(rèn)跟進(jìn)完成的各項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果。

1、收銀機(jī)、電腦、電子稱驗(yàn)收、安裝、調(diào)試及相關(guān)事務(wù)。

2、確認(rèn)收銀員、電子稱管理員上崗培訓(xùn)試機(jī)日期。

3、確認(rèn)每一種商品的名稱及商品價(jià)格數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4、建立供應(yīng)商資料庫。

5、跟進(jìn)各系統(tǒng)的安裝情況及質(zhì)量保證。

6、檢測確認(rèn)各系統(tǒng)操作是否正常運(yùn)行。

7、安裝銀行收款機(jī)。

8、確認(rèn)各系統(tǒng)的調(diào)碼紙。

9、最后檢查各系統(tǒng)是否還存在操作問題。

10、如有問題及時(shí)改進(jìn)，協(xié)調(diào)解決。

1、商品平面布置圖完成。

2、貨架進(jìn)場確認(rèn)及相關(guān)器材進(jìn)場確認(rèn)驗(yàn)收。

3、賣場裝修跟進(jìn)及確認(rèn)日期。

4、市調(diào)工作進(jìn)行安排與指導(dǎo)。

5、貨架進(jìn)場安裝調(diào)整。

6、各專柜進(jìn)場裝修跟蹤與協(xié)調(diào)。

7、各種耗材的確認(rèn)與制作（如：購物袋、價(jià)格簽、特價(jià)簽、條碼紙及相關(guān)布置設(shè)施、布置耗材及洽談）。

8、安排商品進(jìn)倉驗(yàn)收、核對(duì)數(shù)量及存放地的安排。

9、安排商品進(jìn)場、上貨架做到一貨一簽核對(duì)無誤。

10、清掃賣場各衛(wèi)生區(qū)域。

11、跟進(jìn)落實(shí)董事長的各項(xiàng)事務(wù)及調(diào)整計(jì)劃、計(jì)劃的協(xié)調(diào)與完善。

12、最后組織各部門負(fù)責(zé)人有計(jì)劃、有程序地檢查各部門事務(wù)完成的計(jì)劃與結(jié)果。

13、各部門負(fù)責(zé)人每天早上開例會(huì)安排當(dāng)天所要完成的事務(wù)，每星期一各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周事務(wù)完成情況，安排下周事務(wù)，提出建議及要求。

部門工作月工作計(jì)劃篇五

充實(shí)的工作下，時(shí)間總是走的特別的快。一天天的日子過去了，當(dāng)自己再抬頭的時(shí)候，20xx年已經(jīng)到來了。回首過去的一年，其實(shí)并沒有什么可以特別記下的`成績，只是在隨著公司的發(fā)展不停的努力，繼續(xù)努力，不知不覺就已經(jīng)結(jié)束了。反倒是在工作中常常犯下的錯(cuò)誤，讓自己更加的記憶猶深。

在這全新的20xx年里，自己作為xxx公司業(yè)務(wù)部的一員，我也要為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展更多的貢獻(xiàn)出自己的一份力量?？偨Y(jié)個(gè)人在過去一年的不足，我對(duì)自己在20xx年的工作計(jì)劃如下：

作為業(yè)務(wù)部的一員，我深刻的認(rèn)識(shí)到，工作中必須緊緊的跟隨公司的發(fā)展理念，在工作中為客戶展現(xiàn)我們xxx公司的服務(wù)和實(shí)力，才能更好的提升自己的成績。公司的前進(jìn)方向在不斷的變化，但是公司的核心理念確是穩(wěn)固的，堅(jiān)定的！作為公司的一員，更是作為業(yè)務(wù)部的一員，我必須時(shí)刻去改變自己、提升自己，隨著公司的發(fā)展不斷的進(jìn)步，不斷的調(diào)整自己的思想！但是在核心上，我必須以公司的理念為核心，不能偏離公司進(jìn)步的初衷。

其次，自己還要加強(qiáng)法律道德的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)國家實(shí)事的關(guān)注，提升自己的思想水平，成為一名優(yōu)秀的、合格的業(yè)務(wù)人員。

社會(huì)在發(fā)展，公司也在發(fā)展，作為公司前進(jìn)動(dòng)力源的我們——xxx公司的員工，怎么能不緊跟其發(fā)展的腳步。我作為業(yè)務(wù)部的一員，在工作的能力上，其實(shí)只能算的上一般，還有很多的地方需要向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。但是我不能僅僅限制于此，我必須學(xué)會(huì)卻超越和趕超！在培訓(xùn)外，我也能通過各種各樣的方式去提升自己，完善自己。

在20xx年的工作中，我要更多的花費(fèi)時(shí)間去了解公司，了解工作，并通過學(xué)習(xí)和練習(xí)，去提升自己的工作能力，提升自己的工作質(zhì)量。多去思考，多去行動(dòng)，多為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

過去的一年里，自己沒能做出能讓自己驕傲的成績，但是在今后的工作中，我會(huì)努力的提升自己，讓自己能在工作中展現(xiàn)自己的能力，提升自己的效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展，發(fā)揮自己的光熱，也為了自己，不斷的進(jìn)步！

部門工作月工作計(jì)劃篇六

尊敬的總經(jīng)理：

你好！我作為xx公司行政經(jīng)理，開展工作的計(jì)劃如下：

（一）充分深入地了解公司情況。了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營業(yè)務(wù)、各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。

（二）深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。

了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。

1、根據(jù)對(duì)我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等進(jìn)行溝通，自我定位。

2、了解下屬的工作內(nèi)容，并就下屬工作相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)，依據(jù)工作需要編訂崗位說明書。

3、查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

（三）在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

企業(yè)內(nèi)外有兩件事，一是戰(zhàn)略，二是管理；戰(zhàn)略是方向問題，是開源即賺錢，公司發(fā)展的方向靠的是戰(zhàn)略，決定企業(yè)的興衰；管理是制度問題，是節(jié)流即省錢。任何一個(gè)公司都離不開5大要素：人、機(jī)、物、法、環(huán)（人――我們的員工；機(jī)――我們的生產(chǎn)設(shè)備；物――我們生產(chǎn)需要的原材料；法――公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；環(huán)――我們公司所處的自然環(huán)境、我們員工工作的環(huán)境、人文環(huán)境）。擺在我面前的就是：人、法、環(huán)相關(guān)的具體工作，我經(jīng)過幾天的了解，擬定從整理、匯編制度入手，從中上層的學(xué)習(xí)培訓(xùn)做為突破口，逐漸推行切實(shí)可行的管理模式，導(dǎo)入目標(biāo)管理?；緶?zhǔn)則是：復(fù)雜的問題簡單化，簡單的事情量化，量化的指標(biāo)框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有確定的準(zhǔn)則僵化以后，員工們就會(huì)形成良好的習(xí)慣，公司的目標(biāo)員工們都明白而且自發(fā)地去做。在領(lǐng)會(huì)了自己的.工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，按照行政主管職位對(duì)公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案。

（四）具體工作開展

1、日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行關(guān)系狀況的時(shí)候，少說多做。

2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對(duì)最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和總經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得意見，然后執(zhí)行。

3、根據(jù)工作提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。

4、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。

5、和下屬溝通，在了解其職位說明書的前提下，明確工作任務(wù)，及其在批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。

6、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃，記錄員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并匯報(bào)工作進(jìn)度。

7、在實(shí)施工作計(jì)劃的過程中，我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。

（五）定期總結(jié)和改進(jìn)工作

對(duì)各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交審閱，充分聽取對(duì)我所做的工作的指導(dǎo)意見。

（六）注重與上級(jí)、其他部門以及員工的溝通。

人事行政工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)性工作，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行。

1、注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。

2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取用人部門對(duì)行政部門各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無則加勉。3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對(duì)公司的看法，對(duì)人力資源、行政工作的各項(xiàng)看法，讓他們多提意見、集思廣益，群策群力，以便行政部門更好的為員工服務(wù)。

部門工作月工作計(jì)劃篇七

1、對(duì)于日常工作的繁瑣，我們不僅要提高完成的質(zhì)量，不能因?yàn)楣ぷ髁看蠖R虎，但也要更注重效率，在盡所能前提下爭取在采用最少人力物力的條件下將事情做到最好。

2、我會(huì)提高部門成員的綜合素質(zhì)，使他們團(tuán)結(jié)一致，加強(qiáng)彼此之間交流。推進(jìn)一種謙虛、踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

3、加強(qiáng)部門同其他部門的合作，在一個(gè)活動(dòng)中大家互幫互助，互相溝通，遇到疑惑困難共同解決，使內(nèi)部成員明白一個(gè)學(xué)生會(huì)大家庭觀念。

1、在新生軍訓(xùn)時(shí)候，在團(tuán)委老師和各常委的分配下輔助完成新生軍訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)部主要負(fù)責(zé)對(duì)每天的各學(xué)院的分?jǐn)?shù)進(jìn)行記錄并分析，將結(jié)果告知老師，從中發(fā)現(xiàn)不足，以便及時(shí)調(diào)整，并且還參與后勤工作，為新生軍訓(xùn)做好充分準(zhǔn)備，使得法學(xué)院能夠在軍訓(xùn)中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而不斷進(jìn)步。

2、納新工作。在軍訓(xùn)結(jié)束之后，進(jìn)行納新，向新生介紹本部門的情況，讓新生了解學(xué)習(xí)部的職能、工作的范圍，調(diào)動(dòng)新生的積極性，讓他們能夠根據(jù)學(xué)習(xí)部的特點(diǎn)以及自身的特點(diǎn)，確定自己是否適合學(xué)習(xí)部，避免新生盲目選擇自己的部門，讓每個(gè)新生都能充分發(fā)揮其才智和智慧。

3、舉辦學(xué)術(shù)講座和學(xué)術(shù)論壇，首先我會(huì)確認(rèn)好講座以及論壇的主題，其次我會(huì)在講座開始前，做好準(zhǔn)備工作和現(xiàn)場的布置工作。與老師確認(rèn)講座地點(diǎn)，時(shí)間，老師出席，分配副部以及干事的工作，主要分為后勤部分：主要負(fù)責(zé)布置會(huì)場，收尾。

現(xiàn)場部分：主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)老師與學(xué)生就坐，維持會(huì)場秩序。

聯(lián)絡(luò)部分：主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)學(xué)生，簽到，確認(rèn)當(dāng)天到場人的人數(shù)。

宣傳部分：主要負(fù)責(zé)制作ppt,監(jiān)督海報(bào)及條幅制作和到位，

爭取把每一次講座做到滿意。

4、每學(xué)期開學(xué)初期的綜測審核，這是幾個(gè)部門一起協(xié)作完成的，我會(huì)盡量與其他部門配合好，確認(rèn)每個(gè)部門的分工，同時(shí)幾個(gè)部門間相互幫助，在老師和常委的指導(dǎo)下，做到分工明確，在審核的時(shí)候要做到準(zhǔn)確并且迅速，盡量不出錯(cuò)，不增添多余麻煩。

5、百問百答輔助各常委的工作，如完成某部分出題部分工作，并且保證不泄題，做好題目的審查工作，不出錯(cuò)。以及積極幫助現(xiàn)場活動(dòng)的布置以及后勤工作，如計(jì)時(shí)計(jì)分等。

6、模擬公務(wù)員大賽

這是法學(xué)院的品牌活動(dòng)，也是學(xué)習(xí)部每年的重點(diǎn)活動(dòng)，隨著我國大學(xué)生就業(yè)壓力不斷增大，很多人選擇參與公務(wù)員考試，但是并不是大部分人都了解公務(wù)員考試。我會(huì)首先宣傳模擬公務(wù)員考試這項(xiàng)活動(dòng)，給大家提供一個(gè)平臺(tái)進(jìn)一步了解。這是由幾個(gè)部門一起參與的活動(dòng)，我會(huì)在活動(dòng)開始之前先做好策劃方面的工作，制定比賽流程，確定比賽形式，規(guī)格，對(duì)象，地點(diǎn)。

還有，我會(huì)在組委會(huì)的統(tǒng)一安排下完成出卷的工作，積極對(duì)外宣傳，鼓勵(lì)同學(xué)們報(bào)名，使得更多同學(xué)參與到模擬公務(wù)員大賽中來。如果在報(bào)名快截止前人數(shù)仍然較少，我會(huì)采取到大一新生上課教室發(fā)動(dòng)干事逐個(gè)教室宣傳活動(dòng)，還有發(fā)活動(dòng)宣傳單，以擴(kuò)大宣傳力度。

接著是監(jiān)考以及改卷的工作，我會(huì)安排好副部和干事，讓他們能夠能夠又快又好的完成改卷，并且確認(rèn)沒有出錯(cuò)。然后公布結(jié)果并通知入圍者參加面試。面試環(huán)節(jié)，我會(huì)事先與相關(guān)老師確認(rèn)，并且?guī)ьI(lǐng)副部干事布置好現(xiàn)場，并且事先與老師商量好獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置，使得各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，活動(dòng)順利進(jìn)行。

部門工作月工作計(jì)劃篇八

本人于20xx年3月6日正式加盟東風(fēng)貿(mào)聯(lián)公司，在這一個(gè)多月的時(shí)間里，除了了解和熟悉公司的基本情況、規(guī)章制度外，做了以下幾方面的工作：

一、人事方面工作：

1、參與20xx年東風(fēng)貿(mào)聯(lián)薪資預(yù)算方案的討論及修改；

2、根據(jù)汽配分公司制定的試點(diǎn)工資方案出臺(tái)《汽配分公司20xx年工資方案》；

3、整理包頭公司20xx年薪資預(yù)算方案；

4、為進(jìn)一步規(guī)范人事工作流程，擬定《新員工入司流程》、《人員調(diào)配流程》；

6、包頭公司熊波經(jīng)理醫(yī)藥費(fèi)核銷相關(guān)事宜；

二、外聯(lián)方面工作：

1、工商營業(yè)執(zhí)照年檢：包括朝陽加油站注銷、營業(yè)執(zhí)照變更、營業(yè)執(zhí)照年檢資料準(zhǔn)備；

3、迎接全國“青年文明號(hào)”檢查并整理相關(guān)檔案、資料；

4、參加汽配城物業(yè)公司競標(biāo)會(huì)；

5、辦理白浪房屋租賃許可證；

6、交通違章的協(xié)調(diào)處理；

三、辦公事務(wù)方面工作：

1、督促各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行任務(wù)分解并匯總；

2、督促各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行三月份經(jīng)營工作分析并收集；

3、督促各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一季度經(jīng)營工作分析并收集；

4、下發(fā)《每月進(jìn)行綜合管理工作通報(bào)的通知》并檢查、落實(shí)；

5、擬定東風(fēng)貿(mào)聯(lián)2號(hào)、3號(hào)會(huì)議紀(jì)要；

四、企業(yè)文化及工會(huì)工作：

1、組織員工到房縣“雙野”春游；

2、看望生病職工王玲、李強(qiáng)；

3、探望職工去逝家屬：劉毅婆婆、肖玲玲公公；

五、第二季度工作重點(diǎn)：

1、組織“五四”青年節(jié)卡拉ok比賽活動(dòng)；

2、成立團(tuán)委；

3、完善全國“青年文明號(hào)”資料；

4、將公司制度匯編成冊(cè)為《員工手冊(cè)》；

5、對(duì)入司不足一年的新員工進(jìn)行一次制度培訓(xùn)；

6、落實(shí)熊波等包頭公司職工醫(yī)藥費(fèi)核銷情況；

7、組織“迎奧運(yùn)”棋類比賽。

部門工作月工作計(jì)劃篇九

完善部門組織職能；讓部門人員的專業(yè)知識(shí)、綜合能力扎實(shí)努力工作，完成額度xx元，部門年度工作計(jì)劃。

1、完善部門職能：招標(biāo)代理部要達(dá)到所有目標(biāo)，必須對(duì)本部門的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。計(jì)劃設(shè)立專司招投標(biāo)報(bào)名，招投標(biāo)文件，招投標(biāo)信息、招投標(biāo)開標(biāo)等管理工作。

2、建立詳細(xì)的投標(biāo)文件中標(biāo)通知書、監(jiān)理合同和開標(biāo)文資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。

3、提升本部門人員專業(yè)水平。招標(biāo)代理部在安排各部門培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)著力對(duì)部門人員的素質(zhì)提升。xxxxxxx經(jīng)理肩負(fù)對(duì)下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。所以，招標(biāo)代理部計(jì)劃對(duì)全部門人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門的綜合能力得到提高。

4、實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任制。招標(biāo)代理部門年度目標(biāo)分解到每個(gè)職員。做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。首先是3月2日xxxxxxx項(xiàng)目評(píng)審，3月7日xxxx中心項(xiàng)目開標(biāo)，3月14日xxxxx工程開標(biāo)，要認(rèn)真順利的把任務(wù)完成。接下來正在進(jìn)行的項(xiàng)目有xxxxxxxx等項(xiàng)目，正在聯(lián)系的項(xiàng)目是。我們部門會(huì)完成所要達(dá)到的目標(biāo)。

部門工作月工作計(jì)劃篇十

文藝部本學(xué)期會(huì)一如既往的做好本職工作，做好人員的考核和審評(píng)，發(fā)現(xiàn)文藝人才，發(fā)展文藝骨干，辦好晚會(huì)，與其他兄弟部門加強(qiáng)合作，主動(dòng)與主席團(tuán)溝通，更好的為老師和同學(xué)們服務(wù)。所以本學(xué)期文藝部會(huì)做出各項(xiàng)調(diào)整，力求能夠提高我們部的工作效率同時(shí)拿出更好的成績。近期文藝部主要的工作有以下幾點(diǎn)：

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院藝術(shù)團(tuán)是今年成立的文藝部旗下組織，目的是為了發(fā)現(xiàn)文藝人才，發(fā)展文藝骨干，同時(shí)達(dá)到人才共享的計(jì)劃。成立了藝術(shù)團(tuán)，擴(kuò)大了文藝部的影響力，同時(shí)能更好的打出我院文藝大牌。目前藝術(shù)團(tuán)位于幼年階段，我們的工作目標(biāo)是讓藝術(shù)團(tuán)不斷壯大，不斷發(fā)展。藝術(shù)團(tuán)將在學(xué)期中旬繼續(xù)在經(jīng)管院內(nèi)招新，希望得到各部門的支持，達(dá)到人才共享的目的。

新生杯相聲小品大賽是首次以經(jīng)管院的名義開展的一個(gè)院內(nèi)的相聲小品類比賽，其目的是為我院迎新晚會(huì)累積節(jié)目素材以及校相聲小品大賽的準(zhǔn)備工作，目前，前期工作在胡韜副主席的指導(dǎo)下大致完成，石老師也給本次比賽大力的支持。在與溫小貝主席討論后認(rèn)為本次比賽可以和其他部門共同合作，打出經(jīng)管院學(xué)生會(huì)的牌子，同時(shí)也可以增加文藝部與其他兄弟部門的溝通和聯(lián)系。

組織人員參加校內(nèi)以及校外的各種文藝類比賽是文藝部的根本任務(wù)，文藝部會(huì)積極發(fā)現(xiàn)各類文藝人才，合理調(diào)配人員，爭取在比賽中取得好的成績，為經(jīng)管爭光。

本學(xué)期文藝部將積極配合兄弟部門的各項(xiàng)工作和活動(dòng)，生活部的宿舍文化節(jié)，文藝部將配合生活部，做好本職工作。文體一家，在學(xué)校的各類體育比賽中，文藝部將派出人員作為拉拉隊(duì)，給經(jīng)管學(xué)子加油打氣，同時(shí)做好拍攝工作，更好的展現(xiàn)經(jīng)管學(xué)子的風(fēng)采。

總而言之，文藝部本學(xué)期的各項(xiàng)活動(dòng)是建立在各個(gè)部門的合作之上的，所以文藝部會(huì)主動(dòng)與老師，主席團(tuán)，其他兄弟部門溝通，共同進(jìn)步，工作打造金牌學(xué)生會(huì)。

部門工作月工作計(jì)劃篇十一

湖州銀行由原湖州商業(yè)銀行更名而來，是由地方財(cái)政、企業(yè)、個(gè)人組成的地方性股份制商業(yè)銀行。堅(jiān)持支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展的責(zé)任，依靠健全的公司治理結(jié)構(gòu)和靈活的決策運(yùn)行機(jī)制。截至6月20xx日，本行總資產(chǎn)162.93億元，存款余額142.38億元，貸款余額100.87億元，存款和貸款市場份額分別為8.64%和7.68%。五類不良貸款率為0.55%。湖州銀行實(shí)施跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，啟動(dòng)嘉興分行籌建，啟動(dòng)成立浙江臨海村鎮(zhèn)銀行、安徽肥東村鎮(zhèn)銀行，成為跨區(qū)域股份制商業(yè)銀行。

經(jīng)營目標(biāo)是效益，扶持中小企業(yè)必須與此目標(biāo)一致。銀行的經(jīng)營原則一般有三條，即盈利性、流動(dòng)性和安全性。依法制定和實(shí)施貨幣政策。會(huì)同相關(guān)部門制定支付結(jié)算規(guī)則，維護(hù)支付結(jié)算系統(tǒng)正常運(yùn)行。推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，金融業(yè)務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)是:堅(jiān)持“立足本地、面向中小企業(yè)、服務(wù)大眾”的市場導(dǎo)向，以建設(shè)“有價(jià)值、優(yōu)秀的商業(yè)銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化管理、穩(wěn)健經(jīng)營、銳意改革、開拓創(chuàng)新，在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)全行綜合實(shí)力的持續(xù)提升。面對(duì)新形勢，深化對(duì)市場定位的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步抓住機(jī)遇，順勢而為，練內(nèi)功，做大做強(qiáng)。

首先，商業(yè)銀行要改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、規(guī)模過大、戰(zhàn)線過長、權(quán)力分散的局面，確立以“城市”為目標(biāo)市場的營銷策略，堅(jiān)持適度規(guī)模原則，改變追求大規(guī)模、寬范圍的粗放經(jīng)營模式，走以城市為龍頭的內(nèi)涵式發(fā)展道路，以縣市為支撐，有效集中業(yè)務(wù)需求，從而凝聚和培育更多的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)。其次，選擇目標(biāo)市場后，需要改變網(wǎng)點(diǎn)布局，可以提升二級(jí)分行的經(jīng)營地位，增加重點(diǎn)城市的經(jīng)營權(quán)限，形成大銀行主導(dǎo)的業(yè)務(wù)區(qū)域?？s小縣市支行頭寸，走減貸、減員、增存款的發(fā)展道路。同時(shí)，通過市縣之間的跨城鄉(xiāng)交流，解決了城市相對(duì)缺乏人才的問題，充分發(fā)揮了我行的獨(dú)特優(yōu)勢。商業(yè)銀行應(yīng)堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向的市場細(xì)分營銷策略，增強(qiáng)城市金融細(xì)分的競爭力，根據(jù)不同層次金融消費(fèi)者的需求進(jìn)行合理的市場細(xì)分。

1.對(duì)于大學(xué)生來說，雖然大學(xué)生月平均消費(fèi)不超過800元，但是對(duì)信用額度的要求還是很高的。在學(xué)生心目中，信用額度不是一個(gè)消費(fèi)水平，而是銀行對(duì)大學(xué)生個(gè)人價(jià)值的評(píng)價(jià)。我的對(duì)策:提高大學(xué)生的信用水平，推出靈活的大學(xué)生分期抵押貸款產(chǎn)品。對(duì)于家庭困難的學(xué)生，可以發(fā)放學(xué)生信用卡。

2.在現(xiàn)有大學(xué)生持有的信用卡中，招商銀行排名第一，因?yàn)樗M(jìn)入市場較早。我行起步晚，但后勁大。面對(duì)大量的潛在客戶，我們有信心也有能力開展信用卡營銷活動(dòng)。在信用卡的必備功能中，年費(fèi)豁免已經(jīng)成為一項(xiàng)要求，這與目前大學(xué)生的消費(fèi)水平有關(guān)。與此同時(shí)，校園周圍也有很大比例的信用卡商店。我的對(duì)策:在學(xué)校附近發(fā)展商家，吸引更多的學(xué)生。信用卡刷卡免年費(fèi)的口號(hào)一定要大聲喊出來，積分活動(dòng)一定要有特色，也可以針對(duì)學(xué)生開展，比如減息。

3.加強(qiáng)信用卡品牌建設(shè)我的對(duì)策:信用卡產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致客戶對(duì)信用卡品牌印象低，忠誠度低。品牌是無形資產(chǎn)，對(duì)信用卡營銷意義重大。幫助商業(yè)銀行區(qū)分自己的產(chǎn)品和競爭對(duì)手的產(chǎn)品，提升信用卡客戶規(guī)模，培養(yǎng)持卡人對(duì)銀行品牌的忠誠度。

4.建立信用卡營銷體系發(fā)展業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營銷我的對(duì)策:信用卡不是一項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)，信用卡營銷與銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、債務(wù)業(yè)務(wù)密切相關(guān)。為了應(yīng)對(duì)不斷變化的市場和同行業(yè)的競爭，商業(yè)銀行必須通過多部門聯(lián)動(dòng)的信用卡營銷體系，整合相關(guān)業(yè)務(wù)部門的職責(zé)和互動(dòng)關(guān)系，將各種金融業(yè)務(wù)品種與信用卡有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，相互協(xié)調(diào)合作，建立高效的整體聯(lián)動(dòng)運(yùn)營體系，快速響應(yīng)市場和客戶。

6.加強(qiáng)推廣宣傳，培育信用卡消費(fèi)文化。我的對(duì)策:為了推廣信用卡營銷，各商業(yè)銀行除了提供年費(fèi)減免、費(fèi)用優(yōu)惠、發(fā)卡贈(zèng)品等優(yōu)惠外，還開展了多種形式的促銷活動(dòng)，引導(dǎo)客戶使用信用卡。

7.重視客戶細(xì)分，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度我的對(duì)策:隨著客戶需求的多樣化和金融技術(shù)的提高，信用卡功能創(chuàng)新在信用卡營銷和品牌推廣中發(fā)揮著越來越重要的作用。縱觀國內(nèi)信用卡市場的現(xiàn)狀，信用卡產(chǎn)品的功能沒有得到充分利用，大量睡眠卡和低效卡的存在嚴(yán)重影響了信用卡市場的進(jìn)一步發(fā)展。

部門工作月工作計(jì)劃篇十二

1、進(jìn)一步做好常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作。圍繞全市目標(biāo)任務(wù)，竭力做好統(tǒng)計(jì)工作，特別是事關(guān)全局利益的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，要多匯報(bào)、多努力爭取。

2、進(jìn)一步做好統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作。一是繼續(xù)做好統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作，對(duì)全市主要數(shù)據(jù)，要及時(shí)監(jiān)測預(yù)報(bào)，為市領(lǐng)導(dǎo)研判形勢、科學(xué)調(diào)度提供依據(jù)和時(shí)間；二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，提高分析的針對(duì)性和可操作性，為市領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；三是繼續(xù)做好為社會(huì)各界的統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作。

3、進(jìn)一步做好統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作。一是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八有”、“八化”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與市統(tǒng)計(jì)局的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，確保年底通過省局驗(yàn)收；二是穩(wěn)步推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)，爭取市領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，按省局要求，不斷提高統(tǒng)計(jì)信息化水平。

4、進(jìn)一步做好統(tǒng)計(jì)改革工作。一是做好“企業(yè)一套表”改革工作。一方面要將新增“三上”企業(yè)納入改革范圍；另一方面做好“企業(yè)一套表”改革的擴(kuò)面工作，將勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)和能源統(tǒng)計(jì)納入改革范疇。二是做好商貿(mào)改革工作。加強(qiáng)與商務(wù)局的聯(lián)系與溝通，力爭將所有限上商貿(mào)企業(yè)和大個(gè)體戶納入統(tǒng)計(jì)范疇，努力擴(kuò)大限上比重。

5、進(jìn)一步做好統(tǒng)計(jì)法制工作。一是進(jìn)步宣傳《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》和《統(tǒng)計(jì)法》，擴(kuò)大知曉面，努力營造依法統(tǒng)計(jì)氛圍；二是開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法。尤其對(duì)遲報(bào)、瞞報(bào)、不報(bào)的企業(yè)要?jiǎng)诱娓?，?yán)格執(zhí)法。

6、進(jìn)一步做好第六次人口普查工作。一是繼續(xù)做好人口普查的查漏補(bǔ)缺工作，努力做到區(qū)不漏樓，樓不漏戶，戶不漏人，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量；二是做好普查數(shù)據(jù)的審核、錄入、匯總、上報(bào)工作，及時(shí)上報(bào)、公布各種數(shù)據(jù)；三是嚴(yán)格執(zhí)行各階段數(shù)據(jù)質(zhì)量控制制度，對(duì)審核、編碼、錄入、匯總各階段進(jìn)行全程質(zhì)量控制；四是要開展數(shù)據(jù)質(zhì)量事后抽查和評(píng)估，做好迎接全國、全省數(shù)據(jù)質(zhì)量驗(yàn)收準(zhǔn)備；五是做好普查資料編印、開發(fā)利用的前期準(zhǔn)備工作。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作能力和水平。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、市的重要文件和部署，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)理論和法律法規(guī)，提高全局干部政治理論水平和宏觀把握能力；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。提高定量分析和預(yù)測水平，提高履職能力。

2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力提高執(zhí)行力。一是以行評(píng)為契機(jī)，努力解決個(gè)人自身存在的問題和不足；二是完善目標(biāo)考核責(zé)任制，量化任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)；三是加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度管人管事，同時(shí)探索建立激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶。

3、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是加強(qiáng)班子自身建設(shè)，提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力和水平；二是加強(qiáng)宗旨觀念、理想信念教育，增強(qiáng)全局干部職工的大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)；三是關(guān)心干部職工工作和生活。要盡力解決干部后顧之憂，尤其要關(guān)心干部的成長，調(diào)動(dòng)工作積極性。

部門工作月工作計(jì)劃篇十三

在本學(xué)期中，總務(wù)工作完成了本學(xué)期工作計(jì)劃，并開展了更多的細(xì)致工作。是近幾年來完成任務(wù)最多最突破的一學(xué)期。

1． 總務(wù)處工作人員統(tǒng)一思想，內(nèi)部解決工作中的矛盾，磨擦，完全聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，為教學(xué)一線做了許多實(shí)事，工作從不拖拉。

2．在石校長的帶領(lǐng)下，順利的初步完成了爭重工作，總務(wù)處在爭重中負(fù)出了巨大的努力。在評(píng)爭重優(yōu)秀工作者中，總務(wù)處工作人員充分發(fā)表自己的認(rèn)識(shí)，對(duì)優(yōu)秀稱號(hào)相互推讓。

為本學(xué)期完成的工作主要是申報(bào)全國職業(yè)高中示范校：

１． 完成了開學(xué)前計(jì)劃的投入資金購入現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備工作。

（１）東校：烹炒間的設(shè)備――安計(jì)劃完成了增加１２個(gè)火眼的不銹鋼灶。改造和增加設(shè)備投入了三十多萬元資金。期中不銹鋼灶、不銹鋼抽煙機(jī)和餐柜等。投入十八萬元。煤氣增容十二萬元。已大大超出計(jì)劃投入的資金。

（２）西校：閉路電視設(shè)備（方案同９８年東校閉路電視設(shè)備），按計(jì)劃完成，設(shè)入資金２９萬元。另外東校閉路設(shè)備又增加到能同時(shí)播放二十套不同節(jié)目的設(shè)備系統(tǒng)。

（３） 西校：按計(jì)劃建立了一套模似財(cái)會(huì)室。

（４） 東西校：因資金和季節(jié)等原因計(jì)劃中的購入空調(diào)設(shè)備工作往后推遲。

（５） 校園網(wǎng)建設(shè)：l 已按計(jì)劃完成校園網(wǎng)的建設(shè)，其中上網(wǎng)方式是以isdn數(shù)字業(yè)務(wù)電話網(wǎng)由路由器拔入，以后可擴(kuò)展由北京電信拉專線上網(wǎng)，目前已能做到幾十臺(tái)微機(jī)同時(shí)上internet，并且東校電化教室，兩個(gè)語音教室也實(shí)現(xiàn)了資源共享，并能上internet。l 課件制作設(shè)備購入了掃描議、刻錄機(jī)、光盤塔、高檔彩色噴墨打印機(jī)等。為本校教師自己制作cai課件創(chuàng)造條件。l校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總投入125萬資金。

（６） 東西校：按計(jì)劃電教室各增加一套電教設(shè)備，投入了（）元資金。

（７） 東校：按計(jì)劃建立兩間語音教室――主控臺(tái)有多媒體微機(jī)（學(xué)生用顯示器每室各２１臺(tái)）等，投入了３６萬元。

（８） 東校：在計(jì)劃之外東校以建立了一*現(xiàn)代化圖像影視編輯設(shè)備，投入了（）萬元。

設(shè)備投入總金額達(dá)：（）

２． 順利完成了財(cái)會(huì)帳務(wù)的完全合并工作：

東西校財(cái)會(huì)賬務(wù)完全合并，也是本學(xué)期的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在校領(lǐng)導(dǎo)和總務(wù)處全體財(cái)務(wù)人員共同努力下順利完成了合并賬目工作。

（１） 財(cái)會(huì)人員的調(diào)整：會(huì)計(jì)、出納分別由東西校各抽一人。其他兩人分擔(dān)財(cái)務(wù)的其它工作。

（２） 財(cái)產(chǎn)賬面的合并也是很順利。財(cái)產(chǎn)的管理、購入等方式統(tǒng)一。有總賬，有分賬。工作職責(zé)明確。

（３） 總務(wù)處的管理制度、職責(zé)重新制定，并實(shí)現(xiàn)按制度、按職責(zé)工作。

３．部分總務(wù)工作社會(huì)化。

總務(wù)工作社會(huì)化已向前推進(jìn)了一大步。其中就餐社會(huì)化已按計(jì)劃實(shí)施完成。為今后總務(wù)工作進(jìn)一步社會(huì)化奠定了基礎(chǔ)。本學(xué)期取消東校食堂，學(xué)生教師午餐由社會(huì)提供營養(yǎng)配餐。

４． 基建維修工作：

基建裝修工作為設(shè)備購入到位做好準(zhǔn)備工作。本學(xué)期購入大量教學(xué)設(shè)備，基建工作做到了順利安時(shí)完成。維修、搶修工作訊速，確保了一線教工作的順利完成。

本學(xué)期計(jì)劃工作繁重，重點(diǎn)突出，任務(wù)突出，改革舉措突出。購入設(shè)備多，施工時(shí)間緊。在總務(wù)處全體工作人員的團(tuán)結(jié)努力下，統(tǒng)一思想，順利完成好了本學(xué)期的工作。

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