總結(jié)讓我們明確目標(biāo)、優(yōu)化方法,并在學(xué)習(xí)和工作中實現(xiàn)更高的效率和質(zhì)量。在寫總結(jié)時,我們應(yīng)該從客觀事實出發(fā),確保信息的準(zhǔn)確性和真實性。以下這些范文或許可以幫助你在總結(jié)寫作中找到一些新的思路和啟發(fā)。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇一
時光如穿梭,xx年即將過去。一年來,財務(wù)部門在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團財務(wù)的大力協(xié)助下,在各部門的理解、支持和配合下,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)?,F(xiàn)將財務(wù)科工作總結(jié)如下:
一、會計核算方面:建立并及時登記了各項目核算臺帳,做到了每一個項目都收支明晰,保證了每筆出款都有依據(jù),使會計核算更加完善和規(guī)范。在核算中做到了積極主動與項目對帳,及時查看占款情況并與財務(wù)總監(jiān)及時溝通,把財務(wù)風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài),保證了分公司利益的安全性。
二、成本控制見成效:成本付款按照審批程序,逐筆都根據(jù)集團付款制度認(rèn)真操作,做到了審慎付款有保證,減少了超付風(fēng)險;各項費用分?jǐn)偳逦?,成本劃分均以實事求是為原則,保證了成本的真實性,也體現(xiàn)了會計準(zhǔn)則的嚴(yán)肅性和客觀性,為每月的績效考核提供依據(jù)。
三、積極執(zhí)行集團實干方針,下基層:每月不定期的到車間、倉儲等部門與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,對新產(chǎn)品工藝進行了解,新產(chǎn)品的成本進行預(yù)算,核算。響應(yīng)公司大干第四季度,協(xié)助宰殺車間完成當(dāng)天的宰殺目標(biāo)。
四、加強銀行結(jié)算業(yè)務(wù):按時完成原料及毛雞款的付款工作,以及貨款的回收工作,做好銀行對賬工作,確保企業(yè)帳與銀行帳相符;公司的現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)比較頻繁,每天保證及時將收到貨款存入銀行,很好的執(zhí)行了集團的管理規(guī)定,每日沒有超過限額,保證了資金集中管理與安全。
五、合理納稅:建立并完善了納稅明細臺帳,及時申報納稅,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下與稅務(wù)局保持聯(lián)系,構(gòu)建和諧稅務(wù)關(guān)系,及時合理交納稅金,把稅賦風(fēng)險減低到最小,使稅務(wù)登記證的年檢也順利通過。
六、積極籌措貨款:公司寵物食品資金占用較為嚴(yán)重,大力督促相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員,催收貨款,一到賬期立即預(yù)警、提示。集團內(nèi)部公司相互拖欠貨款積極協(xié)調(diào),催要內(nèi)部欠公司的出口退稅款,維持了公司日常生產(chǎn)所需資金,在資金緊張的情況下,每月職工工資發(fā)放及時,沒有超過集團要求期限。
七、努力學(xué)習(xí)新的會計知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能:公司財務(wù)軟件nc系統(tǒng)在11月份又升了級,產(chǎn)生的問題及時向信息部反饋,新的操作流程積極的研究學(xué)習(xí),為月末結(jié)轉(zhuǎn)打下更堅實的基礎(chǔ)。參加了xx年的會計繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了新的企業(yè)會計準(zhǔn)則并為執(zhí)行新的企業(yè)會計準(zhǔn)則做好了準(zhǔn)備,有助于更好維護公司的利益。
八、嚴(yán)以律己、愛崗敬業(yè)、愛廠如家:財務(wù)科時常以“廠興我榮,廠衰我恥”、“今天工作不努力,明天努力找工作”為警示,時刻提示自己遵守財紀(jì)和應(yīng)負的會計職責(zé),在自己的崗位上勤懇敬業(yè),遵紀(jì)守法,盡自己所能做好本職工作。
九、團結(jié)合作,共建和諧科室:部門全體配合默契工作不分份內(nèi)份外,本年度財務(wù)人員變動頻繁,但工作勤勤懇懇,團隊觀念強,財務(wù)部門與各部室之間的工作配合也相當(dāng)融洽,配合審計檢查工作,準(zhǔn)備對外上市資料。有了團結(jié)合作的愉快,才有分公司財務(wù)工作的順暢!
為全面搞好年財務(wù)工作,重點抓以下幾個方面:
一、根據(jù)公司對年工作的部署安排,財務(wù)部門要進一步搞好資金管理和成本管理工作。
二、參與公司的經(jīng)營管理,提供經(jīng)濟信息,預(yù)測經(jīng)濟前景,為領(lǐng)導(dǎo)及時提供準(zhǔn)確、完整的'財務(wù)數(shù)據(jù);隨著公司資金的良性循環(huán),經(jīng)營水平的提高,本著“嚴(yán)、緊、細”的原則,全面強化崗位責(zé)任制;開源節(jié)流,加大回收貨款力度,千方百計提高資金周轉(zhuǎn)速度。
三、注重對財務(wù)等有關(guān)人員的培訓(xùn),,以加強財務(wù)基礎(chǔ)工作。企業(yè)越發(fā)展,財務(wù)管理的作用就越突出,對財務(wù)管理要求越高。為適應(yīng)這一要求,就必須對有關(guān)人員進行培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,為更好地參與企業(yè)經(jīng)營管理打下堅實基礎(chǔ)。
一年來,盡管感覺在工作上做到了盡職盡責(zé),但是也很明白,工作中還存在很多不足,還有許多的工作沒能做好。在新的年度里,將積極總結(jié)經(jīng)驗,對于工作中存在的問題,會積極與領(lǐng)導(dǎo)、集團財務(wù)溝通協(xié)商,能獨立解決的決心盡快辦理解決,不能獨立完成的則需領(lǐng)導(dǎo)支持幫助共同解決,總之,以降低分公司財稅風(fēng)險,成本核算更加精細化,搞好財務(wù)預(yù)算工作,做好財務(wù)管理為目的。新的一年里,將與兄弟科室共同團結(jié)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅決與集團公司保持一致,加大收款力度,協(xié)調(diào)并運用好資金來支持生產(chǎn)一線。繼續(xù)強化成本管理,繼續(xù)加強財經(jīng)紀(jì)律,規(guī)范成本核算程序化,發(fā)揚優(yōu)點改正缺點,強化服務(wù)意識,保持團結(jié)合作的好風(fēng)尚,多向同行們學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,使工作再上一層樓。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇二
非國有企業(yè)集體企業(yè)外商投資企業(yè)擔(dān)保企業(yè)年度決算的匯總分析工作和決算工作總結(jié),及時向省廳上報年度企業(yè)運營效益情況。
(二)進一步擴大企業(yè)信息面,提高企業(yè)財務(wù)快報質(zhì)量。根據(jù)xxxx省財政廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)財政部《關(guān)于做好xxxx年企業(yè)財務(wù)快報工作的.通知》(x財企〔xxxx〕15號),加大我州企業(yè)快報工作的組織力度,進一步擴大了企業(yè)快報編報范圍(除擴大國有、非國有企業(yè)外,今年還增加了融資擔(dān)保公司季報),努力做到快報戶數(shù)與年度決算戶數(shù)相一致,擴大財務(wù)快報信息面,增強快報信息的時效性和準(zhǔn)確性,不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,并定期做好報表分析作為財政信息發(fā)布。
(三)做好我州國有融資擔(dān)保公司的年檢登記工作。根據(jù)省廳要求做好我州2戶國有融資擔(dān)保公司的年檢登記工作。
(四)做好國有企業(yè)辦中小學(xué)退休教師待遇省財政補助資金清算。根據(jù)《關(guān)于做好xxxx年國有企業(yè)辦中小學(xué)退休教師待遇省財政資金清算華考本站扶持的企業(yè)是:xxxx華聯(lián)鋅銦股份有限公司、xxxx特安吶制藥股份有限公司、麻栗坡紫金鎢業(yè)有限責(zé)任公司、文山州煤有限責(zé)任公司、xxxx太陽魂酒業(yè)有限公司、xxxx知味園食品有限責(zé)任公司、文山華博貿(mào)易有限責(zé)任公司、丘北縣x泰食品有限公司、文山茶馬克思主義古道茶葉生態(tài)園有限責(zé)任公司、文山國際經(jīng)濟技術(shù)合作有限公司等企業(yè)。973萬元,省公司匯繳農(nóng)網(wǎng)資金已交20460萬元,按期完成了農(nóng)網(wǎng)還貸資金的征收計劃。
(六)做好xxxx年全州社會福利企業(yè)增值稅退稅調(diào)查工作。根據(jù)工作需要對我州xxxx年全州社會福利企業(yè)增值稅退稅情況進行全面調(diào)查,全州42戶社會福利企業(yè)增值稅退稅達14344萬元。其中退稅超100萬元的25戶,計13724萬元。
(七)清理財政資金往來款項。根據(jù)《xxxx省財政廳關(guān)于清理財政資金往來款項的通知》(x財庫[xxxx]33號),我們對全州財政資金往來款項進行全面清理,企業(yè)科歷年借入資金2405萬元,借出資金4291.95萬元,專項資金暫存款571.1萬元。
xxxx年,全州獲得省財政廳支持的各種專項資金4144萬元,較上年增加了679萬元。其中:國企改革資金218萬元,企業(yè)技改財政貼息資金890萬元,新型工業(yè)化發(fā)展專項資金530萬元,非公經(jīng)濟發(fā)展資金290萬元,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展資金280萬元,農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)補助資金276萬元,安全隱患治理及安全裝備費340萬元,西部外經(jīng)貿(mào)發(fā)展促進專項資金176萬元,內(nèi)貿(mào)流通事業(yè)發(fā)展補助資金90萬元,茶產(chǎn)業(yè)補助資金330萬元,“萬村千鄉(xiāng)”市場工程項目資金233萬元,其他專項資金491萬元。
xxxx年度全州共累計申報的項目111個,申報項目資金21601萬元,省廳共審批63個,項目審批資金共3740萬元。專項資金重點扶持的企業(yè)是:xxxx華聯(lián)鋅銦股份有限公司、xxxx特安吶制藥股份有限公司、麻栗坡紫金鎢業(yè)有限責(zé)任公司、文山州煤有限責(zé)任公司、xxxx太陽魂酒業(yè)有限公司、xxxx知味園食品有限責(zé)任公司、文山華博貿(mào)易有限責(zé)任公司、丘北縣x泰食品有限公司、文山茶馬克思主義古道茶葉生態(tài)園有限責(zé)任公司、文山國際經(jīng)濟技術(shù)合作有限公司等企業(yè)。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇三
部門全體配合默契工作不分份內(nèi)份外,本年度財務(wù)人員變動頻繁,但工作勤勤懇懇,團隊觀念強,財務(wù)部門與各部室之間的工作配合也相當(dāng)融洽,配合審計檢查工作,準(zhǔn)備對外上市資料。有了團結(jié)合作的愉快,才有分公司財務(wù)工作的順暢!
為全面搞好年財務(wù)工作,重點抓以下幾個方面:
一、根據(jù)公司對年工作的部署安排,財務(wù)部門要進一步搞好資金管理和成本管理工作。
二、參與公司的經(jīng)營管理,提供經(jīng)濟信息,預(yù)測經(jīng)濟前景,為領(lǐng)導(dǎo)及時提供準(zhǔn)確、完整的財務(wù)數(shù)據(jù);隨著公司資金的良性循環(huán),經(jīng)營水平的提高,本著“嚴(yán)、緊、細”的原則,全面強化崗位責(zé)任制;開源節(jié)流,加大回收貨款力度,千方百計提高資金周轉(zhuǎn)速度。
三、注重對財務(wù)等有關(guān)人員的培訓(xùn),,以加強財務(wù)基礎(chǔ)工作。企業(yè)越發(fā)展,財務(wù)管理的作用就越突出,對財務(wù)管理要求越高。為適應(yīng)這一要求,就必須對有關(guān)人員進行培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,為更好地參與企業(yè)經(jīng)營管理打下堅實基礎(chǔ)。
一年來,盡管感覺在工作上做到了盡職盡責(zé),但是也很明白,工作中還存在很多不足,還有許多的工作沒能做好。在新的年度里,將積極總結(jié)經(jīng)驗,對于工作中存在的問題,會積極與領(lǐng)導(dǎo)、集團財務(wù)溝通協(xié)商,能獨立解決的決心盡快辦理解決,不能獨立完成的則需領(lǐng)導(dǎo)支持幫助共同解決,總之,以降低分公司財稅風(fēng)險,成本核算更加精細化,搞好財務(wù)預(yù)算工作,做好財務(wù)管理為目的。新的一年里,將與兄弟科室共同團結(jié)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅決與集團公司保持一致,加大收款力度,協(xié)調(diào)并運用好資金來支持生產(chǎn)一線。繼續(xù)強化成本管理,繼續(xù)加強財經(jīng)紀(jì)律,規(guī)范成本核算程序化,發(fā)揚優(yōu)點改正缺點,強化服務(wù)意識,保持團結(jié)合作的好風(fēng)尚,多向同行們學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,使工作再上一層樓。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇四
四年前,我加入到了我們公司的這個大家庭,這里有著諸多年齡段的同事,有不少70、80后的同事,90后的同事更是成為了現(xiàn)在的主力軍,甚至現(xiàn)在00后都已經(jīng)開始工作了,這讓我感到了一絲絲的壓力,如何讓自己在這個快速發(fā)展的社會中不被淘汰,是我一直都在思考的重點問題,所以我覺得學(xué)習(xí)永遠都是一個很重要的事情,無論是從現(xiàn)在還是從長遠角度來看,唯有時刻學(xué)習(xí)才能讓自己的思想和技能跟上大家的步伐,更何況我們現(xiàn)在身處于一個互聯(lián)網(wǎng)社會,每一年都會冒出一些新鮮的事物,要是我不去了解,不去接觸,那么我定然會吃越來越多的虧。所以在本年度里,我除了在工作的時候盡心盡責(zé)外,在閑暇的時候還會花一些時間去學(xué)習(xí)新知識、新技能,這樣才能保證自己一直都處在一個進步的狀態(tài),不然我老是會覺得心里慌慌的'。
在工作這方面上,我雖然已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗了,但是我在這個行業(yè)里還只能算是一個小弟,因為我還有太多東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí),光是一些工作的技能我都還沒掌握完全,更別提怎樣和人打交道了,所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開展的更為順利,我參加了公司里面組織的每一次培訓(xùn),這給我解決了不少的疑惑。遇到問題和困難先自己去思考,去想解決辦法,實在想不到了再去尋求同事的幫助,這才能使自己的能力一點點的向上提,雖然我在本年度里取得了一些小成績,但是我也清楚,要是沒有大家的配合和幫助,我肯定是不可能完成的這么順利地,此外在工作中,我也出現(xiàn)過一些失誤,例如在處理事情時不夠仔細,與同事們在工作交接的過程中發(fā)生過矛盾等,這都是我需要改進的地方。
在新的一年里,先祝愿我們公司能發(fā)展的越來越大,其次便是祝愿公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿!
企業(yè)個人年底總結(jié)篇五
對于銷售工作的完成來說計劃的制定是很有必要的,畢竟通過對以往完成銷售工作的回顧,讓我意識到自己在銷售工作中的表現(xiàn)并不算很好,而且我也意識到職場競爭的激烈性從而需要盡快提升自身能力,面對即將到來的挑戰(zhàn)也讓我的內(nèi)心產(chǎn)生了緊迫感,現(xiàn)對今后需要完成的銷售工作制定計劃如下。
需要加大客戶開發(fā)的力度并收集相應(yīng)的資料,想要在銷售工作中取得進展自然要積累足夠多的客戶資源,因此要多聯(lián)系客戶并爭取獲得更多的訂單,這樣的話自己的銷售業(yè)績也會隨之得到提升,所以我得在維護老客戶的基礎(chǔ)上開發(fā)更多的資源,即需要通過現(xiàn)有的渠道收集更多客戶的信息,從中了解到對方是否對本公司的產(chǎn)品有著需求,然后積極聯(lián)絡(luò)對方并推銷本公司的各類產(chǎn)品,雖然過程比較艱辛且往往會遇到被拒絕的狀況,但若是因為事業(yè)受阻便一蹶不振自然難以在銷售工作中取得進展,所以我得多引導(dǎo)客戶從而讓對方產(chǎn)生對本公司產(chǎn)品的需求才行。
努力提升自身的服務(wù)水平從而更好地獲得客戶的認(rèn)同,掌握一定的語言技巧對銷售工作的完成有著很大幫助,所以我得使用專業(yè)性的言語來提升自身的可信度,盡管有時客戶的確對本公司的產(chǎn)品有著一定的需求,但由于不確定銷售人員的話語是否可信從而抱有警惕心理,所以我得想辦法打消客戶的戒備心理并讓對方相信自己的言語,在有條件的情況下最好準(zhǔn)備資料進行上門拜訪,這樣既能體現(xiàn)銷售人員的誠意也能夠打消對方的顧慮,我得多與客戶進行溝通從而獲得對方認(rèn)可才行。
有取舍地整理客戶資源從而合理分配自身的精力,事實上并非所有的客戶資源都是可以被銷售人員利用的,部分對本公司產(chǎn)品沒有需求的客戶完全可以放棄,畢竟在沒有需求的情況下再怎么和對方溝通也是無濟于事,而且這樣也會浪費自己不少時間以至于錯失良機,若是將這部分精力放在有意向的客戶身上則能夠提升成交的幾率,所以我得細心辨別并了解客戶的類型才行,而且對于一時無法拿下的客戶可以采取長期聯(lián)系的方式,這樣既能提升自身的可信度也能為將來的合作奠定基礎(chǔ)。
我會在計劃制定以后認(rèn)真展開今后的銷售工作,我也會牢牢把握住銷售工作中的機遇并爭取有著更好的表現(xiàn),希望我能夠始終在銷售工作中嚴(yán)格要求自己從而取得更好的業(yè)績。
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企業(yè)個人年底總結(jié)篇六
漫長的20xx年在不知不覺中走向了尾聲,2021的新年已經(jīng)近在眼前!我是在20xx年x月的時候加入公司,從今年x月至12月的這幾個月期間一直在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下適應(yīng)著xx部門的工作和生活,并在今年的工作中取得了一定的成績。
回顧這幾個月來的情況,在這份工作中,我作為一名新人員工,在工作中通過積極的學(xué)習(xí)和鍛煉,較好的完成了工作的任務(wù)和要求,并還了解了公司目前情況提升了個人的認(rèn)識。在此,我在這里對個人的工作做如下總結(jié)。
回想這一年,我在工作上的經(jīng)歷也并非是一帆風(fēng)順的。還記得x月的時候,那時我在xxx公司的工作才剛剛開始,對于公司和工作都還有很多不熟悉的地方。因此在工作中也有很多的麻煩。但很快,我也在工作中意識到了這一點。
為了能改進這些問題,我在工作中也進行的了反思和努力,但卻沒能收獲什么成果。但好在在,領(lǐng)導(dǎo)也及時的發(fā)現(xiàn)了我的問題,在領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)和指點下,我積極的面對了自己的不足,并在工作中積極的調(diào)整和改進。
在哪之后,我在工作也有了很多的'改進,在工作上能嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成任務(wù),并在工作的中加強了與同事之間的交流和討論,收獲了許多工作上的經(jīng)驗,并順利的融入了工作的團隊之中。
因為對工作的改進,我在思想方面也同樣得到了不錯的改進。
在思想上,我嚴(yán)格提高了自身的責(zé)任感,并能保持良好的熱情態(tài)度,積極跟隨領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真對公司的發(fā)展奉獻自己的力量。
此外,我還認(rèn)真參加每次的晨會,在會議上認(rèn)真學(xué)習(xí)部門的發(fā)展計劃,在工作中認(rèn)真的調(diào)整自己,改進自己,較好的適應(yīng)了團隊的發(fā)展計劃。
在進入公司之后,我慢慢的適應(yīng)了公司的規(guī)律。通過在部門中認(rèn)識了許多同事,讓我很好的融入了xx部門這個團隊,還在大家的教導(dǎo)下更好的認(rèn)識了工作。此外,我還利用空閑時間主動的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高個人的工作能力。
如今,回顧今年的整體情況,盡管我自己的成績并不能算是做出了多大的貢獻。但在這一年里我收獲了很多,并學(xué)會了主動學(xué)習(xí),更好的完善自我。20xx年的工作中,我一定會有更好的表現(xiàn)!
企業(yè)個人年底總結(jié)篇七
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編為大家整理的企業(yè)財務(wù)人員年底個人總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
歲月荏苒,光陰似箭。彈指間,20xx年即將掀為過去,新的一年很快就要來臨。辭舊迎新之際,作為一名企業(yè)財務(wù)人員,我想到一句老話:一分耕耘一分收獲。一年來,自己在財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的關(guān)心支持下,積極圍繞企業(yè)發(fā)展中心開展財務(wù)工作,大局為重,愛崗敬業(yè),精心理財,建功立業(yè),兢兢業(yè)業(yè)履行職責(zé),扎扎實實完成任務(wù),取得了一定的工作成績,現(xiàn)總結(jié)回報如下:
樹立終身學(xué)習(xí)的理念,適應(yīng)企業(yè)形勢發(fā)展。20xx年,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間,積極參加各種財務(wù)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。面對信息時代帶來的許多新知識和新的會計準(zhǔn)則、制度的頒布,作為財會人員,自己深刻意識到:必須更新觀念,努力做好自身職能的轉(zhuǎn)化工作,學(xué)習(xí)大量新的專業(yè)知識,努力向參與管理、參與經(jīng)營決策方面轉(zhuǎn)化;進行事前預(yù)測、事中控制和監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀。為此,自己努力學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)法律等知識,同時熟練掌握財會專業(yè)所必需的新知識,并且學(xué)以致用,理論聯(lián)系實際,不斷提升自己的綜合素質(zhì),做一名稱職的能夠完全勝任工作的財會人員。
1、精打細算,為公司規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險
20xx年,部里安排我負責(zé)稅金的申報及科目的核對,發(fā)票的.管理。這項工作表面看比較繁瑣,好像并不起眼。其實,我知道自己責(zé)任重大,一絲一毫馬虎不得。自己每個月依據(jù)稅務(wù)機關(guān)核發(fā)的有關(guān)納稅文件,定期認(rèn)真地逐項進行申報計算。防止因工作疏忽而少計納稅項目、錯用稅率、計算錯誤,造成錯、漏、滯納稅款現(xiàn)象的發(fā)生。全年,沒有發(fā)生一筆差錯。
2、堅持原則,支出審核嚴(yán)格把關(guān)
作為財務(wù)人員,審核票據(jù)是一項艱苦細致的工作。負責(zé)費用票據(jù)及系統(tǒng)里的審核,是財務(wù)人員一項工作內(nèi)容。面對每月幾十萬的費用量,自己按照企業(yè)內(nèi)部財務(wù)規(guī)定,一張一張逐一審核,遇到工作繁忙時,經(jīng)常主動加班加點,早出晚歸,克服困難,保質(zhì)保量完成任務(wù)。同時,在審核中為公司負責(zé),堅持原則,不徇私情,嚴(yán)格把關(guān)。
團結(jié)就是力量。在工作生活中,自己保持高調(diào)做事,低調(diào)做人的宗旨,與同事們和諧相處,默契配合,相互幫助,無論工作上還是生活學(xué)習(xí)上的事,同事需要幫忙的自己有求必應(yīng)。把自己融入集體大家庭里,積極參加企業(yè)的各種文化活動,有一分光發(fā)一分熱。
長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海。20xx年,在新的征途上,自己將著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。加倍努力,再接再厲,百尺竿頭更進一步,把各項工作做得更好,充分發(fā)揮財務(wù)人員的作用,為企業(yè)科學(xué)發(fā)展做出心的貢獻。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇八
本人20xx年8月進入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來,我立足崗位,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化業(yè)務(wù)技能?,F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下:
04年8月至07年2月,我從事行政文員工作,在這個工作崗位上,本著“把工作做的更好”的目標(biāo),我立足崗位,積極工作,完成職責(zé)范圍內(nèi)各項事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā),完成質(zhì)量體系中的a、b版文件的修訂工作;二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統(tǒng)計;四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供方便。
07年3月以來,我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃,做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會,滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理,分配至相關(guān)部門、車間,安排好住宿和就餐等事宜。做好新進員工培訓(xùn),使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理,每月10日前統(tǒng)計部門、車間報下月辦公用品需求計劃,月底對辦公用品進行發(fā)放,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。每周例會及時做好會議內(nèi)容記錄整理,根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀(jì)要,對會議記錄做全面檢查,并存電子檔計算機共享,便于有關(guān)部門查閱,以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。做好公司宣傳文化建設(shè),每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策,并從網(wǎng)絡(luò)或報紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件,從而行成企業(yè)文化,于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6s”工作,每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各部門、車間進行檢查,對不符合項,進行公示,以促進及時整改。
從我進入公司工作以來,公司不斷發(fā)展壯大,也對個人工作提出更高的要求,為此,我不斷加強學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間,我自學(xué)平面設(shè)計及ca息的時候也會考慮到后續(xù)工作中可能遇到的問題,即便是面試環(huán)節(jié)也會提前做好準(zhǔn)備并對求職者資料進行詳細查看,另外我也會隨機提問并觀察對方在面試環(huán)節(jié)的具體表現(xiàn)以便于做出進一步的審核,對招聘環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格自然就能夠在后續(xù)的工作中減少人才流失率。
做好崗前培訓(xùn)的工作從而提升新員工的'綜合素質(zhì),鑒于各項工作對于員工自身能力存在著較高要求自然需要做好前期的培訓(xùn),當(dāng)員工自身的能力能夠適應(yīng)工作的要求以后則可以減少錯誤的產(chǎn)生。除此之外我也會參與到活動策劃的工作中去并獲得了不少同事的認(rèn)可,因為無論是活動的設(shè)計還是獎品的設(shè)置我都有事先征詢過同事的建議,所以在活動正式開展的時候能夠較好地活躍氣氛并減少了員工的工作壓力,針對這類狀況我也有做好后續(xù)的工作總結(jié)并積累了相應(yīng)的經(jīng)驗。
也許人事專員的工作比較繁瑣卻能讓我獲得不少的鍛煉,在以后的工作中我仍需要想辦法激發(fā)自身潛力從而為企業(yè)招納更多人才,因此我會時刻對人事工作進行反思并在找出不足以后進行改進,以后需要經(jīng)歷的挑戰(zhàn)還有很多自然不能夠因為些許的困難便停滯不前。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇九
首先,由衷的感謝所有領(lǐng)導(dǎo)們對我的培養(yǎng),您們辛苦了!
作為培訓(xùn)近一年的員工,通過在服務(wù)意識、專業(yè)知識、溝通技巧、銷售技巧、接待流程、保險知識、競爭對手了解、禮儀、工作態(tài)度等方面的詳細分析,結(jié)合本人的'性格以及喜愛的工作,我十分的明白自己能夠勝任的崗位是:銷售員(售前,售后均可)。
一、個人作為銷售已經(jīng)具備的能力(崗位勝任的優(yōu)勢)。
1、銷售服務(wù)意識:
能夠用最好的心態(tài)去面對迎接每一位客戶,用最好的微笑去招待客戶,對待客戶不以貌取人,用心去和每一位客戶交流,重視銷售環(huán)節(jié)中的每一個細節(jié),面對銷售不成交的失敗案例,能夠及時發(fā)現(xiàn)自己不足之處,即使分析并且改正。樹立公司以及公司產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象。在我這幾年累積的銷售生涯中,我一直謹(jǐn)記一句話:沒有賣不出的商品,只有不努力的銷售!
2、專業(yè)知識:
第一、汽車的基本知識有基礎(chǔ),明白汽車上通用的汽車電子系統(tǒng)的作用,汽車的基本構(gòu)造。
第二、了解四驅(qū)系統(tǒng)的優(yōu)勢。
第三、了解寶馬奔馳的產(chǎn)品的特點。
第四、零配件方面,初步了解假如一臺車過來加零配件,有哪些是必須配合一起購買的。
第五,知道在我們公司零配件的作用和賣點。
第六,會識別輪胎的尺寸,會識別輪胎的品牌。
3、溝通技巧:
有過銷售電腦的工作經(jīng)驗,積累了很多溝通技巧,加之華馳的培訓(xùn),知道根據(jù)客戶群體以及客戶性格的不同,用不同的溝通風(fēng)格進行銷售,通過察言觀色,能夠初步斷定客戶的購買欲望以及購買需求。溝通中懂得換位思考站在客戶的角度去交流,并且是有效的溝通。溝通中能夠做到言語不犀利,不帶有強烈攻擊性,使客戶能接受的銷售語言的語音語調(diào)語速。面對湖南的客戶,在溝通過程中,自己會帶給客戶顯得更多的親和力。
4、銷售技巧:
結(jié)合個人外向的性格,善于表達能力,在銷售過程中不會有膽怯和語言不通的弊端,能夠大膽與客戶交流溝通。在銷售過程中懂得把握與客戶溝通購買汽車的主題,也就是中心點,綜合個人以往的銷售工作經(jīng)驗和培訓(xùn)知識,能夠在與客戶交流時,運用培訓(xùn)所學(xué)和經(jīng)驗累積,降低客戶的防備心。能做到在最短的時間把握最好的成交時機,不留給客戶過多的考慮時間和選擇空間。通過成功成交的客戶,發(fā)掘出客戶周圍的潛在客戶。
5、銷售流程:
明白汽車銷售的主要八大流程,并且有對應(yīng)的實施方案:
(1)客戶開發(fā)。
第一,我會通過周圍親朋好友中獲取有購買我公司汽車或是競爭對手汽車的客源。
第二,在微博和qq上大力宣傳公司的產(chǎn)品,讓更多的人來了解公司產(chǎn)品并且對產(chǎn)品感興趣,吸引更多的客源。
第三,通過周邊朋友的工作,了解到對自己有利的客戶信息,即使通過朋友們?nèi)〉寐?lián)系方式。
(2)接待。
接待這方面沒有問題,客戶進店前后注意禮儀,進門熱情招呼,遞名片,及時提供產(chǎn)品宣傳資料,熱情周到的服務(wù)客戶,讓客戶盡量保持放松不拘束的心情。
(3)需求分析。
通過與客戶交談,在客戶的言語和態(tài)度以及肢體語言上,分析客戶的購買需求,確定客戶有購買傾向后,詢問客戶購買預(yù)算,確定客戶購買車型,客戶的購車需求,在取得客戶信任后,也可向客戶提出更好的客戶也能接受的建議,結(jié)合實際購買案例,盡量誘導(dǎo)客戶在購買車的同時也能購買更多的零配件。
(4)產(chǎn)品介紹。
了解客戶需求針對客戶要購買的車型,選擇客戶能夠接受的銷售模式,運用自己的溝通技巧介紹產(chǎn)品,有需要的可以給客戶閱讀產(chǎn)品資料。結(jié)合六方位繞車,給客戶更加詳細明了的介紹。
(5)試乘試駕。
我公司暫時沒有公布這個環(huán)節(jié)。
(6)洽談成交。
為客戶最后解說一次購買的利益點所在,購買需要的流程,在價格洽談中,解除客戶的顧慮,重點解說價格為客戶帶來的價值點在哪些方面。
(7)交車。
仔細檢查交車的手續(xù),客戶提車的條件。
(8)客戶關(guān)懷(售后)。
與客戶保持友好的聯(lián)系,挖掘客戶周邊的潛在客戶。
6、保險知識:
1)知道購車保險的一下幾點:
第一,不上牌也要交交強險,不交車船稅和購置稅;續(xù)保也要交交強險;車價包牌不交上牌費和購置稅。
第二,進口車的費率比國產(chǎn)車的費率高。
第三,只有商業(yè)第三者責(zé)任險有折扣。第四,除交強險和車船險外,其余都是商業(yè)險。第五,駕駛?cè)巳艘馔庳?zé)任險不等于車上人員責(zé)任險。
2)會計算保險費率,前提是有費率表格。
7、競爭對手分析:
針對競爭對手的分析,知道競爭對手的旗下的熱賣產(chǎn)品,重要賣點,了解汽車市場的基本現(xiàn)狀。
8、臨場應(yīng)變:
有很好的適應(yīng)能力,不會出現(xiàn)尷尬的場面。
9、禮儀(儀容儀表):
每天淡妝上班,個人精神面貌好,服裝整潔,對待領(lǐng)導(dǎo)有禮貌,對待同事和睦,不與同事之間發(fā)生矛盾。對待客戶以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最禮貌的問候,最真誠的微笑,最誠心的言語。
10、工作態(tài)度:
對待上級領(lǐng)導(dǎo)以及公司的決定,服從,絕對服從,積極認(rèn)真對待上級安排的工作,并且按時按量完成,不與上司頂撞,基本上每日看汽車新聞和汽車有關(guān)微博,拓展專業(yè)知識面。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和建議并且做到了改正。從最開始的沖動,無厘頭,管不住自己的嘴巴,到今日的能知道并且徹底做到言多必失,做好自己。以嚴(yán)律己,行動說話。
11、學(xué)習(xí)能力:
目前正在努力補充自己的英語知識。通過業(yè)余時間上網(wǎng)觀看英語視頻教材,在家請教姐姐教學(xué)。希望在今后的工作中能越來越得心應(yīng)手。
12、團結(jié)意識:
不與同事發(fā)生矛盾爭吵,不做和不說影響對團隊團結(jié)的事情。在寢室同事間相互照顧。積極主動幫助新同事的工作。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇十
盛年不重來,一日難再晨,及時當(dāng)勉勵,歲月不待人;轉(zhuǎn)眼間年很快就過去了,回首這一年,在選擇平?jīng)隼霞掖蚬?,我始終堅持埋頭苦干,始終堅持以科學(xué)指導(dǎo),落實科學(xué)發(fā)展觀,以“想干事、會干事、干成事”為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé),完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好工作,總結(jié)經(jīng)驗,提高工作方法和效率,克服不足。
一:以本身安全工作為主要堅持收入資金,以樹立自己打工掙錢為核心,以強化子我管理為重點,以打造自己和他人安全為主線,并提出一些與自己工作安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求:
1、樹立安全生產(chǎn)收入資金意識。把收入資金放在心里,把過去嘴上收入資金變成了現(xiàn)在心中想用錢發(fā)展和夢想。形成收入資金天天有,收入資金良好局面。
2、切實做好埋頭苦干工作,對自己生產(chǎn)掙錢運轉(zhuǎn)情況,對生產(chǎn)埋頭苦干進行檢討,以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除自身隱患,排除自我約束,防止出現(xiàn)心情,社會預(yù)交發(fā)生抹差。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收入資金用轉(zhuǎn)制度,要求收入資金必須消費正當(dāng)、收入資金要有記錄,做到不清楚就不借用.不明白不花費,防止因借用或者亂化費不清楚而危機。
二:注重理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力提升工作能力提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,有了這些欠缺的經(jīng)驗,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手,其實所謂事倍功半,就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦,努力提高覺悟,時刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項工作精神,以一位合格的普通人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己,保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致,堅定不移,樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想,牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想,并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策,全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù),在管理中總結(jié)經(jīng)驗,在工作中不斷進步。牢固樹立以企業(yè)為核心,服從組織管理的'正確思想意識。
三:愛崗敬業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé),努力提升工作質(zhì)量。
繼續(xù)發(fā)揚干一行,愛一行的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情,積極負責(zé)地開展工作。努力熟悉部門各生產(chǎn)工作流程。經(jīng)常組織班內(nèi)人員參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能,便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車間的日常管理制度,并進行不定期的檢查。我始終堅持以認(rèn)真、負責(zé)、一絲不茍為工作宗旨,認(rèn)真完成好上級交給的各項工作,做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任,不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快,全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時,經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提高工作效率。自己出現(xiàn)故障時,我并極時處理,做什么事我都身先士卒,積極參加,與所有員人同甘共苦。
四:強化收入資金,加強收入資金高度。
資金是一切工作的力量源泉。而收入資金的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。
五:強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好本職工作,我堅持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。自己的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉自身努力提高職業(yè)水平。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進步,利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班長管理水平上有所提高。
六:嚴(yán)于律已,不斷加強作風(fēng)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作方式方法。
七:強化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。班里人員不穩(wěn)定,工作量大,這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不計得失,只希望把工作圓滿完成。
八:工作中的不足。
1.情感觀念過重。在工處理。
2.立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。
3.傳達和落實公司精神任務(wù),態(tài)度不夠堅決??偸强紤]到個人利益和自己的小算盤。
總之,接下來的目標(biāo),要在今后的工作,學(xué)習(xí),生活中,培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略思維,保持一個健康的生活。世界在變化,社會也在變化,一切事物都在變化,怎么去不定期的更新自己,是必要的,是世界發(fā)展的趨向。思想上,要于世并進,要有自己的思想意識,未來的社會是一個學(xué)習(xí)型的社會,既要告訴我學(xué)習(xí)是重要的,還要告訴我道德意識也是非常重要的。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇十一
自某年某月我被公司授予技術(shù)員職稱至現(xiàn)今,已有某年的時間。在這四年中,我一向在運行部工作,憑借自我的努力和領(lǐng)導(dǎo)的提攜,從一名主值班員晉升到了值班長,進而又被提拔到了部門助理一職。在這期間,我對我們公司首站的各系統(tǒng)有了更深入的了解和認(rèn)知,對一些系統(tǒng)發(fā)生的各類事故有了必須的獨立分析和處理本事,做好了一個技術(shù)員應(yīng)盡的職責(zé)。
我在學(xué)校學(xué)的專業(yè)是熱工及自動化控制專業(yè),但從事我們的首站運行工作卻最需要的是熱機、電氣等方面的知識。這對我來說就是一個新的挑戰(zhàn),還需要不斷的學(xué)習(xí)提高,使自我的專業(yè)技能能全面發(fā)展。所以,我就找來一些有關(guān)這些方面的專業(yè)書籍,針對我們的系統(tǒng)進行針對性的學(xué)習(xí),同時還請教一些教師傅和專業(yè)人員,請他們現(xiàn)身說教。經(jīng)過自我的努力和同事的幫忙,總算功夫不負有心人,我的專業(yè)知識和專業(yè)技能都有了很大的提高。
但我對我們系統(tǒng)有關(guān)熱工方面的知識還是異常關(guān)注,并深入去了解和掌握它。同時在自我學(xué)好之余,還承擔(dān)向其他運行人員說教的職責(zé)。我們公司的熱水網(wǎng)工程是采用計算機監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)熱水網(wǎng)生產(chǎn)運行的數(shù)據(jù)的全面監(jiān)控的。
它的主要組件包括控制器、輸入輸出模件和監(jiān)控站。我公司首站共有18套美國霍尼韋爾公司的scan3000s9000集散型控制系統(tǒng)(distributedcontrosystem,簡稱dcs),它具有熱水網(wǎng)運行回路控制,數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)通信,集中化的信息管理和操作顯示功能。
它配有2臺s9000控制器,另配置12臺單回路控制器(honewelludc3300),作為控制回路的冗余控制器和緊急手操器。udc作為備用手操器能夠在dcs發(fā)生故障時,對調(diào)節(jié)回路進行控制。具有易操作、可編程、穩(wěn)定性高的特點。dcs系統(tǒng)與udc之間能實現(xiàn)無擾動切換,確保系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。
s9000控制器經(jīng)過dvc通訊口的dmc通訊回路與單回路控制器實現(xiàn)通訊;經(jīng)過mgtsta通訊口與系統(tǒng)監(jiān)控站的通訊卡相連接。有了這些控制系統(tǒng),平時各種參數(shù)的調(diào)節(jié)以及人員的勞動就有了事半功倍的效果。這些控制系統(tǒng)是由測量元件(溫度變送器、壓力變送器、差壓變送器)、控制元件(s9000、udc),執(zhí)行機構(gòu)(調(diào)節(jié)閥等)構(gòu)成。
由配電器給一次儀表供電(中間加配電器是為了在儀表維修時,不至于發(fā)生短路,而損壞直流電源)。dcs或udc接收到信號即在crt或udc自帶屏上顯示??刂茣rdcs或udc發(fā)出信號給阻抗轉(zhuǎn)換器、配電器,經(jīng)隔離模塊或隔離繼電器傳給執(zhí)行機構(gòu)進行控制。
隔離模塊是通模擬量信號的,即連續(xù)控制信號4—20ma,如閥門的開度、液位控制等;而隔離繼電器是將開關(guān)量信號反饋至dcs的,如溫度開關(guān)、壓力開關(guān)及泵的啟、停狀態(tài)等(加隔離模塊、隔離繼電器是為了隔離強電信號,以免把s9000中的回路控制卡燒壞)。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇十二
出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作,同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作。今天本站小編為大家整理了企業(yè)出納底總結(jié)個人,希望你會喜歡。
出納業(yè)務(wù)是一項基礎(chǔ)性工作,近年來,我行從完善出納工作制度入手,建立組織,落實責(zé)任,強化培訓(xùn),嚴(yán)格督查,認(rèn)真考核,有力地加強了出納工作的規(guī)范化管理,有效地提高了出納工作質(zhì)量。
x年度全行現(xiàn)金收入x萬元、支出x萬元,分別比去年上升了。97%、。46%;全年從人行或市行發(fā)行庫領(lǐng)回現(xiàn)金x萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金x萬元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳x萬元;全年收繳假幣張計x元。
我行的具體做法是:
一、完善制度,落實責(zé)任,為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證。
這項工作最大的特點就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒,不能堅持操作規(guī)程,而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯。因此,要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作,并一直保持較高的質(zhì)量,必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證?;谶@樣的認(rèn)識,我行按照出納工作的特點及運行規(guī)律,對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高,并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入調(diào)查研究,找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期,我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時好時壞的問題進行廣泛深入的調(diào)查研究。通過深入細致的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是,對一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。因為,一個人要一以貫之、周而復(fù)始地干好一項工作,除了要熱愛這項工作之外,更重要的是不僅要知道這項工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲,并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的,是不會以領(lǐng)導(dǎo)人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點,就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實際,完善各種相關(guān)的制度。
二是抓住問題癥結(jié),制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論,我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題,對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規(guī)范,制定了《出納操作規(guī)程》;針對沒收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程,容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題,制定了以“五個當(dāng)面”為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》,“五個當(dāng)面”即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋“假幣”戳記、當(dāng)客戶的面開具假幣沒收證明、當(dāng)客戶的面講清沒收的理由和道理。針對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵,又缺乏剛性約束的問題,我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競賽考核辦法》的要求,按照多勞多得的原則,制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個人經(jīng)濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》,規(guī)定了“每半年整點上繳現(xiàn)金無差錯的網(wǎng)點,支行營業(yè)部和一般性網(wǎng)點分別獎勵現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的,按假幣面額的10%獎勵柜員”、“對發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工,將其記入出納人員及相關(guān)處所的財會管理年終綜合考評,對出納工作質(zhì)量優(yōu)異的出納人員,由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的問題,把“對出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任”列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評內(nèi)容。由于針對性地制定了一系列制度,使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證,為實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。
三是狠抓責(zé)任落實,確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮,關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行,首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實到實處。因此,我行對出納、內(nèi)勤主任、會計科監(jiān)管人員都制定了《。
崗位職責(zé)。
履行明白書》,把每個工種、每個崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實到具體責(zé)任人,從而有效地增強了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任心,保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。
二、抓好培訓(xùn),增強技能,為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)保證。
出納工作責(zé)任重大、專業(yè)性強,要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的,還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項制度的同時,切實抓好采取多種形式對出納人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來,我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,每個網(wǎng)點都輪流選派柜員或?qū)B毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序;邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識,組織觀看反假防假光盤教學(xué)片,同時組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法,傳授工作經(jīng)驗。近年來,我行對全行18名專職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上,使他們的專業(yè)知識水平得到了系統(tǒng)的提高。
二是正常開展崗位練兵活動。近年來,我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵。各營業(yè)機構(gòu)每個月都要利用業(yè)余時間,組織對出納人員進行鈔票整點標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度、假幣識別能力、點鈔速度及準(zhǔn)確性進行綜合訓(xùn)練考核,并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內(nèi)容。
三是定期對業(yè)務(wù)技能進行評級考試。從20xx年起,每年都定期對會計出納人員的業(yè)務(wù)技能進行評級考試,以考試成績定技能級別,與崗位工資系數(shù)掛鉤,并實行“一考定一年、來年再考評”的動態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動性、自覺性和持久性,有效地促進了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
三、抓住關(guān)鍵,突出重點,為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。
多年的出納工作實踐使我們認(rèn)識到,春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質(zhì)量提高的重點突出問題,而要解決這些客觀存在的問題,光靠出納人員的主觀努力是不夠的,支行財會科還必須有針對性地創(chuàng)造解決問題必需的條件,才能達到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時,從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜,采取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題,為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。
一是加大購置機具設(shè)備的投入。20xx年,我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等,對部分現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網(wǎng)點配置了半自動捆鈔機具,同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具,一旦營業(yè)網(wǎng)點機器發(fā)生故障,立即進行調(diào)換;此外,春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前,我行還組織力量對出納機具設(shè)備進行調(diào)試維修,保證機具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要,以提高出納工作效率,防止差錯發(fā)生。
二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣,在鈔票整點成捆后,必須與庫存現(xiàn)金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現(xiàn)金,必須進行抽樣復(fù)點。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期,單靠出納與復(fù)核兩個人是無法既保證時間又保證質(zhì)量的。因此,每年春節(jié)期間我行各個營業(yè)網(wǎng)點都集中人力,利用班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關(guān)人員利用晚上突擊整點,從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國庫現(xiàn)金近億元無差錯。
三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業(yè)網(wǎng)點收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時間長、上繳標(biāo)準(zhǔn)掌握不一的問題,為了減少損傷幣占壓庫存,提高殘破幣上繳的合格率,減少差錯,我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣,可以逐張上繳,十元以下面額的損傷幣,成把上繳,由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴(yán)格的要求,把上繳殘破幣質(zhì)量作為績效工資考核的重要內(nèi)容,從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作,有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。
一,牢記責(zé)任,忠于職守。在一個企業(yè)中,出納的工作看似簡單而又平凡,但我深知這個崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望,我的職責(zé)是要看好錢袋子,記好帳本子,緊把收付關(guān),責(zé)任重于泰山。在日常工作中,注意和主管會計密切配合,有條不看準(zhǔn)版權(quán)所有紊的開展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容,隨時掌握銀行存款余額,定時上報數(shù)據(jù),及時為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù);保證經(jīng)營用現(xiàn)金的支出,跑銀行不怕苦累,風(fēng)雨無阻;對待購房客戶不煩不燥,耐心接待,即使加班也要保證售房款的收賬。我們計財部雖然忙碌但很充實,節(jié)奏緊張但很團結(jié),我體會到工作的快樂。
三,維護企業(yè)利益,做企業(yè)的經(jīng)濟衛(wèi)士和領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。作為一個財務(wù)人員,必須時刻牢記自己的天職,那就是管好企業(yè)資產(chǎn),維護企業(yè)利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,要積極穩(wěn)妥,防范風(fēng)險,敢于進言。在最近有一個單位向我公司要求借款,根據(jù)我公司和對方的具體情況,出于我作為一個會計人員的責(zé)任,大膽提出反對意見,受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,并采納了我們的意見。事后我們的做法受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上,我更加感受到我的工作的重要性和責(zé)任的重大,認(rèn)識到企業(yè)利益高于一切。
四,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷完善自我,緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。企業(yè)在發(fā)展壯大,對人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。自從廣廈置業(yè)公司改制成立三年來,我深深感受到了這一點。為提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),強化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過兩年的努力,在2xx年我順利通過了會計職稱資格考試,取得了會計師中級職稱。但這只是我工作中的一個階段性目標(biāo),在以后的學(xué)習(xí)中我還將以思想領(lǐng)先,業(yè)務(wù)過硬,技能嫻熟,務(wù)實高效的工作高手的目標(biāo)而努力。
五,提高認(rèn)識,改正錯誤,彌補看準(zhǔn)版權(quán)所有不足。在公司里,我既是一名普通員工,又是一名股東,這種雙重身份就決定我要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不以善小而不為,不以惡小而為之。過去我對自己要求不嚴(yán),在一些小節(jié)上不注意約束自己,容易犯自由散漫的毛病,這一點公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們都曾經(jīng)批評和提醒過我,我虛心接受。在以后的工作中,我會時刻提醒自己,嚴(yán)守紀(jì)律,遵守公司制度,團結(jié)同事,爭取工作再上新臺階。
六,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,努力工作,堅定信念。我們的企業(yè)在發(fā)展,在壯大,但要想在市場競爭中永遠立于不敗之地,就要經(jīng)常反省自己的經(jīng)驗和教訓(xùn),不盲目,企業(yè)才能進步?,F(xiàn)在我提一點建議,僅供參考。一是加強交流,包括上下級之間,各部門之間,部門內(nèi)部之間的交流,以免信息不通的情況發(fā)生,市場瞬息萬變,商機稍縱即逝,不要因我們內(nèi)部溝通不夠而誤事。二是要穩(wěn)定職工隊伍,網(wǎng)羅人才,留住人才,提高員工的使命感,增加每位員工的歸宿感,同時也就增強了工作人員的責(zé)任心。以上是我的一點想法。
我們即將迎來新的一年,面臨新的挑戰(zhàn),同時也有許許多多的機會在等著我們。我相信只要我們努力工作,抓住機遇,穩(wěn)扎穩(wěn)打,企業(yè)就會越做越強,我們的明天也會更美好。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇十三
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會議和活動,思想上、覺悟上有了很大程度的提高,思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二、工作中嚴(yán)格要求自己,積極努力學(xué)習(xí),不斷摸索積累經(jīng)驗。由于噸公里計費辦法的實施,很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛,因此各種方式的逃費現(xiàn)象日趨增多,如:倒卡,換掛,墊板等,因此監(jiān)控室必須和收費中隊通力、默契的配合,查處逃費車輛,使其補交應(yīng)交通行費,真正做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負責(zé),對各中隊認(rèn)為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息,并及時反饋給中隊做參考,極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費,并做出了相應(yīng)的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站,幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件,對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛和人員及時問訊收費人員;對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領(lǐng)導(dǎo),請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導(dǎo),確保收費工作的正常有序進行。
四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領(lǐng)導(dǎo)。
五、愛護監(jiān)控設(shè)施,在交接班時交代監(jiān)控設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,通過自己的學(xué)習(xí)和請教能初步排除一些設(shè)備故障,對設(shè)備進行簡易的維護、維修,確保設(shè)備能正常的運轉(zhuǎn)。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛,違章車輛,犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息,并提供了詳實可靠的線索。
七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費車輛的詳細信息,做到了認(rèn)真仔細一目了然。
八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生,在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到窗明、地亮、墻潔,讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此,但是工作中還存在一定的不足,如存在急噪情緒等,重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),輕政治學(xué)習(xí)等。
展望明年,新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇,我仍充滿了信心,只要我們能團結(jié)友愛,同心同德,在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇十四
時間很快,我是一個對待工作跟生活都比較認(rèn)真的人,從這些事情上面來講,我認(rèn)為我做的還是很不足的,有些事情應(yīng)該要端正好心態(tài),不斷的保持下去,在工作當(dāng)中有很多事情都應(yīng)該要這么下去,我作為一名xx的員工,我一直都對自己的工作非常的端正,到了年底了,我認(rèn)為我需要對工作做出一個總結(jié)歸納。
在工作的時候我愿意做一個主動一點的人,主動的去做好自己的本職的工作,端正持平好心態(tài),工作的時候不粗心,不大意,鍛煉自己主動學(xué)習(xí)的能力,我認(rèn)為我還是需要學(xué)習(xí)的,一年來我跟周圍的同事在請教工作的時候,我從來都不會讓自己處在被動的狀態(tài)下面,我一定會保持一個端正的心態(tài),認(rèn)真的聽取他人的意見,這是一定的`,現(xiàn)在包括未來,我都會這樣,我會讓自己繼續(xù)學(xué)習(xí)好新的知識,掌握更多的工作技巧,在能力上面我們公司一都有很多優(yōu)秀的人,他們都是值得我學(xué)習(xí)的對象,這一點是非常明確的,在工作的時候我非常在乎這些,雖然說現(xiàn)在也到了收獲的時候但是很多時候工作就應(yīng)該保持好的心態(tài),我也一定會在接下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)認(rèn)真做好的。
我在工作的時候一直都是保持著很好的心態(tài),現(xiàn)在包括未來這都是我一直都需要正視的一點,我從來都不會忘記自己的職責(zé)所在,在工作當(dāng)中我一直都認(rèn)真,我把自己全部的精力都投入到了工作當(dāng)中,我不認(rèn)為我是一個工作狂,我只是覺得自己做一件事情應(yīng)該專注,想要別別人做的更好就應(yīng)該有突出的地方,有些人是在能力上面,有的人是學(xué)習(xí),而我更加愿意多花一點時間,這一直都是我的工作的一個態(tài)度,每天多付出一點時間,可以比別人多做一點事情,這是我工作的一貫風(fēng)格,在工作當(dāng)中我一直保持好的態(tài)度,我也希望能夠把這些都處理好,一年來我也真正的體會到了這一點,這是我需要保持好的,遵守公司各項規(guī)定,認(rèn)真的去做好自己的本職。
去一年來我在工作當(dāng)中也有一些低級的錯誤,在工作上面我不認(rèn)為這些瑕疵是可以忽視的,我也會在新的一年糾正好錯誤,吸取教訓(xùn),也會把這些好的習(xí)慣保持下去,維護好公司形象,繼續(xù)做好的自己的本職工作,有及時糾正,砥礪前行。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇十五
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素:
1、微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備。即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈。
服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“x酒店世界”感受到不一般的快樂。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇十六
我是負責(zé)xx的xx,很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際,能夠代表污水處理廠的職工朋友們總結(jié)本年的工作情況。
我是污水處理廠的一名老職工,多年的工作實踐讓我有機會目睹我廠的成長與進步,而回首這一年的工作,我感慨頗多。在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,我廠沿著科學(xué)發(fā)展的路線不斷前進,逐漸走向成熟,為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻。而我個人,也隨著廠子的進步得到完善和提升,理論水平和技術(shù)管理能力有了大幅的跨越。接下來,我從以下幾個方面進行工作總結(jié),并誠摯地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。
我思想端正,求真務(wù)實,能以積極上進的態(tài)度對待工作,一絲不茍,敬業(yè)奉獻。我深知,我的工作是光榮的、偉大的、高尚的,在這個大力提倡科學(xué)發(fā)展、和諧社會的時代,低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永恒的主題。我國國民經(jīng)濟與建設(shè)的十二五規(guī)劃綱要建議中也提出,要堅持把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要著力點。所以,我懷著樸實的態(tài)度,勤勤懇懇工作,時刻走在前列,在思想上視工作高于一切。
我積極創(chuàng)先爭優(yōu),嚴(yán)格把關(guān),不斷優(yōu)化管理方法和思路。今年x月我廠進行設(shè)備更新,我在最短的時間內(nèi)熟悉新設(shè)備和新的操作程序,使新設(shè)備在程度上發(fā)揮了作用,提高了工作效率,并保證了工作中各項流程的安全和順暢,創(chuàng)造了零失誤率,圓滿完成年終指標(biāo)!當(dāng)然,這與同事們的密切配合是息息相關(guān)的,全廠職工們的'團結(jié)和融洽也是我工作中的重要動力。
三、我想借此機會剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢。
以明確在未來工作中努力的方向。我是一名普通職工,在與年輕職工的共事和交流過程中,我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機與活力,他們較高的科學(xué)文化素質(zhì)和熟練學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)的能力讓我認(rèn)識到自己存在的差距,在新的一年里,我也要不斷加強學(xué)習(xí),與時俱進,創(chuàng)新思想。同時保持自身經(jīng)驗豐富、沉穩(wěn)持重、任勞任怨的優(yōu)點,改進方法,提高效率,保證污水凈化過程的安全、高效。
回首過去,幾多風(fēng)雨;展望未來,信心滿懷。相信在工廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持下,我會繼續(xù)努力,爭取創(chuàng)造更好的成績,期望大家給予監(jiān)督和指導(dǎo)!也相信我們的污水處理廠實現(xiàn)新的輝煌!最后,衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們在新的一年里工作順利!
企業(yè)個人年底總結(jié)篇十七
忙碌、充實的x年匆匆而過,盤點收獲,總結(jié)教訓(xùn),該留下踏實的腳步;沉淀積累,觸動啟發(fā),良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至,為成為過去的x年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地,從護理基礎(chǔ)工作做起。
首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,??浦R欠缺,為提高護理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務(wù)質(zhì)量,從改進工作細節(jié)入手:
3、推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人提供很大方便;。
4、建立護士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達會議內(nèi)容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館,免費為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細化,進行分工,文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負責(zé),開成管床護士責(zé)任下完成病歷,責(zé)任護士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理,完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn),再次進行產(chǎn)房改進,配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達到標(biāo)準(zhǔn)要求。
企業(yè)個人年底總結(jié)篇十八
小學(xué)班主任特別是一年級的班主任,是一個復(fù)合性角色,需要教師結(jié)合本班實際,好好把握分寸,下面是一年級班主任的個人年底總結(jié),為大家提供參考。
去年,我擔(dān)任一年級(2)班的班主任工作,一(2)班共有xx名學(xué)生,其中男生xx人,女生xx人。我按照制訂的班主任工作計劃去執(zhí)行,并且較好地完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù)。學(xué)期結(jié)束了,我把主要的工作總結(jié)如下:
1、充分利用晨會、班會以及一切可以利用的時間對學(xué)生進行思想教育,向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。以常規(guī)落實為重點,著重培養(yǎng)學(xué)生的“三大習(xí)慣”,即學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、文明行為習(xí)慣。
2、積極參加學(xué)校開展的“一周一養(yǎng)成”活動,用十六個生活小習(xí)慣,十六個養(yǎng)成目標(biāo)來促成三大習(xí)慣的培養(yǎng)。
1、每天早讀課實行班干部輪流領(lǐng)讀制度,因為一年級的.學(xué)生年齡小,讀書自覺性差,班干部領(lǐng)讀,每個學(xué)生都會跟著讀,都感興趣讀。
2、班干部負責(zé)檢查學(xué)生的課外作業(yè)、練習(xí)的完成情況,通過班干部的監(jiān)督,讓每個學(xué)生都能主動,認(rèn)真地學(xué)習(xí),從而養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
1、利用班會,講解安全知識,如防電、防火、防溺水等安全知識。
2、利用班會進行主題安全教育,如開展班會主題“遵守交通規(guī)則”,懂得走路要走人行道,靠右走,紅燈停,綠燈過,并且聯(lián)系實際,談?wù)勀男┬袨槭遣话踩男袨?,都不能做,來杜絕不安全的行為。
1、開展了各種各樣的班隊活動,如三月份開展了“種樹”的活動,五月份開展了“做爸爸、媽媽的好幫手”的活動。
2、開展了豐富多彩的主題班會活動,如“團結(jié)合作真快樂”,“你是我的好朋友”等。
在活動中,不但陶冶了學(xué)生的情操,同時,也促使學(xué)生提高參與意識,提高競爭能力及各方面的素質(zhì)。
1、每個節(jié)假日都出版一期跟節(jié)假日有關(guān)的黑板報,如3月12日植樹節(jié)出版了有關(guān)植樹知識的板報,主題是“多彩的春天”,如“五一”勞動節(jié)出版的板報主題是“勞動創(chuàng)造美”,“六一”兒童節(jié)出版的板報主題是“兒童節(jié)快樂”。利用板報的內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生良好的品德和進行愛國主義教育。
2、在學(xué)習(xí)園地中開辟了“展示臺”專欄,展示臺定期展出了學(xué)生的優(yōu)秀作品,有書法作品、繪畫作品、寫話習(xí)作,甚至學(xué)生的月考試卷都可以展示,讓學(xué)生欣賞、學(xué)習(xí)。
多表揚多獎勵,能激發(fā)孩子的上進心,增添他們的自信。班中實施一周一星的評比制度,其做法是學(xué)生一星期的各種表現(xiàn),記錄下來,分類加分、扣分。表現(xiàn)好的加分,表現(xiàn)差的扣分。本周內(nèi)加分多的學(xué)生被評為“本周小明星”,這是模仿電視上的銀河之星,我最亮的做法,學(xué)生非常喜歡。學(xué)期結(jié)束了,這些小明星還有可能被評為“三好學(xué)生”,“優(yōu)秀學(xué)生班干部”,“優(yōu)秀少先隊隊員”等,獎罰分明,孩子們有了奮斗目標(biāo),都會爭著做好。
一年級班主任擔(dān)任以來,我特別關(guān)注學(xué)生的健康成長,熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上,身體上、思想上,有什么特殊情況,我總是及時地以家訪、電話的形式主動與家長聯(lián)系,取得家長的理解與配合,共同管好孩子。當(dāng)學(xué)生犯錯時,我總是耐心地教育地,用愛心來感化他。
經(jīng)過一個學(xué)期的努力工作,孩子們有了很大的改變。他們逐步學(xué)會了遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,懂得了遵守課堂紀(jì)律。平時注意講文明、講禮貌、講衛(wèi)生了,學(xué)習(xí)成績提高了。在班里,他們團結(jié)友愛,互相幫助,互相學(xué)習(xí)!
企業(yè)個人年底總結(jié)篇十九
企管部作為公司的內(nèi)部管理部門,負責(zé)日常人事行政管理工作,首先,在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對企管部工作的關(guān)心、支持和幫助?,F(xiàn)將2021年度的工作情況總結(jié)如下:
一、工作完成情況。
在人事管理上,對于辦公室日常事務(wù)性工作,比如收發(fā)文件、下發(fā)通知,訂餐、填寫行政報表、接待來訪等工作,我部門-同志很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠、下工地,與基層管理人員、工人溝通,掌握一手資料,以便制定符合實際情況的管理制度和辦法。
今年上半年,企管部的主要工作如下:
1、完成了半年度的銷售培訓(xùn)工作。
2、完成了iso的年審工作。
3、完成了上半年招聘計劃,共招進18名新員工。
4、完成了相關(guān)文件的存檔、上傳下達的任務(wù)。
5、完成了試用員工的考核、轉(zhuǎn)正及勞動合同的簽訂。
6、完成了對外的相關(guān)行政事務(wù)工作(如去省政府辦證中心辦理公司相關(guān)證件、公司和工廠員工的工作服制作、客戶考察接待工作、人事行政每周督查工作情況登記)。
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調(diào)整、實施公司下午茶的供應(yīng),保障員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和登記,202裝修等)。
8、修訂公司新的規(guī)章制度。
二、存在的不足之處。
1、工作不夠細。
(1)公司的制度沒有成冊,沒有形成一套系統(tǒng)的文件。
(2)人事檔案沒有及時更新。
(3)人力資源管理不規(guī)范,沒有建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機制,導(dǎo)致人才流失,增加招聘成本。
2、執(zhí)行力能力不夠。
制度下發(fā)但執(zhí)行力度差,很多工作沒有落到實處。
三、2020年工作計劃。
根據(jù)部門2020年的工作完成情況,結(jié)合公司目前的實際情況和今后的發(fā)展趨勢,企管部計劃從以下幾個方面開展下半年的工作,全面推行目標(biāo)管理:
1、做好2020年日常管理工作。
2、加大行政管理及監(jiān)督力度,并根據(jù)工作實際情況,對公司有關(guān)制度修改、完善,使其更加符合實際工作需要。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,規(guī)范勞動用工制度。
4、完成公司各部門各職位的工作分析,確定部門各崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,完成人力資源招聘與配置。
6、建立內(nèi)部人才培養(yǎng)機制,并落到實處,管理者下達指標(biāo),每個人要培養(yǎng)兩名以上人才,培養(yǎng)好了進行相應(yīng)的獎勵。
7、推行績效考核制度,依據(jù)《績效考核管理方案》對公司各部門、公司正式員工進行績效考評。
8、推行薪酬管理、完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度。
9、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀企業(yè)文化,用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄,公司員工戶外活動相片和一些激勵員工的文章摘錄放宣傳欄,員工互相分享和交流。
10、增加員工交流度,定時組織員工戶外活動(如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和戶外運動等)。
我們的企業(yè)正在發(fā)展階段,許多工作還有待于進一步完善,在今后的工作當(dāng)中,要積極的促進企業(yè)制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè),當(dāng)好企業(yè)的“內(nèi)管家”,為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,在全體人員的共同努力下,企管部2020年的工作會做得更好!
企業(yè)個人年底總結(jié)篇二十
年底總結(jié)都不會做,還談什么升職加薪?作為幼師,我們要把一年的工作經(jīng)驗總結(jié)起來,才能在新的一年里繼續(xù)進步。下面是幼師個人年底總結(jié),為大家提供參考。
眼前的景色從燦爛的黃變成了晶瑩的白,年底了。
我從事幼教工作將近一年了,時間稍縱即逝?;厥走@段時光,我收獲了無數(shù)的喜悅、歡笑、進步和充實。在這期末之際,將收獲的所有整理、總結(jié)和收藏。
我是xx來到現(xiàn)在所在的小一班的,班里共xx個小寶寶?,F(xiàn)在可愛的寶寶們從3歲成長到4歲了,他們活潑、開朗,喜歡唱喜歡跳,健康又快樂,小小的嘴巴會表達更多的話語,進步很多。
我作為一名幼兒教師很高興能以“安全第一”為原則,引導(dǎo)孩子們快樂的學(xué)習(xí)、生活,促進孩子們?nèi)姘l(fā)展,茁壯成長。
在幼兒園工作中我也成長,我園每周都會組織教師學(xué)習(xí),如科研學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。我總會積極的參加每一次學(xué)習(xí),認(rèn)真的做好每一次的筆記,并且會后總結(jié)寫出自己的反思,不斷的提高自己的素質(zhì),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,用新的知識不斷的充實自己的頭腦,使自己更好的投入幼教工作中。
在工作中按時上下班,不遲到早退,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,教學(xué)中認(rèn)真的備課、講課,班級中協(xié)調(diào)教師關(guān)系,共同配合,促進幼兒及班級的進步。
(一)業(yè)務(wù)內(nèi)容:
1、本學(xué)期中我園組織了精彩的“講故事比賽”、有趣的“室內(nèi)游戲比賽”、高質(zhì)量的“賽講”活動,讓我受益匪淺,快樂充實。作為一名踏入幼教事業(yè)不久的新人,在這些活動中體驗同事間共處的快樂感覺,吸取了各位老師的經(jīng)驗,擴展了自己的視野,發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足,為前進的道路指明了方向。
2、我園組織學(xué)習(xí)了電腦操作課程,讓多媒體走進我們的課堂,豐富了我的教學(xué)。之后我能熟練的運用所學(xué),讓電腦容入我的課堂,增取讓孩子們更直觀的學(xué)習(xí)新的知識,增加課堂的趣味性!
(二)教學(xué)內(nèi)容:
幼兒總讓我感覺到他們純潔美妙的童稚,但很多人提到幼教工作時卻有不同的想法,有人認(rèn)為“幼兒教師是最輕松的,管管孩子不就行了”,有人認(rèn)為“幼兒教師最煩最累了”回想當(dāng)初自己選擇幼教工作時就像《小馬過河》里的小馬,擔(dān)心了很久,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)只有親自體會才能知道煩過、累過仍會其樂無窮。
1、幼兒園事無小事,要按照幼兒園一日活動的常規(guī),細致耐心的做好每個幼兒的`工作,培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,根據(jù)季節(jié)、早晚、天氣等因素靈活的調(diào)節(jié)課外活動時間以及幼兒衣物的增減,對幼兒進行身體的鍛煉,自信心的培養(yǎng)。
2、常規(guī)教育:小班幼兒年齡小,生活的自理能力還比較差。比如:洗手時總會不小心弄濕袖子,上廁所時容易尿濕褲子等。要盡到一個老師應(yīng)盡的職責(zé),從最細小的事情上讓幼兒知道應(yīng)該怎么做,怎么做才是好的,改掉不好的毛病,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我時時注意孩子們,哪個孩子有了一些小動作如:咬袖子、說臟話等,我總會馬上引導(dǎo)孩子,在最短的時間里讓他們意識到自己的錯誤并加以改正。
3、由于我曾經(jīng)在“賽講”中設(shè)計了不符合幼兒的課程環(huán)節(jié),使課程的學(xué)習(xí)進行的不是很順利。之后我及時的調(diào)整了自己的認(rèn)識,在日常的教學(xué)生活中開始認(rèn)真的觀察幼兒,盡可能多的進行教學(xué)方法的嘗試,豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗,完善自己的教學(xué)課堂,希望能讓幼兒在學(xué)習(xí)知識時給予合適正確的引導(dǎo)。
依我的理解,“保育”二字就是工作的時時刻刻。保育工作是幼兒園的永遠之重,幼兒比起成人是很容易生病的,自保能力是不夠的,其中我們小班的孩子又是最小的,所以我要更加注意:
1、家長的叮囑,對每個幼兒的情況牢記在心。
3、配合校醫(yī),保健工作和預(yù)防工作要作好。
家長工作極為重要,經(jīng)常電話聯(lián)系,家園共育,讓家長對我們的工作更加理解和支持。
過去的一年包含了很多不凡的象征和意義,也是我無法實際接觸和作用的。
但我將制定一個有關(guān)于自己的20xx工作計劃,回首20xx我的工作因為各種原因做的并不夠好,有許多的不足之處,在20xx年我要加強自己的素養(yǎng),學(xué)習(xí)更多的知識,提高業(yè)務(wù)能力、教學(xué)水平。
讓我在春天里播種,夏天里耕耘,秋天里收獲,冬天里享受。當(dāng)20xx年結(jié)束再回首時,果實累累!
企業(yè)個人年底總結(jié)篇二十一
20xx年整一年的時間都比較的緊湊,所以在時間的利用率上我需要花費很大的功夫。所以這一年的每一天,我的工作密度都是比較大的,基本留不出太多的時間給予自己。在這一點上我從未抱怨過,我也從未因為工作密度太大而放棄這份工作,有一些別的想法。雖然這樣的`工作會比較讓人疲倦,但是我能夠在其中收獲很多,雖然我現(xiàn)在的崗位還只是一個小小的助理,但是能夠跟著大家一起學(xué)習(xí),我認(rèn)為是一件很幸運的事情。我現(xiàn)在還只能算是這個社會中的一個新人,再很多的方面都是有嚴(yán)重的不足的。所以首先吃些苦,我認(rèn)為也沒有太大的問題。所以不管今后怎樣,我都會好好的抓緊時間,努力工作,努力創(chuàng)造。
一份工作,有時候考驗的不僅是我們的決心,更是我們形象上直面的表達。而他人能夠從我們的形象上直接感受到的也就是我們每個人的工作態(tài)度了。所以不管是對工作本身還是對我們個人的一個工作熱情來說,態(tài)度都是一件非常重要的事情。在工作本身,我們本身是要付出一定態(tài)度的,如果態(tài)度不好又怎么能做好一件事情呢。其次,對于我們對待工作的方式和態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)們也是看在眼里的,如果一個員工對待工作連態(tài)度都沒有,領(lǐng)導(dǎo)又怎么會重視你呢?所以態(tài)度對一名員工來說是非常重要的,也是非常需要繼承和發(fā)展的。
自從我進入這個崗位,走上正軌之后,我就發(fā)現(xiàn)時間過得越來越快。以前覺得一個月很漫長,現(xiàn)在一看,一個月也就不過四個星期,而每個星期也在飛速的流逝。所以不管怎么說,時間這個東西,我們每個人都是要把握的。這一年也有一些不足,主要表現(xiàn)在我對工作的細致度上,這一點雖然看起來不大,但是如果不進行改正的話,會給今后帶來更大的麻煩,因此我一定會改正這樣的缺點。在以后的路上好好的樹立自己的標(biāo)準(zhǔn),堅守自己的初心,徑直走下去。
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