客服升職晉升述職報告(模板19篇)

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客服升職晉升述職報告(模板19篇)
時間:2023-11-18 06:12:15     小編:雨中梧

編寫報告時,應(yīng)該注意結(jié)構(gòu)的合理性和邏輯的連貫性,使讀者能夠輕松理解和跟隨。在撰寫報告的同時,要注意平衡報告的內(nèi)容和篇幅,避免冗長和重復。最近的研究報告顯示,某種新型藥物對治療某疾病非常有效。

客服升職晉升述職報告篇一

首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會,對此,感到無比的榮幸。

我于20xx年2月22日來到公司實習工作;現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;并利用下班時間充電,提高自身綜合素質(zhì)。

最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進;實現(xiàn)自我;創(chuàng)造價值,因此,懇請上級領(lǐng)導能批準轉(zhuǎn)正,讓我成為一名正式員工。

客服升職晉升述職報告篇二

個人體會:

入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學校剛畢業(yè)的學生,也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗,縱然每個人的人生觀,世界觀截然不同,可是作為同事,協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過短期的磨合后,漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的兩把刷子,很慶幸能和有意識的人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品,良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。

工作心得:

敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn),這一點我在日常的工作中能夠充分認識到并做到,只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù),完成車間生產(chǎn)的同時,車間領(lǐng)導對5s也很重視,整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)五大執(zhí)行標準。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都必不可少,這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導分配任務(wù)的同時,不僅是對本職工作的認同,同時自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力,希望在以后得工作中再接再厲,完善自我。

前景展望:

在來年的工作中,繼續(xù)保持著高度的責任心和責任感,為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題,始終保持清醒的頭腦工作,不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進一步。

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客服升職晉升述職報告篇三

尊敬的公司領(lǐng)導:

我于20xx年8月8日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負責萬和會的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):

2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。

總之,經(jīng)過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

客服升職晉升述職報告篇四

1、過硬的'專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能是安全品質(zhì)工作的基石。

2、較強的跨部門溝通能力是做好安全品質(zhì)工作的必要技巧與策略。

3、絕對的職務(wù)責任心是為總經(jīng)理保駕護航,穩(wěn)固安全防線的必要項。

三、下一步工作打算。

持續(xù)提升自己專業(yè)技能水平,最大限度拓展自己所能接觸到的商管公司管理界面,如營運、市場推廣、人力資源等,做復合型人才的同時努力提高自己的情商,適應(yīng)企業(yè)文化。

四、對公司(部門)的建議。

2、為更好的達成工作目標,希望獲得的培訓及相關(guān)支持。

3、在營運期,提高安全品質(zhì)部成員與區(qū)域乃至全國安品戰(zhàn)線的交流和溝通,通過外派參觀、學習、支援、互訪互查等形式拓寬眼界,提升自身站位。

客服升職晉升述職報告篇五

我叫xx,于20xx年x月x日進入領(lǐng)跑公司根據(jù)公司的需要目前擔任實習陳列員一職負責xx陳列工作。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,性格開朗樂于與他人溝通具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力責任感強,確實完成領(lǐng)導交付的工作和公司同事之間能夠通力合作關(guān)系,成功地完成各項工作積極學習新知識、技能注重自身發(fā)展和進步。

隨著時間的推移在公司將近二年我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)上進的企業(yè)文化使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導下我會更加嚴格要求自己在作好本職工作的同時積極團結(jié)同事搞好大家之間的關(guān)系。

在工作中要不斷的學習與積累不斷的提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好升職后的企業(yè)管理工作,成為優(yōu)秀中的一份子不辜負領(lǐng)導對我的期望。

這兩年來我學到了很多感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪!希望通過升職申請,實現(xiàn)自己的奮斗目標體現(xiàn)自己的人生價值和公司一起成長。在此我提出升職申請懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來。

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

客服升職晉升述職報告篇六

尊敬的公司領(lǐng)導:

我于20__年1月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任__客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:

1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;。

3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;。

4、定期催收貨款,保證貨款回收。

5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領(lǐng)導反映。

當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:

1、工作經(jīng)驗有限,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;。

2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學習;。

3、考慮問題有時不夠全面,需要向領(lǐng)導和同事學習。

總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。

此致

敬禮!

___。

____年__月__日。

客服升職晉升述職報告篇七

尊敬的領(lǐng)導:

您好!

首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會,對此,感到無比的榮幸。

我于20xx年2月22日來到公司實習工作;現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;并利用下班時間充電,提高自身綜合素質(zhì)。

最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進;實現(xiàn)自我;創(chuàng)造價值,因此,懇請上級領(lǐng)導能批準轉(zhuǎn)正,讓我成為一名正式員工。謝謝!

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

客服升職晉升述職報告篇八

我叫xx,于20xx年x月x日進入領(lǐng)跑公司根據(jù)公司的需要目前擔任實習客服一職。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,性格開朗樂于與他人溝通具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力責任感強,確實完成領(lǐng)導交付的工作和公司同事之間能夠通力合作關(guān)系,成功地完成各項工作積極學習新知識、技能注重自身發(fā)展和進步。

隨著時間的推移在公司將近二年我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)上進的企業(yè)文化使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導下我會更加嚴格要求自己在作好本職工作的同時積極團結(jié)同事搞好大家之間的關(guān)系。

在工作中要不斷的學習與積累不斷的提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好升職后的企業(yè)管理工作,成為優(yōu)秀中的'一份子不辜負領(lǐng)導對我的期望。

這兩年來我學到了很多感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪!希望通過升職申請,實現(xiàn)自己的奮斗目標體現(xiàn)自己的人生價值和公司一起成長。在此我提出升職申請懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來。

此致

敬禮!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

客服升職晉升述職報告篇九

尊敬的領(lǐng)導:

作為一個剛到公司的不久新員工,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,同時也不知道該如何做好信用卡客服的工作,但是在團結(jié)向上的企業(yè)文化中,讓我很快完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。

信用卡客服的工作內(nèi)容是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較遠,但是在團隊長和培訓老師的耐心指導下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,同時也熟悉了信用卡客服的業(yè)務(wù)知識,使我慢慢成長起來。

剛剛接觸到信用卡客服的工作時,難免出現(xiàn)一些差錯,這就是目前不足的地方,但前事之薦,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷地讓我成熟,之后處理各種問題時會考慮得更全面,辦理業(yè)務(wù)時都會認真仔細的復核一次看是不是有什么關(guān)鍵的地方被遺漏了,之后會盡量杜絕類似的錯誤在次發(fā)生,同時也會盡努力提高電話接聽數(shù)量,為自己所在的團隊略盡綿力。

另外,公司規(guī)范的管理制度和完善的工作模式,也培養(yǎng)了自己良好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)。同時這段時間的實踐讓我從公司前輩們那學到了很多有用的經(jīng)驗,也在不斷的探索中找到了更有效更準確的工作方法。如果在以后遇到不懂的問題一定會虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早精通本崗位,為公司做出更大的貢獻。

在公司的領(lǐng)導下,我會作好本職工作,不斷地完善自我,使工作能夠更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成為公司優(yōu)秀的一份子,不辜負公司對我們新人的培養(yǎng)。

現(xiàn)在此提出晉級申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)自我價值的機會。爭取可以為公司創(chuàng)造價值,和公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

客服升職晉升述職報告篇十

寫述職報告時應(yīng)認真總結(jié)出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓本站小編帶你去看看客服個人升職晉升述職報告范文3篇,希望能幫助到大家!

尊敬的領(lǐng)導:

您好!

首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會,對此,感到無比的榮幸。

我于20__年2月22日來到公司實習工作;現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;并利用下班時間充電,提高自身綜合素質(zhì)。

最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進;實現(xiàn)自我;創(chuàng)造價值,因此,懇請上級領(lǐng)導能批準轉(zhuǎn)正,讓我成為一名正式員工。謝謝!

此致

敬禮!

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____年__月__日

尊敬的領(lǐng)導:

作為一個剛到公司的不久新員工,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,同時也不知道該如何做好信用卡客服的工作,但是在團結(jié)向上的企業(yè)文化中,讓我很快完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。

信用卡客服的工作內(nèi)容是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較遠,但是在團隊長和培訓老師的耐心指導下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,同時也熟悉了信用卡客服的業(yè)務(wù)知識,使我慢慢成長起來。

剛剛接觸到信用卡客服的工作時,難免出現(xiàn)一些差錯,這就是目前不足的地方,但前事之薦,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷地讓我成熟,之后處理各種問題時會考慮得更全面,辦理業(yè)務(wù)時都會認真仔細的復核一次看是不是有什么關(guān)鍵的地方被遺漏了,之后會盡量杜絕類似的錯誤在次發(fā)生,同時也會盡努力提高電話接聽數(shù)量,為自己所在的團隊略盡綿力。

另外,公司規(guī)范的管理制度和完善的工作模式,也培養(yǎng)了自己良好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)。同時這段時間的實踐讓我從公司前輩們那學到了很多有用的經(jīng)驗,也在不斷的探索中找到了更有效更準確的工作方法。如果在以后遇到不懂的問題一定會虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早精通本崗位,為公司做出更大的貢獻。

在公司的領(lǐng)導下,我會作好本職工作,不斷地完善自我,使工作能夠更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成為公司優(yōu)秀的一份子,不辜負公司對我們新人的培養(yǎng)。

現(xiàn)在此提出晉級申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)自我價值的機會。爭取可以為公司創(chuàng)造價值,和公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮!

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____年__月__日

尊敬的領(lǐng)導

我叫 __,于 20__年_月_日進入領(lǐng)跑公司根據(jù)公司的需要目前擔任實習陳列員一職負責 __ 陳列工作。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,性格開朗樂于與他人溝通具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力責任感強,確實完成領(lǐng)導交付的工作和公司同事之間能夠通力合作關(guān)系,成功地完成各項工作積極學習新知識、技能注重自身發(fā)展和進步。

隨著時間的推移在公司將近二年我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)上進的企業(yè)文化使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導下我會更加嚴格要求自己在作好本職工作的同時積極團結(jié)同事搞好大家之間的關(guān)系。

在工作中要不斷的學習與積累不斷的提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好升職后的企業(yè)管理工作,成為優(yōu)秀中的一份子不辜負領(lǐng)導對我的期望。

這兩年來我學到了很多感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪!希望通過升職申請,實現(xiàn)自己的奮斗目標體現(xiàn)自己的人生價值和公司一起成長。在此我提出升職申請懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來。

此致

敬禮!

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____年__月__日

客服升職晉升述職報告篇十一

尊敬的公司領(lǐng)導:

我于20xx年8月8日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負責萬和會的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):

2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。

總之,經(jīng)過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。

此致

敬禮!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

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客服升職晉升述職報告篇十二

本人王曙光,19--年7月出生,19--年8月分配于西峽回車杜店小學,20--年取得河南教育學院大專學歷。20--年1月晉升為小學一級教師。現(xiàn)將任職以來,近六年的工作情況做以總結(jié)。

一、思想政治方面。

堅決擁護黨的領(lǐng)導,主動學習黨的方針、政策,并在工作中認真貫徹。忠誠黨的教育事業(yè),烙守教師職業(yè)道德,以高度的責任心、積極的進取心投入教研工作。本人的思想和行為時刻和黨保持高度一致,且能夠與時俱進。

二、教學教研方面。

1、勤勉教學,教書育人。作為一名教師,我始終把“教書育人、為人師表”作為己任,孜孜追求。從教21年中,一直工作在教育工作的第一線,能夠深入鉆研教材,認真進行教學研究,堅持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學方法。教學中,堅決貫徹因材施教的原則,始終把學生的“學”和個性體驗放在教學的核心位置上。相信每個學生都有各自的興趣、特長和實際情況,其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同。追求“差異發(fā)展”,使每一個學生都快樂健康成長。

2。深入鉆研,大膽創(chuàng)新。任現(xiàn)職以來,我始終把教研放在重要的位置。不斷鞭策自己,勤奮學習,把握學科的改革趨勢,理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。積極參加科研活動,注意以他人之長補自己之短;通過這些專題探討大大地提高了自己的教學水平,收到了良好的教學效果。任現(xiàn)職以來,我積極承擔省、市、縣級公開課教學,均受到廣泛好評。

三、教學管理方面。

學校的發(fā)展要有先進的教育思想和教育觀念,工作中,我始終堅持結(jié)合學校實際,以構(gòu)建常規(guī)加特色的教育為宗旨,以努力改善辦學條件為基礎(chǔ),以加強師資隊伍建設(shè)為根本,以深化改革,提高教學質(zhì)量為重點,形成完善的管理體系。始終堅持依法執(zhí)教,文化興校,名師強校的辦學思想,以實現(xiàn)學校文化氛圍,教育管理科學,辦學特色鮮明為發(fā)展目標。奉行“德智雙全,身心兩健”的辦學理念,使學校教育教學工作穩(wěn)步前進。

四、取得的成績。

幾年來,在自己的不懈努力,各級領(lǐng)導的支持和同事們的協(xié)助下,工作中取得了一定的成績。任現(xiàn)職以來,獲得優(yōu)秀教學案例4篇;課件1個;論文9篇;優(yōu)質(zhì)課5節(jié);優(yōu)秀教師1個;先進個人2個;科研成果4個;輔導證2個。其中省級證4個,市級證18個,縣級3個,鎮(zhèn)級3個。

“不用揚鞭自奮蹄”“衣帶漸寬終不悔”。教學是一種良心活,我會做到無愧于學生,無愧于家長,無愧于自己的良心而繼續(xù)努力。

客服升職晉升述職報告篇十三

尊敬的領(lǐng)導:

作為一個剛到公司的不久新員工,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,同時也不知道該如何做好信用卡客服的工作,但是在團結(jié)向上的企業(yè)文化中,讓我很快完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。

信用卡客服的工作內(nèi)容是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較遠,但是在團隊長和培訓老師的耐心指導下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,同時也熟悉了信用卡客服的業(yè)務(wù)知識,使我慢慢成長起來。

剛剛接觸到信用卡客服的工作時,難免出現(xiàn)一些差錯,這就是目前不足的地方,但前事之薦,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷地讓我成熟,之后處理各種問題時會考慮得更全面,辦理業(yè)務(wù)時都會認真仔細的復核一次看是不是有什么關(guān)鍵的地方被遺漏了,之后會盡量杜絕類似的錯誤在次發(fā)生,同時也會盡努力提高電話接聽數(shù)量,為自己所在的團隊略盡綿力。

另外,公司規(guī)范的管理制度和完善的工作模式,也培養(yǎng)了自己良好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)。同時這段時間的實踐讓我從公司前輩們那學到了很多有用的經(jīng)驗,也在不斷的探索中找到了更有效更準確的工作方法。如果在以后遇到不懂的問題一定會虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早精通本崗位,為公司做出更大的貢獻。

在公司的領(lǐng)導下,我會作好本職工作,不斷地完善自我,使工作能夠更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成為公司優(yōu)秀的一份子,不辜負公司對我們新人的培養(yǎng)。

現(xiàn)在此提出晉級申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)自我價值的機會。爭取可以為公司創(chuàng)造價值,和公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

客服升職晉升述職報告篇十四

尊敬的永州市中小學教師中級職務(wù)評審委員會:

本人具有較強的表達組織管理能力和較豐富的語文教學經(jīng)驗及群體協(xié)作精神。具有較強的散文、詩歌、通訊寫作能力,文學社廣播站輔導工作能獨當一面。能夠比較熟練運用多種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)資源制作相關(guān)課件,進行多媒體教學,應(yīng)變能力較強。

自1997年8月獲得中學語文二級教師資格,至今任中二已滿7年,任現(xiàn)職期間年度考核都是稱職,在德、能、勤、績方面成績比較突出。根據(jù)職務(wù)晉升條件,我符合申報中學語文一級教師條件。以下是我七年來尤其是近五年來的工作述職。

思想品德表現(xiàn)——敬業(yè)是本。

我特別注重加強自己的思想品德修養(yǎng),有強烈的責任感和事業(yè)心,有良好的師德,以“愛崗敬業(yè),教書育人”為已任,勇于迎接新挑戰(zhàn),具有創(chuàng)新意識,吃苦耐勞,適應(yīng)能力強,不斷上進。為人師表,愛生如子,積極引導學生開闊眼界,關(guān)心身邊事、國家事和天下事,增長知識,練好本領(lǐng),取得了良好的效果。尊敬領(lǐng)導,與同事團結(jié)協(xié)作,服從安排,與人為善。從不打牌搓麻將吵架,只喜歡鉆研教學寫東西聽音樂帶好孩子,日子過得很充實。

同時,由于對教育事業(yè)。

的滿腔熱情,加上精力充沛,身體健康,工作十年來一直出滿勤,甚至結(jié)婚我都沒有請假,生孩子前的幾個小時前都還在工作(休產(chǎn)假是無可奈何的事)。代課代監(jiān)考趕材料,只要領(lǐng)導一句話。今年高考監(jiān)考,唐芳老師因為要回家奔喪,教務(wù)處找了好幾個人代監(jiān)考別人都怕惹事不肯去,最后找到我,我不假思索答應(yīng)了,后被一老師嘲笑是“蠢子”。也許他們以為我是為了120元票子,其實我想的就是多活一天,就要多做一件有意義的事。來道縣二中這四年,我先后四次承擔高考監(jiān)考工作,兩次承擔自學考試監(jiān)考工作,1次承擔成人高等教育考試工作,均能圓滿完成任務(wù)。

客服升職晉升述職報告篇十五

回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事?,F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié),冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓。

在剛?cè)肼殨r,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望,我自覺學習物業(yè)管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務(wù)意識,幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業(yè)主是我負責最多,也是較為擅長的方面。

一、收費工作:

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題,(如:您好:這里是_山水華庭物管部,請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費,_已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù),并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開的。

二、日常接待:

在接待業(yè)主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口,所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù),給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,通過我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃:

一、對于自身的管理帶動員工的積極性:

嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情,_給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行:

交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解:

在交房期間,對二期業(yè)主們的問題進行匯總,總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理:

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領(lǐng)導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài),默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,以身作則履行_物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作報告,希望各位領(lǐng)導對于我的不足之處不吝指導,使我不斷進步,為公司做出我最大的貢獻。

客服升職晉升述職報告篇十六

我叫劉小蓮,現(xiàn)任中心醫(yī)院外科護師、本科學歷,中共黨員,--年8月參加工作,--年9月被聘任為解放軍第--醫(yī)院內(nèi)科護師。自參加工作以來,一直戰(zhàn)斗在護理崗位第一線,曾就職于解放軍第--醫(yī)院,20--年9月轉(zhuǎn)業(yè)到西藏自治區(qū)司法中心醫(yī)院。自任現(xiàn)職以來,我熱忠于護理事業(yè),熱愛本職工作,嚴格遵守護師職業(yè)道德,工作中勤勤懇懇,任勞任怨,不怕臟不怕累,始終以為病患解除疾病所帶來的痛苦為已任?,F(xiàn)就任護師工作以來的各個方面總結(jié)如下:

一、努力學習政治理論知識。

創(chuàng)造性地把馬克思主義與中國實踐相結(jié)合,科學的運用馬克思主義的世界觀、方法論來指導中國發(fā)展,用不斷發(fā)展的馬克思主義來武裝全黨和全國人民,構(gòu)建社會主義和諧社會,是我們黨當前和今后一段時期的工作目標。

二、努力學習現(xiàn)代護理知識,為更好地完成本職工作奠定理論基礎(chǔ)。

隨著健康觀念和現(xiàn)代護理模式的轉(zhuǎn)變,為護理對象提供高質(zhì)量的以人為中心的,以護理程序為指導的系統(tǒng)化整體護理已在國內(nèi)廣為開展。健康評估、心理護理、護理管理、醫(yī)院感染的控制無不要求護理工作者能時刻與時俱進地學習現(xiàn)代護理知識。護理診斷的運用使護理工作成為一項具有創(chuàng)造性的工作;控制醫(yī)院感染、降低醫(yī)院感染率是醫(yī)院每位員工的神圣責任,作為一名與病患接觸最多的護理工作者,如何更好而有效地預防醫(yī)院感染,在護理操作中嚴防醫(yī)院感染的發(fā)生,是每一位護理工作者值得探討的內(nèi)容之一;病患由于環(huán)境變化、患病、社會、家庭等各方面的原因而產(chǎn)生的心理障礙,需要護理工作者及時而有效地進行干預。所有以上的現(xiàn)代護理理念的運用都要求我不斷地學習護理知識,努力提高護理技能,為病患提供更好的護理而不斷努力,使自己能不愧于白衣天使的稱號!

三、積極更好地完成本職工作。

在院黨委“促和諧、保安全、求發(fā)展”總體工作思路的指導下,確保監(jiān)管、醫(yī)療場所的安全穩(wěn)定,力求醫(yī)院朝著健康有序的方向發(fā)展,使我院能更好地發(fā)揮國家機器職能作用,是我院全體醫(yī)護及管教干警義不容辭的職責。作為監(jiān)獄醫(yī)院一名護理工作者,我能認真積極地干好本職工作,與管教干警充分協(xié)作,嚴防病犯脫逃、脫管事件發(fā)生。在護理工作中能時刻急病人之所急、想病人之所想,以為病患送健康為己任。

自參加工作以來我時刻牢記“三查七對”,以對病人負責的工作作風來嚴格要求自己,自從醫(yī)以來從未發(fā)生過醫(yī)療差錯責任事故;在護理管理上能做到對病患、病房的嚴格管理,使科室始終保持清潔有序的環(huán)境;在心理護理上,能針對極個別的病患進行干預,從而使其能積極配合治療與護理;在標本采集上,能認真按照檢驗科的要求進行采集,從而確保檢驗數(shù)據(jù)的準確性;在護理日常工作中能做到無菌操作、嚴防醫(yī)院感染的發(fā)生。我能識大體,顧大局,20--年是部隊第三次裁軍的最后一年,為了了響應(yīng)部隊裁軍需要,我服從組織安排來到了司法中心醫(yī)院,成為了一名監(jiān)獄人民警察兼護理工作者,來到醫(yī)院以及后,在醫(yī)院醫(yī)護力量欠缺的情況下,服從院里統(tǒng)一安排,在值班休息時,利用休息時間參加門診體檢。

四、能與同事協(xié)調(diào)配合,構(gòu)建了和諧的工作環(huán)境。

和諧的工作環(huán)境、健康平衡的工作心態(tài),積極向上的人生觀,自信而不自滿的人生態(tài)度是工作效率與工作成績得以提升的有力保障。在工作之余我能積極地參與科里舉辦的各種活動,增進與同事的友誼,從而建立和諧的工作環(huán)境;在工作中與同事互幫互助與密切配合,工作弛張有度。

五、積極認真地復習專業(yè)理論及職稱外語知識。

專業(yè)理論及職稱外語考試是否合格,是護理中級職稱評定的標準之一,從20--年年初以來,我認真細致地復習專業(yè)理論及職稱外語知識,從基礎(chǔ)的解剖學、生理學到內(nèi)外婦兒科護理及醫(yī)院感染學、健康評估等。功夫不負有心人,通過我的努力,專業(yè)理論及職稱外語考試都已達到了評定標準。

客服升職晉升述職報告篇十七

時光荏苒,我到秦皇島方大天安物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導支持與幫助、同事的共同奮斗下,按照公司的要求和部署,較好的完成了本職工作。

一、客服接待員的日常工作。

由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此,公司制定了"天天讓您滿意"的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風的"五個一"質(zhì)量文化準則??头芾韱T的日常工作主要有:接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。

二、加強學習,提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學習,在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓和考試等方式,使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識,這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習、不斷積累經(jīng)驗、知識,均已具備了一定的工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在問題和今后努力的方向。

通過對這音多工作的總結(jié),著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住,主要表現(xiàn)在:

第二,有些工作還不夠細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;。

第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。

對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費,每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策,這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率,是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量,更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四:維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導和地產(chǎn)負責人分析了主要原因:一是冷橋現(xiàn)象,二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責人回報情況,較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看,分析情況,安排維修人員及時處理,盡量做到讓業(yè)主滿意。

今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學習,拓寬知識面,努力學習物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。

我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主,維護好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)更高價值造,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

(二)現(xiàn)在,由我對客服部崗職進行陳述。我們xxx商城經(jīng)過七年的風風雨雨,發(fā)展到今天,我還是第一次站在這個講臺上,進行崗職陳述。隨著中國加入wto,首聯(lián)集團成立,公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整,我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。"三年磨一劍",如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進入實施階段。

客服部雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀,擔任這個職務(wù),仍感到很大的壓力。因為我知道,顧客是商城的"上帝",顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負責所有為"上帝"服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的"上帝"的考核。

一、提升值班經(jīng)理素質(zhì),樹立"四有"形象。

我這里所說的"四有"形象是指:有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員,不僅肩負解決顧客投訴,維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見,他們的素質(zhì)對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說,他們比任何一個xxx人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以,提升他們的素質(zhì),是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。

素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以,重點要座以下四點:

第一,業(yè)務(wù)技能的訓練,我將利用一切機會,讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。

第二,嚴把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學科考試的重點,但是我總認為學習傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育,熏陶儒雅之風,能夠滲透諸如"老吾老以及人之老"的精髓。這樣,首先從為人上會得到一個認可,利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。

第三,發(fā)揮個人優(yōu)勢,樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀輕,形象好,這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長,同時要灌輸值班經(jīng)理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。

第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領(lǐng)導應(yīng)該為他們服務(wù),讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續(xù)工作,保障工作氣氛積極、通達、樂觀。

二、以"快""準""穩(wěn)"樹立收銀品牌形象。

到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊,所以,收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認可,也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大,才能在現(xiàn)有人力下,即保障平時不富裕閑散勞力,又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使xxx收銀員不僅僅成為一個部門,還是有口皆碑的一個品牌,這個品牌的特點就是"快""準""穩(wěn)"。如果這個品牌樹立起來了,并且能夠通過社會媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。

三、注重員工的思想動態(tài),不僅關(guān)注本部門員工,還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。

調(diào)動職工積極性,是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下,能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點?,F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒,人員調(diào)動較多,員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以,穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點。一方面要引導他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮,及時糾偏。我們總說處罰不是目的,而我認為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作,讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn),同時也感到自信與榮譽,這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。

四、穩(wěn)定老顧客,開拓新商圈。

購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現(xiàn)在,大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續(xù)對各個客源點進行監(jiān)測,按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力,提高它們的使用效率,同時注意維護和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。

以上是我就職之后的部分計劃,因為對收銀部還不了解,對服務(wù)辦也不過只接了三個月,所以可能有些計劃框架還很粗,需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入,需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理,雖然我們沒有明確的預算任務(wù),但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以,我會在盡快熟悉工作的同時,結(jié)合預算管理,使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻。

最后我要講的是,一個部門要有靈魂,而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受,讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。

(三)從xx年9月14日我成為經(jīng)開物業(yè)管理處一名物業(yè)客服以來,至今,已經(jīng)九個多月過去了。九個月,并不算太長的時間,卻讓我真心的喜歡上了這個崗位。

帶著彷徨與無措;第二個崗位是一年前的香格里拉金花飯店,那時候我是一名小小的中餐服務(wù)員,有著一群很好的同事,卻也帶著彷徨,對自己理想的彷徨。

然后,我走上了現(xiàn)在這個崗位。

物業(yè),這曾經(jīng)是一個我比較陌生的詞。但至今,我卻真正的融入了物業(yè)客服這個崗位。

從剛來時候的青澀,到現(xiàn)在的成熟。

從開始的不知所措,到現(xiàn)在熟練的業(yè)務(wù)能力。

從開始的小心翼翼,到現(xiàn)在的放手施為。

九個月,讓我成長了好多。

在這里,我的主要工作就是日常的打印復印以及收發(fā)傳真,這是每天必做的工作,雖然看似輕松,實際卻很忙碌,我要面對的分為兩大類,一是對外,主要是我所服務(wù)的涇渭新城辦,我們物業(yè)要想他們所想,急他們所急,溝通在這里很重要,有時管委會領(lǐng)導要過來,我們要通知各個班組做好準備,不能有一絲馬虎;因為是政府機構(gòu),不免有群眾上訪事件發(fā)生,這個不止是保安的工作,更有我們的職責,在他們沒有進入園區(qū)之前,我們要安撫他們,盡快跟上面有關(guān)部門聯(lián)系。此類的事情時有發(fā)生,這就要求我們有很強的應(yīng)變能力。還有一類對外就是供應(yīng)商,我們要做好業(yè)主與供應(yīng)商的橋梁,聯(lián)系他們及時送貨,及時開發(fā)票,園區(qū)辦有什么需求盡量跟他們?nèi)贤?,催湊?yīng)付供應(yīng)商的款,以便大家更好的合作。

二是對內(nèi),就是公司內(nèi)部的人,作為一名客服,要積極和各班組溝通,配合各班組的工作,協(xié)調(diào)各班組之間的問題,使我們的團隊更加出色,這就要求我有更強的責任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作計劃,采購計劃,分庫盤點表等,我們也擔當著內(nèi)勤的工作,耐心、細心。這就是我和我的崗位,平凡而重要。

在這里,我第一次有一種把公司當做自己家的感覺,每一名同事都像是家人,友愛、互助、更難得的是大家的心很團結(jié)。每一天走上崗位,看著他們的笑臉,都像陽光一樣溫暖,他們尊重彼此,禮貌待人。這里有我很多的第一次,第一次寫劇本,第一次當主持人,第一次帶領(lǐng)團隊參加比賽,第一次因為培訓成績好而得到獎金,也是第一次,我覺得自己的能力有了發(fā)揮之處,第一次又找回了丟失已久的理想。

記憶最深的是讓我當公司春晚主持人,那時候當聽到這個消息的時候自己心里很膽怯,從小我就有個缺點,見到生人或者一群人說話會臉紅,甚至紅到耳根,現(xiàn)在讓我在眾目睽睽下去說話,要讓我克服這個,對我來說真的很難。不過我接受了,算是挑戰(zhàn)自己吧。我做足了準備去"應(yīng)戰(zhàn)",那天開始之前看著同事們鼓舞的眼神,給了我很大的信心,中間雖然出現(xiàn)錯誤,不過對我自己來說已經(jīng)算是突破了,那天我臉沒有紅。我的崗位給了我這次突破的機會......在這里,第一次覺得自己很重要。

尤其每一次看到領(lǐng)導們鼓勵的眼神的時候,每一次看到同事們伸出的雙手的時候,每一次看到客戶們滿意的笑容的時候。我會發(fā)自內(nèi)心的欣喜,為了自己的選擇,為了自己的崗位,為了這個團體。

"加油吧,這個崗位需要你!"我這樣的對自己說。

哪怕再多的困難,再多的風雨,我也會在我的崗位上一直努力下去。

客服升職晉升述職報告篇十八

我叫,漣源市金石鎮(zhèn)灌湄中學一級教師。1982年畢業(yè)于婁底師范,1990年畢業(yè)于湖南教育學院漢語言文學專業(yè),1997年評為中學一級教師,至今已經(jīng)十四年,在灌湄中學多年擔任初中思想品德課的教學。時光荏苒,歲月如梭,可謂酸甜苦辣,忙忙碌碌。有過成功,也有過失敗,有快樂,也有苦惱。回想這三十年走過的路,回首三十年教書育人的我:“以教人者教己,在勞力上勞心”,“捧著一顆心來,不帶走半根草去”“學為人師,行為世范”都是鞭策自己的座右銘。思想方面,自己安貧樂教;業(yè)務(wù)方面,愛崗敬業(yè),努力鉆研專業(yè)知識;學習方面,在搞好業(yè)務(wù)的同時努力提高教學法和心理方面的知識水平;教研方面,不斷思考并探索著教學改革,管理方面,創(chuàng)新改革求學校發(fā)展。幾十年“安貧樂教”的生活,讓我真正體會到了汗水付出之后收獲的人生?,F(xiàn)已符合申報中學政治一級教師條件,述職如下:

一、政治思想表現(xiàn)。

熱愛祖國,熱愛人民,立場堅定,遵紀守法,始終保持鮮明、崇高的政治覺悟,政治思想覺悟高,堅持黨的四項基本原則;時刻注意思想品德修養(yǎng),積極參加政治學習,關(guān)心時事;忠誠于黨的教育事業(yè),堅持教書育人相結(jié)合;熱愛學校,積極進取,甘于奉獻,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,勇于承擔工作,任勞任怨,做到個人利益服從集體利益;待人熱情,關(guān)心集體,處事公正,團結(jié)同事。

二、教育教學工作。

第二、有機地結(jié)合各種教學方法,堅持教師主導、學生主體,力求教學由簡到繁、由易到難、深入淺出,構(gòu)建“學案導學、自主合作探究課堂教學模式,促進學生主動學習的研究與實踐。教學過程中,能根據(jù)學生的具體情況,及時調(diào)整教學計劃和狀態(tài),改進教學方法,有意識地以學生為主體,教師為主導,充分調(diào)動學習興趣及學習積極性,培養(yǎng)創(chuàng)造性思維方式。建構(gòu)有效上課新思維和新行動,精心組織有效課堂教學,運用先學后導,問題評價的基本模式,構(gòu)建六個理念:問題呈現(xiàn)師生化,對話系統(tǒng)和諧化,情境刺激多樣化,指導科學規(guī)范化,訓練目標主體化,評價全面真實化。遵循六個原則:師生共學”原則,抓住耗子是好貓”原則,全員參與”原則,真誠合作”原則,工具創(chuàng)新”原則,人人成功”原則。落實六個要素:(一)教師行動要素:問題、對話、刺激、指導、訓練、評價。(二)學生行動要素:主體,興趣、交往、思考、生成、達成。課堂教學采用一案三單的教學形式,即一個教案加問題導讀評價單、問題生成評價單、問題訓練評價單,自始至終以培養(yǎng)學生的思維能力,提高學生分析、解決問題的能力為宗旨,根據(jù)學生的個性差異,因材施教,使學生的個性、特長順利發(fā)展,知識水平明顯得到提高。

第三、嚴格要求自己,切實抓好教學工作的各個環(huán)節(jié),在備課、輔導、考練三個環(huán)節(jié)上下功夫,花氣力,進行了較為深入的研究:備課遵循五大原則:師生共備原則,實事求是原則,尊重和滿足原則,學習與研究原則,效益與質(zhì)量原則。落實五大行動:備學生,備課程,備情境,備自己,備設(shè)計。同時還注意備教材、備學生、備重點、備難點。較好學生點撥式輔導、較差生詳細型輔導、很差學生鼓勵性輔導;考練不超越考試說明、注意結(jié)合課本、注意考題的固定性和靈活性,考后認真改卷,及時反饋并查缺補漏。

經(jīng)過師生共同努力,20xx年我所任教的九年級班級,獲得全鎮(zhèn)第一名,20xx年我所任教的九年級三個班級,分別獲得全鎮(zhèn)第一、二、三名。

雖然管理工作量較大,但仍踏踏實實、勤勤懇懇搞好班級的教育教學工作,每學年仍擔任高中一至兩個年級,一至兩個班甚至三個班的物理教學(見下表)。在具體教學活動中,注重加強教師自身的修養(yǎng),只有塑造好自身的形象,才能成為學生人格的榜樣。在我的教學實踐中,我重視思想品德學科的情感因素和審美因素,追求智育和情育、美育的和諧統(tǒng)一;善于創(chuàng)造情境,營造輕松、民主的課堂氛圍,使學生樂學、會學。在教學中運用“問題-討論式教學模式”,把布魯納的發(fā)現(xiàn)學習論,皮亞杰的認知心理學等理論應(yīng)用到自己的教學過程中,逐漸形成自己的教學風格。歷年來,在評教評學中都獲得了很高、很突出的好評,所教班級學生的素質(zhì)較高,成績突出。親自參與和指導教育教學工作,探索提高學生綜合素質(zhì)。

三、教研教改方面。

積極思考、探索實施素質(zhì)教育的途徑和方法,全面實施素質(zhì)教育。認真學習素質(zhì)教育的有關(guān)文件精神,對照素質(zhì)教育評估細則的要求,認真做好各項工作。積極參加校內(nèi)外各種教學教研工作,勇于探索、銳意進取、改進教法、鉆研教材、大綱、考綱以及新課程標準。親自主持并參與教研教改工作,上好觀摩指導課,當好全校教研教改的領(lǐng)軍人物,指導全校青年教師搞好課堂教學。

第一,積極參加學校及各級的教研教改工作。根據(jù)教學實際,共同探討教研教改工作。堅持教研組內(nèi)有目的、有計劃地進行聽課、評課,以事實為依據(jù),鼓勵為主,客觀評價,促進了我校教學水平的提高;我在長期的教學過程中,經(jīng)過不斷的探索與實踐,總結(jié)出初中思想品德有效教學的課堂模式,這就是展示教學目標——走進文本,整體認知教材——小組合作交流,解決問題——練習運用,綜合提高的教學模式。運用“問題導讀—評價單”和“問題訓練—評價單”進行教學,教學效果顯著提高。

20xx年我在參加湖南省中小學教師全員崗位培訓時,聽了韓立福教授的“先學后導,問題評價”有效課堂教學后深受啟發(fā),覺得初中的思想品德課堂教學再不能沿用傳統(tǒng)的教學模式,而應(yīng)該采用有效的教學模式,決心一改“重教法輕學法”而導致的“填鴨式”的被動型教學模式,改“教案”為“學案”,于是大膽實踐、大膽探索符合“教為主導,學為主體”、“學生是學習的主人,而不是知識的容器”這一現(xiàn)代教育教學思想的“先學后導”有效教學模式。在教師的指導下創(chuàng)建學習共同體,使學生學會自主合作探究學習,在單位時間內(nèi)提高學習績效,全面實現(xiàn)課程目標,有效促進學生的全面發(fā)展,學生始終是課堂教學的主體,教師只是一個組織者、引導者、激勵者,同時也是一個參與者,幫助每個學生完成學習任務(wù),學有所得?!坝行Ы虒W不僅是一個教師活動,更重要的是學生活動,是一個持續(xù)發(fā)展的、高質(zhì)量的學習過程,。

第二,教學內(nèi)容與學生的生活緊密聯(lián)系起來,它不僅對學生當前生活、學習與成長有直接的指導教育作用,更重要的是它對學生未來的成長與持續(xù)發(fā)展具有不可低估的奠基作用。教育一定要回歸生活,這是一個不變的真理,而在生活中解決問題的能力遠比知識更重要。而對于思想品德課程來講,實踐性則顯得更加重要,如果教育教學不能體現(xiàn)生活化的教育理念,不能讓學生在實際的生活中形成一定的道德修養(yǎng)和良好的心理素質(zhì),那我們的教學就是無用和無效的教學。

第三,在完成教學任務(wù)的同時,開展研究,積極撰寫教學論文。1997年在《中學語文》1—2期合刊上發(fā)表了《初中語文第一冊期末總復習題》;20xx年,論文《如何做好“雙差生”的轉(zhuǎn)化工作》獲漣源市一等獎;20xx年,論文《文言文教學中朗讀的重要性》獲漣源市一等獎;20xx年4月,論文《聯(lián)系學生的生活進行教學是思想品德課教學的生命》獲優(yōu)秀論文一等獎,并入選在《燭光—教育教學文粹》一書第四卷中;20xx年5月,論文《教學反思有助于教師的成長》獲湖南省省級二等獎;20xx年6月,論文《初中思想品德有效課堂教學模式初探》獲漣源市一等獎;20xx年6月,論文《運用“先學后導”法組織思想品德課的有效教學》獲漣源市一等獎;20xx年6月,論文《文言文教學中朗讀的重要性》在“中國教育實踐與研究論壇”論文大賽中獲一等獎,并入選由國家一級出版社出版的大型教育文獻《現(xiàn)代教育理論與實踐指導全書》中。

總之,在任現(xiàn)職以來的教育教學工作中,我與全體同事共同努力,為我校教育教學任務(wù)的完成,特別是我校的教學水平的提高,作出了自己應(yīng)有的貢獻,取得了一點成績。同時,自身肯定有諸多不足之處存在,“逝者不可追,來者猶可鑒”,在今后的工作中我將虛心學習,繼續(xù)努力。

四、積極學習,不斷提升自身素質(zhì)。

嚴格要求自己,努力提高自身素質(zhì)。認真學習鄧小平理論和黨的路線,方針政策,努力提高政治思想素質(zhì),不斷堅持專業(yè)理論知識的學習,積極學習新課程標準和教育改革有關(guān)文件、精神。作到“博學之,審問之,慎思之,明辯之,篤行之”。以《中小學教師職業(yè)道德》標準嚴格要求自己,忠誠黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),無私奉獻,具有良好的師德。具有較強的責任心和工作責任感,嚴以律己,以身作則,勤政廉潔,努力做好本職工作。積極參加進修、培訓、教研活動,努力提高自身素質(zhì),真心、真誠地對待每一位老師、學生。公正、公平地處理學校的事務(wù),盡心盡力地協(xié)把學校辦好。

五、各項成績顯著:

1997年1月被金石鎮(zhèn)學區(qū)評為“優(yōu)秀教育工作者”;1997年被漣源市教育局、漣源市教育工會評為“漣源市20xx年度中考優(yōu)秀班主任”;1999年—20xx年連續(xù)4年被評為優(yōu)崗。20xx年參加“湖南省中小學教師全員崗位遠程培訓”被評為優(yōu)秀學員。

六、努力方向:

教育不僅是一種知識的獨特培養(yǎng),而且也是一種相當人文的特殊凝聚。無論是藝術(shù)還是哲學,似乎都難以勾勒出教育所包含的豐富的人文特性。由此,教育也就背負上了一個永遠不能消解的神秘使命。作教師,也就注定要走一條艱辛而多磨礪的路。但我,在這條路上,我要說:“如果我有追求,那就是我的事業(yè);如果我有企盼,那就是我的學生。”我會不斷超越自己,超越昨天,創(chuàng)造明天!

客服升職晉升述職報告篇十九

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,回首這段時間的工作歷程,我們收獲了感動和成長,是時候抽出時間寫寫述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢?以下是小編精心整理的物理教師晉升中一職稱的述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

尊敬的各位領(lǐng)導:

我叫xx,20xx年6月畢業(yè)于安徽xx物理學專業(yè),同年進入一所國家示范高中任教,20xx年7月到我校工作。在我校工作期間,我能立足本職,從德能勤績方面要求自己。于德,能抵制誘惑,自覺維護教師的尊嚴;于能,能站穩(wěn)講臺,得到學生的認可;于勤,能按時到崗,極少請假,絕無缺崗;于績,有一定的工作成效。根據(jù)晉升條件,特述職如下:

20xx—20xx學年,感謝學校的信任,在畢業(yè)年級擔任三個班的物理老師。從那時刻起,我就真切感受到我們168中學的文化。我便向物理組的兩位同仁,以及其他老師們學習,努力向他們靠近。幸得老師們的共同努力,高考成績理想,為學校連續(xù)獲得“合肥市教學質(zhì)量綜合一等獎”貢獻了自己的力量。

20xx年至如今,我擔任20xx屆年級的物理教學工作,我嚴格要求自己,精心備課,所帶班級的物理成績一直在年級名列前茅。我還負責這個年級的物理的學業(yè)水平測試,據(jù)目前掌握的情況來看,通過率和優(yōu)秀率都很高。

除了教學工作,我還擔任物理競賽教練工作。從高一開始,我一直陪伴著學生。尤其是在這個暑假,我一直沒有休息,和學生一起認真準備第29屆中學物理競賽。付出是有匯報的,在剛結(jié)束的預賽中,我負責的這個年級,共有57名學生達到90分以上,其中最高分176分,在合肥名列前茅。140分以上共有11人,100分以上35人。為學生參加復賽奠定了很好的基礎(chǔ)。

20xx年開始我擔任6班的.班主任工作。在工作中,我任勞任怨,積極和任課教師、家長和學生溝通,克服了各種困難,取得了良好地效果。尤其是有段時間,有兩位老師由于懷孕,在長達一個月時間里兩門學科無老師正常上課,我積極和學生溝通交流,安排學生自主學習,沒有給學校添麻煩。

由于工作認真,獲得了學校和同仁的認可,來我校后的`連續(xù)三年里,年度考核均獲優(yōu)秀等次。20xx—20xx學年度我還獲得優(yōu)秀班主任稱號。

我有三大愛好,陪學生、讀書和碼字。在和學生共同成長過程中,我還不停的看書。三年來,我讀過的書占滿了小平房所有的課桌、板凳和床底。我開了教育教學博客,在上面分享著我的每日工作、每日所思、每日所讀,和很多熱愛學生的老師一起研究。三年來,我在《班主任之友》、《青年教師》、《信息教研周刊》(已得到錄取通知,樣刊兩個星期后寄)期刊上各發(fā)表文章一篇,在另兩本省級期刊發(fā)表文章兩篇;還有一些隨筆、語錄、班會材料、備課材料被如《新教師》、《中學生閱讀》、《百名智慧班主任工作妙招》等書刊收錄;三年來,獲獎情況也頗為喜人,其中國家級二等獎一篇,省級三等獎一篇,市級二等獎一篇(均為教育主管部門組織的評選)。

在168中學只有一種人——肯干而且能干的人;在168中學只有三種教師——優(yōu)秀的教師,非常優(yōu)秀的教師,極為優(yōu)秀的教師!在這里,我唯有向其他教師學習,把學生當成自己的事業(yè),用嚴實精細作為自己的行為準則,在成就學生中成就自己,在成就學校中成就自己,才能這片熱土上書寫自己的傳奇。

謝謝!

述職人:xx

20xx年9月12日

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