寫心得體會可以讓我們對過去的經(jīng)歷做個總結(jié)和歸納，從而獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。寫心得體會時，要注重語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和連貫性，以保證文章質(zhì)量。探索他人的心得體會，可以拓寬我們的思維和認(rèn)識范圍。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就快過去，到xx公司實(shí)習(xí)的時間也將近5個月了，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結(jié)和反思，是對未來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個實(shí)習(xí)機(jī)會和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的.流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是萬事開頭難，要本著對工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇二
年終公司的員工都要寫年度工作總結(jié) 。
但是我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描述：做了什么、做的怎么樣。
不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。
營銷經(jīng)理撰寫年度工作總結(jié)不應(yīng)該是被動、被指使，而應(yīng)該是主動地、積極地，在系統(tǒng)全面分析年度市場整體狀況、市場運(yùn)作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。
這兩者是息息相關(guān)，密切關(guān)聯(lián)的。
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。
目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。
有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。
新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。
但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。
在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。
如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。
根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。
然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。
有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。
終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
最后，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。
但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇三
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：100）。
房產(chǎn)工作是一個多方面技能要求較高的職業(yè)。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)使我對這個行業(yè)有了深刻的理解和感悟。在這篇文章中，我將分享我在房產(chǎn)工作中積累的心得體會，希望對同行和相關(guān)從業(yè)人員有所幫助。
第二段：專注與耐心是取勝的關(guān)鍵（字?jǐn)?shù)：200）。
在房產(chǎn)工作中，專注與耐心是非常重要的品質(zhì)。一方面，房屋交易涉及大量的細(xì)節(jié)和法律程序，要求我們在核實(shí)房屋是否符合要求、了解相關(guān)法規(guī)的同時，要做到專心致志，不容忽視任何一處瑕疵。另一方面，買賣雙方的意愿往往迥異，我們需要有足夠的耐心進(jìn)行溝通和協(xié)商，以達(dá)到雙方滿意的交易結(jié)果。
第三段：傾聽與溝通是成功的關(guān)鍵（字?jǐn)?shù)：300）。
在房產(chǎn)工作中，傾聽與溝通是非常重要的能力。與客戶合作時，我們首先要做到傾聽他們的需求和意愿，了解他們的具體要求和購房動機(jī)。只有通過傾聽客戶的訴求，我們才能提供最合適的房產(chǎn)推薦。同時，在房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)，我們還需要與法律和金融機(jī)構(gòu)、評估師等各方進(jìn)行溝通。只有通過良好的溝通，我們才能順利地解決各種問題，推動交易順利進(jìn)行。
第四段：不斷學(xué)習(xí)與適應(yīng)是前進(jìn)的動力（字?jǐn)?shù)：300）。
隨著社會的不斷發(fā)展，房產(chǎn)市場也在不斷變化。要在這個激烈的競爭環(huán)境中生存和發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)與適應(yīng)是必不可少的。對于房產(chǎn)從業(yè)人員來說，要持續(xù)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)市場的最新趨勢和資訊，了解政策及法規(guī)的最新變化，掌握相關(guān)的專業(yè)知識和技能。同時，我們還要善于適應(yīng)市場的變化，靈活應(yīng)對各種情況，不斷調(diào)整自己的策略和方法，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
第五段：誠信與責(zé)任是永不可丟失的品質(zhì)（字?jǐn)?shù)：200）。
房產(chǎn)工作關(guān)系到大量的金錢和財(cái)產(chǎn)，因此誠信和責(zé)任是房產(chǎn)工作中永不可丟失的品質(zhì)。作為從業(yè)者，我們要堅(jiān)守誠信原則，堅(jiān)決杜絕利益輸送和不良交易行為。同時，我們要對自己的工作負(fù)起責(zé)任，確保所提供的信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。只有恪守誠信和責(zé)任，我們才能贏得客戶的信任，形成良好的口碑，獲得更多的合作機(jī)會。
總結(jié)（字?jǐn)?shù)：100）。
在房產(chǎn)工作中，專注與耐心、傾聽與溝通、不斷學(xué)習(xí)與適應(yīng)、誠信與責(zé)任是取勝的關(guān)鍵。通過熟練掌握這些品質(zhì)和能力，我們才能在激烈的房產(chǎn)市場中脫穎而出，取得更好的業(yè)績和口碑。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升自己，在房產(chǎn)工作中實(shí)現(xiàn)更多成就，助力自己的事業(yè)發(fā)展進(jìn)步。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇四
20xx年2月26日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機(jī)會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項(xiàng)目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項(xiàng)目知識和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的'基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇五
第一段：引言（200字）。
房地產(chǎn)行業(yè)一直是社會經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，我有幸從業(yè)多年，積累了一些心得和體會。在工作中，我不斷思考和總結(jié)，在與各種不同的人和事件接觸過程中，從中汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在此，我將分享我在房地產(chǎn)工作中的一些心得與感悟。
第二段：堅(jiān)持學(xué)習(xí)與適應(yīng)變化（200字）。
房地產(chǎn)市場風(fēng)云變幻，就業(yè)競爭也不容小覷。因此，作為一名房產(chǎn)從業(yè)人員，持續(xù)地學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化是必不可少的。我意識到，只有不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。因此，我注重通過學(xué)習(xí)課程、參加培訓(xùn)和與同行交流，不斷擴(kuò)充自己的知識和技能。同時，我還主動關(guān)注市場動態(tài)，了解政策調(diào)整和經(jīng)濟(jì)變化的影響，以便及時作出相應(yīng)調(diào)整。學(xué)習(xí)與適應(yīng)變化，讓我在工作中能夠更加敏銳地捕捉機(jī)會，并能夠更好地為客戶提供專業(yè)的房產(chǎn)服務(wù)。
第三段：注重溝通與關(guān)系管理（200字）。
在房地產(chǎn)行業(yè)中，良好的溝通能力和關(guān)系管理能力是非常重要的。與客戶、合作伙伴以及相關(guān)部門的溝通緊密密切，能夠更好地進(jìn)行信息的交流和合作。在與客戶接觸中，我注重傾聽與理解，以便更好地了解他們的需求和期望，從而提供更加個性化的服務(wù)。同時，我堅(jiān)持與同事和合作伙伴保持良好的合作關(guān)系，共同努力解決問題和完成任務(wù)?；诹己玫臏贤ê完P(guān)系管理，我能夠更好地辨析客戶的真實(shí)需求并超越他們的期望，從而贏得他們的信任和口碑。
第四段：執(zhí)著與耐心的工作態(tài)度（200字）。
在房地產(chǎn)行業(yè)，無論是銷售還是租賃，都需要執(zhí)著與耐心。房地產(chǎn)交易往往并不簡單，涉及的流程和手續(xù)繁瑣，需要耐心和細(xì)致的處理。在工作中，我堅(jiān)持把客戶的利益放在首位，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時，我也意識到每個交易都需要時間和耐心，不能急于求成。我會花費(fèi)更多的時間與客戶溝通，解答他們的疑問，并協(xié)助他們解決可能出現(xiàn)的問題。我相信，通過執(zhí)著與耐心的態(tài)度，能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆慨a(chǎn)體驗(yàn)，并為自己贏得更多機(jī)會。
第五段：專業(yè)與誠信的底線（200字）。
在房地產(chǎn)行業(yè)中，專業(yè)和誠信是最基本的底線。作為一名房地產(chǎn)從業(yè)人員，我深知自己的責(zé)任和義務(wù)。我努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，保證自己具備專業(yè)知識和技能，以便為客戶提供準(zhǔn)確、全面的房產(chǎn)信息和專業(yè)性的建議。與此同時，誠信對待客戶和合作伙伴也是我始終遵循的原則。我相信，只有在專業(yè)和誠信的基礎(chǔ)上，才能樹立良好的口碑并獲得長期的成功。
結(jié)尾（100字）。
總結(jié)而言，房地產(chǎn)行業(yè)雖然充滿了競爭和挑戰(zhàn)，但只要我們保持學(xué)習(xí)、注重溝通、執(zhí)著耐心、堅(jiān)守專業(yè)和誠信的態(tài)度，就一定能夠在這個行業(yè)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自己的夢想。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，希望能為更多的人提供專業(yè)的房產(chǎn)服務(wù)，并為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇六
銷售工作有句行話，客戶比作水源，“水能載舟，亦能覆舟”。緊張忙碌的20__年房地產(chǎn)銷售工作即將過去，20__年的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時，又必須重新認(rèn)識新階段工作。現(xiàn)在就來就20__年房地產(chǎn)銷售工作做點(diǎn)總結(jié)：
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)、同事的共同努力下，我們積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了很多理論知識，同時也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處。
首先，銷售統(tǒng)計(jì)和分析：
(一)績效統(tǒng)計(jì)：在20__年6月開業(yè)，商品房預(yù)售5套，銷售總面積600平方米，銷售總房款額1636040元。
(二)業(yè)績分析：客戶簽單18單，其中9簽訂完成交易。
其次，在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，我與大家分享幾點(diǎn)：
(一)與顧客成為朋友，彼此信任，那么你就是最成功的銷售人員。
(二)要站在客戶的立場想問題，然后才能談心，因?yàn)榇蠹叶枷矚g與知己溝通。
(三)不要回避產(chǎn)品缺點(diǎn)，在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率、真誠一些。
(四)增加銷售方法，專注于重要客戶，老顧客。
(五)注重幫而非賣，賣是光將產(chǎn)品塞給客戶，幫則是幫助客戶挑選到的產(chǎn)品。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇七
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去，到_公司實(shí)習(xí)的時間也將近5個月了，回想起在_工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。新的一年即將來臨，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個實(shí)習(xí)機(jī)會和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。
原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇八
一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來公司有兩個月了，不知不覺時間過得真快，想想剛到公司的我，從什么都不懂到現(xiàn)在一點(diǎn)點(diǎn)的在進(jìn)入狀態(tài)，心里很高興。在我進(jìn)公司沒多久時，由于沒有我坐的辦公桌，經(jīng)理給我們換上了新的辦公桌，后來又給我添置了一臺新的電腦，心里很感謝公司和經(jīng)理給了一個這么良好的工作環(huán)境，心情很舒暢，能更好的提高工作效率，一步一步的達(dá)到自己的目標(biāo)。
在工作上，通過不斷接觸客戶，發(fā)現(xiàn)一些新的待解決的問題，多向同事請教，也要多和安裝師傅進(jìn)行溝通，多了解一些現(xiàn)場安裝方面的知識，以便日后給客戶解答。在這個月的月初，正趕五一時，我在這值班那天，給了我一個考驗(yàn)一下自己的機(jī)會，業(yè)務(wù)和專業(yè)知識都不太熟練的情況下，開始接待客戶，在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷成長，對自己是一個很好的歷練，為以后更好的銷售做下鋪墊。
我在這給大家講一個我以前面試時，聽過的一個很有趣的關(guān)于銷售的小故事。說的是把梳子賣給和尚，想必大家聽了這個題目就覺得有些可樂吧，可是聽完這個故事大家可能就不這么想了。n個人去參加一招聘，主考官出了一道實(shí)踐題目：把梳子賣給和尚。眾多應(yīng)聘者認(rèn)為這是開玩笑，最后只剩下甲、乙、丙三個人。主持人交代：以10日為限，向我報(bào)告銷售情況。
十天一到。主試者問甲：“賣出多少把?”答：“1把。”“怎么賣的?”
甲講述了歷盡的辛苦，游說和尚應(yīng)當(dāng)買把梳子，無甚效果，還慘遭和尚的責(zé)罵，好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著頭皮。甲靈機(jī)一動，遞上木梳，小和尚用后滿心歡喜，于是買下一把。
主試者問乙：“賣出多少把?”答：“10把?！薄霸趺促u的?”
乙說他去了一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了，他找到寺院的住持說：“蓬頭垢面是對佛的不敬。應(yīng)在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發(fā)?！弊〕植杉{了他的建議。那山有十座廟，于是買下了10把木梳。
主試者問丙：“賣出多少把?”答：“1000把?！?/p>
主試者驚問：“怎么賣的?”
丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝圣者、施主絡(luò)繹不絕。
丙對住持說：“凡來進(jìn)香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶剎應(yīng)有所回贈，以做紀(jì)念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上‘積善梳’三個字，便可做贈品。”住持大喜，立即買下1000把木梳。得到“積善梳”的施主與香客也很是高興，一傳十、十傳百，朝圣者更多，香火更旺。
那么從這個故事里面我們看到了什么，我相信每個人都有不同的看法。因?yàn)橹v故事的本身就是讓大家思考的，因?yàn)檫@個故事不僅僅是博大家一笑，而是在考察每個人面對困難的態(tài)度和方式。大家也都知道，把梳子賣給和尚是很不容易的事情。因此這三個人都應(yīng)該算是很優(yōu)秀的銷售人員。但從三個人完成任務(wù)的方式上我們卻能學(xué)到很多東西，通過這個故事，我也從中得到了一些對銷售行業(yè)的新的看法和一些認(rèn)識和啟發(fā)，銷售也不光靠著勤奮、努力就行的，還有一些智慧和技巧在里面，在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，日后能成以為一個優(yōu)秀的銷售人員。條條大路通羅馬，沒有不好賣的產(chǎn)品，只有賣不好產(chǎn)品的人。讓我們用這句話來共勉。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇九
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到海程酒店?duì)I銷部門工作已有一段時間，在這段時間里，我被同事們的勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動，而我為我自己能成為團(tuán)隊(duì)中的一員而感到光榮而自豪。
剛在這部門工作起，我就知道酒店?duì)I銷工作繁瑣而艱難，它好似一幕演出，有劇前、劇中，也有曲終人散。
面對當(dāng)前激烈的市場競爭，我們營銷工作人員克服著重重困難，不斷的面臨著挑戰(zhàn)、失敗與挫折，也不斷面臨著種.種艱難與困惑。因此，我個人認(rèn)為，作為營銷人員，要想在營銷職業(yè)這條道路上有所成就，就必須要具有常人沒有的心態(tài)：
一、積極的心態(tài)。
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。
二、主動的心態(tài)。
我們的工作、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。主動是為了給自己增加機(jī)會，增加鍛煉自己的機(jī)會，增加實(shí)現(xiàn)自己價值的機(jī)會。酒店只能給你提供舞臺，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在于你自己。
三、自信的心態(tài)。
自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對我們的產(chǎn)品要充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。如果充滿了自信，就會充滿了干勁，并開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。
四、行動的心態(tài)。
行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值;我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。心動不如行動，行動決定一切!
五、學(xué)習(xí)的心態(tài)。
干到老，學(xué)到老。競爭在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。你不去學(xué)習(xí)，你就不能提高，更不會去創(chuàng)新，那么你的武器就會落后?？蛻羰抢蠋?上級是老師;同事是老師;競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種積極面對生活的方式。
以上幾點(diǎn)是個人心得與體會，隨著酒店的發(fā)展，更要不斷的學(xué)習(xí)。并要熱愛自己的崗位，熱愛酒店，熱愛這個大家庭。并誠心誠意、兢兢業(yè)業(yè)去為客戶、為酒店服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)個人人生價值的升華，無怨無悔，只爭朝夕!
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇十
大學(xué)網(wǎng)為大家來分享這一份精彩的自我評價范文，僅供瀏覽：
《房產(chǎn)銷售部員工的.工作自我評價》()。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于***年與***公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合***公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。
最后以**個月完成合同額**萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
我今后更該認(rèn)真總結(jié)，及時反思，多向別人學(xué)習(xí)，使自己不斷進(jìn)步，日漸完善。使自己成為銷售領(lǐng)域的一名精英，和公司共同發(fā)展，創(chuàng)造美好未來！
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇十一
日子過的真快啊，不知不覺，在康城工作已經(jīng)4個月了。在這段時間里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，但銷售知識永遠(yuǎn)是學(xué)不完的。也正因?yàn)槿绱?，富有挑?zhàn)性，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。雖然也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段。幸運(yùn)的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有幫助，每次難題常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)氛圍，才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分。
通過工作，發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，由于唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本是毫無經(jīng)驗(yàn)。
我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的是收益回報(bào)率問題，我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與前景，堅(jiān)定客戶購買的信心。以前一直認(rèn)為沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員，一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，主動服務(wù)、禮貌、專業(yè)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
其次，對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒足夠了解，跟客戶介紹的時不能為項(xiàng)目展示和企業(yè)很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺從社區(qū)環(huán)境、企業(yè)品牌、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢。針對這個問題，我已經(jīng)與同事深刻討論過，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
另外，自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
通過此次房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)，我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，勤奮工作，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，熱愛崗位，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇十二
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅(jiān)持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇十三
20__年2月26日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機(jī)會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項(xiàng)目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項(xiàng)目知識和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，20__年1月23日項(xiàng)目開盤了，我預(yù)約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺。
3、工作主動意識需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動。
4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
1、明年公司的任務(wù)是4、5個億，我給自己的任務(wù)是5千萬，一步一個腳印踏實(shí)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇十四
秋去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。一整年,時光流轉(zhuǎn)。一整年,慢慢成長。一整年,漸漸收獲。這一年,是我參加工作以來的第一個整年。上半年,在公司___項(xiàng)目做銷售秘書;下半年,調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機(jī)會鍛煉,讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作。寫年終總結(jié),也寫自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。
1、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng),必須特別注意。
2、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類。一是,協(xié)助銷售;二是,協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是,報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部,銷售秘書必須做到第一個見到客戶,并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶(貴姓?是否來過?通過哪種渠道獲知本樓盤等)并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記,包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的,有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn))。下班前,準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點(diǎn)、核對銷售合同,每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務(wù)員管理制度(即銷使管理制度)。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報(bào)表。根據(jù)每天的銷售情況,準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日報(bào)表》,做好后給每一位置業(yè)顧問簽字,讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報(bào)表,銷售經(jīng)理一看月報(bào)表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況)。
二、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)。
從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項(xiàng)工作:。
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室日常工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,因此,我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做,爭取做到今日事今日畢,以輕松愉快的心情迎接明天的工作。
2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作。
20__年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項(xiàng)目的開盤,預(yù)示各項(xiàng)目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此,辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示,積極籌備人員的招聘補(bǔ)充事宜。
制定招聘一系列表格,包括《報(bào)名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評表》、《復(fù)試評定表》以及《員工考核表》。
整理修改《置業(yè)顧問培訓(xùn)手冊》和《銷售經(jīng)理提升手冊》,為各案場人員培訓(xùn)提供支持。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài),協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
協(xié)助國研所開展的各項(xiàng)目。__企業(yè)評選、__家評選、_皮書編寫、__行業(yè)調(diào)查、人物傳記、__晚宴等,我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達(dá)、報(bào)刊資料整理歸檔、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作。
積極參與協(xié)助公司各項(xiàng)目認(rèn)籌開盤階段。20__年10月28日隨州北城__項(xiàng)目開盤、20__年10月30日武漢___項(xiàng)目交房、20__年11月8日廣水山水__項(xiàng)目開盤、20__年12月1日隨州__星城開盤,全力配合物料的準(zhǔn)備以及調(diào)配到項(xiàng)目協(xié)助開盤工作。
4、協(xié)助完善公司各項(xiàng)制度。
協(xié)助制定完成《武漢__營銷管理手冊》,適用于公司各案場的營銷管理,進(jìn)一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度。
協(xié)助草擬了《公司員工手冊》,其中包含了公司目標(biāo)、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責(zé)。
協(xié)助草擬了《人事聘用合同》,為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎(chǔ)。
三、以更加積極主動的態(tài)度迎接20__年。
相信大家都對明年充滿了期待。明年對于我來說也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的進(jìn)步。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇十五
很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗(yàn)了。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇十六
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫S著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
二、學(xué)習(xí)積極的心態(tài)。
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定。
三、培養(yǎng)你的親和力。
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。
在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
四、提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)。
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
當(dāng)樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對所售樓盤本身的特點(diǎn)（品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
要學(xué)會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會成功的。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇十七
20__年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，今年_月份我在房地產(chǎn)低谷時期進(jìn)入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
一、控制情緒。
我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
二、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。
三、上進(jìn)心和企圖心。
上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇十八
20__年2月26日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機(jī)會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項(xiàng)目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項(xiàng)目知識和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇十九
一、努力掌握政治理論知識，提高自身政治素質(zhì)。
指導(dǎo)方針。為了盡快提高自己的理論水平，我還從廣播、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國際政治形勢，社會動態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針等。一年來，我認(rèn)真按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
在工作上，嚴(yán)格要求自己，以孜孜不倦的進(jìn)取精神來勉勵自己，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，積極開展日常財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律。發(fā)行公司子公司、發(fā)行站眾多，日常事務(wù)繁雜，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作比較繁瑣。在日常工作，我本著服務(wù)發(fā)行的原則，提高發(fā)行財(cái)務(wù)工作效率和服務(wù)能力，盡量克制抵觸情緒，讓發(fā)行員工都感到滿意。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理。
在年初，剛結(jié)束繁忙的大征訂任務(wù)，我們發(fā)行核算小組就開始按照《發(fā)行公司財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求，對報(bào)款、報(bào)銷、工資、代辦費(fèi)、訂報(bào)獎品、增值服務(wù)、票據(jù)等基礎(chǔ)的工作抓起，細(xì)化財(cái)務(wù)流程，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。同時，我們每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作，逐步完善發(fā)行公司的財(cái)務(wù)管理體系。
四、完善財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告及統(tǒng)計(jì)。
由于發(fā)行公司是去年10月份進(jìn)行公司化運(yùn)營，我們是公司化運(yùn)作后派駐進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，所以很多基礎(chǔ)工作都在一步步的完善。今年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，完善各類財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告。每周、每月底定時出表，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時提供了財(cái)務(wù)信息。同時，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需要，對報(bào)表進(jìn)行修改、變動形式以適應(yīng)當(dāng)前的需要。每月經(jīng)營中出現(xiàn)的變化及發(fā)現(xiàn)的問題，在報(bào)表中也給予特殊標(biāo)計(jì)。
五、及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他各項(xiàng)工作。
無論是為地震災(zāi)區(qū)募捐、愛心訂報(bào)、十一各大商場訂報(bào)，還是日常一些事務(wù)的辦理，我都會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時、準(zhǔn)確、保質(zhì)的完成。
六、認(rèn)真參加各種財(cái)務(wù)培訓(xùn)、努力學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)、使我們的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范，同時也提高了工作效率。我認(rèn)真歸納總結(jié)了所學(xué)的內(nèi)容，在工作之余進(jìn)行消化理解。
通過學(xué)習(xí)，不僅豐富了我的基礎(chǔ)理論知識、提高了實(shí)際操作能力，更加強(qiáng)了財(cái)經(jīng)法律意識。
隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟(jì)的巨大變化，我們財(cái)務(wù)會計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變。因此財(cái)務(wù)會計(jì)工作不能停留在簡單的算賬、報(bào)賬等會計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。
回顧總結(jié)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下，我順利地完成了_年的財(cái)務(wù)工作任務(wù)。通過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展，同時克服工作中時有的浮燥情緒。
1、細(xì)心不夠，考慮事情不夠全面。在考慮問題的時候不夠仔細(xì)和全面，容易忽略很多的細(xì)節(jié)問題。
2、工作經(jīng)驗(yàn)不足，常有急功近利及浮燥情緒。
3、有時候工作效率不高，沒有掌握好工作方法。
明年的工作計(jì)劃：
1、按照《發(fā)行公司財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求，加強(qiáng)發(fā)行公司財(cái)務(wù)管理，提高服務(wù)意識。
2、根據(jù)發(fā)行公司的特點(diǎn)及外部市場的變化，改進(jìn)發(fā)行統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。
3、服務(wù)基層發(fā)行站，加大發(fā)行匯創(chuàng)系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用、提高發(fā)行工作的工作效率。
一、租金征收工作。
租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來源之一，我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，我們對必保、超收、貢獻(xiàn)三個指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，五個管房單位全部同公司簽訂了貢獻(xiàn)指標(biāo)，同時在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費(fèi)用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。
為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報(bào)各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經(jīng)理會議，下發(fā)一次通報(bào)，通報(bào)各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經(jīng)驗(yàn)。總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實(shí)際完成租金萬元，占預(yù)收額%，超年初計(jì)劃%，與去年同期相比提高了%;陳欠租金計(jì)劃完成萬元，實(shí)際完成萬元，超年初計(jì)劃萬元。
隨著房改不斷深入，物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)在我公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，我們對這兩費(fèi)進(jìn)行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過認(rèn)真分析、研究將物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費(fèi)實(shí)際完成萬元，占預(yù)收額的%，超計(jì)劃%，二次加壓供水費(fèi)實(shí)際完成萬元，占預(yù)收額的%，超計(jì)劃%。
二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)。
(一)加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識，各級領(lǐng)導(dǎo)對這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備，因此，在全集團(tuán)考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
為了使全體房管人員能夠及時、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運(yùn)用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達(dá)45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。
(二)規(guī)范承租名義變更手續(xù)。
為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴(yán)格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時對房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。
(三)房產(chǎn)檔案管理。
針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動較大，同時，由于過去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象，時間較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核兌，統(tǒng)一了各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
三、物業(yè)管理。
為了貫徹市政府提出的開展綠色樓道工程，落實(shí)好市政府綠色樓道工程行動方案，同時為了進(jìn)一步加強(qiáng)我公司物業(yè)管理工作的力度，營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，我們根據(jù)市政府全面實(shí)施綠色樓道工程的要求，通過整治樓道衛(wèi)生，確保20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達(dá)到凈化、美化、亮化、文化的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司實(shí)際下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《開展綠色樓道工程活動實(shí)施方案》的通知，并對清掃樓道、清理屋面、清理小區(qū)庭院、維修水落管等進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，全公司粉刷單元291個，受益戶數(shù)為5436戶。
四、房屋接管。
近年來，隨著我公司事轉(zhuǎn)企步伐的加快以及公房大量出售，企業(yè)收入銳減，為了使我公司能夠在將來的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競爭中立于不敗之地，同時為完成集團(tuán)總公司下達(dá)的新接管15萬平方米物業(yè)小區(qū)的指標(biāo)，我們積極配合各分公司實(shí)地考查、協(xié)商、洽談，全年已接管房屋建筑面積62萬平方米，為今后企業(yè)的競爭、發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、110服務(wù)、四項(xiàng)承諾服務(wù)。
我公司組建房產(chǎn)維修110服務(wù)中心已三年多的時間，在全體干部職工的共同努力下，為廣大住戶解決了許多住房的急、難、險(xiǎn)問題，得到了廣大住戶的好評。這對我們在各項(xiàng)服務(wù)工作中均起到了促進(jìn)和推動作用。1、我科室根據(jù)《四項(xiàng)承諾制》的要求，強(qiáng)化了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，并根據(jù)哈房辦發(fā)《哈爾濱市房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長信訪電話考核實(shí)施細(xì)則的通知》精神，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，制定并下發(fā)了《房產(chǎn)110服務(wù)管理辦法》，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和搶修及時率等方面都有了很大進(jìn)步。2、在不斷提高職工素質(zhì)上下功夫，提出在工作中踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事，要求堅(jiān)持做到三不下崗、三不放手、三級走訪制度，為住戶解決了許多實(shí)際困難，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進(jìn)模范人物，在全公司范圍內(nèi)掀起了向劉兆濱同志學(xué)習(xí)的熱潮，涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。3、為了保證房產(chǎn)110服務(wù)工作的及時有效，我們建立了嚴(yán)格的交接班制度，杜絕了因交接班不當(dāng)而引起的報(bào)修沒有得到及時有效的維修和反饋不及時等問題。4、為了使房產(chǎn)110服務(wù)工作落到實(shí)處，我們還建立了維修服務(wù)回訪制度，通過回訪可直接了解到廣大住戶對我們工作的滿意程度，聽取廣大群眾的意見，不斷改進(jìn)我們工作中存在的不足，使服務(wù)工作更上一層樓。為了保證房產(chǎn)110服務(wù)工作的順利開展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我們協(xié)同有關(guān)部門組成房產(chǎn)110服務(wù)工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)業(yè)建設(shè)、搶修及時率、值班人員在崗等問題進(jìn)行檢查，聽取廣大干部、職工及群眾的見意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，極大的提高了房產(chǎn)110服務(wù)的及時、有效率。
六、小修管理。
小修管理在房產(chǎn)管理工作中起著承上啟下的作用，小修及時率與維修質(zhì)量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計(jì)劃投入萬元小修資金，實(shí)際完成萬元。但是，仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，因此，我們對有限的資金進(jìn)行科學(xué)的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進(jìn)行科學(xué)的、合理的安排，使有限的資金真正用到實(shí)處，為廣大居民解決疾苦。通過全公司上下共同努力，全年小修服務(wù)受益戶數(shù)達(dá)戶;完成小修工作量萬元，其中為戶居民解決了吃水難的問題，疏通下水堵塞戶次，解決屋面漏雨問題戶，搶修室內(nèi)照明設(shè)施戶，共涌現(xiàn)出好人好事件，收到住戶表揚(yáng)信封，錦旗面，電臺、電視臺、報(bào)紙表揚(yáng)次。小修養(yǎng)護(hù)及時率達(dá)到100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3、3萬余元資金對公司所管水箱進(jìn)行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時拿出0、48萬元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛(wèi)生許可證，保障了居民飲水衛(wèi)生。
七、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
經(jīng)過幾年的工作實(shí)踐，我們先后制定的租金征收工作獎罰方案、租金征收獎罰細(xì)則、關(guān)于對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規(guī)定、關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知`關(guān)于組織房管人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有關(guān)問題的通知、關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定等一系列規(guī)章制度，以及今年我們對房屋租金征收進(jìn)行的改革，取得了圓滿成功。使房產(chǎn)管理工作向科學(xué)化、企業(yè)化、現(xiàn)代化管理又邁進(jìn)一步。為我公司今后的體制改革及發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
真的很快，轉(zhuǎn)眼間就到20_的歲末了，__在望。盤點(diǎn)過去的一年，有成功的喜悅，有失敗的痛苦，有緊張的充實(shí)，也有日復(fù)一日的迷茫與焦慮。這一年，有太多太多的事情鑄刻在了我的記憶深處，“5、12”的大地震，“8月8日”的奧運(yùn)會，橫掃全球以及依舊在蔓延的金融危機(jī)，都對我的工作和生活產(chǎn)生了巨大的影響。是我來公司的第二個年頭，由于工作需要我從總公司轉(zhuǎn)到__區(qū)的分支機(jī)構(gòu)任評估員兼業(yè)務(wù)員。一年來，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的真誠幫助下，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識和公關(guān)能力，以公司的總體目標(biāo)為行動綱領(lǐng)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。同事對我工作的熱情予以肯定，讓我感到很親切，心里也踏實(shí)很多!
碩果累累的20_年已悄然過去，充滿希望的20_年已經(jīng)來臨。不知不覺中，我被安排到__區(qū)的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)快一年了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在大家的幫助下，我快速的進(jìn)入了工作狀態(tài)中。在這一年的時間里，我的個人綜合素質(zhì)和各方面能力有了很大的提高，各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)都順利進(jìn)行。在工作過程中，不斷提高自己的理論水平，使理論和實(shí)踐再次結(jié)合，提高自己的工作效率。這一年中，在取得一定的成績同時，也發(fā)現(xiàn)自身不足之處?，F(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下：
一、(武湖)__農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)研究所農(nóng)用地評估項(xiàng)目。
在分到__后的六月份中，我參與的第一個大項(xiàng)目就是武湖農(nóng)用地項(xiàng)目評估。在這個項(xiàng)目中我的能力得到了很大提高，從開始根本不懂農(nóng)用地價格特性，到查詢熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的每年經(jīng)常性費(fèi)用等指標(biāo)，最后能運(yùn)用收益還原法快速測算農(nóng)用地地價相關(guān)費(fèi)用。在這過程中，我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西非常多，尤其是特殊用地評估的相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)過程中，不斷地使理論知識和實(shí)踐相結(jié)合，提高自己的業(yè)務(wù)水平。武湖農(nóng)用地評估項(xiàng)目是我參加的第一個特殊用地項(xiàng)目，也是我快速成長的項(xiàng)目。但是這個項(xiàng)目最終我沒能實(shí)施到結(jié)束。感覺有點(diǎn)遺憾，畢竟我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
二、(橫店)__市__區(qū)剪刀廠工業(yè)用地評估項(xiàng)目。
七月份接觸到的是一個擬補(bǔ)交出讓金為目的，由劃撥工業(yè)用地轉(zhuǎn)為出讓工業(yè)用地的土地使用權(quán)價格評估項(xiàng)目。做這個項(xiàng)目不僅鍛煉個人業(yè)務(wù)能力，更多的是溝通能力。如果未能到達(dá)客戶預(yù)期的結(jié)果，會出現(xiàn)失望情緒。這時候就需要在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，多次與委托方溝通、協(xié)商，講解其中的技術(shù)路線，使對方能理解并能坦然接受，達(dá)到“雙贏”效果。在與客戶溝通前，腦海總是一片空白，因?yàn)闀霈F(xiàn)思維混亂的狀況，數(shù)次之后就學(xué)會了先把該講述的理由或是該規(guī)避的話題擬出來記在小本上，避免再次類似尷尬對話情形出現(xiàn)。最后項(xiàng)目還是順利地完成，這讓我感到非常欣慰，同時也給了我極大的信心。在以后做項(xiàng)目過程中，不管遇到多大的困難，我相信都能克服。
三、(灄口)湖北省教育考試院考試服務(wù)中心土地轉(zhuǎn)讓評估項(xiàng)目。
九月份出現(xiàn)一個類似__區(qū)剪刀廠補(bǔ)交出讓金的項(xiàng)目，不過這次是土地轉(zhuǎn)讓，以交易課稅為目的的評估。委托方為了少交契稅，自然會百般要求，自從有了上次的經(jīng)驗(yàn)后，對客戶的心態(tài)也能有所理解。但評估行業(yè)最重要的是講究評估的合理性及客觀性，公正、公開、公平是我們長掛在嘴邊的準(zhǔn)則，但要真正做起來，還需要很大的決心和毅力。畢竟“糖衣炮彈”是很能消滅人意志的，重要的是能堅(jiān)持好自己，力爭做到“做事講規(guī)矩、做人講原則!”
四、(前川)__區(qū)前川一小裝修補(bǔ)償價格評估項(xiàng)目。
20_年參加過對漢口前進(jìn)路八萬方房屋拆遷補(bǔ)償價格評估項(xiàng)目，對拆遷項(xiàng)目的推進(jìn)速度緩慢程度和進(jìn)戶勘察的難度甚有了解。在九月份，__分支機(jī)構(gòu)承接前川一小42戶房屋裝修補(bǔ)償價格評估項(xiàng)目，我和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)全身心投入到工作中，為此連續(xù)數(shù)天加班至凌晨來搜尋相關(guān)裝修資料、整理電子表格和打印附件。同事們的工作熱情深深感染了我，讓自己在思想上嚴(yán)格的要求自己，工作勤勤懇懇、任勞任怨。
五、(魯臺)__區(qū)雙鳳建筑安裝公司土地變更登記評估項(xiàng)目。
在12月份末，順利完成該公司土地使用權(quán)變更登記的評估項(xiàng)目。在評估過程中，由于收集資料較為完整，對其企業(yè)改制文件有仔細(xì)看查，獲益良多，對以后碰見企業(yè)改制的評估項(xiàng)目時也能做起來得心應(yīng)手有很大的幫助。讓自己明白，做事仔細(xì)不僅不會磨工或浪費(fèi)時間，反倒能讓事情變得更加簡單，效率也會大大提高。
六、(盤__)__經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)自來水廠掛牌出讓土地評估項(xiàng)目。
20_年12月31日，與委托方洽談一塊劃撥公共基礎(chǔ)設(shè)施用地?cái)M掛牌出讓的評估項(xiàng)目。目前，本次項(xiàng)目還在進(jìn)行中，但前期工作已順利完成。其中涉及到的復(fù)雜問題讓自己感覺事情本沒有難易性，重要是看自己如何來巧妙處理了!引申到這個項(xiàng)目，本應(yīng)是由土地相關(guān)主管部門委托的，便在此過程中也警示自己要學(xué)會如何靈活地去處理工作流程的正確性和合理性。
七、工作中存在的不足。
在這一年中，我也發(fā)現(xiàn)了自身一些的不足之處：
第一：溝通能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);。
第二：評估相關(guān)的理論知識需要進(jìn)一步學(xué)習(xí);。
第三：靈活處理事情的能力需要更進(jìn)一步的加強(qiáng);。
以上存在的不足，我會在以后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷加強(qiáng)和改正，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
八、20_年工作計(jì)劃。
工作方面：
聯(lián)系業(yè)務(wù)對我來說就好似是一張白紙，如何畫上七彩色是我所要思考的問題，也是一種全新的挑戰(zhàn)!_年我將虛心的向同事學(xué)習(xí)，更加熟澈評估業(yè)務(wù)工作的各項(xiàng)流程和要注意的事項(xiàng)等。
學(xué)習(xí)方面：
工作和學(xué)習(xí)兩手都要抓緊，工作也是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是為了更好的工作。20_年除了學(xué)習(xí)怎么對項(xiàng)目進(jìn)行操作，從項(xiàng)目中學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論知識，關(guān)注社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和房地產(chǎn)市場行情;提高知識的深度和廣度，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，并爭取早日通過注冊房地產(chǎn)估價師的考試!
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢需要。現(xiàn)就個人半年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、崗位職責(zé)。
我于20_年3月進(jìn)入公司以來，在公司技術(shù)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知，也從公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。剛進(jìn)入公司的時間里，我進(jìn)入了芹洋村拆遷評估項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了整體項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程。參與現(xiàn)場勘測與資料的收集、及照片處理等工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各位同事密切配合下，我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時參與和同事各項(xiàng)任務(wù)的交接與整合。
在公司的這段時間，經(jīng)過上半年的工作磨練，本人在項(xiàng)目現(xiàn)場的處理能力已經(jīng)有一定程度的提高，但對于項(xiàng)目整體的把握度還是有所不足，與委托方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通不夠。在李總助的監(jiān)督指導(dǎo)下，各方面都有所提高，也學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的知識。
二、工作中的不足。
第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。第二，有些工作做的還不夠過細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細(xì)小的問題不能當(dāng)天及時的處理完成。第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正。
三、未來的工作計(jì)劃。
在今后的工作里，自己會認(rèn)真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。我想我能做到：認(rèn)真學(xué)習(xí)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)評估的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!
我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會有更美好的明天!希望接下來能接觸更多不同的項(xiàng)目，提高自己的項(xiàng)目處理能力，提高項(xiàng)目整體把握度，在項(xiàng)目工作過程當(dāng)中敢于與企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策、項(xiàng)目策劃方面的交流，逐步改善與客戶之間的溝通能力，并在與政府部門、事業(yè)單位書面往來中提升公文寫作能力。
20_年，我希望能有較大進(jìn)步的體現(xiàn)。
過去一年，困難比預(yù)料的多，結(jié)果比預(yù)想的好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20_年度工作完成情況。
今年以來，按照王總工作部署和任務(wù)指示，依據(jù)《城鎮(zhèn)土地估價規(guī)程》(gb/t18508-20_)、《城鎮(zhèn)土地分等定級規(guī)程》(gb/t18507-20_)、《城鎮(zhèn)地籍調(diào)查規(guī)程》(tdt1001-20_)、《土地利用現(xiàn)狀分類》(gb/t21010-20_)開展相關(guān)評估工作，內(nèi)容涉及招拍掛土地備案，企業(yè)、個人房地產(chǎn)抵押，丹投土地收儲，化治辦土地整治、糧食局資產(chǎn)處置等方面。
(一)招拍掛土地備案。
根據(jù)《招標(biāo)拍賣掛牌出讓國有建設(shè)用地使用權(quán)規(guī)定》，本年度共完成招拍掛土地評估報(bào)告25份，其中備案報(bào)告10份(包括商業(yè)用地4份，商業(yè)、住宅用地3份，工業(yè)用地3份)。
(二)企業(yè)、個人房地產(chǎn)抵押。
根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，本年度共完成企業(yè)、個人房地產(chǎn)抵押評估報(bào)告73份，其中企業(yè)抵押類報(bào)告52份(包括土地30份，房產(chǎn)22份)，個人抵押類報(bào)告21份(包括土地9份，房產(chǎn)12份)。
(三)丹投土地收儲。
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)丹陽市城區(qū)工業(yè)企業(yè)退城進(jìn)園(區(qū))暫行辦法的通知》，本年度共完成土地收儲類報(bào)告31份，其中工業(yè)6份，商業(yè)25份。
(四)化治辦土地整治。
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)關(guān)于第三輪化工行業(yè)專項(xiàng)整治期間對關(guān)閉、轉(zhuǎn)產(chǎn)、搬遷化工生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行獎勵補(bǔ)償?shù)囊庖姷耐ㄖ罚灸甓裙餐瓿苫ふ晤愅恋貓?bào)告32份，其中工業(yè)17份，商業(yè)15份。
(五)糧食局資產(chǎn)處置。
本年度共完成資產(chǎn)處置類報(bào)告1份，用途為工業(yè)，使用權(quán)類型為國有出讓，委托方為丹陽市糧食購銷總公司。
二、20_年度工作方式方法。
(一)重點(diǎn)問題密切關(guān)注，難點(diǎn)問題及時討論。
20_年下半年，招拍掛土地評估報(bào)告需要備案，因之前對這一板塊未有涉及，在做土地技術(shù)報(bào)告出現(xiàn)不知如何選擇合適案例、如何修改總公司批注等難點(diǎn)。堅(jiān)持“不達(dá)目的，絕不罷休”的思想，充分利用業(yè)余工作時間與公司同事協(xié)商案例選擇可比性并反復(fù)斟酌報(bào)告批注，做到最快、、最先完成國土局下達(dá)的招拍掛土地報(bào)告?zhèn)浒溉蝿?wù)。
(二)實(shí)行“三檢制”，直線降低報(bào)告錯誤率。
一份評估報(bào)告出錯，直接對委托方或使用方造成時間、利益損失，間接影響公司資質(zhì)信譽(yù)。為了解決這一問題，實(shí)行“看第一遍，杜絕技術(shù)錯誤;看第二遍，解決表述不當(dāng);看第三邊，深挖符號格式”的“三檢制”，有效提高報(bào)告正確率。
三、20_年度工作中存在的問題及解決方法。
(一)錙銖必較，因小失大。
房地產(chǎn)評估報(bào)告旨在為委托方做出決策提供實(shí)質(zhì)性的價格參考，但在寫技術(shù)報(bào)告時卻不知及時變通，造成報(bào)告完成時間比降低，如：《(蘇)蘇地行dy(20_)土估字第025號》中關(guān)于在使用評估方法的問題，總公司技術(shù)人員明確提出不可采用基準(zhǔn)地價系數(shù)修正法，但我為了減少麻煩，卻極力證明可以使用該方法，而因此拖延了報(bào)告完成時間，增加了后期工作壓力。
以后工作中，將繼續(xù)學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用評估方法，提高寫報(bào)告效率，減少寫報(bào)告時間。
(二)林林總總，不一而足。
20_年10月底，總公司年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)撞上了土地估價師年度學(xué)習(xí)。公司人手極度緊缺，但業(yè)務(wù)量卻只增不減，此時需要處理好招拍掛報(bào)告、化工整治報(bào)告、/。因沒很好區(qū)分主次，工作不一而足。
以后工作中，將區(qū)別工作輕重，做到工作任務(wù)條理清晰，事半工倍。
四、20_年度工作思路。
在學(xué)習(xí)上，將繼續(xù)學(xué)習(xí)評估業(yè)務(wù)知識，力爭通過土地估價師實(shí)務(wù)考試和房地產(chǎn)估價師考試。
在工作上，20_年工作不足之處將立刻改正，一絲不茍完成評估報(bào)告，敏而好學(xué)解決工作難題。
在生活上，與同事打成一片，在不降低工作質(zhì)量的同時也能盡情享受生活樂趣，體驗(yàn)五味人生。
五、公司寄語。
字里行間透露的是小朱對公司未來的希望和對工作的熱情，希望王總秉承綠色生活的原則，少抽煙、少喝酒的同時對小朱20_年度工作不足之處提出指導(dǎo)，并給予實(shí)質(zhì)性肯定和鼓勵。小朱會不遺余力的為公司的未來發(fā)展使出實(shí)實(shí)在在的一份薄力。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇二十
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。
每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：客戶是上帝，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。
第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；
第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，奠定了基礎(chǔ)。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
今年銷售情況：房子x套。車庫大概xx個。銷售的不理想。主要自身問題。沒有銷售出一個好的成績。在明年會更加努力，希望能有更好成績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷售工作心得體會感悟篇二十一
今年圖書館工作的基本思路是：圍繞學(xué)校中心工作，進(jìn)一步強(qiáng)化為教學(xué)科研服務(wù)、為全體師生服務(wù)的意識，切實(shí)做好文獻(xiàn)文檔資源建設(shè)和流通借閱等項(xiàng)工作，在原有的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)圖書館和檔案館工作新局面。
(一)在對現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)資料分析評價的基礎(chǔ)上，密切結(jié)合學(xué)校學(xué)科建設(shè)和本科評估指標(biāo)體系要求，遵循“重點(diǎn)學(xué)科圖書全面收藏，新增學(xué)科圖書補(bǔ)充收藏，一般讀物有選擇收藏”的原則，科學(xué)制定201x年采購計(jì)劃。擬采購紙質(zhì)圖書61340冊、電子圖書6萬冊。續(xù)訂中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(cnki)、萬方學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、cnki數(shù)據(jù)庫(8個專輯)。增訂20xx年萬方學(xué)位論文4—5萬篇。同時重點(diǎn)做好新數(shù)字資源的考察評估工作，適度引進(jìn)高質(zhì)量的數(shù)字資源，加快特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，以均衡我館的數(shù)字文獻(xiàn)資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，更有效地為師生服務(wù)。
(二)要以館藏現(xiàn)狀和讀者需求為依據(jù)，以滿足讀者、適應(yīng)學(xué)校教學(xué)科研的發(fā)展需要為宗旨精心組織紙質(zhì)書刊和電子書刊的采購。吸納教師和學(xué)生代表參與圖書訂購工作，調(diào)整“圖書情報(bào)工作委員會”組成人員，把專家學(xué)者和一線教師、研究人員組織起來，充分發(fā)揮他們在訂購書目、選購書刊中的積極作用。還可通過購書推薦、網(wǎng)絡(luò)留言和學(xué)生閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求進(jìn)行采購，充分滿足廣大師生的閱讀需求、滿足教學(xué)科研工作的需要。
(三)檔案館要將20xx年分發(fā)到各單位的部分檔案及時收回整理上架，將20xx年后至20xx年各單位的文書行政檔案催收整理、歸檔入庫、編目上架，并在原“南大之星”系統(tǒng)檔案錄入的基礎(chǔ)上繼續(xù)錄入未錄庫存檔案。該項(xiàng)工作一定要按照《西安外事學(xué)院文件材料立卷歸檔辦法》的要求，確保質(zhì)量。同時要完成好20xx級新生檔案的建立、接收、整理、入庫工作。要把館藏的文書檔案和學(xué)生檔案信息輸入計(jì)算機(jī)，使讀者能夠快速檢索和查詢。要確立“為廣大學(xué)生服務(wù)、為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)、為各部門和二級院服務(wù)”的服務(wù)意識，下到基層，面對面指導(dǎo)各部門、各二級院的專、兼職檔案員開展預(yù)立卷工作，指導(dǎo)班主任開展新生建檔工作，使他們明確建歸檔范圍和保管期限，把可能出現(xiàn)的問題消滅在基層，減輕驗(yàn)收壓力，保證移交質(zhì)量。要完成20xx年年鑒的印制、裝訂、發(fā)放、收藏工作和20xx年年鑒的收集、整理、編纂工作。
(四)高質(zhì)量地完成各類文獻(xiàn)文檔的驗(yàn)收、登錄、分編、加工、上架、調(diào)度、分送等常規(guī)性基礎(chǔ)工作。根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)的分布與變化，以滿足學(xué)科需要和方便讀者為原則，及時調(diào)整南北區(qū)的圖書典藏分配方案。
(一)注重圖書館文化建設(shè)，以環(huán)境的美化、靜化、綠化、書香化為目標(biāo)，為讀者提供寬敞明亮、整潔安靜、學(xué)術(shù)和文化氣息濃郁的學(xué)習(xí)場所。進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境布置，營造學(xué)術(shù)文化氛圍，使圖書館真正成為讀書的樂園、知識的殿堂。
(二)深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，開展深層次文獻(xiàn)文檔信息服務(wù)，拓寬特殊群體信息服務(wù)面，積極主動深入各教學(xué)部門和科研項(xiàng)目組，了解其信息需求，建立信息服務(wù)用戶檔案，提供所需信息，上門服務(wù);規(guī)范定題服務(wù)、代查代檢、文獻(xiàn)傳遞、科技查新等工作，豐富信息服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)力度，拓展服務(wù)空間;定期召開師生座談會和讀者問卷調(diào)查，了解他們的需求，使服務(wù)方式人性化、服務(wù)內(nèi)容個性化;適時開展讀書節(jié)活動、檔案工作宣傳日活動、舉辦暢銷書介紹活動、召開讀者交流會和讀書講座等活動，提高服務(wù)層次;認(rèn)真做好經(jīng)常性的讀者咨詢和導(dǎo)讀工作，使讀者滿意，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)日常管理，做好常規(guī)工作。檔案館、流通部及各閱覽室在保證開放時間的同時，要認(rèn)真做好以下各項(xiàng)工作。閱覽室四月初要做好20xx年南北區(qū)期刊數(shù)據(jù)的下架裝訂工作。流通部、檔案館要提高書刊典藏、文檔卷宗的上架速度，做好讀者接待咨詢的同時，提高文獻(xiàn)文檔的借閱效率。確保6月中旬至7月近萬名學(xué)生辦理離校提檔、圖書清還手續(xù)工作順利進(jìn)行，確保9月份20xx級新生辦理借書證等項(xiàng)工作及時完成。檔案室要完成20xx年專升本整理、移交、退檔、裝檔工作;完成20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生檔案的接收、整理和提取工作;完成09級學(xué)生學(xué)籍檔案電子名單的錄入工作;做好未領(lǐng)“校證”、“國證”的發(fā)放工作;普通檔案要完成全部電子錄入工作。全館人員要以高效率、高質(zhì)量的服務(wù)工作和良好的服務(wù)態(tài)度，有效減少學(xué)生的投訴率，提高學(xué)生的滿意率。
(四)切實(shí)加強(qiáng)信息技術(shù)部的工作，確保圖書館數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的適時更新維護(hù)和數(shù)據(jù)安全完整、暢通有效;確保圖書館自動化管理系統(tǒng)、各類數(shù)字資源的良好運(yùn)行。整合各種數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)資源，積極籌建統(tǒng)一的檢索平臺，方便讀者對文獻(xiàn)資源檢索利用，為讀者提供問題解答和個性化服務(wù)。幫助支持檔案館開發(fā)利用好“南大之星”，充分發(fā)揮其在檔案管理中的積極作用。組織各種形式的培訓(xùn)，舉辦各類數(shù)據(jù)庫利用講座，培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取、利用文獻(xiàn)信息的能力，提高文獻(xiàn)使用效率。
認(rèn)真做好設(shè)備維護(hù)、更新和添置工作，確保melinets圖書館管理系統(tǒng)等硬件設(shè)備的正常運(yùn)行和功能升級，擬更換16塊續(xù)電器(ups)電池，并新購8000瓦以上ups機(jī)頭設(shè)備，擬更新8臺工作用計(jì)算機(jī)，給北區(qū)新增加學(xué)生用計(jì)算機(jī)30臺。
(五)加強(qiáng)文獻(xiàn)文檔資源的宣傳工作。通過圖書館主頁、校電視臺、電臺、校報(bào)、講座、專欄等大力宣傳介紹圖書館資源，引導(dǎo)讀者充分利用館藏文獻(xiàn)文檔，提高文獻(xiàn)文檔資源的利用率。
三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍思想工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展多種活動，營造和諧的人文環(huán)境。
(一)加強(qiáng)員工隊(duì)伍思想道德教育工作。將“愛崗敬業(yè)，感恩奉獻(xiàn)”主題教育活動的精神貫穿并落實(shí)到每個員工的工作中，堅(jiān)持每周三形式多樣的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使每位員工牢固樹立為教學(xué)科研服務(wù)、為師生讀者服務(wù)的思想。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。積極參加各類專業(yè)培訓(xùn)，采取送出去、請進(jìn)來以及崗位培訓(xùn)等多種方式，開展員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。要對講授《科技文獻(xiàn)檢索》的員工進(jìn)行教學(xué)方法的培訓(xùn)，提高他們的教學(xué)能力。
(三)依托圖書館豐富的文獻(xiàn)資源，活躍館內(nèi)學(xué)術(shù)氣氛，推動館內(nèi)科研立項(xiàng)工作的開展，積極爭取校內(nèi)外科研項(xiàng)目，提高職工科研能力和科研水平。
(四)加強(qiáng)圖書館黨組織建設(shè)和思想建設(shè)，注重對入黨積極分子的培養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員在館內(nèi)各項(xiàng)工作中的模范帶頭作用。努力開展切合實(shí)際，富有教育意義的主題活動，進(jìn)一步豐富黨組織生活。
(五)積極開展形式多樣的有益員工身心的活動，豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)集體凝聚力、向心力，營造和諧的人文環(huán)境。
四、加強(qiáng)科學(xué)管理，完善崗位職責(zé)，建立健全科學(xué)的管理制度。
(一)館內(nèi)實(shí)行分層、民主的科學(xué)管理模式，使管理工作程序化、人文化。分層管理做到責(zé)任落實(shí)，民主管理做到心情舒暢。一級抓一級，一抓到底。做到人人有事干，事事有人管;過程有檢查，結(jié)果有考核。
(二)進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善業(yè)務(wù)工作程序和崗位職責(zé)。完善考核制度，使各種考核指標(biāo)體系更具有客觀性、科學(xué)性、公正性。
(三)認(rèn)真做好考勤考核、保潔維護(hù)和后勤保障等常規(guī)性、事務(wù)性管理工作。高度重視安全防火、治安保衛(wèi)工作，要常抓不懈，防患于未然。
高校圖書館工委工作計(jì)劃20xx。
一、立足全省高校圖書情報(bào)事業(yè)的整體建設(shè)，推進(jìn)文獻(xiàn)信息資源的共建與共享。
長期以來我省高校圖書館經(jīng)費(fèi)普遍緊張，而師生對文獻(xiàn)資源的需求卻日益增加。為此，xx省高校圖工委認(rèn)為有必要加強(qiáng)重視文獻(xiàn)資源的共建共享，立足全省高校圖書情報(bào)事業(yè)的整體建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開展一定規(guī)模的聯(lián)合、協(xié)調(diào)采購、館際互借和文獻(xiàn)傳遞。
(一)繼續(xù)開展科技文獻(xiàn)資源的共建共享。
x年，xx省科技廳開展了“xx省科技文獻(xiàn)共享平臺”建設(shè)，x大學(xué)圖書館、師大圖書館作為建設(shè)點(diǎn)，承擔(dān)共享資源的建設(shè)。共享資源由省科技廳撥付一部份經(jīng)費(fèi)，貴大和師大圖書館設(shè)置了鏡像站點(diǎn)，提供了硬件支撐，所建設(shè)的科技文獻(xiàn)數(shù)字資源供省內(nèi)高校共享，極大地豐富了各高校圖書館的電子文獻(xiàn)，減少了各館數(shù)字資源的購買成本和硬件設(shè)備投資。這種整體化的數(shù)字資源建設(shè)投資少，效益好，有效地縮短了各類高校的數(shù)字資源差距，x年財(cái)經(jīng)學(xué)院圖書館成為我省高?！皒x省科技文獻(xiàn)共享平臺”第三個建設(shè)點(diǎn)，有“中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”、“國研網(wǎng)數(shù)據(jù)庫”免費(fèi)提供全省高校圖書館使用。
(二)加強(qiáng)電子資源的聯(lián)合采購。
成立電子資源聯(lián)合采購小組，負(fù)責(zé)組織我省高校開展聯(lián)合采購中外文數(shù)據(jù)庫，與數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商談判，取得對x高校的優(yōu)惠，為我省高校圖書館電子資源的建設(shè)和發(fā)展搭建良好的平臺。在今后的電子資源采購中，全省高校圖書館要團(tuán)結(jié)一致，公開、公平、公正地開展電子資源的聯(lián)采工作，共同維護(hù)x高校圖書館的利益。
(三)建立完整的全省高校圖書館聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫。
x年開展全省高校范圍內(nèi)的聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)，加強(qiáng)館際間書目數(shù)據(jù)的規(guī)范化要求和培訓(xùn)合作。
(四)開展地方文獻(xiàn)全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)。
繼續(xù)開展地方志全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)，力爭x年完成黔東南州地方志的全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)，并免費(fèi)提供全省高校圖書館使用。
(五)開展館際互借和文獻(xiàn)傳遞工作。
為了充分利用和開拓省內(nèi)各高校圖書館的資源，更密切的開展館際互借和文獻(xiàn)傳遞工作。x年在全省高校推廣開展文獻(xiàn)傳遞工作，以促進(jìn)文獻(xiàn)資源的共享利用。
(六)力爭建立中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(calis)xx省級中心。
中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(calis)，是國務(wù)院批準(zhǔn)的我國高等教育的公共服務(wù)體系之一。calis的宗旨,在教育部的領(lǐng)導(dǎo)下，把國家的投資、現(xiàn)代圖書館理念、先進(jìn)的技術(shù)手段、高校豐富的文獻(xiàn)資源和人力資源整合起來，建設(shè)以中國高等教育數(shù)字圖書館為核心的教育文獻(xiàn)聯(lián)合保障體系，實(shí)現(xiàn)信息資源共建、共知、共享，以發(fā)揮最大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為中國的高等教育服務(wù)。x年，圖工委要努力促使(calis)xx省級中心的建立與建設(shè)。
二、開展全省高校圖書館從業(yè)人員情況調(diào)研，努力提高高校圖書情報(bào)專業(yè)隊(duì)伍水平。
根據(jù)x年11月18日在xx省高校圖工委工作會議中委員們提出的意見和建議，x年圖工委將開展xx省高校圖書館從業(yè)人員現(xiàn)狀調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上向省教育廳或各高校提出建議，并就專業(yè)人員目前的現(xiàn)狀，結(jié)合實(shí)際需要，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以促進(jìn)我省高校圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。
(一)開展xx省高校圖書館從業(yè)人員現(xiàn)狀調(diào)研。
擬從x年4月開始，開展xx省高校圖書館從業(yè)人員現(xiàn)狀調(diào)查研究，9月完成調(diào)查工作，10月完成調(diào)研報(bào)告，11月提交省教育廳高教處。
(二)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
圖書館工作人員要提高從業(yè)水平，必須不斷進(jìn)行在崗學(xué)習(xí)。x年圖工委擬舉辦圖書館學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)班、專題數(shù)據(jù)庫檢索使用培訓(xùn)、(calis)編目規(guī)則培訓(xùn)班，為全省高校圖書館專業(yè)人員提供一個在崗培訓(xùn)的平臺。
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