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管理人員工作匯報篇一
時間匆匆，轉(zhuǎn)眼又一年。一年來，我們各項工作，更新思想觀念、改進工作作風、自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，在20__年中，我辦人員團結(jié)合作，以嚴肅認真的態(tài)度完成了上級部門安排和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。為了把以后工作進一步做好，現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
(一)財務(wù)方面。
主要完成了以下幾項工作：局機關(guān)及教育系統(tǒng)的各種經(jīng)費預(yù)算;局機關(guān)工資正常發(fā)放和工資套改工作，招生辦及人事股的招生報名收費工作;離退休人員的工資套改和醫(yī)藥費及時報銷工作;春季學期免學雜費資金、補助公用經(jīng)費資金、校舍維修改造資金、補助貧困寄宿生生活費資金的及時發(fā)放及內(nèi)審工作;在工資發(fā)放、職工差旅費報銷、公務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費的審核報銷以及各項?？畹膿芨哆^程中，做到認真審核把關(guān)，沒有發(fā)生大的差錯。
(二)工程建設(shè)方面：
1、中小學校舍維修改造項目。
目前，從中央到地方都十分重視中小學校排危工作，20__年起建立的中小學校舍維修改造長效機制，是深化義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革的重要內(nèi)容，是貫徹實施《義務(wù)教育法》的重大舉措。中小學校舍維修改造長效機制的建立對于排除我縣d級危房改善辦學條件，為師生提供一個安全舒適的工作學習環(huán)境，鞏固“兩基”成果，促進全縣教育健康發(fā)展是一個十分重要的機遇。20__年主要完成20__年下達危改項目，總資金360.37萬元，涉及20個項目學校，在項目管理上大部分由中心校和中學校長直接參與管理，現(xiàn)這些項目已全部完工驗收交付使用，大部分決算審核工作已完成。20__年至20__年總的校舍維修改造項目在今年7月13日至7月23日省審計廳對我縣中小學校舍維修改造專項資金下達、撥付、管理和使用情況進行了就地審計。20__年至20__年中央和省級計劃安排指令性項目51個，排除危房11457平方米，投入資金988.77萬元。
2、“世行”項目。
由世界銀行貸款/英國政府贈款支持的“西部地區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展項目”，經(jīng)過幾年的實施，現(xiàn)已全部結(jié)束了。我縣“西發(fā)”項目還款期為20年，其中執(zhí)行期5年，寬限期8年。我縣獲得額度為104萬美元的貸款，按照要求以不低于貸款總額的0.5提供配套資金，額度為52萬美元，以規(guī)定中美元對人民幣的計算匯率為1：8.25來計算，本項目共有資金1287萬元人民幣。我縣共有4個項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別是永春鄉(xiāng)、白濟汛鄉(xiāng)、葉枝鎮(zhèn)、塔城鎮(zhèn)。我縣的項目包括改善學校設(shè)施、加強行政管理、提高教育教學質(zhì)量。改善學校設(shè)施包括土建采購、設(shè)備采購、圖書采購和課桌椅采購;加強行政管理包括學校發(fā)展計劃、校長培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)和信息系統(tǒng)的培訓(xùn);提高教育教學質(zhì)量包括學雙語教師培訓(xùn)、復(fù)式教師培訓(xùn)、計算機培訓(xùn)、實驗課教師培訓(xùn)、圖書管理人員培訓(xùn)等內(nèi)容。
目前我縣的14所學校的土建項目，已全部完工交付使用，總建筑面積為8251平方米，總投資為744，2292.55元人民幣。信息技術(shù)管理設(shè)備采購由省項目辦20__年統(tǒng)一采購，我縣已將下發(fā)的辦公設(shè)備按計劃和要求分發(fā)到項目學校。圖書及課桌椅采購，20__年按規(guī)劃已配了部分課桌椅，其中：課桌椅700套，學生用床1200張，費用為300000元課桌椅采購用配套資金支付。去年10月份我們通過詢價采購方式采購了書架和儀器柜各200套，已全部按規(guī)劃分配到相應(yīng)的項目學校，圖書和儀器由省項目辦統(tǒng)一采購，現(xiàn)在已全部按規(guī)劃分配到各項目學校。到目前為止我縣共完成1501人次的培訓(xùn)，共產(chǎn)生培訓(xùn)費用736965元人民幣。
3、校安工程情況。
(一)、校舍排查鑒定及學校建設(shè)規(guī)劃工作。
我縣中小學校舍安全工程的排查鑒定工作嚴格按照《云南省中小學校舍安全工程校舍排查鑒定實施細則》的要求，成立了__縣中小學校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組，在__縣中小學校舍安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，于20__年8月7日成立專家組開展排查和鑒定工作，并對部分需要現(xiàn)場排查和鑒定的學校進行現(xiàn)場排查和鑒定。在建設(shè)局、教育局、發(fā)改委、國土資源局、水電局、氣象局、消防大隊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校等單位的共同努力奮斗下，20__年9月30日全縣共完成排查和鑒定學校380所(不含幼兒園),993棟單體，面積212856.86㎡，其中__10336.14㎡、b級95562.75㎡、c級25228.44㎡、d級81729.53㎡。現(xiàn)校舍排查和鑒定工作已全面完成。按照《云南省中小學校舍安全工程規(guī)劃編制指導(dǎo)意見》的要求，根據(jù)排查和鑒定結(jié)果，考慮我縣城鎮(zhèn)發(fā)展、人口變化等因素，經(jīng)濟社會發(fā)展狀況、地域特點、教育發(fā)展水平等實際，與中小學校點撤并、中小學布局調(diào)整規(guī)劃和校園規(guī)劃相結(jié)合，與中小學校舍標準化相結(jié)合，立足教育事業(yè)的長遠發(fā)展，局長親自指導(dǎo)編制了全縣中小學布局調(diào)整規(guī)劃。
根據(jù)全縣中小學布局調(diào)整規(guī)劃，全縣長期保留1所進修學校和6所中學：__縣進修學校、__縣高級職業(yè)中學、__縣第一中學、__縣第二中學，拖枝中學、塔城中學、葉枝中學;中期保留4所中學：攀天閣中學、白濟汛中學、維登中學、中路中學;短期保留1所中學:巴迪中學;當前撤并1所中學：康普中學。
全縣長期保留22所完全小學：永春鄉(xiāng)四保完小、拖枝完小、永春中心校、臘普灣完小;攀天閣鄉(xiāng)皆菊完小、勺洛完小;白濟汛鄉(xiāng)白濟汛完小、小__完小、巴倮完小、黑日多完小;塔城鎮(zhèn)塔城中心完小、柯那完小;康普鄉(xiāng)康普中心完小;葉枝鎮(zhèn)葉枝中心完小、梓里完小;巴迪鄉(xiāng)巴迪中心完小、真樸完小;中路鄉(xiāng)中路中心完小;維登鄉(xiāng)維登中心完小、富川完小;縣民族小學、保和鎮(zhèn)完小。
中期保留58所小學：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村中心小學(除去長期保留的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完小)。短期保留78所小學：當前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法撤并的校點。當前撤并211所小學：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點。
布局調(diào)整規(guī)劃實施后，全縣共有30所學校(教師進修學校1所、高級職業(yè)中學1所、完全中學1所、初級中學4所、小學22所)高級職業(yè)規(guī)劃在校生1150人左右，完全中學規(guī)劃在校生3000人左右;初級中學規(guī)劃在校生8000人左右;小學規(guī)劃在校生14000人左右。全縣共規(guī)劃撤并學校351所(初級中學4所、小學包括校點346所)。
根據(jù)學校布局調(diào)整規(guī)劃方案，針對不同情況，對我縣中小學當前撤并的211所學校校舍的危房不再改造，確保拆除不再使用，d級危房面積統(tǒng)一并到所并入的長期保留學校進行規(guī)劃;對短期保留的79所學校校舍危房進行適當加固，確保學生安全，d級危房面積統(tǒng)一并到所并入的長期保留學校進行規(guī)劃;對中期保留的61所學校校舍危房采取維修加固、改造加固，無法再進行加固的危房，為確保師生安全，拆除后新建和建設(shè)為適用的簡易房，d級危房面積統(tǒng)一并到所并入的長期保留學校進行規(guī)劃;對長期保留的30所學校進行科學、合理的規(guī)劃，對須維修加固的校舍按照重點設(shè)防類抗震設(shè)防標準改造加固，對d級危房拆除后，按照“統(tǒng)籌安排、突出重點、集中投入”的原則，把被并入學校的危房面積統(tǒng)一規(guī)劃重建，學校布局調(diào)整后，根據(jù)學校發(fā)展的需要再規(guī)劃新建。全縣中小學共規(guī)劃改造加固涉及87所學校，237棟單體，建筑面積為92982.77㎡，計劃總投入資金7438.62萬元;規(guī)劃新建涉及30所學校，129棟單體，建筑面積125080㎡，計劃總需投入資金17022.4萬元;現(xiàn)規(guī)劃方案已通過州、省專家組的評審。
(二)、信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)數(shù)據(jù)信息采集前期工作完成情況。
按《全國中小學校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標體系》的要求，學校基本情況數(shù)據(jù)、學校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學校規(guī)劃等資料都要錄入到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，此項工作占用了我們大量的人力物力。目前各學校校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)排查鑒定和規(guī)劃的錄入工作已完成?；緮?shù)據(jù)匯總和校對已完成。
根據(jù)__縣中小學?？傮w布局規(guī)劃，及(云校舍安全辦20__12號)文件的要求，20__年要完成加固、改造與重建工程總量的30%;20__年完成加固、改造與重建工程總量的70%;所有加固、改造與重建工程要在20__年2月份接受省的驗收，6月接受國家的驗收。20__年我縣校舍安全工程規(guī)劃排除危房12953㎡，我縣已完成13907.86㎡(其中拆除保和鎮(zhèn)完小11號房、拖枝完小04號房、塔城中心完小10房、永春中心完小05號房3541.2㎡，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點撤并后停止使用10366.66㎡);規(guī)劃新建項目中永春鄉(xiāng)拖枝完小學生宿舍樓已開工正在建設(shè)，永春鄉(xiāng)拖枝完小學生食堂、永春中心完小學生宿舍、塔城鎮(zhèn)中心完小學生宿舍、康普鄉(xiāng)中心完小學生宿舍、中路鄉(xiāng)中心完小學生宿舍，已完成地勘、圖紙設(shè)計、審圖、預(yù)算等工作，正在進行招投標工作。
(三)檔案管理工作。
根據(jù)《云南省校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈全國中小學校舍安全工程檔案管理辦法(施行)通知〉的通知》(迪校舍安全辦20__02號)文件和《云南省校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦室對〈全國中小學校舍安全工程檔案管理辦法(試行)的補充通知》(迪校舍安全辦20__13號)文件的精神，為進一步完善和規(guī)范工程建設(shè)管理，建立健全校舍安全工程檔案，規(guī)范檔案資料的收集、整理和管理工作。領(lǐng)導(dǎo)高度重視校舍安全工程檔案建設(shè)工作，指定專人負責，專人管理，把每一所學校、每一座建筑，都按要求建立了紙質(zhì)檔案和電子檔案，形成全縣完整的、系統(tǒng)的中小學校舍安全檔案，并要在檔案室安裝攝像頭，省校安辦對縣及檔安室實行全程監(jiān)控。目前，檔案室建設(shè)和檔案的收集、整理、檢查工作正在進行。
(四)新農(nóng)村衛(wèi)生校園規(guī)劃;。
(五)中小學校舍基本信息調(diào)查情況填報;。
(六)中小學校舍規(guī)劃的進一步完繕;。
(七)寄宿制項目的資料和圖片的完繕;。
(八)20__年—20__年完成的所有項目的完工圖片的報送工作;。
(九)做好“中小學危房改造工程”、“世行貸款”項目的月度季度進度報表和年度計劃報告，完善了項目檔案資料。
(十)完成局機關(guān)日常事務(wù)工作。積極配合其他股室完成好相應(yīng)的工作。
二、20__年度工作計劃。
(一)財務(wù)方面。
配合財政會計核算中心處理好報帳業(yè)務(wù)，認真做好工資發(fā)放、職工差旅費報銷、公務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費的審核報銷。處理好教育專項資金預(yù)撥決算和各種項目的報帳工作。進一步確保在職及離退休人員的醫(yī)療保險，報銷門診、住院醫(yī)療費不發(fā)生差錯。
(二)工程建設(shè)方面：
1、做好“校安工程”的實施管理工作;校安工程是一項長期而繁雜的工作，不過也是一件利國利民的大好事，我們定會努力把它做好。
2、做好各種項目的進度報表和年度計劃報告。
3、做好各種項目的申報工作。
4、完成好“世行”項目的關(guān)帳審計工作。
總之，過去的一年里，我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，計財工程辦人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步加強;與科室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績，為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻。
管理人員工作匯報篇二
在此基礎(chǔ)上，優(yōu)先建立標準化管理體系。
2、以iso9000為框架，不斷深化質(zhì)量管理體系功能，實現(xiàn)過程的增值。年內(nèi)按照公司部署，通過了haccp食品安全認證，擴展體系的范疇；不斷強化在線控制功能，將監(jiān)控前移，降低不合格損失的代價；運作流程參考.思想規(guī)范化，并列入質(zhì)量體系審核計劃。
在質(zhì)量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，不斷深化，開發(fā)出月度質(zhì)量報告，深入對質(zhì)量管理的購銷流程、生產(chǎn)流程、服務(wù)流程進行分析和比對，形成改善的基礎(chǔ)。
建立內(nèi)部稽核機制，以.為基礎(chǔ)，不斷提高檢測的可靠性和精確度。
1、質(zhì)量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設(shè)立校準實驗室和質(zhì)量公共事務(wù)管理崗位。重點對檢測設(shè)備和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會建立良好關(guān)系。
2、在部門內(nèi)明確提出：質(zhì)量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù)，增值部分是服務(wù)。加強對檢測過程的管理和控制。
3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對部分重要原輔料提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格，構(gòu)建良性供應(yīng)鏈。
4、現(xiàn)場管理采取6s模式，實行每周巡檢，并公布成績，作為員工日?？荚u指標之一。
5、非滿負荷開工時采用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。
6、建立品管部員工職業(yè)化教育體系。除了.具體內(nèi)容外，還給員工進行職業(yè)化培訓(xùn)，涵蓋質(zhì)量文化、能動管理、商務(wù)禮儀、時間管理、商務(wù)技能、客服技能等內(nèi)容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結(jié)構(gòu)，激勵員工的創(chuàng)造力。
7、對工作的改進和質(zhì)量管理部分，工作方法上采用目標管理，設(shè)定時限、要求、資源和檢查點，并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。
8、設(shè)立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標準化的文件管理規(guī)范。提供硬件及軟件支持，員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。
1、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足，相關(guān)技能也需提高。
2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執(zhí)行力弱。
3、部門管理做了很多宏觀調(diào)整的工作，微觀管理經(jīng)驗不足。
4、由于公司發(fā)展較快，質(zhì)量體系文件需不斷及時更新完善。
1、量化方面。
年初制定的定額費用，實際使用率為％。通過量化考核表反映，培訓(xùn)費控制最佳，實際使用率為％，加班費次之，實際使用率為％。
培訓(xùn)費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓(xùn)的人次數(shù)，盡量安排少量人員外出培訓(xùn)，再回公司進行內(nèi)部培訓(xùn)，或者是變外派學習為外聘內(nèi)訓(xùn)，尋求最大程度的降低培訓(xùn)費用。加班費的有效控制主要是通過人員調(diào)配的優(yōu)化組合實現(xiàn)，當個別崗位有閑置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內(nèi)部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質(zhì)量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。
2、非量化部分。
1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運用ie技術(shù)），生產(chǎn)檢驗人員減少了3個。
2）日常費用開支的調(diào)節(jié)與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領(lǐng)用；辦公用品指定專人控制、管理等等。
3）不斷地提高檢測技術(shù)人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規(guī)范，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達100％，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。
1、降低生產(chǎn)流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經(jīng)驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年通過控制標準容量為公司節(jié)約成本約144,000元。（1,500,000箱*4瓶*3克=18噸，每噸按8000元計算）。
2、部門內(nèi)人員的調(diào)整，檢驗工作按照生產(chǎn)流水線模式進行管理，設(shè)立管理關(guān)鍵控制點，減少低效的重復(fù)動作。
1、問題：救火的事情時有發(fā)生，應(yīng)增加預(yù)防成本，降低浪費。
2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質(zhì)量成本管理機制，實施質(zhì)量成本管理。
食品質(zhì)量安全是品質(zhì)的基礎(chǔ)。20xx年建立了食品安全體系，以實現(xiàn)系統(tǒng)保障，降低風險。設(shè)立食品質(zhì)量安全管理員。
職業(yè)安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內(nèi)配備了加強職業(yè)安全保護的設(shè)施，對勞保做了調(diào)整，專門制定了相應(yīng)的勞動安全規(guī)則。設(shè)立實驗樓安全管理員。
現(xiàn)場管理中，實驗室儀器分類存放，每臺儀器均指定維護責任人，同時采用標識方法，用以區(qū)別并實施現(xiàn)場管理。
實驗室管理采取資產(chǎn)清單與現(xiàn)場管理要求合并在一張表的格式，實行每周檢查，并作為員工考核指標之一。
員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。
建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。
分批次組織安全自救培訓(xùn)，提高全體員工的安全應(yīng)對技能。
1、團隊工作制度/紀律建設(shè)與遵守。
建立品管部管理細則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引，變更為員工手冊。
2、工作計劃與效率。
建立效率手冊，倡導(dǎo)時間價值；利用.進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質(zhì)量。
3、工作秩序。
擴充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業(yè)化。
4、績效管理、考評激勵。
對不適應(yīng)部門文化的員工進行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃。
建立技術(shù)與管理升遷路線。
1、員工培訓(xùn)培養(yǎng)。
自己設(shè)計教材，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具、思維方法、部門發(fā)展規(guī)劃等。
在部門內(nèi)實現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。
2、工作指導(dǎo)輔導(dǎo)。
在總體工作區(qū)分的前提下，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件，并發(fā)動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。
對員工進行16pf人才素質(zhì)測評，讓大家了結(jié)自己的長處和短處，在此基礎(chǔ)上，確立職業(yè)生涯目標。
3、人才成長情況。
目前已經(jīng)形成了班長隊伍，再從中培養(yǎng)種子選手。人才結(jié)構(gòu)計劃按照2:5:3配備，能上能下。
4、個人自我知識素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評價（swot分析）。
優(yōu)點：知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激情。考慮問題著眼于長遠，掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
缺點：管理經(jīng)驗比較少，團隊建設(shè)關(guān)注不足。研究與開發(fā)知識結(jié)構(gòu)顯得略為單薄。機遇：集團公司技術(shù)力量雄厚，發(fā)展機會多。
風險：80年代新人的壓力及知識更新的危機感。
優(yōu)點：大學本科比例，知識層次較高，且大部分為畢業(yè)生，可塑性強，容易培養(yǎng)忠誠。
人才的搶先儲備，有利于提高工作質(zhì)量，選拔優(yōu)秀人才，滿足快速擴張的需要。缺點：培訓(xùn)培養(yǎng)投入精力較大，成才成本偏高。對管理人員的要求也高。機遇：公司最近幾年一直處于高速增長，發(fā)展空間和機遇還是可以期待的。質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。
風險：一旦公司運作進入平穩(wěn)期，面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化，可能會造成人才流失。
管理人員工作匯報篇三
一、深入貫徹《北京市旅游管理條例》，履行行業(yè)協(xié)會職能，規(guī)范有序地開展測評工作。
一年來行業(yè)協(xié)會認真貫徹《北京市旅游管理條例》，以《北京市旅游管理條例》第一章第六條：旅游-行業(yè)協(xié)會應(yīng)當完善行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)競爭，維護協(xié)會會員的合法權(quán)益。第七條：本市鼓勵和支持一切組織和個人對破壞旅游資源和損害旅游者合法權(quán)益的行為進行監(jiān)督和輿-論監(jiān)督為法律依據(jù)。以國家技術(shù)監(jiān)督局1996年6月14日批準，1996年10月1日實施的由國家旅游局制定的《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分與評定》中的“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境評價體系”（八項指標標準），“景觀質(zhì)量評價體系”（兩個評價項目），“游客意見評價體系”（十七項指標標準）為主要依據(jù)。以正在執(zhí)行的《旅游區(qū)（點）環(huán)境質(zhì)量測評表》、《旅游區(qū)（點）游客調(diào)查表》為依據(jù)；為規(guī)范有序地開展測評工作，行業(yè)協(xié)會進行了認真細致的調(diào)研工作，廣泛地征求了中國社科院、旅游研究中心、北京旅游學會、市旅游局、市園林局各方面的專家學者等相關(guān)局的意見和建議，對測評工作的嚴肅性、嚴謹性、規(guī)范性進行了研討，對測評依據(jù)，測評程序、評分標準、選擇受評對象、受評項目設(shè)置等進行了調(diào)研，為有法可依，有據(jù)可查，順利地開展測評工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
（一）、在調(diào)研基礎(chǔ)上，按照《條例》賦予的行業(yè)協(xié)會職能，制定了測評工作方案，成立北京市旅游-行業(yè)協(xié)會測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使測評工作組織化、規(guī)范化，形成有效的、科學的測評工作管理機制。
1、制定了測評工作方案包括（1）成立了以行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長顧曉園為組長，行業(yè)協(xié)會副會長、景區(qū)（點）分會會長、頤和園闞躍園長為副組長，行業(yè)協(xié)會秘書長張軍為副組長兼辦公室主任，景區(qū)（點）分會秘書長張云龍為辦公室副主任的測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成了有：旅行社分會、景區(qū)（點）分會部分會員單位、區(qū)縣旅游局推薦的管理人員、協(xié)會工作人員參加的20余人的測評隊伍；為了使測評工作具有代表性、權(quán)威性，今年，又請18個區(qū)縣旅游局各推薦一名同志參加測評工作，以體現(xiàn)公正、公平；(2)建立健全了各項規(guī)章制度，以規(guī)范測評工作。根據(jù)國家旅游局旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分標準與方法和測評工作的需要，充分體現(xiàn)測評工作的科學性，嚴肅性，規(guī)范測評工作，制定了《測評工作程序》，《行業(yè)協(xié)會測評工作人員、游客意見評分細則》，《旅游區(qū)（點）服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量測評表、游客意見調(diào)查表項目標準解釋》，《旅游區(qū)（點）服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量測評表》、《旅游區(qū)（點）游客意見調(diào)查表》、《匯總表》、《測評工作人員行為準則》、《測評工作人員廉政手則》。
2、制定了《服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量測評表》、《旅游區(qū)（點）游客意見調(diào)查表》，以上兩表是以國家技術(shù)監(jiān)督局1996年6月14日批準，1996年10月1日實施的由國家旅游局制定的《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分與評定》中旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分依據(jù)與方法為依據(jù)，既“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境評價體系”（八項指標標準），“景觀質(zhì)量評價體系”（兩個評價項目），“游客意見評價體系”（十七項指標標準）為主要依據(jù)制定的，經(jīng)過近一年來的四次測評工作實踐證明，測評表的項目設(shè)置是科學的、合理的，是與目前受評旅游區(qū)（點）的環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)項目相吻合的，測評結(jié)果基本上反映了北京地區(qū)旅游區(qū)（點）內(nèi)和景區(qū)周邊環(huán)境的現(xiàn)狀。
3、受評對象的選擇是根據(jù)北京地區(qū)旅游區(qū)（點）的特點和情況來確定的，受評對象必須具備三個條件：第一、以“五一”、“十一”、“春節(jié)”三個黃金周期間國內(nèi)外旅游者集中的熱點旅游區(qū)（點）為主要受評對象。第二、以經(jīng)國家旅游局、市旅游局批準的被評為1a—4a級旅游區(qū)（點）為主要受評對象（冬季包括未評a級的滑雪場等室內(nèi)場館）。第三、根據(jù)旅游季節(jié)性的特點選擇受評對象，如冬季選擇室內(nèi)場館，室外滑雪場為主要受評對象；夏季選擇國內(nèi)外旅游者集中的熱點旅游區(qū)（點）為主要受評對象。
二，將每次測評結(jié)果在北京日報、北京晚報等報刊及北京電視臺、北京旅游信息網(wǎng)等20余家相關(guān)新聞媒體上給予公布，增加透明度，對存在的旅游區(qū)（點）環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量問題給予披露。行業(yè)協(xié)會在四次測評工作中充分發(fā)揮了行業(yè)代表、行業(yè)自律、社會監(jiān)督和輿-論監(jiān)督的作用，做到了公開、公正、公平。
二、充分發(fā)揮行業(yè)自律、行業(yè)代表作用，會員單位積極參與、理解和支持測評工作，測評人員堅持原則，保證了測評工作的圓滿完成。
在一年來的測評工作中，共有23家會員單位推薦的18名同志分別參加了測評工作，盡管這支隊伍是由不同單位抽調(diào)、推薦組成的，但他們以實際行動證明這支隊伍是一支堅持原則，遵紀守法，吃苦耐勞，認真負責的合格的測評隊伍，在四次測評過程中，從未出現(xiàn)過測評項目打分不公正、測評結(jié)果跑風走題的現(xiàn)象和情況，保證了測評工作的公正公平；在四次測評工作中，共對北京地區(qū)327家旅游區(qū)（點）中的50家分別進行了測評工作，其中a級景區(qū)31家，包括4a級25家，3a級2家，2a級4家，非a級19家，地域涵蓋了北京地區(qū)18個區(qū)縣，全體參評人員嚴格按照測評工作方案，恪守《測評工作人員廉政守則》、《測評工作人員行為準則》，工作認真，盡職盡責，嚴守紀律，無論刮風下雨，道路泥濘，路途遠，工作非常辛苦，但所有參評人員毫無怨言，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，公正、公平地、圓滿完成了市旅游局交給的測評工作，許多測評人員表示，通過參加測評工作，自己得到了很好的鍛煉機會，開闊了眼界，增長了知識，提高了對北京地區(qū)旅游區(qū)（點）目前服務(wù)與環(huán)境水平的認識，更加清醒地認識到本單位存在的差距和問題。
與此同時，測評工作得到了受評單位普遍的高度重視和強烈反響。當結(jié)果公布后，有部分受評單位對測評工作提出了不同意見和建議，測評工作小組在堅持原則的同時，耐心地解答問題，對合理的建議和意見，給予采納并不斷地完善測評工作，如：加強了對測評項目全面細致的檢查，不漏掉一個檢查項目；對兩表中的測評項目進行了兩次調(diào)整即：《測評調(diào)查表》由原24個項目調(diào)整為20個，《游客意見調(diào)查表》由原24個項目調(diào)整為16個，使之更加符合目前旅游區(qū)（點）的現(xiàn)狀，確保了測評工作的公正公平；在2015年1月份召開的測評工作情況通報會上參會的受評單位，部分景區(qū)、旅行社代表一致認為（1）測評工作提前在網(wǎng)上進行公示、發(fā)布通知，做到了測評工作公開；對受評單位不打招呼，進入景區(qū)購買門票，自己解決用餐，體現(xiàn)了公正、公平，避免了暗箱操作，吃請受賄等現(xiàn)象的發(fā)生；（2）部分單位積極索要評分資料，紛紛表示要通過兩表上的評分情況，自查、自糾、自找差距，針對出現(xiàn)的問題進行整改；（3）許多旅游區(qū)（點）積極要求參加測評工作，認為通過參與測評工作可以鍛煉隊伍，學習其它旅游區(qū)（點）的管理經(jīng)驗；（4）有的旅游區(qū)（點）馬上召集緊急會議，針對出現(xiàn)的問題制定了相應(yīng)的整改措施，開展了安全與服務(wù)質(zhì)量大檢查，對旅游安全緊急預(yù)案進行了修改和完善；（5）大多數(shù)旅游區(qū)（點）對測評工作給予理解與支持，認為協(xié)會開展的測評工作也是行業(yè)服務(wù)的一種延伸，并建言獻策；今天，行業(yè)協(xié)會在此召開總結(jié)、培訓(xùn)班工作會議，就是為了及時總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，在披露問題的同時，宣傳、弘揚做得好的旅游區(qū)（點），組織開展相互觀摩、交流和學習活動，共同促進北京地區(qū)旅游區(qū)（點）向著規(guī)范有序，嚴格自律，守法經(jīng)營的方向發(fā)展，進一步推動北京地區(qū)旅游區(qū)（點）治理整頓工作，提高北京地區(qū)旅游區(qū)（點）環(huán)境與服務(wù)水平。
三、落實市政府領(lǐng)導(dǎo)批示，加強自律管理，完善行業(yè)自律，公平、公正地開展測評工作。
名中層管理人員參加測評工作，與協(xié)會工作人員共同組成40余人的專業(yè)測評隊伍，經(jīng)協(xié)會測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織學習、培訓(xùn)后，持證上崗，成為旅游區(qū)（點）測評員，建立健全測評工作組織機構(gòu)，形成測評工作的長效機制，使測評工作更具有代表性。
四、總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善測評工作，為迎接2015年北京奧運會的召開，為首都北京營造一個安全有序的經(jīng)營大環(huán)境，構(gòu)建和-諧社會而努力奮斗。
（一）按照于長江局長、顧曉園副局長的指示，在四次測評工作后均召開了測評工作總結(jié)會，及時總結(jié)經(jīng)驗，聽取測評工作人員和受評單位的意見與建議，對測評工作中出現(xiàn)的問題進行認真研究，對合理的部分給予采納并進行調(diào)整，使測評工作更加合理，公正，更加完善；在四次測評工作中，根據(jù)總結(jié)會上測評人員和受評單位反映的情況和建議，針對測評過程中游客對《游客意見調(diào)查表》中部分項目設(shè)置較專業(yè)，不易懂，不好填寫且繁瑣并與受評旅游區(qū)（點）具體情況存在部分差異的情況，經(jīng)過討論和調(diào)研后，按照測評工作方案，上報并經(jīng)過測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意，兩次對《游客意見調(diào)查表》、《測評表》中部分項目設(shè)置，評分細則進行簡化、微調(diào)，使之即科學合理，又簡單明了，易懂好填，使測評結(jié)果更加真實客觀，得到了大多數(shù)受評單位的理解，取得了較好的效果。
（二）通過四次黃金周測評工作的結(jié)果表明，行業(yè)協(xié)會開展的測評工作非常成功，得到了大多數(shù)旅游區(qū)（點）的理解、認可和支持，部分受評旅游區(qū)（點）打電話或到協(xié)會詢問和察看問卷，表示要對比差距，找出問題，進行整改；有的受評單位還自制游客調(diào)查問卷，有針對性地進行整改；有的受評單位提出要求協(xié)會測評工作人員到單位檢查指導(dǎo)整改措施，提意見；事實證明，行業(yè)協(xié)會開展的測評工作是有效的，從今年“五一”黃金周得到的.測評結(jié)果與前三次相比較，景區(qū)周邊環(huán)境得到了明顯改善。測評過程中未發(fā)現(xiàn)有游商尾隨兜售商品及強買強賣現(xiàn)象，通向景區(qū)的途中和道路兩側(cè)，環(huán)境均得到了統(tǒng)一規(guī)劃與良好布局，主要路口均增設(shè)了醒目的導(dǎo)向標示和警示牌、路樁，修繕加固了路肩，通暢率、設(shè)施完好率均有顯著提高，道路兩旁樹影婆娑，滿目綠色植被，為旅游區(qū)（點）和前往休閑度假的游人營造了一個安全、便捷、環(huán)境優(yōu)美的旅游大環(huán)境，充分體現(xiàn)了屬地政府（如房山、海淀、懷柔區(qū)等）高度重視治理整頓景區(qū)周邊環(huán)境工作，并下決心、花大力氣，有力地推動了旅游區(qū)（點）周邊環(huán)境、秩序的改善，并取得了顯著的效果。
從調(diào)查結(jié)果看，受評的旅游區(qū)（點）領(lǐng)導(dǎo)高度重視環(huán)境治理和內(nèi)部管理工作，軟硬件水平得到了顯著的提高，均具備接待游客的基本條件和設(shè)施，對危險地帶或旅游項目均采取了防范措施，設(shè)置了游客須知，安全警示和導(dǎo)向、提示標識，安全巡視及時有效，景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況良好，游客通道秩序井然，疏導(dǎo)有序，服務(wù)設(shè)置基本完好齊備，為游人提供了必要的服務(wù)項目，并能夠保證良好的服務(wù)質(zhì)量，在測評中，景區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)向游客兜售商品、強買強賣現(xiàn)象，景區(qū)環(huán)境秩序較去年同期有質(zhì)的提高?？梢哉f，通過我們開展的測評工作，對提高北京地區(qū)旅游區(qū)（點）環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量起到了積極的促進作用，推動了北京地區(qū)旅游區(qū)（點）治理整頓工作，很好地配合了市政府、市旅游局開展的治理整頓，凈化首都旅游大環(huán)境的工作。
（三）在總結(jié)經(jīng)驗的同時，還要指出目前北京地區(qū)旅游區(qū)（點）存在的共性問題，部分未評a級的旅游區(qū)（點），游客服務(wù)中心標識不醒目或未設(shè)置游客服務(wù)中心；公用電話損壞不能正常使用或未設(shè)置公用電話；醫(yī)療救護點沒有明顯標志或沒有定崗定人；景區(qū)普遍缺少宣傳資料或發(fā)放不主動；部分景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施損壞沒有及時維修，影響景觀；部分停車場的質(zhì)量和上崗人員的態(tài)度及環(huán)境衛(wèi)生還有待改善；部分景點周邊存在游商尾隨兜售商品及強買強賣現(xiàn)象；道路交通引導(dǎo)標識不醒目或未設(shè)置等。同時，通過向政府相關(guān)部門的了解，2004年上半年景區(qū)的投訴為169件，今年上半年景區(qū)（點）的投訴數(shù)量仍然居高不下，截止到5月底為止，投訴為126件，其中：服務(wù)不規(guī)范30件，管理不規(guī)范53件，收費不規(guī)范20件，食品不衛(wèi)生2件，無效投訴21件；1a—4a級景區(qū)占48件，非a級景區(qū)為126件；景區(qū)內(nèi)為109件，景區(qū)外17件；分析其主要原因有兩個，第一，改革開放以來，由于人民生活水平的提高，出游人數(shù)逐年上升，尤其在實行黃金周休假制度以來，國內(nèi)外游客對熱點旅游區(qū)（點）青睞有嘉，對郊區(qū)的旅游景點也是十分鐘情，紛紛前往主要旅游景點和遠郊的新老景點，使原有具備接待條件的各種設(shè)施滿足不了蜂擁而至的游客需求；2、在政府倡導(dǎo)的“誠信經(jīng)營”，“明明白白消費，清清楚楚旅游”的治理整頓、規(guī)范旅游市場的大環(huán)境下，游客增強了自我維權(quán)意識，要求享受到環(huán)境優(yōu)美、高效率、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此對旅游區(qū)（點）的環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量及各種設(shè)施提出了更高的要求。根據(jù)以上情況，我們建議：1、各旅游區(qū)（點）要加強對現(xiàn)有設(shè)施的維護，設(shè)置游客服務(wù)中心，投訴電話，增加導(dǎo)向標識；2、對進行例行維護的主要景點、景觀通過各種新聞媒體提前進行公示；3、加強自律管理，規(guī)范經(jīng)營，提升服務(wù)水平，對所有服務(wù)人員進行崗位培訓(xùn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，旅游業(yè)的同仁們，總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，是為了更好地前進，今天，我們的測評隊伍又增加了新鮮血液，這是18個區(qū)縣旅游局對協(xié)會工作最好的支持，我們衷心希望在18個區(qū)縣旅游局和廣大旅游企業(yè)的支持下，使測評工作更加完善，做到公開、公正、公平。
借此機會，我代表行業(yè)協(xié)會測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組向市旅游局、于長江局長、顧曉園副局長一年來對測評工作的指導(dǎo)與支持表示感謝，特別感謝市旅游局于長江局長為04年“五一”、“十一”、05年“春節(jié)”、“五一”測評工作費用共支付資金約20萬元（5萬元/次），這充分說明了政府對行業(yè)協(xié)會工作的大力支持，為首都北京的旅游區(qū)（點）營造一個安全有序的經(jīng)營大環(huán)境的決心；同時對大力支持協(xié)會測評工作的會員單位：北京國旅、神州國旅、招商國旅、新華國旅、中青旅、頤和園、北海公園、北京海洋館、世界公園、大觀園、中塔有限公司、天壇公園、中國抗戰(zhàn)紀念館、慕田峪長城旅游總公司、八大處公園、香山公園、北京游樂園等表示感謝，對頤和園、大觀園等單位免費?為測評工作提供車輛、司機，大力支持行業(yè)協(xié)會工作表示感謝，感謝在四次測評工作中擔任組長的頤和園黃里月同志、北海公園田素英同志、天壇公園趙忠華同志、大觀園楊均時同志及所有參評人員，他們不畏艱苦，認真負責，遵紀守法的敬業(yè)精神，為圓滿地完成測評工作所做出的奉獻精神，將成為今后開展測評工作的動力；也向承辦此次會議的慕田峪長城旅游總公司、八達嶺特區(qū)辦事處，頤和園管理處三家會員單位表示感謝。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，黨的十六屆三中，四中全會提出的“三個代表”思想和以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，是創(chuàng)建和-諧社會、和-諧共榮旅游業(yè)的指針。
今后，行業(yè)協(xié)會測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)測評工作，認真貫徹執(zhí)行《北京市旅游管理條例》，我們將和18個區(qū)縣旅游局及旅游區(qū)（點）、旅行社推薦的同志一道，共同肩負起《條例》賦予行業(yè)協(xié)會行業(yè)自律、行業(yè)代表的職能，在測評工作中始終貫穿行業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新工作這兩條主線。我們希望廣大會員單位、旅游企業(yè)加強自律管理，規(guī)范經(jīng)營，繼續(xù)理解并支持行業(yè)協(xié)會的工作，讓我們共同攜起手來，在北京市政府，北京市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，為構(gòu)筑和-諧社會，創(chuàng)建和-諧繁榮的北京旅游市場，迎接2015年奧運會的召開而努力工作。
以上是一年來的測評工作總結(jié)，有不當指出，請批評指正。?
不經(jīng)意間時間已從指縫流失，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，一年的工作結(jié)束了。這一年來有風有雨，有喜有悲。在這一年的工作中收獲了許多，在社會這所學校中學會了許多，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下逐漸成長，少了幾許輕浮，多了一些穩(wěn)重。在過去一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自有存在一些缺點和不足，現(xiàn)將過去一年來的工作做一總結(jié)，以便今后在工作中逐步改進。
過去一年的主要工作大致分為三個部分：xx廟會的前期宣傳，xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票，xx廟會期間的售檢票工作。
xx廟會的前期宣傳工作：在xx廟會前期宣傳中主要是遵照單位規(guī)定，有計劃的進行宣傳工作，通過下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)放宣傳資料，面向廣大群眾，宣傳xx農(nóng)耕文化，讓的人了解xx農(nóng)耕文化，認識到歷史文化的價值和意義。讓的人認同xx文化，前來觀光旅游。
xx文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作：在廟會期間主要的工作是xx文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作。在廟會期間由于游客比較多，人流量較大，在檢票工作中嚴格把關(guān)，確保檢票工作的順利開展。在廟會期間由于夜晚游客較多，景區(qū)夜間特地由專人進行夜間巡邏防火，對xx大殿，周王殿等重點區(qū)域進行多次排查，確保了廟會期間的森林防火工作的順利開展。
xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票：本人主要從事xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票工作，在工作中嚴格把關(guān)，做好檢票工作。在工作中要做到安全第一，確保xx農(nóng)耕文化展覽館的各項基礎(chǔ)設(shè)施工作狀態(tài)良好，文物無缺損，無丟失，做到隨時檢查，定期記錄備案，以便維護保養(yǎng)。提醒游客應(yīng)該注意的事項，做到心中有數(shù)，認真履行職責，防止有破壞各項設(shè)施的行為發(fā)生。
在做好以上工作的同時，參加了由市旅游局組織的“紅色旅游千人人才培訓(xùn)計劃”，在培訓(xùn)中學習了xx市紅色旅游文化和相關(guān)政策。在培訓(xùn)中開拓了視野，更好地認識了xx市旅游業(yè)的發(fā)展前景，為今后的工作指明了方向。
除了在做好本職工作的同時，積極響應(yīng)的號召，參加“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”活動，拜訪貧困戶，了解貧困的實際情況。體驗基層生活，向貧困戶發(fā)放化肥，撰寫民情日記，為貧困戶送去關(guān)懷，讓黨的富民為民政策深入基層，服務(wù)群眾。幫助貧困戶尋找貧困的根源，從源頭上解決問題。
在做好本職工作的同時，積極學習十八三中全會會議精神，用理論武裝自己，在自身的實踐中深刻領(lǐng)會黨的三中全會精神，在今后工作中盡職盡責，用行動踐行黨的十八三中全會精神。
管理人員工作匯報篇四
我于2020年__月__日從事物業(yè)工作至今，在這短短的__個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認可。
為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“職責心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，必須要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中必須要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要用心進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確?？蛻魩Ыo優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就務(wù)必嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻。
管理人員工作匯報篇五
2xx-x年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同。
二、突出成績
在公司管理方面：(1)、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的.年度招聘計劃。(5)、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。(6)、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風格定位負責。(9)、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：(1)、帶隊參加****宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。(2)、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作。(3)、主持長沙市****學校部分vi要素策劃設(shè)計。(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。(5)、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1.個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強。
2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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管理人員工作匯報篇六
現(xiàn)今的醫(yī)療環(huán)境要求實驗室的工作應(yīng)具有，而實驗室的檢驗項目、檢驗技術(shù)、分析儀器、實驗人員等工作環(huán)境總是處在不斷的變化之中，這就對實驗室管理提出了很高的要求。盡管實驗室的工作環(huán)境在不斷變化，實驗室管理的工作模式可以相對穩(wěn)定，現(xiàn)就實驗室管理人員的工作方式建議如下：
1.在與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室及醫(yī)院有關(guān)部門商議后，明確實驗室能夠提供的檢驗服務(wù)和水平。
2.配備足夠的設(shè)備和人員等資源滿足醫(yī)師、患者等實驗室用戶的.需求。
3.實驗室管理人員必須接受過專業(yè)和管理的醫(yī)學教育網(wǎng)收集整理雙重教育和培訓(xùn)并達到國家規(guī)定的相應(yīng)資格要求。
4.建立實驗室質(zhì)量保證體系，制定實驗室管理文件，定期審核和修訂以保證質(zhì)量體系的正常運轉(zhuǎn)和不斷改善。
5.對實驗室的收入和支出應(yīng)實行有效的管理和控制。
6.積極參加臨床實驗室室間質(zhì)量評價活動，從管理和技術(shù)兩方面對實驗過程從分析前、分析中到分析后的全面質(zhì)量控制。
7.建立實驗室內(nèi)部和外部的溝通制度，溝通必須是雙向和開放的。
8.實驗室應(yīng)有發(fā)展規(guī)劃，要對實驗室有明確的定位、醫(yī)學教育網(wǎng)收集整理未來希望達到的目標以及在現(xiàn)有的環(huán)境下通過采取什么樣的措施才能達到這個目標。制定短期應(yīng)達到的分目標應(yīng)是整個戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的一部分。
9.檢驗結(jié)果必須以準確、完整、易于理解的方式迅速送達醫(yī)師等用戶手中。
10.實驗室有責任就檢驗報告為臨床醫(yī)師提供科學的解釋和參考意見。
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管理人員工作匯報篇七
不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20__年已經(jīng)過去，充滿希望的20__年終于來臨?；厥?0__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、管理實踐。
20__年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。
短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同。
二、突出成績。
在公司管理方面：
（1）、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。
（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
（3）、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
（4）、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
（5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
（6）、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
（7）、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風格定位負責。
（8）、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：
（1）、帶隊參加宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
（2）、帶隊完成湖南__局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
（3）、主持長沙市__學校部分vi要素策劃設(shè)計。
（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
（5）、參與賓館電視片的前期拍攝工作。
（6）、撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
（7）、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強。
2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
管理人員工作匯報篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的慢病防控工作進行了督導(dǎo)檢查?，F(xiàn)將督導(dǎo)檢查與考核情況匯報如下：
一、? 亮點工作：
1、?? 組織機構(gòu)健全、規(guī)范制度完善、工作方案詳實：稷峰鎮(zhèn)、清河鎮(zhèn)等衛(wèi)生院都是專人、?？?、專室管理，極大的方便了慢病工作的開展。慢病防控第一要素“控煙工作”，桐下村幾年如一日，始終堅持紅白喜事農(nóng)家宴一律不上煙的村規(guī)民約，足以證明他們慢病科室人多力量大的工作確是富有成效的。
2、?? 社區(qū)診斷工作底子清、情況明：蔡村鄉(xiāng)、翟店鎮(zhèn)等衛(wèi)生院為了明確服務(wù)對象，做到胸有成竹的開展慢病防控工作，他們?nèi)ツ昃秃菹鹿Ψ蛘莆樟巳爡^(qū)“人口年齡組花名冊”。蔡村鄉(xiāng)衛(wèi)生院還把全鄉(xiāng)人口以村為單位裝訂成冊一式二份，村衛(wèi)生所、鄉(xiāng)衛(wèi)生院各使用一份。
3、?? 健康教育與健康促進工作扎實：縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、西社鎮(zhèn)、太陽鄉(xiāng)、管村鄉(xiāng)等衛(wèi)生院充分利用和發(fā)揮縣衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的宣傳資料，內(nèi)容多、數(shù)量大、基本滿足健康教育與健康促進工作的需要。黑板報、大喇叭、橫幅標語，多形式、多渠道使慢病防控知識初步達到家喻戶曉、人人皆知的目的和效果?？h社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還特制了一批“慢病防控知識流動宣傳版面”，院內(nèi)、院外反響良好。
質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都比較滿意。尤其是西段村衛(wèi)生所翟創(chuàng)斌醫(yī)生人品好、愛學習、工作認真、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堪稱稷山衛(wèi)生所慢病管理一桿旗。
5、高危人群發(fā)現(xiàn)、干預(yù)工作成績突出：下迪、修善等社區(qū)衛(wèi)生院全面貫徹落實《國家慢病防控示范區(qū)指導(dǎo)方案》精神，開展了篩查、登記慢病高危險人群的工作。下迪社區(qū)還對登記出的吸煙人群、酗酒人群、嗜鹽人群開展了一系列的干預(yù)活動，大面積、降低了高血壓、糖尿病等慢性病的發(fā)病率，有效保護了轄區(qū)人民的身體健康。
二、? 存在問題。
1、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)慢病主管人員兼職太多，根本忙不過來。
2、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)人口信息、年齡結(jié)構(gòu)資料，底子不清、情況不明。
3、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)9.1；10.8；11.14三大活動及行為干預(yù)資料不全，甚至沒有很好的開展這些工作。
4、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)對全面理解《國家慢病防控示范指導(dǎo)方案》認識不到位。慢病高危險人群發(fā)現(xiàn)、干預(yù)等工作未起動。
5、?? 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)兩病管理工作不規(guī)范、不科學：如運動指導(dǎo)量出現(xiàn)：每周5次/60分以及糖尿病人主食指導(dǎo)量：300/500克等現(xiàn)象；甚至還有用空白紙代替慢病隨訪表的現(xiàn)象。
6、預(yù)算不到位、任務(wù)和經(jīng)費不銜接：部分基層干部抱怨沒有經(jīng)費買糖尿病試紙，出現(xiàn)工作消極現(xiàn)象。
三、? 體會建議：
1、?? 強化對《國家慢病防控工作規(guī)范》和《慢病防控示范指導(dǎo)方案》的學習和培訓(xùn)，以便統(tǒng)一思想、提高認識、增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、?? 強化預(yù)算管理和任務(wù)指標、經(jīng)費指標、獎懲指標的制定和落實
3、?? 實行領(lǐng)導(dǎo)干部分片包干責任制，并納入年終考核獎懲工作計劃。掌握第一手資料，發(fā)號可行性指令，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
慢病防控管理工作是一項新工作，是一組發(fā)病率、致殘率、和死亡率高，嚴重耗費社會資源、危害人類健康，可防、可控的疾病。只要我們干群一心、群策群力、科學決策，稷山的慢病防控工作一定會一步一個腳印、一步一個臺階走向勝利，走向輝煌。
根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排，中心慢病科張吉榮科長一行四人對全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的慢病工作進行了督導(dǎo)檢查。
這次督導(dǎo)檢查依據(jù)國家新頒發(fā)的“慢病管理方案及千分制考核標準”逐條逐項檢查落實，一把尺子量到底?；久辶巳h慢病工作的開展情況。
這次督導(dǎo)檢查最大的特點就是：領(lǐng)導(dǎo)重視，各受檢單位基本上都是一把手親自安排部署、落實“國家慢病管理新方案”。尤其是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心許正身主任、翟店鎮(zhèn)衛(wèi)生院黃振國院長、蔡村鄉(xiāng)衛(wèi)生院賈春虎院長等，都能以“新方案和標準”為模板，逐條逐項、認真學習、反復(fù)討論、對照落實。用他們的話說，“就是實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，讓老百姓同樣享受國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的成果?！?/p>
其次是：慢病管理工作有創(chuàng)新、有亮點。2011年慢病工作“一桿旗”化峪鎮(zhèn)西段村衛(wèi)生所翟創(chuàng)斌同志：學習刻苦、善于思考、工作認真、思路清晰。每次督導(dǎo)都有值得推廣的新點子、新套套。35歲以上人口年齡組花名冊這次又發(fā)現(xiàn)：分開男女統(tǒng)計，極大的方便了慢病高危人群的篩查、統(tǒng)計和管理工作。
省社會主義新農(nóng)村試點:西社鎮(zhèn)范家莊衛(wèi)生所張文龍同志,多形式抓慢病的健康教育工作。黑板報、大喇叭、健康大課堂一起上就連村廣播室的鑰匙，村長都交給了他。以便于天天廣播、天天宣傳。這也是受益后的群眾呼聲。最近又開始張羅村級“報刊”的印發(fā)工作，計劃在“七一”黨的90華誕日，創(chuàng)刊號出版發(fā)行。
修善鄉(xiāng)衛(wèi)生院針對“國家新方案和標準”的要求；篩查、登記、管理了“慢病高危人群”。以村為單位，建立了吸煙、超重、高血脂等八類高危人群花名冊；鄉(xiāng)衛(wèi)生院有全鄉(xiāng)高危人群管理統(tǒng)計表，并制定了分類指導(dǎo)方案和具體措施。真正體現(xiàn)了預(yù)防為主、慢病防控關(guān)口前移的精神。
其三是：慢病隨訪管理任務(wù)完成好。經(jīng)過去年一年的'慢病管理實踐，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已基本熟練掌握了慢病的隨訪指導(dǎo)和管理工作。第一輪隨訪管理任務(wù)已全部完成，第二輪隨訪管理正按計劃有序開展，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成二次隨訪任務(wù)。
這次檢查存在的問題：
一是部分受檢單位對國家慢病管理新方案、新標準認識不到位，誤認為慢病項目管的區(qū)域太寬、是小題大做。是窮人享受富人的高檔標準和待遇，不適合縣情和國情。二是專業(yè)人員不專、兼職太多：部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)慢病管理人員一人兼幾職，根本沒時間、沒精力抓這項工作。導(dǎo)致慢病管理工作僅流于形式。三是業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作不到位：業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，尤其是慢病防控新方案的出臺，縣、鄉(xiāng)兩級培訓(xùn)工作都沒能跟上。導(dǎo)致慢病防控工作不全面、不扎實、不科學。
針對以上情況，我們首先要強化對“國家慢病新方案標準”的學習培訓(xùn)。進一步提高認識、掌握技術(shù)、加快步伐、推動慢病工作的全面發(fā)展。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源短缺，慢病主管人員兼職太多問題將隨著國家對慢病工作的高度重視以及不斷出臺的新政策、新規(guī)定，相信大家會通過各種渠道和辦法，逐步得到解決。現(xiàn)在的問題是我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有條件，抓住21世紀疾控工作“龍頭”，傾斜政策管理，先一步做好慢病防控工作。本著“危害健康”的主要問題解決了一切問題都會迎刃而解的思路，切實為稷山的經(jīng)濟社會發(fā)展出一份力。
管理人員工作匯報篇九
2.管轄固定資產(chǎn)的自檢。
3.行政費用報銷的核準。
4.編制、調(diào)整部門預(yù)算的`方案。
1.企業(yè)管理文章。
2.監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護。
3.檔案工作的檢查、監(jiān)督。
4.對食堂的監(jiān)督管理。
5.宿舍監(jiān)督管理。
6.采購物品。
1.證照管理監(jiān)督。
2.社會事務(wù)協(xié)調(diào)。
3.企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理。
4.執(zhí)行貫徹公司制度。
1.昆山廠房的出售。
2.昆山廠房的后續(xù)事宜。
3.千燈地塊的事宜。
4.綠蕾溫室及花卉的索賠。
的復(fù)審。
6.高嘉的注銷及金嘉的變更。
管理人員工作匯報篇十
在20xx年里，我工區(qū)xx廣場站已經(jīng)相繼完成連續(xù)墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導(dǎo)改等諸多工序。在年新的一年里將會迎來基坑開挖、鋼支撐架設(shè)、綜合接地、主體結(jié)構(gòu)施工、臨時鋪蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工等新的工序。無論對于工區(qū)還是個人而言都將面臨新的壓力和挑戰(zhàn)！對此，我訂立了年個人工作計劃，以便使我個人能在新的一年里有更大的進步和成績。
1、人員安排：由于新的工序開始及增加，技術(shù)人員需要加強，以保證整個工區(qū)各種工作能夠安全高效兼管到位（包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員）。
2、年2月至5月基坑開挖階段，目前是基坑初開挖期人員、機械設(shè)備、應(yīng)急物資都基本到位，按照基坑開挖方案有條不紊進行施工中。
這個階段至關(guān)重要，前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續(xù)的施工，我工區(qū)嚴格按照方案執(zhí)行，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場的各種情況。
接下來在基坑開挖施工高潮階段，多臺挖機相互配合，我們將努力保證各個開挖面的安全、快速的前進，并及時架設(shè)鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續(xù)墻。在基坑開挖見底后，做好首段驗收工作，以保證主體施工前的準備工作。
3、年6月至10月主體結(jié)構(gòu)施工，本階段是本年的重點，更是整個車站施工的重中之重，前期的各個工作都是為了主體結(jié)構(gòu)施工而展開的，所以在這個階段我工區(qū)更需要加強各個環(huán)節(jié)的管理，例如綜合接地、大隊伍的管理（人數(shù)多）、多處大范圍的預(yù)留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設(shè)，以及多層次高頻率的吊裝作業(yè)，特別是在鋪蓋區(qū)的施工，這就需要我們技術(shù)人員要把各個工作面盯住、盯死，學習借鑒xx大橋站的各種成功經(jīng)驗，把xx大橋站的各種失誤之處引以為戒，并對半鋪蓋區(qū)和全鋪蓋區(qū)的施工積極進行創(chuàng)新，以保證xx廣場站主體結(jié)構(gòu)施工的安全、快速、高質(zhì)量的完成。把xx廣場站鑄造成精品工程。
4、年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工階段。本階段主要是完善整個車站的施工，并對道路進行恢復(fù)，主要難點就是交通導(dǎo)改，場地的合理規(guī)劃，安全、高效的控制。
1、認真審核圖紙，確?；娱_挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構(gòu)柱的加固，組織大家學習研究車站的主體結(jié)構(gòu)施工圖、建筑圖，認真的進行核量，并指定專人進行專項管理（鋼筋、砼）。
3、認真開好現(xiàn)場交班會，對當天的工作進行總結(jié)、對明天的工作進行安排，確保各個工作面的銜接。要求技術(shù)人員和協(xié)作隊工班長必須參加交班會，要求他們在和下一班組交班時必須要在現(xiàn)場進行交接，并對工作面的各種不穩(wěn)定因素要特別說明。
1、工程質(zhì)量、安全控制：
按施工規(guī)范和設(shè)計要求檢查各開挖面的標高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養(yǎng)護、腳手架搭設(shè)等情況，都要落實到人，各工序、工作面都有技術(shù)人員盯看。
在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患，要及時了其解施工過程，分析產(chǎn)生隱患的根源，協(xié)調(diào)施工人員處理問題，待處理完畢后，再進行檢查驗收，最終達到消除質(zhì)量安全隱患。
2、工程進度控制：
抓緊基坑開挖，促使各開挖面向前施工，保證材料設(shè)備的供應(yīng)，想方設(shè)法使挖掘機等設(shè)備發(fā)揮其最大功效，積極聯(lián)系出土單位，讓其保證出土量，盡快早日完成基坑的開挖，為車站主體結(jié)構(gòu)施工創(chuàng)造良好局面。
3、文明施工：
響應(yīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)的號召，努力將xx廣場站打造成無錫文明工地，在去年這方面我工區(qū)做的不夠，今年將兩個場地分成若干個塊，由每名技術(shù)人員責任一塊，對有場地達不到要求的，就對其負責人進行處罰。并加強對門衛(wèi)的管理。
4、人員管理：
由于我工區(qū)增加一些新人，缺乏工作經(jīng)驗，所以在接下來各種工作展開的同時，將會以我為首的對資料和規(guī)范的學習，工作上有不懂的地方及時向梁溪大橋站和領(lǐng)導(dǎo)請教學習。
1、油料控制：
目前現(xiàn)場已有多臺挖機在工作，首先在加油方面就要進行三檢制（庫管員、技術(shù)員、司機），從源頭杜絕浪費。讓每臺挖機發(fā)揮其最大功效，縮短運輸距離和倒運次數(shù)。
2、鋼筋、砼等原材料：
涉及鋼筋半成品的加工，要求技術(shù)人員反復(fù)對圖紙進行核實，確保半成品的準確性、必要性和實用性，保證對鋼筋原料的合理利用，確保不報廢、不浪費。
涉及砼使用時，要求技術(shù)員報一份計劃使用量，工隊報一份計劃使用量，采取雙控制，留有余量不夠再補，從而使砼用量能夠得到有效控制。
3、收方工作：
仔細查看合同，確定收方部位和內(nèi)容，會同工程部領(lǐng)導(dǎo)、計合部共同收方并確認。做好收方資料的整理，并及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報收方結(jié)果。做到收方的及時性、真實性和準確性。
1、現(xiàn)場文明施工加強管理：
21世紀國家提倡和諧、文明，xx市政府要求我們“一模、兩化”，項目部領(lǐng)導(dǎo)要求我們高標準文明施工，我工區(qū)堅決響應(yīng)號召，加強文明施工管理，增強文明施工力量，對門位進行高標準培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行其崗位職責。對協(xié)作隊伍進行整訓(xùn)，讓協(xié)作隊伍必須達到“一模、兩化”標準。
2、對協(xié)作隊伍的管理：
技術(shù)交底和安全技術(shù)交底必須對其交底到位，堅決杜絕反工工作的出現(xiàn)。促使協(xié)作隊伍能安全、快速、高質(zhì)的完成各種任務(wù)。對其在工作中產(chǎn)生的違規(guī)行為必須嚴厲打擊。
3、個人工作改進：
由于個人工作經(jīng)驗及知識的欠缺，導(dǎo)致之前在工作上出現(xiàn)不少錯誤，所以需要改進和學習的地方還有很多，首先要起到表彰作用：
第一、多學習，要時常學習方案、改進方案，以避免不必要的損失。
第二、多學習，要時常學習主體施工圖、建筑圖等，以方便在工作出現(xiàn)困難時能想出好的辦法解決問題。
第三、多學習，要時常學習各種工程案例、工程資料等，提高處理意外事件的能力，對于突發(fā)事件能夠及時有效的解決。
第四、多學習，要時常學習演講資料，要時?？葱蕵饭?jié)目，從而加強自己的溝通能力，提高與業(yè)主、監(jiān)理、領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，使工作能高效的完成。
明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
管理人員工作匯報篇十一
本學期我校將繼續(xù)以縣教育技術(shù)中心工作精神和學校工作重點為指導(dǎo)，充分利用我?，F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設(shè)備，以教育。
教學。
工作為中心，全面推進教育信息化工程，為教學服務(wù)，為學生服務(wù)。從學校的教育和教學工作的實際出發(fā)，進一步完善學校教育技術(shù)裝備建設(shè)，規(guī)范管理，加強應(yīng)用。繼續(xù)開展整合研究。加強培訓(xùn)與指導(dǎo)，有效提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平，努力提高師生的信息化素養(yǎng)，整體推進學校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學校完成各項任務(wù)，開展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的研究，大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用，深入研究信息技術(shù)課堂教學，不斷提高電教工作管理水平。
二、主要工作。
本學期，要繼續(xù)加強信息技術(shù)常規(guī)管理工作，在硬件設(shè)備的使用和校園網(wǎng)絡(luò)的管理方面做好以下工作：
(1)要依據(jù)管理條例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對機房的電教設(shè)備負責保管，并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設(shè)備等須登記，使用后按時歸還。
(3)定期檢查維修。加強設(shè)備的維護和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時維修各類故障，以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率，強化教師的網(wǎng)絡(luò)道德意識，提高自律能力，工作時間不上與教育無關(guān)的網(wǎng)站，不玩游戲，不利用網(wǎng)絡(luò)聊天。
(5)加強網(wǎng)絡(luò)安全，實時做好系統(tǒng)和軟件的升級工作，定期做好數(shù)據(jù)的備份，用好網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)過濾軟件，屏敝不良網(wǎng)站和信息，盡量減少計算機病毒的感染。
管理人員工作匯報篇十二
為適應(yīng)學校教育事業(yè)的不斷發(fā)展，建立健全教學質(zhì)量保障體系，不斷提高教學管理水平，更好地為全校師生的教學工作服務(wù)，特制定《西北農(nóng)林科技大學教學管理人員工作規(guī)范》。
一、教學管理人員應(yīng)具備的條件
1. 教學管理人員包括學校主管教學校長、教務(wù)處管理人員、院(系、部)教學院長(主任)、教學秘書、教學干事、實驗室管理人員、教研室、實驗室主任等。
2. 教學管理人員應(yīng)具有敬業(yè)精神，公正無私，堅持原則。
3.教學管理人員應(yīng)樹立“為教學第一線服務(wù)”的意識，講究工作效率，熱心為師生服務(wù)。
4. 教學管理人員應(yīng)熟悉教學規(guī)律，了解教學工作各個環(huán)節(jié)，經(jīng)常與師生溝通，善于發(fā)現(xiàn)教學過程中存在的問題，并具備較強的分析問題和解決問題的能力。
5. 教學管理人員應(yīng)積極參與教學研究和教學改革，具有撰寫調(diào)查報告、研究論文和工作總結(jié)的基本能力，應(yīng)掌握計算機管理的基本操作技能。
6. 專職教學管理人員應(yīng)具有本科及本科以上學歷或中級及中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)。學院(系、部)教學主要負責人應(yīng)具有研究生學歷或副高及副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
二、教務(wù)處工作職責
教務(wù)處是在校長和主管教學副校長領(lǐng)導(dǎo)下管理全校教學工作的職能部門，在教育、教學過程中起著組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)作用，是全校教學工作的指揮中心和服務(wù)機構(gòu)。其主要職責是：
1. 全面貫徹黨的教育方針，根據(jù)上級教學行政部門的有關(guān)文件精神，結(jié)合本校實際，擬定全校教學工作計劃，制定各項教學及教學管理工作的規(guī)章制度。
2. 根據(jù)社會需要和學校發(fā)展需要，負責制訂學校專業(yè)發(fā)展規(guī)劃;組織新增專業(yè)申報及初審工作;負責組織校名牌專業(yè)的立項、檢查與評估。
3. 根據(jù)學校定位和培養(yǎng)目標, 下達制定專業(yè)培養(yǎng)方案、教學大綱編制及修訂的原則性意見;組織學院(系)制定(修訂)和實施各專業(yè)的培養(yǎng)方案、課程教學大綱和實習大綱;審核各院(系)制定的專業(yè)培養(yǎng)方案，負責培養(yǎng)方案變更的審批;匯編全校各專業(yè)的培養(yǎng)方案及教學大綱。
4. 負責全日制本科教育日常教學全過程的管理。
5.組織評選教學成果、優(yōu)秀教學管理獎、教師講課比賽、教師課堂教學質(zhì)量評價等全校性的教學評估、評優(yōu)和本科教學工作考核。
6. 指導(dǎo)全校教學改革、教材建設(shè)和教學研究工作;組織教學及教學管理方面的經(jīng)驗交流，籌備和組織召開教學工作會議。
7. 負責全校課程建設(shè)工作，重點是精品課程建設(shè)和多媒體課件建設(shè)工作。
8. 負責現(xiàn)代化教學管理手段的軟、硬件建設(shè)工作。
9. 會同各學院(系)實施本科學生的學籍管理、學士學位資格審查以及證書審驗和頒發(fā)等工作。
10. 配合計劃財務(wù)處審定和分配有關(guān)教學經(jīng)費。
11.負責整理和管理教學檔案，做好教學資料的統(tǒng)計歸檔工作。
12. 定期對院(系、部)教學秘書和教學干事進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
13.通過教務(wù)在線網(wǎng)站、綜合教務(wù)管理系統(tǒng)、電子屏幕等方式，向院(系、部)提供校內(nèi)外有關(guān)教學改革信息，下發(fā)各類教學文件。
14.定期組織調(diào)查、座談，征求教學單位和廣大師生對學校教學及教學管理工作的意見，及時妥善地處理師生對教學工作的意見和建議。
15.配合實驗室管理處，做好教學實驗室的規(guī)劃和建設(shè)工作。
16.配合團委、學工部搞好學生第二課堂及各類教學競賽活動的組織工作。
三、院(系、部)教學院長(主任)工作職責
院(系、部)是學校教學行政基層組織。院(系、部)教學院長(主任)負責具體實施教學管理與實驗室建設(shè)。在教學管理上接受教學主管校長的領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的指導(dǎo)監(jiān)督。
院(系、部)教學院長(主任)的主要工作職責是：
1.組織制訂本學院教學改革與建設(shè)規(guī)劃、實驗室建設(shè)規(guī)劃，組織本學院的新專業(yè)申報、名牌專業(yè)申報、教學改革項目申報、精品課程建設(shè)項目申報等，經(jīng)學院審議、報請學校審批后，組織實施。
2.組織制定本學院所有專業(yè)的培養(yǎng)方案、課程教學大綱及實習教學大綱，報請學校審批后，組織實施。
3. 負責擬訂本學院年度教學工作計劃，并組織實施。
4. 布置、落實教學任務(wù)，組織教研室及任課教師按教學計劃、教學大綱要求安排好各個教學環(huán)節(jié)，把好任課教師質(zhì)量關(guān)。
5. 加強教材選用、編寫的管理和指導(dǎo)，組織好自編教材的編寫和評審工作，把好教材質(zhì)量關(guān)。
6. 認真組織落實教學實習、生產(chǎn)實習、畢業(yè)設(shè)計(論文)等教學任務(wù)，做好實習的考察選點、組織和實習基地建設(shè)工作，認真檢查各環(huán)節(jié)的教學質(zhì)量。
7. 認真抓好教風、學風建設(shè)，嚴格執(zhí)行學校規(guī)章制度，及時處理本學院發(fā)生的教學事故，根據(jù)本學院的實際情況制定相應(yīng)的實施辦法。
8. 狠抓教學質(zhì)量, 積極配合學校搞好每學期的教師課堂教學質(zhì)量評價和一年一次的學院教學工作狀態(tài)評價，不斷完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系。
9. 保證本學院教學委員會和教學督導(dǎo)專家組工作的'正常運行，行使監(jiān)督教學質(zhì)量和審議、檢查各項教學建設(shè)的職能。定期檢查各個教學環(huán)節(jié)(如聽課，了解實驗教學、上機、設(shè)計、實習等)，分別召開教師(本院教師、為本院學生上課的其他教師)、班主任會議、學生(或?qū)W生干部)會議，及時了解教學情況。
10. 加強對系(教研室、實驗室)的領(lǐng)導(dǎo)，開展教學研究活動，組織試講和觀摩教學，進行教學質(zhì)量評估，探索課程體系、教學內(nèi)容、教學方法和教學手段的改革。指導(dǎo)和檢查教學秘書工作。
11. 定期召開系(教研室、實驗室)主任會議，布置和檢查教學工作，總結(jié)交流教學經(jīng)驗，研究解決教學中的重大問題，采取有效措施提高教學質(zhì)量和教學管理水平。
12. 根據(jù)教學需要，建設(shè)好實驗室和實習基地，管理好本單位所屬的教學設(shè)施(實驗室、機房、語音室、儀器設(shè)備等)及其用房，提高教學設(shè)施的利用率。
13. 安排使用好學校劃撥的教學經(jīng)費。
14. 定期向主管校長報告本單位的教學工作情況，完成教務(wù)處布置的教學工作任務(wù)。
15. 監(jiān)督學校教務(wù)處的工作，及時反饋信息，提出建議和意見。
四、教學秘書和教學干事主要工作職責
教學秘書和教學干事是各院(系、部)教學管理工作的具體實施者。各單位應(yīng)重視教學秘書和教學干事的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與提高。
教學秘書的主要工作職責是：
1. 協(xié)助教學院長(主任)工作，了解工作計劃落實情況，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2.協(xié)助教學院長(主任)做好組織本院各專業(yè)的培養(yǎng)方案制(修)訂工作。
3. 協(xié)助教學院長(主任)組織系(教研室)編寫或修訂各門課程的教學大綱、實驗大綱、實習大綱等。
4.協(xié)助教學院長(主任)根據(jù)教學計劃制訂各專業(yè)的學期開課計劃，組織落實教學任務(wù)，選訂教材，及時報送教務(wù)處。
5.協(xié)助教務(wù)處做好教學質(zhì)量監(jiān)控，參與期中教學檢查，組織好學生評教工作。
6.協(xié)助教學院長(主任)組織開展教學研究及經(jīng)驗交流等活動，為教學改革提供調(diào)查研究資料。
7. 負責教學管理文件(包括教學規(guī)章制度、試卷、學生答卷、試卷分析報告、實驗報告、實習計劃和實習報告、畢業(yè)設(shè)計作品及畢業(yè)論文等)和教學基本數(shù)據(jù)的收集、整理、上報和歸檔工作。
8.隨時掌握教學動態(tài)，經(jīng)常與教學干事交流信息，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報教學中存在的問題，提出改進工作的建議。
9.負責課時津貼的統(tǒng)計、核算、報批、發(fā)放工作。
10.接受本單位領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負責處理本院教學委員會的日常事務(wù)。
教學干事的主要工作職責是：
1.做好對學生的學籍管理制度宣講工作。
2.負責教學日歷的匯總、基本格式審核、公布和歸檔工作。
3.按時完成課表編排工作，力求課程編排的科學性、合理性。
4.做好學生缺、曠課統(tǒng)計工作和學籍審核工作，做好學籍處理的預(yù)警示工作，及時通報本院學生工作辦公室。
5.會同本院學生工作辦公室，經(jīng)常檢查學生的上課遲到、早退情況，并以一定形式公布。
6.及時將與本單位師生有關(guān)的教學管理工作信息(如節(jié)假日放假、調(diào)停課、教室調(diào)整、教材領(lǐng)用、考試等)通知到有關(guān)教師和班級，確保教學秩序的穩(wěn)定。
7.做好本院各類考試的教室、時間、監(jiān)考人員等有關(guān)事項的安排工作，做好各類等級考試的報名工作。
8.做好學生成績單的收集、匯總、成績錄入工作。
9.隨時掌握教學動態(tài)，經(jīng)常與教學秘書交流信息，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報教學中存在的問題，提出改進工作的建議。
10.接受本單位領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
五、系(教研室、實驗室)的教學管理主要職責
系(教研室、實驗室)是學校按照專業(yè)或?qū)W科設(shè)置的教學組織，是學校教學工作的執(zhí)行機構(gòu)，是教學管理的最基本環(huán)節(jié)。系(教研室、實驗室)的教學管理主要職責是：
1. 根據(jù)學校及院(系、部)工作安排，配合院(系、部)制定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和各專業(yè)的培養(yǎng)方案，擬定和實施各門課程的教學大綱、實驗教學大綱、實習大綱和畢業(yè)設(shè)計大綱。
2. 積極承擔學校下達的教學任務(wù)，認真選派任課教師，把優(yōu)秀教師放到教學第一線，確保課程教學質(zhì)量。
3. 認真執(zhí)行學校的各項教學管理規(guī)章制度，抓好系(室)所開設(shè)課程的講課、輔導(dǎo)、實驗、習題課、課堂討論、作業(yè)批改、考試、課程設(shè)計等各教學環(huán)節(jié)，組織好畢業(yè)設(shè)計、實習等實踐教學的管理。組織教師的試講、聽課，負責檢查教師的教案、教學日歷等教學基本文件。
4. 組織教師開展教育教學改革和教學研究活動，研究教學計劃，開展專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材編寫工作，舉行觀摩教學、互相聽課，總結(jié)、交流教學經(jīng)驗。要求教學活動每兩周一次，并要有詳細記錄。
5. 實驗室主任要做好學院(系)的實驗室建設(shè)，管理好本單位所屬的實驗室、機房、語音室、儀器設(shè)備等，提高教學設(shè)備的利用率。
6、制訂教師培養(yǎng)計劃，重視對青年教師的培養(yǎng)，建設(shè)合理的教師梯隊。
7. 負責建立、健全系(室)必要可行的規(guī)章制度及教學資料檔案。
7. 負責對本系(室)人員的年終考核，組織申報各項獎勵。
9. 完成院(系、部)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，接受院(系、部)及學校教務(wù)處的指導(dǎo)、檢查和考核。
六、教學管理人員的工作紀律
1. 專職教學管理人員應(yīng)自覺遵守學校的勞動紀律。有事離開辦公室應(yīng)留下去處或返回時間的備忘錄。
2. 教學負責人與管理人員因公出差或請假，應(yīng)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與職能部門通報，其工作有人代管。時間較長(超過10天)的應(yīng)指定專人代理。
3. 認真聽取師生對教學工作的建議和意見，及時反映和處理教學中出現(xiàn)的問題，并做好記錄，不得隨意推逶和拖延。
4. 認真貫徹執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度，嚴禁以權(quán)謀私、徇私舞弊，嚴格學籍、成績管理。
5. 嚴格財經(jīng)紀律，未經(jīng)審批，不得以院(系、部、處)及系(教研室、實驗室)或個人名義向?qū)W生收取規(guī)定外的費用。未經(jīng)審批，不得組織舉辦以學生為收費對象的各種補習班、進修班或證書班。
七、教學管理人員獎勵與處罰
學校設(shè)立“優(yōu)秀教學管理獎”。每年評選若干名責任心強、熱心為教學第一線服務(wù)、師生反映好、表現(xiàn)突出的教學管理人員，給予一定的獎勵。
未能遵守和履行教學管理人員工作紀律和職責而造成工作失誤或損失的行為都應(yīng)認定為教學管理責任事故。詳見《西北農(nóng)林科技大學教學事故處理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定。未列入上述文件的其他教學管理不良事件，可經(jīng)教務(wù)處和院(系、部)認定，視其性質(zhì)和影響，確定事故等級，并作相應(yīng)處理。
八、附則
本規(guī)范由教務(wù)處負責解釋。原有關(guān)文件中與本規(guī)范不一致的條款，以本規(guī)范為準。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索管理人員工作規(guī)范。
管理人員工作匯報篇十三
我是采購部經(jīng)理，在20xx年12月27日，董事會開過采購部專題會議后，采購部正式成立，1月4日董事會正式任命我為采購部經(jīng)理，主持采購部日常工作，隸屬于董事會財務(wù)部，直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān)，直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理，提高物資采購質(zhì)量，降低采購成本。具體職責如下：
1、組織制定采購管理規(guī)章制度，上報領(lǐng)導(dǎo)后組織實施；
2、負責制定采購管理工作流程與標準，并督導(dǎo)執(zhí)行；
3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂，完善各項規(guī)章制度及工作程序。
1、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂；
2、指導(dǎo)市場調(diào)查工作，進行合格供應(yīng)商的審批審核；
3、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作；
4。參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作。
1、處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù)；
2、負責本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績效考核工作；
3、負責本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等；
4、負責協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系，解決爭議；
5、主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務(wù)的處理工作。
接下來，我根據(jù)崗位職責對一季度來的工作進行述職：
根據(jù)董事會和酒店的要求，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫，對所有的來訪供應(yīng)商進行登記，選擇重點?？赡軙l(fā)展為供應(yīng)商的單位或個人進行整理，作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間，以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍，不論烈日當頭還是寒風刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動在烏市的各大市場，客觀事實的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實的'基礎(chǔ)。建立供應(yīng)商誠信檔案，收貨時采購員對所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進行登記，做出總體評價，直接約束供應(yīng)商，在這一點上雖然時間不長，但是效果很明顯，原材料品質(zhì)有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程，大大提高了采購效率和服務(wù)質(zhì)量。
與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價，通過對制度、流程的學習與應(yīng)用，對部門人員進行了工作分工，各司其職。從一季度的工作情況來看，流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實，逐步走向制度化、規(guī)范化，采購工作步入了正常運行的狀態(tài)，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統(tǒng)籌性不強的工作狀態(tài)。
在市場采購的同時，對誠信經(jīng)營，有實力的商戶或公司進行記錄，作為候補蓄備力量，在物價漲幅，季節(jié)交替的時候，組織人員進行市場調(diào)查，對于供應(yīng)商的張家同志，我們都會認真對待，以我們調(diào)價情況為依據(jù)，部門商議決定后，上報財務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場變化，合理安排使用資金。
在20xx年1月份和2月份，茅臺酒兩次大幅提價時，通過關(guān)系渠道和市場調(diào)查，及時請示領(lǐng)導(dǎo)，在漲價前批量補進，搶占有利時機，為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。
臨時采購方面也做出了相應(yīng)要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實，在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財力資源，效果明顯。
處理部門的日常事務(wù)、合理的安排當天的采購工作，在工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學習培訓(xùn)工作，但我們并沒有放棄學習，利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學習，在車上交流，在實際工作中實踐，這一點做到了學以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責任意識和服務(wù)意識，引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施。
第一季度，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協(xié)調(diào)下，圓滿完成了全年的采購任務(wù)，采購金額總計500余萬元。雖然在過去的一季度中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結(jié)果，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離，主要表現(xiàn)在：
流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象；
管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問題思考不夠。
堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實；
管理人員工作匯報篇十四
一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管-理-員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手××××管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合××××的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的`工作，××××的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲在××××工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，xx年的工作存在以下不足：(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;(二)加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
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