建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-18 07:29:24
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)15篇)
時(shí)間:2023-11-18 07:29:24     小編:書香墨

通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),啟發(fā)他人,促進(jìn)共同進(jìn)步。那么,如何寫一篇有價(jià)值的心得體會(huì)呢?首先,我認(rèn)為要有明確的目標(biāo)和主題,確保心得體會(huì)能夠聚焦在某個(gè)具體的學(xué)習(xí)、工作或生活方面。其次,要通過(guò)細(xì)致觀察和深入思考,將自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟轉(zhuǎn)化為具體的文字表達(dá)。此外,還要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確和生動(dòng)形象,讓讀者能夠更好地理解和接受我們的心得體會(huì)。最后,不要忘記加上一些實(shí)例和案例,以豐富和具體化我們的心得體會(huì),讓讀者能夠更加直觀地領(lǐng)會(huì)我們的觀點(diǎn)和思想。下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)案例,它們不僅有助于我們提升寫作能力,也能促使我們思考更多的問(wèn)題。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一

建設(shè)銀行作為中國(guó)最大的國(guó)有商業(yè)銀行之一,為了更好地服務(wù)客戶,推出了建設(shè)銀行條,我有幸成為使用者之一。在使用的過(guò)程中,我深深地感受到了它所帶來(lái)的便利和優(yōu)勢(shì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)建設(shè)銀行條的體會(huì)和心得,希望對(duì)更多的人了解和使用它有所幫助。

第二段:優(yōu)勢(shì)和便利。

首先,建設(shè)銀行條給我?guī)?lái)了很多優(yōu)勢(shì)和便利。通過(guò)手機(jī)APP掃描條碼,我可以完成各種支付操作,無(wú)需攜帶紙質(zhì)金融工具,省去了排隊(duì)等待的煩惱。無(wú)論是購(gòu)物支付、水電繳費(fèi)還是信用卡管理,只要打開手機(jī),掃碼即可完成。不僅僅是支付,建設(shè)銀行條還提供了資金賬戶的查詢和管理功能,方便我了解自己的財(cái)務(wù)狀況和進(jìn)行資金調(diào)配。

第三段:安全性和可靠性。

其次,建設(shè)銀行條給我的安全感也非常強(qiáng)。建設(shè)銀行作為國(guó)有大銀行,在金融領(lǐng)域有著雄厚的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),為用戶提供了高度的安全保障。在支付過(guò)程中,建設(shè)銀行條采用了全方位的防護(hù)措施,包括密碼驗(yàn)證、指紋識(shí)別、短信驗(yàn)證碼等。這些安全性措施有效地保護(hù)了我的資金安全,讓我在使用建設(shè)銀行條的過(guò)程中更加放心,不用擔(dān)心盜刷和信息泄露的問(wèn)題。

第四段:用戶體驗(yàn)和優(yōu)化。

另外,建設(shè)銀行條在用戶體驗(yàn)和功能優(yōu)化方面也做得很好。建設(shè)銀行不斷推出新功能和改善用戶體驗(yàn),提高了用戶的滿意度。例如,建設(shè)銀行條不僅支持支付寶、微信等第三方支付渠道,還支持二維碼支付,更加便捷高效。此外,建設(shè)銀行條的界面簡(jiǎn)潔直觀,操作便利,不論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。這個(gè)方便快捷的支付方式讓我在日常的生活中變得更加簡(jiǎn)單。

第五段:總結(jié)與展望。

綜上所述,建設(shè)銀行條為我們的生活帶來(lái)了很多便利和優(yōu)勢(shì),大大提升了支付的速度和安全性。作為一名長(zhǎng)期使用建設(shè)銀行條的用戶,我希望建設(shè)銀行能夠繼續(xù)改進(jìn)和完善建設(shè)銀行條的功能,提供更多的便利和服務(wù)。同時(shí),我也希望更多的人能夠了解并使用建設(shè)銀行條,讓我們的生活變得更加方便和快捷。

總共大約用了420個(gè)字,還需要再補(bǔ)充內(nèi)容。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二

____年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行,在那里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在__支行,我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,異常是一線員工,我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自我進(jìn)取的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自我的崗位而自豪!為此,我要求自我做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,僅有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值僅有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶供給必須的方便,靈活、適度地為客戶供給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶供給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,僅有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我進(jìn)取刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶供給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

今日,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,僅有把個(gè)人夢(mèng)想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三

在建行這個(gè)大集體里實(shí)習(xí),無(wú)時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神,敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在,或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。下面是本站小編為大家收集整理的建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得,歡迎大家閱讀。

短短十幾天的崗前培訓(xùn),對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是二十年學(xué)生生活的結(jié)束,于是我踏入社會(huì)走上工作崗位的第一步。通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能,更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。

培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:拓展訓(xùn)練和崗前技能培訓(xùn)。在開班典禮上,x行長(zhǎng)向我們介紹了全國(guó)和x地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,以及中國(guó)建設(shè)銀行的經(jīng)營(yíng)情況。特別是x地區(qū)現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時(shí)期,經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展的趨勢(shì),這對(duì)于銀行既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī),積極創(chuàng)新,科學(xué)發(fā)展,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)我們爭(zhēng)辦世界一流銀行的目標(biāo)。

接下來(lái)兩天的拓展訓(xùn)練,對(duì)于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常新鮮的,因?yàn)樵趯W(xué)校中,我們很難體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,從斷橋到背摔,從天梯到瀚海求生,最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰(zhàn)了自我,也熔煉了團(tuán)隊(duì),有時(shí)候我們會(huì)把困難放大,而低估了自己的能力,而有的時(shí)候困難卻是很大,但只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作,那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實(shí)際工作中,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。

八天的崗前技能培訓(xùn),我有兩點(diǎn)很深的。

心得體會(huì)。

:第一點(diǎn)就是學(xué)海無(wú)涯,二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識(shí),但基本上都是理論知識(shí),對(duì)于工作來(lái)說(shuō)只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用,來(lái)到新環(huán)境,面對(duì)新工作,我們不能放松自己,更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)和技能,努力適應(yīng)新環(huán)境,對(duì)工作精益求精。第二點(diǎn)就是十分感謝各位輔導(dǎo)老師,他們精心的準(zhǔn)備。

課件。

教程,雖然有很多地方我們還無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)理解,但是很多知識(shí)和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富,它可以讓我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛?,一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富,讓我對(duì)以后的工作充滿了信心,更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。

這十幾天來(lái),我還有一個(gè)很深刻的感受,建行就像一個(gè)大家庭,有家的溫暖,在賓館的十幾天,人力資源部的張老師一直陪伴我,噓寒問(wèn)暖,讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中去,這種家的感覺(jué)不僅給我安全感,更給了我動(dòng)力,我愿意將自己的命運(yùn)與建行緊緊的綁在一起,榮辱與共,共創(chuàng)輝煌。

我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。建行為我們提供了這么好的平臺(tái),我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝,更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國(guó)建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。

3月31日,懷著忐忑的心情來(lái)到衡陽(yáng)雁峰支行開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),一個(gè)月轉(zhuǎn)眼就過(guò)了,在這一個(gè)月的時(shí)間里,我有過(guò)收獲、有過(guò)快樂(lè),有過(guò)感悟,有過(guò)感動(dòng);一路隨行,且行且珍。

這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。大堂說(shuō)簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單,說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是“迎、分、動(dòng)、送”。迎:用微笑迎接每一位客戶;分:詢問(wèn)客戶需要辦理的業(yè)務(wù),根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對(duì)應(yīng)不同的窗口以及各個(gè)窗口的動(dòng)態(tài)對(duì)客戶進(jìn)行分流,節(jié)省客戶等待的時(shí)間;動(dòng):協(xié)助客戶經(jīng)理和柜臺(tái)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦。送:客戶辦完業(yè)務(wù),禮貌的送走客戶。其次,大堂經(jīng)理還有一個(gè)工作時(shí)協(xié)助柜臺(tái)更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù),在分流時(shí),大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶填好對(duì)應(yīng)的單據(jù),準(zhǔn)備好所需要的資料,在班里過(guò)程中遇到需要幫助的,柜臺(tái)只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決??梢哉f(shuō)大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用,一個(gè)有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺(tái)高效率高質(zhì)量的為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

收獲。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,我通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù),結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事。實(shí)習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括:引導(dǎo)客戶,指導(dǎo)客戶填寫開戶申請(qǐng)、掛失申請(qǐng)、信用卡填寫等各種表格和單據(jù),etc拍照、資料填寫、obu的安裝、維護(hù)大堂秩序、為客戶簡(jiǎn)單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對(duì)各個(gè)窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

在實(shí)習(xí)期間,在不斷地請(qǐng)教和實(shí)踐下,我還學(xué)會(huì)了如何向客戶推薦行里的產(chǎn)品,通過(guò)與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶……,更重要的是深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。

在低柜參觀學(xué)習(xí)時(shí),認(rèn)識(shí)到前臺(tái)的工作需要特別謹(jǐn)慎、細(xì)心,員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶帶來(lái)很大的麻煩,甚至給客戶和建行帶來(lái)很大的損失;和各位前臺(tái)的前輩交流,所有的前輩都提醒要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作,要細(xì)心再細(xì)心。

在實(shí)習(xí)的日子里,結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事,在他們身上我學(xué)會(huì)了更好的與人相處,學(xué)會(huì)了更好的學(xué)習(xí)。

快樂(lè)。

實(shí)習(xí)的日子是忙碌的,也是充實(shí)的。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,在看似重復(fù)機(jī)械的工作中尋找快樂(lè);工作之余和同時(shí)考進(jìn)來(lái)的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

感悟。

其一,在實(shí)習(xí)之前,一直擔(dān)心自己能不能把工作做好,第一天需要做些什么;經(jīng)歷了才知道,其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的,第一天報(bào)到,會(huì)有人指導(dǎo)需要做哪些工作,怎么做,自己要做的就是用心把工作組好,俗話說(shuō):認(rèn)真能把事情做對(duì),用心才能把事情做好。

其二,有人說(shuō)能夠考到銀行這就是一個(gè)鐵飯碗。其實(shí)不然,從一個(gè)學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變,需要的是調(diào)整自己的心態(tài),繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)為人處世;鐵飯碗會(huì)生銹,能力才是金飯碗,會(huì)升值。作為建行的員工,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面對(duì)任務(wù)和學(xué)習(xí),需要用心去對(duì)待,沒(méi)有完不成的任務(wù),只有不努力的員工;對(duì)于學(xué)習(xí),在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的速度很快,靠原有的知識(shí)支撐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐以及虛心請(qǐng)教結(jié)合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時(shí)間組織大家一起學(xué)習(xí),實(shí)習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí),給我的感受是每一個(gè)員工都抱著活到老學(xué)到老,不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的心態(tài),有很好的學(xué)習(xí)氛圍,在和前輩們聊天中也聽說(shuō)了建行會(huì)不定期的有各種各樣的培訓(xùn),不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個(gè)行不斷地進(jìn)步,能夠進(jìn)入一個(gè)如此優(yōu)秀,不斷求知,員工之間共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì),我感到十分榮幸。

其三,服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在,銀行更是對(duì)服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間,我無(wú)時(shí)不刻的感受到服務(wù)的重要性,尤其是站大堂的時(shí)候和前輩們的交流以及面對(duì)面的和顧客直接打交道,讓我感受頗深,受益良多。記得有次,來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人特別多,有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù),你們員工憑什么扔下我們?cè)谶@里等著,自己去喝水、上廁所;上前去解釋,越解釋,個(gè)別客戶更來(lái)勁,甚至對(duì)這員工罵起來(lái),面對(duì)這樣的情況,我選擇沉默的面對(duì)客戶一長(zhǎng)串抱怨以及無(wú)理取鬧,大腦自動(dòng)屏蔽客戶的無(wú)理取鬧,等客戶抱怨夠了,再耐心的解釋并道歉;這樣的次數(shù)多了,我就會(huì)反思,到底是我們的服務(wù)有問(wèn)題還是個(gè)人客戶的問(wèn)題,我們有沒(méi)有方法盡量讓這種事情不發(fā)生,自己想了很久,后來(lái)和幾位大堂經(jīng)理交流,得出的結(jié)論是:并不是我們服務(wù)差,而是個(gè)別客戶要求有些過(guò)分,即便如此,不論誰(shuí)的問(wèn)題,首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作,把服務(wù)做到位,堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng),讓絕大多數(shù)顧客滿意。

其四,不論是在實(shí)習(xí)過(guò)程中還是耳聞目睹,還是和其他同事交流,我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性,在建行這個(gè)大集體里無(wú)時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神,敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在,或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。

其五,學(xué)歷并不重要,主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心,任何工作,做的久了誰(shuí)都會(huì)做,在實(shí)際工作中,需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐。“站大堂”是一個(gè)很鍛煉人的工作,因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天會(huì)遇到客戶提出的各種問(wèn)題,這能夠促進(jìn)我們對(duì)建行業(yè)務(wù)有更全面的了解,熟練掌握銀行業(yè)務(wù),為以后的上崗操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次,大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶,了解客戶的需求并進(jìn)行引導(dǎo),這能夠鍛煉我們的交際能力,不斷提高自己的營(yíng)銷水平。我想,這或許才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,這次實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的一次鍛煉和積累,也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。

感動(dòng)。

記得第一天來(lái)到支行上班,行里的每一個(gè)人都很熱情,噓寒問(wèn)暖,當(dāng)了解到我沒(méi)有行服的時(shí)候,大家商量著誰(shuí)誰(shuí)的衣服和我的尺寸差不多,有個(gè)阿姨馬上給我找了幾套行服,徐姐姐、曠姐姐從一大早上開始就很忙,于是一邊忙著接待客戶,一邊教我,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過(guò)來(lái)給我。在實(shí)習(xí)的日子里,所有的同事都很用心、毫無(wú)保留的教我,很多時(shí)候,問(wèn)一個(gè)問(wèn)題他們會(huì)拓展開很多以及可能會(huì)遇到哪些情況該如何應(yīng)對(duì)。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理,他們給我一些他們的經(jīng)驗(yàn),教我主持晨會(huì)要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程,提醒我剛進(jìn)行里要多做事,調(diào)整心態(tài),繼續(xù)不斷學(xué)習(xí);徐姐姐和曠姐姐在我對(duì)大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總,如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息;下班的時(shí)候忙完大堂的那部分事情,我會(huì)蹭在低柜對(duì)公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里,看她如何操作,請(qǐng)教這樣操作的原因,魏瑋姐不僅不厭其煩的對(duì)待我的請(qǐng)教,還教我更多的業(yè)務(wù)知識(shí);網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和劉行長(zhǎng)也會(huì)時(shí)不時(shí)的告訴我們還可以學(xué)哪些;曾行長(zhǎng)在百忙之中還很關(guān)心,不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來(lái)這不算什么,但這深深地感動(dòng)了我,讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖,建行人的熱情。

“善建者行”,經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我變得更加細(xì)致、更有耐心、也更有信心,更向往美好的未來(lái)。

建行實(shí)習(xí)的收獲:我這次的收獲在于兩個(gè)方面——業(yè)務(wù)方面和人際關(guān)系方面。

雖然三天的培訓(xùn)很累,但是我的收獲是很大的,從與財(cái)經(jīng)完全沒(méi)有聯(lián)系的中文師范專業(yè)來(lái)到建行實(shí)習(xí),這對(duì)我而言確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn),記得第一天下午培訓(xùn)信用卡知識(shí)的時(shí)候,我基本上是像一個(gè)傻子一樣的,因?yàn)樘嗟膶I(yè)術(shù)語(yǔ)我是完全聽不懂的,比如說(shuō)iop、atm、pcd等等。其實(shí)我對(duì)儲(chǔ)蓄卡都是很不了解的,我自己除了有一張工商卡之外什么卡也沒(méi)有,也什么業(yè)務(wù)也沒(méi)辦,我甚至連什么是住房公積金都不知道??看著那些其他的實(shí)習(xí)生超級(jí)強(qiáng)悍的回答和發(fā)言,我只能在心里默默嘆一句:隔行如隔山哪!但是二十多天過(guò)去了,現(xiàn)在的我覺(jué)得自己在業(yè)務(wù)上收獲很多,總的來(lái)說(shuō)主要是三點(diǎn):首先就是:“知之為知之,不知為不知”.

這句話有了深刻的理解。印象最深的是有一次,有一個(gè)大概二十歲上下的顧客來(lái)銀行匯外幣,他首先是來(lái)到柜臺(tái)咨詢,其實(shí)他只要直接匯過(guò)去就行了,不需要兌換成人民幣的,也不知道是誰(shuí)對(duì)他說(shuō),你直接到專門辦理外匯業(yè)務(wù)的二號(hào)柜臺(tái)兌換就行了,結(jié)果那個(gè)客戶就直接去柜臺(tái)兌換成人民幣,在兌換成外幣之后有兌換回歐元再匯到外國(guó)去,中間就產(chǎn)生了五六百的手續(xù)費(fèi),這個(gè)損失是應(yīng)當(dāng)由給他引導(dǎo)的大堂承擔(dān)的,只是那個(gè)客戶人很好,摸摸鼻子就自己出了這個(gè)費(fèi)用,但這個(gè)過(guò)錯(cuò)確實(shí)是由于柜臺(tái)業(yè)務(wù)不熟練卻又不穩(wěn)的緣故造成的。這件事讓我深刻的理解并記住了“知之為知之,不知為不知”的這句話。其次是,時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)本分,保證把自己的工作做好,不拖別人的后腿。

記得我剛到網(wǎng)點(diǎn)的第二天,就直接被指派和我們的個(gè)人客戶經(jīng)理一起到化工廠去發(fā)公積金卡,我是負(fù)責(zé)網(wǎng)銀激活這部分,可是那天我是真的什么都不懂,也什么都沒(méi)準(zhǔn)備,就個(gè)人跟著過(guò)去了,連筆和銀行卡都沒(méi)帶,結(jié)果在那邊激活的時(shí)候,因?yàn)闆](méi)有原始的十塊錢入賬,沒(méi)有辦法進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,也就沒(méi)有辦法進(jìn)行激活,以至于整個(gè)發(fā)卡的工作都由于我的緣故而受到嚴(yán)重影響,雖然大家都沒(méi)有說(shuō)我什么,但那天其實(shí)我心里是很不好受的,說(shuō)自己搞不清楚狀況,說(shuō)自己還是新手,是菜鳥,所以做錯(cuò)也是情有可原的??其實(shí)這都是借口,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,年輕并不是我們犯錯(cuò)的資本,只要認(rèn)清自己的本分工作,時(shí)時(shí)刻刻記住自己的職責(zé),就能保證自己在任何情況下都能夠很好的完成自己的工作,不會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。

最后就是,“失之東隅,收之桑榆”。

很多時(shí)候在有些事情上總覺(jué)得自己是吃虧了,可是其實(shí)自己收獲的遠(yuǎn)比自己想象的還要多,只是自己尚未意識(shí)到而已。就比如說(shuō)我剛到實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)的第二天就跟隨我們網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人客戶經(jīng)理化工廠發(fā)卡,那里的激活條件比網(wǎng)點(diǎn)的差很多,我本來(lái)激活操作就不熟練,現(xiàn)在主客觀條件都不具備了,激活的業(yè)績(jī)也不算我的,那一天我真的很沮喪。但是發(fā)完卡回到網(wǎng)點(diǎn)之后,我在激活網(wǎng)銀的時(shí)候驚奇的發(fā)現(xiàn)我激活網(wǎng)銀的成功率居然達(dá)到了百分之九十以上,而且通過(guò)掃樓活動(dòng),我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機(jī)銀行的成功率也大大增加,果然是“失之東隅,收之桑榆”,看來(lái)“把吃苦當(dāng)作是進(jìn)補(bǔ)”還是有點(diǎn)道理的。

我覺(jué)得我這次收獲最大的是在人際交往方面,我不僅認(rèn)識(shí)了許多新朋友,而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收獲,同時(shí)對(duì)自己也有了全新的認(rèn)識(shí)。

總之,這個(gè)暑假的建行實(shí)習(xí)是我人生中一筆豐厚的財(cái)富,它對(duì)我以后的人生將會(huì)產(chǎn)生巨大的影響,我很感謝建行為我提供這次機(jī)會(huì),中國(guó)建設(shè)銀行,建設(shè)我的未來(lái)人生!

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四

建設(shè)銀行作為中國(guó)四大銀行之一,一直以來(lái)承擔(dān)著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。作為一名建設(shè)銀行的員工,我有幸親身體驗(yàn)了其工作環(huán)境和企業(yè)文化,深刻感受到了建設(shè)銀行在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。以下是我的一些心得體會(huì)。

首先,建設(shè)銀行的內(nèi)部管理系統(tǒng)非常完善。無(wú)論是在人事管理、工資待遇還是晉升機(jī)制上,建設(shè)銀行都非常注重公正和公平。員工的晉升是建立在能力和業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上的,這為員工提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí),建設(shè)銀行注重員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),定期組織各種培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),幫助員工不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。這種健全的內(nèi)部管理機(jī)制使得員工能夠以飽滿的熱情投入到工作中,激發(fā)出個(gè)人的潛能,為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

其次,建設(shè)銀行在服務(wù)客戶方面非常注重細(xì)節(jié)和個(gè)性化的需求。無(wú)論是企業(yè)客戶還是個(gè)人客戶,建設(shè)銀行都能夠提供全面的金融服務(wù)。用戶可以通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行各種金融操作,方便快捷。同時(shí),建設(shè)銀行也注重在每個(gè)細(xì)節(jié)上提供個(gè)性化的服務(wù),使得客戶感受到建設(shè)銀行的關(guān)心和貼心。例如,在某些特殊節(jié)日,建設(shè)銀行會(huì)向客戶送上賀卡和小禮品,贏得了廣大客戶的好評(píng)。建設(shè)銀行在服務(wù)客戶方面的用心和創(chuàng)新,為公司樹立了良好的品牌形象,也為客戶提供了更好的體驗(yàn)。

再次,建設(shè)銀行在金融創(chuàng)新方面不斷進(jìn)取。隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展,金融行業(yè)也在不斷變革。建設(shè)銀行深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),積極引入互聯(lián)網(wǎng)和科技手段,加快金融創(chuàng)新步伐。通過(guò)建設(shè)智能銀行和建立金融科技公司等措施,建設(shè)銀行在移動(dòng)支付、虛擬賬戶等領(lǐng)域取得了積極的進(jìn)展。建設(shè)銀行還與各類科技公司合作,推出了許多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶更多樣化的需求。這種對(duì)于金融創(chuàng)新的積極追求,使得建設(shè)銀行始終保持在金融行業(yè)的前沿地位。

最后,建設(shè)銀行的社會(huì)責(zé)任感也是值得稱贊的。作為國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu),建設(shè)銀行積極履行社會(huì)責(zé)任,關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)。建設(shè)銀行通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)基金、捐資助學(xué)等方式,投入大量資源支持教育事業(yè)和扶貧幫困工作。此外,建設(shè)銀行還參與了許多社會(huì)活動(dòng)和公益項(xiàng)目,如環(huán)保行動(dòng)、災(zāi)區(qū)救濟(jì)等,為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。這種積極參與社會(huì)公益的行為,使得建設(shè)銀行的企業(yè)形象更加正向,贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可和支持。

總之,作為一名建設(shè)銀行的員工,我對(duì)這個(gè)企業(yè)的印象非常深刻。建設(shè)銀行不僅在管理方面注重公正公平,還在服務(wù)客戶、推動(dòng)金融創(chuàng)新和履行社會(huì)責(zé)任等方面展現(xiàn)出了強(qiáng)大的實(shí)力和擔(dān)當(dāng)。我深信,在建設(shè)銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的明天。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五

古語(yǔ)云:“紙上談來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。自語(yǔ)不假,20__年x月,我畢業(yè)了,裝著四年大學(xué)的理論豪情萬(wàn)仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。

領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月,作為剛出茅廬的小生,按自己的邏輯,領(lǐng)導(dǎo)一來(lái)希望我們先熟悉環(huán)境,從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái);二來(lái)通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡(jiǎn)單地考察每個(gè)人?,F(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束,雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸,但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。

作為金融專業(yè)的學(xué)生,能在銀行工作也算對(duì)四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜,除了基礎(chǔ)課程,專業(yè)課就有國(guó)際金融、國(guó)際投資、國(guó)際貿(mào)易、金融市場(chǎng)學(xué)、服務(wù)與營(yíng)銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課,學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程,但實(shí)踐中大感知識(shí)的匱乏。

我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門,成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理,不談以前的工作成績(jī),單論目前所做的業(yè)務(wù),都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。

第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室,并幫助安排了位置,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,我多了幾分感激,因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀,有點(diǎn)怯意,有點(diǎn)盲目,只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人,看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊(cè)之類,之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評(píng)級(jí)體系的操作,于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了,有些指標(biāo)不是很熟悉,課程中也未介紹,但我通過(guò)老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期,我最深體會(huì)乃是世界之大,人才之多,只有不斷學(xué)習(xí),不斷更才能保持不落伍,我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人,一個(gè)是“海龜"的碩士生,一個(gè)是在讀的博士生,另外三個(gè)乃資生的一級(jí)客戶經(jīng)理,他們的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。

第二個(gè)星期,張總開了一個(gè)小會(huì),會(huì)后他咨詢我的意見(jiàn)和建議,我也大膽地提出希望能和老師一起出去見(jiàn)客戶,并嘗試寫調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見(jiàn),第二天帶我見(jiàn)了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對(duì)上行很重要,另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行,路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級(jí)代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景,同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入,中信保是國(guó)資委出資組建的為鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方,借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī),他們會(huì)對(duì)銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任,這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵(lì)這樣的信貸模式,目前,國(guó)家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊,貨幣緊縮,許多企業(yè)以前是借東債還西債,如今國(guó)家收緊銀根,資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù),生怕遇見(jiàn)不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。

有幸參與這次的業(yè)務(wù),也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響,客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容,有些不甚了解,但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對(duì)問(wèn)題讓我大感佩服,好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見(jiàn)血地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并恰好地處理,此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力,他們作為放貸的最初環(huán)節(jié),承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn),銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu),作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介,承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任,而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化,他們每筆款稍有差池,承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度,近幾年都會(huì)被列入《銀行家》前500的名單,并且資本充足率保持在11%以上,這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此,面對(duì)這樣的成績(jī),上行的老師們?cè)诒澈笏冻龅倪h(yuǎn)不是我所能想像的,所謂“天道酬勤”,任何成功都沒(méi)有完美的捷徑可以走,我的路才開始,踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六

“同志們?cè)缟虾?!”“好,很好,非常好!”伴隨著這一聲聲響亮的口號(hào),一天的實(shí)習(xí)也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負(fù)擔(dān),只花了一個(gè)月的時(shí)間,卻也意味著我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。

建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方,小貓姐姐的幽默,虞大哥的勤勞樸實(shí),方芳姐姐過(guò)人的主持才華,峰哥對(duì)待大堂助理這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個(gè)充滿溫暖的大集體。剛進(jìn)建行時(shí)的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時(shí)間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責(zé)幫助前輩們點(diǎn)滴時(shí),那一句句“謝謝”更給了我們?cè)S多尊重。

與此同時(shí),建行也是一個(gè)十分鍛煉人的地方。通過(guò)打電話給客戶讓他們來(lái)蓋對(duì)賬單,鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準(zhǔn)確表達(dá)的能力。另外,整理年檢資料,查找資料編號(hào)以及打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會(huì)了如何合理分工,尋找最快速的解決辦法等。

在建行的.日子里有很多的收獲,但更多的是對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中暴露出的缺點(diǎn)的反省。首先,自我調(diào)整能力不夠,有時(shí)會(huì)將生活中的不滿情緒帶入到工作當(dāng)中,導(dǎo)致做某些工作時(shí)過(guò)于嚴(yán)肅,給人一種不容易親近的錯(cuò)覺(jué)。其次,高調(diào)做事,低調(diào)做人這句話沒(méi)有很好的落實(shí),有時(shí)過(guò)于浮

。最后,也是最重要的一點(diǎn),就是人際交往能力還有待提高,要學(xué)會(huì)與各種各樣人和平相處。

實(shí)習(xí)過(guò)了,反省過(guò)了,但并不意味著我的實(shí)習(xí)就止步了??粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數(shù)字,我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶毫無(wú)障礙地溝通時(shí),我知道六級(jí)過(guò)了還遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。

再見(jiàn),建行!明年我將以全新的姿態(tài)面對(duì)你!

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七

建設(shè)銀行作為我國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一,承擔(dān)著推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)民生的重要職責(zé)。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我有幸與建設(shè)銀行有了一些合作和交往,通過(guò)這些經(jīng)歷,我對(duì)建設(shè)銀行有了更深刻的了解,也有了一些感悟和體會(huì)。

首先,建設(shè)銀行在服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成績(jī)。中小企業(yè)是我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,也是創(chuàng)新的源泉和就業(yè)的主要渠道。建設(shè)銀行針對(duì)中小企業(yè)的需求推出了一系列金融產(chǎn)品和服務(wù),例如小微企業(yè)貸款、科技企業(yè)專屬信貸等。這些產(chǎn)品和服務(wù)的推出,對(duì)于解決中小企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題起到了積極的促進(jìn)作用。我曾親眼見(jiàn)證過(guò)朋友的一家小型制造企業(yè)通過(guò)建設(shè)銀行的貸款,完成了新的訂單,擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模,增加了員工數(shù)量。這不僅有力地推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,也幫助了很多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)的機(jī)會(huì)。建設(shè)銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面的努力讓我對(duì)他們充滿了敬意。

其次,建設(shè)銀行在推動(dòng)金融科技創(chuàng)新方面表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的快速發(fā)展,傳統(tǒng)銀行面臨著轉(zhuǎn)型和改革的壓力。作為國(guó)有大行,建設(shè)銀行認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題的重要性,積極推動(dòng)金融科技的應(yīng)用和創(chuàng)新。例如,無(wú)感支付、手機(jī)銀行、電子商務(wù)貸款等新技術(shù)被建設(shè)銀行廣泛采用,方便了人們的生活和交易。曾經(jīng)有一次,我剛好忘記帶錢包,無(wú)法支付車費(fèi)的情況下,建設(shè)銀行的無(wú)感支付功能讓我能夠輕松完成了支付,真是幫了我大忙。建設(shè)銀行的金融科技創(chuàng)新讓我切實(shí)感受到了科技的力量。

再次,建設(shè)銀行在推動(dòng)綠色金融和可持續(xù)發(fā)展方面展現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動(dòng)。近年來(lái),全球范圍內(nèi)關(guān)注環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的呼聲越來(lái)越高。作為國(guó)家的金融機(jī)構(gòu),建設(shè)銀行在這方面肩負(fù)著特殊的責(zé)任。建設(shè)銀行通過(guò)推出綠色信貸、綠色債券等金融產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人向綠色和可持續(xù)的方向發(fā)展。例如,在一次與建設(shè)銀行的座談中,他們通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,分享了如何評(píng)估項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)境因素,這對(duì)我以后的投資和發(fā)展方向起到了很大的指導(dǎo)作用。建設(shè)銀行的積極行動(dòng)讓我深感他們對(duì)可持續(xù)發(fā)展的重視和承諾。

最后,建設(shè)銀行在社會(huì)責(zé)任方面的履行給我留下了深刻的印象。在我與建設(shè)銀行的一些合作項(xiàng)目中,我了解到建設(shè)銀行積極參與各種公益活動(dòng)和慈善捐贈(zèng),關(guān)注社區(qū)建設(shè)和教育事業(yè)。例如,我有一個(gè)朋友是教育公益基金會(huì)的志愿者,他們得到了建設(shè)銀行的大力支持,為更多貧困地區(qū)的孩子提供了教育機(jī)會(huì)和幫助。這讓我深感建設(shè)銀行不僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益,更關(guān)注社會(huì)責(zé)任和發(fā)展。

綜上所述,通過(guò)與建設(shè)銀行的一些合作和交往,我對(duì)他們的服務(wù)理念和行動(dòng)有了更深入的了解。無(wú)論是服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)金融科技創(chuàng)新、推動(dòng)綠色金融和可持續(xù)發(fā)展,還是履行社會(huì)責(zé)任,建設(shè)銀行都表現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動(dòng)。希望未來(lái)建設(shè)銀行能夠繼續(xù)保持這樣的精神,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八

近年來(lái),建設(shè)銀行作為我國(guó)最大的商業(yè)銀行之一,一直秉承著“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的宗旨,為企業(yè)和個(gè)人提供了高質(zhì)量的金融服務(wù)。通過(guò)與建設(shè)銀行的接觸和合作,我深刻體會(huì)到了建設(shè)銀行的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),也對(duì)其取得的成就和發(fā)展方向有了更加全面的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)建設(shè)銀行的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

首先,建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀始終以客戶為中心,為客戶提供全方位、多層次的金融服務(wù)。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人客戶,建行都能夠根據(jù)其實(shí)際需求,量身定制適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在我合作的項(xiàng)目中,建行專門為企業(yè)提供了一站式的金融解決方案,包括投資理財(cái)、融資貸款、貿(mào)易融資等多個(gè)方面,大大提高了企業(yè)的運(yùn)作效率和資金利用率。而對(duì)于個(gè)人客戶,建行同樣提供了一系列的金融產(chǎn)品和服務(wù),如信用卡、個(gè)人汽車貸款等,不僅方便了個(gè)人生活,也滿足了個(gè)人消費(fèi)、投資的需求??梢哉f(shuō),建設(shè)銀行憑借其以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,贏得了廣大客戶的支持和肯定。

其次,建設(shè)銀行積極探索科技創(chuàng)新,不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為客戶提供更加便捷的金融服務(wù)。在與建行的合作中,我深受其科技創(chuàng)新的影響。建行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用,大大提高了業(yè)務(wù)的效率和安全性。例如,通過(guò)建行的網(wǎng)上銀行平臺(tái),我可以隨時(shí)隨地進(jìn)行資金查詢和轉(zhuǎn)賬操作,不再受時(shí)間和地域的限制。同時(shí),建行還開展了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的研究和應(yīng)用,提高了智能風(fēng)險(xiǎn)管理能力和個(gè)性化金融服務(wù)水平。這些科技創(chuàng)新帶來(lái)的方便和效益,使得我對(duì)建設(shè)銀行的認(rèn)可程度大大提高。

第三,建設(shè)銀行堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,并積極履行社會(huì)責(zé)任。作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要參與者,建行充分認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任和使命。在我與建行合作的過(guò)程中,我目睹了其不斷推進(jìn)綠色金融、精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。建行積極支持和參與綠色環(huán)保、可再生能源等領(lǐng)域的投融資業(yè)務(wù),為推動(dòng)我國(guó)的綠色發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。同時(shí),建行積極履行扶貧攻堅(jiān)責(zé)任,通過(guò)金融支持和創(chuàng)新產(chǎn)品,幫助更多的貧困地區(qū)和貧困戶實(shí)現(xiàn)脫貧致富。這種積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為,使我對(duì)建設(shè)銀行的社會(huì)形象和社會(huì)影響力充滿了贊賞。

最后,建設(shè)銀行的國(guó)際化發(fā)展,為我國(guó)走向世界提供了強(qiáng)大的金融支持。建行秉持“服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,支持對(duì)外開放”的原則,積極參與我國(guó)的“一帶一路”建設(shè)和國(guó)際產(chǎn)能合作等重大項(xiàng)目。通過(guò)建行的境外分支機(jī)構(gòu)和全球網(wǎng)絡(luò)布局,我國(guó)企業(yè)和個(gè)人獲得了更多的國(guó)際金融服務(wù),也積累了更多的國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。建行融合國(guó)際化團(tuán)隊(duì)和本土專家,提供全球化金融方案,為我國(guó)企業(yè)的海外拓展和國(guó)際交流打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建設(shè)銀行的國(guó)際化發(fā)展,使我信心滿滿,堅(jiān)信我國(guó)的金融實(shí)力必將走向世界。

綜上所述,建設(shè)銀行作為我國(guó)最大的商業(yè)銀行之一,通過(guò)以客戶為中心、科技創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展和國(guó)際化發(fā)展等一系列措施,為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。與建行的合作讓我深切感受到了其優(yōu)越性和使命感,也對(duì)其取得的成就和發(fā)展前景充滿了信心。建設(shè)銀行的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)給我?guī)?lái)了很多啟示和啟發(fā),無(wú)論是作為企業(yè)家還是普通的個(gè)人客戶,都能夠在建行的支持下實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和創(chuàng)造更多的財(cái)富。我相信,在建設(shè)銀行的幫助和引領(lǐng)下,我國(guó)的金融業(yè)必將迎來(lái)更加美好的明天。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九

20xx年3月31日,懷著忐忑的心情來(lái)到衡陽(yáng)雁峰支行開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),一個(gè)月轉(zhuǎn)眼就過(guò)了,在這一個(gè)月的時(shí)間里,我有過(guò)收獲、有過(guò)快樂(lè),有過(guò)感悟,有過(guò)感動(dòng);一路隨行,且行且珍。

這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。大堂說(shuō)簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單,說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是迎、分、動(dòng)、送。迎:用微笑迎接每一位客戶;分:詢問(wèn)客戶需要辦理的業(yè)務(wù),根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對(duì)應(yīng)不同的窗口以及各個(gè)窗口的動(dòng)態(tài)對(duì)客戶進(jìn)行分流,節(jié)省客戶等待的時(shí)間;動(dòng):協(xié)助客戶經(jīng)理和柜臺(tái)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦。送:客戶辦完業(yè)務(wù),禮貌的送走客戶。其次,大堂經(jīng)理還有一個(gè)工作時(shí)協(xié)助柜臺(tái)更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù),在分流時(shí),大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶填好對(duì)應(yīng)的單據(jù),準(zhǔn)備好所需要的資料,在班里過(guò)程中遇到需要幫助的,柜臺(tái)只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決??梢哉f(shuō)大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用,一個(gè)有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺(tái)高效率高質(zhì)量的為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,我通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù),結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事。實(shí)習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括:引導(dǎo)客戶,指導(dǎo)客戶填寫開戶申請(qǐng)、掛失申請(qǐng)、信用卡填寫等各種表格和單據(jù),etc拍照、資料填寫、obu的安裝、維護(hù)大堂秩序、為客戶簡(jiǎn)單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對(duì)各個(gè)窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

在實(shí)習(xí)期間,在不斷地請(qǐng)教和實(shí)踐下,我還學(xué)會(huì)了如何向客戶推薦行里的產(chǎn)品,通過(guò)與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶 ,更重要的是深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。

在低柜參觀學(xué)習(xí)時(shí),認(rèn)識(shí)到前臺(tái)的工作需要特別謹(jǐn)慎、細(xì)心,員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶帶來(lái)很大的麻煩,甚至給客戶和建行帶來(lái)很大的損失;和各位前臺(tái)的前輩交流,所有的前輩都提醒要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作,要細(xì)心再細(xì)心。

在實(shí)習(xí)的日子里,結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事,在他們身上我學(xué)會(huì)了更好的與人相處,學(xué)會(huì)了更好的學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)的日子是忙碌的,也是充實(shí)的。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,在看似重復(fù)機(jī)械的工作中尋找快樂(lè);工作之余和同時(shí)考進(jìn)來(lái)的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

其一,在實(shí)習(xí)之前,一直擔(dān)心自己能不能把工作做好,第一天需要做些什么;經(jīng)歷了才知道,其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的,第一天報(bào)到,會(huì)有人指導(dǎo)需要做哪些工作,怎么做,自己要做的就是用心把工作組好,俗話說(shuō):認(rèn)真能把事情做對(duì),用心才能把事情做好。

其二,有人說(shuō)能夠考到銀行這就是一個(gè)鐵飯碗。其實(shí)不然,從一個(gè)學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變,需要的是調(diào)整自己的心態(tài),繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)為人處世;鐵飯碗會(huì)生銹,能力才是金飯碗,會(huì)升值。作為建行的員工,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面對(duì)任務(wù)和學(xué)習(xí),需要用心去對(duì)待,沒(méi)有完不成的任務(wù),只有不努力的員工;對(duì)于學(xué)習(xí),在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的速度很快,靠原有的知識(shí)支撐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐以及虛心請(qǐng)教結(jié)合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時(shí)間組織大家一起學(xué)習(xí),實(shí)習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí),給我的感受是每一個(gè)員工都抱著活到老學(xué)到老,不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的心態(tài),有很好的學(xué)習(xí)氛圍,在和前輩們聊天中也聽說(shuō)了建行會(huì)不定期的有各種各樣的培訓(xùn),不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個(gè)行不斷地進(jìn)步,能夠進(jìn)入一個(gè)如此優(yōu)秀,不斷求知,員工之間共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì),我感到十分榮幸。

其三,服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在,銀行更是對(duì)服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間,我無(wú)時(shí)不刻的感受到服務(wù)的重要性,尤其是站大堂的時(shí)候和前輩們的交流以及面對(duì)面的和顧客直接打交道,讓我感受頗深,受益良多。記得有次,來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人特別多,有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù),你們員工憑什么扔下我們?cè)谶@里等著,自己去喝水、上廁所;上前去解釋,越解釋,個(gè)別客戶更來(lái)勁,甚至對(duì)這員工罵起來(lái),面對(duì)這樣的情況,我選擇沉默的面對(duì)客戶一長(zhǎng)串抱怨以及無(wú)理取鬧,大腦自動(dòng)屏蔽客戶的無(wú)理取鬧,等客戶抱怨夠了,再耐心的解釋并道歉;這樣的次數(shù)多了,我就會(huì)反思,到底是我們的服務(wù)有問(wèn)題還是個(gè)人客戶的問(wèn)題,我們有沒(méi)有方法盡量讓這種事情不發(fā)生,自己想了很久,后來(lái)和幾位大堂經(jīng)理交流,得出的結(jié)論是:并不是我們服務(wù)差,而是個(gè)別客戶要求有些過(guò)分,即便如此,不論誰(shuí)的問(wèn)題,首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作,把服務(wù)做到位,堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng),讓絕大多數(shù)顧客滿意。

其四,不論是在實(shí)習(xí)過(guò)程中還是耳聞目睹,還是和其他同事交流,我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性,在建行這個(gè)大集體里無(wú)時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神,敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在,或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。

其五,學(xué)歷并不重要,主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心,任何工作,做的久了誰(shuí)都會(huì)做,在實(shí)際工作中,需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐。站大堂是一個(gè)很鍛煉人的工作,因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天會(huì)遇到客戶提出的各種問(wèn)題,這能夠促進(jìn)我們對(duì)建行業(yè)務(wù)有更全面的了解,熟練掌握銀行業(yè)務(wù),為以后的上崗操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次,大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶,了解客戶的需求并進(jìn)行引導(dǎo),這能夠鍛煉我們的交際能力,不斷提高自己的營(yíng)銷水平。我想,這或許才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,這次實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的一次鍛煉和積累,也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。

記得第一天來(lái)到支行上班,行里的每一個(gè)人都很熱情,噓寒問(wèn)暖,當(dāng)了解到我沒(méi)有行服的時(shí)候,大家商量著誰(shuí)誰(shuí)的衣服和我的尺寸差不多,有個(gè)阿姨馬上給我找了幾套行服,徐姐姐、曠姐姐從一大早上開始就很忙,于是一邊忙著接待客戶,一邊教我,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過(guò)來(lái)給我。在實(shí)習(xí)的日子里,所有的同事都很用心、毫無(wú)保留的教我,很多時(shí)候,問(wèn)一個(gè)問(wèn)題他們會(huì)拓展開很多以及可能會(huì)遇到哪些情況該如何應(yīng)對(duì)。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理,他們給我一些他們的經(jīng)驗(yàn),教我主持晨會(huì)要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程,提醒我剛進(jìn)行里要多做事,調(diào)整心態(tài),繼續(xù)不斷學(xué)習(xí);徐姐姐和曠姐姐在我對(duì)大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總,如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息;下班的時(shí)候忙完大堂的那部分事情,我會(huì)蹭在低柜對(duì)公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里,看她如何操作,請(qǐng)教這樣操作的原因,魏瑋姐不僅不厭其煩的對(duì)待我的請(qǐng)教,還教我更多的業(yè)務(wù)知識(shí);網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和劉行長(zhǎng)也會(huì)時(shí)不時(shí)的告訴我們還可以學(xué)哪些;曾行長(zhǎng)在百忙之中還很關(guān)心,不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來(lái)這不算什么,但這深深地感動(dòng)了我,讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖,建行人的熱情。

善建者行,經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我變得更加細(xì)致、更有耐心、也更有信心,更向往美好的未來(lái)。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十

茲有_廣東金融學(xué)院__學(xué)校__金融學(xué)__專業(yè)______同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。

該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我行對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí),主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對(duì)公對(duì)業(yè)務(wù)私簡(jiǎn)單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對(duì)客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。

該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的'前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生,在工作中表現(xiàn)出了的扎實(shí)金融理論-功底,對(duì)負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心,并做到了學(xué)以致用,保質(zhì)保量完成工作任務(wù),體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生,嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無(wú)故缺勤、遲到早退現(xiàn)象,尊敬實(shí)習(xí)單位人員,并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。

特此證明。

_________(實(shí)習(xí)蓋章)。

__年_月_日。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一

下面為大家?guī)?lái)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文一篇,僅供閱讀!想知道更多內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們!

?


有幸在中國(guó)建設(shè)銀行(江岸球場(chǎng)支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。

由于銀行規(guī)定沒(méi)有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證,就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的,通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。

首先要提一點(diǎn),建行實(shí)行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個(gè)員工的組合,通過(guò)臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。

每天清晨,營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等??钕涞竭_(dá)后,一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng),必須先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。

個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種。

額開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元,存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬(wàn))要登記報(bào)備,涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。

定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。

零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。

網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二

2010年11月30日,我懷著激動(dòng)而感恩的心情來(lái)到中國(guó)建設(shè)銀行張家口分行,成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間,我已來(lái)到張家口分行兩個(gè)月有余,為了今后更好的開展工作,現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下:

一、分行工作情況。

我于2010年11月30日到中國(guó)建設(shè)銀行張家口分行報(bào)到,按照分行人力資源部統(tǒng)一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊(cè)、柜面英語(yǔ)及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。

二、網(wǎng)點(diǎn)工作情況。

1月我被正式下派到xx縣支行從事英語(yǔ)服務(wù)工作。在xx縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周,我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在xx縣支行每天早晨都會(huì)開晨會(huì),主要目的是總結(jié)前一天的工作成績(jī),指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會(huì)中主任會(huì)對(duì)前一天業(yè)績(jī)突出的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng),并且激勵(lì)大家再接再厲。通過(guò)晨會(huì),大家都會(huì)以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作便是對(duì)客戶的“迎、分、動(dòng)、送”??蛻暨M(jìn)來(lái)時(shí)微笑歡迎;人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問(wèn)做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時(shí)候,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問(wèn),虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請(qǐng)教。慢慢地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟悉起來(lái),對(duì)“迎、分、動(dòng)、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應(yīng)手。

1月下旬,我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,全面了解前臺(tái)dcc系統(tǒng)的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo),特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí),使我對(duì)銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。

三、心得體會(huì)。

作為大堂經(jīng)理助理期間,我熟悉了建行的個(gè)人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,比如渤海富利二號(hào)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、安邦等;在與客戶交流溝通的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是,在工作中我深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。

在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間,我充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性、流程的復(fù)雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來(lái)很大麻煩。在這個(gè)過(guò)程中我也體會(huì)到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

在xx縣支行實(shí)習(xí)期間,我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢(shì),多次為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子文件,使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告最后,非常感謝建行給我這次機(jī)會(huì)。這次奧運(yùn)英語(yǔ)服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工,我要學(xué)習(xí)的東西還很多,我會(huì)一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐,盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接,為建行做出更大的貢獻(xiàn)。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三

20xx年x月x日,我懷著激動(dòng)而感恩的心情來(lái)到中國(guó)建設(shè)銀行分行,成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間,我已來(lái)到分行兩個(gè)月有余,為了今后更好的開展工作,現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下:

我于20xx年x月x日到中國(guó)建設(shè)銀行分行報(bào)到,按照分行人力資源部統(tǒng)一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊(cè)、柜面英語(yǔ)及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。

x月我被正式下派到xx縣支行從事英語(yǔ)服務(wù)工作。在xx縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周,我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在xx縣支行每天早晨都會(huì)開晨會(huì),主要目的是總結(jié)前一天的工作成績(jī),指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會(huì)中主任會(huì)對(duì)前一天業(yè)績(jī)突出的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng),并且激勵(lì)大家再接再厲。通過(guò)晨會(huì),大家都會(huì)以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作便是對(duì)客戶的“迎、分、動(dòng)、送”??蛻暨M(jìn)來(lái)時(shí)微笑歡迎;人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問(wèn)做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時(shí)候,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問(wèn),虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請(qǐng)教。慢慢地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟悉起來(lái),對(duì)“迎、分、動(dòng)、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應(yīng)手。

x月下旬,我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,全面了解前臺(tái)dcc系統(tǒng)的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo),特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí),使我對(duì)銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。

作為大堂經(jīng)理助理期間,我熟悉了建行的個(gè)人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,比如渤海富利二號(hào)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、安邦等;在與客戶交流溝通的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)高端客戶。更重要的是,在工作中我深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。

在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間,我充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性、流程的復(fù)雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來(lái)麻煩。在這個(gè)過(guò)程中我也體會(huì)到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

在xx縣支行實(shí)習(xí)期間,我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢(shì),多次為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子文件,使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告最后,非常感謝建行給我這次機(jī)會(huì)。這次奧運(yùn)英語(yǔ)服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工,我要學(xué)習(xí)的東西還很多,我會(huì)一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐,盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接,為建行做出更大的貢獻(xiàn)。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)證明模板,下面小編為你整理推薦

銀行實(shí)習(xí)證明格式模板

,歡迎閱讀,謝謝!

茲有__________學(xué)校__________專業(yè)_______ __同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在_中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。

該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí),主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對(duì)客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。

該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生,在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論-功底,對(duì)負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心,并做到了學(xué)以致用,保質(zhì)保量完成工作任務(wù),體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的.各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無(wú)故缺勤、遲到早退現(xiàn)象,尊敬實(shí)習(xí)單位人員,并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。

特此證明。

情況屬實(shí),特此證明。

_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)

xx-xx年 08 月 30 日

茲有____________大學(xué)_____________學(xué)院_________專業(yè)__________于_____年____月____日至____年____月____日在用友軟件股份有限公司實(shí)習(xí)。

該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我司u9測(cè)試部財(cái)務(wù)組實(shí)習(xí),主要負(fù)責(zé)全面預(yù)算等模塊的測(cè)試,驗(yàn)證等工作。

該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂得地方,能夠向經(jīng)驗(yàn)豐富的職工請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生,在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論基礎(chǔ),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做到學(xué)以致用,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),體現(xiàn)出其較高的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間從未缺勤、遲到,尊敬我行工作人員,并與同事和睦相處,與其工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)表示贊許,并予以肯定。

情況屬實(shí),特此證明

單位公章:

xx-xx年xx月xx 日

推薦閱讀:

金融專業(yè)銀行實(shí)習(xí)證明

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)證明

銀行暑假實(shí)習(xí)證明

銀行實(shí)習(xí)證明格式

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五

茲有__________學(xué)校__________專業(yè)__________同學(xué)于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在_中國(guó)建設(shè)銀行惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。

該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我行對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí),主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對(duì)客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。

該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生,在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論功底,對(duì)負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心,并做到了學(xué)以致用,保質(zhì)保量完成工作任務(wù),體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無(wú)故缺勤、遲到早退現(xiàn)象,尊敬實(shí)習(xí)單位人員,并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。

特此證明。

_________銀行(蓋章)。

_____年_____月_____日。

模板導(dǎo)語(yǔ):關(guān)于模板,而實(shí)習(xí)的作用有驗(yàn)證自己的職業(yè)抉擇,了解目標(biāo)工作內(nèi)容,學(xué)習(xí)車間實(shí)習(xí)工作及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),找到自身職業(yè)的差距。下面由小編為您整理......

2016茲有__xxx_大學(xué)__xxx__學(xué)院__xxx__專業(yè)_xxx于_2016_年_08_月_10_日至_2016_年_08_月_28_日在中國(guó)建設(shè)銀行江西省南昌市廣場(chǎng)北路支行實(shí)......

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/12941906.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔