撰寫總結(jié)可以讓我們更好地反思并加以改進。寫總結(jié)時，我們可以采用簡練明了的語言表達，使得總結(jié)更加易讀易懂?？偨Y(jié)是對過去一段時間的經(jīng)驗和成就進行概括和評價。通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進的方案。在寫總結(jié)之前，我們需要先梳理好所要總結(jié)的內(nèi)容和事項。在總結(jié)中，要客觀地評價自己的表現(xiàn)，不夸大也不掩飾。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范文，供您參考和借鑒。
個人工作周總結(jié)篇一
銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單。今天本站小編給大家為您整理了銷售個人工作周總結(jié)表格，希望對大家有所幫助。
本周在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部門緊緊圍繞年初制定的各項工作目標任務(wù)，團結(jié)一心，奮力拼搏，在各項工作上都取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
積極與上游供氣單位和下游用氣用戶充分溝通協(xié)調(diào)，銜接好上下游的用氣。
合同。
或意向，按居民、公福、工業(yè)用戶等用氣特點進行細化分析，合理制定采購、銷售計劃并確保計劃順利實施和完成，從而有力的保障了我市的天然氣用氣需求。日常工作方面：
1、強化服務(wù)意識。
銷售部是一個對外的形象窗口，我們深知自己肩上的責(zé)任，本著“顧客至上”的原則，我部門工作人員對自己高標準、嚴要求，“熱忱、大度、細致”是我們的服務(wù)宗旨。對用戶提出的各種疑問，都能夠耐心解釋。面對一些用戶的無理取鬧能以恰當合理的方式去解決。至10月x日為新開通商業(yè)用戶開戶辦卡15戶，居民用戶2320戶，處理補卡補氣等異常情況780余次，在此期間無一例與用戶發(fā)生沖突的事件發(fā)生。
2、不斷完善本部門各種資料及工作流程，使每項工作有章可依。尤其是對居民、商業(yè)用戶的用戶信息重新歸納整理，細化到一戶一檔。
3、在配合方面，公司開展的一系列檢查、培訓(xùn)、考核等活動，我們都會積極參與，密切配合，緊緊圍繞公司的總體思路，堅決不掉隊。
總結(jié)分析這周來的工作，雖然取得了一定的成績，但我們并不因此沾沾自喜，因為這一切都跟公司的整體經(jīng)營思路和策略分不開，跟同事之間和諧共處、互相支持分不開，成績僅僅代表過去，今后的工作中仍需繼續(xù)努力。
馬上快到年底了，對公司來說時間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，我們將攜手共進，進一步加強學(xué)習(xí)，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹公司的管理精神，爭取完成公司全年目標任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
在這一周的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員，回望這一周的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。
再加上本站公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。
其次，來到馳田公司已經(jīng)有一周了，實際從事銷售工作只有3天時間，在這短短的三天中，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。
雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和本站客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。
另外，我所負責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā);陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：
1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：我堅信，一個出色的銷售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時俱進。在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的需求，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗的積累。
2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù)，清楚明白;在工作中認認真真，積極主動，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進展，做到心中有數(shù)。
4、對自己的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
通過這些歲月的工作與學(xué)習(xí)，有了很大的收獲。對自己上周工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。
銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單?，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多,包括各種各樣的代理商更是多如牛毛，我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個“心”字。
用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，也就是要把工作變成習(xí)慣，業(yè)務(wù)說白了就是個重復(fù)積累的過程，因為每個行業(yè)都有個出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變!這個過程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎?吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷售。
銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。
買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。
讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進行下一步的業(yè)務(wù)啦!
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的---對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?工作也是有樂趣的，我們要尋找期中的樂趣!!
個人工作周總結(jié)篇二
不知道老天是不是吃了辣椒還是被人煮了，現(xiàn)在的天氣火燒火燒的，都說濟南的天氣只有夏天和冬天，沒有春天和秋天，看來是真的。過完年后立春，就沒有幾天舒服的日子，明明春天了，卻還要穿著羽絨服，有時候穿著羽絨服，卻和穿短袖的人走在一起，真是南極和熱帶的綜合體。
五月份的勞動節(jié)三天假期，我還沒有休息。自己的勞動成果還是可以的，雖然成果在很多的人眼里看起來是微不足道的，但是在當前的環(huán)境下還是可以的，因為很多的東西還是不成熟的，而且在我還是新人的前提下還是可以的。三天的時間完成一個月任務(wù)的四分之一。但是不能驕傲，因為，人不能滿足剛剛?cè)〉玫男〕煽儭?/p>
雖然感覺有點累，但是在成績的面前，只是有點累，而不是像之前的工作，把全部的精力和時間都花在上面，晚上做夢都會夢到要去約訪客戶，但是得到的卻是那么的微不足道。沒有人愿意在付出那么多的時候最后得不到，或者很少。所以選擇有時候真的比努力更重要。
只是在有成績的時候，不能驕傲忘乎所以。因為，人總要向前看，只有更努力才能天天向上。
在工作的時間里我發(fā)現(xiàn)自己有時候變的真是沒有耐心，前面的總結(jié)里已經(jīng)說了，周圍的人的環(huán)境就是這樣，你真正的去解決問題的時候，卻被別人愚弄嘲笑，說明這個工作真的不是鍛煉人的，只是時間的一個過渡而已。我不是消極，我只是要求的高一些。
這個世界很多人總不會被一些人理解。然后不被理解的那些人會管理著那些不理解別人的人，不隨波逐流，才能完乎其人。難得是堅持，可貴的是自己的堅持不被別人理解還是在堅持。
個人工作周總結(jié)篇三
一、以“勤懇務(wù)實、不斷進取”為信條，加強學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)。
現(xiàn)代社會是一個開放、競爭的時代，知識日新月異，信息高度發(fā)達。身處如此背景下，只有不斷加強自身業(yè)務(wù)能力的提高，才能保持職業(yè)價值。為此，無論何時何地，我都堅持利用一定時間去瀏覽和獲取圖書、報刊以及網(wǎng)絡(luò)上的各種信息,不斷提升自身的業(yè)務(wù)質(zhì)素，加強對積極向上的人生觀、正確的價值觀的引導(dǎo)。“勤勤懇懇，我只吃樸素飯;兢兢業(yè)業(yè)，我只做平凡事”。這些警世名句，是我的。
座右銘。
無論處在一種什么樣的環(huán)境下，使終保持樂觀、積極向上的心態(tài)，努力勤奮、務(wù)實工作，不懂就問，不會就學(xué)，扎扎實實，做好本職工作。
二、以“業(yè)務(wù)精湛、客戶滿意”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好形象。
1、展覽行業(yè)是一個需要耐心+細心的服務(wù)行業(yè)。電話營銷是服務(wù)的重要一環(huán):對每天的客戶來電，做到有問必答,不厭其煩,認真對待客戶的每一個問題，積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意。xx年的口腔展，在公司全體同仁的齊心協(xié)力共同努力下，取得了圓滿成功。開展的前一個月，我和口腔展項目組全體工作人員加班加點，分工合作，及時順利的完成了展前工作。展會結(jié)束后三、四月份，又配合市場部做好觀眾的統(tǒng)計分析。對參展商進行了展后回訪，了解參展商對我們工作的滿意程度，對展商提出的問題，認真加以總結(jié)，汲取經(jīng)驗，接受批評，加以改進。以求把客戶滿意度放在第一要位。從177份有效的參展商意見反饋表中看出，我們的服務(wù)得到了大多數(shù)展商的肯定。
2、策劃設(shè)計xx年口腔展的展位安排?？谇徽沟恼刮话才?、展位圖的設(shè)計，在我看來是一份責(zé)任，也是一份答卷。古語云：“知彼知已，方能百戰(zhàn)百勝”。為此我充分分析了北京、上?？谇徽沟囊?guī)劃布局和價格以及對大中小公司安排展位的優(yōu)缺點，譬如：今年北京口腔展設(shè)計了1231個/9平方米展位，總收入約25976000元,參展商有549家;上?？谇徽乖O(shè)計了1011個/9平方米展位，總收入約19626000元。參展商有429家。在展位定價上，北京口腔展最高單價是3xx元/9平方米;最低10000元/9平方米，分四種價格等級;上?？谇徽棺罡邌蝺r是26000元/9平方米;最低單價8000元/9平方米，分三種價格等級。從參展商目前對中國口腔展的價值取向來說：分別是北京、廣州、上海。對比北京上?？谇徽沟臄?shù)據(jù)，結(jié)合明年華南口腔展的展館實際情況，我們設(shè)計了1279個/9平方米展位，價格等級上做了優(yōu)化組合，相比今年多設(shè)計了178個/9平方米展位。按觀眾路線把15.1館設(shè)計成品牌館、14.1為國內(nèi)品牌館,二樓15.2和14.2館為耗材館。
在銷售展位的過程中，通過對客戶的分析判斷可以總結(jié)出：展位圖對于參展商來說，就是一份價值取向圖。參展商確定的展位位置，就決定著他們的品牌定位和價值取向。根據(jù)帕累托法則，即80/20法則，可以將客戶分為大客戶和長期客戶、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們：80%的利潤來自于20%的客戶。這20%客戶也是口腔行業(yè)的領(lǐng)袖和品牌價值締造者，他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價值。為此我們更應(yīng)該關(guān)注大客戶和長期客戶，了解分析他們的想法和市場定位，在以展會為載體的平臺上為他們賦予更大的價值。因此在xx年口腔展的招展過程中，按大客戶、金牌客戶優(yōu)先、大面積展位優(yōu)先、公司產(chǎn)品含金量高、公司實力強優(yōu)先分批次招展，鼓勵大客戶拿大展位，拿好展位，例如：高露潔、寶潔、gsk這三家公司都是生產(chǎn)日用產(chǎn)品的頂尖公司，無論從消費者群體、產(chǎn)品定位上都有相似之處，每年他們在華南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，為此我們鼓勵其中一家拿大展位面積，來說服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環(huán)比影響下，這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過這些有效策略，xx年口腔展展覽面積相比今年擴大了6000平方米，總收入預(yù)計增長10%以上。截止12月30日，口腔展的四個展館展位已全部售罄，新增加參展商103家，占總參展商的20%。
3、為了了解行業(yè)動態(tài)，在公司安排下參觀了香港apdc展、北京、上?？谇徽埂⒂^同行業(yè)的展會，是為了學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，了解他們的展會情況，拜訪老客戶，結(jié)識新客戶。每一次觀摩前，項目組都做好了充分細致的準備工作：分析他們的展位圖的布局，參展商的數(shù)量，統(tǒng)計未參加華南口腔展的公司名單，做出報表，對每一家公司進行仔細分析后，在現(xiàn)場進行面對面交談，積極推介華南口腔展。
三、以“互助互敬，團結(jié)協(xié)作”為宗旨，提升團隊協(xié)作精神。
在伍麗儒領(lǐng)導(dǎo)下的口腔項目組是一個和諧、互助、積極的團隊。伍麗儒以她開朗、樂觀、勤奮、積極向上的態(tài)度影響著我們這個團隊，我們分工明確、責(zé)任清晰、工作做得有條不紊。碰到問題大家相互交流，積極協(xié)商解決。小蘇、小敏、小鐘在工作中極具責(zé)任感，認真負責(zé)，團結(jié)互助。我們?yōu)橹?，是因為我們有著一個共同的目標：為公司保持并擦亮口腔展這個品牌。
俗話說：“三人行必有我?guī)?，”在以后的工作中，我會結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，開拓進取，現(xiàn)對于xx年的工作思路作如下打算：
1、目前中國的三大口腔展處于一種三足鼎立之勢。三個展會因為地域不同而各據(jù)一方，參展商的數(shù)量也不相上下。北京口腔展以他“皇城根兒”的優(yōu)勢、觀眾地區(qū)來源廣泛，排列第一;上海口腔展也正以國際化大都市的影響力不可小窺，華南口腔展的優(yōu)勢服務(wù)好、毗鄰港澳、連接?xùn)|南亞，佛山是口腔oem生產(chǎn)的基地。但是，只要是其中一個展做大做強，那么意味著其他二個展將淪為地方性展會。為此我們需具憂患意識，加大對華南口腔展的國際宣傳力度，加強對核心觀眾的邀請，深化國際合作，煉好內(nèi)功，由專業(yè)公司設(shè)計展會的統(tǒng)一形象，規(guī)范展會的業(yè)務(wù)流程，有序安排現(xiàn)場各個流程的工作。集眾人之智慧，多為項目提出新想法，新思路。
2、虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強業(yè)務(wù)水平的提高。
3、積極配合伍麗儒做好口腔展的統(tǒng)籌工作。
4、做好xx年展商數(shù)據(jù)分析，分析展商的行為特點，比較品牌展商在北京、上海展會中，展位面積、投入資金、市場需求等方面做出細致分析，從中找出在廣州展會擴大面積的對策，專業(yè)專注，做強做大華南口腔展會。
5、制定對新公司即未參加過華南口腔展的參展商的招展方案。
6、加強個人自身素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高業(yè)務(wù)銷售技能、服務(wù)技能、團隊協(xié)作意識、個人禮儀等。
最后，在鼠年到來之際，感謝中心、公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在xx年一年的工作中對我的大力支持與幫助，在此表示深深的謝意。在xx年新的一年當中我將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持，再次謝謝大家，預(yù)祝大家新年愉快，合家幸福!
來xx有一段日子了，有了一點微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗，促進下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作算了!一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都習(xí)慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅不摧了，哈哈，其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉(zhuǎn)換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學(xué)問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當初的做業(yè)務(wù)一樣，我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機。
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我的團隊現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應(yīng)該的。嘿嘿!見笑了，各位!
再次，當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當年，我從早到晚，跑著跑那，風(fēng)吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老，當年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責(zé)任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強調(diào)過了。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在“談戀愛”一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。另外，先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。
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個人工作周總結(jié)篇四
電話銷售屬于銷售的一個分支，也是很多企業(yè)會采取的一種銷售方式。今天本站小編給大家為您整理了電話銷售工作周總結(jié)，希望對大家有所幫助。
我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當然問題也是突出的:。
1.技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。
5.自我要求不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強。
對于這些問題，以下是我做出的下個月電話。
：在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
電話銷售給人的第一印象是，打個電話，聊個qq勸別人買東西的，會有難度嗎。有句話說的好，各行如隔山，你們是不懂。其實，我們的工作也有很多的要求，我們的工作壓力也是很大的。但是，有壓力才有動力。xx年即將結(jié)束，我寫了一個總結(jié)，主要總結(jié)的是我的不足，希望在下一年會有所進步。
工作的不足：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。
領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的。
工作總結(jié)。
以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
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個人工作周總結(jié)篇五
教師是個力氣活，勞力，勞腦，又勞心。教師也是良心活，教得好壞多少，得用心中的那桿秤來衡量。當教師還得講策略，要想教好學(xué)生，要想學(xué)生信服，必須和他們交友，不斷琢磨學(xué)生的心理，才能做到。
我真心地感激學(xué)校給了我這次實踐的機會。在這個過程中，我得到了很多，也提高了很多。當然，在教學(xué)過程中我還有好多地方做的不夠好，多期望以后還會有這樣的機會，讓我彌補一下心中的遺憾。
好像實習(xí)以來我碰到的事情都是些好事情，其他同學(xué)一定很羨慕這么多好人在我身邊守護。
個人工作周總結(jié)篇六
這一周首先對上一周的禮儀教學(xué)等做了考核。記得考核的那一天下了很大的雨，所以搞得每個人心情都不是太好，再加上又要考試，考官看著還特別嚴格，但在上一周我基本掌握了應(yīng)該掌握的東西，所以也不是特別的緊張，考核開始后，我前面的同事一個個的上臺去回答和進行表演，看起來很搞笑，所以大家心情輕松了不少，等到我上臺時才知道那是種什么感覺，很緊張，因為臺下有很多人在看著你，還好表現(xiàn)不錯，不枉過去幾天那么認真地學(xué)習(xí)，總算是過關(guān)了，要不然還得打回去重新接受訓(xùn)練，我正式成為了該公司的一名員工。
個人工作周總結(jié)篇七
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
利用每周五的'客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修資料的不一樣積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情景及時地進行回訪。
根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（x#--1、2單元）收樓工作。
在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的提議。
總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于積極，我們必須能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
個人工作周總結(jié)篇八
上周工作:。
1、配合稅務(wù)部門關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審底稿的填寫和修正。
2、配合銷售部和采購部收發(fā)貨款，日常財務(wù)結(jié)算。其中應(yīng)收應(yīng)付報表和銷售部貨款跟催有待改善。
3、財務(wù)部憑證制作，倉庫、銷售出入庫對賬完整，做成本結(jié)轉(zhuǎn)后關(guān)賬。
4、財務(wù)報表及財務(wù)數(shù)據(jù)報告。
5、工資核算并發(fā)放。
6、國地稅納稅申報，稅款解繳，申報表打印裝訂。
7、辦理財務(wù)日常業(yè)務(wù)。
下周工作：
1、貸款卡年檢。
2、財務(wù)部參于倉庫盤點庫存，監(jiān)盤，做到賬實相符，如有不符，調(diào)整賬套數(shù)據(jù)。
3、完善財務(wù)軟件的應(yīng)用，修改以前財務(wù)數(shù)據(jù)范本（報表格式不對，科目沒有細化，科目收入與成本明細，沒有配比）。
4、將做出財務(wù)分析報表（財務(wù)指標分析，賬齡分析，應(yīng)收應(yīng)付分析，以便讓銷售部及時跟催貨款）。
5、以往年度及本月度憑證裝訂。財務(wù)室檔案整理。
5、處理日常工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作。
個人工作周總結(jié)篇九
德育工作周總結(jié)：1、3月3日召開了班主任工作會議，通過會議，對期初的工作進行了系統(tǒng)安排，包括本學(xué)期的主要工作、學(xué)生成長檔案的管理、學(xué)生會成立、德育必修課計劃、公布本學(xué)期的學(xué)生比賽活動、布置學(xué)雷鋒活動、填好班務(wù)日志、樓道紀律以及班級紀律等問題。2、3月3日組織的師德培訓(xùn)會議，對《棋盤山中學(xué)師德建設(shè)年活動實施方案》進行了安排，要求全體老師要重視師德的自學(xué)，并做到為人師表。
3、在3月5日成立了學(xué)生會組織，本次學(xué)生會大部分由學(xué)困生組成，同時也是學(xué)困生轉(zhuǎn)化參與學(xué)校管理的措施之一。在會議上，選舉了學(xué)生會主席、副主席與各組組長，開始進行校園紀律檢查活動。
4、在德育必修課工作中，安排我校思品老師準備德育故事，并準備于下周開始錄音，安排到校園廣播中進行每天播放，同時把晨唱改為跟廣播誦讀〈弟子規(guī)〉，嚴格進行檢查，第三把課間改為音樂欣賞，本周欣賞的內(nèi)容是鋼琴曲，第四成立了校園廣播，并配有專人進行管理。篇二：2013年學(xué)校德育工作總結(jié)2013年學(xué)校德育工作總結(jié)德育是學(xué)校教育的靈魂，是學(xué)生健康成長和學(xué)校工作的保障。因此，學(xué)校必須把德育工作擺在重要位置，時刻樹立教書育人、管理育人、服務(wù)育人的思想，確保學(xué)校德育工作的順利實施。我校堅持“以德育創(chuàng)新為動力，以行為養(yǎng)成教育為核心，以加強班主任隊伍建設(shè)為重點，以強化班級管理為突破口，以豐富多彩的活動為抓手”，圓滿地完成了本的各項工作?，F(xiàn)將我校德育工作情況總結(jié)如下：
一、完善德育機制，形成工作合力。
德育工作是學(xué)校工作的重中之重。本，我校根據(jù)學(xué)校的實際要求，廣泛征求意見，制定了《班級量化管理細則》、《班主任評價方案》等有關(guān)德育管理制度，進一步促進了我校德育工作的制度化、經(jīng)?；箤W(xué)校的德育工作有了強有力的制度保證；成立了以“德育副校長—政教處—班主任—學(xué)生；教學(xué)副校長—教研組長—教師—學(xué)生；黨總支書記—團委—團支部—學(xué)生”“三線四級”的德育管理網(wǎng)絡(luò)機制，進行分線管理，分級落實，齊抓共管，德育工作人員做到分工不分家，既團結(jié)協(xié)作，又能獨立地開展工作。我校在建立、健全規(guī)章制度的同時，狠抓制度的落實與執(zhí)行，每天對學(xué)生的日常行為進行檢查評比，做到每天檢查登記，每周小結(jié)公布，每月匯總公布，并把考核結(jié)果納入班級量化考評，收到了較好的效果。
二、加強教師隊伍建設(shè)，提高整體水平。
要辦好一所學(xué)校，要使一所學(xué)校得到快速健康的發(fā)展，必須要有高素質(zhì)的教師隊伍，一所學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)如何，就要看學(xué)校的德育師資隊伍如何，為此，我校在加強教師隊伍建設(shè)方面，十分注重教師自身素質(zhì)的提高。一是完善各項規(guī)章制度。學(xué)校在原有制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校實際，重新修訂了《教師量化考評細則》、《學(xué)校德育工作制度》等規(guī)章制度，把教師的教學(xué)實績、教學(xué)常規(guī)、工作紀律等納入《教師量化考評細則》之中，通過制度規(guī)范教師的言行，強化教師隊伍建設(shè)，使教師切實做到為人師表的表率作用。二是加強教師的理論學(xué)習(xí)。學(xué)校十分重視教師的教育理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，每周三下午都要召開一次全體教師會議，認真組織教職員工學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師十不準》、《中華人民共和國義務(wù)教育法》等法律法規(guī)；暑期學(xué)習(xí)會期間，學(xué)校組織全體教師認真學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記。
三、狠抓班級管理，強化學(xué)校德育工作。
班主任是開展德育工作的核心，是實施德育工作的主力軍，是提高學(xué)校德育整體效果的重要保障。為此，本學(xué)校挑選出了一批精明能干的教師擔任班主任工作，通過加強班級管理進一步強化學(xué)校的德育工作。開展的具體工作有如下六個方面：
1、完善班級管理制度。在原有制度的基礎(chǔ)上，重新修訂了《班級量化考評細則》、《班主任管理制度》、《班主任評價方案》等規(guī)章制度。
2、建立健全管理機構(gòu)。學(xué)校成立了以德育副校長、政教主任、各班班干部為成員的考評和檢查小組，每日做到“五查”，即查到校、查集會和早操、查課間和午間、查自習(xí)課、查放學(xué)，所查結(jié)果做到每周小節(jié)公布，每月匯總公布，并把考核結(jié)果納入班級量化考評之中。
3、健全學(xué)生組織。建立健全班級干部隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我教育作用，協(xié)助班主任做好班級管理工作。
4、上好每周的班會課。要求班主任教師認真上好每周的班會課，班會內(nèi)容要豐富，形式要多樣，并隨時做好班會記錄，及時上交政教處。
5、每周召開一次班主任會議。學(xué)校要求班主任每周召開一次班干部會議，班干部把學(xué)生中出現(xiàn)的問題及時反饋給班主任教師。
6、每學(xué)期至少召開了一次學(xué)生座談會和班主任經(jīng)驗交流會。
四、抓常規(guī)管理，確保德育工作落到實處。
每年的9月份，是新生的入校的時間。隨著新生的入校，學(xué)生中就會出現(xiàn)一些新的問題，為此，學(xué)校依然堅持不懈地狠抓常規(guī)管理工作。具體工作有如下幾個方面：
（一）抓養(yǎng)成教育。
學(xué)校從《中學(xué)生日常行為規(guī)范》入手，重點從養(yǎng)成教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣、社會公德和文明禮貌等方面進行教育。具體做法如下：
（1）政教處對學(xué)生文明行為等方面加大了檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并把檢查結(jié)果納入班級量化考評之中。
（2）通過班、團、隊會、國旗下講話，以講故事的形式向?qū)W生進行文明習(xí)慣教育。
（3）利用開學(xué)典禮，班會和隊會課，組織學(xué)生認真學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，對學(xué)生行為習(xí)慣教育。
（二）抓紀律安全教育。
學(xué)校安全工作是關(guān)系到學(xué)校師生生命、家庭幸福、社會穩(wěn)定的一項重要工作。我校本著以人為本，安全第一的管理原則，做了大量的安全教育工作，盡一切所能減少校園安全事故的發(fā)生。
（1）制定了《學(xué)校安全管理制度》；
（6）政教處在學(xué)生中不定期對管制刀具進行突擊檢查；在使用取暖設(shè)備之后，校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子成員不定期對集體辦公室、教師宿舍等進行檢查，杜絕了安全事故的發(fā)生。
（三）抓法制教育法制教育是學(xué)校德育工作的重要內(nèi)容，也是素質(zhì)教育的重要組成部分。為進一步提高學(xué)生的法律意識，我校把學(xué)生的紀律教育、法制教育和心理健康教育納入了德育教育范圍之內(nèi)。結(jié)合我校實際，堅持以教育為本，以預(yù)防為主的工作理念，建立健全學(xué)校法制教育機構(gòu)，成立了德育副校長、政教主任和各班主任為組員的法制領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對學(xué)生進行法制教育。今年10月份，我校為學(xué)生做了一場題為“珍惜美好時光，遠離違法犯罪”的法制報告會，進一步強化了學(xué)生的法律意識，收到了很好的效果。此外，我校還利用板報、班會和校園廣播及時的對學(xué)生進行法律法規(guī)教育，從嚴從細從實的把學(xué)校的法制教育落在了實處。
（四）抓差生轉(zhuǎn)化工作。
（3）對極少數(shù)嚴重違紀的學(xué)生，政教處積極配合班主任做好他們的思想教育工作。
（五）抓健康教育工作。
本，我校積極貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，認真、扎實、有效的開展了一系列健康教育工作。(1）上好健康教育課。做到健康教育課有教師、有教材、有教案、有課表、有考核，全面提高了學(xué)生健康知識的知曉率和健康行為形成率。
（2）做好校園內(nèi)外環(huán)境整治工作。衛(wèi)生由專人管理，對室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，每天做到三查，即早上到校檢查、中午上課之前檢查、靜校后檢查。把每天的檢查結(jié)果及時反饋給班主任教師，并納入班級量化考核之中。
（3）做好甲型流感防控工作。學(xué)校成立甲型流感防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了甲型流感防控預(yù)案，建立甲型流感監(jiān)控室，學(xué)校每天安排人員在大門口為學(xué)生體檢，同時班主任再在班里為學(xué)生作進一步體檢，切實把這項工作落到實處。
（4）積極做好健康教育宣傳工作。學(xué)校充分利用校園廣播站、黑板報、宣傳欄等宣傳工具，對學(xué)生做好健康教育宣傳工作；開展了“健康知識競賽”和“健康實際操作能力競賽”活動。
（5）做好學(xué)生的心理健康教育工作。學(xué)校于九月份建成了心理咨詢室，咨詢工作由思品老師擔任，切實把學(xué)生的心理健康教育工作落到了實處。
五、發(fā)揮主陣地作用，強化學(xué)科滲透。
俗話說：“十年樹木，百年樹人”，教育不僅要教書，更要育人。每一學(xué)科都有對學(xué)生進行品德教育的資源，只要加以合理利用，對學(xué)生良好品德的形成會起著潛移默化的作用。我校根據(jù)學(xué)科特點，通過改進教學(xué)方法，強化學(xué)科滲透，把德育工作滲透在教育教學(xué)之中，通過課堂教學(xué)來加強學(xué)生的思想品德教育；此外，學(xué)校還充分發(fā)揮校團隊活動室、升國旗儀式、德育教育園地等德育陣地的作用，對學(xué)生進行思想品德教育。
六、營造育人環(huán)境，增強工作實效性。
校園文化是一本無聲教科書，會潛移默化地影響學(xué)生。為了給學(xué)生營造了一個健康和諧的校園文化氛圍。我校在教室的室內(nèi)墻壁上都懸掛了名人畫像、名人語錄、警示語等宣傳板；在教室內(nèi)的墻壁上懸掛了《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》等規(guī)章制度；在每個教室里都設(shè)立了圖書角、報刊欄等讀書角，通過豐富的課外知識拓展學(xué)生的視野。學(xué)校還把“團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新”定為領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、把“勤奮、求實、進取、奉獻”定為教師的教風(fēng)、把“勤奮、誠實、文明、健美”定為學(xué)生的學(xué)風(fēng)。自從開展文化進校園活動以來，我校學(xué)生的思想道德素質(zhì)有了明顯提高。
七、體驗活動，強化育人實踐本，我校積極響應(yīng)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《中共中央宣傳部、教育部關(guān)于印發(fā)〈中小學(xué)開展弘揚和培育民族精神教育實施綱要〉的通知》、《教育部辦公廳〈關(guān)于進一步加強中小學(xué)誠信教育〉的通知》等精神的號召，結(jié)合有意義的節(jié)日，以豐富多彩的活動為載體，把提高學(xué)生思想道德素質(zhì)寓于豐富的活動之中，通過開展各種活動來加強學(xué)生的思想品德教育。
學(xué)校德育工作計劃。
安莊鎮(zhèn)趙莊小學(xué)2011年2月。
安莊鎮(zhèn)趙莊小學(xué)學(xué)校德育工作計劃。
以教育教學(xué)改革為動力，以進一步促進中小學(xué)德育工作為重點，以全面提高教師的思想素質(zhì)和班主任的班級管理水平為突破口，認真貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，解放思想，實事求是，堅持不斷創(chuàng)新，認真貫徹落實黨的教育方針，按照教育局和學(xué)?？傮w工作計劃的要求，緊緊圍繞新頒布的《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》及《公民道德建設(shè)實施綱要》，結(jié)合當前德育工作的新形勢，不斷改進工作方法，提高學(xué)校德育工作的實效。
要全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，努力實施德育教育，繼續(xù)在突出重點,抓出實效,創(chuàng)出特色上做文章。加強教師隊伍和班主任隊伍建設(shè)，不斷提高班主任教師的自身素質(zhì)和管理水平；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和高尚的道德品質(zhì)為重點。全體教職工必須牢固樹立“每一個教育工作者首先就是德育工作者”的觀念,重視和加強學(xué)校的德育工作,形成全員育人、全科育人、全程育人的良好機制。全校學(xué)生的思想品德合格率要達到100%。
二、具體工作安排及措施。
（一）、師德建設(shè)。
按照肥城市教育局師德建設(shè)工作重點和學(xué)?？傮w工作計劃加強教師隊伍建設(shè)。以強化師德、師風(fēng)為重點，組織全校教師認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《泰安市中小學(xué)教師“十不準”》及處罰規(guī)定，結(jié)合上級要求制定了我校教師工作紀律。把各種制度落實到教師的師德評價上，并落實到日常的教學(xué)中，嚴禁有違師德現(xiàn)象的發(fā)生，使每位教師都具有品質(zhì)高尚，愛崗敬業(yè)，尊敬學(xué)生、教育藝術(shù)精湛的高尚的師德修養(yǎng)。
（二）加強班主任隊伍建設(shè)。
根據(jù)我校實際情況制定班主任培訓(xùn)方案，班主任隊伍建設(shè)要積極實施名班主任工程，每月定期匯報交流與學(xué)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合的例會制度，內(nèi)容要有創(chuàng)新。對班主任日常工作的考評要更具體有效，真正起到表彰先進、激勵大家的作用。每個班主任平時必須認真學(xué)習(xí)班級管理理論，積極探索創(chuàng)建優(yōu)秀班級集體的有效途徑，具體內(nèi)容為：（1）學(xué)習(xí)德育文件。學(xué)習(xí)心理教育理論。（2）利用網(wǎng)絡(luò)如《教師在線》、《教育在線》等網(wǎng)站收集班主任管理方面的各種理論與經(jīng)驗。閱讀《班主任》、《小學(xué)德育》、《中小學(xué)心理健康》等相關(guān)的雜志增強理論學(xué)習(xí)。做好自學(xué)的筆記。
學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)每月做一次班主任培訓(xùn)主題講座，每月要撰寫一篇教育案例，期末寫出一篇有一定質(zhì)量的關(guān)于班級管理方面或心理教育方面的專題總結(jié)或論文。
（三）常規(guī)工作。
加強德育常規(guī)工作的檢查和管理和考核，做好常規(guī)工作，常抓不懈，認真落實。從小事入手，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣和優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
（1）本學(xué)期的值周工作仍以培養(yǎng)全體學(xué)生養(yǎng)成良好的道德、行為習(xí)慣為目的，進一步鞏固、完善值周工作細則，加大值周的力度，由政教處具體負責(zé)，建立領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)加強監(jiān)督的作用。從細微之處入手，強化管理，給全體同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
（2）要充分利用班會、國旗下講話、校內(nèi)外活動等途徑有計劃有針對性地對學(xué)生進行愛國主義教育、集體主義教育、勞動教育、法制教育、安全教育、網(wǎng)絡(luò)教育、心理健康教育和基礎(chǔ)道德教育與基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，做到重點清，要求明，措施實，由知到行，環(huán)環(huán)扣緊。從規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣做起，培養(yǎng)全體學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為，從提高基本素質(zhì)做起，促進全體學(xué)生的全面發(fā)展，要結(jié)合“十好五會”開展主題道德實踐活動，結(jié)合素質(zhì)教育評價標準對學(xué)生評價，對學(xué)生日常行規(guī)以及對班級日常管理工作的考核要繼續(xù)強化，加大力度，扣緊重點，注重實效。做到要求明、檢查細、考核嚴、獎罰清。教導(dǎo)處會同各年級有計劃地分批舉辦行規(guī)培訓(xùn)班，對后進生強化幫教措施，促使其轉(zhuǎn)化。
（3）要進一步強化班、團、隊、會的作用，按學(xué)校計劃圍繞教育重點，積極組織開展形式多樣、喜聞樂見的活動。學(xué)校一定要通過各種活動充分發(fā)揮少先隊的先鋒模范作用，帶領(lǐng)全體學(xué)生從確立遠大志向做起，樹立和培育正確的理想信念，為學(xué)校的三風(fēng)建設(shè)作出貢獻。組織學(xué)生參觀愛國主義教育基地及社會實踐活動。
（4）要繼續(xù)抓住學(xué)校、家庭、社會三個重要環(huán)節(jié)，加強德育環(huán)境建設(shè)。形成三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)生成才成長創(chuàng)造良好的教育氛圍,家長學(xué)校要按要求辦好,做到計劃落實、內(nèi)容落實、主講人落實，各項資料齊全。家長座談會各年級每學(xué)期要舉行2次以上，一學(xué)期中班主任的家訪率必須達到100%。家訪材料與記錄要每月上交教導(dǎo)處。
同時要積極組織學(xué)生參加有關(guān)社會實踐活動。各年級深入加強對學(xué)生自理、自治、自律、自學(xué)能力培養(yǎng)方面的研究和探索，樹立典型，以點帶面，逐步推進，并把“四自”能力的培養(yǎng)作為考核班主任工作的一個重要內(nèi)容。
（5）為繼續(xù)強化班級管理。全體中層以上領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)教師輔助聯(lián)系一個班級，平時要主動深入班級，督促班主任抓好班級管理，做好學(xué)生思想教育工作，力爭使每個班級都能成為行為規(guī)范班級，使每個班主任都能成為合格的班主任，并涌現(xiàn)出更多的班主任工作能手和帶頭人。
（6）要有計劃地積極組織教師,尤其是班主任學(xué)習(xí)心理教育理論,掌握科學(xué)的心理教育方法。平時,教師一定要深入到學(xué)生中去,深入到學(xué)生家庭中去，把握學(xué)生思想脈膊，并把心理教育與法制教育有機地結(jié)合起來，切實防止學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生,通過耐心細致的思想教育和心理疏導(dǎo)工作。
（7）繼續(xù)重視校園文化建設(shè)，學(xué)校板報、畫廊有專人負責(zé)。班級板報每兩周一期，要保證質(zhì)量；校園廣播要辦出我校特色，為師生所喜愛；加強學(xué)校讀寫小組的培養(yǎng)，創(chuàng)建學(xué)生?？?。繼續(xù)有計劃有組織高質(zhì)量爭辦好校園文化藝術(shù)節(jié)活動，使校園的文化氣息更濃，給學(xué)生以薰陶與教育。
（8）加強預(yù)防青少年違法犯罪工作，青少年是祖國的未來，學(xué)校充分利用班會、隊會、品德課對學(xué)生進行法制教育，定期邀請派出所公安民警、法律工作者的對學(xué)生進行法制講座。
（9）積極組織開展“歷史的選擇”讀書教育活動。
今年是中國共產(chǎn)黨成立70周年，在廣大中小學(xué)生中開展“歷史的選擇”讀書教育活動，更加樹立愛黨、愛祖國、愛社會主義的堅定信念。
學(xué)校的德育工作是學(xué)校的首要工作，遵循中小學(xué)生身心發(fā)展的，降低德育工作起點和重心。以追求德育工作的針對性和實效性為基本原則，以提高教師道德素質(zhì)，促進學(xué)校德育工作健康發(fā)展為目的，使學(xué)校德育工作富有時代特色。
附：具體工作。
1．制定好班級德育工作計劃。2．組織學(xué)生參加鎮(zhèn)“歷史的選擇”演講比賽。3．利用班會、班隊課學(xué)習(xí)《中國少年先鋒隊章程》、《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》等，進行常規(guī)教育。繼續(xù)開展班級常規(guī)各項檢查評比評比活動。4．在開學(xué)第一周進行學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成周教育活動。5．出好一期黑板報。6．組建廣播站。
1．利用植樹節(jié)、三八婦女節(jié)開展各種活動。2．班主任工作例會。3．出好一期黑板報。
4.各班開展法制系列活動。
1.利用清明節(jié)對學(xué)生進行緬懷先烈教育。2.全校性法制教育講座和科技知識講座。3.全校春季運動會。4．班主任工作例會。5．出好一期黑板報。
1．舉辦五六年級心理健康講座。2．利用母親節(jié)對學(xué)生進行感恩教育。3．開展慶祝國際“五一”勞動節(jié)。4．對學(xué)生進行安全教育。
1．慶?！傲弧眹H兒童節(jié)。2．評選“優(yōu)秀少年”。
3.利用端午節(jié)對學(xué)生進行緬懷故人誦讀經(jīng)典。
1.對學(xué)生進行“七一”建黨節(jié)慶祝2.．各班完成評優(yōu)工作，表彰優(yōu)秀中隊和優(yōu)秀學(xué)生，指導(dǎo)暑假生活。3.．各班上交班主任工作總結(jié)。4.．完成德育工作總結(jié)。
1．制定好班級工作計劃。
一年來，我校把德育工作作為學(xué)校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學(xué)校德育整體效果。結(jié)合我校實際，努力加強德育隊伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動空間，使學(xué)校德育工作的針對性和實效性得以再提高，體現(xiàn)學(xué)校德育工作的導(dǎo)向、動力、保證作用，實現(xiàn)了本學(xué)期德育目標的要求，取得了一定的成績，現(xiàn)將我校德育工作總結(jié)報告如下：
一、加強德育隊伍建設(shè)，不斷提高德育隊伍的整體素質(zhì)。
發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強了德育工作領(lǐng)導(dǎo)，完善德育工作管理機制，由校長負總責(zé)，少先隊具體抓，班主任天天教育，科任教師把德育融入教學(xué)中的管理制度，形成了各部門密切配合，班主任和任課教師共同承擔的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員以身作則，努力工作，帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。注意加強德育隊伍建設(shè)，特別是班主任隊伍建設(shè)。每學(xué)期堅持開好每周一次主題班會；每月一次班主任會議；每學(xué)期1－2次班主任經(jīng)驗交流會；每學(xué)期1次家長會。讓全校老師加入到未成年的道德教育中，促進學(xué)生健康發(fā)展。
信、團結(jié)友愛、篤實寬厚、自強不息等優(yōu)秀品德。注意把校園文化的力量，深深地熔鑄在學(xué)校的生命力、創(chuàng)造力和感召力之中，形成學(xué)校“處處是文化，事事皆教育”的良好氛圍。形成我校的特色。把社會主義核心價值觀24字和校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)相結(jié)，描繪上墻。重視優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，積極開展中華文化經(jīng)典朗讀，努力探索加強中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育培育和踐行社會主義核心價值觀的新思路和新方法，讓學(xué)生從小養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣；重視校園文化陣地建設(shè)，加強板報、櫥窗、廣播站、校園網(wǎng)等建設(shè)工作主動占據(jù)主流思想意識陣地，校園文化墻上都是傳統(tǒng)文化的教育，努力建立有根、有魂、有民族文化精神和核心價值觀追求的校園文化，實現(xiàn)春風(fēng)化雨，以文化人，讓學(xué)生無意識的參與。教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性，使學(xué)生在這樣的教育環(huán)境中，陶冶情操，健全人格，促進學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。
三、加強學(xué)生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。
重視文明行為的養(yǎng)成，重視挖掘重大紀念日、民族傳統(tǒng)節(jié)日和重要儀式的教育功能，加強學(xué)風(fēng)班風(fēng)校風(fēng)建設(shè)，把社會主義核心價值觀教育融入學(xué)生日常生活當中。豐富德育活動促進養(yǎng)成教育。認真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，堅持每天教育。同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育、國防教育等等。
（一）利用升旗儀式育人。
發(fā)揮升旗儀式的育人功能，對每周的升旗儀式都確定一個鮮明而。
深刻的主題，從國旗下講話到莊嚴的國旗下宣誓都緊繞主題，強化學(xué)生的意識，規(guī)范學(xué)生的行為，制定不同的講話內(nèi)容，如“感恩母親”、“預(yù)防溺水，珍愛生命”、“中國夢，我的夢”、“我為國旗添光彩”等形象生動的主題，拔動了他們的心弦，引起了他們的共鳴，立志做有用的人才。
（二）利用傳統(tǒng)節(jié)日育人。
充分運用傳統(tǒng)節(jié)日，創(chuàng)造性地開展豐富多彩的活動。如：學(xué)雷鋒活動日、清明祭掃先烈、植樹活動、感恩母親活動、“六·一”活動、“十·一三”建隊日等傳統(tǒng)性活動。
1、在今年的學(xué)雷鋒月活動，學(xué)校結(jié)合“學(xué)雷鋒----做有道德的人”為主題，開展了各式各樣的活動。每人為學(xué)校做一件好事，幫父母做做家務(wù)等力所能及的事。最后總結(jié)、表彰好人好事，使學(xué)生個個爭做一個雷鋒式的好少年！
2、植樹節(jié)校園植樹活動讓學(xué)生更加愛護學(xué)校的一草一木。
3、清明節(jié)祭英烈活動讓學(xué)生緬懷先輩、向往未來，銘記革命先烈光榮事跡，倍加珍惜今天幸福生活，學(xué)習(xí)民族精神和時代精神，樹立熱愛祖國、熱愛人民、熱愛中華民族的人生信念，加強國防教育。
4、母親節(jié)和父親節(jié)活動感恩活動，讓學(xué)生給父母做一份感恩卡，并為父母做一件力所能及的家務(wù)活。
5、在慶?！傲ひ弧被顒又校M織全校學(xué)生舉行了文藝匯演和游園活動。在活動過程中，著眼培育友善、涵養(yǎng)孝心，大力宣傳美德少年事跡，引導(dǎo)未成年人學(xué)習(xí)身邊榜樣，講好身邊故事，崇德向上、見賢思齊。表彰了榮獲縣級和鎮(zhèn)級優(yōu)秀學(xué)生干部，三好學(xué)生，美德少年，先進班集體，讓學(xué)生向榜樣學(xué)習(xí)，爭取做個優(yōu)秀的學(xué)生。讓學(xué)生度過了一個有意義的兒童節(jié)。
6、以“七一”黨的生日為契機，組織未成年人廣泛傳唱歌頌黨、歌頌偉大祖國、歌頌中國特色社會主義的優(yōu)秀歌曲，引導(dǎo)未成年人背誦熟知社會主義核心價值觀24個字，增強心向黨、跟黨走的信念。各校要堅持以學(xué)校為主體，以年級、班級為單位，利用音樂課、班隊會等方式，在中小學(xué)校普遍開展歌詠活動。豐富未成年人精神文化生活。向國旗敬禮活動。
7、國慶節(jié)開展網(wǎng)上簽名寄語。生動形象地開展中國夢學(xué)習(xí)教育，開展愛國主義教育，吸引未成年人廣泛參與，引導(dǎo)未成年人懂得國家好、民族好，大家才會好的道理，培育和踐行社會主義核心價值觀。
8、“十·一三”建隊日主題活動“紅領(lǐng)巾相約中國夢”。通過了解少先隊組織，新隊員入隊儀式，講述為中國夢奮斗的榜樣人物的真實故事，合唱一首緊扣中國夢的愛國愛黨的歌曲等激發(fā)學(xué)生心中的理想夢、科學(xué)夢、創(chuàng)造夢、報國夢。同時，還開展了拔河比賽，增進了同學(xué)們的集體榮譽感及頑強拼搏的精神。
（三）利用黑板報育人。
每周一期的黑板報宣傳欄由各中隊輪流負責(zé)出版，讓黑板報會說話，達到育人的目的。每期的黑板報由大隊委根據(jù)各階段的活動，如各種節(jié)日、“美麗武宣清潔校園”“抵制網(wǎng)絡(luò)謠言”“國防在我心中”、“社會主義核心價值觀”等主題黑板報。經(jīng)常開展全校性的黑板報比賽，班班參與，提高了學(xué)生合作精神和審美能力，豐富多彩的內(nèi)容更讓學(xué)生受益匪淺。
（四）利用各種主題活動育人。
德育工作是學(xué)校管理工作的首位，近年來，我們認真進行調(diào)研、探討，有針對性地組織、開展各項德育活動，取得了一定的成效。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全完善德育機構(gòu)。
我鎮(zhèn)每學(xué)期組織召開一次規(guī)模較大的德育工作會議，各校的校長、負責(zé)德育的副校長、學(xué)生處主任、團支部書記、少隊輔導(dǎo)員參加會議，提供一個研討、交流和互動的平臺，通過相互學(xué)習(xí)，及時更新工作理念。今年8月28日，中心校組織全鎮(zhèn)教職工認真聆聽縣教育局師德先進事跡報告會，在新時期，劉命強校長強調(diào)，要運用先進的教育理念調(diào)整好思路、規(guī)劃好中小學(xué)德育工作。同時各中小學(xué)成立德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，分管副校長主抓德育工作，團組織、學(xué)生會、少先隊等部門具體落實德育工作任務(wù)，建立了完善的德育工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，健全了各機構(gòu)的工作職責(zé)和工作制度。為把德育工作落到實處，加強對學(xué)校德育工作過程性的檢查指導(dǎo)，每學(xué)期對學(xué)校完成德育目標和履職情況進行考核。各中學(xué)、中心小學(xué)建立健全了團隊工作評價體系，有力地推動了學(xué)校德育工作的全面開展。
二、落實德育常規(guī)，促進校園文化建設(shè)。
近年來，我鎮(zhèn)突出德育首要地位，構(gòu)建全員育人、全程育人、全面育人的德育管理和校園文化建設(shè)模式，如細綿春雨，潤物無聲入人心。一是堅持以校園文化建設(shè)作為德育工作的切入點，校園文化建設(shè)按照“尋找亮點，打造精品”的原則，因地制宜，因校制宜，突出文化特點，重視發(fā)揮師生的主體作用，強調(diào)實效性和針對性，全力搞好主題突出、簡潔明快的校園文化建設(shè)和班級文化建設(shè)。如教學(xué)樓、宿舍樓、食堂、草坪、圍墻、各功能室等均是文化建設(shè)的陣地。梅林中學(xué)、郭家橋中學(xué)、麥子石中學(xué)的班級文化有著較深積淀，麥子石小學(xué)、梅林小學(xué)、芝華小學(xué)“學(xué)雷鋒，獻愛心”活動有聲有色。
二是抓住機會積極開展教育實踐活動，實現(xiàn)德育生活化。充分利用法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日、重大歷史事件紀念日，以及青少年學(xué)生的入學(xué)、入隊、入團等有特殊意義的重要日子，集中開展青少年學(xué)生思想道德教育實踐活動，讓他們在實踐中體驗，在體驗中感悟，在感悟中自我發(fā)展，在發(fā)展中追求人格的自我完善。特別值得一提的是學(xué)雷鋒活動月的特色活動，這是一種真正觸動心靈的德育。關(guān)注社會的弱勢群體，貧困家庭中，渴望知識的孩子，被病痛折磨的生命，孤獨無助的老人，這些都喚醒了孩子們的同情心，并轉(zhuǎn)化為孩子們幫助他人、關(guān)愛他人的行動。今年三月為弘揚雷鋒精神，全鎮(zhèn)愛心捐款1.5萬元。
工作長期化，在對學(xué)生的管理上，針對學(xué)生實際，制定了一系列規(guī)章制度，如嚴格的“升降國旗制度”，“文明星中隊評比制度”、“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗制度”、“少先隊干部民主選舉和輪換制”、“高年級與低年級手拉手活動”、“學(xué)生會”、“午間巡邏制度”。特別是由學(xué)生共同制定的一份份頗具個性化的班級公約，讓班級文化張揚著各自的個性，“誠信班級”、“禮儀班級”、“和諧班級”、“書香班級”等等，詮釋著我鎮(zhèn)中小學(xué)班級文化多彩的內(nèi)涵。各中小學(xué)校每期都要舉行安全疏散演練活動，今年鎮(zhèn)麥子石中學(xué)、麥子石小學(xué)兩所學(xué)校安全疏散演練效果良好。
三、積極開展文明創(chuàng)建活動和德育主題活動。
學(xué)科教學(xué)，滲透德育。晨會課上教師循循善誘，每日溫馨問候如春風(fēng)化雨，重視對學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成訓(xùn)練；語文課上教師引導(dǎo)學(xué)生讀作品，學(xué)人品；數(shù)學(xué)課上以科學(xué)家的事跡激勵學(xué)生堅忍不拔，勇攀高峰；體育課上以為國爭光的奧運健兒勉勵學(xué)生團結(jié)協(xié)作，勇于拼搏；社會課上讓學(xué)生了解國家發(fā)展歷史，激發(fā)他們熱愛祖國，立下為國爭光的遠大志向；思品課上采用學(xué)生喜聞樂見，生動活潑的方式進行教學(xué)，把傳授知識同陶冶情操，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣結(jié)合起來；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課上加強對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的教育，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德意識和道德責(zé)任感。校本課程，進入課堂。各校牢牢把握課改機遇，積極開發(fā)校本課程，從傳統(tǒng)文化中汲取德育教育資源，與團隊活動融為一體，形成了自己的特色。組織學(xué)生每天進行經(jīng)典誦讀。
一是我們大力推進“家長學(xué)?！苯ㄔO(shè)，梅中、郭中、麥中、梅小均建設(shè)成為縣級示范家長學(xué)校。進一步開展了“四個一”活動，即組織家長讀一本書，給家長上一堂高質(zhì)量的課，舉行一次家庭教育經(jīng)驗交流，開展一次親子活動。二是各學(xué)校堅持每年召開家長會。
三是廣泛開展了課外訪萬家活動。特別是郭家橋中學(xué)的家訪工作在社會上形成良好影響。隨著改革開放，社會的發(fā)展變化，德育的內(nèi)涵在不斷豐富，外延在不斷擴大。我們將充分利用地方和社會的資源，不斷創(chuàng)新教育活動載體，精心構(gòu)建德育網(wǎng)絡(luò)，積極營造教育氛圍，堅持貼近實際，貼近生活，貼近學(xué)生的原則，不斷提高德育工作實效，創(chuàng)新德育管理水平。
個人工作周總結(jié)篇十
本周，周一（03.23）上午，參加了本周的研究部例會，通過例會我大概了解了做一個城市的初步調(diào)研要注意的事項。此部分在會議紀要中提到。在此會議中我進一步對房產(chǎn)的前期有一定了解。定位是很重要的，如何定位是決定你這個項目的關(guān)鍵，所以在這個環(huán)節(jié)需要非常深度的去調(diào)研。其中很重要的是供應(yīng)量、飽和度的分析。這讓你明白的產(chǎn)品是否還真正的有市場。還有，對于政治的解讀也是非常重要的。
周四（03.27）上午。我們研究部進行了對杭州樓市的分析，這讓我大概的了解到了杭州的樓市，在中間我看到了一些案例，我覺得炒作是很重要的，但是你要找準你要炒作的點，要直擊客戶心理。
然后我們又進行了一個對銀泰的成長分析。在我看來銀泰成長的如此的好是因為她首先給自己的定位非常的好。然后她會一直更新自己，有遠視的眼光。從產(chǎn)品上、商業(yè)模式上、以及現(xiàn)在他又很快與阿里巴巴合作，很有創(chuàng)新的精神。而且他們非常的會迎合市場，消費者要什么，就給他們什么。
周四（03.27）下午。公司搞活動，去梅家塢喝喝茶，玩玩游戲，我覺得這個活動很好，因為我在這個活動里，接觸到了平時不那么頻繁溝通的同事，讓大家促進了感情，我玩的很開心。然后也熟悉了同事。
對我們有什么影響，都可以去想想。同時也更熟悉了環(huán)境。期待下一次的工作。
個人工作周總結(jié)篇十一
那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃.
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
1：每周要增加個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
個人工作周總結(jié)篇十二
一、本月車間的安全工作：
1、*月*日利用車間到期的滅火器材進行滅火演習(xí)，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識有了學(xué)習(xí)和提高。
2、*月*日召開車間安全例會，傳達公司安環(huán)委會議精神，同時對工作過程中存在的新的問題進行通報，要求各班組針對存在的問題舉一反三進行整改。
4、針對*月份大霧天氣多，雪天作業(yè)場所較滑，氣壓普遍較低，點檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點，車間及時合理按排檢修計劃，控制檢修項目，并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時的點檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進行學(xué)習(xí)和執(zhí)行，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進行。
5、嚴格按“三同時”對9#機組進行驗收，堅持安全條件不具備不試車，先后三次對9#機組系統(tǒng)進行全面排查，并及時督促施工單位對安全設(shè)施進行完善，確保人員在試車時不發(fā)生事故。
6、開展全員查找身邊隱患活動，以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場的隱患整理統(tǒng)計后上交車間，并按“三定四不推”的原則逐級把關(guān)，最終有13項隱患由車間按排相關(guān)人員按計劃進行整改，為員工操作創(chuàng)造一個相對安全的工作環(huán)境。7、加強設(shè)備的維護，對其進行集中處理，保證效率。
8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護罩進行統(tǒng)一檢查和維護，對部分防護罩進行換新。
9、節(jié)日前進行了綜合檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予處理，同時制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進行學(xué)習(xí)。
二、存在的不足：
1、員工對危險辯識、風(fēng)險評價掌握的不熟練，有待進一步加強培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2、員工的操作技能和處理突發(fā)事故的應(yīng)變能力需要進一步提高。
3、對外來施工人員的安全管理需進一步加大監(jiān)控力度。
1、組織員工簽定xx年度*季度安全承諾保證書。
2、合理按排春節(jié)前的設(shè)備維護工作及檢修清理作業(yè)，保證節(jié)日期間的生產(chǎn)設(shè)備正常運行。
3、對考試不及格人員及因休假未參加考試人員進行補考。
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個人工作周總結(jié)篇十三
1、權(quán)益部常規(guī)。
日常工作，即定期抽查宿舍安全衛(wèi)生情況，督促學(xué)生打掃宿舍衛(wèi)生并注意宿舍安全，使同學(xué)們有一個安全衛(wèi)生的休息空間與學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、配合院權(quán)益部的工作，組織標兵宿舍，文明宿舍，優(yōu)秀宿舍與宿舍形象設(shè)計大賽的評比活動。
3、積極參與文法系文化節(jié)，策劃組織商鋪交流活動，并積極收集學(xué)生的反饋意見。使學(xué)生們對各商鋪有更深的了解，也讓各商鋪通過評比認識到自己的不足之處從而能得到更好的提升。
4、我部積極參加體育部組織的趣味運動會，配合體育部相關(guān)工作的安排，加強與其他各部的交流。
5、于12月4日國家法制宣傳日當天，配合相關(guān)單位、組織，進行法制宣傳，提高公民的法律意識。
1、自進入權(quán)益部以來，我認真完成學(xué)姐學(xué)長布置的任務(wù)。在檢查宿舍衛(wèi)生安全過程中，秉承著對學(xué)生負責(zé)的態(tài)度，詳細而真實地記錄每個宿舍存在的問題，以促使宿舍安全衛(wèi)生的提高。
2、在文化節(jié)商鋪交流活動中，耐心的與各商鋪負責(zé)人進行商討，并向其解釋相關(guān)事宜，認真細致地做好活動的準備工作。并在活動期間，與文法系各部密切配合，得到同學(xué)與老師的大力支持與合作，使得文化節(jié)活動獲得圓滿成功。
3、在權(quán)益部本學(xué)期各項活動中，我與本部其他成員相互幫助，共同促進，在工作期間保持和諧友好的氛圍，充分發(fā)揮每個人的能力與優(yōu)勢，共同為促進權(quán)益部的發(fā)展而努力。
1、由于剛開始接觸權(quán)益部的相關(guān)工作，各方面還不是太熟悉，工作方法還有待改進。
2、在商鋪交流活動期間，對于不配合的商鋪有抵觸情緒，在與其負責(zé)人交談時言辭有些不妥，待人處事的能力有待提高。
3、在獨立安排工作時，事前的統(tǒng)籌計劃不詳細，會偶發(fā)特殊情況使我措手不及。在相關(guān)的人事安排上也不盡人意，這些能力的培養(yǎng)都有待提高。
以上是我對本學(xué)期工作的總結(jié)。雖然還有很多的不足之處需要改進，但我相信通過自身的實踐和學(xué)長學(xué)姐們的悉心指導(dǎo)，我一定還會有所提高。我會總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，使在下學(xué)期的工作中能更好地完成工作。
此致
敬禮！
思想動態(tài)報告。
在權(quán)益部的這三個月，我真的感覺到了我自己的成長，當然，這與學(xué)姐學(xué)長們對我的耐心指導(dǎo)是分不開的。權(quán)益部的日常工作很簡單，但是需要與很多人進行交流，這是我的弱項，我的交際能力還有待提高。恩，對于學(xué)姐學(xué)長，我實在沒什么建議，在平時的日常交往中，大家都是很好相處的人，我有很多事情都與學(xué)姐學(xué)長們商討，并且也能得到很好的幫助。我衷心為我在權(quán)益部而感到高興！
個人工作周總結(jié)篇十四
自20xx年4月任汽車系團總支社團部部長一職以來，堅持做好監(jiān)督，指導(dǎo)，組織學(xué)生社團活動為原則，認真開展我系學(xué)生社團活動！
（一）為了工作的需求，使社團部的隊伍進一步壯大，我系社團部進行了各社團會長納新，在納新前期，對新會長的條件及要吸收的成員數(shù)都作了一定的要求，在競選中對候選人的提問，也有一定的書面計劃，但在納新過程中卻出現(xiàn)幾個問題：
1.參加競選的人數(shù)太少，比計劃吸收的人數(shù)還少，又何所謂競選，給社團部今后的工作造成困難。
2.從側(cè)面反映出我系學(xué)生對學(xué)生社團不夠了解，加入其中的積極性自然低，說明社團工作不到位，才讓學(xué)生感到陌生。
3.少數(shù)參加競選的人，動機不好，對協(xié)會會長認識不夠深刻，對自己加入的部門工作一無所知。造成這些問題的根本原因，是社團部與學(xué)生接觸太少，沒有深入到學(xué)生當中。
（一）南校新申請兩個學(xué)生社團：建筑風(fēng)水協(xié)會和動漫協(xié)會！這兩個協(xié)會的成立豐富了南校學(xué)生的課余生活。此時我系學(xué)生社團總數(shù)達到12個。
（二）我們無法選擇災(zāi)難是否來臨，但我們可以選擇應(yīng)對災(zāi)難的態(tài)度。汶川強震，舉國皆痛；抗災(zāi)搶險，萬眾一心。災(zāi)難面前，沒有旁觀者。為響應(yīng)國家號召我們社團部主辦了“我們都是汶川人”的支援災(zāi)區(qū)捐款儀式（南校），我們把所有款項全部捐給四川人民。少年中國，前途似海，我智國智，我強國強！。
的體育生活。
（四）與我系學(xué)習(xí)部合作舉辦了一次演講比賽。
（一）棋藝苑在教學(xué)樓主體樓前邊舉辦了一場“南北棋藝大比拼”，我院朱院長與團委孔書記到現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
（二）趣味籃球賽。
（三）我系與外語系學(xué)生舉行“社團大聯(lián)歡”晚會，在九樓多媒體如期舉辦，此次活動我系大一學(xué)生與外語系學(xué)生全部參加晚會，整個活動有計劃的進行，我系社團部負責(zé)后臺，也是整個晚會的工作重點，在晚會前期便對工作進行了合理的安排，責(zé)任到人，在前一天的預(yù)演中，通過對晚會流程的實際參與，對各工作有了進一步的認識，在晚會期間應(yīng)注意的事項也提前有了更進一步的了解，整個晚會進行的非常成功，后臺工作按計劃進行的有條有理其他系級社團的主要工作：
（一）思源社：周五周六在多媒體放電影（南校）北校為周六在汽車系多媒體放兩部電影。
（二）舞蹈協(xié)會：周一南北兩校同時進行授課，
（三）吉他協(xié)會：周五上課。
（四）其他協(xié)會均每周不定期舉辦一次活動。
本學(xué)期我系學(xué)生社團大型活動不多小型活動不少，我們通過這些小型活動同樣豐富了同學(xué)們的課余生活使同學(xué)們勞逸結(jié)合。
團總支社團部。
宋xx。
20xx.06.15。
個人工作周總結(jié)篇十五
又是一年暑期將至，我們的這個周也接近了尾聲，回顧這一周來的工作與生活，我們?nèi)焕蠋熆朔朔N種困難，使班級各項活動井然有序。本學(xué)期我們根據(jù)《綱要》的要求，結(jié)合班幼兒實際發(fā)展水平，年齡差異等特點，合理制定了《班級計劃》，積極開展各種探索型主題活動。并將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長。通過一學(xué)期的幼兒園學(xué)習(xí)生活，每個孩子都有了很大的進步?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、班級基本概況。
本學(xué)期里教學(xué)和保育人員沒有任何變動依然是之前的三位老師，班級工作也是開展的井井有條，在這一學(xué)期里分別舉行了2次家長學(xué)?；顒?、教師公開課活動、家長開放日活動、六一自助餐活動。每一次活動都在三位老師和孩子們的密切配合下完成，當然每一次的活動也是順利開展，成功結(jié)束。
二、取得的成效。
現(xiàn)在的幼兒都是獨生子女，家長都非常寵愛，在家什么事情都包辦代替，使得很多孩子缺乏獨立能力，那么這半年里我們主要培養(yǎng)幼兒的動手能力，從小做起、從我做起，逐步讓每一個幼兒都主動的去嘗試在活動中得到鍛煉，很多幼兒現(xiàn)在回到家都能主動的要求幫助家長做一些簡單的力所能及的事情。在幼兒逐步獨立的基礎(chǔ)上我們也在培養(yǎng)幼兒進行自我管理，每天都會遵照幼兒的表現(xiàn)來選出一名小班長，讓小班長成為幼兒心中的楷模，讓小班長來發(fā)放玩具，以此來激發(fā)其他幼兒爭做優(yōu)秀的`信心！半學(xué)期下來基本每個幼兒都當過小班長，都在班級活動中的到了發(fā)展并取得了成功感。
半學(xué)期以來我們依然堅持晨間鍛煉，不光鍛煉幼兒的身體，同時培養(yǎng)他們堅強的意志。針對小班幼兒身體體制，這半年新增體育游戲：《跳繩》、《飛碟》等，在原有活動的基礎(chǔ)上增多了花樣，大大提高了孩子們的興趣。
在一日活動中，依然是游戲為主，通過小故事、豐富的演習(xí)活動，讓幼兒以直觀的形式掌握更多的知識。目前我班幼兒探索的興趣和目的性逐漸加強。他們能以認真的態(tài)度對待老師所教之事，并能主動動手嘗試。98%以上的幼兒能以積極的心情參加各項活動，遇到困難主動告訴老師或?qū)で笮』锇榈膸椭?/p>
本學(xué)期除了原有的音樂和美術(shù)兩門藝術(shù)課外還增設(shè)了體智能和合唱兩門藝術(shù)課，每一次課程孩子們都能積極主動的參與，孩子們在上藝術(shù)課的同時都有一名教學(xué)老師和保育老師跟隨協(xié)助，以保證孩子們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，我班幼兒言語表達能力大幅提高，在原有基礎(chǔ)上更善于用言語表達自己的想法，同伴之間遇到問題不在是動手，更多的還是主動訴說自己的要求或求助于老師，每天家長要交代了什么事情也能主動并清楚的表述給老師聽，平日生活里也能主動表述自己的情感。
在生活中，我班幼兒很善于觀察周圍的環(huán)境，在發(fā)現(xiàn)環(huán)境生活中的異常之后也能主動的向老師報告。幼兒在各項觀察的過程中分析、比較能力有所提高，也能對周圍的物品進行分類、配對、排序等。對事物的屬性更為了解并能清楚表訴。（如：物體的大小、長短、顏色等。）。
三、家長工作。
1、主動親切地與家長溝通。充分利用晨間接待和放學(xué)時間跟家長交流，使家長了解自己孩子的在園情況。
2、使用博客、家園練習(xí)冊、電話、家長會等多種形式進行溝通交流。使我們能更了解孩子在家的各項情況，并有針對性地開展幼兒的教育工作，同時也促進了與家長的相互理解，相互信任。
3、在本周開展的“家長開放日”活動中，邀請家長來班觀看幼兒的半日活動，使家長親身感受了孩子的半日生活。此活動受到了眾家長的好評，也更好的做到了家園同步教育。
4、與家長進行密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。
四、今后努力的方向。
教育幼兒是一項細致的工作，需要我們?nèi)硇牡耐度?。隨著孩子們年齡的增長，我們要教給他們不僅僅是知識，更多的應(yīng)該是是生活經(jīng)驗與良好習(xí)慣、道德品質(zhì)的培養(yǎng)也許現(xiàn)如今我們的工作中還存在一些不足之處，那么在以后的工作中我們還要共同努力，認真開展各項工作。教學(xué)上把握好教與學(xué)的尺度，堅持啟發(fā)式教學(xué)，多培養(yǎng)孩子的動手能力，配合好升本教育，使每一位幼兒在學(xué)習(xí)上都能獲得滿足與成功；生活上多了解幼兒關(guān)注幼兒的需求，給予他們更加細致入微的照顧，使每一位幼兒在生活中都能感受到老師對他們的愛；從而更加熱愛我們的班集體，在這個大集體里度過充實而愉快的童年！
個人工作周總結(jié)篇十六
本周的工作十分充實，周一下午到總部參加行政會議，將總部的工作指示下達通知到校區(qū)，將校區(qū)所反饋的問題反映到總部，領(lǐng)取校區(qū)下周所必須的物品，如消耗較大的粉筆、課時單、教案紙等。另外，還參加了新人培訓(xùn)和行政部門業(yè)務(wù)體系培訓(xùn)，對于相關(guān)表格和人事方面的規(guī)章制度進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)對于日后開展工作十分有利。
南大校區(qū)后的價格，在日常行政工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題及時想辦法解決問題。本周四遇到家長責(zé)問退費進程太慢，我悉心接待，以流程在等總部領(lǐng)導(dǎo)簽字，而領(lǐng)導(dǎo)在吉安出差安排新買的安福三中的工作（自己編制），并解釋我們會催促盡快辦理，屆時會通知家長，最后得到家長的理解。
在日常工作中，每日下班前將簽單明細發(fā)給三個qq號，并已短信的形式發(fā)送給校長及片區(qū)長，檢查好校區(qū)衛(wèi)生、關(guān)好門窗、水電。每周將考勤記錄導(dǎo)出并統(tǒng)計異常情況需要樂捐或者補充材料要及時通知到個人，為月底的工作做準備。對于校區(qū)內(nèi)老師提出的轉(zhuǎn)正所需材料或者其他問題的時候，及時與總部對接，做好橋梁工作。
招聘方面的'工作，照常在趕集網(wǎng)、58同城、地寶網(wǎng)刷新招聘信息，邀約面試。
排好自己的時間進行備課。上初一的課時一般針對學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，注意力不夠集中，閱讀速度過慢等問題設(shè)計教學(xué)，主要將課本知識進行梳理，適當練習(xí)鞏固復(fù)習(xí)。初二的學(xué)生基礎(chǔ)較好，但字不夠工整，以至于卷面不整潔，這也在一定程度上給作文分打折。給學(xué)生上課之余，提醒他聯(lián)系字體。
個人工作周總結(jié)篇十七
大致兩周的教學(xué)和管理，主要三點感受：
一、一定要盡可能了解學(xué)生。這話是早知道，而且也一直在努力的做。上學(xué)期我有靜下心想過班上的每個學(xué)生。大致是根據(jù)上語文課以及和家長溝通來作判斷的。所以無非是希望他們的家長能做點什么，或者希望他們在某些方面能有所改善。當然并不是說我不要進步，從而管理的剛好，促使他們更好。當我在音樂課上改作業(yè)發(fā)現(xiàn)譚淇文幫老師做事，當發(fā)書人（音樂是循環(huán)教材），而且是被老師選出來的。我很驚訝！他不是僅僅學(xué)習(xí)成績不好、不遵守紀律的孩子啊。我就問了下他，你喜歡音樂嗎？他沒有問答。我又問了：你以前也幫音樂老師做事嗎？他說是。我當時有所觸動。我一直關(guān)注他，還有其他人的僅僅是很小的一部分，要是我能多了解他們多好！后來的手工作品以及教師節(jié)，也讓我從新認識了吳國玉、何炎瑾、劉心遠、付成康、晏暉等小朋友。原來他們的還是能做出好的手工作品，他們還有其他面??！盡管送給老師的賀卡不是那么好看，可卻真真的是孩子們的一片心意。特別是一些平時內(nèi)向的孩子。多去了解他們，對教學(xué)管理都是很有幫助的。
二、養(yǎng)成各種良好習(xí)慣多么重要！不知道是孩子還沒進入狀態(tài)，還是真的是習(xí)慣不好。這開學(xué)初很鬧，班干部不會管人，帶讀的不會主動帶，路隊還是亂，有幾個學(xué)生還不進教室，衛(wèi)生習(xí)慣也不好。更讓我心煩的是，怎么那么多人不聽話！強調(diào)很多遍，一些作業(yè)本練習(xí)冊還是那么多人不寫名字！總而言之，言而總之，這些現(xiàn)象讓我很浮躁，不得不發(fā)脾氣，很難淡定下來。即使我在兩塊黑板上都寫了“輕聲細語”，并讓學(xué)生提醒（基本沒提醒我，只有小博提醒了一次，被我駁回去了）也沒用。我想是我一年級帶他們犯下的錯嗎？你看，我?guī)煾蛋嗌蠈W(xué)習(xí)成績好，手工作品得獎的很多，路隊還總得星，她比一年級時輕松多了！沒辦法，總得想辦法。路隊我把那一小部分搗蛋的放在最前面，情況有所改善。帶讀的小朋友提醒了幾次也有進步。
個人工作周總結(jié)篇十八
我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員：***——是土生土長的松江人。我是今年。
六月九號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因為在經(jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運用。
1：人力的安排。
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)——倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務(wù)時，如有時出口裝箱，toto國內(nèi)成品發(fā)貨，toto工廠部品納入等作業(yè)會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2：合理的休息。
在出口裝箱時，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3：人員的培訓(xùn)和提高。
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理。
現(xiàn)松江倉庫開業(yè)三個多月來，味之素，toto上海工廠，toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進入松江倉庫?？蛻舻牟科?，成品，出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
一：部品的管理。
1：部品的入庫作業(yè)。
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