計劃的制定不僅需要考慮當前的情況和要求，還要考慮未來可能出現(xiàn)的變化和挑戰(zhàn)。制定計劃前，我們需要明確自己的目標和需求。通過參考范文，你可以了解到一個完美計劃應該有哪些要素和特點。
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇一
上級下達給本人的指標是承接生產(chǎn)任務3000萬元，截止20xx年12月27日，共承接生產(chǎn)任務3200萬元，完成了上級下達給本人的年度任務。現(xiàn)將有關工作總結如下：
能夠執(zhí)行公司的大政方針，貫徹執(zhí)行公司領導的指示決定，遵紀守法，廉潔自律，忠于職守，責任心強，使命感緊迫，甘心情愿為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
一是通過向經(jīng)營副總以及經(jīng)核室從事報價工作的同志學習和自學，初步了解了報價原則，提高了承接業(yè)務的技能；二是在規(guī)劃工作方面，能夠開動腦筋想辦法，主動聯(lián)系業(yè)務，拓寬視野，確保各項任務得到完成。
一是在上海的業(yè)務方面，注重與下級溝通，充分調(diào)動下級工作人員的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性，各項工作順利進行；二是在規(guī)劃方面，主動向財務、行政等部門請教，及時解決工作中遇到的問題。
能夠主動搜集國家經(jīng)濟政策和市場信息，并進行分析研究，按照公司和各園區(qū)的招商要求完成了可行性報告的編制工作。
首先，能夠按照公司確定的發(fā)展方針，對公司項目進行評估、論證、預測、規(guī)劃和落實，基本做到了資料詳實、數(shù)據(jù)全面、分析到位。
其次，項目規(guī)劃符合上海市各大產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展需求，受到了各大園區(qū)的歡迎。
專業(yè)技術欠缺較大，特別是在型架裝配技術方面，差距較大；其次是飛機部件裝配技術和生產(chǎn)工藝技術方面的知識基本空白。以上，需要在今后的工作中不斷學習，不斷提高。
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇二
xx年，xx分公司領導一班人緊緊圍繞總公司的總體部署，以總公司改制重組為契機，不斷銳意改革，按照總公司“創(chuàng)新管理體制機制”、“創(chuàng)新經(jīng)營理念”等一系列指示精神，扎扎實實地開展各項工作，使本單位市場經(jīng)營、工程質(zhì)量、安全文明施工以及綜合管理工作保持了良好發(fā)展的態(tài)勢。
1、一年來，分公司上下將經(jīng)營工作納入管理的核心要素，規(guī)范經(jīng)營管理，以xx為依托，輻射全國，相繼在xx、xx、xx、xx、xx等地跨區(qū)域承攬了一批較大施工項目。截至x月底，分公司全年中標工程xx項，實現(xiàn)承攬任務xxx萬元，自主完成施工產(chǎn)值xxx萬元，施工生產(chǎn)能力進一步增強。
2、在建工程項目工程質(zhì)量、安全和施工進度均達到預期目標：
（2）項目安全文明施工成效顯著，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責任事故，持續(xù)保持零傷亡率；
（3）誠信為本，未發(fā)生因自身原因造成的工期延誤，能夠按照合同期限要求完成工期目標，深得業(yè)主好評。
3、健全組織機構，完善分公司制度規(guī)范建設與人員配置，將具有一、二級注冊建造師資質(zhì)和中級以上專業(yè)技術職稱的管理和技術人員擔任分公司管理重要崗位，按照建設主管部門的要求配備專兼職安全員，同時在工程施工中不斷培養(yǎng)、發(fā)展和充實了一批工種齊全、專業(yè)配套完整的勞務作業(yè)隊伍。
4、分公司及所屬各項目部均按照總公司相關規(guī)定完成了上交管理費及風險抵押金的要求，其中上交管理費xx萬元，風險抵押金累計xx萬元。
5、分公司自有資產(chǎn)、施工機械設備顯著增值，目前固定凈資產(chǎn)達到xxx萬元，施工機械設備達到xx臺套，分公司辦公場所面積xxm2。
6、從維護企業(yè)和社會穩(wěn)定大局的高度，重視農(nóng)民工工資管理，一年來分公司未發(fā)生民工工資拖欠和上訪事件，各項目部都能按照總公司、分公司的要求及時逐月按期發(fā)放民工工資，力求將民工工資發(fā)放矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
7、加強綜合管理，規(guī)范企業(yè)運作：
（7）以xx項目等重點工程為示范，以“自強務實、敬業(yè)奉獻、科學嚴謹、爭創(chuàng)一流”企業(yè)文化建設為宗旨，創(chuàng)建文明工地，改善施工現(xiàn)場環(huán)境，為“中國x冶”樹立了良好的品牌形象。
1、鑒于建筑市場不規(guī)范及xx本地市場的逐步萎縮，目前我們已經(jīng)很難在xx尋找到合適的工程，在本地幾乎處于全面退守的狀態(tài)。好在我們審時度勢，及時調(diào)整了分公司經(jīng)營思路，大膽走出去，將承攬工程的重點逐步放在區(qū)域外，緊跟國家西部大開發(fā)、東北振興的有利形勢，接連承攬到多項工程任務，承攬任務量顯著增加，迅速改變了前期經(jīng)營工作一度被動的局面。
2、分公司點多線長，工程項目分布在多個省份，組織機構和人員配置因此有待加強，尤其是與工程相關的質(zhì)量、安全、技術人員。
3、針對分包隊伍與外聘人員的管理，有待進一步建立健全管理制度，規(guī)范運作。
20xx年，分公司在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時，應將進一步把經(jīng)營管理工作作為項目管理的核心工作，繼續(xù)以改革創(chuàng)新為主線，以總公司“一年作規(guī)范、兩年上水平、五年謀上市”的戰(zhàn)略目標不斷奮進，將分公司建設成為管理規(guī)范、運作科學、效益增長的經(jīng)營實體，著力打造核心市場競爭力。
20xx年我們將重點做好如下幾個方面的工作：
1、加快人才隊伍建設。
（5）實行榮譽激勵制度，大力選樹優(yōu)秀典型，激勵員工愛崗敬業(yè)的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、幫、超的競爭高潮。
2、拓展經(jīng)營開發(fā)領域。
（3）利用社會上一切可以利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大經(jīng)營市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳中國x冶整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量，包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊伍，以此擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，爭取自攬任務的比例調(diào)整至經(jīng)營主導位置，在提高市場占有率的同時提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
3、項目管理創(chuàng)新，實施精細核算。
（3）實現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強過程控制，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴把質(zhì)量關，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經(jīng)甲方同意后，均應采用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，應及時辦理現(xiàn)場簽證，避免事后補簽而造成的結算困難。
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇三
在過去的一年里銷售部切實落實崗位職責，認真履行本職工作，積極完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，完成領導交辦的其它工作。
生產(chǎn)部能明確客戶需求，主動積極完成訂單，力求保質(zhì)保量按時供貨。銷售部與生產(chǎn)部積極努力配合，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
關于客戶投訴并及時、妥善解決。
對于庫存產(chǎn)品質(zhì)量問題一般不能保證，所以我們應正確對待客戶投訴，與客戶及時溝通，同時在下單時就要與客戶講清楚。
總結一年來的工作，發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，在工作方法和技巧上還要不斷學習，計劃在重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、市場需求分析
襪子雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域做庫存競爭己到白熱化地步，但我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，在價格和銷售上都有優(yōu)勢，在棉紗漲價的情況下我門的銷售量仍曾加30%，可見我們?yōu)槊髂甏蚱炊嗔朔荼Ｕ?，如果卡通版市場，資金得到充分的支持，可以取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過對襪子市場的了解，運動襪已經(jīng)不再是市場的寵兒，取而代之的是新品卡通襪子，個性襪子和功能型襪子，目前北京做襪子的庫房大多做的是庫存襪子，很多襪子都有質(zhì)量問題，如何讓我們的襪子標新立異是20__年我們銷售部門的首要問題關鍵。
(三)、依據(jù)20__年區(qū)域銷售情況和市場變化，計劃將工作重點放產(chǎn)品需求上，一是主要做好原有的襪子供貨工作，挑選幾個大客戶為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)繼續(xù)采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
(四)、20__年計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭銷售量最大化。
(五)、為積極配合代理銷售，計劃把新產(chǎn)品以代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
對銷售管理辦法的2點建議
(一)、20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、20__年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇四
20xx年，我股室在園區(qū)領導的堅強領導下，在其他股室的大力支持下，緊密圍繞園區(qū)中心工作，切實發(fā)揮職能職責，經(jīng)過全體股室人員的共同努力，順利完成了各項工作任務，實現(xiàn)全年工作目標?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
按照園區(qū)統(tǒng)一安排，股室人員全部參與征地工作，同鎮(zhèn)、村兩級干部共同組成征地工作領導小組，在其領導下深入開展工作，切實發(fā)揮個人所長，全年在小街共完成兩期征地，統(tǒng)征收儲土地300余畝、融資900余萬元，在軍壩村統(tǒng)征收儲土地350畝、融資800余萬元。一方面，確保項目順利入駐園區(qū)，入園企業(yè)順利開工建設，另一方面，為園區(qū)基礎設施建設融集資金，推動園區(qū)基建工程穩(wěn)步進行。
按照市上統(tǒng)一要求安排，結合我縣縣情及產(chǎn)業(yè)政策，積極編報項目，完成創(chuàng)業(yè)項目庫編報，編報項目100個，分布在工業(yè)類、礦產(chǎn)資源開發(fā)類、農(nóng)林基地建設類、綠色產(chǎn)品開發(fā)類、食品加工類、養(yǎng)殖類、其他類，共七大類別；另外，編寫了富硒食品規(guī)?；a(chǎn)項目建議書；為招商引資項目，提供選址意見，確保項目順利進駐。
先后起草了企業(yè)入園協(xié)議書、招商引資協(xié)議。
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇五
緊張忙碌的20__年已經(jīng)結束,這一年來經(jīng)營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，促進部門內(nèi)務管理規(guī)范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業(yè)務管理工作，順利完成了公司布置的20__年十個億的任務目標。下面我謹代表經(jīng)營部作出本年度工作總結：
一、20__年工作簡報
為了完成20__年十個億的經(jīng)營指標，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認真總結經(jīng)驗教訓，定期進行分析交流，及時發(fā)現(xiàn)問題與不足，提出有效的調(diào)整方案。20__年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。
在過去的一年里，經(jīng)營部始終堅持以“積極參與、認真對待”為理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，在投標前期做好準備工作，認真細致地參與每次的投標工程，今年以來共參與投標項目458個，中標33個，中標總價115189萬元，較去年同比上升93.75%。廢標8個，較去年同比下降了38.46%。
從中標個數(shù)來看，33個中標工程中_公司中標14個，占42.42%。其他中標19個，占57.58%。
從工程造價來看，33個中標工程中_公司造價49450萬元，占42.93%。其他中標造價65739萬元，占57.07%。
從工程類別來看，房建類14個造價約75383萬元，占65.44%，市政公路19個，造價約39806萬元，占34.56%。
市政、公路類項目主要包括_工程，中標價為3859.43萬元;_工程，中標價為1040.0041萬元;_工程，中標價為2377萬元;_市政工程，中標價9000萬元;省_工程，中標價9985萬元;中_工程，中標價為7074萬元;_路改造工程，中標價6758萬元;_路市政工程，中標價為8557.9878萬元。
業(yè)務拓展范圍方面，今年我們增設了_分公司的備案并參與了工程的投標、目前有_正在組建，有_正在洽談合同當中，我們要進一步拓展埠外的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場占有率。
雖然經(jīng)營部20__年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種.種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現(xiàn)廢標現(xiàn)象，使得沒有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。因此，20__年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養(yǎng)，認真分析情況，總結經(jīng)驗提高自身的綜合素質(zhì)，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業(yè)務水平的提升。
二、合理規(guī)劃，目標分解責任落實，提高效率，創(chuàng)新機制，完善制度，加強細化科學管理
作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據(jù)工作實際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：
2、結合我們部門員工年輕和缺少實際經(jīng)驗的特點，要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時認真學習國家有關法律法規(guī)、學習投標的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務能力水平。
3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保投標的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺了一系列關于規(guī)范招投標工作的有關文件，招投標工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標業(yè)務的特殊性并結合公司經(jīng)營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于e_cel電子表格的“投標系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業(yè)務的科學管理上更上一層樓。
三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創(chuàng)佳績
新年尹始我們展望未來堅定信心，經(jīng)過20__年的打拼，實現(xiàn)并完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務工作，力爭完成公司下達業(yè)務指標，并對在20__年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門管理，吸取20__年經(jīng)驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務水平。
2、穩(wěn)定部門員工，隨時了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結構，才能對公司的長遠發(fā)展有益。
3、加強團體協(xié)作精神，不可否認，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。
4、加強業(yè)務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內(nèi)工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業(yè)務信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務來源的基礎上，培養(yǎng)自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20__年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全國、滾動發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續(xù)開展公司業(yè)務，切實抓好落實各項經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。
最后，再次感謝公司領導對我及我部門的厚愛，并感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家蛇年健康，財源廣進，新年快樂!
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇六
這個20xx年即將結束，一年來，在中心領導和同事們的關心和支持下，在自己的努力下，基本圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)對20xx年工作總結如下：
1、技術監(jiān)督方面。
計量器具管理：年初根據(jù)計量器具檢定管理規(guī)定，在公司技術質(zhì)量管理中心的統(tǒng)一安排下，對中心計量器具制定了檢定計劃，按計劃及時對中心計量器具進行定期檢定，全年共檢定計量器具101件，其中：數(shù)字萬用表52塊，示波器21臺，兆歐表8塊，絕緣測試儀9塊，其它11件。（局檢定計量器具97件，省檢定計量器具4件）。截止到20xx年11月20日報廢計量器具13件，新發(fā)放計量器具7件。協(xié)助公司技術質(zhì)量管理中心在中心開展示波器、萬用表、兆歐表計量檢定工作2次。通用計量器具在實用性、方便性、技術要求等方面基本滿足生產(chǎn)需要。
專用計量器具部分:比較老的儀器刻度盒、校驗設備存在老化、損壞、無法修復，不能完全滿足工作需要。大多數(shù)的刻度器都沒有檢定規(guī)程，檢定、校準都是使用人根據(jù)經(jīng)驗，采取重復測量、對比等方法進行檢定、校準。
標準化工作：中心20xx年年初上報標準制定計劃61個，其中：油田公司企業(yè)標準制定2個；公司企業(yè)標準制定54個，公司企業(yè)標準修訂5個。油田公司企業(yè)標準制定、公司企業(yè)標準修訂今年全部完成。公司企業(yè)標準制定完成30個，其中8個是魯邁拉項目，22個logiq系列儀器維修技術規(guī)范和校準方法。未完成的24個（由于公司沒有時間審）是eilog-05系列儀器維修技術規(guī)范和校準方法留作20xx年完成。
標準制定基本做到新儀器驗收投產(chǎn)了，相應的標準就及時計劃組織制定。成像室儀器去年完成5700大部分儀器校準方法和維修標準，今年又完成了logiq系列儀器校準方法、維修標準。
資質(zhì)認證工作：資質(zhì)認證工作中心主要是人員問題，根據(jù)資質(zhì)隊伍需要為測井小隊配備儀修工程師，按照資質(zhì)隊伍人員狀況的要求把助理工程師以上職稱的儀修人員分配到各測井小隊，要求他們有身份證、畢業(yè)證、上崗證、職稱證、放射性證、hse證，因中心只有從事放射性人員才有放射性證，所以有部分人沒有放射性證。其它證件缺失的能及時補辦都補辦了。調(diào)離、轉崗人員及時調(diào)換，確保資質(zhì)隊伍儀修工程師的準確真實。
20xx年由于公司開展“三定”工作，中心部分人員調(diào)離了原崗位，使資質(zhì)認證部分人員缺失?；谶^去幾年的基礎上，能夠及時做好新畢業(yè)、新調(diào)轉人員的信息登記，收集他們的相關證件，以便在需要時及時補充到資質(zhì)隊伍中。在今年資質(zhì)認證申報之前全部完成新人員的更換工作，同時完成符合條件的人員證件掃描工作。
qc活動：qc小組活動是一種群眾性的質(zhì)量改進活動，倡導全員積極參與qc活動。年初注冊qc課題3個，年底上交qc成果報告2個，等待發(fā)布。qc活動總體感覺有應付完成任務的感覺，沒有從心里確實想把qc活動真正做好，從年初注冊，到成果報告編寫，都能體現(xiàn)出來。大家參與qc活動的積極性一直沒有表現(xiàn)出來。
2、資產(chǎn)管理方面。
截止到20xx年11月20日國有固定資產(chǎn)共計192件，原值25436142.34元，凈值10677944.39元。
20xx年中心對資產(chǎn)進行自查2次，在中心“三定”后，對重新合并的各室資產(chǎn)情況進行清查、確認，確保合并后資產(chǎn)管理良好。10月份按照鉆探工程公司的要求對資產(chǎn)進行全面清查，這次清查的目的是全面掌握資產(chǎn)狀況，存在的問題如實反映、上報。中心按要求做好清查報表，上交裝備管理部。通過對固定資產(chǎn)清查，進一步了解資產(chǎn)的現(xiàn)狀，掌握固定資產(chǎn)的分布、技術狀況及存在的問題。通過總結經(jīng)驗查找不足，為我們今后更好的管理固定資產(chǎn)打下堅實基礎。
固定資產(chǎn)管理工作仍然存在欠缺，個別資產(chǎn)的變動不能及時掌握，有時很被動。有資產(chǎn)丟失現(xiàn)象、損壞現(xiàn)象發(fā)生，今后將加強固定資產(chǎn)管理，加強自查，采取措施加大考核力度，變被動為主動，確保全面及時掌握中心各項資產(chǎn)狀況。
3、統(tǒng)計管理。
截止到11月底，中心各室共維修儀器4627根次（不包含各基地及未正式投產(chǎn)儀器），中心質(zhì)檢合格率100%，儀器下井成功率99.94%，二次送儀器31根次，二次送儀器比率為0.74。
源庫借還源11019次，其中：借源5518次，還源5501次。記號井校記號560根次，校儀器132根次。工藝室電纜標定319次，電纜預拉伸42次，卸電纜65次，修電纜22次，電纜故障檢測13次，電纜張力檢測19次。
4、經(jīng)營管理。
中心各項經(jīng)營指標在可控范圍內(nèi)基本按照年初預算執(zhí)行，個別指標超支不受中心控制。對中心的經(jīng)營情況缺乏了解，平時不能真正掌握各項指標的完成情況，經(jīng)常是在需要時再去了解。
5、合同管理。
20xx年待簽訂科研方面委托技術開發(fā)合同1份，已申請等待審批。完成20xx、20xx年合同付款準備工作。
中心生產(chǎn)統(tǒng)計報表統(tǒng)計數(shù)據(jù)不能做到準確無誤，單種儀器的測井口數(shù)不清楚，每月報表都是根據(jù)測井系列大致測井項目確定各種儀器的測井口數(shù)。儀器一次測井成功率只能按照中心生產(chǎn)日報二次送儀器數(shù)量統(tǒng)計，不能真實反映儀器一次測井成功率，尤其引進儀器更不能很好的掌握測井情況。
有些基礎工作還不夠扎實，對各室的考核不夠嚴格，管理的工作存在欠缺，有時會有被動的情況。思想上時有懶惰，不愿多思考問題，不能夠積極主動學習。
在總結過去工作經(jīng)驗的基礎上，重新梳理各項基礎工作，做好工作計劃，修訂部分基礎工作。好的部分繼續(xù)保持，不足及存在的問題盡快加以解決，一步一個腳印，扎實工作。虛心向其他同事學習，做好橫向、縱向溝通，力爭以最好的狀態(tài)完成20xx年工作。
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇七
xxxx年，xx分公司領導一班人緊緊圍繞總公司的總體部署，以總公司改制重組為契機，不斷銳意改革，按照總公司“創(chuàng)新管理體制機制”、“創(chuàng)新經(jīng)營理念”等一系列指示精神，扎扎實實地開展各項工作，使本單位市場經(jīng)營、工程質(zhì)量、安全文明施工以及綜合管理工作保持了良好發(fā)展的態(tài)勢。
1、一年來，分公司上下將經(jīng)營工作納入管理的核心要素，規(guī)范經(jīng)營管理，以xx為依托，輻射全國，相繼在xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等地跨區(qū)域承攬了一批較大施工項目。截至x月底，分公司全年中標工程xx項，實現(xiàn)承攬任務xxx萬元，自主完成施工產(chǎn)值xxx萬元，施工生產(chǎn)能力進一步增強。
2、在建工程項目工程質(zhì)量、安全和施工進度均達到預期目標：
（2）項目安全文明施工成效顯著，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責任事故，持續(xù)保持零傷亡率；
（3）誠信為本，未發(fā)生因自身原因造成的工期延誤，能夠按照合同期限要求完成工期目標，深得業(yè)主好評。
3、健全組織機構，完善分公司制度規(guī)范建設與人員配置，將具有一、二級注冊建造師資質(zhì)和中級以上專業(yè)技術職稱的管理和技術人員擔任分公司管理重要崗位，按照建設主管部門的要求配備專兼職安全員，同時在工程施工中不斷培養(yǎng)、發(fā)展和充實了一批工種齊全、專業(yè)配套完整的勞務作業(yè)隊伍。
4、分公司及所屬各項目部均按照總公司相關規(guī)定完成了上交管理費及風險抵押金的要求，其中上交管理費xx萬元，風險抵押金累計xx萬元。
5、分公司自有資產(chǎn)、施工機械設備顯著增值，目前固定凈資產(chǎn)達到xxx萬元，施工機械設備達到xx臺套，分公司辦公場所面積xxm2。
6、從維護企業(yè)和社會穩(wěn)定大局的高度，重視農(nóng)民工工資管理，一年來分公司未發(fā)生民工工資拖欠和上訪事件，各項目部都能按照總公司、分公司的要求及時逐月按期發(fā)放民工工資，力求將民工工資發(fā)放矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
7、加強綜合管理，規(guī)范企業(yè)運作：
（7）以xxxxxx項目等重點工程為示范，以“自強務實、敬業(yè)奉獻、科學嚴謹、爭創(chuàng)一流”企業(yè)文化建設為宗旨，創(chuàng)建文明工地，改善施工現(xiàn)場環(huán)境，為“中國x冶”樹立了良好的品牌形象。
1、鑒于建筑市場不規(guī)范及xx本地市場的逐步萎縮，目前我們已經(jīng)很難在xx尋找到合適的工程，在本地幾乎處于全面退守的狀態(tài)。好在我們審時度勢，及時調(diào)整了分公司經(jīng)營思路，大膽走出去，將承攬工程的重點逐步放在區(qū)域外，緊跟國家西部大開發(fā)、東北振興的有利形勢，接連承攬到多項工程任務，承攬任務量顯著增加，迅速改變了前期經(jīng)營工作一度被動的局面。
2、分公司點多線長，工程項目分布在多個省份，組織機構和人員配置因此有待加強，尤其是與工程相關的質(zhì)量、安全、技術人員。
3、針對分包隊伍與外聘人員的管理，有待進一步建立健全管理制度，規(guī)范運作。
20xx年，分公司在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時，應將進一步把經(jīng)營管理工作作為項目管理的核心工作，繼續(xù)以改革創(chuàng)新為主線，以總公司“一年作規(guī)范、兩年上水平、五年謀上市”的戰(zhàn)略目標不斷奮進，將分公司建設成為管理規(guī)范、運作科學、效益增長的經(jīng)營實體，著力打造核心市場競爭力。
20xx年我們將重點做好如下幾個方面的工作：1、加快人才隊伍建設。
（5）實行榮譽激勵制度，大力選樹優(yōu)秀典型，激勵員工愛崗敬業(yè)的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、幫、超的競爭高潮。
2、拓展經(jīng)營開發(fā)領域。
（3）利用社會上一切可以利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大經(jīng)營市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳中國x冶整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量，包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊伍，以此擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，爭取自攬任務的比例調(diào)整至經(jīng)營主導位置，在提高市場占有率的同時提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
3、項目管理創(chuàng)新，實施精細核算。
（3）實現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強過程控制，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴把質(zhì)量關，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經(jīng)甲方同意后，均應采用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，應及時辦理現(xiàn)場簽證，避免事后補簽而造成的結算困難。
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇八
20__年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營部部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從_月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓：從銷售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營部的客戶投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓，員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)經(jīng)營部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內(nèi)給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過_月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進!
5、過程方法和細節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從_月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領導小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進，生產(chǎn)經(jīng)營部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程、設備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛心管理。通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關系進入正?；谲囬g管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監(jiān)管(原是__，現(xiàn)是__)，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務監(jiān)管處，財務監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
2、走動管理。從_月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵機制。從_月份開始，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等?；蛘咴碌捉姓麄€生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!
三、生產(chǎn)結構方面
對于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營部在生產(chǎn)結構方面采取以下幾方面的改進。
1、外協(xié)會議：針對銷售反映生產(chǎn)經(jīng)營部門發(fā)貨不及時，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)經(jīng)營部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負責和外協(xié)的有關問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉!
2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術部領取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進!
3、配件倉庫進行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)經(jīng)營部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現(xiàn)!)。從_月5日開始，進行整理和細節(jié)處理，現(xiàn)在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區(qū)域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品!整理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查)，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本!
4、看板管理?？窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營部面對目前管理混亂的重要舉措?？窗宓氖褂茫o大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候完成任務等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序!
__年，生產(chǎn)經(jīng)營部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理，但由于員工素質(zhì)不同，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強!
二、技術部門和生產(chǎn)經(jīng)營部門配合的不夠深入。從多次的技術生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求，都與生產(chǎn)實際嚴重脫節(jié)。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)經(jīng)營部，適時對產(chǎn)品的改進和質(zhì)量提升有直接效果!)。
三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細節(jié)管理不到位導致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進!
面對__年新的起跑線。我們生產(chǎn)經(jīng)營部將會嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿__公司在新的年度里大展宏圖，更進一步!
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇九
xx年，生產(chǎn)經(jīng)營部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理，但由于員工素質(zhì)不同，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強！
二、技術部門和生產(chǎn)經(jīng)營部門配合的不夠深入。從多次的技術生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求，都與生產(chǎn)實際嚴重脫節(jié)。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改。
三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細節(jié)管理不到位導致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進！
面對xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)經(jīng)營部將會嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇十
今年以來，公司經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“憶江南”品牌得到了社會的初步認同。
總體上說，成績較為喜人。
為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將進行一系列新的工作。
一、切實完成年營銷任務，力保銷售再創(chuàng)佳績。
1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司的總銷售任務是100萬元，經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度采購合同。
為完成年度營銷任務，我們建議：銷售部經(jīng)理彭霞代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。
可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務。
例如在營銷形式上，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用旅游資源，提高品牌知名度以擴大營銷。
新的一年，公司在20xx年的基礎上，已有了一定的品牌知名度。
為了進一步提高品牌的知名度，在營銷策劃方面，“憶江南”應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制。
公司銷售部的銷售人員，是一個有機的合作群體。
新的一年，公司將充分運用此部分資源。
首先會抓好銷售人員基本知識培訓工作，使銷售人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。
其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎海程貿(mào)易公司的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了“憶江南”品牌的打造，因此，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。
新的一年，公司將在“兩個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作，改善經(jīng)營環(huán)境。
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。
小事做細，細事做透。
務實不求虛，務真不浮夸。
規(guī)范行為，細致入微。
通過做。
好基礎工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。
該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。
為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結構。
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。
我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。
20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于服裝行業(yè)的人才，以滿足公司各崗位的需要。
三、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度。
現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。
企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。
為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。
通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容。
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。
考核等級的評定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容。
方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。
員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心。
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。
公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。
強化措施，分明獎罰。
即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力。
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。
只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。
因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。
其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。
按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行績效工資制，充分保障員工權益。
對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。
公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制。
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年度經(jīng)營工作總結及計劃篇十一
一、本部門經(jīng)營情況分析：
根據(jù)數(shù)據(jù)到時做簡要分析。
二、部門管理工作情況：
1、安全工作：已建立自用和所管理庫區(qū)的《庫區(qū)安全管理辦法》，每日對自用庫區(qū)、所管理區(qū)域、及辦公區(qū)域進行至少一次的安全巡檢。特別針對客戶使用庫區(qū)，加強了巡檢力度，如遇無法解決的問題，會直接進入到通知安監(jiān)部進行處理的程序。
2、整潔工作：已建立自用和所管理庫區(qū)的《庫區(qū)整潔管理辦法》，每日對自用庫區(qū)、所管理庫區(qū)及辦公區(qū)域進行檢查，對客戶庫區(qū)整潔狀況進行監(jiān)督，力爭創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境，讓客戶產(chǎn)生歸屬感。3、客戶維系工作：已建立《客戶管理辦法》，定期與倉儲部產(chǎn)生聯(lián)系的客戶溝通交流，貼近客戶需求。通過《客戶滿意度調(diào)查表》解決客戶發(fā)現(xiàn)的問題。
4、日常收發(fā)工作：涉及收發(fā)工作的制度建設已基本完成，剩余《收貨驗收標準》在完善當中。收發(fā)貨當中產(chǎn)生問題的處理方式、流程已進行規(guī)范。
5、賬務工作：保證高效的賬務水平，每月月底能按時統(tǒng)算出倉儲部所產(chǎn)生費用，給財務科提供足夠充裕的審核空間，保證搬運人員能在合同約定期限內(nèi)結費。盤點工作已按計劃執(zhí)行，每兩周進行一次。
6、培訓工作：對部門員工分階段、分時段的進行意識、行為指導，學會通過現(xiàn)象看本質(zhì)的思維方式，養(yǎng)成注重細節(jié)，做事力求完美的習慣。針對不熟悉叉車工作的員工，安排組織了倉儲部內(nèi)部的叉車培訓、練習，并制作了屬于本部門的《叉車手冊》，內(nèi)容涵蓋叉車基本知識、叉車使用規(guī)范、叉車培訓計劃、叉車保養(yǎng)方法、叉車考核、獎懲等。
7、包裝工作：已提供具體酒規(guī)格，安排設備供應商進行全封閉式包裝的實驗。
三、下一個月工作計劃：
1、安全工作方面：按照制定的《安全管理辦法》及《巡檢表》對安全進行檢查，根據(jù)實際檢查情況不斷完善。
2、生產(chǎn)經(jīng)營工作方面：旺季來到，根據(jù)車輛來往情況，進行排班制度的調(diào)整，對公司的押運工作進行支撐。對包裝后的效果進行跟蹤，了解客戶反映。尋找客戶資源，出租剩余倉儲空間。培養(yǎng)倉管員對貨物屬性、時間的敏感性。
長期培養(yǎng)員工換位思考，建立客戶快速反應的機制。
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇十二
xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務，實現(xiàn)了“時間過半，任務過半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結如下。
1、供電量完成供電量2。218億kwh，同比增長12。9%，超出任務指標 2515萬kwh。2、線損率完成全部公用線損率4。53%，同比下降0。12個百分點；35kv線損率0。95%，同比升高0。09個百分點，比任務指標低1。05個百分點；10kv線損率3。9%，同比下降0。8個百分點，比任務指標低1。1個百分點；0。4kv線損率6。24%，同比下降0。27個百分點，比任務指標低1。76個百分點。3、電費回收上半年應收電費12857、09萬元，實收12876。87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19。78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924。86萬元，實現(xiàn)毛收入3932。23萬元。4、電價完成10kv售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0。4kv千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。5、平均功率因數(shù)35kv平均功率因數(shù)完成0。93，比去年同期上升0。01；10kv平均功率因數(shù)完成0。92，比去年同期上升0。01。
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在xx年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：
（1） 制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（2） 制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)，利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（5）按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳” 活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。
（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
（7）在落實農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調(diào)查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的`作用。
（2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、gprs三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟損失5萬余元。
（4） 積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小” 電價執(zhí)行情況進行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[xx]25文件要求，對電價進行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。
（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
（7） 定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告，為領導經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調(diào)整，力求反映真實經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（1）對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務均堅持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（2）每月算費期間對一條10kv線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
（3）4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責令相關供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（5） 采取多種措施，協(xié)助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、 110—522、110—518、110—516等線路的切改工作，10kv線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區(qū)0。4kv線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（6）對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡細化管理，促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化我局現(xiàn)有微機百余臺，運行著10kvmis系統(tǒng)、低壓mis系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網(wǎng)絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內(nèi)。
（3）對現(xiàn)有10kv算費程序進行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務器維修后迅速恢復了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。
（4）對供電所mis系統(tǒng)進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等led顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。
（6）組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現(xiàn)服務承諾，提高營業(yè)窗口服務質(zhì)量服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位，上半年主要做了以下幾項工作：
（1） 日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理 10kv業(yè)擴325起，總計容量29760kva；其中新增配變239臺，合計容量23355kva；增容54臺，凈增容量3945kva；移位26 臺，2160kva；減容6臺，300kva。低壓增容總計6571。25kw，其中農(nóng)村3686。75kw，縣城2884。5kw。共驗收配變191 臺，合計容量18555kva。
（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2 次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務“十個不準”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”。
（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務素質(zhì)。
（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110—516、110—522、110—524、110—316等四條線路的 ct增容業(yè)務。
6、計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障目前電力系統(tǒng)與技術監(jiān)督系統(tǒng)關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監(jiān)督系統(tǒng)授權電力系統(tǒng)進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%； 維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。
7、其他工作在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調(diào)查報告，黑色預警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
全面完成局交辦的工作任務，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下，從去年年底便開始醞釀xx年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《xx年主要工作計劃安排》，將計劃開展的 34項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責，小班子成員共6人，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工，5名副職分別負責電費財務、電費結算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責任和調(diào)動積極性。總結半年來的工作，我部在局班子領導下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進一步完善等等。下半年，我們將揚長避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟和社會效益而做出我們更大的貢獻！
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇十三
在公司快三個月了，有很多的感言?。∏а匀f語說不盡，用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的?！?/p>
一開始，我們的業(yè)務部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大！每人背一個書包在市場發(fā)cd，要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務部在一周內(nèi)出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務出現(xiàn)問題，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人（一公司最困難的時候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!
從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什么也不懂，沒經(jīng)驗，沒人際關系，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長！在工作中我們業(yè)務員必備的能力！
１．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
２．對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
３．業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
１．誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
２．熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
３．耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。
４．自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。
我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務員才是最為現(xiàn)實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務員，肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的，一步步實現(xiàn)預期的目標。
第一，明確企業(yè)經(jīng)營定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉化，并將其傳達給你的業(yè)務員，爭取他們的認同，征求他們的建議。
第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟環(huán)境和留人的獎勵制度。
第三，對業(yè)務員進行培訓，在提高業(yè)務員素質(zhì)的同時，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調(diào)動業(yè)務員的工作積極性。
第四，可以嘗試招聘應屆大中專畢業(yè)生，這樣的業(yè)務員可塑性強，綜合素質(zhì)較高，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些，一些有實力的企業(yè)可以嘗試。
第五，人性化管理，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務員進行溝通交流，幫助業(yè)務員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務員工作的后顧之憂，讓業(yè)務員被老板的誠信打動，從而，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務員的忠誠度。
我們業(yè)務部要有一個強烈的信念，團隊精神放第一，有統(tǒng)一的理念，精練的業(yè)務技能，響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。
1、首先業(yè)務員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。作為業(yè)務人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能能改變的。
2、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的業(yè)務員。 其工作職責就是開拓市場和公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。
3、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務水平，談判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”
對公司提一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：
1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業(yè)務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品。
2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是財務要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合實際，要規(guī)范化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。
5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶先有個意識（這方面當然要舍掉花錢）。
6.對于一個it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強做大。
7.公司的執(zhí)行力，要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個風險避開后再做。
9.注重細節(jié)，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇十四
回顧20xx年經(jīng)營品質(zhì)虧損原因、qcd達成低的因素，有機臺設備、人工、治具影響分析，為20xx年需逐步改善目標。
二、20xx年品質(zhì)核心經(jīng)營目標。
(1)改善方案(第一季度)。
1、將老化機臺及維修費用偏高設備轉賣出，引進新設備。
2、二次加工投入plc自動化削邊設備，節(jié)省人力及品質(zhì)穩(wěn)定。
3、噴砂粗度檢測儀、涂裝膜厚儀分階段性導入達到各工序的品質(zhì)要求。
4、工序間品管崗位配置補充，計劃分日、周、月、季，全員做品質(zhì)教育訓練宣導及并做考核鑒定。
(2)改善方案(第二季度)。
1、車間環(huán)保、5s點檢整頓計劃，創(chuàng)造員工良好的工作環(huán)境。
2、壓鑄車間地板凹坑整修平坦。
3、噴砂車間粉塵，引進吸塵設備改善。
4、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料，評估導入天然氣及自動熔煉爐設備，以提升出湯量及環(huán)保。
5、品質(zhì)教育訓練學員考問評鑒。
(3)改善方案(第三季度)。
1、涂裝設備評估引進更新半自動化設備，改善手工噴涂操作弊端。
2、評鑒第一、二季度各方案落實狀況。
3、教育訓練終期各干部驗收考試成果。
(4)改善方案(第四季度)。
1、機臺設備大修、項修、檢修年檢編列安排。
2、plc自動化設備，依訂單結構及產(chǎn)品需求增編列購入新機數(shù)量。
3、針對品質(zhì)未達標的干部及作業(yè)員工，進行崗位調(diào)整至次要崗位。
4、綜合年度經(jīng)營狀況做qcd評鑒、考核，對有達標的干部依考核進行獎勵，對未達標的人員懲處。
(一)產(chǎn)品策略。
市場策略需要品牌策略和價格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體經(jīng)營策略即：在確保品牌的基礎上，在設計、質(zhì)量、服務和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單位產(chǎn)品的毛利潤，提升并穩(wěn)定總銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1.手工磚產(chǎn)品以陶瓷馬賽克為主，輔助100與150規(guī)格手工磚，加大配套產(chǎn)品的設計與開發(fā)(主要指配件及個性化產(chǎn)品)。以“立足國內(nèi)，推動出口，穩(wěn)固oem”為策略，保障常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn);以“依據(jù)需求，適當投入，量力開發(fā)”為策略，滿足部分客戶來樣定制的需求。
2.陶瓷酒瓶以市場為導向，穩(wěn)定重點客戶大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，開拓小訂單高利潤的高端酒瓶。推行“抓住重點，整合資源，完善細節(jié)，降低成本”為目標，保障重點客戶批量產(chǎn)品的交貨及時，主要泥釉料自我開發(fā)，降低花紙、包材等外購物料的采購成本，保證酒瓶項目對公司利潤的貢獻。
(二)品牌與渠道建設。
經(jīng)過近三年的經(jīng)營，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用展會、旗艦店、工程等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣賽德陶瓷產(chǎn)品。為此，相應措施如下：
1.銷售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會、經(jīng)銷商等通路為手段，以海外建材商、采購商和經(jīng)銷商為目標大力開展招商活動。
2.以“精細營銷”為手段，優(yōu)化客戶資源，規(guī)范專賣店建設與產(chǎn)品硬軟件一體化展示，加強客戶分類管理，完善價格體系監(jiān)控。
3.提升與設計師、設計院的合作，搶占星級酒店、高級會所等高端市場。
4.陶瓷酒瓶采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，保障大客戶，使酒瓶產(chǎn)銷實現(xiàn)飛躍式發(fā)展。
四、實現(xiàn)目標的保障措施。
(一)經(jīng)營資源保障。
1.公司新增投資200萬元，建立酒瓶新倉庫及陶瓷設備的搬遷，確保生產(chǎn)場地周轉順暢。
2.酒瓶銷售部必須始終圍繞客戶要求做好樣品打樣、接單、收款及售后服務等工作，必須按照公司年度經(jīng)營目標和客戶需求，主動、高效組織銷售活動。
3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務。生產(chǎn)部應訂立適宜的品質(zhì)目標，采取適宜的控制措施，規(guī)范生產(chǎn)工藝流程，以最優(yōu)的品質(zhì)成本，為銷售一線準時提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)中心各級干部的關鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素(合同審核、質(zhì)量驗收、交貨及時)，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務的材料成本控制在50%以內(nèi)。
(二)辦公室。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障供、產(chǎn)、銷等部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是行政人事部20xx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《20xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保生產(chǎn)、營銷、技術等部門的用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年1月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質(zhì)培訓為核心，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、待遇在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由行政人事部牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年3月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;于20xx年3月1日起，董事會對公司核心領導層施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭特別是陶瓷產(chǎn)品競爭的加劇，必然在公司支持力度上體現(xiàn)，客戶必將更加關注價格、服務、媒體宣傳活動上的措施;公司將20xx年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由辦公室行政總監(jiān)主導，其他業(yè)務部門積極參與，集合內(nèi)外資源，自20xx年1月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用3個月時間，建立起包括人才管理、營銷管理、現(xiàn)場生產(chǎn)工藝流程管理、經(jīng)濟責任獎懲等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實用性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經(jīng)營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障。
20xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源，在成本核算、收入、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.逐步下放費用審批：財務部按“責任部門”和“成本部門”的思路，將各類費用的初審權下放給各部門經(jīng)理，以便形成權責對等機制;財務部在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。
2.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走。
出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導相關部門降低成本。
3.整合公司資源：由財務部主導，對公司資源的工商、銀行、稅務、資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。
4.健全財務監(jiān)測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務監(jiān)測體系，重點關注經(jīng)營、廣告活動背后的財務信息流。
(五)組織管理保障。
1.由總經(jīng)理負責，與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由常務副總經(jīng)理負責，20xx年1月31日前，以總經(jīng)理為授權方，與生產(chǎn)副總經(jīng)理、技術部、采購部簽訂《部門責任書》，對訂單完成率、合格率、工藝流程管理及采購管理等事項量化落實。
3.由生產(chǎn)副總經(jīng)理負責，20xx年1月31日前，以常務總經(jīng)理為授權方，與生產(chǎn)部各主管簽定《安全生產(chǎn)責任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷事故，確保年度重大工傷事故控制為零。
4.由各部門經(jīng)理負責，20xx年1月31日前，對各項目標進行層層分解，并與各級領導簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級領導的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于辦公室，實施歸口管理。
5.由財務經(jīng)理負責，20xx年1月31日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
6.由營銷副總經(jīng)理負責，組織每月/季“銷售成果與經(jīng)營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：20xx年的經(jīng)營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成20xx年的經(jīng)營目標，首先要更新觀念，各級領導和全體員工。
必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“行業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在公司日常生產(chǎn)管理、銷售管理、技術開發(fā)及后勤保障的服務品質(zhì)、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
(二)切實負責，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。公司要求，各級領導和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我，責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是20xx年公司經(jīng)營指標的“核心之重”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)?？傊?，公司希望并要求：所有賽德員工，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“行動成就夢想”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇十五
年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作，應實現(xiàn)下列預期目標：
(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務預算、經(jīng)營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標、關鍵措施、財務預算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：
3、《經(jīng)營團隊目標管理責任書()》。
(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：
1、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》。
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》。
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法()》。
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。
二、組織管理。
年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達成預期目標，整個工作計劃的實施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財務中心和各部門按照分工落實。
組長：
副組長：
成員：
三、工作內(nèi)容、步驟與時間表。
x年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進行：
1、銷售預測：運營/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況，預測x年和x年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入，提出《-x市場銷售預測和目標計劃》草案。(x10月20日前)。
2、財務預測：財務中心根據(jù)運營和銷售部門的預測，測算全年公司銷售收入、成本和利潤，并預先列出各項成本的基礎數(shù)據(jù)，提出《x年度關鍵財務指標預測報告》。(x10月25日前完成)。
3、銷售計劃：運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月1日前完成)。
4、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案()》草案(不含績效管理部分)。(x11月5日前完成)。
5、供應計劃：根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃，采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月10日前完成)。
6、資源計劃：人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經(jīng)營目標的標準人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標準配置計劃()》草案、《年度人工成本總量計劃()》草案。(x11月14日前完成)。
7、財務預算：財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上，進行財務需求的預先審查，編制達成經(jīng)營目標的三套財務預算方案(盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值)，提出《xx公司年度財務預算計劃()》草案。(x11月21日前完成)。
8、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃，匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案。(x11月25日前完成)。
9、團隊初審：總裁辦組織經(jīng)營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務預算的一致性、可行性，同時審查《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。(x11月28日前完成)。
10、方案完善：各部門根據(jù)經(jīng)營團隊初審意見，按照分工，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分，以與《xx公司年度經(jīng)營計劃書》、《xx公司年度財務預算計劃》和《經(jīng)營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調(diào)。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。(經(jīng)營團隊，12月5日前完成)。
11、團隊審定：總裁辦組織經(jīng)營團隊進行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項方案的可行性。(經(jīng)營團隊，12月10日前)。
12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，x年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營團隊，總裁辦，12月20日前)。
13、建立機制：總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制、審查過程，編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦，12月30日前)。
上述內(nèi)容和步驟，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟，實際執(zhí)行過程中可以作相應的調(diào)整，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期。
四、專項行動計劃的主要內(nèi)容。
按照上述分工，各部門編制的專項行動計劃，應包括但不限于下列內(nèi)容：
1、x年度工作的簡要回顧。
2、x年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅)。
3、x年行動目標及其細分目標。
4、x年關鍵行動和措施。
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇十六
1、經(jīng)營管理計劃書編制的目的。
4)通過對各管理人員和員工的考核，合理地配置各部人員，確定管理人員和員工教育培訓方向。
1)確保各項工作任務能順利完成;。
2)防治事故的發(fā)生;。
3)從而使zz能成為一個高尚住宅小區(qū);。
4)為公司以后的發(fā)展培養(yǎng)后備的人才。
3、為完成經(jīng)營目標和管理目標所需要的資源。
包括人、財、物等(主要內(nèi)容可在附件填寫)。
1)需要招聘一個督導員，協(xié)助完成各項督導工作;。
2)需要領用一些巡查用的勞保用品。
4、影響經(jīng)營和管理目標完成的主要因素以及因素分析。
1)各部門之間的溝通不順暢。
需要各部門及時溝通，以便盡快解決問題，提高工作效率。
2)工作人員的工作不細致，責任心不強。
需要不斷的加強培訓，提高員工和管理人員的素質(zhì)。
5、各項計劃目標完成情況的考核方法獎懲措施及建議。
各項計劃目標完成情況的考核方法見四份附件。
獎懲措施將按照公司規(guī)定的獎懲措施來執(zhí)行。
6、其它計劃內(nèi)容。
無。
備注：本計劃填寫可根據(jù)內(nèi)容擴展頁數(shù)。
編制：z審核：審批：
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇十七
光陰荏苒，轉眼20xx年已到了尾聲。在20xx年的工作當中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領導和部門領導的正確領導和辛勞指導下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設、合同管理以及招投標管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領導交待完成的各項任務?，F(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)工作總結如下：
1、制定完善企業(yè)的各項管理制度，為建設組織機構完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
在20xx年的工作當中，繼續(xù)建設完善公司的各項規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
短暫的幾個月時間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細則(草稿)》、《招標比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關制度。公司各部門管理制度、各部門職責制度、各種相關工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當中，預計元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設工作難度大、任務重，但是我們堅信我們會堅決貫徹特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗的企業(yè)精神，爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務。
2、規(guī)范招標比價程序，嚴格招標比價工作管理。
自從接手招標比價工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴格遵照上級公司關于招標比價采購規(guī)定的前提下，又進一步的規(guī)范了招標比價工作程序，同時經(jīng)過一段時間的業(yè)務了解，我們制定了本公司的《招標比價采購管理辦法(草稿)》，進一步規(guī)范了公司的招標比價采購工作，確保招標比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
每次的招標比價工作開始前都要進行充分的準備，了解相關市場情況，爭取能夠在招標比價工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在20xx年7月下旬至今的工作當中共進行了86次招標比價會，進行了15次商務談判的會議，編寫完成了121份會議紀要。每次會后都要將會議紀要進行登記歸檔，防止公司相關檔案的遺失。通過招標比價工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的各項工程建設。
3、規(guī)范合同管理工作，加強合同檔案的登記造冊。
合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬，并且對合同臺帳的登記進行了細化加強，使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊，以方便公司以后的合同管理工作。
二、20xx年工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
1、招標比價工作中存在的問題。
公司的招標比價工作應始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴格的程序，沒有穩(wěn)定的招標比價工作小組，容易使得招標比價工作效率低下、流于形式而起不到其應有的作用。
這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標比價采購管理辦法(草稿)》，并將進一步建議公司成立招標比價工作小組，加強小組成員的業(yè)務能力，使得公司招標比價工作能夠真正起到其應有的作用。
2、合同管理工作中存在的問題。
公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
針對這方面的問題，我們現(xiàn)在已經(jīng)基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》，通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進一步的加強。
尊敬的董事長、監(jiān)事長，各位董事、監(jiān)事：
我代表江蘇松銀投資擔保有限公司，向大會作20nn年度公司經(jīng)營情況報告，并請大會審議。
20nn年，是極不平凡的一年，江蘇松銀投資擔保有限公司經(jīng)受住了歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗，在以楊自川同志為核心的董事會的堅強領導下，全體公司員工團結一致、奮力拼搏，戰(zhàn)勝各種困難，總體來說，取得了較好成績。下面對20nn年度工作做如下總結：
一、基本情況。
1、江蘇松銀擔保投資有限公司成立于20nn年12月，注冊資本9900萬元，是江蘇省信用再擔保體系主辦機構，20nn年中國人民銀行資信評估機構評為“a-”級，中國工商銀行信用等級評為“a+”級，在鎮(zhèn)江市政府對企業(yè)評級中被評為“二星”級企業(yè)。是江蘇省工商銀行49家重點合作客戶之一，公司遵循政府指導、市場運作，優(yōu)化服務、便利融資，規(guī)范運作、防范風險等原則，主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請流動資金短期銀行貸款提供融資擔保服務。
2、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議，并與中國銀行、江蘇銀行等多家金融機構建立合作關系，本著穩(wěn)健的原則20nn年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔保貸款2.66億元。
3、20nn年是機遇與挑戰(zhàn)并存，江蘇省為規(guī)范擔保公司行業(yè)的行為，進行了有序的清理整頓，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境。于此同時，由于國家宏觀調(diào)控、央行財政政策、貨幣政策的調(diào)整，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿(mào)行業(yè)信貸風險的過度集中，鑒于控制風險、分散風險的考慮，各大銀行紛紛暫停對鋼貿(mào)行業(yè)的授信、放貸，甚至停止了與鋼貿(mào)企業(yè)有關聯(lián)擔保公司的合作。針對宏觀調(diào)控政策下鋼貿(mào)行業(yè)的嚴峻形勢，公司積極果斷調(diào)整應對措施，全力保持公司業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，開辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務范疇的新業(yè)務，這里包括業(yè)務品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結構創(chuàng)新，加大關注商業(yè)擔保、制造業(yè)擔保、特別是對非鋼貿(mào)企業(yè)的擔保業(yè)務，通過各大資源平臺培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶群，現(xiàn)有的資源平臺包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿(mào)城、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等。
二、經(jīng)營與管理情況。
1、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行，沒有從事短期投資、發(fā)放貸款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的'業(yè)務。公司嚴格按照規(guī)定計提各項準備金，已按照當年保費收入的50%提取未到期責任準備金，并按不超過當年年末擔保責任余額的1%提取擔保賠償準備金。
2、三年來公司累計辦理擔保業(yè)務231筆，對外擔?？偨痤~12.1億元，20nn年公司對外擔保金額2.66億元，目前公司在保責任余額1.67億元。擔保收費為年費率1.68%。
3、公司治理情況。
(1)建立健全組織機構，逐步形成董事會領導下的總經(jīng)理負責制的長效機制，下設業(yè)務部、風險部、財務部、辦公室等部門。擁有一批會計師、經(jīng)濟師、律師等專業(yè)人才，并通過廣納賢能，致力于組建高素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔保團隊。
(2)今年公司根據(jù)江蘇省融資性擔保公司多個工作指引，建立并健全公司治理結構，完善議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動性、合法性、收益性為準則，市場化運作的可持續(xù)謹慎經(jīng)營模式，成立了擔保項目評審委員會，規(guī)范業(yè)務操作程序，專門制定了《評審會制度》、《風險金及責任追究制度》、《關于風險責任承擔協(xié)議》等一系列關于公司業(yè)務發(fā)展地方化、多元化的治理制度。
(3)開啟了“業(yè)務培訓，員工自學、互學”的新模式，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔保公司高管學習班、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學習班、上海復旦大學繼續(xù)教育。公司業(yè)務培訓班開班以來，已先后籌劃了《計算機基礎應用及財務核算基礎知識》、《關于銀票擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《關于流貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《風險評估辦法的運用》、《關于個貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》等課程，我們正朝著學習型、團隊型公司闊步邁進。
三、存在的問題和建議。
總結和回顧三年來與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔保工作實踐，還明顯存在一些問題，主要體現(xiàn)在：
1、一些鋼貿(mào)企業(yè)客戶經(jīng)營力度不夠，市場推薦企業(yè)質(zhì)量有待提高，貸后管理工作還顯薄弱。
2、由于銀行人員精干，人手少，任務重，銀行續(xù)貸項目上報審批的時間較長，整體效率還有待提高。
3、由于融資擔保各個環(huán)節(jié)的原因，客戶融資成本仍相對偏高。
4、銀行貸款期限和品種單一，不能滿足客戶多樣化需求。
四、豐碩成果交答卷、再創(chuàng)新高在明年。
截止到20nn年11月30日，公司實現(xiàn)擔保費收入335.19萬元，擔保賠償準備金548萬元，短期責任準備82.8萬元，實現(xiàn)未分配利潤318萬元。
根據(jù)預測xx年授信額度，累計擔保余額，估計xx年業(yè)務量、業(yè)務收入、利潤都將翻一番。
尊敬的董事長、監(jiān)事長，各位董事、監(jiān)事，各位股東：
20nn年，我們在組織建設、制度建設、業(yè)務發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新、團隊建設、企業(yè)文化等方面取得了較為豐碩的成果。
嶄新的xx年即將到來，讓我們繼續(xù)團結在以楊自川同志為核心的董事會的堅強領導下，堅定必勝信心，勇敢面對挑戰(zhàn)，扎實工作，銳意進取，一如既往的堅持“互利共贏，服務中小企業(yè)”的宗旨，秉承“嚴謹、誠信、務實、共贏”的工作理念，我們堅信通過全體公司員工的共同努力，我們定能書寫松銀歷史的新篇章!
謝謝!
年度經(jīng)營工作總結及計劃篇十八
為改善員工伙食質(zhì)量，提高服務品質(zhì)，增加食堂對外經(jīng)營的收入，結合食堂的實際情況，制定以下計劃：
一、市場定位。
消費群體定位：主要是在園區(qū)及園區(qū)周邊、**達及**達附近上班的工作人員等。
價格定位：10元/份。
銷售方式定位：零售和外賣。食堂內(nèi)實行零售；對外統(tǒng)一配送，送餐及時，保證營養(yǎng)，設立監(jiān)督機制。
食堂現(xiàn)狀：融智總部公園園區(qū)周一到周五每天用餐人數(shù)在120人占園區(qū)總人數(shù)的70%。**達每周一，三，五送餐每天用餐人數(shù)為210左右。（7月15日以后將全部由本食堂負責）。收集**達意見反饋：到目前口碑整體不錯，滿意度在50%左右。目前對外銷售尚未展開?？傮w為虧損。
成本核算：5月，6月數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
房租：13300/20*18=11970。
水電氣：1000+980=1980元。
人工：10000元。
燃油費：580元。
數(shù)量：750+3193+1179（**達）=5122。
（菜類+調(diào)料-庫存）/數(shù)量=31204/5122=6.09。
（水電氣+房租+人工+燃油費）/數(shù)量=24530/5122=4.79。
每份餐均價：10.88元。
長期目標：通過有效的管理，規(guī)范長效機制，使食堂從虧損轉為盈利，并努力把食堂建設成為一家專業(yè)的盒飯配送公司。
本月目標：整個食堂能夠系統(tǒng)化科學化的管理和運作起來。()園區(qū)內(nèi)人員用餐人數(shù)每天都要達到90%以上。**達員工的午餐滿意度也應達到70%以上。對外銷售運作起來：首先落實高新管委會附近尹總公司100人用餐。然后逐步在向周遍擴展。計劃本月下旬每天午餐用餐總人數(shù)達到450份，根據(jù)現(xiàn)在的`成本計算將會實現(xiàn)盈利。
短期目標：在最短的時間內(nèi)滿足顧客的需要并且獲得客戶的認可，通過菜品品質(zhì)高、服務態(tài)度好的優(yōu)勢，獲得利潤。
3、實施辦法。
1成本控制：合理安排廚房工作人員，嚴把采購關。
2.食堂內(nèi)部人員分工明確，合理增加廚房工作人員（即能幫廚又可對外推銷的人員）。
3.擴大經(jīng)營范圍：在餐廳增加飲料、副食等食品的銷售。
晚餐的配送。
4.公關策略：每周至少和**達溝通三次，商量改善午餐質(zhì)量的具體辦法。及時收集**達員工對午餐意見的反饋，以便總結和改善。
5.宣傳策略：印發(fā)送餐卡，建立宣傳臺賬，以便回訪。每周至少1天時間在園區(qū)周邊、**達附近發(fā)放送餐卡。
6.推銷手段：考察園區(qū)周邊及**達附近。上門推銷，發(fā)放宣傳卡。
7.在本月之內(nèi)完成食堂的工商注冊以及衛(wèi)生許可證等相關證件的辦理。
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