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網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇一
甲方(網(wǎng)上銀行客戶)：
乙方(中國工商銀行)：
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責(zé)任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責(zé)任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字： 乙方(銀行蓋章)：
有權(quán)人簽字：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇二
編號：_________
甲方（網(wǎng)上銀行客戶）：_________
乙方：_________銀行_________分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的_________信用卡、_________卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫并簽名確認，同意遵守《_________銀行網(wǎng)上銀行章程》和。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊_________卡的，需提供單位授權(quán)書。甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責(zé)任。
七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責(zé)任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責(zé)任：
（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；
（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；
（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；
（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫“網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書”，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話_________反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)豞____機構(gòu)提請_____。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方（蓋章）：_________乙方（簽章）：_________
經(jīng)辦人（簽章）：__________
________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇三
技術(shù)業(yè)務(wù)服務(wù)合作協(xié)議
甲方：
法定代表人：
乙方：
法定代表人：
根據(jù)中華人民共和國民法典的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著長期平等合作，互利互惠的原則，為實現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場營運的直接聯(lián)盟，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益，達成以下協(xié)議：
一、合作宗旨：促進科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，充分利用甲方廣泛的市場資源優(yōu)勢和發(fā)揮乙方科研平臺能力，實現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場營運的直接聯(lián)盟。
二、合作范圍：
1.多媒體軟件，硬件的開發(fā)。
產(chǎn)品的市場營銷。
3.網(wǎng)絡(luò)工程。
4.網(wǎng)絡(luò)營運。
三、合作方式及條件：
1.甲方以現(xiàn)有的市場營銷網(wǎng)絡(luò)及社會資源為基礎(chǔ)，更進一步的開發(fā)市場潛力，逐步形成一個規(guī)范化，全國性的營銷網(wǎng)絡(luò)。
2.甲方根據(jù)社會需求，收集和承接企業(yè)應(yīng)用軟，硬件的開發(fā)項目。
3.乙方利用強大的技術(shù)開發(fā)力量，開發(fā)甲方新承接或者甲，乙雙方共同確立的項目。
4.乙方應(yīng)配合甲方做好技術(shù)咨詢及在開拓業(yè)務(wù)進程中提供技術(shù)支持。
四、權(quán)力義務(wù)
1.屬于甲，乙雙方共同策劃，共同開發(fā)的項目，其所有權(quán)屬于甲，乙雙方共同擁有。
2.屬于乙方單方承接的開發(fā)項目，其所有權(quán)屬于乙方擁有。
3.在雙方合作過程中，甲、乙雙方無權(quán)干涉對方企業(yè)內(nèi)部管理。
4.雙方應(yīng)以誠信為本，互相交流和切磋業(yè)務(wù)動作狀況，以便互相促進。
五、利益分配
1.屬于雙方共同開發(fā)的系列產(chǎn)品，由雙方協(xié)商市場價，按稅后利益的_____%比例分成，此分成比例可每半年調(diào)節(jié)一次，根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整。
2.屬于乙方單方開發(fā)的產(chǎn)品，甲方如有興趣合作，可在雙方協(xié)商后，另外確定合作方式和分成方式。
六、共同開發(fā)項目的成果歸屬與分享
1.一方轉(zhuǎn)讓其有專利權(quán)的，另一方可以優(yōu)先受讓其共有的專利權(quán)。
2.合作各方中，單方聲明放棄專利申請權(quán)的，可由另一方單獨申請。
3.開發(fā)項目被授予專利以后，放棄專利申請權(quán)的一方可以免費取得該項專利的普通實施許可，該許可不得撤消。
4.一方不同意申請專利的，另一方不得單方申請專利。
5.在特殊情況下，當事人各方還可以在合同中規(guī)定對技術(shù)成果權(quán)的分享份額以及各自享有的專利申請權(quán)，將對在技術(shù)開發(fā)的各主要階段產(chǎn)生的研究開發(fā)成果，約定各自獨立享有的權(quán)利。
七、保密條款
1.甲、乙雙方所提供給對方的一切資料，專項技術(shù)和對項目的策劃設(shè)計要嚴格保密，并只能在合作雙方公司的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。
2.甲、乙雙方公司的全部高級職員，研發(fā)小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議，保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料，專項技術(shù)予以保密。
3.凡涉及由甲、乙雙方提供與項目，資金有關(guān)的所有材料，包括但不限于資本營運計劃，財資情報，客戶名單，經(jīng)營決策，項目設(shè)計，資本融資，技術(shù)數(shù)據(jù)，項目商業(yè)計劃書等均屬保密內(nèi)容。
4.凡未經(jīng)雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。
八、其它
1.甲、乙雙方在執(zhí)行本合同時發(fā)生爭議，可通過雙方友好協(xié)商解決，若經(jīng)雙方調(diào)解無效，可向有關(guān)仲裁機構(gòu)提請仲裁。
2.本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)議訂補充協(xié)議，與本協(xié)議同樣具有法律效應(yīng)。
3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章生效。
甲方：乙方：
地址：地址：
法定代表：法定代表：
簽定地：簽定地：
簽定時間：簽定時間：
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇四
_________通信股份有限公司（以下簡稱甲方）
_________（以下簡稱乙方）茲因電信服務(wù)事宜，雙方同意訂立本協(xié)議書，并經(jīng)雙方合意訂定條款如下，以資共同遵守：
第一章?服務(wù)范圍
第一條?甲方營業(yè)種類系提供國際海纜電路出租業(yè)務(wù)（以下簡稱本業(yè)務(wù)）。
第二條?本業(yè)務(wù)專供乙方做正常合法通信之用，乙方以綜合網(wǎng)路經(jīng)營者或提供國際通信服務(wù)之第二類電信事業(yè)為限。
第三條?本業(yè)務(wù)之營業(yè)區(qū)域以甲方提供國際海纜電路出租服務(wù)為范圍，并涵蓋甲方國際海纜電路業(yè)務(wù)所接續(xù)的國家暨城市。
第四條?甲方對乙方提供通信服務(wù)項目為國際數(shù)據(jù)電路出租服務(wù)。甲方為改進業(yè)務(wù)需要，在法令許可范圍內(nèi)，經(jīng)主管機關(guān)核準或備查後，得經(jīng)營前項以外之服務(wù)項目。乙方得於申請書中選定其所需要之通信服務(wù)，并依其所選擇之各項服務(wù)之_____標準，繳交各項費用。
第二章?設(shè)備維護與管理
第五條?乙方租用本業(yè)務(wù)須與甲方之內(nèi)陸介接站介接，所需之設(shè)備及（或）設(shè)備場所與電力等設(shè)施，可由本公司供租與維護；若由用戶自備者，得由用戶自行維護。
第六條?甲方應(yīng)維持電信機線設(shè)備之正常運作，遇有障礙應(yīng)盡速修復(fù)。乙方自備設(shè)備者，遇有障礙應(yīng)自行檢修。如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時，甲方得暫停其使用，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問題應(yīng)由乙方自行負責(zé)。乙方或他人擅自將本業(yè)務(wù)之電信終端設(shè)備加大傳輸功率，變更頻率設(shè)定，偽造，變造或仿造電信終端設(shè)備序號，或改裝成其他通信器材者，應(yīng)在甲方通知之限期內(nèi)回復(fù)原狀或辦理更換終端設(shè)備手續(xù)，逾期未辦理者，除暫停提供本業(yè)務(wù)，俟其回復(fù)原狀或換妥終端設(shè)備後予以恢復(fù)使用外，并得由甲方視情節(jié)輕重予以終止租用。
第三章?申請程序
第七條?乙方辦理申請手續(xù)時，應(yīng)檢具申請書表，政府主管機關(guān)核發(fā)之公司證明文件與營利事業(yè)登記證及代表人之身分證明文件，及下列文件之一以供核對：
一、固定通信綜合網(wǎng)路業(yè)務(wù)特許執(zhí)照。
第八條?本業(yè)務(wù)使用權(quán)利之歸屬，以申請書內(nèi)所載乙方之名稱為準。
第九條?有下列情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方：
一、乙方非屬第二條規(guī)定之本服務(wù)之供租對象。
二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費而逾期未繳者。
三、乙方撤銷申請者。
四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。
五、其他依法律不得為申請者。
乙方對甲方拒絕其申請如有異議者，得於六日內(nèi)向甲方申請復(fù)查。甲方應(yīng)於十五個工作日內(nèi)將復(fù)查結(jié)果通知乙方。
如因乙方自備之介接設(shè)備及（或）設(shè)備場所與電力欠缺等特殊原因，需延遲施工時，乙方得以正式書面通知甲方。若乙方要求順延施工日期達三十天以上時，甲方保留要求乙方支付因延遲施工而造成甲方所發(fā)生的額外費用之權(quán)利。
第十條?本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下：
一、一般租用：最短租用期為一年。
二、長期租用：租用期間連續(xù)達五年以上，且預(yù)付全額租金。
第十一條?乙方依規(guī)定繳費後，甲方於雙方之同意日期內(nèi)使其開通。雙方之同意開通日期為_________年_________月_________日。但因甲方機線設(shè)備欠缺等特殊原因，得予延期。
甲方應(yīng)於原定開通日期前_________日，將前項延期原因及預(yù)定開通日期通知乙方。乙方如不同意該日期，應(yīng)於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費手續(xù)。逾期未提出者，視為同意該日期。
第四章?異動程序
第十二條?乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項，得依甲方營業(yè)規(guī)章之各項規(guī)定辦理。
第十三條?乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請更名。
第十四條?乙方欲終止租用全部或部分服務(wù)時，應(yīng)向甲方辦理書面終止租用手續(xù)。甲方於受理申請後，應(yīng)於十五個工作日內(nèi)通知乙方并終止服務(wù)，或依實際情況與乙方另行協(xié)議終止服務(wù)日期。
第五章?服務(wù)費用
第十五條?乙方應(yīng)依甲方公布之各項經(jīng)由主管機關(guān)核定或備查之_____標準，於雙方約定之期限內(nèi)繳納全部費用。前述詳細_____標資料，甲方應(yīng)依《第一類電信事業(yè)資費管理法》規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。
第十六條?乙方租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳納接線費，其後視乙方租用情況應(yīng)按期繳納電路月租費及營運管理與維修費。
用戶與本公司之內(nèi)陸介接站介接，其所需之設(shè)備及（或）設(shè)備場所與電力等設(shè)施，若由本公司供租與服務(wù)者，需另行支付相關(guān)機房共置費。
第十七條?乙方申請變更電路傳輸速率時，應(yīng)補，減收第十六條相關(guān)費用之差額。
第十八條?若乙方將本業(yè)務(wù)交由他人使用時，其應(yīng)繳費用仍由該乙方負責(zé)繳付。
第十九條?乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥為保管使用，如有可歸責(zé)於乙方原因所致之損壞或遺失，應(yīng)照甲方所定價格賠償。
前項定價，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價格及折舊等因素。
第二十條?乙方應(yīng)繳付之各項費用，除提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知暫停提供本業(yè)務(wù)。經(jīng)再限期催繳，逾期仍未繳清者，甲方得終止提供本業(yè)務(wù)，并保留要求乙方支付因逾期繳費而發(fā)生的額外費用之權(quán)利。乙方因未繳費致被暫停服務(wù)，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費用，并通知甲方後二十四小時內(nèi)恢復(fù)通信。
第二十一條?乙方對各項應(yīng)繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費或停止該出租電路之通信。
第二十二條?乙方使用本業(yè)務(wù)而拒不繳費者，應(yīng)追繳其應(yīng)付之費用。乙方同意各項通信紀錄均以甲方電腦紀錄資料為準。
第二十三條?乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關(guān)單據(jù)時，有無繳費均以甲方紀錄為準。
第二十四條?乙方申請暫停使用或因欠費，違反法令致遭停止通信，其停止使用期間，仍應(yīng)繳付電路月租費及營運管理與維修費。
第六章?特別權(quán)利義務(wù)條款
第二十五條?乙方租用本業(yè)務(wù)，因電信機線設(shè)備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯誤，遲滯，中斷或不能傳遞時，其停止通信期間，費用之扣減按下列規(guī)定辦理，最多以扣減當月應(yīng)繳月租費或該月份之營運管理與維修費為限：_________。
前項阻斷開始之時間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準。
第二十六條?用戶租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費。電路阻斷開始之時間，適用本協(xié)議第二十六之規(guī)定。
第二十七條?甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負有保密義務(wù)，除當事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護法第二十三條或相關(guān)法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外，甲方不得對第三人揭露：
一、司法機關(guān)，_____或治安機關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。
二、其他政府機關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當理由所需者。
三、與公眾生命安全有關(guān)之機關(guān)（構(gòu)）為緊急救助所需者。
前項情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文後補之。
第七章?協(xié)議之變更與終止
第二十八條?乙方欲提前終止本協(xié)議之服務(wù)，應(yīng)向甲方辦理書面終止租用手續(xù)。乙方租用期如為長期租用者，因其費率較一般租用為優(yōu)惠，其已一次繳付之費用及分期繳付之營運管理與維修費，不予退還。乙方租用期如為一般租用，其租用期間未滿原約定之租期者，應(yīng)依下列方式之一補繳未滿租期之費用，但終止租用之原因不可歸責(zé)於乙方者，免予繳納。
一、乙方於未達最短租用期間而提前終止租用時，應(yīng)繳付：
1.終止時至最短租用期之間各項月租費。
2.最短租用期至所約定租用期之間月租費總額二分之一或一年之月租費總額，以低者為準。
二、乙方於已達最短租用期間而提前終止租用時，應(yīng)繳付終止時至所約定租用期之間月租費總額二分之一或一年之月租費總額，以低者為準。
第二十九條?乙方非經(jīng)甲方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議之權(quán)利及義務(wù)與第三人，如有違反，甲方得終止本協(xié)議。
第三十條?乙方應(yīng)繳付之各項費用除提出異議并申訴者外，逾期未繳者，經(jīng)甲方再限期催繳，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用。
第三十一條?本協(xié)議之變更或修正，應(yīng)經(jīng)主管機關(guān)核準，并以書面通知乙方後，視為協(xié)議之一部分。
第三十二條?本協(xié)議之任何通知如須以書面為之者，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本協(xié)議所載他方之地址。雙方地址變更，應(yīng)立即通知他方，否則對他方不生效力。
第三十三條?甲方暫停或終止其全部或一部之營業(yè)時，應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前六個月報請交通部核準，并應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前三個月通知乙方，并請乙方至甲方處辦理無利息退還其溢繳費用及終止租用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十四條?甲方如經(jīng)主管機關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照時，甲方於收受主管機關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞紙公告，并請乙方於兩個月內(nèi)至甲方辦理溢繳退費或應(yīng)繳費用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十五條?乙方依本協(xié)議規(guī)定有關(guān)異動事項應(yīng)辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停提供本業(yè)務(wù)，俟乙方依本協(xié)議補辦各項手續(xù)後再予恢復(fù)服務(wù)，暫停服務(wù)期間之月租費及營運管理與維修費仍應(yīng)繳納。
第八章?違規(guī)處理
第三十六條?乙方因身分變更致不符第二條規(guī)定之本服務(wù)供租對象時，由甲方以書面催告經(jīng)一個月仍未補正者，乙方即視為提前解約，并依第二十九條規(guī)定辦理。
第三十七條?乙方如以提供妨害公共秩序及善良風(fēng)俗之電信內(nèi)容為營業(yè)者，甲方得停止其使用。
前項情形于乙方將本業(yè)服務(wù)交由他人使用者亦適用之。
第九章?廣告之效力
第三十八條?本協(xié)議所未記載之事項，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部分。
第十章?申訴服務(wù)
第三十九條?乙方不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方服務(wù)中心辦理。
甲方服務(wù)中心地址：_________
甲方服務(wù)專線：_________
第十一章?附則
第四十條?因本協(xié)議涉訟時，系爭金額超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以地方法院為第一審管轄法院。
第四十一條?本協(xié)議之約定事項如有未盡，應(yīng)依相關(guān)法令及甲方營業(yè)規(guī)章之規(guī)定辦理之。
甲方（蓋章）：_______________?乙方（蓋章）：_______________
法定代表人（簽字）：_________?法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日?_________年____月____日
簽訂地點：___________________?簽訂地點：___________________
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇五
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，雙方在自愿、平等、誠實信用的基礎(chǔ)上就勞務(wù)服務(wù)有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、服務(wù)內(nèi)容：甲方委托乙方為甲方接待浙江省省長一行領(lǐng)導(dǎo)蒞臨視察工作事宜提供相關(guān)勞務(wù)服務(wù)。
二、視察接待時間：
年 月 日 時 分
三、視察接待地點：
四、服務(wù)項目及收費(請在選定的項目前打√，未選擇項目請劃去)
(一)設(shè)備
租賃
與物料購買服務(wù)：
□租賃備用麥克風(fēng)3只 180元/天 預(yù)定
天
□租賃備用音箱、調(diào)音臺一套 3000元/天 預(yù)定
天
□租賃專業(yè)照相機一臺 20__/天 預(yù)定
天
□租賃專業(yè)攝影機一臺 500元/天 預(yù)定
天
□訂制領(lǐng)導(dǎo)座次牌 每個5元 預(yù)定
個
□大型鮮花若干盆 1500元
□印刷品(含橫幅、文化墻印刷、會議資料打印)
元
□租賃對講機3個(領(lǐng)導(dǎo)隨從、會議室、電梯) 150元/天 預(yù)定
天
□無憂醫(yī)保紀念卡大卡+小卡 制作設(shè)計
元
□紅地毯 20__平方 預(yù)定
天
□高級文房四寶租用 20__天 預(yù)定
天
(二)制作設(shè)計費用：
□ppt制作(標準：首頁、內(nèi)頁、尾頁、板式) 1500元
□flash電視動畫演示 150-500元/秒 預(yù)定
秒
□文化墻設(shè)計 20__-3000元
□活動全程后期剪輯制作： 1000元/5分鐘 預(yù)定
分鐘
(三)服務(wù)費用：
□活動前期服務(wù)： 1000元
包含場地測量，人員交通餐補，預(yù)演人員到位
□活動期間服務(wù)： 5000元
包含模特聘請，攝影師聘請，攝像師聘請，現(xiàn)場調(diào)控人員勞務(wù)
□活動后清潔服務(wù) 500元
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇六
甲方：____________
乙方：____________分行____________
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的'一切后果由甲方承擔。
七、甲方2在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責(zé)任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責(zé)任：
乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：
乙方：
有權(quán)人簽字：
日期：
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇七
甲方：
乙方：
企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱“甲方”)與_(以下簡稱“乙方”)經(jīng)過友好協(xié)商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上，雙方達成以下合作協(xié)議：
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問題，自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源，協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績，實現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機會時，應(yīng)嚴格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密，不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機會時，應(yīng)根據(jù)自身實力量力而行，確實無法實施或難度較大、難以把握時應(yīng)開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協(xié)助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機會并協(xié)助達成的，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費用。費用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達成及實施過程中所起的作用而定，原則上按實際收費金額的一定百分比執(zhí)行，按實際到賬的階段與金額支付，具體為每次到賬后的若干個工作日內(nèi)支付。
五、違約責(zé)任：
1、合作雙方在業(yè)務(wù)實施過程中，如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽或客戶關(guān)系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外，還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟賠償要求。同時，已經(jīng)實現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費用，受損方可不再支付，致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
2、甲方在支付信息資源費用時，如未按約定支付乙方款項的，每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%，直至該筆金額的全額為止。
六、爭議處理：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成的，受損方可向杭州市仲裁委員會申請仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定一年，自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計算，即從____年__月__日至____年__月__日止。本協(xié)議到期后，甲方應(yīng)付未付的信息資源費用，應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后，雙方均未提出終止協(xié)議要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議繼續(xù)有效，可不另續(xù)約，有效期延長一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中，雙方認為需要補充、變更的，可訂立補充協(xié)議。補充協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方： (公章)
乙方：
代表簽字：
簽字：
簽約地點：
簽約日期：
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇八
編號：__________
甲方(網(wǎng)上電信客戶)：__________
乙方(中國電信電信)：__________ 分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上電信服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上電信服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上電信為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上電信服務(wù)，必須填寫電信國電信電信網(wǎng)上電信業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守電信國電信電信網(wǎng)上電信章程》和電信國電信電信個人網(wǎng)上電信交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上電信服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上電信服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上電信登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上電信個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上電信辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責(zé)任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責(zé)任：__________
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上電信個人客戶變更事項申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙電信資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上電信服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上電信的服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上電信有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上電信服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話"電信x"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上電信書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：__________
日期：__________年 _____月 _____日
乙方：__________ (電信蓋章)
有權(quán)人簽字：__________
日期：_________年 _____月 _____日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇九
甲方：
乙方：
目錄
第一條 合同當事人
第二條 定義
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
第五條 計費和結(jié)算
第六條 違約責(zé)任
第七條 保密條款
第八條 不可抗力及免責(zé)條款
第九條 爭議解決
第十條 協(xié)議的生效和終止
第十一條 其他
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第一條 合同當事人
甲方：【 】(以下簡稱“甲方”)
地址：【 】
法定代表人/負責(zé)人：【 】
乙方：(以下簡稱“乙方”)
地址：【 】
法定代表人/負責(zé)人：【 】
鑒于甲方開通廣西移動云【 】業(yè)務(wù)的用途為【 】等方面，乙方有能力并愿意向甲方提供廣西移動云【 】業(yè)務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就本業(yè)務(wù)的使用、法律法規(guī)、各方保有權(quán)利、應(yīng)盡義務(wù)等事宜，達成如下一致條款。
第二條 定義
1. “【 】業(yè)務(wù)”：是一項利用廣西移動云資源滿足集團客戶在【□基礎(chǔ)通信 □辦公管理 □營銷服務(wù) □生產(chǎn)控制 □其他 】的通信和信息化需求，幫助集團客戶提升效率和效益的業(yè)務(wù)。
2. “【 】業(yè)務(wù)”部署方式：廣西移動云平臺是一個立足本區(qū)、覆蓋全國，致力于幫助集團客戶信息化提升的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)云平臺，是一個面向集團客戶提供行業(yè)應(yīng)用的試用、咨詢、訂購、使用、客服等一站式服務(wù)的政企窗口。
3. “【 】業(yè)務(wù)”網(wǎng)絡(luò)通信：業(yè)務(wù)的語音、短彩信、流量等網(wǎng)絡(luò)通信能力必須使用廣西移動的通信網(wǎng)絡(luò)。若應(yīng)用是由中國移動通信集團下轄的專業(yè)公司、研發(fā)機構(gòu)或其他省公司提供，則應(yīng)用的語音、短彩信、流量等網(wǎng)絡(luò)通信能力可擴展到中國移動的通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)通信能力。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1. 甲方通過免費體驗方式使用乙方提供的【 】業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)包含【 】等功能，免費體驗期為 個月，即從 年 月 日起至 年 月 日止，在此期間乙方免收甲方使用【 】的功能費。
2. 【 】業(yè)務(wù)【 □具備 □不具備】集團短信功能，乙方向甲方提供專有服務(wù)代碼【 】供甲方使用。短信功能可用于2方面：①在用戶注冊和需要驗證等情況下，系統(tǒng)自動向用戶發(fā)送一次性的服務(wù)短信，該用途的短信不收費;②甲方可自行編輯發(fā)送短信，該用途的短信統(tǒng)一以0.05元/條標準計費，由甲方支付。上述2種用途的短信，短信簽名統(tǒng)一顯示為【 】(3-8個漢字)。同時，短信條數(shù)的計算標準為每70字計算一條短信。
3. 甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)使用本業(yè)務(wù)，并應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付各項費用。
4. 甲方應(yīng)保證業(yè)務(wù)申請登記資料均真實、準確和有效，并有義務(wù)配合乙方核實登記資料。如甲方登記資料(包括但不限于公司名稱、付費銀行賬戶、通訊地址、聯(lián)系人等相關(guān)信息)發(fā)生變更，應(yīng)在變更前10日內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式通知乙方并提供相關(guān)資料。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實、不正確，導(dǎo)致乙方無法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時配合更正上述信息的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供本協(xié)議項下的業(yè)務(wù)，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔。
5. 甲方不得利用乙方提供的產(chǎn)品，從事危害國家安全、泄露國家機密等犯罪活動，不得利用公網(wǎng)查閱、復(fù)制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色信息，不得從事危害他人信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯他人權(quán)益的活動，不得利用公網(wǎng)發(fā)布惡意的、向他人挑釁的信息，不得傳播封建迷信信息，不得提供博彩有獎、賭博游戲服務(wù)及其他違法國家相關(guān)法律法規(guī)的活動。
6. 甲方不得向其用戶傾倒、散布不受歡迎或者未經(jīng)同意接收的電子郵件、廣告或包含反動、色情等有害信息的內(nèi)容。
7. 甲方必須嚴格遵守乙方關(guān)于信息安全之各項規(guī)定，與乙方簽署信息安全責(zé)任書。
8. 甲方使用業(yè)務(wù)期間，應(yīng)提高信息安全意識，通過安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使用，妥善保管賬戶名、密碼等賬戶信息，加強賬戶管理不得外借，定期更新登錄密碼(含大小寫字母、數(shù)字、特殊符號)。
第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1. 乙方對服務(wù)器進行日常維護和監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運行。
2. 除非雙方另有書面約定，乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)歸屬于乙方，甲方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任。
3. 在不影響甲方業(yè)務(wù)正常使用的情況下，乙方有權(quán)進行日常平臺檢測和軟件升級;在緊急情況下，乙方有權(quán)在不提前通知甲方的情況下，對平臺進行檢測和軟件升級。如因乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級或改造，可能影響甲方業(yè)務(wù)正常使用的，乙方將提前通過官網(wǎng)公告、郵件等方式通知甲方。
4. 如果發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)會同甲方進行相關(guān)調(diào)查。如因乙方網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障等原因造成甲方業(yè)務(wù)不能正常使用，乙方有義務(wù)積極采取改進措施，盡早排除故障。
5. 如甲方利用本業(yè)務(wù)從事了給乙方及中國移動造成經(jīng)濟損失或商譽上不良影響的活動時，乙方將依法保究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。
第五條 保密條款
1. “保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接受方”)提供的信息，或接受方在本協(xié)議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于提供方不欲公開的：
ü 技術(shù)信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計劃、技術(shù)、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標準、專有技術(shù)、業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)運作方法和其他保密信息;
ü 本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關(guān)的其他信息;
ü 本協(xié)議履行過程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見、建議等。
2. “保密信息”只能由接受方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定，對于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方事先書面同意，接受方及其知悉保密信息的有關(guān)人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是，乙方為本協(xié)議目的向其關(guān)聯(lián)方(包括乙方的關(guān)聯(lián)公司及其分支機構(gòu))披露保密信息不受本條約束。
3. 雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄，除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，雙方均有權(quán)拒絕除用戶本人以外的任何單位或個人的查詢;同時，雙方應(yīng)盡合理努力將電子支付交易數(shù)據(jù)以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸時被擅自查看或非法截取。
4. 接受方的律師、會計師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時，接受方可向其披露保密信息，但是，其應(yīng)要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關(guān)職業(yè)道德標準履行保密義務(wù)。接受方應(yīng)向提供方承擔因己方聘請的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。
5. 如相關(guān)政府部門或監(jiān)管機構(gòu)要求接受方披露任何保密信息，接受方可在該政府部門或機構(gòu)要求的范圍內(nèi)做出披露而無需承擔本協(xié)議項下的保密責(zé)任。但前提是，該接受方應(yīng)立即將需披露的信息書面通知提供方，以便提供方采取必要的保護措施，且該等通知應(yīng)盡可能在信息披露前做出，并且接受方應(yīng)盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關(guān)政府機關(guān)或機構(gòu)的保密待遇。
6. 保密信息不包括以下任何信息：
ü 非因違反本協(xié)議所致，已進入公眾領(lǐng)域的信息;
ü 在提供方依據(jù)本協(xié)議做出披露前，接受方已合法擁有的信息;
ü 接受方從有權(quán)披露的第三方獲得的信息;
ü 接受方獨立開發(fā)的信息，未使用任何保密信息。
7. 雙方應(yīng)嚴格遵守保密條款之約定，嚴格履行保密義務(wù)，直至有關(guān)保密信息合法公開之時止。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對甲乙雙方的約束力。
8. 由于保密信息接受方未履行保密義務(wù)給提供方造成損失的，接受方應(yīng)當賠償由此給提供方造成的損失。
第六條 不可抗力及免責(zé)條款
1. 因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)過程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務(wù)的，不應(yīng)視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭及政府行為。
2. 不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，并應(yīng)盡快通知另一方。受阻方應(yīng)可延長履行義務(wù)的時間，延長期應(yīng)相當于不可抗力事件實際造成延誤的時間。
3. 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達30日或以上時，雙方應(yīng)根據(jù)該事件對本協(xié)議履行的影響程度協(xié)商對本協(xié)議的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起10日內(nèi)雙方無法就此達成一致，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議而無需承擔違約責(zé)任。
4. 在任何情況下，乙方僅對因其過錯給甲方造成的直接損害結(jié)果承擔賠償責(zé)任，且該賠償責(zé)任以實際損害為準，同時，乙方對下述事項不承擔責(zé)任：
(1)第三方對甲方提出的索賠要求;
(2)甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;
(3)甲方的經(jīng)營損失等一切間接損失。
5. 如因乙方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障或第三方原因造成甲方無法使用本協(xié)議項下服務(wù)的，不視為乙方違約，但乙方應(yīng)盡合理努力爭取在最短時間內(nèi)解決，對此雙方無異議。
第七條 爭議解決
1. 本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。
2. 與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議或權(quán)利要求，都應(yīng)由協(xié)議雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。
3. 如果雙方通過協(xié)商不能解決爭議，則各方同意按下列第【1】種方式解決：
(1)將該爭議提交至【 】市仲裁委員會。依據(jù)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在【 】市進行仲裁。本協(xié)議項下的任何仲裁裁決是終局的，并對雙方具有約束力，并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機構(gòu)強制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應(yīng)支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費用，包括但不限于仲裁費、鑒定費、公證費、保全費和律師費。
(2)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
4. 訴訟或仲裁進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本協(xié)議其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。
5. 雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達”條款規(guī)定的方式送達與仲裁或強制執(zhí)行仲裁裁決有關(guān)的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達條款中的任何規(guī)定均不應(yīng)影響一方以法律允許的其他方式送達上述傳票、通知或其他文件的權(quán)利。
6. 本協(xié)議爭議解決條款獨立存在，本協(xié)議的變更、解除、終止或者無效，不影響本條款的效力。
第八條 協(xié)議的生效和終止
1. 本協(xié)議有效期為【 】個月，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效，如雙方簽署時間不一致，自較遲的簽署日起生效。本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。如協(xié)議附件與協(xié)議正文有任何沖突，以協(xié)議正文為準。
2. 本協(xié)議以中文書寫。本協(xié)議中手寫體(涂改無效)與印刷體具有同等法律效力。
3. 本協(xié)議一式【 】份，甲乙雙方各執(zhí)【 】份，具有同等法律效力。
第九條 其他
1. 甲乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。如果協(xié)議條款與國家或相關(guān)行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定發(fā)生沖突，以國家或相關(guān)行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定為準;部分條款無效或變更，不影響其他條款的效力。
2. 當業(yè)務(wù)免費體驗到期后7個工作日內(nèi)，若甲方未明確將繼續(xù)使用甲方應(yīng)用【 】業(yè)務(wù)，且未按【 】業(yè)務(wù)相應(yīng)的資費套餐正式訂購【 】業(yè)務(wù)及支付【 】業(yè)務(wù)使用費，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)注銷。
3. 【 】業(yè)務(wù)免費體驗期滿之后，如甲乙雙方同意繼續(xù)合作的，應(yīng)重新簽訂業(yè)務(wù)正式合作協(xié)議。
4. 本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。如需對本協(xié)議及其附件作任何修改或補充，須由協(xié)議雙方以書面做出并經(jīng)雙方簽署后方為有效。修改或補充文件與本協(xié)議有不一致的，以修改或補充文件為準。
5. 本協(xié)議有以下附件：
【以下無正文，為協(xié)議簽署頁】
【簽署頁】
甲方：【 】(蓋章)
法人代表或授權(quán)代表簽字：【 】
簽署日期：【 】年【 】月【 】日
乙方：【 】(蓋章)
法人代表或授權(quán)代表簽字：【 】
簽署日期：【 】年【 】月【 】日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇十
甲方：___________________
乙方：___________________
為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益，基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、客戶的權(quán)利與義務(wù)
(一)權(quán)利
(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;
(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù);
(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;
(二)義務(wù)
(1)應(yīng)當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用;
(2)申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。
客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔法律責(zé)任;
(3)應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備;
(4)應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整;
(5)管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責(zé)任;
(6)辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。
2、本公司的權(quán)利和義務(wù)
(一)權(quán)利
(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利;
(2)保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;
(3)本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼，并進行再分配;
(4)因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目;
(5)為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;
(二)義務(wù)
(1)按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù);
(2)在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費提供方便;
(3)提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù);(根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要)，在電信客戶要求提供長途話費清單時，予以免費提供(根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書、國家計委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費計費政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細話單)，并保留話費信息半年;
(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
(5)因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼)或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的，應(yīng)至少連續(xù)20天免費播放改號提示音;若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。
二、協(xié)議的中止與解除
1、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(通信費)。
3、有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的;
(2)擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機除外)的;擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;
(3)逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務(wù)費用的;
4、客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：
(1)利用已享受的電信服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;
(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用的;
(3)以保證金、擔保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違反保證條款或擔保人撤消保證的;
(4)依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。
三、違約責(zé)任
1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。
一個月以上以此類推。
阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止。
2、客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。
暫停服務(wù)期間，月租費和違約金照計。
客戶因欠費終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3、客戶擁有本公司多項電信服務(wù)的，其中一項電信服務(wù)欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù)。
四、證明資料
1、客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3、戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證，辦理費用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。
如果擔保人要求撤消擔保，客戶應(yīng)提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。
信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。
無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性
若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。
協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。
仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
八、附則
1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
甲方(簽字蓋章)：___________________
委托代理人(簽字)：___________________
_____年____月____日
乙方(簽字蓋章)：___________________
委托代理人(簽字)：___________________
_____年____月____日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇十一
甲 方：
乙 方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標的：
受甲方委托，乙方將于20x年 月 日至 年 月 日期間，負責(zé) ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng) 的維護工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
二、 服務(wù)范圍
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對甲方提供8小時響應(yīng)3年不限時服務(wù)，具體參見售后服務(wù)方案
1. 在合同期內(nèi)，由乙方負責(zé)對服務(wù)器進行管理，具體包括：
windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設(shè)置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。 根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁。 服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費用) sql服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如
移動硬盤)?？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為sql20x以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負責(zé)服務(wù)，我方負責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負責(zé)協(xié)助支持。
防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù) (用戶需自購防病毒軟件)
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括erp軟件等相關(guān)有專業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)的軟件) 每月巡訪工作，服務(wù)期間每個月進行一次服務(wù)器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查
服務(wù)期間內(nèi)免費提供服務(wù)器除塵，清理工作。
合同期內(nèi)8小時應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))
備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問題，提供備件支持。 e) f) g) h) i) j) k)
2. 電話遠程支持
a) 熱線電話為
b) 如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c) 甲方采購的設(shè)備為ibmx3850或同級別以上機器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3. 應(yīng)急服務(wù)：
a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。 b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.法定節(jié)假日電話協(xié)商解決，但重大故障不超過
8小時內(nèi)及時響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時內(nèi)解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時解決問題。
c) 緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時更換，乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)
1. 甲方：
a) 甲方應(yīng)當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b) 甲方應(yīng)當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c) 甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2. 乙方：
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c) 由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d) 甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供版權(quán)方面的支持,版權(quán)責(zé)任由甲方負責(zé)。
e) 乙方為甲方提供必要的維護資料或維護注意事項說明。
f) 乙方所有服務(wù)單在當次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護備查。
四、 費用和支付方式
1. 合同期限為 年，自設(shè)備采購合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開始計算至 年 月 日
2. 支付方式：
五、 違約責(zé)任
雙方應(yīng)嚴格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔違約責(zé)任。
1. 甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的責(zé)任。
2. 乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當由乙方負責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護時，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認，以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因為硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失承當責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時數(shù)據(jù)恢復(fù)的費用。未指明的情況，乙方僅承擔因自身操作不當損壞硬件的賠償責(zé)任。
3. 責(zé)任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用成本按費用標準價格乘以相應(yīng)服務(wù)項目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：乙方：
日期： 日期：
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇十二
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方為甲方提供增值信息服務(wù)問題，簽定如下合同。
一、服務(wù)項目及收費：
訂閱欄目：_________;
資費標準：_________。
二、服務(wù)與責(zé)任
(1)甲方加入_________網(wǎng)所獲得的服務(wù)：
(2)甲方入網(wǎng)后，可以在_________網(wǎng)推薦企業(yè)中做企業(yè)站點鏈接;
(3)甲方享有查詢_________網(wǎng)欄目信息的權(quán)利;
(4)乙方保證每日信息更新，《_________》每個工作日更新量不少于15條。
(5)如發(fā)生計算機病毒攻擊，火災(zāi)，水災(zāi)，暴動，騷亂，戰(zhàn)爭，自然災(zāi)害等不可抗事故，因所不能控制之事件而影響乙方提供的服務(wù)，乙方無須承擔責(zé)任;
如乙方不履行上述服務(wù)承諾，乙方負責(zé)退還甲方相應(yīng)的入網(wǎng)費用。
三、甲方加入_________網(wǎng)后甲方所應(yīng)盡的責(zé)任：
(1)乙方向甲方提供的帳號及密碼只提供甲方使用，用戶負責(zé)將密碼保密。如帳號或密碼丟失，被盜，甲方須立即通知乙方，由乙方取消原密碼并重新設(shè)置新密碼;
(2)乙方向甲方提供的商品信息評論的編輯，編制，傳播的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)全部由乙方擁有，未得乙方事先以書面表示同意，不得以各種形式復(fù)制，散布，出售，出版，廣播，轉(zhuǎn)播該等商品信息;
(3)甲方如違反甲方責(zé)任1、2條規(guī)定，乙方有權(quán)取消其_________網(wǎng)帳號的使用權(quán)。
四、費用支付
甲乙雙方簽署合同_________周內(nèi)甲方可選擇現(xiàn)金，支票，匯款，轉(zhuǎn)帳方式支付。乙方確認匯款后，為甲方出據(jù)正規(guī)發(fā)票。
五、開戶
乙方在收到入網(wǎng)費的當天為甲方開戶，并及時將用戶名及密碼告知甲方;甲方帳號在乙方收到甲方匯款底單之日起開通，有效期為乙方收到匯款底單之日起的_________個月。
六、本合同一式二份，自雙方簽字之日起本合同生效，有效期限為_________個月。
七、本合同未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決。
八、爭議解決
合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商不能解決，則交_________市仲裁委員會仲裁。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇十三
甲方__________
乙方__________
一、甲方責(zé)任義務(wù)
1、 甲方同意乙方以__市___進出口有限公司名義對外開展業(yè)務(wù)活動。
2、 甲方有義務(wù)根據(jù)乙方的要求對外簽訂外貿(mào)合同對內(nèi)與供應(yīng)商簽訂購銷合同。合同簽訂后即時將合同副本送交乙方。
3、 甲方將無償為乙方提供談判場所提供通訊便利但其實際發(fā)生的費用應(yīng)在乙方業(yè)務(wù)收入中扣減。無償提供出口業(yè)務(wù)及法律法規(guī)咨詢按時提供全套公司單證在乙方指定地點辦理海關(guān)、商檢備案手續(xù)。
4、 甲方保證維護乙方的商業(yè)秘密。并通過自己的渠道協(xié)助乙方擴大業(yè)務(wù)。
5、 甲方保證乙方運用資金的安全承諾不挪用不拖付乙方資金往來并在安全收匯后2——3個工作日按照當日牌價結(jié)算人民幣貨款給乙方或由乙方指定的生產(chǎn)廠商。甲方保證乙方的利潤所得并根據(jù)雙方商定的時間方式向乙方支付。
二、乙方責(zé)任義務(wù)
1、 遵守法律和國家外貿(mào)、外匯、海關(guān)方面的政策。
2、 維護甲方的聲譽和利益遵守甲方及其它雙方商定的工作程序。
3、 自行承擔自身業(yè)務(wù)的所有費用。
4、 乙方提供給甲方的相關(guān)出貨資料必需真實有效并具有合法性。
5、 單單結(jié)匯。乙方愿意支付甲方每筆轉(zhuǎn)帳金額的千分之rmb但每票不低于rmb佰元整不高于rmb仟元整做為手續(xù)費如在轉(zhuǎn)帳過程中非甲方操做失誤產(chǎn)生的銀行費用由乙方自行承擔。
三、法律責(zé)任雙方必需嚴格執(zhí)行本協(xié)議
若因外商原因?qū)е峦怃N合同延遲履行、不能完全履行或不能履行時 至使甲方不能履行本代理協(xié)議時 甲方不承擔任何責(zé)任。但在乙方提出書面請求并提供費用協(xié)助下 代理人有義務(wù)向外商交涉索賠。
四、其它事項本協(xié)議一式兩份雙方各執(zhí)一份具有同等的法律效力。
該協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效有效期壹年。備注甲乙雙方在執(zhí)行過程中若對本協(xié)議上述條款有不同的見解和異議需經(jīng)雙方協(xié)商研究同意后方能夠進行修改和補充。
甲方___________乙方__________
法人代表__________身份證號__________
簽訂日期__________年__________月__________日簽訂日期__________年__________月__________日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇十四
合同簽訂日期:年月日
合同簽訂地點:市縣(區(qū)/市)
委托方
(以下稱為甲方)
地址
受托方
(以下稱為乙方
地址
鑒于系統(tǒng)在實施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過友好協(xié)商,現(xiàn)授權(quán)各自的代表按照下述條款簽署本合同
第一章定義
1.1甲方指
1.2乙方指
1.3合同一方指甲方或乙方
1.4合同各方指甲方和乙方
1.5合同指本合同正文及其構(gòu)成本合同不可分割部分的附件。
1.6技術(shù)文件指合同中規(guī)定的所有技術(shù)參數(shù)、手冊、專有信息以及其他與合同系統(tǒng)運行和檢驗相關(guān)的文件。
1.7服務(wù)指按合同規(guī)定乙方應(yīng)當承擔的技術(shù)支持。如:合同系統(tǒng)的系統(tǒng)實施、試運行、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維保和合同中要求乙方承擔的其他有關(guān)義務(wù)
1.8現(xiàn)場指甲方指定的安裝合同系統(tǒng)的場所。
1.9安裝指由乙方負責(zé)實施的應(yīng)用軟件安裝部署工作
1.10測試指系統(tǒng)安裝完成后,乙方技術(shù)人員按本合同系統(tǒng)的設(shè)計要求對部分或整個系統(tǒng)的測試
1.11合同系統(tǒng)指甲方委托乙方部署實施的系統(tǒng)
1.12初驗指在乙方進行的系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后,甲方對合同系統(tǒng)的功能按照驗收標準進行驗收。如果合同系統(tǒng)的功能達到合同要求的所有技術(shù)指標,甲方和乙方將簽署初驗報告
1.13試運行指簽署初驗報告第二天起合同系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行個月。在試運行期間內(nèi),合同系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)滿足合同規(guī)定的所有要求
1.14終驗指甲方在試運行結(jié)束后對合同系統(tǒng)按照驗收標準進行驗收。檢驗合同系統(tǒng)是否達到合同要求的所有技術(shù)指標。
1.15系統(tǒng)實施終驗報告指終驗合格后由甲方和乙方簽署的驗收確認書
1.16緊急處理指出現(xiàn)緊急情況時,乙方根據(jù)甲方的要求派遺專家赴甲方現(xiàn)場給予的技術(shù)支持。在甲方的合理要求下,乙方應(yīng)當進行緊急處理
1.17軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障報告和要求對應(yīng)用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對程序指標不進行重大改變且不含版本升級。軟件更新須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。
1.18版本升級指乙方對合同系統(tǒng)所作的重大改進。該等重大改進是通過增加功能和性能并保留原程序的設(shè)計用途來擴大、更改和加強合同系統(tǒng)。版本升級須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。
1.19日,除特別說明外,均指日歷日。
第二章合同標的
2.1甲方委托乙方提供項目的技術(shù)服務(wù),乙方表示同意
2.1.1技術(shù)服務(wù)的對象
2.1.2技術(shù)服務(wù)的目標
2.1.3乙方提供技術(shù)服務(wù)的具體項目及標準。包括:技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)標準
(2)系統(tǒng)維護服務(wù)標準安裝調(diào)試標準定期檢查保養(yǎng)標準軟硬件升級改造標準技術(shù)咨詢標準
(7)故障診斷,故障排除標準數(shù)據(jù)的備份與刪除標準
2.1.4乙方應(yīng)按下列要求完成項目的技術(shù)服務(wù)工作
(1)技術(shù)服務(wù)地點
(2)技術(shù)服務(wù)期限
(3)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求
(4)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求如下:
2.2乙方應(yīng)按下列時間進度完成項目的技術(shù)服務(wù)工作
(1)準備階段:本合同簽訂之后日內(nèi),乙方應(yīng)當立即制定提供項目技術(shù)服務(wù)的計劃,完成并提交《技術(shù)服務(wù)計劃書》(或技術(shù)服務(wù)方案),計劃書(或技術(shù)服務(wù)方案)須經(jīng)過甲乙雙方簽字認可方視為完成。
(2)技術(shù)服務(wù)實施和初驗期:《《技術(shù)服務(wù)計劃書》經(jīng)甲方認可后進入實施階段,乙方完成技術(shù)服務(wù)或階段性技術(shù)服務(wù)之后,向甲方提請初驗申請報告,甲方按照初驗標準對乙方提供的技術(shù)服務(wù)進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署《項目的技術(shù)服務(wù)初驗報告》視為該階段的完成。時間要求
(3)試運行期:經(jīng)過初驗之后的第二日作為試運行期的起點,試運期時間為個月
(4)終驗:試運行期結(jié)束,由乙方向甲方提請終驗申請,甲方按照終驗標準對乙方提供的技術(shù)服務(wù)項目進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署項目的技術(shù)服務(wù)終驗報告》,則視為該階段完成
(5)維保期:乙方提供的技術(shù)服務(wù)經(jīng)甲方終驗合格后,根據(jù)服務(wù)項目的性質(zhì),如后期還需要有關(guān)跟進服務(wù),進入維保期,維保期時間為個月,自終驗合格之后的第二日起算。
第三章乙方的責(zé)任
3.1乙方根據(jù)合同要求的時間進度,完成合同約定的各項技術(shù)服務(wù)工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關(guān)人員參加
3.2乙方應(yīng)為承擔本技術(shù)服務(wù)項目指定熟練有經(jīng)驗的技術(shù)人員成立項目組,并指定專人負責(zé)總體協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。項目組組成人員須經(jīng)甲方認可
3.3項目組中人員應(yīng)總體固定,如項目組組成人員需要調(diào)整,乙方須事先書面通知甲方并得到甲方認可,否則視為違約
3.4如甲方認為需要,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時調(diào)換項目組組成人員
3.5向甲方提供操作指南、檢測維護手冊及其他與服務(wù)項目相關(guān)的技術(shù)文件(以下稱為技術(shù)文件)
3.6乙方保證:為支持合同系統(tǒng)的運行和維護,由乙方提供的技術(shù)文件是完整的、清楚的和正確的。
3.7未經(jīng)甲方同意不得擅自將本合同所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方
3.8其他責(zé)任
第四章甲方協(xié)作事項
4.1甲方應(yīng)當向乙方提供如下協(xié)助或技術(shù)資料:
4.1.1技術(shù)服務(wù)標準及技術(shù)資料清單
4.1.2提供時間和方式:
4.2選派熟悉業(yè)務(wù)的管理人員和技術(shù)人員,配合乙方進行合同的實施
4.3參與項目全過程,為乙方完成技術(shù)服務(wù)項目提供條件與支持,及時組織相關(guān)人員參加各階段驗收。
4.4其他協(xié)作事項
第五章價格
5.1本合同項目的服務(wù)總價格(以下稱為合同總價)為人民幣元整(大寫:人民幣整),合同總價包含但不限于系統(tǒng)安裝調(diào)試費、驗收費、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)費、技術(shù)咨詢費、系統(tǒng)維護費、稅費等在合同履行過程中所發(fā)生的一切費用及意外風(fēng)險損失費,甲方無須再支付其他任何費用。
2上述合同總價為固定不變價,除本合同另有約定外,不予變更。
5.3本合同項下的貨幣幣種為人民幣
第六章付款條款
6.1本合同項下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分攤額共同支付。各付款人名單如下(下稱各付款人):各付款人的付款分攤額約定如下
3付款進度
3.1本合同簽訂后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務(wù)名稱
(2)其他單據(jù)
6.3.2《技術(shù)服務(wù)計劃書》經(jīng)甲方簽字確認后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務(wù)名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的《項目的技術(shù)服務(wù)計劃書》原件一份
(3)其他單據(jù):
6.3.3項目的技術(shù)服務(wù)完成并經(jīng)初驗合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務(wù)名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結(jié)果為合格的《目的技術(shù)服務(wù)初驗報告》原件一份。
(3)其他單據(jù):
6.3.4項目的技術(shù)服務(wù)終驗合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務(wù)名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結(jié)果為合格的《項目的技術(shù)服務(wù)終驗報告》原件一份。
(3)其他單據(jù)
6.3.5項目的技術(shù)服務(wù)維護期滿后,各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方付清余款
(1)與各付款人余款相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標
明服務(wù)名稱。
(2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份。
(3)其他單據(jù)
6.4各付款人的發(fā)票應(yīng)分別開具
6.5雙方同意以銀行轉(zhuǎn)賬方式將本合同項下的合同款項,由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶
戶名
開戶行
銀行帳號
6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權(quán)獨自或指令各付款人在合同款項中直接扣除
6.7合同各方承擔各自的稅務(wù)責(zé)任,甲方不因簽署本合同而導(dǎo)致連帶承擔乙方的稅務(wù)責(zé)任,如果因此而導(dǎo)致甲方的損失,乙方應(yīng)當賠償前述損失。在合同履行過程中乙方應(yīng)無偷漏稅或其他違法行為
第七章技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)
7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)的,適用本章規(guī)定。
7.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)實施、初驗、試運行、終驗及驗收合格后的免費維護期內(nèi),根據(jù)甲方的請求,免費為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),并提供與使用該合同系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
(1)技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)內(nèi)容:
(2)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)地點
7.3其他培訓(xùn)服務(wù)約定:
第八章系統(tǒng)維護服務(wù)
8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統(tǒng)維護服務(wù)的適用本章規(guī)定
8.2雙方同意:本合同系統(tǒng)終驗合格后進入系統(tǒng)維護期,由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護服務(wù)個月,維護服務(wù)費已包含在合同總價中
8.3系統(tǒng)維護服務(wù)的服務(wù)對象為:本合同第2.1.1條約定的服務(wù)對象
8.4系統(tǒng)維護期內(nèi),乙方應(yīng)在本合同約定的響應(yīng)時間內(nèi)提供以下維護服務(wù):
(1)故障排除服務(wù):當系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責(zé)任對合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行及時的處理和故障排除,以保證合同系統(tǒng)的正常
(2)系統(tǒng)故障診斷服務(wù):當合同系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責(zé)任響應(yīng)甲方的要求,負責(zé)診斷系統(tǒng)故障,并進行及時的處理和故障排除
(2)系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo):指導(dǎo)客戶進行系統(tǒng)設(shè)置、功能操作,提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用能力。
(3)日常維護服務(wù):提供保證合同系統(tǒng)正常運行所需的日常性維護,每季度至少安排一次現(xiàn)場例行維護。
(4)數(shù)據(jù)備份支持服務(wù)
(5)技術(shù)咨詢服務(wù):向甲方提供合同系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及其他相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)日常技術(shù)咨詢服務(wù)。
(6)根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求,免費提供系統(tǒng)重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關(guān)服務(wù),以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級服務(wù)
(⑦)遠程或現(xiàn)場對系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改
8)根據(jù)軟件著作權(quán)人書面授權(quán)(簽訂本合同不構(gòu)成授權(quán))提供軟件更新及版本升級服務(wù)
(9)其他:
8.5免費維護期間,對乙方服務(wù)響應(yīng)時間要求如下:乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應(yīng)在分鐘內(nèi)予以答復(fù)。如果甲方要求緊急處理,乙方應(yīng)在收到甲方通知后的小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,小時內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場(交通條件允許下)
8.6其他免費服務(wù)約定
第九章保密約定
9.1雙方合作過程中所獲得或知悉的關(guān)于甲方的信息包括項目信息、資料、經(jīng)營信息、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術(shù)信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密,應(yīng)嚴守其秘密性。未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權(quán)要求乙方承擔因此造成的一切損失,并保持追究法律責(zé)任的權(quán)利。
9.2上述保密義務(wù)的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉相關(guān)資料、信息之日止。
3乙方承諾,在本合同終止時,將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷
9.4其他:
第十章知識產(chǎn)權(quán)
10.1甲乙方承諾:在本項目實施過程中均不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán),否則自行承擔責(zé)任并賠償由此給對方造成的損失。
10.2未經(jīng)甲方事前書面許可,乙方不得對本合同項下資料和信息做任何任何復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的,應(yīng)賠償甲方因此受到的損失
10.3其他:
第十一章違約責(zé)任
11.1甲方的違約責(zé)任
(1)甲方及甲方指定的支付人,無正當理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應(yīng)按照中國人民銀行關(guān)于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項違約金總額累計不超過合同總額的5%
(2)甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項有重大缺陷的,導(dǎo)致研究開發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責(zé)任由甲方負責(zé)
(3)
1.2乙方的違約責(zé)任
(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時間進度,完成約定項目技術(shù)服務(wù)的,每逾期一日,乙方應(yīng)支付合同總額萬分之的違約金。單個階段逾期日不能完成的,甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同,乙方應(yīng)返還全部已付款項,并賠償甲方的損失。
(2)乙方項目組組成人員未經(jīng)甲方的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時乙方應(yīng)充實甲方認可的技術(shù)人員。
(3)乙方服務(wù)響應(yīng)不滿足本合同第8.5條約定的,每發(fā)生次,應(yīng)向甲方支付違約金連續(xù)出現(xiàn)次的或累計出現(xiàn)的,甲方有權(quán)解除合同。因服務(wù)響應(yīng)不及時,造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴大的,乙方應(yīng)負責(zé)賠償。
(4)在維保過程中,乙方應(yīng)做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作,對
于維保過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)負責(zé)全力恢復(fù)數(shù)據(jù),不能恢復(fù)的,乙方應(yīng)賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失。
(5)乙方違反本合同第約定,應(yīng)當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)
(6)其他約定
(7)上述甲方行使合同解除權(quán)的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務(wù)義務(wù),不能免除乙方對系統(tǒng)進行安裝實施并使系統(tǒng)運行達到合格標準的責(zé)任。
第十二章不可抗力
12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴重火災(zāi)、洪水臺風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時,履行合同的期限應(yīng)予以延長,延長的期限應(yīng)相當于事件所影響的時間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結(jié)合同時所不能預(yù)見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故
2.2受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報、傳真或電傳等快捷方式通知對方,并于事故發(fā)生日內(nèi)將有關(guān)當局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成解決合同履行問題的協(xié)議
12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內(nèi)提供有關(guān)證明后根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責(zé)任。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。
2.4受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式日內(nèi)通知另一方,并盡快恢復(fù)本合同的履行。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外
第十三章爭議解決
13.1本合同由各方在平等的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對本合同的解釋不應(yīng)考慮任何要求作出對起草合同一方不利解釋的規(guī)則。
13.2在合同履行中,如發(fā)生爭議應(yīng)由各方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可通過以下第種方式解決爭議(僅可選擇一種)
13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟
13.2.2向仲裁委員會申請仲裁
第十四章通知與聯(lián)系方式
4.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方為履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知、要求均應(yīng)采用書面形式,并直接送交或按第15約定的聯(lián)系方式地址通知對方法定代表人或項目聯(lián)系人
14.2在本合同有效期內(nèi),甲方指定為項目聯(lián)系人,乙方指定為項目聯(lián)系人,一方變更項目聯(lián)系人的,應(yīng)當在個工作日內(nèi),以書面形式通知另一方,未盡通知義務(wù)的,導(dǎo)致影響本合同履行或造成損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任
4.3聯(lián)系方式
甲方法定名稱
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
乙方法定名稱:
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
14.4本合同項下發(fā)出的通知、要求,在下述情況應(yīng)被視為已經(jīng)有效送達
(1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項目聯(lián)系人時即為送
(2)若用書信發(fā)出,合同一方法定代表人、項目聯(lián)系人或辦公室、收發(fā)室的工作人員在掛號回執(zhí)或簽收憑證上簽字即為送達
14.5任何一方的聯(lián)系方式有變更的,應(yīng)及時書面通知合同對方,否則一方按原聯(lián)系方式向其他方發(fā)出的書面文件仍視為送達
第十五章特別約定條款及合同生效
15.1.1乙方應(yīng)于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元。
除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內(nèi)無息退還乙方
15.1.2其他特別約定條款
15.2當特別約定條款與其他條款不一致時,特別條款效力優(yōu)于其他條款。
15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內(nèi)容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關(guān)文件如與本合同不符的,均以本合同為準
15.4本合同書包含以下附件:
附件1
附件2
附件3
其他
15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準
15.6如需對合同內(nèi)容做出任何修改和補充,應(yīng)為書面形式,由各方另行簽署。另行簽署書面文件,另行簽署的書面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。
15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來進行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據(jù)如下優(yōu)先次序來判斷:
(1)本合同書及附件
(2)中標通知書(如果有)
(3)投標文件(如果有)
(4)招標文件(如果有)
(5)其他:
15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力
(以下為簽字頁,無正文)
甲方(蓋章)
法定代表人(簽字)
(或授權(quán)代理人)
乙方(蓋章)
法定代表人(簽字)
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇十五
一、雙方應(yīng)負責(zé)任：
(一)甲方的責(zé)任：
1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利;
2、甲方應(yīng)確保有專人負責(zé)對軟件的使用和管理;
3、甲方若安裝調(diào)試其他非乙方提供的軟件，應(yīng)在事前與乙方聯(lián)系,進行協(xié)商;
4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前
5.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，不使來歷不明的磁盤，以免感染病毒，為軟件正常運行提供保障;
(二)、乙方的責(zé)任：
1、 按約向甲方提供必要的技術(shù)資料和工程服務(wù);
2、 承擔合同中規(guī)定的培訓(xùn)和服務(wù)義務(wù);
3、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用軟件的軟、硬件環(huán)境進行檢查，但不進行修復(fù)：
4、 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄;
5、 未經(jīng)甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。
(三)、產(chǎn)品升級
甲方購買軟件三個月內(nèi)，如果欲更換軟件的高端產(chǎn)品，甲方只需交給乙方原產(chǎn)品(保證原產(chǎn)品物品齊全并無損壞)，補交兩款軟件的差價款即可。
二、售后服務(wù)內(nèi)容：
甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務(wù)項目：
(一) 乙方向甲方收取軟件服務(wù)費______元/年，軟件續(xù)費______元/年，
(1)服務(wù)內(nèi)容：由乙方人員給甲方人員提供培訓(xùn)。在軟件使用過程
(2)服務(wù)標準：使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。
(二)有償服務(wù)項目及收費標準(按次)
1、 軟件操作使用培訓(xùn)(初次使用者)：
(1) 收費標準：100元/次
(2) 服務(wù)內(nèi)容：甲方接受培訓(xùn)的人員必須到乙方接受培訓(xùn)服務(wù)
(3)服務(wù)標準：使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。
2、其他維護項目：
(1) 收費標準: 元/次;
(2) 服務(wù)內(nèi)容：
因主機、打印機等計算機設(shè)備適配帶來的調(diào)整工作;
因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接無法正常工作帶來的調(diào)整工作;
因用戶非正常操作帶來的調(diào)整。
(三) 續(xù)費收費標準(按年,至商3000以上版本)
如甲方在合同期滿后按軟件標價的20%向乙方支付一年服務(wù)費，乙方有義務(wù)在服務(wù)期內(nèi)對甲方提出的請求即時做出反應(yīng)，服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標準同二。
三、 保密條款：
(一)、甲方保護乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得以任何形式對軟件進行解密，并保證不
(二)、乙方對甲方的數(shù)據(jù)保密，保證不將甲方的財務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三者。
四、補充說明：
其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態(tài)度，另行協(xié)商補充規(guī)定。
五、互相臨督、互相制約：
本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執(zhí)一份。
六、合同生效日期：
本合同自雙方簽定之日起即開始生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇十六
甲方：_________________
乙方：_________________
茲因電信服務(wù)事宜，雙方同意訂立本契約書，并經(jīng)雙方合意訂立條款如下，以資共同遵守：
第一章服務(wù)范圍
第一條甲方營業(yè)種類系提供電路出租業(yè)務(wù)服務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍為_________市內(nèi)，國內(nèi)長途陸纜電路出租業(yè)務(wù)（以下簡稱本業(yè)務(wù)）
第二條本業(yè)務(wù)專供乙方作正常合法通訊之用，乙方必須為第一類或第二類電信事業(yè)始可申請。
第三條本業(yè)務(wù)現(xiàn)行可提供之營業(yè)區(qū)域為_________市。
第四條甲方對乙方提供通訊服務(wù)項目如下：_________出租。
第二章申請程序
第五條乙方辦理申請手續(xù)時，應(yīng)檢具下列文件
一、申請書表。
二、政府主管機關(guān)核發(fā)之公司證明文件與商業(yè)登記證明文件及代表人之身分證明文件。
三、第一類電信事業(yè)應(yīng)檢附交通部核發(fā)之特許執(zhí)照，第二類電信事業(yè)應(yīng)檢附電信總局核發(fā)之許可執(zhí)照，以供核對。
第六條乙方委托代理人辦理申請時，除需檢附前條證明文件外，該代理人并應(yīng)出示身分證正本及已得合法授權(quán)之資料或文件供甲方核對。代理人代辦之行為，其效力及於乙方，由乙方負履行契約責(zé)任。
第七條乙方依規(guī)定繳費后，甲方應(yīng)于_________日內(nèi)使其通訊。但因不可抗力特殊原因，得予延期。
甲方應(yīng)將前項延期原因及預(yù)定通訊日期通知乙方。乙方如不同意延期者，應(yīng)於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費手續(xù)。逾期未辦理者，視為同意延期。
第八條甲方與乙方之責(zé)任介接點如下
1.甲方頭端機房與乙方自備設(shè)備介接處；
2.乙方分接器以下與乙方自備設(shè)備介接處。
第九條甲方應(yīng)維持電信機線設(shè)備正常運作，乙方向甲方及出租接續(xù)電路之業(yè)者租用之全段電路遇有障礙時，乙方均可向甲方申告，甲方應(yīng)盡速修復(fù)，或通知出租接續(xù)電路之業(yè)者盡速修復(fù)。乙方自備設(shè)備部份，遇有障礙應(yīng)自行檢修，如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時，甲方得暫停其使用，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問題應(yīng)由乙方自行負責(zé)。
第十條本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下
一、一般租用：租用期間連續(xù)滿一個月以上者。
二、臨時租用：乙方為展示，測試，或其他特殊需要而租用，其租用期間不滿一個月者。
第十一條乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥善保管使用。除因不可抗拒????????之因素所致外，如有損毀或遺失，應(yīng)按照甲方所訂價格賠償。前項定價，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價格及折舊等因素。
第十二條有下最情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方
一、非第一類電信事業(yè)或第二類電信事業(yè)者。
二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費而逾期不繳者。
三、申請人撤銷申請者。
四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。
五、其他依法律不得為申請者。
第三章異動程序
第十三條乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項，除依甲方營業(yè)規(guī)章所訂之各項規(guī)定辦理外，得以電話申請，乙方如以電話申請異動事項，甲方得詢問其原登記資料，確認無誤後即可辦理。
第十四條乙方有關(guān)異動事項應(yīng)辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停通訊，俟乙方依甲方營業(yè)規(guī)章規(guī)定補辦各項手續(xù)後再予恢復(fù)通訊，暫停通訊期間之月租費仍應(yīng)照繳。
第十五條乙方欲申請暫停通訊及辦理恢復(fù)通訊服務(wù)時，應(yīng)以電話或書面向甲方申辦。但暫停通訊期間，乙方仍應(yīng)繳付月租費。
第十六條乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請更名。
第四章服務(wù)費用
第十七條乙方應(yīng)依甲方公布之各項經(jīng)由主管機關(guān)核定或備查之收費標準，於繳費通知單所定之期限內(nèi)繳納全部費用。前項詳細收費標準資料，應(yīng)依_________規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或書面通知乙方，并視為本契約之一部分。
第十八條乙方申請租用本業(yè)務(wù)時，需繳納接線費，其後每________，應(yīng)於繳納月租費之同時繳納維護費。
異動費於乙方申請變更已租用之電路，光節(jié)點或數(shù)據(jù)機時收取。乙方自備終端設(shè)備障礙檢查費於乙方申告障礙，經(jīng)甲方現(xiàn)場查明系乙方自備終端設(shè)備障礙時向乙方收取。
第十九條乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路（hfc）頻寬之業(yè)務(wù)，甲方於每月月初向乙方收取維護費。
第二十條乙方租用本業(yè)務(wù)以甲方電路裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。申請終止租用時，以電路拆除之日為終止租用日，終止租用日之租費按一日計算；起租月及停租月之電路租費按實際租用日數(shù)計算，每日租費為全月租費之三十分之一。
第二十一條乙方因欠費或違反法令致遭停止通訊，其停止通訊期間，仍應(yīng)繳付月租費。
第二十二條乙方溢繳或重繳之費用，甲方得????????於通知乙方後充抵次月應(yīng)付之費用。如乙方不同意充抵，甲方應(yīng)於乙方通知不同意之日起七日內(nèi)無息退還。如乙方終止租用本業(yè)務(wù)時，其溢繳或重繳之費用於充抵應(yīng)付費用後仍有馀額時，甲方應(yīng)於終止租用日起七日內(nèi)無息退還。
第二十三條乙方租用之本業(yè)務(wù)，倘因甲方機線設(shè)備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯誤，遲滯，中斷或不能傳遞時，其停止通訊期間，電路或光纖連續(xù)阻斷滿一小時以上，每滿一小時扣減一日應(yīng)付租費之十二分之一，未滿一小時，不予扣減，最多以扣減當月份應(yīng)繳月租費為限。
停止通訊開始之時間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準。
第二十四條乙方租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費。電路阻斷開始之時間，適用前條第二項之規(guī)定。
第二十五條乙方應(yīng)繳付之各項費用，除依第三十四條提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知定期停止其通訊，經(jīng)再限期催繳，或逾原繳費通知單所規(guī)定之繳費期限兩個月，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用，甲方即逕行終止提供其通訊服務(wù)，并得暫停該乙方向甲方所租用本業(yè)務(wù)其他電路之通訊。乙方因未繳費致被停止通訊，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費用通知甲方後，於二十四內(nèi)小時恢復(fù)通訊。
第二十六條乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須蓋有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關(guān)單據(jù)時，有無繳費均以甲方紀錄為準。
第五章契約之變更與終止
第二十七條乙方欲終止本契約之服務(wù)時，應(yīng)親自向甲方或委托代理人辦理書面終止租用手續(xù)，并繳清所有費用。
第二十八條本契約之變更或修正，應(yīng)經(jīng)主管機關(guān)核準，并以書面通知乙方後，視為契約之一部份。
第二十九條本契約之任何通知如須以書面為之者，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本契約所載他方之地址。雙方地址變更，應(yīng)立即通知他方，否則對他方不生效力。
第六章特別權(quán)利義務(wù)條款
第三十條甲方暫?；蚪K止其全部或一部之營業(yè)時，應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前六個月報請交通部核準，并應(yīng)於預(yù)定暫?；蚪K止日前三個月通知乙方，并請乙方至甲方辦理無息退還其溢繳費用及終止租用手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十一????????條甲方如經(jīng)主管機關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照時，甲方於收受主管機關(guān)撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞公告，并請乙方於兩個月內(nèi)至甲方辦理無息退還其溢繳費用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十二條甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負有保密義務(wù)。除當事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護法第二十三條或其他相關(guān)法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外，甲方不得對第三人揭露。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇十七
為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下簡稱本公司）的合法權(quán)益，?基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、客戶的權(quán)利與義務(wù)
（一）?權(quán)利
（1）?依法使用通信自由和通信秘密受法律保護；
（2）?有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù)；
（3）?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴；
（二）?義務(wù)
（1）?應(yīng)當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用；
（2）?申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的正確性、完整性承擔法律責(zé)任；
（3）?應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備；
（4）?應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整；
（5）?管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責(zé)任；
（6）?辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。
2、本公司的權(quán)利和義務(wù)
（一）?權(quán)利
（1）?按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利；
（2）?保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；
（3）?本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼，并進行再分配；
（4）?因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目；
（5）?為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；
（二）?義務(wù)
（1）?按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù)；
（2）?在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費提供方便；
（3）?提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)；（根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要），在電信客戶要求提供長途話費清單時，予以免費提供（根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書、國家計委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費計費政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細話單），并保留話費信息半年；
（4）?本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
（5）?因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼）或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶；若是更改客戶電話號碼的，應(yīng)至少連續(xù)20天免費播放改號提示音；若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換（不含局碼）。
二、協(xié)議的中止與解除
1、?客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2、客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費（通信費）。
3、?有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
（1）?客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的；
（2）?擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機除外）的；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；
（3）?逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務(wù)費用的；
4、?客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：
（1）?利用已享受的電信服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；
（2）?逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用的；
（3）?以保證金、擔保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違反保證條款或擔保人撤消保證的；
（4）?依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。
三、違約責(zé)任
1、?因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止。
2、?客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間，月租費和違約金照計。客戶因欠費終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3、客戶擁有本公司多項電信服務(wù)的，其中一項電信服務(wù)欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù)。
四、?證明資料
1、?客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2、?經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3、?戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可；或者持本人身份證，辦理費用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應(yīng)提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
?本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性
?若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決
?雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
八、附則
1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇十八
甲方：_______________
乙方：中國移動通信集團廣西有限公司某某分公司
為明確甲、乙雙方(以下簡稱“雙方”)的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成如下協(xié)議：
第一條 甲方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方自愿使用乙方上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)，并使用乙方的手機號碼辦理上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)資費套餐。
1.1、具體套餐內(nèi)容
類型目錄價套餐內(nèi)業(yè)務(wù)量超套資費促銷活動年包
1.2、業(yè)務(wù)使用信息登記
主卡號碼：____________________________________，sim卡編號____________________________________(主卡號碼是用于進行上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)扣費、接受副卡流量短信提醒等服務(wù)的中國移動手機號碼。)
副卡號碼______________________________________，sim卡編號____________________________________(副卡號碼用于訂購及使用上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)的中國移動手機號碼。)
使用區(qū)域________________________________________________________
1.3、套餐說明
1.3.1、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)帶寬均為4m，并僅限在指定區(qū)域內(nèi)使用，超區(qū)域無法使用。
1.3.2、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)僅限于甲方家庭個人使用，不得用于商業(yè)用途。
1.3.3、套餐內(nèi)流量不可以任何形式與其他手機號碼共享。
1.3.4、套餐內(nèi)流量僅限當月使用，不累積至次月。
1.3.5、套餐內(nèi)流量用完即停止使用上網(wǎng)功能。
1.3.6、套餐僅提供流量功能，不提供其他如語音通話、短信等功能。
1.3.7、乙方承諾本協(xié)議套餐有效期為一年，自甲乙雙方簽訂本協(xié)議之日起計算。本協(xié)議到期后，如甲方擬繼續(xù)辦理，應(yīng)當與乙方重新簽訂協(xié)議，套餐資費及優(yōu)惠活動內(nèi)容以辦理時為準;如不繼續(xù)辦理，則套餐業(yè)務(wù)自動失效。
2、甲方辦理業(yè)務(wù)時，需向乙方提供本人真實有效的身份證件原件對主、副卡進行實名認證，真實、準確地填寫業(yè)務(wù)受理單和簽署相關(guān)協(xié)議。因甲方提供資料不實造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方而造成的一切后果由甲方承擔。
3、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)須通過登記的副卡在乙方指定的上網(wǎng)終端(cpe)中使用，上網(wǎng)終端(cpe)編碼____________________________________，甲方需保證遵守上述規(guī)則。如果甲方將登記的副卡放入其他終端或?qū)⒌怯浉笨ㄖ獾钠渌鹲im卡放入乙方指定上網(wǎng)終端(cpe)中，導(dǎo)致上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)無法使用或產(chǎn)生額外費用等情況，乙方不承擔任何責(zé)任。
4、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)必須在指定的區(qū)域內(nèi)使用，甲方需保證遵守上述規(guī)則。如甲方將上網(wǎng)寶轉(zhuǎn)移到其他區(qū)域使用，導(dǎo)致上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)無法使用或產(chǎn)生額外費用等情況，乙方不承擔任何責(zé)任。
5、甲方需根據(jù)本人所定制的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)套餐按時向乙方繳納使用費用，并確保主卡話費余額充足，以避免主卡停機導(dǎo)致副卡無法使用業(yè)務(wù)。因甲方個人原因?qū)е虑焚M、業(yè)務(wù)暫停等所產(chǎn)生的一切損失由甲方承擔。
6、因甲方上網(wǎng)終端軟件系統(tǒng)問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的有關(guān)軟件丟失等)和上網(wǎng)終端硬件故障(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)等)造成甲方不能正常使用乙方上網(wǎng)寶及其他增值服務(wù)，乙方不承擔任何責(zé)任，敬請客戶自行解決。
7、甲方不得將申請的上網(wǎng)寶服務(wù)用于經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)及其他商業(yè)用途。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用作經(jīng)營性項目，將按照乙方專線類項目收費標準補收自入網(wǎng)之日起的網(wǎng)絡(luò)使用費，并且乙方保留其他一切合法權(quán)利。
8、甲方在使用個人寬帶業(yè)務(wù)時有義務(wù)遵守乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，同時必須遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。
9、甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線咨詢業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費等方面的信息和進行投訴。乙方客戶服務(wù)熱線：10086
10、甲方出資購買上網(wǎng)寶設(shè)備終端，設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個月。
第二條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方在甲方辦理相關(guān)開戶手續(xù)并繳清相關(guān)費用后，業(yè)務(wù)立即開通。
2、乙方免費向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)，但不負責(zé)非本公司所售客戶終端設(shè)備的安裝及客戶電腦設(shè)備硬件、軟件的安裝、改動。
3、乙方在收取相關(guān)費用時，應(yīng)當向甲方提供業(yè)務(wù)費用發(fā)票。
4、有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
4.1、甲方提供的資料與實際不符;
4.2、甲方未在規(guī)定的時間內(nèi)繳納相關(guān)的服務(wù)費用;
4.3、甲方在使用本業(yè)務(wù)時有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為或有危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為;
4.4、甲方搬遷至乙方暫時無法提供服務(wù)的地區(qū);
4.5、甲方辦理的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)由非家庭個人使用，而用于商業(yè)場所。
5、如甲方逾期不繳納有關(guān)費用產(chǎn)生欠費的，乙方有權(quán)暫停提供上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)服務(wù)。同時，乙方有權(quán)要求甲方補交費用，并按照甲方欠費金額每日加收千分之三的滯納金。甲方補繳所欠費用以及滯納金后，乙方在24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)。對因甲方欠費暫停60天后仍未補繳所欠費用的，乙方有權(quán)注銷甲方上網(wǎng)帳號。同時乙方將保留費用催繳權(quán)利。在甲方欠費時，乙方有權(quán)以信函、公告、委托第三方等形式催繳欠費。
6、甲方向乙方所收取的網(wǎng)絡(luò)使用費僅指乙方使用甲方上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)的費用，不包含乙方上網(wǎng)后使用其他網(wǎng)上應(yīng)付費業(yè)務(wù)服務(wù)或瀏覽收費網(wǎng)站的費用。如甲方對網(wǎng)絡(luò)使用費及有關(guān)服務(wù)費收取存有異議，應(yīng)在異議費用發(fā)生后五個月內(nèi)向乙方提出，乙方有責(zé)任予以核查、解釋，并在異議提出后15日內(nèi)告知甲方核查處理結(jié)果。
7、乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當予以配合。
第三條 業(yè)務(wù)變更規(guī)則
1、甲方如申請辦理銷戶、移機、過戶，必須攜帶以下6種有效身份證件原件之一及服務(wù)密碼向乙方提出申請并填寫《業(yè)務(wù)受理單》：
有效身份證件：居民身份證、居民臨時身份證、中國人民解放軍軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內(nèi)地通行證、中國臺灣居民來往大陸通行證、外國公民護照。
2、甲方在提交《業(yè)務(wù)受理單》前，須繳清申請之日前所有應(yīng)繳納(包括欠繳)的費用。
3、甲方辦理銷戶后立即生效。銷戶后如再次申請開通，需重新簽署入網(wǎng)協(xié)議，并繳納相關(guān)費用。
4、乙方提供的移機服務(wù)僅限于乙方指定開展業(yè)務(wù)的范圍內(nèi)。甲方申請移機的賬戶當前狀態(tài)必須正常，且移機期間甲方上網(wǎng)寶使用費仍正常收取。
5、過戶不收任何費用，過戶后甲方使用上網(wǎng)賬戶名稱保持不變，申請的資費套餐不變，上網(wǎng)密碼由過戶雙方自行交接。甲方在過戶前如定制了付費關(guān)系，則在過戶時其原先定制的付費關(guān)系自動取消。
6、資費變更當月申請，次月生效。
第四條 其他事項
1、寬帶速率：協(xié)議中寬帶速率是指寬帶接入的下行速率，指客戶終端到數(shù)字集線器或園區(qū)交換器之間的線路和設(shè)備能支持的最大信息傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下，乙方上網(wǎng)可能達到的最高速率(不含客戶自身終端設(shè)備的原因)。乙方實際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，取決于骨干帶寬、接入帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬。乙方將盡力為甲方提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和保障，但對達到寬帶最高速率的時間段和時間比例不作承諾。
2、移機：上網(wǎng)寶用戶名稱不變，使用地址變更稱為移機。
3、過戶：上網(wǎng)寶賬戶所有權(quán)變更，賬戶名稱、使用地址不變稱為過戶。
4、月：本協(xié)議所稱“月”為自然月，即每月第一日至當月最后一日。
5、不可抗力：因不可抗力，如地震、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、暴亂或國家政策調(diào)整等因素及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)而造成損失，乙方不承擔任何責(zé)任。
6、本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決或簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需要對本協(xié)議內(nèi)容進行調(diào)整，乙方需進行相關(guān)公告。如因不能預(yù)見并且發(fā)生后果不能克服、不可避免的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，有權(quán)單方終止協(xié)議。
7、因本協(xié)議在履行過程中發(fā)現(xiàn)的糾紛，各方爭議協(xié)商不成則提交乙方所在地法院進行裁決。
8、本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單配套使用，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件。
9、本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
特別提醒：客戶或代理人簽署前請仔細閱讀本協(xié)議各事項。如有任何疑問，請及時提出。客戶或代理人聲明：嚴格遵守國家電話用戶真實身份信息登記等相關(guān)規(guī)定，保證所提供的證件及信息資料真實合法有效，已閱讀、確認并同意本協(xié)議須知的全部內(nèi)容。
甲方或代理人(簽字)：_______________乙方：中國移動通信集團廣西有限公司分公司(章)
授權(quán)代表(簽字/蓋章)：_______________
日期：___________年______月________日日期：___________年___________月_________日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇十九
甲方(網(wǎng)上客戶)：
乙方： 分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須填寫國網(wǎng)上業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守國網(wǎng)上章程》和國x個人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上xx個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上xx辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責(zé)任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責(zé)任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上xx個人客戶變更事項申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：
日期： 年 月 日
乙方：
有權(quán)人簽字：
日期： 年 月 日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇二十
甲 方：
乙 方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標的：
受甲方委托，乙方將于期間，負責(zé) 的維護工作。
二、 服務(wù)范圍
1.在合同期內(nèi)，由乙方負責(zé)對服務(wù)器進行管理，具體包括：
a) windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設(shè)置
b) 根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁
c) web服務(wù)器iis的安裝和安全配置
d) sql服務(wù)器的安裝和安全配置
e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)
f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
g) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除
h) 提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份) 服務(wù)不包括：
a) 相關(guān)的帳號管理(windows，sql，ftp等)
b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)
2.電話支持
a) 針對服務(wù)器運行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應(yīng)急服務(wù)：
a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
c) 收費： 每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)
1.甲方：
a) 甲方應(yīng)當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b) 甲方應(yīng)當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式
1. 2.費用：本合同的總費用為元(人民幣 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分 次付清。
a) 第一期：付款日期，金額為 元整)
b) 第二期：付款日期， 金額為 元整)
c)第三期：付款日期， 金額為 元整)
d) 第四期：付款日期，金額為 元整)
五、 違約責(zé)任
雙方應(yīng)嚴格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當由乙方負責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。 服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、 其他
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：代表簽字(蓋章)： 日期：
乙方：代表簽字(蓋章)：日期：
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇二十一
甲方(委托方)：___________
乙方(受托方)：___________
茲有甲方委托乙方提供服務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下約定：
一、委托事項
二、甲方責(zé)任與義務(wù)
(一)甲方責(zé)任
1.根據(jù)國家現(xiàn)行會計、稅收等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，甲方有責(zé)任保證會計資料及納稅資料的真實性、合法性和完整性并承擔因資料不真實、不合法、不完整而造成不良后果的相應(yīng)責(zé)任。
2.按照現(xiàn)行稅收法律、法規(guī)和政策規(guī)定依法履行納稅義務(wù)是甲方的責(zé)任。這種責(zé)任還應(yīng)當包括：
(1)建立、完善并有效實施與會計核算、納稅申報相關(guān)的內(nèi)部控制。
(2)符合會計準則及其有關(guān)規(guī)定。
(3)按照稅收規(guī)定進行納稅調(diào)整。
(二)甲方義務(wù)
1.及時為乙方的 工作提供其所要求的全部會計資料、納稅資料和其他有關(guān)資料，并保證所提供資料的真實性、合法性和完整性。
2. 甲方確保乙方不受限制的接觸任何與本次工作有關(guān)的記錄、文件和所需的其他信息，不得授意乙方人員實施違反國家法律、法規(guī)的行為。
3.甲方管理層對其作出的與委托業(yè)務(wù)有關(guān)的聲明予以書面確認。
4. 正確并合法使用業(yè)務(wù)報告，乙方為甲方提供的報告，除本約定書約定的情形外，未經(jīng)乙方許可，甲方不得提供第三方。由于使用不當所造成的后果，與乙方無關(guān)。
5.按本約定書的約定及時支付委托業(yè)務(wù)費用以及其他相關(guān)費用。
三、乙方責(zé)任和義務(wù)
(一)乙方責(zé)任
1.乙方應(yīng)嚴格按照現(xiàn)行稅收相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，及注冊稅務(wù)師執(zhí)業(yè)準則有關(guān)規(guī)定，恪守獨立、客觀、公正原則，對甲方提供的納稅資料進行審核、分析，并發(fā)表專業(yè)意見。
2.乙方應(yīng)當制定合理計劃和實施能夠獲取充分、適當證據(jù)的審核程序，為甲方的委托事項提供合理保證或建議。乙方有責(zé)任就業(yè)務(wù)服務(wù)成果向甲方解釋，并在業(yè)務(wù)報告中說明。
(二)乙方義務(wù)
1.在委托方和相關(guān)當事方的協(xié)助下，根據(jù)業(yè)務(wù)工作方案和計劃，按照注冊稅務(wù)師執(zhí)業(yè)準則中執(zhí)業(yè)質(zhì)量和業(yè)務(wù)報告的要求，如期完成工作任務(wù)。為所承接審核業(yè)務(wù)配備具有相應(yīng)專業(yè)勝任能力的注冊稅務(wù)師和其他專業(yè)人員。
2.履行保密義務(wù)，除下列情況情形之外，乙方應(yīng)當對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的甲方信息予以保密：
(1)取得甲方的授權(quán);
(2)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，為法律訴訟準備文件或提供證據(jù)，以及向監(jiān)管機構(gòu)報告的違法違規(guī)行為;
(3)接受行業(yè)協(xié)會和監(jiān)督機構(gòu)依法進行的質(zhì)量檢查;
(4)監(jiān)管機構(gòu)對乙方進行行政處罰(包括監(jiān)管機構(gòu)處罰前的調(diào)查、取證)以及乙方對此提起的行政復(fù)議，
(5)甲方已自行披露，或已被第三方披露;
(6)公安機關(guān)、人民檢察院、人民法院等公權(quán)力機關(guān)依法調(diào)取;
(7)法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)準則和職業(yè)道德規(guī)范規(guī)定的其他情形。
四、免責(zé)事由
(一)如本約定書任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本約定書項下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間根據(jù)程度應(yīng)予中止或終止。
由不可抗力不能履行約定書或造成他人損害的，部分或全部免除民事責(zé)任。
(二)基于截止性測試的性質(zhì)和審核過程中的其他固有限制，以及甲方內(nèi)部控制的固有局限性，經(jīng)乙方審核后仍然可能存在未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，乙方出具的業(yè)務(wù)報告不能因此減輕甲方應(yīng)當承擔的法律責(zé)任。
甲方對此申明表示理解并同意。
五、違約責(zé)任兌現(xiàn)方式
(一)甲乙雙方按照《中華人民共和國民法典》的規(guī)定承擔違約責(zé)任。
(二)本約定書任何一方違反約定事項造成對方實際損失的，應(yīng)在 期限內(nèi)支付業(yè)務(wù)費用總額 %的賠償金和違約金。
六、費用及支付
(一)按照注冊稅務(wù)師行業(yè)收費的有關(guān)規(guī)定，本次收費以乙方各級別工作人員在本次工作中所耗用的時間為基礎(chǔ)計算的。乙方完成本次委托業(yè)務(wù)費用人民幣(大寫)___________整(￥)。
(二)上述費用自本約定書生效之日起 日內(nèi)支付業(yè)務(wù)費用總額的50 %;其余費用在乙方提交業(yè)務(wù)報告后 日內(nèi)一次性全額支付。
(三)由于無法預(yù)見的原因，導(dǎo)致乙方從事本委托事項完成的實際時間較本約定書簽訂時預(yù)計的時間有明顯的增加或減少時，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商，相應(yīng)調(diào)整本約定書第七條第1款所述業(yè)務(wù)費用總額。
(四)由于無法預(yù)見的原因，導(dǎo)致乙方人員抵達甲方工作現(xiàn)場后，本約定書項目不再進行，甲方不得要求退還預(yù)付的業(yè)務(wù)費用;如上述情況發(fā)生于乙方人員完成現(xiàn)場審核工作之后，甲方應(yīng)另行向乙方支付人民幣 空白 元的補償費，該補償費應(yīng)于甲方收到乙方的收款通知之日起空白日內(nèi)支付。
(五)由于無法預(yù)見的原因，發(fā)生的與本次委托事項有關(guān)的其他費用(包括交通、食宿費等)，由雙方協(xié)商解決。
七、業(yè)務(wù)報告的出具和使用
(一)乙方應(yīng)當按照國家發(fā)布的相關(guān)執(zhí)業(yè)準則所規(guī)定的格式和類型，出具真實、合法的業(yè)務(wù)報告。
(二)乙方向甲方出具業(yè)務(wù)報告一式 份。
(三)甲方不得修改或刪節(jié)乙方出具的業(yè)務(wù)報告;不得修改或刪除重要的數(shù)據(jù)、重要的附件和所作的重要說明。
八、約定事項的變更、終止
如果出現(xiàn)不可預(yù)見的情形，影響涉稅審核工作如期完成，或者需要提前出具業(yè)務(wù)報告時，甲乙雙方均可要求變更約定事項，但應(yīng)提前通知對方，并由雙方協(xié)商解決。
(一)本約定書簽訂后，雙方應(yīng)當按約履行，不得無故終止。如遇法定情形或特殊原因確需終止的,提出終止的一方應(yīng)提前通知另一方。
(二)在終止業(yè)務(wù)約定的情況下，乙方有權(quán)就本約定書終止之日前對約定事項所做的工作收取合理的費用。
九、資料保留及所有權(quán)
乙方對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中形成的工作底稿擁有所有權(quán)，乙方可自主決定允許甲方獲取業(yè)務(wù)工作底稿部分內(nèi)容，或摘錄部分工作底稿。但披露這些信息不得損害乙方執(zhí)行業(yè)務(wù)的有效性和獨立性。
十、適用法律和爭議解決
本約定書的所有條款均應(yīng)適用中華人民共和國的法律進行解釋并受其約束。與本約定書有關(guān)的任何糾紛或爭議，雙方選擇按以下第___________種解決方式：
(一)提交進行仲裁;
(二)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
十一、本約定書的法律效力
(一)本約定書經(jīng)雙方代表人簽字或蓋章并加蓋單位公章之日起生效，并在雙方履行完成約定事項后終止。
(二)本約定書一式四份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份，具有同等法律效力。
十三、其他事項的約定
本約定書未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商另行簽訂補充協(xié)議，本約定書的附件及任何補充協(xié)議與本約定書具有同等法律效力。
甲方：___________(蓋章)乙方：___________(蓋章)
法定代表人/執(zhí)行事務(wù)___________(簽名或蓋章)合伙人/委托代理人___________(簽名或蓋章)
地址：___________地址：___________
電話：___________電話：___________
聯(lián)系人：___________聯(lián)系人：___________
開戶行：___________
賬號：___________
簽約日期：___________
簽約地點：___________
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇二十二
編號：_________
甲方（網(wǎng)上銀行客戶）：?________________
乙方（中國xx銀行）：?____________分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫并簽名確認，同意遵守中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責(zé)任。
七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責(zé)任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責(zé)任：
（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；
（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；
（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；
（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)豞____機構(gòu)提請_____。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：____________________
有權(quán)人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
乙方（銀行蓋章）：____________
有權(quán)人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書 銀行賬戶服務(wù)協(xié)議篇二十三
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議
甲方(網(wǎng)上銀行客戶)： ________________
乙方(中國工商銀行)： ____________分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責(zé)任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責(zé)任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫'網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：____________________
有權(quán)人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
乙方(銀行蓋章)：____________
有權(quán)人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
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